時(shí)間:2022-11-09 05:07:34
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟1
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,專門從深圳請(qǐng)來了禮儀講師李世源先生為我們講座,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的稱謂,可見我們國(guó)家自古以來就非常重視禮儀教育,作為現(xiàn)代的一名教師,我們更應(yīng)該把我們國(guó)家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去,要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
1、教師的著裝非常重要。教師教書育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,不能讓學(xué)生接受異常,不能讓家長(zhǎng)議論紛紛,更不能讓社會(huì)上的人對(duì)你“刮目相看”。教師著裝應(yīng)“簡(jiǎn)潔”,“簡(jiǎn)潔可以理解成“簡(jiǎn)單,潔凈”但不是保守,落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不要過分張揚(yáng)。另外,作為一名女教師,還要注意自己的發(fā)型。“凡事從頭開始”,一個(gè)人頭部是非常重要的,既要干凈、又要整齊、利落,不能蓬頭垢面,也不能發(fā)式怪異,一定要給人穩(wěn)重、大方的感覺。
2、舉止要穩(wěn)重端莊。一個(gè)人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿態(tài)方面反映出來,作為教師,更要注意自己的一舉一動(dòng),注意公眾形象。在公眾場(chǎng)合,應(yīng)注意自己的言談和舉動(dòng),語言要文明、舉止要大方;在社會(huì)上更要成為遵守文明規(guī)約的典范,為他人做出榜樣,不能給教師丟人。
3、教師之間相遇,一般都應(yīng)主動(dòng)熱情地招呼對(duì)方。早晨相見,道聲“早”;課間相見,可互相點(diǎn)頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣,會(huì)使大家感到好似生活在一個(gè)溫暖的大家庭里。青年教師和學(xué)生相處,因?yàn)槟挲g差距短,態(tài)度可以隨和一些,也可以主動(dòng)招呼學(xué)生。這樣有利于和學(xué)生打成一片,并有利于教學(xué)工作??傊鳛橐幻處?,在任何場(chǎng)合,都應(yīng)自覺地保持良好的儀表,待人接物溫和自然,舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學(xué)生的愛戴,信任以及社會(huì)的敬重。
“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”,在以后的工作中,我一定不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。
關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟2
20xx年x月x號(hào),我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn),雖然路途遙遠(yuǎn),為了趕路起了個(gè)大早,但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺,收獲甚大,讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足,同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到,在日常的工作中,不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平,端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感,具有十分重要的意義。
文明服務(wù),看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象,保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑,無論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表,到收費(fèi)員的服務(wù)語言,服務(wù)手勢(shì),再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。無論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,以更專業(yè)的形象,更周到的服務(wù)面對(duì)南來北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟3
近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由_老師主講,_老師不僅以幽默詼諧的語言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范,并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),我們一起跟著_老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對(duì)一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢(shì),大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場(chǎng)合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長(zhǎng)和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。
關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟4
今天通過電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座,我感觸頗深,受益頗多。
“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,在做中觀看“金正昆教授教師禮儀講座”心得體會(huì)學(xué)生時(shí),就有對(duì)老師的基本印象。加入教師這一行業(yè)后,總是力求用一個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己。近來,學(xué)校舉行教師禮儀講座,組織教師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
在這個(gè)急功近利、物欲橫流的社會(huì),只有學(xué)校這片天空純凈。在學(xué)生的眼中,教師不同于社會(huì)的一般人,教師應(yīng)是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。學(xué)生把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣,有的學(xué)生甚至還模仿老師的為人態(tài)度、情趣愛好、行為舉止、音容笑貌等。
在教學(xué)中,我認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)語文教師,上課風(fēng)趣,為人正直,深得學(xué)生的喜愛。一段時(shí)間后,我們?cè)谶M(jìn)行學(xué)生作業(yè)展覽時(shí),發(fā)現(xiàn)他的學(xué)生的體筆跡竟和這位老師相仿。這一點(diǎn)讓我很震驚,原來老師的行為會(huì)對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生這樣大的影響??梢哉f,教師專業(yè)素質(zhì)重要,道德素養(yǎng)更是不可忽視。師德是教師的靈魂,是教師人格特征的直接體現(xiàn)。
既要言傳,又要身教。這無疑對(duì)教師提出了更高的要求。教師要為人師表。首先就要強(qiáng)調(diào)教師的自省自律,以身作則,言行一致。要求學(xué)生做的,自己首先要做到,禁止學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做,在行動(dòng)上要為學(xué)生做出表率。作為一位語文教師,我覺得上課時(shí)用清晰條理的板書、正楷剛勁的粉筆是必要的。所以上課時(shí),我總是很認(rèn)真的去做好這個(gè)“表面”工作,一筆一畫的寫,并且告訴學(xué)生,“寫好方塊,培養(yǎng)正直品格。”
“教師無小節(jié),處處是楷模”,“形象的生命更重要”。教師要從生活小節(jié)入手,從小事做起,從嚴(yán)要求自己,才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個(gè)學(xué)生佩戴??ㄟM(jìn)校園,可以讓學(xué)生明白自己的身份--學(xué)生,是來求知的;也可以保證學(xué)生的安全,防止閑雜人員進(jìn)校。對(duì)于這一舉措,學(xué)生并不明白,所以我上課也佩戴校卡,并告訴學(xué)生,這是應(yīng)該做到的。再說這新廣播體操學(xué)習(xí),我不知道學(xué)生在體育課上是否學(xué)得認(rèn)真,但當(dāng)我們教師站在學(xué)生后排,跟著學(xué)生一招一勢(shì)做時(shí),學(xué)生們做得是很認(rèn)真的。我想,正是在這小事中,我們教師對(duì)自己嚴(yán)格自律,學(xué)生也會(huì)培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
要讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),教師也應(yīng)該成為求知的榜樣。教師不能滿足于先學(xué)于學(xué)生,而且要堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持終身受教育。隨著形勢(shì)的發(fā)展,高科技突飛猛進(jìn),讓人感覺到一停止學(xué)習(xí),就會(huì)落伍。當(dāng)今的時(shí)代,人們只有具備了學(xué)習(xí)的能力,具備了可持續(xù)發(fā)展的能力,才能獲得生存的社會(huì)位置。教師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的能力,還要把這種學(xué)習(xí)能力無私地傳授給自己的學(xué)生。今年開學(xué)初,我將所教的班級(jí)進(jìn)行分組教學(xué),并要求每個(gè)小組學(xué)生制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)要求班級(jí)干部給我制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并請(qǐng)班干部監(jiān)督。每天早晨,當(dāng)我進(jìn)教室時(shí),我就大聲讀學(xué)生給我的作業(yè)(學(xué)生要檢查的,可不是鬧著玩的);學(xué)生也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣,在我和學(xué)生之間,就形成了互督促互進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。我相信,我會(huì)用我的求知熱情去帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)步的。
關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟5
上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,兩天的學(xué)習(xí)下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢(shì),對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù),可謂歷史悠久,孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基矗。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)1
兩天課程的學(xué)習(xí),有太多的收獲,這種收獲讓自我再一次有醍醐灌頂?shù)母杏X,覺得自我又漲見識(shí)了,每次來上課我都覺得自我得到了一次洗禮和升華,這種互動(dòng)式的教學(xué),邊教邊學(xué),邊學(xué)邊用,學(xué)以致用,活學(xué)活用的方式,比看書,或者看視頻要有效的多。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),自我受益良多,為了以后更好的指導(dǎo)自我工作和生活,特將自我的學(xué)習(xí)心得和感觸寫下來,與大家一齊分享。
主要從三個(gè)方面來分享商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的資料,一是商務(wù)禮儀的重要性;二是個(gè)人修養(yǎng)篇;三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇。
一是商務(wù)禮儀的重要性
《論語》有云”不學(xué)禮,無以立“。告訴我們,對(duì)于個(gè)人而言,禮教是立身之本,不學(xué)禮,則無以立身。
中華民族自古以來就被稱為“禮儀之邦”。
從西周起,禮儀便成為立國(guó)綱要。到戰(zhàn)國(guó)荀子的“人無禮而不生,事無禮則不成,國(guó)家無禮則不寧“。到清朝顏元的“國(guó)尚禮則國(guó)昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰”。再到今日的“富則學(xué)禮”和“外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”等等。無不體現(xiàn)禮儀、禮教的重要性。一個(gè)人身份地位越高,越注重個(gè)人修養(yǎng),越注重禮節(jié)。反過來,要想成為身份地位高貴的人,則必然需要學(xué)會(huì)常用的禮儀之道,故其重要性不言而喻。
二是個(gè)人修養(yǎng)篇
可能大家會(huì)比較關(guān)心,商務(wù)禮儀的核心是什么,一般意義上,我們認(rèn)為商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是一種修養(yǎng),尤其是那種教養(yǎng)到骨子里的,往往一舉手一投足,就是一種優(yōu)雅,一種禮儀,一種規(guī)范。
可是楊菁教師的課程,讓我們對(duì)商務(wù)禮儀有了更高層次的理解,商務(wù)禮儀核心是讓我們始終活在喜悅、愛和熱情的狀態(tài)里。經(jīng)過外在的形象,打扮,以及優(yōu)雅的言談舉止,能夠讓我們充滿能量,活力和活力,做任何事情都顯得朝氣蓬勃。甚至成為能量來源體,影響周邊的人,潛移默化中也引導(dǎo)大家成為充滿正能量,不抱怨的人。
商務(wù)禮儀,是否做到位,檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是你是否能夠得到對(duì)方的進(jìn)取回應(yīng)和認(rèn)同,如果你課程學(xué)的很到位,資料也滾瓜爛熟,可是與人交往,別人不喜歡你,不樂于跟你交往,那么這種禮儀只算是紙上談兵。商務(wù)禮儀的終極目標(biāo)是讓我們成為一個(gè)熱情洋溢的人,成為一個(gè)喜歡微笑的人,成為一個(gè)與人為善的人。相由心生,如果你外表冷漠,毫不關(guān)心,內(nèi)心再多的感情都是沒有價(jià)值的。人們總是用內(nèi)心來確定自我,而別人是經(jīng)過你的表現(xiàn)來確定你。人生是一場(chǎng)修煉,最高的境界是能夠讓自我的熱情和氣場(chǎng)感染周邊的人,讓他們也變得熱情洋溢。
對(duì)于個(gè)人禮儀形象方面,需要注意以下資料:
1)對(duì)于正式或重要場(chǎng)合,要適當(dāng)打扮一下,穿上正式的服裝,會(huì)讓自我的精氣神不一樣,顯得更加優(yōu)雅、大方和自信。
2)對(duì)于男士而已,要每一天修理自我的面部,每一天刮胡須,不要留鼻毛,能夠用一些簡(jiǎn)單的護(hù)膚品。
3)對(duì)于女士而言,要適當(dāng)?shù)幕瘖y,因?yàn)榻?jīng)過調(diào)查研究證明,那些愛打扮和化妝的女士,在智商、情商、地位和收入等方面的,都比不化妝的要高。
4)穿著打扮,要得體大方一致。比如不要穿白色的襪子搭黑色的皮鞋;正式場(chǎng)合不要穿白色的褲子,并且身上的服裝顏色不要超過3種等。
5)要結(jié)合不一樣的場(chǎng)景進(jìn)行打扮。比如正式場(chǎng)合,盡量穿的莊重、嚴(yán)肅;社交場(chǎng)合,能夠適當(dāng)?shù)臅r(shí)尚、個(gè)性;外出游玩,盡量穿的休閑、舒適。
6)生活中注重細(xì)節(jié),比如打哈欠時(shí)盡量要側(cè)身,或者用手遮住臉。吃飯時(shí)不要發(fā)出聲音,剔牙時(shí)注意用手或者紙巾遮擋。
一身之氣在于臉,一臉之氣在于眼,一個(gè)人的眼神是否有力,是否神采,往往體現(xiàn)一個(gè)人的精氣神。要學(xué)會(huì)用眼睛說話。
與人交往的一種境界是,人生若只如初見。如果每次跟朋友、親人見面,都能像第一次見面一般,那是一種新的高度。
關(guān)于個(gè)人修養(yǎng),有人擔(dān)心說,如果自我很熱情,碰到一個(gè)冷淡的人怎樣辦?沒關(guān)系,因?yàn)槊總€(gè)人都有每個(gè)人的秉性,不要試圖改變他人,一個(gè)人僅有自我內(nèi)心想改變,他才會(huì)改變。他人的言行并不能傷害我們,唯一能傷害我們的是對(duì)他人言行的回應(yīng)方式。我們自我要不斷的修煉自我,要用出世的心態(tài)做入世的事情,要知世故而不世故,處江湖而不江湖。
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
如果我們學(xué)會(huì)個(gè)人形象的打造,那么我們完成了商務(wù)禮儀中50%的資料,剩下的50%就是與人打交道的部分。因?yàn)槿耸侨壕游锓N,我們要學(xué)會(huì)得體大方的與人相處,這是組成我們商務(wù)禮儀的關(guān)鍵。
在商務(wù)場(chǎng)合,與人相處,一個(gè)重要原則是要多贊美,多夸獎(jiǎng)。好孩子都是夸出來的。聰明的人喜歡看人優(yōu)點(diǎn),不聰明的人喜歡看人缺點(diǎn),我們很難保證遇到的每個(gè)人都是聰明的人,可是不影響我們自我成為聰明的人。
贊美越具體越好,越具體會(huì)顯得越真實(shí)和誠(chéng)懇。
在職場(chǎng)當(dāng)中,有幾個(gè)方面比較重要:
一是稱呼?;驹瓌t是稱高不成低。如果一個(gè)人有多個(gè)稱呼或職務(wù),必須要稱呼他最高的那個(gè)職位。此外,有一些通用的稱呼,比如技術(shù)人才,能夠稱呼劉工。公司里面的中高層,能夠稱呼劉經(jīng)理,或劉總。如果是政府機(jī)關(guān)的,能夠稱呼為領(lǐng)導(dǎo),或者劉主任之類的。此外,對(duì)于稱呼還要分場(chǎng)合,比如在正式場(chǎng)合,夫妻的稱呼能夠?yàn)橄壬?,或者稱呼愛人。如果是非正式場(chǎng)合,比如幾個(gè)朋友在街邊吃燒烤,就能夠用老婆、老公之類的。切記不要弄混淆了。
二是介紹自我或他人。在自我介紹時(shí),必須要先問候,而不是一上來就說我是誰,我是來自哪里。而應(yīng)當(dāng)先對(duì)大家表示問候,歡迎和感激,然后再介紹自我或今日的主題,方顯大方和禮節(jié)。此外自我介紹還分為應(yīng)酬式、工作式、禮儀式和交流式。應(yīng)酬式一般在一些正式場(chǎng)合,大家不是很熟,又聚在一塊,需要簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)、了解,一般都是點(diǎn)到為止又不失禮貌為宜。工作式通常都有明確的職業(yè)背景,通常是跟客戶見面,或者一些重要的展會(huì)等等,需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自我的公司背景和自我的崗位專長(zhǎng)等等。禮儀式主要是在主持場(chǎng)合,需要能必須的把控本事,并且做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。交流式則是日常的交流,把握一個(gè)重要原則就是聊雙方都熟悉的話題,或者聊對(duì)方感興趣的話題。介紹他人時(shí),把握一個(gè)原則:尊重有優(yōu)先知情權(quán)。比如將下級(jí)介紹給領(lǐng)導(dǎo),將男士介紹給女士等等。
三是關(guān)于握手。一般是地位高的主動(dòng)跟地位低的握手。握手一般是3~5秒,力度適當(dāng)。握手必須要用右手,所以平常公文包盡量用左手提。另外有客人來訪時(shí),到訪時(shí)主人要先伸手,表示歡迎;告別時(shí)客人要先伸手,表示感激。
四是關(guān)于座次。國(guó)際禮儀是以右為尊。中國(guó)是以左為尊。可是因?yàn)楦鷩?guó)際接軌,很多重要場(chǎng)合都是以右為尊??墒侵匾恼顒?dòng),仍然是以左為尊。另外,遠(yuǎn)離門,并且正面面向門是尊位,靠近門的為低位。
五是乘車。對(duì)于五座小轎車,如果駕車的是司機(jī),則1號(hào)位是后排靠右(司機(jī)斜后方),因?yàn)樯舷萝囎罘奖悖?號(hào)位是后排靠左,3號(hào)位是后排居中,4號(hào)位是副駕。如果駕車的是主人,則1號(hào)位是副駕,2號(hào)位是后排靠右,3號(hào)位是后排左,4號(hào)位是后排局中。從安全的角度研究,安全系數(shù)最高的坐位是司機(jī)后方的位置,即后排靠左。
商務(wù)溝通中,與人交流要有溫度、熱度和高度??墒且⒁獍盐展?jié)奏,不要口若懸河,滔滔不絕。因?yàn)檎f是為了聽,聽是為了更好的說,所以,說和聽同等重要,一個(gè)不懂得聽的人,通常也不是真正意義上的會(huì)說。
與人溝通,要注意場(chǎng)合,要把握好節(jié)奏。如果應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo),就要適應(yīng)對(duì)方的節(jié)奏,對(duì)方快自我就要快,對(duì)方慢自我就要慢。如果應(yīng)對(duì)下級(jí),能夠讓他們適應(yīng)自我的節(jié)奏。與人交流時(shí),不要故意炫耀自我的長(zhǎng)項(xiàng),那樣會(huì)讓人覺得不舒服。人與人之間的矛盾,通常是因?yàn)橛谜Z不當(dāng),口氣不當(dāng)造成的。通常體此刻溝通時(shí)帶有強(qiáng)烈的情緒。如果自我在情緒上時(shí),盡量不要去溝通,因?yàn)橐幚硎虑?,先處理心境。如果碰到?duì)方有情緒化,切記不要激怒對(duì)方,盡量心平氣和的跟對(duì)方溝通,站在對(duì)方的立場(chǎng)研究,等到對(duì)方冷靜下來后,就會(huì)理智,甚至后悔自我的行為。另外,在職場(chǎng)與人交往時(shí),是需要有必須的脾氣,如果一點(diǎn)脾氣都沒人,就不會(huì)有氣場(chǎng),人家也不會(huì)重視你,關(guān)注你,尊重你。
與人溝通,要盡量多用暖語、謙語、妙語,少用撞語、冷語和欠語。要多傾聽,少隨意打斷對(duì)方,要多發(fā)表比對(duì)方出發(fā)點(diǎn)更高的意見,學(xué)會(huì)用降維的方式與人交流,多問有啟發(fā)性的問題。
時(shí)間的把握也是商務(wù)禮儀的一部分,守時(shí)是十分重要的一種品質(zhì)。
此外,教師還給我們分享了,關(guān)于愛的5種表達(dá)方式:
1)陪伴
2)鼓勵(lì)、贊美和肯定
3)禮物,重要節(jié)日和紀(jì)念日
4)親密的肢體動(dòng)作
5)服務(wù)
雖然表達(dá)愛的形式有多種,可是每個(gè)人喜歡的方式不一樣,有的人喜歡陪伴,有的人喜歡肯定,有的人喜歡禮物等等。通常情景下,一個(gè)人常常對(duì)別人做的事情,往往也是他期望得到的愛。比如一個(gè)人經(jīng)??隙▽?duì)方,那么他也期望得到肯定。如果一個(gè)人經(jīng)常給愛的人送禮物,那么他也比較能理解別人對(duì)他的禮物。有時(shí)候,我們以為自我表達(dá)的愛是對(duì)方需要的,其實(shí)并不盡然,每個(gè)人的需求點(diǎn)都不一樣,學(xué)會(huì)換位思考。
真正的愛是奉獻(xiàn),是付出,這才是真愛,大愛。
關(guān)于商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),我覺得最大的幾個(gè)收獲,一是要充滿熱情和能量,二是朝著慎獨(dú)的境界修養(yǎng),三是身教重于言教,真正影響一個(gè)人的,不是說了什么,而是做了什么。
對(duì)于自我而言,最近工作比較忙,以上資料是2個(gè)晚上寫到12點(diǎn)才寫完的。不必須完全正確,能夠作為參考。
學(xué)習(xí)的五種境界,開眼、開竅、開悟、開始、開創(chuàng)。很多人是始于開眼,止于開悟,其實(shí)學(xué)習(xí)的真正目的是開始和開創(chuàng),學(xué)會(huì)將所學(xué)資料運(yùn)用到工作和生活中來,指導(dǎo)工作和生活,加以實(shí)踐,不斷提升,才是真正的開始,然后才能開創(chuàng)新的篇章和未來。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)2
感激公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),今日聽了陳彥斯曼教師的課,我從中受益匪淺,這對(duì)我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響,首先,就是心態(tài)問題,心態(tài)能夠決定命運(yùn),一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們歡樂,每個(gè)人看待事物的角度不一樣的,我們要進(jìn)取的看待問題,我們?cè)诠ぷ髦卸紙?jiān)持著好的心態(tài),不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒,影響自我的心境,從而影響自我的工作。心境是能夠傳染的,不要因?yàn)樽晕业男木秤绊懙絼e人,所以我們要堅(jiān)持樂觀的心態(tài),微笑應(yīng)對(duì)生活。我們還需要自信,相信自我是獨(dú)一無二的,自我是最棒的,能夠把事情做好,不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒有做過,就害怕去接觸,就退怯,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄,這是一種懦弱的表現(xiàn),凡事都有第一次,我們要自信,相信自我能把任務(wù)完成,這樣我們不僅僅學(xué)到了知識(shí),技能也得到了提升。壓力也是兩面的,適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力,能激發(fā)自我的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自我沒斗志,整個(gè)人懶散,也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式,經(jīng)過溝通,我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí),相互更好的了解,學(xué)會(huì)有效的溝通,有效的溝通能提高工作效率,我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)。語言禮貌,選擇適宜的話題,對(duì)方感興趣的話題。同時(shí)要注意傾聽,也要要學(xué)
會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。
在工作中要注意自我的穿著,三色原則,我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記著,我們是公司的員工,不僅僅表現(xiàn)的是自我的形象,同時(shí)也代表著公司的形象,我們要帶給客戶不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利,我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀,雖然對(duì)方不能看到我的形象,可是能夠聽到我的形象,我們?cè)诮勇犽娫挼臅r(shí)候要一切以客戶為中心,以樂觀和熱情的態(tài)度對(duì)待。我作為技術(shù)員,和客戶交流的機(jī)會(huì)也很多,如果有客戶投訴或者問題,我們?cè)鯓訕犹幚聿攀亲钸m合的,經(jīng)過聽了陳教師的課,讓我明白在哪些方面需要異常的注意。
最終,經(jīng)過一個(gè)游戲,教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩,父母對(duì)我們無微不至的關(guān)懷,時(shí)時(shí)刻刻為我們操心,含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人,我們要感激自我的父母,努力工作,拿出成績(jī)來父母看,好好回報(bào)我們的父母。我們也得感激周總,感激周總供給一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自我的才能,我們有緣相聚在那里,我們應(yīng)當(dāng)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)3
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原先禮儀會(huì)有那么多的講究,可是想來也是,中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)教師的講解,還真不明白商務(wù)禮儀在工作中那么重要,并且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
簡(jiǎn)便靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽晕业氖ФY影響到正常的工作,還能夠作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也能夠說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎樣一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問,有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅教師應(yīng)當(dāng)就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)當(dāng)是八九不離十??磥砦艺媸菓?yīng)當(dāng)好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也明白自我和別人說話時(shí)要感同身受,教師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在適宜的時(shí)候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就構(gòu)成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,必須能夠獲得預(yù)期的效果。
在課中羅教師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自我公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情景下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上能夠不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課,就覺得自我突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自我的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)進(jìn)取的做事情,我有選擇自我成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從教師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自我有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)4
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘教師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。鐘教師老經(jīng)過采用生動(dòng)的互動(dòng)形式和視頻案例分析,讓我們明白在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,看過講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自我在人際交往中有許多需要改善的地方。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每一天都會(huì)接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改善。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶供給細(xì)致周到的服務(wù),同形形的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自我,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所理解,構(gòu)成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)??偟膩碚f,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自我的說話方式、儀容儀表,以樂觀進(jìn)取的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)立健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
同時(shí)在培訓(xùn)過程中、也明白禮儀對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性、作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)小伙伴都有他的重要性、有時(shí)候的一個(gè)微笑、一次鼓掌、一個(gè)眼神、都能使他感到團(tuán)隊(duì)的溫暖。這也是檢驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn),良好的禮儀可能會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)十分團(tuán)結(jié)、有共同的奮斗目標(biāo)、共進(jìn)退、不達(dá)目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務(wù)禮儀對(duì)我們生活、工作的重要性。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)5
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后,我恍然大悟,原先在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到禮貌用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗教師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以栗教師的講課為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自我的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,能夠美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自我服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說自我對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,我將更加嚴(yán)格地要求自我,讓自我做的更好。
今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一齊工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的禮貌古國(guó),中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的禮貌禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧?!倍Y貌禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀??鬃釉啤耙阉挥?,勿施于人”。禮貌禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)當(dāng)建立一種現(xiàn)代化的禮貌和諧的人際關(guān)系!
其實(shí),我感覺要想成為一名“講禮貌,樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不細(xì)心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫忙一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?,早晨跑了一路,好事做了一路,歡樂了別人也滿意了自我。
所以,我要號(hào)召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講禮貌語言,做禮貌學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見了教師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡禮貌上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
*縣2006年上半年農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作總結(jié)
今年以來,**縣縣委、政府高度重視農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,把勞務(wù)輸出工作作為推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入的主要工作列入重要議事日程,不斷提高思想認(rèn)識(shí),采取有力的措施,全力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移工作。通過強(qiáng)化技能培訓(xùn),促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè),帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)民收入的待續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
一、我縣2006年上半年農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移創(chuàng)收基本情況
**縣轄六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)一場(chǎng),共110個(gè)行政村和3個(gè)村級(jí)農(nóng)場(chǎng),384個(gè)村民小組,全縣耕地面積49.43萬畝,農(nóng)村人均耕地面積4.6畝,全縣總?cè)丝?4.28萬,其中農(nóng)村人口10.5989萬人,農(nóng)村勞動(dòng)力5.1387萬人。2006年上半年全縣共舉辦各類培訓(xùn)班222期,完成農(nóng)牧民技術(shù)和技能培訓(xùn)4.718萬人次,其中農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)3.9582萬人次,農(nóng)民技能培訓(xùn)0.7598萬人次;2006年上半年全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出完成3434人次,累計(jì)創(chuàng)收717.46萬元,實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)村人口人均創(chuàng)收67.69元。
二、采取有力措施,扎實(shí)開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作
(一)加大工作力度,狠抓勞務(wù)輸出工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)。我縣積極開展農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,縣委、政府專門召開2006年城鄉(xiāng)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)工作大會(huì),研究農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)及轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,制定具體實(shí)施方案,細(xì)化相關(guān)成員單位的工作職責(zé),成立了以縣委副書記、政府縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作,形成了由縣長(zhǎng)掛帥,各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)主抓,業(yè)務(wù)部門具體負(fù)責(zé),其他部門共同參與、密切配合的工作機(jī)制;同時(shí),為了全面做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)輸出和職業(yè)培訓(xùn)工作,建立健全城鄉(xiāng)一體、信息共享的就業(yè)服務(wù)體系,我縣逐步建立了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu),形成以縣人力資源市場(chǎng)為主體、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)為依托,最終延伸到村級(jí)的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)體系。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)的同時(shí),由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定一名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、23名工作負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出工作,由縣勞動(dòng)保障部門對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的勞動(dòng)保障工作人員進(jìn)行了相關(guān)法律、法規(guī)和政策知識(shí)的培訓(xùn)。目前,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞務(wù)輸出工作領(lǐng)導(dǎo)小組8個(gè),并在每個(gè)行政村確定了勞務(wù)輸出信息員,從而形成了縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的勞務(wù)輸出組織網(wǎng)絡(luò)。
2、分解目標(biāo),明確責(zé)任。研究制定了《**縣2006年勞務(wù)輸出工作實(shí)施方案》、《**縣2006年城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移就業(yè)和技能培訓(xùn)工作實(shí)施方案》和《**縣勞務(wù)輸出目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》,提出了全縣勞務(wù)輸出工作發(fā)展的方向、目標(biāo)、工作任務(wù)、具體措施和獎(jiǎng)懲辦法等一系列要求,將勞務(wù)輸出工作納入目標(biāo)管理考核,把培訓(xùn)、輸出、創(chuàng)收等目標(biāo)分解到相關(guān)單位(部門)和鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),建立了“縱向到底,橫向到邊”的責(zé)任體系,進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)干部抓勞務(wù)輸出工作的責(zé)任感和使命感,確保農(nóng)村剩余勞動(dòng)力培訓(xùn)及轉(zhuǎn)移工作的順利開展,形成人人關(guān)心輸出,人人積極參與的良好工作格局。
3、調(diào)查摸底,建檔歸冊(cè)。積極做好全縣各類勞動(dòng)力的調(diào)查摸底、建檔歸冊(cè)工作,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作人員結(jié)合各自實(shí)際,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)力年齡段人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、貧困勞動(dòng)力、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力等進(jìn)行全面摸底,建立相應(yīng)的工作臺(tái)帳和人員信息檔案,摸清農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移意向、培訓(xùn)愿望,從而確保有針對(duì)性的為農(nóng)村勞動(dòng)力提供轉(zhuǎn)移、培訓(xùn)和勞務(wù)輸出等服務(wù)工作。4、做好信息服務(wù),有序引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。繼續(xù)鞏固我縣在勞務(wù)輸出人員已形成規(guī)模的武漢、玉林、???、合肥、長(zhǎng)沙等5個(gè)城市建立的勞務(wù)輸出基地,積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門和用工單位加強(qiáng)協(xié)作,建立了穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)方式。目前,我縣通過與內(nèi)地勞務(wù)輸出基地加強(qiáng)聯(lián)系,掌握了他們的用工量和用工需求,已經(jīng)開展了定向式培訓(xùn),以確保勞務(wù)輸出人員的質(zhì)量。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)我縣在外地務(wù)工人員達(dá)3000多人,為我縣穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。5、廣泛開展勞動(dòng)保障政策法規(guī)、城鄉(xiāng)就業(yè)和勞務(wù)輸出宣傳工作,營(yíng)造寬松的勞務(wù)輸出、轉(zhuǎn)移就業(yè)環(huán)境和濃厚的工作氛圍。針對(duì)我縣部分農(nóng)民戀土守家,受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的束縛,寧可閑待在家里,也不出門掙錢創(chuàng)收的現(xiàn)象??h委、政府利用電視勞動(dòng)保障專欄和廣播,宣傳勞務(wù)輸出的組織、職業(yè)培訓(xùn)、基地建設(shè)、維權(quán)等方面的內(nèi)容,大力宣傳本地從事勞務(wù)輸出多年的典型和在內(nèi)地發(fā)展人員的現(xiàn)狀,并結(jié)合“三下鄉(xiāng)”等形式進(jìn)行廣泛的宣傳引導(dǎo),通過農(nóng)民能夠看得見聽得到身邊事,教育引導(dǎo)農(nóng)民從思想和觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,為做好勞務(wù)培訓(xùn)輸出工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
6、認(rèn)真做好全縣勞動(dòng)力資源的動(dòng)態(tài)管理工作??h相關(guān)行政部門結(jié)合工作實(shí)際,制定了勞務(wù)輸出工作進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表,確立月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)等四種報(bào)表形式,并將報(bào)表情況納入年度目標(biāo)管理考核中,保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性,便于全面掌握全縣農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)狀況。
7、積極引導(dǎo)城郊附近的農(nóng)民向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。充分利用城郊人口多市場(chǎng)旺的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變觀念,依靠自身優(yōu)勢(shì),從事商業(yè)、飲食業(yè)、榨油、網(wǎng)套加工等,以此增加收入。2006年上半年度農(nóng)村富余勞動(dòng)力在城鎮(zhèn)就地轉(zhuǎn)移從事餐飲服務(wù)、人力運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車修理、電器維修、農(nóng)產(chǎn)品加工經(jīng)營(yíng)以及季節(jié)性勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的農(nóng)村勞動(dòng)力人數(shù)達(dá)2476人次。8、采取措施,加強(qiáng)引導(dǎo),積極鼓勵(lì)廣大農(nóng)牧民參加我縣項(xiàng)目工程建設(shè)。我縣將使用本地農(nóng)民工作為基本建設(shè)工程招標(biāo)的一個(gè)基本條件,在招標(biāo)過程中明確寫入招標(biāo)書中,使用我縣農(nóng)民工的比例一般不低于承包方普通用工總數(shù)的50%。2006年上半年在公路改建工程和水利工程中,使用農(nóng)民工580余人,累計(jì)創(chuàng)收92.4萬元。三、結(jié)合實(shí)際,開展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)
全縣勞動(dòng)力總量達(dá)×××萬,年外出務(wù)工達(dá)×××萬人,其中農(nóng)民工×××萬人,主要分布在**、**、**等城市從事手工制造或苦力打工等低技能工作,初中以下文化程度達(dá)70。因文化少、技能低,相當(dāng)一部分農(nóng)民就業(yè)無門,有的既便找到了工作,工資等其他合法權(quán)益也得不到保障。為此,為了提高我縣農(nóng)民工的勞動(dòng)技能,實(shí)施好陽光工程,縣陽光工程辦在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省市陽光工程辦的支持及其它相關(guān)部門的配合下,自今年6月份實(shí)施陽光工程以來,至目前已培訓(xùn)農(nóng)民工×××人,其中有×××名農(nóng)民已找到了較為輕松工作?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下。
一、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織機(jī)構(gòu)。
6月16日全省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后,6月18日縣農(nóng)業(yè)局召集縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、財(cái)政局、教育局、科技局、城鄉(xiāng)建設(shè)局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),由主管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)**主持召開會(huì)議,專題研究我縣陽光工程項(xiàng)目的實(shí)施工作。之后成立了由主管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、財(cái)政局、教育局、科技局、城鄉(xiāng)建設(shè)局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的**縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程協(xié)調(diào)小組,下設(shè)陽光工程辦公室,掛靠縣農(nóng)業(yè)局局科教站,辦公室主任由縣農(nóng)業(yè)局局黨委書記、主管科教工作的**同志兼任,安排了縣農(nóng)業(yè)局×××名干部具體負(fù)責(zé)陽光工程辦的日常工作,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)×××直機(jī)關(guān)印發(fā)了《關(guān)于成立**縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程協(xié)調(diào)小組的通知》(修府辦字[**]40號(hào))的文件。
2、整合資源,認(rèn)定培訓(xùn)基地。為確保我縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作順利開展,充分發(fā)揮現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源的作用,我縣按照省陽光工程辦“實(shí)施方案”對(duì)招標(biāo)基地的招標(biāo)時(shí)間、條件、程序、材料要求,6月19日擬定了《**縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程培訓(xùn)基地招標(biāo)公告》,經(jīng)過6月20—23日4天的招標(biāo),經(jīng)專家評(píng)審,并向社會(huì)公示結(jié)果后,有縣職業(yè)中學(xué)、勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心、銀宇學(xué)校等×××個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為陽光工程項(xiàng)目培訓(xùn)基地,有電子電工、家政服務(wù)、電動(dòng)縫紉、計(jì)算機(jī)、汽車駕駛和保安等×××個(gè)技能培訓(xùn)專業(yè)。
三、加強(qiáng)監(jiān)管,完善服務(wù)體系。為促進(jìn)陽光工程項(xiàng)目健康、有序地開展,縣農(nóng)業(yè)局等相關(guān)部門積極加強(qiáng)監(jiān)管工作。遵照省陽光工程辦的有關(guān)文件要求,七月二十日前制訂了《**—**年**縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)規(guī)劃》和《**縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實(shí)施方案》兩個(gè)文件;6月28日與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)責(zé)任狀;幫助培訓(xùn)基地統(tǒng)一訂制了“**縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程培訓(xùn)基地”的牌子;積極參加培訓(xùn)基地每期培訓(xùn)班的開班儀式典禮,經(jīng)常督促培訓(xùn)基地建好陽光工程轉(zhuǎn)移培訓(xùn)檔案;及時(shí)向省農(nóng)業(yè)廳陽光工程辦上報(bào)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)及典型等信息情況,向市農(nóng)業(yè)局陽光辦每月一次匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)度,每季度一次匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)施情況;12月初向各培訓(xùn)基地轉(zhuǎn)發(fā)了農(nóng)業(yè)部等六個(gè)部門“關(guān)于印發(fā)《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收辦法》(試行)的通知”的文件,并結(jié)合我縣實(shí)際又以**縣陽光工程辦的名義向各基地印發(fā)了《關(guān)于對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目進(jìn)行年度驗(yàn)收的通知》的文件,于12月10-28日對(duì)各個(gè)培訓(xùn)基地培訓(xùn)建檔等有關(guān)情況進(jìn)行了一次全面的檢查驗(yàn)收,并對(duì)各培訓(xùn)基地的資金補(bǔ)助情況向社會(huì)進(jìn)行了公示。
4、多措并舉,切實(shí)抓好培訓(xùn)
(1)加大宣傳,多渠道組織生源。為了讓農(nóng)民朋友認(rèn)識(shí)陽光工程,了解陽光工程,在利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、招生廣告等多種媒體宣傳陽光工程的同時(shí),在全縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了常年招生聯(lián)絡(luò)處,并充分利用多方面的力量為培訓(xùn)生源,如職業(yè)中專首期沼氣技工培訓(xùn)班,是移民扶貧辦和陽光工程辦共同贊助的,銀宇學(xué)校首期電腦培訓(xùn)班,把以前接受過“春蕾計(jì)劃”補(bǔ)助的困難女初中畢業(yè)生招為學(xué)員,現(xiàn)又享受陽光工程的補(bǔ)助,另外,為了方便目前已經(jīng)在外打工的農(nóng)民就近接受培訓(xùn),職業(yè)中專還在**等農(nóng)民工較密集的地方開辦了電子電工和電動(dòng)縫紉流動(dòng)培訓(xùn)班。
(2)千方百計(jì),切實(shí)抓好轉(zhuǎn)移。開展農(nóng)民工培訓(xùn),最終目的是讓他們掌握一技之長(zhǎng)后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移,為此,培訓(xùn)基地開展培訓(xùn)多數(shù)是“有的放矢”的。一是開展“訂單”培訓(xùn),如職業(yè)中專、勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心和保安武術(shù)學(xué)院的培訓(xùn),都是以用工單位的“訂單”開展培訓(xùn)的,讓農(nóng)民學(xué)有目的,學(xué)得放心,現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)員均送往深圳、溫州、**等地就業(yè)。渣津村民熊村通過在黃龍武術(shù)學(xué)院一個(gè)月短期培訓(xùn),現(xiàn)在在深圳車視杰電子科技有限公司做保安,且一個(gè)半月后被提拔為保安隊(duì)長(zhǎng);二是開展“招商引資”培訓(xùn),如縣農(nóng)業(yè)綜合培訓(xùn)服務(wù)中心,利用陽光工程的補(bǔ)助,為義寧鎮(zhèn)招商引資引進(jìn)的永興制衣廠老板培訓(xùn)×××余名電動(dòng)縫紉農(nóng)民工,不僅為老板解決了招工難的問題,還為這些農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了就地轉(zhuǎn)移。
二、存
在問題
實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程,是促進(jìn)農(nóng)民增收一條有效的重要的途徑,確實(shí)是一件很“陽光”的事。但是在實(shí)際工作過程中卻面臨著一些問題,主要表現(xiàn)在:一是組織力度不夠,宣傳渠道不多,加上農(nóng)民工大多數(shù)在外打工,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招收短期培訓(xùn)學(xué)員不樂觀;二是未出臺(tái)有力措施落實(shí)實(shí)施“陽光工程”項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi),陽光工程辦工作較難開展;三是項(xiàng)目補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)太少,難以幫助希望參加高技能培訓(xùn)的農(nóng)民接受培訓(xùn)。
今年以來,**縣縣委、政府高度重視農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,把勞務(wù)輸出工作作為推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入的主要工作列入重要議事日程,不斷提高思想認(rèn)識(shí),采取有力的措施,全力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移工作。通過強(qiáng)化技能培訓(xùn),促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè),帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)民收入的待續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
一、我縣2006年上半年農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移創(chuàng)收基本情況
**縣轄六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)一場(chǎng),共110個(gè)行政村和3個(gè)村級(jí)農(nóng)場(chǎng),384個(gè)村民小組,全縣耕地面積49.43萬畝,農(nóng)村人均耕地面積4.6畝,全縣總?cè)丝?4.28萬,其中農(nóng)村人口10.5989萬人,農(nóng)村勞動(dòng)力5.1387萬人。2006年上半年全縣共舉辦各類培訓(xùn)班222期,完成農(nóng)牧民技術(shù)和技能培訓(xùn)4.718萬人次,其中農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)3.9582萬人次,農(nóng)民技能培訓(xùn)0.7598萬人次;2006年上半年全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出完成3434人次,累計(jì)創(chuàng)收717.46萬元,實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)村人口人均創(chuàng)收67.69元。
二、采取有力措施,扎實(shí)開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作
(一)加大工作力度,狠抓勞務(wù)輸出工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)。我縣積極開展農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,縣委、政府專門召開2006年城鄉(xiāng)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)工作大會(huì),研究農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)及轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,制定具體實(shí)施方案,細(xì)化相關(guān)成員單位的工作職責(zé),成立了以縣委副書記、政府縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作,形成了由縣長(zhǎng)掛帥,各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)主抓,業(yè)務(wù)部門具體負(fù)責(zé),其他部門共同參與、密切配合的工作機(jī)制;同時(shí),為了全面做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)輸出和職業(yè)培訓(xùn)工作,建立健全城鄉(xiāng)一體、信息共享的就業(yè)服務(wù)體系,我縣逐步建立了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu),形成以縣人力資源市場(chǎng)為主體、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)為依托,最終延伸到村級(jí)的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)體系。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)的同時(shí),由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定一名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、23名工作負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出工作,由縣勞動(dòng)保障部門對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的勞動(dòng)保障工作人員進(jìn)行了相關(guān)法律、法規(guī)和政策知識(shí)的培訓(xùn)。目前,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞務(wù)輸出工作領(lǐng)導(dǎo)小組8個(gè),并在每個(gè)行政村確定了勞務(wù)輸出信息員,從而形成了縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的勞務(wù)輸出組織網(wǎng)絡(luò)。
2、分解目標(biāo),明確責(zé)任。研究制定了《**縣2006年勞務(wù)輸出工作實(shí)施方案》、《**縣2006年城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移就業(yè)和技能培訓(xùn)工作實(shí)施方案》和《**縣勞務(wù)輸出目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》,提出了全縣勞務(wù)輸出工作發(fā)展的方向、目標(biāo)、工作任務(wù)、具體措施和獎(jiǎng)懲辦法等一系列要求,將勞務(wù)輸出工作納入目標(biāo)管理考核,把培訓(xùn)、輸出、創(chuàng)收等目標(biāo)分解到相關(guān)單位(部門)和鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),建立了“縱向到底,橫向到邊”的責(zé)任體系,進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)干部抓勞務(wù)輸出工作的責(zé)任感和使命感,確保農(nóng)村剩余勞動(dòng)力培訓(xùn)及轉(zhuǎn)移工作的順利開展,形成人人關(guān)心輸出,人人積極參與的良好工作格局。
3、調(diào)查摸底,建檔歸冊(cè)。積極做好全縣各類勞動(dòng)力的調(diào)查摸底、建檔歸冊(cè)工作,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作人員結(jié)合各自實(shí)際,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)力年齡段人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、貧困勞動(dòng)力、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力等進(jìn)行全面摸底,建立相應(yīng)的工作臺(tái)帳和人員信息檔案,摸清農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移意向、培訓(xùn)愿望,從而確保有針對(duì)性的為農(nóng)村勞動(dòng)力提供轉(zhuǎn)移、培訓(xùn)和勞務(wù)輸出等服務(wù)工作。4、做好信息服務(wù),有序引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。繼續(xù)鞏固我縣在勞務(wù)輸出人員已形成規(guī)模的武漢、玉林、???、合肥、長(zhǎng)沙等5個(gè)城市建立的勞務(wù)輸出基地,積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門和用工單位加強(qiáng)協(xié)作,建立了穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)方式。目前,我縣通過與內(nèi)地勞務(wù)輸出基地加強(qiáng)聯(lián)系,掌握了他們的用工量和用工需求,已經(jīng)開展了定向式培訓(xùn),以確保勞務(wù)輸出人員的質(zhì)量。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)我縣在外地務(wù)工人員達(dá)3000多人,為我縣穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。5、廣泛開展勞動(dòng)保障政策法規(guī)、城鄉(xiāng)就業(yè)和勞務(wù)輸出宣傳工作,營(yíng)造寬松的勞務(wù)輸出、轉(zhuǎn)移就業(yè)環(huán)境和濃厚的工作氛圍。針對(duì)我縣部分農(nóng)民戀土守家,受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的束縛,寧可閑待在家里,也不出門掙錢創(chuàng)收的現(xiàn)象。縣委、政府利用電視勞動(dòng)保障專欄和廣播,宣傳勞務(wù)輸出的組織、職業(yè)培訓(xùn)、基地建設(shè)、維權(quán)等方面的內(nèi)容,大力宣傳本地從事勞務(wù)輸出多年的典型和在內(nèi)地發(fā)展人員的現(xiàn)狀,并結(jié)合“三下鄉(xiāng)”等形式進(jìn)行廣泛的宣傳引導(dǎo),通過農(nóng)民能夠看得見聽得到身邊事,教育引導(dǎo)農(nóng)民從思想和觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,為做好勞務(wù)培訓(xùn)輸出工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
6、認(rèn)真做好全縣勞動(dòng)力資源的動(dòng)態(tài)管理工作??h相關(guān)行政部門結(jié)合工作實(shí)際,制定了勞務(wù)輸出工作進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表,確立月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)等四種報(bào)表形式,并將報(bào)表情況納入年度目標(biāo)管理考核中,保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性,便于全面掌握全縣農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)狀況。
7、積極引導(dǎo)城郊附近的農(nóng)民向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。充分利用城郊人口多市場(chǎng)旺的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變觀念,依靠自身優(yōu)勢(shì),從事商業(yè)、飲食業(yè)、榨油、網(wǎng)套加工等,以此增加收入。2006年上半年度農(nóng)村富余勞動(dòng)力在城鎮(zhèn)就地轉(zhuǎn)移從事餐飲服務(wù)、人力運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車修理、電器維修、農(nóng)產(chǎn)品加工經(jīng)營(yíng)以及季節(jié)性勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的農(nóng)村勞動(dòng)力人數(shù)達(dá)2476人次。8、采取措施,加強(qiáng)引導(dǎo),積極鼓勵(lì)廣大農(nóng)牧民參加我縣項(xiàng)目工程建設(shè)。我縣將使用本地農(nóng)民工作為基本建設(shè)工程招標(biāo)的一個(gè)基本條件,在招標(biāo)過程中明確寫入招標(biāo)書中,使用我縣農(nóng)民工的比例一般不低于承包方普通用工總數(shù)的50%。2006年上半年在公路改建工程和水利工程中,使用農(nóng)民工580余人,累計(jì)創(chuàng)收92.4萬元。三、結(jié)合實(shí)際,開展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)
1、我縣農(nóng)村青年的規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)全面統(tǒng)計(jì),20xx年我縣14—35歲農(nóng)村青年6.6萬余人。其中男性占53.5%,女性46.5%。其中17—40歲外出務(wù)工青年占40%左右,
2、我縣農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移狀況與特征。從總體上看,我縣農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移具有以下基本特征: 特征之一:農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移數(shù)量增加。近幾年,我縣農(nóng)村青年外出數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì),部分外出青年返回到本地,仍然從事二三產(chǎn)業(yè),農(nóng)村青年向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移,已成為我縣農(nóng)村的一道“風(fēng)景線。
特征之二:農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移以初中及以下文化程度為主。在農(nóng)村青年的轉(zhuǎn)移中,具備初中文化的青年農(nóng)民唱主角,是主力軍,占到8o%以上。這些人頭腦靈,接受新事物快,到外面闖蕩見世面、學(xué)技術(shù)的欲望高,去外地謀求職業(yè)的機(jī)會(huì)大。 特征之三:工業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、飲食業(yè)和服務(wù)業(yè)仍是農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的主要行業(yè)。在20xx年,農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的行業(yè)集中在勞動(dòng)密集型行業(yè)、生產(chǎn)建設(shè)第一線和低層次的商業(yè)飲食服務(wù)業(yè),主要流向?yàn)樯钲?、東莞、廣州、上海、福州、北海等發(fā)達(dá)地區(qū),占到70%以上。
特征之四:我縣青年轉(zhuǎn)移具有明顯的兼業(yè)性。這些外出務(wù)工的農(nóng)村青年絕大多數(shù)還保留著對(duì)土地的承包權(quán),每年除在外務(wù)工外,農(nóng)忙季節(jié)都要回家從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
3、農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的積極作用。農(nóng)村青年向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的大轉(zhuǎn)移,對(duì)緩解農(nóng)村就業(yè)壓力,增加農(nóng)民收入,繁榮縣域經(jīng)濟(jì),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的重要作用。
第一,農(nóng)村青年以其工資要求低、就業(yè)期望值不高、勤勞能干、能吃苦等特點(diǎn),增強(qiáng)了在城市就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性,這對(duì)促使我縣勞動(dòng)者就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)制度的市場(chǎng)化改革具有積極的作用。
第二,農(nóng)村青年在城市從事的大多是臟、苦、累和城市人不愿干的工作,而提供的是城市居民生活中迫切需要的家政、醫(yī)護(hù)、環(huán)衛(wèi)、建筑等特殊服務(wù),對(duì)方便城市人民生活,適應(yīng)社會(huì)化服務(wù)需要等起到了非常重要的作用。
第三,農(nóng)村青年向城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移,是城鄉(xiāng)之間勞動(dòng)要素相互吸弓l和互動(dòng)過程,更多地表現(xiàn)為追求在城市擴(kuò)大視野、增長(zhǎng)見識(shí)、掌握技術(shù)等人力資源積累,通過城市經(jīng)濟(jì)的“擴(kuò)散效益”,為農(nóng)村的城市化、工業(yè)化發(fā)展注入更多資金、技術(shù)、信息,對(duì)推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了非常重要的作用。 第四,農(nóng)村青年向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移,是解決農(nóng)村剩余青年就業(yè)以及增加農(nóng)民收入的有效途徑。據(jù)調(diào)查,外出農(nóng)村青年的年平均純收入為3000元左右,比全縣農(nóng)村居民的收入水平大約高出1500元左右。同時(shí),外出青年返回農(nóng)村,又將城市的生活方式、觀念及有關(guān)信息帶回農(nóng)村,對(duì)于縮小城鄉(xiāng)生活差距,改變傳統(tǒng)生活方式,提高消費(fèi)水平與生活質(zhì)量也起著潛移默化的影響,客觀上為開發(fā)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)做了觀念和物質(zhì)的準(zhǔn)備。
二、主要措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)構(gòu)。為抓好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程”,我縣把此項(xiàng)工作作為一件大事來抓,成立了以縣農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了陽光工程辦公室,配置了相應(yīng)的工作人員專抓此項(xiàng)工作,制定了培訓(xùn)計(jì)劃和方案,對(duì)培訓(xùn)專業(yè)、人數(shù)、時(shí)間、方法提出了具體要求,做到了年有規(guī)劃,月有安排,有底數(shù)的步步推進(jìn)。
(二)、狠抓培訓(xùn)基地建設(shè),提高培訓(xùn)質(zhì)量。為將我縣陽光工程項(xiàng)目實(shí)施好,工程領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真對(duì)縣內(nèi)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,通過對(duì)師資力量、教育教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的對(duì)比,認(rèn)定三都縣勞動(dòng)就業(yè)辦和三都縣民族職業(yè)教育中心為我縣培訓(xùn)基地,這兩個(gè)培訓(xùn)基地有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)硬件設(shè)施和師資力量,能提高培訓(xùn)人員素質(zhì),保證受訓(xùn)農(nóng)民的轉(zhuǎn)移就業(yè)。得到認(rèn)定后,這兩個(gè)基地及時(shí)地安排人員,成立了項(xiàng)目實(shí)施小組,購置了相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備,確保了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的順利開展。
(三)、認(rèn)真調(diào)研,有的放矢搞好培訓(xùn) 近年來,我縣每年都要采取問卷調(diào)查、走訪、座談等方式,對(duì)農(nóng)村青年思想狀況進(jìn)行調(diào)查。從近年來的調(diào)查結(jié)果來看:廣大農(nóng)村青年致富成才的愿望更為強(qiáng)烈,60%以上農(nóng)村青年認(rèn)為增收無門路,其原因,67%的農(nóng)村青年認(rèn)為缺乏技術(shù),37%的農(nóng)村青年認(rèn)為缺乏資金,他們普遍認(rèn)為外出是解決技術(shù)和資金問題的有效途徑,所以60%以上青年希望外出務(wù)工。
(四)實(shí)行訂單培訓(xùn),提高就業(yè)率。我縣采取整合社會(huì)資源,借機(jī)發(fā)展的方式探索出了一條培訓(xùn)與就業(yè)結(jié)合的培訓(xùn)形式。與企業(yè)的培訓(xùn)基地聯(lián)合,由企業(yè)出就業(yè)崗位,出培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備,出技術(shù)力量,就業(yè)辦負(fù)責(zé)招生、教學(xué)和管理,共同建立集吃、住、教學(xué)于一體,同時(shí)容納幾十人的培訓(xùn)基地,如由深圳市愛德康珠寶首飾公司、東莞市石排鎮(zhèn)金飛達(dá)電子廠、深圳運(yùn)發(fā)集團(tuán)等企業(yè)提供就業(yè)崗位,創(chuàng)辦了技工技術(shù)培訓(xùn)班,取得了多名大齡農(nóng)民工集體就業(yè)的好成績(jī)。這種培訓(xùn)方式是我縣與外地一些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的公司、企業(yè)合作的碩果,我們借助這些公司的技能設(shè)備和師資力量舉辦培訓(xùn)班,實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),由我縣培訓(xùn)基地教師和企業(yè)培訓(xùn)教師共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)?,F(xiàn)深圳市愛德康珠寶首飾公司已招收農(nóng)村勞動(dòng)力學(xué)員96名,東莞市石排鎮(zhèn)金飛達(dá)電子廠已招收440名。
(五)加強(qiáng)培訓(xùn)管理,搞好跟蹤服務(wù)。搞好農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)跟蹤服務(wù)是轉(zhuǎn)移農(nóng)村青年剩余青年的重要環(huán)節(jié),在實(shí)際操作過程中,結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)完善,每個(gè)月都進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)跟蹤服務(wù)。首先是搞好信息服務(wù),一是與企業(yè)建立了信息聯(lián)系制度,經(jīng)常性地了解輸送的農(nóng)民工的工作、生活情況,二是加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)指導(dǎo)站聯(lián)系,引導(dǎo)廣大青年合理流動(dòng),與法律服務(wù)站共同維護(hù)外出務(wù)工青年合法權(quán)益,提供法律幫助等。其次,是協(xié)調(diào)黨政及有關(guān)部門為農(nóng)村青年外出務(wù)工或在家領(lǐng)辦項(xiàng)目提供政策、資金、物資幫助。再次,營(yíng)造氛圍,對(duì)外出務(wù)工青年典型、青年星火帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年典型進(jìn)行大力表彰和在報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體上對(duì)轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的政策措施、辦法等進(jìn)行大力宣傳,從而營(yíng)造一個(gè)為轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余青年勞動(dòng)力服務(wù)的好環(huán)境,解決好他們的后顧之憂。
(六)運(yùn)用多種方式,拓展就業(yè)渠道 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移才能真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,我們?cè)谵r(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中始終貫徹這一思想,以縣場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以轉(zhuǎn)移就業(yè)為目標(biāo),實(shí)行培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤的方法,確保培訓(xùn)質(zhì)量,拓展就業(yè)渠道,使培訓(xùn)工作實(shí)打?qū)?,不走過場(chǎng)。為了能妥善解決參加培訓(xùn)人員的就業(yè)問題,我們采取了一系列的措施:首先,多次深入21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞務(wù)站進(jìn)行調(diào)查研究,聯(lián)系用工單位;其次,運(yùn)用電視、廣播、粘貼廣告等多種傳媒方式刊登信息。第三,建立農(nóng)民科技教育培訓(xùn)基地,把縣鄉(xiāng)村三級(jí)勞務(wù)聯(lián)絡(luò)捆綁在一起,實(shí)行資源共享,打造就業(yè)平臺(tái);第四,建立培訓(xùn)就業(yè)中心,專人負(fù)責(zé)就業(yè)工作。針對(duì)我縣屬勞動(dòng)力輸出地區(qū)的情況,就地為培訓(xùn)的勞動(dòng)力找婆家,一個(gè)人一個(gè)人的落實(shí),已為部分人就地找到致富的崗位,收到了良好的效果。
(七)健全報(bào)帳機(jī)制,實(shí)行專款專用 我縣的“陽光工程”項(xiàng)目款由縣財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局陽光工程辦共同管理,培訓(xùn)基地將招收的農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)合格的農(nóng)民工,由培訓(xùn)基地及工程辦的人員共同送達(dá)廠家,經(jīng)過企業(yè)一個(gè)月的崗前培訓(xùn),上崗就業(yè),由接收企業(yè)提供簽字蓋章認(rèn)可接收人員名單,縣財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局陽光工程辦根據(jù)就業(yè)人員數(shù)量按比例將補(bǔ)助款撥付給培訓(xùn)基地。這樣就有效地督促了培訓(xùn)基地提高培訓(xùn)質(zhì)量,提高所招收的農(nóng)民工的就業(yè)率。
三、取得的成效
(一)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移情況
今年我縣共培訓(xùn)8期、6oo人,完成了今年轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù),就業(yè)辦共轉(zhuǎn)移培訓(xùn)536人,職教中心共轉(zhuǎn)移培訓(xùn)64人,主要轉(zhuǎn)移到深圳市、東莞市等,培訓(xùn)專業(yè)有電工電子、機(jī)械制造、駕駛員、乘務(wù)員等。其中深圳市愛得康珠寶首飾公司接收96人,東莞市石排鎮(zhèn)金飛達(dá)電子廠接收440人,深圳市運(yùn)輸發(fā)展集團(tuán)公司接收64人。
(二)農(nóng)民工就業(yè)情況 今年轉(zhuǎn)移的60o名農(nóng)民工,主要從事首飾加工、電子設(shè)備制造和客運(yùn)駕乘等行業(yè),勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)較輕,而薪酬卻相對(duì)高一些,據(jù)第一批赴愛得康珠寶首飾公司就業(yè)的農(nóng)民工反饋的信息,他們的月工資在800—1000元左右,由于受過一定的培訓(xùn),有的農(nóng)民工已升為領(lǐng)班、組長(zhǎng),就業(yè)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定。
(三)效益
1、經(jīng)濟(jì)效益由于采取了系統(tǒng)的培訓(xùn),所輸送的農(nóng)民工市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、工作能力有了顯著提高,今年輸送的600名農(nóng)民工全部得到就業(yè),月工資比自行進(jìn)廠就業(yè)的工人高15o元左右,月純收入若按最低400元計(jì)算,600名工人每年收入將達(dá)290萬元左右。這可進(jìn)一步改善農(nóng)民工及家庭的生產(chǎn)生活條件,對(duì)促進(jìn)家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。
到目前為止,全縣新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6418人,其中市外轉(zhuǎn)移2873人。累計(jì)培訓(xùn)1702人,培訓(xùn)結(jié)業(yè)1702人,結(jié)業(yè)率100%,轉(zhuǎn)移就業(yè)1573人,轉(zhuǎn)移就業(yè)率92.4%。舉辦培訓(xùn)班21期,培訓(xùn)專業(yè)主要有:汽車駕駛員、計(jì)算機(jī)操作員、縫紉工、焊工、鍛壓工等專業(yè)。
二、主要工作
1、安排部署了2006年各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)。下達(dá)了各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移目標(biāo)任務(wù)。
2、研究、制定了《2006年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實(shí)施方案》和《2006年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程財(cái)政資金補(bǔ)助辦法》。
3、參與了各培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)過程的監(jiān)督管理。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班培訓(xùn)時(shí),縣勞務(wù)辦、陽光辦均派員到場(chǎng)參與,并宣傳勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策等。
4、完成了上級(jí)部門和縣委縣府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。完善了相關(guān)檔案資料建設(shè),上報(bào)了勞務(wù)信息材料和數(shù)據(jù)。
5、正著手今年赴新疆采棉工的組織籌劃工作。
6、接受了中央農(nóng)業(yè)部、組織部、人事部組成的聯(lián)合調(diào)研組對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及農(nóng)村人才調(diào)查。
7、接受了市勞務(wù)辦的檢查、接待了市勞務(wù)辦、市政府、市發(fā)改委、市計(jì)生委等市級(jí)部門對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的專題調(diào)研。
8、正在協(xié)調(diào)市級(jí)招標(biāo)培訓(xùn)指標(biāo)。
三、工作措施
1、整合資源、基地再認(rèn)定
建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。以優(yōu)惠的政策鼓勵(lì)和引導(dǎo)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源重組、優(yōu)化,實(shí)行多層次、全方位的培訓(xùn)??h勞務(wù)辦、陽光辦按照《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定辦法》的要求,由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名申請(qǐng),本著公開、公正、公平的認(rèn)定原則,采取招投標(biāo)及申報(bào)審核認(rèn)定的方式對(duì)縣內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了再認(rèn)定,對(duì)未開展工作、不符合條件的予以了取締,有效整合了全縣教育資源。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)、拓寬就業(yè)渠道
為使縣內(nèi)各定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),抓好“訂單式”的培訓(xùn),使務(wù)工人員“輸?shù)贸?、留得住、掙得錢”,積極整合縣內(nèi)外培訓(xùn)市場(chǎng),把職業(yè)技能培訓(xùn)工作和勞動(dòng)力輸出工作結(jié)合起來。按照“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的原則,采取長(zhǎng)短結(jié)合、分散與集中結(jié)合、隨招隨訓(xùn)相結(jié)合等培訓(xùn)方式,對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行崗前教育,重點(diǎn)從政策法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn);按照“以需定供,定向就業(yè)”的路子,開展汽車駕駛、計(jì)算機(jī)、縫紉、家電維修等方面的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,提高外出務(wù)工人員的綜合素質(zhì),向企業(yè)輸出合格技術(shù)人才。
3、嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范操作程序
一是全程監(jiān)管。為保證培訓(xùn)轉(zhuǎn)移學(xué)員的真實(shí)性,縣勞務(wù)辦嚴(yán)格按照《大足縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)實(shí)施辦法》執(zhí)行,制定了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移全過程服務(wù)監(jiān)管程序。二是嚴(yán)格資金管理。縣勞務(wù)辦嚴(yán)格按照《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)財(cái)政補(bǔ)助資金管理辦法(試行)》的要求,采取免費(fèi)培訓(xùn)、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)培訓(xùn)三種形式,采用直補(bǔ)學(xué)員和直補(bǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合的方式。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也嚴(yán)格按照專項(xiàng)資金管理要求,健全財(cái)務(wù)管理制度、建立專帳專戶,實(shí)行專款專用。培訓(xùn)補(bǔ)助資金的使用去向縣勞務(wù)辦、財(cái)政局經(jīng)常采取定期和不定期的抽查,確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金到人頭,農(nóng)民受益得實(shí)惠,獎(jiǎng)勵(lì)資金到學(xué)校。三是規(guī)范檔案管理。縣勞務(wù)辦專門將檔案資料建設(shè)要求及所需資料明細(xì)納入《大足縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目實(shí)施辦法》之中,形成一種格式化的檔案資料。同時(shí)建立了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移學(xué)員資源信息庫檔案。
四、存在的問題和建議
1、針對(duì)今年市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)出臺(tái)的相關(guān)政策,我縣還未研究具體的工作措施。培訓(xùn)、補(bǔ)助方式怎么操作還未敲定,采棉工補(bǔ)助
2、各部門之間的協(xié)調(diào)不夠。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是一個(gè)社會(huì)問題,不是農(nóng)業(yè)局一個(gè)單位的事情。有許多政策、制度的落實(shí)還需要各部門的大力支持和配合,特別是維權(quán)方面、資源庫建設(shè)、資金方面還需要有關(guān)單位高度重視。
3、建議政府組建統(tǒng)一的勞務(wù)大廳,免費(fèi)為全縣農(nóng)民及下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息渠道,為外出務(wù)工人員搭建就業(yè)平臺(tái)。以利有序輸出和規(guī)范管理。
五、下步打算
1、繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程公示制度,增加農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程的透明度和可操作性。
2、嚴(yán)格實(shí)行各定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班前必須報(bào)縣勞務(wù)辦,縣勞務(wù)辦工作人員上好開學(xué)典禮的第一堂課,并定期與不定期的參與抽查,實(shí)行全程監(jiān)督,確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的真實(shí)性。
3、加強(qiáng)財(cái)政公共資金的監(jiān)管力度,確保財(cái)政資金用到培訓(xùn)學(xué)員身上,切實(shí)為廣大農(nóng)民解輕負(fù)擔(dān)。
到目前為止,全縣新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6418人,其中市外轉(zhuǎn)移2873人。累計(jì)培訓(xùn)1702人,培訓(xùn)結(jié)業(yè)1702人,結(jié)業(yè)率100%,轉(zhuǎn)移就業(yè)1573人,轉(zhuǎn)移就業(yè)率92.4%。舉辦培訓(xùn)班21期,培訓(xùn)專業(yè)主要有:汽車駕駛員、計(jì)算機(jī)操作員、縫紉工、焊工、鍛壓工等專業(yè)。
二、主要工作
1、安排部署了2006年各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)。下達(dá)了各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移目標(biāo)任務(wù)。
2、研究、制定了《2006年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實(shí)施方案》和《2006年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程財(cái)政資金補(bǔ)助辦法》。
3、參與了各培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)過程的監(jiān)督管理。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班培訓(xùn)時(shí),縣勞務(wù)辦、陽光辦均派員到場(chǎng)參與,并宣傳勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策等。
4、完成了上級(jí)部門和縣委縣府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。完善了相關(guān)檔案資料建設(shè),上報(bào)了勞務(wù)信息材料和數(shù)據(jù)。
5、正著手今年赴新疆采棉工的組織籌劃工作。
6、接受了中央農(nóng)業(yè)部、組織部、人事部組成的聯(lián)合調(diào)研組對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及農(nóng)村人才調(diào)查。
7、接受了市勞務(wù)辦的檢查、接待了市勞務(wù)辦、市政府、市發(fā)改委、市計(jì)生委等市級(jí)部門對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的專題調(diào)研。
8、正在協(xié)調(diào)市級(jí)招標(biāo)培訓(xùn)指標(biāo)。
三、工作措施
1、整合資源、基地再認(rèn)定
建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。以優(yōu)惠的政策鼓勵(lì)和引導(dǎo)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源重組、優(yōu)化,實(shí)行多層次、全方位的培訓(xùn)??h勞務(wù)辦、陽光辦按照《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定辦法》的要求,由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名申請(qǐng),本著公開、公正、公平的認(rèn)定原則,采取招投標(biāo)及申報(bào)審核認(rèn)定的方式對(duì)縣內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了再認(rèn)定,對(duì)未開展工作、不符合條件的予以了取締,有效整合了全縣教育資源。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)、拓寬就業(yè)渠道
為使縣內(nèi)各定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),抓好“訂單式”的培訓(xùn),使務(wù)工人員“輸?shù)贸?、留得住、掙得錢”,積極整合縣內(nèi)外培訓(xùn)市場(chǎng),把職業(yè)技能培訓(xùn)工作和勞動(dòng)力輸出工作結(jié)合起來。按照“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的原則,采取長(zhǎng)短結(jié)合、分散與集中結(jié)合、隨招隨訓(xùn)相結(jié)合等培訓(xùn)方式,對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行崗前教育,重點(diǎn)從政策法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn);按照“以需定供,定向就業(yè)”的路子,開展汽車駕駛、計(jì)算機(jī)、縫紉、家電維修等方面的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,提高外出務(wù)工人員的綜合素質(zhì),向企業(yè)輸出合格技術(shù)人才。
3、嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范操作程序
一是全程監(jiān)管。為保證培訓(xùn)轉(zhuǎn)移學(xué)員的真實(shí)性,縣勞務(wù)辦嚴(yán)格按照《大足縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)實(shí)施辦法》執(zhí)行,制定了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移全過程服務(wù)監(jiān)管程序。二是嚴(yán)格資金管理??h勞務(wù)辦嚴(yán)格按照《農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)財(cái)政補(bǔ)助資金管理辦法(試行)》的要求,采取免費(fèi)培訓(xùn)、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)培訓(xùn)三種形式,采用直補(bǔ)學(xué)員和直補(bǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合的方式。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也嚴(yán)格按照專項(xiàng)資金管理要求,健全財(cái)務(wù)管理制度、建立專帳專戶,實(shí)行專款專用。培訓(xùn)補(bǔ)助資金的使用去向縣勞務(wù)辦、財(cái)政局經(jīng)常采取定期和不定期的抽查,確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金到人頭,農(nóng)民受益得實(shí)惠,獎(jiǎng)勵(lì)資金到學(xué)校。三是規(guī)范檔案管理??h勞務(wù)辦專門將檔案資料建設(shè)要求及所需資料明細(xì)納入《大足縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目實(shí)施辦法》之中,形成一種格式化的檔案資料。同時(shí)建立了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移學(xué)員資源信息庫檔案。
四、存在的問題和建議
1、針對(duì)今年市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)出臺(tái)的相關(guān)政策,我縣還未研究具體的工作措施。培訓(xùn)、補(bǔ)助方式怎么操作還未敲定,采棉工補(bǔ)助
2、各部門之間的協(xié)調(diào)不夠。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是一個(gè)社會(huì)問題,不是農(nóng)業(yè)局一個(gè)單位的事情。有許多政策、制度的落實(shí)還需要各部門的大力支持和配合,特別是維權(quán)方面、資源庫建設(shè)、資金方面還需要有關(guān)單位高度重視。
3、建議政府組建統(tǒng)一的勞務(wù)大廳,免費(fèi)為全縣農(nóng)民及下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息渠道,為外出務(wù)工人員搭建就業(yè)平臺(tái)。以利有序輸出和規(guī)范管理。
五、下步打算
1、繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程公示制度,增加農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程的透明度和可操作性。
2、嚴(yán)格實(shí)行各定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班前必須報(bào)縣勞務(wù)辦,縣勞務(wù)辦工作人員上好開學(xué)典禮的第一堂課,并定期與不定期的參與抽查,實(shí)行全程監(jiān)督,確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的真實(shí)性。
3、加強(qiáng)財(cái)政公共資金的監(jiān)管力度,確保財(cái)政資金用到培訓(xùn)學(xué)員身上,切實(shí)為廣大農(nóng)民解輕負(fù)擔(dān)。
1、思想重視,學(xué)習(xí)自覺性高。
管理干部對(duì)這次培訓(xùn),思想上高度重視,把培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)重要機(jī)會(huì)來看待,參加踴躍??偝銮诼始s在75左右。在繁忙的業(yè)務(wù)工作中,很多同志放棄了休息,調(diào)整了門診、手術(shù)等工作,在不影響工作的前提下認(rèn)真參加培訓(xùn)。展現(xiàn)了我院管理干部良好的學(xué)習(xí)意識(shí)。對(duì)于這點(diǎn)我相信,這次培訓(xùn)將對(duì)我們的各項(xiàng)工作起到極大的促進(jìn)作用。
2、聯(lián)系實(shí)際,培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)。
這次培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng),目標(biāo)明確。就是圍繞我院的兩大創(chuàng)建任務(wù)而設(shè)置。XX書記在對(duì)我院肯定了我院管理干部的成績(jī)和優(yōu)勢(shì)以后,也分析了我們存在的缺陷,并指出了努力方向;XX副局長(zhǎng)的講課,使我們明確了創(chuàng)建任務(wù)的著手點(diǎn)和立足點(diǎn),振奮了我們的精神,鼓舞了我們的信心。這將有力推動(dòng)我院基本現(xiàn)代化醫(yī)院的進(jìn)程。
3、教學(xué)互動(dòng),思想觸動(dòng)大。
這次培訓(xùn),大家學(xué)習(xí)熱情,聽課專心,筆記認(rèn)真,討論熱烈。從我們的掌握的信息來看,領(lǐng)導(dǎo)和專家的講課,已經(jīng)融入了我們的實(shí)際工作之中。比如,有的科室把一些新的理念,灌入了我們正在開展的“XXXX”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)中,從上交的《科室服務(wù)流程》、《員工服務(wù)規(guī)范》中,已經(jīng)可以看到培訓(xùn)的成效。這在一個(gè)側(cè)面,展現(xiàn)了我院的管理干部不斷學(xué)習(xí)、不斷提升,也說明了我們的培訓(xùn)是必須的,也是成功的。
收獲:
1、對(duì)十六屆四中全會(huì)精神的理解,得到深化。
XXX局長(zhǎng)所作的《衛(wèi)生改革面臨的形勢(shì)》,對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生體制改革的背景、動(dòng)態(tài)與發(fā)展展望作了詳盡的分析,對(duì)我市在衛(wèi)生改革中的工作作了簡(jiǎn)要回顧、并對(duì)XX衛(wèi)生發(fā)展的目標(biāo)、策略與措施作了重點(diǎn)介紹,這些內(nèi)容,使我們進(jìn)一步加深了十六屆四中全會(huì)的精神的理解,使我們從實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的高度,來認(rèn)識(shí)創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院和基本現(xiàn)代化醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我院兩個(gè)創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是“兩個(gè)率先”組成部分,這更明確了肩負(fù)的使命。
2、衛(wèi)生改革的任務(wù)進(jìn)一步明確。
改革是發(fā)展的動(dòng)力,是我院近年來獲得長(zhǎng)足進(jìn)步的法寶,公有醫(yī)院的改革已經(jīng)展開。按照十六屆三中全會(huì)的精神,股份制是實(shí)現(xiàn)公有制的主要形式。這對(duì)于留在公有醫(yī)院行列的我們醫(yī)院來說,絕不是可以繼續(xù)依靠國(guó)有的招牌、原有的機(jī)制、習(xí)慣的思維來維持醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)。只有增強(qiáng)危機(jī)感,加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí),提升管理理念,加快改革步伐,加大改革力度,才能贏得市場(chǎng),贏得病人,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展。
3、現(xiàn)代化管理的理念有所提升
市衛(wèi)生局XXX副局長(zhǎng)關(guān)于現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)戰(zhàn)略、以及今天XX教授的的講課,使我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化醫(yī)院的管理,關(guān)鍵在于塑造一支高素質(zhì)的管理干部隊(duì)伍,改革與發(fā)展,重點(diǎn)需要通過管理來實(shí)現(xiàn)。這次培訓(xùn)有利于提升我們管理理念。特別是管理干部在計(jì)劃與決策能力、組織與指揮能力、控制與協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)與教育能力、改革與創(chuàng)新能力等方面,得到強(qiáng)化與提高。
4、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
全院共有干警19名,活動(dòng)參與率達(dá)到100%。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段,院黨組組織全體黨員認(rèn)真通讀中央政法委編發(fā)的《社會(huì)主義法治理念教育讀本》;學(xué)習(xí)同志關(guān)于深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育的重要講話;學(xué)習(xí)、同志在全國(guó)政法機(jī)關(guān)深入開展社會(huì)主義法治理念教育以及地委政法委副書記朱洪祥、地委政法委書記郝敬江同志在全區(qū)政法機(jī)關(guān)深入開展社會(huì)主義法治理念教育電視電話會(huì)議上的重要講話精神。鼓勵(lì)干警積極參加省院、分院和林業(yè)局組織的培訓(xùn)活動(dòng)。按中央要求采取靈活多樣的有效方式,組織全體干警分五個(gè)專題進(jìn)行大學(xué)習(xí)、大討論。并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段的始終。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全。版權(quán)所有
我院黨組開展社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)是在分院領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會(huì)主義法制理念活動(dòng)的開展,并做了周密安排和部署,隨即抽調(diào)人員組成“十八站林區(qū)人民檢察院社會(huì)主義法制理念教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并下設(shè)辦公室,指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段全院干警認(rèn)真參加每一項(xiàng)活動(dòng),把每一項(xiàng)活動(dòng)的開展都作為提高自己政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和執(zhí)法能力素質(zhì)的一次機(jī)會(huì),真正做到了“內(nèi)化于心、外鑒于行”,達(dá)到了省院提出的“六個(gè)進(jìn)一步”。
在開展“依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”五個(gè)方面的專項(xiàng)討論中,每名干警均認(rèn)真撰寫發(fā)言提綱,在五次專題討論中都做了專題發(fā)言。在社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)中院領(lǐng)導(dǎo)親自抓日常工作、親自撰寫理論文章、親自記學(xué)習(xí)筆記、親自總結(jié)心得體會(huì),并把“三個(gè)到位”和“四個(gè)帶頭”的每一項(xiàng)工作認(rèn)真落實(shí)到位。