序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

隨著有效市場(chǎng)理論、資本定價(jià)理論、資產(chǎn)組合理論、期權(quán)定價(jià)理論的日臻完善，以及企業(yè)管理理論研究和實(shí)踐中戰(zhàn)略理論和財(cái)務(wù)理論的相互融合，特別是20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)對(duì)貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)依賴深重的現(xiàn)實(shí)，迫使管理正在發(fā)生一場(chǎng)革命，緊緊圍繞“價(jià)值”這個(gè)中心，為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富，從而使企業(yè)管理進(jìn)入到以價(jià)值為基礎(chǔ)，以價(jià)值最大化為目標(biāo)的價(jià)值管理（value based management,vbm）階段。企業(yè)價(jià)值最大化是指通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)上的合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最大。其基本思想是將企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展擺在首位、強(qiáng)調(diào)在企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)中滿足各方利益關(guān)系。但它仍有如下重大缺陷： 未突出強(qiáng)調(diào)所有者的利益; 企業(yè)價(jià)值難以具體地估量，可操作性不強(qiáng)；沒(méi)有考慮投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值的計(jì)量模式目前有多種方法，其中股票市價(jià)法和貼現(xiàn)現(xiàn)金流量法最為流行。實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的三大途徑，加權(quán)資本成本最小化、資金運(yùn)作最優(yōu)化、持續(xù)發(fā)展能力最大化。從理財(cái)?shù)睦碚摻嵌壬隙?，通過(guò)對(duì)這三個(gè)因素的有效預(yù)測(cè)與控制，即可達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的理財(cái)目標(biāo)。但是這些方法也都存在一定的缺陷。

Pablo Fernández1在“EVA and Cash value added do NOT measure shareholder value creation”一文中認(rèn)為增加企業(yè)價(jià)值的政策可能不是有效的，因?yàn)镋VA可能因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因提高：

a: NOPAT（稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)）的提高。NOPAT的提高可能導(dǎo)致現(xiàn)金流和公司價(jià)值的降低。舉個(gè)例子，當(dāng)折舊減少的時(shí)候；

b: 資本成本的降低。舉個(gè)例子，當(dāng)利息率或者市場(chǎng)溢價(jià)降低，資本成本就可能下降。而市場(chǎng)溢價(jià)和利息率的降低與管理績(jī)效無(wú)關(guān)；

c: 資產(chǎn)價(jià)值下降或者投資項(xiàng)目盈利期間延遲。

除計(jì)量方面的缺陷之外，Micheal C. Jensen在“Value Maximization, Stakeholder Theory, and the Corporate Objective Function”中說(shuō)明價(jià)值最大化并沒(méi)有講述如何創(chuàng)造一個(gè)卓越的視野或者戰(zhàn)略，也沒(méi)有告訴雇員或者管理者如何找到或者建立創(chuàng)造力或努力來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值最大化只是告訴他們我們將如何衡量他們成功的活動(dòng)。

確實(shí)，優(yōu)化價(jià)值最大化理論的一個(gè)基本原則是如果我們忽略或者沒(méi)有平等對(duì)待任一位重要的非股東的利益相關(guān)者，那么不可能最大化企業(yè)的長(zhǎng)期市場(chǎng)價(jià)值。沒(méi)有與顧客，雇員，金融支持者，供應(yīng)商，法規(guī)制定者和社團(tuán)的良好關(guān)系，我們不能創(chuàng)造價(jià)值。但是必須說(shuō)我們可以使用價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇重要的利益相關(guān)者。

作為組織目標(biāo)，創(chuàng)造價(jià)值比價(jià)值最大化更容易被接受。因?yàn)樽鳛榻M織目標(biāo)來(lái)說(shuō)，價(jià)值最大化不能發(fā)掘員工和管理者的激情和精力去創(chuàng)造價(jià)值。鑒于這點(diǎn)，管理者，精力和其他人用來(lái)評(píng)價(jià)組織成功或者失敗的平衡積分卡在長(zhǎng)期市場(chǎng)價(jià)值中必須改變，由企業(yè)視野，戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)這些來(lái)補(bǔ)充，他們能統(tǒng)一組織中的參與者為努力成為所在領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者而奮斗。

VBM（(Ameels et al. 2002)）是一個(gè)管理控制系統(tǒng)，衡量鼓勵(lì)并且支持對(duì)企業(yè)價(jià)值有直接增加作用的活動(dòng)。因此VBM的根本方面是分析哪里如何已經(jīng)創(chuàng)造價(jià)值，確定財(cái)富創(chuàng)造的新源泉，避免那些不增加甚至是破壞企業(yè)價(jià)值的活動(dòng)?？偟恼f(shuō)來(lái)是事前和事后績(jī)效分析的工具。因?yàn)檫@個(gè)，VBM看起來(lái)是企業(yè)決策的有利的指導(dǎo)工具。而且，隨著VBM的興起說(shuō)明了價(jià)值創(chuàng)造已經(jīng)成為公司管理的主要話題。它的主要目標(biāo)是確定并且便利那些能夠最大化產(chǎn)出回報(bào)的活動(dòng)，并且確使回報(bào)超過(guò)資本投入，至少大于投入資本的機(jī)會(huì)成本。VBM的管理過(guò)程是通過(guò)價(jià)值投入，包括資金，材料，服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，人力、技術(shù)等等，經(jīng)過(guò)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，達(dá)到價(jià)值轉(zhuǎn)移，價(jià)值的增加，在股東價(jià)值、客戶滿意度、人力資本、供應(yīng)商價(jià)值、以及剩余價(jià)值等方面都能得到增加。

綜上所述，不同的企業(yè)理論會(huì)產(chǎn)生不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，同一企業(yè)理論也會(huì)有不同的目標(biāo)選擇，隨著理論的發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更加多元化，也更加完善。但是類(lèi)似的，每一種財(cái)務(wù)管理目標(biāo)都存在這樣或者那樣的缺陷，至今沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)一種完美的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。所以企業(yè)應(yīng)該結(jié)合各自的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，發(fā)展階段等等因素來(lái)選擇適合企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，而不是盲目追求新的理論方法。

參考文獻(xiàn)

[1]毛蘭,《價(jià)值管理下企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值最大化財(cái)務(wù)目標(biāo)的選擇探討》，企業(yè)導(dǎo)報(bào)，經(jīng)營(yíng)管理，2010年第一期，118

篇（2）

中圖分類(lèi)號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

引言

我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階這一國(guó)情，決定了我國(guó)綜合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不同于其他任何國(guó)家。經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)度，此過(guò)程中政府管理職能和各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系也都發(fā)生了變化。目前標(biāo)準(zhǔn)化管理體制還存在不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，標(biāo)準(zhǔn)制定速度慢，水平低和標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理等問(wèn)題。因此，本論文從政府和行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合主導(dǎo)制定綜合標(biāo)準(zhǔn)化入手進(jìn)行分析。

一、制定綜合標(biāo)準(zhǔn)化的目的、作用分析

標(biāo)準(zhǔn)化最基本的目的是賺取利潤(rùn)。具體表現(xiàn)在降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等。綜合標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要表現(xiàn)在：綜合標(biāo)準(zhǔn)化可以提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定的綜合標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品最低標(biāo)準(zhǔn)可以提高整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量；促進(jìn)貿(mào)易，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化能夠統(tǒng)一全世界商品口徑，口徑和測(cè)量工具都是統(tǒng)一，消除了貿(mào)易壁壘，則有利于出口和進(jìn)口等。

二、政府與行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合主導(dǎo)制定綜合標(biāo)準(zhǔn)的模式設(shè)計(jì)

（一）采用政府與行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合模式的動(dòng)因分析

綜合標(biāo)準(zhǔn)化制定依靠市場(chǎng)單方面完成，會(huì)出現(xiàn)一些客觀原因?qū)е率袌?chǎng)自行解決問(wèn)題變得很困難，主要表現(xiàn)在：由于信息不對(duì)稱現(xiàn)象存在，即行業(yè)龍頭企業(yè)不可能能掌握市場(chǎng)上本行業(yè)的所有參與者的一切信息，在這種情況下，行業(yè)龍頭制定出的標(biāo)準(zhǔn)，很可能出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不能符合本行業(yè)的實(shí)際需要的現(xiàn)象。行業(yè)龍頭企業(yè)為了防止標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生外部效應(yīng)。制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家主導(dǎo)，政府出資，其制定標(biāo)準(zhǔn)速度緩慢，經(jīng)常出現(xiàn)新制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過(guò)時(shí)，不能適應(yīng)市場(chǎng)變化。鑒于此，綜合標(biāo)準(zhǔn)化需要市場(chǎng)參與，市場(chǎng)能夠?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家提供及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確的信息，提供各種原始數(shù)據(jù)等。由上可知，只有政府和市場(chǎng)結(jié)合才能制定出適應(yīng)市場(chǎng)變化的、滿足行業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）政府與行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)綜合標(biāo)準(zhǔn)模式設(shè)計(jì)

政府與行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)模式是介于政府主導(dǎo)和市場(chǎng)主導(dǎo)之間的一種模式。政府出資，行業(yè)龍頭企業(yè)提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)需求分析相結(jié)合的形式。優(yōu)點(diǎn)是制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)具有更強(qiáng)的使用性，更能符合市場(chǎng)變化和技術(shù)的動(dòng)態(tài)變化且制定出的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)更?。涣硗饨y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)有利于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，成本不變、減少或增加極少的情況下提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，能夠迅速建立標(biāo)準(zhǔn)的本國(guó)用戶基數(shù)。缺點(diǎn)是行業(yè)其他企業(yè)產(chǎn)于程度不夠，可能會(huì)造成標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)趨向性，趨向于行業(yè)龍頭企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)家和行業(yè)龍頭企業(yè)共同完成，可能會(huì)造成標(biāo)準(zhǔn)門(mén)檻過(guò)高，會(huì)淘汰一些本應(yīng)能給社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的企業(yè)。

三、路徑設(shè)計(jì)

（一）綜合標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)盟主體間關(guān)系

綜合標(biāo)準(zhǔn)化是為了達(dá)到確定的目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)方法，建立標(biāo)準(zhǔn)綜合體，并貫徹實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。本論文認(rèn)為，制定綜合標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該由政府和行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)，把這二者結(jié)合起來(lái)稱為聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)。政府和行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)盟模式如圖3.1，兩者聯(lián)盟生成一個(gè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。

圖3.1 政府與行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)盟模式

（二）政府標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)職責(zé)分析

我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)正處于發(fā)展完善階段。美國(guó)相對(duì)我國(guó)而言比較完善，其標(biāo)準(zhǔn)大多企業(yè)自行制定而不是政府主導(dǎo)，然而我國(guó)大部分企業(yè)還處于企業(yè)生命周期的幼年時(shí)期，根本沒(méi)有意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化的重要性和企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的重要性。為了促進(jìn)國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)和企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)政府就必須擔(dān)負(fù)起制定、推廣、應(yīng)用、測(cè)試盒認(rèn)證等各方面的工作。

（三）行業(yè)龍頭企業(yè)職責(zé)分析

目前我國(guó)的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作基本上都是由全國(guó)的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)完成，這些標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)基本上覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化。行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)該廣泛收集并且將與起草標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的材料提供給專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。例如，此行業(yè)國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r，達(dá)到的水平；國(guó)內(nèi)本行業(yè)的發(fā)展水平，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的辦法；國(guó)外該行業(yè)內(nèi)某綜合標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的相關(guān)數(shù)據(jù)、樣機(jī)和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。

（四）科研單位職責(zé)分析

科研單位包括高校和科研院所，在制定綜合標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中，科研單位一方面提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)化人才，另一方面為制定綜合標(biāo)準(zhǔn)提供科技成果，最后科研單位與專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行技術(shù)溝通。

（五） 聯(lián)盟內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)職責(zé)分析

在政府與行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)綜合標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中設(shè)立的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。是政府聯(lián)盟企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)支撐和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究基地。聯(lián)盟內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)的主要任務(wù)是：了解本我國(guó)本行業(yè)的發(fā)展情況和發(fā)達(dá)國(guó)家本行業(yè)的綜合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，技術(shù)水平和相關(guān)政策、戰(zhàn)略等。及時(shí)掌握國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化最新動(dòng)態(tài)。把收集到的信息提供給我國(guó)主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)。聯(lián)盟內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)應(yīng)積極提高自身在技術(shù)領(lǐng)域的地位，從而可以保證標(biāo)準(zhǔn)化研究的先進(jìn)性和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)的溝通合作技術(shù)。聯(lián)盟內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)要充分利用其對(duì)市場(chǎng)的敏感性和快速掌握行業(yè)變化趨勢(shì)的能力為綜合標(biāo)準(zhǔn)化制定部門(mén)提供權(quán)威性和及時(shí)信息。

四、 政府和企業(yè)主導(dǎo)綜合標(biāo)準(zhǔn)化步驟分析

政府和行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)綜合標(biāo)準(zhǔn)化的步驟為：預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段和出版階段。

預(yù)階段主要工作：此階段根據(jù)市場(chǎng)和我國(guó)社會(huì)發(fā)展需要提出計(jì)劃項(xiàng)目建議，聯(lián)盟內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)根據(jù)收集到的信息對(duì)立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行研究和必要性論證。在此基礎(chǔ)上全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家根據(jù)聯(lián)盟內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)提供的信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)草案等研究。立項(xiàng)階段：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)對(duì)上報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)新項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)一匯總、審查、協(xié)調(diào)、確認(rèn)直至下達(dá)。起草階段：此階段主要由專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)完成。成立綜合標(biāo)準(zhǔn)起草小組；擬定工作計(jì)劃；開(kāi)展調(diào)查研究；安排試驗(yàn)驗(yàn)證項(xiàng)目；完成標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿。征求意見(jiàn)階段：標(biāo)準(zhǔn)起草后將征求意見(jiàn)稿發(fā)給有關(guān)單位或企業(yè)進(jìn)行意見(jiàn)征求，將意見(jiàn)收集、整理回函給專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。審查階段：組織會(huì)審或函審，編制標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿。批準(zhǔn)階段：標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)或技術(shù)歸口單位審核后，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)對(duì)上報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)審查，并在此基礎(chǔ)上對(duì)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和完善。由國(guó)家制定的出版社出版發(fā)行。

五、結(jié)論

目前，我國(guó)政府已經(jīng)意識(shí)到制定綜合標(biāo)準(zhǔn)的重要性，所以本論文從政府與行業(yè)龍頭企業(yè)主導(dǎo)綜合標(biāo)準(zhǔn)入手，分析了兩者有效聯(lián)合可以規(guī)避了單方面制定標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上提出兩者聯(lián)合制定綜合標(biāo)準(zhǔn)的步驟模型。由于我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，政府制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上從政治角度影響企業(yè)發(fā)展，為了克服這種弊端，我國(guó)綜合標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢(shì)是企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要自己制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，乃至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 李春田.現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化方法——綜合標(biāo)準(zhǔn)化 第七章 綜合標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)[J]. 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報(bào). 2011(07)

[2] 李春田.綜合標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)實(shí)意義[J].品牌與標(biāo)準(zhǔn)化，2012（01）

篇（3）

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：

根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于做好已取消和下放管理的企業(yè)所得稅審批項(xiàng)目后續(xù)管理工作的通知》（國(guó)稅發(fā)[2004]82號(hào)）關(guān)于“特殊行業(yè)確需提高廣告費(fèi)扣除比例的，由國(guó)家稅務(wù)總局根據(jù)實(shí)際情況另行規(guī)定”的規(guī)定以及各地反映，現(xiàn)對(duì)制藥企業(yè)廣告費(fèi)稅前扣除標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題通知如下：

自2005年度起，制藥企業(yè)每一納稅年度可在銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入25%的比例內(nèi)據(jù)實(shí)扣除廣告費(fèi)支出，超過(guò)比例部分的廣告費(fèi)支出可無(wú)限期向以后年度結(jié)轉(zhuǎn)。

篇（4）

綜合素質(zhì)是新時(shí)代對(duì)人才培養(yǎng)的要求,它重視人的思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身體健康和心理健康教育。在高等院校對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)的過(guò)程中,實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)占有極為重要的地位,因?yàn)閷?shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是具有直觀性、綜合性、啟發(fā)性和創(chuàng)新性的特點(diǎn),它是鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要方法和手段。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,如何將以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)更好地落到實(shí)處,讓學(xué)生更好地適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求是目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中有待解決的問(wèn)題,同時(shí)又是教學(xué)和科研工作人員面臨的重要研究課題。

一、汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀

隨著汽車(chē)市場(chǎng)的國(guó)際化,汽車(chē)維修行業(yè)有了一個(gè)較為先進(jìn)的國(guó)際環(huán)境,汽車(chē)電子技術(shù)及高科技電子化檢測(cè)維修設(shè)備已在汽車(chē)維修業(yè)得到迅速的推廣和普及,老的檢測(cè)維修手段及設(shè)備已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求,新的檢測(cè)診斷設(shè)備、先進(jìn)的維修觀念及技術(shù)、現(xiàn)代的企業(yè)管理手段和管理機(jī)制已經(jīng)成為現(xiàn)代維修企業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn),而現(xiàn)在從業(yè)人員的素質(zhì)卻參差不齊,很多從業(yè)人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就充實(shí)到相應(yīng)的工作崗位,這種狀況已不能滿足現(xiàn)代汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展。

汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)應(yīng)用技術(shù)較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),既需要一定的理論知識(shí),更需要有熟練的動(dòng)手能力和運(yùn)用能力。汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)合格的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才過(guò)程中一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié),是強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)和激發(fā)智力潛能使其具備較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、較高現(xiàn)代化企業(yè)管理能力、熟練掌握先進(jìn)儀器設(shè)備操作的專(zhuān)業(yè)人才的重要途徑。但是,目前的汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中還存在許多的問(wèn)題。

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容單一。高等院校的培養(yǎng)目標(biāo)就是要培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)能力,并滿足社會(huì)需求的大學(xué)生。但傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容非常注重理論,不太注重社會(huì)需求,這樣就造成了和社會(huì)需求相脫離的現(xiàn)象。以《電控發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)訓(xùn)》課程實(shí)訓(xùn)為例,實(shí)訓(xùn)大綱的要求就是要學(xué)生掌握電控發(fā)動(dòng)機(jī)傳感器及執(zhí)行器的檢測(cè)及故障分析方法。這些實(shí)訓(xùn)要求固然重要,但實(shí)際工作過(guò)程中原車(chē)電路較實(shí)訓(xùn)用發(fā)動(dòng)機(jī)電路要復(fù)雜、隱蔽,在學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中得不到充分的體現(xiàn)。因此,現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)單一,和實(shí)際工作中的電路存在差距,不利干學(xué)生綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式單一。實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中,通常是指導(dǎo)教師事先將制作好實(shí)訓(xùn)臺(tái)架,汽車(chē)的各部分的分解電路也是在實(shí)訓(xùn)之前完成,然后學(xué)生按照班級(jí)為單元,到實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)后教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的簡(jiǎn)單講解,然后在教師的操作下,學(xué)生作為旁觀者或者次要參與者完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,最后結(jié)合實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)完成相關(guān)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生只是作為被動(dòng)學(xué)習(xí)者,沒(méi)有真正參與到整個(gè)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中。因此,造成了學(xué)生動(dòng)手能力差,對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)檢測(cè)過(guò)程不是很了解,傳感器的波形及數(shù)據(jù)采集無(wú)法掌握,實(shí)訓(xùn)報(bào)告中錯(cuò)誤也較多。這樣學(xué)生失去了實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)機(jī)會(huì)。

3.實(shí)訓(xùn)考評(píng)方式單一。實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)長(zhǎng)期以來(lái)作為理論課程教學(xué)的補(bǔ)充,其成績(jī)的評(píng)定也是以理論課程考試成績(jī)?yōu)橹?實(shí)訓(xùn)成績(jī)?yōu)檩o,實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的成績(jī)?cè)诳傇u(píng)成績(jī)中占有的比例非常小,大都在10 %,沒(méi)有形成獨(dú)立的考核方式。另外,實(shí)訓(xùn)成績(jī)的評(píng)定一般是實(shí)訓(xùn)指教教師給出,而且評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)就是實(shí)訓(xùn)報(bào)告,一個(gè)班級(jí)實(shí)訓(xùn)基本相同,實(shí)訓(xùn)報(bào)告也基本類(lèi)似。所以,實(shí)訓(xùn)教學(xué)的成績(jī)考核不能全面衡量學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容掌握的情況。而且實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)成績(jī)?cè)u(píng)定缺乏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這就導(dǎo)致學(xué)生只重視理論教學(xué)的學(xué)習(xí),對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的環(huán)節(jié)積極性不高,實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)的效果非常不明顯,更不用說(shuō)挖掘?qū)W生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的創(chuàng)新意識(shí)和思維。

二、汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革探討與實(shí)踐

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的多樣化。我校實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)本著”強(qiáng)化基礎(chǔ)、注重綜合”的指導(dǎo)思想,在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容上為學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)開(kāi)拓了更多的途徑。

(1)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要與實(shí)際維修生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合。實(shí)踐教學(xué)要根據(jù)維修企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際,設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和組織實(shí)訓(xùn)教學(xué),即可以讓學(xué)生了解實(shí)際生產(chǎn),又可使教學(xué)更主動(dòng),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。為加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)踐開(kāi)放性和先進(jìn)性,應(yīng)該聘請(qǐng)汽車(chē)維修企業(yè)管理和技術(shù)人員擔(dān)任指導(dǎo)教師,完成實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)工作;讓學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)直接參加企業(yè)生產(chǎn),進(jìn)行項(xiàng)崗實(shí)踐。

(2)積極推行多種職業(yè)資格考證培訓(xùn)。高職教育培養(yǎng)的是面向某一職業(yè)崗位的應(yīng)用技術(shù)型人才,職業(yè)特征明顯,將職業(yè)資格考證納入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生在畢業(yè)前完成崗前培訓(xùn),畢業(yè)后直接上崗;同時(shí)讓學(xué)生在畢業(yè)前獲得與汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格或技術(shù)等級(jí)證書(shū),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式的多樣化。傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式存在較多的弊端,學(xué)生始終處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài),為改善傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式弊端,我們采取了讓學(xué)生全過(guò)程參與實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生以為主要參與角色,教師作為指導(dǎo)角色,以引導(dǎo)為主、授課為輔,即全過(guò)程參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。

(1)推廣了“講—演—練—評(píng)”四位一體實(shí)踐教學(xué)模式

實(shí)踐教學(xué)是學(xué)生在校期間獲得實(shí)踐能力和職業(yè)綜合能力的最主要途徑和手段,實(shí)訓(xùn)課程是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分,是最能體現(xiàn)高職教育特色的課程項(xiàng)目,我院汽車(chē)維修技術(shù)實(shí)訓(xùn)集體建設(shè)為契機(jī),積極推行課程建設(shè)與改革,推行了“講—演—練—評(píng)”四位一體實(shí)踐教學(xué)模式。

“講—演—練—評(píng)”教學(xué)模式的創(chuàng)立和運(yùn)用,取得了顯著的效果。尤其在特色辦學(xué)和培養(yǎng)“雙證書(shū)”高技能人才方面,顯示出它獨(dú)有的實(shí)用價(jià)值和創(chuàng)新價(jià)值。

(2)改革人才培養(yǎng)模式

改革單一的人才培養(yǎng)模式,如:學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)有一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)層后,通過(guò)開(kāi)設(shè)多門(mén)選修課,開(kāi)辦第二課堂,舉辦講座,成立興趣小組,使每位學(xué)生既有專(zhuān)門(mén)化的特長(zhǎng),又能熟知各課程間的融合,這不但培養(yǎng)了學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新意識(shí),還加強(qiáng)了學(xué)生綜合應(yīng)用各種知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力;在教學(xué)管理上各專(zhuān)業(yè)均實(shí)行學(xué)分制和彈性學(xué)制。

(3)運(yùn)用多種教學(xué)方法

改革教學(xué)方法,利用現(xiàn)場(chǎng)觀摩、講解、實(shí)物展示分解、多媒體教學(xué)軟件,來(lái)增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),提高效率。采用汽車(chē)性能參數(shù)的測(cè)量、調(diào)整,車(chē)輛故障產(chǎn)生原因的分析、修理方案的選定,故障排除的操作來(lái)考核學(xué)生。對(duì)學(xué)生實(shí)施“雙證書(shū)”教育,開(kāi)展技能比賽活動(dòng),培養(yǎng)用人單位適用的高級(jí)技能應(yīng)用型人才。

3.考評(píng)方式的多樣化考評(píng)是檢查學(xué)生教學(xué)效果、評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量、衡量是否達(dá)到教育教學(xué)目的的重要途徑之一。為避免傳統(tǒng)考評(píng)方式的一些弊端,我們采用了基于工作過(guò)程參與的實(shí)訓(xùn)考核的方式,將學(xué)生考核成績(jī)里面體現(xiàn)其全程實(shí)訓(xùn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)情況?？傮w來(lái)說(shuō)考評(píng)分為參與表現(xiàn)、實(shí)踐能力以及提交的實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)等三方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià):

(1)參與表現(xiàn),主要考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)態(tài)度、完成情況、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況以及維修方案制定、任務(wù)實(shí)施、研討等方面參與表現(xiàn)情況。

(2)實(shí)踐能力,主要考核學(xué)生在各實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)實(shí)訓(xùn)基本知識(shí)、基本技能和方法的掌握程度,實(shí)訓(xùn)操作、測(cè)試、數(shù)據(jù)分析、答辯及研討等方面的實(shí)踐能力,同時(shí),也包括了在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的理解、思維、創(chuàng)造性等方面的綜合能力。

(3)提交資料,主要考核學(xué)生各階段提交的資料、實(shí)訓(xùn)報(bào)告以及研討總結(jié),主要根據(jù)提交資料的完整度、故障分析的準(zhǔn)確性以及問(wèn)題討論的深度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

最后實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為:實(shí)訓(xùn)成績(jī)=參與表現(xiàn)(40 %)+實(shí)踐能力(40 %)+實(shí)訓(xùn)提交資料 ( 20%)。

全過(guò)程參與的實(shí)訓(xùn)考核方式,在成績(jī)的評(píng)定中既考慮到了考核本身的公平、公正性,同時(shí)又兼顧了學(xué)生綜合素質(zhì)能力表現(xiàn),給予學(xué)生客觀、全面的綜合評(píng)價(jià),最大限度地激發(fā)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的熱情。

三、總結(jié)

以學(xué)生為主體全程參與實(shí)訓(xùn)過(guò)程的教學(xué)方式、考核方式的改革,積極調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)熱情得到明顯提高,實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果得到較大的改善,同時(shí),參與改革教師在學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)中得到了較高的評(píng)價(jià)。

總之,隨著社會(huì)對(duì)學(xué)生質(zhì)量需求的不斷提高,現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)越來(lái)越受到許多高職院校的重視,無(wú)論從辦學(xué)指導(dǎo)思想到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的理論指導(dǎo)日漸完善,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件日益改善,經(jīng)過(guò)幾年的努力,在實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革中取得可喜成果的同時(shí),我們也深知,教學(xué)改革是高等院校教育研究中深遠(yuǎn)的課題,實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革也要不斷順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,緊密結(jié)合社會(huì)需求,在現(xiàn)有改革成果的基礎(chǔ)上,我們要不斷將教學(xué)實(shí)訓(xùn)方面的改革深化,培養(yǎng)出更多具有較高綜合素質(zhì)能力的企業(yè)歡迎人才。

參考文獻(xiàn):

篇（5）

訊：在這里跟大家談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的整合營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)下情況來(lái)分析：很多人并未完全理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就是大家在網(wǎng)上所說(shuō)的seo，網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)分為兩部分：第一部分是站內(nèi)優(yōu)化，站內(nèi)優(yōu)化目前一般的公司都是在做的是站內(nèi)的程序、內(nèi)容、板塊、布局的優(yōu)化，再詳細(xì)點(diǎn)就是關(guān)鍵詞的布局。在這里我們要從網(wǎng)站的意義來(lái)說(shuō)起，網(wǎng)站在當(dāng)下時(shí)代的意義已經(jīng)由美觀擺設(shè)，慢慢的演變到網(wǎng)站功能使用這一方面來(lái)，可是慣性的就完全追求使用和網(wǎng)絡(luò)推廣，幾乎把美觀給忘掉，這是不對(duì)的，網(wǎng)站要從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)考慮，優(yōu)化還是要想到方方面面。

1、從網(wǎng)站美觀角度出發(fā)，公司的網(wǎng)站是否考慮到自身資質(zhì)問(wèn)題，就是說(shuō)等目標(biāo)客戶訪問(wèn)我們網(wǎng)站時(shí)，你的網(wǎng)站有沒(méi)有吸引他的外觀，權(quán)威，企業(yè)宗旨的體現(xiàn)，企業(yè)信用的體現(xiàn)，企業(yè)在產(chǎn)品介紹上的專(zhuān)業(yè)程度，企業(yè)形象的品味，這些都是營(yíng)銷(xiāo)要考慮的。

2、從實(shí)用角度來(lái)說(shuō)，你的網(wǎng)站有沒(méi)有文字性的標(biāo)語(yǔ)，創(chuàng)意性的圖片，正規(guī)性的企業(yè)形象的視頻介紹，這同樣是企業(yè)品牌的樹(shù)立的要點(diǎn)，是企業(yè)形象描述的要素，如果沒(méi)有，是不是在營(yíng)銷(xiāo)上缺少點(diǎn)東西？

3、從網(wǎng)絡(luò)推廣策略角度分析以上兩點(diǎn)都是策略，但是還是不夠全面，要從美觀，整體，實(shí)用，塑造形象的角度來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站，這才能從實(shí)際上完成網(wǎng)站的站內(nèi)優(yōu)化，否則總有一天會(huì)追不上社會(huì)發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)推廣有何意義！

總之，網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)，他不是一個(gè)點(diǎn)的推廣，而是一個(gè)面的推廣，而且將來(lái)還會(huì)到一個(gè)三維的推廣，這就是市場(chǎng)的整合，很多企業(yè)可能就只是看中其中的一個(gè)點(diǎn)，把這個(gè)點(diǎn)挪為己用，效果不明顯，其實(shí)很正常，應(yīng)為你只拿了一個(gè)點(diǎn)，一份付出一分收獲，自然法則還是很公平的。（文/龐文英）

篇（6）

（1）什么是企業(yè)文化。

文化是人們的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化，廣義是指企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和；狹義是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)員工共同的信仰，是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)人行為的哲學(xué)，它由物質(zhì)文化（企業(yè)家形象、員工形象、企業(yè)外形象、企業(yè)產(chǎn)品形象）；行為文化（企業(yè)制度、道德、活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)行為）；精神文化（企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神）構(gòu)成。

（2）企業(yè)文化的作用。

湖南省煤業(yè)集團(tuán)資興實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理何建輝在2013年工作會(huì)上概括地說(shuō)，“人管人累死人，制度管人管一陣，文化管人管靈魂”。今年元月22日在資興市地方文史研究會(huì)上，何總又提出了這一文化理念。從理論上說(shuō)，企業(yè)文化具有企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用；具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵(lì)作用；具有團(tuán)隊(duì)精神的凝聚作用；具有行為規(guī)范內(nèi)在的約束力作用；具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動(dòng)作用；具有企業(yè)形象美化的輻射作用。

（3）怎樣建設(shè)煤炭企業(yè)文化。

主要是“三個(gè)環(huán)節(jié)”：其一是整合企業(yè)精神文化，建立價(jià)值觀念系統(tǒng)，主要是挖掘、總結(jié)、提煉、升華企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等，要具有特色，具有科學(xué)性、現(xiàn)代性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性；其二是規(guī)范企業(yè)行為文化，建立行為規(guī)范系統(tǒng)。如規(guī)范員工職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等；其三是創(chuàng)造企業(yè)形象文化，建立形象識(shí)別系統(tǒng)。如企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)名稱、員工服飾等，企業(yè)文化就是要建設(shè)實(shí)業(yè)公司自己的特色文化。

篇（7）

藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識(shí)的知識(shí)型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢(shì)和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來(lái)服務(wù)社會(huì)、營(yíng)造健康。

眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個(gè)企業(yè)做長(zhǎng)久甚至長(zhǎng)盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計(jì)上看到過(guò)，長(zhǎng)壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中隨著市場(chǎng)、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因?yàn)樗鼛?lái)的競(jìng)爭(zhēng)性是買(mǎi)不來(lái)、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無(wú)法模擬的。

而成立于1995年的制藥在短短的10年時(shí)間內(nèi)，從當(dāng)年的一個(gè)不具天時(shí)不具地利的小廠，發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬(wàn)多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績(jī)的全國(guó)知名企業(yè)，就是因?yàn)樗麄儞碛幸惶鬃陨隙碌膬?yōu)秀企業(yè)文化。

那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和?！倍沁@些統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同的認(rèn)知體系才使得一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)藥業(yè)的伏女士介紹，每一個(gè)進(jìn)入的員工（小到負(fù)責(zé)清潔工作的工人，大到項(xiàng)目經(jīng)理）在來(lái)到工作崗位之前，都需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。

“回顧藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要。建廠伊始，可謂不具天時(shí)、不具地利，但我們沒(méi)有為困難阻礙，沒(méi)有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠(yuǎn)矚。這些年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)而有激情，激情是克服困難的動(dòng)力。同時(shí)我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來(lái)，這使公司的治理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。在榮譽(yù)和成就面前，人并沒(méi)有滿足現(xiàn)狀，我們深深知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā)，這些年公司來(lái)一直秉承’科技為本’的理念，以博士后工作站及國(guó)家級(jí)技術(shù)中心為依托，誠(chéng)招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才，做好科研開(kāi)發(fā)工作，為公司進(jìn)軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級(jí)換代打好基礎(chǔ)。

在’精神’的旗幟下，我們將一如既往地致力于推動(dòng)制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，為人類(lèi)的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)?！?/p>

這是每個(gè)新來(lái)的員工都需要專(zhuān)心閱讀專(zhuān)心體會(huì)的關(guān)于歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。其中，所謂的“精神”就是：豪在大志、森在偉業(yè)、精在治理、神在創(chuàng)新。也即，立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精治理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育，作為一個(gè)高科技制藥公司，企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業(yè)責(zé)任——為醫(yī)、患提供滿足的服務(wù)；為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間；為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這正如治理大師德魯克在《組織的治理》里所說(shuō)的，“一個(gè)組織機(jī)構(gòu)是為了某項(xiàng)特定的目標(biāo)和使命，或起到某項(xiàng)特定的社會(huì)作用而存在的?！彼?，我們可以看到，企業(yè)正與德魯克的這句話遙相呼應(yīng)，證實(shí)了一個(gè)企業(yè)當(dāng)且僅當(dāng)她有一定積極的社會(huì)作用才能夠屹立于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。

在參觀制藥廠的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒(méi)有口號(hào)式的標(biāo)語(yǔ)。例如，他們的企業(yè)宗旨是“服務(wù)社會(huì)，營(yíng)造健康”，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問(wèn)了幾個(gè)正在休息的工人的企業(yè)宗旨是什么，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個(gè)企業(yè)的治理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識(shí)形態(tài)達(dá)成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓(xùn)時(shí)候發(fā)下的學(xué)習(xí)資料，沒(méi)有任何字面上對(duì)企業(yè)文化的詮釋。但是，當(dāng)我們走進(jìn)這個(gè)企業(yè)，當(dāng)我們成為其中任何崗位上的一員之時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，的企業(yè)文化就似乎空氣一樣，無(wú)處不在。每個(gè)員工的心態(tài)、每個(gè)員工的行為，處處體現(xiàn)著的那種高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證。

我們?cè)陂e聊時(shí)也曾經(jīng)詢問(wèn)伏女士，他們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。她告訴我們，文化不是為了趕時(shí)髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的檔次地位，而是要通過(guò)企業(yè)文化約束員工，凝聚員工，激勵(lì)員工。但是，這種凝聚并不代表文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號(hào)，就算企業(yè)文化了。其實(shí)不然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對(duì)制度的真心擁護(hù)，在于企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，并非只是對(duì)于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就似乎微軟的招聘廣告語(yǔ)所說(shuō)：“你喜歡自由安閑，手拿可樂(lè)，邊聽(tīng)音樂(lè)邊工作的環(huán)境嗎？”實(shí)踐證實(shí)，隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。

女士說(shuō)，“其實(shí)人才固然重要，文化才是要害”。的確，頂尖的人才，可以通過(guò)合作生產(chǎn)出世界上最好的產(chǎn)品，但也可以上演最慘烈的斗爭(zhēng)。假如組織缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的文化，這個(gè)組織也只是一盤(pán)散沙，這個(gè)時(shí)候人才的增多，不過(guò)是增大內(nèi)耗而已。所以，需要她特有的企業(yè)文化，不但如此，任何企業(yè)都需要其獨(dú)特的企業(yè)文化。因?yàn)?，企業(yè)文化總是標(biāo)志著該企業(yè)的視野和品位，一個(gè)企業(yè)假如沒(méi)有文化，尤其是沒(méi)有自身特色的企業(yè)文化，那它就好比是建造房子時(shí)，只有磚、瓦、沙子，而沒(méi)有水泥（凝聚劑）一樣?？傊?，當(dāng)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的高度時(shí)，為了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個(gè)企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)，只有這樣，這個(gè)企業(yè)才可能會(huì)具有一種長(zhǎng)久的生命力。

二、大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變

通過(guò)這次實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實(shí)的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學(xué)生需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當(dāng)大了。

從學(xué)校走向社會(huì)，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無(wú)論生活方式，還是生活環(huán)境；無(wú)論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實(shí)踐過(guò)程中，我們通過(guò)和員工的交談，再加上伏女士的點(diǎn)撥，以及各自的觀察，總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工，至少要做到以下兩點(diǎn)：

篇（8）

［中圖分類(lèi)號(hào)］F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）9-0048-02

VI(企業(yè)視覺(jué)識(shí)別)設(shè)計(jì)由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點(diǎn)的視覺(jué)設(shè)計(jì)符號(hào)及各種應(yīng)用因素構(gòu)成。一個(gè)完整的VI包括兩大系統(tǒng)。第一,基礎(chǔ)系統(tǒng),例如，企業(yè)名稱、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色 、精神標(biāo)語(yǔ)和輔助圖形等,并傳達(dá)出企業(yè)理念和企業(yè)特性。第二,應(yīng)用系統(tǒng),例如，基礎(chǔ)系統(tǒng)的元素是用于通信、建筑物、車(chē)輛和企業(yè)服裝的應(yīng)用。在一般情況下,VI中的可識(shí)別性和一個(gè)企業(yè)的延續(xù)性和穩(wěn)定性有關(guān)系。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大變化時(shí)為了強(qiáng)調(diào)(新)組織的參與,強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性特征,才會(huì)花大量的時(shí)間和資金來(lái)傳達(dá)新的名稱和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。VI重新設(shè)計(jì)往往是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的變革,例如,重新定位(戰(zhàn)略上的改變)、兼并、收購(gòu)或私有化。隨著時(shí)代的發(fā)展,VI也需要與時(shí)俱進(jìn)的變化。然而,憑著良好的信譽(yù)逐漸被大眾所認(rèn)可,人們往往難以察覺(jué)VI所發(fā)生的變化。VI的可視化傳達(dá),已然成為企業(yè)重要的有形資產(chǎn)。

一個(gè)新的VI開(kāi)發(fā)始于一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,它揭示了公司目前的企業(yè)狀況、歷史根源、文化、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)。只有確定公司的本質(zhì),如它代表什么,企業(yè)性質(zhì)是什么,企業(yè)宗旨是什么,它在哪些方面不同于其他企業(yè)等,VI設(shè)計(jì)才能啟動(dòng),并開(kāi)發(fā)出與該企業(yè)相適應(yīng)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),最終能體現(xiàn)該企業(yè)的企業(yè)理念、行為特點(diǎn)的各種視覺(jué)符號(hào)。一個(gè)新的VI能被大眾所認(rèn)可,是加強(qiáng)樹(shù)立企業(yè)聲譽(yù)的前提。一個(gè)良好的聲譽(yù)受到企業(yè)理念、企業(yè)行為、企業(yè)標(biāo)志影響：反之企業(yè)聲譽(yù)也影響企業(yè)的業(yè)績(jī)。因此,企業(yè)聲譽(yù)越來(lái)越受到大家關(guān)注,企業(yè)聲譽(yù)的好壞能影響到各類(lèi)利益相關(guān)者,如投資者、員工和潛在員工、客戶和媒體。

企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)聲譽(yù)是密不可分的,推廣企業(yè)品牌和企業(yè)公關(guān)被看做是建立企業(yè)聲譽(yù)的手段。企業(yè)聲譽(yù)是指企業(yè)與眾不同的屬性,是對(duì)公司過(guò)去行為的認(rèn)同,對(duì)未來(lái)的期望及服務(wù)和核心技術(shù)在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。企業(yè)標(biāo)志是VI設(shè)計(jì)的核心,是企業(yè)個(gè)性、身份的象征。企業(yè)標(biāo)志既表現(xiàn)了企業(yè)目前取得的成就也表達(dá)了企業(yè)未來(lái)的抱負(fù)。一個(gè)好的企業(yè)標(biāo)志能夠更好地幫助企業(yè)關(guān)系者或消費(fèi)者有意識(shí)地選擇了解產(chǎn)品或服務(wù),以及更好地與內(nèi)部員工信息的溝通。但VI設(shè)計(jì)的管理需要確保延續(xù)性。畢竟,VI不是一個(gè)目標(biāo),而是達(dá)到目標(biāo)的手段。

在本文中,探索企業(yè)視覺(jué)形象和企業(yè)品牌聲譽(yù)的關(guān)系？在哪些方面以及如何在VI設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中提高企業(yè)品牌聲譽(yù)？在此歸納出五個(gè)方面：即知名度、獨(dú)特性、真實(shí)性、透明度和一致性。

(1)知名度。知名度是指品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度?？梢詮膽敉鈴V告、公益活動(dòng)、媒體曝光、品牌價(jià)值的排行榜這些方面建立,還可以通過(guò)在證券交易所上市和加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。所有這些因素?zé)o論是積極或消極的都會(huì)影響聲譽(yù)。例如,全球連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞公司就是一個(gè)典型的例子。麥當(dāng)勞的成功是在美國(guó)汽車(chē)化背景下產(chǎn)生的,麥當(dāng)勞設(shè)計(jì)了一個(gè)金色拱門(mén),投放在公路沿線,給駕駛員產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望。麥當(dāng)勞企業(yè)利用大眾對(duì)麥當(dāng)勞叔叔的認(rèn)同,建立企業(yè)公民意識(shí)。而“麥當(dāng)勞”這個(gè)名字和企業(yè)名稱相一致,麥當(dāng)勞叔叔良好的社會(huì)聲譽(yù)也提升了麥當(dāng)勞企業(yè)的聲譽(yù)。把企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、宣傳標(biāo)語(yǔ)等VI中的基本系統(tǒng)要素貫徹到應(yīng)用系統(tǒng)要素中,加大社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同,達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)聲譽(yù)效果。

VI視覺(jué)識(shí)別的基本要素應(yīng)用到建筑物、車(chē)輛和一些視覺(jué)媒體上等,增加了企業(yè)的識(shí)別度,同時(shí)也能提升該企業(yè)的知名度。它不僅代表一個(gè)企業(yè)的存在,而且也象征了該企業(yè)在業(yè)界的地位和聲譽(yù)。

(2)獨(dú)特性。獨(dú)特性是指企業(yè)在大眾心目殊的地位。其獨(dú)特性可以通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略方針、情感訴求、事件營(yíng)銷(xiāo)等吸引大眾的關(guān)注。例如,英特爾的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是一個(gè)很好的例子,它鼓勵(lì)個(gè)人電腦制造商在廣告中使用英特爾的商標(biāo)。并在廣告宣傳中反復(fù)提及英特爾的技術(shù),而更加突出了英特爾商標(biāo)的獨(dú)特性；英國(guó)石油公司(BP)通過(guò)一個(gè)新的徽標(biāo)和“超越石油”的宣傳標(biāo)語(yǔ),強(qiáng)調(diào)其在環(huán)保技術(shù)上的進(jìn)步；一句“讓我們做得更好”的宣傳標(biāo)語(yǔ)讓飛利浦聞名世界。這個(gè)廣告標(biāo)語(yǔ)經(jīng)過(guò)印刷和廣播媒體得到廣泛的傳播,表達(dá)了飛利浦對(duì)內(nèi)部員工的一種期望,對(duì)消費(fèi)者的一種承諾。這個(gè)獨(dú)特的宣傳標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)已經(jīng)融入了VI手冊(cè)準(zhǔn)則。

(3)真實(shí)性。在VI設(shè)計(jì)中,真實(shí)性是反映企業(yè)真實(shí)情況的程度,是指企業(yè)行為與大眾對(duì)企業(yè)的印象相一致。

“讓我們做得更好”這條宣傳標(biāo)語(yǔ),不只是對(duì)社會(huì)大眾宣傳的一句口號(hào),更是飛利浦的員工以此為準(zhǔn)則努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾的行為過(guò)程。這種貼近社會(huì)大眾的服務(wù)宗旨,能迅速地引起大家的共鳴,達(dá)到企業(yè)精神的高效傳播。飛利浦的標(biāo)志也能反映企業(yè)的真實(shí)性,其主要采用了星形和波紋形符號(hào),星形寓意光,波形寓意電波。這些真實(shí)的元素也反映了飛利浦的核心業(yè)務(wù)。

VI設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)也是基于企業(yè)真實(shí)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上。設(shè)計(jì)師們要對(duì)該企業(yè)的根源具有明確的觀點(diǎn)和立場(chǎng),突出其特色,表現(xiàn)其真實(shí)的視覺(jué)形象。首先要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研,可以通過(guò)檔案分析、訪談、員工座談和問(wèn)卷調(diào)查等達(dá)到全面的了解,這是VI設(shè)計(jì)的第一步。用視覺(jué)符號(hào)體現(xiàn)其企業(yè)形象和理念,然后挖掘其背后的故事,“講故事”可以幫助員工理解該企業(yè)的理念和精神。并用行動(dòng)一起來(lái)演示該企業(yè)的真實(shí)性,用他們的行為來(lái)提升企業(yè)的良好形象。例如，國(guó)外很多企業(yè)就是將品牌、產(chǎn)品與故事相結(jié)合,在故事中傳播品牌的歷史、功能性價(jià)值,通過(guò)故事來(lái)讓消費(fèi)者更多地了解品牌與產(chǎn)品,在消費(fèi)者心里筑起品牌的心理價(jià)值庫(kù)。“講故事”是一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的傳播,在不知不覺(jué)中,讓消費(fèi)者接受品牌,并對(duì)品牌建立好感,提高品牌的美譽(yù)度。

(4)透明度。研究結(jié)果表明,一個(gè)企業(yè)透明度越高,它的信息可信度就越高。透明度能夠提升企業(yè)的公信度和認(rèn)同感。透明度包括產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)營(yíng)宗旨、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、社會(huì)責(zé)任和工作環(huán)境等。

透明度也可以通過(guò)其他的領(lǐng)域來(lái)建立,即通過(guò)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)創(chuàng)建。例如,一個(gè)企業(yè)可以創(chuàng)建單一的視覺(jué)標(biāo)志,也可以是不同的下屬部門(mén)、產(chǎn)品、服務(wù)采用多個(gè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)。當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)志也是企業(yè)標(biāo)志,這增強(qiáng)了制造商產(chǎn)品的透明度。調(diào)查表明全球具有良好聲譽(yù)的企業(yè),其企業(yè)和產(chǎn)品是用同一種標(biāo)志。例如麥當(dāng)勞公司,它的品牌、企業(yè)名稱和商標(biāo)名稱都是相同的,這樣使信息單純集中,大大地提升了企業(yè)聲譽(yù)的傳播效果。當(dāng)企業(yè)使用的產(chǎn)品標(biāo)志不與企業(yè)標(biāo)志相同,反而對(duì)企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)閂I企業(yè)視覺(jué)識(shí)別要素的混亂,而容易產(chǎn)生識(shí)別上的障礙,削弱了企業(yè)形象的傳播力。

透明度還可以通過(guò)專(zhuān)用標(biāo)志來(lái)表現(xiàn),如政府或機(jī)構(gòu)的認(rèn)證或質(zhì)量標(biāo)志,為消費(fèi)者提品的服務(wù)和背景信息。例如：ISO的認(rèn)證是質(zhì)量的象征,EKO的認(rèn)證是品質(zhì)的象征,中國(guó)環(huán)境標(biāo)志的認(rèn)證是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的象征。

(5)一致性。一致性貫穿到所有利益相關(guān)者,以及公司的信息溝通系統(tǒng)和企業(yè)的決策系統(tǒng)。保持視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的一致性,這必須嚴(yán)格遵循VI手冊(cè)準(zhǔn)則,比如包裝、標(biāo)志、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)等采用統(tǒng)一的規(guī)范設(shè)計(jì),以及在營(yíng)銷(xiāo)和傳播活動(dòng)中采用統(tǒng)一的模式,并堅(jiān)持長(zhǎng)期、延續(xù)地使用。VI的一致性,主要體現(xiàn)在品牌標(biāo)志的圖形元素在很長(zhǎng)的時(shí)間段里保持延續(xù)性。例如,殼牌的標(biāo)志,就是隨著時(shí)間的變化繼續(xù)保持一致性的例子,該標(biāo)志不管怎么變化,仍然和1904年設(shè)計(jì)的標(biāo)志相類(lèi)似。第二次世界大戰(zhàn)后,該標(biāo)志用于所有通信媒介。一開(kāi)始,標(biāo)志每12年修改一次,但在最近10年來(lái),只做了些非常細(xì)微的變化。殼牌已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有改變它的標(biāo)志、名稱和顏色。VI設(shè)計(jì)的一致性,能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí),有利于對(duì)企業(yè)形象的傳播。

在本文中,我們討論了VI在提高企業(yè)聲譽(yù)的五個(gè)要素。即知名度、獨(dú)特性、真實(shí)性、透明度和一致性。這五個(gè)要素都是相互關(guān)聯(lián)、共同貫穿和交織在企業(yè)的行為、市場(chǎng)公關(guān)和視覺(jué)符號(hào)中。更重要的是在VI設(shè)計(jì)中透明度和一致性更能增加企業(yè)聲譽(yù)。VI不僅僅是一個(gè)標(biāo)志了,它不僅代表一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),它也是一個(gè)可視化表達(dá),是企業(yè)理念、企業(yè)精神和聲譽(yù)的象征。通過(guò)令人印象深刻的設(shè)計(jì),讓該企業(yè)從眾多品牌中脫穎而出,從而提高企業(yè)聲譽(yù),VI設(shè)計(jì)可以視為一項(xiàng)有用的工具。但是,我們也不能太高估VI的作用,除了視覺(jué)形象的建立,企業(yè)的行為和企業(yè)內(nèi)部的管理也是非常重要的。企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的內(nèi)部的管理也很難真正把VI設(shè)計(jì)貫徹和執(zhí)行下去。

參考文獻(xiàn)：

［1］徐陽(yáng).品牌與VI設(shè)計(jì)［M］.上海：上海人民美術(shù)出版社,2006.

［2］林磐聳.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)［M］.臺(tái)灣：藝風(fēng)堂出版社,1985.

［3］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999.

篇（9）

VI(企業(yè)視覺(jué)識(shí)別)設(shè)計(jì)由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點(diǎn)的視覺(jué)設(shè)計(jì)符號(hào)及各種應(yīng)用因素構(gòu)成。一個(gè)完整的VI包括兩大系統(tǒng)。第一，基礎(chǔ)系統(tǒng)，例如，企業(yè)名稱、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色 、精神標(biāo)語(yǔ)和輔助圖形等，并傳達(dá)出企業(yè)理念和企業(yè)特性。第二，應(yīng)用系統(tǒng)，例如，基礎(chǔ)系統(tǒng)的元素是用于通信、建筑物、車(chē)輛和企業(yè)服裝的應(yīng)用。在一般情況下，VI中的可識(shí)別性和一個(gè)企業(yè)的延續(xù)性和穩(wěn)定性有關(guān)系。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大變化時(shí)為了強(qiáng)調(diào)(新)組織的參與，強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性特征，才會(huì)花大量的時(shí)間和資金來(lái)傳達(dá)新的名稱和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。VI重新設(shè)計(jì)往往是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的變革，例如，重新定位(戰(zhàn)略上的改變)、兼并、收購(gòu)或私有化。隨著時(shí)代的發(fā)展，VI也需要與時(shí)俱進(jìn)的變化。然而，憑著良好的信譽(yù)逐漸被大眾所認(rèn)可，人們往往難以察覺(jué)VI所發(fā)生的變化。VI的可視化傳達(dá)，已然成為企業(yè)重要的有形資產(chǎn)。

一個(gè)新的VI開(kāi)發(fā)始于一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，它揭示了公司目前的企業(yè)狀況、歷史根源、文化、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)。只有確定公司的本質(zhì)，如它代表什么，企業(yè)性質(zhì)是什么，企業(yè)宗旨是什么，它在哪些方面不同于其他企業(yè)等，VI設(shè)計(jì)才能啟動(dòng)，并開(kāi)發(fā)出與該企業(yè)相適應(yīng)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，最終能體現(xiàn)該企業(yè)的企業(yè)理念、行為特點(diǎn)的各種視覺(jué)符號(hào)。一個(gè)新的VI能被大眾所認(rèn)可，是加強(qiáng)樹(shù)立企業(yè)聲譽(yù)的前提。一個(gè)良好的聲譽(yù)受到企業(yè)理念、企業(yè)行為、企業(yè)標(biāo)志影響：反之企業(yè)聲譽(yù)也影響企業(yè)的業(yè)績(jī)。因此，企業(yè)聲譽(yù)越來(lái)越受到大家關(guān)注，企業(yè)聲譽(yù)的好壞能影響到各類(lèi)利益相關(guān)者，如投資者、員工和潛在員工、客戶和媒體。

企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)聲譽(yù)是密不可分的，推廣企業(yè)品牌和企業(yè)公關(guān)被看做是建立企業(yè)聲譽(yù)的手段。企業(yè)聲譽(yù)是指企業(yè)與眾不同的屬性，是對(duì)公司過(guò)去行為的認(rèn)同，對(duì)未來(lái)的期望及服務(wù)和核心技術(shù)在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。企業(yè)標(biāo)志是VI設(shè)計(jì)的核心，是企業(yè)個(gè)性、身份的象征。企業(yè)標(biāo)志既表現(xiàn)了企業(yè)目前取得的成就也表達(dá)了企業(yè)未來(lái)的抱負(fù)。一個(gè)好的企業(yè)標(biāo)志能夠更好地幫助企業(yè)關(guān)系者或消費(fèi)者有意識(shí)地選擇了解產(chǎn)品或服務(wù)，以及更好地與內(nèi)部員工信息的溝通。但VI設(shè)計(jì)的管理需要確保延續(xù)性。畢竟，VI不是一個(gè)目標(biāo)，而是達(dá)到目標(biāo)的手段。

在本文中，探索企業(yè)視覺(jué)形象和企業(yè)品牌聲譽(yù)的關(guān)系？在哪些方面以及如何在VI設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中提高企業(yè)品牌聲譽(yù)？在此歸納出五個(gè)方面：即知名度、獨(dú)特性、真實(shí)性、透明度和一致性。

(1)知名度。知名度是指品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度?？梢詮膽敉鈴V告、公益活動(dòng)、媒體曝光、品牌價(jià)值的排行榜這些方面建立，還可以通過(guò)在證券交易所上市和加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。所有這些因素?zé)o論是積極或消極的都會(huì)影響聲譽(yù)。例如，全球連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞公司就是一個(gè)典型的例子。麥當(dāng)勞的成功是在美國(guó)汽車(chē)化背景下產(chǎn)生的，麥當(dāng)勞設(shè)計(jì)了一個(gè)金色拱門(mén)，投放在公路沿線，給駕駛員產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望。麥當(dāng)勞企業(yè)利用大眾對(duì)麥當(dāng)勞叔叔的認(rèn)同，建立企業(yè)公民意識(shí)。而“麥當(dāng)勞”這個(gè)名字和企業(yè)名稱相一致，麥當(dāng)勞叔叔良好的社會(huì)聲譽(yù)也提升了麥當(dāng)勞企業(yè)的聲譽(yù)。把企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、宣傳標(biāo)語(yǔ)等VI中的基本系統(tǒng)要素貫徹到應(yīng)用系統(tǒng)要素中，加大社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同，達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)聲譽(yù)效果。

VI視覺(jué)識(shí)別的基本要素應(yīng)用到建筑物、車(chē)輛和一些視覺(jué)媒體上等，增加了企業(yè)的識(shí)別度，同時(shí)也能提升該企業(yè)的知名度。它不僅代表一個(gè)企業(yè)的存在，而且也象征了該企業(yè)在業(yè)界的地位和聲譽(yù)。

(2)獨(dú)特性。獨(dú)特性是指企業(yè)在大眾心目殊的地位。其獨(dú)特性可以通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略方針、情感訴求、事件營(yíng)銷(xiāo)等吸引大眾的關(guān)注。例如，英特爾的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是一個(gè)很好的例子，它鼓勵(lì)個(gè)人電腦制造商在廣告中使用英特爾的商標(biāo)。并在廣告宣傳中反復(fù)提及英特爾的技術(shù)，而更加突出了英特爾商標(biāo)的獨(dú)特性；英國(guó)石油公司(BP)通過(guò)一個(gè)新的徽標(biāo)和“超越石油”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，強(qiáng)調(diào)其在環(huán)保技術(shù)上的進(jìn)步；一句“讓我們做得更好”的宣傳標(biāo)語(yǔ)讓飛利浦聞名世界。這個(gè)廣告標(biāo)語(yǔ)經(jīng)過(guò)印刷和廣播媒體得到廣泛的傳播，表達(dá)了飛利浦對(duì)內(nèi)部員工的一種期望，對(duì)消費(fèi)者的一種承諾。這個(gè)獨(dú)特的宣傳標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)已經(jīng)融入了VI手冊(cè)準(zhǔn)則。

(3)真實(shí)性。在VI設(shè)計(jì)中，真實(shí)性是反映企業(yè)真實(shí)情況的程度，是指企業(yè)行為與大眾對(duì)企業(yè)的印象相一致。

“讓我們做得更好”這條宣傳標(biāo)語(yǔ)，不只是對(duì)社會(huì)大眾宣傳的一句口號(hào)，更是飛利浦的員工以此為準(zhǔn)則努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾的行為過(guò)程。這種貼近社會(huì)大眾的服務(wù)宗旨，能迅速地引起大家的共鳴，達(dá)到企業(yè)精神的高效傳播。飛利浦的標(biāo)志也能反映企業(yè)的真實(shí)性，其主要采用了星形和波紋形符號(hào)，星形寓意光，波形寓意電波。這些真實(shí)的元素也反映了飛利浦的核心業(yè)務(wù)。

VI設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)也是基于企業(yè)真實(shí)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上。設(shè)計(jì)師們要對(duì)該企業(yè)的根源具有明確的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，突出其特色，表現(xiàn)其真實(shí)的視覺(jué)形象。首先要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研，可以通過(guò)檔案分析、訪談、員工座談和問(wèn)卷調(diào)查等達(dá)到全面的了解，這是VI設(shè)計(jì)的第一步。用視覺(jué)符號(hào)體現(xiàn)其企業(yè)形象和理念，然后挖掘其背后的故事，“講故事”可以幫助員工理解該企業(yè)的理念和精神。并用行動(dòng)一起來(lái)演示該企業(yè)的真實(shí)性，用他們的行為來(lái)提升企業(yè)的良好形象。例如，國(guó)外很多企業(yè)就是將品牌、產(chǎn)品與故事相結(jié)合，在故事中傳播品牌的歷史、功能性價(jià)值，通過(guò)故事來(lái)讓消費(fèi)者更多地了解品牌與產(chǎn)品，在消費(fèi)者心里筑起品牌的心理價(jià)值庫(kù)。“講故事”是一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的傳播，在不知不覺(jué)中，讓消費(fèi)者接受品牌，并對(duì)品牌建立好感，提高品牌的美譽(yù)度。

(4)透明度。研究結(jié)果表明，一個(gè)企業(yè)透明度越高，它的信息可信度就越高。透明度能夠提升企業(yè)的公信度和認(rèn)同感。透明度包括產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)營(yíng)宗旨、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、社會(huì)責(zé)任和工作環(huán)境等。

透明度也可以通過(guò)其他的領(lǐng)域來(lái)建立，即通過(guò)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)創(chuàng)建。例如，一個(gè)企業(yè)可以創(chuàng)建單一的視覺(jué)標(biāo)志，也可以是不同的下屬部門(mén)、產(chǎn)品、服務(wù)采用多個(gè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)。當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)志也是企業(yè)標(biāo)志，這增強(qiáng)了制造商產(chǎn)品的透明度。調(diào)查表明全球具有良好聲譽(yù)的企業(yè)，其企業(yè)和產(chǎn)品是用同一種標(biāo)志。例如麥當(dāng)勞公司，它的品牌、企業(yè)名稱和商標(biāo)名稱都是相同的，這樣使信息單純集中，大大地提升了企業(yè)聲譽(yù)的傳播效果。當(dāng)企業(yè)使用的產(chǎn)品標(biāo)志不與企業(yè)標(biāo)志相同，反而對(duì)企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)閂I企業(yè)視覺(jué)識(shí)別要素的混亂，而容易產(chǎn)生識(shí)別上的障礙，削弱了企業(yè)形象的傳播力。

透明度還可以通過(guò)專(zhuān)用標(biāo)志來(lái)表現(xiàn)，如政府或機(jī)構(gòu)的認(rèn)證或質(zhì)量標(biāo)志，為消費(fèi)者提品的服務(wù)和背景信息。例如：ISO的認(rèn)證是質(zhì)量的象征，EKO的認(rèn)證是品質(zhì)的象征，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志的認(rèn)證是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的象征。

(5)一致性。一致性貫穿到所有利益相關(guān)者，以及公司的信息溝通系統(tǒng)和企業(yè)的決策系統(tǒng)。保持視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的一致性，這必須嚴(yán)格遵循VI手冊(cè)準(zhǔn)則，比如包裝、標(biāo)志、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)等采用統(tǒng)一的規(guī)范設(shè)計(jì)，以及在營(yíng)銷(xiāo)和傳播活動(dòng)中采用統(tǒng)一的模式，并堅(jiān)持長(zhǎng)期、延續(xù)地使用。VI的一致性，主要體現(xiàn)在品牌標(biāo)志的圖形元素在很長(zhǎng)的時(shí)間段里保持延續(xù)性。例如，殼牌的標(biāo)志，就是隨著時(shí)間的變化繼續(xù)保持一致性的例子，該標(biāo)志不管怎么變化，仍然和1904年設(shè)計(jì)的標(biāo)志相類(lèi)似。第二次世界大戰(zhàn)后，該標(biāo)志用于所有通信媒介。一開(kāi)始，標(biāo)志每12年修改一次，但在最近10年來(lái)，只做了些非常細(xì)微的變化。殼牌已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有改變它的標(biāo)志、名稱和顏色。VI設(shè)計(jì)的一致性，能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)，有利于對(duì)企業(yè)形象的傳播。

在本文中，我們討論了VI在提高企業(yè)聲譽(yù)的五個(gè)要素。即知名度、獨(dú)特性、真實(shí)性、透明度和一致性。這五個(gè)要素都是相互關(guān)聯(lián)、共同貫穿和交織在企業(yè)的行為、市場(chǎng)公關(guān)和視覺(jué)符號(hào)中。更重要的是在VI設(shè)計(jì)中透明度和一致性更能增加企業(yè)聲譽(yù)。VI不僅僅是一個(gè)標(biāo)志了，它不僅代表一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，它也是一個(gè)可視化表達(dá)，是企業(yè)理念、企業(yè)精神和聲譽(yù)的象征。通過(guò)令人印象深刻的設(shè)計(jì)，讓該企業(yè)從眾多品牌中脫穎而出，從而提高企業(yè)聲譽(yù)，VI設(shè)計(jì)可以視為一項(xiàng)有用的工具。但是，我們也不能太高估VI的作用，除了視覺(jué)形象的建立，企業(yè)的行為和企業(yè)內(nèi)部的管理也是非常重要的。企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的內(nèi)部的管理也很難真正把VI設(shè)計(jì)貫徹和執(zhí)行下去。

參考文獻(xiàn)

［1］徐陽(yáng).品牌與VI設(shè)計(jì)［M］.上海：上海人民美術(shù)出版社，2006.

［2］林磐聳.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)［M］.臺(tái)灣：藝風(fēng)堂出版社，1985.

篇（10）

二、供電企業(yè)開(kāi)展思想政治工作的方法

1.人性化管理模式

所謂人性化管理模式，是指在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，充分挖掘員工的的潛能，在工作管理中講求注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺(jué)、主動(dòng)和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見(jiàn)和價(jià)值控制。同時(shí)，人性化管理模式還突出在信息膨脹、虛擬空間逐漸擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)供電企業(yè)生存形勢(shì)之下，講求“信息共享”、“虛擬整合”、“競(jìng)爭(zhēng)性合作”、“差異性互補(bǔ)”、“虛擬實(shí)踐社團(tuán)”等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)由德到顯的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，人性化管理模式便是包括對(duì)人的尊重，每位員工都是企業(yè)發(fā)展的重要成分，對(duì)員工的尊重也是對(duì)工作高度敬業(yè)的表現(xiàn)。此外，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予高度的肯定和鼓勵(lì)，充分的物質(zhì)鼓勵(lì)和精神嘉獎(jiǎng)能極大提高員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙贏。在供電行業(yè)中，由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈形勢(shì)，更多的惡性競(jìng)爭(zhēng)也逐漸顯現(xiàn)，各種私下交易也是層出不窮，因此，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)是十分必要的。同時(shí)，對(duì)于職員的發(fā)展空間企業(yè)也是值得考慮的。在供電企業(yè)，各種事宜都是有據(jù)可循、有章可依的，但是這并不意味這企業(yè)就可以簡(jiǎn)單的“照搬”。相反，企業(yè)需要鼓勵(lì)員工工作創(chuàng)新，并給與職員更多成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，重視企業(yè)與個(gè)人的雙贏。當(dāng)然也有供電企業(yè)實(shí)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等，讓員工在工作中有理想、有目標(biāo)、有動(dòng)力地去完成手中的任務(wù)，在思想政治覺(jué)悟上有更高的提升。曾經(jīng)有人將管理者比作是一個(gè)建筑師，他可以因材施用，通過(guò)將行色各異、優(yōu)缺點(diǎn)不一的員工精心“雕琢”取長(zhǎng)補(bǔ)短，然后再合理的安排之下，砌成堅(jiān)固的企業(yè)“房子”，既能充分發(fā)揮員工各自的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，又能將個(gè)人魅力和特點(diǎn)體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展之中。

2.將企業(yè)文化滲透到員工思想政治工作中

企業(yè)文化具有重要的導(dǎo)向功能，也是一個(gè)企業(yè)是否健康持續(xù)發(fā)展的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的文化是根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，通過(guò)科學(xué)的企業(yè)文化滲透來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的管理手段，從而確定供電企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。供電企業(yè)當(dāng)中的文化建設(shè)的內(nèi)容就是確定企業(yè)的核心文化價(jià)值，并通過(guò)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工一起對(duì)自身的思想、情感與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，最終在自我認(rèn)識(shí)和他人交流過(guò)程中達(dá)到企業(yè)與員工在意志上的統(tǒng)一。具體來(lái)說(shuō)，一方面需要企業(yè)樹(shù)立屬于自己獨(dú)有的文化精神，并將這種企業(yè)文化精神與國(guó)家文化精神發(fā)展相適應(yīng)。比如可以設(shè)置各種獨(dú)有人性化的管理制度，設(shè)計(jì)各種口號(hào)、內(nèi)部標(biāo)語(yǔ)、供電企業(yè)宗旨，當(dāng)然其中不能缺少的便是企業(yè)硬性的管理?xiàng)l例，這是保證企業(yè)有序發(fā)展的基礎(chǔ)。另一方面在文化物質(zhì)上的發(fā)展，類(lèi)似供電企業(yè)這種重工業(yè)也不例外，茲如企業(yè)名片、logo、內(nèi)部設(shè)施風(fēng)格等，都是代表企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的特征的文化標(biāo)志。最后是培養(yǎng)企業(yè)文化行為。這主要是包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段、傳播社會(huì)輿論的方式、營(yíng)銷(xiāo)方式和理念等等，甚至在企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中透露出的企業(yè)文化和思想政治情感。通過(guò)這些手段的運(yùn)用達(dá)到文化建設(shè)在員工思想政治工作中的滲透和詮釋。

3.營(yíng)造企業(yè)文化氛圍

無(wú)論是在什么樣的職場(chǎng)環(huán)境中氛圍都是十分重要的，良好的企業(yè)氛圍可以感染工作人員的工作狀態(tài)，提高企業(yè)生產(chǎn)力。適當(dāng)?shù)貙T工的工作精神、工作執(zhí)行力以及薪水綜合運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)職員的工作積極性。合理利用企業(yè)職員間的良性競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)威嚴(yán)放置工作中，防止員工對(duì)工作的懈怠，實(shí)行淘汰機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情。同時(shí)企業(yè)文化之間的溝通也是必要的手段。通過(guò)實(shí)現(xiàn)上下溝通、部門(mén)溝通，達(dá)到上通下達(dá)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性運(yùn)行。在企業(yè)內(nèi)部的各部門(mén)以及每位員工都制造一些可以業(yè)務(wù)溝通、資料傳遞、出謀劃策的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，例如企業(yè)創(chuàng)建周年慶，組織一些歌舞活動(dòng)、游戲節(jié)目等，讓大家在組織和參與過(guò)程中增進(jìn)相互之間的交流，以期了解和適應(yīng)各部門(mén)和企業(yè)的文化環(huán)境。通過(guò)溝通達(dá)到業(yè)務(wù)和人際方面的了解和提升。適當(dāng)?shù)奈幕?jié)目和活動(dòng)可以通過(guò)各種語(yǔ)言、肢體的方式增進(jìn)員工之間的情感，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)也是十分有益的。