序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇高校的遠(yuǎn)程教育范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

從20世紀(jì)70年代開始，個(gè)人計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和普及為計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的研究、發(fā)展與應(yīng)用提供了條件。80年代美國許多高校建立了CAI教室，學(xué)生隨時(shí)可以到這類教室中通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行自學(xué)，也可在其中開展教學(xué)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)等活動(dòng)。進(jìn)入90年代，計(jì)算機(jī)和通信的新技術(shù)帶來了信息傳播技術(shù)的一場革命，遠(yuǎn)程教育取得快速的發(fā)展，有力帶動(dòng)了教育技術(shù)乃至教育方式的革命性變化。世界各國對教育的發(fā)展給予了前所未有的關(guān)注，都試圖在未來的信息社會(huì)中讓教育處于優(yōu)勢位置，從而走在社會(huì)發(fā)展的前列，為此許多國家都把信息技術(shù)應(yīng)用于教育，作為民族發(fā)展的重要推動(dòng)力。遠(yuǎn)程教育在中國的發(fā)展經(jīng)歷了三代：第一代是函授教育，這一方式為我國培養(yǎng)了許多人才，但是函授教育具有較大的局限性；第二代是20世紀(jì)80年代興起的廣播電視教育，我國擁有全世界最大的廣播電視大學(xué)；20世紀(jì)90年代，隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的第三代遠(yuǎn)程教育，即現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。在高等教育領(lǐng)域，繼1998教育部正式批準(zhǔn)清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)和湖南大學(xué)為國家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育第一批試點(diǎn)院校以來，普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院試點(diǎn)高校已發(fā)展到67所。試點(diǎn)院校允許社會(huì)資金的參與，可以自主招生、自主確定招生規(guī)模、自主選擇開辦專業(yè)、自主設(shè)置地方辦學(xué)點(diǎn)、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生頒發(fā)國家承認(rèn)的普通大學(xué)學(xué)歷證書等，這些因素極大地刺激和加速了遠(yuǎn)程教育規(guī)模的擴(kuò)張。

2國內(nèi)高等學(xué)校遠(yuǎn)程教育現(xiàn)狀及存在問題

一直以來中國都存在著巨大的教育缺口。高考就是一座獨(dú)木橋，能順利走過去的畢竟是少數(shù)，很多沒有接受大學(xué)教育的在職人員想繼續(xù)“充電”，學(xué)習(xí)新知識(shí)，以避免被社會(huì)所淘汰。遠(yuǎn)程教育通過互聯(lián)網(wǎng)把老師的指導(dǎo)與監(jiān)督和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，時(shí)間機(jī)動(dòng)靈活，課程針對性強(qiáng)，實(shí)用價(jià)值高，這樣遠(yuǎn)程教育可以滿足社會(huì)上大量的在職求學(xué)人員的要求。目前網(wǎng)絡(luò)高等教育已形成5個(gè)層次：一是“研究生課程進(jìn)修”，主要針對已獲得普通高校或成人教育大學(xué)本科及以上學(xué)歷的學(xué)生；二是“?？破瘘c(diǎn)升本科”，絕大多數(shù)的試點(diǎn)高校提供這一類型的遠(yuǎn)程教育；另外三種形式分別是“第二學(xué)士學(xué)位”、“高中起點(diǎn)攻讀本科”和“高中起點(diǎn)攻讀?？啤薄Ｔ趯I(yè)設(shè)置上，多集中在工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、法學(xué)等學(xué)科上。從教育模式的應(yīng)用上，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)所采用的模式大致可以分為遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)授課模式和遠(yuǎn)程課件模式兩種。前一種模式可以簡單表示為：直播課堂+網(wǎng)上自學(xué)課件+討論答疑+教學(xué)站輔導(dǎo)。后一種模式則可表示為：自學(xué)課件+網(wǎng)上討論答疑+教學(xué)站輔導(dǎo)。在學(xué)制上，主要實(shí)行彈性學(xué)分制。我國高等遠(yuǎn)程教育在迅猛發(fā)展的同時(shí)，仍普遍存在以下幾個(gè)主要問題。

2.1教育質(zhì)量成為遠(yuǎn)程教育發(fā)展前途中最為緊要的問題

以前許多高校爭相辦網(wǎng)絡(luò)教育，只注意到了遠(yuǎn)程教育一定要具備規(guī)模這一商業(yè)特征，而忽視了遠(yuǎn)程教育更要具備人才培養(yǎng)質(zhì)量這一教育特征。作為一個(gè)全新的教育模式，遠(yuǎn)程教育缺少很清晰的成功經(jīng)驗(yàn)和路徑可循，其管理控制、教學(xué)實(shí)施、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行都是具有相當(dāng)難度的新課題。對于新的課題，各方面的估計(jì)明顯不足，再加上利益驅(qū)動(dòng)，一些高校在人員不足、準(zhǔn)備不充分、措施不到位的情況下，盲目擴(kuò)大基層教學(xué)點(diǎn)或?qū)W習(xí)中心，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育數(shù)量擴(kuò)張，造成入學(xué)、學(xué)習(xí)資料發(fā)放、課程學(xué)習(xí)等最基本的環(huán)節(jié)難以正常保障和進(jìn)行，更暴露出考試作弊、虛擬考試等種種不嚴(yán)肅的問題。教育質(zhì)量的滑坡使遠(yuǎn)程教育的社會(huì)信任度降低和流失，最終將影響遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展。

2.2教學(xué)有效資源不足與資源重復(fù)建設(shè)

一方面，雖然現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)資源大大增加，但網(wǎng)絡(luò)課程缺乏交互性、啟發(fā)性，缺乏多媒體的一體化設(shè)計(jì)，忽視虛擬學(xué)習(xí)情景的建設(shè)，內(nèi)容展示性的資源較多，真正適合學(xué)生的、有針對性的資源很少。另一方面，各高校為擴(kuò)大招生規(guī)模，各自開發(fā)教學(xué)資源，各試點(diǎn)院校之間彼此互不開放，形成一個(gè)個(gè)信息孤島[1]，寧可重復(fù)投資，也不愿與人共享資源，造成人力與財(cái)力的嚴(yán)重浪費(fèi)，遠(yuǎn)程教學(xué)資源不僅沒有得到優(yōu)化配置，而且造成網(wǎng)絡(luò)課程資源的混亂。

2.3高校遠(yuǎn)程教育的開展缺乏二類人才,即網(wǎng)絡(luò)教師和課件設(shè)計(jì)人員(開發(fā)教育軟件人員)

決定網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的專職網(wǎng)絡(luò)師資當(dāng)前算是少之又少，這其中還有很多不是專職的網(wǎng)絡(luò)教師，是由現(xiàn)有高等院校的教師兼任。網(wǎng)絡(luò)教師的武器是網(wǎng)絡(luò)課件，教學(xué)效果的高低也就取決于課件質(zhì)量的好壞。課件設(shè)計(jì)人員便是按照網(wǎng)絡(luò)教師的創(chuàng)意將其教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行制作，除了要有嫻熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和課件制作能力，還要對遠(yuǎn)程教育有深入的了解，并能將超前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效地運(yùn)用到教學(xué)中去。

2.4缺乏完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)注重以學(xué)生為中心，提供全方位的服務(wù)。遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育模式根本的不同就在于，遠(yuǎn)程教育提高質(zhì)量關(guān)鍵在服務(wù)，是從以教師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。

3發(fā)展高等學(xué)校遠(yuǎn)程教育的策略

3.1保障遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是遠(yuǎn)程教育能否得到社會(huì)承認(rèn)，是否具有發(fā)展前景和生命力的關(guān)鍵。質(zhì)量保證是一個(gè)系統(tǒng)工程，從選擇合作伙伴、開發(fā)課程、選拔教師，都需要一系列的質(zhì)量保證及監(jiān)督[2]。各個(gè)學(xué)?；騿挝辉趯?shí)施遠(yuǎn)程教育計(jì)劃時(shí)應(yīng)根據(jù)自己的能力和專業(yè)特色，高舉質(zhì)量第一的大旗，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源庫、智能化教學(xué)輔導(dǎo)系統(tǒng)、師資培訓(xùn)、教學(xué)管理制度等環(huán)節(jié)入手，制定出嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控體系和質(zhì)量保證體系，確保遠(yuǎn)程教育一開始就在一個(gè)規(guī)范化、制度化、高質(zhì)量的平臺(tái)上運(yùn)作，為各類人才的培養(yǎng)和人們的終生教育、終生學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.2育資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)

要解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)中存在的問題，必須育資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)。網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)資源的建設(shè)應(yīng)在教育主管部門統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行，這樣一方面可以避免資源重復(fù)建設(shè)、降低成本、提高質(zhì)量；另一方面，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)教學(xué)資源庫間的資源共享與互換，避免由于各廠商開發(fā)的系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)互操作，而使各資源庫成為一個(gè)個(gè)信息孤島。各試點(diǎn)高校應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)投入，減少重復(fù)建設(shè)，協(xié)作開發(fā)豐富的高質(zhì)量的網(wǎng)上教學(xué)資源、試題庫及網(wǎng)上測試系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)要依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并建立起資源共享的形式和運(yùn)行機(jī)制，形成網(wǎng)上教育資源建設(shè)的滾動(dòng)發(fā)展機(jī)制。

3.3開展教育技術(shù)培訓(xùn),提高教師信息素養(yǎng)

我國遠(yuǎn)程教育的教師絕大多數(shù)是傳統(tǒng)高校培養(yǎng)出來的，高校教師有各不相同的專業(yè)背景，年齡參差不齊，這就要求學(xué)校要定期為相關(guān)學(xué)科教師開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，普及信息文化知識(shí)，貫徹教育信息化理念，提高信息技術(shù)應(yīng)用能力，加強(qiáng)對遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)和規(guī)律的學(xué)習(xí)和研究。同時(shí)政府有關(guān)部門應(yīng)盡快研究制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)專利、激勵(lì)教師投入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等有關(guān)政策。試點(diǎn)高校應(yīng)有足夠的經(jīng)費(fèi)投入，建設(shè)有高水平的教師和課件開發(fā)設(shè)計(jì)人員的隊(duì)伍，有專職的教育技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，能夠高質(zhì)量承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的課程。

3.4做好遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)指導(dǎo)與咨詢,創(chuàng)設(shè)協(xié)作學(xué)習(xí)和交互式學(xué)習(xí)環(huán)境

篇（2）

從1999年擴(kuò)招開始卷入貸款風(fēng)潮中的中國高等院校,2008年前后將陸續(xù)迎來還款高峰。沒有人知道,有多少大學(xué)將遭遇可能的財(cái)務(wù)危機(jī)。一項(xiàng)獨(dú)立完成的調(diào)研表明,中國公辦高校貸款規(guī)模高達(dá)2000-2500億元?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育方式。它采用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué),體現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。利用遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢解決目前因?yàn)楦咝U(kuò)建導(dǎo)致的債務(wù)危機(jī),將是一個(gè)十分可行的方案。

一、高校債務(wù)迅速膨脹的歷程回顧

1997年,中國經(jīng)濟(jì)遭到亞洲金融危機(jī)重?fù)?國家決定人民幣不貶值,但也由此導(dǎo)致國內(nèi)通貨緊縮、內(nèi)需不足嚴(yán)峻形勢。國家由此實(shí)施了刺激消費(fèi)的一系列措施。1999年,中國高校開始擴(kuò)招。1998年,全國高校的招生人數(shù)為180萬,1999年擴(kuò)招比例高達(dá)47%。到了2005年,高校招生人數(shù)已達(dá)到530萬人。前兩年學(xué)校還勉強(qiáng)塞得下,可后來學(xué)生增加了四五倍,就開始圈地?cái)U(kuò)建。為了追趕國際一流大學(xué),2000年,全國刮起了并校風(fēng)。三四個(gè)學(xué)校捏到一起,為了融合,開始建更大的新校區(qū)。而各地也爭相開發(fā)“亞洲第一”、“中國第一”等各種排名的“大學(xué)城”。各大商業(yè)銀行開始競相與高校簽訂“銀校合作協(xié)議”。2001年左右,僅工商銀行就簽訂了超過100億元的銀校合作協(xié)議。一些商業(yè)銀行給知名大學(xué)的授信額度達(dá)到了50億元。以廣東工業(yè)大學(xué)為例,廣東工業(yè)大學(xué)因?yàn)榘徇w到廣州大學(xué)城,一共貸款20多億元。2003年開始還貸,每年1.3億元,政府貼息到2008年。2002年,廣東省曾提出招收公辦新機(jī)制學(xué)生,也即高收費(fèi)學(xué)生,增加收入用以還貸。當(dāng)時(shí)計(jì)劃,幾個(gè)校區(qū)將招收此類學(xué)生1.8萬人,實(shí)行按全成本收費(fèi)用于還貸。但是2004年,這種做法被教育部叫停。學(xué)校將從2008年開始大規(guī)模還本金,加上政府貼息結(jié)束,學(xué)校的實(shí)力還不了貸款。由于貸款額度太高,隨著還貸高峰的到來,部分高校已沒有償還能力。公辦高校的貸款規(guī)模在2000億到2500億元,已經(jīng)高于2005年中國社科院社會(huì)藍(lán)皮書披露的數(shù)據(jù)。2001年左右,僅工商銀行就簽訂了超過100億元的銀校合作協(xié)議。一些商業(yè)銀行給知名大學(xué)的授信額度達(dá)到了50億元。商業(yè)銀行一般都將高校列為優(yōu)質(zhì)客戶。一般大學(xué)的信用評級在AA+以上,而AA以上就屬于優(yōu)質(zhì)客戶。各銀行為了競爭,在利率浮動(dòng)的權(quán)限內(nèi),爭相將利率下浮10%,甚至100%。目前廣東省屬高校貸款余額已超過200億元,其中省政府貼息貸款達(dá)180億元。四川省內(nèi)高等院校各項(xiàng)貸款總額達(dá)52億元,湖南省25所高校中長期貸款近百億元,河北省教育廳直屬高校貸款金額50.73億元。在這場轟轟烈烈的大學(xué)借貸擴(kuò)建過程中,高校、銀行、地方政府三方共謀利益。從2005年1月1日起,教育部門開始全面實(shí)施對直屬高校資金流動(dòng)的即時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,要求控制貸款規(guī)模,審批貸款。政策上的轉(zhuǎn)向,使銀行警覺,加速了對高校的貸款規(guī)模的收縮,一些銀行上浮了基準(zhǔn)利率。一些高校的信用評級也從以前的優(yōu)質(zhì)開始在13級評級階梯上下滑,個(gè)別的從正常降到了不良。一些大學(xué)開始通過土地置換籌資還貸。國辦高校特別是貸款風(fēng)險(xiǎn)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的高校,由于其貸款遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了總資產(chǎn)負(fù)擔(dān)能力。

二、通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢分析

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育相比具有很多優(yōu)勢:它可以使高等教育不受校園的局限,極大地方便了學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)者享受第一流的教育資源;它有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者較強(qiáng)的信息獲得能力和信息選擇能力,有利于鍛煉學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自我建構(gòu)能力?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是今后遠(yuǎn)程教育的發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活,在學(xué)習(xí)模式上最直接體現(xiàn)了學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分體現(xiàn)了發(fā)展中的現(xiàn)代教育和終身教育的基本要求。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育,其顯著特征是:任何人、在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫信息自動(dòng)管理和遠(yuǎn)程互動(dòng)處理功能,被同樣應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理中。遠(yuǎn)程學(xué)生(用戶)的咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、選課、查詢、學(xué)籍(歷)管理、作業(yè)與考試管理等都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互通訊的方式完成,因此,網(wǎng)絡(luò)教育是最為完整、高效的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式。網(wǎng)絡(luò)教育中,運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和雙向交互功能,一方面,系統(tǒng)對每個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的個(gè)性資料、學(xué)習(xí)過程和階段情況等可以實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄、貯存;另一方面,教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)即可基于系統(tǒng)記錄的個(gè)人資料,進(jìn)行針對不同學(xué)員的個(gè)別式個(gè)性化學(xué)習(xí)建議、指導(dǎo)教學(xué)和應(yīng)試輔導(dǎo)等。網(wǎng)絡(luò)教育為個(gè)性化教學(xué)提供了現(xiàn)實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)途徑和條件。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的采用文字、聲音、圖表、視頻、動(dòng)畫等多媒體形式表現(xiàn)的信息處理功能,包括制作、存儲(chǔ)、自動(dòng)管理和遠(yuǎn)程傳輸。將多媒體信息表現(xiàn)和處理技術(shù)運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)課程講解和知識(shí)學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié),使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有信息容量大、資料更新快和多向演示、模擬生動(dòng)的顯著特征,這一點(diǎn)是有限空間、有限時(shí)間的其它傳統(tǒng)教學(xué)方式所無法比擬的。因特網(wǎng)中信息(內(nèi)容)源與用戶、用戶與用戶之間可以進(jìn)行全方位的、能動(dòng)式的實(shí)時(shí)互動(dòng),即主動(dòng)、可控型交流。網(wǎng)絡(luò)的這一重要特性,使網(wǎng)絡(luò)教育成為惟一的、真正的在教師與學(xué)生、同學(xué)與同學(xué)之間,實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)、實(shí)時(shí)全交互的遠(yuǎn)程教育方式。從授課規(guī)?？?校園大學(xué)里一個(gè)教師授課的最佳規(guī)模一般在30-40人左右,低于或高于這個(gè)規(guī)模則被認(rèn)為是不經(jīng)濟(jì)的或是影響教學(xué)質(zhì)量的。但對遠(yuǎn)程教育,一個(gè)授課教育最佳規(guī)模還沒有一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),由于教育所面對的是多個(gè)教室,每個(gè)教室的學(xué)生同時(shí)傾聽同一個(gè)教師的授課,其效果都是一樣的。遠(yuǎn)程教育通過提供一個(gè)虛擬教室,使教師在一個(gè)地方講課,學(xué)生可以在異地教室通過因特網(wǎng)來上課。多媒體、投影儀、粉筆加板擦電化教學(xué)手段和傳統(tǒng)教學(xué)手段在這里都得到應(yīng)用,師生之間隨時(shí)可以通語音和圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、討論。因此看來,網(wǎng)上大學(xué)使教師與學(xué)生之比達(dá)到空前規(guī)模。在我國城市和農(nóng)村,分別有79.7%和72%的消費(fèi)者認(rèn)為目前教育價(jià)格偏高。如今一名大學(xué)生讀完4年本科需要4萬元左右,而我國城鎮(zhèn)居民2001年全年人均可支持收入6860元。按這個(gè)數(shù)字計(jì)算。與此相比,遠(yuǎn)程教育的工業(yè)化特征使具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),規(guī)模化帶來低費(fèi)用和高效益。從課程安排和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看,每學(xué)期收費(fèi)1000元,一般能接受。遠(yuǎn)程教育費(fèi)用低的原因一是網(wǎng)校辦學(xué)成本基本上是固定成本和軟件升級更新技術(shù)。二是省下了傳統(tǒng)學(xué)校的硬件設(shè)施和經(jīng)濟(jì)費(fèi)。三是招生人數(shù)不受限制,以零邊際成擴(kuò)大學(xué)規(guī)模。在目前國內(nèi)教育資金短缺、校舍緊張的情況下發(fā)展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育,即節(jié)省了教育資金的投入又開辟了新的教育渠道,更為開放式辦學(xué)和市場化辦學(xué)探索出一條新路。遠(yuǎn)程教育有利于整合教育市場,實(shí)現(xiàn)教育資源共享,提高教育的效率和效益。根據(jù)目前遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)學(xué)校來看,依托現(xiàn)有的大學(xué)來開辦網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育,可以充分發(fā)揮教育資源的共享優(yōu)勢。

三、遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀

目前,網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育與成人高考都屬于成人教育系列,成人高考的入口門檻相對較高,屬于嚴(yán)進(jìn)寬出,類似

于普通高考,學(xué)習(xí)形式以自學(xué)+面授為主,一旦入學(xué),則畢業(yè)幾乎不成問題。遠(yuǎn)程教育屬于寬進(jìn)嚴(yán)出,入學(xué)考試很簡單,最后拿到學(xué)歷需要通過國家統(tǒng)一組織的英語、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三門考試。成人高考的教育質(zhì)量受限于面授講師的水平,如果為臨時(shí)聘請的兼職教師,教師流動(dòng)性很大,面授質(zhì)量可能受到影響。遠(yuǎn)程教育則能保證比較穩(wěn)定的教學(xué)水平,天大網(wǎng)院遠(yuǎn)程教學(xué)的多媒體課件均是天津大學(xué)20-30年教齡的老教授主講,如數(shù)學(xué)的蔡高廳,齊植蘭,計(jì)算機(jī)的高宏等等,課程講解質(zhì)量非常高。遠(yuǎn)程教育面授較少,主要靠學(xué)生自學(xué),更多地要求學(xué)員本身需要具備一定的自我學(xué)習(xí)能力。自學(xué)考試的文憑也是成人教育系列,以其極低的入學(xué)門檻和較低的學(xué)費(fèi)支出、較自由的時(shí)間安排吸引了廣大的學(xué)員參與其中。但是,眾所周知,自學(xué)考試的出口門檻極高,最終拿到畢業(yè)證的學(xué)員比例極低,絕大部分學(xué)員由于各種原因中途放棄了,嚴(yán)重挫傷了學(xué)員繼續(xù)求學(xué)的積極性。而遠(yuǎn)程教育具有與自學(xué)考試差不多的入學(xué)門檻,具有比自學(xué)考試更加靈活的學(xué)習(xí)模式,在學(xué)員能獨(dú)立學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上既可以保證教學(xué)質(zhì)量,又讓學(xué)員可以較為輕松地順利畢業(yè)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育具有門檻不高、學(xué)習(xí)安排靈活、教學(xué)質(zhì)量保證、出口門檻不高的明顯優(yōu)勢。目前來說,這個(gè)模式是上班一族繼續(xù)求學(xué)的理想模式。

四、遠(yuǎn)程教育產(chǎn)生的必然性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,遠(yuǎn)程教育這項(xiàng)新生事物也隨之產(chǎn)生,而且越來越被人們所接受,許多敢為人先的創(chuàng)業(yè)者紛紛把目光投向了這片新的市場,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天,雖然有人走出了艱難的第一步,但仍然有許多人處在觀望狀態(tài),他們對網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展充滿了迷茫與困惑。那么,網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展究竟是如IT經(jīng)濟(jì)一樣,只曇花一現(xiàn),還是打破互聯(lián)網(wǎng)業(yè)逐漸低迷的境況,走出一條屬于自己的光明之路呢?則是擺在每個(gè)關(guān)心和從事遠(yuǎn)程就教育的有識(shí)之士面前問題。遠(yuǎn)程教育作為教育產(chǎn)業(yè)的一種特殊表現(xiàn)形式,同時(shí)也作為傳統(tǒng)教育的一種有益的補(bǔ)充,已經(jīng)被越來越多的學(xué)員認(rèn)可與接受,可以說,遠(yuǎn)程教育是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,其必然性的因素,主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面:首先,隨著人民生活水平和收入水平的不斷提高,以及電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在過去人眼中看著高深莫測、觸不可及的電腦已經(jīng)走進(jìn)尋常百姓家。社會(huì)的進(jìn)步必定伴隨著知識(shí)更新速度加快、過去認(rèn)為是高新的技術(shù),也許過不了一個(gè)月、兩個(gè)月或是半年就已經(jīng)落伍了,如果不想被社會(huì)所淘汰,那就需要不斷及時(shí)的獲取新的知識(shí),另一方面,就業(yè)競爭的加劇,人們生活節(jié)奏的加快,又剝奪了人們獲取知識(shí)的時(shí)間、和空間,從而迫使人們?nèi)ふ耀@取知識(shí)的新途徑。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一個(gè)特點(diǎn)就是必須通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行,長時(shí)間的網(wǎng)上學(xué)習(xí)勢必會(huì)增加學(xué)習(xí)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),近來隨著上網(wǎng)資費(fèi)的不斷降低,在一定程度上大大減低了人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。正是以上幾種因素共同作用的結(jié)果,促使了遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn),把整個(gè)教育事業(yè)推向一個(gè)新的高度。

五、網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展前景

作為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的兩個(gè)核心動(dòng)力,互聯(lián)網(wǎng)和教育將深刻改變一個(gè)民族的歷史與命運(yùn),網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展道路雖然曲折,前景卻非常廣闊。尤其在發(fā)展中國家,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育是各發(fā)展中國家迅速普及高等教育,借此滿足國家發(fā)展需要的高效途徑。預(yù)計(jì)在未來幾年中,全球通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的大學(xué)生人數(shù)將呈爆炸性增長,資金投入將增長一倍以上。網(wǎng)絡(luò)教育涉及的范圍,也將從簡單的職業(yè)技能培訓(xùn)、資格、認(rèn)證考試培訓(xùn)(如:英語、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等)、向高層次的教育(如:專科、本科、研究生)方向發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國目前由教育部批準(zhǔn)可開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的重點(diǎn)院校已經(jīng)達(dá)到了45所,在美國的4000余所大學(xué)中,有將近2000所已開設(shè)了網(wǎng)上課程,或是利用網(wǎng)絡(luò)增進(jìn)校園課程。約有200萬美國學(xué)生報(bào)名參加了高等學(xué)校開設(shè)的網(wǎng)上課程,這一數(shù)字更將在2006年膨脹至500萬,另一方面,遠(yuǎn)程教育的表現(xiàn)形式也將日趨多樣化,課件中會(huì)大量的引進(jìn)了新的技術(shù),不再是以前的純文本性的資料堆積,使得學(xué)員不僅能從文字資料中獲取知識(shí),而且能直接看到老師講課的圖像,聽到老師講課的聲音,使得學(xué)習(xí)變得不再枯燥。我們完全有理由相信,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育自身的不斷完善和發(fā)展,相信在不遠(yuǎn)的將來,網(wǎng)絡(luò)教育一定會(huì)成為現(xiàn)代教育的主流,體現(xiàn)在眾多IT企業(yè)身上的曇花一現(xiàn),絕對不會(huì)發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的身上,可以說整個(gè)教育市場的前景就是網(wǎng)絡(luò)教育的前景,也正是強(qiáng)大的教育市場賦予了網(wǎng)絡(luò)教育強(qiáng)大的生命力。

盡管自1999年以來我國各高校都在充分挖掘現(xiàn)有潛力的基礎(chǔ)之上進(jìn)行了較大幅度的擴(kuò)招,盡管傳統(tǒng)校園人員的規(guī)模在變大,通過校際之間的合并重組出現(xiàn)了大型甚至超大型的大學(xué),但是,在一定時(shí)期內(nèi),傳統(tǒng)學(xué)校的圍墻不可避免地學(xué)生數(shù)量處于即定狀態(tài)。同時(shí),由于高等教育的短缺在一定時(shí)期內(nèi),傳統(tǒng)學(xué)校的圍墻不可避免地使學(xué)生數(shù)量處于即定狀態(tài)。同時(shí),由于高等教育的短缺在我國并不單純是數(shù)量上的短缺,更重要的是一種制度性短缺。因此,高等院校的擴(kuò)招對于供求嚴(yán)重失衡的高等教育來說,并沒有實(shí)質(zhì)性改變,仍然難以彌合供給不足的巨大缺口,難以滿足國內(nèi)對高等教育的旺盛需求。網(wǎng)上大學(xué)在學(xué)校規(guī)模上突破了校園大學(xué)圍墻的限制,通過因特網(wǎng)在全國各地乃至世界各地向渴望受到高等教育的人們以開放的姿態(tài)伸出擁抱之手。遠(yuǎn)程教育通過對現(xiàn)有稀缺資源的重新組合和優(yōu)化配置,使得高等教育的供給能力可以呈指數(shù)地增加,但成本不但不會(huì)增加,可能還會(huì)由于學(xué)生人數(shù)的增加而快速下降。這充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“普及比稀有重要”的邊際報(bào)酬遞增規(guī)律,即在一定數(shù)量范圍內(nèi),網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育可以以零邊際成本擴(kuò)大學(xué)生規(guī)模。

總之,遠(yuǎn)程教育,具有覆蓋面廣、交互性好,不受時(shí)空限制等特點(diǎn),對于共享教育資源、擴(kuò)大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量起著重要作用。

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篇（3）

一、高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展現(xiàn)狀

深化高等教育改革，建立具有中國特色的高校教育體系，是新時(shí)期我國高等教育事業(yè)面向未來發(fā)展的必然要求。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，搭建起在線教育模式，進(jìn)而打破傳統(tǒng)教育的束縛，對優(yōu)化與調(diào)整高校教育模式起到重要作用。但從實(shí)際而言，我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展相對比較滯后，很大程度上在于重視程度不夠、辦學(xué)體系失衡、運(yùn)行機(jī)制欠缺，導(dǎo)致現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展困境。一是辦學(xué)體系失衡，教育模式創(chuàng)新不足。近年來，我國高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育規(guī)模日益擴(kuò)大，已建成70余所遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校，形成并建立了一定規(guī)模的遠(yuǎn)程教育體系。但快速發(fā)展所暴露出的問題，也進(jìn)一步折射出高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育辦學(xué)體系失衡的一面。首先，我國高校已突破1200所，而僅有不到0.6%的試點(diǎn)院校，這就在很大程度上說明我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)模的不平衡。其次，遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校教育模式陳舊，缺乏創(chuàng)新力的注入，難以適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。再次，教學(xué)站點(diǎn)的格局設(shè)置不平衡，東西部地區(qū)的教學(xué)點(diǎn)建設(shè)存在較大的差異性。并且，高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，存在顯著的失衡問題。二是運(yùn)行機(jī)制欠缺，辦學(xué)特色、品牌虛化。完善的運(yùn)行機(jī)制，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的重要著力點(diǎn)，但從現(xiàn)有機(jī)制的運(yùn)行而言，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育存在兩大虛化問題：首先，辦學(xué)特色虛化。我國對高校創(chuàng)立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育有嚴(yán)格的審批及管理，但在實(shí)際辦學(xué)中，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校與校外學(xué)習(xí)中心“聯(lián)合”，進(jìn)而在教學(xué)質(zhì)量、導(dǎo)學(xué)能力等方面都難以與高校自身的辦學(xué)特色相契合。其次，辦學(xué)品牌虛化。品牌效應(yīng)在遠(yuǎn)程教育中的作用力十分顯著。一般而言，創(chuàng)辦遠(yuǎn)程教育的院校多為名校，具有良好的社會(huì)知名度、影響力。但由于利益關(guān)系的存在，高校頻頻出現(xiàn)違規(guī)招生等問題，在影響高校名譽(yù)的同時(shí)，也損害了學(xué)生的利益。三是教育效益弱化，教育教學(xué)行為失衡。隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育也面臨教育效益弱化的尷尬問題。首先，高校遠(yuǎn)程教育難以提供優(yōu)質(zhì)的師資力量、完善的管理制度，進(jìn)而導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育難以滿足現(xiàn)代教育的人才培養(yǎng)需求。其次，高校遠(yuǎn)程教育的定位以服務(wù)社會(huì)化的高等教育為導(dǎo)向，但存在學(xué)費(fèi)高昂、教學(xué)質(zhì)量不佳等問題。再次，開放式、遠(yuǎn)程化是遠(yuǎn)程教育的屬性，但大部分高校的教育發(fā)生了變化，遠(yuǎn)程教育也被烙上了全日制教育的印記，偏離了遠(yuǎn)程教育所應(yīng)有的教學(xué)行為。

二、高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展路徑

發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是創(chuàng)設(shè)開放式高等教育的重要內(nèi)容。我國雖然在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展中存在諸多的不足與問題，但也取得了長足性的發(fā)展。為更好地發(fā)展、更好地與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，建立具有中國特色的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系，應(yīng)切實(shí)做好以下幾點(diǎn)，為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育鋪設(shè)新的道路，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育在社會(huì)教育中的重要作用。一是轉(zhuǎn)變理念，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，建立服務(wù)型遠(yuǎn)程教育。在傳統(tǒng)教育思維的禁錮中，我國高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育缺乏社會(huì)認(rèn)同，遠(yuǎn)程教育的群眾基礎(chǔ)薄弱。因此，轉(zhuǎn)變理念，開創(chuàng)良好的發(fā)展局面，應(yīng)做到：首先，加強(qiáng)宣傳力度，提高社會(huì)對遠(yuǎn)程教育的認(rèn)識(shí)。遠(yuǎn)程教育尷尬的社會(huì)境地，造成遠(yuǎn)程教育特有的教育身份，這很難促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。因此，應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)宣傳力度，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)并走進(jìn)遠(yuǎn)程教育，發(fā)展遠(yuǎn)程教育的群眾基礎(chǔ)。其次，以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新遠(yuǎn)程教育模式，強(qiáng)化與人才培養(yǎng)、遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)的契合。再次，轉(zhuǎn)變思想觀念，以服務(wù)社會(huì)高等教育發(fā)展為導(dǎo)向，樹立起良好的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的更好發(fā)展，培育良好的發(fā)展環(huán)境。二是深化改革，改革辦學(xué)模式，全面深化人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)的教育功能是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的重要責(zé)任，但如何契合社會(huì)發(fā)展需求，關(guān)鍵在于深化辦學(xué)模式改革，建立起現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)制，讓現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與學(xué)習(xí)社會(huì)化更好地融合。首先，高校在遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)項(xiàng)目中，應(yīng)構(gòu)建“學(xué)歷+非學(xué)歷”的辦學(xué)結(jié)構(gòu)，完善當(dāng)前遠(yuǎn)程教育機(jī)制。在這方面，浙江大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)都已進(jìn)行了比較成功的改革試點(diǎn)。浙江大學(xué)依托遠(yuǎn)程教育，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證培訓(xùn)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)依托遠(yuǎn)程教育開設(shè)IT認(rèn)知培訓(xùn)，這都是基于非學(xué)歷教育下遠(yuǎn)程教育辦學(xué)項(xiàng)目的革新。其次，優(yōu)化辦學(xué)方向，均衡遠(yuǎn)程教育發(fā)展。我國高校遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展，在強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“量”的同時(shí)，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“質(zhì)”。在辦學(xué)形式上，應(yīng)創(chuàng)立從中專到本科、研究生的教育層次，以更好地適應(yīng)并滿足社會(huì)對人才培養(yǎng)的需求。三是完善課程體系，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，我國高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系尚不完善，這也導(dǎo)致教育失衡等情況的發(fā)生。為此，首先，高校要完善課程體系，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，不斷地優(yōu)化與調(diào)整課程體系，著力于綜合型人才的培養(yǎng)。其次，應(yīng)制定人才培養(yǎng)方案、管理制度，進(jìn)而強(qiáng)化對學(xué)生學(xué)習(xí)的管理。再次，積極推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的師資力量。教師隊(duì)伍建設(shè)，在于強(qiáng)化對教師的教育培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)水平、信息技術(shù)能力。加大人才引進(jìn)，強(qiáng)化高素質(zhì)、綜合型人才在遠(yuǎn)程教育教學(xué)改革中的作用。總之，謀劃現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的新局面，關(guān)鍵在于審視當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀，從創(chuàng)新發(fā)展出發(fā)、從改革辦學(xué)模式著手，全面鋪設(shè)發(fā)展的新道路。發(fā)展是一個(gè)過程，過程中的變量，要求現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展應(yīng)緊隨時(shí)展步伐，以市場需求為導(dǎo)向、以人才培養(yǎng)為核心，盤活現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在社會(huì)教育中的作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇（4）

目前，國家對基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育高度重視，中央在第三次全國教育工作會(huì)議上就明確指出：“要以遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)為依托，形成覆蓋全國城鄉(xiāng)的開放教育體系，為各類社會(huì)成員提供多層次、多樣化的教育服務(wù)?！痹谝荒曜笥业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和初步推廣之后，國內(nèi)相繼涌現(xiàn)出了一批網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和機(jī)構(gòu)，特別是在高等教育領(lǐng)域，人大、清華、北大、復(fù)旦等著名高等學(xué)府紛紛辦起了自己的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育學(xué)院。教育部信息管理中心也開辦了全國“信息技術(shù)及應(yīng)用遠(yuǎn)程培訓(xùn)”教育工程，全國已有五百多家學(xué)校和機(jī)構(gòu)成為其培訓(xùn)基地或培訓(xùn)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)是目前知識(shí)傳播與更新最快的手段之一，所以，應(yīng)該在高職教育中開設(shè)出一些具有高職特色的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育課程，也只有充分利用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，才能更好地體現(xiàn)高職教育中素質(zhì)與技能的培養(yǎng)。遠(yuǎn)程教育有助于更好地解決高校教學(xué)資源與社會(huì)需求之間的矛盾。高校教學(xué)資源嚴(yán)重不足，實(shí)踐教育環(huán)節(jié)投入不夠，辦學(xué)成本過高都嚴(yán)重限制了高職教育質(zhì)量的提高和規(guī)?；陌l(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是一種節(jié)約開支的教育手段，利用教學(xué)課件進(jìn)行多媒體演示、虛擬教室、虛擬實(shí)訓(xùn)等，可以更好地發(fā)揮高等院校的有限資源。遠(yuǎn)程教育是教學(xué)改革的重要補(bǔ)充，有助于體現(xiàn)出高職應(yīng)用型技能型人才的培養(yǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)手段，通過互動(dòng)方式，可以讓學(xué)生自主選擇、隨時(shí)提問、分組討論、進(jìn)行再學(xué)習(xí)等。在我們傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，最經(jīng)典的教學(xué)模式是以教師為主，教師講、學(xué)生聽，這是一種單向溝通的教學(xué)模式。遠(yuǎn)程教育的最大優(yōu)點(diǎn)在于它突破了傳統(tǒng)課堂中人數(shù)及地點(diǎn)的限制，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)新意識(shí)。遠(yuǎn)程教育是繼續(xù)教育的有利途徑。高職院校的教師可以通過遠(yuǎn)程教育進(jìn)行繼續(xù)教育，及時(shí)掌握最新的知識(shí)和技能，傳授給學(xué)生。節(jié)省資源，節(jié)省時(shí)間，是一種有效的再教育途徑。

二、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育需要的技術(shù)支撐

1．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)。如建立校園網(wǎng)，一般包括網(wǎng)絡(luò)的軟件和硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、資源管理、賬號管理、電子郵件服務(wù)、BBS服務(wù)、www服務(wù)、遠(yuǎn)程訪問服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、IcQ等，還必須有專人進(jìn)行管理。更重要的是要有一個(gè)較好的教學(xué)管理平臺(tái)。開發(fā)這樣的一個(gè)平臺(tái)，一般應(yīng)采取瀏覽器／服務(wù)器(B／S)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式。可采用三層體系結(jié)構(gòu)，包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Web服務(wù)器、客戶瀏覽器三部分。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端采用的是大型商業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(SQLServer、Sybase、Oracle、MySq1)，這有利于縮短大批量數(shù)據(jù)(如用戶計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù))的吞吐時(shí)間，使整個(gè)系統(tǒng)管理規(guī)范化，也使數(shù)據(jù)的完整性、安全性得到保障。Web服務(wù)器端采用IIS、Apache等通用WebServer，采用分模塊層次結(jié)構(gòu)，多模塊分立，允許系統(tǒng)的分布式并行處理提高系統(tǒng)的工作效率。各功能模塊之間通過TCP／IP、HTTP等多種協(xié)議進(jìn)行消息和數(shù)據(jù)交換。它主要由四個(gè)模塊組成：網(wǎng)上課程開發(fā)系統(tǒng)、網(wǎng)上教學(xué)支持系統(tǒng)、網(wǎng)上教務(wù)管理系統(tǒng)和網(wǎng)上教學(xué)資源管理系統(tǒng)。學(xué)科教師根據(jù)教學(xué)要求與教學(xué)計(jì)劃，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件，開展雙向的遠(yuǎn)程教學(xué)，并且在教學(xué)管理系統(tǒng)的支持下，使這一過程更加規(guī)范化。它采取多種同步和異步的交互(包括多媒體的教學(xué)模式，來幫助教師完成教學(xué)任務(wù)。這樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)，同時(shí)也可建立在高職院校的校園網(wǎng)上，開發(fā)類似的平臺(tái)，但費(fèi)用相對比較高。也可采取相對簡化的辦法，即直接利用校園網(wǎng)的Chat(聊天室)與VOD(視頻點(diǎn)播功能)，建立一個(gè)簡單的網(wǎng)絡(luò)教室，進(jìn)行網(wǎng)上的遠(yuǎn)程教學(xué)，當(dāng)然這樣的辦法，安全性與規(guī)范性相對差了許多。

2．多媒體處理技術(shù)。

應(yīng)該將多媒體流的互動(dòng)性放在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的首位。對多媒體流的處理，不僅僅包括音頻、視頻的壓縮與解壓，還應(yīng)體現(xiàn)實(shí)時(shí)采集與捕捉的特點(diǎn)。優(yōu)美的圖形界面與背景音樂，仿GAME中的按鈕，不會(huì)使教師與學(xué)生在教學(xué)過程中對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)產(chǎn)生疲勞、厭倦；快速的IcQ使教師與學(xué)生能夠及時(shí)解決在網(wǎng)上溝通時(shí)遇到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題；對于實(shí)訓(xùn)的模擬，可以編制一些多媒體輔助教學(xué)軟件，放在網(wǎng)上讓學(xué)生操作；而對采用案例分析方法進(jìn)行的實(shí)習(xí)，也可以編制一些多媒體片斷，讓學(xué)生更好地掌握、運(yùn)用等等?？傊?，充分多媒體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用，可以更加有效地進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)。

三、在高職教育中開展展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的方法

1．注重地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，開展地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

隨著工業(yè)化時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對培養(yǎng)具有多種技能專門人才也提出了更多、更高的需求。社區(qū)教育形成了以職業(yè)教育為主的特色。從現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢來看，人們對接受更高層次教育的需求越來越迫切。以就業(yè)為導(dǎo)向，是社區(qū)高等職業(yè)教育的發(fā)展目標(biāo)。為此，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育要進(jìn)一步貼近地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，貼近社會(huì)需求，有針對性地開展各類課程教育。

2.強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整遠(yuǎn)程教育資源。

目前，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，發(fā)揮著重要作用的有教育部主管的cernte和工信部主管的Chinanet兩大網(wǎng)絡(luò)。二者雖實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，但由于接人點(diǎn)的帶寬限制，接入速率還有待提高，部分地區(qū)的帶寬還不能滿足多媒體課件的傳輸需要。cernte是國內(nèi)最大的教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，資源相當(dāng)豐富?，F(xiàn)代家庭大多運(yùn)用Chinanet，帶寬成了制約現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在高職教育中發(fā)展的瓶頸。二者能否進(jìn)一步緊密結(jié)合。關(guān)系到現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。

3.切實(shí)提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量。

盡管現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育屬于大眾化的教育，但是，大眾化的教育也要注重教育教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的生命線。但目前網(wǎng)絡(luò)上符合教學(xué)實(shí)際需要、能滿足用戶網(wǎng)上個(gè)性化學(xué)習(xí)的多媒體課件還較少，網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)體系還不太健全，社區(qū)高職教育中受教育的群體文化程度參差不齊。要保證學(xué)習(xí)成效，要實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，必須加快現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)改革，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

4.開放教育,提供課程平臺(tái)。

開放教育,提供一個(gè)如同商品超市般的“課程平臺(tái)”,努力為學(xué)生提供品種多樣的課程資源和教學(xué)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)從管理上增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自選性,通過累積學(xué)分達(dá)到一定培養(yǎng)目標(biāo)和取得證書、學(xué)歷資格。課程建設(shè)應(yīng)該成為課程平臺(tái)搭建工作的重要組成部分。開放教育的課程包括科目名稱、課程資源、課程教學(xué)服務(wù)。開放教育課程應(yīng)該既是教學(xué)科目,同時(shí)又包括多種媒體教學(xué)資源、課程教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)活動(dòng)組織,以及預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。在課程設(shè)置方面,應(yīng)更多考慮成人學(xué)生的差異性,為學(xué)生提供更多的課程資源以供選擇,提供動(dòng)態(tài)的、可調(diào)的、彈性化的教學(xué)計(jì)劃。

篇（5）

電子文獻(xiàn)是指以數(shù)字代碼方式將圖、文、聲、像等信息存儲(chǔ)在磁光電介質(zhì)上, 通過計(jì)算機(jī)或具有類似功能的設(shè)備閱讀使用, 用以表達(dá)思想、普及知識(shí)和積累文化, 并可復(fù)制發(fā)行的大眾傳播媒體。電子出版物的主要媒體形態(tài)有: 軟磁盤、只讀光盤( CD- ROM)、交互式光盤( CD- I)、照片光盤( PHOT O- CD)、集成電路卡( ICCARD)等。常見的有電子報(bào)刊和圖書、VCD、各種數(shù)據(jù)庫等等。

電子文獻(xiàn)是高校開展遠(yuǎn)程教育的重要資源。高校遠(yuǎn)程教育是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)（數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等）之上，綜合利用衛(wèi)星電視技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)時(shí)空分離的一種教學(xué)形式。它提供的是一個(gè)虛擬教室，教師在一地授課，學(xué)生在異地教室通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，具有實(shí)時(shí)性、交互性、傳輸快捷性、內(nèi)容豐富性、表現(xiàn)形式生動(dòng)性、知識(shí)傳授高效性、學(xué)習(xí)對象廣泛等特點(diǎn)，突破了受時(shí)空限制和以教師為本的傳統(tǒng)教學(xué)模式。

電子文獻(xiàn)的產(chǎn)生對遠(yuǎn)程教育的發(fā)展具有劃時(shí)代的意義：一、電子文獻(xiàn)使文件的記錄方式發(fā)生了根本性的變革。它改變了信息的承載介質(zhì)，將實(shí)物媒體轉(zhuǎn)換成了計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)形式，這種轉(zhuǎn)換大大提高了信息處理的質(zhì)量和速度。二、電子文獻(xiàn)可以被高速檢索，在計(jì)算機(jī)支持的信息系統(tǒng)中，能迅速、多方位地檢索到所需要的信息并借助通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)距離的傳遞和交流。 三、電子文獻(xiàn)可以根據(jù)讀者的需要，進(jìn)行多種形式的顯示、輸出，并與其他形式的載體相結(jié)合，從而充分發(fā)揮信息資源共享的優(yōu)勢。 四、電子文獻(xiàn)能集成多元化信息。在機(jī)讀系統(tǒng)中，電子文獻(xiàn)可以運(yùn)用多媒體技術(shù)，做到圖、文、聲并茂，三維立體顯示，真實(shí)地再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的活動(dòng)情況，并隨心所欲地從一種媒介轉(zhuǎn)換到另一種媒介，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，充分實(shí)現(xiàn)了“因人施教”的教學(xué)思想。高校圖書館做為教學(xué)、科研服務(wù)的輔機(jī)構(gòu)，做為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源既電子文獻(xiàn)信息的提供者，要及時(shí)的加強(qiáng)電子文獻(xiàn)的采訪工作，適應(yīng)遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展。

1.遠(yuǎn)程教育的發(fā)展促進(jìn)了電子文獻(xiàn)建設(shè)

隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，多種教學(xué)形式不斷出現(xiàn)。一些重點(diǎn)大學(xué)相繼開設(shè)了網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育，目前有包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國人民大學(xué)、中央廣播電視大學(xué)等高校均開展了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)，建立了遍布全國的校外學(xué)習(xí)服務(wù)體系，注冊學(xué)習(xí)學(xué)員數(shù)千萬。網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為21世紀(jì)我國高等教育中的一種非常重要的教學(xué)模式，截止去年，我國網(wǎng)民人數(shù)也已經(jīng)突破了5億，有數(shù)億人經(jīng)常接受網(wǎng)絡(luò)教育。隨著網(wǎng)絡(luò)教育院校的增多和招生人數(shù)的增加，做為高校教學(xué)資源中心的高校圖書館應(yīng)及時(shí)調(diào)整紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的采訪比例，加大電子文獻(xiàn)的采訪力度，滿足“網(wǎng)絡(luò)學(xué)生”的學(xué)習(xí)需要，以確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的正常運(yùn)行。

2. 加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源建設(shè)的措施

2.1做好電子文獻(xiàn)資源的采訪

電子文獻(xiàn)的采購，首先必須做好調(diào)查研究，了解學(xué)校教學(xué)、科研的需求。其次，要對計(jì)劃引進(jìn)的光盤質(zhì)量、數(shù)據(jù)庫覆蓋范圍，核心期刊收錄情況、數(shù)據(jù)更新周期、界面友好情況、檢索途徑、售后服務(wù)等逐一進(jìn)行詳細(xì)、認(rèn)真的調(diào)查研究，為進(jìn)一步利用光盤打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，要充分利用資源共享，避免重復(fù)引進(jìn)。

2.2 加快館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化，建立特色數(shù)據(jù)庫

現(xiàn)代化圖書館的信息資源，從某種意義上說，就是文獻(xiàn)資源庫，文獻(xiàn)資源的質(zhì)量和規(guī)模，實(shí)際上就是數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量和規(guī)模。因此，要有計(jì)劃地將圖書館的館藏印刷型文獻(xiàn)資源及其他類型載體文獻(xiàn)信息數(shù)字化，組織成電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫投入網(wǎng)絡(luò)，供遠(yuǎn)程教育的同學(xué)查閱。有些專業(yè)所需文獻(xiàn)買不到電子版，圖書館應(yīng)將“實(shí)現(xiàn)館藏”中已有的文獻(xiàn)資料通過計(jì)算機(jī)掃描，使文獻(xiàn)數(shù)字化，并建立起具有自己館藏特色的數(shù)據(jù)庫，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)生瀏覽。各高校圖書館的藏書它們既有共性又有個(gè)性，所謂個(gè)性也是特色，是指一個(gè)圖書館在藏書建設(shè)方面有別于其他館，而形成的各自獨(dú)立的特色，也是吸引讀者的關(guān)鍵所在。就山東各地的醫(yī)學(xué)院校而言濰坊醫(yī)學(xué)院的放射科學(xué)、泰山醫(yī)學(xué)院的腦外科學(xué)、濱州醫(yī)學(xué)院的口腔科學(xué)，在師資力量和科研水平上都處于本省同類院校的前列，那么，圖書館在特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)中應(yīng)該將本校的專業(yè)特色反映出來，發(fā)揮自己的館藏優(yōu)勢為學(xué)校的遠(yuǎn)程教育及科研服務(wù)。

2.3 開發(fā)網(wǎng)上信息資源

網(wǎng)絡(luò)資源豐富，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，存取利用方便，越來越受到各館的青睞。具有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)全世界已有600多所圖書館和400多個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)將其數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上開放。Internet題錄、文摘類型的文獻(xiàn)信息以及有關(guān)全文文獻(xiàn)等，通過互聯(lián)網(wǎng)可以免費(fèi)或支付較少的費(fèi)用便可采集到。圖書館工作人員應(yīng)定期登錄相關(guān)網(wǎng)站，結(jié)合本校館藏特色采集各類信息并進(jìn)行深加工，將其轉(zhuǎn)化為分類有序符合本館要求的電子資源。進(jìn)一步豐富自己的電子文獻(xiàn)資源。

3.培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)熟練、愛崗敬業(yè)的專業(yè)隊(duì)伍

在遠(yuǎn)程教育服務(wù)中，除了要求高校圖書館具有現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備外，還必須擁有一支高水平、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。圖書館員除了能為讀者提供高質(zhì)量、高水平的信息服務(wù)外，還應(yīng)該在網(wǎng)上輔導(dǎo)遠(yuǎn)程教育的讀者掌握獲取網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)并使這種本領(lǐng)成為一種終身技能。在這種情況下，遠(yuǎn)程教育對圖書館員在信息意識(shí)、信息能力和計(jì)算機(jī)信息檢索技能等方面提出了更高的要求。

3.1 圖書館員必須具有敏銳的信息意識(shí)，善于將網(wǎng)絡(luò)上新的信息與書本上的知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來，不斷了解和掌握學(xué)校遠(yuǎn)程教育所開課程的知識(shí)信息和需求動(dòng)向，將新的知識(shí)信息提供給讀者使用。

3.2 圖書館員必須具備較強(qiáng)的信息能力。這里的信息能力主要包括信息獲取能力和信息傳遞能力。其中信息獲取能力即搜取信息的能力。它包括了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、開發(fā)數(shù)據(jù)庫并從網(wǎng)絡(luò)上獲取科研信息的能力；而信息處理能力則是指操縱聯(lián)網(wǎng)終端、閱讀、提取、吸收、存儲(chǔ)信息的能力。

3.3 圖書館員必須具備熟練的計(jì)算機(jī)信息檢索技能。掌握計(jì)算機(jī)信息檢索的基本概念和基本原理、檢索功能和策略、檢索技術(shù)及步驟、數(shù)據(jù)庫內(nèi)容等知識(shí)。必須具備相應(yīng)的英語水平。

總之，在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，作為高校圖書館要充分利用自己的資源、人才、技術(shù)設(shè)備等方面的同時(shí)，大力發(fā)展電子文獻(xiàn)資源建設(shè)，為辦好遠(yuǎn)程教育提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

[1] 李平.積極發(fā)展規(guī)模管理推動(dòng)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育再上新臺(tái)階[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2004;(1):1-7.

篇（6）

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號：1671-489X（2013）33-0067-02

從傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育轉(zhuǎn)變過程中，伴隨著學(xué)習(xí)模式和師生角色等要素的變化，更為先進(jìn)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了必要的保障。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，組織者從注重學(xué)習(xí)資源的建設(shè)，逐漸轉(zhuǎn)向建設(shè)完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。

1 學(xué)習(xí)支持服務(wù)概述

學(xué)習(xí)支持服務(wù)的概念 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的思想最先來源于英國開放大學(xué)的西沃特，他把學(xué)習(xí)支持服務(wù)定義為：“遠(yuǎn)程教育的學(xué)生支持服務(wù)是一種服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它以滿足服務(wù)產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)人的利益為普遍準(zhǔn)則?！痹谶@個(gè)定義中，西沃特將學(xué)習(xí)支持服務(wù)視為一種服務(wù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)對象不同于以往的客戶，這次的服務(wù)對象是學(xué)生，而提供服務(wù)的是教育機(jī)構(gòu)和教師。

索普將學(xué)習(xí)支持服務(wù)定義為：“在學(xué)習(xí)發(fā)生前、學(xué)習(xí)過程中以及學(xué)習(xí)完成后，能夠?qū)σ阎獙W(xué)習(xí)者或?qū)W習(xí)小組的需求做出反應(yīng)的所有元素的總和?！彼髌諏τ趯W(xué)習(xí)支持服務(wù)的定義是在網(wǎng)絡(luò)教育日益發(fā)展的背景下提出的。該定義將學(xué)習(xí)支持服務(wù)貫穿在學(xué)習(xí)過程始終，將學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵從三維的空間層面擴(kuò)展到四維的時(shí)空層面上。

丁興富這樣定義學(xué)習(xí)支持服務(wù)：是遠(yuǎn)程教育院校及其代表教師等為遠(yuǎn)程學(xué)生提供的以師生或?qū)W生之間的人際面授和基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支助服務(wù)的總和，其目的在于指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。丁興富的定義是對西沃特的定義的補(bǔ)充和豐富。

以上三種定義是遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域內(nèi)相對比較權(quán)威、有說服力的定力。目前遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域?qū)τ趯W(xué)習(xí)支持服務(wù)還沒有一個(gè)確切的定義，每一個(gè)定義都不能將學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵全部包括。

學(xué)習(xí)支持服務(wù)的要素 學(xué)習(xí)支持服務(wù)包含四個(gè)要素：教師、學(xué)生、資源和通信媒體。

1）教師是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的組織者和提供者。在遠(yuǎn)程教育中，教師的作用不僅僅是為學(xué)生傳授知識(shí)，更多的是為學(xué)生開發(fā)教學(xué)資源，提供輔導(dǎo)和教學(xué)幫助，教師由臺(tái)前轉(zhuǎn)向了幕后。

2）學(xué)生是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的主體，是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的對象。以學(xué)生為本、自主學(xué)習(xí)和學(xué)生自治是遠(yuǎn)程教育的根本思想，也是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的最終目標(biāo)。

3）資源是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一個(gè)主要要素，是遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的建設(shè)必須圍繞教學(xué)資源進(jìn)行深入的研究，實(shí)現(xiàn)資源的開放和共享。

4）通信媒體是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的核心。在遠(yuǎn)程教育中，師生交流主要是通過非連續(xù)通訊手段實(shí)現(xiàn)，包括函件、電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等可以實(shí)現(xiàn)通訊交流的媒體。

2 基于網(wǎng)絡(luò)的高校遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀分析

由于本研究是對基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行研究，因此將從6個(gè)方面對學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行分析：學(xué)習(xí)資源、交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)評價(jià)、信息管理、技術(shù)支持和情感支持。經(jīng)過分析研究，總結(jié)出基于網(wǎng)絡(luò)的高校學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀。

學(xué)習(xí)資源相對單一 目前高校遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)資源多集中在多媒體課件和視頻資源上，缺乏其他種類的學(xué)習(xí)資源，資源的形式較為單一。由于遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生和教師相對分離，學(xué)生學(xué)習(xí)主要是依靠學(xué)習(xí)資源，而身邊缺乏可以使用的數(shù)字圖書館、素材庫等資源，因此單一的學(xué)習(xí)資源勢必會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

交流方式多種多樣 由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生和教師、學(xué)生和學(xué)生之間的交流互動(dòng)方式越來越多，有實(shí)時(shí)通訊交流和非實(shí)時(shí)通訊交流，如QQ、電子郵件、BBS、視頻和語音通訊等。由于平日里經(jīng)常使用它們，學(xué)生對于這些通訊工具已經(jīng)相當(dāng)熟悉，因此它們在遠(yuǎn)程教育中也得到了很好的應(yīng)用。但是很多學(xué)生僅僅圍繞考試和作業(yè)去應(yīng)用這些交流方式，顯然這種心態(tài)不對。

信息服務(wù)更新滯后 各類教學(xué)信息的是學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的一項(xiàng)基本服務(wù)。調(diào)查表明，學(xué)生部分是通過同學(xué)、朋友才了解到相關(guān)信息，而通過高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)了解到的信息較少，而且高校信息相對滯后。這表明高校給學(xué)生提供的信息服務(wù)還不夠完善。

技術(shù)支持不夠靈活 學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中時(shí)常會(huì)遇到視頻播放不了、資源下載不下來、作業(yè)提交不上去等情況。發(fā)生這種情況時(shí)，由于自身的信息素養(yǎng)不同，有的學(xué)生能夠解決，然后繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)；有的學(xué)生則束手無策，這時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)便受到技術(shù)因素的影響。

情感支持嚴(yán)重缺乏 情感支持服務(wù)是專門針對遠(yuǎn)程教育中學(xué)生缺乏交流而提供的，主要是幫助學(xué)生解決情感上和心理上的問題，消除遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感，使學(xué)生獲得信心，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)。高校遠(yuǎn)程教育中缺乏對情感方面的支持服務(wù)，甚至有些高校沒有情感支持服務(wù)。

3 學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建與完善

要提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，提供一個(gè)高效的、完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是十分必要的。要針對遠(yuǎn)程教育學(xué)生的實(shí)際需求和當(dāng)前遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)出現(xiàn)的問題對癥下藥，科學(xué)、合理地加強(qiáng)高校遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的建設(shè)。

轉(zhuǎn)變教育思想，樹立服務(wù)理念 首先，教師要轉(zhuǎn)變教育思想，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的思想是開放的、共享的。開放不僅是對教育對象的開放，還包括教學(xué)觀念、教學(xué)資源、教學(xué)過程、教學(xué)時(shí)空以及教學(xué)方法的開放。其次，要建立完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，無論是領(lǐng)導(dǎo)、教師，還是技術(shù)人員、管理人員，都要樹立“以學(xué)生為中心”的服務(wù)理念，處處以學(xué)生的需求為服務(wù)宗旨。另外，還要以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)，教育的目的不僅是為了教給學(xué)生知識(shí)，更主要是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

提高教師素質(zhì)，重視輔導(dǎo)交流 “師者，傳道授業(yè)解惑也?！备咝＿h(yuǎn)程教育中的教師的角色比傳統(tǒng)教育更多，對教師的素質(zhì)要求更高。高校遠(yuǎn)程教育中，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、支持服務(wù)的提供者、學(xué)生的導(dǎo)師和朋友。除此之外，教師還應(yīng)該掌握一定的通信技術(shù)知識(shí)，如利用E-mail和學(xué)生收發(fā)郵件，通過實(shí)時(shí)通訊軟件和學(xué)生進(jìn)行交流，等等。另外，教師還應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行交流，不僅僅是在學(xué)習(xí)上，在生活上、心理上都應(yīng)該關(guān)心學(xué)生。

豐富學(xué)習(xí)資源，提高資源利用率 教學(xué)資源是遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)，高校遠(yuǎn)程教育的教學(xué)資源應(yīng)該是多種多樣和豐富多彩的。高校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)，如建設(shè)數(shù)字圖書館、案例庫、文獻(xiàn)庫、題庫等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中可以有更多的資源利用，便于學(xué)生知識(shí)面的拓寬和研究的深入。在研究中還發(fā)現(xiàn)，資源的利用率不高，其實(shí)這是一種人力資源和財(cái)力資源的浪費(fèi)，因此提高資源的利用率勢在必行。

加強(qiáng)信息服務(wù)，提供技術(shù)支持 信息服務(wù)包括從學(xué)生入學(xué)信息注冊到最后學(xué)生考試等一切信息在內(nèi)。高?？梢猿浞掷糜?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，信息滾動(dòng)，及時(shí)更新。高校還可以借助公共傳媒渠道信息，如通過報(bào)紙雜志、廣播電視等傳播信息，這樣能夠提高信息的傳播率。

高校還應(yīng)該組織學(xué)生進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使學(xué)生盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生遇到技術(shù)問題時(shí)可以通過自己的能力解決。另外，可以在網(wǎng)站信息服務(wù)上提供常見問題的解決辦法，再配備一名技術(shù)人員，在線解決學(xué)生遇到的問題。

加強(qiáng)情感支持服務(wù) 整個(gè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)里最難解決的就是情感支持服務(wù)。由于情感具有的特殊性，不能量化又難以琢磨，影響因素有很多，因此需要高校投入更多的精力。為了消除遠(yuǎn)程教育學(xué)生的孤獨(dú)感，高校應(yīng)該加強(qiáng)校園文化建設(shè)，組織學(xué)習(xí)小組，還可以開展一些課外活動(dòng)小組，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加，讓學(xué)生和學(xué)生之間、學(xué)生和教師之間多一些途徑了解對方，讓學(xué)生消除孤獨(dú)感，增強(qiáng)自信心，感受濃濃的校園文化氣息。

4 結(jié)語

完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)建設(shè)需要一個(gè)長期的理論和實(shí)踐探索。本文對高校遠(yuǎn)程教育現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，找出一些不足，并給出幾條改進(jìn)建議。有些問題研究的深度還不夠，今后還會(huì)對學(xué)習(xí)支持服務(wù)做進(jìn)一步研究。希望有更多的遠(yuǎn)程工作者對學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行研究，為提高我國高校遠(yuǎn)程教育質(zhì)量一起努力。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞: 學(xué)生自主管理學(xué)習(xí)教務(wù)管理質(zhì)量教學(xué)服務(wù)質(zhì)量

隨著高等教育大眾化， 國家遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的開展， 包括浙江大學(xué)等在內(nèi)的普通高校， 主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)對高等教育的需要， 不同程度在全國主要城市中，直接或間接發(fā)展自己的直接或間接學(xué)習(xí)中心， 因此，遠(yuǎn)程業(yè)余教育不斷擴(kuò)招， 人數(shù)不斷擴(kuò)大。因此， “林子大了， 什么鳥都有”， 不能單純地按照以前的簡單電話等模式來管理， 對大量的、各專業(yè)的、各層次的遠(yuǎn)程業(yè)余學(xué)生的教學(xué)服務(wù)和教務(wù)管理的模式， 必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新?？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展， 提高千百萬社會(huì)主義建設(shè)者的科學(xué)水平， 培育具有現(xiàn)代化科技文化知識(shí)的知識(shí)分子是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人類已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后， 新生代的素質(zhì)水平是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長的保證。高等遠(yuǎn)程教育能保證在職人才的專業(yè)知識(shí)的不斷更新， 從而促使社會(huì)生產(chǎn)力快速發(fā)展， 知識(shí)智能型人才成為決定國力競爭和組織競爭的關(guān)鍵。遠(yuǎn)程高等教育正日益培養(yǎng)著在職高素質(zhì)人才， 其在社會(huì)教育事業(yè)中的新興作用也越來越為突出， 它是我國成人高等教育體系中極其重要的一部分。具體而言， 應(yīng)采取的改革創(chuàng)新方式有:

一、強(qiáng)化遠(yuǎn)程業(yè)余學(xué)生自主管理學(xué)習(xí)自主統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)是真正人才學(xué)習(xí)的終南捷徑。高等遠(yuǎn)程教育在原來規(guī)模較小時(shí)， 可以依賴學(xué)習(xí)中心的電話等各項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)來完成每學(xué)期的學(xué)業(yè)， 但是隨著規(guī)模的急速膨脹， 專業(yè)培訓(xùn)過的管理教師增加速度相對滯后， 因此， 必須改革遠(yuǎn)程教育的教務(wù)管理平臺(tái)和畢業(yè)論文等教學(xué)服務(wù)流程， 讓學(xué)生自主管理自己的教學(xué)計(jì)劃安排。當(dāng)然， 在這個(gè)過程中， 要引導(dǎo)學(xué)生有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)，采用“總學(xué)分+學(xué)位課程學(xué)分績點(diǎn)”的辦法評定學(xué)士學(xué)位。每個(gè)專業(yè)控制學(xué)位課學(xué)分占總學(xué)分的50%—60%，要求學(xué)位課必須涵蓋各專業(yè)的主干基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及研究生入學(xué)考試課和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)(如生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等)， 防止學(xué)生平均用力， 確保教學(xué)質(zhì)量。從教務(wù)管理部門來看， 現(xiàn)實(shí)的解決了在學(xué)生規(guī)模人數(shù)快速擴(kuò)大后， 導(dǎo)致專業(yè)層次批次等復(fù)雜化的形勢下， 教務(wù)管理抓好“骨骼”， 整體運(yùn)轉(zhuǎn)高效， 有利于教學(xué)質(zhì)量的到位， 從而保證把遠(yuǎn)教無面授的弊端限制在最小范圍內(nèi)。從學(xué)生自身角度看， 大部分的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃， 由自己根據(jù)生活工作的時(shí)間安排， 因人而異的不同學(xué)期選課預(yù)約考試等， 這樣， 真正發(fā)揮了遠(yuǎn)程教育的學(xué)制靈活優(yōu)勢， 從而根本來， 激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性， 而不僅是應(yīng)付考試， 保證了教育的質(zhì)量。通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)的統(tǒng)籌規(guī)劃加強(qiáng)， 教務(wù)教學(xué)管理服務(wù)部門的改變角色， 從而真正達(dá)到在遠(yuǎn)程高等教育規(guī)模擴(kuò)大的新形勢下， 既能發(fā)揮出遠(yuǎn)程高等教育的規(guī)模社會(huì)效益， 又能保證教育質(zhì)量的不下降。

篇（8）

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

區(qū)別于面授形式的教育，遠(yuǎn)程教育主要具有以下幾個(gè)特征。一是，遠(yuǎn)程學(xué)生年輕化，由于遠(yuǎn)程教育是新式的教育，并且需要一定的信息輔助工具，因此，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生一般年齡都不大。二是，遠(yuǎn)程學(xué)生多為在職的成人，承受著一定的工作壓力與家庭負(fù)擔(dān)。三是，遠(yuǎn)程學(xué)生的學(xué)習(xí)多為業(yè)余學(xué)習(xí)，而非全職學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行。四是，遠(yuǎn)程學(xué)生的地理分布具有更強(qiáng)的分散性，而在學(xué)生素質(zhì)上，參差不齊的情況更是明顯。五是，教師與學(xué)生相分離，教與學(xué)難以統(tǒng)一。

基于遠(yuǎn)程教育的以上特點(diǎn)，遠(yuǎn)程教育必然面臨著如何最大限度地滿足不同遠(yuǎn)程學(xué)生的需求的問題。但由于當(dāng)前高校的遠(yuǎn)程教育仍處于起步的發(fā)展階段，存在著不少問題亟待解決。因此，本文將從高校遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀出發(fā)，對其存在的問題進(jìn)行探討，并為其完善措施提出個(gè)人看法。

1 目前遠(yuǎn)程教育中存在的主要問題

1.1 質(zhì)量保證體系不完善

目前，高校遠(yuǎn)程教育正處于試點(diǎn)的起步階段，國家層面上關(guān)于遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的保證體系仍然缺位。由于沒有統(tǒng)一的、嚴(yán)格的質(zhì)量規(guī)范要求，開展遠(yuǎn)程高等教育試點(diǎn)的各所高校，在開展遠(yuǎn)程教育中難免會(huì)遇到定位不清、方向不明的問題。加之自身?xiàng)l件的差異，也使得各高校在校外設(shè)立的學(xué)習(xí)中心質(zhì)量參差不齊?？梢哉f，質(zhì)量保證體系的缺位導(dǎo)致了高校遠(yuǎn)程教育在軟硬件條件、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置上都難以保證，最終影響到高校遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。

1.2 教學(xué)監(jiān)控與管理薄弱

從以上對高校遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)的分析可以清晰地看到，相比于課堂教學(xué)，遠(yuǎn)程教育對教學(xué)過程監(jiān)控與管理提出了更高的要求。從招生、到培養(yǎng)、教學(xué)，到考核等所有的教學(xué)教育環(huán)節(jié)都離不開有力的監(jiān)管，來確保教學(xué)過程各個(gè)因素的有機(jī)配合與有效運(yùn)轉(zhuǎn)。但目前由于我國高校遠(yuǎn)程教育仍處于探索的起步階段，各方面都不成熟，在教學(xué)過程的監(jiān)控與管理方面仍沒有建立起一套成熟的質(zhì)量監(jiān)控與管理體系，也最終導(dǎo)致了對教學(xué)過程的監(jiān)控與管理成為了當(dāng)前高校遠(yuǎn)程教育中的薄弱環(huán)節(jié)，這無疑會(huì)對我國高校遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。

1.3 教學(xué)理念落后

當(dāng)前高校遠(yuǎn)程教育中，傳統(tǒng)教學(xué)思想仍根深蒂固，深深地影響著遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)踐，許多傳統(tǒng)高等教育的痕跡仍然存在。

首先是教學(xué)中重教輕學(xué)，教學(xué)中仍以教師為主導(dǎo)，學(xué)生始終處于被動(dòng)聽課、被動(dòng)接受的角色，難以達(dá)到學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果。遠(yuǎn)程教學(xué)結(jié)果也以傳統(tǒng)教學(xué)終極性考察為主，教師的授課內(nèi)容緊繞考試方向，大大削弱了遠(yuǎn)程教育中強(qiáng)調(diào)的學(xué)生自主學(xué)習(xí)。而目前遠(yuǎn)程教育提供給學(xué)生的多只是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)而已。所以說，雖然現(xiàn)代通信手段和技術(shù)大大改變了教學(xué)的形式與手段，但學(xué)生的主體地位并沒有得到真正意義上的實(shí)現(xiàn)。

其次是重傳授輕溝通，教學(xué)僅限于單向的灌輸，學(xué)生對于溝通反饋的要求難以滿足。在傳統(tǒng)的面授教學(xué)中，師生之間的雙向交流溝通大量存在。但在當(dāng)前高校中的遠(yuǎn)程教育中，雖然突破了教學(xué)時(shí)間空間的限制，但在教與學(xué)之間及時(shí)、廣泛的雙向溝通交流中卻非常薄弱，學(xué)生的想法、疑惑得不到表達(dá)，對于學(xué)生的反饋也非常不足。

另外，與傳統(tǒng)教學(xué)一樣，遠(yuǎn)程教育中重理論輕能力的問題也較為嚴(yán)重，仍然沒有擺脫重理論輕能力的錯(cuò)誤傾向，無論是在教學(xué)內(nèi)容還是考試評價(jià)環(huán)節(jié)中，都主要集中于對學(xué)生理論知識(shí)的傳授與考察，而對于學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)與考核卻少之又少，實(shí)踐教學(xué)也顯得非常薄弱。

1.4 教學(xué)支持和服務(wù)不到位

當(dāng)前從事高校遠(yuǎn)程教育的工作者，多是普通高校教師，教學(xué)理念與思想沒有應(yīng)因遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)轉(zhuǎn)變過來，傳統(tǒng)教育理念根深蒂固，教學(xué)方式與內(nèi)容等都沒有完全順應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的特點(diǎn)、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的特殊需求而作出調(diào)整，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育中教學(xué)支持和服務(wù)嚴(yán)重不足。目前高校遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀是，不僅無法提供高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的教學(xué)支持與服務(wù)，甚至連基本的教學(xué)支持和服務(wù)也嚴(yán)重缺失。如教師只負(fù)責(zé)講授知識(shí)，對學(xué)生的疑惑及問題不及時(shí)回復(fù)甚至是不回復(fù)，對學(xué)生上交的作業(yè)不認(rèn)真批改作出反饋，出現(xiàn)了問題不及時(shí)指出，降低考試標(biāo)準(zhǔn)，隨意教學(xué)、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生?？梢哉f，教學(xué)支持和服務(wù)的不到位已嚴(yán)重影響了高校遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量，高校遠(yuǎn)程教育也難以達(dá)到人才培養(yǎng)應(yīng)有的成效。

2 提高高校遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的建議

2.1 建立遠(yuǎn)程教育統(tǒng)一的規(guī)范與指引

從制度層面制定統(tǒng)一的規(guī)范與指引，明確高校遠(yuǎn)程教育的定位與發(fā)展方向，從建設(shè)條件、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置上作出一定的規(guī)范，保證高校遠(yuǎn)程教育的有序開展。

2.2 加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育過程的管理

將質(zhì)量管理貫徹到遠(yuǎn)程教育中各個(gè)環(huán)節(jié)，從招生、培養(yǎng)、教學(xué)，到考核都嚴(yán)格地實(shí)施教學(xué)過程質(zhì)量管理，改變教學(xué)評價(jià)側(cè)重于課程終結(jié)性測試結(jié)果的局面，加強(qiáng)教學(xué)過程中的質(zhì)量控制與管理，把教學(xué)過程的質(zhì)量與課程考核有機(jī)結(jié)合起來。

2.3 樹立與遠(yuǎn)程教育相適應(yīng)的教學(xué)理念

因應(yīng)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，樹立遠(yuǎn)程教育工作者新型的教育思想與理念，建立起以學(xué)生為主導(dǎo)，以學(xué)生需求為中心的遠(yuǎn)程教學(xué)方式，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供各種便捷的服務(wù)，滿足學(xué)生更多的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求。同時(shí)，在遠(yuǎn)程教育中也應(yīng)側(cè)重對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，注重教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，促使學(xué)生理論與實(shí)踐的結(jié)合，幫助學(xué)生掌握知識(shí)及進(jìn)行知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化與運(yùn)用。

2.4 提供完善的教學(xué)支持與服務(wù)

為了更好地促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，并緩解遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教與學(xué)分離的狀態(tài)，各高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和教師應(yīng)在教學(xué)過程中盡可能多地為學(xué)生提供教學(xué)支持和服務(wù)，從學(xué)生的需要出發(fā)，確立并充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位與主導(dǎo)作用，將教學(xué)支持融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，將教學(xué)服務(wù)融入到學(xué)生的管理環(huán)節(jié)中，以更好地實(shí)現(xiàn)高校遠(yuǎn)程教育成果。

參考文獻(xiàn)

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Keywords American university library； distance education services；inspiration

美國是世界上最早把高等教育和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)系起來的國家。據(jù)2010年史隆報(bào)告（Sloan Report）顯示，美國有近90%的高校開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程，接受遠(yuǎn)程教育的學(xué)員占全日制在校學(xué)員的25%[1]。高等教育的網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化，必然將號稱大學(xué)“心臟”與“大腦”的圖書館裹脅到遠(yuǎn)程教育之中。據(jù)美國教育統(tǒng)計(jì)資料中心的調(diào)查，大部分不提供遠(yuǎn)程教育課程的高校是由于缺乏圖書館資源與服務(wù)的支撐[2]。美國高校圖書館界圍繞遠(yuǎn)程教育服務(wù)的目的、內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)、保障等問題進(jìn)行了逐涉的深入思考與實(shí)踐，極大地促進(jìn)了高等教育事業(yè)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育服務(wù)也成為高校圖書館服務(wù)體系不可或缺的組成部分，以及圖書館和社會(huì)之間開展“價(jià)值溝通”（Communicating Value），彰顯圖書館社會(huì)價(jià)值，樹立社會(huì)形象，贏得社會(huì)認(rèn)同的重要載體與路徑。

1 融入策略：高校圖書館與遠(yuǎn)程教育服務(wù)的銜接

1.1 制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃

從發(fā)揮教育職能的角度認(rèn)識(shí)，圖書館開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)已經(jīng)有了數(shù)十年的歷史。但是，這并非是基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育服務(wù)，而且與高校的教育目標(biāo)、方針、政策結(jié)合松散。能夠?qū)Ω叩冉逃鸬秸嬲巫饔玫膱D書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)是高校教育規(guī)劃的一部分，圖書館的遠(yuǎn)程教育服務(wù)不僅要符合遠(yuǎn)程教育的一般特點(diǎn)，更要服務(wù)于本校的整體教育發(fā)展戰(zhàn)略。由于圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)涉及管理方案、系統(tǒng)運(yùn)行、師資力量、授課模式、教學(xué)改革、生源發(fā)展、資源共享、收費(fèi)機(jī)制、教育合作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等諸多問題，因此制定詳盡完備的規(guī)劃至關(guān)重要。早在1981年，美國高校圖書館與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）就在《關(guān)于高校圖書館延伸服務(wù)的指導(dǎo)方針》中把“制定遠(yuǎn)程服務(wù)規(guī)劃”作為圖書館融入遠(yuǎn)程教育的一項(xiàng)基本原則進(jìn)行了規(guī)定。在美國，高校圖書館的遠(yuǎn)程教育規(guī)劃被納入到學(xué)校教育規(guī)劃當(dāng)中進(jìn)行實(shí)施（比如，北卡羅來納州立大學(xué)圖書館NCSU的遠(yuǎn)程教育規(guī)劃要經(jīng)過學(xué)校的審核批準(zhǔn)），圖書館長在“校園計(jì)劃委員會(huì)”（Key Campus Planning Committees）中扮演重要角色（有的高校圖書館長兼任遠(yuǎn)程教育學(xué)院院長），承擔(dān)落實(shí)教育規(guī)劃的責(zé)任。

1.2 搞好遠(yuǎn)程教育服務(wù)試驗(yàn)

在遠(yuǎn)程教育的初創(chuàng)階段，為了積累經(jīng)驗(yàn)、少走彎路，美國政府支持了部分大型的遠(yuǎn)程教育試驗(yàn)項(xiàng)目（比如：DEDP項(xiàng)目、LAAP項(xiàng)目等），以檢驗(yàn)國家遠(yuǎn)程教育規(guī)劃的可行性和實(shí)際達(dá)到的效果，評估遠(yuǎn)程教育成本以及政策的支持力度，提出行動(dòng)方案。這些項(xiàng)目都包含了圖書館服務(wù)的內(nèi)容，目的是為遠(yuǎn)程教育提供文獻(xiàn)信息保障。圖書館可以在國家項(xiàng)目的框架內(nèi)開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)試驗(yàn)，也可以自定試驗(yàn)項(xiàng)目。比如，布法羅大學(xué)圖書館從資源組織、技術(shù)、師資、課業(yè)指導(dǎo)、信息傳遞、教學(xué)咨詢、權(quán)限管理等方面對遠(yuǎn)程教育開展了為期一年的可行性研究，評價(jià)遠(yuǎn)程服務(wù)的可行性和有效性。又比如，哈佛大學(xué)圖書館通過對下屬65個(gè)分館的整合，建立了“圖書館實(shí)驗(yàn)室”（Library Lab），開展遠(yuǎn)程教育的試驗(yàn)分析。麻省理工學(xué)院圖書館的“在線課程教學(xué)網(wǎng)站”（Open Course Ware）也是有名的遠(yuǎn)程教育研究基地。還有部分大學(xué)圖書館建立了“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，專門為遠(yuǎn)程教育服務(wù)提供決策依據(jù)。

1.3 從事師資力量的培訓(xùn)

提高教師的遠(yuǎn)程教育能力，是美國高校圖書館著力解決的課題。因?yàn)?，大部分從事遠(yuǎn)程課程教學(xué)的教師被淹沒在教學(xué)活動(dòng)與新技術(shù)一體化的難題中，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、評估、利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的教師在教學(xué)和技術(shù)的融合面前感到無法勝任[3]。能否為遠(yuǎn)程教學(xué)的教師提供幫助，是2004年美國《高校圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》中的重要觀測點(diǎn)，比如：圖書館是否與教師一起建立和評價(jià)用于支持某些課程的信息技術(shù)培訓(xùn)？圖書館是否提供不同的教育項(xiàng)目規(guī)劃等。美國大學(xué)圖書館承擔(dān)著遠(yuǎn)程教師崗前培訓(xùn)的部分任務(wù)，被稱為“教師的教師”，培訓(xùn)的方法多種多樣，比如開設(shè)遠(yuǎn)程教師服務(wù)網(wǎng)站（佛羅里達(dá)州立大學(xué)圖書館等）、現(xiàn)場教學(xué)參考咨詢（布法羅大學(xué)圖書館等）、特定課程定制（華盛頓大學(xué)圣路易分校圖書館等）、K-12Connection項(xiàng)目（田納西州大學(xué)阿靈頓圖書館等）。圖書館對遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)、遠(yuǎn)程教學(xué)資源、遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程教學(xué)方法、遠(yuǎn)程教學(xué)管理等。

1.4 開展服務(wù)營銷活動(dòng)

圖書館服務(wù)營銷理論經(jīng)歷了初創(chuàng)、形成和發(fā)展提升等階段。進(jìn)入新世紀(jì)后，圖書館營銷理論在美國和歐洲部分國家成為圖書館學(xué)專業(yè)教育的內(nèi)容。2006年，國際圖聯(lián)（IFLA）組織出版的著作《圖書館與信息服務(wù)營銷的國際展望》指出：圖書館要以新的視野看待營銷理念，應(yīng)在全世界圖書館開展?fàn)I銷實(shí)踐和營銷教育培訓(xùn)與研究。美國高校圖書館歷來重視宣傳活動(dòng)，遠(yuǎn)程教育的迅速發(fā)展在很大程度上得益于圖書館服務(wù)推廣宣傳的廣泛化、常態(tài)化。許多高校圖書館設(shè)置有“圖書館營銷經(jīng)理”或“圖書館營銷館員”的職位，通過傳統(tǒng)的平面媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳服務(wù)的宗旨、目的、內(nèi)容、方法、政策，構(gòu)建了以宣傳促服務(wù)的機(jī)制。在服務(wù)營銷方面，美國圖書館協(xié)會(huì)（ALA）發(fā)揮了重要作用。ALA既是圖書館遠(yuǎn)程服務(wù)的指導(dǎo)者、引領(lǐng)者、宣傳者和代言人，又是遠(yuǎn)程服務(wù)的社會(huì)輿論鼓噪者、政策與法規(guī)的爭取者。ALA認(rèn)為，遠(yuǎn)程服務(wù)是圖書館社會(huì)價(jià)值的重要體現(xiàn)，其下設(shè)的“公共信息辦公室（PIO）”面向社會(huì)開展了卓有成效的遠(yuǎn)程服務(wù)宣傳工作。

2 深化策略：高校圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)的發(fā)展

2.1 豐富和拓展教育服務(wù)

高校圖書館在遠(yuǎn)程教育中的作用包括提供資源儲(chǔ)備、提供技術(shù)支持、提供服務(wù)保障，其中后者是遠(yuǎn)程服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)?！胺鹆_里達(dá)大學(xué)圖書館遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目”（FDLLI）曾把圖書館服務(wù)歸為五大類：電子資源遠(yuǎn)程存取、參考咨詢、用戶培訓(xùn)、特許借閱、文獻(xiàn)傳遞。實(shí)踐中，美國高校圖書館的遠(yuǎn)程服務(wù)普遍突破了這個(gè)范疇，得到明顯拓展和深化，其中不乏特色項(xiàng)目，有的服務(wù)被譽(yù)為“精品圖書館服務(wù)”（quality library services）。比如，耶魯大學(xué)圖書館的Hollis Classic搜索項(xiàng)目、斯坦福大學(xué)圖書館的Soclal Science Dataand Software分析軟件項(xiàng)目等。美國高校圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)大致有四種類型：支持靜態(tài)網(wǎng)頁學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流助學(xué)、個(gè)性化定制、興趣社區(qū)群體。大多數(shù)高校圖書館主要停留在第一層、第二層，少數(shù)開展了第三層、第四層服務(wù)。美國高校圖書館深化和拓展遠(yuǎn)程教育服務(wù)的特點(diǎn)是：以服務(wù)大學(xué)教育、科學(xué)研究為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的全方位性和普遍性；圖書館服務(wù)的內(nèi)容和方法與高校教育改革同步或者超前發(fā)展，符合教育改革的大方向；重視用戶研究，及時(shí)調(diào)整措施，保障服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

2.2 組建教學(xué)支持團(tuán)隊(duì)

遠(yuǎn)程教育的專業(yè)化分工很強(qiáng)，組建學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)有助于共同解決各種問題，這主要包括兩種類型。一是校方組建的學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)。比如波士頓大學(xué)的教學(xué)指導(dǎo)支持隊(duì)伍由個(gè)人學(xué)習(xí)顧問、項(xiàng)目管理人、小組導(dǎo)師、授課教授、技術(shù)專家、軟件開發(fā)者、圖書館員等組成。二是以圖書館為主導(dǎo)聯(lián)合相關(guān)部門和人員組建的學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)，其形式包括教室技術(shù)小組、學(xué)習(xí)支持小組、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)小組等（通常由10～15人組成），比如哥倫比亞大學(xué)圖書館的“新媒體教學(xué)學(xué)習(xí)中心”、哈佛大學(xué)圖書館的“遠(yuǎn)程教育服務(wù)組”等[4]。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)的工作流程是：學(xué)科專家設(shè)計(jì)出教學(xué)大綱后，圖書館根據(jù)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程組織信息資源、制作教學(xué)課件，并采取合適的技術(shù)路線把教學(xué)資源向用戶提供。這對圖書館隊(duì)伍的整體素質(zhì)有很高的要求，圖書館員不僅要熟悉教育學(xué)知識(shí)和教育規(guī)律，還要有圖書館服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是遠(yuǎn)程教育的能力?，F(xiàn)在，美國部分大學(xué)圖書館設(shè)置了“助學(xué)館員”職位，Athabasca大學(xué)圖書館總結(jié)出助學(xué)館員起到的8個(gè)“help”作用：幫助聯(lián)結(jié)資源、幫助選擇合適的數(shù)據(jù)庫、幫助整合資源、幫助確定選題、幫助準(zhǔn)備檢索策略、幫助定位資源、幫助分析資源、幫助引用資源等[5]。

2.3 加強(qiáng)教育服務(wù)的合作

“合作”是美國高校遠(yuǎn)程教育的重要特征。據(jù)報(bào)道，在提供遠(yuǎn)程教育的大學(xué)中，有60%參加了遠(yuǎn)程教育合作組織。這些高校中，75%加入了州級合作組織，50%加入了系統(tǒng)級（多校區(qū)大學(xué)系統(tǒng)或社區(qū)學(xué)院地區(qū)系統(tǒng)）合作組織，27%加入了區(qū)域級合作組織，14%加入了國家級合作組織，4%加入了國際合作組織。合作機(jī)制主要有聯(lián)盟式、同盟式、聯(lián)合式[6]。在合作組織中，高校圖書館都是重要成員，而且在遠(yuǎn)程教育中，圖書館與其他主體的合作方式與機(jī)制更加靈活，合作的內(nèi)容更加廣泛。一方面，圖書館同校內(nèi)的遠(yuǎn)程教育部門、技術(shù)部門、教師協(xié)會(huì)、學(xué)生團(tuán)體和課程研究機(jī)構(gòu)開展合作。另一方面，圖書館自行與校外的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)（美國遠(yuǎn)程教育中心、美國遠(yuǎn)程教育協(xié)會(huì)、美國大學(xué)繼續(xù)教育協(xié)會(huì)等）、企業(yè)、基金會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體等開展合作。合作取得了共贏的效果，對圖書館來講，合作的突出優(yōu)點(diǎn)之一就是能夠分享遠(yuǎn)程教育的收益，補(bǔ)償服務(wù)的相關(guān)成本。合作昭示這樣一種理念：圖書館在遠(yuǎn)程教育中不必單獨(dú)行動(dòng)，合作能克服圖書館自身弱點(diǎn)和局限性在展現(xiàn)遠(yuǎn)程教育服務(wù)能力方面的負(fù)面影響。

2.4 研發(fā)遠(yuǎn)程教育技術(shù)

沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就沒有現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，教學(xué)課件的制作、多媒體教學(xué)系統(tǒng)的研制都需要強(qiáng)有力的技術(shù)保障。美國政府支持的著名的DEDP項(xiàng)目明確指出，要深入開發(fā)遠(yuǎn)程教育的適用技術(shù)。而另一項(xiàng)知名的LAAP項(xiàng)目，則把課程開發(fā)工具、教學(xué)交互工具、學(xué)習(xí)環(huán)境工具當(dāng)成了研究的重點(diǎn)。目前，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)推進(jìn)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等大量高新技術(shù)得到美國高校圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)的實(shí)用，其中采用數(shù)字圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（infras tructure）和“本體”技術(shù)制作的高質(zhì)量課件，成為國際學(xué)術(shù)界關(guān)注的高端產(chǎn)品[7]。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國許多高校圖書館在遠(yuǎn)程教育中并不追求技術(shù)的先進(jìn)性，甚至運(yùn)用一些非常傳統(tǒng)的媒介。因?yàn)?，任何技術(shù)和媒介都有其特點(diǎn)、適用性以及經(jīng)濟(jì)性問題。比如，衛(wèi)星通信雖然可以大范圍覆蓋受益人群，但是硬件設(shè)施配置要求高，也不利于互動(dòng)。又比如，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流的通信費(fèi)用和硬件配置要求相對較低，但是需要有上網(wǎng)的條件，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為不易控制。美國高校圖書館綜合、靈活采用服務(wù)技術(shù)手段的做法，反映出務(wù)實(shí)的作風(fēng)[8]。

3 管理策略：高校圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)的支撐

3.1 依靠法律和政策的保障

美國《高等教育法》（1994年）由于把學(xué)生在課堂上課的課時(shí)量與其得到財(cái)政資助的可能性掛勾，因而打壓了學(xué)生參與遠(yuǎn)程教育的熱情和主動(dòng)性。1991年和1997年，美國遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì)（USDLA）向國會(huì)提出兩份立法建議報(bào)告，呼吁取消限制政策，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。1998年，美國頒布了新的《高等教育法》，授權(quán)教育部免除現(xiàn)行法律對遠(yuǎn)程教育的財(cái)政支助限制。2007年，美國教育部《遠(yuǎn)程教育政策指導(dǎo)方針》，對發(fā)展遠(yuǎn)程教育提出具體的規(guī)范化措施。這些法規(guī)和政策都促進(jìn)了圖書館與遠(yuǎn)程教育的融合發(fā)展。在這方面，美國地方性法規(guī)起到了國家法規(guī)無法起到的重要作用。比如猶他州、明尼蘇達(dá)州、威斯康星州、新澤西州、加尼福利亞州等都在《圖書館法》中設(shè)置了“圖書館合作條款”，使圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)合作有了法律依據(jù)。而夏威夷《電信和信息法案》更是直接包含了《圖書館外對合作條例》，要求圖書館與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)組織等開展合作。特別需要提到的是，美國政府十分重視遠(yuǎn)程教育涉及的版權(quán)問題，在2002年專門頒布了《技術(shù)、教育和版權(quán)協(xié)調(diào)法案》（TEACH法案），設(shè)置了遠(yuǎn)程教育使用版權(quán)的多項(xiàng)免責(zé)條款，在很大程度上幫助圖書館突破了遠(yuǎn)程教育服務(wù)遇到的版權(quán)保護(hù)困境。

3.2 嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量控制

資格認(rèn)證和質(zhì)量評估是遠(yuǎn)程教育管理的核心內(nèi)容，美國在遠(yuǎn)程教育政策中，特別強(qiáng)調(diào)和注重持續(xù)性地對遠(yuǎn)程教育的資格作出鑒定和質(zhì)量評估[9]。按照法律規(guī)定，美國教育部不直接負(fù)責(zé)教育資格的認(rèn)證工作，只是負(fù)責(zé)對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與資格審查，公布國家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄。美國遠(yuǎn)程教育資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要有國家級認(rèn)證機(jī)構(gòu)、區(qū)域性認(rèn)證機(jī)構(gòu)、專業(yè)性認(rèn)證機(jī)構(gòu)等三種類型，最具代表性的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包括：美國遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)委員會(huì)的《遠(yuǎn)程教育認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》、美國教師聯(lián)合會(huì)的《遠(yuǎn)程教育實(shí)踐指南》等。在對高校遠(yuǎn)程教育資格和質(zhì)量評價(jià)中，圖書館都是必然考察的內(nèi)容。如果圖書館的工作不達(dá)標(biāo)，就會(huì)影響高校遠(yuǎn)程教育資格的取得和教學(xué)聲譽(yù)。1990年，美國各州高等教育鑒定委員會(huì)就提出，圖書館開展遠(yuǎn)程教育，必須為校內(nèi)學(xué)生和遠(yuǎn)程教育學(xué)生提供同質(zhì)教育，滿足遠(yuǎn)程教育學(xué)生的需求[7]。1995年，一項(xiàng)針對美國高校遠(yuǎn)程教育的研究成果表明，“課程建設(shè)與設(shè)計(jì)”、“教師發(fā)展和參與”、“圖書館服務(wù)”是最重要的三個(gè)評價(jià)指標(biāo)[10]。除了使用校外評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，部分美國高校圖書館還適用校內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)的評估。比如，馬里蘭州大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館等。

3.3 籌集遠(yuǎn)程教育服務(wù)經(jīng)費(fèi)

美國公立大學(xué)圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來自財(cái)政撥款，但是相對于學(xué)校其他部門，圖書館獲得的經(jīng)費(fèi)較少，只占2.3%。20世紀(jì)80年代以來，經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得政府對高校的撥款有了壓縮。比如，2008年，馬薩諸塞州和亞利桑那州對公立大學(xué)的撥款分別減少了5%和4%[11]。財(cái)政預(yù)算縮減嚴(yán)重影響到圖書館遠(yuǎn)程服務(wù)活動(dòng)的開展。為解決經(jīng)費(fèi)問題，一方面美國大學(xué)校方采取了多渠道籌集資金的辦法。比如，向?qū)W生收取“校園基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)”，或者爭取基金會(huì)的捐款等。另一方面，圖書館采取了“自救”對策。比如，圖書館向大學(xué)生收費(fèi)。耶魯大學(xué)圖書館是480美元/生/年、哥倫比亞大學(xué)圖書館是360美元/生/年[12]。又比如，爭取政府的支持。2009年，政府就資助社區(qū)大學(xué)圖書館20億美元，用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)[11]。開展社會(huì)化服務(wù)，向社會(huì)募集資金同樣是美國高校圖書館的普遍做法。據(jù)美國教育資助委員會(huì)的統(tǒng)計(jì)，美國大學(xué)圖書館的經(jīng)費(fèi)中有25%來自社會(huì)服務(wù)收入和捐贈(zèng)，包括現(xiàn)金捐贈(zèng)、誓約捐贈(zèng)、壽險(xiǎn)捐贈(zèng)、實(shí)物捐贈(zèng)、信托協(xié)議捐贈(zèng)等[13]。

3.4 建立行業(yè)性自律規(guī)范

1981年，ACRL制定了《關(guān)于高校圖書館延伸服務(wù)的指導(dǎo)方針》，后來在實(shí)踐的基礎(chǔ)上根據(jù)國家教育部門對圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)“同質(zhì)化”的要求做了修訂，更名為《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》，并在1998年得到ACRL和ALA的批準(zhǔn)，成為指導(dǎo)圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最新的修訂是2000年?！吨笇?dǎo)方針》提出了一系列大學(xué)圖書館開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想和原則，就服務(wù)計(jì)劃、資金使用、技術(shù)研發(fā)、開展合作、服務(wù)創(chuàng)新、教育評價(jià)等問題作了規(guī)定。2004年，美國《高校圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》把是否對校外學(xué)習(xí)班提供指導(dǎo)？是否采用ACRL的《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》來考慮現(xiàn)階段有的與可能有的服務(wù)？當(dāng)成評估大學(xué)圖書館辦館績效的觀測點(diǎn)。行業(yè)性遠(yuǎn)程教育服務(wù)規(guī)范起到的作用在于為不同的大學(xué)圖書館提供了統(tǒng)一的可以參照的模板，使圖書館行動(dòng)有了明確的目的性和導(dǎo)向性，為也判斷不同高校圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)績效提供了標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)。正是在《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》的指導(dǎo)下，美國大部分高校圖書館的遠(yuǎn)程教育服務(wù)從起始階段就發(fā)展順利，而另有的高校圖書館的遠(yuǎn)程教育服務(wù)也因此而從挫折中找到了前進(jìn)的方向和辦法。

4 啟示

4.1 圍繞學(xué)校的教育目標(biāo)制定圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)的指導(dǎo)方針、發(fā)展規(guī)劃和對策措施

高校圖書館開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)首先要有明確的定位，即全面服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)改革。圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)的內(nèi)容、手段、方法應(yīng)始終與學(xué)校發(fā)展的總目標(biāo)相一致，這是制定規(guī)劃、措施應(yīng)堅(jiān)持的重要原則。否則，就會(huì)形成圖書館服務(wù)與遠(yuǎn)程教育“兩張皮”的局面，服務(wù)效果將大打折扣。我國圖書館應(yīng)借鑒美國大學(xué)圖書館的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與學(xué)校教學(xué)管理機(jī)構(gòu)、教學(xué)研究組織、教師和遠(yuǎn)程教育專家、遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的合作，對圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)方案同教學(xué)實(shí)踐的匹配度作出評估，開展可行性論證。

4.2 根據(jù)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)和規(guī)律性，把圖書館與遠(yuǎn)程教育有機(jī)契合起來

雖然在傳統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境中，圖書館從來都擔(dān)負(fù)著重要的教育職能，但是遠(yuǎn)程教育服務(wù)并不是把傳統(tǒng)的服務(wù)理念、方法、模式簡單搬到網(wǎng)絡(luò)上來。作為對圖書館傳統(tǒng)教育功能的一種延伸，遠(yuǎn)程教育服務(wù)除了具備與圖書館其他類型服務(wù)的部分共性外，更多地表現(xiàn)出其特殊性，即在服務(wù)理念、服務(wù)方法、服務(wù)管理等方面有自身的規(guī)律和特點(diǎn)。推動(dòng)圖書館從“輔助教育組織”向“遠(yuǎn)程教育中心”的嬗變，需要不斷研究遠(yuǎn)程教育服務(wù)的特點(diǎn)，把握其規(guī)律性?？梢詫W(xué)習(xí)美國大學(xué)圖書館的做法，在圖書館設(shè)立遠(yuǎn)程教育服務(wù)部門，至少設(shè)置遠(yuǎn)程教育“助學(xué)崗位”，由專人有針對性地探討圖書館服務(wù)和遠(yuǎn)程教育實(shí)踐相結(jié)合的問題，提出相關(guān)對策。

4.3 以用戶為中心，創(chuàng)新技術(shù)體系，拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)容

遠(yuǎn)程教育誕生于技術(shù)變革的進(jìn)程，其發(fā)展也必然要以先進(jìn)、完善的技術(shù)體系為支撐。圖書館在遠(yuǎn)程教育服務(wù)中，不僅組織、整合、管理著以文本、視頻、音頻等多媒體形式表達(dá)的包括課件、教材、教案、試題、考卷、教學(xué)策略庫在內(nèi)的龐大的服務(wù)資源，而且要為用戶提供不同層次、不同內(nèi)容、不同需求的信息服務(wù)，需要強(qiáng)大的技術(shù)體系來保障、提升圖書館的遠(yuǎn)程教育能力?；谶h(yuǎn)程教育的教學(xué)組織模式特點(diǎn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性，圖書館在深化發(fā)展遠(yuǎn)程教育服務(wù)中，應(yīng)突出服務(wù)的個(gè)性化、互動(dòng)性、體貼性。

4.4 重視從立法、政策、資金和教育資格認(rèn)證、督導(dǎo)與評價(jià)方面保障遠(yuǎn)程教育服務(wù)的開展和質(zhì)量達(dá)標(biāo)

篇（10）

二、高校教育教學(xué)模式改革中計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教學(xué)的優(yōu)勢

計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育是高校開放式教育教學(xué)模式改革的動(dòng)力，也為高校教育教學(xué)的改革工作提供了很多可行性的建議。計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育在高校開放式教育教學(xué)改革工作中的優(yōu)勢主要由以下幾個(gè)方面，即是高校開放式教育教學(xué)改革的物質(zhì)基礎(chǔ)、使高校教育教學(xué)模式改革形式多樣化以及在改革工作中起到有效的監(jiān)督作用。

1、是高校開放式教育教學(xué)改革的物質(zhì)基礎(chǔ)

高校教育教學(xué)模式改革的基本要求是實(shí)現(xiàn)空間和實(shí)踐的開放性。眾所周知，大學(xué)生的就業(yè)壓力隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展變得越來越大，因此，很多大學(xué)生選擇在校期間尋找更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來進(jìn)行自我充電。這樣既能在實(shí)踐能力上得到有效培養(yǎng)和提高，又能積累一定的經(jīng)驗(yàn)為將來的工作共做準(zhǔn)備。因此，學(xué)生往往在完成課程任務(wù)和尋找實(shí)習(xí)單位進(jìn)行鍛煉之間進(jìn)退兩難，無法取舍。通過對高校開放式教育教學(xué)模式進(jìn)行改革，能夠幫助學(xué)生將時(shí)間和空間協(xié)調(diào)好，在一定程度上很好的緩解在時(shí)間和空間上的沖突。所以，這就需要使用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育來幫助學(xué)生同時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)鍛煉，讓學(xué)生在學(xué)到課本專業(yè)知識(shí)的同時(shí)還能鍛煉自己的實(shí)際工作能力。

經(jīng)過以上對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育相關(guān)概念的介紹和解釋不難發(fā)現(xiàn)，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上的有效應(yīng)用，可以有效解決時(shí)間和空間上產(chǎn)生的沖突，幫助學(xué)生突破時(shí)間和時(shí)間上的限制，自由選擇自己認(rèn)為舒適并且合適的時(shí)間和環(huán)境，學(xué)習(xí)教師在課堂上教授的相關(guān)內(nèi)容。由此可見計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育帶來的便利以及其在教育領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢。計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育為教師和學(xué)生提供了新的教學(xué)途徑，有效提高了教學(xué)效果的同時(shí)，具有很大的靈活性。

2、實(shí)現(xiàn)高校教育教學(xué)改革形式的多樣性

計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育為高校教學(xué)教育改革提供物質(zhì)基礎(chǔ)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了高校教育教學(xué)改革形式的多樣化。在傳統(tǒng)開放式教學(xué)的課堂上，教學(xué)過程中使用比較多也比較重要的形式包括課堂上學(xué)生的自由討論、師生互換課堂教學(xué)角色等等。在現(xiàn)代開放式教育教學(xué)模式的改革中，通過在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教學(xué)，可以將傳統(tǒng)開放式教學(xué)形式在最大程度上實(shí)現(xiàn)多樣化。

第一，學(xué)生上課的環(huán)境可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同而變化。不同的教學(xué)環(huán)境可以輔助開放式教育教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)情景模擬的運(yùn)用，在教學(xué)活動(dòng)的過程中，按照教學(xué)內(nèi)容的不同為學(xué)生安排相應(yīng)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生在特定的教學(xué)環(huán)境里面準(zhǔn)確的對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行感知和理解，進(jìn)而消化吸收，這樣的教學(xué)方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)利大于弊，達(dá)到了開放式教育教學(xué)模式改革的目的。除此之外，在實(shí)際操作的場景中，學(xué)生還能通過計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育來接收教師的指導(dǎo)。在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯中，實(shí)習(xí)是一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，實(shí)習(xí)也是開方式教育教學(xué)模式改革工作中的主要教學(xué)方式之一。在傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況通常都是由教師在課堂上及時(shí)跟進(jìn)，方便對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)的同時(shí)還能確保學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。這樣一來，教師的工作量加倍的同時(shí)教學(xué)負(fù)擔(dān)也成倍增加，既不利于教師在課堂上的教學(xué)活動(dòng)，也不利于教師開展其他的相關(guān)教學(xué)工作。但是通過對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育的運(yùn)用，教師就可以一方面可以擺脫實(shí)習(xí)場地的束縛，另一方面還可以及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。總而言之，就是計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)了高校教育教學(xué)改革形勢的多樣化，為教師和學(xué)生提供了較好的學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)形勢，極大程度上提高了教學(xué)活動(dòng)的靈活性。

3、對高校開放式教育教學(xué)模式的改革工作進(jìn)行監(jiān)督

遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了對高校開放式教育教學(xué)模式改革工作的有效監(jiān)督。隨著開放式教育教學(xué)模式的啟用，學(xué)生選擇教室作為學(xué)習(xí)場地的幾率會(huì)越來越小，可能會(huì)根據(jù)學(xué)生自身?xiàng)l件的限制，在教室范圍以外的場地參與教育教學(xué)活動(dòng)。這樣的轉(zhuǎn)變對學(xué)生自制能力的要求大幅度提升。離開而教室與教師的直接監(jiān)督，學(xué)生也許不一定能在短時(shí)間內(nèi)形成強(qiáng)烈的自制能力，時(shí)刻要求自己在教室以外的場地百分之百的將精力投入到學(xué)習(xí)中去。因此，學(xué)生很容易放松學(xué)習(xí)或者不按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)等等。因此，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育就可以高效率的將自身對學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督功能發(fā)揮出來。教師通過對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用，可以對學(xué)生的活動(dòng)情況進(jìn)行及時(shí)的了解，并且還能夠?qū)崟r(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度，達(dá)到全面監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況的目的。

除此之外，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展壯大地過程中，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育還可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄保留下來，教師可以對保留下來的記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，觀察不同階段學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)上的各方面細(xì)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)一步監(jiān)督。

三、計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育加強(qiáng)高校開放式教育教學(xué)模式改革的措施

目前，高校教育教學(xué)模式的改革工作對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育的控制上存許多不足之處。雖然計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育為高校的教育教學(xué)改革貢獻(xiàn)巨大，但是由于一些高校中存在的一些問題，比如在資金和技術(shù)上的缺乏等，造成這些學(xué)校根本無法使用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教學(xué)。而有一些學(xué)校又太過于依賴計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育，脫離實(shí)際教學(xué)內(nèi)容不加限制的使用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育。針對這些問題，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育應(yīng)從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)有效促進(jìn)高校教育教學(xué)改革的目標(biāo)。

1、壯大計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育專業(yè)教師隊(duì)伍

作為現(xiàn)代科技發(fā)展的研究成果，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育在應(yīng)用的過程中，涉及到較多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。如果教師不能夠?qū)@些知識(shí)準(zhǔn)確掌握，就無法充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育來輔助教學(xué)，另外還浪費(fèi)了計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育這樣寶貴的教學(xué)資源。因此，保證計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育教師隊(duì)伍的質(zhì)量和不斷擴(kuò)大，是進(jìn)行高校開放式教育教學(xué)模式改革的重要措施。

首先，要注意對教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。通常情況下，大學(xué)教師都具備較高的專業(yè)教育知識(shí)、教育能力以及教學(xué)水平。但是，對于現(xiàn)代科技教師們不一定都了解和精通，因此，學(xué)校有必要對教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育教學(xué)培訓(xùn)。經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)，掌握了一些技術(shù)之后，教師對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用就可以達(dá)到一定的輔助教學(xué)效果。隨著培訓(xùn)的不斷深入，教師掌握更多的技術(shù)知識(shí)后，就可以實(shí)現(xiàn)對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育的靈活應(yīng)用。計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育在高校教育教學(xué)改革中的有效應(yīng)用離不開教師隊(duì)伍技術(shù)掌握的水平，進(jìn)而達(dá)到對高校教育教學(xué)進(jìn)行改革的目的。因此，學(xué)校應(yīng)注意對現(xiàn)有教師的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育技術(shù)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。

另外，學(xué)校還要注意招聘一些校外獲持有計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育證書的專業(yè)教師以及加大對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育的資金投入。要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)運(yùn)程教育教師隊(duì)伍的不斷壯大，除了對現(xiàn)有教師進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)外，還有必要聘請校外持有計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育證書的專業(yè)教師。因此，學(xué)校在聘請教師的時(shí)候，應(yīng)注意對教師的相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行考慮，同時(shí)保證新進(jìn)教師的教育教學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教師多方面教學(xué)能力的提高。在資金投入上，學(xué)校應(yīng)該注意合理增加對計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育的投入。計(jì)算機(jī)是科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，其特點(diǎn)為技術(shù)含量高，因此需要較多的現(xiàn)代技術(shù)支持以及大量的資金保障。同時(shí)，對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和更新也是保證計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育教學(xué)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)條件，因此必須加大對計(jì)算機(jī)教育教學(xué)的資金投入，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)教育在高校教育教學(xué)改革工作中的高效促進(jìn)作用。

2、合理適度使用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育