序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2．職場(chǎng)環(huán)境壓力大員工對(duì)于職業(yè)的熱愛(ài)取決于公司提供給個(gè)人的工作環(huán)境。對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)，工作環(huán)境就是營(yíng)銷人員所屬營(yíng)業(yè)部的職場(chǎng)。保險(xiǎn)營(yíng)銷的模式和市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)決定了競(jìng)賽和激勵(lì)是最好的促進(jìn)銷售的手段。因此在營(yíng)業(yè)部職場(chǎng)中各種宣傳資料比比皆是：一是職場(chǎng)環(huán)境壓力導(dǎo)致情緒緊張。公司內(nèi)部保險(xiǎn)產(chǎn)品的海報(bào)、業(yè)績(jī)達(dá)成的口號(hào)、業(yè)績(jī)和增員評(píng)比的宣傳畫(huà)粘貼在整個(gè)職場(chǎng)的內(nèi)部，過(guò)分壓抑的職場(chǎng)氛圍給營(yíng)銷員感覺(jué)很大的壓迫感，更對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷性質(zhì)本來(lái)就認(rèn)識(shí)模糊的人感到公司只重業(yè)績(jī)和績(jī)效，缺少人性和安撫。例會(huì)、早會(huì)，喊口號(hào)、做承諾等整個(gè)工作氣氛讓人精神緊張，心神疲憊，仿佛隨時(shí)都有解聘和開(kāi)除的危險(xiǎn)。不難想象，這樣的工作情景和工作環(huán)境容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷員對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)偏差，而選擇遠(yuǎn)離這個(gè)行業(yè)。二是獨(dú)自處理問(wèn)題和化解危機(jī)的能力弱。新人在營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)常遇到來(lái)自客戶的問(wèn)題和來(lái)自公司同事的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)，沒(méi)有能力解決也無(wú)法獨(dú)自承擔(dān)，這樣的情況本可以通過(guò)主管或者是營(yíng)業(yè)部的主管解決，而主管管轄的下屬比較多，不可能一對(duì)一的進(jìn)行心理安慰和技能輔導(dǎo)，更不能在第一時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)和排解，問(wèn)題久拖不決，讓營(yíng)銷員和新入職人員感覺(jué)失落和不被重視。致使?fàn)I銷人員特別是新進(jìn)營(yíng)銷員心理壓力增大而被迫選擇離職。

3.重規(guī)模輕素養(yǎng)保險(xiǎn)規(guī)模和效益是借助人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)堆積的，系統(tǒng)的客戶開(kāi)發(fā)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是公司規(guī)模戰(zhàn)略發(fā)展的主要模式。但以增員為核心的戰(zhàn)略發(fā)展模式必然帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。一是降低入職標(biāo)準(zhǔn)，放寬入職范圍，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量。首先是入職面試流于形式，不看文憑，不講水平，不顧素質(zhì)，招聘條件開(kāi)同虛設(shè)，為了完成增員指標(biāo)，于人員素質(zhì)于不顧，可謂“只要自己愿意誰(shuí)都可以做保險(xiǎn)”，很多不夠條件的社會(huì)閑雜人員進(jìn)了公司，導(dǎo)致公司整體人員素質(zhì)下降，時(shí)間長(zhǎng)了，低素質(zhì)人員自然被淘汰，為補(bǔ)充人員，又進(jìn)行同樣的招聘，又一些低素質(zhì)人員成為公司營(yíng)銷人員，形成營(yíng)銷人員招聘的怪圈。二是招聘不靠能力靠人脈。保險(xiǎn)營(yíng)銷員招聘就是“傳幫帶”，先入職人員把自己熟悉的親朋好友都推薦進(jìn)來(lái)，有的全家賣保險(xiǎn)，有的七姑八姨在同一家保險(xiǎn)公司做營(yíng)銷，還有的甚至采用“掛單”的手段作為“電腦人”頂替。新鮮感過(guò)了，業(yè)績(jī)上不了，就自動(dòng)離職。凡此種種，公司以人海戰(zhàn)術(shù)擴(kuò)大規(guī)模，必然帶來(lái)虛假增員，當(dāng)然也就無(wú)法保證保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員隊(duì)伍的穩(wěn)定。離職是必然的。

4.激勵(lì)機(jī)制不完善目前保險(xiǎn)公司的激勵(lì)主要是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是指營(yíng)銷員達(dá)成一定的銷售業(yè)績(jī)可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有個(gè)缺陷就是兌現(xiàn)時(shí)間的滯后性，這是公司為了防止道德風(fēng)險(xiǎn) 發(fā)生的控制措施。在實(shí)際操作中，一些營(yíng)銷員為了得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常搞假簽單，拿到物質(zhì)獎(jiǎng)品后在猶豫內(nèi)退保。公司為防止這種行為發(fā)生在保單超過(guò)猶豫期以后才會(huì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)品。公司的措施又使?fàn)I銷員失信于客戶，指責(zé)業(yè)務(wù)員存在騙保嫌疑。再就是激勵(lì)獎(jiǎng)品與當(dāng)初宣導(dǎo)的不符，品牌上、質(zhì)量上差異較大。公司失信于營(yíng)銷員，引起營(yíng)銷員的反感，有上當(dāng)受騙之感，公司的失信導(dǎo)致很多營(yíng)銷員離職。精神激勵(lì)是對(duì)營(yíng)銷人員的精神表彰，是根據(jù)營(yíng)銷員對(duì)公司的貢獻(xiàn)狀態(tài)，業(yè)績(jī)和增員達(dá)成度給予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)，以體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度。值得注意的是這種激勵(lì)是因人而異的，對(duì)新入職的營(yíng)銷員吸引力不大，因?yàn)樾氯肼毜臓I(yíng)銷員來(lái)說(shuō)獲得這些榮譽(yù)稱號(hào)的指標(biāo)是高不可攀的，大多數(shù)夠不到。精神激勵(lì)的另外一種方式就是職務(wù)升遷。晉升的條件是業(yè)績(jī)和增員雙達(dá)標(biāo)。而某些保險(xiǎn)公司規(guī)定新入職員工在試用期(一般3個(gè)月)沒(méi)有發(fā)展新員工的權(quán)利，三個(gè)月不能增員，業(yè)績(jī)又做上不去，那些美麗的光環(huán)照不到新員工頭上，榮譽(yù)成為新員工的夢(mèng)。個(gè)人的生涯規(guī)劃與公司設(shè)計(jì)的職業(yè)通道不對(duì)接。對(duì)未來(lái)的發(fā)展失去信心，新員工因心灰意冷而不得不離職。

5.考核體系過(guò)分嚴(yán)格與別的銷售人員相比，保險(xiǎn)營(yíng)銷員承受更多的考核壓力。首先，保險(xiǎn)產(chǎn)品是“非渴求”無(wú)形商品，這意味著保險(xiǎn)營(yíng)銷員在推銷過(guò)程中要付出加倍的努力才能夠讓客戶購(gòu)買這種商品。其次，在現(xiàn)行的人制度下，保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)公司并沒(méi)有提供給保險(xiǎn)營(yíng)銷員基本的底薪，可以說(shuō)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員的收入所得完完全全是依靠業(yè)務(wù)提成，收入下不保底，收入沒(méi)有保障。再者，保險(xiǎn)營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)考核方式極為殘酷，以保單論英雄。無(wú)論保險(xiǎn)營(yíng)銷員曾經(jīng)為公司做出多大的貢獻(xiàn)，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)考核不能達(dá)標(biāo)時(shí)，就會(huì)被無(wú)情地淘汰。一般而言，作為一個(gè)新人，如果在半年內(nèi)達(dá)不到規(guī)定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，就只能被淘汰掉。在成為正式業(yè)務(wù)員之后，任何時(shí)期連續(xù)三個(gè)月內(nèi)零業(yè)績(jī)，公司將自動(dòng)清除該保險(xiǎn)營(yíng)銷員資格，解除合同。如此殘酷的考核方式使保險(xiǎn)營(yíng)銷員倍感壓力。巨大的考核壓力讓他們一刻也不敢懈怠，這種壓力消磨他們對(duì)本身職業(yè)的熱愛(ài)之情，工作的快樂(lè)指數(shù)低，成就感缺少，離職也就無(wú)可避免。

6.保險(xiǎn)營(yíng)銷員地位模糊保險(xiǎn)營(yíng)銷員模糊的地位體現(xiàn)在保險(xiǎn)營(yíng)銷員既不是公司的正式員工又不是能夠全權(quán)公司的人。我國(guó)保險(xiǎn)法第一百二十五條的規(guī)定：“保險(xiǎn)人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人?！蓖瑫r(shí)，第一百二十七條規(guī)定：“保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)人代為辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)人簽訂委托協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他事項(xiàng)?！卑凑者@兩條規(guī)定，在目前的人制度下，保險(xiǎn)營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司之間應(yīng)該是平等的民事關(guān)系，保險(xiǎn)營(yíng)銷員除了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、收取保險(xiǎn)費(fèi)，同時(shí)根據(jù)銷售業(yè)績(jī)獲得傭金（費(fèi)）之外，與保險(xiǎn)公司之間沒(méi)有其他的關(guān)系。二者在法律上是兩個(gè)獨(dú)立的、平等的民事主體。所以很多保險(xiǎn)公司除了根據(jù)營(yíng)銷員的銷售業(yè)績(jī)支付傭金以外，不會(huì)為其提供養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會(huì)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也無(wú)權(quán)對(duì)營(yíng)銷員實(shí)施行政管理。另外，嚴(yán)格來(lái)講，作為保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)公司的人，委托人即保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)支付人相關(guān)費(fèi)用。然而在實(shí)際中，對(duì)于餐飲費(fèi)、車旅費(fèi)這些展業(yè)費(fèi)用，保險(xiǎn)營(yíng)銷員通常是自掏腰包，并沒(méi)有完整的人身份。保險(xiǎn)營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司或者公司之間的關(guān)系定位模糊，在展業(yè)過(guò)程及公司與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，保險(xiǎn)公司或公司就把保險(xiǎn)營(yíng)銷員視作人，但對(duì)他們進(jìn)行限制管理的時(shí)候，又把他們看成公司員工。這樣的雙重管理管理標(biāo)準(zhǔn)常常會(huì)使保險(xiǎn)營(yíng)銷員無(wú)所適從，保險(xiǎn)營(yíng)銷員感覺(jué)自己好像是公司的人，好像又不是。員工不像員工，人不像人，身份尷尬，這是許多保險(xiǎn)營(yíng)銷員的悲哀之一，模糊的身份讓他們無(wú)法以自己的職業(yè)為豪。

二、建立穩(wěn)定的保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的對(duì)策

1．明確保險(xiǎn)營(yíng)銷員地位關(guān)系為了保證保險(xiǎn)營(yíng)員明確的歸屬和在公司地位，可以由政府機(jī)構(gòu)作為第三方中間人，實(shí)行保險(xiǎn)營(yíng)銷員勞務(wù)外包方式，保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)營(yíng)銷員作為另一種“員工”。政府與保險(xiǎn)公司聯(lián)合對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行福利待遇統(tǒng)籌，首先在收入方面確定無(wú)責(zé)任底薪。如果營(yíng)銷員達(dá)不到一定的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)而無(wú)法達(dá)成一定的收入，則由社保部門(mén)按最低生活保障水平進(jìn)行合理的補(bǔ)充，保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)的最低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。對(duì)與達(dá)成業(yè)績(jī)要求的營(yíng)銷員，保險(xiǎn)公司支付全部責(zé)任底薪，同時(shí)支付給政府營(yíng)銷員的委托報(bào)酬和社保費(fèi)用，政府則負(fù)責(zé)提供社會(huì)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的職業(yè)行為、發(fā)展機(jī)會(huì)等給予充分保證，糾正對(duì)營(yíng)銷員的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，增加保險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)魅力，推動(dòng)高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效保險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)化人才隊(duì)伍的建立和發(fā)展。

2.創(chuàng)造和諧職業(yè)發(fā)展空間要達(dá)成這樣的局面，不僅僅需要保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷員的努力，同時(shí)也需要監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的積極協(xié)調(diào)，通過(guò)各種方式改善營(yíng)銷員在公眾中的形象，樹(shù)立正確保險(xiǎn)觀念。進(jìn)一步樹(shù)立營(yíng)銷員健康的職業(yè)形象，提升社會(huì)認(rèn)可度。第一，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，全行業(yè)應(yīng)高度統(tǒng)一，樹(shù)立保險(xiǎn)業(yè)良好形象，通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢、媒體報(bào)道、公益活動(dòng)活動(dòng)等方式對(duì)保險(xiǎn)的意義與功用進(jìn)行宣傳；第二、健全、提升客戶服務(wù)體系，提供高水平、全方位、多角度、高附加值的服務(wù)，樹(shù)立保險(xiǎn)公司良好的口碑；第三，提高業(yè)務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)誠(chéng)信教育、塑造營(yíng)銷良好形象。建立營(yíng)銷員信用等級(jí)制度，約束營(yíng)銷人員恪守誠(chéng)信原則，全行業(yè)確立統(tǒng)一的信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范展業(yè)行為，給營(yíng)銷員建立公開(kāi)的誠(chéng)信檔案，對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷員進(jìn)行表彰，通過(guò)社會(huì)輿論強(qiáng)化保險(xiǎn)營(yíng)銷員的誠(chéng)信行為意識(shí)，充分發(fā)揮社會(huì)各方面的監(jiān)督作用。

篇（2）

大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要群體，是高校德育的重要載體。然而，隨著社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步和教育改革的不斷深入，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和個(gè)人電腦的逐漸普及，高校學(xué)生社團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)增多、跨?；顒?dòng)增多、與社會(huì)聯(lián)系增多等新情況和新趨勢(shì)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的興起和逐漸增多的趨勢(shì)，既為高校德育帶來(lái)了機(jī)遇，也使高校德育面臨新的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的興起給高校德育帶來(lái)的影響，就成為新時(shí)期加強(qiáng)與改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重大課題之一。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的內(nèi)涵以及現(xiàn)狀透視

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)內(nèi)涵界定

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)內(nèi)涵的界定不能做簡(jiǎn)單的處理，必須進(jìn)行綜合思考，多層面考察大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的構(gòu)成，否則就會(huì)犯以偏概全的錯(cuò)誤。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)由三部分構(gòu)成：一是現(xiàn)實(shí)社團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)化。隨著網(wǎng)絡(luò)在高校的普及，大學(xué)生現(xiàn)實(shí)社團(tuán)紛紛觸網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)，以增強(qiáng)影響和擴(kuò)大活動(dòng)空間，促進(jìn)大學(xué)生社團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下的健康發(fā)展。二是基于網(wǎng)絡(luò)本身而建立的大學(xué)生社團(tuán)。網(wǎng)絡(luò)作為新的媒體，對(duì)人們的交往方式產(chǎn)生了革命性的影響，其本身所固有的虛擬性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)了許多不道德甚至是違法行為，基于此，關(guān)心網(wǎng)絡(luò)社會(huì)健康發(fā)展的部分大學(xué)生成立了網(wǎng)絡(luò)文明協(xié)會(huì)，旨在倡導(dǎo)廣大網(wǎng)民健康上網(wǎng)、文明上網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高端性以及日新月異性，也吸引了部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身的強(qiáng)烈興趣，他們紛紛建立網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者協(xié)會(huì)等，這些都是基于網(wǎng)絡(luò)本身而建立的大學(xué)生社團(tuán)。三是基于網(wǎng)絡(luò)的超時(shí)空性和適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)開(kāi)放性要求而建立的跨校園、跨地區(qū)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)?？释煌翘幱谇嗄昶诖髮W(xué)生的典型心理特征，網(wǎng)絡(luò)的超時(shí)空性剛好可以以低成本滿足他們的這一心理，大學(xué)生社團(tuán)也就從象牙塔內(nèi)紛紛擴(kuò)展至校園外，致使跨校園、跨地區(qū)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)如雨后春筍般產(chǎn)生。

總之，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)就是大學(xué)生在認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)影響和本質(zhì)的條件下，在網(wǎng)絡(luò)空間基于興趣、愛(ài)好的基礎(chǔ)上而建立，旨在滿足大學(xué)生自身需要、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的群體。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)現(xiàn)狀透視

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期，網(wǎng)民主要是高校的師生和各大科研院所的研究人員。經(jīng)過(guò)十年多的發(fā)展，網(wǎng)民的主體構(gòu)成在質(zhì)和量上都發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡(luò)本身也逐漸變成了人們的生存方式之一，線上生存和符號(hào)世界對(duì)部分網(wǎng)民來(lái)說(shuō)已不再陌生而是不可或缺。所以虛擬社區(qū)就理所當(dāng)然地成為網(wǎng)民的網(wǎng)上家園，論壇、聊天室、博客、新聞組等是他們經(jīng)常采用的交流形式，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的誕生地和寄居地。

由和中國(guó)青少年研究中心日前進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，有59．7％的大學(xué)生參加了校內(nèi)社團(tuán)，平均每人參與的社團(tuán)數(shù)為1．8個(gè)。而同時(shí)參加跨校社團(tuán)和網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的大學(xué)生比例分別達(dá)到6．5％和14．0％。，平均每人參與的跨校社團(tuán)為1．76個(gè)、網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)為1．99個(gè)。調(diào)查結(jié)果顯示，從大學(xué)生參加社團(tuán)的平均數(shù)來(lái)看，大學(xué)生參與的網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)數(shù)多于現(xiàn)實(shí)生活中的社團(tuán)數(shù)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)已經(jīng)成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的重要組織形式，已經(jīng)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了很大的影響。因此，必須加緊對(duì)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的研究，積極探索對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的監(jiān)督、管理和引導(dǎo)對(duì)策。

雖然網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、交互性、開(kāi)放性為大學(xué)生建立各種網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)提供了非常有利的條件，在客觀上豐富了大學(xué)生社團(tuán)的多樣性。但是，由于社團(tuán)成立的動(dòng)機(jī)之一是大學(xué)生的需要，所以，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)也是基于大學(xué)生的需要這一重要的基礎(chǔ)而興起。現(xiàn)代大學(xué)生的突出需要是成就需要、就業(yè)需要、創(chuàng)新需要、情感需要等。相應(yīng)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)也主要是考試類、職場(chǎng)類、學(xué)術(shù)類、情感類。

隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)紛紛增強(qiáng)，于是考各種職業(yè)資格證、英語(yǔ)等級(jí)考試、考研的重要性得到了越來(lái)越多大學(xué)生的認(rèn)同，基于此，他們紛紛在網(wǎng)上建各種以此為中心內(nèi)容的社團(tuán)。如寄居于著名的虛擬社區(qū)----天涯社區(qū)的“考場(chǎng)加油站”，騰訊聊天室的“英語(yǔ)角（四級(jí)、六級(jí)）”等。

隨著改革的深化和大學(xué)生人數(shù)的增加，就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。為了在嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)就業(yè)，大學(xué)生紛紛利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、交互性、及時(shí)性等特征，在網(wǎng)絡(luò)空間建立了各種圍繞就業(yè)這個(gè)主題的社團(tuán)。他們?cè)谏鐖F(tuán)內(nèi)部共享各種就業(yè)信息，談?wù)摳鞣N就業(yè)技巧，交流就業(yè)的酸甜苦辣，既可以豐富就業(yè)的信息，又可以緩解就業(yè)的壓力。

學(xué)習(xí)是大學(xué)生的天職，然而隨著社會(huì)開(kāi)放性發(fā)展程度日益提高，大學(xué)生的學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)出開(kāi)放性特點(diǎn)。他們不再滿足于與本校師生的交流，而是渴望與名師、名校的學(xué)生交流，而網(wǎng)絡(luò)的低成本性和信息共享性剛好為他們提供了便利的條件。愛(ài)好科研的大學(xué)生主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)空間建立了“報(bào)告廳”社團(tuán)，專門(mén)收集名師的學(xué)術(shù)講座，然后就講座內(nèi)容展開(kāi)交流，以達(dá)到開(kāi)闊思維、豐富知識(shí)和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的目的。

大學(xué)生處于青年期的特殊心理特征，決定了情感生活對(duì)他們的重要性。為了更好地結(jié)識(shí)異性朋友，大學(xué)生自發(fā)地在各虛擬社區(qū)和聊天室建立了諸如男生夜話、女生夜話、青春雜言等版快，與同輩群體在網(wǎng)絡(luò)空間交流與異往的技巧和心得，抓住機(jī)會(huì)尋覓自己的另一半，以滿足自己的情感需要。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的興起對(duì)高校德育的影響

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)是服務(wù)于大學(xué)生成長(zhǎng)、成才的重要群體，高校德育的根本目的是促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展?？梢?jiàn)，二者具有共同的使命??服務(wù)于大學(xué)生的健康發(fā)展。但是，二者也存在差別。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)是大學(xué)生自發(fā)在網(wǎng)絡(luò)空間設(shè)立的，并且由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，使得當(dāng)前的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)在一定程度上處于管理的真空。而高校德育是教育者有目的、有計(jì)劃地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的旨在促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的思想教育、道德教育、心理教育等。所以，積極的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)會(huì)促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，與高校德育一起形成合力；消極的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，會(huì)削弱高校德育的實(shí)效性，阻礙高校德育效果的發(fā)揮。

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)對(duì)高校德育的積極影響

首先，增強(qiáng)了高校德育主體的力量。從某種意義上來(lái)說(shuō)，大學(xué)生既是高校德育的客體，又是高校德育的主體。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)是大學(xué)生進(jìn)行自我教育的群體，有的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)成立的目的就是為了做好學(xué)生的德育工作。如網(wǎng)絡(luò)文明協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)志愿者協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)倫理協(xié)會(huì)等。網(wǎng)絡(luò)文明協(xié)會(huì)本身的宗旨就是倡導(dǎo)大學(xué)生文明上網(wǎng)，做一個(gè)合格的網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)志愿者協(xié)會(huì)，就是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，把熱心社會(huì)公益事業(yè)的大學(xué)生集中起來(lái)，以自己的行動(dòng)服務(wù)于社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)倫理協(xié)會(huì)，就是愛(ài)好網(wǎng)絡(luò)道德研究的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間通過(guò)討論、交流，致力于網(wǎng)絡(luò)倫理的研究的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)?？梢?jiàn)，不管是以德育活動(dòng)為主要內(nèi)容的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，還是以德育理論研究和學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，在客觀上都增強(qiáng)了高校德育的覆蓋面，壯大了高校德育主體的隊(duì)伍，提升了高校德育工作者的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。其次，豐富和提升了大學(xué)生的需要。人的全面發(fā)展的一個(gè)重要體現(xiàn)就是人的需要的全面發(fā)展。高校德育為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，任務(wù)之一就是啟發(fā)和提升大學(xué)生的需要層次，擴(kuò)大大學(xué)生的社會(huì)關(guān)系。各種網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的建立，以其低成本性、便捷性、交互性、廣泛性等，豐富和提升了大學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、情感需要、交往需要、就業(yè)需要等；促進(jìn)了大學(xué)生社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)大和發(fā)展，大學(xué)生從校內(nèi)走向了校外，從地區(qū)走向了全國(guó)乃至全世界。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)內(nèi)的信息具有面廣、量多、傳播快的特點(diǎn)，因而網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)成為大學(xué)生獲得社會(huì)信息、溝通與社會(huì)聯(lián)系的重要渠道。這種信息溝通的功能在一定程度上彌補(bǔ)了大學(xué)生缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的缺陷，為豐富大學(xué)生的社會(huì)生活、開(kāi)拓知識(shí)層面提供了途徑。網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)成員之間相互傳播信息、溝通情感，客觀上起著補(bǔ)充校內(nèi)信息溝通的網(wǎng)絡(luò)作用，為情感的雙向交流提供有利的條件，滿足同學(xué)的交往、友誼、自尊等心理需要。

再次，發(fā)展了高校德育的載體。大學(xué)生社團(tuán)是高校德育的重要載體，在大學(xué)生德育工作中發(fā)揮著非常重要的作用，長(zhǎng)期以來(lái)，一直是高校德育的重要助手。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的成立，一方面適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的要求，另一方面推動(dòng)了現(xiàn)實(shí)社團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)條件下的發(fā)展。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)是適應(yīng)信息化校園建設(shè)和發(fā)展的需要，是現(xiàn)實(shí)社團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸、擴(kuò)大和變形；是大學(xué)生社會(huì)關(guān)系擴(kuò)大的外在表現(xiàn)形式，是大學(xué)生社會(huì)性本質(zhì)的發(fā)展。所以，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的成立，是對(duì)高校德育載體的發(fā)展。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)對(duì)高校德育的消極影響

首先，大量消極網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的存在會(huì)抵消高校德育有效性的發(fā)揮。大學(xué)生現(xiàn)實(shí)社團(tuán)，不管是正式群體，亦或是非正式群體，都需要向指定的主管部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)主管部門(mén)的批準(zhǔn)方可成立，都有自己的規(guī)章制度，并且還配備一定的指導(dǎo)老師。所以，現(xiàn)實(shí)社團(tuán)的活動(dòng)，基本上都在高校德育工作者可以監(jiān)控的范圍之內(nèi)，從源頭上保證了社團(tuán)的健康性和積極性。然而，網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)與現(xiàn)實(shí)社團(tuán)相比要隨意得多，且主體構(gòu)成要復(fù)雜得多。沒(méi)有了規(guī)約，一些消極的網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間大肆開(kāi)展非法的活動(dòng)，甚至延伸到網(wǎng)下。一些在現(xiàn)實(shí)校園沒(méi)有活動(dòng)空間的消極社團(tuán)也紛紛把陣地轉(zhuǎn)移到隱蔽性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)空間。如，考試團(tuán)體，團(tuán)體，網(wǎng)絡(luò)傳銷團(tuán)體等，他們的活動(dòng)違反校園的紀(jì)律，甚至是觸犯國(guó)家的法律，給學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)了負(fù)面的影響，甚至是擾亂了校園的正常運(yùn)行秩序。

其次，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的自發(fā)性存在，使得高校德育工作者難以把握好這個(gè)載體。德育載體是指德育主體在德育過(guò)程中所運(yùn)用的，能承載、傳導(dǎo)德育的內(nèi)容信息，并對(duì)德育的客體產(chǎn)生影響、對(duì)德育的內(nèi)容信息進(jìn)行反饋的一種可控方式和外顯形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)所固有的數(shù)字化效應(yīng)，導(dǎo)致了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的隱蔽性存在，再加上缺乏有效的監(jiān)督和管理，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)基本上是一種自發(fā)性存在。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的自發(fā)性、隱蔽性存在，導(dǎo)致德育主體難以發(fā)現(xiàn)社團(tuán)的存在，無(wú)法預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)對(duì)社團(tuán)成員的影響，從而也就難以有效控制和利用網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)開(kāi)展德育工作。

再次，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)成員的復(fù)雜性、多樣性，增加高校德育的引導(dǎo)難度。隨著高等教育改革的進(jìn)一步深化，大學(xué)生主體本來(lái)就變得異常復(fù)雜。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的成員，又是來(lái)自全國(guó)各地、各個(gè)不同高校的學(xué)生，有的甚至是已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生。由于每所高校的校園文化的獨(dú)特性，客觀上決定了社團(tuán)成員的素質(zhì)的不同，異質(zhì)性程度太高的成員聚集到一起，客觀上增加了高校德育引導(dǎo)的難度。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)把全國(guó)各地的大學(xué)生集中起來(lái)，同時(shí)也就把大學(xué)生對(duì)社會(huì)問(wèn)題反應(yīng)快、易偏激的特點(diǎn)高度凝聚化，在一定條件下就會(huì)猛烈爆發(fā)。尤其是在某種錯(cuò)誤思想或輿論的導(dǎo)向下，通過(guò)校園文化中從眾和集體規(guī)范的壓力，脅迫大量的青年學(xué)生參與抗議社會(huì)的行為，有時(shí)會(huì)造成一種鋪天蓋地的潮流。形成社會(huì)和學(xué)校難以控制的惡性政治影響和政治后果?！坝苫ヂ?lián)網(wǎng)為誘因生發(fā)出來(lái)的大量的社會(huì)性互動(dòng)、聚會(huì)和某種意義的自發(fā)的結(jié)社行為對(duì)我們現(xiàn)有的校園社會(huì)框架不可避免地蘊(yùn)含著一種解構(gòu)性的威脅?！?/p>

三、高校德育應(yīng)積極探索應(yīng)對(duì)之策

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)今絕大部分大學(xué)生的生存方式之一，物理世界和符號(hào)世界在他們的生活中早已合二為一，他們是最先實(shí)踐卡西爾所論述的人的符號(hào)生存的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化生存的趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)也會(huì)更加多樣和復(fù)雜。在當(dāng)前學(xué)界研究已經(jīng)大大滯后于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀的情況下，高校德育只有下大力氣積極探索和實(shí)踐，才能管理和引導(dǎo)好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，以促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。“要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，高度重視大學(xué)生生活社區(qū)、學(xué)生公寓、網(wǎng)絡(luò)虛擬群體等新型大學(xué)生組織的思想政治教育工作，發(fā)揮大學(xué)生自身的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)教育效果?！薄霸谛滦蝿?shì)下，各地各高校要從加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，實(shí)施科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，培育中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的高度進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社團(tuán)工作。”“要通過(guò)創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，適應(yīng)學(xué)生需求，增強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)和社團(tuán)活動(dòng)的吸引力和凝聚力，努力形成新形勢(shì)下通過(guò)學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展思想政治教育的新手段、新方法。”

管理和引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的主體應(yīng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)作為大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的群體，社團(tuán)成員自身必須能真正做到自我管理，尤其是社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，一定要牢牢把握社團(tuán)的正確方向。其次，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)都是寄居在特定的網(wǎng)絡(luò)空間，而網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)空間一樣，也是有主人的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是實(shí)行的域名管理和IP地址管理，所以網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的所有者，一定要密切監(jiān)視網(wǎng)民在自己的空間內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)一般是設(shè)在各大論壇和聊天室，當(dāng)前論壇都有自己的版主，聊天室也設(shè)有管理員。所以，版主和管理員要自覺(jué)充當(dāng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的引導(dǎo)者和管理者。再次，今年年初，我國(guó)又實(shí)行了互聯(lián)網(wǎng)備案制度，即所有的網(wǎng)站都要到主管部門(mén)備案。而備案的內(nèi)容之一就是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)或者宣傳的內(nèi)容，所以相應(yīng)的主管部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)站備案制度，不能流于形式，對(duì)各大網(wǎng)站傳播的內(nèi)容進(jìn)行方向上的管理，讓非法的、的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)沒(méi)有立足之地。最后，高校德育工作者作為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行德育的重要主體，應(yīng)主動(dòng)深入大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，以社團(tuán)成員的身份積極引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)健康發(fā)展。

高校德育工作者應(yīng)加強(qiáng)橫向交流，形成合力。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和廣泛性，所以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的突出特征就是跨地域性和跨校園性。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的成員是來(lái)自全國(guó)不同的高校，或者是同一地區(qū)的不同高校。不管是哪一種情況，都說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)已經(jīng)超越了實(shí)體校園的限制。這一特征，要求高校德育工作者必須加強(qiáng)校園之間的橫向交流。應(yīng)該說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為高校德育工作者之間進(jìn)行超時(shí)空的交流提供了可能的條件。高校德育工作者要主動(dòng)地加以利用，可以在網(wǎng)絡(luò)空間建立討論和交流專區(qū)，分享引導(dǎo)社團(tuán)工作的經(jīng)驗(yàn)，交流各自發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的新動(dòng)向，共同商討引導(dǎo)和管理的對(duì)策，從而在網(wǎng)絡(luò)空間形成引導(dǎo)和管理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的合力，盡量減少大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)管理的真空。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)文化建設(shè)。學(xué)生社團(tuán)是高校校園文化的重要載體，是高校第二課堂的重要組成部分。隨著社會(huì)開(kāi)放程度的擴(kuò)大和教育體制改革的推進(jìn)，學(xué)生社團(tuán)日益成為高校中具有重要影響力和凝聚力的群眾團(tuán)體。開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)進(jìn)社團(tuán)、社團(tuán)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)，是校園文化發(fā)展的必然結(jié)果，也是高校德育的客觀要求。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)所固有的特征，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)文化建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的健康發(fā)展。目前，各高校為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化對(duì)校園的影響，紛紛采取措施加強(qiáng)信息化校園文化建設(shè)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的蓬勃發(fā)展，高校在建設(shè)信息化校園文化的同時(shí)，一定要把網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)文化納入到新時(shí)期校園文化建設(shè)之中，以克服網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)文化的自發(fā)性，從而保證大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的方向性，以減少大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的消極影響。

注釋：

[1]《調(diào)查顯示：59.7%的大學(xué)生參加校內(nèi)社團(tuán)》2005-5-915:26:00，新華網(wǎng)

篇（3）

所謂營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，就是幫助客戶企業(yè)培育中基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和管理力。這些營(yíng)銷人員，最好有2-5年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，剛參加工作的大學(xué)生，雖有熱情，但從大學(xué)課堂接著走進(jìn)培訓(xùn)課堂，終歸難逃“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”。工作時(shí)間太長(zhǎng)的營(yíng)銷“老人”，觀念大多固化，容易拿經(jīng)驗(yàn)當(dāng)真理。理論再實(shí)用，他們也覺(jué)得是紙上談兵；案例再有啟發(fā)，他們也會(huì)認(rèn)為自己用不上。而2-5年的營(yíng)銷人員，有了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，理論上也有所積累，正需要一個(gè)全新的突破。此時(shí)，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)就如同一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤(rùn)了他們有些久旱的發(fā)展心。

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的課程時(shí)間，有兩種方式。一種就是連續(xù)1個(gè)月到3個(gè)月的封閉培訓(xùn)，適合營(yíng)銷隊(duì)伍龐大的企業(yè)客戶。從幾百人或者上千人的營(yíng)銷隊(duì)伍中，選出30人左右，既能保證學(xué)員的優(yōu)中選優(yōu)，又能保持營(yíng)銷工作的持續(xù)穩(wěn)定。還有一種，就是每月集訓(xùn)，可以集中在總部，也可以分大區(qū)進(jìn)行。既然是營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，課程內(nèi)容上，至少有30%以上屬于量身定制。

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，如同一所營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大學(xué)。不在于有多么漂亮的課程體系和培訓(xùn)理論的包裝，而在于有多少真材實(shí)料的培訓(xùn)老師。葉敦明認(rèn)為，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，應(yīng)該是由理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)戰(zhàn)能力卓越、授課技巧出色、育人之心昭著的培訓(xùn)老師為核心構(gòu)成的。否則，在與企業(yè)短暫的蜜月期過(guò)去之后，內(nèi)在的糟粕就會(huì)傾囊而出。營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，作秀的事與人，至多是一個(gè)配角，主角是那些專業(yè)、敬業(yè)的好老師。

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，除了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)之外，還需要好的訓(xùn)練方法。首先，營(yíng)銷或者管理實(shí)訓(xùn)班在課程體系制定之前，就必須進(jìn)行摸底排查，采用類似于高考的辦法，測(cè)試出受訓(xùn)學(xué)員的綜合素質(zhì)、能力和潛力。然后，根據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略目標(biāo)，找到現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距，而這種差距就是企業(yè)教育實(shí)訓(xùn)的服務(wù)目標(biāo)和價(jià)值。葉敦明發(fā)現(xiàn)：培訓(xùn)課好講，而實(shí)訓(xùn)課則難講。知識(shí)的輸出是次要的，主要的還要看學(xué)員動(dòng)手能力的長(zhǎng)進(jìn)、營(yíng)銷思維的開(kāi)闊、營(yíng)銷管理的領(lǐng)悟，這才是營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的三板斧。

再有，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的重心，就要完全落在課程體系的節(jié)奏把握、輸出課件的質(zhì)量控制、講師技巧的精心打磨、課后應(yīng)用的潛移默化。像葉敦明所投入的某著名工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的兩個(gè)實(shí)訓(xùn)班，分別是三個(gè)月、二個(gè)月的封閉式實(shí)訓(xùn)+市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，就體現(xiàn)了訓(xùn)練方法的重要性。

至于課程體系，不管你事前準(zhǔn)備得多么充分，在一個(gè)月之后，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。怎么辦？應(yīng)該從市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)中學(xué)員暴露的核心問(wèn)題中入手，倒推課程體系、教授方法、學(xué)員心態(tài)、課后練習(xí)等環(huán)節(jié)的問(wèn)題，以綜合手段解決單一的尖銳問(wèn)題。企業(yè)教育實(shí)訓(xùn)，輸入的元素眾多，輸出的標(biāo)準(zhǔn)則必須簡(jiǎn)練實(shí)用，防止空洞泛化。

課程體系不能學(xué)大學(xué)，大學(xué)只管教授一個(gè)完整的知識(shí)體系，學(xué)生學(xué)的好壞、畢業(yè)后工作的好壞，完全看自己的造化。也不能模仿短訓(xùn)班，熱熱鬧鬧的玩了幾個(gè)月，該干嘛回去還得干嘛，再次上崗后，很有可能落下了“嘴長(zhǎng)手短”的壞毛病。

葉敦明認(rèn)為，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的課程體系，分成“實(shí)”和“訓(xùn)”。實(shí)，根據(jù)企業(yè)客戶的營(yíng)銷各級(jí)崗位的要求，找出差距、找到目標(biāo)、找尋方法，這里面要融合營(yíng)銷診斷等營(yíng)銷咨詢服務(wù)，還要有企業(yè)文化、組織運(yùn)作等管理咨詢服務(wù)，單純的培訓(xùn)公司是做不到的。有了對(duì)企業(yè)客戶戰(zhàn)略和營(yíng)銷的整體把握，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的“實(shí)”才能落地，培育的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能很好地為企業(yè)所用。訓(xùn)，是貫穿課程體系中的培訓(xùn)方法，包括市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)、課堂訓(xùn)練、晚自習(xí)實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、專業(yè)課題小組設(shè)置、畢業(yè)論文答辯（分為小組和個(gè)人兩種方式）。學(xué)以致用的態(tài)度，幫助學(xué)員育成“舉一反三、反省反思、善于學(xué)習(xí)、知行合一”等可貴的營(yíng)銷素質(zhì)，兵在精而不在多，有了“高度、高速、高效”這樣的三高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)的勝算就能高人一籌。

篇（4）

市場(chǎng)最火爆的時(shí)候，為何與大學(xué)生臨近畢業(yè)離校幾乎同期?沈陽(yáng)分析，市場(chǎng)的買家中，高校本科、專科畢業(yè)生占很大比例。賣家及很多是在校碩士生和博士生，數(shù)量龐大的本科、?？粕I家群體因論文只需提交校方審核答辯，無(wú)須發(fā)表，因而沒(méi)算進(jìn)1180萬(wàn)有需求隊(duì)伍。但他們無(wú)疑是市場(chǎng)主體的重要組成部分。

此外，反剽竊軟件今年上半年在全國(guó)高校大面積推廣，抄襲論文風(fēng)險(xiǎn)大增。抑制剽竊論文行為的同時(shí)，客觀上帶來(lái)更多買家尋求中介，或直接聯(lián)系買論文。同時(shí)，市場(chǎng)提供更便捷的服務(wù)，如中介和們承諾論文質(zhì)量有保障，還保證論文具有原創(chuàng)性，不會(huì)被反剽竊軟件測(cè)出，這些都助推了2009年市場(chǎng)的活躍。

篇（5）

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）09（c）-0232-01

1 人才培養(yǎng)目標(biāo)

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，首先要確立特色鮮明的人才培養(yǎng)目標(biāo)，將人才培養(yǎng)類型相對(duì)劃分為應(yīng)用型和研究型，根據(jù)培養(yǎng)人才類型確立具有差異化的培養(yǎng)目標(biāo)，并實(shí)施相應(yīng)的教學(xué)組織。在培養(yǎng)學(xué)生基本的綜合學(xué)術(shù)素養(yǎng)的同時(shí)，提升學(xué)生的各種實(shí)踐技能、判斷能力及決策能力。

通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的概況，了解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)，所學(xué)習(xí)專業(yè)課程的基礎(chǔ)知識(shí)體系構(gòu)成，所學(xué)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐類課程與實(shí)習(xí)類課程的特色和要求；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)的條件，撰寫(xiě)畢業(yè)論文的要求和條件；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)前景，畢業(yè)后的深造方向，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有的分析企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能。

本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生最終應(yīng)達(dá)到以下培養(yǎng)目標(biāo)：基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)面寬；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論的分析原理和方法；掌握計(jì)算機(jī)輔助管理技術(shù)；具有良好素質(zhì)，德、智、體、美全面發(fā)展；具備市場(chǎng)營(yíng)銷管理和綜合管理的知識(shí)和技能；綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理的理論、方法和手段解決實(shí)際問(wèn)題；具有開(kāi)拓精神和實(shí)踐、創(chuàng)新能力，成為營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用型復(fù)合人才。

2 師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)

師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理。建成教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神和改革意識(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)合理，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、教風(fēng)優(yōu)良、師德高尚的教師隊(duì)伍。

團(tuán)隊(duì)職稱結(jié)構(gòu)層次較高。高級(jí)職稱比例相對(duì)穩(wěn)定，中級(jí)職稱比例逐年提高；具有博士學(xué)位的教師比例逐年提高，其余教師全部具有碩士學(xué)位或研究生學(xué)歷。團(tuán)隊(duì)成員的年齡實(shí)現(xiàn)老、中、青的合理配置，梯層式結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的可持續(xù)性。

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)發(fā)展需要，以專業(yè)帶頭人為核心，全面提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，完成更多高水平教學(xué)成果與科研成果。

團(tuán)隊(duì)成員積極參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。選派骨干教師到國(guó)內(nèi)外大學(xué)訪問(wèn)學(xué)習(xí)，到國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教師百分之百具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議和在國(guó)內(nèi)外有影響的刊物上，參加各種市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的教學(xué)研究會(huì)議。了解專業(yè)現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)跟蹤專業(yè)前沿，掌握專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和先進(jìn)的教學(xué)方法與教學(xué)手段等。

3 青年教師培養(yǎng)目標(biāo)

重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)工作，對(duì)青年教師嚴(yán)格要求、科學(xué)管理、重點(diǎn)培養(yǎng)。

3.1 鼓勵(lì)青年教師攻讀博士學(xué)位，以提升教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)水平

支持青年教師在職攻讀博士學(xué)位，一方面可以完成在職的教學(xué)工作；另一方面可以在學(xué)習(xí)中不斷提高學(xué)術(shù)水平，將學(xué)科中的最新知識(shí)應(yīng)用到教學(xué)工作中。

3.2 加強(qiáng)青年教師教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)踐的培訓(xùn)和管理

實(shí)施以老帶新制度，在教學(xué)方法、教學(xué)途徑、教材編寫(xiě)、教案制作、論文寫(xiě)作、課題申報(bào)等方面對(duì)青年教師進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)反饋教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題和意見(jiàn)，使青年教師盡快掌握教學(xué)規(guī)律。

3.3 定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)青年教師的研討與交流，成員之間互通有無(wú)、相互幫助，實(shí)現(xiàn)資源共享，形成民主、寬松的團(tuán)隊(duì)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍，提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力與凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展能力

3.4 支持青年教師獨(dú)立申報(bào)科研項(xiàng)目、發(fā)表學(xué)術(shù)論文，以科研促進(jìn)教學(xué)

鼓勵(lì)青年教師多出成果，對(duì)獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科研與教學(xué)課題、出版高水平著作、發(fā)表高水平論文的青年教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.5 支持青年教師參加國(guó)內(nèi)外重要學(xué)術(shù)會(huì)議

為青年教師開(kāi)闊視野，了解前沿學(xué)術(shù)動(dòng)向、學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法提供平臺(tái)，使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)的水平能夠穩(wěn)定在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)術(shù)領(lǐng)域的前列。

4 教學(xué)體系建設(shè)目標(biāo)

4.1 課程體系建設(shè)

形成基于人才培養(yǎng)的課程特色，較為完善的課程體系。合理的課程體系應(yīng)以《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《客戶關(guān)系管理》、《營(yíng)銷策劃與案例》等課程為龍頭，主要涵蓋本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《企業(yè)管理》、《品牌管理學(xué)》、《廣告學(xué)》、《企業(yè)形象設(shè)計(jì)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》、《零售業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)》、《服務(wù)營(yíng)銷》、《物流管理》、《國(guó)際貿(mào)易》、《商務(wù)談判》等核心專業(yè)課程。

4.2 專業(yè)教材建設(shè)

以精品教材為重點(diǎn)，加強(qiáng)精品教材建設(shè)。加大對(duì)重要專業(yè)課建設(shè)的投入，采取措施提升課程教材建設(shè)質(zhì)量。定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系進(jìn)行研究論證，每?jī)赡晖瓿梢淮谓虒W(xué)計(jì)劃修訂工作。進(jìn)一步完善課程教材，根據(jù)學(xué)科專業(yè)發(fā)展及時(shí)更新已有教材。盡量使用國(guó)家教育委員會(huì)認(rèn)可的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)秀教材，或者各高等院校自己組織編寫(xiě)的優(yōu)秀教材，或者譯成中文的國(guó)外知名大學(xué)使用的優(yōu)秀教材。

4.3 實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)

強(qiáng)化案例教學(xué)，注重實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐等應(yīng)用型課程。讓學(xué)生全部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，圍繞提高實(shí)際操作水平，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，著重強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)；在實(shí)驗(yàn)課中，通過(guò)營(yíng)銷專業(yè)軟件的開(kāi)發(fā)，開(kāi)設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬和營(yíng)銷沙盤(pán)模擬實(shí)踐性課程。高校還應(yīng)與企業(yè)合作建設(shè)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)基地。

4.4 教學(xué)方法與手段

在百分之百使用多媒體教學(xué)基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加大視頻教學(xué)在課堂教學(xué)中的比例，這樣會(huì)使課堂教學(xué)更加生動(dòng)、形象，提高課堂知識(shí)傳授效率，有效擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面，讓學(xué)生及時(shí)了解最新的營(yíng)銷領(lǐng)域知識(shí)動(dòng)態(tài)。充分運(yùn)用快捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生網(wǎng)上輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)的互動(dòng)?？蒲谐晒皶r(shí)轉(zhuǎn)化為教學(xué)成果，科研成果全部在教學(xué)中應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)科研與教學(xué)的良性互動(dòng)，有機(jī)互補(bǔ)。加大案例教學(xué)在課堂教學(xué)中的比重，培養(yǎng)學(xué)生分析實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的技巧與能力。

參考文獻(xiàn)

[1]馬鴻飛.營(yíng)銷策劃[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

[2]孟韜.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2011.

[3]張鴻.營(yíng)銷策劃學(xué)[M].廣州：中山大學(xué)出版社，2009.

[4]張海.營(yíng)銷策劃原理與案例[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.

[5]孟韜，等.營(yíng)銷策劃方法、技巧與文案[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008.

[6]葉萬(wàn)春.營(yíng)銷策劃[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

篇（6）

2001.9-2005.7 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科 北京**大學(xué) （排名：3/100）

主修課程：市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、組織行為學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、商務(wù)英語(yǔ)、企業(yè)物流、供應(yīng)鏈管理等。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2006.11–今 薪酬調(diào)研專員 公司

電話確認(rèn)報(bào)名客戶基本信息，審核調(diào)查問(wèn)卷，運(yùn)用SPSS等專業(yè)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，整理并完善調(diào)查流程。全面了解薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬調(diào)查流程；提高了人際理解及溝通、問(wèn)題解決、壓力承擔(dān)等能力；鍛煉了管理和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作的能力。

2006.6-2006.10 撰寫(xiě)《掉渣燒餅火爆現(xiàn)象的4PS分析》報(bào)告

針對(duì)2005年前土家族掉渣燒餅連鎖店風(fēng)靡一時(shí)的現(xiàn)象，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷手段四個(gè)方面對(duì)其火爆的原因加以分析，并預(yù)測(cè)了該種連鎖店的未來(lái)前景。運(yùn)用了營(yíng)銷學(xué)基本理論，實(shí)踐了營(yíng)銷調(diào)研方法。

2006.3-2006.5 咨詢助理 ****咨詢公司

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行電話訪問(wèn)，資料整理和分析；撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告。掌握了電話訪問(wèn)的技巧，熟悉了咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作流程。

2006.1–2006.3 撰寫(xiě)《銷售隊(duì)伍管理》一書(shū)的兩章

查閱銷售管理及人力資源管理類文獻(xiàn)近50篇，撰寫(xiě)《銷售人員招聘與選拔》和《銷售人員的培訓(xùn)》兩章。提高了資料分析和寫(xiě)作能力。

校內(nèi)工作

2002-2006

研究生會(huì)體育部委員、團(tuán)支部書(shū)記

增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)

2006.11 校三好研究生

2005.6

北京市優(yōu)秀畢業(yè)生

2004.11 社會(huì)工作獎(jiǎng)學(xué)金

2004.7

國(guó)際企業(yè)挑戰(zhàn)賽模擬二等獎(jiǎng)

2002-2004 連續(xù)三年校三好學(xué)生

2002-2004 連續(xù)三年學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金

2002-2004 連續(xù)三年院優(yōu)秀團(tuán)員

個(gè)人技能

英語(yǔ)水平：六級(jí) 560分

計(jì)算機(jī)水平：國(guó)家二級(jí)（C語(yǔ)言）

熟練使用office軟件，會(huì)使用ERP軟件

自我評(píng)價(jià)

真誠(chéng)、內(nèi)斂、專注

優(yōu)秀的思維、溝通和學(xué)習(xí)能力

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)管理潛力

聯(lián)系人信息：...........

2004級(jí)中文系博士研究生

第一、我學(xué)球、打球15年，先是跟山西大學(xué)的一位原先的校隊(duì)隊(duì)員學(xué)球，所以打法基本上正規(guī)，但似乎比不上專業(yè)隊(duì)，在業(yè)余這個(gè)級(jí)別里，我還是注重“形”的那種，反對(duì)丑陋打法。我是兩面反膠弧圈打法，但是對(duì)其他打法也略熟悉。來(lái)源：中國(guó)求職簡(jiǎn)歷網(wǎng)

第二、我曾經(jīng)當(dāng)過(guò)別的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的教練，有教別人運(yùn)動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)熟悉我的人都知道。

第三，我的理論水平尤其高，我敢說(shuō)這個(gè)大話，是因?yàn)槭窃?997年出版過(guò)一本關(guān)于體育的書(shū)，《競(jìng)技·中國(guó)——競(jìng)技文化與中國(guó)的國(guó)民性》，并獲過(guò)省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。還寫(xiě)過(guò)足球和其他體育評(píng)論文章數(shù)百篇，有兩部體育書(shū)稿也將出版，《新華文摘》1992年9期曾經(jīng)全文轉(zhuǎn)載過(guò)我的體育方面的論文。到華師大以來(lái)，發(fā)表體育論文4篇，其中核心期刊3篇。

第四、至于乒乓球成績(jī)，只參加過(guò)一些系與系之間的對(duì)抗賽，打團(tuán)體，獲得過(guò)冠軍。去年華東師范大學(xué)中文系研究生打團(tuán)體比賽，我是亞軍隊(duì)成員。

第五、我在體育圈子里有朋友，如上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授老陸，原上海隊(duì)隊(duì)員，后當(dāng)過(guò)市隊(duì)教練。北京也認(rèn)識(shí)幾個(gè)搞乒乓的，如北體大小球教研室副教授老唐，他們都曾經(jīng)給過(guò)我很大的幫助。

篇（7）

中圖分類號(hào)：F67 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）29-0105-03

專題討論法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用非常廣泛，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、活躍課堂氣氛等方面具有良好效果。但這種方法需要學(xué)生提前閱讀大量材料，課堂討論花費(fèi)時(shí)間也比較長(zhǎng)，所以需要教師限定討論專題的數(shù)量，對(duì)教材中的內(nèi)容精挑細(xì)選，盡量選擇最重要和最能啟發(fā)學(xué)生思考的內(nèi)容設(shè)定專題。

顧客價(jià)值也稱顧客感知價(jià)值，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中的核心概念之一。國(guó)內(nèi)有學(xué)者提出市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值、傳播顧客價(jià)值和交換顧客價(jià)值的社會(huì)過(guò)程。所以，在講到顧客價(jià)值這一內(nèi)容時(shí)，筆者都會(huì)組織班級(jí)學(xué)生分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行課堂討論，以使學(xué)生真正掌握顧客價(jià)值的內(nèi)涵，了解該概念在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的核心地位，并熟悉增加顧客價(jià)值的方法。本文就是筆者總結(jié)的組織實(shí)施顧客價(jià)值專題討論時(shí)的一些心得體會(huì)，以和廣大同行進(jìn)行交流商榷。

一、以往研究回顧

為了解以往國(guó)內(nèi)同行關(guān)于顧客價(jià)值專題討論發(fā)表過(guò)的教研論文情況，筆者在中國(guó)知網(wǎng)中以“篇名”為分類基礎(chǔ)，分別用“顧客價(jià)值”、“營(yíng)銷教學(xué)方法”、“顧客價(jià)值討論”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，截至2016年10月，討論顧客價(jià)值的論文達(dá)到3 020篇，討論營(yíng)銷教學(xué)方法的有338篇，而談到顧客價(jià)值討論的為零。

這些論文中關(guān)于顧客價(jià)值的論文基本都是討論顧客價(jià)值本身，或者討論基于顧客價(jià)值的顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度研究，或者討論基于顧客價(jià)值的定價(jià)策略、戰(zhàn)略定位、品牌塑造等內(nèi)容的。這些都屬于學(xué)術(shù)研究論文，沒(méi)有教研論文。而關(guān)于營(yíng)銷教學(xué)方法的論文基本都是教研論文，但討論的內(nèi)容大都是籠統(tǒng)談市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法及其改革創(chuàng)新，或者具體討論某種教學(xué)方法的實(shí)施，如案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、多維教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、沙盤(pán)模擬教學(xué)法等，稍微有些相關(guān)的教研論文是談關(guān)于互動(dòng)討論法的教學(xué)應(yīng)用的，如馬濤（2014）等的“互動(dòng)式小組討論法在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課堂教學(xué)中的應(yīng)用”、劉培紅（2014）的“引導(dǎo)討論法在高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用”、肖超盛（2011）的“專題討論在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用”、張萍（2007）的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”在營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用初探”等。但這些教研論文也只是概括談?wù)撚懻摻虒W(xué)法的，即使在舉例中也未提及關(guān)于顧客價(jià)值討論如何實(shí)施的問(wèn)題。

綜上所述，本文以專題討論法為主題，分析顧客價(jià)值這一概念如何在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中實(shí)施專題討論是有一定價(jià)值的。

二、顧客價(jià)值專題討論的實(shí)施

（一）組織過(guò)程

關(guān)于顧客價(jià)值的專題討論，筆者一般安排在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)的第二周或者第三周。課程教學(xué)一開(kāi)始就讓學(xué)生自主組成學(xué)習(xí)小組，每組人數(shù)大致相等，一般一個(gè)班組成5―7個(gè)小組為宜，這樣方便控制整體討論時(shí)間。

在課堂討論之前，教師提前一周布置討論主題，讓學(xué)生下去分別閱讀顧客價(jià)值相關(guān)資料；教師可以推薦一些閱讀材料，但不僅限于這些材料。筆者關(guān)于顧客價(jià)值的討論一般會(huì)讓學(xué)生在閱讀材料時(shí)思考這樣三個(gè)問(wèn)題：結(jié)合某一企業(yè)實(shí)際談?wù)勈裁词穷櫩蛢r(jià)值？顧客實(shí)際購(gòu)買的是什么？如何給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值？目的是讓學(xué)生認(rèn)真考慮現(xiàn)實(shí)生活中的顧客價(jià)值是什么內(nèi)容，給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值有哪些方式?？紤]到現(xiàn)在有很多學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，所以筆者規(guī)定學(xué)生可以討論現(xiàn)實(shí)的企業(yè)，也可以討論自己擬創(chuàng)立的企業(yè)。

課堂討論時(shí)，學(xué)生們按照已分好的小組進(jìn)行討論，每個(gè)小組都要指定一名組員負(fù)責(zé)記錄討論結(jié)果，還要推選一人負(fù)責(zé)后面上講臺(tái)展示本組討論結(jié)果，各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)維持討論秩序。討論時(shí)間30分鐘左右。在學(xué)生討論時(shí)，教師則在教室內(nèi)巡視，回答學(xué)生疑問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

討論結(jié)束后，各小組抽簽決定上場(chǎng)順序，或由教師指定順序，各自派人上臺(tái)展示討論結(jié)果。教師注意傾聽(tīng)并擇要記錄，并注意隨時(shí)將自己的感受寫(xiě)下來(lái)，以備展示后總結(jié)時(shí)使用。每個(gè)小組學(xué)生展示結(jié)束后，允許下面的學(xué)生就展示中的疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，展示學(xué)生回答。同時(shí)該小組的其他組員也可以協(xié)助回答，形成全班討論的氣氛。

所有小組展示結(jié)束后，教師需要對(duì)討論結(jié)果M行總結(jié)陳詞，這也是專題討論的關(guān)鍵點(diǎn)。教師不僅要對(duì)展示中每個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括結(jié)論中的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題，還要提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議，最后還要結(jié)合討論結(jié)果總結(jié)講解顧客價(jià)值理論內(nèi)容，讓學(xué)生掌握該理論，并明白如何將現(xiàn)實(shí)與該理論結(jié)合。為鼓勵(lì)學(xué)生討論積極性，討論的內(nèi)容記錄各小組都要上交，教師打分作為平時(shí)成績(jī)參考。

（二）課堂討論結(jié)果

筆者2015年在為工商管理專業(yè)專升本的學(xué)生講授《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》時(shí)，于第三周組織實(shí)施了關(guān)于顧客價(jià)值的專題討論。三個(gè)討論問(wèn)題如前。學(xué)生，包括重修的學(xué)生，組成了12個(gè)互動(dòng)小組，課堂討論非常熱烈。討論結(jié)束后，筆者按照各小組座次指定他們分別上臺(tái)展示討論結(jié)果。因?yàn)樾〗M眾多，無(wú)法一一闡述其具體內(nèi)容，故擇其要點(diǎn)和大家進(jìn)行交流。

1.涉及行業(yè)眾多，以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為主。學(xué)生們討論涉及的行業(yè)有服裝生產(chǎn)銷售、蘋(píng)果手機(jī)批發(fā)、婚慶公司、淘寶店、鞋店、酒店、咖啡店、農(nóng)家樂(lè)、美甲店、家具城、健身館等。行業(yè)種類繁多，但基本都屬于服務(wù)業(yè)，這也比較符合服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重持續(xù)增加的發(fā)展趨勢(shì)。這些企業(yè)中，有一些是學(xué)生自己已經(jīng)在做的，如蘋(píng)果手機(jī)批發(fā)、開(kāi)農(nóng)家樂(lè)、開(kāi)淘寶店；其他大部分都屬于小組同學(xué)討論的未來(lái)擬創(chuàng)立的企業(yè)，也就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)。這說(shuō)明近些年國(guó)家提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的倡議已經(jīng)深入人心，高校里普遍開(kāi)設(shè)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、創(chuàng)業(yè)講座、SRTP大賽等的確在大學(xué)生心中埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。

2.思路比較開(kāi)闊。學(xué)生們的思路非常開(kāi)闊，經(jīng)?？梢蕴岢鲆恍┳屓搜矍耙涣恋膭?chuàng)意，思維的系統(tǒng)性邏輯性也比較好。例如，有兩個(gè)小組學(xué)生都提出要開(kāi)辦婚慶公司。他們提出要在傳統(tǒng)的婚慶公司基礎(chǔ)上，為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展一條龍服務(wù)。從拍婚紗照到組織婚慶儀式，再到婚后出現(xiàn)婚姻問(wèn)題時(shí)提供情感咨詢師；提供不同主題的婚紗，如鳳冠霞帔、動(dòng)漫系列、歐式婚紗等；服務(wù)對(duì)象不僅包括為青年人組織婚禮，還包括為中年人組織旅行，為老年人補(bǔ)驚喜等。他們認(rèn)為，顧客購(gòu)買的是有形的產(chǎn)品+無(wú)形的服務(wù)和情感，所以要讓顧客到公司后有賓至如歸的感覺(jué)。又如，一個(gè)小組討論的是開(kāi)淘寶店，但他們提出的模式是與合眾網(wǎng)合作，學(xué)生只負(fù)責(zé)在淘寶上開(kāi)W店，專心做營(yíng)銷，也就是只負(fù)責(zé)讓顧客下訂單，而顧客下訂單后的產(chǎn)品包裝快遞及售后服務(wù)則全部由合眾網(wǎng)執(zhí)行，這樣可以充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，降低開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)店宣傳形式提出可以做淘寶首頁(yè)廣告、微商、QQ分享、注意購(gòu)后評(píng)價(jià)、贈(zèng)代金券、做商家聯(lián)合、周邊促銷等。還有一個(gè)商議開(kāi)農(nóng)家樂(lè)的小組，提出除了顧客自己自駕到場(chǎng)外，還可以專車接送，面對(duì)那些既想來(lái)農(nóng)家樂(lè)又沒(méi)車的顧客；農(nóng)家樂(lè)提供吃住娛一條龍服務(wù)。吃的方面倡導(dǎo)養(yǎng)生和健康，農(nóng)家樂(lè)自己種植無(wú)公害蔬菜、果園，為顧客提供自助采摘活動(dòng)，廚師做地道的農(nóng)家菜，感興趣的顧客和小朋友還可以自己動(dòng)手做菜；住的方面提供不同的主題房間、帳篷，主題設(shè)置可以借鑒很多主題酒店的做法；娛樂(lè)方面除了提供通常的麻將、紙牌、棋類、垂釣、唱歌、健身之外，還有帶小朋友植樹(shù)、種菜、采摘等農(nóng)家生活體驗(yàn)；凡帶小朋友來(lái)的，一開(kāi)始就送小朋友禮物，以吸引顧客。從以上舉的幾個(gè)小組的例子可以看到，大學(xué)生們雖然接觸社會(huì)還比較少，但正因?yàn)槿绱?，也讓他們少了很多思想的束縛，往往可以想出很多天馬行空般的絕妙創(chuàng)意。而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們影響也很大，他們已經(jīng)可以得到足夠的資訊支持創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

3.有無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)影響較大。前面分析中提到有些小組中有同學(xué)已經(jīng)在開(kāi)淘寶店、在做手機(jī)批發(fā)，或者家里開(kāi)的有農(nóng)家樂(lè)，這些同學(xué)因?yàn)橐呀?jīng)有了一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在匯報(bào)討論結(jié)果時(shí)往往比其他小組同學(xué)更注重細(xì)節(jié)，提出的想法操作性更強(qiáng)。例如，討論蘋(píng)果手機(jī)批發(fā)的小組在匯報(bào)時(shí)，就提出了很實(shí)際可行的八條結(jié)論：保證手機(jī)質(zhì)量；顧客可選多種支付方式；在大學(xué)中請(qǐng)大學(xué)教師代言，做一些宣傳活動(dòng)；定期舉行促銷活動(dòng)；物流用順豐快遞，既快捷又提高了品牌形象；提供良好的售后服務(wù)，如免費(fèi)換機(jī)、實(shí)行產(chǎn)品聯(lián)保；根據(jù)季節(jié)、購(gòu)買對(duì)象進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)；為顧客提供使用指導(dǎo)。準(zhǔn)備開(kāi)美甲店的小組也提出七條措施：控制成本，提供更多樣式選擇；注重美甲安全；情感營(yíng)銷，例如通過(guò)會(huì)員制雙倍積分；提供和美甲互補(bǔ)的產(chǎn)品，如咖啡、甜點(diǎn)；塑造優(yōu)美的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；塑造準(zhǔn)確的品牌定位，制定合理價(jià)格；對(duì)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)。而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的通常提出的建議就比較空泛。例如，準(zhǔn)備開(kāi)鞋店的小組就只提出塑造良好環(huán)境、提供售前售中和售后的系統(tǒng)服務(wù)、價(jià)格更低這樣三條比較大眾化的建議。

4.注重原創(chuàng)性和品牌建設(shè)。雖然學(xué)生們提出的創(chuàng)業(yè)想法大都是產(chǎn)品銷售或提供服務(wù)，但很多小組都提到了生產(chǎn)自己的產(chǎn)品和塑造自己的品牌的想法。例如，服裝銷售小組提出創(chuàng)業(yè)之初主要是銷售別人的服裝，但做到一定規(guī)模之后，就要建立自己的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，自己生產(chǎn)自己銷售，并且要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌?；閼c公司、家具城、酒店、農(nóng)家樂(lè)等小組也都提出了提供一條龍服務(wù)，打通上下游價(jià)值鏈，塑造自己品牌的設(shè)想。這說(shuō)明學(xué)生們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌對(duì)營(yíng)銷的重要性已經(jīng)有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，且模糊地了解到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是整條價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，只有打通整個(gè)價(jià)值鏈，為顧客提供系統(tǒng)服務(wù)，才能為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在各小組匯報(bào)完畢后，筆者先對(duì)各小組的想法給予肯定，并逐個(gè)評(píng)價(jià)了他們創(chuàng)意的操作性和可行性，也趁機(jī)提出了自己對(duì)一些小組創(chuàng)意的意見(jiàn)。例如，婚慶公司可以再向上游延伸，加入婚介的服務(wù)內(nèi)容，提供從邂逅、戀愛(ài)、結(jié)婚直到婚后、銀婚金婚紀(jì)念慶典等一體化服務(wù)，打造婚慶專家的企業(yè)名片。最后，筆者還結(jié)合顧客讓渡價(jià)值模型，提出可以從兩個(gè)方面為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值：增加顧客總價(jià)值，降低顧客總成本。增加顧客總價(jià)值可以從增加產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值出發(fā)，降低顧客總成本可以從降低貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本和精神成本出發(fā)。講述這些內(nèi)容時(shí)都具體結(jié)合剛才小組討論中的具體例子。這樣學(xué)生們不僅掌握了顧客價(jià)值的概念，而且能比較深刻地理解增加顧客價(jià)值的方法，并能運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去，從而達(dá)到了該講內(nèi)容的教學(xué)目的。

三、實(shí)施問(wèn)題及未來(lái)展望

（一）實(shí)施中存在的問(wèn)題及對(duì)策

在組織顧客價(jià)值專題討論過(guò)程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，提出了一些對(duì)策，希望能與廣大同行交流。

1.創(chuàng)意的落實(shí)考慮不足。和學(xué)生的閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，一些小組的創(chuàng)意很不錯(cuò)，但往往不夠具體，操作性方面落不到實(shí)處。要解決這樣的問(wèn)題，除了鼓勵(lì)學(xué)生多參加企業(yè)實(shí)踐外，還可以通過(guò)督促學(xué)生增加討論前的閱讀量，將創(chuàng)業(yè)想法和SRTP、挑戰(zhàn)杯、營(yíng)銷大賽等結(jié)合起來(lái)，以賽代練，多思考創(chuàng)業(yè)想法，增加其可行性。

2.個(gè)別學(xué)生參與度不高。課堂討論時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然大部分學(xué)生都在積極參與討論，但總會(huì)有個(gè)別學(xué)生在玩手機(jī)或做其他事情，對(duì)討論并不積極。因?yàn)橛懻摵蜕吓_(tái)發(fā)言都是以小組為單位的，所以這些學(xué)生“搭便車”并不會(huì)受到什么懲罰。這雖然主要影響的是學(xué)生自己，但也多少會(huì)影響到討論氣氛。筆者認(rèn)為，可以考慮老師巡視時(shí)做專門(mén)記錄，在發(fā)言提問(wèn)階段專門(mén)點(diǎn)名讓這些學(xué)生回答問(wèn)題，用外力迫使他們參與。一旦形成習(xí)慣，這種不愿參與的可能性就會(huì)大大降低。

3.小組過(guò)多，評(píng)論不夠深入。這也是本次討論中出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)檫@次班級(jí)人數(shù)較多，而且還有很多重修的學(xué)生。本班學(xué)生已經(jīng)組織了8個(gè)小組，重修的學(xué)生來(lái)自不同專業(yè)，又自己組成了4個(gè)小組，從而造成小組過(guò)多的問(wèn)題。小組多了，雖然討論內(nèi)容可能更多樣化，但每個(gè)小組匯報(bào)的時(shí)間就受到限制，匯報(bào)不夠深入。教師評(píng)價(jià)時(shí)也無(wú)法更加深入全面評(píng)價(jià)每個(gè)小組。這是后期需要注意的，所以建議5―7個(gè)小組為宜。

（二）未硎凳雇

對(duì)于以后如何組織類似的專題討論，筆者也有一些想法。

1.借助團(tuán)隊(duì)游戲，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。專題討論因?yàn)橐M成互動(dòng)小組，每個(gè)小組其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果僅僅只是進(jìn)行課堂討論，很難培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)精神，所以筆者考慮可以借助于現(xiàn)在比較流行的拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲的形式，讓每個(gè)小組給自己起個(gè)響亮的名字，每次討論前組織開(kāi)展一些小的團(tuán)隊(duì)游戲，讓學(xué)生對(duì)小組形成認(rèn)同感。這樣做可以一箭雙雕，既能更有效地開(kāi)展專題討論，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，為學(xué)生以后步入職場(chǎng)提前做好準(zhǔn)備。

2.創(chuàng)業(yè)企業(yè)常態(tài)化。以前一般每次專題討論學(xué)生都會(huì)針對(duì)討論專題設(shè)想不同的產(chǎn)品、不同的企業(yè)。這樣討論雖然也有一定效果，但因?yàn)橛懻摰钠髽I(yè)變來(lái)變?nèi)?，學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的印象并不深刻，所以筆者設(shè)想可以在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程一開(kāi)始讓學(xué)生組成小組時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生直接組建公司，小組中每個(gè)同學(xué)都在公司中擔(dān)任不同職務(wù)。在課程后續(xù)每個(gè)專題討論時(shí)，都以該公司為討論主體，例如討論該公司的營(yíng)銷環(huán)境、該公司的顧客價(jià)值、該公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略等。這樣整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生對(duì)這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的各方面思考將比較全面，即使以該公司為例參加挑戰(zhàn)杯或者營(yíng)銷大賽，或者直接創(chuàng)業(yè)，都將會(huì)有更大的成功機(jī)會(huì)。學(xué)生對(duì)如何分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的考慮也將更貼近企業(yè)實(shí)際。

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Implementation and application of customer value subject discussion

FAN Xin-he，ZHAO Hong-bo

篇（8）

 

一、以實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案為前提，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力

（一）注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練

職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達(dá)能力。做營(yíng)銷策劃，相關(guān)人員必須清楚、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同、接受你的觀點(diǎn)。二是思維與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹(shù)立優(yōu)勢(shì)。針對(duì)上兩項(xiàng)基本能力應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練，一方面學(xué)員有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)表達(dá)能力，另一方面鼓勵(lì)學(xué)員多角度思考，發(fā)散性思維畢業(yè)論文的格式，訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學(xué)員們?cè)谟腥さ膶?shí)踐當(dāng)中又能體會(huì)到團(tuán)體合作的樂(lè)趣。

（二）注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練

市場(chǎng)營(yíng)銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場(chǎng)調(diào)研能力。在方案設(shè)計(jì)中可以通過(guò)調(diào)查計(jì)劃的制定、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)等來(lái)訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略能力。在方案中可以通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分表的設(shè)計(jì)與分析、目標(biāo)市場(chǎng)策略STP等方案的設(shè)計(jì)來(lái)訓(xùn)練學(xué)員的這種開(kāi)發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營(yíng)銷策劃能力。營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程。

二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢(shì)為依托，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力

（一）注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)

開(kāi)放教育的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)及實(shí)踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，教師引導(dǎo)為輔，圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，通過(guò)多媒體手段方便、快捷地完成，學(xué)員可以在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，方便靈活地參與教學(xué)。如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享的，實(shí)踐教學(xué)中有的實(shí)踐是通過(guò)電大網(wǎng)上討論完成，教師點(diǎn)評(píng)也有許多項(xiàng)目是通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)點(diǎn)評(píng)的等，極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。

（二）注重難點(diǎn)問(wèn)題歸納，引導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)學(xué)習(xí)

實(shí)踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)畢業(yè)論文的格式，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)是必不可少的，它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐中要突出市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者行為分析、確定營(yíng)銷組合策略這些方面的具體知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，開(kāi)展啟發(fā)互動(dòng)式課堂教學(xué)。

（三）注重實(shí)踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評(píng)

教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實(shí)踐環(huán)節(jié)所必須的重難點(diǎn)知識(shí)外，更要制定詳細(xì)周密的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃，重視對(duì)操作步驟的講解，這樣學(xué)員才能明確實(shí)踐的操作步驟，完成實(shí)踐任務(wù)更有針對(duì)性，也更具主觀能動(dòng)性，在最終的實(shí)踐中才能勤動(dòng)手、會(huì)思考。同時(shí)對(duì)于上一次實(shí)踐任務(wù)完成情況要給予點(diǎn)評(píng)，學(xué)員可以從這種評(píng)價(jià)中來(lái)要求自己，實(shí)現(xiàn)從舊知識(shí)向新知識(shí)的轉(zhuǎn)換和提升，增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。

三、以實(shí)踐基地為平臺(tái)，鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力

（一）校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合

開(kāi)放教育的學(xué)員來(lái)自于各行各業(yè)，營(yíng)銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實(shí)際相關(guān)，這也是開(kāi)放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)提供了方便。在實(shí)踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢(shì)，根據(jù)培養(yǎng)實(shí)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定來(lái)設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學(xué)員結(jié)合工作實(shí)地取材，收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料畢業(yè)論文的格式，使無(wú)目標(biāo)的學(xué)生有目標(biāo)，有目標(biāo)的學(xué)生更準(zhǔn)確。通過(guò)自主實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長(zhǎng)，找到課本理論與工作實(shí)踐的匯接點(diǎn)。

（二）校企合作

為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實(shí)踐基地，讓學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的全過(guò)程。通過(guò)在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力有哪些要求，在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如何應(yīng)用于營(yíng)銷實(shí)踐中，從一個(gè)營(yíng)銷者的角度看待消費(fèi)者的購(gòu)買行為和自己作為消費(fèi)者看待他人的購(gòu)買行為的差異。使學(xué)員在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷教育目標(biāo)。這種校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更貼近企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際，可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的要求相符，強(qiáng)化和修正課堂上學(xué)會(huì)的營(yíng)銷知識(shí)與技能。

四、以教學(xué)評(píng)價(jià)為保障，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)用能力

（一）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的控制，建立完善的考核辦法

目前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占成績(jī)比重過(guò)低，影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例，即使是2～4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略有效性分析等畢業(yè)論文的格式，學(xué)員很有可能因?yàn)樵谧詈罂偝煽?jī)比重過(guò)低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學(xué)員重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。

（二）明確考核內(nèi)容，實(shí)施量化考核

篇（9）

一，本研究的主要依據(jù)和目標(biāo).

本項(xiàng)目的研究意義及其在現(xiàn)實(shí)生活的研究現(xiàn)狀

1，本項(xiàng)目的意義

團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧名思義就是要搞好整體，維護(hù)整體，帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前進(jìn).團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的管理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)的精神."團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)大于個(gè)體業(yè)績(jī)的總和"——這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)根本利益之所在.一個(gè)良好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還會(huì)在公司決策執(zhí)行，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，企業(yè)形象，資源整合，公司效率和管理行為的執(zhí)行中起極其有效的作用.廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)又有其特殊性，它不僅具有"協(xié)作性"團(tuán)隊(duì)所擁有的合作作用，同時(shí)，它也十分重視團(tuán)隊(duì)個(gè)體的個(gè)性發(fā)揮.建設(shè)良好的廣告業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將有助于廣告公司效率的大大提高，具有十分重要的意義.

2，國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)廣告業(yè)的不斷發(fā)展，廣告之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈.廣義上來(lái)說(shuō)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是一種無(wú)形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng).但最終意義上的競(jìng)爭(zhēng)是人的競(jìng)爭(zhēng)，人的競(jìng)爭(zhēng)是更高層次，更高品位的競(jìng)爭(zhēng).福州廣告公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)較為單一，部門(mén)設(shè)置較為簡(jiǎn)單，管理制度較為簡(jiǎn)單的企業(yè)，發(fā)展成為現(xiàn)在的廣告業(yè)務(wù)多元化，部門(mén)設(shè)置較為齊全，管理制度較為規(guī)范化的公司.

目前，根據(jù)目前的廣告公司的資料表明，大多數(shù)都存在以下問(wèn)題：

(一)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想和淡薄的發(fā)展意識(shí)阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展.

(二)福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(三)缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管，對(duì)福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)大環(huán)境.

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(二)本項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容，研究目標(biāo)和擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

1.研究?jī)?nèi)容

1.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)理論

本項(xiàng)目主要以一個(gè)具體的廣告公司為例，考察和分析其在尋求發(fā)展中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面所面臨的具體問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧名思義就是要搞好整體，維護(hù)整體，帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前進(jìn).團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的管理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)的精神."團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)大于個(gè)體業(yè)績(jī)的總和"——這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)根本利益之所在.

1.2福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是廣告公司發(fā)展的重要管理工作，它是廣告公司各個(gè)具體工作任務(wù)的實(shí)施和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵.福州廣告公司的業(yè)務(wù)正向更加多元化的方向發(fā)展，主要有業(yè)務(wù)項(xiàng)目的多元化，業(yè)務(wù)服務(wù)的多元化以及業(yè)務(wù)范圍的多元化.隨著福州廣告業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出了更高的要求.

1.3福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在問(wèn)題

導(dǎo)致福州地區(qū)的廣告公司在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上面臨了許多問(wèn)題，也成為了大多廣告公司急需解決的問(wèn)題.解決業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)將直接關(guān)系到福州地區(qū)廣告公司的發(fā)展.

1.4改善廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施

調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，建設(shè)高效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是發(fā)展廣告業(yè)的關(guān)鍵.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，最關(guān)鍵是加強(qiáng)對(duì)福州地區(qū)廣告人才的"開(kāi)發(fā)，吸引和保留".建立良好的地區(qū)的行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，應(yīng)建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控力度來(lái)有效的管理和監(jiān)管.

2.研究目標(biāo)

通過(guò)本課題的研究，力求初步建立一個(gè)科學(xué)合理的，廣告業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè).為同行們構(gòu)建一個(gè)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思路，實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略整合研究在廣告業(yè)中能蓬勃發(fā)展并得以在實(shí)際中應(yīng)用和創(chuàng)新.

3.擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

3.1.通過(guò)實(shí)際廣告業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)其實(shí)際操作中所存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，并提出相應(yīng)解決實(shí)用型的人力資源戰(zhàn)略整合方法和建設(shè)新的團(tuán)隊(duì)建設(shè).

3.2.解決其在特定環(huán)境下廣告業(yè)如何按照地區(qū)行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控力度來(lái)有效的管理和監(jiān)管.

(三)本研究的特色和立論依據(jù)

1.本項(xiàng)目的特色和創(chuàng)新之處：

1.1.針對(duì)性.人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題是一個(gè)宏觀而且抽象的問(wèn)題，當(dāng)前許多專家和學(xué)者都對(duì)其進(jìn)行了大量的研究并取得了顯著成果，但是針對(duì)一個(gè)具體行業(yè)做的研究還比較少，也不夠系統(tǒng)和深入，不夠針對(duì)性.本文試圖在這些專家學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，聯(lián)系自己在實(shí)際的操作中的過(guò)程，綜合探討廣告業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題.

1.2.引入人力資源戰(zhàn)略分析理念.近幾年來(lái)，人力資源戰(zhàn)略研究在我國(guó)各行各業(yè)中迅速蔓延開(kāi)，短短的幾年中，已經(jīng)取得巨大的成果并有很大的突破，初步建立了具有中國(guó)特色的人力資源戰(zhàn)略分析體系，人力資源戰(zhàn)略整合是其中的一個(gè)方面.結(jié)合具體的行業(yè)對(duì)其進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略整合問(wèn)題，不僅細(xì)化了人力資源戰(zhàn)略整合的作用，而且突出了行業(yè)的特殊性.本文將借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行全面和深入的探討.

2.立論依據(jù)

本文以科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略分析理論為指導(dǎo)，根據(jù)具體的具體的廣告公司的分析總結(jié)和調(diào)查研究，運(yùn)用管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和社會(huì)調(diào)查學(xué)等多學(xué)科理論，借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，通過(guò)分析對(duì)比，對(duì)廣告業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行分析和對(duì)策研究.

二，研究方法和調(diào)研安排

1，研究方法

本文擬采用系統(tǒng)分析，比較分析，理論分析與實(shí)證解剖相結(jié)合的研究方法，著重研究分析廣告業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在的主要問(wèn)題，并針對(duì)性地提出了建議和措施.

2，調(diào)研安排

2.1搜集和整理各類相關(guān)文獻(xiàn)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料并總結(jié)廣告業(yè)中的基本數(shù)據(jù)

2.2對(duì)資料進(jìn)行認(rèn)真研究分析，了解國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)及其存在的問(wèn)題

2.3所研究分析成果，采用上述研究方法，提出廣告業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題和措施方案，寫(xiě)出畢業(yè)論文初稿.

2.4征求指導(dǎo)老師的意見(jiàn)，并對(duì)論文初稿進(jìn)行必要修改，最后定稿.

三，論文基本大綱

一、福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀分析

二、福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在問(wèn)題

(一)，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想和淡薄的發(fā)展意識(shí)阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展.

(二)，福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè).

(三)，缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管，對(duì)福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)大環(huán)境.

三、廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施

篇（10）

1 應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系上存在問(wèn)題及分析

如前所述，很多應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)比較重視實(shí)踐教學(xué)，但由于實(shí)際辦學(xué)情況，沿用辦學(xué)母體學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)課程體系，在應(yīng)用型本科院校的實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，存在以下問(wèn)題及不足。

1.1 課程體系偏理論化。筆者梳理過(guò)筆者學(xué)校及其他兄弟院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案，大部分應(yīng)用型本科院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在課程設(shè)置上偏理論化，在西部的應(yīng)用型本科院校中更明顯些。即使在實(shí)踐教學(xué)的課程體系中，偏理論化依然存在，比如廣告學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程在實(shí)踐教學(xué)上會(huì)偏向理論化些，學(xué)生的實(shí)踐效果很難進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。

1.2 課程體系未更多考慮到專業(yè)實(shí)際應(yīng)用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要對(duì)接市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)要求即操作應(yīng)用。因此需要從學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷工作的第一線需要的專業(yè)操作需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)課程體系，現(xiàn)在的實(shí)際情況是部分應(yīng)用型本科院校依托母體高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課程體系，相對(duì)忽視了母體高校的研究型特點(diǎn)及生源素質(zhì)較高等特性，課程體系上對(duì)接專業(yè)一線操作上存在不足。

1.3 課程體系中專業(yè)實(shí)踐課程比例不足。目前，很多應(yīng)用型本科院校意識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性，紛紛設(shè)置實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但實(shí)踐教學(xué)的總體規(guī)劃和理論教學(xué)連貫性還有待進(jìn)一步完善。以浙江省為例，雖然應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)總學(xué)時(shí)占到總教學(xué)量的30%～35%，但專業(yè)課程的實(shí)踐總學(xué)時(shí)所占總教學(xué)量的比例僅為5%～10%，不能充分體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特色與亮點(diǎn)。

要解決以上問(wèn)題，應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展前需要明確一點(diǎn)，那就是“需要實(shí)踐什么”，即要明確實(shí)踐目標(biāo)，進(jìn)而將其有效分解，最終形成實(shí)踐動(dòng)手能力體系，并緊密結(jié)合到實(shí)踐教學(xué)課程體系中去。

2 應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系對(duì)策

基于以上思考，本論文對(duì)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系提出以下建議。

2.1 優(yōu)化課程設(shè)置。實(shí)踐教學(xué)課程在設(shè)置上要進(jìn)一步優(yōu)化。

根據(jù)應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)定位以及社會(huì)對(duì)應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的要求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有偏理論化的課程進(jìn)行有效剔除，例如將《企業(yè)戰(zhàn)略課程》從專業(yè)必修課中劃出來(lái)，但可以作為選修課開(kāi)出來(lái)。

同時(shí)還必須考慮到各應(yīng)用型本科院校的特點(diǎn)，例如學(xué)校所在區(qū)域，學(xué)?，F(xiàn)有師資的特點(diǎn)及學(xué)校的經(jīng)費(fèi)投入等。比如處在江浙、廣東發(fā)達(dá)區(qū)域的應(yīng)用型本科院校有較多的企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)和資源，而處在廣西、貴州等區(qū)域的應(yīng)用型本科院校這方面資源不足，可以開(kāi)出的實(shí)踐課程應(yīng)該有所不同;應(yīng)用型本科院校因?yàn)闆](méi)有編制等原因，對(duì)優(yōu)秀的人才缺乏吸引力等，開(kāi)出的實(shí)踐課程也必須跟現(xiàn)有師資結(jié)合起來(lái)，做能做好的事情，這樣實(shí)踐教學(xué)的效果才能更好;各應(yīng)用型本科院校在實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入也不相同，如在實(shí)踐教學(xué)硬件、軟件及資金投入是有很大差異的，能開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)課程也就不能完全一樣。

筆者學(xué)校也作了這方面的嘗試，具體如下圖。

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圖1  結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力需求部分的實(shí)踐教學(xué)課程體系

2.2 合理安排實(shí)踐課程學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)的課程確定下來(lái)后，需要對(duì)各實(shí)踐課程進(jìn)行課時(shí)的合理安排，要在普遍顧及的情況下突出重點(diǎn)，需要考慮到學(xué)校的條件、師資現(xiàn)狀等。

筆者學(xué)校相對(duì)遠(yuǎn)離市區(qū)，因此對(duì)能夠在校園內(nèi)部及周邊開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)課程就相對(duì)安排多些課時(shí)，例如《推銷學(xué)課程實(shí)驗(yàn)》及《推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》等的課時(shí)安排分別達(dá)到16課時(shí)和2周，暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)因?yàn)榭梢越y(tǒng)一安排，加上暑期時(shí)間較長(zhǎng)，也是安排了3周的實(shí)踐課時(shí)。

2.3 完善課程內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)課程的內(nèi)容要進(jìn)一步完善。從課程地點(diǎn)、課程具體對(duì)象和課程要求上進(jìn)行完善，不能像之前那樣隨便找個(gè)經(jīng)典的教學(xué)案例，然后讓同學(xué)們進(jìn)行分析討論的模式，結(jié)合應(yīng)用型本科院校的特點(diǎn)，應(yīng)該設(shè)變成“走出去”的模式，把課程的上課地點(diǎn)從課堂變成社會(huì)大講堂，具體內(nèi)容上需要結(jié)合學(xué)校等特點(diǎn)，比如《推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》課程安排的內(nèi)容就是讓學(xué)生校園擺攤，進(jìn)行攤位銷售，在具體產(chǎn)品上就要求學(xué)生自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)結(jié)合學(xué)校后勤超市貨品進(jìn)行銷售產(chǎn)品確定等內(nèi)容。