序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇監(jiān)理員頂崗實習(xí)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

實習(xí)崗位 資料員

實習(xí)時間 xxxx

20xx年 xx 月 15日 至 20xx 年xx 月21日

實習(xí)內(nèi)容：熟悉現(xiàn)場環(huán)境，了解工程概況、資料的分類 實習(xí)收獲：

來到工地已經(jīng)一周了，雖然每天很忙很累，但收獲也很多。第一次到現(xiàn)場很好奇，什么都想知道可又不知從何問起，無論我們問什么，老師都很耐心的告訴我們。這一周的時間，已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了工地的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，這次實習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識以來的第一次接觸現(xiàn)場事物，將理論知識與實際相結(jié)合，突破了書本的

限制，其意義重大。

由于剛來到工地，對周圍環(huán)境都不熟悉，老師帶著我去現(xiàn)場看了看，了解了一下工地周邊環(huán)境、工程進度以及工程概況，因為資料員必須知道工程進度，了解施工現(xiàn)場的情況，才能把資料做好做真，才能把資料跟上工程進度。

在去現(xiàn)場的路上老師先是給我介紹了一下公司的情況，對公司有了初步的了解，然后，又給我講了講資料方面的知識，我這才知道了，原來資料是分為技術(shù)資料和安全資料的。技術(shù)資料一共十一盒，安全資料一共十三盒。

企業(yè)指導(dǎo)教師意見：

學(xué)習(xí)挺認真挺積極的，有不懂的地方就積極提出 學(xué)生頂崗實習(xí)周記

實習(xí)單位 山東金城建工有限公司 實習(xí)崗位 資料員 實習(xí)時間

20xx年 xx 月 22日 至 20xx 年 xx 月28日

實習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)技術(shù)資料的具體劃分，了解技術(shù)資料的具體內(nèi)容

實習(xí)收獲：

由于工程主體已經(jīng)完工了，所以需要弄的資料也不是很多了，老師把以前的一個比較全的工程上的資料給我拿過來讓我看一看，不懂的地方就問問她。剛開始看時感覺很簡單，就是照著資料軟件改一改工程名稱就可以了，可等過了兩天老師提問時，我卻幾乎什么都不知道，唉，想和做確實有一定的距離啊。

技術(shù)資料第一卷主要是工程概況表、管理人員名單和施工組織設(shè)計;第二卷是技術(shù)交底和圖紙會審記錄表以及設(shè)計變更通知單;第三卷主要是樓層平面放線記錄表和樓層標高超測記錄;第四卷是一些材料的進出場合格證;第五卷是材料的試檢驗報告記錄;第六卷是混凝土的澆灌申請表、施工記錄，拆模申請單，鋼筋的隱蔽驗收記錄;第七卷是基礎(chǔ)部分的資料;第八卷是主體部分的資料;第十卷是屋面部分的資料;第十一卷是裝飾裝修部分的資料;最后一卷是第二十五卷，主要是竣工驗收資料。這是這一個星期以來對技術(shù)資料一個大概的記憶，對里面一些具體的內(nèi)容還不是很了解，不過，我相信自己以定能克服這些困難，把這幾本資料弄透徹、搞明白了。

企業(yè)指導(dǎo)教師意見：

學(xué)習(xí)很認真，積極去現(xiàn)場了解施工進度，很細心，對每天所做的事都有一個記錄

20xx年 xx 月 29日 至 20xx 年 xx 月5日

實習(xí)內(nèi)容：打印隱患整改報告、去現(xiàn)場打砂漿試塊、資料的蓋章程序

實習(xí)收獲：

這周正好趕上總公司安全科的來工地檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)

場觀看后，到會議室開會，說了說現(xiàn)場的施工情況以及需要注意的事項，最后下達了一份隱患整改通知單，老師讓我打一份隱患整改報告，我這才知道原來每份隱患整改通知單都得對應(yīng)回一份隱患整改報告，并且如果通知單是安檢站下達的，必須蓋公司公章。

主體上填充墻砌筑也開始了，跟老師去現(xiàn)場打試塊，我知道了，砌筑時所用的砂漿試塊是要送實驗室進行檢驗的，每層要打一組試塊，一組就是三塊，打出來之后三天之內(nèi)要送到實驗室進行養(yǎng)護28天。砌筑所用的磚也要送實驗室做實驗，不超過15萬塊送一組，一組是十二塊。無論去實驗室送什么樣品做實驗，都得寫一個委托單。 由于一層砌體已經(jīng)砌完需要弄資料讓監(jiān)理簽字，我就問了問老師簽字的具體程序，一般是施工方先簽字、然后監(jiān)理上再簽，最后再讓甲方簽字，如果有設(shè)計和勘察單位，得勘察設(shè)計單位先簽好乙方才能簽字。一般，地基工程驗收報告、主體驗收報告都得蓋公司公章。

企業(yè)指導(dǎo)教師意見：

學(xué)習(xí)積極，不怕苦，有很強的上進心

學(xué)生頂崗實習(xí)周記

實習(xí)單位 山東金城建工有限公司 實習(xí)崗位 資料員 實習(xí)時間

20xx年 xx 月 6日 至 20xx 年 xx 月xx日

實習(xí)內(nèi)容：技術(shù)交底、安全交底、職工合同、三級教育、職工經(jīng)常性教育、重大危險源

實習(xí)收獲：

今天施工現(xiàn)場又來了一些工人，安全人員通知我讓先把該簽字的資料準備好時，我又不知道該怎么辦了，幸虧老師告訴了我，我這才知道，每次來新員工，為了保障員工的權(quán)利，都得和新員工簽訂合同，一般包括安全生產(chǎn)合同、職工安全生產(chǎn)合同、委托書和安全合同。委托書是需要每個員工都得親自簽名按手印的。

工程每進行一步都得弄一個技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，技術(shù)交底內(nèi)容主要是工序的施工工藝，安全交底主要是干這項工作的員工要注意的事項以及自身的安全問題。

每次新來員工都得對員工進行三級教育，主要講安全問題，然后把教育內(nèi)容打出來讓受教育人和教育人簽字，并且每半月對員工進行一次經(jīng)常性教育，以保障職工的安全。

重大危險源也是屬于安全資料方面的，并且一星期記錄一次，主要內(nèi)容是對臨時用電機具、塔吊、以及施工現(xiàn)場的情況進行檢查，保證施工現(xiàn)場的安全，保證施工進度的安全進行。

企業(yè)指導(dǎo)教師意見：

態(tài)度認真，積極學(xué)習(xí)，積極溝通

監(jiān)理資料員頂崗實習(xí)周記二 20xx年2月20日20xx年2月24日

通過家人的介紹我來到了位天津市塘沽區(qū)的中建公司中鋼響螺灣項目部，開始了為期一個月的資料員實習(xí)生活。實習(xí)第一個周，算是適應(yīng)期。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、領(lǐng)導(dǎo)安排的整理文檔等的雜活，因為 剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實習(xí)工作必做的工作。雖然 工作比較繁雜，但是我們也不能怠慢或者有任何的不樂意。因為很多事情都是從小事做起， 慢慢的積累經(jīng)驗的。 在做這些小事的同時我們也能從中學(xué)到不少的東西。 這些事情是我們在 學(xué)校的時候?qū)W不到的。我們必須認真積極的對待。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積 極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

由于本工程工期較緊，項目上的資料員流動性較大，第一天師傅就帶我到工地現(xiàn)場了解本工程的基本情況，讓我對這個項目有了大概的了解。去之前師傅跟我說了實習(xí)中必說的安全第一、預(yù)防為主的安全方針，堅持管生產(chǎn)必須管安全的安全生產(chǎn)原則。重新溫故了學(xué)校里老師所教的三保、四口、五鄰邊等安全知識。最近師傅比較忙，從現(xiàn)場回來后，師傅開始教我工程資料軟件相關(guān)知識，根據(jù)工程進展交代我接下來所要做的工作。之前的實習(xí)都是做一些打印、復(fù)印的工作，未接觸過工程資料軟件，因為我在學(xué)校并未學(xué)過工程相關(guān)的課程，所以聽起來一頭霧水，看著一臉茫然的我，師傅只好又重新給我講解了一遍，并把接下來需要做的工作記錄下來，讓我參照著一項一項的做，并安慰我慢慢來，不要著急。還給我找來了工程資料管理方面的書籍，希望我能夠盡快接手。 第一個禮拜的實習(xí)，可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。通過一周的實習(xí)，收獲還是蠻多的。

20xx年2月27日20xx年3月2日

由于天氣原因，工程實際進度遠遠滯后于計劃工期，項目部為了盡快趕上計劃進度，加快了施工進度，地上進行第五層施工時，地下室二層也在加快施工進度，昨天鋼筋工加班加點完成了地下室二層部分基礎(chǔ)梁鋼筋綁扎工作，今天一早跟隨技術(shù)總工、質(zhì)檢員、監(jiān)理、師傅進行基礎(chǔ)梁鋼筋隱蔽工程檢驗。

檢驗標準和項目如下：鋼筋的品種、規(guī)格、根數(shù)、位置、搭接、錨固長度位置、鋼筋的間距、排距、綁扎點等進行全面檢查，合格后報質(zhì)檢員、施工員專檢。

合格后由質(zhì)檢員報監(jiān)理處驗收，其內(nèi)容：評定有，隱蔽驗收單、原材料合格證、復(fù)試報告、焊接報告。監(jiān)理驗收合格并簽署意見后進行下道工序的施工。

20xx年3月5日20xx年3月9日

為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。通過了一周的實習(xí)，工程資料軟件業(yè)慢慢的熟悉了，做起事情也越來越順手了。

20xx年3月xx日20xx年3月16日

實習(xí)快要結(jié)束了，總結(jié)這一個月來實習(xí)的經(jīng)驗、教訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，可以這樣說，繁忙與充實是我在實習(xí)這段時間的最好總結(jié)。

篇（2）

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.10.085

Exploration and Practice of Vocational College

Students' Internships Management

QU Haibo

（Weihai Vocational College， Weihai， Shandong 264210）

Abstract The successful completion of internship key is to build an effective student management system， this paper， students post teaching management practice from psychological distress solve student internships， student interns to build the contingent of cadres， to build a professional counselor and teacher with the dual post of teachers aspects of the management team student management of higher vocational college students summarized.

Key words internship; counseling; professional quality; semi-militarized management

威海職業(yè)學(xué)院近幾年在部分專業(yè)中開展“2+1”模式的頂崗實習(xí)，以機電大類專業(yè)為例，每年將安排學(xué)生到一汽-大眾汽車公司頂崗實習(xí)。實習(xí)期間的學(xué)生管理工作重點做好實習(xí)前的實習(xí)動員;實習(xí)中的動態(tài)管理、實習(xí)后的總結(jié)宣傳幾個環(huán)節(jié)，2012、2013級實習(xí)學(xué)生管理效果良好。

1 做足實習(xí)前的實習(xí)動員功課

1.1 學(xué)生層面的動員

大學(xué)生的校園生化環(huán)境與企業(yè)實習(xí)工作環(huán)境反差很大，一部分學(xué)生知道實習(xí)要吃苦受累，在實習(xí)前抱有抵觸情緒，到了實習(xí)過程中，紀律作風渙散;還有一部分學(xué)生對社會工作有向往的心理傾向，但是內(nèi)心沒有做好吃苦耐勞的心理準備，到了企業(yè)實習(xí)一段時間后就沒了實習(xí)的動力。這些心理問題都是實習(xí)過程中不穩(wěn)定的因素，因此實習(xí)前的實習(xí)動員工作及心理調(diào)試尤為重要。

每次實習(xí)出發(fā)前，學(xué)院都安排2次學(xué)生實習(xí)動員會議。一次動員會議要給學(xué)生明確頂崗實習(xí)的重大意義。通過解讀教育部文件、學(xué)院的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃等使學(xué)生明白高職的頂崗實習(xí)是專業(yè)教學(xué)計劃的組成部分，頂崗實習(xí)有利于進一步推進工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式開展。通過對大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析及實習(xí)過程的專業(yè)素養(yǎng)提升說明使學(xué)生清晰頂崗實習(xí)可了解企業(yè)概況和企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化，熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能，形成職業(yè)能力和養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)等使學(xué)生明確實習(xí)帶來的收獲：參加頂崗實習(xí)后，在專業(yè)技能、企業(yè)管理制度認知、團隊合作觀念、團隊間的溝通能力、吃苦耐勞精神的磨練、良好生活習(xí)慣養(yǎng)成、家庭責任感、就業(yè)自信心及社會適應(yīng)能力等諸多方面都有很大的提升;同時企業(yè)在人才招聘時非常青睞有企業(yè)實習(xí)經(jīng)歷的畢業(yè)生。并分享前幾屆優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生成功案例。

第二次實習(xí)動員，主要是通過影像、圖文資料使學(xué)生預(yù)知實習(xí)的各個崗位的工作情況;實習(xí)過程中不同崗位存在的安全隱患、如何規(guī)避不安全事故。要特別強調(diào)是學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)期間所具有的雙重身份，既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的準員工（或稱實習(xí)員工），為此，必須接受企業(yè)與學(xué)校的雙重管理，并要求學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)管理制度及勞動法等有關(guān)知識，必須遵守崗位操作規(guī)范，注意文明生產(chǎn)與勞動安全，指出實習(xí)過程中可能遇到的那些困難，如何解決這些困難。使學(xué)生在實習(xí)之前對實習(xí)安全的認識有很大的提升，對實習(xí)的困難做好心理預(yù)期準備。同時對不同實習(xí)階段會出現(xiàn)的心理問題，進行分析、引導(dǎo)，以縮短實習(xí)過程的不適應(yīng)期。

1.2 教師層面的動員

“2+1”模式的頂崗實習(xí)時間較長，要同時安排部分專業(yè)課程到實習(xí)過程中，每次頂崗實習(xí)學(xué)院都安排多名專業(yè)教師和輔導(dǎo)員分批次的到企業(yè)參加實習(xí)指導(dǎo)與管理。召開實習(xí)管理教師會議，明確教師實習(xí)管理工作職責，要求加強實習(xí)管理的責任心，每名管理教師要將每天的管理工作形成管理日志，實習(xí)結(jié)束后要對教師的工作記錄進行檢查，同時由學(xué)生給每名實習(xí)管理教師做出工作評價。強調(diào)每批次的多位老師間的工作配合及整個實習(xí)管理過程的管理尺度要一致（從嚴管理）。讓管理教師明確不同實習(xí)階段學(xué)生的心理變化特征及應(yīng)對輔導(dǎo)措施。

1.3 家長層面的動員

每次頂崗實習(xí)安排前，學(xué)院都會給每名家長發(fā)一封 “關(guān)于頂崗實習(xí)工作安排說明”信件。明確說明：實習(xí)的意義、實習(xí)的時間安排、實習(xí)企業(yè)和實習(xí)崗位的情況、實習(xí)的待遇、實習(xí)過程中學(xué)生利益的保障等。家長動員做好后，實習(xí)過程中，學(xué)生的實習(xí)的異常情況學(xué)院也及時和家長溝通，家長都會大力支持和老師一起做好學(xué)生的教育工作。

2 加強實習(xí)過程的全方位動態(tài)管理

2.1 加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，全面提升實習(xí)學(xué)生管理輔助作用

學(xué)生干部是實習(xí)管理教師的得力工作助手，對學(xué)生干部一定要加強指導(dǎo)，要發(fā)揮好學(xué)生干部在實習(xí)中的模范、標兵作用，還要樹立學(xué)生干部在同學(xué)當中的威信，使學(xué)生干部成為學(xué)生中存在的問題收集、解決的責任人。我們在實習(xí)中成立學(xué)生干部組織，并明確各部學(xué)生干部職責。

威職實習(xí)管理學(xué)生干部組織機構(gòu)（黨團組織）：

團支部書記：協(xié)助管理教師做好學(xué)生干部的管理，協(xié)助老師做好學(xué)生管理工作，負責帶領(lǐng)各部成員進行日常管理、文體活動開展及考勤匯總;學(xué)習(xí)部成員：協(xié)助老師做好課程學(xué)習(xí)的學(xué)生組織、考勤、作業(yè)收交，學(xué)習(xí)反饋;紀檢查部：協(xié)助老師做好日常實習(xí)紀律的督導(dǎo)、安全工作的督導(dǎo)檢查。主要負責常規(guī)工作例會會議組織、考勤;上下班站隊督導(dǎo)、廠內(nèi)工作安全督查;舍管部：協(xié)助老師做好宿舍管理工作，負責衛(wèi)生的檢查、記錄;優(yōu)秀宿舍的評選;文宣部：協(xié)助老師做學(xué)生業(yè)余活動的開展，主要負責日程文體活動的策劃、組織、宣傳工作。

2.2 實習(xí)過程全程跟蹤，實施半軍事化學(xué)生常規(guī)管理

對于頂崗實踐期間的實習(xí)及生活管理，部系每月安排一名輔導(dǎo)員老師，幾名專業(yè)教師組成管理小組，對整個實習(xí)過程做到全程跟蹤實施“半軍事化”管理與服務(wù)。管理小組每天負責學(xué)生早起后的宿舍衛(wèi)生整理、早就餐管理、入廠前的點名、安全事項強調(diào)、排隊入場、工作期間的崗位考勤檢查、工作規(guī)范指導(dǎo)、下班后的集合點名、學(xué)生文體活動組織、組織晚上的工作總結(jié)、就寢前的宿舍檢查系列工作。

輔導(dǎo)員實習(xí)管理工作職責：（1）做好學(xué)生上崗前的思想教育動員，進行法規(guī)與制度教育、社會公德、工作紀律等方面的教育;進行實習(xí)意義、實習(xí)任務(wù)、能力目標、素質(zhì)目標等方面的教學(xué)目標教育。（2）加強對學(xué)生的思想教育與管理。重點是加強安全方面的教育與安全監(jiān)護、管理。每周要召開一次全體實習(xí)學(xué)生的安全例會，定期做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)負責。（3）通過實習(xí)指導(dǎo)教師了解頂崗實習(xí)學(xué)生的基本情況，掌握學(xué)生的基本信息，建立健全實習(xí)學(xué)生管理臺賬;協(xié)助企業(yè)安排好學(xué)生的衣食住行，確保學(xué)生安全穩(wěn)定到達實習(xí)崗位。（4）協(xié)助企業(yè)及指導(dǎo)教師進行崗位分工，組織學(xué)生進行崗前安全及廠規(guī)廠紀培訓(xùn);協(xié)助指導(dǎo)教師對每天上崗學(xué)生進行考勤，發(fā)現(xiàn)有無故缺勤學(xué)生，立即落實原因并做好詳細記錄。（5）嚴格執(zhí)行請假制度。協(xié)助實習(xí)班級補課期間的學(xué)生教育、管理、考核。（6）每天晚上，了解學(xué)生頂崗實習(xí)動態(tài)，掌握學(xué)生心理動向信息，耐心做好學(xué)生的思想工作并積極與企業(yè)人員溝通，為學(xué)生順利實習(xí)做好基礎(chǔ)性工作。（7）充分發(fā)揮學(xué)生會干部、預(yù)備黨員的模范帶頭作用和自我管理能力，全天候陪同學(xué)生，確保所管轄學(xué)生不離開自己的視線。落實“每天四考勤”規(guī)定，即上午、下午上班前15分鐘各考勤一次，晚自習(xí)期間考勤一次，熄燈就寢前考勤一次。（8）做好學(xué)生宿舍的管理。指導(dǎo)學(xué)生做好宿舍的文化建設(shè)與衛(wèi)生保潔。帶領(lǐng)學(xué)生干部做好宿舍衛(wèi)生及安全的檢查、考核。每周評出部分優(yōu)秀宿舍，予以表揚獎勵。（9）輔導(dǎo)員與指導(dǎo)教師應(yīng)加強溝通，共同組織每晚對的“情況通報會”，對一天來各班級的工作、教學(xué)、生活、紀律等方面發(fā)現(xiàn)的問題進行通報。（10）發(fā)現(xiàn)一般性問題時，及時處理，防止問題擴大化、嚴重化;發(fā)現(xiàn)重大問題時，應(yīng)及時與企業(yè)主管人員聯(lián)系，商討解決辦法，同時報告領(lǐng)導(dǎo)，請示處理辦法。協(xié)調(diào)解決學(xué)生實習(xí)期間其他突發(fā)問題。（11）制定實習(xí)期間的學(xué)生教育活動配當，有效利用好學(xué)生業(yè)余時間，豐富學(xué)生的業(yè)余文體生活。（12）實習(xí)結(jié)束前，根據(jù)《學(xué)生常規(guī)管理考核辦法》，完成對學(xué)生實習(xí)期間常規(guī)管理的考核成績報告。

專業(yè)指導(dǎo)教師工作職責：（1）熟悉企業(yè)工作環(huán)境，清晰每一名本專業(yè)學(xué)生的實習(xí)崗位狀況。每天到工作崗位了解學(xué)生實習(xí)情況。（每周，每個班次，要到實習(xí)崗位2次以上）發(fā)現(xiàn)問題，及時與輔導(dǎo)員及企業(yè)相關(guān)人員溝通解決。（2）做好學(xué)生的崗位安全教育工作。加強對實習(xí)期間不安全行為的督查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時制止。（3）認真落實實習(xí)期間的授課安排計劃。每周根據(jù)實習(xí)工作班次安排，合理安排學(xué)生分批進行課程授課，每天組織授課2課時。做好上課的考勤。（4）做好企業(yè)生產(chǎn)的調(diào)研，加強對本專業(yè)新技術(shù)、新工藝的觀察、研究學(xué)習(xí)。適時地給學(xué)生進行新技術(shù)、新工藝講座。返校后組織對本專業(yè)教師進行交流。（5）加強與企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員的交流溝通。經(jīng)常到企業(yè)培訓(xùn)場所進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。注意收集與本專業(yè)相關(guān)的工程控制案例、設(shè)備結(jié)構(gòu)圖片、視頻資料、技術(shù)文字、圖標等資料。豐富專業(yè)建設(shè)的資料積累。（6）做好學(xué)生實習(xí)成績的評定。每月要根據(jù)企業(yè)崗位工作情況結(jié)合本月授課學(xué)習(xí)成績評出部分優(yōu)秀實習(xí)學(xué)員，給予表揚。每月要做好本專業(yè)學(xué)生的實習(xí)情況總結(jié)。（7）配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生日常的常規(guī)管理工作。根據(jù)管理教師的實際派出情況，有些階段，專業(yè)指導(dǎo)教師同時兼任輔導(dǎo)員老師工作職責。

2.3 學(xué)生心理問題調(diào)試

在長時間的實習(xí)過程中，學(xué)生的心理會有幾次大的思想波動。及時發(fā)現(xiàn)并采取正確的教育引導(dǎo)，對學(xué)生順利完成實習(xí)工作尤為重要。

篇（3）

基金項目：重慶市教育委員會2008年資助項目《水利類特色專業(yè)建設(shè)研究與實踐》的階段成果（關(guān)于批準重慶市高等教育教學(xué)改革研究項目立項的通知[2008]53號，項目編號：0837035，主持人：李前杰）

國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（2005國發(fā)35號）中規(guī)定，“中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生最后一年要到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)，高等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)時間不少于半年”[1]。這一規(guī)定符合職業(yè)教育完整體現(xiàn)職業(yè)性的內(nèi)在要求，有利于造就高職高專學(xué)生全面人格發(fā)展。

本文結(jié)合重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”）實際，研究學(xué)生頂崗實習(xí)的含義、頂崗實習(xí)的意義、頂崗實習(xí)的管理模式與組織、頂崗實習(xí)管理制度建設(shè)，以及頂崗實習(xí)遠程管理平臺的建設(shè)與應(yīng)用。通過對頂崗實習(xí)管理的研究與實踐經(jīng)驗總結(jié)，旨在對今后高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)管理工作具有指導(dǎo)意義，從而提高工作效率，提高高職教育教學(xué)質(zhì)量。

1、頂崗實習(xí)內(nèi)涵

1.1、頂崗實習(xí)的含義

頂崗實習(xí)最早是在2006年5月，河北師范大學(xué)在全國率先實施的“頂崗實習(xí)”工程，旨在破解農(nóng)村教育“人才荒”，實現(xiàn)師范院校培養(yǎng)人才和服務(wù)社會的統(tǒng)一。后來發(fā)展到了全國的高等院校，從師范類擴展到了各類高等職業(yè)教育。

所謂頂崗實習(xí)是指學(xué)生在實習(xí)基地從事與企業(yè)員工一樣的生產(chǎn)實踐活動[3]。學(xué)生以“職業(yè)人”的身份從事生產(chǎn)性工作，承擔工作崗位規(guī)定的責任和義務(wù)，學(xué)到相關(guān)工作經(jīng)驗，還可獲得一定的勞動報酬。在頂崗實習(xí)期間，參加實習(xí)的學(xué)生仍是學(xué)校的在校生，只是教學(xué)形式和教學(xué)場所發(fā)生了變化。

1.2、頂崗實習(xí)的意義

高職教育是以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才為主要目標[2]。目前，我國各類高職院校運用頂崗實習(xí)教學(xué)模式，以提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作精神、愛崗敬業(yè)的工作作風。其意義歸納為：①頂崗實習(xí)促使高職院校充分利用社會教育資源辦好高職教育；②促使學(xué)校強化了師資力量，建立了實習(xí)指導(dǎo)教師庫；③促使企業(yè)擁有一批高素質(zhì)、高技能、較穩(wěn)固的勞動者；④促使學(xué)生將理論與實踐進行有機結(jié)合，全面提高自身能力；⑤促使學(xué)生邊學(xué)技術(shù)、邊獲工資，實現(xiàn)了提前就業(yè)；⑥促使院校的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率得以提高，社會聲譽得以提升。

因此頂崗實習(xí)實現(xiàn)了高職院校、企業(yè)、學(xué)生三贏局面，是職業(yè)教育培養(yǎng)全面發(fā)展人才的重要方式，也是高職高專院校教學(xué)體制改革的一項重要舉措。它由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習(xí)地點分散化、實習(xí)內(nèi)容多樣化等特點[3]。

2、頂崗實習(xí)管理實踐

2.1、頂崗實習(xí)管理模式與組織

2.1.1、建立頂崗實習(xí)管理模式

正確有效的頂崗實習(xí)管理模式是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要保證[3]。頂崗實習(xí)學(xué)生分散在不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位，在長達半年的實習(xí)時間里，學(xué)校如果沒有與之相適應(yīng)的管理體制為保障，頂崗實習(xí)很容易失去有效監(jiān)控，形成"放羊"現(xiàn)象，難以實現(xiàn)頂崗實習(xí)的教學(xué)目標。為此，我院構(gòu)建了以學(xué)生為中心，學(xué)校、企業(yè)等"多方聯(lián)動"的管理模式，對學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、職業(yè)紀律約束和技術(shù)安全等多方面進行有效監(jiān)控，解決學(xué)生在實習(xí)中遇到的各種問題，有效保證了頂崗實習(xí)的質(zhì)量，縮短了學(xué)生的就業(yè)準備期。圖1為我院頂崗實習(xí)的具體管理模式。

2.1.2、頂崗實習(xí)的組織

頂崗實習(xí)組織管理工作是一項系統(tǒng)工程，需要學(xué)院與企業(yè)共同參與、周密籌劃和準備，制訂科學(xué)合理的方案并設(shè)計相關(guān)管理制度，才能保證頂崗實習(xí)工作正常有序進行。我院將頂崗實習(xí)工作劃分為前期計劃準備工作、中期過程管理與控制、后期考核評價三個階段，每個階段均由多個工作環(huán)節(jié)組成，每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)質(zhì)量標準和責任人，才使頂崗實習(xí)有條不紊的進行，達到實習(xí)的教學(xué)目的。

2.2、頂崗實習(xí)管理制度建設(shè)

2.2.1、頂崗實習(xí)管理制度建設(shè)的意義

頂崗實習(xí)是由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習(xí)地點分散化、實習(xí)內(nèi)容多樣化等特點。為保證學(xué)生頂崗實習(xí)順利、有序進行，保障工學(xué)結(jié)合教育培養(yǎng)高技能人才富有成效，建立健全和遵守《頂崗實習(xí)管理辦法》、加強頂崗實習(xí)過程的組織與管理是學(xué)生完成頂崗實習(xí)的保障。在我院《頂崗實習(xí)管理辦法》中規(guī)范了各方的職責，要求發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成了能持續(xù)改進的頂崗實習(xí)教學(xué)管理機制，為參與三方提供指導(dǎo)，保證了頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

2.2.2、頂崗實習(xí)管理制度的主要內(nèi)容

通過對我院頂崗實習(xí)管理制度的分析，其主要內(nèi)容歸納為"六個明確，一個簽訂"。

"六個明確"是指：①明確了頂崗實習(xí)的意義和要求；②明確了頂崗實習(xí)的組織、管理和活動方式；③明確了頂崗實習(xí)的課程體系和學(xué)分體系設(shè)置；④明確了"行校企"三方執(zhí)行主體的主要職責；⑤明確了各參與者的主要職責；⑥明確了頂崗實習(xí)分"五步"走的實施程序過程。

"一個簽訂"是指頂崗實習(xí)協(xié)議的簽訂。包括：《畢業(yè)生頂崗實習(xí)提前離校申請書》、《畢業(yè)生頂崗實習(xí)安全承諾書》、《畢業(yè)生頂崗實習(xí)教學(xué)承諾書》，以及學(xué)院、企事業(yè)單位、學(xué)生三方簽訂的《頂崗實習(xí)協(xié)議書》。

明確企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方權(quán)責，有利于加強對學(xué)生實習(xí)工作的管理，確保實習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)生順利完成實習(xí)任務(wù)。

2.3、頂崗實習(xí)遠程管理平臺及應(yīng)用

2.3.1、遠程管理平臺開發(fā)背景

目前，職業(yè)院校對頂崗實習(xí)的學(xué)生進行管理，通常是由實習(xí)干事、頂崗實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員通過巡查、電話、電子郵件等方式了解一些宏觀的情況，然后將信息進行手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報到相關(guān)部門和人員，再落實解決。這樣一來，數(shù)據(jù)信息少、中間環(huán)節(jié)多，導(dǎo)致溝通不暢，學(xué)生的實際問題得不到及時解決，院系管理部門難以對頂崗實習(xí)實行質(zhì)量監(jiān)控，有時甚至與學(xué)生失去聯(lián)系，致使學(xué)生頂崗實習(xí)缺乏過程管理，實習(xí)質(zhì)量不高。

我院頂崗實習(xí)缺失過程管理，就其原因，一方面學(xué)校與行業(yè)企業(yè)之間沒有建立有效的互動模式，導(dǎo)致企業(yè)難于真正參于到人才培養(yǎng)過程中來；另一方面學(xué)校的管理模式難以適應(yīng)學(xué)生實習(xí)點多、面散的現(xiàn)狀，學(xué)生處于"放任自流"的狀態(tài)，甚至造成從實習(xí)點流失。我院開發(fā)的學(xué)生頂崗實習(xí)遠程管理系統(tǒng)，有效解決了頂崗實習(xí)管理瓶頸問題。

2.3.2、遠程管理平臺功能簡介

頂崗實習(xí)遠程管理平臺由我院與至善在線教育聯(lián)合研發(fā)，不僅能滿足學(xué)生實習(xí)信息記錄的傳統(tǒng)功能，還能實現(xiàn)學(xué)生動態(tài)跟蹤、教師工作考核、遠程教學(xué)輔導(dǎo)、即時數(shù)據(jù)匯總等更高級功能；同時本平臺還能實現(xiàn)實習(xí)單位評價數(shù)據(jù)共享、實習(xí)學(xué)生數(shù)據(jù)共享、各學(xué)校數(shù)據(jù)橫向比較等完全超越傳統(tǒng)管理的功能，便于管理者掌控全局。

平臺功能圖形解如圖2。

2.3.3、遠程管理平臺應(yīng)用

頂崗實習(xí)遠程管理平臺緊緊圍繞學(xué)生，通過平臺來促進學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方聯(lián)動，從而提高學(xué)生的生產(chǎn)性職業(yè)技能，增強了學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)，提高了學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。如圖3所示。管理平臺包括：學(xué)生管理模塊、校內(nèi)指導(dǎo)教師管理模塊、輔導(dǎo)員管理模塊、校外指導(dǎo)教師管理模塊、校內(nèi)職能部門管理模塊。在《重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法（試行）》中，規(guī)定了各模塊相關(guān)人員的職責，如"校內(nèi)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員必須定期登錄頂崗實習(xí)遠程管理平臺（至少每周登錄1 次，每個月不少于6次）"等。

3、結(jié)束語

頂崗實習(xí)是職業(yè)教育培養(yǎng)全面發(fā)展人才的重要方式，是高職高專院校教學(xué)體制改革的一項重要舉措，是高職高專學(xué)生管理的瓶頸。建立以行業(yè)為主導(dǎo)、學(xué)校為主體、企業(yè)融入的"行校企"合作體制機制；依托行業(yè)，校企合作，建設(shè)校內(nèi)校外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地；利用網(wǎng)絡(luò)，建立學(xué)生頂崗實習(xí)遠程管理平臺等措施，將為頂崗實習(xí)的管理創(chuàng)造出良好的平臺，將促進高職教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

參考文獻

篇（4）

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔2006〕16號）中指出，“引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)的制度，加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)?！备呗氃盒?yīng)當根據(jù)教育部的要求，及時安排學(xué)生到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)，探索工學(xué)交替的教學(xué)模式，在頂崗實習(xí)過程中提高學(xué)生的操作能力。

一、頂崗實習(xí)的重要性

1.頂崗實習(xí)是高職教學(xué)過程中的必要環(huán)節(jié)

高職院校以培養(yǎng)高技能人才為目的，肩負著為社會提供既有一定理論水平又具有良好操作技能的高素質(zhì)復(fù)合型人才的重任。隨著新型工業(yè)化道路的不斷推進，對高技能人才的要求也在不斷地提高，這為高職院校提供機遇的同時，也對高職院校的學(xué)生培養(yǎng)模式提出了新的要求。高職院校應(yīng)當與企業(yè)對接，培養(yǎng)工學(xué)結(jié)合的高素質(zhì)人才，因此，頂崗實習(xí)也理應(yīng)成為高職院校教學(xué)過程中的必要環(huán)節(jié)。

2.頂崗實習(xí)是高職院校走向社會的敲門磚

頂崗實習(xí)是介于學(xué)校理論學(xué)習(xí)和用人單位用工之間的一種學(xué)習(xí)模式。高職院校學(xué)生通過頂崗實習(xí)，能夠?qū)W到學(xué)校老師不能傳授的很多知識，也直接提高了學(xué)生的動手操作能力和技能水平。用人單位對人才的要求與學(xué)校所提供的教學(xué)內(nèi)容必然有一定差距，只有通過頂崗實習(xí)，讓學(xué)生在用人單位近距離地接觸工作內(nèi)容，才能讓學(xué)生真正地了解到用人單位的需求，認識到自己在學(xué)習(xí)中所存在的缺點，并有的放矢地進行改正和提高。這為學(xué)生提供了走向社會的敲門磚。

3.頂崗實習(xí)有利于學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的修正

頂崗實習(xí)涉及學(xué)校、學(xué)生、實習(xí)單位三方，任何一方都不是孤立的。學(xué)生通過頂崗實習(xí)提高自己，實習(xí)單位反饋實習(xí)過程中所存在的問題給學(xué)校，學(xué)?？梢酝ㄟ^實習(xí)單位的反饋及時修正教學(xué)內(nèi)容，做到與時俱進，最終促進高等職業(yè)教育的發(fā)展。

二、頂崗實習(xí)過程中存在的問題

1.學(xué)生普遍認識不足

大多數(shù)學(xué)生對于頂崗實習(xí)的認識不夠充分，僅認為頂崗實習(xí)是學(xué)校安排的一次實習(xí)活動，與在學(xué)校的實驗、教學(xué)活動沒有差別。很少有學(xué)生將頂崗實習(xí)作為自己職業(yè)規(guī)劃的開始。學(xué)生在到企業(yè)進行頂崗實習(xí)后，基本沒有自己的主觀能動性。在面對新的環(huán)境和新的學(xué)習(xí)模式后，學(xué)生可能在幾天的好奇、興奮勁之后就會覺得生活的枯燥、工作的單調(diào)，會認為自己的理想狀態(tài)和現(xiàn)實生活有著巨大的差別，從而對頂崗實習(xí)產(chǎn)生厭惡甚至抵觸情緒，最終達不到頂崗實習(xí)所預(yù)期的效果。另外，作為物質(zhì)生活已經(jīng)較為滿足的90后高職院校學(xué)生，在尚未走進社會之前，都是家中的掌上明珠，在第一次走入社會后，第一次作為準員工的身份被人嚴格管束，在思想上可能會出現(xiàn)失落或者無所適從，這是走向社會所必須經(jīng)歷的過程，因此，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)這種被管理的狀態(tài)，并且在這種狀態(tài)下積極發(fā)揮自己的主觀能動性，才能為將來的就業(yè)提供更好的發(fā)展平臺，培養(yǎng)良好的工作作風。

學(xué)生頂崗實習(xí)畢竟與在校學(xué)習(xí)有著很大的不同，學(xué)生的管理重心也就相應(yīng)的發(fā)生了轉(zhuǎn)移，但學(xué)校的管理與企業(yè)的管理有著本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)是以追求利益最大化為目的，學(xué)校是以培養(yǎng)學(xué)生、提高學(xué)生的技能水平為目的。這就使得學(xué)校與企業(yè)之間的管理模式、管理方法有著必然的不同。如何加強學(xué)校與企業(yè)的管理方面的溝通和對接，最終促使學(xué)生提升自身的能力，是頂崗實習(xí)管理過程中存在的難題。另外，學(xué)生的要求和企業(yè)的需求之間也存在差異，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中可能因為待遇低甚至沒有發(fā)放待遇、期望值過高、工作枯燥、管理嚴格等方面的原因不能安心工作甚至在工作中出現(xiàn)怠工或者各種造成生產(chǎn)率低下或者產(chǎn)品不合格的行為，企業(yè)也會因此重新審視頂崗實習(xí)。學(xué)校所安排的頂崗實習(xí)可能將學(xué)生分散在各個企業(yè)，學(xué)生之間的交流、學(xué)生與老師之間的交流也就相應(yīng)的減少了，為管理帶來了客觀上的難處。

3.政府職能部門對頂崗實習(xí)管理存在缺位

目前，對于頂崗實習(xí)屬于學(xué)習(xí)模式還是屬于工作模式尚未有明確的法律法規(guī)，政府職能部門對頂崗實習(xí)的性質(zhì)也沒有有明確界定。頂崗實習(xí)雖已成為了高職院校不可缺少的一種學(xué)生培養(yǎng)方法，但對這種培養(yǎng)方法中各方的責、權(quán)均未明確。頂崗實習(xí)中的工資待遇、受傷處理等方面存在真空狀態(tài)。頂崗實習(xí)是介于工作和學(xué)習(xí)之間的一種模式，學(xué)生為企業(yè)提供勞動，但不能按照勞動法獲得報酬，勞動法所規(guī)定的工資、社會保險等相應(yīng)待遇不適合學(xué)生。所以，有部分企業(yè)利用這個法律真空地帶招用頂崗實習(xí)學(xué)生，并且存在延長勞動時間、剝削學(xué)生勞動力的現(xiàn)象。還有部分企業(yè)雖然為學(xué)校提供頂崗實習(xí)機會，但安排學(xué)生從事與其專業(yè)毫不相關(guān)的工作，對學(xué)生的技能水平提升毫無益處。教育行政主管部門可以對學(xué)校進行管理和指導(dǎo)，但對企業(yè)無權(quán)進行管理，人社行政部門就算有對企業(yè)招用頂崗實習(xí)的行為進行管理也沒有法律依據(jù)。這樣導(dǎo)致高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)過程中可能會出現(xiàn)維權(quán)難的問題。

4.高職院校對學(xué)生的管理缺乏科學(xué)的考核體系

頂崗實習(xí)是一種很好的學(xué)生培養(yǎng)方式，但學(xué)校的考核體系與企業(yè)的考核體系有著很大的差別。目前，高職院校大都停留在以學(xué)習(xí)成績衡量學(xué)生能力水平的標準。頂崗實習(xí)主體單位在企業(yè)，學(xué)校只是委派老師進行帶隊和管理，但學(xué)校無法掌控學(xué)生在實習(xí)單位的表現(xiàn)。企業(yè)的考核體系可能也不會針對頂崗實習(xí)學(xué)生，所以，最終頂崗實習(xí)的考核可能就流于形式，無法起到科學(xué)的評價作用。

三、加強頂崗實習(xí)管理工作的對策

1.高職院校應(yīng)當加強對頂崗實習(xí)學(xué)生管理

高職院校作為學(xué)生頂崗實習(xí)的管理主體，不僅是頂崗實習(xí)單位合作方，也是學(xué)生的“娘家”。所以，高職院校應(yīng)當從學(xué)生的實際角度出發(fā)，理順學(xué)生與頂崗實習(xí)單位之間的關(guān)系。首先，學(xué)校應(yīng)當與頂崗實習(xí)單位進行充分的協(xié)商，在公平的前提下盡可能地簽訂詳細的委派學(xué)生進行頂崗實習(xí)的合同，在合同中，應(yīng)當明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生各自的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，并且應(yīng)當充分考慮到學(xué)生的難處，將學(xué)生的權(quán)益保護訴求合理地提出。其次，在頂崗實習(xí)過程中，學(xué)校不能撒手不管學(xué)生，而是應(yīng)當委派既有學(xué)校教學(xué)和學(xué)生管理經(jīng)驗又有工廠實踐能力的老師對學(xué)生進行有效的管理溝通，在生活上充當學(xué)生的事務(wù)長，在心理上充當學(xué)生的人生導(dǎo)師，在工作上充當學(xué)生的師傅。通過與學(xué)生的溝通，才能發(fā)現(xiàn)學(xué)校頂崗實習(xí)安排過程中的問題所在，為將來不斷創(chuàng)新頂崗實習(xí)工作提供經(jīng)驗。高職院校應(yīng)當加強學(xué)生的思想政治教育和就業(yè)方面的指導(dǎo)。學(xué)生的學(xué)習(xí)最終還是要運用到就業(yè)、工作當中。所以，高職院校應(yīng)當組織學(xué)生進行頂崗實習(xí)之前的培訓(xùn)和指導(dǎo)，從思想上讓學(xué)生引起重視，讓學(xué)生對頂崗實習(xí)有正確的認識，使學(xué)生對自己的職業(yè)生涯有著長遠的規(guī)劃。另外，高職院校應(yīng)當建立健全科學(xué)的考核體系，從企業(yè)管理體系出發(fā)，高職院校對學(xué)生的考核體系應(yīng)當進行相應(yīng)更新。高級技能人才應(yīng)當有著理論和實踐相結(jié)合本領(lǐng)，理論和實踐操作能力同等重要，所以，高職院校以分數(shù)作為衡量學(xué)生的考核標準應(yīng)當進行革新，應(yīng)當加重學(xué)生動手操作能力和工作應(yīng)變能力等方面的考核。

2.政府職能部門應(yīng)當出臺相應(yīng)的政策和規(guī)定，對頂崗實習(xí)過程中的行為進行規(guī)范

應(yīng)當加強對高職院校安排頂崗實習(xí)的過程進行監(jiān)管和指導(dǎo)，督促學(xué)校建立健全頂崗實習(xí)管理制度和建立科學(xué)的考核體系，為學(xué)生將來的工作提供良好基礎(chǔ)。應(yīng)當明確頂崗實習(xí)的法律關(guān)系，通過政策、規(guī)定的形式界定頂崗實習(xí)的法律關(guān)系，待機遇成熟時制定或者修改相應(yīng)的法律法規(guī)，將頂崗實習(xí)行為納入到勞動法管轄范圍內(nèi)，讓學(xué)生能夠享受與員工的同等待遇，極大地提高學(xué)生的自尊心和工作積極性，最終實現(xiàn)多贏。企業(yè)也可以在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)適合本單位工作的人才，在學(xué)生中選拔優(yōu)秀的人才，解決學(xué)生的就業(yè)問題。

3.學(xué)生頂崗實習(xí)管理應(yīng)當?shù)玫絹碜愿鞣降闹С?/p>

學(xué)生頂崗實習(xí)看似僅關(guān)系到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方，但學(xué)生頂崗實習(xí)的有效管理，應(yīng)當有來自各方的努力。首先，企業(yè)應(yīng)當為學(xué)生頂崗實習(xí)提供有力的保障。企業(yè)是學(xué)生頂崗實習(xí)承擔的重要主體，是學(xué)生頂崗實習(xí)的重要場所。企業(yè)應(yīng)當形成責任意識，有社會擔當，以為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才為己任。企業(yè)雖然是以利益最大化為目標，但培養(yǎng)人才也是企業(yè)的潛在資源。企業(yè)所培養(yǎng)的頂崗實習(xí)學(xué)生應(yīng)當專業(yè)對口，在培養(yǎng)后雖然可能不會留在該企業(yè)，但這個培養(yǎng)過程將會影響到學(xué)生將來的工作，企業(yè)的工作理念也會伴隨學(xué)生一輩子。所以，企業(yè)在做大做強的過程中，頂崗實習(xí)的學(xué)生是一筆不可忽視的資源。其次，家長也應(yīng)當從行動上來支持學(xué)生的頂崗實習(xí)。學(xué)生的心理動態(tài)與家長有著直接的關(guān)系，家長應(yīng)當鼓勵學(xué)生獨立，鼓勵學(xué)生的吃苦耐勞精神，為學(xué)生的頂崗實習(xí)提供思想上的支持。

參考文獻：

[1] 劉香萍.加強頂崗實習(xí)管理促進高職學(xué)生就業(yè)[J].南昌

篇（5）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

1研究目標

頂崗實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)掌握專業(yè)基本理論和專業(yè)基本技能的基礎(chǔ)上，根據(jù)就業(yè)崗位群，有選擇性在專業(yè)對口的企業(yè)某一崗位上去實習(xí)，在真實的工作環(huán)境下，提高學(xué)生的專業(yè)技能和實踐能力，職業(yè)院校都會派學(xué)生到企業(yè)進行頂崗實習(xí)。畢節(jié)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2008年2月經(jīng)貴州省人民政府批準成立的全日制公辦普通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，自成立以來，一直堅持實施以高職教育為主體，中職教育、成人繼續(xù)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)為兩翼，科研、技術(shù)開發(fā)與推廣服務(wù)為助推的辦學(xué)模式。本文以畢節(jié)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過對煤炭開采技術(shù)專業(yè)頂崗實習(xí)管理體系的研究與實踐，期望達到全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力、使高等職業(yè)教育更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展對高素質(zhì)勞動者和技能型人才培養(yǎng)要求的目標。

2研究意義

2.1促使學(xué)生將理論與實踐有機結(jié)合

煤炭開采技術(shù)專業(yè)是一個對學(xué)生實踐能力要求較高的專業(yè)，因此頂崗實習(xí)具有較強的可行性。在這一過程中，學(xué)生將學(xué)校學(xué)到的知識運用到企業(yè)中進行實踐，分析解決實際操作中遇到的問題，將理論與實踐有機結(jié)合，強化動手能力，全面增強自己的工作經(jīng)驗。尤其對于煤炭開采技術(shù)專業(yè)的學(xué)生而言，通過頂崗實習(xí)，可以對煤礦各生產(chǎn)環(huán)節(jié)建立全面的系統(tǒng)概念，補充理論教學(xué)的不足。

2.2促使學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方協(xié)調(diào)合作

頂崗實習(xí)是學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方協(xié)調(diào)合作的過程，也是校企合作的溝通與交流的重要途徑，具有管理主體多元化、實習(xí)地點分散化、實習(xí)內(nèi)容多樣化等特點。在這一過程中，首先學(xué)生通過實習(xí)可以將學(xué)校學(xué)到的知識運用到企業(yè)中進行實踐，分析解決實際操作中遇到的問題，全面增強自己的工作經(jīng)驗，同時還可以形成吃苦耐勞以及團隊合作的精神；其次，企業(yè)可以通過給予院校學(xué)生頂崗實習(xí)的機會，發(fā)掘人才，進而為企業(yè)奠定人才力量；再次，學(xué)校通過安排學(xué)生進行頂崗實習(xí)，通過一定的考核評價可以更好地了解學(xué)生的優(yōu)勢與不足，進而改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，重點講解學(xué)生實踐過程中存在的知識盲點，進一步提升辦學(xué)水平，提高實際的教學(xué)質(zhì)量。

2.3實現(xiàn)高職實習(xí)實訓(xùn)場所與職業(yè)環(huán)境對接

頂崗實習(xí)滿足了學(xué)生實習(xí)、就業(yè)的多元需求，也進一步實現(xiàn)了高職實習(xí)實訓(xùn)場所與職業(yè)工作環(huán)境的零距離對接，彌補了課堂理論教學(xué)的局限性，提高了學(xué)生適應(yīng)社會的能力。即在頂崗實習(xí)中，煤炭開采技術(shù)專業(yè)的學(xué)生進一步熟悉礦井環(huán)境，了解采區(qū)巷道布置情況、回采工藝方法及勞動組織管理以及各項工作的程序及工作要點、方法，初步掌握生產(chǎn)的組織管理和技術(shù)管理工作。

3體系實踐過程

目前，我國很多高職院校的頂崗實習(xí)存在管理難度大、培養(yǎng)目標和定位不準確、管理制度缺乏、評價制度不規(guī)范等問題。因此，為了提高學(xué)生頂崗實習(xí)的成果，本文從頂崗實習(xí)的組織體系、制度體系、評價體系三方面提出了實踐建議。

3.1組織體系建設(shè)

3.1.1成立頂崗實習(xí)管理隊伍

學(xué)生管理工作點多面廣，做好學(xué)生管理工作，對保證新建高職學(xué)校正常教學(xué)活動、實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標具有重要意義。因此，為了實現(xiàn)科學(xué)化的實習(xí)管理，高職學(xué)校可以成立由輔導(dǎo)員、專業(yè)教師以及企業(yè)兼職指導(dǎo)教師共同組成的頂崗實習(xí)管理隊伍，針對于學(xué)生頂崗實習(xí)期間的相關(guān)事宜進行跟蹤與協(xié)管，做好頂崗實習(xí)的相關(guān)記錄，并且把相關(guān)信息反饋回學(xué)校，進而加強組織紀律性，減少實習(xí)學(xué)生遲到、早退、擅離崗位的行為。同時，管理隊伍及時解答學(xué)生在實習(xí)中提出的各種操作問題以及心理問題，幫助學(xué)生盡早地適應(yīng)頂崗實習(xí)崗位，進一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，保證學(xué)生圓滿完成頂崗實習(xí)任務(wù)。

3.1.2做好頂崗實習(xí)崗位選擇

崗位的選擇是頂崗實習(xí)管理體系的主要內(nèi)容之一。崗位選擇的恰當與否直接影響著頂崗實習(xí)能否順利進行，同時也影響著頂崗實習(xí)的最終效果。因此，新建高職院校為滿足煤炭開采技術(shù)專業(yè)學(xué)生實習(xí)、就業(yè)的多元需求，應(yīng)該進一步做好頂崗實習(xí)崗位的選擇，并且對其進行必要的考察、熟悉情況，了解學(xué)生將要面對的工作環(huán)境，順利的落實頂崗實習(xí)，促使學(xué)生“學(xué)以致用”，最終提高自己的崗位實踐能力，成為社會和企業(yè)歡迎的高素質(zhì)勞動者。

（1）選擇企業(yè)應(yīng)該具有先進的生產(chǎn)技術(shù)

學(xué)校所選擇的頂崗實習(xí)企業(yè)如果擁有生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)生才能在頂崗實習(xí)中領(lǐng)略到行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，不斷地提高自己的就業(yè)競爭力以適應(yīng)時代對于高素質(zhì)人才的要求。

（2）選擇企業(yè)應(yīng)該具有良好的企業(yè)文化

為適應(yīng)外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，所形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，這實質(zhì)上也是企業(yè)精神的體現(xiàn)。處于良好的文化氛圍中，頂崗實習(xí)的學(xué)生更容易形成正確的價值取向，最大限度發(fā)揮自己積極性和創(chuàng)造性。因此，學(xué)校所選擇的頂崗實習(xí)的企業(yè)應(yīng)該具有良好的企業(yè)文化，在企業(yè)精神的引導(dǎo)下，樹立道德觀、價值觀、行為規(guī)范。

3.2制度體系建設(shè)

3.2.1 建立頂崗實習(xí)責任管理制度

制度化管理是頂崗實習(xí)管理體系的重要保證。新建高職學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)程以及相關(guān)工作職責明細，嚴格各個環(huán)節(jié)的管理，做到公開、公正、公平，令行禁止，進而完善頂崗實習(xí)責任管理的制度，保證頂崗實習(xí)的順利完成。

3.2.2建立頂崗實習(xí)安全管理制度

在頂崗實習(xí)過程中，安全制度不明確則會導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)人身傷害，后果不堪設(shè)想。因此，必須要建立頂崗實習(xí)安全管理制度，構(gòu)建安全培訓(xùn)制度、實習(xí)過程管理制度以及風險保障制度，通過各方面的相互監(jiān)督，減少或杜絕頂崗實習(xí)中傷亡事故的發(fā)生，進一步提高學(xué)生頂崗實習(xí)的安全性。+-

3.3評價體系建設(shè)

3.3.1完善實習(xí)反饋制度

頂崗實習(xí)是一門重要的綜合實踐課程，它由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，因此為了進一步提高學(xué)生頂崗實習(xí)的效果，學(xué)校應(yīng)該完善頂崗實習(xí)反饋制度。針對實習(xí)期間出現(xiàn)的問題，學(xué)校、企業(yè)以及學(xué)生個人應(yīng)該及時的進行溝通解決，提升三方的實習(xí)滿意度。

3.3.2完善實習(xí)考評制度

頂崗實習(xí)考評是衡量學(xué)生在企業(yè)中實習(xí)效果的主要依據(jù)，也是學(xué)生獲取畢業(yè)證書的必要條件。因此，在實習(xí)期間，學(xué)校應(yīng)該圍繞學(xué)生專業(yè)技能崗位應(yīng)用發(fā)展和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成情況，對參加頂崗實習(xí)的學(xué)生進行考評，考評的目的包括操作能力、實習(xí)紀律、實習(xí)態(tài)度等。實習(xí)結(jié)束后，學(xué)校還應(yīng)該要求學(xué)生提交頂崗實習(xí)報告，并且總結(jié)此次實習(xí)的經(jīng)驗，同時提交實習(xí)企業(yè)所填寫的學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)考核表等，及時評出實習(xí)成績。

4總結(jié)

頂崗實習(xí)是提高高職院校教學(xué)水平的有效途徑，也是高職教學(xué)的最后階段，對于提高高職畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量至關(guān)重要。只有重視學(xué)生頂崗實習(xí)管理過程，建立學(xué)校與企業(yè)的“聯(lián)合培養(yǎng)”機制，不斷地改進學(xué)生頂崗實習(xí)管理方法，進一步保證高職學(xué)生頂崗實習(xí)的有序性，才能最終為社會培養(yǎng)“高素質(zhì)、強技能、寬適應(yīng)、復(fù)合型”的技術(shù)人才。

參考文獻

[1] 耿保荃，高職院校頂崗實習(xí)管理模式探索與實踐[J].襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 ，2010（1）.

[2] 譚輝平，李芹，廖俊杰.做實高職頂崗實習(xí)，有效推進工學(xué)結(jié)合[J].中國高教研究，2008（1）.

[3] 綦穎，宋連喜.高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)管理體系建設(shè)的研究與實踐[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（12）.

篇（6）

頂崗實習(xí)是指學(xué)生在掌握基本理論的基礎(chǔ)上，在學(xué)校的組織和教師的指導(dǎo)下，通過從事一定的專業(yè)工作實踐，掌握業(yè)務(wù)技能或提高職業(yè)綜合素質(zhì)能力的過程，是高職院校實踐育人的重要環(huán)節(jié)和主要形式，是完成人才培養(yǎng)方案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對用人單位來說，頂實習(xí)是了解高職學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的主要窗口。對學(xué)生來說，頂崗實習(xí)提高了高職學(xué)生的工作能力和競爭力，也增加了就業(yè)的機會。因此，深刻認識頂崗實習(xí)的重要性，提高學(xué)生實習(xí)管理質(zhì)量，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 高職院校金融管理專業(yè)于銀行系統(tǒng)開展頂崗實習(xí)存在的問題

1.1 頂崗實習(xí)單位找尋難

由于金融管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位多是面向銀行、保險公司、證券公司等金融類企業(yè)，而這些企業(yè)一方面需求高學(xué)歷高技能的人才，另一方面由于企業(yè)自身的工作安全性、行業(yè)特殊性等風險控制方面的考慮，不愿意接收學(xué)生進行工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)等工作，即使接受了實習(xí)生也難以讓其接觸實際業(yè)務(wù)，尤其是銀行系統(tǒng)。如何破解這一難題，形成穩(wěn)定的、長效的校企合作機制是金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中必須克服的一大難題。

1.2 頂崗實習(xí)學(xué)生積極性不高

首先江蘇的“90后”大學(xué)生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實習(xí)的學(xué)生一方面擔心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實習(xí)安排在畢業(yè)前一學(xué)期，此時學(xué)生面臨轉(zhuǎn)本考試或者就業(yè)壓力，往往不能安心在學(xué)校安排的頂崗實習(xí)崗位實踐鍛煉。因此，學(xué)生頂崗實習(xí)積極性不高，影響了實習(xí)質(zhì)量。

1.3 頂崗實習(xí)指導(dǎo)難

銀行網(wǎng)點多且分散，各網(wǎng)點容量有限，平均每個網(wǎng)點僅能容納1-3名實習(xí)學(xué)生，因此，高職院?；静粫沙鰧Ｂ毥處熑嵙?xí)單位進行跟蹤指導(dǎo)和考核，因而頂崗實習(xí)期間學(xué)校的指導(dǎo)老師很難發(fā)揮實習(xí)指導(dǎo)作用，通常由銀行的主管任校外指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生。由于校外指導(dǎo)老師非專業(yè)教師，往往只關(guān)注學(xué)生的業(yè)務(wù)水平，對學(xué)生的能力水平、心理特點、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實習(xí)單位指導(dǎo)老師還有自己的工作任務(wù)，無法抽出太多時間來指導(dǎo)學(xué)生，參與指導(dǎo)的熱情不高，與校方溝通少，對學(xué)生的實習(xí)情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學(xué)生實習(xí)期間的實際情況，無法保證頂崗實習(xí)質(zhì)量和效果。

2 解決高職院校學(xué)生銀行系統(tǒng)頂崗實習(xí)問題的對策

2.1 依托校企合作理事會，校銀合作育人

2015年11月，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融學(xué)院成立了校企合作理事會，由江蘇銀行淮安分行行長任理事長，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學(xué)院簽訂了江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實習(xí)基地協(xié)議書和駐企工作站協(xié)議書。

江蘇銀行是在江蘇省內(nèi)無錫、蘇州、南通等10家城市商業(yè)銀行基礎(chǔ)上，合并重組而成的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，開創(chuàng)了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產(chǎn)總額達12835億元，各項存款余額達7759億元，各項貸款余額達5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來上市的首家城商行。

江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機構(gòu)之一，共有36個網(wǎng)點，設(shè)有15個管理職能部門，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項存款余額為332.17億元，較年初增長84.86億元，市場占比達11.3%，市場份額居淮安同業(yè)第一，是淮安地區(qū)第一大行。

江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院借助校企合作理事會的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學(xué)生進行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經(jīng)理助理訂單班”，簽訂三方協(xié)議。簽訂協(xié)議的學(xué)生由金融學(xué)院和江蘇銀行共同培養(yǎng)，學(xué)生以銀行“準員工”的身份在銀行開展實訓(xùn)教學(xué)和頂崗實習(xí)，銀行將這部分“準員工”納入企業(yè)的員工管理體系，學(xué)生到銀行工學(xué)結(jié)合和頂崗實習(xí)的難題迎刃而解，形成了長效的校銀合作機制。

2.2 校銀協(xié)同，做好實習(xí)準備工作

首先，金融學(xué)院調(diào)整人才培養(yǎng)計劃，將頂崗實習(xí)時間安排在大二階段，以排除學(xué)生轉(zhuǎn)本和就業(yè)等影響因素。實習(xí)動員階段，請江蘇銀行高管進校宣講，金融學(xué)院教師校內(nèi)動員，前期優(yōu)秀實習(xí)生分享實習(xí)收獲。先由學(xué)生自愿報名，再由銀行面試選拔組建“大堂經(jīng)理助理訂單班”。對于高職學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中的思想問題，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實習(xí)之初就著力于學(xué)生的思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換的準備，進一步加強職業(yè)道德、事故應(yīng)急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實習(xí)期間行為規(guī)范和安全守則，提高學(xué)生自我防護意識和能力。同時，邀請分行人力資源部領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生進行企業(yè)文化和管理規(guī)章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對學(xué)生進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。校銀雙方從學(xué)生的心理、行為和技能等方面做好充分地準備。

設(shè)立激勵制度，實習(xí)過程中，實習(xí)生實習(xí)期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標準的業(yè)務(wù)提成；對于在實習(xí)過程中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生可獲優(yōu)秀實習(xí)生稱號，在入黨和各項評優(yōu)中優(yōu)先考慮，提高學(xué)生頂崗實習(xí)積極性。

2.3 校銀共管，提高實習(xí)質(zhì)量

江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與江蘇銀行頂崗實習(xí)班采用了雙重管理模式，即校內(nèi)由專業(yè)教師負責，校外由各網(wǎng)點主管分別指導(dǎo)，校內(nèi)外協(xié)同管理。一是校內(nèi)外指導(dǎo)老師和實習(xí)生共同組建QQ群和微信群。校內(nèi)指導(dǎo)教師利用QQ群和微信群實現(xiàn)學(xué)生的日?？记?、電子簽到、溝通和校外指導(dǎo)老師的信息反饋。校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生每周至少通過話一次，還要以網(wǎng)絡(luò)、微信、短信等方式輔導(dǎo)學(xué)生，解答學(xué)生的問題，并記錄在教師指導(dǎo)手冊上；學(xué)生每周反饋實習(xí)小結(jié)，發(fā)送實習(xí)群和指導(dǎo)老師郵箱，不僅可以使得校內(nèi)外指導(dǎo)老師了解學(xué)生的實習(xí)情況還促進了實習(xí)生之間互相學(xué)習(xí)交流。二是每月學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊到學(xué)生實習(xí)網(wǎng)點實地考察，與行長面對面開展調(diào)研、舉行實習(xí)生座談會等。校銀雙方共管，加強過程管理和考核，提高實習(xí)質(zhì)量。

篇（7）

【中圖分類號】G642.05 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）25-00-02

一、構(gòu)建頂崗實習(xí)信息管理平臺的背景及目的

（一）平臺建設(shè)的背景目前，多數(shù)高職院校實行“2+1”的培養(yǎng)模式，即學(xué)生2年校內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)，1年校外進行頂崗實習(xí)。傳統(tǒng)的學(xué)生畢業(yè)實習(xí)管理系統(tǒng)，更多的是停留在對實習(xí)生信息的靜態(tài)管理與有紙化的被動反映上，無法利用互聯(lián)網(wǎng)強大的信息傳輸、儲存、分析與統(tǒng)計能力，管理成本高，效率低下。實習(xí)生也無法通過及時地通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)來獲取老師的指導(dǎo)與幫助。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師通過電話、短信、走訪等傳統(tǒng)的管理模式已不能夠適應(yīng)學(xué)生的定崗實習(xí)管理的需要了。

（二）平臺建設(shè)的目的運用信息化管理平臺通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對頂崗實習(xí)指導(dǎo)和管理質(zhì)量監(jiān)控，可以簡化了傳統(tǒng)頂崗實習(xí)管理的過程，因此，采用信息化管理將是將來頂崗實習(xí)管理發(fā)展的趨勢。高職院校迫切要求利用以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)來進行改革，以提升高職學(xué)生的頂崗實習(xí)管理水平，提高頂崗實習(xí)指導(dǎo)及管理工作效率。針對高職院校在學(xué)生頂崗實習(xí)的管理存在的各種問題，設(shè)計一套頂崗實習(xí)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控信息平臺，該平臺將解決學(xué)生頂崗實習(xí)較分散，指導(dǎo)教師的時間和精力有限，學(xué)生的實際問題得不到及時解決等問題。

二、構(gòu)建頂崗實習(xí)信息管理平臺的的必要性

目前，高職院校頂崗實習(xí)管理普遍存在缺乏一個先進的信息管理工具來管理學(xué)生的企業(yè)頂崗實習(xí)。主要體現(xiàn)在：首先，傳統(tǒng)的考核辦法已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)實需要。傳統(tǒng)的考核采取學(xué)生常規(guī)的填寫頂崗實習(xí)手冊、頂崗實習(xí)日志，在實習(xí)結(jié)束時上交實結(jié)報告，參加頂崗實習(xí)答辯等方式，這些都只體現(xiàn)終結(jié)性的信息，過程性的信息積累缺失。因為大部分學(xué)生在頂崗實習(xí)接近尾聲時為了應(yīng)付指導(dǎo)老師的檢查和考核，臨時倉促補記錄，抄寫日志和手冊，使得學(xué)生頂崗實習(xí)信息部分失真，難以科學(xué)客觀地實現(xiàn)職業(yè)能力測評目標。其次，實習(xí)過程中缺少信息反饋。由于教師指導(dǎo)溝通不到位，學(xué)生提供的信息僅是單位名稱及崗位工作等過于簡單，教師對學(xué)生具體崗位操作的熟練度，技術(shù)掌握度，實際生產(chǎn)產(chǎn)品的合格率，學(xué)生的企業(yè)歸屬感、職業(yè)忠誠度等很難收集了解，因此，教師無法對學(xué)生技能訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)等進行科學(xué)有效的動態(tài)監(jiān)控。最后，高職院校的專業(yè)教師承擔著大量的課程教學(xué)、社會實踐和科研課題等任務(wù)，加之有些學(xué)生實習(xí)過程的流動性較強，轉(zhuǎn)換工作單位和崗位較快，專業(yè)教師缺乏時間、精力對學(xué)生進行實習(xí)指導(dǎo)，學(xué)校和指導(dǎo)教師極少參與過程管理和抽查，對學(xué)生頂崗實習(xí)情況與效果掌握不夠及時、完整，師生建立及時溝通和信息反饋相當薄弱。傳統(tǒng)的指導(dǎo)和管理方式面臨過程管理難、質(zhì)量監(jiān)控難、安全掌握難、分類指導(dǎo)難、成果評價難、資料積累難等問題。以上難題的關(guān)鍵都最終匯總到一個核心上，那就是信息。可見，高職院校急需在頂崗實習(xí)的管理上通過信息化平臺加以有效的管理。

三、建設(shè)頂崗實習(xí)信息管理平臺的思路

建立頂崗實習(xí)的信息化管理平臺總體思路是通過建立學(xué)院、教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，實現(xiàn)動態(tài)管理控制、高效安全的頂崗實習(xí)科學(xué)管理。系統(tǒng)通過基于B/S模式的WEB平臺和手機應(yīng)用端（IOS/Android/Win8）的結(jié)合運用，實現(xiàn)了從計劃到安全教育、實習(xí)申請/審批、實習(xí)匯報/考評、實習(xí)成果匯總的完整管理流程，并強化了跟蹤管理和管理監(jiān)控的功能，便于指導(dǎo)教師及時的進行實習(xí)指導(dǎo)工作。由于實習(xí)管理系統(tǒng)是一個綜合的信息管理平臺，開發(fā)涉及的內(nèi)容較多，工作量較大，平臺不可能面面俱到，涉及實習(xí)成績管理和實習(xí)課程的管理在目前的一些教務(wù)管理系統(tǒng)中已經(jīng)包含此功能，因此頂崗實習(xí)管理系統(tǒng)主要在于實習(xí)日常管理功能的設(shè)計，突顯高職院校頂崗實習(xí)日常管理工作的特色。

（一）平臺功能設(shè)計

學(xué)生的實習(xí)管理在整個系統(tǒng)中具有舉足輕重的作用，整個實習(xí)管理模塊功能涉及到實習(xí)準備、實習(xí)指導(dǎo)、實習(xí)監(jiān)控、論文撰寫和評審、實習(xí)答辯以及實習(xí)結(jié)束后的善后處理等方面，及時為學(xué)生提供專業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)等方面的知識支持。因此，應(yīng)具備如下幾個功能：

1.查看信息功能：學(xué)生登陸平臺可以查看實習(xí)政策、瀏覽所在班級成員、瀏覽指導(dǎo)教師和班主任的聯(lián)系方式、查看自己的實習(xí)月報、查看企業(yè)指導(dǎo)教師對自己的日常評定、查看實習(xí)單位負責人對自己最終實習(xí)鑒定、實習(xí)成績、瀏覽系統(tǒng)公共資源（學(xué)院動態(tài)、最新通知公告企業(yè)的最新用人信息、規(guī)章制度以及實習(xí)論壇）等功能。系統(tǒng)可記錄每個頂崗實習(xí)學(xué)生的實習(xí)痕跡，如實習(xí)計劃、實習(xí)周記，實結(jié)。管理員、教師可以查詢實習(xí)年級的基本信息，包括院系、專業(yè)、班級、學(xué)校指導(dǎo)教師、批量導(dǎo)入實習(xí)學(xué)生的基本信息，查詢學(xué)生實習(xí)的企業(yè)信息反饋，了解企業(yè)的名稱，性質(zhì)，企業(yè)中的指導(dǎo)老師，企業(yè)的規(guī)模等，查詢學(xué)生在線與實習(xí)指導(dǎo)、頂崗實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事交流的記錄，了解學(xué)生實習(xí)具體工作情況。

2.信息溝通交流功能：針對學(xué)生的各種實習(xí)動向和實習(xí)特點進行設(shè)計，為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性，在學(xué)生實習(xí)過程中，學(xué)院應(yīng)及時相關(guān)，使得同學(xué)們能夠更好的把握實習(xí)的各種動態(tài)，同學(xué)間的實習(xí)狀況也能相互了解，學(xué)生間、師生間在線相互信息交流得以實現(xiàn)，學(xué)生無論身在何處，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的年代均能保證實習(xí)學(xué)生與學(xué)校聯(lián)系時時保持暢通（如實習(xí)單位信息、就業(yè)信息，校內(nèi)通知、新聞動態(tài)、規(guī)章制度、招聘信息等），解決頂崗實習(xí)管理信息脫節(jié)現(xiàn)象。學(xué)院的實習(xí)信息應(yīng)及時準確，并定時對實習(xí)信息進行刪除、編輯、統(tǒng)計等各種管理。同時，指導(dǎo)老師也可以通過在線或留言提問的方式定期檢查學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的情況，更好的了解學(xué)生實習(xí)情況，管理學(xué)生實習(xí)的行為。通過構(gòu)建一個溝通交流、技術(shù)指導(dǎo)、信息反饋的平臺，借助目前流行的BBS論壇，師生間發(fā)帖對實習(xí)中的一些問題進行交流探討。管理員可以對實習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，將其實習(xí)日志、感受和經(jīng)歷出來，感染、激勵其他實習(xí)學(xué)生，形成良好的實習(xí)氛圍。指導(dǎo)教師通過本模塊可以及時了解指導(dǎo)學(xué)生在實習(xí)過程中遇到的各種問題，可以對學(xué)生的提問作出相應(yīng)的答復(fù)，回復(fù)學(xué)生提問。

3.在線提交電子信息功能：為了方便核查學(xué)生的實習(xí)信息的真實性，要求學(xué)生在實習(xí)期間按內(nèi)容、時間上傳實習(xí)場景等圖片，系統(tǒng)平臺保證學(xué)生傳回的實習(xí)圖片可以在線實時傳輸?shù)?，杜絕學(xué)生實習(xí)造假現(xiàn)象，提高實習(xí)質(zhì)量。學(xué)生可以通過平臺系統(tǒng)從網(wǎng)上提交頂崗實習(xí)申請表，在實習(xí)過程中可以在線匯報，網(wǎng)絡(luò)填寫并提交實習(xí)日志，直至提交實習(xí)報告。實習(xí)期間指導(dǎo)教師、教務(wù)管理人員與學(xué)生交流互動的時間、內(nèi)容等過程，平成了教師、教務(wù)管理人員與指導(dǎo)學(xué)生的電子信息的在線提交。

（二）平臺管理模塊設(shè)計

1.學(xué)生實習(xí)管理模塊：學(xué)生通過此平臺可以進行實習(xí)申請，上傳實習(xí)申請書。在線填寫實習(xí)日志。學(xué)生根據(jù)學(xué)校安排定期反饋周日志、月日志和計劃反饋（針對教師的實習(xí)任務(wù)）。學(xué)生的實結(jié)通過平臺可以直接編寫或?qū)隬ORD文檔方式實現(xiàn)在線提交。指導(dǎo)教師通過本模塊可以及時了解指導(dǎo)學(xué)生在實習(xí)過程中遇到的各種問題，可以對學(xué)生的提問作出相應(yīng)的答復(fù)，回復(fù)學(xué)生提問，同時，指導(dǎo)老師也可以通過實習(xí)日志、提問等多種交流方式定期檢查學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的情況，更好的管理學(xué)生各方面的行為。

2.教師指導(dǎo)和監(jiān)控管理模塊：教師通過此平臺可以查看企業(yè)列表，查看管理員分配的學(xué)生用戶信息，進行學(xué)生實習(xí)狀態(tài)管理、學(xué)生實習(xí)審核管理、學(xué)生實習(xí)管理、考勤管理，對頂崗實習(xí)實行科學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控，始終與學(xué)生通過多種方式保持聯(lián)系，不脫離監(jiān)管。頂崗實習(xí)指導(dǎo)與監(jiān)控應(yīng)全方位、多角度地考慮學(xué)生和教師在管理中存在的問題，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段優(yōu)化管理過程，借鑒遠程管理的方式，有效解決學(xué)生實習(xí)分散、難以統(tǒng)一管理的問題。

3.后臺管理模塊：包括用戶登錄管理、師生管理和系統(tǒng)維護等。用戶登錄：在校園網(wǎng)站的教務(wù)管理系統(tǒng)登錄實習(xí)管理系統(tǒng)時，用戶輸入賬號和密碼，點擊登錄按鈕。用戶登錄根據(jù)不同用戶級別進行管理。系統(tǒng)根據(jù)不同的用戶級別設(shè)置了不同的登錄權(quán)限，在登錄過程中，采用單信息準確匹配的方式進行設(shè)計，以保證整個系統(tǒng)的安全性。首先用戶在登錄頁面提交登錄信息后，首先驗證用戶輸入的用戶名是否為空，接著驗證用戶輸入的密碼是否為空，在這兩者都不為空的條件下，查詢系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫，如果用戶名存在，則匹配密碼，否則提出錯誤信息。當用戶驗證成功后，則進入系統(tǒng)主界面。當用戶驗證失敗，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)返回登錄界面。師生管理：主要有四個子模塊構(gòu)成，分別是學(xué)院實習(xí)管理、系部實習(xí)管理、指導(dǎo)教師管理和學(xué)生管理模塊。其中前三個子模塊均設(shè)計有管理員，管理員可以添加新的用戶，并對用戶角色進行分配，設(shè)置用戶名和密碼，可以看到所有的用戶信息。每個子模塊均能添加和管理系統(tǒng)用戶、凍結(jié)和啟用用戶；錄入、編輯、刪除、更改信息、上傳信息；系統(tǒng)維護主要是硬件設(shè)備的配置更新、維護、保養(yǎng)，軟件的升級、兼容、系統(tǒng)日志以及數(shù)據(jù)庫初始化、數(shù)據(jù)庫備份與還原等問題。

（三）平臺界面設(shè)計

實習(xí)管理系統(tǒng)針對用戶掌握的計算機水平各異的現(xiàn)實，設(shè)計簡單易用友好的系統(tǒng)界面，實現(xiàn)操作上的簡單實用，方便系統(tǒng)使用用戶能在較短時間內(nèi)熟練使用。系統(tǒng)操作界面采用圖標配文字的形式，直觀易懂，便于操作。為了便捷掌握急需完成的任務(wù)，師生登錄后的主界面增加了任務(wù)欄、提醒欄、通知公告欄等顯示，學(xué)生有周記、日志未批復(fù)時，指導(dǎo)教師的任務(wù)欄中有顯示，設(shè)定時間超出而未撰寫周記、日志時在提醒欄中提醒采用其它交流途徑聯(lián)系學(xué)生。

四、平臺需解決的問題及發(fā)展方向

（一）與校園網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)兼容問題。目前，大多數(shù)高職院校的教務(wù)信息管理平臺沒有頂崗實習(xí)模塊，更沒有與校園網(wǎng)無縫對接，無法實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)兼容并形成互補，下一步需要加強與技術(shù)升級與合作，完成校內(nèi)頂崗實習(xí)一體化管理，促進頂崗實習(xí)管理經(jīng)驗的推廣。

（二）數(shù)據(jù)安全、交互安全的防范問題。系統(tǒng)平臺將來應(yīng)完善多層安全控制機制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問系統(tǒng)信息和資源，用戶和用戶權(quán)限可實現(xiàn)分級分層管理、維護；確保擁有完備的系統(tǒng)備份、安全日志和程序日志，保證了所有系統(tǒng)的用戶訪問、操作情況的完整記錄，努力打造了一個數(shù)據(jù)安全、交互安全的有效的應(yīng)用平臺。

（三）職業(yè)院校的信息化不應(yīng)只滿足于將信息技術(shù)服務(wù)于學(xué)校舊有的管理流程，更應(yīng)該探索利用信息技術(shù)的優(yōu)勢優(yōu)化管理。當一些實習(xí)生在實習(xí)時可能因?qū)嵙?xí)環(huán)境的因素不能保證經(jīng)常在線，因此有必要通過平臺發(fā)送手機短信、群郵件、飛信、微信等進行聯(lián)系的方式掌握學(xué)生情況。

（四）高職教育國家教育的投入相對薄弱，如何謀取平臺的建設(shè)資金，爭取各方的投入與支持，確保平臺的建設(shè)的硬件配置與完善，軟件的購進及升級維護，為信息化的頂崗實習(xí)管理系統(tǒng)有效運行打下堅實的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

頂崗實習(xí)信息管理平臺具備學(xué)生個人實習(xí)信息管理、實習(xí)情況匯報、教師指導(dǎo)、學(xué)校職能部門全程動態(tài)監(jiān)控、通知與查閱、頂崗實習(xí)過程評價等功能，實現(xiàn)了師生、校企、院系間的信息直通，達到了頂崗實習(xí)的信息化管理，有效提高頂崗實習(xí)的質(zhì)量和管理效益。

參考文獻

篇（8）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）11-0162-02

2006年，教育部出臺《關(guān)于大力提高高職高專教學(xué)質(zhì)量若干意見》（教高[2006]16號）文件，提出“加強和推進校外頂崗實習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實際動手能力”“引導(dǎo)建立企業(yè)接受高職院校學(xué)生實習(xí)的制度，加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，高職職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)”。高職院校酒店管理專業(yè)是一門綜合性的學(xué)科，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)應(yīng)用性專門人才，不僅要求學(xué)生掌握知識，更要掌握足夠的操作技能。因此，頂崗實習(xí)效果好壞直接影響著學(xué)生的專業(yè)技能和今后的就業(yè)。在具體實踐過程中，如何對頂崗實習(xí)進行有效的質(zhì)量監(jiān)控，已成為當前高職院校工作的研究重點之一。

一、目前高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控存在的主要問題

目前，雖然高職院校都不同程度地對學(xué)生安排頂崗實習(xí)，但是學(xué)校、酒店和學(xué)生對頂崗實習(xí)或多或少都存在一些認識上的誤區(qū)，普遍存在的主要問題如下：

（一）從學(xué)校方面分析

1.重視不足。大多數(shù)高職院校的管理部門對頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的意義認識不夠，往往會采取走過場的形式，對學(xué)生也是“放羊式”的管理，特別是實習(xí)單位眾多、實習(xí)地點分散、學(xué)生工作崗位不同的情況下更為突出。

2.考核評價不到位。學(xué)生頂崗實習(xí)考核內(nèi)容單一，流于形式，考核的過程不嚴格，注重終極性評價而忽視過程性評價?？己藘?nèi)容大部分都是由實習(xí)日記、總結(jié)、實習(xí)考核表等書面材料組成，不能公平評價學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

（二）從酒店方面分析

1.配合不到位。很多酒店為了自身業(yè)務(wù)、經(jīng)營需要和經(jīng)濟利益著想，往往把學(xué)生當成“臨時工”，對學(xué)生的日常工作沒有給予正確指導(dǎo)，僅僅安排學(xué)生在單一崗位實習(xí)，而沒有安排學(xué)生在各崗位輪換。因此，學(xué)生無法全面了解酒店工作的全部流程，難于真正深入到酒店各個環(huán)節(jié)，從而達不到最佳的實習(xí)效果。

2.工資較低，技術(shù)含量低。第一，目前大部分酒店出于自身經(jīng)濟利益和經(jīng)營需要等因素考慮，往往會愿意雇傭?qū)嵙?xí)生，都會把他們當成廉價勞動力或者是免費工人。而高職院校為了讓學(xué)生有更多鍛煉實習(xí)平臺機會，往往都會接受酒店提出的各項要求，包括薪酬。第二，酒店為了方便自己的經(jīng)營和業(yè)務(wù)，一般都會安排學(xué)生從事技術(shù)含量低的工作，這樣的工作缺乏挑戰(zhàn)性，阻礙學(xué)生接受管理方面的鍛煉機會。

（三）從學(xué)生方面分析

1.心理反差較大，期望過高。一是學(xué)生希望在實習(xí)中不斷提升本專業(yè)知識，掌握更多的操作技能。而事實上，酒店所提供的實習(xí)崗位大都是“技術(shù)含量”低、專業(yè)性也不強，比如接待、站崗、收銀等。二是很多學(xué)生自我定位不清晰，對未來的就業(yè)期望頗高，認為大學(xué)畢業(yè)生就能找到待遇高、工作輕松以及環(huán)境好的工作，但當面對工作繁重和較低報酬的時候，學(xué)生的參與性和積極性不高，難以保證實習(xí)順利進行。

2.缺乏吃苦耐勞精神，適應(yīng)能力較差。很多90后的學(xué)生從小生活環(huán)境比較優(yōu)越，怕吃苦受累，在頂崗實習(xí)前期學(xué)生熱情比較高，但過一段時間就開始喊累，隨意請假。另外，部分學(xué)生難以適應(yīng)從“學(xué)生”轉(zhuǎn)變成“員工”的雙重身份，特別是無法遵守酒店嚴格的規(guī)章制度。

二、如何提高學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控對策

為了保障頂崗實習(xí)工作的順利進行，高職院校應(yīng)建立完善的頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系。筆者所在的海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，它位于博鰲亞洲論壇永久會址所在地――海南省瓊海市，坐落在風光旖旎的萬泉河畔。本系在2010年面向全國招酒店管理專業(yè)，主要是為了更好的服務(wù)海南國際旅游島建設(shè)，培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)技能型和服務(wù)型人才。以下是筆者通過自身實踐經(jīng)驗，提出學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控的一些建議和對策。

（一）選擇良好的頂崗實習(xí)單位，長期合作

首先，高職院校應(yīng)以高度責任心考察和選擇實習(xí)單位，對實習(xí)單位規(guī)模、運行情況、信譽、企業(yè)文化、專業(yè)對口等要求進行合理分析，才能簽訂頂崗實習(xí)合作協(xié)議。只有這樣，學(xué)生才能在頂崗實習(xí)期間學(xué)到所需要的知識和專業(yè)技能，達到實踐鍛煉的目的，為學(xué)生未來的職業(yè)生涯做好鋪墊。如本系學(xué)生的實習(xí)單位都會選擇五星級以上大酒店（博鰲索菲特大酒店、博鰲金海岸溫泉大酒店等），這樣資金設(shè)備雄厚、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、市場前景好的酒店有利于學(xué)生開闊視野，不斷提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，從而提高就業(yè)競爭力。此外，長期合作的企業(yè)有相對成熟的實習(xí)管理體系，專業(yè)教師可以在前期的理論教學(xué)中引入企業(yè)的文化理念以及典型實例，有助于工學(xué)結(jié)合的深入開展，對于職業(yè)院校的實踐教學(xué)非常重大。

（二）做好頂崗實習(xí)前的教育和準備

一是教師應(yīng)該將吃苦耐勞、敬業(yè)、負責的職業(yè)道德與團隊協(xié)作精神教育深入貫穿于每門課程中，著力培養(yǎng)學(xué)生能吃苦耐勞和有較強責任心。二是在前期教學(xué)活動中，教師要幫助學(xué)生正確認識頂崗實習(xí)的目的，讓他們明白頂崗實習(xí)對他們未來就業(yè)有著非常重要的意義。三是引導(dǎo)學(xué)生正確認識自己，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的思想，教育學(xué)生不應(yīng)該片面追求實習(xí)報酬，應(yīng)積累經(jīng)驗后再圖發(fā)展。四是召開頂崗實習(xí)動員大會，做好心理疏導(dǎo)，能盡快幫助學(xué)生做好角色的互換，讓學(xué)生充分認識到身份、角色變化所帶來的差異，加強他們工作的積極性和主動性。

（三）加強實習(xí)過程管理，校企共同指導(dǎo)

第一，學(xué)院應(yīng)安排學(xué)生在實習(xí)地點集中單位，這樣學(xué)院可以在第一時間了解到學(xué)生的動態(tài)，有利于做好學(xué)生的思想工作，也能保證頂崗實習(xí)能順利展開。比如本系學(xué)生頂崗實習(xí)都會選擇兩家五星級以上大酒店開展，一是規(guī)模大的酒店可以容納更多畢業(yè)生;二是節(jié)約學(xué)校人力、物力資源，可以選派固定指導(dǎo)教師去酒店監(jiān)督。

第二，指導(dǎo)教師應(yīng)親自帶隊到實習(xí)單位，最好呆一周左右，這樣可以了解學(xué)生工作崗位和適應(yīng)情況，為學(xué)生排憂解難，有利于學(xué)生盡快適應(yīng)酒店生活。

第三，每一個月指導(dǎo)教師都應(yīng)到酒店對學(xué)生頂崗實習(xí)深入了解，與部門主管和學(xué)生溝通關(guān)于崗位輪換，這樣能調(diào)動學(xué)生積極性，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)技能提高，也可以為本酒店輸送更多優(yōu)秀人才。

第四，充分利用現(xiàn)代通訊手段與學(xué)生保持聯(lián)系。指導(dǎo)教師可以通過電話、微信、飛信、QQ、電子郵件等方式來追蹤指導(dǎo)頂崗學(xué)生。當學(xué)生遇到挫折和困惑的時候，都要保證學(xué)生能順利聯(lián)系到指導(dǎo)教師，及時加以正確的引導(dǎo)與指導(dǎo)。

（四）評價多元化

頂崗實習(xí)考核在學(xué)生綜合實踐能力培養(yǎng)過程中起著不可忽視作用，學(xué)院應(yīng)建立酒店、學(xué)生、學(xué)院三方面頂崗實習(xí)考核評價體系。一是在制定考核評價分值時，考慮以酒店為主，畢竟大部分實習(xí)期間學(xué)生都在酒店中進行，應(yīng)占總分值70%，酒店可以根據(jù)學(xué)生實習(xí)期間出勤情況、工作態(tài)度、崗位技能、客人滿意度、團隊精神等方面進行考評。二是通過這次實習(xí)期間學(xué)生可以反思自己工作態(tài)度和質(zhì)量，給予自己一個分數(shù)，占總分值10%。三是學(xué)院考核內(nèi)容可以由實習(xí)周記、實結(jié)、實習(xí)報告、指導(dǎo)教師的評語等方面組成，占總分值20%。通過這種“學(xué)院、酒店、學(xué)生”多元化的評價方法，更能客觀反映評價結(jié)果的真實性和全面性。

三、結(jié)束語

總而言之，做好高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)工作，不僅能提高學(xué)生自身專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，還可以為學(xué)生創(chuàng)造良好的就業(yè)機會。為了能保證和提高頂崗實習(xí)的質(zhì)量，培養(yǎng)出酒店需要的高素質(zhì)技能型和服務(wù)型人才，我們應(yīng)重視頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控，建立規(guī)范化的工作機制。

【參考文獻】

[1]劉芳.中職院校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)中出現(xiàn)的問題及對策探討[J].酒店管理研究，2012（2）.

[2]張慧茹，郎靜.高職院校頂崗實習(xí)運行機制及質(zhì)量監(jiān)控體系研究[J].濰坊教育學(xué)院學(xué)報，2011（5）.

篇（9）

關(guān)鍵詞 高職院校；頂崗實習(xí)；思想教育管理

中圖分類號：G711 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2015）08-0105-01

教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育質(zhì)量的若干意見》（教高【2006】16號）中明確要求高等職業(yè)教育一定要“引導(dǎo)建立企業(yè)接受高等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)制度，加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)?！睆闹锌梢钥闯鲰攳弻嵙?xí)是高等職業(yè)院校教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，它可以提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平，塑造學(xué)生良好的職業(yè)道德和綜合能力。但是，目前的高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)工作存在諸多因素的制約，嚴重阻礙了學(xué)生的成長，給高職院校學(xué)生的培養(yǎng)和就業(yè)工作造成一定困難。

結(jié)合實際，影響我院學(xué)生頂崗實習(xí)工作的主要因素大體上分為三個方面：一方面是學(xué)生自身因素，二是學(xué)校及實習(xí)單位環(huán)境的影響，三是社會因素影響。

一、當代大學(xué)生的自身因素影響

當代大學(xué)生一般都是上世紀80年代末和90年代初出生，受到社會環(huán)境及家庭的影響，形成了他們具有時代特色思想特征：

1.知識豐富，但又實踐不足。在這個信息互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)時代，當代大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到海量形形的信息，甚至了解了世界上最前沿的科技知識，但他們?nèi)鄙偕鐣蠈嶋H的實戰(zhàn)經(jīng)驗，無法辨認網(wǎng)絡(luò)上的真與偽、善與惡。很多學(xué)生讓自己生活在一種虛擬的世界里，不能很好的面對現(xiàn)實，在頂剛實習(xí)的過程中，不能接受工作中挫折，總是感覺實習(xí)的工作不是自己理想的崗位，不能發(fā)揮自己的才能，阻礙了自己的發(fā)展。

2.個性張揚，但又自信過度。當代大學(xué)生知識豐富，充滿激情，盡力的通過每一件事情來表現(xiàn)自己，感覺自己能勝任很多工作，只待遇到自己的伯樂一展所長。不管是在學(xué)生干部的選拔，還是在學(xué)校各種豐富多彩的活動中，他們都積極的參與，敢于展示自己的才華，在言語和舉止中充滿了自信，對自己的未來毫不懷疑。當學(xué)生在實習(xí)崗位中工作一段時間時，不能引起周圍同事的重視和單位的重用時，他們就會尋找各種理由離開，而不能從自身尋找原因來改變現(xiàn)狀，他們不是主動讓自己適應(yīng)社會，而是讓環(huán)境適應(yīng)自己。

3.目標明確，但又措施乏力?，F(xiàn)在高職院校很重視培養(yǎng)學(xué)生的未來職業(yè)規(guī)劃的能力，一般的學(xué)生都能制定好自己短期和長期的職業(yè)規(guī)劃，但由于社會現(xiàn)實的影響，很多學(xué)生制定的職業(yè)規(guī)劃都是公務(wù)員或事業(yè)單位工作人員、白領(lǐng)、企業(yè)家，等等。明顯都受到市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響，選擇非常的務(wù)實。但到選擇頂崗實習(xí)崗位的時候，學(xué)生都茫然了，學(xué)校聯(lián)系的實習(xí)崗位滿足不了他們的要求，很多學(xué)生急于離開學(xué)校走上實習(xí)崗位，選擇對象不明確，隨便選擇單位投簡歷，浪費了學(xué)校很多的資源。

4.思想早熟，但又心靈脆弱。當代大學(xué)生接收信息的多樣化，使得他們對每個事物都有自己獨特的見解，遇到問題時思考邏輯嚴密，觀點深刻，善于表達，“非主流”就是這個時代標志的產(chǎn)物。不得不承認現(xiàn)在的學(xué)生都普遍表現(xiàn)出其成熟的一面，也有部分學(xué)生是強迫自己用成年人的思維來思考問題?，F(xiàn)在的大學(xué)生是集萬千寵愛于一身的一代，不可避免地養(yǎng)成了他們心靈脆弱的一面，現(xiàn)在大學(xué)生的人際關(guān)系的處理就是最好的說明。有部分學(xué)生在實習(xí)期間跟員工處理不好關(guān)系，受到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的批評就受不了，給頂崗實習(xí)工作造成很多不穩(wěn)定因素。

二、學(xué)校、企業(yè)等外部環(huán)境因素影響

1.學(xué)校實習(xí)管理制度的不健全。高職院校因辦學(xué)時間較短，很多制度還處在摸索階段，特別是在校企合作方面，還沒有一套成型的固定模式，學(xué)校對實習(xí)生的管理需要隨著合作方式的不同而區(qū)別對待。除此之外，實習(xí)學(xué)生人數(shù)比較多，實習(xí)單位安排比較分散，狀況好的單位會有幾十人到上百人左右實習(xí)，狀況差的單位只有幾個人甚至只有一個人實習(xí)，造成學(xué)校管理起來比較麻煩，缺少有效地監(jiān)督，多數(shù)是依靠學(xué)生能自覺遵守學(xué)校的實習(xí)管理制度，但效果往往不盡人意。

2.企業(yè)對接受大學(xué)生頂崗實習(xí)不能有效地配合。首先是企業(yè)為了追求自身的經(jīng)濟利益，接受學(xué)生實習(xí)可能會降低生產(chǎn)效率，增加生產(chǎn)成本，企業(yè)不樂意接受實習(xí)生；其次是企業(yè)出于自我保護意識，不愿意讓實習(xí)生參與到涉及核心技術(shù)和核心機密的部分，學(xué)生稱在實習(xí)中學(xué)不到技術(shù)，而企業(yè)也為此增加了管理難度；再次是一般企業(yè)缺乏實習(xí)生管理經(jīng)驗，學(xué)生在實習(xí)中不能成功的完成從一個學(xué)生到一個企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，而企業(yè)在管理過程中也可能會忽視實習(xí)生的學(xué)生身份，實習(xí)生不能很好的融入到崗位中去。多種因素制約了校企合作、工學(xué)結(jié)合工作的開展，給大學(xué)生頂崗實習(xí)工作披上了一個沉重的枷鎖。

三、社會因素的影響

目前，社會上普遍認為學(xué)生實習(xí)沒有必要，屆時參加崗前培訓(xùn)就可以了，學(xué)生和企業(yè)沒有必要費神費力的搞頂崗實習(xí)，何況，現(xiàn)實中的打工者沒有參加頂崗實習(xí)，照樣完成了工作任務(wù)。上述多重原因，影響到了學(xué)生頂崗實習(xí)期間的思想，加強習(xí)期間思想管理顯得尤為重要。

四、高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)期間思想教育管理

1.加強學(xué)生自身思想政治教育。 加強學(xué)生思想政治教育，讓學(xué)生認識到頂崗實習(xí)的重要性。對頂崗實習(xí)有正確的認識，在上崗前有良好的精神面貌和思想準備；

2.加強就業(yè)指導(dǎo)教育、安全教育和法律教育。加強就業(yè)指導(dǎo)教育，側(cè)重職業(yè)道德教育和誠信教育，樹立愛崗敬業(yè)、團隊協(xié)作意識，發(fā)揚不怕苦不怕累的吃苦耐勞精神；同時加強學(xué)生安全教育和法律教育，確保頂崗實習(xí)期間學(xué)生的安全和穩(wěn)定。

3.加強學(xué)校學(xué)生頂崗實習(xí)期間管理隊伍建設(shè)。建設(shè)一支優(yōu)秀的管理隊伍，選拔培養(yǎng)一批品德高尚、技術(shù)精湛的實習(xí)實訓(xùn)老師，做好學(xué)生的思想教育管理同時為學(xué)生提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。

4.政府主導(dǎo)，社會監(jiān)督，促進校企合作的無縫對接。政府主導(dǎo)，社會監(jiān)督考核，引起企業(yè)高度重視，為學(xué)生順利頂崗實習(xí)提供崗位保證，促進校企合作，實現(xiàn)學(xué)生頂崗實習(xí)無縫對接，社會認可度日益增加。

總之，高職院校大學(xué)生頂崗實習(xí)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的一個重要環(huán)節(jié)，如何將這項工作落實并卓有成效的長遠開展下去，還有一條比較長遠的路要走，還有很多工作需要我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>

參考文獻：

[1]張軍.高職院校“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式研究[D].咸陽:西北農(nóng)林科技大學(xué),2008.

篇（10）

本文從公路工程類專業(yè)合格畢業(yè)生應(yīng)具備的能力、素質(zhì)著手，首先通過查閱各種資料和相關(guān)文獻，充分了解到目前公路工程類專業(yè)關(guān)于學(xué)生頂崗實習(xí)評價工作開展的情況；其次通過對9家工程施工監(jiān)理養(yǎng)護企業(yè)、123名頂崗實習(xí)學(xué)生、10名專家進行問卷調(diào)查，分析出目前高職院校頂崗實習(xí)工作開展的不足之處以及探討高職院校學(xué)生亟需提高的能力，從企業(yè)崗位勝任的角度來研究制定具體的綜合評價指標體系；通過兩輪專家意見分析后最終形成了由3個一級指標，8個二級指標，28個三級指標的構(gòu)成的質(zhì)量評價指標體系。

一、評價指標體系構(gòu)建的依據(jù)

學(xué)院頂崗實習(xí)方案中明確了指導(dǎo)教師要對實習(xí)學(xué)生的勞動態(tài)度、職業(yè)道德、勞動紀律、工作能力、創(chuàng)新精神等方面進行考察，通過校企雙方的共同評價，使得學(xué)生更加重視頂崗實習(xí)這一教學(xué)環(huán)節(jié)。

高職公路工程類專業(yè)人才培養(yǎng)目標明確說明了人才培養(yǎng)的規(guī)格，即滿足公路建設(shè)需要，具有綜合職業(yè)素質(zhì)和能力，能夠較快適應(yīng)工作環(huán)境的工程施工、監(jiān)理和養(yǎng)護人才。

公路工程行業(yè)各個崗位職業(yè)標準，也詳實制定了從業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。

以上四個方面即為頂崗實習(xí)評價指標體系構(gòu)建的主要依據(jù)。

二、評價指標體系構(gòu)建過程

1.收集整理文獻資料

廣泛參閱相關(guān)頂崗實習(xí)研究的文獻資料，重點關(guān)注頂崗實習(xí)的管理工作、指導(dǎo)工作、評價工作等方面，為構(gòu)建指標體系奠定理論基礎(chǔ)。

2.訪談分析

其一，是與兄弟省份交通高職院校開設(shè)公路工程類專業(yè)的老師進行訪談，訪談內(nèi)容主要是從哪些方面來評價頂崗實習(xí)學(xué)生，用什么標準作為評價學(xué)生優(yōu)良差的依據(jù)；其二，是對參加頂崗實習(xí)的學(xué)生進行自我評價調(diào)查；其三，是與頂崗實習(xí)單位的人力資源部負責人進行訪談，訪談的內(nèi)容主要是實習(xí)單位從哪些方面對頂崗實習(xí)學(xué)生進行評價。

3.編制調(diào)查問卷

根據(jù)構(gòu)建評價指標體系的要求，共編制了三類調(diào)查問卷：其一，是公路工程企業(yè)對頂崗實習(xí)學(xué)生評價調(diào)查表；其二，是公路工程類專業(yè)學(xué)生對頂崗實習(xí)自我評價的調(diào)查問卷；其三，是高職公路工程類專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價研究專家第一輪咨詢表和高職公路工程類專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價研究專家第二輪咨詢表。

4.發(fā)放調(diào)查問卷

選定了南京南部路橋工程有限公司、南京致遠路橋工程有限公司、南京江南公路工程公司、中鐵十五局、中鐵九局、江蘇省交通科學(xué)研究院、江蘇省交通規(guī)劃設(shè)計研究院、東南監(jiān)理有限公司、英達養(yǎng)護工程公司等九家路橋施工、監(jiān)理、養(yǎng)護企業(yè)發(fā)放公路工程企業(yè)對頂崗實習(xí)學(xué)生評價調(diào)查表；選定了135名頂崗實習(xí)學(xué)生發(fā)放公路工程類專業(yè)學(xué)生對頂崗實習(xí)自我評價的調(diào)查問卷；選定了12位具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的教師及企業(yè)人力資源部負責人發(fā)放高職公路工程類專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價研究專家咨詢表。

5.分析調(diào)查問卷

對回收的調(diào)查問卷進行分析，明確了以下內(nèi)容，一是頂崗實習(xí)考核評價存在的問題；二是公路工程企業(yè)關(guān)注的實習(xí)學(xué)生的素質(zhì)和能力；三是頂崗實習(xí)學(xué)生對實習(xí)的態(tài)度和認識。

6.初步擬定評價指標體系

在分析調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，按照公路工程類專業(yè)人才培養(yǎng)目標、頂崗實習(xí)目標、實習(xí)內(nèi)容以及實習(xí)單位對學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，初步形成了公路工程類專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價指標。

7.優(yōu)化評價指標體系

在初步擬定評價指標體系的基礎(chǔ)上，向12位具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的教師及企業(yè)人力資源部負責人發(fā)放高職公路工程類專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價研究專家第二輪咨詢表，專家們提出，一是由于公路工程建設(shè)行業(yè)的施工、監(jiān)理、養(yǎng)護工作地點大多在野外，工作人員的吃住都比較艱苦，建議在一級指標職業(yè)道德中應(yīng)該增設(shè)“吃苦耐勞”方面的內(nèi)容，并將其作為可具體觀測的三級指標；二是專業(yè)操作知識的內(nèi)容在職業(yè)能力三級指標中有所體現(xiàn)，建議將專業(yè)操作知識合并在職業(yè)能力三級指標中；三是由于學(xué)生處于頂崗實習(xí)階段，對關(guān)鍵技術(shù)，保密文件等不容易涉及，建議刪除此條。最終形成了由3個一級指標，8 個二級指標，28個三級指標及其對應(yīng)觀測點組成的公路工程類專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價指標體系。見表1所示。

三、指標權(quán)重確立

采用專家排序統(tǒng)計法中單純排序的指標公式求權(quán)重。將評價指標按照重要程度劃分為1-5個等級，其中5為最高等級，程度視為最重要，4為比較重要，3為稍微重要，2為一般，1為不重要。由被調(diào)查者按其重要程度評定，然后根據(jù)公式得出權(quán)重值。

1.權(quán)重確定公式