序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社會(huì)心理咨詢范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：B849 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）08-0051-02

預(yù)警機(jī)制作為一種防御措施，可以很大程度上提高人們在面對危機(jī)或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的抵御能力，目前各行各業(yè)都紛紛建立起自己的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，但都忽視了風(fēng)險(xiǎn)事件中最不能避免的人。有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)激事件的控制與預(yù)防系統(tǒng)（包括流行病傳染監(jiān)控、公共衛(wèi)生政策系統(tǒng)）如果忽視了對民眾社會(huì)心理行為的預(yù)防和監(jiān)控，則不是一個(gè)完善的預(yù)防控制系統(tǒng)。所以，在嘗試構(gòu)建任何預(yù)警機(jī)制時(shí)，我們應(yīng)該考慮事件過程中的人為因素，從人們的心理特征分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的規(guī)律性問題，構(gòu)建出“人性化”的預(yù)警機(jī)制。建立一種長期的、穩(wěn)定的應(yīng)對各種應(yīng)激事件的社會(huì)心理行為預(yù)警系統(tǒng)，已經(jīng)成為心理科學(xué)工作者務(wù)必面對的重要課題之一。本文將從在社會(huì)應(yīng)急事件中人們的認(rèn)知和情緒體驗(yàn)兩方面進(jìn)行分析，進(jìn)而提出一個(gè)包含個(gè)人、組織和社會(huì)的三級社會(huì)應(yīng)激預(yù)警心理指標(biāo)系統(tǒng)。

一、社會(huì)應(yīng)激事件中的認(rèn)知特征

影響人的情緒最主要的因素不是事件本身，而是我們對事件的認(rèn)知。相同的事件在不同的態(tài)度下會(huì)產(chǎn)生完全不同的情緒體驗(yàn)。那么我們對社會(huì)應(yīng)激事件的認(rèn)知方式就是我們的應(yīng)激情緒體驗(yàn)的決定影響因素。在不同的社會(huì)應(yīng)激事件中都有一個(gè)相同的要素，即風(fēng)險(xiǎn)。不同人對風(fēng)險(xiǎn)有不同的感受閾限，有些突發(fā)事件對一些人來說可以算是晴天霹靂，而對另一些人就不足為奇。那么我們對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知有什么樣的特征呢？

1.風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

所謂風(fēng)險(xiǎn)指在不確定情境下不利事件或危險(xiǎn)事件的發(fā)生及其發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知（riskperception）是個(gè)體對存在于外界各種客觀風(fēng)險(xiǎn)的主觀感受與認(rèn)識(shí)，而這些主觀感覺是受到心理、社會(huì)和文化等多方面因素影響的。首先，對風(fēng)險(xiǎn)的熟悉性和控制性是兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)測量指標(biāo)。越熟悉的風(fēng)險(xiǎn)事件對人們造成的重大心理創(chuàng)傷的可能性越小；同樣，如果人們對某一風(fēng)險(xiǎn)事件具有較強(qiáng)的控制感，則產(chǎn)生心理創(chuàng)傷的可能性也比較低。此外，消極的風(fēng)險(xiǎn)事件信息更易增加風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)感；而積極的風(fēng)險(xiǎn)事件信息則能降低民眾的風(fēng)險(xiǎn)水平。其次，周圍群體的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知也會(huì)產(chǎn)生相互影響。

根據(jù)以上的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知特征，我們可以對預(yù)警機(jī)制的設(shè)計(jì)提出人性化的意見。首先，在預(yù)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮民眾的感受，努力提高民眾對風(fēng)險(xiǎn)事件的熟悉性和控制感；其次，在社會(huì)應(yīng)激預(yù)警系統(tǒng)中消極信息指標(biāo)與積極信息指標(biāo)在數(shù)量上盡量保持平衡，而且消極指標(biāo)要成為關(guān)鍵指標(biāo)，因?yàn)橹挥羞@樣才能提高民眾對風(fēng)險(xiǎn)的警覺意識(shí)；第三，要重視信息的群體交流作用，防止信息在大規(guī)模傳播過程中給民眾造成的額外輿論壓力，換句話說就是要保證預(yù)警機(jī)制各項(xiàng)指標(biāo)要有針對性，對群眾和對政府管理者的指標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該有不同的設(shè)計(jì)；第四，由于認(rèn)知風(fēng)格的不同與人格特征有關(guān)，不同的人接受相同信息的能力不同，這里就需要注重預(yù)警系統(tǒng)的指標(biāo)傳達(dá)方式問題。雖然指標(biāo)的含義相同，但不同傳達(dá)方式也會(huì)在不同人心中產(chǎn)生不同感受，在信息傳達(dá)中我們可以更多地考慮受眾的年齡特征、性別特征、性格特征以及所處集體文化特征。這就需要不同級別的傳達(dá)都要有自己的獨(dú)特性，且不失去指標(biāo)最原本的含義。最后，在預(yù)警機(jī)制中，不同信息要給予相應(yīng)的權(quán)重分配，將那些對民眾來說意義重要的信息給予較多的傳播，以滿足在應(yīng)激過程中個(gè)體與社會(huì)的需求平衡。

2.風(fēng)險(xiǎn)情緒體驗(yàn)

在社會(huì)應(yīng)激事件中我們也會(huì)產(chǎn)生許多不同的情緒體驗(yàn)，這些情緒在一定程度上可以說是積極的，它們幫助我們采取相應(yīng)的行為來應(yīng)對這種應(yīng)激狀態(tài)。但是，有時(shí)它們超過某種程度后，就會(huì)起到消極作用，危害我們的身心健康，使我們久久徘徊在應(yīng)激事件中不能得到釋放。應(yīng)激、焦慮和抑郁是密切相關(guān)的現(xiàn)象，大多數(shù)焦慮和抑郁患者都曾經(jīng)歷嚴(yán)重的心理應(yīng)激事件。因此，應(yīng)激事件被看做焦慮和抑郁的原因，或者至少是在遺傳基礎(chǔ)上的誘因，能夠?qū)е虑榫w障礙的產(chǎn)生。不同個(gè)體的情緒體驗(yàn)會(huì)作為調(diào)節(jié)變量影響應(yīng)激事件中信息與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的關(guān)系。不同的應(yīng)激事件信息對處于不同情緒狀態(tài)下的個(gè)體產(chǎn)生不同的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知評價(jià)。比如在應(yīng)激事件發(fā)生后，對于易焦慮人群來講，他們的應(yīng)激行為是擔(dān)憂、緊張甚至是恐懼，因此會(huì)對任何有關(guān)事件進(jìn)展的信息進(jìn)行高度關(guān)注，他們對應(yīng)激事件的風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)該會(huì)偏高，并且容易產(chǎn)生激進(jìn)過度的行為反應(yīng)；而對于抑郁人群來講，他們的應(yīng)激行為是情緒低落，思維遲鈍，并且行動(dòng)遲緩的應(yīng)對周圍的事態(tài)。所以他們對應(yīng)激事件的風(fēng)險(xiǎn)評估可能會(huì)偏低，并且容易產(chǎn)生滯后的行為反應(yīng)，甚至產(chǎn)生輕生的念頭。因此，在構(gòu)建社會(huì)應(yīng)激事件的預(yù)警機(jī)制時(shí)，我們應(yīng)該考慮到不同類型的應(yīng)激事件對不同人群可能帶來哪些情緒體驗(yàn)，從而建立相應(yīng)的措施予以應(yīng)對。

二、社會(huì)應(yīng)激預(yù)警心理指標(biāo)系統(tǒng)

通過上文對應(yīng)激事件中人的認(rèn)知和情緒的分析，本文嘗試從三個(gè)層面構(gòu)建社會(huì)應(yīng)激預(yù)警的心理指標(biāo)系統(tǒng)。作者認(rèn)為一個(gè)完整的預(yù)警機(jī)制應(yīng)該包括預(yù)防和應(yīng)對兩方面的內(nèi)容。畢竟有些應(yīng)激事件是無論怎樣也不可能避免的，這時(shí)預(yù)警機(jī)制的功能就在于最早進(jìn)行積極干預(yù)并解決問題。所以，考慮到社會(huì)應(yīng)激事件的宏觀性，我們需要分別從個(gè)體、組織和社會(huì)三大層面進(jìn)行描述。

1.個(gè)人層面

根據(jù)人們在應(yīng)激事件面前可能出現(xiàn)的三階段反應(yīng)，我們需要早期干預(yù)與提前教育。預(yù)警機(jī)制中個(gè)人層面的兩個(gè)指標(biāo)應(yīng)該包括公民心理健康水平和公民應(yīng)對行為模式。要做到對這兩點(diǎn)的全面了解是很大的工程，需要民眾與管理系統(tǒng)全力配合。首先，公民心理健康水平需要給所有公民構(gòu)建電子心理健康檔案，可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話等互動(dòng)媒體對民眾進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，并且在這當(dāng)中還要做好保密工作。其次，對心理健康的標(biāo)準(zhǔn)也需要依據(jù)當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)的實(shí)際社會(huì)需要進(jìn)行定義，不同地區(qū)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下的群眾幸福感是不能相比較的。除了健康水平的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)外，還需要關(guān)注公民所持有的應(yīng)激應(yīng)對行為模式，這一行為指標(biāo)體系的目的在于了解每一個(gè)人在碰到危機(jī)事件后可能出現(xiàn)的行為反應(yīng)以便能最快最準(zhǔn)確的預(yù)測出在實(shí)際應(yīng)激狀況下不同人的行為方式，比如區(qū)分出不同等級的應(yīng)對方式程度，對那些最缺乏應(yīng)對能力，遇事采取消極態(tài)度的人員進(jìn)行更多的心理干預(yù)。

2.組織層面

組織層面主要針對個(gè)體所處的群體來講，比如青少年所在的各自的學(xué)校，員工所處的企業(yè)公司單位，老年人所處的社區(qū)等。我們都生活在某種組織中并且接受著組織給我們所營造氛圍。因此，我們可以從組織的健康狀況預(yù)測出個(gè)體成員的健康水平。在社會(huì)應(yīng)激預(yù)警機(jī)制中我們需要關(guān)注組織當(dāng)中的矛盾狀況與組織業(yè)績兩項(xiàng)指標(biāo)。組織的矛盾狀況需要統(tǒng)計(jì)出組織在一段時(shí)期所發(fā)生的重大糾紛、爭吵、罷工、舉報(bào)等負(fù)性事件并對每種事件進(jìn)行矛盾程度的評估，最后得出一個(gè)矛盾指數(shù)，指數(shù)越多，代表組織矛盾越多性質(zhì)越惡劣，因此也就越容易發(fā)生惡性事件，需要進(jìn)行相應(yīng)的危機(jī)干預(yù)措施。健康的組織除了很少的矛盾感，還需要有良好的績效水平，即組織對社會(huì)的貢獻(xiàn)率。這一指標(biāo)從實(shí)際行為角度衡量出一個(gè)組織的成效，換言之，即使組織成員的合作力量。我們認(rèn)為一個(gè)具有高效能的組織其員工的行為績效應(yīng)該也會(huì)較高。以積極行為應(yīng)對周圍工作生活和學(xué)習(xí)是一個(gè)健康人的基本指標(biāo)。所以在組織層面中我選定了這兩個(gè)指標(biāo)作為預(yù)警指標(biāo)。

3.社會(huì)層面

社會(huì)層面是預(yù)警系統(tǒng)中最大的層面，這其中又可以分為不以具體事件而改變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景和社會(huì)文化背景，以及隨不同事件而改變的事件處理效能與信任度。我們都知道個(gè)體對于自己所處的環(huán)境的認(rèn)識(shí)可能影響到他對事件的態(tài)度。在一個(gè)資源充足的環(huán)境下，個(gè)體更愿意采取積極態(tài)度和措施應(yīng)對應(yīng)激事件，而在一個(gè)缺乏物質(zhì)與文化資源的環(huán)境下，個(gè)體更容易體驗(yàn)到絕望和無助感，并采取消極的應(yīng)對方式。因此，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化水平也會(huì)隱藏著對危機(jī)事件發(fā)生的暗示，尤其是社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)文化公平問題是引發(fā)眾多事件的原因。因此在預(yù)警系統(tǒng)中可以考慮將社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展中的一些指標(biāo)納入進(jìn)來，從而以宏觀角度來控制社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。其次，還有一些社會(huì)指標(biāo)是隨時(shí)可能發(fā)生的應(yīng)急事件的不同而改變的。比如一個(gè)社會(huì)中的管理效能，在不同職業(yè)中可能遇到不同性質(zhì)的應(yīng)激事件，而管理者對不同的事件又有不同的管理能力。我們需要總結(jié)之前處理各種應(yīng)激事件的工作經(jīng)驗(yàn)，并針對不同事件的處理能力給予評價(jià)，努力提高社會(huì)管理的綜合能力。此外，民眾對管理部門的信任度也是一個(gè)重要指標(biāo)，民眾的信任度有時(shí)可以即幫助民眾度過心理受創(chuàng)期，也給管理部門處理問題的信心。提高民眾對管理部門的信任度，才能夠使各項(xiàng)應(yīng)激應(yīng)對措施更有效地開展下去。如果民眾開始對管理部門的工作開始質(zhì)疑與反對，相信此時(shí)管理部門的任何應(yīng)激措施無疑只會(huì)火上添油，不能解決任何問題。

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從社會(huì)大背景來看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已初見端倪，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)生活的劇烈變化及由此而導(dǎo)致人們在心理上的動(dòng)蕩、矛盾、不適應(yīng)等現(xiàn)象正日趨加重。大學(xué)生正面臨著對這些變化的心理適應(yīng)、心理控制和心理調(diào)節(jié)等問題，但由于他們的社會(huì)閱歷淺、身心變化大、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重及受西方文化強(qiáng)烈的沖擊等原因，使他們存在不少心理問題。如對社會(huì)生活的變化缺乏必要的適應(yīng)心理準(zhǔn)備，因而對一些社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)較為片面，甚至引發(fā)社會(huì)逆反心理;在對待挫折問題上，不少學(xué)生挫折容忍力差，一點(diǎn)小小的意外即可使他們傷心落淚、沮喪頹唐;在人際交往中，不少人利己主義嚴(yán)重，心胸狹隘，缺乏諒解，自私妒忌，從而使人際關(guān)系僵化;還有不少大學(xué)生存在程度不同的心理疾患。這些都說明大學(xué)生的心理素質(zhì)欠佳，必需進(jìn)行心理教育，正因如此，高校心理咨詢應(yīng)運(yùn)而生并蓬勃發(fā)展起來。

社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換是一個(gè)與周圍環(huán)境由不和諧到和諧的適應(yīng)過程，這一過程中出現(xiàn)的心理問題，導(dǎo)致心理咨詢方法的產(chǎn)生。

社會(huì)適應(yīng)是指人們對一定社會(huì)環(huán)境的熟悉、順應(yīng)和掌握。社會(huì)適應(yīng)的過程，也是人們對新的社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和心理上的接受并與之融合的過程。

對于大學(xué)生來說，第一個(gè)需要解決的人生課題就是社會(huì)適應(yīng)問題，其他課題的解決也都離不開最初的社會(huì)適應(yīng)。大學(xué)生的每一次社會(huì)適應(yīng)，都是自身在社會(huì)生活方面的一次跨越，也可以說是人生旅途中的一次跨越。這樣，在社會(huì)適應(yīng)過程中，也就不可避免地會(huì)出現(xiàn)心理上的波動(dòng)。因此，從本質(zhì)上講，我們可以把大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)看作是心理上的適應(yīng)過程。

在這一過程中，首先出現(xiàn)的一種心態(tài)就是陌生感。青年學(xué)生由中學(xué)進(jìn)入大學(xué)，社會(huì)角色發(fā)生了轉(zhuǎn)移，一切都是新的，除了一點(diǎn)興奮，其他一切都會(huì)感到陌生。一般來說，陌生感不會(huì)長久下去，隨著時(shí)間的推移會(huì)逐步消失。當(dāng)然，原來的心理模式也要相應(yīng)地變化，具體說，就是要調(diào)整原來的心理結(jié)構(gòu)，使自己盡快地熟悉新的社會(huì)環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、人際環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，使自己的心理狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)的環(huán)境協(xié)調(diào)起來。只有這樣，才能縮短陌生感延續(xù)的時(shí)間，使自己盡快地融和在新的環(huán)境當(dāng)中。但是從實(shí)際情況來看，并不是所有的大學(xué)生都能盡快適應(yīng)環(huán)境，其中一個(gè)原因就是心理融合程度不強(qiáng)。

在現(xiàn)實(shí)的生活當(dāng)中，具體到某一個(gè)集體，個(gè)體會(huì)感覺到人們之間的聯(lián)系始終受著一種內(nèi)在的力量制約，這種力量就是心理的融合性，每個(gè)人都有，但是每個(gè)人心理上的融合程度并不完全一致。對于現(xiàn)代許多獨(dú)生子女大學(xué)生來說，心理上的斷奶并未真正結(jié)束，與他人和睦相處的能力是很有限的。當(dāng)他們作為一個(gè)新的成員加入到一個(gè)新集體的時(shí)候，如果不能盡快順應(yīng)集體實(shí)現(xiàn)心理融合，就會(huì)出現(xiàn)一種很不穩(wěn)定的現(xiàn)象，產(chǎn)生許多心理問題。

二、增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)認(rèn)知水平是心理咨詢模式的內(nèi)在要求

青年大學(xué)生在步入一個(gè)新環(huán)境之前，由于社會(huì)的影響，一般都有自己的抱負(fù)和比較高的期望，當(dāng)抱負(fù)和期望與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的可能性相差甚遠(yuǎn)的時(shí)候，有些人便心灰意冷，這便是期望的跌落，與之相聯(lián)系的是挫折感。他們思想上苦悶，心理上困惑，一時(shí)不知道怎么辦才好，產(chǎn)生種種心理障礙。

正是因?yàn)樯鐣?huì)適應(yīng)過程中夾雜著許多心理問題，而使解決這些問題成為必要，由此心理咨詢成為一種需要，其產(chǎn)生也就帶著必然性。

心理咨詢不能僅僅停留在解決心理健康的層次上，還須引導(dǎo)廣大學(xué)生建立和諧人格，并在更高層次上給學(xué)生指出努力的方向，這是新時(shí)期高校心理咨詢模式的內(nèi)在要求?，F(xiàn)代社會(huì)健康的概念已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，健康，不僅是指身體沒有疾病，還要有和諧的生理、心理狀態(tài)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力。世界精神衛(wèi)生學(xué)會(huì)關(guān)于健康有四項(xiàng)標(biāo)志：“第一，身體、智力、情緒十分調(diào)和；第二，適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此能謙讓；第三，有幸福感；第四，對待工作和職業(yè)，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活?！备鶕?jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)代大學(xué)生中的一部分人要?dú)w入心理不健康者的行列。這些學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、人際交往和社會(huì)適應(yīng)等行為方面不同程度上受到心理疾患的影響，嚴(yán)重者可導(dǎo)致學(xué)業(yè)退步，甚至誘發(fā)輕生和犯罪。

當(dāng)前高校的心理咨詢可分為兩個(gè)層次：第一層，心理障礙的預(yù)防，著重于指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地學(xué)習(xí)、生活，講究心理衛(wèi)生，保持良好的心態(tài)；第二層，輕度心理疾病的矯治，如神經(jīng)衰弱等，咨詢者在力所能及的范圍內(nèi)分析疾病的起因，制定適宜的矯治與心理訓(xùn)練計(jì)劃，幫助學(xué)生消除病患。通過這兩個(gè)層次的引導(dǎo)，可以使大學(xué)生逐步克服自身人格上的某些弱點(diǎn)，從而建立良好的人格定式，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需要。但是，如果心理咨詢僅僅停留在這兩個(gè)階段上，不能在更高層次上給學(xué)生以引導(dǎo)，指明其努力的方向，那么它所起的效果就只能是暫時(shí)的。眾所周知，正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及道德責(zé)任感，對一個(gè)人的心理品質(zhì)起著導(dǎo)向作用，并可以提高其心理健康水平。因此，在心理咨詢過程中，在幫助學(xué)生解決實(shí)際的心理問題、和諧人格的同時(shí)，特別要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高認(rèn)知客觀世界水平，心理咨詢就一定會(huì)收到較好的效果，甚至可以使學(xué)生終生受益。所以，心理咨詢的最終目的應(yīng)當(dāng)是為了塑造學(xué)生完美和諧的高尚人格，使之成為適應(yīng)于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)的合格人才。

三、新時(shí)期高校心理咨詢模式與大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)的關(guān)系

從廣義的教育學(xué)角度來說，把心理咨詢作為大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，這是心理咨詢模式的必然歸宿。大學(xué)生正處在從不成熟到成熟的過渡時(shí)期，這個(gè)過程稱為社會(huì)適應(yīng)過程。其有的心理發(fā)展上的不平衡，常常使他們處在種種矛盾和困惑之中。他們敏感、好勝，但心理承受能力較弱，些微的心理刺激都會(huì)引起心靈的振蕩。隨著改革開放的不斷深入，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的巨大沖擊，就業(yè)崗位的強(qiáng)大壓力，更加重了他們的心理負(fù)擔(dān)，使其心理處于一種起伏跌宕的狀態(tài)。這些情況如不能得到及時(shí)的調(diào)適和引導(dǎo)，就會(huì)影響大學(xué)生的成長和成才。在傳統(tǒng)的思想政治教育中，心理方面的教育和引導(dǎo)被忽視了，更多地強(qiáng)調(diào)了政治素質(zhì)、思想素質(zhì)以及道德素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練?？陀^形勢迫使思想政治教育必須進(jìn)行改革，開辟新渠道，創(chuàng)造新局面。正是適應(yīng)這種需要，心理咨詢便應(yīng)運(yùn)而生了。

對于絕大多數(shù)高校來說，心理咨詢一開始就是作為思想政治教育的“第二起跑線”。作為“第二起跑線”，心理咨詢的重要意義在于有助于學(xué)生認(rèn)知水平的提高。主要表現(xiàn)在兩方面：

第一，幫助學(xué)生克服心理障礙，樹立正確的思想觀念，為德、智、體、美、勞全面和諧發(fā)展打下健康的心理基礎(chǔ)；

篇（3）

可實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：堅(jiān)持誰接待誰負(fù)責(zé)的工作原則。初次接訪的工作人員為第一責(zé)任人，對來訪群眾做好來訪接待工作，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，留存工作信息。在回訪階段，要建立群眾心理檔案，并對通過心理幫扶已化解矛盾的群眾定期進(jìn)行回訪，進(jìn)行跟蹤心理疏導(dǎo)和調(diào)解，進(jìn)一步鞏固幫扶成效，防止問題反彈，做好跟蹤穩(wěn)控工作。

四、重視發(fā)揮心理專家及學(xué)者的作用，加強(qiáng)社會(huì)心理的研究，建立和完善社會(huì)心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，減少心理異常者和極端事件的不良影響

首先，心理疏導(dǎo)工作是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，需要具備一定的品質(zhì)和技巧。而一個(gè)優(yōu)秀的心理疏導(dǎo)工作者不但需要以下良好品質(zhì)：清醒的自我意識(shí)、安全感強(qiáng)、思維的敏捷性與靈活性、充沛的精力，而且要有很強(qiáng)的專業(yè)技能，如良好的溝通能力、敏銳的觀察力、準(zhǔn)確分析問題能力，具備系統(tǒng)的心理學(xué)及心理咨詢相關(guān)理論知識(shí)。①同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定高度之后，人民群眾對精神生活的追求逐漸超越了物質(zhì)生活，幸福感及幸福指數(shù)的評比就是一個(gè)動(dòng)向。所以我們更要鼓勵(lì)心理學(xué)專業(yè)人才和學(xué)者注重社會(huì)心理方面的研究，尤其是基層群眾的心理和心態(tài)更需要認(rèn)真的探討和研究。

其次，當(dāng)前我國進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，上訪和等各類公共突發(fā)事件此起彼伏，令一些地方政府疲于奔命。究其原因，錯(cuò)綜復(fù)雜，但從心理學(xué)角度講，社會(huì)冷漠與敵視、急躁與盲動(dòng)以及人際信任度低等不能說沒有聯(lián)系。如強(qiáng)拆諸事件的發(fā)生與擴(kuò)散，不但破壞了人們平靜的生活環(huán)境，擾亂了正常的生活秩序，而且破壞了政府形象、沖擊了構(gòu)建和諧社會(huì)的人文基礎(chǔ)。因此，迫切需要建立公共突發(fā)事件、災(zāi)難心理干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，通過心理干預(yù)，對社會(huì)民眾的生命安全和社會(huì)穩(wěn)定可能造成嚴(yán)重影響的公共突發(fā)事件加強(qiáng)預(yù)防、及時(shí)介入、妥善解決。重大災(zāi)害后積極開展對受災(zāi)人群的心理干預(yù)和心理救援，在第一時(shí)間進(jìn)行心理救援工作，對幸存者、遇難者及其家屬等人群盡早地針對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的干預(yù)措施，提高人們對突發(fā)性公共事件的心理應(yīng)對能力。②

最后還要加強(qiáng)對重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和困難幫扶工作。對重點(diǎn)人群進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助解決不利于基層社會(huì)管理的部分疑難問題，減少惡性事件的發(fā)生。定期對無業(yè)可就、居無定所、生活困難、單親離異、空巢老人、問題青少年、鄰里糾紛、上訪人員、服刑在教人員未成年子女和留守兒童等人員進(jìn)行訪談，及時(shí)了解他們的心理狀況，主動(dòng)傾聽他們的訴求和意見，扎實(shí)做好心理疏導(dǎo)工作，做到防線前移、工作在前，防止和減少因少數(shù)人的心理扭曲而引發(fā)的惡性案件及的發(fā)生。

五、實(shí)施政府和市場雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，借助行政力量和社會(huì)資源共同構(gòu)建心理服務(wù)體系或網(wǎng)絡(luò)，在確保公益性的同時(shí)追求服務(wù)質(zhì)量與效益

篇（4）

“為啥？”“文科生學(xué)心理咨詢，還是很適合的吧！”

“我也想學(xué)心理學(xué)，我偶像最近因?yàn)橐钟舭Y去世了，我好想幫助抑郁癥人群……”

不少同學(xué)對心理學(xué)專業(yè)都存在類似上述的誤解。那么心理學(xué)專業(yè)具體學(xué)什么呢？讓我們一起來看看心理學(xué)專業(yè)本科階段有哪些必修的基礎(chǔ)課程：

普通心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、心理學(xué)統(tǒng)計(jì)、人體解剖生物學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理咨詢概論。

除了以上課程，如果你是師范類院校心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，那么你可能會(huì)接觸教育類方向的學(xué)習(xí)；如果你是綜合類院校心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，那么你可能會(huì)接觸認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)、社會(huì)類、人力管理類方向的學(xué)習(xí)。

聽完以上內(nèi)容，有的小伙伴就要驚呼了：“心理學(xué)還要學(xué)統(tǒng)計(jì)、生物？我可是文科生啊?！薄捌胀ㄐ睦韺W(xué)是什么？實(shí)驗(yàn)心理學(xué)又是什么？我只對變態(tài)心理學(xué)感興趣！”

關(guān)于心理學(xué)還有哪些誤區(qū)，今天小編就來一一解開吧！

1.心理學(xué)專業(yè)不是文科類專業(yè)

在很多人的眼中，心理學(xué)是與哲學(xué)、教育學(xué)一樣的文科類專業(yè)，然而事實(shí)上，心理學(xué)是一個(gè)理科類專業(yè)。心理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生能得到的學(xué)位只能是理學(xué)學(xué)士學(xué)位或教育學(xué)學(xué)士學(xué)位。

在中國，有一些高校的心理學(xué)專業(yè)是文理科兼收，但是有的學(xué)校則只招收理科生。如果你要報(bào)讀心理學(xué)專業(yè)，一定要弄清楚這一點(diǎn)，并且做好學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、生物等相關(guān)課程的心理準(zhǔn)備。

心理學(xué)不是文科，因?yàn)楝F(xiàn)在心理學(xué)家們都努力做著一件事情――讓心理學(xué)成為一門名正言順的科學(xué)，希望能夠用自然科學(xué)的研究方法來理解和研究人類內(nèi)心活動(dòng)和外部行為，努力甩掉心理學(xué)頭上的“偽科學(xué)”名號。如果你打算成為一名心理學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)者，那么現(xiàn)在你需要用一種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來重新審視這門學(xué)科了！

2.學(xué)心理學(xué)≠學(xué)習(xí)心理咨詢

從課程你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人熟悉的心理咨詢、變態(tài)心理學(xué)等都只是心理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的一部分內(nèi)容。如果你以為學(xué)心理學(xué)專業(yè)就只學(xué)這些東西，可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

本科階段心理專業(yè)學(xué)習(xí)基本不會(huì)涉及很系統(tǒng)的心理咨詢的學(xué)習(xí)。有一些高校會(huì)在學(xué)生完成基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)之后開設(shè)一些選修課，其中每年爆滿的專業(yè)選修課就是“心理咨詢與技術(shù)”。然而不得不很遺憾地告訴大家，本科階段心理咨詢的學(xué)習(xí)只是一個(gè)最基礎(chǔ)的入門，你只能了解一下心理學(xué)的概念，如果你希望憑借一學(xué)期一門課程的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)就能幫助別人解決問題，那真的是不明智的。想成為心理咨詢師還需要更深入地學(xué)習(xí)。

但也不要灰心，雖然經(jīng)過本科階段的學(xué)習(xí)，你還沒有心理咨詢師的能力給別人提供專業(yè)的幫助，但是你擁有了科學(xué)、專業(yè)的心理知識(shí)（你知道咨詢不是算命），你會(huì)知道心理咨詢的效果以及它的局限性（你知道有的人遇到的問題可能是需要服藥而不是僅僅做咨詢），你會(huì)知道心理咨詢的界限與范疇（你不會(huì)再輕易對熟人說“來找我咨詢吧”），更重要的是你擁有了關(guān)愛和保護(hù)自己、家人和友人的心理健康意識(shí)，你能夠在家人或者朋友遇到發(fā)展性問題的時(shí)候，推薦給他們更好的解決問題的途徑！

求學(xué)大課堂：

心理學(xué)專業(yè)的大家庭

心理學(xué)專業(yè)一般分為4個(gè)專業(yè)方向：基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、臨床心理學(xué)。其中應(yīng)用心理學(xué)是考生們比較熱衷學(xué)習(xí)的專業(yè)方向，小編就簡單介紹一些應(yīng)用心理學(xué)的研究范圍。

1.工業(yè)心理學(xué)

主要研究工程、技術(shù)設(shè)計(jì)和管理工作中人的因素。內(nèi)容包括：為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)高效、安全、健康工作的要求，人所必須具備的感知覺、思維、決策和操作特點(diǎn)；組織管理工作中的個(gè)體特征、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織心理；有關(guān)人員選拔、訓(xùn)練、評價(jià)、激勵(lì)的方法和“人―機(jī)”系統(tǒng)設(shè)計(jì)的心理學(xué)依據(jù)等。

2.社會(huì)心理學(xué)

主要研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理與社會(huì)行為的一般規(guī)律，著重闡明人的心理受社會(huì)文化制約的基本原理以及社會(huì)心理學(xué)原理在各類實(shí)際部門的應(yīng)用。內(nèi)容包括：個(gè)體社會(huì)化過程，以及，社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)態(tài)度、人際關(guān)系與溝通、大眾心理現(xiàn)象等。

3.醫(yī)學(xué)心理學(xué)

主要研究和探討醫(yī)療保健中的應(yīng)用心理學(xué)理論方法及應(yīng)用。內(nèi)容包括：醫(yī)學(xué)心理診斷和評估、行為異常的發(fā)生、發(fā)展咨詢和防治、心理咨詢與心理治療的理論和方法、“心理―行為―社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式，以及心理關(guān)護(hù)和康復(fù)等。

4.運(yùn)動(dòng)心理學(xué)

主要研究體育運(yùn)動(dòng)中的應(yīng)用心理學(xué)原理、方法與應(yīng)用。內(nèi)容包括：運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的認(rèn)知過程、情感、意志、技能學(xué)習(xí)、心理訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)員選材，以及心理測試與訓(xùn)練方法等。

5.軍事心理學(xué)

主要研究軍事領(lǐng)域的應(yīng)用心理學(xué)原理、方法和應(yīng)用，內(nèi)容包括：軍事人員的選拔、評估、作業(yè)過程、訓(xùn)練、咨詢和作戰(zhàn)心理等。

心理學(xué)就業(yè)方向

1.高校：心理學(xué)教師，大多數(shù)學(xué)校是要求老師具有碩士以上學(xué)歷的；高校心理學(xué)公共課教師，高校心理咨詢中心教師。

2.公安系統(tǒng)：公安局、勞教所、監(jiān)獄、邊檢站等機(jī)構(gòu)的公務(wù)員。

3.企業(yè)：主要從事獵頭（人才中介）、企業(yè)咨詢、人力資源管理、市場調(diào)研的工作。

4.中小學(xué)：心理咨詢部門。

5.心理咨詢室：從事心理咨詢工作。

6.醫(yī)院和診所：學(xué)習(xí)臨床心理學(xué)和醫(yī)學(xué)心理學(xué)的學(xué)生，可以去醫(yī)院或心理診所從事心理咨詢和治療的工作。

心理學(xué)專業(yè)院校推薦

一本院校：北京師范大學(xué)（發(fā)展與教育心理學(xué)為國家重點(diǎn)學(xué)科）、華東師范大學(xué)（基礎(chǔ)心理學(xué)為國家重點(diǎn)學(xué)科）、浙江大學(xué)（應(yīng)用心理學(xué)為國家重點(diǎn)學(xué)科）、華中師范大學(xué)、中南大學(xué)（應(yīng)用心理學(xué)為全國一流）、陜西師范大學(xué)、湖南師范大學(xué)、華南師范大學(xué)等。

篇（5）

這是從態(tài)度和行為的關(guān)系來分析的。

社會(huì)心理學(xué)工作者通過大量的研究，發(fā)現(xiàn)態(tài)度與行為的關(guān)系很復(fù)雜，態(tài)度并不是唯一決定行為的因素。該理論認(rèn)為，態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么樣的行為，還受情境、認(rèn)知因素，甚至是過去的行為和經(jīng)驗(yàn)的影響。要干預(yù)高中生的厭學(xué)情況，當(dāng)然要改變他們對學(xué)習(xí)的認(rèn)知，對社會(huì)的認(rèn)知，對責(zé)任和權(quán)利的認(rèn)知等。由于高中學(xué)生大部分的時(shí)間在學(xué)校度過，學(xué)校的環(huán)境，周圍的人際關(guān)系，師生關(guān)系，這些生活情境時(shí)學(xué)校創(chuàng)造的，是班主任調(diào)控的。比如班主任可以調(diào)座位，選擇更好的適合受干預(yù)者的周圍環(huán)境，可以安排受干預(yù)者一定得班級地位和角色，即讓受干預(yù)者擔(dān)任一定的班干部，組織一些班級的活動(dòng)等。所以，如果一個(gè)班主任具備較好的心理咨詢技能，再改變相應(yīng)的環(huán)境，就能更好地改變學(xué)生的厭學(xué)行為。

二、班主任具有監(jiān)控干預(yù)的過程的優(yōu)勢

這是從態(tài)度的心理功能來分析的。

社會(huì)心理學(xué)家卡茨提出，態(tài)度有四方面的心理功能。一是工具。一種對象滿足個(gè)體需要的價(jià)值越大，個(gè)體對它的態(tài)度就越積極，一種對象越是不利于個(gè)體需要的滿足，個(gè)體就越是傾向于對其形成拒絕或逃避的態(tài)度。個(gè)體依據(jù)態(tài)度來選擇對自己有利的方面。二是自我防御功能。個(gè)體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度，這種防御有利于自我形象及自我價(jià)值的確立，并能用來減少焦慮，轉(zhuǎn)移情緒沖動(dòng)。三是價(jià)值觀表現(xiàn)功能，它強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)表現(xiàn)自己，用態(tài)度來體現(xiàn)自己的價(jià)值觀。四是認(rèn)知功能。人們用態(tài)度來賦予新情境意義。個(gè)體獲得對某種事務(wù)的態(tài)度，就好像找到一個(gè)應(yīng)付新情景的向?qū)В呀?jīng)形成的態(tài)度，會(huì)影響對新情景的認(rèn)識(shí)。班主任和學(xué)生朝夕相處，在時(shí)間上很是充裕，可以隨時(shí)進(jìn)行觀察。班主任認(rèn)識(shí)受干預(yù)者的同學(xué)、家長，可以通過他們，從多個(gè)側(cè)面進(jìn)行了解和觀察，讓預(yù)者在很自然的情境中，體現(xiàn)自己本質(zhì)的態(tài)度和認(rèn)知，從而使班主任掌握到比心理咨詢工作者更為準(zhǔn)確的材料，更全面周到的定位預(yù)者的態(tài)度和行為表現(xiàn)。情況更接近于受干預(yù)者得實(shí)際情況，為正確地制定咨詢方案提供了最好的條件。所以，具備較好心理咨詢技能的班主任自然可以取得比心理咨詢工作者更好的咨詢效果。

三、班主任更容易取得學(xué)生的依從和認(rèn)同

這是從態(tài)度的形成過程來分析的。

美國社會(huì)心理學(xué)家凱爾曼提出，態(tài)度形成包括依從、認(rèn)同和內(nèi)化三個(gè)階段。依從是態(tài)度形成的開始，是個(gè)體按照社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，用來獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰；認(rèn)同是個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)，信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致；認(rèn)同受情感因素的作用；內(nèi)化是態(tài)度形成的最后階段，個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并將他人觀點(diǎn)納入自己的價(jià)值體系，是原有態(tài)度與認(rèn)知態(tài)度協(xié)調(diào)的結(jié)果，是以理智、認(rèn)知成分為基礎(chǔ)的。個(gè)體態(tài)度的形成，從依從到認(rèn)同，再到內(nèi)化，最后成為不易轉(zhuǎn)移的穩(wěn)定性的心理傾向。

在對高中生厭學(xué)行為干預(yù)的過程中，心理咨詢工作者要通過一定的努力，獲得預(yù)者的信任，在情感上使預(yù)者認(rèn)同他的觀點(diǎn)，再通過時(shí)間進(jìn)行內(nèi)化，這樣就缺少了第一個(gè)環(huán)節(jié)，即依從的成分，而且是否依從，也不受心理咨詢工作者的控制，缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，態(tài)度的形成自然就要打折扣。但是班主任不同，班主任的角色具有一定的權(quán)威，對學(xué)生可以以獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰作為教育的手段，讓學(xué)生必須要完成依從的過程，并且朝夕相處，具備了把握效果的方便性。然后通過自身的人格魅力，獲得學(xué)生情感的認(rèn)同，在依從的過程中也能強(qiáng)化認(rèn)同的觀點(diǎn)，所以第二個(gè)階段也方便把握。第三個(gè)階段，通過學(xué)習(xí)生活中的刺激，適時(shí)且恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行強(qiáng)化，從認(rèn)知和強(qiáng)化兩個(gè)方面，使內(nèi)化的過程更迅速，效果更理想，這是完全可以做到的。

四、班主任威信高，傳遞信息的途徑多

篇（6）

中圖分類號：C912.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）20-0069-02

一、社會(huì)心理問題和心理危機(jī)現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代人的生存和發(fā)展競爭壓力急劇增加，再加之一些如失業(yè)、離婚、人際沖突等針對個(gè)體的負(fù)性事件，人們時(shí)刻面臨著巨大的精神壓力和心理問題的威脅，越來越多的人開始出現(xiàn)痛苦、焦慮、抑郁以及無助等心理問題，嚴(yán)重者甚至可能導(dǎo)致自殺、報(bào)復(fù)社會(huì)等極端行為。由社會(huì)和個(gè)人導(dǎo)致的心理健康問題及可能引發(fā)的心理危機(jī)令人擔(dān)憂。目前已有許多心理學(xué)領(lǐng)域正試圖通過從心理層面的多種角度來進(jìn)行防范和干預(yù)。在臨床心理學(xué)理論框架下，心理學(xué)家認(rèn)為心理問題和心理危機(jī)都是由負(fù)性事件或應(yīng)激狀態(tài)引發(fā)的病態(tài)心理導(dǎo)致的，病態(tài)心理是問題的關(guān)鍵和核心，所以臨床心理學(xué)更加適合對社會(huì)心理危機(jī)和社會(huì)惡性事件防范和干預(yù)。因此本文考慮從臨床心理學(xué)角度出發(fā)，借助該學(xué)科的專業(yè)優(yōu)勢，試圖對構(gòu)建一套行之有效的社會(huì)心理問題的防范干預(yù)模式進(jìn)行一些嘗試和探索，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

二、臨床心理學(xué)及其作用

臨床心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，它通過心理測定、分析、觀察等方法對個(gè)體的行為能力和行為特征進(jìn)行明確的理解，并且將從個(gè)體身心診斷和生活史所了解到的情況與對個(gè)體生活狀況進(jìn)行的觀察、分析綜合起來，并對個(gè)體的心理適應(yīng)問題進(jìn)行咨詢和治療。臨床心理學(xué)的目標(biāo)就是要矯正那些導(dǎo)致心理問題病態(tài)心理，它不僅關(guān)注人們的心理健康發(fā)生了什么問題，更關(guān)注這些心理問題是在什么情況下發(fā)生的，要了解當(dāng)事人的成長環(huán)境、行為特點(diǎn)、心理狀態(tài)、人格特質(zhì)以及社會(huì)事件之間的相互關(guān)系，同時(shí)還注重對心理問題相關(guān)的信息進(jìn)行測評和矯正，從而幫助存在心理問題的個(gè)人調(diào)整心態(tài)、改善人格和適應(yīng)行為，提高生活滿意度和幸福感。在構(gòu)建臨床心理學(xué)對社會(huì)心理問題和心理危機(jī)的防范與干預(yù)模式過程中，要注意采用評估與干預(yù)相結(jié)合的思路，從人格特質(zhì)、心理狀態(tài)以及自尊等多方面去評估預(yù)者在社會(huì)、家庭環(huán)境中的心理狀況，了解他們可能存在的心理問題，在此基礎(chǔ)上根據(jù)預(yù)者所處的特殊環(huán)境對其進(jìn)行有針對性的干預(yù)將會(huì)取得較好的效果。

三、如何進(jìn)行防范和干預(yù)

從臨床心理學(xué)角度構(gòu)建社會(huì)心理問題的防范干預(yù)機(jī)制就要注意評估和干預(yù)的結(jié)合。心理評估是按照心理學(xué)的原則和方法，對人的心理特質(zhì)、心理狀態(tài)和水平做出評價(jià)和估量，確定其正?；虍惓５脑?、性質(zhì)和程度，從而為臨床心理診斷提供依據(jù)的一種方法，它是開展心理咨詢、心理治療的必要前提和重要基礎(chǔ)。如果說心理評估的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致心理問題的原因，那么對當(dāng)事人進(jìn)行心理咨詢和心理治療則是就問題原因本身而進(jìn)行的干預(yù)，能對人的心理產(chǎn)生直接的影響。通過咨詢與測量，結(jié)合當(dāng)事人的生活環(huán)境，人際關(guān)系，人格特點(diǎn)及成長經(jīng)歷等信息幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自己心理問題的根源，并教給他們正確的應(yīng)對方式，從而改善當(dāng)事人的心理狀況。當(dāng)今人們面臨著如此巨大的社會(huì)壓力以及承受著各種不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)，即使是健康人群也存在著這樣那樣的心理問題，當(dāng)他們在面臨升學(xué)、就業(yè)、家庭、養(yǎng)老等方面的問題時(shí)，各種心理問題也是會(huì)出現(xiàn)的，問題嚴(yán)重者甚至可能出現(xiàn)自我傷害或傷害他人及社會(huì)的極端行為。因此，從臨床心理學(xué)角度出發(fā)，把這些人納入到心理咨詢的對象中，運(yùn)用臨床心理學(xué)的理論和技術(shù)對其進(jìn)行干預(yù)，幫助他們順利地度過人生的各個(gè)階段，獲得自我發(fā)展的能力和更好的生活。

要從臨床心理學(xué)的框架里來建立上述對社會(huì)心理問題和心理危機(jī)的干預(yù)機(jī)制，應(yīng)該考慮從如下幾個(gè)方面進(jìn)行。

1.建立事前的社會(huì)心理問題信息收集網(wǎng)絡(luò)

由于許多社會(huì)問題和突發(fā)性事件具有一定的潛伏性和突然性，如果當(dāng)誘導(dǎo)事件已經(jīng)發(fā)生再進(jìn)行心理干預(yù)的話其效果往往會(huì)大打折扣。因此，建立能夠識(shí)別潛在預(yù)兆信息的機(jī)制是十分必要的。運(yùn)用臨床心理學(xué)的心理測量和評估手段，在收集社會(huì)心理問題信息時(shí)具有以下特點(diǎn)，即收集心理問題信息的渠道廣泛，收集心理問題信息具有時(shí)效性以及收集心理問題信息的準(zhǔn)確性。這樣，可以根據(jù)問題前提，在誘導(dǎo)事件發(fā)生前就有針對性地進(jìn)行心理干預(yù)，將這些可能導(dǎo)致心理問題出現(xiàn)的信息結(jié)合社會(huì)大背景、個(gè)人的生活環(huán)境和成長經(jīng)歷等多方面的因素加以分析，從而及早發(fā)現(xiàn)可能會(huì)出現(xiàn)心理問題或心理危機(jī)的人群并進(jìn)行幫助，降低人們對負(fù)面情緒的主觀感受，盡可能地將心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2.建立事后心理輔導(dǎo)和干預(yù)機(jī)制

臨床心理學(xué)對人們心理問題的干預(yù)最好能在心理問題預(yù)警階段進(jìn)行事前輔導(dǎo)和干預(yù)，從而避免一些由心理問題引發(fā)的暴力事件。但是目前來看，我國對心理問題和心理危機(jī)的事前預(yù)警機(jī)制以及輔導(dǎo)干預(yù)機(jī)制的建立還不完善，更重要的是，對于一些具有不確定性和突發(fā)性的事件，我們往往難以預(yù)測和掌控，也就無法將其會(huì)帶來的心理危機(jī)消滅在搖籃中。因此，由誘發(fā)性事件導(dǎo)致的人們心理問題和心理危機(jī)繼而引起的社會(huì)問題和沖突等不良事件頻繁發(fā)生在人們身上，并且對人們所帶來的沖擊力還十分巨大，這又將進(jìn)一步導(dǎo)致人們心理出現(xiàn)更大的問題，形成惡性循環(huán)。從臨床心理學(xué)角度考慮，需要加強(qiáng)人們在應(yīng)激事件后出現(xiàn)的心理問題的輔導(dǎo)和干預(yù)，建立事后心理輔導(dǎo)和干預(yù)機(jī)制，盡可能地保護(hù)當(dāng)事人在應(yīng)激事件過后的心理傷口，幫助他們愈合心理創(chuàng)傷。在進(jìn)行心理輔導(dǎo)和干預(yù)的同時(shí)，也應(yīng)該本著“預(yù)防”的思想提前建立心理應(yīng)激預(yù)案，這樣可以防止一些處于心理混亂狀態(tài)的人突然地爆發(fā)出應(yīng)激，盡可能地減少破壞性。

3.建立提高當(dāng)事人自我調(diào)適能力機(jī)制

自我調(diào)適能力是指個(gè)體在面臨不良事件帶來的影響時(shí)能夠?qū)ψ约旱恼J(rèn)知、行為、情感等心理因素進(jìn)行合適的調(diào)整，以防止自己出現(xiàn)心理混亂或心理應(yīng)激。如果說對當(dāng)事人進(jìn)行心理干預(yù)是被動(dòng)參與，那么自我調(diào)適則是當(dāng)事人積極主動(dòng)地參與對自己心理狀態(tài)的管理。然而，通常人們面對壓力或不良事件時(shí)，自我調(diào)適機(jī)能往往難以發(fā)揮其應(yīng)有的效果，究其原因有二，其一是對心理學(xué)知識(shí)知之甚少，缺乏運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)理論和技術(shù)（例如改變認(rèn)知策略技術(shù)）幫助自己進(jìn)行自我調(diào)適；其二是在壓力較大的社會(huì)大背景下，人們通常會(huì)傾向于選擇一種消極反應(yīng)（例如逃避、攻擊）。因此，從臨床心理學(xué)角度出發(fā)，應(yīng)該考慮通過普及心理學(xué)基本常識(shí)以及心理咨詢來幫助被試提高自我調(diào)適能力，用這種能力武裝自己的心理，避免在出現(xiàn)不良或應(yīng)激事件時(shí)手足無措或者采取自殺等極端行為。

4.建立社會(huì)支持系統(tǒng)對當(dāng)事人恢復(fù)的助力

人的生長與生活都離不開他所處的社會(huì)環(huán)境，因此人的心理必然受著環(huán)境的左右，環(huán)境對人的心理健康可謂影響巨大。社會(huì)支持系統(tǒng)就是，當(dāng)人們在需要幫助時(shí)可以從人際關(guān)系中獲得的相應(yīng)資源。臨床心理學(xué)應(yīng)該考慮通過為人們建立強(qiáng)大的社會(huì)支持來幫助人們應(yīng)對不良事件。首先，當(dāng)事人會(huì)有一套自己的社會(huì)支持系統(tǒng)，那么臨床心理學(xué)就應(yīng)該運(yùn)用心理學(xué)手段建議或傳授當(dāng)事人鞏固和發(fā)展現(xiàn)有的社會(huì)支持關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；其次，臨床心理學(xué)還應(yīng)完成的一項(xiàng)任務(wù)就是建立一套面向全民的公共社會(huì)支持系統(tǒng)，這個(gè)社會(huì)支持系統(tǒng)應(yīng)該比個(gè)人社會(huì)支持系統(tǒng)的規(guī)模更大而且更加穩(wěn)固，也將會(huì)對人們帶來更大的心理安全感。

5.臨床心理學(xué)學(xué)科建設(shè)和專門從業(yè)人員培訓(xùn)

臨床心理學(xué)作為對心理問題和心理危機(jī)進(jìn)行防范和干預(yù)的應(yīng)答性學(xué)科，從臨床心理學(xué)角度構(gòu)建社會(huì)心理問題的防范干預(yù)機(jī)制和社會(huì)上已有的慈善組織與愛心幫助有著質(zhì)的區(qū)別，其具有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的復(fù)雜屬性，如果沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專門訓(xùn)練的技能，是無法完成這項(xiàng)工作的。因此有必要從學(xué)科體系的層面出發(fā)，加強(qiáng)臨床心理學(xué)的學(xué)科建設(shè)，注意突出側(cè)重理論科研訓(xùn)練和側(cè)重臨床訓(xùn)練。

四、困難和展望

要在臨床心理學(xué)框架下構(gòu)建對社會(huì)心理問題和心理的防范干預(yù)模式，我們面臨著這樣幾個(gè)亟待解決的問題：第一，臨床心理學(xué)服務(wù)管理方面，由于宣傳和監(jiān)督力度不夠，缺乏有力手段，使得從業(yè)人員資格和職業(yè)道德等未引起足夠的重視，違規(guī)操作時(shí)有發(fā)生。第二，缺乏對預(yù)者未來生活的關(guān)注和追蹤反饋。因?yàn)樵S多心理問題和心理危機(jī)都有著長期的影響，因此，在干預(yù)時(shí)不能只關(guān)注當(dāng)前問題的解決更應(yīng)該關(guān)注對當(dāng)事人未來的長遠(yuǎn)影響。第三，對社會(huì)心理問題和心理危機(jī)的防范干預(yù)絕對不是臨床心理學(xué)一門單獨(dú)學(xué)科的任務(wù)，需要多學(xué)科、多部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作，以及政府對社會(huì)環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)關(guān)系的管理和調(diào)整?？偠灾?，從臨床心理學(xué)角度構(gòu)一套建社會(huì)心理問題和心理危機(jī)的防范干預(yù)模式的對國家和公眾的意義是重大的。盡管經(jīng)過改革開放以后幾十年的發(fā)展，臨床心理學(xué)已經(jīng)有了巨大發(fā)展，但與國際水平比較和從社會(huì)需要來看還有一定差距，若要構(gòu)建一套完善的臨床心理學(xué)對心理問題的防范干預(yù)模式還有待政府和社會(huì)各界人士的努力。

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篇（7）

中圖分類號：C912.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）14-0084-02

近年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的日趨進(jìn)步，讓我們的視野不斷開闊，但是在和諧社會(huì)的大背景下也出現(xiàn)了不少不和諧的因素。越來越多的社會(huì)爭議現(xiàn)象層出不窮，一些嚴(yán)重的社會(huì)暴力事件也屢禁不止，這些猛烈地沖擊著社會(huì)的安定和人民正確價(jià)值觀的樹立，這些行為和現(xiàn)象的背后折射出的是社會(huì)中已經(jīng)存在并有可能繼續(xù)發(fā)展的個(gè)人或群體的心理問題。這些問題產(chǎn)生的原因是多方面的，為了要減少這一系列問題的產(chǎn)生，本文嘗試運(yùn)用臨床心理學(xué)的視角積極地構(gòu)建社會(huì)心理問題的預(yù)防干預(yù)模式，希望可以對相關(guān)問題和研究予以幫助。

一、社會(huì)心理問題

社會(huì)心理問題是指個(gè)體受社會(huì)環(huán)境的影響對自身的前途和未來喪失信心或?qū)λ恕⒔M織或社會(huì)怨恨、不滿的一種心理失衡現(xiàn)象。主要包括以下幾個(gè)特征。

1.發(fā)展適應(yīng)性社會(huì)心理問題的普遍性

這種心理問題是指個(gè)體自身不能樹立正確的自我認(rèn)知，特別是對自我能力、自我素質(zhì)方面的認(rèn)知，其心理素質(zhì)及心理潛能沒有得到有效、全面的發(fā)展，無法與所處的社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)，主要表現(xiàn)在自負(fù)或缺乏自信，志向過高或偏低，責(zé)任目標(biāo)嚴(yán)重缺失等。在這一方面上至社會(huì)精英，下至平民百姓，很多人都會(huì)出現(xiàn)這樣的心理問題，如：“芙蓉姐姐”、“偽娘”、“富二代拼爹”等現(xiàn)象所反映的心理問題。

2.暴力性社會(huì)心理問題的極端性

這是一類多以暴力、個(gè)體毀滅、惡性等極端的方式為表現(xiàn)形式的社會(huì)心理問題。當(dāng)個(gè)體遭遇人際關(guān)系的嚴(yán)重沖突、重大挫折、重大創(chuàng)傷或面臨重大抉擇時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出情緒焦慮、恐懼或者抑郁，有的則表現(xiàn)為沮喪、退縮、自暴自棄，或者更嚴(yán)重的則表現(xiàn)出異常憤怒甚至引發(fā)沖動(dòng)報(bào)復(fù)的行為。這種心理投射的目標(biāo)如果明確便會(huì)摧毀目標(biāo)，投射在自身可能會(huì)自殺或自虐，投射在他人身上則可能會(huì)危及社會(huì)群眾的生命健康，從而對自身和社會(huì)產(chǎn)生惡劣的影響。如，“富士康跳樓事件”、“福建南平小學(xué)傷人案”等背后所隱藏的嚴(yán)重社會(huì)心理問題。

3.社會(huì)心理問題的蔓延傳染性

如同人生理疾病的病毒傳播一樣，不良心理問題也同樣具有傳染性，而且蔓延的速度和程度也更為廣泛，造成的不良社會(huì)影響昭然若揭。如各種形式的“炫富”現(xiàn)象以及全國各地出現(xiàn)的多起針對少年兒童的殺戮事件等，都說明了當(dāng)前的社會(huì)心理問題具有很強(qiáng)的傳染性，消極示范作用非常明顯。

二、臨床心理學(xué)

臨床心理學(xué)（Clinical Psychology）屬于應(yīng)用心理學(xué)的范疇，臨床心理學(xué)注重研究人的心理問題、心理障礙、心理疾病的發(fā)生原因和性質(zhì)診斷，挖掘潛在的心理病理現(xiàn)象，并且針對心理問題、障礙等采取綜合有效地預(yù)防和矯治措施。它的最終目的是對有不適應(yīng)問題、有心理苦惱的人進(jìn)行援助，幫助他們恢復(fù)心理或精神的健康狀態(tài)，它以被援助者的心理適應(yīng)和人格發(fā)展作為根本目的。

臨床心理學(xué)也探討一般性的心理規(guī)律和行為問題，但更加關(guān)注的是這些一般性的原則如何塑造和影響一個(gè)人的生活，試圖尋找個(gè)體的生活環(huán)境、心理狀態(tài)、人格特征、行為活動(dòng)、社會(huì)環(huán)境等因素之間的關(guān)系，以及如何進(jìn)行治療和干預(yù)，同時(shí)注重的是對各種心理信息進(jìn)行測量評估。因此，要想對社會(huì)心理問題進(jìn)行預(yù)防干預(yù)，從臨床心理學(xué)的角度出發(fā)，我們一定能找到一些想要的答案。

三、社會(huì)心理問題原因分析

我國當(dāng)前社會(huì)心理問題的產(chǎn)生，與社會(huì)的大環(huán)境是密切相關(guān)的，是諸多社會(huì)問題愈演愈烈的結(jié)果。所以分析當(dāng)前社會(huì)心理問題產(chǎn)生的原因?qū)?gòu)建其合理健康的預(yù)防干預(yù)模式有重要作用。

1.社會(huì)的不平等和分化現(xiàn)象嚴(yán)重

我國正處在社會(huì)主義初級階段，雖然經(jīng)濟(jì)在快速增長，政治也在不斷地穩(wěn)固，但是面臨著人口多基數(shù)大，地區(qū)發(fā)展不平衡的國情，有限的資源在分配的過程中越來越多的集中在少數(shù)人的手里。在這部分人中，富二代炫富，學(xué)術(shù)論文造假，官員貪污受賄等負(fù)性社會(huì)事件充斥于耳，投射出的是拜金主義和急功近利的金錢觀和價(jià)值觀，是對自我缺乏認(rèn)同的心理問題。另一方面，公認(rèn)的社會(huì)不平等現(xiàn)象，如教育、醫(yī)療、住房等長期得不到根本性地解決，社會(huì)階層的分化越開越嚴(yán)重，如農(nóng)民工、下崗工人、蝸居族、蟻?zhàn)宓壬鐣?huì)草根群體不斷出現(xiàn)，廣大社會(huì)底層人民無法享受到或很少享受到應(yīng)有的待遇，與此同時(shí)貧富差距還在不斷地拉大，生活在底層的人民難以對社會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同感，容易引發(fā)心理問題。

2.社會(huì)支持缺失，社會(huì)信任不足

現(xiàn)代都市生活節(jié)奏加快，人們生活壓力大，工作時(shí)間長，與親人朋友相互交流的時(shí)間減少，而科技的進(jìn)步給我們帶來方便的同時(shí)，也相對削弱了人際間的親密互動(dòng)，眼神和肢體語言交流能力的下降，使一部分人在真正面對他人的時(shí)候無法領(lǐng)會(huì)對方的指示，難以融入群體，容易產(chǎn)生人際適應(yīng)的社會(huì)心理問題。另一方面，在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)和多元化社會(huì)中，人員流動(dòng)頻繁，人與人的關(guān)系雖然已經(jīng)打破了血緣和地域關(guān)系的界限，但是帶來的卻是人與人之間的不信任。社會(huì)上出現(xiàn)的“汽車碰瓷“”、“保險(xiǎn)詐騙”、“攙扶老人”等社會(huì)現(xiàn)象都是目前社會(huì)信任不足所引起的。這種人與人之間的不信任，會(huì)導(dǎo)致人情淡漠。如果群體之間不信任，會(huì)導(dǎo)致群體敵對心理的產(chǎn)生；人民對政府部門的不信任，會(huì)導(dǎo)致政府公信力下降。長此以往，就會(huì)引發(fā)個(gè)體或群體的社會(huì)心理問題。

3.社會(huì)教育和心理保障體系缺失

目前社會(huì)已經(jīng)開始重視對人的心理輔導(dǎo)和人格健全教育，但是現(xiàn)實(shí)情況卻令人擔(dān)憂。在重好成績，考好大學(xué)，找好工作的社會(huì)大背景下使得家長和教師過分重視知識(shí)與技能的培養(yǎng)，卻忽視了對一個(gè)人來說最重要的心理健康的塑造，因而那些不良心理因素?zé)o法得到及時(shí)有效的梳理。而且人們對心理咨詢還沒有形成正確的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)尋求幫助的人只占很少的一部分。另一方面，社會(huì)目前的相關(guān)的心理保障機(jī)制還不夠健全，缺少專業(yè)的心理咨詢師對出現(xiàn)心理問題的人員進(jìn)行心理分析和專業(yè)幫助。

四、預(yù)防干預(yù)模式

社會(huì)心理問題在我們的身邊發(fā)生的越來越復(fù)雜化、多樣化，對人們的生活和工作，更甚者對整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生了不良的影響，而臨床心理學(xué)作為一門研究心理問題形成和矯治的應(yīng)用性學(xué)科，在實(shí)踐中應(yīng)該為相關(guān)心理問題的防范和干預(yù)建立自己獨(dú)有的模式。

1.利用臨床心理學(xué)的社會(huì)服務(wù)性，建立全民心理信息檔案

臨床心理學(xué)的專業(yè)性質(zhì)是追求正確目標(biāo)的共同性，建立群體的規(guī)范意識(shí)與正確行為，從而減少個(gè)體行為上的偏差。其關(guān)注的不僅是外在的和被意識(shí)到的心理問題，更看重的是人們在日常生活中潛在的心理問題。它所關(guān)注的領(lǐng)域是整個(gè)社會(huì)的心理問題，著重于提高群眾的社會(huì)規(guī)范意識(shí)和心理健康水平，因而具有社會(huì)公共服務(wù)性。在此基礎(chǔ)上，我們知道人的心理健康水平是受到宏環(huán)境和微環(huán)境等多重因素影響的，但是一個(gè)人的人格在其一生中是相對穩(wěn)定的。我們想要預(yù)防社會(huì)心理問題的發(fā)生，就應(yīng)該全面掌握國民的心理健康動(dòng)態(tài)，積極建立全民心理信息檔案，才能及時(shí)地采取措施防止心理問題的出現(xiàn)。這種心理信息檔案的建立，應(yīng)該是從小到大不斷變化的，就如同我們的人事檔案一樣，隨著年齡和閱歷的增長，需要不斷地更新和變化，如從學(xué)校、用人單位、再到社區(qū)建立一個(gè)跨越時(shí)間和地域的心理健康檔案。這樣我們可以掌握個(gè)體目前的心理健康狀況，并且如果個(gè)體發(fā)生社會(huì)心理問題并采取極端方式時(shí)我們也有確切的檔案資料來分析這些問題產(chǎn)生的原因，進(jìn)而采取措施。同時(shí)有助于相關(guān)人員宣傳心理健康知識(shí)，介紹心理健康常識(shí)，建立全民心理健康的普查和監(jiān)測機(jī)制，從而規(guī)范人們的社會(huì)意識(shí)和行為，減少心理問題的發(fā)生。

2.運(yùn)用臨床心理學(xué)的發(fā)展教育性，提高自我調(diào)節(jié)能力

臨床心理學(xué)的目的是幫助個(gè)體分析心理問題產(chǎn)生的原因，并針對問題采取有效的預(yù)防和干預(yù)措施，在整個(gè)過程中，個(gè)體的自我認(rèn)知和自我的調(diào)節(jié)適應(yīng)能力有重要的推進(jìn)作用。在之前的分析中，人們社會(huì)心理問題的出現(xiàn)其本質(zhì)都是自我需求與社會(huì)供給相沖突的結(jié)果。但是面對同樣的社會(huì)環(huán)境，人們的心理健康狀況大不相同，所產(chǎn)生的社會(huì)心理問題也特點(diǎn)各異，這些都是受個(gè)體自身所受教育以及看待問題角度的不同所影響的。這就要求心理健康工作者們給予心理健康指導(dǎo)、人際關(guān)系適應(yīng)指導(dǎo)、心理咨詢輔導(dǎo)等形式來引導(dǎo)人們樹立積極的自我認(rèn)知。如：學(xué)會(huì)正確對待自己、他人和社會(huì)以及困難、挫折和榮譽(yù)；充分了解自己并肯定自己，能夠掌握自己的思想行動(dòng)，為自己的行為負(fù)責(zé)；有獨(dú)立謀生的意愿和能力，追求理想但不脫離實(shí)際；愿意與他人建立有質(zhì)量的親密關(guān)系，擁有自己的社會(huì)支持系統(tǒng)。這樣就在教育指導(dǎo)和心理問題之間建立起了以提高個(gè)體自我調(diào)節(jié)能力為主要工具的社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制，通過臨床心理學(xué)發(fā)展教育性的運(yùn)用，相信可以建立社會(huì)心理調(diào)適系統(tǒng)，充分提高個(gè)體自我調(diào)節(jié)能力，以適應(yīng)社會(huì)的不斷變化。

3.實(shí)施臨床心理學(xué)的干預(yù)操作性，進(jìn)行心理問題矯治

臨床心理學(xué)在研究心理問題預(yù)防的同時(shí)也注重對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的心理問題進(jìn)行矯治和預(yù)防。從臨床心理學(xué)的角度來看，對社會(huì)心理問題的預(yù)防個(gè)干預(yù)機(jī)制主要就是指心理干預(yù)，包括情緒認(rèn)知干預(yù)和行為干預(yù)及建立社會(huì)支持等多重形式。這些都需要通過專業(yè)技能考試的，有長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行操作。這樣的心理問題治療有規(guī)范的實(shí)施流程：要對心理問題嚴(yán)重的人員給予快速有效的心理評估并記錄在心理健康檔案；其次根據(jù)實(shí)際情況制定有效的干預(yù)預(yù)防方案；再次要分階段采取不同的技術(shù)來實(shí)施干預(yù)；最后要做好相關(guān)的回訪工作，以確保心理問題疏導(dǎo)的效果。另一方面，針對某些嚴(yán)重心理問題造成社會(huì)嚴(yán)重后果的案例，社會(huì)輿論和公共媒體要給予客觀評論，以防止這種惡性的心理問題蔓延。

參考文獻(xiàn)：

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篇（8）

1、《心理咨詢師基礎(chǔ)知識(shí)》 是2010年中國紡織出版社出版的圖書，作者是金順子。

內(nèi)容簡介：內(nèi)容主要有普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、異常心理學(xué)、心理測量學(xué)等，此外作為對執(zhí)業(yè)人員基本素質(zhì)的要求，內(nèi)容也涉及心理咨詢師應(yīng)該具備的基本條件、職業(yè)操守等內(nèi)容。

2、《咨詢心理學(xué)》是 2000年人民衛(wèi)生出版社出版的圖書，作者是楊鳳池。

內(nèi)容簡介：教材可作為高等院校應(yīng)用心理學(xué)相關(guān)學(xué)科學(xué)生及專業(yè)工作者學(xué)習(xí)心理咨詢的專業(yè)教材，也可供臨床醫(yī)學(xué)工作者、心理學(xué)工作者、教育學(xué)工作者、社

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇（9）

近年來，大學(xué)生心理適應(yīng)問題日益突出，尤其反映在剛剛步入大學(xué)校門的新生身上。根據(jù)國外精神疾病的研究結(jié)果，社會(huì)心理適應(yīng)不良綜合癥的表現(xiàn)特征是受到不良刺激以后三個(gè)月，人們的心理對社會(huì)刺激產(chǎn)生一種適應(yīng)不良的反應(yīng)。由于生活環(huán)境、人際環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式以及角色地位的變化，一些大學(xué)新生無法在短時(shí)期內(nèi)調(diào)整自己的心態(tài)，在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)在：自豪和自卑的矛盾，渴望交往和孤獨(dú)的矛盾，獨(dú)立和依賴的矛盾，理想和現(xiàn)實(shí)的矛盾等，并由此而產(chǎn)生一系列癥狀，如學(xué)習(xí)方面有考試綜合癥、學(xué)習(xí)適應(yīng)不良癥等；人際關(guān)系方面有社交恐怖綜合癥、異性恐怖綜合癥等等。根據(jù)北京高校學(xué)生心理素質(zhì)教育研究課題組的調(diào)查顯示，社會(huì)心理適應(yīng)不良引起的綜合癥患者有42. 35%，在被調(diào)查的170人中，其中由社會(huì)心理適應(yīng)不良引起的綜合癥患者有17人，占總數(shù)的10%。從大量的調(diào)查資料來看，這個(gè)比例有上升趨勢。此外江光榮也提出：心理適應(yīng)問題明顯高于其它心理障礙，特別是在大學(xué)新生中，適應(yīng)不良已成為首要而普遍的問題。

眾多的研究顯示，大學(xué)生中有四個(gè)高危群體，即新生群體、貧困生群體、單親家庭群體和畢業(yè)生群體。新生群體是很多學(xué)者以及教育工作者首先予以關(guān)注、研究和開展心理調(diào)適的群體。采取積極有效的措施對大學(xué)新生進(jìn)行心理調(diào)試，提高大學(xué)新生心理適應(yīng)能力，是整個(gè)大學(xué)階段教育工作的基礎(chǔ)工程。近些年的大學(xué)新生與早期的大學(xué)新生的情況有所不同，早期的大學(xué)新生（如79級——82級）很多都有豐富的社會(huì)閱歷，而近些年的大學(xué)新生都是從學(xué)校到學(xué)校，社會(huì)閱歷淺、思想較單純、自主要求強(qiáng)烈而獨(dú)立處理問題能力和心理適應(yīng)能力較低，基本上保留著中學(xué)后期即青年初期的一些心理特點(diǎn)。從中學(xué)進(jìn)入大學(xué)，是人生中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因此幫助大學(xué)一年級學(xué)生迅速適應(yīng)大學(xué)生活，對他們進(jìn)行相關(guān)的心理適應(yīng)方面的調(diào)整至關(guān)重要，這也是心理咨詢與治療的“預(yù)防為主”原則的體現(xiàn)。應(yīng)該通過有組織的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，完善大學(xué)一年級學(xué)生的心理品質(zhì)，提升其心理適應(yīng)能力，使大學(xué)一年級學(xué)生能對四年的大學(xué)生活有更好的規(guī)劃與憧憬，幫助其迅速進(jìn)入角色，處理好學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等各方面由于適應(yīng)不良所產(chǎn)生的問題。

國內(nèi)解決大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)問題主要是采取思想教育、開設(shè)心理健康教育課、心理咨詢等形式，這些形式對于幫助大學(xué)生順利適應(yīng)大學(xué)生活起到了一定的積極作用。但實(shí)踐證明，針對全體新生開展的思想教育和心理健康教育課程由于教育面廣、對象分散、內(nèi)容缺乏針對性、教育周期長，因而對幫助學(xué)生迅速適應(yīng)大學(xué)生活的作用很有限。多數(shù)大學(xué)新生存在的問題主要是適應(yīng)與發(fā)展的問題，采取團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式更適合多數(shù)大學(xué)新生的需要。

團(tuán)體心理咨詢是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢與治療的形式。它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。從宏觀上來看，高校開展團(tuán)體心理咨詢具有重要的意義和作用。人總是生活在一定的社會(huì)環(huán)境中，不斷地接受社會(huì)環(huán)境的熏陶，形成了各種各樣的社會(huì)聯(lián)系、人際關(guān)系。這種群體關(guān)系既可能使人得到滿足和發(fā)展，亦可能使人受到阻礙和傷害。事實(shí)上，人類的許多適應(yīng)或不適應(yīng)、心理健康或障礙往往起源、發(fā)展、轉(zhuǎn)變于人際關(guān)系中，這在人際關(guān)系日趨頻繁、復(fù)雜的當(dāng)今社會(huì)更是如此。隨著改革開放的深入，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，競爭機(jī)制的導(dǎo)入，造成躁動(dòng)起伏、變化劇烈的社會(huì)環(huán)境，威脅心理健康的因素越來越多，而這種社會(huì)大氣候也沖擊著大學(xué)校園，大學(xué)生的心理困惑增多，心理適應(yīng)不良加劇，精神疾患的發(fā)生率不斷增高。國內(nèi)已有許多調(diào)查研究表明，在大學(xué)生這個(gè)特殊的群體中，約有10%-30%的人有心理問題。而他們的心理問題相對集中在某些方面，比如與環(huán)境適應(yīng)不良有關(guān)的問題、與人際交往有關(guān)的問題等，把具有相同性質(zhì)心理問題的學(xué)生組織起來，通過團(tuán)體咨詢這種應(yīng)用范圍廣泛的咨詢形式對其進(jìn)行及時(shí)有效的心理健康教育是十分重要的，而且在心理咨詢專業(yè)人員嚴(yán)重不足，學(xué)生心理疾患增多的情況下，開展團(tuán)體咨詢就顯得尤為必要。我們應(yīng)該對這種方法進(jìn)行大力推廣，改善大學(xué)生的心理適應(yīng)問題。

參考文獻(xiàn)：

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[2]江光榮：社會(huì)變革與人的適應(yīng)[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào) （哲社版），1995（6）.

篇（10）

針對上述社會(huì)心理癥狀，社區(qū)（街道）黨工委開始實(shí)施以“心理服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為主要內(nèi)容的“心橋”工程。在專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員指導(dǎo)下，為群眾提供心理咨詢、心理保健、心理治療等服務(wù)，使其精神壓力得到有效舒緩，心理問題獲得有效疏導(dǎo)，達(dá)到心理和諧的境界，進(jìn)而促進(jìn)人際和諧、家庭和睦、社區(qū)和諧。具體體現(xiàn)為“四個(gè)化”。

一、服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)化

社區(qū)（街道）黨工委通過“政府主導(dǎo)推動(dòng)，社團(tuán)自主運(yùn)作，社會(huì)多方參與”，不斷健全完善了社區(qū)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

一是配強(qiáng)“心靈港灣”工作總站“一室一網(wǎng)一線”。社區(qū)（街道）黨工委在社區(qū)工作人手相當(dāng)緊缺的情況下，精心挑選一名年輕干部專人專職專崗負(fù)責(zé)推廣“心靈港灣”工作。通過開通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和熱線電話，為群眾提供咨詢、傾訴、預(yù)約上門等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候接待居民。目前正在積極籌備開辦專業(yè)圖書室供志愿者、居民借閱，安裝專業(yè)的心理評估設(shè)備、心理測量軟件等，以促進(jìn)心理服務(wù)工作進(jìn)一步趨于專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二是配全居民區(qū)服務(wù)點(diǎn)。健全社區(qū)心理專業(yè)人才信息資源庫，面向社區(qū)招募、篩選了156名具有豐富思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的志愿者，多為機(jī)關(guān)干部、企業(yè)管理人員、教師、居委會(huì)干部。社區(qū)（街道）黨工委通過專家授課、輔導(dǎo)報(bào)告、講座、交流座談、案例分析等形式，幫助志愿者提高專業(yè)服務(wù)技能。黨工委在每個(gè)居民區(qū)均設(shè)立了一個(gè)心理服務(wù)點(diǎn)，將這批經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、考核的志愿者配置到居民區(qū)。在服務(wù)中，注重規(guī)范，制定了服務(wù)承諾、服務(wù)守則，并通過開展優(yōu)秀志愿者、特色志愿服務(wù)項(xiàng)目等評優(yōu)表彰工作，充分發(fā)揮典型示范、導(dǎo)向和輻射作用，最大限度地激發(fā)志愿者參與心理服務(wù)的積極性。

三是吸引專業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。按照“自愿參加、適度服務(wù)、富有成效”的要求，通過組建實(shí)習(xí)基地、共享社會(huì)心理數(shù)據(jù)等形式，引入專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)免費(fèi)進(jìn)社區(qū)?！靶臉颉惫こ套钤绲?0名志愿者，都是來自華東師范大學(xué)心理系的師生和上海悟誠教育心理公司的專業(yè)人員。黨工委注重加強(qiáng)與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)之間的溝通與聯(lián)系制度建設(shè)，為其開展社區(qū)心理服務(wù)提供良好條件，對專業(yè)工作人員予以適當(dāng)激勵(lì)，通過定期交換信息、交流經(jīng)驗(yàn)成果、探討熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力提升心理服務(wù)質(zhì)量和“心橋”工程的專業(yè)化水平。

四是整合資源，社會(huì)化、市場化運(yùn)作。促進(jìn)青少年、工會(huì)、婦聯(lián)等群眾組織以及計(jì)生、社工、社保、社區(qū)民警、城市管理等部門共同開展心理服務(wù)，放手支持“兄弟姐妹情”聯(lián)誼會(huì)等群眾性團(tuán)隊(duì)的組建和壯大，形成黨政工團(tuán)齊抓共管,單位與家庭、群體、社團(tuán)交互貫通,政工人員、專家學(xué)者和社會(huì)化教育機(jī)構(gòu)互相配合的局面。同時(shí)，出臺(tái)政策，鼓勵(lì)社區(qū)有大專以上學(xué)歷的機(jī)關(guān)干部、居民等參加專業(yè)心理保健師培訓(xùn)考核，擴(kuò)大和優(yōu)化社區(qū)心理服務(wù)人力資源。

二、服務(wù)流程規(guī)范化

社區(qū)（街道）黨工委一是堅(jiān)持“四定”原則――“定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定內(nèi)容”。定地點(diǎn)，即在街道和居民區(qū)都有10個(gè)平方以上的心理咨詢志愿者工作室，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一服務(wù)承諾、服務(wù)守則。定時(shí)間，即各心理咨詢志愿者工作室都有固定的服務(wù)時(shí)間，并分別在涼城社區(qū)黨員服務(wù)中心心靈港灣網(wǎng)頁和居民區(qū)宣傳欄向社區(qū)居民公布。定人員，即每個(gè)服務(wù)點(diǎn)在固定的服務(wù)時(shí)間社區(qū)（街道）黨工委都安排志愿者坐班接待，這些坐班人員都是經(jīng)過初級心理知識(shí)培訓(xùn)的社區(qū)黨員志愿者，主要進(jìn)行初級預(yù)防，一級層面經(jīng)過初步鑒別，診斷為有心理問題的案例，由心靈港灣工作部承擔(dān)，會(huì)同居委工作人員、社區(qū)志愿者、專業(yè)心理咨詢師三方力量的共同介入、定人上門跟蹤服務(wù)。定內(nèi)容，即主要是根據(jù)居民不同需求，以項(xiàng)目的形式開展心理疏導(dǎo)。

二是堅(jiān)持“四級”原則。一級層面，由經(jīng)過初步心理知識(shí)培訓(xùn)的社區(qū)黨員志愿者負(fù)責(zé)，對社區(qū)居民開展以“心理疏導(dǎo)、心理教育、心理干預(yù)、心理發(fā)展”為主要內(nèi)容，以“聊天、咨詢、輔導(dǎo)”為主要方式的心理服務(wù)，掌握社區(qū)群眾心理狀況，談心、紓解情緒，并向群眾進(jìn)行心理衛(wèi)生常識(shí)宣傳，達(dá)到初級預(yù)防效果。二級層面，由華東師大心理專業(yè)大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對情緒激烈或者有心理問題的群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并向群眾提供心理咨詢服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在較為嚴(yán)重的心理問題，即迅速將案例交到第三級層面。三級層面，由有國家心理咨詢資質(zhì)的志愿者和專職人員負(fù)責(zé)，對有較嚴(yán)重心理問題的群眾進(jìn)行面對面診療服務(wù)，并開設(shè)專題講座，對社區(qū)心理服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。四級層面，由以單位為主體的志愿者――社區(qū)衛(wèi)生中心、長庚醫(yī)院負(fù)責(zé)，對精神疾患進(jìn)行治療。

三、服務(wù)方式個(gè)性化

社區(qū)（街道）黨工委一是抓源頭，注重預(yù)防和早期干預(yù)。主要措施是向社區(qū)居民開展集中式、一對多服務(wù)，傳播相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)與技能，增進(jìn)個(gè)人和社區(qū)現(xiàn)有的心理防御力，同時(shí)，使有一定心理問題的社區(qū)居民，能夠享受到及時(shí)的心理干預(yù)，避免惡性情緒的傳播和蔓延。二是抓信息反饋。社區(qū)心理志愿者在遇到困難和障礙時(shí)，會(huì)第一時(shí)間將案例和問題提請專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)幫助，避免工作環(huán)節(jié)銜接不上、時(shí)間延誤，而使服務(wù)對象的心理問題得不到妥善解決。三是抓重點(diǎn)。對心理問題高危人群開展分散式、一對一跟蹤式服務(wù)，以有效解決心理問題。

四、服務(wù)范圍普惠化

社區(qū)（街道）黨工委注重?cái)U(kuò)大服務(wù)范圍和受益面，深化服務(wù)內(nèi)涵。一是以社區(qū)群眾為主體，面向社區(qū)居民、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位以及“兩新”組織拓展服務(wù)陣地和服務(wù)內(nèi)容。近年來有計(jì)劃有步驟推出了EAP（職工心理援助計(jì)劃）、校園心理講座、社區(qū)民警心理講座、機(jī)關(guān)公務(wù)員心理講座、醫(yī)院護(hù)工培訓(xùn)、基層調(diào)節(jié)員心理技巧輔導(dǎo)等形式多樣、內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑的心理服務(wù)活動(dòng)。二是以科普宣傳服務(wù)為主導(dǎo)，形成面向全社區(qū)普及心理學(xué)常識(shí)的宣傳網(wǎng)絡(luò)。從社區(qū)不同群體的實(shí)際需要出發(fā)，針對婚姻家庭、幼兒教育、青少年教育、職業(yè)發(fā)展等社區(qū)群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，編印心理保健知識(shí)宣傳資料，在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)發(fā)放、張貼。同時(shí)針對居民區(qū)心理咨詢?nèi)狈碚撝?、?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作依據(jù)的實(shí)際，及時(shí)整理編撰了《心理疏導(dǎo)――新時(shí)期社區(qū)思想政治工作實(shí)踐與探索》一書，詳細(xì)介紹了社區(qū)心理服務(wù)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，匯編了社區(qū)開展心理疏導(dǎo)與咨詢服務(wù)具體案例。三是以心理學(xué)專家、學(xué)者為主力，促進(jìn)社區(qū)群眾提高心理學(xué)知識(shí)修養(yǎng)。定期邀請市精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家、華東師范大學(xué)等高校心理學(xué)教授，開展諸如《青少年教育中的家長觀念》、《共擁陽光心態(tài)，共享十月陽光》等專題講座，提高群眾的心理健康知識(shí)修養(yǎng)。

通過近幾年的實(shí)踐，“心橋”工程取得了良好的效果，給我們以有益的啟示。

一是思想政治工作要注重加強(qiáng)群眾的心理健康教育，引導(dǎo)人們用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切，從而減少無謂的煩惱和憂愁、不必要的沖突和矛盾。