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篇（1）

關(guān)鍵詞： 用電檢查；需求側(cè)管理；服務(wù)

Key words： power comsuming monitoring；DSM；service

中圖分類號：TM7 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0142-02

0 引言

根據(jù)《用電檢查管理辦法》（中華人民共和國電力工業(yè)部令第6號），供電企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定對本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶進行用電檢查，用戶應(yīng)當接受檢查并為供電企業(yè)的用電檢查提供方便，用電檢查的內(nèi)容其中有一條是用戶執(zhí)行計劃用電、節(jié)約用電情況。

電力需求側(cè)管理（Power Demand Side Management，DSM），是指通過提高終端用電效率和優(yōu)化用電方式，在完成同樣用電功能的同時減少電量消耗和電力需求，達到節(jié)約能源和保護環(huán)境的目的，實現(xiàn)低成本電力服務(wù)所進行的用電管理活動，對促進能源、經(jīng)濟、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。

以往用電檢查工作重心在用電安全方面，目前的社會外部形勢和電網(wǎng)公司內(nèi)部工作目標都要求用電檢查工作在安全用電的基礎(chǔ)上更上一個層次，促進客戶科學用電、節(jié)約用電。供電企業(yè)幫助客戶提高終端用電效率是主動承擔社會責任的具體體現(xiàn)。用電檢查人員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，除檢查客戶用電安全內(nèi)容之外，加強服務(wù)意識，進一步幫助用電客戶節(jié)約用電和科學用電，通過用電檢查引導客戶用戶改善用電方式，提高用電效率，優(yōu)化資源配置，在更高層次上開展用電檢查工作，完成轄區(qū)電力電量節(jié)約指標任務(wù)。

1 目前的電力供應(yīng)形勢和主要應(yīng)對措施

“十一五”期間，我國經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展，國內(nèi)生產(chǎn)總值年平均增長11.2%。在經(jīng)濟快速發(fā)展的帶動下，我國能源消耗特別是電力消耗增長很快，全社會用電量年平均增長11%。隨著經(jīng)濟總量和用電需求的不斷擴大，我國電力供應(yīng)緊張問題日益突出，大范圍電力供需緊張問題周期性出現(xiàn)，局部性、季節(jié)性缺電長期存在。

嚴峻的電力供需矛盾，促使我們必須在有序用電管理和提高終端用電效率方面實施強有的措施，平衡電力供需，確保電網(wǎng)安全，并在政府的主導下促進全社會節(jié)約用電、科學用電。

有序用電是指在電力供應(yīng)不足、突發(fā)事件等情況下，通過行政措施、經(jīng)濟手段、技術(shù)方法，依法控制部分用電需求，維護供用電秩序平穩(wěn)的管理工作。

客戶負荷管理方面，廣東電網(wǎng)公司已安裝負荷管理終端30萬臺，基本實現(xiàn)覆蓋所有專變用戶，不斷完善負荷管理功能，能夠?qū)蛻舻挠秒姞顩r進行實時監(jiān)視和控制，為保證錯避峰效果提供了技術(shù)支持手段，特別是在當前經(jīng)濟形勢復(fù)雜的情況，還充分發(fā)揮了其對行業(yè)用電的分析預(yù)測作用。同時，負荷管理系統(tǒng)在客戶錯峰用電管理、差異化服務(wù)、效益分析、營業(yè)抄表、計量監(jiān)測、用電檢查、節(jié)能降耗及供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都發(fā)揮了積極作用。客戶節(jié)能服務(wù)方面，廣東電網(wǎng)公司從2006已組織開展節(jié)能服務(wù)“綠色行動”，利用負荷管理系統(tǒng)篩選出戶功率因數(shù)低于考核指標的客戶、平均負載率相對偏低的客戶，通過宣傳告知活動促使客戶整改，達到促進提高終端用電管理水平和電能利用效率的目的。

電力需求側(cè)管理的措施分為兩類：一類是負荷管理，主要手段一是技術(shù)手段（如電力負荷監(jiān)控技術(shù)）；二是經(jīng)濟手段（如分時電價）。另一類是節(jié)電技術(shù)措施，鼓勵客戶采取各種節(jié)電技術(shù)措施或使用節(jié)電設(shè)備。

2 用電檢查在電力需求側(cè)管理工作的方法、手段和技術(shù)

2.1 用電檢查在有序用電工作中發(fā)揮較大的作用 為緩解電力供應(yīng)緊張形勢，電網(wǎng)公司應(yīng)加強錯峰用電和計劃用電管理，加強電網(wǎng)規(guī)劃、負荷管理、節(jié)電宣傳，利用經(jīng)濟、技術(shù)及政府的行政措施等手段，保證電力需求側(cè)管理工作規(guī)范、有效、持續(xù)地開展。

2.1.1 行政手段應(yīng)用 跟蹤分析客戶群體用電規(guī)律情況，掌握轄區(qū)用電現(xiàn)狀和用電走勢，精心制定有序用電方案或錯峰計劃，力爭“錯峰不拉路”，依靠地方政府，實行錯峰用電和計劃用電的動態(tài)管理。

2.1.2 經(jīng)濟手段應(yīng)用 根據(jù)負荷特性，發(fā)揮價格杠桿調(diào)節(jié)電力供求關(guān)系。根據(jù)政府出臺的尖峰電價和季節(jié)性電價，宣傳峰谷價差的經(jīng)濟和社會效益，用經(jīng)濟手段對電力負荷進行調(diào)節(jié)和引導用電需求。

2.1.3 技術(shù)手段應(yīng)用 目前有序用電管理有不同手段，為了維護供用電秩序，通過政府組織用人力行為，即政府相關(guān)執(zhí)法部門與供電企業(yè)組成聯(lián)合檢查組現(xiàn)場檢查客戶錯峰用電執(zhí)行情況，行政手段氣氛濃厚，而且由于人力資源不足和交通時間長的原因，實際效果較差，不能滿足負荷平衡的及時性要求，必須拓展技術(shù)手段的應(yīng)用。

供電企業(yè)從2002年開始建設(shè)負荷監(jiān)控系統(tǒng)，廣東電網(wǎng)公司已安裝負荷管理終端30萬臺，基本實現(xiàn)覆蓋所有專變用戶?；贕PRS無線傳輸技術(shù)的現(xiàn)場終端設(shè)備和主站系統(tǒng)，實現(xiàn)了全面的電力需求側(cè)管理技術(shù)手段。

利用遙測系統(tǒng)、負控系統(tǒng)、遠程抄表系統(tǒng)進行負荷管理，提高客戶終端用電效益。建立大用戶用電檔案，掌握其負荷變化、電量增減、保安電源情況，做到需求側(cè)管理資料翔實可用，實現(xiàn)用電客戶差異化服務(wù)。這是本文要詳述的實現(xiàn)電力需求側(cè)管理的一種高效技術(shù)手段。

電力負荷監(jiān)控系統(tǒng)終端集遙測、遙信、遙控功能為一體，具有可靠性高、容量大、兼容性好等特點。能夠遙測包括母線、電表、終端的各類電氣參數(shù)，實現(xiàn)終端抄表、交流采樣、負荷控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、主站通信、遠程升級功能。同時監(jiān)控計量柜、電表用電異常情況，具有聲光電、短信等實時報警功能。后臺主站支持終端主動上傳，具有定時召測和人工召測功能，支持按功率自動控制、電信號控制等各種控制方式，設(shè)置多套負荷曲線對比功能，并對負控前后電量數(shù)據(jù)進行全程記錄，自動進行用電分析。

在實施有序用電期間，用電檢查人員可以通過分析大客戶的用電特性規(guī)律，組合編制適應(yīng)不同負荷缺口的錯峰用電方案、大客戶個性化錯避峰方案，并預(yù)先在電力負荷監(jiān)控系統(tǒng)中錄入客戶錯避峰用電計劃（如可按變電站、線路、客戶制定錯峰用電計劃），通過在電力負荷監(jiān)控系統(tǒng)中實時監(jiān)視變電站、線路、客戶用電負荷，便可輕松快捷地掌握整體、個體的錯峰情況，能夠?qū)崟r定點地對不自覺執(zhí)行錯避峰用電的客戶進行處理，部分終端可隨時進行負荷遠程控制，其它的可派人到目標現(xiàn)場進行查處。通過強有的技術(shù)監(jiān)控，建立了良好、公平的計劃用電秩序，保證錯峰效果，實現(xiàn)“錯峰不拉路”的目標，而且提高了系統(tǒng)負荷率。

應(yīng)用客戶負荷監(jiān)控系統(tǒng)掌握分析需求側(cè)管理成效，使客戶負荷切實做到“看得見、控得住”。通過負控系統(tǒng)的建設(shè)和利用，錯峰工作取得明顯成效，系統(tǒng)還能夠按周期或某一時段進行錯峰效果分析，為改進計劃安排和工作方式提供信息和依據(jù)。綜合來看，利用負控系統(tǒng)執(zhí)行錯峰比其他手段具有更大優(yōu)勢。

2.2 用電檢查在節(jié)能服務(wù)工作中發(fā)揮進一步的作用 在用電檢查工作中，應(yīng)用對客戶用電設(shè)備及其用電特性的掌握、自身的信譽和技術(shù)優(yōu)勢，加強節(jié)能技術(shù)宣傳力度，采取必要的引導措施，普及節(jié)電知識、舉辦專業(yè)研討交流會、向客戶進行節(jié)電技術(shù)推廣等，切實消除客戶在認知技術(shù)和經(jīng)濟上存在的懷疑心理，合理引導用電客戶特別使新報裝或增容的客戶使用節(jié)能產(chǎn)品。

用電檢查中一般應(yīng)首先關(guān)注客戶的配電設(shè)備的直接安全狀況和用電經(jīng)濟情況，如幫助客戶提高功率因數(shù)：①提高自然功率因數(shù)（未裝設(shè)人工補償裝置時的功率因數(shù)稱為自然功率因數(shù)），一般從設(shè)備選擇和運行上采取減少無功功率需求量，如合理選擇感應(yīng)電動機，使其額定功率與拖動的負載相匹配；調(diào)整變壓器負荷分配使其在最佳負荷狀態(tài)下運行；合理安排和調(diào)整工藝流程，改善機電設(shè)備的工況；控制機床、電焊機等用電設(shè)備空載運行的時間；在生產(chǎn)條件允許的情況下，采用同步電動機代替感應(yīng)電動機。②人工補償，裝用無功功率補償設(shè)備進行人工補償，常用的無功補償設(shè)備有電力電容器（又稱并聯(lián)電容器）、靜電電容器。幫助客戶提高變壓器的負載率，暫?；驕p容多余的配電設(shè)備容量。引導或幫助客戶選用低損耗變壓器。

用電檢查中應(yīng)增加關(guān)注客戶的用能設(shè)備情況，如：①用戶主要用能設(shè)備，如照明、空調(diào)、電動機、電熱、冷藏、熱水器、暖氣、通風設(shè)備；②可與電能相互替代的用能設(shè)備，如燃氣、燃油、燃煤、太陽能、沼氣等熱力設(shè)備；③與電能利用有關(guān)的余熱回收設(shè)備，如熱泵、余熱鍋爐、換熱器等；④與用電有關(guān)的蓄能設(shè)備，如蓄汽蓄熱器，熱水蓄熱器、電動汽車蓄電池（瓶）；⑤自備發(fā)電廠，如自備背壓式、抽背式、抽汽式熱電廠、柴油機電廠，余熱發(fā)電和余壓發(fā)電等；⑥與用電有關(guān)的環(huán)境設(shè)施，如建筑物的保溫、自然采光等。這些都具有較大的節(jié)能空間。

通過在用電檢查工作中掌握客戶的用能情況，了解客戶的改造意愿，組織對客戶免費實施節(jié)能診斷，促進實施節(jié)能技術(shù)改造或采取行之有效的節(jié)電措施，如采用高效節(jié)能燈具、高效電動機、高效節(jié)能變壓器、水泵、風機、遠紅外加熱技術(shù)、無功補償技術(shù)、自動控制技術(shù)、電動機變頻調(diào)速技術(shù)等，還可以推行其他行之有效的管理節(jié)能措施。

3 結(jié)束語

電力需求側(cè)管理是個系統(tǒng)工程，將其融入用電檢查的日常工作當中，對于電力企業(yè)及時掌握客戶信息，做好服務(wù)工作提供了有力的支撐，同時也為電網(wǎng)安全穩(wěn)定的運行提供了保障。當工商業(yè)客戶成功運用需求側(cè)管理技術(shù)后，用電基本得到保障，單耗下降，成本費用相對降低，效益相應(yīng)增加，產(chǎn)銷量規(guī)?？赡軘U大，用電量自然增長，從而促進電力資源的優(yōu)化使用，終端用電效能也相應(yīng)提高，達到節(jié)能和多方共贏的目的。

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】護理健康教育 難點 對策

一、前言

護理健康教育是整體護理工作的重要組成部分，它貫穿于對患者整體護理的全過程。然而，在實際工作中，這些內(nèi)容往往不到位，即使進行，也只限于向患者介紹一些住院知識與常見病的注意事項。在臨床工作中，筆者總結(jié)出幾方面影響健康教育效果的因素及對策，簡要闡述如下。

二、護理健康教育難點

（一）護理方面

1、觀念陳舊

對護士角色認識偏差和不足，不能正確認識護士角色的多元化，觀念更新遲緩，教育角色認識不足。

2、護理健康教育缺乏個性化教育。由于患者的年齡、職業(yè)、文化程度等，對健康教育效果會產(chǎn)生最直接的影響，因此健康教育要因人、因病施教才能達到預(yù)期效果。

3、護理健康教育把握時機不當。要根據(jù)病情選擇合適的時間給予健康教育，如1例哮喘患者，來時呼吸困難、氣喘難受，只想及時治療解除痛苦，這時護士不能只重視健康教育指導而忽視患者的感受，應(yīng)等到病情緩解時，再做健康教育，反之，會影響護理健康教育的效果。

4、知識受限，缺乏教育能力，不能滿足社會日益增長的健康需求。

①接受新知識的機會較少：護士參加外出進修學習新知識的機會較少。

②接受新知識能力偏低：老齡、體弱、家庭負擔、工作量較重的護士，學習的精力不足。

（二）患者方面

1、由于社會觀念及傳統(tǒng)思想的影響，患者認為護士只能打針輸液、侍候患者，工作技術(shù)含量低，所以對護士的信任度和依從性遠遠低于醫(yī)生。

2、國民素質(zhì)偏差較大，患者對知識的接受程度也有差別。

3、患者對自身的健康狀態(tài)、疾病的重視程度、家庭負擔、社會地位及獲得醫(yī)學知識的渴望程度也不盡相同，影響健康教育的效果。

（三）管理層方面

1、缺乏發(fā)揮職能作用的支撐條件，長期以來，醫(yī)生地位高于護士，醫(yī)護配合較差，管理層對護理健康教育不夠重視，影響健康教育的落實。

2、臨床護理人員缺編現(xiàn)象存在，足夠的臨床護理人員編制，是確保健康教育效果的保證。由于臨床護理人員缺編嚴重，護士兼顧工作較多，工作量較大，工作勞累精力不足，影響健康教育效果。

3、后勤缺乏保障，護理分工差別較大，護理人員行使非護理性工作事物較多，不能專注于臨床護理健康教育工作。

4、缺乏績效考核方案，缺乏充分利用護理人力資源與提高教育能力的考核機制與制度，應(yīng)明確質(zhì)量目標及相應(yīng)的獎懲措施，調(diào)動護理人員實施健康教育的積極性。

三、對策

（一）護理方面

1、從長遠利益出發(fā)，作為醫(yī)院管理者有責任與使命投人一定的財力和精力，鼓勵護理人員參加各種形式的在職教育，還應(yīng)舉辦各種類型的學習班與學術(shù)會，使每個在職護士都能真正地了解健康教育的必要性，從思想上、觀念上認識到繼續(xù)醫(yī)學健康教育是護士的根本任務(wù)，真正適應(yīng)新模式下角色的多元化。

2、護理人員必須掌握護患交流技巧與健康教育技能，掌握健康教育的程序，按程序有組織、有計劃地開展健康教育，熟練掌握與疾病護理相關(guān)的知識，包括?？谱o理知識、心理護理、康復(fù)護理、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健、藥理學、營養(yǎng)學、行業(yè)科學、倫理學、醫(yī)學新進展等知識。實施健康教育之前，護士要搜集資料，根據(jù)病情的輕重，心理狀態(tài)，社會文化背景及患者對自己健康狀態(tài)的了解程度，制定相應(yīng)的指導計劃，按照計劃逐步實施。根據(jù)不同情況隨時對健康教育內(nèi)容進行調(diào)整和補充，保持健康教育的動態(tài)性、連續(xù)性、完整性。

3、了解患者的就醫(yī)心態(tài)，主動關(guān)心和貼近患者，關(guān)注其病情變化、感知需求、心理反應(yīng)等，針對性的健康教育指導。適宜的教育方式和方法，才能贏得患者的信任。讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務(wù) ，感受到護理人員的愛心和責任心，進一步和諧了護患關(guān)系，健康教育將會取得良好的效果。

4、健康教育作為一項新內(nèi)容應(yīng)用于臨床，還需要醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理，在實踐中總結(jié)出自己的特色經(jīng)驗。

（二）患者方面：

1、護理禮儀是護、患間相互溝通的一座橋梁，注重護理禮儀有助于實現(xiàn)護、患間的真正的溝通；護士要掌握禮儀知識，提高自身整體素質(zhì)，樹立自己的職業(yè)形象，提升護士在患者心目中的地位，逐步消除偏見，提高患者對護理人員的信任度與依從性。

2、掌握護患溝通技巧，根據(jù)病人的心理、社會、家庭狀況、文化程度，有的放矢，靈活、機動、因人、因時、因地、因病情發(fā)展的不同階段，采取不同的方法、方式保證有效的健康教育。

3、根據(jù)患者對疾病各個階段的反應(yīng)，做好指導性工作，確實解決病人的需求，還要使其學會離開醫(yī)院后的自我護理技巧，并教給家屬必要的知識，做好配合工作以加強健康教育效果。

（三）環(huán)境方面：

1、醫(yī)院要重視、支持護理工作者的進修學習。創(chuàng)造條件參加短期培訓、學術(shù)講座，開闊眼界，活躍思路，學習健康教育理論以指導實踐。

2、優(yōu)化資源配備，充實臨床護理人員，充分利用護理人力資源與提高教育能力，貼近患者，床邊講解，一對一的指導，效果更好。

3、醫(yī)院應(yīng)消除分工差別，著眼角度不同造成的認識差異，加強醫(yī)護工作的協(xié)調(diào)配合。減少或消除非護理性工作，避免人力資源的浪費，促進后勤服務(wù)工作及時到位，積極配合、支持臨床工作，把護士還給患者，更好的為患者服務(wù)。

篇（3）

物流人才被稱為我國21世紀最緊缺的12大類人才之一。據(jù)測算，“十二五”期間，物流人才的總需求達到20萬人左右。廣西北部灣物流產(chǎn)業(yè)2010年物流人才需求總量約為62300人，到2015年將達到95800人。物流業(yè)急需大量掌握一定技能，有一定溝通能力，會做事的應(yīng)用型人才。因此大膽地進行物流服務(wù)與管理專業(yè)課程教學改革以系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計一套符合區(qū)域需要的、標準化的課程體系是必要的，同時也是迫切地。

一、物流課程體系研究的現(xiàn)狀

近年來，各個中等職業(yè)技術(shù)學校從課程形式上紛紛進行了一些改革，但總體改觀甚微。由于辦學理念、師資力量、辦學經(jīng)費等等方面的限制，課程體系的改革進程緩慢，這些問題主要體現(xiàn)在以下方面：

1、課程體系單純圍繞專業(yè)設(shè)計，重視專業(yè)理論（物流管理的業(yè)務(wù)知識）的教育，忽視人文素質(zhì)（人文社會科學知識，社會交往能力，組織、判斷、領(lǐng)導工作的能力）和專業(yè)技能（物流管理各領(lǐng)域的相關(guān)技能，如倉儲盤點、入庫管理、條碼制作等）的培養(yǎng)。致使學生知識面窄，適應(yīng)性差。

2、課程設(shè)計生硬，教學內(nèi)容與企業(yè)物流管理的實踐脫節(jié)。傳統(tǒng)的課程體系生硬地將實際相互關(guān)聯(lián)的整體內(nèi)容人為地分割切塊，造成了學生所掌握的知識是零碎散亂。這樣直接導致了學生綜合應(yīng)用能力的欠缺，遠不能適應(yīng)不斷變化的企業(yè)物流管理的實踐。

3、重理論知識的傳授，輕實踐能力的培養(yǎng)。目前中等職業(yè)技術(shù)學校程度不同地存在“關(guān)門辦學”的傾向。在課程設(shè)置上，專業(yè)理論課的開設(shè)越來越多，而傳授應(yīng)用性知識、培養(yǎng)學生實際工作能力的實踐環(huán)節(jié)受到輕視和排擠。其結(jié)果是學生的實際工作能力和適應(yīng)社會的能力越來越差，在人才市場的競爭力越來越弱。

4、從目前國內(nèi)物流服務(wù)與管理專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)看，認識實習、市場調(diào)查等鞏固學生知識的環(huán)節(jié)過多，而學生動手實踐或進行物流策劃等有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)造性的綜合性實踐環(huán)節(jié)過少。學生畢業(yè)后對工作環(huán)境的專業(yè)適應(yīng)性差。

在這樣的背景下，進行基于“典型工作任務(wù)”的課程體系建設(shè)研究勢在必行。

二、研究的必要性分析和價值

構(gòu)建基于“典型工作任務(wù)”的課程體系，能較好的解決上面所存在的問題。

基于“典型工作任務(wù)”的課程體系打破原來的學科課程體系，以東盟及北部灣區(qū)域物流企業(yè)的實際工作崗位及其主要工作任務(wù)作為課程內(nèi)容的選取依據(jù)，根據(jù)工作任務(wù)的實施流程來設(shè)計教學單元。使開設(shè)的課程與企業(yè)的實際運營一致，將零散的學科知識按工作任務(wù)集合在一起，更加符合企業(yè)的實際需求。從而實現(xiàn)職業(yè)教育與企業(yè)工作崗位需求的無縫對接。

典型工作任務(wù)是搭建在工作與學習之間的立交橋?！白鲋薪滩攀钦娼?，做中學才是真學”，對于一個專業(yè)或一個職業(yè)，將來可能要面臨哪些工作，把這些工作提煉出來，再分解成一個個具有代表性的工作任務(wù)。教師通過帶領(lǐng)和指導學生完成典型工作任務(wù)的過程，將知識點和技能點涵蓋進來、有機聯(lián)系起來。學生通過完成典型工作任務(wù)，在做的過程中就不知不覺掌握了散落在工作任務(wù)中的知識點和技能點。所以說完成“典型工作任務(wù)”的過程能夠促進學生的職業(yè)能力發(fā)展.

三、基于“典型工作任務(wù)”的物流服務(wù)與管理專業(yè)課程體系設(shè)置構(gòu)想

1、構(gòu)建服務(wù)北部灣的基于“典型工作任務(wù)”的物流類專業(yè)課程體系

（1）與多家物流企業(yè)進行合作，依托“廣西現(xiàn)代物流協(xié)會”及“廣西國際貨運協(xié)會”，對我省從事倉儲、流通配送及國際貨運的企業(yè)進行調(diào)研，調(diào)研企業(yè)的數(shù)量視需要而定。對企業(yè)的專業(yè)人才需求層次、職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)與知識點等情況進行調(diào)研，對物流職業(yè)崗位群的能力進行分析，確定運輸、倉儲、配送、采購、營銷、物流信息等職業(yè)領(lǐng)域。

（2）劃分職業(yè)崗位，把物流職業(yè)領(lǐng)域劃分為基層操作、職能管理、規(guī)劃決策三個層次的職業(yè)崗位。并細分出適合中職學生的工作崗位。

（3）邀請行業(yè)專家和經(jīng)驗豐富的專業(yè)課教師，分解各職業(yè)崗位工作任務(wù)、分析典型工作任務(wù)能力需求。

（4）行動領(lǐng)域的歸納，根據(jù)能力復(fù)雜程度來整合典型工作任務(wù)，從而歸納出行動領(lǐng)域。

（5）重構(gòu)行動領(lǐng)域并且將其轉(zhuǎn)換為課程，在這個環(huán)節(jié)中根據(jù)學生的學習及職業(yè)成長的規(guī)律來構(gòu)建與物流職業(yè)崗位緊密結(jié)合的專業(yè)課程體系。

2、開發(fā)6門基于“典型工作任務(wù)”的專業(yè)核心課程

根據(jù)運輸、倉儲、配送、營銷服務(wù)、貨代報關(guān)、成本管理、信息處理等主要物流業(yè)務(wù)的工作過程，將《倉儲實務(wù)》、《配送實務(wù)》、《物流營銷實務(wù)》、《叉車操作與維護》、《國際貨運業(yè)務(wù)》《物流信息系統(tǒng)》）6門課程確定為本專業(yè)的核心課程作為重點加以建設(shè)。建設(shè)基于“典型工作任務(wù)”的物流專業(yè)核心課程資源庫。

3、建設(shè)4門基于“典型工作任務(wù)”的校本特色教材

為適應(yīng)新課程體系改革和教學實施的需要，校內(nèi)專任教師與行業(yè)專家共同編寫《倉儲實務(wù)》、《配送實務(wù)》、《物流營銷實務(wù)》、《叉車操作與維護》4本基于“典型工作任務(wù)”的校本立體化教材。在內(nèi)容上突出工作崗位技能訓練，在形式上每本教材配套有課程標準、多媒體課件、教案、實訓指導書、試題庫、案例集等資料。

4、基于“典型工作任務(wù)”，改革教學模式與方法手段

教學中鼓勵以企業(yè)工作流程和任務(wù)為主線，采用任務(wù)教學法、項目教學法、一體化教學法等利于“老師做中教，學生做中學”的基于“典型工作任務(wù)”的“任務(wù)驅(qū)動”的教學方法，推行工作任務(wù)實踐早介入，真正體現(xiàn)動手操作為主，理論為輔的教學模式。

5、構(gòu)建“以學生能力發(fā)展為本位”的考核評價體系

確立“以學生能力發(fā)展為本位”的考核和評價理念，推行綜合性考核。重視對學生的職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能和學習過程的考核。校內(nèi)考核和企業(yè)考核相結(jié)合，知識技能考核與職業(yè)資格鑒定結(jié)合，全面衡量教學質(zhì)量。

實訓考核采用理論與實踐相結(jié)合，技能與作業(yè)態(tài)度相結(jié)合，采用筆試、口試、操作相結(jié)合，教師評價與企業(yè)評價相結(jié)合的原則進行，利用“考試指揮棒”引導和督促學生專業(yè)技能的積累。

6、建設(shè)校內(nèi)實習實訓基地

擴建物流仿真實訓室3間。通過購置相關(guān)教學軟件，使擴建后的物流仿真實訓室能培養(yǎng)學生掌握運輸、倉儲、配送、貨代、采購、供應(yīng)鏈管理的操作，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和崗位工作內(nèi)容。此外，進行實訓基地內(nèi)涵建設(shè)和實訓指導書的建設(shè)。

7、建設(shè)校外實習實訓基地

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完成4個校外實訓基地的建設(shè)和完善工作，并與之簽訂長期合作協(xié)議，建立互利互惠的長效合作機制。實現(xiàn)“課堂就是店堂，店堂就是課堂”的工學結(jié)合目標。與企業(yè)技術(shù)人員共同開發(fā)校外生產(chǎn)性實訓項目和頂崗實習項目，保證學生半年以上頂崗實習的比例達到100%。培養(yǎng)學生應(yīng)用能力、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力等。

四、結(jié)束語

總之，本文認為構(gòu)建基于“典型工作任務(wù)”的物流服務(wù)與管理專業(yè)課程體系，才能使學生既有較強的實踐能力，又有較強的就業(yè)彈性和廣泛的適應(yīng)性。

參考文獻

[1]彭華穎.工學結(jié)合下的高職物流校外實踐教學研究[J].科技信息

篇（4）

事實上，為了進一步推動我國電力事業(yè)的發(fā)展以及相關(guān)電力用戶的用電安全，相關(guān)部門逐漸加強了對于電力工程建設(shè)實監(jiān)理制的實施。事實上，該制度與上個世紀九十年代中期才開始在我國的電力事業(yè)中獲得廣泛的應(yīng)用，并在后期的發(fā)展過程中逐漸朝著標準化、規(guī)范化、科學化的方向發(fā)展。目前，電力工程建設(shè)工程監(jiān)理制在實際的運用過程中還存在著諸多的問題，故而需要相關(guān)部門以及人員去解決，從而促進我國電力事業(yè)更好的發(fā)展。

一、電力工程建設(shè)監(jiān)理制

（一）電力工程建設(shè)監(jiān)理的概念

所謂的電力工程監(jiān)理，指的是熟練掌握電力監(jiān)理的專業(yè)知識以及理論，并能夠從事監(jiān)理電力施工現(xiàn)場的高級技術(shù)應(yīng)用性人才。一般情況下，該種人才在實際的工作過程中需要對這電力施工現(xiàn)場的投資、質(zhì)量以及工程進度等方面進行有效的控制。

現(xiàn)階段，我國的電力工程監(jiān)理人員時常出現(xiàn)大幅度的流動現(xiàn)象，這種情況的出現(xiàn)有利于提高電力企業(yè)的競爭力，促進電力企業(yè)的發(fā)展。但是若出現(xiàn)了較為嚴重的、無序的人員流動，其最終會導致電力監(jiān)管企業(yè)的管理成本以及難度逐漸增強。

（二）電力工程建設(shè)監(jiān)理的內(nèi)容

事實上，在相關(guān)部門進行電力工程建設(shè)的過程中，往往會涉及到業(yè)主、設(shè)計人員、監(jiān)理、供貨商等諸多參與方，這種情況的出現(xiàn)就使得工程建設(shè)的環(huán)節(jié)過于復(fù)雜。對此，為了進一步推動工程建設(shè)質(zhì)量的提高，需要充分發(fā)揮工程建設(shè)監(jiān)理的作用。關(guān)于電力工程建設(shè)監(jiān)理的內(nèi)容，筆者總結(jié)為三個方面，具體內(nèi)容如下。

首先，在電力工程建設(shè)監(jiān)理的過程中，相關(guān)的作業(yè)人員需要進行施工進度管控。在這一過程中需要監(jiān)理人員依據(jù)施工合同上的相關(guān)條例、內(nèi)容，對電力工程的建設(shè)進行動態(tài)的控制與管理，從而確保電力工程建設(shè)能夠按期完工。

其次，需要相關(guān)的監(jiān)理人員加強對于施工質(zhì)量的管理。在這一過程中，需要工作人員對工程施工的質(zhì)量進行監(jiān)督與管理，并對相關(guān)問題進行及時的糾正和處理，從而確保工程建設(shè)質(zhì)量的提高。

再者，還需要加強對于工程建設(shè)成本的管理。在這一過程中，一方面需要加強監(jiān)理人員對于各種資源（資金、人力、設(shè)備）的科學分配，從而以此為基礎(chǔ)推動資源的高效利用，避免了因為資源浪費而導致的施工成本的提升。

最后，在進行電力工程監(jiān)理的過程中，還需要相關(guān)的施工技術(shù)人員加強對于電力工程建設(shè)的安全管理。在這一過程中，需要加強對于施工技術(shù)人員的安全教育以及技能培訓，從而確保在實際的工程建設(shè)過程中，相關(guān)人員能夠確保自身的安全，并能規(guī)范操作機械設(shè)備，防止因操作失誤而導致的設(shè)備損壞問題。

二、當前電力工程監(jiān)理在實際工作中所存在的問題

現(xiàn)階段，我國的相關(guān)部門在展開電力工程監(jiān)理工作的過程中，由于實際狀況的限制，使得相關(guān)工作的開展出現(xiàn)了諸多的問題。關(guān)于當前電力工程監(jiān)理在實際工作中所存在的問題，筆者進行了相關(guān)總結(jié)，具體內(nèi)容如下。

（一）企業(yè)之間的惡性競爭加劇

近年來，我國的工程監(jiān)理企業(yè)逐漸增多，相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：目前，我國已經(jīng)注冊的監(jiān)理企業(yè)已經(jīng)超過了5 000家。而這也就導致了各監(jiān)理企業(yè)在實際的發(fā)展過程中，為了增強自身的競爭力，獲得一定的經(jīng)濟效益，其往往會在忽視行業(yè)整體利益的狀況下進行惡性競爭，通過打價格戰(zhàn)提升自身的競爭力。

事實上，這種情況的出現(xiàn)會導致我國的工程監(jiān)理企業(yè)在實際的發(fā)展過程中存在監(jiān)理市場混亂的狀況，繼而由此導致監(jiān)理企業(yè)在實際的發(fā)展過程中面臨諸多的問題。

（二）電力工程監(jiān)理的誠信體系不健全

事實上，由于我國監(jiān)理工作開展較晚，故而使其在實際的發(fā)展過程中缺乏必要的企業(yè)誠信體系，而這一情況的出現(xiàn)就使得在我國的電力工程監(jiān)理行業(yè)中，由于個別企業(yè)的誠信問題，最終誘發(fā)了整個行業(yè)的誠信危機，最終導致整個行業(yè)的利益受到一定的影響。對此，需要相關(guān)部門加強對于電力工程監(jiān)理的誠信體系的建立健全，從而促進該行業(yè)的健康發(fā)展，推動工程建設(shè)效率以及質(zhì)量的提高。

（三）電力工程監(jiān)理的法律法規(guī)不完善

事實上，我國在促進監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的過程中，也曾頒布一些法律與法規(guī)，但是由于這些法律法規(guī)過于零散，未能形成一個完善的法律體系。而這也就導致了電力工程監(jiān)管企業(yè)在實際的工作過程中存在著諸多的問題。

不僅如此，由于缺乏一定的法律體系，故而導致各管理部門的職責范圍存在較多的重疊地方，從而使得電力工程監(jiān)理工作的開展存在諸多的問題。基于此，就使得相關(guān)部門在進行電力工程監(jiān)理工作開展的過程中，加強對于電力工程監(jiān)理的法律法規(guī)的完善，從而為電力工程監(jiān)理工作的開展鋪平道路。

三、提高電力工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量的措施

事實上，為了進一步推動我國電力工程建設(shè)監(jiān)理作業(yè)質(zhì)量的提高，相關(guān)部門以及人員加強了對于相關(guān)措施的采取，繼而以此為基礎(chǔ)，推動電力工程建設(shè)監(jiān)理工作的開展適合新形勢發(fā)展的需要。關(guān)于提高電力工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量的措施，筆者進行了相關(guān)總結(jié)，具體內(nèi)容如下。

（一）建立和完善電力工程建設(shè)監(jiān)理法律體制

在推動電力工程建設(shè)監(jiān)理工作開展的過程中，為了實現(xiàn)相關(guān)工作效率以及質(zhì)量的提高，需要相關(guān)部門以及人員加強對于電力工程建設(shè)監(jiān)理法律體系的構(gòu)建。從而以此為基礎(chǔ)，推動相關(guān)工作的高效開展。

事實上，通過建立健全電力工程監(jiān)理法律體系的構(gòu)建，能夠使得我國的監(jiān)理服務(wù)作業(yè)朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，并最終以此為基礎(chǔ)推動我國的監(jiān)理服務(wù)標準與國際標準相適應(yīng)，繼而最終實現(xiàn)相關(guān)工作質(zhì)量的提升

（二）加強監(jiān)理市場準入與退出管理

此外，在推動我國電力工程建設(shè)監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的過程中，除了加強相關(guān)的法律體系的構(gòu)建之外，還需要相關(guān)部門以及人員加強對于監(jiān)理市場準入與退出的管理。

事實上，通過相關(guān)的行業(yè)管理能夠在最大程度上規(guī)范我國工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境，防止因為提升企業(yè)競爭力而出現(xiàn)盲目壓價的狀況的發(fā)生。此外，在這一過程中，還需要相關(guān)部門加強市場規(guī)范的執(zhí)法力度，并在公平、公正、公開的原則之下進行監(jiān)理市場準入與退出的管理，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的空間。

結(jié)語：

本文主要分析了電力工程建設(shè)監(jiān)理制的含義以及內(nèi)容，并就當前電力工程監(jiān)理在實際工作中所存在的問題進行了相關(guān)分析，最后結(jié)合時展的新形勢，提出了提高電力工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量的措施。筆者認為，隨著相關(guān)措施的落實到位，我國的工程監(jiān)理行業(yè)必將獲得長足的發(fā)展。

參考文獻：

[1]羅鋒.電力工程建設(shè)工程監(jiān)理制研究[J].工程建設(shè)與設(shè)計，2014，（1）：188-189+194.

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[3]陸科成.電力建設(shè)工程實行工程監(jiān)理制的原因探究[J].黑龍江科技信息，2013，（5）：117.

篇（5）

中圖分類號:G712 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)07-128-03

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院酒店管理專業(yè)創(chuàng)辦于1993年。2002年7月根據(jù)對珠江三角洲地區(qū)酒店業(yè)對人才的需求分析,學院將酒店管理專業(yè)改為兩年制試點專業(yè)。2006年4月該專業(yè)被評為廣州市高職高專教育示范性專業(yè),同年12月該專業(yè)又被教育部評為2006年度中央財政支持的“國家示范性高等職業(yè)院校重點專業(yè)建設(shè)項目”。項目實施以來,專業(yè)立足于服務(wù)地方酒店業(yè)發(fā)展及企業(yè)需求,借鑒國內(nèi)外先進的職業(yè)教育理念,根據(jù)酒店行業(yè)特點及對人才的需求,采取“服務(wù)管理漸進、全程工學交替”的人才培養(yǎng)模式。所謂“服務(wù)管理漸進”是指本專業(yè)課程體系中專業(yè)課程的設(shè)置,遵循從“服務(wù)員領(lǐng)班(主管)部門經(jīng)理”的職業(yè)成長及認知規(guī)律;所謂“全程工學交替”是指從入學到就業(yè),校內(nèi)學習與校外企業(yè)頂崗交替進行。第一、第二學期的周末和寒假分期分批集中安排學生到各種類型的酒店及餐飲企業(yè)頂崗,第三學期集中安排一個月的頂崗,第四學期和寒假期間集中安排半年的頂崗實習。經(jīng)過三年的改革與完善現(xiàn)已初步形成了一個較完善的兩年制高職酒店管理專業(yè)“服務(wù)管理漸進、全程工學交替”的人才培養(yǎng)模式,人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提高。

一、以職業(yè)生涯發(fā)展為依據(jù),明確專業(yè)定位

珠江三角洲是全國酒店最密集的地區(qū),酒店業(yè)已成為廣東旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。珠三角豐富的酒店資源以及對專業(yè)人才迫切的需求,為酒店管理專業(yè)的建設(shè)提供了重要保障。根據(jù)我們對廣州數(shù)十家酒店的崗位設(shè)置與崗位群人才需求狀況的調(diào)查,高星級酒店的崗位職級一般設(shè)有八級崗位(按由低到高排列):服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、部門副經(jīng)理(經(jīng)理助理)、部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理(副總經(jīng)理)和總經(jīng)理。其中,領(lǐng)班和主管屬于飯店基層督導管理人員,部門副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和部門經(jīng)理屬于飯店中層管理人員,部門總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理(副總經(jīng)理)和總經(jīng)理屬于飯店高層管理人員。在對目前酒店員工隊伍中最需充實哪一層次的管理人員調(diào)查中,4/5的酒店選擇了基層管理人員(主管、領(lǐng)班);近一半的酒店選擇了中層管理人員(部門副經(jīng)理、部門經(jīng)理)。在對旅游高職院校畢業(yè)生需要經(jīng)過多少時間的工作實踐鍛煉才能勝任不同管理崗位的調(diào)查中發(fā)現(xiàn):基層管理人員需要2～3年,中層管理人員需要4～5年,高層管理人員需要10年以上。

綜合以上調(diào)研結(jié)果,我們確定兩年制酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為:面向現(xiàn)代酒店、餐飲企業(yè)、康樂企業(yè)等領(lǐng)域服務(wù)和管理第一線,培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德,具備高星級酒店前廳、餐飲、客房、康樂、會展等部門服務(wù)與督導等專業(yè)能力,能進行服務(wù)流程設(shè)計、服務(wù)標準制定、酒店市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣,具備職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,擁有“一技之長+綜合素質(zhì)”的基層管理人才。畢業(yè)生的就業(yè)崗位、就業(yè)范圍如表1所示。

二、以工作過程導向和學生可持續(xù)發(fā)展為依據(jù),構(gòu)建課程體系

高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng),要求構(gòu)建以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的專業(yè)課程體系和關(guān)注學生全面發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)課程體系。

1.以工作過程為導向設(shè)計專業(yè)學習領(lǐng)域課程。本專業(yè)借鑒德國基于工作過程導向的課程開發(fā)方法,與企業(yè)合作對專業(yè)主要就業(yè)崗位進行典型工作任務(wù)分析,總結(jié)歸納職業(yè)行動領(lǐng)域,再轉(zhuǎn)化配置學習領(lǐng)域,課程排序遵從“服務(wù)員領(lǐng)班(主管)部門經(jīng)理”的職業(yè)成長及認知規(guī)律,實踐教學持續(xù)貫穿、階段深化。如表2所示。

2.以促進學生可持續(xù)發(fā)展為目的設(shè)計基礎(chǔ)課程。一個合格的畢業(yè)生既是高技能從業(yè)者,又是合格的社會公民。為促進學生的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,本專業(yè)積極探索和構(gòu)建與專業(yè)課程相融合的基礎(chǔ)課程體系。包括:教育部和省教育廳要求的思想政治課程;反映全球共識、培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會要求的交流、信息和計算機基本能力,服務(wù)后續(xù)專業(yè)的職業(yè)發(fā)展素質(zhì)課程;培養(yǎng)學生通用管理能力的旅游管理大類專業(yè)基礎(chǔ)課程;基于職業(yè)發(fā)展的大學生素質(zhì)拓展計劃的第二課堂。如表3所示。

三、以滿足課程教學要求為依據(jù),整體規(guī)劃校內(nèi)外實訓基地的建設(shè)

1.校內(nèi)實訓基地建設(shè)注重強化校內(nèi)生產(chǎn)性實訓。為了滿足本專業(yè)課程體系中專業(yè)課程的教學要求,在原有實訓室的基礎(chǔ)上,根據(jù)高技能人才培養(yǎng)的需要,探索在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓室按照酒店經(jīng)營管理的全過程安排學生在各崗位頂崗實踐,以解決目前高職生在酒店頂崗實習“崗位單一、輪崗困難、崗位以基層服務(wù)為主”的問題。學院從合作酒店引進1名餐飲職業(yè)經(jīng)理人擔任中西餐廳實訓室建設(shè)的負責人,全面負責餐廳的設(shè)計、設(shè)備采購、裝修、經(jīng)營管理和服務(wù)技能課程的教學。結(jié)合課程“前廳與客房服務(wù)”、“前廳與客房管理”的建設(shè),改造現(xiàn)有青年旅館的設(shè)施設(shè)備,安排學生在青年旅館各崗位頂崗;結(jié)合課程“餐飲服務(wù)”、“酒店餐飲管理”、“調(diào)酒與酒吧管理”的建設(shè),新建經(jīng)營性的頌雅園餐廳(含中餐、西餐、酒吧),安排學生在餐廳各崗位頂崗,學生參與產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、成本核算、市場推廣、對客服務(wù)等。在青年旅館和頌雅園餐廳以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練,使學生在前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、酒吧服務(wù)、茶藝服務(wù)等方面達到中級以上服務(wù)員水平。在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓室引入企業(yè)文化建設(shè),按照職業(yè)標準和現(xiàn)代企業(yè)管理要求,營造培養(yǎng)學生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的環(huán)境。建立并完善校內(nèi)實訓基地的運行機制,制定了青年旅館和頌雅園餐廳學生頂崗實習管理各項規(guī)章制度,使校內(nèi)學生頂崗實習管理逐步規(guī)范化。

2.校外實訓基地建設(shè)注重強化企業(yè)育人功能。根據(jù)“酒店頂崗實習”課程教學的需要,本專業(yè)科學有效地選擇校外實訓基地,布點合理,功能明確,并積極引導實訓基地強化育人功能,為課程的實踐教學提供真實的工作環(huán)境,滿足學生了解企業(yè)實際、體驗企業(yè)文化的需要。如在選擇本專業(yè)的校外實訓基地時主要考慮以下四方面的因素:第一,實訓基地的地理位置與便利性;第二,實訓基地的類型、檔次與規(guī)模;第三,實訓基地的客源構(gòu)成與經(jīng)營管理水平;第四,實訓基地對實習生的管理與教育水平。本專業(yè)選擇了本地區(qū)1家白金五星級酒店(商務(wù)型)、1家國際品牌飯店集團下屬的豪華酒店(商務(wù)型)、3家本土單體五星級酒店(休閑度假會議型)、2家4星級酒店、2家品牌餐飲連鎖企業(yè),滿足了兩個班80名學生學習“酒店頂崗實習”課程的需要。不同經(jīng)營方式的酒店可以讓專業(yè)教師和學生比較、體會不同的管理模式與理念,接觸不同的酒店業(yè)務(wù)標準。兩年的學習可保證每個學生在校期間的行業(yè)工作經(jīng)驗達到800小時以上,保證每個學生畢業(yè)時能獲得三家以上五星級酒店的實習工作證明。

四、以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標為目的,建設(shè)“雙師結(jié)構(gòu)”專業(yè)教學團隊

本專業(yè)注重教學團隊建設(shè),走引進與培養(yǎng)相結(jié)合、專職與兼職相結(jié)合、院校深造和企業(yè)實際工作相結(jié)合之路,建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,年齡、專業(yè)、學歷結(jié)構(gòu)合理,理論知識和技能水平并重,能適應(yīng)專業(yè)發(fā)展需要的“雙師結(jié)構(gòu)”專業(yè)教學團隊。校內(nèi)專任教師的培養(yǎng),注重教育理論的培訓、專業(yè)和課程開發(fā)能力的提高。校外兼職教師的培養(yǎng)則根據(jù)專業(yè)建設(shè)需要和酒店業(yè)特點從行業(yè)、企業(yè)聘請兼職專業(yè)帶頭人和骨干教師共計16人,充分利用企業(yè)資源為優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、實施課程改革奠定了基礎(chǔ)。校外兼職教師全程參與酒店管理專業(yè)的教學活動,主要包括入學專業(yè)教育、編制課程標準、服務(wù)技能課程教學、精品課程建設(shè)、開發(fā)酒店管理專題系列講座、指導學生頂崗實習等。通過多途徑、多元化的培訓,極大地提升了校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師的業(yè)務(wù)水平與培訓能力。

五、以優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)為基礎(chǔ),為學生的自主學習搭建平臺

本專業(yè)按照國家精品課程的評估指標體系,重點建設(shè)了四門具有工學結(jié)合特點的優(yōu)質(zhì)課程。這四門課程是“餐飲管理”、“前廳客房服務(wù)與管理”、“調(diào)酒與酒吧管理”、“茶藝與茶館管理”,其中前兩門課程為專業(yè)核心課程,后兩門為中級調(diào)酒師、中級茶藝師考證課程。四門課程均與企業(yè)密切合作建有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程平臺,餐飲管理課程為2008國家級精品課程,調(diào)酒與酒吧管理課程為2008省級精品課程,前廳客房服務(wù)與管理、茶藝與茶館管理課程為2008院級精品課程。近三年酒店管理專業(yè)教師主編并出版了《酒店餐飲管理實務(wù)》、《餐飲服務(wù)實訓教程》、《前廳服務(wù)實訓教程》、《茶藝服務(wù)實訓教程》、《酒水調(diào)制與酒吧服務(wù)實訓教程》等教材,形成了優(yōu)質(zhì)的教學資源,支撐了該專業(yè)工學交替人才培養(yǎng)模式和課程體系改革。

六、以建立柔性化的教學管理機制為途徑,保障工學交替的順利運行

項目建設(shè)期間,專業(yè)根據(jù)酒店業(yè)的經(jīng)營規(guī)律,旺入淡出,積極改革并創(chuàng)新教學組織與管理,特別是頂崗實習,努力探索校企合作的長效機制,有效地提升了專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

1.通過調(diào)整專業(yè)指導委員會,最大限度地發(fā)揮其指導作用。為了積極適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展及高職教育形勢的變化,本專業(yè)于2007年適時調(diào)整了酒店管理專業(yè)指導委員會的結(jié)構(gòu)隊伍,使之更完善、更合理、更有利于本專業(yè)教學的開展,其成員涵蓋了酒店、餐飲企業(yè)、旅游局、酒店協(xié)會等各類單位共10余人,并定期召開委員會會議。專業(yè)指導委員會委員參與酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、課程標準的制定、新生入學教育和職業(yè)規(guī)劃、指導學生頂崗實習、指導學生參與和專業(yè)密切相關(guān)的大型會展活動和學生就業(yè)等,從而形成了專業(yè)與行業(yè)之間良好的互動及交流、合作關(guān)系。

2.通過“雙向選擇”招聘會,解決“學生―基地”對接問題。要發(fā)揮校外實習基地的教學功能,必須使學生建立起對企業(yè)教學功能的認知理念。企業(yè)愿意接受什么樣的學生進入其內(nèi)部崗位的實習,不同企業(yè)各有自己的要求。一方面企業(yè)希望把他們的意愿體現(xiàn)在人員選用的合作上;另一方面學生也希望對實習基地有一定的選擇空間。所以本專業(yè)每年的廣交會頂崗實習和畢業(yè)頂崗實習我們都會以召開“雙向選擇”招聘會的形式,通過滿足雙方訴求的“雙向選擇”的基地進入模式,解決實習生與基地的對接。

3.通過“三方協(xié)議”的簽定,規(guī)定“學校―企業(yè)―學生”的角色職責。招聘會結(jié)束后,我們會與企業(yè)、學生三方簽定協(xié)議,規(guī)定“學校―企業(yè)―學生”三方的職責與義務(wù)。企業(yè)要遵循“校―企―學”三方協(xié)議的條款,對實習生履行管理職責,配合學校的管理;學生一方面要以企業(yè)員工的身份嚴格要求自己,為企業(yè)樹立良好的形象,贏得消費者的認可;另一方面牢記學生的身份,利用企業(yè)提供的崗位認真學習,接受“校、企”雙重管理。

4.通過校企合作制定頂崗實習課程標準,逐步實現(xiàn)校外基地教學化。本專業(yè)與合作酒店聯(lián)合制定酒店頂崗實習課程標準,設(shè)計各個實習階段的學習情境和學習目標。該課程分三階段實施,具體如表4所示。在實習期間,學生利用企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的師資使職業(yè)技能得以提升,在服務(wù)中學習服務(wù)、學會服務(wù),在接受企業(yè)管理中學習管理、領(lǐng)悟管理。酒店頂崗實習課程考核與評價內(nèi)容包括兩個方面,即實習成效考核和過程評價。實習成效主要考核在崗位工作任務(wù)完成情況和實習成果,過程評價主要考核工作態(tài)度、職業(yè)規(guī)范、團隊合作與人際交往,以及自我管理和調(diào)節(jié)能力等方面,主要采用觀察、專業(yè)談話與匯報等方式。

經(jīng)過多年的探索,本專業(yè)形成的《兩年制高職酒店管理專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式構(gòu)建與實踐》成果,獲得2009年廣州市高等學校第七屆市級教學成果高職類一等獎(穗教高教〔2009〕13號);本專業(yè)校內(nèi)實訓基地被評為2008年廣州市屬高等學校高職高專教育示范性實訓基地(穗教科〔2008〕22號)。近六年本專業(yè)畢業(yè)生一次就業(yè)率100%,專業(yè)對口率達80%,就業(yè)專業(yè)對口率穩(wěn)步提升,社會聲譽良好。每到廣交會召開前期或年底,廣州地區(qū)許多高星級酒店主動到校招聘實習生或畢業(yè)生,畢業(yè)生常常供不應(yīng)求,人才培養(yǎng)水平顯著提升。

參考文獻:

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3.馬樹超,范唯.中國特色高等職業(yè)教育再認識[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2008(23)

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2工程監(jiān)理和電力工程項目管理融合的解決措施

2.1淺層次融合

一些工程監(jiān)理單位已經(jīng)認識到和電力工程項目管理相融合是十分重要的。針對再融合中所面臨的尷尬局面,工程監(jiān)理公司可以將其更名為項目管理公司,從而有利于市場建設(shè)主體和相關(guān)建設(shè)主體改變對原有工程監(jiān)理公司的看法和認識。或者是在保留工程監(jiān)理公司的前提下,成立項目管理公司,與此同時,組織公司的工程監(jiān)理師努力拓展業(yè)務(wù)。因此,這種做法不僅有利于工程監(jiān)理公司保持比較完備的框架和結(jié)構(gòu)去繼續(xù)從事監(jiān)理業(yè)務(wù),而且還有助于項目管理公司在不受任何的壓力的情況下,去高標準地操作。

2.2更深層次的融合

(1)工程監(jiān)理的薄弱部分與工程項目管理相融合。在監(jiān)理制度的許多環(huán)節(jié),監(jiān)理介入的范圍比較小,并且在部分環(huán)節(jié)上的控制有名無實,從而行成了工程監(jiān)理的比較薄弱的部分,如在設(shè)計階段、施工階段的進度控制、組織協(xié)調(diào)、合同管理等,監(jiān)理的作用比較薄弱。而這些環(huán)節(jié)的對市場的需求又是工程項目管理制度發(fā)展的機遇。

(2)工程監(jiān)理的強勢部分與工程項目管理相融合。工程監(jiān)理的強勢部分就是在施工階段對工程質(zhì)量的控制,而工程項目管理參與到施工階段時應(yīng)當謹慎,取代監(jiān)理不是可取的。對監(jiān)理過多的干涉只能導致權(quán)力和職責的重疊,使承包商在施工的過程中不知所措,從而影響到監(jiān)理工作的開展。工程項目管理把自己在工程質(zhì)量控制上和工程監(jiān)理監(jiān)理等同的思想是錯誤的,其應(yīng)當在宏觀上對工程質(zhì)量進行控制,以組織和合同的手段支持監(jiān)理的工作,依靠工程監(jiān)理的完善系統(tǒng),保障文件和規(guī)范的落實,實現(xiàn)工程監(jiān)理和項目管理的融合。

2.3人力資源建設(shè)

電力工程項目管理是知識密集型、智力密集型的行業(yè),具有豐富的人力資源。因而,工程咨詢業(yè)的從業(yè)人員必須要具備相應(yīng)的技術(shù)、知識、能力、職業(yè)道德。人力資源是電力工程項目管理公司能夠在在市場競爭保持著巨大優(yōu)勢的最重要的因素,工程項目管理公司應(yīng)當把人力資源建設(shè)當作工程建設(shè)過程中最主要的任務(wù)。在工程監(jiān)理公司更名的過程中,不能單純的把監(jiān)理公司的人員全部轉(zhuǎn)入到項目管理公司,而是要根據(jù)項目管理服務(wù)的特點來建設(shè)公司的人力資源。

篇（7）

電能在當今社會中是非常重要的，人們在進行生活和生產(chǎn)工作的過程中，幾乎是離不開電能的，所以說，電能對于社會和人類的發(fā)展進步有著重要的促進作用和現(xiàn)實意義。為了保證電能的質(zhì)量以及生產(chǎn)量，一定要對電力工程施工建設(shè)的質(zhì)量進行控制和管理，這其中就必須要制定高效的監(jiān)理制度，不斷提高監(jiān)理工作的力度，提升監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)，這樣才能夠確保電力工程施工建設(shè)的質(zhì)量符合設(shè)計和規(guī)范標準。但是目前電力工程施工中的監(jiān)理工作依然存在很多不足和問題，相關(guān)部門一定要對其進行良好的解決，進而促使電力工程的施工質(zhì)量得到有效的保障。本篇文章針對電力工程施工監(jiān)理問題進行分析探討，并提出具體解決措施，希望能夠?qū)ξ覈娏こ淌┕けO(jiān)理工作起到良好的促進作用。

一、電力工程監(jiān)理工作中存在的問題

（一）缺乏先進的監(jiān)理管理觀念

電力工程施工監(jiān)理工作在我國上個世紀九十年代就已經(jīng)實施了，但進行電力工程建設(shè)的企業(yè)對于監(jiān)理工作有著很多誤區(qū)，其中包含監(jiān)理工作的定位有錯誤，有許多建設(shè)單位通常認為監(jiān)理單位是花錢雇來的，就會致使監(jiān)理單位的工作無法完全做到公平、公正和獨立，監(jiān)理無法真正做到按照第三方的角色進行工作。作為電力工程建設(shè)的第三方，監(jiān)理單位需要用客觀、科學和公正、獨立的態(tài)度來解決電力工程建設(shè)問題，防止業(yè)主方和施工方在利益上產(chǎn)生分歧[1]。同時，業(yè)主對于電力工程監(jiān)理工作的主要責任認識不清楚，很多業(yè)主以為電力工程施工過程出現(xiàn)的問題，就是監(jiān)理單位的責任，但是在實際施工中，監(jiān)理單位只是監(jiān)督和服務(wù)部門，沒有承擔責任的義務(wù)。電力工程施工監(jiān)理規(guī)范中的內(nèi)容規(guī)定，施工單位對施工問題負總責，監(jiān)理部門只進行監(jiān)督和管理工作，負監(jiān)理責任。

（二）電力工程監(jiān)理范圍和授權(quán)未落到實處

在電力工程施工的時候，有很多建設(shè)單位都保留了授權(quán)管理，就是指財權(quán)屬于建設(shè)單位，責任在監(jiān)理單位身上。如果施工進度被拖延或者出現(xiàn)安全、質(zhì)量事故等，最終承擔責任的是監(jiān)理人員。雖然監(jiān)理單位已經(jīng)有授權(quán)了，但是這種授權(quán)只流于表面，沒有進行充分的落實，這對于電力工程的施工有著非常嚴重的影響，而且業(yè)主只關(guān)注經(jīng)濟利益，輕視工程質(zhì)量，這對于監(jiān)理部門造成了較大的工作壓力[2]。有些工程甚至出現(xiàn)監(jiān)理只用簽字就行，無需派人對工程進行監(jiān)督、管理，監(jiān)理方形同虛設(shè)，現(xiàn)場監(jiān)理人員取不到應(yīng)有的作用。監(jiān)理單位責、權(quán)、利不一致，監(jiān)理單位的責任較大，但是監(jiān)理權(quán)利較少，監(jiān)理費用較低，造成監(jiān)理現(xiàn)場投入人員較少，無法滿足工程管理的需要。且業(yè)主一味要求趕工，很多管理流于形式，電力工程特別重視書面資料管理，而且系統(tǒng)管理較多、各種資料較多，監(jiān)理人員日常工作忙于系統(tǒng)錄入、資料編制、資料整理，反倒現(xiàn)場沒有時間和精力去監(jiān)督管理。

（三）監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)較低

因為監(jiān)理單位中的大多數(shù)監(jiān)理人員都是剛剛畢業(yè)或者從科研院所中出來的人，甚至存在從未從事過監(jiān)理工作的社會人員，監(jiān)理單位人員素質(zhì)參差不齊，而且監(jiān)理人員中只有很少的一部分人具有上崗證書和從業(yè)資格證，更甚者還有沒有經(jīng)過專業(yè)培訓就上崗的人員，這就會導致在進行電力工程施工的過程中監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)非常低，而且監(jiān)理工作形于表面，導致降低了電力工程的監(jiān)督、管理力度，造成實際施工質(zhì)量下降。

二、對電力工程施工監(jiān)理問題的幾點認識和改進措施

（一）完善電力工程監(jiān)理制度

只有對電力工程監(jiān)理制度進行不斷完善才能夠保證監(jiān)理工作的順利進行，而且監(jiān)理制度的制定還應(yīng)該按照電力工程的實際情況進行。在電力工程監(jiān)理制度中應(yīng)該對監(jiān)理單位的責任和義務(wù)進行良好的設(shè)定，其中應(yīng)該包含監(jiān)理部門應(yīng)該針對電力工程的施工質(zhì)量、安全、資金投入、施工進度等采取有效的控制措施，并對合同和電力工程的各類數(shù)據(jù)進行嚴格的管理，并對參與電力工程施工的各個部門進行良好的協(xié)調(diào)。還需要對監(jiān)理部門的主要職責和監(jiān)理范圍進行確定，對設(shè)計方案進行評價和審核，核驗施工圖設(shè)計的合理性，對招投標工作進行管理，并對電力工程施工所需要的建設(shè)材料數(shù)量和質(zhì)量進行檢查等等。監(jiān)理部門應(yīng)和業(yè)主進行合同簽訂，并在合同中對雙方的職責、權(quán)利等進行明確和規(guī)定，而且必須按照合同中的內(nèi)容履行。電力工程監(jiān)理制度中必須建立總監(jiān)理師負責機制，并對監(jiān)理機構(gòu)進行分層管理，進而使監(jiān)理制度更加完善，加強監(jiān)理工作的力度，提高電力工程的施工建設(shè)質(zhì)量[3]。保證監(jiān)理單位的責權(quán)利完全一致，工程項目現(xiàn)場嚴格按照標準配置監(jiān)理人員。建設(shè)單位須改變觀念，真正給予監(jiān)理充分的權(quán)利。建設(shè)單位須改變只重視進度和投資，忽略了工程質(zhì)量、安全的管理，將監(jiān)理的管理地位提高。

（二）加強電力工程監(jiān)理人員的培訓工作

電力工程施工建設(shè)的過程中，監(jiān)理工作的質(zhì)量和水平的決定性因素就是監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)和能力水平的高低，其能夠直接對電力工程的施工質(zhì)量產(chǎn)生影響。要想進一步提高電力工程施工監(jiān)理工作的質(zhì)量，就必須要對監(jiān)理人員進行良好的培訓，在培訓的過程中應(yīng)提高監(jiān)理人員的安全意識以及相關(guān)能力的學習，而且還應(yīng)該對相關(guān)的法律法規(guī)進行良好的教育。在進行培訓的同時也應(yīng)該建立有效的績效考核制度，這樣才能夠促進監(jiān)理人員的學習效率和自覺性。只有將監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)提升上來，才能夠使電力工程在施工過程中的質(zhì)量得到有效保證，監(jiān)理工作才能夠更好的進行。提高了監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)和能力培訓，進而才能夠?qū)κ┕と藛T進行專業(yè)的指導和建議，提高電力工程施工質(zhì)量。電力工程施工過程中，全體管理人員和施工人員的綜合素質(zhì)有了一定的提高，而且還有相關(guān)的法律意識，才能夠進一步加快電力工程施工進度，保證施工質(zhì)量和現(xiàn)場安全。監(jiān)理制度還應(yīng)該進行動態(tài)管理，將監(jiān)理工作的重要作用有效的發(fā)揮出來，進而使電力工程的施工建設(shè)能夠順利進行，質(zhì)量和安全得到有效的保障[4]。

（三）加強電力工程全過程的監(jiān)理管理

在對電力工程全過程進行監(jiān)理管理過程中，應(yīng)先對監(jiān)理管理的工作進行計劃，其中包括監(jiān)理工作計劃、安全計劃、具體實施的內(nèi)容、質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量問題預(yù)防和治理方案和工程審查規(guī)劃文件。在電力工程的初步設(shè)計時期，監(jiān)理人員應(yīng)與相關(guān)設(shè)計人員進行良好的交流，對可行性報告進行詳細的審查，并明確業(yè)主的需求和規(guī)定，并在法律允許的范圍內(nèi)，根據(jù)業(yè)主的要求和規(guī)定進行設(shè)計。在進行審查的過程中，監(jiān)理人員應(yīng)該嚴格根據(jù)相關(guān)設(shè)計規(guī)范標準進行，而且還應(yīng)該對施工前的安全防護工作和設(shè)施進行控制，為電力工程施工奠定良好的基礎(chǔ)。在者說，要想提高電力工程全過程的監(jiān)理工作，就必須要對項目、安全、質(zhì)量、造價、技術(shù)等管理工作進行良好的監(jiān)督，并對各個施工環(huán)節(jié)進行動態(tài)管理，進而保證電力工程的施工能夠順利進行，促使電力工程能夠穩(wěn)定、長久發(fā)展進步。

三、結(jié)語

電力工程的大量施工建設(shè)能夠推動我國社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，其施工質(zhì)量與人們生產(chǎn)生活使用電能的質(zhì)量息息相關(guān)，而且人們對電能的需求量逐漸增加，也促使電力工程的施工建設(shè)數(shù)量逐漸增多。在進行電力工程施工建設(shè)的過程中，制定良好的監(jiān)理制度能夠有效提高工程的施工質(zhì)量，相關(guān)部門還應(yīng)該對目前監(jiān)理工作中存在的問題進行有效的解決，不斷提高監(jiān)理人員的素質(zhì)和能力，加強監(jiān)督，確保監(jiān)理工作能夠順利、有效的進行，進而促使電力工程的施工建設(shè)質(zhì)量得到良好的保證，使人們能夠用上充足的電能以及高質(zhì)量的電能，為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會建設(shè)提供重要的基礎(chǔ)保障。

參考文獻：

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1.2樹立為業(yè)主服務(wù)的理念監(jiān)理單位要想出色完成安全監(jiān)理工作，就必須明確自己的位置。安全監(jiān)理單位受托于建設(shè)單位，代表建設(shè)單位的利益。所以，對于監(jiān)理單位與建設(shè)單位簽訂的《監(jiān)理合同》條框，一定要不折不扣地執(zhí)行，在監(jiān)理工作中發(fā)生什么情況都要把業(yè)主的利益放在首位，要保持與業(yè)主立場的一致性，秉著尊重、協(xié)助、監(jiān)督的精神，基于目標一致的共識，協(xié)助建設(shè)單位完善、抽查和驗證電力建設(shè)過程中的各項制度。監(jiān)理單位要組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認真審閱圖紙，重點審查施工圖是否符合現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標準的要求，是否符合現(xiàn)場和施工的實際條件，深度是否達到施工和安裝的要求以及選材、選型、尺寸等圖紙自身質(zhì)量。

2.電力工程監(jiān)理管理中需要注意的先關(guān)事項

2.1準確定位監(jiān)理，充分認識到監(jiān)理走向項目管理的意義當前，我國監(jiān)理部門進入工程單位存在以下幾個方面的問題：時間不統(tǒng)一、監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊、監(jiān)理費用較低等等，導致工程施工監(jiān)理工作遇到諸多困境，不僅影響工程品質(zhì)，還會嚴重影響電力工程施工監(jiān)理工作的長遠發(fā)展。電力工程監(jiān)理工作時電力工程建設(shè)中必不可少的一部分，一旦失去監(jiān)理，工程質(zhì)量難以保障，因此，需要電力工程建設(shè)部門充分重視監(jiān)理工作的重要性，踏踏實實的開展監(jiān)理工作，無論是工程施工的前期準備階段還是具體施工過程和最后工程收尾工作等都應(yīng)該緊抓工作要點，與其他各個部門等相互合作，唯有如此，才能保證電力工程建設(shè)符合相關(guān)標準和要求，充分發(fā)揮監(jiān)理工作的意義和作用。

2.2獨立自主發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)范圍監(jiān)理企業(yè)應(yīng)該是獨立存在的，而不是依附于建筑單位的體制，只有建立健全自身發(fā)展體系，才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的長遠發(fā)函。此外，在獨立發(fā)展的基礎(chǔ)上還應(yīng)該重視業(yè)務(wù)范圍的拓展，逐步將工程設(shè)計、方案策劃、預(yù)算編制、物資采購、施工管理、合同執(zhí)行、審查、評價、驗收等內(nèi)容納入業(yè)務(wù)范疇，實現(xiàn)項目管理。

2.3重視自身建設(shè)，實現(xiàn)項目管理的逐步提高重視人才培養(yǎng)，定期舉辦從業(yè)人員的技能培訓，提升自身綜合素質(zhì)和水平，實現(xiàn)核心競爭力的滲透與融合，增加電力管理專業(yè)特色。當前，電力項目管理逐漸向著國際化的方向發(fā)展，為了適應(yīng)時展需求，還應(yīng)開設(shè)小語種的培訓課程，增設(shè)俄語、日語、韓語等課程，提升人才雙語能力，對設(shè)計、經(jīng)濟、法律、工商管理等方面的知識也應(yīng)有所涉及，全面提升監(jiān)理人員綜合業(yè)務(wù)能力。

篇（9）

【關(guān)鍵詞】

電力工程；工程質(zhì)量；監(jiān)理措施；創(chuàng)新措施

1目前國內(nèi)電力建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)特點

目前國內(nèi)的建設(shè)工程監(jiān)理主要定位于工程施工階段。與國際上一般的工程項目管理咨詢服務(wù)不同，國內(nèi)法律法規(guī)將工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理方面的責任賦予工程監(jiān)理單位。電力行業(yè)建設(shè)工程施工階段的監(jiān)理合同服務(wù)范圍主要包括工程建設(shè)動工前的工作配合，施工階段的過程進度、過程質(zhì)量、安全保證、過程投資、竣工驗收及其他相關(guān)工作。

2影響電力工程施工質(zhì)量的主要因素

工程質(zhì)量是實現(xiàn)電力建設(shè)工程功能與效果的基本要素，也是制約工程進度、安全、投資的重要因素，因此在施工過程中對工程施工質(zhì)量的控制尤為重要。施工單位對建設(shè)工程項目進行質(zhì)量管控的過程是電力工程項目能夠在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量竣工、且在竣工后能健康運行的保障。電力工程施工過程中影響工程質(zhì)量的因素很多，歸納起來主要有五個方面:

(1)施工人員。電力工程項目建設(shè)的施工人員是影響電力施工工程質(zhì)量的主要因素，對整個電力工程建設(shè)質(zhì)量的好壞起到?jīng)Q定性作用。人員的素質(zhì)、文化修養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)道德等方面優(yōu)差都不同，任何一方面出現(xiàn)問題都會使工程施工質(zhì)量受到影響。

(2)工程材料。好工程材料質(zhì)量是電力工程施工質(zhì)量優(yōu)秀的前提和關(guān)鍵。對于電力工程，不僅需要外部的各種基礎(chǔ)材料，還需開關(guān)、配電箱、電力電線電纜等各種專業(yè)性材料。材料種類多、用量大，一種材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，就會對整個電力工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。

(3)機械設(shè)備。機械設(shè)備是指施工過程使用的各類機具設(shè)備，不僅有基礎(chǔ)施工機械設(shè)備，還有電力專業(yè)性設(shè)備，種類及型號多，機械設(shè)備選擇不當及出現(xiàn)故障等問題都會影響到工程建設(shè)。

(4)施工方法。電力工程中的普通用電、高壓用電、建筑用電等工程的施工特點不盡相同，施工隊伍必須制定具體的施工方法。施工方法是實現(xiàn)工程建設(shè)的重要手段，施工方案是否合理，是直接影響建設(shè)工程質(zhì)量。

(5)環(huán)境因素。影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，具有復(fù)雜多變的特點，如氣象條件變化萬千，溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質(zhì)量。在上述影響工程目標的諸多因素中，“人”的因素是核心。因此，施工過程中，監(jiān)理單位要嚴格審查施工單位制定的施工方案;并督促施工單位對管理技術(shù)人員、施工操作人員培訓，以提高施工人員的質(zhì)量意識和技術(shù)素質(zhì)。

3當前電力工程監(jiān)理質(zhì)量控制的主要方法

監(jiān)理單位對電力工程監(jiān)理質(zhì)量控制的主要方法是依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范、工程建設(shè)監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量管理的規(guī)章制度，通過文件審查、工序檢查、見證、巡視、旁站及平行檢驗等監(jiān)理手段，對施工全過程的質(zhì)量進行有效控制。

(1)文件審查是監(jiān)理單位對施工單位編制的與施工質(zhì)量有關(guān)的報審文件進行審查，審查施工質(zhì)量管理文件的合法性、和規(guī)范性，以及措施方案的有效性。在施工工程中對施工圖紙更改部分進行核實。

(2)工序檢查的目的是在電力工程施工中為防止不合格品流入下道工序，通過檢驗上道工序質(zhì)量是否符合規(guī)格標準的要求，決定是否允許進入下道工序施工。

(3)見證是指監(jiān)理人員在規(guī)定的關(guān)鍵工序施工前在約定時間內(nèi)到現(xiàn)場進行的監(jiān)督和見證。

(4)巡視是監(jiān)理人員質(zhì)量控制活動的重要措施。巡視工作及時、到位、認真，不僅能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，而且對旁站、平行檢驗等起到重要完善、輔助作用。

(5)旁站監(jiān)理是建設(shè)監(jiān)理工作中用以監(jiān)督工程質(zhì)量的一種手段，主要是為限制不正當?shù)纳虡I(yè)行為所采取的監(jiān)理方法之一，它與監(jiān)理工作的其它監(jiān)督手段結(jié)合使用，是質(zhì)量監(jiān)理工作中相當重要和必不可少的一部分。

(6)平行檢驗的目的是了解施工過程中工程實體質(zhì)量狀況以及施工資料的真實性和完整性。也為工程竣工預(yù)驗收提供重要依據(jù)。

4電力工程監(jiān)理質(zhì)量控制的技術(shù)手段方面創(chuàng)新措施

監(jiān)理單位對工程質(zhì)量控制設(shè)置的見證點、旁站點、停工待檢點等檢查手段均要求監(jiān)理人員在現(xiàn)場工作，這不僅給監(jiān)理人員造成繁重的工作，也給施工單位的工期造成壓力。為盡可能的優(yōu)質(zhì)高效完成工程投運，這就要求監(jiān)理單位在工作別是技術(shù)手段方面采取創(chuàng)新措施。如今智能手機的普遍應(yīng)用及大型工業(yè)用戶的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)為現(xiàn)場施工監(jiān)理提供了便利和技術(shù)創(chuàng)新條件。

(1)應(yīng)用智能手機微信功能進行遠程監(jiān)理管控。近年來智能手機的普遍應(yīng)用和通訊網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，使我們的生活進入了“微信時代”，手機微信能非常方便傳輸文字信息、圖片、錄像內(nèi)容、留言甚至可視對話，且能方便的進行手機云存儲。因此監(jiān)理人員、施工人員如果充分使用這些手機微信功能用于現(xiàn)場施工建設(shè)，實時提供現(xiàn)場施工有關(guān)圖片、影像資料，作為現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、機械設(shè)備、施工環(huán)境等因素的佐證材料。在一些顯而易見的控制點出現(xiàn)監(jiān)理人員特殊原因不能到場等情況時，在不影響安全施工條件下，經(jīng)監(jiān)理人員同意，施工單位可先進行施工工序繼續(xù)進行及轉(zhuǎn)序工作，然后由監(jiān)理人員后補簽字確認。這樣有利于節(jié)約人力物力資源，有效地推動工程施工進度。

(2)應(yīng)用遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行實時監(jiān)理管控。一些大型工業(yè)用戶已配置了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)?？赏ㄟ^與用戶協(xié)商，利用此網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)進行遠程視頻監(jiān)理管控工作，并在施工現(xiàn)場設(shè)置足夠的監(jiān)控點，安裝紅外攝像機。監(jiān)控點根據(jù)工程質(zhì)量控制點設(shè)置，例如混凝土攪拌場、塔吊平臺、配電柜安裝點、變壓器安裝點等?，F(xiàn)場施工過程視頻圖像通過當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，并利用電信運營商的網(wǎng)絡(luò)通道接入監(jiān)理單位的監(jiān)控中心，監(jiān)控中心通過監(jiān)控平臺的權(quán)限進行遠程視頻實時監(jiān)理及事后回放管控。實行遠程全過程視頻監(jiān)控方式，監(jiān)理人員只在有必要到現(xiàn)場確認時才到場，施工單位可通過監(jiān)理人員遠程確認后繼續(xù)進行施工工序及轉(zhuǎn)序工作，然后由監(jiān)理人員后補簽字確認。這樣，可簡化工作流程，且有利于對工程質(zhì)量通病的防治，有效地推動工程施工進度。

5加強電力工程監(jiān)理隊伍的建設(shè)

電力建設(shè)工程監(jiān)理的性質(zhì)和市場激烈的競爭決定了監(jiān)理單位必須及時加強監(jiān)理隊伍的建設(shè)，監(jiān)理隊伍應(yīng)由技術(shù)水平高、工作經(jīng)驗豐富、年齡結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套齊全的高素質(zhì)人員組成，其中配備高素質(zhì)的監(jiān)理工程師是做好監(jiān)理工作的根本。因此，要做好電力工程監(jiān)理工作，需組建項目監(jiān)理機構(gòu)，選用德才兼?zhèn)涞谋O(jiān)理人員，由總監(jiān)理工程師、若干名專業(yè)監(jiān)理工程師和一定數(shù)量的監(jiān)理員組成。并建立項目監(jiān)理機構(gòu)的人員培訓機制、監(jiān)督考核機制，結(jié)合人員思想道德建設(shè)和團隊精神建設(shè)，打造高素質(zhì)復(fù)合型人才的監(jiān)理隊伍。

6結(jié)論

在電力工程項目建設(shè)中工程質(zhì)量的重要性不言而喻，施工過程中的質(zhì)量問題來源復(fù)雜。監(jiān)理單位必須建立健全適應(yīng)市場需求且能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的質(zhì)量管理體系和各項管理制度，全面明確及落實單位領(lǐng)導、項目負責人、監(jiān)理人員責任，加強工程監(jiān)理隊伍的建設(shè)。同時在技術(shù)手段方面要采取創(chuàng)新措施，才能更好的把關(guān)工程質(zhì)量。

作者：吳林林 林德勝 單位：國網(wǎng)莆田供電公司

篇（10）

（一）對電力工程施工圖紙的監(jiān)督工作不到位

想要做好任何事情都要有完善的預(yù)期計劃作基礎(chǔ)，電力工程的施工監(jiān)理工作亦是如此。圖紙和設(shè)計方案是監(jiān)理工作能夠順利進行的前提和基礎(chǔ)。但是，由于電力建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，很多企業(yè)都把眼光投在了經(jīng)濟利益上，圖紙和方案的制定都比較隨意，沒有結(jié)合工程實際，甚至出現(xiàn)了照搬照抄的現(xiàn)象。而工程監(jiān)理人員也沒有發(fā)揮出自己的功效，工作力度不夠，無法保證圖紙和方案的可行性，缺乏實際應(yīng)用能力。例如，某電力施工企業(yè)在110kV送電線路工程施工合同中標注的施工開工和竣工日期分別為3月和8月，但是企業(yè)項目監(jiān)理報送的具體計劃中的施工和竣工日期卻在10月和次年2月，方案計劃和具體流程完全脫軌。

（二）缺乏健全的監(jiān)理制度規(guī)范

現(xiàn)如今，法制觀念和合同意識深入人心，電力工程建設(shè)要依靠完善的規(guī)章作基礎(chǔ)。針對這樣的現(xiàn)狀，我國出臺了《電力工程質(zhì)量管理條例》等一系列規(guī)章體系，但是，其內(nèi)部內(nèi)容還不夠細化，有待進一步完善，而且很多電力施工單位沒有做到與實際相連，使規(guī)范制度缺乏可行性，在具體的操作中無法科學落實。另外，缺乏行之有效的監(jiān)理規(guī)范，還會造成工作流程的混亂，無法保證權(quán)責明確，在很大程度上阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。

（三）電力企業(yè)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強

與國外的發(fā)達國家相比，我國的電力監(jiān)理工作起步還比較晚，不僅沒有形成完善的工作體系，而且內(nèi)部監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力也有待進一步加強。據(jù)調(diào)查了解到，目前我國電力企業(yè)的監(jiān)理人員主要是由一些老師傅組成的，他們雖然具有比較豐富的監(jiān)理經(jīng)驗，但是卻無法適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢，對新興技術(shù)的掌握也不到位。另外，還有一些剛出校門的大學生擔任監(jiān)理人員，他們雖然具有良好的知識體系，并能夠充分發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢作用，但是卻缺乏相關(guān)經(jīng)驗，對施工中的電力突發(fā)問題無法做到及時有效的管理。

（四）電力監(jiān)理工作管理力度不夠電力監(jiān)理工作是施工建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是保證工程順利安全進行，提高質(zhì)量的基礎(chǔ)，但是很多電力企業(yè)卻沒有意識到監(jiān)理工作的重要性。雖然有些企業(yè)建立了監(jiān)理部門，聘請了監(jiān)理人員，但是他們在工作中沒有意識到自己的責任，監(jiān)管力度不夠，無法真正落實自己的任務(wù)，對待工作也不夠認真，再加上自身的能力有限，就使得很多人員無法準確落實具體工作內(nèi)容。另外，某些企業(yè)領(lǐng)導自身的認識就不夠，起不到帶頭作用，導致決策的失誤，甚至根本不設(shè)監(jiān)理人員和監(jiān)理部門，導致了工程質(zhì)量的下降。

二、提高電力工程監(jiān)理工作的對策

在上述內(nèi)容中已經(jīng)具體分析了電力監(jiān)理人員在工作中面臨的主要問題，針對這些現(xiàn)象，電力企業(yè)一定要堅持完善，提出具體可行的對策加以改進。

（一）確保電力工程施工方案和圖紙的準確性

施工方案和圖紙是工程建設(shè)的主要依據(jù)，是施工的基礎(chǔ)，沒有明確目標的施工就是無序作業(yè)，無法保證建設(shè)施工的準確性。所以，電力工程監(jiān)理人員在電力工程動工前一定要反復(fù)檢查方案圖紙的準確性，并明確其主要問題，進而保證施工的合理性。例如，某企業(yè)的送電線路工程設(shè)計文件中明確指出了OPGW光纜避雷線的施工建設(shè)，但是施工單位在報送的方案中卻沒有提出這項計劃，出現(xiàn)了實際與方案的不符。此時，監(jiān)理人員要明確找打問題所在，并與施工方進行聯(lián)系，提出具體的解決對策，從而保證方案的科學合理性。

（二）完善建立合理規(guī)范的監(jiān)理工作規(guī)章制度

規(guī)章制度是工作進行的具體指導，是人們行為的規(guī)范，電力企業(yè)監(jiān)理工作涉及的內(nèi)容眾多，更需要健全的規(guī)章制度作保障。因此，施工單位一定要完善具體規(guī)范，明確規(guī)定內(nèi)部的具體細則，落實崗位責任制，做到權(quán)責明確，避免遇到問題互相推諉的現(xiàn)象，保證監(jiān)理工作按照流程規(guī)范辦事。與此同時，工程施工方還要把監(jiān)理規(guī)范與國家規(guī)章結(jié)合在一起，避免出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，并做到與實際相連，根據(jù)電力施工的具體方案制定監(jiān)理規(guī)章，從而避免安全隱患，保證工程質(zhì)量。