時(shí)間:2023-03-02 14:56:12
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)理論論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
二、利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型再思考
利益相關(guān)者理論的前提條件是清楚的,即一個(gè)好的運(yùn)行環(huán)境是有利的,而一個(gè)壞的運(yùn)行環(huán)境則是有害的。但是,針對(duì)組織問(wèn)題和目標(biāo),人們喜歡聚焦于利益相關(guān)者及其關(guān)系的影響,而盡量簡(jiǎn)化利益相關(guān)者所處的混亂和復(fù)雜的背景環(huán)境。許多學(xué)者就這一問(wèn)題展開(kāi)了激烈地討論,并且Vidgen等(1996)將利益相關(guān)者定義為能夠影響一個(gè)人類(lèi)或非人類(lèi)組織單元的政策,或者受到一個(gè)人類(lèi)或非人類(lèi)組織單元的政策影響的所有人類(lèi)或非人類(lèi)組織單元。雖然此定義可能有失公允,但是其目的是想引起人們對(duì)利益相關(guān)者所處環(huán)境因素的重視。盡管Rowley從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角切入了對(duì)利益相關(guān)者管理理論的研究,重點(diǎn)關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)密度和中心性,實(shí)現(xiàn)了對(duì)于二元關(guān)系視角的超越(Rowley,1997)。但是,他過(guò)分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的整體屬性而忽視了利益相關(guān)者分析所堅(jiān)持的主體屬性分析,使得網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)間互動(dòng)關(guān)系中的結(jié)構(gòu)和行為要素?zé)o法進(jìn)入分析范圍。林曦以企業(yè)為研究對(duì)象,通過(guò)融合關(guān)系行為和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)維度,得出了一些整體結(jié)構(gòu)分析無(wú)法得出的結(jié)論和啟發(fā)(林曦,2013),但是她并無(wú)法清晰闡釋利益相關(guān)者互動(dòng)行為的發(fā)生機(jī)理及其過(guò)程。這種情況的出現(xiàn)在很大程度上是因?yàn)樵摾嫦嚓P(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型缺乏對(duì)利益相關(guān)者主體行為的影響、承受和表現(xiàn)載體的考察,即利益相關(guān)者行為運(yùn)行環(huán)境。基于此,本文試圖引入行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論重新構(gòu)建利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型,彌補(bǔ)傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型的缺陷,拓寬對(duì)于利益相關(guān)者及其行為分析過(guò)程的理解。ANT有利于幫助匹配影響組織成功的利益相關(guān)者(人類(lèi)主體)和其運(yùn)行環(huán)境(非人類(lèi)主體),其貢獻(xiàn)在于明確了利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其形成機(jī)理,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)談判和協(xié)商的作用,并承認(rèn)非人類(lèi)主體作為組織、群體和個(gè)體環(huán)境的重要性,將人類(lèi)主體和非人類(lèi)主體共同納入網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形態(tài)模型當(dāng)中。
三、行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論及城市環(huán)境治理轉(zhuǎn)譯過(guò)程
20世紀(jì)80年代中期,由法國(guó)學(xué)者M(jìn)ichelCallon、JohnLaw和BrunoLatour為代表(巴黎學(xué)派)的社會(huì)科學(xué)家共同提出了行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論,為諸多學(xué)科領(lǐng)域的研究帶來(lái)了新的思想和理論。ANT認(rèn)為應(yīng)該平等地看待“人”與“非人”的網(wǎng)絡(luò)要素,通過(guò)“異質(zhì)性”網(wǎng)絡(luò)模型刻畫(huà)社會(huì)實(shí)體之間的關(guān)系,并認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)環(huán)境對(duì)單一行動(dòng)者提供了機(jī)會(huì)和限制,以及個(gè)人、群體或組織的行為受到了其他網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者關(guān)系的影響。此外,ANT強(qiáng)調(diào)聯(lián)合整個(gè)行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,重視行為主體之間的利益協(xié)調(diào)與整合,主張通過(guò)社會(huì)行動(dòng)者之間的溝通、談判、協(xié)作等社會(huì)互動(dòng)行為來(lái)將社會(huì)沖突轉(zhuǎn)化為秩序,為研究利益聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的形成提供獨(dú)特的視角和方法(王愛(ài)民等,2010)。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論是以三個(gè)核心概念為基礎(chǔ),分別為行動(dòng)者、廣義對(duì)稱(chēng)性和轉(zhuǎn)譯。ANT將有主觀目的和意圖的人類(lèi)主體和非人的觀念、資本、科技等主體認(rèn)為是行動(dòng)者,即任何可以改變事物狀態(tài)的東西。這些“異質(zhì)性”行動(dòng)者構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的基本要素,具有一定的影響能力。廣義對(duì)稱(chēng)性認(rèn)為應(yīng)該克服傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)中的二元?jiǎng)澐?,整合自然系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng),以完全平等的方式對(duì)待網(wǎng)絡(luò)中的“異質(zhì)性”行動(dòng)者,打破以人類(lèi)行動(dòng)者為中心的傳統(tǒng)思維。轉(zhuǎn)譯概念是ANT的中心,是事實(shí)建構(gòu)者給出關(guān)于他們自己的興趣和他們所吸收人的興趣的解釋?zhuān)从沉诵袆?dòng)者之間相互作用的途徑以及其網(wǎng)絡(luò)形成的過(guò)程,并且刻畫(huà)出在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中利益嵌入的特征。轉(zhuǎn)譯成功的關(guān)鍵在于每個(gè)行動(dòng)者都獲得滿(mǎn)意的角色,將處在各個(gè)領(lǐng)域的異質(zhì)性行動(dòng)者聯(lián)結(jié)起來(lái),構(gòu)建起一個(gè)處于動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論,又稱(chēng)為轉(zhuǎn)譯社會(huì)學(xué),認(rèn)為只有過(guò)轉(zhuǎn)譯才能構(gòu)建起行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建并不是原有預(yù)定的行動(dòng)者簡(jiǎn)單組合,而是每一個(gè)行動(dòng)者的利益、角色、功能和地位都在新的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中重新加以界定、安排和賦予。1986年,Callon通過(guò)對(duì)圣柏魯克灣的海扇貝養(yǎng)殖案例的分析,描述了一個(gè)由海洋學(xué)家、漁民、海扇貝、海灣以及多樣的技術(shù)等元素所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)是如何建立起來(lái)的,并辨出五個(gè)轉(zhuǎn)譯的關(guān)鍵環(huán)節(jié),分別為問(wèn)題呈現(xiàn)、利益賦予、征召、動(dòng)員和異議。在此轉(zhuǎn)譯過(guò)程中,還應(yīng)設(shè)立一個(gè)強(qiáng)制通行點(diǎn)(ObligatoryPas-sagePoints,OPP),OPP是指核心行動(dòng)者的問(wèn)題成為實(shí)現(xiàn)其他行動(dòng)者目標(biāo)或利益的必經(jīng)之點(diǎn),是所有行動(dòng)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的唯一選擇。在此研究基礎(chǔ)上,許多學(xué)者通過(guò)結(jié)合特定的研究問(wèn)題和情景進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)譯分析,那么針對(duì)城市環(huán)境污染問(wèn)題,城市環(huán)境治理異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)譯和構(gòu)建過(guò)程可如圖2所示。根據(jù)圖2可知,城市環(huán)境治理異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的人類(lèi)行動(dòng)者包括政府、企業(yè)和公眾,分別代表國(guó)家、市場(chǎng)和社會(huì)力量,而非人類(lèi)行動(dòng)者則包括生態(tài)、政策、資金和資源等,并且一般由政府部門(mén)承擔(dān)著核心行動(dòng)者的角色,因此OPP可設(shè)定為治理環(huán)境污染,實(shí)現(xiàn)清潔環(huán)境。盡管這些轉(zhuǎn)譯環(huán)節(jié)看似分開(kāi)的,但是它們并不總是可分的,有些環(huán)節(jié)可能會(huì)重疊。此外,成功轉(zhuǎn)譯后所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)也有可能遭到某些因素的破壞,并且一旦網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,新的轉(zhuǎn)譯將重新開(kāi)始,更多利益需要再次協(xié)商。總之,轉(zhuǎn)譯是一個(gè)實(shí)體引導(dǎo)其他實(shí)體朝其所期望的目標(biāo)前進(jìn)而必須經(jīng)過(guò)的路徑,并最終說(shuō)服其他行動(dòng)者被征召和動(dòng)員進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。
四、城市環(huán)境治理利益相關(guān)管理過(guò)程分析
城市環(huán)境治理是一個(gè)基于“滿(mǎn)足-理解-管理(Meet-Understand-Manage)”的過(guò)程,其中多方利益相關(guān)者的訴求和知識(shí)將被關(guān)注和采納,而不僅僅只是規(guī)則制度(Parr等,2003)。城市環(huán)境治理的概念內(nèi)涵表明其需要解決兩個(gè)基本問(wèn)題:多元利益主體的作用范圍和正當(dāng)角色;多元利益主體采取什么樣的行為來(lái)達(dá)到城市環(huán)境治理的目標(biāo)。同時(shí),多方利益相關(guān)者參與過(guò)程還應(yīng)充分考慮某些條件影響因素,如社會(huì)文化、政治、法律、技術(shù)、時(shí)空和生態(tài)等。也就是說(shuō),城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理應(yīng)該符合地方背景和實(shí)際環(huán)境情況。那么,行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論通過(guò)平等地看待人和非人行動(dòng)者,將所有影響核心組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素納入到網(wǎng)絡(luò)中,因此城市環(huán)境治理也可認(rèn)為是人類(lèi)和非人類(lèi)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)組構(gòu)過(guò)程,即多方利益相關(guān)者的不同利益取向和行為方式在其運(yùn)行環(huán)境背景和條件下透過(guò)轉(zhuǎn)譯建構(gòu)起一個(gè)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)?;诖?,本文提出了一個(gè)基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的城市環(huán)境治理利益相關(guān)管理過(guò)程分析框架,并說(shuō)明了其具體步驟和詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)見(jiàn)表1。根據(jù)表1可知,基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的城市環(huán)境治理利益相關(guān)管理過(guò)程試圖將治理理論、利益相關(guān)者管理理論和行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論融合在一起,通過(guò)良好的城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理,提升城市環(huán)境治理效率和水平,以期創(chuàng)建一個(gè)推進(jìn)城市環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化的實(shí)踐過(guò)程,其具體步驟如下:
1.明確治理對(duì)象并界定所需解決的核心問(wèn)題。
目前,我國(guó)城市大氣、水和土壤污染治理最為緊迫和重要,并以大氣污染治理為政府工作的重中之重??紤]到不同的環(huán)境污染問(wèn)題具有不同的屬性特征,如污染來(lái)源、途徑和方式等,明確具體的治理對(duì)象是有必要的。ANT表明應(yīng)該將問(wèn)題呈現(xiàn)作為轉(zhuǎn)譯的第一階段,而問(wèn)題呈現(xiàn)是圍繞核心行動(dòng)者進(jìn)行的。盡管政府不再是城市環(huán)境治理的唯一主體,但是以政府主導(dǎo)的國(guó)家力量依然是城市環(huán)境治理的核心主體,是不可替代的組織者和指揮者。因此,以政府環(huán)保部門(mén)為代表的國(guó)家力量應(yīng)認(rèn)定為核心行動(dòng)者,即核心利益相關(guān)者,其急需解決城市環(huán)境污染問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境清潔的目標(biāo)。然后,根據(jù)核心行動(dòng)者的目標(biāo),設(shè)置一個(gè)強(qiáng)制通行點(diǎn)(OPP),將核心行動(dòng)者的問(wèn)題成為其他行動(dòng)者目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必經(jīng)途徑。
2.識(shí)別利益相關(guān)者的關(guān)鍵利益以及各自差異。
城市環(huán)境治理要求治理主體多元化,即除了政府外還需要其他行動(dòng)者參與到治理過(guò)程中。Carole提出在城市治理過(guò)程中政府應(yīng)將更多基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的提供義務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他組織,如企業(yè)、NGO和公眾,強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)和管理不同類(lèi)型的組織間網(wǎng)絡(luò)的必要性(Carole,2001)。同時(shí),國(guó)家、市場(chǎng)和社會(huì)三元理論也表明了城市環(huán)境治理不僅只是政府干預(yù),還應(yīng)該發(fā)揮市場(chǎng)和社會(huì)的調(diào)節(jié)作用?;谶@一宏觀選擇范圍,并結(jié)合核心行動(dòng)者的問(wèn)題,辨識(shí)出城市環(huán)境治理的利益相關(guān)者,并明確各自的關(guān)鍵利益。其次,界別利益相關(guān)者在資源、權(quán)利、意識(shí)和知識(shí)等方面所存在的差異,有利于進(jìn)行合理的利益賦予、征召和動(dòng)員。此外,還應(yīng)明確利益相關(guān)者在網(wǎng)絡(luò)中為了達(dá)到其所期望的目標(biāo)所需排除的主體障礙。
3.勾畫(huà)人和非人異質(zhì)行動(dòng)者的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜。
城市的可持續(xù)發(fā)展要求城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三者協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展,并且這種平衡會(huì)在一定程度上約束城市環(huán)境治理利益相關(guān)者的行為取向和選擇。因此,城市發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)效率、社會(huì)公平和生態(tài)和諧三者應(yīng)該確定為異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)路的系統(tǒng)屬性,即系統(tǒng)行動(dòng)者。一般而言,利益相關(guān)者行為分析包括利益相關(guān)者的實(shí)際行為、合作意愿和沖突威脅。那么,這就有必要首先界定和明確利益相關(guān)者的行為選擇范圍和行為期望,并且辨識(shí)出能夠影響利益相關(guān)者行為的其他非人類(lèi)行動(dòng)者,包括政策、資金、資源和其他等。最后,在人類(lèi)行動(dòng)者和非人類(lèi)行動(dòng)者的基礎(chǔ)上,初步勾畫(huà)出行動(dòng)者之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖譜。
4.賦予利益并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者的征召和動(dòng)員。
根據(jù)資源依賴(lài)?yán)碚?,依?lài)體現(xiàn)了組織與其環(huán)境之間的利益交換關(guān)系,并且這種利益交換是在資源稀缺的條件下進(jìn)行的。分析利益相關(guān)者之間的資源依賴(lài),有利于理清利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系和行為關(guān)系,以進(jìn)一步識(shí)別利益相關(guān)者行為支持/反對(duì)態(tài)度和認(rèn)知相似度,為轉(zhuǎn)譯過(guò)程中的賦予利益環(huán)節(jié)提供可靠的基礎(chǔ)依據(jù)。然后,根據(jù)核心行動(dòng)者的目標(biāo),賦予其他網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者利益或角色,以激起其加入網(wǎng)絡(luò)的興趣,并召集所有異質(zhì)行動(dòng)者,進(jìn)行初步的討論和協(xié)商,以達(dá)成行動(dòng)共識(shí)。從國(guó)家、市場(chǎng)和社會(huì)的邏輯出發(fā),設(shè)計(jì)人類(lèi)和非人類(lèi)異質(zhì)行動(dòng)者的互動(dòng)機(jī)制,并動(dòng)員所有行動(dòng)者進(jìn)入到治理網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境治理行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的初步建構(gòu)。最后,辨析和評(píng)估核心利益相關(guān)者目標(biāo)與其他利益相關(guān)者目標(biāo)的內(nèi)在契合度,并重新識(shí)別和定位利益相關(guān)者群體的核心價(jià)值,以鞏固和穩(wěn)定異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)。
5.制定具體的利益相關(guān)者管理策略和計(jì)劃。
如何制定利益相關(guān)者管理策略是利益相關(guān)者管理研究的重要問(wèn)題,特別是不同利益相關(guān)者類(lèi)型匹配不同的管理策略。因此,結(jié)合異質(zhì)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過(guò)程,分別從個(gè)體(合作意愿和沖突威脅)、關(guān)系(兼容性和必要性)和網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)密度和核心組織的網(wǎng)絡(luò)中心性)角度,制定具體的利益相關(guān)者管理策略。然后,分別針對(duì)整體和具體的利益相關(guān)者,制定詳細(xì)的利益相關(guān)者管理計(jì)劃,以利于城市環(huán)境治理工作的有序進(jìn)行。此外,通過(guò)采用聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)和專(zhuān)家論證會(huì)等,評(píng)估城市環(huán)境治理利益相關(guān)者管理策略和計(jì)劃可行性。
一、引言
隨著20世紀(jì)70—80年代美國(guó)企業(yè)的“外購(gòu)”這一企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化浪潮.以及日本企業(yè)利用企業(yè)間生產(chǎn)協(xié)作而帶來(lái)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).企業(yè)紛紛通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、外包、特許經(jīng)營(yíng)、企業(yè)集團(tuán)、共同市場(chǎng)安排等多種方式形成了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。理論研究中,科斯從交易成本的角度將市場(chǎng)與企業(yè)看成兩種相互競(jìng)爭(zhēng)與相互替代的兩種制度安排,而理查德森提出存在著一個(gè)連續(xù)的交易形態(tài),從有組織商品市場(chǎng)上的交易到一系列中間領(lǐng)域,開(kāi)始注重合作,注重傳統(tǒng)關(guān)系與商業(yè)信譽(yù),然后是復(fù)雜的和相互關(guān)聯(lián)的聯(lián)盟與企業(yè)集團(tuán),在那里合作則更為正式和徹底。威廉姆森、霍奇遜等人注意到了理查德森的思想.分別提出了相似的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)概念.認(rèn)為它是區(qū)別于企業(yè)與市場(chǎng)的另一種組織形態(tài).是獨(dú)立的企業(yè)通過(guò)正式或非正式的契約形成的互相依賴(lài)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)期合作的組織模式。從此.企業(yè)間合作的制度安排得到重視,理論界開(kāi)始注重研究誘導(dǎo)企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的成因.以及如何治理這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因與功能
威廉姆森、阿爾欽、德姆塞茲等人提出了以交易為中心的思想.特別是威廉姆森提煉出了交易的三個(gè)特征:不確定性、資產(chǎn)專(zhuān)用性、交易頻率。他認(rèn)為不確定性高、資產(chǎn)專(zhuān)用性高、交易頻率高的交易按等級(jí)制制度來(lái)組織具有較小的交易費(fèi)用.也就是說(shuō).企業(yè)的內(nèi)部指令與權(quán)威更適合治理具有上述特征的交易.而當(dāng)這三個(gè)特征處于較低水平時(shí).市場(chǎng)是有效的協(xié)調(diào)與治理手段.處于這兩者之間則有多樣化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。但這種觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的分析與解釋顯得過(guò)于薄弱。
理查德森從互補(bǔ)性活動(dòng)的角度為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的存在提供了一個(gè)正式的理論解釋?zhuān)J(rèn)為企業(yè)只是截取了整個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中的若干環(huán)節(jié).這些環(huán)節(jié)包括制造的各個(gè)階段、研究與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等.這種分工活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)的獨(dú)特能力相互強(qiáng)化.因此企業(yè)的活動(dòng)之間是相互依賴(lài)的.需要各種各樣的組織安排對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)??梢哉f(shuō).理查德森的觀點(diǎn)突破了威廉姆森等人只注重分析交易的局限.嘗試從生產(chǎn)和企業(yè)能力的角度來(lái)解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因。帕費(fèi)爾和薩蘭奇克提出了“資源依賴(lài)”這種較為全面的觀點(diǎn),同時(shí)注重了生產(chǎn)和交易兩個(gè)方面,并且這里的資源廣義地包括了有形資源與人力資本、經(jīng)驗(yàn)、能力等無(wú)形資源。企業(yè)可以通過(guò)并購(gòu)或企業(yè)自身的規(guī)模擴(kuò)大與成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)資源的內(nèi)在化,但是可能存在成本過(guò)大、反托拉斯管制、資源需求的短期性、企業(yè)的復(fù)雜性與管理難度增加、企業(yè)的靈活性降低等問(wèn)題,使得這種內(nèi)在化并不總是最優(yōu)的。然而,企業(yè)可以通過(guò)各種各樣的契約安排形成長(zhǎng)期的互相依賴(lài)的合作關(guān)系,不需要內(nèi)在化也能夠獲得與利用這些外部資源,如企業(yè)的合作研發(fā),利用其他企業(yè)的資源進(jìn)入其他領(lǐng)域等。簡(jiǎn)單的說(shuō),這種契約安排與合作關(guān)系比內(nèi)在化節(jié)省了生產(chǎn)、組織、管理成本,而比純粹的市場(chǎng)關(guān)系減少了交易費(fèi)用和市場(chǎng)不確定性而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)成本以及其他損失成本(如其他時(shí)間延誤成本等等),并且合作改善了企業(yè)的收益結(jié)構(gòu),不僅提高了短期利潤(rùn)。更加強(qiáng)了企業(yè)長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
盡管上述各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論在解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的目的等方面關(guān)注了不同的角度.但它們的共同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)了企業(yè)間能合作關(guān)系,通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的企業(yè)哲學(xué),從傳統(tǒng)的敵對(duì)思維向伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變.通過(guò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng).正如鮑威爾所言.互補(bǔ)和協(xié)作是網(wǎng)絡(luò)的基石。然而,一味的只強(qiáng)調(diào)合作是片面的與危險(xiǎn)的。合作掩蓋不了企業(yè)間的利益沖突與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系.只有正視它們才能使合作不至成為空中樓閣.因此,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、利益沖突與合作關(guān)系需要利用各種制度安排來(lái)協(xié)調(diào)和治理。
三企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理機(jī)制
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各企業(yè)主體通過(guò)業(yè)務(wù)與資源上的相互依賴(lài),降低成本,加快組織學(xué)習(xí)與技術(shù)的創(chuàng)新,加大市場(chǎng)占有,加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),少不確定性和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),因此各企業(yè)有著顯而易見(jiàn)的合作激勵(lì),但是企業(yè)間利益沖突.資產(chǎn)專(zhuān)用性帶來(lái)的“準(zhǔn)租金”。不確定性等交易特點(diǎn)導(dǎo)致了機(jī)會(huì)主義行為。行為兩面性假設(shè)是看待企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一個(gè)相對(duì)全面的觀點(diǎn).即承認(rèn)各企業(yè)主體存在合作與機(jī)會(huì)主義的行為兩面性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu)的目的也就在于如何通過(guò)各種制度安排來(lái)加強(qiáng)協(xié)作、挖掘合作的潛在價(jià)值、增加合作收益與抑制機(jī)會(huì)主義行為,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是增強(qiáng)合作的激勵(lì)與對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的約束。而且應(yīng)該認(rèn)識(shí)到兩點(diǎn):
一是通過(guò)事前的制度安排可以盡可能杜絕機(jī)會(huì)主義的存在,如簽訂盡可能完備的合同等措施,但是由于有限理性以及非理的客觀存在,機(jī)會(huì)主義行為的可能性總是存在的:二是合作收益的激勵(lì)提供了對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的約束,合作的長(zhǎng)期性和巨大收益會(huì)弱化機(jī)會(huì)主義行為,只是不可能完全抑制機(jī)會(huì)主義。哈耶克在他的文化選擇理論中提到那些建立了合作擴(kuò)展秩序的群體必定已經(jīng)找到了足夠有效的制度來(lái)減少免費(fèi)搭便車(chē),道德風(fēng)險(xiǎn)等機(jī)會(huì)主義行為,無(wú)論是道德自律(第一方監(jiān)督),互相牽制(第二方監(jiān)督)還是強(qiáng)權(quán)仲裁(第三方監(jiān)督),在這種意義上,提供足夠的合作激勵(lì)就只是作用相當(dāng)于道德自律的第一方監(jiān)督形式。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的最主要特點(diǎn)就在于它不同于純粹的市場(chǎng)交換關(guān)系和企業(yè)中的上下級(jí)關(guān)系,而是通過(guò)合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。傳統(tǒng)的僅僅依靠?jī)r(jià)格機(jī)制的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)只能提供短期經(jīng)濟(jì)激勵(lì),但無(wú)法提供通過(guò)合作改善長(zhǎng)期戰(zhàn)略地位的激勵(lì)和有效控制風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)主義行為,而且在某種程度上,兩者是相互沖突的,如上下游企業(yè)之間的價(jià)格壓榨只能損害長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略意義,價(jià)格機(jī)制無(wú)法勝任企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的治理;而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間又不存在權(quán)威,無(wú)法實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于企業(yè)內(nèi)部的控制方式。因此,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所根本的相互依賴(lài)與合作關(guān)系需要更有針對(duì)性的雙方或多方治理結(jié)構(gòu).并且治理更多地體現(xiàn)為具有自組織特性的自我治理.它發(fā)揮作用需要相互影響的企業(yè)的互動(dòng),而不是寄希望于最后的外部管制與法律仲裁。
目前大多數(shù)的研究文獻(xiàn)都認(rèn)為組織網(wǎng)絡(luò)的核心治理機(jī)制是信任,并且認(rèn)為信任機(jī)制是建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的,通過(guò)人際關(guān)系形成的共同價(jià)值觀與道德感.社會(huì)關(guān)系的制約與關(guān)系互動(dòng)中累計(jì)起來(lái)的集體身份認(rèn)同,激勵(lì)大家去履行承諾,不輕易從事機(jī)會(huì)主義行為,以免破壞自己的聲譽(yù)、降低相互之間的信任感。能夠有效降低交易成本,提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)績(jī)效。其實(shí)這種思想在本質(zhì)上可以歸結(jié)為格蘭諾維特所提出的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和活動(dòng)的社會(huì)嵌入性,強(qiáng)調(diào)了個(gè)體與群體的關(guān)系或紐帶所形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于經(jīng)濟(jì)關(guān)系與活動(dòng)的影響。格蘭諾維特就曾強(qiáng)調(diào)過(guò),“不像市場(chǎng)和等級(jí)制度之思路所假設(shè)的那樣.事實(shí)上在將秩序引入經(jīng)濟(jì)生活的進(jìn)程中.我主張企業(yè)之間的社會(huì)關(guān)系更為重要。而企業(yè)之內(nèi)的權(quán)威則不那么重要”。Jones等學(xué)者提出了兩種嵌入方式:一是關(guān)系嵌入.它是以雙邊交易的質(zhì)量為基礎(chǔ).表現(xiàn)為交易雙方重視彼此間的需要與目標(biāo)的程度。以及在信用、信任和信息共享上所展示的行為;二是結(jié)構(gòu)嵌入,它可以看作是群體間雙邊共同合約相互連接的擴(kuò)展。通過(guò)第三方進(jìn)行間接的連接。形成以系統(tǒng)為特征的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)嵌入包含著四個(gè)主要因素:限制性進(jìn)入、宏觀文化、集體許可與聲譽(yù)。限制性進(jìn)入是指非正式人際關(guān)系是由親友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系或長(zhǎng)期合作、交流而引人的,可以通過(guò)較少的合伙者增加互動(dòng)頻率。增大協(xié)調(diào)的動(dòng)機(jī)與能力,但是它也形成了一定的排外性與地域性,無(wú)法與各種可能的、有共同利益的行動(dòng)者建立合作關(guān)系,很難擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的信息交流,社會(huì)資源或生產(chǎn)合作的范圍。宏觀文化涉及到團(tuán)體間在價(jià)值、思想與原則上的默認(rèn),這種默認(rèn)與互動(dòng)頻率互相促進(jìn)。集體許可是一種事后治理機(jī)制,通過(guò)懲罰低效的和違背集團(tuán)準(zhǔn)則、價(jià)值與目標(biāo)的行為來(lái)保護(hù)合作。聲譽(yù)則是一種事前治理機(jī)制,包括一個(gè)人的特征、技能、信任度與其他重要屬勝,通過(guò)提供關(guān)于個(gè)人信任度與意愿度的信息來(lái)減少行為的不確定性,以增強(qiáng)合作的有效性。
然而,盧曼提出非人際關(guān)系的信任已逐漸取代人際信任這一觀點(diǎn),認(rèn)為非人際關(guān)系的信任是當(dāng)代社會(huì)最主要的信任模式,祖克爾則提出了“制度性信任”這種模式。信任在沒(méi)有家庭關(guān)系及類(lèi)似關(guān)系的非人際的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中也能產(chǎn)生,由第三者證明和由第三者保存附帶條件委付蓋印的契約來(lái)保證一個(gè)交易期望的預(yù)期。后來(lái),帕維羅則將制度性信任分解為五個(gè)元素,包括公開(kāi)的監(jiān)測(cè)機(jī)制、法律約束、鑒定機(jī)制、反饋機(jī)制、合作規(guī)范。用新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)講,基于人際信任和非正式人際關(guān)系的治理機(jī)制是一項(xiàng)非正式制度安排,而制度性信任則是通過(guò)各種正式制度安排治理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。應(yīng)該說(shuō),祖克爾的“制度性信任”這種多邊治理機(jī)制類(lèi)似于哈耶克的第三方監(jiān)督的思想,然而,能夠產(chǎn)生信任誘導(dǎo)合作的正式制度安排并不只僅僅是祖克爾所提出的那種方式。人競(jìng)爭(zhēng)、當(dāng)事人相互套牢、第三方治理與聲譽(yù)市場(chǎng)是三種典型的治理機(jī)制。
人俱樂(lè)部與人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這種形式就是用人促進(jìn)人,用人監(jiān)督人,將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入信任與合作機(jī)制中,讓人內(nèi)部有競(jìng)爭(zhēng)存在,人之間存在前后差序。并且隨著人的表現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化的。這種機(jī)制類(lèi)似于企業(yè)的內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),比如說(shuō)供應(yīng)商管理中的雙供應(yīng)商策略就是典型的人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。從構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的成員來(lái)看,多人及其差序激勵(lì)機(jī)制消除了基于人際關(guān)系的信任治理機(jī)制或單一人機(jī)制的排外性和地域性所導(dǎo)致的激勵(lì)不足與合作惰性。從構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系來(lái)看,單一人情況下,稍候發(fā)生的根本性的轉(zhuǎn)變會(huì)造成雙邊壟斷局面。人的唯一性提高了其討價(jià)還價(jià)的地位與能力,而在多人情況下,相對(duì)彈性的委托關(guān)系可以減弱人討價(jià)還價(jià)的能力。從信息角度看,多人帶來(lái)的多通道信息機(jī)制更便于委托人收集和比較人之間的信息。
當(dāng)事人相互套牢與“人質(zhì)”效應(yīng)。在有限理性和機(jī)會(huì)主義行為的假定下.交易的一方會(huì)試圖利用專(zhuān)用性投資不能移作它用的事實(shí)來(lái)侵占另一方的合法權(quán)益.威廉姆森認(rèn)為可行的解決方法是縱向一體化.將水平關(guān)系轉(zhuǎn)化為垂直關(guān)系,利用權(quán)威進(jìn)行治理。如前所述。一體化的成本可能過(guò)高,并且失去了合作帶來(lái)的各種優(yōu)勢(shì),在現(xiàn)實(shí)中,涉及高度資產(chǎn)專(zhuān)用性的汽車(chē)制造業(yè)在日本也并未出現(xiàn)范圍廣泛的縱向一體化.而是依賴(lài)關(guān)系合同的方式。交互投資或共同投資作為一種雙邊共同套牢方式展現(xiàn)了其有利于合作的一面,雙方的相互依賴(lài)性不僅由于分工合作的關(guān)系而強(qiáng)化,而且由于共同經(jīng)濟(jì)關(guān)系而更加穩(wěn)固,威廉姆森將這種支撐這類(lèi)長(zhǎng)期易的因素稱(chēng)為合作中的“人質(zhì)”因素,雙方共同提供“人質(zhì)”是當(dāng)事人相互套牢,抑制機(jī)會(huì)主義行為的基礎(chǔ)。
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)以其獨(dú)特的方式影響著社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2012年7月19日的第30次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示:網(wǎng)民達(dá)到5.38億,大專(zhuān)及以上學(xué)歷人群中網(wǎng)民占22.6%,大約1.22億,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)成為主流。因此,如何搞好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育,規(guī)范大學(xué)生的上網(wǎng)行為,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康發(fā)展,是當(dāng)前亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。
一、 網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)倫理
本文中的網(wǎng)絡(luò)是指由電子計(jì)算機(jī)、遠(yuǎn)程通訊等技術(shù)聯(lián)結(jié)世界各國(guó)家、部門(mén)及個(gè)人的高速信息交互系統(tǒng),最終實(shí)現(xiàn)資源共享。網(wǎng)絡(luò)為人們的行為、思想觀念注入了許多前所未有的內(nèi)容和形式,在促進(jìn)信息交流等方面發(fā)揮了巨大作用。由于網(wǎng)絡(luò)世界并不是一個(gè)純技術(shù)空間,從其產(chǎn)生之日起就對(duì)人們的社會(huì)生活帶來(lái)一系列沖擊并隨之產(chǎn)生了諸多道德問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)沉溺、網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題日益凸顯。因此,必須在道德價(jià)值觀念層面研究網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)行為,建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范,以減少和預(yù)防各種網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題的出現(xiàn),這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)倫理。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理存在的主要問(wèn)題
1、傳播內(nèi)容的泛濫。網(wǎng)絡(luò)容易使大學(xué)生迷失真我。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,其中有豐富的有效電子資源同時(shí)也存在著很多不良信息。這些信息對(duì)于一些自控力較差的學(xué)生具有極其不利的影響。信息生產(chǎn)、傳播的過(guò)多過(guò)快,生產(chǎn)、傳播價(jià)值取向的復(fù)雜性以及網(wǎng)絡(luò)信息把關(guān)者的相對(duì)缺失,都在一定程度上加劇了信息的不真實(shí)。
2、個(gè)人隱私的泄露。在信息社會(huì)中,我們可以直接獲得自己所想要的信息資源,而且我們還可以對(duì)許多數(shù)據(jù)資料進(jìn)行新的研究與加工。所有網(wǎng)的子網(wǎng)可以在彼此免費(fèi)的情況下獲得別人的信息,所有子網(wǎng)和計(jì)算機(jī)也要無(wú)償?shù)貫榫W(wǎng)絡(luò)提供資源。這樣,個(gè)體的隱私就難免會(huì)受到威脅。此外,電子通信方式已成為社會(huì)生活中重要組成部分之一,因此人們很容易在通訊的過(guò)程當(dāng)中,遭到欄截和干擾。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題的原因分析
1、網(wǎng)絡(luò)自身的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性,人和人的交往是建立在虛擬的環(huán)境中,所以人與人很難取得相互的信任,由此便產(chǎn)生了大量的網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性,網(wǎng)絡(luò)的這種隱蔽性使得網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨,大學(xué)生很難取其精華去其糟粕,從而導(dǎo)致弄虛作假的現(xiàn)象出現(xiàn),嚴(yán)重影響了大學(xué)生的倫理道德觀念。網(wǎng)絡(luò)具有娛樂(lè)性,網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)性使得大學(xué)生不再以學(xué)習(xí)為重心,上網(wǎng)大部分是為了娛樂(lè),經(jīng)常在網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看網(wǎng)上節(jié)目等,網(wǎng)絡(luò)世界的多變性讓他們目不暇接,以至逐漸迷失了方向。
2、大學(xué)生自身的因素。大學(xué)生具有強(qiáng)烈的好奇心,加之部分學(xué)生缺乏抵制低俗內(nèi)容的自制能力,致使其附庸低俗文化和低級(jí)趣味,從而道德認(rèn)知和價(jià)值觀念上發(fā)生偏離,引起一定程度的倫理危機(jī)。另外,大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí),道德判斷力弱,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尚不成熟,他們對(duì)網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)的危害性認(rèn)識(shí)不充分,在他們的觀念中,虛擬的網(wǎng)絡(luò)犯罪不是犯罪,而是一種檢驗(yàn)自己智力水平的游戲或者是對(duì)技術(shù)的挑戰(zhàn)。
3、高校的管理不到位。現(xiàn)實(shí)中,由于教育力度不夠,許多大學(xué)生對(duì)其網(wǎng)絡(luò)的可為與不可為了解甚少。一方面學(xué)校從宏觀上沿襲了傳統(tǒng)德育教育基本模式,忽視了大學(xué)生個(gè)體網(wǎng)絡(luò)行為的新情況。另一方面從微觀上忽視了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行具體的網(wǎng)絡(luò)世界觀、價(jià)值觀與人生觀層面的培養(yǎng)。同時(shí),在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德倫理教育與法制觀念教育之時(shí),沒(méi)有將道德與法律有效的結(jié)合而形成合力,致使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德模糊、法制觀念淡薄。
四、加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理教育的對(duì)策
1、大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)慎獨(dú)精神。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性自主性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管有限,大學(xué)生的網(wǎng)上行為受到的約束和限制相當(dāng)少,可以為所欲為地做一些事情。在這種情況下,大學(xué)生培養(yǎng)“慎獨(dú)”精神就顯得尤為重要,大學(xué)生應(yīng)該將社會(huì)道德規(guī)范內(nèi)化于自己的內(nèi)心,變被動(dòng)的服從為主動(dòng)的律己,網(wǎng)絡(luò)道德的遵守是非強(qiáng)制性的,但是大學(xué)生人們應(yīng)該認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)的利與弊,對(duì)自己應(yīng)該嚴(yán)格要求,提高道德自律能力??傊?,作為當(dāng)代大學(xué)生,應(yīng)該有正確健康的網(wǎng)絡(luò)心態(tài),自覺(jué)抵制網(wǎng)上不道德行為,維護(hù)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2、高校要完善對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度。高校要制定大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)則,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生倫理道德的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)倫理是現(xiàn)實(shí)倫理的延伸和拓展,要想使大學(xué)生有一個(gè)正確的網(wǎng)絡(luò)倫理觀念,對(duì)大學(xué)生的上網(wǎng)行為必須有所規(guī)范,同時(shí)要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理。
1.1兼容性問(wèn)題。多網(wǎng)融合的實(shí)現(xiàn),是通過(guò)多網(wǎng)融合管理系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)多網(wǎng)的功能進(jìn)行統(tǒng)一管理,但是從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析,多網(wǎng)融合存在著網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題,以“三網(wǎng)融合”為例,三網(wǎng)融合存在著寬帶化不統(tǒng)一的問(wèn)題,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采取的是分組傳送技術(shù),這樣網(wǎng)絡(luò)在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中就會(huì)存在分組數(shù)據(jù)丟失、抖動(dòng)等問(wèn)題,無(wú)法實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和視頻信號(hào)的穩(wěn)定性,而廣播電視網(wǎng)采取的是單向廣播方式,無(wú)法實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整合,滿(mǎn)足不了互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1.2缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò)可視化技術(shù)。隨著多網(wǎng)融合的不斷發(fā)展,不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為了實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合,需要不斷的添加各種新設(shè)備、新業(yè)務(wù),為此多網(wǎng)融合信息管理平臺(tái)需要及時(shí)的了解網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)圖,以便根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理,但是根據(jù)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)圖分析,其結(jié)構(gòu)存在很大的不同,這種問(wèn)題的主要原因就是因?yàn)槎嗑W(wǎng)融合的可視化技術(shù)還不成熟,無(wú)法對(duì)多網(wǎng)進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)視圖。
1.3網(wǎng)絡(luò)綜合管理技術(shù)不完善。多網(wǎng)融合都是建立在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商運(yùn)行管理模式基礎(chǔ)上而發(fā)展起來(lái)的,他們基于不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,其管理方式也就必然會(huì)不同,而多網(wǎng)融合則是對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)整合,這就需要不同的運(yùn)行商改變各自為主的運(yùn)營(yíng)管理模式,建立綜合性的管理技術(shù),而這方面受到傳統(tǒng)思想、人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及資金設(shè)備等方面的限制,多網(wǎng)融合綜合管理技術(shù)還不完善。
2、多網(wǎng)融合系統(tǒng)的管理需求
2.1多網(wǎng)融合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。為滿(mǎn)足不同網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的需求,多網(wǎng)融合平臺(tái)必須要完成以下功能:用戶(hù)終端在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中的切換、支持媒體流與終端的適配。因此多網(wǎng)融合控制平臺(tái)應(yīng)該具有多業(yè)務(wù)協(xié)同觸發(fā)控制、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)和接入控制、資源調(diào)度、終端群管理、移動(dòng)性管理等等。同時(shí)也要保障多網(wǎng)融合平臺(tái)要具有適合各種網(wǎng)絡(luò)資源的接口和各種服務(wù)接口??傊覀兛梢愿鶕?jù)多網(wǎng)融合系統(tǒng)的要求分為:業(yè)務(wù)層、控制層、承載和終端層。
2.2業(yè)務(wù)控制面結(jié)構(gòu)。①業(yè)務(wù)控制面結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)控制面的結(jié)構(gòu)如下圖所示:其主要包括用戶(hù)側(cè)、IP網(wǎng)絡(luò)側(cè),策略控制以及業(yè)務(wù)控制側(cè)。②業(yè)務(wù)控制面功能。業(yè)務(wù)控制面的功能主要是對(duì)具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行控制,為實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)需要外部服務(wù)器提供相應(yīng)的功能,根據(jù)具體的功能,我們可以分為:注冊(cè)模塊、群管理模塊、媒體控制模塊、SIP模塊、短信管理模塊以及呼叫控制模塊。用戶(hù)側(cè)用戶(hù)終端群IP網(wǎng)絡(luò)側(cè),策略控制策略控制路由業(yè)務(wù)控制服務(wù)器業(yè)務(wù)控制側(cè)
以上是兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)化組織的例子。事實(shí)上,一些優(yōu)秀的公司已紛紛構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的組織,作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組手段。
傳統(tǒng)的層級(jí)組織的運(yùn)作是以職能為中心,完成一件事情需要按照組織層次規(guī)定的路徑來(lái)進(jìn)行,員工關(guān)注的是部門(mén)的職能目標(biāo),而非最終結(jié)果。例如,銷(xiāo)售人員在一次項(xiàng)目投標(biāo)中需要開(kāi)發(fā)工程師到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助澄清一些關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題。按照組織層次,他需要征得銷(xiāo)售主管的同意,然后由銷(xiāo)售主管與開(kāi)發(fā)主管協(xié)調(diào),可能雙方還要就出差費(fèi)用的歸結(jié)經(jīng)過(guò)一番商討,最后等開(kāi)發(fā)主管安排好工程師準(zhǔn)備出發(fā)時(shí),客戶(hù)早已等得不耐煩了。所以,層級(jí)組織的運(yùn)作往往會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程繁雜、信息傳遞環(huán)節(jié)過(guò)多且失真、效率低下、顧客不滿(mǎn)意等問(wèn)題,顯然無(wú)法滿(mǎn)足日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要求。
對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派,研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派:科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展(包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法)。從縱向發(fā)展看,在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派,它們之間并不是一種更替的關(guān)系,后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派,各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。
從橫向看,同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀(jì)60年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法,由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。
為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀,一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來(lái)實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合,但叢林現(xiàn)象不但未改觀,反而有增無(wú)減。20世紀(jì)80年代,孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí),概括出了11個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么?能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合?本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、對(duì)管理理論體系整合的探索。
對(duì)管理理論的整合出自?xún)蓚€(gè)動(dòng)機(jī):一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化,在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn),互相排斥,阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒(méi)有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論,管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果,使之融為一體,才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。
(一)系統(tǒng)學(xué)派的探索。
20世紀(jì)60年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng),從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng),把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過(guò)程的量化方法。這樣,每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng),而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。
系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來(lái),主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性,管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來(lái)提高組織的效率?!伴_(kāi)放式系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量,也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素??梢赃@樣說(shuō),開(kāi)放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派,其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20世紀(jì)70年代初趨于衰落?!?/p>
(二)權(quán)變管理學(xué)派的努力。
權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論:走出叢林的道路》的論文,提出要用權(quán)變管理理論來(lái)統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出:“所謂的權(quán)變的路徑,有時(shí)稱(chēng)為情境的路徑,到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后,這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來(lái)。”與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣,權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。
(三)價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。
隨著20世紀(jì)80年代組織文化理論的流行,出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來(lái)統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書(shū)》(ExcellenceSeries)的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說(shuō)法,20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”,即“返回基點(diǎn)的革命”,而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”,這決定了它無(wú)法與傳統(tǒng)管理理論相融合,其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。
(四)過(guò)程學(xué)派的成就。
1961年12月,哈羅德·孔茨(HaroldKoontz)教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文,詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法,并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”??状慕淌谙仁浅姓J(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn),然后進(jìn)一步指出:(1)人力資源方法和數(shù)量方法與其說(shuō)是一種管理理論,倒不如說(shuō)是管理者采用的一種方法;(2)過(guò)程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過(guò)程方法最初由亨利·法約爾提出的,在他提出的行政管理的五個(gè)要素中,計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。
就對(duì)管理理論各流派的整合而言,過(guò)程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書(shū)通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”,托馬斯·P.羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言,過(guò)程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。
二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性
對(duì)于管理理論叢林的原因,許多學(xué)者作了精辟的分析??状脑凇豆芾砝碚搮擦帧芬晃闹袣w結(jié)為以下幾個(gè)原因:其一,組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語(yǔ)的用法及含義不同造成的“語(yǔ)義學(xué)叢林”;其二,對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統(tǒng)一意見(jiàn);其三,把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄;其四,曲解和拋棄前人提出的一些管理原則;其五,管理者不能或不愿相互理解??状牡姆治鰝?cè)重于技術(shù)和主觀的原因,筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié):
(一)任務(wù)及環(huán)境的不同。
1.1層次化網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)復(fù)雜程度的逐漸提高,網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)一時(shí)間也無(wú)法滿(mǎn)足為管理的完善提供保障依據(jù)。為了使對(duì)信息獲取、篩選的不便以及數(shù)據(jù)源缺乏認(rèn)證功能等一系列問(wèn)題得到有效解決,未來(lái)發(fā)展過(guò)程中,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)會(huì)朝向?qū)哟位W(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展。主要是基于管理者和管理者之間增加中介管理者,從而實(shí)現(xiàn)分層管理。以網(wǎng)絡(luò)管理第二版中的遠(yuǎn)端配置及安全性為基礎(chǔ),對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的第三版進(jìn)行強(qiáng)化。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)位置,還是計(jì)數(shù)器均得到有效強(qiáng)化。另外,對(duì)于管理信息庫(kù)而言,能夠?qū)芾硇畔?kù)變量實(shí)現(xiàn)追蹤,進(jìn)而對(duì)其變化過(guò)程做好詳細(xì)記錄,并把記錄信息反饋給管理者,從而使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)層次化管理。
1.2集成化網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了通用管理信息協(xié)議,然而在諸多因素的影響下,沒(méi)有被得到推廣及使用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)說(shuō),是有一定的標(biāo)準(zhǔn)的,即需保證網(wǎng)絡(luò)刮泥協(xié)議的簡(jiǎn)單化,然而在具有復(fù)雜化特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)管理中加以處理還有諸多缺陷。所以針對(duì)上述問(wèn)題,未來(lái)發(fā)展過(guò)程中,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)便會(huì)朝集成化網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)方向發(fā)展。從而為網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)提供充分有效的保障,以此同時(shí)在保護(hù)目前存在的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的投資方面作用也非常顯著。這主要是依賴(lài)于集成化網(wǎng)絡(luò)管理技技術(shù)汲取了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織與簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議兩者之間的精華及優(yōu)勢(shì),在有機(jī)融合的情況下,便實(shí)現(xiàn)了有效共存及互通。
1.3智能化及分布式網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)管理在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中,智能化的實(shí)現(xiàn)是必然的發(fā)展趨勢(shì)之一。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能化方面的管理具有多方面的優(yōu)勢(shì),能夠?qū)⒍鄥f(xié)作和具有分布式特點(diǎn)的人工智能思路灌輸進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中,以此讓網(wǎng)絡(luò)管理的寫(xiě)作能力得到有效強(qiáng)化,與此同時(shí)使互操作性系統(tǒng)的功能得到有效提升。與此同時(shí),分布式網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分布式管理同樣具備多方面的優(yōu)勢(shì),一方面能夠以網(wǎng)絡(luò)中存在的數(shù)據(jù)點(diǎn)以及數(shù)據(jù)源為依據(jù),進(jìn)一步對(duì)所需數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中具有的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是無(wú)須多加考慮的。另一方面,以網(wǎng)絡(luò)為途徑,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)多個(gè)控制臺(tái)數(shù)據(jù)的采集及監(jiān)控。除此之外,分布式網(wǎng)絡(luò)管理當(dāng)中節(jié)點(diǎn)間是能夠?qū)崿F(xiàn)相互鏈接的,數(shù)據(jù)不單單局限在一條傳輸渠道上,從而使數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘玫酱蟠筇嵘?/p>
1、引言
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,尤其是Internet的發(fā)展將信息時(shí)代的社會(huì)細(xì)胞(多媒體計(jì)算機(jī)和掌握了計(jì)算機(jī)技術(shù)的人)連成了一體,實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)智慧的連網(wǎng),并由此創(chuàng)造出全新的網(wǎng)絡(luò)文化。不少學(xué)校順應(yīng)時(shí)代需要建設(shè)了校園網(wǎng),并連入了互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的嘗試。
所謂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是指教師利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生傳遞教學(xué)信息,或?qū)W生通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有時(shí)效性、共享性、交互性和個(gè)別化等特點(diǎn),教師在教學(xué)過(guò)程中如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不同的教學(xué)模式,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)使學(xué)生成為認(rèn)識(shí)的主體,這就要了解網(wǎng)上教學(xué)的教學(xué)模式、特點(diǎn)、問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)辦法,在教學(xué)工作中不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。
2、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是教師指導(dǎo)下的學(xué)生建構(gòu)學(xué)習(xí),是基于多媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的新的學(xué)習(xí)理論。這種理論是將學(xué)生看成是知識(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)建構(gòu)者,外界信息環(huán)境經(jīng)過(guò)教師的組織、引導(dǎo),學(xué)生主動(dòng)建構(gòu),轉(zhuǎn)變成為自身的知識(shí)。這種開(kāi)放性、創(chuàng)新性的教育思想和模式,有利于克服傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端和固疾。
基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué),主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):
(1)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的交互性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大特點(diǎn)是它的實(shí)時(shí)交互性。實(shí)時(shí)交互性是指在網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)終端可以即時(shí)實(shí)施回答。交互的方式有學(xué)生和教師之間、學(xué)生之間。通過(guò)課件還可以有效地獲得圖、文、聲、像并茂的教育信息,師生之間的交互可以獲得教師的指導(dǎo),學(xué)生之間的交互可以進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)。這種雙向交互活動(dòng)不僅使學(xué)生通過(guò)視、聽(tīng)手段獲取教學(xué)信息,而且它還代表著一種學(xué)生所能接受到的、前所未有的興趣。在課堂學(xué)習(xí)的過(guò)程中,通過(guò)交互學(xué)生能及時(shí)地了解自己的進(jìn)步與不足,并按要求調(diào)整學(xué)習(xí),從而極大地提高了學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效率。
(2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共享性。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以共享資源,其中包括硬件的共享和軟件的共享,核心是軟件的共享。網(wǎng)上資源豐富多彩、圖文并茂、形聲兼?zhèn)?,學(xué)習(xí)者在鏈接或教師指導(dǎo)下,可輕松自如地在知識(shí)海洋中沖浪。取之不盡、用之不竭的信息資源,神奇的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,對(duì)教育個(gè)性化的形成,對(duì)學(xué)生創(chuàng)造思維的培養(yǎng),對(duì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程要素關(guān)系的轉(zhuǎn)變,對(duì)促進(jìn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
(3)多媒體信息的綜合性。多媒體網(wǎng)絡(luò)融超媒體和超文本于一體,集圖形、圖像、圖表、聲音、文字于一體,有利于學(xué)生多種感官參與認(rèn)知,促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的建構(gòu);有利于激發(fā)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生的情感;有利于素質(zhì)教育的實(shí)施。
(4)教學(xué)方式的先進(jìn)性。傳統(tǒng)教學(xué)的中心是教師的教,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的中心是學(xué)生的學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,教學(xué)不再是滿(mǎn)堂灌,學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)在教師的指導(dǎo)下根據(jù)自己的需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師的作用主要是組織、調(diào)控,并以作業(yè)的評(píng)價(jià)方式幫助學(xué)生。至于學(xué)生的步調(diào)、方式、進(jìn)度、內(nèi)容的數(shù)量和難易程度等則由學(xué)生本人決定。
(5)教學(xué)目標(biāo)的多樣性。學(xué)生的個(gè)體差異,如學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)的起點(diǎn)等決定了教學(xué)目標(biāo)的多樣性。在傳統(tǒng)的“教學(xué)流水線”上難以實(shí)現(xiàn)因材施教,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)克服了這些弊端。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué),帶來(lái)了許多真實(shí)的情境,將生活中五光十色的現(xiàn)象帶進(jìn)了課堂,學(xué)生的學(xué)習(xí)效率將得到提高,有利于學(xué)生的身心健康。
(6)教學(xué)內(nèi)容的豐富性。網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容不僅有本校學(xué)科教師編制的CAI課件,而且有來(lái)自于不同類(lèi)型、不同地區(qū)學(xué)校的課件內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)比較借鑒,選取那些內(nèi)容結(jié)構(gòu)組織嚴(yán)密的優(yōu)秀網(wǎng)站或課件進(jìn)行學(xué)習(xí),從而提高單位時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本教學(xué)模式與方式。
學(xué)校中心工作是課堂教學(xué),課堂教學(xué)也是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地,學(xué)校要真正為培養(yǎng)一代新人發(fā)揮效能就必須從課堂主陣地著手。現(xiàn)代建構(gòu)主義理論認(rèn)為“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境中,課堂教學(xué)中心從教師轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者,核心在于學(xué)習(xí)者主動(dòng)將新的信息和經(jīng)驗(yàn)與其原有的知識(shí)基礎(chǔ)相融合的過(guò)程,因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正是適應(yīng)了建構(gòu)主義理論的需要。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式大體可以分為:
(1)集體教學(xué)模式。教師先用常規(guī)教學(xué)中的講授法創(chuàng)設(shè)情景、激發(fā)學(xué)生興趣,同時(shí)將概念、原理等講述清楚、提供途徑,讓學(xué)生在計(jì)算機(jī)上收集信息或者分組討論、協(xié)作交流,同時(shí)交待任務(wù)情景。利用計(jì)算機(jī)迅速和反饋及時(shí)的特點(diǎn),提供化難釋疑。放手讓學(xué)生自行練習(xí),學(xué)生出現(xiàn)疑難問(wèn)題,可用電子舉手。教師通過(guò)監(jiān)視管理功能,選定有疑難問(wèn)題的部份學(xué)生,組成一個(gè)特定的學(xué)習(xí)小組。學(xué)生可以利用語(yǔ)音對(duì)話、BBS論壇、留言簿、公告欄等展開(kāi)討論、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。教師同時(shí)也可接受學(xué)生的咨詢(xún),指導(dǎo)學(xué)生解疑,提供幫助。利用廣播功能,可以對(duì)典型錯(cuò)誤在小組或全班進(jìn)行廣播,迅速進(jìn)行糾正,以引起學(xué)生注意。對(duì)有創(chuàng)造性的見(jiàn)解在小組或全班廣播后進(jìn)行表?yè)P(yáng)或肯定,以供同學(xué)學(xué)習(xí)和借鑒。這種教學(xué)模式對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)可以在輕松環(huán)境中學(xué)習(xí)新知識(shí),促進(jìn)了學(xué)生共同合作的意識(shí)。對(duì)教師來(lái)說(shuō),能迅速有效地收集到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋信息,做出更加符合實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容的變更和教學(xué)方案的調(diào)節(jié)。
(2)自主學(xué)習(xí)模式。該模式是利用服務(wù)器功能,充分利用硬件資源,使有限設(shè)備發(fā)揮最大的效率。學(xué)生利用服務(wù)器站點(diǎn),自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易、進(jìn)度并隨時(shí)與教師、同學(xué)進(jìn)行交互。一個(gè)服務(wù)器站點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)小型圖書(shū)館,學(xué)生可以共享服務(wù)器站點(diǎn)上的大量信息,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行個(gè)別學(xué)習(xí),使課堂教學(xué)逐步擺脫傳統(tǒng)的教師中心模式,學(xué)生由傳統(tǒng)的被迫學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。
目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的八種方式:
(1)視頻廣播:由網(wǎng)絡(luò)管理中心通過(guò)播放視頻(實(shí)時(shí)視頻或錄像)。這種形式與電視或播放錄像沒(méi)有太大的區(qū)別,學(xué)生無(wú)法控制,實(shí)際上是一種直播課堂式的教學(xué)。它的好處是學(xué)習(xí)者不受地域和人數(shù)的限制,且占用帶寬小(只需1.37M)。多用于名師授課、學(xué)術(shù)報(bào)告、重要會(huì)議的直播等。
(2)視頻點(diǎn)播:學(xué)習(xí)者可以根據(jù)需要對(duì)服務(wù)器中的視頻進(jìn)行點(diǎn)播。內(nèi)容可以是電視教學(xué)片,也可以是課堂實(shí)況錄像。由于是非實(shí)時(shí)的點(diǎn)播,所以我們可以對(duì)其精心設(shè)計(jì)(插入圖文、視頻、動(dòng)畫(huà)等)。
(3)視頻會(huì)議:視音頻多向?qū)崟r(shí)傳輸?shù)男问健?/p>
由于設(shè)備昂貴,應(yīng)用不是很普遍,多用于教師答疑。
(4)WEB教材:把教學(xué)內(nèi)容作成網(wǎng)頁(yè)的形式。
其好處是編制難度不大,運(yùn)行方便,因而使用普遍。
(5)多媒體課件:運(yùn)用多媒體語(yǔ)言或課件開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)的教材,一般通過(guò)下載到本機(jī)運(yùn)行。
(6)BBS論壇:師生間、學(xué)習(xí)者間以電子公告板的形式相互交流和協(xié)作。
(7)聊天室(教學(xué)討論區(qū)):師生間、學(xué)習(xí)者間通過(guò)文字、語(yǔ)音等形式異地實(shí)時(shí)交流。
(8)e-mail:師生間、學(xué)習(xí)者間以電子郵件的形式相互交流。
4、存在的主要問(wèn)題及解決辦法。
(1)課堂容量問(wèn)題———網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用。
為增加課堂教學(xué)容量,有關(guān)人員在網(wǎng)絡(luò)上放置了大量的信息資源,但是卻產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)重的后果,那就是:豐富的資料讓學(xué)生眼花繚亂,又是背景資料、又是電子板書(shū)、又是圖片、又是相關(guān)鏈接資料。
學(xué)生連瀏覽一遍都來(lái)不及,更別提做筆記、分析、思考、判斷、吸收、綜合、消化了,結(jié)果出現(xiàn)了學(xué)生無(wú)從下手、漫無(wú)目的、閱讀隨意的現(xiàn)象。這實(shí)際上是使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)處于一種嚴(yán)重失控狀態(tài)。在解決這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn):我們對(duì)課堂教學(xué)容量的認(rèn)識(shí)走進(jìn)了誤區(qū)。我們知道課堂上單位時(shí)間內(nèi)的教學(xué)容量是不可能無(wú)限制擴(kuò)張的。學(xué)生在單位時(shí)間內(nèi)能接受、能消化的信息容量是有限的。所以增大信息容量不應(yīng)該作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的目標(biāo),提高教學(xué)效率才是目標(biāo)。作為教師,要處理好網(wǎng)絡(luò)與教材之間的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)知識(shí)如果局限于現(xiàn)有教材,它就變成了電子課本;網(wǎng)絡(luò)知識(shí)如果完全脫離了教材,它又變成了無(wú)源之水。網(wǎng)絡(luò)只是教學(xué)的工具和手段,在運(yùn)用其進(jìn)行教學(xué)時(shí),一定要仔細(xì)分析,深入研究教材,明確教學(xué)目標(biāo),突出主題、重點(diǎn)、難點(diǎn),不能為了學(xué)生的興趣而隨心所欲。所以,只有合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,掌握好課堂容量,才能提高教學(xué)效率。
(2)自主學(xué)習(xí)問(wèn)題———教師角色的重新定位。
為有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí),教師減少了講授時(shí)間,增加學(xué)生自主閱讀時(shí)間,在閱讀過(guò)程中不加干涉。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師充當(dāng)一個(gè)什么樣的角色呢?學(xué)生隨意閱讀該不該干涉呢?這會(huì)影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)嗎?這是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐中感到困惑的又一個(gè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)理論研究和實(shí)踐論證,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,學(xué)習(xí)的過(guò)程是學(xué)習(xí)者頭腦里自行完成意義建構(gòu)的過(guò)程。教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中應(yīng)從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者的角色轉(zhuǎn)變成為學(xué)生意義建構(gòu)的促進(jìn)者、幫助者和資源組織者的角色。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中如果是良性的交流互動(dòng),教師的作用非但不會(huì)削弱,反而會(huì)增強(qiáng)。
比如在閱讀、討論過(guò)程中教師可以幫助個(gè)別同學(xué)調(diào)節(jié)閱讀進(jìn)度、對(duì)討論過(guò)程中的錯(cuò)誤概念及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)討論過(guò)程中學(xué)生高質(zhì)量的論證分析可以提醒大家關(guān)注,在線指導(dǎo)解決同學(xué)的疑問(wèn)等等。所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師的角色要重新定位。
(3)情感互動(dòng)問(wèn)題———傳統(tǒng)手段的必要補(bǔ)充。
實(shí)踐過(guò)程中遇到的又一個(gè)比較棘手的問(wèn)題是如何在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中解決情感互動(dòng)問(wèn)題。思想教育功能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何體現(xiàn)呢?通過(guò)探討,筆者認(rèn)為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段并不是水火不容、有你沒(méi)我的關(guān)系。把二者有機(jī)地結(jié)合在一起,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的思想情感,情感升華就會(huì)在有聲與無(wú)聲之間潛滋暗漲。比如課始播放一段音像資料、課中穿插一段生動(dòng)的講述、課尾同學(xué)之間通過(guò)語(yǔ)言展開(kāi)激烈的思想交鋒等等,都可以起到情感互動(dòng)的作用。因此解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的情感互動(dòng)問(wèn)題,傳統(tǒng)的教學(xué)手段可做必要的補(bǔ)充。
(4)課件通用問(wèn)題———課件模板的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
一般情況下課件制作基本上是為了某一節(jié)特定的課例而設(shè)計(jì)的,因此通用性很差。通用性是考察課件效率和效益的最重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)課件通用性很強(qiáng),不僅制作它的老師用,全校都能用、全國(guó)都能用。
提高通用性最好的辦法是設(shè)計(jì)一些內(nèi)容簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出的網(wǎng)絡(luò)課件制作模板。教師可以根據(jù)課型的不同需要,或嵌入討論系統(tǒng)或嵌入留言系統(tǒng)等,發(fā)揮計(jì)算機(jī)的交互功能。另外,制作課件也可以發(fā)動(dòng)學(xué)生,上網(wǎng)搜索資料等事情可以教給學(xué)生去做。學(xué)生在制作課件的過(guò)程中就已經(jīng)在學(xué)習(xí),并且是對(duì)主動(dòng)性要求更高的學(xué)習(xí)。
(5)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)設(shè)備、對(duì)技術(shù)的要求很高,難以推廣的問(wèn)題———循序漸進(jìn)、明確分工。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)設(shè)備有一定的要求,學(xué)校沒(méi)有一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)、沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)接入就無(wú)法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)。然而,我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)認(rèn)識(shí)的發(fā)展必然經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,新的學(xué)習(xí)方式也不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)變革的,這種變化是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。我們可以用很低廉的成本建設(shè)一個(gè)小型的實(shí)踐環(huán)境開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的探索。當(dāng)然,隨著我們實(shí)踐的深入、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的物理?xiàng)l件會(huì)得到改善的。即便囿于經(jīng)濟(jì)因素,無(wú)法大規(guī)模開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué),只要我們?cè)谛∫?guī)模網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)踐探索過(guò)程中轉(zhuǎn)變了教育觀念、提升了教學(xué)水平,這同樣可以視為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐探索的有益效果。與多媒體技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用相比,從學(xué)校層面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)技術(shù)的依賴(lài)不高。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
真正的多媒體制作,涉及教學(xué)方案設(shè)計(jì)、文字腳本撰寫(xiě)、平面設(shè)計(jì)(美工)創(chuàng)意、2D3D動(dòng)畫(huà)制作、視音頻素材采集和編輯、編程等等方面,對(duì)人力資源的技術(shù)水平要求很高,對(duì)制作平臺(tái)的硬件要求很高,對(duì)客戶(hù)端設(shè)備有一定要求。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)呢?如果我們充分運(yùn)用已有的公網(wǎng)資源,充分運(yùn)用已有的權(quán)威機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、個(gè)人特色網(wǎng)站,充分運(yùn)用通用軟件,技術(shù)復(fù)雜的事情交給個(gè)別專(zhuān)業(yè)人員去做,只需要教師運(yùn)用Word來(lái)寫(xiě)作一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。教師的精力更多地集中在探究學(xué)習(xí)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上、更多地集中在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)的輔導(dǎo)上。
5、結(jié)束語(yǔ)。
網(wǎng)絡(luò)龐大的信息資源、優(yōu)越的多媒體功能和多向交互功能為教學(xué)質(zhì)量和效益的提高提供了可能。我們面臨的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日臻完善的時(shí)代,面臨的是一個(gè)教育高度信息化的時(shí)代,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是時(shí)代的需要,是學(xué)校教學(xué)的必然選擇。我們要依托校園網(wǎng),營(yíng)造數(shù)字化的校園環(huán)境,綜合利用各種教學(xué)方式,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì),以獲得最佳的教學(xué)效果。
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[3]田屹。論信息時(shí)代的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)[J].教育技術(shù)中心2004-10-24
網(wǎng)絡(luò)中的資源是十分豐富的。在實(shí)踐中,我們體會(huì)到,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間。上網(wǎng)查閱資料,既可增進(jìn)學(xué)生對(duì)課文的理解,又可拓展學(xué)生的課外閱讀量,還可培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力。
一、幫助理解課文。有些文章的內(nèi)容背景性很強(qiáng),通過(guò)上網(wǎng)查閱有關(guān)的背景資料,有助于學(xué)生對(duì)課文的理解。如在《海上日出》中,巴金在描寫(xiě)了日出的壯觀景象之后,發(fā)出了由衷的感慨和贊嘆:“這不是偉大的奇觀嗎?”海上日出本來(lái)是一種自然景觀,作者為什么賦予它強(qiáng)烈的感彩,稱(chēng)之為“偉大的奇觀”呢?這就得了解巴金寫(xiě)這篇文章的思想和時(shí)代背景。學(xué)生通過(guò)上網(wǎng),查到了許多有關(guān)的資料,如《熱情如火的巴金》、《巴金簡(jiǎn)介》、《巴金自傳》之《文學(xué)生活五十年》……他們明白了,那太陽(yáng)的光亮不僅照亮了天,照亮了海,也照亮了巴金的心,使他看到了光明,看到了希望,使他熱血沸騰,使他胸中燃燒起熊熊的革命烈火。此刻,巴金已把自己與海上日出的景觀、祖國(guó)的命運(yùn)三者融為一體了。于是,海上日出在巴金的眼中就成了“偉大的奇觀”了。這樣,學(xué)生既進(jìn)行了課外閱讀,又理解了課文內(nèi)容。
二、增加知識(shí)儲(chǔ)備。語(yǔ)文學(xué)習(xí)的核心人物之一是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字的理解能力。這種能力,是通過(guò)大量語(yǔ)感積累獲得的。我不僅立足于教材,更是千方百計(jì)利用教材提供的契機(jī),將課堂學(xué)習(xí)延伸到課外。如在學(xué)習(xí)《只有一個(gè)地球》之前,我布置學(xué)生上網(wǎng)查閱有關(guān)的資料。學(xué)生了解到,人們不加節(jié)制地開(kāi)采自然資源,破壞了地球的植被,出現(xiàn)了地陷。他們了解到,石油的儲(chǔ)量是有限度的,按目前的生產(chǎn)速度,100年后我們將無(wú)石油可采。他們了解到,人們破壞了森林,造成了水土流失;人們把工業(yè)廢水流入河中,造成了魚(yú)蝦死亡,酸雨的次數(shù)越來(lái)越多。這一切,使學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。在學(xué)完課文之后,有的學(xué)生寫(xiě)了對(duì)全校少先隊(duì)員的建議書(shū):建議大家分類(lèi)丟垃圾;盡量使用一次性用品;不摘花,不踩草;不吃口香糖……有的學(xué)生編了有關(guān)環(huán)保的手抄報(bào)。有的學(xué)生寫(xiě)了保護(hù)地球的宣傳語(yǔ):“還大地綠色,讓天空蔚藍(lán)”;“精心保護(hù)地球,造福子孫后代”;“為了我們的地球母親,請(qǐng)不要向她的血管里注入廢水”……有的學(xué)生寫(xiě)下了讀后感:美麗的湖泊正在不斷萎縮,道道水波,好像在訴說(shuō)它深深地悲哀;水草豐美的草場(chǎng)正在不斷惡化,這里已沒(méi)有了“風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊”的令人心醉的美景……大自然一次又一次向我們敲響了生態(tài)警鐘。我們只有一個(gè)地球。讓我們保護(hù)好眼前的一山一水,多留下一片森林和綠地,為人類(lèi)的發(fā)展留下一點(diǎn)空間吧。如果沒(méi)有上網(wǎng)查閱有關(guān)的資料,沒(méi)有增加學(xué)生知識(shí)的儲(chǔ)量,學(xué)生能有如此深的觸動(dòng)嗎?又如學(xué)完《赤壁之戰(zhàn)》后,我引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)查閱有關(guān)的資料。有的學(xué)生在網(wǎng)上讀《三國(guó)演義》,有的學(xué)生讀對(duì)赤壁之戰(zhàn)的分析,有的學(xué)生讀關(guān)于周瑜、曹操的評(píng)價(jià),興趣盎然。
三、幫助形成知識(shí)鏈。學(xué)生一方面學(xué)習(xí)課本知識(shí),一方面通過(guò)查閱資料獲取相關(guān)的知識(shí),久而久之,知識(shí)量不斷增加,不知不覺(jué)形成了知識(shí)的聯(lián)系。有如串串珍珠,提起一根線,一連串的知識(shí)就被串起來(lái)了。由一些課文的背景知識(shí)能夠連接出中國(guó)革命的歷史。如學(xué)習(xí)了《千里躍進(jìn)大別山》、《倔強(qiáng)的小》、《舍身炸暗堡》、《飛奪瀘定橋》、《豐碑》、《金色的魚(yú)鉤》,并上網(wǎng)查閱了有關(guān)的資料,對(duì)中國(guó)革命的歷史學(xué)生就有了感性的認(rèn)識(shí)。
一、網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)背景
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從以產(chǎn)品為中心到以客戶(hù)為中心的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。信息時(shí)代以網(wǎng)絡(luò)為主要特征,故信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)亦被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,生產(chǎn)者在網(wǎng)上其產(chǎn)品的詳細(xì)信息,包括產(chǎn)品的性能、三維模型、產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售方式等許多消費(fèi)者關(guān)心的產(chǎn)品信息。而消費(fèi)者則根據(jù)自己的需求及嗜好,利用網(wǎng)絡(luò)尋找適合自己的生產(chǎn)廠商,而且有較大的選擇余地。這樣減少了消費(fèi)者和生產(chǎn)廠商之間的中間環(huán)節(jié),極大地降低了交易成本。其優(yōu)勢(shì)還在于通過(guò)這種面對(duì)面的直接接觸,可以使企業(yè)按照消費(fèi)者的需求量安排生產(chǎn)量,從而不需要大量的庫(kù)存。
2.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,“注意力”成為稀缺資源。網(wǎng)絡(luò)是傳播信息的通道。在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上,消費(fèi)者可以迅速、便捷、低價(jià)地獲得商品,從而造成信息的超載。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙著名的觀點(diǎn)就是“信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏”??梢?jiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,“注意力”成為一種稀缺的資源,使得人們不得不花時(shí)間在“注意力”上。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的這一特性使獲得“注意力”的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要目標(biāo),所以更加個(gè)性化的需求信息的收集就顯得尤為重要了。
3.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,其邊際效益呈遞增趨勢(shì)。根據(jù)經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理我們知道,在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中既定的生產(chǎn)要素配置條件下,隨著生產(chǎn)要素的不斷投入,邊際效益是遞減的。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,其邊際效益呈遞增趨勢(shì),即投入越多產(chǎn)出越大,其產(chǎn)生的原因是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的外部性造成的。只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)廠商越多,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)就越大。
二、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理將呈現(xiàn)下列趨勢(shì)
1.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)將得到廣泛運(yùn)用。預(yù)測(cè)是企業(yè)日常管理的信息依據(jù),隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)將得到廣泛應(yīng)用。
2.注重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)分析。將風(fēng)險(xiǎn)因素作為企業(yè)財(cái)務(wù)決策的主要參數(shù),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度做出比較準(zhǔn)確的計(jì)量和評(píng)估。
3.財(cái)務(wù)決策數(shù)量化。企業(yè)籌資規(guī)模、資金成本、資金結(jié)構(gòu)的確定以數(shù)量為依據(jù);日常管理的預(yù)測(cè)、控制將運(yùn)用數(shù)學(xué)模型;投資決策中的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定及最優(yōu)方案確定將運(yùn)用計(jì)量模型和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法。
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)看,財(cái)務(wù)管理過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)處理財(cái)務(wù)信息的過(guò)程,信息是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ),財(cái)務(wù)管理中信息處理的正確、及時(shí)以及財(cái)務(wù)人員具有的信息處理能力決定著財(cái)務(wù)管理的能力和效率。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)直接引發(fā)了新的競(jìng)爭(zhēng),以及對(duì)財(cái)務(wù)管理嶄新的需求——網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理。在此,所謂網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),是在已實(shí)現(xiàn)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上具有互聯(lián)網(wǎng)功能的財(cái)務(wù)管理支持系統(tǒng)。
三、網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的影響
1.在空間上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的物理距離變成了鼠標(biāo)距離。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者可以方便地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的遠(yuǎn)程處理和財(cái)務(wù)活動(dòng)的集中化管理。企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)為更多地關(guān)注整合企業(yè)外部財(cái)務(wù)資源。
2.在時(shí)間上,網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理信息可即時(shí)生成和處理,可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)管理的跨越。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者可在準(zhǔn)確的時(shí)間擁有準(zhǔn)確的信息。
3.在效率上,網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理下的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)信息都是網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)化的,并可在網(wǎng)絡(luò)上流通,實(shí)現(xiàn)信息共享。結(jié)算支付的電子貨幣大大提高了結(jié)算效率,加快了資金周轉(zhuǎn)。