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篇（1）

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）08-0097-03

管理信息系統(tǒng)課程實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計是信息技術(shù)類課程培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必要性實(shí)踐環(huán)節(jié)，理論課程的鞏固、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都需要通過實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計長期以來對學(xué)生的培養(yǎng)起到了重要的作用。隨著時代和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計模式很容易使這樣一個重要環(huán)節(jié)流于形式，很難達(dá)到實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計的目的。因此如何提高實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計對學(xué)生的鍛煉，真正達(dá)到實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計的目的，是一個擺在我們面前的重要課題。

一、存在的問題

1.學(xué)時少任務(wù)重。《管理信息系統(tǒng)》課程的學(xué)習(xí)，不僅需要理論上的深入探討，而且需要通過實(shí)踐上機(jī)，自己開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)，才能真正理解書本知識，牢固掌握課堂教學(xué)內(nèi)容。因此，本課程設(shè)計的目的就是要通過一個實(shí)際的管理信息系統(tǒng)的分析設(shè)計和開發(fā)，提高學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識分析問題，解決問題和實(shí)際動手的能力，更加熟練地掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法和工作步驟，對管理信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐有進(jìn)一步體會。在時間安排方面，通常采用理論教學(xué)在先，課程設(shè)計在后的串行方式，這種方式要學(xué)生在較短（通常36學(xué)時）的時間內(nèi)完成從系統(tǒng)調(diào)研、分析、設(shè)計到編程實(shí)現(xiàn)的所有工作，同時還要編寫出規(guī)范的課程設(shè)計報告，往往導(dǎo)致學(xué)生敷衍了事或下載抄襲，難免降低了課程設(shè)計對于理論理解、能力培養(yǎng)的作用。

2.重心偏離，學(xué)生只見樹木不見森林。一個基于應(yīng)用的信息系統(tǒng)對于剛學(xué)習(xí)了理論知識的學(xué)生而言，僅用30多個學(xué)時時間，連具體的業(yè)務(wù)流程尚不能梳理清楚，課程設(shè)計對系統(tǒng)的認(rèn)識只能停留在一個模糊的輪廓上。因此，課程設(shè)計時間往往多數(shù)用于信息系統(tǒng)的細(xì)節(jié)開發(fā)與工具的熟悉，注重“微觀”技術(shù)細(xì)節(jié)，而忽略系統(tǒng)“宏觀”的構(gòu)架，造成重心偏離、本末倒置。

3.組織和考核方式的不足。在人員組織方面，一般有一人一題或3～5名學(xué)生組成課程設(shè)計小組共同完成任務(wù)兩種形式，一人一題方式存在時間過緊工作量大的問題；多人一題方式教師難以判斷設(shè)計過程中每個學(xué)生的工作數(shù)量和質(zhì)量并給出一個公正成績，由此造成小組成員間相互依賴、學(xué)生缺乏壓力和動力，不利于調(diào)動學(xué)生的積極性。

二、實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計改革方案

管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計創(chuàng)新首先確定目標(biāo)，然后從課程選題，任務(wù)安排，設(shè)計過程監(jiān)管和成績評定幾個方面入手進(jìn)行改革，重塑人才培養(yǎng)模式。

1.精心選題。對課程內(nèi)容和設(shè)計題目進(jìn)行了精心設(shè)計。針對不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)、興趣愛好，從案例庫中選擇相應(yīng)的設(shè)計題目，對每一題目做出相應(yīng)的描述，并按題目類型進(jìn)行分類，整個教學(xué)過程和進(jìn)度在教師的控制中，并按以往經(jīng)驗(yàn)估計學(xué)生會遇到問題，提前做準(zhǔn)備。

2.收集整理成熟案例，建立相應(yīng)的資源庫。從教學(xué)過程、實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)資料中不斷積累成熟案例的資料，逐步形成案例庫。在每屆學(xué)生進(jìn)行完課程設(shè)計后，都及時進(jìn)行整理，把合適的案例加入案例庫中。

3.學(xué)生自由組合，自由選題。將項(xiàng)目管理的思想應(yīng)用于MIS課程設(shè)計，改變一人一題的做法，采取“項(xiàng)目小組”的形式，全面實(shí)行項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人制度。改革后以4～5人的規(guī)模讓學(xué)生自由組合，由教師確認(rèn)。具體明確各組設(shè)計題目內(nèi)容、小組負(fù)責(zé)人、小組成員分工。小組長承擔(dān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，負(fù)責(zé)計劃制訂、進(jìn)度安排、過程監(jiān)督和協(xié)調(diào)等工作，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和綜合管理，對實(shí)驗(yàn)任務(wù)是否完成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，扮演主要角色。在項(xiàng)目實(shí)施過程中小組成員有權(quán)利重新制定小組長，以實(shí)現(xiàn)民主化。指導(dǎo)教師的主要工作是起指導(dǎo)作用完成這個目標(biāo)，起輔助作用。具體要求如下：①各小組制訂計劃和進(jìn)度安排：依據(jù)“實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書”和“實(shí)驗(yàn)大綱”，在教師指導(dǎo)下，采用甘特圖制訂詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計劃；明確各階段的進(jìn)度、成員的任務(wù)分工和各階段的目標(biāo)要求。②各小組依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計劃（甘特圖）進(jìn)行實(shí)施：實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計主要分為調(diào)研、分析、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)等階段，也有不少工作是并行的，其中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督和協(xié)調(diào)尤為重要。項(xiàng)目管理的成功很大程度上是團(tuán)體努力的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)中成員的平時成績實(shí)現(xiàn)互評。③設(shè)計過程中，各小組首先要對項(xiàng)目進(jìn)行深入和充分的調(diào)研，針對調(diào)查所了解到的業(yè)務(wù)流程，提出新的業(yè)務(wù)過程模式。這就要求學(xué)生要綜合運(yùn)用所學(xué)的管理知識，否則就無法發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的解決方案。提出管理模型或業(yè)務(wù)流程改造之后，學(xué)生考慮采用何種信息技術(shù)和手段.來構(gòu)造新的信息系統(tǒng)。教師在此過程中要給予適時指導(dǎo)。④系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時，采取分功能模塊、自由組合，以發(fā)揮每個學(xué)生的特長和積極性，負(fù)責(zé)同一模塊的學(xué)生必須分工合作才能完成設(shè)計，各模塊設(shè)計完畢后，分別進(jìn)行調(diào)試，通過后，全體再進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)凋，直至全體通過。在合作設(shè)計和調(diào)試過程中，學(xué)生的團(tuán)結(jié)精神和協(xié)作能力得到了鍛煉，由于各模塊間存在密切聯(lián)系，因而學(xué)生必須運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，分析自己模塊在整個系統(tǒng)中的地位以及與其他模塊的關(guān)系，這樣才能順利完成設(shè)計。小組必須在計劃的指導(dǎo)下，分頭負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成實(shí)驗(yàn)；如果某個人的任務(wù)不完成，不僅其個人成績受到影響，小組進(jìn)度也會受到影響。從試驗(yàn)情況來看，這種組織形式，比單獨(dú)一個人完成設(shè)計的形式更接近實(shí)際環(huán)境（團(tuán)隊(duì)工作是實(shí)際信息系統(tǒng)開發(fā)的一個特點(diǎn)），不僅可以完成實(shí)驗(yàn).還可以培養(yǎng)學(xué)生的組織、協(xié)作、協(xié)調(diào)能力和競爭精神。實(shí)驗(yàn)之所以這樣設(shè)計，讓學(xué)生得到較為真實(shí)和有效的訓(xùn)練，全面培養(yǎng)學(xué)生的多種能力和素質(zhì)。通過實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計這門課，學(xué)生不僅要完成實(shí)驗(yàn)設(shè)計本身這個內(nèi)容，也學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和管理，以適應(yīng)實(shí)際需要。

4.實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計的過程管理。實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計的指導(dǎo)，做到全程、多方位，并保證給學(xué)生留有足夠大的自主和創(chuàng)新空間。設(shè)計過程控制，分為兩個方面。一方面是老師指導(dǎo)，另一方面學(xué)生自己監(jiān)督，負(fù)責(zé)。變依賴教師管理為學(xué)生自我管理為主在實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計過程中，堅(jiān)持做到嚴(yán)而不死、放而不散。為了全面訓(xùn)練學(xué)生、完成設(shè)計任務(wù)，除了給予及時的指導(dǎo)時解決出現(xiàn)的問題之外，還必須加強(qiáng)監(jiān)控，對學(xué)生的階段性成果如需求分析、設(shè)計報告必須嚴(yán)格要求，中期檢查也采取答辯匯報形式，不合格的一律要求重寫。因此實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計指導(dǎo)書事先做到具體明確，一方面“集權(quán)”進(jìn)行嚴(yán)格的要求、控制和考評，防止過去那種無人管無人問，讓學(xué)生完全自由設(shè)計，到時間隨便交個報告就行了的情況發(fā)生；另一方面，還是更多地“放權(quán)”讓學(xué)生加強(qiáng)自我管理和自我控制，通過讓學(xué)生參與課程考核，保證學(xué)生能在自我管理乃至自覺行動中，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

5.實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計的考核改革。根據(jù)課程設(shè)計特點(diǎn)，考核方式宜以過程考核為主，課程的考核內(nèi)容分三部分：設(shè)計文檔完成情況、設(shè)計任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)評價情況。其中任務(wù)完成情況考核主要采用答辯的方式進(jìn)行。答辯分為兩次，第一次答辯主要是針對小組成員形成共識的系統(tǒng)方案、前期分析、設(shè)計和部分公共文檔。后一次答辯針對學(xué)生個人在小組中承擔(dān)的任務(wù)所應(yīng)完成的內(nèi)容進(jìn)行答辯，要求進(jìn)行系統(tǒng)演示。一般采用從小組成員中現(xiàn)場隨機(jī)抽學(xué)生的方式，以檢查每位同學(xué)對題目總體掌握情況和個人完成任務(wù)的程度。團(tuán)隊(duì)評價可以體現(xiàn)小組成員的個體差異，主要由小組組長評價和責(zé)任教師評價組成?？己顺煽冇纱疝q成績（40%）+報告成績（30%）+平時成績（30%）。

管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計作為課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)之一，是教學(xué)過程中必不可少的重要內(nèi)容，使學(xué)生加深理解、驗(yàn)證鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容；增強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的感性認(rèn)識；能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法進(jìn)行小型管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。本課程在教學(xué)內(nèi)容方面著重基本理論、基本知識和基本方法。在實(shí)踐能力方面著重培養(yǎng)系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設(shè)計方法與基本技能的訓(xùn)練。在實(shí)施的過程中，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新改革后的實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計效果理想。學(xué)生的積極性很高，學(xué)習(xí)態(tài)度非常端正：學(xué)生通過實(shí)踐對復(fù)雜、抽象的管理信息系統(tǒng)理論和管理理論理解得更深，結(jié)合的更好；在能力培養(yǎng)方面，學(xué)生獨(dú)立分析和解決問題的能力、實(shí)際操作能力和溝通協(xié)作能力都有一定增強(qiáng)，通過答辯，培養(yǎng)了學(xué)生的膽量和應(yīng)變能力；在個性品質(zhì)培養(yǎng)方面，學(xué)生的獨(dú)立、務(wù)實(shí)、敢于創(chuàng)新的思維習(xí)慣，勤奮肯干、團(tuán)結(jié)協(xié)作的行為習(xí)慣得到了鍛煉。該實(shí)驗(yàn)與課程設(shè)計對培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)分析能力、研究能力、項(xiàng)目管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)，起到了很好的促進(jìn)作用，形成新的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃梯云.管理信息系統(tǒng)（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2009.

篇（2）

一、引言

現(xiàn)代企業(yè)主要有三項(xiàng)基本活動，生產(chǎn)運(yùn)營、營銷和財務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)營管理越來越受到企業(yè)的重視。作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，運(yùn)營管理一直是工商管理專業(yè)學(xué)生必修的核心課程。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著全球化的全面發(fā)展，柔性生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、綠色管理、精細(xì)生產(chǎn)、ERP等生產(chǎn)營管理模式理念都已經(jīng)融入到每個企業(yè)的文化中，成為企業(yè)發(fā)展的生命?？梢哉f，當(dāng)今世界的發(fā)展，是與運(yùn)營管理方面的不斷進(jìn)步、新模式不斷出現(xiàn)分不開的。但如何把日益復(fù)雜的動態(tài)運(yùn)營管理理論講述清楚，是擺在我們面前的一個關(guān)鍵問題。

作為培育企業(yè)精英人才的搖籃，我國經(jīng)管類高等院校一直以來都頗為重視運(yùn)營管理的教學(xué)，但是由于該課程理論內(nèi)容較多且很抽象，長期以來難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教與學(xué)的效果都不夠理想。進(jìn)入21世紀(jì)的今天，無論是從目前各類組織的改革需要出發(fā)，還是從長遠(yuǎn)的管理人才的培養(yǎng)出發(fā)，運(yùn)營管理課堂教學(xué)方法創(chuàng)新建設(shè)都顯得十分必要和緊迫。

二、本科運(yùn)營管理課程教學(xué)方法存在的問題

目前的高等教育是培養(yǎng)本學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)科技人才，其所學(xué)的知識面比較狹窄，主要從事本專業(yè)某一較窄的知識領(lǐng)域工作。教學(xué)方法主要采用灌輸方式，學(xué)生缺乏主動性，多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，是為了完成既定學(xué)分而學(xué)習(xí)。面對科技發(fā)展的今天，這種人才已明顯不適應(yīng)社會的要求。運(yùn)營管理課程目前的教學(xué)方法大多是以授課為主，配以一定量的作業(yè)和案例討論，即講授+案例的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式同樣也存在很多問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）教學(xué)理念保守，忽視個性培養(yǎng)。

目前的教學(xué)，從教師角度來看是完成書本理論知識點(diǎn)的傳授，是教；從學(xué)生角度來看是學(xué)習(xí)書本知識和考試有個好成績，是學(xué)。這種傳統(tǒng)的運(yùn)營管理教學(xué)模式是“傳遞接受”模式，這種模式的主要弊端體現(xiàn)在：教師往往只以灌輸?shù)姆绞较驅(qū)W生講解系統(tǒng)化的教科書內(nèi)容，偶爾列舉個別案例對原理進(jìn)行輔助說明。作為認(rèn)知主體的學(xué)生始終處于比較被動的地位，學(xué)生的角色是聽講者和知識的接受者，只是被動地接受老師所傳授的理論。這種傳統(tǒng)教學(xué)偏重理論的嚴(yán)謹(jǐn)，教師試圖把所有問題講細(xì)、講透、講全，學(xué)生則盲目地接受教師傳授的知識，課后機(jī)械地套用書本或筆記完成作業(yè)。但是這種只注重理論、概念的教學(xué)方式，忽視了對學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的開發(fā)，導(dǎo)致學(xué)生理論與實(shí)踐的脫節(jié)，缺乏學(xué)習(xí)的自主性，難以達(dá)到理想的教學(xué)效果。

教學(xué)過程中，由于采用統(tǒng)一的大綱、統(tǒng)一計劃、材、統(tǒng)一考核的辦法，使得無論是教師還是學(xué)生都很難發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性。而且開放式、啟發(fā)式的教育開展不足，使得教師和學(xué)生之間完全是一種“灌輸”和“被動接受”的關(guān)系，限制了學(xué)生自身素質(zhì)的提高。

（二）側(cè)重理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐應(yīng)用。

運(yùn)營管理課程的理論性和實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)，但是在傳統(tǒng)教學(xué)中一直存在重理論輕實(shí)務(wù)、重科學(xué)知識輕傳授能力的問題，其實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比較薄弱。由于學(xué)生缺乏管理實(shí)踐，因此目前純理論教學(xué)方式使得學(xué)生無法真正理解和接受生產(chǎn)管理理論和方法。

學(xué)生在學(xué)習(xí)課程之前，沒有到企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，也沒參觀過企業(yè)，缺乏對企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的感性認(rèn)識，對生產(chǎn)管理的一些理論難于理解。而在實(shí)際的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生又普遍感受到本課程的理論知識多而枯燥，模型復(fù)雜且難以理解，再加上很多學(xué)生是文科背景，對模型、公式有著本能的排斥，缺乏學(xué)好本門課程的信心，極大地挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的積極性。此外，在教學(xué)中，純粹的理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)用性的訓(xùn)練，會使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的主動性，認(rèn)為本門課程只是紙上談兵，削弱了本課程的應(yīng)用性，同時，學(xué)生接受的知識只是停留在理論講解上，而沒有感性的認(rèn)識，不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)熱情。

（三）案例教學(xué)效果不佳。

案例分析與討論是目前理論聯(lián)系實(shí)際的主流教學(xué)方法，但是，很多時候本科管理專業(yè)的案例討論實(shí)施效果并不是非常理想。究其原因，一是本科生沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，案例討論難深入。二是本科的學(xué)生人數(shù)比較多，課程壓力比較大，案例教學(xué)組織困難。

運(yùn)營管理的案例與其他課程的案例有一個最大的不同就是它需要許多理論知識作基礎(chǔ)，案例的特點(diǎn)也是圍繞某個理論的應(yīng)用解決實(shí)際問題，往往需要聯(lián)系其他的管理內(nèi)容，比如營銷、人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略等。當(dāng)需要深入討論案例時，沒有企業(yè)實(shí)際背景或感性認(rèn)識的學(xué)生一般也比較感到困難，效果并不理想。另外目前國內(nèi)教學(xué)時采用的案例大部分是直接引用國外教材的案例，有關(guān)我國企業(yè)的案例很少，這也導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中覺得不切實(shí)際，感到枯燥乏味。

（四）多媒體教學(xué)不完善。

目前運(yùn)營管理這門課程，在高校中多媒體化率基本上已過半數(shù)，特別是重點(diǎn)高校多媒體利用率應(yīng)該達(dá)到90%以上，但是在實(shí)踐中效果并不太顯著。原因就在于目前所謂的“多媒體”只不過是以PPT文件代替了黑板，教師在運(yùn)用這一手段時將書本內(nèi)容直接放在課件里，然后照本宣科，這只是減少了教師的板書勞動，而沒有充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢，更沒有激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。由于缺少學(xué)生的參與和師生的互動學(xué)習(xí)，課堂氣氛比較沉悶，削弱了師生雙方的上課熱情，不能做到教學(xué)相長。

三、運(yùn)營管理課程教學(xué)方法的改進(jìn)措施

作為一門來源于實(shí)踐、應(yīng)用于實(shí)踐的課程，在企業(yè)環(huán)境急劇變化的今天，為了培養(yǎng)符合國家、企業(yè)發(fā)展需要和適應(yīng)時展的創(chuàng)新實(shí)用型人才，運(yùn)營管理課程需要開展課程教學(xué)改革。而要解決運(yùn)營管理課程教學(xué)中存在的上述問題，必須考慮運(yùn)營管理理論的發(fā)展趨勢及社會需求的變化，創(chuàng)新教學(xué)理念，探索新的課程教學(xué)模式，采取多種形式的教學(xué)方法，在實(shí)際教學(xué)中靈活運(yùn)用。

（一）改變教師角色，采用互動式啟發(fā)教學(xué)。

運(yùn)營管理課程是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的管理課程，對專業(yè)教師也提出了新的要求，教師必須從一個學(xué)術(shù)研究者，轉(zhuǎn)化成一個具有專業(yè)特長的教練員，引導(dǎo)學(xué)生主動地獲取知識，而不是被動地學(xué)習(xí)。

在課堂教學(xué)中，要特別注意用教師的主導(dǎo)作用調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。把“注入式”教學(xué)改為“啟發(fā)式”，課堂上以講清主干概念、講清思路、講清重點(diǎn)和難點(diǎn)為原則，并設(shè)計一系列問題不斷地提問學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生去思考并對一些問題提出意見，使學(xué)生由原來的被動者變?yōu)橹鲃诱?，深刻領(lǐng)會所學(xué)內(nèi)容。還可以由學(xué)生根據(jù)事先擬定的題目自查資料，在老師的組織引導(dǎo)下在課堂演講，這樣不但可以解決教學(xué)內(nèi)容多學(xué)時少的問題，而且可以充分調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，喚起學(xué)生追求知識的欲望，使他們運(yùn)用已知探索未知的能力得到培養(yǎng)。該方法富有啟迪性，能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生在思考、分析中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力。

（二）優(yōu)化案例教學(xué)效果。

案例是一種最具啟發(fā)性、實(shí)踐性的教學(xué)元素，在人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了重要作用。特別是生產(chǎn)運(yùn)營管理，由于其特殊性，在黑板上講生產(chǎn)作業(yè)，對于那些缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言是抽象、枯燥的，較難理解，而案例教學(xué)可以克服這個缺點(diǎn)。許多運(yùn)營案例，不只是成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)的總結(jié)，而是模擬一種實(shí)際的管理情景，讓學(xué)生以決策者的身份參與其中，識別與定義問題，分析各種可行方案并制定實(shí)施計劃，目的并不在于找到正確的答案，而在于案例的評估及分析過程。通過這種身臨其境的學(xué)習(xí)過程，促使理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高分析問題和解決問題的能力。

案例教學(xué)法的特點(diǎn)是側(cè)重實(shí)踐、師生交互式和基本由學(xué)生自主進(jìn)行。良好的案例教學(xué)有兩個關(guān)鍵要素，一是要有好的案例，二是要組織好教學(xué)過程?，F(xiàn)代企業(yè)管理在生產(chǎn)方面有許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得借鑒，教師應(yīng)該結(jié)合科研項(xiàng)目和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)精心編制和選擇較多的富有實(shí)戰(zhàn)性和啟發(fā)性的案例。在案例教學(xué)過程中，應(yīng)盡可能減少教師個人唱“獨(dú)角戲”的理論講授時間，教師更應(yīng)該是知識的創(chuàng)造者，不再是知識的復(fù)述者，是每個管理案例的導(dǎo)演或指揮，把更多時間交給學(xué)生，讓學(xué)生做課堂的主人，自主思考、探討、交流，學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”，全面激發(fā)教師和學(xué)生的創(chuàng)新能力。

在討論過程中，教師應(yīng)著意營造一種研究型學(xué)習(xí)氣氛，信任、尊重學(xué)生，給予學(xué)生獨(dú)立思考、個性化理解及自由表達(dá)的權(quán)利，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際分析問題，同時不被理論框架束縛，敢于打破常規(guī)，另辟蹊徑，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性和創(chuàng)造性。在總結(jié)時應(yīng)注意客觀公正地評價學(xué)生觀點(diǎn)，中肯地指出學(xué)生思考中需要改進(jìn)的地方，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思維閃光點(diǎn)，鼓勵學(xué)生的探究精神和創(chuàng)新意識，激發(fā)學(xué)生的熱情。

（三）豐富教學(xué)方法，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。

運(yùn)營管理是一門理論與實(shí)踐聯(lián)系十分緊密的課程，因而重理論輕實(shí)踐的傳統(tǒng)教學(xué)方法難以有效地達(dá)到課程的教學(xué)目標(biāo)，為此需要豐富教學(xué)方法，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。在運(yùn)營管理課程的教學(xué)過程中，除了采用傳統(tǒng)的課堂講解、案例分析等教學(xué)方式外，課堂討論、錄像教學(xué)、現(xiàn)場觀摩、角色扮演、沙盤模擬、模擬診斷等都是運(yùn)營管理教學(xué)中非常實(shí)用的教學(xué)方法。

1.企業(yè)觀摩

這是一種比較好的理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)習(xí)方法。本科生的企業(yè)參觀，最好提前把該公司的生產(chǎn)管理特點(diǎn)向?qū)W生介紹，然后布置一些思考題，讓學(xué)生帶著問題到企業(yè)參觀，這樣效果比較好。開設(shè)企業(yè)專家講座，帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀，增加學(xué)生感性認(rèn)識，以便更快、更好地接受課堂講授的理論知識。當(dāng)然，建立固定的教學(xué)基地，強(qiáng)化穩(wěn)定的校企關(guān)系是該方法的前提，這就要求學(xué)校需加強(qiáng)企業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。根據(jù)運(yùn)營管理的實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)，針對地區(qū)、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，按照本課程對技能的實(shí)際要求設(shè)置和調(diào)整實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，全面規(guī)劃企業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。例如可以按照行業(yè)不同，分別建立制造型企業(yè)實(shí)習(xí)基地和服務(wù)型企業(yè)實(shí)習(xí)基地，這對于學(xué)生全面學(xué)習(xí)和理解生產(chǎn)運(yùn)作管理具有重要的作用。

2.軟件模擬實(shí)驗(yàn)

通過模擬軟件讓學(xué)生體驗(yàn)管理過程，是一種快速的理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)習(xí)方法，是利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，供模擬參加者進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的實(shí)訓(xùn)，其特點(diǎn)是從直接體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不受時空限制，寓教于樂，如企業(yè)資源計劃模擬實(shí)驗(yàn)、沙盤模擬對抗實(shí)驗(yàn)等。

運(yùn)營管理課程的教學(xué)存在知識點(diǎn)分散，內(nèi)容枯燥，學(xué)生缺乏綜合運(yùn)用運(yùn)營管理知識的能力。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生把分散的知識點(diǎn)連接起來進(jìn)行綜合運(yùn)用，可以讓學(xué)生進(jìn)行沙盤模擬演練。在ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程中運(yùn)營管理的有關(guān)知識貫穿始終，如新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力計算、按訂單組織生產(chǎn)、物料需求計劃、流程的控制、交貨、質(zhì)量體系認(rèn)證等一系列典型問題的決策會很自然地呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前。沙盤模擬培訓(xùn)特有的互動性、趣味性、競爭性特點(diǎn)，能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài)，充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶，并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在實(shí)際工作中很快地實(shí)踐與運(yùn)用。

3.模擬診斷

模擬診斷通常以學(xué)生熟悉的企業(yè)（如校園超市、校園餐廳等）運(yùn)作過程中的某一個場景為例，讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的運(yùn)營管理知識和其他課程知識進(jìn)行診斷，然后讓學(xué)生對診斷結(jié)果進(jìn)行質(zhì)疑和討論。此外，還有意識地要求學(xué)生對超市、百貨商場、飲食店、公園等場所和環(huán)境進(jìn)行觀察，并運(yùn)用所學(xué)的生產(chǎn)管理知識進(jìn)行分析、設(shè)計和改進(jìn)。這樣，一方面可以增加學(xué)生的實(shí)踐知識，幫助學(xué)生深入理解相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力，另一方面可以對學(xué)生所學(xué)的知識進(jìn)行檢查，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

除此以外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔導(dǎo)、課程設(shè)計、畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的工商企業(yè)實(shí)踐活動、畢業(yè)論文涉及的工商企業(yè)問題的實(shí)踐活動等都是豐富教學(xué)手段的方法。不同的教學(xué)方法在學(xué)生獲取知識、培養(yǎng)能力的過程中所承擔(dān)的角色、所起到的作用是不同的。不同教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，體現(xiàn)了教師把握和控制教學(xué)過程的能力與手段，同時，對于學(xué)生而言，不同方法的合理運(yùn)用，可以獲得更好的學(xué)習(xí)效果。

（四）充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢。

多媒體最重要的作用就在于可以更迅速、更真實(shí)、更大量地提供教學(xué)內(nèi)容供學(xué)生選擇配合整個課堂教學(xué)，這些多媒體資料包括大量的照片、錄像、電影片斷等。這就需要教師花費(fèi)大量時間、精力充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，一節(jié)四十分鐘多媒體教學(xué)向?qū)W生介紹的內(nèi)容應(yīng)該達(dá)到傳統(tǒng)教學(xué)方式的三到四倍才能收到良好的效果。通過多媒體資料加深學(xué)生對運(yùn)營管理各環(huán)節(jié)的認(rèn)識，這樣不僅僅能擴(kuò)大學(xué)生的知識面，還能激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)營管理的興趣，收到事半功倍的效果。

在運(yùn)營管理課堂教學(xué)過程中，針對課程特點(diǎn)，可以采用“PPT+板書”的方式。比如，對于公式推導(dǎo)和計算的內(nèi)容，要多寫黑板，把有關(guān)管理概念非常清楚地演示出來，學(xué)生可以沿著教師的板書思路進(jìn)行記錄，做筆記，學(xué)生的記憶會比較深刻。另外，對于課堂上新理論、新方法的講授及引用案例，為了節(jié)約時間和交代清楚背景資料，應(yīng)采用多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，通過PPT大容量地展示信息和放映教學(xué)影像直觀地再現(xiàn)企業(yè)管理的真實(shí)場景，增強(qiáng)學(xué)生對新理論的理解和方法運(yùn)用的感性認(rèn)識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和熱情。課件盡量做到三點(diǎn)：信息量足夠；注意師生的互動；控制教學(xué)進(jìn)度，要留給學(xué)生消化吸收的時間。

另外，還可以在課堂上結(jié)合教學(xué)講課內(nèi)容進(jìn)行錄像放映，一方面提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，另一方面增加學(xué)生對生產(chǎn)管理的感性認(rèn)識，節(jié)省到企業(yè)參觀的時間與經(jīng)費(fèi)開支。第三可以讓學(xué)生了解國內(nèi)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語

運(yùn)營管理作為經(jīng)濟(jì)類和工商管理類專業(yè)的專業(yè)課程，是管理者認(rèn)識問題和解決問題必不可少的專業(yè)工具。作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，從增加現(xiàn)實(shí)場景模擬、加強(qiáng)課堂師生互動、強(qiáng)化理論與實(shí)際結(jié)合等方面不斷創(chuàng)新多樣化的教學(xué)方法，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能和科學(xué)研究方法的訓(xùn)練，不僅有助于學(xué)生鞏固課堂所學(xué)知識，加深對運(yùn)營管理基本概念、原理和分析方法的理解，而且能夠拓寬學(xué)生的知識領(lǐng)域，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐技能。通過多手段教學(xué)方式的綜合應(yīng)用，可以改變傳統(tǒng)的以“學(xué)”為中心的教學(xué)方法，以興趣驅(qū)動、目標(biāo)引導(dǎo)和問題導(dǎo)向?yàn)橹行?，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力，通過“做中學(xué)”的教學(xué)互動，培養(yǎng)和提高學(xué)生的辨識能力和實(shí)踐能力。

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篇（3）

一、課程生態(tài)觀的內(nèi)涵

美國哥倫比亞師范學(xué)院院長Lawrence Cremin于1976在《公共教育》一書中提出教育生態(tài)學(xué)這一概念2。它依據(jù)生態(tài)學(xué)的原理，研究各種教育現(xiàn)象及其成因，探尋實(shí)現(xiàn)最佳教育生態(tài)結(jié)構(gòu)的途徑和方法。20世紀(jì)80年代末，國外教育界開始運(yùn)用生態(tài)的整體觀理論研究教育問題，并提出了課程生態(tài)觀的概念。課程生態(tài)觀是從生態(tài)學(xué)角度思考課程問題，有利于促進(jìn)課程理論自身的發(fā)展和完善及學(xué)生持續(xù)和全面的發(fā)展，它充分考慮了人與課程的關(guān)系。課程生態(tài)觀從本質(zhì)上說就是強(qiáng)調(diào)自然、社會和人在課程體系中的有機(jī)統(tǒng)一與和諧發(fā)展，它既是一種課程理念，也是一種課程實(shí)施策略3。

基于課程生態(tài)觀的理論，傳統(tǒng)的教師和學(xué)生的角色已不適應(yīng)社會的發(fā)展，不符合生態(tài)化課程的理念，需要改變傳統(tǒng)教師“一言堂”的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生積極主動的而學(xué)習(xí)態(tài)度和獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力，更有利于學(xué)生全面的發(fā)展和進(jìn)步4。

二、生態(tài)觀視角下教師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換

課程生態(tài)觀的確立，是課程改革的必然發(fā)展。教師作為課程的實(shí)施者必然要轉(zhuǎn)變觀念，更新角色。在生態(tài)化課程環(huán)境下，教師的角色應(yīng)發(fā)生根本性改變。教師從知識的權(quán)威到平等參與學(xué)生的研究，從知識的傳遞者到成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者，以及學(xué)生心靈的影響者、激勵者和鼓舞者5。生態(tài)化課程也要求改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式方法，創(chuàng)建適合發(fā)揮學(xué)生主觀能動性、自主性的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立以學(xué)生為主的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，改變傳統(tǒng)的學(xué)生角色。

（一）建立平等、民主、和諧的師生關(guān)系。

基于課程生態(tài)觀，課程改革中最重要的角色轉(zhuǎn)變是教師角色的轉(zhuǎn)變，教師應(yīng)該從過去課堂的主宰，變成學(xué)生學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者、幫助者和共同參與者。教師不只是過去的知識傳授者、教材的控制者、成績的評判者。而是知識的引導(dǎo)者、參與者、激勵者、合作者。學(xué)習(xí)新知識已成為教師和學(xué)生共同探求新知識的過程，雙方都是課程的探索者、開發(fā)者和主體。作為教師必須樹立起人本意識，教學(xué)上要努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和道德情感，要對學(xué)生高度信任，適度寬容，建立起新型師生關(guān)系6。同時，學(xué)生也不再是被動的知識接受者，被動學(xué)習(xí)、記筆記、完成作業(yè)，而是積極地參與到課堂活動中，通過師生間的信息交流，實(shí)現(xiàn)師生互動、達(dá)到共同提高的目的，顯示了師生平等的民主性。

（二）培養(yǎng)獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力。

從學(xué)生的角度講，學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)自己獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力。

首先，學(xué)生應(yīng)由聆聽者轉(zhuǎn)變?yōu)樗伎颊?。在傳統(tǒng)教育模式中，教師處于主動和支配地位。在教學(xué)活動中，學(xué)生都是聆聽的對象，教師把學(xué)生當(dāng)成承載知識的容器，而不是知識的積極獲得者。學(xué)生在整個教與學(xué)的過程中，始終處于從屬的地位，缺乏主動意識。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式導(dǎo)致了學(xué)生經(jīng)常放棄自己的見解而追隨教師的觀點(diǎn)。信息社會的到來，尤其是信息資源傳遞與共享機(jī)制的形成，為教育提供了一個強(qiáng)大的信息資源庫。學(xué)生可以利用公共信息庫來建構(gòu)自己的知識體系，學(xué)生獲取知識和信息的渠道更為簡潔。這種變化從根本上改變了傳統(tǒng)的師生關(guān)系，學(xué)生的地位發(fā)生了本質(zhì)的轉(zhuǎn)變，學(xué)生開始被關(guān)注、被尊重，這也為學(xué)生提供了充足的思考空間。

其次，學(xué)生由被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥墨@取者。傳統(tǒng)教育中，大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏動機(jī)和興趣，學(xué)習(xí)目的不明確，不積極主動參與學(xué)習(xí)活動，不認(rèn)真、不深入思考學(xué)習(xí)內(nèi)容，在師生的角色定位上形成了教師是知識的唯一擁有者，學(xué)生是等待被灌輸。在這樣的學(xué)習(xí)方式下，學(xué)生得到的知識無論從質(zhì)上還是量上都有很大的局限性，學(xué)生完全處于被動狀態(tài)，放棄了作為一個主體者的思考、探索的權(quán)利。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，教師已不再是唯一的知識來源。除了老師的教學(xué)，學(xué)生可以通過各種媒體來獲得知識，學(xué)生主體性得到了發(fā)揮，學(xué)生可以與教師平等交流7。所以，教師要調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使學(xué)生積極主動地投身到教學(xué)過程中來，引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，鼓勵他們大膽質(zhì)疑，促進(jìn)學(xué)生思維、情感等方面發(fā)展，使他們在參與教學(xué)中確立創(chuàng)新精神。網(wǎng)絡(luò)的開放性，使人們獲取信息更加便捷，學(xué)生在充分掌握信息技術(shù)的前提下，可以自己收集資料，發(fā)現(xiàn)問題，掌握知識，進(jìn)而解決問題，在這種探究與發(fā)現(xiàn)的過程中，提升了自己發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，為他們終身學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是生態(tài)觀的體現(xiàn)，要放眼未來。

（三）傳統(tǒng)課程與生態(tài)化課程的區(qū)別

在師生關(guān)系上，原來是以教師為中心，現(xiàn)在是以學(xué)生為中心，開展自主學(xué)習(xí)；在學(xué)生的學(xué)習(xí)方式上，過去是學(xué)生個人學(xué)習(xí)，而今提倡合作學(xué)習(xí)；在學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)上，過去是學(xué)生接受學(xué)習(xí)，而現(xiàn)在是探究式學(xué)習(xí)。面對學(xué)生學(xué)習(xí)方式的明顯改變而重新建立自己的教學(xué)方式，形成自己新的教學(xué)行為。這需要教師積極探索、主動適應(yīng)變化的情況，創(chuàng)造出新經(jīng)驗(yàn)，取得新成績。在現(xiàn)階段旅游教學(xué)中，發(fā)揮學(xué)習(xí)者積極性和主動性成為了主要任務(wù)。教師的教學(xué)應(yīng)該服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、建立“以學(xué)生為中心”的新型教學(xué)模式

教學(xué)方法創(chuàng)新的根本目的是形成以學(xué)生為中心，不斷提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維品質(zhì)和能力。因此，旅游管理本科教育應(yīng)努力加強(qiáng)對教學(xué)方法的探索和研究，逐漸轉(zhuǎn)變“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，建立起“以學(xué)生為中心”的新型教學(xué)模式，從而有效的提高教學(xué)效果。

本科教學(xué)實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，許多旅游管理專業(yè)的學(xué)生自中小學(xué)階段就受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，致使在課程學(xué)習(xí)當(dāng)中，對于教師采用以講授為主的教學(xué)手段并沒有太大的意見8。即使很多學(xué)生希望教師在教學(xué)手段和方法上有所創(chuàng)新，但創(chuàng)新的切入點(diǎn)在哪，創(chuàng)新的程度有多大，學(xué)生也無法把握。筆者曾連續(xù)在幾屆旅游管理專業(yè)學(xué)生中做過問卷調(diào)查，對于教學(xué)手段和方式、內(nèi)容高于教材的做法，90%以上學(xué)生明確表示歡迎。當(dāng)實(shí)際根據(jù)問卷所設(shè)計的思路和方式，在教學(xué)實(shí)踐中加以實(shí)施的時候，卻有高達(dá)80%左右的學(xué)生表示無法理解、不感興趣。這種矛盾現(xiàn)象的出現(xiàn)，單純用教師的創(chuàng)新不足明顯是無法解釋的。這就要求教師在教學(xué)過程中，以現(xiàn)有的教材為基礎(chǔ)，努力創(chuàng)建多元化的教學(xué)手段，吸引和指導(dǎo)學(xué)生參與和配合9。多元化的教學(xué)手段具體包括以下幾類：

（一）案例帶動法。在教學(xué)過程中，當(dāng)某部分理論知識學(xué)習(xí)結(jié)束后，可以隨堂安排若干有針對性的旅游業(yè)實(shí)際經(jīng)營案例，安排學(xué)生參與進(jìn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。學(xué)生可以分成若干組，根據(jù)案例的具體情況依次發(fā)表意見或者進(jìn)行對抗性辯論，通過互相學(xué)習(xí)和辯論，加強(qiáng)學(xué)生對旅游業(yè)實(shí)際狀況的認(rèn)識和理解，也有利于活躍課堂氣氛，提升教學(xué)效果。

（二）任務(wù)帶動法。在教學(xué)過程中，根據(jù)實(shí)際情況給學(xué)生布置若干課后任務(wù)，并要求在規(guī)定期限內(nèi)完成。任務(wù)可以是旅行社市場調(diào)查、旅行社產(chǎn)品開發(fā)、飯店?duì)I銷活動等具體內(nèi)部運(yùn)行情況，也可以是宏觀的分析旅游業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境等問題。當(dāng)學(xué)生按照分組情況完成任務(wù)后，每個人都提交一份任務(wù)報告，以促使每個學(xué)生都能真正參與進(jìn)來。隨后，抽出專門的時間，各小組互相闡述和交流、討論，教師最后進(jìn)行總結(jié)。

篇（4）

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修，更新教學(xué)觀念，提高自身理論素質(zhì)和實(shí)際工作能力是搞好實(shí)驗(yàn)室工作的關(guān)鍵。新課程改革要求實(shí)驗(yàn)教師不僅是一個生物實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備員、管理員，而且是一個實(shí)驗(yàn)的研究員和新實(shí)驗(yàn)的開發(fā)者；要求實(shí)驗(yàn)教師要熟悉新課程的教育理念，掌握新教材的內(nèi)容，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，能運(yùn)用計算機(jī)及其他的新設(shè)備開展創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)研究。這就要求實(shí)驗(yàn)教師必須不斷學(xué)習(xí)提高實(shí)驗(yàn)管理水平，在工作之余不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、潛心鉆研教材，還要積極參加學(xué)科的教研活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，努力探索實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)律，通過繼續(xù)教育不斷提高自身素質(zhì)，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)。

2　科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室提高工作效率

2.1　強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室日常工作

2.1.1制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)計劃

每學(xué)期期初，根據(jù)各年段的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度表制訂好本學(xué)期的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計劃，合理安排好學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)，防止分組實(shí)驗(yàn)相互碰撞，而打亂任課老師的教學(xué)計劃。按照計劃準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)材料，確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作順利開展。

2.1.2做好準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)工作

根據(jù)實(shí)驗(yàn)通知單準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)器材，配置好實(shí)驗(yàn)藥品。著手培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)材料或采集、購買實(shí)驗(yàn)材料。準(zhǔn)備好的每一個實(shí)驗(yàn)，我都會事先試做實(shí)驗(yàn)，有什么問題及時改正，有什么技巧在上課之前及時與任課教師取得聯(lián)系供給任課教師參考。若有些實(shí)驗(yàn)可以改進(jìn)或有不同實(shí)驗(yàn)方法，我也盡可能備足實(shí)驗(yàn)所需的材料、儀器和藥品，為學(xué)生自主探究提供條件。

2.1.3協(xié)助任課教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)

在分組實(shí)驗(yàn)時進(jìn)入課堂協(xié)助任課教師加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)。例如學(xué)生初學(xué)顯微鏡的使用時操作難度大，我就進(jìn)入課堂和任課教師一道指導(dǎo)學(xué)生正確使用顯微鏡，幫助學(xué)生掌握顯微鏡操作要領(lǐng)。這樣就解決了任課教師在分組實(shí)驗(yàn)中忙不過來，指導(dǎo)不全面的問題。

2.1.4實(shí)驗(yàn)后做好善后工作

每次分組實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，組織學(xué)生打掃衛(wèi)生，做到地面、桌面、水池內(nèi)整潔，無雜物，桌凳排放整齊，使實(shí)驗(yàn)室保持整潔。對使用過的儀器進(jìn)行檢查和保養(yǎng)后入櫥，放置時采取相應(yīng)的防護(hù)措施。如顯微鏡是生物實(shí)驗(yàn)中最常用的實(shí)驗(yàn)器材，在實(shí)驗(yàn)中易使鏡頭沾污，實(shí)驗(yàn)后用擦鏡紙擦拭顯微鏡鏡頭，用紗布擦試鏡座、載物臺等，對鏡筒下滑或卡死的及時進(jìn)行維修。

2.2　充分利用校園網(wǎng)絡(luò)建立生物網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室

我們在傳統(tǒng)生物實(shí)驗(yàn)室管理的基礎(chǔ)上利用計算機(jī)技術(shù)，通過校園網(wǎng)絡(luò)將生物實(shí)驗(yàn)室中的各種資源進(jìn)行處理后建立生物網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室。生物網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室是集網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)室管理、實(shí)驗(yàn)室教務(wù)管理、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室資料管理為一體的實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)。生物網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室具有以下優(yōu)點(diǎn)：一是使繁瑣的實(shí)驗(yàn)室管理變得簡單有序、系統(tǒng)化、規(guī)范化，提高了實(shí)驗(yàn)室工作效率和降低運(yùn)行成本。二是生物網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室上有生物實(shí)驗(yàn)課件和課件庫，安裝模擬實(shí)驗(yàn)軟件，與現(xiàn)代遠(yuǎn)程生物實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站、生物教學(xué)網(wǎng)鏈接；使實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容得到擴(kuò)充。三是在生物網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室上實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)材料，如實(shí)驗(yàn)錄像、掛圖、文字材料等，使學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)之前就對實(shí)驗(yàn)設(shè)備和內(nèi)容有深刻的了解，給學(xué)生以更大的學(xué)習(xí)空間。同時也為教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)帶來方便。

3　加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究探索實(shí)驗(yàn)教學(xué)新模式

3.1　嘗試“雙微整合”教學(xué)模式

“雙微整合”教學(xué)模式是微機(jī)輔助教學(xué)(CAI)和微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)(M，L)這兩種先進(jìn)的教學(xué)手段共同使用，相互取長補(bǔ)短、相輔相成、有機(jī)整合的一種新型教學(xué)模式。微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)具有藥品用量少、實(shí)驗(yàn)反應(yīng)速度快、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象明顯、環(huán)境污染低等特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)可以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和觀察能力，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的主要陣地。但一些在課堂上無法完成或在現(xiàn)有的條件下無法完成的一些經(jīng)典實(shí)驗(yàn)，則可以通過微機(jī)輔助教學(xué)實(shí)現(xiàn)，幫助解決問題。這兩種方法有機(jī)整合用于生物學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，具有獨(dú)特的教學(xué)效果。如“洋蔥根尖有絲分裂實(shí)驗(yàn)”教學(xué)通過“雙微整合”教學(xué)能促進(jìn)學(xué)生知識建構(gòu)。微型實(shí)驗(yàn)從實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面充實(shí)了課堂教學(xué)，提高了學(xué)生動手的“面”；而微機(jī)輔助教學(xué)有效地解決了教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。雙微整合從根本上充實(shí)了現(xiàn)有的教學(xué)模式，推動了教學(xué)改革的深入開展。充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，開發(fā)了學(xué)生多元智能。

3.2　重視模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)

模擬實(shí)驗(yàn)即模仿實(shí)驗(yàn)對象制作模型，或者模仿實(shí)驗(yàn)的某些條件，然后通過實(shí)驗(yàn)和研究，運(yùn)用類比推理的方法，將模擬實(shí)驗(yàn)的結(jié)果類推到原型上去，以揭示研究對象的本質(zhì)和規(guī)律，這種實(shí)驗(yàn)方法稱模擬實(shí)驗(yàn)。生物學(xué)中的模擬實(shí)驗(yàn)大致分為：計算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)；模型模擬實(shí)驗(yàn)。

3.2.1計算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)

計算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)是將信息技術(shù)與生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)整合利用計算機(jī)軟件對生物實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的模擬。在教育信息化的背景下，各種計算機(jī)模擬生物實(shí)驗(yàn)的軟件不斷涌現(xiàn)，這些模擬軟件大多制作精美、情況逼真、富有直觀感覺、交互性強(qiáng)。利用計算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)軟件教學(xué)。，學(xué)生可在“實(shí)驗(yàn)室”中自由地選擇實(shí)驗(yàn)所需的儀器和藥品進(jìn)行“實(shí)驗(yàn)”。計算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)可變性大，可控性強(qiáng)，學(xué)生操作時，一旦發(fā)生錯誤計算機(jī)將給出警告，學(xué)生既可以改正錯誤也可以在繼續(xù)錯誤地操作下去，然后對正確操作的結(jié)果和不正確操作引起的后果進(jìn)行比較。通過比較，學(xué)生對實(shí)驗(yàn)原理、目的、操作步驟等的理解就更深刻了。利用計算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科興趣，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、鍛煉基本實(shí)驗(yàn)技能、提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

3.2.2模型模擬實(shí)驗(yàn)

模型模擬實(shí)驗(yàn)是指在實(shí)驗(yàn)過程中，通過原理替代的思想或通過小品的形式，借助某種模型實(shí)體來模擬一些生物學(xué)中的復(fù)雜現(xiàn)象。有利于學(xué)生獲得感性認(rèn)識，如制作DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)模型、有絲分裂、減數(shù)分裂、基因控制蛋白質(zhì)合成過程等的模擬實(shí)驗(yàn)；有利于學(xué)生形成生物學(xué)概念、原理和觀點(diǎn)，如制作細(xì)胞膜流動鑲嵌模型、性狀分離比的模擬實(shí)驗(yàn)；有助于學(xué)生對生物學(xué)理論做出科學(xué)的解釋，如“自然選擇”對基因頻率變化的影響的模擬演示實(shí)驗(yàn)。模擬實(shí)驗(yàn)活動是幫助學(xué)生體驗(yàn)探究過程、學(xué)習(xí)科學(xué)方法的重要而有效的途徑。通過模擬實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究能力和批判性思維；培養(yǎng)學(xué)生建模能力和創(chuàng)新能力。

篇（5）

關(guān)鍵詞 ：高等學(xué)校 管理心理學(xué) 案例教學(xué) 建議

案例教學(xué)法是當(dāng)前國內(nèi)外高校管理學(xué)類課程所經(jīng)常使用的教學(xué)方法和教學(xué)手段。管理心理學(xué)作為大學(xué)本科管理類課程的基礎(chǔ)課，在經(jīng)濟(jì)管理類知識體系結(jié)構(gòu)中具有非常重要的先導(dǎo)地位。在管理心理學(xué)授課過程中，科學(xué)、有效地運(yùn)用案例教學(xué)方法能夠?qū)崿F(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的，能夠充分地、深入地闡釋學(xué)生所學(xué)的相關(guān)知識理論，激發(fā)經(jīng)管類學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性和主動性，取得較好的教學(xué)效果。

一、高校管理心理學(xué)課程案例教學(xué)存在的問題。

1.教學(xué)案例選擇缺乏典型性和代表性，影響案例教學(xué)的有效性。通過對部分高校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生管理心理學(xué)案例教學(xué)情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多教師的管理心理學(xué)課程案例選擇過于平凡和普通，更多體現(xiàn)在普通企業(yè)的管理案例方面，缺乏在社會經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中具有典型性和代表性的案例。如缺乏知名的或有影響力的企業(yè)及個體案例等，導(dǎo)致降低了用案例來解釋和分析所學(xué)專業(yè)知識的說服力，影響了教學(xué)的有效性，也阻礙了學(xué)生對該課程知識的學(xué)習(xí)和吸收。

2.教學(xué)案例的“一例多用”現(xiàn)象明顯，影響案例教學(xué)的針對性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校經(jīng)管類學(xué)生普遍認(rèn)為管理心理學(xué)課程的理論性較強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常感到困難，而且很多教師又在案例使用過程中出現(xiàn)了“一例多用”的不良現(xiàn)象，即一個案例被使用在2—3個章節(jié)的理論教學(xué)之中，影響了案例教學(xué)的針對性，導(dǎo)致出現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞，新鮮感缺乏，互動參與率下降，知識重視程度開始降低的情境。

3.教學(xué)案例內(nèi)容脫離學(xué)生實(shí)際，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)代大學(xué)生具有好奇心強(qiáng)、個性鮮明、喜歡探求身邊事物的特點(diǎn)。社會的大環(huán)境和當(dāng)代大學(xué)生的時代特征造就了其在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，不僅注重理論知識學(xué)習(xí)，更注重社會實(shí)踐的良好習(xí)慣。高校經(jīng)管類學(xué)生迫切希望早日接觸與自己工作相關(guān)聯(lián)的案例教學(xué)內(nèi)容。調(diào)查顯示，占調(diào)查總?cè)藬?shù)85%以上經(jīng)管類學(xué)生普遍反映管理心理學(xué)的教學(xué)案例與自己的企業(yè)社會實(shí)習(xí)，平日的自我管理、自我成長方面相脫離，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，降低了企業(yè)實(shí)習(xí)的效果與自我管理的有效性。

二、高校管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改進(jìn)的建議

1.結(jié)合課程知識體系，有效進(jìn)行教學(xué)案例內(nèi)容選擇，體現(xiàn)案例教學(xué)的有效性。在教學(xué)案例內(nèi)容的選擇過程中，不論是組織中個體、群體的心理認(rèn)識與行為管理，還是學(xué)生的自我管理與心理調(diào)節(jié)，都需要高校教師選擇與教學(xué)內(nèi)容相一致的經(jīng)典的、有意義的案例進(jìn)行教學(xué)，不能脫離課程的知識體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)熟練地運(yùn)用有效案例對管理心理學(xué)的知識進(jìn)行正確的解釋和引導(dǎo)。此外，教師還可以結(jié)合自己在企業(yè)中開展橫向科研項(xiàng)目的寶貴經(jīng)歷對同學(xué)們進(jìn)行管理心理學(xué)相關(guān)知識的傳授和解讀，這樣就可以極大地吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，提高案例教學(xué)的有效性。

2.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，科學(xué)編寫相應(yīng)案例進(jìn)行教學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)法是現(xiàn)代教學(xué)方法中的一種，它必須隨著教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際情況不同而有所側(cè)重，只有這樣才能在真正意義上提高課堂教學(xué)質(zhì)量。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校經(jīng)管類學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)及自我管理過程中經(jīng)常遇到一些相關(guān)的問題迫切需要解決，比如學(xué)生就業(yè)困難的根本原因在于學(xué)生缺乏動手實(shí)踐及解決問題的能力。接受調(diào)查的經(jīng)管類學(xué)生表示，自己遇到的實(shí)習(xí)問題、就業(yè)困難，以及自己身邊發(fā)生的自我認(rèn)識與管理問題才應(yīng)該是最適合教學(xué)的真正案例。上述情況要求高校教師在案例編制與使用過程中，需要把理論與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題，拓展學(xué)生能夠主動學(xué)習(xí)、積極接受新知識的新式課堂，引導(dǎo)他們成為社會需要的人才，這才是管理心理學(xué)課程教學(xué)的最終目標(biāo)。

3.結(jié)合內(nèi)外環(huán)境變化，及時、動態(tài)更新教學(xué)案例，提高課堂案例教學(xué)質(zhì)量。管理心理學(xué)這門課程具有很強(qiáng)的理論性，教師應(yīng)該注重案例自身的時代性和教學(xué)對象的適用性，這就要求高校經(jīng)管類教師不能夠再用傳統(tǒng)的教學(xué)理念及過時案例來教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新的管理心理學(xué)知識，而是應(yīng)該在課程案例教學(xué)方面做出創(chuàng)新，能夠與外部環(huán)境（社會變革、企業(yè)發(fā)展等）、內(nèi)部環(huán)境（教學(xué)環(huán)境、學(xué)生需求等）結(jié)合起來，與時俱進(jìn)，體現(xiàn)案例教學(xué)的動態(tài)性、創(chuàng)新性和及時性，充分體現(xiàn)管理心理學(xué)知識體系的應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科特點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

中圖分類號： G203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號： 1673-291X（2012）05-0248-03

在全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，社會信息化建設(shè)對信息人才，特別是信息管理人才的需求逐年攀升。我國信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置滯后，致使培養(yǎng)的人才知識面窄、綜合素質(zhì)低、適應(yīng)能力差，掌握技術(shù)的不懂管理，懂管理的不會技術(shù)[1]。

隨著信息時代和知識經(jīng)濟(jì)社會的深入發(fā)展，各種學(xué)科相互交叉融合的現(xiàn)象日益普遍，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教育面臨著新的挑戰(zhàn)和問題，表現(xiàn)為對知識涉獵范圍廣、知識融會貫通能力強(qiáng)的社會信息化復(fù)合型人才的強(qiáng)調(diào)。為了迎接這些挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才與社會需求的無縫對接，哈爾濱理工大學(xué)重新修訂本校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)方案，并對原有課程體系做全面的審視和思考，以解決信息專業(yè)人才“通”與“?！钡膯栴}。

一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)定位

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)歸屬于管理學(xué)學(xué)科門類，是管理科學(xué)與工程下的二級學(xué)科。根據(jù)我們學(xué)校是地方理工科院校的特點(diǎn)和條件，我們將本培養(yǎng)方案定位在重點(diǎn)為工業(yè)企業(yè)培養(yǎng)信息化建設(shè)所需要的創(chuàng)新型應(yīng)用人才，并兼顧其他行業(yè)的信息化建設(shè)需要。該專業(yè)并非經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和計算機(jī)技術(shù)的簡單堆砌，而是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)為主干課程的交叉性學(xué)科。

為此，哈爾濱理工大學(xué)對本校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生提出如下的培養(yǎng)要求：信息專業(yè)的研究對象是信息管理系統(tǒng)，更強(qiáng)調(diào)用管理學(xué)的方法解決信息系統(tǒng)中存在的問題和以計算機(jī)技術(shù)為輔助工具解決企業(yè)實(shí)際管理中遇到的困難。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)及信息系統(tǒng)方面的基本理論和知識，通過信息系統(tǒng)開發(fā)與管理技能的訓(xùn)練，使學(xué)生具備綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決問題的能力。

二、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

關(guān)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)設(shè)置的總體方向和目標(biāo)，教育部已做出明確規(guī)定，即培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法及信息管理學(xué)等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實(shí)施管理和評價等方面的高級專門人才[2]。

該培養(yǎng)目標(biāo)明確了信息專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識層次，體現(xiàn)了該專業(yè)的教學(xué)特色，并闡明了該專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個多學(xué)科交叉融合而形成的邊緣性學(xué)科。根據(jù)學(xué)校是地方理工科院校的特點(diǎn)和條件，將培養(yǎng)方案定位在重點(diǎn)為工業(yè)企業(yè)培養(yǎng)信息化建設(shè)所需要的創(chuàng)新型應(yīng)用人才，并兼顧其他行業(yè)的信息化建設(shè)需要。該校信息專業(yè)主要以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和計算機(jī)科學(xué)技術(shù)三門學(xué)科為主干學(xué)科，培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論方法，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力并掌握信息系統(tǒng)分析與設(shè)計及項(xiàng)目管理與開發(fā)能力的復(fù)合型管理人才。

三、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)科性質(zhì)

信息管理與信息系統(tǒng)有別于其他專業(yè)的特色之一就是它是管理與技術(shù)相結(jié)合的專業(yè)，本專業(yè)致力于培養(yǎng)既懂管理知識又精通信息技術(shù)，能夠用所掌握的技術(shù)解決實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)作中所存在的管理問題的高級復(fù)合型人才 [3]。鑒于本學(xué)科的專業(yè)定位及培養(yǎng)目標(biāo)，信息專業(yè)具有如下特性：

1.學(xué)科交叉性。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，既涉及到管理學(xué)科，又要學(xué)習(xí)計算機(jī)學(xué)科的基本知識，并以系統(tǒng)思想貫穿整個研究學(xué)習(xí)過程，可以說是多學(xué)科的交叉融合。

2.實(shí)踐性。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生收集信息、整理信息并提出信息解決方案的能力，因此，本專業(yè)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)理論研究與社會實(shí)踐的結(jié)合，并注重學(xué)生創(chuàng)新思維的養(yǎng)成。

3.發(fā)展創(chuàng)新性。信息技術(shù)的飛速發(fā)展與我國信息人才的短缺推動了該專業(yè)的發(fā)展，該專業(yè)的發(fā)展又依賴于學(xué)科教育模式、師資力量、課程體系的不斷創(chuàng)新與進(jìn)步。

四、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系構(gòu)建

目前，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程體系中注重理論知識，忽視實(shí)踐能力，強(qiáng)調(diào)專業(yè)教學(xué)，弱化學(xué)科交融，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)了每門課程的理論后，無法將其融會貫通，達(dá)不到應(yīng)用要求。因此，哈爾濱理工大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在課程體系改革時不僅強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、管理及計算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)學(xué)科間的交叉教學(xué)，使學(xué)生能靈活而不是單一的運(yùn)用所學(xué)知識，并將理論研究與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)動手操作能力。使本專業(yè)課程設(shè)置強(qiáng)化基礎(chǔ)、突出專業(yè)主干課、精選平臺課、拓寬專業(yè)面、增強(qiáng)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、注重素質(zhì)教育和創(chuàng)新精神培養(yǎng)，有利于畢業(yè)后的繼續(xù)發(fā)展。

本專業(yè)從“知”、“行”、“統(tǒng)”、“一”四個角度出發(fā)，在建立完整的知識體系層次的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生的校園及社會實(shí)踐行為，鼓勵學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際企業(yè)信息系統(tǒng)，并在課程體系設(shè)計中實(shí)施“一對一”培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)三門學(xué)科的統(tǒng)一集成。增強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識的融會貫通和綜合應(yīng)用，加強(qiáng)各個實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)間的聯(lián)系和銜接，從知識結(jié)構(gòu)上保證課程體系的系統(tǒng)性和完整性。使學(xué)生具備綜合運(yùn)用所學(xué)知識，設(shè)計開發(fā)實(shí)際信息系統(tǒng)并解決相關(guān)問題的能力。

本課題在構(gòu)建課程體系上，本著“面向市場、明確目標(biāo)，注重過程”的人才培養(yǎng)理念，遵循柔性化培養(yǎng)的原則，以信息化所需人才層次為梯度安排相關(guān)學(xué)科的課程邏輯順序，提出：“平臺+模塊+實(shí)訓(xùn)”的培養(yǎng)體系。

平臺主要是由公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)平臺課三部分構(gòu)成。平臺課設(shè)計的主要目的是使學(xué)生掌握較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識，構(gòu)造一個良好的知識體系結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課或繼續(xù)深造打下一個堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

模塊是為適應(yīng)市場需求的快速變化而設(shè)計的，由專業(yè)方向必修課和專業(yè)方向選修課構(gòu)成。該部分是整個課程體系的核心，它包括經(jīng)濟(jì)管理類課程、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)。課題根據(jù)市場的需求情況和專業(yè)的能力特點(diǎn)提出兩個不同的培養(yǎng)方向：A：信息系統(tǒng)開發(fā)與管理；B：電子商務(wù)。

實(shí)訓(xùn)是為培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用、創(chuàng)新能力構(gòu)建的，實(shí)訓(xùn)課程體系的構(gòu)建及實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地的建立是為強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的緊密配合，注重學(xué)期間的銜接和連貫，提高學(xué)生綜合應(yīng)用與創(chuàng)新能力。

（一）基礎(chǔ)教育課程體系

該校高度重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)及文化素質(zhì)的培養(yǎng)和教育。因此，在信息專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)課中開設(shè)高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)基礎(chǔ)、外語、體育等公共基礎(chǔ)課，既提升了學(xué)生的文化基礎(chǔ)高度又可為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；開設(shè)原理、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、大學(xué)生健康教育等人文、社科、經(jīng)管類素質(zhì)教育課，提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)并使其對自己未來的職業(yè)目標(biāo)及方向進(jìn)行定位。

（二）學(xué)科基礎(chǔ)課程體系

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系的設(shè)置是為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)“信息系統(tǒng)設(shè)計及管理”人才這一目標(biāo)，為此，該專業(yè)開設(shè)的所有課程都是圍繞信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、管理及維護(hù)的。為了合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平，本專業(yè)開設(shè)了管理學(xué)科知識；為了實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，本專業(yè)開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科知識；為了掌握計算機(jī)硬件、軟件的基本理論與應(yīng)用基本技能，本專業(yè)開設(shè)了計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)科知識。只有以這三門學(xué)科為主干學(xué)科，我們才能進(jìn)行信息系統(tǒng)地分析與設(shè)計，并利用信息系統(tǒng)進(jìn)行信息的管理。

根據(jù)該校信息專業(yè)特點(diǎn)及人才培養(yǎng)方案，開設(shè)的學(xué)科主干課程有：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理統(tǒng)計學(xué)、顧客關(guān)系管理、會計學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用、信息資源管理等課程。

通過學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和方法，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)與管理的技術(shù)，形成完整的知識結(jié)構(gòu)，具有學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域新理論、新方法、新技術(shù)的能力，運(yùn)用信息技術(shù)解決管理工作中實(shí)際問題的能力及一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）專業(yè)平臺課程體系

為了充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，同時也為了適應(yīng)社會對人才的需求以及學(xué)生今后各方面能力的發(fā)展，本專業(yè)構(gòu)建了專業(yè)平臺課，該課程體系里的所有課程都配有課程設(shè)計或企業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生構(gòu)建將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作中的平臺。

信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理兩門課程的學(xué)習(xí)是為信息系統(tǒng)分析與設(shè)計打下基礎(chǔ)，目的是建立學(xué)生開發(fā)信息系統(tǒng)的技術(shù)思想，明確信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)。ERP原理及應(yīng)用是一門綜合研究企業(yè)信息化管理的課程，通過該課程的教學(xué)，可建立學(xué)生企業(yè)整體信息化管理的知識結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的入門必修課程，其任務(wù)是介紹信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)之間的關(guān)系，及信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和開發(fā)原理，體現(xiàn)信息專業(yè)的目標(biāo)與特色。

（四）專業(yè)方向課程體系

根據(jù)不同辦學(xué)層次、專業(yè)背景，考慮該校地處東北老工業(yè)基地，將重點(diǎn)為工業(yè)企業(yè)培養(yǎng)信息化建設(shè)所需要的創(chuàng)新型應(yīng)用人才，按照“基礎(chǔ)＋特色”的思路，構(gòu)建信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)方向課程體系如下：

1．信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)與管理方向

該方向主要培養(yǎng)學(xué)生掌握企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃和軟件項(xiàng)目開發(fā)管理的基本理論與方法，對ERP系統(tǒng)具有維護(hù)、實(shí)施、應(yīng)用和一定的二次開發(fā)能力，具有組織與管理企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的專業(yè)人才。

該方向?qū)W生的職業(yè)定位：企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的管理人員；軟件開發(fā)方向開發(fā)管理人員，ERP系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)人員。

2．電子商務(wù)方向

該方向主要培養(yǎng)學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論、方法與技術(shù)，具有電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、維護(hù)的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)系統(tǒng)管理和運(yùn)營的能力。

該方向?qū)W生的職業(yè)定位：從事各行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、維護(hù)和管理等方面的工作；電子商務(wù)系統(tǒng)營銷方案推廣等相關(guān)工作。

（五）實(shí)踐教學(xué)課程體系

以“加大硬件投入，加強(qiáng)軟件建設(shè)”為建設(shè)目標(biāo)，在本專業(yè)建設(shè)過程中，不僅注重改善教學(xué)條件和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，以及實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。更重要的是注重教學(xué)實(shí)踐的配套改革，具體從以下幾方面著手建設(shè)：

1.多媒體教室建設(shè)。使得85%以上的課程都能用多媒體教學(xué)，增加了課堂的知識含量，改善了教學(xué)方式，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐教學(xué)的基本陣地，是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。我專業(yè)建設(shè)了科學(xué)、合理、滿足教學(xué)實(shí)驗(yàn)需要的立體實(shí)驗(yàn)室。共建設(shè)了計算機(jī)公共基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、信息管理與信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)科研討室及在省內(nèi)具有領(lǐng)先水平的多功能教室，極大地改善了實(shí)驗(yàn)環(huán)境和條件。

3.實(shí)習(xí)基地建設(shè)。為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力，我院建設(shè)了哈爾濱航空工業(yè)有限責(zé)任公司、哈爾濱電機(jī)廠有限責(zé)任公司、哈爾濱軸承集團(tuán)公司等實(shí)習(xí)基地，基地在課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中，接納學(xué)生100%，獲得了很好的教學(xué)效果。

4.建立健全實(shí)驗(yàn)室管理制度。根據(jù)培養(yǎng)要求，評估實(shí)驗(yàn)學(xué)時所占比例的合理性；調(diào)整實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)的方式方法；將實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)整合到培養(yǎng)目標(biāo)體系中；加強(qiáng)專業(yè)教師、實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生的溝通，形成課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、開放實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)多層次、多形式、多階段的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)體系，協(xié)調(diào)各方資源，互相促進(jìn)共同提高。

五、總結(jié)

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一門多學(xué)科交叉而成的邊緣性、綜合性學(xué)科。隨著科學(xué)技術(shù)及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)體系已不能滿足社會對應(yīng)用型信息人才的要求。本課題對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化，從社會對本專業(yè)人才的需求和本學(xué)科的知識體系出發(fā)，設(shè)計本專業(yè)核心課程，然后擴(kuò)展出整個課程體系。該課程體系更注重學(xué)科間的交叉融合，并增添平臺課和實(shí)踐課等專業(yè)特色課程體系，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論、技術(shù)和方法去分析并解決企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)作過程中所發(fā)生的問題，培養(yǎng)其獨(dú)立思考和應(yīng)用創(chuàng)新能力。

參考文獻(xiàn)：

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Study on the innovation of the course system in the information management

and the information system specialty

TIAN Shi-hai,ZHANG Xiao-meng

篇（7）

化學(xué)實(shí)驗(yàn)是以充分調(diào)動學(xué)生的各種感官功能為前提的一個綜合學(xué)習(xí)過程，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的啟發(fā)性，努力促使實(shí)驗(yàn)過程中現(xiàn)象或結(jié)果能夠激勵學(xué)生進(jìn)行深入思考。

例如，在氨氣的噴泉實(shí)驗(yàn)教學(xué)時，教師先啟發(fā)學(xué)生思考：生活中常見的噴泉形成的原因與物理上的什么有關(guān)？學(xué)生思考后回答：與壓強(qiáng)有關(guān)。然后演示氨氣的噴泉實(shí)驗(yàn)，學(xué)生觀察完美麗的噴泉實(shí)驗(yàn)后，非?；钴S，這時教師進(jìn)一步啟發(fā)：氨氣為什么可以形成噴泉？這體現(xiàn)氨氣哪些物理性質(zhì)和化學(xué)性質(zhì)？學(xué)生通過討論得出：只要有較大的壓強(qiáng)差就可以形成噴泉。教師又設(shè)置了幾個問題：①氯化氫氣體與水能否形成噴泉？② Cl2、CO2 能溶于水，能否用水做噴泉？學(xué)生討論得出理由：氯化氫氣體極易溶于水，且與氨氣形成噴泉原理相同。Cl2、CO2 在水中溶解性不大，很難產(chǎn)生負(fù)壓，不能形成噴泉。這時教師進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)：形成噴泉必須是一種氣體易被另一種溶液吸收形成負(fù)壓，這時啟發(fā)學(xué)生：要使Cl2 、CO2 形成噴泉應(yīng)將水換成什么？有的學(xué)生認(rèn)為：只要將水換成強(qiáng)堿液即可。這時教師立即讓學(xué)生制取CO2，用水和NaOH溶液分別做噴泉實(shí)驗(yàn)看結(jié)果與推理是否一致。通過邊實(shí)驗(yàn)，邊啟發(fā)，邊分析，邊推理，再實(shí)驗(yàn)就使學(xué)生透徹理解形成噴泉的原理和條件。

二、在教學(xué)中強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的探索性

在教學(xué)中，教師應(yīng)不失時機(jī)地設(shè)置疑惑，制造懸念，營造問題情景，引導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行積極的探索，這對促進(jìn)手腦結(jié)合和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是非常有益的。在探索學(xué)習(xí)過程中，要注意讓學(xué)生充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，展示自己設(shè)計的方案，可以提出問題，相互討論，教師對學(xué)生的點(diǎn)滴成功要給予鼓勵和肯定，對學(xué)生在探索過程中出現(xiàn)的失敗要首先肯定其正確的部分，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生深入思考，找到分析問題產(chǎn)生的原因，再進(jìn)行探索，進(jìn)而取得成功。

例如，教材上制取Cl2 的裝置僅有制氣裝置、收集裝置和尾氣處理裝置，卻沒有洗氣凈化裝置、干燥裝置，設(shè)置問題：①用濃鹽酸和二氧化錳制取Cl2 會引入哪些雜質(zhì)？②用什么試劑除去這些雜質(zhì)？學(xué)生經(jīng)過討論得出：Cl2 中的雜質(zhì)為氯化氫氣體和水蒸氣，除氯化氫氣體用水，除水蒸氣用濃硫酸，請兩位學(xué)生上講臺組裝儀器。在組裝儀器過程中發(fā)現(xiàn)：濃硫酸洗氣瓶在前，飽和食鹽水洗氣瓶在后，飽和食鹽水洗氣瓶中的進(jìn)氣管短，出氣管長。這時教師讓學(xué)生充分討論：哪個洗氣瓶在前，哪個洗氣瓶在后，洗氣瓶中的進(jìn)氣管短，出氣管長會引起什么現(xiàn)象。

三、運(yùn)用實(shí)驗(yàn)引導(dǎo)法培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力

學(xué)生在學(xué)習(xí)化學(xué)方程式時，不注重反應(yīng)物的用量，反應(yīng)條件等不同會導(dǎo)致產(chǎn)物截然相反的情況。專門設(shè)計實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行對比分析，幫助學(xué)生理解認(rèn)識這一現(xiàn)象，從而突破難點(diǎn)。

例如，①向AlCl3溶液中逐滴滴加NaOH溶液振蕩，先產(chǎn)生白色沉淀，隨著加入量的增多，白色沉淀逐漸消失。②向NaOH溶液中逐滴滴加AlCl3溶液，振蕩，先無明顯現(xiàn)象，隨著加入量的增多，出現(xiàn)白色沉淀并增多。

此時引導(dǎo)學(xué)生就此兩組不同現(xiàn)象展開討論，通過類比、分析、推理，學(xué)生明白了反應(yīng)物量的多少對反應(yīng)方向的影響，領(lǐng)略了量變到質(zhì)變的原理，從而充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，活躍思維，激發(fā)了聯(lián)想。

篇（8）

伴隨著信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，目前為止，我國共有300多所高等院校開設(shè)了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡稱信管專業(yè)）。信管專業(yè)是一門綜合性的學(xué)科，該專業(yè)的發(fā)展非常迅速，前景十分看好，有著廣泛的社會需求。但是由于該專業(yè)開辦時間較短，各院校專業(yè)背景差別很大，對該專業(yè)的內(nèi)涵、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)置等的理解也不盡相同，導(dǎo)致許多院校培養(yǎng)出來的專業(yè)人才與社會實(shí)際需求相脫節(jié)，如何優(yōu)化現(xiàn)有的信管專業(yè)課程體系成為各大高校亟需解決的問題，這一問題在獨(dú)立學(xué)院表現(xiàn)的更為突出。本文正是在此背景下，提出將廣泛應(yīng)用于技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment， 簡稱QFD）理論優(yōu)化獨(dú)立學(xué)院信管專業(yè)課程體系設(shè)置方案，培養(yǎng)出適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信管專業(yè)人才，從而滿足社會和企業(yè)的需求。

一、信管專業(yè)課程體系MECSHOQ的構(gòu)成

QFD要求產(chǎn)品承制者在聽取顧客對產(chǎn)品的意見和需求后，通過合適的方法和措施將顧客需求進(jìn)行量化，采用工程計算的方法將其一步步地展開，將顧客需求落實(shí)到產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)的整個過程中，從而最終在研制的產(chǎn)品中體現(xiàn)顧客的需求，同時在實(shí)現(xiàn)顧客的需求過程中，幫助企業(yè)各職能部門制定出相應(yīng)的技術(shù)要求和措施，使他們之間能夠協(xié)調(diào)一致的工作【1】。本文將QFD理論應(yīng)用到獨(dú)立學(xué)院信管專業(yè)課程體系優(yōu)化設(shè)計中，并結(jié)合獨(dú)立學(xué)院特色，提出信管專業(yè)課程體系質(zhì)量屋（MECSHOQ）模型，使所得到的課程體系結(jié)構(gòu)在現(xiàn)有的資源約束下能實(shí)現(xiàn)用人單位的人才需求最大滿意度?；赒FD理論建立如圖1所示的信管專業(yè)課程體系MECSHOQ模型。通過MECSHOQ的基本框架，輸入必須的信息，通過分析評價得到輸出信息，從而實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)換。

二、信管專業(yè)課程體系MECSHOQ的構(gòu)建

（一）能力需求矩陣的建立

在確定能力需求時，采用問卷調(diào)查法對選取的數(shù)十家本校優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)就業(yè)單位和潛在就業(yè)單位進(jìn)行調(diào)研，同時利用學(xué)校資源精選二十名信管專業(yè)杰出從業(yè)者進(jìn)行訪談，并結(jié)合國內(nèi)清華、復(fù)旦等知名高校信管專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以及權(quán)威機(jī)構(gòu)相關(guān)調(diào)研報告，確定信管專業(yè)本科畢業(yè)生需要牢固的經(jīng)濟(jì)管理理論知識、良好的學(xué)科專業(yè)技能、良好的實(shí)際操作能力、良好的外語能力等23種專業(yè)能力方能滿足顧客（組織）的要求。采用親和圖法（KJ法）對需求進(jìn)行整理，將需求類聚為7類，分別為：信息搜集分析能力（C1）；信息平臺應(yīng)用能力（C2）；信息技術(shù)研發(fā)能力（C3）；良好的溝通合作能力（C4）；組織管理和決策能力（C5）；自學(xué)和創(chuàng)新能力（C6）；良好的適應(yīng)能力（C7）。采用德爾菲法德思想，選定15位專家對上述7項(xiàng)能力需求的重要度進(jìn)行排序，排序過程中對某一項(xiàng)能力的重要性可采用公式（1）進(jìn)行認(rèn)定；當(dāng)結(jié)果趨于一致時，設(shè)定矩陣A的相對重要性標(biāo)度aij，按公式（2）計算各屬性的相對權(quán)重Ki；并按公式（3）對其進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，結(jié)果為C1（0.15）、C2（0.17）、C3（0.23）、C4（0.09）、C5（0.17） 、C6（0.08） 、C7（0.11）。

Index=（100×Nl+75×N2+50×N3+25×N4+1×N5 ）/Nall （1）

（Nl、N2、N3、N4、N5為 高、較高、中、較低、低人數(shù)；Nall是所有反饋意見專家的人數(shù)）

n=6；λmax是判斷矩陣A的最大特征值；CR為一致性指標(biāo)，當(dāng)CR小于等于0.1時，任務(wù)判斷矩陣的一致性可以接受；RI為修正值，取RI=1.45.計算得CR=0.013，一致性符合要求。

（二）專業(yè)課程模塊的確定

根據(jù)獨(dú)立院校的特點(diǎn)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、廣適應(yīng)”的復(fù)合型、職業(yè)應(yīng)用型高級專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，結(jié)合其他院校的開課情況，對我校現(xiàn)有的課程體系進(jìn)行優(yōu)化整合，得到以下6個專業(yè)課程模塊：P1通識教育模塊；P2專業(yè)基礎(chǔ)模塊；P3學(xué)科理論模塊；P4專業(yè)技能模塊；P5專業(yè)拓寬模塊；P6專業(yè)實(shí)踐模塊。

（三）能力需求與課程模塊的關(guān)聯(lián)度、課程模塊之間的關(guān)聯(lián)度的確定。能力需求與課程模塊關(guān)聯(lián)度表示0（不相關(guān)）、1（極弱）、3（弱）、5（中等）、7（強(qiáng)）、9（極強(qiáng)）。課程模塊間關(guān)聯(lián)度的設(shè)定強(qiáng)正相關(guān)（數(shù)值為4）、弱正相關(guān)（數(shù)值為3）、×弱負(fù)相關(guān)（數(shù)值為2）、Ⅹ強(qiáng)負(fù)相關(guān)（數(shù)值為1）。

（四）評價矩陣的搭建

評價矩陣式用來評定用人單位對學(xué)生的專業(yè)能力的滿意程度。研究信管專業(yè)人才培養(yǎng)評價矩陣時，選擇了數(shù)家用人單位分別對5家（包括本校在內(nèi)）同類院校（S1、S2、S3、S4、S5）信管專業(yè)畢業(yè)學(xué)生按1（極不滿意）、3（不滿意）、5（一般）、7（滿意）、9（極滿意）的評分尺度進(jìn)行評分，然后求取用人單位對這些院校的冶金工程專業(yè)學(xué)生各項(xiàng)能力需求滿意度的平均值作為評價矩陣的顧客滿意度，結(jié)果得到評價矩陣列入圖2中。

（五）專業(yè)課程模塊的質(zhì)量設(shè)計

課程模塊的質(zhì)量設(shè)計實(shí)質(zhì)是課程學(xué)分分配。這里以課程模塊的權(quán)重、模塊學(xué)分資源限制以及領(lǐng)域?qū)＜医?jīng)驗(yàn)為依據(jù)進(jìn)行課程學(xué)分分配，如圖2所示。

能力需求和課程模塊間的關(guān)系矩陣計算，可由式（4）計算；

式（4）中，umk為能力需求（m）與課程模塊（k）之間關(guān)聯(lián)度；Pjk為第j課程模塊可第k課程模塊之間的關(guān)聯(lián)度。

各課程模塊權(quán)重系數(shù)（qk）計算依據(jù)式（5）完成，計算結(jié)果列入圖2中。

式（5）中，wm為能力需求m項(xiàng)的重要度值。

三、結(jié)論

本文立足專業(yè)內(nèi)涵和獨(dú)立學(xué)院實(shí)際，結(jié)合市場需求，通過利用課程體系MECSHOQ這一有效的分析工具，提出了優(yōu)化后的獨(dú)立學(xué)院信管專業(yè)課程體系。與之前課程體系相比在課程內(nèi)容整合，學(xué)生知識面拓寬；加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生動手能力；選修課比例，注重學(xué)生個性發(fā)展；增強(qiáng)創(chuàng)新學(xué)分，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力等方面都有了顯著變化。該課程體系的有效實(shí)施將能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)出來的信管專業(yè)人才與社會需求之間直接匹配。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁工謙.質(zhì)量管理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2010：154.

篇（9）

二、面向工程管理專業(yè)的《會計學(xué)》課程教學(xué)的對策及建議

要有效提高會計學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量,達(dá)到工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),主要應(yīng)抓好以下幾個環(huán)節(jié):

1.準(zhǔn)確定位工程管理專業(yè)會計學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要提高工程管理專業(yè)會計學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量,首先要根據(jù)其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)后就業(yè)方向確定會計學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo),即重心放在管理上,引導(dǎo)學(xué)生從管理的角度出發(fā)利用會計成果,成為工程管理工作的專業(yè)人才。其教學(xué)目標(biāo)應(yīng)定位于:學(xué)生能聯(lián)系會計信息在工程管理與決策中的重要作用來理解報表直接傳遞和間接隱含的各種信息等。掌握會計信息分析方法與技能,能解讀有關(guān)財務(wù)報表,提高管理和科學(xué)決策能力。教師在授課時要把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情作為重點(diǎn)。讓學(xué)生充分認(rèn)識到該課程的意義,根據(jù)工程管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況,選擇有代表性的案例并設(shè)計合適的教學(xué)情景,使學(xué)生明確教學(xué)所要達(dá)到的要求,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.結(jié)合工程管理專業(yè)特色,確定教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法。教育部進(jìn)行學(xué)科專業(yè)調(diào)整后,對工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為“培養(yǎng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識,掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論、方法和手段,能在國內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域從事項(xiàng)目決策和全過程管理的復(fù)合型高級管理人才”。根據(jù)工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和必須具備的能力,對工程管理專業(yè)會計學(xué)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)符合該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)規(guī)格的要求,站在他們是未來會計信息的使用者的角度,突出如何利用會計信息進(jìn)行預(yù)測、決策、控制、分析等。在教學(xué)過程中,應(yīng)改變以教師為核心的“輸入式”的傳統(tǒng)授課方式,把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情作為重點(diǎn)。有針對性地將理論知識的學(xué)習(xí)與案例教學(xué)相結(jié)合,盡可能選擇一些與工程管理有關(guān)的相關(guān)案例,讓學(xué)生進(jìn)行討論,使學(xué)生在分析和解決實(shí)際問題中提高自己的實(shí)際操作能力。另外,應(yīng)積極探討研究型教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和研究。教師可以根據(jù)工程管理專業(yè)對會計學(xué)知識的需求情況,設(shè)計選題供學(xué)生選擇。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行研究方案的設(shè)計并開展研究。在這個過程中,不僅讓學(xué)生在個體上完成了某一方向知識的擴(kuò)展,還達(dá)到了學(xué)習(xí)內(nèi)容擴(kuò)展多樣化的目標(biāo)。可有效克服授課學(xué)時相對不足的障礙。總之,在會計學(xué)課程教學(xué)中要以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為核心,以培養(yǎng)學(xué)生的能力為重點(diǎn),將知識的傳授與能力的培養(yǎng)結(jié)合起來,根據(jù)不同章節(jié)的內(nèi)容將講授法、討論法、練習(xí)法、實(shí)訓(xùn)法、情景教學(xué)法、案例教學(xué)法和圖解法等多種教學(xué)方法和教學(xué)手段結(jié)合使用,以便取得較好的效果。

篇（10）

【中圖分類號】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1006－9682（2011）08－0111－01

目前，高校課堂學(xué)生到課率和教學(xué)效果不容樂觀，很多高校甚至出現(xiàn)了“選修課必逃，必修課選逃”的情況，特別是經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)的學(xué)生，上課的到課率更是令人擔(dān)憂。因此，如何創(chuàng)新高校管理類課程教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提升教學(xué)質(zhì)量，這是當(dāng)前管理類教學(xué)中亟待解決的問題。

一、態(tài)度：上好第一堂課

管理類課程第一次課的講授，一定要講好，把該門課程與其它專業(yè)課程的關(guān)系、在學(xué)科體系中的地位以及作用都要介紹清楚。只有“全書在胸”，才能使今后每一堂課講到位，也才能做到這一門課程教學(xué)的前后呼應(yīng)，渾然一體，既有對本課程后面教學(xué)內(nèi)容的鋪墊，又有關(guān)于對后繼課程影響的必要提示。此外，還要結(jié)合管理類課程的實(shí)際情況，給學(xué)生提出貫穿整個學(xué)期乃至整個大學(xué)與該課程相關(guān)的任務(wù)，最主要的是提出作為本專業(yè)的學(xué)生，要想學(xué)好本專業(yè)的課程，就必須在課下認(rèn)真積累、關(guān)注一些問題。

二、方法：創(chuàng)新式案例教學(xué)方法

案例教學(xué)在1870年由哈佛大學(xué)法學(xué)院開始使用。案例教學(xué)法就是在學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握一定的理論知識的基礎(chǔ)之上，通過剖析具體的案例，使學(xué)生迅速把所學(xué)的理論知識運(yùn)用于相關(guān)的“實(shí)踐活動”中，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和積極的思維能力的一種教學(xué)方法。但在實(shí)際運(yùn)用中案例教學(xué)的效果經(jīng)常達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。因此筆者認(rèn)為，要想提高案例教學(xué)的效果，必須注意以下幾個方面：

1．從學(xué)生的角度出發(fā)

在案例教學(xué)中，學(xué)生角色由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)積極的參與者。案例教學(xué)要求學(xué)生置身于具體管理環(huán)境，站在決策者的角度進(jìn)行分析并進(jìn)行決策。學(xué)生要對大量的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、計算，結(jié)合具體環(huán)境、相關(guān)政策進(jìn)行比較、分析，形成自己的意見、觀點(diǎn)，開展課堂討論通過討論不斷創(chuàng)新、修正和完善。最終形成學(xué)生各自不同的思想和結(jié)論的案例分析報告。這一過程，是學(xué)生充分展現(xiàn)自我的平臺。但選擇什么案例、怎么選卻是影響案例教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。站在學(xué)生的角度安排講授內(nèi)容，設(shè)計課堂教學(xué)，給學(xué)生更多的選擇機(jī)會和獨(dú)立思考空間。一開始就讓學(xué)生參與進(jìn)來，選擇自己感興趣的行業(yè)，是成功實(shí)施案例教學(xué)的前提。筆者曾選擇中央電視二臺的創(chuàng)業(yè)節(jié)目“青年創(chuàng)業(yè)中國強(qiáng)――我是城市榜樣”視頻為模板，把視頻中的模式借鑒到課堂上來，讓學(xué)生自己選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并要求做成PPT后在課堂中陳述。這樣有準(zhǔn)備的互動――體驗(yàn)式教學(xué)，通過演示、互動、點(diǎn)評和總結(jié)，學(xué)生不但對學(xué)習(xí)感到親切，而且感到實(shí)用，有成就感。

2．教師的角色定位

在案例教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等地進(jìn)行交流和互動的。教師的角色從知識的傳授者與灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和引導(dǎo)者。教師應(yīng)將案例選好，并提出一系列與案例相關(guān)，甚至拓展的引導(dǎo)議題，組織學(xué)生積極討論。從中集思廣益，鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新。在這一過程中，重要的不是結(jié)果，而是過程。教師應(yīng)注意把握和指導(dǎo)好案例討論，要讓學(xué)生成為案例討論的主角，并注意掌握案例討論的方向，保證討論范圍不偏離主題。最后，進(jìn)行評價和總結(jié)。主要是針對學(xué)生在討論中分析問題的方法和思路、解決問題的途徑等方面進(jìn)行全面評價，而不是簡單的評“對”與“錯”。

3．行業(yè)――企業(yè)的跟蹤

在授課過程中，筆者發(fā)現(xiàn)與其雜亂無章的去選擇零散的案例，還不如深入研究某一個企業(yè)或者就某一個特定的行業(yè)來選擇企業(yè)作為分析討論的對象。例如，在講授《國際企業(yè)管理》這門課程時，筆者選擇了日用消費(fèi)品生產(chǎn)領(lǐng)域的跨國公司進(jìn)行案例討論，因?yàn)閷W(xué)生對該行業(yè)都較為熟悉，對該領(lǐng)域的跨國巨鱷如：寶潔、聯(lián)合利華、漢高等并不陌生，討論起來有話可說，并且通過行業(yè)的貫穿也使學(xué)生對該行業(yè)有了全面深入的了解，有助于學(xué)生今后的就業(yè)，也提高了學(xué)生的積極性。再如講授《戰(zhàn)略管理》這門課程時，第一節(jié)課就布置給學(xué)生一個任務(wù)，讓他們自己選擇一個感興趣的企業(yè)作為今后分析討論的對象。講到戰(zhàn)略環(huán)境的分析時，就讓學(xué)生給自己選擇的企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析；講到戰(zhàn)略的制定時，就對自己選擇的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略制定，這樣教授下來，學(xué)生對自己選定的企業(yè)以及企業(yè)所處的行業(yè)都有了全面的認(rèn)識和把握，取得了較好的教學(xué)效果。

三、藝術(shù)：使課堂充滿活躍的氣氛

教師在課堂教學(xué)中首先要吸引學(xué)生，然后才有可能教育學(xué)生，楊振寧教授曾說：“上課其實(shí)就是一種表演，成不成功最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是看教師是否能使學(xué)生對你教的學(xué)科發(fā)生興趣?！币虼?，要提高教學(xué)藝術(shù)，讓學(xué)生感到上課是一種享受和愉悅。然而，當(dāng)前大學(xué)課堂氣氛普遍沉悶令人憂郁。筆者在授課過程中發(fā)現(xiàn)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要適時加入一兩個笑話或幽默故事，可以很好的活躍氣氛。此外，要想使課堂充滿活躍的氣氛，多媒體的靈活運(yùn)用也很重要。多媒體課程資源的顯著優(yōu)點(diǎn)在于充分利用其直觀性、形象性、交互性、可控性等特點(diǎn)，將音樂、圖片、動畫、視頻等多種媒體進(jìn)行優(yōu)化整合描述或模擬一定事件的形象，創(chuàng)設(shè)與營造能充分調(diào)動學(xué)習(xí)者積極性、主動性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)情境，以激發(fā)學(xué)習(xí)者的情感和思維，從而達(dá)到主動探究的目的。最后，教師的課堂教學(xué)一定要飽含情感，充滿激情。教師要做到以情感人、以情育人，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情感，教師本身就必須飽含崇高健康的情感。正如羅曼•羅蘭所言：要散布陽光到別人心里，先得自己心里有陽光。教師要熱愛自己的學(xué)生，熱愛自己的教育事業(yè)，愛是實(shí)施情感教學(xué)的源泉，愛心是教師一切教育藝術(shù)、方法產(chǎn)生的基礎(chǔ)和根源。

參考文獻(xiàn)