序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇公司新年寄語范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

我們共同經(jīng)歷了一個充滿各種滋味的2009年，又一起迎來了2012年。在這樣一個舉國同慶的日子里，祝所有的新老朋友，在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福！

篇（2）

3、回望2020年。辛苦耕耘，成功仍在別處。努力追求，目標若隱若現(xiàn)。堅持不懈，生活仍要繼續(xù)。2021年，祝你矢志不渝，勇往直前。夢在遠方，路在腳下。

4、回顧2020：成功不能遮蔽奮斗的渴望，失敗不能停止追求的腳步，展望2021：還要朝著理想的方向，最后到達人生的巔峰！愿您2021生活美好，事業(yè)精彩！

5、鮮花香味美，必須經(jīng)過園丁的培育;酒的滋味醇，必須經(jīng)過多年的積淀;公司業(yè)績好，離不開員工的努力。2020年公司在大家的辛勤工作下，取得了不少的成績。希望大家在2021年繼續(xù)奮斗，再創(chuàng)輝煌!

6、好了，別回頭了，2020年，一晃就過去了，就是找十頭牛，也拉不回來了。還有，別猶豫了，2021年真的來了，不信你掐指一算，是不是又大了一歲，這就證明你感知到了歲月的無情。

7、感念2020，感慨2020，感謝2020，感恩2020，加油2021。

8、2021，愿你好好珍惜身邊的朋友，投以桃，報以李，掏出滾燙的心頭熱血和他患難與共，情與皈依。

篇（3）

在接下來的2014年里，我們會更加的努力，更加的奮進，我們堅信，我們的努力會打造一份不一樣的天空!

最后再祝：您及您全家在新的一年里身體健康!心想事成!萬事如意!

2014年企業(yè)新年寄語2：新年祝福語

新年的到來，為我們帶來了更多的暢想!值此佳節(jié)之際，祝朋友們新年快樂!萬事如意!

春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，我們將永遠和懶惰與渙散作別!

春回大地，萬象更新!春在招手，朋友們，我們一起互相祝愿吧!一年更比一年好。

2014年新年寄語/公司新年寄語3

在爆竹聲聲中，我們迎來了的2012年。在此新年佳節(jié)之際，向一貫關(guān)心、支持公司發(fā)展的**省委、省人民政府、省直各有關(guān)廳局、社會各界朋友致以新年的祝福!向集團公司系統(tǒng)全體員工和家屬在過去的一年中，為公司發(fā)展作出的積極努力和重要貢獻，表示誠摯的感謝!

2013年，是我們集團公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們攻克了一個又一個難關(guān)，取得了一個又一個成績。在全體公關(guān)人員的努力下，我們順利拿下“渤海灣**”項目，并成功完成第一階段的所有項目。此外，海外市場的拓展，我們成功的打入了歐美市場，奠定了開發(fā)海外市場的基矗我們成功的完成了XX年初設(shè)定的全年計劃，并以優(yōu)異的業(yè)績受到了省委的高度贊揚，被評為“****單位”。這些成績的取得，離不開辛勤勞作的員工及家屬，在這里，向大家說聲辛苦了。

當然前進的路上還有不少困難，我們的工作也存在很多缺點。目前我們需要解決的最主要問題是如何協(xié)調(diào)新的研究方向和維護傳統(tǒng)，最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)是在未來的基地建設(shè)中兼顧精簡隊伍和營造自由寬松的學(xué)術(shù)環(huán)境并最大限度地維護職工的利益。我們將在知識創(chuàng)新工程總體戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，依靠上級組織并發(fā)揮群眾的創(chuàng)造性，盡快地探索出一種適合我所生存與科學(xué)史學(xué)科可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)方案和管理模式來。

當新一年的陽光開始普照大地的時候，我們開始了新的征程。我們要以堅定的信心，堅強的毅力，不屈的精神，來完成我們的夢想。

最后，祝大家在新的一年里身體健康，工作愉快，事業(yè)有成!

2014年企業(yè)新年寄語4：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

篇（4）

2、新年短信祝福：相識系于緣，相知系于誠，一個真正的朋友不論身在何處，總時時付出關(guān)和愛，愿好友平安、幸福，元旦快樂甜蜜祝福賀詞。。

3、新年短信祝福：悠悠的云里有淡淡的詩，淡淡的詩里有綿綿的喜悅，綿綿的喜悅里有我輕輕的問候，祝元旦快樂，新年大吉!

4、新年到，福星照，送你一個大紅包，不裝金來不裝銀，字字句句表真情。好運罩著你，財運迷戀你，健康平安纏著你，幸福吉祥伴隨你。祝春節(jié)愉快！

5、新年短信祝福：讓我這份新年的祝福通過電波，跨過重重高山，越過滔滔江水，掠過高樓大廈，飛到你身邊。

6、新年短信祝福：一年一年開心過，開開心心，一生快快樂樂，一世平平安安，一家和和睦睦，愿你生命中的每一個愿望全能得到實現(xiàn)!新春快樂!

7、新年短信祝福：酒越久越醇，水越流越清，世間滄桑越流越淡，朋友情誼越久越真。衷心祝福吾友度過一個祥和美滿的新年!。

8、新年短信祝福：新年到，祝你在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康，萬事如意!

9、新年到，放鞭炮：一響鴻運照；二響憂愁拋；三響煩惱消；四響財運到；五響收入高；六響身體好；七響心情妙；八響平安罩；九響幸福繞；十響事業(yè)節(jié)節(jié)高！

10、新年大吉，祝你一如既往，二人同心，三口之家，四季歡暢，五福臨門，六六順意，七喜來財，八方鴻運，九九吉祥，十分美滿！

11、新年短信祝福：新年快樂!這四個字雖然只花了我1毛錢，但卻相當于1.5噸的祝福砸在你身上!。

12、新年爆竹很給力，綻開對你的點點思緒，繽紛的祝福灑進你的世界里；春節(jié)的問候滿滿地，包裹我沉甸甸的心意，委托手機里的短信傳遞給你；春節(jié)如意！春節(jié)手抄報內(nèi)容

13、新年拜年：一拜全家好；二拜困難少；三拜煩惱消；四拜不變老；五拜兒女孝；六拜幸福繞；七拜憂愁拋；八拜收入高；九拜平安罩；十拜樂逍遙。春節(jié)快樂！

14、新年到，鴻運照，煩惱的事兒往邊靠，愛情滋潤沒煩惱，鈔票一個勁兒往家跑；出門遇貴人，在家聽喜報，年年有此時，歲歲有今朝，祝您一年更比一年好！

15、新年大鐘聲聲響，開心生活已登場，敲出好運不可擋，敲出快樂心舒暢，敲出喜慶喜洋洋，敲出浪漫好時光，敲出幸福與安康，敲出平安和吉祥。春節(jié)快樂！

16、新年，是一年的起點；快樂，是人生的重點；煩惱，永遠降到冰點；時間，是情誼的鐘點；祝福是短信的焦點。愿你占領(lǐng)幸福的制高點，新年處處風光無限！

17、新年短信祝福：$$$$$$$$$$$$當你收到這些錢的符號時，就表示你已接到財神爺?shù)淖８?，他會為你在新的一年里帶來財運哦!。

18、新年短信祝福：新的一年里，真誠地祝福你一切都好。豬到人心到，我的祝福早到，愿你看見短信心兒樂開花。

19、新年到，"紅"運當頭照，祝愿你在新的一年里，工作順利，大展"紅"圖；生活幸福，"紅"紅火火！財丁興旺，"紅"福齊天！新年快樂！

20、新年到，送你一個餃子：平安皮兒包著如意餡兒，用真情煮熟，吃一口快樂，兩口幸福，三口順利，然后喝全家健康湯，回味是溫馨，余香是祝福！春節(jié)快樂！

21、新年短信祝福：思念是一季的花香，漫過山谷，籠罩你我，而祝福是無邊的關(guān)注，溢出眼睛，直到心底，元旦賀詞《元旦快樂甜蜜祝福賀詞》愿節(jié)日的愉快伴你一生!

22、新年短信祝福：想念的話，說也說不完;關(guān)懷的心，永遠不改變;真摯的友誼，永遠不會忘，愿我的祝福將你圍繞。。

23、新年到，為你送上一桌年夜飯，祝你年年歲歲都平安！一盤金玉滿堂，愿你財運多多，福氣滿滿，一盤四季發(fā)財，愿你財源滾滾，事業(yè)步步高。

24、新年短信祝福：送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是領(lǐng)子，如意是袖子，快樂是扣子，口袋里滿是溫暖，穿上吧，讓它相伴你的每一天!新春快樂!

25、新年到，穿新衣戴新帽，青春永駐，永不老；吃餃子放鞭炮，無憂無慮，沒煩惱；收祝福拿紅包，工作順利，收入高；發(fā)短信問聲好，祝你生活幸福，樂淘淘！

26、新年短信祝福：祝：領(lǐng)導(dǎo)偏袒你，警察讓著你，法院向著你，官運伴著你，媳婦由著你，吃喝隨便你，財運罩著你，中獎只有你!

27、新年短信祝福：新年到，愿君：百事可樂!萬事芬達!天天娃哈哈!月月樂百事!年年高樂高!心情似雪碧!永遠都醒目!。

28、新年到，放鞭炮，千家萬戶真熱鬧。喝小酒，吃火燒，豬年馬上就來到。合家歡，樂消謠，恭祝明天更美好。祝：小年萬事如意，新春愉快。

29、新年到，除夕問你好：辦事處處順、生活步步高、彩票期期中、好運天天交、打牌場場勝、口味頓頓好、家里出黃金、墻上長鈔票！

30、新年到，國務(wù)院發(fā)五條禁令：禁止假裝忙不理我，禁止發(fā)財忘了我，禁止有難不幫我，禁止吃飯不叫我，禁止閑時不想我！春節(jié)快樂。

31、新年到，千言萬語濃縮為一句新年快樂，祝福聲聲交響成一個吉祥如意，電波陣陣捎帶去一生幸福美滿，短信頻頻祝愿你一世喜樂平安。

32、新年短信祝福：新春新年好!我的祝福到!新的一年開始了。在此真誠地祝愿你身體健康，工作順利，生活美滿，笑口常開!

33、新年短信祝福：祝你在新的一年里，致富踏上萬寶路、事業(yè)登上紅塔山、情人賽過阿詩瑪、財源遍布大中華。。

34、新年傳說：信息發(fā)一發(fā)，鈔票任你花；信息看一看，幸福圍你轉(zhuǎn)；信息讀一讀，快樂你做主；信息轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，好運永做伴。祝你快樂新年！

35、新年短信祝福：愿新的一年里，你位高權(quán)重責任輕，錢多事少離家近，每日睡到大天亮，工資領(lǐng)到手抽筋，手下花錢你收禮，別人加班你加薪!。

36、新年到，歡聲不斷；電話打攪，多有不便；短信拜年，了我心愿；祝你全家，身體康??；生活幸福，來年多賺；提早拜年，免得占線！

37、新年短信祝福：謝謝您的情，謝謝你的意，謝謝你的關(guān)懷和厚愛，新年來臨之際，祝您全家新年快樂，身體健康，萬事如意!

篇（5）

一、零五年工作總結(jié)

截止十一月底，分公司G網(wǎng)凈增3467戶，C網(wǎng)凈增138戶，兩網(wǎng)凈增3，605戶，完成業(yè)務(wù)收入2，280，000元，占年度計劃的文秘站版權(quán)所有

8271％，同比增長1436％；年欠費率控制在55％以內(nèi)，GC兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達3，000。我們是從以下幾個方面開展工作的：

1渠道拓展

完善銷售渠道是經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴，對于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們采取先建IP超市、代辦點的辦法，視業(yè)務(wù)發(fā)展情況再升格為營業(yè)廳，達到建設(shè)一個，成功一個，帶動一片的目的。

2渠道管理

逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經(jīng)營活動加以規(guī)范、引導(dǎo)。根據(jù)分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網(wǎng)率及用戶資料真實性等方面對業(yè)主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業(yè)主經(jīng)濟效益掛鉤的短期考核；既保護了業(yè)主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現(xiàn)象的發(fā)生。

3C網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型及如意機銷售

我們積極配合市分公司，引導(dǎo)、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機及其它C網(wǎng)手機。

4、準預(yù)付費業(yè)務(wù)

我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費方式便捷、經(jīng)營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產(chǎn)品之一。

4百日競賽

我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點80多個，兩網(wǎng)放號，00多戶，發(fā)展炫鈴用戶2，500多戶。

5萬通卡的宣傳與銷售

在預(yù)付費業(yè)務(wù)發(fā)展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業(yè)網(wǎng)點、賓招場所、小區(qū)、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

內(nèi)部管理

在內(nèi)部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責，量化管理并認真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。

二、存在的問題

在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如C網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想，網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型沒有完全到位，業(yè)主采購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機采購及銷售不盡人意；客戶經(jīng)理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

三、二零零六年工作計劃

二六年我們將在零五年的基礎(chǔ)上，以集團客戶開拓為經(jīng)營工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務(wù)、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、提高合作營業(yè)廳員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富企業(yè)文化、加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度，扎扎實實地開展工作。

1繼續(xù)加大集團客戶開拓力度

其一是高度重視對現(xiàn)有集團客戶資源的深入發(fā)掘工作。加強與經(jīng)辦人的溝通，及時捕捉相關(guān)信息，用優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)吸引準客戶加入到聯(lián)通大家庭中來。

其二，發(fā)動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學(xué)校教師、基層村委會、中小型私營企業(yè)中的非業(yè)務(wù)人員等為目標，配合客戶經(jīng)理展開轉(zhuǎn)網(wǎng)宣傳。

2繼續(xù)深化C網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型；大力引導(dǎo)分銷商采購、銷售如意機及其它C網(wǎng)手機。

公司分銷商采購了一些C網(wǎng)手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭，才能進一步提高業(yè)主采購、銷售C網(wǎng)手機的積極性，營造出更濃厚的C網(wǎng)銷售氛圍，我們計劃挑選“51”、“517”、“101”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請有關(guān)廠家及業(yè)主，聯(lián)手舉辦路演、聯(lián)通業(yè)務(wù)專場推介會等促銷活動，集中精力主推數(shù)款性價比高、售后響應(yīng)快的機型。

3繼續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)力度

為適應(yīng)形勢發(fā)展，我們準備在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將文秘站版權(quán)所有客戶經(jīng)理隊伍數(shù)量擴充到6人，試行片區(qū)客戶經(jīng)理制，以工業(yè)園已入駐企業(yè)、中小學(xué)校、基層村委會、及其它中小私營企業(yè)為重點，主要負責對片區(qū)內(nèi)新老集 團的開發(fā)與維系、資費政策宣傳工作。

4完善村級代辦點管理

高度重視建設(shè)村級代辦點的戰(zhàn)略意義，積極建設(shè)并管理好村級代辦點。對于建設(shè)好的網(wǎng)點，不能只問業(yè)績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業(yè)主的業(yè)務(wù)知識與營銷技巧培訓(xùn)，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務(wù)站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

5繼續(xù)提高合作營業(yè)廳員工素質(zhì)

公司分銷渠道已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道。作為中國聯(lián)通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質(zhì)，對于擴大其產(chǎn)能、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩、安排自有營業(yè)廳營業(yè)骨干對合作營業(yè)廳業(yè)主及員工的營業(yè)知識與營銷技巧培訓(xùn)，還準備請市分客戶服務(wù)與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關(guān)培訓(xùn)，建立起對合作營業(yè)廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優(yōu)秀營業(yè)員，特別是對于新開張的營業(yè)廳，嚴格執(zhí)行上崗證制度。

6繼續(xù)完善大客戶通信外服務(wù)

為進一步提高現(xiàn)有大客戶對聯(lián)通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務(wù)，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節(jié)假日短信問候、生日電話祝福或上門送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

7繼續(xù)加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度

對于優(yōu)勢業(yè)務(wù)，我們將組織專職客戶經(jīng)理對單位領(lǐng)導(dǎo)、私企業(yè)主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業(yè)務(wù)。

篇（6）

站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。版權(quán)所有

從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，2005年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。

我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。

然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧版權(quán)所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵，

篇（7）

新形勢下的項目管理面臨著五大挑戰(zhàn)：經(jīng)濟全球化、競爭市場化、承包綜合化、技術(shù)專業(yè)化、管理現(xiàn)代化等五大問題。傳統(tǒng)管理已不能滿足企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略，管理理念已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，創(chuàng)新與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應(yīng)的管理理念與管理模式，才能煥發(fā)企業(yè)的活力，推動企業(yè)的生存、發(fā)展能力。結(jié)合工程項目市場競爭性、勞動密集型、生產(chǎn)流動性、建設(shè)的艱苦性及管理過程復(fù)雜性等特點，創(chuàng)新工程項目管理理念，進而提升管理效能已成為必然。

1、管理理念

什么是管理理念？“理念”，顧名思義，理性的觀念或想法，管理理念即理性的管理觀念或想法。

眾所周知，有想法才會有做法，有思路才有出路。進一步講，企業(yè)要謀發(fā)展必須講轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的根本在于轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思想，創(chuàng)新經(jīng)營思路。思想是行為的先導(dǎo)，這樣才會有新的出路，才有新的發(fā)展。

2、管理理念的發(fā)展趨勢

管理理念從以物為本走向以人為本、以知識為本。

人才是創(chuàng)新的源泉。尊重人的個性，重視人的內(nèi)動力，建立以愿景為導(dǎo)向的整體性人力資源管理模式，突出以人為本的管理理念是管理觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)。人不是機器，而是有思想、有情感、有追求的不同個體。以員工為導(dǎo)向，將各方面的利益群體在戰(zhàn)略層面上連為一體，共同參與到組織機構(gòu)（或企業(yè)）的發(fā)展、投入和績效評估中來，強調(diào)人的能動性與內(nèi)動力作用，是增強人力資源管理科學(xué)性和有效性的必然。

在新環(huán)境中，知識及知識的主要載體人員在項目施工和監(jiān)理服務(wù)的過程中起著越來越重要的作用。企業(yè)管理要求圍繞企業(yè)的人員及知識展開管理，以知識為本的管理思想表明了企業(yè)的知識資源同樣是創(chuàng)新的源泉。為了充分開發(fā)和有效利用企業(yè)的知識資源，進行以創(chuàng)新為目的的知識性管理、知識性生產(chǎn)及知識，需要企業(yè)建立組織學(xué)習(xí)的機制，并有計劃、有組織的進行各種組織培訓(xùn)活動以及與外部知識資源的融合，這樣，才能將企業(yè)的知識資源融入其生產(chǎn)過程和管理過程，創(chuàng)新管理之內(nèi)涵，提升知識資源價值與服務(wù)效能。

3、管理理念創(chuàng)新

（1）管理機制化，就是建立真正的以機制為導(dǎo)向的項目運營機制。即構(gòu)建專業(yè)化、制度化的管理班子，科學(xué)的決策、咨詢、控制體系，規(guī)?；母偁幉呗?，一攬子薪酬結(jié)構(gòu)和激勵機制，明確的職責界定與責權(quán)體系，系統(tǒng)化的全程風險管理等等，建立高效的決策機制和完備的管理體系，實現(xiàn)企業(yè)效率、活力和穩(wěn)定發(fā)展的均衡。

（2）建立學(xué)習(xí)型組織

未來企業(yè)的發(fā)展趨勢是對依靠信息、知識為背景的核心競爭力的培養(yǎng)與保持，而這種競爭力優(yōu)勢的獲取依賴于企業(yè)能否成為一個能夠不斷獲取創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)型組織。所謂學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿望為基礎(chǔ)，以團體學(xué)習(xí)為特征的扁平化橫向網(wǎng)絡(luò)管理組織系統(tǒng)，它強調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵”，不僅要使職工勤奮工作，尤為注意使人“更加聰明的工作”。通過提高組織的群體智商，使員工活出生命意義，不斷地自我創(chuàng)新、超越，進而達到組織財富遞增、服務(wù)超值的目標。

在知識經(jīng)濟時代，知識作為一個生產(chǎn)要素，它對經(jīng)濟發(fā)展的直接貢獻，超過了其它生產(chǎn)要素的總和。如果說以前經(jīng)濟的發(fā)展主要依靠資本，那么，在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟的發(fā)展則主要依靠“智本”。 知識經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新，這個知識不是原有的，而是創(chuàng)新的知識――不斷創(chuàng)造、提高、改善、升華的知識。

（3）重視企業(yè)教育培訓(xùn)

注重對員工的培訓(xùn)激勵，把個人的理想融入企業(yè)的發(fā)展之中，創(chuàng)造企業(yè)的團隊精神，形成自己獨具特色的價值觀。把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和相互信任作為團隊建設(shè)的重要內(nèi)容，形成企業(yè)一種具有創(chuàng)新精神、信任型和學(xué)習(xí)型的文化，使具有不同文化背景和傳統(tǒng)觀念的員工凝聚在統(tǒng)一的企業(yè)文化之下，并力求使這一理念成為員工共同的行為導(dǎo)向，從而形成人才開發(fā)的思想基礎(chǔ)。

（4）創(chuàng)新人才激勵機制

企業(yè)建立新型管理機制，不單是計劃何人何時進行何項創(chuàng)新活動，最關(guān)鍵的是要提供條件，創(chuàng)造環(huán)境，激發(fā)熱情，使創(chuàng)新的靈感像泉水一樣噴涌出來。推行人性化管理，注重人的個性，關(guān)注人才成長，要求員工“具有野心、動力、能量，誠信和富有創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)能力”，同時采取物質(zhì)激勵和非物質(zhì)的激勵方法，增強員工對組織的榮譽感，激勵人才施展才干，發(fā)掘自我潛能，讓個人的愿景與組織愿景相統(tǒng)一， 建立有效的激勵機制，科學(xué)分配權(quán)利。有方的人才激勵機制是企業(yè)吸引人才、留住人才、創(chuàng)新管理的有效手段之一。

（5）創(chuàng)新管理手段

首先，創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度要求下的新機制，即在原有的激勵機制、約束機制、發(fā)展機制的基礎(chǔ)上，發(fā)展和增加應(yīng)需機制、服務(wù)機制、競爭機制、協(xié)調(diào)機制、創(chuàng)新機制等，結(jié)合實際，因需制宜，標新立異，創(chuàng)新發(fā)展。

其次，以人為本，符合新時代背景下的管理要求，加強管理需求的內(nèi)涵建設(shè)。重視企業(yè)制度、文化的建設(shè)和實施，注重企業(yè)整體形象和整體優(yōu)勢，有鮮明的企業(yè)理念和獨特的企業(yè)文化氛圍。讓員工有強烈的歸屬感和敬業(yè)精神，有良好的公眾意識，在追求經(jīng)濟效益的同時，注重良好的社會效益和公共關(guān)系。重視人力資源，體現(xiàn)人本思想，注意對員工的培養(yǎng)和激勵。實事求是，凡事重在落實，一切以科學(xué)為根據(jù)，用事實說話，以理性代替感性。

結(jié)束語：企業(yè)要擁有持續(xù)的競爭力和發(fā)展力，不僅取決于企業(yè)上層對管理理念創(chuàng)新的重視，更在于上層對管理理念創(chuàng)新的認識和頂層設(shè)計以及實際的落實。創(chuàng)新管理理念應(yīng)慣穿于企業(yè)管理的全過程全方位，成為其始終的推動力，才能彰顯創(chuàng)新管理理念的價值和意義。

參考文獻：

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[4]宮存旺.企業(yè)管理創(chuàng)新理念[J]，現(xiàn)代企業(yè)文化，2009

篇（8）

本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在xx年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。

篇（9）

筆者今年擔任小學(xué)四年級語文教師及班主任的工作。在這一時期的孩子年齡都在10～11歲之間，其心理特點主要表現(xiàn)在以下幾方面：

第一，厭學(xué)與懶惰并存。主要表現(xiàn)為情感上消極地對待學(xué)習(xí)，行動上遠離學(xué)習(xí)活動。而這類學(xué)生智力正常，甚至有的還智力超常?？梢?，厭學(xué)心理大多是由非智力因素導(dǎo)致的。懶惰是因為學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)動力不足而形成的不良習(xí)慣。

第二，獨立與幼稚并存。這一時期的孩子求知欲發(fā)展得很快，但自制力顯著下降。心理發(fā)展中的獨立性與幼稚性的矛盾日益突出，常常表現(xiàn)出固執(zhí)己見、自高自大、任意妄為，有時行為卻又顯得稚嫩、可笑。

第三，勤奮進取與自負自卑并存。這一時期有特長的孩子逐漸顯現(xiàn)出優(yōu)勢來，自信心與日俱增。而這使得另一部分學(xué)生自信心不足，即不自信。在人際關(guān)系中表現(xiàn)為缺乏主動和熱情，總是等著別人來接近自己，交往的范圍也相當狹小。這其中潛在的危險應(yīng)引起教師的重視，因為嚴重者有可能發(fā)展成孤獨癥。

第四，抑郁與孤獨并存。主要表現(xiàn)為興趣淡漠、被動消極、難以投入現(xiàn)實的學(xué)習(xí)和生活中。有時也不能與別人交往和建立正常的社會關(guān)系，總沉浸在自己的世界里。

第五，嫉妒與固執(zhí)并存。固執(zhí)具體表現(xiàn)為做事情一意孤行，從不接受別人的意見。嫉妒就是對強過自己的人有一種不服、不悅、失落和仇視心理。這都是部分學(xué)生中存在的消極心理品質(zhì)。

二 小學(xué)四年級學(xué)生的心理教育工作重點

第一，尊重與傾聽。只有尊重他人，他人才會尊重你。學(xué)生雖小，但也是有血有肉的人，也是有尊嚴的。學(xué)生找老師“告狀”時，教師應(yīng)尊重學(xué)生、有耐心并循循善誘地開導(dǎo)他們。優(yōu)秀的心理咨詢者首先應(yīng)是一個忠實而聰慧地聆聽者。傾聽時注意面帶微笑、聲音和藹、目光專注并與學(xué)生保持適當?shù)木嚯x。

第二，理解與接納。北京師范大學(xué)周玉仁教授說：“犯錯是孩子的權(quán)利，求知是孩子的天性，好表現(xiàn)是孩子需要，愛動是孩子的特點?！苯處煈?yīng)該懷著一顆童心、愛心，經(jīng)常與學(xué)生多換位思考，盡可能地理解學(xué)生、善待學(xué)生、接納學(xué)生。

第三，引導(dǎo)與宣泄?！坝脨蹌悠湫模試缹?dǎo)其行?！惫P者認為這句話講得很對，有些對的但由于缺乏毅力很難執(zhí)行的事，就要嚴格監(jiān)督完成。

第四，鼓勵其樂觀。華盛頓曾經(jīng)說過：“一切的和諧與平衡，健康與健美，成功與幸福，都是由樂觀與希望的向上心理產(chǎn)生與造成的?！彼怨P者認為教師應(yīng)該有意識地、隨時隨地地培養(yǎng)學(xué)生開朗樂觀的性格。教師首先應(yīng)學(xué)會在每節(jié)課前調(diào)控好自己的情緒。其間學(xué)生表現(xiàn)出的閃光點，就要及時給予鼓勵、大加表揚。

第五，與家長溝通。家庭教育是最重要的校外教育力量。它具有獨特有利的教育條件，教師必須充分利用家庭教育的有利因素，爭取并依靠家長配合學(xué)校教育學(xué)生，使二者教育目標趨于一致。在與家長溝通時做到真誠、靈活、委婉，定會收到事半功倍的效果。

除此之外，還應(yīng)多開展活動、全面了解特殊家庭學(xué)生的家境等，都會收到奇效?？傊?，筆者認為教師與學(xué)生進行心理溝通時，就應(yīng)像大禹治水那樣宜疏不宜堵。堵，只能解決一時的問題，并不能根治且易留下后患。要解決根本上的問題，使以后能一通百通，就必須進行全面的、長期的、合理的心理疏導(dǎo)教育。

現(xiàn)在心理咨詢已引起關(guān)注，但因形式單一而未收到良好效果。筆者認為心理咨詢應(yīng)具備以下特點才是真正意義上的心理咨詢：心理咨詢是聆聽，不是說教；是引導(dǎo)，不是偵訊；是了解，不是改造；是參與，不是制止；是支持，不是包辦。

托爾斯泰曾經(jīng)說過：“如果一個教師能把熱愛事業(yè)與熱愛學(xué)生結(jié)合起來，他就是一個完美的教師?！笔郎蠌氖陆處熯@一職業(yè)的人成千上萬，但只有真正潛心研究學(xué)生，蹲下來與學(xué)生平等對話，帶著愛心悄然走進學(xué)生心靈的教師才是真正的教師，才更令人欽佩！愛優(yōu)等生是每個教師都能做到的，但發(fā)自內(nèi)心地兼愛后進生，恐怕就屈指可數(shù)了。這就需要一種超乎常人的境界。筆者正努力成為這樣的教師中的一個。

篇（10）

2006年，西北電網(wǎng)公司預(yù)算管理工作結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)、公司發(fā)展和經(jīng)營管理實際，以全面、全員、全過程預(yù)算管理為目標，以閉環(huán)管理和集約化管理為方向，在內(nèi)容、手段和方式上不斷創(chuàng)新，預(yù)算管理工作取得了新成績，全員成本意識得到了增強，公司整體管理水平得到了提高，有力推動了“兩個轉(zhuǎn)變”，對公司全面完成全年各項工作任務(wù)起到了積極的促進作用。

一是明確預(yù)算管理思路，找準預(yù)算工作定位。西北電網(wǎng)公司針對經(jīng)營規(guī)模相對較小的情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確立了以經(jīng)濟效益為中心，以成本費用控制為重點，堅持“效益優(yōu)先、控制成本、積極客觀、綜合平衡、實事求是”的預(yù)算管理原則，努力實現(xiàn)西北電網(wǎng)公司財務(wù)狀況的穩(wěn)定與逐步好轉(zhuǎn)，確保電網(wǎng)生產(chǎn)運行的必須投入與安全穩(wěn)定，兼顧電網(wǎng)發(fā)展與公司效益，逐步完善預(yù)算管理體系的工作思路。根據(jù)建設(shè)“外向型、送出型、規(guī)模型”的堅強西北電網(wǎng)要求，確定了強化風險管理、工程成本和融資成本控制的預(yù)算工作重點。結(jié)合編制“十一五”期間財務(wù)規(guī)劃，提出了預(yù)算管理要具備“自適應(yīng)”功能，根據(jù)公司經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的變化，適時調(diào)整并自動實現(xiàn)聯(lián)動，發(fā)揮預(yù)算的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。遵循“所有工作有計劃，所有收支有預(yù)算”的原則，落實業(yè)務(wù)預(yù)算編制責任，杜絕缺項、漏項和重復(fù)列項，確保了公司年度經(jīng)營目標和業(yè)績考核任務(wù)的完成。

二是嚴密編制預(yù)算，嚴格預(yù)算管理。西北電網(wǎng)公司預(yù)算編制圍繞公司戰(zhàn)略和年度目標，按照確定的年度預(yù)算編制原則和要求，認真遵循完整性原則，合理、全面、科學(xué)編制。在預(yù)算內(nèi)容上求細求精，預(yù)算費用落實到明細項目，做到所有工作有計劃，所有計劃有預(yù)算。預(yù)算編制類型創(chuàng)新，除編制公司整體預(yù)算外，還編制二級預(yù)算，橫向落實到項目，縱向細化到月度。把公司預(yù)算和部門預(yù)算有機地結(jié)合起來，突出全員預(yù)算，規(guī)范業(yè)務(wù)預(yù)算管理流程，落實預(yù)算管理責任，明確預(yù)算目標，落實管理責任，實行預(yù)算管理的全過程控制。加強預(yù)算項目特別是重要預(yù)算項目的技術(shù)經(jīng)濟管理，通過調(diào)整預(yù)算管理的職責分工來提高公司重要預(yù)算支出項目如基本建設(shè)、技改大修、科研開發(fā)等的決策水平。

三是強化預(yù)算執(zhí)行控制，財務(wù)管理水平得到提升。為保證預(yù)算執(zhí)行的嚴肅性和約束力，在預(yù)算執(zhí)行過程中堅持預(yù)算管理與業(yè)績考核掛鉤，采取了預(yù)算資金月度滾動，季度考核，加大對預(yù)算編制準確性的考核力度，以確保預(yù)算編制的效率和質(zhì)量。建立健全了與預(yù)算管理要求相適應(yīng)的會計科目體系，通過會計核算及時準確反映預(yù)算管理、現(xiàn)金流量管理的結(jié)果，形成了三位一體，互為依托，互相補充。公司還建立了預(yù)算分析報告制度，定期在月度司務(wù)會上通報公司整體預(yù)算執(zhí)行情況以及二級預(yù)算執(zhí)行情況，分析實際與預(yù)算的差異，并提出改進措施和建議。通過預(yù)算管理的規(guī)范化、科學(xué)化、標準化，提高了公司財務(wù)管理水平。