序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

隨著高校教學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和對(duì)教學(xué)工作的日趨重視，提高教學(xué)質(zhì)量是加強(qiáng)教學(xué)管理水平的重要組成部分。建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定量化分析和評(píng)估，是促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)模式，提高教學(xué)效果的主要手段。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估涉及的要素眾多，其評(píng)估是一項(xiàng)較為復(fù)雜的管理工作，具有動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性、擴(kuò)展性等特點(diǎn)，同時(shí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估過(guò)程包括信息采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理等過(guò)程，建立相應(yīng)的信息支持系統(tǒng)是非常必要的。目前已有許多教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中，在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中發(fā)揮了重要作用。①②③④總體而言，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)是高等教育學(xué)與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，必須根據(jù)教學(xué)管理需求，體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的特點(diǎn)，注重定性和定量分析相結(jié)合的方法，對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的全過(guò)程提供有力支持。

1 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估過(guò)程

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的過(guò)程一般包括確定評(píng)估目標(biāo)、分析評(píng)估因素、構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系、指標(biāo)權(quán)重分析、指標(biāo)量化分析、綜合評(píng)估、結(jié)果分析和采集指標(biāo)數(shù)據(jù)等。

（1）確定評(píng)估目標(biāo)。根據(jù)高校教學(xué)質(zhì)量管理的總體目標(biāo)與任務(wù)，綜合分析考慮影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素，確定教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的目標(biāo)、范圍和要求。（2）分析評(píng)估要素。根據(jù)評(píng)估目標(biāo)，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)，提煉出若干因素及這些因素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)程度。這些因素將作為構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系的主要依據(jù)。（3）構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系。以關(guān)鍵或主要因素為基準(zhǔn)，遵循有關(guān)原則，構(gòu)建合適的評(píng)估指標(biāo)體系。指標(biāo)體系一般具有逐層分解的樹(shù)形結(jié)構(gòu)。（4）指標(biāo)權(quán)重分析。分析比較指標(biāo)的重要程度，設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重值。（5）指標(biāo)量化分析。建立指標(biāo)的量化模型，對(duì)指標(biāo)值進(jìn)行量化。（6）綜合評(píng)估。對(duì)指標(biāo)值進(jìn)行聚合量化，得出評(píng)估對(duì)象的總體評(píng)估值。（7）結(jié)果評(píng)估。對(duì)評(píng)估值進(jìn)行分析，找出教師教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，并制定相應(yīng)的對(duì)策和建議。（8）采集評(píng)估數(shù)據(jù)。采集評(píng)估數(shù)據(jù)可與以上過(guò)程并行展開(kāi)，根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系的要求，為評(píng)估工作采集必要的數(shù)據(jù)。具體可采用多種手段，例如采用調(diào)查打分表、試卷分析表和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)輔助記錄信息等。

2 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)需求

為了提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的效率，必須將編輯評(píng)估方案、建立指標(biāo)體系、量化評(píng)估指標(biāo)等功能有機(jī)地集成在一起，形成一體化的評(píng)估環(huán)境。評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)向用戶提供靈活、方便的分析、設(shè)計(jì)和評(píng)估手段，支持教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的全過(guò)程，能夠?qū)υu(píng)估中涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。此外，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有通用性、靈活性、可擴(kuò)展性和易操作性等特點(diǎn)，其應(yīng)滿足的功能需求如下：

（1）能夠輔助建立評(píng)估指標(biāo)體系。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的要求，提供圖形化的編輯界面，對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行編輯。（2）建立符合大眾化操作習(xí)慣的應(yīng)用程序界面。讓用戶比較容易地理解所呈現(xiàn)的界面主題，滿足主次性原則、易操作性原則、一致性原則和容錯(cuò)性原則。（3）能夠支持教學(xué)質(zhì)量評(píng)估數(shù)據(jù)的采集。系統(tǒng)能夠從其他教學(xué)支持信息系統(tǒng)中采集相關(guān)數(shù)據(jù)。（4）提供教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的輔助算法，這些算法包括指標(biāo)量化、權(quán)重計(jì)算和綜合評(píng)估等。（5）可對(duì)評(píng)估方案進(jìn)行編輯，對(duì)關(guān)聯(lián)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行選取以便實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)估方案的編輯（包括添加、編輯和刪除等操作）。（6）評(píng)估結(jié)果的多樣化顯示，將評(píng)估結(jié)果以文字、報(bào)表或圖形的形式提供給用戶。（7）支持評(píng)估數(shù)據(jù)管理，對(duì)評(píng)估中涉及的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。（8）支持不同評(píng)估方案對(duì)比和分析。

3 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估需求，采用Visual C++開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、使用流程和使用界面如下。

3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為四個(gè)層次，人機(jī)交互層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層和數(shù)據(jù)庫(kù)層，如圖3所示。

人機(jī)交互層主要提供可視化的圖形編輯環(huán)境，使得評(píng)估人員能夠方便地實(shí)現(xiàn)評(píng)估工作。

業(yè)務(wù)邏輯層主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)功能模塊之間的接口、實(shí)現(xiàn)依賴關(guān)系以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)相關(guān)性的檢查等。它接收到人機(jī)交互層傳來(lái)的命令并對(duì)它進(jìn)行處理，分別調(diào)用指標(biāo)體系編輯、指標(biāo)體系一致性驗(yàn)證、指標(biāo)量化和權(quán)重分析、綜合計(jì)算等模塊進(jìn)行相應(yīng)的處理，并將結(jié)果存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層主要實(shí)現(xiàn)評(píng)估方案管理、評(píng)估數(shù)據(jù)管理和評(píng)估數(shù)據(jù)采集等功能。

數(shù)據(jù)庫(kù)層利用缺省的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理。

3.2 使用流程

依托工具的主要功能模塊，系統(tǒng)的使用流程為：第一步，根據(jù)評(píng)估目標(biāo)與任務(wù)，建立評(píng)估指標(biāo)體系，指標(biāo)體系是一個(gè)層次化樹(shù)結(jié)構(gòu)；第二步，選定評(píng)估框架，根據(jù)用戶需要，選擇AHP方法，模糊綜合評(píng)估，灰色聚類評(píng)估方法、云模型等評(píng)估方法；第三步，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析，系統(tǒng)提供了兩兩對(duì)比法、倍數(shù)環(huán)比法和排序編碼等權(quán)重分析方法；第四步，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化分析，根據(jù)指標(biāo)的不同類型，例如成本型指標(biāo)、效益型指標(biāo)等建立指標(biāo)的量化模型，同時(shí)可通過(guò)采集數(shù)據(jù)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化；第五步，根據(jù)選定的評(píng)估框架，采用相應(yīng)的算法，對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估進(jìn)行綜合分析，形成評(píng)估報(bào)告，如圖2所示。⑤⑥

3.3 系統(tǒng)界面

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)采用多文檔多視窗的風(fēng)格，支持多種評(píng)估方法，具有良好的擴(kuò)展性和靈活性，已在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中得到應(yīng)用，其界面如圖3所示。

4 結(jié)束語(yǔ)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)是科學(xué)有效地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的重要支持手段，能輔助教學(xué)管理人員監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，可與其他信息技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、海量信息處理技術(shù)和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)一步改善教學(xué)質(zhì)量評(píng)估效果，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。

注釋

① 李旭軍，何鯤.基于模糊綜合評(píng)價(jià)的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)[J].廊坊師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011.11（5）：86-88.

② 劉付民，張治斌.基于 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 微計(jì)算機(jī)信息，2010.26（3）：212-214.

③ 胡章平.基于模糊綜合評(píng)判的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].重慶：重慶大學(xué)學(xué)位論文，2006.

篇（2）

民辦高等教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，20多年來(lái)我國(guó)的民辦高等教育出現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，支撐和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。在我國(guó)高等教育快速邁入大眾化階段的過(guò)程中，民辦高等教育的質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越多地引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注，民辦高校如何充分利用和發(fā)揮學(xué)校現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)，建立符合民辦高校特點(diǎn)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，已成為民辦高校面臨的新課題。

一、民辦高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵

（一）高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵

高等教育質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念。高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵是適應(yīng)性、多樣性和發(fā)展性的統(tǒng)一。在高等教育從精英階段向大眾化階段轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，隨著高等教育職能的擴(kuò)大，培養(yǎng)目標(biāo)和教育模式的多樣化，以及高等學(xué)校類型的分化，我們對(duì)高等教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)也應(yīng)是多元化的，不同類型、不同層次的高等學(xué)校應(yīng)有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不能采用單一的、一成不變的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。高等學(xué)校只要辦出自己的特色，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才，就是高質(zhì)量的教育。

（二）樹(shù)立科學(xué)的民辦高等教育質(zhì)量現(xiàn)

民辦高等教育是高等教育的重要組成部分，因此具有高等教育的一般本質(zhì)屬性和一般內(nèi)涵。但民辦高等教育的特殊性又賦予了民辦高等教育質(zhì)量一些特有的內(nèi)涵。大眾化背景下民辦高等教育質(zhì)量的特征是：以社會(huì)需求為主導(dǎo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)多樣化。概而言之，民辦高等教育的質(zhì)量觀可表述為如下三點(diǎn)：

1、全面的教育質(zhì)量觀。民辦高校教學(xué)質(zhì)量不是某個(gè)學(xué)生或某個(gè)教師個(gè)體成績(jī)的展示，而是學(xué)生群體和教師群體素質(zhì)的整體體現(xiàn)，因此，民辦高校教學(xué)質(zhì)量要轉(zhuǎn)變衡量教學(xué)質(zhì)量只看學(xué)生掌握知識(shí)的多少和考試分?jǐn)?shù)的高低的觀念，堅(jiān)持德智體美全面發(fā)展觀，堅(jiān)持人文素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力綜合發(fā)展觀，堅(jiān)持智力因素和非智力因素協(xié)調(diào)發(fā)展觀，在教學(xué)中不僅傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力，還要發(fā)展智力、提高素質(zhì)，側(cè)重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升。使培養(yǎng)出的學(xué)生即具有較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)，又具有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力和工作組織能力；即具有較寬的知識(shí)面，又具有研究和分析工作中問(wèn)題的專業(yè)理論基礎(chǔ)；即善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；又具有良好的心理素質(zhì)。

2、發(fā)展的教育質(zhì)量觀。發(fā)展的教育質(zhì)量觀有兩重含義：一是用發(fā)展的眼光來(lái)看待民辦高等教育的質(zhì)量，通過(guò)發(fā)展解決質(zhì)量問(wèn)題；二是高等教育質(zhì)量觀本身具有鮮明的社會(huì)和時(shí)代特征，它是不斷發(fā)展的，不是僵死的教條。因此，我們既要承認(rèn)民辦高等教育在初創(chuàng)和一定發(fā)展的階段，由于師資、設(shè)備、生源等方面的差距，民辦高等教育總體的辦學(xué)水平相對(duì)較低的客觀存在，也應(yīng)認(rèn)為，這種客觀存在也是高等教育大眾化過(guò)程中所不可避免的一種教育現(xiàn)象，我們要相信隨著民辦高等教育辦學(xué)條件的不斷改善，民辦高等教育的質(zhì)量會(huì)逐步得到提高。

3、以就業(yè)為導(dǎo)向的教育質(zhì)量觀。高等教育的功能包括：促進(jìn)科技進(jìn)步，創(chuàng)新文化發(fā)展；為企事業(yè)單位提供高素質(zhì)應(yīng)用型人才；滿足個(gè)人愛(ài)好，提高自身素質(zhì)等。從這個(gè)角度說(shuō)，民辦高等學(xué)校只要培養(yǎng)出來(lái)的人才受到社會(huì)歡迎，就應(yīng)該說(shuō)是達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，就業(yè)率的高低可以直接反映出一所民辦高校教育質(zhì)量的優(yōu)劣。

在專業(yè)建設(shè)方面，要做好人才需求市場(chǎng)調(diào)查，加快新專業(yè)的建設(shè)和老專業(yè)的改造工作；在課程建設(shè)方面，課程的改造整合、教學(xué)內(nèi)容的改革，一定要緊跟崗位要求的變化；在第二課堂建設(shè)方面，第二課堂更應(yīng)該體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的教育質(zhì)量觀?？傊瑢?duì)于學(xué)校而言，就業(yè)率低就意味著教育的失敗和生源的縮減。因此，“就業(yè)是民生之本”，也是民辦高等教育的責(zé)任。

二、民辦高校教育質(zhì)量的質(zhì)量保證

教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)，更是民辦高校的生命線。建立適合我國(guó)國(guó)情的、具有中國(guó)特色的民辦高等教育質(zhì)量評(píng)估體系對(duì)民辦高等教育的發(fā)展至關(guān)重要。

我國(guó)民辦高校由于辦學(xué)時(shí)間短，客觀地說(shuō)，只有短短十多年的成長(zhǎng)歷程，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)不能機(jī)械地、整齊劃一的去與那些千年學(xué)府、百年老校去相比。民辦高校在體制機(jī)制、資金渠道、生源、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等方面與那些千年學(xué)府、百年老校有所不同，因此，制訂符合民辦高校實(shí)際情況的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系十分必要。我國(guó)民辦高等教育的質(zhì)量評(píng)估，應(yīng)學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的評(píng)估理論和做法，制訂出符合民辦高校發(fā)展特點(diǎn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)既要重視基本辦學(xué)條件等“硬件”，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)辦學(xué)指導(dǎo)思想、理念、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、師資隊(duì)伍、生源質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、社會(huì)聲譽(yù)、辦學(xué)特色、就業(yè)狀況、制度建設(shè)、科學(xué)研究、學(xué)科專業(yè)課程建設(shè)等“軟件”的督查。同時(shí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要從民辦高等教育發(fā)展特殊性和階段性出發(fā)，采取支持、鼓勵(lì)、幫助、促進(jìn)、提高的態(tài)度，博采眾長(zhǎng)，融合創(chuàng)新，建立符合當(dāng)前民辦高等教育實(shí)際的、切實(shí)可行的督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。它將對(duì)民辦高校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用，有利于社會(huì)對(duì)民辦高校的認(rèn)可和其自身的健康發(fā)展。構(gòu)建中國(guó)特色民辦高等教育質(zhì)量評(píng)估體系我們可以從以下幾個(gè)方面著手：

（一）實(shí)施分類分層評(píng)估

從生源質(zhì)量、經(jīng)費(fèi)支持、師資隊(duì)伍等方面來(lái)看，民辦高校很難同公辦高校相提并論，用同一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)處在兩種不同類型、不同水平上的學(xué)校教學(xué)水平進(jìn)行評(píng)估顯然是不公平的，而且也不符合高等教育大眾化差異性、質(zhì)量多樣性的特點(diǎn)。因此，我們應(yīng)對(duì)民辦高校與公辦高校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行分類評(píng)估，堅(jiān)持一致性與多樣性相結(jié)合，針對(duì)民辦高校辦學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)其特色和特殊性，這是當(dāng)前民辦高校與公辦高校分別進(jìn)行分類評(píng)估的意義所在。

民辦高校由于其辦學(xué)定位不同，不同層次類別的民辦高校之間在教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)的類型取向上差異較大，辦學(xué)特色也各有秋千，多樣化的高校類型與層次也要求教學(xué)質(zhì)量評(píng)估從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，制定切合實(shí)際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分類分層評(píng)估，并依據(jù)相關(guān)的理論，從制度創(chuàng)新的角度來(lái)建構(gòu)科學(xué)合理的民辦高校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，這樣才能真正起到評(píng)價(jià)的促進(jìn)作用。

（二）建立和完善民間中介評(píng)估機(jī)構(gòu)，由“行政主導(dǎo)型”向“社會(huì)中介主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變

建立和完善有關(guān)民辦高等教育的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，弱化政府行政主導(dǎo)的職能，是民辦高等教育健康發(fā)展的基本條件和保障。當(dāng)前，政府應(yīng)盡快落實(shí)《民辦教育促進(jìn)法》中有關(guān)中介評(píng)估機(jī)構(gòu)參與民辦教育評(píng)估的法律規(guī)定，推動(dòng)民間中介評(píng)估機(jī)構(gòu)的建立，使評(píng)詁工作逐漸由目前的“行政主導(dǎo)型”過(guò)渡到“社會(huì)中介主導(dǎo)型”。這對(duì)我國(guó)高等教育評(píng)估體系的建立與完善具有重要意義。同時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這類評(píng)價(jià)中介機(jī)構(gòu)的法制法規(guī)建設(shè)，保證它的獨(dú)立性和合法性，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性、合理性、科學(xué)性和權(quán)威性，實(shí)現(xiàn)國(guó)家的宏觀調(diào)控與管理。當(dāng)然，就中介機(jī)構(gòu)本身而言，也要正確認(rèn)識(shí)自身的地位，擺正自己的位置。作為一種中介“服務(wù)”機(jī)構(gòu)，一個(gè)獨(dú)立的法人，應(yīng)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，其行為應(yīng)合乎市場(chǎng)規(guī)范，要在國(guó)家法律和有關(guān)法規(guī)及方針政策的指導(dǎo)下，根據(jù)教育目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地實(shí)施評(píng)估活動(dòng)。

當(dāng)然，目前我國(guó)的社會(huì)中介評(píng)估組織的發(fā)展還處于起步和初創(chuàng)階段，國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)體系也還沒(méi)有建立起來(lái)，我們不可能等到這一切都建立起來(lái)之后才對(duì)民辦高校進(jìn)行評(píng)估，在當(dāng)前的情況下，通過(guò)中外聯(lián)合開(kāi)展的項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估的改革試點(diǎn)，積累成功經(jīng)驗(yàn)加以推廣是很有必要的；我們可以在借鑒國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步培育有權(quán)威性的中介機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮中介組織在民辦高校質(zhì)量評(píng)估中的作用，這應(yīng)當(dāng)是我國(guó)民辦高校教育質(zhì)量評(píng)估改革的必然趨勢(shì)。

（三）建立和完善民辦高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系

實(shí)踐證明，建立健全、科學(xué)、完善、有效的教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系，對(duì)于促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，保證應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的作用。

對(duì)民辦高校來(lái)說(shuō)，首先要從環(huán)境的變化和學(xué)校的實(shí)際出發(fā)來(lái)建構(gòu)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。在內(nèi)部管理方面，民辦高校要建立起分層管理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估保障體系。所謂分層管理是指以教研室為基本教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控單位，由校、院（系）、教研室三級(jí)組織共同承擔(dān)教學(xué)質(zhì)量責(zé)任，形成自下而上、層層把關(guān)的教學(xué)質(zhì)量保障體系。在這個(gè)保障體系中不同的管理層次有不同的工作內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控重點(diǎn)，不同的管理層次形成一個(gè)互?；ヂ?lián)、各有側(cè)重的教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控組織共同體，通過(guò)互相分工協(xié)作來(lái)強(qiáng)化教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范化管理和“過(guò)程監(jiān)控”。

民辦高校要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量自我督導(dǎo)，進(jìn)一步完善高等學(xué)校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障與評(píng)價(jià)機(jī)制，形成社會(huì)和企業(yè)對(duì)課程體系與教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)制度、課堂教學(xué)評(píng)估制度、實(shí)踐教學(xué)評(píng)估制度、領(lǐng)導(dǎo)和教師聽(tīng)課制度、同行評(píng)議制度、學(xué)生定期反饋制度及教學(xué)督導(dǎo)制度等，加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程的管理。這種全面的立體交叉的督導(dǎo)評(píng)估組織體系，能夠?qū)虒W(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，盡可能地把影響課堂教學(xué)質(zhì)量的各種不利因素降低到最低限度，并把構(gòu)成優(yōu)質(zhì)教學(xué)的各種有利因素最大限度地發(fā)揮出來(lái)，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，這一制度的完善對(duì)于全面評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)質(zhì)量，幫助教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量有著積極的促進(jìn)作用。

（四）建立民辦高等學(xué)校教育質(zhì)量評(píng)估網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，增強(qiáng)民辦高等學(xué)校合格評(píng)估的透明度

當(dāng)前我國(guó)高等教育合格評(píng)估的指標(biāo)體系基本上都是用量化指標(biāo)體現(xiàn)。高等院校在接受各種合格評(píng)估之前將大部分精力用于指標(biāo)體系的準(zhǔn)備上，甚至還有不惜突擊作假的現(xiàn)象。要糾正這種偏差，我國(guó)民辦高等教育的認(rèn)證與評(píng)估應(yīng)當(dāng)做到以自評(píng)為基礎(chǔ)，而自評(píng)報(bào)告并不以數(shù)量化的指標(biāo)作為評(píng)判的全部標(biāo)準(zhǔn)，必須由評(píng)估組在現(xiàn)場(chǎng)審查階段認(rèn)真檢查自評(píng)報(bào)告的方方面面是否落實(shí)在實(shí)踐中，評(píng)估的所有工作都要指向于促使被認(rèn)證與評(píng)估對(duì)象能建立一種質(zhì)量的保障機(jī)制。

篇（3）

高等院校的人才培養(yǎng)是在教師引導(dǎo)下進(jìn)行一系列教學(xué)活動(dòng)來(lái)完成的，其中教師的教學(xué)質(zhì)量直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，因此必須加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理和監(jiān)控，其中心環(huán)節(jié)是搞好教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估工作。但目前我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中存在許多不盡如人意之處。

1評(píng)估目的不明確，導(dǎo)致評(píng)估工作的局限性

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的日是為了提高教學(xué)質(zhì)量，但在具體實(shí)施過(guò)程中，卻往往會(huì)出現(xiàn)許多偏差，而導(dǎo)致評(píng)估的失敗.第一，目前的評(píng)估往往只對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)估，而缺少對(duì)教學(xué)整體過(guò)程的評(píng)估，只重視對(duì)理論課的評(píng)估，而忽視對(duì)實(shí)踐技能課的評(píng)估，有頭評(píng)估的科學(xué)性其形式為以評(píng)“一堂課”為主，目往往重視講課技巧的運(yùn)用而忽視實(shí)際的教學(xué)效果川結(jié)果造成評(píng)估者為評(píng)估而評(píng)估，被評(píng)者為求好的評(píng)估結(jié)果，往往改變平時(shí)的做法，重視一些華而不實(shí)的形式和技巧，造成評(píng)優(yōu)課與日常教學(xué)“兩張皮”的現(xiàn)象。更有弄虛作假的行為，為了顯示課堂教學(xué)的“成果”，課前要求學(xué)生付出大量的時(shí)間與精力做準(zhǔn)備，課堂成了一種演爾二些公開(kāi)課、參加評(píng)比的課往往如此。第二，評(píng)枯中大多只針對(duì)該門課程的課論課，把這門課程與其它課程割裂開(kāi)來(lái)單獨(dú)進(jìn)行評(píng)估，而對(duì)它與有關(guān)課程內(nèi)容的重復(fù)、相關(guān)課程之間內(nèi)容的脫節(jié)都不涉及，造成教學(xué)評(píng)估的局限性第三，只對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)估，而缺乏對(duì)其綜合素質(zhì)的評(píng)估。

對(duì)此首先要明確評(píng)估的指導(dǎo)思想，注重教學(xué)效果而不是往重講課技巧，將短期評(píng)估與長(zhǎng)期評(píng)估結(jié)合起來(lái)，將評(píng)估貫穿到教學(xué)的整個(gè)活動(dòng)中去，而不僅僅是只憑一堂課或幾堂課就過(guò)早地下結(jié)論。以美、英、德等國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中，一是強(qiáng)調(diào)評(píng)估教師實(shí)施創(chuàng)新教育的能力，重點(diǎn)考查教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力;二是重視對(duì)教師全面素質(zhì)的評(píng)估，對(duì)教師從背景、學(xué)歷，知識(shí)、技能、反饋、交流及自學(xué)等多方面考核，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)教師進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。他們建立了一種全面反映教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估辦法，即教學(xué)業(yè)績(jī)文件夾式的評(píng)估辦法(TeacherPortfolioAssessment)。評(píng)估內(nèi)容包括教師個(gè)人背景簡(jiǎn)歷、筆試(包括全國(guó)教師考試、州教師執(zhí)照考試等)、教師對(duì)教育理念與目標(biāo)理解，在改進(jìn)教學(xué)方面所做的工作與成績(jī)、課堂教學(xué)、教學(xué)文書(shū)、教學(xué)研究成果等，取得了比較好的效果因此除了對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)評(píng)估外，還應(yīng)結(jié)合教學(xué)效果的評(píng)估及對(duì)教師個(gè)人素質(zhì)的評(píng)估，這可以彌補(bǔ)一部分因評(píng)估指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)帶來(lái)的問(wèn)題，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量作出較客觀的評(píng)估。

2教學(xué)一線教師缺乏參與熱情，影響評(píng)估的全面性

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作的目的在于提高教師教學(xué)質(zhì)量，因此廣大教師在整個(gè)評(píng)估過(guò)程中處于最重要的地位。但目前對(duì)于教學(xué)評(píng)估工作，組織者、評(píng)估者都懷著極大的熱情，而教師卻處于被動(dòng)狀態(tài)，采取消極甚至抵觸態(tài)度，使得教學(xué)評(píng)估有些流于形式。其原因一方面是教師普遍重科研輕教學(xué)，不重視教學(xué)研究，甚至對(duì)評(píng)估工作存在片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為那是教務(wù)部門的事，而評(píng)估是針對(duì)自己的，個(gè)別教師產(chǎn)生一定抵觸情緒這導(dǎo)致只有教學(xué)管理人員及少數(shù)教師參與評(píng)估工作其制定的指標(biāo)難免存在一定的局限性，從而影響評(píng)估指標(biāo)體系的全面性和科學(xué)性，在一定程度上影響了評(píng)估的效果。同時(shí)由于教師對(duì)評(píng)估的不認(rèn)同，也影響評(píng)枯工作對(duì)教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)為此應(yīng)提高廣大教師的參與熱情，首先應(yīng)加強(qiáng)教育，使全體教師，端正思想，認(rèn)識(shí)評(píng)估工作的重要性;其次要有相應(yīng)政策，提高教學(xué)在晉升、考評(píng)中的份量，提高教師從事教學(xué)研究的熱情，并積極主動(dòng)參與評(píng)估工作，從而使評(píng)估體系科學(xué)全面，促進(jìn)評(píng)估工作同時(shí)評(píng)估者也應(yīng)從被評(píng)估者的角度出發(fā)換位思考，分析他們的處境和角色地位，站在被評(píng)者的立場(chǎng)對(duì)評(píng)估所涉及的各個(gè)方面作盡可能詳細(xì)的描述，從而提高評(píng)估的有效性，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

3各評(píng)估參與者存在的問(wèn)題.影響評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性與說(shuō)服力

目前評(píng)估主要有以下幾種方法，即學(xué)生評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)(專家)評(píng)估、同行評(píng)議、教師自評(píng)等幾種方法但各校對(duì)各評(píng)估主體評(píng)分所占的比例則千差萬(wàn)別:有的重視領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估而忽視其他方法，甚至沒(méi)有教師自評(píng);有的過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生評(píng)枯的作用。但各評(píng)估參與者均存在影響評(píng)枯結(jié)果的不利因素，影響了評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性與說(shuō)服力。

3.1影響學(xué)生評(píng)估結(jié)果的因素及對(duì)策

學(xué)生在參與評(píng)估活動(dòng)中往往存在一些影響結(jié)果有效性的問(wèn)題。一是態(tài)度不嚴(yán)肅，不認(rèn)真對(duì)待評(píng)估活動(dòng)有的學(xué)生在拿到評(píng)估表后，隨便劃一下，或是給所有教師同樣的分?jǐn)?shù)。盡管在統(tǒng)計(jì)結(jié)果時(shí)采取了一些矯正措施，但還是會(huì)影響評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性二是各種心理因素的影響，如心理定勢(shì)，暈輪效應(yīng)、評(píng)估者個(gè)性心理特征、消極應(yīng)付心理、防衛(wèi)心理等對(duì)評(píng)估結(jié)果有可能有一定影響如感情因素評(píng)估者與被評(píng)者之間如果存在某種良好的感情關(guān)系或不融洽關(guān)系，就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地給予評(píng)估客體高于或低于實(shí)際水平的評(píng)估三是受其自身學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷力等多種因素的影響，導(dǎo)致評(píng)分波動(dòng)性大，例如同一教師在同一專業(yè)同一年級(jí)的不同班級(jí)的評(píng)估結(jié)果差異較大因此如果將學(xué)生的評(píng)估結(jié)論作為評(píng)估的最主要依據(jù)有失公允此外學(xué)生對(duì)要求嚴(yán)格的教師打分時(shí)相對(duì)比較苛刻，過(guò)分強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的結(jié)論作為評(píng)估的主要依據(jù)，會(huì)在一定程度上顛倒師生關(guān)系，導(dǎo)致個(gè)別教師遷就學(xué)生而降低了教學(xué)質(zhì)量。四是評(píng)估的具體操作中也存在一定的誤差，學(xué)生負(fù)責(zé)人是否認(rèn)真，學(xué)生填寫(xiě)是否準(zhǔn)確，評(píng)估的樣本量等都會(huì)影響結(jié)果的準(zhǔn)確性因此，一方面要更科學(xué)地設(shè)計(jì)評(píng)估表，易于學(xué)生的理解和填寫(xiě)，另一方面要加強(qiáng)指導(dǎo)和宣傳，使學(xué)生認(rèn)識(shí)評(píng)估工作的重要性，認(rèn)真填寫(xiě)評(píng)估表，同時(shí)選擇合適的樣本量。

3,2教師的心理因素對(duì)評(píng)估的影響及其調(diào)控

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，因此，評(píng)估工作需要教師理解并積極參與評(píng)估，教師的心理因素對(duì)評(píng)估工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都有不容忽視的影彭。一是影響評(píng)估指標(biāo)體系的制定。在制定指標(biāo)體系過(guò)程中往往需要征求教師的意見(jiàn)，教師的心理因素對(duì)此會(huì)產(chǎn)生積極或消極的影響。二是影響評(píng)估信息的質(zhì)量。首先是在自評(píng)中因產(chǎn)生疑懼心理而過(guò)低或過(guò)高地評(píng)估自己，或是被審心理產(chǎn)生抵觸情緒而對(duì)自評(píng)馬虎草率，從而影響評(píng)估結(jié)果的可靠性。其次是在評(píng)估過(guò)程中產(chǎn)生迎合心理，對(duì)評(píng)估者表現(xiàn)出不正常的積極主動(dòng)，并且不真實(shí)地提供有關(guān)信息，以其獲得評(píng)估者好感;或是因產(chǎn)生應(yīng)付心理而干擾評(píng)估工作，使其草草收?qǐng)龆荒馨l(fā)現(xiàn)問(wèn)題這不但影響了評(píng)估信息的正確獲得，還影響評(píng)估者與被評(píng)估者之間的人際關(guān)系。

3.4影響評(píng)枯對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用。

有的對(duì)評(píng)估過(guò)分敏感，斤斤計(jì)較分?jǐn)?shù)，成績(jī)好的沾沾自喜，成績(jī)不好就怨天尤人，而大多數(shù)則認(rèn)為評(píng)估結(jié)果只對(duì)個(gè)別先進(jìn)和后進(jìn)有影響，對(duì)自己并沒(méi)有多大意義，從而使評(píng)估對(duì)教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)失去意義因此教師的心理因素對(duì)評(píng)估的影響不可低估，必須在整個(gè)評(píng)估過(guò)程中采取有針對(duì)性的措施加以調(diào)控。首先是要提高教師對(duì)評(píng)估的認(rèn)識(shí)講清評(píng)估的目的和積極作用，使教師認(rèn)識(shí)到評(píng)估是為了提高教學(xué)質(zhì)量，而不是要借評(píng)估來(lái)整人。同時(shí)應(yīng)公開(kāi)評(píng)估指標(biāo)和方法，避免因?qū)υu(píng)估的茫然而出現(xiàn)被審心理。其次是控制評(píng)估過(guò)程中的負(fù)效應(yīng)，評(píng)估者也要端正態(tài)度，避免被評(píng)估者產(chǎn)生抵觸心理。再次對(duì)評(píng)估結(jié)果要靈活反饋避免評(píng)估成績(jī)高的產(chǎn)生驕傲情緒，成績(jī)低的產(chǎn)生受挫感，引起心理沖突。從而使所有被評(píng)估者都能總結(jié)成績(jī)，改進(jìn)缺點(diǎn)提高教學(xué)質(zhì)量。

篇（4）

一、問(wèn)題提出

教學(xué)質(zhì)量是立校之本，為促進(jìn)教師提高教學(xué)質(zhì)量，近年來(lái)，我國(guó)許多高校紛紛開(kāi)展了“學(xué)生評(píng)教(SET;student evalution of teaching)”活動(dòng)，即在被評(píng)教師的任課班級(jí)采用無(wú)記名方式由學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)量表中的項(xiàng)目對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。這是一種不同于專家評(píng)教或同行評(píng)價(jià)的、基于學(xué)生的感受和體驗(yàn)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式。學(xué)生評(píng)教活動(dòng)對(duì)提高教師教學(xué)水平、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展以及優(yōu)化教學(xué)管理等都可以起到積極作用。在歐美國(guó)家，學(xué)生評(píng)教是高等教育管理中不可缺少的一部分，相關(guān)的研究也非常豐富，這些研究可以概括為三個(gè)方面:第一，學(xué)生評(píng)教的維度和內(nèi)涵，即應(yīng)該如何評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量?第二，影響學(xué)生評(píng)教的因素及其作用，如班級(jí)大小、課程性質(zhì)等;第三，學(xué)生評(píng)教的應(yīng)用及其影響，如評(píng)教結(jié)果對(duì)教師職業(yè)發(fā)展、教師評(píng)分的影響;其中學(xué)生評(píng)教維度和內(nèi)涵的研究決定學(xué)生評(píng)教體系，是學(xué)生評(píng)教科學(xué)合理的基礎(chǔ)和前提。我國(guó)對(duì)學(xué)生評(píng)教的研究比較缺乏，尤其是實(shí)證研究，如各高校在學(xué)生評(píng)教中所采用的評(píng)價(jià)量表主要是教務(wù)管理部門理論分析而制定的，作為評(píng)教主體的學(xué)生在評(píng)估體系的設(shè)計(jì)中處于被動(dòng)地位，這可能使學(xué)生評(píng)教從一開(kāi)始就沒(méi)有代表學(xué)生的體驗(yàn)和感受。本研究擬通過(guò)定量與定性研究結(jié)合，建立基于學(xué)生信念的評(píng)教模型，為學(xué)生評(píng)教更科學(xué)合理提供依據(jù)。

二、研究方法與結(jié)果

(一)問(wèn)卷編制

首先，在湖北省某高校的公選課班級(jí)中組織學(xué)生思考和討論“如何評(píng)價(jià)高校教師教學(xué)質(zhì)量?”并要求學(xué)生自由完成不記名的開(kāi)放式問(wèn)卷:“你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量?請(qǐng)寫(xiě)出你認(rèn)為重要的評(píng)價(jià)項(xiàng)目?！比缓?，整理和分析開(kāi)放式問(wèn)卷回收的信息，并借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)生評(píng)教的文獻(xiàn)資料，編制成“高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)估問(wèn)卷”。問(wèn)卷包括41個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目采用5等級(jí)式記分。

(二)問(wèn)卷調(diào)查與探索性因子分析

1.被試問(wèn)卷調(diào)查工作于2007年3 -4月在湖北中國(guó)地質(zhì)大學(xué)和長(zhǎng)江大學(xué)的在校全日制本科生中進(jìn)行，發(fā)放不記名式問(wèn)卷460份，收回有效問(wèn)卷436份(94.8% )，其中中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)生128名，長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)生308名;女生178人，男生258人。

2.探索性因子分析數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS11.50統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。首先進(jìn)行因子分析的適合性檢驗(yàn)，41個(gè)初始項(xiàng)目的KMO值為0. 923 ， Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平小于0. 001，很適合進(jìn)行因子分析，因此，應(yīng)用主成分分析法，以特征根大于1為因子抽取方法進(jìn)行探索性因子分析，刪除負(fù)載太低和多重負(fù)載的項(xiàng)目，結(jié)果抽取五個(gè)因子共22個(gè)項(xiàng)目，此時(shí)KMO值為。.895，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平小于0. 001，內(nèi)部一致性系數(shù)為0. 88。特征根及因子解釋率見(jiàn)表1;因子旋轉(zhuǎn)后的負(fù)載(0.35以上)、命名及a系數(shù)見(jiàn)表2。

(三)各因子的權(quán)重

學(xué)生評(píng)教體系的構(gòu)建一方面要全面反映教師教學(xué)的各個(gè)方面，盡可能地保留信息，另一方面要具有可操作性，盡可能簡(jiǎn)潔明了;本研究的五個(gè)因子分別由4}5個(gè)共22個(gè)標(biāo)志項(xiàng)目測(cè)量，每個(gè)標(biāo)志項(xiàng)目采用likter式5點(diǎn)記分法，22個(gè)標(biāo)志項(xiàng)目的總分為110，不符合一般的百分制記分法，而且五個(gè)維度重要程度不同，因此，有必要考查五個(gè)評(píng)教因子的關(guān)系和權(quán)重。

應(yīng)用回歸法計(jì)算五個(gè)因子的因子分進(jìn)行二階因子分析，KMO值為0. 809 ， Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平小于0. 001，特征根大于1的因子只有一個(gè)，直接命名為“教學(xué)質(zhì)量”，五個(gè)一階因子的負(fù)載分別是:師生溝通為0.77，課堂吸引力為0. 76，教學(xué)組織為0. 75，為人師表為0.72，教學(xué)實(shí)踐性為0.71。一個(gè)公因子的因子分析模型為: ，忽略測(cè)量誤差，可以用因子負(fù)載計(jì)算各測(cè)量維度的權(quán)重，如“師生溝通”;0. 77/(0.77 +0.76 +0.75 +0.72 +0.71) =0.207，如果采用百分制，“師生溝通”的得分就應(yīng)為“實(shí)際得分//25 x100"，所以“師生溝通”在“教學(xué)質(zhì)量”評(píng)價(jià)中權(quán)重為0. 83 ( 4 x 0. 207 )，以此類推，其他各維度的權(quán)重為:課堂吸引力為1. 02，內(nèi)容組織為0. 81，為人師表為0. 97 ，教學(xué)實(shí)踐性為0.95。

三、結(jié)果討論與結(jié)論

(一)學(xué)生評(píng)教的基本維度

本研究從評(píng)教主體—學(xué)生的角度出發(fā)，利用開(kāi)放式問(wèn)卷所收集的信息和參考國(guó)內(nèi)外資料編制間卷，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，得到5個(gè)一階因子，根據(jù)它們的標(biāo)志項(xiàng)目的含義，分別命名為內(nèi)容組織、與學(xué)生溝通能力、為人師表、課堂吸引力和教學(xué)實(shí)踐性。研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)許多研究存在較大的差異。國(guó)內(nèi)學(xué)生評(píng)教的項(xiàng)目主要是靠理論分析，大多數(shù)研究者從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度及教學(xué)效果等維度構(gòu)建學(xué)生評(píng)教的體系，本研究中也包括了“教學(xué)內(nèi)容組織嚴(yán)密”“知識(shí)講授有條理”“善于啟發(fā)，能引導(dǎo)學(xué)生積極思考”等與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法有關(guān)的項(xiàng)目，但除“內(nèi)容組織”(因子一)外，其他因子更多地反映了教學(xué)活動(dòng)直接參與者—學(xué)生的需要和感受。教學(xué)是師生的雙邊活動(dòng)，教學(xué)的目的歸根到底是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)生的發(fā)展，即教師“教”是為了學(xué)生“學(xué)”，因此，學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)時(shí)，比較重視教師要以學(xué)生為本，是否與學(xué)生有良好的溝通?課堂教學(xué)是否能吸引學(xué)生?這兩個(gè)方面分別構(gòu)成了兩個(gè)獨(dú)立的維度:“師生溝通”和“課堂吸引力”，這反映了學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的直接參與者和感受者的渴望，也間接反映了我國(guó)教育過(guò)分以教師“教”為主導(dǎo)、忽視學(xué)生“學(xué)”的問(wèn)題。國(guó)外學(xué)生評(píng)教維度的實(shí)證研究也有許多學(xué)者提出“教師親和力”“教師善于激勵(lì)學(xué)生”的維度。因子三主要包括教師應(yīng)儀表整潔、莊重自然.注意教師形象，言論舉止符合教師身份等項(xiàng)目，命名為“為人師表”。最后，“教學(xué)實(shí)踐性”包括“重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力”“教學(xué)內(nèi)容對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)意義”等，與其他研究者提出的“教學(xué)效果”有相似之處，但后者更強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握課程知識(shí)、提高專業(yè)水平，本研究中的項(xiàng)目更多的指向教學(xué)的實(shí)踐意義，因?yàn)楫?dāng)今大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，企事業(yè)比較重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，高等教育不同于基礎(chǔ)教育，大多數(shù)大學(xué)生即將進(jìn)人社會(huì)，從事社會(huì)工作，高校教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)技能和實(shí)踐能力，知識(shí)必須與實(shí)踐緊密聯(lián)系，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。可見(jiàn)，確切內(nèi)涵存在差異，因此命名為“教學(xué)實(shí)踐性”。

篇（5）

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）13-0003-02

隨著我國(guó)高等教育辦學(xué)體制、高校內(nèi)部管理體制、招生就業(yè)體制和高校經(jīng)費(fèi)籌措體制改革的不斷推進(jìn)，我國(guó)高等教育有了很大發(fā)展。一個(gè)時(shí)期高校超常規(guī)擴(kuò)大招生規(guī)模，全國(guó)大學(xué)在校生人數(shù)急劇增長(zhǎng)，高等教育初步實(shí)現(xiàn)了從精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變。然而，這種快速發(fā)展亦伴隨產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，即如何確保教學(xué)質(zhì)量的同步提高，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控與評(píng)估是高等學(xué)校及教學(xué)評(píng)估機(jī)構(gòu)需要迫切研究的課題之一。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線。在高等教育大眾化、社會(huì)對(duì)人才需求多樣化的新形勢(shì)下，建立一套科學(xué)完善、具有實(shí)踐操作性的高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，進(jìn)一步提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，是高等教育生存與發(fā)展的必然要求。

1.教學(xué)質(zhì)量。所謂教學(xué)質(zhì)量，即是指以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育觀為指導(dǎo)，以國(guó)家教育目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，整個(gè)教育系統(tǒng)機(jī)構(gòu)和教育者為受教育者提供的教育活動(dòng)過(guò)程和教育服務(wù)能夠滿足社會(huì)及受教育者個(gè)人需要的能力特征的總合。簡(jiǎn)單地說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量也就是高等教育機(jī)構(gòu)在遵循教育自身規(guī)律與科學(xué)發(fā)展邏輯基礎(chǔ)上，在既定的社會(huì)條件下，培養(yǎng)的學(xué)生、創(chuàng)造的知識(shí)以及提供的服務(wù)，滿足現(xiàn)在和未來(lái)的社會(huì)需要和學(xué)生個(gè)性發(fā)展需要的充分程度。教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的重要組成，是動(dòng)態(tài)的，隨社會(huì)的變化而不斷做相應(yīng)的調(diào)整；教學(xué)質(zhì)量也和人才培養(yǎng)理念息息相關(guān)，與高校定位和現(xiàn)有教學(xué)模式有密切聯(lián)系，從這個(gè)角度說(shuō)每個(gè)高校都有特色化需求，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，因此對(duì)學(xué)生教學(xué)成果的考查也就不能進(jìn)行統(tǒng)一的評(píng)判。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系。相對(duì)于教學(xué)質(zhì)量，其監(jiān)控與評(píng)估則是指促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的既有區(qū)別又有聯(lián)系的兩種方法和手段。具體講，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是根據(jù)既定的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，以確保教學(xué)過(guò)程中，各階段及其最終結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程中的控制；而教學(xué)質(zhì)量評(píng)估是根據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行整體或?qū)ｍ?xiàng)評(píng)估，挖掘問(wèn)題，制定整改建議，側(cè)重點(diǎn)是教學(xué)結(jié)果的剖析和定性。教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估，二者在教學(xué)活動(dòng)中相輔相成、相互配合、相互作用、相互促進(jìn)。

二、影響質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的基本因素和在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)行高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，是一種通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)要素進(jìn)行系統(tǒng)地監(jiān)督、控制與評(píng)估的體系，最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保證和提高。

1.影響質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的基本因素?，F(xiàn)實(shí)中，影響教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的要素有很多，這些因素與高校的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及外部監(jiān)控機(jī)構(gòu)息息相關(guān)：一是監(jiān)控者，主要指的是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作人員或者機(jī)構(gòu)，這些人員和機(jī)構(gòu)依據(jù)現(xiàn)有的監(jiān)控體系，對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控。二是被監(jiān)控者，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估機(jī)構(gòu)要監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，主持教學(xué)工作的老師和學(xué)生就成了被監(jiān)控的對(duì)象，當(dāng)然除了這些實(shí)施教學(xué)的人員外，還有影響教學(xué)質(zhì)量的設(shè)備、教材、宿舍環(huán)境等等，另外還有管理措施和方法。三是監(jiān)控活動(dòng)。監(jiān)控活動(dòng)也就是監(jiān)控者對(duì)被監(jiān)控者實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控的過(guò)程。監(jiān)控活動(dòng)要有合理的監(jiān)控方式、規(guī)定的監(jiān)控內(nèi)容，以及明確的監(jiān)控目標(biāo)。

2.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，國(guó)外許多新的管理理念和質(zhì)量監(jiān)控方法也逐漸引入我國(guó)，有些也被應(yīng)用到了教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估方面，這些理念和監(jiān)控手段的使用使我們的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估單位的水平也在逐漸增長(zhǎng)，所以隨著時(shí)間的積累，在這方面也獲得了較多的成功經(jīng)驗(yàn)，也具有相應(yīng)的研究成果。

三、質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的基本內(nèi)容和構(gòu)建

高校應(yīng)建立社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生等多個(gè)主體共同參與的多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，監(jiān)控與評(píng)估的范圍也應(yīng)該向教學(xué)過(guò)程中各個(gè)方面逐步滲透。規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善的教學(xué)質(zhì)量管理組織和管理隊(duì)伍等，均是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估體系有效運(yùn)行的重要保證。

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的基本內(nèi)容。①教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的內(nèi)容。人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，人才培養(yǎng)的各層次、教學(xué)過(guò)程的各環(huán)節(jié)、教學(xué)質(zhì)量的各要素，都應(yīng)實(shí)施全方位、全過(guò)程和多層次的監(jiān)測(cè)和監(jiān)控。因此，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)涉及和涵蓋高等教育功能實(shí)現(xiàn)的基本條件及其相應(yīng)相關(guān)的機(jī)制。所以，所有影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)，不僅是教學(xué)管理、教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)，還包括教學(xué)條件、師資隊(duì)伍與管理隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)環(huán)境優(yōu)化等，這些也都理應(yīng)為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的范圍。②教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的模式。完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，包括內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)方面。第一，內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系：是指高校自身的監(jiān)控與評(píng)估系統(tǒng)，由各高校自己建立，針對(duì)微觀的高校層面而言，它包括高校內(nèi)部各種形式的質(zhì)量控制、監(jiān)督管理和自我評(píng)估，評(píng)估活動(dòng)包括教學(xué)、課程、課外活動(dòng)，評(píng)估對(duì)象包括教師和學(xué)生；第二，外部質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系：是指高校以外的教育行政部門或社會(huì)中介機(jī)構(gòu)所采取的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估，主要包括教育部對(duì)高等學(xué)校的宏觀管控、協(xié)調(diào)監(jiān)督、評(píng)估活動(dòng)，以及民間非政府機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)的專業(yè)服務(wù)、認(rèn)證認(rèn)可、各類排名等，憑籍組織、職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)、隊(duì)伍、技術(shù)等要素來(lái)驅(qū)動(dòng)。③教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的系統(tǒng)組成。教學(xué)是培養(yǎng)人才的基本途徑；而教學(xué)活動(dòng)，則是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)和基本技能、發(fā)展智力和體力、確立科學(xué)世界觀和道德素質(zhì)的過(guò)程。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的構(gòu)建。新時(shí)期我國(guó)高校發(fā)展出現(xiàn)了諸多新的情況，提高教育質(zhì)量已成為發(fā)展教育事業(yè)的主要任務(wù)。作為擔(dān)負(fù)教育教學(xué)管理與評(píng)估重任的工作部門，應(yīng)著力做好以下工作：①加強(qiáng)宏觀層面的調(diào)控。建議設(shè)立專門部門協(xié)調(diào)管理，在繼續(xù)加強(qiáng)有利于教育質(zhì)量的相關(guān)行政管理活動(dòng)的同時(shí)，進(jìn)一步建立包括監(jiān)測(cè)調(diào)查研究制度、院校認(rèn)證制度、考試評(píng)價(jià)制度、督導(dǎo)視學(xué)制度、專業(yè)評(píng)估服務(wù)在內(nèi)的教育質(zhì)量保證與改進(jìn)體系，形成教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估管理模式。②建立完善的督導(dǎo)制度。首先作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估機(jī)構(gòu)，必須強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展質(zhì)量的要求，要注重圍繞監(jiān)控與評(píng)估的測(cè)重點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)，建立比較切實(shí)和完善的管理制度。③培養(yǎng)高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。建立較為完善的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，能夠有效改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，但是教學(xué)的質(zhì)量不是監(jiān)控出來(lái)的，而是教出來(lái)的。高校教師是培養(yǎng)高級(jí)專門人才的主要承擔(dān)者，其素質(zhì)影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量，一流的師資隊(duì)伍是保證教學(xué)質(zhì)量的先決條件。④建立信息反饋監(jiān)控機(jī)制。要深入研究制定科學(xué)的監(jiān)測(cè)評(píng)估工具與方法，積極開(kāi)展面向素質(zhì)教育的綜合性、全面性和經(jīng)常性的監(jiān)測(cè)評(píng)估工作，充分反映各類教育發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、教育內(nèi)部的現(xiàn)狀、發(fā)展變化情況以及教育相關(guān)政策的執(zhí)行落實(shí)等狀況。⑤建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)一步調(diào)整和完善教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估指標(biāo)體系。在選用更為科學(xué)、更能反映教育質(zhì)量實(shí)際的教育指標(biāo)的同時(shí)，選擇一批反映教育發(fā)展環(huán)境、體現(xiàn)教育與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、以及人民群眾滿意程度等方面的指標(biāo)，關(guān)注反映教育質(zhì)量、公共財(cái)政投入與產(chǎn)出效果、教師隊(duì)伍建設(shè)等發(fā)展中的重大問(wèn)題。

四、結(jié)論

綜上所述，隨著時(shí)代對(duì)高校的人才的需求，對(duì)教學(xué)質(zhì)量也就越來(lái)越關(guān)注，但是教學(xué)質(zhì)量的保障與提高是高校的系統(tǒng)性工作，不是一朝一夕的事情，在外部評(píng)估機(jī)構(gòu)監(jiān)管的條件下，更多的是要高校全體師生共同努力，共同建立質(zhì)量意識(shí)。教學(xué)管理過(guò)程也就是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要過(guò)程，在布置教學(xué)任務(wù)和實(shí)施教學(xué)管理中，管理就是監(jiān)督與調(diào)控。分級(jí)別建立質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，然后分層次進(jìn)行管理的理念需要植入到現(xiàn)代的高校質(zhì)量管控機(jī)制中，將教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估貫穿到教學(xué)管理的全過(guò)程。同時(shí)，需要建立恒定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)評(píng)估方式，在日常實(shí)施教學(xué)中，可以隨時(shí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)成果進(jìn)行檢測(cè)，從而在未發(fā)生較大偏差的時(shí)候就及時(shí)糾正。教學(xué)質(zhì)量在不斷改進(jìn)的同時(shí)，加強(qiáng)高校與外部評(píng)估機(jī)構(gòu)的有機(jī)聯(lián)系，從而使高校培養(yǎng)的人才能夠得到很好、有效的輸出。高等教育是國(guó)力強(qiáng)大、民族昌盛、社會(huì)文明的重要推動(dòng)力，承擔(dān)著培養(yǎng)人才、發(fā)展科技、服務(wù)社會(huì)和傳承創(chuàng)新文化的重要任務(wù)。作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點(diǎn)，高等教育質(zhì)量的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是要建立起行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系。

參考文獻(xiàn)：

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[2]謝輝.建立完善的評(píng)價(jià)監(jiān)控體系 促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高[J].教育理論與實(shí)踐，2011，（6）.

[3]梅賢臣，沈定文，等.高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系建設(shè)的理思考[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，27（2）：146-149.

篇（6）

中圖分類號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

教學(xué)質(zhì)量是院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展生命力。如何考核教師在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行正確的評(píng)估應(yīng)是教學(xué)管理者思考的一個(gè)重要問(wèn)題。只有進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理體系，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，科學(xué)確定教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)，切實(shí)增強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和可信度，才能充分調(diào)動(dòng)教師全力致教的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高。

但課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)問(wèn)題是一項(xiàng)長(zhǎng)期以來(lái)很難精確實(shí)施的工作，因?yàn)橛绊懡虒W(xué)質(zhì)量的因素比較多，也很復(fù)雜，所以決定了評(píng)價(jià)方法要具有綜合性；又因?yàn)樵谥T多因素中，有些可以量化，有些則很模糊，難以用客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行表示，只能定性的用語(yǔ)言來(lái)描述，因此決定了評(píng)價(jià)方法的模糊性。所以本文采用模糊綜合評(píng)價(jià)的方法，試圖對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量作一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)。

1一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型

本部分針對(duì)影響課堂教學(xué)質(zhì)量的一級(jí)指標(biāo)，通過(guò)建立一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型，首先確定出各個(gè)一級(jí)指標(biāo)的模糊綜合評(píng)價(jià)集。

1.1建立因素集

因素集是影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素所組成的一個(gè)集合，用U表示。這其中包括6個(gè)一級(jí)指標(biāo)因素和14個(gè)二級(jí)指標(biāo)因素，具體的指標(biāo)體系見(jiàn)表1。

1.2建立權(quán)重集

各個(gè)因素的重要程度是不一樣的，為了反映各因素不同的重要程度，對(duì)各因素應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)重。那么由所有權(quán)重組成的集合即為權(quán)重集。對(duì)同樣的因素，如果取不同的權(quán)重，則評(píng)價(jià)的最終結(jié)果也將不同，所以對(duì)于評(píng)價(jià)問(wèn)題而言，權(quán)重的確定是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。

本文利用群決策的方法來(lái)確定權(quán)重集。具體做法如下：首先選取一定數(shù)量的專家，采用調(diào)查表的形式構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣；由于各個(gè)專家不同的知識(shí)背景、對(duì)評(píng)判方案的了解程度、自身的偏好以及經(jīng)驗(yàn)等因素的影響，對(duì)同一決策問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)比較大的分歧，難以達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，所以第二步要確定每個(gè)專家的權(quán)重；由于專家給出的評(píng)判矩陣一般都不滿足一致性的要求，所以第三步要將評(píng)判矩陣進(jìn)行一致性調(diào)整和合并，進(jìn)而得到群決策結(jié)果。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重如表2所示。

1.3建立評(píng)語(yǔ)集

評(píng)語(yǔ)集是評(píng)判者對(duì)教學(xué)質(zhì)量可能作出的各種評(píng)判結(jié)果所組成的集合，用V表示。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中，可將評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，即評(píng)語(yǔ)集V=（v1，v2，v3，v4）={優(yōu)、良、中、差}。模糊綜合評(píng)價(jià)的目的就是在綜合考慮所有影響因素的基礎(chǔ)上，從評(píng)語(yǔ)集中得出一個(gè)最佳的評(píng)價(jià)結(jié)果。

1.4單因素模糊評(píng)價(jià)

單獨(dú)從影響教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)因素出發(fā)進(jìn)行評(píng)判，以確定教學(xué)質(zhì)量對(duì)評(píng)語(yǔ)集中元素的隸屬程度，即為單因素模糊評(píng)價(jià)。設(shè)因素uij對(duì)評(píng)語(yǔ)集中的第k個(gè)元素vk的隸屬程度為rijk，所謂隸屬程度rijk是指uij和vk之間隸屬“合理關(guān)系”的程度，即按uij評(píng)判時(shí)，評(píng)判對(duì)象取vk的合理程度。通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行模糊統(tǒng)計(jì)，可得各因素的隸屬度如表3所示。

1.5模糊綜合評(píng)價(jià)

單因素模糊評(píng)價(jià)僅反映了一個(gè)因素對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響，這顯然是不夠的。我們的目的是要綜合考慮所有因素的影響，得出正確的評(píng)判結(jié)果。以教學(xué)目標(biāo)u1為例，運(yùn)用模糊矩陣乘法的運(yùn)算，可得模糊綜合評(píng)價(jià)集

2二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型

第二部分中的一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)僅得到了6個(gè)一級(jí)指標(biāo)本身的評(píng)估結(jié)果。為了考慮這6個(gè)一級(jí)指標(biāo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的綜合影響，還需在各一級(jí)指標(biāo)之間進(jìn)行綜合，這就是二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)。也就是說(shuō)，以這6個(gè)一級(jí)指標(biāo)作為影響因素，再次進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)，從而得到教學(xué)質(zhì)量最終的評(píng)估結(jié)果。

于是得到二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)集B=A R=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102），利用模糊分布法，將B=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102）歸一化，得到歸一化后的模糊綜合評(píng)價(jià)集為：

B'=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102）=（b1，b2，b3，b4）

其中bi，（i=1，…，4）為二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，它表示教學(xué)質(zhì)量對(duì)評(píng)語(yǔ)集中第個(gè)元素的隸屬度。這里，b2=0.371725最大，也就是說(shuō)教學(xué)質(zhì)量隸屬于“良”的程度最大，根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)法可認(rèn)為此教師的教學(xué)質(zhì)量為“良”。

參考文獻(xiàn)

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篇（7）

模糊數(shù)學(xué)是用數(shù)學(xué)方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的數(shù)學(xué)分支,在現(xiàn)實(shí)生活中有其廣闊的應(yīng)用空間。所謂“模糊性”,是指客觀事物中存在的概念外延不分明性,比如我們常說(shuō)的 “遠(yuǎn)與近”、“大與小”,它們之間并沒(méi)有明確的界限,而是以一定的范圍來(lái)確定其不同,這就是“模糊”的概念。近些年來(lái),模糊數(shù)學(xué)理論在諸如工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、教育等許多學(xué)科領(lǐng)域都已取得了豐富的成果,顯示出了強(qiáng)大的生命力。

在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估過(guò)程中,首先建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系,其次建立綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型,通過(guò)多層次、多算子二型模糊數(shù)學(xué)模型的實(shí)際應(yīng)用,可以使教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估體現(xiàn)出以下優(yōu)越性:

科學(xué)性:通過(guò)建立模糊數(shù)學(xué)模型對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)判,這樣不僅能客觀地反映課堂教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)情況,而且能使定性描述定量化。

可靠性:模糊集合理論和數(shù)學(xué)模型,在理論體系上是嚴(yán)密的,計(jì)算方法和過(guò)程是正確的,而且可以通過(guò)Matlab程序設(shè)計(jì),得到綜合評(píng)價(jià)的最后結(jié)果。

簡(jiǎn)易可行性:整個(gè)計(jì)算步驟明確、判斷簡(jiǎn)便,只要掌握線性代數(shù)既可掌握這種計(jì)算方法。

一、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系的建立

根據(jù)課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估內(nèi)容,以教學(xué)管理人員評(píng)教、專家評(píng)教和學(xué)生評(píng)教為基礎(chǔ),建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系, 評(píng)估等級(jí)分別為好、較好、一般和較差。以教學(xué)管理人員評(píng)教指標(biāo)體系為例:

教學(xué)態(tài)度占40%: (1)樂(lè)于接受系部安排的教學(xué)任務(wù),教學(xué)投入充分。(2)課堂準(zhǔn)備充分,上課教案或多媒體課件規(guī)范完整。(3)按照教學(xué)大綱要求布置和批改作業(yè)。

教學(xué)紀(jì)律40%: (1)上課不遲到、不早退,不無(wú)故缺課、調(diào)課。(2) 嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,完成教學(xué)任務(wù)。(3)嚴(yán)格遵守學(xué)?？荚嚰o(jì)律的規(guī)定,教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

成績(jī)分析20%:學(xué)生考核成績(jī)呈正態(tài)分布。

二、建立綜合評(píng)判的數(shù)學(xué)模型

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系由“教學(xué)管理人員評(píng)教”、“專家評(píng)教”和“學(xué)生評(píng)教”三部分組成,其權(quán)重分配為3:3:4。

本例中,教學(xué)管理人員為10人,專家評(píng)教人數(shù)為10人,學(xué)生參評(píng)人數(shù)為40人,根據(jù)評(píng)價(jià)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出如下結(jié)論:

首先計(jì)算教學(xué)管理人員評(píng)教得分。教學(xué)管理人員評(píng)教從3個(gè)方面依照7項(xiàng)評(píng)估細(xì)則進(jìn)行評(píng)價(jià)。使用模糊分析算子(一)初級(jí)層次的教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)判計(jì)算

(二)二級(jí)層次的課堂教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)判計(jì)算

好”,18%的人贊成評(píng)為“一般”,8%的人贊成評(píng)為“較差”。

(三)計(jì)算教學(xué)管理人員評(píng)教綜合評(píng)價(jià)得分

依據(jù)表1評(píng)估等級(jí)依次按照百分制:100、80、67.5和0分計(jì)算,則

其次,根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)同理可得專家評(píng)教:x2=78.4,學(xué)生評(píng)教:x3=78.9。

三、教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

計(jì)算綜合評(píng)價(jià)值:

篇（8）

大眾化高等教育時(shí)代的到來(lái)，給地方高等學(xué)校的發(fā)展帶來(lái)了空前的機(jī)遇。國(guó)家教育部確立并實(shí)施五年一輪的評(píng)估制度以來(lái)，地方院校藉“以評(píng)促建”之東風(fēng)，堅(jiān)定地步入了發(fā)展的快車道。隨著辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，地方院校人才培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題也日益變得越來(lái)越嚴(yán)峻。新建地方院校要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)。對(duì)地方院校而言，擴(kuò)大規(guī)模是發(fā)展，提高質(zhì)量也是發(fā)展。評(píng)估過(guò)后，地方院校更為重要的發(fā)展就是切實(shí)把握好著力點(diǎn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

一、面向社會(huì)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)與地方發(fā)展的適應(yīng)性

一所大學(xué)，培養(yǎng)的人才能否受到社會(huì)的歡迎，取決于其專業(yè)設(shè)置是否科學(xué)，專業(yè)建設(shè)水平的高低，教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣等多種因素。其中，合理設(shè)置專業(yè)和科學(xué)制訂相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案既是地方院校教學(xué)活動(dòng)的起點(diǎn)，也是檢驗(yàn)地方院校辦學(xué)效果的主要指標(biāo)之一。

新建地方院校經(jīng)過(guò)近年的發(fā)展，一般已具有相當(dāng)數(shù)量的基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)和一定數(shù)量的應(yīng)用型學(xué)科專業(yè)。然而，通過(guò)深入分析我們發(fā)現(xiàn)，盡管通過(guò)評(píng)估，地方院校已形成了較為完善的專業(yè)體系和較為完整的人才培養(yǎng)方案，但現(xiàn)有專業(yè)建設(shè)仍存在一些不足，如文科和理工科、自然科學(xué)與人文科學(xué)交叉滲透不夠深入，專業(yè)設(shè)置沒(méi)有體現(xiàn)自身定位，面向地方支柱產(chǎn)業(yè)、面向高新技術(shù)、面向服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用型學(xué)科專業(yè)比較少，適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力較弱等等。實(shí)踐表明，專業(yè)建設(shè)往往是多數(shù)地方院校的薄弱環(huán)節(jié)。那么，地方院校如何突破專業(yè)建設(shè)的瓶頸，堅(jiān)定地創(chuàng)出自己的特色?

筆者認(rèn)為，地方院校要突破專業(yè)建設(shè)的瓶頸，關(guān)鍵在于摒棄過(guò)去完全依據(jù)學(xué)校內(nèi)部資源設(shè)置專業(yè)的思路，在設(shè)置專業(yè)時(shí)既要考慮國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、現(xiàn)代科技發(fā)展的新形勢(shì)，又要兼顧地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)特征；既要遵循教育的內(nèi)部規(guī)律，符合學(xué)科發(fā)展需要和人才培養(yǎng)規(guī)律，更要適應(yīng)教育的外部環(huán)境，把專業(yè)置于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大循環(huán)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中去考察，注意人才培養(yǎng)的適應(yīng)性；要以市場(chǎng)對(duì)人才的需求為價(jià)值導(dǎo)向，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，率先建立“人無(wú)我有、人有我特”適應(yīng)地方未來(lái)工業(yè)和社會(huì)發(fā)展的新型專業(yè)。在進(jìn)行現(xiàn)有專業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，要以“主動(dòng)適應(yīng)”為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整、人才需求為原則，以發(fā)展高新技術(shù)類專業(yè)和應(yīng)用型專業(yè)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與社會(huì)對(duì)人才需求的對(duì)接，人才培養(yǎng)方案與適應(yīng)地方發(fā)展需要的人才培養(yǎng)目標(biāo)相銜接，形成與地方經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)模式，突出地方特色，進(jìn)而形成鮮明的自身辦學(xué)特色。

二、優(yōu)化課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容，突出增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力主線

就新建地方院校而言，早期的課程體系與教學(xué)內(nèi)容還存在一些通病：人才培養(yǎng)方案照搬老牌大學(xué)同類專業(yè)方案的內(nèi)容較多，沒(méi)有自身辦學(xué)特點(diǎn)和適應(yīng)自身定位的特定內(nèi)容；各門課程自成體系，對(duì)課程內(nèi)容的整合較少，內(nèi)容重復(fù)較多，應(yīng)用型知識(shí)課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)較少；教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有反映學(xué)科發(fā)展的最新成果，陳舊的內(nèi)容占據(jù)大量課時(shí)；各類課程均衡設(shè)置，專業(yè)培養(yǎng)方案沒(méi)有體現(xiàn)因材施教和學(xué)生個(gè)性發(fā)展等。要革除這些不盡人意的通病，新建地方院校要在近幾年辦學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，本著“保證專業(yè)性質(zhì)，適應(yīng)大眾化教育發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求”的原則和“專業(yè)技能課核心突出、專業(yè)知識(shí)課重點(diǎn)穩(wěn)定、兼顧學(xué)生就業(yè)與發(fā)展的普適性與學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的多樣性與開(kāi)放性”的思路，進(jìn)一步構(gòu)建和優(yōu)化課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容，從根本上保證應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在課程體系優(yōu)化方面，應(yīng)著力于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展效果明顯的課程，改變各門課程均衡發(fā)展的局面，對(duì)于學(xué)生通過(guò)自學(xué)即可掌握的課程，可考慮刪除或選擇其他方式進(jìn)行，做到“有所為，有所不為”。對(duì)學(xué)生求職就業(yè)生涯確實(shí)需要的課程，要注重從基本理論、技能和專業(yè)能力等方面，加強(qiáng)訓(xùn)練、培養(yǎng)。在優(yōu)化課程設(shè)置的總體角度下，對(duì)教學(xué)計(jì)劃中設(shè)置的專業(yè)模塊課程和專業(yè)特色課程，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，把每門課程的教學(xué)內(nèi)容作為課程體系中的一部分進(jìn)行整體優(yōu)化。整合、更新教學(xué)內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)靥幚砗没A(chǔ)與發(fā)展、共性和個(gè)性、理論與應(yīng)用、重點(diǎn)內(nèi)容與知識(shí)面等關(guān)系，使基礎(chǔ)系列課程內(nèi)容體系更具有系統(tǒng)性、科學(xué)性、通融性，使專業(yè)課程體系更具先進(jìn)性、實(shí)用性和可選擇性，突出培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力的主干課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和時(shí)代氣息，增強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力與素質(zhì)一體化的人才培養(yǎng)模式。

三、加強(qiáng)建設(shè)，確保質(zhì)量，提升學(xué)生實(shí)踐能力

新建地方院校在評(píng)建過(guò)程中對(duì)實(shí)踐教學(xué)往往注意改進(jìn)的是實(shí)踐教學(xué)儀器設(shè)備的硬件建設(shè)，而對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)際效果關(guān)注不夠，還存在著：實(shí)驗(yàn)內(nèi)容較為陳舊、簡(jiǎn)單，缺少高水平的綜合性實(shí)驗(yàn)和研究性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目；對(duì)師范與非師范兼容的院校而言，師范類專業(yè)實(shí)習(xí)落實(shí)較好，而非師范專業(yè)實(shí)習(xí)還不夠規(guī)范到位，在實(shí)習(xí)基地選擇上，往往表現(xiàn)出選擇大城市、大企業(yè)的傾向，經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷較大，效果不能得到保證：畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))存在選題空而泛、題量太小、簡(jiǎn)單論文化的現(xiàn)象，沒(méi)有體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)，缺少綜合性訓(xùn)練和學(xué)生自己的東西。因此，在評(píng)估后要深化實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系改革，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，注意講究實(shí)效。重視校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地建設(shè)，使學(xué)生在校內(nèi)就能夠得到系統(tǒng)全面的訓(xùn)練。把握好時(shí)間和經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，努力把校外實(shí)習(xí)與學(xué)生就業(yè)上崗實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)。在選擇實(shí)習(xí)基地時(shí)，堅(jiān)持立足地方、就近就地原則，盡量選擇周邊地區(qū)開(kāi)展實(shí)習(xí)。在畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作上，要做到選題突出專業(yè)特色，保證工作量飽滿，增強(qiáng)綜合性，可考慮增加一些基本能力訓(xùn)練和測(cè)試，與畢業(yè)論文配套，讓學(xué)生獲得真正的專業(yè)綜合訓(xùn)練，提高專業(yè)能力。

四、把握規(guī)律，強(qiáng)調(diào)實(shí)效，進(jìn)一步提高教學(xué)管理水平

地方院校為迎接評(píng)估，已較好地保證了教學(xué)正常運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立了一系列教學(xué)管理規(guī)章制度。但也還存在制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，部分制度制訂不合理，部分措施簡(jiǎn)單化沒(méi)有取得應(yīng)有效果的問(wèn)題，比如專業(yè)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行不夠理想，有隨意性的現(xiàn)象；學(xué)生分散實(shí)習(xí)的質(zhì)量及成績(jī)?cè)u(píng)定、學(xué)生平時(shí)成績(jī)考核等缺少依據(jù)；部分教學(xué)管理環(huán)節(jié)過(guò)于繁瑣。比如試卷的評(píng)閱，不少學(xué)校通常的做法是流水閱卷，正分統(tǒng)計(jì)，參閱教師均須在每份試卷上簽名，顯得程序繁瑣；畢業(yè)論文成績(jī)的確定程序也過(guò)于繁瑣，片面追求形式，忽略內(nèi)容與質(zhì)量。其實(shí)，

在試卷評(píng)閱過(guò)程中，只要教研室作統(tǒng)一記載即可，無(wú)須閱卷教師在每份試卷上逐一簽名。對(duì)于試卷的記分，也大可以采用記負(fù)分的方式進(jìn)行，這樣更合理、更準(zhǔn)確。在畢業(yè)論文工作上，可以將有關(guān)權(quán)限下放到教研室，減少一些不必要的環(huán)節(jié)，有關(guān)部門只需著重控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量和內(nèi)容把關(guān)，這樣既能提高工作效率，又能保證質(zhì)量。

新建地方院校在教學(xué)評(píng)估中多媒體教學(xué)和雙語(yǔ)教學(xué)得到了有力推進(jìn)，但仍還存在普及程度不夠和實(shí)際效果不太理想兩方面的問(wèn)題。不少課程完全可以利用多媒體開(kāi)展教學(xué)，但在實(shí)踐中卻往往沒(méi)有采用。不少教師使用多媒體上課時(shí)，機(jī)械地運(yùn)用多媒體，缺乏師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，缺乏激情，簡(jiǎn)直就是電子版的照本宣科，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性得不到充分發(fā)揮，教學(xué)效果欠佳。有些教師在采用多媒體上課時(shí)，常常還要禁閉式地拉上整個(gè)教室的窗簾，這就使教室氣氛顯得非常沉悶壓抑，沒(méi)有活力。我們提倡教師使用多媒體上課，是因?yàn)槎嗝襟w教學(xué)具有信息量大、形象生動(dòng)、感性認(rèn)識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)，但不等于教師節(jié)節(jié)課都要用多媒體，每節(jié)課自始至終都用多媒體，教師坐著講課，只做演示，自問(wèn)自答。教師在采用多媒體教學(xué)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意體現(xiàn)自己的教學(xué)意識(shí)，講求師生互動(dòng)，學(xué)生積極參與、思考，講求對(duì)學(xué)生的啟發(fā)與引導(dǎo)。雙語(yǔ)課教學(xué)也存在專業(yè)教師口語(yǔ)不好、外語(yǔ)教師不懂專業(yè)、學(xué)生外語(yǔ)底子薄弱、實(shí)際效果不夠理想的問(wèn)題。

五、深化改革，創(chuàng)建特色，形成辦學(xué)優(yōu)勢(shì)

通過(guò)“以評(píng)促建”，地方院校辦學(xué)水平普遍得到了提升，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但地方院校在升本以后仍將面臨生存與發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。地方院校必須把握好高等教育發(fā)展的新形式、新機(jī)遇，倍加注重內(nèi)涵建設(shè)，深化改革，努力培育自己的特色，形成辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一是辦學(xué)傳統(tǒng)不能丟。升本、評(píng)估過(guò)后，地方院校所處的區(qū)域沒(méi)有變，地方仍然是學(xué)校人才培養(yǎng)、招生就業(yè)的基地。因此，地方院校仍需堅(jiān)持依托地方辦學(xué)的傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與地方政府、企事業(yè)單位的聯(lián)系，構(gòu)建與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良性互動(dòng)的平臺(tái)。師范與非師范兼容的院校仍需堅(jiān)持師范與非師范教育并重，走綜合發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)“整合資源、優(yōu)化共享”的高教改革思路，努力走依托傳統(tǒng)辦學(xué)特色，不斷拓展、創(chuàng)建新的辦學(xué)特色之路。

二是強(qiáng)化師資隊(duì)伍，提高科研能力。盡管通過(guò)以評(píng)促建，師資隊(duì)伍實(shí)力比自身有了較大提升，但如何進(jìn)一步提高教師學(xué)術(shù)水平和科研能力，仍是新建地方院校一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。教學(xué)質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于教師；教學(xué)效果的優(yōu)劣，很大程度上取決于教師的學(xué)術(shù)水平和敬業(yè)精神。要樹(shù)立“不搞教學(xué)的教師不是好教師，不搞科研的教師也不是好教師”的觀念。不要因?yàn)椤敖虒W(xué)型大學(xué)”的定位，而忽視教師科研。要努力實(shí)現(xiàn)“以教學(xué)促科研，以科研帶教學(xué)”的雙贏局面。

三是凝練特色，打造自身品牌。地方院校倘若一味強(qiáng)調(diào)“向老大哥學(xué)習(xí)”，重復(fù)走老牌大學(xué)的發(fā)展路子，是難以爭(zhēng)取自己的生存空間的，更遑論“與時(shí)俱進(jìn)”不斷發(fā)展壯大。地方院校惟有揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，形成品牌，才有生存和發(fā)展壯大的可能。在辦學(xué)品牌上，不追求面面俱到，但求在某些學(xué)科領(lǐng)域、某些專業(yè)上有自身特點(diǎn)，在某些研究方向上或?qū)I(yè)能力培養(yǎng)上有自身優(yōu)勢(shì)，在人才培養(yǎng)與地方發(fā)展需求的適應(yīng)性上更勝一籌。

篇（9）

工業(yè)革命以來(lái)，企業(yè)管理理論獲得長(zhǎng)足發(fā)展，流派眾多，總結(jié)起來(lái)都是從結(jié)果出發(fā)，前申到條件創(chuàng)設(shè)與過(guò)程管理，高校教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)也可借鑒企業(yè)管理理論，構(gòu)建適應(yīng)高校特色的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。哈爾濱信息工程學(xué)院在多年辦學(xué)實(shí)踐中，積極探索人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，根據(jù)國(guó)家教育部門管理要求，借鑒企業(yè)管理理念，初步建立了獨(dú)具特色的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)及評(píng)估指標(biāo)體系，并經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐檢驗(yàn)與修正，效果明顯。學(xué)院教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)及評(píng)估指標(biāo)體系主要包含以下三個(gè)部分：

1.教學(xué)條件與環(huán)境評(píng)價(jià)

教學(xué)條件與環(huán)境是教學(xué)質(zhì)量的前提和基本保障，主要包括專業(yè)定位、師資隊(duì)伍、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理、校企合作六個(gè)方面。

專業(yè)定位。招生分析：目前的專業(yè)規(guī)模、招生分?jǐn)?shù)線、平均分、計(jì)劃完成率、報(bào)到率、省內(nèi)同類院校比較情況-5-；人才培養(yǎng)目標(biāo)：主要就業(yè)崗位描述（主要工作、技能與素質(zhì)要求）-10-師資隊(duì)伍。專任教師：生師比、總數(shù)、學(xué)歷、職稱情況、承擔(dān)核心課程及改革情況、雙師比例、學(xué)科帶頭人、校企委員會(huì)等、教師開(kāi)展教研、應(yīng)用性科研-10-；兼職教師：人數(shù)、比例、承擔(dān)課時(shí)量、來(lái)源、學(xué)歷、職稱、行業(yè)影響力、科研能力、教學(xué)水平-5-。

課程建設(shè)。課程內(nèi)容：課程對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐度、專業(yè)核心課程的建設(shè)情況-5-；教學(xué)方法手段：實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體的課程、課程改革的情況描述、課程如何考核-5-；教材建設(shè)與選用：核心課程的教材建設(shè)情況、專業(yè)課程教材選用情況-5-；教學(xué)資源：校企合作共享的教學(xué)資料、課程的題庫(kù)建設(shè)、課程習(xí)題集、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、作業(yè)集、網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)建設(shè)情況-10-。

實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)條件-實(shí)驗(yàn)室與專業(yè)核心技能匹配情況、實(shí)驗(yàn)室使用率、實(shí)踐教學(xué)條件水平、圖書(shū)、建設(shè)方向-3-；實(shí)踐教學(xué)課程體系-實(shí)踐教學(xué)課程體系、實(shí)踐課程比例-3-；實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)-實(shí)踐教學(xué)課程目標(biāo)、內(nèi)容來(lái)源、教材與教案-3-；技能大賽-專業(yè)常規(guī)技能大賽項(xiàng)目、時(shí)間、內(nèi)容、學(xué)生參加技能大賽及獲獎(jiǎng)情況、同類院校中的地位水平-3-；雙證書(shū)獲取-雙證書(shū)種類、學(xué)生參考率、通過(guò)率、在同類院校中的比較-3-。

教學(xué)管理。學(xué)習(xí)量：學(xué)生課堂表現(xiàn)（出勤水平）、學(xué)生自習(xí)量（周小時(shí)）-5-；作業(yè)及輔導(dǎo)：課程作業(yè)量及批改比例、核心課考輔導(dǎo)比例（考核后的補(bǔ)習(xí)）、專業(yè)導(dǎo)師（給學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)的指導(dǎo)）-5-；實(shí)習(xí)管理：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的開(kāi)出率、頂崗實(shí)習(xí)對(duì)口率、學(xué)生意愿、教師指導(dǎo)、管理及考核辦法、同類院校對(duì)比情況-5-；學(xué)習(xí)成效：核心課程及格率、技能過(guò)關(guān)率、崗位方向選擇分布、休學(xué)、退學(xué)率-5-。

校企合作。合作協(xié)議：企業(yè)地位、規(guī)模、主要目標(biāo)崗位、合作協(xié)議-5-；

合作內(nèi)容-訂單崗位、人數(shù)、師資認(rèn)證、學(xué)生認(rèn)證人數(shù)、接收頂崗實(shí)習(xí)人數(shù)、接收畢業(yè)生人數(shù)-5-；合計(jì)--100-。

2.課程質(zhì)量評(píng)價(jià)

課程教學(xué)是人才培養(yǎng)的主要途徑，哈爾濱信息工程學(xué)院的課程質(zhì)量評(píng)價(jià)主要包含以下幾個(gè)方面。

教學(xué)效果。考核通過(guò)率>85%-教考分離、統(tǒng)一考試課程滿分10分，非統(tǒng)一考試課程滿分8分。低于85%為0分-10-?？己穗y度超過(guò)同類院校-同類院校指省內(nèi)民辦本科高校及省內(nèi)示范性高職院校。超過(guò)10分，同等8分，不明確6分。-10-；

教學(xué)能力。課程難度超過(guò)其他課程-課程難度是指學(xué)生學(xué)習(xí)此課程有難度或?qū)處熖魬?zhàn)較大。難度較大10分。有難度不大8分，無(wú)難度6分。-10-。教學(xué)能力高于兼職教師（或高于專職）-聘請(qǐng)兼職教師有難度或與兼職教師（含校內(nèi)兼職）相比，教學(xué)效果更好。高于兼職10分，同等8分，低于兼職6分。-10-。

過(guò)程管理。學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài) 良好-學(xué)生出勤情況、作業(yè)完成情況、聽(tīng)課狀態(tài)高于全院平均水平。高于標(biāo)準(zhǔn)10分，同等8分，低于標(biāo)準(zhǔn)6分。-10-。課下工作效果好：作業(yè)批改及時(shí)、課下學(xué)習(xí)指導(dǎo)、輔導(dǎo)、測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。每項(xiàng)加2分。-10-；

課程設(shè)計(jì)。有創(chuàng)新與改革：以學(xué)生為中心的研討教學(xué)、CDIO教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、實(shí)踐考核、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等10分，邊講邊練8分，其他6分-10-；課下設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)、測(cè)試效果較好：作業(yè)量適度，或者課下活動(dòng)設(shè)計(jì)恰當(dāng)，有輔導(dǎo)及測(cè)試。課下學(xué)習(xí)飽滿10分，一般6分，沒(méi)有課下學(xué)習(xí)要求0分。-10-；

教材選用。適合學(xué)生學(xué)習(xí)-自編出版教材10，選用合適教材8，自編校內(nèi)教材6，選用不當(dāng)教材及無(wú)教材0-10-；

教學(xué)資料。教學(xué)檔案齊全-根據(jù)課程要求，具備應(yīng)該有的所有教學(xué)材料，達(dá)到存檔要求10分。不夠豐富減2分，只有必要項(xiàng)6分，缺少必要項(xiàng)0分。-10-；合計(jì)--100-。

3.人才培養(yǎng)結(jié)果評(píng)價(jià)

人才培養(yǎng)結(jié)果評(píng)價(jià)是高校辦學(xué)質(zhì)量的主要考查指標(biāo)，哈爾濱信息工程學(xué)院主要從教學(xué)效果、就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)單位滿意度、學(xué)生滿意度四個(gè)層面來(lái)評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量。數(shù)據(jù)來(lái)源主要通過(guò)專業(yè)評(píng)估、企業(yè)調(diào)查、學(xué)生調(diào)查、社會(huì)調(diào)查等途徑來(lái)獲得。

教學(xué)結(jié)果。-補(bǔ)考率-補(bǔ)考人次與考試各科目總?cè)舜沃?5-；-畢業(yè)率-當(dāng)年專業(yè)畢業(yè)生與應(yīng)屆學(xué)生數(shù)之比-5-；-肄業(yè)率-當(dāng)年肄業(yè)學(xué)生數(shù)與應(yīng)屆學(xué)生數(shù)之比-5-；-退學(xué)率-分年級(jí)單獨(dú)統(tǒng)計(jì)-5-。

就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量。-近三年就業(yè)率-專業(yè)就業(yè)率單獨(dú)統(tǒng)計(jì)-6-；-初次就業(yè)對(duì)口率-從事人才培養(yǎng)目標(biāo)中所含專業(yè)-6-；-就業(yè)城市分布-當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)城市分布-6-；-平均薪資-畢業(yè)生簽約工資與一年后工資單獨(dú)計(jì)算-6-；-年后專業(yè)留崗率-一年后從事所學(xué)專業(yè)工作-6-。

就業(yè)單位滿意度。-畢業(yè)生專業(yè)能力水平-崗位工作技術(shù)適應(yīng)性-5-；-畢業(yè)生綜合能力-學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通、文案等-5-；-畢業(yè)生綜合素養(yǎng)-嚴(yán)謹(jǐn)、積極、吃苦耐勞等-5-；-再次招聘率-有往屆畢業(yè)生在本單位工作-5-。

篇（10）

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）19-0110-04

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》（簡(jiǎn)稱綱要）對(duì)職業(yè)教育提出“到2020年形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。”“嚴(yán)格教學(xué)管理，健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，改進(jìn)高校教學(xué)評(píng)估?！睘楦呗氃盒５陌l(fā)展指明了方向。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系中存在的問(wèn)題

高等職業(yè)教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)了大批的人才。然而，隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)分工的細(xì)化，如何保障高職院校的教學(xué)質(zhì)量，成為一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題，且日益受到人們的關(guān)注。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估是教學(xué)過(guò)程中一個(gè)及其重要的環(huán)節(jié)，它具有激勵(lì)、導(dǎo)向、反饋、評(píng)價(jià)功能，是教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)能力考核的重要組成部分，也是改革教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。[1]目前，高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的目的不明確。開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的目的不是為了評(píng)優(yōu)、排名次，而是為了提高和改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，解決教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中，一些高職院校把教學(xué)評(píng)估看作是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)規(guī)定動(dòng)作。常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院朱平的調(diào)查顯示：在教學(xué)評(píng)估中教師最關(guān)注的是無(wú)教學(xué)事故，完成教學(xué)任務(wù)，大部分學(xué)生考試及格，考核的方式操作方便。學(xué)生最關(guān)注的是評(píng)價(jià)反映自己的實(shí)際，成績(jī)合格，評(píng)價(jià)的內(nèi)容與自己的未來(lái)工作崗位相結(jié)合，全面發(fā)展。教學(xué)評(píng)估過(guò)分強(qiáng)調(diào)鑒定的功能，帶有明顯的獎(jiǎng)懲性，難以得到廣大教工的認(rèn)可，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的內(nèi)容不健全。高職教育是培養(yǎng)適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的、具備可持續(xù)發(fā)展的、高素質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才。不論在教學(xué)還是在教學(xué)評(píng)估中都要體現(xiàn)教、學(xué)、做、練的內(nèi)容，使教學(xué)與評(píng)估體現(xiàn)高職特色。現(xiàn)實(shí)中，教師對(duì)學(xué)生的考核注重相關(guān)記憶的數(shù)量大，對(duì)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力重視不夠，缺乏專業(yè)特色，缺乏專業(yè)課程以外的其他素質(zhì)的考核。而用人單位對(duì)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德較為看重，在高職的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中其恰恰是短項(xiàng)。

3.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的方式太單一。在高職的教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估中，往往存在著過(guò)分強(qiáng)調(diào)量化的作用，忽視了定性與定量指標(biāo)之間的互補(bǔ)關(guān)系，一些部門過(guò)分強(qiáng)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的絕對(duì)地位，有些教師調(diào)入還不夠一年，甚至一些在教工中不被認(rèn)可的人，被暗箱操作莫名其妙地?fù)u身一變成了先進(jìn)優(yōu)秀教師，忽視自我評(píng)價(jià)和互相評(píng)價(jià)。課程評(píng)價(jià)中重教輕學(xué)，重知識(shí)技能，輕職業(yè)素養(yǎng)，重結(jié)果，輕過(guò)程。[2]評(píng)價(jià)方式成了一種固定模式。

4.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的方案設(shè)計(jì)不合理。在高職院校的教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估過(guò)程中，從內(nèi)容上看：重知識(shí)技能，對(duì)大學(xué)生的全面發(fā)展考慮不周。對(duì)大學(xué)生的職業(yè)心理、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)道德等重視不夠。從評(píng)價(jià)指標(biāo)體系看：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系條目繁多，重復(fù)設(shè)計(jì)，缺乏針對(duì)性。各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間交叉又重復(fù)，邊界不清，難以對(duì)課程質(zhì)量做出準(zhǔn)確的判斷，評(píng)價(jià)者操作困難。

5.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的主體錯(cuò)位。在高職的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估過(guò)程中，未能很好地發(fā)揮師生、尤其是企業(yè)和用人單位在質(zhì)量保障體系中的主體作用。目前，我國(guó)高職教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估以政府和教育行政部門為主，學(xué)生的評(píng)估以學(xué)校為主。社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)部門被邊緣化，甚至被撇在評(píng)價(jià)者之外，忽視了多元價(jià)值觀的存在。

6.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的保障不足。良好的改革環(huán)境與運(yùn)行機(jī)制是教學(xué)質(zhì)量評(píng)估順利進(jìn)行的保障。相應(yīng)的設(shè)備環(huán)境是開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量評(píng)估開(kāi)展的關(guān)鍵，教師是教學(xué)質(zhì)量改革的組織者與實(shí)施者，如果各個(gè)環(huán)節(jié)之間不能很好地協(xié)調(diào)配合，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，甚至事與愿違，相應(yīng)的后勤保障必須引起學(xué)校的高度重視。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的意義

1.有助于全面建設(shè)小康社會(huì)。高職大學(xué)生作為優(yōu)秀的社會(huì)群體，他們肩負(fù)著全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，他們的思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)素質(zhì)等如何，影響著個(gè)人、集體、社會(huì)與國(guó)家的利益，影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)秩序的穩(wěn)定，直接關(guān)系到國(guó)家的前途與命運(yùn)。[3]開(kāi)展高職教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高職大學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)高水平的小康社會(huì)所必須的。

2.有助于高職教育教學(xué)質(zhì)量的提高。教育部在2008年頒布的《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》（高教[2008]5號(hào)文）中明確提出要“要逐步形成以學(xué)校為核心、教育行政部門為引導(dǎo)、社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系”。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理一線的高端技術(shù)應(yīng)用性專門人才。高職院校通過(guò)改革教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，使教學(xué)質(zhì)量、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估的方法模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生根本性的改變，通過(guò)構(gòu)建與高職教育目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，使教學(xué)更加符合高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)客觀、全面、科學(xué)的具有高職特色教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估，推動(dòng)高職教學(xué)質(zhì)量的提升。

3.有助于高職院校開(kāi)展國(guó)際交流與合作。高職院校開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估，有利于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，規(guī)范評(píng)價(jià)對(duì)象的行為，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高職教學(xué)質(zhì)量的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

三、高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的對(duì)策

1.堅(jiān)持“以人為本”，樹(shù)立科學(xué)的評(píng)估質(zhì)量觀。同志在全國(guó)教育工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“必須重視教育質(zhì)量”?！敖逃|(zhì)量是衡量教育整體水平的主要指標(biāo)，是從教育大國(guó)邁向教育強(qiáng)國(guó)，從人力資源大國(guó)邁向人力資源強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵?！眻?jiān)持以人為本的科學(xué)質(zhì)量觀，是指在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估過(guò)程中，以促進(jìn)評(píng)價(jià)對(duì)象的改善、發(fā)展、進(jìn)步為目的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋給被評(píng)估對(duì)象，給他們創(chuàng)造寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)他們及時(shí)地改進(jìn)并調(diào)整他們的行為，促進(jìn)個(gè)人積極主動(dòng)的發(fā)展。把過(guò)程性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不把評(píng)價(jià)的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的唯一依據(jù)。整個(gè)評(píng)價(jià)力求通過(guò)公平、公正、客觀地分析教師的工作，幫助改善教師的績(jī)效，最終保證每位教師都能在自己的領(lǐng)域內(nèi)擁有持久的專業(yè)能力。允許教師對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果表示不服寫(xiě)反駁信上訴，最后與教師協(xié)同制訂有針對(duì)性的發(fā)展規(guī)劃程序，結(jié)束考評(píng)程序。[4]首先，要明確高職的培養(yǎng)目標(biāo)?！督逃?guī)劃綱要》提出要培養(yǎng)“具有服務(wù)國(guó)家、人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神，善于解決問(wèn)題的高素質(zhì)技能型人才”。高職教育強(qiáng)調(diào)校企合作，培養(yǎng)熱愛(ài)一線工作，熟悉一線環(huán)境，上手快，留得住，用得上，綜合素質(zhì)好的技術(shù)應(yīng)用型人才。但是，高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，是一個(gè)理論實(shí)踐循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過(guò)程。所以，完善高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，提高教學(xué)質(zhì)量，不可能一蹴而就。其次，要設(shè)置教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)也不能使用完全一致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與模式，要有學(xué)科的針對(duì)性，要有共性又要體現(xiàn)特殊性。再次，正確發(fā)揮評(píng)價(jià)主體的作用。在教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估中要重視全體師生、社會(huì)用人單位、行業(yè)專家等在質(zhì)量保障體系中的重要作用。在教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估過(guò)程中應(yīng)包括：教師評(píng)、企業(yè)評(píng)、社會(huì)評(píng)，專家評(píng)，還要有評(píng)價(jià)對(duì)象的自評(píng)與小組的互評(píng)等，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的過(guò)程中，不僅要求評(píng)價(jià)者參與廣泛，而且要重視社會(huì)的認(rèn)可度。

2.建立長(zhǎng)久立體的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估反饋機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估反饋機(jī)制是保證教學(xué)質(zhì)量的重要組成部分，需要整體上的設(shè)計(jì)，實(shí)行多元化的保障機(jī)制。首先，要重視高職大學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量反饋。高職院校應(yīng)該根據(jù)高職大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、個(gè)性特點(diǎn)、心理需求制訂符合高職大學(xué)生特色的人才培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式，有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)指導(dǎo)工作，促進(jìn)人才的培養(yǎng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。其次，要重視高職教師的教學(xué)質(zhì)量意見(jiàn)反饋。教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中是組織者、指導(dǎo)者、實(shí)施者，他們身處教學(xué)第一線，對(duì)教學(xué)情況，學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀最為了解，重視他們的意見(jiàn)反饋，有助于高職教的發(fā)展，有助于教學(xué)管理者在微觀層面進(jìn)一步了解教學(xué)發(fā)展的需求。最后，構(gòu)建多位一體的信息化質(zhì)量反饋平臺(tái)。這是構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量保障體系中的重要因素。建立學(xué)校、社會(huì)、企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合的信息質(zhì)量反饋機(jī)制，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤評(píng)價(jià)對(duì)象在學(xué)習(xí)、工作、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)，了解就業(yè)信息，知曉企業(yè)的要求及滿意度等作為質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。

3.構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系。（1）完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的保障機(jī)制?！督逃筷P(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新，引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（教職成〔2011〕12號(hào)）提出：“各地和各高等職業(yè)學(xué)校都要建立人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告，制度，不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系?！笔紫?，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。高職教育要在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展中提高其競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大國(guó)際交流，就要重視內(nèi)涵建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到高職教育能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要建立相應(yīng)的管理檔案，為評(píng)估提供相應(yīng)的定量、定性分析的依據(jù)，而且要各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)，才能起到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用。其次，領(lǐng)導(dǎo)重視。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視教學(xué)質(zhì)量工作。不僅要親自過(guò)問(wèn)，而且要親自參與教學(xué)督查工作。各二級(jí)院校領(lǐng)導(dǎo)要重視激勵(lì)廣大師生員工積極參加到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中來(lái)，讓教師在教學(xué)評(píng)估活動(dòng)中，感受到成就感、歸屬感，充分地尊重教師的工作規(guī)律，允許教師因?qū)W科專業(yè)的不同表現(xiàn)出教學(xué)評(píng)價(jià)中的多樣性與差異性，不用一把尺子衡量所有的評(píng)價(jià)對(duì)象。再次，管理到位。在每項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量的督查工作中要有條不紊，落實(shí)到位。做到有計(jì)劃，有安排、有落實(shí)、有考核，以主人翁的態(tài)度解決好教學(xué)質(zhì)量中存在的問(wèn)題。CRP教學(xué)新系統(tǒng)在高職院校的使用，為教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，提供了一個(gè)新的管理平臺(tái)，為此，要把教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的每一項(xiàng)工作，當(dāng)成一種創(chuàng)新性的工作來(lái)組織開(kāi)展，為高職教的發(fā)展做貢獻(xiàn)。（2）完善教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估體系。首先，要制定具有高職特色的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)是教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心，規(guī)范化、科學(xué)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)評(píng)估體系的基礎(chǔ)。盡管，目前我國(guó)還沒(méi)有操作性強(qiáng)，設(shè)計(jì)合理、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，但是，高職院?？梢愿鶕?jù)高職特點(diǎn)，根據(jù)專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)要求，靈活地設(shè)置相關(guān)的考評(píng)指標(biāo)。教學(xué)評(píng)估的目的是促進(jìn)教育教學(xué)的發(fā)展，提高教育教學(xué)的質(zhì)量。由于教師工作的個(gè)體性、勞動(dòng)對(duì)象的能動(dòng)性、勞動(dòng)過(guò)程的不確定性，勞動(dòng)成果的滯后性，[5]在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的過(guò)程中，不可以使用同一標(biāo)準(zhǔn)與模式。根據(jù)高職的培養(yǎng)目標(biāo)與工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，在職業(yè)技能的教學(xué)與實(shí)踐中，其考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)就要看其教學(xué)活動(dòng)是否使高職大學(xué)生成功具備了從事某種職業(yè)活動(dòng)的能力?？疾榻處熢诮虒W(xué)活動(dòng)中是否重視學(xué)生的就業(yè)與從業(yè)能力，是否獲取了從業(yè)資格，是否能順利進(jìn)入某一職業(yè)或某一行業(yè)，把行業(yè)規(guī)范與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)納入評(píng)價(jià)內(nèi)容之中。[6]高職思政類課程通過(guò)考核學(xué)生思想道德素質(zhì)是否提高，（志愿者的比例、積極入黨的比例等）并設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重。對(duì)教學(xué)的數(shù)量（課時(shí)量、知識(shí)的難易程度）、各類不同的評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)、教學(xué)的績(jī)效等進(jìn)行指標(biāo)細(xì)化。借助于現(xiàn)代化的教育教學(xué)信息管理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與量化，公正、客觀的反應(yīng)教師的教學(xué)質(zhì)量。其次，建立多維的評(píng)價(jià)主體體系?！督處煼ā返?3條規(guī)定，考核應(yīng)當(dāng)客觀、公正、準(zhǔn)確，充分聽(tīng)取教師本人，其他教師以及學(xué)生的意見(jiàn)，注重并提倡過(guò)程的、發(fā)展的、多角度和多視野的評(píng)價(jià)手段。教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系能否得到改進(jìn)與完善，關(guān)鍵在于評(píng)價(jià)者的觀念。評(píng)價(jià)的目的在于激勵(lì)、改善、促進(jìn)教師工作的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。評(píng)價(jià)主體的坦誠(chéng)性和權(quán)威性，都影響著被評(píng)價(jià)者的接受與認(rèn)可程度。單一的評(píng)價(jià)主體容易造成評(píng)價(jià)的片面性與偏見(jiàn)，多角度、多渠道的評(píng)價(jià)有助于評(píng)價(jià)的全面、公正與客觀。在高職教的評(píng)價(jià)體系中注重的是內(nèi)部評(píng)價(jià)，其主體是學(xué)校、教師與學(xué)生。外部評(píng)價(jià)主體是社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)與家庭等利益相關(guān)主體，但參與度不足。高職教育培養(yǎng)的是：生產(chǎn)、建設(shè)、管理一線的高端技能型專門人才。企業(yè)是職業(yè)教育服務(wù)的需求主體，培養(yǎng)的人才是否滿足企業(yè)的需求，在很大程度上決定了職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的高低，職業(yè)教育能否辦出特色，在很大程度上，取決于行業(yè)企業(yè)的參與度。行業(yè)是連接企業(yè)、社會(huì)、學(xué)校的重要紐帶，是信息反饋和交流的主要組織。[7]教學(xué)評(píng)價(jià)的最終受益者是社會(huì)、企業(yè)、行業(yè)，高職教育辦學(xué)的效果怎樣，關(guān)系到每個(gè)利益相關(guān)者，辦好高職教育參與教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是利益相關(guān)者的責(zé)任。再次，完善教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估運(yùn)行機(jī)制。

教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估運(yùn)行機(jī)制，是讓上述每一項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠真正組織實(shí)施落實(shí)到位，要求相關(guān)的評(píng)價(jià)主體全員參與，人人皆知，深入人心。在教學(xué)評(píng)估中，以培養(yǎng)目標(biāo)為主線，注重培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與相關(guān)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)，學(xué)校目標(biāo)任務(wù)的完成，專業(yè)課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，專業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生滿意度等。其中教務(wù)處負(fù)責(zé)組織計(jì)劃，學(xué)校督導(dǎo)辦負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)與教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)教學(xué)評(píng)估資料的發(fā)放、信息資料的收集、表格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等使之形成流暢的評(píng)價(jià)循環(huán)系統(tǒng)，保證教學(xué)評(píng)估的及時(shí)有效的開(kāi)展。通過(guò)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估找出問(wèn)題，及時(shí)的改進(jìn)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，推動(dòng)高職教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.完善并堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的原則。（1）發(fā)展性原則。評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)時(shí)要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)的、多樣化的評(píng)價(jià)方法。要改變那種采用統(tǒng)一的模式和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)教師的“一刀切”的辦法。即對(duì)于不同學(xué)科、不同專業(yè)的教師采用不同的教學(xué)業(yè)績(jī)的考核辦法。在教學(xué)崗位的聘任及其他教師質(zhì)量評(píng)估中，應(yīng)將教學(xué)作為主要的指標(biāo)，并賦予與科研同等的權(quán)重。堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的策略。避免過(guò)分量化，要把質(zhì)與量有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。定性評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)被考評(píng)者的考核內(nèi)容的諸特征進(jìn)行簡(jiǎn)潔、概括的描述，從本質(zhì)上反映被考核者面貌的考核過(guò)程與方法。通俗地說(shuō)就是評(píng)價(jià)者根據(jù)被評(píng)價(jià)者的平時(shí)表現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的觀察分析，通過(guò)相互比較，用評(píng)語(yǔ)等形式對(duì)其做出定性結(jié)論的評(píng)判。教師的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，大學(xué)生的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，志愿者活動(dòng)等無(wú)法量化，就要定性評(píng)價(jià)。發(fā)展性的平價(jià)原則還要求評(píng)價(jià)者將終結(jié)性評(píng)價(jià)與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合。以激勵(lì)機(jī)制為主，以獎(jiǎng)懲為輔，相結(jié)合，評(píng)價(jià)的終極目標(biāo)在于指導(dǎo)教師，幫助他們提高與改進(jìn)。（2）導(dǎo)向性原則。開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)的目的是檢查教學(xué)效果，提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是高職院校培養(yǎng)目標(biāo)在教學(xué)方面的具體化與規(guī)范化，是進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)的直接依據(jù)，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性和目的性。所以，高職教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須根據(jù)高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)大綱有效地反映教學(xué)水平，提高教學(xué)的績(jī)效。高職教育是以服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與個(gè)人終身發(fā)展需要為宗旨的教育，必定以就業(yè)為導(dǎo)向，必須走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，所以成功的教學(xué)質(zhì)量保障體系要堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)的高技能型人才培養(yǎng)的需要，滿足終身學(xué)習(xí)需要的辦學(xué)方向，堅(jiān)定不移地走校企合作辦學(xué)的道路，深化工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。（3）主體性原則?！督逃?guī)劃綱要》明確指出“改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和人才評(píng)價(jià)制度，改進(jìn)教育教學(xué)評(píng)價(jià)，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才理念，建立科學(xué)、多樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由政府、學(xué)校、家長(zhǎng)及社會(huì)各方面參與教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的活動(dòng)”。高職教育教學(xué)評(píng)價(jià)，要以內(nèi)部評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，內(nèi)部評(píng)價(jià)為外部評(píng)價(jià)提供資料與素材。即要以廣大師生為主，同時(shí)要把社會(huì)相關(guān)的行業(yè)、企業(yè)與行業(yè)教師、家長(zhǎng)等納入評(píng)價(jià)的主體，不能邊緣化或撇在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)之外，準(zhǔn)許多元化的價(jià)值觀的存在。（4）開(kāi)放性原則。學(xué)校培養(yǎng)的人才既為社會(huì)所需，就要把校內(nèi)與校外結(jié)合起來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。開(kāi)放性指高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的建設(shè)，需要社會(huì)各方面的扶持與支持，特別是企業(yè)與合作單位的深度參與。沒(méi)有社會(huì)企業(yè)的深度參與，學(xué)校難以培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)的人才。課程教學(xué)與評(píng)價(jià)的開(kāi)放性體現(xiàn)在評(píng)估內(nèi)容與過(guò)程開(kāi)放，真實(shí)具體。包括適應(yīng)崗位的思想道德素質(zhì)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、價(jià)值觀、人格、審美、創(chuàng)意等素質(zhì)的健康發(fā)展。此外，還包括評(píng)價(jià)過(guò)程與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放性。（5）真實(shí)性原則。指評(píng)價(jià)對(duì)象參與評(píng)價(jià)的全過(guò)程，以真實(shí)任務(wù)，以真問(wèn)題作為學(xué)習(xí)和考核內(nèi)容，評(píng)價(jià)引入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)施項(xiàng)目式的現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。以拓展分析解決實(shí)際問(wèn)題為中心，評(píng)價(jià)對(duì)象的學(xué)習(xí)范圍不再局限于教材、教室，而能主動(dòng)地查閱大量的資料，能夠主動(dòng)地走進(jìn)企業(yè)、行業(yè)、了解社會(huì)對(duì)人才的需求，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性。堅(jiān)持真實(shí)性原則就要盡量采用科學(xué)、先進(jìn)的監(jiān)測(cè)手段，保證數(shù)據(jù)的真是可靠，是質(zhì)量保障體系的命脈所在。（6）簡(jiǎn)易性原則。指教學(xué)評(píng)價(jià)體系，在建設(shè)、設(shè)計(jì)、運(yùn)行過(guò)程中，努力做到簡(jiǎn)單易行，易推廣使用。

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