發(fā)布時間:2022-01-07 09:21:56
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近幾年,科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展,淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)購物逐漸興起,促進了電子商務(wù)的發(fā)展,這一背景下我國電子商務(wù)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道在利益上產(chǎn)生了很大的沖突,因此,有關(guān)部門要加強對兩種營銷渠道的整合,促進電商銷售和傳統(tǒng)銷售共同進步。
一、電商環(huán)境下企業(yè)市場營銷渠道整合發(fā)展趨勢
電商發(fā)展趨勢可以了解到,我國市場營銷渠道有了新型發(fā)展趨勢,特別是對銷售渠道整合這環(huán)節(jié),隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,很多網(wǎng)絡(luò)商品的銷售和傳統(tǒng)銷售模式發(fā)生沖突,為了減少電子商務(wù)銷售和傳統(tǒng)商場銷售之間的沖突,需要重視電子商務(wù)市場和傳統(tǒng)銷售的整合,根據(jù)人們消費的方向可知,未來一段時間電子商務(wù)市場規(guī)模將逐漸擴大,銷售渠道的整合會出現(xiàn)多元化、靈活的發(fā)展趨勢,主要是對整合模式、資源和內(nèi)容等方面。例如之前傳統(tǒng)銷售和電子銷售最直接的是利益沖突,傳統(tǒng)銷售指只是在一定區(qū)域中,電商銷售則是在全國范圍內(nèi),并且運行成本上有一定差距。這樣一來,電商銷售可以適當(dāng)降低銷售價格提升銷售量,消費者更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購物,這種行為對傳統(tǒng)銷售帶來了巨大沖擊,電商和傳統(tǒng)渠道的整合,就可以將傳統(tǒng)銷售引入到電子銷售中,這樣一來,就會減少不同銷售渠道帶來的沖突問題。
二、電商環(huán)境下企業(yè)市場營銷渠道的整合分析
(一)豐富營銷手段
營銷商靈活運用各種銷售手段,對進行市場營銷渠道整合有重要作用,市場影響渠道整合過程中,利用完善渠道管理手段來實現(xiàn),由生產(chǎn)商或者總經(jīng)銷商進行統(tǒng)一的管理和支配。屬于外部整合,這種整合手段最重要的是消費者可以接受,如接受電商渠道或者現(xiàn)場銷售渠道的銷售習(xí)慣,這就需要營銷商不斷優(yōu)化銷售模式,多做市場宣傳,并在宣傳中結(jié)合各種銷售渠道對消費者有正確的引導(dǎo)。如某化妝品商家利用體驗手段進行營銷,電商平臺中使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和快遞服務(wù)等使消費者進行產(chǎn)品的試用;而傳統(tǒng)市場營銷渠道中,現(xiàn)場令消費者免費體驗化妝品的使用效果,利用這種營銷手段,將電商渠道和傳統(tǒng)銷售渠道有機結(jié)合。
(二)電商渠道和傳統(tǒng)渠道有機結(jié)合
兩大銷售渠道的整合,要從下面幾方面進行:第一,供應(yīng)鏈的整合,針對商品供應(yīng)鏈方面,傳統(tǒng)市場營銷渠道供應(yīng)鏈為:制造商-經(jīng)銷商-零售商-消費者;電商營銷渠道的供應(yīng)鏈為:制造商-經(jīng)銷商-物流-消費者。在此方面整合過程中,以充分利用資源為技術(shù),加強產(chǎn)品的使用率,建立一套同時適應(yīng)電子商務(wù)營銷和傳統(tǒng)市場營銷的商品供應(yīng)機制。如圖可知,經(jīng)過整合后,建立一套統(tǒng)一的供應(yīng)鏈配貨管理機制,制造商不再分別配貨,而是對傳統(tǒng)經(jīng)銷商和電子商務(wù)經(jīng)銷商統(tǒng)一進行配貨。利用這種手段,可以提升商品資源的利用率,減少資源浪費。第二,經(jīng)銷商的整合,以往產(chǎn)品銷售是傳統(tǒng)營銷和電子商務(wù)營銷分別有經(jīng)銷商,這種經(jīng)營方式容易造成經(jīng)銷商之間的沖突,因此可對此進行整合,就是將傳統(tǒng)銷售渠道中的經(jīng)銷商引入到電子商務(wù)銷售渠道中,將兩種渠道的銷售利益結(jié)合在一起,產(chǎn)生利益共同體,還能減少經(jīng)銷商對制造商的不滿,經(jīng)銷商整合時要選擇很強實力的合作對象,并在整合過程中取締一些銷售業(yè)績低的經(jīng)銷商,提升市場營銷渠道整合的效率。第三,銷售策略的整合,指對電子商務(wù)營銷渠道和傳統(tǒng)影響渠道中很多銷售手段的整合,使用同一的銷售模式,避免電商渠道和傳統(tǒng)渠道之間出現(xiàn)的銷售沖突。
(三)完善市場營銷渠道管理體系
現(xiàn)在很多電子商務(wù)營銷和傳統(tǒng)營銷的管理機制不完善,需要建立完整的市場營銷管理手段,引進專業(yè)素質(zhì)強的管理型人才,增強市場營銷渠道管理能力。營銷渠道整合的過程中,需要一只科學(xué)的團隊,具有較強的市場管理能力,并對于不同營銷渠道出現(xiàn)的沖突事故進行實現(xiàn)的預(yù)測并采取措施,這些都需要一套完整的管理體系為基礎(chǔ)。所以整合電商經(jīng)銷渠道和傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的過程中,需要對其管理制度、組織結(jié)合和工作流程等進行優(yōu)化和整合,進而在市場銷售渠道整合工作進行過程中,有關(guān)部門和各個市場銷售渠道的營銷人員都嚴(yán)格按照規(guī)章制度進行工作,并重視對經(jīng)銷商監(jiān)督和管理,提升市場經(jīng)銷渠道的整合效率。另外,由于電商是近幾年新興的產(chǎn)業(yè),銷售過程中,很多工作環(huán)節(jié)或者流程不正規(guī),更加需要相關(guān)管理制度的完善和創(chuàng)新,有關(guān)部門要做好電商的管理工作,對銷售、物流和售后進行全程看管,保證消費者的權(quán)益和電子商務(wù)營銷順利進行,促其長久發(fā)展。
三、結(jié)論
綜上所述,電商環(huán)境下很多傳統(tǒng)市場銷售利益受到了很大的挑戰(zhàn),因此,為了加強傳統(tǒng)銷售模式和電子商務(wù)銷售模式的穩(wěn)步發(fā)展,需要對兩種渠道進行整合,結(jié)合兩個銷售渠道未來發(fā)展的趨勢,順應(yīng)潮流,利用完善市場管理體系、創(chuàng)新銷售模式、電商和傳統(tǒng)銷售渠道的整合,避免兩種銷售渠道產(chǎn)生沖突。
參考文獻:
[1]白金英.電商環(huán)境下的企業(yè)市場營銷渠道整合初探[J].中國商論,2018(13):23-24.
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作者:鄭世杰 單位:西安思源學(xué)院