時(shí)間:2024-03-26 14:41:16
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇公司旅游策劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
推進(jìn)旅游供給側(cè)改革,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,是實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ?。文化旅游消費(fèi)逐漸成為新的消費(fèi)熱點(diǎn),消費(fèi)形式更趨差異化。但是,當(dāng)前文化旅游產(chǎn)品供給方面依然存在產(chǎn)品形式雷同、產(chǎn)品內(nèi)容單一、產(chǎn)品文化內(nèi)涵不足等問(wèn)題。繼續(xù)加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。推進(jìn)文化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革,拓展旅游消費(fèi)渠道,提升文化旅游產(chǎn)品的有效供給將對(duì)促進(jìn)文化旅游消費(fèi)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到積極的作用。
一、實(shí)現(xiàn)文化旅游供給側(cè)改革的路徑
(一)創(chuàng)意農(nóng)業(yè)
創(chuàng)意農(nóng)業(yè)是以創(chuàng)意生產(chǎn)為核心,以農(nóng)產(chǎn)品附加值為目標(biāo)。創(chuàng)意農(nóng)業(yè)有以下幾種模式:一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)意模式,二是農(nóng)業(yè)景觀創(chuàng)意模式,三是農(nóng)業(yè)飲食創(chuàng)意模式,四是農(nóng)業(yè)文化創(chuàng)意模式。創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的發(fā)展能夠?yàn)楣妿?lái)別出心裁的農(nóng)業(yè)旅游體驗(yàn),包括農(nóng)家樂(lè)、采摘、農(nóng)業(yè)種植體驗(yàn)、科普教育、農(nóng)村生活方式享受等。同時(shí),創(chuàng)意農(nóng)業(yè)也是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的地方實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要著力點(diǎn)。
(二)工業(yè)旅游
工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)的支柱性產(chǎn)業(yè),工業(yè)產(chǎn)品可以創(chuàng)造出巨大的直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí),工業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的工業(yè)資源和工業(yè)遺產(chǎn)也會(huì)為工業(yè)旅游創(chuàng)造富有前景的發(fā)展空間。工業(yè)旅游大致可以分為工業(yè)產(chǎn)品旅游和工業(yè)遺產(chǎn)旅游兩類。工業(yè)產(chǎn)品旅游是指通過(guò)展示工業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)作、生產(chǎn)、銷售技藝,讓游客獲得對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品更加直接的感官認(rèn)識(shí)。比如,目前依托煤炭、水泥、玻璃、乳制品、陶瓷等眾多工業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)出的工業(yè)博物館、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)體驗(yàn)中心等,為消費(fèi)者的旅游需求注入了新鮮的活力。工業(yè)遺產(chǎn)旅游是指依托工業(yè)遺存開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品的方式。比如,德國(guó)魯爾區(qū)是歐洲最大的老工業(yè)區(qū),以煤炭和鋼鐵等重工業(yè)聞名,魯爾區(qū)2000年開(kāi)始以創(chuàng)意為理念開(kāi)始改造。通過(guò)創(chuàng)意改造,魯爾區(qū)由一個(gè)灰頭土臉、又黑又臟的工業(yè)區(qū)變?yōu)閮?yōu)美靚麗、樂(lè)享樂(lè)玩的旅游地,成為工業(yè)旅游的成功典范。
(三)節(jié)慶旅游
節(jié)慶旅游,依托相關(guān)節(jié)日慶典展開(kāi)的旅游活動(dòng)。節(jié)慶旅游是依托地方的特色節(jié)慶,通過(guò)品牌營(yíng)銷和宣傳設(shè)計(jì),吸引消費(fèi)者參與節(jié)慶活動(dòng),增強(qiáng)節(jié)慶體驗(yàn),豐富旅游內(nèi)容。節(jié)慶旅游為消費(fèi)者帶來(lái)了生動(dòng)的旅游體驗(yàn)和文化感受,反過(guò)來(lái),壯大的節(jié)慶旅游又為地方品牌塑造帶來(lái)了強(qiáng)大的宣傳作用,促進(jìn)地方綜合發(fā)展。比如,濰坊的國(guó)際風(fēng)箏會(huì)、南京的秦淮燈會(huì)、河北張家口的張北音樂(lè)節(jié)等,都是以節(jié)慶豐富地方旅游內(nèi)容的例子。
(四)影視旅游
與相關(guān)影視作品相聯(lián)系開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品受到消費(fèi)者的喜愛(ài),從中可以更加直觀地感受影視作品所表達(dá)的意境,豐富了旅游產(chǎn)品的供給體系。國(guó)際上好萊塢就是影視旅游的典范,好萊塢成為美國(guó)電影的代名詞,同時(shí)也是美國(guó)著名的旅游地。國(guó)內(nèi)橫店這個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小鎮(zhèn),從影視文化做文章,逐步發(fā)展相關(guān)旅游業(yè),逐步從單純的影視基地發(fā)展成為影視主題旅游的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。鎮(zhèn)北堡西部影城不H成為了“中國(guó)電影從這里走出來(lái)”的寶地,更成為一處佳好的旅游地,帶動(dòng)了寧夏的旅游業(yè)發(fā)展。并于穆斯林同胞的古爾邦節(jié)(又稱宰牲節(jié))聯(lián)系起來(lái),與西北非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽會(huì)聯(lián)系起來(lái),豐富了旅游的內(nèi)容和形式。
(五)特色演藝
目前旅游業(yè)發(fā)展中存在有旅游景觀,缺乏旅游文化內(nèi)容的問(wèn)題。特色演藝與旅游地景區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合能夠豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容。特色文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)與演藝業(yè)相結(jié)合形成特色演藝將為促進(jìn)旅游供給側(cè)改革發(fā)揮積極作用?!队∠髣⑷恪肥侵袊?guó)大型山水全景演出的首創(chuàng)之作,于2003年歷經(jīng)5年半創(chuàng)作完成,在國(guó)內(nèi)外引起了較大的連鎖反應(yīng),很多國(guó)家和地方相繼推出不同特色的實(shí)景演出?!队∠髣⑷恪烦蔀橹袊?guó)新興旅游演藝產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志,同時(shí)大大提升了旅游產(chǎn)品的知名度和區(qū)域品牌影響力。《印象劉三姐》的成功不僅在于票房的成功,在于對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)和發(fā)展,更重要的是在于文化創(chuàng)意對(duì)演藝業(yè)和旅游業(yè)的引領(lǐng)和運(yùn)用。
(六)特色產(chǎn)業(yè)
特色產(chǎn)業(yè)是地方發(fā)展的資源稟賦,文化創(chuàng)意與特色產(chǎn)業(yè)的結(jié)合就是特色文化產(chǎn)業(yè),特色文化產(chǎn)業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)尤其是縣域經(jīng)濟(jì)壯大的有利抓手。鼓勵(lì)和支持特色文化產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代生活相聯(lián)系與現(xiàn)代消費(fèi)時(shí)尚結(jié)合,進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),發(fā)展特色文化旅游同樣具有廣闊前景。我國(guó)特色資源非常豐富,發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)潛力較大。目前已經(jīng)形成了具有一定知名度的文化產(chǎn)業(yè)和文化企業(yè),比如景德鎮(zhèn)的陶瓷、自貢的彩燈、吳橋的雜技等。
(七)博物館旅游
講:“要系統(tǒng)梳理傳統(tǒng)文化資源,讓收藏在禁宮里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書(shū)寫(xiě)在古籍里的文字都活起來(lái)。”2015年3月,國(guó)家新頒布了《博物館條例》,《博物館條例》鼓勵(lì)博物館發(fā)掘文化資源,開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品:“國(guó)家鼓勵(lì)博物館挖掘藏品內(nèi)涵與文化創(chuàng)意、旅游等產(chǎn)業(yè)結(jié)合,開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,通過(guò)合法經(jīng)營(yíng)收入鞏固博物館發(fā)展資金,增強(qiáng)博物館發(fā)展能力?!辈┪镳^將為旅游業(yè)供給側(cè)改革發(fā)揮重要的作用。一是博物館事業(yè)與旅游業(yè)融合提升區(qū)域品牌影響力,促進(jìn)區(qū)域發(fā)展。比如,畢爾巴鄂市曾經(jīng)是一個(gè)繁榮的港口城市,隨著西班牙航運(yùn)業(yè)的衰退,畢爾巴鄂市陷入了衰落。但該市建造的被稱為后現(xiàn)代建筑典范的古根海姆博物館吸引了大量的游客,古根海姆博物館在促進(jìn)該市由一個(gè)衰敗的港口城市轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕糜蔚闹匾康牡?,起到了重要作用。二是博物館館藏作品的創(chuàng)意開(kāi)發(fā),為地方旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。文化創(chuàng)意產(chǎn)品包括有形的文化產(chǎn)品和無(wú)形的文化服務(wù)。有統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)文物單位,文創(chuàng)產(chǎn)品年銷售額在500萬(wàn)元以上的有超過(guò)20家,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品種類超過(guò)100種以上的30家。
(八)閱讀之旅
圖書(shū)是人類寶貴的文化財(cái)富,同時(shí),也為我們提高旅游產(chǎn)品有效供給開(kāi)辟了新路徑。依據(jù)圖書(shū)內(nèi)容以及作者經(jīng)歷開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品具有堅(jiān)實(shí)的素材資源和廣闊的發(fā)展前景。愛(ài)爾蘭著名作家普魯斯特撰寫(xiě)的《追憶逝水年華》被公認(rèn)為現(xiàn)代派小說(shuō)的鼻祖。小說(shuō)其中記錄了主人公在愛(ài)爾蘭首都都柏林一天游歷的經(jīng)歷。后來(lái),人們?yōu)榱思o(jì)念這位杰出的作家,就將小說(shuō)主人公游歷都柏林的那一天變成了一個(gè)節(jié)慶活動(dòng)。這一天,來(lái)自世界各地的游客,按照小說(shuō)主人公游歷的路線行走。這已經(jīng)成了一個(gè)固定的節(jié)日,一個(gè)有特色的旅游活動(dòng)。中國(guó)的經(jīng)典著作很多,依據(jù)圖書(shū)中的人物、地理、人情開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品潛力很大,比如《徐霞客游記》《西游記》等。文化創(chuàng)意與圖書(shū)事業(yè)相結(jié)合開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品已經(jīng)嶄落頭角,閱讀之旅極具潛力。
二、文化旅游供給側(cè)改革應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
(一)尊重文化的價(jià)值和規(guī)律
文化旅游既要遵從經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,也要遵從文化發(fā)展規(guī)律,講求的是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重效益,而且要以社會(huì)效益為先。所以在文化旅游開(kāi)發(fā)中,遵從文化發(fā)展規(guī)律是首要條件。比如,近幾年的寺廟上市的事情,早在2009年前后,在強(qiáng)烈的反對(duì)聲中,少林寺上市無(wú)疾而終。隨后,原本定于2013年上市的法門(mén)寺文化景區(qū)暫時(shí)擱置動(dòng)議, “法門(mén)寺景區(qū)”的巨額債務(wù)讓當(dāng)?shù)卣逕o(wú)淚。公開(kāi)資料顯示,西安曲江文化旅游集團(tuán)旗下?lián)碛卸鄠€(gè)國(guó)內(nèi)知名景區(qū),包括趙公明財(cái)神文化景區(qū)。隨著西安曲江文化旅游集團(tuán)“借殼上市”成功,這所廟宇也將隨著所屬的公司,一齊登上資本市場(chǎng)的殿堂。文化產(chǎn)業(yè)化,產(chǎn)業(yè)文化化,應(yīng)該把握怎樣的度,這個(gè)前提要充分尊重文化的特性和規(guī)律。
(二)注意活態(tài)保護(hù)和現(xiàn)代文明的沖突
旅游有時(shí)候追求的是一種原生態(tài)的、活態(tài)的旅游體驗(yàn),而不是僅僅停留在景區(qū)的走走看看。原生態(tài)、活態(tài)的旅游要求保留著生活氣息,但是,與現(xiàn)代文明現(xiàn)代生活方式又有著一定程度上的沖突,因此要注意兩者的融合發(fā)展。原生性就是要注重文化資源原汁原味的保護(hù)?;顟B(tài)性就是要注重文化資源的活態(tài)保護(hù)和傳承,要注意保護(hù)其傳統(tǒng)的生活習(xí)俗,在日常的生活中將特色文化鮮活地保護(hù)和傳承。而現(xiàn)代文明和旅游開(kāi)發(fā),難以避免對(duì)原有特色文化資源的影響和沖擊。比如貴州侗寨的特色侗族文化應(yīng)該受到原生態(tài)和活態(tài)的保護(hù),傳統(tǒng)的侗寨主要是木質(zhì)結(jié)構(gòu),建筑形式獨(dú)特,具有較高的文化傳承價(jià)值,許多侗族居民依然生活在這樣的房屋中,這有助于特色文化資源的保護(hù)和傳承,也有利于文化旅游的原生性。但是,木質(zhì)房屋也同樣具有一些劣勢(shì),比如,保暖性差、隔音性差,特別是防火性能差,近些年不斷有侗寨失火的悲劇發(fā)生,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,當(dāng)?shù)鼐用袷杖胨綕u漸提高意識(shí)觀念也逐漸開(kāi)放,有的居民也開(kāi)始建造磚頭房子,現(xiàn)代建筑文明向傳統(tǒng)的特色建筑和活態(tài)旅游提出挑戰(zhàn)。
(三)要深度開(kāi)發(fā)避免過(guò)度開(kāi)發(fā)
文化旅游需要深度開(kāi)發(fā),首先要有文化內(nèi)容,再有就是文化產(chǎn)品,再到文化營(yíng)銷,使得文化Y源形成產(chǎn)業(yè)化,再到資本化。培育文化名品、文化名人,有可看、可感、可用、可思的東西。同時(shí)也應(yīng)該避免過(guò)度開(kāi)發(fā),過(guò)度開(kāi)發(fā)往往多指過(guò)度商業(yè)化。麗江古城,知名度越來(lái)越大,美譽(yù)度卻時(shí)有隱憂。很多旅游地商業(yè)氣息過(guò)重,文化氣息過(guò)淡。北京南鑼鼓巷是中國(guó)唯一完整地保存著且最賦有老北京文化機(jī)理和風(fēng)情的街巷,形成了南鑼鼓巷以深厚歷史文化底蘊(yùn)為支撐,以名人故居和文物古跡為節(jié)點(diǎn),以老北京文化風(fēng)情為點(diǎn)綴的文化品格。正是在這種文化風(fēng)情的吸引和感召之下,南鑼鼓巷的文化旅游讓游客流連忘返。但是近期“觀光+小商品出售”發(fā)展模式,逐漸削弱了自身的文化魅力,沒(méi)有文化,失去特色,就難有吸引力。
(四)正確處理規(guī)劃建設(shè)與文化遺產(chǎn)保護(hù)的關(guān)系
在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,難免遇到規(guī)劃建設(shè)和文化遺產(chǎn)保護(hù)相沖突的情況,就需要正確處理規(guī)劃建設(shè)與文化遺產(chǎn)保護(hù)的關(guān)系。說(shuō)過(guò),要像愛(ài)護(hù)生命一樣愛(ài)護(hù)城市文化遺產(chǎn),如何做到兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展有很多途徑值得我們探索。例如,福建晉江市五店市的旅游開(kāi)發(fā)模式就是值得我們借鑒的。在處理城市建設(shè)和古建筑的保護(hù)沖突時(shí),采用了建筑的整體平移技術(shù),將多處散落的建筑集中在一起,并進(jìn)行了有效的開(kāi)發(fā),促進(jìn)文化旅游的發(fā)展。政府(負(fù)責(zé)土地、財(cái)政、人才的配套建設(shè))、福建共生文化公司(負(fù)責(zé)具體街區(qū)運(yùn)營(yíng))、七匹狼公司(負(fù)責(zé)資源輸送),通過(guò)專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作,使其在保護(hù)為首的前提下,充分?jǐn)U大了使用價(jià)值,做到了文化資源保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)利用的完美結(jié)合。
深化旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合,開(kāi)發(fā)出更多的極具特色,又具有觀賞、體驗(yàn)、教育、休閑價(jià)值的多門(mén)類、多層次的旅游產(chǎn)品,增加旅游產(chǎn)品有效供給,促進(jìn)旅游供給側(cè)改革,是推進(jìn)我國(guó)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方面,是經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的重要著力點(diǎn)和提升公眾生活幸福感的有利體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
為了配合西山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃編制,使規(guī)劃出的西山風(fēng)景名勝區(qū)更具操作性和實(shí)用性,今天,我們?cè)谶@里召開(kāi)西山風(fēng)景名勝區(qū)旅游策劃專家評(píng)審會(huì)。參加評(píng)審會(huì)的有市內(nèi)外旅游和規(guī)劃方面的專家、相關(guān)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人。首先,請(qǐng)?jiān)试S我特別介紹蒞臨評(píng)審會(huì)議的全國(guó)著名旅游和規(guī)劃設(shè)計(jì)專家:杜一力國(guó)家旅游局計(jì)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)
魏禮開(kāi)中關(guān)村產(chǎn)業(yè)基地總工程師、教授
樊晟省規(guī)劃設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)、教授級(jí)高工
莊裕光古典設(shè)計(jì)院總工,教授級(jí)高工
彭遠(yuǎn)翔重慶市規(guī)劃設(shè)計(jì)院副總工、教授級(jí)高工
楊玉培成都市園林局原局長(zhǎng)、教授級(jí)高工
邀請(qǐng)到的市內(nèi)專家有:龍顯釗、徐鄧耀、張正義、楊輝和、夏建平、羅運(yùn)淳、陳傳樂(lè)、徐曉陽(yáng)、呂茂莊
今天的評(píng)審會(huì)會(huì)期一天,主要議程有:一、由參與競(jìng)標(biāo)的中建西勘九鼎建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司和成都大全旅游策劃投資管理有限公司分別作西山風(fēng)景名勝區(qū)旅游策劃方案介紹;二、與會(huì)市內(nèi)外專家對(duì)兩套策劃方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng);三、相關(guān)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市級(jí)相關(guān)部門(mén)作簡(jiǎn)短發(fā)言;四、與會(huì)的市內(nèi)外專家進(jìn)行投票表決。
下面,進(jìn)行會(huì)議的第一項(xiàng)目議程,請(qǐng)參與策劃的兩家公司作項(xiàng)目介紹。
首先,請(qǐng)中建西勘九鼎建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司介紹;
接下來(lái),請(qǐng)成都大全旅游策劃投資管理有限公司介紹。
剛才,兩家公司分別為我們演示了景區(qū)旅游策劃方案,總的來(lái)說(shuō),兩家策劃公司在較短的時(shí)間內(nèi),策劃出的方案花費(fèi)了大量心血,在此,我代表南充市七百二十六萬(wàn)人民對(duì)你們的辛勤勞動(dòng)表示感謝。上午的議程到此結(jié)束,下午,我們將對(duì)兩個(gè)策劃方案進(jìn)行專家點(diǎn)評(píng)和票決,散會(huì)!
名位專家、同志們,西山風(fēng)景名勝區(qū)旅游策劃評(píng)審會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下午的會(huì)議議程:
下面,進(jìn)行會(huì)議的第二項(xiàng)議程,請(qǐng)市內(nèi)外專家點(diǎn)評(píng):
有請(qǐng)市外專家發(fā)言:
接下來(lái),請(qǐng)市內(nèi)專家發(fā)言:
剛才,市內(nèi)外專家對(duì)兩家公司作出的策劃方案分別進(jìn)行了精彩點(diǎn)評(píng),指出了方案的優(yōu)點(diǎn)、存在的不足,并提出的可行性的建議。他們的意見(jiàn)和建議,是一筆不可估量的財(cái)富,將對(duì)我市西山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開(kāi)發(fā)產(chǎn)生重要的影響,相信對(duì)最后中標(biāo)的策劃公司進(jìn)一步完善策劃方案有很好的借鑒意義,也會(huì)對(duì)在座各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的思維啟迪產(chǎn)生積極影響。
下面,進(jìn)行會(huì)議的第三項(xiàng)議程,請(qǐng)相關(guān)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市級(jí)部門(mén)發(fā)言(時(shí)間不超過(guò)5分鐘)。
剛才,各位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)針對(duì)市情和西山的實(shí)際發(fā)表了自己的看法,有的部門(mén)還表了態(tài),相信大家一定會(huì)同舟共濟(jì)、協(xié)調(diào)配合,心往一處想、勁往一外使,群策群力建設(shè)好美麗的西山!
一、什么是獎(jiǎng)勵(lì)旅游
獎(jiǎng)勵(lì)旅游(Incentive Travel)是作為一種管理手段,公司為了獎(jiǎng)賞和激勵(lì)員工或經(jīng)銷商而為他們提供的旅游,已在歐美盛行多年。
Goldblatt and Nelson(2001)一書(shū)中指出獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指企業(yè)為了獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)好的員工,激勵(lì)他們更努力的工作,以及使他們忠誠(chéng)于公司,特地由公司贊助舉行會(huì)議或旅游活動(dòng)?!癟he incentive event is a corporate-sponsored meeting or trip to reward performance, motivate work effort, and create company loyalty.” (Goldblatt, Nelson 2001)[1].根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游管理者協(xié)會(huì)的定義,獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的是協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的目標(biāo),并對(duì)達(dá)到該目標(biāo)的參與人士,給予一個(gè)盡情享受、難以忘懷的旅游假期[2]。The Society of Incentive & Travel Executives (SITE) notes: “Incentive travel is a global management tool that uses an exceptional travel experience to motivate and/or recognize participants for increased levels of performance in support of organizational goals” [2].以上是不同的作者對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游概念做出的不同的表述,就獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念而言,本文認(rèn)為最全面的定義是由Goldblatt與 Nelson做出的解釋:定義包括有出資人corporate sponsored,方式或手段meeting or trip,目的to reward performance, motivate work effort和最終達(dá)到的目標(biāo)create company loyalty。獎(jiǎng)勵(lì)旅游起始于20世紀(jì)初的美國(guó),后來(lái)逐步在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來(lái)。而獎(jiǎng)勵(lì)旅游在中國(guó)才剛剛蹣跚學(xué)步,市場(chǎng)更是不可限量。Goldblatt and Nelson指出 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的是業(yè)績(jī)突出的人員。目的是為了激勵(lì)員工向先進(jìn)看齊,更努力工作創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),使員工忠誠(chéng)于公司。中國(guó)經(jīng)濟(jì)要持續(xù)健康發(fā)展,中國(guó)企業(yè)、公司、教育等各行各業(yè)要穩(wěn)步增長(zhǎng),就必須提高效率。獎(jiǎng)勵(lì)旅游恰恰可以通過(guò)精密策劃達(dá)到這一目的。
二、廣州三大旅行社關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游的策劃調(diào)查
廣州三大旅行社分別是廣之旅和廣東中旅以及南湖國(guó)旅,他們是走在旅游的最前線。首先,廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司是華南地區(qū)規(guī)模大,實(shí)力強(qiáng),美譽(yù)度高的旅行社之一,主要經(jīng)營(yíng)入境游,出境游,國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù),同時(shí)兼營(yíng)電子商務(wù)旅行,會(huì)展服務(wù)等業(yè)務(wù)。近幾年,由于會(huì)展業(yè)的發(fā)展,逐漸開(kāi)發(fā)了獎(jiǎng)勵(lì)旅游的活動(dòng)策劃項(xiàng)目(廣之旅官網(wǎng),2012)[3]。獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)策劃的客戶群主要是大的企業(yè),例如,東風(fēng)日產(chǎn),中國(guó)人壽,中原地產(chǎn),PHILIPS,嘉寶莉,美的,南方日?qǐng)?bào),三星電子,網(wǎng)易等近50多家知名企業(yè)(廣之旅官網(wǎng),2012)[3]。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的策劃也越來(lái)越走向?qū)I(yè)化,但是與國(guó)外同行比較,尚缺乏專業(yè)的關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面的培訓(xùn),缺少高端的會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)人員。此外,作者在收集資料,訪問(wèn)廣之旅的官方網(wǎng)站的時(shí)候,查詢獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面的信息受阻??傊?,對(duì)于潛在的小公司和初次訪問(wèn)的大多數(shù)的個(gè)人來(lái)說(shuō),設(shè)置了很多門(mén)檻,造成客戶嚴(yán)重流失。其次,廣東南湖國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“南湖集團(tuán)”)是一家集旅行社、航空服務(wù)公司、旅游風(fēng)景區(qū)、度假村、酒店、車隊(duì)等為一體的大型綜合旅游集團(tuán)。2009年,南湖集團(tuán)成為全國(guó)十強(qiáng)旅游集團(tuán)之一。其主要業(yè)務(wù)包括西部游、國(guó)內(nèi)游、省內(nèi)游、港澳游、出境游、特種旅游、自由行、公商會(huì)務(wù)旅游(南湖國(guó)旅官網(wǎng),2012)[4]。在其網(wǎng)站上非常清晰地設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)旅游版塊,使初次訪問(wèn)者能夠一目了然。因此,該公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)版塊很清晰,客戶可以容易地找到獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面的信息,這樣能使顧客產(chǎn)生一種親切感。南湖國(guó)旅真正把網(wǎng)站做成公司和顧客之間的交流第一平臺(tái),顯示出公司的職業(yè)性和效率性。與南湖國(guó)旅合作的企業(yè)就有近50家知名集團(tuán),例如,中國(guó)聯(lián)通、廣東鹽業(yè)集團(tuán)、百盛餐飲集團(tuán)、南方航空公司、廣東發(fā)展銀行、省旅游局、麥當(dāng)勞等(南湖國(guó)旅官網(wǎng),2012)[4]。但是此公司也存在著相同的問(wèn)題,由于會(huì)展是新興的產(chǎn)業(yè),所以設(shè)有獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目的旅行社都存在著策劃團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)性、高端的會(huì)展旅游專員不足等問(wèn)題。最后,廣東中旅(集團(tuán))有限公司是省國(guó)資委旗下唯一一家旅游集團(tuán)公司,廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司是廣東中旅集團(tuán)的核心企業(yè),并且還成為政府、公商務(wù)和大型活動(dòng)的主要承辦、接待單位。例如此公司在2009年能曾經(jīng)成功承辦過(guò)“安利心印寶島萬(wàn)人行”活動(dòng),組織接待“六十周年國(guó)慶”1200人海外華僑觀禮團(tuán)等(廣東中旅官網(wǎng),2012)[5]。策劃獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面也是走在前沿的。相比較前兩家,它的客戶群是比較大的,除了企業(yè)包團(tuán)外還有政府單位的包團(tuán)和某高校的教師團(tuán),醫(yī)院的醫(yī)生團(tuán)等。其獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)一般也是按照客戶的要求來(lái)制定的。每個(gè)月都接幾個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán),因此其業(yè)務(wù)量也是可觀的。但是由于廣東中旅與合作的單位都是有保密協(xié)議的,因此,所有關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游的信息都是保密不能外泄的。如果初次訪問(wèn)的客戶想查詢獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面的信息,唯一的途徑就是通過(guò)電話與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí),并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年7月8日至XX年7月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址:xx市xx區(qū)xx。
廠址:xx市xx公園。
四、實(shí)習(xí)單位概況
xx市xx文化發(fā)展有限公司始于XX年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃,是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂(lè)”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持以做“歡樂(lè)旅游的播種人”為定位,倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂(lè)”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)為核心的歡樂(lè)產(chǎn)品,打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來(lái),xx始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠(chéng)為xx錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂(lè)谷、xx大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹(shù)立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束,我們是在xx公園度過(guò)的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對(duì)面交流。
六、實(shí)習(xí)心得
一、以智慧景區(qū)建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理
根據(jù)下一步的發(fā)展,目前,巴丹吉林旅游開(kāi)發(fā)有限公司需搭建如下的管理團(tuán)隊(duì):
總?cè)藬?shù):28人
總經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全盤(pán)管理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
副總經(jīng)理兼巴丹吉林事業(yè)部部長(zhǎng)1人:負(fù)責(zé)巴丹吉林景區(qū)的全面運(yùn)營(yíng)。
副總經(jīng)理兼市場(chǎng)和營(yíng)銷部部長(zhǎng)1人:負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)旅游項(xiàng)目的包裝策劃和推廣上市。
1、綜合事務(wù)部:2人
職能:負(fù)責(zé)公司人事、文秘、制度、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等事務(wù),設(shè)部長(zhǎng)1名。
2、市場(chǎng)和營(yíng)銷部:4人
職能:負(fù)責(zé)公司旅游項(xiàng)目的策劃,旅游線路的制定,產(chǎn)品價(jià)格的制定,與合作機(jī)構(gòu)合作方案的確定,游客反饋信息的收集,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和客源地營(yíng)銷活動(dòng)的策劃組織,部長(zhǎng)由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任。
3、規(guī)劃項(xiàng)目部:2人
職能:負(fù)責(zé)制定公司所轄各景區(qū)點(diǎn)年度建設(shè)項(xiàng)目的確定、策劃和實(shí)施,設(shè)部長(zhǎng)1名。
4、財(cái)務(wù)部:2人
職能:負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)處理,設(shè)部長(zhǎng)1名。
5、巴丹吉林事業(yè)部:10人,負(fù)責(zé)巴丹湖景區(qū)和巴丹吉林沙漠深度體驗(yàn)項(xiàng)目及沙漠自駕旅游的運(yùn)營(yíng)管理。部長(zhǎng)由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任。
其中:游客服務(wù)中心調(diào)度:2人
財(cái)務(wù):1人
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng):2人
工程:1人
網(wǎng)絡(luò):1人
導(dǎo)服中心:1人
安保和稽查:1人
后勤保障:1人
6、敖包山事業(yè)部:3人。負(fù)責(zé)敖包山文化景區(qū)的運(yùn)營(yíng)。
7、“大漠人家”旅行社:2人。負(fù)責(zé)2家國(guó)資旅行社的運(yùn)營(yíng),實(shí)行獨(dú)立核算,目標(biāo)管理,具體用人由旅行社單獨(dú)聘用。
保潔、安保及其他服務(wù)人員根據(jù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展,按需分階段從社會(huì)聘用,預(yù)計(jì)人數(shù)在20——30人之間。
根據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)度,在巴丹吉林沙漠旅游業(yè)趨穩(wěn)向好的基礎(chǔ)上,設(shè)立海森楚魯怪石景區(qū)事業(yè)部、額日布蓋峽谷事業(yè)部和曼德拉巖畫(huà)事業(yè)部,獨(dú)立運(yùn)行,服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
二、發(fā)展思路
“做旺人氣、做全項(xiàng)目、做精服務(wù)、做強(qiáng)管理、做優(yōu)資產(chǎn)”,實(shí)施“造血”工程,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大國(guó)有資產(chǎn)規(guī)模并提升質(zhì)量,為下一步產(chǎn)權(quán)融資奠定良好的基礎(chǔ)。
三、發(fā)展目標(biāo)
2019年,在上年度營(yíng)業(yè)額的基礎(chǔ)上提升10—15%,2020年提升10—15%,2021年,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額突破2000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)率不低于40%。
四、主要措施
一是以巴丹湖為切入點(diǎn),從豐富適合青少年和家庭的旅游項(xiàng)目逐步做起,以產(chǎn)品吸引聚焦人氣;積累經(jīng)驗(yàn),逐步向巴丹吉林沙漠深度游產(chǎn)品策劃發(fā)力。
二是組織營(yíng)銷力量,從周邊市場(chǎng)切入,主動(dòng)把經(jīng)營(yíng)的線路和產(chǎn)品推向市場(chǎng),并構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò);第一步瞄準(zhǔn)周末和暑假市場(chǎng),爭(zhēng)取打開(kāi)局面;對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)管理,激發(fā)活力。
三是對(duì)沙漠旅游運(yùn)輸隊(duì)伍實(shí)施改制,成立旅游運(yùn)輸業(yè)主委員會(huì),并納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)層參與決策;主動(dòng)與嘎查做好協(xié)商,支持嘎查和牧家游代表參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。通過(guò)這一方式,盡量轉(zhuǎn)變司機(jī)和原住戶的觀念,讓其充分認(rèn)識(shí)到把蛋糕做大、把人氣做旺的必要性,為轉(zhuǎn)變交通方式打好思想基礎(chǔ)。
四是策劃事件營(yíng)銷。利用冬季時(shí)間,圍繞巴丹湖策劃明年具有開(kāi)展條件的體驗(yàn)性項(xiàng)目,著手謀劃開(kāi)放應(yīng)急通道,以按車收費(fèi)代替巴丹湖門(mén)票。通過(guò)這2個(gè)喙頭開(kāi)展事件營(yíng)銷,對(duì)外宣布巴丹湖閉園建設(shè),并公布開(kāi)園時(shí)間,在周邊市場(chǎng)和傳統(tǒng)客戶中加大營(yíng)銷造勢(shì),吊足消費(fèi)者的胃口,為明年的市場(chǎng)提升做好鋪墊工作,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
五是提升巴丹湖酒店管理水平,力爭(zhēng)引進(jìn)第三方承包經(jīng)營(yíng);若暫時(shí)無(wú)法引進(jìn)承包商,則至少聘用一名酒店大堂經(jīng)理和一個(gè)廚師班,從菜品檔次、特色客房?jī)蓚€(gè)方面提升酒店的產(chǎn)品質(zhì)量,并謀劃利用酒店前廳增加西餐服務(wù)。
這位首倡“中國(guó)有大美,大美在新疆”的女老板現(xiàn)在更多地把她犀利、睿智的目光投向了新疆底蘊(yùn)豐富的文化上。在新疆各種文化的“漂染”中,她的文化味兒漸漸濃了,有了爆發(fā)的魅力。
“昆侖山下――達(dá)官顯貴最愛(ài)的玲瓏玉器流傳千年;北庭都護(hù)――風(fēng)靡西漢宮廷的胡笳樂(lè)舞不絕于耳;絲綢王國(guó)――和田精美的絹絲地毯至今流行;西域龜茲――克孜爾佛教?hào)|傳的石窟壁畫(huà)鮮艷如新;葉爾羌汗宮――美麗智慧的阿曼尼莎罕依然在歌唱……這些絢爛的藝術(shù)瑰寶,每一種的存在都改寫(xiě)了世界藝術(shù)史,每一件遺存都見(jiàn)證了最輝煌的世界文明?!边@些話語(yǔ),是筆者在采訪尹一林的時(shí)候,她一口氣說(shuō)出來(lái)的,也是她一再重復(fù)的話。她說(shuō)話時(shí)聲調(diào)一直是高亢的,把我?guī)胍环N莫名的興奮狀態(tài),于是我被她帶領(lǐng),和她一起游走在大美新疆的土地上。
“新疆是什么?新疆是圣域之地、歌舞之鄉(xiāng)、美玉之邦、天馬之疆……新疆是大美景、大文化、大融匯、大和諧。天地有大美而不言,四時(shí)有明法而不議,萬(wàn)物有成理而不說(shuō)。領(lǐng)略新疆,才知新疆之大;體味新疆,才知新疆之美!”這可以說(shuō)是尹一林關(guān)于大美新疆的核心論斷。這個(gè)論斷是她以文化的視域觀察新疆后得出的。
巴音郭楞蒙古自治州是全國(guó)最大的州,有著豐富的文化資源,為了充分挖掘“華夏第一州”的文化底蘊(yùn),使其有效地與旅游資源相結(jié)合,幾年的時(shí)間里,尹一林帶著企業(yè)的員工環(huán)塔克拉瑪干沙漠、環(huán)博斯騰湖考察,并查閱、考證了大量典籍史料,匯集各方專家論證。于是,“華夏第一州”的文化底蘊(yùn)在她的腦海里具象起來(lái),并清晰地散落于她的企劃案上。她把巴州的旅游與那里謎一樣的歷史、多元的文化生存聯(lián)系起來(lái),之后,“謎情畫(huà)卷,奇彩巴州”在她和她的團(tuán)隊(duì)人員的心中縈繞著,他們把這個(gè)主題向巴州旅游局進(jìn)行了詳細(xì)的描述,最終,“謎情畫(huà)卷,奇彩巴州”被確定為巴州旅游品牌的主導(dǎo)語(yǔ)。尹一林和她的公司在跟蹤巴州旅游四年后,巴州旅游局毅然拒絕了國(guó)內(nèi)其他幾家著名旅游策劃公司,最終選擇了新疆福成企劃公司,這意味著他們公司幾年來(lái)無(wú)私無(wú)畏的投入獲得了認(rèn)可,更為重要的是,他們?cè)诼糜谓绐?dú)樹(shù)一幟的文化眼光凸顯出了優(yōu)勢(shì),產(chǎn)生了效益。
那時(shí),尹一林的內(nèi)心體會(huì)到了前所未有的快樂(lè)。所謂內(nèi)心的歡樂(lè),是一個(gè)人過(guò)著健全的、正常的、和諧的生活,感受到了喜悅,覺(jué)得自己是在做著有益的事情,參與著一項(xiàng)事業(yè)并獲得成功。這是一種創(chuàng)業(yè)者需要達(dá)到的境界,要達(dá)到這種境界,需要汗水,更需要在汗水中的磨礪。
初次到鄯善,尹一林就被鄯善的火熱風(fēng)情所感動(dòng),當(dāng)場(chǎng)提出做中國(guó)第一臺(tái)沙漠互動(dòng)演出,讓沙漠、讓鄯善的文化舞動(dòng)起來(lái),為每年到吐魯番的500萬(wàn)游客提供前往鄯善旅游的理由。在跟鄯善縣委多次接觸后,她提出策劃建議――“飄逸樓蘭,舞動(dòng)鄯善”,以樓蘭遷徙為大文化背景,詮釋樓蘭神秘消失的故事,以沙漠為背景舞臺(tái),以夢(mèng)幻樓蘭為主要表現(xiàn)點(diǎn),把絲綢之路上的古老繁榮的王國(guó)通過(guò)實(shí)景演出的方式展現(xiàn)在世人眼前。還利用鄯善的資源優(yōu)勢(shì),避開(kāi)白天過(guò)熱的劣勢(shì),打造不夜鄯善,與樓蘭美女共舞,感受火熱鄯善,滿足游客的消費(fèi)心理。
尹一林和她的團(tuán)隊(duì)還為沙灣策劃了“錦繡沙灣,美食名城”的主題。這是沙灣的第一個(gè)旅游地產(chǎn)項(xiàng)目,一個(gè)投資商投資了8.6億元。它融合了絲綢北道文化,集旅游地產(chǎn)、休閑度假、餐飲娛樂(lè)為一體。使地處北疆絲綢之路要道的沙灣成為重要的旅游集散地,緩解了北疆旅途勞頓的現(xiàn)象,讓人所不知的沙灣文化凸顯了出來(lái)。
在娛樂(lè)文化大行其道的今天,伴隨全球體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),旅游營(yíng)銷將成為歡樂(lè)的營(yíng)銷、快樂(lè)的營(yíng)銷和娛樂(lè)的營(yíng)銷?!白寶v史變得時(shí)尚,讓文化變得輕松,讓山水變得可以解讀,讓所有的誘惑變成可以販賣(mài)的產(chǎn)品”,可望成為本年度最流行、最響亮的旅游營(yíng)銷口號(hào)。旅游營(yíng)銷娛樂(lè)化趨勢(shì)一方面表現(xiàn)為內(nèi)容和形式的娛樂(lè)化。如大型文化娛樂(lè)活動(dòng)、娛樂(lè)元素的大量運(yùn)用?!队∠髣⑷恪?、《印象麗江》和《禪宗少林·音樂(lè)大典》繼續(xù)走紅,類似節(jié)目不斷推出。另一方面表現(xiàn)為政府與有關(guān)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推進(jìn)。海口市以海南島歡樂(lè)節(jié)繼續(xù)傳播“娛樂(lè)之都”品牌形象,長(zhǎng)沙將舉辦首屆中國(guó)國(guó)際娛樂(lè)旅游節(jié),力求高起點(diǎn)大手策打造“快樂(lè)之都”城市品牌。以策劃運(yùn)作“超女”一炮打紅的上海天娛傳媒有限公司,高調(diào)亮出“天娛傳媒,娛樂(lè)天下”的旗號(hào),借助其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和人才團(tuán)體、媒體傳播優(yōu)勢(shì),強(qiáng)力介入大型旅游主題活動(dòng)的策劃與運(yùn)作,從而使旅游營(yíng)銷娛樂(lè)化理念變成現(xiàn)實(shí)。
二是營(yíng)銷戰(zhàn)略社會(huì)化
旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合型動(dòng)力產(chǎn)業(yè),已越來(lái)越成為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí),甚至有權(quán)威人士公開(kāi)稱:旅游是以人為本的興奮點(diǎn),三個(gè)代表的集中點(diǎn)和五個(gè)統(tǒng)籌的交匯點(diǎn),旅游業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)和全面小康建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。繼云南、山東、貴州、四川等各省強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政府主導(dǎo)戰(zhàn)略之外,湖南省委、省政府也將以前所未有的政府主導(dǎo)力度和社會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)略全力推進(jìn)旅游業(yè),如召開(kāi)大規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),成立高規(guī)格的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)舉辦湖南旅游節(jié)等大型主題活動(dòng)等等。營(yíng)銷戰(zhàn)略社會(huì)化最顯著的特征和標(biāo)志就是,各級(jí)政府對(duì)旅游營(yíng)銷的力度將全面加大,營(yíng)銷旅游成為營(yíng)銷一個(gè)地區(qū)整體品牌、總體形象和綜合發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略舉措,“營(yíng)銷政府、政府營(yíng)銷”是其最形象的描述。即對(duì)于旅游營(yíng)銷,政府將全程、全面、全力介入,從而切實(shí)有效地落實(shí)政府主導(dǎo)戰(zhàn)略,包括策劃指導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、資金主導(dǎo)、輿論引導(dǎo)和全面督導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)。真正推行“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游營(yíng)銷社會(huì)化戰(zhàn)略。
三是營(yíng)銷模式多樣化
2007年的中國(guó)旅游營(yíng)銷,將更加驚心動(dòng)魄,又更加豐富多彩,令人眼花繚亂,目不暇接,呈現(xiàn)出營(yíng)銷手段、營(yíng)銷模式的多樣化強(qiáng)勢(shì)。因?yàn)?008年北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦,2007年將成為中國(guó)旅游營(yíng)銷的奧運(yùn)年,奧運(yùn)營(yíng)銷本年度大行其道,高歌猛進(jìn)?!?008,北京歡迎您”,“世界的奧運(yùn),中國(guó)的青島”,“奧運(yùn)在北京,觀光在大連”,“看北京奧運(yùn),游多彩貴州”等等。旅游奧運(yùn)營(yíng)銷不勝枚舉,甚至烽煙四起,烽火連天,全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)奪奧運(yùn)旅游蛋糕。除此之外,娛樂(lè)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、節(jié)會(huì)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、名人營(yíng)銷、美女營(yíng)銷、分眾營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、彩鈴營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、反向營(yíng)銷等營(yíng)銷模式也將扮演重要角色。總之,本年度的旅游營(yíng)銷,玩概念、玩規(guī)模、玩新鮮、玩刺激、玩狂歡、玩特色、玩文化、玩名氣等各種花樣層出不窮,不一而足。
四是營(yíng)銷策略故事化
當(dāng)今社會(huì)既是一個(gè)娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,又是一個(gè)信息社會(huì)和注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在這樣一種大背景下,營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上講也就成了故事高手的過(guò)招,旅游營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)就是故事?tīng)I(yíng)銷的較量,營(yíng)銷效果的好壞,在較大程度上受制于營(yíng)銷者編故事、賣(mài)故事的水平?!岸ㄎ痪褪钦夜适?、策劃就是編故事、營(yíng)銷就是賣(mài)故事、品牌就是吃故事”,2007年中國(guó)旅游營(yíng)銷的實(shí)踐,將證明這一形象而流行的說(shuō)詞。所以,一批創(chuàng)意策劃高手將受到追捧,那些有故事?tīng)I(yíng)銷高手的精英團(tuán)隊(duì)將成為旅游營(yíng)銷的寵兒。2007年中國(guó)旅游營(yíng)銷,將更多的打上故事的烙印,本年度的營(yíng)銷將在變得更加精彩美妙和形象生動(dòng)的同時(shí),也將變得更賦戲劇性和難以預(yù)測(cè)。
五是營(yíng)銷活動(dòng)事件化
生命在于運(yùn)動(dòng),旅游在于活動(dòng)。這是旅游行業(yè)理論的總結(jié),也是實(shí)踐的證明。當(dāng)各種各樣、五花八門(mén)的信息鋪天蓋地砸向我們眼球的時(shí)候,注意力成為當(dāng)今社會(huì)最最釋缺的資源。旅游業(yè)是典型的形象力產(chǎn)業(yè)和注意力經(jīng)濟(jì),知名度就是生產(chǎn)力,注意力就是印鈔機(jī)。旅游資源不可移動(dòng)的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)特征注定,在這樣一個(gè)全新的時(shí)代背景下,零打碎敲、小打小鬧的傳統(tǒng)促銷活動(dòng),已無(wú)法成功地打開(kāi)旅游市場(chǎng),只有極具轟炸性的大型活動(dòng)才能炸開(kāi)旅游市場(chǎng)??梢灶A(yù)測(cè),2007年旅游營(yíng)銷活動(dòng)的大型化趨勢(shì)將繼續(xù)上演,且更加驚心動(dòng)魄,甚至將形成視覺(jué)沖擊和心靈震撼的雙重效果,既玩轉(zhuǎn)眼球,又玩出心跳。大型主題旅游活動(dòng)成為本年度旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器、成功的王牌和勝利的殺手锏。大型旅游活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng),將成為旅游營(yíng)銷爭(zhēng)奪注意力之戰(zhàn)、爭(zhēng)奪形象力之戰(zhàn)和爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)力之戰(zhàn)。旅游活動(dòng)大型化的結(jié)果,伴隨而來(lái)的就是營(yíng)銷活動(dòng)的事件化,事件營(yíng)銷再度走紅。所謂事件營(yíng)銷就是有事沒(méi)事的瘋狂炒作,也就是有事借事炒,沒(méi)事找事炒。一次別出心裁的創(chuàng)新事件營(yíng)銷,勝過(guò)十年按部就班的旅游宣傳傳銷,這就是超常規(guī)事件營(yíng)銷的巨大威力。2007年中國(guó)旅游仍將面臨這樣的矛盾與困惑,即:海量信息與注意力資源的稀缺;豐富的資源與品牌產(chǎn)品的短缺;快速成功的渴望與緩慢成長(zhǎng)的煩惱。解決上述矛盾和困惑的最有效辦法,仍將是超常規(guī)事件營(yíng)銷的神奇功力。大型活動(dòng)的事件化和事件營(yíng)銷的超?;\(yùn)作,可望成為2007年中國(guó)旅游品牌的引爆器、旅游產(chǎn)品的速生器和旅游傳播的核武器,并可望出現(xiàn)超越“穿越天門(mén)”、“高空走鋼絲”、“天下第一餓”、“和尚當(dāng)導(dǎo)游”等經(jīng)典之作的創(chuàng)新之作。制造話題、設(shè)計(jì)懸念、炒作概念、營(yíng)銷名人、爭(zhēng)奪媒體,將成為旅游營(yíng)銷的重要手段。
六是營(yíng)銷策劃普及化
如果說(shuō)規(guī)劃和計(jì)劃是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,那么策劃則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的選擇。規(guī)劃和計(jì)劃以資源和生產(chǎn)為中心,而策劃則以需求為導(dǎo)向,以營(yíng)銷為主導(dǎo),以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。旅游營(yíng)銷的實(shí)踐已經(jīng)證明:策劃有這個(gè)力量,策劃可以改變這個(gè)世界。但很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),中國(guó)旅游營(yíng)銷策劃處于“有人喝彩、無(wú)人買(mǎi)單”的尷尬境地。這一狀況的改善,是從一次又一次的勝于雄辯的成功策劃的事實(shí)開(kāi)始好轉(zhuǎn)的。種種跡象表明,2007年可望成為中國(guó)旅游營(yíng)銷策劃的普及年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包括相當(dāng)級(jí)別的政府高級(jí)官員及行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策劃的高度重視;策劃高于規(guī)劃、計(jì)劃,先策劃后規(guī)劃、計(jì)劃等策劃意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);策劃被正式寫(xiě)入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要講話、工作報(bào)告中;策劃納入工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,策劃方案、策劃項(xiàng)目得以落實(shí);策劃人才受到重視、策劃經(jīng)費(fèi)大量增加、策劃活動(dòng)不斷活躍、策劃教育引起關(guān)注。繼河南鞏義百萬(wàn)巨獎(jiǎng)?wù)鞑邉澣〉镁薮蟪晒χ?,各地掀起公開(kāi)征集旅游策劃方案新潮。
七是營(yíng)銷渠道多元化
隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,以及現(xiàn)代傳媒的高度發(fā)展,旅游營(yíng)銷多元化的趨勢(shì)將更加明顯。僅靠一部電影、電視,一句營(yíng)銷口號(hào)、廣告詞,一個(gè)大型活動(dòng)等單一的營(yíng)銷手段取勝市場(chǎng)的旅游營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,取而代之的是整合營(yíng)銷和多元化的營(yíng)銷。特別是傳統(tǒng)的旅游促銷模式正在被多元化的營(yíng)銷模式所取代。促銷與推廣方面大力拓展新的營(yíng)銷渠道。利用社區(qū)資源,開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷,實(shí)行重點(diǎn)客源市場(chǎng)重點(diǎn)突破,游擊戰(zhàn)與根據(jù)地相結(jié)合的辦法,大力推行社區(qū)推廣與促銷,成為本度新的嘗試。廣告與公關(guān)營(yíng)銷方面,業(yè)界廣告營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)大力提高,廣告理念更趨成熟,廣告策劃水平越來(lái)越高,廣告投入力度不斷加大,大臺(tái)大報(bào)新媒體旅游廣告更走俏,特別是廣告營(yíng)銷正在成為有計(jì)劃系統(tǒng)的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略。公關(guān)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的整合與利用,大型活動(dòng)有新的發(fā)展,危機(jī)公關(guān)開(kāi)始被重視。
八是營(yíng)銷運(yùn)作專業(yè)化
旅游營(yíng)銷逐漸走向成熟,走向科學(xué)營(yíng)銷時(shí)代。營(yíng)銷運(yùn)作專業(yè)化就是突出的標(biāo)志。首先是各種專家團(tuán)的成立。繼在北大旅游研究與規(guī)劃中心指導(dǎo)下成立的中國(guó)旅游策劃首席專家團(tuán)之后,復(fù)旦大學(xué)又牽頭組織了中國(guó)旅游營(yíng)銷專家委員會(huì)。再就是各種營(yíng)銷組織與機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。如中國(guó)旅游營(yíng)銷聯(lián)盟,中國(guó)旅游品牌聯(lián)盟等等。再加上各種專業(yè)旅游營(yíng)銷機(jī)構(gòu)與企業(yè)也在不斷地增加。第三是集團(tuán)化的旅游營(yíng)銷運(yùn)作機(jī)構(gòu)開(kāi)始異軍突起。北京達(dá)沃斯巔峰旅游營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的年?duì)I業(yè)額已突破2000萬(wàn)元。以打造中國(guó)泛娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)為己任的上海天娛傳媒有限公司,在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)“超級(jí)女聲”為品牌的超級(jí)家族外,橫空出世殺入旅游營(yíng)銷界,駕輕就熟神奇地拓展大型活動(dòng),除幾乎吃遍湖南市場(chǎng)外,廣西、海南大型活動(dòng)也已被它奪走半壁江山。2007年,該公司將在鞏固現(xiàn)有領(lǐng)地的同時(shí),早已謀劃拓疆攻地,欲拿下新的市場(chǎng)。據(jù)透露,天娛傳媒本年度大型活動(dòng)營(yíng)業(yè)額的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一億元人民幣。第四就是旅游策劃與營(yíng)銷專業(yè)化的活動(dòng)更受行業(yè)歡迎。中國(guó)旅游首席專家團(tuán)組織的中國(guó)旅游策劃萬(wàn)里行在湖南啟動(dòng)后,已先后走進(jìn)廣西、河南等地,2007年行進(jìn)的步伐將明顯加快,與此同時(shí),還將組織首席專家專場(chǎng)報(bào)告會(huì)和咨詢策劃會(huì),推出城市峰會(huì)和百縣行動(dòng)計(jì)劃等。 九是營(yíng)銷聯(lián)合共生化
旅游營(yíng)銷聯(lián)合方面,區(qū)域聯(lián)合、業(yè)內(nèi)聯(lián)合將向深度與廣度進(jìn)一步邁進(jìn)。但在產(chǎn)業(yè)走向大融合、廣告競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化的新形勢(shì)下,一種跨行業(yè)整合優(yōu)勢(shì)、合作共贏的新的營(yíng)銷聯(lián)合形式也已被引入旅游營(yíng)銷領(lǐng)域,并將很快演繹成一種被跟蹤和借鑒的旅游營(yíng)銷模式,這就是共生營(yíng)銷。目前最典型的事例是湖南張家界市與湖南宏夢(mèng)集團(tuán)聯(lián)合打造的我國(guó)第一部中華傳統(tǒng)武俠勵(lì)志卡通大片—《虹貓藍(lán)兔七俠傳》。這是我國(guó)歷史上動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的首次大規(guī)模合作與互動(dòng)。該片將張家界奇山異水穿曲折動(dòng)人的故事情節(jié)中,且動(dòng)畫(huà)主角的身世均帶有景點(diǎn)淵源,使得自然、神秘的張家界更添了幾分傳奇色彩。該片在中央電視臺(tái)、湖南金鷹卡通衛(wèi)視首播,國(guó)內(nèi)其他電視臺(tái)也將播放,尤其是碟片的大量公開(kāi)發(fā)行,受到廣大青少年朋友和動(dòng)漫愛(ài)好者的一致歡迎。該片總長(zhǎng)108期,是目前我國(guó)投資最大的電視動(dòng)畫(huà)片。全國(guó)800家城市電視投放的該片廣告加上中央電視臺(tái)跟進(jìn)投放的廣告,總價(jià)值3800萬(wàn)元。連續(xù)的播出加上重大的互動(dòng)廣告,將充分吸引廣大電視觀眾的眼球。并將成為我國(guó)旅游業(yè)界最具創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)和前所未有的品牌傳播。作為“國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地”、“中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)消費(fèi)第一品牌”、“動(dòng)畫(huà)片年產(chǎn)量全國(guó)排名第一”的宏夢(mèng)卡通集團(tuán),與世界旅游目的地張家界的“優(yōu)優(yōu)聯(lián)合”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,將成為中國(guó)旅游市營(yíng)銷史上的又一個(gè)新的創(chuàng)新之舉和新的突破,也必將在中國(guó)旅游界掀起一股聯(lián)合共生營(yíng)銷的旋風(fēng)。
主要課程:管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、展覽實(shí)務(wù)、會(huì)議組織和管理、展示設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、場(chǎng)景制作、會(huì)展設(shè)備管理、會(huì)展禮儀、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與實(shí)務(wù)、會(huì)展概述、會(huì)展文案、會(huì)展運(yùn)營(yíng)與管理、會(huì)展?fàn)I銷等。
會(huì)展策劃與管理專業(yè)好就業(yè)嗎
學(xué)生畢業(yè)后,主要面向各類會(huì)展公司、會(huì)展中心、廣告公司、旅游公司、酒店賓館、外貿(mào)公司、經(jīng)貿(mào)行政管理部門(mén)等相關(guān)企事業(yè)單位,從事會(huì)會(huì)展服務(wù)、策劃和管理第一線工作。
具體來(lái)說(shuō)主要有:在東盟博覽局從事東盟博覽會(huì)的會(huì)展策劃、服務(wù)工作,在各類會(huì)展中心、會(huì)展服務(wù)公司、會(huì)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心、展覽中心從事銷售部的會(huì)展招展、營(yíng)銷、策劃與經(jīng)營(yíng)管理工作和會(huì)展組織管理員、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷策劃、涉外商務(wù)文員工作,在廣告公司從事廣告設(shè)計(jì)工作,在旅行社、旅游公司及酒店業(yè)從事會(huì)展部、會(huì)議部的會(huì)議招展、大型節(jié)事活動(dòng)策劃等工作等等。
會(huì)展策劃與管理專業(yè)主要職業(yè)能力
1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;
2.具備較好的溝通能力;
3.具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力,能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行會(huì)展服務(wù);
4.具備較強(qiáng)的搜集處理會(huì)展信息、分析和解決問(wèn)題及語(yǔ)言文字表達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和社會(huì)活動(dòng)等基本能力;
5.具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,能熟練運(yùn)用常用辦公軟件和會(huì)展業(yè)管理軟件,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù);
中國(guó)本土最具實(shí)戰(zhàn)性和體系化的營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)之一。營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)覄?chuàng)經(jīng)典案例的專家團(tuán)隊(duì),具有高度的執(zhí)行力與創(chuàng)造力,了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng),善于“四兩撥千斤”;能夠在最短時(shí)間內(nèi),拿出“一劍封喉”的創(chuàng)意;能夠以極快的速度,協(xié)助客戶構(gòu)建高效的營(yíng)銷體系;能夠用實(shí)效、快捷的手段,協(xié)助客戶迅速打開(kāi)市場(chǎng)。所有的方案都源于市場(chǎng)、源于企業(yè)實(shí)際。
公司擅長(zhǎng):
營(yíng)銷診斷、品牌策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略、新產(chǎn)品上市與招商、市場(chǎng)通路建設(shè)、整合傳播與促銷設(shè)計(jì)、CIS導(dǎo)入、銷售隊(duì)伍培訓(xùn)與管理、企事業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃。
公司規(guī)模:
50人
主要客戶:
上海文源、湖州大港天明投資公司、天正集團(tuán)
成功案例:
昊科與韓國(guó)政府所屬SBC在漢城簽署5項(xiàng)咨詢項(xiàng)目協(xié)議,幫助韓國(guó)建材、電子、眼鏡、環(huán)保、機(jī)械5家企業(yè)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。
聯(lián)系方式:
021―63535191
上海市天目西路218號(hào)嘉里不夜城第二座31層二單元/200070
北京愛(ài)成智業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)
公司簡(jiǎn)介:
公司網(wǎng)羅國(guó)內(nèi)一線策劃師8人、設(shè)計(jì)師6人,有著近20人的策劃團(tuán)隊(duì),在品牌建設(shè)與維護(hù)、市場(chǎng)調(diào)研、事件營(yíng)銷、保健品/藥品軟文推廣、VI設(shè)計(jì)與導(dǎo)入、招商整體流程的宣傳與掌控都有著獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。
公司擅長(zhǎng):
保健品、食品、醫(yī)療器械、化妝品、服裝、涂料、醫(yī)藥、家裝產(chǎn)品、建材、旅游、園林等行業(yè)的營(yíng)銷策劃。
公司規(guī)模:
20人
主要客戶:
山東永泰集團(tuán)、富亞涂料、仕奇西服
公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng):
愛(ài)成智業(yè)在2004年被中國(guó)廣告協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“中國(guó)10年最具影響力營(yíng)銷企劃?rùn)C(jī)構(gòu)50強(qiáng)”。
成功案例:
愛(ài)成智業(yè)拍攝了富亞涂料《刷子篇》,仕奇集團(tuán)《攀登篇》、《鍛煉篇》;蓬巴杜《魅力篇》、《模特篇》、《送禮篇》,巨源管《美人篇》,麗舍(中國(guó))《非凡篇》,運(yùn)來(lái)運(yùn)《老鼠篇》等20多部大膽而有奇效的廣告片。
聯(lián)系方式:
010―85864168
北京市朝陽(yáng)區(qū)遠(yuǎn)洋天地58號(hào)樓1―102/100025
北京蔚藍(lán)遠(yuǎn)景營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司
公司簡(jiǎn)介:
國(guó)際品牌研究學(xué)院理事單位,為160多家中外企業(yè)提供服務(wù),下設(shè)客戶服務(wù)、市場(chǎng)研究、營(yíng)銷管理、廣告策劃、影視設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)等部門(mén)。
公司擅長(zhǎng):
品牌規(guī)劃、營(yíng)銷策劃
公司規(guī)模:
18人,營(yíng)業(yè)額:500萬(wàn)
主要客戶:
故宮、金六福、花嫁喜鋪
公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng):
中國(guó)品牌大會(huì)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中國(guó)廣告年鑒案例獎(jiǎng)
成功案例:
故宮品牌商業(yè)化運(yùn)作
聯(lián)系方式:
010―84832577
北京朝陽(yáng)區(qū)北四環(huán)東路108號(hào)3座505/100029
中國(guó)研成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
公司簡(jiǎn)介:
機(jī)構(gòu)創(chuàng)建于1992年,是中國(guó)第一批注冊(cè)的營(yíng)銷策劃咨詢公司;持續(xù)經(jīng)營(yíng)超過(guò)十幾年,定位于專業(yè)營(yíng)銷策劃。
公司擅長(zhǎng):
品牌整合規(guī)劃、營(yíng)銷推廣策劃、旅游酒店餐飲策劃、企業(yè)文化建設(shè)、投資項(xiàng)目策劃、醫(yī)院醫(yī)藥保健品策劃。
公司規(guī)模:
190人
主要客戶:
TCL、天年集團(tuán)、王子國(guó)際酒店
公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng):
中國(guó)知名企業(yè)、中國(guó)十佳誠(chéng)信策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力策劃?rùn)C(jī)構(gòu)獎(jiǎng)
成功案例:
2005年11月30日,在紀(jì)念深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立25周年活動(dòng)中,中國(guó)研成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)榮獲“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。
集團(tuán)公司**年發(fā)展的總體思路是:以**和**重要思想以及溫總理在世界旅游組織(WTO)第十五屆全體大會(huì)上的重要講話為指針,以市委八屆五次全會(huì)和全省旅游工作會(huì)議精神為指導(dǎo),立足集團(tuán),放眼全球,把對(duì)世界潮流、國(guó)際水準(zhǔn)、全球經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)化作集團(tuán)公司行為的準(zhǔn)則,以服務(wù)現(xiàn)代制造業(yè)基地為契機(jī),以振興南昌旅游業(yè)為己任,堅(jiān)持以創(chuàng)新為主推進(jìn)器、以發(fā)展為根本動(dòng)力,全面實(shí)施“先仿后創(chuàng)”的戰(zhàn)略,用“三劃”明確方向,用“三化”引導(dǎo)發(fā)展,用“三創(chuàng)”更新手段,用“三提”展示品味。
(二)基本目標(biāo)
集團(tuán)公司今年務(wù)必以國(guó)內(nèi)先進(jìn)的旅游集團(tuán)為趕超和比肩目標(biāo)。**年,實(shí)現(xiàn):
景區(qū)接待旅游者62萬(wàn)人次,旅游收入3100萬(wàn)元,分別比上年增長(zhǎng)13%;
賓館接待住宿者11.15萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入1580萬(wàn)元,分別比上年增長(zhǎng)13%;
以厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)和南昌賓館改造擴(kuò)建項(xiàng)目為主要載體,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)引進(jìn)外資100萬(wàn)美元、引進(jìn)內(nèi)資1000萬(wàn)元人民幣。
三、集團(tuán)公司的發(fā)展重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措
**年,作為集團(tuán)公司已經(jīng)步入快速軌道的一年,務(wù)必將先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法“拿來(lái)”,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅游集團(tuán)剛性管理的“對(duì)接”。同時(shí),將堅(jiān)持下列發(fā)展重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
(一)用“三劃”明確方向
1.編制好集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃
圍繞服務(wù)全市建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)基地的總體部署,把握好我市旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),有效重組、整合和利用旅游資源,科學(xué)地制定出階段性發(fā)展目標(biāo)、措施、重點(diǎn)項(xiàng)目等,來(lái)指導(dǎo)所屬企業(yè)的發(fā)展工作,避免盲目低層次和無(wú)效的工作。今年尤其是要從戰(zhàn)略上保證做正確的事,從戰(zhàn)術(shù)上保證正確地做事:一是結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際,制訂好集團(tuán)公司3-5年的發(fā)展規(guī)劃,凸顯集團(tuán)公司的差異性優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)管理上的不足;二是在完成厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)勘界的基礎(chǔ)上,編制好《厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)總體規(guī)劃》,并力爭(zhēng)擠進(jìn)全省乃至全國(guó)重點(diǎn)特色旅游項(xiàng)目,為申請(qǐng)國(guó)債項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ);三是為促進(jìn)滕王閣景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,著力制定好《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》。
2.搞好企業(yè)形象策劃
企業(yè)形象是一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的整體。**年,集團(tuán)公司要把搞好企業(yè)形象策劃,作為壯大集團(tuán)公司、促進(jìn)發(fā)展的一個(gè)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。一是緊緊抓住市委、市政府主辦的“**’中國(guó)·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動(dòng)月”活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)舉辦精美的節(jié)慶活動(dòng),進(jìn)一步樹(shù)立集團(tuán)公司在旅游行業(yè)中的整體形象;二是要通過(guò)抓好集團(tuán)公司及所屬企業(yè)合同、協(xié)議、對(duì)外業(yè)務(wù)的細(xì)微管理,全面塑造集團(tuán)公司在社會(huì)公眾心目中“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)者形象。
3.做好旅游項(xiàng)目策劃
一是集團(tuán)公司為配合好“**’中國(guó)·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動(dòng)月”活動(dòng),繼續(xù)在厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)策劃沙漠風(fēng)箏節(jié)、沙地排球等賽事活動(dòng)和參與性項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)厚田沙漠景區(qū)旅游人氣指數(shù)的持續(xù)攀升;二是滕王閣要結(jié)合《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》,策劃并實(shí)施好歷史文化展示區(qū)等的起步建設(shè);三是緊盯國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)政策,在完成厚田沙漠景區(qū)總體規(guī)劃的前提下,對(duì)整個(gè)景區(qū)進(jìn)行全方位包裝,認(rèn)真策劃好厚田沙漠景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,最大限度地爭(zhēng)取國(guó)家資本的支持;四是以策劃好千畝荷塘、生態(tài)觀光園、沙灘游泳場(chǎng)以及滕王閣景區(qū)主閣G層等項(xiàng)目為載體,積極開(kāi)展厚田沙漠景區(qū)的項(xiàng)目融資工作,全面完成集團(tuán)公司的招商引資任務(wù)。
(二)用“三化”引導(dǎo)發(fā)展
1.制度規(guī)范化
實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理是集團(tuán)公司發(fā)展的內(nèi)在要求。當(dāng)前,一是要認(rèn)真總結(jié)集團(tuán)公司上一年運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,并借鑒外地先進(jìn)旅游集團(tuán)公司的成功作法,完善集團(tuán)公司的制度體系;二是結(jié)合工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范等方面因素,逐步建立集團(tuán)公司監(jiān)督、考核體系;三是集工作負(fù)荷、工作時(shí)效、奉獻(xiàn)精神等要素為一體,形成富有集團(tuán)公司特色的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2.企業(yè)集團(tuán)化
一是從著力完善集團(tuán)公司的法人治理結(jié)構(gòu)入手,逐步完善集團(tuán)公司的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì);二是按照集團(tuán)化發(fā)展的要求,以股權(quán)控制式的組織模式為目標(biāo),建立起資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化,垂直控股的母子公司體制形態(tài),強(qiáng)化集團(tuán)公司對(duì)所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理;三是通過(guò)聯(lián)合證券公司進(jìn)行資本運(yùn)作,以行政劃撥、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、控股(參股)經(jīng)營(yíng)等多種低成本擴(kuò)張方式,進(jìn)一步做大集團(tuán)公司規(guī)模,下一階段擬考慮的對(duì)象是國(guó)際組團(tuán)社和旅游車隊(duì)。
3.管理信息化
一是充分利用集團(tuán)公司的硬件網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),在集團(tuán)公司內(nèi)部搭建起暢通、快捷、有效的財(cái)務(wù)信息平臺(tái),形成集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息快報(bào)系統(tǒng);二是建立起管理信息平臺(tái),充分發(fā)揮集團(tuán)公司管理的樞紐作用,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享;三是配合全市信息化建設(shè)進(jìn)程,建立集團(tuán)公司網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)招商。
(三)用“三創(chuàng)”更新手段
1.創(chuàng)新觀念
各項(xiàng)工作用“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,用**的重要思想來(lái)要求,先干不評(píng)論,先試不議論,實(shí)踐作結(jié)論,干出集團(tuán)公司的精神、速度和風(fēng)范,把發(fā)展是硬道理的思想解放得更開(kāi),把發(fā)展是硬道理的的觀念轉(zhuǎn)變得更快,把發(fā)展是硬道理的思路創(chuàng)新得更新,把發(fā)展是硬道理的措施落實(shí)得更實(shí),牢固樹(shù)立集團(tuán)公司700多名員工都能對(duì)接市場(chǎng)的觀念。
2.創(chuàng)新資源
一是創(chuàng)新集團(tuán)公司的無(wú)形資源,**年,集團(tuán)公司要確實(shí)抓好“滕王閣”知名商標(biāo)的注冊(cè)事宜,充分借鑒黃鶴樓等兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用我們的無(wú)形資產(chǎn)吸納別人的有形資金;二是創(chuàng)新人文資源,滕王閣景區(qū)和厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)要不斷地挖掘更為豐富的人文資源,通過(guò)編成故事、傳說(shuō)等吸引更多的游客。
3.創(chuàng)新體制
一是完善好集團(tuán)公司本部的分配制度改革,按照“功效掛勾、效益優(yōu)先、考核細(xì)化、公平兌現(xiàn)”的分配原則,完善競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制,更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性;二是對(duì)集團(tuán)公司所屬企業(yè)區(qū)別不同情況,分別采取委托經(jīng)營(yíng)、全額承包、股份制經(jīng)營(yíng)等多種形式進(jìn)行管理,以激活企業(yè)活力;三是建立、健全營(yíng)銷體制,尤其是要借鑒國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)的營(yíng)銷方法,推出“保護(hù)旅行社毛利”的激勵(lì)方式,大力推動(dòng)與我們合作的旅行社等由“座商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。
(四)用“三提”展示品味
1.提升思想品味
當(dāng)前,要著重把經(jīng)營(yíng)好兩級(jí)團(tuán)隊(duì)作為貫徹**重要思想的具體體現(xiàn),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),建立起與市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)的高質(zhì)量的學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍。尤其是集團(tuán)公司中層及高管人員對(duì)內(nèi)要以團(tuán)結(jié)為己任,在堅(jiān)持原則的前提下,把一班人緊緊地凝聚在一起;對(duì)外要以提高企業(yè)知名度和社會(huì)影響為己任,協(xié)調(diào)溝通好社會(huì)各界關(guān)系,奮力拓展集團(tuán)公司的生存發(fā)展空間,為集團(tuán)公司快速擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.提升文化品味
在繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,一是圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和道德意識(shí);二是通過(guò)對(duì)員工的文化引導(dǎo),使企業(yè)的共同價(jià)值滲透到管理和制度層面;三是根據(jù)服務(wù)不可儲(chǔ)存的特點(diǎn),高度重視游客的意見(jiàn),及時(shí)、快捷地滿足游客的各種要求,以提高游客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,培養(yǎng)“集團(tuán)優(yōu)我榮、集團(tuán)衰我辱”的責(zé)任感和使命感,將集團(tuán)公司的命運(yùn)與個(gè)人的命運(yùn)緊密地聯(lián)系起來(lái)。