序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇高職教育論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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(一)教學策劃的目的性原則

高職教育在教學策劃的過程中應該遵循一定的原則，制定符合自身實際的目標，具有目的性的改革才會有條理性、有順序地進行。

(二)教學策劃的計劃性原則

高職院校在進行教學策劃和改革之前需要制定一個系統(tǒng)性的計劃，從本校自身實際和全局出發(fā)，制定一個系統(tǒng)性、切實可行的計劃。根據(jù)這個計劃進行教學策劃，促進高職教育教學策劃和改革。

(三)教學策劃的系統(tǒng)性原則

高職院校的教學策劃和改革需要從全局出發(fā)，制定一個系統(tǒng)性、全局性的策略和方案。如果教學策劃是一個分散的、不系統(tǒng)的計劃，是無法得到預期的效果的。因此制定一個系統(tǒng)性的計劃是十分重要的。

(四)教學策劃的創(chuàng)新性原則

創(chuàng)新性作為一個重要因素在高職院校的教育策劃和改革過程中起到了至關重要的作用。創(chuàng)新是一個對于任何領域和事業(yè)都十分關鍵的手段，任何事物的發(fā)展總要有一個破舊立新的過程。高職院校的教育也應該在原有的基礎上不斷進行創(chuàng)新改革，從而促進教育水平的提高和學生綜合能力的增強。

二、促進高職教育教學策劃與改革的對策建議

(一)轉變教學方式，進行教學制度的改革與創(chuàng)新

高職院校進行教學策劃和改革最根本的就是轉變教學方式，從教學制度上進行改革和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的教學方式已經(jīng)不適應社會的進步和教育事業(yè)的發(fā)展，需要在原有的基礎上進行一定的改革和創(chuàng)新。高職院校傳統(tǒng)的教學方式一般都是知識的灌輸和傳授、實踐能力的鍛煉較為缺乏，導致了學生綜合素質和專業(yè)水平不高。因此就要從根本上轉變教學方式，在教學制度上進行改革和創(chuàng)新。

(二)加強高水平師資隊伍的建設

一是要創(chuàng)新師資隊伍的管理制度，對于教師的招聘要采取嚴格的要求，要保證教師的專業(yè)知識和教學能力能夠滿足教學的要求。二是要建立獎懲機制，教學水平高、成績較好的老師，可以在全校范圍內進行通報表揚，然后進行一定的物質獎勵。對于那些教學態(tài)度不認真、成績較差的老師進行批評教育，引導其改進教學方法，提高教學水平。三是加強教師的培訓，高職院校的教師一般都是學歷中等的老師，他們所學的知識隨著時間的推移和社會的進步，會慢慢不適應教育事業(yè)的發(fā)展。所以高職院校應該加強對于教師的培訓，在他們日常進行教學活動的同時，加強對他們的培訓，提高他們的專業(yè)素質和知識水平。高職院校應該從這幾方面出發(fā)加強師資隊伍的建設，培養(yǎng)出一個高水平的教師團隊。

(三)增強校企合作，培養(yǎng)適應市場需要的高素質人才

高職教育的主要目的是培養(yǎng)高素質、實用型人才，高職院校的畢業(yè)生也需要找到一個符合自己所學專業(yè)、能夠發(fā)揮自己特長的工作。因此高職院校在教學策劃和改革過程中應該著眼于市場的需要，根據(jù)市場需要的變化調整教學的方式和重點。而這個過程中增強與企業(yè)的合作是一個非常重要的途徑，企業(yè)用人需求是市場需求變化的風向標，高職院校通過和企業(yè)的合作與交流能夠根據(jù)企業(yè)招聘的要求和用人需要去培養(yǎng)學生。加強學生專業(yè)知識學習的同時，提高他們的實踐能力和適應能力，為他們走向社會和工作崗位打下堅實的基礎。

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二、信息化應用技術發(fā)展是高職教育走向微時代的催化劑。

（一）信息技術應用的快速發(fā)展孕育了教育“微時代”發(fā)展環(huán)境

信息技術（InformationTechnology，簡稱IT），狹義上講，主要是指多媒體技術和網(wǎng)絡技術。該技術在教育中的應用，引發(fā)職業(yè)教育的一場“微教育”革命。從教育史上看，沒有語言的發(fā)展，文字的誕生，印刷術的發(fā)明，沒有這些技術的出現(xiàn)，就不會產生一次又一次的教育革命。顯然，現(xiàn)代信息技術的應用使職業(yè)教育日益處在信息技術環(huán)境下。借助音視頻制作、移動互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)設人——機、人——人互動系統(tǒng)的學習環(huán)境，使知識的傳播實現(xiàn)了時間與空間的超越。

（二）學生對教學的更高要求促使教育“微時代”的發(fā)展

通過問卷調查，高職學生及應用型本科院校的學生有90%以上的學生（發(fā)放100份，收回100份，有效問卷100份）對目前的教育不滿意，上課學習提不起興趣來，遇到問題也很少問教師，往往采取“百度”的方式解決。100%的學生持有智能化手機并喜歡觀看網(wǎng)絡視頻，持續(xù)時間較短且以學習為主的較少。由此可以了解到，學生對于知識的需求已經(jīng)由傳統(tǒng)的課堂接受教師填鴨式的灌輸轉化為自主探索性的學習，對教師的依賴性越來越小，對網(wǎng)絡的癡迷程度越來越重。但是，由于缺乏正確的引導，學生利用網(wǎng)絡學習的能力還有待提高。如60%的學生未接觸過微課網(wǎng)站，在精品課程建設負責人的引導下會觀看教學錄像，卻未等看完就產生了厭煩情緒等。很顯然，學生的自主探索與學習要求高職教育的“微時代”快速發(fā)展。這一發(fā)展主要體現(xiàn)在兩個方面，一是教師的正確引導，使學生正確使用互聯(lián)網(wǎng)工具學習；二是豐富微課教學內容，滿足不同學生的不同需求。

（三）教師對教育的更高追求促使職業(yè)教育“微時代”的發(fā)展

高職學生的學習情緒化較強，對感興趣的東西學習積極性較高，而對于內容枯燥的內容則學習效率較低。同時，職業(yè)教育的生源參差不齊，對知識的學習要求不盡相同。顯然，職業(yè)教育教師面臨新的挑戰(zhàn)。通過對高職院校及應用型本科院校教師的調查了解到：年輕一點的教師都比較了解微課，甚至有些教師還參加了微課比賽。教師們普遍認為微課能夠豐富課堂教學內容、激發(fā)學生的學習興趣、促進師生交流與溝通；微課還能夠有針對性的有效解決教學中的重難點問題，利于學生的自我學習。90%以上的教師都表示愿意選擇微課教學作為職業(yè)教育改革的切入點。但多數(shù)教師提出制作微課會增加教學負擔，尤其是教學設計環(huán)節(jié)難度較大。

三、高職教育走向微時代面臨的機遇與挑戰(zhàn)

高職教育走向“微時代”，就是實施“微教育”。眾所周知，教育是以課程為陣地的，無論是理論課程、實踐課程、還是理實一體化課程，都是教師針對教學對象圍繞課程的教學目標、教學方式、考核形式等展開。因此，在高職教育走向微時代的背景下，開啟“微教育”的正是“微課程”，它成為職業(yè)教育的必然產物?！拔⒄n程”是指以視頻為主要載體，記錄教師圍繞某個知識點或者教學環(huán)節(jié)開展的簡短、完整地教學活動，并配套教學設計文本、多媒體教學課件等輔助材料，一般時長在10-20分鐘之間。相對傳統(tǒng)的課堂教學活動安排，微課的制作是在教師的精心準備下，教學設計和教學內容也都是經(jīng)過教師的仔細斟酌，微課時間雖短，但教師前期投入很大，目標明確，針對性強。

（一）“微時代”為“微課程”的發(fā)展帶來了機遇

微課程，就是“微型視頻課程”，它是以教學視頻為主要呈現(xiàn)形式，圍繞學科知識點、例題習題、疑難問題、實驗操作等進行的教學過程及相關資源之有機結合體，借助互聯(lián)網(wǎng)技術進行廣泛傳播。具有教學知識結構微小，教學時間短小的特點?，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展使得這種微課程得到了學生的追捧與喜愛，其高效的教學效果得到了教師的認可?？梢哉f，微課程在今后的職業(yè)教育中有著廣闊的發(fā)展空間。

（二）“微課程”的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)

一個成功的微課程視頻可以有效幫助教師提高教學效果，幫助學生提高學習效率，但制作微課面臨技術與教學設計的挑戰(zhàn)。教學設計是微課的靈魂。需要根據(jù)學習對象設計學習目標，分解教學知識，確定教學內容；同時，選擇恰當?shù)慕虒W方法呈現(xiàn)教學內容；設計科學評價形式。比如：操作性微課采取演示的實景教學，而解題類教學采用寫字板的形式，逐步寫出解題步驟，更能夠引導學生思路。因此，不同的教學內容采取不同的呈現(xiàn)形式，不同的呈現(xiàn)形式又會帶來不同的教學效果，這主要由教學設計及學習者的特點決定。信息技術的應用是制作微課的關鍵支撐因素。在調查中絕大部分教師表示愿意采取微課輔助教學，提高教學質量的同時，也紛紛表現(xiàn)出制作微課的為難情緒。微課主要是利用多媒體與互聯(lián)網(wǎng)技術將音視頻整合到一起的超小型視頻課程。因此，制作微課需要對視頻進行拍攝、后期剪輯制作等，涉及到AdobePremiere或是會聲會影等軟件的應用，甚至為了追求微課視頻的完美效果用到更為復雜的Autodesk3DSMax或MacromediaFlash等軟件的使用。這些技術的應用對于教師來說是一個挑戰(zhàn)，要求教師學習軟件操作，掌握一定的音視頻制作技術。

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二、充分發(fā)揮心理健康教育機構的作用為學生形成健全人格奠定基礎

高職和諧校園的構建離不開高職生心理健康教育和心理疏導工作的支持。因為，和諧意味著人與人之間有著良好的人際關系，無論是在工作、學習、還是生活過程中，其行為的發(fā)生、態(tài)度的表達、溝通方式的選擇等，都能從內心表現(xiàn)出真誠、愉悅、積極、向上、陽光的心態(tài)，始終能以友善的動機、穩(wěn)定的情緒、高尚的道德情感來應對紛繁復雜的學習和工作，以顯示出個體良好的個性心理品質。所以，和諧校園構建的目標追求也就不能缺少對師生員工在學習、工作生活過程中心理狀態(tài)和心理健康狀況的關注。因為，這是構成和諧校園并展示師生員工精神風貌的重要標志。所以，在高職和諧校園構建中必須把對師生及全體員工的心理健康教育和心理問題疏導工作也納入議事日程中來。使全體師生員工在工作、學習、生活中，能以平和的心態(tài)、積極陽光的內心世界、熱情飽滿的精神和堅韌不拔的毅力，積極投入到本職工作和學習中去，為和諧校園的建設奠定健全人格結構的基礎。這一策略的實施，就要全面充分發(fā)揮高職院校心理健康教育和心理咨詢專業(yè)機構及心理教育工作者的積極作用與專業(yè)優(yōu)勢，通過開設心理健康教育課程、定期舉辦心理健康教育講座、普及心理學知識等途徑，以增強全體師生的心理素質。對出現(xiàn)情緒波動、心理不適及因內心矛盾沖突影響正常學習、工作、生活的人和事應及時進行心理咨詢和輔導，并對個性化問題進行心理干預，幫助他們走出困境，使他們能以健康積極的心態(tài)投入到正常的學習和工作生活中去。這應是構建高職和諧校園不可忽視的重要影響因素。

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一、物流管理專業(yè)課程體系建設的指導思想

(一)以企業(yè)的人才需求為導向。企業(yè)對物流人才的需求，主要分為企業(yè)物流與從事物流的企業(yè)兩大塊。不同的企業(yè)其物流有不同的特點:如零售企業(yè)中的百貨店、專賣店、專業(yè)店、大賣場、連鎖企業(yè)，對崗位的要求都不相同。某些特殊行業(yè)的物流還需要有專門的知識技能，如藥品物流、危險品物流等。從事物流的企業(yè)是指專門承攬物流服務的第三方物流和實施物流系統(tǒng)集成服務的第四方物流，具體崗位涉及儲存、運輸和調配、保管、分裝、加工、信息和接受、集裝箱管理、報關、結算、貨運、管理軟件編程與操作、物流服務管理等。

(二)建立校企聯(lián)合行業(yè)組織。高職院校應加強與各物流企業(yè)的聯(lián)系，通過各種渠道，借助政府和社會各方力量建立行業(yè)組織，有計劃有針對性地和企業(yè)保持經(jīng)常的聯(lián)系，一方面為學生的實習、實訓提供基地，另一方面對企業(yè)的管理與再造提供解決方案。形成教學、科研、企業(yè)間的穩(wěn)固聯(lián)系。例如在美國，各商學院都不遺余力地確保教授們在企業(yè)中發(fā)揮作用并獲取豐厚的回報。他們定期地向大公司提供咨詢，學生們從教授的親身經(jīng)驗中受益，公司們對此也十分歡迎，因為他們才是最終的受益人。因此，我國高職院校有必要建立校企聯(lián)合行業(yè)組織。

二、物流高職學生的培養(yǎng)目標

物流行業(yè)具有連鎖化、綜合化和信息化的特點，這就要求我們培養(yǎng)的人才是“寬帶”型的。除了知識結構和技術技能的復合化，有些崗位，如倉儲管理軟件編程員、電腦服務器管理員，對專業(yè)知識技能的要求較高。因此，除了“寬帶”外，培養(yǎng)目標還要注意專業(yè)化方向，只有這樣，面對涉面廣泛地物流業(yè)，高職學生才能有較強的適應能力?，F(xiàn)代物流行業(yè)是傳統(tǒng)運輸、倉儲、包裝等行業(yè)經(jīng)過整合再造重組而成，不是簡單相加，而是建立在網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代通訊基礎之上的創(chuàng)新行業(yè)。因此，需要增加許多新興交叉課程，如“倉儲策劃和投資分析”、“電子商務”、“網(wǎng)絡技術”、“客戶關系管理CRM”、“企業(yè)資源計劃E即，’.“物流技術”、“物流管理技術”、“供應鏈管理”等現(xiàn)代信息技術課程;針對加入WTO后物流國際化的趨勢，又增加了“國際物流學”、“國際貿易實務”、“國際金融與國際結算”等課程?，F(xiàn)代化和國際化，是物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的另一個宗旨。高職主要是培養(yǎng)基層管理人員和高素質的操作性勞動者，因此，要增加實踐課以培訓學生動手能力、思維能力、傳遞信息的能力和分析解決問題的能力。這個目標必須通過在校內實驗室上課或到校外實訓基地實習來實現(xiàn)。

三、高職物流管理教學上的幾點思考

(一)學科體系中目前存在的問題

物流管理專業(yè)包括多項核心課程，內容涉及物流的各個環(huán)節(jié)與方面，如物流基礎、企業(yè)物流管理、供應鏈與物流管理、物流配送、第三方物流、物流成本、物流管理信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)分析、物流自動化、物流規(guī)劃等等。在課程的設置上除了前面提到的定位不明確外，還易出現(xiàn)兩個問題:1、找不到合適的教材。表現(xiàn)在:(l)教學內容重疊。因為物流是一個新的專業(yè)，且有很強的綜合叉學科特點，沒有形成完整清晰的專業(yè)體系，因此，現(xiàn)有的書籍很多在內容上相互重疊;(2)各方面知識泛而全但深度不夠的情形非常普遍:(3)理論闡述居大多數(shù)，有案例也多不透徹，可操作性差，非常不適于高職教學。2、學生定位職業(yè)難。物流管理涉及專業(yè)方面廣，高職教育時間比本科教育短，若所有課程都學，必定不能專精，且給學生造成迷惑和誤區(qū)，分不清職業(yè)方向，不利于學生早定方向培養(yǎng)專門的職業(yè)技能。例如:物流管理信息系統(tǒng)、倉儲管理、報關這三種崗位所需掌握的知識與技能差別就非常大。課程開全對學校和學生而言都是一個沉重的負擔，而只開設部分課程但缺乏系統(tǒng)性和科學性，就會直接影響到人才的培養(yǎng)，這是一個很突出的矛盾。

(二)對“模塊思路”的探討

針對上面提出的現(xiàn)階段存在的問題，我們可否打破現(xiàn)有的“以書本定課程”的習慣，而改為“以書本服務于模塊”的思路。即把高職物流管理專業(yè)從業(yè)崗位群上進行劃分，將物流管理專業(yè)課程體系分為數(shù)個模塊，如:國際物流管理;企業(yè)物流管理;物流功能管理(含倉儲、配送、包裝、裝卸、流通加工等);營銷與客戶關系管理;物流管理信息系統(tǒng);物流成本管理與投資經(jīng)濟分析等等。學生可根據(jù)興趣選擇數(shù)個模塊進行學習，修滿規(guī)定的專業(yè)課程即可進入實踐階段。在實踐過程中，也以模塊為單位，直接與相應的模塊企業(yè)聯(lián)系，有目的有針對性地進行實訓與實習。這樣，教學有套路，師生有方向，能夠將有限的精力發(fā)揮出更大的效益，培養(yǎng)出更成熟更專業(yè)的物流管理高職人才。

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高職院校管理的規(guī)范性是其國際教育合作得以成功實現(xiàn)的基本前提，是培養(yǎng)國際化的專業(yè)技能人才的關鍵所在。然而，目前我國高職院校管理規(guī)范性的缺失尤其凸顯，大大制約了其教育質量的進一步提升:一方面，專業(yè)設置片面化。高職院校大都以經(jīng)濟管理或金融類專業(yè)為媒介建立國際合作，如對外經(jīng)濟與貿易、工商管理、語言等，而很少涉及一些工科類專業(yè)，如機械制造、車輛工程、道路橋梁等高技術型專業(yè)。另一方面，教師聘任制度不健全。在對國際教育合作的教師進行招聘時，往往只是針對其學歷水平的高低，而對國際化的教育理念與視野并沒有做到嚴格的考核。因此，一些教師的教育教學并沒有起到開闊學生國際視野、增強其國際就業(yè)能力的作用。另外，一些高職院校為減少資金的定向支出，臨時聘任外籍人士進行教學，這些教師并沒有受到過統(tǒng)一的職業(yè)培訓，其教學水平完全不得而知，教學質量也無從保證。

1.2國際合作制度性監(jiān)管的失調

教育的存在離不開政府相關制度的支持及科學有效的監(jiān)管。只有對現(xiàn)行教育機制實施定向監(jiān)管才能更好地實現(xiàn)其社會服務的根本宗旨。然而，我國教育部門僅對具有國際辦學資格的本科類高等院校進行了合理化評估與監(jiān)管，鼓勵措施的制定也是針對這些高校而言的，對高等職業(yè)院校的國際教育合作并沒有作出明確的規(guī)定，從而使其處于一個相對靈活且無序的環(huán)境中，導致這類學校教育國際化的實現(xiàn)有名無實。

1)教學資源引進的隨意性。由于缺乏有力的政策支撐，高職院校在國外資源的引進中具有必然的主觀性與自主性:往往選取名校、認證高校等建立合作關系，而對知識經(jīng)濟時代日益繁榮的網(wǎng)絡媒體資源、跨國企業(yè)及在某專業(yè)領域內發(fā)展較好的私立高校視而不見。因此，就其資源而言，現(xiàn)有高職院校并沒有抓住國際社會發(fā)展的核心部分，合作辦學的整體性與綜合性缺失。

2)國家現(xiàn)有政策對高職院校合作辦學中的一些亂收費等現(xiàn)象并沒有做到實時的監(jiān)管，也沒有制定相對完善的懲罰機制，相關管理始終處于混亂狀態(tài)。

3)信息平臺監(jiān)管的缺失。國際交流對象、34昆明冶金高等?？茖W校學報2014年12月合作項目等都需要在國家的政策引導下完成。然而，現(xiàn)行教育部文件并未對這些加以規(guī)定，高職院校對此存在很大程度的盲目性，導致其發(fā)國際合作的發(fā)展方向不明確。

2國際化視域下高職教育國際合作的創(chuàng)新途徑

2.1注重國際合作的內涵實現(xiàn)

1)創(chuàng)新高職教育國際合作理念。一方面，管理者應在宏觀上對國際辦學的整體思路進行梳理與調控，具有國際性的發(fā)展眼光，引進較為先進的國際辦學理念;同時也應全面認知國際合作教育的社會定位與存在價值，從根本上實現(xiàn)對國際化教育機制戰(zhàn)略規(guī)劃的完美構建。另一方面，教師也要具備國際化的教學思維，通過不同類型的教學研究、教學會議交流逐漸完善其教學理念，改善傳統(tǒng)教學方法以適應國際化社會發(fā)展。此外，還應對學生的學習理念進行一定的培養(yǎng)，使其主動地、自發(fā)地獲取國內外先進文化知識，并在吸收多元文化的基礎上提升其國際認知力及國際化就業(yè)能力。

2)全面貫徹高職教育國際合作公益性實現(xiàn)。教育國際合作的提出適應了國際化社會大發(fā)展的需求，同時也是時代前進的必然趨勢。教育的目的在于培養(yǎng)人才，人才的儲備在于推進社會的進一步發(fā)展。高職教育的國際合作在于為社會培養(yǎng)更多的高水平的專業(yè)型人才。因此，這一教學模式的提出具有社會前沿性與社會公益性，而非任何功利性的觀念引導而來?；诖?，在現(xiàn)階段高職教育國際合作中應重點體現(xiàn)“以人為本”的教學內涵，突出學生在教學中的主體地位，為其提供更多國際交流名額。同時政府也應為院校提供相關資金支持，切實做到以教學質量的提升為根本，發(fā)展公益性教學。

3)擴大合作對象的主體范圍。改變原有國際合作間僅限于領導或管理者之間的探究式訪問，為以學生走出去為主的交流與學習做出努力。還應該與國外高校建立合作關系，定期互派留學生進行學習，讓學生親自體會國際交流的存在價值。

2.2增強國際合作的教育管理

高職教育的國際化在于以對外國先進教學理念的學習為基礎，從我國本土教育的視角出發(fā)，創(chuàng)建適應于本國學?；窘虒W國情的教學模式。因此，高職教育國際合作與本土文化及教育的融合而非一味模仿是最重要的。針對其管理弊端，應在以下2個方面進行改進:一方面，將專業(yè)設置與我國地方性的特色文化或發(fā)展需求相結合，改變不合整的專業(yè)設置，同時也要求合作辦學的國外高校也要在合作專業(yè)中有著較好的教學資源，以供借鑒;另一方面，在國際合作教師的引進中，應做到不以單純的學歷為評價標準進行教師資歷的審核，而應在此基礎上結合教學理念，選擇性地吸收優(yōu)秀教育人才。同時，應對高?，F(xiàn)有教師進行國際化教育視野與能力的定向培訓，提升其國際教學能力。只有嚴格把握優(yōu)秀教師引進與現(xiàn)有教師培養(yǎng)，才能更加快速、有效地實現(xiàn)高職教育的國際合作。2.3推進國際合作的制度性監(jiān)管步伐國家應制定相關政策保障高職院校的國際教育合作實現(xiàn)。政策的存在是高職院校國際教育合作實現(xiàn)的基本前提與保障?？茖W的政策支撐不僅能夠對國際教育合作起到引導作用，促進其向著更好的方向發(fā)展，同時也能結合必要的媒體宣傳確保國際教育的有力前進。

1)政府應對高職院校的國際合作院校資源的引進做出明確的規(guī)定:一方面，提供多元化的國外高校信息以供參考;另一方面，鼓勵高職院校結合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的需求進行專業(yè)之間的合作與交流。

2)在國際合作辦學中，政府應對我國職業(yè)院校在合作中的地位進行監(jiān)管，保證對基本的掌控。

3)構建國際合作反饋體系。對現(xiàn)有高職院校國際合作教育中存在的主要問題作出政策規(guī)定，并對教育漏洞給予必要的彌補及懲罰措施。

4)信息社會的發(fā)展使得信息資源的高效獲取成為了高職院校得以長期可持續(xù)發(fā)展的關鍵。因此，在政府的科學監(jiān)管下，在信息共享平臺的基礎上建立政府、高校與合作院校交流機制:一方面及時高效地掌握先進教學信息;另一方面促進三方的良性溝通，更加有利于國際合作的長足發(fā)展。

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隨著高職院校招生規(guī)模的加大以及學生就業(yè)壓力的不斷上升，高職院校學生的就業(yè)問題已經(jīng)成為高職教育需要面對的關鍵問題之一。對此，高職院校必須重視學生職業(yè)素質的培養(yǎng)，有效地提高學生的職業(yè)遷移能力，使學生在畢業(yè)后能夠盡快適應職業(yè)角色，滿足企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的需要。從目前高職院校畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，雖然初次就業(yè)率比較高，但是學生就業(yè)后的跳槽比較頻繁，很多學生一方面對自己的評價過高，沒有進行科學的就業(yè)定位以及職業(yè)生涯規(guī)劃；另一方面則對企業(yè)的適應能力比較差，無法真正融入到企業(yè)的文化氛圍當中，進而影響了學生在職業(yè)崗位上的就業(yè)競爭力。因此，將企業(yè)文化與高職教育文化進行融合，能夠加快企業(yè)核心價值觀在校園文化中的傳播，使高職學生在校學習期間就可以學習企業(yè)文化、認同企業(yè)文化，不斷提高個人的職業(yè)素養(yǎng)，從而為日后順利地融入企業(yè)工作崗位奠定良好的基礎和條件。

（二）有助于提升高職院校的教育競爭力

隨著高職院校生源的下降，以及社會對高職院校人才培養(yǎng)質量要求的不斷提高，高職院校之間的教育競爭也日趨激烈。高職院校要想實現(xiàn)更好地發(fā)展，在高職教育行業(yè)競爭中占據(jù)有利位置，就必須在強化基礎建設的同時，更加重視學生的精神文化建設，其中校園文化建設就是非常重要的一環(huán)。優(yōu)秀的校園教育文化，能夠在學校內部營造出一種積極向上的和諧氛圍，增強師生之間的凝聚力和向心力，對教師的教學和學生的學習形成有效的激勵，加快高職院校在學校專業(yè)體系建設、課程體系建設、教師教育素質提升、高素質人才培養(yǎng)等工作上的前進步伐，促進高職院校教育特色以及核心競爭力的逐步形成。

（三）有助于豐富企業(yè)文化的內涵

企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，同樣離不開“文化”的力量，各行各業(yè)的發(fā)展需要更多高素質的新型人才。企業(yè)文化與高職教育文化的融合，可以將企業(yè)中的很多優(yōu)秀文化滲透到高職教育的實踐當中，當學生對其進行吸收和學習之后，能夠讓自己在未來更好地適應企業(yè)發(fā)展環(huán)境。而對于企業(yè)來說，在實現(xiàn)企業(yè)文化與高職教育文化的有效對接之后，可以更好地觀察學生、評價學生，提前為企業(yè)的發(fā)展搜集人才，節(jié)約員工崗前培訓的時間投入和財力投入，節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本。此外，高職教育文化因素在企業(yè)文化建設中引入和補充，可以有效豐富企業(yè)的文化內涵，加快企業(yè)員工組織結構的優(yōu)化，促進企業(yè)職工個人素質修養(yǎng)的進步與提高，為企業(yè)的發(fā)展注入更多的新鮮血液，為企業(yè)參與市場競爭提供更多的智力支持。

二、校企合作背景下企業(yè)文化與高職教育文化融合存在的問題

（一）對校企文化融合沒有給予足夠的重視

很多高職院校的校企合作還主要集中在物質層面，企業(yè)與學校在各自的投入上存在著步調不一致的情況，因此校企文化的融合出現(xiàn)學校熱、企業(yè)冷的現(xiàn)象。究其原因，雖然很多高職院校已經(jīng)充分認識到校園文化與企業(yè)文化對接、融合的積極作用，但是對企業(yè)而言，它們更加看重的是校企文化融合能產生的經(jīng)濟效益，而校企文化融合所產生的經(jīng)濟效益往往在短時間內很難體現(xiàn)出來，很多企業(yè)的領導者對校企文化融合所能產生的長期受益缺乏全面、科學的認識，所以缺乏校企文化合作的主動性和積極性，進而導致很多企業(yè)錯失了校企文化合作的有利時機。

（二）對校企文化融合缺乏有效的政策引導和支持

在校企合作背景下，高職教育文化與企業(yè)文化的融合還處于初級階段，在很多環(huán)節(jié)的融合還不夠深入和系統(tǒng)，無論是在理論建設上還是在實踐活動的開展上，都有待政府的引導和支持。但是，當前政府部門的引導職能還沒有充分發(fā)揮出來，尤其是在高職教育文化與企業(yè)文化的融合方面，政府部門還沒有意識到二者融合的重要性和必要性，所以在該方面給予的政策支持也就不多。例如，政府沒有對高職教育文化與企業(yè)文化的對接搭建良好的溝通平臺，更加看重的是高校院校的人才培養(yǎng)質量、企業(yè)的稅收等顯性指標，所以校企文化融合的內外部環(huán)境還有待于進一步改善。

（三）忽略了校企文化融合的特色建設

無論是對于高職院校還是對于企業(yè)而言，校園文化與企業(yè)文化的融合，其目標都是要在組織內部營造出良好的文化氛圍，借助文化的教育濡化功能提高人才培養(yǎng)質量以及市場競爭力。但是當前高職教育文化與企業(yè)文化之間的融合，同質化的現(xiàn)象非常嚴重，很多學校和企業(yè)甚至直接照搬照抄他人合作模式，忽略了校企文化融合的特色化建設，沒有對原有的校企合作的內容和形式進行有效的創(chuàng)新，在一定程度上削弱了校企文化融合的促進作用。例如，有些高職院校教育文化與企業(yè)文化的融合，只是讓校園文藝活動走進企業(yè)，或者雙方共同開展體育運動項目，這顯然與真正意義上的校企文化融合還相距甚遠。

三、校企合作背景下企業(yè)文化與高職教育文化融合的對策

基于校企合作背景下企業(yè)文化與高職教育文化在融合中出現(xiàn)的各種問題，高職院校需要對校園文化建設的方向進行重新的調整和規(guī)劃，與企業(yè)在更多層面進行互動與合作，積極探索切實可行的融合策略，有效緩解企業(yè)和學校在校企文化共建中可能出現(xiàn)的文化沖突。

（一）進一步加強物質文化上的融合

校企合作背景下企業(yè)文化與高職教育文化的融合中，物質文化上的融合無疑是最有效的切入點，因此高職院校和企業(yè)要在現(xiàn)有校企合作以及文化融合的基礎上，進一步拓寬物質文化融合的途徑。首先，高職院?？梢詫⒏嗟钠髽I(yè)物質文化以靜態(tài)的形式放置在校園中，如按照視覺識別系統(tǒng)規(guī)范制作樓宇和道路標示、景觀小品，增強學生的認同感和歸屬感，營造職業(yè)教育氛圍，建設具有濃厚企業(yè)文化氛圍的校園環(huán)境。其次，可以在校園環(huán)境布置上引入企業(yè)文化元素，更好地展現(xiàn)職業(yè)教育特征，如學校的宣傳櫥窗可以張貼創(chuàng)業(yè)成功的校友事跡，實訓基地設計成工廠車間模式，教室內張貼企業(yè)名言等。最后，高職院校要多借鑒企業(yè)物質文化的建設方式，在校園文化建設上多引入企業(yè)文化元素，例如，借鑒企業(yè)文化墻建設校園文化墻，借鑒企業(yè)的文化長廊在教室樓道內建設校園文化走廊等，這些無疑都是高職院校強化校企物質文化融合的有效途徑。

（二）在學生德育工作中強化職業(yè)道德教育

在高職院校與企業(yè)廣泛開展合作的大背景下，高職院校如何為企業(yè)培養(yǎng)更多能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的高技能應用型人才就顯得尤為重要。為了有效節(jié)約高職院校學生在畢業(yè)后的崗前培訓時間，做到畢業(yè)學生到企業(yè)后的“即插即用”，高職院校必須借助德育這一工作平臺，強化高職院校學生的職業(yè)技能教育和職業(yè)道德教育，對傳統(tǒng)以技能培養(yǎng)為主的人才培養(yǎng)體系進行優(yōu)化與調整，對企業(yè)所需要的各項能力進行細化，然后對課程設置結構進行調整，實現(xiàn)同企業(yè)生產實際需求的積極適應。此外，隨著高職院校學生就業(yè)壓力的加大，企業(yè)更加傾向于選擇專業(yè)技能過硬、職業(yè)道德素質高的學生，所以需要高職院校的教學管理部門和學生管理部門在學生職業(yè)道德培養(yǎng)上達成共識，提高職業(yè)道德教育在學生德育工作中的比重，如將職業(yè)道德教育作為高職院校的必修課，借助企業(yè)制度制定學生的日常行為規(guī)范，確保學生在走上就業(yè)崗位前能夠樹立正確的職業(yè)道德觀念，具備主動為企業(yè)服務的意識和能力。

（三）借助優(yōu)秀企業(yè)的文化精神對傳統(tǒng)校園文化進行補充

在高職院校與企業(yè)廣泛開展文化建設合作的過程中，高職院校要有意識地引入優(yōu)秀企業(yè)的文化精神，作為校園文化建設的有效補充，形成對傳統(tǒng)落后校園文化的升級與再造。一方面，高職院校要積極借鑒企業(yè)的競爭氛圍，創(chuàng)造類似于企業(yè)環(huán)境的學習競爭氛圍，以便更好地培養(yǎng)學生的協(xié)作意識和團隊協(xié)作精神，例如職業(yè)技能大賽等活動的舉辦，就能夠在校園內部以及同類學校之間營造出良好的競爭氛圍。另一方面，高職院校要更多地學習企業(yè)的優(yōu)秀管理理念，如產品質量管理、人力資源管理、企業(yè)制度建設等，都可以作為高職院校人才培養(yǎng)制度建設和教學管理制度建設的參考依據(jù)，形成對傳統(tǒng)觀校園文化內容的有效補充與完善，實現(xiàn)更好的校園文化建設效果。

（四）搭建多層次的校企文化交流平臺

校園文化與高職教育文化的融合，有賴于多層次校園文化交流平臺的搭建，以此來推進校企合作的廣泛開展。一方面，高職院校要堅持“走出去、引進來”，積極通過現(xiàn)有的校企合作平臺和聯(lián)合辦學的載體，充分借鑒優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化和精神內涵，以優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀來統(tǒng)領高職院校教育文化與企業(yè)文化的融合，對此，高職院?？梢匝埰髽I(yè)的優(yōu)秀員工代表，對優(yōu)秀企業(yè)的文化價值和內涵進行講解，形成對校園文化的持續(xù)性濡化和滲透。另一方面，高職院校要主動同企業(yè)開展豐富多彩的文化交流活動，以活動為載體促進校企文化融合，搭建校企文化交流平臺，使高職院校的文化活動更加貼近社會、貼近企業(yè)，進而加快企業(yè)文化與高職教育文化之間的融合。此外，要鼓勵企業(yè)與學校的人才交流與互動，避免高職院校文化建設上的閉門造車，真正做到校園文化與企業(yè)文化融合上的集思廣益和有效對接，將企業(yè)文化與高職教育文化的融合常態(tài)化、規(guī)范化和科學化。

篇（7）

2引導家庭教育促進高職教育的方法與途徑

教育觀念的引導在上大學之前，家長非常愿意同教師溝通，及時了解孩子在學校的表現(xiàn)。其實，家長的真實目的不是關心孩子接受教育本身，而是關心他們的學習結果，即能否考上大學或者能考上什么樣的大學。在上大學之后，大多數(shù)家長往往會有“車到站，船靠岸”的心理，認為自己的任務完成了，終于可以松一口氣了，對孩子在大學的學習和生活情況不聞不問，放松了對孩子的教育。其實，這些家長有一個共同特點，那就是在現(xiàn)有教育體制下，他們關心的僅僅是學習成績，而忽視了綜合素質的培養(yǎng)。致使學生身心發(fā)展不同步，外表成熟、內心幼稚、缺乏自制力，在相對寬松的大學環(huán)境中極易迷失方向。高職院校應積極引導家長摒棄“成績第一”“滿足物質需求，其他方面自由發(fā)展”等錯誤觀念，引導家長把家庭教育的重心放在對子女道德教育和人格培養(yǎng)上[2]，引導子女樹立正確的人生理想，制定合理的近期目標和遠景規(guī)劃，幫助子女正確處理人際關系、學業(yè)和戀愛問題，引導他們坦然面對人生挫折。由此可見，大學時期的家庭教育顯得尤為重要，具有其他教育所不可替代的導向、示范、熏陶和制約的作用[3]。教育方法的引導引導家長轉變教育方法，摒棄頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的簡單粗暴的家庭教育方式；引導家長積極營造相互尊重、團結、民主、包容、充滿愛的家庭氛圍；引導家長養(yǎng)成耐心傾聽、積極鼓勵、細心引導、以身作則的教育方式；引導家長既要幫助孩子解決他們在大學生活當中遇到的各種問題，更要教會他們應對這些問題的方法。家校教育合作的引導蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說過：“學校應當領導家庭教育?！盵2]所以不管是家長教育理念的引導，還是教育方式的引導，高職院校都應起主導作用，應積極搭建家校交流的平臺。鑒于生源分布廣泛的特點，高職院校可以利用班級QQ、飛信、微信等現(xiàn)代通訊手段幫助家長及時了解學校的政策、動態(tài)以及學生在校的學習和生活情況等。學校還可以聘請專業(yè)教師，利用這個平臺向家長傳授科學的家庭教育理念和方法，解答家長在家庭教育方面的困惑。同時，家長可以通過這個平臺反饋自己對學校教育的意見和建議，為促進高職教育健康、可持續(xù)發(fā)展建言獻策。此外，學校還可成立家長委員會[4]，邀請有家庭教育經(jīng)驗的家長利用這個平臺交流教育心得、分享教育經(jīng)驗。

篇（8）

在危險品物品保管這一小節(jié)中，剛一開始我就給學生們講述了2008年2月15日在廣東佛山發(fā)生的煙花爆竹倉庫爆炸事件。按照心理學常識，學生如果對學習內容產生興趣，就能自覺地排除內外主客觀因素的干擾。特別是高職的學生，吸引他們的注意力是上好課的前提。因此課堂一開始，我便創(chuàng)設情境，導入圖片，通過現(xiàn)實案例激發(fā)了學生的興趣，引出他們的求知欲。案例講述完畢后，引出今天課程內容的學習目標。倉儲課的實踐性非常強，單從理論教學來看無論是溝通能力還是人際能力，都是無法實現(xiàn)的。

(2)案例討論。

案例討論是案例教學的實質及所在。通過課堂上互動式的教學，充分調動學生學習的積極性和主動性，激發(fā)學生的發(fā)散思維，針對某一問題，從多角度進行討論、爭辯、探究以達到發(fā)展學生智力、培養(yǎng)學生分析問題的能力。例如:某合作公司送來為亞運準備的禮花炮200箱，汽油50桶，請設計儲存計劃方案，并完成這兩種商品的入庫操作。在案例分析這個環(huán)節(jié)我將主要知識點貫穿在案例中，通過問題的設置，引導學生自主分析案例以及課上有針對性的問題探討，使學生們加深了對知識點的理解，從而掌握本節(jié)的重點知識。

(3)案例模擬。

在掌握了本節(jié)內容的情況下，教師安排學生小組模擬相關實操內容，例如在講授倉儲從業(yè)人員崗位內容的時候，我會讓同學們扮演不同的角色，將身邊看到的體會到的相關崗位內容表述出來。然后我再根據(jù)他們所了解的內容查缺補漏，完善了以往講授法教學的枯燥局面。

(4)撰寫案例報告。

案例分析報告是學生對案例思考與討論后的總結，是對所學知識的鞏固。能起到鍛煉和培養(yǎng)學生書面表達能力的作用。因此，案例教學后要求學生撰寫案例分析報告，既可以加深對會計知識的理解，又可以提高學生的語言文字表達能力。

2、項目教學法

項目教學法是指在教師的指導下，學生通過完成一項完整的“項目”工作而進行教學活動的教學方法。在職業(yè)教育中“項目”是指完成一件具體的、具有實用價值的產品為目的的任務。如在倉儲課教學中，可以這樣運用項目教學法:

(1)確定項目任務

例如，在倉儲合同這小節(jié)內容的學習中，首先我先布置案例任務并提出相關任務。接下來讓學生們針對布置的任務，展開相關學習與文件制作。(2)學生分組。

分組教學是項目教學法的方法，分組前首先對學生的授課情況與性格有初步了解，然后盡量根據(jù)授課狀況好與一般的進行搭配，性格開朗的與外向的進行搭配的原則進行組組。

(3)師生共同完成項目。

在項目實施過程中，學生明確自己在小組中的分工任務以及小組合作這種形式，然后按照確定的程序實施項目。實施過程中，教師的指導尤為重要，對項目實施的步驟，要解釋清楚，根據(jù)學生實施情況，及時提示學生先做什么，后做什么，這樣可以避免對項目內容接受力較差的學生耽誤不必要的時間，保證項目順利完成。

(4)總結與評價項目。

任務完成后，每個小組派一名代表對本組的工作內容進行匯報和自我評價。同時，接受其余小組對方案的內容進行答疑與提議。最后由教師進行綜合評價，主要評價學生項目完成的質量和學生通過完成項目對專業(yè)知識的掌握情況，對掌握較好的內容簡單提及，對普遍小組沒有考慮到的知識要加以強調補充。

篇（9）

二、新形勢下高職教育發(fā)展的對策

(一)不斷的完善高職教育社會環(huán)境

高職院校要想有效的創(chuàng)新并完善高職教育，就必須確立正確的辦學態(tài)度，消除那些不重視高職教育的思想和偏見，努力構建平等、公正的教育環(huán)境，鼓勵教師樹立平等的職業(yè)觀和教育觀，讓全社會都意識到職業(yè)技術教育的重要性，重視高職教育，同時還要大力的宣傳高職教育在我國教育體系中的作用和地位，明確在我國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中對技術過硬的應用型人才的需求度，調查并了解其他國家高職教育發(fā)展的狀況和未來發(fā)展的方向，在結合本國高職教育實際情況的基礎上來建立和完善具有中國特色的高職教育方式，讓人們可以真正的接受高職教育，消除社會對高職教育的偏見，從而來不斷的完善高職教育的社會環(huán)境。

(二)創(chuàng)新高職教育管理體制

新形勢下，雖然我國的高職教育在經(jīng)濟社會不斷進步和發(fā)展的環(huán)境下取得了飛速的發(fā)展，但是其在教育管理體制的建設上依舊存在不足之處?，F(xiàn)階段，雖然我國高職院校已經(jīng)完善了過去高校由中央集中管理體制中存在的問題，并將管理體制改革為由中央和省的二級管理，但是，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，這種管理體制已經(jīng)不能適應時展的需求［3］。高職教育不僅具有很強的行業(yè)性，同時也具有不同學歷教育的特殊性，所以我們應該采取自由放任的措施，給高職院校較大的自主辦學權利，讓高職院校在省級和當?shù)卣餐芾砗涂刂葡拢瑏戆l(fā)揮服務社會和經(jīng)濟的作用。此外在我國高等教育日益大眾化的背景下，高職教育還要不斷的轉變教育觀念，確立正確的人才培養(yǎng)目標，積極的打破各院校之間的界限，加強聯(lián)系和交流，對高職教育界限統(tǒng)一領導，并且還要建立高效的協(xié)調機制進行高職教育管理，強化對高職教育的引導，與此同時，高職教育要遵循現(xiàn)階段我國的考證標準和專業(yè)技術資格標準，實施持證上崗，持證就業(yè)的制度，從而來推動高職教育的協(xié)調發(fā)展。

篇（10）

ISO標準是質量管理的通用標準，引入高職教育時，需要根據(jù)自身實際，準確界定關鍵性術語，這是構建質量管理體系的先決條件。

1.“產品”的概念

ISO標準旨在“用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力”，對于“產品”來說，是指“過程的結果”。作為高職院校，“產品”是指什么呢？應該定位為“服務”，是在學生身上完成教育教學活動的結果，是作為一種無形產品而存在于知識技能傳授和品德修養(yǎng)的信息傳遞方面。這與傳統(tǒng)上認為“學校的產品就是學生”的觀點不同，將學校教育的重點由“學生個體”轉移到學校所提供的“教育教學服務活動”上，也糾正很多教育觀點的錯誤：如不愛學習、學習習慣不好、學生基礎太差等。這對目前生源質量下滑和生源壓力增加的高職教育尤為重要。強調高職院校的產品是服務，有助于教師改變師生關系中的強勢形象，準確定位自身，注重教育教學服務的效果；更有助于高職院校在經(jīng)濟社會發(fā)展中找準自身發(fā)展目標，融入市場，走“向管理要質量”的健康持續(xù)發(fā)展之路。

2.“顧客”的概念

ISO標準定義顧客為“接受產品的組織或個人”，分為“內部客戶”和“外部客戶”。內部客戶是指高職院校內部的教職員工，如上下級之間構成職級客戶關系，職能部門之間構成職能客戶關系等。外部客戶，主要是指直接接受教育服務的學生，同時，從廣泛意義上看，還包括為購買教育服務付費的學生家長及政府、接收畢業(yè)生就業(yè)的用人單位。內部顧客與外部顧客組成供給循環(huán)的主體。

3.“顧客滿意”的概念

ISO標準定義“顧客滿意”為“理解顧客當前和未來的需要，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望”。對于內部客戶而言，強調教職員工及教學教輔部門之間相互工作的滿意度和和諧度，加強高職院校的內化管理。外部顧客滿意，主要是指學生滿意，還包括家長滿意、用人單位及社會滿意。高職院校需要理解并滿足學生對專業(yè)、課程選擇及擁有職業(yè)技能找到滿意工作的當前要求，同時還要提供更具前瞻性的教學服務，滿足學生未來一生職業(yè)發(fā)展的需求。

（二）ISO標準的八項質量管理原則解讀

1.以顧客為關注焦點

高職院校需要增強“以學生為本”的服務意識，根據(jù)當前高職學生的需求提供優(yōu)質教育場館和服務設施，改善服務環(huán)境和服務方式，注重對學生滿意度的信息監(jiān)視和測量，持續(xù)提高服務能力。當然，由于“顧客”的復雜性和特殊性，高職院校需根據(jù)國家的教育方針對學生進行引導管理、批評教育及評價，同時還需滿足家長的期望、企業(yè)的需求。

2.領導的作用

校領導是一個學校能實現(xiàn)質量管理的最重要基礎，負責學校定位和確立辦學思想?，F(xiàn)代企業(yè)制度認為，領導優(yōu)秀比員工優(yōu)秀更重要。領導的作用不僅表現(xiàn)在制度管理上，還表現(xiàn)在非制度管理上，如領導、決策、溝通的藝術以及創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。

3.全員參與

學校的各級人員都是ISO標準的執(zhí)行者，唯有全體參與才能實現(xiàn)目標。需要整合所有的人力資源要素，落實每個崗位的職責和權限，確保在相關職能和層次上建立質量目標，針對各自的目標評估其業(yè)績狀況。

4.過程方法

ISO標準要求將教育教學活動本身和多方面的教學資源做動向管理，即注重程序制度體系的規(guī)范，又要注重學生個性及教育規(guī)律的動態(tài)發(fā)展。做好過程的策劃和評價，讓學校所有的活動都能得到分門別類的控制，所有活動都能得到識別，在過程中體現(xiàn)服務價值，在過程中改進提升。

5.管理的系統(tǒng)方法

管理的系統(tǒng)方法要求對高職院校整個教育管理體系進行功能性分類，對每個部門（子系統(tǒng)）的功能進行分析，識別哪些部門可以合并，哪些是學校的支持性部門；把低效率的活動轉移到其他部門，以最佳效果和最高效率實現(xiàn)每個部門的評估目標。對大多數(shù)公辦高職院校來說，有利于精簡機構和人員，簡化管理環(huán)節(jié)，克服職能交叉造成的障礙，提高過程運行的效率及持續(xù)改進體系。

6.持續(xù)改進

持續(xù)改進原則要求高職院校追蹤經(jīng)濟社會發(fā)展需要和人才需求，不斷改進目標，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終實現(xiàn)改進目標。“教改”是永恒的話題，人才培養(yǎng)目標的修訂、師資隊伍的培訓及教學管理模式的改革等永無止境。學校具有持續(xù)改進的能力，是提高教育服務產品質量的關鍵。

7.基于事實的決策方法

科學決策必須基于事實，建立在真實數(shù)據(jù)和準確分析之上。一所高校的管理水平越高，其定量化工具就越多，可靠性的數(shù)據(jù)結果就越準確，與之相伴的教學質量水平就越高。

8.互利的供需關系

高職院校的“產品”是教學服務，其“原料”主要是教師的知識、技能及師德，乃至整個學校的管理體系等，所以“供方”主體不如企業(yè)明顯。

（三）ISO標準對接高職院校教育質量管理體系的程序設計

高職院校導入ISO標準體系是一個涉及全局的系統(tǒng)工程，需要精心準備和穩(wěn)步實施。

1.領導決策，制定質量管理方針

實施ISO質量管理體系，需要學校領導層堅定信心和全權負責，并根據(jù)學校實際情況建立特色化質量方針，這是實施質量管理體系的總的宗旨和源動力。

2.貫標培訓，全員統(tǒng)一思想認識

學?？梢愿鶕?jù)職位層次和部門類別，分階段開展相應的培訓教育，并將培訓貫穿于建立和實施質量管理體系的全過程。通過培訓，提高教職工的質量意識，對建立質量體系的重要性達成共識，同時熟悉ISO標準的基本概念和管理原則，會在實際工作中應用。

3.建立體系，編制教學質量管理體系文件

學校要針對目前教學質量管理現(xiàn)狀，設計管理體系架構，然后層層落實，確定質量體系中各部門的職責及具體運行方案，具有可操作性，做到既不漏項又不重復。各部門需要編寫符合實際的教學質量體系文件，一般包含質量手冊、所有程序文件、工作文件及質量記錄等。

4.實施運行，不斷完善質量管理體系

各部門需要嚴格按照質量管理體系文件實施，認真記錄結果數(shù)據(jù)，推動整個質量管理體系有效、有序、良性運行，對于出現(xiàn)的問題要不斷解決，持續(xù)完善質量管理體系。

5.積極認證，持續(xù)提升教育服務質量

在內部初審合格后，主動邀請國內知名的質量認證中心對高職學校的ISO質量管理體系進行認證。學校通過國家質量認證，勢必會進一步提高教職工的質量意識，提升學校管理水平，提高學校的知名度和信譽度。

二、ISO標準與高職教育質量

管理體系對接應注意的事項ISO標準是一套非常規(guī)范、嚴格的質量管理模式，目前已經(jīng)成功應用于國內外的教育領域，這給高職教育引入ISO9000標準提供了良好的示范作用。高職院校實施ISO教學質量管理標準還應注意以下問題：

（一）創(chuàng)新理論，克服機械照搬照抄現(xiàn)象

ISO標準最早應用于制造行業(yè)，在教育組織中實施，不可避免會出現(xiàn)理解的偏差或使用不當，從而影響可行性和可操作性。我們需要結合高職教育規(guī)律和院校的自身實際，創(chuàng)新理解“產品”、“顧客”等基本術語和基本原則，編制教學過程文件，克服過分機械地依賴原始文件的現(xiàn)象。

（二）注重實效，克服重視認證而輕視貫標的現(xiàn)象

高職院校實施ISO標準，目標在于全方位提升教育服務的質量，全方位提升教職工的質量意識和管理能力，實現(xiàn)“向管理要效益”的目標。因此，注重實效是根本。但與企業(yè)相比，高職院校多屬公辦單位，與市場的距離相對較遠，質量意識不夠強烈，所以容易出現(xiàn)重視認證、輕視對ISO標準貫徹執(zhí)行的現(xiàn)象。