序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇公司總經理會議總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

3 負責規(guī)劃并形成公司行業(yè)解決方案；

4 參與公司重大業(yè)務問題的決策；

5 協(xié)助編寫投標方案和咨詢服務，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成銷售工作；

6 負責項目啟動、項目計劃、項目客戶驗收及項目內部總結驗收評審等相關工作；

7 負責協(xié)調解決項目中項目組與部門間的問題；

8 負責參與重要項目的售前支持；

9 負責與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術交流；

10 負責制定部門管理規(guī)范報批并執(zhí)行以及業(yè)務流程規(guī)范化管理；

11 負責對下屬人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作；

12 負責對下屬部門經理（番禺經理）及相關有工作關系的人員進行考核；

13 參與公司文化建設工作；

14 定期向總經理（番禺總經理）匯報工作，定期聽取下屬員工的工作匯報；

15 參與公司總經理會議或其他重大會議；

16 完成總經理交辦的其他工作。

（1） 制訂并組織實施技術系統(tǒng)工作目標和工作計劃。

（2） 組織制訂并實施技術系統(tǒng)規(guī)章制度和實施細則。

（3） 技術、產品開發(fā)與創(chuàng)新。

（4） 組織建立并實施質量體系。

（5） 公司標準化、計量管理工作。

（6） 組織不合格品的審理工作。

（7） 定期進行技術分析和質量分析工作，制定預防和糾正措施。

篇（2）

過去的一年，在公司董事會和公司黨委正確領導下，公司全體員工圍繞企業(yè)改革、發(fā)展勤奮工作，不斷進取。保證了公司各項指標順利完成，為公司獲得較大的經濟效益和社會效益作出了積極的貢獻。為此，公司決定表彰一批一年來在工作中成績突出的單位和員工，并分別授予先進集體和優(yōu)秀員工光榮稱號，現(xiàn)將有關評選事項通知如下：

一、評選條件：

（1）先進集體評選條件：

1.本部門和單位班子成員團結務實，管理和工作思路具有創(chuàng)新意識；

2.本部門和單位能認真執(zhí)行公司各項決定，圓滿完成公司下達的各項工作指標；

3.本部門和單位在生產經營工作中，堅持質量第一和顧客至上宗旨，沒有嚴重的質量事故和工作失誤；

4.本部門和單位能積極加強市場調研，實施產品開發(fā)和技術革新工程效果突出；

5.本部門和單位注重成本意識，認真開展開源節(jié)流和節(jié)能降耗活動成績突出；

6.本部門和單位注重安全管理，做到全年無安全責任事故；

7.本部門和單位員工遵守公司規(guī)章制度，全年無曠工現(xiàn)象，全年遲到早退人數(shù)不超過年10%人次；

8.計劃生育完成100%。

（2）優(yōu)秀員工評選條件：

1.公司正式員工；

2.能認真學習和實踐“三個代表”重要思想，愛崗敬業(yè)，服從領導，聽從指揮，嚴守職責，具有良好的團隊精神。

3.在生產和經營工作中能按質、按量完成和超額完成生產（工作）任務，成績突出。

4.積極學文化、學技術、鉆業(yè)務，認真參加公司GMP知識培訓成績優(yōu)秀；

5.在科技創(chuàng)新和小改小革及產品開發(fā)中成績突出，為公司經濟效益的提高有特殊貢獻；

6.全年工作無責任事故，做到安全生產和工作；

7.積極開展節(jié)能降耗活動成績突出；

8.能認真遵守國家法律和公司規(guī)章制度，無違反國家法律和公司規(guī)章制度的行為。

二、評選比例和上報時間：

1. 先進集體的評選，由各部門單位于2008年12月30日前書面總結報告送公司人力資源部初審后，由公司總經理會議討論確定二至三個名額；

2.優(yōu)秀員工的評選:

機關一支部6名；機關二支部7名；星球支部15名；膏劑車間17名；敷料車間14名；動力車間4名；準織車間5名；生化車間2名；九恒公司5名。

篇（3）

客戶答謝活動主持詞經典范文1男：尊敬的嘉賓朋友，大家晚上好!感謝您長期以來對~~~~的信任和支持。今晚，~~~~全體員工，為您送上一份誠摯的祝福和衷心的感謝!愿您事業(yè)騰達、幸福安康!

女：在這新的一年里，我們將一如既往的為您提供更加優(yōu)質、安全、快捷的服務，伴您萬事通達!

男：此次聯(lián)誼會的舉辦受到~~~~領導的高度重視，今天他們也來到了我們聯(lián)誼會的現(xiàn)場，蒞臨本次活動的領導有： ~~~~黨總支書記、行長~~~~~~~總支副書記、副行長~~ ~~副行長~~

下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎行長致答謝詞，有請行長。

女：冰雪消融，草木復蘇，萬象更新。在這迎春納福的時刻，我們團團圍坐，與您共訴友情、暢想明天，同時請您欣賞我們自編自演的精彩節(jié)目。

男:首先是~~~~為大家?guī)淼奈璧浮稓g騰草原》,請欣賞。

女：每天早晨8點半， 打開大門迎你。

時間更替容顏改變，真情留在這里。

五湖四海都是朋友，就像到家里。

相約好了在一起， 我們歡迎您。

有請~~~~為我們演唱改編曲目《~~~~》

男：下面是我們的幸運抽獎環(huán)節(jié)，請大家拿出你們的幸運號碼，各位來賓進場時領取的幸運號碼已經投入了我們的抽獎箱中。現(xiàn)在將進行第一輪抽獎。

女：禮物雖輕，討個彩頭，我們此輪的獎項叫“財源廣進”。本著海納百川，招財進寶的寓意。此輪的獎品共有三份，那么就有請~~~~主任，~~~~行長，~~~~行長為我們抽出這個獎項。

男：魚對水說，因為熱愛，所以離不開你，在哪都在你懷里。小草對原野說，因為熱愛，所以扎根在你肌膚里，春萌夏綠幾枯榮，總是緊緊依偎你。江河對大地說，因為熱愛，所以流動在你身軀里，湍急舒緩都是眷戀的情意。下面有請~~~~為大家表演詩朗誦《因為熱愛》。

男：下面請欣賞~~~~帶來的情景劇《評功評獎》。

女：下面我們第二輪的抽獎馬上就要開始了，此輪的獎項為“玉兔納?！?，此次我們邀請~~~~主任，~~~~主任為我們抽取這個獎項。

男：昨天越來越多，今天越來越少，放眼望去，明天總悄悄來到。日出喚醒了清晨，大地綻放了笑容，

女：和煦的風，奏響了最華美的樂章，告別昨天、總結今天、迎接黎明，讓我們共同期待明天更美好。

男：有請~~~~表演女生小合唱《明天更美好》

男：下面就讓我們有請~~~~行長為我們抽取最后一輪獎項—“情暖人間”。

女：歡樂地時光美好難忘，期待的日子幸福漫長，讓我們珍惜今天共同的相聚。

男：再一次感謝各位嘉賓的光臨，祝大家身體健康，萬事如意，~~~~酒會現(xiàn)在開始。

客戶答謝活動主持詞經典范文2各位嘉賓上午好!歡迎參加中國人壽~~分公司感恩客戶答謝會。會議開始之前，請允許我為各位嘉賓做幾點溫馨提示：

為了使本次答謝會能在一個良好有序的氛圍中進行，請您將您的手機暫時關閉或調至靜音狀態(tài)。

為了保證大家的身體健康和公共衛(wèi)生，請勿在場內吸煙。

在答謝會進行階段，請您不要隨意走動或講話，以免影響他人參會，謝謝您的支持與配合。

一、主持人開場

各位尊敬的來賓，親愛的朋友們：大家下午好!

歡迎您參加中國人壽~~分公司感恩客戶答謝酒會

我是主持人~~

首先請允許我代表中國人壽~~分公司全體員工對您的到來表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!

歡迎大家!

中國人壽自1949年成立至今，已經走過了~~個年頭!

~~年的光輝歷程，中國人壽在您的精心呵護和關懷下成長為世界500強企業(yè)，是您賦予了我們輝煌的過去，是您將與我們共同開創(chuàng)燦爛的未來。

沒有春天的播種，就沒有秋天的收獲。沒有在座各位嘉賓的支持，沒有8億客戶對中國人壽的信賴，就沒有國壽今天的輝煌。

對于尊敬的客戶我們始終心懷感激，為感謝中國人壽廣大客戶，公司特意舉辦了本次大型客戶答謝會，希望能夠賓主同歡，共度一段美好時光。

我們?yōu)榇蠹覝蕚淞怂氖赘枨?，如果您知道歌曲的名字，請您舉手示意我，如果您答對了，我們將有一份精美的禮品贈送給您。。(展示)。。

接下來，讓我們用最為熱烈的掌聲歡迎~~女士，有請~~女士

客戶答謝活動主持詞經典范文3尊敬的各位來賓、各位領導：

大家下午好!

值此辭舊迎新之際，我們森澤公司在國貿大酒店隆重召開20--年新年客戶答謝會，首先，我謹代表公司全體職工，向各位遠道而來的朋友們，致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!我對你們能從百忙之中抽出時間參加這次客戶答謝會，表示熱烈的歡迎，對一年來支持幫助公司發(fā)展的各位朋友，表示衷心的感謝!

一年來公司經過運行調試，產品質量及產量達標達產，銷售水平穩(wěn)步攀升，產品市場日益擴大，為了答謝各位客戶朋友們一年多來對我公司的支持與厚愛，加深雙方之間的了解與信任，加大對公司產品及下一步銷售合作服務方案的宣傳力度，特邀各位客戶朋友前來參觀我公司，征求各位合作伙伴對我公司產品的質量和售后服務方面的意見和建議，使我公司的產品和服務更切合各位合作伙伴的需求，更好地為客戶服務，故此特召開本屆答謝會。

今天參加本次會議的來賓有：

合肥中科阻燃材料有限公司總經理王立貴

河津市泓源科技經理韓天亮

樂(lè)清市風佳力/工貿有限公司經理周存楊

廣東華迅公司采購經理覃(tán)炳(bǐng)

佛山市南海區(qū)漢莎歐雅家居制品有限公司總經理陳令東莞(guǎn)市鴻軒化工總經理吳潤堂、業(yè)務經理吳榮燦

佛山市中銳阻燃粉體制造有限公司總經理羅雪云、業(yè)務經理羅雪濤

淄博鵬豐鋁業(yè)有限公司總經理陳杰

淄博福如海工貿有限公司副總經理常愛芬

淄博鴻嘉鋁業(yè)股份有限公司總經理孫亮、副總經理魏俊標 淄博潤迪鋁業(yè)有限公司業(yè)務經理荊樹村

淄博永鼎工貿有限公司總經理于亮德

銀順樹脂沈陽總經理劉啟林、經理何玉蘭

哈爾濱東大人造石廠廠長孫席久

銀路人造石廠經理任偉

華邦石材有限公司經理高麗

陽光石材有限公司經理趙華

險峰人造石廠廠長孫險峰

上海旭森非鹵阻燃材料有限公司總工程師張懷禮

上海凱森鋁業(yè)有限公司經理顧新文

上海韓晉實業(yè)有限公司經理劉改紅

江蘇連富化工有限公司總經理翟(zhái)吉文

河南奕(yì)澤實業(yè)有限公司經理付家勝

鄭州銀都鋁業(yè)實業(yè)有限公司經理薛磊

新鄉(xiāng)錦盛總經理張慶軍

洛陽中超非金屬材料有限公司供銷部經理裴廣忠

杭州春玲復合材料有限公司經理袁春乾、施國歡

湖北經理李海霞

天津奧克優(yōu)國貿公司總經理吳凱

山西侯馬格拉普爾復合材料廠董事長王雍超、總經理馬洪明、生產廠長劉洋

大家再以熱烈的掌聲歡迎各位來賓的到來。

出席今天會議的公司領導有集團公司董事長劉繼平先生，公司總經理李晉生，也是本次會議的主持人，公司銷售副總經理楊小洪，生產副總經理婁東明，總工程師王繼永，后勤副總經理樊勝利、公司部分部門車間主任,銷售部全體。共約64人。本次會議還特邀呂梁市電視臺和《森澤人》報全程參與報道。

現(xiàn)在我宣布：20--年柳林縣森澤煤鋁有限責任公司新年客戶答謝會現(xiàn)在開始。

會議第一項議程：播放森澤公司專題片《情系呂梁》

下面進行會議第二項議程。由公司總工程師王繼永介紹生產工藝及產品情況。

第三項由公司銷售副總經理楊小洪給大家介紹20--年銷售情況。、

第四項由各位客戶朋友座談發(fā)言。

會議第五項項由婁東民、楊小洪副總經理，總工程師王繼永解答各位客戶朋友的有關疑問。

會議第六項由柳林縣森澤煤鋁有限責任公司董事長劉繼平向各位客戶致答謝詞。

今天的會議開得很圓滿，很成功，會場氣氛融洽溫馨，感謝各位客戶的參與與支持，各位朋友的寶貴建議和意見非常有助于我們不斷提高產品質量，完善產品方案和銷售策略，提升售后服務水平。同時我也相信通過此次的交流和溝通，一定會進一步鞏固我們之間的友誼，進一步深化我們彼此的信任與合作，為我們雙方今后的合作奠定了良好的基礎。

希望我們今后的合作會更加愉快，讓我們一起攜手共贏共創(chuàng)美好明天!

現(xiàn)在我宣布柳林縣森澤煤鋁有限責任公司20--年新年客戶座談會結束，謝謝大家!

客戶答謝活動主持詞經典范文4一、開場

男：尊敬的各位嘉賓

女：來自社會各界的朋友們，

合：大家上午好!

男：祥龍辭舊春華啟，

女：金蛇新春氣象新。

男：在這新春伊始、萬物勃發(fā)、充滿喜慶的日子里，我們有幸請到您~~~中國人壽最尊貴的客人。

女：今天這里蓬蓽生輝，處處彌漫著鮮花的芳香;

男：今天這里高朋滿座，處處洋溢著溫馨的氣息;

女：今天，是成功人士的聚會，是財富驕子的盛宴，

男：今天，中國人壽伊春分公司精心準備了這場“榮耀~~20--”vip客戶答謝會，希望借助這樣的形式為各位送去最誠摯的祝福。

女：首先，請允許我代表中國人壽伊春分公司的全體員工對長期以來支持與幫助我們成長的廣大客戶致以崇高的敬意，對在百忙中蒞臨今天會場的來自全市各行業(yè)的優(yōu)秀人士，成功代表們，表示衷心地感謝與熱烈地歡迎，歡迎你們!

二、領導致辭

女：本次答謝會能順利舉辦，得到我公司領導自上而下的高度重視，今天，~~分公司黨委書記、總經理~~女士/先生也來到了會議現(xiàn)場，接下來掌聲有請~~總致歡迎詞。感謝~~總，相知多年 值得托付…。

三、(幸運抽獎)

男：天空的幸福是穿一身藍，森林的幸福是披一身綠，而我們做為主持人，最大的幸福就是能帶給大家喜悅和幸運。今天您來到我們的會場，幸運和吉祥接踵而來。只要

您參加本次活動，就有兩重中獎的機會，第一重獎：

第二輪抽獎的獎品是。(禮儀展示抽獎獎品)

女：接下來我們將走進第一重抽獎的第一輪，由請中國人壽~~公司副總經理~~先生為我們抽出今天的幸運嘉賓!

(領導抽獎，交主持人宣讀中獎號碼)

掌聲有請幸運嘉賓上臺領獎，并與領導合影留念!

男：感謝馮總，也祝賀2位幸運嘉賓。沒有抽中的客戶朋友不要遺憾，我們今天的會議是秉承著“三多”原則進行的，那就是歡樂多多、獎品多多、知識多多。在會議結束時到我們還為每位嘉賓準備了一份精美的紀念品~~~~。(禮儀作獎品展示)

四、專家時間

女：各位嘉賓，在目前眾多的投資渠道中，在讓人眼花繚亂的資本市場里，究竟哪一種方式能讓我們的資產保值增值，怎樣才能合理的搭建科學理財?shù)慕鹱炙?

男：今天中國人壽伊春分公司也就大家最關心的問題今天我們專程邀請到享益國內著名的理財專家——~~教授來為我們答疑解惑，讓我們一起來了解今天的特邀貴賓(講師介紹)。

女：掌聲由請~~女士。

男：讓我們再一次用掌聲感謝~~女士的精彩講座。

五、獎品展示

男：尊敬的來賓朋友們，為了表示對此次論壇的重視，公司經過了細致的籌備，精心的組織，籌備期間我們一直在苦惱什么物品能夠和各位的身份、地位相匹配，在縝密的研討后，我公司最終和人民銀行達成協(xié)議，為本次活動專門設計制作了各類尊貴獎品回饋到會嘉賓，接下來共同走進鑒寶環(huán)節(jié)，由請~~~為鑒寶環(huán)節(jié)揭幕。感謝~~。

六、溝通時間

女：下面進入溝通時間，針對您的經濟狀況和理財需求，您身邊專業(yè)的業(yè)務經理會為

您度身設計合適的方案，助您理財成功。請各位嘉賓抓住機遇，抓緊時間與您身邊優(yōu)秀的業(yè)務經理交流、溝通。開放式服務時間結束后，我們特設答謝午宴，請嘉賓和我們攜手共進午餐!

我們衷心地希望中國人壽的產品、服務能滿足您的期待和需求!(抽獎一名，~~~) 歡樂結束：

女：西方諺語說“贈人玫瑰之手，歷久猶有余香”，今天我們的報告會得到了到會嘉賓的大力支持，他年，當您坐擁成倍增長的財富，您一定也會對專家的傾情講授心存一份感激。相信今天您一定不虛此行、如同入寶山，滿載而歸。

男：衷心祝福您闔家平安，工作順利，感謝各位嘉賓光臨，再會!

客戶答謝活動主持詞經典范文5(場外音)

尊敬的各位來賓，大家上午好!歡迎光臨太平洋壽險“感恩客戶答謝會”，會議將在10分鐘后準時開始。為了使您能享受到良好有序的會議氛圍。特別在此做幾點溫馨提示：進入會場后，請您在禮儀人員的引導下就座。為了保證會場的空氣環(huán)境，維護您和他人的身體健康，請勿在會場內吸煙。同時，請將您的手機調至震動或靜音狀態(tài)，以保持場內安靜。感謝您的支持與配合。謝謝!

(間隔性重復)

為了保證會議能夠順利的進行，請我們所有的業(yè)務同仁將手機關閉，請各位尊貴的嘉賓，將手機調至振動檔;同時，為了保證各位朋友在接下來的時間里能夠安心、舒適的與我們共度歡樂時光，請嘉賓不要吸煙、隨意走動或大聲喧嘩。如果您有任何的需要，請示意我們工作人員，他們將為您提供最專業(yè)的服務。謝謝您的配合!

二、開場

尊貴的各位來賓，女士們、先生們，大家上午好!我是本次活動主持人~~~，非常榮幸能有機會與各位嘉賓在此相識相聚。

金風送爽，丹桂飄香，時光的年輪碾過一道深深的痕跡，寒來暑往，春華秋實，今天我們迎來了金秋的收獲。真誠的希望通過此次活動我們能夠賓主同歡，共同度過一段美好而難忘的時光。下面請允許我宣布：中國太平洋人壽保險股份有限公司“百強精英客戶體驗活動”正式開始!

首先，請允許我為大家介紹下我們今天活動的地點~~太平洋壽險全國首家“坐享服務”門店長春客戶體驗中心;

20--年7月5日，太平洋壽險全國首家“坐享服務”門店長春客戶體驗中心正式啟用，這是一種“開放式的坐享服務”新模式和ipad平板電腦智能化移動終端的有機結合。體驗中心在三個月運行過程中接待了來自省市政府、金融工委、保監(jiān)局、保險行業(yè)協(xié)會各級領導的蒞臨指導和嘉獎。并號召全金融系統(tǒng)進行積極推廣。以“客戶感受良好”為服務準則是太平洋人的承諾，為了更好的推廣太平洋先進的服務理念，提高公司品牌知名度，公司邀請長春各界高端人士進行現(xiàn)場體驗，交流家庭投資理財話題，并給我們提出寶貴的建議。

今天在座的各位嘉賓，正是我們客戶體驗中心對外開放的首批客人，為了今天體驗活動，公司在1200名營銷精英中選拔出業(yè)務品質優(yōu)秀，個人業(yè)績前100名的“百強精英”，只有百強精英才擁有今天帶領客戶參加此次活動的資格，這也是公司對百強精英的嘉獎。讓我們也認識一下今天到場的前25強。(念名單)。他們在為千家萬戶送去保障的同時，又在千余人中為您爭取到了今天這樣難得的一次機會，為此，我提議給我們前25強精英們一個熱烈的掌聲。

近年來，太平洋壽險以靚麗的身姿，矯健的步伐引起了世人的矚目，在驕人業(yè)績的背后，我們看到了中國太平洋壽險的優(yōu)勢和實力。更看到了廣大客戶朋友的信賴和支持。在穩(wěn)健發(fā)展的21年中，太保公司已經穩(wěn)居國內保險業(yè)前三甲，

并取得了數(shù)不盡的榮譽：(榮譽講解)

一握太保手，永遠是朋友。今天我們百強精英邀請的都是他們(收藏好 范文，請便下次訪問wwW.hAOwoRd.COm)最尊貴的新老客戶。今天您來到我們的會場，幸福吉祥會在壬辰龍年接踵而來。接下來就是見證奇跡的時刻。我們現(xiàn)場將抽出三個獎項，分別是

三等獎3名，將獲得龍年標志手電一個

二等獎2名，太保專屬龍年紀念幣

一等獎1名，盛世珍藏1角金磚一個

接下來有請我們的禮儀人員，將獎券注入獎池。

我們也請出第一位到達會場的嘉賓先生，女士為我們抽出2位三等獎，三等獎的幸運嘉賓已經產生，他們分別是，請以上各位嘉賓到臺前領獎。請楊總頒獎(抽出二等獎2個，一等獎1個)

五、專家時間

通過剛才小小的互動，讓我們明白一個道理，在座的各位一生中都會有好運，只是早來遲來的問題，因為好運也是有幾率的，但我相信好運一定會降臨到您的身上。此時我想起了魯迅的一句話：一分為二看歷史。事情都是有兩面性的，好運的降臨有幾率，同樣我們的健康、養(yǎng)老、理財也有一定的風險幾率，這是我們必須要面對的問題，那么將這些風險來臨時，我們怎樣才能穩(wěn)坐釣魚臺，處亂不驚呢?在進行客戶體驗的同時，我們今天借此機會給大家奉送一堂關于家庭投資理財?shù)闹黝}演講。接下來就有請一位理財專家為我們分析一下，如何運用您現(xiàn)有的財富，做好健康、養(yǎng)老和理財?shù)?/p>

合理分配。下面請允許我隆重為您介紹今天的主講嘉賓王巖老師(講師介紹)。

六、獎品介紹

再次感謝~~老師的精彩講授。

相信今天的講座能讓大家對于生命價值保障、家庭財務規(guī)劃有了一些新的思路和感悟，生活中不缺少財富，而是缺乏發(fā)現(xiàn)財富的眼睛。只有讓金錢“動”起來，才會增值。理財是人生的一場馬拉松比賽，而不是百米沖刺。世界上沒有財富的傳奇，只有越早越好的理財智慧，以時間累積財富，以復利倍增金錢，人人都可以成為富翁。這款產品對于生意人，它是穩(wěn)定的現(xiàn)金流，只賺不賠的金賬戶;對于工薪層，它是家庭理財保本增值的賢內助;對于中年人，它是還本無憂，資產傳承的最佳選擇;對于少兒，它是解決人生規(guī)劃和解決兩代人養(yǎng)老的親情與關愛，可以為孩子創(chuàng)建一條與其生命等長的現(xiàn)金流!

今天我們邀請的都是太平洋壽險的新老客戶，如果今天您在現(xiàn)場意向投資此險種，我們還為您準備了豐厚的獎品!

今天凡現(xiàn)場意向投資1萬以上的客戶，公司即為您贈送“財富世界”紀念幣一套，本冊收錄了記載世界各國紙幣、硬幣、以及極具收藏的老票證，圖文并茂的展現(xiàn)名人風采的同時忠實的記錄了他們的人生經歷，極具收藏價值及觀賞價值!

今天凡現(xiàn)場意向投資2萬元以上的客戶，公司即為您贈送“十全十美”人民幣珍藏冊!(該珍藏冊收藏了彩銀箔片紀念張一枚、連號5角第五套人民幣10枚，連號1角第五套人民幣10枚，及各地糧票10

枚。物以稀為貴，其收藏價值自然不言而喻

凡現(xiàn)場意向投資3萬元以上的客戶，公司即為您贈送“財富珍鈔”人民幣珍藏冊!(該珍藏冊收藏了10張5元第五套人民幣豹子號。全套十張豹子號實數(shù)罕見，是難得的收藏佳品;

凡現(xiàn)場意向投資5萬元以上的客戶，公司即為您贈送“財富至尊”紀念幣珍藏冊!(該珍藏冊收藏了國際主要流通貨幣紙幣18枚，各大洲硬幣20枚，精美郵票20枚，配合精美絕倫的傳真，使其極具欣賞性、知識性、收藏性和增殖性;

凡現(xiàn)場意向投資10萬元以上的客戶，公司即為您贈送錦繡中華第五套人民幣豹子號珍藏冊一套，其中人民幣末3位完全相同，如666、888、999、作為正在流通流通的幣種來講，其見證了偉大祖國不斷邁進的歷史印跡，是不可多得的收藏品。

凡現(xiàn)場確認投資理財并且現(xiàn)場刷卡的嘉賓，除了獲得以上獎品。您還將獲得盛世珍藏1角金磚一個，心動不如行動!

由于我們的人民幣紀念冊非常昂貴，在您領取獎品時請繳納誠意金。

七、財富之門

財富之門已向您敞開。針對您的理財規(guī)劃和理財需求有任何疑問，太平洋壽險專業(yè)的理財規(guī)劃師會為您做出專業(yè)的解答，助您理財成功。

八、報單

告訴大家一個好消息，今天我們“百強精英客戶體驗活動”的第一張保單已經出現(xiàn)，~~先生?女士?非常認同專家的養(yǎng)老?投資理財?規(guī)則，為他~~投保了一份保險，保費~~元，恭喜您和家人擁有了保障，看得出您是一個非常有責任心的男士?女士?，~~保險將一如繼往地為您提供優(yōu)質的售后服務，讓我們掌聲祝賀。

喜訊傳來，又有一位貴賓作出明智的選擇，年交保費~~萬元。向您表示祝賀

芝麻開門節(jié)節(jié)高，一個~~先生，選擇年交保費~~萬元，恭喜這位先生擁有了一份保障。向您表示祝賀。祝愿您身體健康、萬事如意。。。

各位來賓，我們現(xiàn)場簽約還有5分鐘時間，有投資合作意向的嘉賓請抓緊時間辦理。

九、結束

各位來賓，今天，我們相聚在一起，是一種緣分，更是一種情誼，緣分和情誼緊緊地把我們連在了一起，隨著時間的推移，我們的友誼將會更加深厚，更加牢固。

篇（4）

公司會議怎么主持詞范文1各位領導、各位同仁： 大家上午好!

今天，我們在這里召開恒遠集團一季度工作會議。

本次會議的主要任務是總結一季度工作運行情況，研討二季度經營工作思路和對策。

為了開好今天的會議，首先我先宣布一下會議紀律，

1、嚴格遵守會議的開始時間，提前5分鐘到達會議室，不允許遲到、早退，中間有急事需離開會場應向主持人請假。

2、會議期間手機應處于震動或靜音狀態(tài)，不得在會議室接聽電話或多次收發(fā)短信，如有急事可出去打電話，盡快解決。

3、會議期間與會人員注意傾聽他人發(fā)言，充分尊重他人，并做好會議記錄。

今天我們的會議議程共有二項。

第一項議程：各部門員工代表發(fā)言; 第二項：董事長作一季度工作總結及二季度工作部署。

下面進行大會第一項議程：請各部門員工代表發(fā)言，請大家依照幻燈片順序依次有序發(fā)言。

現(xiàn)在我們稍作休息，十分鐘后會議繼續(xù)。

今天上午的會議暫時告一段落，下午的會議將于1點準時開始，請大家提前準時參加，謝謝!下午我們繼續(xù)我們今天的會議，下午的這一段時間人容易犯困，請大家端正坐姿，認真傾聽上臺員工代表的發(fā)言。

下面我們有請--上臺發(fā)言，大家鼓掌歡迎。

現(xiàn)在我們稍作休息，十分鐘后會議繼續(xù)。

截止到現(xiàn)在，我們今天所有的員工代表已經全部發(fā)言完畢。

下面，我們進行會議的第二項議程，讓我們以熱烈的掌聲有請董事長作一季度工作總結及二季度工作部署，大家掌聲歡迎! (董事長講話)

感謝 董事長的講話!(結合董事長講話隨意發(fā)揮)

同志們，二季度工作任重道遠，讓我們以此次會議為動力，在公司領導的堅強領導下，科學謀劃，真抓實干，發(fā)揚成績，乘勢而上，努力做好各項工作，為恒遠集團又好又快發(fā)展提供更加有力的保障!下面，我宣布會議到此結束，散會。

公司會議怎么主持詞范文2大家上午好!

走過第一季度，我們用激情和汗水鑄造了公司銷售的新業(yè)績;

走過第一季度，我們用勤奮和智慧譜寫了公司發(fā)展的`新篇章;

回顧過去的時光，我們有了一份收獲的喜悅，也多了一份對未來的期盼!

今天，我們在此歡聚一堂，隆重召開---商貿公司20--年第一季度工作總結暨表彰大會!主要任務是全面總結第一季度工作，客觀分析存在的問題，安排部署第二季度工作，表彰優(yōu)秀員工，進一步動員廣大員工團結奮斗，扎實工作，在第二季度新的起點上加快和諧古船的建設，促成銷售指標的圓滿超額完成!

在這個好日子里，我非常榮幸地向大家介紹蒞臨我們這次會議的公司領導，王總，出席本次會議的還有各職能部門的領導負責人、季度優(yōu)秀人員，以及其他同事。在這里，讓我們以熱烈的掌聲對領導的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!(掌聲)

今天的會議暨是總結會、表彰會，也是一次動員會、鼓動會，請大家自覺遵守會場紀律，關閉所有通信工具，不要來回走動，不要交頭接耳，認真記，認真聽，集中精力把會議開好。

下面會議正式開始。大會進行第一項：各領導上臺總結工作。

首先有請 縣區(qū)業(yè)務經理--發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

請市區(qū)業(yè)務經理--發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

請---代表儲運部和物流部發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

請---代表客服部和財務部發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

接著，有請外縣促銷員---發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

有請市內促銷員---發(fā)言 大家歡迎!(鼓掌)

緊接著，讓我們以熱列的掌聲有請我們古船公司王總進行工作指示!(鼓掌)感謝王總的重要講話，感謝各位領導的工作總結。讓我們再次把掌聲送給各位公司領導。(鼓掌)

下面，進入大會第二項：

有請市區(qū)經理---第二季度工作計劃匯報……你們口號是……

有請縣區(qū)經理---第二季度工作計劃匯報…….你們的口號是…..

下面，進入大會第三項：表彰獎勵優(yōu)秀員工

第一季度，公司涌現(xiàn)出了一批先進集體、優(yōu)秀個人，他們是開拓進取的先鋒，是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們全體員工學習的榜樣。我們?yōu)樗麄冞^去的第一季度里為公司事業(yè)做出突出貢獻感到自豪，感到驕傲。

獲得“----”的有：

請----上臺領獎，有請----為他們頒獎。(頒獎、合影)

請工作人員將榮譽證書送到前面來。

我們的攝影人員留下珍貴的畫面。

讓我們在地用熱烈的掌聲向獲獎的先進個人表示祝賀!(鼓掌)

請兩位領導回席。 會座下面，有請 代表發(fā)表獲獎感言，大家歡迎 !

是的，“一份耕耘，一份收獲”。這份 的榮譽來之不易，匯聚整個銷售全員的辛勤耕耘和努力。

過去的一季度所經歷的風風雨雨將永遠銘刻在我們的心上，新的征程已經開始。新的給予、新的挑戰(zhàn)、新的任務在等待著我們。我們有領導的英明決策，我們有全體員工的團結拼搏，我們堅信：我們未來必將充滿陽光，我們的事業(yè)必將更加燦爛輝煌!

尊敬的領導、同事：20--年第一季度總結暨表彰大會到此結束!

再次感謝大家!

公司會議怎么主持詞范文3各位領導、同事們：

上午好。今天我們隆重集會，召開公司20--年度工作總結大會。主要目的是總結20--年度各項工作，討論研究公司運行發(fā)展中的一些突出問題，分析原因、理清思路、確定重點、提出對策，部署20--年各項工作，并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工進行表彰和獎勵。會議大約需要4個小時，內容十分重要，希望大家認真聽講，自覺維護會場秩序，遵守會場紀律，認真聽會，做好記錄。

現(xiàn)在正式開會，會議進行第1項：由山東---有限公司總經理李總做年終工作總結并宣布部門經理以上人員任命。

(總結)20--年，在李總的正確領導下，全體領導職工堅持以公司發(fā)展為中心，發(fā)揚“以人為善”的精神，真抓實干、拼搏奉獻，使公司運行實現(xiàn)了新跨越。

下面會議進行第2項：由我宣讀20--年度表彰決定。為了表彰先進，激勵全員，經領導會議共同研究決定，對20--年度在各項工作中取得突出成績的張-同志、五-同志，授予“優(yōu)秀員工”稱號。讓我們熱烈歡迎優(yōu)秀員工到主席臺前領獎，同時歡迎公司總經理李總給優(yōu)秀員工頒獎。

會議進行第3項，由優(yōu)秀員工發(fā)表獲獎感言。

(感言總結)他們在去年工作中，付出了很大的艱辛和努力，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績，是我們學習的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲，對他們表示祝賀!(會間休息10分鐘。)

會議進行第4項，由公司副總經理宣讀公司組織架構、薪酬及業(yè)績考核辦法。

會議進行第5項，由公司副總經理宣布20--年度各片區(qū)開發(fā)任務并宣讀開發(fā)流程。

會議進行第6項，由公司副總經理宣讀工程流程。 會議進行第7項，由公司財務部經理宣讀財務流程。 會議進行第8項，由龔老師發(fā)表總結講話。

上午會議結束，請大家入座就餐，下午1點30分正式開會。 會議進行第9項，請大家分組討論，各組、各分公司代表及時整理會議記錄，會后整理上報。(討論結束后)

同事們，我們這次大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結大會，又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。各位領導的講話都很重要，既是對我們過去的工作的充分肯定，又描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們相信，有公司領導的正確指導和大力支持，在全體員工的共同努力下，我們的公司一定能夠乘勢而上，我們公司的明天一定會更加美好!

今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，會議就此結束，就按順序離開會場。

公司會議怎么主持詞范文4各位領導、同志們：

今天我們隆重集會，召開大連--集團二o--年度工作總結表彰大會。今天會議的主要內容是：由集團總裁張總做20--年度工作總結及20--年工作安排報告以及對評出的二o--年度優(yōu)秀員工進行表彰。

參加今天大會的主要領導有集團總裁張--，總經理蘭--，總經理王-，集團顧問許--，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、--食品有限公司和--園區(qū)、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表，共40人。在這里，向集團公司領導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝! 編輯。

一、大會進行第一項：請集團張--總裁做20--年度工作總結及20--年工作安排報告。

二、大會進行第二項：請行政總監(jiān)劉--宣布20--年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領獎。

三、大會進行第三項：請優(yōu)秀員工代表張-發(fā)言。

我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：由--廠員工代表王-發(fā)言。

20--年我們對--加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，--加工廠的發(fā)展會越來越好!大會進行第五項：請--園區(qū)王--經理代表--基地發(fā)言。

可以說--基地是我們--集團的主要支柱，我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于--這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設好，沒有理由不把加工廠管理好，20--年，--基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。

公司會議怎么主持詞范文5各位領導、各位來賓、親愛的同仁們：

大家下午好!--的新年如約而至，今天我們歡聚在此，參加--科技--年年終總結暨十周年慶典大會!首先，我代表公司給在座的每一位領導和員工拜個早年，感謝大家在過去一年的奮力拼搏，十年以來的無私奉獻!萬紫千紅總是春，花開璀璨又一程;送達一份美麗讓你歡笑，呈上一份祝福讓你驕傲!恭祝大家蛇年大吉，喜事連連，現(xiàn)在大會正式開始!

全體起立，奏國歌!(奏響國歌)

坐下!

下面宣布會議議程：

一、大會進行第一項：--年度工作總結及--年工作計劃報告。

有請總經理譚-(譚總講話)!

讓我們以熱烈的掌聲向譚總表示感謝。--年是--科技不同尋常的一年，這一年我們經受了嚴冬的考驗，基本完成了各項經濟指標。我們堅信，--年在以張董和譚總為核心的領導班子的帶領下，公司定將邁入一個新的發(fā)展臺階，取得節(jié)節(jié)勝利。

二、大會進行第二項：--年先進集體、個人表彰大會。

有請柳-董事長宣布先進集體及優(yōu)秀個人名單。

接下來讓我們?yōu)檫@些做出貢獻的先進集體和優(yōu)秀代表送上榮譽和祝福吧!首先有請張--董事長為先進集體、勞模頒發(fā)榮譽證書及獎金并合影留念。

有請譚-總經理為先進個人、標兵頒發(fā)榮譽證書及獎金，并合影留念。

--的發(fā)展離不開各個部門之間的緊密合作，離不開一個“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的團隊，正是這些優(yōu)秀的團隊、先進的集體及個人在推動著--的發(fā)展。他們是企業(yè)發(fā)展的促進者和見證者!我們堅信--的明天會更精彩。

最后，讓我們再次以熱烈的掌聲向獲獎人員表示祝賀!

三、大會進行第三項：--年年度先進個人代表余-發(fā)言。

我想余-的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，我們再次起航，希望各位優(yōu)秀員工不驕不躁，在今后的工作中更加地起到先鋒模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：部門表決心(營銷——技術)。

有請營銷總監(jiān) --

有請技術總監(jiān)--

他們在這里表決心讓我們聽著洶涌澎湃。--年將是我們成就夢想、創(chuàng)造輝煌的一年。這需要我們上下同心、與時俱進。我們將繼續(xù)秉承“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的企業(yè)精神，以“致力于成為全球礦山索道的巨人”為目標，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠的目標邁進，共創(chuàng)--年--新輝煌!

五、大會進行第五項：董事長張--發(fā)表重要講話。

“22”是公司的幸運數(shù)字，今年公司特意挑選了在公司工作時間最長的這22位員工為大家一一做介紹，足見公司對大家的關心。他們同公司一起走過這么多年，見證了公司的發(fā)展變化，讓我們向他們致以崇高的敬意。

篇（5）

姓名：xuexila

性別：男

年齡：25

民族：漢

教育背景：

學校：上海大學

專業(yè)：人力資源管理

學歷：本科

獲獎情況：連續(xù)2年獲得學院獎學金

外語：CET6

實習經歷：

單位：建設銀行楊浦支行

部門：人力資源部

職責：1、處理人事檔案,錄入和更新員工檔案信息

2、處理會計憑證,摘抄近幾年各網點發(fā)生業(yè)務內容及營銷員代碼

3、掌握了人力資源管理的基礎知識，了解了會計在銀行中的實際應用

興趣愛好：

羽毛球，參加英語沙龍

助理個人求職簡歷范文(二)

姓

名：范XX

性

別： 女

婚姻狀況： 未婚

民

族： 漢族

戶

籍： XX

年

齡： 23

現(xiàn)所在地： XX

身

高： 165cm

希望地區(qū)： XX

希望崗位： 銷售類-管理/商務-銷售助理

行政/人事類-人事專員

經營/管理類-經理助理

尋求職位： 銷售助理、 人事行政管理、 經理助理

教育經歷

20XX-XX ～ 至今 XX理工學院 工商企業(yè)管理 大專

工作經驗至今6年8月工作經驗，曾在2家公司工作

XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)

公司性質： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 機械制造、機電設備、重工業(yè)

擔任職位： 人事行政主管

崗位類別： 人事經理/主管

工作描述：

1.人才招聘、錄用、考核、考勤、薪酬、員工福利等管理工作。

2.新進員工的人事檔

案和離職人員 的資料歸檔。

3.擬訂公司員工培訓規(guī)劃，批準后組織實施。

4.企業(yè)與員工勞動合同的簽定、員工社會保險的辦理 。

5.負責公司會議的通知.召集，作好會議記錄。

6.處理行政及總務日常事務。7.ISO文件的收發(fā)管理。8.執(zhí)行總經理臨時安排的各項工作。

離職原因： 個人原因

XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)

公司性質： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 機械制造、機電設備、重工業(yè)

擔任職位： 售服助理

崗位類別： 客戶服務專員/助理

工作描述：

1.處理各種客訴事項。(保持與客戶聯(lián)系、及時了解客戶需求)

2.安排相關技術人員上門做售后服務，跟蹤至結案，做客戶滿意度調查。

3.零件的銷售(報價、備貨、收款等)跟蹤處理，帳目文件處理與財務部的交接。

4.相關表單的歸檔及保存.(保持ISO質量管理體系有效運行)

5.部門內部事務及人員管理以及上級領導臨時交代的任務。

XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)

公司性質： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 機械制造、機電設備、重工業(yè)

擔任職位： 銷售助理

崗位類別： 銷售助理

工作描述：

1.負責接聽電話、打報價單、合同以及跟蹤處理。

2.積極配合各業(yè)務人員對來訪客戶的熱情接待。

3.制定客戶所下訂單的生產通知單分發(fā)到各部門并跟生產情況，確定交期。

4.安排車.配合各部門安排出貨、落實收款事項。

5.如實記錄并做好各種銷售交期臺帳以及各業(yè)務員的日、月報表整理

6.協(xié)助業(yè)務人員跟催銷售到期貨款入財務.

7.各業(yè)務員月銷售量、銷售金額統(tǒng)計。

8.總經理或財務臨時交代的任務。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 一般

英語水平：

求職意向

發(fā)展方向： 人事、業(yè)助、管理助理

其他要求： 要求工作地點：東莞長安

自身情況

自我評價：

1. 具有較強的親和力、執(zhí)行能力和人際交往能力。工作積極主動、耐心，責任心強，

團隊意識良好;優(yōu)秀的心理素質。

2.能熟練操作:Word、Excel等辦公軟件,收發(fā)電子郵件。熟悉人事行政工作流程，參加過工廠ISO質量

體系認證內審員培訓及其它培訓機構的專業(yè)培訓，持有內審員資格證，并擔任過內審員。

助理個人求職簡歷范文(三)

基本信息

姓名：xuexila

籍貫：

目前所在地：徐州

民族： 漢族

戶口所在地：徐州

婚姻狀況：已婚

年齡： 26 歲

應聘職位：行政經理助理

個人聯(lián)系方式

通訊地址： 聯(lián)系電話：QQ號碼：

求職意向及工作經歷

工作年限：4年

應聘行業(yè)：房地產/建筑

求職類型： 全職 月薪要求：面議

最近個人工作經歷

公司名稱：徐州xx能源科技有限公司

起止年月：2011-05 ～ 2013-09

擔任職務： 總經理助理

工作描述：

1、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;

2、收集各種相關信息、數(shù)據(jù)、情報，為董事長決策提供參考、建議;

3、協(xié)調董事長及公司總經理之間的工作，開展各項工作，處理日常事務;

5、在授權范圍內協(xié)助董事長進行商務談判，檢查、督促董事長布置的工作任務的貫徹、落實、執(zhí)行情況;

7、負責董事長有關文件的起草、修改、審核，整理各類文書、文件、報告、總結及其他材料，負責董事長文件的督辦、處理與反饋;

8、協(xié)助董事長做好日程工作安排，完成董事長授權與交辦的其他工作任務。

工作能力及其他專長

1. 具有良好的事務處理能力及執(zhí)行能力。思路清晰，分析能力強。

2.對工作認真負責。責任心強 。良好的溝通協(xié)調能力，優(yōu)秀的組織紀律性和人際關系溝通技巧。

3. 自信、向上;良好的職業(yè)道德及抗壓能力;學習能力強。

自我評價

2010年開始參加工作有4年多工作經驗，從事過2年總經理助理和2年營銷策劃經理、有著豐富的辦公室日常治理、客戶治理、銷售策劃、新產品推廣、展會組織策劃等工作經驗，對我在今后治理崗位上的工作受益匪淺，實際的解決了很多治理中的困難，使工作能力有了很大的提升。在同時能很好地協(xié)調同事之間的關系，公司工作氛圍良好，因此，我期望能夠繼續(xù)在協(xié)助公司經理做好協(xié)助工作。

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2.助理求職個人簡歷范文

篇（6）

助理會計師年度個人工作總結及計劃范文模板(一)

在今年月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉眼間已經到年末了，我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大家!

今年的財務部有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結:

首先，在客觀、嚴謹、細致的原則下，截止到某某年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準確率均達到99%以上。

其次，在公司的支持下，財務部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務工作，打下了良好的基礎。

尤其今年完成了幾項重要的工作:

第一，開通了基本賬戶的網上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠，開通網銀之后，大大方便了各種業(yè)務的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用

第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎

第三，在王經理的大力支持下，財務部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂

在新的年度中，財務部的工作還有很多地方有待改進，財務制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。

助理會計師年度個人工作總結及計劃范文模板(二)

時光荏苒，轉眼間我已踏出了校園，那個青澀懵懂的我開始學著慢慢的成長。時間將我一點一滴的推向成熟，我尋找了屬于自己的第一份工作。

找工作，面試就像大海撈針。經過不斷地嘗試與努力，很榮幸我能成為深圳市中康福藥業(yè)的一份子，在這里讓我收獲了知識，收獲了友情，收獲了經驗，收獲了快樂!一個月來的工作，我總結了在這期間所做的每一項事情，完成的每一項任務。以至于更好的完善自己。

我的工作總結有以下幾點:

一、學習打單

1.熟悉打單流程，打單的注意事項。主要針對藥品出庫填寫單據(jù)，如:藥品的供應商、業(yè)務員、藥品的名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、批號等。

在這個過程中，我深刻地體會到做每一件事都要細心、專心、用心，不然就容易出現(xiàn)差錯。這個崗位，雖然所做的工作比較簡單，但我卻學習了很多東西。工作的每一個步驟，每一個流程都有它的順序性與必然性，漏掉了其中的一個都會對結果造成影響。這樣的錯誤我也犯過，例如把產品的批號打錯，最后又重新刪了重做一遍。當然，每個人都會犯一些小小的錯誤，我將這次所犯的錯誤謹記在心，避免下次再犯同樣的錯誤。

二、學習打款、做銀行日記賬、填寫收據(jù)

1.了解并熟悉運用打款的步驟，對客戶所要付的款項進行網上操作。首先，每筆付款都要填寫付款申請書，付款申請書主要是將收款日期、單位、賬號、開戶行、金額以及經手人按照正確的形式填寫。

2.銀行日記賬，是每天都必須完成與核對的賬目。按照網銀上的明細進行做日記賬，例如收付方的名稱、金額都要準去無誤的填入日記賬中，最后得出的余額與銀行的余額校對，看是否一致，不一致就要找出原因。

3.收據(jù)，是每天公司收到的款項。大概每月都做一次，在收款收據(jù)里填寫公司每一筆收款。主要內容有收款日期、公司名稱、經手人、金額這幾點。

這些工作對于我來說并不會很難，確實對細心的一種考驗，因為這每一項都涉及到金錢的往來，每一筆交易都要嚴謹?shù)膶Υ?。粗心會對此造成很大的麻煩，例如金額寫錯，就要對這筆交易重新在做一遍，影響工作效率。

這是一個月來我所做的工作總結，我知道自己還有很多的不足之處，有時工作比較粗心，但我會將每一次的挫折當做一種考驗激勵自己，在今后的工作努力

做得更好，學習更多的知識，充實自己，也將更好地展現(xiàn)自己。

這個月，我還要感謝領導們對我的關心與教導，讓我有一個學習的機會來鍛煉自己，希望能繼續(xù)與您們并肩同行，學習更多，豐富自己，展望未來。

人事行政助理年度個人工作總結及計劃范文模板(三)

歲末臨近，新春將至，不知不覺2019年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、工作回顧

1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下:

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業(yè)務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題

自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、工作計劃

1.充滿希望的2020年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到:

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

人事行政助理年度個人工作總結及計劃范文模板(四)

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

篇（7）

一、總體目標根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標僅為行政部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調整后的目標進行具體落實。

第二部分完善公司組織架構

一、目標概述公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在20__年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實施方案：

1、20__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查；

2、20__年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改；

3、20__年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊

三、實施目標注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協(xié)同責任人：行政部文員。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書；

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

第三部分各職位工作分析

一、目標概述：職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組

織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。二、具體實施方案：

1、20__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

2、20__年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、20__年5月行政部向公司總經理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

三、實施目標注意事項：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，行政部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內職位信息。但向總經理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少行政工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協(xié)同責任人：行政部經理助理。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單；

2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經理審閱通過。

第四部分行政招聘與配置

一、目標概述：20__年行政部需要完成的行政招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。行政部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

二、具體實施方案：

1、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如21世紀人才報等；熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、具體招聘時間安排：1—3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會；6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會（含學校供求見面會）。平時保持與相關院校學生部門的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實際情況變化，行政部在平時還將不定期參加各類招聘會。

3、為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領導審批后下發(fā)各部門。

4、計劃發(fā)生招聘費用：4千元。

三、實施目標注意事項：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋；

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協(xié)同責任人：行政部文員。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、各部門應在20__年目標制定時將20__年本部門人力需求預測報行政部，以便行政部合理安排招聘時間。

2、行政部應根據(jù)公司20__年人力需求預測數(shù)量做好后勤保障的準備。

第五部分薪酬管理

一、目標概述：根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實是否如此，但許多人這樣認為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據(jù)，工資結構簡單，只要上司或老板感覺不錯即可調薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20__年度的重要目標之一。本著“對內體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政部將在20__度的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。

二：具體實施方案：

1、20__年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級（目前建議為五等20級）、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

2、20__年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《世友地板公司薪資等級

表》呈報公司總經理審核通過；3、20__年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請總經理通過。

三、實施目標注意事項：

1、薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，如銷售經理、渠道經理等特殊人才，一般由總經理授權總經理按年薪制進行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協(xié)同責任人：行政部文員。

五：目標實施需支持與配合的事項和部門：《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經公司總經理確認方可生效。現(xiàn)有員工薪資的最終確定需需請總經理確定。

第六部分員工福利與激勵

一、目標概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，20__在年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。行政部在20__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實施方案：1、計劃設立福利項目：加班補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、失業(yè)保險、社會養(yǎng)老保險、（服務滿2年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、20__年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫。4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

三、實施目標注意事項：員工福利和激勵是相輔相承的關系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。行政部應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協(xié)同責任人：行政部文員。

五、目標實施需支持和配合的事項與部門：

1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終裁定。行政部有建議的權利和義務。

2、福利與激勵政策一旦確定，公司行政部門應配合行政部共同做好此項工作后勤保障；

3、各部門經理、各科主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

第七部分績效評價體系的完善與運行

一、目標概述：績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。20__年，行政部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政部在20__年保證正常工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、20__年元月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經理（或部門經理會議）審議通過；

2、自20__年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、主要工作內容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行建立，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標管理與績效考核平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

三、實施目標注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協(xié)同責任人：行政部文員。

五、實施目標需支持與配合的事項和部門：

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門和總經理共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，行政部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。

第八部分員工培訓與開發(fā)一、目標概述：

員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。行政部20__年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。二、具體實施方案：

1、根據(jù)公司整體需要和各部門20__年培訓需求編制20__年度公司員工培訓計劃；

2、采用培訓的形式：派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學vc、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、計劃培訓內容：根據(jù)各部門需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：營銷管理、行政管理、財務管理、專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內部講師授課根據(jù)公司營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排；組織內部vc教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。

5、所有培訓講師的挑選、培訓課目的開發(fā)均由行政部全部負責。

6、針對培訓工作的細節(jié)，行政部在20__年2月28日前完成《公司培訓制度》的擬定。并報總經理批準后下發(fā)各部門進行宣貫。20__年的員工培訓工作將嚴格按制度執(zhí)行。

7、培訓費用：約需5000元。

三、目標實施注意事項：

1、行政部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交行政部。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據(jù)之一。

3、行政部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協(xié)同責任人：行政部文員。

篇（8）

中圖分類號：D523文獻標識碼： A

1.引言

作為供電企業(yè)的行政管理是發(fā)揮參謀的作用，正確傳達上級的指示和領導的要求，做好輿情監(jiān)督；掌握公司信息動態(tài)，深入基層的調查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據(jù)。其權限是根據(jù)公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協(xié)助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執(zhí)行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據(jù)公司和各部室及多經系統(tǒng)提供的工作信息動態(tài)；向有關領導和總經理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經理辦公會議和行政例會，做好會議的協(xié)調、組織、記錄、紀要等相關事項。

當前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點多面廣，很難把所要做的事項具體化、明細化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。

2.供電企業(yè)行政管理效率提高的途徑與措施

（1）建立高度的責任感和緊迫感

針對各項服務性的工作，要在不斷延伸服務領域，提高服務能力的基礎上，增強服務的的全面性和主動性，來保證服務工作的有效性；行政人員要能夠及時適應和應對各種變化，擺正、協(xié)調、溝通、處理好各方面的關系，把為領導、為基層單位、為職工群眾辦事相互統(tǒng)一，不能偏廢。從主動與各業(yè)務部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動態(tài)和信息，對基層單位和員工反映的意見和建議如實向領導報告，起到橋梁和紐帶作用。

行政人員要對待具體的工作、以積極態(tài)度應對、認真負責、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅持原則，嚴格要求；對各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔當責任，防止問題或矛盾擴大或激化，有效緩解矛盾的焦點，保證工作方式與方法沒有差錯。

處理行政事務要注重工作效率，針對工作的重點和節(jié)點，以先思考與介入同步、針對能夠預見或不可預見的問題、難點全面考慮清楚，以主動投入來保證工作完成效率與效果。對領導交辦的事宜，要做到細致、周到。對企業(yè)內的重點工作，在了解方案、計劃的同時要全面掌握進度，要全過程、全方位進行跟蹤與督察，保證各項措施在各個階段和每個環(huán)節(jié)在執(zhí)行中有效落實，對實際工作中存在的困難和問題，向領導和有關人員及時、準確地報告和反饋，保證領導決策的正確性和及時性。

（3）提升自身素質，提高效果

行政管理工作人員，對政策和領導的要求具有領悟能力，但不能隨意發(fā)揮，自覺養(yǎng)成良好的學習的習慣，對待問題要善于分析，對待工作的成效要善于總結，查找不足，切實提高自身的綜合素質。對本職范圍內負責的每一項工作，要制定詳細的工作流程表和操作導則，明確目標、措施可靠、過程嚴謹，領會深刻而面全、反應快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環(huán)。

（1）要養(yǎng)成扎實、兢業(yè)的工作作風，做到當日要事當日處置完畢；分清輕重緩急，對急事、特事，在掌握好場合的情況下，在高效、務實、求新目標的基礎上，要快辦和特辦。在行政例會，總經理辦公等會議上做好會議記錄，整理會議紀要；傳達上級和領導指示精神做到內容全面、數(shù)據(jù)正確、內容與事實沒有出入。

（2）行政管理工作項目多且繁雜，頭續(xù)多，但敏感性非常強，更容易讓其他人產生誤解。因此，行政管理的每一項工作，必須嚴格按各項管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。

（3）行管人員要時刻保持廉潔自律意識，以平靜的心態(tài)正確對待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經得住考驗來增強“自重、自警、自省、自勉”的意識。平和負責的工作姿態(tài)面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。

3.注重調查與協(xié)調，實時掌握動態(tài)

綜合協(xié)調力能是行管工作人員的必修課，協(xié)調的主要方式方法是加強溝通和引導，由傳統(tǒng)的“領導交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉變。面對上、下，對內、外的不同對象，協(xié)調工作要有藝術性，以提高協(xié)調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點工作，保持講政治與風格，識大體顧大局，多溝通與交流的姿態(tài)，把握原則的堅定性與策略方法的靈活性相互統(tǒng)一，按照工作的流程做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。

行政管理人員，既要做好領導的參謀、助手，還要當好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協(xié)調、服務、把關、督辦等諸多項功能作用。當前，電網實時性的運行與完善性的改造和新建工程項目，用電服務等涉及到城鎮(zhèn)、農村的規(guī)劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔當起與相關單位人員聯(lián)系溝通的責任、溝通和指導的服務工作任務，一是保持持續(xù)性與上級部門的聯(lián)系，獲得上級部門在政策上的支持；二是保持與相關單位的負責人聯(lián)系，具體事項與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設方案，通過實地勘察、溝通、商量達到取向一致，保障工程建設的順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環(huán)境保護及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設工作相互通融，保證雙方不會因利益問題而發(fā)生沖突性的矛盾。

4.結束語

行政管理工作服務機制的創(chuàng)新點，應側重于對全局性、計劃性與正確性以及具體問題針對性和有效性的管理方面，協(xié)調者、組織者、實施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規(guī)范化軌道。構建“工作有計劃，管理有標準，過程有監(jiān)督，結果有考核”的管理機制，充當起“大行政、大服務”管理與協(xié)調的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。由被動式服務向主動提供工作服務方向轉變；工作的開始應該以事物的發(fā)展規(guī)律為立足點，對工作的內容和性質要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。無論是創(chuàng)新工作方法還是創(chuàng)新工作思路與觀念，用知識和經驗運用到工作的實踐中去。

總的來說，行政管理要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點、思路和方法，從效果中得到領導和同事的認可與支持，達到全面提升行政管理工作的效果。

參考文獻：

篇（9）

人力資源管理信息系統(tǒng)（Human Resource Management Information System，簡稱HRMIS），是人力資源管理專業(yè)的一門重要專業(yè)課程，教學內容緊湊，理論知識集成度高，實踐操作性強，集中體現(xiàn)在系統(tǒng)初始化建立、人力資源管理功能模塊的操作、報表分析和管理以及員工操作平臺。軟件教學環(huán)節(jié)不僅要加深理解《人力資源管理》課程的基本概念理論知識，還要培養(yǎng)學生的動手能力和合作精神，使學生掌握應用人力資源管理系統(tǒng)解決企事業(yè)人力資源管理實際問題的技能，達到高校創(chuàng)新型專業(yè)技術人才的培養(yǎng)目標要求。

目前國內高校開始嘗試面向項目（或面向課題）的新型教學模式，在課程教學中引入面向應用的教學實踐環(huán)節(jié)，學生則在項目開發(fā)和方法論上取得廣泛的認知，并表現(xiàn)出較強的適應力和創(chuàng)新精神。但是國內的項目教學法在經管類大學本科學生的實踐教學方面應用較少。在管理信息系統(tǒng)在企業(yè)廣泛應用的如今，學生不僅要熟練掌握管理信息系統(tǒng)的應用，還要能從項目管理的角度理解管理信息系統(tǒng)實施過程中的戰(zhàn)略性、規(guī)范性和有效性。

本文以面向項目的HRMIS課程軟件教學模式構建為背景，將HRMIS課程軟件實驗實踐教學與企業(yè)實施人力資源ERP項目聯(lián)系起來，把“模擬項目實施和管理”的形式引入課堂教學之中，取得了良好的教學效果，是人力資源管理專業(yè)軟件教學模式和應用型人才培養(yǎng)的有益嘗試與探索。

一、面向項目的HRMIS 軟件教學模式組織

面向項目的HRMIS軟件教學模式是建立在軟件操作流程掌握的基礎上，學生對來自企業(yè)中的實際問題進行深入分析，學習運用專業(yè)技能知識解決實際專業(yè)問題的方法與技巧。目的是培養(yǎng)學生利用軟件進行管理的能力，給學生創(chuàng)造平臺進行實務訓練。面向項目的HRMIS軟件教學思路和組織實施教學的基本環(huán)節(jié)如下所述。

1.成立項目實施小組

首先需要建立HRMIS項目實施小組，作為軟件實驗實訓教學的模擬實施單位。項目組一般由6-8名學生組成，分別代表軟件實施企業(yè)的人力資源部員工和咨詢顧問。前期軟件教學完成后，各小組集體完成一個模擬企業(yè)的人力資源管理軟件項目實施，包括完成系統(tǒng)初始化設置、運行人力資源管理職能，生成測試報表數(shù)據(jù)以及用戶手冊。

2.資深顧問指導

項目實施過程中，教師扮演著集團總裁或資深顧問的角色，對項目實施過程中的問題進行指導；同時，拓寬ERP軟件教學的師資范圍，邀請軟件實施顧問或企業(yè)項目組成員參與課程教學，或舉辦ERP軟件應用講座、與學生座談交流ERP使用心得。由企業(yè)的ERP實施顧問來承擔部分教學，將實踐搬回課堂，由教師進行很好的課堂組織和理論加工，真正有效將教學與實踐結合。

3.模擬角色和情境

在項目實施過程中，教師需要將預設的情景放入企業(yè)實施過程中，以制造項目實施困境促進各角色成員思考。例如企業(yè)的組織架構、組織職責不清楚如何進行項目實施；系統(tǒng)標準流程與已有的管理流程產生沖突如何解決；客戶提出需求但系統(tǒng)功能暫時無法實現(xiàn)應如何溝通等。通過模擬場景和角色，學生充分熟悉系統(tǒng)功能，并能從企業(yè)人力資源管理實務出發(fā)去考慮應用系統(tǒng)；通過演講、溝通和協(xié)調，充分鍛煉學生的人際溝通和組織協(xié)調能力，同時也加強了學生的團隊合作精神。

4.校園網和實驗室全天候開放

實驗室全天候開放，運行HRMIS軟件的服務器常年運行，項目組可以在需要的時候到實驗室進行工作；校園網的鋪設，為學生在課外時間進行系統(tǒng)研究和方案設計提供了保證。雖然面向項目的實訓環(huán)節(jié)只有15學時，但其跨度4周，學生可以在4周之內的學時外時間利用實驗室進行研討、數(shù)據(jù)運行和報告撰寫。

5.教學效果及后續(xù)應用

項目完成后，項目組需提交《用戶手冊》和《數(shù)據(jù)測試報表》，并進行項目設計答辯。對有進一步開展研究興趣的同學，一方面可以組織為校園社團進行ERP項目的實施，對有意愿的社團進行流程改造，將HRMIS應用和教學推廣到非人力資源專業(yè)；另一方面可以組織進行論文的撰寫，為HRMIS的教學改革和企業(yè)應用做理論研究。

二、面向項目的教學案例設計

目前，國內外ERP品牌眾多，各有特色。據(jù)統(tǒng)計金蝶、用友、東軟3大國內知名的ERP軟件的使用率相對較高，分別占到15%、10%和9%。此外，外資多元化產品中的知名品牌Oracle（14%）和SAP（5%）也受到大型企業(yè)的青睞。此外，還有外資品牌施特偉（1%），國內品牌嘉揚、仁科、博惠思華各占1%，萬古和奇正更低。另有部分企業(yè)選擇針對自己的業(yè)務需要，自行開發(fā)HR軟件（18%），這類現(xiàn)象在IT企業(yè)中尤為突出。國內三大ERP軟件都在高校進行推廣，由于金蝶軟件在高校應用較為廣泛，我們選擇金蝶K3 V11的人力資源管理系統(tǒng)作為實驗實訓教學的主要軟件。

金蝶軟件公司在為客戶進行系統(tǒng)實施的時候，有自己的一套實施方法論。在軟件教學的過程中，用戶需求較為簡單，實施環(huán)境較為單純，因此在以金蝶K3 V11的人力資源管理系統(tǒng)為例進行面向項目的教學改革中，面向項目的軟件教學案例包含了系統(tǒng)初始化模塊、人力資源管理功能模塊、報表管理模塊和操作平臺等基本內容模塊。在軟件教學實踐中，簡化項目環(huán)境，結合項目啟動、計劃、實施、收尾、維護等環(huán)節(jié)設計案例。

1.項目啟動（2課時）

假設整個班級分成2個集團企業(yè)，每個集團下面又有多個分公司。

一個是軟件建設企業(yè)，由一半學生扮演軟件建設企業(yè)各分公司員工，一名教師扮演集團總負責人。建設企業(yè)召集各分公司總經理會議，對項目啟動工作進行布置。各分公司總經理需要召開會議，對本公司實施HRMIS的目標進行討論，對本企業(yè)的總體情況進行準備。但每個分公司的項目是獨立進行。

一個是軟件實施公司，由一半學生扮演軟件實施公司顧問，一名教師（外請咨詢顧問）扮演咨詢公司項目總經理。實施公司需要召開全體實施顧問會議，對如何開展項目實施，以及可能遇到的問題進行討論。實施公司組成各實施小組，分別負責各分公司項目實施。

軟件建設企業(yè)和軟件實施公司雙方簽訂合約，成立項目組，召開會議討論角色分工及項目實施方案。需要明確的是實施最終目標是為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務提供更好的運行平臺。

2.項目計劃（2課時）

項目組共同制定項目計劃，在規(guī)定的課時范圍內（2周，8課時），完成項目實施，提交實施方案、用戶手冊和數(shù)據(jù)測試報表。在計劃編制的過程中，要明確各階段的的工作安排和輸出文件。計劃制定出來后，項目的實施階段將嚴格按照計劃進行控制。后期項目的變更控制將參考計劃階段的文件產生。

3.項目實施（8課時）

如果說項目啟動和計劃主要鍛煉學生溝通、協(xié)調以及合作意識，那么項目實施階段就是充分考察學生對HRMIS的掌握和應用，能否根據(jù)企業(yè)的實際情況進行系統(tǒng)初始設置，各種代碼編制原則是什么，企業(yè)如何劃分職責和權限，人力資源部如何在系統(tǒng)中運行人力資源管理職能。

在此階段，全部人員應進入系統(tǒng)設置和運行狀態(tài)，通過培訓、數(shù)據(jù)輸入和測試，來確保設置的正確性和運行的穩(wěn)定性；項目組要對企業(yè)現(xiàn)行的管理方法進行討論，是否要進行管理流程的再造，是否提出二次開發(fā)的需求；在項目實施過程中編寫用戶手冊，實施完成后將數(shù)據(jù)測試報表與用戶手冊提交項目驗收組。作為集團負責人的教師會在項目實施過程中設置一些合理的障礙，迫使項目組成員面臨實施困境，以促進各角色成員討論思考。

4.項目收尾（3課時）

項目的收尾過程，項目組需要整理所有產生出的文檔提交給項目建設方，包括合同、會議紀要、項目實施方案、用戶手冊和數(shù)據(jù)測試報表。通過演講的形式，由每個項目組向集團公司進行項目總結匯報，包括企業(yè)的背景、實施理念、實施過程遇到的困難，初始數(shù)據(jù)的設置規(guī)則，各種數(shù)據(jù)報表、用戶操作流程等。由項目驗收組來評價項目實施效果。項目驗收組由扮演集團公司負責人的老師和外請企業(yè)經理人或軟件咨詢顧問共同組成，進行點評總結。

5.項目維護（不占用課時）

在項目收尾階段結束后，項目將進入到后續(xù)的維護期。雖然在教學過程中不能實現(xiàn)項目的后續(xù)維護期的工作，但是學生需要具備后續(xù)服務意識，因此也應將項目維護條款寫入最初的合同，并在項目收尾匯報時進行闡述。

三、總結

面向項目的軟件教學模式與思路在HRMIS軟件教學中，教學效果明顯，學生的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、溝通能力、團隊合作能力得到充分鍛煉，軟件操作的規(guī)范性和有效性明顯增強，公文撰寫能力也顯著提高。根據(jù)軟件教學模式實施情況，總結以下幾點教學心得與體會：

第一，學生對面向項目的HRMIS教學模式持較高的學習熱情，一方面，學生在實際項目的實施中理解和掌握了HRMIS的基本理論知識和在企業(yè)實際應用技能，激發(fā)了學習積極性和熱情；另一方面，加班加強對企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的理論和實務進行研究學習。

第二，培養(yǎng)了學生的項目管理能力和團隊合作精神。在項目實施過程中，學生能夠通過項目管理的各環(huán)節(jié)工作，充分鍛煉溝通與合作能力，學會解決項目沖突，這些知識和能力在理論課堂和實驗課堂上一般很難得到訓練。

第三，通過軟件教學中加入專業(yè)科研的方式方法，鍛煉了學生規(guī)范地書寫研究報告的能力，為畢業(yè)論文撰寫打下良好的基礎，通過項目管理過程和總結答辯進一步加深了學生對管理知識和軟件應用的理解和操作。

第四，在教學和評價方面，通過校外師資引進，借助校外企業(yè)人力資源部或軟件咨詢顧問力量，向校外展示學生學習HRMIS的效果，為學生創(chuàng)造到企業(yè)實習或工作的機會。

第五，在實際應用中，將管理信息化向校內社團推廣，幫助有意愿的社團改造管理流程，一方面幫助學生進一步體會項目咨詢顧問的角色，提升學生職業(yè)素養(yǎng)；另一方面也能推動校內社團管理信息化進程。

參考文獻

[1]喬閃.奧爾堡大學面向項目的高等教育體系[J].高等工程教育研究，2002（3）

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1、醫(yī)藥企業(yè)的銷售代表必須充分地、仔細地與醫(yī)藥商業(yè)客戶的經理或商業(yè)業(yè)務經理協(xié)商好，并對整個推廣會的過程進行仔細策劃。

2、確定會議類型，即準備召開什么類型為主的推廣會，是召開綜合型的，還是單項型的。一旦確定了主題，便可以開展一系列的策劃和準備工作。

3、根據(jù)會議類型確定邀請對象，但一般為以下幾個方面的人。

A.醫(yī)院邀請對象，一般是藥劑科主任、藥房采購、相關科室負責人、業(yè)務院長等。小醫(yī)院一般為院長和采購。

B.藥店、診所的負責人或采購。

C.藥批的經理、業(yè)務經理、主要采購等。

D.其他政府機構人員。

4、對于A類人員的邀約可由商業(yè)公司操作，但重點的醫(yī)院必須由企業(yè)銷售代表和商業(yè)公司較高級別經理共同邀約，對于藥店、診所，藥品批發(fā)企業(yè)的邀約由商業(yè)公司自己把握，醫(yī)藥企業(yè)原則上不要參與，但可以告之哪些地方的藥批可以不請，以符合醫(yī)藥企業(yè)的渠道價格管理政策。D類人員由商業(yè)單位發(fā)出較好。

5、落實人員后，根據(jù)人員數(shù)確定會議規(guī)模，選擇會場，確定時間，并和商業(yè)一起用請貼發(fā)出邀請函。

6、邀請函的制作也決定了到會的人員的多少及開會時的拿貨準備狀態(tài)。一般的醫(yī)藥企業(yè)和商業(yè)在開會時，只將開會的時間、地點及開會產品情況告之邀請對象，使邀請對象在開會前準備狀態(tài)較差。而某某制藥有限公司在產品的邀請函中卻注明了許多東西，如時間、地點、開會產品、公司的簡介、產品簡介、訂貨訂單及政策、廣告播放情況、推廣會的活動內容、程序、服務承諾及會后促跟進等情況，效果非常好，許多與會代表剛到會場便送來訂單，而且百開百中。

7、對于一些重點的邀約對象，醫(yī)藥企業(yè)的銷售代表親自邀約，多次拜訪，并強化公關，銜接到會確保訂貨事宜。

8、詳細策劃會議的程序及所需用品及注意事項等。

A、醫(yī)藥企業(yè)人員應準備的用品，落實膠片，幻燈片或幻燈機、投影儀、廣告禮品、讓利費用、樣品、宣傳資料、廣告用品等。

B、商業(yè)公司準備好發(fā)票及開會所需的東西。

C、醫(yī)藥企業(yè)代表必須在開會前將貨發(fā)至醫(yī)藥商業(yè)客戶處。

9、根據(jù)會議規(guī)模，醫(yī)藥企業(yè)和商業(yè)客戶必須配備一定人員，成立會務組，相互協(xié)作，分工明細，權責到人。

10、為了調動商業(yè)客戶的業(yè)務人員的積極性，醫(yī)藥企業(yè)應當給予一定的獎勵政策給業(yè)務人員，但也必須與商業(yè)客戶經理協(xié)商后執(zhí)行，以免引起不必要的麻煩。但只要執(zhí)行，效果肯定是非常明顯的。

11、會務費原則上由醫(yī)藥企業(yè)出，但也可協(xié)商解決。

12、制定一套非常有刺激進貨的讓利政策或獎勵政策。 二、會場的布置：

1、會場的地點一般為賓館，客戶的會議室等。

2、會議的主席臺上方懸掛產品推廣會橫幅，并標明商業(yè)客戶名和醫(yī)藥企業(yè)名，會場門口置幾塊歡迎詞板，會場粘貼一些宣傳畫，放置臺卡及其他宣傳品，并盡量將商業(yè)客戶名放在本公司名前。

3、布置開會所需的一切用品，如粉筆、話筒、擴音設備、幻燈機、投影儀等。

4、各種資料的準備，產品價目表，產品介紹宣傳冊，每個品種的樣品，商業(yè)公司準備發(fā)票。

5、會場門口陳列公司樣品，宣傳冊，宣傳品，并將產品宣傳冊成套裝好，準備簽到冊。

6、主席臺上可設置摸獎箱，放置獎品。

7、考慮到會人員的時間差，可購買一些飲料和報紙進行情緒調節(jié)，控制場面，也可放企業(yè)介紹性質的廣告帶。

8、制定會議程序表，并落實到人。 三、會議程序及注意事項：

1、詳細進行人員分工，確保人盡其責，可根據(jù)具體會議確定。

2、簽到、發(fā)放飲料、宣傳冊、價目單、一份小禮品、會議程序表等。

3、會議的主持應由商業(yè)客戶的經理主持，由其致開幕詞并宣布會議程序。

4、由醫(yī)藥企業(yè)的到會最高級別代表介紹醫(yī)藥企業(yè)的宗旨、理念、目標、發(fā)展戰(zhàn)略、產品銷售形勢等公司簡介。

5、由醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥代表或其他人，或當?shù)貦嗤t(yī)生介紹產品情況，使用情況，對于醫(yī)院型推廣會尤為重要，可增強到會代表訂貨的信心。

6、組織搶答賽，題目非常簡單，主要目的在于宣傳醫(yī)藥企業(yè)，商業(yè)客戶，產品的有關情況，加強記憶，以激活氣氛。

7、從第一訂貨單位進入場，醫(yī)藥企業(yè)的銷售代表和商業(yè)客戶的業(yè)務員便要積極宣傳，拿訂單，如有住宿，晚上也必須加強訂貨公關活動，尤其一些重點單位。

8、抽獎及兌獎可放于活動的最后進行，既訂貨基本完畢后進行。 四、會議后的情況：

1、醫(yī)藥企業(yè)的銷售代表要與商業(yè)客戶在會后馬上清理訂單，將訂貨客戶分類，對訂貨量大的客戶要加強跟蹤服務，對于訂貨量小的客戶也可用信函、電話加強聯(lián)絡，確保銷售的良性循環(huán)。

2、醫(yī)藥企業(yè)的銷售代表要及時督促商業(yè)客戶給沒有提貨的客戶盡快送貨到位。

3、會后及時兌現(xiàn)對商業(yè)客戶的業(yè)務員的承諾，調動其送貨收款，服務的積極性。

4、及時調整客戶貨源，庫存，并加緊收款工作。 五、醫(yī)藥企業(yè)應密切注意事項：

1、市場調查非常重要，主要要查的內容包括以下方面：

A、商業(yè)公司的資信、經理的經營思路，它的主要網絡現(xiàn)實情況、它的服務功能等。

B、市場環(huán)境的調查，推廣會效果調查。

2、企業(yè)的產品的價位，治療范圍也決定了它的推廣會的類型。因為農村市場、不同經濟類型的城市市場它的消費能力不同，一般多發(fā)病率且價位在每日藥品消費單價在6—10元/日的品種較適合于推廣會，尤其是綜合型推廣會。

3、推廣會過程中要注意調動合作單位的積極性，包括它的各級人員的積極性。要特別尊重商業(yè)單位及其它的人員，如推廣會的注名一定要將商業(yè)單位的名一同注明，并可將其名注在前面。

4、商業(yè)推廣會在介紹產品和企業(yè)時要把握一條原則，語言文字一定要簡單扼要，通俗易懂，時間根據(jù)不同推廣會進行控制，以8-15分鐘為宜，多家企業(yè)開的時侯更要好好控制介紹產品和企業(yè)的時間，而更要多發(fā)時間介紹產品定貨的政策，因為商業(yè)推廣會中產品的利益是關鍵，當然產品如果質量好，有品牌將事半功倍。

5、多家生產企業(yè)一起開的時侯更要注意爭取商業(yè)的全面支持和政策上的靈活多樣及有競爭力。

6、要注意南北各地區(qū)的差異?！?六、各種類型商業(yè)推廣會的側重點及注意事項：

1、醫(yī)院型：關鍵以產品導入醫(yī)院為主，在現(xiàn)行階段，大中城市由于醫(yī)藥進藥管制加強，對于大中型醫(yī)院聯(lián)合召開的推廣會，如會前沒有充分地公關宣傳工作，且不宜召開。不如一家家公關進藥后召開單個的醫(yī)院產品推廣會較為適宜。但在廣大的縣級醫(yī)藥市場，采用醫(yī)院型推廣會，可以快速地占領廣大的農村區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)院，也是現(xiàn)今醫(yī)藥企業(yè)快速開拓農村市場一種較為適宜和經濟的推廣方式，如果會前能聯(lián)合商業(yè)客戶處理好與縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院等大醫(yī)院的的關系后再召開，那成功的把握更大。

2、藥店、診所型：藥店、診所的市場推廣會一般應選擇在大中城市開，一般在當?shù)厥袌鯫TC藥品的前期鋪市，或者有一定大中型醫(yī)院銷售較好的情況下，通過推廣會鋪開市場，并且達到一定銷量。同時，也可以利用其他日用消費品助銷理念，招聘OTC代表來做市場。

3、商業(yè)平調型：關鍵在于控制以防止竄貨，并盡量往醫(yī)藥企業(yè)開發(fā)較差的地區(qū)調撥，并加強售后服務。價格體系的合理控制是關鍵，盡量用禮品促銷，不要給予讓利，如要給，最好控制在三個點以內，特別對銷售特別好的產品，同時要注意各地區(qū)差異。

4、綜合型：即以上任何二種或三種的組合，由于訂貨單位訂貨量的懸殊較大，在制定訂貨獎勵政策時要根據(jù)訂貨單位情況仔細策劃。

總之，無論何種推廣會，醫(yī)藥企業(yè)的銷售人員必須樹立用全國的人才做全國的市場，用全國的資源做全國的市場，精誠合作，根據(jù)具體情況精心策劃組織，則無往而不勝。 案例（1）長沙推廣會紀實

首先，在確定召開長沙推廣會之初，便對市場進行了為期一個月的市場調查，覺得有市場基礎，對召開商業(yè)推廣會的客戶進行調查、溝通，最后發(fā)現(xiàn)長沙某醫(yī)藥有限責任公司的市場網絡、市場增長率、資信都非常好，更難能可貴的是在做市場的理念上溝愉快，達成共識。 其次，與長沙某醫(yī)藥有限責任公司確定推廣會以后便馬上確定會前的工作：

1．確定會議類型為綜合型，客戶300-400家，人員500名左右。

2．會議的費用全部由某某公司出，策劃費用的使用以正好為主，商業(yè)公司協(xié)助策劃。

3．邀請的對象：長沙的藥店、診所、非促銷醫(yī)院。外地商業(yè)公司但必須是某某公司開發(fā)較差、覆蓋較差的區(qū)域，主要是為了防止竄貨。集團領導、長沙省市相關領導、周邊區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)院等。

4．會議時間：樟樹會議后一周內召開，同時搶在另一家公司推廣會的前一天，同時，第二天可以再有銷售活動。

5．會議地點：通程國際大酒店夜總會，主要目的為樹立正好企業(yè)形象，擴大銷售。

6．組織節(jié)目：長沙一流節(jié)目及一流主持何晶晶及作者本人。

7．銷售預測：50－60萬元左右。

8．費用預算：各種開支X萬元左右，獎勵費用X萬元。

9．獎勵政策：（詳見產品訂貨單）根據(jù)到會客戶有大有小進行策劃，調動各方積極性。

10．付款要求：現(xiàn)款提貨，無質量問題不退貨。長沙公司在會后付70%，45天內全部付清正好定貨會款。

11．著裝要求：某某公司統(tǒng)一服飾，戴工號牌，長沙公司統(tǒng)一西裝穿戴，戴工號牌。

12．調動客戶業(yè)務人員積極性，設立每件推銷資金。

13．集團作戰(zhàn)，實戰(zhàn)培訓員工，某某公司湖南市場調集湖南大半員工參與，長沙公司調動所有業(yè)務人員參與，并爭取一對一的結伴合作制，對到會客戶代表一對一盯人公關定貨。

14．其他準備工作：邀請函、宣傳品、獎品、訂單、節(jié)目計劃安排等系列策劃，分工到人。

15．邀請函中詳細將節(jié)目單、訂單、獎勵辦法、某某公司的廣告、促銷手段、會后跟蹤服務等各種資源情況介紹，使客戶在到會前有了訂貨的信心。

16．邀請了幾個媒體單位采訪報道。

其三，會議程序及控制：

1．24日晚湖南大區(qū)召開了分工會及程序制定，下午在商業(yè)公司召開了動員會并一起共進晚宴，發(fā)放促銷禮品充分調動了長沙某醫(yī)藥有限公司責任公司員工的積極性。

2．25日清晨排著整齊的隊伍，帶著宣傳品，從五一路經友誼商廈達到通程國際大酒店，路上行人投來了驚奇和欣賞的目光，樹立了某某公司的良好形象。

3．對會場進行精心布置，各種宣傳品、廣告品進行了合理搭配。

4．下午1：30分開始報到，某某公司的銷售代表與長沙某醫(yī)藥有限公司業(yè)務人員1+1的組成一組盯人服務、攻關，開始拿訂單。

5．下午2：48分會議準時開始。

A．長沙醫(yī)藥局領導講話及其他領導講話。

B．某某公司營銷副總做公司介紹。

C．作者進行產品介紹，定單獎勵介紹。

D．長沙某醫(yī)藥有限責任公司的相關介紹。

E．精彩節(jié)目一段。

F．特別節(jié)目：作者和湖南大區(qū)某某女士主持，節(jié)目內容：長沙某醫(yī)藥有限責任公司的總經理姓名、業(yè)務聯(lián)系電話、湖南某某集團總裁、標識、某某公司總經理及業(yè)務電話，5個推廣產品的功能主治，某某公司廣告內容及媒體投放，本次訂貨的獎勵辦法共二十個問答題，只要答對便獎一對某某牌天麻酒。

G．會議由于按排了這一節(jié)目也由些達到，使訂貨單如潮水般達到訂貨處，同時也對企業(yè)形象和產品形象進行了非常好的口碑廣告宣傳。

H．精彩節(jié)目一段：會場下積極拿訂單、整理訂單發(fā)放獎券。

I．抽獎、兌獎、發(fā)放禮品。

先抽二等獎，后一等獎，最后特等獎，然后兌獎，發(fā)放禮品。

隨著某某品牌禮品袋一次400多個從通程國際大酒店提出，某某公司形象進一步提升。

其四，會后工作：

1.招待相關人員，為以后工作開展打下基礎。

2.整理訂單和客戶資料，為跟蹤服務做準備，推廣會成功將貨推出，只成功了20%，80%的重點應在售后服務，才能保證正好產品的長久的不再是旺銷。

3.晚上繼續(xù)拜訪在長暫住的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和三、四級站客戶，繼續(xù)拿訂單。

4.很好整理會場，留下正好的良好印象。

5.湖南大區(qū)會議，總結推廣會的得失。為以后成功召開各種推廣會做準備。

其五，媒體工作：

湖南衛(wèi)視全程拍攝，并在衛(wèi)視臺新聞播放二次，很好地宣傳了某某公司的企業(yè)形象。

其六，會議結果：

達到預期，不僅銷售近六十萬元，還開發(fā)了一百多家藥店、診所，十幾家縣級客戶，三十多家區(qū)鄉(xiāng)醫(yī)院，在長沙乃至湖南醫(yī)藥界樹立了某某公司良好的企業(yè)形象，其公司二大品牌進一步擴大影響。

總之，無論何種推廣會，醫(yī)藥銷售人員必須精心選擇商業(yè)伙伴，用全國的人才做全國的市場，用全國的資源做全國的市場，根據(jù)公司的產品結構及當?shù)鼐唧w環(huán)境精心策劃組織，則無往而不勝。 案例（2）攸縣推廣會

攸縣推廣會是長沙推廣會以后組織的第一個面向縣級市場的推廣會，也是有意在長沙推廣會以后安排的。原因有二：一是株洲的兩個業(yè)務員沒有經念和把握，有待利用長沙推廣會實踐培訓，二是公司也沒有人員去了解和幫助。

開會背景：攸縣的縣人民醫(yī)院，縣中醫(yī)院已經進入某某公司的兩個產品，且銷售近一年，在攸縣藥材公司屬于大品種，醫(yī)生及各級鄉(xiāng)村醫(yī)院也有所了解，個別大藥店和診所開始經銷，攸縣公司的覆蓋率較好，并有片區(qū)業(yè)務人員跑各級醫(yī)院和診所，而湖南大區(qū)株洲辦事處也準備繼續(xù)發(fā)展鄉(xiāng)村醫(yī)院及診所、藥店，并想利用會議機會導入另外兩個品種。

開會經過：