序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電力監(jiān)理工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

11月底，我調(diào)離大唐發(fā)電廠項(xiàng)目監(jiān)理部，但持續(xù)了發(fā)電廠

項(xiàng)目監(jiān)理部后期總監(jiān)理工程師工作。主要工作有：完善大唐項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)；組織后期消缺工作；參加達(dá)標(biāo)投產(chǎn)預(yù)檢和復(fù)查，并代表項(xiàng)目監(jiān)理部作匯報(bào)發(fā)言。這些工作均按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和業(yè)主要求如期完成。另外，多次與業(yè)主商談延期監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用問題，未果。

2開展電廠項(xiàng)目監(jiān)理部工作

10月，作為擬任總監(jiān)，參加電廠監(jiān)理投標(biāo)；中標(biāo)后，開展前期工作：組織進(jìn)人，開始編制監(jiān)理規(guī)劃，參加現(xiàn)場(chǎng)前期會(huì)議等。

2010年3月末，被調(diào)到電廠項(xiàng)目監(jiān)理部任總監(jiān)。主要做了下列工作：

2.1做好項(xiàng)目監(jiān)理部自身建設(shè)工作

2.1.1建立健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)

事先編制用人計(jì)劃，根據(jù)工程施工進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)用人計(jì)劃組織人員。目前，項(xiàng)目監(jiān)理部共20人，機(jī)組健全，分工明確。

2.1.2完成項(xiàng)目監(jiān)理部前期管理文件編寫并按照程序進(jìn)行審查、審批、發(fā)放

這些文件有：工程管理制度、“監(jiān)理規(guī)劃”、“落實(shí)監(jiān)理公司三標(biāo)一體體系措施”、“綠色施工監(jiān)理措施”、“成品保護(hù)措施”、“清水混凝土工藝管理措施”、“建筑工程原則性質(zhì)量要求”、一級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃（cad版）等。

2.1.3審查監(jiān)理部專業(yè)組技術(shù)文件

主要審查了土建工程的監(jiān)理細(xì)則、安全管理策劃、安全監(jiān)理細(xì)則、冬季施工方案等。四季度，安裝工作開始，根據(jù)分工，由安裝副總監(jiān)游天棟負(fù)責(zé)監(jiān)理部安裝監(jiān)理技術(shù)文件。

2.1.4解決好職工食宿條件

業(yè)主不提供職工住房，現(xiàn)場(chǎng)附近住房緊張，租不到較好的房間，生活用水時(shí)有時(shí)無，職工生活很不方便。本來計(jì)劃向業(yè)主申請(qǐng)一塊場(chǎng)地蓋房，考慮費(fèi)用較大，最終，讓當(dāng)?shù)匾患掖迕裆w了一棟小二層，承諾我們租用。目前已全部完成，職工也已入住?？傊?，通過努力，職工住房問題得到了較好的解決。

開始，項(xiàng)目部建立了職工食堂，后來，在業(yè)主的要求下，上了業(yè)主的食堂。

2.1.5做好職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作

目前，聘用職工反映收入較低，這是職工隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要因素。針對(duì)這種情況，在符合監(jiān)理公司制度的前提下，項(xiàng)目部采取了許多措施以穩(wěn)定職工隊(duì)伍，特別針對(duì)專業(yè)技術(shù)骨干人員，從精神和收入兩方面盡可能地使他們得到最大限度的滿足，從而使他們安心工作，保證了項(xiàng)目監(jiān)理部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證了監(jiān)理工作質(zhì)量。

2.1.6監(jiān)理工作作風(fēng)教育

監(jiān)理工作展開后，作為總監(jiān)，密切關(guān)注每位職工的工作情況，聽取業(yè)主和施工單位對(duì)每位職工的反映，從而了解每位職工的工作能力、工作作風(fēng)情況，同時(shí)了解業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作評(píng)價(jià)。

根據(jù)了解到的情況，反省自身工作，教育職工改進(jìn)監(jiān)理工作?？傮w而言，業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的評(píng)價(jià)是比較好的，個(gè)別職工有一些不良作風(fēng)，對(duì)于這些職工，我們不輕言放棄，而是通過各種教育方式進(jìn)行教育。

2.1.3建立職工例會(huì)制度

項(xiàng)目監(jiān)理部每?jī)芍苷匍_一次全體職工會(huì)議，利用職工會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行安全教育、監(jiān)理技能教育、布置重點(diǎn)工作、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作、專業(yè)組互相匯報(bào)專業(yè)工程進(jìn)展、解決職工生活和工作方面的問題、宣布或?qū)W習(xí)監(jiān)理公司或監(jiān)理部相關(guān)文件等。監(jiān)理公司標(biāo)準(zhǔn)文件要求每月召開一次職工會(huì)議。職工會(huì)議對(duì)于凝聚職工、教育職工、提升職工素養(yǎng)、統(tǒng)一職工思想、提高項(xiàng)目部“戰(zhàn)斗力”等十分重要。

3施工監(jiān)理工作方面，除過總監(jiān)日常工作外，主要推動(dòng)下列工作

3.1盡快建立施工秩序

施工單位來自全國(guó)各地，管理經(jīng)驗(yàn)不盡相同，業(yè)主在工程管理方面的經(jīng)驗(yàn)不足，許多管理事項(xiàng)不表態(tài)、不明確，因此，業(yè)主、監(jiān)理和施工單位有必要統(tǒng)一管理思路、管理程序、管理目標(biāo)、管理策劃等，從而建立良好的現(xiàn)場(chǎng)施工秩序。對(duì)此，我與業(yè)主、施工單位進(jìn)行了大量的溝通，交流了電建的習(xí)慣性做法，聽取了業(yè)主和施工單位的習(xí)慣性做法，取同去異，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3.2在業(yè)主理解的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主的管理提出了一些建議，如建議業(yè)主進(jìn)行設(shè)備監(jiān)造、建議業(yè)主委托第三方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)道路進(jìn)行日常清潔，業(yè)主已采納。建議業(yè)主改進(jìn)物資管理模式，業(yè)主部分采納。在資料管理方面、安全管理方面、進(jìn)度管理方面，也提出了一些建議，相信對(duì)業(yè)主有所觸動(dòng)，起到了促進(jìn)業(yè)主改進(jìn)管理的作用。

3.3整治文明施工混亂現(xiàn)象

業(yè)主未進(jìn)行前期場(chǎng)坪，施工現(xiàn)場(chǎng)不是很平整。剛到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)正在挖主廠房基坑，當(dāng)時(shí)堆土場(chǎng)地不固定，挖出的土方堆放混亂，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)總體不美觀，不文明。針對(duì)此種情況，與業(yè)主協(xié)商，指定堆土場(chǎng)，整理現(xiàn)場(chǎng)，在業(yè)主的支持下，推動(dòng)施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平面進(jìn)行了集中整治，使現(xiàn)場(chǎng)平面得到了較大的改觀。與此同時(shí)，推動(dòng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的整治，取得了較好的效果。在治理現(xiàn)場(chǎng)平面及文明施工的同時(shí)，在文明施工管理措施方面與業(yè)主取得了一致。經(jīng)過一段時(shí)間的整治，現(xiàn)場(chǎng)平整、潔凈，總體美觀，此后，監(jiān)理部加強(qiáng)管理，保持了整治效果。

3.3建立管理目標(biāo)體系

業(yè)主關(guān)于進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管

理目標(biāo)不明確，目標(biāo)管理意識(shí)比較薄弱，總之，管理目標(biāo)體系不健全。針對(duì)這種情況，我與業(yè)主進(jìn)行了大量的溝通，解釋目標(biāo)管理的重要性，并與業(yè)主確定管理目標(biāo)，然后，通過例會(huì)、專題會(huì)等形式向施工單位明確各項(xiàng)管理目標(biāo)。業(yè)主管理目標(biāo)明確后，施工單位才能對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，確定他們的管理目標(biāo)。

總之，業(yè)主對(duì)于電廠建設(shè)施工管理的經(jīng)驗(yàn)不足，項(xiàng)目監(jiān)理部作為專業(yè)公司的代表，應(yīng)該向業(yè)主出謀劃策，幫助業(yè)主改善管理。

4廉政建設(shè)

4.1做好自身廉政建設(shè)

完善項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)；根據(jù)監(jiān)理規(guī)范分解班子成員的工作，分解、明確責(zé)權(quán)；重大事項(xiàng)由班子討論解決；確定財(cái)務(wù)專管人員，確定采購程序并符合監(jiān)理公司制度?？傊?，我盡量做到監(jiān)理工作程序化，防止個(gè)人獨(dú)斷而發(fā)生錯(cuò)誤。同時(shí)，從思想上強(qiáng)加自我教育，提高警惕，防止個(gè)人不規(guī)范行為。作為總監(jiān)理師，必須強(qiáng)化自我教育，做到廉潔自律，只有這樣，才能帶令職工全面做好監(jiān)理工作。我個(gè)人體會(huì)，總監(jiān)以身作責(zé)，項(xiàng)目監(jiān)理部才能行成過硬的工作作風(fēng)，才能做好監(jiān)理工作，才能讓業(yè)主滿意，讓施工單位滿意，當(dāng)然，也必須讓監(jiān)理公司滿意。

4.2做好項(xiàng)目監(jiān)理廉政建設(shè)

在做好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，作為總監(jiān)理師，必須做好整個(gè)項(xiàng)目部的廉政建設(shè)。對(duì)此，項(xiàng)目部通過兩周一次的職工會(huì)議，學(xué)習(xí)了監(jiān)理守則，對(duì)職工進(jìn)行教育，同時(shí)，對(duì)職工作風(fēng)加強(qiáng)監(jiān)督。前面說過，我觀察每位職工工作情況，聽取業(yè)主和施工單位意見和建議，然后針對(duì)相關(guān)問題，采取針對(duì)性措施，防止職工違規(guī)違紀(jì)，保持項(xiàng)目監(jiān)理部威信，為電建監(jiān)理名譽(yù)加磚添瓦。

總之，我十分重視個(gè)人工作作風(fēng)建設(shè)和項(xiàng)目部工作作風(fēng)建設(shè)，也做到了廉潔奉公。

目前為止，業(yè)主和施工單位對(duì)監(jiān)理工作給予了較好的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為，這不僅僅是專業(yè)業(yè)務(wù)工作搞得好，與職工良好的工作作風(fēng)也密切相關(guān)。

篇（2）

一、電氣設(shè)備，在師傅們的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)了各類電氣開關(guān)的操作步驟以及操作注意事項(xiàng)，并學(xué)會(huì)了各類電器專用工具的使用方法;

二、機(jī)側(cè)和爐側(cè)的設(shè)備，我跟隨巡檢員就地認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)歸納了設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)和就地的儀表參數(shù)，同時(shí)，也對(duì)部門的各類運(yùn)行事故做了深入的學(xué)習(xí)，為今后工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常和缺陷，保證設(shè)備安全可靠的運(yùn)行打下了基礎(chǔ)。

三、環(huán)保設(shè)備，通過對(duì)脫硫系統(tǒng)整體工藝流程的學(xué)習(xí)，提高了我對(duì)系統(tǒng)概念的理解，在值內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和師傅們的指導(dǎo)下，我已深入了解了脫硫設(shè)備的運(yùn)行規(guī)范，并可以對(duì)脫硫系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立的巡檢。去年我參加了廠里組織的脫銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)我廠二期兩臺(tái)機(jī)組配備的先進(jìn)脫硫脫銷設(shè)備有了深入的了解。我深知自己在實(shí)際技術(shù)應(yīng)用方面還有很多的不足之處，但天道酬勤，功到自成。相信通過今后努力的學(xué)習(xí)，我可以走的更遠(yuǎn)。

篇（3）

二、此外，我們組還進(jìn)行了行車的小修工作；一號(hào)發(fā)電機(jī)導(dǎo)葉間隙的測(cè)量工作；以及對(duì)臨時(shí)零配件的車削工作；參加了三號(hào)發(fā)電機(jī)組水導(dǎo)的掃尾回裝工作，三號(hào)機(jī)組二臺(tái)濾水器的檢修工作；協(xié)助主機(jī)組進(jìn)行盤車工作；全自動(dòng)濾水器的檢修工具制作和指導(dǎo)清潔組進(jìn)行檢修工作．等等，這也是對(duì)大家的有益的知識(shí)補(bǔ)充，

篇（4）

二、施工質(zhì)量方面。從4月份來廠伊始就開始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗(yàn)管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤，分房號(hào)分區(qū)域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對(duì)已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的測(cè)試驗(yàn)收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

三、現(xiàn)場(chǎng)施工管理。依據(jù)工程的形象進(jìn)度和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，針對(duì)本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個(gè)人的工作計(jì)劃，每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，全身心投入，督促監(jiān)理做好現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作，參加了開閉站的停電檢修工作，重點(diǎn)監(jiān)督完成了全廠防雷接地網(wǎng)的敷設(shè)工作，協(xié)助完成了110kv風(fēng)陵渡變電站＃584開關(guān)更換ct、110kv啟動(dòng)電源第二方案的線路踏勘、500kv出線初可研踏勘及現(xiàn)場(chǎng)定位等具體工作。

四、專業(yè)基礎(chǔ)工作。按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，制定了專業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃，參與制定了專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、電氣點(diǎn)檢員工作標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員的崗位規(guī)范；電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；電氣專業(yè)分工；電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員安全職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)施工電源管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備臺(tái)帳、電氣一次設(shè)備清冊(cè)、施工期圖紙管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣備品備件管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣工作票管理標(biāo)準(zhǔn)、電纜巡查清掃管理標(biāo)準(zhǔn)、呼吸器檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備異動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)電氣維護(hù)單位的考核及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備點(diǎn)檢定修管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn)；以及5大類60余條的電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修、維護(hù)方面的資料。

五、圖紙、設(shè)備管理工作。依據(jù)安排，先后參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線、6kv開關(guān)柜、柴油發(fā)電機(jī)以及輔助車間的低壓開關(guān)柜、干式變的設(shè)備招標(biāo)工作，期間我個(gè)人本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、公平公正的態(tài)度圓滿完成了從標(biāo)書審查、開標(biāo)評(píng)標(biāo)到技術(shù)協(xié)議的談判簽訂的各項(xiàng)工作。為了保證設(shè)備按期保質(zhì)的到場(chǎng)，先后赴上海、北京、保定，參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及＃1高廠變的出廠試驗(yàn)，到廠家對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)、排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了解，及時(shí)掌握反饋了大量一手情況，為后續(xù)工作做出了努力。

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求，制定了圖紙需求計(jì)劃，就一些急需的圖紙與設(shè)計(jì)院積極溝通，取得相互理解，基本滿足了施工的需求。

六、土建工作。在負(fù)責(zé)土建施工管理的一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，我深感責(zé)任重大，在工作中邊學(xué)邊干，以勤補(bǔ)拙，先后組織參加了樁基質(zhì)量及安全專題會(huì)、土建圖紙會(huì)審會(huì)、汽機(jī)基座澆筑交底會(huì)、土建質(zhì)量例會(huì)、脫硫主題會(huì)和500kv土建施工專題會(huì)。監(jiān)督檢查完成了＃1、2汽機(jī)基座澆筑；啟動(dòng)鍋爐房、＃2斗輪機(jī)、生活污水站、工業(yè)廢水站ddc樁基處理、廠前區(qū)樁基處理；地下管網(wǎng)施工；輸煤廊道澆筑施工等工程項(xiàng)目。參加了廠前區(qū)施工單位的招標(biāo)工作，并協(xié)調(diào)解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問題，較為圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

篇（5）

今年5月份，按照《某電力公司縣供電企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見》精神，我公司對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了監(jiān)察審計(jì)部。為確保監(jiān)察審計(jì)工作扎實(shí)開展，公司黨委積極創(chuàng)造有利條件，提供有力支持，促進(jìn)了監(jiān)審工作規(guī)范開展，工作質(zhì)量不斷提高，推動(dòng)了公司和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，確保監(jiān)審工作的順利開展

監(jiān)察審計(jì)部擔(dān)負(fù)著確保企業(yè)政治安全、經(jīng)濟(jì)安全、隊(duì)伍安全的重要職責(zé)。工作實(shí)踐中我們體會(huì)到，公司黨委重視是監(jiān)察工作順利開展的關(guān)鍵。一是把監(jiān)察審計(jì)工作作為一項(xiàng)中心工作，謀劃好、安排好。監(jiān)審部成立后，保證其順利、大膽、有序開展工作成為當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)監(jiān)審工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，按照省市公司有關(guān)規(guī)章制度，公司黨委研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)審工作的決定》，就加強(qiáng)黨委對(duì)監(jiān)審工作的領(lǐng)導(dǎo)、支持監(jiān)審工作依法依規(guī)履行職責(zé)等工作提出了明確的要求。公司黨委帶頭執(zhí)行《決定》，把做好監(jiān)審工作作為政治任務(wù)列入重要議事日程，與安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等工作同安排、同部署、同考核。結(jié)合安全生產(chǎn)例會(huì)，每月至少聽取一次監(jiān)審工作匯報(bào)，了解和掌握監(jiān)審工作的開展情況，研究解決遇到的困難和問題。在召開公司黨政聯(lián)席會(huì)研究全局性工作，特別是研究涉及黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政等工作時(shí)，監(jiān)審人員列席參加。

二是為監(jiān)審工作創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍，確保組織好、實(shí)施好。首先為監(jiān)審人員提供良好的工作環(huán)境，為監(jiān)審部人員每人配備了電腦，優(yōu)先保證了監(jiān)審工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，促進(jìn)了監(jiān)審工作的正常開展。今年把監(jiān)審、黨風(fēng)、行風(fēng)、財(cái)務(wù)等制度作為監(jiān)審部成立以來的一項(xiàng)中心工作，明確專人指導(dǎo)各基層單位完善相關(guān)制度，促進(jìn)了監(jiān)審工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其次對(duì)監(jiān)審部有關(guān)事項(xiàng)的請(qǐng)示、報(bào)告，認(rèn)真研究。特別是對(duì)涉及全局性的工作，如抄核收效能監(jiān)察、維修物資管理、春檢預(yù)試等工作，抽調(diào)精干人員參與，明確目標(biāo)，要求各部門從講政治、講大局的高度，在監(jiān)審部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作，確保了監(jiān)審工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)素質(zhì)，建隊(duì)伍，努力提高監(jiān)審工作水平

思路確定后，人員就是決定因素。為提高監(jiān)審部人員的整體素質(zhì)，公司黨委對(duì)監(jiān)審人員高看一眼、厚愛一層，著力建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能精、法紀(jì)觀念強(qiáng)的監(jiān)審干部隊(duì)伍。一方面結(jié)合本次機(jī)構(gòu)調(diào)整，從基層單位優(yōu)先挑選了5名有多年工作經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，充實(shí)到監(jiān)審部，由公司紀(jì)委副書記兼任監(jiān)審部主任。在13個(gè)供電所和10個(gè)部室聘請(qǐng)了23名兼職監(jiān)審員，使監(jiān)審工作力量涉及到每個(gè)單位。另一方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。針對(duì)監(jiān)察審計(jì)工作特點(diǎn)，6月份集中學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度。7月份公司黨委專門聘請(qǐng)某市紀(jì)委干部授課，就如何開展好監(jiān)審工作進(jìn)行具體指導(dǎo)，組織3名同志參加了某市紀(jì)委舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，8月份選派2名同志到保定培訓(xùn)中心接受了專業(yè)培訓(xùn)，使監(jiān)審部的同志們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)就由“外行”變成了“內(nèi)行”，監(jiān)察審計(jì)工作有序開展。

三、大膽務(wù)實(shí)，積極探索，監(jiān)審工作開展有聲有色

篇（6）

一年來，我們隊(duì)里沒有出現(xiàn)過任何人為因素引起的異常和未遂，個(gè)人失誤和差錯(cuò)得到了有效控制。每天早上上班，我都會(huì)提前進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，從MIS系統(tǒng)上查詢當(dāng)日設(shè)備缺陷，確認(rèn)當(dāng)日主要工作項(xiàng)目。親自主持召開隊(duì)里的班前會(huì)、班后會(huì)，結(jié)合“三講一落實(shí)”要求，在班前會(huì)上對(duì)當(dāng)天工作任務(wù)進(jìn)行安排和布置，結(jié)合工作內(nèi)容、工作環(huán)境和天氣因素可能帶來的危險(xiǎn)因素進(jìn)行認(rèn)真分析并制定詳實(shí)可行的控制措施，責(zé)任落實(shí)到人，為當(dāng)日各項(xiàng)工作的順利完成把好第一道關(guān)口。每日工作開工前及工作過程中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，并對(duì)檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和考核，數(shù)百日如一日的與員工共艱辛、同努力，確保了隊(duì)里每日工作安全順利的開展。每天班后會(huì)對(duì)當(dāng)日工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，同時(shí)分析當(dāng)日出現(xiàn)問題員工的思想動(dòng)態(tài)，確保受到處分、考核的員工在思想上不出現(xiàn)抵觸情緒。做到了有問題及時(shí)解決問題、有危險(xiǎn)及時(shí)加以控制，從而保證了隊(duì)里各項(xiàng)工作安全順利的進(jìn)行。每周二安全日活動(dòng)中，我都會(huì)把一周工作中出現(xiàn)的不安全、不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，在安全日活動(dòng)中同廣大職工一起進(jìn)行分析和討論，并制定更加切合實(shí)際的控制措施在下周工作中進(jìn)行落實(shí)。正是通過這樣認(rèn)真進(jìn)行的“兩會(huì)一活動(dòng)”，認(rèn)真把握工作中的各個(gè)安全細(xì)節(jié)，才使得我們隊(duì)數(shù)年來沒有發(fā)生過任何人身傷害和設(shè)備損壞事故。為公司、工程處、隊(duì)里安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

2、工作方面：

我們隊(duì)是曾經(jīng)拿到省電力公司和省三公司授予“工人先鋒號(hào)”的先進(jìn)班組，在這些光榮的榮譽(yù)面前，我們沒有驕傲、沒有停止進(jìn)步，而是以“工人先鋒號(hào)”的榮譽(yù)為動(dòng)力，在2010年一年里，我們相繼順利地完成了中標(biāo)項(xiàng)目的#3機(jī)停機(jī)小修、#7機(jī)停機(jī)小修、#8機(jī)的停機(jī)小修以及全廠責(zé)任范圍內(nèi)的正常檢修維護(hù)工作，在#3機(jī)停機(jī)小修期間，我們責(zé)任范圍內(nèi)的#4機(jī)、#6機(jī)幾乎同時(shí)停機(jī)進(jìn)行檢修，我們?cè)谌藛T少、任務(wù)重的超大壓力下，通過精心組織、克服困難、團(tuán)結(jié)一致，做到了忙而不亂、有條不紊，在完成好招標(biāo)范圍#3機(jī)小修的同時(shí)，圓滿完成了#4、#6機(jī)的停機(jī)檢修任務(wù)，得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)們的充分肯定和認(rèn)可。十月份的#1機(jī)A級(jí)大修，雖然我們沒能如愿中標(biāo)，但是我們沒有氣餒，在完成好我們正常檢修維護(hù)任務(wù)的同時(shí)，加班加點(diǎn)甚至通宵達(dá)旦的工作，保質(zhì)保量的完成了水源地#1取水升壓泵大修、42開式泵大修及其他外委單位遺留的#8機(jī)氫冷器泄漏、#1機(jī)氫冷器泄漏等搶修任務(wù)，為公司運(yùn)行機(jī)組的安全運(yùn)行以及#8機(jī)組、#1機(jī)組按期順利并網(wǎng)做出了積極地貢獻(xiàn)！

3、理論學(xué)習(xí)方面：

按照年初學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織各組分組理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，督促各組認(rèn)真完成年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月月度考試如期完成，為提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、其他方面：

4.1認(rèn)真落實(shí)公司、工程處、隊(duì)里的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，通過和職工談心、溝通，了解職工的思想動(dòng)態(tài)、生活狀況，及時(shí)解決職工思想方面、生活方面的疑惑和困難，大大的提高了職工同志們的團(tuán)隊(duì)和大局意識(shí)。

4.2通過兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，以身作則，與廣大職工同甘共苦。使我們隊(duì)得到了業(yè)主高度的評(píng)價(jià)和肯定。給我們隊(duì)在電廠檢修市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4.3在幾年的工作過程中，得到了公司、工程處各位領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持，并在2010年10月20日省公司工會(huì)舉辦的“情系三晉綻放活力”職工文體活動(dòng)節(jié)上，取得了班組長(zhǎng)論壇三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。通過參加活動(dòng)，在增強(qiáng)了一些個(gè)人信心的同時(shí)也感覺到了個(gè)人與同行業(yè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)們之間的差距，只有不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平，才能夠帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向更加美好的未來！

5、存在的不足：

在總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，我也分析了現(xiàn)在工作方面的一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

5.1自己管理水平和一個(gè)優(yōu)秀的班組管理者的水平還有很大差距，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)主觀臆斷，沒有大膽的創(chuàng)新意識(shí)。需要付出更多的努力和學(xué)習(xí)來提高自己，才能更好的搞好我們的隊(duì)伍建設(shè)。

5.2隊(duì)里有個(gè)別員工驕傲情緒較高，工作上耍大油、我行我素、自以為是；有個(gè)別員工不注意生活細(xì)節(jié)，酗酒滋事、嘲諷冷語甚至挑撥離間、搬弄是非，非常不利于同事之間的團(tuán)結(jié)和諧。主要責(zé)任還是在我這個(gè)隊(duì)伍管理者身上，從員工的思想教育方面還要找尋到一個(gè)好的方式方法，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、有著良好形象的好團(tuán)隊(duì)做出不懈的努力！

6、新一年努力的方向：

為了更好的完成新一年的工作任務(wù)，為了公司、工程處、隊(duì)里新一年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在新的一年里我主要要做好以下幾個(gè)方面的工作：

篇（7）

二、審核并更改了主接線有變動(dòng)的變電站一次主接線圖（包括自動(dòng)化實(shí)時(shí)系統(tǒng)）、模擬盤，保證接線圖的正確性，更換了dsmis系統(tǒng)中打印機(jī)矽鼓3個(gè)，使dsmis系統(tǒng)在春檢中發(fā)揮了巨大作用。

三、在春檢中每天倒閘操作由運(yùn)行股長(zhǎng)及班長(zhǎng)把關(guān),大型操作由運(yùn)行副主任親自到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),對(duì)每天的工作進(jìn)行一次小結(jié)，針對(duì)出現(xiàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題進(jìn)行分析，及時(shí)采取措施，調(diào)度班全體人員認(rèn)真實(shí)施保證安全的各項(xiàng)措施,強(qiáng)化個(gè)人行為規(guī)范,正確指揮春檢停、送電操作,執(zhí)行操作票422張,合格率l00%。

四、合理安排3、4月月份的檢修計(jì)劃,周密協(xié)調(diào)、精心編制日計(jì)劃，并協(xié)調(diào)wotp光纜施工,詳細(xì)填寫注意事項(xiàng),并嚴(yán)格執(zhí)行方式、保護(hù)專責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)審核簽字制度,真正起到層層把關(guān)作用；因今年天氣雨水頻繁，計(jì)劃專責(zé)多次與中調(diào)及檢修單位對(duì)春檢工作進(jìn)行調(diào)整，使今年春檢仍有序進(jìn)行；針對(duì)春檢工作量，合理制定操作步驟，如：輸電線路春檢工作量大時(shí)，首先操作線路轉(zhuǎn)檢修，有效保證了線路檢修工期，達(dá)到線路變電按時(shí)送電。

五、調(diào)度員認(rèn)真執(zhí)行“春檢工作規(guī)定”提前準(zhǔn)備操作票，與設(shè)備檢修單位停電操作每日22時(shí)后預(yù)約次日操作方案，送電操作每日16時(shí)后預(yù)約操作方案；確保了操作的順利進(jìn)行；

六、每天的檢修申請(qǐng)票內(nèi)容填寫完整，核對(duì)無誤，計(jì)劃專責(zé)在16時(shí)全部批復(fù)，并及時(shí)由專人下達(dá)檢修申請(qǐng)，需中調(diào)批復(fù)的申請(qǐng)票積極進(jìn)行了聯(lián)系。

七、在此次春檢中正遇“兩會(huì)”在北京召開，在分公司及省中調(diào)的安排下，決定在“兩會(huì)”的開、閉幕式的當(dāng)天不安排任何檢修工作，保證全市人民群眾收聽收看兩會(huì)新聞，關(guān)心國(guó)家大事；并進(jìn)一步加強(qiáng)電網(wǎng)安全管理,轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),盡量縮短停、送電操作時(shí)間及利用方式的倒換保證服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。

篇（8）

面對(duì)上述17處水源工程和18處防洪工程建設(shè)的繁重任務(wù)，全市水利系統(tǒng)干部職工克服技術(shù)力量薄弱、配套資金不到位、前期工作深度不夠、建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)不足等困難，發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，認(rèn)真貫徹國(guó)家水利基本建設(shè)的有關(guān)法規(guī)政策，嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、工程監(jiān)理制和招標(biāo)投標(biāo)制，大力完善前期工作，精心組織施工，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，使我市在建重點(diǎn)水源工程、防洪工程建設(shè)得以順利進(jìn)行，取得了較好成績(jī)。目前，17處重點(diǎn)型水源工程中，萬州甘寧、豐都彈子臺(tái)、云陽咸池一期、梁平竹豐、城口羊耳壩、酉陽小壩二級(jí)、黔江洞塘、武隆中心廟、涪陵天寶寺、南川肖家溝、萬盛湯家溝、巫溪雙通、巴南下澗口、渝北兩岔渠系一期、石柱龍池壩等15處工程的主體工程已基本建成（萬盛湯家溝已驗(yàn)收）。其中，甘寧、彈子臺(tái)、羊耳壩、咸池、竹豐、小壩二級(jí)、洞塘、中心廟、肖家溝、湯家溝、雙通、下澗口、兩岔一期等工程已發(fā)揮了較好的灌溉、發(fā)電和供水效益，不僅進(jìn)一步改善了區(qū)域經(jīng)濟(jì)和發(fā)展環(huán)境，受到當(dāng)?shù)厝罕姷慕豢诜Q贊，而且為推進(jìn)水務(wù)體制改革，實(shí)現(xiàn)全市水務(wù)一體化創(chuàng)造了有利條件。18處防洪工程中，潼南一期、江津幾江西段已竣工驗(yàn)收，涪陵、合川、黔江、酉陽、秀山等防洪工程已具有一定形象規(guī)模，在保護(hù)城市防洪安全、美化城市環(huán)境等方面初見成效。如酉陽防洪工程在今年汛期為保護(hù)該縣縣城人民生命財(cái)產(chǎn)安全和確保社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了巨大作用；江津幾江堤防工程西段的建設(shè)徹底改變了江津的城市面貌，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》稱贊幾江堤防為“十里長(zhǎng)堤，十里風(fēng)景”。很多地方的堤防護(hù)岸建設(shè)與城市環(huán)境整治緊密結(jié)合，已成為一道亮麗的風(fēng)景線。

（二）成功經(jīng)驗(yàn)

篇（9）

為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。

從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。

能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購，并組織人員及時(shí)組織到位。

三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：

1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;

4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。

5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。

為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。

三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。

為此，在酒店開業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對(duì)酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。

七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。xx年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

四、加大宣傳和營(yíng)銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí), 全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí), 積極尋找客源，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。

另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國(guó)慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對(duì)開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。

6月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。

篇（10）

一、高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)。

鎮(zhèn)黨委會(huì)議討論研究，成立了***鎮(zhèn)創(chuàng)建基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)張繼山同志任組長(zhǎng)；黨委組織委員吳玉梅、副鎮(zhèn)長(zhǎng)曾振華、鎮(zhèn)綜治辦副主任劉喬森三位同志任副組長(zhǎng)；鎮(zhèn)財(cái)政所所長(zhǎng)謝江山、鎮(zhèn)派出所教導(dǎo)員謝長(zhǎng)霖、鎮(zhèn)水管站站長(zhǎng)朱開椿、鎮(zhèn)民政所所長(zhǎng)曾紀(jì)福、鎮(zhèn)安監(jiān)員彭浪平、鎮(zhèn)林管站站長(zhǎng)張才亮、白鷺灣社區(qū)主任劉華七位同志任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦事機(jī)構(gòu)），負(fù)責(zé)創(chuàng)建的具體工作，辦公室主任由吳玉梅兼任，具體辦事人員為彭浪平、劉華、朱長(zhǎng)明、郭小蘭、李惠萍等同志。

二、精心謀劃，廣泛征求意見制定應(yīng)急管理工作方案。

我鎮(zhèn)通過 “三送”干部下村組、聘請(qǐng)有關(guān)專家召開座談會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式征求意見，制定了符合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，相對(duì)合理、完善的《***鎮(zhèn)創(chuàng)建基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)工作方案》，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)討論通過并報(bào)縣政府辦審批。

 

三、合理配置，切實(shí)提高應(yīng)急整體能力。

為了更好地開展各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組精心部署，合理規(guī)劃，整合我鎮(zhèn)轄區(qū)公安、消防、水利、民政、安監(jiān)、氣象、衛(wèi)生、教育等部門在基層的應(yīng)急資源，實(shí)現(xiàn)資源共享、隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)、裝備物資統(tǒng)一調(diào)配，避免條塊分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)，切實(shí)提高應(yīng)急整體能力。

四、統(tǒng)一調(diào)度，確保創(chuàng)建過程中各項(xiàng)工作如期推進(jìn)。

自啟動(dòng)創(chuàng)建以來，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立各項(xiàng)工作“倒排工期表”，全力推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)建立、應(yīng)急預(yù)案制定完善、建章立制、應(yīng)急隊(duì)伍組建等各項(xiàng)工作，每月對(duì)建設(shè)進(jìn)展情況進(jìn)行自檢自查，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，并由專人負(fù)責(zé)將每月的自查情況于每月26日前報(bào)縣政府應(yīng)急辦，創(chuàng)建工作于11月順利完成。

五、注重實(shí)效，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)和諧平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作。

1、辦公制度健全。制定了***鎮(zhèn)應(yīng)急管理日常值班制度、辦文制度、信息報(bào)送制度、檔案管理制度、經(jīng)費(fèi)管理制度、志愿者隊(duì)伍管理制度等，制度上墻，嚴(yán)格執(zhí)行，確保日常運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

2、應(yīng)急預(yù)案合理。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，建立了《***鎮(zhèn)應(yīng)急管理預(yù)案（總）》和應(yīng)對(duì)防汛抗旱、消防火災(zāi)、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、動(dòng)物疫情、公共突發(fā)事件、食品安全、安全生產(chǎn)事故等十個(gè)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行“縱向到底、橫向到邊”的要求，科學(xué)、合理、實(shí)用性和可操作性強(qiáng)。

3、應(yīng)急救援隊(duì)伍精干。資源整合以后，從鎮(zhèn)村干部、公安民警、城管中隊(duì)、民兵預(yù)備役、衛(wèi)生院、消防中隊(duì)等部門中選調(diào)精干人員編入***鎮(zhèn)應(yīng)急管理救援志愿者隊(duì)伍，簽訂志愿救援服務(wù)承諾書，建立救援隊(duì)伍管理制度，確保救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

4、廣泛開展專業(yè)培訓(xùn)。自啟動(dòng)應(yīng)急管理創(chuàng)建工作以來，我鎮(zhèn)先后組織開展學(xué)習(xí)了消防安全培訓(xùn)班、消防器材使用培訓(xùn)班、地震災(zāi)害理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和火災(zāi)緊急疏散演練、地震災(zāi)害緊急疏散演練等，切實(shí)提高了應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和民眾在緊急情況下開展自救的能力。

應(yīng)急管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、系統(tǒng)性的工程。為提高我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作水平，2014年我鎮(zhèn)將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

一、進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急管理工作機(jī)構(gòu)建設(shè)

按照縣應(yīng)急辦的要求，開展相關(guān)類別突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，逐步建立完善應(yīng)急管理的各類專業(yè)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員調(diào)配，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時(shí)，通過整合資源、明確任務(wù)、強(qiáng)化職責(zé)，真正形成“分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理體制和高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

二、不斷健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系

切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預(yù)案體系。一是在完善專項(xiàng)和部門應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)和督促檢查，切實(shí)做到有組織、有計(jì)劃，形成相互銜接、完整配套的應(yīng)急預(yù)案體系。二是實(shí)行預(yù)案動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)我鎮(zhèn)的社會(huì)形勢(shì)和中心工作的變化對(duì)已制定完成的預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，扎實(shí)推進(jìn)各類預(yù)案的組織實(shí)施和應(yīng)急演練，并針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題，不斷修訂和完善，提高預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。

三、繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)警和信息報(bào)告工作

突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警，是及時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的前提。一是加大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查力度。進(jìn)一步明確風(fēng)險(xiǎn)隱患的監(jiān)管主體，把風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)管工作作為預(yù)防和處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)性工作切實(shí)抓緊抓好，加大對(duì)全鎮(zhèn)公共危險(xiǎn)源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。二是加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)告工作。切實(shí)落實(shí)各有關(guān)部門的應(yīng)急值班和信息報(bào)告制度，明確任務(wù)主體，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持日常應(yīng)急值守，認(rèn)真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時(shí)預(yù)警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和妥善處置。

四、大力推進(jìn)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)

堅(jiān)持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求，充分發(fā)揮城管中隊(duì)、公安民警、民兵預(yù)備役、鎮(zhèn)村干部在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強(qiáng)各類應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備，強(qiáng)化培訓(xùn)演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應(yīng)急救援專家隊(duì)伍信息庫，充分發(fā)揮專家學(xué)者的專業(yè)特長(zhǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應(yīng)急救援體系。

五、努力建立健全應(yīng)急保障長(zhǎng)效機(jī)制

按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎(chǔ)上，對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有專業(yè)救援隊(duì)伍的裝備進(jìn)行補(bǔ)充、完善，重點(diǎn)裝備骨干應(yīng)急救援隊(duì)伍。同時(shí)，加大財(cái)政資金投入力度，儲(chǔ)備必需的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急物資，規(guī)劃建設(shè)必要的應(yīng)急公共設(shè)施和備用系統(tǒng)，保證應(yīng)急處置工作的順利有力開展。

六、深入開展應(yīng)急科普宣教工作

進(jìn)一步加大《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》宣傳力度，多層次、多角度進(jìn)行應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。采取多種形式推進(jìn)“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作，切實(shí)提高應(yīng)急能力。同時(shí)，深入開展應(yīng)急預(yù)案和安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識(shí)和技能，使群眾了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高居民應(yīng)急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作綜合水平。