時(shí)間:2022-05-25 21:13:41
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇環(huán)境主管半年工作總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)?;厥走@半年來的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下,有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè),細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé),編制體制模型框架,起草修訂部門運(yùn)營(yíng)流程;根據(jù)組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開;
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮,明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位,全員動(dòng)員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角,為公司決策層制定相關(guān)政策,提供同行業(yè)參考坐標(biāo),配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容;
三、展開濮陽市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析,組織撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目(名門之秀)位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位;上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了;
四、對(duì)公司組建進(jìn)程中,統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí),凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí),鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi),最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性;對(duì)尚未明確部門細(xì)分職能的工作,不推不讓,以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)W習(xí),以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù),調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性,組織撰寫3.15營(yíng)銷報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)銷售初見成效;人員到位后,配合營(yíng)銷部編寫5.1促銷報(bào)告,跟蹤活動(dòng)展開節(jié)奏,與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作,深入營(yíng)銷推廣一線,奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線;
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作,搜集戶型調(diào)整信息,為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例,從營(yíng)銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作,務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù);
七、截止09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,電信項(xiàng)目(名門之秀)銷售業(yè)績(jī)完成情況:實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售120套,上半年訂金總計(jì)247.5萬,累計(jì)回款總計(jì)584.36萬元。 相關(guān)專題:上半年工作總結(jié)09財(cái)年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財(cái)年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!
09財(cái)年下半年部門工作計(jì)劃
一、 指導(dǎo)思想:
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神,緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo),積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作,確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求:
1. 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育,牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí),努力做好自身本職工作,出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作;
2. 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理;分工明確、責(zé)任到位,督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式;實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn),樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象;
3. 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理,認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作,同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化,效益最大化;
4. 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃,重大活動(dòng)的安排情況,確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目,預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況,綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況,準(zhǔn)確編制09年度下半年部門預(yù)算,確保銷售和開發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開;
5. 有效控制運(yùn)營(yíng)成本,開源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際,采取有效措施控制支出,最大程度地利用現(xiàn)有資源,確保收支平衡;
6. 重視財(cái)物管理,避免浪費(fèi);嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,規(guī)范履行采購、報(bào)銷審批制度,加強(qiáng)物品采購管理,建立健全報(bào)銷管理制度;
7. 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善,關(guān)心每位員工的生活,創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境;重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育;增強(qiáng)員工雙崗(在崗和不在崗)的工作積極性;
8. 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度,對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;
9. 配合銷售部一線促銷活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開展,以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作;
三、 工作安排:
7月份,⑴09經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制;⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作;⑶一線銷售人員的篩選補(bǔ)充工作;⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作;⑸崗位職責(zé)、部門流程細(xì)化梳理工作;⑹配合天元置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作;
8月份,⑴二次開盤重點(diǎn)時(shí)令促銷籌備工作(隨確定日期調(diào)整);⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作;⑶配合銷售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作(同⑴);⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作;⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核;
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9月份,⑴三季度工作考核情況通報(bào);⑵營(yíng)銷費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作;⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作;⑷組織下半年度濮陽市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備;⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作;
10月份,⑴配合營(yíng)銷部***重點(diǎn)促銷活動(dòng)籌備;⑵配合售房部***案場(chǎng)活動(dòng)籌備;⑶完善下半年市場(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作;⑷配合項(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作;⑸配合營(yíng)銷部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷售案場(chǎng)配備籌備組織工作;
11月份,⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查;⑵配合營(yíng)銷部***重點(diǎn)促銷活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作;⑶車輛檢修保養(yǎng)工作;⑷資產(chǎn)盤查工作;⑸行政后勤工作常規(guī)檢查;⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作;
12月份,⑴重點(diǎn)做好2010年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作;及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目;⑵統(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài);⑶全年工作總結(jié)暨2010年度工作計(jì)劃;⑷員工薪資福利調(diào)查工作;⑸復(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作;
在安全管理方面,立足本職工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。我嚴(yán)格按照鏟車司機(jī)的操作規(guī)范流程來進(jìn)行作業(yè)。努力做到"三勤"和"三查",對(duì)車輛做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤檢修,在鏟車出車前、行車中、收車后進(jìn)行認(rèn)真檢查。在工作能夠做到眼勤,勤觀察各個(gè)儀表、指示器的讀數(shù)是否正常;耳勤,注意辨別機(jī)械及傳動(dòng)部位有無異常聲音;鼻勤,時(shí)刻留意車輛內(nèi)有無異味。"馬達(dá)一響,集中思想"就是我的人生信條。要時(shí)刻保持清醒的頭腦,來應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的情況。堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則,以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求,對(duì)車輛進(jìn)行安全評(píng)估。例如,對(duì)車輛安裝警示燈、反光警示條、倒車影像、聲光報(bào)警等等。對(duì)工作區(qū)域,我嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度規(guī)定,做到“人動(dòng)車不動(dòng),車動(dòng)人不動(dòng)”的原則,清晰的認(rèn)識(shí)到存在的安全隱患,杜絕事故的發(fā)生。對(duì)安全隱患排查出的問題,及時(shí)的整改和調(diào)整。保證工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的安全。
在生產(chǎn)方面,我嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)指令,服從車間安排,保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。端正工作態(tài)度,積極主動(dòng)配合生產(chǎn)的需要,確保了在實(shí)際生產(chǎn)過程中各個(gè)車間日常所需的物料的使用、卸車、盤運(yùn)。保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。同時(shí),較好的完成了廠區(qū)的改造建設(shè)任務(wù)以及設(shè)備的檢修用車。例如,“綠色礦山”覆土、一號(hào)門的改建、物料的存儲(chǔ)以及廠區(qū)的環(huán)境清理倒運(yùn)等工作。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平。向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。更好的完成領(lǐng)導(dǎo)派遣的任務(wù),協(xié)調(diào)運(yùn)行各個(gè)車間的工作。盡管經(jīng)過一些努力我的操作水平還需進(jìn)一步提高。我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和操作學(xué)習(xí),不斷提高操作技術(shù)水平,使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
以上是我對(duì)2020年上半年的工作總結(jié),工作中也出現(xiàn)了不少的問題,比如,在行車過程中車速過快導(dǎo)致物料灑落、車輛維護(hù)保養(yǎng)不到位影響車輛的運(yùn)行、安全警示的缺失、態(tài)度不端正工作標(biāo)準(zhǔn)不高等等。在這些問題中有我個(gè)人的原因也有客觀的原因,在2020年上半年的工作里我將找上半年的不足,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己的工作方式方法。
在2020年下半年的工作中,我將針對(duì)上半年工作中存在的不足,及時(shí)糾正自身出現(xiàn)的問題。從思想上端正態(tài)度,嚴(yán)格要求自己杜絕一切不好的行為,爭(zhēng)做一名合格的員工。計(jì)劃如下:
隨著總行對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督和規(guī)范化管理制度的不斷加強(qiáng)和完善,對(duì)會(huì)計(jì)出納崗位的工作要求也越來越高,為保持省分行授予會(huì)計(jì)出納部規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)一級(jí)單位的榮譽(yù),鞏固會(huì)計(jì)監(jiān)督和規(guī)范化管理的成果,幾年來,我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)督和規(guī)范化管理工作的要求認(rèn)真執(zhí)行,對(duì)各會(huì)計(jì)崗位監(jiān)督職責(zé)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,制定了各崗位每一天的具體工作內(nèi)容,設(shè)立了操作員崗位責(zé)任牌,坐班主任負(fù)責(zé)監(jiān)督員工當(dāng)日對(duì)各項(xiàng)制度指行情況,工作效率、服務(wù)態(tài)度情況以及會(huì)計(jì)核算情況,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)的解決問題。會(huì)計(jì)主管不定期的對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查和考核,對(duì)檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題除及時(shí)糾正外,還要按考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰,從而減少工作中的疏漏,通過多年來的運(yùn)用,這種方法還是行之有效的,在市行的會(huì)計(jì)督導(dǎo)檢查中得到了上級(jí)行的好評(píng)。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,增收節(jié)支,較好的上半全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)
1、協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,減少不必要的費(fèi)用支出。
年初,按照市行下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo),根據(jù)行長(zhǎng)工作會(huì)議要過緊日子的要求,首先根據(jù)我行的實(shí)際情況,制定了業(yè)務(wù)管理費(fèi)用支付預(yù)測(cè)表,對(duì)一些剛性費(fèi)用支出做到預(yù)測(cè)細(xì)致、準(zhǔn)確,合理的壓縮一些彈性開支,及時(shí)的向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)費(fèi)用的支出情況,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格審批制度,為行領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān),守住口。
2、準(zhǔn)確的為上級(jí)行提供各種報(bào)表和財(cái)務(wù)測(cè)算
會(huì)計(jì)報(bào)表反映著一個(gè)單位、一個(gè)部門的經(jīng)濟(jì)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,及時(shí)準(zhǔn)確的向上級(jí)行提供可靠的會(huì)計(jì)報(bào)表和預(yù)測(cè)是基層會(huì)計(jì)工作的基本職責(zé),為此,在報(bào)表過程中我們嚴(yán)格要求有關(guān)人員要嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,特別是在上報(bào)一些測(cè)算表時(shí),對(duì)一些不確定因素我們都仔細(xì)斟酌,謹(jǐn)慎考慮,當(dāng)事人報(bào)完后由坐班主任審核,然后由會(huì)計(jì)主管,主管行長(zhǎng)審查無誤后方可報(bào)出,由于我們對(duì)報(bào)表工作的嚴(yán)格要求,使我行會(huì)計(jì)報(bào)表工作沒有出現(xiàn)過差錯(cuò),為上級(jí)行的各項(xiàng)決策提供了真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
3、狠抓收息工作,上半年年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬元
收息工作是全行工作的重中之重,收息任務(wù)完成得好壞,關(guān)系到全行各項(xiàng)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),為此,我們年初按照行領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,配合有關(guān)部門制定了收息計(jì)劃,做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),職工工作目標(biāo)明確,并根據(jù)財(cái)政補(bǔ)貼情況及時(shí)調(diào)整收息計(jì)劃,及時(shí)向有關(guān)部門及行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)損益情況,對(duì)利息補(bǔ)貼做到應(yīng)收盡收,對(duì)企業(yè)銷售回籠款及時(shí)提供資金分割單,及時(shí)收回分割利息,我們配合有關(guān)部積極收息,xxx上半年我行貸款應(yīng)計(jì)利息xxx萬元,實(shí)際收回利息xxx萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬元,貸款收息率達(dá)到xx%,超額完成了上全年的利潤(rùn)計(jì)劃。 相關(guān)專題:上半年工作總結(jié)財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),努力提高會(huì)計(jì)出納人員整體素質(zhì),業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽取得好成績(jī)。
營(yíng)業(yè)部是發(fā)行的"窗口",直接面向客戶,工作瑣碎而繁雜,這就要求一線的每一位員工不但要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ),同時(shí)還要有準(zhǔn)確無誤的辦事效率,從而提高客戶對(duì)農(nóng)發(fā)行的信任度,這就需要營(yíng)業(yè)部全體員工齊心協(xié)力,做好各方面工作。
1、 加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
營(yíng)業(yè)部始終保持著每周五下午學(xué)習(xí)政治及業(yè)務(wù)理論的良好習(xí)慣,一是積極參加今年總、省行開展的遠(yuǎn)程教育"知識(shí)講座"活動(dòng);二是組織職工每個(gè)月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),我們先后學(xué)習(xí)了"xxx銀行會(huì)計(jì)員工手冊(cè)"、"xxx銀行財(cái)務(wù)管理制度"、"糧改及銀行信貸政策制度選編"、"人民銀行小額支付系統(tǒng)匯編"等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí),使大家對(duì)國(guó)家的路線、方針、政策有了一定的了解,對(duì)當(dāng)前糧食體制改革有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)過程中大家都很認(rèn)真,不應(yīng)敷了事,并記錄了大量的學(xué)習(xí)筆記,我們還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考核和反洗錢知識(shí)考試,使全體職工整體素質(zhì)有了顯著提高。
2、以"提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)"為重點(diǎn),精心備戰(zhàn),業(yè)務(wù)比賽榮獲團(tuán)體第xxx名
開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門職工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動(dòng),積極倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí),提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。xx年x月初,市分行為響應(yīng)省行"關(guān)于在全省范圍內(nèi)舉行財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)比賽"的通知,決定在全市范圍內(nèi)舉行會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)比賽,接到市分行郵件后,會(huì)計(jì)部全體成員一同為業(yè)務(wù)選手營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,先后多次組織業(yè)務(wù)選手人員進(jìn)行模擬練習(xí),大家放棄了節(jié)日休息時(shí)間積極備戰(zhàn),終以平均分255分的好成績(jī)?yōu)槲倚袏Z取了團(tuán)體第xx名的獎(jiǎng)牌。事后,市分行以文件形式對(duì)密山行進(jìn)行了表?xiàng)睢?/p>
四、結(jié)合本行實(shí)際情況,制定了五項(xiàng)規(guī)章制度,把關(guān)守口、充分發(fā)揮監(jiān)督職能
1、從落實(shí)制度入手,強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。會(huì)計(jì)檢查是各項(xiàng)制度落到實(shí)處的一個(gè)重要保證,因此完善會(huì)計(jì)檢查體系非常重要。一是依據(jù)上級(jí)行文件要求,結(jié)合本行實(shí)際情況,制定了《xxx支行電子驗(yàn)印管理制度》《xx會(huì)計(jì)規(guī)范化考核指引補(bǔ)充規(guī)定》《xxx》 二是開展會(huì)計(jì)部門內(nèi)部檢查監(jiān)督。會(huì)計(jì)部門是各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的自身檢查監(jiān)督的承擔(dān)者,其監(jiān)督檢查能有效保證各項(xiàng)規(guī)章制度的正確貫徹實(shí)施。包括會(huì)計(jì)復(fù)核員對(duì)每一筆業(yè)務(wù)的檢查,主管會(huì)計(jì)或坐班主任對(duì)重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)的審查,以及對(duì)每天業(yè)務(wù)的事后檢查,各基層單位會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人對(duì)每月的會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查等。三是重點(diǎn)抽查和現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合,督促各項(xiàng)制度的落實(shí)。會(huì)計(jì)部門的負(fù)責(zé)人,應(yīng)經(jīng)常對(duì)重要崗位、重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)抽查。并經(jīng)常深入業(yè)務(wù)一線,現(xiàn)場(chǎng)觀摩臨柜人員操作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,消除重要環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)隱患。確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性、合規(guī)性、合法性以及各項(xiàng)制度辦法執(zhí)行的經(jīng)常性和有效性。共3頁,當(dāng)前第1頁1
2、從內(nèi)控建設(shè)入手,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。健全的內(nèi)控機(jī)制,要求各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以法律法規(guī)、規(guī)章制度為依據(jù),做到一環(huán)扣一環(huán),每一環(huán)實(shí)現(xiàn)雙人、雙職、雙責(zé)的配置,使內(nèi)控鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。因此一是全面落實(shí)崗位責(zé)任制。以崗定責(zé),把每個(gè)崗位的職責(zé)落實(shí)到人,使每個(gè)員工各司其責(zé),行為規(guī)范,相互監(jiān)督,防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。二是嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換和強(qiáng)制休假制度。對(duì)重要崗位,要嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換或強(qiáng)制休假,以防范重要崗位隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,嚴(yán)禁越權(quán)操作和相互交叉操作。從而建立一道"鐵的"防線,防御風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
3、從考核兌現(xiàn)入手,強(qiáng)化監(jiān)督效果。一是建立以崗位責(zé)任制為主的考核制度,每月對(duì)各崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行量化考核,與崗位工資掛勾兌現(xiàn)。二是對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為,做到違章必糾,及時(shí)進(jìn)行處罰和糾正,造成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)甚至資金損失的,應(yīng)按照有關(guān)的處罰辦法從嚴(yán)查處。三是年終要計(jì)算全年各崗位考核綜合得分,作為干部提拔任用、評(píng)先、評(píng)優(yōu)的條件。只有這樣才能形成一種自律機(jī)制,保證人人自覺遵守各項(xiàng)制度2加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng),設(shè)投訴舉報(bào)電話,意見簿。制定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),減少客戶等侯時(shí)間。
五、完善反洗錢內(nèi)控制度,加強(qiáng)宣傳,確保工作落到實(shí)處。
2010年6月按照人行統(tǒng)一布置和要求,懸掛反洗錢宣傳標(biāo)語,并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢有關(guān)反洗錢方面知識(shí)、發(fā)放反洗錢宣傳單,不定期對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)在我行開戶的客戶發(fā)放宣傳資料,并由專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢,及時(shí)為企業(yè)講解如何做好反洗錢的防范工作。通過自查我們沒有發(fā)現(xiàn)可疑支付交易,我行的服務(wù)對(duì)象主要是為糧食購銷企業(yè)、糧食加工企業(yè)服務(wù)的,服務(wù)內(nèi)容比較單一,主要是企業(yè)進(jìn)行糧食銷售、收購過程中的資金存取和匯劃,還有一些數(shù)額不太大的儲(chǔ)糧資材款,以及小量勞務(wù)、工資性支出及企業(yè)的日常費(fèi)用,每筆金額也不大,雖然我們的服務(wù)對(duì)象比較特殊也比較單一,但我們也不能放松對(duì)反洗錢工作管理,當(dāng)今的犯罪分子活動(dòng)廣、手段高,會(huì)千方百計(jì)的利用各種手段進(jìn)行洗錢活動(dòng)。因此,我們決不能掉以輕心,嚴(yán)格按照《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民市大額和可疑支付交易報(bào)告管理辦法》等制度要求去做,決不給以犯罪分子在我行有可乘之機(jī)。 相關(guān)專題:上半年工作總結(jié)財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!
六、立足當(dāng)前,抓好各項(xiàng)階段性工作
隨著糧食流通體制改革進(jìn)一步深入,農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作遇到新的問題和困難,工作重點(diǎn)隨之變化,階段性任務(wù)較多較重。我部嚴(yán)格按照上級(jí)行各文件、會(huì)議精神和行務(wù)會(huì)決議精神,及時(shí)召開專題業(yè)務(wù)研究會(huì)議,對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行詳細(xì)布置,經(jīng)過緊張而高效的工作,圓滿地完成了各項(xiàng)階段性任務(wù)。
㈠ 結(jié)舊轉(zhuǎn)新,做好資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作
對(duì)2010年所有文件、報(bào)表、傳票資料等逐一整理分類、裝訂歸檔,達(dá)到整齊有序、便于查找的現(xiàn)實(shí)效果,為去年的工作打上圓滿的句號(hào)。同時(shí)及時(shí)將XX年年會(huì)計(jì)報(bào)表及傳票移交行綜合檔案室。
㈡積極協(xié)調(diào)密山市國(guó)稅局,圓滿完成呆帳企業(yè)的稅前申報(bào)扣除工作。
xxx年,我行經(jīng)總行批復(fù)的國(guó)有糧食購銷呆帳企業(yè)共有xx家,涉及金額xx萬元,行會(huì)計(jì)人員積極配合信貸人員完成了呆帳核銷的入帳工作,xx年初,按省市分行行的要求,我部將呆帳千萬以下的企業(yè)在當(dāng)?shù)貒?guó)稅局進(jìn)行稅前扣除申請(qǐng),涉及企業(yè)xx家,申請(qǐng)扣除金額 xxx 萬元。為確保及時(shí)完成申報(bào)工作,在行領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我部積極與國(guó)稅局溝通與協(xié)調(diào),熱情解答對(duì)方的疑問,終于xxx年xx月初按時(shí)完成了稅前扣除申報(bào)工作。
㈢按上級(jí)行要求,準(zhǔn)確復(fù)核了以前年度各項(xiàng)稅款申報(bào)數(shù)據(jù)、按要求對(duì)欠繳的稅金進(jìn)行了補(bǔ)交。
xx年xx月,按照xxxx文件要求,
㈣按行要求改造營(yíng)業(yè)室、滿足柜員制上線的要求、同時(shí)積極配合保衛(wèi)部門完成了監(jiān)控設(shè)施的安裝調(diào)試工作。
依據(jù)市分行x月x日柜員制推進(jìn)會(huì)的要求,在行領(lǐng)導(dǎo)按排下,我部全體成員放棄了休息日,利用周六周日兩日,配合施工單位將營(yíng)業(yè)部的地面加高到規(guī)定要求,同時(shí)為營(yíng)業(yè)部新增加五組暖氣,確保職工有良好的工作環(huán)境。
配合辦公室保衛(wèi)部門,按時(shí)完成了監(jiān)控設(shè)施的安裝調(diào)試工作,為營(yíng)業(yè)部室內(nèi)安裝了xx臺(tái)攝像機(jī),同時(shí)在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)窗口及大門外,前、后大門外,樓梯口,尾隨門外,微機(jī)室,金庫門外各裝xx臺(tái)攝像機(jī),從而完成了對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防護(hù)區(qū)域?qū)崟r(shí)圖像、聲音、報(bào)警數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程監(jiān)視、監(jiān)測(cè)、控制功能,滿足了上級(jí)行對(duì)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)狀況的實(shí)時(shí)、集中監(jiān)督與管理的需求。
七、塑造xx銀行社會(huì)形象,打造農(nóng)發(fā)行品牌文化。
"水因勢(shì)而變,人因思而變",銀行業(yè)更要因每一位客戶的要求而變。結(jié)合農(nóng)發(fā)行的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)。糧食收儲(chǔ)企業(yè)就是我們服務(wù)的對(duì)象,就是我們的上帝,為企業(yè)服務(wù)成為我們義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。在工作中我們也盡最大努力為客戶提供快捷而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè),提升xxx銀行在公眾心目中的地位。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外標(biāo)牌規(guī)范、統(tǒng)一;營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)部設(shè)施齊全;服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)明確;各項(xiàng)物品擺放整齊;營(yíng)業(yè)證件醒目懸掛;建立健全安全防范設(shè)施;環(huán)境衛(wèi)生整潔;統(tǒng)一著裝,保持整潔;發(fā)型自然,裝飾得體。總之,營(yíng)業(yè)窗口要以"明亮、潔凈、齊全、舒適"的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化臨柜服務(wù);堅(jiān)持"美觀、真誠(chéng)、先進(jìn)、特色"的標(biāo)準(zhǔn),從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,給客戶一種精神上的滿足感。共3頁,當(dāng)前第2頁2
一、思想政治工作
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神,解放思想,更新觀念,全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動(dòng),做好思想政治工作計(jì)劃。
2.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,制訂切實(shí)可行的整改措施,保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,提倡愛崗敬業(yè)精神,在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng),塑天使形象”活動(dòng),有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力,積極配合,開展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng),以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情,調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性,把醫(yī)院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1.完善各種管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,形成院科層層抓質(zhì)量,層層抓制度的網(wǎng)絡(luò),使醫(yī)院工作運(yùn)行正?;?。
2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開,實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,推行住院患者一日費(fèi)用清單制,門診病人費(fèi)用清單制,接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三 、業(yè)務(wù)工作
1、加快人才培養(yǎng),注重學(xué)科建設(shè),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
硬件建設(shè)是基礎(chǔ),軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來講學(xué),開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面,請(qǐng)上級(jí)部門給予解決人才需求,積極引進(jìn)人才,選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流,以開拓知識(shí)面,培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外,充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,提高專業(yè)診療水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度。
2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)療管理,防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生
近年來,隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及,醫(yī)療糾紛日漸增多,引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量。因此,要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育,使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律,對(duì)技術(shù)精益求精,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心,向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,將保種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲(chǔ)存保管、藥品調(diào)配中,建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān),增加藥品采購?fù)该鞫?,?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為,讓患者得到實(shí)惠。
四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作
1、醫(yī)院利用德國(guó)政府貸款購置醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目評(píng)標(biāo)、招標(biāo)工作已進(jìn)行,設(shè)備年底可到位。
2、傳染病科建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)已按程序結(jié)束,現(xiàn)已動(dòng)工建設(shè);整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成,但缺啟動(dòng)資金,目前,醫(yī)院正多渠道籌集資金,爭(zhēng)取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設(shè)及早建成投入使用,以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革,實(shí)行全員聘任制,競(jìng)爭(zhēng)上崗,績(jī)效掛鉤,增強(qiáng)干部職工的危機(jī)感、責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)動(dòng)職工積極性,開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
六、后勤工作
1、執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度,加強(qiáng)物資管理,做到增收節(jié)支。
2、后勤要緊緊體現(xiàn)管理、服務(wù)、保障三大功能,切實(shí)圍繞臨床一線開展工作,保證“三下、 三通”,讓病人和職工滿意。
3、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境,良好的就醫(yī)條件,加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),美化綠化醫(yī)院環(huán)境,改善院容院貌。
1、加強(qiáng)宣傳工作。在全縣再就業(yè)工作及勞動(dòng)保障工作會(huì)議后,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,及時(shí)召開黨政聯(lián)席會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神,并多次利用召開縣、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)和貫徹落實(shí)。通過宣傳單、標(biāo)語等方式及時(shí)正確宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī),營(yíng)造了良好的社會(huì)法治環(huán)境,提高了廣大勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí),促進(jìn)了地方和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的建立和社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、我所全面了解、及時(shí)掌握和熟悉鎮(zhèn)內(nèi)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作情況,建立和完善勞動(dòng)保障工作臺(tái)帳,保質(zhì)保量地完成了縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局安排的各項(xiàng)工作,及時(shí)、正確、完整地統(tǒng)計(jì)和上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及資料。
3、及時(shí)了解和處理鎮(zhèn)內(nèi)勞動(dòng)保障工作領(lǐng)域中的矛盾和問題,積極協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門對(duì)侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的違法行為進(jìn)行查處,有效預(yù)防和減少了違法案件發(fā)生,維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。今年,通過努力,在鎮(zhèn)、各村大力支持與配合下,妥善處理了幾起勞資糾紛,為百姓追討回3萬余元血汗錢,既有效防止了事態(tài)進(jìn)一步惡化,又為維護(hù)地方社會(huì)穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)勞務(wù)輸出工作。積極做好勞務(wù)輸出,提供相關(guān)服務(wù),拓展農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)空間。為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息、就業(yè)服務(wù)及就業(yè)前培訓(xùn)工作,引導(dǎo)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力合理轉(zhuǎn)移和有序流動(dòng),主動(dòng)管理好外來流動(dòng)就業(yè)人員。
通過積極主動(dòng)地工作,雖然取得了一定成效,但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所事務(wù)所成立較晚,現(xiàn)有條件還不夠成熟,我們也不可避免地面臨著一些問題和困難,具體表現(xiàn)在:
1、對(duì)勞動(dòng)保障工作,在思想認(rèn)識(shí)上還存在一定差距,缺乏對(duì)工作的超前思考和計(jì)劃。對(duì)勞動(dòng)保障工作業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),國(guó)家、縣勞動(dòng)和保障局的工作方針、政策的宣傳貫徹還不夠深入,為廣大勞動(dòng)者提供勞動(dòng)保障服務(wù)的能力有待提高。
2、勞動(dòng)保障內(nèi)部管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善,人員整體素質(zhì)仍需提高,存在人員思想不穩(wěn)定、有顧慮的現(xiàn)象,不利于鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作的有效開展。
3、與縣勞動(dòng)和保障局的業(yè)務(wù)交流與溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng),鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所的工作還需要在縣勞動(dòng)和保障局指導(dǎo)下逐步開展和完善。
二、2012年工作計(jì)劃
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作的重要性和必要性,充分認(rèn)識(shí)工作的目的和意義,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能,努力掌握為勞動(dòng)者服務(wù)的本領(lǐng)。確保完成各項(xiàng)工作任務(wù),正確處理好本職工作同鎮(zhèn)黨委、政府中心工作的關(guān)系,樹立愛崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想。
2、健全并完善縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采用廣播、有線電視、報(bào)紙等多種方式,及時(shí)為農(nóng)民提供有價(jià)值的就業(yè)信息,同時(shí)提供力所能及的免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)中介服務(wù)。對(duì)條件較好且剩余勞動(dòng)力較多的村,采取縣鎮(zhèn)兩級(jí)相互配合、適時(shí)下村組織舉辦勞動(dòng)力市場(chǎng),免費(fèi)進(jìn)行職業(yè)介紹,積極組織勞務(wù)輸出,實(shí)現(xiàn)異地就業(yè)。
3、積極組織落實(shí)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的各種勞動(dòng)技術(shù)、技能的培訓(xùn)班,提高農(nóng)民工整體素質(zhì)和勞動(dòng)本領(lǐng)。利用有線電視、印發(fā)宣傳資料等多種形式相結(jié)合的方法,實(shí)施基本勞動(dòng)技術(shù)、技能的培訓(xùn)教育,以提高農(nóng)民的就業(yè)能力。使他們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠熟練的掌握一、兩門實(shí)用技術(shù)并順利走上工作崗位。
4、加強(qiáng)與縣勞動(dòng)和保障局、技術(shù)院校及相關(guān)技術(shù)部門的聯(lián)系,切實(shí)做好農(nóng)民勞動(dòng)技術(shù)、技能項(xiàng)目培訓(xùn)學(xué)習(xí)的合理安排,避免培訓(xùn)項(xiàng)目與生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)際脫節(jié),以求實(shí)效。
XX年,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過辦公室全體同志積極努力,分工協(xié)作,較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
工作總結(jié)開頭范例二:
在學(xué)校黨支部,校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下:
工作總結(jié)開頭范例三:
半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī),下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。
工作總結(jié)開頭范例四:
XX年上學(xué)期,我校緊緊圍繞貫徹黨的xx大精神,努力實(shí)踐學(xué)校確立的"以人為本,全面發(fā)展,德育見長(zhǎng)"的辦學(xué)理念,各方面的工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計(jì)劃??梢杂盟膫€(gè)字的來總結(jié)它,即"有序發(fā)展"。首先是這學(xué)期來,學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展,都有進(jìn)步。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確,一步一步前進(jìn)。主要體現(xiàn)在:
工作總結(jié)開頭范例五:
XX年,學(xué)校工會(huì)在市局黨委、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校行政班子的支持下,在全校教職工的信任、理解、支持、配合下,全面開展各項(xiàng)工作。在工作中,學(xué)校工會(huì)根據(jù)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神,結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際,為著力構(gòu)建新形勢(shì)下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制,構(gòu)建和諧四中,盡其所能,發(fā)揮橋梁作用,做好教職工的代言人,為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、育人好、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事,為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校。工會(huì)將于學(xué)校工作為中心,把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),取得了一定的成績(jī)。一年來,主要開展以下幾個(gè)方面的工作:
范例六:
XX年,全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任,貫徹"打防結(jié)合、預(yù)防為主","屬地管理","誰主管、誰負(fù)責(zé)"原則,落實(shí)市委市政府提出的"兩個(gè)就是、一個(gè)打造",以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新工作為抓手,全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和保護(hù)黃山各項(xiàng)工作,取得一定成效,為加快建設(shè)"兩個(gè)重鎮(zhèn)"奠定堅(jiān)實(shí)基矗現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、推進(jìn)民主管理,構(gòu)建和諧校園
(一)認(rèn)真執(zhí)行新的教代會(huì)文件精神,繼續(xù)完善教代會(huì)制度,發(fā)揮工會(huì)作為教代會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)的職能,把教職工參與學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督的積極性、主動(dòng)性發(fā)揮好、保護(hù)好。
(二)繼續(xù)做好教代會(huì)代表對(duì)學(xué)校行政干部每學(xué)期一次的德、能、績(jī)、勤的評(píng)議;認(rèn)真辦好工會(huì)之窗,使教職工了解并積極參與工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),本學(xué)期共刊出多期大型活動(dòng)的專欄。
(三)組織、參與退離休教師新春團(tuán)拜會(huì),廣泛聽取他們的意見,關(guān)心他們的生活,解決他們的困難。
二、為教職工辦實(shí)事,切實(shí)維護(hù)教職工權(quán)益
我校工會(huì)堅(jiān)持把服務(wù)、維護(hù)教職工的權(quán)益作為自己的天職,做好社區(qū)工會(huì)工作計(jì)劃,在支持學(xué)校行政工作,注重維護(hù)教職工的合法權(quán)益,熱心為教職工群眾辦實(shí)事。
(一)繼續(xù)發(fā)放08年度礦泉水票及煤氣票,期末繼續(xù)給每位教職工發(fā)放水產(chǎn)品和水果。
(二)堅(jiān)持為全體在崗工會(huì)會(huì)員和退離休教師送生日蛋糕,開展“祝您生日快樂”活動(dòng);堅(jiān)持對(duì)生病住院的教職工進(jìn)行探病慰問活動(dòng)。
三、組織參加多項(xiàng)活動(dòng),創(chuàng)辦教職工之家
(一)本學(xué)期教工登山隊(duì)繼續(xù)組織教師外出登山活動(dòng),合計(jì)有60多人的教職工參加登“青云谷”的活動(dòng)。既鍛煉教職工的身體,又豐富大家的課余生活。
(二)與原高三段及教職工團(tuán)支部聯(lián)合舉辦了“高三高考慶功會(huì)”。
(三)為豐富教師的課余活動(dòng),工會(huì)購置了各種體育用品(乒乓球桌和球拍),學(xué)校在食堂三樓配置了專門的乒乓室,共有17張球桌,供教師、學(xué)生鍛煉。
(四)在11月份承辦了瑞安市教職工乒乓球賽,由于準(zhǔn)備比較充分,各項(xiàng)工作井然有序,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟學(xué)校的好評(píng),高樓學(xué)區(qū)代表隊(duì)還特地來電表示謝意。
半年工作總結(jié)報(bào)告最新(一)20_年的工作竟然就過去一半了,此刻的我覺得今年的時(shí)間過得特別的快,或許是各種情況的影響,讓我覺得過春節(jié)的情況仿佛就在昨天,但是這段時(shí)間的工作卻又是真實(shí)的告訴我我確實(shí)工作有半年了。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我們部門很好地完成了上半年的工作計(jì)劃,我個(gè)人在工作中也做好了自己的職責(zé),所以在工作中表現(xiàn)尚可,讓我體會(huì)到了充實(shí)工作帶來的收獲感和滿足感,在這半年的工作中,也讓我覺得相較于去年自己走有了不少的進(jìn)步?,F(xiàn)在,就讓我對(duì)我個(gè)人在20_年上半年的工作做總結(jié):
一、工作方面
在20_年年初的時(shí)候,還沒有過春節(jié),我們還是在工作中,那個(gè)時(shí)候因?yàn)榕R近年關(guān),公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭,能不能完成當(dāng)年的工作計(jì)劃甚至做出更好的成績(jī)都看那最后一段時(shí)間了,所以公司對(duì)我們所有部門所有員工的要求都是比較高的,大家也都希望做出更好的成績(jī),拿到年終獎(jiǎng)什么的,所以大家都是在拼了命般工作,被大家感染的我也更加是更加努力的工作,最終創(chuàng)造了一個(gè)非常好的成績(jī),給一年收了個(gè)漂亮的尾。再后來就是春節(jié)結(jié)束該上班了,因?yàn)樘厥庠蛴绊懳覀冊(cè)诩疑狭艘恢艿陌?,說實(shí)話那樣挺考驗(yàn)我自己的能力的,并不是工作能力的問題而是我工作態(tài)度的問題,沒有公司制度的約束和領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管,工作上面非常容易開小差,但是幸好我堅(jiān)持住了自己的本心,對(duì)工作還是挺認(rèn)真,那段時(shí)間的工作任務(wù)雖然完成的時(shí)間雖然晚了點(diǎn),但是還是在規(guī)定的時(shí)間做完了的,沒有耽誤大家的進(jìn)度。沒過多久我們恢復(fù)了正常的上班,因?yàn)樗阕魇情_年的工作了,所以我們都想著打個(gè)開門紅,所以公司接了好幾個(gè)大的項(xiàng)目,比如__公司的裝修方案、__酒店辦公司的設(shè)計(jì)圖紙,雖然那段時(shí)間特別的累,但是經(jīng)過我們所有人的努力也還是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好了,并且客戶非常的滿意。
二、思想方面
因?yàn)橹坝羞^一周多的網(wǎng)上辦公,因?yàn)槟欠N模式是需要每個(gè)員工自覺的,所以非標(biāo)考驗(yàn)一個(gè)員工的工作思想,所以通過那段時(shí)間的工作考驗(yàn),我對(duì)待工作的責(zé)任心和認(rèn)真的態(tài)度都得到了很大的提高,我對(duì)自己的約束能力也有了不小的進(jìn)步。所以后面到公司上班了,一直到現(xiàn)在也過去幾個(gè)月了,我都沒有出現(xiàn)過任何遲到什么違反公司規(guī)定的錯(cuò)誤,僅有一次家里面的事要處理而調(diào)休了一天,所以我對(duì)公司制度的遵守更加的嚴(yán)格了了!
這半年我在工作上雖然沒有什么大的收獲,但是跟之前比較還是有不小的進(jìn)步的,所以我相信憑借這些,我能夠在下半年的工作中做的更加的好!
半年工作總結(jié)報(bào)告最新(二)走過的時(shí)間如同青煙,看得見摸不著,上半年很快過去,身為公司會(huì)計(jì),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)工作,緊跟公司步伐,管理好公司固定資產(chǎn),員工工資發(fā)放,庫房產(chǎn)品品類的分類統(tǒng)計(jì)?,F(xiàn)在總結(jié)上半年中的工作。
雖然覺得會(huì)計(jì)工作簡(jiǎn)單,但是其中的任務(wù)有很多,想要做好工作,也不容易,我們公司是生產(chǎn)公司,主要從事生產(chǎn),我們既要核算公司的流動(dòng)資產(chǎn),也要做好預(yù)算協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的未來發(fā)展,每一項(xiàng)計(jì)算都需要經(jīng)過兩道三次驗(yàn)證檢查,保證結(jié)果正確。為了更好的發(fā)揮上半年工作效率,我們財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品數(shù)量?jī)r(jià)格做統(tǒng)計(jì),并交給銷售部門銷售。
雖然上半年壓力大,但是各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作,在臨近下半年之際我們公司終于完成了上半年工作目標(biāo),公司資產(chǎn)得到擴(kuò)大,人員也有增加,每增加一個(gè)員工,我們就也增加一份工作量,而財(cái)務(wù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊潭?,所覑偪虜棠葥腭都比较多,矇墨要统计销售总额,覒K撲閬鄄棵旁詮ぷ髦謝竦玫囊導(dǎo)?,盫ぴ憊さ墓ぷ拾詞狽⑺透扛鋈恕?/p>我在公司已經(jīng)工作三年以上,是一位老人,但是能力卻不足,經(jīng)過了公司的認(rèn)可,我得到了培訓(xùn)機(jī)會(huì),同樣也負(fù)擔(dān)起了更多的重任。為了更好的做好工作,在培訓(xùn)結(jié)束后我自學(xué)會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí),提升自己能力同時(shí),也提升自己的管理能力,按照要求,我還要管理一組人員,所以我還得學(xué)會(huì)管理技能。
壓力促進(jìn)人成長(zhǎng),也讓人不斷前進(jìn),我從開始不適應(yīng),到現(xiàn)在已經(jīng)能夠帶領(lǐng)我們組完成每月的會(huì)計(jì)工作,而且每個(gè)月的工作效率都得到提升,極大的減輕了我們財(cái)務(wù)工作量,為我們部門經(jīng)理分擔(dān)了不少壓力,有成績(jī)是好事,但是我明白我依然還需要成長(zhǎng),不要看會(huì)計(jì)工作繁瑣,每天忙碌,這是一份精細(xì)活需要認(rèn)真檢查,每一個(gè)賬目都代表著流動(dòng)資金,一但出錯(cuò)誤,就會(huì)給公司帶來極大的損失。
擁有足夠的警惕之心,才可以做好會(huì)計(jì)工作,哪怕我的能力有了提升,但我的任務(wù)依然很重,需要繼續(xù)加強(qiáng),我期待有一天能夠成為我們部門經(jīng)理,帶領(lǐng)我們部門做好財(cái)務(wù)工作,但是現(xiàn)在我的能力還差很多,而且自己的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到經(jīng)理的高度,需要提升,也需要時(shí)間學(xué)習(xí)。
雖然半年中沒有犯什么錯(cuò)誤,但是也沒有多大成績(jī),只能算中規(guī)中矩,做的一般般,下半年我希望自己有更大的突破,所以我會(huì)汲取上半年的工作經(jīng)歷,把自己的優(yōu)缺點(diǎn)及時(shí)提升和補(bǔ)足,以待下半年工作提升,當(dāng)然我會(huì)記住自己的責(zé)任,在下半年中做好會(huì)計(jì)任務(wù)。
半年工作總結(jié)報(bào)告最新(三)半年來的工作已經(jīng)結(jié)束,我作為會(huì)計(jì),現(xiàn)在此刻的心情是非常迷茫的,過去半年的工作當(dāng)中,我對(duì)自己也是比較上心,因?yàn)楣ぷ魃厦嬗泻芏鄦栴}出現(xiàn),一直以來都會(huì)有這樣的情況,影響著我,我不希望自己做一名不合格的會(huì)計(jì),工作人員在接下來的工作當(dāng)中,想到自己的工作,我一定會(huì)好好的去彌補(bǔ)自己,這半年來我一直都努力的去承受這些,好好的去接受新的東西,把自己在工作當(dāng)中一些需要進(jìn)步的優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)擴(kuò)大一下,半年來我還是非常激動(dòng)的,我也愿意去相信在這半年的工作當(dāng)中自己有太多太多的,進(jìn)步了,總結(jié)一下這半年的工作也是不錯(cuò)的。
我對(duì)自己的要求比較高,一直以來作為一名會(huì)計(jì)工作人員,在工作當(dāng)中一定要細(xì)心負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作是比較重要的,作為單位的一名員工,我非常清楚我自己的位置,也一直都把清楚自己的方向在哪里,根據(jù)自己的能力去做,自己能夠承受的事情,在這半年來的工作當(dāng)中,我始終都會(huì)把這些當(dāng)做一些非常有必要的事情積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自己這些不足之處,半年來學(xué)習(xí)的太多了,也承受的太多,經(jīng)歷這樣的事情,讓我感覺到自己非常的用心,能夠在這個(gè)過程當(dāng)中了解到更多的知識(shí)。
想了想這半年的經(jīng)歷,我也是成長(zhǎng)了很多,在會(huì)計(jì)工作上面自己不斷的積累,不斷的進(jìn)步,學(xué)習(xí)了很多關(guān)于會(huì)計(jì)上面的一些知識(shí),我一直都愿意去保持好的狀態(tài),讓自己時(shí)刻清楚方向在哪里,有需要改變的地方,我就一定會(huì)去改變自己,這是一定的,一直以來我也把這些比較細(xì)節(jié)的東西規(guī)劃好,我愿意讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,工作當(dāng)中沒有半分的馬虎,沒有絲毫的遲疑,直接在一些事情上面處理較到位,接下來的工作當(dāng)中,我會(huì)更加努力把這些事情做好,實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求提高工作能力,未來的時(shí)間還有很長(zhǎng),這上半年只是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)而已,做會(huì)計(jì)工作,我肯定會(huì)不斷地提高自己,要求自己在各方面嚴(yán)格保持好心態(tài),時(shí)刻清楚自己的工作能力有多高。
當(dāng)然,我也知道自己身上有一些做的不足的地方,在上半年來的工作當(dāng)中,有些事情我比較猶豫,我也清楚,這是我的一個(gè)缺點(diǎn),在工作的時(shí)候一定要果斷一點(diǎn),不能夠優(yōu)柔寡斷,做不好的事情,往往會(huì)影響到以后的工作,我會(huì)糾正自己身上的缺點(diǎn),保持好心態(tài),下半年繼續(xù)努力。
半年工作總結(jié)報(bào)告最新(四)采購部上半年工作的完成自然是我和諸多同事共同努力的成果,但相對(duì)應(yīng)的則是采購工作中暴露出來的問題應(yīng)當(dāng)加以改善才行,唯有在總結(jié)過程中分析自身的不足之處才能夠在吸取教訓(xùn)的同時(shí)更加認(rèn)真地對(duì)待教學(xué)工作,所以我在完成采購部領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)以后便做好了上半年的工作總結(jié)。
由于上半年的采購任務(wù)比較繁瑣的緣故導(dǎo)致我分批次將其完成,在不同的階段制定出相應(yīng)的采購清單并根據(jù)各部門的需求進(jìn)行比對(duì),在了解到采購物資的日常消耗量以后再來開展工作無疑會(huì)變得充分許多,而且隨著任務(wù)完成量的增加也能讓我對(duì)采購部的工作更加熟悉,我也明白自己在采購崗位的不易并認(rèn)真對(duì)待部門領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),若是因?yàn)椴少徆ぷ鳑]有做好導(dǎo)致被部門領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)則是有些得不償失的,所以我也比較注重學(xué)習(xí)其他同事的工作方式以便于更好地了解采購流程,通過對(duì)市場(chǎng)信息的調(diào)查了解到需要采購物品的價(jià)格,然后再來通過對(duì)比找出性價(jià)比較高的商家進(jìn)行采購。
除了采購以外物資的入庫與登記也是要將其做好的,所以我在其他同事的配合下將采購的物資放置倉庫之中并進(jìn)行整理,在清點(diǎn)的過程中也要做好登記并對(duì)庫存的物資數(shù)量有所了解,這樣的話當(dāng)其他部門的員工領(lǐng)取辦公物資的時(shí)候便能對(duì)消耗量一目了然,但由于我接觸這類工作時(shí)間不長(zhǎng)的緣故導(dǎo)致在清點(diǎn)的過程中出現(xiàn)了混淆的狀況,所幸在同事的協(xié)助與領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)中及時(shí)意識(shí)到自身做法的不妥之處,在慶幸沒有造成太大損失的同時(shí)也讓我對(duì)這種錯(cuò)誤的工作方式進(jìn)行了反思。
保管好采購清單與相應(yīng)的票據(jù)以便于在月末的時(shí)候進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷,由于以往因?yàn)樽陨硎韬鰶]有索要票據(jù)造成損失的緣故導(dǎo)致我對(duì)這項(xiàng)工作十分重視,因此我在做好采購工作的同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部之間的交流,畢竟采購經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷還需要財(cái)務(wù)部員工的幫助自然不能夠掉以輕心,而且我在報(bào)銷之前也會(huì)在票據(jù)上讓部門領(lǐng)導(dǎo)簽字并附上采購清單的具體開銷,這樣的話既符合財(cái)務(wù)部的報(bào)銷流程也能夠防止自身疏忽造成損失,也正因?yàn)橹匾暡少徆ぷ鞯拿總€(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致我在上半年的整體表現(xiàn)還算不錯(cuò)。
已經(jīng)結(jié)束的上半年采購工作對(duì)我而言也是種寶貴的經(jīng)驗(yàn),因此我在做好總結(jié)的同時(shí)也要牢記采購工作中積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),至少以往在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不能夠因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致再次發(fā)生,而且我也要為了下半年的采購工作提前做好準(zhǔn)備從而應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
半年工作總結(jié)報(bào)告最新(五)回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來說并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三,存在的問題
半年來,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3.積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)120__年7月28日,我院全體員工舉行20__年上半年度工作總結(jié)大會(huì)。會(huì)上,院長(zhǎng)對(duì)我院上半年的工作做了總結(jié):
我院秉承著“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷更新管理理念、管理方法和管理手段,把“管理出質(zhì)量,管理出效益,管理出和諧”作為醫(yī)院內(nèi)部管理的核心理念,把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn)。
1、調(diào)整管理架構(gòu)。
醫(yī)院在總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新,對(duì)醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,將原來的后勤保障體系全部打破。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下分設(shè):行政部、醫(yī)務(wù)部和企劃外聯(lián)部。大部制建立后,院領(lǐng)導(dǎo)的指示可直接下達(dá)到相應(yīng)科室,提高辦事效率。
2、技術(shù)的提升。
技術(shù)是根本,要全面提高技術(shù),將相關(guān)技術(shù)進(jìn)入一籃子工程,共同提高。在人才培養(yǎng)上,做出“送出去學(xué),迎回來教”的方案,與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)合,不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法。
3、開展新項(xiàng)目,帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)技術(shù)新突破。
為了滿足臨床的需要,我院上半年新增如下項(xiàng)目:增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科、宮腔鏡檢查術(shù)、開展無痛利普刀手術(shù)、開展疼痛康復(fù)及關(guān)節(jié)康復(fù)等。新添全套康復(fù)科設(shè)備、宮腔鏡、全自動(dòng)陰道分泌物檢測(cè)儀、婦產(chǎn)科綜合治療儀等。
4、環(huán)境的改造。
為更好地服務(wù)病人,我院對(duì)舊樓進(jìn)行部分改增,美化醫(yī)院環(huán)境。對(duì)保潔進(jìn)行了外包工作,保證醫(yī)院環(huán)境干凈清爽。開設(shè)院內(nèi)便利店,滿足病人各類需求。
接著,院長(zhǎng)助理陳雪林、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)張愛華、婦產(chǎn)科主任周慧妃、內(nèi)科主任徐上淼也對(duì)各自科室的半年度工作進(jìn)行了總結(jié)。
最后,方院長(zhǎng)對(duì)我院下半年的工作進(jìn)行了指示。全院職工將在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下,不斷提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)能力,做好患者的服務(wù)工作。
半年來,我院的整體工作取得了一定成績(jī),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的好評(píng)。但是,我們也清醒的認(rèn)識(shí)自己的不足,面臨的困難和挑戰(zhàn)。因此,在下半年的工作中,我們要加倍努力,繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制,提升醫(yī)院技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,奮力打造品牌醫(yī)院。下半年我們?nèi)w醫(yī)院職工將勵(lì)精圖治,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,敬業(yè)奉獻(xiàn),續(xù)寫醫(yī)院發(fā)展的新輝煌。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)2內(nèi)二科成立于20__年6月,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,以開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為契機(jī),在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),并取得了一定成效,現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
一、在思想政治方面
認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容,各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記,有交流心得,有座談體會(huì).并以此為主線,使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好,服務(wù)好,病人滿意為目標(biāo),認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到與醫(yī)院保持高度一致,做到政令暢通,令行禁止.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,工作責(zé)任心,遵紀(jì)守法,自覺性等方面都有了大的提高。
二、在業(yè)務(wù)工作方面
我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,是管理成功的重要標(biāo)志,積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,自我控制與全面監(jiān)督并舉,在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟,科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,從6月創(chuàng)科至今,我科的出院病人達(dá)722余人,業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元,門診量達(dá)9720余人.這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出,是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。
__年度,我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練,注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題,內(nèi)二科醫(yī)生,尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,搶救成功率在95%以上.度,我科收治危重病人近百余人,其中急性心肌梗死病人約20人,我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療,在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階,與此同時(shí),我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
我科注重基本理論,基本知識(shí),基本技能的學(xué)習(xí),積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座,注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng),在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng),科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識(shí),危重病,疑難病例的診治及死亡病例的討論,還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),新療法,并積極應(yīng)用于臨床工作中.對(duì)有特殊要求的病人,我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診,為病人服務(wù)的同時(shí),也有助于我們醫(yī)療水平的提高。
四、在科室管理方面
醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,科學(xué)有方的管理,是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,完善對(duì)工作質(zhì)量,病歷質(zhì)量,病人滿意度,工作制度,操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè),結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核,有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程,目前,科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,扎實(shí)的科風(fēng)。
五、存在的問題與不足
我科作為6月新建的科室,自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,主要表現(xiàn)在:
1、科室人員不足,醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。
2、科室病人較多,床位緊張,有時(shí)不能滿足臨床需要,醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時(shí)間和場(chǎng)所。
3、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間。
4、科室管理方面,有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化。
5、科室協(xié)診時(shí),溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
6、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師,進(jìn)修醫(yī)師,實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng),以利于醫(yī)院的持續(xù),穩(wěn)定,快速發(fā)展。
回首過去,通過20__年半年的努力,成績(jī)是顯而易見的,這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶.同時(shí)也存在一些問題,我們需正確對(duì)待,揚(yáng)長(zhǎng)避短,與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,以爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī).同時(shí),我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù),胰島素泵植入術(shù),打造科室文化,爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間又將跨入20__年。從20__年4月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來,迄今為止任職已有7個(gè)多月的時(shí)間,總結(jié)過去的7個(gè)多月的工作總結(jié)范文,內(nèi)心感慨萬千。借總結(jié)工作報(bào)告向力支持和熱情幫助各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室表示衷心的感謝。
會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?,F(xiàn)將七個(gè)多月來的工作情況匯報(bào)如下:
一、愛崗敬業(yè),扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1—4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的'固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理,對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對(duì)學(xué)生交來的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
三、明年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,做到事前了解、事后分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作,發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作,查疏堵漏,把工作做深做細(xì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度,確保醫(yī)院收入不外流,醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,使醫(yī)院效益化。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)420__年上半年,在院班子領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科堅(jiān)持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運(yùn)行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn),是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo),設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦,我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國(guó)影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,把醫(yī)療危險(xiǎn)減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求,我們積極組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動(dòng)上更加規(guī)范。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準(zhǔn)備充分,檢查中認(rèn)真仔細(xì),診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進(jìn)我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗(yàn)到__醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
上半年,我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士,我們?cè)谌藛T少,工作任務(wù)重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加積極主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等,利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時(shí)間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時(shí)間??剖胰w員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益,
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實(shí)現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長(zhǎng),5月份ct檢查588人次,實(shí)現(xiàn)收入9。6萬,創(chuàng)十年來單月新高。
上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的'要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭(zhēng)先的發(fā)展勢(shì)頭,努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)5內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍,隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛心、誠(chéng)心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù),贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共9人,其中聘用護(hù)士5人,主管護(hù)師1人,護(hù)師4人,護(hù)士4人,大專2人,在讀本科2人,中專5人。
共有40張床位,全年收住院病人1313人,上半年總數(shù)489人,下半年總數(shù)824人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%,下半年搶救危重病人126人,死亡9人,搶救成功率92.9%。靜脈采血468人,其中頸靜脈12人,股靜脈2人,皮試472人,肌注148人,輸血人,導(dǎo)尿126人,洗胃搶救18人,死亡3人,洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人,成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,無差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機(jī)2臺(tái),嬰兒溫箱1臺(tái),除顫儀1臺(tái),成人吸痰器1臺(tái),幼兒吸痰器1臺(tái),運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換,專人治療班負(fù)責(zé),主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣。
半年來堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫(yī)囑5例,已及時(shí)填補(bǔ),未造成不良后果,各班分工明確各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)合作,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均93分,危重一級(jí)護(hù)理95分,護(hù)理表格書寫94分,急救物品平均89分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查87,5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況
1、在吳院長(zhǎng)、熊真主任的指導(dǎo)下,經(jīng)過多次學(xué)習(xí),我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī),每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖。
科室對(duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論,從中總結(jié)不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考?,F(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,使用呼吸機(jī)呼吸的先例,在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理,并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù):留置針的運(yùn)用與護(hù)理,硫酸鎂濕敷運(yùn)用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、內(nèi)部管理
1、一年來,科室每月定期召開二次會(huì)議,將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上相互溝通,進(jìn)行疏理,針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)的措施:
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,收集意見、建議,使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí),通過學(xué)習(xí),大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系___,增進(jìn)了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。
3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù),對(duì)一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,伸出援助之手,切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù),感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善,主要問題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范,對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費(fèi)不透明,對(duì)各種記錄不完整。
5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理,科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行,未得到即時(shí)糾正的,上下兩班共同受罰,半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。