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篇（1）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來，國(guó)內(nèi)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)的試點(diǎn)在22所法科院校“涉外法律人才教育培養(yǎng)基地”逐步展開。行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生國(guó)際化的培養(yǎng)依托具體行業(yè)，結(jié)合行業(yè)特色的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，圍@著行業(yè)對(duì)涉外法律人才培養(yǎng)的特殊需求，與法科院校在國(guó)際化法科研究生培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式方面，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展、協(xié)同布局。

一、行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)存在的主要問題

（一）學(xué)科國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有限

目前國(guó)內(nèi)法科學(xué)科定位明確、優(yōu)勢(shì)較為顯著的行業(yè)特色型大學(xué)主要有對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、上海海事大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)等高校，學(xué)科的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不足成為多數(shù)行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)的普遍障礙。行業(yè)特色型大學(xué)法學(xué)學(xué)科不具有面向行業(yè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的先天優(yōu)勢(shì)，在學(xué)科發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃上缺少頂層設(shè)計(jì)的明確定位，沒有全面深入思考本校法學(xué)學(xué)科發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、所面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，容易陷入傳統(tǒng)學(xué)科同質(zhì)化的盲目發(fā)展困境，影響了與行業(yè)需求的有效對(duì)接、特色科研成果的國(guó)際認(rèn)可度、師資隊(duì)伍國(guó)際化的建設(shè)、學(xué)科積淀等，進(jìn)而制約了法學(xué)學(xué)科國(guó)際化辦學(xué)能力的有效提升。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)單一

目前行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生的學(xué)術(shù)型培養(yǎng)模式注重單一的學(xué)術(shù)素養(yǎng)訓(xùn)練，輕面向具體行業(yè)法律實(shí)踐需求的技能訓(xùn)練和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在法學(xué)碩士和法律碩士的兩類法科研究生培養(yǎng)體系中，沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式差異，導(dǎo)致學(xué)術(shù)型人才科研能力的下降，難以滿足特殊行業(yè)用人單位的人才市場(chǎng)需求，最終引起法學(xué)研究生整體教育質(zhì)量的下滑。在中國(guó)面臨參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)新秩序倒逼的全球化背景下，沒有從“一帶一路”戰(zhàn)略、環(huán)太平洋亞太經(jīng)濟(jì)合作等國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作戰(zhàn)略視野出發(fā)，透過行業(yè)領(lǐng)域中的國(guó)際法律風(fēng)險(xiǎn)外部表象，培養(yǎng)法科研究生融入到特定國(guó)家地域文化探求可被理解的規(guī)則制定的文化背景和多元制約因素的洞察力和執(zhí)行力。

（三）培養(yǎng)模式模糊

國(guó)際化法科研究生培養(yǎng)模式的科學(xué)清晰程度直接影響高層次復(fù)合型涉外法律人才的培養(yǎng)質(zhì)量。而國(guó)內(nèi)行業(yè)特色型大學(xué)現(xiàn)有的法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)模式?jīng)]有將協(xié)同創(chuàng)新的培養(yǎng)理念融貫到培養(yǎng)全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)過程沒有有效整合各個(gè)方面的資源，尤其是缺少利用包括企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體在內(nèi)社會(huì)資源開展國(guó)際化法科研究生培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)路徑。沒有建立起科學(xué)合理的、與國(guó)際接軌的課程體系和內(nèi)容，培養(yǎng)課程設(shè)置不能充分體現(xiàn)行業(yè)特色和涉外跨文化比較需求，課程形式多為講授式的單一模式，師資的國(guó)際化程度不高，教學(xué)形式和教學(xué)方法不適應(yīng)高層次涉外法律人才培養(yǎng)的市場(chǎng)需求，這些都亟待通過構(gòu)建行業(yè)特色型大學(xué)國(guó)際化法科研究生培養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來統(tǒng)一評(píng)價(jià)行業(yè)需求的社會(huì)適用度和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)存在問題的原因

（一）單一精英式的資源傾斜性投入，影響了法科的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

行業(yè)特色型大學(xué)依托行業(yè)發(fā)展形成的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科長(zhǎng)期以來得到了學(xué)校持續(xù)性的重點(diǎn)支持，在國(guó)際化辦學(xué)方面很大程度上借助于本科優(yōu)秀生源的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、校企產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同優(yōu)勢(shì)以及外部強(qiáng)勢(shì)的政府資源，獲得了精英式的資源持續(xù)傾斜性投入。法學(xué)學(xué)科建設(shè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)處于優(yōu)勢(shì)學(xué)科卓越攀登的輔助地位，學(xué)校和社會(huì)對(duì)其人才培養(yǎng)的期待也遠(yuǎn)遜于優(yōu)勢(shì)學(xué)科。法學(xué)學(xué)科的發(fā)展更多的是依靠自身科研團(tuán)隊(duì)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)的單打獨(dú)斗，缺少立足本校特色、利用優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源、政府資源跨越式發(fā)展的多方資源，難以在國(guó)際化辦學(xué)方面有所建樹。

（二）行業(yè)特色型大學(xué)的差異性發(fā)展戰(zhàn)略選擇，影響了法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)目標(biāo)模式定位

行業(yè)特色型大學(xué)的差異化發(fā)展戰(zhàn)略選擇受到學(xué)校自身辦學(xué)基礎(chǔ)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、外部社會(huì)需求、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)的適時(shí)決策等因素的制約。傳統(tǒng)的差異化發(fā)展戰(zhàn)略選擇過于偏重學(xué)校的辦學(xué)條件、學(xué)科結(jié)構(gòu)的現(xiàn)有差異性，開放辦學(xué)、國(guó)際化辦學(xué)所帶來的外部環(huán)境變化，對(duì)學(xué)校學(xué)科發(fā)展布局調(diào)整帶來的影響，缺少足夠的洞察力。學(xué)校內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層在對(duì)差異性發(fā)展戰(zhàn)略作出符合特色法學(xué)學(xué)科發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略調(diào)整，往往滯后于行業(yè)國(guó)際化發(fā)展的社會(huì)需求，進(jìn)而影響了對(duì)學(xué)校法學(xué)學(xué)科發(fā)展方向和研究生國(guó)際化培養(yǎng)目標(biāo)模式的有效調(diào)整。

（三）辦學(xué)資源內(nèi)部整合利用度的不足和外部發(fā)展的協(xié)同創(chuàng)新度有限，影響了法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)模式的績(jī)效

辦學(xué)資源的內(nèi)部跨學(xué)科協(xié)同整合與外部校際之間、校企之間、國(guó)際之間的協(xié)同發(fā)展資源共享成為行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)模式改革的關(guān)鍵抓手。內(nèi)部法學(xué)學(xué)科與行業(yè)特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科之間的資源整合缺少促使各方主體整合資源的動(dòng)力機(jī)制、利益分享機(jī)制和保障機(jī)制，使得校內(nèi)法學(xué)與其他學(xué)科資源之間的整合利用度不足。對(duì)外進(jìn)行行業(yè)辦學(xué)資源爭(zhēng)奪的法科研究生培養(yǎng)在與政法院校、綜合性大學(xué)、地方性大學(xué)等院校法科研究生培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，并不具有面向行業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，難以通過行業(yè)資源的反哺形成優(yōu)質(zhì)的科研成果，吸引行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，進(jìn)而導(dǎo)致法科研究生培養(yǎng)的特色不突出，不能適應(yīng)行業(yè)對(duì)涉外法律人才的需求，限制了法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)的辦學(xué)空間。

三、行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)的對(duì)策

（一）依托行業(yè)特色，建設(shè)國(guó)際一流的特色優(yōu)勢(shì)法學(xué)學(xué)科

內(nèi)修外聯(lián)，多措并舉，拓展辦學(xué)空間，提高校內(nèi)外的資源整合利用度和發(fā)展協(xié)同度，建設(shè)國(guó)際化的特色優(yōu)勢(shì)法學(xué)學(xué)科。一方面，以法學(xué)學(xué)科帶頭人和教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)為龍頭，把握法學(xué)學(xué)科前沿發(fā)展的時(shí)代脈搏，形成扎實(shí)全面的法學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科體系，練好內(nèi)功，夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，增加學(xué)科積淀；另一方面，以國(guó)內(nèi)外區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求為依托形成高認(rèn)可度的法學(xué)科研方向，圍繞傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，確定校內(nèi)法學(xué)跨學(xué)科的協(xié)同創(chuàng)新方向，通過協(xié)同創(chuàng)新渠道，優(yōu)先發(fā)展具有國(guó)際行業(yè)發(fā)展需求的特色優(yōu)勢(shì)法學(xué)學(xué)科，利用差異化的產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)出在國(guó)際行業(yè)法律人才市場(chǎng)的資源爭(zhēng)奪中積累資本，以國(guó)家推進(jìn)國(guó)際化辦學(xué)的政策為契機(jī)，通過行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生培養(yǎng)國(guó)際高校聯(lián)盟、項(xiàng)目制的合作辦學(xué)、短期研修等形式交流經(jīng)驗(yàn)，集中建設(shè)科研平臺(tái)，以優(yōu)秀的科研成果吸引社會(huì)資源參與國(guó)際化研究生培養(yǎng)的協(xié)同創(chuàng)新。

（二）確定面向行業(yè)和區(qū)域的國(guó)際法務(wù)市場(chǎng)需求型人才培養(yǎng)目標(biāo)

引導(dǎo)法科研究生獲取必要的行業(yè)、技術(shù)知識(shí)，運(yùn)用法律思維，具有國(guó)際法律知識(shí)和實(shí)務(wù)、金融、貿(mào)易等法律外的技能。確立國(guó)際法務(wù)市場(chǎng)需求型人才的培B目標(biāo)，旨在從行業(yè)和區(qū)域出發(fā)，圍繞著國(guó)際經(jīng)濟(jì)新秩序的構(gòu)建，探索如何參與構(gòu)建起一套和國(guó)際接軌的公平、規(guī)范和透明的新制度體系。因此，行業(yè)特色型大學(xué)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)定位為培養(yǎng)“中國(guó)立場(chǎng)、國(guó)際視野、特色鮮明、專業(yè)典范、協(xié)同創(chuàng)新”的國(guó)際法務(wù)市場(chǎng)需求型人才。中國(guó)立場(chǎng)，指理解中國(guó)參與國(guó)際法律事務(wù)的國(guó)家戰(zhàn)略，維護(hù)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)交往的中國(guó)國(guó)家利益，公平地參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序的構(gòu)建；國(guó)際視野，指善于跨文化的溝通與交流，形成讓別人理解的智識(shí)；特色鮮明，指培育法科與優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科的交叉生長(zhǎng)點(diǎn)，著力培養(yǎng)有行業(yè)特色和工程技術(shù)特色的復(fù)合型卓越法律人才；專業(yè)典范，指著力培養(yǎng)有堅(jiān)實(shí)法學(xué)基礎(chǔ)理論和知識(shí)的專業(yè)化人才，培養(yǎng)創(chuàng)新思維、批判思維和先進(jìn)的法學(xué)研究方法、技巧的研究型人才；協(xié)同創(chuàng)新，指引入與境外高校、科研院所、跨國(guó)企業(yè)、涉外法律實(shí)務(wù)部門等多元社會(huì)主體參與協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)研究生的教育理念，著力培養(yǎng)涉外法律服務(wù)能力和糾紛處理能力。

（三）構(gòu)建“六位一體”的法科研究生國(guó)際化協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)模式

1.應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的培養(yǎng)理念

應(yīng)變?cè)械摹皢未颡?dú)斗式” 的國(guó)際法律人才培養(yǎng)理念為“社會(huì)資源協(xié)同創(chuàng)新式”的國(guó)際法律人才培養(yǎng)理念。結(jié)合學(xué)校行業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，多措并舉促使法學(xué)學(xué)科和校內(nèi)其他優(yōu)勢(shì)學(xué)科的協(xié)同創(chuàng)新、校際間的協(xié)同創(chuàng)新、學(xué)校與法律實(shí)務(wù)部門的協(xié)同創(chuàng)新以及國(guó)際間的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。將法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)的改革與發(fā)展放在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化背景中進(jìn)行考察。在學(xué)科發(fā)展和組織管理方面，樹立文理兼顧的平衡發(fā)展理念，促使法科研究生教育發(fā)展與行業(yè)特色型大學(xué)整體國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。

2.培養(yǎng)方案應(yīng)統(tǒng)籌學(xué)科基礎(chǔ)和行業(yè)特色

考慮到國(guó)內(nèi)法科研究生培養(yǎng)的專門性和培養(yǎng)的連續(xù)性，應(yīng)建立本碩連讀、碩博連讀和中外合作培養(yǎng)等多層次、立體、交叉的復(fù)合型培養(yǎng)方案。全面重視國(guó)際法律人才的能力培養(yǎng)，廓清涉外法律人才的培養(yǎng)規(guī)格，包括運(yùn)用外語從事法律服務(wù)的能力、對(duì)國(guó)際法或外國(guó)法知識(shí)的理解和運(yùn)用能力、國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)綜合分析和判斷能力以及獨(dú)特的跨文化溝通交流的邏輯思維能力。根據(jù)培養(yǎng)規(guī)格和目標(biāo)，設(shè)置國(guó)際法課程模塊體系。在此基礎(chǔ)上，突出行業(yè)特色和學(xué)校優(yōu)勢(shì)，增加與特色法學(xué)學(xué)科相關(guān)的交叉課程。此外，靈活設(shè)置課程的學(xué)時(shí)，便于海外教授學(xué)者來校從事短期的學(xué)術(shù)交流授課。

3.師資國(guó)際化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持優(yōu)化存量與增量

一是加強(qiáng)海內(nèi)外高層次人才引進(jìn)力度，實(shí)行三軌制，即雙院長(zhǎng)制、雙系主任制、雙導(dǎo)師制。申言之，有條件的實(shí)行校內(nèi)外、海內(nèi)外的院長(zhǎng)制、系主任制、雙導(dǎo)師制。校內(nèi)或海外的院長(zhǎng)、系主任、導(dǎo)師負(fù)責(zé)研究生日常的教育管理、學(xué)業(yè)指導(dǎo)，校外或海外的院長(zhǎng)、系主任、導(dǎo)師屬于名譽(yù)院長(zhǎng)、系主任、導(dǎo)師。二是助推年輕教師海外經(jīng)歷化。通過海外訪學(xué)、短期培訓(xùn)等方式，開拓教師的國(guó)際視野。鼓勵(lì)支持部分教師開設(shè)雙語課程，并為教師開展雙語課程教學(xué)提供教學(xué)發(fā)展機(jī)會(huì)。三是面向全球公開招聘課程教師。海外學(xué)者來校授課按照規(guī)范的教學(xué)流程展開，從選題、教學(xué)大綱、教學(xué)素材、目的設(shè)置、教學(xué)考評(píng)等環(huán)節(jié)讓國(guó)際學(xué)者直接參與到研究生的課程教學(xué)中。

4.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的多元化

以課程為單位引進(jìn)國(guó)際上最新教材及參考資料，選擇適合教學(xué)實(shí)際需求的外文原版教材，注重跨文化交流溝通和實(shí)務(wù)技能的培養(yǎng)。傳統(tǒng)專業(yè)課程融入比較法、外國(guó)法的前沿知識(shí)和論點(diǎn)。根據(jù)循序漸進(jìn)的原則，探索多樣化的教學(xué)模式。通過授課與研討相結(jié)合、中外研究生合班授課、國(guó)內(nèi)外教授聯(lián)合授課等多種教學(xué)模式，有效培養(yǎng)研究生的英文思維習(xí)慣。加強(qiáng)國(guó)際法模擬法庭、國(guó)際商事仲裁、法律診所為代表的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，運(yùn)用案例教學(xué)法，訓(xùn)練文書寫作能力、語言表達(dá)能力。

5.培養(yǎng)對(duì)象的國(guó)際化堅(jiān)持“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合

在行業(yè)型大學(xué)與政法院校之間、大學(xué)與企業(yè)之間、大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)之間合作搭建大學(xué)聯(lián)盟平臺(tái)。聯(lián)盟形式可以采?。汉献鬓k學(xué)、共建實(shí)習(xí)基地、相互接收短期實(shí)習(xí)留學(xué)研究生、實(shí)現(xiàn)教學(xué)科研資源的共享、學(xué)分互換互認(rèn)等。一是招收海外留學(xué)生。通過特色法學(xué)學(xué)科與優(yōu)勢(shì)學(xué)科的協(xié)同形成高質(zhì)量的科研成果，吸引海外留學(xué)生來校留學(xué)。二是派遣本國(guó)學(xué)生到國(guó)外留學(xué)。通過行業(yè)型大學(xué)聯(lián)盟的平臺(tái)，為研究生創(chuàng)造出國(guó)出境學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，大力推進(jìn)與國(guó)外高校聯(lián)合開辦學(xué)位課程，探索開展學(xué)位和雙學(xué)位課程合作項(xiàng)目，積極開展師生交換、聯(lián)合辦學(xué)、學(xué)術(shù)合作等。

6.培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估保障應(yīng)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化和動(dòng)態(tài)化相結(jié)合

法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)目前國(guó)內(nèi)尚未有統(tǒng)一的教育質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系。應(yīng)當(dāng)針對(duì)法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)的特殊要求，設(shè)計(jì)專門的評(píng)估體系和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，以便日后調(diào)整培養(yǎng)方案。在宏觀的法學(xué)學(xué)科所在的二級(jí)學(xué)院的教育管理層面，可以選擇師資隊(duì)伍、雙語教學(xué)、教材圖書、學(xué)生活動(dòng)、專業(yè)方向、畢業(yè)去向等領(lǐng)域，建立內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的法科研究生國(guó)際化培養(yǎng)模式的教育管理體系。在微觀的人才培養(yǎng)層面，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)由涉外法律實(shí)務(wù)專家和國(guó)家政府涉外部門的負(fù)責(zé)人來參與，在與學(xué)科點(diǎn)評(píng)估硬指標(biāo)相對(duì)接的基礎(chǔ)上，充分考慮培養(yǎng)單位的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)、學(xué)科積淀、科研成果、行業(yè)特色，力求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和可操作性。具體評(píng)估的流程可以采取由培養(yǎng)單位自行確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果上報(bào)教育主管部門。由教育主管部門組織業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行評(píng)估。培養(yǎng)單位根據(jù)評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行優(yōu)化整改。

篇（2）

目前，就針對(duì)于國(guó)際上的一流航空企業(yè)來說，其中存在著許多值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的管理經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理還不夠完善，我們要加強(qiáng)對(duì)世界先進(jìn)航空企業(yè)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)的學(xué)習(xí)和借鑒，以不斷提高航空企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。科技知識(shí)是企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的有力武器，我國(guó)的航空企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的重視，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、科技知識(shí)的保護(hù)和管理能力，不但要借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)知識(shí)，還要加強(qiáng)獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的開發(fā)，只有這樣才能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、航空企業(yè)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理問題

如果我們從專利申請(qǐng)的角度來看，我國(guó)的航空企業(yè)主要面臨以下問題：首先，我國(guó)的航空企業(yè)缺乏一定的技術(shù)創(chuàng)新能力。當(dāng)前，我國(guó)的法制建設(shè)正處于剛剛起步的發(fā)展階段，還沒有建立起健全、完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，而且我國(guó)長(zhǎng)期沒有跟隨世界經(jīng)濟(jì)規(guī)則的腳步，因此要提高經(jīng)濟(jì)效益，必須要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)前，我國(guó)的航空企業(yè)中還存在很多問題，比如經(jīng)費(fèi)不足、管理體制不完善、人力資源短缺、缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力等。并且由于我國(guó)航空科技工業(yè)的整體水平比較低、缺乏創(chuàng)新能力等原因，當(dāng)前我國(guó)申請(qǐng)的有效專利還比較少。其次，我國(guó)航空企業(yè)缺乏必要的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。當(dāng)前，我國(guó)航空科技工業(yè)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)在發(fā)展中遇到了阻礙，舉步維艱，根本原因就是受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制管理模式的直接影響，航空企業(yè)管理人員和技術(shù)人員缺乏必要的法律意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，形成了錯(cuò)誤的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念。當(dāng)前，我國(guó)的航空企業(yè)中專利人以及機(jī)構(gòu)比較少，即使有很多兼職專利工作者在企業(yè)中任職，但是這些人員的主要工作都是資料管理、成果管理以及標(biāo)準(zhǔn)研究等，缺乏一定的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。所以，航空企業(yè)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展緩慢的一項(xiàng)重要原因就是管理人員不到位。

二、航空企業(yè)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理對(duì)策

（一）構(gòu)建科學(xué)、完善的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系

航空企業(yè)實(shí)際的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理過程中，我們可以借鑒國(guó)外先進(jìn)航空企業(yè)的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗(yàn)，建立起完善的管理機(jī)構(gòu)，構(gòu)建科學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，以用于指導(dǎo)相關(guān)部門順利的開展工作，加強(qiáng)法律部門、科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門、經(jīng)營(yíng)部門和科研部門的協(xié)調(diào)工作，提高科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)的含金量、申請(qǐng)量以及授權(quán)量。根據(jù)實(shí)際工作的需要，航空企業(yè)要配備專業(yè)的研發(fā)人員以及科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員，嚴(yán)格的選拔人員隊(duì)伍，要求必須從事過法律工作、科研生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)管理等實(shí)踐工作，以提高科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理隊(duì)伍人員的整體水平和專業(yè)研究能力。構(gòu)建科學(xué)、完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）不斷提高航空企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力

航空企業(yè)要發(fā)展成為世界一流的航空企業(yè)，就要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)自主研發(fā)工作。在研發(fā)工作中投入足夠的資金，給行業(yè)的發(fā)展提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國(guó)航空企業(yè)還處于起步發(fā)展階段，缺乏足夠的技術(shù)職稱，要改善這種現(xiàn)狀，就要采用針對(duì)性的措施：第一，加強(qiáng)行業(yè)的資本運(yùn)作。資金是研發(fā)工作的重要物質(zhì)支撐，要提高自主研發(fā)能力，就要保證足夠的資金投入，當(dāng)前航空企業(yè)的資金主要來源于國(guó)家，這還不能滿足行業(yè)實(shí)際的發(fā)展需要，因此航空企業(yè)要增加資金的來源渠道，通過多方來籌集研發(fā)資金，進(jìn)而提高研發(fā)工作的能力。第二，構(gòu)建起完善的軍民融合創(chuàng)新機(jī)制。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，民用高新技術(shù)也迅速發(fā)展起來，當(dāng)前已經(jīng)廣泛的應(yīng)用在了社會(huì)中的各個(gè)領(lǐng)域中，并且還具有領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。航空企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)國(guó)防科技以及民用科技的結(jié)合運(yùn)用，將兩種科技的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來，提高國(guó)防科技的開放性和容納性。在軍工科研生產(chǎn)中積極的應(yīng)用民用高新技術(shù)，使軍用技術(shù)朝著民用化的方向發(fā)展，進(jìn)而提高行業(yè)的創(chuàng)新能力。第三，注重引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，并對(duì)其進(jìn)行充分的利用，加強(qiáng)與世界上先進(jìn)企業(yè)之間的合作。雖然我國(guó)的航空技術(shù)發(fā)展速度比較快，但是跟世界上先進(jìn)的航空企業(yè)相比仍然存在較大的差距。我們?cè)谝M(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的時(shí)候，要注意不但要對(duì)技術(shù)進(jìn)行借鑒，還要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況加強(qiáng)自身的研發(fā)力度，增強(qiáng)我國(guó)的技術(shù)研發(fā)能力。同時(shí)要減少重復(fù)性的研究，合理的利用人力資源和物質(zhì)資源。將引進(jìn)的技術(shù)與自主研發(fā)充分的結(jié)合起來，以不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是當(dāng)前國(guó)際合作中的一種重要資產(chǎn)，尤其是專利、商標(biāo)以及技術(shù)秘密等。我國(guó)航空企業(yè)要加強(qiáng)與世界先進(jìn)企業(yè)的合作，加強(qiáng)對(duì)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新和保護(hù)，通過合作開發(fā)和購(gòu)買的方式引進(jìn)國(guó)外的技術(shù)資源，以不斷提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）全面落實(shí)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略

我國(guó)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的主體為企業(yè)，航空企業(yè)在充分了解國(guó)家科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要精神的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制定科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，積極的實(shí)施各種戰(zhàn)略謀劃，以培育出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的航空企業(yè)。首先，要完善企業(yè)的各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)實(shí)施各項(xiàng)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此必須要構(gòu)建起科學(xué)、完善的航空企業(yè)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)制，以有效的保護(hù)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其次，要發(fā)展具備我國(guó)特色的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)。每個(gè)航空企業(yè)都具有不同的發(fā)展特點(diǎn)，因此在制定和實(shí)施科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，要注重區(qū)別個(gè)性和共性，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，采取恰當(dāng)?shù)目萍贾R(shí)管理方法，以落實(shí)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。最后，加強(qiáng)各項(xiàng)政策的引導(dǎo)，以推進(jìn)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。

三、結(jié)語

總之，航空企業(yè)要科學(xué)、合理的管理科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)，重視科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、研制以及驗(yàn)收等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，將保護(hù)科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為一項(xiàng)重要工作，并將其作為考核職工的一項(xiàng)指標(biāo)；加強(qiáng)研究關(guān)鍵技術(shù)的科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)，采取合理的措施來轉(zhuǎn)移和實(shí)施科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)航空企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：G807.03；G874文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-7116(2009)04-0060-03

Study of the setup of physical education curriculum in institutes of navigation

ZHANG Ying-wei，WANG Dong

（Deparment of Physical Educalion，Dalian Maritime University，Dalian 116026，China）

Abstract: By means of such research methods as questionnaire survey, literature data acquisition and mathematical statistic analysis, the authors investigated and analyzed the current state of physical education teaching for the navigation major in common institutes of higher learning in China, probed into its characteristics and reform, pointed out that content and mode undiversified teaching is unable to effectively arouse student’s initiative for self exercising. Based on their study, and by referring to the setup of physical education curriculum in major institutes of navigation in the United States, the authors put forward the following opinions in an action specific way: physical education teaching for the navigation major must be combined with the characteristics and requirements of marine occupations; physical education teaching contents suitable for onboard exercising should be added accordingly.

Key words: school physical education；maritime institutions；physical education teaching；teaching mode

體育教學(xué)目標(biāo)終究是為培養(yǎng)人服務(wù)的，必須把滿足現(xiàn)實(shí)生活需求，和對(duì)學(xué)生可能生活的塑造為體育課程與教學(xué)的根本目標(biāo)[1]。海員必須具備較強(qiáng)的體質(zhì)和較好的體能才能適應(yīng)海上特殊工作以及相應(yīng)的生活環(huán)境。在長(zhǎng)期以海為伴、與外界隔絕的工作環(huán)境中保持旺盛的精力，這是值得航海界和群體工作者研究的課題[2]。航海職業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性、艱苦性、流動(dòng)性等特點(diǎn)決定了對(duì)船員身體素質(zhì)的特殊要求。為了提高船員身體的適應(yīng)能力，必須建立科學(xué)合理的航海專業(yè)體育教學(xué)模式，把具有職業(yè)特點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容與身體鍛煉方法合理地安排到體育教學(xué)中，提高符合職業(yè)特點(diǎn)需求的身體素質(zhì)、生理機(jī)能、心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，最終達(dá)到海員素質(zhì)的要求[3]。

目前，我國(guó)航海院校的體育課程僅設(shè)置了游泳內(nèi)容，達(dá)不到航海專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。航海專業(yè)體育課程急需改革。

1中國(guó)航海院校航海專業(yè)體育課程設(shè)置現(xiàn)狀

經(jīng)對(duì)大連海事大學(xué)、上海海事大學(xué)、集美大學(xué)等院校航海專業(yè)體育課程設(shè)置的研究之后，發(fā)現(xiàn)航海專業(yè)體育僅開設(shè)游泳課程，內(nèi)容較為單一(見表1)。

航海專業(yè)的體育課程內(nèi)容只有兩項(xiàng)――蛙泳和爬泳。由于海上航運(yùn)的獨(dú)特環(huán)境限制，船員無法在船上進(jìn)行游泳體育鍛煉，于是游泳只作為一項(xiàng)救生的技能。調(diào)查顯示，限制性的課程很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。很多學(xué)生不愿意參加體育課，究其原因，認(rèn)為“內(nèi)容單調(diào)”的達(dá)到70.6%。興趣是最好的老師，應(yīng)避免將原本生動(dòng)、活潑、充滿歡樂的體育課變成枯燥的“運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練課”。此種教學(xué)形式顯然與大學(xué)體育教育的目標(biāo)要求不相適應(yīng)，不能使學(xué)生有效地掌握體育鍛煉的方法，增進(jìn)健康，形成終身教育的價(jià)值觀念。可見，航海專業(yè)學(xué)生只安排學(xué)習(xí)游泳是不夠的。

在教學(xué)模式上，基本上都采用單元專題分項(xiàng)教學(xué)，模式單一。單一的內(nèi)容在很大程度上限制了教學(xué)模式的發(fā)展。這種線性的教育模式以達(dá)成目標(biāo)為宗旨，注重結(jié)果，忽略過程，最終導(dǎo)致體育鍛煉成為一項(xiàng)任務(wù)，而非習(xí)慣、興趣，其結(jié)果是無法有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行持續(xù)的體育鍛煉。

2美國(guó)航海院校航海專業(yè)體育課程安排

美國(guó)是世界公認(rèn)的航海強(qiáng)國(guó)，航海教育處于世界領(lǐng)先地位。對(duì)美國(guó)商船學(xué)院、紐約州立大學(xué)海運(yùn)學(xué)院、馬薩諸塞海運(yùn)學(xué)院等5所航海院校的體育課程設(shè)置做了整理和分析。

從課時(shí)上看，以美國(guó)商船學(xué)院為例，它將60學(xué)時(shí)的課程分為課堂教學(xué)周時(shí)數(shù)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)周時(shí)數(shù)，充分將理論與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)造力，讓體育的教育更具針對(duì)性[4]；同時(shí)，美國(guó)商船學(xué)院將體育教學(xué)延長(zhǎng)到4學(xué)年。另外，在4年的體育課程中，每半個(gè)學(xué)年都配有體育教材。

從內(nèi)容上看，美國(guó)航海院校體育課程除了常規(guī)的游泳和駛帆外，適合船上運(yùn)動(dòng)如拳擊、健美操等也被列入其中，這種多元化的課程內(nèi)容能極大地提高課程趣味性，帶動(dòng)學(xué)生積極性，同時(shí)這些專門針對(duì)船上的體育鍛煉也使體育教學(xué)更具實(shí)際意義[5]，真正實(shí)現(xiàn)課程與生活、工作對(duì)接[6]，為學(xué)生以后進(jìn)行持續(xù)鍛煉提供良好的基礎(chǔ)。美國(guó)海運(yùn)院校海上運(yùn)輸專業(yè)體育課程的設(shè)置差別很大，主要體現(xiàn)在內(nèi)容豐富，模式多元化[7]。

美國(guó)的航海體育教育模式見圖1。

要讓學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)“完全的人(Whole Person)”，“完全的人”即我們通常所說的“綜合素質(zhì)發(fā)展良好的人”。這種綜合素質(zhì)發(fā)展良好的人在航海類人才上特別表現(xiàn)為身體素質(zhì)，而該學(xué)院體育的教育與這種理念完美結(jié)合[7]。

美國(guó)航海體育教育模式的特點(diǎn)在于體育實(shí)踐和理論同步執(zhí)行，這為學(xué)生將來實(shí)現(xiàn)終身鍛煉提供了良好的基礎(chǔ)，具有深遠(yuǎn)的意義，而4年的學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)又為這一方式提供了時(shí)間支持。

3美國(guó)航海院校體育課程設(shè)置對(duì)我們的啟示

3.1 以達(dá)成創(chuàng)新個(gè)性為目的課程安排

創(chuàng)新教育認(rèn)同學(xué)生的個(gè)別差異，尊重學(xué)生的興趣愛好，重視個(gè)性發(fā)展，使個(gè)體擁有各自的獨(dú)特性[8]。美國(guó)體育課程的系統(tǒng)設(shè)置無論在內(nèi)容還是形式都體現(xiàn)出相對(duì)多元化特點(diǎn)，以突出學(xué)生個(gè)性為訴求，讓學(xué)生根據(jù)自己需要選擇適合船上運(yùn)動(dòng)的體育項(xiàng)目，如拳擊、健身操等。中國(guó)航海體育院校體育課程體系應(yīng)改革課程內(nèi)容、模式單一的現(xiàn)狀，為適應(yīng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需要提供寬松的靈活的空間，一是提供較多課程，以滿足學(xué)生不同興趣的需要；二是提供多層次課程，以滿足學(xué)生不同發(fā)展的需求。與課程結(jié)構(gòu)的改革相適應(yīng)，要逐步建立起與陸上專業(yè)相同的“自主選擇上課內(nèi)容，自主選擇任課教師，自主選擇上課時(shí)間”的選課機(jī)制，使航海專業(yè)的體育課程也逐步達(dá)到較高的個(gè)性化水平，有了課程體系的高度個(gè)性化才有可能達(dá)成使個(gè)性具有高度創(chuàng)新性的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.2增加適合船上開展的體育課程內(nèi)容

參考美國(guó)的課程設(shè)置，并結(jié)合中國(guó)特有的文化特色和體育習(xí)慣，按照興趣為先導(dǎo)，考慮其可行性，因地制宜，推薦體育項(xiàng)目：

(1)乒乓球――不受年齡和身體條件的限制，具有廣泛的適應(yīng)性和較高的鍛煉價(jià)值；

(2)街舞――具有健康和力度的美感，可以提高身體的協(xié)調(diào)能力，特別具有提高心肺功能和減肥降脂的功效；

(3)武術(shù)――能提高人體的柔韌性、靈活性、協(xié)調(diào)性及力量、反應(yīng)、耐力等素質(zhì)，而且對(duì)提高心血管和呼吸系統(tǒng)的機(jī)能及神經(jīng)系統(tǒng)的靈活性均有良好的作用；

(4)健美操――加快體內(nèi)新陳代謝，重新建立人體更新機(jī)能水平的目的，在有氧運(yùn)動(dòng)中，呼吸系統(tǒng)，心血管系統(tǒng)及大腦中樞神經(jīng)都得到良好的鍛煉。

3.3對(duì)航海院校體育課程改革的建議

1)航海專業(yè)體育教學(xué)改革必須符合海上職業(yè)的特點(diǎn)，立足于體育健身化、娛樂化和終身化的時(shí)展趨勢(shì)。積極組織專家學(xué)者探討研究，選擇適宜的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式和教學(xué)方法，注重教學(xué)質(zhì)量，辦出專業(yè)特色，可以研制一套適合作業(yè)環(huán)境的保健操以及其它如乒乓球、武術(shù)、健美操、棋類等因地制宜的進(jìn)行鍛煉的方法，是減輕海員疲勞積累和防止過度疲勞、提高體能的有效途徑。

2)積極開展各種類型的運(yùn)動(dòng)俱樂部，如:游泳俱樂部、帆板俱樂部、體操俱樂部、健美俱樂部等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，活躍教學(xué)氣氛，促進(jìn)航海類專業(yè)體育教學(xué)的延伸。

參考文獻(xiàn)：

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[5] State University of New York Maritime College[DB/OL]. 2008-03-15. http：//sunymaritime.edu.

篇（4）

21世紀(jì)以來，煤炭工業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，然而，由于煤炭行業(yè)的特殊性，以及煤炭行業(yè)的發(fā)展歷史等原因，目前煤炭行業(yè)的發(fā)展并不平衡，存在著許多問題和深層次矛盾，致使大型礦難事故時(shí)有發(fā)生。在影響煤炭工業(yè)發(fā)展的諸多因素中，人才問題是關(guān)鍵因素。我國(guó)煤炭行業(yè)科技人才隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展還存在著許多問題，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足煤炭工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求，因此，建立一整套合理的規(guī)章制度、法規(guī)、政策，制定合理的人才培養(yǎng)方案，是落實(shí)中央精神、堅(jiān)持以人為本努力開創(chuàng)煤炭行業(yè)人才工作新局面的要求，也是促進(jìn)煤炭行業(yè)科技人才隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展、保障煤炭工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的迫切要求。

一、人才可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

可持續(xù)發(fā)展是上世紀(jì)八十年代提出的一個(gè)新概念，人才的可持續(xù)發(fā)展，就是指在一定歷史時(shí)期內(nèi)，人才源不斷、流不盡，人才在源流上始終可滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展的需要。人才可持續(xù)發(fā)展的核心是人才培養(yǎng)的持續(xù)性和人才資源的管理及使用的科學(xué)性。人才可持續(xù)發(fā)展是人類進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化和政治多極化的發(fā)展的要求，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的要求，是以人才為根本內(nèi)容的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和科技、教育優(yōu)先發(fā)展的基礎(chǔ)。［1］煤炭行業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展就是滿足煤炭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，建立一支為煤炭行業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)的科技人才隊(duì)伍。

二、煤炭行業(yè)科技人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

受煤炭行業(yè)特點(diǎn)及歷史因素影響，從20世紀(jì)90年代后期，煤炭行業(yè)出現(xiàn)人才危機(jī)，目前隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煤炭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的好轉(zhuǎn)，人才問題有所改觀，但人才斷檔問題很難在短時(shí)間內(nèi)解決，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）高學(xué)歷的工程技術(shù)人才短缺。由于煤礦工作環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、待遇低，各類大中專院校學(xué)生及其它高層次人才一般不愿在煤礦工作，致使煤礦企業(yè)高學(xué)歷的工程技術(shù)人才短缺。以河南省為例，目前煤礦從業(yè)人員中，具有本科及以上學(xué)歷的約7000人，占從業(yè)人員總數(shù)的1.4%；具有大專學(xué)歷的約2.3萬人， 占從業(yè)人員總數(shù)的4.6；具有高中、中專及技校文化程度的有近16萬人，占從業(yè)人員總數(shù)的32%；具有初中及以下文化程度的有31 萬人，占從業(yè)人員總數(shù)的62%。［2］在各類煤礦企業(yè)一線生產(chǎn)中，真正影響煤礦安全生產(chǎn)的采煤、機(jī)電、地質(zhì)、測(cè)量、通風(fēng)、安全等工程技術(shù)人員的學(xué)歷以大中專畢業(yè)生為主，本科及以上學(xué)歷的相對(duì)較少。［3］煤炭企業(yè)人才斷流，不利于人才隊(duì)伍的新陳代謝和梯隊(duì)建設(shè)，加劇了煤炭企業(yè)科技、管理人才隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)的不合理性，而且造成了人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定［4］。

（2）煤炭行業(yè)院校的相關(guān)專業(yè)日見萎縮，人才培養(yǎng)數(shù)量減少。各煤炭院校為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求，普遍地對(duì)傳統(tǒng)的地礦類專業(yè)進(jìn)行了調(diào)整、改造、拓寬和轉(zhuǎn)向，由原來單純?yōu)槊禾啃袠I(yè)服務(wù)改為社會(huì)通用的寬口徑專業(yè)。原煤炭院校地礦類專業(yè)的逐年萎縮，使煤炭行業(yè)專門人才成為無源之水。據(jù)對(duì)原煤炭高校的不完全統(tǒng)計(jì)，1999～2002年共有畢業(yè)生37931人，到煤炭行業(yè)就業(yè)的只有3538人，占9.3%，其中地礦類專業(yè)畢業(yè)生1454人，到煤炭行業(yè)就業(yè)的768人，除了到各級(jí)煤炭機(jī)關(guān)和事業(yè)單位就職的，到煤礦一線工作的屈指可數(shù)。

（3）煤炭企業(yè)一線職工隊(duì)伍文化素質(zhì)普遍較低。井下職工絕大多數(shù)是農(nóng)民工，初中和初中以下文化甚至文盲、半文盲的占多數(shù)，他們的技術(shù)水平和安全意識(shí)較差。

（4）地方國(guó)有煤礦人才情況總體上與國(guó)有重點(diǎn)煤礦差距較大。某礦務(wù)局2004年全局產(chǎn)量182萬噸，有職工7000人，工程技術(shù)人員只占職工的1.5%，全局從1999年后就沒有進(jìn)過大中專畢業(yè)生。實(shí)際情況是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦只有1～2名中專以上的工程技術(shù)人員。

科技人才的缺乏和整體素質(zhì)的有待提高，影響了煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。煤礦再招不到大學(xué)生將面臨“滅頂之災(zāi)”！這是前國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)李毅中說的話。就在煤炭行業(yè)近來得到長(zhǎng)足發(fā)展的時(shí)候，人才匱乏已成為制約發(fā)展的“瓶頸”，我們必須強(qiáng)化人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)煤。全面加強(qiáng)對(duì)煤炭行業(yè)人才特別是緊缺人才培訓(xùn)教育工作，為最終實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)煤打下良好的基礎(chǔ)。

三、煤炭行業(yè)科技人才隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)途徑

煤炭行業(yè)科技人才隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀在人才領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，對(duì)煤炭行業(yè)這一特殊行業(yè)來說更具有時(shí)代特征，是指導(dǎo)煤炭行業(yè)健康發(fā)展的重要條件。煤炭行業(yè)科技人才隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展必須立足于從煤炭行業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求，在人才培養(yǎng)政策、煤炭行業(yè)人員工資待遇、企業(yè)用人機(jī)制、教育機(jī)構(gòu)教育改革等多方面做起。

（1）煤炭行業(yè)可持續(xù)發(fā)展是科技人才隊(duì)伍發(fā)展的基礎(chǔ)。煤炭行業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展的目的是為煤炭行業(yè)服務(wù)的，所以首先要明確煤炭行業(yè)的發(fā)展問題。根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，國(guó)家發(fā)展改革委組織有關(guān)研究單位和大型煤炭企業(yè)編制了《煤炭工業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。在總結(jié)分析煤炭工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、存在問題和面臨形勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了“十一五”時(shí)期煤炭工業(yè)的發(fā)展方針、目標(biāo)、主要任務(wù)和政策措施。國(guó)務(wù)院通過的《能源中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要（2004-2020年）》提出堅(jiān)持以煤炭為主體的能源發(fā)展格局，可見煤炭行業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)不會(huì)改變，這為人才的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（2）提高煤炭行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的人才可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)。煤炭行業(yè)人才短缺問題已給煤炭企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)方面帶來重大影響，人才需求矛盾的顯現(xiàn)和逐步加劇，給煤炭企業(yè)敲響了警鐘。為了解決這個(gè)矛盾，煤炭企業(yè)要給予高度重視，增強(qiáng)人才問題的危機(jī)感和緊迫感，要切實(shí)把人才規(guī)劃納入到企業(yè)整體發(fā)展規(guī)則中，把人力資源開發(fā)作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。各煤炭企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際，研究制訂緩解當(dāng)前人才短缺的應(yīng)急措施和保證人才長(zhǎng)遠(yuǎn)需求的長(zhǎng)效措施。要以超前的、戰(zhàn)略的眼光，制訂本單位吸引人才、穩(wěn)定人才，提高職工素質(zhì)的規(guī)劃措施。從現(xiàn)在開始重視這個(gè)問題，并采取有效措施，通過幾年的努力，這種困難局面將會(huì)得到轉(zhuǎn)變，務(wù)必克服在人才問題上的短視行為和臨時(shí)思想，切不可效益好了就抓，效益不好就放在一邊，因?yàn)槿瞬趴沙掷m(xù)培養(yǎng)需要一個(gè)過程［4］。

（3）實(shí)施煤炭行業(yè)科技人才的素質(zhì)教育工程。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已見端倪，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。教育在綜合國(guó)力中處于基礎(chǔ)地位，國(guó)力的強(qiáng)弱越來越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì)，取決于各類人才的質(zhì)量和數(shù)量，這對(duì)于培養(yǎng)和造就我國(guó)二十一世紀(jì)的一代新人提出了更加迫切的要求。對(duì)于煤炭行業(yè)來說，全面推進(jìn)煤炭行業(yè)相關(guān)專業(yè)人才素質(zhì)教育，必須是培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,德、智、體全面發(fā)展,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的煤炭行業(yè)相關(guān)技術(shù)人員和研究人員的要求［5］。推進(jìn)素質(zhì)教育工程是煤炭行業(yè)科技人才可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

（4）積極推進(jìn)煤炭行業(yè)人才培養(yǎng)政策改革，為人才發(fā)展提供保障和政治基礎(chǔ)。煤炭行業(yè)的人才隊(duì)伍是煤炭工業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展的基本保證。因此，必須高度重視煤炭行業(yè)的人才培養(yǎng)，從政策上加以傾斜，給予支持，促進(jìn)煤炭系統(tǒng)人才隊(duì)伍的開發(fā)、培養(yǎng)、發(fā)展和壯大，為煤炭工業(yè)的發(fā)展提供人才保證。比如在教育制度中設(shè)立政府專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)采礦、礦建通風(fēng)安全、地質(zhì)測(cè)量等煤炭行業(yè)特有專業(yè)學(xué)生減免學(xué)費(fèi)，同時(shí)加大獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放力度；在招生政策上，給報(bào)考煤炭行業(yè)特有專業(yè)的考生更大的加分優(yōu)惠；在分配上實(shí)行國(guó)家包保的特殊政策； 對(duì)愿意到企業(yè)和邊遠(yuǎn)地區(qū)煤炭單位工作的畢業(yè)生，實(shí)行國(guó)家補(bǔ)助工資和發(fā)放安家費(fèi)等措施；對(duì)在煤礦一線工作的煤炭行業(yè)特有專業(yè)的技術(shù)人員發(fā)放政府專項(xiàng)津貼；積極開展多層次、全方位的崗位培訓(xùn)與繼續(xù)教育，全面提高煤炭職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)人才素質(zhì)的提高，不僅需要依賴專門人才的外在補(bǔ)充，同時(shí)更重要的是需要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和繼續(xù)教育［6］。

（5）提高煤炭行業(yè)人才待遇，這是煤炭行業(yè)科技人才可持續(xù)發(fā)展的重要保障。煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，重、特大事故時(shí)有發(fā)生，傷亡人數(shù)居高不下，嚴(yán)重危害著人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，煤炭行業(yè)人才要在這樣艱苦的環(huán)境中工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量，必須提高他們的待遇。物質(zhì)利益是煤礦企業(yè)吸引人才，留住人才的必要手段。近幾年，煤炭?jī)r(jià)格上升，經(jīng)濟(jì)效益普遍好轉(zhuǎn)，因此煤礦企業(yè)要從工資、獎(jiǎng)勵(lì)、住房等多方面，通過一系列優(yōu)厚的待遇驅(qū)動(dòng)，為煤炭行業(yè)留住人才，為實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

（6）大力實(shí)施企業(yè)用人機(jī)制改革，按市場(chǎng)規(guī)律配置人力資源。為了留住人才，要建立優(yōu)秀科技人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在煤炭科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化等工作中做出突出成績(jī)的科技人員實(shí)行重獎(jiǎng)制度。對(duì)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，在加大科研支持力度的同時(shí)，增設(shè)相當(dāng)數(shù)量、較有力度的崗位津貼。要改善環(huán)境和條件，搞活系統(tǒng)內(nèi)人才，吸引系統(tǒng)外人才。通過高校招聘、社會(huì)引進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部選拔和培養(yǎng)等多種方式吸收培養(yǎng)人才［6］。

（7）推進(jìn)教育機(jī)構(gòu)教學(xué)改革，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的教育體制。大中專院校是培養(yǎng)煤炭行業(yè)科技人才的主力，然而由于種種原因，煤炭行業(yè)院校相關(guān)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在許多問題，比如采礦工程專業(yè)，由于對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)的調(diào)整、改造和拓寬， 對(duì)專業(yè)課學(xué)時(shí)大量縮減、實(shí)習(xí)情況達(dá)不到要求等因素，致使畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量下降，很難達(dá)到采礦工程專業(yè)人才素質(zhì)教育［5］的要求，很難在短時(shí)間內(nèi)成為企業(yè)的技術(shù)骨干。另外，煤炭行業(yè)發(fā)展中遇到一些新問題，比如開采深度逐年增加的深井開采問題、煤與瓦斯共采問題，許多問題在原有的課程體系中沒有體現(xiàn)，煤炭院校在人才培養(yǎng)的專業(yè)課程設(shè)置上不能滿足煤炭行業(yè)目前發(fā)展的需要，需要進(jìn)行課程體系改革。煤炭行業(yè)相關(guān)專業(yè)的教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整，以適應(yīng)目前對(duì)人才的培養(yǎng)要求。

在人才培養(yǎng)模式上，單憑正規(guī)的普通高校教育很難解決目前煤炭行業(yè)人才問題，我們可以通過對(duì)煤炭行業(yè)人才采用成人教育、遠(yuǎn)程教育、緊缺人才班教育、安培中心、集團(tuán)培訓(xùn)等多種教育模式，多渠道提高人才數(shù)量和質(zhì)量。

四、結(jié)論

煤炭工業(yè)的發(fā)展，急需我們正視煤炭行業(yè)人才問題，加大煤炭行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)力度，為我國(guó)煤炭工業(yè)的健康發(fā)展提供有力的智力支持和人才保障。我們要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，努力實(shí)現(xiàn)煤炭工業(yè)安全狀況的根本好轉(zhuǎn)［7］，切實(shí)加強(qiáng)煤炭行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，因此，要建立一整套合理的規(guī)章制度、法規(guī)、政策，制定合理的人才培養(yǎng)方案，落實(shí)中央精神，堅(jiān)持以人為本，努力開創(chuàng)煤炭行業(yè)人才工作新局面，促進(jìn)煤炭行業(yè)科技人才隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展，保障煤炭工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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篇（5）

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)導(dǎo)向的理想課程的提出是培養(yǎng)學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，同時(shí)也是國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化建設(shè)的必然要求。首先，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來講，高校教育理念與課程的實(shí)施應(yīng)該與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，并在一定程度上制約于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化與不同階段的結(jié)構(gòu)性波動(dòng)等都會(huì)在一定程度上對(duì)高校課程的實(shí)施產(chǎn)生影響，這是由教育的外部關(guān)系所決定的?！案叩冉逃】蛋l(fā)展需要一個(gè)穩(wěn)定有序的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但是目前，不論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都面臨諸多不確定因素。必須思考并分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性對(duì)我國(guó)高等教育發(fā)展將會(huì)帶來哪些可能的影響，預(yù)判可能的經(jīng)濟(jì)衰退發(fā)生時(shí)，高等教育發(fā)展會(huì)面臨哪些問題”[ 1 ]如此，課程結(jié)構(gòu)的改革與完善必然要適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性。這種適應(yīng)性發(fā)展最主要的表現(xiàn)就是培養(yǎng)的學(xué)生能在未來社會(huì)發(fā)揮作用，以一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)就應(yīng)該能使學(xué)生在未來社會(huì)中適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性。其次，從大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀來看，由于高校擴(kuò)招與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生一定的脫節(jié)，再加上社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型而產(chǎn)生的一系列問題，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。目前，無論是政府、社會(huì)還是學(xué)校都開始關(guān)注學(xué)生就業(yè)問題，變學(xué)生就業(yè)為學(xué)生創(chuàng)業(yè)，一方面減輕社會(huì)就業(yè)壓力，另一方面還能創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位。這就需要高校在基礎(chǔ)課程中充分融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，將專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，在專業(yè)實(shí)踐課程中充分體現(xiàn)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想與實(shí)踐方略。再次，從高校適應(yīng)性成長(zhǎng)方面分析，目前高等學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何在有限的時(shí)間內(nèi)提高競(jìng)爭(zhēng)力是每所學(xué)校需要認(rèn)真考慮的問題。而提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是高校的特色發(fā)展，它決定著高校的辦學(xué)水平、辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。高校的“定位與特色要體現(xiàn)在學(xué)科專業(yè)的建設(shè)上”[ 2 ]而學(xué)科專業(yè)建設(shè)落實(shí)到學(xué)生群體身上就是課程的實(shí)施。這就需要高校在人才培養(yǎng)過程中將社會(huì)需求與學(xué)校本身的適應(yīng)性發(fā)展相結(jié)合，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)導(dǎo)向，開展課程建設(shè)，推動(dòng)高校教學(xué)質(zhì)量的提高。

二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理想課程的邏輯原點(diǎn)

學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)需要一個(gè)由完整的具有較強(qiáng)邏輯性的課程內(nèi)容組成的課程結(jié)構(gòu)來達(dá)成。那么這種邏輯性該以怎么樣的方式進(jìn)行表達(dá)是理想課程的理論思維所要解決的問題。理想課程與教學(xué)的有限性有關(guān)，教學(xué)可能性與基礎(chǔ)條件有關(guān)。這種可能性的實(shí)現(xiàn)是一種本土化的過程，與基礎(chǔ)教育的新課改一樣，要想使得課程改革得以順利進(jìn)行，學(xué)校就必須開發(fā)出與本地區(qū)域情況、校情及學(xué)情相符合的校本課程。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的開發(fā)，當(dāng)然也必然離不開這種本土化的過程。這種本土化過程的實(shí)現(xiàn)需要從以下幾個(gè)方面著手。首先，以校情為基礎(chǔ)，開發(fā)基于校本特色的課程模式。不同高校在其發(fā)展過程中，基于一定的專業(yè)特色和歷史傳統(tǒng)，在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成了一種穩(wěn)定的，不同于其他高校，并能很明顯地區(qū)別于其他高校的文化傳統(tǒng)與專業(yè)特色，這樣的文化傳統(tǒng)與專業(yè)特色相輔相成，能有效利用于高校自身的發(fā)展過程，是使高校在社會(huì)上具有立足之力的特殊資源。在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的高等教育環(huán)境中，為形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和教育特色，就必須組建由特色專家組成的課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)，形成具有校本特色的、能夠體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的課程內(nèi)容。其次，以社會(huì)合理化需求為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，尋找有意義課程資源。課程資源，尤其是包含有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的課程資源是目前追求的主要內(nèi)容構(gòu)成。在現(xiàn)代教育理念下，對(duì)于課程開發(fā)有各種各樣的解釋，課程開發(fā)過程中資源的有效利用以及對(duì)資源的有意義建構(gòu)等是課程開發(fā)的理想實(shí)現(xiàn)。不同的學(xué)校應(yīng)該有自己不同的專業(yè)特色需求，而這類不同的需求就表現(xiàn)在學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)實(shí)踐方面。有意義的教學(xué)課程資源是以社會(huì)合理性需求和專業(yè)性培養(yǎng)價(jià)值所構(gòu)成。再次，以專業(yè)性培養(yǎng)價(jià)值為教學(xué)可能性實(shí)現(xiàn)，改進(jìn)課程評(píng)價(jià)機(jī)制。與一般課程評(píng)價(jià)不同，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)導(dǎo)向的理想課程的一般課程實(shí)踐是在有意義教學(xué)資源的自主形成過程中建立起來的，這樣的課程實(shí)踐過程具有較強(qiáng)的邏輯性和完善的自主評(píng)價(jià)機(jī)制。這種評(píng)價(jià)性的自我反思性成長(zhǎng)，應(yīng)比一般課程評(píng)價(jià)反饋機(jī)制更能適應(yīng)課程的發(fā)展與完善。在專業(yè)性的教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，有效結(jié)合專業(yè)基本理論，配置相關(guān)專業(yè)方法或跨學(xué)科方法，實(shí)現(xiàn)在課程學(xué)習(xí)中的創(chuàng)新性和創(chuàng)造性，并在未來課程內(nèi)容中實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新創(chuàng)造為基本構(gòu)造的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)。

三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理想課程的價(jià)值導(dǎo)向

課程的價(jià)值屬性決定于高校課程資源的有意義開發(fā)、課程內(nèi)容的有意義教學(xué)和課程目標(biāo)的有意義實(shí)現(xiàn)。在課程不斷得以改進(jìn)的社會(huì)環(huán)境下，課程的價(jià)值屬性也越來越具有傾向性。一般來講，它存在于一種一般主體、教學(xué)資源及接受主體三者的相互關(guān)系之中，因而，理想課程的價(jià)值終點(diǎn)當(dāng)不可避免地有賴于不同高校對(duì)學(xué)生需求的不斷調(diào)研基礎(chǔ)之上，有賴于對(duì)于“客體屬性轉(zhuǎn)化為主體需要的現(xiàn)實(shí)可能性的正確把握。”[3 ]以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)導(dǎo)向的課程價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就必須要處理好各類主體的相互關(guān)系。首先，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理想課程目標(biāo)與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)以群體性價(jià)值為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。既然一定的課程理想以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)，那么課程培養(yǎng)方法和具體課程教學(xué)過程都應(yīng)該體現(xiàn)課程接受主體———學(xué)生的相關(guān)能力實(shí)現(xiàn)。這種能力的實(shí)現(xiàn)是一種普遍性的，而不應(yīng)以個(gè)別人的特殊能力為依托。群體性價(jià)值實(shí)現(xiàn)是社會(huì)需求的一種實(shí)現(xiàn)，也是學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的一種實(shí)現(xiàn)，這種價(jià)值特征體現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)方案與社會(huì)價(jià)值性需求的原則性統(tǒng)一，同時(shí)也符合國(guó)家對(duì)高校的一種需求，更是高校實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)職能的集中體現(xiàn)。其次，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理想課程具體實(shí)施，應(yīng)以單個(gè)個(gè)體為實(shí)踐主體。在具體課程教學(xué)過程中，由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的特殊性，決定了具體課程實(shí)施的單獨(dú)個(gè)體統(tǒng)一性。這就意味著在具體課程的實(shí)施過程之中，教師的具體教學(xué)行為發(fā)生客體及反饋主體，應(yīng)是單獨(dú)的學(xué)生個(gè)體，這樣有利于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我實(shí)現(xiàn)。在這種群體性需求及價(jià)值實(shí)現(xiàn)向個(gè)體實(shí)踐性價(jià)值實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程中，教師所要解決的主要矛盾就是群體需求的價(jià)值統(tǒng)一性與個(gè)體需求的價(jià)值多樣性的矛盾。以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的課程價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，就必須實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造過程中的統(tǒng)一性訴求，即群體價(jià)值實(shí)現(xiàn)與個(gè)體價(jià)值多樣性實(shí)踐的統(tǒng)一?！安还苷n程以何種方式存在，課程的存在必然有一定的合理性，也必然存在著其對(duì)價(jià)值主體的價(jià)值，……而主體的需要處在變化中，課程要適應(yīng)這種變化時(shí)，課程價(jià)值就體現(xiàn)出多元性。同時(shí)，盡管主體是多層次的，但并不能否認(rèn)其共同需要的存在?！盵 4 ]這就表明，在以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的理想課程中，我們就必須以學(xué)生主體的需求來適時(shí)地改進(jìn)課程結(jié)構(gòu)，完善課程內(nèi)容涉入機(jī)制，推動(dòng)課程的良好運(yùn)行。同時(shí)，在目前的教育環(huán)境下，課程實(shí)施的機(jī)制又不能避免多主體共同進(jìn)行的局面，這就需要對(duì)主體課程需求的統(tǒng)一性做出簡(jiǎn)單分析與綜合，在此基礎(chǔ)上找出合理的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更新，完善課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

四、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理想課程發(fā)展的社會(huì)支撐系統(tǒng)

篇（6）

金融危機(jī)過后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍保持了快速的增長(zhǎng)。據(jù)初步核算，2010中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到38萬億，比上年增長(zhǎng)10.3％。而能源消費(fèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展貢獻(xiàn)巨大.十二五期間，中國(guó)的電力發(fā)展思路是繼續(xù)優(yōu)化發(fā)展火電、加快開發(fā)新能源和可再生能源。美國(guó)能源基金與中國(guó)發(fā)改委聯(lián)合預(yù)測(cè)2005到2020年，中國(guó)能源投資缺口達(dá)到18萬億元，其中節(jié)能環(huán)保與新能源領(lǐng)域需要投資7萬億元。巨大的資金需求迫切要求與之對(duì)應(yīng)的資金來源。

一、中國(guó)可再生能源行業(yè)理想金融成長(zhǎng)模型

20世紀(jì)70年代， Weston and Brigham根據(jù)企業(yè)不同成長(zhǎng)階段融資來源的變化提出了企業(yè)金融成長(zhǎng)周期理論。已有的金融成長(zhǎng)周期模型著眼于企業(yè)，為了研究新能源行業(yè)的金融成長(zhǎng)模型，本文特作如下假設(shè)：（圖1所示）

新能源行業(yè)的發(fā)展階段由4部分組成：初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、持續(xù)期。由于新能源行業(yè)的基礎(chǔ)是新能源。而水電、風(fēng)電等新能源是可持續(xù)的，因此原則上講新能源行業(yè)是不會(huì)被淘汰的。因此引入“持續(xù)期”表示新能源行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行。由于行業(yè)是由從事相同內(nèi)容的企業(yè)組成的，因此大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r就代表了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。大多數(shù)企業(yè)的金融成長(zhǎng)階段就代表了行業(yè)金融成長(zhǎng)階段。作此假設(shè)后企業(yè)的金融成長(zhǎng)模型就可以引入行業(yè)中，成為行業(yè)金融成長(zhǎng)模型。

新能源生產(chǎn)企業(yè)由于投入巨大，因此創(chuàng)業(yè)者自有資金很難滿足資金需要。理想的情況是，初創(chuàng)時(shí)，主要的投資方式是風(fēng)險(xiǎn)投資，資金來源主要是民間資本和各類風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)。行業(yè)進(jìn)入發(fā)展期獲得利潤(rùn)后，主要通過信貸和私人股權(quán)投資(PE)進(jìn)行融資，當(dāng)然也包括初創(chuàng)期的風(fēng)險(xiǎn)投資，政策資金，民間資本。中小部分前期風(fēng)險(xiǎn)投資資金可以選擇退出，進(jìn)入新的目標(biāo)企業(yè)中。在行業(yè)進(jìn)入成熟期后，信貸資金仍然可以被企業(yè)利用。隨著行業(yè)中很多企業(yè)達(dá)到上市的要求，企業(yè)通過IPO就可以充分利用證券市場(chǎng)進(jìn)行直接融資。可再生能源行業(yè)才能達(dá)到上述理想的金融成長(zhǎng)模型，需要市場(chǎng)化成熟度很高的融資機(jī)制和政策的大力引導(dǎo)。

二、各可再生能源行業(yè)的金融成長(zhǎng)現(xiàn)狀

不同的可再生能源發(fā)展情況大不相同，因而融資現(xiàn)狀也不同。由于地?zé)?、潮汐發(fā)電在我國(guó)仍處于個(gè)別情況，還沒有進(jìn)入起步階段，因此本文不予研究。下文將對(duì)水電、生物質(zhì)發(fā)電、光伏發(fā)電和風(fēng)電分別進(jìn)行研究。

(一)水電

水電2010發(fā)電裝機(jī)位居世界首位。但是水電工程項(xiàng)目的資金來源存在著結(jié)構(gòu)不合理的地方。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，水電項(xiàng)目銀行貸款和自籌資金占了近80%，而債券等融資方式則利用很少。當(dāng)前的水電資金結(jié)構(gòu)難以降低融資成本并提供大規(guī)模的資金。（圖2所示）

(二)生物質(zhì)發(fā)電

《可再生能源中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》中提出，到2020年，我國(guó)生物質(zhì)發(fā)電的裝機(jī)容量要達(dá)到30000 MW，因此前景廣闊。但是生物質(zhì)發(fā)電技術(shù)要求高，設(shè)備需要資金量大。目前生物質(zhì)發(fā)電主體企業(yè)仍是國(guó)有大型企業(yè)。在難以看到生物質(zhì)發(fā)電的盈利能力的情況下，銀行信貸資金和資本市場(chǎng)資金等都不愿意涉足生物質(zhì)發(fā)電。（圖3所示）

(三)光伏發(fā)電

我國(guó)光伏發(fā)電市場(chǎng)正在起步， 2010年新增光伏發(fā)電裝機(jī)500MW，累計(jì)達(dá)到900MW，居世界前十。但光伏發(fā)電是技術(shù)資金雙密集型行業(yè)。資金需要量非常大。和生物質(zhì)發(fā)電一樣，銀行對(duì)光伏產(chǎn)業(yè)也放貸十分謹(jǐn)慎。（圖4所示）

(四)風(fēng)電

在可再生能源中，風(fēng)電的發(fā)展十分迅速。2010 年，中國(guó)全年風(fēng)力發(fā)電新增裝機(jī)達(dá)1 800 萬kW，累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到4 200 萬kW，均為世界第一。政策也大力提倡風(fēng)力發(fā)電。目前中國(guó)風(fēng)力發(fā)電公司融資高度依賴銀行貸款。（圖5所示）

三、中國(guó)可再生能源融資現(xiàn)狀

事實(shí)上，由上文分析可知目前中國(guó)水電發(fā)展歷時(shí)最長(zhǎng)，風(fēng)電也發(fā)展較快；而生物質(zhì)發(fā)電和光伏發(fā)電還處于初創(chuàng)期。因此，水電和風(fēng)電的融資結(jié)構(gòu)中銀行信貸占重要的比重，而生物質(zhì)發(fā)電和光伏發(fā)電則更多的依賴政府資金和風(fēng)險(xiǎn)投資。而股票債券對(duì)可再生能源行業(yè)的支持力度十分不足。政府今后應(yīng)該通過積極創(chuàng)新?lián)７绞?，設(shè)立新能源基金，鼓勵(lì)民間資本注入，加大證券市場(chǎng)培育等手段為新能源行業(yè)提供全面的資金支持。

參考文獻(xiàn):

篇（7）

一、 引言

隨著信息技術(shù)的提高，銀行在經(jīng)營(yíng)過程中廣泛使用信息技術(shù)。信息技術(shù)不僅改變了銀行內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)流程，而且也改變了銀行與客戶的接觸方式。銀行與客戶的接觸方式由傳統(tǒng)的人與人之間的交易改為人機(jī)交易，這種人機(jī)交易就是人們通常所說的自助服務(wù)。自助服務(wù)技術(shù)是指一種技術(shù)界面，使客戶在沒有服務(wù)人員的直接參與下能夠購(gòu)獨(dú)立的生產(chǎn)服務(wù)，滿足自己的需求（謝冰，2003）。目前，自助服務(wù)技術(shù)在中國(guó)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，應(yīng)用形式多種多樣，如自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)、網(wǎng)上銀行以及電話銀行等。

研究自助服務(wù)業(yè)務(wù)從理論上和實(shí)踐上都具有重要意義。自助服務(wù)技術(shù)是一把雙刃劍，使用得當(dāng)?shù)那樾蜗驴梢詾殂y行降低成本，反之則可能帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。如，IBM建立網(wǎng)上服務(wù)臺(tái)后，電話服務(wù)減少了9千9百萬次，服務(wù)成本因此降低了20億美元（Burrows，2001）。然而，當(dāng)客戶不認(rèn)可自助服務(wù)技術(shù)時(shí)，企業(yè)會(huì)受到客戶流失的威脅，從而給企業(yè)造成巨大損失。如，Mckinsey & Company公司預(yù)計(jì)通過網(wǎng)上自助交易可以節(jié)約4千萬美元的成本，而實(shí)際上因?yàn)轭櫩蛯?duì)該技術(shù)的使用率較低，而使公司遭受了1 600萬美元的經(jīng)濟(jì)損失。因此，本文將在回顧自助服務(wù)特征及人口統(tǒng)計(jì)特征與客戶采用意愿之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，提出研究假設(shè)，并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。在理論上，有助于為未來學(xué)者提供創(chuàng)新擴(kuò)散領(lǐng)域中關(guān)于自助服務(wù)技術(shù)擴(kuò)散研究的借鑒意義；在實(shí)踐上，有助于銀行改進(jìn)自助服務(wù)技術(shù)并對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而提高客戶對(duì)自助服務(wù)的使用頻率，對(duì)銀行降低交易成本、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。

二、 變量關(guān)系及假設(shè)

1. 自助服務(wù)特征與客戶采用意愿。目前已經(jīng)存在著很多種自助服務(wù)技術(shù)可供客戶使用，然而大多數(shù)客戶只選用少數(shù)的幾種（Barczak， Eallen & Pilling，1997）。這說明，自助服務(wù)所具有的特征會(huì)對(duì)客戶的采用意愿產(chǎn)生重要的影響（Matthew L. Meuter， Mary Jo Biter， Amy L. Ostrom， &Stephen W. Brown，2005）。這一觀點(diǎn)已經(jīng)基本被學(xué)術(shù)界所認(rèn)同。但是自助服務(wù)技術(shù)的哪些特征影響客戶的采用意愿，許多學(xué)者有不同的看法和結(jié)論。Eastlick（1996），Gatignon和Robertson（1991）等認(rèn)為相對(duì)優(yōu)越性、復(fù)雜性、可視性、可試驗(yàn)性、協(xié)調(diào)性是影響自助服務(wù)技術(shù)被采用的重要因素。如果自助服務(wù)較之傳統(tǒng)服務(wù)具有更多的優(yōu)越之處，那么客戶就會(huì)有使用自助服務(wù)的動(dòng)機(jī)；但是如果自助服務(wù)被客戶認(rèn)為是難以使用的，那么就會(huì)降低客戶使用該技術(shù)的可能性；如果客戶能夠看到自助服務(wù)的全過程，那么就會(huì)增強(qiáng)使用自助服務(wù)技術(shù)的信心和意愿；可試驗(yàn)性是指客戶有機(jī)會(huì)看到別人是如何使用自助服務(wù)的，從而學(xué)會(huì)如何使用以及了解自助服務(wù)的利益；如果使用自助服務(wù)與客戶的已有生活方式以及價(jià)值觀相協(xié)調(diào)，那么客戶就愿意接受該自助服務(wù)方式。Ellen， Bearden和Sharma（1991）認(rèn)為可見在使用自助服務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)極大地降低客戶使用自助服務(wù)的意愿。

基于上述已有研究觀點(diǎn)，并結(jié)合銀行普遍使用的自助服務(wù)技術(shù)特點(diǎn)，本文將自助服務(wù)的所具有的“優(yōu)越性、復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性、可試驗(yàn)性、協(xié)調(diào)性”五個(gè)特征作為自助服務(wù)影響客戶采用意愿的變量，以期了解自助服務(wù)特征對(duì)客戶采用意愿的影響和國(guó)外的研究是否存在著差異，也希望對(duì)國(guó)外研究中存在的分歧做出解釋。因此，本文提出如下假設(shè)：

H1-a：自助服務(wù)的優(yōu)越性與客戶的采用意愿正相關(guān)；

H1-b：自助服務(wù)的復(fù)雜性與客戶的采用意愿負(fù)相關(guān)；

H1-c：自助服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性與客戶的采用意愿負(fù)相關(guān)；

H1-d：自助服務(wù)的可試驗(yàn)性與客戶的采用意愿正相關(guān)。

H1-e：自助服務(wù)的協(xié)調(diào)性與客戶的采用意愿正相關(guān)。

2. 人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)客戶的采用意愿的影響?？蛻舻娜丝诮y(tǒng)計(jì)特征（年齡、性別、教育程度以及收入）對(duì)他們的采用意愿是存在一定影響的。Eastlick（1996）， Venkatraman（1991）的研究發(fā)現(xiàn)，年輕人更容易采用自助服務(wù)形式；而其他一些研究則表明了采用者的年齡比較大（Rogers， 1995）。研究也發(fā)現(xiàn)男性比女性更具有冒險(xiǎn)傾向，通常更愿意采用自助服務(wù)技術(shù)（Breakwell et al.，1986）。Gist（1987）認(rèn)為高收入的客戶具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)承受能力，能夠承受因采用自助服務(wù)技術(shù)而可能引起的經(jīng)濟(jì)分析按損失，因此更容易采用自助服務(wù)技術(shù)。高教育水平通?？梢蕴岣呖蛻舻膶W(xué)習(xí)能力以及增多客戶接觸高科技信息技術(shù)的機(jī)會(huì)，降低采用自助服務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)難度，從而提高采用自助服務(wù)技術(shù)的意愿（Lgaria，1989）?；谝陨峡紤]，本文提出如下假設(shè)：

H2-a：年齡與客戶采用自助服務(wù)的意愿負(fù)相關(guān)；

H2-b：男性采用自助服務(wù)的意愿比女性強(qiáng)；

H2-c：教育程度與客戶采用自助服務(wù)的意愿正相關(guān)；

H2-d：收入與客戶采用自助服務(wù)的意愿正相關(guān)。

三、 研究設(shè)計(jì)

1. 問卷設(shè)計(jì)。本研究的調(diào)查包括三部分：首先由訪問者口頭詢問被訪問者是否熟知一種自助服務(wù)形式，只有熟知一種自助服務(wù)形式的客戶才進(jìn)入正式的問卷回答程序。

問卷的第一部分要求被訪問者選擇一種熟知的自助服務(wù)形式，而后就該自助服務(wù)形式分別從使用意愿、優(yōu)越性、復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性、可試驗(yàn)性與協(xié)調(diào)性五個(gè)方面進(jìn)行判斷。以上五個(gè)方面的測(cè)量通過李克特5級(jí)語義量表來完成，被訪者需就每個(gè)方面的問題選擇從“非常不同意”，到“非常同意”等選項(xiàng)。

第二部分為被訪問者的個(gè)人資料，包括年齡、性別、職業(yè)、收入、以及教育程度。

2. 數(shù)據(jù)收集和樣本結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)搜集工作在大連完成。為了提高問卷的質(zhì)量和回收率，采用面談的調(diào)查方式，當(dāng)場(chǎng)回收。共調(diào)查了426位客戶，實(shí)際答卷者為170人，回收問卷170份。剔除不完整和無效問卷19份，保留有效問卷151份。有效問卷中被訪問者的構(gòu)成分布如表1所示。

四、 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究使用SPSS14.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，主要進(jìn)行了相關(guān)分析，回歸分析和聚類分析。

1. 自助服務(wù)特征分析。

（1）相關(guān)分析。在運(yùn)用回歸分析之前，首先運(yùn)用相關(guān)分析對(duì)各個(gè)變量進(jìn)行相關(guān)分析，這是對(duì)研究假設(shè)的初步檢驗(yàn)。一般而言，要求假設(shè)中的兩個(gè)變量具有較高的相關(guān)性，并且相關(guān)系數(shù)應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)意義。表2給出了各個(gè)變量之間的相關(guān)系數(shù)和顯著性指標(biāo)。

運(yùn)用相關(guān)分析來研究自助服務(wù)特征對(duì)客戶采用意愿之間的關(guān)系，以檢驗(yàn)本研究的H1a-H1e。

首先通過表2的相關(guān)系數(shù)統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)自助服務(wù)的五個(gè)特征中只有優(yōu)越性、復(fù)雜性以及協(xié)調(diào)性與使用意愿是顯著相關(guān)的，而風(fēng)險(xiǎn)性、可試驗(yàn)性與使用意愿之間的相關(guān)性不太顯著。從表2中可以看出，優(yōu)越性和協(xié)調(diào)性與客戶采用意愿正相關(guān)，復(fù)雜性與客戶采用意愿負(fù)相關(guān)性。同時(shí)，從表2可以看出，人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)客戶采用變量不存在相關(guān)關(guān)系，因此H2不成立。

但是，相關(guān)分析只能證明兩個(gè)各變量之間具有相關(guān)分析，并不能證明多變量間的相關(guān)性，因素需要對(duì)自助服務(wù)特征與客戶采用意愿進(jìn)行回歸分析進(jìn)一步檢驗(yàn)。

（2）回歸分析。通過相關(guān)分析對(duì)各個(gè)研究假設(shè)初步檢驗(yàn)，排除了H2以及H1中關(guān)于部分假設(shè)，只保留了優(yōu)越性、復(fù)雜性以及協(xié)調(diào)性三者與采用意愿的相關(guān)假設(shè)。接下來，本文將對(duì)以上通過相關(guān)檢驗(yàn)的三個(gè)變量關(guān)系做回歸分析。分析結(jié)果見表3。

回歸分析結(jié)果進(jìn)一步證實(shí)了本文中關(guān)于優(yōu)越性、復(fù)雜性以及協(xié)調(diào)性三者與采用意愿的相關(guān)假設(shè)。即如下三個(gè)假設(shè)成立。

H1-a：自助服務(wù)的優(yōu)越性與客戶的采用意愿正相關(guān)；

H1-b：自助服務(wù)的復(fù)雜性與客戶的采用意愿負(fù)相關(guān)；

H1-e：自助服務(wù)的協(xié)調(diào)性與客戶的采用意愿正相關(guān)。

本研究證實(shí)了Eastlick（1996），Gatignon和Robertson（1991）關(guān)于自助服務(wù)優(yōu)越性和協(xié)調(diào)性以及復(fù)雜性是影響自助服務(wù)被采用的重要特征的結(jié)論，但是否定了其關(guān)于可試驗(yàn)性與客戶采用意愿正相關(guān)的結(jié)論。此外也否定了Ellen，Bearden和Sharma（1991）關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)性會(huì)對(duì)客戶的采用意愿產(chǎn)生顯著負(fù)面影響的觀點(diǎn)。

3. 聚類分析。通過相關(guān)分析和回歸分析，可以看出對(duì)客戶采用自助服務(wù)的意愿影響比較大的變量為自助服務(wù)的優(yōu)越性、復(fù)雜性以及協(xié)調(diào)性。本文通過這幾個(gè)變量，運(yùn)用K-Means聚類分析方法對(duì)客戶作進(jìn)一步的分析，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分并找出不同細(xì)分群體各自的特征，以期得到對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐有指導(dǎo)意義的結(jié)論。

通過對(duì)表4的數(shù)據(jù)分析，本文將客戶分為三類：

第一類客戶對(duì)自我服務(wù)的采用意愿、對(duì)自我服務(wù)的優(yōu)越性的評(píng)價(jià)大致與第三類的客戶相似，對(duì)自助服務(wù)與生活的協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)也較高。但是該類人對(duì)自助服務(wù)的復(fù)雜性評(píng)價(jià)較高，可以稱之為“復(fù)雜逃避型客戶”。

第二類客戶對(duì)自助服務(wù)的采用意愿、對(duì)自助服務(wù)的優(yōu)越性及協(xié)調(diào)性的評(píng)價(jià)上均高于其他種類的客戶，而對(duì)于自助服務(wù)的復(fù)雜性的評(píng)價(jià)遠(yuǎn)低于其它類的客戶。這一類客戶極容易采用自助服務(wù)，且在使用以后也容易保持較高的忠誠(chéng)度，可以稱之為“自助服務(wù)擁護(hù)者”。

第三類客戶對(duì)自助服務(wù)的采用意愿、對(duì)自助服務(wù)的優(yōu)越性的評(píng)價(jià)較之于第二組較低，但是對(duì)自我服務(wù)的復(fù)雜性水平評(píng)價(jià)不高。這一類客戶對(duì)自助服務(wù)與生活的協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)較低，可以稱之為“生活習(xí)慣落伍者”。

五、 主要結(jié)論與現(xiàn)實(shí)意義

1. 自助服務(wù)的特征會(huì)影響客戶的采用意愿。通過相關(guān)分析得出，對(duì)客戶而言，自助服務(wù)的優(yōu)越性、復(fù)雜性以及與生活的協(xié)調(diào)性是影響他們采用意愿的主要特征。在這幾個(gè)特征中，自助服務(wù)的優(yōu)越性對(duì)客戶的影響最為顯著，相關(guān)程度最高。而自助服務(wù)的復(fù)雜性以及與生活的協(xié)調(diào)性對(duì)客戶的采用意愿的影響相對(duì)弱一些。自助服務(wù)的其它特征，如風(fēng)險(xiǎn)性、可試驗(yàn)性與客戶的采用意愿沒有顯著的相關(guān)關(guān)系。因此，銀行在推出自助服務(wù)時(shí)，要著重于提高自助服務(wù)的優(yōu)越性，同時(shí)要降低自助服務(wù)的復(fù)雜性，自助服務(wù)與人們生活的相協(xié)調(diào)性也是要考慮的因素。

2. 人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)自助服務(wù)的采用意愿沒有顯著影響。本研究基于客戶樣本，通過相關(guān)分析得出，人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)自助服務(wù)的采用意愿沒有顯著影響。因此，銀行在推出自助服務(wù)時(shí)，無需過多考慮人口的差異。

3. 通過對(duì)使用意愿、優(yōu)越性、復(fù)雜性以及協(xié)調(diào)性變量的聚類分析，可以將客戶分成三類。其中認(rèn)為自助服務(wù)比較復(fù)雜的“復(fù)雜逃避型客戶”和認(rèn)為自助服務(wù)與生活不協(xié)調(diào)者的“生活保守型客戶”比例較小，分別占23%和22%，相對(duì)多數(shù)（55%）的“自助服務(wù)擁護(hù)者”。因此，從“自助服務(wù)擁護(hù)者”的數(shù)量推斷，我國(guó)的自助服務(wù)市場(chǎng)潛量還是比較大的；此外，企業(yè)在向“復(fù)雜逃避型客戶”推出自助服務(wù)時(shí)，一定要力圖降低自助服務(wù)的復(fù)雜性，以此獲得較高的使用率；最后，銀行要慎重向“生活保守型客戶”推行自助服務(wù)。

六、 研究局限與展望

1. 研究局限。人口統(tǒng)計(jì)特征應(yīng)該對(duì)客戶的采用意愿有顯著影響，而本研究在調(diào)查設(shè)計(jì)中過濾掉一部分客戶。樣本結(jié)構(gòu)的科學(xué)性與比例性可能會(huì)對(duì)結(jié)果的客觀性產(chǎn)生影響。因此，需要在各個(gè)人口統(tǒng)計(jì)變量上需要做出調(diào)整。

2. 研究展望。該研究只是對(duì)客戶采用自助服務(wù)意愿的初步探索。希望在未來的研究中，把客戶采用動(dòng)機(jī)納入到該研究之中，并沿著“自助服務(wù)特征——客戶動(dòng)機(jī)——客戶采用意愿”的思路進(jìn)行探索。以動(dòng)機(jī)為中間變量，解釋為什么某些特征能影響客戶的采用意愿，而另外一些特征卻不能。

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中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）47-0144-03

一、航空類專業(yè)課程體系簡(jiǎn)介

在教育部本科專業(yè)目錄中，航空航天類專業(yè)有飛行器設(shè)計(jì)與工程、飛行器動(dòng)力工程、飛行器制造工程、飛行器質(zhì)量與可靠性、飛行器環(huán)境與生命保障工程、飛行器適航技術(shù)和航空航天工程等7個(gè)。目前，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院開設(shè)了前3個(gè)專業(yè)，均歸屬于航空工程學(xué)院。以飛行器設(shè)計(jì)與工程為例，在第1學(xué)期設(shè)置了“飛行器設(shè)計(jì)與工程專業(yè)導(dǎo)論”課程（16學(xué)時(shí)）、第2學(xué)期設(shè)置了“航空航天技術(shù)基礎(chǔ)”專業(yè)必修課（32學(xué)時(shí)）作為專業(yè)學(xué)習(xí)的前導(dǎo)課。第1―5學(xué)期，學(xué)校設(shè)置了“高等數(shù)學(xué)”、“大學(xué)物理”、“理論力學(xué)”和“材料力學(xué)”等公共基礎(chǔ)課和學(xué)科基礎(chǔ)課；第4―7學(xué)期則按照飛機(jī)設(shè)計(jì)的各個(gè)子學(xué)科，設(shè)置了“通用航空技術(shù)”、“空氣動(dòng)力學(xué)”、“飛行器總體設(shè)計(jì)”、“無人機(jī)系統(tǒng)導(dǎo)論”、“飛行器專業(yè)英語閱讀”和“飛行器專業(yè)技術(shù)講座”等專業(yè)課程。

從課程設(shè)置上可以看出，“飛行器設(shè)計(jì)與工程專業(yè)導(dǎo)論”和“航空航天技術(shù)基礎(chǔ)”課程主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)基本情況和學(xué)科領(lǐng)域的整體性把握，屬于專業(yè)通識(shí)性課程。而在專業(yè)課中滲透通識(shí)意識(shí)，對(duì)教師也提出了更高的要求[1，2]。經(jīng)過這兩門課程的前期引領(lǐng)和必要的數(shù)理、力學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生再按照飛機(jī)種類和飛機(jī)設(shè)計(jì)各分支學(xué)科的特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)?？梢哉f，“航空航天技術(shù)基礎(chǔ)”的各個(gè)章節(jié)基本上對(duì)應(yīng)了后續(xù)專業(yè)課的主要范圍，具有非常重要的地位。

在教學(xué)實(shí)踐中，我們也發(fā)現(xiàn)，激波、升力、機(jī)翼結(jié)構(gòu)、飛機(jī)穩(wěn)定性和操縱性等概念盡管在“航空航天技術(shù)基礎(chǔ)”課程中已講授，但在相應(yīng)的專業(yè)課學(xué)習(xí)中，學(xué)生仍覺吃力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原因主要有兩點(diǎn)：第一，專業(yè)課程數(shù)學(xué)公式較多，而數(shù)學(xué)、物理等公共基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)效果一般，有畏難心理；第二，不知所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用情況，知其然而不知其所以然。針對(duì)航空類專業(yè)的課程體系，探索研究專業(yè)通識(shí)課程與后續(xù)專業(yè)課程的聯(lián)系，對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

二、“航空概論”通識(shí)類課程的建設(shè)情況

航空概論是學(xué)校面向非航空專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門通識(shí)課程（24學(xué)時(shí)），內(nèi)容主要包括航空航天基本概念、航空發(fā)展概況及未來發(fā)展趨勢(shì)、我國(guó)航空工業(yè)、空氣動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)、飛行原理、航空發(fā)動(dòng)機(jī)等[3]，考核方式為期末半開半閉考試。此外，針對(duì)國(guó)際本科學(xué)術(shù)互認(rèn)課程（International Scholarly Exchange Curriculum Undergraduate，ISEC）項(xiàng)目的雙語版航空概論（32學(xué)時(shí)），內(nèi)容較普通版更為豐富，更強(qiáng)調(diào)課堂參與和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，考核方式為平時(shí)作業(yè)、表現(xiàn)和期末設(shè)計(jì)報(bào)告。

航空概論被列入學(xué)校的特色課程組合中，除航空專業(yè)外，其余專業(yè)的學(xué)生均須從特色課程組合中選修一門。學(xué)校每年的本科生招生人數(shù)近7000人，日常教學(xué)任務(wù)較為飽滿，考慮到學(xué)校招生專業(yè)包括財(cái)經(jīng)類、管理類和藝術(shù)類等，學(xué)生數(shù)理基礎(chǔ)參差不齊，在講授時(shí)一般避免進(jìn)行復(fù)雜公式的推導(dǎo)，多采用類比法和案例法講解。

此外，學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和發(fā)展定位與傳統(tǒng)的三所航空重點(diǎn)高校（北京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)和南京航空航天大學(xué)）以及其他高職高專類院校存在明顯區(qū)別，市場(chǎng)上已有的航空概論教材并不能完全滿足我們的教學(xué)需求。經(jīng)過多年的建設(shè)，學(xué)校主編并出版了《航空概論》教材，并將“航空概論”課作為學(xué)校慕課平臺(tái)課程體系的第一批建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)，通過網(wǎng)上課堂與實(shí)際課堂相結(jié)合的形式，探索“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)理念在航空類通識(shí)課程中的應(yīng)用效果?，F(xiàn)在，此項(xiàng)工作正在穩(wěn)步開展中。

三、航空類專業(yè)課程與“航空概論”課程貫通建設(shè)

為了盡可能利用現(xiàn)有資源，我們對(duì)航空類專業(yè)課程和“航空概論”課程進(jìn)行了統(tǒng)籌處理，并嘗試進(jìn)行貫通建設(shè)，主要包括如下措施。

篇（9）

中圖分類號(hào)：G714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-120X（2016）29-0067-02收稿日期：2016-09-06

基金項(xiàng)目：廣東省教育研究院教育研究課題（GDJY-2014-B-b139）。

一、教材改革背景 目前我國(guó)大部分職業(yè)院校的教學(xué)大綱，一般是一些專家技術(shù)人員所制訂的。專家們給職業(yè)教育像本科教育一樣，鋪上了一個(gè)由幾十年不變的知識(shí)和技能構(gòu)成的“寬基礎(chǔ) ”，這部分知識(shí)是不會(huì)老化的。但技術(shù)進(jìn)步是漸進(jìn)的，每個(gè)具體領(lǐng)域要運(yùn)用的知識(shí)也是不一樣的，只讓學(xué)生掌握電子技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，而以后工作崗位用到的知識(shí)都要去自己學(xué)習(xí)是不行的。我們的工作崗位等不了這么長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)間，企業(yè)更希望員工到位之后就能直接上手，而不是要先花費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間再去培養(yǎng)這些員工。

民航電子類專業(yè)，有著普通電子專業(yè)的特點(diǎn)，更有著民航的特殊性。學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)電子類課程的基礎(chǔ)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)民航特有的電子知識(shí)以及民航設(shè)備的調(diào)測(cè)。我們必須本著學(xué)生的主體地位、市場(chǎng)對(duì)人才需求的導(dǎo)向以及人的可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)教材進(jìn)行改革。

二、教材改革思路 本次教材改革的研究，我們從分析現(xiàn)有的高職民航相關(guān)電子專業(yè)的教材入手，查找安排不合理的地方；對(duì)比高職院校教材和本科學(xué)校教材，找出高職教育和本科教育之間的差異；同時(shí)，我們調(diào)研了民航相關(guān)的企業(yè)，如中南地區(qū)空中交通管理局（以下簡(jiǎn)稱“空管局”），了解企業(yè)的真實(shí)工作情景，通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、問卷調(diào)查等形式收集企業(yè)對(duì)高職院校學(xué)生的技能需求；組織民航電子專業(yè)的專家進(jìn)行座談，分析如何有效地把企業(yè)所需添加到學(xué)校的教材中來；最后，在教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)企業(yè)調(diào)研和專家座談中的經(jīng)驗(yàn)，分析現(xiàn)有教材中的問題，提出相應(yīng)的解決方法和建議。

三、教材改革內(nèi)容 通過本次的研究，我們發(fā)現(xiàn)教材中有以下幾個(gè)方面需要改革：

（1）避免知識(shí)的重復(fù)。由于各個(gè)教材不是同一位學(xué)者編著，出于知識(shí)的銜接性，很多知識(shí)會(huì)出現(xiàn)在多門課程的教材上，這樣會(huì)浪費(fèi)很多教師教學(xué)的精力和學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間。學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)系列，應(yīng)該是從易到難、循序漸進(jìn)，有些知識(shí)沒必要重復(fù)出現(xiàn)，所以教材的編寫應(yīng)該是以學(xué)生為主體，重新考慮課程內(nèi)容的設(shè)置。

（2）注重專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課知識(shí)的銜接。專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的設(shè)置應(yīng)考慮學(xué)生的實(shí)際能力，具有良好的過渡性和是實(shí)用性。由于學(xué)生在校時(shí)間不如大學(xué)學(xué)生那么長(zhǎng)，如果學(xué)校同時(shí)開設(shè)兩門或幾門聯(lián)系較為緊密的專業(yè)課，就會(huì)感到知識(shí)的不連貫、不銜接，甚至斷層。這樣勢(shì)必給教育教學(xué)帶來很多麻煩。所以課程設(shè)置一定要前后連貫、銜接自然。

（3）專業(yè)課程中用到的數(shù)學(xué)知識(shí)做到按需補(bǔ)充。從“電路基礎(chǔ)”課程就開始用到高等數(shù)學(xué)中的微積分知識(shí)，“數(shù)字通信”和“移動(dòng)通信”課程中更是用到了線性代數(shù)和復(fù)變函數(shù)等知識(shí)，而一般的高職院校只開設(shè)部分這類課程或是根本就不開設(shè)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候一知半解或根本不懂得是怎么回事，給學(xué)生造成很大的困惑。所以我們要按需調(diào)整優(yōu)化數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，并適度控制教材中數(shù)學(xué)推導(dǎo)和應(yīng)用。

（4）理論知識(shí)的面不能鋪得太廣。高職院校應(yīng)該更加注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力或者說是問題解決能力而不是理論基礎(chǔ)，理論知識(shí)應(yīng)該比本科的同課程的理論淺顯精簡(jiǎn)。

（5）知識(shí)點(diǎn)不可太泛，與實(shí)際工作要緊密結(jié)合。既然是面向民航的電子專業(yè)就要有民航的特色，專業(yè)課要緊密結(jié)合工作所需，要按照行業(yè)工作需求提煉，基礎(chǔ)課也是要體現(xiàn)這一特點(diǎn)。

（6）提高電子實(shí)驗(yàn)和電子工藝實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性。實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)一方面可以提高學(xué)生的動(dòng)手能力，另一方面可以積累學(xué)生對(duì)工作工具和工作任務(wù)的認(rèn)知和操作經(jīng)驗(yàn)。如果只是簡(jiǎn)單按照課本中的定理和定律來安排驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)，對(duì)于學(xué)生來說就沒什么意義了，因?yàn)閷W(xué)生在理論課程中已經(jīng)學(xué)習(xí)到了理論知識(shí)，他們可以根據(jù)已有的理論知識(shí)來推測(cè)出實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，限制了他們的思考和發(fā)揮。因此我們應(yīng)該讓電子實(shí)驗(yàn)和電子工藝實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容盡量接近工作崗位上的真實(shí)案例，從而把實(shí)驗(yàn)當(dāng)作真實(shí)工作的鍛煉或

演練，為學(xué)生以后在真正的工作崗位上積累豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（7）案例要結(jié)合真實(shí)的工作環(huán)境。現(xiàn)有課本中的例題也好，學(xué)習(xí)情境也好，幾乎都是老師自己根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)編出來的，雖然對(duì)于教學(xué)有一定的幫助，但是意義不是很大。但是使用工作環(huán)境中的真實(shí)案例就不一樣了，學(xué)生不僅可以學(xué)習(xí)到知識(shí)，還可以激發(fā)其對(duì)真實(shí)工作的興趣。

（8）增加實(shí)操課課時(shí)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生不喜歡老師一味地講解，而是希望可以看到操作，看老師怎么做比聽老師怎么講更有吸引力，更容易讓他們記憶，而如果可以讓他們自己直接動(dòng)手來完成，那么對(duì)學(xué)生來說就更有興趣了。

我們一方面從學(xué)校老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)學(xué)生的走訪問卷入手，另一方面從對(duì)空管局等民航企業(yè)在職員工的問卷調(diào)查和座談入手，以“兩條腿走路”的模式綜合分析調(diào)研的結(jié)果，一方面要保證知識(shí)與實(shí)際工作崗位相結(jié)合，另一方面也要保證企業(yè)調(diào)研來的知識(shí)是我們高職學(xué)生所能理解接受的，能融入我們的教材中，不能一味地強(qiáng)調(diào)工作而導(dǎo)致知識(shí)不連貫，學(xué)生無法理解和接受。

四、教材改革案例“數(shù)字電子技術(shù)”是電子專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，打好基礎(chǔ)，后續(xù)的課程才能學(xué)好，所以我們選擇以數(shù)字電子技術(shù)為例，從學(xué)生的角度出發(fā)，綜合上述幾點(diǎn)現(xiàn)有教程中的問題，進(jìn)行教程的重新編寫。首先我們針對(duì)《數(shù)字電子技術(shù)》中的知識(shí)，專門對(duì)空管局技術(shù)保障中心的員工做了問卷調(diào)查，一方面我們列舉了現(xiàn)有教材中的知識(shí)點(diǎn)，讓技術(shù)保障中心的員工選擇這些知識(shí)點(diǎn)是不是在實(shí)際工作中有所應(yīng)用，另一方面，我們也讓一線員工幫我們列舉一些他們?cè)趯?shí)際工作中經(jīng)常用到的有關(guān)數(shù)字電路的知識(shí)，如門電路、解碼器、譯碼器、分配器、A/D和D/A轉(zhuǎn)換器、可編程邏輯器件等在工作中都用到的是什么類型以及具體型號(hào)。其次，我們通過座談的形式，討論哪些原本教材中的內(nèi)容是可以去掉的，哪些是可以用調(diào)研來的內(nèi)容替換的，哪些新內(nèi)容是可以增加到教材中的。最后我們列出新教材的大綱，根據(jù)大綱再由我們項(xiàng)目組的老師們?nèi)フ街鼐幗滩摹?/p>

高職民航電子專業(yè)有著高職電子專業(yè)的普遍特征，同時(shí)也具備民航特有的屬性，怎么樣把兩種需求融入一個(gè)個(gè)體里面，就要我們的專職老師做出努力了，我們不能直接“拿來主義”，普通的高職的電子教材和本科民航電子的教材都不能滿足我們高職民航電子專業(yè)學(xué)生的需求，我們必須做出改革才能更好地培養(yǎng)我們所面向的學(xué)生，更好地服務(wù)高職民航院校，更好地服務(wù)社會(huì)。

篇（10）

【引言】隨著我國(guó)改革開放的不斷深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善， 以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的全面啟動(dòng)， 社會(huì)保障問題已成為世人矚目的焦點(diǎn)。雖然我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的體制建設(shè)和文化建設(shè)已經(jīng)取得一定的成效，然而，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)與保險(xiǎn)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展面臨著一些困難，科學(xué)發(fā)展保險(xiǎn)行業(yè)面臨著一些新的挑戰(zhàn)。為了促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)保障功能，提高保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力，需要采取一定的對(duì)策，完善我國(guó)保險(xiǎn)體制，加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)的文化建設(shè)特別是誠(chéng)信建設(shè)。

一、保險(xiǎn)行業(yè)在建設(shè)發(fā)展中存在的問題

1）保險(xiǎn)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，人們?nèi)狈ΡｋU(xiǎn)意識(shí)

在許多發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，成為人們生活中不可缺少的一部分。而在我國(guó)，盡管目前正推進(jìn)以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革，社會(huì)保障體制正在發(fā)生深刻的變化，個(gè)人面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)正在不斷增加，但是人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還不夠，導(dǎo)致人們的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)比較落后[1]。保險(xiǎn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展離不開完善的市場(chǎng)體系的支持，而中國(guó)人的保險(xiǎn)意識(shí)普遍不夠高，人們對(duì)于購(gòu)買保險(xiǎn)的意識(shí)和欲望不夠強(qiáng)烈，導(dǎo)致我國(guó)人均保險(xiǎn)費(fèi)用和人均保險(xiǎn)份額普遍較低，保險(xiǎn)市場(chǎng)的規(guī)模難以擴(kuò)大。

2）誠(chéng)信體制不健全，人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)陷入誤區(qū)

保險(xiǎn)是健康的儲(chǔ)蓄，是晚年生活高品質(zhì)的保證，是自身財(cái)富的延伸，是對(duì)孩子未來的保障，是防范意外事故的一份責(zé)任，是每個(gè)人都需要準(zhǔn)備的防護(hù)傘。人們購(gòu)買產(chǎn)品，更對(duì)的是購(gòu)買一份承諾，都希望保險(xiǎn)公司能夠信守承諾，在需要用到保險(xiǎn)的時(shí)候能信守承諾給他們提供一定的經(jīng)濟(jì)保障。然而，近年來，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)普遍存在信譽(yù)危機(jī)。由于保險(xiǎn)后的理賠程序太過復(fù)雜，或保險(xiǎn)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不夠高，有些保險(xiǎn)公司甚至在擴(kuò)充市場(chǎng)的過程中進(jìn)行虛假的宣傳，對(duì)保險(xiǎn)人的而利益造成嚴(yán)重的損害，另一方面也嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)行業(yè)的信譽(yù)，使得公眾對(duì)保險(xiǎn)普遍存在不信任的心理[2]。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基石和保障，而對(duì)于以銷售承諾為主的保險(xiǎn)行業(yè)而言，信譽(yù)更是保險(xiǎn)行業(yè)在生存和發(fā)展中不可或缺的基本要素。保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信體制的不健全，嚴(yán)重制約了保險(xiǎn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

3）保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平較低

改革開放讓中國(guó)的方方面面都欣欣向榮，氣象更新，發(fā)生了翻天覆地的變化。目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在逐步的完善過程中，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是全國(guó)上下共同關(guān)注的歷史性命題，而民生問題是其中重要的一個(gè)部分。在這種社會(huì)歷史環(huán)境下，社會(huì)保障問題已成為世人矚目的焦點(diǎn)。從關(guān)注民生與解決民生的角度出發(fā)，各級(jí)黨委以及社會(huì)各界也在關(guān)注著社會(huì)保險(xiǎn)制度，同時(shí)也對(duì)社會(huì)行業(yè)的工作提出了越來越高的期望和要求。然而，由于我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)存在良莠不齊的狀況，他們的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，而保險(xiǎn)公司又未能對(duì)他們實(shí)行科學(xué)有效地管理。此外，不少保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)的過程中存在違反規(guī)范的行為，未能嚴(yán)格遵守誠(chéng)實(shí)守信的道德規(guī)范，行業(yè)的自律意識(shí)不高?？傊?，保險(xiǎn)行業(yè)我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不夠高，保險(xiǎn)未能發(fā)揮社會(huì)保障功能，嚴(yán)重制約了保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)科學(xué)健康發(fā)展。

4）法制不夠完善，缺乏對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的有效管理

目前，我國(guó)保險(xiǎn)環(huán)境不夠和諧理想，保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)的過程中又經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些違規(guī)的現(xiàn)象。保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)即運(yùn)行程序都是法律的監(jiān)督和保障，而目前我國(guó)法律對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)督力度不夠，未能對(duì)保險(xiǎn)規(guī)則中的一些不利因素用法律手段加以約束或剔除，導(dǎo)致保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)章制度未能更為合理，嚴(yán)重影響人們的根本利用，同時(shí)也嚴(yán)重制約了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。

二、促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)健康科學(xué)發(fā)展的對(duì)策

1）加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)的正面宣傳，強(qiáng)化公眾的保險(xiǎn)意識(shí)

目前，我國(guó)人口以達(dá)到14億左右，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛力是非常龐大的。然而，由于我國(guó)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)未能得到有效的釋放。為擴(kuò)大向中國(guó)龐大的保險(xiǎn)市場(chǎng)，發(fā)揮保險(xiǎn)事業(yè)的社會(huì)保障功能，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康科學(xué)發(fā)展，就必須強(qiáng)化公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，為保險(xiǎn)行業(yè)塑造正面的形象，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)的正面宣傳，是公眾對(duì)保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵有更深層次的理解，從而改變對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)觀念。

2）完善誠(chéng)信機(jī)制，提高公眾對(duì)保險(xiǎn)的誠(chéng)信度

保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種誠(chéng)信為形式存在的產(chǎn)品，沒有誠(chéng)信的保險(xiǎn)產(chǎn)品根本一文不值。因此，保險(xiǎn)公司要完善誠(chéng)信機(jī)制，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，以促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展[3]。為此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該將客戶的利益放在首位，要確保自己的服務(wù)能給保險(xiǎn)人帶來利益。要制定科學(xué)的管理機(jī)制和保險(xiǎn)體系，提高保險(xiǎn)從業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)特別是誠(chéng)信素養(yǎng)，完善保險(xiǎn)制度。

3）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升公眾對(duì)保險(xiǎn)的滿意度

保險(xiǎn)行業(yè)作為一種服務(wù)性的行業(yè)，其服務(wù)范圍較大，服務(wù)人群較多。廣大參保人員是保險(xiǎn)公司的服務(wù)對(duì)象，保險(xiǎn)公司應(yīng)捧著顧客是上帝這一治理格言，真誠(chéng)地為參保人員提供細(xì)致入微的服務(wù)，以參保人員的根本利益為工作的出發(fā)點(diǎn)和工作的目標(biāo)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅能提升公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的滿意度，還能塑造良好的保險(xiǎn)行業(yè)形象，真正發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)及其對(duì)社會(huì)的積極作用。

【小結(jié)】關(guān)注民生、解決民生， 以及社會(huì)保險(xiǎn)工作越來越受到各級(jí)黨委政府的高度重視和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，這些對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)行業(yè)的工作提出了越來越高的期望和要求，既給社會(huì)保險(xiǎn)行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇， 也對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，保險(xiǎn)行業(yè)盡快適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)保險(xiǎn)快速發(fā)展的需要， 全面提升保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平， 提高參保對(duì)象服務(wù)滿意度，發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)保障功能，構(gòu)建完善的保險(xiǎn)體制，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】