序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵字：服務(wù)營(yíng)銷；微信；服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人們的生活、學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系越來越緊密。手機(jī)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及Internet已經(jīng)成了人們生活與工作不可或缺的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)管理模式、經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷模式等都發(fā)生了改變。因此，軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)就開始興起和迅速發(fā)展，成為了拉動(dòng)綠色GDP的主力軍。

1.“互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展”的新技術(shù)和營(yíng)銷新模式

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展”的主要新技術(shù)。

（1）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。指用戶使用無線智能終端（手機(jī)、PDA、平板電腦等）可以在移動(dòng)狀態(tài)下使用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

（2）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通過射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)概念。

（3）社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。幫助人們獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源或建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息載體。具有綜合性、人際關(guān)系真實(shí)化和工具性特點(diǎn)。如微博、FACEBOOK、在線社區(qū)、視頻網(wǎng)站、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展”的主要營(yíng)銷新模式。

（1）博客營(yíng)銷。是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。它是靠原創(chuàng)的、專業(yè)化的內(nèi)容吸引到讀者，培養(yǎng)一批忠實(shí)的讀者，在讀者群中建設(shè)信任度、權(quán)威度、形成個(gè)人品牌，進(jìn)而影響讀者的思維和購(gòu)買決定。

（2）微博營(yíng)銷。是指商家或個(gè)人通過微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷效果顯著。

（3）微信營(yíng)銷。主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷，商家通過微信公眾平臺(tái)二次開發(fā)進(jìn)行展示商家微官網(wǎng)、微支付、微活動(dòng)等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。

2、無錫市古德軟件服務(wù)有限公司的SWOT分析

2.1 行業(yè)定義。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。其業(yè)務(wù)形態(tài)主要但不限于：信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)系統(tǒng)集成、軟硬件開發(fā)、信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包。而無錫市古德軟件服務(wù)有限公司屬于該行業(yè)下的軟件技術(shù)服務(wù)子行業(yè)。

2.2 公司經(jīng)營(yíng)概況。無錫市古德軟件服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱：古德公司）屬科技型小微企業(yè)，在無錫市場(chǎng)上發(fā)展近10年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、SEO網(wǎng)站推廣優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。古德公司處于發(fā)展中的軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)小微公司，以口碑營(yíng)銷為主，擁有顧客200多家。在未來五年里，希望通過市場(chǎng)再定位、打造“技術(shù)人+廣告人”的服務(wù)營(yíng)銷組合，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)知名度，發(fā)展新業(yè)務(wù)。

2.3 公司SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)：2003年古德公司成立以來，用“以誠(chéng)為本、用信得眾、質(zhì)量第一、利益共享”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，致力于為顧客提供網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、SEO網(wǎng)站推廣優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。在該行業(yè)發(fā)展的10年，古德公司以口碑營(yíng)銷為主，其他營(yíng)銷模式為輔，以品質(zhì)和服務(wù)贏得了顧客的信賴，使得顧客愿意向同行推薦，從而逐步擴(kuò)大其公司影響力，擁有較穩(wěn)定的顧客群。古德公司在無錫軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)中已經(jīng)樹立了良好的口碑，成功的為無錫餐飲業(yè)、機(jī)械行業(yè)等企業(yè)進(jìn)行品牌網(wǎng)站的建設(shè)，并搭建了無錫婚慶網(wǎng)、無錫廠房網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該企業(yè)具有中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，該證需要公司三人以上參加考試合格后才可申請(qǐng)，每年年檢，五年一大檢，只有正規(guī)的公司才能申請(qǐng)到。所以，一些兼職小團(tuán)隊(duì)是不合法的，不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

（2）劣勢(shì)：古德公司雖然發(fā)展了10年，但是公司規(guī)模小、業(yè)務(wù)量較少，提供的服務(wù)技術(shù)含量低，產(chǎn)品單一，營(yíng)銷模式比較傳統(tǒng)，不具備自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）機(jī)會(huì)：國(guó)家政策的導(dǎo)向作用，“十二五”時(shí)期，實(shí)現(xiàn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量效益得到全面提升，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，應(yīng)用水平明顯提高，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合的服務(wù)支撐能力顯著增強(qiáng)；市場(chǎng)潛力大，國(guó)外企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣上的投入可抵達(dá)企業(yè)總投資的35%以上，而中國(guó)中小企業(yè)大部分在網(wǎng)絡(luò)上的投入不到企業(yè)投資的10%，市場(chǎng)有待進(jìn)一步開發(fā)。

（4）威脅：同類企業(yè)參差不齊，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在無錫市場(chǎng)上該類企業(yè)有150家左右，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了在工商局登記的企業(yè)外，還有一些2-4人的兼職小團(tuán)隊(duì)，運(yùn)作成本低，報(bào)價(jià)極具吸引力。

3、無錫市古德軟件服務(wù)有限公司的MODERN營(yíng)銷理念和方案設(shè)計(jì)

3.1 從關(guān)注企業(yè)生存向重塑“創(chuàng)新、專業(yè)、進(jìn)取、真誠(chéng)、感恩”企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志，而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。著名品牌專家Keller對(duì)企業(yè)形象的定義是：消費(fèi)者在記憶中通過聯(lián)想反映出對(duì)組織的感知。

企業(yè)形象有好與不好之分，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí)，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之，則不會(huì)。因此，古德公司要從企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)下功夫，內(nèi)在形象是企業(yè)目標(biāo)、精神和風(fēng)氣的綜合體現(xiàn)，是看不見、摸不著的，但是能感受到的，是企業(yè)給顧客的第一印象。塑造“創(chuàng)新、專業(yè)、進(jìn)取、真誠(chéng)、感恩”的企業(yè)形象，既具有時(shí)代感又表達(dá)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和公眾認(rèn)同感，是向顧客傳遞企業(yè)正能量的有效途徑。

3.2 深耕細(xì)分市場(chǎng)，主攻“專精特新”。

科技型小微企業(yè)要在細(xì)分市場(chǎng)上下功夫，努力打造“小而美，即擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力和樹立了良好的企業(yè)形象”的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)?！皩＞匦隆?，即專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)、特色化經(jīng)營(yíng)和新穎化經(jīng)營(yíng)。

古德公司要進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)，必將在市場(chǎng)裂變、產(chǎn)品升級(jí)換代和商業(yè)模式變革中尋找機(jī)會(huì)。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，目前，該軟件的語音短信、視頻、圖片和文字，以及通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”等服務(wù)插件的強(qiáng)大功能廣泛被社會(huì)大眾接受，微信用戶已經(jīng)達(dá)到6億。因此，古德公司要順應(yīng)時(shí)展，抓住機(jī)遇，挖掘新技術(shù)催生的新市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)的再定位，即為顧客提供微官網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)。

3.3 從單純的技術(shù)營(yíng)銷向內(nèi)容營(yíng)銷和技術(shù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。

古德公司在以往的營(yíng)銷中，注重的是技術(shù)服務(wù)和服務(wù)態(tài)度，目前的顧客都是通過老顧客介紹，即口碑營(yíng)銷而獲得的。如能將有形展示和過程與產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行“技術(shù)人+廣告人”的服務(wù)營(yíng)銷組合，必將吸引更多的潛在顧客。

很多同行企業(yè)只是為顧客提供技術(shù)服務(wù)，如搭建品牌網(wǎng)站，網(wǎng)站產(chǎn)品信息由顧客提供，其實(shí)軟件服務(wù)公司的服務(wù)并不到位，品牌網(wǎng)站的瀏覽量很大程度上和網(wǎng)站內(nèi)容的編寫質(zhì)量息息相關(guān)。因此，基于上述情況，古德公司應(yīng)重新認(rèn)識(shí)如何提高顧客滿意度的有效途徑，轉(zhuǎn)變公司角色，既要為顧客提供技術(shù)服務(wù)，又要為顧客優(yōu)化產(chǎn)品宣傳廣告詞，利用熱門

關(guān)鍵詞 編寫文章，提高點(diǎn)擊瀏覽率。

3.4 從公司利益最大化向顧客利益最大化的轉(zhuǎn)變。

要真正做到顧客至上、以顧客為中心，如果僅僅停留于滿足顧客的現(xiàn)有需求顯然是不夠的。古德公司要想成功，必須通過不斷的創(chuàng)新去“引導(dǎo)”市場(chǎng)需求，“創(chuàng)造”市場(chǎng)需求，也就是說，企業(yè)通過自身對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力和正確的判斷力，合理配置內(nèi)部資源，創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)引導(dǎo)市場(chǎng)、吸引顧客，在充分尊重顧客利益基礎(chǔ)上滿足顧客個(gè)性化、知識(shí)化、綜合化的服務(wù)需求。

古德公司只有力爭(zhēng)使顧客利益最大化，才能穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。主要從以下方面著手：（1）發(fā)展微官網(wǎng)業(yè)務(wù)，為顧客推薦微信的魅力和巨大的用戶市場(chǎng)。（2）做到服務(wù)升級(jí)，為顧客提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，為顧客提供內(nèi)容（廣告）服務(wù)。（3）引導(dǎo)顧客重新制定服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在同行里，古德公司起到能達(dá)到顧客滿意度要求的示范作用。

4、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模式及方法的建立——軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)

4.1 服務(wù)質(zhì)量的定義。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。服務(wù)質(zhì)量的基本屬性為可感知性、可靠性、反應(yīng)性、保證性和移情性。

4.2 服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模式建立。顧客感受到的整體服務(wù)質(zhì)量不僅與顧客所接觸到服務(wù)經(jīng)歷有關(guān)，而且與顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望有關(guān)。（如圖一）

4.3 服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法。（1）根據(jù)軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，確定服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？煽紤]的服務(wù)質(zhì)量要素為技術(shù)功能、安全性、價(jià)格、交付期、服務(wù)增值性等。（2）按照其重要程度確定每條標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù)。（3）針對(duì)每條標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)相關(guān)的問題。（4）設(shè)計(jì)問卷，請(qǐng)顧客評(píng)分。（5）進(jìn)行問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析。

根據(jù)消費(fèi)者期望模型所獲得的服務(wù)質(zhì)量，反映的是感知的服務(wù)質(zhì)量距離預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量的差距，即服務(wù)質(zhì)量=預(yù)期服務(wù)質(zhì)量－感知服務(wù)質(zhì)量，如果差距值越大，表明服務(wù)質(zhì)量越差，反之，則服務(wù)質(zhì)量越好。

古德公司將更重視服務(wù)質(zhì)量管理給企業(yè)帶來的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，做到貼心服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生信任感、安心感和共鳴感。

參考文獻(xiàn)：

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[2]《中國(guó)軟件與信息服務(wù)業(yè)分析》，docin.com，2010-12-01

[3]《服務(wù)營(yíng)銷》，邱華主編，《科學(xué)出版社》，2004年8月

[4]《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》，sina.com.cn 2012年04月06日

篇（2）

一、相關(guān)概念的內(nèi)涵與外延

移動(dòng)學(xué)習(xí)（Mobile Learning）是一種符合“4A”模式的學(xué)習(xí)方式，即應(yīng)用無線移動(dòng)技術(shù)、在移動(dòng)計(jì)算設(shè)備幫助下的能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)在數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過有效結(jié)合移動(dòng)計(jì)算技術(shù)帶給學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的全新感受。移動(dòng)學(xué)習(xí)被認(rèn)為是一種未來的學(xué)習(xí)模式，或者說是未來學(xué)習(xí)不可缺少的一種學(xué)習(xí)模式。

《營(yíng)銷策劃》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案中的一門重要的專業(yè)課程。其課程設(shè)置的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問題的動(dòng)手能力，全面養(yǎng)成一名營(yíng)銷管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)全面到來，筆者從事《營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)工作多年，試圖結(jié)合現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展探索適合高職學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)模式。在營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中，利用移動(dòng)端強(qiáng)化基本理論，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，以期待在營(yíng)銷策劃教學(xué)中取得更好的教學(xué)效果。

二、《營(yíng)銷策劃》課程移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)模式的可行性分析

《營(yíng)銷策劃》是一門以實(shí)際營(yíng)銷能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的實(shí)務(wù)性課程。在移動(dòng)學(xué)習(xí)中要充分體現(xiàn)“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”為基本指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)其教學(xué)模式。

首先強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性問題。營(yíng)銷策劃是目的性很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng)，離開了具體的項(xiàng)目，僅僅只是課堂的講授，不太容易讓學(xué)生掌握要領(lǐng)，很難得到這方面能力的培養(yǎng)。所以，在設(shè)計(jì)其課程教學(xué)模式時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”導(dǎo)向，在實(shí)踐中領(lǐng)悟營(yíng)銷策劃的要義，在實(shí)踐中掌握營(yíng)銷策劃的方法，在實(shí)踐中積累營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。在目前，企業(yè)特別是一些中小企業(yè)是存在這方面需要的，只要多聯(lián)系，少收費(fèi)或者不收費(fèi)，應(yīng)該可以找到一些委托項(xiàng)目的。另外，作為一種教學(xué)模擬，項(xiàng)目APP也可以由教師及其團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)。

其次是自主性問題。要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷策劃教與學(xué)的模式，將其設(shè)計(jì)成為一門由學(xué)生主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)的課程，獨(dú)立完成策劃過程。在教學(xué)過程中，教師的主要職責(zé)是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對(duì)學(xué)生提出明確的課程要求，督促學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃完成每一個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)工作，對(duì)于學(xué)生遇到的困難給予必要的幫助。通過這種模式的訓(xùn)練，學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位上能很快上手，縮短適應(yīng)期，較迅速地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。高職學(xué)生喜歡玩手機(jī)，可以利用這個(gè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)APP來學(xué)習(xí)。

第三是創(chuàng)新性問題。策劃是一項(xiàng)創(chuàng)意性的工作，營(yíng)銷策劃同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新。營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。在教學(xué)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法到最終的考核，都應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。手機(jī)智能終端的開放性可以充分展示同學(xué)的創(chuàng)新思維。

第四是激勵(lì)性問題。營(yíng)銷策劃是一個(gè)創(chuàng)意性的工作，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng)，如果沒有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進(jìn)行激勵(lì)。因此，在營(yíng)銷策劃移動(dòng)教學(xué)教學(xué)模式中需要設(shè)計(jì)必要的激勵(lì)機(jī)制。比如手機(jī)簽到、手機(jī)評(píng)論等在課程考核的時(shí)候予以加分，在移動(dòng)端引入企業(yè)的真實(shí)需求讓同學(xué)策劃，企業(yè)予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)改革

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境創(chuàng)造了一個(gè)全面、海量、便捷的信息平臺(tái)，在這里，學(xué)生可以自由地開拓學(xué)習(xí)領(lǐng)域，深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效能。移動(dòng)學(xué)習(xí)使高職學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生變化，學(xué)習(xí)態(tài)度產(chǎn)生變化，學(xué)習(xí)策略產(chǎn)生變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高職學(xué)生的學(xué)習(xí)行為發(fā)生了很大的變化，這種變化要求在進(jìn)行營(yíng)銷策劃課程教學(xué)時(shí)提高應(yīng)對(duì)策略：首先，提高大學(xué)生基于移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)的意識(shí)。第二，積極發(fā)掘移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)資源分析和解構(gòu)專業(yè)重要課程內(nèi)容。第三，合理利用移動(dòng)設(shè)備搜索功能輔助學(xué)習(xí)。手機(jī)獲取信息的便利性使得一些大學(xué)生對(duì)其產(chǎn)生過度依賴，不利于獨(dú)立思考能力的發(fā)展，并通過教育交流等方式引導(dǎo)他們不要過分依賴手機(jī)媒介提供的答案，而要專注于現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)過程。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最終改變課堂的技術(shù)是手機(jī)。傳統(tǒng)的大學(xué)課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)該遠(yuǎn)離手機(jī)，很多教師想盡一切辦法來阻止低頭玩手機(jī)一族。這樣做不但達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果，相反還增加了學(xué)生的逆反心理。目前的大學(xué)生基本上都是90后，而90后的學(xué)生是唯一一個(gè)見證互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展歷程的群體，這一代群體是被互聯(lián)網(wǎng)思維影響最深的一代。90后學(xué)生接受信息的主要渠道還是以互聯(lián)網(wǎng)為主。所以，在營(yíng)銷策劃課程中與其阻止學(xué)生上課使用手機(jī)，還不如鼓勵(lì)學(xué)生上課使用手機(jī)，將手機(jī)定位于學(xué)習(xí)設(shè)備。具體如何使用可以分為課上和課下兩種情景。無論是課上還是課下，首先需要研發(fā)課程移動(dòng)端APP。課上的時(shí)候可以利用APP進(jìn)行簽到、課堂談?wù)摰取Ｕn下的時(shí)候，可以進(jìn)行預(yù)習(xí)、作業(yè)練習(xí)和答疑等。課程APP的使用，可以充分滿足高職學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求，并鼓勵(lì)學(xué)生在碎片化的時(shí)間利用手機(jī)等移動(dòng)終端學(xué)習(xí)。

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篇（4）

分辨這兩類公司其實(shí)很容易，通過他們的公司官網(wǎng)和公司廣告就可以窺知一二，以營(yíng)銷策劃為幌子的廣告公司，他們的網(wǎng)站和廣告上必然都是以廣告訴求和“廣告片”為核心的策劃案例，也就是說，一個(gè)賣點(diǎn)概念、一套平面表現(xiàn)或者一個(gè)影視廣告片的表現(xiàn)創(chuàng)意，就成為他們這個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷全部。

以營(yíng)銷策略為核心的營(yíng)銷策劃公司卻往往不注重硬廣告，因?yàn)樵跔I(yíng)銷中，硬廣告，尤其是影視廣告是一種殺敵一千自損八百而且又絕對(duì)燒錢的重武器，不到萬不得已，通常是不會(huì)輕易運(yùn)用的，這如同戰(zhàn)爭(zhēng)中的飛機(jī)大炮，大兵團(tuán)作戰(zhàn)時(shí)才運(yùn)用，而在營(yíng)銷策劃中，我們習(xí)慣于出奇制勝。

在互聯(lián)網(wǎng)沒有如今發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代，尤其是信息絕對(duì)中心化時(shí)代，一個(gè)企業(yè)即便沒有任何精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，但只要有錢敢于在央視黃金時(shí)間段投入廣告，廣告片不需要任何創(chuàng)意，哪怕直接地喊幾聲品牌名稱，這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品也可以在市場(chǎng)上形成暢銷。所以我時(shí)常這樣告訴企業(yè)，在你沒有任何好策略的時(shí)候，就用廣告砸！

而現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流，信息確實(shí)是碎片化了，通常玩微信的幾乎都不看廣告的，大家很齊心地在微信上禁止各種廣告；平時(shí)看電視節(jié)目也少了，即便偶爾看看，看到企業(yè)廣告片時(shí)，也盡量轉(zhuǎn)換品牌，繞過廣告。我們的社會(huì)從來沒有像今天這樣討厭廣告。

這些本質(zhì)上是廣告策劃類的營(yíng)銷策劃公司，其思維的本質(zhì)往往先入為主的以自己的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)為前提，廣告人有廣告人的廣告邏輯，營(yíng)銷營(yíng)銷人的思維模式，這完全不是一個(gè)概念。盡管廣告屬于營(yíng)銷范疇，營(yíng)銷可以包含廣告，但廣告絕對(duì)不能替代營(yíng)銷，這是一個(gè)外延和內(nèi)涵的本質(zhì)區(qū)分。

營(yíng)銷人基本都是以營(yíng)銷策略為主的思考模式，他們往往會(huì)思考，這個(gè)產(chǎn)品除了這么賣法還有更好的賣法嗎？我們要怎么做才能勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？渠道政策和渠道模式還有什么地方可以創(chuàng)新的？這些經(jīng)銷商的分銷能力還可以增加嗎？銷售隊(duì)伍的能量發(fā)揮出來了嗎？如果沒有，需要用什么方法才能快速銷售增量？

而廣告人的思維模式卻不是這樣，他們接到項(xiàng)目的那一刻就在思考，如何挖掘更新更好的賣點(diǎn)？如何有一句響亮的或者可以流行的廣告語，然后把創(chuàng)意力量集中在廣告片的表現(xiàn)創(chuàng)意上，希望能拍出一條牛逼的廣告片來，譬如“男人要對(duì)自己狠一點(diǎn)”，再譬如，照相時(shí)一起喊“田七”就是一個(gè)廣告創(chuàng)意而非營(yíng)銷策略。

很明顯，兩類公司的創(chuàng)意人員，其策略的出發(fā)點(diǎn)各有各的行業(yè)屬性和職業(yè)特性，不能不說哪個(gè)好哪個(gè)不好，這是他們各自的專業(yè)屬性決定的！但從營(yíng)銷角度來思考，營(yíng)銷人的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越廣告人的思考，如果說，廣告人的思考是一只碗，那么，那么營(yíng)銷人的思考自然是那口大鍋。

我這么說，大家其實(shí)已經(jīng)非常明了了，有些公司雖然名為營(yíng)銷策劃公司，但實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)廣告公司，公司的作業(yè)特點(diǎn)決定了公司員工的專業(yè)傾向，以廣告為核心的營(yíng)銷策劃公司，招募的都是創(chuàng)意性人才，年輕有活力文筆好酒可以！而策略性營(yíng)銷策劃公司，往往會(huì)物色有實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，兩種不同的人才構(gòu)成，形成了兩種完全不同的策劃結(jié)果。

這就是為什么在葉茂中類公司的案例中，從來就沒有地面攻堅(jiān)策略取勝的成功案例，更沒有創(chuàng)新取勝的商業(yè)模式創(chuàng)新成功案例，他們就像一群轟炸機(jī)，哧溜溜地把全部的炸彈往下扔完了事，至于到底炸死了多少敵人？多少軍事設(shè)施？有沒有誤炸平民？對(duì)自己部隊(duì)到底有多大支持？這就不是他們思考的范圍了。

在武術(shù)上，有人擅長(zhǎng)使用兵器，有人擅長(zhǎng)徒手攻擊，正常情況下，如果兩個(gè)人能力發(fā)揮正常，很難區(qū)分伯仲。但如果要求兩個(gè)人以徒手進(jìn)行格斗，那么，大家猜猜，誰更有勝算的可能？習(xí)慣使用兵器的人，會(huì)對(duì)手中的兵器過分依賴，而擅長(zhǎng)徒手攻擊的人，他所發(fā)揮的是個(gè)人的本質(zhì)能量。

那些因?yàn)榇罅客斗艔V告而獲得成功的企業(yè)，肯定會(huì)越來越對(duì)廣告產(chǎn)生依賴，因?yàn)樗麄儾恢莱送斗艔V告之外，還能有其它更好的方法，要是他們知道，不投放巨額的廣告，也有更好的成功方法，他們絕對(duì)會(huì)對(duì)自己的廣告投放決策產(chǎn)生懷疑，因?yàn)檎l都想少花錢多收益，這就是當(dāng)今電視上依然有為數(shù)不少的企業(yè)在大投廣告的原因所在。

那么問題來了，如果葉茂中們就是那些擅長(zhǎng)使用兵器的武人，如果不讓他們使用兵器，他們還能打嗎？靠什么？靠自身幾兩肌肉嗎？如果真讓這些公司在營(yíng)銷策劃過程中，不使用硬廣告，甚至不給他們一分錢的廣告預(yù)算，那么，他們還能策劃出所謂的“成功案例”嗎？

根據(jù)行業(yè)內(nèi)部消息，這些公司之所以推崇廣告片拍攝，是因?yàn)閮蓚€(gè)核心原因，一是能承擔(dān)廣告費(fèi)用投入的，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)必然不錯(cuò)，這樣就為策劃的成功提供了一種保障，同時(shí)也排斥了哪些比較難做的小企業(yè)；二是企業(yè)投入廣告，就給策劃公司帶來了拍攝業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)，這樣，除了服務(wù)費(fèi)之外，還能賺取更多的廣告拍攝和費(fèi)出來……

還有一個(gè)原因是，一旦企業(yè)的廣告片投放，隨著這個(gè)企業(yè)品牌的曝光度提高，也能給策劃公司帶來品牌知名度的提供，與其它企業(yè)客戶洽談合作時(shí)，只要一提“某某品牌，聽說過嗎？就是我們策劃的……”這樣，就能為公司的策劃業(yè)務(wù)招攬，提供有力的案例證明，這真是一舉多得的好事！

難怪，這些本質(zhì)上是廣告公司的營(yíng)銷策劃公司，其吸引的客戶都是大企業(yè)，大企業(yè)財(cái)大氣粗，比較喜歡用廣告，因?yàn)樗麄兠磕甓加袕V告預(yù)算，不用也浪費(fèi)，再說，下面的營(yíng)銷部和品牌部門也懶得自己去絞盡腦汁思考什么突圍策略。所以這類策劃公司的盈利也是其它策劃公司所難其項(xiàng)背的。

盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷，廣告的效果越來越差，但由于創(chuàng)新能力的局限，企業(yè)和廣告公司，依然對(duì)廣告存在過分的依賴，但這個(gè)狀態(tài)遲早會(huì)完蛋。我早就說過，即便廣告不消亡，但廣告片的創(chuàng)意和拍攝表現(xiàn)必須有所顛覆，未來一定會(huì)出現(xiàn)一種讓人喜歡觀看的廣告片，從而取代讓我們一看就討厭的傳統(tǒng)廣告片。廣告人，聽明白了嗎？

篇（5）

1、最適合做精準(zhǔn)營(yíng)銷，可能精準(zhǔn)地篩選出目標(biāo)客戶并根據(jù)更細(xì)微的個(gè)人差別和上網(wǎng)頻率以及搜索習(xí)慣對(duì)受眾進(jìn)行精確營(yíng)銷；

2、搜索引擎等于實(shí)時(shí)廣告，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上24小時(shí)不間斷推廣，不論何時(shí)何地，只要在可以上網(wǎng)的地方，就能通過電腦找到你想要的產(chǎn)品信息。

3、網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性強(qiáng)，其傳播速度是任何其它媒體都不能比擬的；而且還可以對(duì)廣告投放效果進(jìn)行分析；

4、網(wǎng)絡(luò)媒體非常適合跨媒體營(yíng)銷，最適合做全國(guó)的市場(chǎng)，而且網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用極低。

一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃工作室成立于2001年，14年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們?cè)谛麄髋c策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)！整個(gè)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的能力和水平也正開始日趨成熟和完善。設(shè)計(jì)專家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、專職、著名策劃人等一大批專業(yè)人員的協(xié)同配合，讓一度在業(yè)內(nèi)戰(zhàn)績(jī)顯赫。多年來，他們成功參與過雙溝集團(tuán)、美國(guó)竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策劃營(yíng)銷，與當(dāng)代學(xué)校、紅房子麗人醫(yī)院、迪信通等多家企業(yè)有過深度合作經(jīng)驗(yàn)。

他們有豐富的媒體資源，與全球4000家重點(diǎn)網(wǎng)站，1200家平面媒體及新聞、論壇、知道、博客、搜索等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)信息的有效覆蓋，形成強(qiáng)大的產(chǎn)品市場(chǎng)，推動(dòng)銷量呈幾何倍數(shù)快速膨脹。

近日在上海剛剛結(jié)束的由商務(wù)部和中華工商聯(lián)合會(huì)舉辦的2013電商會(huì)議上通報(bào)：阿里巴巴2012年全年銷售額突破萬億，僅2012年11月11日一天就達(dá)到191個(gè)億。萬億是什么概念呢？相當(dāng)于中國(guó)十七個(gè)省市的全年GDP。

眾所周知李寧實(shí)體店關(guān)掉一千八百多家，電商的銷售額已經(jīng)超過實(shí)體店的銷售額；蘇寧的老總公開表示：電商已經(jīng)把傳統(tǒng)的實(shí)體店逼到無路可走的死角。未來三至五年全中國(guó)有近百分之八十的書店將關(guān)門，服裝店、鞋店等傳統(tǒng)行業(yè)將有30%要關(guān)閉。那么未來五年的經(jīng)營(yíng)模式是什么樣的呢？那就是O2O模式：即線下（實(shí)體店）體驗(yàn)，線上（網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)）購(gòu)買。

這個(gè)世界唯一不變的就是變，別人不明白的時(shí)候你明白了，別人明白的時(shí)候你行動(dòng)了，別人行動(dòng)的時(shí)候你成功了，別人成功的時(shí)候你富有了。正所謂觀念比能力重要，方向比速度重要，策劃比實(shí)施重要，智慧比吃苦重要。

新一輪萬億財(cái)富浪潮機(jī)遇已經(jīng)來臨，如果你錯(cuò)過了10年前的淘寶，那么今天一定不要再錯(cuò)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！所以如果您現(xiàn)在還沒有自已的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)！如果您正在為高昂的廣告費(fèi)不堪重負(fù)？如果您正在為接不到產(chǎn)品定單焦慮擔(dān)憂？如果您正在為不知道如何超越競(jìng)爭(zhēng)同行而絞盡腦汁？那么您聯(lián)系我們，我們會(huì)根據(jù)您不同的產(chǎn)品為你量身定做最適合您的策劃方案，就是一個(gè)電話，必將給您帶來意想不到的財(cái)富！

首先我們具有十四年?duì)I銷策劃經(jīng)驗(yàn)，積累了大量領(lǐng)先于同行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧與方法，從而可以幫助您避免重復(fù)同行和別人的失敗經(jīng)歷，減少不必要的投入；其次我們由一批知名策劃人、作家、簽約組成的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，擅長(zhǎng)各類產(chǎn)品新聞、企業(yè)軟文的撰寫，能準(zhǔn)確挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)不同受眾策劃出不同的產(chǎn)品附加值，幾年來我們?cè)?jīng)成功培育出了大量的知名品牌；在人們對(duì)各種各樣的廣告一致排斥的今天，新聞營(yíng)銷正好可以運(yùn)用潤(rùn)物細(xì)無聲的方式讓您的產(chǎn)品快速深入人心；最后我們有多名營(yíng)銷策劃精英群策群力，新觀念、新策略、新營(yíng)銷，幫助企業(yè)成功突圍，讓客戶一再回頭；獨(dú)創(chuàng)的微信營(yíng)銷新模式和自主研發(fā)多種營(yíng)銷軟件每月給你帶來50萬人次的銷售機(jī)會(huì)、一年至少積累100萬準(zhǔn)客戶，一個(gè)月幫你建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和全國(guó)的營(yíng)銷渠道！選擇一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓你的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)迅速走紅！短時(shí)間內(nèi)讓你成為行業(yè)知名品牌。

一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃工作室

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購(gòu)買推薦

圖書分析師龐敏麗認(rèn)為該書涉及30多個(gè)家居建材、家電/小家電、軟件、服飾鞋帽、快速消費(fèi)品、酒店/旅游等多個(gè)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)分享，對(duì)全球范圍內(nèi)100多個(gè)具備一定創(chuàng)意和影響力的數(shù)字營(yíng)銷案例進(jìn)行觀察、總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，適合營(yíng)銷人士等閱讀。

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目錄

第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球

江湖三年 風(fēng)起云涌

對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播

第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的行業(yè)姻緣

家居建材行業(yè)

家電/小家電

快速消費(fèi)品

汽車行業(yè)

房地產(chǎn)

3C產(chǎn)品

服飾鞋帽業(yè)

第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析

品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容

目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析

企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析

傳播內(nèi)容與通路分析

推廣效果指標(biāo)分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等

整合的魅力

創(chuàng)意制造：病毒式營(yíng)銷/傳播

互動(dòng)：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準(zhǔn)

社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷

協(xié)同

營(yíng)銷四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營(yíng)銷

方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷

方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷

方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷

方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷

方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷

方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷

方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷

方式九：SNS社交營(yíng)銷

方式十：電子商務(wù)營(yíng)銷

方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷

方式十二：IM營(yíng)銷、Widget營(yíng)銷、電子閱讀物傳播、問答營(yíng)銷

第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境

對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法

這里仍然是達(dá)爾文法則的天下

企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)可

從業(yè)者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之興

我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享

第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作

一、媒體推廣內(nèi)容

二、論壇推廣內(nèi)容

三、微博內(nèi)容

四、博客內(nèi)容

五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容

六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容

七、圖片內(nèi)容

八、IM內(nèi)容

九、話題討論內(nèi)容

十、短信/彩信內(nèi)容

十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法

第九章 十種武器：數(shù)字營(yíng)銷中的傳播渠道

一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體

二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客

四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站

六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）

第十章 那些公司：營(yíng)銷江湖流派風(fēng)云錄

第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案提供商

第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)

第三類：劍走偏鋒的游俠派

第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商

第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門或者獨(dú)立公司

第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人物榜

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者

搜索營(yíng)銷與研究、培訓(xùn)者

從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)師

公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶頭人

電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者

第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的框架套路

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執(zhí)行過程中的幾個(gè)保障

保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)

保障二：制定相對(duì)完善的方案

保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位

保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

保障五：耐下心來，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者在互聯(lián)網(wǎng)

上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測(cè)定

網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)

搜索營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)

社交營(yíng)銷的效果指標(biāo)

微博營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的效果指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的效果指標(biāo)

電子商務(wù)營(yíng)銷的效果指標(biāo)

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營(yíng)銷開始

話題營(yíng)銷很給力

揭開話題營(yíng)銷的面紗：如何組織傳播

讓營(yíng)銷飛起來：F4話題營(yíng)銷

一起來分享幾個(gè)話題營(yíng)銷的案例

第十七章 事件營(yíng)銷：讓聲勢(shì)飛起來

事件營(yíng)銷是如何煉成的

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的幾種套路與案例

第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷的做法

活動(dòng)營(yíng)銷的全景

活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做

幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷案例

汽車企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意

家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意

快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷

IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷

第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷的熱鬧

圖片營(yíng)銷的全貌

動(dòng)漫營(yíng)銷案例解讀

挖掘族群營(yíng)銷的影響力價(jià)值：追溯3A族

族群營(yíng)銷的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營(yíng)銷

第二十章 視頻熱舞

企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的種類

視頻營(yíng)銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過程

視頻營(yíng)銷案例大觀園

微視頻營(yíng)銷

第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽(yù)法則

第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營(yíng)銷F時(shí)代

舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮

F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷傳播

中國(guó)創(chuàng)造：FEA新力量

F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播

第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷：從傳播到動(dòng)銷的探索

客戶對(duì)效果的關(guān)注

落地有哪些表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是如何反映到終端上的

第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷神功

訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之外的各種品牌營(yíng)銷知識(shí)

訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶

篇（7）

中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2015）12-0000-00

網(wǎng)絡(luò)銷售是一種全新的銷售模式。多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)銷售分析側(cè)重營(yíng)銷、管理和經(jīng)濟(jì)等角度，本項(xiàng)目主要研究關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的保密性、安全性、商品運(yùn)輸、消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理等對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的影響。服裝銷售網(wǎng)站的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)服裝電子商務(wù)的前提，是進(jìn)行所有步驟的源頭，做好第一步才是至關(guān)重要的。

1 創(chuàng)業(yè)企業(yè)--錦裳服裝有限公司SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們生活水平的提高，價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)觀念的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服裝產(chǎn)品將會(huì)越來越成熟。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)銷售平臺(tái)把傳統(tǒng)的服裝廠升級(jí)轉(zhuǎn)型，讓其能有戰(zhàn)略性的發(fā)展。與傳統(tǒng)的銷售方式相比較，構(gòu)建服裝銷售網(wǎng)站具有以下的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于消費(fèi)者而言：（1）消費(fèi)者若想購(gòu)買商品，可更方便。（2）消費(fèi)者可以更全面的了解到有關(guān)商品、服務(wù)項(xiàng)目以及市場(chǎng)的信息，更加容易實(shí)現(xiàn)比較性的消費(fèi)，有更好的選擇。網(wǎng)上在線試衣間成為該公司的一大亮點(diǎn)。（3）消費(fèi)者在家中進(jìn)行購(gòu)買，省時(shí)、輕便快捷，可選度廣。（4）消費(fèi)者可隨時(shí)隨地的去購(gòu)買。對(duì)于服裝銷售者來講：（1）商家的銷售時(shí)間、空間上都不會(huì)受到限制，可面對(duì)全球的消費(fèi)者，24小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)。（2）沒有店面的租金費(fèi)用，節(jié)約了人工水電成本費(fèi)，有利于商家大大的減少營(yíng)銷成本，有利于長(zhǎng)期的發(fā)展。（3）可以收到更多客戶的反饋信息，來及時(shí)的正確的改正，讓消費(fèi)者滿意。（4）經(jīng)有信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

劣勢(shì)：電子商務(wù)的逐漸普及，淘寶商的增多，使得公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所增加，錦裳服飾有限公司提供的技術(shù)含量低，產(chǎn)品單一等不足，不具備自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

機(jī)會(huì)：國(guó)家政策的導(dǎo)向作用，“十二五”時(shí)期，實(shí)現(xiàn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量效益得到全面提升，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，應(yīng)用水平明顯提高，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合的服務(wù)支撐能力顯著增強(qiáng)；市場(chǎng)潛力大，國(guó)外企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣上的投入可抵達(dá)企業(yè)總投資的35%以上，而中國(guó)中小企業(yè)大部分在網(wǎng)絡(luò)上的投入不到企業(yè)投資的10%，市場(chǎng)有待進(jìn)一步開發(fā)。

威脅：借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服裝的企業(yè)越來越多，甚至很多大型品牌的服裝企業(yè)都開始嘗試網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)，無疑給小企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了一定的不利影響。

2 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的營(yíng)銷策劃思路

該企業(yè)通過將“技術(shù)人、創(chuàng)意人和營(yíng)銷人”角色的完美結(jié)合，秉著“學(xué)以致用”和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的理念，完成了錦裳服飾有限公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的策劃與技術(shù)實(shí)現(xiàn)，如品牌網(wǎng)站、微網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的搭建。（1）技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意：試衣間功能，用戶可以在模擬人上看到不同服裝搭配的效果，不再為服裝效果不滿意而擔(dān)心。（2）技術(shù)改變營(yíng)銷方式：品牌宣傳網(wǎng)站、微網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的搭建，一定程度上提高了該品牌的知名度。（3）營(yíng)銷策劃需要?jiǎng)?chuàng)意：根據(jù)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)，注重與客戶的互動(dòng)，設(shè)有“試衣間”功能，讓潛在客戶有購(gòu)買欲望。

3 錦裳服飾有限公司的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

3.1 主要開發(fā)工具為

（1）開發(fā)工具：Eclipse（2）后臺(tái)框架： Spring，Hibernate，Compass，JPA（3）前臺(tái)插件：echart，kindeditorj，query（4）服務(wù)器： Apache Tomcat 7.0（5）數(shù)據(jù)庫(kù)： MySql，系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)見圖1、登錄后的界面見圖2。

3.2 在線試衣間技術(shù)實(shí)現(xiàn)

此功能的實(shí)現(xiàn)用到了JavaScript+div+css技術(shù)。先繪制好標(biāo)準(zhǔn)身材的模特模型，然后對(duì)每件上架的服裝進(jìn)行拍照，使用photoshop軟件處理，使之與模型相吻合，存入服裝庫(kù)。當(dāng)用戶使用試衣間功能時(shí)，js代碼會(huì)將服裝圖片附加在模特圖層上，達(dá)到簡(jiǎn)單而又實(shí)用的試衣效果（如圖3）。

用戶操作步驟：

（1）搜索服裝模塊中的瀏覽服裝管理完成對(duì)用戶所需要的信息進(jìn)行篩選作，瀏覽服裝用于對(duì)選好的服裝進(jìn)行詳情查看。（2）進(jìn)入試衣間查看試衣效果。（3）選中服裝后點(diǎn)擊購(gòu)買加入購(gòu)物車，繼續(xù)進(jìn)行瀏覽和加入購(gòu)物車操作。（4）對(duì)于喜歡但目前不考慮購(gòu)買的服裝可以進(jìn)行收藏操作。（5）選購(gòu)?fù)瓿珊筮M(jìn)入購(gòu)物車結(jié)算。

參考文獻(xiàn)

篇（8）

隨著總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，越來越多的企業(yè)紛紛開始探索傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化道路。而如今的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)到底是一個(gè)怎樣的情形？傳統(tǒng)企業(yè)到底該不該轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？企業(yè)怎樣擁抱和引入互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)手段，把它引入到產(chǎn)品、渠道、推廣等方方面面？

帶著這些問題，商周刊記者采訪了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司正邦資訊的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目操盤手趙成浩，聽他講述如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“商務(wù)電子化”。

把營(yíng)銷搬到互聯(lián)網(wǎng)

對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站作用是很大的。我經(jīng)常把網(wǎng)站稱為“業(yè)務(wù)員”、“門頭店”，其實(shí)很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，就像在互聯(lián)網(wǎng)找一個(gè)業(yè)務(wù)員，建一個(gè)門頭店，這個(gè)業(yè)務(wù)員、門頭店投入比較低，還是24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

商周刊：為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)如此艱難？

趙成浩：從1996年至今，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知不成熟。要不看不到，要不看不懂。還有就是操作不成熟，公司內(nèi)部沒有專業(yè)人才幫助老板去理清思路，落地執(zhí)行，去后期跟蹤服務(wù)。很多企業(yè)看到一些商家做淘寶、天貓賺錢了，就跟風(fēng)行動(dòng)，沒有從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分析互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特點(diǎn)，沒有做到知己知彼，所以很難找到一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的電商模式或者玩法。

商周刊：怎么幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化？

趙成浩：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有好多種模式，好多種玩法。第一，生產(chǎn)型企業(yè)（做企業(yè)配套產(chǎn)品供應(yīng)，客戶是一些下游企業(yè)單位）可以做“B2B營(yíng)銷系統(tǒng)”，讓企業(yè)客戶在網(wǎng)上找到自己，認(rèn)同自己，聯(lián)系自己。第二種模式，需要招商的生產(chǎn)型企業(yè)，本身產(chǎn)品在淘寶、天貓上賣得還不錯(cuò)，就不要急于去自己開淘寶、天貓店?；ヂ?lián)網(wǎng)零售是一個(gè)很難運(yùn)作的市場(chǎng)，建議這樣的企業(yè)可以做“B2P一件分銷系統(tǒng)”。發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)、價(jià)低的優(yōu)勢(shì)讓更多淘寶店、天貓店在網(wǎng)上分銷。第三種模式，做零售的企業(yè)，可以借助移動(dòng)端微信流量開展微信營(yíng)銷，做好“微營(yíng)銷”。第四種模式，做線下實(shí)體的企業(yè)，比如飯店、酒店等，可以做“O2O營(yíng)銷系統(tǒng)”做到線上營(yíng)銷，線下成交，線上線下互動(dòng)。

我們先拿“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”來講，分析傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)電子化進(jìn)程的痛點(diǎn)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對(duì)這塊還是比較好理解的，我們的“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”其中包含營(yíng)銷策劃、建網(wǎng)站和優(yōu)化推廣。

商周刊：“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”=營(yíng)銷型網(wǎng)站嗎？

趙成浩：B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)=企業(yè)營(yíng)銷定位+產(chǎn)品定位+市場(chǎng)定位+營(yíng)銷型網(wǎng)站+網(wǎng)站推廣優(yōu)化。

而營(yíng)銷型網(wǎng)站是帶有平面視覺營(yíng)銷功能、互動(dòng)功能、營(yíng)銷功能、成交功能等一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。

舉個(gè)例子，我們公司有一位做中式裝修設(shè)計(jì)的客戶，我們?yōu)樗谱鞯木W(wǎng)站，是一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。具體來說，首先，這個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站定位很清晰，一看就能讓客戶知道它是做什么的。第二，賣點(diǎn)提煉，客戶最關(guān)心的就是網(wǎng)站能否呈現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn)，我們給它提煉的賣點(diǎn)是十五年專注中式空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域?？紤]到很多人選擇中式裝修時(shí)，可能他以前選過其他的裝修設(shè)計(jì)。在取得一定社會(huì)成就后，他選擇中式裝修設(shè)計(jì)，那對(duì)以前的裝修會(huì)有一定反思，以前設(shè)計(jì)師不是很專業(yè)，當(dāng)時(shí)對(duì)某處不是很滿意，裝修好以后，也無法修改。因此他會(huì)對(duì)這次選擇的設(shè)計(jì)公司專業(yè)性提出更高要求，所以一定要告訴客戶我們的獨(dú)特賣點(diǎn)是15年專注中式裝修設(shè)計(jì)，我們是非常專業(yè)的。

這家設(shè)計(jì)公司提供三種服務(wù)，裝修設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、家居配飾。產(chǎn)品分類包含中式住宅、中式商業(yè)空間、中式園林景觀，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，把產(chǎn)品分類體現(xiàn)在成功案例中。通過這個(gè)網(wǎng)站，首先讓客戶認(rèn)清你到底是做什么的，提供什么服務(wù)；第二就是認(rèn)同，通過這些成功案例，他會(huì)認(rèn)可你。最后是一個(gè)成交環(huán)節(jié)，可以打電話、聊qq、發(fā)微信、掃二維碼。完成這些工作需要把整套網(wǎng)站全部按營(yíng)銷思路建一遍，而不是簡(jiǎn)單地去復(fù)制模板。

我們還幫助很多客戶做微信營(yíng)銷系統(tǒng)，生產(chǎn)企業(yè)一件營(yíng)銷系統(tǒng)，有線下實(shí)體店鋪的充分利用好線下流量做O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。我們針對(duì)企業(yè)不同優(yōu)勢(shì)為他們量身定制最適合他們的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。讓傳統(tǒng)企業(yè)快速、省錢地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，找對(duì)方法了嗎？

實(shí)際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)自己網(wǎng)站平臺(tái)認(rèn)識(shí)不足，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)市場(chǎng)，市場(chǎng)需要“門頭店”，不需要“辦公寫字樓”。

商周刊：請(qǐng)介紹一下你的團(tuán)隊(duì)以及目前公司運(yùn)營(yíng)情況。

趙成浩：目前是32個(gè)人，包括營(yíng)銷策劃、美工、程序員、推廣，另外還有負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、市場(chǎng)優(yōu)化和網(wǎng)站內(nèi)測(cè)的工作人員。所有合作項(xiàng)目，我們都是出策劃+文案+美工+程序+推廣這一整套團(tuán)隊(duì)幫客戶運(yùn)作。依靠我們公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)徹底解決客戶互聯(lián)網(wǎng)模式不清，營(yíng)銷思路混亂，沒有成熟團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目執(zhí)行力差等問題。我們要做成一家一站式、外包式服務(wù)客戶的營(yíng)銷型互聯(lián)網(wǎng)公司。

商周刊：你們和普通建站公司的模式有何不同？

趙成浩：建站公司有自己的盈利模式，它們做網(wǎng)站成本相對(duì)較低，主要給客戶套用模板，更換公司名稱，修改地址、后臺(tái)，收費(fèi)會(huì)在3000-5000元。實(shí)際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)不需要這樣的網(wǎng)站，就像在青島臺(tái)東這種市場(chǎng)上非要建一棟寫字樓一樣，基本浪費(fèi)臺(tái)東人流量。因?yàn)榈脚_(tái)東是想買東西、了解服務(wù)，他們需要的是“店鋪”，需要擺放產(chǎn)品的“門頭房”，需要一個(gè)能介紹清楚公司產(chǎn)品、說明白公司特點(diǎn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站。而不是大量介紹公司文化、公司新聞動(dòng)態(tài)的傳統(tǒng)型官方網(wǎng)站。傳統(tǒng)建站公司也不會(huì)像我們公司去做原創(chuàng)開發(fā)，第一，很辛苦。第二，較高的開發(fā)成本，使他們望而卻步。

我們給客戶做的是B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。這套系統(tǒng)第一步是我們做營(yíng)銷策劃，給客戶的網(wǎng)站進(jìn)行定位，它建給誰看？瀏覽這個(gè)網(wǎng)站的人，會(huì)考慮什么問題？什么是影響顧客選擇你的網(wǎng)站成交的抗拒點(diǎn)？

第二步，文案，我們會(huì)把和客戶交流碰撞的觀點(diǎn)，寫到文案里，并提煉獨(dú)特賣點(diǎn)。之后，我們還要和客戶交流，因?yàn)榭蛻糇疃男袠I(yè)，而我們的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。經(jīng)過雙方反復(fù)交流碰撞，然后做美工、切圖、程序開發(fā)，到后臺(tái)開發(fā)，進(jìn)行功能綁定，再進(jìn)行推廣。

商周刊：你們具體如何給企業(yè)推廣？

趙成浩：這個(gè)要根據(jù)客戶企業(yè)優(yōu)勢(shì)，還有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一些玩法。如果客戶線下有實(shí)體，我們會(huì)充分利用好他們的線下實(shí)體進(jìn)行推廣，做到線下往線上輸送流量，實(shí)現(xiàn)線下線上互動(dòng)。再就是分析好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，幫助客戶做到精準(zhǔn)推廣。

做B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)首先一點(diǎn)，要分析有沒有搜索量。比如一個(gè)杯子，有人搜，搜索量肯定會(huì)轉(zhuǎn)化成銷量；沒人搜，就很難做。但現(xiàn)在越來越多的人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上找尋一切東西，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就是信息化平臺(tái)。

我發(fā)現(xiàn)如今很多大企業(yè)采購(gòu)的時(shí)候都進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)比價(jià)。在這里和大家分享一個(gè)百度大數(shù)據(jù)工具“百度指數(shù)”，大家可以通過這個(gè)工具來看自己行業(yè)和產(chǎn)品的搜索量。舉個(gè)例子，鍋爐特別適合做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，一般企業(yè)采購(gòu)鍋爐，老板會(huì)找員工去做，員工沒有這方面的熟人，就只能上網(wǎng)查訊息?！板仩t”一詞整體百度搜索指數(shù)1109，簡(jiǎn)單推算每天會(huì)有1萬多人搜索鍋爐?！鞍俣戎笖?shù)”中的需求圖譜數(shù)據(jù)，四通鍋爐排在第一，在互聯(lián)網(wǎng)搜索的熱度最高。其次是余熱鍋爐、電鍋爐、燃?xì)忮仩t、蒸汽鍋爐、取暖鍋爐等，這些都是它精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，我們會(huì)建議鍋爐廠家推送這些熱門關(guān)鍵詞，它們會(huì)給你帶來很多搜索量。

商周刊：優(yōu)化有哪些方式？

趙成浩：一是站內(nèi)活躍，你必須要讓你的網(wǎng)站經(jīng)常更新。百度像報(bào)紙，經(jīng)常發(fā)稿子的網(wǎng)站，百度會(huì)認(rèn)為它是好編輯，會(huì)把它的信息前置。百度蜘蛛（是百度搜索引擎的一個(gè)自動(dòng)程序，它的作用是訪問收集整理互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁、圖片、視頻等內(nèi)容，然后分門別類建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)）爬行是這樣的方式，它要求網(wǎng)站常更新，并通過時(shí)間的累積，百度慢慢會(huì)認(rèn)可你，把你的信息上提，這對(duì)你的網(wǎng)站優(yōu)化非常有幫助。

還有一個(gè)建議是“市場(chǎng)封殺”，如果你從今年開始做優(yōu)化推廣的話，那么5年以后，你在百度搜索量排名絕對(duì)是第一名。你把它優(yōu)化到第一名，后者想超越你，一定要經(jīng)過時(shí)間大量工作積累。

二是技術(shù)性優(yōu)化，首先是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。一般來說，扁平或者樹狀的結(jié)構(gòu)更適合網(wǎng)站的優(yōu)化。其次是站內(nèi)的一些細(xì)節(jié)，比如說404頁面的設(shè)置、301重定向等。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說，三位一體（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述）要設(shè)置好，友情鏈接、外鏈這些都要做好。

商周刊：后期推廣大約需要多久？

趙成浩：這個(gè)要看關(guān)鍵詞的搜索熱度，一般的詞需要兩三個(gè)月。技術(shù)性優(yōu)化我們公司直接安排專人負(fù)責(zé)，同時(shí)我們也會(huì)對(duì)客戶的工作人員進(jìn)行推廣技術(shù)培訓(xùn)，由這些推廣專員做日常工作，雙方共同完成。

我們團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理制，這個(gè)項(xiàng)目誰負(fù)責(zé)，就由誰領(lǐng)導(dǎo)策劃、文案、美工、推廣、程序來做。一個(gè)客戶從一開始合作到后期維護(hù)，大約需要三個(gè)月。項(xiàng)目有前期、后期和尾聲。進(jìn)入尾聲時(shí)，我們每周會(huì)給客戶發(fā)一次推廣報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們會(huì)幫客戶客戶分析原因。比如可能客戶的推廣專員沒有按我們要求來做，我們要求推廣專員每天抽出一小時(shí)做網(wǎng)站活躍度更新，他今天只做一條，并且更新內(nèi)容屬于生搬硬套、非原創(chuàng)，我們就會(huì)通知企業(yè)的負(fù)責(zé)人。針對(duì)這種情況，我們會(huì)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理。

商周刊：每周推廣報(bào)告主要內(nèi)容是什么？

趙成浩：更新內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量、網(wǎng)站瀏覽量、關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)度及預(yù)期等。

商周刊：除了網(wǎng)站推廣，會(huì)做移動(dòng)終端的推廣嗎？

趙成浩：我們的移動(dòng)終端推廣業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟，這包含在我們的B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)。我們幫客戶做微信推廣，像是開發(fā)微信“病毒式營(yíng)銷軟件”――送話費(fèi)的活動(dòng)，以及開發(fā)微信的官網(wǎng)功能等。

我不建議企業(yè)做APP，有很多客戶片面理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念，很想做APP。我反問他，誰會(huì)下載這個(gè)APP？客戶回答，我會(huì)推廣。那下載后會(huì)不會(huì)刪除你？我告訴客戶，第一個(gè)刪除的100%就是你，因?yàn)槭謾C(jī)會(huì)定期清理軟件，哪個(gè)不用刪哪個(gè)。

我個(gè)人覺得玩好互聯(lián)網(wǎng)要記住兩個(gè)字流量，這是最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。沒有流量其他做得再漂亮也完蛋。而做APP和微信搶流量，能搶過微信嗎？肯定是搶不過。

因此要想做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該利用好微信公眾平臺(tái)，從這個(gè)平臺(tái)引流量到微官網(wǎng)，因?yàn)槲⑿疟旧砭褪且粋€(gè)大流量池、流量窗口。當(dāng)粉絲量超過一定數(shù)量后再考慮做APP。

關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還要注意支付寶平臺(tái)，去年支付寶推出服務(wù)窗功能，對(duì)做O2O模式的客戶來說，幫助非常大。目前我們公司也和支付寶公司簽訂合作協(xié)議，可以利用支付寶的平臺(tái)幫助企業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)O2O。

現(xiàn)在還是“互聯(lián)網(wǎng)+”初級(jí)階段

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)還是初級(jí)營(yíng)銷，兩三年之后，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”模式會(huì)發(fā)生重大變化，那時(shí)大家的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，所以現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)要贏在起跑線上。

商周刊：傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的阻礙在哪里？

趙成浩：第一，老板不重視，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不懂行。很多同行都在網(wǎng)上截取他們的流量，但是企業(yè)本身還沒認(rèn)識(shí)到。還有就是老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不太了解，對(duì)整個(gè)公司的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略方向把握不準(zhǔn)。

第二，就是企業(yè)內(nèi)部做互聯(lián)網(wǎng)基因不足。企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)不成熟，團(tuán)隊(duì)之間配合也不恰當(dāng)，沒有一整套操作互聯(lián)網(wǎng)的成熟分工流程。

商周刊：當(dāng)大家都通過熱門關(guān)鍵詞推自己的時(shí)候，都在用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具后，這會(huì)是一種什么情況？如果中國(guó)只有100家做鍋爐的廠家，以前只有兩家用互聯(lián)網(wǎng)工具，第三家用了，馬上銷量會(huì)提升，如果100家都在用呢？

趙成浩：現(xiàn)在這個(gè)階段還沒到，現(xiàn)在還是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的初級(jí)階段，但很多企業(yè)連初級(jí)營(yíng)銷門檻都未達(dá)到。目前這個(gè)階段，大部分人還覺得網(wǎng)上不可能賣鍋爐。另一種情況是，有人覺得網(wǎng)上能賣，那就簡(jiǎn)單建個(gè)網(wǎng)站，花個(gè)三五千元，做得很不精細(xì)。如果一旦碰到類似的營(yíng)銷型網(wǎng)站，它一定被pass掉。這個(gè)階段90%以上的企業(yè)還沒有將營(yíng)銷搬到互聯(lián)網(wǎng)上，還沒有用好互聯(lián)網(wǎng)工具。

篇（9）

在這里，筆者愿意與讀者分享一個(gè)我們親自參與過的創(chuàng)業(yè)型小生意做出大場(chǎng)面的經(jīng)典案例。

湖北某集團(tuán)是從事服裝加工的民營(yíng)企業(yè)，由于在服裝加工領(lǐng)域受到來自國(guó)內(nèi)外及政策等的限制，企業(yè)的發(fā)展一直停步不前，于是企業(yè)決定進(jìn)入到新興行業(yè)，老板簡(jiǎn)單地認(rèn)為，快消食品行業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)橹袊?guó)人口眾多，只要能夠生產(chǎn)出好的食品，企業(yè)就可以生存成長(zhǎng)。在做出這個(gè)決定之后，有朋友介紹，在湖北荊州有一片幾百畝的魚塘，該老板便以比較低的價(jià)格收購(gòu)了這片魚塘。其時(shí)，就受到了來自各個(gè)方面的壓力，公司內(nèi)部高管們認(rèn)為養(yǎng)魚只是個(gè)小生意，怎么能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)集團(tuán)快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)?還有來自政府方面的聲音說荊州當(dāng)?shù)卣鲇屏诉@位老板，該魚塘并不具有什么價(jià)值，況且在湖北魚塘遍野的情況下，購(gòu)買這片魚塘，無異于增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

收購(gòu)了一個(gè)被所有人認(rèn)為的“小生意”，卻得到一邊倒的反對(duì)聲音，但該老板認(rèn)為，一旦以這片魚塘為中心運(yùn)作得當(dāng)，很可能會(huì)創(chuàng)造出巨額收益。于是，以營(yíng)銷策劃專家為主的企業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)開始對(duì)這片魚塘項(xiàng)目做頂層設(shè)計(jì)。在湖北，如果養(yǎng)普通品種的魚，幾乎都處于微盈利狀態(tài)，那么如何讓這片魚塘能夠養(yǎng)出有價(jià)值的魚來呢?通過與魚類養(yǎng)殖專家進(jìn)行多輪溝通，后來，決定養(yǎng)殖某德國(guó)進(jìn)口的魚，并進(jìn)行生態(tài)科學(xué)養(yǎng)殖。養(yǎng)魚賣魚顯然并非該老板的初衷，如何讓養(yǎng)出來的魚比直接賣到餐桌更增值呢?鮮魚的產(chǎn)業(yè)化加工，于是，該項(xiàng)目開始規(guī)劃工業(yè)園的建設(shè)。這時(shí)，曾經(jīng)還在笑這位老板沒眼光的當(dāng)?shù)卣块T來了精神，如果這里能夠建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的魚類加工企業(yè)來說，無異于對(duì)整個(gè)荊州魚類養(yǎng)殖行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。地方政府在土地審批劃撥方面幾近免費(fèi)，銀行給予企業(yè)無息貼息貸款，就這樣，魚類加工項(xiàng)目還只是籌劃階段，建設(shè)工業(yè)園的土地和資金就已經(jīng)到位了，只待破土動(dòng)工即可。

工業(yè)園建設(shè)起來之后，周邊又有相關(guān)食品企業(yè)進(jìn)駐，使得這片處于城市郊區(qū)的魚類養(yǎng)殖地塊地價(jià)迅速上漲，比原來的地價(jià)上漲的十幾倍，可以說，不要說未來的盈利，就是什么也不動(dòng)，這筆當(dāng)初沒人看好的“小生意”就迅速呈幾何級(jí)數(shù)在升值。后來，這個(gè)項(xiàng)目建成后，成為湖北乃至全國(guó)最著名的淡水魚養(yǎng)殖加工基地，“小生意”終于做出了大場(chǎng)面。后來聯(lián)想控股曾經(jīng)出資20幾個(gè)億要與這位老板洽談?wù)麄€(gè)項(xiàng)目的股權(quán)轉(zhuǎn)讓，但仍然被后者拒絕。

這個(gè)案例告訴創(chuàng)業(yè)者，深刻的市場(chǎng)洞察加上精明的企業(yè)頂層設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目的成長(zhǎng)何其重要!

再舉一個(gè)例子，那是筆者還在某公司做具體營(yíng)銷工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多公司都要通過張貼宣傳海報(bào)或者宣傳畫的形式來進(jìn)行營(yíng)銷傳播，每天筆者帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都要專門抽出時(shí)間進(jìn)行張貼，因?yàn)槿绻憬裉觳恍袆?dòng)，其他公司就會(huì)趁機(jī)把你的海報(bào)覆蓋掉，很多電線桿兒上覆蓋厚厚的一層海報(bào)，你貼上去別人再貼上去。于是，筆者產(chǎn)生了一個(gè)想法，如果成立一個(gè)專門的海報(bào)張貼小分隊(duì)，跟每家公司談，不但能夠減少他們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)量，也可以減少這種惡意張貼的情況。于是，筆者便創(chuàng)立了墻體傳播營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，打出來的口號(hào)是，“貼一張是一張，絕無覆蓋!”在那個(gè)時(shí)候，如果我讓企業(yè)付報(bào)酬給我的團(tuán)隊(duì)幫助他們張貼海報(bào)，肯定不會(huì)取得生意，我深入一步，撫平了他們一直以來的痛，絕無覆蓋。這就是說，無論大生意還是小生意，一定要充分發(fā)掘農(nóng)戶的痛點(diǎn)，然后幫助他們解決掉這個(gè)痛點(diǎn)，這就是客戶的核心需求。后來，我們幫助企業(yè)做終端生動(dòng)化，同樣采取這樣的策略，接下來幫助企業(yè)做整合營(yíng)銷傳播，我們同樣向前走一步，直到現(xiàn)在做營(yíng)銷策劃公司，我們同樣向前走一步。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的戰(zhàn)略性思維

隨著整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境趨向于鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為創(chuàng)業(yè)提供了新的平臺(tái)，隨著整個(gè)就業(yè)環(huán)境越來越低迷，很多年輕人選擇創(chuàng)業(yè)，很多企業(yè)甚至企業(yè)集團(tuán)選擇在新的領(lǐng)域選擇創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全新主題，創(chuàng)業(yè)者或者選擇在新的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的成功企業(yè)如何在選擇的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的“小生意”上謀求突破?成為創(chuàng)業(yè)者必須認(rèn)真思考的課題。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出，“小生意”的戰(zhàn)略性思維是未來成就大場(chǎng)面的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)者切不可把“小生意”做小，而是要把“小生意”做大。

很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為反正是“小生意”，就忽略了品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)、品牌等方面的“做大”，結(jié)果只能停留在“小生意”的層面，盡管經(jīng)過了長(zhǎng)期的發(fā)展，仍然無法積累起足夠的“做大”的資源，顯然是缺乏戰(zhàn)略思維的創(chuàng)業(yè)，賺點(diǎn)小錢是其最大的收益，一旦遭遇競(jìng)爭(zhēng)，還可能面臨著創(chuàng)業(yè)失敗的可能。

某資源型企業(yè)準(zhǔn)備做企業(yè)轉(zhuǎn)型，于是嘗試性地進(jìn)入到快消食品行業(yè)，先期收購(gòu)了一家擁有兩條生產(chǎn)線的微小企業(yè)做嘗試，并無可厚非?？墒牵诰唧w運(yùn)營(yíng)這家食品企業(yè)的過程中，仍然抱著“小生意”的心態(tài)和思維來操作，不但在品質(zhì)上無法保持穩(wěn)定和提升，而且在品牌建設(shè)和營(yíng)銷體系構(gòu)建上完全建立在銷售的觀念，賣一箱是一箱的態(tài)度，使得經(jīng)銷商像走馬燈似的換個(gè)不停，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也是隨意拼湊，整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)麻煩不斷，要么出現(xiàn)質(zhì)量問題，要么出現(xiàn)退換貨問題，要么出現(xiàn)人員流失問題，要么出現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量事故，一個(gè)看似很小的小生意不但沒有帶來任何小收益，反而惹來一堆大麻煩。這就是缺乏戰(zhàn)略性思維，而忽略了標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)思維造成的結(jié)果。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的執(zhí)行力要更強(qiáng)

其實(shí)，從對(duì)于中小企業(yè)的了解來看，筆者認(rèn)為，很多事情在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的問題角度通常會(huì)不同，比如執(zhí)行力問題，在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)會(huì)存在一個(gè)比較嚴(yán)重的問題，就是不知道執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，因此，常常會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。

因此，筆者常常建議創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要經(jīng)常走出去，從市場(chǎng)上、同行企業(yè)和行業(yè)專家那里學(xué)習(xí)并了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，雖為“小生意”也要符合“大標(biāo)準(zhǔn)”。企業(yè)只有策劃一套高要求的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系，企業(yè)在具體執(zhí)行過程中，才會(huì)清楚執(zhí)行到什么程度算到位。

筆者到一些中小型創(chuàng)業(yè)型企業(yè)去指導(dǎo)，有企業(yè)老板說：“任總，您看，我們企業(yè)什么都有?！笔聦?shí)也的確如此，以營(yíng)銷為例，什么都有，但效果卻大不同。有營(yíng)銷內(nèi)勤，記錄的數(shù)據(jù)既不準(zhǔn)確又不專業(yè)，更不要說有階段性數(shù)據(jù)分析和評(píng)估;有營(yíng)銷物料，可是無論在營(yíng)銷物料的創(chuàng)意策劃上還是在材料的材質(zhì)上都存在著巨大的差距;其他包括產(chǎn)品包裝、品牌元素構(gòu)建、營(yíng)銷管理體系、信息管理體系等方面都存在嚴(yán)重不足?？此破髽I(yè)麻雀雖小卻五臟俱全，可是依筆者看這五臟沒有一個(gè)完整的，皆是殘次品，怎么會(huì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)呢?

就此，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍，常常跟創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)家講，雖然創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)還不可能出錢聘請(qǐng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，但需要聘請(qǐng)一些專家做為顧問，他們可以抽出時(shí)間幫助創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)指點(diǎn)迷津，會(huì)使企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期少走很多彎路。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的緊抓細(xì)分市場(chǎng)

對(duì)于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說，對(duì)于市場(chǎng)的快速反應(yīng)是其生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，很多大中型企業(yè)看不起的小機(jī)會(huì)可能稍縱即逝，因此，要求這些企業(yè)一定要具有高度的商業(yè)敏銳度，抓住機(jī)遇，小賺一筆，迅速做好原始積累，或者為未來的擴(kuò)張化經(jīng)營(yíng)提供前期的風(fēng)險(xiǎn)保障。

中國(guó)擁有龐大的數(shù)量巨大的細(xì)分市場(chǎng)無法得到滿足，這部分市場(chǎng)往往是大中型企業(yè)看不上或者存在個(gè)性化的消費(fèi)需求，這時(shí)候，那些初創(chuàng)型的中小企業(yè)可以仔細(xì)研究并洞察到這部分消費(fèi)需求，制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃來滿足這部分消費(fèi)需求。很多初創(chuàng)型的中小企業(yè)就是看似在夾縫中生存，卻因此而開辟了新天地。

創(chuàng)業(yè)型“小生意”的模式創(chuàng)新

很多創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)往往通過模式創(chuàng)新取得了成功。談到模式創(chuàng)新，營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)之所以能夠取得模式創(chuàng)新，主要是緣于其理念和思維的創(chuàng)新，再加上強(qiáng)大的執(zhí)行力。

最近一年來，異常火爆的黃太吉就是緣于其模式創(chuàng)新，有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)槠溥\(yùn)營(yíng)的核心來自于互聯(lián)網(wǎng);有人稱之為餐飲企業(yè)，因?yàn)槠溥\(yùn)營(yíng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是餐飲美食。筆者對(duì)于黃太吉進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)其核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于其運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，也就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維之下的CTB模式，以至于這個(gè)“小生意”成為公眾大佬們關(guān)注的對(duì)象。如果從企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式來探討，筆者認(rèn)為，其模式可以用CTBTC的閉環(huán)模式來描述，這種模式保證了其營(yíng)銷傳播和推送的有效性，使?fàn)I銷傳播成本極大地下降，使?fàn)I銷傳播效率極大地提高。

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1、樹立品牌形象。品牌是形象、信譽(yù)、資產(chǎn)，是濃縮著企業(yè)信譽(yù)、文化、產(chǎn)品、品質(zhì)、知名度等，重要信息的一個(gè)符號(hào)。品牌的競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以樹立一個(gè)良好的品牌形象是至關(guān)重要的。

2、做好品牌的宣傳與曝光。品牌宣傳與曝光其基本目的是使用戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。在產(chǎn)品的生命周期整合營(yíng)銷策劃、創(chuàng)意、創(chuàng)辦、新媒體、商家/貨品，線上&線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。事件營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷、或是整合營(yíng)銷其最終目的，是形成用戶對(duì)品牌的屬性認(rèn)知，這便是需要時(shí)便自然選擇的力量。

3、注重感情溝通。互聯(lián)網(wǎng)+早已滲透到我們的日常生活：吃飯、出行、購(gòu)物、支付、社區(qū)服務(wù)等等，幾乎我們的一切需求，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都可以滿足，互聯(lián)網(wǎng)已然成為我們生活中各項(xiàng)服務(wù)的提供者。

（來源：文章屋網(wǎng) ）