序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社交網(wǎng)絡(luò)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

從應(yīng)用開發(fā)技術(shù)的角度研究典型有北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與交換技術(shù)國家重點實驗室楊春的《基于手機通訊錄的移動SNS系統(tǒng)設(shè)計》，此論文重點研究手機通信錄通過互聯(lián)網(wǎng)和3G網(wǎng)進(jìn)行交換的SNS應(yīng)用、寧波大紅鷹學(xué)院方穎松的《LBS技術(shù)在移動設(shè)備中的發(fā)展與研究》則重點研究LBS技術(shù)在SNS中的重要特性、2012年中南大學(xué)唐磊等人研究的《面向現(xiàn)實的移動SNS系統(tǒng)》則重點研究GPS定位技術(shù)、重力加速器技術(shù)為移動社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用。這些結(jié)合LBS技術(shù)進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)傳播的方法是利用手機自帶的GPS接收器，獲取位置信息后來查詢附近的好友。然而，一方面由于手機GPS使用的是粗碼，精度最高達(dá)到100米，而且對于100米范圍內(nèi)距離越近的社交網(wǎng)絡(luò)，反而會在搜索定位時變得模糊。另一方面在室內(nèi)使用手機GPS定位時，由于搜索數(shù)量過少，也很難進(jìn)行有效的定位。因此，在室內(nèi)近距離環(huán)境中利用手機GPS定位方式進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)傳播將會失效。這一點，也可以通過微信的“附近的人”功能在室內(nèi)搜索不到近距離內(nèi)的另一個微信用戶的實驗得到證實。但是，在SNS中，越是近距離的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，其需要建立社交的愿望可能更強、更有效，如參加同一次會議(活動)的人之間都有相互結(jié)識的愿望。但這與當(dāng)前在室內(nèi)近距離中使用手機GPS定位進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)傳播性能差的情況正好相矛盾。因此，尋找并研究一種能夠在室內(nèi)近距離進(jìn)行有效社交網(wǎng)絡(luò)傳播的方式，對移動SNS理論研究和行業(yè)應(yīng)用發(fā)展都具有重大的意義。社交網(wǎng)絡(luò)理論表明，以需要進(jìn)行社交的個體為中心畫一圓，則離圓中心越近的個體之間需要進(jìn)行社交的可能性越高，社交的效果越好。因此，手機定位技術(shù)成為了移動社交網(wǎng)絡(luò)的催化劑。在國外，手機定位技術(shù)主要通過GPS定位，手機GPS使用的是粗碼，精度最多達(dá)到100米；雖然軍用GPS使用的是精碼，精度可以到幾米內(nèi)，但軍用GPS一般不對民用開放，而且收費昂貴。另外，手機自帶的GPS定位需要室外才有較好的信號，而衛(wèi)星被遮擋的室內(nèi)、地下停車場等場所，GPS無法發(fā)揮原有作用，定位較困難。雖然現(xiàn)在有偽衛(wèi)星增強GPS、基于自包含傳感器等技術(shù)可以解決室內(nèi)GPS定位問題，但這些技術(shù)目前都沒有應(yīng)用到手機上且應(yīng)用難度較大。在國內(nèi)，我國自主研制和建立的用于導(dǎo)航和定位的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，提供免費服務(wù)的定位精度是10米，但目前安裝了北斗導(dǎo)航信號接收器的手機數(shù)量太少，而且也面臨室內(nèi)接收信息號差的問題。然而，在人們的日常生活中，在室內(nèi)需要進(jìn)行社交的場合比較多，而且通常需要近距離的社交更多，如在同一個會場內(nèi)。綜上分析可知，采用手機GPS或北斗定位方式在室內(nèi)進(jìn)行近距離的社交網(wǎng)絡(luò)傳播效果較差。

2改進(jìn)方法探索

2.1基于藍(lán)牙技術(shù)的改進(jìn)方法探索

現(xiàn)在的大部分手機除了自帶GPS功能外，一般還具有藍(lán)牙。它能為室內(nèi)進(jìn)行近距離的社交網(wǎng)絡(luò)傳播提供新的方式。目前手機中藍(lán)牙設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)主要采用3.0版，其理論傳輸距離是100米，在沒有阻擋的室內(nèi)，實際傳播的距離約為30米，有障礙物的情況下，也能達(dá)到10米以上，而且藍(lán)牙的數(shù)據(jù)速率為24Mbps，最新的藍(lán)牙4.0則性能更好。藍(lán)牙的傳輸速度完全能滿足用于發(fā)現(xiàn)附近社會網(wǎng)絡(luò)所需的幾百字節(jié)要求，也能滿足用于名片交換、文件傳遞、語音等基本社交行為的網(wǎng)速要求。如果能將同一個室內(nèi)區(qū)域的手機藍(lán)牙設(shè)備進(jìn)行自組網(wǎng)，通過“藍(lán)牙手機找到的另一個藍(lán)牙手機”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，就可以將整個室內(nèi)的手機都找到，并建立起整個社交網(wǎng)絡(luò)。目前關(guān)于藍(lán)牙組網(wǎng)技術(shù)的研究，主要集中在藍(lán)牙底層物理通信協(xié)議和位置固定的專用藍(lán)牙設(shè)備組網(wǎng)研究，一般都是通過藍(lán)牙微微網(wǎng)和散射網(wǎng)方式組網(wǎng)。國外已經(jīng)提供了較多的組網(wǎng)算法，主要有BTCP、BlueTrees、BlueStars、Scatternet-Route、近飽和組網(wǎng)方法、遺傳算法等。這些算法適用環(huán)境雖然與本文中研究手機藍(lán)牙技術(shù)環(huán)境有所區(qū)別，但仍值得借鑒的，可為基于藍(lán)牙技術(shù)的移動SNS社交網(wǎng)絡(luò)傳播方式改進(jìn)的研究提供技術(shù)支持。

2.2基于WiFi技術(shù)的改進(jìn)方法探索

現(xiàn)在的大部分手機除了自帶GPS和藍(lán)牙功能外，一般還具有WiFi功能。日常工作中，同一個室內(nèi)環(huán)境中，用到WiFi方式上網(wǎng)的情況也越來越多。同一個室內(nèi)的手機，一般來說都是接入到同一個WiFi接入點，那么通過WiFi網(wǎng)絡(luò)終端搜索、傳播等相關(guān)技術(shù)，就能查找到位于他/她身邊近距離的其他網(wǎng)絡(luò)個體，進(jìn)而建立社交網(wǎng)絡(luò)。WiFi的帶寬一般可以達(dá)到100Mbps，完全能滿足進(jìn)行移動SNS各種應(yīng)用的行為。在WiFi局域網(wǎng)技術(shù)方面，目前主要研究通過單播、組播、廣播方式和實時定位技術(shù)進(jìn)行局域網(wǎng)內(nèi)終端的搜索，這些研究內(nèi)容可以借鑒，用于基于WiFi技術(shù)的移動SNS社交網(wǎng)絡(luò)傳播方式改進(jìn)的研究。綜上所述，移動SNS近距離內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)傳播方式改進(jìn)可以采用手機藍(lán)牙自組網(wǎng)和WiFi局域網(wǎng)等兩種技術(shù)手段進(jìn)行研究與應(yīng)用。

3研究價值

3.1應(yīng)用前景

本文提出的針對移動SNS近距離傳播方式改進(jìn)的研究，可以更好地為我國建設(shè)各類移動SNS應(yīng)用提供新的社會網(wǎng)絡(luò)傳播方式。例如，在騰訊公司的微信產(chǎn)品中增加通過藍(lán)牙技術(shù)和WiFi技術(shù)進(jìn)行室內(nèi)近距離的社交網(wǎng)絡(luò)搜索和傳播，則可以更好查找到身邊的朋友、“對面可見”的朋友，進(jìn)而建立一種基于近距離的社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使社交更有影響力和成效；也可以用于開發(fā)一款移動SNS產(chǎn)品，對參加同一次會議、音樂會等室內(nèi)社交場所的社交個體，進(jìn)行近距離的社交網(wǎng)絡(luò)搜索和傳播，從而建立各種可能的社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行各種社交行為，如名片交換、文件共享、文字或語音聊天等。

3.2學(xué)術(shù)價值

本文提出采用藍(lán)牙技術(shù)和WiFi技術(shù)在室內(nèi)進(jìn)行近距離的社交網(wǎng)絡(luò)搜索和傳播，是對移動SNS理論中采用查詢應(yīng)用數(shù)據(jù)庫和GPS定位兩種現(xiàn)有社交網(wǎng)絡(luò)搜索和傳播方式的有力補充，是非常及時和必要的，能使移動社交網(wǎng)絡(luò)更具有影響和成效。因此，本文提到的研究內(nèi)容也勢必會對該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究起到一定的推動作用。

篇（2）

世界上百分之百的爭論都是名詞的爭論，名詞的最終極的用途就是方便進(jìn)行溝通，而語言本身僅是約定俗成的產(chǎn)物。對于某一個事物即使叫法有千萬種，但是人們的心力都明白其所指的就是同一個東西。因此社交的本質(zhì)其實就是關(guān)系的構(gòu)建，而“關(guān)系”在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用非常重要，對于廣大的品牌來說，其行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等方方面面的因素的綜合作用才能夠決定他么與消費者之間的聯(lián)系，這便是社交的本質(zhì)。

2.社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷基因

對于社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷基因主要還是取決于行業(yè)屬性，一般那些和人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)片，其在社交品臺上的傳播也更加的容易，比如目前網(wǎng)絡(luò)銷售手機等。就好比在手機行業(yè)中被稱之為“雷布斯”的小米創(chuàng)始人，通過網(wǎng)絡(luò)平臺在短短幾年內(nèi)做出了其它企業(yè)十幾年甚至更長時間才能做到的成就，小米剛開始就是通過微博來和消費者進(jìn)行互動，博采眾長繼而不斷完善自己的產(chǎn)品，最終得到消費者的青睞。在中國手機行業(yè)中小米只此一家再無分號。產(chǎn)品同樣是社交媒體基因的載體，作為飲料行業(yè)的大亨可口可樂去年在產(chǎn)品自身上可謂賺足了眼球，他們在瓶身設(shè)計了昵稱語言，坊間的評論多事贊美之詞，這便是產(chǎn)品自身作為營銷載體的表現(xiàn)形式。

二、社交網(wǎng)絡(luò)上建立市場營銷模式的策略分析

1.收集匯總各種信息

企業(yè)想要在社交網(wǎng)絡(luò)上建立市場營銷的模式，首先就應(yīng)該采用各種方式來收集信息，所謂的信息就是指消費者或者用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的看法、關(guān)注度、用戶的聯(lián)系方式和個人信息等等，將這些資料進(jìn)行收集和歸檔處理，從而形成一個非常龐大的數(shù)據(jù)庫，為之后的產(chǎn)品營銷做準(zhǔn)備。信息的搜集可以通過國內(nèi)的大型搜索引擎比如百度、360等進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的關(guān)鍵詞搜索，也可以通過其產(chǎn)品特有的搜索軟件進(jìn)行信息的搜集。當(dāng)收集的信息達(dá)到一定的容量之后需要將其中有價值的信息進(jìn)行匯總處理，在進(jìn)行分類存檔，這樣一來能夠最大限度的保證營銷策略的有效性。

2.招聘社區(qū)人員

想要在社交網(wǎng)絡(luò)上建立完善的營銷模式，那么還應(yīng)該對自己的產(chǎn)品創(chuàng)建一個中心社區(qū)，然后擴大該社區(qū)的影響力，最后便可以在社區(qū)中開展相應(yīng)的營銷活動，該種做法不僅能夠顯著的提升營銷的效果還能夠降低其網(wǎng)絡(luò)營銷的成本。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建立完成之后，先通過發(fā)送邀請函的方式讓那些對產(chǎn)品感興趣的用戶加入其中，在加入的用戶人數(shù)逐漸增多的過程中那么該社區(qū)的瀏覽量也迅速的得到增加，若瀏覽量增加的幅度不斷加快，那么就表明用戶的關(guān)注熱情持續(xù)升高。

3.證實開展?fàn)I銷活動

在社區(qū)中需要和和用戶之間形成有效的溝通，一般的如果對話的內(nèi)容越激烈則表示用戶對于產(chǎn)品的期望值越高。具體的操作可以參照以下做法：即在社區(qū)論壇中開展具有趣味性的活動來吸引用戶的注意，可以是一個話題等等，其目的是引起關(guān)注者對其的討論，對于參與較低的局面可以通過一些激勵性措施來改善，比如在2015年春晚的騰訊企業(yè)便通過“看春晚，搖紅包”的激勵方式讓自己的產(chǎn)品更加廣泛的宣傳，同時很好的調(diào)動了用戶的參與度。再者，企業(yè)的營銷人員可以主動在社區(qū)論壇中發(fā)起對話等，這些對話內(nèi)容一定要緊扣其產(chǎn)品的買點，這樣一來那些對該產(chǎn)品持有關(guān)注態(tài)度的用戶便會提出自己的意見，營銷人員便可以適時的和用戶就產(chǎn)品的體驗和設(shè)計等方面進(jìn)行對話，了解消費的想法。另外社區(qū)論壇的內(nèi)容要及時的進(jìn)行更新，多載入一些和產(chǎn)品有關(guān)的圖片和文章等夠讓關(guān)注度持續(xù)加溫，這樣一來營銷的效果也會事半功倍。

篇（3）

2.企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)模式

為了提高信息效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長目標(biāo)，企業(yè)還應(yīng)將構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)當(dāng)作重點。就目前來看，企業(yè)平臺類型包括贏得的平臺、付費平臺、免費平臺以及自有平臺等。其中企業(yè)自有平臺有：企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)電郵平臺、企業(yè)各微博賬號等；免費平臺包括分類信息平臺、問答平臺以及博客論壇等；付費平臺有微博大號的轉(zhuǎn)發(fā)、各類門戶廣告位等；而贏得平臺一般基于付費平臺基礎(chǔ)之上，不過因企業(yè)聲勢較大，引起人們自行轉(zhuǎn)發(fā)。在明確了企業(yè)不同平臺類型后，究竟該怎樣使產(chǎn)品或品牌信息在不同的渠道上高效傳播呢？首先，和行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容信息通常在企業(yè)自由平臺之上，有時盡管的內(nèi)容和產(chǎn)品或品牌的聯(lián)系不是那么緊密，但經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)官方賬號會被更多的人看到，從而提升企業(yè)的知名度。同時，企業(yè)可將不同平臺進(jìn)行有機的結(jié)合，使更多的用戶了解企業(yè)及產(chǎn)品信息，從而促成產(chǎn)品的銷售。例如，企業(yè)可在自有平臺上比較完整的信息，而后分享到官方微博平臺上，這樣當(dāng)用戶看到微博上的信息就會點擊，進(jìn)入到自有平臺上的詳細(xì)頁面。其次，將一些可能引起用戶自發(fā)傳播的信息內(nèi)容在免費平臺上，而企業(yè)的自有平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，以提升企業(yè)的口碑。例如，企業(yè)可利用用戶量大、門檻低的論壇、博客信息等。另外，為了避免低質(zhì)量信息，企業(yè)應(yīng)用戶真實的評價及體驗。最后，社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷，還應(yīng)注重借助付費平臺的力量，以提升企業(yè)產(chǎn)品與品牌的人氣。例如，在知名度較高的門戶網(wǎng)站上投放廣告，或要求微博大V進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)等，均能大大提高企業(yè)產(chǎn)品信息及品牌的曝光率，給企業(yè)帶來潛在的產(chǎn)品銷售機會。

3.用戶聚集模式

社交網(wǎng)絡(luò)時代背景下，市場營銷的關(guān)鍵在于怎樣更多的聚集用戶，只要這樣才能提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量。目前聚集用戶的方式包括：吸引用戶和主動尋找用戶之分。其中吸引用戶時應(yīng)重點把握以下內(nèi)容：首先，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺使用品牌名命名，以方便用戶搜索品牌名找到社交網(wǎng)絡(luò)平臺。當(dāng)用戶了解企業(yè)產(chǎn)品或品牌信息就會添加關(guān)注，為聚集更多的用戶奠定基礎(chǔ)；其次，注重線下客戶向線上的引導(dǎo)。例如，企業(yè)可將關(guān)注方式、網(wǎng)址等印在廣告海報上進(jìn)行宣傳。目前，最為流行的方式通過掃描二維碼引導(dǎo)客戶添加關(guān)注等。同時，企業(yè)還可舉辦大型市場活動并評選出獲獎觀眾，而獲獎觀眾的信息可在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上，以不斷擴大企業(yè)用戶群；最后，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上舉辦抽獎、優(yōu)惠活動以最大限度的聚集用戶。主動的尋找用戶雖然更為積極主動，但需花費大量的時間成本，實際操作時應(yīng)注重以下內(nèi)容：首先，利用關(guān)鍵詞尋找用戶。企業(yè)可在微博中搜多提及企業(yè)品牌的用戶，而后對其的信息進(jìn)行評論或發(fā)私信等，邀請其關(guān)注，以更加方便的關(guān)注企業(yè)的信息；其次，與比較熱門的社交網(wǎng)絡(luò)平臺合作。例如，企業(yè)在舉行相關(guān)活動時，要求熱門的社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)等，借助熱門社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣。不過需要注意的是，選擇合作社交網(wǎng)絡(luò)平臺時應(yīng)與企業(yè)所從事的行業(yè)相近，只有如此才能提高企業(yè)品牌知名度；最后，選擇合適的人群。目前，不同的行業(yè)都有數(shù)不清非?；钴S的QQ群、論壇以及網(wǎng)站，企業(yè)市場營銷人員應(yīng)加入其中積極參與相關(guān)話題的討論，并解答用戶的問題，以引起用戶的關(guān)注，而后再銷售企業(yè)產(chǎn)品難度就會大大降低。

4.內(nèi)容時間頻率模式

本文以微博為例介紹內(nèi)容時間頻率模式。眾多周知，微博擁有很大的用戶，怎樣使更多的人瀏覽到的信息，確定合理的信息時間及頻率是很重要的影響因素。首先，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)微博傳播的特點，即，碎、平、快等，而且很多微博用戶沒有大量時間讀完微博的全部內(nèi)容，一般只是選擇最新的信息，因此把握正確的時間尤為關(guān)鍵。研究發(fā)現(xiàn)，在工作日應(yīng)重點把握四個時間點：8:00-10:00這一時間段多數(shù)人處于上班路上，因此有閑暇時間瀏覽微博；12:00-14:00這段時間人們吃過午飯?zhí)幱谖缧輹r間；人們在17:00-19:00以及21:00-24:00這兩個時間段擁有大量時間，因此，在微博信息時應(yīng)注意把握時間；同時，根據(jù)不同對象確定合理的微博信息。只有這樣才能提高所發(fā)信息的關(guān)注度。例如，如果的微博信息主要受眾為大學(xué)生，應(yīng)考慮到大學(xué)生晚上、周末的時間比較多，因此微博的時間點應(yīng)選擇在晚上或周末早上。另外，還應(yīng)根據(jù)微博內(nèi)容確定最佳時間。例如，如果是行業(yè)動態(tài)或業(yè)界新聞應(yīng)在上午進(jìn)行。如果微博內(nèi)容是有關(guān)家居生活、休閑娛樂的內(nèi)容，應(yīng)將其在晚飯后的時間段。其次，在社交網(wǎng)絡(luò)上信息時應(yīng)準(zhǔn)確控制頻率。具體情況應(yīng)把握以下幾點：第一，在熱門時間段集中原創(chuàng)信息，以提高信息的關(guān)注度。如果是微博每天的原創(chuàng)信息不應(yīng)超過10條；第二，無論是轉(zhuǎn)發(fā)還是原創(chuàng)信息，注意時間間隔不能太短，一般在5分鐘為宜，防止過多過快的信息引起用戶的反感；第三，靈活處理突發(fā)信息的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況決定突發(fā)信息的頻率。尤其對于社會關(guān)注度比較高的信息應(yīng)及時。如果的信息不是很急切，可選擇在熱點時間進(jìn)行。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息的具體內(nèi)容，準(zhǔn)確掌握時間與頻率，不斷提高用戶的關(guān)注度，讓更多的用戶更好的了解企業(yè)及產(chǎn)品，為產(chǎn)品的順利銷售奠定堅實的基礎(chǔ)。

篇（4）

（一）改善經(jīng)營管理效率陳坤祥、吳秋明（2009）研究指出，推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理與過程管理二者的集成，有利于發(fā)揮這兩種管理模式各自的優(yōu)勢和長處，最大程度摒除二者在管理實踐中存在的不足和缺陷。就商業(yè)銀行而言，其績效考評工作一般是結(jié)果導(dǎo)向的，以目標(biāo)管理為主，而監(jiān)督輔導(dǎo)工作一般是過程導(dǎo)向的，以過程管理為主。通過引入ESN技術(shù)，整合優(yōu)化分支行經(jīng)營管理流程，可打造集結(jié)果導(dǎo)向與過程督導(dǎo)為一體的管理閉環(huán)：一方面，通過績效考評結(jié)果及相關(guān)分析，反映分支行過程管理做得好不好、執(zhí)行效果如何、措施路徑對不對，用來指導(dǎo)對下階段措施方案的調(diào)整優(yōu)化；另一方面，通過分析分支行對績效考評指標(biāo)的分解落實情況和執(zhí)行效果，反映績效考評方案設(shè)計是否科學(xué)，并評估分行對支行的督導(dǎo)是否有利于績效管理指標(biāo)的實現(xiàn)，從而調(diào)整優(yōu)化績效考評方式，改進(jìn)督導(dǎo)工作方式，提升經(jīng)營管理效率。

（二）實現(xiàn)分支行資源優(yōu)化配置借助企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，可打破層級決策局限，共享銀行上下、左右資源，實現(xiàn)整體優(yōu)化。支行的重大項目難點可在第一時間在線提交分行尋求支持，分行可向其他支行征集辦法、思路、資源，充分利用優(yōu)勢兵力，集中力量解決問題，避免支行單打獨斗延誤問題解決時機，真正實現(xiàn)無級別營銷、鏈條式營銷，跨層級、跨支行組合資源，將優(yōu)質(zhì)資源配置到最能產(chǎn)生效益的支行及項目，實現(xiàn)最大效益。分行通過在線查閱支行工作方案，提前進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免內(nèi)部競爭、重復(fù)營銷，同時加強對支行工作方案的指導(dǎo)，將分支行牢牢綁定在一起，做到上下聯(lián)動、緊密配合，實現(xiàn)對支行管理的扁平化。

（三）提升銀行知識管理水平首先，通過企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作方案和產(chǎn)品創(chuàng)意評優(yōu)、懸賞中標(biāo)公示、工作進(jìn)度控制甘特圖展示，發(fā)動廣大干部員工發(fā)帖評論，充分提煉分散在員工頭腦中的工作經(jīng)驗，促進(jìn)隱性知識的顯性化；其次，借助企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)支持懸賞眾包、創(chuàng)意征集、考評分析點評等在線社群行為，對擁有特殊技能與知識、資源的干部員工進(jìn)行靈活調(diào)劑，避免特殊資源因在各層級、各單位之間的錯配導(dǎo)致隱性知識閑置，進(jìn)一步提升商業(yè)銀行生產(chǎn)效率；再次，通過揭示正確措施、方法與良好績效結(jié)果之間的穩(wěn)定關(guān)系，可為其他支行經(jīng)營管理提供經(jīng)營指引與借鑒，分行也能更有針對性地提升支行在經(jīng)營管理決策方面的能力和素質(zhì)，增強業(yè)績提升的穩(wěn)定性；最后，通過應(yīng)用系統(tǒng)可積累大量分支行經(jīng)營管理中的過程數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)，供進(jìn)一步數(shù)據(jù)挖掘，衡量管理效能、改進(jìn)管理決策。

（四）考評激勵更加科學(xué)有效在分支行考核方面，集成目標(biāo)管理與過程管理，可做到既看重機構(gòu)績效結(jié)果，也看重取得該績效的措施與手段，從而能更為科學(xué)地評價機構(gòu)經(jīng)營管理績效。比如，通過在線審核支行工作方案可判斷班子的經(jīng)營思路與解題能力，通過查閱每周任務(wù)可了解班子的統(tǒng)籌規(guī)劃與時間管理能力，通過查閱工作日志可掌握班子的執(zhí)行力。同時，通過采用“上級提要求，下級立責(zé)任狀”方式，實現(xiàn)自上而下的績效考評與自下而上的自我挑戰(zhàn)相結(jié)合，較好地發(fā)揮了兩者的長處，而系統(tǒng)留痕的統(tǒng)一管理也可準(zhǔn)確反映分支行之間的經(jīng)營管理互動記錄，有利于明確責(zé)任。在員工考核激勵方面，由于匿名參與，干部員工在虛擬社群中的言行、人氣、口碑等行為信息相對較為客觀，故依托對在線虛擬社群活動的監(jiān)控，可多角度了解干部員工的履職能力，從而改善員工行為管理，為干部選拔提供客觀依據(jù)。同時，在工作積極性調(diào)動方面，員工還可獲得更多虛擬激勵，這也是對物質(zhì)激勵的一種重要補充。

（五）順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)營管理的大趨勢通過構(gòu)建上下級縱向和支行間、干部員工間橫向兩大“鏈接”，可突破部門條線分割、連通信息孤島，匯聚員工創(chuàng)造力，激發(fā)創(chuàng)新熱情，挖掘人才潛能，釋放智慧紅利。同時，通過完善智能化決策的信息系統(tǒng)，為支行提供充分的智力支持，將支行班子及部門經(jīng)理從繁雜的案頭工作中解放出來，全身心投入客戶營銷中。

二、在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中引入ESN技術(shù)：一個初步設(shè)想

（一）在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中引入ESN技術(shù)的內(nèi)容框架鑒于企業(yè)引入ESN主要應(yīng)用于六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，商業(yè)銀行經(jīng)營管理中引入ESN技術(shù)也可從這些方面入手。通過分析目前國內(nèi)商業(yè)銀行、尤其是大型商業(yè)銀行基層經(jīng)營管理可知，ESN至少可在三大領(lǐng)域得到應(yīng)用（如表1所示）。1.協(xié)作與創(chuàng)新一是推進(jìn)上下聯(lián)動決策，突破層級決策的局限，相應(yīng)的社交工具是改造或開發(fā)的專用內(nèi)部經(jīng)營管理平臺；二是引入懸賞、眾包機制，解決因人財物等各項資源在各層級、各單位之間錯配導(dǎo)致的資源閑置問題，相應(yīng)的社交工具是銀行內(nèi)部維基平臺。2.知識管理一是加強上級行對下級行的實時督導(dǎo)，適度注重考查下級行工作措施，揭示得當(dāng)措施與優(yōu)秀業(yè)績之間的穩(wěn)定關(guān)系，相應(yīng)的社交工具是改造或開發(fā)的專用內(nèi)部經(jīng)營管理平臺；二是發(fā)動全員點評各支行考核結(jié)果、工作情況（如工作方案與工作進(jìn)度控制等），挖掘員工腦中獨到心得，使隱性知識顯性化，相應(yīng)的社交工具是銀行內(nèi)部論壇。3.管理活動與問題解決一是鼓勵各經(jīng)營單位針對各類考核指標(biāo)，開展豐富多彩的擂臺競賽活動，將工作游戲化、娛樂化；二是在行內(nèi)廣泛征集創(chuàng)意進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，激發(fā)廣大干部員工參與行內(nèi)事務(wù)的熱情。

（二）開發(fā)基于ESN技術(shù)的銀行經(jīng)營管理平臺開發(fā)基于ESN技術(shù)的銀行經(jīng)營管理平臺，將分支行長、部門經(jīng)理、會計主管設(shè)置為系統(tǒng)操作用戶，并將全體干部員工設(shè)置為普通用戶；在經(jīng)管平臺中實現(xiàn)在線考核督導(dǎo)與工作部署系統(tǒng)、論壇、虛擬世界和維基等社交工具的集成，構(gòu)建三大功能模塊：一是“考核督導(dǎo)”模塊，主要用于績效考評，對分支行長、部門經(jīng)理與職員開放；二是“任務(wù)管理”模塊，主要對支行行長、分行部門經(jīng)理與職員、客戶經(jīng)理開放；三是“工作社群”模塊，對分行轄內(nèi)全體干部員工開放。具體如下：1.考核督導(dǎo)與任務(wù)管理考核督導(dǎo)包括考核方案創(chuàng)建、任務(wù)督導(dǎo)、資源響應(yīng)及工作社群管理四大功能，其中：考核方案創(chuàng)建功能是指任務(wù)管理員通過對考核指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)的維護(hù)，生成特定條線的綜合或?qū)ｍ椏己吮怼Ｈ蝿?wù)督導(dǎo)功能是分行審核工作方案，處置任務(wù)申辯，查閱支行每周任務(wù)、工作日志內(nèi)容并進(jìn)行及時提示，查詢本級及支行各項指標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度，對弱勢指標(biāo)單位提前進(jìn)行警示。資源響應(yīng)功能是分行對支行關(guān)于人、財、物等方面資源的申請進(jìn)行處理。任務(wù)管理包括考核表查詢、工作方案維護(hù)、工作進(jìn)度控制、資源申請、工作社群活動五大功能，其中：考核表查詢功能是指支行接收分行下發(fā)考核表。工作方案維護(hù)功能是支行根據(jù)分行下發(fā)考核方案有關(guān)要求，研究制定完成考核任務(wù)的工作方案，針對任務(wù)完成的不確定性編制應(yīng)急預(yù)案。工作進(jìn)度控制功能是支行對考核期內(nèi)工作進(jìn)度的安排，主要是將所提交的工作方案按周分解成具體任務(wù)并進(jìn)行分配、核銷，團(tuán)隊全體成員每日及時掌握本周剩余任務(wù)、登記當(dāng)日工作日志，查詢本行及分行全轄各項任務(wù)進(jìn)展情況，接收預(yù)警提示等。資源申請功能是支行向分行申請下本級支行所不具備的人、財、物等方面資源。2.工作社群管理所謂工作社群就是將游戲競技、在線社交等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)元素引入銀行各級管理組織而打造的虛擬社群，主要提供三大功能：一是機構(gòu)參與的工作社群活動，主要包括任務(wù)擂臺、懸賞眾包及產(chǎn)品創(chuàng)意三個子功能。其中：任務(wù)擂臺是支行就特定考核項目或績效指標(biāo)向特定范圍發(fā)出公開挑戰(zhàn)，邀請兄弟單位或同事參與競賽，參與其他支行發(fā)起的各類經(jīng)營管理競賽。懸賞眾包是支行就綜合及專項營銷、經(jīng)營管理過程中遇到的各類難題，跨越本行向特定范圍的兄弟支行征求有償援助，并通過瀏覽其他支行的各類懸賞，向所在支行申請參與競標(biāo)，以引入市場化手段，為支行制定工作方案、獲取急需資源等在所屬分行范圍內(nèi)尋求智力支持及人、財、物等資源支持。產(chǎn)品創(chuàng)意是支行全行征集產(chǎn)品及綜合金融服務(wù)創(chuàng)意方案通知，評選創(chuàng)意精貼，以廣泛征集行內(nèi)創(chuàng)意。二是員工參與的工作社群活動，即各級干部、員工用戶通過發(fā)帖（回復(fù)、置頂）、跟帖、點贊等在線社交功能操作，參與對分支行業(yè)務(wù)開展情況的評論、投票等。三是工作社群管理，即分行對全體經(jīng)營機構(gòu)、員工參與的虛擬社群進(jìn)行管理，主要是對支行所發(fā)懸賞進(jìn)行審核與中標(biāo)審核，對中標(biāo)懸賞在支行之間進(jìn)行績效費用結(jié)算，對各類產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行評價等。

（三）再造商業(yè)銀行分支機構(gòu)經(jīng)營管理流程依托基于ESN技術(shù)的銀行經(jīng)營管理平臺，配合相應(yīng)的管理制度，再造分支行經(jīng)營管理流程。1.考核督導(dǎo)與任務(wù)管理流程：分行制定下發(fā)考核方案——支行研究考核方案、制定工作方案——支行創(chuàng)建分配每周任務(wù)、登記工作日志——分行根據(jù)提交方案督導(dǎo)支行每周任務(wù)安排、跟蹤工作日志——分支行查詢工作進(jìn)度、評選優(yōu)秀工作方案。2.工作社群活動與管理流程：支行、分支行干部員工參與工作社群活動——分行管理工作社群活動。

（四）以社交網(wǎng)絡(luò)思維重塑銀行經(jīng)營管理機制精心打造指導(dǎo)糾偏、評比推優(yōu)、責(zé)權(quán)匹配、無界溝通、虛擬激勵“五種機制”，充分發(fā)揮分支行上下一體、全行一家的協(xié)同效應(yīng)。1.指導(dǎo)糾偏機制分行根據(jù)支行報送方案與實際工作進(jìn)度，隨時予以督辦與提醒，糾正偏誤，引導(dǎo)方向。充分利用分行條線業(yè)務(wù)人員制度熟、業(yè)務(wù)精等方面優(yōu)勢，輔導(dǎo)支行的經(jīng)營管理，不斷提升支行的經(jīng)營決策能力，逐步建立成熟的指導(dǎo)糾偏機制。2.評比推優(yōu)機制分行結(jié)合支行報送方案與最終業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行評比，根據(jù)得分與排名情況，表彰優(yōu)秀支行；對經(jīng)營管理過程中一些好的思路、經(jīng)驗與技巧在全行進(jìn)行推廣，不斷提升銀行經(jīng)營管理決策水平，建立爭先創(chuàng)優(yōu)的評比推優(yōu)機制。3.責(zé)權(quán)匹配機制分行對支行下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，落實支行班子責(zé)任，支行將任務(wù)落實方案分解到個人，明確員工任務(wù)內(nèi)容，層層監(jiān)督執(zhí)行情況，及時獲取情況反饋，由此可形成清晰的責(zé)任追究線索，并建立起單位與個人激勵相容的責(zé)權(quán)匹配機制。4.無界溝通機制分行通過考核督導(dǎo)對支行經(jīng)營管理行為每日進(jìn)行督辦，支行通過任務(wù)管理及時反饋工作思路與工作進(jìn)展、提出資源申請，上下積極聯(lián)動、前后緊密配合，由此打破分支行上下級組織局限，將金字塔式?jīng)Q策結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為扁平化決策結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了組織機構(gòu)之間的無界溝通。支行之間通過發(fā)起及加入擂臺PK、及競標(biāo)懸賞、征集及發(fā)表創(chuàng)意等活動，建立了更加緊密的在線社交聯(lián)系，分支行全體干部員工通過帖子、跟帖評論、發(fā)起活動、收藏分享、圍觀指點擂臺競賽、瀏覽點評懸賞眾包、評論發(fā)表產(chǎn)品創(chuàng)意、討論借鑒考評分析，實現(xiàn)了干部員工之間的無界溝通。5.虛擬激勵機制通過建設(shè)單位、員工在線活動的虛擬工作社群，逐步形成以在線活動調(diào)動干部員工積極性的虛擬激勵機制，打造出可供全體干部員工消費的獨特社群文化。通過打造完善的在線虛擬世界，為廣大干部員工提供發(fā)/跟帖吐槽、曬、贊等在線社交操作，引入積分激勵機制，建立獨特的頭銜晉升制度，打造以人氣為核心的口碑評價方式，引入網(wǎng)絡(luò)競賽、懸賞眾包、創(chuàng)意發(fā)帖等在線活動，將工作娛樂化，鼓勵行內(nèi)能人積極承接任務(wù)、貢獻(xiàn)聰明才智，使員工尤其是80、90后年輕員工獲得更多工作樂趣，消除層級管理造成的緊張感。同時，提供強大的非貨幣激勵，如通過頭銜晉級解決“帽子”問題，通過塑造社群名人實現(xiàn)社群認(rèn)可、滿足自我實現(xiàn)，解決“面子”問題，通過積分兌換禮品和績效工資還部分解決了“票子”問題。

三、商業(yè)銀行引入ESN技術(shù)的潛在風(fēng)險與緩釋機制

盡管企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)可為銀行提供許多機會，但其實施也可能涉及一些潛在風(fēng)險。E.Turban,N.Bolloju，T.PLiang（2011）將這類風(fēng)險分為五大類：法律問題、安全和隱私問題、知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)糾紛、員工抵制參與以及員工對社交網(wǎng)絡(luò)的誤用與濫用，并提出六大緩釋機制，我們應(yīng)用其方法以指導(dǎo)商業(yè)銀行的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

（一）完善相關(guān)治理，明確基本政策商業(yè)銀行應(yīng)就企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期用途建立治理結(jié)構(gòu)、出臺相關(guān)政策，以確定可允許的內(nèi)容、明確參與者做出貢獻(xiàn)的固定程序，并提前告知員工違反政策可能面臨的后果。同時，明確內(nèi)容審核的責(zé)任人，由其管理社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的主題與期限。

（二）加強對員工的教育通過對員工的教育，改變員工對于內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，可有效減輕員工對參與或做出貢獻(xiàn)的抵制，而且還有助于加強對企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)治理結(jié)構(gòu)與政策的溝通。

（三）分階段引入企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)在引入企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的前期，可先將一些應(yīng)用較為成熟、風(fēng)險可控的社交應(yīng)用引入商業(yè)銀行內(nèi)部，如目前國內(nèi)部分商業(yè)銀行已將在線即時通訊工具、論壇、微博等在線社交應(yīng)用工具大量引入內(nèi)部溝通中，以支持培訓(xùn)學(xué)習(xí)、任務(wù)協(xié)作等，下階段可考慮將在線社交融入經(jīng)營管理中，最后則可考慮打造銀企一體化社交網(wǎng)絡(luò)。

（四）設(shè)置訪問控制訪問控制是通過創(chuàng)建不同的用戶角色、明確相應(yīng)用戶權(quán)限來保護(hù)安全和隱私、避免員工誤用與濫用社交網(wǎng)絡(luò)的重要機制。常用的訪問控制技術(shù)手段包括根據(jù)用戶位置進(jìn)行內(nèi)容過濾、對內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理以及使用網(wǎng)絡(luò)時間窗等。

篇（5）

1.1案例教學(xué)法案

例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實踐性,能開發(fā)學(xué)生思維能力,提高學(xué)生判斷能力、決策能力和綜合素質(zhì)的新型教學(xué)方——“分析案例”——“制作案例”的過程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題的能力，達(dá)到學(xué)習(xí)知識技能，靈活應(yīng)用的目的。例如，在講解ASP中的Request對象時,教師先展示一個表單提交的案例，然后引領(lǐng)學(xué)生分析我們在點擊提交按鈕后，如何在另外一個頁面中，得到提交頁面相應(yīng)的屬性值呢？學(xué)生在老師的啟發(fā)下動腦思考，引出Request對象的作用，接著教師講授Request對象的各種方法的使用。學(xué)生在深入理解后，運用知識制作此案例。

1.2任務(wù)驅(qū)動法

任務(wù)驅(qū)動法在課堂教學(xué)中，教師為學(xué)生布置上機操作任務(wù)，通過實際任務(wù)展開教學(xué)。學(xué)生通過親自動手操作，主動建構(gòu)探究，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，提高了學(xué)生的綜合運用知識的能力。例如在學(xué)習(xí)表單制作時，以現(xiàn)實生活中注冊電子郵件為例，提出表單的概念，然后講解其實現(xiàn)理論，接著布置實際任務(wù)——投票系統(tǒng)，讓學(xué)生用知識去解決任務(wù)，進(jìn)一步加深理解知識。

1.3分層教學(xué)法

成人的學(xué)習(xí)能力差異大，存在個體差異，因此，教學(xué)中采用分層教學(xué)法。在實際教學(xué)中，教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識、能力水平和潛力傾向把學(xué)生科學(xué)地分成水平各自相近的幾組，如A、B、C三組，A組是按大綱基本要求進(jìn)行教學(xué)的學(xué)生；B組是按略高于基本要求進(jìn)行教學(xué)的學(xué)生；C組是按較高要求（能發(fā)揮學(xué)生數(shù)學(xué)特長）進(jìn)行教學(xué)的學(xué)生。學(xué)生分組不是固定的，而是隨著學(xué)習(xí)情況及時調(diào)整。每組布置知識程度不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且在教師恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)下，讓全體學(xué)生從各自的層面體驗成功的愉悅。

2模擬化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

開放教育是傳統(tǒng)教育與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相互融合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以其獨特的魅力在開放教育中發(fā)揮著越來越重要的作用。學(xué)習(xí)已經(jīng)不再局限于課堂，學(xué)生只要有上網(wǎng)條件，無論何時何地，都可以方便的學(xué)習(xí)，打破了時間和空間的限制，因此，網(wǎng)上資源的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，以教學(xué)大綱為依據(jù)，遵循厚基礎(chǔ)、重能力的原則，開發(fā)了此門課的模擬化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。此系統(tǒng)有“教學(xué)大綱”、“課程教案”、“模擬實驗”、“經(jīng)典案例”、“自我測試”、“課程討論”等欄目。分層次，多模塊，手段直觀、豐富有趣的一系列實驗教學(xué)單元。制作文字、圖像、聲音、動畫于一體的豐富多彩的模擬實驗教學(xué)內(nèi)容。模擬實驗教學(xué)的指導(dǎo)效率更高。使理論教學(xué)與實驗教學(xué)、基礎(chǔ)與前沿、經(jīng)典與現(xiàn)代、實驗內(nèi)容與實際應(yīng)用有機結(jié)合，更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)，并且可以反復(fù)閱讀，是面授課堂一種好的補充與強化手段。

3多樣化互動教學(xué)

3.1課堂互動

成人有豐富的社會閱歷和人生體驗,有更為強烈的對話意識和平等意識，因此,師生活動主要體現(xiàn)在，放下身段，深入到學(xué)生們之中，和他們們交朋友，交流心得，平等對話，互相學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽地表達(dá)自己的想法，暢所欲言，和學(xué)生共去探索知識的世界。所謂生生互動，就是學(xué)生和學(xué)生之間可以互相討論，交流心得。在實際操作中將學(xué)生分組，合作學(xué)習(xí)，這樣促使小組成員積極參與，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作意識，集體榮譽感。人機互動是學(xué)習(xí)《動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》這門課必不可少的環(huán)節(jié)。只懂理論，不會應(yīng)用，猶如紙上談兵，完全失去了學(xué)習(xí)的意義。所以，課上學(xué)生必須上機實踐，在實踐中掌握知識，消化知識，融會貫通。

篇（6）

開放是網(wǎng)絡(luò)教育文化的核心理念，多媒體技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育，其顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個任何”，具有跨越教學(xué)時空、突破時空限制的特點。

2.是一種自主的文化

網(wǎng)絡(luò)教育能夠使學(xué)習(xí)者做到根據(jù)自己的需要自主安排學(xué)習(xí)計劃，自主決定學(xué)習(xí)時間、地點和選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)進(jìn)程。有利于解決工學(xué)矛盾，特別適合于在職從業(yè)人員的業(yè)余學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性、個性化和能動性得到了充分的發(fā)揮。

3.是一種共享的文化

網(wǎng)絡(luò)教育具有多種媒體學(xué)習(xí)資源和資源共享途徑，能夠通過計算機、衛(wèi)星、電信網(wǎng)絡(luò)等多種教學(xué)信息傳輸形式，向?qū)W習(xí)者提供電子化、數(shù)字化等多種形式的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。并可通過網(wǎng)絡(luò)共享國內(nèi)外其他大學(xué)的優(yōu)質(zhì)資源。

4.是一種交互的文化

網(wǎng)絡(luò)教育具有豐富的教學(xué)交互手段和突出的教學(xué)交互功能，可以為學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行教學(xué)互動和協(xié)作學(xué)習(xí)，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互環(huán)境和平臺，進(jìn)行全方位的交流和答疑，拉近教師與學(xué)習(xí)者的心理距離，增加教師與學(xué)習(xí)者的交流機會和范圍。這種雙向交互活動不僅使學(xué)生通過音、視、頻等方法獲取教學(xué)信息，而且還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、網(wǎng)絡(luò)教育文化建立的兩個支持性因素

1.規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行中出現(xiàn)控制困難

伴隨著教育的全球化趨勢，市場競爭日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)教育作為終身教育體系中的重要部分，要想在未來的發(fā)展中有所建樹，教育質(zhì)量是一道不可逾越的生命線。我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已經(jīng)試點近15年，教育部先后出臺了《關(guān)于支持若干所高等學(xué)校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點工作的幾點意見》[教高廳(200OJ1O號)]、《教育部關(guān)于加強高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》[教高廳(2002J8號)]、《關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心(點)建設(shè)和管理的原則意見》[教高廳(2002J1號)]等一系列文件。從整體上看，這些制度和法規(guī)對發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育起到正面引導(dǎo)，積極支持的作用，對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是十分有利的。但是嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以及硬性的管理制度，在當(dāng)今瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展中，往往表現(xiàn)出遲鈍和不適應(yīng)的特點。不論國家，還是學(xué)校建立的質(zhì)量保障體系多么理性、多么科學(xué)，但在面對“有人參與的”復(fù)雜系統(tǒng)時，往往會出現(xiàn)“控制”的困難和執(zhí)行的走樣。所以，有些高校和社會機構(gòu)才會發(fā)生網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)失控的現(xiàn)象，才會出現(xiàn)2013年5月《人民日報》發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育竟如此注水》的文章，引起了全社會對網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)質(zhì)量的質(zhì)疑。雖然這種現(xiàn)象是個別的機構(gòu)、個別的學(xué)校的個別現(xiàn)象，卻是不容忽視和值得深思的。

2.歷史的積淀和現(xiàn)實的呼喚

網(wǎng)絡(luò)教育的教育質(zhì)量至關(guān)重要，但其也是最為復(fù)雜的問題。因為不同教育背景下的質(zhì)量觀是不同的，它與經(jīng)濟(jì)、社會、政治及價值觀等因素密切相關(guān)?；趯W(wǎng)絡(luò)教育管理要素的復(fù)雜認(rèn)識，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理領(lǐng)域，應(yīng)該從純理性主義的評價轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注理性與非理性相融合的評價模式。也就是說，網(wǎng)絡(luò)教育管理創(chuàng)新，要把強調(diào)實驗和定量公式描述的西方科學(xué)和強調(diào)整體協(xié)調(diào)與和諧關(guān)系的中國傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，從而達(dá)到一種新的“有機”融合。基于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育這種在創(chuàng)新和變革融合中引發(fā)的“動蕩”，應(yīng)認(rèn)識到，中國當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展既需要依靠“剛性”的保障體系和制度標(biāo)準(zhǔn)，形成多維度的評價模式，同時更需要依靠柔性管理的導(dǎo)向和激勵，即建立網(wǎng)絡(luò)教育的文化體系，使制度的剛性與文化的柔性有機結(jié)合，用文化形成的共同的價值觀、信念、思想、思維方式來引導(dǎo)和約束教學(xué)活動和行為原則，從管理者和教師心目中產(chǎn)生一種潛在的驅(qū)動力，從而把組織意志變?yōu)樽杂X的行為。文化建設(shè)的社會價值體現(xiàn)在它自身的魅力和社會現(xiàn)實對網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的渴求兩個方面，既是網(wǎng)絡(luò)教育長期發(fā)展的認(rèn)知積淀和悟道，又是網(wǎng)絡(luò)教育持續(xù)創(chuàng)新的源泉和思想“動能”。

三、網(wǎng)絡(luò)教育文化建設(shè)的意義

1.有利于形成內(nèi)化自覺的行為素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)教育文化是在有形的教學(xué)活動與無形的價值思維融合中產(chǎn)生的，正以“潤物細(xì)無聲”的方式，悄然進(jìn)入師生的價值觀、信念、思維方式和行為習(xí)慣。在網(wǎng)絡(luò)教育中，制度是被主動的執(zhí)行、維護(hù)，還是不得已而為之，其效果和持久性是截然不同的。管理有三種境界，即人盯人管理、制度管理和文化管理。文化管理就是文化引領(lǐng)和文化導(dǎo)向，是一種自覺自愿的道德倫理和價值思維，是無為而治的最高境界。網(wǎng)絡(luò)教育顛覆了傳統(tǒng)的教育環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，師生是為了達(dá)到一個共同的目標(biāo)而相互影響、相互支持、相互理解、相互包容的交互關(guān)系，教師通過學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)學(xué)習(xí)者獲得知識，提高能力，并且在相互的交往中潛移默化地影響和改變著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維方式、處事哲理和人生態(tài)度。師生之間不僅是知識的傳遞，更是一種情感、態(tài)度、價值觀和信念的影響。所以說，教師不僅是知識的傳遞者、組織者，更是生活的引路者、咨詢師。只有在長期的教學(xué)活動中形成這種精神文化，才能建立起新型的互信互助的師生關(guān)系和共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生心靈的共鳴和感應(yīng)，才能激發(fā)教師的使命感，樹立競爭意識、憂患意識和責(zé)任意識。有些意識形態(tài)的問題具有隱蔽性，一般剛性的管理很難奏效，只有文化價值的心靈感應(yīng)，才能激發(fā)潛在的積極性和主動性。這種感應(yīng)雖然聞之無聲、視之無形，卻能成為發(fā)自內(nèi)心而見之于外的行動，內(nèi)化成為管理者和教師自覺的行為規(guī)范和行為習(xí)慣，這種自發(fā)、自悟、自覺的力量能夠確保網(wǎng)絡(luò)教育持續(xù)和健康發(fā)展。

2.有利于構(gòu)建新型的合作共同體

網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式與傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)的教學(xué)模式相比，發(fā)生了天翻地覆的變化，取而代之的是教師團(tuán)隊的合作，校際之間的合作，國家之間的合作。這種合作無時不在，無處不在。因為從教學(xué)資源的設(shè)計和開發(fā)，教學(xué)的組織和運行，教學(xué)數(shù)據(jù)的整理和分析無不是學(xué)科教師、資源開發(fā)者、多媒體課件的編輯等各類專業(yè)人士合作的結(jié)果。因此，合作使分離的教與學(xué)重新綜合和共享，這種合作共同體形成了教學(xué)過程分級管理、分工合作的共建共享式的師資團(tuán)隊。這種團(tuán)隊的合作可以促進(jìn)國際間、校級間的先進(jìn)教學(xué)理念的移植、優(yōu)秀資源的傳遞，先進(jìn)教學(xué)模式的再造，使協(xié)作沒有國界。這種合作能夠催生出更多的新技術(shù)、更人性化的教學(xué)模式，孵化出更多更優(yōu)秀的教師團(tuán)隊和教育資源。另外一種是師生合作、生生合作的“學(xué)習(xí)共同體”，或稱為“學(xué)習(xí)團(tuán)體”、“學(xué)習(xí)組群”，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者，按照一定的過程和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)而互幫互助分散式的學(xué)習(xí)交際團(tuán)隊。在學(xué)習(xí)共同體里，師生之間、同學(xué)之間共同建構(gòu)知識、分享知識。學(xué)習(xí)者對共同體的歸屬感、認(rèn)同感，以及從其他成員身上所得到的尊重感，有利于增強學(xué)習(xí)者對共同體的參與程度，有利于保持他們持續(xù)、努力的學(xué)習(xí)活動。這種師生、生生之間的學(xué)習(xí)共同體，有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的交際能力和學(xué)習(xí)者自我意識的形成和發(fā)展。不論是教學(xué)共同體，還是學(xué)習(xí)共同體，都是基于合作者之間平等、自愿的基礎(chǔ)上由于共同的愛好、共同的品味而組建的群體，是網(wǎng)絡(luò)教育平等、開放、民主、共享的文化價值的具體體現(xiàn)。

3.有利于營造和諧共生的學(xué)習(xí)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)教育是跨越時空的教育和學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)環(huán)境都是借助于網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)營造出的一種實時或者非實時的學(xué)習(xí)空間，師生之間、生生之間相隔萬里，這種非面對面的學(xué)習(xí)環(huán)境容易讓學(xué)習(xí)者在虛擬世界中產(chǎn)生孤獨感及惰性，這種情緒如果蔓延，就會直接影響學(xué)習(xí)的效果和教學(xué)的質(zhì)量。要消除這種心理和學(xué)習(xí)心態(tài)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和動力，就必須借助先進(jìn)的技術(shù)手段，為學(xué)習(xí)者提供更加豐富，更為高質(zhì)量和更有吸引力的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營造更加和諧，更加溫馨，更為愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建知覺、視覺和心靈上的同步交互和異步交互環(huán)境。在這種環(huán)境中，更為細(xì)致、更加周到、更具個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)貫穿于學(xué)習(xí)過程的每個環(huán)節(jié)。當(dāng)然，在虛擬學(xué)習(xí)空間中開展教學(xué)，師生之間、生生之間、人機之間的交互不是簡單、偶然、自發(fā)的發(fā)生，而是非常復(fù)雜的，涉及學(xué)習(xí)媒體、技術(shù)支持、教學(xué)心理、學(xué)習(xí)內(nèi)容等方面。所以，應(yīng)該設(shè)計出足夠的、多種形式的、易于接受的教學(xué)交互手段，充分挖掘和利用各種交互方式的潛力，創(chuàng)造出與課堂教學(xué)相比擬的交互效果。通過音頻、視頻、聊天等方式開展交流。在交互過程中，雙方相互間在情感上的傾向及對交互現(xiàn)狀的滿意程度，彼此之間產(chǎn)生的一種美妙的內(nèi)心體驗，主要表現(xiàn)為彼此之間相互理解、相互依戀、心理共鳴，從而產(chǎn)生相互信任和依賴的情感成分，產(chǎn)生出與交互的“零距離”。這種不僅為學(xué)習(xí)者提供學(xué)科方面的助學(xué)服務(wù)，而且提供能夠緩解工作、生活和心理壓力的非學(xué)科方面的服務(wù)氛圍和環(huán)境的做法，能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者保持旺盛的學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)的效果。

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Abstract:Inviewofmathematicscoursesinengineeringknowledge,abstractproblem,andothersubjectscloselyrelatedtothedesigncharacteristicsofthenetworkteachingsystem.Tosolvetheproblemofinteractiveon-lineparametersExperimentalusingIIS6.0andMatlabWebServertobuildacommonon-linetestsystemsothatstudentssubmiton-lineparametersExperimentalcorrespondingmanner,theoutputresults.Inordertosolvecomplexmathematicalformulaofentry,storage,searchanddisplay,MathMLbasedontheASCIIcodeforthetranslationfunction,theclientsoftwaretoinstallMathPlayeronthebasisoftheformulatoachievetheon-lineentry,search.Inaddition,thesystemhastolearngardendesign,teachingresources,onlineexaminationsandsoon,havebettersupportteachingfunction.Thesystemasaqualityschoolcurriculumconstructionprojecthasbeenrunningfornearlyayear,receivedgoodresults.

Keywords:network-basedteachingsystems;onlineexperiment;formulaon-lineentry;formulasearch

1引言

網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)首先是傳統(tǒng)教學(xué)的工具和手段。提高了教學(xué)效率，彌補了由于知識激增、課時縮短、特殊學(xué)科和課程需求而造成的不足。由最初的演示教學(xué)，拓展為自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)、個別輔導(dǎo)和探索學(xué)習(xí)等多種教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)目前自身還存在互動性不夠、缺乏靈活性等缺陷[1]。對此，基于學(xué)校精品課程建設(shè)項目，設(shè)計了本系統(tǒng)。主要提供了在線實驗、在線交流等功能。為解決在線實驗參數(shù)交互問題，采用IIS6.0和MatlabWebServer構(gòu)建在線實驗系統(tǒng)[2]，使學(xué)生通過在線提交參數(shù)的方式完成相應(yīng)實驗，輸出實驗結(jié)果。為了解決復(fù)雜數(shù)學(xué)公式的錄入、存儲和搜索的問題，基于MathML的對ASCII碼的翻譯功能[3]，將Mathplayer嵌入網(wǎng)頁，使學(xué)生可以在線錄入公式，并進(jìn)行相關(guān)問題及公式的搜索。

2工科課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的特點

工科課程的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)是教育信息化的重要分支，而課程本身具有實用性強、理論內(nèi)容豐富且涉及知識面廣的特點。課程涉及的數(shù)學(xué)知識多，包括高等代數(shù)、數(shù)值分析、概率統(tǒng)計、隨機過程等[4-5]。同時，無論是電路分析基礎(chǔ)、模擬電路、數(shù)字電路和信號與系統(tǒng)等基礎(chǔ)課程，還是通信理論、計算機、微電子技術(shù)以至人工智能、模式識別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等新興學(xué)科研究都成為工科教學(xué)中的重點和難點。然而，學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程時，普遍感到課程的概念抽象，對其中的分析方法與基本理論不能很好地理解與掌握。因此，如何幫助學(xué)生理解與掌握課程中的基本概念、基本原理、基本分析方法以及綜合應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力，是本課程教學(xué)中所要解決的關(guān)鍵問題。

本文作者針對工科課程的特點，建立了網(wǎng)絡(luò)化輔助課程教學(xué)系統(tǒng)，實現(xiàn)了在線實驗、網(wǎng)上交流、在線考試等功能。

3系統(tǒng)設(shè)計

硬件系統(tǒng)主要由兩臺IBM服務(wù)器構(gòu)成。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)軟件部分可以分為：課程簡介、學(xué)習(xí)園地、教學(xué)資源、在線實驗、網(wǎng)上交流、在線考試六項內(nèi)容。

課程簡介主要介紹數(shù)字信號處理課程的特點和內(nèi)容體系，給出學(xué)習(xí)本課程所需要的先修課程，使學(xué)生對課程的主體結(jié)構(gòu)予以掌握。

學(xué)習(xí)園地主要是對數(shù)字信號處理課程的進(jìn)一步擴展，從傳統(tǒng)的頻譜分析到現(xiàn)代頻譜分析，從一維信號到圖像的二維信號處理，以及與數(shù)字信號處理的軟件、硬件實現(xiàn)方法相關(guān)的文獻(xiàn)和資料。

教學(xué)資源主要提供課程講義和教師上課的視頻錄像的在線播放和下載，針對各知識點的Matlab單機版程序，為學(xué)生課下學(xué)習(xí)調(diào)試提供方便。

在線實驗主要針對課程中的重點難點，使學(xué)生能采用交互的形式實現(xiàn)在網(wǎng)上通過簡單的操作就能看到該參數(shù)下的處理結(jié)果。便于學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)一步深化理解。

網(wǎng)上交流部分其主要功能是一個留言板，有疑問的同學(xué)可以直接將問題貼在留言板上，老師定期查看留言。這不僅為學(xué)生提供了一個開放、自由的提問空間，更成為老師能及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題進(jìn)而及時改進(jìn)的重要途徑。

在線考試主要是將課程內(nèi)容按照知識點形成試題存放在SQL2000數(shù)據(jù)庫中，學(xué)生在題庫中隨機抽題，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成做題并提交答案。系統(tǒng)自動對學(xué)生答題情況進(jìn)行評分，并進(jìn)一步根據(jù)學(xué)生答題情況得到對該學(xué)生知識掌握情況的定量評價，從而為教師課堂教學(xué)提供依據(jù)，并可作為下一次抽題的參考。

系統(tǒng)的六個功能模塊之間互相補充，從內(nèi)容上互相呼應(yīng)，共同促進(jìn)學(xué)生對課堂內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握。

4網(wǎng)上交流功能模塊的設(shè)計

系統(tǒng)提供了網(wǎng)上交流答疑的功能，其主要部分是一個開放式的留言系統(tǒng)，然而現(xiàn)在絕大多數(shù)留言系統(tǒng)、論壇系統(tǒng)對于數(shù)學(xué)公式的支持功能較差，通常是將數(shù)學(xué)公式轉(zhuǎn)換成圖片的形式加以保存和顯示，公式錄入也多通過貼圖的方式進(jìn)行，對學(xué)生在線提問造成很大的不便，更不利于公式搜索。對此，作者基于MathML的對ASCII碼的翻譯功能，將Mathplayer嵌入網(wǎng)頁進(jìn)行公式顯示，這樣存儲在數(shù)據(jù)庫中的文字信息，可以方便快捷的進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式的錄入、顯示及搜索。系統(tǒng)中公式的顯示需要客戶端安裝Firefox瀏覽器或在IE6.0瀏覽器的基礎(chǔ)上安裝MathPlayer軟件。公式錄入界面如圖2所示，運行結(jié)果如圖3所示。

在輸入公式之前以$表示公式的開始和結(jié)束。

對“Σ”的搜索可直接在搜索欄中輸入“sum”實現(xiàn)，運行結(jié)果如圖4所示。

圖4對“Σ”搜索結(jié)果

5在線實驗功能模塊的設(shè)計

為完成“數(shù)字信號處理”課程中算法的在線實驗和演示，本文利用Matlab強大的信號處理功能基于IIS6.0+MatlabWebSever進(jìn)行開發(fā)，實現(xiàn)了信號參數(shù)的在線提交

、給定參數(shù)信號波形生成、FFT頻譜分析和FIR、IIR濾波，處理過程參數(shù)均可通過網(wǎng)頁在線提交。運行界面及結(jié)果如圖5、圖6所示。

此外，在生成給定參數(shù)信號和信噪比的基礎(chǔ)上，通過編制Matlab程序?qū)崿F(xiàn)了生成信號的FFT譜分析，通過帶噪聲信號的頻譜是學(xué)生直觀認(rèn)識信號的頻譜結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步，系統(tǒng)提供了參數(shù)濾波器頻率特性分析功能，學(xué)生可以通過自己輸入濾波器參數(shù)的方式查看該參數(shù)下濾波器的頻率特性，從而增強學(xué)生對濾波器工作過程的理解。此外，通過設(shè)置不同的截止頻率、通帶增益、阻帶增益等參數(shù)對所產(chǎn)生的信號進(jìn)行濾波分析，并將濾波后信號的波形顯示在網(wǎng)頁中。

在線實驗系統(tǒng)以Windows自帶的IIS6.0信息服務(wù)作為網(wǎng)站調(diào)試過程中可能會遇到“connect()failure”錯誤，這是因為MatlabServer服務(wù)未被啟動，只要到“控制面板—>服務(wù)”啟動該項服務(wù)即可。

6結(jié)束語

本文設(shè)計的數(shù)字信號處理課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，針對“數(shù)字信號處理”課程的特點，增加了在線實驗和網(wǎng)上交流的功能模塊，實現(xiàn)了在線參數(shù)提交、信號在線生成、結(jié)果顯示下載的功能，并且針對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)中數(shù)學(xué)公式在線錄入的難題設(shè)計了在線交流子模塊，實現(xiàn)了復(fù)雜數(shù)學(xué)公式的在線錄入、存儲、顯示和搜索。

該系統(tǒng)已正常運行近一年，效果良好。基于現(xiàn)有研究，作者認(rèn)為該系統(tǒng)在以下方面有待進(jìn)一步完善：網(wǎng)上考試系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，在線實驗?zāi)K信號波形動態(tài)顯示功能的實現(xiàn)及完善。

參考文獻(xiàn)

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教育部正在實施一項中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程。2000年9月初，本人應(yīng)邀為項目評審專家做了一次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的講座，就教師教育網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的策略問題發(fā)表個人之見，不料受到好評。本文主要是根據(jù)此講座的內(nèi)容整理而成的，首先從分析網(wǎng)絡(luò)教育的基本特點出發(fā)，提出了網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的若干指導(dǎo)性原則，并提供了一個基于這些原則的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計范例。

一、網(wǎng)絡(luò)教育的基本特點

為了能夠設(shè)計有效的網(wǎng)絡(luò)課程，首先應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的基本特點，也就是說懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠給學(xué)習(xí)帶來哪些特別便利條件。筆者將網(wǎng)絡(luò)教育的主要特點歸結(jié)為四點：

1．資源共享：

一般而言，我們將網(wǎng)絡(luò)資源中與教育相關(guān)的部分都稱之為網(wǎng)絡(luò)教育資源，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、網(wǎng)絡(luò)人力資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源是指構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)教育空間的各種物理器件硬件設(shè)備等，如計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等，以及形成網(wǎng)絡(luò)正常運行空間的各類系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件；網(wǎng)絡(luò)信息資源則是指在網(wǎng)絡(luò)上蘊藏著的各種形式的與教育相關(guān)的知識、資料、情報、消息等的集合；網(wǎng)絡(luò)人力資源則通常包括具備或開發(fā)或建設(shè)或應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)教育資源的能力的個體，如網(wǎng)絡(luò)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計、維修人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)人員、教育網(wǎng)頁開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)用戶等等。在這三部分資源中，網(wǎng)絡(luò)信息資源是核心，因為其他兩部分資源是為信息資源的建立、傳播和利用而服務(wù)的。不同于以往傳統(tǒng)的教育信息資源是以書籍、報刊、磁帶、磁盤、膠片、廣播、電視等為物質(zhì)載體的，網(wǎng)絡(luò)教育信息資源是一種以電子網(wǎng)絡(luò)為錄存載體和傳輸媒介的數(shù)字化信息資源，具有傳遞迅速、取之不盡、用之不竭的非凡特性。

2．時空不限：

網(wǎng)上教育活動可以在個體、群體、眾體三個層次上進(jìn)行，按活動方式可分為異步教學(xué)和同步教學(xué)。同步教學(xué)具有空間上的自由度，異步教學(xué)在空間和時間上均具有很大的自由度。下表顯示可以用于支持各類教學(xué)活動的部分網(wǎng)絡(luò)信息工具。

3．多向互動：

雙向互動曾經(jīng)是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計所追求的目標(biāo)，而網(wǎng)上教學(xué)能夠做到多向互動。從學(xué)生視角來看，他一方面可以通過利用課件、信息資源及智力工具進(jìn)行學(xué)習(xí)而產(chǎn)生互動，另一方面可以通過與在線教師、同伴、專家等對話而產(chǎn)生互動。圖1顯示這種互動模式。

4．便于合作：

通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可以不受時空限制，不僅能夠進(jìn)行交流研討，還可以利用適當(dāng)?shù)能浖ぞ咧С謪f(xié)同創(chuàng)作?，F(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)教育平臺帶有群件系統(tǒng)的功能，能夠支持一個學(xué)習(xí)群體方便地進(jìn)行通訊交流、工作空間共享、應(yīng)用軟件共享和協(xié)同創(chuàng)作。

二、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的若干原則

網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計不能簡單套用傳統(tǒng)課程設(shè)計的思路和方法，一是要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的特長，二是要適當(dāng)體現(xiàn)當(dāng)代教育改革的精神。筆者提出以下建議，可以作為網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的基本原則。

1．以教育改革為宗旨

利用信息技術(shù)促進(jìn)教育改革是當(dāng)代教育發(fā)展的大方向，網(wǎng)上教育應(yīng)該做到觀念更新、教法革新、內(nèi)容從新、評價創(chuàng)新。對于中小學(xué)教師教育來說，經(jīng)過這種革新課程學(xué)習(xí)熏陶的教師們無疑會轉(zhuǎn)而對中小學(xué)教育改革產(chǎn)生巨大的帶動作用。

2．以異步學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)既可以支持同步學(xué)習(xí)，又可以支持異步學(xué)習(xí)。但從網(wǎng)絡(luò)媒體的特性來說，更適合于異步學(xué)習(xí)，因為異步學(xué)習(xí)可以利用網(wǎng)絡(luò)的時間和空間兩個自由度，而同步學(xué)習(xí)只利用了它的空間自由度，并且目前的網(wǎng)絡(luò)線路還受到帶寬的限制。就目前而言，在網(wǎng)絡(luò)上實行同步教學(xué)既不經(jīng)濟(jì)又不實用。對于網(wǎng)上成人教育來說，異步學(xué)習(xí)更是應(yīng)該大力倡導(dǎo)的。

4．以自主學(xué)習(xí)為中心

網(wǎng)上教育應(yīng)該堅持以學(xué)員為主體，營造一種有助于學(xué)員探究性學(xué)習(xí)的環(huán)境，促進(jìn)一種自主學(xué)習(xí)的文化。學(xué)員自主學(xué)習(xí)活動包括自學(xué)知識、觀摩演示、觀察案例、尋找信息、探索問題解法、交流研討、構(gòu)建作品、自我評價等。

5．以案例學(xué)習(xí)為抓手

在醫(yī)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，案例學(xué)習(xí)歷來被作為至關(guān)重要的教學(xué)方法。在教育領(lǐng)域，特別是在教師培訓(xùn)中，更應(yīng)應(yīng)用案例學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)員通過大量的案例觀察與分析，從中體驗教學(xué)的科學(xué)性與藝術(shù)性，提升自己的教學(xué)設(shè)計水平。Internet上有許多專門收集教案的網(wǎng)站（例如：/edu/lessonp.asp,/，utexas.edu/world/lecture/，/lessonplans/），其中存有成百上千個中小學(xué)學(xué)科教案，可以優(yōu)選出許多可供教師培訓(xùn)課程的案例學(xué)習(xí)資源。

6.以學(xué)習(xí)資源為支撐

傳統(tǒng)的課程是一個內(nèi)容自足的封閉系統(tǒng)，而網(wǎng)上課程應(yīng)該是一個以信息資源利用為特點的開放系統(tǒng)，課程資源庫建設(shè)可以采取自建與引用相結(jié)合的辦法。比較而言，傳統(tǒng)課程開發(fā)是以學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計為中心的，而網(wǎng)上課程應(yīng)該是以學(xué)習(xí)過程設(shè)計為中心的，而且網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程具有利用信息資源的有利條件。這種基于資源的學(xué)習(xí)模式尤其適用于成人學(xué)習(xí)者。

7.以合作學(xué)習(xí)為導(dǎo)向

合作學(xué)習(xí)是備受國際教育界推崇的學(xué)習(xí)模式，因為它有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的合作精神和協(xié)同解決問題能力。在教師教育中，如果能夠讓教師們學(xué)會在網(wǎng)上運用電子手段進(jìn)行教學(xué)研討和協(xié)同設(shè)計教案，無疑會對他們今后的教學(xué)行為產(chǎn)生積極影響，因此是值得倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式。

8.以電子作品為業(yè)績

網(wǎng)上教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)員盡量利用電子手段完成作業(yè)，把他們的電子作品作為學(xué)習(xí)業(yè)績。學(xué)員的電子作品可以傳送給老師，也可以通過網(wǎng)頁形式，以便接受多方評議。對于教師教育來說，特別有價值的電子作品是信息化教案，教師通過設(shè)計信息化教案的練習(xí)就能逐漸形成信息化教學(xué)能力，為我國教育信息化的發(fā)展積蓄力量。

9.以結(jié)構(gòu)化評價為特色

篇（9）

中圖分類號：G124 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-5312（2012）26-0273-01

近年來國家向文化大發(fā)展大繁榮不斷邁進(jìn)，我國的文化產(chǎn)業(yè)正迅猛發(fā)展。因我國文化產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，各地建立起了一些文化產(chǎn)業(yè)交易中心、文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺等。但在實際中還是出現(xiàn)了盲目冒進(jìn)、供需不稱、畸形發(fā)展等情況。積極探索文化產(chǎn)品交易平臺的建設(shè)不僅能使供求兩旺、文化市場健康發(fā)展，還可能動于文化生產(chǎn)與文化消費，惠及整個文化產(chǎn)業(yè)鏈。文藝演出產(chǎn)品供求在文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)中都占有一定比重，可以說，文藝演出產(chǎn)品交易市場的發(fā)展現(xiàn)狀能折射當(dāng)前我國文化總體發(fā)展面貌。

一、當(dāng)前文化產(chǎn)品交易困境

我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處在初級階段，文化產(chǎn)品交易信息傳播渠道不暢，使文化生產(chǎn)、文化消費畸形發(fā)展。政府近年來對文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)做了大量引導(dǎo)和改革，以市場化機制運作文化,但在實際中卻出現(xiàn)了種種問題。以文藝演出產(chǎn)品交易為例。

文化事業(yè)方面：近年來政府實行了文藝演出產(chǎn)品政府采購。但在實際運行中，政府可選擇的優(yōu)秀文化演出產(chǎn)品極少，能上規(guī)模檔次的演藝產(chǎn)品大都局限在原事業(yè)單位編制的文藝院團(tuán)。民間藝術(shù)院團(tuán)受演出規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量等限制進(jìn)入政府采購序列的屈指可數(shù)。這樣原本市場化運作的初衷又無形中回到了以行政命令養(yǎng)活文藝院團(tuán)的老路。文藝院團(tuán)受優(yōu)厚條件的優(yōu)待，文藝演出產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏多樣化、創(chuàng)新化產(chǎn)品，不能滿足人民多樣的藝術(shù)文化需求；且文藝演出產(chǎn)品價格偏高，使政府文藝演出產(chǎn)品采購成本逐年提高，為公共財政增加負(fù)擔(dān)，更不利于文化事業(yè)市場化機制的良性發(fā)展。

文化產(chǎn)業(yè)方面：十六大以來，政府在政策、財政、金融等方面對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都進(jìn)行了大力的支持。各種文化演藝機構(gòu)公司如春筍般出現(xiàn)，但社會文藝演出產(chǎn)品的生產(chǎn)與購買卻無規(guī)范有序可言。目前社會演藝產(chǎn)品的供給主要依靠盈利性演藝公司或機構(gòu)整合社會文藝演出零散資源，演出產(chǎn)品交易相對分散，沒有一個專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺。目前的中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、中國文化創(chuàng)意網(wǎng)等網(wǎng)站，更多的是文化產(chǎn)業(yè)各個行業(yè)的總體展示，其中包含的文化產(chǎn)品交易信息相對較少。各個省市文化產(chǎn)品交易中心建設(shè)尚在起步。北京、杭州、上海等城市率先建立起了政府主導(dǎo)的文化創(chuàng)意網(wǎng)，但市場交易功能很弱，儼然文廣部門政務(wù)信息公開網(wǎng)。民間演藝公司間互相無序競爭，三俗風(fēng)盛行，同時由于信息的不暢，使文化生產(chǎn)流通沒有形成良性循環(huán)，文化產(chǎn)品實際的交換價值與市場價值更加無從體現(xiàn)。

當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品信息傳播這一環(huán)節(jié)，正越來越多的制約著文化生產(chǎn)與消費。使我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到極大限制。

二、文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺亟待改進(jìn)之處。

（一）商品性的凸顯

互聯(lián)網(wǎng)的威力在當(dāng)今社會表現(xiàn)的淋漓盡致：紙質(zhì)媒體的沒落、傳統(tǒng)零售業(yè)的風(fēng)光不再……。網(wǎng)絡(luò)交易平臺以低成本、開放性、海量信息等特點占據(jù)當(dāng)今商業(yè)重要位置。文化產(chǎn)業(yè)是以文化商品的生產(chǎn)傳播銷售、文化設(shè)備用品制造為主要活動的行業(yè)集群，當(dāng)前各個地方的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)羅列了一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。譬如：蘇州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，有產(chǎn)業(yè)資訊、項目動態(tài)、產(chǎn)業(yè)研究、文創(chuàng)論壇等分類。而其中任意一個項目產(chǎn)品，只有簡單介紹和聯(lián)系方式，并沒有詳實生動的視頻圖片展示，缺乏電子商務(wù)平臺構(gòu)成基本元素。

當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺忽視了文化產(chǎn)業(yè)最基本的一個特性即商品性，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)者沒有從根本上轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，依然將文化產(chǎn)品當(dāng)做傳統(tǒng)商業(yè)項目、文藝活動進(jìn)行展示，對網(wǎng)上交易、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等商品市場化行為的開展相對較少，文化行業(yè)商品化的比例過低。號稱全球中文第一大文化產(chǎn)業(yè)門戶“時代·中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”，僅有全國文化產(chǎn)業(yè)招商融資信息，本身不承擔(dān)交易監(jiān)管責(zé)任；“中國文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”的交易中心中，將買與賣區(qū)分，分別創(chuàng)建板塊展示信息。美國對文化產(chǎn)業(yè)的定義直接強調(diào)了其工業(yè)化和商品化。以文藝演出產(chǎn)品為例，文藝演出產(chǎn)品首先是在市場化機制運作下生產(chǎn)，然后按照商品化方式傳播銷售。商品同時具有交換價值與使用價值，現(xiàn)代商品直接面對消費者，必然要求對商品定位、品牌、包裝、內(nèi)容做直觀的展示。產(chǎn)品應(yīng)按照現(xiàn)代電子商務(wù)平臺方式進(jìn)行運作，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢將生產(chǎn)者與消費者緊密聯(lián)系起來。文藝演出產(chǎn)品的分類可按照演出規(guī)模、節(jié)目內(nèi)容、節(jié)目質(zhì)量三個類別進(jìn)行劃分。網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的文藝演出產(chǎn)品必須具有詳實的產(chǎn)品介紹，也應(yīng)具有供應(yīng)者與需求者第三方聯(lián)系途徑，同時還應(yīng)明碼標(biāo)價、菜單式選購文藝演出產(chǎn)品。

（二）民間文化藝術(shù)的扶持

民間文化藝術(shù)根植于民間，藝術(shù)形式都是大眾所喜聞樂見的，因此具有極強的適應(yīng)性和傳播性。但當(dāng)今東西方文化交流的深入、全球一體化的發(fā)展，使中國民間文化藝術(shù)深刻地表現(xiàn)出傳統(tǒng)與現(xiàn)代的分裂。傳統(tǒng)文化藝術(shù)正遭受到西方文明的猛烈沖擊，迫切需要結(jié)合現(xiàn)代表現(xiàn)手段手法、價值等以求獲得勃勃生機；而興起于后現(xiàn)代文明的當(dāng)今民間文化藝術(shù)，也需要不斷地歷練，剔除糟粕沉淀精華，使自身能成為真正的藝術(shù)瑰寶。正如吸收了昆曲、秦腔、漢劇等地方戲曲特長的京劇，在演出形質(zhì)、唱腔等做了大量改革，使之成為中國戲曲的翹楚；漢代的百戲雜糅雜技、舞蹈，發(fā)端于宋代瓦子勾欄等民間娛樂場所的唱賺、鼓子詞、雜劇、細(xì)樂等無不是始于求驚搏味，在不斷發(fā)展中成為一門藝術(shù)。

民間文化藝術(shù)在市民需求中生成與成長，其天生便表現(xiàn)出了低抗風(fēng)險性，大眾文化需求的轉(zhuǎn)變、民間藝人的流失等多種因素都會導(dǎo)致某種民間文化藝術(shù)的消逝。國家對文化事業(yè)文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)關(guān)鍵還是在對民間文化藝術(shù)的扶持。而網(wǎng)絡(luò)平臺低成本、開放性的特點，能使民間文化藝術(shù)進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)交易市場，讓民間文化藝術(shù)獲得發(fā)展的源生動力即價值，同時民間文化藝術(shù)也能在市場激蕩中探索，煥發(fā)新的藝術(shù)生命力。

文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的前提是文化藝術(shù)能成為商品，民間文化藝術(shù)受資本、觀念等因素影響顯然不具備商品化能力。政府應(yīng)對民間文化藝術(shù)商品化給予更多的幫助，包括文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺的準(zhǔn)入、商品信息包裝、網(wǎng)絡(luò)展示、商品定價、政策補貼、商品交易監(jiān)管等幾個方面入手。

（三）文化創(chuàng)新產(chǎn)品的推動

法蘭克福學(xué)派的本雅明等人認(rèn)為現(xiàn)代藝術(shù)已經(jīng)深深地陷入到機械復(fù)制的娛樂工業(yè)體系深淵，顯示出生產(chǎn)者的意識控制與受眾的被動與無助。而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，能從一定程度上對現(xiàn)代娛樂工業(yè)體系注入新的活力。英國對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義為個人的創(chuàng)造、技能等開發(fā)生產(chǎn)從而創(chuàng)造財富的活動，這一定義很好地強調(diào)了文化產(chǎn)業(yè)中人的巨大作用。文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)應(yīng)特別注意文化中人化的作用，不能整個平臺只是追求最大經(jīng)濟(jì)價值的項目，而應(yīng)對具有創(chuàng)造性、稀缺性的文化產(chǎn)品加以扶持和推廣。

篇（10）

隨著信息化浪潮的不斷推進(jìn)以及信息化時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)逐漸成為人們在日常工作、生活所需資源中必不可少的一部分。在教學(xué)領(lǐng)域同樣如此，近年來，現(xiàn)代教育理念和技術(shù)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)普及開來，所帶來的改變不僅僅是教學(xué)方式、教學(xué)手段的變革，還為教學(xué)提供了豐富和寶貴的資源。正是這些資源大大地豐富了教師的教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)了教學(xué)方式，提高了教學(xué)效率，得到了廣泛的認(rèn)可，所帶來的效率和改進(jìn)也是顯而易見的。在這樣的環(huán)境下，同時，也在新課改的要求下，建設(shè)藏語文教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源也是勢在必行，甚至可以說是迫在眉睫。

一、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的特點

教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源是指基于網(wǎng)絡(luò)的在教學(xué)系統(tǒng)中支持教學(xué)活動達(dá)到一定教學(xué)目的，實現(xiàn)教學(xué)功能的各種資源。在網(wǎng)上設(shè)立的這類教學(xué)資源的管理庫則是教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源庫，包括圖片、視頻、教學(xué)錄相、教學(xué)課件、電子教案等內(nèi)容。教學(xué)所用的網(wǎng)絡(luò)資源的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)資源利用方式，極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等各個方面。在現(xiàn)代教學(xué)中，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源具有幾個方面的特點和優(yōu)勢。

1、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源具有共享性。網(wǎng)絡(luò)的最大特點就是資源共享，改變了以前個人教學(xué)資源收集的情況。以往要想獲得更多更好的教學(xué)資源，只能通過個人的努力多方面收集整理，而且很難與人共享，即使能共享也會受到時間空間的限制。在網(wǎng)絡(luò)普及以后，每個人的教學(xué)資源都可以通過網(wǎng)絡(luò)共享，相互學(xué)習(xí)，互相參考，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)共同收集整理資源，讓有效有用的資源和信息在網(wǎng)絡(luò)上合理的流轉(zhuǎn)，從而達(dá)到資源合理配置，利用最大化的效果。既為教師提供了豐富的可供參考的資源，同時還節(jié)省了大量重復(fù)勞動所耗費的時間、人力和物力，讓資源優(yōu)勢有效配置，提高教學(xué)效率。如網(wǎng)絡(luò)課件的制作、教學(xué)視頻資源的共享等，這些方式都已經(jīng)進(jìn)入了教學(xué)的實踐之中。

2、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源具有超時空性，能更好的服務(wù)現(xiàn)代教學(xué)。現(xiàn)代教育技術(shù)和設(shè)備現(xiàn)在都已全國普及，藏區(qū)各主要教學(xué)地區(qū)也都已經(jīng)基本覆蓋了網(wǎng)絡(luò)，這為教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和共享打通了硬件上的道路。同樣，也使網(wǎng)絡(luò)資源的共享具有了超越時間和空間的特性，不再受到時空的限制，而且也提高了效率。以往要共享教學(xué)資源，不但要花費更多的制作成本，還要花更多的財力物力和時間在交通運輸上。藏區(qū)由于交通條件較差，資源共享由于空間限制而使效果大打折扣。同時也受到時間限制，以前的資源可能會因為保存不當(dāng)而受到損失，以致后來無法使用，而現(xiàn)在的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源則打破了這二者的限制，用戶只需要點擊鼠標(biāo)，就可以隨時隨地共享資源，大大提高了效率，也增加了資源利用率。

3、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源還具有豐富性和開放性。前面已經(jīng)談到過，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的出現(xiàn)改變了以往資源收集整理單兵作戰(zhàn)的局面，它可以讓每一位教師都將自己優(yōu)秀的有益的資源共享到網(wǎng)絡(luò)資源庫，也讓每一位教師都成為資源庫的建設(shè)者和受益者，從而讓教學(xué)的各個方面都得到有效的充實和補充，形成一整套完整的體系。而且網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)還不受時間空間以及地區(qū)的限制，各地區(qū)的教師都可以收集整理資源在不同的網(wǎng)站共享，也可以隨時更新，不斷增加。因此，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性和開放性能很好的為現(xiàn)代教學(xué)服務(wù)，也給了教學(xué)更多的空間和自由。

二、藏語文教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

自從國家教育部實施“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”以來，教學(xué)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源就在網(wǎng)上如雨后春筍般地蓬勃建設(shè)起來。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，教學(xué)所用的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)可謂百花齊放，但又參差不齊。有的學(xué)科資源建設(shè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，不但教學(xué)所用的網(wǎng)站眾多，而且網(wǎng)絡(luò)資源庫內(nèi)容齊備，教學(xué)各方面所能使用的資源豐富實用，參考價值很大。如漢語文教學(xué)，在網(wǎng)上的資源可謂汗牛充棟。但也有一些教學(xué)科目的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)不盡人意，在各方面都還有所欠缺，如藏語文教學(xué)。雖然這與所使用的人數(shù)和范圍有關(guān)，但這些科目的網(wǎng)絡(luò)資源的欠缺確實不利于教學(xué)現(xiàn)代化的進(jìn)程。筆者通過與漢語文教學(xué)的資源相比較，認(rèn)為藏語文尤其是中小學(xué)藏語文教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)主要還存在著幾個方面的問題。

1、藏語文教學(xué)網(wǎng)站建設(shè)數(shù)量少，幾乎沒有中小學(xué)藏語學(xué)習(xí)的專用風(fēng)站。和漢語類教學(xué)以及英語教學(xué)相比，藏語文教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源就顯得十分的貧乏。漢語和英語作為兩門主要學(xué)習(xí)科目，其網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)已經(jīng)十分成熟，網(wǎng)站眾多。如中小學(xué)教學(xué)資源網(wǎng)、語文學(xué)習(xí)網(wǎng)、英語學(xué)習(xí)網(wǎng)、滬江英語學(xué)習(xí)網(wǎng)等，舉不勝舉，里面的資源也相當(dāng)豐富，不僅有豐富的音頻、視頻、學(xué)習(xí)心得等資源，還有專門針對中小學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容或?qū)ｎ}欄目，甚至有專門的中小學(xué)生學(xué)習(xí)的網(wǎng)站。反觀藏語文教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)網(wǎng)站較少，主要就有藏語學(xué)習(xí)網(wǎng)、藏人文化網(wǎng)等不多的幾個網(wǎng)站，里面大部分內(nèi)容都是針對普通學(xué)習(xí)者的，很少有專門針對在校學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，更沒有跟隨教材進(jìn)度不斷更新的欄目，也沒有專門的中小學(xué)生藏語教學(xué)的網(wǎng)站。這樣一來，藏語教學(xué)資源就無法共享，許多有效或先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容、思想理念得不到流轉(zhuǎn)，也無法進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)教研。這種情況對于藏語文教學(xué)的改進(jìn)和進(jìn)一步發(fā)展，以及跟上現(xiàn)代化教學(xué)的步伐，都是一個很大的制約。

2、網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容較少，形式單一。漢語文和英語教學(xué)網(wǎng)站建設(shè)相當(dāng)全面，內(nèi)容也十分豐富多樣。不僅有專門針對中小學(xué)教學(xué)所開設(shè)的欄目，而且還細(xì)化到每一個學(xué)期，內(nèi)容也隨著教學(xué)進(jìn)度不斷的更新，且內(nèi)容涉及到教學(xué)研究、心得體會、課件制作、電子教案等各個方面，對教師的教學(xué)很有幫助。而藏語文教學(xué)資源在這些方面都還顯得不足，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)上還幾乎沒有專門針對中小學(xué)的教學(xué)資源，現(xiàn)有的一些內(nèi)容也相對單一，完全不能滿足現(xiàn)代經(jīng)教學(xué)的需要。因此，藏語文教學(xué)，尤其是針對中小學(xué)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)還處于空白的階段，還是一片待開發(fā)的處女地。

3、網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)水平有待提高。成熟的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)不僅包括網(wǎng)站建設(shè)，還應(yīng)包括資料庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)交互、智能化等多個方面。在一些成熟的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站上，網(wǎng)站建設(shè)水平也相當(dāng)高，不僅有完備的資源庫，還可以現(xiàn)場人機交互、網(wǎng)上教研等，這些功能在藏語教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上都還很少甚至沒有。這也說明在這些方面仍需要加大投入，提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，才能更有利于資源的合理利用。

三、建設(shè)藏語文教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的必要性

1、是藏語文教學(xué)現(xiàn)代化的必然要求，也是新課改的必備條件。社會發(fā)展時代進(jìn)步必然要求教育也要跟上前時的步伐，社會的進(jìn)步對人才也提出了更高的要求，這都要求教學(xué)必須現(xiàn)代化，而網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)是教學(xué)現(xiàn)代化的一個重要組成部分。藏語文教學(xué)也只有實現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)才能滿足時代對人才的要求，而建設(shè)藏語文教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源對藏語的教學(xué)都有十分重要的作用和意義，能大大地提高教學(xué)效率。同時，新課改也要求教學(xué)現(xiàn)代化，所以，建設(shè)藏語文教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源是勢在必行。

2、節(jié)省了大量人力物力，提高教學(xué)效率。有了教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的存在，無論是什么地區(qū)和年齡的教師都可以節(jié)省下重復(fù)收集整理資料的時間和精力，大家互通有無，取長補短，能更好的利用資源。教師可以充分利用資源在備課、課件制作素材的選取等方面準(zhǔn)備得更完善，學(xué)生也可利用資源自學(xué)、補充學(xué)習(xí)或自我練習(xí)。這樣為師生都節(jié)省了大量的時間和精力，提高教學(xué)效率。

3、為教師之間、學(xué)生之間、師生之間提供了一個新的交流平臺。對教師而言，這樣的網(wǎng)絡(luò)資源不僅可以提供教學(xué)資源，還可以提供交流的平臺。教師可以通過這樣的平臺交流教學(xué)心得經(jīng)驗，互相探討學(xué)習(xí)，甚至可以在網(wǎng)上進(jìn)行教研，不同地區(qū)的人也可合作解決教學(xué)課題；對師生而言，這樣的平臺則可以完成課堂上無法完成或沒時間完成的交流，起到課堂教學(xué)有益的補充作用；而學(xué)生之間亦可通過這樣的平臺互相交流。因此，這樣的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)實際上是開辟了一條新的道路，值得深入的開發(fā)和利用。

四、藏語文教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的建議

1、積極倡導(dǎo)，引起關(guān)注。一個新生事物首先要引起大家關(guān)注和重視才能得到發(fā)展，藏語文教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源太少，所以很難引起人們關(guān)注。但在教學(xué)中的確存在著這種需要，因此，各藏區(qū)教學(xué)主管部門應(yīng)該充分予以關(guān)注，并積極地在教師中倡導(dǎo)，讓師生們切實感受到這種資源帶來的方便快捷，才能讓更多的人關(guān)注并積極參與進(jìn)來，加快藏語文教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的速度。同時，也要加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度，從資金、技術(shù)到資源的整理都需要主管部門、學(xué)校和教師都結(jié)合起來，共同開發(fā)，共同受益，這樣更有利于藏區(qū)教學(xué)的現(xiàn)代化。

2、培養(yǎng)、引進(jìn)一批高素質(zhì)的技術(shù)人才。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)離不開現(xiàn)代化技術(shù)的支撐，更離不開高素質(zhì)懂網(wǎng)絡(luò)的人才。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要人才，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也需要人才，教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更需要既懂教育還懂網(wǎng)絡(luò)的人才。因此，引進(jìn)人才是必要地，但在引進(jìn)人才的同時，也要加大本土高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，從技術(shù)、能力和素質(zhì)多方面培養(yǎng)本土的人才，能更好的服務(wù)藏區(qū)的教學(xué)工作。有了穩(wěn)定的技術(shù)支撐，網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)才能更穩(wěn)定，也才能更好的服務(wù)教學(xué)。

3、培訓(xùn)教師收集整理和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的能力。群眾的力量是無窮的，只有讓廣大的教師都積極地參與到網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)中來，才能使網(wǎng)絡(luò)資源更完善，利用更充分。當(dāng)然，首先就要求教師們掌握網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)應(yīng)用的基本能力，因此，對現(xiàn)在的教師進(jìn)行技能培訓(xùn)就顯得非常必要。如此一來，每一位教師都既是資源的利用者，又是資源的建設(shè)者，網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)就會更快更豐富。

4、合理建設(shè)、整合教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，讓資源合理歸類，優(yōu)化配置。對于網(wǎng)絡(luò)資源，常常是海量的，當(dāng)每一位教師都上傳下載教學(xué)資源時，往往會出現(xiàn)大量的相同相類似的資源，也會出現(xiàn)各種各類的資源。這就需要對這些資源進(jìn)行分類整理，并整合不同的資源，讓資源優(yōu)化配置，得到最合理的利用。這樣既有效的管理了資源，也更方便教師的使用。

藏語文教學(xué)所用的網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)在還沒有得到長足的開發(fā)和利用，需要每一位藏語文教師參與進(jìn)來，共同探索出一條有效的方法和途徑，建設(shè)出高效的網(wǎng)絡(luò)資源，推動藏語文教學(xué)的現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 傅道春.教育學(xué)[M].教育科學(xué)出版社.1999（6）