序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇管理學的研究方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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(一)的辯證唯物主義和歷史唯物主義是研究農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學的基本指導原則要建立具有中國特色的農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學，應結合中國農(nóng)業(yè)企業(yè)管理實踐，吸收中、外、古、今在管理科學中的有益的東西，以充實和豐富本學科的內(nèi)容。

(二)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學是一門實踐性很強的科學它是企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的總結。因此在研究中要遵照理論與實踐密切結合的原則辦事，要重視把從管理實踐中總結出來的經(jīng)驗上升到理論、豐富學科的知識，再用這些知識去指導企業(yè)管理的實踐活動。

(三)研究農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學，必須與具體環(huán)境條件相結合，必須堅持實事求是的原則各個國家、各個歷史時期、社會經(jīng)濟發(fā)展的水平不同，客觀條件也不一樣。在借鑒別人的經(jīng)驗和理論或歷史的經(jīng)驗與教訓時，必須從實際出發(fā)，根據(jù)具體情況來運用，絕不可照抄、套用。

(四)研究農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學也應堅持“以我為主、博采眾長、融合提煉、為我所用”的原則，認真吸收中、外、古、今管理科學中有益的理論、經(jīng)驗和方法，通過消化吸收，形成具有中國特色，適合中國農(nóng)業(yè)企業(yè)管理實踐所要求的農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學。

農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學研究的方法

(一)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學研究的一般方法

1.綜合化研究方法。農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學是交叉性邊緣科學，與其它一些學科，如社會科學、經(jīng)濟科學、技術科學密切聯(lián)系，綜合運用其它學科的研究成果，豐富和發(fā)展本學科的內(nèi)容，甚至移植其它學科的理論與經(jīng)驗為農(nóng)業(yè)企業(yè)管理實踐服務。

2.借鑒與創(chuàng)新相結合的方法。農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學是處于建設和發(fā)展中的一門學科，一方面需要借鑒和繼承中、外、古、今管理方面有效的理論與經(jīng)驗，另一方面還必須有所創(chuàng)造和發(fā)展，使這門學科不斷豐富、完善和提高。

3。定性分析與定量分析相結合的方法。在研究中把定性分析與定量分析結合起來，可克服兩種方法各自的局限性，從而求得更加科學和可靠的結果，以便更加有效地指導農(nóng)業(yè)企業(yè)管理的實踐活動。

4.系統(tǒng)分析方法。農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學是一個系統(tǒng)性科學，它研究的對象是一個復雜的大系統(tǒng)，是系統(tǒng)的理論與經(jīng)驗的總結。因此，只有運用系統(tǒng)的方法才能找出它的規(guī)律性和相互關系的內(nèi)在聯(lián)系性。這是解決管理中復雜問題的有效方法。

(二)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學研究的具體方法

1.歷史研究法。通過對農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學形成與發(fā)展歷史的考查，研究學科發(fā)展的規(guī)律，可以達到“鑒往察來”，“借古助今”的目的，’研究管理的歷史經(jīng)驗，對發(fā)展這門學科是不可缺少的。

2.觀察研究法。對研究的對象進行系統(tǒng)、全面、連續(xù)和細致地觀察，掌握第一手資料，作為依據(jù)，以研究和分析管理的經(jīng)驗與方法，并將其上升到理論以便用于指導管理實踐。

3.調(diào)查研究法。通過各種形式的調(diào)查研究，了解一個企業(yè)或一個部門的管理情況，弄清管理中的經(jīng)驗、問題及發(fā)展趨勢，從大量事實中概括出有規(guī)律性的理論和方法，用來充實本學科的內(nèi)容。

4.試驗研究方法。試驗是認識客觀事物的重要手段，它是在一定的環(huán)境條件下，按既定的方案，對研究對象進行試驗和考察，從中尋求管理的規(guī)律性和具體方法，并判明其是否具有實際應用的價值。

5.案例分析方法。通過對管理活動的典型案例的分析，從中總結出理論、經(jīng)驗和方法，用以指導企業(yè)管理的實踐。這一方法在西方國家的管理教學中廣泛應用，效果很好，實踐證明，這是研究農(nóng)業(yè)企業(yè)管理學的一個有效方法。

 

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案例研究方法作為一種以實際案例為基礎，通過對已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)行為和企業(yè)結果進行剖析來總結企業(yè)管理經(jīng)驗和教訓，以提高工商管理學生的實踐能力與決策能力的教學方法，在當前的工商管理學科教學領域有著廣泛應用。然而事實上當前的企業(yè)所處的環(huán)境變動性非常大，尤其是企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境，更是與政治、經(jīng)濟、市場等多種變動因素有著密切聯(lián)系，每個企業(yè)在每個階段時期所應該采取的管理方法都各不相同。也正因為如此，有學者開始提出，以研究案例作為工商管理學科的教學方法并不科學，這容易使學生陷入思維誤區(qū)，使其在未來的企業(yè)管理活動中照本宣科，給學生帶來誤導。那么案例研究方法能否被運用在工商管理學科教學中呢？以下本文就來探討這一問題。

1.對案例研究方法的批判性分析

盡管案例研究方法已經(jīng)在工商管理學科的研究和教學領域中應用了很長的時間，但對于案例研究方法的爭議一直都未曾中斷。并且隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，對于案例研究方法的爭議越來越激勵，人們對其的批判言論也越來越多。具體來講，反對將案例研究方法應用在工商管理學科研究領域的學者所持的觀點主要是說案例研究方法存在著較多的主觀性，缺乏科學性和可靠性。除此之外，大多數(shù)學者在批評案例研究方法的過程中，還認為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失，這也是案例研究方法在實際應用過程中，存在的主要缺點。它不宜于通過實證來對其進行研究，只能利用構筑理論以及歸納式的研究方法，對其工商管理理論進行相應的分析研究。

2.對案例研究方法的價值分析

盡管案例研究方法在運用上存在一定的缺陷，但是從客觀的角度上來講，其還是具有很大的應用價值的。筆者認為，能否在工商管理學科研究和教學領域?qū)咐芯糠椒ǖ膬r值發(fā)揮出來，主要在于運用的方法是否得當。為了能夠使人們更好的認識案例研究方法的作用和價值，我們可以從其發(fā)展歷程和其工商管理中所起到的作用進行分析。

2.1案例研究方法的發(fā)展歷程

案例研究方法最早的代表就是教學案例學派和經(jīng)濟主義學派。早在20世紀初期，人們就將案例教育研究方法應用到了商業(yè)的教育過程當中，效的推動了案例教學理論的發(fā)展，并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學文集，這也為案例教學研究方法的打下了扎實的基礎。但是，在以后的30年中，案例教學研究方法并沒有得到有效的普及，直到20世紀中期，在福特基金會的幫助下，案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國案例研究方法主要是在政府部門的推動下，在高校中教學過程中的廣泛的傳播。而且隨著時代的不斷發(fā)展，案例研究方法在我國也受到了人們的重視，并且開辦了許多案例培訓機構，來促進案例研究方法的發(fā)展。

2.2案例研究方法在工商管理發(fā)展中所做出的貢獻

從工商管理發(fā)展史來看，當前存在的許多管理理論，并不全是通過相關管理思想推導出來的，其中存在的極大部分管理理論都是通過實踐研究和案例分析總結而來的，因此案例研究方法在工商管理領域當中，有著十分突出的貢獻。也如相關學者所說的，在工商管理領域中采用案例研究方法的人，絕對不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學界的權威人物。由于組織領域的比較研究方法的提出，人們對工商管理領域有著新的認識，而且通過對這種方法進行分析，人們認為在工商管理的過程中，要實現(xiàn)組織領域的比較研究方法就必須建立一個該框架系統(tǒng)，通過明確的表述，對組織之間的比較內(nèi)容進行分析，從而得出適當?shù)慕Y論，為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實踐經(jīng)驗。

3.案例研究方法在工商管理領域的應用建議

由上述分析我們可以看出，案例研究方法并非是一無是處的，那種認為案例研究方法在工商管理學科研究領域是非主流研究方法的人只是從片面角度來看待案例研究方法，并沒有站在發(fā)展的角度上剖析案例研究方法所發(fā)揮的具體作用。只有正確認識和定位案例研究方法，才能采取正確的案例研究方法來研究工商管理的相關課題。

目前我國的工商管理學科研究水平還相對較低，在某種程度上講還遠遠落后于西方發(fā)達國家的先進研究水平。究其原因，主要原因之一就是因為我國所采取的研究方法不夠合理全面。并且我國現(xiàn)有的工商管理經(jīng)典案例非常少，即使有對企業(yè)管理進行調(diào)研的活動，也沒有真正了解企業(yè)的管理狀況和其中存在的問題，只是走馬觀花的粗略調(diào)研，缺乏真實的求證和調(diào)研。這就使得現(xiàn)有的工商管理研究案例所具備的學術價值并不高，這也是導致部分學者認為案例研究方法不適用于工商管理領域研究的重要原因。針對這些問題，筆者建議，在以后的案例研究方法應用中，應當大力提倡用國際化的視野、規(guī)范性的研究方法深入企業(yè)、腳踏實地、實事求是地研究。強調(diào)案例研究步驟的規(guī)范性，并嚴格地區(qū)分研究案例和教學案例、案例教學和案例研究的異同，不同于教學案例而撰寫出的研究案例是開展案例研究的重要步驟；撰寫研究案例時，忌諱用主觀判斷的、含糊的語言，強調(diào)通過調(diào)研訪談取得第一手資料的重要性。要注意案例細節(jié)，從細微之處往往可以觀察到新事物，新事實。第一手資料如實驗室觀察的數(shù)據(jù)一樣重要，它必須是真實、客觀、可信賴，是研究性論文的立論依據(jù)。只有在優(yōu)秀的研究案例基礎上發(fā)現(xiàn)研究事實、提出研究結論，其研究成果本身才會有較高的可信度。

4.結語

總之，案例研究方法在工商管理學科研究領域仍然具有非常大的應用價值和意義，只要多采用具有較高學術研究價值的經(jīng)典案例作為研究案例，并積極結合實際企業(yè)情況和經(jīng)營環(huán)境對案例進行分析，就能夠從案例研究方法中得出一些有用的結論和研究結果。為此我們應該樹立一個客觀端正的科研態(tài)度，正確運用案例研究方法，以此來提高我國的工商管理研究水平。 [科]

【參考文獻】

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1.案例教學法與管理學

案例教學法最早是由哈佛商學院教員于1925年引入商業(yè)教育教學領域的[1]。其初衷是要發(fā)揮學生們在工商管理課程學習中的積極性、主動性和創(chuàng)造性,將紛繁復雜、變動頻繁現(xiàn)實商業(yè)運作帶進課堂。

案例教學法是一種理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式的教學相長的教學過程。它要求根據(jù)教學大綱規(guī)定的教學目的要求,以案例為基本教材,在教師的指導下運用多種形式啟發(fā)學生獨立思考,對案例所提供的材料和問題進行分析研究,提出見解,作出判斷和決策,借以提高學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法[2]。

案例教學法的本質(zhì)就是要調(diào)動學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性。它顛覆了傳統(tǒng)的“教師填鴨式傳授知識,學生懶蟲式被動接受知識”的教學模式,創(chuàng)造了一個良好的課堂環(huán)境。在這一氛圍中,學生不僅能成功地吸收相關事實與理論,而且能親身實踐解決現(xiàn)實問題所需要的領導與團隊技巧。在訓練有素的教師指導下,學生一起分析和歸納有沖突的數(shù)據(jù)與觀點,定義各層次目標并對其排序,說服并激勵持不同觀點者,在不確定環(huán)境下抓住機會并作出初步?jīng)Q策等。[3]

管理學既是一門科學又是一門藝術,更是一門實踐性很強的學科。因此,學生僅學習教科書中的理論知識是遠遠不夠的,還要加強實踐環(huán)節(jié)的訓練,鍛煉綜合能力。而案例教學法正是一種為學生在課堂上創(chuàng)造一個仿真環(huán)境,使學生利用所學理論創(chuàng)造性地解決實踐中的管理問題的重要教學方法。

2.案例教學法在管理學教學中的作用

2.1啟發(fā)式教學,寓教于樂。

傳統(tǒng)的管理學教學大多是教師滿堂灌,學生做筆記,教師講,學生聽,過多抽象理論的講述常使學生感到上課枯燥乏味,產(chǎn)生消極厭倦情緒,缺乏學習熱情,課堂教學效果欠佳。以案論理則是從具體案例分析入手,引導學生進行思考、總結,然后再上升到理論的高度,從而闡明某個管理學的基本原理,將過去以教師為中心的教學格局轉變?yōu)椤耙越處煘橹鲗?以學生為主體”的教學格局,強調(diào)師生互動和學生自由發(fā)揮。這樣,學生便由過去被動接受知識轉變?yōu)榻邮苤R與主動探索,切實體會到所學知識的價值。而且在案例教學中,案例是沒有標準答案的,案例討論可以大膽假設,可以從多個方面尋找答案,這既大大激發(fā)了學生學習的興趣,又培養(yǎng)和鍛煉了學生的發(fā)散思維。大部分學生都非常樂意上案例討論課,每次案例課,老師布置案例討論的內(nèi)容后,很多學生就立刻認真閱讀案例的背景資料,認真思考、分析,著手準備討論發(fā)言稿。案例教學可以充分調(diào)動學生的積極性,培養(yǎng)學生獨立的思考能力和創(chuàng)新能力。[4]

2.2實踐性教學,直觀形象。

案例教學法可以培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力,提高學生分析問題和解決問題的能力。在校大學生參加社會實踐是有限的,不可能接觸很多實際的管理情景,就是有一兩次到企業(yè)參觀的機會也是走馬觀花式的,因此,他們對組織如何管理只有一些膚淺的感性認識,對學習管理學的作用也是非常茫然的。而案例教學則將真實生動的企業(yè)管理活動呈現(xiàn)給學生,把分析決策的空間留給學生,讓學生進入所描述的情景現(xiàn)場,身臨其境地利用所學理論知識對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境作出分析判斷,通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。這樣學生對管理理論和原則不再停留在表面化的想象之中,而是知道如何把學到的理論知識運用到實踐中,不僅順利實現(xiàn)了理論知識向?qū)嵺`能力的升華,還提高了對管理學學習的興趣。

2.3能力型教學,培養(yǎng)素質(zhì)。

案例教學法是培養(yǎng)管理類專業(yè)學生綜合素質(zhì)的重要形式。哈佛商學院采用案例教學法后,學生畢業(yè)后最多經(jīng)過半年實習即可迅速成功進入企業(yè)管理者的角色,其培養(yǎng)人才的速度之快令人嘆為觀止。管理案例教學,要求學生發(fā)現(xiàn)問題,找出解決問題的辦法,通過學生查閱資料、分析判斷、進行小組討論、課堂交流等,培養(yǎng)學生查閱資料、寫作、決策、理解、溝通協(xié)調(diào)、集體領導、說服、講演等能力。

2.4互動式教學,教學相長。

案例教學法有利于教學相長,因而必須密切師生之間的互動關系。在傳統(tǒng)教學中,教師是傳授者,學生是消極的接受者,教師提供理論知識,學生囫圇吞棗地接受;而在案例教學中,教師與學生的關系則是“師生互補、教學相輔”,這種教學法將使得學生積極參與教學過程,在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主動性。教師在案例教學中則始終起著“導演”作用,既要選擇好的“劇本”(即符合教學需要的案例),又要在課堂討論中審時度勢,因勢利導,讓每一個學生充分地發(fā)揮能力,獲得最大的教學效果。案例教學加強了師生交流,活躍了課堂氣氛,這方面是傳統(tǒng)教學方式難以比擬的。

這種教學方法在培養(yǎng)和提高學生能力的同時,也有利于提高教師的教學水平,最終達到教學相長、提高教學質(zhì)量的目的。案例教學法對教師的知識結構、教學能力、工作態(tài)度及教學責任心提出了比傳統(tǒng)講授方法更高的要求,教學要求教師既具有淵博的理論知識,又具備豐富的實踐經(jīng)驗,并將理論與實踐融會貫通;既不斷地更新教學內(nèi)容,補充教案,又更加重視社會實際現(xiàn)狀,對現(xiàn)實中的問題保持高度敏感,不斷地從社會實踐中尋找適宜教學的案例。采用案例教學法可調(diào)動教師備課的積極性,更好地發(fā)揮教師在教學中的主導作用,從而使教學活動始終處于活躍進取的狀態(tài),不斷推陳出新,不斷提高教學質(zhì)量和教學水平。

3.管理學案例教學法的基本環(huán)節(jié)

管理學案例教學法大致可以包括三個基本環(huán)節(jié):案例選取、學生參與和課堂分析討論、課后總結。[5]

3.1案例選取。

進行理論備課是搞好案例教學的首要前提。其次要對案例進行精選,根據(jù)教學目的和內(nèi)容、學生的知識和經(jīng)驗積累情況來選擇案例,并適當考慮案例的典型性、代表性及教學手段、設備等相關條件。再次要熟悉和研究案例。教師應熟悉案情,正確把握案情性質(zhì)并設計討論方案,最后向?qū)W生布置案例并交待要求。

3.2組織學生參與案例的分析討論。

分析討論案例是案例教學的難點,引導學生積極參與,調(diào)動學生的主動性,激發(fā)學生的創(chuàng)造力,是案例教學成功的關鍵?？梢韵冗x擇學生感興趣的案例,或從比較簡單、易于討論的案例開始,由表及里,由淺及深,不斷培養(yǎng)學生參與分析、討論問題的能力,以適應案例教學。在學生分析、討論案例時,教師應適時地加以引導,重點討論管理理論在案例中的應用及對管理實踐活動的指導作用。這將不斷啟發(fā)學生尋求理論與實踐的結合點,有利于克服學習空洞理論或丟棄理論指導而盲目實踐的片面傾向。

3.3教師的總結發(fā)言。

在案例討論結束后,教師要作簡短總結。總結的目的是針對案例中的主要問題再一次強調(diào),使學生加強記憶,重點掌握,對學生討論中的重點和難點作補充或提高性闡述。教師要從案例引申出掌握相關理論的現(xiàn)實意義,激發(fā)學生的學習熱情。

4.我國管理學案例教學存在的主要問題

案例教學法于20世紀80年代作為中美大連國際合作項目引入我國,到現(xiàn)在已有20多年了。但目前即使在國內(nèi)重點院校商學院、管理學院中,案例教學也遠非主流,其教學效果也并不令人滿意。究其原因,最根本的還是在于我們對案例教學法的本質(zhì)把握得不夠。具體來說有如下幾點:

4.1對實施案例教學法的目的把握得不夠準確。

哈佛商學院實施案例教學法的目的是培養(yǎng)具有挑戰(zhàn)性的領導者,使學生親身實踐解決問題所需要的領導與團隊技巧及決策能力。但我國高校實施案例教學法的目的一般定位于培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力,而不重視團隊技巧和領導能力的培養(yǎng),因此,忽視了學生團隊在案例教學法中的作用的發(fā)揮,特別是沒注意使團隊學習在課堂之外發(fā)揮作用。

4.2忽視了中西文化背景存在的差異。

案例教學方法之所以起源并盛行于美國,并隨后在西方國家迅速推廣普及開來,除了美國及西方國家具有適宜案例教學法產(chǎn)生發(fā)展的社會、歷史條件外,還有一個重要的“文化”條件原因?！拔幕币辉~,在這里是指一些支配人們社會交往的習慣和傳統(tǒng)。這些習慣和傳統(tǒng)會直接影響學員個體在課堂討論和布置任務中的參與程度,并進而影響案例教學法的應用效果。西方社會推崇民主、自由和個性張揚,鼓勵競爭,喜歡坦率直言,這樣的文化傳統(tǒng)和文化環(huán)境與案例教學法強調(diào)個人主義、推理的力量、論辯和自我表現(xiàn),鼓勵質(zhì)疑權威是相一致的。在這種文化環(huán)境中的學員要比那些處于強調(diào)一致、服從權威、倡導謙遜的文化氛圍的學員擁有較為高超的案例討論技能,更適應案例教學法。我國的傳統(tǒng)文化推崇和諧、禮貌、紀律、尊敬長者、忠誠和秩序等,在公眾場合對別人的觀點提出懷疑與批判性的質(zhì)疑被認為是不適宜的;更強調(diào)堅持原則和責任而不強調(diào)推理和獨立思維;“傳道、授業(yè)、解惑”的師道觀和教育觀,使人們更愿意、更習慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓方法,而不重視、不習慣于以培養(yǎng)能力為中心的培訓方法,而這些都是與使用案例教學法的要求不相適應的。傳統(tǒng)的教育體制使教師和學生都習慣了講授式教學法,對于案例教學法不太適應。[6]

4.3缺乏合適的案例教材。

案例教學法的效果,在很大程度上受案例本身質(zhì)量的影響。目前我們在案例教學中比較多地采用國外案例。利用國外現(xiàn)成的案例資料有利于學生融會貫通地將所學管理理論知識運用于實踐。但國外企業(yè)文化背景與中國差異較大,致使學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解,容易出現(xiàn)“削足適履”的現(xiàn)象,不利于學生的案例討論。

另外,案例教材局限于知識點案例,缺乏綜合案例,案例知識間缺乏連貫性和系統(tǒng)性;著重于敘述說明,忽略提供背景材料,管理情景不詳細具體,學生難以進入各種角色狀態(tài)進行研討,分析、解決實際問題的能力得不到提高;案例教材的啟發(fā)性不夠,易使學生形成慣性思維,不假思索地得出結論,課堂上缺乏案例討論的氣氛?？傊?現(xiàn)有的管理學案例教材不太符合現(xiàn)代管理學案例教學的需要,不利于提高教學質(zhì)量,不被學生所喜愛,因而亟待案例教材的不斷更新。

4.4教師的案例教學水平有待于進一步提高。

采用案例教學法的前提條件是要求教師自身具有較強的分析、解決實際問題的能力,但許多講授管理類課程的教師都是從學校畢業(yè)到學校工作,缺乏實際的管理經(jīng)驗,也很少有機會參加企業(yè)調(diào)研和咨詢,理論知識與實踐脫節(jié),以至于在案例教學過程中,案例啟發(fā)角度可能比較單一,案例點評可能不夠深入、全面,難以讓學生信服,導致案例教學的效果欠佳。而且一些教師在案例教學的組織和指導過程中,缺乏一定的教學藝術和課堂組織能力,或者對學生控制過多,或者對學生指導不足。所以,案例教學的過程也是教師不斷學習的過程,實施案例教學法將不斷提高教師的自身素質(zhì)。

4.5學生的能力限制了其參與案例教學的積極性。

案例教學法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論,要求學生相互交流,取長補短,開拓思路,解決案例中的問題。但是長期以來,學生已經(jīng)形成了被動接受知識的依賴心理,并且剛進大學的新生又往往是實踐經(jīng)驗不足,知識儲備不夠,尤其是管理學的基礎理論知識不甚明白,在這種情況下,即使學生十分重視,但由于能力有限也難以形成良好的課堂討論局面。同時這種對話式和討論式的教學方法,只適用于部分學生,而不適用于所有學生。那些思維敏捷、口才較好的學生在辯論中如魚得水,而另外一些學生則常常是一言不發(fā)。這就要求每次案例討論之前,學生必須有充分的準備。學生課前不預習,難以取得好的教學效果。但實際情況是,由于種種原因,學生并不能按教師要求認真準備或是不會準備,因為他們剛進入大學,還不善于進行資料的收集、處理和歸納總結。因此,多數(shù)學生對案例教學有畏難情緒,興趣索然,這在一定程度上影響了學生的積極性。

4.6案例教學替代不了傳統(tǒng)的講授式教學。

實踐證明,案例教學法能夠啟迪學生的積極思維,提高學生的邏輯推理能力。但是案例教學法不能替代課堂講授教學方式,因為只有通過講授才能使學生掌握基本概念、原則,使學生獲得系統(tǒng)和完整的管理學知識。如果沒有基本理論和知識,單純進行案例分析,學生素質(zhì)就得不到提高。

因此,不能片面夸大案例教學法的作用,它只是對課堂講授的內(nèi)容的升華,而課堂講授才是案例教學的基礎和前提。

5.完善管理學案例教學的措施

5.1甄選合適案例。

在管理學教學實踐中,一些教師認為,由于高職學生的實際能力和水平較弱,因此,對于他們來說,案例教學有些偏難,在教學中,管理案例或者繞過不講,或者簡單讀讀案例,學生沒有真正參與到案例教學的管理實踐中,也就達不到案例教學的真正目的。事實上關鍵是要根據(jù)高職學生的實際能力和水平,結合教學實際需要,甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。

在選擇案例時應注意以下幾個問題:一是新穎性,選擇具有時代特點,有典型意義的案例。即盡可能地選擇管理實踐中的最新案例,從而使案例教學更加貼近現(xiàn)實生活,并通過案例討論了解管理理論發(fā)展的新動向。二是針對性,不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例,使學生掌握基本理論、方法等。三是難易適度,有助于激發(fā)學生的創(chuàng)造性和主動性。如講到計劃時選擇案例“明年的生產(chǎn)計劃方案該怎樣定”,講到?jīng)Q策時選擇案例“這個決策該怎樣做”,等等。這樣有針對性的案例不僅可以加深學生對計劃和決策概念及計劃和決策制定過程的理解,而且有助于培養(yǎng)學生制定計劃和決策的能力。

5.2教師要扮演好案例教學過程中導演的角色,甄選好案例。

一堂成功的案例教學課需要教師精心設計、認真組織、周密安排,這樣才能達到預期效果。學生是案例教學的主角,教師是案例教學的導演。作為導演,課前,教師要做好充分的謀劃,這不僅包括案例的選擇,而且包括所選案例的背景知識,如何設置問題才能將管理學理論知識與案例中闡述的實際問題聯(lián)系起來,課上要當好導演,包括解釋案例,把握方向,引導討論,不斷提出問題。

學生是案例教學過程的主體,因此教師在討論中要注意放下“面子”與學生平等相處,發(fā)揮“移情作用”,站在學生的立場上思考問題,無論合理與否,是對還是錯,允許學生說出自己對問題的理解和解決方案。這樣才能調(diào)動學生的主動性、積極性,鼓勵學生廣開思路,積極發(fā)言,不斷提出新的設想與思路。此外,教師還要有駕馭課堂討論有序進行的能力。

5.3作好總結。

教師在案例討論后應進行歸納和總結。除了通過對學生的討論、提出問題的解決方案進行簡要回顧和評價,對學生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點給予積極肯定外,教師還要明確指出學生對問題的解決方案還有哪些不足,如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理或更有效。與此同時,學生應針對討論的問題進行認真的總結,總結自己在閱讀案例、討論發(fā)言、觀點形成等方面的成功之處和存在的問題,思考從管理案例中學到了什么,得到了哪些有價值的啟示,是否通過案例掌握了管理的有關原理和方法,進而形成案例分析報告。

6.小結

綜上所述,案例教學法因具有寓教于樂、直觀形象、培養(yǎng)素質(zhì)、教學相長等優(yōu)點,從而成為管理學教學方法的首選。教法為教學服務,案例教學法生動、形象、渲染性強,可以彌補傳統(tǒng)管理學教學中空洞傳授理論的缺點。所以,教師應在管理學教學中靈活、有效地運用案例教學法,最大限度地提高學生對學習的興趣,從而達到教學目的,提高教學質(zhì)量,取得令人滿意的教學效果。

參考文獻:

[1]袁慶林.“案例教學法”及其對管理學教學的啟迪[J].韶關學院學報社會科學,2008,2:146-149.

[2]駱仁林.案例教學法在高校《管理學》教學過程中的運用[J].淮陰師范學院教育科學論壇,2007,4:94-95.

[3]胡書林,張學銀.淺談管理學的案例教學[J].教育與職業(yè),2004,(11):36.

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1、引 言

在近現(xiàn)代科學發(fā)展進程中，各個學科都或多或少的受到自然科學的影響，管理研究也不例外。但是事實卻是科學研究方法也不是萬能的，因課題不同，在很多問題上，主觀思辨研究方法論有其一定的優(yōu)勢。應該根據(jù)不同的課題，不同的項目，采用不同的研究方法，但是由國內(nèi)的眾多研究論文可以看出，“問題導向”與“方法導向”兩者運用混亂。導致很多研究方法不適合研究課題，這不利于解決實際的管理問題，解決這一問題的關鍵在于推廣科學研究方法論，科學的研究方法論對解決管理問題極其重要。

2、管理研究簡介

為解決眾多管理問題，管理研究越來越受重視。在研究過程中，我們可以得到一些以前沒有提出的管理新知識，并且這些知識是可靠的，可用于時間的。與其他的研究一樣，管理研究肯定也遵循研究特有的方法步驟。管理研究是在以前的研究成果基礎上，展開自己的研究，得出自己的結論成果，解決現(xiàn)在產(chǎn)生的，到現(xiàn)在為止還沒有解決的問題。為了確保研究結果的可靠性，真理性，其過程計劃有序是必不可少的。

管理研究的具體過程如下：

2.1管理過程中出現(xiàn)新的管理問題。整個社會是不斷發(fā)展的，某一個組織要適應這個不斷變化的大環(huán)境，自身就要不斷處于變化之中，這就有可能使得整個組織系統(tǒng)出現(xiàn)問題，或者是系統(tǒng)中的某一子系統(tǒng)在實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的適應過程中出現(xiàn)問題。這是進行相應的管理研究就成為必要?；蛘弋斨谓M織的其他學科發(fā)展時，同樣需要發(fā)展管理研究來與其相適應。

2.2為管理研究預設目標或目的。為了給我們所研究的管理問題限定一個合適的范圍，從而為我們下一步所要做的工作打好鋪墊，做好引導，預設目標是很有必要的。管理研究目標依賴于管理過程產(chǎn)生的問題，因此，也就會受到其他支撐學科知識的干擾。

2.3初步了解問題，形成自己預期的成果。為了實現(xiàn)上述的目標，我們就應該對管理過程中出現(xiàn)的問題進行了解。初步的形成一個可行的解決方案，并對預期的答案進行主觀構思，思路清楚明白。

2.4為管理研究制作計劃和進行設計。經(jīng)過上述步驟的主觀問題分析，我們初步得出了自己的主觀回答。雖然結果有其一定的理論基礎，但是能否用其來指導我們的實際管理過程，還是一個未知，所以要從實際出發(fā)，進行設計，探索研究結果的可行性，這一步直接影響管理研究的最終結果。研究設計的效力決定著我們的結果是否是可靠的，是否能解決最初的管理問題。

2.5形成管理研究結果。執(zhí)行上一步設計計劃，在此基礎上，完成對管理研究的總結，形成可靠的證據(jù)，證明我們曾提出的論點。此步需要進行調(diào)查調(diào)研，獲得準確的數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)的后期加工處理分析，來論證之前的預設答案。注意細節(jié)，認真分析，反復分析，因為這一步的錯誤有可能使之前做的工作變?yōu)榱悖肮ΡM棄。

2.6闡明結果，引出結論。根據(jù)之前的結果，可得出合理結論，此結論服務于特定目標，解決特定問題，也即第一步當中所提出的管理問題。以上管理研究中各步驟執(zhí)行到位，所得結論應能解決所提管理問題，應能實現(xiàn)我們的研究目的或目標。再與現(xiàn)有理論成果進行比較，看如何進一步地服務于科學或某一團體的管理[1]。從而引起下一個討論或管理問題。

第六步連接第一步，使得管理過程不斷進行，不斷提出新的問題，回答問題，又提出下一個問題，促進管理問題的解決，擴充管理科學知識。

3、科學研究方法論指導下管理研究方法

在上述管理研究過程中，運用科學研究方法論，指導研究途徑，完善管理研究過程。其具體步驟如下：

3.1管理問題的辨識。在一個比較廣的管理領域，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題不會是那么容易?？梢栽诠芾磉^程中，改變思維方法，換位思考，換一個思維角度去理解問題，通過認真觀察，發(fā)現(xiàn)新的問題。我們的思維方式分為邏輯思維與形象思維。二者分別對科學研究方法論和主觀思辨研究方法論起作用。我們需要形象思維形成的創(chuàng)新想象力來發(fā)現(xiàn)新問題。因此，主觀思辨方法在發(fā)現(xiàn)問題過程中顯得尤為重要。

3.2確立管理研究目標。在我們辨識出過程中存在的問題后，下一步就要確定對應的目標。弄清楚要獲得什么，找到其中創(chuàng)新點，預期可能的管理新知識，新信息。課題與特定的問題目標相對應。因此，確定管理研究目標有助于縮小研究范圍，指明研究具體方向。也可為以后研究設立參考物。從科學方法論出發(fā)，限定目標也靠，也靠形象思維，主觀思辨，及研究者的學術水平與能力。

3.3大膽作出假設。這一步應該是在上一步的基礎上對提出的管理問題，確定的目標做出合適的大膽假設。對問題進行辯解分析，研究者根據(jù)自己的知識能力，根據(jù)自己對問題的分析理解，給出自己的主觀假設。以第二步參考物為依據(jù)，形成初期成果。二三步體現(xiàn)研究者的創(chuàng)新思維。決定研究成敗。從科學研究方法論出發(fā)，做出假設需要科學研究與思辨研究，需要邏輯思維與形象思維二者結合。

3.4科學規(guī)劃管理研究設計。雖然以上提出了合理假設，但是為了論證假設是否成立，還需進行科學嚴謹?shù)难芯吭O計，論證假設提出的概念關系。將假設概念用現(xiàn)實可行的方法，簡單易懂，便于觀察分析的數(shù)據(jù)，論證出來需要切實可行的方案。此步驟需要對數(shù)據(jù)的設計，抽樣，采集提出具體直觀的方法，關系到管理研究的成敗。因此，要從科學方法論出發(fā)，大量運用邏輯思維。

3.5資料收集、分析與評價。遵從第四步管理研究設計，搜集資料，采集數(shù)據(jù)，運用各種各樣的方法分析歸納數(shù)據(jù)，科學研究，邏輯思維在此步中占據(jù)主導地位。

3.6分析數(shù)據(jù)成果，得出合理結論。科學管理研究進行收官階段。此階段應得出既有理論價值又有實際應用價值的科學成果，以便來很好的解決開始階段提出的管理問題，同時又為管理學注入新的知識。這需要研究者自身的分析歸納能力，因此主要是思辨研究，運用形象思維的方式來為課題下結論[2]。

4、結語

人的主觀能動性是管理研究的根本。具體來說，管理研究也就是包括上述的六個步驟。科學研究方法論的提出主要是指在以上的六個步驟中運用合理的思維方式，客觀科學研究與主觀思辨研究科學搭配，互相補充。前者是解決管理問題的客觀一般方法途徑，后者是發(fā)揮研究者的主觀能動性，解決具體問題。二者缺一不可。在不同的問題上合理分析，不同步驟運用不同方法，或者由不同的研究者完成。也即運用科學研究方法論，多運用“問題導向”進行管理研究。

篇（5）

案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，運用典型案例分析和解決某一具體問題，培養(yǎng)學生正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方法。案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，但作為一種真正的教學方法，其形成和運用卻發(fā)生在1910年美國哈佛大學的法學院和醫(yī)學院。在社會飛速發(fā)展的今天，全球市場日益形成，市場競爭日趨白熱化，知識、人才的價值和作用日益顯現(xiàn)，企業(yè)對人才的知識應用能力、反應能力以及決策能力都提出了更高要求。在這種背景下，案例教學作為一種行之有效的教學模式，越來越受到我國教育工作者的青睞。

案例教學在《人力資源管理》課程中的作用

《人力資源管理》課程的性質(zhì)及內(nèi)容作為工商管理專業(yè)的核心課程，《人力資源管理》課程通過對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本理論和方法的介紹，幫助學生全面了解和掌握企業(yè)人力資源管理工作的主要內(nèi)容和手段。該課程是一門實踐性很強的課程，企業(yè)對人的管理是最為復雜和棘手的問題，受很多心理的、情感的、環(huán)境的因素的影響。而我們的學生，尤其是沒有工作經(jīng)歷的本科生，對書本上抽象的理論不能很好地把握與理解。因此，運用案例教學法可以很好地幫助學生理解和學習這門課程。

案例教學在《人力資源管理》課程教學中的重要作用首先，案例教學有利于改革傳統(tǒng)的以教師和教材為中心的填鴨式教學方式，可以很好地發(fā)揮學生的自主學習潛能，引導學生運用理論知識較好地解決實際問題。其次，案例教學有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力。案例教學是一種動態(tài)的、開放的教學方式。在案例教學中，學生處于特定的情境中，在信息不充分的條件下對復雜多變的形勢獨立做出判斷和決策，可充分鍛煉學生綜合運用各種理論知識、經(jīng)驗分析和解決問題的能力。再次，案例教學可促使學生學會學習。在傳統(tǒng)教學方式中，學生獲得的是背誦、機械記憶、按標準答案答題的知識。而案例教學告訴學生，答案不是唯一的，而是開放的、發(fā)展的。教師可通過有意識的引導，讓學生自己查閱資料。學生通過分析和判斷，積極尋找多種答案，獲得自主學習的方法，使學生學會學習成為現(xiàn)實。最后，案例教學可促使學生學會溝通與合作。在案例教學過程中，通常要經(jīng)過小組討論、大組合作，采取“頭腦風暴法”進行思維的撞擊。在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，可以為學生應對即將面臨的職場競爭打下良好的基礎。

案例教學在《人力資源管理》課程中的具體實施

案例教學的層次在《人力資源管理》課程的案例教學設計中，主要有三個層面的案例設計。首先是微觀層面，在講課過程中，對于重要的知識點或者是有些章節(jié)的引入，可以采用小案例讓學生進行思考，以便更好地掌握相關的知識點，這種案例通常不需要進行小組討論。中觀層面的案例設計是針對某一個或幾個相關的章節(jié)講授結束之后所設計的案例。這種案例通常需要學生事先閱讀，結合所學知識進行小組討論，提交小組的案例分析結果。最后是宏觀層面的案例，安排在整個課程結束之后，要求學生將所學知識融會貫通，進行綜合分析的案例。

案例教學的實施《人力資源管理》課程的案例教學實施主要包含以下幾方面：首先需要選擇合適的案例。所謂合適的案例是指案例要有針對性，背景內(nèi)容清楚明了，同時案例應該難度適宜。準備好案例以后，可先交給學生進行閱讀和準備。教師將相關知識點或相關章節(jié)的內(nèi)容講解后，組織學生進行案例討論。通常將學生劃分成幾個案例討論小組進行案例討論，引導和鼓勵學生積極參與小組的討論并發(fā)言。討論的思路一般可按照以下幾個步驟進行：對案例事實和背景做出提要；陳述核心問題；分析限制因素；集思廣益，提出變通的解決辦法；找出最好的辦法并說明理由。在經(jīng)過規(guī)定時間的充分討論后，要求學生將討論結果寫成書面的案例分析報告提交，同時要求按小組進行案例分析結果的陳述，最后由教師進行案例分析的綜合點評。

解決《人力資源管理》課程案例教學中存在問題的措施

筆者通過從事人力資源管理課程案例教學的體會和思考，發(fā)現(xiàn)目前《人力資源管理》課程的案例教學還存在一些問題，具體分析及完善措施如下：

案例的選擇案例質(zhì)量的好壞直接影響案例教學的效果。有關人力資源管理的案例雖然較多，但是隨著我國企業(yè)在人力資源管理理念和方法上的快速發(fā)展，很多案例已不能跟上時代的發(fā)展，缺乏時效性和針對性。有些案例僅僅來源于報紙或報告文學素材，沒有從專業(yè)的角度進行撰寫和審視，有些案例缺乏翔實的數(shù)據(jù)和清晰的背景資料說明，容易讓學生產(chǎn)生歧義，不能達到預期的案例教學效果。教師在案例選擇中應遵循幾個原則：一是案例要有針對性，有具體的教學目標，有一個或幾個理論點相對應。第二，案例要有時效性、典型性且難易適中，需要學生經(jīng)過深入討論才能得到答案。第三，案例需要有翔實豐富的企業(yè)數(shù)據(jù)資料，這就需要教師經(jīng)常深入企業(yè)進行調(diào)研，獲取第一手資料，并盡可能親自撰寫案例，確保案例背景資料的完整，具有可模擬性。只有教師對案例認真篩選和精心準備，后續(xù)的案例教學才能順利實施。

學生參與案例討論的積極性案例教學強調(diào)教師和學生的互動，任何一方?jīng)]有進入角色都不能保證案例教學的有效實施。由于目前的工商管理專業(yè)本科生缺乏相關的實際工作經(jīng)驗，對于書本上的有關管理理論感覺比較抽象，認為沒有什么實際的作用，導致部分學生在案例教學過程中尤其是案例討論中表現(xiàn)不積極，很少發(fā)言或根本不發(fā)言，這當中不排除學生的性格原因，但更為重要的原因卻在于學習興趣不濃。因此，在案例教學中如何調(diào)動學生的學習積極性是值得關注的一個問題。在調(diào)動學生參與案例討論的積極性方面，可以從以下幾方面進行改善：（1）在學生進行案例討論的環(huán)節(jié)中，教師不能對學生放任自由，而應主動參與學生的討論，鼓勵和督促學生積極發(fā)言，通過提問引導學生思考和表達自己的觀點。一般在教師的鼓勵和要求下，即使非常內(nèi)向的學生也還是愿意發(fā)言的。（2）在聽取學生發(fā)表意見時，教師不要輕易否定學生的觀點，以免挫傷學生參與案例討論的積極性。（3）在課堂上適時表揚一些表現(xiàn)積極的學生會起到很好的激勵作用。（4）在課程評價中設置一定比例的課堂表現(xiàn)分數(shù)，并告訴學生每次在案例討論中的表現(xiàn)將直接影響到最終的課程成績。通過以上方式，學生參與案例教學的積極性會大大提高。

教師的角色扮演教師在案例教學中同樣面臨考驗，很多失敗的案例教學責任并不在于學生，而在于教師未能很好地扮演自己的角色。在案例教學中，教師通常所扮演的角色應該是“導游”、“導演”和“導師”。作為“導游”，教師要引導學生學習和掌握相關的理論知識點；作為“導演”，教師要為學生提供良好的“劇本”，即案例，引導學生進行案例討論；作為導師，在學生的“表演”結束之后，要進行深入思考，做出合理的評價。教師應該對整個案例教學的節(jié)奏和進程進行把握，避免被學生所控制，在學生的“表演”偏離主題時，教師要適時提醒學生注意突出“劇本”的主題。教師還要合理挑選和搭配“演員”，保證課堂氣氛的活躍，調(diào)動學生的情緒。以上對教師角色的要求，需要從事案例教學的教師不論從專業(yè)知識水平、職業(yè)素質(zhì)還是個人人格魅力方面都要認真學習，不斷提高。

案例點評的藝術性在案例討論后，學生總是非常關心教師的態(tài)度和評價，得到教師肯定的小組會歡呼雀躍，反之則垂頭喪氣。其實學生的表現(xiàn)非常正常，他們認為案例討論就像解數(shù)學題一樣，結果非對即錯。教師在進行案例教學之前就應該明確告訴學生，案例分析不能簡單地注重結果，而更應關注過程。案例分析沒有標準答案，沒有固定模式，沒有統(tǒng)一的結果，但可以有多種方式，關鍵是分析解決問題的思路和過程。教師看重的是學生在分析案例時是否找到了問題的關鍵所在，是否采用了正確的方法來解決問題。因此，教師在案例點評中可綜合評價學生在主要問題分析、決策方案選擇、邏輯分析能力、語言表達能力、創(chuàng)新能力等方面的表現(xiàn)，語言力求中肯并具有藝術性。

案例教學資源的限制對于北大、清華管理類學生的一項調(diào)查顯示，EMBA學生中的71.2%，MBA學生中的68.6%，本科生中的59.0%認為案例教學非常重要，而期望案例教學學時占總學時30%以上的比例分別為98%、92%和82%，同時，調(diào)查顯示，實際案例教學的比重與學生的要求還有很大的差距，由于受到傳統(tǒng)教學方式以及有限教學資源的限制，學生對案例教學的滿意度并不高?！度肆Y源管理》課程的案例教學面臨著同樣的問題。首先，在學時分配方面，本課程的學時數(shù)通常為40學時，在如此有限的時間內(nèi)既要完成既定的教學內(nèi)容，又要兼顧相應的案例，討論是非常困難的。其次，在學生人數(shù)的控制方面，目前本科生上課的人數(shù)一般較多，大多是合班上課，進行案例教學時很難保證學生都能參與到討論中來，同時由于空間的限制，學生沒有良好的討論環(huán)境，難以保證案例教學的質(zhì)量。針對以上問題，建議實施案例教學的學校或?qū)W院改革現(xiàn)有的教學模式，為教師提供良好的案例教學資源，例如提供良好的師資培訓、建設教學案例庫、提供專門的案例討論教室等，便于學生進行圓桌討論，確保案例教學的有效實施。同時，針對學時有限的問題，教師在教學中應鼓勵學生采取自主學習的方式，在課前自學有關章節(jié)的理論知識，閱讀相關案例，以便爭取充足的課堂時間進行案例教學。

綜上所述，《人力資源管理》課程的案例教學法是一種行之有效的教學方式，案例教學無論對學生理論知識的學習還是對教師專業(yè)素質(zhì)的提高都有很大的幫助。盡管該教學方法目前還存在一些問題，但必將隨著教學實踐的發(fā)展而不斷完善。

參考文獻

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【基金項目】教改項目：本文受上海海事大學精品課程建設項目資助。

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）35-0017-01

《運營管理》課程是管理類專業(yè)重要的一門專業(yè)核心骨干課程，國內(nèi)外各管理學院幾乎都將該課程列為管理類專業(yè)本科生和研究生的必修課程或?qū)W位課程?！哆\營管理》又是一門應用性很強的課程，針對缺乏實際工作經(jīng)驗尤其是企業(yè)運營管理經(jīng)驗的絕大多數(shù)全日制本科生和研究生來講，像其他管理類課程一樣單純采用課堂講授的教學方法不免過于單薄，顯得課程枯燥無味并難于理解，教學效果不會太好。因此《運營管理》課程還需要借助案例教學、計算機模擬、沙盤推演等多種教學方法的配合，充分調(diào)動學生參與教學活動的積極性，使學生掌握解決實際運營問題的能力。

一、運用多媒體課件的課堂講授

運營管理的基本概念、理論和計算方法以及解決問題的工具等知識點，需要借助內(nèi)容豐富的多媒體課件，通過課堂講授來完成。筆者根據(jù)多年授課經(jīng)驗和素材積累，制作了包括字、圖、像、聲、數(shù)學模型等多種內(nèi)容承載形式的課件，對活躍課堂教學形式和豐富課堂教學信息及教學內(nèi)容產(chǎn)生了非常積極的作用。

有些內(nèi)容僅憑字面的描述很難讓沒有實踐經(jīng)驗的學生理解，可以適當運用錄像資料，將現(xiàn)實世界中的生產(chǎn)運作過程展現(xiàn)在學生面前，提高學生的感性認識。比如在講授流程類型時，通過觀看汽車制造、啤酒生產(chǎn)、糕點制作、鋼鐵冶煉等影音資料，學生能夠直觀感受批量、重復性、連續(xù)性之間的區(qū)別，探討這些流程類型的優(yōu)缺點以及適應性，并結合當下實際討論相似企業(yè)是如何根據(jù)戰(zhàn)略制定選擇不同的流程。這樣一來，學生能夠順理成章的理解影響流程選擇的因素以及流程選定后的系統(tǒng)設計，并且印象深刻、不易混淆。選擇單一知識點的錄像資料時播放時間不易太長，一般控制在3-5分鐘，要節(jié)奏明快、主題清晰，預留較多的課堂時間讓學生討論，加深印象。契合知識點的現(xiàn)成錄像資料并不好找，筆者來源有二：一是出版社提供的配合教材的影像資料，弊端是基本英文為主，又涉及到許多專業(yè)詞匯，學生的觀看效果大打折扣;二是自我搜尋和制作，比如通過參觀蒙牛在呼和浩特的全自動生產(chǎn)車間、位于桂林的燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司啤酒生產(chǎn)線，筆者自己制作影像資料并配圖說明，或者多關注一些來源，像騰訊視頻等網(wǎng)站，節(jié)選部分重新錄播后展示給學生。

在講授定量運營管理問題時，不要過多糾結于數(shù)學推導，盡量讓學生明確每個數(shù)字或符號代表的管理學含義，解決的是哪類問題，像庫存模型、物料需求計劃、作業(yè)計劃等，這部分課件要多插入一些EXCEL等軟件的求解過程或動畫演示。以講述物料需求計劃為例，通過在EXCEL表格中設置公式，既能明了每個子項毛需求、凈需求、期末庫存等之間的邏輯關系，又能知道子項毛需求與上一級凈需求之間的關系，順便熟悉了物料清單的內(nèi)容;同時配以“飯局”的動畫演示，用點菜、買菜、做飯等這種學生非常熟悉的場景，生動解釋物料需求計劃的輸入、輸出等。這種教學方法盡可能把學生從紛繁的計算推導中解放出來，更專注于管理本質(zhì)。

二、課前引導、課后討論的案例教學

案例教學是“性價比”較高的企業(yè)真實管理情境的教學形式，不受客觀條件約束且有較強可操作性，能夠有利于調(diào)動學生積極主動性，參與到教學討論中來，增長解決企業(yè)實際問題的能力。筆者根據(jù)《運營管理》課程中多年形成的案例教學經(jīng)驗，認為應該根據(jù)教學目的有針對性地選取和使用案例，以達到最佳的案例使用效果。

引導式的案例通常在導入概念、理解方法原理時應用，比如要講授新的主題，目的在于更快吸引學生的注意力，快速進入新的知識領域，所以可稱之為課前引導案例。這類案例一般短小精悍，通常是根據(jù)企業(yè)某一具體環(huán)節(jié)的運營活動或某項知識點設計的，強調(diào)企業(yè)運營領域某一環(huán)節(jié)的關鍵知識，并不糾結于表面數(shù)據(jù)和細枝末節(jié)，利于教師順利提出要講授的關鍵內(nèi)容和問題。比如在講授企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略時，選用了上汽集團國產(chǎn)化案例，篇幅短小，重點關注上汽縱向一體化的原因，從而讓學生理解縱向一體化戰(zhàn)略的相關概念、展開討論企業(yè)選用縱向一體化戰(zhàn)略的可能原因和優(yōu)缺點等，老師間或穿插些理論解釋，半小時左右這部分內(nèi)容就能講授完畢，相對照本宣科，這種案例教學方式內(nèi)容更加生動、易于學生記憶和理解。

還有一類案例是作為知識點講解完畢后使用的，便于學生更好的運用剛學過的知識進行復習鞏固，可稱之為課后討論案例。例如在講授完因素評分法企業(yè)選址方法后，讓學生課后討論“大亞灣核電站選址”的案例，該案例清晰的闡述了因素評分法在核電站選址中的應用，能夠使學生更深刻快速的了解理論方法在企業(yè)選址中的實際應用;課堂講授完生產(chǎn)線平衡的知識，課后就下發(fā)運營管理領域耳熟能詳?shù)摹安葑淹尥蕖卑咐ㄟ^分析計算使學生更深刻的掌握作業(yè)節(jié)拍、按計劃平衡生產(chǎn)線、安排工人崗位等內(nèi)容，化理論為實踐。

在不考慮時代經(jīng)濟背景、僅作為知識點傳授時，可以選用一些廣為人知、在很大范圍內(nèi)得到應用、并且有極其詳細的使用說明的案例，利于教師備課。但涉及到當下經(jīng)濟背景和較新運營理念時，還是需要與時俱進，從學生的實際情況和本地實際出發(fā)，選編符合企業(yè)運營管理實際發(fā)展的最新案例，使學生感覺這些管理現(xiàn)象就發(fā)生在自己身邊。

三、結合實踐的沙盤推演模擬

在《運營管理》課程的實踐實驗教學環(huán)節(jié)，通過采用沙盤推演模擬的教學方法，以運營管理理論教學為中心，通過實踐性教W和實驗，加深學生對運營管理關鍵的基本原理、基本管理方法、管理工具和基本模型等內(nèi)容的掌握，達到培養(yǎng)學生實踐能力、應用能力與基本操作技能的目的。比如在“啤酒游戲”沙盤實驗中，采用角色扮演的教學方法，根據(jù)模擬的情景，讓學生扮演成供應鏈中的不同角色，包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、分包商、零售商等，通過獨立制定采購策略，幫助學生更好的理解供應鏈中“牛鞭效應”產(chǎn)生的原因及相應對策，使學生在加深理解的同時，大大提高了學習興趣，達到在玩中學、學中玩的效果。

為了學生綜合理解制造型企業(yè)的運營過程，在課堂主要知識點講授完成后，可以借助用友公司的ERP教育軟件進行企業(yè)沙盤運作實驗，采用物理沙盤和電子沙盤相結合的形式來模擬，學員以小組為單位參與市場競爭，通過建立廠房、開拓市場、研發(fā)新產(chǎn)品、設備購買、生產(chǎn)計劃制定、原料采購、財務安排等的制定，分別從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和操作層面對所學的運營管理知識進行系統(tǒng)性運用，使知識成為有機的整體。

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一、不同領域?qū)β殬I(yè)教育教學方法的不同分類

對教學方法進行分類，實際就是建立教學方法的次序和系統(tǒng)。我國不同領域的研究者有著不同的分類，不同的學者有著不同的見解。郭玉敏根據(jù)職業(yè)學校兩類課型，將職業(yè)教育教學方法分為理論性教學方法和實踐性教學方法兩大類。從實踐角度對職業(yè)教育教學方法分類基本上反映了職業(yè)教育教學方法的特點。紀芝信在《職業(yè)技術教育學》中則從時間上將職業(yè)教育教學方法分為常用教學方法和創(chuàng)新教學方法兩大類，其中常用教學方法主要是傳統(tǒng)的教學方法。

秦虹曾經(jīng)嘗試從職業(yè)教育特點出發(fā)，給中等職業(yè)教育教學方法下定義：中等職業(yè)教育教學方法是“教師為了全面提高學生的職業(yè)素質(zhì)，在教學中所采取的以現(xiàn)代教學思想和技術為基礎的步驟和手段的綜合”。有學者則從師生在教學中的地位與作用的角度，將職業(yè)教育教學方法分為以學生為中心的教學方法和以教師為中心的教學方法兩大類。以教師為中心的教學方法主要是“填鴨式”的知識傳授方式，以學生為中心的教學方法強調(diào)學生是學習的主體，教師只是教學的組織者、策劃者。楊黎明則直接將職業(yè)教育教學方法分為現(xiàn)代教學方法和傳統(tǒng)教學方法，其中現(xiàn)代教學方法主要是指行為導向的教學方法。行為導向教學方法是職業(yè)教育所特有的教學方法。對行為導向教學方法進行分類，如趙志群從知識傳授和職業(yè)能力培養(yǎng)的角度將行動導向教學 方法分為三大類：目標單一的知識傳授與技能培訓法、綜合能力培養(yǎng)方法和現(xiàn)代工作崗位培訓法，前兩類主要是職業(yè)學校常用的教學方法，但“現(xiàn)代工作崗位培訓法”實際上只是職業(yè)培訓的幾種不同形式，還不是具體的教學方法。技能教學是職業(yè)教育的重要任務，也是職業(yè)教育的主要特點。因此，有學者從課堂教學、技能訓練和校外實習三個維度進行分類，認為職業(yè)技能教學方法體系由課堂教學法、技能訓練法和實習訓練法三部分組成。還有學者根據(jù)職業(yè)技術知識獲取的途徑將職業(yè)教育教學方法分為四大類，即適應課堂教學需要的方法、適應實踐教學需要的方法、適應生產(chǎn)實習教學需要的方法和適應綜合職業(yè)能力培養(yǎng)需要的方法。從不同的教學類型進行分類，其中既包括一般教學方法，又包括專業(yè)教學方法，可以說是目前職業(yè)教育教學方法比較全面、完整的一種歸類方法。綜上所述，目前國內(nèi)學者對職業(yè)教育教學方法的分類與體系構建雖然作過嘗試，但分類標準不統(tǒng)一，全面的、完整的、系統(tǒng)的職業(yè)教育教學方法體系還沒有完全構建起來。

二、中等職業(yè)教育管理中常用的教學方法

由于每個教師的思想、氣質(zhì)、知識結構、審美情趣和教學能力不同，針對不同的教材和學生的實際，在從事教學活動時，在方法上都有自己的選擇和側重的角度，都要采取自己得心應手的方式方法，創(chuàng)造出自己的授課路子和風格。不同的教學特色和授課風格可以并行，不應嵌在一個框子里，只要是效果好，質(zhì)量高，就是好方法，下面介紹幾種主要的教學方法：

（一）角色扮演法

角色扮演法是讓學生通過行動來學會處理問題，其形成的情況則是參與者，觀察者一起卷入一個真實的問題情境之中，并急于得到結果，角色扮演的過程給人的行動提供了生動的實例，具體做法是教師可事先準備一些背景材料和角色，讓同學來扮演不同的角色，表演結束后，再讓“演員”發(fā)表看法，全班一起討論，最后教師給予歸納性總結，深化扮演效果的正效應。如在公關禮議課程中，教師可設置不同角色，不同場合，讓學生練習握手，自我介紹，傳遞名片等禮議，在酒店管理課程中，可設置如下場景，酒店一名顧客退房，服務員清點時發(fā)現(xiàn)房間遺失一條毛巾被，由學生扮演顧客和公關人員來演練和處理，這樣的實訓方法學生參與興趣高，情境強，效果好。再者，角色扮演生動有趣，簡單易行，在學校心理健康教育中恰當?shù)剡\用角色扮演法，對于消除學生的心理困擾，促進學生心理素質(zhì)發(fā)展有重要意義。

（二）案例教學法

案例教學法是最先運用于法學界，其后運用于管理學界，現(xiàn)在被引入職業(yè)教育界，它是在教師的指導下，根據(jù)教學目標和內(nèi)容的需要，采用案例組織學生進行學習，研究，鍛煉能力的方法，案例教學的目的不是把學生培養(yǎng)成只會解釋問題的“理論高手”，而是要培養(yǎng)學生具有解決實際問題的“智慧高手”，解決“怎么干”，“干什么”的問題。在案例教學中，教師與學生承擔著更多的教與學的責任，要求有更多的投入和參與。就教師來講，他有責任去選擇和組織要討論的材料，要從大量的資料中選擇出適當?shù)陌咐绻诸^沒有現(xiàn)成的可以覆蓋所教內(nèi)容的案例的話，他還要自己動手撰寫這些案例，并以一定的程序把它呈現(xiàn)出來。就學生來講，他也擔負著一定的責任，要對教師所提供的具體事實和原始材料進行分析，討論。

（三）任務驅(qū)動法

任務驅(qū)動法主張課堂以學生小組為中心，以問題或任務驅(qū)動形成師生互動，生生合作的探究式學習氛圍。如在講授計算機硬件組裝維修時，可由教師先進行組裝操作示范，并可結合錄像，課件進一步向?qū)W生展示操作的全過程，然后讓學生在觀看完演示后開始動手實際操作，教師巡視指導及時糾正錯誤，最后教師對操作步驟進行復述，特別提醒容易出錯的步驟和環(huán)節(jié)，總結要點。

（四）校企協(xié)作教學法

這些年來，職業(yè)教育系統(tǒng)一直在倡導校導協(xié)作教學，這種教學方式也是職業(yè)院校和用人單位一直在探索的問題，校企協(xié)作是教學方法由簡單的理論傳授到實際應用一種轉變，教學更具有針對性，企業(yè)需要什么人，你就培養(yǎng)什么人，這樣的話，學生學習也就有了目標，學習性也就越高，同樣，企業(yè)也就能大大縮短學生進入社會的實習期，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤。

三、中等職業(yè)教育管理的教學方法存在的問題

（一）中等職業(yè)教育教學方法理論研究的滯后性。作為職業(yè)教育核心領域的教學方法，其理論研究長期沒有得到充分的重視。應該看到改革職業(yè)教育教學方法是帶有根本性的一項工作，沒有教學方法的相應變革，職業(yè)教育的改革就成為空中樓閣。改革與現(xiàn)代中等職業(yè)教育不相適應的教學方法是職業(yè)教育改革的落腳點，是提高中等職業(yè)教育質(zhì)量的根本途徑。尤其在現(xiàn)代職業(yè)教育改革迅猛發(fā)展，現(xiàn)代職業(yè)教育理念日益更新的形勢下，大力加強職業(yè)教育教學方法的理論研究顯得特別重要。

（二）中等職業(yè)教育教學方法實踐應用的變異性。長期以來，中等職業(yè)教育的教學方法始終沒有擺脫高等教育教學方法和普通教育教學方法的模式，沒有真正形成具有職業(yè)教育自身特色的教學方法。中專長期沿用高校的教學方法，體現(xiàn)以知識為本位，教學內(nèi)容深奧苦澀，強調(diào)知識的傳授與灌輸，要求“不僅要知其然，而且要知其所以然”，忽視以培養(yǎng)實踐能力為主的職業(yè)教育特色，偏離了中等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標。職業(yè)高中、技工學校一直沿用普通中學的教學方法，應試教育，強調(diào)知識的傳授與掌握，以能考出好成績?yōu)樽罱K目標，不重視實踐能力的培養(yǎng)。

（三）中等職業(yè)教育教學方法實踐應用的傳統(tǒng)性。中等職業(yè)教育的教學方法存在更嚴重的問題是沒有完全破除傳統(tǒng)教學方法的弊病。傳統(tǒng)教學方法只把學生當作教育對象看待，沒有看到人是主體，具有能動性、創(chuàng)造性和自主性；對學生的發(fā)展，只強調(diào)社會制約的一面，抹煞相對獨立的一面；強調(diào)外因的一面，忽視內(nèi)因的一面，把學生的發(fā)展看作是教育注入的結果。“填鴨式、滿堂灌”常而易見，教師總以多講而盡到一位教師的責任，一本教材從頭講到底，忽視了師生的雙邊交流，忽視了學生的主體地位，束縛了學生的創(chuàng)造性。

（四）改革中等職業(yè)教育教學方法的緊迫性。改革職教的教學方法，是深化職業(yè)教育改革的必需，是提高職業(yè)教育教學質(zhì)量的必由之路。如何使教學方法的改革能跟上現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的步伐并引領職業(yè)教育改革繼續(xù)不斷深化，已是一件十分緊迫的任務。首先是理論研究的需要，教學方法是職業(yè)教育教學理論鏈條中的關鍵一環(huán)。其次是實踐應用的呼喚，目前沿用高教普教和傳統(tǒng)教育的方法模式很普遍，渴望發(fā)現(xiàn)和應用有職業(yè)教育針對性的教學方法。其三是比較中的差距，從與其它教育和與世界職業(yè)教育先進國家相比較來看，高教、普教的教學方法的改革和研究比較領先。其四是社會的要求，社會經(jīng)濟要求職業(yè)教育的高質(zhì)量、高效益，要求職業(yè)教育能培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的適用型學生。

四、重視對中等職業(yè)教育現(xiàn)代教學方法的研究與實踐

中等職業(yè)教育以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，培養(yǎng)具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、技術等一線工作的初中級應用型專門人才和高素質(zhì)勞動者?！耙惑w化”教學方法，緊緊圍繞中等職業(yè)教育培養(yǎng)目，以提高學生專業(yè)技能水平為目的，以實踐技能教學為主線，采用課題、模塊的方式組織實施教學，重視理論的學習、運用和指導作用，突出了學以致用、理論聯(lián)系實際的教學原則，是提高學生綜合職業(yè)能力有效的教學方法。

理論實踐一體化教學方法，是由師生雙方共同在實訓中心（或?qū)I(yè)教室）進行邊教、邊學、邊做來完成某―教學任務。實訓中心以先進的生產(chǎn)設備，融理論教學、實踐教學為一體。這種理論實踐一體化教學方法，改變了傳統(tǒng)的理論教學和實踐教學相分離的做法，突出了教學內(nèi)容和教學方法的應用性、綜合性、實踐性和先進性。實訓中心營造的職業(yè)氛圍，更有利于達到學生能力與素質(zhì)同步培養(yǎng)的目的。

教學、實踐、服務一體化教學方法，使教學更貼近實際、貼近生產(chǎn)、貼近市場，提高學生的職業(yè)能力，并實現(xiàn)以產(chǎn)促教、以教興產(chǎn)。如在進行“數(shù)控技術”教學時，充分利用數(shù)控實驗室、數(shù)控實訓中心等的先進設備，合理組織教學，融理論教學與實踐教學于一體。在數(shù)控實訓中，增加學生的鍛煉機會，提高了學生的實訓興趣和實際操作能力，為走向工作崗位增強了適應能力。

從中等職業(yè)學校學生的認知規(guī)律出發(fā)，運用問題探究法、案例教學法等教學方法，提高學生分析問題、解決問題的能力。

五、結語

總之，職業(yè)教育是一項任重而道遠的任務，其教學方法的改革與創(chuàng)新也是無止境的，教師在傳授知識的同時，要注重培養(yǎng)能力，在發(fā)揮教的主導作用的同時，又要調(diào)動學的主體作用，既重視理論學習又要倡導動手實踐，只要我們不斷地更新思想，推動教學方法的革新，就一定能培養(yǎng)出一大批適應社會發(fā)展的高素質(zhì)勞動者，為發(fā)展職業(yè)教育事業(yè)，實現(xiàn)中華民族的偉大復興和全面建設和諧社會貢獻我們的力量。

參考文獻：

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篇（8）

檔案管理是指把一系列原始的、零散的檔案信息條理化、系統(tǒng)化，達到信息資源的共享的目的。作為重要信息收集、貯存和開發(fā)利用的檔案部門，面臨著信息網(wǎng)絡化、檔案信息開發(fā)利用多樣化和管理現(xiàn)代化的重要挑戰(zhàn)。作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的管理部門，開發(fā)檔案信息資源，為醫(yī)療、科研、人事管理服務是信息工作的根本任務。為此，作為直接接觸檔案的一線檔案管理人員，一定要加強檔案信息的編研工作，搞好檔案信息的開發(fā)應用，提高利用率，使信息資源共享。

1.醫(yī)學檔案管理的現(xiàn)狀及特點

醫(yī)療衛(wèi)生單位通過對檔案史料的開發(fā)利用，才有了今天醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展。在正常的醫(yī)藥衛(wèi)生管理中，不可避免會產(chǎn)生大量信息，從事醫(yī)學檔案管理就不可避免的涉及到信息工作。但多數(shù)檔案管理是以基本的原始檔案為基礎，計算機起到輔助記錄作用，無論從檔案管理的思想觀念上，還是信息工作內(nèi)容上，均純的停留在醫(yī)學業(yè)務、管理統(tǒng)計、記錄、存儲上，難于發(fā)揮信息工作的職能作用。

目前，醫(yī)學管理單位對開展的本單位科研項日和新業(yè)務、新技術不甚了解，工作處于被動服務狀態(tài)，信息意識淡薄，信息渠道僅局限于本單位，忽略管理單位，導致信息溝通不順暢，檔案利用率低、利用價值不大。盡管檔案利用已在醫(yī)療管理事業(yè)中起了重要作用，但是，還有相當部分的檔案信息沒能得到開發(fā)利用。

2.醫(yī)學檔案管理的方式方法

2.1立足檔案服務，提升檔案利用開發(fā)技術創(chuàng)新手段

信息時代，醫(yī)學檔案管理部門和檔案工作者，應努力開拓創(chuàng)新，以科學的管理方法將過去封閉式管理模式向開放式管理模式發(fā)展，應用計算機技術和網(wǎng)絡技術，滿足資源共享的需要，提高檔案信息的利用效率。在實際的檔案管理中，檔案工作服務方式要創(chuàng)新、檔案管理理論要創(chuàng)新、檔案服務工作內(nèi)容要創(chuàng)新、檔案服務機制要創(chuàng)新。

2.2拓寬醫(yī)學檔案編研范圍，發(fā)揮檔案信息作用

醫(yī)學檔案管理要“上門辦公”，拓寬編研范圍、內(nèi)外結合、聯(lián)合編研。改變原有局促的“室藏格局”。因而，一線檔案管理人員必須提高認識，徹底打破自編自傳編研思想的束縛，拓寬路子，聯(lián)合編研。要加強縱向溝通，與醫(yī)學科研單位、醫(yī)院間的聯(lián)合。這樣既有利于豐富編研資料的內(nèi)容，又有利于通過信息的傳播利用，促進醫(yī)療系統(tǒng)的科研工作發(fā)展。還要加強同行單位檔案室之間的橫向聯(lián)合，借鑒經(jīng)驗，可使資料互補，以達到編研選題具有廣泛、綜合和全面性的目的。如與組織人事、史志、黨史等部門聯(lián)合編寫有關資料，既可彌補編研力量之不足，又可補充編研所需經(jīng)費，還可提高編研資料的利用價值和利用率。

2.3進一步改進、開發(fā)檔案管理的信息化工作方法

目前，大多數(shù)檔案對計算機的應用單一，開發(fā)功能簡單，有的僅僅用于檔案著錄或文件打字貯存，使現(xiàn)代化設備不能物盡其用，造成相當一部分檔案信息未被系統(tǒng)地、深層次地開發(fā)利用。為此，醫(yī)學檔案管理應該努力實現(xiàn)檔案信息電子化，建立特殊數(shù)據(jù)庫，提高利用率、檢索率。

2.4進一步加強檔案管理人員人才培養(yǎng)

檔案管理隊伍是醫(yī)學科技檔案管理的主力軍。檔案管理才的培養(yǎng)和隊伍建設是開發(fā)醫(yī)學檔案的前提。醫(yī)療科研單位和檔案管理部門都應重視人力資源的挖掘和培養(yǎng)，努力造就一批高素質(zhì)的復合型檔案人才。

同時，基礎檔案管理人員也要積極主動地編制各種途徑的檢索工具和編研成果，及時快捷地為醫(yī)務人員提供可靠的依據(jù)，最終通過醫(yī)學檔案的收藏數(shù)字化、傳遞網(wǎng)絡化、操作信息化、信息存取自山化，達到廣泛應用醫(yī)學檔案的目的。

為此，檔案管理人員要在實踐中始終堅持求真務實的態(tài)度，勤奮學習，勇于探索，使醫(yī)學科技檔案上作更好地為醫(yī)學研究、醫(yī)學發(fā)展服務。

2.5建立檔案利用信息反饋制度，促進開發(fā)利用。

檔案管理人員在努力提高自己業(yè)務素質(zhì)，增強管理能力的同時，也應履行檔案信息反饋服務。如對檔案質(zhì)量的評價（服務態(tài)度、服務水平、職業(yè)道德等）、對各種服務方式的評價（如閱覽、復制、咨詢、匯編、資料服務等）、對服務水平及質(zhì)量評價（如提供信息的及時性、準確性、全而性等）、對利用效果的評價（對信息的需求和意見，包括今后可能需要利用的檔案種類、內(nèi)容、成分和數(shù)量等）。

醫(yī)學檔案的廣泛應用是檔案管理工作中最富有活力的一個環(huán)節(jié)。做好檔案的利用工作才能使整個檔案工作具有生機。只有積極開拓檔案管理的途徑，才能使醫(yī)學檔案在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設中做出自己應有的貢獻。

【參考文獻】

[1]劉佳.醫(yī)學檔案的創(chuàng)新發(fā)展[J].青海師范大學學報（自然科學版），2010（02）.

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  1  高校畢業(yè)生就業(yè)特點

    1.1  供需差

    畢業(yè)生供需矛盾突出是近年來社會公認的大學生就業(yè)難的一個直接原因。從2001年至2005年，全國高校畢業(yè)生從114萬增加到338萬，是擴招前的3倍；然而，用人崗位增加的比例卻遠遠小于此。

    1.2  選材刁

    在大學畢業(yè)生“就業(yè)難”的同時，用人單位也普遍存在著“選材難”。好多企業(yè)雖明知其公司的棟梁和骨干全是大學生，企業(yè)的發(fā)展離不開大學生，但是，他們每年基本上不要應屆大學生。

    1.3  專業(yè)同

    熱門專業(yè)人才過剩。近年來，一些工科院校和具有專業(yè)特色的學校追求綜合發(fā)展，紛紛上馬熱門專業(yè)，尤其是醫(yī)學專業(yè)類的畢業(yè)生抱著不愿找非專業(yè)對口工作的心理，致使這些專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難度加大。

    1.4  薪酬低

    關于大學生薪酬期望值的問卷調(diào)查結果顯示，有66.4%的本科畢業(yè)生希望自己的月薪在2000元以上，但據(jù)有關機構的調(diào)查結果顯示，大學生月薪的市場值平均為1600～1700元/月，畢業(yè)生的期望值顯然高出社會現(xiàn)實水準，也導致部分大學生“有業(yè)不就”。

    1.5  缺經(jīng)驗

    調(diào)查顯示，大學生求職中遇到的最大困難是“缺乏工作經(jīng)驗”，占63%。我國的教育體制多年來按照一種模式培養(yǎng)人才，專業(yè)設置脫離社會需求，不注重學生實際能力的培養(yǎng)。大學生有的是專業(yè)知識，缺的是良好心理素質(zhì)、禮儀和法律觀念，大學里有的是教授，缺的是“教練”。

    1.6  怕吃苦

    許多企業(yè)反映，大學生做事眼高手低，知識脫離實際，不愿從基層做起，缺乏吃苦耐勞精神，人際溝通能力差，比較自私，因此不愿意接收應屆大學生。

    1.7  頻跳槽

    大學生就業(yè)后穩(wěn)定性差，是造成企業(yè)不愿意接收大學生的另一重要原因。企業(yè)接收大學生后一兩年內(nèi)流失率在30%以上的達到被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的50%。這樣同時也導致大學生就業(yè)難。

    2  大學生在就業(yè)中存在的主要問題

    2.1  自我角色轉換不夠及時

    對于大多數(shù)的學生來說，大學階段過的是有保障的生活，學習、生活、交際都較有規(guī)律，“象牙塔”式的生活與現(xiàn)實社會自然存在一定的距離。在調(diào)查統(tǒng)計結果表明，有80%以上的大學畢業(yè)生不能夠及時完成角色轉換。

    2.2  自我認識，自我了解不夠準確

    就業(yè)前如何選擇職業(yè)，要根據(jù)自身的個性特征來決定。比如醫(yī)學專業(yè)，你是想從事實驗科研還是臨床工作，是選外科還是內(nèi)科。這些都要根據(jù)自己的興趣和能力來仔細選擇，選擇職業(yè)和事業(yè)成功有很大影響。因此對自己充分的了解，是每一個求職者進行職場定位的依據(jù)與前提，而大學生在面臨巨大的就業(yè)壓力時，往往很少能真正做到全面了解自己。

    2.3正確對待挫折的能力不強

    大學生在遇到挫折時容易喪失自信心，缺乏開拓新生活的勇氣，往往易產(chǎn)生“懷才不遇”的失落感，很少從主觀上找到自己失敗的原因。

    3  嚴峻形勢下大學生管理的新思路

    3.1  實施分層次的管理模式，做到“因材管理”

    大學生的管理是一項復雜的系統(tǒng)工程．學生從入學到畢業(yè)的整個大學過程。貫穿著不同層次的教育管理內(nèi)容，一方面從大學過程的每個學年來看，其不同年級均有著不同的側重和要求，另一方面，人的特長、興趣、愛好不一樣。發(fā)展方向也不一樣，在管理中應注意個體的差異，因人而異，使學生的個性和專長得到充分發(fā)展，潛力得到充分發(fā)掘，應多層次、多方位、多渠道地做好學生的管理工作，防止“一刀切”。如對一年級的新生，一入學，輔導員就要堅持不懈地抓好學生日常行為規(guī)范、常規(guī)管理，把重點放在培養(yǎng)學生的習慣養(yǎng)成教育上，強化校紀校規(guī)的教育管理，讓學生知道大學階段什么事該做，什么事不該做，從而養(yǎng)成良好的習慣和良好的品質(zhì)。鼓勵學生適應環(huán)境的同時多參加課外活動，鍛煉自己，培養(yǎng)自己的能力。對大三、四年級學生，由于他們各方面以比較成熟，則應以導代管．盡量給他們一個相對寬松的環(huán)境，年級輔導員以指導為主，學生以自主管理為主．指導學生分層次的管理模式能真正使我們的管理工作做到“管而不死，放而不亂”。

    3.2積極開展豐富多彩的“第二課堂”活動，營造良好的校園文化氛圍。

    我們要培養(yǎng)大學生健全的品格，諸如外在于人的道德教育、心理輔導之類也只能治標，不能治本。因此可以結合諸如學生的專業(yè)特色，現(xiàn)實問題或國內(nèi)外重大事件等，舉辦就業(yè)知識等專題講座、辯論會、征文、座談會、讀書活動、演講比賽、文藝表演比賽、技能大賽、創(chuàng)業(yè)設計等校園文化活動，這不僅對豐富學生業(yè)余生活有益，而且能充分調(diào)動學生的主動性、創(chuàng)造性，對提高學生文化修養(yǎng)都起著重要的影響。學生通過參加這些內(nèi)容涵蓋了諸如禮、樂、射、御、書、數(shù)等諸方面的活動可以達到塑造學生的健全品格，可以讓學生返回人性本始之善，振奮正氣。

    3.3  加強學生干部隊伍建設，實現(xiàn)學生自我管理加強學生干部隊伍建設，堅持用學生管理學生。

    學生干部是學生中的杰出代表是溝通師與生、教與學的紐帶，是學生管理的中堅力量。大部分學生要靠他們?nèi)雍陀绊?。以學生管學生，有利于培養(yǎng)學生自立、自理的能力。每周一晚的學生干部例會，要堅持不懈。除了總結、布置工作外，要求干部在日常學習和生活中要自覺增強六種意識，即學習的意識、勞動的意識、規(guī)范的意識、競爭的意識、安全的意識、創(chuàng)新的意識。做到六個模范，即學習的模范、勞動的模范、團結的模范、紀律的模范、管理的模范、各項活動的模范。并且引導他們怎樣發(fā)現(xiàn)問題、檢查問題和解決問題。此外，在這些活動中，還要要求學生黨員、干部帶頭，帶頭親自實干，帶頭發(fā)揮他們的表率作用、先鋒模范作用。培養(yǎng)一支具有又快又好的執(zhí)行工作的能力，工作有新思路、新方法，工作水平高，管理能力強，同學威信高的干部隊伍。

    3.4必須加強環(huán)境建設，堅持用環(huán)境影響學生

    環(huán)境影響每一個人，營造良好的環(huán)境是相當有必要的，對于大學生而言，大部分業(yè)余時間是在寢室度過。因此我們以寢室為單位，制定嚴格的《寢室環(huán)境建設條例》，實行操行分評比制度，對地面、床面、門面、窗面、桌面、墻面等6個面提出了具體要求，總的目標是整潔規(guī)范，空氣一新。對寢室的文化建設，向?qū)W生提出了高層次、高品味、高創(chuàng)意的總要求，有效促進了寢室的文化環(huán)境建設。使寢室與寢室之間的文化建設形成了一種良好的競爭，學生寢室經(jīng)過全面整治，文明寢室很快增多，受到有關部門和領導的肯定和好評。

    3.5  實行“師生面對面”多與學生進行心靈溝通

    以情感人、以心換心，在情感交融中開展教育和管理工作高校的管理工作者，不僅是學生成長的教導員，人生路上的引航員，更應該是學生的服務員和貼心人。只有以真摯的情感關心學生、幫助學生、服務學生，才能贏得學生的赤子之心，師生才能心心相印、情感相通，從心底里理解老師的教誨和管理，使管理工作在情感交融中順利開展，達到春風化雨、潤物細無聲的良好效果，就是“以情育人、情中有理”。高校的管理工作者，不要在意識上太看重自己的領導地位，在學生面前總是盛氣凌人、高高在上，給人一副望而生畏的面孔。在學生管理工作中，應該做到平等待人，在平等的位置上曉之以理、動之以情。永遠和學生站在一起。人是感情的動物，有了平等才能產(chǎn)生信任，相互信任才能產(chǎn)生感情，與學生之間建立了感情，學生才會尊敬你、信服你，才能使我們的理得以貫徹執(zhí)行。

    3.6  建立網(wǎng)絡人才庫，加強與外界人才交流

    在就業(yè)形勢嚴峻的情況下，應該加強學生能力的培養(yǎng)。更要注重推銷學生自己，信息網(wǎng)絡技術為高校學生管理工作提供現(xiàn)代化管理手段，我們要充分認識到網(wǎng)絡的優(yōu)越性和重要性。因此每個專業(yè)，每個部門應該建立自己的網(wǎng)頁，分設“人才庫”，把優(yōu)秀學生的具體表現(xiàn)及獲獎情況詳細列于其中，通過互聯(lián)網(wǎng)的形勢向用人單位展示學生，實現(xiàn)與用人單位的人才交流。

    4  結語

    綜上所述，當今大學生就業(yè)嚴峻，這個形勢我們一時無法改變，作為輔導員，我們應該義不容辭地把管理工作做好，要求我們以“學生為中心”，把學生作為管理活動的主體，考慮學生的個性特點、興趣愛好、社會閱歷、經(jīng)濟條件、文化修養(yǎng)等情況，把有關制度、管理理念和思想內(nèi)化為個人內(nèi)心，真正做到把教育管理和大學生的幸福、自由、尊嚴、價值目標聯(lián)系在一起，切實貫徹以人為本的管理理念，實現(xiàn)自我管理。要求管理者認真把握學生思想行為形成和發(fā)展的規(guī)律，充分調(diào)動其積極性，運用正確的方法，促進大學生的全面發(fā)展。

【參考文獻】

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篇（10）

職業(yè)學校學生群體中，多數(shù)是一些較為活躍和積極的青年人。在這一朝氣蓬勃的群體中，為了更好的提高其綜合素質(zhì)能力，讓學生能夠在課堂學習之外獲得其他鍛煉，進而得以提升實踐創(chuàng)新，學?；顒娱_展中組織了社團這種以團體為主的形式，學生可根據(jù)自己的興趣愛好參加對應的社團，且社團內(nèi)都是與自己喜好相投的人。在這一氛圍渲染和氣氛活動中，學生可以找到志同道合的人，可以在成長中學習，可以在社團實踐中放飛自己的夢想。社團組織，不管是對學生學習成績提高而言還是對學生綜合能力增強來說都有著重要幫助。學生課外活動做好了，有利于學生未來在社會工作上的發(fā)展，能讓學生明白更多待人處事的道理，且具備一定的組織管理能力，這些也都是不可或缺的重要生存技能。下面就具體的各方面內(nèi)容進行詳細說明。

一、職業(yè)學校學生社團管理現(xiàn)狀

隨著當下科學技術的不斷發(fā)展，以及人民日常生活水平的不斷進步，用作于娛樂活動的裝置設施種類也越來越多，職業(yè)學校學生群體中的不同喜好和愛好也越來越廣泛，由此便衍生出了越來越多的社團，不管是就專業(yè)為主題的社團組織還是業(yè)余愛好的社團活動，都受到了廣大學生群體的歡迎和擁護。但結合當下職業(yè)學校學生社團管理現(xiàn)狀而言，仍然存在有不少問題，這種蓬勃發(fā)展態(tài)勢下的社團活動缺乏一定的管理，尚未有完整且正規(guī)的管理體系對其制約，這導致了社團在發(fā)展中總會遇到某些障礙。就當下職業(yè)學校學生社團管理的實際現(xiàn)狀而言，我們應當從其存在的問題方面進行分析，然后深入探討對應的解決方案，不管是校方管理還是輔導員或者學生會會長等相關人員都要重視起對社團發(fā)展的關注，社團作為學生課外娛樂活動的主要形式，對學生生活起著重要作用。下面就具體的分析進行詳細說明。

二、職業(yè)學校學生社團存在問題

2.1社團發(fā)展不夠平衡

在職業(yè)學校學生社團存在問題中，首先是社團發(fā)展的不夠平衡。主要表現(xiàn)在，在整體的學校社團總數(shù)中包括有已經(jīng)發(fā)展良好的社團和尚還在成長中的社團，而這一不同發(fā)展程度的社團就會導致學校整體社團難以得到宏觀把控，且不能對其設計出統(tǒng)一的管理制度，良莠不齊的社團發(fā)展形態(tài)下，社團發(fā)展兩極分化明顯，很難保持平衡穩(wěn)定的持久進步。

2.2社團活動有頭無尾

其次，在職業(yè)學校學生社團存在問題中，還包括有的社團活動有頭無尾。比如很多社團組織活動開始時口號會打得很響亮，宣傳會做得很好，但是在實際活動內(nèi)容準備中則或多或少會缺乏一定高質(zhì)量和高水平，其投入程度并沒有最初的熱情高，這也使得社團組織難以取得良好成效，會出現(xiàn)組織活動中質(zhì)量低下等多個方面的問題。在活動展開中要做到有頭有尾，要能夠一股干勁的貫穿始終，只有這樣才能確保學校社團活動取得良好成效。

2.3社團活動組織不夠健全，管理不配套

此外，在職業(yè)學校學生社團存在問題中還有相關社團活動組織不夠健全，管理內(nèi)容不配套，例如社團在舉辦某種節(jié)日活動時，要將團里各個成員進行分工責任制，讓每個人都知曉自己在活動進行中應該做什么事情，以及所扮演的角色是什么，這也可避免存在有成員參與度不高、融入性不強等問題，進而導致社團組織存在漏洞。且相關管理體制內(nèi)容要配套，要能夠完整合理，將社團活動內(nèi)的各項可能出現(xiàn)的情況都要考慮進去，形成大小有分工，有階層的一系列管理控制。

2.4社團負責人缺乏組織建設意識

社團負責人缺乏組織建設意識，也是當下職業(yè)學校學生社團管理存在的主要問題之一。社團負責人作為社團的領頭人和管理組織帶領社團的關鍵人物，其自身的組織建設意識一定要強，然而當下很多社團負責人都比較好玩，并沒有真正將社團組織放在重心，有的還會認為扮演一個負責人只是為了好玩，在這種心態(tài)的組織管理下會很難確保社團活動的高效展開。

2.5少沉淀和延續(xù)性

最后，很多社團所存在的共同問題就有缺乏一定沉淀和延續(xù)性，例如社團負責人從一年級新建一個社團開始，然后一直到畢業(yè)，負責人走了社團也就自己解散了，并沒有說有后續(xù)的延續(xù)，這使得社團在校內(nèi)存在的時間有限，很多社團也缺乏對未來的一定規(guī)劃，都未能建立出有章可循的運作機制。這常常會導致社團換了一個負責人后整個社團又要重新塑造組織一次。

三、進一步加強職業(yè)學校學生社團的管理方法研究

3.1制定出臺科學合理的管理制度

針對上述職業(yè)學校學生社團發(fā)展中存在的問題，在進一步加強職業(yè)學校學生社團的管理方法研究中，首先要制定出臺科學合理的管理制度。這項要求主要是針對校方管理者而言，在校方對社團的干預和管理中要嚴格依照確定的流程和法則，且須按照管理制度中所提出的相關內(nèi)容進行。在做好整體的社團發(fā)展管理后，校方才能進一步強調(diào)每個社團的單獨組織。

3.2成立專門管理機構

其次，學校還需成立專門的管理機構，用來進一步加強對每個社區(qū)活動的監(jiān)督和控制，以免因少數(shù)社團管理不當而對職校學習氛圍或者學校環(huán)境產(chǎn)生不良影響。比如說在學校成立學生會，學生會就可對這些不同社團進行統(tǒng)一管理，學生會所發(fā)揮的作用還有協(xié)助各個社團進行更多細節(jié)內(nèi)的管理。不管是社團成員間還是社團負責人，出現(xiàn)了問題或者矛盾等都可找管理機構進行協(xié)調(diào)解決。

3.3加強社團隱形控制

另外，在學校社團管理中還要注意加強社團的隱形控制管理，隱形控制是對一些隱藏的問題而言，社團負責人和校方管理者都要重視這些不起眼的地方。且社團作為學生活動的集結地，尤其是在當下，職校學生三觀尚在建立和道德品質(zhì)正在錘煉過程中，社團會產(chǎn)生較大的影響。因此這也要求了社團有著正確的道德價值觀，將隱形因素嚴格控制，使得整體社團能夠健康正常發(fā)展。

3.4從上而下進一步重視學生社團工作

在職校相關管理中，不管是校黨委、校行政還是全體教育工作者，要注意從上而下的重視整個學生社團工作，注意對社團的管理。職業(yè)學校所體現(xiàn)的不同之處就在于校內(nèi)社團的多樣化，很多學生都可以在社團中找到與自己志同道合的朋友，也可在社團中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，進一步培養(yǎng)自己的愛好。社團對豐富學生生活而言是不可或缺的一部分，因此學校從上而下都應該重視起相關社團工作的展開。

3.5進一步增加經(jīng)費投入

除此之外，校方還要注意進一步增加對社團管理的經(jīng)費投入。社團若想良好地展開運行，沒有一定經(jīng)費做支持是難以達到目的的，經(jīng)費也是維持其秩序的重要關鍵，因此校方也需要進一步對學校內(nèi)的各個社團補充經(jīng)費，可以通過成員集資或者向外拉贊助等方式實現(xiàn)其資金投入。

3.6進一步加強制度建設

進一步加強社團內(nèi)制度建設，這也給社團管理者提出了相關要求。制度建設主要內(nèi)容包括有在管理中應當注意什么，在每次社團活動里流程應該是怎樣，以及如何做好對整體的社團發(fā)展管理，對每個成員的任務分配內(nèi)容有哪些，還有在遇到突發(fā)狀況時又該如何解決等。

3.7進一步豐富社團活動