序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵詞

中小型企業(yè);國際市場;網(wǎng)絡(luò)營銷

中小型企業(yè)為推動國民經(jīng)濟(jì)的增長發(fā)揮著重要作用，目前，其已成為社會經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到來，中小型企業(yè)面臨的市場競爭壓力激增。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，積極探究中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施，具有重要指導(dǎo)意義。

1國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

1.1國際市場概念

商品交換行為突破國界就產(chǎn)生了國際市場，從某種角度來說，國際市場是商品交換在空間上的擴(kuò)展。國際市場是一個(gè)地理空間概念，是資源配置、勞務(wù)交換、商品交換在跨國范圍內(nèi)的表現(xiàn)。國際市場也是一個(gè)時(shí)間歷史概念，國際市場的形成與發(fā)展是一個(gè)歷史延續(xù)過程。不同人群對國際市場的理解也會出現(xiàn)偏差，不同理解均有一定的適用性與合理性。站在國際營銷環(huán)境中考慮，應(yīng)將國際市場定義為一個(gè)系統(tǒng)，是與商品經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系，并由市場主客體、媒體資源、載體等要素共同組成的統(tǒng)一體。

1.2網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷指的是企業(yè)營銷活動與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷以電子信息技術(shù)與現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、新產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與促銷等多種營銷活動。

2中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的難點(diǎn)

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷水平偏低

中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平偏低，尚處于網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段，整體水平有待進(jìn)一步提升。部分中小型企業(yè)僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)平臺簡單信息，尚未進(jìn)行深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動。中小型企業(yè)限于自身資金、規(guī)模、人才等方面因素的制約，其在發(fā)展過程中遇到許多困境，信息化劣勢凸顯。例如，大部分中小型企業(yè)不能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，上網(wǎng)利用率非常低，還沒有開展具體的網(wǎng)絡(luò)化行動，只有極少的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理與商務(wù)活動的開展。信息化落后、網(wǎng)絡(luò)營銷水平偏低導(dǎo)致企業(yè)市場反應(yīng)慢、決策效率低，進(jìn)而阻礙中小型企業(yè)的快速發(fā)展。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷觀念不足

在巨大的市場競爭壓力下，中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念不足，缺乏信息化建設(shè)的積極性與主動性。大部分中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層沒有對國際網(wǎng)絡(luò)營銷形成正確的認(rèn)識，將網(wǎng)絡(luò)營銷等同為建立網(wǎng)站或簡單地進(jìn)行網(wǎng)上銷售。大部分中小型企業(yè)的主要精力還是放在實(shí)體市場的爭奪上，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)虛擬市場對企業(yè)未來發(fā)展的重要作用，網(wǎng)站建設(shè)意識、推廣意識薄弱，缺乏外文網(wǎng)站，現(xiàn)有網(wǎng)站更新維護(hù)力度不足，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣作用，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果大打折扣。

2.3中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資源匱乏

大部分中小企業(yè)在開展國際網(wǎng)絡(luò)營銷活動時(shí)，會受到自身人才、技術(shù)、資金等條件的束縛，在無形之中增加了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的難度。很多中小企業(yè)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)市場的營銷模式，這嚴(yán)重影響了國際網(wǎng)絡(luò)營銷效果，使得部分企業(yè)喪失了網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。

2.4網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一

從整體上來說，中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識單一，簡單地將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上廣告或廉價(jià)通信，網(wǎng)絡(luò)利用率低。在中小企業(yè)開展的國際網(wǎng)絡(luò)營銷活動案例中，很少有企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)市場研究、服務(wù)與品牌推廣、公共關(guān)系建設(shè)等項(xiàng)目。從整體上來說，中小企業(yè)尚未挖掘網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力.

3中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施

3.1分析市場機(jī)會

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，新形勢下，中小企業(yè)必須緊抓時(shí)展機(jī)遇，充分分析市場機(jī)會，利用網(wǎng)絡(luò)營銷積極參與國際市場競爭。具體來說，分為以下步驟：①營銷戰(zhàn)略計(jì)劃。營銷戰(zhàn)略計(jì)劃由細(xì)分市場、選擇與定位目標(biāo)市場組成，這也是中小型企業(yè)成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要前提。中小型企業(yè)需結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際、產(chǎn)品特點(diǎn)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等多媒體技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，細(xì)分市場與服務(wù)，全面提高自身市場與資源的市場吸引力，并以此為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。②人才培養(yǎng)。一方面，中小企業(yè)要加強(qiáng)與高校、職業(yè)技校等的合作，要準(zhǔn)確把握市場發(fā)展實(shí)際，結(jié)合社會發(fā)展需求，定向培養(yǎng)國際網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生，重視電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展，注重培養(yǎng)電子商務(wù)人才。另一方面，中小企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高員工專業(yè)技能、信息化素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)。

3.2籌劃營銷策略

3.2.1網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站是中小型企業(yè)進(jìn)行國際網(wǎng)絡(luò)營銷的主要平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具。新形勢下，中小型企業(yè)必須積極構(gòu)建自身網(wǎng)站系統(tǒng)。①網(wǎng)站規(guī)劃。中小型企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，在網(wǎng)站模式、建站方式、域名注冊等方面進(jìn)行合理規(guī)劃。②網(wǎng)站制作。中小型企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站制作的過程中，應(yīng)考慮網(wǎng)站整體架構(gòu)，保證版面設(shè)計(jì)的生動、新穎，突出自身特色，并將英文版本與中文版本分開。③網(wǎng)站優(yōu)化。站在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的角度，對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而促使網(wǎng)站脫穎而出。④網(wǎng)站維護(hù)。網(wǎng)站維護(hù)應(yīng)包括內(nèi)容維護(hù)、技術(shù)維護(hù)、互動維護(hù)三方面，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，加強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)力量投入，強(qiáng)化與客戶之間的互動聯(lián)系。⑤網(wǎng)站推廣。中小企業(yè)可通過傳統(tǒng)媒體推廣、互聯(lián)網(wǎng)推廣等方式，積極推廣自身網(wǎng)站，提高網(wǎng)站知名度。

3.2.2市場調(diào)研

市場調(diào)查可分為如下方面：①問卷調(diào)查。中小型企業(yè)可充分利用自身網(wǎng)站，設(shè)計(jì)網(wǎng)上問卷，并通過訪問人群的反饋及時(shí)搜集信息，監(jiān)測市場變化動態(tài)。為了全面提升市場調(diào)研效果，企業(yè)應(yīng)加大網(wǎng)站推廣力度，通過贈品、抽獎等方式吸引更多人員關(guān)注。另外，還可通過外包形式，交由國際大型網(wǎng)絡(luò)咨詢公司負(fù)責(zé)，這種調(diào)研方式準(zhǔn)確率高，且節(jié)約了大量人力物力資源。②網(wǎng)站瀏覽。中小企業(yè)可通過瀏覽網(wǎng)站等方式，掌握競爭對手營銷動態(tài)，并及時(shí)調(diào)整營銷方案。還可通過瀏覽專門門戶網(wǎng)站形式，掌握更多需求信息與市場情報(bào)。③二手信息收集。中小型企業(yè)可通過專業(yè)調(diào)研公司調(diào)研成果、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查詢、搜索引擎查找等方式收集二手信息，以有效提升企業(yè)市場調(diào)研效益。④RSS市場情報(bào)收集。中小型企業(yè)可通過訂閱RSS新聞等方式，及時(shí)收集市場情況，了解最新市場信息。

3.2.3產(chǎn)品定價(jià)

①新產(chǎn)品開發(fā)策略。相比于傳統(tǒng)新產(chǎn)品開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品開發(fā)在環(huán)境與具體操作方面均有顯著不同，選擇何種產(chǎn)品策略，需要綜合企業(yè)具體發(fā)展實(shí)際來決定。企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)與國際網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，積極研發(fā)新產(chǎn)品，這是中小企業(yè)競爭的關(guān)鍵。筆者建議，開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品、改良產(chǎn)品、降低成本、重新定位產(chǎn)品等方式是短期較為穩(wěn)妥的方式。②營銷定價(jià)策略。低價(jià)定價(jià)策略，該策略充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的低廉性，發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢。該策略主要有直接低價(jià)定價(jià)、折扣、促銷定價(jià)等方式。定制生產(chǎn)定價(jià)策略，該策略是站在企業(yè)定制生產(chǎn)前提下，充分利用網(wǎng)絡(luò)與媒體技術(shù)，幫助消費(fèi)人員自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品，進(jìn)而滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。使用定價(jià)策略，該策略指的是顧客直接通過注冊方式使用產(chǎn)品，顧客無需購買產(chǎn)品，而通過使用次數(shù)付費(fèi)。拍賣競價(jià)策略，該策略主要包括競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買、集體議價(jià)等方式。從整體上來說，企業(yè)營銷定價(jià)策略有多種，在具體實(shí)踐中，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況合理選擇單一或組合定價(jià)方式。

3.2.4促銷策略

國際公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷、國際廣告等是較為常見的促銷策略，但中小企業(yè)受自身?xiàng)l件限制較大，筆者建議，中小企業(yè)應(yīng)從企業(yè)促銷人員、零售商、中間商等角度出發(fā)，充分利用多種推銷策略，使目標(biāo)市場顧客更好地認(rèn)識、了解產(chǎn)品。與此同時(shí)，中小企業(yè)還可通過應(yīng)用推銷策略與拉銷策略迅速提高企業(yè)知名度。其次，中小企業(yè)還可充分利用國際市場開拓資金網(wǎng)、貿(mào)易促進(jìn)網(wǎng)，積極尋找國內(nèi)外市場發(fā)展平臺，擴(kuò)大國際市場，并且要樹立公關(guān)意識，以便在國際市場上樹立良好形象。

3.3營銷計(jì)劃評估

評估營銷計(jì)劃不僅是國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的終點(diǎn)，更是網(wǎng)絡(luò)營銷的開端。營銷計(jì)劃評估是中小企業(yè)國際網(wǎng)絡(luò)營銷最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過分析財(cái)務(wù)指標(biāo)與顧客指標(biāo)，中小型企業(yè)能更好地分析營銷計(jì)劃是否有利于企業(yè)自身的發(fā)展。中小企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行營銷計(jì)劃評估，全面搜集多種數(shù)據(jù)資料，將企業(yè)營銷實(shí)際情況與預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷問題，并針對性采取彌補(bǔ)措施，查缺補(bǔ)漏，在共同分析、討論基與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整企業(yè)營銷計(jì)劃，從而更好地增強(qiáng)中小企業(yè)國際市場競爭力，促進(jìn)中小企業(yè)全面發(fā)展。

4結(jié)語

綜上所述，本文針對國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵以及中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的難點(diǎn)，從市場機(jī)遇、營銷策略、計(jì)劃評估等方面詳細(xì)論述了中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略，多管齊下，希望能促進(jìn)中小型企業(yè)健康、快速發(fā)展。

作者：佘桂超 單位：韓山師范學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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篇（2）

引言：

當(dāng)電子商務(wù)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域以及人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中之后，改變了人們?nèi)粘Ｉ钪袀鹘y(tǒng)的交易方式。人們的生活方式、消費(fèi)觀念以及消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了變化。全球經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)的推動下，發(fā)展速度非?？?。電子商務(wù)因?yàn)榻柚诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)，在用工方面利于中小型企業(yè)的發(fā)展。所以我國規(guī)模不大，員工少，資金不足的一些中小型企業(yè)可以借助電子商務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展的契機(jī)，為本企業(yè)解決很多問題，促企業(yè)有效地發(fā)展。接下來，我將就盛宇集團(tuán)為例，簡述淺析中小企業(yè)開展電子商務(wù)所面臨的問題及對策。

1盛宇集團(tuán)電子商務(wù)開展?fàn)顩r

1．1盛宇集團(tuán)概況

盛宇集團(tuán)于1996年成立，在她創(chuàng)立之初，只有10萬元的啟動資金，經(jīng)過20年的發(fā)展之后，該集團(tuán)的產(chǎn)品已涉及家紡、織布、印染、床上用品多個(gè)領(lǐng)域，擁有13家全資子公司及控股子公司。盛宇家紡總部設(shè)在蒼南縣靈溪鎮(zhèn)，是蒼南縣大企業(yè)培育對象、溫州市“五個(gè)一批”重點(diǎn)骨干企業(yè)。集團(tuán)公司現(xiàn)擁有5家全資子公司和2家控股公司，集團(tuán)企業(yè)總注冊資金5億元，資產(chǎn)總額8億元，占地面積1120畝，建筑面積30多萬平方米，員工3000多人（其中母公司1000人）。集團(tuán)公司集棉花加工、紡紗、織布、印染、研究、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售和貿(mào)易為一體，具有年產(chǎn)350萬件（套）床上用品和年產(chǎn)3萬噸新型鋁材的生產(chǎn)能力。

1．2盛宇集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

從2009年開始，盛宇改變貿(mào)易策略，不再使用傳統(tǒng)的貿(mào)易手段，而采用信息化的貿(mào)易策略。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際操作之后，該集團(tuán)不同部門的信息都能夠在公司內(nèi)部共享，公司外派人員只要持有公司給予的用戶名和密碼，在公司外面也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查找公司在網(wǎng)頁的所有信息。為此，集團(tuán)中最重要的業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)了有效的連接。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，集團(tuán)公司把財(cái)務(wù)、制造以及物流的所以信息全部輸入管理系統(tǒng)當(dāng)中，不同的職能管理部門可以根據(jù)這些信息，制定本部門的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃，促使本集團(tuán)成為本行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)。

1．3盛宇集團(tuán)電子商務(wù)的具體應(yīng)用

2010年盛宇家紡經(jīng)過本集團(tuán)技術(shù)部門自發(fā)研制之后，由電子商務(wù)部統(tǒng)籌運(yùn)營，電子商城正式與廣大消費(fèi)者見面。該集團(tuán)的高層管理人員說：消費(fèi)者在此官網(wǎng)上，可以放心地購買所有的產(chǎn)品。不但可以減少很多中間商的差價(jià)，還可以隨時(shí)隨地快捷購買商品。該集團(tuán)目前在官網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有婚慶、件套、兒童、芯被、單件、時(shí)令、家居飾品等七大系列的產(chǎn)品。

2盛宇集團(tuán)開展電子商務(wù)的主要問題

2．1盛宇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)認(rèn)識不足

盛宇集團(tuán)因?yàn)槭羌易迨降钠髽I(yè)，所以其管理理念和體制非常落后，不利于整個(gè)集團(tuán)的管理，并且企業(yè)的高層管理人員由于所受的教育較少，文化程度不高，所以在管理方面難于接受新鮮的事物。例如，在使用電子商務(wù)管理模式時(shí)，一些年老的管理者認(rèn)為公司已經(jīng)發(fā)展這么大了，不需要改變現(xiàn)有的管理模式，只要維持現(xiàn)狀，同樣能夠發(fā)展壯大。他們無法意識到電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要作用，由于存在著這些壓力，所以該集團(tuán)雖然使用了電子商務(wù)處理集團(tuán)中的貿(mào)易往來，但是使用的范圍不廣，深度不夠，導(dǎo)致了企業(yè)電子商務(wù)不能很好的發(fā)展。

2．2盛宇缺乏電子商務(wù)人才

該集團(tuán)電子商務(wù)方面的人才奇缺，導(dǎo)致這種情況的原因主要有三個(gè)方面。第一，集團(tuán)沒有開展電子商務(wù)，只是建立了一些企業(yè)網(wǎng)站，所以集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，這些簡單的電子業(yè)務(wù)不需要另設(shè)部門管理，不需要另外劃撥資金來管理，所以由集團(tuán)中的相關(guān)員工對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、推廣，此方面的專業(yè)人才非常缺乏；第二，在該集團(tuán)中有一些電子商務(wù)的人才，但是由于該集團(tuán)是家族式的企業(yè)，一些重要部門的職位不會安排他人，集團(tuán)內(nèi)部的電子商務(wù)人才只能白白浪費(fèi)；第三，由些有才能的電子商務(wù)人才，認(rèn)為中小型企業(yè)不是其用武之地，所以不愿到中小型企業(yè)中工作。

2．3盛宇建設(shè)電子商務(wù)后不重視維護(hù)

前面已經(jīng)提及，盛宇集團(tuán)的高層管理人員對電子商務(wù)不太重視，只是建立了企業(yè)網(wǎng)站，對網(wǎng)站的推廣和維護(hù)一點(diǎn)兒也不重視。他們在和客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，有客戶問及企業(yè)的網(wǎng)址，他們自己都不知道。所以該集團(tuán)的企業(yè)網(wǎng)站，點(diǎn)擊率不高，很少有消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站了解其產(chǎn)品的性能、價(jià)格和款式等，網(wǎng)站只是公司里的一個(gè)擺設(shè)。根本起不到什么作用。

3盛宇集團(tuán)開展電子商務(wù)的對策

3．1盛宇決策者要加強(qiáng)電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)

該集團(tuán)的高層管理人員一定要重視電子商務(wù)，自己要對電子商務(wù)作充分的了解，加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí)，否則就不會重視電子商務(wù)的使用，對企業(yè)的發(fā)展沒有任何好處。

3．2盛宇應(yīng)招攬更多的電子商務(wù)的人才

該集團(tuán)的發(fā)展離不開人才的支持，所以要摒棄家族式管理的模式，大力引進(jìn)電子商務(wù)人才，對于本集團(tuán)內(nèi)部已有的電子商務(wù)人才，要能夠“伯樂識馬”，重用他們，同時(shí)還要對企業(yè)的電子商務(wù)人才進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新知識，培養(yǎng)能力。才能利于集團(tuán)的發(fā)展。

3．3盛宇應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)工作

企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，有必要建設(shè)自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站建設(shè)不是一勞永逸的，它只是為企業(yè)搭建了網(wǎng)上宣傳的一個(gè)陣地，要想很好的發(fā)揮它的作用，還要進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，網(wǎng)站宣傳，網(wǎng)站推廣等一系列的工作。網(wǎng)站只有不斷的更新、不斷的宣傳才能起到作用。

參考文獻(xiàn)

［1］宋文官．實(shí)用電子商務(wù)教程（第三版）［M］．北京：高等教育出版社，2007．

［2］張麗娟．電子商務(wù)在中國中小企業(yè)中的發(fā)展［J］．蘇商論，2007（4）．

篇（3）

1、目前社會對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透我們的工作與生活，在我們所接觸的環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用幾乎無處不在，網(wǎng)絡(luò)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的巨大效益不斷增強(qiáng)。尤其近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)獲得了空前的發(fā)展，直接為我國提供了數(shù)十萬的就業(yè)崗位，根據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)，市場對新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求越來越大，造成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能人才的一度短缺。如果市場對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求不能得到滿足，將嚴(yán)重阻礙我國推進(jìn)信息化社會建設(shè)的步伐。根據(jù)國家信息部門的預(yù)測，在未來幾年中，我國對新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量將超過百萬。

我國的it行業(yè)發(fā)展迅速，對相關(guān)專業(yè)人才的需求量也急速增加。比如和it行業(yè)聯(lián)系最密切的計(jì)算機(jī)專業(yè)，根據(jù)調(diào)查，目前it行業(yè)的人才隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏，主要呈現(xiàn)兩頭小、中間大的布局，既缺乏高級的it人才，包括高級技術(shù)人才和復(fù)合型管理人才，更缺乏能夠承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性工作的技能型人才。因此，只要能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能，就一定有廣闊的就業(yè)市場。

2、目前中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)和課程設(shè)置

目前，很多中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程設(shè)置不合理，所學(xué)內(nèi)容陳舊，和社會嚴(yán)重脫節(jié)，或者所學(xué)內(nèi)容不符合企業(yè)需求，造成學(xué)生學(xué)無所用，沒有一技之長。因此，必須根據(jù)市場需求調(diào)整職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)的多元化發(fā)展。

現(xiàn)在很多職業(yè)院校在教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)設(shè)置上非常落后，與社會嚴(yán)重脫節(jié)，無法滿足企業(yè)崗位的需要。因此，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)過程中，學(xué)校應(yīng)該以企業(yè)的需求為教學(xué)目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為教學(xué)目的，為學(xué)生提供符合社會和企業(yè)需求的教學(xué)資源。

3、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作的背景

我校作為省政府直接批準(zhǔn)建立的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校，希望走在課程改革與校企合作機(jī)制的前列。通過校企合作的方式了解企業(yè)對人才需求的方向，同時(shí)和企業(yè)建立互惠的合作機(jī)制，學(xué)校為企業(yè)提供優(yōu)秀的技術(shù)人才，而企業(yè)則負(fù)責(zé)為學(xué)校提供實(shí)踐的平臺，率先開創(chuàng)學(xué)校與企業(yè)無縫接的教學(xué)體系。

銳捷網(wǎng)絡(luò)是一家具有廣泛用戶基礎(chǔ)和近千家設(shè)備銷售和服務(wù)渠道的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商，擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。愿意尋求具有先進(jìn)辦學(xué)理念的院校進(jìn)行深度合作，把先進(jìn)的人才培養(yǎng)理念與學(xué)校共享，在為學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí)，能夠滿足自身企業(yè)對精英人才的需求。

4、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作范圍

為了加速中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)建設(shè)，使其形成具有專業(yè)特色的精品專業(yè)，更要加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的緊密聯(lián)合，加強(qiáng)完善學(xué)校人才培養(yǎng)模式，對企業(yè)崗位緊缺人才的能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查，深入掌握用人單位的需求，并制定一系列的改革方案和人才培養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，完善教學(xué)的硬件設(shè)施，使工學(xué)合作、校企合作的教學(xué)機(jī)制能夠逐漸形成穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)。

在人才培養(yǎng)的具體內(nèi)容上，應(yīng)該分別從職業(yè)道德、技能應(yīng)用、職業(yè)素養(yǎng)等方面入手。經(jīng)常開展綜合實(shí)訓(xùn)并建立核心技術(shù)課程，從而達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的目的，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競爭力。

5、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)校企合作內(nèi)容

5.1人才培養(yǎng)模式與課程體系改革合作

中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)主要以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技能型人才為主，對這類人才的實(shí)踐性和操作性要求很強(qiáng)，不需要掌握較為高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主要從事的網(wǎng)絡(luò)施工類的工作。根據(jù)調(diào)查，中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”，或者網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的實(shí)施人員，而這類工作要求學(xué)生必須掌握“局域網(wǎng)組建”和“網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”等技術(shù)。因此，為了使學(xué)生走上工作崗位后能夠很快適應(yīng)崗位要求，學(xué)校要盡快建立具有針對性的職業(yè)技術(shù)課程。為了加強(qiáng)校企合作，筆者建議聯(lián)合企業(yè)專家共同打造學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃，以下為培養(yǎng)的具體方案：

1）共同規(guī)劃建設(shè)，2門校級精品課程，1門專業(yè)核心課程。

建設(shè)以“局域網(wǎng)組建與管理”、“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)”課程作為校級精品課程；建設(shè)將“構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)”課程作為專業(yè)核心課程

2）共同完成 “工學(xué)結(jié)合”特色校本教材的編寫。

完成精品課與核心課的教學(xué)資源建設(shè)：課程建設(shè)ppt課件開發(fā)；課程建設(shè)電子資料開發(fā)：電子教案、課程大綱、模擬試題等；課程建設(shè)視頻開發(fā)。

3）師資隊(duì)伍建設(shè)合作

合作目標(biāo)：培養(yǎng)骨干教師與專業(yè)帶頭人。使教師可以獨(dú)立勝任《局域網(wǎng)組建與管理》、《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)》、《構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)》課程的授課任務(wù)；勝任講授銳捷系列職業(yè)認(rèn)證課程及組織和培訓(xùn)學(xué)生參加職業(yè)技術(shù)認(rèn)證考試并獲得證書。

5.2培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師

把教師培養(yǎng)成既有教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)又有課程開發(fā)能力的雙師教師。聘請企業(yè)專家定期到學(xué)校授課，增強(qiáng)學(xué)校的教師隊(duì)伍力量。同時(shí)也可以讓教師到企業(yè)參加崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)教師課程開發(fā)的能力。

6、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向

為了促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，平穩(wěn)過渡到工作崗位，可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校和銳捷網(wǎng)絡(luò)的合作，成立專門的“銳捷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”，其目的在于培養(yǎng)一批經(jīng)過銳捷認(rèn)證的優(yōu)秀技能人才。銳捷網(wǎng)絡(luò)具有穩(wěn)定的人才交流平臺，加入銳捷供需聯(lián)盟后，不但能夠降低應(yīng)屆畢業(yè)生求職的成本，增強(qiáng)就業(yè)機(jī)會，還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供品質(zhì)一流的技能人才。

7、結(jié)束語

加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)和企業(yè)合作是一項(xiàng)雙贏的新型教育方式，不但增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)的競爭力，還為社會和企業(yè)提供了技能過硬、職業(yè)素養(yǎng)高的新型技能人才。因此，只要我們在教育過程中敢于創(chuàng)新、善于總結(jié)，一定能夠促進(jìn)中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)工作的快速發(fā)展。

篇（4）

 

現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因，還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識別系統(tǒng)形同虛設(shè)，不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視，沒有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營模式，從4c（connection、communication、commerce & co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式，已成為國家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長的主要動力，因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手，得到以前無法獲得的商業(yè)資源，可謂是商機(jī)無限。近日奇虎360與騰訊qq掀起的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)，充分說明網(wǎng)絡(luò)資源的爭奪現(xiàn)已進(jìn)入壟斷與反壟斷的白熱化階段，同時(shí)也證明中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的，更是推動和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。 

當(dāng)下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹，這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯(lián)網(wǎng)效率高，范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無限商機(jī)。 

如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站，如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象，這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象，如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”，并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。 

一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的 

中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段，更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換，進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等，進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此，這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)，必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ)，可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。 

（一）通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況，全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。 

（二）通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品，從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。 

（三）可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。 

二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握 

建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求，以視覺識別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo)，力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托，配圖要精細(xì)，符合主題表達(dá)需要，并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則，符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則，忌諱使用多種字體，沒有系統(tǒng)性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理?，F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品，分清主次，把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體，將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置，視覺效果特點(diǎn)要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意，達(dá)到信息傳播的目的。 

三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn) 

（一）網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新，讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn)，讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。 

（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單，增加成交機(jī)率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析，及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。 

四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn) 

（一）有利于提升企業(yè)形象 

一般來說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬，如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告，半個(gè)版面，幾天時(shí)間就要花掉幾十萬。 

（二）使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力 

在目前，人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少企業(yè)，將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址，并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí)，電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用，最簡單的功能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個(gè)企業(yè)來說，其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，而非電子信箱。 

（三）可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品 

企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上，企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址，如企業(yè)簡介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上，以方便大眾。 

綜上所述，企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)不是形式，它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比，是企業(yè)經(jīng)營需要，是一種戰(zhàn)略投資，以最小的投入換最大的回報(bào)，構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇。總之，企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果，一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值，而且會為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門，同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。 

 

篇（5）

目前中國高校畢業(yè)生數(shù)量增加，就業(yè)壓力增大，而大學(xué)生選擇去電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)的也逐年增加，為幫我國傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理型人才，由組織開展的《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》認(rèn)證項(xiàng)目，是真正幫助我國傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)這方面人才的一個(gè)培養(yǎng)機(jī)制，也是為當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)所需知識的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核。更是為大學(xué)生就業(yè)求職等提供了一個(gè)重要的砝碼，補(bǔ)充了學(xué)生在學(xué)校課堂里所學(xué)的知識的欠缺性，使大學(xué)生多具備一些實(shí)力，多一項(xiàng)技能認(rèn)證，對大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)具有不可或缺的作用。

目前中心將此認(rèn)真項(xiàng)目與中國人力資源和社會保障部中國就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心的，CETTIC認(rèn)證《網(wǎng)絡(luò)營銷師》項(xiàng)目并行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，在結(jié)合CETTIC《網(wǎng)絡(luò)營銷師》項(xiàng)目的課程，將培訓(xùn)內(nèi)容豐富和補(bǔ)充，使之學(xué)員培訓(xùn)后能掌握更專業(yè)更實(shí)際的能力。達(dá)到雙軌制度培養(yǎng)，使之培訓(xùn)項(xiàng)目更具有含金量。

課程目的：

1、通過培訓(xùn)，讓您的傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)營銷模式，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場。

2、讓您在網(wǎng)絡(luò)市場中能精準(zhǔn)定位，鎖住機(jī)遇。

3、讓您掌握并精通策劃和建設(shè)營銷型網(wǎng)站技巧

4、通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟如何高效利用電子商務(wù)推廣手段，讓您的企業(yè)迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比(ROI)。

5、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客戶和銷售轉(zhuǎn)化率。

6、讓您時(shí)刻掌控網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營和管理。

7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務(wù)平臺。

8、有效制訂企業(yè)電子商務(wù)總體策略、計(jì)劃和實(shí)施方案，并跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施！

9、管理電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)：管理、考核和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人員。

課程特色：

1. 實(shí)用性：以企業(yè)需求人才能力為導(dǎo)向，深入分析職位能力匹配技能，專精一門全局掌握

2. 專業(yè)性：引入不同行業(yè)案例分析，結(jié)合不同職位培養(yǎng)，分析不同運(yùn)作效果

3. 易學(xué)性：針對職位專項(xiàng)提升，針對基礎(chǔ)合理搭配，興趣導(dǎo)向式提升，案例化講解

4. 系統(tǒng)性：全面系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容體系，循序漸進(jìn)的模塊學(xué)習(xí)，理論實(shí)際結(jié)合演示

5. 標(biāo)準(zhǔn)性：技術(shù)知識的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，監(jiān)測的嚴(yán)格執(zhí)行

6. 操作性：重視實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析說話，細(xì)分項(xiàng)目實(shí)踐操作化

培訓(xùn)考試：

學(xué)員在參加完培訓(xùn)考試成績合格后，參加一實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可為學(xué)員頒發(fā)由認(rèn)證的CECRC《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》證書。

組織機(jī)構(gòu)：

CECRC認(rèn)證企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師項(xiàng)目全國管理中心

承辦機(jī)構(gòu)：蘇州贏冠商務(wù)信息咨詢有限公司

項(xiàng)目認(rèn)證：CECRC認(rèn)證《企業(yè)電子商務(wù)營銷運(yùn)營管理師》

中心網(wǎng)站：100ec.cn

培訓(xùn)對象：高級班：——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營事業(yè)部高管人員

——新興中小型企業(yè)CEO、負(fù)責(zé)人

初級班：——國內(nèi)外高校在校大專及以上在校學(xué)生 報(bào)名方式：電話咨詢報(bào)名400-001-7770 崔老師

電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com

篇（6）

網(wǎng)絡(luò)化制造實(shí)質(zhì)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動各個(gè)環(huán)節(jié)的合作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享、優(yōu)化組合和異地制造。這意味著系統(tǒng)必須具有動態(tài)易變性，能通過快速重組，快速響應(yīng)市場需求的變化。網(wǎng)絡(luò)制造與傳統(tǒng)制造不是對立的，網(wǎng)絡(luò)制造不是對傳統(tǒng)制造的取代。網(wǎng)絡(luò)只是使信息的傳遞更快、更準(zhǔn)確，使傳遞的信息更多。網(wǎng)絡(luò)制造并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)制造業(yè)中的許多功能，如產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要人的創(chuàng)造性勞動，零件的加工和裝配需要相應(yīng)的設(shè)備和人員，產(chǎn)品的銷售需要物流系統(tǒng)等。

一、網(wǎng)絡(luò)化制造的發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得制造業(yè)突破了地域空間的限制。未來制造業(yè)的發(fā)展趨勢必然是網(wǎng)絡(luò)化、全球化、虛擬化，總體目標(biāo)則是要達(dá)到快速設(shè)計(jì)、快速制造、快速檢測、快速響應(yīng)和快速重組。網(wǎng)絡(luò)制造的研究、實(shí)施與應(yīng)用對于充分利用制造業(yè)優(yōu)勢資源、改造傳統(tǒng)制造業(yè)、推動制造業(yè)網(wǎng)格應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、建立我國現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新體系等方面，從而提升我國制造業(yè)企業(yè)水平，尤其是廣大中小型企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。網(wǎng)絡(luò)化制造公共服務(wù)平臺是開展網(wǎng)絡(luò)化制造活動的基本設(shè)施，旨在為分散的制造企業(yè)提供統(tǒng)一的“中介”服務(wù)，在協(xié)同制造企業(yè)之間搭建一座連通橋梁，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng)的動態(tài)配置、運(yùn)行和調(diào)度、制造協(xié)同等電子服務(wù)機(jī)制?；谠撈脚_，企業(yè)能尋找市場機(jī)遇，組織或參與聯(lián)盟，管理合作項(xiàng)目，進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)洽談。

二、國外網(wǎng)絡(luò)化制造的發(fā)展及現(xiàn)狀分析

1991年，美國里海大學(xué)（Lehigh University）提出“美國企業(yè)網(wǎng)”（FFA， Factory American Net）計(jì)劃。該計(jì)劃利用高度發(fā)達(dá)的高速信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把美國的制造業(yè)聯(lián)系在一起。這一企業(yè)網(wǎng)是跨國界的，大量跨國公司將通過衛(wèi)星通信技術(shù)進(jìn)入這一網(wǎng)絡(luò)。這一計(jì)劃已在由美國政府資助的“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施”項(xiàng)目中得到實(shí)施。

1994年，美國能源部制訂了“實(shí)現(xiàn)敏捷制造的技術(shù)”的計(jì)劃，涉及聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)、著名公司和大學(xué)等100多個(gè)單位，并于1995年12月發(fā)表了該項(xiàng)目的策略規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃。1995 年美國國防部和自然科學(xué)基金會資助10個(gè)面向美國工業(yè)的研究單位，共同制定了以敏捷制造和虛擬企業(yè)為核心內(nèi)容的“下一代的制造”計(jì)劃。1996年美國通用電氣公司在美國國防部資助下，開展了計(jì)算機(jī)輔助制造網(wǎng)（CAM Net）的研究。其目的是建立敏捷制造的支撐環(huán)境，使參加產(chǎn)品開發(fā)與制造的合作伙伴在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)調(diào)工作，擺脫距離、時(shí)間、計(jì)算機(jī)平臺和工具的影響，可以在網(wǎng)上獲取重要的設(shè)計(jì)和制造信息，如CAD模型、生產(chǎn)工藝、制造仿真和顧客需求等。 1997年美國國際制造企業(yè)研究所發(fā)表了《美國--俄羅斯虛擬企業(yè)網(wǎng)》研究報(bào)告。該項(xiàng)目是美國國家科學(xué)基金研究項(xiàng)目，目的是開發(fā)一個(gè)跨國虛擬企業(yè)網(wǎng)的原型，使美國制造廠商能夠利用俄羅斯制造業(yè)的能力，并起到全球制造的示范作用。1998年12月，歐洲聯(lián)盟公布了“第五框架計(jì)劃”（1998-2002）將虛擬網(wǎng)絡(luò)企業(yè)列入研究主題。日本提出了社會信息化系統(tǒng)，目的在于實(shí)現(xiàn)日本社會真正向IT社會轉(zhuǎn)型，不再追求工業(yè)化制造時(shí)代局部的高效率，而是要實(shí)現(xiàn)日本整個(gè)社會在未來保持最佳狀態(tài)。

三、我國網(wǎng)絡(luò)化制造的發(fā)展及存在的問題分析

我國各級政府一直很重視制造業(yè)的發(fā)展，特別是制造業(yè)中小企業(yè)的發(fā)展。近年來，中小企業(yè)發(fā)展迅速，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，但是在競爭日益激烈的全球化市場中，大多數(shù)中小企業(yè)在規(guī)模，管理，業(yè)務(wù)發(fā)展上和大型企業(yè)相比，都存在著很大的差距，并且普遍存在以下問題：

1．信息閉塞。中小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對技術(shù)信息和管理信息等不夠重視，這在很大程度上影響了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

2．技術(shù)落后。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的中小企業(yè)大都在使用“二手”裝備從事生產(chǎn)，并且設(shè)計(jì)技術(shù)落后，導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)含量低，質(zhì)量不高。

3．人才匱乏。中小企業(yè)缺乏對高技術(shù)人才的吸引力，人才流失比較嚴(yán)重，而且引進(jìn)人才相當(dāng)困難。

4．資金短缺。因此中小企業(yè)要在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大型企業(yè)更加靈活、高效、創(chuàng)新。

1994年，國外先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展引起了我國學(xué)術(shù)界、工業(yè)界和國家綜合部門的重視，并被國家定為重點(diǎn)發(fā)展的科技領(lǐng)域之一。浙江大學(xué)顧新建和杭州汽輪機(jī)股份有限公司祁國寧在1996年提出大成組技術(shù)的概念。這是一種基于因特網(wǎng)的、面向制造全球化的成組技術(shù)和系統(tǒng)的新構(gòu)思。香港理工大學(xué)李榮彬和同濟(jì)大學(xué)等在1997年提出了分散網(wǎng)絡(luò)化制造的構(gòu)思。此外，科技部和國家機(jī)械局還組織了機(jī)械工業(yè)共性技術(shù)數(shù)據(jù)庫和機(jī)械制造業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)信息支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)：

[1]李健、劉飛，基于網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)制造技術(shù)，中國機(jī)械工程，2001，02.

[2]尹勇、陳幼平、周祖德等，網(wǎng)絡(luò)制造信息共享關(guān)鍵技術(shù)，制造業(yè)自動化，2004，01.

篇（7）

1企業(yè)“嵌入式”人才培養(yǎng)的背景

所謂“嵌入式”人才培養(yǎng)模式，就是在高校和企業(yè)雙主體的融合下，將企業(yè)資源嵌入到高校人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以企業(yè)實(shí)踐知識為主導(dǎo)，培養(yǎng)與行業(yè)零距離融通的應(yīng)用型人才[1]。企業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)實(shí)際上是高職教學(xué)改革的進(jìn)一步深化，教育部文件指出“改革人才培養(yǎng)模式，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式”[2]。高職網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)面向企事業(yè)單位，培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本素質(zhì)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合素質(zhì)，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程規(guī)劃、實(shí)施、應(yīng)用、管理與維護(hù)知識，具備網(wǎng)絡(luò)故障排除和網(wǎng)絡(luò)組件、維護(hù)和管理方面的專業(yè)計(jì)算機(jī)人才。根據(jù)我校長期的教學(xué)實(shí)踐，特別適合于“嵌入式”人才培養(yǎng)模式。本文以金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方向企業(yè)“嵌入式”培養(yǎng)為基礎(chǔ)，介紹我們探索企業(yè)“嵌入式”人才培養(yǎng)模式的一些思考和總結(jié)。

2網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)企業(yè)“嵌入式”培養(yǎng)模式

2.1企業(yè)“嵌入式”培養(yǎng)理念

目前，訂單培養(yǎng)、任務(wù)驅(qū)動和項(xiàng)目導(dǎo)向等企業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)的運(yùn)行模式，本質(zhì)上都是解決企業(yè)參與嵌入式人才培養(yǎng)動力不足的問題，多數(shù)人強(qiáng)調(diào)要通過政府政策的支持，來滿足企業(yè)的需求或強(qiáng)制企業(yè)配合，這是比較片面的，不符合國情和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這也決定了企業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)制度研究層面，只是籠統(tǒng)地提出哪些方面需要進(jìn)行完善或者改革，不能深入到法理層面，制定針對性有效性、可操作性強(qiáng)的對策[3]。金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方向企業(yè)“嵌入式”培養(yǎng)緊貼企業(yè)用人要求，明確定位學(xué)生職業(yè)方向；以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)，“準(zhǔn)員工式”的工作、學(xué)習(xí)和生活；以項(xiàng)目為驅(qū)動，案例為導(dǎo)向，目標(biāo)學(xué)習(xí)，過程管控；培養(yǎng)中使學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，主動學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)；在教學(xué)中，做到“做中學(xué)”，在項(xiàng)目實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)行企業(yè)思維融入教育的模式；另用企業(yè)級項(xiàng)目，鍛煉學(xué)生解決問題能力，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；實(shí)現(xiàn)集中式、模塊化教學(xué)，連貫性的課程設(shè)計(jì)；可以“實(shí)踐-理論-實(shí)踐”方式教學(xué)，將“抽象”實(shí)例化；課程圍繞培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)，“主動式、適應(yīng)性”教學(xué)應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)。

2.2企業(yè)“嵌入式”培養(yǎng)目標(biāo)

金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方向企業(yè)“嵌入式”班通過學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)，樹立院校的品牌、擴(kuò)大了知名度；啟用企業(yè)嵌入式培養(yǎng)項(xiàng)目，擴(kuò)大計(jì)算機(jī)專業(yè)招生的規(guī)模、增加了效益；校企深層次嵌入式培養(yǎng)合作，開創(chuàng)新的教育、教學(xué)模式；使學(xué)校教育與企業(yè)技術(shù)接軌，擴(kuò)大就業(yè)渠道；通過對學(xué)生的培養(yǎng)與考查，為天融信、博路科技、華為、H3C及其渠道公司選拔、儲備優(yōu)秀人才；借助校企合作平臺，擴(kuò)大天融信、博路科技、華為、H3C等企業(yè)在院校的融入度；通過企業(yè)嵌入式培養(yǎng)的教學(xué)模式，使學(xué)生能在學(xué)校獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高就業(yè)競爭力；對學(xué)生進(jìn)行全方位、綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)教育，提高學(xué)生綜合能力；依托天融信、博路科技等企業(yè)平臺，為學(xué)生提供更多的與企業(yè)接觸機(jī)會，創(chuàng)造更多更優(yōu)的就業(yè)機(jī)遇；為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀、合適的應(yīng)用型高技能人才。

2.3企業(yè)“嵌入式”培養(yǎng)保障監(jiān)督

基于校企結(jié)合要求，完善學(xué)院現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，院部專業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織與實(shí)施，保證專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量和進(jìn)度。對于每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，層層分解，落實(shí)到人，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，檢查各項(xiàng)工作進(jìn)度及考核任務(wù)落實(shí)情況。學(xué)院建立一系列有效獎懲激勵機(jī)制，建立項(xiàng)目績效考核體系，定期對教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行考評，以確保教學(xué)項(xiàng)目高質(zhì)量完成。在課程考核方面，以實(shí)際網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目為主導(dǎo)，采用理論知識與項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的方法，快速提高學(xué)習(xí)人員的職業(yè)技能和動手能力，真正成為大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)的橋梁，通過實(shí)訓(xùn)真正使大學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到網(wǎng)絡(luò)企業(yè)學(xué)員的“零適應(yīng)”，因此在學(xué)習(xí)期間，要求所有學(xué)員以準(zhǔn)員工的身份和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鍛煉提高自己的綜合實(shí)力。

3網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)企業(yè)“嵌入式”培養(yǎng)實(shí)施方案

3.1嵌入式培養(yǎng)的總體方案

嵌入式培養(yǎng)的實(shí)施，首先要選擇好合適的企業(yè)，行業(yè)品牌大中型企業(yè)是優(yōu)選對象，企業(yè)有相應(yīng)的崗位培訓(xùn)部門將為后續(xù)企業(yè)嵌入式培養(yǎng)提供更好的實(shí)施成效。金肯學(xué)院網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方向選擇了天融信和博路科技兩家企業(yè)同時(shí)合作，吸收不同企業(yè)的優(yōu)勢，制定培養(yǎng)實(shí)施的總體方案，如圖1所示。

3.2嵌入式培養(yǎng)的三年規(guī)劃及課程體系

根據(jù)制定的總體嵌入式培養(yǎng)實(shí)施方案，我們可以將實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，首先詳細(xì)制定第一學(xué)年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，使嵌入式培養(yǎng)的專業(yè)學(xué)生，以準(zhǔn)職業(yè)人的身份進(jìn)入大學(xué)的第一年。入學(xué)伊始，就到阿里巴巴（南京）云計(jì)算創(chuàng)新中心、中國電信云計(jì)算未來信息館、H3C杭州總部體驗(yàn)中心的參觀實(shí)習(xí)；了解企業(yè)發(fā)展策略和職業(yè)素質(zhì)管理制度，建立合作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的拓展訓(xùn)練游戲，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、集體主義精神、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、吃苦耐勞；做一個(gè)合格的企業(yè)人、職業(yè)人活動；由華為、H3C、天融信資深經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理各種專題講座和技術(shù)講座，并參加各類計(jì)算機(jī)行業(yè)大型論壇，開拓視野。從第二學(xué)年起，嵌入式培養(yǎng)專業(yè)班學(xué)生正式進(jìn)入企業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，并配合企業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，交替進(jìn)行培養(yǎng)，使本階段的學(xué)生在培養(yǎng)結(jié)束之后，具有包括構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)摸路由技術(shù)、構(gòu)建高性能園區(qū)網(wǎng)、構(gòu)建安全優(yōu)化廣域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維、信息安全攻防技術(shù)等企業(yè)核心技術(shù)的能力；通過中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合實(shí)訓(xùn)、大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)排錯綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備熟練操作各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、完成大中型企業(yè)網(wǎng)和園區(qū)網(wǎng)絡(luò)各種配置維護(hù)操作的能力；能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與排除，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通無阻；用企業(yè)工程項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)生完整的了解一個(gè)工程項(xiàng)目的流程，標(biāo)書文檔編寫標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)思路。最后一年中，嵌入式培養(yǎng)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合項(xiàng)目的實(shí)習(xí)，就業(yè)實(shí)習(xí)，此任務(wù)主要在嵌入式培養(yǎng)的企業(yè)完成。根據(jù)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，和實(shí)習(xí)中遇到的工程項(xiàng)目，將所學(xué)過的理論知識和實(shí)際工程項(xiàng)目相結(jié)合，進(jìn)行畢業(yè)論文的攥寫；完成畢業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及答辯，使得每一位學(xué)生都能優(yōu)秀畢業(yè)。

3.3校企合作制定課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)“雙證融合”

篇（8）

中小企業(yè)的信息化進(jìn)程中存在著比大型企業(yè)更多的問題，例如：不注重企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)彼此封閉，無法順利地交換、集成及相互關(guān)聯(lián)，企業(yè)內(nèi)部提供的信息雜亂無章，沒有整合應(yīng)用程序，更無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，對外部信息的需求則必須在多個(gè)系統(tǒng)中搜尋。這些問題直接導(dǎo)致了信息資源不能有效、靈活地得以利用。隨著中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要，企業(yè)對信息有效利用的需求也更為迫切，中小企業(yè)需要采用更加系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法去規(guī)劃并滿足企業(yè)的信息需求，企業(yè)信息構(gòu)建成為解決上述問題的重要方法之一。

本文在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，探討了信息構(gòu)建、企業(yè)信息構(gòu)建的概念及其在中小型企業(yè)的應(yīng)用問題，提出符合中小型企業(yè)特點(diǎn)的信息構(gòu)建解決方案，分析了中小企業(yè)信息構(gòu)建過程中可能出現(xiàn)的問題，并提出相關(guān)建議。

一、信息構(gòu)建(IA)概念及發(fā)展概述

1.信息構(gòu)建(IA)概念

信息構(gòu)建（Information Architecture，IA），是通過合理地組織、標(biāo)識信息并構(gòu)建信息環(huán)境，以改善信息瀏覽及信息檢索的過程與效果的科學(xué)和藝術(shù)。

狹義的信息構(gòu)建是關(guān)于如何組織信息和設(shè)計(jì)信息環(huán)境、信息空間或信息體系結(jié)構(gòu)以幫助人們有效實(shí)現(xiàn)其信息需求的一門藝術(shù)和科學(xué)，它包括調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程，涉及到組織、標(biāo)引、導(dǎo)航和搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，目的是幫助人們成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息。

廣義信息構(gòu)建應(yīng)包括除了網(wǎng)站建設(shè)以外的眾多學(xué)科領(lǐng)域，如果從一個(gè)企業(yè)的角度來看，廣義IA的對象應(yīng)該包括企業(yè)信息活動中涉及的各個(gè)要素:信息、人員、技術(shù)和部門等。它是對組織機(jī)構(gòu)中的信息、信息服務(wù)、以及與信息相關(guān)的各部門及其人員的整合與合理化配置，包括技術(shù)層面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理層面的部門建設(shè)、以及信息系統(tǒng)本身從信息采集到用戶接口的結(jié)構(gòu)構(gòu)建。

2.信息構(gòu)建的發(fā)展

1975年,美國人沃爾曼(Richard Saul Wurman)創(chuàng)造了‘Information Architecture’一詞，并在1976年召開的美國建筑師協(xié)會全國會議上將其公之于眾，同時(shí)開始稱自己為信息建筑師。雖然沃爾曼沒有描述“IA是什么”，但卻明確地界定了信息建筑師的工作任務(wù):依據(jù)數(shù)據(jù)中的固有模式，化復(fù)雜為明晰;創(chuàng)建信息結(jié)構(gòu)或地圖，令他人找到通向知識的個(gè)人路徑;信息建筑師是即將到來的21世紀(jì)的專業(yè)化職業(yè)，代表著該時(shí)代對清晰、人類理解、信息組織科學(xué)的集中需求。因此,信息構(gòu)建的主要目的就是從大量處于復(fù)雜狀態(tài)的數(shù)據(jù)或信息中抽取本質(zhì)內(nèi)容，幫助人們理解信息、找到知識路徑。

IA的提法及相關(guān)的認(rèn)識在其創(chuàng)建之初并沒有引起社會的廣泛認(rèn)同，但是近年來隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和網(wǎng)絡(luò)空間的擴(kuò)大，隨著信息生態(tài)環(huán)境問題的日益嚴(yán)峻，人類所面對的信息數(shù)量激增，由此造成的網(wǎng)絡(luò)信息空間混亂問題給用戶造成了極大不便。為了解決這些問題，人們認(rèn)識到必須從宏觀的角度來研究信息空間的構(gòu)建以解決這些問題，因而，信息構(gòu)建的理論和實(shí)踐問題逐漸引起各學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)注。

3.信息構(gòu)建問題國內(nèi)研究狀況

在我國，正式發(fā)表的信息構(gòu)建的論文始于2002年，目前國內(nèi)還主要處于對國外IA理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)和翻譯、引進(jìn)階段。就研究內(nèi)容而言，以信息構(gòu)建理論的介紹，網(wǎng)站信息構(gòu)建，網(wǎng)站信息構(gòu)建評估，以及信息構(gòu)建與情報(bào)學(xué)的關(guān)系等為主，而對一般意義的信息構(gòu)建的研究，以及對信息構(gòu)建理論原理總結(jié)和進(jìn)行理論提升的研究較少。

以“信息構(gòu)建”作為關(guān)鍵詞，在“中國知識資源總庫”中檢索相關(guān)文章，可以看出自2004年起，相關(guān)研究激增，并且保持了一定的熱度(見圖）。

二、中小企業(yè)信息構(gòu)建的意義

1.企業(yè)信息構(gòu)建的提出

什么是企業(yè)信息構(gòu)建(EIA）企業(yè)信息構(gòu)建“是那些用于管理有價(jià)值的企業(yè)信息資產(chǎn)的要素的集合,這些要素包括:計(jì)劃、政策、模式、標(biāo)準(zhǔn)、框架、技術(shù)、組織及過程,它可以確保將集成數(shù)據(jù)用于增加商業(yè)價(jià)值，使得技術(shù)與企業(yè)重要業(yè)務(wù)的需要緊密結(jié)合?！薄皩⒁患移髽I(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃與企業(yè)的數(shù)據(jù)構(gòu)建、企業(yè)應(yīng)用程序的構(gòu)建、以及企業(yè)技術(shù)構(gòu)建相聯(lián)結(jié),就形成了企業(yè)信息構(gòu)建。良好的構(gòu)建是對整個(gè)企業(yè)范圍與層面的要素相關(guān)的信息的邏輯組織,這些要素包括:戰(zhàn)略目標(biāo)、對象及戰(zhàn)略;業(yè)務(wù)章則及標(biāo)準(zhǔn);信息需求;應(yīng)用系統(tǒng);應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)元素間的關(guān)系;技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。”

因此，(1)企業(yè)信息構(gòu)建實(shí)際上是將企業(yè)視為一個(gè)有機(jī)整體,在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)流程協(xié)作,促進(jìn)信息資源的共享;(2)如何以最簡單的方式向內(nèi)部和外部提供信息，公司不同部門的雇員擁有大量的資料，如何將合適的信息提供給最需要的人;(3)企業(yè)必須采取集中化的知識管理策略，將員工個(gè)人擁有的知識轉(zhuǎn)化為組織的知識，同時(shí)還必須建立系統(tǒng)維護(hù)體系。(4)怎樣將企業(yè)的購買者、生產(chǎn)商、供貨商等實(shí)體放置在同一個(gè)平臺上，進(jìn)行個(gè)性化的信息獲取分析的工作。

2.中小企業(yè)信息化面臨的問題

中小企業(yè)在我國企業(yè)中已占到90%以上，隨著信息化的深入，中小企業(yè)日益希望通過信息化來提高自身的競爭力，但在中小企業(yè)的信息化過程中,它們面臨著與大型企業(yè)更為復(fù)雜多樣、風(fēng)險(xiǎn)更高的信息化問題,主要表現(xiàn)為:

（1)非理性的軟件選擇。許多中小企業(yè)在選擇軟件時(shí)未能不考慮企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍，甚至在尚未確定需求的情況下購入軟件，從而造成資金浪費(fèi)、軟件閑置及維護(hù)和升級上的高成本。

（2)冗長的實(shí)施過程。大的軟件商或系統(tǒng)商的成熟系統(tǒng)軟件，其實(shí)施過程往往由眾多的步驟組成，歷時(shí)較長，中小企業(yè)無論從財(cái)力上還是人力上根本無法承受這一實(shí)施過程。

（3)不合理的人員配置。絕大多數(shù)中小企業(yè)都沒有單獨(dú)設(shè)置的信息系統(tǒng)部門，往往由一名或幾名雇員實(shí)現(xiàn)全部職能，業(yè)務(wù)流程的定義，數(shù)據(jù)的輸入和系統(tǒng)的使用都是同批人，導(dǎo)致對其的過度依賴和人員上的高風(fēng)險(xiǎn)。

（4)企業(yè)人員培訓(xùn)和技術(shù)支持的缺乏。中小企業(yè)意識到信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性，但在信息系統(tǒng)預(yù)算時(shí)，往往未能考慮廣泛的職員培訓(xùn)和技術(shù)支持所需的成本，造成日常運(yùn)營中問題頻頻、有系統(tǒng)卻無法正常運(yùn)行。

3.中小企業(yè)信息構(gòu)建的意義

中小企業(yè)信息構(gòu)建的提出，是針對目前中小企業(yè)信息化過程中存在較多問題所提出的一種信息治理的解決方案。信息構(gòu)建可以整合中小企業(yè)的各類與信息相關(guān)的信息資源，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進(jìn)行有效的信息系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，在信息技術(shù)應(yīng)用、信息系統(tǒng)開發(fā)或購置方面全面考慮企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員、知識結(jié)構(gòu)間的關(guān)系，使開發(fā)或購置的信息系統(tǒng)具有更強(qiáng)的針對性、適應(yīng)性和柔性,以適應(yīng)信息系統(tǒng)升級改造以及企業(yè)業(yè)務(wù)重組的需要。

三、中小企業(yè)信息構(gòu)建的設(shè)計(jì)理念及解決方案

1.中小企業(yè)信息構(gòu)建的設(shè)計(jì)理念

中小企業(yè)的信息構(gòu)建應(yīng)當(dāng)是企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，全面整合涉及企業(yè)信息活動的各個(gè)要素，包括人員、信息系統(tǒng)、內(nèi)外部數(shù)據(jù)、資金等要素，并將信息活動的結(jié)構(gòu)與組織的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致，形成統(tǒng)一的信息生產(chǎn)、組織、管理、使用的界面。

中小企業(yè)信息構(gòu)建的基本目標(biāo)是：組織企業(yè)的信息資源，設(shè)計(jì)信息環(huán)境、信息空間，構(gòu)建企業(yè)的信息體系結(jié)構(gòu)，滿足用戶的信息需求。

2.中小企業(yè)信息構(gòu)建的基本內(nèi)容

（1)構(gòu)建企業(yè)門戶網(wǎng)站。通過門戶網(wǎng)站形成企業(yè)內(nèi)外部信息交流渠道，通過網(wǎng)站統(tǒng)一管理企業(yè)的對外業(yè)務(wù)界面與后臺支持性信息系統(tǒng)，統(tǒng)一管理企業(yè)業(yè)務(wù)及管理活動中生成的各類信息及企業(yè)的外部信息。

（2)創(chuàng)新信息導(dǎo)航系統(tǒng)。為用戶設(shè)計(jì)合理的、簡捷的、宜于用戶應(yīng)用和理解的信息導(dǎo)航系統(tǒng)?？刹捎猛剖?Push)或拉式技術(shù)（Pull）為企業(yè)成員設(shè)計(jì)針對其特定需要的信息獲取界面，及時(shí)將其關(guān)心的信息發(fā)送給用戶。

（3)知識地圖導(dǎo)航系統(tǒng)。用知識地圖的形式設(shè)計(jì)信息檢索途徑，借助于文字、圖片、圖表、多媒體、投影、動畫等高科技工具進(jìn)行信息導(dǎo)航設(shè)計(jì)。

（4)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)由封閉式和開放式兩大部分組成。封閉式用于用戶導(dǎo)航檢索，但用戶不能擅自修改；開放式用于用戶自己管理檢索來的信息，自己可以整理、組織、輸出等。

（5)創(chuàng)新用戶信息需求。將信息組織好，給用戶提供一個(gè)清晰的界面，采取更具藝術(shù)表現(xiàn)力的形式將用戶所需信息藝術(shù)地展示給用戶，在滿足用戶信息需求的同時(shí)培養(yǎng)用戶對于信息功能的認(rèn)知和對于信息的依賴。

（6)在傳播顯性知識(言傳知識)的同時(shí)，有效地組織并傳播隱性知識(意會知識）。通過引入信息構(gòu)建的理念，將不能表達(dá)的隱性知識，通過多個(gè)層面，多方位的立體空間形式，用文本、圖形、圖表、多媒體、投影、網(wǎng)絡(luò)等各種科技手段相結(jié)合進(jìn)行多種藝術(shù)設(shè)計(jì)構(gòu)思，從多個(gè)角度進(jìn)行情景式的組合探索。將隱性知識轉(zhuǎn)換成顯性知識或用隱喻性文字表達(dá)或用相關(guān)的易于理解的知識去詮釋，使隱性知識顯性化，廣而推之，提高隱性知識的應(yīng)用。

3.中小企業(yè)信息構(gòu)建步驟

根據(jù)現(xiàn)有的一些研究成果(如阿蘭?博金斯的《企業(yè)信息構(gòu)建》等),可以將中小企業(yè)信息構(gòu)建的步驟提煉根據(jù)如下:

（1)確定企業(yè)的需求。即根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理的需要，確定購買或開發(fā)哪些信息系統(tǒng)。

（2)分析企業(yè)的數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)每天要處理數(shù)量龐大、來源多樣、類型復(fù)雜的數(shù)據(jù)，因此，一個(gè)建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上的合理的數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)可以說是EIA構(gòu)建的前提。企業(yè)數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)分為數(shù)據(jù)庫模型和數(shù)據(jù)倉庫模型，數(shù)據(jù)庫模型用來描述日常事務(wù)處理中資料和關(guān)系，以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)在聯(lián)系，是數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)倉庫模型則描述企業(yè)高層管理決策者信息以及關(guān)系。

（3)解決數(shù)據(jù)沖突問題。為整個(gè)企業(yè)各項(xiàng)系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行確定一套統(tǒng)一的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn),避免同一概念采用不同語詞、同一語詞表達(dá)不同含義的情況的存在,保證各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換順利進(jìn)行。

（4)建立企業(yè)信息構(gòu)建的模型。信息模型是企業(yè)經(jīng)營活動過程中信息的采集、傳遞、加工、使用和維護(hù)等信息活動環(huán)節(jié)以及信息活動一般規(guī)律的描述，它涵蓋了企業(yè)如何獲取、歸類、存儲、查詢、編輯、(信息)質(zhì)量控制、提取、、訪問有價(jià)值的信息等內(nèi)容來輔助企業(yè)管理者最終做出決策，而這恰恰是EIA概念和目標(biāo)中所強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（如政策、戰(zhàn)略目標(biāo)、各項(xiàng)要素、數(shù)據(jù)元素等）建立企業(yè)信息構(gòu)建的模型,它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的仿真。

(5)改造現(xiàn)存的信息環(huán)境。對企業(yè)現(xiàn)存的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估，改變現(xiàn)有的與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的各種工作模式等，提供新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)模式、數(shù)據(jù)字典等。

(6)將企業(yè)原有以實(shí)體形式存在的數(shù)據(jù)導(dǎo)向新的信息構(gòu)建中的邏輯數(shù)據(jù)模式，并分析二者間的差異。

(7)制定改造計(jì)劃,構(gòu)建戰(zhàn)略信息倉庫,將既有的信息系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)向新的信息構(gòu)建模式轉(zhuǎn)變,完成企業(yè)的信息構(gòu)建工作。

四、中小企業(yè)信息構(gòu)建面臨的問題和建議

1.中小企業(yè)信息構(gòu)建中可能面臨的問題

（1）中小企業(yè)信息化程度不高，缺少信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，各信息系統(tǒng)間缺少有格的組合和整洽，迫切需要進(jìn)行信息構(gòu)建，但中小企業(yè)的決策管理人員及相關(guān)人員卻沒有建立起與信息構(gòu)建有關(guān)的知識與意識。

（2)許多中小企業(yè)依賴于傳統(tǒng)營銷模式和管理模式，對于企業(yè)網(wǎng)站對企業(yè)運(yùn)營業(yè)管理的作用認(rèn)識不清，網(wǎng)站功能的發(fā)揮也大打折扣,無法利用企業(yè)網(wǎng)站統(tǒng)一進(jìn)行信息的獲取、處理與利用。

（3)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理、數(shù)據(jù)三大體系模型開展的企業(yè)信息構(gòu)建，需從企業(yè)整體角度考慮，需要跨部門、跨層次的配合，系統(tǒng)性和邏輯性都很強(qiáng)，而中小企業(yè)人員配備不全，專業(yè)人員較少或者專業(yè)技術(shù)不強(qiáng)，這樣，中小企業(yè)無法有效地完成信息構(gòu)建起這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

（4)中小企業(yè)人員流動性質(zhì)，部分人員素質(zhì)偏低，對于信息系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)的使用較少，即使實(shí)施了信息構(gòu)建，也無法充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營管理中的作用。

2.中小企業(yè)實(shí)施信息構(gòu)建的合理化建議

針對上述問題，中小企業(yè)在將信息構(gòu)建應(yīng)用到實(shí)際操作過程的前后,都需要做好充分的準(zhǔn)備。

（1)企業(yè)信息構(gòu)建必須在企業(yè)更高層面進(jìn)行，EIA的實(shí)施必須依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，要在企業(yè)高層管理人員中普及企業(yè)信息構(gòu)建知識，強(qiáng)化相關(guān)人員對于實(shí)施企業(yè)信息構(gòu)建的意識。

(2)中小企業(yè)缺少信息化的技術(shù)實(shí)力，可以采用外包的方式，委托相關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)供應(yīng)商，完成企業(yè)的信息構(gòu)建工作。

（3)要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，提高對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重視度，利用企業(yè)網(wǎng)站統(tǒng)一管理各類信息系統(tǒng)及企業(yè)各類數(shù)據(jù)，實(shí)施企業(yè)信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理及知識共享。

（4)建立企業(yè)信息構(gòu)建體系，需要對員工進(jìn)行指導(dǎo)，克服員工的思想障礙,提高其利用信息資源的能力。

（5)從戰(zhàn)略角度考慮，在中小企業(yè)信息構(gòu)建過程中，應(yīng)當(dāng)標(biāo)出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，企業(yè)在日常的運(yùn)營和管理中不斷應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)外部信息體系的完善和更新。在建設(shè)公司網(wǎng)站的同時(shí),要預(yù)留出較多符合今后發(fā)展需求的設(shè)計(jì)，從而避免后期改動，減少資源的浪費(fèi)。

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篇（9）

一、 問題的提出

市場競爭的加劇改變了企業(yè)之間的單一競爭模式，越來越多的企業(yè)認(rèn)識只有基于合作基礎(chǔ)上的競爭才有利于企業(yè)的長期生存和發(fā)展，企業(yè)之間通過建立合作關(guān)系尋求共贏已經(jīng)成為一種趨勢。因此，企業(yè)合作關(guān)系的好壞該如何度量， 企業(yè)合作關(guān)系對企業(yè)績效有怎樣的影響成為學(xué)者們研究的重點(diǎn)之一。

目前學(xué)者們已初步研究了供應(yīng)鏈、動態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)中企業(yè)合作關(guān)系對企業(yè)成長績效的影響，本文從企業(yè)間合作方向的角度，具體探討不同合作模式對企業(yè)成長績效的影響。

二、 文獻(xiàn)綜述

1、 關(guān)系合作模式的文獻(xiàn)綜述

美國管理學(xué)家德魯克在1995年指出， 工商業(yè)正在發(fā)生著最偉大的變革， 不是以所有權(quán)為基礎(chǔ)的企業(yè)關(guān)系的出現(xiàn)， 而是以合作伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)的企業(yè)關(guān)系的加速度增加。企業(yè)合作關(guān)系的建立和維系， 依賴于廣泛的社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)手段， 同時(shí)需要相互的承諾、信任、共同的目標(biāo)， 以及相互的溝通和合作。盡管大多數(shù)的關(guān)系有著相同的特性， 但并不存在著適合所有情境下理想的關(guān)系模式。

羅定提在《企業(yè)間合作關(guān)系理論研究現(xiàn)狀》中將企業(yè)間的合作模式按照企業(yè)間合作的程度、企業(yè)間關(guān)系方向、企業(yè)間合作的內(nèi)容進(jìn)行了劃分。其中，按照企業(yè)間關(guān)系方向的不同， 企業(yè)之間的關(guān)系可分為橫向關(guān)系和縱向關(guān)系。企業(yè)間的合作可分為3種類型：第一， 縱向合作， 即企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶之間的合作 ；第二，橫向合作， 即與競爭者和互補(bǔ)者之間的合作；第三，網(wǎng)絡(luò)型合作， 即既與上下游企業(yè)合作， 又與競爭者和互補(bǔ)者合作。

李洪波，王華卿等認(rèn)為中小型企業(yè)合作模式的可行性，取決于合作關(guān)系中合作生產(chǎn)方式、合作伙伴選擇、合作主導(dǎo)企業(yè)作用以及合作模式治理機(jī)制等問題的解決。運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織理論和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對中小型企業(yè)合作模式的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行了系統(tǒng)分析，提出了合作組織建立的方式和路徑。

本文依據(jù)企業(yè)合作方向?qū)⑵髽I(yè)合作模式劃分為縱向一體化合作，橫向競合式合作和網(wǎng)絡(luò)型合作。

2、 企業(yè)成長績效的文獻(xiàn)綜述

企業(yè)成長既是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的主題也是管理學(xué)領(lǐng)域的主題（Asc&Audretsh， 1990）。Penrose（1959）在《企業(yè)成長理論》一書中，首次以企業(yè)成長作為研究對象，提出“企業(yè)成長理論”的概念?？v觀企業(yè)成長研究，基于資源的企業(yè)成長觀一直備受青睞。Penrose對“企業(yè)內(nèi)生成長論”，進(jìn)行專門討論，發(fā)展了“內(nèi)部資源差異性決定企業(yè)成長”理論，并認(rèn)為企業(yè)的成長主要取決于能否更為有效的利用資源?？v觀我國學(xué)者對企業(yè)成長問題的關(guān)注，他們的研究大都是從企業(yè)外在生態(tài)系統(tǒng)角度探究企業(yè)成長績效，忽視了企業(yè)自身的內(nèi)在生態(tài)系統(tǒng)，沒有對影響企業(yè)成長的內(nèi)生源因素展開實(shí)質(zhì)性研究。

在近期的研究中，研究者們實(shí)際上已經(jīng)意識到企業(yè)的成長過程不應(yīng)當(dāng)局限于從組織創(chuàng)建的角度考慮，他們從不同的角度對企業(yè)成長過程加以理解和闡述。Alvarez和Bamey（2002）將企業(yè)的成長過程看作是企業(yè)對各種創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、獲取與開發(fā)的過程，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速成長，就必須具備較強(qiáng)的機(jī)會識別、知識獲取與開發(fā)能力 （Teeee，1998）。這些研究都推動了企業(yè)成長模型的深入研究和發(fā)展。

企業(yè)成長是組織績效的維度之一，但在過去對組織績效的研究中，成長是被關(guān)注最少的績效維度。而近年來，越來越多的學(xué)者開始考慮如何更好的理解企業(yè)成長現(xiàn)象。在penrose（1959）之前，企業(yè)成長與企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張為同義詞。但Penrose（1959）將其進(jìn)一步延伸至既包括企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張，也包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變與企業(yè)能力提升等方面。科斯（1994）認(rèn)為企業(yè)成長指企業(yè)功能擴(kuò)展。最初對成長績效的衡量完全由銷售額增長指標(biāo)承擔(dān)，在后來的研究中，學(xué)者們又加入了資產(chǎn)增長、員工數(shù)量增長、利潤增長以及競爭能力增長等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

陳澤聰、吳建芳（2002）認(rèn)為公司的成長性是指公司在自身的發(fā)展過程中，通過生產(chǎn)要素與生產(chǎn)成果變動速度間的優(yōu)化，而獲得的公司價(jià)值的增長能力，其表現(xiàn)為公司產(chǎn)業(yè)與行業(yè)具有發(fā)展性，產(chǎn)品前景廣闊，公司規(guī)模是逐年擴(kuò)張的，經(jīng)營效益不斷增長的趨勢。張玉利（2004）認(rèn)為企業(yè)成長包括“量”的增長與“質(zhì)”的提高兩方面。其中，“量”主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源的增加，即銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、利潤等；而“質(zhì)”則主要表現(xiàn)為變革與創(chuàng)新能力，指經(jīng)營資源性質(zhì)的變化與結(jié)構(gòu)的重組等，如企業(yè)創(chuàng)新能力、環(huán)境適應(yīng)能力等方面。

成長績效在本研究中被定義為企業(yè)的成長能力，以財(cái)務(wù)績效、客戶響應(yīng)度、技術(shù)水平、品牌影響力、服務(wù)水平等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

3、 關(guān)系合作模式與企業(yè)成長績效文獻(xiàn)綜述

在文獻(xiàn)相關(guān)搜索中，比較不同關(guān)系合作模式對企業(yè)成長績效影響的研究很少，主要集中在單一的模式研究，其中，研究供應(yīng)鏈關(guān)系模式對企業(yè)績效影響以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長的文獻(xiàn)較多。

李隨成與張哲（2007）研究了在不確定條件下供應(yīng)鏈合作關(guān)系水平對供需合作績效的影響分析。

廖成林（2008）通過實(shí)證分析法研究供應(yīng)鏈合作關(guān)系與供應(yīng)鏈協(xié)同、供應(yīng)鏈績效之間的關(guān)系。

文獻(xiàn)中關(guān)于企業(yè)成長影響因素的實(shí)證研究表明，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長績效的相關(guān)關(guān)系并不顯著，這意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并不會對企業(yè)成長產(chǎn)生直接的影響。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取外部資源的重要通道，于是，有學(xué)者以資源獲取為中介變量，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。競爭優(yōu)勢來源作為內(nèi)因，是事物變化發(fā)展的根本原因。而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為外因，對事物變化發(fā)展的促進(jìn)或阻礙作用是通過內(nèi)因起作用的。

于紅劍（2007）研究了新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長績效之間的關(guān)系。

呂一博與蘇敬勤（2010）認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是中小企業(yè)獲取資源的重要組織模式，主要研究不同類型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對中小企業(yè)成長的影響，并對不同類型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的相互關(guān)系進(jìn)行了探討。

周勁波與黃勝（2010）從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度出發(fā)，結(jié)合競爭優(yōu)勢的來源，深入探討了企業(yè)國際化成長機(jī)制。將知識獲取納入分析框架，認(rèn)為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)通過知識獲取影響企業(yè)國際化成長績效。

三、 因素分析與模型設(shè)計(jì)

1、 關(guān)系合作模式的度量因素

本文認(rèn)為關(guān)系合作有6個(gè)度量因素：交流、信任、承諾、適應(yīng)性、相互依賴性和協(xié)作。

交流主要是指企業(yè)與企業(yè)之間正式的或非正式的共享一些有意義、有時(shí)效性的信息。有效的溝通有助于供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的修正和統(tǒng)一，有助于彼此消除隔閡、分歧和摩擦， 進(jìn)而穩(wěn)定彼此的合作關(guān)系。

信任不僅指合作各方都相信對方會做出一些對彼此有益而無害的事情， 還包括對合作伙伴涉及弱點(diǎn)和不確定性的信賴， 它是合作雙方追求協(xié)作、完成義務(wù)、盡力維持雙方關(guān)系的期望。人們在交易過程中之所以愿意建立伙伴關(guān)系， 一個(gè)重要原因就在于期望通過相對穩(wěn)定的信任機(jī)制來降低交易對象的不確定性給自身所帶來的傷害。承諾是一種對未來關(guān)系持續(xù)的意愿。信任和承諾被許多學(xué)者認(rèn)為是企業(yè)間伙伴關(guān)系的基石， 是反映企業(yè)合作關(guān)系的兩個(gè)重要因素， 是合作關(guān)系最重要的特征。

適應(yīng)性主要是指上下游合作伙伴之間能夠很好適應(yīng)彼此特殊的供應(yīng)或需求的能力。企業(yè)的適應(yīng)性與柔性不同，后者主要表現(xiàn)為企業(yè)改變目前所處狀態(tài)的能力，而前者主要是企業(yè)在給定狀態(tài)下改變自身?xiàng)l件以更好適應(yīng)所處狀態(tài)的能力。企業(yè)在合作過程中的適應(yīng)性越強(qiáng)，出現(xiàn)沖突或矛盾的機(jī)會就越少，有利于維持穩(wěn)定的合作關(guān)系。

相互依賴性主要是指合作各方為了達(dá)到預(yù)期的共同目標(biāo)而相互需要的程度。合作方之間的依賴關(guān)系是非常重要的，它能夠增強(qiáng)合作關(guān)系的穩(wěn)定性，并促使合作各方加強(qiáng)對合作關(guān)系的承諾。企業(yè)間相互依賴性水平的提高有助于企業(yè)之間建立長久的合作關(guān)系。

協(xié)作主要是指企業(yè)之間為了達(dá)到共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。良好的協(xié)作意味著， 協(xié)作各方都會努力發(fā)揮自身優(yōu)勢以促成對方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)相信對方是可以信賴的，其自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于對方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且他們之間的合作關(guān)系會在各方不斷的相互支持與幫助過程中得到加強(qiáng)。

2、 不同關(guān)系合作模式與成長績效關(guān)系模型

本文依據(jù)企業(yè)合作方向?qū)⑵髽I(yè)合作模式劃分為三種：縱向一體化模式、橫向競合模式、網(wǎng)絡(luò)型合作模式。

下面針對三種企業(yè)合作模式，通過模型分析各種因素如何影響企業(yè)成長績效。

（1） 縱向一體化合作模式

本文認(rèn)為在縱向一體化模式里主要是這5個(gè)因素：交流、信任、承諾、適應(yīng)性和協(xié)作影響企業(yè)成長績效。

（2）橫向競合模式

本文認(rèn)為在橫向競合模式里主要是4個(gè)因素：信任、承諾、相互依賴、協(xié)作影響企業(yè)成長績效。

（3）網(wǎng)絡(luò)型合作模式

本文認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)型合作模式里，交流、信任、承諾、相互依賴性對企業(yè)成長績效發(fā)揮著主要的作用。

四、 案例分析

1、 縱向一體化合作模式

縱向一體化關(guān)系合作模式主要分析供應(yīng)鏈形式。本文以DELL企業(yè)為研究案例，分析它的一體化供應(yīng)鏈模式對其成長績效的研究。談到戴爾的成功之道，幾乎都?xì)w結(jié)為“直銷模式”。事實(shí)上，戴爾的成功得益于出色的后勤物流配送能力和吸引客戶忠誠的經(jīng)營能力；源于其效率超乎尋常的供應(yīng)鏈，其經(jīng)常以200%以上的年均增長速度飛速發(fā)展。

（1）企業(yè)間的協(xié)作對服務(wù)水平的影響

戴爾公司95%的物料來自這個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，其中75%來自30家最大的供應(yīng)商，另外20%來自規(guī)模略小的20家供應(yīng)商。戴爾公司幾乎每天都要與這50家主要供應(yīng)商分別交互一次或多次。在生產(chǎn)運(yùn)營中，如果生產(chǎn)線上某一部件由于需求量突然增大導(dǎo)致原料不足，主管人員就會立刻聯(lián)系供應(yīng)商，確認(rèn)對方是否可能增加下一次發(fā)貨的數(shù)量。如果問題涉及硬盤之類的通用部件，主管人員就會立即與后備供應(yīng)商協(xié)商。如果窮盡了可供選擇的所有供應(yīng)渠道后，仍然沒有收獲，主管人員就會與公司內(nèi)部的銷售和營銷人員磋商，通過他們的“直線訂購渠道”與客戶聯(lián)系，爭取把客戶對于某些短缺部件的需求轉(zhuǎn)向那些備貨充足的部件。所有這些操作，都能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。

（2）企業(yè)間的協(xié)作對技術(shù)水平的影響

DELL公司通過與能夠提供快速計(jì)算機(jī)配件的供應(yīng)商合作，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴可以在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決，同時(shí)通過與合作伙伴共享產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)技術(shù)、市場信息，有效地算短了產(chǎn)品開發(fā)周期，使DELL迅速成長為一家知識型計(jì)算機(jī)公司，技術(shù)水平增長。

（3）彼此的適應(yīng)性對客戶響應(yīng)度及品牌影響力的影響

DELL對供應(yīng)商的要求十分苛刻，不僅要求有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)、制造能力，還要有快速的經(jīng)營節(jié)奏。戴爾首先要起碼給出未來一年的生產(chǎn)預(yù)測，比如會賣出去多少萬臺等，供應(yīng)商會根據(jù)這個(gè)預(yù)測做產(chǎn)能的準(zhǔn)備，然后戴爾會給供應(yīng)商未來三個(gè)月的滾動計(jì)劃：要什么貨，要多少，這些信息要細(xì)化到每一周。戴爾一看預(yù)測和實(shí)際情況有差距，馬上會進(jìn)行調(diào)整。戴爾的供應(yīng)商每個(gè)星期都會收到更新的下三個(gè)月的生產(chǎn)預(yù)測，對于一些需求變化比較大的零部件甚至一天就要更新一次。這不僅使得戴爾即使在市場情況變化大的情況下也能夠得到及時(shí)的供貨，實(shí)現(xiàn)了“敏捷”，而且供應(yīng)商也可以根據(jù)實(shí)際情況安排生產(chǎn)，減少自己的庫存。

（4）與供應(yīng)商的交流對財(cái)務(wù)績效的影響

為了確保庫存的物料沒有瑕疵，戴爾把監(jiān)督的視點(diǎn)延伸到了對源頭的控制和對供應(yīng)商生產(chǎn)過程的監(jiān)督。首先，戴爾會同供應(yīng)商進(jìn)行深入、充分的交流，共同探討技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程等多方面的細(xì)節(jié)，使供應(yīng)商與戴爾就庫存品質(zhì)的預(yù)期及實(shí)現(xiàn)途徑達(dá)成共識；在此后的合作中，戴爾還會及時(shí)將最終用戶的應(yīng)用體驗(yàn)反饋給供應(yīng)商，并通過定期業(yè)務(wù)分析等方式，幫助供應(yīng)商總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)庫存品質(zhì)的穩(wěn)定與提高。電子工具的廣泛應(yīng)用是戴爾供應(yīng)鏈管理的一個(gè)顯著特征，戴爾電子化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)為處于鏈條兩端的用戶和供應(yīng)商分別提供了網(wǎng)上交易的虛擬平臺。戴爾有90%以上的采購程序通過互聯(lián)網(wǎng)完成。

強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)不僅使戴爾能夠?qū)崿F(xiàn)成品的零庫存，而且還可以大大提高物流與運(yùn)輸?shù)男?。戴爾公司?shí)施電子商務(wù)化物流后取得的物流效果是：（1）1998年成品庫存為零；（2）零部件僅有2.5億美元的庫存量（其盈利為168億美元）：（3）年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)為50次；（4）庫存期平均為7天；（5）增長速度4倍于市場成長速度：（6）增長速度兩倍于競爭對手。

這是戴爾的高效的一體化供應(yīng)鏈模式，使得戴爾不斷成長：1996年，戴爾的銷售額只有25億美金，到了2005年，戴爾的年收入達(dá)到542億美金，已經(jīng)連續(xù)數(shù)年在全球計(jì)算機(jī)廠商中名列第一。在中國，戴爾也獲得了成功：1998年8月進(jìn)入中國后，戴爾一直保持高速增長，短短七年后在中國市場的份額已接近10%，排名第三。戴爾在中國的利潤率是最大競爭對手的2到3倍。

2、 橫向競合模式

在競爭中有合作，實(shí)現(xiàn)雙贏，這樣的關(guān)系符合未來經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢，而“競合”的目的，正是為了獲得市場競爭所最需要的速度。采用這種模式，首先合作雙方要有自身的競爭優(yōu)勢存在，在此基礎(chǔ)上互惠互利。

20世紀(jì)90年代末，格蘭仕已經(jīng)具有總成本領(lǐng)先的優(yōu)勢，需要擴(kuò)大國際品牌影響力。但是，格蘭仕決策者很清楚自己面對的是實(shí)力強(qiáng)大的跨國公司和風(fēng)險(xiǎn)莫測的國際市場，尚無與其對壘降價(jià)競爭的實(shí)力。于是，格蘭仕決策者采取一種超常規(guī)創(chuàng)新策略：與當(dāng)時(shí)全球微波爐制造業(yè)三強(qiáng)——?dú)W美日三大跨國公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，利用國際資源實(shí)現(xiàn)自身低成本擴(kuò)張。由此創(chuàng)造了一種國際化經(jīng)營競爭模式，可稱為“格蘭仕競合模式”。

（1）企業(yè)間的協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)

格蘭仕充分利用自己的低成本優(yōu)勢，而國外生產(chǎn)線具有較高的技術(shù)，進(jìn)行具體的微波爐零部件合作生產(chǎn)。兩者之間是一種優(yōu)勢互補(bǔ)，互相依賴的關(guān)系。格蘭仕此前一直是從法國T公司和日本S公司進(jìn)口，進(jìn)口價(jià)分別為30美元和23美元。他們的工廠生產(chǎn)線一天開工不足6小時(shí)，周工作日只有四五天，一周不到30小時(shí)。而格蘭仕的生產(chǎn)線二十四小時(shí)三班倒，生產(chǎn)效率大不一樣。而且，用工成本比歐美不止低20倍。雙方合作，結(jié)成策略聯(lián)盟，把生產(chǎn)線設(shè)備搬到格蘭仕工廠，給歐美供貨只要8美元，不到他們現(xiàn)有成本價(jià)的1/3。僅一個(gè)變壓器就可降低成本2/3達(dá)10多美元，加上其它零部件，微波爐整體生產(chǎn)成本就可以降低一大塊。

（2）企業(yè)因協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)帶來的成長績效：財(cái)務(wù)績效與技術(shù)水平

歐美兩大跨國公司的微波爐在國際市場獲得價(jià)格優(yōu)勢，銷售看好。格蘭仕大規(guī)模整合全球的微波爐關(guān)鍵核心元器件和零部件的生產(chǎn)、制造、研發(fā)、環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，專業(yè)化、集約化程度和生產(chǎn)力不斷提高，生產(chǎn)成本也大幅度下降，如變壓器實(shí)際成本只有4美元，從合作供貨價(jià)中獲得較高利潤。

（3）企業(yè)因協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)帶來的成長績效：品牌影響力

通過競合模式，格蘭仕在技術(shù)與利潤有了一定程度的積累，將競爭對手都變?yōu)閼?zhàn)略合作者。掌握了核心零部件的生產(chǎn)技術(shù)，這為格蘭仕自有品牌的生產(chǎn)打下了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。然而，一個(gè)知名品牌并不是一夜之間形成的，是經(jīng)過幾十年甚至幾百年積累起來的。如今格蘭仕品牌影響力已經(jīng)大幅提高，微波爐生產(chǎn)技術(shù)處于成熟領(lǐng)先地位。

3、 網(wǎng)絡(luò)型合作模式

本文定性研究關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何影響企業(yè)成長績效。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由消費(fèi)者、市場中介（包括商、銷售渠道、銷售補(bǔ)充產(chǎn)品及其提供服務(wù)的人）、供應(yīng)商、競爭對手、其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、利益相關(guān)者、其他組織（如高校、科研機(jī)構(gòu)、政府部門）和戰(zhàn)略中心企業(yè)等節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的。企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種特殊的聯(lián)系（經(jīng)濟(jì)活動和利益關(guān)系） 聯(lián)結(jié)起來的組織網(wǎng)絡(luò)，是一種為了共同的遠(yuǎn)景，以戰(zhàn)略中心企業(yè)為核心，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，將具有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)略伙伴通過緊密的關(guān)系契約聯(lián)結(jié)在一起的。

（1） 網(wǎng)絡(luò)組織中的交流對技術(shù)水平的影響

通過交流，獲取其他企業(yè)的優(yōu)勢資源，來彌補(bǔ)自身的不足。在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)不僅要提供自己的核心資源和能力， 而且需要獲得其他企業(yè)的獨(dú)特資源，這些資源應(yīng)該是互補(bǔ)的，最利于獲取最大競爭優(yōu)勢的。如美的電磁爐公司與家電研究院、清華大學(xué)、江南大學(xué)、湖南大學(xué)開展的技術(shù)合作，公司與家電研究院、清華大學(xué)的合作主要在電磁應(yīng)用方面、降低電磁爐輻射方面。而與湖南大學(xué)、江南大學(xué)的合作，主要集中在工業(yè)設(shè)計(jì)方面。目前電磁爐產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)趨同化嚴(yán)重，為了尋求產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上的突破，公司采取贊助各大高校學(xué)生電磁爐外觀設(shè)計(jì)大賽的方式，獲取新的靈感。 美的憑借完善的創(chuàng)新機(jī)制和對科研資源的持續(xù)、大力投入，科技水平始終保持國內(nèi)甚至國際先進(jìn)水平。 （2）網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)作對技術(shù)水平的影響

（3）網(wǎng)絡(luò)組織中的信任與承諾對合作企業(yè)的影響

以相互信任和長期合作為基礎(chǔ)的、不斷進(jìn)化和優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它為企業(yè)提供了潛在的信息、資源、市場、技術(shù)等方面的渠道，利用其知識、規(guī)模以及范圍經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢，企業(yè)更容易達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)，例如分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、外購價(jià)值鏈的某個(gè)階段或者組織功能。彼此的信任與承諾才能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)合作得以長期存在，企業(yè)獲得進(jìn)一步的發(fā)展。確實(shí)，信任在我國主要電磁爐企業(yè)與其他企業(yè)，特別是在處理配件供應(yīng)關(guān)系的交換活動中起到了重要作用。

五、 結(jié)論

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)若想在市場中生存和發(fā)展，必須與其他企業(yè)進(jìn)行合作。依據(jù)企業(yè)自身的情況，選擇適合的合作模式是最重要的。在上述討論中，我們主要關(guān)注目前在市場中有一定影響力的大企業(yè)是如何從小企業(yè)成長起來的，有值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)、方法需要我們學(xué)習(xí)。從上述分析中，我們知道，任何一種合作模式，首先，信任與承諾是必不可少的因素。只有建立在信任與承諾基礎(chǔ)上的合作關(guān)系才能長久維持下去。其次，企業(yè)要有自身的優(yōu)勢，只有這樣企業(yè)才能在合作中彌補(bǔ)自身的不足。再次，企業(yè)合作中，要有一套較好的協(xié)作與交流機(jī)制，隨時(shí)使合作中的企業(yè)能夠達(dá)到信息共享，互相交流，促進(jìn)企業(yè)的成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳鴿林，企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐與啟示_以我國電磁爐企業(yè)為例，中國集體經(jīng)濟(jì)，2008.1.

[2]陳守明，現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)[M]，上海人民出版社，2002.

[3]呂一博，蘇敬勤，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與中小企業(yè)成長的關(guān)系研究，科研管理，2010.7

[4]羅定提，企業(yè)間合作關(guān)系理論研究現(xiàn)狀，株洲工學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.1.

[5]李洪波，王華卿，中小企業(yè)合作模式的探討，商場現(xiàn)代化，2006.11.

[6]馬曉燕，鄧光漢等，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)績效的影響研究綜述，生產(chǎn)力研究，2009.7.

[8]Alvarez SA. And LW Busenitz，The Entrepreneurship of Resource-based Theory[J]. Journal of Management， 2001， 27（6）：755-768.

[9] 王樹文， 正確處理企業(yè)成長中競爭與合作的關(guān)系， 北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2002.9.

[10]李隨成，張哲， 不確定條件下供應(yīng)鏈合作關(guān)系水平對供需合作績效的影響分析，科技管理研究，2007.（05）.

[10] 于衛(wèi)寧， 供應(yīng)鏈管理模式下的合作伙伴關(guān)系及其績效評價(jià)研究， 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文.

[11]于紅劍，新創(chuàng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系品質(zhì)、內(nèi)部能力與成長績效研究，浙江大學(xué)碩士論文.

篇（10）

一、專題研究類

1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系

2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用

4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用

5. 論公關(guān)促銷策略

6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析

7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策

9. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討

10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營銷對策

12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策

14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對策

18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略

19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

20. 營銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競爭力

22. 市場定位戰(zhàn)略的應(yīng)用

23. 市場滲透策略的應(yīng)用

24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)

25. 談?wù)勁c推銷對象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費(fèi)用

29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營運(yùn)行模式的思考

30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討

31. 市場營銷渠道的沖突與管理

32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理

33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營

34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用

35. 服務(wù)營銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件

37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用

39. 快速消費(fèi)品的營銷渠道管理

40. 營銷組織設(shè)計(jì)和再造問題

41. 商品房市場營銷策劃問題

42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營銷問題探討

43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用

44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實(shí)踐的特征分析

45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造

46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究

48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策

49. 醫(yī)療服務(wù)營銷中的客戶關(guān)系管理

50. 網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理

51. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營銷策略

53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究

54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策

55. 網(wǎng)絡(luò)購物中影響消費(fèi)者信任的因素研究

56. 體驗(yàn)營銷在某行業(yè)的運(yùn)用

57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理

58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究

59.營銷渠道變革的新趨勢研究

60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究

61.整合營銷及其應(yīng)用分析

62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營銷城市

65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究

二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類

1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研

2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案

3. 某企業(yè)廣告案例分析

4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預(yù)測的實(shí)施方案

5. 某企業(yè)銷售激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)

6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)

7. 某公司營銷隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業(yè)促銷方式評價(jià)

10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評價(jià)

11. 某產(chǎn)品企劃案

12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價(jià)

13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究

14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

15. 某產(chǎn)品分渠道研究

16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究

19. 對某產(chǎn)品的市場預(yù)測

20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析

21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇

23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營銷績效關(guān)系研究

24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營銷的問題以及對策

26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營銷策略分析

27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析

28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析

29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策

30. 對新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策

32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析

33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營銷研究

35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究

市場營銷論文題目

市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策

2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討

3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題的研究

4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略

6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析

8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究

9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略

10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營銷

11,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策

12,營銷整合的策劃性研究

13,我國網(wǎng)絡(luò)游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報(bào)告

15,小論電子商務(wù)對市場銷售的影響

16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能

17, 談企業(yè)目標(biāo)市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)

18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運(yùn)用

20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

21,論消費(fèi)心理預(yù)測

22,消費(fèi)心理與廣告研究

23,營銷活動中的公共關(guān)系分析

24,營銷活動中的定價(jià)技巧

25,激勵因素在銷售管理工作中的作用

26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場選擇

28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究

30,快速消費(fèi)品行業(yè)營銷渠道管理研究

31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究

32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究

33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理

34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究

35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究

39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇

40,中小企業(yè)市場營銷定位研究

41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究

42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業(yè)市場目標(biāo)市場選擇

44, 中小企業(yè)的差異性塑造

45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇

46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導(dǎo)市場條件下企業(yè)渠道變化

48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究

50,差異化營銷策略分析

51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究

52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略

53,論渠道創(chuàng)新策略

54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略

55, 食品企業(yè)品牌提升研究

56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究

58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理

60,市場預(yù)測手段研究

公共關(guān)系論文參考題目

1,社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究

3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問題

4,試論廣告策劃

5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用

6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新

7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略

8,市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略

9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義

10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制中的公關(guān)問題

12,市場經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀

16,試論現(xiàn)代管理的人本原理

17,政府公關(guān)形象的塑造

18,企業(yè)文化建設(shè)研究

19,公共關(guān)系在我國的發(fā)展趨勢

20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對策

21,組織形象構(gòu)成要素分析

國際市場營銷論文:

1,國際企業(yè)如何避免水土不服

2,國際企業(yè)市場進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷

4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建

5,知識經(jīng)濟(jì)條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略

6,國際營銷的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國際營銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合

8,國際營銷渠道中的渠道行為

9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點(diǎn)與跨國經(jīng)營

11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略

12,中國企業(yè)國際營銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略

14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎

16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究

消費(fèi)者行為學(xué)論文:

1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究

2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究

3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)

4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考

5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式

7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究

8,信息不對稱條件下的消費(fèi)者行為

9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評述

11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析

12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析

14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營銷策略

15,廣告信息對消費(fèi)行為的影響及作用

16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析

19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費(fèi)行為的分析與思考

21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國消費(fèi)行為研究

22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究

服務(wù)營銷論文題目:

1,論服務(wù)與服務(wù)營銷

2,服務(wù)營銷研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢

3,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠

4,超市服務(wù)營銷戰(zhàn)略探析

5,關(guān)系營銷: 服務(wù)營銷的理論基礎(chǔ)

6,透視服務(wù)營銷的分析框架

7,服務(wù)營銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營銷立足之道 8,服務(wù)營銷打造顧客滿意

9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷

10,服務(wù)質(zhì)量分析及評價(jià)研究

11,服務(wù)營銷的定價(jià)策略研究

12,論服務(wù)營銷的有形化策略

13,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠

14,服務(wù)利潤鏈與內(nèi)部營銷

15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營銷的基礎(chǔ)探析

17,知識經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營銷

18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營銷

19,企業(yè)服務(wù)營銷的初步探討

20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用

21,服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)

22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究

2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章：

1.2016市場營銷論文題目參考

2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題