序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇高校行政工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

信息辦公自動(dòng)化，作為一種新型的辦公方式，是現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的一種有效結(jié)合，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非?；钴S和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。作為人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)重要陣地的高校，無論教學(xué)、科研還是管理、服務(wù)工作都有大量的業(yè)務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、信息要處理，這些都需要辦公自動(dòng)化的輔助。辦公自動(dòng)化的實(shí)施和影響。給行政秘書的工作帶來了新的變革。

一、辦公自動(dòng)化在高校行政管理中的作用

1.“上傳下達(dá)”科學(xué)化。辦公自動(dòng)化作為信息處理與管理的數(shù)據(jù)庫。是決策的支持系統(tǒng)和信息工具。通常辦公室的業(yè)務(wù)，主要是進(jìn)行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產(chǎn)生文件復(fù)件等等。所以，采用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生產(chǎn)各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先進(jìn)設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動(dòng)化的基本特征。實(shí)行辦公自動(dòng)化后。秘書工作的大部分業(yè)務(wù)都可以借助先進(jìn)的辦公設(shè)備進(jìn)行處理，可充分利用積累的文件數(shù)據(jù)，實(shí)行文字處理、信息傳遞、存貯與檢索的現(xiàn)代化管理，大大地提高了工作速度和效率。

2.“左右聯(lián)系”標(biāo)準(zhǔn)化。學(xué)院辦公室是學(xué)院工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的場所。領(lǐng)導(dǎo)做出決策，指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實(shí)際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向各基層單位或校級相關(guān)部門。通過應(yīng)用辦公自動(dòng)化，可以將文檔格式、文檔管理編碼、信息、交換格式、名詞術(shù)語等標(biāo)準(zhǔn)化，有利于實(shí)現(xiàn)信息交換，擴(kuò)大資源共享，提高工作效率。有效地保證信息的完整與安全性。

3.“內(nèi)外溝通”窗口化。辦公自動(dòng)化在高校行政秘書工作中充當(dāng)著“窗口”的角色，辦公自動(dòng)化程度的高低反映出行政秘書效率與質(zhì)量的高低。首先，通過辦公自動(dòng)化。行政秘書不僅能夠及時(shí)了解機(jī)關(guān)環(huán)境的變化，而且有利于機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事了解自身工作，拓寬對外聯(lián)系面。同時(shí)。通過郵件、聊天群等，秘書可以和單位的領(lǐng)導(dǎo)或其他同事進(jìn)行信息傳遞、信息共享。使信息流動(dòng)速度加快，避免因信息流動(dòng)不暢而引起的矛盾，從而有效協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。其次，行政秘書通過互聯(lián)網(wǎng)可以不受時(shí)間和空間的限制去瀏覽網(wǎng)站，及時(shí)了解校內(nèi)校外各類的相關(guān)信息或變化情況。

二、辦公自動(dòng)化要求行政秘書必備的素質(zhì)與技能

在新的辦公方式下，需使用新的辦公手段。行政秘書要適應(yīng)這種快節(jié)奏和高準(zhǔn)確度的工作，必須具備相應(yīng)的素質(zhì)與技能。這樣才能把部分行政工作進(jìn)行有序化的管理，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供科學(xué)有效的服務(wù)。

1.過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，進(jìn)行高效的辦公管理，就要求辦公人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)與技能。在高校教育改革日趨成熟的形式下，它對行政秘書的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了嚴(yán)格要求。文件的收發(fā)、傳閱、執(zhí)行完全靠計(jì)算機(jī)來完成，如沒有過硬的信息辦公自動(dòng)化素質(zhì)，就會在辦公室工作中出現(xiàn)種種失誤，使工作得不到及時(shí)有效地解決和處理。所以，要推進(jìn)辦公自動(dòng)化。首先要求辦公室工作人員打破傳統(tǒng)的思維模式，接受新的信息技術(shù)，加快自身信息化素養(yǎng)的提高，盡快跟上時(shí)代步伐，提高對辦公自動(dòng)化的認(rèn)識，走出認(rèn)為辦公自動(dòng)化不如手工、紙筆、容易出錯(cuò)、安全性不高的誤區(qū)。

2.科學(xué)的管理觀念。辦公自動(dòng)化，在某種程度上來說也可以看作是一種以信息處理為主要特征的辦公活動(dòng)。它的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，而物化人類思維中科學(xué)管理的內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的關(guān)鍵，它體現(xiàn)管理智慧。并能真正意義上去實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。在具體的實(shí)施中要用科學(xué)的管理理念規(guī)范行政秘書的工作流程，建立一個(gè)符合現(xiàn)代化管理的組織體系，制定具體的管理辦法和規(guī)章制度，尤其是在安全性、保密性方面應(yīng)做出嚴(yán)格規(guī)定。注重辦公工作的科學(xué)管理與現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)備的結(jié)合。從領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公室工作人員職責(zé)和工作績效等一一加強(qiáng)管理，做到職、權(quán)、責(zé)有機(jī)結(jié)合，提高辦公自動(dòng)化的應(yīng)用效率，最大限度地發(fā)揮其作用。

3.熟練的操作技能。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化從最初的漢字輸入、字處理、排版編輯、查詢檢索等單機(jī)應(yīng)用逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。我們要確立發(fā)展意識、服務(wù)意識，并且必須定期組織培訓(xùn)提高工作技能，熟練掌握如速記、打印、校對、使用照相機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、傳真、音頻設(shè)備、投影設(shè)備等基本技能。同時(shí)具備一定的計(jì)算機(jī)硬件和軟件知識，能進(jìn)行編輯、表格處理、圖像和圖形處理，并能編寫基本程序。能熟練使用電子郵政系統(tǒng)，進(jìn)行信息的傳遞和交換。能適應(yīng)信息社會對秘書工作高速度、高效率、高準(zhǔn)確性的要求，為建立和實(shí)施辦公信息管理的自動(dòng)化提供保障。

三、結(jié)論

信息辦公自動(dòng)化給高校二級學(xué)院行政管理工作帶來了巨大了影響與變革。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅給行政秘書的工作創(chuàng)造了前所未有的環(huán)境條件，而且?guī)砹思夹g(shù)手段的更新和思維方式、價(jià)值觀念、生活方式的變化。而這一切的改變都要建立在良好的個(gè)人信息素養(yǎng)基礎(chǔ)上。作為行政秘書，應(yīng)正確認(rèn)識信息辦公自動(dòng)化在高校行政秘書中的地位，在信息辦公自動(dòng)化的環(huán)境中解放思想，端正工作態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，逐步培養(yǎng)與之相適應(yīng)的能力。提高工作效率，從而更好的為學(xué)院服務(wù)。

篇（2）

【中圖分類號】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）07-0164-01

一、杜威人性化思想政治德育工作的內(nèi)容

哲學(xué)現(xiàn)在所處的困境之原因是：有用的知識越增加，哲學(xué)則越忙于完成其與人生無關(guān)的任務(wù)。[1]只有對傳統(tǒng)的道德教育進(jìn)行改造，并通過正確和批判的思想清楚研究道德教育的不當(dāng)態(tài)度，使道德教育在促進(jìn)社會事物和人生問題的研究上真正起作用，成為探究解決人的問題的方法。如果人性是不變的，那么就根本不要教育了，一切教育的努力都注定要失敗了，因?yàn)榻逃囊饬x本身就是在于改變?nèi)诵砸孕纬赡切┊愑跇阗|(zhì)的人性的思維、情感、欲望和信仰的新方式。[2]實(shí)用的道德理論是在尊重人性的基礎(chǔ)上發(fā)展的，人性化道德教育就是尊重個(gè)體、提高個(gè)體的道德能力的實(shí)用道德教育。正如教育學(xué)家福祿培爾所說，教育應(yīng)“把注意放在人身上，亦即我們孩子們身上的普通形式上，放在真正的人性上。而杜威正是如此，他的人性化道德教育思想的內(nèi)容主要表現(xiàn)為以人為本的新個(gè)體思想、從做中學(xué)的知行觀、關(guān)注生活的道德價(jià)值觀。

二、杜威人性化思想政治德育工作的價(jià)值觀念

杜威的道德教育理論的最終目的和歸宿是回到現(xiàn)實(shí)的道德生活，道德教育的基本觀點(diǎn)由現(xiàn)實(shí)道德生活中的實(shí)際教育問題延伸和展開，并落腳于現(xiàn)實(shí)道德生活的實(shí)際教育問題。人性化道德教育應(yīng)當(dāng)解決現(xiàn)實(shí)道德生活中的矛盾，并促進(jìn)個(gè)體實(shí)際道德經(jīng)驗(yàn)的不斷生長。杜威提出了“教育即生活”的道德教育觀念，主張道德教育不應(yīng)該只停留在抽象的思辨概念之上，而是應(yīng)把道德的探討與現(xiàn)實(shí)生活緊密地結(jié)合起來。

1.教育的起點(diǎn)是生活

杜威的教育理念是實(shí)用主義的傳統(tǒng)，即為了生活本身，更是為了當(dāng)下的生活?！敖逃巧畹倪^程，而不是將來生活的預(yù)備?！痹趥€(gè)體和群體的生活經(jīng)驗(yàn)在教育中得不到不斷更新的時(shí)候，教育更多的是為了當(dāng)下的生活，實(shí)際上，生活是一個(gè)不間斷、無間歇的過程。教育的根本價(jià)值是為了人的發(fā)展和完善而產(chǎn)生的，并且向前向上發(fā)展，它不針對某一個(gè)特定的具體的時(shí)間段，而是為了整個(gè)人生。

2.思想政治德育是一種社會生活

道德教育在道德生活中促進(jìn)個(gè)體道德成長，道德教育通過教育過程引導(dǎo)個(gè)體面對實(shí)際的道德情景，激發(fā)和培養(yǎng)出相應(yīng)的理智的反思能力，形成個(gè)體自身獨(dú)特的道德判斷能力，從而去解決實(shí)際的道德沖突。道德教育是道德經(jīng)驗(yàn)的傳遞和交流的過程，道德生活則是道德經(jīng)驗(yàn)不斷更新和成長的過程，道德教育與道德生活的過程是一致的，道德教育和道德生活一起開始，一起繼續(xù)，一起結(jié)束，并且道德教育也必須在社會生活中開展才有意義和價(jià)值。因此，道德教育貫穿于道德社會生活的始終。

三、杜威人性化道德教育對高校思想政治德育工作的啟示

1.發(fā)揮大學(xué)生在德育過程中主觀能動(dòng)性

重視學(xué)生主體性的重要作用，就是發(fā)揮學(xué)生在德育過程中的主觀能動(dòng)性作用。學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，不僅要通過批評性探究幫助大學(xué)生追求個(gè)人價(jià)值，還要提倡學(xué)生在符合其身心發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)之上的個(gè)性發(fā)揮。這意味著教師在教學(xué)中要尊重學(xué)生的人格，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)相對自由的價(jià)值空間和心理氛圍，以寬容、珍視的心情看待學(xué)生的價(jià)值探索。[3]道德規(guī)范是一種內(nèi)化的規(guī)范，只有它為人們真心誠意地接受，并轉(zhuǎn)化為人的情感、意志和信念時(shí)，才能得以實(shí)現(xiàn)。

2.創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)式活動(dòng)學(xué)習(xí)的德育模式

我們道德教育低效能的一個(gè)十分重要的原因就是學(xué)校的德育工作是封閉的、孤立的，與社會相脫節(jié)。學(xué)生大多忙于學(xué)習(xí)書本知識，生活在學(xué)校的象牙塔里面，他們的自然體驗(yàn)、社會體驗(yàn)、生活體驗(yàn)嚴(yán)重不足，直接關(guān)注社會、自然、文化的機(jī)會日益減少，而代替它們的是通過文字、符號、圖像等獲得的間接經(jīng)驗(yàn)增加。這樣學(xué)習(xí)的都是別人整理過的知識，會造成心靈成長的缺陷，造成了學(xué)生信息豐富、經(jīng)驗(yàn)貧乏的現(xiàn)象。因此，高校的德育工作必須走出封閉的課堂，推行體驗(yàn)式和開放式的德育模式，體驗(yàn)復(fù)雜多變的社會道德情境，嘗試進(jìn)行道德抉擇，從而提高道德判斷力和選擇力。

3.創(chuàng)建生活化、實(shí)踐化的德育知識觀

現(xiàn)代學(xué)校道德教育迫切需要實(shí)現(xiàn)知識觀的轉(zhuǎn)換，使獲取知識的過程真正成為一個(gè)富有情趣的、有生命力的過程。傳統(tǒng)的道德教育觀念、教育方式與生活、現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重的脫節(jié)，學(xué)生習(xí)得的知識脫離生活實(shí)際和周圍的環(huán)境。因此，現(xiàn)代學(xué)校道德教育迫切需要實(shí)現(xiàn)知識觀的轉(zhuǎn)換，創(chuàng)建生活化、實(shí)踐化的德育知識觀，不僅僅以更開闊的視野去理解道德，更與廣闊的社會生活緊密相連。

高校德育工作方法的改進(jìn)，必須要把道德教育的重心轉(zhuǎn)移到學(xué)生的實(shí)踐上來，將學(xué)生自覺道德實(shí)踐為德育工作的出發(fā)點(diǎn)，克服傳統(tǒng)德育以說教和灌輸為主的方法的弊端。學(xué)校在進(jìn)行德育工作的過程中，繼續(xù)加強(qiáng)道德理論課程的教授，理論課可以使學(xué)生系統(tǒng)地理解最基本的思想道德知識，給學(xué)生樹立人生觀、價(jià)值觀、世界觀的正確方向。但是，在授課的同時(shí)，讓學(xué)生積極的參與其中，比如，課上的案例分析討論，學(xué)生的自我展示、小組展示成果等。學(xué)校還應(yīng)重視并組織豐富多彩、學(xué)生喜愛的社會實(shí)踐活動(dòng)，通過具體的道德情景的體驗(yàn)，讓學(xué)生獲得的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，進(jìn)而內(nèi)化自身品德，提升道德素質(zhì)。例如，志愿者服務(wù)活動(dòng)，社會觀察等，都是在具體的實(shí)踐中感受道德教育，從而提高自身素質(zhì)。

社會實(shí)踐是高校德育工作的重要環(huán)節(jié)，要引導(dǎo)學(xué)生走出校門，積極探索和建立社會實(shí)踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與服務(wù)社會相結(jié)合、與勤工儉學(xué)相結(jié)合、與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的管理機(jī)制，增強(qiáng)社會實(shí)踐的效果。不斷豐富社會實(shí)踐的內(nèi)容和形式，讓學(xué)生在實(shí)踐中受教育、長知識，增強(qiáng)社會責(zé)任感。學(xué)校要積極拓寬學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)的渠道，積極聯(lián)系社會友好單位，為學(xué)生多提供實(shí)踐活動(dòng)的平臺，組織學(xué)生全方位、多角度的觀察、認(rèn)識社會，通過實(shí)踐認(rèn)識社會，了解社會，提高自身的道德判斷力。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

我們通常所說的“目標(biāo)”，是指單位或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)，要完成的工作任務(wù)和期望取得的成果。實(shí)行目標(biāo)管理就是要將單位或系統(tǒng)在一定時(shí)期內(nèi)的整體目標(biāo)和任務(wù)，轉(zhuǎn)化為一個(gè)具有多級性的目標(biāo)體系，將目標(biāo)逐層展開，逐層落實(shí)，使每一層面、每一個(gè)人都有各自努力的方向和具體的目標(biāo)。各級主管人員根據(jù)整個(gè)目標(biāo)體系進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和考核，以實(shí)現(xiàn)單位的總體目標(biāo)。

應(yīng)當(dāng)看到，“共同目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)與階段“工作計(jì)劃”的制訂、實(shí)施密切相關(guān)。比如，我們國家或事業(yè)單位的“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃就與隨后制訂的“年度工作計(jì)劃”及該計(jì)劃的實(shí)施密不可分。從這個(gè)意義上說，“共同目標(biāo)”的實(shí)施，實(shí)際上是在“共同目標(biāo)”統(tǒng)領(lǐng)下，有效實(shí)施的工作計(jì)劃的制定過程和實(shí)施過程。由此可見，目標(biāo)與計(jì)劃之間的緊密關(guān)聯(lián)。

計(jì)劃工作是行政機(jī)構(gòu)管理職能中的最基本的一個(gè)職能，它所涉及的是要在未來的各種行政行為過程中作出抉擇和安排。計(jì)劃工作不僅是行政管理機(jī)構(gòu)的一個(gè)基本職能，而且是行政機(jī)構(gòu)其他職能的出發(fā)點(diǎn)，其他一些職能(組織職能、服務(wù)職能、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)職能、控制監(jiān)督職能)都必須反映計(jì)劃的要求。計(jì)劃工作既包括選定行政工作的目標(biāo)，又包括確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和方法。因而，預(yù)先確定目標(biāo)就是計(jì)劃工作的前提。但是，目標(biāo)的確定不是在真空中進(jìn)行的，我們在進(jìn)行計(jì)劃工作時(shí)要考慮到目標(biāo)實(shí)施時(shí)所處的未來環(huán)境的特點(diǎn)。由于事物是發(fā)展變化的，誰也不能完全預(yù)料到目標(biāo)實(shí)施過程中將會出現(xiàn)的諸種復(fù)雜多變的情況，這樣，在目標(biāo)確定的同時(shí)，完全有可能出現(xiàn)不確定目標(biāo)。

高校行政工作中目標(biāo)管理的兩個(gè)難點(diǎn)

在現(xiàn)行的管理模式下，我國高校行政工作中目標(biāo)管理的難點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

1．不確定目標(biāo)的出現(xiàn)與存在

實(shí)行目標(biāo)管理，最基本的要求是目標(biāo)必須明確。目標(biāo)明確有助于各級人員的自我定位、自我鞭策、自我約束和自我控制。但是在實(shí)施目標(biāo)管理的過程中，存在著不確定目標(biāo)，不確定目標(biāo)的出現(xiàn)給整個(gè)行政工作中的目標(biāo)管理帶來了負(fù)面影響。確定目標(biāo)和不確定目標(biāo)并行，形成雙重目標(biāo)，它們之間就難免產(chǎn)生摩擦和沖突。如果處理不好，將會影響既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至造成整個(gè)管理系統(tǒng)的混亂。所謂不確定目標(biāo)有以下幾種類型：

一是工作任務(wù)中的不確定目標(biāo)，在學(xué)校的既定目標(biāo)之外，由于隨機(jī)性任務(wù)的出現(xiàn)而轉(zhuǎn)化成的目標(biāo)。如外來的大型或超大型活動(dòng)的插入、安排等等。

二是工作范圍中的不確定目標(biāo)，介于多個(gè)部門工作范圍之間的新任務(wù)、新情況所形成的目標(biāo)。

三是工作重點(diǎn)中的不確定目標(biāo)，原定的工作重點(diǎn)發(fā)生變化而形成的新目標(biāo)。 這些不確定目標(biāo)相對確定目標(biāo)來說，一般具有時(shí)間短、任務(wù)重、難預(yù)測的特點(diǎn)。其產(chǎn)生的原因有以下幾個(gè)方面：一是由于形勢的發(fā)展變化；二是上級業(yè)務(wù)部門或領(lǐng)導(dǎo)部門臨時(shí)交辦的任務(wù)；三是職責(zé)不清。

2．長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的脫節(jié)

一般說來，共同目標(biāo)具有“長期性”的特點(diǎn)。因而，也可把“共同目標(biāo)”視為長期目標(biāo)。如果我們對此重視不夠，就會帶來工作上的松散和懈怠。

在我們的管理工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情形：

(1)對實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)缺乏緊迫性。人們對中長期的“目標(biāo)”抱有“不著急，慢慢來”的思想，或是“等忙完了手頭的工作再說”的想法，而不是認(rèn)定“時(shí)不我待”，應(yīng)抓緊當(dāng)前，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)創(chuàng)造必不可少的基礎(chǔ)和條件?？状脑谒摹豆芾韺W(xué)》中說得好：“合理的計(jì)劃工作要確定一個(gè)未來的時(shí)限，這個(gè)時(shí)限的長度就是通過一系列措施來實(shí)現(xiàn)決策中所承擔(dān)的必需的時(shí)間?！?/p>

(2)缺少檢查監(jiān)督的機(jī)制。責(zé)任歸屬、檢查標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，不少時(shí)候是說在嘴上、貼在墻上，缺乏有效的監(jiān)督及定期、不定期的檢查評估制度，以致做具體工作的同志并不把共同目標(biāo)(長期目標(biāo))、應(yīng)負(fù)的責(zé)任當(dāng)回事，這勢必導(dǎo)致工作效率的低下和對目標(biāo)任務(wù)的怠慢。誠然，如果我們手頭的工作是圍繞著共同目標(biāo)或是為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而做的，這自然有其實(shí)際的意義和價(jià)值。

現(xiàn)實(shí)生活中，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的脫節(jié)又是確實(shí)存在的。其表現(xiàn)為制定的目標(biāo)空泛籠統(tǒng)。即使是目標(biāo)非常明確，如到××年×高校規(guī)模要達(dá)到幾萬人等，但在宣布計(jì)劃時(shí)，該采取怎樣的措施，卻泛泛而談。結(jié)果是：目標(biāo)頗吸引人，怎樣去完成卻不甚了然。另外，目標(biāo)的完成期限過長。實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)多數(shù)為長期目標(biāo)，使具體工作的同志難以捉摸到目標(biāo)的實(shí)效性。我們習(xí)慣于講：“我們今年的目標(biāo)是……”而不是：“從現(xiàn)在開始一個(gè)月內(nèi)我們將完成……”甚至“一周內(nèi)我們將完成……”。這種長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的脫節(jié)，使得承擔(dān)具體工作的同志在工作的開始階段，就找到完不成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)不了工作目標(biāo)時(shí)推卸責(zé)任的理由。

高校行政工作中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的對策及措施

在高校的行政工作中，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的兩大障礙，一是對不確定目標(biāo)的出現(xiàn)如何應(yīng)對?尤其當(dāng)不確定目標(biāo)頻繁出現(xiàn)時(shí)，怎樣積極應(yīng)對，以確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受影響(或把影響降到最低)；二是對長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的脫節(jié)如何處置?即長期目標(biāo)和短期目標(biāo)怎樣平衡、協(xié)調(diào)一致。筆者以為應(yīng)采取如下對策：

關(guān)鍵是必須更新觀念。市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代的行政工作不能與過往的時(shí)代同日而語，必須適應(yīng)改革和形勢發(fā)展的需要，把在行政工作中不時(shí)出現(xiàn)的不確定目標(biāo)視為“常態(tài)”。由此，在觀念上，既要確保共同目標(biāo)及為此而制訂的“計(jì)劃”的有效實(shí)施，又要兼顧到不確定目標(biāo)的完成。其次，為確保共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為使“計(jì)劃”落到實(shí)處，建立健全監(jiān)控的檢查評估制度是必不可少的。

一段時(shí)間以來，許多高校為加強(qiáng)行政工作的目標(biāo)管理，紛紛建立了高校行政管理績效考核系統(tǒng)。但在實(shí)施的過程中，績效考核工作卻不能做到位。主要原因?yàn)椋嚎冃Э己耸且粋€(gè)動(dòng)態(tài)過程，不同單位以不同目的以及同一單位在不同時(shí)期對員工評價(jià)的側(cè)重點(diǎn)不同。以往對員工績效考核指標(biāo)權(quán)重的確定是由專家評定

或由主觀經(jīng)驗(yàn)法、兩兩比較、德爾菲法等方法確定。這種權(quán)植存在相對穩(wěn)定性，但不能隨具體情況的變化而變化，較為單一，缺乏必要的靈活性。因而績效考核更多的是關(guān)注評價(jià)結(jié)果而不是評價(jià)過程，對于評價(jià)過程中的一些隨機(jī)任務(wù)，在考核的時(shí)候往往被忽視。所以，在績效考核工作的量化上一定要兼顧到臨時(shí)工作和創(chuàng)新工作這樣一些不確定因素，注意把臨時(shí)性、創(chuàng)新性與常規(guī)性的工作區(qū)別開來，有效地協(xié)調(diào)起來。

另外，我們往往忽視了一些心理情性。由于目標(biāo)過于空泛，時(shí)限過長，使得長期目標(biāo)和短期目標(biāo)產(chǎn)生脫節(jié)，致使承擔(dān)具體工作的同志在實(shí)現(xiàn)不了工作目標(biāo)時(shí)找到推卸責(zé)任的理由。要克服這種有礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的心理惰性，唯有靠明確的指示，具體的目標(biāo)和實(shí)施的措施乃至實(shí)施的詳細(xì)步驟。將一個(gè)長期計(jì)劃化解為一連串可操作、能夠初見成效的短期目標(biāo)，并且將短期目標(biāo)的計(jì)劃層層分解，各項(xiàng)具體指標(biāo)落實(shí)到各部門及個(gè)人，使每個(gè)單位和單位的個(gè)人明確在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中自己應(yīng)盡的責(zé)任，從而將行政人員的力量凝聚在一起，為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)提供組織上的保證。

當(dāng)然，這樣做并不是讓我們放棄長期目標(biāo)，擬出一系列具體明確的步驟(短期目標(biāo))正是服從于服務(wù)于長期的目標(biāo)，正是為了逐步實(shí)現(xiàn)長期的目標(biāo)。這樣，在實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)乃至第二個(gè)短期目標(biāo)后，開始積累了正面的經(jīng)驗(yàn)和反面的教訓(xùn)，具體工作的同志就會知道如何為集體長期的共同目標(biāo)而努力，如何調(diào)整工作模式，提高效率。從高校的行政工作層面講，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)而動(dòng)員大家積極為下一個(gè)短期目標(biāo)(更是為長期目標(biāo))的實(shí)現(xiàn)而努力。具體實(shí)施的措施為：

1．明確高校目標(biāo)管理的基本原則

在高校行政管理中實(shí)行目標(biāo)管理，需要符合量力而行原則、求實(shí)適度原則、激勵(lì)原則和民主決策原則等基本要求，在這個(gè)基礎(chǔ)上，高校行政管理中的目標(biāo)管理才能獲得良好的績效。

量力而行原則是依據(jù)學(xué)校發(fā)展的總體目標(biāo)，立足于學(xué)校的實(shí)際情況、管理者的素質(zhì)、教師隊(duì)伍的狀況、生源等因素，綜合審慎考慮，制訂適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的管理目標(biāo)。

求實(shí)適度原則要求在制訂目標(biāo)時(shí)要腳踏實(shí)地，本著有利于學(xué)校自身發(fā)展、有利于管理者業(yè)務(wù)水平提高、有利于教師教學(xué)、科研水平提升、有利于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的精神。防止和克服走極端的做法，即既不把目標(biāo)定得過低，一蹴而就；又不好高騖遠(yuǎn)，難以實(shí)現(xiàn)。

激勵(lì)原則要求在目標(biāo)管理中兼顧學(xué)校的相關(guān)管理者，注意激發(fā)他們的進(jìn)取心，爭取做到有利于教師成才、有利于管理人員成事、有利于學(xué)生成長、有利于管理者成功。

民主原則是必不可少的。在制訂目標(biāo)前，除廣泛征求各方各層次人員的意見外，認(rèn)真聽取管理人員的意見是十分必要的。因?yàn)樗麄児ぷ髟诘谝痪€，他們的一些見解、看法、感受是其他人員所不可替代的。這樣，集中了各方面意見和建議的目標(biāo)定位，就能較好地體現(xiàn)目標(biāo)的科學(xué)性、前瞻性和可操作性。

2．實(shí)行目標(biāo)管理的滾動(dòng)計(jì)劃法

在信息飛速發(fā)展變化的今天，高校提高行政工作中的應(yīng)變能力顯得十分迫切。就共同目標(biāo)而言，一旦審慎制定后，有其相對的穩(wěn)定性是確定無疑的；但審時(shí)度勢，順應(yīng)形勢的變化又在所難免。這就要通過滾動(dòng)計(jì)劃法這樣一種行之有效的現(xiàn)代計(jì)劃方法來定期修改工作計(jì)劃，同時(shí)對制訂的長期目標(biāo)依照新的環(huán)境變化逐步細(xì)化并進(jìn)行必要的、適時(shí)的調(diào)整；對短期目標(biāo)根據(jù)實(shí)施的結(jié)果和內(nèi)外部因素的變動(dòng)情況，對原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，然后依據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)，每次修改都向前滾動(dòng)一個(gè)年份，使詳細(xì)的短期目標(biāo)和粗略的長期目標(biāo)能夠有效地銜接，確保了長期目標(biāo)的指導(dǎo)作用，使得兩個(gè)時(shí)期的目標(biāo)能夠保持一致，也保證了目標(biāo)應(yīng)具有的基本靈活性，提高了短期目標(biāo)的工作質(zhì)量，也增加了長期目標(biāo)的準(zhǔn)確性。

在目標(biāo)實(shí)施的起始階段，就要對行政工作進(jìn)行必要的監(jiān)督。分階段對短期目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行研究，確保每一階段、每一環(huán)節(jié)分任務(wù)的完成。如此，就能穩(wěn)妥地走向我們的長期目標(biāo)。

根據(jù)滾動(dòng)計(jì)劃法的運(yùn)動(dòng)性特點(diǎn)，遵循動(dòng)態(tài)原則，必須具備三方面的要求：①前瞻意識――要系統(tǒng)分析過去和現(xiàn)在的情況，并由此充分預(yù)測未來，以便作出具有前瞻性的正確決策。②長遠(yuǎn)意識一要協(xié)調(diào)好近期利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，近期利益應(yīng)當(dāng)服從于、服務(wù)于長遠(yuǎn)利益。③創(chuàng)新意識――隨著系統(tǒng)及其環(huán)境的不斷變化和運(yùn)動(dòng)，任何過去曾經(jīng)行之有效的管理模式、管理措施和競爭策略都應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間的推移而不斷地更新。在筆者看來，前兩者必不可少，而第三者即創(chuàng)新意識則顯得尤為重要。高等學(xué)校的行政管理工作不能總是以一種模式去運(yùn)作，在具有前瞻意識和長遠(yuǎn)意識的同時(shí)，必然要和時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步相一致，與時(shí)俱進(jìn)，必然要接受和運(yùn)用更科學(xué)、更先進(jìn)的管理模式，才能有效地實(shí)現(xiàn)好長期目標(biāo)，即共同目標(biāo)。

篇（4）

當(dāng)前高校承擔(dān)著教書育人，從事科學(xué)研究以及為社會發(fā)展提供服務(wù)的三大功能，是推動(dòng)社會發(fā)展與進(jìn)步的基地，為社會發(fā)展提供智力支持。隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，社會對高校的關(guān)注不僅僅是教育培養(yǎng)人才的數(shù)量和質(zhì)量問題，越來越多的人們開始關(guān)注高校的行政工作效率。

 

一、高校行政工作內(nèi)涵

 

高校的行政工作是指高校為了達(dá)到學(xué)校的整體工作目標(biāo)，以學(xué)校組織機(jī)構(gòu)和各種規(guī)章制度為載體，以行政工作人員為主體，按照一定的工作方法和手段，利用學(xué)校教育資源，引導(dǎo)并對學(xué)校廣大師生及員工提供教學(xué)、科研等提供服務(wù)工作，從而達(dá)到學(xué)校工作目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

 

目前，高校行政管理與以往的行政管理相比，具有更加明顯的時(shí)代特色，也提出了許多新要求，具體體現(xiàn)在：一是高校行政管理將更加專業(yè)化。當(dāng)前高校行政管理部門作為一個(gè)專業(yè)部門，其管理工作涉及面將更廣，包括教學(xué)工作、科研工作、人事工作等，都需要行政部門負(fù)責(zé)管理。這些工作專業(yè)性較強(qiáng)，也就要求高校行政管理向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。高校行政管理部門必須提高自身專業(yè)化水平，做好行政指揮、組織和協(xié)調(diào)工作。高校行政管理人員必須要加強(qiáng)一般行政理論和技能的學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)教學(xué)科研專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。二是高校行政管理將更加復(fù)雜化。當(dāng)前高校行政管理工作必須要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，必須要。樹立以人為本的服務(wù)意識，這將大大增加行政管理工作的難度高校行政管理服務(wù)的對象包括職工、教師和學(xué)生，這些群體在新時(shí)期也開始表現(xiàn)出一些新特點(diǎn)，必須要掌握好這些管理客體的特點(diǎn)，才能進(jìn)行更有針對性的管理，這也意味著高校行政理工作將更加復(fù)雜。

 

二、我國高校行政管理的重要意義

 

我國要想發(fā)展，必須注重教育發(fā)展，以教育促發(fā)展，高校是學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，也是學(xué)生讀書求學(xué)的人生理想。高?；痉较?yàn)榻虝?，為社會培養(yǎng)專業(yè)型、技能型、綜合型人才。然而，高校不僅要培育學(xué)生成材，還需培育學(xué)生成人。因此，高校行政管理十分關(guān)鍵，其管理水平高低，對日常教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生培養(yǎng)具有重要作用。所以，優(yōu)化高校行政管理，能夠保障教學(xué)成果與科研成果。因此，處于新形勢下，強(qiáng)化行政管理，改革行政管理體制是高校發(fā)展的重點(diǎn)研究課題。我國高校行政管理完整化、科學(xué)化，作為高校辦學(xué)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。唯有健全行政管理機(jī)制，制定完整行政管理規(guī)劃，方可確保日常教學(xué)工作能夠順利開展。隨著教育體制不斷深化改革，必須采取科學(xué)、合理的行政管理方法，方可促進(jìn)教育水平上臺階，進(jìn)而為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

 

三、當(dāng)前高校行政管理現(xiàn)狀分析

 

1.行政管理人員專業(yè)素質(zhì)不高

 

目前高校師資隊(duì)伍建設(shè)，存在高校行政管理隊(duì)伍整體上業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不高，存在服務(wù)意識淡薄，思想觀念守舊，自我定位不明確，工作熱情不高，采用帶有管制色彩的管理工作作風(fēng)，不能主動(dòng)去研究新情況，常處于被動(dòng)的工作狀態(tài)，不能面對新問題的出現(xiàn)。另外，高校的行政管理人員幾乎不能接受到正規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，他們多數(shù)是半路出家，面對現(xiàn)代先進(jìn)的管理知識、經(jīng)驗(yàn)和辦公理念了解的少之又少。部分高校管理者的責(zé)任意識不強(qiáng)，從而使得高校資源遭到浪費(fèi)，在一定程度上造成了行政管理工作的混亂，從而導(dǎo)致效率低，無法適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)理念、科研、人才培養(yǎng)等高校中心工作開。

 

2.高校行政管理機(jī)構(gòu)龐大渙散

 

雖然高等教育體制歷經(jīng)了深刻歷史變革，但有些高校的行政管理機(jī)構(gòu)依然接近飽和狀態(tài)，表現(xiàn)在行政管理人員增加，導(dǎo)致管理層次也不斷增加，這些讓很多高校職責(zé)重疊，權(quán)責(zé)分不清楚，副職、虛職等職位數(shù)目也隨之不斷增加，甚至達(dá)到過飽和狀態(tài)。高校管理層應(yīng)該在自己特定的工作環(huán)境中，向?qū)＜液蛯W(xué)者發(fā)展，他們發(fā)展的目標(biāo)既面向業(yè)務(wù)方面也面向政治方面。由于高校對定編定崗沒有具體要求，高校行政管理機(jī)構(gòu)的膨脹飽和問題也就制約了相應(yīng)的管理效率提高，同時(shí)加大了教育資源浪費(fèi)。

 

3.高校行政管理的現(xiàn)代化技術(shù)不高

 

保證高校行政管理效率的重要物質(zhì)手段是先進(jìn)管理技術(shù)的運(yùn)用。關(guān)鍵是在提倡科學(xué)管理的今天，不應(yīng)該忽視高校管理技術(shù)能起到的作用，但是面對現(xiàn)實(shí)，很多高等院校仍然正在采用傳統(tǒng)陳舊的工作方法，依靠單純的經(jīng)驗(yàn)管理。并且，在各層政管理部門之間仍舊是靠人工或者半人工的工作方式進(jìn)行信息文件的處理、收集和運(yùn)用。這種守舊的工作方式早已不能滿足，并適應(yīng)如今信息量大、工作時(shí)間短、任務(wù)要求緊急的高校行政工作特點(diǎn)，嚴(yán)重影響了高校行政管理的工作效率與質(zhì)量，也制約了高校改革與發(fā)展。

 

四、加強(qiáng)高校行政管理工作改革的對策

 

1.轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的目標(biāo)

 

一是行政管理人員要堅(jiān)持以人文本的理念，明確高校主體是廣大師生，因此一些行政工作的出發(fā)點(diǎn)和目的都為廣大教職員工和學(xué)生的需求服務(wù)。而是處理好服務(wù)和管理的關(guān)系，要加強(qiáng)服務(wù)意識。傳統(tǒng)的行政管理理念中，著重強(qiáng)調(diào)管理的職能，忽視了為師生服務(wù)的使命。高校行政管理工作的改革必須在理念上從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。三是要樹立教學(xué)科研為重點(diǎn)的服務(wù)目標(biāo)。高校的任務(wù)是為國家培養(yǎng)合格人才，教學(xué)和科研是高校的主要工作，行政管理工作不能喧賓奪主。

 

2.加強(qiáng)重視，提高行政工作效率

 

高校不僅要重視師資力量和教學(xué)水平，也要加強(qiáng)對行政管理的重視。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到行政管理的重要性，明確其能為高校發(fā)展帶來的積極作用，在考察規(guī)定工作內(nèi)容基礎(chǔ)上，監(jiān)督員工的工作效率和質(zhì)量。提高對員工的管理力度是保證行政管理高效運(yùn)行的有力手段，因此應(yīng)實(shí)施全面管理的措施，在行政管理進(jìn)行之前，制定預(yù)期目標(biāo)和工作計(jì)劃，幫助員工樹立工作的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其對自身職位的認(rèn)知和熟悉，以為工作的順利進(jìn)行提供保障。

 

3.完善行政管理結(jié)構(gòu)，明晰行政管理權(quán)責(zé)

 

面對當(dāng)前高校行政管理機(jī)構(gòu)龐大渙散所帶來的權(quán)利責(zé)任劃分不清，執(zhí)行行政管理職能不到位的問題，筆者認(rèn)為一定要以改革為先，結(jié)合高校自身的辦學(xué)層次進(jìn)行準(zhǔn)確定位，通過系統(tǒng)思考和進(jìn)行科學(xué)的整體設(shè)計(jì)，進(jìn)一步完善行政管理結(jié)構(gòu)，明晰行政管理的權(quán)責(zé)。將沒有部門管理的問題以及多部門交叉管理的問題進(jìn)行梳理，重新進(jìn)行權(quán)力劃分并明確責(zé)任，并將各部門和各個(gè)崗位的權(quán)責(zé)通過制度化加以明確，要建立崗位工作責(zé)任制，來確保在實(shí)際的行政管理中形成科學(xué)化和規(guī)范化的管理。完善行政管理結(jié)構(gòu)是高等教育體制改革的重要內(nèi)容，在改革的過程中一定要有牽頭人，要把握好改革的方向，確立服務(wù)的目標(biāo)，將行政管理工作真正改革成為高校發(fā)展的服務(wù)保障機(jī)構(gòu)。

 

4.要處理好行政與學(xué)術(shù)的關(guān)系

 

高校應(yīng)該合理定位行政與學(xué)術(shù)管理的界限，科學(xué)處理行政和學(xué)術(shù)權(quán)力的管理，必須減少行政權(quán)力對學(xué)術(shù)權(quán)力的干預(yù)和侵占。必須明確，行政管理工作的目的是為高校學(xué)術(shù)工作的繁榮和大學(xué)的發(fā)展提供保障，行政管理工作的主旨是為教育教學(xué)工作服務(wù)。高?？梢猿闪ｉT的學(xué)生管理委員會，由獨(dú)立于行政管理體系的專家和學(xué)者組成，處理教師職稱評聘、科研項(xiàng)目評審、學(xué)科規(guī)劃建設(shè)等學(xué)術(shù)方面活動(dòng)，避免行政領(lǐng)導(dǎo)的直接干預(yù)。同時(shí)應(yīng)該將教學(xué)科研和行政管理人員的職責(zé)進(jìn)行明確，避免教學(xué)科研工作者將精力分散在行政管理中，另外高校行政領(lǐng)導(dǎo)要專注于學(xué)生發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)的制定，為教學(xué)、科研、管理工作提供方向指導(dǎo)和服務(wù)。

 

5.穩(wěn)定行政管理隊(duì)伍，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

 

篇（5）

校長在學(xué)校起著火車頭的作用，在工作上必須充滿活力，應(yīng)以火熱的激情投入到工作中去。不能無精打采、暮氣沉沉，或者高高在上，只聽匯報(bào)。校長工作有活力的具體表現(xiàn)在不但要在學(xué)校行政工作方面做好宏觀指導(dǎo)，而且會在學(xué)校教學(xué)工作上進(jìn)行微觀調(diào)控，只會做行政工作而不懂教育的校長已經(jīng)不適合現(xiàn)代教育、教學(xué)改革的需要。校長不應(yīng)把抓教學(xué)工作的任務(wù)完全交給副校長或教導(dǎo)主任，而應(yīng)積極參與對教學(xué)工作的指導(dǎo)。我在每個(gè)學(xué)期初，都親自制訂教學(xué)工作計(jì)劃。如增強(qiáng)教師素質(zhì)應(yīng)采取哪些措施，提高教師的教學(xué)水平都開展哪些活動(dòng)等。還有教學(xué)研究課題的制定以及本學(xué)期教學(xué)改革的任務(wù)我都要親自部署。學(xué)校工作雖然是集體決策，但是校長的辦學(xué)思想是別人不能代替的。教學(xué)工作計(jì)劃制定以后，我就交給主管教學(xué)工作的副校長去監(jiān)控，自己也密切關(guān)注教學(xué)動(dòng)態(tài)。平時(shí)常下課堂聽聽課，親自掌握教學(xué)第一線的情況，摸準(zhǔn)教學(xué)改革跳動(dòng)的脈搏，為今后改進(jìn)工作尋找依據(jù)。對教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時(shí)著手解決。我始終以飽滿的熱情做好各項(xiàng)工作，校長的工作熱情必然影響到教師，老師們的工作也會變得積極主動(dòng)，從而使整個(gè)學(xué)校的教學(xué)工作生動(dòng)活潑。

二、思想應(yīng)活躍

新世紀(jì)校長不但是一個(gè)教育家，而且也應(yīng)是一個(gè)思想家。校長的思想必須活躍，不能墨守成規(guī)，故步自封。校長的思想活躍具體表現(xiàn)在不安于現(xiàn)狀，在學(xué)校工作中求異思變。首先校長應(yīng)該熱愛讀書，常讀教育理論書籍和教育期刊，不斷接受新的教育思想，并把這種教育思想傳遞給廣大教師，而且身體力行運(yùn)用新的教育思想推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)改革。對怎樣解決素質(zhì)教育和應(yīng)試教育之間的矛盾，面對注重分?jǐn)?shù)造成的高分低能現(xiàn)象，應(yīng)該有積極的對策。為了使學(xué)生在德智體幾方面都得到發(fā)展，我把所學(xué)得的教育教學(xué)理論在工作中積極實(shí)踐，善于在學(xué)校各項(xiàng)工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正失誤，揚(yáng)長避短。如為了培養(yǎng)學(xué)生的能力，就加強(qiáng)對課外活動(dòng)教學(xué)的管理，如開展書法、美術(shù)、寫作、等興趣小組活動(dòng)，力求抓出實(shí)效。為了提高教師的素質(zhì)，我非常重視以校為本的教學(xué)研究，親自制定研究專題，自己帶頭寫教學(xué)論文。校長的活躍思想能帶動(dòng)學(xué)校整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，能激發(fā)廣大教師的工作積極性。從而使學(xué)校的校風(fēng)校貌，學(xué)風(fēng)班貌大為改觀，使素質(zhì)教育真正落到實(shí)處。

篇（6）

行政管理是高校管理工作中不可缺少的組成部分，一方面它承擔(dān)著參謀助手的作用，另一方面具有協(xié)調(diào)各個(gè)部門、監(jiān)督檢查和后勤服務(wù)等多種職能，促進(jìn)高校各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行。高校行政工作由于受其服務(wù)對象、環(huán)境等因素的影響，具有不同于企業(yè)、政府部門行政工作的特殊性。隨著新形勢的不斷變化，高校行政工作也隨之變得復(fù)雜，必須加強(qiáng)高校行政管理中工作人員的培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新管理體制，才能推動(dòng)我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

1.加強(qiáng)高校行政管理人員的培訓(xùn)

一支穩(wěn)定、有活力、高效的行政管理隊(duì)伍是學(xué)校正常運(yùn)行和穩(wěn)定發(fā)展的基本保證之一。行政管理人員的素質(zhì)如何直接決定了高校管理與服務(wù)水平高低。現(xiàn)代行政管理，應(yīng)該培養(yǎng)行政人員現(xiàn)代管理意識，使其具備良好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，同時(shí)還要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)。然而，目前從事行政人員的素質(zhì)參差不齊，無法滿足現(xiàn)實(shí)的需要，有的行政人員文化水平有限導(dǎo)致的行政決策水平低，缺乏職業(yè)道德和行政責(zé)任意識，甚至逃避法律責(zé)任。另外，目前高校對現(xiàn)有的行政管理人員，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)扶持力度不大。一方面，高校都存在“重教學(xué)、輕管理”、“重使用、輕培訓(xùn)”的傾向，對管理人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)不甚重視；另一方面，學(xué)校又對管理人員的專業(yè)化水平提出較高的要求，然而管理人員數(shù)量少，事務(wù)性工作多，導(dǎo)致管理人員“充電少、放電多”。長期的體力、智力透支，使管理人員疲于應(yīng)付日常工作，又需要固定坐班，大多數(shù)人沒有時(shí)間也沒有精力投身于個(gè)人的學(xué)習(xí)與提高。所以，對于高校行政管理人員的選定、培訓(xùn)要格外注重。

1.1 在人員錄用、定崗時(shí)應(yīng)重視個(gè)體的職業(yè)興趣并提供較為現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會。學(xué)校在新員工錄用、定崗時(shí)既要強(qiáng)調(diào)崗位的要求，也應(yīng)重視應(yīng)聘者的職業(yè)能力、興趣，了解應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，這是高校正確使用人才的前提條件，把好“入口關(guān)”可為管理人員的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，做到人盡其才，才盡其用。

1.2 提供階段性輪崗的機(jī)會。階段性輪崗一方面可以使管理人員在一次次新嘗試中了解自己的職業(yè)取向和職業(yè)能力，更準(zhǔn)確地定位發(fā)展目標(biāo)；另一方面，輪崗可以使管理人員經(jīng)受多個(gè)崗位的鍛煉，拓寬視野，成為工作多面手，為將來承擔(dān)更重要的工作打下基礎(chǔ)；輪崗也可以使他們了解不同崗位的工作要求、工作內(nèi)容和工作強(qiáng)度，在工作中更容易換位思考，互相補(bǔ)臺，工作配合更順暢。

1.3 提供多樣化、多層次的培訓(xùn)。行政人員素質(zhì)的提升對高校提高整體管理水平至關(guān)重要。目前，各高校普遍存在“重教學(xué)、輕管理”的傾向，除業(yè)務(wù)主管部門提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和常規(guī)的繼續(xù)教育外，管理人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會少之又少。管理人員素質(zhì)的提高有賴于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。學(xué)校在制訂教師年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮將管理人員的培訓(xùn)納入其中，在經(jīng)費(fèi)、政策、時(shí)間上提供支持，使管理人員的培訓(xùn)常規(guī)化。同時(shí)，管理人員的每一次輪崗都應(yīng)得到相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以涵蓋職業(yè)道德、業(yè)務(wù)方面、專項(xiàng)等，培訓(xùn)可以在校內(nèi)進(jìn)行，也可以是校外舉辦的，甚至可以將管理人員外派與其他高校交流使用。

2.加強(qiáng)高校行政管理體制的創(chuàng)新

在高校中建立完善的管理及合理的流動(dòng)機(jī)制使行政管理工作一直保持高效率，充滿活力，有必要建立一套管理人員的激勵(lì)機(jī)制，在行政部門，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人才流動(dòng)。在行政部門根據(jù)工作性質(zhì)和對象的不同，質(zhì)量不同技能水平，分為不同的層次，水平是固定的，每一級的管理是不固定的。很容易找到最合適的位置，發(fā)揮自己最大的潛能，更有利于大學(xué)管理做更好的工作。

2.1 要建立以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的績效考核制度。各高?，F(xiàn)多已完成崗位設(shè)置和聘任改革，開始實(shí)行績效考核。對管理人員的績效考核應(yīng)從“勤、政、德、廉、績”幾個(gè)方面入手?？己说母灸康膽?yīng)該是保證學(xué)校年度工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)管理人員進(jìn)取，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，而不是停留在為過去做結(jié)論的層面，重要的是要使每一位管理人員了解第二年的奮斗目標(biāo)，幫助每一位管理人員發(fā)現(xiàn)自身存在的問題與不足，明確努力方向和改進(jìn)方法，促進(jìn)個(gè)人的成長與進(jìn)步?？冃Э己说慕Y(jié)果僅用于績效工資的發(fā)放和年度考核的依據(jù)，違背了績效考核的初衷。

2.2 要實(shí)行晉升與輪崗制度化。晉升與輪崗是管理人員職業(yè)發(fā)展的直接表現(xiàn)與主要途徑。高校應(yīng)建立合理的晉升通道和輪崗機(jī)制，給予每一位管理人員公平競爭的機(jī)會和職業(yè)發(fā)展的舞臺。例如：制定學(xué)校中層干部選拔與任職計(jì)劃，提前物色和培養(yǎng)中層管理干部、內(nèi)設(shè)科室干部的后備人選，實(shí)行競爭上崗；建立健全干部任用、管理的有關(guān)制度，使晉升與輪崗常規(guī)化、規(guī)范化和制度化。

2.3 要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)參與的管理。實(shí)行行政管理的現(xiàn)代化，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)參與管理，主要是指使用的計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代電子技術(shù)和相關(guān)的硬件和軟件設(shè)備進(jìn)行具體的日常操作，提高操作的速度和準(zhǔn)確性，降低了管理成本。改善工作環(huán)境和條件下，現(xiàn)代大學(xué)教育管理事務(wù)，大量的信息、速度，要求辦公環(huán)境的優(yōu)化和現(xiàn)代化的辦公手段，如計(jì)算機(jī)，信息網(wǎng)絡(luò)，傳真機(jī)，數(shù)據(jù)庫被廣泛使用，以提高效率和行政溝通。學(xué)院和大學(xué)應(yīng)該有計(jì)劃，有步驟，以改善高校教育管理的工作環(huán)境和工作條件，不斷更新管理手段，逐步完善行政工作的自動(dòng)化和現(xiàn)代化水平。

2.4 要?jiǎng)?chuàng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境和靈活的選人用人機(jī)制，能夠出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力。領(lǐng)導(dǎo)班子要努力營造鼓勵(lì)人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的良好氛圍，用活、用好選人用人機(jī)制。首先，要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制。樹立“不拘一格用人才”的理念，淡化在編與非在編、年齡等成分，進(jìn)一步完善、創(chuàng)新干部管理體制和人才激勵(lì)機(jī)制，為想干事、能干事、干成事的人創(chuàng)造機(jī)會，為優(yōu)秀人才脫穎而出搭建平臺。其次，要按需選人。由于崗位不同，所需的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)知識水平也不同，特別是一些專門領(lǐng)域和專項(xiàng)工作，必須有一批對其有專門研究和具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人來擔(dān)任；選人用人必須充分考慮職位需求和自身情況，盡量做到人適其位、位盡其才、才盡其用。

當(dāng)今社會正處于高速發(fā)展之中，新事物、新問題、新情況層出不窮，“知識危機(jī)”、“能力危機(jī)”、“本領(lǐng)危機(jī)”無時(shí)不在、無處不在。這就要求高校的行政人員根據(jù)工作需要和崗位要求，制定系統(tǒng)的提升計(jì)劃，加強(qiáng)專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)和技能體系，切實(shí)提升行政人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，更好地服務(wù)于教書育人、管理育人、服務(wù)育人、科學(xué)研究、社會服務(wù)等工作。

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篇（7）

現(xiàn)階段，高校為了自身加快發(fā)展，提高自身的影響力與知名度，自身不斷地建立長期的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃等發(fā)展目標(biāo)。與此同時(shí)，各種長期規(guī)劃的制定過程中，相應(yīng)的績效考核工作卻沒有變化，與高校的發(fā)展戰(zhàn)略不能適應(yīng)。相應(yīng)的員工考核機(jī)制較為籠統(tǒng)，沒有和高校的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合。高校的行政管理績效考核工作應(yīng)該以高校發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，按照高校的工作計(jì)劃進(jìn)行分配，形成科學(xué)有效的考核體系和制度?？己酥贫刃枰鶕?jù)高校發(fā)展戰(zhàn)略和變化進(jìn)行調(diào)整，提高考核工作的有效性。

1.2績效評價(jià)制度不恰當(dāng)

目前，我國高校的行政管理部門績效評價(jià)制度不恰當(dāng)，目前仍然沿用以往的考核分級制度，不能針對評價(jià)人員的職責(zé)、崗位進(jìn)行分級評價(jià)和管理。對于部分崗位評價(jià)尺度不能達(dá)到客觀和準(zhǔn)確的要求，統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能對行政工作的績效進(jìn)行精準(zhǔn)的考核?，F(xiàn)階段的評價(jià)考核制度過于主觀，不能以量化的形式體現(xiàn)出工作的績效和水平，考核過于形式化，不能達(dá)到預(yù)期的目的。

1.3考核評價(jià)不夠準(zhǔn)確

由于高校內(nèi)部行政管理人員績效考核管理的量化水平較低，缺乏客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核評價(jià)工作主要是以主觀的評價(jià)為主，考核信用度較低，造成考核結(jié)果不準(zhǔn)確，存在很大的誤差。在考核中，部分考核上容易出現(xiàn)得過且過、不得罪任何人等現(xiàn)象，對于行政人員的自身績效不能科學(xué)客觀地進(jìn)行評價(jià)?？己嗽u價(jià)不準(zhǔn)確會對實(shí)際工作的人員產(chǎn)生影響，不利于管理工作的進(jìn)行。

二、加強(qiáng)我國高校行政管理部門績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)

2.1考核觀念的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)階段，我國的高校行政管理考核工作發(fā)展處于剛剛起步的狀態(tài)，人們對于考核制度的認(rèn)識不足，依然停留在以往的走形式的認(rèn)識上，人為考核結(jié)果對于個(gè)人沒有什么特殊的影響?？冃Э己斯ぷ鲬?yīng)該是一項(xiàng)非常有意義的工作，是對個(gè)人期望和工作能力的體現(xiàn)。相應(yīng)的考核成果是對工作人員的工作效果的體現(xiàn)，應(yīng)該是相應(yīng)獎(jiǎng)懲的依據(jù)。對于考核結(jié)果不理想的人員，應(yīng)該根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的改善，提高自身的工作水平。

2.2建立崗位管理制度

崗位管理制度是對考核進(jìn)行明確的劃分，建立科學(xué)的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對崗位管理的核心工作進(jìn)行劃分，對工作目的、職責(zé)、內(nèi)容、資格等不同方面進(jìn)行考核與管理。通過對崗位的說明，讓工作人員認(rèn)清自己的職責(zé)、工作范圍、工作界限。通過崗位管理制度，讓行政人員在工作中嚴(yán)格遵守自身崗位的要求，完成相應(yīng)的目標(biāo)，客觀合理地做好自身工作。同時(shí)，崗位管理也有助于落實(shí)考核制度，讓考核制度更客觀準(zhǔn)確地發(fā)揮自身的作用，加強(qiáng)高校行政管理人員的工作能力。

2.3建立準(zhǔn)確的評價(jià)制度

準(zhǔn)確科學(xué)的績效評價(jià)制度才是做好績效考核的關(guān)鍵，在目前的高校管理人員采用的評價(jià)制度上，大多數(shù)以主觀的評價(jià)方式為主。主觀的評價(jià)方式過于主觀化，不能正確地、量化地反映實(shí)際工作效果，不能有效地、客觀地體現(xiàn)考核效果。對于人員考核上，要根據(jù)考核目標(biāo)建立考核制度，對于不同級別的管理人員應(yīng)該建立不同的評價(jià)考核制度。對于中高層管理人員應(yīng)該采用主觀的評價(jià)方式，對于基層事務(wù)性的管理人員應(yīng)該采用相應(yīng)的客觀化的考核評價(jià)方式。采用靈活的分級評價(jià)考核制度可以更好地對整體行政部門的工作績效進(jìn)行考核，從而有效地提高工作效率。

三、提高我國高校行政管理部門績效管理的措施

3.1制定相應(yīng)的考核目標(biāo)

要想提高我國高校行政管理部門績效管理工作，需要建立和指定相應(yīng)的考核目標(biāo)。只有建立新的和實(shí)際情況相適應(yīng)的考核目標(biāo)，才能保證考核工作的適應(yīng)性和科學(xué)性。在建立目標(biāo)時(shí)，要根據(jù)高校的實(shí)際計(jì)劃和情況，先建立部門目標(biāo)，然后建立個(gè)人目標(biāo)。根據(jù)實(shí)際情況，建立和制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，并且根據(jù)實(shí)際情況作出年度性的調(diào)整。建立考核目標(biāo)時(shí)，需要個(gè)人與部門管理者進(jìn)行溝通，并且員工在績效管理計(jì)劃上進(jìn)行認(rèn)同和簽字，然后送往各部門的管理者。部門主管確認(rèn)后進(jìn)行提交并留存。

3.2加強(qiáng)績效考核工作

在進(jìn)行實(shí)際的績效考核中，考核執(zhí)行部門要根據(jù)制定的相應(yīng)的考核目標(biāo)，對考核成績進(jìn)行評估工作，同時(shí)將評估結(jié)果提交各部門。人事部門在進(jìn)行考核工作時(shí)，要做好計(jì)劃和通知工作，根據(jù)自身高校的學(xué)年安排等實(shí)際情況，合理安排考核時(shí)間，保證考核工作正常有序地進(jìn)行。在考核進(jìn)行時(shí)，提前發(fā)放考核安排的相關(guān)資料。在進(jìn)行考核工作時(shí)，部門主管要根據(jù)考核結(jié)果做好排名，根據(jù)人動(dòng)規(guī)則，對考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對人員進(jìn)行晉升和相關(guān)處理，并確認(rèn)相應(yīng)的人事決策，真正地發(fā)揮出考核工作的效用。

3.3改善績效考核計(jì)劃

很多績效考核計(jì)劃是績效考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，在高校的行政部門績效考核工作中，要建立一個(gè)完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己藱C(jī)制，并且嚴(yán)格地執(zhí)行和遵守。對于績效考核成績不合格的人員，做好相應(yīng)的處理工作，進(jìn)行跟蹤和執(zhí)行，對實(shí)際工作情況進(jìn)行評估，根據(jù)績效考核計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的處理。對于績效不達(dá)標(biāo)或者違反相關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)的降級和一系列的處理工作。人事部門在進(jìn)行績效管理時(shí)，要與員工進(jìn)行討論，并且要及時(shí)通知員工考核的相關(guān)內(nèi)容，做好告知工作。在考核計(jì)劃的改善和建立上，要加強(qiáng)良好的反饋機(jī)制的建立，將考核結(jié)果做好相應(yīng)的反饋，使上下級及時(shí)地了解相應(yīng)情況，為提高自身工作提供有效的基礎(chǔ)，加強(qiáng)溝通，形成良性循環(huán)。在考核中，還要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，利用良好的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)工作能力。將考核與實(shí)際相結(jié)合，利用物質(zhì)和非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)，通過相應(yīng)的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)金、津貼等措施，充分地調(diào)動(dòng)工作積極性，提高高校行政部門管理工作的績效。

篇（8）

在我國高等教育快速發(fā)展和改革的背景下，高校的二級學(xué)院已逐漸發(fā)展成為教學(xué)、科研、管理為一體的相對獨(dú)立的單位個(gè)體，其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級學(xué)院教育工作管理者，是行政管理的基層崗位，承擔(dān)了執(zhí)行、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等大量事務(wù)性工作，而不再是單純的“收發(fā)文件，打打電話，抄抄寫寫”，從一名簡單的辦事員轉(zhuǎn)變成參謀員、協(xié)調(diào)員、服務(wù)員。

1 行政秘書的工作職責(zé)

一是文字工作。起草二級學(xué)院發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議和行政規(guī)章制度；起草、審核、編號、校印、分發(fā)文件；整理和保存會議記錄、會議紀(jì)要；收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務(wù)工作；文秘、檔案等崗位的管理工作；按照學(xué)校管理的規(guī)定，使用和管理印章、介紹信、證明信；接洽及處理公函、電話、電報(bào)、電傳等政務(wù)工作。

二是人事工作。按照學(xué)院統(tǒng)一的教師工作量核定標(biāo)準(zhǔn)，做好教師工作量的考核工作，并上報(bào)學(xué)院教務(wù)處；計(jì)算和審核教師課時(shí)津貼和行政人員崗位津貼；負(fù)責(zé)教職員工的考勤、評教、年度業(yè)績考核工作；負(fù)責(zé)教職工崗位競聘、職稱申報(bào)評定、人事調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等工作。

三是日常行政工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)與管理辦公室工作，檢查、督促落實(shí)情況，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行；開展院建設(shè)、發(fā)展和管理等重大問題的調(diào)查研究工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議；籌備、協(xié)調(diào)、組織院各類會議，做好對外接待與聯(lián)絡(luò)、對外信息、對外宣傳工作；協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；負(fù)責(zé)院資產(chǎn)管理工作、辦公用品和辦公設(shè)施的領(lǐng)取和管理、發(fā)放和報(bào)刊雜志、信件的分送工作；處理其他一些突發(fā)事件和臨時(shí)性事務(wù)，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)管理層匯報(bào)請示。

2 行政秘書的工作特點(diǎn)

一是政治性。堅(jiān)持鮮明正確的政治導(dǎo)向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應(yīng)該切實(shí)關(guān)心國家時(shí)事政治，及時(shí)了解國家教育發(fā)展和改革動(dòng)向。遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹學(xué)校各項(xiàng)精神和指示，掌握學(xué)校工作動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)講話和文章，要以良好的精神風(fēng)貌和思想狀態(tài)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行行政秘書的工作職責(zé)。

二是事務(wù)性。行政秘書的工作頭緒較多，涉及到二級學(xué)院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎，從會議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作、教師學(xué)生的聯(lián)系服務(wù)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情，而且還要兼任黨務(wù)、工會等，工作不定性，幾乎包羅萬象，通常幾件事情一起干，每一件都要仔細(xì)認(rèn)真對待，不能有半點(diǎn)馬虎。因此，行政秘書雖然天天忙，月月忙，可是年終總結(jié)確實(shí)忙忙碌碌一整年，兢兢業(yè)業(yè)無成績，顯現(xiàn)不出其重要性。但是，還是要求行政秘書要有科學(xué)的工作方法，提高工作效率，從大量瑣碎的工作中整理頭緒，統(tǒng)籌安排，為師生服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。

三是協(xié)調(diào)性。行政秘書工作涉及的范圍廣，交際的人多，從各級領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院教師學(xué)生，從各個(gè)職能部門到校外合作企業(yè)，這就要求其必備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在高校的二級學(xué)院里，行政關(guān)系呈現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的復(fù)雜網(wǎng)狀關(guān)系，行政工作要多個(gè)方面、多個(gè)部門相互配合協(xié)作才能完成，故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點(diǎn)，同時(shí)也是各種行政矛盾的集中點(diǎn)，因此行政秘書必須協(xié)調(diào)好于上級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)行政管理部門、師生、教研室、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員等關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)無旁貸地承擔(dān)起承上啟下、聯(lián)系左右的作用，與各個(gè)部門保持良好的合作關(guān)系，善于分析和處理復(fù)雜關(guān)系，政策靈活、行動(dòng)果斷、處事穩(wěn)妥、勤于思考，提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)造一個(gè)和諧有序，相互協(xié)作的良好局面。

四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學(xué)院的行政事務(wù)工作，還應(yīng)當(dāng)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的考察團(tuán)和智囊團(tuán)。在平時(shí)的工作中，通過各種途徑，深入要教科研、行政的第一線，了解各個(gè)工作環(huán)節(jié)，熟悉教研室、實(shí)驗(yàn)室的教師隊(duì)伍建設(shè)、資源配置情況，熟悉各位老師、行政人員的秉性，取得第一手資料，及時(shí)收集、整理、解決各種問題和矛盾，認(rèn)真總結(jié)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)，提出中肯意見和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最原始準(zhǔn)確的資料。同時(shí)要注重全局性，多角度觀察，全方位思考，避免顧此失彼，努力促成決策的科學(xué)合理性。但是在工作中也要準(zhǔn)確把我角色定位，只能“參與謀”，而不能“參與斷”，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，把為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策的思想深入到工作中，盡職盡責(zé)當(dāng)好參謀員。

五是服務(wù)性。行政秘書要充分認(rèn)識到工作的意義，樹立全心全意服務(wù)意識。一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供直接的輔助服務(wù)，做好后勤服務(wù)工作，開拓思路，掌握和熟知領(lǐng)導(dǎo)工作程序，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，使學(xué)院的各項(xiàng)工作能夠有條不紊地開展，為學(xué)院的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是服務(wù)師生。教學(xué)為立校之本，要切實(shí)為師生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，為教學(xué)活動(dòng)順利開展做好前期準(zhǔn)備。在為教師服務(wù)過程中，耐心細(xì)致，工作到位，確保年度考評工作、職稱評審、師資進(jìn)修等工作順利開展。對待學(xué)生要以誠相待，愛護(hù)學(xué)生，及時(shí)幫助學(xué)生解決問題和困難，熱情為學(xué)生服務(wù)，做好管理育人。三是服務(wù)各級相關(guān)行政部門。高校二級學(xué)院行政秘書接觸的部門較廣泛，涉及到院辦、組織人事處、科研處、財(cái)務(wù)處、學(xué)生處、教務(wù)處、設(shè)備處、紀(jì)檢處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會、實(shí)訓(xùn)中心、圖書館、后勤處、各二級學(xué)院等相關(guān)行政部門，要牢固樹立全校一整體的思想，學(xué)校整體利益優(yōu)于二級學(xué)院，真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合，及時(shí)傳遞相關(guān)信息，落實(shí)各項(xiàng)日常工作，同時(shí)也要協(xié)調(diào)好與其他二級學(xué)院的關(guān)系，為二級學(xué)院更好地與其他部門合作打下基礎(chǔ)。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的高校二級學(xué)院行政秘書，首先要清楚認(rèn)識到其工作本質(zhì)，明確其自身職責(zé)，樹立良好的服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，勤奮好學(xué)，認(rèn)真掌握更多的工作技能，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，為新時(shí)期學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0278（2013）04-202-01

行政秘書在高職院校的二級管理中是必不可缺少的，行政秘書的工作內(nèi)容以學(xué)院運(yùn)轉(zhuǎn)為主，工作內(nèi)容多樣且繁瑣。行政秘書在二級學(xué)院的管理工作中起上傳下達(dá)的作用，是連接二級學(xué)院、教職工和學(xué)生的橋梁。隨著高職院校教學(xué)改革的深化，二級管理的逐步出現(xiàn)，會產(chǎn)生各種各樣的矛盾，行政秘書看似平凡而瑣碎的工作在這個(gè)時(shí)候起著至關(guān)重要的作用。

一、行政秘書的工作職責(zé)

高職院校行政秘書工作范圍寬廣，涉及事務(wù)繁雜瑣碎。主要有以下五個(gè)方面：

（一）日常行政

學(xué)院對內(nèi)、對外文稿（如二級學(xué)院工作計(jì)劃和總結(jié)、各類通知和申請報(bào)告等）的起草和上報(bào)；學(xué)院會議內(nèi)容的記錄和整理；學(xué)校各部門文件的收發(fā)和歸檔，教職工個(gè)人資料的審核和保管；固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的采購等。

（二）行政溝通

聯(lián)系學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與教職工、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校各職能部門之間的工作，承擔(dān)學(xué)院的公關(guān)和接待事務(wù)等。

（三）財(cái)務(wù)報(bào)賬

承擔(dān)學(xué)院活動(dòng)，日常辦公、教職工培訓(xùn)進(jìn)修、教學(xué)科研費(fèi)用等支出的報(bào)賬。

（四）人力資源

學(xué)院教職工的指紋考勤情況、年度考核評優(yōu)、職稱評定，協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)編制學(xué)院行政組織架構(gòu)，如崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、人才招聘計(jì)劃等。

（五）科研項(xiàng)目的申報(bào)

負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組織教師報(bào)科研項(xiàng)目，如教學(xué)成果、精品課程、教學(xué)立項(xiàng)、優(yōu)秀公開課。

綜合以上的工作要求行政秘書在日常工作中必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感，認(rèn)真仔細(xì)，作風(fēng)正派、忠于職守、無私奉獻(xiàn)。

二、行政秘書工作存在的問題

（一）高校對行政秘書隊(duì)伍建設(shè)不夠重視

一部分人對行政秘書工作缺乏正確的評價(jià)和認(rèn)識，輕視行政秘書在二級學(xué)院正常工作秩序中所發(fā)揮的重要作用。錯(cuò)誤的認(rèn)為行政秘書只是打雜的；在職稱評定、干部聘任、利益分配等方面都受到相對不公正的待遇；加之行政秘書平時(shí)工作繁雜、任務(wù)重、責(zé)任大，付出的勞動(dòng)得不到應(yīng)有的理解，由于工作繁忙，特別是當(dāng)前很多高職院校實(shí)行“定崗定編”的崗位設(shè)置，緊緊地把行政人員綁在了工作崗位上，實(shí)行坐班制。這些原因最終導(dǎo)致行政秘書缺乏職業(yè)認(rèn)同感，造成行政秘書工作積極性不高、心里不平衡、思想壓力大，很多人不安心行政秘書崗位，人員變動(dòng)頻繁，行政秘書隊(duì)伍呈現(xiàn)不穩(wěn)狀態(tài)。

（二）高校教師不愿意擔(dān)任行政秘書

由于行政秘書從事的工作大部分都是幕后工作，具有一定的隱蔽性、重復(fù)性和機(jī)械性，根本沒有多余的時(shí)間去進(jìn)行教學(xué)工作和科學(xué)研究，而且工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常的上班時(shí)間，經(jīng)常會為了準(zhǔn)備會議資料、完成某項(xiàng)任務(wù)，聯(lián)系各項(xiàng)事務(wù)來加班，而這些行為都是個(gè)人自發(fā)的，這些因素決定了很多教師不愿意擔(dān)任這項(xiàng)工作。

（三）行政秘書工作缺乏活力

行政秘書工作看似簡單，其實(shí)千頭萬緒，非常繁重而細(xì)致，在學(xué)校行政管理中處于橋梁和紐帶作用，上聽命與二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各二級單位的領(lǐng)導(dǎo)，下服務(wù)于廣大教職工和學(xué)生，常常會處于各種具體繁雜事務(wù)的“糾纏”中。許多高職院校對行政秘書重使用、輕培養(yǎng)，導(dǎo)致其知識更新少，現(xiàn)代信息意識薄弱。面對突飛猛進(jìn)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代和高職院校的迅速發(fā)展，行政秘書在相關(guān)管理方面的系統(tǒng)培訓(xùn)觀念不能及時(shí)更新，大大制約了行政管理能力，工作效率大大降低。

（四）行政秘書專業(yè)素質(zhì)不高

高職院校行政秘書隊(duì)伍素質(zhì)普遍偏低。第一：現(xiàn)在社會的就業(yè)壓力巨大，使得先就業(yè)再擇業(yè)成為一種普遍的社會現(xiàn)象，很多畢業(yè)生畢業(yè)后不得已先從事行政秘書的工作，卻從來沒有從心底里想從事這項(xiàng)工作，而是當(dāng)作擇業(yè)的一種權(quán)宜之計(jì)，因而不能靜下心來做這些繁雜瑣碎的行政工作；第二，大部分從事這項(xiàng)工作的人不是專業(yè)出身，由于專業(yè)背景不同，存在相應(yīng)的局限性，行政秘書更多的是從事文字處理、信息交流工作，學(xué)歷高的人不一定就能做的很好；第三，政治和理論修養(yǎng)也存在一定的差距，由于行政秘書工作的特殊性，要求行政秘書必須具有一定的理論和政治思想覺悟，然而現(xiàn)在大部分高校的行政秘書人員都沒有經(jīng)過業(yè)的培訓(xùn)，以至政治和理論水平不高。

三、做好高職院校行政秘書工作的建議

（一）學(xué)習(xí)管理知識

行政秘書在二級學(xué)院從事的是一般管理崗位。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，這就要求行政秘書必須不斷學(xué)習(xí)管理學(xué)知識，掌握國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和理念，與時(shí)俱進(jìn)，才能保證才從事秘書工作時(shí)卓有成效，事半功倍。

（二）重視行政秘書的繼續(xù)再教育

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了解行政秘書的崗位職責(zé)，是做好行政秘書工作的第一步。二級學(xué)院行政秘書工作內(nèi)容主要概括為以下四個(gè)方面。

（一）日常工作。日常工作包括教職工考勤，學(xué)院報(bào)刊雜志的征訂及各類印刷品、信件、文件的收發(fā)和管理，學(xué)院辦公用品的采購和保管，學(xué)院綜合性會議的安排，上級機(jī)關(guān)和兄弟單位的來訪接待。

（二）文書工作。文書工作是高校行政秘書的一項(xiàng)必不可少的工作，主要包括工作計(jì)劃、工作總結(jié)、行政規(guī)章制度的起草，請示報(bào)告的擬定、審核、校對，會議記錄及會議紀(jì)要的整理，文件的起草、印發(fā)等。

（三）檔案管理工作。負(fù)責(zé)收集整理有關(guān)文件材料，整理和保存學(xué)院工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作會議記錄、規(guī)章制度等，負(fù)責(zé)保管學(xué)院獲得的榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌等實(shí)物檔案，負(fù)責(zé)學(xué)院教職工檔案資料的登記和保管。

（四）資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)學(xué)院辦公設(shè)備、辦公家具等固定資產(chǎn)的采購申請、賬物管理和清查，負(fù)責(zé)學(xué)院各類設(shè)備資產(chǎn)的入庫、報(bào)廢、報(bào)損及日常維護(hù)工作。

二、行政秘書角色定位

良好的角色認(rèn)知是做好行政秘書工作的關(guān)鍵。高校院系行政秘書處理的是學(xué)院的綜合性事務(wù)，基于二級學(xué)院行政秘書工作的復(fù)雜性與多樣性，可將行政秘書的角色定位歸納為以下兩點(diǎn)：

（一）從屬性與輔。行政秘書處于行政管理層的從屬地位，是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，需要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示來處理問題，不能超出自己的職責(zé)范圍擅自做主。在工作過程中行政秘書更多情況下發(fā)揮實(shí)施和輔助的作用。二級學(xué)院行政秘書在工作中既需要從事行政管理也需要深入教學(xué)科研，熟悉各個(gè)工作環(huán)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)新方法，提出創(chuàng)新性的意見和方案，為院系領(lǐng)導(dǎo)決策提供中肯的意見和方案。

（二）服務(wù)性與管理性。行政秘書工作的宗旨就是服務(wù)，即為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為學(xué)校職能部門服務(wù)，為學(xué)院師生服務(wù)，為學(xué)院開展教學(xué)、科研、對外交流等各項(xiàng)工作服務(wù)。高校二級學(xué)院行政秘書除了要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手之外，還要在工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，貫徹 “服務(wù)第一”的理念，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。行政秘書在院系行政管理中代表管理層行使職權(quán)，在管理層與教師之間溝通協(xié)調(diào)，面對細(xì)致而繁雜的工作，要充分發(fā)揮高效的統(tǒng)籌能力與管理能力，把握好服務(wù)與管理的統(tǒng)一。

三、行政秘書綜合能力培養(yǎng)

綜合能力是以高水平、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作的保證。高校行政秘書應(yīng)以積極的心態(tài)提升自我職業(yè)綜合能力，以便在工作中靈活、機(jī)動(dòng)、高效。

（一）加強(qiáng)執(zhí)行能力。高校院系行政事務(wù)的處理，不在于決策而在于執(zhí)行，而執(zhí)行的關(guān)鍵則體現(xiàn)在行政秘書的執(zhí)行力上。執(zhí)行能力首先要以良好的工作作風(fēng)和端正的工作態(tài)度為根本，需要在工作中培養(yǎng)積極主動(dòng)，細(xì)致高效，有責(zé)任感的工作精神。細(xì)節(jié)決定成敗，行政秘書的工作本身具有瑣碎繁雜的特點(diǎn)，而其中有些工作往往具有重要性，如果不細(xì)心很容易造成不良后果。對待每一項(xiàng)工作都應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任感和緊迫感，要強(qiáng)化效率意識，落實(shí)工作責(zé)任。

（二）增強(qiáng)統(tǒng)籌管理能力。統(tǒng)籌管理能力是指管理者面臨眾多問題和復(fù)雜情況時(shí)，將問題分出輕重緩急，合理排序制訂計(jì)劃，最終做到統(tǒng)籌安排。合理部署常規(guī)性工作是提升統(tǒng)籌管理能力的基礎(chǔ)。高校二級學(xué)院行政秘書的常規(guī)性工作主要圍繞學(xué)校工作開展，包括很多經(jīng)常出現(xiàn)、反復(fù)進(jìn)行的工作，如辦文、辦會、接訪等。此外，也包括周期性的工作，如年初計(jì)劃、年終總結(jié)、重大節(jié)日的活動(dòng)安排等，在處理這些工作時(shí)需要有預(yù)見、有計(jì)劃，方可使工作一環(huán)套一環(huán)地進(jìn)行。明確工作的重要性排序是提升統(tǒng)籌管理能力的關(guān)鍵。作為有效的行政管理工作者，首先要關(guān)注于最重要而緊要的事，切忌不分主次、機(jī)械地處理工作。

（三）提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是核心競爭力的基礎(chǔ)，是促進(jìn)行政秘書可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。學(xué)習(xí)能力是行政秘書職業(yè)發(fā)展的重要因素。良好的職業(yè)發(fā)展需要不斷地學(xué)習(xí)，只有不斷適應(yīng)社會提出的新要求才能有更長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。