序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電力經(jīng)營分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：F42 文獻標(biāo)識碼：A

近年來，隨著電力工程事業(yè)的發(fā)展進步，在對于電力設(shè)備數(shù)量需求增加的基礎(chǔ)上，對于電力設(shè)備生產(chǎn)制造的質(zhì)量要求也不斷的提升。電力工程事業(yè)的這些發(fā)展變化，就為電力設(shè)備市場經(jīng)營現(xiàn)狀以及電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備生產(chǎn)運營發(fā)展帶來了一定的機遇與挑戰(zhàn)。下文將結(jié)合電力工程事業(yè)發(fā)展的大背景，以及電力設(shè)備市場經(jīng)營的現(xiàn)狀特征，對于電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備市場營銷問題與策略進行分析論述，以提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運營水平，促進電力設(shè)備制造企業(yè)的發(fā)展進步。

1電力設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀

1.1行業(yè)現(xiàn)狀

我國電力設(shè)備制造行業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)的主要特點是投資多、勞動密集、原材料比重大、具有高技術(shù)含量。其功能主要是針對電力設(shè)備的生產(chǎn)，及對電能的傳輸及變換，以此來滿足國民經(jīng)濟的發(fā)展、科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展、國防事業(yè)的發(fā)展及人民群眾的日常生活需求。電力設(shè)備包括輸變電設(shè)備及電站設(shè)備，其中，電站設(shè)備涵蓋電站鍋爐、水輪機、汽輪機及火力、水利發(fā)電機等；輸變電設(shè)備涵蓋一次設(shè)備、二次設(shè)備兩個方面，一次設(shè)備包含變壓器、電容器、電抗器及電線電纜等設(shè)備，屬于硬件設(shè)備，二次設(shè)備涵蓋電網(wǎng)自動控制、調(diào)度及保護方面的內(nèi)容，涵蓋自動控制系統(tǒng)、電力保護設(shè)備、電力電子期間及繼電器保護等，屬于軟件設(shè)備。隨著我國電力事業(yè)的飛速發(fā)展，國家各大電力工程對電力設(shè)備的需求量日益增加，這也預(yù)示著我國電力設(shè)備行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。國家電網(wǎng)工程的發(fā)展，帶給電力設(shè)備制造企業(yè)新的發(fā)展契機。

1.2電力設(shè)備行業(yè)競爭現(xiàn)狀

由于電力設(shè)備的市場需求巨大，吸引了眾多制造廠商的眼球，電力設(shè)備制造行業(yè)的競爭格局日趨激烈，目前在競爭中，電力設(shè)備制造行業(yè)存在以下問題。

（1）生產(chǎn)廠家過多，生產(chǎn)過?！，F(xiàn)階段，全國范圍內(nèi)的電力設(shè)備制造廠商非常多，僅年銷售額在五百萬以上的輸變電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)就多達800余家。近些年，國家加大了對電力行業(yè)的投資力度，許多生產(chǎn)廠家也都向電力行業(yè)發(fā)展。不但是國內(nèi)廠商，國外諸多廠商也紛紛加入到競爭行列。如西門子、三菱、ABB、東芝、日立等世界多家跨國公司在我國建立多家合資、獨資企業(yè)，導(dǎo)致國內(nèi)很多電力制造企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)量下降，資源空置。就拿干式變電器來說，國內(nèi)制造企業(yè)的經(jīng)營利潤下降幅度較大，目前已經(jīng)被列為限制發(fā)展的設(shè)備之一。

（2）國內(nèi)制造廠商在一次設(shè)備競爭力方面不足。一次設(shè)備屬于低附加值、輕工重料，行業(yè)限制低，也是跨國公司最容易滲透的環(huán)節(jié)，競爭非常透明化，西門子、三菱、ABB、東芝等跨國公司的競爭能力非常強。單ABB公司在我國就有近20家合資企業(yè)，占據(jù)了較大的市場份額。而國內(nèi)制造廠家雖然數(shù)量多，但由于規(guī)模、技術(shù)、設(shè)備及生產(chǎn)效率等因素的制約，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性低、質(zhì)量欠佳，與國際先進水平還存在較大的差距，因此導(dǎo)致其市場競爭能力的不足。

（3）二次設(shè)備市場發(fā)展穩(wěn)定。在電網(wǎng)自動控制及調(diào)度方面，由于涉及到國家安全及高新技術(shù)開發(fā)等方面，國家對此有一定的保護措施，不可能大量的進口，因此市場基本穩(wěn)定，競爭也主要存在于國內(nèi)廠商之間。

2供電企業(yè)采購現(xiàn)狀

電力設(shè)備制造企業(yè)在進行電力設(shè)備的營銷過程中，由于電力企業(yè)進行電力設(shè)備采購越來越規(guī)范，因此，對于電力設(shè)備的采購實現(xiàn)多是通過招投標(biāo)方式實現(xiàn)的，而電力設(shè)備制造企業(yè)進行電力設(shè)備營銷過程中，也是通過電力企業(yè)招投標(biāo)中標(biāo)的方式實現(xiàn)的。電力設(shè)備制造企業(yè)在通過中標(biāo)方式，進行電力設(shè)備營銷過程中，對于企業(yè)中標(biāo)產(chǎn)生影響的因素有很多，主要包括客觀與非客觀兩方面，其中既有電力設(shè)備制造企業(yè)可以進行控制的影響因素問題，也有電力設(shè)備制造企業(yè)不可控制的影響因素問題。通常情況下，在進行電力設(shè)備招投標(biāo)采購過程中，電力企業(yè)進行電力設(shè)備的招投標(biāo)采購時，經(jīng)常是從電力設(shè)備的質(zhì)量、價格以及售后服務(wù)等方面進行考慮評定的，在以招投標(biāo)方式進行電力設(shè)備采購過程中主觀性比較強。

在電力設(shè)備制造企業(yè)通過招投標(biāo)中標(biāo)形式進行電力設(shè)備營銷中，對于電力企業(yè)制造設(shè)備中標(biāo)產(chǎn)生的產(chǎn)品因素，主要包括企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)制造水平、投標(biāo)價格等，通常情況下，投標(biāo)價格比較低的企業(yè)中標(biāo)可能性比較高；而電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)影響的企業(yè)因素，則是指電力設(shè)備制造企業(yè)的規(guī)模、實力以及企業(yè)品牌、企業(yè)信譽度、產(chǎn)品銷售額、企業(yè)性質(zhì)等，需要注意的是由于招投標(biāo)中標(biāo)評定的主觀性比較強，因此，電力設(shè)備制造企業(yè)在投標(biāo)過程中應(yīng)將這些因素都作為指標(biāo)進行研究分析；最后，影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的關(guān)系因素主要是指電力設(shè)備采購中的投標(biāo)企業(yè)與招標(biāo)企業(yè)的關(guān)系，通常情況下這種關(guān)系因素主要是通過電力設(shè)備采購?fù)稑?biāo)企業(yè)與招標(biāo)專家的關(guān)系進行體現(xiàn)。

3電力設(shè)備制造企業(yè)的營銷策略分析

3.1注重企業(yè)品牌建設(shè)

電力設(shè)備制造企業(yè)在進行電力設(shè)備營銷過程中，應(yīng)注意從對于企業(yè)品牌建設(shè)的重視上，來提高企業(yè)的電力設(shè)備營銷效果，提高企業(yè)運營發(fā)展的經(jīng)濟利益，促進企業(yè)的發(fā)展進步與壯大。目前，在電力設(shè)備運營銷售市場中，對于電力設(shè)備的電力企業(yè)用戶的品牌問題比較重視，但是，對于電力設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)的品牌研究較少，這樣就容易形成對于電力企業(yè)用戶提供的電力設(shè)備產(chǎn)品實質(zhì)性區(qū)別不大的問題，這樣一來電力設(shè)備制造企業(yè)在進行電力設(shè)備營銷過程中，在容易對于產(chǎn)品品牌把握的同時，也會失去對于產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢，對于企業(yè)電力設(shè)備營銷是不利的。因此，進行電力設(shè)備營銷過程中，應(yīng)重視對于電力設(shè)備制造企業(yè)的品牌建設(shè)，以在電力企業(yè)用戶習(xí)慣以及關(guān)系、產(chǎn)品價格等指標(biāo)類似的情況下，在企業(yè)品牌方面取得一定的營銷競爭優(yōu)勢。

3.2及時了解客戶需求

其次，電力設(shè)備制造商在進行電力設(shè)備的市場營銷中，應(yīng)充分了解到任何市場營銷行為，應(yīng)該在對于營銷客戶采購模式的充分了解下，采取相應(yīng)的營銷策略進行電力設(shè)備的營銷實現(xiàn)。在進行電力設(shè)備營銷過程中，所有電力企業(yè)進行電力設(shè)備產(chǎn)品采購方式中，市場銷售行為是最為典型的組織營銷行為模式。在通過市場銷售行為向電力企業(yè)進行電力設(shè)備的營銷過程中，電力設(shè)備制造營銷商，應(yīng)注意對于電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行充分的了解，弄明白電力企業(yè)組織中電力設(shè)備產(chǎn)品使用、鑒定以及采購品牌型號確定、采購手續(xù)辦理等各個與電力設(shè)備營銷采購有關(guān)的不同部門與不同職能作用，以在通過市場銷售行為進行電力設(shè)備營銷過程中，能夠制定合理、有效的營銷策略與方式。比如，在針對發(fā)電廠或者是供電企業(yè)進行的電力設(shè)備市場營銷中，通常情況下這些單位企業(yè)進行電力設(shè)備采購的責(zé)任部門，一般是生產(chǎn)技術(shù)部或者是科技部，如果該企業(yè)是面向成熟電力設(shè)備產(chǎn)品進行采購，那么是由生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)，而初次采購使用的則是由科技部負責(zé)。此外，電力企業(yè)的財務(wù)部以及物資公司等部門單位也與電力設(shè)備的采購應(yīng)用有一定的關(guān)聯(lián)，這些信息因素電力設(shè)備制造企業(yè)在針對這類電力企業(yè)進行產(chǎn)品營銷策略制定過程中，都可以進行考慮應(yīng)用。

3.3優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)

最后，也是進行電力設(shè)備營銷中最為關(guān)鍵的策略，就是確保企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)運營發(fā)展的生命，同時，電力企業(yè)用戶在進行電力設(shè)備采購過程中，首先考慮的因素就是電力設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量，因此，在營銷中應(yīng)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是一種市場營銷手段，作為電力設(shè)備供應(yīng)企業(yè)在進行電力設(shè)備的市場營銷過程中，還應(yīng)注意通過向營銷客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，來提升電力設(shè)備的市場營銷效果。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅是電力供應(yīng)商在營銷過程中，與營銷客戶建立良好的供需合作關(guān)系的關(guān)鍵，還是打開電力設(shè)備營銷市場的關(guān)鍵。電力設(shè)備市場營銷屬于工業(yè)品營銷范疇，建立電力設(shè)備市場營銷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，首先需要注意及時對于客戶與市場的需求進行了解掌握，以能夠及時的滿足客戶需求，或者是根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略；其次，應(yīng)注意做好市場營銷的售后跟蹤服務(wù)，與客戶建立一定的聯(lián)系通道，以能及時的對于客戶提出問題解決用時，根據(jù)客戶的建議進行改進，建立牢靠的客戶關(guān)系群，以提高電力設(shè)備的市場營銷狀況。實踐證明，在激烈的市場競爭中，要把售后服務(wù)放在一定高度來看待，以增強電力設(shè)備的競爭優(yōu)勢。

結(jié)語

總之，在電力設(shè)備市場運營越來越趨向規(guī)范化的發(fā)展現(xiàn)狀下，電力設(shè)備企業(yè)進行產(chǎn)品營銷多是通過投標(biāo)中標(biāo)的形式實現(xiàn)。因此，在進行電力設(shè)備營銷的過程中，應(yīng)注意結(jié)合影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的因素要點，制定合理的產(chǎn)品營銷策略，實現(xiàn)電力設(shè)備的營銷，提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運用利益，推進企業(yè)的發(fā)展進步。

參考文獻

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[3]尹愛燕.電力設(shè)備生產(chǎn)商提高中標(biāo)率的策略探究[J].中國科技博覽，2009（20）.

篇（2）

一、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷風(fēng)險研究

1.財務(wù)風(fēng)險

由于我們國家的電力電能的主要銷售方式是消費在前、付費在后的賒賬型銷售方式， 所以就會出現(xiàn)某些用戶惡意拖欠電費的問題。在當(dāng)前廠網(wǎng)分開的電力運行體制之下， 由于用戶欠費所造成的風(fēng)險被直接轉(zhuǎn)到了電網(wǎng)公司， 而且會對電網(wǎng)公司的信譽以及公信力造成影響。

2.竊電風(fēng)險

竊電行為屬于違法行為，它會給電力企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失，并且還會給其他用電戶的生活生產(chǎn)帶來嚴重的損失，破壞了電力市場的安全穩(wěn)定，同時也可能產(chǎn)生重大的安全事故。當(dāng)電力行業(yè)實施政企分開的管理模式后，大大增加了電力企業(yè)的管理難度，難以對竊電行為形成有效管制。

3.市場運作風(fēng)險

我國當(dāng)前的電力市場是賣方市場，整個市場是由相互獨立的發(fā)電公司與電網(wǎng)營運企業(yè)進行主導(dǎo)的。這種市場的整個交易模式趨于一種“單一購買”模式， 就是說相互競爭的一些發(fā)電公司把電力資源交給電網(wǎng)公司進行銷售， 需要用電的用戶是不能直接和發(fā)電企業(yè)簽訂合同購買電能，而是需要向電網(wǎng)公司去購買電能。由于電能這種資源很難長時間保存，所以為了平衡電力系統(tǒng)中輸電者和用電者之間的功率，電網(wǎng)公司需要先預(yù)測用電用戶所需要的負荷， 和發(fā)電企業(yè)簽署相關(guān)的供電合同。一旦發(fā)生預(yù)測的負荷不準(zhǔn)的情況，因為在市場上銷售的電價一般會比合同里的電價要高，這樣就會影響發(fā)電企業(yè)的利益。

4.市場環(huán)境的變化

首先，在電力行業(yè)采取政企分離的經(jīng)營模式后，國家對電力企業(yè)的監(jiān)管力度不斷增加，尤其在物價以及稅收方面的監(jiān)管，同時國家對電企進行審查、追補各種費用，給電力企業(yè)造成了巨大的壓力。其次，在日常生活中竊電現(xiàn)象時有發(fā)生，屢禁不止，直接導(dǎo)致電力設(shè)備維修費用的增加，同時也導(dǎo)致大量電能的損失。最后，部分與電力建設(shè)相關(guān)的優(yōu)惠政策被取消，導(dǎo)致電網(wǎng)建設(shè)和電力服務(wù)工作缺乏足夠的啟動資金。

二、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷風(fēng)險對策研究

1.完善企業(yè)法律意識，善用法律武器

企業(yè)要增強自身的法律意識，用法律法規(guī)來武裝自己，以確保自身合法權(quán)益不受侵犯。企業(yè)需要確保供電合同的科學(xué)完善，以免在運營中出現(xiàn)不必要的合同糾紛，同時如果出現(xiàn)竊電、惡意拖欠等情況時，電力企業(yè)要學(xué)會運用相關(guān)的法律法規(guī)來確保自身的利益，避免自身的經(jīng)濟損失。

2.建立分層次的風(fēng)險防控體系

根據(jù)不同的管理職責(zé)和工作屬性來進行安全責(zé)任分配，分別控制不同的安全風(fēng)險與風(fēng)險類型，此外，在不同的管理層次中各個部門有各自的安全風(fēng)險，不同的職位與不同的工作位置都有各自不同的安全風(fēng)險，在實際安全風(fēng)險控制過程中，需要將這些風(fēng)險控制責(zé)任落實到位。在電力系統(tǒng)運行過程中，電力企業(yè)的主要責(zé)任就是防止電網(wǎng)發(fā)生大面積停電狀況，要嚴格控制出現(xiàn)大面積停電的風(fēng)險，而電力市場運行的整體目標(biāo)就是要不斷提高各個員工的風(fēng)險控制意識，并且嚴格高質(zhì)量控制風(fēng)險，除了供電中斷事故風(fēng)險以外，還需要嚴格控制人身傷亡風(fēng)險與設(shè)備損毀風(fēng)險?；鶎庸ぷ魅藛T還需要控制施工過程中的違規(guī)操作等各種作業(yè)安全風(fēng)險。

3.建立電費風(fēng)險的企業(yè)內(nèi)控機制

企業(yè)在構(gòu)建電費風(fēng)險方面的內(nèi)控機制時需要考慮到下述幾方面的內(nèi)容：構(gòu)建電費內(nèi)控崗位責(zé)任機制，其需要涵蓋的內(nèi)容有內(nèi)控崗位授權(quán)、 內(nèi)控報告、 內(nèi)控批準(zhǔn)以及內(nèi)控責(zé)任。這些都屬于電網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的工作責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做好電費風(fēng)險的分析和研究，授權(quán)企業(yè)中相關(guān)單位制定電費風(fēng)險管控政策，實現(xiàn)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一，確保企業(yè)運營的穩(wěn)定，將電費風(fēng)險的影響降至最低。電費內(nèi)控技術(shù)審查機制需要肩負其電企內(nèi)電費內(nèi)控工作的審查、考核、欠費預(yù)警和法律援助工作。這是電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)控操作水平的直接體現(xiàn)。高水平的電網(wǎng)企業(yè)可以非常順利地完成上述工作，同時還可以根據(jù)風(fēng)險變化制定出有效的管控措施，因此它也可以作為電企內(nèi)部監(jiān)控的一個途徑，對企業(yè)的技術(shù)水平和執(zhí)行能力進行科學(xué)的監(jiān)測。

4.規(guī)范電力營銷稽查行為

為稽查人員配備統(tǒng)一服飾，進行禮儀培訓(xùn)，加強服務(wù)觀念，樹立良好的形象；要嚴格規(guī)范稽查行為，在稽查營銷服務(wù)差錯和事故處理時按照“四不放過”的原則，查清原因和性質(zhì)，找出責(zé)任人，總結(jié)教訓(xùn)，采取措施；當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大或特大營銷服務(wù)事故，應(yīng)逐級上報；稽查人員應(yīng)做好資料證據(jù)收集工作，做好談話記錄，保管好相片、錄像、錄音等資料，實現(xiàn)單據(jù)化、規(guī)范化。

5.加強工作人員的風(fēng)險意識

首先，要加強工作人員的風(fēng)險意識，提高相關(guān)員工對安全風(fēng)險管理的認識，需要加強對日常安全工作和風(fēng)險管理方法進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擁有及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和控制風(fēng)險，預(yù)防事故發(fā)生的警覺意識。電力運行過程中的危險源非常難預(yù)防和控制，通常的危險源主要分為顯在和潛在兩種危險源，顯在的危險源通過仔細考察分析可以發(fā)現(xiàn)并且加以預(yù)防控制，潛在的危險源需要進行科學(xué)辨識、預(yù)防和控制。盡管潛在的危險源難以預(yù)防控制，只要相關(guān)工作人員具有專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗積累，便可以形成一定的風(fēng)險意識，做好風(fēng)險管理措施。

篇（3）

中圖分類號：F407文獻標(biāo)識碼： A

一、我國電力企業(yè)經(jīng)營所面臨的形勢

我國電力供給由政府部門管理，轉(zhuǎn)制為電力企業(yè)經(jīng)營以來，經(jīng)過近些年的快速發(fā)展，電力供給已經(jīng)基本上滿足了工農(nóng)業(yè)發(fā)展和人民生活的基本需求，但就目前形勢來看，電力企業(yè)的經(jīng)營仍然面臨嚴峻的形勢：

1、從國際形勢看，受西方金融危機的影響，世界很多發(fā)達國家的內(nèi)需減少、經(jīng)濟低迷，直接導(dǎo)致了我國出口企業(yè)的貿(mào)易受挫，或減產(chǎn)或停產(chǎn)，對電力的需求大幅度銳減，電力企業(yè)的經(jīng)營效益下降，生產(chǎn)成本也相對攀升。因而，當(dāng)前的經(jīng)濟形勢也直接對電力企業(yè)造成了很大的壓力。

2、從國內(nèi)環(huán)境看，我國煤電供需矛盾依然十分突出，由于資源消耗過快，資源價值相對提升，煤價的居高不下，導(dǎo)致電力供給的市場價格具有不斷走高的趨勢以及面臨成本提高的壓力，國內(nèi)電力企業(yè)處于高成本負荷的壓抑之中。同時，近些年來，我國為了保持貨幣在國民經(jīng)濟發(fā)展中的均衡作用，實行貨幣從緊的政策，使得銀行利率上調(diào)，而電力企業(yè)作為資金密集型企業(yè)，其發(fā)展需要大量的資金投入，而利率的上調(diào)無疑提高了企業(yè)財務(wù)成本支出。

3、從市場經(jīng)濟的環(huán)境看，電力企業(yè)參與市場競爭，是大勢所趨，是市場經(jīng)濟的迫切需求，然而，我國電力企業(yè)雖然經(jīng)過了順利改制，并保證了生產(chǎn)與供電的平穩(wěn)進行，但是由于受到傳統(tǒng)計劃管理模式的影響，在管理體制、成本控制、設(shè)備更新、人員素質(zhì)等方面發(fā)展滯后，尤其缺乏不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的形勢，沒有真正使我國的電力企業(yè)躋身市場經(jīng)濟的競爭中，企業(yè)事實上還處于國內(nèi)壟斷的地位，市場化意識不強，市場化競爭的格局尚未形成，企業(yè)缺乏經(jīng)營與技術(shù)改造的動力，更難以形成較高的經(jīng)營效益和較強的自我發(fā)展能力。

4、從可持續(xù)發(fā)展的形勢看，傳統(tǒng)的電力企業(yè)的生產(chǎn)依靠能源的高消耗來實現(xiàn)，然而，一方面我國國內(nèi)發(fā)展面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力，減少能源消耗，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為國家經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強決心；另一方面我國也向世界做出了履行環(huán)保義務(wù)的莊嚴承諾，這些都給包括電力企業(yè)在內(nèi)的、資源高消耗企業(yè)帶來了巨大壓力，改革現(xiàn)有生產(chǎn)方式，實現(xiàn)低碳發(fā)展模式，成為電力企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。

二、電氣企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

1、缺乏技術(shù)創(chuàng)新

創(chuàng)新所需的核心技術(shù)來源于內(nèi)部的技術(shù)突破。擺脫技術(shù)引進、技術(shù)模仿，以及對外部技術(shù)的依賴，純靠自身力量、通過獨立的研究開發(fā)活動而獲得，這樣的自主創(chuàng)新成果，就體現(xiàn)了新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)及擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等。然而，當(dāng)前電氣企也往往缺乏技術(shù)創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在：電氣行業(yè)總體技術(shù)水平落后，行業(yè)裝備比較差，工藝水平偏低，科技支撐能力弱，主要以仿制國外和國內(nèi)先進產(chǎn)品為主；許多電氣公司往往都是追隨者，沒有自己的專利與技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新支撐能力不足；與電氣技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)的實驗室（站）、研發(fā)機構(gòu)、檢測機構(gòu)還未建設(shè)起來。

2、企業(yè)人才匱乏

1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合能力與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在四個方面：一是文化程度相對較低；二是決策能力有限；三是創(chuàng)新能力不強；四是管理水平有限。

2）復(fù)合型經(jīng)營管理人才匱乏。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營管理人員中，絕大多數(shù)任職都在10年以上，是從生產(chǎn)一線直接提拔上來的，對經(jīng)濟和法律知識的掌握都很浮淺，對世貿(mào)知識的學(xué)習(xí)比較淺薄，也沒有一個人能看懂英文資料。因此，在抓管理方面常常捉襟見肘，能力有限。

3）企業(yè)經(jīng)營管理人才結(jié)構(gòu)不合理。一是平均年齡偏大，沒有完全形成梯形年齡結(jié)構(gòu)。二是知識結(jié)構(gòu)單一，互補性差。三是缺少專業(yè)技術(shù)干部。以前在生產(chǎn)一線所掌握的技術(shù)已遠不能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展水平，人才構(gòu)成中也缺少工程師、經(jīng)濟師、會計師及工藝師等專業(yè)人才。

3、忽視企業(yè)文化

企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進行文化的創(chuàng)新。很多電氣企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建 設(shè)與社會文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能 推動企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。具體表現(xiàn)出以下缺陷：

1）管理者素質(zhì)普遍不高，對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認識。將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計；將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動；將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。

2）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動缺乏緊密聯(lián)系，企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中。

3）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴重。

4、不重視售后

許多電氣企業(yè)不注重售后服務(wù)管理體系的建設(shè)，導(dǎo)致很多客戶流失。首先，從售后服務(wù)的定義來講。售后服務(wù)意指維持和提高產(chǎn)品價值的一系列活動： 用戶支持、維修服務(wù)、安裝、培訓(xùn)、備用件管理、升級等等。理念的缺失的源頭就是我們不理解什么是真正的售后服務(wù)。 其次，從售后服務(wù)人員來講。公司沒有為其進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，只是一味的強調(diào)服務(wù)，而沒有將其精細化許多中小企業(yè)把用于管理銷售人員的管理辦法，造成企業(yè)只有一次銷售沒有永久客戶。

三、電氣企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題及應(yīng)對措施

1、提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平

1）組織保障。設(shè)立科研機構(gòu)在一定程度上反映了企業(yè)對創(chuàng)新的重視程度。常設(shè)性科研機構(gòu)的存在使得企業(yè)的科技活動有一個穩(wěn)定的依托。

2）對外交流。行業(yè)中具體企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的集成構(gòu)成了整個行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,但這種集成不是簡單的一加一,行業(yè)中的企業(yè)相互間存在聯(lián)系,不同行業(yè)的企業(yè)間也存在著知識的流動和擴散,而且產(chǎn)業(yè)界與國家創(chuàng)新體系的其它組成部門、大學(xué)、科研機構(gòu)以及外國的機構(gòu)等都存在著知識的互動,這種交流的模式和強度會對行業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新能力產(chǎn)生巨大影響。

3）企業(yè)的學(xué)習(xí)行為。即企業(yè)通過技術(shù)引進、技術(shù)改造、技術(shù)購買的方式,提升企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)先進技術(shù),其本質(zhì)是對知識的引進、消化、吸收的過程。

2、加強對人才的引進和使用。

隨著以智力和知識為特征的 知識化社會的來臨，影響社會和經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢。在人才的使用上、生活上創(chuàng)造條件，使他們有用武之地，使他們安居樂業(yè)。從企業(yè)的層面上，電氣企業(yè)面對新的市場變化，想要提高其市場占有率，關(guān)鍵在于充分認識到企業(yè)人才資源的重要性，以及影響企業(yè)人才的因素，并精心培育企業(yè)人才，形成企業(yè)參與市場競爭的特色和優(yōu)勢。企業(yè)主要轉(zhuǎn)變觀念，要唯才是舉，舉賢任能，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營上充分發(fā)揮他們的作用。對企業(yè)職工要加大職業(yè)培訓(xùn)的力度，提高勞動者素質(zhì)。在企業(yè)招聘工員時，要嚴格憑證（職業(yè)技術(shù)證書或崗位培訓(xùn)證書）上崗。

3、加強自身改革，提高市場化運作水平。電力企業(yè)脫胎于計劃經(jīng)濟管理模式，雖然體制上進行的公司化經(jīng)營轉(zhuǎn)軌，但作為基礎(chǔ)性的能源部門，它自身所處的壟斷地位制約了參與市場化經(jīng)營的意識和動力。因此，當(dāng)前電力公司必須加強自身改革，以市場經(jīng)濟的思維，強化經(jīng)營意識，建立市場激勵機制，實施市場化運作的經(jīng)營手段，不斷提高市場競爭實力。

4、優(yōu)化人力資源配置，實施電力企業(yè)的人才戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展在于人才，目前因為電力企業(yè)老化，人員素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，因此要加強人才引進和在職人員的素質(zhì)提高。首先應(yīng)切實加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，強化企業(yè)的組織和管理能力；要完善和創(chuàng)新人才考核機制，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境；應(yīng)堅持以人為本，構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍，充分調(diào)動各級人才的積極性；應(yīng)在企業(yè)員工總體規(guī)模、干部數(shù)量、能力標(biāo)準(zhǔn)，以及選拔、任用、評價、激勵等方面提出具體的保證和措施，形成人才選拔使用的體系；應(yīng)積極探索建立勞動用工、崗位競爭、開發(fā)培訓(xùn)等一系列優(yōu)勝劣汰的用人制度，不斷推進人力資源合理配置，提升人力資源使用效率。

5、健全成本管理，強化支出控制。應(yīng)當(dāng)堅持企業(yè)開支計劃性，做好年度預(yù)算和執(zhí)行過程中的檢查和監(jiān)督，確保計劃性開支項目費用的細化，推進資金投入在具體項目和部門中的落實，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)資源的最佳配置；要加強企業(yè)的財務(wù)成本管理，挖掘內(nèi)部控制潛力，減少生產(chǎn)成本和融資成本，壓縮企業(yè)生產(chǎn)成本，減少非生產(chǎn)性開支，開源節(jié)流。應(yīng)不斷加大電費拖欠回收力度，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，改善企業(yè)流動資金狀況。

6、開拓電力市場，促進電力銷售。電力企業(yè)應(yīng)抓住國家當(dāng)前促進內(nèi)需的形勢，積極配合市場需求，加大電網(wǎng)改造，提高電力輸出能力，審時度勢開拓電力市場。這就要求深入分析研究各地經(jīng)濟運行態(tài)勢，加強電力市場供求分析，科學(xué)預(yù)測和把握電力需求趨勢，有針對性的抓住電量需求的增長點，運用提高服務(wù)質(zhì)量和市場營銷的手段，促進電力銷售能力。

結(jié)束語：

當(dāng)前，供電企業(yè)面臨著新的形勢，機遇與挑戰(zhàn)并存。我們只有努力探索適應(yīng)自身發(fā)展的、立足于當(dāng)?shù)氐?、有個性的營銷策略，開拓新的經(jīng)濟增長點，才能帶動和刺激電力消費的增長，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益，營造出一個充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場。

參考文獻

篇（4）

【關(guān)鍵詞】

電力企業(yè)；經(jīng)營管理；解決對策

1前言

隨著市場經(jīng)濟體制的改革，電力企業(yè)內(nèi)部也在不斷進行革新。經(jīng)營管理優(yōu)化工作是電力企業(yè)體制改革中必須重視的改革內(nèi)容。這是由于電力企業(yè)經(jīng)營管理水平會對企業(yè)的運營狀況具有直接的影響作用。電力企業(yè)的經(jīng)營管理理念、經(jīng)營管理措施、經(jīng)營管理模式進行革新之后與當(dāng)今的市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢相適應(yīng)，能促進企業(yè)資源得到合理的配置與利用，能提高企業(yè)員工的整體工作效率，利于電力企業(yè)降低成本，使企業(yè)在激烈的市場競爭中出于優(yōu)勢地位。

2對我國電力企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀況的解析

總體來說，我國電力企業(yè)整體運營管理水平較之十幾年前明顯提升。不少電力企業(yè)在實行財務(wù)、物資、人力資源等三個方面的集約化管理之后，電力企業(yè)的運營狀況都有所好轉(zhuǎn)，也能夠逐步適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢。然而由于傳統(tǒng)體制的長期存在，導(dǎo)致我國電力企業(yè)的管理理念與發(fā)達國家的管理理念相比還存在較大的差距，這就導(dǎo)致了我國電力企業(yè)的發(fā)展速度還是相對緩慢的。尤其在降低電力企業(yè)的運營成本方面，我國電力企業(yè)仍是久攻不下。當(dāng)然，電力企業(yè)在運營過程當(dāng)中缺乏有效的監(jiān)督措施也是制約電力企業(yè)發(fā)展的因素之一。此外，電力企業(yè)呈現(xiàn)出的財務(wù)管理水平低的問題也對電力企業(yè)的發(fā)展形成限制。具體說來，我國電力企業(yè)經(jīng)營管理的特點有：①電力企業(yè)是我國行政機關(guān)的附屬單位的這種附屬性質(zhì)致使電力企業(yè)的自力不夠，企業(yè)的經(jīng)營管理往往會受到政府宏觀管理體制的影響，因此在信息管理方面往往不能擔(dān)負起創(chuàng)收業(yè)務(wù)。②我國電力企業(yè)經(jīng)營管理集權(quán)化比較嚴重。很多電力企業(yè)在經(jīng)營管理過程中缺乏有效的監(jiān)督，很多權(quán)力集中在某位高層領(lǐng)導(dǎo)手上，民主決策不能發(fā)揮其作用，這些會導(dǎo)致電力企業(yè)容易出現(xiàn)的不良現(xiàn)象。③由于我國電力企業(yè)的壟斷地位，電力企業(yè)在經(jīng)營管理中一味沿襲電力生產(chǎn)、電力輸送的項目，在經(jīng)營項目方面沒有創(chuàng)新，經(jīng)營項目過于單一，導(dǎo)致電力企業(yè)出現(xiàn)越來越多的經(jīng)營管理弊端。

3加強電力企業(yè)經(jīng)營管理措施

3.1引進和培養(yǎng)管理型人才

電力企業(yè)要想獲得發(fā)展，人才是關(guān)鍵。引進和培養(yǎng)管理型人才必須作為電力企業(yè)經(jīng)營活動的主要內(nèi)容之一。但是電力企業(yè)管理人才的引進并不是高等教育院校所能提供的，因為高等教育院校對于管理人才的培養(yǎng)是從大范圍上進行培養(yǎng)的，缺乏一定的針對性，不能夠滿足電力企業(yè)在經(jīng)營管理中對管理型人才的需求。然而毋庸置疑的是電力企業(yè)經(jīng)營管理中所需要的管理人才無論是否從高等院校畢業(yè)，首先需要具備的條件是要有淵博的理論知識。除此之外還必須具備豐富的工作經(jīng)驗，因為只有具備豐富工作經(jīng)驗的管理型人才，在電力企業(yè)的經(jīng)營管理工作當(dāng)中才能在面對各種電力企業(yè)經(jīng)營活動中突發(fā)的各種問題保持鎮(zhèn)定，沉著應(yīng)對，靈活地解決各種突發(fā)狀況。同時電力企業(yè)的管理型人才還必須具備良好的社會人際關(guān)系，在解決電力企業(yè)對內(nèi)對外的經(jīng)營活動中才能體現(xiàn)出電力企業(yè)高水準(zhǔn)的管理水平，保證電力企業(yè)向前發(fā)展。

3.2建立電力企業(yè)的品牌文化

品牌效應(yīng)對于我們來說都是不陌生的，電力企業(yè)的發(fā)展同樣需要品牌效應(yīng)的作用。在越來越激烈的市場競爭活動中，電力企業(yè)將品牌文化建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營管理的高度之上，有利于電力企業(yè)建立屬于本企業(yè)的品牌文化，形成本企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略，從而提升電力企業(yè)的核心競爭力。電力作為一種高危行業(yè)，安全對于電力企業(yè)的重要性不可忽略，因此將安全作為電力企業(yè)品牌文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是電力企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容。特別是在電力工程施工方面，必須本著“安全第一、預(yù)防為主”的重要方針，時刻著眼于電力企業(yè)員工的生命安全，這對于電力企業(yè)的長遠發(fā)展是極為有利的。另外，任何品牌都離不開質(zhì)量，質(zhì)量必須作為電力企業(yè)品牌的重要載體，才能使電力企業(yè)在市場中贏得良好的口碑，獲得更多的單位、社會團體以及個人的認可，真真正正將電力企業(yè)的品牌打響。

3.3構(gòu)建經(jīng)營管理信息化體系

隨著科技的快速發(fā)展，信息化的市場優(yōu)勢越來越明顯。電力企業(yè)經(jīng)營管理理念及模式改革也深受信息化的影響，構(gòu)建經(jīng)營管理信息化體系是電力企業(yè)必須進行革新的一項重要內(nèi)容。電力企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營管理模式的信息化，必須投入大量的信息化設(shè)備。通過信息化設(shè)備加強企業(yè)各個部門之間的信息交流，能夠聽取關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理理念、經(jīng)營管理措施、經(jīng)營管理模式的不同意見和建議，對于改變企業(yè)的經(jīng)營管理措施具有改進作用，對于企業(yè)的經(jīng)營管理水平具有提高作用。

4電力企業(yè)經(jīng)營管理措施解決對策的分析

4.1如何引進及培養(yǎng)管理型人才

首先電力企業(yè)要樹立管理型人才重要性的意識，明確專業(yè)的高水準(zhǔn)的管理型人才對電力企業(yè)發(fā)展的幫助是重大的。因此電力企業(yè)在針對管理型人才的培養(yǎng)過程中，一方面要將電力市場的各方面專業(yè)知識作為重點培訓(xùn)的內(nèi)容，讓管理型人才熟悉電力市場動態(tài)，了解電力專業(yè)知識；另一方面，電力企業(yè)要將管理型人才輸送到其它優(yōu)秀的電力企業(yè)或相關(guān)單位進行考察與學(xué)習(xí)，將理論與實踐結(jié)合起來，通過對比分析掌握更好的電力企業(yè)管理模式，將所學(xué)應(yīng)用到本企業(yè)的經(jīng)營管理過程中。

4.2如何建立及打響企業(yè)品牌文化

電力企業(yè)員工是電力企業(yè)的主要成員，企業(yè)的員工對于本企業(yè)的熟悉程度不容忽視，因此電力企業(yè)要建立企業(yè)品牌文化，首先要聽取各個員工的意見，找到企業(yè)品牌文化的突破口。聽取員工建議，不但有利于企業(yè)有效消除經(jīng)營管理中存在的諸多問題，也能幫助電力企業(yè)進一步加強品牌文化建設(shè)。另外電力企業(yè)品牌文化中的安全因素也是離不開電力企業(yè)員工的，因此要將企業(yè)員工與企業(yè)品牌綁定起來，在員工的日常工作中不斷強調(diào)安全的重要性，避免企業(yè)安全事故的發(fā)生。電力企業(yè)無安全事故發(fā)生，這對于企業(yè)品牌文化的打響是一個最為有力的打響口號。當(dāng)然，電力企業(yè)在進行企業(yè)品牌文化的宣傳的時候，要號召企業(yè)員工參與到企業(yè)品牌文化的宣傳活動中，擴大企業(yè)品牌宣傳隊伍的規(guī)模。

4.3如何構(gòu)建經(jīng)營管理信息化體系

電力企業(yè)可以參考其它行業(yè)的基本模式，先樹立一個符合市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢的長期目標(biāo)，依據(jù)這項長期目標(biāo)再劃分為各個部門各個階段的短期小目標(biāo)，然后企業(yè)管理層按照這個目標(biāo)來制定企業(yè)各個部門的總體工作宗旨，通過信息化設(shè)備跟蹤各部門的工作效率以及企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。這是從上層管理者到下層執(zhí)行者的信息化工作模式，而下層執(zhí)行者到上層管理者的信息化工作模式也是通過信息化設(shè)備，將執(zhí)行者對于企業(yè)經(jīng)營管理模式及效果的反饋層層向上級匯報。經(jīng)營管理信息化體系加強了企業(yè)各部門之間的聯(lián)系，既能提高整體的工作效率，又能確保企業(yè)在市場競爭中具備良好的核心競爭力。

5結(jié)束語

總之，為求企業(yè)的長遠發(fā)展，電力企業(yè)必須針對經(jīng)營管理理念、經(jīng)營管理模式及經(jīng)營管理措施進行適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢的革新。在加強電力企業(yè)經(jīng)營管理措施方面，可通過引進和培養(yǎng)管理型人才、建立電力企業(yè)的品牌文化、構(gòu)建經(jīng)營管理信息化體系等具體措施來實現(xiàn)。當(dāng)然，在經(jīng)營管理措施的解決對策上，電力企業(yè)也不能含糊，要真真正正落實到位，才能使電力企業(yè)具備良好的核心競爭力，在激烈的市場競爭中利于不敗地位，希望越來越多的電力企業(yè)能夠參與到企業(yè)經(jīng)營管理措施的討論中。

參考文獻

篇（5）

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；經(jīng)營管理；問題；對策

0引言

長期以來，我國電力企業(yè)一直受國家和政府集中領(lǐng)導(dǎo)和管控，缺乏較好的市場經(jīng)濟適應(yīng)性，再加上長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，導(dǎo)致我國的電力企業(yè)在經(jīng)營管理思想、方法上還比較落后，這非常不利于我國電力企業(yè)市場競爭力的提高。因此，新的社會經(jīng)濟發(fā)展形勢給電力企業(yè)經(jīng)營管理工作提出了新的要求，需要企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，不斷優(yōu)化和改進經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的綜合競爭力，從而實現(xiàn)電力企業(yè)在新形勢下的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。本文首先分析了目前電力企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀及存在的問題，進而對如何加強電力企業(yè)經(jīng)營管理的改革，提高電力企業(yè)經(jīng)營管理效率進行了深入探討。

1目前電力企業(yè)經(jīng)營管理工作現(xiàn)狀

電力企業(yè)作為促進我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)力量，在保證社會穩(wěn)定發(fā)展，提高社會生產(chǎn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革的進一步深化，電力企業(yè)也在不斷改革變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理體制和結(jié)構(gòu)，致力于建立一套科學(xué)系統(tǒng)的電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體系，以達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的目的。然而，目前我國電力企業(yè)在經(jīng)營管理模式上還存在一些問題，需要電力企業(yè)根據(jù)自身的實際情況予以改進。首先，由于長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，導(dǎo)致我國電力企業(yè)在經(jīng)營管理觀念上還比較落后，尤其是相對于發(fā)達國家更是存在較大差距。主要體現(xiàn)在運營成本偏高，導(dǎo)致各項經(jīng)營管理服務(wù)工作往往由于缺乏充足的資金而難以取得理想的效果。其次，企業(yè)缺乏必要的監(jiān)督機制，經(jīng)營管理工作在開展過程中沒有一套完善的制度流程作為保障，即使有一些管理制度，在執(zhí)行上力度也不足，很容易造成管理混亂。然后，隨著社會競爭的日益加劇以及經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電力企業(yè)越來越注重企業(yè)的經(jīng)濟效益而忽略了經(jīng)營管理工作效率的提高，比如在人力資源管理、文化建設(shè)等方面力度都不足，企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)得不到有效提升，經(jīng)營管理效率自然也會隨之下降。針對上述這些問題，我國電力企業(yè)有必要加大改革力度不斷優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，建立集約化的經(jīng)營管理體系，從根本上提高企業(yè)的市場競爭力，進而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2加強電力企業(yè)經(jīng)營管理的對策

2.1樹立以人為本的經(jīng)營管理理念

電力企業(yè)要想在新的社會發(fā)展形勢下切實提高自身的綜合實力，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念，堅持以人為本，將人力資源視為企業(yè)發(fā)展的核心力量，充分發(fā)揮員工的潛能為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展做貢獻。這就需要電力企業(yè)管理者樹立以人文本的管理思想，在日常工作中做到尊重員工，理解員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，從而提高員工對于企業(yè)的歸屬感和忠誠度，這樣企業(yè)的凝聚力和競爭力自然會得到提升。另外，企業(yè)管理者還要做好員工的激勵機制，優(yōu)化企業(yè)的薪酬績效考核制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的一個要給予適當(dāng)?shù)墓膭詈图?，對于員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中的表現(xiàn)予以肯定，充分發(fā)揮員工的主體作用來促進企業(yè)經(jīng)營管理效率的提升。

2.2完善電力企業(yè)經(jīng)營管理制度

一套科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理體系必須要有一套完善的企業(yè)經(jīng)營管理制度作為支撐。因此，電力企業(yè)必須建立一套切合企業(yè)實際情況的經(jīng)營管理制度。首先，健全企業(yè)內(nèi)部法人代表制度，明確產(chǎn)權(quán)劃分，同時還可以構(gòu)建對應(yīng)于股份制形式的領(lǐng)導(dǎo)體制，賦予法人對企業(yè)經(jīng)營管理的權(quán)利，從而適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。其次，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)，明確各部門分工以及各崗位的職責(zé)，建立一套完善的電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作流程和制度，保證各項工作都能夠保質(zhì)保量的完成。另外，完善企業(yè)文化建設(shè)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的經(jīng)營管理原則，使電力企業(yè)特色文化成為推動企業(yè)經(jīng)營管理效率提升的重要輔助力量。

2.3優(yōu)化企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)

電力企業(yè)作為我國大型的國有企業(yè)，在人力資源管理上還是采取傳統(tǒng)的國企人事管理方式，很難適應(yīng)新的社會市場經(jīng)濟發(fā)展形勢。因此，電力企業(yè)要不斷優(yōu)化和改進人力資源管理結(jié)構(gòu)，大量引進優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人才，完善人力資源管理制度。企業(yè)還要建立科學(xué)的績效考核管理和激勵制度，致力于提高員工工作的積極性；加大員工的教育培訓(xùn)力度，不斷提高員工的知識水平和業(yè)務(wù)技能，從而更好地為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)謀求更大的經(jīng)濟效益。

2.4優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理工作模式

在社會主義市場經(jīng)濟空前發(fā)展的今天，電力企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須樹立現(xiàn)代化的經(jīng)營管理理念，根據(jù)時展的要求及時轉(zhuǎn)變財務(wù)管理思路，采取靈活的財務(wù)管理手段來應(yīng)對激烈的市場競爭。首先，企業(yè)要樹立財務(wù)風(fēng)險意識，高度關(guān)注市場環(huán)境和變化，建立科學(xué)的財務(wù)管理手段，從而幫助企業(yè)有效的防范和應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險。其次，要加強企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制制度建設(shè)，針對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，對財務(wù)管理工作流程制定一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確各部門、各崗位人員的職責(zé)權(quán)限，以提高電力企業(yè)財務(wù)管理工作的科學(xué)性，有效發(fā)揮內(nèi)部控制制度的作用。另外，企業(yè)還要建立以內(nèi)部控制為導(dǎo)向的財務(wù)審計和監(jiān)督機制，定期對各部門進行檢查，嚴格按照規(guī)章制度辦事，對財務(wù)制度落實不到位的部門和人員要采取必要的懲罰和激勵措施，提高相關(guān)工作人員的財務(wù)意識，積極配合企業(yè)財務(wù)工作的高效開展，從而保證企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險并采取有效措施進行排查和解決，保障企業(yè)的各項經(jīng)營管理活動能夠正常開展。

篇（6）

前言

電能是我們生產(chǎn)和生活中最重要的能源，隨著對電能需求量的不斷增加，對電力企業(yè)提出了更高的要求，電力企業(yè)不僅要面臨著激烈的市場競爭，同時還要保證所提供的電能的質(zhì)量，在這種情況下電力企業(yè)要想取得持續(xù)性的發(fā)展，不僅需要對企業(yè)的營銷管理工作進行創(chuàng)新，同時還要做到營銷管理工作的精細化，從而確保電力企業(yè)的營銷策略能在市場上得以實施，從而推動電力企業(yè)營銷工作的積極開展，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

1 電力市場營銷中精細化管理的必然性

自改革開放以來，我國的電力市場取得了快速的發(fā)展，呈現(xiàn)出前所未有的繁榮，國家進行了大規(guī)模的電網(wǎng)改擴建工程，同時我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革也進行了不斷的調(diào)整，從而使電力市場的供求關(guān)系發(fā)生了較大的變化，在很大程度上促進了電力企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)前的市場環(huán)境下及電力企業(yè)快速發(fā)展的需求下，傳統(tǒng)的粗放式營銷管理模式已越來越無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，電力企業(yè)引進精細化的營銷管理已是電力企業(yè)在市場營銷工作中的必然趨勢。

2 電力企業(yè)營銷的精細化管理定位

2.1 面對當(dāng)前激烈的市場競爭，電力企業(yè)要想取得競爭中的優(yōu)勢，需要在營銷管理上下功夫，營銷管理工作是目前電力企業(yè)的核心工作，所以在當(dāng)前的市場機制下，則需要以市場為導(dǎo)向，制定嚴格的電力企業(yè)市場營銷策略，從而使電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營策略全部服務(wù)于市場營銷策略的需要。

2.2 在當(dāng)前的電網(wǎng)改擴建工程中，電力企業(yè)要充分抓住這個電網(wǎng)改造的時機，解決供配電網(wǎng)的瓶頸問題，使電力企業(yè)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電能，同時，電力企業(yè)要不斷的加強自身的現(xiàn)代化建設(shè)，應(yīng)用先進的網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，配置先進的設(shè)備，從而為用戶提供高效的服務(wù)，同時還要加強營銷管理的手段和對其的各項監(jiān)管，從而滿足電力企業(yè)實現(xiàn)營銷精細化管理的目標(biāo)。

2.3 建立新型的電力營銷理念。目前我國電力市場由賣方市場逐漸向買方市場轉(zhuǎn)變，這已是電力市場發(fā)展的必然趨勢。所以在新的市場格局轉(zhuǎn)化過程中，電力企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的電力營銷管理方式已無法適應(yīng)市場發(fā)展的需要，所以應(yīng)建立起一個新的營銷方式，從而適應(yīng)市場發(fā)展的需求，并為電力市場注入新的活力，從而建立起新的營銷機制。

2.4 實行商業(yè)化運營，推動法制化管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟體制下，我國的電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中還由政府來進行指導(dǎo)，出現(xiàn)糾紛時還應(yīng)用行政手段來進行解決。市場經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)實現(xiàn)了政企分離，已完全商業(yè)化的運作，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要依照市場發(fā)展規(guī)律來對企業(yè)進行引導(dǎo)，同時與用戶和供應(yīng)商在發(fā)生糾紛時，則運用法律來進行解決。同時在員工工作的過程中，也把依法辦事，用法律來約束自己的行為。

3 電力企業(yè)營銷的精細化管理策略

3.1 樹立良好的企業(yè)形象

隨著新能源的開發(fā)和應(yīng)用，在有限的市場范圍內(nèi)，增加了新的競爭對手，所以電力市場的競爭更加的激烈，電力企業(yè)要想保住自己的市場份額，只有樹立良好的市場形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場。

3.1.1 不斷提升電能質(zhì)量。電力企業(yè)要想確立自己良好的社會形象，首先需要在產(chǎn)品上下功夫，電力企業(yè)不同于其他企業(yè)，其產(chǎn)品具有唯一性，同時在產(chǎn)品的內(nèi)容上還沒有擴展的空間，所以只能不斷的提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，以質(zhì)量贏得市場，從而為其形象的樹立奠定良好的基礎(chǔ)。

3.1.2 積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在窗口服務(wù)的質(zhì)量上，還與電網(wǎng)的電整體規(guī)劃和建設(shè)、運行、維護、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)都有著直接的關(guān)系，其中任何一個環(huán)節(jié)的工作不合格，都會直接影響到電力企業(yè)的服務(wù)水平，導(dǎo)致電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不合格。所以在對任何一個細小環(huán)節(jié)上的工作質(zhì)量進行

加強，從而提高供電企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。

3.1.3 樹立良好營銷服務(wù)形象。要積極引導(dǎo)廣大電力職工進一步轉(zhuǎn)換觀念，積極樹立市場意識、競爭意識、服務(wù)意識。同時要逐步完善各項便民措施，讓客戶感受到企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)，并多渠道地讓客戶了解電力企業(yè)的服務(wù)理念，以此來提升電力企業(yè)的營銷服務(wù)形象。

3.2 靈活運用價格政策，努力占據(jù)市場份額

根據(jù)電力市場的不同需求運行彈性價格，把整個的電力市場細分為價格彈性市場、價格敏感市場以及價格剛性市場。積極運用“價格”戰(zhàn)略擴大營銷的目標(biāo)市場，如高能耗工業(yè)用戶等。因此，需要對目前的電力價格政策進行改革。

3.3 積極開拓用電市場

3.3.1 努力推廣用電，增加電能的使用率。在現(xiàn)代城市的管理理念中，對于環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)合政府部門和電器設(shè)備制造商，不斷加強宣傳力度，積極鼓勵居民使用電炊具、電空調(diào)、蓄熱電鍋爐等電器，引導(dǎo)科學(xué)消費，以求以電的消費逐步取代燃氣和燃煤，同時還要研究和制定節(jié)電服務(wù)方案，不斷開展節(jié)能服務(wù)活動，以增加電力在能源消費中的占有率。

3.3.2 積極細分用電市場，實施重點突破。電力企業(yè)要根據(jù)不同時期的市場需求，加快實施重點市場開拓。制定營銷目標(biāo)，鎖定大型的能源消費和居民生活用電市場，尤其是在居民生活用電方面，重點促銷熱水、暖氣、空調(diào)、烹調(diào)等電氣設(shè)備的使用，大型的能源消費市場主要是大型的耗電企業(yè)。與此同時加強對農(nóng)村電力市場的拓展，積極改善農(nóng)村電網(wǎng)質(zhì)量，全面占領(lǐng)農(nóng)村電力市場。

3.4 積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系

3.4.1 提升電力企業(yè)的售后管理水平。現(xiàn)代的電力企業(yè)要嚴格按照“精細化管理”的模式和理念，不斷細化售后管理制度，以便于提高企業(yè)的服務(wù)工作質(zhì)量，積極追求精品電力工程，同時細分客戶和市場，形成精細的工作作風(fēng)。

篇（7）

近年來，我國的電力市場格局發(fā)生了很大的變化，電力企業(yè)要實現(xiàn)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，就必須從自身實際出發(fā)，依靠科技進步，不斷提高電力營銷服務(wù)的精細化管理水平，積極探索和創(chuàng)新營銷管理模式，切實提高電力企業(yè)的運營效率，以獲得良好的經(jīng)濟和社會效益。在電力企業(yè)的日常運營之中，電力營銷是核心業(yè)務(wù)之一，開展精細化管理就是要以行業(yè)特色為出發(fā)點，努力挖掘自身潛力，不斷創(chuàng)新營銷管理方式，進一步優(yōu)化和細化業(yè)務(wù)流程，在物質(zhì)基礎(chǔ)、電力技術(shù)以及經(jīng)營管理等方面適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。

一、電力企業(yè)實施精細化管理的目的

（一）提高服務(wù)質(zhì)量

開展精細化管理可以改進營銷工作程序，充分發(fā)揮技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢，建立精細、流暢、高效的工作流程，將電話呼入、配網(wǎng)調(diào)度、營業(yè)受理、故障報修、查詢咨詢、裝表接電、投訴等主要服務(wù)環(huán)節(jié)納入整個流程管理體系之中，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。同時，還應(yīng)根據(jù)客戶的實際需求，開展個性化服務(wù)，要對客戶的滿意度進行調(diào)查并對結(jié)果進行認真的分析和總結(jié)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

（二）進一步擴大市場份額

實施精細化管理，可以細分市場，了解客戶的不同用電需求，研究其用電規(guī)律，根據(jù)客戶的實際情況，采取科學(xué)合理的營銷策略，滿足客戶的用電需要；受理客戶用電業(yè)務(wù)可采用多種方式，通過網(wǎng)絡(luò)等手段提供咨詢、查詢以及裝表接電等各項服務(wù)；開展相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，進一步擴大市場份額；提升電力服務(wù)品牌的知名度，樹立良好的品牌形象。

（三）減少電力企業(yè)的經(jīng)濟損失

在營銷管理工作中，線損管理是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是一個大難題。實施精細化管理，可以進一步細化工作，明確各自的責(zé)任，實行有效的目標(biāo)管理；對電能計量裝置進行封閉性能改造，利用信息系統(tǒng)實時監(jiān)測用電現(xiàn)場的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時告警，杜絕偷漏電等行為，在電網(wǎng)運行中選用低能耗的非晶合金變壓器，可以最大限度地減少線路損失。在實際工作中，回收電費與企業(yè)的效益有著直接的關(guān)系，在提高抄表以及核算管理水平的同時，還可以將考核指標(biāo)進一步細化，切實提高電費的回收率，減少電力企業(yè)的經(jīng)濟損失

（四）提高企業(yè)效益

進一步整合信息系統(tǒng)，提高信息的準(zhǔn)確性和完整性，實現(xiàn)配電管理和負荷管理等系統(tǒng)信息的共享，分析并找出線損原因，為減少電能損失提供便利；發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，對客戶進行準(zhǔn)確的甄別與分類，分析客戶的特性，制定和執(zhí)行推廣、銷售策略時避免了盲目性，節(jié)省了資金和時間；利用信息系統(tǒng)可以對虧損以及高耗能的企業(yè)進行實時跟蹤，根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施，減少欠費和壞賬損失。

（五）提高電力企業(yè)的管理水平

在電力企業(yè)管理中實施精細化管理，可以進一步細化制度和工作，提高工作質(zhì)量，打造精品工程；還可以細分客戶和市場，使工作作風(fēng)日益精細化；使工作流程和管理制度更為規(guī)范，管理責(zé)任也更為明確和具體化，從而大大提高了電力企業(yè)的管理水平，以低成本的管理獲得最大的效益。

二、電力營銷精細化管理的對策

（一）不斷開發(fā)和應(yīng)用新能源，樹立良好的企業(yè)形象

在市場經(jīng)濟條件下，能源市場瞬息萬變，電力企業(yè)要想提高自己的市場競爭力，必須要樹立良好的企業(yè)形象。同時，還要與客戶建立一種新型的供用電關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。首先，努力提高電能的質(zhì)量。在市場經(jīng)濟條件下，質(zhì)量過硬的商品往往會獲得比較好的銷量，也能提升客戶的忠誠度和滿意度。如果商品的質(zhì)量沒有保證，樹立電力企業(yè)的形象、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是一句空話。因此，要樹立良好的企業(yè)形象必須要保證電能質(zhì)量。其次，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這個系統(tǒng)中除了包括營業(yè)窗口之外，還包括電網(wǎng)的運行、維護等一系列環(huán)節(jié)，必須要保證每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以切實提高營銷服務(wù)的質(zhì)量。最后，努力提升電力企業(yè)的形象。企業(yè)管理者要進行積極的引導(dǎo)，促使電力職工轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立市場意識、服務(wù)意識以及競爭意識，努力完善相關(guān)便民措施，發(fā)自內(nèi)心的為客戶提供服務(wù)，提高客戶對電力企業(yè)以及電能的認識，不斷提升電力企業(yè)的形象和服務(wù)水平。

（二）重點抓好班組管理

電力企業(yè)實施精細化管理的時候要重點抓好班組精細化管理，這是企業(yè)管理的重點。企業(yè)管理者要經(jīng)常深入基層班組了解實際情況；在報表、記錄、臺賬等方面要應(yīng)用計算機信息管理代替手工作業(yè)；精簡工作內(nèi)容和流程，同時還要突出責(zé)任，提高班組的工作效率；此外，還要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，努力提高班組長的管理能力、溝通能力和業(yè)務(wù)技能水平。

（三）加強企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)

在電力營銷過程中，電能質(zhì)量是基礎(chǔ)保證，也是用戶最為關(guān)心的問題之一。要在滿足用電需求的基礎(chǔ)上，適度的發(fā)展電網(wǎng)，不斷提高供電的可靠性和質(zhì)量，以滿足客戶的實際需要。要以電網(wǎng)建設(shè)、市政建設(shè)和業(yè)擴工程為契機加快電網(wǎng)建設(shè)的步伐，同時做好整體規(guī)劃。

（四）積極發(fā)揮價格政策的作用

首先，準(zhǔn)確劃分用電性質(zhì)，提高用電業(yè)務(wù)管理水平。在營業(yè)工作中以業(yè)擴工作為龍頭，電價分類一定要準(zhǔn)確，電量收費也要做到準(zhǔn)確無誤，還要銜接好各專業(yè)之間的基礎(chǔ)資料，同時嚴格執(zhí)行相應(yīng)的電價政策。其次，重視發(fā)揮價格杠桿的調(diào)節(jié)作用，鼓勵并督促大工業(yè)用戶利用分時電價等優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。最后，提高電費的回收率。做好相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，要在政府和上級部門的支持下開展電費回收工作。

（五）努力提高企業(yè)營銷管理水平

要提高電力企業(yè)的營銷管理水平，需要做好以下兩個方面的工作：第一，在推進電力企業(yè)管理進程的過程中要以利潤為中心。開展?fàn)I銷工作的時候，提高供售電量的同時還要進一步降低線損率，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。第二，完善績效考核機制，做好績效考核工作，進行管理方式上的創(chuàng)新。目前，分級管理在企業(yè)中的應(yīng)用范圍越來越廣，實施分級管理可以使企業(yè)員工明確各自的職責(zé)，做到各負其責(zé)、各司其職。完善考核體系的同時，各專業(yè)也要有機結(jié)合起來，進一步完善各層次的考核機制。

（六）發(fā)揮高新技術(shù)在營銷系統(tǒng)管理中的作用

積極引進新概念和新技術(shù)，在營銷系統(tǒng)中充分發(fā)揮它們的作用，努力提高營銷管理的現(xiàn)代化水平。在推廣新概念和新技術(shù)的過程中要有針對性，也要注重實效，以實用、先進為原則。同時，還要充分發(fā)揮通信技術(shù)和計算機技術(shù)在營銷管理系統(tǒng)中的作用，進一步完善營銷管理系統(tǒng)，在決策、繳費、管理以及考核等方面做到精益求精。還要依靠科技進步，加快營銷管理系統(tǒng)的現(xiàn)代化進程。

總結(jié)

綜上所述，實施電力精細化營銷管理，有助于實現(xiàn)營銷服務(wù)管理的規(guī)范化、統(tǒng)一化和科學(xué)化，還可以提高電力企業(yè)的整體實力和市場競爭力，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟和社會效益。近年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展速度很快，市場形勢也發(fā)生了很大的變化。在企業(yè)管理中，粗放式的管理已逐漸被精細化管理模式所替代。在電力營銷活動中，要以 “電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”為宗旨，積極轉(zhuǎn)變電力營銷理念，開展精細化營銷管理，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

參考文獻：

[1]王文鴿.電力營銷精細化管理研究[J].廣東科技，2012（8）.

篇（8）

分類號】：F426.61

1 電力營銷的概念

電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用關(guān)系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并獲得周到、滿意的服務(wù)，與此同時，為電力企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的活動。

2精細化管理的內(nèi)涵

在電力服務(wù)中，應(yīng)該構(gòu)建常態(tài)政企雙向溝通機制，推進創(chuàng)新工作室建設(shè)，完善有序用電管理標(biāo)準(zhǔn)體系，開展用電量收益監(jiān)測，建立電費收益分析和營銷經(jīng)濟活動分析等一系列制度和規(guī)范，有效彌補在安全、服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)管理等方面存在的不足，使精細化管理有章可循。在具體實踐中，必須按照工作崗位和職責(zé)，明確科學(xué)量化的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，依據(jù)工作完成進度及效率指標(biāo)，進行嚴格細化的考核，并按照對應(yīng)的獎罰措施來培育、推進精細化管理。

對電力營銷精細化管理實際操作而言，必須有一套與之相對應(yīng)的操作流程，以使?fàn)I銷技術(shù)相應(yīng)的支持系統(tǒng)本身的作用得到最大限度的發(fā)揮。對營銷部門而言，必須對營銷服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)資源進行一定程度的優(yōu)化整合，其工作內(nèi)容必須分步驟、分項目、分類別以及分細節(jié)地有章實施，并且整個工作流程應(yīng)該進行一定程度的優(yōu)化，實現(xiàn)流程化管理，以達到資源配置的最高效化。從實際情況來看，與精細化相關(guān)的操作標(biāo)準(zhǔn)是精細

化管理在執(zhí)行過程中最根本的依據(jù)。

具體而言，電力營銷精細化管理的內(nèi)涵就是將每項專業(yè)化的管理內(nèi)容，通過程序化的文件進行一定的優(yōu)化，使整個營銷業(yè)務(wù)更接近標(biāo)準(zhǔn)化。同時對帶電作業(yè)大力推廣，對供電設(shè)備實際狀態(tài)進行規(guī)范的狀態(tài)檢修，最大限度提升電壓的穩(wěn)定性、合格率以及可靠性。構(gòu)筑各類客戶用電服務(wù)指導(dǎo)性文本，統(tǒng)一營銷模式典型設(shè)計，統(tǒng)一報裝資料示范樣本，規(guī)范高、低壓業(yè)擴報裝手續(xù)，提高報裝管理水平和服務(wù)水平。針對供電部門而言，應(yīng)對相關(guān)工作加強指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一管理，從而進一步提升故障搶修能力。對農(nóng)村供電服務(wù)要實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化改革，將城鄉(xiāng)一體化的營銷服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實。要對相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程以及典型案例進行整理、收集，加強對員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉，以最大程度地提升工作的執(zhí)行效率。

3精細化營銷管理的意義

對供電企業(yè)而言，進行精細化管理的改革有著極為重要的意義，企業(yè)必須狠下功夫，將相應(yīng)的管理目標(biāo)具體化，將相應(yīng)的責(zé)任明確化。就目前的實際情況而言，我國電力能源領(lǐng)域市場競爭越來越激烈，如果電力企業(yè)想要獲得長足發(fā)展，并且取得主導(dǎo)地位，就必須與時俱進，將精細化管理運用到實際的營銷管理過程中，有效提升企業(yè)的經(jīng)濟效益及工作效率。

4電力營銷精細化管理策略

4.1 電力營銷精細化管理必須符合自身實際情況

對每一個電力企業(yè)而言，其實際情況以及所處的環(huán)境都具有一定的差異性，而對于相關(guān)的精細化管理而言，也必須將這種差異性很好地體現(xiàn)出來。企業(yè)必須根據(jù)自身的實際情況來制定相應(yīng)的精細化管理內(nèi)容，對具體的實施內(nèi)容以及實施方式進行差異性的分析、選擇。對于供電營銷而言，其本身極容易受到來自社會或者是市場等方面的影響，所以，相應(yīng)的精細化管理更需要具備一定的創(chuàng)新性以及靈活性，并且在不斷的市場競爭過程中不斷優(yōu)化、完善。

4.2電力營銷精細化管理必須循序漸進

必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步步向前，將電力營銷精細化管理的步子走得更加扎實穩(wěn)健，只有這樣，才能真正形成堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)電力企業(yè)將“實現(xiàn)電力營銷精細化管理”的思路確定為主要的前進方針以后，就應(yīng)該切實按照“精細”所規(guī)定的內(nèi)容以及思路，把電力營銷過程中的薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵性問題分成大小不同的階段逐一攻破、完成，也只有這樣，才能真正將電力營銷整合成一個全面、完整的體系，才能完完全全地將電力營銷精細化管理在企業(yè)整個發(fā)展過程中所起的作用發(fā)揮出來。

4.3 電力營銷精細化管理必須加強對相關(guān)理念的學(xué)習(xí)

企業(yè)應(yīng)該強化學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理理論以及相關(guān)的方法，并且培養(yǎng)員工對精細化工作氛圍的追求意識，讓每一個員工深刻認識、了解到精細化管理的實際內(nèi)容以及意義，使員工充分了解精細化管理的可行性及必要性，最大限度激發(fā)每一位員工的工作積極性，最大限度調(diào)動員工的創(chuàng)造思維以及主動思維，才能有效提高電力營銷的時效性以及具體性。

4.4電力營銷精細化管理必須對技術(shù)進行創(chuàng)新

精細化管理實施的過程就是創(chuàng)新的過程，因此，電力企業(yè)必須將原來無法與精細化管理的工作方式、思維方式或者是經(jīng)營方針互相契合的地方完全摒棄。電力部門在進行電力營銷的過程中所面對的對象是市場，而創(chuàng)新是提升企業(yè)在市場中競爭力的最為關(guān)鍵的因素。以技術(shù)進步推進創(chuàng)新，以管理深化創(chuàng)新，用精細化管理代替粗放型管理，并根據(jù)市場的變化不斷進行創(chuàng)新，才能在市場競爭中爭取主動。

4.5必須為電力營銷精細化管理構(gòu)建信息平臺

通過對客戶管理的長期積累和客戶數(shù)據(jù)庫的持續(xù)投資，供電企業(yè)積累了海量的用電客戶基礎(chǔ)檔案和用電明細數(shù)據(jù)，充分利用這些數(shù)據(jù)是實現(xiàn)營銷精細化的基礎(chǔ)。對營銷的各項工作進行量化，對營銷業(yè)務(wù)實施流程化，對營銷管理實行協(xié)同化，實現(xiàn)由單項營銷到一體化整合營銷的突破，既能幫助企業(yè)降低成本，又能提高營銷服務(wù)管理的效率和效能。

電力營銷服務(wù)管理精細化目標(biāo)的實現(xiàn)，必須以電力營銷信息平臺為載體。做好數(shù)據(jù)采集工作，共享營銷的各類信息，對用戶數(shù)據(jù)庫信息進行實時跟蹤并及時做出反饋，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，為業(yè)務(wù)擴充、用電檢查、電力銷售、計量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作的監(jiān)控提供有效的技術(shù)支持，這是使各部f1（包括下屬的供電所）實時掌握營銷信息和客戶異常情況的有效工具，對各地區(qū)的營銷監(jiān)督工作發(fā)揮著重要作用。

另一方面，電力營銷服務(wù)管理精細化目標(biāo)的實現(xiàn)，需要有營銷信息平臺系統(tǒng)的支持。營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計不僅是為了對營銷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的提取和分析，而且還要充分考慮客戶的差異化需求和執(zhí)行層的能力，采用數(shù)據(jù)倉庫、智能挖掘、聯(lián)機分析等技術(shù)，逐步將真正的商業(yè)智能引入到精細化管理中。按照“木桶理論”，任何一個要素的短缺都會使整個系統(tǒng)失去優(yōu)勢，只有各環(huán)節(jié)、各流程的精細化水平達到一種均衡時，精細化管理才能發(fā)揮最佳效應(yīng)。

5結(jié)語

通過對目前電力部門所面對的困境而言，電力企業(yè)必須對此進行多方面、深入的考慮，根據(jù)自身實際情況，對其進行一定程度的改革，并通過精細化管理手段，改變傳統(tǒng)的電力營銷模式，通過創(chuàng)造性思維將工作開展得更好。

6 參考文獻

篇（9）

一、近30年來我國電力消費總體概況

隨著我國市場經(jīng)濟體制的確立，社會經(jīng)濟不斷向前發(fā)展，我國電力需求也越來越大。1980～2002年，我國電力消費迅速增長，由1980年的2952億千瓦·h上升到2002年的16386億千瓦·h，22年的年均增長率達8.1%。根據(jù)中國電力企業(yè)聯(lián)合會一份數(shù)據(jù)表示，中國2010年電力消費總量為4.19萬億千瓦時，同比2009年增長14.56%。其中，第二產(chǎn)業(yè)對于電力的消費量為3.13億千瓦時。同比2009年增長15.41%。可以說近30年以來，電力消費增長進一步加速，總的呈上升趨勢。

而從結(jié)構(gòu)上來看，第二產(chǎn)業(yè)的耗電量比重最大，增長最快。2010年，我國全社會用電量4.19萬億千瓦時，較上年增長14.56％。第一產(chǎn)業(yè)用電量984億千瓦時，同比增長4.68％，增幅降低2.22個百分點；第二產(chǎn)業(yè)用電量增幅最大，全年為3.1萬億千瓦時，同比增長15.41％。第三產(chǎn)業(yè)4497億千瓦時，同比增長14.02％，增幅提高1.28個百分點；城鄉(xiāng)居民生活5125億千瓦時，同比增長12.02％，與上年基本持平。

人均電力消費量高的省份大多位于華北、華東和華中地區(qū)，而人均電力消費量低的省份均位于西南區(qū)，究其原因主要是以下幾個方面：第一，城市化水平高的省份，它的第三產(chǎn)業(yè)和城市居民耗電量也較高，從而拉升了人均電力消費量。第二，青海、寧夏、內(nèi)蒙古等西部省區(qū)電力消費攀高，主要源于當(dāng)?shù)馗吆哪墚a(chǎn)業(yè)的飛速擴張。第三，人均電力消費量與經(jīng)濟發(fā)展水平有緊密的聯(lián)系，經(jīng)濟發(fā)展速度慢的地區(qū)，人均電力消費量也低。第四，第四，人口密度也是影響人均電力消費量大小的一個重要的因素，人口密度大的省份人均電力消費量相對較小，人口密度小的地區(qū)人均電力消費量反而大。

二、我國電力企業(yè)運行的宏觀環(huán)境分析

美國著名營銷學(xué)家菲力普科特勒這樣定義渠道，渠道是某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的途徑就是營銷渠道。研究電力營銷渠道，目的就是企業(yè)以最有效的方式把電能產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到它的目標(biāo)顧客手中。渠道結(jié)構(gòu)因產(chǎn)品的特點、渠道成員的多少和渠道的長短等因素的不同而不同。

現(xiàn)行電力市場分銷渠道層級結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔式。由于電能產(chǎn)品的特點決定了電力銷售分銷渠道。經(jīng)過各發(fā)電廠（公司）電力上網(wǎng)、區(qū)域電網(wǎng)（電力調(diào)度交易中心）、省級配電公司、地區(qū)供電公司分銷渠道，最終銷售給廣大電力客戶。整個渠道經(jīng)歷了電廠（公司）電力上網(wǎng)區(qū)域公司總銷省級電網(wǎng)分銷—地區(qū)供電公司零售，經(jīng)過三級銷售中介機構(gòu)，其渠道長度自然為三層。

電力市場銷售一般按行政區(qū)域劃分，現(xiàn)階段一個區(qū)域只設(shè)一個經(jīng)營商，每一個渠道層次（縱向）中間商只有一個。電力作為基礎(chǔ)能源，產(chǎn)品屬性單一，消費群體廣泛，市場容量大，需求的面很寬，銷售渠道密集。因而電力分銷渠道的寬度為l，隨著售電市場的開放，有可能為2或者2個以上；橫向比較，全國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)結(jié)構(gòu)模式基本相似。所以電力分銷渠道的寬度簡單唯一。

三、我國電力企業(yè)運行的微觀環(huán)境分析

從微觀環(huán)境來看，電力企業(yè)運行機制近些年來發(fā)生了一些新變化。第一，以政府主導(dǎo)的自上而下的改革正在向深層次推進，廠網(wǎng)分開已基本結(jié)束。第二，電力企業(yè)內(nèi)部管理模式已經(jīng)進行了大幅度的調(diào)整，如機構(gòu)設(shè)置從電力工業(yè)局到電力公司、從用電管理處（科）到市場營銷部、從收費大廳到客戶服務(wù)中心等，這一切都預(yù)示著電力工業(yè)已經(jīng)并正在從“電官”向“電商”轉(zhuǎn)變，內(nèi)部職能構(gòu)架正逐步由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)移。第三，經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，我國的電力供求已達到低水平下的平衡，局部出現(xiàn)過剩，電力已在一定條件下具備市場化的條件。

盡管電力市場化改革正在深入，但按照市場導(dǎo)向水平的評判標(biāo)準(zhǔn)，電力企業(yè)還遠未達到市場化運營的條件，完全按照市場化進行營銷還存在一些制約因素。首先，電力市場化改革的題目有2個，一個是打破壟斷、引入競爭的電力體制改革，另一個是需求側(cè)管理和綜合資源規(guī)劃。雖然這兩種改革的結(jié)合點是電價，但他們對電價的要求是不同的。電力體制改革最終是要實現(xiàn)發(fā)電、輸電、配電、售電分開，形成相應(yīng)的發(fā)電電價、輸電電價、配電電價和售電電價；而需求側(cè)管理要求電力工業(yè)對客戶售電實行分時電價、可中斷電價、兩部制電價等，并要求發(fā)、輸、配電的電價也實行類似的電價并形成連動機制。目前，雖然電力工業(yè)市場化改革的框架已經(jīng)形成，兩種改革都在同步推進，但由于市場化的電價機制還沒有建立，現(xiàn)行體制還只是一種改革期間的轉(zhuǎn)軌體制。

篇（10）

近年來隨著電網(wǎng)的擴建和安全文明生產(chǎn)，電力企業(yè)在經(jīng)營管理方面取得了顯著地成果，為推行現(xiàn)代化管理的革新之路邁出了堅實的一步。我國供電企業(yè)現(xiàn)行管理方式是以省作為基本實體，運營方式為非獨立核算，目前我國電力企業(yè)管理具有以下特點：

一是電力企業(yè)作為國家行政機關(guān)的附屬機構(gòu)，受政府的計劃體制管理，企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)以及部門人員設(shè)置均實行行政化管理，電力行業(yè)的資金技術(shù)密集型特征使其成為我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，電力資源由國家統(tǒng)管統(tǒng)銷。企業(yè)實行多級生產(chǎn)管理，采取經(jīng)濟責(zé)任制考核和預(yù)算管理的財務(wù)管理制度。信息方面主要履行基本的系統(tǒng)維護職能，不擔(dān)負其他開發(fā)和創(chuàng)收業(yè)務(wù)。

二是電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)不合理。雖然我國電力企業(yè)現(xiàn)行規(guī)定資產(chǎn)歸國家所有，但投資來源混亂，產(chǎn)權(quán)分割常發(fā)生混亂情況。而且因缺乏必要的民主決策、監(jiān)督和競爭機制，企業(yè)運作管理渙散，一手遮天、以權(quán)謀私、欺上瞞下的狀況時有發(fā)生。

三是由于電力企業(yè)處于國家宏觀調(diào)控的壟斷地位，再加上其特殊的產(chǎn)權(quán)制度，內(nèi)部財產(chǎn)不能納入企業(yè)運營管理范圍，因此除負責(zé)產(chǎn)電、送電外，經(jīng)營項目比較單一。

一、電力企業(yè)總體經(jīng)營管理模式革新

針對以上現(xiàn)狀，經(jīng)過研究分析，筆者認為可以從以下方面總體進行經(jīng)營管理模式的革新。

（1）電力企業(yè)內(nèi)部需要健全法人代表制度，明確產(chǎn)權(quán)劃分，實現(xiàn)政企分開、科學(xué)管理，通過區(qū)域治理快速向股份制形式轉(zhuǎn)變。通過構(gòu)建對應(yīng)于股份制形式的領(lǐng)導(dǎo)體制，賦予法人經(jīng)營管理和機制建立的權(quán)利，使其能通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理體制適應(yīng)市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)化運營。

（2）企業(yè)運營需要對內(nèi)滿足組織和職工需求，對外提供優(yōu)質(zhì)和全面服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部決策要公正公開，職工人文環(huán)境要融洽向上。加強專利、先進管理技術(shù)、企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的管理。實際經(jīng)營中，要將電力資源作為商品，向外界提供服務(wù)，借助國家電網(wǎng)實行商業(yè)化運營。

（3）完善經(jīng)營管理模式首先要與客戶建立良好的關(guān)系，以市場為導(dǎo)向確立營銷體制，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)效益。針對用電市場化的大趨勢，要遵循商品價值法則，實施階梯電價。建立保證電費有效回收的機制。電力企業(yè)要以公益服務(wù)形象示人，抓住優(yōu)勢，整合資金、技術(shù)以及人力資源加快模式轉(zhuǎn)變，打響自己的品牌。

（4）采用人才戰(zhàn)略是當(dāng)今企業(yè)謀求發(fā)展的起始步驟，企業(yè)通過吸納、培養(yǎng)人才實現(xiàn)人才資源的占有?？萍寂d企是現(xiàn)代電力企業(yè)實現(xiàn)突破的不二法則，通過組織開發(fā)、市場獲取等方式鼓勵新技術(shù)應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā)，為企業(yè)謀求經(jīng)濟效益。

（5）電力企業(yè)的經(jīng)營管理需要企業(yè)的軟實力：企業(yè)哲學(xué)、形象、精神等企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立要謀求消費者、企業(yè)、社會利益的和諧統(tǒng)一，通過宣傳標(biāo)語，動員演講，活動組織來增強員工凝聚力，形成企業(yè)特色，創(chuàng)立鮮明文化，從職工素質(zhì)上為企業(yè)管理提供保障。

（6）隨著市場化的逐步完善，電力企業(yè)要引入基于價值的投資理念，使企業(yè)績效達到消費者價值標(biāo)準(zhǔn)，減小社會成本。并且要對應(yīng)國資委對國有大型企業(yè)的績效考核。電網(wǎng)企業(yè)的投資計劃要與投資環(huán)境結(jié)合，謹慎理性投資。對于高峰負荷，政府應(yīng)進行宏觀調(diào)控來補齊額外差價。電網(wǎng)要以經(jīng)濟性形式量化投資可靠性。

（7）電力企業(yè)進行電網(wǎng)規(guī)劃時，要具備廣泛的視野和冷靜的分析。電網(wǎng)規(guī)模的日益擴大對電網(wǎng)的運營提出了新的要求。面對新技術(shù)、新變化、新環(huán)境，電網(wǎng)規(guī)劃要從需求導(dǎo)向型向價值導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，要力爭達到各級電網(wǎng)互補、總系統(tǒng)最優(yōu)的經(jīng)濟、有效的運行模式。電力銷售應(yīng)窮盡買賣雙方所有可以利用的資源進行整體規(guī)劃。電網(wǎng)投資要在現(xiàn)有條件和未來期許之間尋找新的平衡，防止不足和冒進。

（8）當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展大部分還是靠“投資刺激”，并沒有形成“服務(wù)創(chuàng)收”的盈利模式。因此，不當(dāng)?shù)陌l(fā)展速度極易引起失衡，避免這種情況目前只有依靠“投入”和“產(chǎn)出”的雙向監(jiān)管，要發(fā)展但不能強發(fā)展，只有循序漸進的“可持續(xù)發(fā)展”才是正確之路。

（9）電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，如何對周圍環(huán)境建立清晰的認識，關(guān)系到企業(yè)的決策、經(jīng)營、績效，針對紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的外部環(huán)境，企業(yè)要時刻認清形勢，冷靜做出判斷。

通過以上措施對電力企業(yè)經(jīng)營管理模式進行總體改進后，還需要細化管理項目，本文選取其中的一些環(huán)節(jié)進行了以下探討。

二、電力企業(yè)定量風(fēng)險評估

因電力企業(yè)工程投資巨大，為對工程項目的實施進行系統(tǒng)規(guī)劃和控制，避免不必要的經(jīng)濟損失，企業(yè)必須進行必要的投資風(fēng)險評估。定量風(fēng)險的核心是分析企業(yè)的定性風(fēng)險，再排出優(yōu)先順序的風(fēng)險實施量化分析。定量風(fēng)險分析可以作為管理者風(fēng)險調(diào)整措施的重要依據(jù)，實現(xiàn)電力企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測、轉(zhuǎn)移、控制。

隨著電力企業(yè)市場化進程的加快，市場風(fēng)險的控制與防范逐漸成為電力企業(yè)經(jīng)營管理的主要內(nèi)容。對電力工程項目進行定量風(fēng)險評估時可依據(jù)目標(biāo)項目的歷史數(shù)據(jù)信息，說明大綱，風(fēng)險管理、風(fēng)險清單等文件，通過采用概率預(yù)測、趨勢推斷、影響力分析、計算機輔助模擬等方法，并結(jié)合分析數(shù)據(jù)進行判斷驗證，以便企業(yè)正確掌握工程項目的風(fēng)險狀況。 轉(zhuǎn)貼于

定量風(fēng)險評估的實施不僅可以為電氣企業(yè)提供直觀的數(shù)據(jù)，且風(fēng)險的調(diào)查驗證可以參考經(jīng)驗值與各種近似模型比對；在對風(fēng)險作出合理的評估之后，需要進一步做好規(guī)劃，以制定出完整周詳?shù)娘L(fēng)險管理策略；風(fēng)險一旦形成時，評估團隊?wèi)?yīng)對風(fēng)險的種類、危害、措施等準(zhǔn)確迅速的作出評估和辨識，以期編制出適合的控制方案；由于風(fēng)險管理要根據(jù)突況作應(yīng)急處理，風(fēng)險發(fā)生之初所做的管理措施需要隨進展進行調(diào)整，力爭最大化的控制經(jīng)濟損失；定量風(fēng)險評估及風(fēng)險應(yīng)急結(jié)束之后，企業(yè)要進行總結(jié)，編制管理文件，列出風(fēng)險清單，將問題、數(shù)據(jù)、成果、資料等內(nèi)容系統(tǒng)歸納并存檔收集。

三、電力企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算管理

近年來隨著廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)等電力體制的改革及市場化進程的推進，傳統(tǒng)的預(yù)算已不能適應(yīng)當(dāng)今電力企業(yè)的發(fā)展需要，其問題主要表現(xiàn)在：缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向，控制范圍不全面，不能完全反映和激勵業(yè)績等。

電力企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算以新接觸的服務(wù)、用戶、市場等為目標(biāo)，需要長期的人力、物力資源；以既定的戰(zhàn)略目標(biāo)為起點；以連續(xù)、動態(tài)預(yù)算為方法。從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到量度指標(biāo)認定再到各指標(biāo)的行動方案、預(yù)算。

面對廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)的電力體制改革，電力企業(yè)將面臨開拓市場、提高服務(wù)、增進需求等任務(wù)。戰(zhàn)略預(yù)算的編制和執(zhí)行關(guān)系到整個戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行流程，因此需要各個部門之間高效有序的協(xié)調(diào)合作，通過經(jīng)常性的協(xié)調(diào)和溝通，確保共赴同一個目標(biāo)。

電力企業(yè)員工要加強戰(zhàn)略意識，將個人工作上升到致力于企業(yè)發(fā)展的層面上來，將戰(zhàn)略預(yù)算的目標(biāo)及方案當(dāng)做行動指南，做好戰(zhàn)略預(yù)算的全面推廣工作。

戰(zhàn)略預(yù)算的實施需要信息平臺的支持，電力企業(yè)通過信息收集與反饋系統(tǒng)，可以提高電力生產(chǎn)、實時競價、銷售收入、成本消耗等方面的信息收集與使用，增強應(yīng)對能力。

四、電力企業(yè)財務(wù)信息分析

隨著我國電力企業(yè)改革的不斷深化，電力企業(yè)經(jīng)營管理中的財務(wù)問題逐漸顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)在：由于大多企業(yè)決策者在面對項目管理和重大立項時，缺乏財務(wù)管理依據(jù)和經(jīng)驗，造成資源浪費和風(fēng)險；財務(wù)信息分析不及時、不深入、不透徹、不持久、不規(guī)范；分析結(jié)果只是象征性的數(shù)據(jù)，沒有實際意義；應(yīng)用范圍只限于會計核算，缺乏財務(wù)預(yù)算、分析、資金管理、業(yè)務(wù)預(yù)警等系統(tǒng)；企業(yè)內(nèi)部財務(wù)專業(yè)知識薄弱，財務(wù)分析報告等專業(yè)文檔難以推廣普及。

財務(wù)信息涵蓋了企業(yè)財務(wù)各項指標(biāo)的對比分析和評價，使企業(yè)經(jīng)營的成果和財務(wù)狀況能及時反映企業(yè)存在的問題；財務(wù)信息分析是企業(yè)財務(wù)管理進行動態(tài)分析的重要參考，包括定期、不定期、綜合、專題分析等。

財務(wù)信息分析應(yīng)該做到深入透徹、客觀公正、觀點鮮明、反應(yīng)重點，其內(nèi)容主要包括：包含償債能力、營運能力、盈利能力、現(xiàn)金流量等內(nèi)容的財務(wù)信息分析和包含電力銷售和電力回收的專題財務(wù)信息分析。

分析人員在日常財務(wù)管理中應(yīng)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，對分析的項目要分門別類的建立臺賬，更新數(shù)據(jù)庫，便于查詢。關(guān)注重要事項。財務(wù)人員要針對企業(yè)運行中的重大財務(wù)狀況記錄在案，做好相關(guān)文件的案件歸檔。