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篇（1）

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）04-00-01

標(biāo)準(zhǔn)可以為競(jìng)爭建立一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境，鋼鐵企業(yè)可以依靠技術(shù)進(jìn)步滿足客戶的要求，依靠標(biāo)準(zhǔn)做好與市場(chǎng)銜接的工作，使一些技術(shù)實(shí)力不夠強(qiáng)的企業(yè)難以模仿和復(fù)制。

傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則大致可以歸納為“統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、選優(yōu)”八個(gè)字。對(duì)于廣義標(biāo)準(zhǔn)化來說，只有這些基本原則是不夠的。由于人生觀和工作能力不同、社會(huì)地位和利益格局各異，人們對(duì)事物的認(rèn)知狀況必然千差萬別。既有一些事物是可以“統(tǒng)一”和應(yīng)當(dāng)“簡化”的，也有不少事物是不可以“統(tǒng)一”和不需要“簡化”的；既有一些事物是能夠“協(xié)調(diào)”和可以“選優(yōu)”的，也有許多事物是不可以“協(xié)調(diào)”和不可能“選優(yōu)”的。解決問題的有效辦法是將傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充，并且在此基礎(chǔ)上建立廣義標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則。

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化日常管理

企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化需要管理平臺(tái)，但現(xiàn)實(shí)是總有許多標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行時(shí)被凍結(jié)，總是有許多標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)被人為扭曲。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的重要組成部分。

企業(yè)的根本任務(wù)是以有限的資源投入，生產(chǎn)出符合顧客需求和期望的產(chǎn)品，并獲得盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)獲得最大利益以滿足相關(guān)方面的需求和期望。在企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動(dòng)中，標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。首先，標(biāo)準(zhǔn)化直接為企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)在質(zhì)和量的方面提供共同遵循和重復(fù)使用的準(zhǔn)則：其次，企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，必須通過制定，貫徹和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立起系統(tǒng)的、可控的、符合客觀規(guī)律和行為科學(xué)的最佳秩序。再其次，從分利用標(biāo)準(zhǔn)化的簡化、同一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化原則，對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，可提高工作效率，保證各項(xiàng)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，生產(chǎn)的社會(huì)化全球化程度越來越高，生產(chǎn)規(guī)模越來越大，為追求資源的合理配置，必須在權(quán)社會(huì)進(jìn)行跨國界的專業(yè)化分工，現(xiàn)代產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，要求分工越來越細(xì)，協(xié)作范圍越來越全球化。這樣大規(guī)模的現(xiàn)代化生產(chǎn)必須依賴標(biāo)準(zhǔn)化，使生產(chǎn)活動(dòng)高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使生產(chǎn)的全過程受控并有序地、系統(tǒng)地涼席起來。

企業(yè)的科學(xué)管理離不開標(biāo)準(zhǔn)化，早在1911年，“管理之父”泰勒就在《工業(yè)管理原理》一書中指出：標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)科學(xué)管理提供了科學(xué)的方法和途徑。標(biāo)準(zhǔn)化把企業(yè)生產(chǎn)全過程的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來，按系統(tǒng)工程的原理，使輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龀蔀樵鲋档倪^程，各項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化、建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。

企業(yè)建立和完善信息技術(shù)，不僅能對(duì)常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化信息及情報(bào)進(jìn)行有效的管理和控制，使生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位能及時(shí)獲得并適用有效的標(biāo)準(zhǔn)化信息，更重要的是應(yīng)用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)在電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)輔助管理等方面推動(dòng)企業(yè)技術(shù)革命，使企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)獲得更大的成功。江陰興澄特種鋼鐵有限公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理中引用了先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化信息及情報(bào)的管理模式，采用TRS的競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)也從提供傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料服務(wù)為主向提供競(jìng)爭情報(bào)產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)變，這些競(jìng)爭情報(bào)產(chǎn)品主要包括競(jìng)爭對(duì)手分析報(bào)告，指標(biāo)對(duì)標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施跟蹤等。

競(jìng)爭情報(bào)系統(tǒng)在公司的主要應(yīng)用如下：

1.針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營中所需，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、科技動(dòng)態(tài)、企業(yè)管理、法律法規(guī)等信息，隨時(shí)進(jìn)行分析、加工和整理，實(shí)現(xiàn)了信息到員工的推送，為相關(guān)人員評(píng)估發(fā)展趨勢(shì)，把握行情變化提供了依據(jù)，從而協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

2.開通萬方數(shù)據(jù)庫，方便員工自主查詢所需信息。

3.提供專題檢索/查新服務(wù)，主要涉及國內(nèi)外新技術(shù)、科技攻關(guān)等。一方面有針對(duì)性地將新穎準(zhǔn)確、實(shí)用的科技信息主動(dòng)提供給有關(guān)的科研人員，使科研人員能省時(shí)、省力地得到所需的有關(guān)信息，借鑒和依據(jù)國內(nèi)外同行業(yè)間在生產(chǎn)和科研工作中成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，避免科研工作中的失誤和走彎路。一方面也可由公司員工根據(jù)需要提出申請(qǐng)，由專業(yè)人員通過查新篩選出既有針對(duì)性和時(shí)效性，又有準(zhǔn)確性和實(shí)用性的信息，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并提供詳細(xì)的檢索報(bào)告。

4.把公司原有的科技圖書、會(huì)議資料、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上共享，最大程度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。

5.相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)庫，包括下游行業(yè)的客戶檔案、行業(yè)動(dòng)態(tài)、分析報(bào)告、質(zhì)量異議等。

6.競(jìng)爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)庫，由專人維護(hù)，通過搜索網(wǎng)絡(luò)，檢索公開出版物，實(shí)地調(diào)查，交換索取等，將收集到的各類情報(bào)進(jìn)行加工整理，建立起競(jìng)爭對(duì)手的情報(bào)檔案，主要包括同類企業(yè)的資金狀況、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備水平、科技成果、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)動(dòng)向和市場(chǎng)占有率、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等信息，最后通過對(duì)各對(duì)手的情報(bào)進(jìn)行分析判斷，推斷出現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭對(duì)手的能力及動(dòng)向，從而為企業(yè)確立發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)提供科學(xué)依據(jù)。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與名牌產(chǎn)品

給名牌下個(gè)定義不容易。通俗地講，可以說是在市場(chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭力，在用戶和消費(fèi)者中的信任度很高，知名度很高的商品。名牌商品同高檔商品不是一個(gè)概念，不是只有高檔產(chǎn)品才能創(chuàng)名牌、有的名牌商品是高檔貨，也有的中檔、低檔商品也是名牌。應(yīng)該說，每一個(gè)檔次的商品都有自己的名牌。名牌產(chǎn)品是企業(yè)全體職工智慧的結(jié)晶，是長期經(jīng)驗(yàn)的積累，是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的成果，每一個(gè)名牌都是一部創(chuàng)業(yè)史，各有自己的經(jīng)歷和特點(diǎn)。一般來說名牌的首要前提是質(zhì)量，或者說質(zhì)量是名牌的命根子。這個(gè)質(zhì)量既指產(chǎn)品本身的質(zhì)量也指售后的服務(wù)質(zhì)量。好質(zhì)量的產(chǎn)品不一定都能變成名牌、還有一個(gè)關(guān)鍵性的條件是持續(xù)的高質(zhì)量。只有持續(xù)的高質(zhì)量，才能保持聲譽(yù)的持久。

篇（2）

企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化主要是指企業(yè)要從現(xiàn)實(shí)所潛在的會(huì)計(jì)問題出發(fā)來制定、以及實(shí)施各種條款的各項(xiàng)活動(dòng)，從而可以在一定的范圍之內(nèi)達(dá)到最佳的秩序。在這一過程中要從客觀實(shí)際情況出發(fā)來不斷變化，這就使得標(biāo)準(zhǔn)化的水平在不斷提高，從而可以更好的滿足現(xiàn)實(shí)的需求。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，此時(shí)企業(yè)要不斷改進(jìn)以及完善會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容

企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容就是通過利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出這一活動(dòng)。從中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化過程需要消耗一定的資源，其中包括了物資、人力資源等。與此同時(shí)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)也獲得了一定的效果。如果會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)所取得的效果超過了耗費(fèi)，此時(shí)可以將兩者之間所存在的差額看作為企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)所產(chǎn)生的增值。由于企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是一個(gè)過程，這一過程具有一定的周期，也就是從輸入一直到輸出所需要的時(shí)間，如果這一過程的周期較短，那么說明這一過程周轉(zhuǎn)速度較快，并且所取得的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化效果也就是非常好的。

為了能夠保證會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化取得預(yù)期的效果，讓這一過程成為增值轉(zhuǎn)化的過程，并且促使這一過程獲得很好的效果，此時(shí)企業(yè)要對(duì)這一過程進(jìn)行良好的管理。企業(yè)管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵就是指通過合理利用相關(guān)的資源，并且要制定科學(xué)的管理制度，將相關(guān)部門以及人員的責(zé)任權(quán)利劃分開來，同時(shí)還要采取科學(xué)的措施來管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的全過程，從而促使會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化過程中的順利開展，最終使得會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的成本得以降低，獲得較好的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化效果。

三、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的具體原則

企業(yè)在管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，應(yīng)該按照以下的原則來進(jìn)行，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）超前預(yù)防的原則

超前預(yù)防的原則主要是指企業(yè)在管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，不能僅僅停留在會(huì)計(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)的重復(fù)性的問題，而是要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及變化對(duì)一些潛在的問題進(jìn)行超前管理。企業(yè)通過這樣做，不僅可以有效的預(yù)防會(huì)計(jì)問題的復(fù)雜化，而且可以減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）系統(tǒng)優(yōu)化原則

系統(tǒng)優(yōu)化原則主要是指企業(yè)在管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候應(yīng)該從所能獲得最大效益的問題出發(fā)，并且要充分考慮到標(biāo)準(zhǔn)化效益，與此同時(shí)還要充分考慮到對(duì)象自身的局部效益，這樣做有助于企業(yè)獲得較高的效益。

（三）協(xié)商一致原則

協(xié)商一致原則主要是指企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的效果要想得到公眾的認(rèn)可、接受以及執(zhí)行，這就要求企業(yè)要協(xié)商好與會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)方面，從而可以促使會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的順利進(jìn)行。這樣做不僅使得會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定更加具有科學(xué)性以及合理性，而且可以為會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)造前提條件。

（四）動(dòng)變有序原則

動(dòng)變有序原則主要是指企業(yè)在管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，要根據(jù)所處環(huán)境的變化來制定會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并且要按照所規(guī)定的程序來進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)以及完善，從而可以保證會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)具有先進(jìn)性以及適用性。在改進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候要按照規(guī)定的程序來進(jìn)行，與此同時(shí)在管理企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候要按照規(guī)定的時(shí)間以及程序來進(jìn)行改進(jìn)以及完善，從而可以確保會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的正常進(jìn)行。

（五）階梯發(fā)展原則

從階梯發(fā)展原則中可以看出，企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理這一過程包括了制度會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及改進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)這一呈階梯狀的發(fā)展過程，在不同的過程會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)都在不斷提升，通過這一過程可以將會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理形象的反映出來，最終提高了會(huì)計(jì)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)水平。

（六）全過程管理原則

在企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的全過程中要以企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，并且不能局限于制定會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施活動(dòng)。通過有效管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的全過程，從而可以促使會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化過程的順利進(jìn)行，最終使得這一過程中獲得較大的增值。

（七）全員管理原則

企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化這一工作是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的活動(dòng)，其中包括了企業(yè)會(huì)計(jì)部門的其他部門，比如：供應(yīng)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門等，所以為了有效運(yùn)行以及管理企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化過程，這就要調(diào)動(dòng)其每一個(gè)部門的員工來管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，并且他們要嚴(yán)格要求自己按照會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來開展會(huì)計(jì)工作。

四、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的程序

企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是將輸入轉(zhuǎn)換為輸出的活動(dòng)，所以企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的程序包括了對(duì)過程輸入的階段、進(jìn)行階段以及輸出階段。

（一）管理過程輸入階段

過程輸入階段主要是指利用資源來進(jìn)行管理，并且要將輸入轉(zhuǎn)換為輸出。在過程輸入這一階段，企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化這一過程中所使用的資源包括了物資、信息、人力以及環(huán)境資源等，企業(yè)在這一階段中要充分利用這些資源，并且要做好以下工作：第一，通過設(shè)立企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)。第二，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行合理的培訓(xùn)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理戰(zhàn)略目標(biāo)，這就要建立一支高素質(zhì)的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍。第三，要制定科學(xué)的企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃。企業(yè)要安排好會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的長期規(guī)劃，從而保證各項(xiàng)工作的有序開展。第四，做好收集、整理會(huì)計(jì)資料工作。企業(yè)要不斷提高自身的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化水平，掌握相關(guān)的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)資料，從而可以為制定會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)提供合理的依據(jù)。

（二）管理過程進(jìn)行階段

企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化過程進(jìn)行階段包括制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)以及改進(jìn)等多項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)要根據(jù)自身外部條件的變化來不斷改進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化這一過程。

（三）管理過程輸出階段

企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化過程的輸出主要是指會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)所取得的效果。管理過程輸出這一階段主要是管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)信息以及會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化效果。

五、結(jié)束語

現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)就是指企業(yè)會(huì)計(jì)組織標(biāo)準(zhǔn)，其中包括了會(huì)計(jì)崗位設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)人員的配置標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度，通過這些標(biāo)準(zhǔn)制度從而可以更好的管理企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)，確保企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)的順利開展。

參考文獻(xiàn)

[1]汪皆斌.企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化芻議[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2010（9）：90-92.

篇（3）

高速變化的世界經(jīng)濟(jì)帶給人們一次次驚喜的同時(shí)，也帶給人們更大的考驗(yàn)，企業(yè)在不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)化的問題便不得不提上議程。創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化不但能提升企業(yè)自身的競(jìng)爭力，更能帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)更快更好的發(fā)展，以致為整個(gè)經(jīng)濟(jì)注入新鮮的活力。許多領(lǐng)先企業(yè)的成功范例都證明了，標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中不可或缺的一個(gè)重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的重要因素之一。

在標(biāo)準(zhǔn)化的研究歷史中，許多國內(nèi)外學(xué)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、主要內(nèi)容等都做出了研究。GB/T 15498—2003中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的定義是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。標(biāo)準(zhǔn)化是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過制訂、及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益?！皠?chuàng)新”作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫阿羅斯熊比特在他發(fā)表的 《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出的。另外，有關(guān)核心競(jìng)爭力的概念，最早是由管理學(xué)家普拉哈拉德（Parahalad） 和哈默爾（Hamel） 于 1990 年， 在雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出的，目前國內(nèi)外很多學(xué)者從不同角度對(duì)核心競(jìng)爭力進(jìn)行了研究， 但對(duì)核心競(jìng)爭力的概念尚無定論。企業(yè)的競(jìng)爭力能夠使企業(yè)在競(jìng)爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展，而競(jìng)爭力的精髓就在于技術(shù)的創(chuàng)新，“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)始人和偉大實(shí)踐者泰勒，在他管理實(shí)踐中積極引入了標(biāo)準(zhǔn)化的方法并取得良好的效果， 從那時(shí)起，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作就成為了企業(yè)最為重視的內(nèi)容之一。

目前，創(chuàng)新能力弱已成為我國企業(yè)參與國際競(jìng)爭的制約因素之一，針對(duì)這種情況，進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化的研究便勢(shì)在必行。企業(yè)的創(chuàng)新包括多個(gè)方面，例如技術(shù)、管理等等方面，然而不論創(chuàng)新的程度如何，為創(chuàng)新加以標(biāo)準(zhǔn)化都是不可避免的。這里不妨以技術(shù)創(chuàng)新為例，標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是對(duì)重復(fù)的事物加以約束，使其趨于一致性，它來源于模仿，卻高于模仿，是消化吸收新技術(shù)的捷徑。新技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)新技術(shù)擴(kuò)散的最有效的途徑，同時(shí)也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大效益的重要途徑，并能夠幫助企業(yè)更快與國際社會(huì)接軌，吸收國外有利的因素用于自身發(fā)展中來。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化使得企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)得以快速擴(kuò)散，有助于企業(yè)自行開發(fā)的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體競(jìng)爭力的提升。另外標(biāo)準(zhǔn)化的推廣，從整個(gè)社會(huì)資源的角度出發(fā)，可以節(jié)約更多的資源，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)一旦確立，其他企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的生產(chǎn)過程中便可以借鑒其中優(yōu)秀的部分，從而節(jié)省研發(fā)所需技術(shù)的時(shí)間以及材料，加快技術(shù)創(chuàng)新的速度，因此從整個(gè)社會(huì)資源的角度出發(fā)，這同我國走資源節(jié)約型社會(huì)的道路相一致。同樣的道理，標(biāo)準(zhǔn)化令技術(shù)更快更好的發(fā)展，同時(shí)在一定程度上又促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的不斷進(jìn)步，如此往復(fù)循環(huán)下去對(duì)我國企業(yè)的發(fā)展提夠了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而提高在國際競(jìng)爭中的地位。

企業(yè)一方面面對(duì)著創(chuàng)新，一方面又要標(biāo)準(zhǔn)，而創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化又是把二者緊密的結(jié)合在一起，這對(duì)企業(yè)來說的確是有一定難度的。這就需要企業(yè)弄清創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，以便更好的運(yùn)用到實(shí)際中去。既然企業(yè)既是技術(shù)創(chuàng)新的主體，又是標(biāo)準(zhǔn)化的主體，因此開展技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化工作便是企業(yè)的責(zé)任，更是企業(yè)發(fā)展的必由之路。新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為創(chuàng)新提供了更廣闊的空間、更穩(wěn)定的發(fā)展平臺(tái)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)是創(chuàng)新的主體，在這場(chǎng)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)役中，企業(yè)的核心地位一定要得到充分的凸顯，只有企業(yè)自身積極融入到其中，才可能使創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化得以完全發(fā)揮作用，要使企業(yè)的每一位成員都認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，創(chuàng)新不是一個(gè)人或者一部分人的事情，而是每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻記在心上的。這就需要企業(yè)平時(shí)多加強(qiáng)相關(guān)的學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)一些專業(yè)素質(zhì)高的人，組建一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)中的上上下下都能夠從內(nèi)心真正意識(shí)到創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。

隨著全球化的進(jìn)展，競(jìng)爭的日益激烈，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)欲求生存與發(fā)展，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化是必不可少的重要手段之一。創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的捷徑，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的生產(chǎn)組織和技術(shù)管理工作的鋪路石，是提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量的基準(zhǔn)，是獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要保障，因此我們應(yīng)該努力的實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化，使其更好的為我國企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這條道路上也許會(huì)遇到這樣那樣的困難，但是只要企業(yè)堅(jiān)定信念，加之政府又為標(biāo)準(zhǔn)化提供了一個(gè)有利的平臺(tái)，相信企業(yè)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化一定能夠在構(gòu)建和諧社會(huì)中充分發(fā)揮其作用。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）01-00-01

一、緒論

2001年國家科技部提出了“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，人才和專利”國家三大戰(zhàn)略，我們清楚的看到，加入WTO以來，隨著我們的企業(yè)越來越多的走出國門，參與到國際競(jìng)爭，標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略日益顯示其重要性。在這種背景下，2006年《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006―2020年)》指出了標(biāo)準(zhǔn)化是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)性工作。此后，全國各級(jí)地方政府紛紛出臺(tái)了標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實(shí)施具體方案，以推動(dòng)這項(xiàng)工作。

企業(yè)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，也是最終的落腳點(diǎn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略最終是要透過企業(yè)提升國力，讓全體民眾受益。但是，長期以來，標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略始終存在“上熱下冷”的現(xiàn)象，政府層面非常重視，而到企業(yè)卻得不到應(yīng)有的關(guān)注，這樣，嚴(yán)重制約了標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略在企業(yè)的實(shí)施與推進(jìn)。

為了促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略在企業(yè)的實(shí)施，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理，2003年國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)組織開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)活動(dòng)，目前全國有三批共計(jì)455家企業(yè)確定為國家級(jí)試點(diǎn)單位，此外，各省質(zhì)監(jiān)局也紛紛開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”活動(dòng)。

二、創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的重要意義

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是指按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理與方法，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并有效運(yùn)行；生產(chǎn)、經(jīng)營等各個(gè)環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。

從該定義可以看出：“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”要求企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)有效運(yùn)行體系，從而為企業(yè)獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。它不僅僅保證了企業(yè)在產(chǎn)品、安全、健康、環(huán)保方面與國家法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的符合性，同時(shí)，對(duì)企業(yè)自身來說，也為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定提供合格產(chǎn)品提供了保證。

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評(píng)分表(試行)”對(duì)創(chuàng)建工作的具體內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定：包括標(biāo)準(zhǔn)化工作要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)、加分項(xiàng)目6個(gè)大項(xiàng)共計(jì)59個(gè)小項(xiàng)。其中A級(jí)：基本分達(dá)到280分以上；AA級(jí)：基本分達(dá)到320分以上或基本分達(dá)到300分以上，總分達(dá)到350分；AAA級(jí)：基本分達(dá)到370分以上或基本分達(dá)到360分以上，總分達(dá)到420分以上；AAAA級(jí)：基本分達(dá)到390分以上，且總分達(dá)到450分以上或基本分達(dá)到380分以上，總分達(dá)到460分以上。

企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的主體，從“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的內(nèi)涵可以看出，“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”能夠促進(jìn)企業(yè)積極參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，充分發(fā)揮企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略中的主力軍作用，為標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略提供重要基礎(chǔ)保障。只有提升企業(yè)整體的標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，才能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的核心目標(biāo)：提升我國在國際上的標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。通過推進(jìn)創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”，使國內(nèi)涌現(xiàn)一批能充分認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的優(yōu)秀企業(yè)，對(duì)推進(jìn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略具有重要意義。

三、“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”若干問題思考

1.關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”評(píng)定方式

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”確認(rèn)具有與質(zhì)量管理體系認(rèn)證、評(píng)審具有類似的特征。根據(jù)質(zhì)量管理的理念，它具有檢驗(yàn)-控制、預(yù)防和保證-改進(jìn)和創(chuàng)新-卓越幾個(gè)歷史階段，是一個(gè)循序漸進(jìn)的歷史過程，質(zhì)量管理中管理中ISO 9000屬合格評(píng)定，具有“門檻”的特征，而卓越評(píng)審是對(duì)組織質(zhì)量管理成熟度的認(rèn)定。某種意義上說，現(xiàn)行的“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”確認(rèn)與卓越評(píng)審相似，反應(yīng)的是組織標(biāo)準(zhǔn)化水平成熟度。而針對(duì)我國企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，還尚未達(dá)到進(jìn)行“成熟度”評(píng)審的階段，這樣必然會(huì)造成確認(rèn)企業(yè)水平良莠不齊，達(dá)不到提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平的目的，也加大了其推廣力度與難度。

筆者認(rèn)為，目前“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”評(píng)定方式應(yīng)采用“門檻”方式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作合格評(píng)審，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化工水平，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)的開展。

2.關(guān)于創(chuàng)建工作模式

創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”一直以來都采用政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿的方式進(jìn)行，但是這種模式下，只對(duì)企業(yè)進(jìn)行級(jí)別的確認(rèn)，而缺乏對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化具體工作的指導(dǎo)，這樣必然會(huì)削弱企業(yè)積極性。

另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化人才匱乏是企業(yè)開展創(chuàng)建工作的最大問題，創(chuàng)建工作本身關(guān)鍵在于初期的體制平臺(tái)的搭建，這也是難度最大的部分，需要較高標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參與才能完成。進(jìn)入正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)之后，通過針對(duì)性的培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部人員就能保證體系的運(yùn)行。

因此，筆者認(rèn)為，在標(biāo)準(zhǔn)體系創(chuàng)建初期應(yīng)借助標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量來指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)來完成，而后期通過企業(yè)人員的培訓(xùn)，企業(yè)自身能保證標(biāo)準(zhǔn)體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。這樣，也減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓此項(xiàng)工作真正有利于企業(yè)的生產(chǎn)管理，激發(fā)企業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

3.建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

篇（5）

[摘要]企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化適應(yīng)外部環(huán)境或動(dòng)力場(chǎng)的外部動(dòng)力因素，主要有市場(chǎng)需要和市場(chǎng)競(jìng)爭、技術(shù)壁壘和企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟等，內(nèi)在動(dòng)力是指存在于企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)起推動(dòng)作用的綜合因素，包括企業(yè)降低成本、獲取經(jīng)濟(jì)利益和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步等，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化需要?jiǎng)恿硗苿?dòng)、加速和保持。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)化；動(dòng)力

市場(chǎng)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化根本性的源動(dòng)力，如果說市場(chǎng)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化得以實(shí)現(xiàn)的最終場(chǎng)所，那么市場(chǎng)需求則是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的基本起點(diǎn)，市場(chǎng)需求隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不斷地變化，當(dāng)變化達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，會(huì)直接影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售和收入水平，也為企業(yè)提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展思路，并引導(dǎo)企業(yè)以此為導(dǎo)向開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，從而形成對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的拉動(dòng)和激勵(lì)。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作正逐步得到完善和健全，這與政府宏觀調(diào)控和國家的法律法規(guī)密不可分。健全的法律環(huán)境為企業(yè)的權(quán)益提供保護(hù)，對(duì)于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化有著巨大的驅(qū)動(dòng)作用，從這個(gè)角度而言，法律法規(guī)的作用是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素，提高技術(shù)水平，促進(jìn)國家和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，一方面能夠維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭，另一方面能夠保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作在穩(wěn)定的秩序中進(jìn)行，企業(yè)只有科學(xué)合理地利用標(biāo)準(zhǔn)化，才能形成有利于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，反之，只會(huì)給企業(yè)和社會(huì)帶來不利影響。企業(yè)之間往往在相互競(jìng)爭的同時(shí)又進(jìn)行合作，以共同維護(hù)自身的利益，對(duì)創(chuàng)新落后企業(yè)而言，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是致命的武器，對(duì)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)而言，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是獲得更大利益的手段，是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力，企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略作用在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上就體現(xiàn)為企業(yè)在開發(fā)和研究標(biāo)準(zhǔn)時(shí)通過技術(shù)合作來提高競(jìng)爭力，為了在信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中爭奪主動(dòng)權(quán)，企業(yè)力爭通過這種聯(lián)盟方式實(shí)現(xiàn)實(shí)力的倍增，企業(yè)和企業(yè)間的技術(shù)聯(lián)盟是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要的推動(dòng)與支持力量，一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)如果能具備組建聯(lián)盟的號(hào)召力會(huì)更有利于標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作，如果這種企業(yè)間聯(lián)盟和技術(shù)聯(lián)盟可以高效、規(guī)范地運(yùn)作，其效率就不是企業(yè)單槍匹馬作戰(zhàn)所能比擬的，所以，運(yùn)作企業(yè)間的技術(shù)聯(lián)盟是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重心和實(shí)質(zhì)，國外經(jīng)驗(yàn)，采用企業(yè)聯(lián)盟的形式來聯(lián)合主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是行之有效的方法。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展是為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，以此獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，所以從根本上說，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)在的基本動(dòng)力在于不斷降低成本，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的最終目的，是提高生產(chǎn)效率和增加經(jīng)濟(jì)效益，這一目的的最終實(shí)現(xiàn)靠企業(yè)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程和一系列環(huán)節(jié)中具體體現(xiàn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要目標(biāo)是降低成本和保證質(zhì)量，企業(yè)必須在降低成本，又能較大程度滿足客戶消費(fèi)趨于個(gè)性化的需求，以贏得市場(chǎng)，因此恰當(dāng)選擇企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的水平才能實(shí)現(xiàn)利潤最大化目標(biāo)。

在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，為了保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中的高效和高質(zhì)量，必須注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中的標(biāo)準(zhǔn)化工作，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開發(fā)中對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)起點(diǎn)的要求，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、可靠性的要求，對(duì)加快產(chǎn)品的設(shè)計(jì)速度和設(shè)計(jì)周期等要求，都迫使企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中要發(fā)展產(chǎn)品品種，必須有標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，因?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化提供了企業(yè)提高產(chǎn)品開發(fā)能力和加速產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)與手段，同時(shí)為新產(chǎn)品開發(fā)提供技術(shù)依據(jù)，有效的標(biāo)準(zhǔn)化還能在不增加人工成本的前提下降低生產(chǎn)成本，企業(yè)可以從相同的生產(chǎn)線設(shè)計(jì)中得到大批量生產(chǎn)的效益，所以，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的追求構(gòu)成了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)力支持。在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，企業(yè)只有采用先進(jìn)的制造、檢測(cè)技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化中高水平的技術(shù)性能要求，加強(qiáng)工藝紀(jì)律、提高生產(chǎn)效率，有助于企業(yè)提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝管理的標(biāo)準(zhǔn)化、材料消耗定額、勞動(dòng)工時(shí)定額的標(biāo)準(zhǔn)化；制造技術(shù)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)精益制造、敏捷生產(chǎn)的基礎(chǔ)是生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化的具體實(shí)施；企業(yè)的專業(yè)化生產(chǎn)和技術(shù)協(xié)調(diào)是發(fā)展和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要條件，沒有標(biāo)準(zhǔn)化就沒有專業(yè)化，更談不上高質(zhì)量，高速度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)管理規(guī)范化、有序化、科學(xué)化，提高企業(yè)管理水平、工作效率和整體配合協(xié)作能力，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)和發(fā)展起到有效的推動(dòng)作用，提高企業(yè)素質(zhì)，有利于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和企業(yè)內(nèi)部建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督與自我約束機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督工作的開展，能夠促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系各類標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。市場(chǎng)的需求是綜合的，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)不僅需要企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)一致，并且需要一些外部企業(yè)和協(xié)作單位的協(xié)同合作，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，步調(diào)一致，就必須通過制定和貫徹多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，建立最佳秩序，以取得最佳效益，最終為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。當(dāng)企業(yè)與社會(huì)目標(biāo)可能發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)會(huì)適度考慮社會(huì)目標(biāo)，當(dāng)其他目標(biāo)對(duì)企業(yè)來說更有價(jià)值時(shí)，一個(gè)企業(yè)會(huì)寧愿放棄一部分利潤而追求其他目標(biāo)，因此企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還必須最大限度地考慮消費(fèi)者的和社會(huì)的利益，安全、衛(wèi)生、健康和環(huán)境保護(hù)等強(qiáng)制性內(nèi)容必須成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)重要原則加以貫徹，使企業(yè)的利益與社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳組合，才能更好地促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。企業(yè)管理在生產(chǎn)組織上需要分工、專業(yè)化和技術(shù)協(xié)調(diào)，無論是企業(yè)內(nèi)部、還是工廠之間的分工與協(xié)作，都必須保證技術(shù)上的統(tǒng)一性，標(biāo)準(zhǔn)化正是適應(yīng)了技術(shù)的統(tǒng)一性，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程在空間和時(shí)間上保持著連續(xù)性和一致性。具體說來，用標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間銜接起來，使上工序滿足下工序的要求，用標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)同國內(nèi)和國際市場(chǎng)連結(jié)起來，不僅使企業(yè)的需求易于得到滿足，而且可以依據(jù)比較成本原理實(shí)行全球采購，獲得較高的經(jīng)營效益，可見，管理效能的提高是以技術(shù)統(tǒng)一性為前提的，而技術(shù)統(tǒng)一性是通過標(biāo)準(zhǔn)化建立起來的，可以說標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)實(shí)行科學(xué)化管理的基礎(chǔ)。企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化工作把日常的、大量的、重復(fù)發(fā)生的事物加以規(guī)范之后，管理者才有可能從瑣碎的事物中脫身，實(shí)行真正的例外管理，才有精力和時(shí)間研究和思考事關(guān)全局的要害問題，從而提高領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光、卓越的見識(shí)、運(yùn)籌能力和決策水平，反過來，管理水平的提高又會(huì)推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)程，使企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中充分發(fā)揮其功能和作用?？萍歼M(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要驅(qū)動(dòng)因素和信息源泉，科技進(jìn)步促使企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建立起新的平臺(tái)，使企業(yè)在一個(gè)更高的層次上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)要生存發(fā)展、保持和獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)必須時(shí)刻注重企業(yè)科技發(fā)展企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為是為了獲取和保持持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，獲取和保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)力，企業(yè)只有充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)作用，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)科技成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，才能將科技優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這也是企業(yè)推出新產(chǎn)品、形成新產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要手段和措施。標(biāo)準(zhǔn)化工作的全部意義體現(xiàn)在為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益上，它通過統(tǒng)一的規(guī)范、有序的操作為企業(yè)降低成本，減少資源浪費(fèi)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力。

篇（6）

新時(shí)期背景下的石化企業(yè)安全管理必須對(duì)管理體系進(jìn)行不斷的完善和優(yōu)化，尤其是應(yīng)注重安全管理方面的投入，在注重安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的同時(shí)還要注重HSE管理體系的應(yīng)用，并切實(shí)強(qiáng)化對(duì)其的整合，才能更好地為石化企業(yè)安全管理助力。以下筆者就此展開探究性的分析。

1概述

1.1石化企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化

石化企業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)化，主要是為了滿足石化企業(yè)安全生產(chǎn)和管理的需要，設(shè)計(jì)和制定的促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的安全管理體系。在這一管理體系下，主要是始終以系統(tǒng)化的安全管理思想，在運(yùn)作過程中采取“策劃實(shí)施檢查改進(jìn)”的循環(huán)模式，從而確保企業(yè)的生產(chǎn)更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及系統(tǒng)化的一種標(biāo)準(zhǔn)。在石化企業(yè)中有著十分重要的作用。

1.2HSE管理體系

HSE管理體系則是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的主要體系，其核心就在于控制風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別危害。主要是在企業(yè)內(nèi)部，引導(dǎo)企業(yè)全員參與到企業(yè)安全管理工作之中，因而其在諸多石化企業(yè)中被廣泛的應(yīng)用[1]。

2強(qiáng)化二者整合的必要性分析

從這兩種管理架構(gòu)而言，二者之間的聯(lián)系較為緊密。一是二者均注重安全管理，且核心就是在安全管理中進(jìn)行預(yù)防和評(píng)估。二是就運(yùn)作模式來看，二者大致相當(dāng)。均是采取的“計(jì)劃檢查行動(dòng)”的過程，從而不斷的改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)安全績效，達(dá)到安全高效生產(chǎn)的目的。三是就執(zhí)行方式來看，二者主要采取的是“領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督＋管理支持”的方式，這樣在推行管理的過程中，主要是規(guī)范的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全責(zé)任制度得到有效的落實(shí)。但是在實(shí)際實(shí)施過程中，二者之間有存在一定的區(qū)別。就管理要素而言，安全標(biāo)準(zhǔn)化管理中的要素等級(jí)分別較為分散，而HSE管理體系中則分布了以及等級(jí)和二級(jí)等級(jí)要素。由于二者的不同和相同，強(qiáng)化二者之間的整合就顯得尤為必要。當(dāng)二者整合之后，在石化企業(yè)安全管理中的作用十分明顯，不僅能促進(jìn)管理系統(tǒng)功能的提升，而且還能強(qiáng)化管理效果。在沒有整合的情況下，不管是管理資源調(diào)配、管理要素協(xié)調(diào)、管理體系接口均存在較大的變速，而正是由于二者分開實(shí)施而導(dǎo)致工作動(dòng)態(tài)的變化更加復(fù)雜。所以強(qiáng)化對(duì)其的整合，就能有效的對(duì)所有的工作實(shí)施調(diào)配處理，盡可能地將企業(yè)內(nèi)部管理的復(fù)雜性降低，促進(jìn)石化企業(yè)內(nèi)部管理成效的提升，最終在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮安全管理系統(tǒng)的作用。而在此基礎(chǔ)上，將二者整合之后，還能將管理工作中各種重復(fù)性的工作減少，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理效率的提升和優(yōu)化，同時(shí)還能避免員工培訓(xùn)計(jì)劃和復(fù)合性評(píng)價(jià)以及日常監(jiān)督等工作的重復(fù)，最終將二者整合之后將重復(fù)性工作減少。此外，還能將事業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕。這是因?yàn)槭髽I(yè)管理體系的實(shí)施必須投入大量的人力物力財(cái)力，所以分開實(shí)施多種管理體系勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的增加。而將二者整合就能有效的降低這方面的費(fèi)用，最終有效的在安全管理中促進(jìn)資源配置的優(yōu)化和完善。所以又從另外幾個(gè)方面驗(yàn)證了二者之間的整合就顯得有必要[2]。

3強(qiáng)化二者整合的具體思考分析

上述我們對(duì)強(qiáng)化二者整合的必要性有了一定的認(rèn)識(shí)，所以為了更好地加強(qiáng)對(duì)其的整合，筆者提出以下幾點(diǎn)思考：

3.1石化企業(yè)整合下的安全管理體系運(yùn)行模式的思考

一是就要素模式來看。對(duì)二者進(jìn)行有機(jī)的整合，最終的目的是確保石化企業(yè)的安全管理工作得到高效的開展。在整合之后，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)行中存在的不足并加以改進(jìn)，從而促進(jìn)石化企業(yè)安全管理績效的提升。由于二者存在的公共要素與專業(yè)要求多，所以在整合時(shí)必須區(qū)別的對(duì)待。也就是對(duì)這2個(gè)體系的公共要素的安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，再對(duì)每項(xiàng)專業(yè)要求職能進(jìn)行劃分，并對(duì)每項(xiàng)要素的管理機(jī)構(gòu)及其職能進(jìn)行明確，從而更好地將五大管理要素進(jìn)行整合。二是就文件模式來看。對(duì)二者的體系文件進(jìn)行有機(jī)整合時(shí)，需要我們緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，針對(duì)性的進(jìn)行人員安排和機(jī)構(gòu)的設(shè)置，以及職能的劃分和員工接收水平和體系文件實(shí)施程度等諸多因素，對(duì)體系文件進(jìn)行整合，盡可能地達(dá)到一步到位的整合。這就需要將整合程序的文件和制度文件的數(shù)量負(fù)荷安全標(biāo)準(zhǔn)化管理和HSE管理體系認(rèn)證的需要，并編制專業(yè)的制度文件。三是就整合體系來看，為了確保整合體系得到高效的運(yùn)行，我們必須確保在運(yùn)行整合體系時(shí)輸入所有負(fù)荷安全標(biāo)準(zhǔn)化和HSE管理的體系要素。在體系運(yùn)行文件不僅要將安全標(biāo)準(zhǔn)化的制度文件涵蓋，而且還要包含HSE管理體系中的程序文件，整合后的管理體系的運(yùn)行，首先應(yīng)建立方針與目標(biāo)；其次應(yīng)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行職責(zé)的劃分；再次應(yīng)強(qiáng)化安全教育與培訓(xùn)，做好資源的配備；最后是培養(yǎng)有資質(zhì)的的內(nèi)部評(píng)價(jià)人員，確保管理體系的文件得到嚴(yán)格的執(zhí)行。四是就整合管理體系的保持來看，就需要在實(shí)施過程中對(duì)安全生產(chǎn)方針和安全生產(chǎn)目標(biāo)以及做好組織體系的內(nèi)部評(píng)價(jià)，同時(shí)還需要強(qiáng)化數(shù)據(jù)方面的分析，才能更好地對(duì)體系實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防，最終有效的確保管理體系的有效實(shí)施。

3.2石化企業(yè)安全管理體系整合的切入點(diǎn)思考

管理體系整合的切入點(diǎn)，主要是結(jié)合這兩種體系共有目標(biāo)對(duì)管理體系的作用進(jìn)行確定，再結(jié)合其作用以及外部環(huán)境對(duì)結(jié)構(gòu)整合和設(shè)計(jì)，對(duì)組成體系的子系統(tǒng)進(jìn)行確定。所以在體系整合時(shí)，主要是采取橫向聚集與橫向添加的方式。也就是不同部門之間進(jìn)行橫向?qū)懽鳎⒄嫌嘘P(guān)要素。也可以是將多個(gè)要素融入現(xiàn)有體系后生成新要素。例如將安全標(biāo)準(zhǔn)化中的方針目標(biāo)子要素和HSE管理體系內(nèi)的職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)等子要素的橫向拒合，就能成為整合后的安全管理體系內(nèi)的安全生產(chǎn)方針目標(biāo)要求。但是二者的整合并沒有主次之分，均是更好地為企業(yè)的安全生產(chǎn)著力。

3.3石化企業(yè)安全管理體系整合的步驟思考

在具體的整合過程中，首先就應(yīng)成立專業(yè)的整合機(jī)構(gòu)，對(duì)整合機(jī)構(gòu)的要求較高。其組成和副組長分別由最高管理者和安全管理者代表，而組員則由每個(gè)智能部門負(fù)責(zé)人來擔(dān)任，并且適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)專業(yè)人員與員工代表參與進(jìn)來。而在成立整合機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合計(jì)劃的制定，由組長安排專業(yè)人員進(jìn)行整合計(jì)劃的制定，并在計(jì)劃中對(duì)整合的目標(biāo)和任務(wù)以及要求和思路進(jìn)行明確，從而更好地在整合過程中對(duì)人員的分工進(jìn)行明確。其次就是在做好上述工作的基礎(chǔ)上，注重對(duì)企業(yè)全員的培訓(xùn)，引導(dǎo)其意識(shí)到強(qiáng)化整合的必要性，并整合的方式方法，這就需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的安全管理體系存在的不足進(jìn)行分析，才能更好地對(duì)整合設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行確定，例如整合模式、組織機(jī)構(gòu)、公共要素等，均需要在整合設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來，并對(duì)文件進(jìn)行修改和完善，盡可能地確保管理手冊(cè)的編制、程序文件和制度文件的編制、支持性文件的完善、新文件的等的及時(shí)性和科學(xué)性，才能更好地促進(jìn)管理體系的完善。最后是強(qiáng)化運(yùn)行整合，也就是確保整合后的體系得到高效的實(shí)施，從而對(duì)組織內(nèi)部管理步驟進(jìn)行不斷的簡化，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升，將企業(yè)在體系維護(hù)中的資源投入降到最低。以內(nèi)部評(píng)價(jià)為例，在編制內(nèi)部評(píng)價(jià)計(jì)劃和檢查表時(shí)，需要對(duì)兩個(gè)體系的內(nèi)部平家垸進(jìn)行確定，并根據(jù)計(jì)劃要求，在現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)體系的審核，且在合格之后才能分發(fā)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。此外，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，才能更好地確保管理體系具有自我完善的作用，促進(jìn)企業(yè)安全管理績效的提升與優(yōu)化。

3.4石化企業(yè)安全管理體系整合的實(shí)施思考

首先是對(duì)整合體系在試運(yùn)行中存在的安全問題以及安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行初步診斷，掌握企業(yè)在安全、職業(yè)健康管理以及環(huán)境等方面存在的不足，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐，對(duì)整合后的體系在推進(jìn)中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分析，盡可能地將職能接口關(guān)系理順，對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范，從而更好地對(duì)企業(yè)原材料采購以及組織生產(chǎn)和銷售等全程的控制，構(gòu)筑基于服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營管理的平臺(tái)，促進(jìn)全員意識(shí)和綜合素質(zhì)的提升，最終有效的促進(jìn)體系深入的實(shí)施和運(yùn)行，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。

4結(jié)語

綜上所述，在石化企業(yè)安全管理中，只有注重安全標(biāo)準(zhǔn)化和HSE管理體系的整合，才能更好地滿足實(shí)際需要。這就需要我們不斷的重視和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向，注重二者的整合，才能更好地提高企業(yè)的安全績效，并為此而不懈努力。

作者:黃剛 單位:中石化中原石油工程有限公司

參考文獻(xiàn)

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自然界和人類的萬事萬物都有S型曲線。產(chǎn)品遵循這個(gè)規(guī)律，企業(yè)也遵循這個(gè)規(guī)律。有調(diào)查研究顯示，大部分企業(yè)的壽命都不超過人的壽命，但是也有少數(shù)企業(yè)的壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人的平均壽命，比如說西門子、同仁堂，還有杜邦，他們都超過200年。這些企業(yè)都具有一種自上而下，使自身跨入一個(gè)新的S型曲線的能力。最關(guān)鍵的是兩個(gè)：一是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，再一個(gè)是創(chuàng)新。

標(biāo)準(zhǔn)化特別重要。世界上一些著名的企業(yè)，無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的麥當(dāng)勞，還是現(xiàn)代的星巴克，無一不是善于做標(biāo)準(zhǔn)化的高手。而我國很多企業(yè)則不太重視標(biāo)準(zhǔn)化，這反映了我國許多企業(yè)比較短視，缺乏長遠(yuǎn)理念。

標(biāo)準(zhǔn)化可以在三個(gè)層面上做。一個(gè)是物的層面，包括產(chǎn)品設(shè)備等等；二是物流的層面；三是人的層面，包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、做事的方式等。比較而言，物的方面標(biāo)準(zhǔn)化相對(duì)容易做；物流的方面標(biāo)準(zhǔn)化比物的方面難些；最難的，也是最根本的是人的方面的標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)槿擞衅咔榱⑶椅锖土鞫际怯扇藖碚瓶亍哪撤N意義上來說，也正是人的方面標(biāo)準(zhǔn)化做得如何決定了企業(yè)成功的持續(xù)時(shí)間。所以，優(yōu)秀的企業(yè)都高度重視做人的標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成適合企業(yè)發(fā)展需要的為人處事之道，也就是企業(yè)的文化。

對(duì)民營企業(yè)來說，要塑造優(yōu)良的企業(yè)文化，首先要選擇和確定優(yōu)良文化基因，也就是優(yōu)選種子：使命或者遠(yuǎn)景、價(jià)值觀和規(guī)范。這是基礎(chǔ)。在談文化建設(shè)的時(shí)候，企業(yè)往往有一個(gè)誤區(qū)及偏差，過分的強(qiáng)調(diào)個(gè)性,似乎沒有特色和個(gè)性就談不上企業(yè)文化建設(shè)。這種愿望是好的,但細(xì)究人們強(qiáng)調(diào)的所謂特色、個(gè)性，無非就是文字表述上要有特色、個(gè)性，或者說提法上要與眾不同。表述或提法上追求特色、個(gè)性的企業(yè)，往往容易把企業(yè)文化建設(shè)引向口號(hào)化、表象化，而難以真正取得實(shí)效。正如人與人都是不一樣的,每個(gè)企業(yè)的文化也是各不相同的。這種不同不是文字表述富有個(gè)性的結(jié)果，而是經(jīng)營管理行為的結(jié)果。A企業(yè)和B企業(yè)即使同樣以創(chuàng)新為核心價(jià)值理念,其企業(yè)文化也不可能一樣。所以，在表述或提法上追求特色、個(gè)性，對(duì)搞好企業(yè)文化建設(shè)并沒有什么實(shí)際意義。

篇（8）

［中圖分類號(hào)］F252［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）22-0054-02

1引言

近年來,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,快遞企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來。在雙11等高峰期快遞企業(yè)忙得不可開交,此時(shí)快遞往往變成慢遞,包裹出現(xiàn)問題的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重。即使是在平時(shí)的工作中,也經(jīng)常出現(xiàn)包裹丟失的狀況,甚至出現(xiàn)“電腦變成石頭”事件,這些所謂的“意外”情況頻頻發(fā)生,我們不得不思考快遞企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)?？爝f企業(yè)必須通過制定一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體制來提高服務(wù)水平,以此贏得顧客,樹立良好的企業(yè)形象。

2民營快遞企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

21民營快遞發(fā)展現(xiàn)狀

首先,民營快遞一般為同城快遞,具有較低的市場(chǎng)進(jìn)入門檻,管理也比較方便。同時(shí),技術(shù)進(jìn)入門檻也較低,這使得剛剛進(jìn)入快遞行業(yè)的民營小企業(yè)也能迅速攫取利潤。其次,與EMS等相對(duì)比,民營快遞有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)?？傮w來說,民營快遞業(yè)的迅速發(fā)展主要依賴于三大優(yōu)勢(shì)：一是低成本擴(kuò)張；二是貼近市場(chǎng)的運(yùn)營模式；三是充分競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境?；谶@三大優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)上快遞小企業(yè)“數(shù)不勝數(shù)”,但是由于沒有規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且缺乏行業(yè)自律,快遞企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭很混亂,快遞行業(yè)總體呈現(xiàn)出“散、小、弱、差、多”的現(xiàn)象。

22市場(chǎng)競(jìng)爭格局

我國快遞企業(yè)已經(jīng)超過了一萬家,其中民營快遞企業(yè)數(shù)量最為龐大。目前,中國快遞國內(nèi)競(jìng)爭格局主要表現(xiàn)為：近幾年隨著快遞行業(yè)的不斷發(fā)展,國資背景的EMS統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)的局面已經(jīng)打破,民營快遞力量不斷增強(qiáng),民營快遞成為國內(nèi)快遞市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,并且部分企業(yè)已經(jīng)朝國際快遞發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示民營快遞企業(yè)占據(jù)70%的市場(chǎng)份額,而民營快遞中優(yōu)勢(shì)較大的主要是“四通一達(dá)”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中,各個(gè)企業(yè)不斷擴(kuò)增自己的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,使得自己的網(wǎng)點(diǎn)能覆蓋更多的城市,從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。

3民營快遞的發(fā)展模式及問題

31民營快遞發(fā)展模式

民營快遞產(chǎn)生之初由于缺乏資金、缺少合法地位,采取以品牌為主導(dǎo)的加盟模式,形成了我國快遞的一大特色。民營快遞大多為小企業(yè),資金實(shí)力薄弱、無專業(yè)的管理人員,并且進(jìn)入門檻低。進(jìn)入者往往缺乏快遞行業(yè)的管理理念,沒有一套成型的標(biāo)準(zhǔn),完全按照自己的意愿進(jìn)行經(jīng)營,在這種模式下發(fā)生丟件、錯(cuò)件的可能性非常大,因此,客戶滿意度低。這些缺乏管理的民營快遞小企業(yè)拉低了快遞行業(yè)的整體水平,造成快遞行業(yè)投訴率大幅升高。

32加盟模式無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的弊端

首先,利益多元化引發(fā)沖突。加盟商自負(fù)盈虧,不貫徹總部的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)包裹破損甚至丟失的現(xiàn)象。如果加盟企業(yè)的訂單不多或者經(jīng)營管理不善,很容易出現(xiàn)卷款逃跑的現(xiàn)象。其次,加盟模式無標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)惡性競(jìng)爭。眾多的快遞企業(yè)為了爭奪包裹數(shù)量、占有市場(chǎng),盲目地為顧客壓低價(jià)格,這給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大困擾。最后,影響企業(yè)形象。加盟店出現(xiàn)的丟件、錯(cuò)件情況造成顧客不滿意時(shí),會(huì)影響品牌的聲譽(yù)。因此,無標(biāo)準(zhǔn)的加盟在出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)讓企業(yè)形象蒙上一層陰影。

4改善民營快遞服務(wù)水平

41加盟模式標(biāo)準(zhǔn)化

411品牌及技術(shù)的使用方法

加盟店必須按照總部承諾的范圍和方法使用公司品牌及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn),按照統(tǒng)一形象經(jīng)營店鋪。加盟店使用公司品牌和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)時(shí)不得有以下行為：

①破壞公司形象,損害公司品牌的行為。

②向第三者泄露公司經(jīng)營技術(shù),或傳遞經(jīng)營資產(chǎn)。

③加盟店為第三人模仿公司品牌或經(jīng)營技術(shù)。

412店址選擇

總部不得在加盟店半徑3000米范圍內(nèi)允許第三者經(jīng)營本公司的店鋪,其次因環(huán)境變化或其他原因加盟店變更店鋪地址時(shí),必須向總部提出變更申請(qǐng)。通過控制服務(wù)范圍,可以讓加盟店有充分的顧客,避免因兩店之間距離太近而出現(xiàn)競(jìng)爭現(xiàn)象?？偛繉?duì)各加盟店位置有具體了解,便于掌控整體情況。

413經(jīng)驗(yàn)技術(shù)指導(dǎo)

加盟店應(yīng)做到持續(xù)經(jīng)營,在正式運(yùn)營前總部向加盟店傳授相關(guān)知識(shí)及經(jīng)營技術(shù)。在開業(yè)前派遣店主和兩名可以代行承擔(dān)責(zé)任的職工參加總部規(guī)定的教育研修。在開業(yè)后,加盟企業(yè)按照規(guī)定進(jìn)行進(jìn)修教育。在開業(yè)的前一周內(nèi),總部派人進(jìn)行經(jīng)營及技術(shù)指導(dǎo)。此外,總部不定期檢查加盟店的經(jīng)營情況,并且對(duì)加盟店的職工進(jìn)行培訓(xùn)。

414加盟店經(jīng)驗(yàn)事項(xiàng)

加盟店店鋪設(shè)計(jì)必須符合總部的要求,總部在加盟店裝修期間要派人進(jìn)行監(jiān)督。為了集中采購降低成本,加盟店要從總部指定處購買運(yùn)營必需的設(shè)備、裝置等,使得加盟店的布局和設(shè)備等符合總部規(guī)定的樣式。

415加盟保證金

為了有效避免加盟店出現(xiàn)卷款逃跑、丟件等無人賠償?shù)默F(xiàn)象,加盟店在加盟初期不僅要交加盟費(fèi),還要定期上交一定數(shù)額的保證金。如果不按期限定時(shí)繳納,還要對(duì)加盟店進(jìn)行處罰,要求其上繳拖欠費(fèi)用,直至付清為止。

416營業(yè)狀況匯報(bào)及糾紛報(bào)告

雖然總部與加盟店自負(fù)盈虧,但是加盟店要定期向總部匯報(bào)自己的經(jīng)營狀況,與總部交流經(jīng)驗(yàn),以便出現(xiàn)經(jīng)營上的問題能夠及時(shí)解決。在發(fā)生丟件、毀損等狀況時(shí)也要上報(bào)總部,總部幫助想解決措施,這樣既能給顧客一個(gè)交代,也維護(hù)了自己的品牌形象。

42加盟模式標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)

421有利于提升企業(yè)整體形象

加盟模式標(biāo)準(zhǔn)化之后改變了以往加盟模式混亂的局面,使得加盟店能夠按照總部的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)營,改變以往雜、亂的現(xiàn)象,讓快遞企業(yè)處于良好的經(jīng)營狀態(tài),提升了快遞企業(yè)整體形象。

422有利于規(guī)范快遞企業(yè)行為

制定加盟模式標(biāo)準(zhǔn),新進(jìn)入者將“有法可依”,按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為,避免出現(xiàn)惡性競(jìng)爭的現(xiàn)象。人員的培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用等會(huì)提高快遞行業(yè)整體的服務(wù)水平,對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象。

423有利于保證客戶權(quán)益

通過對(duì)新加盟企業(yè)實(shí)施上繳保證金等措施,發(fā)生丟件、缺件等情況時(shí),在加盟店無法解決的情況下,總部為了維護(hù)企業(yè)形象,可以幫助解決,給顧客一個(gè)交代,這樣使顧客的利益在無形中多了保障。

5結(jié)論

我國快遞行業(yè)呈現(xiàn)國營、外資和民營“三足鼎立”的局面,面對(duì)資金實(shí)力雄厚的國營快遞和擁有成熟管理經(jīng)驗(yàn)和跨國網(wǎng)絡(luò)的外資企業(yè),民營快遞如何在激烈的競(jìng)爭中占有一席之地,值得我們思考。民營快遞近幾年通過加盟模式迅速發(fā)展,在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了諸多問題,追溯根源是因?yàn)榧用四Ｊ綆淼膯栴}。本文針對(duì)民營快遞加盟模式存在的不規(guī)則問題進(jìn)行探索,提出一些加盟模式標(biāo)準(zhǔn)化的具體建議,但是內(nèi)容還不夠深入,希望加盟模式標(biāo)準(zhǔn)化的問題能夠盡早解決。

參考文獻(xiàn):

［1］李志君特許加盟民營快遞企業(yè)SWOT分析［J］.中國儲(chǔ)運(yùn),2010,1(1)：112-114

篇（9）

一、EMS企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理環(huán)境

企業(yè)環(huán)境在經(jīng)濟(jì)的大前提下，還受著自然條件與技術(shù)文化因素與政治社會(huì)關(guān)系的影響。在企業(yè)的真正運(yùn)營中，我們的管理策略受著這些綜合方面的多重制約，而在這里，EMS企業(yè)面臨的重點(diǎn)環(huán)境特征如圖1所示：

（1）經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，對(duì)于直接投資量的增長所帶來的全球性產(chǎn)品快速增長率，我們?cè)谑澜缃?jīng)濟(jì)的角度下來看，結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)信息科技的廣泛使用與普及，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，對(duì)于新產(chǎn)品新科技的應(yīng)用與研發(fā)需求增多，全球的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)匯集在于高新科技與高附加值產(chǎn)品上，這樣就對(duì)我們EMS企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理提出了新的要求。

（2）對(duì)于自然環(huán)境的重視。在全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，人們的生活質(zhì)量與物質(zhì)需求不斷得到滿足，但對(duì)于自然環(huán)境的破壞與污染卻是不能回避的。在新時(shí)代的企業(yè)生產(chǎn)中，我們更關(guān)心的是綠色環(huán)保，對(duì)于以往的資源掠奪性開采與粗放性生產(chǎn)，造成的森林與水的破壞，同時(shí)還造成了全球氣候的極端化現(xiàn)象，我們現(xiàn)在要改變成可持續(xù)性發(fā)展，要有生態(tài)供應(yīng)鏈，和諧自然的觀念。

（4）對(duì)于生產(chǎn)過程中，技術(shù)的自動(dòng)化生產(chǎn)已經(jīng)成為降低勞動(dòng)成本的重要手段。而產(chǎn)品的更新與研發(fā)則要求我們緊跟市場(chǎng)變化，滿足個(gè)性化的需求，并且在產(chǎn)品的交貨期上，有更高的時(shí)間要求，這就對(duì)我們?nèi)绾乌A得市場(chǎng)與客戶，提出了高效化生產(chǎn)與技術(shù)的研發(fā)周期要求。

（4）先進(jìn)制造技術(shù)（advanced manufacturing technology，AMT）。AMT在是對(duì)加工中心體系，、柔性制造體系和計(jì)算機(jī)集成制造體系的統(tǒng)一集合化生產(chǎn)，在EMS企業(yè)生產(chǎn)上，這種方式的大規(guī)模應(yīng)用與普及，提高了生產(chǎn)效率與自動(dòng)化程度。

二、如何設(shè)計(jì)EMS企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理方案

（1）產(chǎn)品選擇、研發(fā)方案。在產(chǎn)品的選擇上，要進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研與分析，在廣義的產(chǎn)品概念里，分為有形產(chǎn)品，無形產(chǎn)品與兩者之合。在這里，我們要看到，產(chǎn)品的選擇對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)關(guān)鍵的一點(diǎn)，對(duì)于顧客的需求與社會(huì)環(huán)境與自然資源條件，都要做好有效的調(diào)研，同時(shí)，還要看到法律與文化層面上的發(fā)展與要求，我們可以通過這樣的分析來得出，一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)值。而在產(chǎn)品的研發(fā)上，我們要緊抓住科技與創(chuàng)新。在這里，也有一種情況，對(duì)于市面上已有產(chǎn)品的跟風(fēng)生產(chǎn)與模仿，在成本上來說，費(fèi)用小，且風(fēng)險(xiǎn)低，但是這樣就無法成功打造屬于自己的拳頭產(chǎn)品，無法在市場(chǎng)上形成自己的競(jìng)爭力。所以，如何做好企業(yè)的研發(fā)，就要在設(shè)計(jì)與專利上，進(jìn)行有效的人才培養(yǎng)與市場(chǎng)調(diào)研。在這個(gè)過程中，我們?nèi)肆Τ杀九c財(cái)力成本上，還要看到時(shí)間成本，對(duì)于社會(huì)上已有的成果要積極吸取經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)做好自己的產(chǎn)品專利工作。必要時(shí)，還可以聯(lián)合外界力量，做好聯(lián)合研發(fā)。

（2）生產(chǎn)運(yùn)營模式。在這里，我們對(duì)于做好EMS企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營上，已有的模式有三種，代購和自制，和定制。一般來說，第一種代購與外購對(duì)于零部件的采購上，要求較高，主要是采購可以有效利用社會(huì)分工的好處，有很大的空間來進(jìn)行零部件的采購選擇，這一種對(duì)于品牌效應(yīng)強(qiáng)大的企業(yè)是相當(dāng)有好處的，對(duì)企業(yè)本身的核心科技含量要求也很高，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭中處于主動(dòng)的地位，不會(huì)因?yàn)椴少彾幱谌鮿?shì)。第二種自制上，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營來說，會(huì)產(chǎn)生人力成本與生產(chǎn)成本，且在管理與技術(shù)成本上，也有相對(duì)應(yīng)的要求，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期將被拉長，但企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營生產(chǎn)的安全性上，是相當(dāng)有好處的，對(duì)于第一種代購與采購可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)與聯(lián)盟利益分配危機(jī)，這一種方法在獨(dú)立性上大大優(yōu)于第一種。第三種定制，則建立在高質(zhì)量與大數(shù)量上，這里我們要看到這三種的共同要求就是對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格要求，任何市場(chǎng)上的產(chǎn)品想要取得真正的口碑，都必須建立在客戶信任的質(zhì)量基礎(chǔ)上，而定制就是在這里通過產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行品牌的運(yùn)營與維護(hù)。大量的產(chǎn)品訂單對(duì)于定制的個(gè)性化生產(chǎn)，與標(biāo)準(zhǔn)件的質(zhì)量要求更高，但是這一種的重點(diǎn)在于，讓客戶的個(gè)性化定制成為質(zhì)量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化模板。

三、EMS企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理方案要點(diǎn)

主要在于對(duì)產(chǎn)品選擇的一貫性，與對(duì)于人力資源的運(yùn)用上。我們要看到，產(chǎn)品的創(chuàng)新是重要，但在制定一個(gè)方案后，要有無庫存的生產(chǎn)與精細(xì)化生產(chǎn)的意識(shí)，那么在目標(biāo)達(dá)成的過程中，就要做好科技的攻關(guān)與靈活地調(diào)整生產(chǎn)策略。而人力資源上，要重視對(duì)于技術(shù)人才的培養(yǎng)與進(jìn)修，意識(shí)到企業(yè)的柔性運(yùn)營與企業(yè)文化的建設(shè)的重要性。同時(shí)，要充分利用好外部力量，在市場(chǎng)的良性力量推動(dòng)下，做好社會(huì)與企業(yè)的互動(dòng)，對(duì)于國家政策與市場(chǎng)反映，要及時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)營，爭取做到順勢(shì)而動(dòng)，在社會(huì)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展上達(dá)成一致步伐。

四、結(jié)語

對(duì)于EMS企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理策略的研究，是在基于對(duì)市場(chǎng)的清醒認(rèn)識(shí)，對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求，與對(duì)于產(chǎn)品高科技附加值的不斷探索上的?，F(xiàn)代全球化的競(jìng)爭讓企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)變化更多，但同時(shí)企業(yè)能夠運(yùn)用的生產(chǎn)資源與經(jīng)驗(yàn)選擇范圍也更廣闊。我們要看到，企業(yè)的品牌價(jià)值不僅建立在優(yōu)良的產(chǎn)品性能上，還有在市場(chǎng)上的形象，如環(huán)境友好型企業(yè)。對(duì)于產(chǎn)品的選擇上同，要有社會(huì)發(fā)展的意識(shí)，對(duì)于國家與整個(gè)社會(huì)，EMS企業(yè)在作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的同時(shí)，還要意識(shí)到自身的責(zé)任與社會(huì)使命，只有在這樣的意識(shí)觀下，結(jié)合做好人力與財(cái)務(wù)管理，再加上有效的市場(chǎng)營銷方案，才能真正讓企業(yè)高效運(yùn)營成為現(xiàn)實(shí)。

篇（10）

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項(xiàng)基本工作，利用科學(xué)的生產(chǎn)組織方式，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這種經(jīng)營手段也是為了促進(jìn)企業(yè)管理方式走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的有效途徑。石油行業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也是一直關(guān)注的話題，無論是在電視媒體還是信息網(wǎng)絡(luò)，我們都或多或少的了解到石油行業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營上出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題比比皆是。這種情況的發(fā)生嚴(yán)重制約了石油井下工作的發(fā)展，提高石油企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理方式也成為企業(yè)迫切需要改變和解決的難題。

1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1898年，美國科學(xué)管理教父利用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式開展公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，使得企業(yè)工作效率大大提高。順應(yīng)這種標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展也激起美國更多的企業(yè)在管理生產(chǎn)方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，這種標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)也是促進(jìn)美國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的主要原因之一?，F(xiàn)代化技術(shù)的進(jìn)步和工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化也逐步蔓延開來，不僅延伸至各個(gè)行業(yè)，也成為了一種國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的判斷依據(jù)。

1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化的方式就是規(guī)范企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的秩序，以完善企業(yè)實(shí)際問題的處理和制度規(guī)則的制定。提高企業(yè)的整體活躍度，為企業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的措施，不斷規(guī)范企業(yè)不同階層的思想工作素質(zhì)，完善企業(yè)管理制度，提高企業(yè)生產(chǎn)工作效率，以達(dá)到最好的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

1.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作用

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營管理模式下具有十分重要的作用，同時(shí)它也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展管理的基礎(chǔ)。顯而易見，在規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)際進(jìn)程里，實(shí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義重大。

（1）一個(gè)企業(yè)的基本任務(wù)就是利用有限的資源創(chuàng)造無限的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)這種方式也需要順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，做到規(guī)范化的服務(wù)理念，也是順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本形式。所以，科學(xué)有效的管理、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、生產(chǎn)成本的控制、生產(chǎn)工作效率的提高是實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的首要任務(wù)。

（2）不同企業(yè)的管理模式和企業(yè)板塊之間的相互效應(yīng)不同，促使各個(gè)部門和環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系制約了企業(yè)的發(fā)展。只有將不同部門和不同環(huán)節(jié)的管理方式連接在一起，形成一個(gè)統(tǒng)一的管理體系，才能科學(xué)有效的開展基礎(chǔ)工作。

（3）把握和處理好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)發(fā)展基本條件。只有管理好企業(yè)各種產(chǎn)品、各項(xiàng)工作、不同人員，才能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的循序漸進(jìn)。還能提高企業(yè)整體素質(zhì)水平，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（4）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化反應(yīng)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上。標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營方式不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)工作效率上，也體現(xiàn)在專業(yè)的技術(shù)設(shè)備和現(xiàn)代化的勞動(dòng)消耗。降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量。這些情況為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益方面起到了決定性的作用。

2 石油企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

2.1 石油作業(yè)存在的問題

（1）數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)和工作質(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)就是石油企業(yè)迫切實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的問題根源?；鶎訂T工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的思想認(rèn)識(shí)不足，每天就是按照正常的工作時(shí)間安排工作，并沒有想到是否標(biāo)準(zhǔn)化的概念。

（2）員工們?cè)谶@個(gè)行業(yè)干的時(shí)間久了，有自己的一套工作方式，喜歡用自己的實(shí)際情況來做事情，按照最省事的方式執(zhí)行，這樣使得標(biāo)準(zhǔn)化在員工們的思想中概念模糊，沒有一個(gè)好的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。工作也是點(diǎn)式管理，沒有系統(tǒng)化。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化的管理概念沒有深入人心，沒有貫徹落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化的職能所在。管理人員沒有較強(qiáng)的責(zé)任心，出現(xiàn)上層管理不夠，下層執(zhí)行不利的局面，從而導(dǎo)致石油作業(yè)的工程質(zhì)量得不到提高，安全問題得不到保障。

2.2 解決措施

上述這些存在的問題，企業(yè)部門應(yīng)該做到相應(yīng)的措施和解決方案。

一方面，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的改變使得經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工們無法從根本上改變過去工作講求經(jīng)驗(yàn)的思想方式，從而忽略了標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求。企業(yè)需要加大標(biāo)準(zhǔn)化的思想貫徹力度，改變傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓員工們了解標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作與企業(yè)發(fā)展的安全、經(jīng)濟(jì)效益等存在的積極關(guān)系，讓員工從根本上意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。

另一方面，根據(jù)實(shí)際的操作水平來影響員工的認(rèn)知水平，倡導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)為榮，違章為恥”的行為活動(dòng)。此外，要制定切實(shí)有效的措施，提升標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行能力。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的工作計(jì)劃，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，同時(shí)加大標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)的宣傳力度，培養(yǎng)企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)化觀念，樹立良好的模范帶頭作用。完善企業(yè)各個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，遵循科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，提高企業(yè)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

2.3 實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方法

第一，要想有效的開展工作，必須有一定的制度保證。因此，要根據(jù)石油企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)定和要求，并且結(jié)合礦井下施工的隊(duì)伍在野外作業(yè)、工作區(qū)域點(diǎn)廣面長的實(shí)際情況來制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作管理方法，明確標(biāo)準(zhǔn)化的目的，工作環(huán)境和不同層次的管理機(jī)構(gòu)、任務(wù)職責(zé)、分工權(quán)限。

第二，在各個(gè)階層配備專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，組成一個(gè)井下工作特點(diǎn)相適應(yīng)的基層標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò)，完善“四級(jí)管理”的管理體系，進(jìn)一步完善各個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)化管理職責(zé)。

第三，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，樹立礦井作業(yè)模范代表，嚴(yán)抓典型。在公司大力宣傳和表揚(yáng)在標(biāo)準(zhǔn)化管理模式下作出突出貢獻(xiàn)的員工，反之就是對(duì)一些典型進(jìn)行嚴(yán)肅的懲罰。加大石油作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度和培訓(xùn)力度，利用可利用的媒介來宣傳，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工標(biāo)準(zhǔn)化管理的主觀意識(shí)，提高石油標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行能力。

第四，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式下員工的工資和日常的工作流程是緊密結(jié)合在一起的，提高員工的敬業(yè)忠誠度是可行的，對(duì)于企業(yè)的管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化是可控的，效果也會(huì)很明顯。

第五，石油作業(yè)是一種復(fù)雜的技術(shù)工作，需要在生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)保證相互配合、相互統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致的工作質(zhì)量，這樣才能更好的完成施工任務(wù)，在標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法中，對(duì)于過程的控制必須進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督管理。建立一個(gè)健全的井下作業(yè)系統(tǒng)最重要的就是作業(yè)流程，根據(jù)流程圖中的關(guān)鍵標(biāo)識(shí)、關(guān)鍵工序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，使工作崗位上的基層員工能夠很好的理解和操作，從而更好的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

3 結(jié)語

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，改善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是提高市場(chǎng)競(jìng)爭力的有效保障。我國在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力度上還不夠完善，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化需要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)展的需求，力求更高效、更健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)