時(shí)間:2024-01-16 10:13:44
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇圖書(shū)管理制度規(guī)章范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
我國(guó)事業(yè)單位的傳統(tǒng)圖書(shū)管理制度存在著眾多的問(wèn)題,其中圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)擺放混亂為主要的問(wèn)題之一,圖書(shū)擺放混亂的現(xiàn)象是普遍存在的,不僅僅是某些事業(yè)單位不正常管理導(dǎo)致,而是所有事業(yè)單位內(nèi)部都普遍存在的現(xiàn)象。圖書(shū)館內(nèi)部圖書(shū)擺放混亂的現(xiàn)象,不僅給借書(shū)的讀者帶來(lái)的不便,使他們耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去找尋自己需要的書(shū)籍,而且也造成了大量的圖書(shū)存儲(chǔ)空間的浪費(fèi),圖書(shū)擺放混亂還會(huì)給圖書(shū)管理者的工作造成了較大困難,他們需要更多的時(shí)間對(duì)混亂的圖書(shū)進(jìn)行排序,若新型的排放順序不對(duì)也會(huì)給圖書(shū)借閱者帶來(lái)較大的尋找圖書(shū)的障礙,在圖書(shū)尋找上會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間,這對(duì)事業(yè)單位工作繁忙的員工來(lái)說(shuō),無(wú)疑是較大的讀書(shū)借閱的障礙,如果圖書(shū)管理也不夠合理,就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館的圖書(shū)處于更加混亂的一種狀態(tài)。事業(yè)單位圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)排放混亂的主要原因是圖書(shū)數(shù)量和圖書(shū)種類越來(lái)越多,導(dǎo)致圖書(shū)管理者對(duì)圖書(shū)整體整理處于一種較為繁瑣的工作階段,這會(huì)導(dǎo)致許多圖書(shū)管理出現(xiàn)排放混亂結(jié)果的出現(xiàn)。圖書(shū)排放混亂的另一主要原因是圖書(shū)管理者掌握的傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新型圖書(shū)管理體系的要求,因此應(yīng)該加強(qiáng)圖書(shū)管理者的技能培訓(xùn)。
1.2讀者的借閱秩序混亂
除了圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)排放順序混亂這一主要問(wèn)題之外,事業(yè)單位圖書(shū)館的讀者借閱秩序混亂也是另一常見(jiàn)的問(wèn)題,與其他圖書(shū)館的管理工作不同,事業(yè)單位的圖書(shū)館內(nèi)的借閱者主要是工作人員,他們一般存在著借閱時(shí)間較長(zhǎng),無(wú)法認(rèn)真閱讀借閱規(guī)則的現(xiàn)象,這都會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)的借閱秩序較為混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)。傳統(tǒng)的事業(yè)單位圖書(shū)館圖書(shū)管理工作主要是通過(guò)借閱登記,歸還時(shí)劃去登記這樣的程序進(jìn)行,這種借閱管理方法就會(huì)在很大程度上導(dǎo)致在進(jìn)行圖書(shū)的借閱和歸還時(shí),出現(xiàn)借閱時(shí)的登記錯(cuò)誤或是歸還后圖書(shū)出現(xiàn)損壞卻無(wú)法找到相對(duì)應(yīng)人員進(jìn)行賠償?shù)膯?wèn)題。在電子科技快速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)圖書(shū)管理借閱的弊端已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)讀者對(duì)讀書(shū)借閱效率的要求,這就會(huì)在一定程度上阻礙了事業(yè)單位圖書(shū)館的長(zhǎng)久發(fā)展。傳統(tǒng)的事業(yè)單位圖書(shū)管理制度主要是通過(guò)手工完成,圖書(shū)管理效率較低,隨著人們對(duì)圖書(shū)需求的不斷增多,圖書(shū)借閱的人流量也日益增多,若是圖書(shū)管理水平不能與圖書(shū)借閱規(guī)模的增長(zhǎng)相匹配,這就會(huì)很容易導(dǎo)致借閱秩序混亂情況的出現(xiàn),進(jìn)而會(huì)直接影響事業(yè)單位圖書(shū)館的效益,制約事業(yè)單位圖書(shū)館的長(zhǎng)久性發(fā)展。
1.3圖書(shū)管理員的工作效率低下
事業(yè)單位圖書(shū)管理員工作效率低下是制約事業(yè)單位圖書(shū)管理發(fā)展水平的又一個(gè)重要因素,傳統(tǒng)圖書(shū)管理人員的管理技術(shù)水平已經(jīng)不能夠適應(yīng)圖書(shū)事業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)今市場(chǎng),一些圖書(shū)管理人員不按照新型圖書(shū)管理制度的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行圖書(shū)管理,無(wú)法積極嚴(yán)格的要求自己適應(yīng)新型技術(shù)發(fā)展的要求,會(huì)從根本上導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)部圖書(shū)管理運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,從而會(huì)直接導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)利用效率較低現(xiàn)象的出現(xiàn)。我國(guó)事業(yè)單位圖書(shū)管理人員對(duì)圖書(shū)管理工作不重視的現(xiàn)象,還存在于傳統(tǒng)圖書(shū)借閱登記歸還的層面上,圖書(shū)管理人員的素質(zhì)普遍較低的現(xiàn)象嚴(yán)重制約了我國(guó)事業(yè)單位圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行,也在一定程度上阻礙了事業(yè)單位圖書(shū)館新型管理體系的開(kāi)展。
2提高事業(yè)單位圖書(shū)館管理水平的有效措施
2.1樹(shù)立正確的事業(yè)單位圖書(shū)館管理理念
我國(guó)事業(yè)單位的圖書(shū)館長(zhǎng)期受傳統(tǒng)思想的影響,使得事業(yè)單位圖書(shū)管理者對(duì)待圖書(shū)管理的態(tài)度不夠積極的態(tài)度,是直接導(dǎo)致事業(yè)單位圖書(shū)館圖書(shū)管理效率低下的主要原因之一,因此應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位正確圖書(shū)館管理理念的樹(shù)立,才能夠確保事業(yè)單位圖書(shū)館在新型圖書(shū)館體系下的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。只有樹(shù)立正確的事業(yè)單位圖書(shū)館管理理念,才能夠高效的提高事業(yè)單位圖書(shū)館的管理水平,才能夠在電子科技快速發(fā)展的今天保證事業(yè)單位的圖書(shū)館不被淘汰,才能夠更好的確保事業(yè)單位圖書(shū)管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn),才能夠吸引更多的借閱者進(jìn)行圖書(shū)借閱,進(jìn)而可以在保證圖書(shū)館管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),提升圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益,保證事業(yè)單位圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展。
2.2更新事業(yè)單位圖書(shū)館管理技術(shù)水平
為了適應(yīng)新型圖書(shū)館管理體系的要求,首先需要加強(qiáng)圖書(shū)管理者的技術(shù)水平,技術(shù)要素在整個(gè)圖書(shū)館服務(wù)工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用,當(dāng)前事業(yè)單位圖書(shū)館在信息時(shí)代的新型服務(wù)需要更加高要求的技術(shù)水平與之相適應(yīng)。提升事業(yè)單位圖書(shū)管理制度中使用到的技術(shù)水平,才能夠確保圖書(shū)館圖書(shū)借閱和幻術(shù)的速度,也可以更好的保證書(shū)籍損壞可以找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人,從而能夠?qū)崿F(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度,進(jìn)而可以保證圖書(shū)館的利益得到有效的維護(hù)。
2.3提升事業(yè)單位圖書(shū)館管理人員的工作能力
為了保證事業(yè)單位圖書(shū)館的管理制度的更新能夠適應(yīng)圖書(shū)館行業(yè)制度更新的速度,最根本的是保證事業(yè)單位圖書(shū)館管理人員工作能力的提升,只有加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員工作能力水平的培養(yǎng),才能夠更好的保證新型圖書(shū)館管理制度得到更多的實(shí)踐和保證。一些生產(chǎn)效益高的事業(yè)單位可以將圖書(shū)管理向電子化和系統(tǒng)化方向發(fā)展,電子化的圖書(shū)管理系統(tǒng)可以更好的加快圖書(shū)管理人員的工作效率。
學(xué)習(xí)型社會(huì)背景下,人們的物質(zhì)生活需求已經(jīng)得到極大滿足,因此轉(zhuǎn)而有物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變,隨著經(jīng)濟(jì)水平的不但提升,人們的精神需求不斷提升,對(duì)知識(shí)的渴求不斷提升。當(dāng)前我國(guó)市、縣等都建有區(qū)域性的圖書(shū)館,但由于資金以及規(guī)模等條件的限制,地域性圖書(shū)館往往無(wú)法滿足人們的實(shí)際需求。其次一些大型數(shù)據(jù)庫(kù)在使用過(guò)程中的高費(fèi)用也是的一些小型圖書(shū)館望而卻步,由此導(dǎo)致圖書(shū)館中的電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源有限。隨著社會(huì)發(fā)展不斷加快,知識(shí)的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)圖書(shū)館資源更新速度,因此各圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)資源更新的需求不斷增加。
(二)加速圖書(shū)館管理信息的信息化
圖書(shū)館是為人們提供知識(shí)信息服務(wù)卻又不注重收益的場(chǎng)所,因此在資源配置以及儲(chǔ)存搜索上具有一定的局限性,而實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館的信息化管理能夠有效提高圖書(shū)館的運(yùn)行效率,滿足人們對(duì)特定信息的需求,實(shí)現(xiàn)人們的自身強(qiáng)化,發(fā)揮圖書(shū)館的根本作用。另外信息管理和知識(shí)管理還能通過(guò)人的管理,便于知識(shí)的拓展及傳遞,以此服務(wù)更多的人。通過(guò)對(duì)各種因素的管理實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館在現(xiàn)代環(huán)境下的前進(jìn),便于圖書(shū)館更好的發(fā)展。知識(shí)管理是由信息管理發(fā)展而來(lái),對(duì)圖書(shū)館知識(shí)管理來(lái)說(shuō),只有實(shí)現(xiàn)了信息管理,才能進(jìn)行知識(shí)管理,知識(shí)管理的創(chuàng)新建立在信息管理的穩(wěn)定性以及全面性的基礎(chǔ)上。知識(shí)管理能夠促進(jìn)信息管理的有效延伸,為信息管理的全面發(fā)展指明方向。因此必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理的信息化建設(shè)。
(三)創(chuàng)新圖書(shū)館管理體制
傳統(tǒng)圖書(shū)館管理存在很多問(wèn)題,例如圖書(shū)館的服務(wù)范圍僅僅局限于當(dāng)?shù)?,無(wú)法滿足更大范圍的需求;在日常管理過(guò)程中管理理念過(guò)于落后,無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)間的有效連接,圖書(shū)館管理人員的綜合素質(zhì)也無(wú)法達(dá)到學(xué)習(xí)型社會(huì)圖書(shū)管理的基本要求,這些固有問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展,無(wú)法滿足讓人們對(duì)圖書(shū)館的需求。因此要建立先進(jìn)的學(xué)習(xí)型社會(huì)體系就要對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)管管理進(jìn)行創(chuàng)新,從根本上提高圖書(shū)館管理效率,使得圖書(shū)管理行業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn),滿足學(xué)習(xí)型社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的需求。
二、學(xué)習(xí)型社會(huì)圖書(shū)管理創(chuàng)新措施
(一)創(chuàng)新圖書(shū)管理理念以促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)
為促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建立必須改善當(dāng)前圖書(shū)管理過(guò)程中存在的各種問(wèn)題,使得圖書(shū)管理能夠更好地服務(wù)于社會(huì),在建立學(xué)習(xí)型社會(huì)前首先需要對(duì)圖書(shū)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新,具體內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
1.有傳統(tǒng)的常規(guī)化管理向順應(yīng)時(shí)代的特色管理邁進(jìn),加強(qiáng)圖書(shū)管理的特色建設(shè),不僅需要滿足消費(fèi)者的不同需求,還要在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上提高管理效率。
2.實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理的信息化,在計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)資源的信息化管理是大勢(shì)所趨,也是科技應(yīng)用于實(shí)際的體現(xiàn)。
3.有傳統(tǒng)的封閉式圖書(shū)管理向協(xié)作化管理邁進(jìn),各圖書(shū)館見(jiàn)需要加強(qiáng)聯(lián)系,共享圖書(shū)資源,并在管理模式上互相借鑒,使各圖書(shū)館同步發(fā)展,避免局部圖書(shū)館出現(xiàn)井底之蛙的狀況。
(二)創(chuàng)新圖書(shū)資源配置以及時(shí)地傳遞新知識(shí)
當(dāng)前圖書(shū)館的地域性較強(qiáng),因此當(dāng)某區(qū)域讀者對(duì)圖書(shū)資源有一定需求時(shí)往往無(wú)法在圖書(shū)館中找到自己需要的圖書(shū)資源。為改變當(dāng)前圖書(shū)資源比較匱乏的狀況,首先需要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)信息資源的共享,在進(jìn)行圖書(shū)管理過(guò)程中需要充分了解用戶的需求,最大限度的對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。其次需要對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行多層次全方位開(kāi)發(fā),增加不同種類的圖書(shū)資源,突破學(xué)術(shù)性信息資源開(kāi)發(fā)的限制。最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)信息資源以及腦力資源的開(kāi)發(fā),向讀者傳遞當(dāng)前最新知識(shí)動(dòng)向,為讀者提供更為先進(jìn)、更為廣闊的學(xué)習(xí)空間。
(三)堅(jiān)持以人為本的管理方針
圖書(shū)資源的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)習(xí)型社會(huì)中對(duì)知識(shí)渴求的人們,因此對(duì)圖書(shū)的管理應(yīng)該圍繞這一群體展開(kāi)。首先需要對(duì)當(dāng)前管理制度進(jìn)行創(chuàng)新,規(guī)范圖書(shū)管理制度,主要包括四個(gè)方面。
1.對(duì)行政管理進(jìn)行創(chuàng)新。我國(guó)的圖書(shū)館大多為公益性組織,因此行政部門(mén)是圖書(shū)館管理的住到單位,在進(jìn)行管理規(guī)章制度的創(chuàng)新時(shí)首先需要進(jìn)行行政管理。
2.綜合管理制度方面的創(chuàng)新。圖書(shū)管理是一項(xiàng)綜合性的管理模式,涉及到眾多人員,因此需要建立先進(jìn)的綜合管理制度,明確責(zé)任,促進(jìn)圖書(shū)管理的有效展開(kāi)。
3.業(yè)務(wù)工作制度方面的創(chuàng)新。當(dāng)前的圖書(shū)管理制度仍舊局限于傳統(tǒng)管理方式,很多管理制度存在先天性不足,因此必須對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新,提高管理效率。
4.讀者服務(wù)規(guī)范方面的創(chuàng)新。讀者是圖書(shū)管理的服務(wù)對(duì)象,圖書(shū)管理的效果主要通過(guò)讀者的滿意程度反應(yīng),為更好的提供服務(wù)必須對(duì)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行創(chuàng)新。
(四)促進(jìn)高校圖書(shū)館面向社會(huì)
隨著我國(guó)高等教育普及程度不斷提升,高校逐漸遍布與全國(guó)各地。當(dāng)前各大高校都有自己的圖書(shū)館,其中的藏書(shū)多種多樣,設(shè)甚至高于當(dāng)?shù)匾恍﹫D書(shū)館藏書(shū)數(shù)量。當(dāng)前高校僅面對(duì)學(xué)校內(nèi)部學(xué)生開(kāi)放,未發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值,服務(wù)對(duì)象有限。從某種意義上來(lái)說(shuō),高校圖書(shū)館是一種未被充分開(kāi)發(fā)的社會(huì)資源,在學(xué)習(xí)型社會(huì)為促進(jìn)全社會(huì)的共同學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步,可以將高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放,為社會(huì)讀者提供圖書(shū)閱讀服務(wù),逐步提升高校圖書(shū)資源的利用率。為便于管理,制定有效的管理制度,在圖書(shū)借閱資格、借閱期限、借閱數(shù)量等各方面進(jìn)行規(guī)定,并對(duì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)建立專門(mén)對(duì)外的窗口,對(duì)有一定需求且信用度較高的社會(huì)學(xué)員可適當(dāng)提高其權(quán)限,增加借閱圖書(shū)數(shù)量以及借閱期限,將社會(huì)和高校圖書(shū)館緊密連接起來(lái),促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)和諧發(fā)展。
推動(dòng)圖書(shū)館圖書(shū)管理制度的創(chuàng)新,首先需要完善資源管理制度,根據(jù)制度的運(yùn)作規(guī)章原則創(chuàng)造性的分配制度資源。圖書(shū)管理應(yīng)該從管理的基本體制機(jī)制入手進(jìn)行創(chuàng)新變革,以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)及分配等基本制度的創(chuàng)新,進(jìn)而科學(xué)合理的對(duì)制度資源進(jìn)行配置,綜合采用多種創(chuàng)新方式方法建立一定的制度體系。創(chuàng)新的制度體系主要包括綜合性的制度體系、行政管理制度體系及基本業(yè)務(wù)工作制度體系等幾方面內(nèi)容,首先綜合性的制度體系主要包括管理機(jī)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)部門(mén)的設(shè)置以及職責(zé)范圍、工作內(nèi)容與管理權(quán)限、管理者基本職責(zé)等方面的內(nèi)容;其次行政管理制度體系主要包括圖書(shū)管理人員的考核、晉升等內(nèi)容以及具體工作人員的具體業(yè)務(wù)范疇與管理原則等內(nèi)容;業(yè)務(wù)工作制度體系主要表現(xiàn)為具體的業(yè)務(wù)工作制定的有效規(guī)范,比如文獻(xiàn)的采集、編纂、查閱、咨詢等內(nèi)容以及相關(guān)的信息服務(wù)內(nèi)容。另外創(chuàng)新制度還包括關(guān)于讀者的服務(wù)性規(guī)范制度,比如如何有效明確讀者利用圖書(shū)館內(nèi)資源的權(quán)責(zé)義務(wù),如何體現(xiàn)服務(wù)至上的基本原則等。
二、知識(shí)管理的有效創(chuàng)新
圖書(shū)館圖書(shū)管理過(guò)程中的知識(shí)管理創(chuàng)新主要是以人力資源管理為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容,通過(guò)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,對(duì)館內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)及人力資源等進(jìn)行充分的開(kāi)發(fā),進(jìn)而推動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新,推動(dòng)知識(shí)價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。對(duì)于圖書(shū)館圖書(shū)管理來(lái)講,創(chuàng)新意味著如何有效利用信息環(huán)境來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),協(xié)調(diào)讀者與管理人員、館內(nèi)不同部門(mén)之間的關(guān)系,并不斷重組多種資源結(jié)構(gòu),激發(fā)館內(nèi)多方面的積極性與能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理的創(chuàng)新發(fā)展。管理上的創(chuàng)新是圖書(shū)館創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容,也是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理模式的基本需求,由于圖書(shū)館內(nèi)的知識(shí)及用戶需求等內(nèi)容均處于動(dòng)態(tài)的變化之中,因此只有不斷的將知識(shí)管理應(yīng)用到圖書(shū)館圖書(shū)管理中來(lái),指導(dǎo)圖書(shū)館提高圖書(shū)管理效率,推動(dòng)圖書(shū)管理的創(chuàng)新服務(wù),才能更好的推動(dòng)圖書(shū)館的新發(fā)展。
在創(chuàng)新圖書(shū)館圖書(shū)管理模式的過(guò)程中,圖書(shū)館需要轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)首先要重視創(chuàng)新理念的運(yùn)用,不斷激發(fā)工作人員擺脫傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式,推動(dòng)工作人員積極應(yīng)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段,推動(dòng)圖書(shū)館圖書(shū)管理模式的創(chuàng)新。圖書(shū)館的服務(wù)需要不斷走向開(kāi)放性,因此必須樹(shù)立創(chuàng)新的發(fā)展理念,給讀者更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)圖書(shū)管理產(chǎn)生更多的新理念與新思維。推動(dòng)圖書(shū)館圖書(shū)管理最高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、人才管理的有效創(chuàng)新
中圖分類號(hào):G253.6
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2009)08-0180-01
1 高校圖書(shū)館圖書(shū)損失的基本途徑
圖書(shū)館圖書(shū)的損壞大體來(lái)自三個(gè)途徑:讀者、圖書(shū)管理員以及圖書(shū)銷售機(jī)構(gòu)。
(1)讀者的不良使用習(xí)慣對(duì)圖書(shū)造成的損壞。
對(duì)借閱圖書(shū)進(jìn)行批注及答題等。這是一種最嚴(yán)重也是最為普遍的損毀書(shū)刊的現(xiàn)象。有些讀者在閱讀刊物時(shí)候,隨意在書(shū)刊中勾畫(huà)文章要點(diǎn)、寫(xiě)讀后感、寫(xiě)注釋、畫(huà)畫(huà)、配不文明語(yǔ)言等等。對(duì)于各種附有習(xí)題的各種專業(yè)考試之類的書(shū)籍,有的讀者直接就在書(shū)上答題。如果是自己的圖書(shū),這類批注和答題在某種程度上,可以算是一個(gè)可提倡的好習(xí)慣。但在面對(duì)廣大讀者借閱的圖書(shū)中,這種現(xiàn)象將被認(rèn)為是公共道德的缺乏。
閱讀過(guò)程中對(duì)圖書(shū)進(jìn)行撕頁(yè)和裁剪。撕頁(yè)和裁剪是圖書(shū)借閱中又一類較常見(jiàn)的圖書(shū)損壞現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:有些讀者對(duì)一些自己認(rèn)為有用的文獻(xiàn)信息、文章段落或者精美圖片,不是自己摘抄下來(lái)或是拿去復(fù)印,而是直截了當(dāng)?shù)貜膱D書(shū)中撕扯、剪切或者剝離下來(lái),經(jīng)過(guò)修補(bǔ)或者換頁(yè)等方式加工處理后再拿到圖書(shū)館來(lái)還。撕頁(yè)和裁剪造成很多圖文并茂、價(jià)格不菲的科技、時(shí)尚書(shū)刊千瘡百孔,嚴(yán)重影響了后來(lái)讀者對(duì)圖書(shū)的閱讀,破壞性極強(qiáng)。
對(duì)圖書(shū)的隨意堆放。開(kāi)架借閱過(guò)程中,讀者可入庫(kù)任意選書(shū),但有的讀者入庫(kù)后,由于不了解圖書(shū)分類和排架規(guī)律或者不嚴(yán)格遵守借閱規(guī)則,將抽出的書(shū)隨意亂放。主要表現(xiàn)為;書(shū)架兩旁有閱覽桌,個(gè)別讀者圖方便,不放到閱覽桌上。人站在哪。就往哪放;有的讀者不習(xí)慣使用“代書(shū)板”,歸架時(shí)找不到圖書(shū)原來(lái)的位置,致使圖書(shū)不能歸還原處;有些讀者甚至把圖書(shū)當(dāng)坐墊,或是隨意的把圖書(shū)放在自習(xí)課桌上。這些不良習(xí)慣都將造成圖書(shū)污損。
故意破壞圖書(shū)借閱標(biāo)識(shí)。在開(kāi)架書(shū)庫(kù)里,每本圖書(shū)都貼有條形碼。這是借還圖書(shū)的標(biāo)識(shí),然而某些讀者用碳素筆或圓珠筆在條形碼亂劃,使光筆失去檢驗(yàn),導(dǎo)致工作人員不得不更換條形碼,以及相應(yīng)數(shù)據(jù),造成了極大的浪費(fèi)。
(2)由于工作人員原因而導(dǎo)致的圖書(shū)損壞。
在開(kāi)架借閱過(guò)程中,負(fù)責(zé)開(kāi)架借閱工作的圖書(shū)管理人員的工作量,比起閉架借閱來(lái)說(shuō)是增加了。導(dǎo)致館員沒(méi)有充足的時(shí)間和精力去檢查和監(jiān)督讀者書(shū)刊損壞情況,即使檢查中發(fā)現(xiàn)了書(shū)刊損壞問(wèn)題,也可能由于時(shí)間和精力不足問(wèn)題而未能及時(shí)處理;當(dāng)然,也有些館員服務(wù)態(tài)度不佳,服務(wù)質(zhì)量不高,容易導(dǎo)致讀者對(duì)圖書(shū)館工作的不滿,故意損壞或偷竊書(shū)刊以泄心中怨氣等等。
(3)圖書(shū)裝訂質(zhì)量較低而導(dǎo)致的圖書(shū)損壞。
圖書(shū)的裝訂質(zhì)量較差,也是導(dǎo)致圖書(shū)損壞的又一個(gè)重要原因。有的圖書(shū)到了讀者手中以后,由于裝訂質(zhì)量較差,讀者一不小心就散了架。這類圖書(shū)損壞現(xiàn)象雖屬個(gè)別,但也是圖書(shū)損壞現(xiàn)象中不可忽略的因素。
2 高校圖書(shū)館圖書(shū)損壞預(yù)防途徑研究
鑒于高校書(shū)架圖書(shū)的損壞途徑主要來(lái)源于三個(gè)方面:讀者、館員及出版機(jī)構(gòu),圖書(shū)的損壞預(yù)防也應(yīng)該基于這三個(gè)方面展開(kāi)預(yù)防,同時(shí)強(qiáng)化圖書(shū)管理制度和管理手段建設(shè)。
(1)對(duì)讀者人館開(kāi)展定期培訓(xùn)與平時(shí)指導(dǎo)教育,提高讀者素質(zhì)。
讀者素質(zhì)教育要立足于定期培訓(xùn)與平時(shí)指導(dǎo)相結(jié)合的原則,其中人館前的教育尤為重要。每年的10月是高校新生人館的時(shí)間,由于他們對(duì)讀書(shū)館的藏書(shū)體系不了解,面對(duì)浩瀚的書(shū)海,新生不知從哪人手查找。同時(shí),由于圖書(shū)保護(hù)意識(shí)的缺乏,對(duì)藏書(shū)隨意取放,亂寫(xiě)亂畫(huà),導(dǎo)致錯(cuò)架,亂架率較高,圖書(shū)的損毀嚴(yán)重。因此,應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)新讀者進(jìn)行借閱前的教育,向他們介紹圖書(shū)館,教會(huì)他們利用讀圖書(shū)館的方法。講解圖書(shū)館的借閱規(guī)則,組織他們觀看圖書(shū)館的相關(guān)知識(shí)的專題片,使讀者充分了解圖書(shū)館,學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館。此外,可開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課,對(duì)讀者進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和信息利用能力的教育。平時(shí),對(duì)剛?cè)诵5男律?,圖書(shū)管理員盡可能利用空閑時(shí)間主動(dòng)詢問(wèn)讀者的借閱需求,輔導(dǎo)他們了解圖書(shū)分類、排架等,教會(huì)他們?cè)鯓硬檎覉D書(shū)資料,通過(guò)圖書(shū)館工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在讀者中建立起圖書(shū)館的良好形象。
(2)圖書(shū)管理員要不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
圖書(shū)館工作人員是辦好圖書(shū)館開(kāi)架閱覽的關(guān)鍵,圖書(shū)館作用發(fā)揮的程度和服務(wù)效率的高低,都與圖書(shū)管理人員的素質(zhì)密切相關(guān),這就要求學(xué)校要定期開(kāi)展對(duì)圖書(shū)管理人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。通過(guò)服務(wù)意識(shí)教育,使館員樹(shù)立全心全意地為讀者服務(wù)的思想,使他們能積極主動(dòng)地投入到圖書(shū)管理的工作當(dāng)中去。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,讓圖書(shū)管理員充分熟悉圖書(shū)管理工作,熟悉館藏文獻(xiàn)特點(diǎn)和藏書(shū)布局,從而使每個(gè)館員既能從宏觀上給讀者提供全面系統(tǒng)的館藏信息,也能在微觀上投入到對(duì)圖書(shū)上架和整架等具體得事務(wù)中去,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)破損和及時(shí)修補(bǔ)。通過(guò)有效的學(xué)習(xí)教育,使圖書(shū)管理員的服務(wù)工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),服務(wù)質(zhì)量將不斷獲得提高,這也必將減少圖書(shū)損壞率。
(3)完善規(guī)章制度、加強(qiáng)圖書(shū)管理手段建設(shè)。
實(shí)行開(kāi)架借閱,必須制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度,建立健全“開(kāi)架借閱制度”及“入庫(kù)規(guī)定”等制度。如人庫(kù)時(shí),讀者必須攜帶貼有本人照片的借書(shū)證和借書(shū)板,目的在于防止借用或冒用他人借書(shū)證造成混亂和亂放圖書(shū)現(xiàn)象。對(duì)于私藏圖書(shū)、毀壞圖書(shū)甚至盜竊等不良行為,要給予批評(píng)教育。并制定出合理的規(guī)章制度,給于相應(yīng)處罰。同時(shí),不斷細(xì)化圖書(shū)管理人員的職責(zé)范圍規(guī)定,圖書(shū)管理工作人員要加強(qiáng)巡視、督促、做好宣傳教育工作,通過(guò)嚴(yán)格的管理盡可能的的切斷圖書(shū)損壞途徑。
中圖分類號(hào):G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9082(2015)06-0047-01
一、引言
科學(xué)技術(shù)日新月異,計(jì)算機(jī),平板電腦,移動(dòng)設(shè)施,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)。計(jì)算機(jī)圖書(shū)方面的軟件,移動(dòng)設(shè)施圖書(shū)下載閱讀方面的軟件越來(lái)越普遍,這種“掌上圖書(shū)館”對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的沖擊,影響,可想而知。[1]隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及人類對(duì)便捷快速的需要,人們閱讀書(shū)籍由紙質(zhì)圖書(shū)向無(wú)紙化發(fā)展,圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理提上日程。現(xiàn)今的許多圖書(shū)館不僅采取了舊式圖書(shū)管借書(shū)還書(shū)的基本政策,也配置了計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò),虛擬化圖書(shū)館等設(shè)施。而在服務(wù)上,更人性化的方式也應(yīng)運(yùn)而出?;诰W(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)以及移動(dòng)設(shè)備技術(shù)的自主網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館等越來(lái)越人性化的服務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)在現(xiàn)今的各個(gè)圖書(shū)館中。
二、傳統(tǒng)圖書(shū)管理方式與現(xiàn)代圖書(shū)管理方式
1.傳統(tǒng)圖書(shū)管理方式及其存在的問(wèn)題
借書(shū)還書(shū)的基本圖書(shū)館例行公事想必大家都已很熟悉,在計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還未成熟之前,圖書(shū)館的管理工作以及工作模式最大也是最基本的特點(diǎn)就是“手工”,而我們把這種全權(quán)基于手工操作的管理方式統(tǒng)稱為傳統(tǒng)圖書(shū)管理方式。不同于現(xiàn)代圖書(shū)管理方式,傳統(tǒng)圖書(shū)管理方式幾乎以圖書(shū)館館員為中心,讀者需要什么書(shū)要通過(guò)館員,讀者借讀什么書(shū)需要通過(guò)館員,讀者還書(shū)還是需要通過(guò)館員來(lái)操作,更不用說(shuō)冗長(zhǎng)繁復(fù)的圖書(shū)整理,借還記錄等一系列的工序,不僅耗時(shí)耗力,且效率低下[2]。往往一個(gè)讀者需要一本書(shū)的時(shí)候,只有到圖書(shū)館詢問(wèn)管理員才能知道是否有這本書(shū),能否立即借到?;蛘吣骋粓D書(shū)已經(jīng)借出,按照約定日期歸還,下一讀者在規(guī)定日期向圖書(shū)管理員借閱時(shí),并不能立刻借閱這本圖書(shū),圖書(shū)管理員需要作好記錄后才能再次借出。若遇到上一借閱者在約定還書(shū)之日的閉館前才去還書(shū),則下一借閱者只能等到第二天才能借閱。種種的不確定性以及繁復(fù)性使得傳統(tǒng)圖書(shū)管理方式越來(lái)越不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。
2.現(xiàn)代圖書(shū)管理方式及其特點(diǎn)
在我國(guó),知識(shí)經(jīng)濟(jì)型社會(huì)逐步代替了原有的社會(huì)形態(tài),在科技發(fā)達(dá)的今天,經(jīng)濟(jì)全球化必將引起信息資源的全球化,而現(xiàn)代圖書(shū)管理及其發(fā)展方向,便是這種全球化的信息資源的交流和共享。為實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展方向,最本質(zhì)也最迫切的需要,便是建立數(shù)字化圖書(shū)館,讓圖書(shū)管理向現(xiàn)代化,快速化,便捷化方向邁進(jìn)。鑒于傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式的冗長(zhǎng)繁復(fù)的程序,現(xiàn)代圖書(shū)管理方式在傳統(tǒng)圖書(shū)管理方式上取其精華,去其糟粕,在探索中求發(fā)展,在發(fā)展中迂回前進(jìn)。
三、現(xiàn)代圖書(shū)管理與服務(wù)人本化的若干問(wèn)題
1.服務(wù)人本化薄弱
人本化,可以簡(jiǎn)要的理解為以人為本。圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理重點(diǎn)由傳統(tǒng)圖書(shū)管理的以“書(shū)”為本,逐漸向以“人”為本轉(zhuǎn)化。圖書(shū)館的諸多功能為了適應(yīng)信息科技時(shí)代,而發(fā)生了改變。這種改變不僅僅是運(yùn)營(yíng)方式的改變,也包括圖書(shū)管理員的服務(wù)方式,以及上級(jí)對(duì)圖書(shū)管理員的管理方式等。各種各樣的問(wèn)題也在這一轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期層出不窮,這對(duì)服務(wù)人本化的推進(jìn)產(chǎn)生了極大的影響。
2.硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的配套問(wèn)題
之所以會(huì)產(chǎn)生圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理以及服務(wù)人本化的轉(zhuǎn)型推進(jìn),是因?yàn)檫@一切都是人的需要?,F(xiàn)今的圖書(shū)館不是配備了新的設(shè)備,新的圖書(shū),修葺一新便是向向現(xiàn)代化邁進(jìn),便是向服務(wù)人本化轉(zhuǎn)型。具體來(lái)說(shuō),在資金到位的情況下,修建一個(gè)現(xiàn)代化的圖書(shū)館并非難事,但在現(xiàn)今提出的圖書(shū)館管理理念中,圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理是與人本化的服務(wù)相關(guān)聯(lián)的。正所謂好馬還需好鞍配。硬件設(shè)施足夠強(qiáng)大但軟件設(shè)施不夠配套,也會(huì)成為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的一大絆腳石。
首先,作為圖書(shū)管理員這一重要的軟件設(shè)施,不能以短淺的目光看待服務(wù)人本化的理念。傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式已經(jīng)不再適用與現(xiàn)代的圖書(shū)管理方式,圖書(shū)管理員要從根本上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才能真正的做好圖書(shū)管理的現(xiàn)代化與服務(wù)人本化相結(jié)合這一原則。其次,管理制度的缺陷。處于轉(zhuǎn)型中的圖書(shū)館在管理制度上的缺陷是致命的,現(xiàn)在大多數(shù)圖書(shū)館的管理方法都沒(méi)有革新,管理方式太過(guò)閉塞,僵硬固化,圖書(shū)管理員沒(méi)有一套靈活的制度可遵可循,則必然會(huì)出現(xiàn)服務(wù)上的失誤。只有圖書(shū)管理制度的建立,才能真正的讓圖書(shū)管理員做到有制度可依,有制度必依。再者,圖書(shū)管理員自身素養(yǎng)的提升。[3]要想做到人本化的服務(wù)讀者,必須要從自身出發(fā),切身處地的為讀者著想。在不違背相關(guān)制度規(guī)章的前提下,怎樣最大化的滿足讀者的需求,是一個(gè)稱職的圖書(shū)管理員應(yīng)該也必須具有的素質(zhì)。最后,就以為人本來(lái)說(shuō),圖書(shū)管的服務(wù)人本化即以讀者為主,以讀者的需求作為自己存在的指標(biāo)。這就要求圖書(shū)管理員在服務(wù)的過(guò)程中,明確服務(wù)對(duì)象,這就是所謂的人本化服務(wù)目標(biāo)。不同的圖書(shū)館有著不同的讀者群,甚至同一圖書(shū)館的不同區(qū)域都有著自己特定的讀者群。滿足不同讀者的不同需要是對(duì)圖書(shū)管理員的艱巨的考驗(yàn)。了解不同讀者的不同需要,在讀者想到之前先為讀者考慮到,做到周全的準(zhǔn)備,“知己知彼”才能百戰(zhàn)百勝。
四、結(jié)束語(yǔ)
圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)是基于各種因素的情況下才能穩(wěn)步實(shí)現(xiàn),硬件設(shè)施的建設(shè)容易,建立起一整套配套合適的軟件設(shè)施卻非易事。而在軟件設(shè)施的建立中,“人本化”建設(shè)是重點(diǎn)。圖書(shū)館對(duì)管理人員“人本化”的培養(yǎng)培訓(xùn),建立“人本化”管理制度,以讀者為中心,服務(wù)人本化??傊?,服務(wù)人本化是現(xiàn)代圖書(shū)館建立的宗旨和中心,人本化的管理制度,能極大的調(diào)動(dòng)起圖書(shū)館員的積極性,更加全身心的投入到工作當(dāng)中去。而富有激情的館員所提供的服務(wù),又能最大化的滿足讀者的需求,這樣才能緊緊圍繞服務(wù)人本化,從而使得圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)逐步成熟,最終達(dá)到成功。
參考文獻(xiàn)
前言:隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也得到了快速的發(fā)展提升,形成了新的信息環(huán)境,信息的更新也更加的快速,同時(shí)圖書(shū)資料的量也在不斷擴(kuò)大,這就使得圖書(shū)資料的管理需要更高效的途徑。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計(jì)算機(jī)技術(shù)為主導(dǎo)的形成,對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館的資源管理模式來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),只有結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),才能夠更好的適應(yīng)時(shí)代資料的發(fā)展,才能夠提出更加高效的管理途徑,進(jìn)而做到圖書(shū)資料的科學(xué)化管理。
1.堅(jiān)持藏書(shū)組織中的系統(tǒng)性、科學(xué)性
1.1建立好兩個(gè)知識(shí)庫(kù)
圖書(shū)資料的數(shù)量眾多,尤其是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天,信息資料也在飛速的更新發(fā)展過(guò)程中,圖書(shū)資料變得越來(lái)越多,越來(lái)越繁雜,如果不對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行嚴(yán)密而系統(tǒng)的組織管理手段,管理過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,甚至?xí)绊憟D書(shū)資料的正常使用,因此應(yīng)該采取高效合理的方法管理圖書(shū)資料。當(dāng)今社會(huì)的圖書(shū)管理資料的基礎(chǔ)工作是建立兩個(gè)知識(shí)庫(kù),即科學(xué)文獻(xiàn)類和新型科技兩種,只有合理處理好這兩個(gè)知識(shí)庫(kù)關(guān)系,才能夠確保圖書(shū)管理工作的高效開(kāi)展,才能夠確保圖書(shū)資料管理科學(xué)化技術(shù)的實(shí)施。文獻(xiàn)典藏與傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理方式相同,主要是通過(guò)對(duì)圖書(shū)資料的合理分類,形成便于檢索的圖書(shū)管理機(jī)制,從而達(dá)到圖書(shū)資料準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便快速查詢和提高使用效率的目的。新型科技與文獻(xiàn)典藏不同的是,其更需要高效的檢索使用模式,新型科技的管理出來(lái)要實(shí)現(xiàn)高效使用的目的外,還要依存于更加簡(jiǎn)化的圖書(shū)資料管理模式,才能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)具特色的系統(tǒng)運(yùn)行操作。
1.2建立健全目錄查詢體系
在建立好兩個(gè)知識(shí)庫(kù)的同時(shí),應(yīng)該確保圖書(shū)資料查詢的高效性,輔助流通性良好的查詢臺(tái),可以更全面的確保圖書(shū)資料管理科學(xué)化的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而能夠全面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料管理的目的。建立健全的目錄查詢體系是建立查詢臺(tái)工作開(kāi)展的基礎(chǔ),[1]健全目錄體系首先應(yīng)該是科學(xué)合理的組織圖書(shū)的排架和實(shí)施圖書(shū)標(biāo)簽制,只有通過(guò)更具嚴(yán)密的邏輯規(guī)范對(duì)圖書(shū)進(jìn)行合理的分類排架,才能夠更好的加快讀者檢索查閱的速度,只有對(duì)圖書(shū)資料采用系統(tǒng)醒目的圖書(shū)管理標(biāo)志,才能夠更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的應(yīng)用管理。只有在傳統(tǒng)圖書(shū)資料管理的基礎(chǔ)上加入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)化管理,才能夠滿足讀者對(duì)圖書(shū)資料使用的要求,因此應(yīng)該在原有目錄體系的基礎(chǔ)上,對(duì)各圖書(shū)資料根據(jù)不同種類的不同特色進(jìn)行再區(qū)分,再增設(shè)新的熱點(diǎn)目錄,在原有目錄和新設(shè)目錄相結(jié)合的查詢體系的基礎(chǔ)上,才能夠更好的保證圖書(shū)資料查詢的全面性和快速性,可以很好的避免圖書(shū)資料查詢遺漏的現(xiàn)象的出現(xiàn),進(jìn)而能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料管理工作科學(xué)化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。
1.3建立嚴(yán)格的圖書(shū)資料管理規(guī)章制度
圖書(shū)資料的數(shù)量繁多,其管理工作較為冗雜,因此只有建立嚴(yán)格的圖書(shū)資料管理規(guī)章制度,才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)資料制度化和條理化的管理,才能夠更好的確保圖書(shū)資料管理科學(xué)化體系的建設(shè)和完善。建立嚴(yán)格的圖書(shū)資料管理制度是圖書(shū)資料查詢使用的前提和基礎(chǔ),同時(shí)也為圖書(shū)高效流通的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ),也可以更好的保證圖書(shū)資料不被損壞,進(jìn)而可以確保圖書(shū)資料的長(zhǎng)久使用。只有建立穩(wěn)定和高效的圖書(shū)資料科學(xué)化管理體系,才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)資料管理的長(zhǎng)期良性運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而能夠更好的確保圖書(shū)資料流通工作開(kāi)展的高效性,在建立健全制度的同時(shí),應(yīng)該確保規(guī)章制度的實(shí)施開(kāi)展,確保圖書(shū)圖書(shū)污損遺失賠償辦
法;圖書(shū)出納規(guī)則;集體借書(shū)規(guī)則;圖書(shū)借還制度和圖書(shū)分配原則制度的開(kāi)展,才能夠進(jìn)一步的保證結(jié)合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的圖書(shū)管理工作的進(jìn)行。
2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館自動(dòng)化管理中的應(yīng)用
2.1借閱過(guò)程完全自動(dòng)化
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖書(shū)資料管理相結(jié)合,可以更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料使用的高效性目的。[2]借閱過(guò)程的完全自動(dòng)化即為基礎(chǔ)的科學(xué)化技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),完全自動(dòng)化的實(shí)施可以有效的避免了圖書(shū)管理者在管理中的疏忽帶來(lái)的損失,同時(shí)為讀者提供了更加方便高效的圖書(shū)借閱方式,完全自動(dòng)化還可以獲得更多借閱者的資料,能夠更好的確保圖書(shū)管理制度的實(shí)施,完全自動(dòng)化的開(kāi)展采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自動(dòng)識(shí)別、追蹤和管理技術(shù),無(wú)需管理者時(shí)刻監(jiān)視也能夠確保圖書(shū)借閱秩序的合理,進(jìn)而能夠在減輕管理者工作負(fù)擔(dān)的同時(shí),可以更好的滿足讀者對(duì)圖書(shū)資料的需求。
2.2清點(diǎn)作業(yè)簡(jiǎn)單化
圖書(shū)管理工作的科學(xué)化的實(shí)施很大層面上減輕了圖書(shū)管理者的工作強(qiáng)度,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)條形碼編排和分類工作的高效開(kāi)展,可以更好的確保了歸還圖書(shū)的整理和對(duì)圖書(shū)資料的清點(diǎn)作業(yè)的開(kāi)展。清點(diǎn)作業(yè)的簡(jiǎn)單化可以更好的確保圖書(shū)資料的歸放和再借閱的開(kāi)展,進(jìn)而能夠更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料使用高效性的開(kāi)展,進(jìn)一步促進(jìn)了圖書(shū)管理工作的合理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.3防盜管理安全化
圖書(shū)資料管理科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)可以更好的避免傳統(tǒng)管理工作中圖書(shū)管理者管理工作的疏忽,進(jìn)而能夠在一定程度上確保了圖書(shū)資料的安全,而且圖書(shū)管理檢測(cè)門(mén)可以很好的感應(yīng)到圖書(shū)資料的條形碼,可以避免了沒(méi)被允許的圖書(shū)帶出圖書(shū)館,進(jìn)而可以確保圖書(shū)管理工作開(kāi)展的安全性。
3.結(jié)束語(yǔ)
圖書(shū)資料的數(shù)量和信息資源越來(lái)越繁雜,就更加需要科學(xué)化的圖書(shū)資料管理工作的實(shí)施開(kāi)展,因此科學(xué)的管理可以更好的確保圖書(shū)資料管理工作有規(guī)律、有秩序的開(kāi)展,只有運(yùn)用科學(xué)化的管理方法,才能夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,從而滿足人們對(duì)圖書(shū)資料日益增長(zhǎng)的需求。
1圖書(shū)館開(kāi)架借閱的優(yōu)勢(shì)
什么是開(kāi)架閱讀呢,顧名思義就是打開(kāi)書(shū)架自己自行閱讀,不像辦開(kāi)架,只能通過(guò)玻璃窗看見(jiàn)作者和名字,想了解這本書(shū)的更詳見(jiàn)的概要或內(nèi)容就要通過(guò)圖書(shū)管理員,由此反襯出開(kāi)架閱讀的優(yōu)勢(shì)。
11能夠充分地滿足所有讀者對(duì)知識(shí)的需求
讀者對(duì)圖書(shū)的需求主要分為三個(gè)層次,即潛在的和意識(shí)到的需求、可以表?_的需求、能夠與他人分享的需求。首先,什么是借閱者的潛在意識(shí)的需求呢?它指的是讀者在實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作中因?yàn)檫@方面閱讀或知識(shí)的缺失已經(jīng)顯現(xiàn)出實(shí)際的需要,只是因?yàn)榻佑|的不夠或?qū)π枨髮?duì)象獲得方面了解的欠缺、時(shí)間的不充足或來(lái)源的不了解等不能表達(dá)的不知如何表述的需求。而對(duì)于可表達(dá)的需求來(lái)說(shuō),雖然對(duì)于閉架或半開(kāi)架而言似乎開(kāi)架對(duì)讀者沒(méi)有太大的影響,但是同樣是一類書(shū)籍,思考、剖析、深入的角度不同對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)感受、接受的程度也就不同,從而最后的必然結(jié)果也就成效迥然。對(duì)于分享而言,如果圖書(shū)館使用開(kāi)架借閱的管理模式,只要具有齊全的導(dǎo)讀設(shè)施就必然能夠滿足讀者能夠與他人分享的需求,讀者可以在開(kāi)架借閱的條件下通過(guò)與他人交流而引發(fā)其挑選圖書(shū)的需求和決定,縮短時(shí)間或開(kāi)拓視野,或逐層深入,或引發(fā)興趣,或恍然大悟、迷途知返等其結(jié)果自然是捷徑多成效快。當(dāng)然自然使然,人對(duì)知識(shí)方面的需求是無(wú)限的,尊重讀者需求的最合理方式就是可以使讀者自然地?zé)o約束地根據(jù)自己一時(shí)的興趣或?qū)嶋H的需要來(lái)自由地選擇自己那時(shí)那刻想要閱讀的圖書(shū),總之,架借閱管理模式充分地激發(fā)了讀者借閱圖書(shū)的積極性和主動(dòng)性,使讀者的視野得到進(jìn)一步拓寬,而且通過(guò)翻閱偶得自己喜歡的書(shū)那一刻的喜悅自然是閉式或半開(kāi)式書(shū)架不可比擬的。
12使圖書(shū)館的利用率得以提高
圖書(shū)館實(shí)施開(kāi)架借閱的管理模式不僅使圖書(shū)借閱的相關(guān)環(huán)節(jié)更加簡(jiǎn)化,從而有效地縮短了讀者等候借書(shū)的時(shí)間,而且還可以充分地發(fā)揮圖書(shū)文獻(xiàn)資料的潛在作用,從而使讀者借閱讀書(shū)過(guò)程中出現(xiàn)的拒借圖書(shū)和盲目借書(shū)的現(xiàn)象得以有效克服,圖書(shū)館的利用率大大地提高,因?yàn)閷?duì)具體一本或一系列書(shū)了解的不足或?qū)D書(shū)管理員轉(zhuǎn)述得不夠充分或表述不清或理解的差異等,往往讀者會(huì)為縮短自己的時(shí)間盲目借閱,這樣就會(huì)影響其他讀者的借閱,從而使讀書(shū)館圖書(shū)的利用率大幅度降低。反之這種開(kāi)架式的零距離接觸必然使圖書(shū)館的利用率得以有效提高。
13資金
因?yàn)樽x者的盲目式借閱圖書(shū)館為了讀者的閱讀不受到影響,必須得同一本書(shū)就得引進(jìn)多本,有些需求量特別大的書(shū)籍甚至是十幾本,開(kāi)架式閱讀則不然,特別是一些比較重要的文獻(xiàn),讀者因?yàn)閷?duì)幾個(gè)字或一個(gè)數(shù)據(jù)的模糊僅僅是需要臨時(shí)查看一下,閱讀的時(shí)間很短,開(kāi)架閱讀知識(shí)一分鐘或幾分鐘的事,所以開(kāi)架閱讀使得圖書(shū)館的資金得以節(jié)約或更為有效的利用。
2加強(qiáng)圖書(shū)館開(kāi)架借閱的有效措施
21提高圖書(shū)管理員的管理能力
一方面,對(duì)于圖書(shū)管理員而言,能夠堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,還需要具備為讀者著想、樂(lè)于奉獻(xiàn)的素質(zhì),為讀者提供良好的圖書(shū)借閱服務(wù)。同時(shí),圖書(shū)管理員還應(yīng)該對(duì)讀者的閱讀傾向進(jìn)行深入的了解和系統(tǒng)的觀察,對(duì)單位的讀者的科研和專業(yè)設(shè)置等情況進(jìn)行全面了解,從而有針對(duì)性地為讀者開(kāi)展導(dǎo)讀服務(wù)。此外,圖書(shū)管理員不僅要具備專業(yè)的圖書(shū)情報(bào)知識(shí),而且對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)也應(yīng)該熟練掌握,不斷掌握新技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷更新和補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),與時(shí)代的發(fā)展需求相適應(yīng),逐漸提高自己的業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì),從而更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)好讀者。另一方面,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)讀者的管理,針對(duì)借閱圖書(shū)的讀者制定相關(guān)的規(guī)章制度,并對(duì)讀者展開(kāi)積極的教育和宣傳,通過(guò)向讀者宣傳愛(ài)護(hù)圖書(shū)、組織其參與圖書(shū)管理活動(dòng)等方式逐漸培養(yǎng)讀者的自我服務(wù)、自我管理和自我教育的能力,從而使讀者形成互相監(jiān)督、嚴(yán)格自律的良好習(xí)慣,全方位地良性發(fā)展。對(duì)于圖書(shū)館而言,需要培養(yǎng)讀者遵守規(guī)章制度的意識(shí),
而對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),則需要合理規(guī)范的圖書(shū)管理制度,更規(guī)范的管理制度自然是最為符合自己?jiǎn)挝恍枰?,最方便于大多?shù)讀者的,最能發(fā)揮圖書(shū)館作用的制度,所以制度的作用不僅僅是規(guī)范讀者同時(shí)規(guī)范管理員,只有制度規(guī)范又人性化才是最為科學(xué)的有利于圖書(shū)館長(zhǎng)足發(fā)展的制度,從而進(jìn)一步有利于單位長(zhǎng)足發(fā)展的制度。
22圖書(shū)館藏書(shū)工作應(yīng)加強(qiáng)
在圖書(shū)館的不斷發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,“以讀者為本”的管理理念被圖書(shū)館所接受,但是在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,由于管理策略的問(wèn)題,服務(wù)意識(shí)很淡薄,圖書(shū)館內(nèi)部工作人員和讀者之間的交流互動(dòng)很少,關(guān)系冷淡,這樣不利于圖書(shū)館的發(fā)展。
一、圖書(shū)館管理現(xiàn)狀分析
(一)圖書(shū)館對(duì)讀者的需求缺少溝通和了解。大多數(shù)圖書(shū)館的管理和讀者服務(wù)是相互分離的兩項(xiàng)業(yè)務(wù),這就引發(fā)圖書(shū)館的工作人員和讀者不能直接交流和溝通,這樣就不能直接了解讀者的真正需求,比如,圖書(shū)館在引進(jìn)圖書(shū)方面,圖書(shū)館管理根據(jù)圖書(shū)館員的意志購(gòu)買新的圖書(shū),但是并不考慮這些圖書(shū)是否是讀者需要的,這樣就造成圖書(shū)館資源的浪費(fèi),也不利于吸引更多的讀者。另外,即使圖書(shū)館工作人員和讀者溝通,但都是單一方面的詢問(wèn),這樣并不能充分了解讀者的需求,從而根據(jù)讀者的需求制定一系列的管理制度,不利于優(yōu)化圖書(shū)館的管理流程。(二)圖書(shū)館內(nèi)部工作人員的素質(zhì)問(wèn)題。讀者到圖書(shū)館借閱資料,直接接觸的內(nèi)部工作人員就是圖書(shū)管理員,圖書(shū)管理員是讀者和圖書(shū)館之間的橋梁,圖書(shū)館管理員的職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平直接關(guān)系著圖書(shū)館的管理工作的順利進(jìn)行。有一些圖書(shū)管理員的服務(wù)態(tài)度冷淡,不搭理或不認(rèn)真了解讀者的需求,這樣給讀者留下不好的印象,影響讀者對(duì)圖書(shū)館的好感,從而不利于圖書(shū)館的管理。有些圖書(shū)管理員自己拿著報(bào)紙或者書(shū)刊自顧自地在讀,但是并不搭理讀者,有些管理員上班時(shí)間互相聊天,“咬耳朵”,對(duì)讀者十分冷淡,甚至有些還擅自離崗,讀者都找不到圖書(shū)管理員,這樣十分不利于圖書(shū)館管理工作的進(jìn)行。有些圖書(shū)管理員專業(yè)知識(shí)不足,聽(tīng)不明白讀者的一些專業(yè)性術(shù)語(yǔ),這樣就不能快速幫助讀者找到需要的圖書(shū)報(bào)刊資料,從而不能更好地為讀者服務(wù)。圖書(shū)館內(nèi)部工作人員的素質(zhì)是圖書(shū)館管理工作的重要一環(huán),必須加以重視。(三)圖書(shū)館管理方式和管理理念未及時(shí)更新。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+滲透到各行各業(yè),傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理方式已經(jīng)不適用于信息化環(huán)境下讀者的需求,它很大程度上延長(zhǎng)了讀者的檢索時(shí)間。圖書(shū)館是紙質(zhì)資料比較多的機(jī)構(gòu),傳統(tǒng)管理方式無(wú)疑會(huì)延遲圖書(shū)的整理時(shí)間,從而影響圖書(shū)館的管理工作。圖書(shū)館急需適應(yīng)信息化的工作管理方式。另外,圖書(shū)館的管理理念多于重視圖書(shū)館本身的制度,但是忽略了讀者的需求,缺少對(duì)和讀者溝通的重視。有些圖書(shū)館雖然引進(jìn)了大量先進(jìn)的電子設(shè)備,但是缺少專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員,從而不能合理利用這些設(shè)備,這些設(shè)備成為擺設(shè),造成圖書(shū)館資源的浪費(fèi),圖書(shū)館的信息管理不能得到更新。
二、創(chuàng)新圖書(shū)館管理策略的對(duì)策建議
(一)了解讀者的特點(diǎn),加強(qiáng)圖書(shū)館和讀者的溝通。創(chuàng)新圖書(shū)館的管理制度,就需要對(duì)讀者進(jìn)行全面的了解,包括讀者的年齡、職業(yè)、閱讀時(shí)間、閱讀需求、閱讀方式等,這樣才能服務(wù)讀者,吸引讀者。1.從讀者來(lái)圖書(shū)館閱讀的目的來(lái)說(shuō)。一些讀者確實(shí)需要充實(shí)自己某方面的知識(shí),汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng),單純來(lái)借閱圖書(shū),也有一些讀者是來(lái)圖書(shū)館享受安靜的環(huán)境,有些讀者來(lái)圖書(shū)館是為了消磨時(shí)間,也有些讀者來(lái)圖書(shū)館自帶書(shū)籍自習(xí)等,圖書(shū)館應(yīng)該了解大多數(shù)讀者的目的,對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行不同的設(shè)置,滿足不同讀者的需求。2.從讀者的借閱方式來(lái)說(shuō)。圖書(shū)館的圖書(shū)借閱方式分兩種,分別是網(wǎng)上借閱和線下借閱。年輕人多選擇網(wǎng)上借閱。圖書(shū)館應(yīng)優(yōu)化圖書(shū)借閱流程,從而更好地滿足不同讀者的借閱需求,最大可能做到以“讀者為本”。3.在借閱時(shí)間上。不同讀者的借閱不同,上班族大多在周六日,學(xué)生或者其他有需求的讀者可能借閱的時(shí)間比較靈活,圖書(shū)館要合理安排借閱的流程,最大限度滿足各類讀者的需求。(二)提高圖書(shū)館內(nèi)部工作人員的整體素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館內(nèi)部工作人員的素質(zhì),尤其是圖書(shū)館管理員的素質(zhì)直接影響著圖書(shū)館管理工作的開(kāi)展,加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)十分必要。一是要加強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部工作人員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),包括服務(wù)態(tài)度,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),以及對(duì)圖書(shū)館管理制度的遵循。對(duì)待讀者要積極熱情,禮貌傾聽(tīng)讀者的需求,盡自己的義務(wù)為讀者服務(wù),不早退,上班時(shí)間不離崗,不聊天,認(rèn)真完成本職工作。二是培養(yǎng)圖書(shū)管理員的專業(yè)知識(shí),要求圖書(shū)管理員充分了解其所管轄區(qū)圖書(shū)的種類、目錄、位置、相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),從而可以方便明白讀者的需求,快速幫助讀者找到需要的資料,從而更好地服務(wù)讀者。(三)圖書(shū)館更新管理理念,堅(jiān)持“以讀者為本”。圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理理念是以圖書(shū)館為中心,根據(jù)圖書(shū)館的需求制定管理章程,這種傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀,圖書(shū)館要更新自身的管理理念,圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是讀者,圖書(shū)館要堅(jiān)持以“讀者為本”的服務(wù)理念,圖書(shū)館的借閱流程、管理制度、服務(wù)設(shè)施都應(yīng)該站在讀者的角度考慮,以服務(wù)讀者,滿足讀者的借閱需求為主,這樣才能有效促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展,使圖書(shū)館的管理系統(tǒng)化。另外,圖書(shū)館管理應(yīng)該實(shí)行人性化的管理,圖書(shū)館應(yīng)該努力創(chuàng)造各種便利條件,使讀者參與圖書(shū)館的部分管理工作,從而使讀者能夠理解圖書(shū)館的管理,使讀者和圖書(shū)館能夠和諧相處。(四)更新圖書(shū)館的管理制度。圖書(shū)館的管理制度要充分體現(xiàn)人性化的管理理念,以讀者為本,制定各種針對(duì)內(nèi)部管理人員和讀者的制度。對(duì)于讀者,圖書(shū)館制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度,對(duì)于遵守圖書(shū)館管理章程的,能夠愛(ài)護(hù),保護(hù)圖書(shū)資料,及時(shí)歸還借閱的圖書(shū)并把圖書(shū)放在相應(yīng)位置的讀者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),反之,則對(duì)讀者給予一定的懲罰。第二,針對(duì)內(nèi)部人員要嚴(yán)格制定各種規(guī)章制度,比如,為內(nèi)部人員制定一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,要求內(nèi)部工作人員認(rèn)真執(zhí)行,制定針對(duì)內(nèi)部工作人員的監(jiān)督制度,這樣能夠保證內(nèi)部工作人員按照制度去工作,從而提高圖書(shū)館的工作質(zhì)量。要制定一套獎(jiǎng)懲制度,對(duì)于遵循圖書(shū)館管理制度工作人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于沒(méi)有完成圖書(shū)館規(guī)章制度的工作人員給予一定的懲罰,從而對(duì)工作人員起到督促作用,圖書(shū)館對(duì)內(nèi)部工作人員的管理要做到合理分配工作任務(wù),各司其職,責(zé)任到人的多元化管理,保證內(nèi)部工作人員的服務(wù)質(zhì)量??傊瑘D書(shū)館要及時(shí)更新自身的制度,從而保證圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。(五)加強(qiáng)圖書(shū)館的信息化建設(shè)。信息技術(shù)在進(jìn)步,圖書(shū)館跟隨時(shí)代的步伐,把信息技術(shù)運(yùn)用于圖書(shū)館的管理之中是十分重要的工作。圖書(shū)館一是要引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備,在硬件方面加快信息化建設(shè)。注重培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員,保證這些信息化設(shè)備的維護(hù)和更新。二是在軟件方面,圖書(shū)館要重視圖書(shū)管理系統(tǒng)的構(gòu)建和完善,建立安全完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),對(duì)圖書(shū)館的各類圖書(shū)進(jìn)行電子管理,保證圖書(shū)館圖書(shū)的合理分類和及時(shí)更新保養(yǎng)。三是要構(gòu)建讀者的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),及時(shí)登記讀者的相關(guān)信息,了解讀者的需求,以及借閱信息,從而更好地服務(wù)讀者??傊?,利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),完善圖書(shū)館的信息化建設(shè),能夠更方便地服務(wù)讀者,提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。(六)提高圖書(shū)館的工作人員的任職條件。圖書(shū)館是一個(gè)開(kāi)放性的機(jī)構(gòu),也是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),這樣對(duì)圖書(shū)館的工作人員的要求會(huì)更高,圖書(shū)館在引進(jìn)人才的時(shí)候要進(jìn)行多方面的考慮,不僅僅要高學(xué)歷,高知識(shí)水平,更應(yīng)該注重人才的品行以及服務(wù)態(tài)度,從而為圖書(shū)館引進(jìn)德智雙優(yōu)的人才。
三、結(jié)語(yǔ)
圖書(shū)館主要的服務(wù)對(duì)象是讀者,圖書(shū)館為讀者提供多方面的知識(shí)養(yǎng)分,圖書(shū)館要樹(shù)立“以讀者為本”的服務(wù)理念,站在讀者的角度創(chuàng)新圖書(shū)館的管理策略,從而進(jìn)一步滿足讀者的需求。
【參考文獻(xiàn)】
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為了適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的要求,圖書(shū)管理工作也相應(yīng)的有所改革。筆者從事圖書(shū)管理員工作已有多年,同時(shí)也積累了一些圖書(shū)管理的經(jīng)驗(yàn)。本文從圖書(shū)管理機(jī)制、圖書(shū)資料的利用以及圖書(shū)館員自身素質(zhì)三個(gè)方面入手,對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)管理工作進(jìn)行了詳細(xì)分析。
一、改革圖書(shū)館管理機(jī)制
圖書(shū)管理是按照?qǐng)D書(shū)館工作的客觀規(guī)律,依據(jù)管理工作的基本內(nèi)容和程序,通過(guò)計(jì)劃、決策、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等職能行動(dòng),合理使用人力、物力、財(cái)力資源,使之發(fā)揮最大效益,以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理的預(yù)期目標(biāo),完成整個(gè)圖書(shū)館管理工作任務(wù)。傳統(tǒng)管理是管理者憑借個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在手工作業(yè)的技術(shù)設(shè)備條件下,以文獻(xiàn)的采集和整理為主要內(nèi)容,以完善地保存文化典籍為基本目的。目前有必要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的管理方式,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,充分發(fā)揮其藏書(shū)、設(shè)備和人才的作用,使圖書(shū)管理工作達(dá)到計(jì)劃化、合理化、規(guī)格化,具有先進(jìn)水平,向社會(huì)提供更多更有價(jià)值的信息,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求。同時(shí),還要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)和作法,以推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)事業(yè)的發(fā)展。譬如改革圖書(shū)館體制,調(diào)整組織與指揮,改革業(yè)務(wù)管理,制定政策與制度改革人事管理,培訓(xùn)管理隊(duì)伍改革體制管理,搞好開(kāi)源與節(jié)流。
對(duì)此,可嘗試采用企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制方法,做好勞動(dòng)用工,人事制度,分配制度,全員合同制,對(duì)干部實(shí)行“聘任制”,可以館長(zhǎng)名義聘任圖書(shū)館中層干部,實(shí)行任期制,注重人才使用,注重工作實(shí)績(jī)。理順關(guān)系,賞罰嚴(yán)明,逐步使人員能進(jìn)能出,職務(wù)能上能下,報(bào)酬能高能低,工作優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制。從全國(guó)、全省范圍看,共同難點(diǎn)是富余人員的安置問(wèn)題。改革的根本目的是建立起新的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的勞動(dòng)工資合理機(jī)制,不是單純“裁人”。就這個(gè)問(wèn)題而言,對(duì)富余人員的安置,是關(guān)系到改革開(kāi)放成敗與否,只要我們開(kāi)動(dòng)腦筋,群策群力,抓難點(diǎn),敢于碰硬,是可以解決好的,解決富余人員以內(nèi)部消化為主,社會(huì)調(diào)劑為輔,關(guān)鍵的出路是發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在不突破工資總額的前提下,依據(jù)職工工作情況,自行確定內(nèi)部分配形勢(shì),自主確定職工工資,推行崗位技能工資,合理拉開(kāi)工資分配差距,實(shí)行易崗易薪的辦法,逐步建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的圖書(shū)管理新機(jī)制。
二、提高圖書(shū)資料的利用率
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,由于圖書(shū)館管理制度不夠健全,圖書(shū)資料被個(gè)人長(zhǎng)期占用、流失的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。有的工作人員和教師調(diào)離學(xué)校,借的圖書(shū)資料也隨之帶走有的教師為了圖個(gè)人閱讀、教學(xué)方便,借用的圖書(shū)資料長(zhǎng)期不予歸還,學(xué)校財(cái)產(chǎn)變?yōu)閭€(gè)人財(cái)產(chǎn)加上學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足,每年采購(gòu)的新書(shū)有限,圖書(shū)資料緊缺的矛盾日益突出。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們注重加強(qiáng)、改善圖書(shū)管理,充分挖掘現(xiàn)有圖書(shū)潛力。從1987年起,規(guī)定教師、工作人員調(diào)出,必須如數(shù)歸還所借的圖書(shū)資料,并由圖書(shū)館出具證明,方可辦理調(diào)離手續(xù)學(xué)生畢業(yè),沒(méi)有圖書(shū)館的簽字所借圖書(shū)資料徹底還清,不辦離校手續(xù),不發(fā)給畢業(yè)證書(shū)。1995年,又對(duì)全校教職工的借書(shū)證進(jìn)行一次全面清理,規(guī)定限期全部歸還。對(duì)館藏的三萬(wàn)多冊(cè)圖書(shū)重新整理、分類,按照《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》第三版的要求,重新編目,配備了書(shū)袋、書(shū)袋卡,辦理了新的借書(shū)證。為了加快現(xiàn)有的圖書(shū)資料的周轉(zhuǎn),我們還制訂了一些規(guī)章制度對(duì)借閱者進(jìn)行約束,如有特殊情況,需延長(zhǎng)借閱時(shí)間的,須經(jīng)圖書(shū)館負(fù)責(zé)同志同意并辦理轉(zhuǎn)借手續(xù),對(duì)少量孤本或有重要價(jià)值的參考書(shū)以及工具書(shū),只能到圖書(shū)館查閱,不予外借。這樣使得一些過(guò)去長(zhǎng)期被少數(shù)人壟斷的重要書(shū)籍,能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)讀者服務(wù),緩解了圖書(shū)資料的供求壓力。
三、提高圖書(shū)館員的素質(zhì)
圖書(shū)館工作的發(fā)展主要是培養(yǎng)造就一大批精通圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能的專業(yè)人才,又需要熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù),兼通其他學(xué)科的復(fù)合型人才,經(jīng)常不斷地教育每個(gè)干部、職工不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)可建立干部職工成效業(yè)績(jī)管理制度,干部的工作成效業(yè)績(jī)是在他完成增定目標(biāo)過(guò)程中的工作量、工作度、工作的適應(yīng)能力和工作的效率與效益,評(píng)價(jià)考核干部的成效業(yè)績(jī),對(duì)各管理人員、專業(yè)人員和技術(shù)人員在其各自完成規(guī)定目標(biāo)過(guò)程中工作優(yōu)劣的系統(tǒng)描述訂立客觀、公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合圖書(shū)館工作任務(wù),制訂各部門(mén)、各崗位工作職責(zé)、目標(biāo),并具體化、定量化,符合科學(xué)性、合理性、可行性原則。同時(shí)還要建立業(yè)務(wù)檔案,如實(shí)反映干部職工的工作表現(xiàn)、工作成就、業(yè)務(wù)能力、學(xué)術(shù)成果、技術(shù)水平等以備查考。此外,還要適時(shí)地進(jìn)行考評(píng)估價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。如此對(duì)改變圖書(shū)館現(xiàn)狀,提高圖書(shū)館工作效益或有很大裨益。
圖書(shū)管理也是一門(mén)科學(xué),需要科學(xué)管理館員除了要有全心全意為師生服務(wù)的思想,還要有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng),通曉業(yè)務(wù)知識(shí),技術(shù)精益求精。圖書(shū)館員要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理;還要鉆研圖書(shū)管理業(yè)務(wù),做到圖書(shū)分類和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)正確無(wú)誤。要審時(shí)度勢(shì),目光敏稅,處處留心,事事注意,搜集各種資料,特別是教育科研信息,豐富館藏內(nèi)容。只有這樣,才能夠得上是一個(gè)稱職的圖書(shū)管理員。
【參考文獻(xiàn)】
中圖分類號(hào):G258.91文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-026X(2013)12-0000-01
一、引言:
信息時(shí)代的到來(lái)促使圖書(shū)館管理工作帶有了新的發(fā)展,傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理制度已經(jīng)不能滿足當(dāng)前需要,我們需要?jiǎng)?chuàng)新管理制度,對(duì)圖書(shū)館管理實(shí)施改革。為了提高圖書(shū)管理工作,我們要看清當(dāng)前管理制度的缺陷,根據(jù)相關(guān)問(wèn)題尋求解決途徑,從而完善圖書(shū)館的管理機(jī)制。下面我們首先來(lái)了解一下圖書(shū)館管理制度中的問(wèn)題,然后具體探討圖書(shū)館管理制度的建設(shè)策略。
二、目前圖書(shū)館管理制度中存在的問(wèn)題
(一)管理制度中權(quán)利與義務(wù)失衡。
在圖書(shū)館管理制度中,針對(duì)讀者規(guī)章制度較多,制度明確的表明了讀者的義務(wù),很少或完全沒(méi)有指出讀者的合法權(quán)利,規(guī)章制度缺少對(duì)讀者權(quán)利的說(shuō)明。根據(jù)這一現(xiàn)象,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)管理工作是以制度為主體,將讀者作為客體,相關(guān)規(guī)章制度僅僅是用來(lái)對(duì)讀者的一些不良行為進(jìn)行約束的。長(zhǎng)此以往,就會(huì)造成權(quán)利與義務(wù)的失衡,影響了制度的功能發(fā)揮,給讀者增添了許多的心理負(fù)擔(dān),不能夠使讀者輕松自在的去查閱文獻(xiàn)資料,降低了讀者查閱資料的積極性,不利于提高圖書(shū)館的利用率。
(二)管理制度中缺乏主體意識(shí)。
人是制度的執(zhí)行者,是行為的操控者,是制度執(zhí)行的主體。而一些圖書(shū)館片面強(qiáng)調(diào)制度,缺乏主體意識(shí),使管理制度單純的發(fā)揮了懲罰、約束人的作用,沒(méi)有注重規(guī)章制度對(duì)人的教化功能。只有懲罰的管理制度存在一定的缺陷,不能很好的教化主體行為,從而使人們對(duì)管理制度不夠重視,不能夠很好的執(zhí)行規(guī)章制度。規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是相互關(guān)聯(lián)的,兩者缺一不可,為此我們要完善管理制度的主體意識(shí),使管理制度充分發(fā)揮應(yīng)有的功能。
(三)管理制度缺少司法規(guī)定。
在圖書(shū)館管理制度中,明確指出了讀者的義務(wù),針對(duì)讀者的一些錯(cuò)誤行為,管理者需要依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處罰,這樣以來(lái),制度的制定者和行為的處罰者都是管理人員,缺乏公正性。從司法角度看,管理人員亦是司法主體,讀者與制度一旦起沖突,只有讀者接受處罰這一種判定,管理制度相當(dāng)專制,不利于圖書(shū)館管理制度功能的發(fā)揮,對(duì)圖書(shū)館管理工作有了很大的限制。
三、加強(qiáng)圖書(shū)館管理制度建設(shè)的主要措施
(一)實(shí)施人性化和制度化管理相結(jié)合。
圖書(shū)館管理主要以人性化管理和制度化管理為主,人性化管理是堅(jiān)持以人為本的原則實(shí)施的,它是一種軟式管理手段。而制度化管理是本著以制度為本的原則實(shí)施的,主要強(qiáng)調(diào)制度的遵守和執(zhí)行,是一種硬式管理手段。目前,圖書(shū)館管理制度多以制度化管理為主,相對(duì)于人性化管理來(lái)說(shuō),它更注重人對(duì)制度的遵守,具有一定的片面性,其管理理念及管理機(jī)制相對(duì)落后,不能夠充分發(fā)揮圖書(shū)館的功能,阻礙了圖書(shū)館發(fā)展的腳步。人性化管理是從人權(quán)角度考慮的,它注重讀者與管理者的溝通,能夠?qū)θ水a(chǎn)生一定的教化功能,容易被人從心底接受。由此可見(jiàn),只有建立科學(xué)的規(guī)章制度,將人性化管理滲透到規(guī)章制度中,才能使圖書(shū)館管理制度更加完善,進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。
(二)管理制度要明確指出讀者的權(quán)利。
在圖書(shū)館管理規(guī)章制度中,只是單向的指出讀者應(yīng)遵循的義務(wù),不利于讀者行使自己的權(quán)利,對(duì)讀者來(lái)說(shuō)是不公平的,單向的管理制度具有不合理性,需要我們對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充完善。在制定制度時(shí),我們要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)主觀意識(shí),將讀者的權(quán)利明確指出,公示獲取圖書(shū)借閱證的讀者權(quán)利,利用科學(xué)管理手段進(jìn)行資源整合。在執(zhí)行制度過(guò)程中,我們既要了解讀者的義務(wù),又要明確讀者的權(quán)利,對(duì)于讀者應(yīng)履行的義務(wù)要采用合理手段進(jìn)行說(shuō)明,對(duì)于讀者的權(quán)利要給予尊重和保護(hù),給讀者充分的自利,讓讀者可以自由選擇,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)讀者權(quán)利和義務(wù)的平衡,使圖書(shū)館管理制度充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能。另外,在圖書(shū)館管理規(guī)章制度中,我們還要正確詮釋讀者的個(gè)性化需求,對(duì)讀者提出的要求要給予尊重,可以盡量避免個(gè)性化需求的產(chǎn)生,不能對(duì)其采取強(qiáng)制手段。
(三)加強(qiáng)相關(guān)人員的制度培訓(xùn)。
為了提高圖書(shū)館的服務(wù)水平,我們需要對(duì)管理制度進(jìn)行補(bǔ)充完善,將讀者權(quán)利明確化,然后依據(jù)制度進(jìn)行科學(xué)管理。然而在制度的執(zhí)行過(guò)程中,一旦相關(guān)人員缺乏制度認(rèn)識(shí),只是單向的懲罰讀者,無(wú)視讀者的權(quán)利,那么就會(huì)使人對(duì)制度產(chǎn)生蔑視,不利于制度的順利執(zhí)行。為此,我們要重視管理人員對(duì)讀者權(quán)利規(guī)定的學(xué)習(xí),讓他們能夠堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰共存的管理原則,具體來(lái)說(shuō)就是獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)圖書(shū)館建設(shè)關(guān)心、對(duì)圖書(shū)館管理用心的人,懲罰破壞圖書(shū)館建設(shè)、霸道執(zhí)行規(guī)章制度的人。當(dāng)然,對(duì)于一些違反規(guī)定的人,首先要進(jìn)行人性化教育,如果教育無(wú)效便可采取強(qiáng)制手段。除此之外,我們還要加強(qiáng)讀者的制度教育,可以通過(guò)講座、宣傳等手段對(duì)讀者進(jìn)行制度教育,使讀者行使自己權(quán)利的同時(shí),充分認(rèn)識(shí)自己的義務(wù),不僅要禁止一切違反規(guī)定的行為,還要對(duì)有違反規(guī)定的人進(jìn)行勸阻或檢舉,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)促進(jìn)圖書(shū)館的建設(shè)。
四、結(jié)束語(yǔ):
綜上所述,要做好圖書(shū)館管理工作,就需要將人性化和制度化緊密結(jié)合起來(lái),健全圖書(shū)館管理機(jī)制,采用人性化管理手段使圖書(shū)館管理模式不斷創(chuàng)新發(fā)展。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館管理制度的分析,我們深刻的體會(huì)到健全圖書(shū)館管理機(jī)制的重要性。只有做好相關(guān)規(guī)章制度的制定、監(jiān)督規(guī)章制度的實(shí)施,才能使圖書(shū)館管理規(guī)章制度更加系統(tǒng)化。
參考文獻(xiàn):