序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇科學(xué)管理理論的局限性范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.084

[中圖分類號(hào)]C93 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）12-0-01

1 泰勒的科學(xué)管理及其貢獻(xiàn)

泰勒的科學(xué)管理的內(nèi)容包括如下幾點(diǎn)。①作業(yè)管理。第一是科學(xué)合理的工作方法。第二是制定出管理培訓(xùn)工人的科學(xué)合理的方法。第三是建立健全激勵(lì)性的報(bào)酬制度。②組織管理。第一是區(qū)分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能。第二是建立健全職能工長(zhǎng)制。第三是實(shí)行例外管理原則。③管理哲學(xué)。

泰勒的科學(xué)管理對(duì)管理理論體系的形成與發(fā)展有著巨大的貢獻(xiàn)。①實(shí)踐和作業(yè)的研究活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，如果不增加工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，就能使工人保證最輕松最高效的進(jìn)行并完成作業(yè)，這一發(fā)現(xiàn)至今還是企業(yè)進(jìn)行管理得重要依據(jù)。②科學(xué)管理理論提出了一項(xiàng)任務(wù)管理，任務(wù)管理由實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、建立激勵(lì)工資、科學(xué)規(guī)劃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等眾多原理構(gòu)成，對(duì)當(dāng)今的眾多企業(yè)的管理工作都具有很大的積極影響。③以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，考慮經(jīng)濟(jì)因素對(duì)員工的刺激作用，以及它對(duì)產(chǎn)出效率的影響。為以后的從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)角度出發(fā)進(jìn)行“人際關(guān)系”的考慮的“行為科學(xué)”提供了新的思路。④在科學(xué)管理理論中，倡導(dǎo)管理人員與工作人員互幫互助，互相協(xié)作，分別對(duì)自己所處的職位負(fù)責(zé)，例外原則為之后管理工作的分權(quán)化原則與事業(yè)部的規(guī)章制度等眾多管理體制的建立和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

科學(xué)管理也存在很多的局限性，具體內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。①片面地從“經(jīng)濟(jì)人”的角度出發(fā)看待企業(yè)員工。在泰勒和他的追隨者的思想中，都認(rèn)為企業(yè)家都是出于獲取最大利潤(rùn)的目的來進(jìn)行管理，而工人們則是出于獲取最大限度的工資來進(jìn)行工作。其實(shí)工人們除了經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)外還有其他的許多社會(huì)方面方面和心理的動(dòng)機(jī)。②以機(jī)械模式的觀點(diǎn)來看待員工?？茖W(xué)管理理論過分強(qiáng)調(diào)管理制度、規(guī)范等技術(shù)因素，不注重人群社會(huì)因素，忽視人的主動(dòng)性。③研究范圍較狹窄。企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)組織和生產(chǎn)管理是科學(xué)管理進(jìn)行研究的重點(diǎn)所在，這樣一來雖然解決了一些具體的工作完成效率的問題，但是沒有在根本上解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理怎樣處理的問題。④組織管理中的職能工長(zhǎng)制會(huì)造成當(dāng)時(shí)政出多盟，多重領(lǐng)導(dǎo)等。

2 法約爾的組織管理理論和該理論的貢獻(xiàn)

計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、組織和指揮，是管理的五項(xiàng)基本職能。另外還有14項(xiàng)管理原則：權(quán)利和責(zé)任、統(tǒng)一指揮、個(gè)人利益服從集體利益、勞動(dòng)分工、紀(jì)律、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中、人員的報(bào)酬、秩序、等級(jí)制度、人員的穩(wěn)定、公平、人員的團(tuán)結(jié)以及首創(chuàng)精神。

法約爾認(rèn)為，一名優(yōu)秀的管理人員不僅要清楚管理我八原則的內(nèi)容和怎樣進(jìn)行計(jì)劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)和控制，還必須對(duì)其管理得活動(dòng)有一定程度的了解，只有這樣，才能取得全面管理得技能和知識(shí)。

關(guān)于法約爾對(duì)管理職能、管理技巧和管理原則的獨(dú)到的見解，形成了法約爾的古典管理理論體系。這一理論構(gòu)成了管理理論發(fā)展史上一個(gè)具有標(biāo)志性的里程碑，法約爾第一次將管理得職能和原則進(jìn)行了明確、系統(tǒng)地劃分。在法約爾的管理理論中，其研究對(duì)象就是那些大企業(yè)，它的理論適用的范圍更加廣泛，構(gòu)成了一個(gè)科學(xué)合理的理論框架，形成了至今為止管理學(xué)教科書中主流的框架體系。

3 馬克斯?韋伯的行政集權(quán)組織理論以及該理論的貢獻(xiàn)

韋伯的行政組織理論中，主要分為三部分內(nèi)容。①理想中的行政組織。所謂的理想中的行政組織，就是指不是通過傳統(tǒng)的世襲地位進(jìn)行管理，而是通過職位與職位進(jìn)行管理工作。②對(duì)權(quán)利的分類：傳統(tǒng)類型的權(quán)利；法理類型的權(quán)利；個(gè)人魅力類型的權(quán)利。③理想行政組織的管理規(guī)章制度。韋伯覺得所謂的管理就是說明管理者通過自身的知識(shí)為依據(jù)進(jìn)行大方面的控制，管理者根據(jù)自身能力勝任工作，并且始終秉承實(shí)事求是的原則。

韋伯的主要貢獻(xiàn)包括如下幾點(diǎn)。①他首次提出了行政組織管理，因此被后人稱為“組織理論之父”。②劃分了權(quán)力的類型，他認(rèn)為最好的權(quán)力類型應(yīng)該是法理型的，即理想的組織應(yīng)以合理合法的權(quán)力為基礎(chǔ)。③韋伯的這一理論，對(duì)泰勒、法約爾的理論也是一種非常重要的補(bǔ)充，對(duì)后來的管理學(xué)家們，尤其是組織管理論得學(xué)家們有著非常大得影響，可以說韋伯得這一理論對(duì)理想的官僚組織模式進(jìn)行了一定得描述，而也是這些描述為官僚組織指出了一條正確的制度化的組織規(guī)則。④韋伯不僅就科層這一社會(huì)的子層面作了分析，而且注意到把它放在整個(gè)社會(huì)歷史與現(xiàn)實(shí)的大背景下考慮，這為現(xiàn)代管理學(xué)理論把組織作為一個(gè)開放系統(tǒng)來認(rèn)識(shí)，提供了思想史上的淵源。

4 結(jié) 語

在現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展過程中，古典管理理論起到了很大的推動(dòng)作用，并為管理學(xué)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。古典管理理論實(shí)現(xiàn)了人類在探討管理問題上的升華，是人類第一次使用科學(xué)方法進(jìn)行管理問題的探討，有效促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。在古典管理理論中，提出了一些管理職能和原則，并提出該原則和理論是存在于我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的，只要用科學(xué)的方法就能夠發(fā)現(xiàn)這些原則。對(duì)時(shí)間和動(dòng)作研究活動(dòng)的開展，使現(xiàn)有的管理得以擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式與單憑感覺進(jìn)行判斷的方法，而這對(duì)與管理思想的發(fā)展也起著不可比擬的重要作用。但是也存在一些缺陷，古典管理理論對(duì)人性的研究還依舊只是停留在經(jīng)濟(jì)人的基礎(chǔ)上，沒有從根本上重視人，而只是將被它管理的對(duì)象當(dāng)做一個(gè)客觀存在的個(gè)體來看待，沒有對(duì)其產(chǎn)生足夠深刻的認(rèn)知。另外，古典管理理論對(duì)于企業(yè)所處的生存環(huán)境考慮欠缺，沒有用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問題。

篇（2）

一、對(duì)古典管理主要代表人物思想的梳理

被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的泰勒在他的《科學(xué)管理原理》一書中明確提出：管理的主要目的應(yīng)該使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，同時(shí)也使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。這道出了古典管理時(shí)期研究管理的根本目的。泰勒解決問題的方法是從實(shí)驗(yàn)開始的，他通過金屬切削實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)和搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)等三個(gè)著名實(shí)驗(yàn)奠定了他進(jìn)行科學(xué)管理研究的實(shí)踐基礎(chǔ)。泰勒的管理理論把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能進(jìn)行了分離，改變了傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法，用科學(xué)的管理方法以確保工作任務(wù)的順利完成；根據(jù)工人的具體操作過程對(duì)工作流程做進(jìn)一步的細(xì)化分工，這就要求挑選最一流的工人以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的高效率進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整體工作的高效益；對(duì)組織管理提出了一個(gè)極為重要的原則——例外原則，這個(gè)原則至今仍是管理中極為重要的原則之一。/

法約爾是古典管理時(shí)期歐洲一位杰出的經(jīng)營(yíng)管理思想家，在75歲時(shí)發(fā)表了他的劃時(shí)代名著《工業(yè)管理和一般管理》，他的管理思想的重要性使他被后人譽(yù)為“一般管理之父”。法約爾的組織管理理論把企業(yè)的全部活動(dòng)分為技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)等六種。管理活動(dòng)負(fù)責(zé)制定企業(yè)的總經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，建立社會(huì)組織，協(xié)調(diào)和調(diào)和各方面的力量和行動(dòng)等這些重要的職能，所以他定義管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。而管理是通過他的勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)等著名十四條原則實(shí)現(xiàn)的。這就要求管理者必有特別的技巧和能力。

馬克斯·韋伯是一位重要的、對(duì)經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)生過重大影響的社會(huì)科學(xué)理論家，被譽(yù)為“管理理論之父”。他最重要的理論貢獻(xiàn)就是構(gòu)建了比較完備的官僚體制組織框架，這也是今天科層制的理論基礎(chǔ)。按照專門化、等級(jí)制、規(guī)則化、非人格化、技術(shù)化等基本原則建立起來的科層制著眼于目的的合理性，體現(xiàn)了科學(xué)精神、法治精神與理性精神的統(tǒng)一，帶來了效率。但是它的不足之處在于它無法解決個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的矛盾沖突以及在外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化的條件下，科層制缺乏足夠的應(yīng)變能力。/

二、對(duì)古典管理思想的評(píng)價(jià)

自從文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)以來，資本主義的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了五百多年，而以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的古典管理思想，也經(jīng)歷了近五百年的時(shí)間。在這期間，古典管理學(xué)家們從思想、理論和實(shí)踐上進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，終于在泰勒、法約爾和韋伯等為代表的一代管理學(xué)家們手中使得古典管理理論得以創(chuàng)立，為現(xiàn)代管理理論的進(jìn)一步發(fā)展開啟了思想之閘、智慧之源。故此，古典管理思想在管理思想史上占有極其重大的地位。首先，古典管理理論提出了管理的重要性和普遍性。有組織就需要管理，無論是企業(yè)、政府、學(xué)校等都是需要管理的，管理的普遍性意義在于管理的重要性、實(shí)用性和科學(xué)性，這對(duì)管理實(shí)踐有很大的指導(dǎo)意義。其次，古典管理理論提出了一些管理的原則和管理職能，并極力主張這些原則和職能是管理工作的基礎(chǔ)。再次，古典管理理論認(rèn)為管理的原則和管理的職能存在于社會(huì)之中，通過科學(xué)的方法能發(fā)現(xiàn)這些原則。由于運(yùn)用了科學(xué)的方法進(jìn)行管理實(shí)驗(yàn)的研究，使得管理的方法擺脫了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和憑感覺來運(yùn)作的方法，不可不謂意義重大。再次，古典管理理論適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展需要，它確實(shí)對(duì)于提高產(chǎn)量和工作效率具有不可替代的作用，其管理方法對(duì)于今天的組織來說仍然是十分重大的。最后，古典管理理論奠定了管理學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)，當(dāng)代的管理技術(shù)與管理方法皆來源于古典的管理理論。//sixianghuibao/

雖然古典管理理論對(duì)于人類現(xiàn)代文明的發(fā)展意義重大，但是我們也不可否認(rèn)古典管理理論帶有那個(gè)時(shí)代的局限性。首先，古典管理理論對(duì)人性的研究沒有深入，它對(duì)人性的研究是建立在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上的，所有做的活動(dòng)都是為了利益的最大化，這違背了人的社會(huì)性。其次，古典管理理論僅僅把管理的對(duì)象看作是一個(gè)客觀存在，這個(gè)客觀存在沒有一定的抽象性，就事論事，沒有把管理對(duì)象上升到系統(tǒng)來認(rèn)識(shí)，這往往導(dǎo)致認(rèn)識(shí)的局限性。再次，古典管理理論的著重點(diǎn)放在管理客觀存在的內(nèi)部，對(duì)組織的外部環(huán)境關(guān)注較少。最后，筆者還認(rèn)為，古典管理理論把組織乃至整個(gè)世界僅僅看作一臺(tái)機(jī)器，而管理下的人僅僅是這臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)部件。不管是泰勒給工人設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的做工動(dòng)作，還是韋伯認(rèn)可科層制的非人格化，都不是把管理中的人當(dāng)做一個(gè)有感情的生命體。這種機(jī)械化的管理思想是違背人性的，這是不利于滿足人更高層次上的需要，也是不能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性的。

篇（3）

1.泰羅的科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。

泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度?！备Ｌ?在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。

2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外,德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。

它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。

科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用,而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等,這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說,由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。

二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論

行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級(jí):生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系,沒有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素),對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限,分析出各種激勵(lì)因素主要來自工作本身,這就為激勵(lì)工作指出了方向。

可見,行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。

三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動(dòng)化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。

孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。

巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。

德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。

經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系。“角色這一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)

二十世紀(jì)80年代以來,競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):

1.以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?！翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場(chǎng),更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級(jí)管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。

現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透,相互補(bǔ)充,必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó),更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將之付諸實(shí)施,這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平,使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。

摘要:針對(duì)管理理論的由來,對(duì)各類管理理論進(jìn)行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過程,并針對(duì)現(xiàn)代管理理論的內(nèi)涵進(jìn)行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。然而,管理活動(dòng)真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來,隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。

參考文獻(xiàn):

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篇（4）

1、筑路機(jī)械設(shè)備管理存在的問題

筑路設(shè)備管理機(jī)構(gòu)不健全。在筑路設(shè)備管理中，目前存在一個(gè)很重要的問題就是管理機(jī)構(gòu)不健全，沒有相應(yīng)的專業(yè)人員去專門負(fù)責(zé)管理筑路設(shè)備中的某一項(xiàng)具體工作。沒有明確在筑路設(shè)備管理中的各項(xiàng)責(zé)任，單憑經(jīng)驗(yàn)處理工作問題。

設(shè)備購置和使用不合理。在筑路機(jī)械設(shè)備購置和使用過程中，存在機(jī)械品種、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量不合理的現(xiàn)象，這就造成了機(jī)械設(shè)備的浪費(fèi)或有些設(shè)備不能滿足要求的現(xiàn)象。

設(shè)備保養(yǎng)不科學(xué)。在筑路機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)管理中，由于不按照標(biāo)準(zhǔn)化的保養(yǎng)程序走，使得設(shè)備保養(yǎng)環(huán)節(jié)薄弱，筑路機(jī)械設(shè)備得不到及時(shí)保養(yǎng)。

設(shè)備維修效率低。由于筑路機(jī)械設(shè)備得不到及時(shí)保養(yǎng)，所以使得一些可能在日常保養(yǎng)時(shí)能解決的問題擴(kuò)大化，到了設(shè)備需要維修時(shí)，又找不到專業(yè)人員負(fù)責(zé)，于是在設(shè)備維修管理中也存在浪費(fèi)現(xiàn)象、維修效率低、報(bào)廢不合理等情況。

2、筑路機(jī)械設(shè)備管理中科學(xué)管理的重要性

由于目前一些地方筑路機(jī)械設(shè)備管理還存在一定問題，所以在筑路機(jī)械設(shè)備管理中，運(yùn)用科學(xué)管理具有十分重要的意義：

首先，科學(xué)管理的目的在于提高工作效率。通過上述筑路機(jī)械管理中存在的問題可以看出，目前某些筑路機(jī)械設(shè)備管理不科學(xué)，沒有相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)，以至于工作效率低下。在生產(chǎn)作業(yè)管理中，提高效率是非常重要的，直接關(guān)系到生產(chǎn)力問題。而科學(xué)管理可以幫助單位提高筑路機(jī)械設(shè)備的工作效率，促進(jìn)筑路機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展，并且可以通過更有效的保養(yǎng)、維修，保證筑路機(jī)械設(shè)備的完好率，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

其次，有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)富最大化?？茖W(xué)管理能夠使筑路機(jī)械設(shè)備的運(yùn)作達(dá)到產(chǎn)出最大化，發(fā)揮每個(gè)環(huán)節(jié)的最高效率，從而使得筑路機(jī)械設(shè)備的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)財(cái)富最大化。

3、筑路機(jī)械設(shè)備管理中的科學(xué)管理

筑路機(jī)械設(shè)備是工程項(xiàng)目施工中重要的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。筑路設(shè)備管理主要包括設(shè)備統(tǒng)籌規(guī)劃管理、設(shè)備采購配置管理、設(shè)備使用管理、設(shè)備保養(yǎng)管理、設(shè)備維修管理和設(shè)備報(bào)廢管理。近年來，筑路機(jī)械設(shè)備在工程建設(shè)中運(yùn)用越來越廣泛，工程建設(shè)施工對(duì)筑路機(jī)械設(shè)備的依賴也越來越深。所以應(yīng)該對(duì)筑路機(jī)械設(shè)備進(jìn)行專門管理，從而提高筑路機(jī)械設(shè)備管理的效率。縱觀管理理論各個(gè)階段的理論成果，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，科學(xué)管理理論更適合運(yùn)用到筑路機(jī)械設(shè)備管理中?？茖W(xué)管理的定義是：“科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕?！笨茖W(xué)管理的主要目的是提高工作效率。

科學(xué)管理理論是由泰勒提出的，屬于古典管理理論范疇。雖然科學(xué)管理理論已有100多年的歷史，但至今仍然發(fā)揮著巨大作用，科學(xué)管理主要側(cè)重于生產(chǎn)作業(yè)管理，目的在于提高工作效率，這一點(diǎn)非常適合運(yùn)用在筑路機(jī)械設(shè)備管理中。但是泰勒提出的科學(xué)管理理論的局限性一是在于把人看做經(jīng)濟(jì)人，二是僅解決了單一工作的效率問題，而忽視了整體的效率問題。所以在筑路機(jī)械設(shè)備管理中，我們運(yùn)用科學(xué)管理方法時(shí)，不能僅僅繼承泰勒的科學(xué)管理方法，還應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)泰勒的科學(xué)管理方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。針對(duì)泰勒科學(xué)管理理論的兩個(gè)局限點(diǎn)，我們?cè)谥窓C(jī)械設(shè)備的科學(xué)管理中加入人情化管理和系統(tǒng)性管理。

4、筑路機(jī)械設(shè)備管理中科學(xué)管理的方法

根據(jù)泰勒原有的科學(xué)管理理論，結(jié)合筑路機(jī)械設(shè)備管理的實(shí)際情況，我們構(gòu)思了筑路機(jī)械設(shè)備管理中科學(xué)管理的方法，這些方法貫穿于筑路機(jī)械管理的每個(gè)環(huán)節(jié)（包括：設(shè)備統(tǒng)籌規(guī)劃管理、設(shè)備采購配置管理、設(shè)備使用管理、設(shè)備保養(yǎng)管理、設(shè)備維修管理和設(shè)備報(bào)廢管理）。

一是設(shè)立健全的筑路機(jī)械管理機(jī)構(gòu)。健全的筑路機(jī)械管理機(jī)構(gòu)有利于筑路機(jī)械管理的系統(tǒng)化運(yùn)作，由于泰勒的科學(xué)管理只是針對(duì)單一工作，所以我們?cè)谥窓C(jī)械設(shè)備科學(xué)管理中加入了設(shè)立健全的筑路機(jī)械管理機(jī)構(gòu)，來對(duì)設(shè)備管理進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)設(shè)備管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使得整個(gè)系統(tǒng)效益最大化。

二是通過科學(xué)的觀察、記錄、分析，制定出符合系統(tǒng)效率最大化的每日工作額度。針對(duì)筑路機(jī)械管理中的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，有專門的人員對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行觀察、記錄和分析，然后做相應(yīng)的時(shí)間動(dòng)作研究，探討如何使效率最大化，制定出合理的每日工作額度（比如土方挖運(yùn)作業(yè)中，根據(jù)挖掘機(jī)裝滿一臺(tái)自卸車所需的時(shí)間和一輛自卸車從裝車到下次裝車的時(shí)間，來計(jì)算一臺(tái)挖掘機(jī)需配合幾臺(tái)自卸車，以發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的效率最大化）。再把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作額度放到整個(gè)管理系統(tǒng)中來看，利用一些線性工程理論，制定出符合系統(tǒng)效率最大化的每日工作額度。

三是挑選和培養(yǎng)一流的工人。一流的工人就是適合某種工作并且愿意為這項(xiàng)工作努力的人。挑選和培養(yǎng)一流的工人需要有相應(yīng)的招聘和培訓(xùn)人員，這就需要有現(xiàn)代人力資源管理理念。

四是實(shí)現(xiàn)工具、機(jī)械、材料以及操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高工作效率，筑路機(jī)械設(shè)備科學(xué)管理中，應(yīng)該結(jié)合整個(gè)管理系統(tǒng)的要求，對(duì)工具、機(jī)械、材料以及操作方法做標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。

五是績(jī)效工資制度?？?jī)效工資有利于提高工人工作的積極性。

六是實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這個(gè)方法就是要明確責(zé)任，一個(gè)工長(zhǎng)只負(fù)責(zé)一方面的工作，在單一方面的工作之下，再細(xì)化工作內(nèi)容，做到每個(gè)人都有明確的工作責(zé)任。此外，在筑路機(jī)械設(shè)備配置和使用過程中還要遵循定崗、定機(jī)、定人原則。

七是管理控制中實(shí)行例外原則。這個(gè)原則要求把日常事務(wù)交給相應(yīng)的人員去做，但是管理人員要保留例外事件或重大事件的決策處理權(quán)，不能把所有的事情都交給工人去做。

八是滿足工人們做為社會(huì)人的需求。由于泰勒的科學(xué)理論建立在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上，所以我們?cè)谥窓C(jī)械設(shè)備科學(xué)管理中要實(shí)現(xiàn)人情化，最大程度滿足公認(rèn)的社會(huì)人的需求，以激發(fā)每個(gè)人的積極性與潛能。

參考文獻(xiàn)

[1]王立志.對(duì)現(xiàn)代筑路機(jī)械設(shè)備管理的探討[J].黑龍江科技信息,2011,35:151

篇（5）

從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，任美國(guó)德瓦爾鋼鐵公司總工程師的泰羅致力于企業(yè)管理改革的研究，創(chuàng)造了一套科學(xué)管理方法，并于1911年出版了理論著作《科學(xué)管理原理》，從而開辟了一個(gè)新的管理時(shí)代——泰羅科學(xué)管理時(shí)代。然而隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，之前的管理理論逐漸暴露出各種各樣的弊端，因此現(xiàn)代管理理論叢林如雨后春筍般出現(xiàn)。

1泰勒科學(xué)管理思想的精華

1.1科學(xué)的作業(yè)方法

泰勒通過長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因?yàn)楣と诵枰约核伎脊ぷ鞯姆椒ā⑦x擇工作的工具等，而他們既沒有思考這些問題的時(shí)間也沒有解決這些問題的能力，所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過時(shí)間研究、動(dòng)作研究等方法，對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究，剔除不必要的人力、時(shí)間浪費(fèi)，制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學(xué)的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的極大發(fā)展。

1.2計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離

傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是由工人全權(quán)負(fù)責(zé)的，工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來做。一旦工作出現(xiàn)了什么問題，工人要承擔(dān)很多責(zé)任。泰勒認(rèn)為要解決這個(gè)問題就要采用科學(xué)的方法來生產(chǎn)，而科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)辦事。并且使計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，有專門的人負(fù)責(zé)工作的計(jì)劃安排，專門的人來執(zhí)行這些計(jì)劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測(cè)定人員、教師、任務(wù)管理人員等以前舊體制下未曾設(shè)立的人員，這些人員與員工通過溝通來分擔(dān)責(zé)任。

1.3雇主與員工的雙贏

在泰勒以前幾乎所有的人都認(rèn)為在資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關(guān)系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無論怎么分都不能使雇主和工人滿意，因?yàn)榈案馓　Ｌ├仗岢龉椭骱凸と酥g可以是一種“非零和”博弈關(guān)系，管理要確保每一個(gè)工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點(diǎn)引導(dǎo)人們把目光從“如何分蛋糕”轉(zhuǎn)向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敵對(duì)關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系，勞資關(guān)系的改進(jìn)更加促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。

1.4人本管理思想初見端倪

泰勒的科學(xué)管理思想提出來以后，曾受到美國(guó)人民的強(qiáng)烈反對(duì)。他們認(rèn)為科學(xué)管理思想把人當(dāng)作會(huì)說話的機(jī)器，是對(duì)人權(quán)的侵犯。其實(shí)這是對(duì)泰勒科學(xué)管理思想的誤解。泰勒對(duì)工人會(huì)進(jìn)行挑選，然后對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們適合自己的工作，并在工作過程中對(duì)工人給予幫助，使雇主和員工之間保持一種良好的合作關(guān)系，這就是對(duì)人性的尊重。

2現(xiàn)代管理理論

2.120世紀(jì)二三十年代的工業(yè)人際關(guān)系理論

泰羅的科學(xué)管理盛行了一二十年之后，日益顯示出一定的局限：重物的管理，輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟(jì)人”為基本人性假設(shè)的管理方式，在工人階級(jí)的生活水平有了實(shí)際提高的情況下局限性日漸顯露，西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學(xué)教授梅奧提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論，其觀點(diǎn)是：工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度，以及他和周圍人的關(guān)系。

2.2二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段——管理理論叢林

美國(guó)管理學(xué)家切斯特·巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織，克服了“社會(huì)人”假設(shè)只注重情感因素的片面性，而以“決策人”為基本假設(shè)和研究的出發(fā)點(diǎn)。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。

二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展并與管理緊密結(jié)合，更多的現(xiàn)代管理理論應(yīng)運(yùn)而生了，主要的學(xué)派有：經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、等等。企業(yè)管理理論進(jìn)入“百花齊放”的時(shí)代，且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部，而是更多地把組織視為一個(gè)開放系統(tǒng)，注重內(nèi)外部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。2.320世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論

進(jìn)入20世紀(jì)70年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)的事實(shí)迫使美國(guó)人不得不從一種全新的角度去重新審視世界，以尋求重新振興經(jīng)濟(jì)的新對(duì)策和新出路。

美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們紛紛開始研究日本的企業(yè)管理，進(jìn)而引發(fā)了一場(chǎng)轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一，強(qiáng)有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設(shè)。

2.420世紀(jì)90年代的管理反思與創(chuàng)新

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹，管理效率低下的問題逐漸暴露出來。人們開始對(duì)已有的管理理論進(jìn)行歸納總結(jié)和反思，紛紛采取措施開展轟轟烈烈的組織變革運(yùn)動(dòng)。1990年，彼得·圣吉發(fā)表了《第五項(xiàng)修煉》，提出企業(yè)如何通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)整和改造來適應(yīng)迅速變化的環(huán)境；1993年，邁克爾·哈默和詹姆斯·錢辟合作出版的《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書，提出要從根本上反思業(yè)務(wù)流程，對(duì)其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善。1992年威廉姆·戴維陶和邁克爾·馬隆出版了《虛擬公司》一書，引發(fā)了管理上的一場(chǎng)新的變革。

3科學(xué)管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系

(1)梅奧的工業(yè)人際關(guān)系理論其實(shí)是對(duì)泰勒科學(xué)管理理論中人本思想的擴(kuò)充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，工人階級(jí)生活水平的提高，泰勒的對(duì)人性簡(jiǎn)單涉及的做法顯然不合時(shí)宜，因此人本管理思想逐漸受到人們的重視，也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關(guān)系理論。

(2)無論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學(xué)管理理論的影子。20實(shí)際90年代由漢默、錢皮提出的企業(yè)再造理論在強(qiáng)調(diào)流程效率方面與泰勒的科學(xué)管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動(dòng)作，而錢皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來提高組織效率，注重質(zhì)量，反對(duì)傳統(tǒng)的終端檢測(cè)方法，主張?jiān)诹鞒讨斜ＷC質(zhì)量不斷改進(jìn)。這些都是對(duì)科學(xué)管理原理的繼承。

縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對(duì)科學(xué)管理理論某方面的繼承和發(fā)展，它們是一脈相承的。當(dāng)代中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學(xué)管理的思想，一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對(duì)科學(xué)管理的思想稍加改變。迄今為止，科學(xué)管理在中國(guó)方興未艾。

參考文獻(xiàn)

[1]弗雷德里克·泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版，2007.

篇（6）

關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。然而,管理活動(dòng)真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來,隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學(xué)派的管理理論

古典管理學(xué)派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)以美國(guó)泰羅為代表,另一個(gè)以法國(guó)法約爾和德國(guó)韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派,后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。

1.泰羅的科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。

泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。

2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外,德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。

它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。

科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用,而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等,這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說,由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。

二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論

行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級(jí):生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系,沒有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素),對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限,分析出各種激勵(lì)因素主要來自工作本身,這就為激勵(lì)工作指出了方向。

可見,行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。

三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動(dòng)化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。

孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。

巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。

德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。

經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系?！敖巧@一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)

二十世紀(jì)80年代以來,競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):

1.以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?！翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場(chǎng),更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級(jí)管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。

現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透,相互補(bǔ)充,必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó),更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將之付諸實(shí)施,這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平,使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。[]

參考文獻(xiàn):

[1]周三多,陳傳明,魯明泓.管理學(xué)原理與方法[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.

[2]全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)類專業(yè)教材編寫組.企業(yè)管理基礎(chǔ)[M].北京:高等教育出版社.

篇（7）

1.科學(xué)管理的基本假設(shè)

科學(xué)管理作為一種管理理論,它以以下幾個(gè)假設(shè)為前提:

(1)當(dāng)時(shí),勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會(huì)資源沒有得到充分利用,而如果能通過科學(xué)管理將社會(huì)資源進(jìn)行充分利用,則勞資雙方都會(huì)得到利益,這些矛盾就可以解決。

(2)對(duì)工人,其基本假定,即人是“經(jīng)濟(jì)人”。人最為關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入,或者說只要能使人得到經(jīng)濟(jì)利益,他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。

(3)單個(gè)人是可以取得最大效益的,集體的行為反而導(dǎo)致效率下降?？茖W(xué)管理是使單個(gè)人提高效率的有效辦法。[1]

泰勒科學(xué)管理試驗(yàn)及其理論是建立在這三個(gè)前提假設(shè)基礎(chǔ)之上的,取得了一定的成果,形成了科學(xué)管理理論,但這三個(gè)前提假設(shè)并不全面和科學(xué),存在一定的缺陷,需要補(bǔ)充和完善。

2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容

根據(jù)上述科學(xué)管理的基本假設(shè)及作業(yè)研究和時(shí)間研究?jī)蓚€(gè)基本原理,以及科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)和主要任務(wù),科學(xué)管理理論的內(nèi)容可分為三個(gè)主要方面:管理哲學(xué)、作業(yè)管理和組織管理。

(1)管理哲學(xué)?？茖W(xué)管理作為一種管理思想和管理理念,它是以管理哲學(xué)為指導(dǎo)的,管理哲學(xué)是管理中的世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論,是從思維和存在的角度對(duì)管理的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律所作的哲學(xué)概括。而科學(xué)管理正是在管理的世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論上對(duì)管理進(jìn)行了歸納和變革。泰勒指出:“從實(shí)質(zhì)上講,‘科學(xué)管理’是人和公司或產(chǎn)業(yè)中工人方面的一種切實(shí)的精神革命——是這些工人在對(duì)待他們的工作職責(zé)、對(duì)待他們的同事、對(duì)待他們的雇主方面的一種徹底的思想革命。他同樣也是管理當(dāng)局(工長(zhǎng)、監(jiān)工、企業(yè)主)方面的人的一種精神革命——是他們對(duì)待職責(zé)、對(duì)待同事、對(duì)待工人、對(duì)待所有日常問題方面的一種徹底的精神革命。如果沒有這兩種徹底的精神革命,‘科學(xué)管理’就不會(huì)存在?！盵3]

(2)作業(yè)管理?？茖W(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,這也是科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)之一。首先,泰勒通過試驗(yàn)和研究,對(duì)工人的工時(shí)和動(dòng)作進(jìn)行研究,從而制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。其次,為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須挑選“第一流的工人”。泰勒認(rèn)為,人具有不同的天賦和才能,只有工作對(duì)他合適,才能成為第一流的工人。企業(yè)管理者的責(zé)任就在于為雇員找到最合適的工作,同時(shí),運(yùn)用培訓(xùn)工人的科學(xué)方法,最大程度地挖掘他們的最大潛力。在制定了恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫~,并挑選了“第一流的工人”后,還應(yīng)當(dāng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化原理,即工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。

(3)組織管理。泰勒把計(jì)劃職能與管理職能分開,改變了憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法,代之以科學(xué)的工作方法,以確保管理任務(wù)的完成。計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局,并設(shè)立專門的計(jì)劃部門來承擔(dān),計(jì)劃部門從事全部的計(jì)劃工作并對(duì)工人指令和命令;工人和工頭從事執(zhí)行職能,按照計(jì)劃部門制定的操作方法,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具,從事實(shí)際操作。

在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。所謂例外原則就是,企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理,而自己只保留對(duì)例外事務(wù)(即重要事項(xiàng))的決策和監(jiān)督權(quán),如有關(guān)企業(yè)重大政策的決定和重要人事的任免等。[1]

二、高等教育管理的特點(diǎn)

高等學(xué)校相對(duì)于其他組織有其自身的特殊性。這主要是由高等教育的目標(biāo)、要素、活動(dòng)、結(jié)構(gòu)與功能的特殊性所決定的,即高等教育自身的內(nèi)在規(guī)律決定了高等教育管理的特點(diǎn)。高等教育管理的特殊性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.高等教育管理目標(biāo)的特殊性

高等教育系統(tǒng)的目標(biāo)是根據(jù)高等教育規(guī)律和社會(huì)發(fā)展對(duì)高等教育的需求來制定的,因此,高等教育的管理也應(yīng)該以高等教育的規(guī)律為指導(dǎo),而不能采用企業(yè)管理中的各種原則或原理。高等教育管理是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于提高人才質(zhì)量為根本目標(biāo)的管理活動(dòng),它不能、也無法只追求經(jīng)濟(jì)效益,更不能以追求利潤(rùn)為目的。在高等教育管理中應(yīng)將社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來。

2.高等教育管理要素的特殊性

高等教育管理包括管理主體和客體兩個(gè)方面,即組成高等教育系統(tǒng)的主導(dǎo)性成員——教師和高等教育的主體性成員——學(xué)生。高等教育管理要符合他們的勞動(dòng)特點(diǎn)和身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)。正是由于高等教育系統(tǒng)組成人員的特殊性,管理中存在著一種特殊的管理現(xiàn)象——自我

管理。自我管理是管理中存在的一種普遍想象,但在高等教育管理中,自我管理具有特殊的意義:一是高等教育系統(tǒng)中的人都是具有高層次文化水平的人,因此具有很強(qiáng)的自我管理、自我組織和自我發(fā)展的能力;二是他們的心理特征也表明,在管理過程中有必要讓其發(fā)揮自己的自我組織管理的能力。 3.高等教育管理活動(dòng)的特殊性

高等教育管理要協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)目標(biāo)與其他目標(biāo)之間的矛盾。學(xué)術(shù)目標(biāo)體現(xiàn)了高等教育系統(tǒng)的整體性質(zhì)和本質(zhì)功能,這就要求高等教育管理活動(dòng)一定要以學(xué)術(shù)目標(biāo)為主導(dǎo)目標(biāo),與高校的學(xué)術(shù)目標(biāo)一致。

鑒于高校師生是一個(gè)特殊的群體,在管理師生的過程中,民主性比其他任何系統(tǒng)的管理顯得更加重要,教學(xué)民主、學(xué)術(shù)自由是高等教育管理必須優(yōu)先考慮的問題。在高等教育管理活動(dòng)中,健全民主管理制度,首先要求管理思想民主化,尊重教職工的智慧與才干,在管理中體現(xiàn)“以人為本”的思想;其次,建立健全民主管理的各項(xiàng)制度,充分發(fā)揮各個(gè)學(xué)校成員的作用;第三,積極創(chuàng)造多種形式的、生動(dòng)活潑的、簡(jiǎn)便易行的、有利于廣大師生員工參與管理的民主運(yùn)行模式。

4.高等教育管理功能的特殊性

與一般管理一樣,高等教育管理具有兩個(gè)基本的目標(biāo)功能:管理的“維系”功能和管理的“結(jié)合”功能或“放大”功能。高等教育系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能與其他社會(huì)系統(tǒng)有所不同,高等教育為社會(huì)提供的主要是精神產(chǎn)品。因此,在高等教育管理中,上述兩個(gè)功能都有特殊的表現(xiàn):首先高等學(xué)校的管理對(duì)“凝聚力工程”提出了更高也更難的要求。更高體現(xiàn)在高校的師生對(duì)于人際關(guān)系交往比較看重,在人的需求層次中,教師對(duì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈,這就要求注重人本管理,提高師生員工的向心力;其次,高等教育系統(tǒng)是最具有創(chuàng)造力的社會(huì)系統(tǒng),通過各成員、各要素主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,可以最大限度地實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)大于部分功能之和的效果”。[2]

三、科學(xué)管理在高等教育管理中的應(yīng)用的評(píng)價(jià)

1.科學(xué)管理在高等教育管理中的理論和實(shí)踐意義

(1)理論意義。教育實(shí)踐活動(dòng)的順利開展,需要高效率的教育管理的配合,否則無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教育目標(biāo),而高效率的教育管理實(shí)踐又需要管理理論的指導(dǎo)。科學(xué)管理是一次管理思想上的大綜合,是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系。因此,科學(xué)管理作為一個(gè)重要的管理理論,是高等教育管理的重要理論支撐,為高等教育管理實(shí)踐活動(dòng)提供理論指導(dǎo),從而提高管理效率,更好地為人才培養(yǎng)服務(wù),最終保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(2)科學(xué)理念?？茖W(xué)管理通過對(duì)時(shí)間、動(dòng)作、工作的研究,第一次使管理由經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué),第一次把科學(xué)研究和科學(xué)方法應(yīng)用于管理,使管理從此成為一門科學(xué),極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率?？茖W(xué)管理尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué)的理念亦是高等教育管理非常重要的管理理念,只有這樣才能保證高等教育管理順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,使高等教育培養(yǎng)出高質(zhì)量的高級(jí)專門人才。其次,大學(xué)是一個(gè)研究高深學(xué)問的場(chǎng)所,是以追求學(xué)術(shù)目標(biāo)為重的組織,因此高等教育的各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué),各項(xiàng)決策都應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。因此,高等教育管理作為一個(gè)重要的高等教育活動(dòng)也應(yīng)運(yùn)用科學(xué)方法,通過科學(xué)研究,進(jìn)行科學(xué)決策,科學(xué)地解決管理中存在的問題。

(3)教師激勵(lì)。根據(jù)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的原理,科學(xué)管理為最大限度挖掘工人的潛能和提高工人的工作積極性,主張對(duì)工人實(shí)行激勵(lì)性的報(bào)酬制度。對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)在管理學(xué)上是一個(gè)非常重要的管理理念,包括經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和精神激勵(lì),其能夠有效調(diào)動(dòng)工人的工作積極性,從而提高勞動(dòng)效率。在高等教育管理活動(dòng)中,教師激勵(lì)是教師管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,不僅關(guān)系到教師的精神面貌和工作積極性,更關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的好壞與否。沒有良好的教學(xué)質(zhì)量也就無從談起高質(zhì)量的人才培養(yǎng),因?yàn)榻處熓墙逃闹鲗?dǎo)者。但根據(jù)教師勞動(dòng)的特點(diǎn)和其作為具有高層次文化水平的群體,精神激勵(lì)比經(jīng)濟(jì)激勵(lì)更為重要,教師對(duì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈。教師激勵(lì)應(yīng)符合教師需要的特點(diǎn),遵循教師激勵(lì)的公平性原則、社會(huì)性原則、閉合性原則及支持性原則等一些基本原則,可采取目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和考評(píng)激勵(lì)等多種激勵(lì)方式,促進(jìn)教師的良好發(fā)展。

(4)組織理論。科學(xué)管理主張把計(jì)劃職能與管理職能分開,實(shí)行職能工長(zhǎng)制和例外原則。這些都是非常重要的組織管理理論,大學(xué)作為一個(gè)復(fù)雜的組織同樣需要這些組織理論的指導(dǎo),因此,科學(xué)管理中的組織理論對(duì)高等教育管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義。大學(xué)組織的一個(gè)突出特點(diǎn)就是復(fù)雜性,大學(xué)組織的成員復(fù)雜、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,大學(xué)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜,同時(shí),大學(xué)的職能又具有多樣性。因此高等教育管理需要把計(jì)劃職能與管理職能分開,各部門分工合作,如現(xiàn)行的黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制就有其存在的科學(xué)性與合理性。

2.科學(xué)管理在高等教育管理中存在的缺陷

(1)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。科學(xué)管理的一個(gè)重要的基本假設(shè)前提就是“經(jīng)濟(jì)人”。認(rèn)為人最為關(guān)心的是如何提高自己的經(jīng)濟(jì)收入,即如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人物質(zhì)利益最大化。與后來的行為管理學(xué)派和現(xiàn)代人力資源管理思想相比,科學(xué)管理中對(duì)人及人性的理解還是表現(xiàn)出了很強(qiáng)的時(shí)代局限性和階級(jí)局限性。過多側(cè)重于從理性的、科學(xué)的角度來認(rèn)識(shí)人、管理人,忽略對(duì)人的非理性層面、人的自由發(fā)展的全面認(rèn)識(shí),使得泰勒本人盡管在其著作中和生活中對(duì)科學(xué)管理做過許多辯解,但總給人們一種冷酷無情、缺乏人性的印象。[4]人性是復(fù)雜的,同時(shí)也會(huì)根據(jù)時(shí)間、環(huán)境的變化而變化。

高等教育管理的對(duì)象——教師和學(xué)生,比起一般的普通工人他們更為關(guān)心的是精神層面的尊重和自我實(shí)現(xiàn),比較看重人際關(guān)系的交往。因此,科學(xué)管理的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)不符合高校師生的特殊需要,高等教育管理也就不能照搬科學(xué)管理的一些相關(guān)原則和原理,而應(yīng)根據(jù)高校師生的特殊需要制定相應(yīng)的管理制度和措施,才能完成預(yù)期的管理任務(wù)。

篇（8）

弗雷德里克?W?泰勒是西方古典管理理論的集大成者，他于1911 年發(fā)表了管理學(xué)巨著《科學(xué)管理原理》，標(biāo)志著具有劃時(shí)代意義的科學(xué)管理理論的誕生。在書中，泰勒緊緊圍繞"如何提高企業(yè)的生產(chǎn)效率"這一核心問題，系統(tǒng)闡述了科學(xué)管理的基本原理和原則。這本管理理論的著作以其強(qiáng)大的生命力掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，推動(dòng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在20 世紀(jì)初的迅猛發(fā)展，泰勒由此被譽(yù)為"科學(xué)管理之父"。

一、科學(xué)管理理論基于"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)基礎(chǔ)上的物本主義色彩

英國(guó)著名古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密在《國(guó)富論》中提出了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)根源于爭(zhēng)取最大經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)誘因，泰勒的科學(xué)管理理論就是在"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)的基礎(chǔ)上所創(chuàng)立的。它將人類的管理思想從抽象的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到具體科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，在其所體現(xiàn)的人性假設(shè)上，物質(zhì)刺激顯得尤為重要。

在泰勒看來，任務(wù)和獎(jiǎng)金構(gòu)成了科學(xué)管理的結(jié)構(gòu)上兩個(gè)最重要因素，工人做工完全出自金錢的動(dòng)機(jī)，或者是為了避免受懲罰。因而在泰勒的管理思想和具體管理措施中，主要以金錢或處罰來調(diào)動(dòng)和維持工人生產(chǎn)的積極性，從而提高工廠的生產(chǎn)率。基于這一認(rèn)識(shí)所提出的差別計(jì)件工資制，能者多勞、多勞多得的原則，最好的工人拿最高的工資等措施，歸根到底都是在以經(jīng)濟(jì)刺激為主要手段督促和鼓勵(lì)工人完成或超過定額，對(duì)于工人的思想感情和社會(huì)屬性方面較少關(guān)注。在整個(gè)工作過程中，工人純粹地被當(dāng)作生產(chǎn)的工具，沒有主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，依靠的是嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行約束。

這種強(qiáng)調(diào)把人作為機(jī)器的附屬物，效率至上的物本管理理念遭到人本主義者的強(qiáng)烈指責(zé)。他們認(rèn)為這種管理方法只強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理，在很大程度上壓制了工人創(chuàng)造性的發(fā)揮，是一種以物為中心的、缺乏人性的管理模式。正因如此，在"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)論上，泰勒制曾被認(rèn)為是資本家最大限度壓榨工人血汗錢的手段。

二、科學(xué)管理理論中的人本主義管理思想

誠(chéng)然，泰勒的科學(xué)管理理論秉承了"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)中認(rèn)為人在本質(zhì)上是追求經(jīng)濟(jì)利益和物質(zhì)利益的認(rèn)識(shí)，但同時(shí)他也看到了人作為"社會(huì)人"的價(jià)值和尊嚴(yán)。

（一）人是具有社會(huì)性的"新經(jīng)濟(jì)人"

1、人的本性

在科學(xué)管理理論中，泰勒的確有把人當(dāng)作是"經(jīng)濟(jì)人"的一面，并為工人設(shè)計(jì)了與生產(chǎn)率增加相適應(yīng)的高報(bào)酬制。但是這種"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)也同時(shí)意味著工人從單純出賣體力勞動(dòng)轉(zhuǎn)向需要提供腦力和體力相結(jié)合的有機(jī)勞動(dòng)，從機(jī)器的附屬品、會(huì)說話的工具終于獲得'人'的地位。在他看來，工人之所以采取消極怠工和"磨洋工"來保證自己的利益，是由舊式的計(jì)時(shí)工資制和計(jì)日工資制所造成的，而不是工人自私、貪婪的本性。而在對(duì)人性自覺的認(rèn)識(shí)方面，泰勒也說："按照'紀(jì)律'兩字的公認(rèn)意義來說，對(duì)很大一部分人實(shí)際上并不需要。這些人是那樣的敏感、認(rèn)真、心甘情愿做一切合理的事情，對(duì)他們只需要一點(diǎn)暗示，幾句解釋，至多無非是些情同手足的勸告，就完全足夠了。"在泰勒眼中，"人"并不是一成不變的，是可以改造的。

2、經(jīng)濟(jì)利益并不是刺激員工積極性的惟一動(dòng)力

泰勒肯定物質(zhì)激勵(lì)的重要性，但并不是唯一的激勵(lì)方式，甚至認(rèn)為這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要把握度。只有適度激勵(lì)才能達(dá)到激勵(lì)員工積極性、提高生產(chǎn)率的目的，并且這種適度激勵(lì)最好結(jié)合對(duì)工人的親切照顧和友好聯(lián)系進(jìn)行，只有出于真心真意關(guān)注下屬的福利才能達(dá)到效果。他所強(qiáng)調(diào)的激勵(lì)措施除了經(jīng)濟(jì)刺激外，還有人的情感需求和社會(huì)性的非經(jīng)濟(jì)利益的滿足，認(rèn)為生產(chǎn)效率除了受經(jīng)濟(jì)利益、工作方法和工作條件的制約外，還與工人的'士氣'有密切關(guān)系。這種'士氣'需要通過提高工人的滿足感和成就感、平等對(duì)待工人、與工人溝通、調(diào)動(dòng)工人的積極性來獲得。泰勒不僅看到了人性中最本質(zhì)的東西：經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)；同時(shí)也重視社會(huì)和心理因素對(duì)人的生產(chǎn)積極性的影響，重視人的價(jià)值與尊嚴(yán)。

可以說，在泰勒的理論體系中明顯含有對(duì)心理、人性、社會(huì)等因素的關(guān)注與重視，他強(qiáng)調(diào)晉升的機(jī)會(huì)、優(yōu)厚的報(bào)酬、更好的環(huán)境和工作條件等刺激因素，而且強(qiáng)調(diào)這些刺激因素只有與對(duì)工人的真誠(chéng)關(guān)心和友好接觸相結(jié)合，才能有效激發(fā)工人的積極性。他的科學(xué)管理理論事實(shí)上已經(jīng)跨越了純粹的"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)，工人實(shí)際上是具有社會(huì)性的"新經(jīng)濟(jì)人"。

（二）強(qiáng)調(diào)對(duì)工人的人性化管理

1、對(duì)工人的關(guān)心與尊重

在科學(xué)管理理論中，泰勒反復(fù)強(qiáng)調(diào)勞資雙方建立和諧關(guān)系的重要性，認(rèn)為雇主和工人的緊密親切的協(xié)作是現(xiàn)代科學(xué)管理的精髓。他堅(jiān)信雇主和工人的真正利益應(yīng)該是一致的，管理的主要目的應(yīng)該是確保每一個(gè)雇主獲得最大限度財(cái)富的同時(shí)也確保每一個(gè)工人能獲得最大限度的利益。泰勒對(duì)那些忽視工人存在的做法深惡痛絕，認(rèn)為良好的上下級(jí)關(guān)系要比制度重要的多，強(qiáng)調(diào)人性化管理環(huán)境的營(yíng)造，呼吁工人與管理方面保持不斷和密切的合作，甚至將勞資雙方應(yīng)該建立起親密友好的關(guān)系視為科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)的前提，強(qiáng)調(diào)消除工作環(huán)境中的不愉快因素，使工人心情愉快地工作，以激發(fā)最大的工作潛能，從而提供更好的服務(wù)。

在科學(xué)管理體制下，管理者不能高高在上，要認(rèn)識(shí)到工人也是人，有強(qiáng)烈的感情需要；認(rèn)識(shí)到要密切關(guān)心工人的思想感情和生活狀況，用平等的態(tài)度多找工人溝通與交流，鼓勵(lì)他們談出工作中所遇到的困難；甚至對(duì)工人的偏見也應(yīng)予以考慮，給工人提供一個(gè)感情宣泄的機(jī)會(huì)和渠道；對(duì)于工人提出的有關(guān)改進(jìn)方法和工具的任何建議都應(yīng)表示尊重并進(jìn)行細(xì)致研究，擇優(yōu)采納，并對(duì)工人的貢獻(xiàn)給予充分的榮譽(yù)；對(duì)工人抵制管理的改革問題，管理者應(yīng)該充分理解工人的觀點(diǎn)，逐步消除工人的疑問，加深接觸，擴(kuò)大溝通，這些都是科學(xué)管理的重大特點(diǎn)。

2、對(duì)工人的科學(xué)任用與發(fā)展

在過去的管理中，由于工人和管理者沒有明確的責(zé)任概念，在工人被分派的工作是否能勝任，工人是否用心干活以及工人的工資標(biāo)準(zhǔn)等諸多方面，決定標(biāo)準(zhǔn)僅僅依靠管理者的直覺和預(yù)感，缺乏有效的管理辦法和科學(xué)的用人之道。而泰勒則強(qiáng)調(diào)對(duì)工人的挑選和培訓(xùn)是科學(xué)管理理論中實(shí)施科學(xué)管理的一個(gè)重要前提，并把其同企業(yè)生存發(fā)展以及效率的提高聯(lián)系起來，提出管理者應(yīng)該仔細(xì)研究每個(gè)工人的性格脾氣和工作表現(xiàn)，按照不同人的不同能力和體力安排最合適的工作。同時(shí)，泰勒還意識(shí)到系統(tǒng)培訓(xùn)工人按他們的最高速度工作的必要性，甚至初步建立了一定的培訓(xùn)制度，主張系統(tǒng)地訓(xùn)練、幫助和指導(dǎo)每一個(gè)工人，挖掘工人的潛力，為他們提供上進(jìn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)保證培訓(xùn)的經(jīng)常化和定期化，以使得工人能連續(xù)地按科學(xué)規(guī)律去操作，提高生產(chǎn)效率。

三、結(jié)語

泰勒的科學(xué)管理思想是現(xiàn)代管理學(xué)的源頭，將科學(xué)引入了管理領(lǐng)域，大幅度提高了勞動(dòng)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展。由于科技水平及管理思想和管理實(shí)踐發(fā)展程度的制約，科學(xué)管理理論必然有其局限性，但毋庸質(zhì)疑，泰勒的科學(xué)管理思想帶有鮮明的"社會(huì)人"色彩，孕育著人本主義的萌芽，對(duì)后來人本管理思想影響深遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,1984.

篇（9）

一、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)最早是由亞當(dāng)?斯密在其著作《國(guó)富論》中提出的一種對(duì)人的假設(shè)，他認(rèn)為個(gè)人是把自身的利益放在第一位的。之后，弗雷德里克?溫斯洛?泰羅在此“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、前人管理思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引到入管理實(shí)踐中，提出了科學(xué)管理理論。科學(xué)管理理論的提出使管理從以往的經(jīng)驗(yàn)管理上升為一門真正的科學(xué)，并得以發(fā)展。泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的目的在于使雇主和雇員共同實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕，其目的是為了最大限度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。因?yàn)楫?dāng)時(shí)工人在工作中普遍存在著“磨洋工”的現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的生產(chǎn)效率。泰羅提出如果要調(diào)動(dòng)工人的積極性，就要實(shí)行新的管理方式。因此，他在管理工人方面做了很多改變，如進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)行激勵(lì)性的工資制度等。通過這些管理方式的改變，大大提高了工人的工作效率。

二、“社會(huì)人”假設(shè)

隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，管理者逐漸發(fā)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的局限性，認(rèn)為泰羅的科學(xué)管理理論只看到工人會(huì)被經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)使，沒有關(guān)注到工人的心理和情感?！吧鐣?huì)人”的假設(shè)來源于梅奧進(jìn)行的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，梅奧發(fā)現(xiàn)員工的行為除了會(huì)被工作環(huán)境、工作待遇的影響之外，員工在工作中與他人的人際關(guān)系也是影響生產(chǎn)效率的重要因素。據(jù)此，梅奧提出了“社會(huì)人”的假設(shè)，認(rèn)為工人不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”，更應(yīng)該是“社會(huì)人”?！吧鐣?huì)人”假設(shè)的提出是管理學(xué)史上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折，這種假設(shè)認(rèn)為員工心理與情感方面的需要是更為重要的。按照“社會(huì)人”假設(shè)來管理員工，不僅能夠提高組織內(nèi)部的管理效率，而且也有利于形成較為協(xié)調(diào)的員工群體和調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

麥格雷戈在總結(jié)前人理論的基礎(chǔ)上，提出了著名的“X”和“Y”理論?！癤”理論認(rèn)為，人生性懶惰、以自我為中心、缺乏進(jìn)取心。“Y”理論認(rèn)為，人并不討厭工作，相反人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任，甚至?xí)鲃?dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任；具有較高的想象力和創(chuàng)造力。其實(shí)，人的需要是多方面的，包括生理、安全、社會(huì)、自尊以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。而“Y”理論正是完全的表達(dá)了這一問題,在“Y”理論的背后，我們可以看到“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)?！白晕覍?shí)現(xiàn)人”這一假設(shè)是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的，指的是每個(gè)人都有展示自己能力、發(fā)揮自身潛能的需要，只有自身的潛力被完全展現(xiàn)出來，人才會(huì)感到最大的滿足。在“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)下，員工具有主動(dòng)性，能夠自治地開展工作。

四、“復(fù)雜人”假設(shè)

由于世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和社會(huì)的復(fù)雜性，上述的各種人性假設(shè)都已經(jīng)跟不上管理學(xué)發(fā)展的步伐。20世紀(jì)60至70年代，沙因提出了“復(fù)雜人”的假設(shè)。他認(rèn)為人的需要是復(fù)雜多變的，會(huì)隨著所處階段和環(huán)境的變化而不同。隨后，莫爾斯和洛斯奇在“復(fù)雜人”假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超Y理論。該理論認(rèn)為，“X”和“Y”理論并不是一無是處也不是放之四海而皆準(zhǔn)，而是應(yīng)該根據(jù)不同的環(huán)境和發(fā)展階段做出相應(yīng)的選擇，并沒有一種適合于任何組織、任何時(shí)間、任何人的管理方式。根據(jù)“復(fù)雜人”假設(shè)，管理者應(yīng)按照動(dòng)態(tài)的、辨證的觀點(diǎn)來對(duì)組織中成員的類型做出判別；同時(shí)，也應(yīng)該根據(jù)各類成員的效用函數(shù)做到管理方式、管理策略因人而異、因時(shí)而異、因地制宜。

五、“知識(shí)人”假設(shè)

20世紀(jì)60年代，美國(guó)威廉?大內(nèi)提出了“Z”理論?！癦”理論認(rèn)為，任何企業(yè)的成功都需要員工與員工之間，員工與雇主之間的相互信任，并在日常工作中形成親密的關(guān)系。隨著企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展，“知識(shí)人”假設(shè)逐漸出現(xiàn)在大眾的視野中。“知識(shí)人”假設(shè)是對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會(huì)人”假設(shè)的整合與超越?！爸R(shí)人”假設(shè)認(rèn)為：企業(yè)中的人都是有情感、有思想的，而人的思想和情感往往會(huì)體現(xiàn)在他的行為上，而人的價(jià)值觀以及人的行為往往被所接觸的環(huán)境和文化潛移默化的影響著?！爸R(shí)人”假設(shè)理論提升了人在企業(yè)生產(chǎn)中的地位，而且也豐富了人類假設(shè)理論。

六、結(jié)語

隨著以上人性假設(shè)理論的出現(xiàn)，管理學(xué)的思想與之相對(duì)應(yīng)也經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、現(xiàn)代科學(xué)管理和人本管理時(shí)期。同時(shí)，在人性假設(shè)的指引下，管理學(xué)理論也逐步從研究人的自然屬性發(fā)展到研究人的社會(huì)屬性、精神屬性到現(xiàn)在的實(shí)踐屬性的過程，從以上基于“人性”假設(shè)的角度，我們了解到管理學(xué)理論的發(fā)展一直是順應(yīng)了歷史的發(fā)展潮流。

作者:李維康劉永順 單位:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)

篇（10）

管理學(xué)的形成經(jīng)歷了多個(gè)不同的階段，由此衍生出了多種不同的學(xué)派，在不同的學(xué)科背景下涌現(xiàn)出了各種不同的管理思潮。隨著管理學(xué)的不斷發(fā)展，其教學(xué)面臨很多新的問題，筆者通過長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響管理學(xué)教學(xué)成效的因素是多個(gè)方面的，單從教學(xué)層面上看，以下四個(gè)方面的因素將影響管理學(xué)教學(xué)的成效：

一、管理學(xué)教師自身理論水平不高影響教學(xué)效果

管理學(xué)是一門涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、策略學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的交叉型學(xué)科，科學(xué)管理的興起、行為科學(xué)的產(chǎn)生以及管理科學(xué)的發(fā)展對(duì)管理學(xué)理論的形成具有重要的意義，因此作為管理學(xué)教師，廣闊的知識(shí)面，多學(xué)科背景是極為必要的，只有自身對(duì)管理學(xué)的理論和知識(shí)點(diǎn)有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，才能在教學(xué)過程中正確有效的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果教師缺乏多學(xué)科背景或者知識(shí)面狹窄，會(huì)嚴(yán)重影響到對(duì)于管理學(xué)理論知識(shí)的理解，進(jìn)而影響教學(xué)效果。

二、管理理論學(xué)派及研究對(duì)象的多樣性進(jìn)一步增加了教學(xué)難度

19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國(guó)形成了科學(xué)管理理論，是管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的第一步。隨著管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，行為科學(xué)理論隨之產(chǎn)生，其中以梅奧的“社會(huì)人”假設(shè)為代表。繼科學(xué)管理、行為科學(xué)理論之后，以西蒙的“管理即決策”的管理科學(xué)理論產(chǎn)生。直至今日，隨著社會(huì)的發(fā)展，涌現(xiàn)出了各種新的管理思潮，如學(xué)習(xí)型組織、公司再造等，我們將之統(tǒng)稱為現(xiàn)代管理論。除了容易令學(xué)生混淆的管理理論和學(xué)派，管理學(xué)中的組織、決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制這幾種要素包含的知識(shí)點(diǎn)復(fù)雜多樣，僅一個(gè)“激勵(lì)”就包含了三類理論（內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論和結(jié)果反饋型激勵(lì)理論），三類理論又分別包含了各種各樣的理論觀點(diǎn)，如內(nèi)容型激勵(lì)理論的代表理論包含了需求層次理論、ERG理論、顯示性需要理論和成就需要理論。由此可以看出，管理理論學(xué)派復(fù)雜多樣，管理各要素知識(shí)點(diǎn)復(fù)雜多樣。在教學(xué)過程中，教師除了要讓學(xué)生了解不同時(shí)期具有代表性的管理理論還應(yīng)該讓學(xué)生了解各個(gè)理論學(xué)派之間存在的關(guān)聯(lián)及先后順序，除了讓學(xué)生了解管理各要素，還要引導(dǎo)學(xué)生將理論與實(shí)踐有效的結(jié)合起來，這無疑增加了教學(xué)的難度。

三、案例教學(xué)法的不當(dāng)運(yùn)用影響教學(xué)的成效

案例教學(xué)法是管理學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)常用到的教學(xué)方法，運(yùn)用得當(dāng)能起到事半功倍的效果。但在實(shí)際的教學(xué)中，案例選取很困難，現(xiàn)有的案例資料大多較為陳舊且對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的涵蓋比較單一、生硬，除此之外，教師對(duì)于案例教學(xué)的理解和靈活運(yùn)用的能力大小不一，形式化的案例教學(xué)時(shí)有發(fā)生。

四、傳統(tǒng)授課方法的單一運(yùn)用降低學(xué)生學(xué)習(xí)熱情

部分管理學(xué)教師沿用過去傳統(tǒng)的授課方法，填鴨式的教授學(xué)生管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)，從定義到內(nèi)涵，從特性到功能，從途徑到作用，延續(xù)一貫的教學(xué)方式和風(fēng)格，教學(xué)毫無創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生來說毫無吸引力。

針對(duì)以上教學(xué)中存在的問題，筆者認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面提高管理學(xué)教學(xué)成效。

（一）梳理學(xué)科脈絡(luò)體系，引導(dǎo)學(xué)生從整體上把握該學(xué)科

管理學(xué)是一門由眾多學(xué)科支撐的交叉型學(xué)科，涉及范圍廣，研究對(duì)象復(fù)雜，管理理論和學(xué)派多。因此清晰明確的學(xué)科脈絡(luò)體系，貼近生活的學(xué)科內(nèi)容顯得尤為重要。作為教師，首先應(yīng)該理清管理學(xué)的學(xué)科脈絡(luò)體系，在教學(xué)的過程中層層遞進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，所謂綱舉目張，幫助學(xué)生從整體上把握該學(xué)科，這是有效開展管理學(xué)教學(xué)的第一步。

（二）有效利用案例教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐

科學(xué)的選取教學(xué)案例是成功進(jìn)行案例教學(xué)的首要條件，針對(duì)現(xiàn)有案例陳舊、知識(shí)點(diǎn)涵蓋單一和生硬的情況，一方面，學(xué)校應(yīng)該盡可能的投入資金購買可用于管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐的管理案例，如美國(guó)哈佛大學(xué)每年都用大量的資金購買最新的管理學(xué)實(shí)際案例，將其用于管理學(xué)教學(xué)；另一方面，教師應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有案例進(jìn)行慎重的篩選，力求案例教學(xué)落到實(shí)處，不能將案例教學(xué)流于形式。

（三）嘗試新型授課方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情

管理學(xué)教師應(yīng)該不斷嘗試新的教學(xué)方法，案例教學(xué)法是其中的一種，除此之外，還可以將管理學(xué)中的頭腦風(fēng)暴法、圓桌會(huì)議、德爾菲法等討論和學(xué)習(xí)方法運(yùn)用到課堂實(shí)踐當(dāng)中。新的授課方法可以增加學(xué)生對(duì)課堂的新鮮感，提高其學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而提高教學(xué)的成效。

（四）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)踐，提高管理理論水平