時間:2023-03-13 11:03:23
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇營銷比賽方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
二、活動目標:
通過活動,激發(fā)學生學習英語的熱情,使學生能夠運用英語表達故事,鼓勵學生大膽的表現(xiàn)自己。
三、參賽對象:三—六年級小學生
四、比賽要求:
1、所選內(nèi)容脫稿表演。
2、學生參賽的劇本是學生認識的或感興趣的。從劇本內(nèi)容、口語表達和動作表演等多方面綜合評分。
3、每位英語教師組織兩個節(jié)目(六年級根據(jù)情況確定節(jié)目類型),可在表演的形式上有所創(chuàng)新,可播放背景音樂,以創(chuàng)造良好的欣賞情境,獲取良好的藝術效果。
4、表演要求語音清晰準確、情感豐富、表情達意、儀表得體大方具有感染力。
五、比賽程序:比賽分低年級組(三、四年級)和中高年級組(五、六年級)兩個組別。
2、比賽時間:時間初定在5月31日(周五)上午最后兩節(jié)課。地點在一樓階梯教室。比賽順序:按組別節(jié)目抽簽的先后順序(低年級——高年級)進行比賽。
六、評選方法:
評委由教導處組織,去掉一個最高分和去掉一個最低分后的平均分為該選手的終得分。
七、評分標準:
1.思想內(nèi)容:滿分2分 主題鮮明突出,內(nèi)容積極向上,要求表現(xiàn)真情實感。
2.語言表達:滿分4分 要求英語口語標準,口齒清晰,有表現(xiàn)力、感染力。
3.形象風度:滿分2分 精神飽滿,姿態(tài)得體大方。
4.綜合表現(xiàn):滿分2分 由評委根據(jù)選手的臨場表現(xiàn)作出綜合素質(zhì)評價。
5.時間要求:表演應在5分鐘以內(nèi)結束
6.總分不得超過10分
八、獎項設置:各年級段(3-4年級,5-6年級)設一、二、三等獎(輔導教師獎:60分、50分、40分, 學生獎:待定)
每個組設置一等獎:一名 ;二等獎:兩名;三等獎:三名
班級按照參加學生賦予班主任績效分,按每生賦分。
九、評委:
統(tǒng)分人:趙瑩 閆興俠 音響/攝像: 張義
場務:各班英語老師
節(jié)目順序:詳見抽簽后的節(jié)目單
十、有關注意事項:
1.通過比賽增強學生的創(chuàng)新精神及策劃熱情,提高學生的實踐能力,使學生的綜合素質(zhì)得到進一步的提高,培養(yǎng)學生對社會的適應能力及對新事物的探索精神,為更好適應工作與社會做準備。
2.通過與知名企業(yè)的合作,為企業(yè)提供有助于企業(yè)開拓廣闊市場及獲得更多利潤的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)設計作品,為企業(yè)推薦綜合素質(zhì)較高的學生作為后備力量,進一步鞏固企業(yè)良好社會形象并提升公眾影響力。(網(wǎng)頁/flash設計大賽活動策劃書)
二、活動對象:管理技術學院全體學生
三、活動時間:三月下旬——四月底
四、主辦單位:湖北經(jīng)濟學院管理技術學院學生會
承辦單位:管理技術學院金融與貿(mào)易系學生會
媒體支持:學生都市網(wǎng)
五、活動流程:
(一)、活動前期準備階段:
1、招商引資:即聯(lián)系貨源(貨源商家的洽談應考慮到學校消費群體,以及相應的活動贊助等)
2、宣傳方式:
①海報制作、宣傳板、宣傳單等各類宣傳方式;
②專業(yè)制作資料(主要包括活動品牌、時間、選手報名申請表、比賽進程具體安排、報名方式等)。
③學生會在班級進行宣傳
3、宣傳地點:
①各大食堂門口(九華廳、七品居),
②教學區(qū)必經(jīng)之地
③其他人流量較大的地區(qū),例如圖書館門前。
4、組織報名:
①食堂門口擺點
②制作報名表班級組織報名
(二)、活動具體進行階段:營銷策劃+商業(yè)實戰(zhàn)
1、營銷策劃——無限量技能挑戰(zhàn)
(1)比賽流程
①參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進行現(xiàn)場演示;(計時五分鐘)
②回答評委提出的問題。(計時兩分鐘)
(2)比賽要求:
①各參賽團隊人數(shù)為3至5人,性別不限;
③紙質(zhì)版作品為營銷策劃方案,結合銷售產(chǎn)品特點制定具有可行性的營銷策劃方案,方案包括市場調(diào)研分
析報告,產(chǎn)品營銷計劃兩個部分:
A.市場分析報告要求:市場調(diào)查分析嚴密、科學;詳細闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優(yōu)
勢認識清楚,分析透徹;對市場份額及市場走勢預測合理;市場定位準確。
B.產(chǎn)品營銷計劃要求:成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注:紙質(zhì)版材料一式三份。)
④比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營銷策劃方案進行現(xiàn)場演示,并就評委提問進行現(xiàn)場答辯;
A.團隊要求:團隊成員具能力互補且分工合理;組織結構嚴謹。
B.營銷策劃方案PPT演示表述要求:語言運用準確;表述簡潔清晰、少有冗余。
C.答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準確。
(3)評分細則
(1)營銷策劃方案 滿分100分
①市場分析報告(50分)
市場調(diào)查分析嚴密、科學;(10分)
詳細闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認識清楚,分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預測合理;(10分)
市場定位準確(10分)。
②營銷策略(50分)
成本及定價合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
(2)現(xiàn)場比賽 滿分100分
①創(chuàng)業(yè)團隊 (25分)
能力互補且分工合理;(15分)
組織結構嚴謹。(10分)
②營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語言運用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
③答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準;(20分)
(4)最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現(xiàn)場比賽成績×60%
另:賽前將有專業(yè)老師對選手進行相關培訓
2、商業(yè)實戰(zhàn)——無限量營銷挑戰(zhàn)
①實戰(zhàn)要以團隊為單位進行比賽,綜合的考察團隊以及團隊各個成員的表現(xiàn);
②在營銷策劃決出的選手中,對其進行甲乙等分組;分別在東西區(qū)進行為期兩天的銷售實戰(zhàn);抽簽決定PK組,勝利的隊伍晉級,進入決賽。
③團隊按照要求,在規(guī)定的時間內(nèi)制定出此次比賽的團隊名稱、口號、戰(zhàn)略、具體的策劃等。
④評委將通過現(xiàn)場觀看團隊表現(xiàn),然后對整個過程將進行評判;
⑤在進入正式的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)時,團隊會有2至5天的準備時間,這個時間為宣傳期,而團隊要按照比賽的要求對產(chǎn)品進行宣傳,宣傳的方式、效果也是考核的一個重要的方面,它更關系到正式的產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié);
⑥比賽維持一天,在比賽開始之前,各個團隊在指定的時間到指定的地點領取比賽的相關材料以及商品;
⑦挑戰(zhàn)團隊在接到任務后,充分發(fā)揮團隊的主觀能動性,利用現(xiàn)有的材料結合所劃撥的比賽經(jīng)費,進行產(chǎn)品的宣傳以及銷售促銷方面的策劃。
⑧參賽隊伍只能在比賽規(guī)定時間類銷售商品,超過比賽時間的銷售不計入成績,但銷售額需上交;銷售地點以規(guī)定地點為主銷售點。
⑨以收到貨款款為銷售成立的條件。
⑨選手須知:
a、先由主辦方宣布挑戰(zhàn)的任務、規(guī)則和要求;
b、在接到停止命令之后相關的比賽單據(jù)收回(以最后一筆交易靠近比賽截止時間為準);
c、銷售結果以銷售的收據(jù)和最終財務報表的依據(jù);
d、比賽全過程跟蹤進行攝影、記錄等。
(2)此環(huán)節(jié)評比標準:(以銷售產(chǎn)品獲得的收益為主)
①銷售的產(chǎn)品數(shù)量
②銷售產(chǎn)品價格
③銷售產(chǎn)品獲得的收益
④銷售同等量上的商品的效率問題
⑤各個選手的表現(xiàn)
(3)活動后期安排:
①整合、分析選手整體比賽表現(xiàn)及銷售紀錄;
②評比出銷售冠、亞軍團隊各一隊、優(yōu)秀選手一名、優(yōu)秀策劃一份等;
③頒獎(管理技術學院分團委統(tǒng)一頒發(fā))
六、經(jīng)費預算(單位:元):
宣傳海報: 10*5=50
商業(yè)實戰(zhàn)每隊活動資金: 50*4=200
榮譽證書: 12*4=48
獎 品: 2G U盤 40*6=240
書籍 20*6=120
應急小臺燈 25*6=150
讀卡器 5*6=30
其 他:50
市場營銷不僅僅是一種商業(yè)技能,更是一種對人、事、物進行研究的科學的認識論,成為了當今社會最重要的思維方式。鑒于其獨特而又包羅萬象的學科特點,一直以來,除了經(jīng)商人士及商科學生外,眾多人文科學、社會科學的學生都對其深感興趣。xx年新的學期已經(jīng)開始,為了讓在校學生領略營銷的魅力,提升社會實踐能力,大學生社團聯(lián)合會攜手市場營銷協(xié)會,聯(lián)同廣西大學、廣西財經(jīng)學院等七大高校,以兼顧理論與實踐兩方面為宗旨,組織策劃了本次駐邕高校營銷大賽。
二、活動目的
為了豐富同學們的校園文化生活,展現(xiàn)同學們的青春風采,同時也為本校學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供一個可信賴的機會。我大學生社團聯(lián)合會及市場營銷協(xié)會聯(lián)合駐邕其他六所高校,申請舉辦龍盛杯“陳光標好人涼茶”營銷大賽,并取得了廣西龍盛世紀投資有限公司的贊助,旨在挖掘本校優(yōu)秀的營銷人才,同時也能提高學生學以致用的實踐能力和營銷綜合技能。
三、活動組織機構
主辦單位:廣西民族大學大學生社團聯(lián)合會
廣西民族大學市場營銷協(xié)會
贊助單位:廣西龍盛世紀投資有限公司
四、比賽細則
1、參賽對象:本校在校學生
2、參賽形式:組建團隊參賽,每隊人數(shù)不超過5人
3、比賽時間:4月8日——4月21日,宣傳報名
4月22日——4月28日,海選團隊,進行培訓包裝
5月4日——5月25日,營銷實戰(zhàn)+入圍賽
5月31日,總決賽
4、比賽地點:比賽分廣西大學和廣西民族大學兩個賽區(qū),比賽地點待定
媒體支持:待定
五、宣傳方式
1、攤點宣傳:于校內(nèi)四坡、五坡食堂門前擺設報名咨詢點,方便學生進行咨詢及報名。
2、海報/展板宣傳:在學校各大公告欄內(nèi)張貼相關海報,并將印有相關信息的展板展于人流量大的學校要道。
3、網(wǎng)絡宣傳:通過論壇、網(wǎng)站、微博等形式進行網(wǎng)絡上的大規(guī)模宣傳,擴大比賽信息的覆蓋面。
六、評分標準
1、海選
入圍海選隊伍提供營銷草案供項目組篩選,選拔標準含:方案創(chuàng)新性、團隊成員表現(xiàn)力、團隊可塑性等,選拔結束后,項目組對參賽隊進行方案呈現(xiàn)、ppt制作、營銷實戰(zhàn)、客戶開發(fā)等方面的培訓。入圍初賽的隊伍進行為期2-3周的營銷實戰(zhàn)。
2、初賽
評分標準
(1) 方案創(chuàng)意及可行性:應包含市場分析、產(chǎn)品分析、用戶洞察,概念展示,營銷方案是否形式新穎且具可行性;
(2) 營銷實戰(zhàn):是否完成下達的銷售實戰(zhàn)任務,收集及開拓分銷商數(shù)量等,具體考核標準待定;
(3) 表現(xiàn)形式:團隊風貌,現(xiàn)場呈現(xiàn)形式及團隊分工等;
(4) 加分項目:是否有附加的創(chuàng)意視頻、照片等,方案呈現(xiàn)時是否已獲得傳播效果等。
3、決賽
決賽考核標準:(1)方案完整度:創(chuàng)意、可行性、預期效果等,占總成績50%;
(2)表現(xiàn)形式:團隊風貌,現(xiàn)場表現(xiàn)形式及團隊分工,占30%;
(3)加分項:創(chuàng)意視頻、照片等,是否具有可傳播性,占20%。
七、賽制說明(詳見附件)
1、海選階段——通過組建營銷參賽隊參加比賽,向比賽組委會提供簡單的文字營銷方案,證明團隊自身的執(zhí)行力、創(chuàng)造力,團隊協(xié)作能力,取得營銷實戰(zhàn)的資格。
2、初賽階段——篩選出的參賽隊通過銷量、渠道拓展、創(chuàng)意營銷等綜合評判,現(xiàn)場提交營銷方案,以ppt的形式向大家展示。分賽區(qū)成績前五名晉級決賽。
3、決賽階段——10支營銷參賽隊,通過方案展示比拼,角逐并得出一等獎、二等獎、三等獎,并現(xiàn)場給與獎勵。
八、獎項設置
1、入圍賽:入圍獎:1000元
2、決賽:一等獎(數(shù)量:1):5000元+證書
二等獎(數(shù)量:1):3000元+證書
三等獎(數(shù)量:1):xx元+證書
銷售冠軍獎:銷量100件以上獎勵1500元,100件以下獎勵1000元
3、團隊獎勵政策:
①凡可進入入圍賽的團隊,指導老師可獲獎勵300元
②決賽冠軍獎勵指導老師500元
亞軍獎勵指導老師400元
季軍獎勵指導老師300元
九、注意事項
1、報名者自愿參加本次比賽,接受本比賽規(guī)則及大賽組委會的日程安排,報名者必須是我校在校學生。
2、各參賽隊伍不得以不正當方式影響比賽公正(如復制網(wǎng)上相關資料的營銷策略或抄襲其他參賽隊伍營銷策略等),如若發(fā)現(xiàn),將取消參賽資格。
3、負責人及聯(lián)系方式:張婷 廉正
關鍵詞:以賽促學;營銷策劃;市場營銷大賽
《營銷策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念,以醫(yī)藥營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,與行企業(yè)合作開展基于工作過程的課程開發(fā)與建設,以學生為中心,以人才培養(yǎng)目標為導向,開展教、學、做一體化的理論加實踐課程。營銷策劃實踐是市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術策劃的相關實踐訓練,以賽促學是促使學生進一步掌握專業(yè)知識、培養(yǎng)實際營銷技能的有效手段。以賽促學通過激發(fā)學生的實踐興趣,啟發(fā)和培養(yǎng)學生的主動實踐能力,將課程的實踐內(nèi)容以一個營銷策劃主題作為任務目標,再以市場營銷技能競賽的形式來完成實踐內(nèi)容。
一、《營銷策劃》實踐課程設計
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)中處于專業(yè)課的地位,是以醫(yī)藥市場營銷實踐為中心,結合醫(yī)藥營銷專業(yè)特點、按照優(yōu)化組合的原則研究設置的,是對學生進行營銷策劃實踐能力專項訓練的一門理論加實訓課程,營銷策劃書的撰寫是對醫(yī)藥營銷專業(yè)學習的小結。課程主要包括營銷環(huán)境分析、市場定位策劃、市場競爭策劃等內(nèi)容,既反映了市場營銷的基本理論,又融入了營銷策劃的前沿觀點,要求學生掌握營銷策劃操作實務。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營銷專業(yè)學生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導向,根據(jù)行業(yè)標準作全面分析,設置課程所應涵蓋的項目任務,設計合適的教學內(nèi)容,并科學組織教學活動。課程考核注重平時學習,注重過程管理,平時到課及課堂參與情況占10%,個人與團隊小組平時作業(yè)完成的質(zhì)量占20%,期末考查案例分析與總結占20%,小組營銷策劃書撰寫占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結束前2周布置,考查不占用課堂時間,要求利用業(yè)余時間完成。
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)第二學年下學期開設,實踐課程以小組策劃+課程學習的模式進行,實踐部分進度安排時間為八周。第一周:每三名同學組成營銷團隊,成立工作小組,設計團隊名稱,明確團隊目標,在學習中以團隊為單位開展相關活動。第二周:完成“營銷策劃方案”選題工作以及選擇專業(yè)指導老師。第三周―第八周:本學期營銷策劃實踐課程結束前完成一份營銷策劃,要求按照策劃程序與時間進度進行。課程結束后集中兩個晚自習時間進行營銷策劃方案講解與答辯,教研室老師評分并選出10個表現(xiàn)優(yōu)異的隊伍參加藥學系組織的校內(nèi)市場營銷大賽決賽。
二、實施校內(nèi)市場營銷大賽組織方法
校內(nèi)市場營銷大賽每學年下學期舉行,歷時三個月。每年三月初向全校比賽征集要求,五月中旬進行營銷策劃方案初選,六月初進行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊,一般開學兩周開始,期末考試之前兩周結束,避開學生最繁忙的開學和期末備考,是對于準備下實習的醫(yī)藥營銷專業(yè)學生在校學習的總結,為學生到實習單位工作進行適應過渡。決賽由十個入圍隊伍參賽,設置一二三等獎及優(yōu)秀獎,對所有獲獎同學頒發(fā)獲獎證書。賽程為10分鐘營銷策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場答辯兩個環(huán)節(jié),內(nèi)容涉及團隊介紹,營銷方案,中途所遇困難和解決方法等。主要邀請當?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負責人擔任評委和點評嘉賓。比賽流程如圖1所示:
圖1 校內(nèi)市場營銷大賽流程圖
校內(nèi)市場營銷大賽的征集要求包括征集對象、征集時間、基本要求和說明;以校內(nèi)醫(yī)藥營銷專業(yè)、藥學專業(yè)和生物制藥技術專業(yè)為主;以團隊為單位參賽,每隊3人;營銷策劃方案基本要求主要針對策劃內(nèi)容,要求策劃方案原創(chuàng),字數(shù)在4000字以上,限期上交紙質(zhì)策劃書,按照排版格式要求A4紙打印。寫作大綱由市場分析、營銷策略、行動策劃等三部分組成。要求每個參賽隊伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務等進行詳細地市場分析,對決定有效營銷策略所需的重要信息進行回顧和總結,主要內(nèi)容有:企業(yè)的目標與任務、市場現(xiàn)狀和策略、主要競爭對手及其優(yōu)劣勢、營銷內(nèi)外部環(huán)境分析等。營銷策略包括所服務的目標市場和針對每一個目標市場涉及的營銷組合的詳細描述,具體內(nèi)容主要包括:營銷目標、目標市場描述、市場定位、營銷組合描述等。行動策劃是營銷策劃方案的最后一部分,該部分需要指出完成營銷策略所需要的具體活動,并且評估最終的營銷策略,是每個營銷策劃方案的亮點。要求每個參賽團隊針對所選擇的的產(chǎn)品或服務制定營銷活動步驟,活動內(nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動等,需要具體指出參與具體活動所需要的人員和經(jīng)費預算,最后對所進行的市場營銷活動進行評估,評估流程主要是對營銷活動是否按時完成以及營銷活動開展方式是否正確等問題進行具體描述。
三、以賽促學對《營銷策劃》實踐課程的提升
醫(yī)藥市場營銷策劃要求學生具備較好的表達能力、嫻熟的銷售技巧、較強的營銷環(huán)境分析能力、目標市場營銷(市場細分、目標市場選擇、市場定位)能力、市場營銷策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷高職教育教學中,學生實踐的目的、方法、過程等都是由教師來制定,學生學習過程都是被動實踐。學生實踐過程是將書本上學習到的知識進行鞏固,對于知識點的靈活運用機會很少。將《營銷策劃》實踐課程融入校內(nèi)市場營銷大賽,通過以賽促學方式充分發(fā)揮教師主導作用和學生主體作用,鼓勵學生在專業(yè)課程學習過程中通過參加比賽驅(qū)動學生自主自覺學習專業(yè)技能。通過校內(nèi)市場營銷大賽有效提升了實踐課程的質(zhì)量,提高了學生的學習質(zhì)量。具體來說,《營銷策劃》實踐課程目標對應校內(nèi)市場營銷大賽如圖2所示:
圖2 《營銷策劃》實踐課程目標對應校內(nèi)市場營銷大賽
通過組織市場營銷技能競賽來開展具有針對性和實用性的醫(yī)藥營銷專業(yè)知識理論技能教學、通過營銷策劃的技能操作運用訓練與決賽答辯中實際能力水平的演練考核,能夠明顯提高學生各項能力。校內(nèi)市場營銷大賽鞭策學生努力學習專業(yè)知識,掌握專業(yè)技能,為就業(yè)和深造打下堅實基礎。
1、學生實踐能力的提升:學生通過參加比賽,產(chǎn)生學習動力,親身體驗“優(yōu)勝劣汰”的競爭,在周圍參賽同學積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競爭的激烈性,激發(fā)自己去學習,而比賽過程中評委的點評又可以對學生的學習起到很好的引導和啟發(fā)。教師在實踐教學過程中通過結合《營銷策劃》課程特點,充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來調(diào)動學生學習的主動性和積極性,把講授知識和培養(yǎng)實踐能力結合起來,發(fā)揮學生創(chuàng)造性,培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力,使“要我學”轉(zhuǎn)變成“我要學”。
2、學生團隊協(xié)作能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽要求學生以團體為單位參加比賽,展示團體的綜合營銷策劃實力。在《營銷策劃》實踐課程準備中,我們要求3名同學組成一個團隊,以團隊為單位進行訓練,在策劃過程中遇到困難的時候,小組一起討論,以競賽為平臺,可以讓更多同學在互幫互助中鍛煉團隊的組織和協(xié)調(diào)能力,在營銷策劃講解中通過團隊成員之間的通力合作切身體會團隊合作的重要性,團隊精神的培養(yǎng)有助于學生將書本知識與實踐知識緊密結合。
3、學生就業(yè)競爭力的提升:醫(yī)藥營銷專業(yè)??茖W生之所以在學習中主動性不夠往往是由于他們不清楚自己學習書本知識的目的,畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開始,我們對已經(jīng)畢業(yè)藥學系學生進行了就業(yè)跟蹤,發(fā)現(xiàn)通過以賽促學,積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營銷專業(yè)學生就業(yè)情況較好,用人單位評價較高。特別是在校內(nèi)市場營銷大賽獲得優(yōu)異成績的同學,職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學生提供了一個施展才能的平臺,有利于學生提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學生比賽能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽是根據(jù)醫(yī)藥營銷就業(yè)崗位設置的比賽項目,結合《營銷策劃》實踐課程,將理論知識與實踐技能緊密地結合起來。通過比賽,學生能有機會接觸到真實企業(yè),對醫(yī)藥營銷的發(fā)展動態(tài)有更深入的理解。同時,參賽學生通過比賽考取CMAT市場營銷助理證書,在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢,比賽中表現(xiàn)突出的同學還可能被來自企業(yè)的現(xiàn)場評委看中,直接獲得實習或就業(yè)機會。所以,校內(nèi)市場營銷大賽的組織對學生來說是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競技性的,這些優(yōu)點都是傳統(tǒng)的教學方法所無法比擬的。以全國高校市場營銷大賽為契機,從2009年到2012年,泉州醫(yī)高專醫(yī)藥營銷專業(yè)學生連續(xù)四年在中國市場學會、教育部考試中心、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦的全國高校市場營銷大賽總決賽中取得很好的成績,累計獲得全國二等獎一個、三等獎四個,獲獎學生達15人次。
結論:通過舉辦校內(nèi)市場營銷大賽,更多的同學參與到比賽當中,為學生提供一個展示個人與團隊技能風采、互相學習的開放平臺。通過校內(nèi)公開比賽對《營銷策劃》實踐課程進行了效果展示和總結,對一年級醫(yī)藥營銷專業(yè)學生起到很好地激勵作用。以賽促學豐富了“競賽+任務”的實踐課程開發(fā)模式,在高職教育的人才培養(yǎng)過程中為學生提供了主動實踐能力的機會,大大提高了實踐課程的教學質(zhì)量和學生學習質(zhì)量。(作者單位:福建省泉州醫(yī)學高等??茖W校)
二、活動名稱:中國電信杯“贏在校園”大學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)大賽
三、活動宗旨:讓更多的同學參與創(chuàng)業(yè)實踐,感受創(chuàng)業(yè)激情,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新精神。
四、參賽要求:面向全院在校學生招募參賽隊員。鼓勵參賽者跨院系,跨專業(yè)搭配組建團隊,人數(shù)一般為3—5人,要有隊伍名稱、隊長。本項比賽活動鼓勵學生自由創(chuàng)新,也鼓勵學生邀請學院老師作為本團隊的指導老師。
六、獎項設置: 冠軍隊 創(chuàng)業(yè)獎金1200元和證書
亞軍隊 創(chuàng)業(yè)獎金900元和證書
季軍隊 創(chuàng)業(yè)獎金600元和證書
其他優(yōu)秀團隊 物品獎勵、證書
七、大賽流程:(每期比賽內(nèi)容見詳細安排)
1 第一輪比賽:制作團隊創(chuàng)業(yè)計劃書
2 第二輪比賽:制作電信產(chǎn)品校園營銷方案
3 第三輪比賽:電信產(chǎn)品校園營銷實戰(zhàn)
4第四輪比賽:巔峰對決
八、大賽時間安排:
(一) 前期宣傳:(5月4日——5月9日)
1、 海報:在每個宣傳欄內(nèi)張貼海報并起草倡議書
2、 廣告牌:電信公司制作一定的廣告牌,分別在南,北,西三校區(qū)展示
3、 報紙:根據(jù)本次大賽制作一份大賽快報,展示每期活動的精彩內(nèi)容,分發(fā)班級
4、利用校園網(wǎng),下發(fā)通知,并及時大賽信息
(二)報名階段:(5月4日——6月10日)
在南,北,西三校區(qū)分別設立固定報名地點,參賽隊伍領取報名表,如實填好后上交,電子版發(fā)送至(截至5月10日下午5點)
(三)賽前準備:(5月11日下午啟動儀式)
組委會招集入圍隊伍在就業(yè)服務廳聽取大賽賽程安排和比賽紀律等內(nèi)容。
(四)賽程安排:(5月11日——6月10日)
1、第一輪比賽:制作團隊創(chuàng)業(yè)計劃書
第一輪比賽前,邀請專業(yè)老師對制作創(chuàng)業(yè)策劃書進行專業(yè)指導和培訓。評委根據(jù)各團隊的報名表和創(chuàng)業(yè)策劃書進行評分,按一定比例淘汰落后隊伍,其余隊伍晉級,成績公布在校園網(wǎng)站上。
2、第二輪比賽:制作電信產(chǎn)品校園營銷方案
在老師指導下,根據(jù)中國電信公司指定產(chǎn)品,制作本團隊校園營銷方案。評委根據(jù)各團隊的營銷方案進行評分,按一定比例淘汰落后隊伍,其余隊伍晉級,積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
3、第三輪比賽:電信產(chǎn)品校園營銷實戰(zhàn)
各團隊使出渾身解數(shù),在校園人群中銷售指定的中國電信產(chǎn)品。組委會進行過程監(jiān)督。評委會根據(jù)各團隊的銷售業(yè)績和臨場表現(xiàn)打分。違規(guī)者淘汰,其余晉級。積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
二、《市場營銷學》綜合實訓的實施背景
南寧學院位于廣西南寧市,前身為建立于1985年的邕江大學(高職),2012年經(jīng)教育部批準稱為本科院校(二本),2013年南寧學院管理學院開始招收第一批工商管理專業(yè)本科生,2014年開始招收第一批市場營銷專業(yè)本科生。《市場營銷學》作為經(jīng)管類學生的專業(yè)基礎課,一般開設在第一學期,讓學生了解營銷的基本理論,為后續(xù)專業(yè)核心課進行知識導入。
在《市場營銷學》教學中,我們導入了案例教學法、小組討論法、角色扮演法等等教學方法,力圖讓學生能夠加深對理論的理解,但是總是感覺課堂教學和實際運用存在較大的差距,學生還是不能夠親自去操作營銷的全過程,理論和實踐還不能做到更緊密的結合。
為了解決這個問題,從2013年5月開始,我們以市場營銷教研室牽頭,組織在2012級市場營銷專業(yè)的4個教學班,開展南寧學院管理學院第一屆模擬市場營銷大賽,并把這個大賽用市場營銷綜合實訓課的名義寫進了市場營銷專業(yè)教學計劃,課程有24課時,1個學分。學生每4-6人自由組合籌集資金組建公司,分工負責,銷售地點在人流密集的學生飯?zhí)瞄T口。在3天的現(xiàn)場銷售中,學生充分發(fā)揮自己的營銷技能,通過產(chǎn)品組合、靈活定價、產(chǎn)品促銷等方式,盡可能多地銷售產(chǎn)品。第一屆模擬市場營銷大賽取得了很大成功,3天比賽中學生團隊銷售額最高的超過1萬元,利潤超過3千元,讓大量的學生感到知識是有用的,通過努力實踐可以創(chuàng)造財富,掀起了學生創(chuàng)業(yè)的熱潮。南寧學院緊跟著市場營銷大賽推出了學生創(chuàng)業(yè)園項目,第一批創(chuàng)業(yè)項目的三分之二都是管理學院的學生申報并獲批,有部分學生的項目如校園快遞、服裝定制、校園旅游項目都取得了比較好的經(jīng)濟效益。
在2014年、2015年,我們陸續(xù)開展了《市場營銷學》綜合實訓的市場營銷大賽,不斷總結經(jīng)驗和解決發(fā)展中存在的問題。目前,市場營銷大賽已經(jīng)成為市場營銷專業(yè)、營銷與策劃專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)非常重要的教學實踐內(nèi)容。
三、《市場營銷學》綜合實訓的組織和管理
1.組織管理機構
(1)管委會
由市場營銷教研室的老師為主,組成管理委員會(以下簡稱“管委會”)。管委會主要負責賽程的制訂、比賽標準的制訂和每天比賽的管理工作。下設三個小組:
①宣傳組:負責對大賽進行整體宣傳推廣。
②現(xiàn)場管理組:負責在經(jīng)營現(xiàn)場進行巡視,解決學生存在的問題。
③統(tǒng)計組:負責收集和核實每個學生團隊每天的經(jīng)營成績和總成績,并在比賽結束時回收賬本,提供給評委會進行評比。
(2)評委會
由學院領導、企業(yè)專家對學生比賽三天的銷售額進行綜合評定,排出比賽的名次
2.具體管理工作內(nèi)容
(1)在賽前對學生團隊進行培訓
在比賽之前,很多學生對于銷售什么產(chǎn)品、去哪里進貨、應該怎么談判、進回來之后如何進行銷售都不是很清楚,所以就需要有老師有針對性地幫助學生解決上述問題。一般在《市場營銷學》課程之后,再用4小節(jié)課對比賽專門進行輔導,然后讓學生進行校園市場調(diào)查、周末出去跑市場研究進貨渠道。
(2)審核學生的《攤位經(jīng)營申請表》
在學生確定了經(jīng)營產(chǎn)品和營銷方式之后,每個學生團隊都要填寫《攤位經(jīng)營申請表》,把經(jīng)營的想法和策略書面上報組委會,包括需不需要用電等等。《攤位經(jīng)營申請表》得到組委會的審批之后,才能進行經(jīng)營。在經(jīng)營過程中,如果發(fā)現(xiàn)學生團隊沒有按照申請表的內(nèi)容進行經(jīng)營的,取消經(jīng)營資格;如果需要變更經(jīng)營內(nèi)容的,需要書面向組委會申請,組委會實際上相當于市場管理者的角色。
(3)在比賽現(xiàn)場進行現(xiàn)場管理
每個學生團隊都必須采用統(tǒng)一的收據(jù)本,每進行一筆交易都要有一式三聯(lián)的收據(jù),第一聯(lián)給顧客,第二聯(lián)給自己,第三聯(lián)給組委會進行核實。為了防止金額過大的單筆交易,組委會還規(guī)定單筆超過100元的交易,學生必須到組委會值班老師處,由值班老師進行核實并在收據(jù)上簽名,該筆交易才算有效。每天不少于兩名值班老師在比賽現(xiàn)場。
《市場營銷學》實訓每天早上9點開始,18點結束,18點統(tǒng)計組的學生會到各攤位回收收據(jù)本,進行銷售額統(tǒng)計和核實,第二天9點前把收據(jù)本送還各攤位。
對于學生的現(xiàn)場經(jīng)營,值班老師可以提出改進的意見和建議,如果有學生消極比賽或者弄虛作假的,可取消比賽資格并通報批評。
(4)賽后評比
為了鼓勵學生積極參加比賽,在第一屆和第二屆《市場營銷學》實訓中,都對比賽銷售額排名前十名的團隊進行了獎勵,有證書也有現(xiàn)金,讓很多學生都非常積極。從第三屆開始,只進行證書和創(chuàng)新學分的獎勵。
四、《市場營銷學》綜合實訓取得的經(jīng)驗、存在問題和解決建議
1.取得的經(jīng)驗
(1)學生能力得到有效提高
通過連續(xù)三年的《市場營銷學》綜合實訓,參加實訓的學生累計達到1000人次,覆蓋管理學院的大部分專業(yè)。學生們反映比賽這三天過得很辛苦,錢賺得很不容易,但是也很快樂,能夠把書本上的知識運用到實際生活中,這本身就是一種學習和收獲。
通過比賽,學生的市場調(diào)查能力、銷售能力、策劃能力都得到了有效的提高。銷售成功的團隊,在比賽后,用各種方式堅持了下來,都取得了比較不錯的收益,個別團隊還申請了大學生創(chuàng)業(yè)項目,得到學校的大力支持。
(2)教師在實訓中得到鍛煉
學生在實際經(jīng)營中出現(xiàn)的問題很多,這就要求老師具備快速的反應能力和各行業(yè)的研究能力。學生在實際經(jīng)營中,多會進服裝、電子產(chǎn)品、食品、禮品飾品等商品,老師必須熟悉這些行業(yè)的基本情況和發(fā)展動態(tài),才能有針對性地提出經(jīng)營指導意見,使自己變成一專多能。
(3)課程建設越來越突出應用性
通過《市場營銷學》綜合實訓,把純理論課的《市場營銷學》變成了應用性很強的實訓課,把《市場營銷學》中的知識點,變成了學生實訓中的具體的工作任務,并且讓學生親自實踐,讓學生在實踐中找答案,不斷總結和改進,在“做中學,學中做”,使應用技術大學的特色越來越明顯。
2.存在的問題
(1)考核方式過于單一
過去三年,《市場營銷學》綜合實訓的考核標準只有一個:就是銷售額,這讓很多學生感覺不太公平,因為賣出一部手機的銷售額就有幾千塊,而賣出一斤西瓜的銷售額只有幾塊錢,相差非常巨大。組委會曾經(jīng)考慮過用利潤率來考核,但是由于學生進貨商品的品類非常多,進貨的方式也很多,進行成本的核算比較難,導致利潤的計算很難算,所以至今還沒有找到更好的考核方式。
(2)現(xiàn)場統(tǒng)計的難度大
一方面學生不是專門學會計的,雖然學過會計學原理,但是對于記賬的知識還是不熟悉,每天的帳目記得非?;靵y,生意好的時候,漏記、錯記的現(xiàn)象時有發(fā)生。
另一方面,為了取得更好名次,學生采取熟人交易虛假交易的方式虛開收據(jù),也很難核查,因為很難知道錢貨交易是否真正發(fā)生,讓一些學生鉆了空子。
(3)學生經(jīng)營商品同質(zhì)化嚴重的問題
學生經(jīng)營的商品主要集中在服裝、化妝品、零食、水果、生活日用品上,產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴重,有時同時出現(xiàn)4-5攤賣水果的,彼此之間的競爭非常激烈,直接導致了營業(yè)額的下降,打擊了學生的積極性。
(4)學生經(jīng)營團隊存在的問題
由于學生經(jīng)營團隊是自發(fā)組織的,因此有部分學生非常積極主動投入到實訓中,也會有一些學生偷懶、消極應對,特別是當銷售不順利時,很容易產(chǎn)生放棄的想法。
從歷年的實訓看,學生在經(jīng)營的第一天,士氣最高,但是由于銷售的原因和天氣等客觀因素,學生的積極性會逐日下降,甚至沒有到第三天就有學生不開業(yè)了。
3.解決建議
(1)考核指標多元化
今后在綜合實訓中,不僅要考核銷售指標,而且要考核學生的營銷策劃能力,例如賽前提交商品的營銷策劃方案,賽中考查該方案的執(zhí)行效果,賽后對方案進行認真總結,全程每個步驟都有分數(shù)??己朔桨钢攸c考慮各小組市場調(diào)查的設計及調(diào)查結果分析、經(jīng)營方案的撰寫及可行性、展銷會中的經(jīng)營額及展銷會結束后各小組的PPT匯報情況,并且引入了小組互評及個人自評考核項目,使考核方案更加公平具體。
還可以在比賽中增加單個環(huán)節(jié)的考核,如商品海報設計大賽、商品陳列布置大賽等等。在銷售指標的考核上,排除困難,重點考核利潤率,以求達到比較公平的考核效果。
(2)加強統(tǒng)計管理
在賽前,要求每個學生團隊要指定一名學生做會計,指導老師要對會計進行專門的培訓,使其掌握記賬技能;在比賽中,加強對賬本的管理,不定期抽查賬本;同時培養(yǎng)一支比較能干的學生統(tǒng)計員隊伍,每個隊伍負責3-5個經(jīng)營團隊的賬本的核查,一但發(fā)現(xiàn)問題,及時向老師匯報處理。
(3)引導學生進行市場調(diào)查,挖掘校園市場
通過引導學生對同學們的消費需求進行深入的調(diào)查,科學地確定營銷產(chǎn)品和營銷方案。例如在第一屆綜合實訓大賽中,有個女生團隊,經(jīng)過校園市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)小盆景盆栽具有比較好的市場前景,于是針對女生進行了小盆景盆栽的營銷,取得了很好的市場效果。
其次,目前進行的綜合實訓都是銷售的實體產(chǎn)品,可以引導學生開動腦筋,銷售服務類的產(chǎn)品,比如維修服務、快遞服務、家政服務等等,不斷拓寬業(yè)務范圍。
(4)對學生團隊要經(jīng)常進行輔導,解決其實際問題
每個指導老師要指定幫扶3-5個團隊,在賽前賽中都要加強對學生的心理輔導,不斷激勵學生克服困難爭取更好的成績;要幫助團隊內(nèi)部建立良好的激勵機制,獎勤罰懶,必要的時候和課程考核學分掛鉤,以促進后進。在幫助學生團隊的同時,也要克服學生對老師過分依賴的心理,掌握好幫助的尺度,充分發(fā)揮學生的主觀能動性。要幫助學生成長,既不能拔苗助長,也不能代替成長。
五、《市場營銷學》綜合實訓的發(fā)展展望
通過三年的實踐,南寧學院《市場營銷學》綜合實訓取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,在發(fā)展中不斷前進。在未來,我們對于實訓有如下的構想;
關鍵詞:
課程改革;技能大賽;創(chuàng)新方案;素質(zhì)提高
一、對全國高職組汽車營銷技能大賽賽項規(guī)程的認識
近年,廣州番禺職業(yè)技術學院對汽車技術服務與營銷專業(yè)教師持續(xù)進行多年的汽車營銷賽項目進行研究。2014年全國職業(yè)院校技能大賽組織委員會組織舉辦高職組汽車營銷賽項,大賽設置四個子賽項:汽車營銷知識競賽、汽車營銷基本技能競賽、汽車試乘試駕競賽和汽車銷售綜合技能競賽。每個參賽隊均要完成所有子賽項,每個子項中參賽隊的兩名選手都要上場,分擔不一樣的競賽內(nèi)容。子賽項一為理論知識競賽,通過人機互動的形式進行,檢閱選手對汽車技術服務與營銷領域各個崗位所應必備的基礎知識的掌握情況;其中汽車構造、汽車營銷、汽車文化占分比例較大。子賽項二為汽車營銷基本技能競賽,通過計算機從商務汽修、商務汽配、商務汽車貿(mào)易服務、車險承保、車險理賠和鑒定評估等6個主要業(yè)務流程競賽內(nèi)容中隨機抽取三項,檢閱選手的崗位操作能力和應對能力及解決實際問題的能力;各項占分比例一致。子賽項三為汽車試乘試駕競賽(顧客試駕),通過人車互動的形式進行,檢閱選手對試乘試駕流程的掌握與執(zhí)行情況,重點評價集中在選手B對車輛賣點進行動態(tài)展示推介。子賽項四為汽車銷售綜合技能競賽,通過人景互動的形式檢閱選手對整個銷售流程的熟練程度和面對不同類型的顧客進行銷售溝通的能力,其中展廳接待、需求分析、產(chǎn)品推介以及異議處理等流程的表現(xiàn)作為主要評價內(nèi)容。比賽期間汽車銷售綜合技能評分要求參照《一汽大眾銷售流程》中規(guī)定的工作要求實施。四個子賽項中,兩個機試,兩個面試,面試占比60%;從賽項內(nèi)容設計課件主要比拼學生在專業(yè)技能、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面實力,對兩名參賽選手能力要求相當,充分展現(xiàn)汽車技術服務與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標。
二、職業(yè)技能大賽推動《汽車營銷基礎與實務》課程改革的思路
本專業(yè)以大賽的標準為參考,并依據(jù)《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中關于建立健全課程銜接體系,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求,對專業(yè)核心課程《汽車營銷基礎與實務》確立如下課程改革方案。
1.課程設置對接職業(yè)標準,部分課程有效整合按照《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃(2014-2020年)》文件關于課程設置對接職業(yè)標準的要求,專業(yè)教師通過對廣州市57家汽車銷售企業(yè)進行人才需求的調(diào)查,及中期召開的行業(yè)內(nèi)典型工作任務分析會,對專業(yè)內(nèi)課程進行重新規(guī)劃與整合。將原來的《汽車推銷》及《汽車營銷基礎》課程整合成“教、學、做”一體的《汽車營銷基礎與實務》課程。依據(jù)汽車技術服務與營銷主要專業(yè)崗位的職業(yè)標準,詳細規(guī)定該課程內(nèi)容安排,確保滿足學生日后主要工作崗位的質(zhì)量要求,同時設計的課程內(nèi)容必須達到技能大賽主要賽項訓練的目的。由于課程涉及的內(nèi)容綜合性強,應為“課證融合、能力遞進”課程體系中的職業(yè)綜合能力課程主要組成,于第五學期開設并需要112學時,銜接資格考證培訓,以驗證職業(yè)標準對接的效果。
2.完善理論課程內(nèi)容建設,豐富實踐教學環(huán)境國賽賽項設計啟示本專業(yè)應轉(zhuǎn)變以往的課程設計內(nèi)容。整合的《汽車營銷基礎與實務》課程,在原有的汽車營銷基礎理論以及汽車銷售實務兩大模塊中,營銷基礎模塊增添綜合汽車后市場技術服務領域的商務汽配、商務汽車貿(mào)易服務、車險承保、車險理賠的內(nèi)容;以上部分內(nèi)容學生在一二年級的先修課程(如《汽車保險與理賠》)已經(jīng)進行學習,因此,此處以國賽評分形式,選擇綜合性案例實操內(nèi)容進行開展。銷售實務模塊以汽車整車真實銷售過程中的整體服務流程為依據(jù),除展廳接待、需求分析、車輛產(chǎn)品推介、試乘試駕及異議處理、報價和達成交易、新車交付等課程項目外,增加衍生服務、精品配件銷售、二手車銷售以及商務車銷售等內(nèi)容。課程開展不僅能利用校內(nèi)的整車營銷實訓室作為主要實踐教學環(huán)境,同時利用每年11月份在廣州舉行的大型車展契機,豐富實踐教學場所。課程開設于第五學期,車展期間大部分經(jīng)銷商都需要大量的銷售人員,可借助此機會讓學生分批參加部分經(jīng)銷商的展銷實踐,以豐富其實踐教學環(huán)境。
3.加快精品資源共享課程建設與加強課程教材建設國賽賽項使用人機互動的項目占比一半,為了讓學生熟悉計算機學習的比賽環(huán)境,該門課程實施過程中,必須開放網(wǎng)絡教學資源環(huán)境,把技能大賽的教學形式貫穿到常規(guī)教學中去。其一要加快精品資源共享課程的建設:豐富資源類型,除了常規(guī)的課程介紹、電子課件、學習手冊、授課視頻、示范視頻等項目外,同時增加與學生的互動欄目,學生可在資源課程平臺上查閱每一項目的任務書,明確學習任務和目標后可在線與教師交流,上傳項目作品;還能通過教師組織的在線課堂,進行課下學習,觀看微課、查找學習資料(上傳案例分析)、測驗、聊天,參與投票,師生對作品進行互動評價等。教學資源建設同時加強教材建設,尤其是與技能大賽訓練項目相匹配的項目化的理論基礎教材以及實訓教材的建設,不斷補充與主要崗位相適應的新案例及新知識點。4.深化課程教學改革,采用項目教學深化課程教學改革,持續(xù)推進以任務為導向,任務為驅(qū)動的項目化教學為主要課程教學改革方向。教學開展過程中,通過“創(chuàng)設情境引出學習任務——分析問題組織分工——探究解決問題的思路——形成最終方案”這樣的步驟,實現(xiàn)“教、學、做”一體的教學模式,培養(yǎng)學生的知識應用,獨立分析、解決問題的能力和創(chuàng)新意識等綜合實踐能力,以應變技能大賽過程中遇到的各種綜合性問題。課程分為13個項目模塊,每個項目模塊下都設立相應的學習任務,并要求學生以2-4人為一個小組完成任務及提出最終解決方案,通過全班展示的過程鍛煉學生語言表達能力和較強的臨場發(fā)揮能力;教師及學生根據(jù)方案展示的內(nèi)容及時作出評價,以幫助小組成員形成進一步的修改意見,再次經(jīng)過探究解決問題思路,提出創(chuàng)新方案。在連續(xù)兩年的教學改革過程中發(fā)現(xiàn),環(huán)環(huán)相扣的項目模塊教學能有效提高學生解決問題的能力,尤其是學生通過團隊的協(xié)作,把所學的理論知識應用到實際的操作,鍛煉其思考力以及創(chuàng)新力。5.改變課程評價方式,提高學習積極性課程改革的實施效果往往需要通過合適的課程評價方式來驗證,改變課程評價方式勢在必行。改變傳統(tǒng)的試卷筆試三七分的形式,采用多元化的評價方案:考核分成過程性考核和終結性考核。通過合理地設計分數(shù)比,考核目標突出能力提升,既考察單項能力也考察綜合素質(zhì)。過程性考核占比50%,主要由小組活動(40%)、課堂提問(20%)、課后作業(yè)(20%)、考勤(20%)構成。終結性考核占比50%,包括兩個主要部分,一為學生小組最終提交的營銷策劃方案的教師評價(60%),二為學生在校級技能競賽的表現(xiàn)(40%)。評價貫穿于整個教學活動中,采用師生共評的方式,有效提高學生學習積極性。
三、校內(nèi)汽車營銷技能競賽常規(guī)化設置
為了遴選優(yōu)秀的學生作為可參加國賽的儲備人才,幫助學生積累比賽經(jīng)驗,檢驗及鞏固課程改革的效果,本專業(yè)以校內(nèi)汽車營銷技能競賽常規(guī)化作為自身的練兵之道,以鞏固《汽車營銷基礎與實務》課程改革效果。每年定期舉行以機電工程學院汽車應用技術教研室牽頭,學院汽車車迷協(xié)會主辦的汽車營銷技能競賽。
1.比賽依據(jù)國賽的賽項設置,結合學校場地和設備的具體情況,設置汽車營銷基礎知識競答、汽車整車銷售綜合技能競賽(試乘試駕及衍生服務除外)、汽車常用用品銷售綜合技能競賽三個項目。比賽過程模仿國賽,以團體賽進行,每支參賽隊由兩名成員組成。分為風采展示(占分10%)、營銷基礎知識競答(占分30%)、汽車整車及用品銷售綜合技能競賽(占分40%)、場外答辯(占分20%)四個主要環(huán)節(jié)。2.努力尋求大賽支持方以促進校企合作常規(guī)化的校內(nèi)技能競賽可尋求進行校企合作或者作為校外實訓基地的企業(yè)提供幫助和支持。
(1)可豐富比賽用車及比賽用品的種類,讓學生更廣泛認識汽車產(chǎn)品;
(2)可以以較為豐富的獎品吸引更多的選手參賽以達到大面積遴選優(yōu)秀選手的目的;
(3)更緊密地加強與企業(yè)的合作,讓企業(yè)管理人員更直觀地看到課程改革及專業(yè)建設的效果,增加進一步合作的信心以及拓寬校企合作的模式;
(4)通過邀請企業(yè)人員參與,幫助發(fā)現(xiàn)《汽車營銷基礎與實務》課程改革中可能存在的不足,通過進一步更正與完善,對學生今后無縫對接職場起到了積極有效地推動作用。基于技能競賽的課程改革應當是把技能競賽的準備適時地融入正常的教學模式當中,提高學生素質(zhì)的同時為學校教學課程改革發(fā)展提供動力。上述課程改革方案在學院13年級實施半年,學生適應崗位的核心能力均有所提高。今后,應以技能大賽為契機,更進一步推進與企業(yè)的合作,培養(yǎng)適應企業(yè)社會實踐的合格人才。
參考文獻:
[1]鞠錫田.基于“倒副理論”的職業(yè)院校技能大賽研究[J].中國職業(yè)技術教育,2012,(18):30-33.
[2]黃銀秀.職業(yè)技能竟賽與教學質(zhì)量關系初探[J].科技視界,2013,(4):13.
[3]陳蘭麗,胡宏鐸,李新生.技能競賽與教學質(zhì)量的關系研究[J].價值工程,2013,(16):251-252.
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時,魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當此時,XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚宴”成為響當當?shù)恼信啤6?、市?企業(yè)分析
濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布,爭奪著濟南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:
一、擁有自己的特色;
二、全面的質(zhì)量管理;
三、足夠的市場運營資金;
四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近
五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的質(zhì)量管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結合,作為本次店慶活動的重點進行。以濟南市五個店為例:一、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業(yè)競爭力;加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤;為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎。三、地點:濟南市五個店四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新四、具
體方案策劃一、SP方案
1、“微笑服務”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下:2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發(fā)放。
抽獎方案:主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——XXX魚館”
要求:1)、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2)、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。三、產(chǎn)品營銷方案
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強公司在目標消費者中的影響力。2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有
《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳費用優(yōu)惠。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體可為:店慶前兩天一次,13日一次,18日一次。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。五、店慶現(xiàn)場布置一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP各種張貼畫、禮儀小姐、紀念品等二、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。三、店內(nèi)景觀:
服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。
讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務,留下美好的記憶。六、費用預算
氫氣球1500元
紀念品1000元
條幅200元宣傳資料海報500元
微山湖一日游2200元
內(nèi)部競賽1650元;
廣告費用10000元
一、校內(nèi)上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是qq
三、我在自己的博客上發(fā)表關于自己參賽的相關文章,并建立了友情鏈接,爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。
再次,我用手機聯(lián)系我的親朋好友,給他們介紹大賽有關事宜,爭取他們的支持
最后,我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話,在邀請他們的支持外,我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經(jīng)過這次自我推銷,我獲益良多。以前,雖然學習過電子商務課以及市場營銷,但是,一直沒有實踐機會,對營銷的概念也只限于書本上的定義,而且我還一直認為營銷是一間很簡單的事情,但是經(jīng)過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試,我體會到營銷真的是一種能力,對營銷人員的各方面素質(zhì)都要求極高。
然后,我開始搜尋企業(yè),希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后,首先,我申請了他的會員,然后,我選定了一家企業(yè),我參考網(wǎng)絡營銷教學課件相關知識,考察該公司的電子商務平臺情況,分析存在的問題,并通過各種在線工具聯(lián)系企業(yè)的在線經(jīng)理,聯(lián)系企業(yè)的時候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè),為我后續(xù)的電子商務大賽打下基礎。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠,并給他們的在線經(jīng)理留言如下:
尊敬的馬先生,您好:
我是青島農(nóng)業(yè)大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生,我叫徐曉,我參加了網(wǎng)絡營銷能力秀和全國電子商務商務大賽,想為您的企業(yè)做電子商務策劃及網(wǎng)絡營銷推廣,我的能力秀主頁是,熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。
我們這次比賽是在老師的指導下參加的,我們團隊會盡量為您的企業(yè)制定電子商務推廣方案,并全力去實施,上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業(yè)接到了訂單,我們也會繼續(xù)努力的。
也許您對我的說法心存懷疑,但是我可以給您保證(我的個人能力秀頁面上有我的信息),貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞,我們要做的就是把您的企業(yè)網(wǎng)址與我們的宣傳頁面建立鏈接,讓更多的人有機會關注到您的企業(yè),即使我們到最后沒有為您帶來一點利益,但至少也不會有任何壞處。據(jù)我了解,貴公司在阿里巴巴網(wǎng)上的注冊日期還不滿一年,公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高,我相信我們團隊的加入會對您有所幫助。
我?guī)湍阃扑]一個網(wǎng)址: (3s小商品批發(fā)網(wǎng)), 3s小商品批發(fā)網(wǎng)以“商人、商場、商品”為核心內(nèi)容,為小商品商人、消費者、網(wǎng)上開店者等提供小商品批發(fā)信息和服務。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們,請建立與上述網(wǎng)址建立鏈接,或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱,屆時我會再與您聯(lián)系。
期待您的答復!
祝您愉快!
這個聯(lián)系的過程看起來很簡單,但是對于一個新手而言,我還是走了不少彎路,花費了不少時間,好不容易才做到的,但是不管結果如何,我都努力過了,即使失敗,我也毫無怨言。而且我不得不承認,這一過程確實也讓我受益良多。希望我的經(jīng)驗對大家多多少少會有幫助,我將無比榮幸。
接下來,通過我對我聯(lián)系的企業(yè)——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠的不斷了解,我為它制訂了如下的企業(yè)行銷規(guī)劃:
a.營銷宗旨:
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
b、產(chǎn)品策略:
通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
c、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
·給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
d、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?。渠道?zhàn)略設計過程分為以下五個階段,共十四步驟:
(一)當前環(huán)境分析
步驟1.審視公司渠道現(xiàn)狀
步驟2.目前的渠道系統(tǒng)
步驟3.搜集渠道信息
步驟4.分析競爭者渠道
(二)制定短期的渠道對策
步驟5.評估渠道的近期機會
步驟6.制定近期進攻計劃
(三)渠道系統(tǒng)優(yōu)化設計
步驟7.最終用戶需求定性分析
步驟8.最終用戶需求定量分析
步驟9.行業(yè)模擬分析
步驟10.設計“理想”的渠道系統(tǒng)
(四)限制條件與差距分析
步驟11.設計管理限制
步驟12.差距分析
(五)渠道戰(zhàn)略方案決策
步驟13.制定戰(zhàn)略性選擇方案
步驟14.最佳渠道系統(tǒng)的決策
e、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
f、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。策劃方案各項費用預算。
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
一、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
二、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
三、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
四、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
五、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
六、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(二)
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
一、活動主題:
金秋營銷
二、活動時間:
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
銀行營銷活動方案3篇活動方案3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷個人通知存款,抓住新生入學的時機,重點營銷教育儲蓄存款,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶十?一期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行漫游服務標準,確??傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結構得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平;
4.自助設備存取款及其他業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標。
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(三)
國慶節(jié)即將來臨,為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,展現(xiàn)xxx銀行員工積極進取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風貌,打造富有特色的農(nóng)商銀行文化,經(jīng)研究,決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動。現(xiàn)特制訂如下實施方案,希望大家喜歡!
一、活動內(nèi)容
㈠組織一次廣播操比賽
㈡組織一次健步走活動
㈢組織一次道德講堂
㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂
㈤組織一次大學生員工座談會
㈥組織一次案件防控專項整治大家談主題征文比賽
㈦組織一期《xxx銀行》國慶???/p>
二、活動時間、地點、對象
⒈廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
②地點:市民廣場;
③對象:見附件3。
⒉道德講堂
①時間:10月5日,上午8:00;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件6。
⒊金融創(chuàng)新大講堂
①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件7。
⒋大學生員工座談會
①時間:10月7日,上午9:00點;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件8。
⒌案件防控專項整治大家談主題征文比賽
①時間:9月25日――30日;
②對象:見附件10。
⒍《xxx銀行》國慶???/p>
由辦公室對國慶期間七個一活動進行系列報道。
三、活動說明
㈠比賽規(guī)則
⒈廣播操比賽
①以各營業(yè)網(wǎng)點、機關部室為參賽單位,其中機關各部室為一個參賽單位;
②廣播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設評委組,外聘評委五名,機關部室評委三名,各支行評委三名;
④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據(jù)得分的高低決定最終的排名。
⒉健步走活動
①本次健步走活動不再計時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。
②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經(jīng)迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺鎮(zhèn)(向東)――信合大廈;
③健步走途中設三個監(jiān)測點,所有人員每經(jīng)過一個監(jiān)測點須領取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前,確保到達終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。
⒊道德講堂
①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
②主持人、領唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認真練習,總行工會將在近期組織排練
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(四)
一、活動時間:20xx年10月1日至12月31日;
二、活動對象:中國xx銀行xx省分行企業(yè)電子銀行客戶;
三、具體活動內(nèi)容
1、企業(yè)電子銀行服務簽約獎
凡活動期間,簽約網(wǎng)上銀行高級版的企業(yè)客戶(含存量簡版網(wǎng)銀與電子對賬客戶升級成高級客戶)均可參加抽獎,共600名,各獎價值300元的移動充值卡;簽約短信銀行的單位客戶均可參加抽獎,共200名,各獎價值約100元的移動充值卡;同一企業(yè)客戶不重復中獎。
2、高級客戶交易動戶獎
活動期間,首次通過網(wǎng)上銀行(含重客,下同)辦理日??铐椊Y算業(yè)務(包括轉(zhuǎn)賬、)的且達到一定筆數(shù)的客戶,實施動戶獎勵措施。
對象:活動期間新開通網(wǎng)上銀行服務或活動以前開通但未通過網(wǎng)上銀行辦理結算交易的客戶
獎勵規(guī)則:活動期間通過網(wǎng)上銀行辦理結算交易三筆以上的客戶(不含查詢)
滿足條件的客戶名單均可參加交易動戶獎抽獎,獎品設置如下:
一等獎20名,各獎價值800元的移動充值卡;
二等獎40名,各獎價值400元的移動充值卡;
三等獎400名,各獎價值100元的移動充值卡。
3、代扣交易獎
對于今年新開通代扣服務的客戶,在活動期間使用網(wǎng)上(工資或財務報銷)、代扣業(yè)務交易筆數(shù)滿100筆的客戶,就有機會獲得代扣幸運交易獎,中獎名額100名,每個客戶獎勵價值200元的移動充值卡。
備注:客戶有多個代扣項目的,應合并計算,對于批量,按人數(shù)計算筆數(shù)。
以上兩個交易獎項,同一企業(yè)客戶不重復中獎。
4、電子對賬回簽獎
凡是我行電子對賬客戶(含活動期間新發(fā)展的電子對賬客戶),在20xx年9月、10月、11月三個對賬周期內(nèi),均按時辦理電子對賬回簽的客戶,均可參加抽獎,共500名,各獎價值約100元的移動充值卡。
5、xxxxxxxx企業(yè)電子銀行服務熱線體驗獎
活動期間撥打xxxxxxxx客服熱線咨詢企業(yè)電子銀行服務的,并留下客戶信息及聯(lián)系信息的,均有機會參加抽獎,撥打次數(shù)越多,中獎機會越大。中獎名額共100名,各獎價值約100元的移動充值卡。
20xx年銀行喜迎國慶節(jié)活動方案(五)
國慶節(jié)日即將來臨,為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,展現(xiàn)xx農(nóng)商銀行員工積極進取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風貌,打造富有特色的農(nóng)商銀行文化,經(jīng)研究,決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動?,F(xiàn)特制訂如下實施方案。
一、活動內(nèi)容
㈠組織一次廣播操比賽
㈡組織一次健步走活動
㈢組織一次道德講堂
㈣組織一次金融創(chuàng)新大講堂
㈤組織一次大學生員工座談會
㈥組織一次案件防控專項整治大家談主題征文比賽
㈦組織一期《xx農(nóng)商銀行》國慶???/p>
二、活動時間、地點、對象
⒈廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
②地點:xx廣場;
③對象:見附件3。
⒉道德講堂
①時間:10月5日,上午8:00;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件6。
⒊金融創(chuàng)新大講堂
①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件7。
⒋大學生員工座談會
①時間:10月7日,上午9:00點;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件8。
⒌案件防控專項整治大家談主題征文比賽
①時間:9月25日――30日;
②對象:見附件10。
⒍《xx農(nóng)商銀行》國慶???/p>
由辦公室對國慶期間七個一活動進行系列報道。
三、活動說明
㈠比賽規(guī)則
⒈廣播操比賽
①以各營業(yè)網(wǎng)點、機關部室為參賽單位,其中機關各部室為一個參賽單位;
②廣播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設評委組,外聘評委五名,機關部室評委三名,各支行評委三名;
④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據(jù)得分的高低決定最終的排名。
⒉健步走活動
①本次健步走活動不再計時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。
②健步走路線:xx廣場(北出口)――xx路(向西,途經(jīng)xx飯店)――xx路與xx路交叉路口(向南)――xx景區(qū)(向東)――xx橋(向東北)――xx鎮(zhèn)(向東)――xx大廈;
③健步走途中設三個監(jiān)測點,所有人員每經(jīng)過一個監(jiān)測點須領取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前,確保到達終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。
⒊道德講堂
①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
②主持人、領唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認真練習,總行工會將在近期組織排練;
③辦公室、人力資源部要及時收集相關資料,分類整理,裝訂成冊。
⒋金融創(chuàng)新大講堂
①由科技信息部提供金融創(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的設備;
②由科技信息部派人現(xiàn)場播放視頻課件。
⒌大學生員工座談會
①座談主題:入行以后的感受;
②座談方式:集中座談,典型發(fā)言(名單見附件9),交流討論。
⒍案件防控專項整治大家談主題征文比賽
①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結構完整,說理充分,條理清晰,字數(shù)控制在20xx-2500字內(nèi);
②所投稿件須是作者本人創(chuàng)作,嚴禁剽竊抄襲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即取消參賽資格,并通報批評;
③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質(zhì)文檔形式報送人力資源部;
④總行辦公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比,
㈡獎項設置
⒈廣播操比賽
①名次:以評分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金20xx元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。
⒉ 案件防控專項整治大家談主題征文比賽
①名次:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。
四、相關要求
㈠活動組委會與工作人員名單
⒈活動組委會名單
主 任:xxx
副主任:xxx
成 員:各單位、部門負責人
⒉工作人員名單
總裁判:xxx
裁 判:xxx
xxx外聘5人
旗 手:xxx
其他工作人員:xxx
㈡組織要求
⒈統(tǒng)一思想,提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認真組織,并以此次活動為契機,引導員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的斗志投身到各項工作中去。
⒉認真組織,科學調(diào)度。各單位、部門要根據(jù)本單位的實際情況,統(tǒng)籌安排,科學調(diào)度,安排好活動期間的日常業(yè)務經(jīng)營和安全保衛(wèi)工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動,做到兩手抓、兩促進、兩不誤,確保各項活動順利進行,取得良好效果。
⒊提前準備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學生員工會做),同時要引導員工特別是大學生員工認真調(diào)研、思考,積極參加大學生員工座談會和案件防控專項整治大家談主題征文比賽等活動。
㈢注意事項
⒈友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風格。
⒉參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當天須穿總行配發(fā)的最新版運動服、運動鞋,參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學生員工須著正裝或借用同事的工裝)。
⒊10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當天活動的人員按要求準時出席。
⒋活動當天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經(jīng)請示本次活動總裁判同意后方可準假。