序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[中圖分類號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）45-0047-02

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用不斷普及的背景下，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)出直線遞增的趨勢(shì)。同時(shí)，由于人們生活水平的不斷提升，給旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。當(dāng)前我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛，以攜程網(wǎng)為代表的旅游電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，取得了快速的發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，如何有效開展旅游電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷，提升旅游電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為研究的重要問(wèn)題。

1旅游電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)分析

旅游電子商務(wù)作為我國(guó)旅游事業(yè)的一個(gè)主要組成內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合越來(lái)越緊密。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、推廣等受到了商家和技術(shù)人員的廣泛關(guān)注。在人們旅游消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)、旅游電子商務(wù)市場(chǎng)供應(yīng)多元化的今天，國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出下面一些特征：

一是，我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展步入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，旅游市場(chǎng)供給增長(zhǎng)速度快，導(dǎo)致市場(chǎng)飽和，旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在不斷地加劇。二是，在旅游行業(yè)發(fā)展帶動(dòng)下，我國(guó)旅游電子商務(wù)的潛在需求程度高，但是因?yàn)榧夹g(shù)等因素的影響，使得成交率相對(duì)較低，用戶旅游購(gòu)買力需要進(jìn)一步的改善。三是，由于我國(guó)旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展處于初始階段，這就出現(xiàn)了旅游電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題，這影響著我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

2旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)

為了有效地提升我國(guó)旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，需要我們?cè)诜治鑫覈?guó)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)、客戶群的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)與接受能力、旅游電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律等因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)運(yùn)行體系，來(lái)設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

2.1會(huì)員制營(yíng)銷

在旅游電子商務(wù)市場(chǎng)中，會(huì)員制營(yíng)銷模式指的是旅游電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)以某項(xiàng)服務(wù)或者高附加值旅游產(chǎn)品為主題，將企業(yè)當(dāng)前擁有的高價(jià)值的客戶組建一個(gè)俱樂部形式的旅游團(tuán)體，然后針對(duì)這個(gè)團(tuán)體制定相關(guān)的旅游宣傳、旅游產(chǎn)品介紹、銷售等相關(guān)的營(yíng)銷行為，為這一高價(jià)值客戶群提供差別化的服務(wù)，進(jìn)而提升這部分客戶對(duì)企業(yè)的信任。

2.2許可電子郵箱營(yíng)銷

這種營(yíng)銷方式指的是：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在獲得用戶同意的前提下，借助電子郵箱進(jìn)行旅游電子郵件的發(fā)送。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)將旅游企業(yè)的相關(guān)旅游產(chǎn)品、信息等發(fā)送至客戶的電子郵箱，引導(dǎo)客戶進(jìn)行電子郵箱信息的定制，從而有效地提升與客戶之間的溝通效果，提升客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

2.3主題營(yíng)銷方式的應(yīng)用

當(dāng)前在旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)途徑給旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。例如通過(guò)微博、社交網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行旅游電子商務(wù)的傳播，具有一定的創(chuàng)新型。主體營(yíng)銷就是通過(guò)快速、高效的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的，通過(guò)有目的的挖掘、使用某一主題來(lái)進(jìn)行旅游電子商務(wù)的營(yíng)銷，成為一個(gè)新的特征。

2.4互惠營(yíng)銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，互惠營(yíng)銷指的是：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)已有的客戶提供一些相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)，目的是通過(guò)已有客戶的滿意體驗(yàn)，來(lái)吸引已有客戶身邊消費(fèi)者購(gòu)買同一旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷方式。當(dāng)前我們國(guó)家訪問(wèn)量最多的網(wǎng)站為搜索引擎網(wǎng)站，為了更好的提升對(duì)潛在市場(chǎng)的開發(fā)，加大對(duì)搜索引擎的建設(shè)和營(yíng)銷非常重要。

2.5聯(lián)盟營(yíng)銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的環(huán)境下，旅游電子商務(wù)企業(yè)僅僅依靠自身的營(yíng)銷資源，在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，往往表現(xiàn)出了一定的局限性。所以，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，與聯(lián)系密切的旅游企業(yè)、單位等構(gòu)建旅游企業(yè)聯(lián)盟，借助聯(lián)盟里面各個(gè)旅游企業(yè)的資源共享等，在一體化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式下，提升自身產(chǎn)品的吸引力，進(jìn)而借助合力實(shí)現(xiàn)互利共贏的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷局面。同時(shí)，借助旅游聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠擴(kuò)大旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑。

2.6SNS營(yíng)銷方式的應(yīng)用

為了更好的提升旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，旅游電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)SNS這一平臺(tái)創(chuàng)建屬于自己公司的營(yíng)銷小站，借助定期的廣播和活動(dòng)信息的更新，向企業(yè)的目標(biāo)群體發(fā)送相關(guān)的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)信息，同時(shí)通過(guò)主動(dòng)的、實(shí)時(shí)的營(yíng)銷來(lái)提升SNS營(yíng)銷的有效性。旅游電子商務(wù)企業(yè)還能借助這一平臺(tái)上具備旅游消費(fèi)傾向的潛在客戶的分析與調(diào)查，來(lái)掌握旅游市場(chǎng)最新的旅游需求，進(jìn)而為設(shè)計(jì)更為人性化的旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù)，創(chuàng)造旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新局面。

3旅游電子商務(wù)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新實(shí)施

3.1轉(zhuǎn)變顧客的消費(fèi)觀念

充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息功能，旅游信息，宣傳旅行社。除了通過(guò)網(wǎng)站介紹旅游信息外，還可以鏈接旅游新聞等信息，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。旅游網(wǎng)站可以和其他風(fēng)景旅游名勝區(qū)的網(wǎng)站建立友好合作關(guān)系，并與桂林生活網(wǎng)、中國(guó)旅游熱線等在線網(wǎng)上媒介展開充分合作，借合作伙伴的力量，使網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣活動(dòng)有效開展。

3.2做好景點(diǎn)信息并制定個(gè)性化旅游路線

在網(wǎng)站的景點(diǎn)介紹，可以圖、文、聲、像并茂的形式展示，制作動(dòng)態(tài)旅游表演視頻，如制作印象劉三姐的部分視頻，使游客從網(wǎng)上輕松地收集詳盡的動(dòng)態(tài)信息。通過(guò)詳盡的旅游信息，吸引潛在的消費(fèi)者進(jìn)行旅游。

3.3加快網(wǎng)絡(luò)的安全性與便利性發(fā)展

為了確保旅游信息的安全性，必須滿足一系列重要條件，其中身份認(rèn)證和數(shù)字簽名是法律切入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的突破口，是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須要解決好的立法前提，它與書面功能、網(wǎng)絡(luò)安全、電子證據(jù)的可信性等問(wèn)題息息相關(guān)，只有在用戶身份被認(rèn)證無(wú)誤后，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問(wèn)，才能讓客戶用得放心。

3.4加強(qiáng)售后服務(wù)并建立客戶關(guān)系管理

通過(guò)客戶關(guān)系管理，積極主動(dòng)科學(xué)而有效地搜集和獲取信息、管理信息，建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)生存之本。旅游行業(yè)在開發(fā)新客戶的同時(shí)，更要重視與老客戶的關(guān)系，老客戶不僅是企業(yè)的重要財(cái)富，而且可以降低企業(yè)的成本。此外，還可以推廣網(wǎng)上社區(qū)，培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶。

4結(jié)論

綜上所述，在我國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，旅游電子商務(wù)給傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了良好的條件，旅游電子商務(wù)是一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)與旅游市場(chǎng)的紐帶，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)扮演著越來(lái)越重要的角色。因此，這就需要我們?cè)诜治雎糜坞娮由虅?wù)市場(chǎng)需求特征、發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新研究與設(shè)計(jì)，為促進(jìn)我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，提供智力與技術(shù)方面的支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭麗.我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展及其關(guān)鍵制約因素分析[J].改革與戰(zhàn)略，2009（7）.

[2]陳農(nóng).旅游電子商務(wù)中購(gòu)物行為的實(shí)現(xiàn)[J].青海大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009（3）.

[3]吳勝，瞿惠琴.基于支付寶的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)[J].無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（3）.

[4]盤紅華.浙江旅游電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃及策略探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009（13）.

[5]盧永忠，蔣小華.我國(guó)旅游電子商務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].全國(guó)商情（經(jīng)濟(jì)理論研究），2006（9）：112-114.

[6]張晶晶，姜天.電子商務(wù)共同配送研究綜述[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013（34）.

篇（2）

優(yōu)點(diǎn)：賣家資源比較集中，借助B2B平臺(tái)本身巨大的流量，企業(yè)能獲得不少的關(guān)注度。

缺點(diǎn)：建立在B2B平臺(tái)上的企業(yè)網(wǎng)站模板單調(diào)，缺乏個(gè)性化，其二級(jí)域名也不利于品牌的建設(shè)。(少數(shù)B2B有贈(zèng)送一級(jí)域名，比如電商網(wǎng))。

2.網(wǎng)絡(luò)媒體廣告

網(wǎng)絡(luò)媒體廣告主要有門戶網(wǎng)站廣告，客戶端廣告(騰訊，MSN等對(duì)話框)，視頻廣告等等。

客戶端廣告：

優(yōu)點(diǎn)：廣告平臺(tái)(尤其是熱門門戶站點(diǎn))流量非常大，廣告放在顯眼的位置能引來(lái)很多流量，有助于大企業(yè)品牌的傳遞。

缺點(diǎn)：廣告成本很高，投資回報(bào)率較低，適合于零售企業(yè)。

3.博客、論壇、Email等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

博客、社區(qū)論壇等的軟文營(yíng)銷是當(dāng)下比較流行的營(yíng)銷手段。企業(yè)可以將自己的營(yíng)銷信息在個(gè)人博客和社區(qū)論壇上，借助博客論壇的超人氣進(jìn)行口碑營(yíng)銷。

優(yōu)點(diǎn)：投入費(fèi)用較低，交互性較強(qiáng)，利于口碑傳播

缺點(diǎn)：很多時(shí)候可能只能賺個(gè)“吆喝聲”，轉(zhuǎn)化率較低，而且傳播不當(dāng)可能導(dǎo)致負(fù)面口碑影響

4.搜索引擎營(yíng)銷(搜索引擎優(yōu)化和競(jìng)價(jià)排名)

搜索引擎營(yíng)銷是指利用搜索引擎為目標(biāo)客戶傳達(dá)營(yíng)銷信息的營(yíng)銷活動(dòng)。搜索引擎營(yíng)銷包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和搜索引擎自然優(yōu)化等一系列以搜索引擎為平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。

篇（3）

一、保持低價(jià)同時(shí)提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

京東商城，其2007年銷售總額已達(dá)3億元。在2008年，計(jì)劃達(dá)到十億元的市場(chǎng)銷售規(guī)模，在未來(lái)5年內(nèi)，目標(biāo)是打造成為一家百億規(guī)模的大型的專業(yè)的電商網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，數(shù)碼類，家電類B2C電子商務(wù)已經(jīng)具備了成熟的發(fā)展模式。商城目前在戶外廣告的投放中，只是簡(jiǎn)單的投放了部分車體戶外廣告，且內(nèi)容不夠精準(zhǔn)，很模糊。盡管商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的運(yùn)用，已經(jīng)幾乎覆蓋了網(wǎng)上市場(chǎng)的各個(gè)方面，從營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程來(lái)看，所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)已很明顯，例如先進(jìn)的直效營(yíng)銷理念、高效完善的配送系統(tǒng)、以及無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)廣告。這些都是值得企業(yè)借鑒的，加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)特的快捷、高效的互動(dòng)模式和無(wú)地域限制等優(yōu)點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)快速的成長(zhǎng)起來(lái)，但不可否認(rèn)，由于認(rèn)知不同依然存在可能使自身陷入危機(jī)的問(wèn)題。

二、廣告精準(zhǔn)投放

網(wǎng)絡(luò)廣告是多方性的。網(wǎng)絡(luò)廣告載體基本上是多媒體或文件格式，客戶可以對(duì)于自己的興趣愛好，特別定制廣告更詳細(xì)的信息，這樣使消費(fèi)者能夠親身感受體驗(yàn)的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。有別于傳統(tǒng)媒體的信息廣告內(nèi)容不夠精準(zhǔn)，只是普通地提升了商城的知名度、形象，并沒有表達(dá)明確的信息內(nèi)容，廣告的表達(dá)部分價(jià)值喪失。如果花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力卻沒有多少的效果，不如簡(jiǎn)單的戶外廣告投放并形成規(guī)模，對(duì)保留的廣告項(xiàng)目?jī)?yōu)化，雖然廣告是少了但卻讓消費(fèi)者感覺時(shí)耳目一新、印象深刻。網(wǎng)絡(luò)廣告可測(cè)量廣告的效果。通過(guò)監(jiān)控網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率，并使消費(fèi)者進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息，加深消費(fèi)者對(duì)商城本身的了解。增加在青年人心目中的知名度。網(wǎng)絡(luò)商城的主營(yíng)產(chǎn)品包括那些處于科技前沿的電子產(chǎn)品，比如數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)、手持電腦等。所以網(wǎng)絡(luò)商城可以在青年人中多做些廣告和活動(dòng)，來(lái)加深其對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城的了解。網(wǎng)絡(luò)商城可以在全國(guó)學(xué)校中舉辦由它冠名的電子競(jìng)技聯(lián)賽，并且對(duì)獲勝者獎(jiǎng)勵(lì)商城旗下最新的電子產(chǎn)品，從而成為網(wǎng)絡(luò)商城的潛在客戶。

三、舉辦有意義的促銷活動(dòng)

品牌策略在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)占有極優(yōu)勢(shì)的地位。經(jīng)過(guò)研究顯示，消費(fèi)者很少只購(gòu)買某一特定品牌，反而會(huì)忠愛一種品牌。典型的消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，只考慮少數(shù)幾個(gè)品牌，而且有知名度才較容易被消費(fèi)者首先選擇。另外消費(fèi)者沒有辨別品牌差異的能力，卻有從眾購(gòu)買的習(xí)慣，品牌知名度決定購(gòu)買的主要?jiǎng)恿?。消費(fèi)者其實(shí)很想分辨何種品牌才是最佳，卻在選購(gòu)時(shí)常因知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)不足而無(wú)法判斷，不妨想想那些年輕的人們，第一次推著手推車在超中購(gòu)買晚餐菜品時(shí)候面對(duì)貨架間彷徨，不知道該買什么才是正確的！其實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣，除非是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，否則消費(fèi)者都是模棱兩可選擇很難下判斷的感覺，或者完全聽推銷人員的介紹，啟發(fā)消費(fèi)者的喜好模式。所以大部分的情況下，他們只就選心目中最熟悉的品牌。所以，我們必須承認(rèn)品牌知名度是形成品牌形象的必要條件。品牌知名度的提升對(duì)于產(chǎn)品的品牌而言，是提高品牌形象的重點(diǎn)。但是如果網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)能夠在第一時(shí)間獲得效果，是有利于長(zhǎng)久發(fā)展，這就是要積極促銷的必要。網(wǎng)絡(luò)商城需要完善促銷優(yōu)惠機(jī)制，如果消費(fèi)者購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)商品獲得的這種電子優(yōu)惠券可以在下次購(gòu)買商城里的其他商品時(shí)直接使用，取消普通優(yōu)惠券苛刻的使用機(jī)制，消費(fèi)者可以得到真實(shí)的優(yōu)惠，并且可以分享給其他朋友，共同使用，不管是誰(shuí)需要消費(fèi)的時(shí)候都會(huì)自然回到網(wǎng)絡(luò)商城進(jìn)行購(gòu)買。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)需要大量的人才，在各個(gè)相關(guān)的崗位上尾企業(yè)做出決定性的作用。學(xué)校培養(yǎng)人才需要有針對(duì)性，按照學(xué)生的特點(diǎn)和特長(zhǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的知道，就業(yè)方向也是學(xué)生的選擇的必要性，企業(yè)也要針對(duì)人才需求而真對(duì)學(xué)校進(jìn)行探討和共同研究，做好校企合作或者定向培養(yǎng)是很有必要性的，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和方向，決定學(xué)生畢業(yè)就業(yè)趨向的決定性因素.

作者:張誠(chéng) 單位:錦州市現(xiàn)代服務(wù)學(xué)校

參考文獻(xiàn)

篇（4）

電子商務(wù)具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，現(xiàn)代企業(yè)都把發(fā)展企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式作為一種潛力巨大的新型商務(wù)模式加以開發(fā)。消費(fèi)心理和消費(fèi)行為是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略特別是制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為表現(xiàn)得更加復(fù)雜和微妙，這直接影響電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此，深入研究消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)進(jìn)一步拓展現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷具有重要意義。

一、電子商務(wù)中消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)和特征

營(yíng)銷發(fā)生變革的根本原因在于消費(fèi)者。隨著市場(chǎng)由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，面對(duì)更為豐富的商品選擇，消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，這些特點(diǎn)和趨勢(shì)在電子商務(wù)中表現(xiàn)得更為突出。

1.追求文化品位的消費(fèi)心理

消費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成受制于一定的文化和社會(huì)傳統(tǒng)，具有不同文化背景的人選擇不同的生活方式與產(chǎn)品。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家約翰.納斯比特夫婦在《2000年大趨勢(shì)》一書中認(rèn)為，人們將來(lái)用的是瑞典的伊基家具，吃的是美國(guó)的麥當(dāng)勞漢堡包和日本的壽司，喝的是意大利卡普契諾咖啡，穿的是美國(guó)的貝納通，聽的是英國(guó)和美國(guó)的搖滾樂，開的是韓國(guó)的現(xiàn)代牌汽車。盡管這些描寫或許一時(shí)還不能為所有的人理解和接受，但無(wú)疑在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，文化的全球性和地方性并存，文化的多樣性帶來(lái)消費(fèi)品位的強(qiáng)烈融合，人們的消費(fèi)觀念受到強(qiáng)烈的沖擊，尤其青年人對(duì)以文化為導(dǎo)向的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，而電子商務(wù)恰恰能滿足這一需求。

2.追求個(gè)性化的消費(fèi)心理

消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品都極為豐富，消費(fèi)者能夠以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品或服務(wù)。現(xiàn)代消費(fèi)者往往富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實(shí)用價(jià)值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個(gè)體的自身價(jià)值，這已成為他們消費(fèi)的首要標(biāo)準(zhǔn)?？梢?，個(gè)性化消費(fèi)已成為現(xiàn)代消費(fèi)的主流。

3.追求自主、獨(dú)立的消費(fèi)心理

在社會(huì)分工日益細(xì)分化和專業(yè)化的趨勢(shì)下，消費(fèi)者購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升，在對(duì)大件耐用消費(fèi)品的購(gòu)買上表現(xiàn)得尤其突出，消費(fèi)者往往主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任和心理滿意度。

4.追求表現(xiàn)自我的消費(fèi)心理

網(wǎng)上購(gòu)物是出自個(gè)人消費(fèi)意向的積極行動(dòng)，其獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過(guò)程截然不同的購(gòu)買方式會(huì)引起消費(fèi)者的好奇、超脫和個(gè)人情感變化。這樣，消費(fèi)者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)，以自我為中心，根據(jù)自己的想法行事，在消費(fèi)中充分表現(xiàn)自我。

5.追求方便、快捷的消費(fèi)心理

對(duì)于惜時(shí)如金的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物中即時(shí)、便利、隨手顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過(guò)程短則幾分鐘，長(zhǎng)則幾小時(shí)，再加上往返路途的時(shí)間，消耗了消費(fèi)者大量的時(shí)間、精力，而網(wǎng)上購(gòu)物彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷。

6.追求躲避干擾的消費(fèi)心理

現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅、個(gè)性的實(shí)現(xiàn)、情感的滿足等高層次的需要滿足，希望在購(gòu)物中能隨便看、隨便選，保持心理狀態(tài)的輕松、自由，最大程度的得到自尊心理的滿足。但店鋪式購(gòu)物中商家提供的銷售服務(wù)卻常常對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙，有時(shí)過(guò)于熱情的服務(wù)甚至嚇跑了消費(fèi)者。

7.追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理

價(jià)格始終是消費(fèi)者最敏感的因素，網(wǎng)上商店比起傳統(tǒng)商店來(lái)說(shuō)，能使消費(fèi)者更為直接和直觀的了解商品，能夠精心挑選和貨比三家。針對(duì)消費(fèi)者的這種心理，電商網(wǎng)率先在全國(guó)開通了“特價(jià)熱賣”欄目，匯總了知名網(wǎng)站新浪、8848、網(wǎng)獵等30多個(gè)熱賣信息。消費(fèi)者只要進(jìn)入電商網(wǎng)的“特價(jià)熱賣”專欄，就可以輕松獲得各個(gè)熱銷產(chǎn)品的信息，以及價(jià)格，進(jìn)而通過(guò)鏈接快速進(jìn)入消費(fèi)者認(rèn)為適合的網(wǎng)站，完成購(gòu)物活動(dòng)。這種網(wǎng)上購(gòu)物滿足了消費(fèi)者追求物美價(jià)廉的心理。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利弊的心理分析

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是密切相關(guān)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，當(dāng)然開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定是完全實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，但實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。所以下面從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利弊對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行分析。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的心理優(yōu)勢(shì)和吸引力

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，個(gè)性化的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于消費(fèi)者主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過(guò)去更大的選擇自由。他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，不受地域限制。通過(guò)進(jìn)入感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，消費(fèi)者可獲取更多的有關(guān)信息和其組合，使購(gòu)物更顯個(gè)性。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具。大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資源用于了解消費(fèi)者各種潛在需求，它們只能從自身能力或市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可通過(guò)電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式以極低成本在營(yíng)銷的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行近時(shí)的信息搜集。消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，更重要的是它能使企業(yè)的營(yíng)銷決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。

(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求。網(wǎng)絡(luò)提供24小時(shí)服務(wù)，不存在節(jié)假日或營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。消費(fèi)者可隨時(shí)查詢所需資料或購(gòu)物。查詢和購(gòu)物過(guò)程需時(shí)極短，程序簡(jiǎn)便快捷。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格降低成為可能。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過(guò)中間商直接向生產(chǎn)者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比，消費(fèi)者不必負(fù)擔(dān)高昂的廣告費(fèi)用或傳銷員的多層銷售提成，因而能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的心理不足

作為新興營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言，它仍存在著心理上的不足。

(1)消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏信任。首先，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是能使大企業(yè)變小或小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，中小企業(yè)會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛，而在網(wǎng)上它們則更具自由度，可利用信息武裝自己，縮小與大企業(yè)的差距。對(duì)中小企業(yè)這一特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)。但消費(fèi)者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。此外，網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立，因而也容易作假，消費(fèi)者對(duì)此也會(huì)心存疑慮。因此許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)仍會(huì)借助實(shí)體設(shè)施來(lái)提高信譽(yù)和知名度。但這反過(guò)來(lái)又會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

其次，現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購(gòu)物的危險(xiǎn)主要源于兩方面：一是消費(fèi)者的私人資料如信用卡資料在傳輸過(guò)程中可能被截取或被盜用。現(xiàn)時(shí)加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問(wèn)題。另一方面，“惡作劇”或蓄意的計(jì)算機(jī)病毒也令人望而生畏。

第三，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)生糾紛，消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法得到保障。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法滿足某些特定的心理需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)決定了它不能滿足特定的某些消費(fèi)心理需求。由于網(wǎng)上購(gòu)物可替代部分人際互動(dòng)關(guān)系，也就不可能滿足消費(fèi)者在這方面的個(gè)人社交動(dòng)機(jī)。此外，虛擬商店也無(wú)法使消費(fèi)者因購(gòu)物而受到注意和尊重。而且網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格欠缺靈活，會(huì)令某些喜歡在現(xiàn)場(chǎng)討價(jià)還價(jià)的消費(fèi)者大失所望。

三、電子商務(wù)中現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

電子商務(wù)中消費(fèi)者的特殊心理給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須擺脫以往傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維局限，在營(yíng)銷策略、方式、手段上有所突破，建立一套適合現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)制。

1.產(chǎn)品定制化

現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)商品普遍求新、求美、求奇，渴望個(gè)性化消費(fèi)?，F(xiàn)代企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，要充分發(fā)揮Internet的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)者的不同特征劃分不同的目標(biāo)市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，提供定制化服務(wù)。海爾在我國(guó)率先推出的B2B2C全球定制模式，可以按照不同國(guó)家和地區(qū)不同的消費(fèi)特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品生產(chǎn)，在短短一個(gè)月時(shí)間里，海爾就拿到100多萬(wàn)臺(tái)定制冰箱的訂單，說(shuō)明產(chǎn)品定制化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

2.價(jià)格柔性化

只有實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)惠、價(jià)格公開，才能促使網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。隨著市場(chǎng)壟斷性的弱化，價(jià)格壟斷已被打破，這就要求企業(yè)選擇定價(jià)策略時(shí)必須加強(qiáng)靈活性，建立柔性價(jià)格體系。一是自動(dòng)調(diào)價(jià)體系，即根據(jù)季節(jié)、市場(chǎng)需求變化和同類商品價(jià)格等因素進(jìn)行價(jià)格的靈活調(diào)整；二是智慧型議價(jià)系統(tǒng)，即允許消費(fèi)者在網(wǎng)上直接與商家協(xié)商價(jià)格。

3.營(yíng)銷互動(dòng)化

電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的最顯著特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，滿足消費(fèi)者自主、獨(dú)立的購(gòu)物心理。網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)式營(yíng)銷，至少要做到兩點(diǎn):一是對(duì)消費(fèi)者信息需求的即時(shí)反饋。如果在幾分鐘內(nèi)得不到答復(fù)，商家可能就會(huì)失去這個(gè)客戶。二是在顧客閱讀了在線信息后，企業(yè)必須及時(shí)提供反饋信息的方式，以便與之建立聯(lián)系。而且允許顧客選擇其感興趣的信息，并且可以修改上面的內(nèi)容。

4.配送社會(huì)化

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就要保證商品在最短的時(shí)間內(nèi)由最近的分銷網(wǎng)點(diǎn)送到消費(fèi)者手中，這必須要靠現(xiàn)代化的物流配送體系來(lái)完成。像海爾已建成以訂單信息流為中心，全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的現(xiàn)代物流體系。海爾現(xiàn)在完成客戶化定制訂單只需10天時(shí)間，而一般企業(yè)至少需要36天。海爾在國(guó)內(nèi)已建成42個(gè)配送中心，每天可將50000多臺(tái)定制產(chǎn)品配送到1550個(gè)海爾專賣店和9000多個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)。在中心城市實(shí)現(xiàn)8小時(shí)配送到位，輻射區(qū)域內(nèi)24小時(shí)，全國(guó)4天以內(nèi)到位。

5.服務(wù)人性化

網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)不在于吸引人潮，而是如何挖掘那些想要在網(wǎng)上購(gòu)物的人，這就要求企業(yè)提供人性化服務(wù)。如熱情地招呼好每一位在線顧客，適時(shí)提供良好的產(chǎn)品建議；創(chuàng)建24×7服務(wù)模式(每周7天、每天24小時(shí)為顧客服務(wù))；注重培養(yǎng)顧客的安全感與信任感；建立網(wǎng)上社團(tuán)并在社團(tuán)內(nèi)建立情感紐帶等。

6.交易安全化

對(duì)虛擬的購(gòu)物環(huán)境心存戒備是網(wǎng)上消費(fèi)者的普遍心理。大多數(shù)人都遭遇過(guò)諸如信息、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用不可靠等問(wèn)題。建立良好的企業(yè)形象和品牌形象，通過(guò)良好的信譽(yù)取信于顧客是滿足消費(fèi)者安全需要的根本措施，是電子商務(wù)成功的前提和基礎(chǔ)，建立完善的信用機(jī)制，提供公平規(guī)范的法律環(huán)境，搭建優(yōu)越的技術(shù)平臺(tái)，健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)配套體系也是網(wǎng)上交易安全化的必要保障。

綜上所述，我國(guó)電子商務(wù)雖起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢(shì)很好。如果能從現(xiàn)代人的消費(fèi)心理上進(jìn)一步加深人們對(duì)電子商務(wù)的理解和企業(yè)逐步的改善人們對(duì)網(wǎng)上電子商務(wù)的信任，那么我相信我國(guó)的電子商務(wù)將走在世界的前沿。

參考文獻(xiàn):

[1]徐萍:消費(fèi)心理學(xué)教程[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001

[2]江林:消費(fèi)者行為學(xué)[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2002

[3]馬翠華:擊中消費(fèi)者——消費(fèi)者心理及行為透視[M].中國(guó)紡織出版社，2002

篇（5）

互聯(lián)網(wǎng)制造了太多的神話。由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)由著自己的想象力編撰神話的細(xì)節(jié)來(lái)解釋這些神話，導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)的期望很不理性，不少欲做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)以為電子商務(wù)就是印鈔機(jī)。殊不知，所有的投資行為都有其必然的規(guī)律，決定電子商務(wù)投資結(jié)果的不是想象力，而是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)律的尊重程度。

浪漫的幻想

“據(jù)我所知，在網(wǎng)絡(luò)上投放1塊錢，會(huì)回來(lái)7塊到8塊”，一位老板說(shuō)，“這個(gè)月我給你投兩萬(wàn)推廣費(fèi)，下個(gè)月利潤(rùn)都不止兩萬(wàn)，有的人都能賺好幾倍呢”。這位從來(lái)沒做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老板不知道從哪里找來(lái)的數(shù)據(jù)和信心，把電子商務(wù)當(dāng)成了聚寶盆。如果真是那樣，股票和基金公司都得關(guān)門，這一本萬(wàn)利的生意保準(zhǔn)成為惟一的投資渠道，索羅斯、巴菲特們肯定會(huì)失業(yè)。

連銀行理財(cái)產(chǎn)品都不敢承諾百分之百賺錢，何況還要短期內(nèi)數(shù)倍的回報(bào)。抱有這種玫瑰色幻想的老板們?yōu)閿?shù)還真不少。國(guó)內(nèi)有數(shù)十萬(wàn)家網(wǎng)店，但真正盈利(注意：是盈利，不是銷售額)的有幾家呢？

網(wǎng)上開店與線下開實(shí)體店的投資回報(bào)預(yù)期基本一致，甚至還要長(zhǎng)。與線下實(shí)體店相比，網(wǎng)上店鋪優(yōu)點(diǎn)是建設(shè)成本少，商品更新速度快，客戶反饋速度及時(shí)，覆蓋面廣，經(jīng)營(yíng)時(shí)間不受限制；缺點(diǎn)是隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不做宣傳和推廣，幾乎就沒有訂單。也就是說(shuō)，只開了網(wǎng)店，不想做宣傳和推廣，是等死，還不如不開網(wǎng)店；做了宣傳和推廣，但投入不高，時(shí)斷時(shí)續(xù)，是慢死；想一蹴而就，急功近利，竭澤而漁，是找死。

只有堅(jiān)持投入，合理投入，打持久戰(zhàn)，算跨一個(gè)年度、數(shù)個(gè)年度的帳，才能達(dá)到“在網(wǎng)絡(luò)上投放1塊錢，會(huì)回來(lái)7塊到8塊”的效果。道理非常簡(jiǎn)單，如果不做宣傳和推廣，除非你的產(chǎn)品全世界獨(dú)一無(wú)二、沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和替代品，或者是性價(jià)比舉世無(wú)雙，要不就是品牌知名度無(wú)與倫比，否則誰(shuí)會(huì)去買你的東西？

媒體不會(huì)有任何承諾

“一招鮮、吃邊天”的時(shí)代早已成為歷史，上個(gè)世紀(jì)八十與九十年代，市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么繁榮，處于賣方市場(chǎng)狀態(tài)下的生產(chǎn)商，只要有一點(diǎn)廣告意識(shí)，在公信力遠(yuǎn)超現(xiàn)在的媒體上發(fā)一點(diǎn)廣告，確實(shí)就能引來(lái)大筆訂單?，F(xiàn)在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不是客戶在找你，而是你要搶客戶，大家都知道砸廣告，都知道搞宣傳，媒體的公信力也一落千丈，于是廣告投放的效果越來(lái)越差，直至出現(xiàn)只求有聲音，不求有回報(bào)的怪現(xiàn)象。

不管在任何情況下，從來(lái)不會(huì)有任何一個(gè)媒體敢對(duì)客戶承諾銷售額。你聽說(shuō)過(guò)在哪個(gè)報(bào)紙上投放廣告，對(duì)方說(shuō)沒有效果就退錢的么？有承諾說(shuō)投1萬(wàn)廣告就能帶來(lái)1萬(wàn)訂單的么？所謂的“媒體和企業(yè)利潤(rùn)共享”模式只是紙上談兵，細(xì)想一下，如何監(jiān)控與反饋？媒體與企業(yè)的任意一方的退出都會(huì)給對(duì)方帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，所以精明的媒體們不會(huì)傻到“共享”。

上個(gè)世紀(jì)九十年代，在央視黃金時(shí)段投入巨資的若干商家確實(shí)賺到了錢，前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)不成熟、媒體公信力高，現(xiàn)在不是“客戶傻、錢好賺、消費(fèi)者盲目跟風(fēng)”的時(shí)代了，現(xiàn)在的消費(fèi)者，已經(jīng)變得非常理性。

電子商務(wù)網(wǎng)站是近年來(lái)資本市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)，正是由于資本的推動(dòng)，造成不怕花錢，只怕沒注意力的局面。廣告做得鋪天蓋地的電子商務(wù)網(wǎng)站們花的不是自己錢，所以慷慨大方。這就是所謂的“眼球經(jīng)濟(jì)”泡沫。中小企業(yè)開展電子商務(wù)，是不得已、被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狂風(fēng)巨浪裹脅著前行。不投入宣傳和推廣經(jīng)費(fèi)，慢慢等死，投入太多又沒錢，左右為難。一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期可以分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期；而品牌只有導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期和成熟期，只要維護(hù)的好，就沒有衰退期。品牌需要長(zhǎng)期投資與維護(hù)，一旦品牌塑造成功，品牌旗下的產(chǎn)品就會(huì)大大縮短導(dǎo)入期的時(shí)間，從而獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。一個(gè)默認(rèn)的網(wǎng)站(域名)就是一個(gè)品牌，品牌的塑造絕非朝夕之功，妄圖倒退若干年回到解放前的“廣告蜜月”時(shí)期，只能靠夢(mèng)游了。

篇（6）

（一）快捷性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消除時(shí)空差距是互聯(lián)網(wǎng)使世界發(fā)生的根本性變化之一。首先，互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)的國(guó)家、地區(qū)界限，用網(wǎng)絡(luò)使整個(gè)世界緊密聯(lián)系起來(lái)，把地球變成為一個(gè)“村落”。其次，信息突破了時(shí)間的約束，使人們的信息傳輸、經(jīng)濟(jì)往來(lái)可以在更小的時(shí)間跨度上進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以24小時(shí)不間斷運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更少受到時(shí)間因素制約。再者，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種速度型經(jīng)濟(jì)，以接近實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用信息，節(jié)奏大大加快了。

（二）高滲透性迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有極高的滲透性，使信息服務(wù)業(yè)迅速向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，使三大產(chǎn)業(yè)之間的界限模糊，出現(xiàn)了第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢(shì)。三大產(chǎn)業(yè)分類法也受到了挑戰(zhàn)。為此，學(xué)術(shù)界提出了“第四產(chǎn)業(yè)”的概念，用以涵蓋廣義的信息產(chǎn)業(yè)。

（三）經(jīng)濟(jì)外部性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)外部性。正如凱文•凱利提出的“級(jí)數(shù)比加法重要”的法則一樣，網(wǎng)絡(luò)形成的是自我增強(qiáng)的虛擬循環(huán)。增加了成員就增加了價(jià)值，反過(guò)來(lái)又吸引更多的成員，形成螺旋型優(yōu)勢(shì)。“一個(gè)電話系統(tǒng)的總價(jià)值屬于各個(gè)電話公司及其資產(chǎn)的內(nèi)部總價(jià)值之和，屬于外部更大的電話網(wǎng)絡(luò)本身”，網(wǎng)絡(luò)成為“特別有效的外部?jī)r(jià)值資源”。

（四）可持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種特定的信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，它與信息經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密切關(guān)系，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種具體形態(tài)，知識(shí)、信息同樣是支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要資源。美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒指出：“知識(shí)已成為所有創(chuàng)造財(cái)富所必需的資源中最為寶貴的要素，知識(shí)正在成為一切有形資源的最終替代?！闭侵R(shí)與信息的特性使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有了可持續(xù)性。

（五）其他特點(diǎn)1．用戶體驗(yàn)至上?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息透明的時(shí)代，消滅了信息不對(duì)稱。有了互聯(lián)網(wǎng)后，游戲規(guī)則變了。消費(fèi)者鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)，而且相互之間可以方便地在網(wǎng)上討論，因此，消費(fèi)者掌握的信息越來(lái)越多，于是變得越來(lái)越精明、越來(lái)越具有話語(yǔ)權(quán)。2．免費(fèi)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)“客戶(顧客)是上帝”。這是一種二維經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即商家為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，不管是付費(fèi)還是不付費(fèi)的人，只要你使用產(chǎn)品或服務(wù)，你就是上帝。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條是“用戶是上帝”。在互聯(lián)網(wǎng)上，很多東西都是免費(fèi)的，例如聊天、搜索、電子郵箱、殺毒，不僅不收錢，還要把質(zhì)量做得特別好，甚至倒貼錢來(lái)吸引人們使用。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基于免費(fèi)的商業(yè)模式，用戶才顯得如此重要。3．價(jià)值鏈創(chuàng)新。淘寶通過(guò)免費(fèi)開店，顛覆了它強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay；360通過(guò)免費(fèi)，顛覆了收費(fèi)的殺毒軟件廠商；微信通過(guò)免費(fèi)發(fā)信息，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商形成了巨大的威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)的免費(fèi)商業(yè)模式，本質(zhì)上講是通過(guò)免費(fèi)獲取巨大的用戶群，然后在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式

房地產(chǎn)是中國(guó)社會(huì)最大的焦點(diǎn)，需求的釋放推動(dòng)了資產(chǎn)價(jià)格的飆漲，而飆漲的資產(chǎn)獲益者又反過(guò)來(lái)持續(xù)拉動(dòng)對(duì)資產(chǎn)的需求。從現(xiàn)狀看，是否有一種新的模式可以化解虛高的資產(chǎn)價(jià)格所隱含的泡沫風(fēng)險(xiǎn)，使購(gòu)買者可以不再擔(dān)心畢生積蓄購(gòu)買的資產(chǎn)貶值受損？

（一）縮短開發(fā)周期現(xiàn)在的房地產(chǎn)項(xiàng)目從動(dòng)工到開售最快也需要七個(gè)月，開發(fā)過(guò)程中受各種因素影響，整個(gè)周期通常會(huì)在一年以上。房地產(chǎn)作為非標(biāo)化項(xiàng)目，是否可以通過(guò)工廠預(yù)制構(gòu)件，在現(xiàn)場(chǎng)快速安裝，減少水泥澆灌，避免傳統(tǒng)工藝的“物理限制”？如果房地產(chǎn)的開發(fā)周期從一年下降到幾個(gè)月，就可以大幅度降低建筑施工成本。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的建筑構(gòu)件，可以避免偷工減料，消除不同開發(fā)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，而且在樓宇節(jié)能化、智能化上可以提供全新的居住體驗(yàn)，改變或者提升當(dāng)前的住宅服務(wù)。房屋在結(jié)構(gòu)上也是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品后，樓盤的差異更多來(lái)自樓盤自身的位置、外部裝飾、內(nèi)部裝修、環(huán)境等的不同。

（二）介入物業(yè)后端市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的差異就是改變了利潤(rùn)端的來(lái)源。從直接銷售產(chǎn)品盈利，延展到后期服務(wù)盈利。在居民的日常消費(fèi)中，是否存在更深入的社區(qū)化配套服務(wù)和深入挖掘住戶習(xí)慣的可能？智能化家居+社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以在滿足現(xiàn)有生活方式的同時(shí)提供新的便利，挖掘物業(yè)后端消費(fèi)市場(chǎng)潛力。物業(yè)服務(wù)過(guò)去一直是后續(xù)的配套服務(wù)，但現(xiàn)在已經(jīng)有許多房地產(chǎn)商在布局物業(yè)后端消費(fèi)市場(chǎng)。如某家公司在這個(gè)基礎(chǔ)上更深入一步，通過(guò)統(tǒng)一的APP，把物業(yè)服務(wù)與居民的日常消費(fèi)行為結(jié)合在一個(gè)平臺(tái)。用戶可以通過(guò)APP繳納物業(yè)費(fèi)等，在此基礎(chǔ)上增加便民服務(wù)或者周邊商業(yè)廣告，營(yíng)造出一個(gè)基于周圍15分鐘生活圈的在線社區(qū)。當(dāng)前已經(jīng)有很多成熟的服務(wù)商提供這方面的服務(wù)?，F(xiàn)在要考慮的是，用戶使用頻率是否足以支撐一個(gè)獨(dú)立的APP，還是把配套服務(wù)搬到微信、大眾點(diǎn)評(píng)這種平臺(tái)型APP更好。當(dāng)用戶成為某小區(qū)的業(yè)主之后，這種牢固的居住關(guān)系往往長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年。而且住房租賃所產(chǎn)生的物業(yè)需求，與業(yè)主也不存在差異。另外，房地產(chǎn)本身就是良好的金融抵押物，開發(fā)商對(duì)自身物業(yè)的價(jià)值評(píng)定理應(yīng)比銀行更深入，在此基礎(chǔ)上，提供短期消費(fèi)貸款服務(wù)也是非常自然的結(jié)果。

（三）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷，即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對(duì)采購(gòu)平臺(tái)、廣告平臺(tái)、銷售平臺(tái)、信息平臺(tái)、交流平臺(tái)以及管理平臺(tái)的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流，其信息流向是雙向而非單向的。

1．采購(gòu)平臺(tái)。房地產(chǎn)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈的重新整合，改變了產(chǎn)業(yè)內(nèi)上下游企業(yè)之間以及企業(yè)與政府之間的交往方式，從而能夠最終降低交易成本。如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo)，與咨詢企業(yè)、建材企業(yè)、建筑企業(yè)、物業(yè)管理公司等直接開展業(yè)務(wù)。這樣不但減少了中間環(huán)節(jié)，提高了服務(wù)效率，而且提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的透明度，擴(kuò)大了合作伙伴的選擇范圍。通過(guò)房地產(chǎn)網(wǎng)站，還可以建立起相關(guān)企業(yè)的信息高速公路，形成企業(yè)之間的信息鏈，建立無(wú)場(chǎng)地辦公環(huán)境的房地產(chǎn)虛擬企業(yè)。

2．廣告平臺(tái)。房地產(chǎn)的開發(fā)企業(yè)通過(guò)自身建立的網(wǎng)站，或者通過(guò)在其他網(wǎng)站廣告等手段，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。這是繼報(bào)紙、廣播、電視后，進(jìn)行房地產(chǎn)廣告投放的第四個(gè)媒體，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

3．銷售平臺(tái)。房地產(chǎn)數(shù)字化銷售平臺(tái)可以分為網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)間接銷售兩種。其中直銷是指開發(fā)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道直接銷售產(chǎn)品。通行做法有兩種：一是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)域名，建立自己的站點(diǎn)，由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售信息的處理，傳統(tǒng)的銷售工作也可有機(jī)嵌入信息化營(yíng)銷流程；二是委托信息服務(wù)商網(wǎng)上信息，以此與客戶聯(lián)系并直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷的低成本可為開發(fā)商節(jié)省一筆數(shù)量可觀的傭金，而且還可同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)工具（如電子郵件、公告板等）收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋意見，既能提高工作效率，又能樹立良好形象，適用于大企業(yè)建立產(chǎn)品形象和企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)間接銷售是指利用網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售，專業(yè)網(wǎng)站不僅擁有數(shù)量可觀的訪問(wèn)群，而且具有房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，能夠很好地完成營(yíng)銷策劃。考慮到本身的實(shí)力以及建立和維護(hù)網(wǎng)站的成本，這種間接渠道策略尤其適用于中小型房地產(chǎn)公司。

4．信息平臺(tái)。利用網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)信息的，例如項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、最新的房地產(chǎn)法規(guī)、樓盤的促銷信息、項(xiàng)目某些方案的意見征集等，都可以迅速地出去。與傳統(tǒng)的信息媒介相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息平臺(tái)不但可以信息，而且可以通過(guò)留言板、業(yè)主論壇等及時(shí)地獲得信息反饋，例如購(gòu)房者與業(yè)主既可及時(shí)得知開發(fā)商的決策方案，又能及時(shí)地對(duì)諸如房型設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)等提出自己的意見，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)營(yíng)銷。

5．交流平臺(tái)。在信息交換的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)建立業(yè)主與業(yè)主之間的交流平臺(tái)，即所謂的網(wǎng)上社區(qū)，以促進(jìn)小區(qū)文化的形成。

6．管理平臺(tái)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理平臺(tái)是產(chǎn)品售后服務(wù)中的一環(huán)，開發(fā)商在網(wǎng)站架設(shè)中為日后物業(yè)管理公司開辟專用的空間，物業(yè)管理公司可以在此公告通知和小區(qū)財(cái)務(wù)管理情況，聽取業(yè)主意見，有利于日后小區(qū)的規(guī)范化管理。

（四）互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)取得的一些成果房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于其介質(zhì)自身的特點(diǎn)，使其擁有了一些其他媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之路也取得了一些成果。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的一些問(wèn)題以及相應(yīng)對(duì)策

（一）硬件設(shè)施的制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)尚處于起步和發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施差、技術(shù)軟件落后、缺乏網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)、房地產(chǎn)稅收等配套設(shè)施跟不上，以及廣大消費(fèi)者對(duì)持卡消費(fèi)的排斥，都制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。單是互聯(lián)網(wǎng)普及一項(xiàng)，就已經(jīng)大大地制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段在我國(guó)內(nèi)地的推行。

（二）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡(jiǎn)單，不能滿足消費(fèi)者的需要現(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，且呈擴(kuò)張趨勢(shì)，但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較弱，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，的信息許多是“復(fù)制”和“粘貼”的，在數(shù)量和質(zhì)量上都沒有超過(guò)傳統(tǒng)媒體。這樣的信息量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以促使網(wǎng)站訪問(wèn)者做出購(gòu)買決策的，至少應(yīng)做到提供三維動(dòng)態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，還要為訪問(wèn)者提供有關(guān)國(guó)家政策、法律咨詢、購(gòu)房程序和技巧等知識(shí)。還有一些房地產(chǎn)網(wǎng)站不適應(yīng)市場(chǎng)需求，缺乏獨(dú)特價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了買賣雙方之間多余的第三只手。

（三）機(jī)制缺乏信任感眾所周知，房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品，它往往是一個(gè)人、一個(gè)家庭一生中最昂貴的一次購(gòu)買，所以每個(gè)購(gòu)買者都是非常小心謹(jǐn)慎的。人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷?shí)的觀念，看不到實(shí)物，就不可能將一大筆款項(xiàng)交給一個(gè)小小的鼠標(biāo)。況且我國(guó)的消費(fèi)者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費(fèi)者是無(wú)法充分信任網(wǎng)上交易的。

篇（7）

“上網(wǎng)”勢(shì)在必行

我國(guó)的健身器材制造企業(yè),大都是中小型企業(yè),與國(guó)外的一些健身器材巨頭相比,營(yíng)銷方法落后、管理能力低下、企業(yè)規(guī)模小、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力低,這些劣勢(shì)使得企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中艱難前行。借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找尋到另一個(gè)發(fā)展角度。

精簡(jiǎn)流通環(huán)節(jié)、降低交易成本。首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)健身器材制造企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用。其次,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。借助Internet,企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求價(jià)格最優(yōu)的供應(yīng)商,而且通過(guò)與供應(yīng)商信息共享可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失。有資料表明,使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%～10%的采購(gòu)成本。

減少庫(kù)存。健身器材制造企業(yè)為應(yīng)付變幻莫測(cè)的市場(chǎng)需求,不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)以便于更好地進(jìn)行生產(chǎn)決策,同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時(shí)補(bǔ)充供給,從而較大可能地實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。

節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,增加客戶選擇余地。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為各種消費(fèi)需求提供廣泛的選擇余地,可以使客戶足不出戶便能購(gòu)買到所需商品。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告顯示,截止2009年6月,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn)戶,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)總額為1195.2億元。

加速資金流通。電子商務(wù)中的資金周轉(zhuǎn)無(wú)需在銀行以外的客戶、批發(fā)商、商場(chǎng)等之間進(jìn)行,而直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在銀行內(nèi)部賬戶上進(jìn)行,大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度,同時(shí)減少了商業(yè)糾紛。

增強(qiáng)客戶和廠商的交流,便于收集和管理客戶信息。客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明自己的需求,定購(gòu)自己需要的產(chǎn)品,廠商則可以很快地了解用戶需求并據(jù)此組織生產(chǎn),避免和減少生產(chǎn)上的浪費(fèi)。同時(shí)收到客戶訂單后,服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中,可對(duì)收到的訂單和意見進(jìn)行分析,尋找突破點(diǎn),引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi),即提供交互式的銷售渠道,商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強(qiáng)彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。

國(guó)外健身器材商的網(wǎng)營(yíng)策略

相比較國(guó)內(nèi)的健身器材商,國(guó)外的同行涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)日已久,有著更為豐富的經(jīng)驗(yàn),我們不妨借鑒一下。

首先,國(guó)外的健身器材企業(yè)非常重視網(wǎng)站本身的優(yōu)化。他們認(rèn)為投入成本建網(wǎng)站,最主要的目的就是讓更多的人瀏覽,并且將瀏覽量轉(zhuǎn)化為客戶,這就要求要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行SEO。由于絕大部分的程序員和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師不懂SEO,做出來(lái)的網(wǎng)站盡管很漂亮,功能也很強(qiáng)大,但是很難在搜索引擎中獲得好的排名,從而導(dǎo)致網(wǎng)站中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞排名不好、沒有流量、沒有訪客等問(wèn)題。而用關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告推廣,成本又太高。

SEO就是針對(duì)健身器材網(wǎng)站的具體情況進(jìn)行專門設(shè)計(jì),對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和每個(gè)欄目、每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的布局進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容描述都需要在對(duì)用戶獲取信息行為分析和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì),最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向功能的網(wǎng)站建設(shè)。

其次,在健身器材企業(yè)網(wǎng)站嵌入商務(wù)即時(shí)通訊工具。商務(wù)即時(shí)通訊工具是企業(yè)網(wǎng)站的在線客戶服務(wù)系統(tǒng),它具有即時(shí)通訊的基本功能,如在線洽談、網(wǎng)站監(jiān)控、熟客識(shí)別、智能分配、地區(qū)過(guò)濾、訪客接待、群組溝通、內(nèi)部辦公、文件傳輸?shù)忍厣δ?。有些商?wù)即時(shí)通訊工具還增加了流量評(píng)估、服務(wù)統(tǒng)計(jì)、免費(fèi)電話、400熱線及個(gè)性定制等功能,能夠充分體現(xiàn)企業(yè)形象,確保會(huì)員的真實(shí)性和誠(chéng)信度,提高網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率,評(píng)估網(wǎng)站營(yíng)銷效果,促進(jìn)在線銷量和網(wǎng)站推廣效果。所以,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)嵌入商務(wù)即時(shí)通訊工具,如TQ洽談通等。

第三,盡可能地在B2B或者B2C網(wǎng)站上供求信息。像必確公司就盡可能多的在B2B網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員并產(chǎn)品信息。企業(yè)建網(wǎng)站并在網(wǎng)站上產(chǎn)品信息后,不是消極等待客戶訪問(wèn)網(wǎng)站,而是積極主動(dòng)去尋找客戶。

第四,重視搜索引擎推廣。搜索引擎( Search Engines)其實(shí)就是一個(gè)為用戶提供信息搜索服務(wù)的網(wǎng)站。當(dāng)用戶輸入某個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),能夠在因特網(wǎng)中快速獲得需要的信息。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。目前,越來(lái)越多的用戶直接通過(guò)搜索引擎來(lái)查找所需要的信息。健身器材企業(yè)會(huì)根據(jù)自己的需要到合適的搜索引擎網(wǎng)站進(jìn)行推廣,站在用戶的角度選擇合適的關(guān)鍵詞,根據(jù)企業(yè)的實(shí)力通過(guò)選擇專業(yè)性不同的關(guān)鍵詞、設(shè)置不同數(shù)量的關(guān)鍵詞、選定投放地域和時(shí)間段以及采用側(cè)重點(diǎn)不同的標(biāo)題描述信息,調(diào)整推廣效果,實(shí)現(xiàn)不同的推廣目標(biāo)。

第五,采用一些新式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,如博客營(yíng)銷。博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,很多國(guó)外的健身器材企業(yè)都非常重視利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái),并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息,密切關(guān)注且及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問(wèn),并通過(guò)博客這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段。比如企業(yè)會(huì)開設(shè)一些專題性博客,指導(dǎo)人們健身、減肥、提高生活質(zhì)量。博客可以帶來(lái)潛在用戶,通過(guò)博客營(yíng)銷來(lái)降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用。而且博客文章內(nèi)容為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì),同時(shí)也增加了企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量,可以實(shí)現(xiàn)以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究,有利于網(wǎng)站產(chǎn)生品牌效應(yīng),特別是一些行業(yè)性博客網(wǎng)上,非常有利于開展有效的博客營(yíng)銷。2009年微博的推出,更是推動(dòng)了博客營(yíng)銷的熱情,更多的企業(yè)營(yíng)銷者們只需動(dòng)動(dòng)手機(jī),就可以把企業(yè)的信息到推特上,讓更多的顧客關(guān)注到企業(yè)的信息。

第六,開展論壇營(yíng)銷。論壇營(yíng)銷是以論壇為媒介參與論壇討論,提高自己的知名度和權(quán)威度,并順帶推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。需要注意的是,國(guó)外健身器材商們很注意在論壇中不發(fā)廣告,也不發(fā)軟文, 因?yàn)楹芏嗾搲瘯?huì)員對(duì)發(fā)廣告、發(fā)軟文的行為很反感。有的論壇極有可能封掉你的賬號(hào)。他們經(jīng)常在論壇中積極參與討論,關(guān)注其他會(huì)員有什么疑難問(wèn)題,如果能幫助解決,就積極回答,然后在論壇簽名中留下自己的企業(yè)和產(chǎn)品信息。另外,這些帖子大都根據(jù)健身企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和服務(wù)的特點(diǎn)在相應(yīng)主題的論壇上。

第七,采用交換鏈接的方式。交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式。交換鏈接或稱互惠鏈接是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置合作網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱,并設(shè)置合作網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:獲得訪問(wèn)量、加深用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)等。

第八,購(gòu)買通用網(wǎng)址。通用網(wǎng)址是一種新興的網(wǎng)絡(luò)名稱訪問(wèn)技術(shù),是最快捷、最方便的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)。通用網(wǎng)址技術(shù)是一種基于域名基礎(chǔ)之上,專門用于WWW 瀏覽的訪問(wèn)技術(shù)。它通過(guò)建立通用網(wǎng)址與網(wǎng)站地址URL 的對(duì)應(yīng)關(guān)系,有效降低了域名體系的復(fù)雜性,是實(shí)現(xiàn)瀏覽器訪問(wèn)的一種便捷方式。訪問(wèn)者不用記憶或輸入復(fù)雜冗長(zhǎng)的英文域名地址,只要在瀏覽器網(wǎng)址欄中輸入通用網(wǎng)址如企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的英文名稱就可以直達(dá)目標(biāo)網(wǎng)站。這些健身器材企業(yè)會(huì)購(gòu)買跟企業(yè)品牌或產(chǎn)品一致或相關(guān)的關(guān)鍵詞作為通用網(wǎng)址,使客戶在域名地址欄輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞就可直達(dá)網(wǎng)站,從而達(dá)到對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品推廣的目的。

第九,不僅自己開展網(wǎng)絡(luò)直銷,同時(shí)很重視網(wǎng)絡(luò)間接銷售。盡管電子商務(wù)在迅猛發(fā)展,但相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道而言其所占市場(chǎng)份額仍然是很小的。為了克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn),國(guó)外的健身器材商們非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的作用,網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)具有簡(jiǎn)化市場(chǎng)交易過(guò)程、有利于平均訂貨量的規(guī)?；?、使交易活動(dòng)常規(guī)化、便利買賣雙方信息收集等優(yōu)點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的作用是其他機(jī)構(gòu)所不能代替的。

如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

由于中國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),健身器材商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足,而且網(wǎng)上銷售對(duì)象和企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)也有不同,網(wǎng)上銷售渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道是有很大區(qū)別的,因此,在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

首先,從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道。只有采用消費(fèi)者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者使用網(wǎng)上購(gòu)物,以克服網(wǎng)上購(gòu)物的虛擬感覺。如貨到付款方式。

其次,合理設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)。目前,一些健身器材企業(yè)在訂貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方面仍然存在缺陷,如將傳統(tǒng)印刷型訂單照搬到網(wǎng)站上作為網(wǎng)上的訂貨單,這樣做沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)的某些功能,以減少顧客訂貨時(shí)的麻煩,不易操作。網(wǎng)上企業(yè)在設(shè)計(jì)訂單系統(tǒng)時(shí)要盡可能地減少顧客的勞動(dòng),盡可能地使顧客感到方便、易操作,不要讓顧客填寫太多信息,最好采用現(xiàn)在流行的購(gòu)物車方式模擬超市,讓消費(fèi)者一邊看所需的健身器材進(jìn)行比較選擇,一邊進(jìn)行選購(gòu),在購(gòu)物結(jié)束后,一次性進(jìn)行結(jié)算。另外,訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能,以便消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的商品,同時(shí)還應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者提供其想了解各種商品信息,如性能、外形、品牌等。

篇（8）

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；房地產(chǎn)；運(yùn)用

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2013）16015001

1房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)不可擋

房地產(chǎn)電子商務(wù)即電子商務(wù)的運(yùn)作理念和先進(jìn)技術(shù)在房地產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用。

在當(dāng)今的社會(huì)背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的種種優(yōu)勢(shì)和帶來(lái)的諸多便利已經(jīng)深入到老百姓的日常生活。上網(wǎng)了解實(shí)事、網(wǎng)上購(gòu)物已是現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分，尤其是電子商務(wù)所具有的效率便捷、信息透明等優(yōu)點(diǎn)得到現(xiàn)代人的青睞。因此，網(wǎng)絡(luò)手段和行業(yè)的深度結(jié)合一定是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。

房產(chǎn)能不能進(jìn)行網(wǎng)上交易？不少人都在顧慮。因?yàn)榉康禺a(chǎn)商品是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，并且交易金額巨大，交易流程復(fù)雜，現(xiàn)有的技術(shù)手段在實(shí)景呈現(xiàn)、支付安全等方面不夠完善而使購(gòu)房者決策困難，但辦法總比困難多，上述問(wèn)題完全可以通過(guò)技術(shù)手段的改善和相應(yīng)規(guī)范的制度和操作體系得以解決。事實(shí)證明，房產(chǎn)電商勢(shì)不可當(dāng)。

2房地產(chǎn)電子商務(wù)的具體運(yùn)用

2.1EJU國(guó)內(nèi)首個(gè)綜合型專業(yè)房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道

2011年的4月23日，易居中國(guó)和SOHO中國(guó)一起在網(wǎng)上進(jìn)行了第一次的房產(chǎn)拍賣，被譽(yù)為“中國(guó)網(wǎng)上房產(chǎn)第一拍”，開啟了房產(chǎn)電商的大門，2011年8月易居中國(guó)正式上線。目前，易居中國(guó)運(yùn)用龐大的全國(guó)性資源體系，已經(jīng)在全國(guó)十多個(gè)主要城市建立了電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。吸納的活躍用戶達(dá)到每周30萬(wàn)人以上，吸引十多萬(wàn)注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人在其平臺(tái)上加盟開店，所售房源覆蓋海內(nèi)外兩百多個(gè)城市。EJU房產(chǎn)電商頻道分為“競(jìng)賣區(qū)”和“專賣區(qū)”：“競(jìng)賣區(qū)”是為零散房產(chǎn)產(chǎn)品提供的網(wǎng)上交易專區(qū)?！皩Ｙu區(qū)”是為特推項(xiàng)目設(shè)計(jì)搭建的專業(yè)電平臺(tái)，運(yùn)用3D視頻、虛擬實(shí)景、在線支付等技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)了“看房”、“選房”和“買房”三大功能的網(wǎng)絡(luò)化，房產(chǎn)電商這一新生事物在業(yè)界取得了廣泛支持，交出了令人滿意的答卷。

EJU的成功，使得房產(chǎn)交易平臺(tái)如雨后春筍般不斷涌出。

2.2電子商務(wù)在房產(chǎn)巨頭——恒大集團(tuán)的運(yùn)用情況

電子商務(wù)發(fā)展的新形勢(shì)下，恒大地產(chǎn)依然站在時(shí)代的前沿，通過(guò)易居購(gòu)房網(wǎng)線上線下的緊密結(jié)合，使電子商務(wù)成為了一種新的模式。全國(guó)100多個(gè)城市，200多個(gè)項(xiàng)目，無(wú)論是開盤的還是正在運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目全部都參與了恒大聯(lián)動(dòng)網(wǎng)盟，借助易居購(gòu)房網(wǎng)平臺(tái)，將實(shí)現(xiàn)在26個(gè)城市“網(wǎng)上賣房”。恒大與易居購(gòu)房網(wǎng)緊密結(jié)合使電子商務(wù)成為房產(chǎn)銷售新模式。

2.3萬(wàn)科集團(tuán)引領(lǐng)房產(chǎn)營(yíng)銷新潮流

（1）在建材采購(gòu)這一重要環(huán)節(jié)上，萬(wàn)科各地產(chǎn)公司早從2000年12月份起都將通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站住宅聯(lián)盟（）進(jìn)行。今后萬(wàn)科各地產(chǎn)公司每年總計(jì)約5億元的建材采購(gòu)項(xiàng)目大部分（至少90%）將在上進(jìn)行招標(biāo)，從經(jīng)過(guò)審核的投標(biāo)會(huì)員中選擇最佳的供應(yīng)商進(jìn)行合作。網(wǎng)上招投標(biāo)采購(gòu)在萬(wàn)科得到完美的詮釋。

（2）在房產(chǎn)銷售方面萬(wàn)科更是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)大展拳腳，在新浪房產(chǎn)電商EJU率先推出“萬(wàn)科V購(gòu)”華南在線購(gòu)房中心，將覆蓋華南地區(qū)14個(gè)城市10億元房源通過(guò)線上購(gòu)房獨(dú)享優(yōu)惠的方式鼓勵(lì)購(gòu)房者線上達(dá)成交易。

萬(wàn)科的深圳招商果嶺項(xiàng)目號(hào)稱“深圳第一房產(chǎn)電商”，2011年9月17日果嶺電商平臺(tái)正式啟動(dòng)。網(wǎng)上賣500套房源的噱頭將項(xiàng)目知名度大大提升，網(wǎng)友可以在網(wǎng)站完成看房、選房、買房過(guò)程。

深圳萬(wàn)科與淘寶合作房產(chǎn)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)，僅僅耗時(shí)3個(gè)小時(shí)，53套面積75㎡左右，總價(jià)值超過(guò)3500萬(wàn)的房源就被一搶而空。

作為中國(guó)目前最大住宅供應(yīng)商、高市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)捕捉力的萬(wàn)科，目前正通過(guò)全球著名獵頭公司招聘電商總監(jiān)，將迅速組建一支電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

3電子商務(wù)給房地產(chǎn)行業(yè)打開了綠色通道

隨著電子商務(wù)在許多行業(yè)的成功應(yīng)用，眾多房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)“觸網(wǎng)”投入更多的關(guān)注目光。

3.1電子商務(wù)給房地產(chǎn)開發(fā)商帶來(lái)的便利

（1）能及時(shí)通過(guò)國(guó)家管理部門官方網(wǎng)站準(zhǔn)確地了解產(chǎn)業(yè)政策、人口政策、經(jīng)濟(jì)政策、稅收政策及各類優(yōu)惠政策，為企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策提供了重要依據(jù)。

（2）能通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)幫助項(xiàng)目蓄客，獲取潛在客戶個(gè)人信息，以全面了解房地產(chǎn)需求動(dòng)態(tài)，指引線下營(yíng)銷。

（3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的多媒體優(yōu)勢(shì)向客戶全方位的展現(xiàn)項(xiàng)目的風(fēng)貌，特色。

（4）能通過(guò)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，在最短時(shí)間內(nèi)形成爆炸式的推廣效果，直接促進(jìn)房產(chǎn)產(chǎn)品品牌的提升與項(xiàng)目的售賣，提高企業(yè)的社會(huì)形象力和知名度。

（5）能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)大幅度降低建材采購(gòu)成本提高采購(gòu)質(zhì)量和效率，有效的降低了由于信息不對(duì)稱而造成的危機(jī)。

3.2電子商務(wù)給房地產(chǎn)中介商帶來(lái)的便利

（1）能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域房源信息共享，銷售空間更大。

（2）能直接與開發(fā)商、投資業(yè)主、客戶進(jìn)行信息溝通，更好地發(fā)揮房地產(chǎn)市場(chǎng)媒介的作用，服務(wù)更加專業(yè)化。

（3）能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)辦理房產(chǎn)交易登記備案、辦理房產(chǎn)證書等，成交效率得到大幅提高，交易成本大大降低。

3.3電子商務(wù)給購(gòu)房者帶來(lái)的便利

（1）能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，了解到大量房地產(chǎn)信息，賣房、購(gòu)房、租房的效率得到大幅提高。

（2）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得房產(chǎn)信息透明化，從而更好地發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用，大大減少了一房多賣等欺詐現(xiàn)象。

4房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展前景

發(fā)展至今，以萬(wàn)科、保利、招商、華潤(rùn)、綠城、金地、富力、碧桂園、SOHO中國(guó)等為代表的國(guó)內(nèi)多家房產(chǎn)開發(fā)商紛紛進(jìn)軍房地產(chǎn)電子商務(wù)交易。隨著主流開發(fā)商的推動(dòng)，易居購(gòu)房網(wǎng)、淘寶房產(chǎn)、搜房狂拍團(tuán)、搜狐焦點(diǎn)房產(chǎn)先后推出，房產(chǎn)電商在全國(guó)范圍內(nèi)得以迅速鋪開，傳統(tǒng)的房產(chǎn)業(yè)務(wù)“觸網(wǎng)”成為越來(lái)越多開發(fā)商的創(chuàng)新之路。

不斷創(chuàng)新、用創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶，將是未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)的最佳商業(yè)模式，電子商務(wù)為房地產(chǎn)行業(yè)推波助瀾。

參考文獻(xiàn)

篇（9）

酒業(yè)微博彰顯新媒體價(jià)值

創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)此前曾表示，微傅是基于信任鏈的病毒傳播，其內(nèi)容生產(chǎn)成本降低，及時(shí)、可快速?gòu)?fù)制特點(diǎn)使其傳播加速，同時(shí)滿足用戶自我實(shí)現(xiàn)等最基礎(chǔ)需求，所以微博成為高社會(huì)化、低成本的社會(huì)web2.0媒體。

實(shí)際上，微博傾向于社交和傳播，且傳播速度較快，而從目前一系列社會(huì)熱點(diǎn)事件經(jīng)由微博放大和快速傳播來(lái)看，微博給予了普通民眾平等的話語(yǔ)權(quán)，用戶之間在微博創(chuàng)造的多功能聚合社區(qū)中進(jìn)行平等的對(duì)話和交流，酒類企業(yè)或個(gè)人通過(guò)微博可以加強(qiáng)與消費(fèi)者的直接溝通，并及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況，這都彰顯了微博作為新媒體的價(jià)值。

部分酒類企業(yè)微博情況統(tǒng)計(jì)

(數(shù)據(jù)來(lái)源：新浪微博統(tǒng)計(jì)時(shí)間：7月14日14:30-15:20)

目前，不少的釀酒企業(yè)或個(gè)人開設(shè)了微博，其中既有生產(chǎn)企業(yè)，又有流通企業(yè)，既有企業(yè)官方微博，又有企業(yè)員工微博，此外，還有酒類愛好者的微博，涵蓋范圍十分廣泛。在新浪微博中簡(jiǎn)單檢索可以發(fā)現(xiàn)，從青島啤酒、雪花啤酒、百威啤酒、燕京啤酒四大啤酒巨頭到瀘州老窖、古井貢等白酒企業(yè)，再到茅臺(tái)葡萄酒、VinoSpirit法國(guó)葡萄酒等國(guó)內(nèi)外葡萄酒企業(yè)，還有尊尼獲加、威士忌等洋酒品牌都開設(shè)了官方微博，提高了企業(yè)在微博平臺(tái)上的曝光率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前僅新浪微博一家共有包含酒類的微博35380082條。

時(shí)下，酒類企業(yè)參與微博的熱情高漲，例如，新浪微博共有瀘州老窖名稱的微博106個(gè)，包含了瀘州老窖總公司、地方分公司等等。酒類企業(yè)通過(guò)微博進(jìn)行各種宣傳推廣，例如，近日，百威英博啤酒官方微博就連續(xù)推出了百威K歌大賽各大賽區(qū)的比賽實(shí)況、“愛的代駕”——反對(duì)酒后駕車公益廣告，并通過(guò)抽獎(jiǎng)等方式進(jìn)行有效傳播，積聚了大量的粉絲。

據(jù)新浪微博風(fēng)云榜統(tǒng)計(jì)，截至7月14日，百威啤酒官方微博在新浪微博中活躍度排名294296位，影響力排名1811位，共有340431位粉絲，其中活躍粉絲2.3萬(wàn)，微博價(jià)值60萬(wàn)元，微博數(shù)量和質(zhì)量都比較高，在酒行業(yè)微博中排名較為靠前。

另一個(gè)值得關(guān)注的是，酒行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、管理者等也紛紛開設(shè)微博，各類職業(yè)、生活等微博信息，吸引了大量的粉絲關(guān)注，例如華潤(rùn)雪花啤酒公司營(yíng)銷中心總經(jīng)理侯孝海、青島啤酒高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)嚴(yán)旭。其中，嚴(yán)旭的微博活躍度排名高達(dá)56882位，影響力排名1161位，微博價(jià)值175萬(wàn)元，超過(guò)了絕大多數(shù)的企業(yè)官方微博價(jià)值。

針對(duì)酒業(yè)廣泛參與微博這一情況，品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐認(rèn)為，酒業(yè)微博具有很高的應(yīng)用價(jià)值，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是互動(dòng)性，讓寫微博的人和看微博的人能夠隨時(shí)交流，而且微博內(nèi)容越生動(dòng)，互動(dòng)效應(yīng)越好；二是具有價(jià)值感，無(wú)論是寫微博還是看微博的人都花費(fèi)了時(shí)間或者金錢來(lái)投入，而通過(guò)各類消息的傳播表現(xiàn)出來(lái)的新聞性，各取所需，從而體現(xiàn)價(jià)值。

微博運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷專家李積鑫則認(rèn)為，作為一種新媒體，微博不僅有著廣泛的用戶資源，而且這種資源具有很高的開放性，酒行業(yè)企業(yè)或個(gè)人都可以利用微博進(jìn)行品牌宣傳，且費(fèi)用大大低于酒類企業(yè)在傳統(tǒng)媒體投放廣告的費(fèi)用，成本低廉。

深圳市策動(dòng)力營(yíng)銷策劃有限公司總經(jīng)理丁敬波則從微博傳播的社會(huì)熱點(diǎn)中看到了微博作為一種新媒體，給企業(yè)帶來(lái)了營(yíng)銷和策劃的大量素材。他指出，“我爸是李剛”事件中，企業(yè)可以策劃公益的反對(duì)酒駕行為，“你爸不是李剛”就可以引申過(guò)來(lái)用，提高關(guān)注度，達(dá)到企業(yè)宣傳效果。

在美酒團(tuán)廣告部經(jīng)理刁廣浩看來(lái)，微博作為新媒體形式，其軟傳播以及互動(dòng)性為酒類企業(yè)帶來(lái)不可估量的積極意義，例如葡萄酒類企業(yè)可以快速與消費(fèi)者溝通，通過(guò)日常葡萄酒選購(gòu)等基礎(chǔ)知識(shí)的傳播可以提高企業(yè)的美譽(yù)度，又培養(yǎng)了消費(fèi)者的葡萄酒消費(fèi)習(xí)慣，這是以往傳統(tǒng)媒體所不具備的。

新潮電器北京代表處經(jīng)理張偉海則表示，作為一種全新的媒體，微博聚攏了大量的用戶，但其中企業(yè)微博需要經(jīng)過(guò)微博官方認(rèn)證，這樣一來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以很容易地檢索到一家企業(yè)，而從事酒行業(yè)的企業(yè)或個(gè)人的微博關(guān)注的粉絲往往多為客戶，從而可以很容易關(guān)注到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲和關(guān)注對(duì)象，進(jìn)而有針對(duì)性地快速滲透這些群體。

酒業(yè)微博營(yíng)銷和傳播已成趨勢(shì)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CINIC)的數(shù)據(jù)顯示，2010年底中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為4.57億，而目前保守估計(jì)微博用戶已經(jīng)超過(guò)2億，折算下來(lái)基本涵蓋了40%的網(wǎng)民，微博的營(yíng)銷價(jià)值已經(jīng)十分明顯。因此，各行各業(yè)也都開始借微博擴(kuò)大品牌影響力，深化用戶群體認(rèn)知，樹立良好口碑，涉及行業(yè)跨越各行各業(yè)。

實(shí)際上，酒行業(yè)微博營(yíng)銷和傳播的形成，主要看中了微博海量的用戶群體。此外，微博營(yíng)銷還有諸多優(yōu)點(diǎn)，例如營(yíng)銷成本低、傳播速度快、靈活方便、影響范圍廣、精準(zhǔn)度高等等。

對(duì)于釀酒企業(yè)使用微博營(yíng)銷，于斐認(rèn)為，酒行業(yè)微博營(yíng)銷與傳播的出現(xiàn)適應(yīng)了酒業(yè)營(yíng)銷和傳播渠道多元化發(fā)展的趨勢(shì)，微博傳播是平面媒體、戶外媒體、電視媒體等傳統(tǒng)媒體傳播的延續(xù)，界限非常廣，形式多樣且富有吸引力，而且對(duì)酒類企業(yè)來(lái)講是一個(gè)可以掌控的媒體，主動(dòng)性很強(qiáng)，能夠產(chǎn)生長(zhǎng)期的效益，因此，誕生了眾多的酒類微博。

李積鑫表示，目前2011年電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十大趨勢(shì)中排名第二的就是微博發(fā)力微營(yíng)銷，這說(shuō)明大家認(rèn)識(shí)到了微博營(yíng)銷的重要性，而隨著微博自身的發(fā)展，酒類企業(yè)對(duì)微博的重視程度會(huì)更加深入，微博營(yíng)銷的規(guī)劃和范圍將逐漸擴(kuò)大，華強(qiáng)北微博營(yíng)銷的成功就印證了產(chǎn)品的微博營(yíng)銷是具有巨大的潛力的。

據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)商城華強(qiáng)北在線就憑借采用抽獎(jiǎng)鼓勵(lì)的方法鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的促銷信息，一條信息被轉(zhuǎn)發(fā)2600次，評(píng)論2400多次，覆蓋二級(jí)粉絲的數(shù)字達(dá)50萬(wàn)人，最終協(xié)助商城6月16日當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷售額586萬(wàn)人民幣，其中50%的轉(zhuǎn)化成交來(lái)自該條微博，而企業(yè)僅花費(fèi)了50個(gè)公仔和1臺(tái)蘋果手機(jī)的成本，這成為了微博營(yíng)銷的經(jīng)典案例。

酒類微博營(yíng)銷和傳播趨向多元化

微博在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短，釀酒行業(yè)的微博應(yīng)用則時(shí)間更短，一些酒類企業(yè)，尤其是白酒企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷和傳播時(shí)仍局限于宣傳企業(yè)文化、提供新聞或者促銷信息等等。隨著新的微博形式的出現(xiàn)和谷歌+等新型社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，酒業(yè)微博營(yíng)銷和傳播正朝著多元化方向發(fā)展。

李積鑫告訴記者，目前，微博營(yíng)銷和傳播已經(jīng)廣泛地應(yīng)用起來(lái)，世界500強(qiáng)的企業(yè)都涉水微博就說(shuō)明了這一特點(diǎn)，而從目前來(lái)看，微博營(yíng)銷和傳播已經(jīng)出現(xiàn)了15種模型：品牌及產(chǎn)品曝光、微活動(dòng)、微柜臺(tái)、微服務(wù)、互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、CRM、微調(diào)研、微口碑、微招聘、微搜索、微植入、微輿情、危機(jī)公關(guān)、O2O整合聯(lián)動(dòng)、2.0產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容，而官方微博主要有四種定位品牌微博、產(chǎn)品微博、銷售目的微博、客戶服務(wù)微博，諸多模型和定位提醒酒類企業(yè)在應(yīng)用微博時(shí)應(yīng)該多元化，而不能簡(jiǎn)單的成為企業(yè)的傳聲筒。

對(duì)此，刁廣浩也認(rèn)為，企業(yè)微博要在內(nèi)容上多元化，以此適應(yīng)不同的人群，尤其是創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，既要企業(yè)新聞，又要促銷信息，還要關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，從而體現(xiàn)企業(yè)的多元性，吸引更多的粉絲。

據(jù)了解，法國(guó)波爾多葡萄酒行業(yè)協(xié)會(huì)(CIVB)了一款名為“智能波爾多(SMART BORDEAUX)”的手機(jī)軟件，供消費(fèi)者查閱和檢索波爾多葡萄酒信息。未來(lái)，這類應(yīng)用程序?qū)⒅饾u在微博中應(yīng)用體現(xiàn)。

值得一提的是，業(yè)內(nèi)人士雖然看重微博營(yíng)銷和傳播的作用，但也都認(rèn)為微博并不可能完全替代傳統(tǒng)的營(yíng)銷和傳播方式，此外，開展微博營(yíng)銷還應(yīng)做好多方面的工作。

篇（10）

在市場(chǎng)愈加發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)者日益增多而消費(fèi)者更為理性的時(shí)代里，誰(shuí)最先接觸到消費(fèi)者、最先了解到其需求，誰(shuí)就搶占了先機(jī)。因此，發(fā)展忠誠(chéng)和快捷的終端渠道，將是今后企業(yè)工作的重點(diǎn)。蘇寧、國(guó)美、三聯(lián)等零售商大戶，控制市場(chǎng)，“挾天子以令諸侯”的例子，更讓我們認(rèn)識(shí)到了渠道的重要性。

基于以上原因，國(guó)內(nèi)諸多廠商都不惜重金打造屬于自己的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。TCL很早就花費(fèi)巨資建立上千家專賣維修店，從而使自己的產(chǎn)品能以最快的速度、最優(yōu)的價(jià)格送到用戶手中；海爾也一直強(qiáng)調(diào)專賣店的重要性，短短幾年內(nèi)，海爾專賣店在全國(guó)縣以上城市遍地開花，甚至部分較發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可覓海爾的蹤影；產(chǎn)品被某商家賤賣的尷尬，給長(zhǎng)虹敲響了警鐘，“彩電大王”斥資2.9億人民幣搭建自己的終端網(wǎng)絡(luò)，專銷旗下的各種產(chǎn)品；IT業(yè)領(lǐng)頭羊聯(lián)想則一直在建設(shè)自己的大聯(lián)想渠道“聯(lián)想1+1”，同時(shí)兼營(yíng)其它廠商的產(chǎn)品。

擁有自己可控的渠道網(wǎng)絡(luò)是各個(gè)廠商夢(mèng)寐以求的，而在中國(guó)建造一個(gè)真正屬于自己的龐大網(wǎng)絡(luò)，則不是普通廠商所能企及的。從國(guó)內(nèi)廠商與國(guó)外廠商在中國(guó)的營(yíng)銷策略中，可以看到資本在其中越來(lái)越重要。擁有優(yōu)良產(chǎn)品和技術(shù)、強(qiáng)大品牌形象以及雄厚資金實(shí)力的廠商將是這場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)熱潮中的勝利者。

就家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，完全由自己去建設(shè)一個(gè)終端，平均大概要20萬(wàn)元，以全國(guó)3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算，總共需要花費(fèi)6億元。對(duì)于資金雄厚的大廠商，這也是一筆不小的投入。利用現(xiàn)金形式對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行股權(quán)收購(gòu)，從而達(dá)到控制網(wǎng)絡(luò)的目的，將是今后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流方向。

以某工業(yè)品上市公司為例，該公司利用其強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)各地發(fā)展了600多家授權(quán)經(jīng)銷商，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一形象。通過(guò)與經(jīng)銷商簽訂合同，為經(jīng)銷商提供技術(shù)與品牌上的支持，收取每家5萬(wàn)元加盟費(fèi)。這樣不但建立了自己的網(wǎng)絡(luò)，而且另外還賺取了3000余萬(wàn)元，再加上經(jīng)銷商每年為公司創(chuàng)造的上億元收入，可謂一舉三得。該公司現(xiàn)正準(zhǔn)備整合渠道資源，利用其良好的資本市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行渠道分拆上市。這樣不但使經(jīng)銷商賺到產(chǎn)品的經(jīng)銷利潤(rùn)，同時(shí)也在資本市場(chǎng)上體現(xiàn)了其渠道價(jià)值，賺取另一部分利潤(rùn)。對(duì)于該公司而言，本身也擁有了一個(gè)龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。

現(xiàn)在寶馬、雷諾、奔馳、本田等世界級(jí)跨國(guó)公司，也都積極利用資本、品牌這一強(qiáng)大組合優(yōu)勢(shì)在中國(guó)市場(chǎng)上大搞終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從而為自己大一統(tǒng)的戰(zhàn)略形成強(qiáng)有力的通路。

綜觀各大廠家的所作所為，在未來(lái)終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，具備良好融資渠道、擁有熟諳法律并懂得資本運(yùn)作人才的企業(yè)，將在市場(chǎng)中取勝，中小經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)生存環(huán)境的變化和各大廠家的終端爭(zhēng)奪，將使終端并購(gòu)成為可能，資本的重要性日益凸顯出來(lái)。

利用好連鎖加盟形式

現(xiàn)行各大廠家的經(jīng)銷體制，大部分實(shí)行總分級(jí)批發(fā)制，在渠道中體現(xiàn)的是經(jīng)銷商自己的品牌和利益。這種模式極易給以后的統(tǒng)一造成障礙，經(jīng)銷商一旦得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的條件，就可能“反水”，從而影響產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售。利用統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)的連鎖加盟形式，能夠較好地解決這個(gè)問(wèn)題，也能為將來(lái)擴(kuò)大規(guī)模和資本運(yùn)作提供良好的平臺(tái)。

現(xiàn)以某環(huán)保企業(yè)為例，淺談怎樣利用該形式推進(jìn)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的建設(shè)。

1、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，區(qū)分直營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩個(gè)市場(chǎng)

該公司一開始就對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，就其市場(chǎng)狀況分為兩大類市場(chǎng)業(yè)務(wù)，一類是大型制冷設(shè)備的節(jié)能改造，另一類是家用、汽車制冷設(shè)備及其它小型制冷設(shè)備的改造。第一類市場(chǎng)是由公司自己在各大城市（一般為省會(huì)城市）建立分公司，負(fù)責(zé)大型設(shè)備的改造；另一類市場(chǎng)則是各授權(quán)商在各自限定區(qū)域從事小型設(shè)備的改造，這個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，從原來(lái)?yè)碛辛己檬袌?chǎng)的空調(diào)制冷設(shè)備維護(hù)經(jīng)銷單位中選出。

2、對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)與有力的后續(xù)支持

公司定期為經(jīng)銷商提品、技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)，并在全國(guó)各地設(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供及時(shí)的維修保養(yǎng)，免除了經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品保修的后顧之憂。

3、暢通無(wú)阻的溝通渠道

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立公司網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)將公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況通報(bào)經(jīng)銷商，避免經(jīng)銷商因信息阻塞而延誤商機(jī)。經(jīng)銷商還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢到各地銷售情況及產(chǎn)品優(yōu)惠情況，并將需求資訊反饋回公司。這樣，公司可以隨時(shí)掌握各地經(jīng)銷商的銷售動(dòng)態(tài)，并對(duì)生產(chǎn)、銷售計(jì)劃做出適時(shí)調(diào)整，從而達(dá)到降低庫(kù)存，提高訂單滿足率，壓縮訂貨周期的目的。

以股權(quán)為紐帶，與經(jīng)銷商雙贏

中國(guó)有句老話，叫做同舟共濟(jì)——大家坐在同一條船上，遇到什么風(fēng)吹浪打，就得齊心協(xié)力來(lái)度過(guò)難關(guān)，否則船沉了自己也得跟著遭殃。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理在建設(shè)渠道時(shí)也很有用，企業(yè)與經(jīng)銷商之間應(yīng)該形成合作伙伴關(guān)系，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同獲利。在資本日益市場(chǎng)化的大環(huán)境下，這種伙伴關(guān)系可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)的方式來(lái)維系，讓經(jīng)銷商直接成為企業(yè)利益體的一部分。

具體的做法是：企業(yè)以股份制為號(hào)召，由各商在各自區(qū)域市場(chǎng)共同組建營(yíng)銷公司，即由企業(yè)出60%（虛擬數(shù)）的資本，商出30%的資本，預(yù)留10%的浮動(dòng)股本，根據(jù)將來(lái)商的業(yè)績(jī)、貨款回籠、鋪貨率等情況按一定比例將活動(dòng)股本的增值部分獎(jiǎng)勵(lì)給商。這樣一則可以減少鋪貨資金，擴(kuò)大股本；二則可以控制穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)，增加商的積極性，使產(chǎn)品快速到達(dá)終端；三則可以為將來(lái)上市做好構(gòu)架準(zhǔn)備，從而形成雙贏局面。

案例：

與經(jīng)銷商同舟共濟(jì)

——G.C公司的營(yíng)銷之道

G.C公司是一家著名的制冷劑生產(chǎn)商。其產(chǎn)品集環(huán)保、節(jié)能、高效于一體，性能可靠，科技含量高，是傳統(tǒng)制冷劑CFC（氟里昂）的理想替代品。中國(guó)是氟里昂大國(guó)，全國(guó)氟里昂消耗量占全球一半以上，在中國(guó)，氟里昂替代事業(yè)大有可為。鑒于對(duì)中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的巨大信心，G.C公司在國(guó)內(nèi)建立了一套行之有效的授權(quán)商經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，推廣G.C制冷劑的應(yīng)用。

自1998年來(lái)，G.C公司在北京、海南、湖北、深圳等地分別設(shè)立了營(yíng)銷分公司，負(fù)責(zé)各地市場(chǎng)開拓以及5匹以上制冷設(shè)備的G.C制冷劑換裝業(yè)務(wù)。并在當(dāng)?shù)匚锷珜?duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)感興趣的企業(yè)法人，由總公司審批后，注冊(cè)到G.C公司名下，正式成為G.C公司授權(quán)經(jīng)銷商，專門從事5匹以下（含5匹）制冷設(shè)備的G.C制冷劑換裝工作。在未設(shè)分公司的城市，則由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)向總公司直接申請(qǐng)，成為G.C授權(quán)經(jīng)銷商，職責(zé)范圍與設(shè)有分公司的城市相似。

G.C公司對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的選擇非常嚴(yán)格，必須具備以下幾個(gè)條件：①需向G.C公司提供授權(quán)申請(qǐng)書，以及成為G.C公司授權(quán)經(jīng)銷商后一年內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃。G.C公司與申請(qǐng)公司互訪和實(shí)地考察，資歷好的公司優(yōu)先予以授權(quán)；②需向G.C公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、資信證明等文件；③需向G.C公司繳納相對(duì)應(yīng)的授權(quán)履約保證金；④簽完授權(quán)協(xié)議后，需一次性購(gòu)買一定數(shù)量的G.C制冷劑，等等。

成為正式授權(quán)經(jīng)銷商后，G.C公司將定期提供教育培訓(xùn)，含產(chǎn)品、技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，并為經(jīng)銷商提供銷售人員手冊(cè)，工程師手冊(cè)、換裝設(shè)備明細(xì)表等，使他們充分了解G.C產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)及使用方法。同時(shí)，G.C公司與中國(guó)有關(guān)環(huán)保機(jī)構(gòu)合作建立培訓(xùn)中心，幫助各經(jīng)銷商培訓(xùn)工程師，以應(yīng)付各種技術(shù)難題。

另外，G.C公司充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)將公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況通報(bào)經(jīng)銷商，保持信息暢通無(wú)阻，以避免不必要的猜疑與糾紛。經(jīng)銷商可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢到各地銷售情況及產(chǎn)品優(yōu)惠情況，并將資訊反饋回總公司。

G.C公司不僅與各級(jí)政府建立了良好的關(guān)系，還投入大量精力進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品宣傳，以促進(jìn)銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和用戶的認(rèn)同。為防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)經(jīng)營(yíng)體系造成沖擊，G.C公司對(duì)串貨、低價(jià)傾銷的行為也決不手軟，各地分公司可以在必要時(shí)協(xié)調(diào)地方經(jīng)銷商的關(guān)系，對(duì)于違反經(jīng)營(yíng)規(guī)則的，將給予相應(yīng)的處罰，直至取消授權(quán)經(jīng)銷商資格。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的假冒授權(quán)經(jīng)銷商，G.C公司聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど獭①|(zhì)監(jiān)部門，定期開展打假行動(dòng)，最大限度地保護(hù)授權(quán)經(jīng)銷商的合法利益。