序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、與時(shí)俱進(jìn)的探索精神， 樹立現(xiàn)代教學(xué)理念

教學(xué)是學(xué)校的中心工作，現(xiàn)代教學(xué)觀要求在教學(xué)過程中著眼于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。教師是課堂教學(xué)的組織者，在教學(xué)中起主導(dǎo)作用。因而，高校教師應(yīng)在傳授現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上，教會(huì)學(xué)生如何獲取、掌握所需知識(shí)和信息的方法，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力；教會(huì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法，而不是強(qiáng)調(diào)結(jié)果本身；在適度掌握知識(shí)數(shù)量和精確程度的基礎(chǔ)上，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，努力通過自己的課堂教學(xué)使學(xué)生學(xué)有所獲，真正做到“授人以漁”，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。教師只有確立了先進(jìn)的現(xiàn)代教育理念并在教學(xué)中加以貫徹，學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)才能得到保證，從而為社會(huì)培養(yǎng)出合格的人才。

二、善于恰當(dāng)運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段

好的課程準(zhǔn)備還需要好的課堂發(fā)揮，才能取得好的教學(xué)效果。目前提倡“以學(xué)為主”的教學(xué)理念，即要加大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的力度，以啟發(fā)學(xué)生探索學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，因而，在課堂教學(xué)中，采用了對(duì)比式，啟發(fā)式、討論式，案例教學(xué)等多種教學(xué)方法，通過講授、自學(xué)、討論會(huì)、實(shí)習(xí)等多種教學(xué)形式，讓每一個(gè)學(xué)生都積極參與到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了學(xué)生的參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮其思考能力，分析問題解決向題的能力，從而起到事半功倍的教學(xué)效果。

三、加強(qiáng)溝通，注重教學(xué)效果

教學(xué)的目的在于取得良好的教學(xué)效果，而教學(xué)效果評(píng)價(jià)的主體是學(xué)生。處理好師生之間的關(guān)系，是教學(xué)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。教師應(yīng)主動(dòng)接近學(xué)生，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活和課余活動(dòng)等方面的情況，還可以通過開展課外活動(dòng)，拓寬師生交往渠道，做到與學(xué)生及時(shí)溝通。對(duì)學(xué)生應(yīng)一視同仁，不以成績的好壞來評(píng)價(jià)學(xué)生，建立起友好而相互信任的師生關(guān)系，這有利于我們教學(xué)工作的開展。通過及時(shí)有效的溝通，學(xué)生可以從教學(xué)中受益，而教師也可以從中認(rèn)識(shí)自身的不足，做到教學(xué)相長，以便更有效地提高我們的教學(xué)水平。

篇（2）

中圖分類號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-0845（2012）09-0127-02

相對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用網(wǎng)絡(luò)化資源進(jìn)行的自主性與協(xié)商式學(xué)習(xí)。2002年，教育部下發(fā)《教育部關(guān)于推進(jìn)教師教育信息化建設(shè) 的意見》，標(biāo)志著我國的教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)正式啟動(dòng)；2010年，教育部頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》明確指出：“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，開展高質(zhì)量高水平遠(yuǎn)程學(xué)歷教育。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育，使農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)師生能夠享受優(yōu)質(zhì)教育資源?！盵1]2012年，教育部頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011～2020年）》中強(qiáng)調(diào)，“積極開展教師職前、職后相銜接的遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)”[2]。這些文件精神及實(shí)施意見無疑為進(jìn)一步推動(dòng)我國農(nóng)村教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的進(jìn)程、促進(jìn)農(nóng)村教師高質(zhì)高效地享受優(yōu)質(zhì)教育資源、提升農(nóng)村教師的專業(yè)化水平、實(shí)現(xiàn)農(nóng)村教育的和諧持續(xù)發(fā)展提供了政策依據(jù)與保障。

一、教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主要優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)的教師教育方式相比，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

1.開放性與針對(duì)性

開放性是網(wǎng)絡(luò)最根本的特性，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就是建立在自由開放的基礎(chǔ)之上的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師可以根據(jù)自身需要及專業(yè)發(fā)展情況，從網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)資源中靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，解決自身現(xiàn)實(shí)專業(yè)發(fā)展的迫切需求。同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)習(xí)突出學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容具有適應(yīng)性、實(shí)用性、針對(duì)性，能有效做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

2.互動(dòng)性與主動(dòng)性

數(shù)字技術(shù)使學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)媒介輕松實(shí)現(xiàn)人與人之間的溝通與交流，例如網(wǎng)上討論、博客、網(wǎng)站論壇等等。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)改變了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者的被動(dòng)地位，使學(xué)習(xí)者真正成為學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)者的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得以最大限度的發(fā)揮，學(xué)習(xí)效率得以保證。

3.共享性與高效性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的引進(jìn)與開發(fā)，數(shù)字化圖書館和虛擬網(wǎng)站學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立與完善，為廣大學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的條件，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的有效共享。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，超越了學(xué)科、專業(yè)的界限，學(xué)習(xí)者可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，系統(tǒng)化、程序化地管理學(xué)習(xí)進(jìn)程，主動(dòng)根據(jù)學(xué)習(xí)情況不斷調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)程，保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的高效性，切實(shí)提升自身專業(yè)發(fā)展水平。

二、農(nóng)村教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在的主要問題

農(nóng)村教師的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)踐才剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中還有一些問題亟待解決。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自主管理松散

目前，真正能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)、促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展的農(nóng)村教師比例并不高。他們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)還不明確，大多數(shù)教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的目的就是為了完成上級(jí)行政部門或?qū)W校的要求，或完成年度考核的需要。換句話說，大多數(shù)教師并非自覺自愿地利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這一新的學(xué)習(xí)方式還存在不適應(yīng)現(xiàn)象，往往采取敷衍的態(tài)度來對(duì)待。這必然達(dá)不到學(xué)習(xí)的目的，提升自身的專業(yè)水平也將成為一句空話。

部分教師即使能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，也往往沒有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)計(jì)劃，自我管理比較松懈。部分農(nóng)村教師學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性不高，其自身的信息素養(yǎng)有限，他們很難應(yīng)用這種個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行自我系統(tǒng)管理，他們往往難以把握學(xué)習(xí)的時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度和保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量，達(dá)不到自我提升的目的。

2.經(jīng)費(fèi)投入不足，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源匱乏

經(jīng)費(fèi)投入與支持是農(nóng)村教師利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的重要保障。截至2009年，我國普通中小學(xué)校有350 958所，其中農(nóng)村中小學(xué)265 953所[3]，部分學(xué)校特別是邊遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校仍然存在經(jīng)費(fèi)短缺的現(xiàn)象，更不要說網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的建設(shè)了。部分教師受到地域及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)條件

的限制，無法利用網(wǎng)絡(luò)來參與“農(nóng)遠(yuǎn)工程”、“國培計(jì)劃”等項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)是當(dāng)前提高我國教師專業(yè)水平的首要任務(wù)[4]。學(xué)習(xí)資源匱乏已經(jīng)成為制約教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與發(fā)展的瓶頸。近幾年來，國家及各?。ㄊ校┒急容^注重教師專業(yè)素質(zhì)的提升，紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)建立一批有一定影響力的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)平臺(tái)，如中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)、全國教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、教師發(fā)展在線等專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站平臺(tái)。但是，大多數(shù)網(wǎng)站沒有統(tǒng)一的規(guī)劃與布局，網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)重復(fù)較多，校本學(xué)習(xí)資源很少。符合農(nóng)村教師教學(xué)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)資源總量還相對(duì)匱乏，教師可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源還比較有限。并且，大多數(shù)網(wǎng)站資源信息以靜態(tài)方式呈現(xiàn)出來，以簡單文字?jǐn)⑹鰹橹?，?dòng)態(tài)的視頻、圖像、動(dòng)畫則比較少，交互學(xué)習(xí)的功能相對(duì)較差，很難吸引教師的注意與興趣，難以達(dá)到圖文并茂的效果。

3.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)監(jiān)控不力，反思性學(xué)習(xí)不足

當(dāng)前，農(nóng)村教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)定主要是通過作業(yè)或考試來進(jìn)行的，強(qiáng)調(diào)結(jié)果式評(píng)價(jià)，而忽略過程式評(píng)價(jià)。由于在線學(xué)習(xí)的過程缺乏有效的監(jiān)控與組織管理，并且評(píng)價(jià)方式單一，最終的評(píng)價(jià)結(jié)果值得商榷。比如：按照學(xué)習(xí)進(jìn)程、學(xué)習(xí)內(nèi)容的需要，教師只要上網(wǎng)在線而不管是否真正進(jìn)入學(xué)習(xí)角色，就認(rèn)為此次學(xué)習(xí)“有效”；或者 “人機(jī)對(duì)話”、專家指導(dǎo)時(shí)，教師在線（或僅僅偶爾發(fā)表一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得）即可，而不管實(shí)際是否在線玩游戲或聊天。因此，教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方式有待創(chuàng)新、評(píng)價(jià)體系有待進(jìn)一步的完善。

教師的反思性學(xué)習(xí)是教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最高層次，只有反思才能有所收獲。然而，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程之中，大多數(shù)教師學(xué)習(xí)往往流于形式，或僅僅為了完成繼續(xù)教育的任務(wù)而已。因此，“學(xué)而不思”，是目前影響農(nóng)村教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最大障礙。

三、推進(jìn)教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的措施

隨著互聯(lián)網(wǎng)的引入，網(wǎng)絡(luò)已成為教師獲取知識(shí)的主要途徑[5]。

1.搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善農(nóng)村教師職后教育培訓(xùn)機(jī)制

2007年教育部、財(cái)政部啟動(dòng)并實(shí)施中小學(xué)教師國家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，這一計(jì)劃是加強(qiáng)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的重要示范性舉措之一[6]。目前，我國國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)中小學(xué)教師培訓(xùn)，一般采取集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為農(nóng)村教師職后教育的主要方式。

搭建教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，目的在于利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)及專家指導(dǎo)，緩解農(nóng)村教師由于交通（地域）不便帶來的工學(xué)矛盾。各?。ㄊ校┙逃姓块T、各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，加快計(jì)算機(jī)更新，開通互聯(lián)網(wǎng)，建立“校園網(wǎng)”等教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)硬件設(shè)施，搭建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，為進(jìn)一步提升農(nóng)村教師素質(zhì)奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

同時(shí)，要進(jìn)一步完善農(nóng)村教師職后教育培訓(xùn)機(jī)制。首先，應(yīng)以“國培計(jì)劃”為契機(jī)，積極制訂省、市、縣、校教師培訓(xùn)規(guī)劃，從政策層面上給予支持與鼓勵(lì)，逐步完善四級(jí)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理制度。其次，各級(jí)各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立專門的業(yè)務(wù)與組織管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌安排，精心組織，確保教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的質(zhì)量。最后，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)要與地方、學(xué)校的校本培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，以縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為重點(diǎn)，逐步完善農(nóng)村教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)體系。

2.整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，優(yōu)化自主學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)

目前，我國許多地方教育行政部門、學(xué)校建立相應(yīng)的教育網(wǎng)站，通過訪問部分教師繼續(xù)教育網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)影響力較大的網(wǎng)站的資源具有三個(gè)明顯的特征：一是網(wǎng)站內(nèi)容豐富，講義、教案、視頻、課件、提綱、習(xí)題、案例、答疑等欄目齊備，資料完整；二是網(wǎng)站圖文并茂，呈現(xiàn)方式多樣化，既有靜態(tài)的知識(shí)信息，又有動(dòng)態(tài)的視頻課堂、開放視頻課程與講座；三是網(wǎng)站設(shè)立在線交流互動(dòng)平臺(tái)，一般建設(shè)有學(xué)習(xí)園地、輔導(dǎo)答疑、網(wǎng)站論壇、QQ討論群、教育博客等信息共享平臺(tái)。

但是，由于東西部、省市縣差異較大，各地農(nóng)村教育發(fā)展不一，各個(gè)農(nóng)村學(xué)校之間也存在比較大的差異，這就需要進(jìn)一步整合網(wǎng)站學(xué)習(xí)資源，豐富多層次的網(wǎng)絡(luò)資源，拓展課程資源，積極開展以省、市、縣為據(jù)點(diǎn)的地方校本網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源開發(fā)，充分挖掘本地優(yōu)秀骨干教師的教學(xué)資源及其他課程教學(xué)案例，相同學(xué)科制訂學(xué)習(xí)資源標(biāo)準(zhǔn)并建立共享數(shù)據(jù)庫，以滿足本地區(qū)不同農(nóng)村學(xué)校教師網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的需求。

3.建立網(wǎng)絡(luò)研修共同體，構(gòu)建農(nóng)村教師終身學(xué)習(xí)體系

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐著教師教育，網(wǎng)絡(luò)研修共同體是當(dāng)今教師專業(yè)發(fā)展的核心平臺(tái)。以網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)，建立相同學(xué)科、專業(yè)、課程的較為固定的教師群體，圍繞研修主體，共同分享、交流教學(xué)的心得體會(huì)，解決教學(xué)過程中的實(shí)際問題，從而促進(jìn)教師個(gè)體與群體的專業(yè)發(fā)展，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。建立網(wǎng)絡(luò)研修共同體，可以解決農(nóng)村教師跨校、跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)教研，突破教學(xué)思維的局限，實(shí)現(xiàn)專家、學(xué)者、教師的對(duì)話交流，有效促進(jìn)農(nóng)村教師的專業(yè)成長；也有助于實(shí)現(xiàn)大學(xué)（科研院所）與中小學(xué)的合作、管理者與一線教師的對(duì)話、基礎(chǔ)教育和中等教育及高等教育的銜接；促進(jìn)農(nóng)村教師教學(xué)實(shí)踐的不斷反思、總結(jié)，從而真正實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)水平的持續(xù)提升。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020）年》明確要求“構(gòu)建靈活開放的終身教育體系”[1]。當(dāng)前，教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)將逐步成為農(nóng)村教師接受終身教育的重要途徑，而網(wǎng)絡(luò)研修共同體的構(gòu)建則是農(nóng)村教師實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。正是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了教師的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修”。網(wǎng)絡(luò)研修共同體構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源共享、學(xué)習(xí)者的交互、博客探索、專家引領(lǐng)、自我實(shí)踐與反思等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村教育成本與效益最優(yōu)化，為農(nóng)村教師的終身學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）..

[2]教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011～2020年）.http：///publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3342/201203/xxgk133322.htm.

[3]中華人民共和國教育部. 中國教育統(tǒng)計(jì)年鑒（2009）[M]. 北京：人民教育出版社，2010：191.

篇（3）

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）04（a）-0136-01

與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式相比，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)有著不可替代的巨大優(yōu)勢(shì)，特別是全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心（以下簡稱“網(wǎng)培中心”）舉辦的集中培訓(xùn)和教師發(fā)展在線培訓(xùn)課程為全國各地的高校教師提供了最大的便利，教師利用網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)，獲取優(yōu)質(zhì)的教育資源并掌握科學(xué)有效的教學(xué)方法，從而形成了先進(jìn)的教育理念，這也彌補(bǔ)了多方面的不足像因師資水平、辦學(xué)條件、教育質(zhì)量、教學(xué)手段等方面而導(dǎo)致的培訓(xùn)效果和質(zhì)量的差異。

在任何事物中都存在兩面性，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)雖然有著自身的優(yōu)勢(shì)，但是由于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的自主性和自由性，使得很難對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果進(jìn)行有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，下面就以我院的近兩年來的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作為實(shí)例來探尋高校網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的有效策略和途徑。

1 東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立于2009年，現(xiàn)有在校生9000多人，教職工450多名，作為一所新辦的職業(yè)院校，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視我院教師培訓(xùn)工作，近年來加大了對(duì)培訓(xùn)工作的資金投入，特別是積極配合教育部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心開展一系列的教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，2010年和2011年連續(xù)兩年榮獲全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。

在集中培訓(xùn)方面，2010年以來我院共組織了10余期集中網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，全院共有500多人次參加了高校教學(xué)理念教學(xué)方法專題等10多門網(wǎng)絡(luò)課程，共有140多名教師獲得由教育部人事司和高等教育司頒發(fā)的“高等學(xué)校的骨干教師培訓(xùn)證書”。在教師發(fā)展在線學(xué)習(xí)方面，2010年以來我院共組織270多人報(bào)名參加教師發(fā)展在線的學(xué)習(xí)，整門課程可在兩個(gè)月內(nèi)學(xué)完，教師可以通過在教師發(fā)展在線網(wǎng)站上輸入學(xué)習(xí)卡賬號(hào)密碼在網(wǎng)上隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，教師可以利用課余時(shí)間在網(wǎng)上遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與專家進(jìn)行交流，充分體現(xiàn)了教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的自主性和靈活性。

2 東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)存在的問題剖析

雖然我院教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)取得一定的成績，像教師發(fā)展在線網(wǎng)站推出的網(wǎng)絡(luò)在線課程，為我院教師通過了豐富的教學(xué)資源和靈活多樣的人機(jī)對(duì)話方式，從而使培訓(xùn)各家自主與個(gè)性化，這在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的不足。但是與傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式相比較，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)由于沒有時(shí)空的限制，所以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的效果特別是教師參加培訓(xùn)后對(duì)現(xiàn)實(shí)的教學(xué)和科研的指導(dǎo)作用卻很難衡量。

目前大多數(shù)高校教師的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)效果考核只注重了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，卻很難有效地監(jiān)控培訓(xùn)的過程和對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。像當(dāng)前我院組織教師參加的教師發(fā)展在線學(xué)習(xí)，我們可以采用后臺(tái)管理，及時(shí)的跟蹤、記錄并儲(chǔ)存受訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)情況，建立網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)檔案，檔案中包含了受訓(xùn)教師的選課的情況、是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)、是否已經(jīng)取得證書等多組數(shù)據(jù)，我們只能根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)判的。雖然這種評(píng)價(jià)方式能夠從形式上反映受訓(xùn)教師的階段特征，但是這種評(píng)價(jià)往往忽略了對(duì)學(xué)習(xí)過程的有效監(jiān)控，評(píng)價(jià)的結(jié)果帶有片面性，缺乏可信度。

我院在每個(gè)學(xué)期初都會(huì)收集教師們的培訓(xùn)需求，讓教師們根據(jù)自身的專業(yè)建設(shè)和教學(xué)需求選擇需要的網(wǎng)絡(luò)集中或者是在線學(xué)習(xí)課程，為其提供盡可能豐富的培訓(xùn)資源，但是對(duì)受訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)情況卻不能進(jìn)行及時(shí)有效地檢查和督促，如果受訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不高的話，就容易出現(xiàn)放任自流的現(xiàn)象。個(gè)別受訓(xùn)教師只要按照要求完成了相應(yīng)的回帖量和相關(guān)作業(yè)就可以獲得相應(yīng)成績，至于回帖的質(zhì)量如何，作業(yè)完成的好與不好就難以監(jiān)控了。而且對(duì)于教師參加培訓(xùn)后對(duì)實(shí)際的教學(xué)和科研的指導(dǎo)作用更是沒辦法跟蹤和考核。所以，根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)以及結(jié)果沒有辦法做到準(zhǔn)確，全面、及時(shí)的監(jiān)控反饋信息，甚至還會(huì)造成對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量和效果的歪曲評(píng)價(jià)，這就造成了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的假現(xiàn)象。

3 探尋高校網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的有效策略和途徑

為了解決網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中效果評(píng)價(jià)方面存在的上述問題，需要網(wǎng)培中心、高校和教師三者共同努力、積極配合，才能有效的保障網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的效果，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3.1 網(wǎng)培中心要增大資源力度，努力提高受訓(xùn)教師的后續(xù)學(xué)習(xí)能力

網(wǎng)培中心作為網(wǎng)絡(luò)課程的主要開發(fā)者和設(shè)計(jì)者，要想使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)真正發(fā)揮其潛在的功能并為受訓(xùn)教師所認(rèn)可，就必須充分彰顯網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的個(gè)性化功能，從教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面加大網(wǎng)絡(luò)課程資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)力度，使網(wǎng)絡(luò)教育資源在兼顧不同專業(yè)分布的同時(shí)，還要能體現(xiàn)人性化設(shè)置，參訓(xùn)者借助于這種擬人化虛擬教學(xué)環(huán)境和與學(xué)科教學(xué)密切相關(guān)的用戶界面，在學(xué)完課程后不僅能夠繼續(xù)拓展閱讀、參與討論，盡情地釋放智慧，而且還能使自己的成就感、尊重感及合作的心理需要得到極大的滿足，大大提高后續(xù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)能力。

3.2 在高校中嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的全過程，以此來提高網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性

為了保證網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的質(zhì)量，就必須嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的過程監(jiān)控，提高網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)的有效性。為此，學(xué)校要積極探索適合教師實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教與學(xué)的組織與管理，不僅要對(duì)受訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的全過程、全方位地進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便于及時(shí)掌控培訓(xùn)信息，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，還要對(duì)他們的培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行縱向比較，并及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給他們，使受訓(xùn)教師能夠借助于外在的評(píng)價(jià)及時(shí)了解自己的成長與發(fā)展過程，找準(zhǔn)自己發(fā)展方向，并體驗(yàn)參與培訓(xùn)的樂趣，從而達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。

3.3 教師要積極投身到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中去，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身教學(xué)能力和科研水平

教師在選擇參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程是要以興趣為出發(fā)點(diǎn)，立足于學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)，同時(shí)要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)概念，從“要我學(xué)”的被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)向“我要學(xué)”的主動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變。在培訓(xùn)的過程中，要認(rèn)真按照課程的規(guī)定和進(jìn)度去完成學(xué)習(xí)任務(wù)，培訓(xùn)完成后要認(rèn)真撰寫總結(jié)，結(jié)合本專業(yè)的實(shí)際認(rèn)真思考如何將所學(xué)的知識(shí)更好地運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)和科研中去，切實(shí)提高自身教學(xué)能力和科研水平。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

【中圖分類號(hào)】 G451.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009―458x（2016）11―0061―10

一、引言

國家“十三五”規(guī)劃綱要提出，“十三五”期間要“堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展”，“全面提高教育質(zhì)量”，而要全面提高我國基礎(chǔ)教育質(zhì)量，離不開高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊(duì)伍，因此，必須采取高質(zhì)高效的教師專業(yè)發(fā)展模式。長期以來，教師校本研修被認(rèn)為是較為普遍和有效的教師專業(yè)發(fā)展模式。它以學(xué)校為基地，將教師的工作、學(xué)習(xí)、研究融為一體，聚焦于教師的課堂教學(xué)問題，具有較強(qiáng)的實(shí)效性，是基于教師日常教學(xué)工作的學(xué)習(xí)和研究。但是校本研修局限于校內(nèi)，存在著局限性和封閉性問題，難以使教師專業(yè)發(fā)展得到更大的突破。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教師常態(tài)視頻課例可通過網(wǎng)絡(luò)傳播，使網(wǎng)上課堂觀察和研討活動(dòng)成為可能，因此，教師網(wǎng)絡(luò)研修不僅具備了校本研修的實(shí)效性，還克服了傳統(tǒng)校本研修的封閉性和局限性，使教師研修進(jìn)入新的發(fā)展階段，受到越來越多教師和教育機(jī)構(gòu)的青睞。

學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育兩大功能要素之一，是使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)順利發(fā)生和有效達(dá)標(biāo)的重要組織條件和保證（冷靜，等，2015）。教師網(wǎng)絡(luò)研修是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一種特殊類型，因而研修支持服務(wù)是教師網(wǎng)絡(luò)研修順利開展和取得良好效果的重要保障。隨著教師網(wǎng)絡(luò)研修的深入發(fā)展，教師網(wǎng)絡(luò)研修越來越注重教師實(shí)踐知識(shí)和能力的發(fā)展，與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合度越來越緊密，但是，傳統(tǒng)的教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)難以滿足教師網(wǎng)絡(luò)研修發(fā)展的需要，體現(xiàn)在：① 學(xué)習(xí)內(nèi)容由專家或助學(xué)者事先確定，不利于教師教學(xué)實(shí)踐知識(shí)和能力的發(fā)展；② 以傳遞資源式的信息服務(wù)為主，難以幫助教師解決課堂真實(shí)情境中的教學(xué)問題；③ 以培訓(xùn)內(nèi)容接受程度作為主要的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)與實(shí)踐脫節(jié)，研修難以持續(xù)。由此可見，改革傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)方式，構(gòu)建以教師實(shí)踐需求為導(dǎo)向的，促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的新型教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系成為重要而緊迫的任務(wù)。為此，本文聚焦教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的構(gòu)建研究。

二、基本概念界定

1. 教師專業(yè)發(fā)展和教師網(wǎng)絡(luò)研修

教師專業(yè)發(fā)展是一種根植于教師工作，聚焦于學(xué)生學(xué)習(xí)，且適合教師職業(yè)發(fā)展的終身化的發(fā)展形式（王陸，2011）。

教師網(wǎng)絡(luò)研修是以教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)為支撐，以一線研修教師為參與主體，聚焦教師教學(xué)實(shí)踐問題解決的專業(yè)發(fā)展形式。教師網(wǎng)絡(luò)研修以促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)發(fā)展和教學(xué)行為改進(jìn)為目標(biāo)，以合作參與、非正式的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主要研修方式。

2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)

教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)是一種面向教師專業(yè)發(fā)展的跨時(shí)空的虛擬學(xué)習(xí)型組織。具有共同專業(yè)發(fā)展愿景的教師通過網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)聚集起來，他們?cè)趨⑴c系列合作研修活動(dòng)的過程中解決教學(xué)實(shí)踐問題，共同實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，同時(shí)也培養(yǎng)了社區(qū)研修文化。專家和助學(xué)者作為教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)的成員，為研修教師提供系統(tǒng)、專業(yè)化的研修支持服務(wù)。

3. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)和教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系

教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)是由助學(xué)者為教師開展網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)提供的人際、學(xué)術(shù)、認(rèn)知和管理等方面的支持，其目的是鼓勵(lì)研修教師積極參與網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)，提高教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)效率和效果，促進(jìn)教師網(wǎng)絡(luò)研修目標(biāo)達(dá)成（楊卉，等，2015）。其中，助學(xué)者是來自學(xué)科教學(xué)、信息技術(shù)、教育技術(shù)等領(lǐng)域的專家或?qū)I(yè)人員，他們?cè)诮處熅W(wǎng)絡(luò)研修中扮演引導(dǎo)者、推動(dòng)者、設(shè)計(jì)者、協(xié)調(diào)者等多種角色。

教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系是以教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)為支撐，集助學(xué)人員、研修資源、多元化服務(wù)和管理功能等于一體，并將其有機(jī)整合，以確保教師研修服務(wù)達(dá)到理想的效果。

三、教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架構(gòu)建研究

（一）研究基礎(chǔ)

1. 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的相關(guān)研究成果

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系研究已經(jīng)取得了一定成果，研究者從不同角度出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的服務(wù)觀念、構(gòu)建原則等進(jìn)行了研究。例如，董兆偉等（2015，pp.93-98）從顧客滿意角度構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，提出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)要依據(jù)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代性和個(gè)性化；莊榕霞等（2007）基于績效觀念構(gòu)建了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，從系統(tǒng)出發(fā)，多層次、整體性地看待遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)績效，并從整體和過程的角度將績效管理應(yīng)用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中。周蔚（2005）對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的原則進(jìn)行了研究，提出以學(xué)習(xí)者為中心、服務(wù)性和綜合性等原則。

2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的相關(guān)研究成果

近年來，隨著教師網(wǎng)絡(luò)研修的蓬勃發(fā)展，有關(guān)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的研究也取得了一定成果。研究者從多角度對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)進(jìn)行了研究。① 研修干預(yù)服務(wù)方面，由于研修活動(dòng)是教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要途徑，因此，學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)成為助學(xué)者干預(yù)教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要手段。研究者從不同角度對(duì)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)策略進(jìn)行了研究，例如，瓦斯達(dá)斯（Vrasidas & Glass， 2007）認(rèn)為，要基于教師日常教學(xué)情境進(jìn)行設(shè)計(jì)，以保證學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的真實(shí)性；楊卉等（2012a）認(rèn)為，在教師研修活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后，助學(xué)者要提供認(rèn)知支持、情感支持和學(xué)術(shù)支持，不同階段助學(xué)支持力度不同，在助學(xué)策略和方法選擇上應(yīng)給予充分考慮。欒學(xué)東（2014）從促進(jìn)教師知識(shí)轉(zhuǎn)移服務(wù)策略出發(fā)，對(duì)接入服務(wù)和隱性知識(shí)顯性化服務(wù)方案進(jìn)行了詳細(xì)闡述。② 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理方面，研究者對(duì)研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)角色管理進(jìn)行了研究，嚴(yán)加平（2011）認(rèn)為應(yīng)鼓勵(lì)多元網(wǎng)絡(luò)助學(xué)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)實(shí)際情況照顧到助學(xué)者的工作安排。實(shí)踐研究表明，研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的職能角色匹配與團(tuán)隊(duì)績效存在顯著正相關(guān)關(guān)系（劉雨薇，2015）。③ 研修活動(dòng)評(píng)估服務(wù)方面，欒學(xué)東（2014）構(gòu)建了由反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行動(dòng)評(píng)估和成果評(píng)估四個(gè)維度組成的教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)績效評(píng)估模型。王陸等（2010）的研究結(jié)果表明，從多個(gè)渠道收集反映教師日常教學(xué)實(shí)踐能力發(fā)展情況的真實(shí)性評(píng)估是教師研修活動(dòng)最為有效的評(píng)估方法，基于真實(shí)性評(píng)估的教師網(wǎng)絡(luò)研修能夠有效地發(fā)展教師的實(shí)踐性知識(shí)，促進(jìn)資源再生和知識(shí)的創(chuàng)新。④ 服務(wù)質(zhì)量管理方面，研究者提出了包括有形性、可靠性、反應(yīng)性、保障性和關(guān)懷性等維度的在線助學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系（楊卉，等，2015）。

由此可見，對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的研究已經(jīng)涉及多個(gè)方面，其研究成果表明，教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)作為面向在職教師的專業(yè)發(fā)展支持服務(wù)，繼承了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一般特征，也具有其獨(dú)特性。這意味著，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系也具有其自身特點(diǎn)。然而，目前教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的系統(tǒng)性研究還較為缺乏，基于上述研究成果，本文對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系進(jìn)行研究。

（二）教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架的構(gòu)建原則

框架是一種觀念或事物的基本結(jié)構(gòu)，一種概念性方案、結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)，是將相關(guān)組成部分按照一定理念、原則或標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)整在一起的結(jié)果（楊卉，2011）。因此，明確研修服務(wù)觀念和原則是構(gòu)建教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架的前提。

教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)理念：以支持教師解決教學(xué)實(shí)踐問題為抓手，持續(xù)促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新發(fā)展?；诖耍覀兲岢鲆韵陆處熅W(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系構(gòu)建原則：

1. 以教師研修需求為中心原則

教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)要一改傳統(tǒng)教師培訓(xùn)單向推送信息的服務(wù)方式（如專家講座、資源推送），轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)教師的研修需求為教師提供針對(duì)。在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，針對(duì)策略的實(shí)現(xiàn)途徑就是依據(jù)教師的研修需求，助學(xué)者為教師設(shè)計(jì)研修活動(dòng)，并在知識(shí)、資源、工具等方面對(duì)研修活動(dòng)給予支持。因此，從滿足教師研修需求的角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動(dòng)支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)。

2. 提供知識(shí)服務(wù)原則

知識(shí)服務(wù)是指服務(wù)提供者根據(jù)用戶要解決的教學(xué)問題，在知識(shí)和信息搜集、組織、分析、重組的基礎(chǔ)上，將服務(wù)直接融入用戶解決問題的過程，有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)（張曉林，2001）。將知識(shí)服務(wù)應(yīng)用于教師網(wǎng)絡(luò)研修，助學(xué)者利用自身的專業(yè)知識(shí)可引導(dǎo)和幫助教師在研修活動(dòng)中有效解決問題，教師在解決問題的過程中生成、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新自身的實(shí)踐性知識(shí)，提高自身解決問題的能力。知識(shí)服務(wù)所用到的知識(shí)涉及多個(gè)領(lǐng)域，是綜合集成化的知識(shí)（張紅麗，等，2010），因此，需要助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中具有不同專業(yè)背景的助學(xué)者分工協(xié)作。知識(shí)服務(wù)過程需要服務(wù)雙方的持續(xù)交互和學(xué)習(xí)者的參與，這有助于助學(xué)者隨時(shí)理解教師的需要，并最大限度滿足教師的需要（Bettencourt， Ostrom， Brown， & Roundtree，2002）。因此，從知識(shí)服務(wù)角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動(dòng)支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)； ④ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)。

3. 提供持續(xù)原則

助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要持續(xù)促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)發(fā)展，這意味著不僅要幫助教師解決教學(xué)實(shí)踐問題，而且要讓教師在研修過程中不斷發(fā)現(xiàn)新問題，產(chǎn)生新的研修需求，從而獲得持續(xù)的專業(yè)發(fā)展動(dòng)力。這就需要助學(xué)者一方面通過活動(dòng)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)，引導(dǎo)教師提高研修的深度和廣度，鼓勵(lì)教師向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展；另一方面，要多角度捕獲教師的專業(yè)發(fā)展信息，時(shí)刻把脈教師研修需求的新變化，據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略，從而確保服務(wù)具有持續(xù)性和實(shí)際意義。因此，從確保服務(wù)持續(xù)性的角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動(dòng)支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)；④ 服務(wù)管理子系統(tǒng)。

（三）教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架構(gòu)建

根據(jù)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)相關(guān)研究成果以及教師網(wǎng)絡(luò)研修的服務(wù)原則，構(gòu)建了教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架，如圖1所示：

圖1中教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的要素包括：① 教師：是研修主體和服務(wù)對(duì)象；② 助學(xué)者：是研修服務(wù)提供者；③ 研修活動(dòng)：是教師研修的主要途徑，是教師獲得資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)和活動(dòng)支持子系統(tǒng)所提供的功能服務(wù)的紐帶；④ 需求分析子系統(tǒng)：支持助學(xué)者對(duì)教師的研修需求進(jìn)行分析，依據(jù)研修需求確定研修主題和服務(wù)策略；⑤ 活動(dòng)支持子系統(tǒng)：支持助學(xué)者根據(jù)教師的研修需求和服務(wù)策略設(shè)計(jì)研修活動(dòng)、指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)程和評(píng)估活動(dòng)績效等；⑥ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)：除具有資源存儲(chǔ)和檢索等常規(guī)資源管理功能外，還具有研修資源流通和轉(zhuǎn)換，以及教師實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化、分享和創(chuàng)新等知識(shí)管理功能；⑦ 服務(wù)管理子系統(tǒng)：支持對(duì)研修服務(wù)的評(píng)價(jià)反饋，對(duì)研修活動(dòng)信息和研修績效等的采集和分析，識(shí)別教師新的研修需求，促進(jìn)研修策略及時(shí)調(diào)整；⑧ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)：支持研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織和分工管理，以提高服務(wù)的專業(yè)性、綜合性和服務(wù)質(zhì)量。

四、各功能子系統(tǒng)的工作原理

在教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系中，需求分析子系統(tǒng)、活動(dòng)支持子系統(tǒng)、資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)是核心功能子系統(tǒng)，他們的工作原理和方法如下：

（一）需求分析子系統(tǒng)

教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效與否取決于服務(wù)能否滿足研修教師的真正需求，因此，研修需求分析是一切服務(wù)的前提。需求分析子系統(tǒng)就是通過收集、分析研修教師的學(xué)習(xí)和工作信息，確定教師真正的研修需求，進(jìn)而有針對(duì)性地確定服務(wù)策略。

助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)分析和確定教師的研修需求主要通過兩個(gè)途徑：一是觀察教師常態(tài)課教學(xué)行為，采集課堂特征信息，分析和診斷研修教師亟待解決和普遍存在的教學(xué)問題；二是通過監(jiān)控教師研修活動(dòng)進(jìn)程，及時(shí)了解教師的研修狀況和服務(wù)需求。

1. 教師常態(tài)課觀察和分析方法

課堂觀察方法是指研究者帶著明確的目的，憑借自身的感官（如眼、耳等）以及有關(guān)輔助工具（如觀察表、錄音錄像設(shè)備等），直接或間接地在課堂情境中收集課堂信息，為課堂分析提供依據(jù)的一種教育科學(xué)研究方法（王陸，等，2011）。課堂觀察技術(shù)有多種，可從多角度進(jìn)行分類。從所收集的課堂資料的特征看可將其分為定量觀察和定性觀察，前者是有目的地對(duì)課堂師生行為等現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)獲得課堂特征數(shù)據(jù)；后者采集的課堂信息則是非量化的，如課堂中師生對(duì)話的內(nèi)容、關(guān)鍵事件描述等。從課堂觀察范圍的角度可將課堂觀察分為開放式觀察和聚焦式觀察，前者中觀察者有較為寬泛的觀察主題，如田野觀察；后者中觀察者帶著明確的觀察目的和觀察主題進(jìn)行課堂觀察，如記號(hào)體系分析法。

用觀察和分析課堂的方法診斷教師在教學(xué)中存在的問題，是了解教師研修需求的重要途徑。在分析教師群體的課堂觀察數(shù)據(jù)時(shí)，可采用頻次統(tǒng)計(jì)法確定教學(xué)問題發(fā)生的普遍性，也可以采用橫向比較法對(duì)教師群體（如同一學(xué)校、同一學(xué)科、同一教齡等教師群體）的課堂觀察分析結(jié)果進(jìn)行橫向比較，通過對(duì)群體間數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，診斷每個(gè)研修教師群體普遍存在的教學(xué)問題和彼此間的差距，從而確定教師群體的研修需求、研修策略和服務(wù)策略。

2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)監(jiān)控方法

監(jiān)控教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的目的是獲取教師研修過程信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)研修進(jìn)程中出現(xiàn)的問題和服務(wù)需求。對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的監(jiān)控依托工作流監(jiān)控技術(shù)來實(shí)現(xiàn)（楊卉，2011）。具體實(shí)現(xiàn)方法如下：① 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)活動(dòng)管理功能采用活動(dòng)實(shí)例管理機(jī)制，將每個(gè)要執(zhí)行或正在執(zhí)行的研修活動(dòng)看作一個(gè)活動(dòng)實(shí)例，為其分配實(shí)例編號(hào)和活動(dòng)空間，以便活動(dòng)監(jiān)控和管理。② 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)具有層次性，一般是由若干子活動(dòng)按照一定邏輯順序組成活動(dòng)流。工作流機(jī)制記錄活動(dòng)流中每個(gè)活動(dòng)實(shí)例的執(zhí)行信息，包括子活動(dòng)發(fā)生順序、與上下活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的邏輯關(guān)系、執(zhí)行時(shí)間等。工作流機(jī)制將活動(dòng)流及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)執(zhí)行狀態(tài)可視化，助學(xué)者可實(shí)時(shí)獲得每個(gè)活動(dòng)實(shí)例的進(jìn)度、狀態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解教師的研修需求。

（二）活動(dòng)支持子系統(tǒng)

教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要方式是參與式的合作研修活動(dòng)。因此，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的各功能子系統(tǒng)主要面向教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)開展服務(wù)工作?；顒?dòng)支持子系統(tǒng)支持助學(xué)者依據(jù)教師的研修需求設(shè)計(jì)研修活動(dòng)、指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)程和評(píng)估活動(dòng)績效等，通過活動(dòng)干預(yù)提高教師研修的效率和效果。

1. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)原理和方法

“設(shè)計(jì)”作為理論與實(shí)踐的中間環(huán)節(jié)可實(shí)現(xiàn)特定的教育干預(yù)。學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)就是對(duì)不同類型學(xué)習(xí)活動(dòng)成分的設(shè)計(jì)（楊開城，2005）?；顒?dòng)理論是一個(gè)研究不同形式人類活動(dòng)的哲學(xué)和跨學(xué)科的理論框架（喬納森，2002）?；顒?dòng)理論認(rèn)為活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，由活動(dòng)主體、活動(dòng)客體、共同體（社區(qū)）三個(gè)核心成分和工具、規(guī)則和分工三個(gè)次要成分組成。借鑒該活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，結(jié)合教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的特點(diǎn)，可確定教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)要素由研修教師、活動(dòng)任務(wù)、教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)、評(píng)估方法、活動(dòng)規(guī)則、角色分工和活動(dòng)環(huán)境（資源、工具等）組成。設(shè)計(jì)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)可采用橫向和縱向結(jié)合的立體設(shè)計(jì)方法（楊卉，等，2012b），既要把研修活動(dòng)看作由子活動(dòng)流組成的多層次結(jié)構(gòu)的活動(dòng)，對(duì)各層次子活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，完成縱向活動(dòng)設(shè)計(jì)，與此同時(shí)，也要對(duì)每個(gè)層次活動(dòng)的各要素進(jìn)行設(shè)計(jì)，即完成橫向設(shè)計(jì)。這種立體活動(dòng)設(shè)計(jì)方法使研修活動(dòng)更加靈活、多樣，適應(yīng)性更強(qiáng)，也提高了活動(dòng)設(shè)計(jì)的規(guī)范化程度。

2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)指導(dǎo)方法

穆勒（Moller，1998）認(rèn)為，在異步學(xué)習(xí)共同體中，學(xué)習(xí)者需要三個(gè)方面的支持，即學(xué)術(shù)性支持（academic support）、認(rèn)知性支持（intellectual support）和人際性支持（ interpersonal support）。在學(xué)術(shù)性支持方面，助學(xué)者要從“知識(shí)提供者”變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)促進(jìn)者”（陳萍，2008），憑借其專業(yè)知識(shí)和睿智，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在討論活動(dòng)中聚焦關(guān)鍵問題，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者提出問題并及時(shí)回應(yīng)學(xué)習(xí)者的回答，善于對(duì)不同評(píng)論進(jìn)行編排，綜合多種觀點(diǎn)形成新的討論主題（Ryan， Scott， Freeman， & Patel， 2000）。在認(rèn)知支持方面，助學(xué)者要重視對(duì)參與式合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持和促進(jìn)，因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者歸納知識(shí)、分擔(dān)認(rèn)知負(fù)荷、解釋分享個(gè)人觀點(diǎn)、產(chǎn)生認(rèn)知沖突、整合觀點(diǎn)、內(nèi)化知識(shí)、成員彼此影響等，合作學(xué)習(xí)也是成員彼此理解的共同基礎(chǔ)（Fox & MacKeogh， 2003）。在人際支持方面，助學(xué)者必須維護(hù)教師之間和諧的關(guān)系，建立輕松的在線支持環(huán)境（Adendorff， 2005）。和諧的研修氛圍有利于提高研修教師對(duì)社區(qū)的歸屬感，消除他們?cè)谶h(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動(dòng)中的孤獨(dú)感，促使其主動(dòng)、積極地參與到合作研修活動(dòng)中去。

薩蒙（Salmon， 2003， pp.28-50）提出在線助學(xué)服務(wù)在不同學(xué)習(xí)活動(dòng)階段的服務(wù)策略，這些策略涵蓋了學(xué)術(shù)支持、認(rèn)知支持和人際支持等服務(wù)。① 進(jìn)入和動(dòng)機(jī)階段：助學(xué)者要幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)技術(shù)，快速學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)，并激勵(lì)他們花時(shí)間參與學(xué)習(xí)活動(dòng)；② 社會(huì)化階段：助學(xué)者應(yīng)促進(jìn)形成學(xué)習(xí)者受到尊重和其觀點(diǎn)被他人尊重的社會(huì)文化氛圍；③ 信息交換階段：促使每個(gè)學(xué)習(xí)者都發(fā)揮作用，主動(dòng)參與到與助學(xué)者和其他學(xué)習(xí)者的信息交流活動(dòng)中來；④ 知識(shí)建構(gòu)階段：促進(jìn)學(xué)習(xí)者分享知識(shí)，為學(xué)習(xí)者個(gè)人和集體觀點(diǎn)提供機(jī)會(huì)；⑤ 發(fā)展階段：為學(xué)習(xí)者自行組織的知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)提供幫助、在線時(shí)間和活動(dòng)空間。

上述研究成果表明，對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的指導(dǎo)不僅包括專業(yè)知識(shí)技能，還包括學(xué)習(xí)方法與策略以及社區(qū)研修文化培育等多個(gè)方面。助學(xué)服務(wù)策略和方法要因服務(wù)需要、服務(wù)情境而定。例如，為了幫助教師在網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)中順利突破難點(diǎn)，助學(xué)者經(jīng)常在關(guān)鍵環(huán)節(jié)為教師研修活動(dòng)提供學(xué)習(xí)支架，其中技術(shù)支架用于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的技術(shù)指導(dǎo)，內(nèi)容支架用于推薦、闡釋、糾正信息等，過程支架用于協(xié)助學(xué)習(xí)者開展搜索、組織、展示信息和專業(yè)研討等活動(dòng)（Rimor， Reingold，& Heiman， 2008， pp.43-53），支架要針對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的過程情境而搭建。

（三）資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)

資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)除了具有常規(guī)資源管理功能外，更重要的是遵循資源轉(zhuǎn)換和知識(shí)轉(zhuǎn)化的相關(guān)理論，以促進(jìn)資源流通和價(jià)值提升，進(jìn)而促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。

1. 學(xué)習(xí)資源流通與轉(zhuǎn)換理論

在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，課例等研修資源承載著教師隱性的實(shí)踐性知識(shí)，隱性實(shí)踐性知識(shí)的外顯可以促進(jìn)教師分享和傳播實(shí)踐性知識(shí)。按照對(duì)共享實(shí)踐性知識(shí)的貢獻(xiàn)程度，可將學(xué)習(xí)資源分為三類：原始資源、再生資源和高級(jí)資源。原始資源是指尚未做任何開發(fā)的資源，主要包括文獻(xiàn)、教師常態(tài)課例等。再生資源是對(duì)原始資源的再加工，有助于所含的隱性實(shí)踐性知識(shí)生成和外顯。例如，常態(tài)課例屬于原始資源，經(jīng)過教學(xué)觀察和課堂信息采集和分析，得到再生資源――課堂觀察報(bào)告，有助于教師進(jìn)行更深入的教學(xué)反思，進(jìn)而生成和外顯實(shí)踐性知識(shí)。高級(jí)資源是再生資源的高級(jí)形式，經(jīng)過對(duì)再生資源的知識(shí)萃取等加工處理后，形成了承載外顯化實(shí)踐性知識(shí)的新資源，即高級(jí)資源。例如，對(duì)課堂觀察報(bào)告進(jìn)一步分析和反思，挖掘出課堂中體現(xiàn)教師實(shí)踐性知識(shí)的事件或行為，并以故事的形式呈現(xiàn)出來，即課堂關(guān)鍵事件，則屬于高級(jí)資源。課堂關(guān)鍵事件承載了課堂某一問題情境中教師的實(shí)踐性知識(shí)，稱為碎片化高級(jí)資源，而其中隱含的實(shí)踐性知識(shí)稱為實(shí)踐性知識(shí)碎片。對(duì)實(shí)踐性知識(shí)碎片進(jìn)行歸納、萃取和組合等處理，形成概念化實(shí)踐性知識(shí)，可用文字、公式等方式呈現(xiàn)，稱為抽象化高級(jí)資源。概念化實(shí)踐性知識(shí)還可以用知識(shí)樹等進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和可視化呈現(xiàn)。從對(duì)教師共享實(shí)踐性知識(shí)的貢獻(xiàn)度來說，高級(jí)資源的貢獻(xiàn)度大于再生資源，再生資源的貢獻(xiàn)度大于原始資源（王陸，等，2010）。資源服務(wù)就是對(duì)不同類型的資源進(jìn)行管理，拓展各類資源的形式，建立原始資源、再生資源和高級(jí)資源之間的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換關(guān)系，指導(dǎo)資源應(yīng)用方式，提高研修資源的流通性和應(yīng)用價(jià)值。

2. 實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化理論

共享和發(fā)展教師實(shí)踐性知識(shí)是教師研修的目標(biāo)，然而，教師實(shí)踐性知識(shí)具有個(gè)人化、情境化、緘默性等隱性知識(shí)的特征，有礙研修目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以教師實(shí)踐性知識(shí)外顯成為教師研修目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。野中郁次郎（1995）將隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化看作由知識(shí)社會(huì)化、外化、組合化和內(nèi)化四個(gè)階段組成的螺旋式演進(jìn)過程，簡稱為SECI模型。 其中，社會(huì)化是通過團(tuán)隊(duì)或社區(qū)成員共同活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的隱性知識(shí)共享為群體的隱性知識(shí)；外化是從隱性知識(shí)到新的顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換過程，這個(gè)過程需要使用一定的技術(shù)，幫助個(gè)體將自己沒有意識(shí)到的或難以表達(dá)的隱性知識(shí)用概念或形象化的語言表達(dá)出來；組合化是一種把外顯的知識(shí)綜合成一個(gè)完整有序的顯性知識(shí)系統(tǒng)的過程，可通過團(tuán)隊(duì)成員共同對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行編碼、分類和組合等活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)；內(nèi)化是學(xué)習(xí)者將所獲得的顯性知識(shí)內(nèi)化為自己新的隱性知識(shí)的過程，學(xué)習(xí)者可通過在新的問題情境中應(yīng)用獲得的顯性知識(shí)解決問題，從而在體驗(yàn)過程中擴(kuò)大個(gè)人默會(huì)知識(shí)的容量。

SECI模型為教師實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新發(fā)展提供了理論依據(jù)。教師網(wǎng)絡(luò)研修知識(shí)管理服務(wù)就是基于SECI模型的思想，對(duì)處于知識(shí)轉(zhuǎn)化不同階段的教師的實(shí)踐性知識(shí)的承載方式、呈現(xiàn)方式、應(yīng)用方式和共享方式等進(jìn)行管理和指導(dǎo)，促進(jìn)教師個(gè)人隱性實(shí)踐性知識(shí)得到轉(zhuǎn)化、分享和應(yīng)用。

3. 資源與知識(shí)管理方法

教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)資源與知識(shí)管理策略是與活動(dòng)支持子系統(tǒng)相結(jié)合的。一方面，通過參與式教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)和實(shí)施指導(dǎo)，引導(dǎo)教師經(jīng)歷知識(shí)社會(huì)化、外化、組合化和內(nèi)化的轉(zhuǎn)化過程，并促進(jìn)研修資源從原始資源向再生資源進(jìn)而向高級(jí)資源轉(zhuǎn)換；另一方面，研修資源和研修工具設(shè)計(jì)要與各個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化階段所需要的資源類型、知識(shí)形態(tài)和應(yīng)用方式等相適應(yīng)，與教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)相配合，實(shí)現(xiàn)教師實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化。資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)模型如圖2所示。

資源與知識(shí)管理服務(wù)的典型流程如下：① 知識(shí)社會(huì)化階段：設(shè)計(jì)和組織教師上傳常態(tài)課例、同儕觀課、實(shí)踐體驗(yàn)等活動(dòng)，提供課堂觀察工具等，使教師個(gè)人原始資源（如教師常態(tài)課例）變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)原始資源（如團(tuán)隊(duì)教學(xué)案例），或者使個(gè)人原始資源變?yōu)樵偕Y源（如課堂觀察報(bào)告），由此課例中的個(gè)人隱性實(shí)踐性知識(shí)被社會(huì)化為團(tuán)隊(duì)隱性實(shí)踐性知識(shí)。② 知識(shí)外化階段：設(shè)計(jì)和組織教學(xué)反思和同儕間專業(yè)對(duì)話活動(dòng)，提供教學(xué)反思支架等研修工具，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)原始資源或再生資源轉(zhuǎn)換為碎片化高級(jí)資源（如課堂關(guān)鍵事件），使隱性的教師實(shí)踐性知識(shí)外化為基于課堂情境、顯性的實(shí)踐性知識(shí)碎片。③ 知識(shí)組合化階段：助學(xué)者提供知識(shí)總結(jié)和表示工具，開展教師實(shí)踐性知識(shí)碎片的抽象和概括活動(dòng)，將碎片化高級(jí)資源轉(zhuǎn)化為抽象化高級(jí)資源（如思維導(dǎo)圖），將實(shí)踐性知識(shí)碎片轉(zhuǎn)換為概念化的實(shí)踐性知識(shí)。④ 知識(shí)內(nèi)化階段：提供教學(xué)設(shè)計(jì)模板，設(shè)計(jì)課堂實(shí)踐與觀察活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師將所獲得的實(shí)踐性知識(shí)運(yùn)用于新的教學(xué)問題解決，并在應(yīng)用知識(shí)的過程中創(chuàng)新實(shí)踐性知識(shí)。因此，該階段使高級(jí)資源轉(zhuǎn)換為個(gè)人原始資源（如常態(tài)課例），使顯性實(shí)踐性知識(shí)在用于解決新的教學(xué)問題時(shí)轉(zhuǎn)化成新的個(gè)人隱性實(shí)踐性知識(shí)，由此將進(jìn)入新一輪的知識(shí)轉(zhuǎn)化過程。

（四）服務(wù)管理子系統(tǒng)

服務(wù)管理子系統(tǒng)主要完成教師研修支持服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估工作。在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量有兩個(gè)重要途徑：一是以研修教師對(duì)助學(xué)支持服務(wù)的評(píng)價(jià)反饋為依據(jù)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量；二是通過評(píng)價(jià)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的效果來評(píng)價(jià)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的有效性。兩種評(píng)估結(jié)果具有互補(bǔ)性，共同作為助學(xué)者調(diào)整服務(wù)策略、改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。

1. 教師網(wǎng)路研修支持服務(wù)質(zhì)量評(píng)估原理和方法

教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的質(zhì)量是指服務(wù)提供者能夠滿足研修教師明確的和潛在的需求的能力和程度的總和（楊卉，等，2015）。顧客感知到的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量管理最為核心的概念，一般稱為感知服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量（樊文強(qiáng)，等，2010）。格羅魯斯（Gronroos）認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇，取決于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望（期望的服務(wù)質(zhì)量）同其實(shí)際感知的服務(wù)水平（體驗(yàn)的服務(wù)質(zhì)量）的對(duì)比（轉(zhuǎn)引自張屹，2003，p54）。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究成果中影響力較大的是1985年由PZB小組提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型，將顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量與實(shí)際感知的服務(wù)質(zhì)量之間的差距用質(zhì)量認(rèn)知差距、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距、服務(wù)傳遞差距、溝通差距和感知服務(wù)質(zhì)量差距五個(gè)差距來描述（Zeithaml， Berry， & Parasuraman， 1990）。其所設(shè)計(jì)的《服務(wù)質(zhì)量量表》（Servqual measure scale）包含了可靠性、反應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性、有形性五個(gè)維度，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)了服務(wù)質(zhì)量（Parasuraman， Berry， & Zeithaml， 1988），從而使服務(wù)質(zhì)量可以進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。

教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估體系是制訂《教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)滿意度問卷》的依據(jù)，評(píng)估體系要繼承一般服務(wù)行業(yè)普適性的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，也要反映教師研修支持服務(wù)的特殊要求（楊卉，等，2015）。研修教師對(duì)《教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)滿意度問卷》進(jìn)行在線填答，其評(píng)估數(shù)據(jù)分析結(jié)果將反映教師研修支持服務(wù)的質(zhì)量。

2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效性評(píng)估原理和方法

教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的績效評(píng)估結(jié)果可作為教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效性評(píng)估的重要依據(jù)。所謂教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的績效評(píng)估是指依據(jù)研修活動(dòng)目標(biāo)以及量化的績效指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用定量和定性的方法，評(píng)價(jià)研修活動(dòng)對(duì)教師專業(yè)知識(shí)和能力的影響程度，進(jìn)而推斷教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)的有效性。教師網(wǎng)絡(luò)研修的目標(biāo)是發(fā)展教師的實(shí)踐性知識(shí)，實(shí)踐性知識(shí)的情境性、默會(huì)性等特征都意味著不能采用傳統(tǒng)顯性知識(shí)評(píng)估方法，而應(yīng)該采集研修教師日常教學(xué)工作和學(xué)習(xí)行為信息，定期對(duì)信息進(jìn)行分析和對(duì)比，從而對(duì)研修教師的專業(yè)能力發(fā)展程度進(jìn)行評(píng)估。

真實(shí)性評(píng)估是一種需要學(xué)習(xí)者在真實(shí)的專業(yè)生活情境中應(yīng)用其能力并結(jié)合知識(shí)、技巧與態(tài)度的評(píng)估（Gulikers， Bastiaens， & Kirschner， 2004）。教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)真實(shí)性評(píng)估有兩個(gè)途徑：一是對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修行為進(jìn)行形成性和總結(jié)性評(píng)價(jià)，常見的方法是建立教師電子檔案袋，持續(xù)記錄教師參與網(wǎng)絡(luò)研修期間的工作和學(xué)習(xí)行為信息以及獲得的成果和獎(jiǎng)勵(lì)等，對(duì)活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析可了解教師或教師群體專業(yè)水平的變化情況。二是定期收集研修教師的常態(tài)課例，對(duì)這些課例進(jìn)行觀察、分析和對(duì)比，從而了解教師教學(xué)實(shí)踐行為的改進(jìn)情況。由此可見，從研修教師真實(shí)的專業(yè)生活情境中多渠道收集學(xué)習(xí)和工作信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性相結(jié)合的分析，可評(píng)估教師群體實(shí)踐性知識(shí)和教學(xué)能力的發(fā)展程度和趨勢(shì)，并作為評(píng)估研修支持服務(wù)有效性的重要依據(jù)。

（五）服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)

助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)是教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)的提供者，由來自不同領(lǐng)域的專家和專業(yè)人士組成。要使助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有效而持續(xù)地為教師提供知識(shí)服務(wù)，行之有效的團(tuán)隊(duì)組織管理是其重要保障。助學(xué)服務(wù)管理子系統(tǒng)就是要確保教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織管理具有科學(xué)性和實(shí)效性。

提供高效服務(wù)的群體不能是松散的群體，而應(yīng)是具有一定組織結(jié)構(gòu)支撐的團(tuán)隊(duì)。教師研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足以下特點(diǎn)：首先，從知識(shí)能力來說，助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該能為研修教師提供研修活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)指導(dǎo)、活動(dòng)評(píng)估等全方位的知識(shí)服務(wù)，這就需要助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜合多個(gè)領(lǐng)域助學(xué)者的知識(shí)和能力，形成合力才能完成服務(wù)任務(wù)，單個(gè)助學(xué)者是難以勝任的；其次，從服務(wù)內(nèi)容來說，教師網(wǎng)絡(luò)研修不僅需要在學(xué)術(shù)上給予支持，還需要在情感、人員協(xié)調(diào)等方面給予支持，因此，每個(gè)助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)助學(xué)者的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行角色分工，合作完成研修服務(wù)；最后，從服務(wù)方式來說，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)主要面向教師群體的合作研修活動(dòng)，助學(xué)者與研修教師一對(duì)一、一對(duì)多等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分散式的服務(wù)并不是主要的服務(wù)形式，服務(wù)于教師研修活動(dòng)項(xiàng)目則是服務(wù)的主要形式。

矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)主要適應(yīng)于那些工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁、每項(xiàng)工作的完成需要眾多技術(shù)和知識(shí)的組織，是由縱橫兩套管理系統(tǒng)交織而成的組織結(jié)構(gòu)（曾朝霞，2011）。其中，縱向和橫向兩套管理系統(tǒng)分別是指按照職能劃分角色和按照項(xiàng)目劃分管理單位，縱向和橫向結(jié)合形成的矩陣式組織管理模式既突出了以項(xiàng)目為中心，為項(xiàng)目組織項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的角色分工，保障了服務(wù)的反應(yīng)力和專業(yè)性。矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)符合教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)研修服務(wù)以教師研修活動(dòng)為中心的知識(shí)服務(wù)特征。將矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)應(yīng)用于助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織管理，如圖3所示。

助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織管理結(jié)構(gòu)采用基于教師研修活動(dòng)項(xiàng)目配置服務(wù)團(tuán)隊(duì)的原則，項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色分工，共同實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)，繼承了矩陣式組織的一般特征，而且鑒于教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)中學(xué)科教學(xué)專家、教育技術(shù)專家等專家型助學(xué)者資源稀缺，為了充分發(fā)揮他們的作用，采用層級(jí)配置的組織模式：第0層是專家型助學(xué)者，他們位于總部層面，脫離于矩陣組織組成專家團(tuán)隊(duì)，采用多種靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)方式為各活動(dòng)項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)；第1層，是項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他們有著較為豐富的助學(xué)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理能力；第2層，是普通助學(xué)者，在項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中擁有一個(gè)或多個(gè)角色，承擔(dān)具體的服務(wù)職責(zé)。對(duì)于項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中助學(xué)者的角色劃分，要依據(jù)活動(dòng)需要和助學(xué)者自身的知識(shí)能力特點(diǎn)而定，常見角色有活動(dòng)設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者、社會(huì)支持者、監(jiān)控者、技術(shù)支持者和活動(dòng)組織者等，可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需要而確定角色。根據(jù)助學(xué)者的能力，一位助學(xué)者可以不限于一個(gè)角色。

（六）各功能子系統(tǒng)間的關(guān)系

通過對(duì)圖1所示的各功能子系統(tǒng)工作原理的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)各功能子系統(tǒng)之間存在密切聯(lián)系，主要體現(xiàn)在：需求分析子系統(tǒng)確定教師研修問題和服務(wù)策略，為活動(dòng)支持子系統(tǒng)設(shè)計(jì)活動(dòng)提供依據(jù)；服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)基于活動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)行角色分工，支持助學(xué)者的分工協(xié)作；在活動(dòng)實(shí)施過程中，活動(dòng)支持子系統(tǒng)和資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，通過活動(dòng)設(shè)計(jì)、資源設(shè)計(jì)和研修工具設(shè)計(jì)等引導(dǎo)教師研修向促進(jìn)資源流通和轉(zhuǎn)換，使教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的方向有序推進(jìn)；服務(wù)管理子系統(tǒng)持續(xù)跟蹤教師專業(yè)發(fā)展過程信息，對(duì)其進(jìn)行綜合分析，不僅獲得研修活動(dòng)效果和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，而且捕獲教師新的研修需求，進(jìn)而影響研修需求分析子系統(tǒng)調(diào)節(jié)服務(wù)策略。由此可見，各個(gè)功能子系統(tǒng)之間不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和有機(jī)結(jié)合的，系統(tǒng)各功能子系統(tǒng)的功能不是簡單相加，而是產(chǎn)生“整體大于部分之和”的系統(tǒng)整體效應(yīng)。

五、教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系運(yùn)行案例

以首都師范大學(xué)教師在線實(shí)踐社區(qū)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A的研修服務(wù)過程為例，說明教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的運(yùn)行過程。

1. 案例背景

某校10名教師參加了首都師范大學(xué)在線實(shí)踐社區(qū)COP項(xiàng)目，最近該校確定了以合作學(xué)習(xí)作為校本研修主題，10位教師希望通過參與首都師范大學(xué)教師在線實(shí)踐社區(qū)的研修活動(dòng)提升組織課堂合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的能力。首都師范大學(xué)在線實(shí)踐社區(qū)組成了項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A，A團(tuán)隊(duì)有3位助學(xué)者，其中2位助學(xué)者有教育技術(shù)專業(yè)背景，1位助學(xué)者是學(xué)科教學(xué)專家，本服務(wù)項(xiàng)目為期一個(gè)學(xué)期。

2. 服務(wù)過程

項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A的服務(wù)過程如表1所示。

3. 服務(wù)效果

表1呈現(xiàn)了項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A對(duì)教師研修活動(dòng)的支持服務(wù)流程，在該過程中項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A完成了從研修需求分析、研修活動(dòng)設(shè)計(jì)、研修活動(dòng)指導(dǎo)與監(jiān)控到研修活動(dòng)評(píng)估的服務(wù)全過程，一學(xué)期的研修活動(dòng)結(jié)束后，采用真實(shí)性評(píng)估的方法對(duì)該項(xiàng)目服務(wù)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，在對(duì)10位教師研修活動(dòng)前后的常態(tài)課例進(jìn)行觀察、分析和對(duì)比后，得出以下結(jié)論：① 課堂師生行為對(duì)比方面，教師參與研修活動(dòng)后其組織的小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)在效率和效果上均有了顯著改進(jìn)，表現(xiàn)在：首先，提供小組任務(wù)單的小組活動(dòng)比例明顯增加，使合作學(xué)習(xí)任務(wù)和分工更加明確，調(diào)動(dòng)了小組成員的積極性，提高了學(xué)習(xí)效率；其次，課堂上學(xué)生回答問題的方式中，討論后匯報(bào)的比例明顯提高，表明教師在課堂上更加重視組間知識(shí)分享；最后，流于形式的小組合作學(xué)習(xí)明顯減少。② 實(shí)踐性知識(shí)發(fā)展方面，10位研修教師在參與研修活動(dòng)前對(duì)如何在課堂有效開展合作學(xué)習(xí)幾乎沒有給出具體策略；參與研修活動(dòng)后10位教師生成了合作學(xué)習(xí)策略知識(shí)樹，包括合作學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)、角色分工、活動(dòng)支架、沖突管理、活動(dòng)評(píng)價(jià)等5個(gè)維度、20余條策略知識(shí)。

六、結(jié)束語

本文基于教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的特點(diǎn)，提出了教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架。在此基礎(chǔ)上，對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的五個(gè)核心功能子系統(tǒng)的工作原理和方法進(jìn)行了分析。本文所構(gòu)建的教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系具有如下特點(diǎn)：

1. 以研修活動(dòng)作為教師研修的主要途徑，支持面向教師研修活動(dòng)的服務(wù)

服務(wù)體系各個(gè)功能子系統(tǒng)均以不同方式服務(wù)于教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)：需求分析子系統(tǒng)為研修活動(dòng)設(shè)計(jì)提供研修需求和研修策略；活動(dòng)支持子系統(tǒng)對(duì)研修活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和指導(dǎo)；資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)為教師研修活動(dòng)提供了所需的物質(zhì)支持；服務(wù)管理子系統(tǒng)確保研修活動(dòng)質(zhì)量；團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)的矩陣式服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理，以活動(dòng)項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象，為研修活動(dòng)提供全方位的服務(wù)。可見，教師研修支持服務(wù)體系為教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)提供了全面而有效的支持。

2. 以教師服務(wù)需求為基礎(chǔ)，支持對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修的知識(shí)服務(wù)

需求分析子系統(tǒng)、活動(dòng)支持子系統(tǒng)、資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)等能夠?yàn)榻處熃鉀Q教學(xué)實(shí)踐問題提供支持，也促進(jìn)了教師實(shí)踐性知識(shí)的獲取、應(yīng)用、創(chuàng)新和發(fā)展。這表明教師研修支持服務(wù)是面向用戶需求、用戶參與和具有增值性的知識(shí)服務(wù)。

3. 支持服務(wù)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，確保教師網(wǎng)絡(luò)研修和服務(wù)的持續(xù)性

通過需求分析子系統(tǒng)、活動(dòng)支持子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)共同作用，可及時(shí)診斷研修服務(wù)存在的問題，了解教師新的需求，調(diào)整服務(wù)策略，設(shè)計(jì)新的研修活動(dòng)，確保教師研修和服務(wù)的可持續(xù)性。

未來需要在教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的指導(dǎo)下，開展教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，將教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系各功能子系統(tǒng)的原理和方法轉(zhuǎn)化為面向各種不同服務(wù)情境的服務(wù)策略和問題解決方案，從而使教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系在實(shí)踐中得到不斷發(fā)展和完善。

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篇（5）

通過教研、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修等方式全面加強(qiáng)了信息技術(shù)教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)××市信息技術(shù)學(xué)科骨干教師、白山市信息技術(shù)學(xué)科骨干教師、吉林省信息技術(shù)學(xué)科骨干教師，使信息技術(shù)教師隊(duì)伍素質(zhì)在整體上有一個(gè)跨越式的提高。

二、教育科研課題引領(lǐng)教師開展網(wǎng)絡(luò)研修

基于吉林省教育社區(qū)門戶網(wǎng)站(*)，以教育信息化為切入點(diǎn)，整合教育教學(xué)工作，進(jìn)行有效的教育科研工作。結(jié)合我校確立的《農(nóng)村中小學(xué)教師隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)課題研究方案》，引領(lǐng)信息技術(shù)教師深入開展“現(xiàn)代教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)研修促進(jìn)教師研修能力提高”子課題研究。開展吉林省教育資源庫試點(diǎn)——信息技術(shù)課教研(××市)工作(*?action-mygroup-gid-220和××市教師研修論壇板塊*)，上傳信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)(教案)500多課時(shí)。全面規(guī)劃××市中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修技術(shù)框架，組建××教育區(qū)域性教師網(wǎng)絡(luò)研修模塊(*)，規(guī)劃48個(gè)學(xué)?；蚪萄腥ψ?，注重網(wǎng)絡(luò)研修的技術(shù)管理,組織9名信息技術(shù)教師申報(bào)吉林省教育信息網(wǎng)信息員并得到聘用，對(duì)吉林省教育社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行全面管理，在技術(shù)上保障我市各校深入開展網(wǎng)絡(luò)研修工作，為課題結(jié)題做好材料收集與過程管理工作。

為加強(qiáng)我市中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修工作，舉辦了全市中小學(xué)信息技術(shù)教師遠(yuǎn)程建立網(wǎng)絡(luò)空間技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)的主要技術(shù)規(guī)范是：依托吉林省教育社區(qū)門戶網(wǎng)站(*，注冊(cè)個(gè)人空間、管理個(gè)人空間、在空間信息、建立并管理學(xué)校圈子(博客群組)、在吉林省教育論壇主題信息等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)際操作技能的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高信息技術(shù)教師的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力,為各校開展網(wǎng)絡(luò)研修提供技術(shù)支持,目前全市有1330多名教師建立了自己的個(gè)人空間(博客),自主開展網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)。

三、教育技術(shù)培訓(xùn)基地和學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)全面發(fā)展

開放農(nóng)村遠(yuǎn)程教育多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的使用，加強(qiáng)機(jī)房日常管理工作，保持室內(nèi)及設(shè)備的清潔，注意防火，及時(shí)關(guān)閉電源。加強(qiáng)學(xué)校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全工作，保障學(xué)校機(jī)房及部室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用，為全市中小學(xué)教師提供良好的教育技術(shù)能力培訓(xùn)基地，創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

依托吉林省教育信息網(wǎng)加強(qiáng)××市教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)(*)，合理規(guī)劃欄目，豐富模塊內(nèi)容，集成教育新聞資訊、教師網(wǎng)絡(luò)研修、教師研修論壇、信息技術(shù)教育資源庫建設(shè)為一體，及時(shí)學(xué)校公開的教育教學(xué)信息，在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中，“××市教師進(jìn)修學(xué)?！毕嚓P(guān)信息已被百度、哥俗、雅虎等搜索網(wǎng)站收錄，全面推介我市教育教學(xué)成果。

基于吉林省教育信息網(wǎng)自助建站系統(tǒng)(*)建立全市中小學(xué)校網(wǎng)站體系，創(chuàng)建了以××市教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)、××教育督導(dǎo)網(wǎng)、××市教育科研網(wǎng)為信息與網(wǎng)絡(luò)研修為主核心網(wǎng)站，全面規(guī)劃全市28個(gè)教育網(wǎng)站體系，集教育網(wǎng)站\個(gè)人空間\教育論壇為一體，整合教育新聞資訊\教師博客日志\教育論壇主題，初步建立教師網(wǎng)絡(luò)研修“網(wǎng)站+空間(博客)+論壇”技術(shù)模式，指導(dǎo)全市中小學(xué)校建立網(wǎng)絡(luò)研修網(wǎng)站，為全市中小學(xué)校提供技術(shù)支持，提高教師網(wǎng)絡(luò)研修的技術(shù)含量。

四、教師信息化教育取得了豐富多彩的成果

2009年，組織我市中小學(xué)教師參加了由教育部信息中心和中國教育信息化雜志社組織的“惠普杯”中國教育信息化優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)，信息技術(shù)教師在技術(shù)上給予指導(dǎo)。論文圍繞“加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化資源整合與應(yīng)用、推進(jìn)教育信息化健康發(fā)展”這個(gè)主題，結(jié)合當(dāng)前我市教育信息化發(fā)展的需要，涉及到推進(jìn)教育信息化體制機(jī)制建設(shè)、整合教育信息化資源、服務(wù)教育管理體制的改革與創(chuàng)新、信息化建設(shè)對(duì)教學(xué)變革的影響、信息技術(shù)與課程整合、中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)研修等方面，科學(xué)總結(jié)了教育信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。有61名教師的57篇論文參加評(píng)選,獲吉林省教育信息化論文一等獎(jiǎng)24篇，二等獎(jiǎng)33篇;獲國家教育部中國教育信息化論文二等獎(jiǎng)2篇，三等獎(jiǎng)6篇，優(yōu)秀獎(jiǎng)9篇，17篇論文由中國教育部主管、教育部教育管理信息中心主辦的《中國教育信息化》雜志論壇?？珍?2009年7月)。

篇（6）

【關(guān)鍵詞】 實(shí)踐共同體；VCF；互聯(lián)網(wǎng)+；價(jià)值創(chuàng)造；教師培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】 G451.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009-458x（2017）03-0059-09

一、問題的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為時(shí)展的新命題，尤其是伴隨著web3.0的強(qiáng)勢(shì)來襲，互聯(lián)網(wǎng)的焦點(diǎn)已從專注于技能轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸尽Ｗ鳛榻逃母锏暮诵沫h(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，教師專業(yè)發(fā)展已經(jīng)從原來只關(guān)注知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳遞發(fā)展到以教師為主體。從宏觀上看，教師專業(yè)發(fā)展依賴于國家的相關(guān)教育政策，而從微觀角度來看，教師專業(yè)發(fā)展則需要在良好的職業(yè)成長氛圍及群體間有效互動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行。教師專業(yè)發(fā)展主要是發(fā)展實(shí)踐性知識(shí)，而實(shí)踐性知識(shí)大部分屬于隱性知識(shí)，需要在非正式學(xué)習(xí)的過程中通過分享交流從而習(xí)得，正如博爾科（Borko， 2004）在研究中指出，許多教師培訓(xùn)項(xiàng)目的成功以及教師專業(yè)的發(fā)展，都是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立教師在線社區(qū)而實(shí)現(xiàn)的。教師網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體能夠?yàn)榻處煂I(yè)發(fā)展創(chuàng)造成長環(huán)境和氛圍。在這樣的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體中，教師們有著共同的話題，圍繞這些話題進(jìn)行交流溝通，分享自身的經(jīng)驗(yàn)，從而能夠促進(jìn)教師成長，推動(dòng)教師專業(yè)發(fā)展。但是理查德（Richard， 2005）經(jīng)過多次實(shí)踐研究后指出，教師培訓(xùn)的目的是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，但是在培訓(xùn)過程中卻存在著諸多挑戰(zhàn)?？傮w而言，現(xiàn)階段的教師培訓(xùn)多拘泥于形式，評(píng)價(jià)體系注重結(jié)果而忽略教師本身的發(fā)展。面對(duì)周期長、任務(wù)重的培訓(xùn)，每天忙于教學(xué)的一線教師被動(dòng)參與其中，疲于應(yīng)付，很多所謂的教師網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體都是名不副實(shí)，真正能夠促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體并沒有發(fā)展成熟。

在以價(jià)值創(chuàng)造為核心的創(chuàng)新型時(shí)代，價(jià)值創(chuàng)造的研究不能囿于管理學(xué)領(lǐng)域，研究重點(diǎn)也需要從財(cái)務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略與營銷以及企業(yè)價(jià)值最大化等方面向其他學(xué)科領(lǐng)域滲透。對(duì)教育領(lǐng)域而言，教育改革的核心在于教師，所以價(jià)值創(chuàng)造應(yīng)從教師本身出l?；谝匀藶楸镜睦砟羁疾旖處熅W(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體的構(gòu)建規(guī)律，明確價(jià)值創(chuàng)造周期，從而總結(jié)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體過程中的問題與經(jīng)驗(yàn)，有助于更好地服務(wù)教師專業(yè)發(fā)展從而推動(dòng)教育改革。

二、理論基礎(chǔ)

（一）教師網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體的內(nèi)涵及辯證關(guān)系

1. 教師網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體的內(nèi)涵

人類學(xué)家萊夫與溫格（Lave & Wenger， 1991）基于學(xué)徒制的學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行了長期的觀察研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是通過人與人、人與環(huán)境之間不斷交互而產(chǎn)生的，是基于有效交互而完成的社會(huì)，而不是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的簡單獲取或被動(dòng)接受。二人在《情境學(xué)習(xí)：合法的邊緣性參與》一書中首次提出“實(shí)踐共同體”這一概念，認(rèn)為實(shí)踐共同體是“一群有共同關(guān)注和愛好的人在一起交流互動(dòng)，充分掌握所學(xué)知識(shí)并能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐”（Lave， et al.， 1991）。 通過這一定義不難發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐共同體中成員之間是相互影響的，正是在這樣的相互影響中實(shí)現(xiàn)了信息交互。

基于以上論述，本研究認(rèn)為教師網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體是一群有著共同專業(yè)發(fā)展愿景的教師及助學(xué)者通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，通過對(duì)感興趣的共同話題以及教學(xué)實(shí)踐中的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的交流溝通，在網(wǎng)絡(luò)支持的環(huán)境下進(jìn)行正式與非正式的研修活動(dòng)，從而促進(jìn)教師習(xí)得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展。

2. 網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐共同體隱喻的辯證關(guān)系

溫格在對(duì)實(shí)踐共同體進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入實(shí)踐共同體的研究范疇。網(wǎng)絡(luò)與實(shí)踐共同體之間是相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系。

（1）網(wǎng)絡(luò)的多元連接為共同體發(fā)展提供新視角

篇（7）

提高教育質(zhì)量是學(xué)校工作永恒的主題，是一個(gè)學(xué)校賴以生存的基礎(chǔ)。教育質(zhì)量的好壞，并不單純是指教師考試成績的高低，還應(yīng)該突出對(duì)人的塑造，尤其是教教師學(xué)會(huì)如何做人，培養(yǎng)健全的人格。而今年春季開學(xué)由于疫情的影響，學(xué)校不能正常開學(xué)，而采取網(wǎng)絡(luò)線上授課的形式，這就要求所有教師更要講師德師風(fēng)貫穿于線上教學(xué)的始終。培訓(xùn)中提到具體措施如下：

一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化教師職業(yè)道德建設(shè) 

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，抓好自身養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣

三、提高教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，狠抓教育教學(xué)管理

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)校要充分利用各種教育資源，組織教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)觀摩優(yōu)秀教師的教學(xué)資源等方法提高教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平。

3、應(yīng)該減少很多無效活動(dòng)，讓教師全身心地投入到教學(xué)工作中去。 

篇（8）

2 貴州農(nóng)村教師的特點(diǎn)

貴州地區(qū)由于獨(dú)特的地理環(huán)境，造成了大部分農(nóng)村學(xué)校長期處于一種相對(duì)封閉狀態(tài)，出現(xiàn)分布不合理、減員嚴(yán)重、教師隊(duì)伍青黃不接、素質(zhì)偏低、待遇偏低等現(xiàn)象。在農(nóng)村各類學(xué)校從事教學(xué)的教師，即為農(nóng)村教師，其自身收到農(nóng)村學(xué)校的各種發(fā)展制約與挑戰(zhàn)。

3 問卷調(diào)查主要內(nèi)容

該調(diào)查問卷主要從三方面：1）基本信息；2）使用情況；3）需求情況，來進(jìn)行采集數(shù)據(jù)，問卷的詳細(xì)內(nèi)容如下：

3.1 基本信息

1）你所在的地區(qū)是？

A.貴陽；B.六盤水；C.遵義；D.黔南；E.黔西南；F.安順；G.銅仁；H.黔東南；I.畢節(jié)；J.其他

2）你的性別是？

A.男；B.女

3）你的民族是？

A.漢族；B.其他

4）你的年齡是？

A.21～30；B.31～40；C.41～50；D.51～60

5）你的從教教齡是：

A.2年

6）你所授學(xué)科為：

A.語文；B.數(shù)學(xué)；C.英語；D.美術(shù)；E.音樂；F.物理；G.化學(xué)；H.體育；I.科學(xué)；J.信息技術(shù)

7）你目前所教年級(jí)段為：

A.小學(xué)低年級(jí)（1-3年級(jí)）；B.小學(xué)高年級(jí)（4-6年級(jí)）；C.初中；D.高中

3.2 使用現(xiàn)狀

8）你在教學(xué)中常用的教學(xué)方法有哪些？[多選題] [必答題]

A.講授法；B.問答法；C.演示法；D.練習(xí)法；E.課堂討論法；F.實(shí)驗(yàn)法；G.案例教學(xué)法；H.翻轉(zhuǎn)課堂法；I.其他

9）除了使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之外，你在教學(xué)中主要使用了哪些信息技術(shù)工具：

A.電子郵件；B.PPT演示文稿；C.QQ、微信等；D.手機(jī)、平板電腦；E.電子白板；F.其他

10）你從哪年開始使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開始教學(xué)的？

A.2010年以前；B.2010-2012年；C.2013-2015年；D.2015年之后；E.尚未開展

11）你是否使用互聯(lián)網(wǎng)上的開放教學(xué)資源（精品課程資源等）？

A.否；B.聽說過，但不清楚；C.了解一些；D.比較熟悉；E.已經(jīng)在教學(xué)中應(yīng)用

12）現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是否能滿足你教學(xué)的需求？

A.完全不能滿足；B.不能滿足；C.一般；D.完全滿足

13）你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是？

A.各開放教學(xué)平臺(tái)和網(wǎng)站；B.國家級(jí).省、市級(jí)資源公共服務(wù)平臺(tái)C.第三方企業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（QQ、微信、微博等）；D.不知道；E.其他

14）你使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間主要是用于：

A.檢索和下載教學(xué)資源；B.使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的工具和資源進(jìn)行備課、上課、批改作業(yè)；C.開展教研活動(dòng)；D.在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中與學(xué)生、家長進(jìn)行交流溝通；E.個(gè)人和班級(jí)的各種動(dòng)態(tài)；F.沒聽說過

15）影響你使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的主要原因是：

A.本省、市沒有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間；B.所在學(xué)校不能上網(wǎng)；C.我對(duì)信息技術(shù)操作不夠熟練；D.教學(xué)工作繁忙，沒有多余時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間；E.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間操作較為復(fù)雜；F.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間上的工具和資源無法滿足教學(xué)的需要

16）你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的作用有哪些？

A.提供了豐富的教學(xué)資源和工具提高教學(xué)；B.方便師生進(jìn)行互動(dòng)交流；C.能開闊教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容與思路；D.能更好地展示自己的教學(xué)活動(dòng)；E.其他

17）你訪問網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的頻率為：

A.每天；B.每周；C.每月；D.接到上級(jí)通知時(shí)；E.偶爾；F.從不

3.3 需求情況

18）你認(rèn)為教師最需要哪方面的培訓(xùn)？

A.新型教學(xué)理念；B.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)；C.微課設(shè)計(jì)與制作；D.網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)；E.其他

19）你是否參加過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的相關(guān)培訓(xùn)？

A.從未；B.偶爾；C.有時(shí)；D.經(jīng)常

20）你是否愿意采用團(tuán)隊(duì)教學(xué)的方法和其他教師合作開展空間教學(xué)？

A.非常愿意；B.愿意；C.一般；D.不愿意；E.非常不愿意

21）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間平臺(tái)提供了圖文聲像等豐富的學(xué)習(xí)資源？

A.是的；B.不是；C.不清楚

22）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間平臺(tái)提供了許多與我課程相關(guān)的課件和資源？

A.是的；B.不是；C.不清楚

23）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間提供了全面的備課和授課功能？

A.是的；B.不是；C.不清楚

24）你?J為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的操作和使用非常容易嗎？

A.是的；B.不是；C.不清楚

25）你計(jì)劃在今后的教學(xué)過程中更多地使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間嗎？

A.是的；B.不是；C.不清楚

26）相較于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，你更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進(jìn)行教學(xué)嗎？

A.是的；B.不是；C.不清楚

27）你對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間上的師生交流、家校溝通的功能滿意嗎？

A.是的；B.不是；C.不清楚

篇（9）

教師專業(yè)化是指教師由新手逐漸成為一個(gè)成熟的、優(yōu)秀的教師的過程，傳統(tǒng)教育對(duì)教師的要求主要在于教學(xué)成果，而信息社會(huì)對(duì)教師的專業(yè)化水平要求提高。我們應(yīng)該把握良好的機(jī)遇，探索出青年教師專業(yè)發(fā)展路徑，提高青年教師的專業(yè)發(fā)展水平。

一、我國基礎(chǔ)教育青年教師專業(yè)化發(fā)展存在的問題

（一）中小學(xué)教師信息意識(shí)淡薄。當(dāng)前很多教師利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的意識(shí)不強(qiáng)，他們對(duì)計(jì)算機(jī)操作不熟練或者拒絕利用信息技術(shù)開展教學(xué)。很多中小學(xué)教師仍然采取傳統(tǒng)的教學(xué)方法，對(duì)新技術(shù)產(chǎn)生抵抗的情緒。其次一些青年教師在課堂上使用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，但是流于形式化，比如制作的課件內(nèi)容不夠豐富或者只追求表面的美觀但是不能體現(xiàn)教材內(nèi)容的精髓。（二）中小學(xué)教師缺乏自我發(fā)展危機(jī)意識(shí)。教育信息化在給中小學(xué)教師帶來挑戰(zhàn)和壓力的同時(shí)，也擴(kuò)展了教師事業(yè)發(fā)展的路徑，使教師看到更多自身發(fā)展的可能，積極利用網(wǎng)絡(luò)提高自身知識(shí)和水平。但是也有很多中小學(xué)教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)不清，教育觀念落后，認(rèn)為基礎(chǔ)教育內(nèi)容簡單，只是將自己知道的知識(shí)傳授給學(xué)生即可，并不需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，所以除了學(xué)校必要的學(xué)習(xí)要求，很少自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和授課能力，職業(yè)危機(jī)意識(shí)薄弱。（三）中小學(xué)教師培訓(xùn)流于形式。當(dāng)前對(duì)教師專業(yè)能力的培訓(xùn)并不能達(dá)到令人滿意的效果，主要在于培訓(xùn)內(nèi)容不夠貼合實(shí)際，不能真正解決教師在教學(xué)實(shí)踐過程中遇到的困惑和難題。教師專業(yè)能力的真正提升應(yīng)該來源于在實(shí)踐教學(xué)中不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。而缺乏針對(duì)性的教學(xué)，并不能滿足每一個(gè)教師的個(gè)性化需求，導(dǎo)致教師參與培訓(xùn)的積極性降低。（四）專業(yè)發(fā)展資源面臨諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)前我國義務(wù)教育階段教師專業(yè)發(fā)展水平受到一定客觀條件的限制，主要表現(xiàn)在教師提升專業(yè)發(fā)展的自身?xiàng)l件不允許和國家對(duì)教師發(fā)展的投入不足。教師的培訓(xùn)需要大量的資金支持，而政府對(duì)基礎(chǔ)教育的投入資金不足，而缺乏一個(gè)可以吸納教師和專家進(jìn)行交流的高效能的專業(yè)發(fā)展平臺(tái)也是其中因素之一。

二、信息社會(huì)對(duì)基礎(chǔ)教育青年教師專業(yè)化發(fā)展的要求

傳統(tǒng)的教育模式是教師對(duì)學(xué)生的講授為主，而教學(xué)手段主要是板書、課本等內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)的途徑較少。而在信息化時(shí)代，更注重采用多樣化的網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此要適應(yīng)時(shí)代要求，具備信息化應(yīng)用于教學(xué)的理念。其次，教師應(yīng)該掌握信息技術(shù)知識(shí)，并且積極主動(dòng)地將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)內(nèi)容。信息時(shí)代也是對(duì)教師人際交往能力的考核。只要是有相互學(xué)習(xí)和交流的想法，各地的教師都可以形成小組進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)教學(xué)中的問題進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

三、我國基礎(chǔ)教育青年教師專業(yè)化發(fā)展路徑探索

（一）開展促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的“校本研修”活動(dòng)。實(shí)踐表明，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展最重要的途徑不是師范教育或者進(jìn)修學(xué)習(xí)，教學(xué)水平的提高需要大量的教學(xué)實(shí)踐，這樣才能促進(jìn)教師的專業(yè)化水平。而校本教研是基礎(chǔ)教育階段青年教師發(fā)展的重要平臺(tái)，能夠從教師日復(fù)一日的實(shí)踐活動(dòng)中總結(jié)出規(guī)律，從而將這些教育規(guī)律進(jìn)行探討和完善，進(jìn)一步應(yīng)用在教學(xué)之中。相對(duì)于傳統(tǒng)的校本研究活動(dòng)，虛擬的校本研究活動(dòng)也成為一種新興的發(fā)展模式，虛擬校本研究活動(dòng)主要通過博客、QQ、BBS等網(wǎng)絡(luò)交流途徑，這種方式能夠打破時(shí)空的限制，便于學(xué)習(xí)教研小組之間進(jìn)行溝通。（二）構(gòu)建基于虛擬社區(qū)的教師專業(yè)共同體。虛擬社區(qū)的教師專業(yè)共同體是指在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師群體之間進(jìn)行的為促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展而進(jìn)行信息共享和共同學(xué)習(xí)而形成的群體性的學(xué)習(xí)小組和社區(qū)。虛擬社區(qū)正是為教師的群體學(xué)習(xí)交流提供了平臺(tái)，幫助教師解決教學(xué)中遇到的各種問題和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的難題。在此平臺(tái)中，來自各地的教師都可以發(fā)表自己對(duì)教育的看法，交流自身的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和難題。群體成員主要圍繞某個(gè)主題開展交流活動(dòng)，大家可以交流各自的看法，幫助他人解決難題。這種虛擬社區(qū)教師共同體的形成有利于培養(yǎng)教師的自我發(fā)展意識(shí)，不斷提高專業(yè)教學(xué)能力，逐步向一個(gè)成熟的教師發(fā)展。（三）拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。當(dāng)前中小學(xué)教師的培訓(xùn)模式較單一，不能滿足信息時(shí)代教師專業(yè)發(fā)展需求。因此，需要拓展青年教師培訓(xùn)途徑。國家和教育部門要為中小學(xué)培訓(xùn)提供法律和制度的保證，設(shè)置專門的培訓(xùn)項(xiàng)目，讓更多的教師參與其中。其次國家教育部門要保障教師培訓(xùn)的資金支持，尤其是中西部地區(qū)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺，造成我國中西部教育的不公平現(xiàn)象。開展“以校為本”的教師培訓(xùn)也是當(dāng)前教師培訓(xùn)的重要形式。這種培訓(xùn)形式更有利于通過教育專家的幫助解決實(shí)際教學(xué)問題，能夠真正地針對(duì)問題提出解決方案，從而改進(jìn)教師的教學(xué)質(zhì)量。（四）推進(jìn)基礎(chǔ)教育階段?！敖處熅W(wǎng)聯(lián)”計(jì)劃“教師網(wǎng)聯(lián)”計(jì)劃是國家教育部推進(jìn)的一項(xiàng)促進(jìn)教師發(fā)展的重大措施，是由高校進(jìn)行試點(diǎn)，帶動(dòng)基礎(chǔ)教育共同發(fā)展。通過教師網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃的實(shí)施，為教師的終身發(fā)展提供支持和保障。通過此項(xiàng)計(jì)劃，在未來五年內(nèi)，教育部使所有農(nóng)村中小學(xué)具備完善的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如電腦室、教學(xué)光盤等等，為農(nóng)村義務(wù)教育信息技術(shù)發(fā)展提供必要的物質(zhì)保障。此項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施也為教師的教育信息化發(fā)展提供了機(jī)遇。“教師網(wǎng)聯(lián)”計(jì)劃能夠避免傳統(tǒng)教師培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)的限制，也有利于節(jié)省經(jīng)費(fèi)，減少對(duì)資金的要求，更加便于培訓(xùn)活動(dòng)的開展。

作者:李凌云 單位:黑龍江省哈爾濱市黑龍江大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

［1］賈晶晶．教師專業(yè)發(fā)展的校際研修模式探究［D］．上海：華東師范大學(xué)，2010．

篇（10）

一、輔導(dǎo)教師的角色定位

作為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的輔導(dǎo)教師，做好輔導(dǎo)工作首先必須明確自己的角色定位。

1.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)示范者。能夠和培訓(xùn)學(xué)員同步（或適度超前）參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，只有主動(dòng)參與課程學(xué)習(xí)，成為課程精通者，才能做好示范引領(lǐng)，為學(xué)員所追隨。試想，一個(gè)對(duì)課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)及課程評(píng)估等都一知半解或者模糊不清者怎么能做好輔導(dǎo)工作呢？

2.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是課程引導(dǎo)者。這就要求輔導(dǎo)教師必須熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具備較高的教育技術(shù)能力，能夠深入淺出、簡單明了地導(dǎo)引學(xué)員按照平臺(tái)操作要領(lǐng)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，有序參與課程活動(dòng)，按時(shí)完成課程要求。

3.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是激勵(lì)喚醒者。在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)期間，時(shí)時(shí)處處給學(xué)員以積極的暗示、向上的鼓舞，點(diǎn)燃其研修激情、激發(fā)其發(fā)展勇氣，做到不同階段采取不同方式，不同類群采取不同策略，使每一位學(xué)員都能精神煥發(fā)、神采飛揚(yáng)。

4.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是資源貢獻(xiàn)者。在和學(xué)員同在共行的研修過程中，輔導(dǎo)教師還要積極踐行課程理念，總結(jié)梳理生成性智慧，勇于展示分享。把自己的才智和感悟可視化地貢獻(xiàn)出來，轉(zhuǎn)化為課程資源，和廣大學(xué)員一道成為課程建設(shè)者。

二、輔導(dǎo)教師的職能發(fā)揮

1.利用課程評(píng)論、班級(jí)沙龍營造一個(gè)共存共榮的學(xué)習(xí)共同體。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以培訓(xùn)班級(jí)為單位組織，輔導(dǎo)教師要善于通過課程評(píng)論和班級(jí)沙龍經(jīng)營好自己的網(wǎng)絡(luò)班級(jí)，在課程留言評(píng)論和班級(jí)沙龍?jiān)掝}中，通過我的評(píng)論、你的足跡、他的留言，每一位參訓(xùn)者都能感受到彼此的研修狀態(tài)和課程收獲，輔導(dǎo)教師不僅要積極參與到課程評(píng)論和班級(jí)沙龍的討論中去，更要善于利用這些板塊，動(dòng)員班級(jí)學(xué)員積極參與進(jìn)來，在增加以評(píng)論數(shù)量為研修指數(shù)的同時(shí)，還要注重發(fā)帖的質(zhì)量，力戒“灌水帖”和“流氓帖”，不斷發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀評(píng)論和話題，通過“置頂”“設(shè)置精華帖”等方式，給學(xué)員提供參照、提供范例、提供熱議話題，從而產(chǎn)生相互督促、相互激勵(lì)的推動(dòng)效果。通過互動(dòng)交流、反復(fù)強(qiáng)化，逐漸使學(xué)員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奮進(jìn)意識(shí)，在相互學(xué)習(xí)中彼此感染，不斷匯聚積極向上的研修動(dòng)力。

2.利用培訓(xùn)公告、班級(jí)簡報(bào)讓不同學(xué)情、不同位次者競相追跑。由于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修跨越時(shí)空，不像集中面授培訓(xùn)那樣便于掌控。一線教師要克服工學(xué)矛盾，按時(shí)有效地參與到網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修中來，需要輔導(dǎo)教師與班級(jí)學(xué)員之間通過多條信息通道包括移動(dòng)飛信、QQ群及網(wǎng)絡(luò)班級(jí)等及時(shí)培訓(xùn)公告，提醒學(xué)員按課程要求上線研修和交流；輔導(dǎo)教師還要善于利用班級(jí)簡報(bào)來營造昂揚(yáng)向上的研修氛圍，通過輔導(dǎo)教師寄語、學(xué)情通報(bào)、研修評(píng)星、優(yōu)秀作業(yè)沙龍選登、學(xué)員心聲、學(xué)員研修故事等欄目來豐富簡報(bào)的感染性和導(dǎo)向性，力求圖文并茂、生動(dòng)形象，使不同學(xué)情、不同位次的學(xué)員都能夠從賞心悅目的簡報(bào)中獲得啟迪和力量，從而形成比學(xué)趕幫超的班級(jí)研修風(fēng)氣。

3.利用作業(yè)點(diǎn)評(píng)、成果分享給成長中的學(xué)員導(dǎo)航、播撒陽光。平臺(tái)生成的各項(xiàng)研修數(shù)據(jù)、作業(yè)及評(píng)論的質(zhì)量等反映了學(xué)員的研修狀態(tài)和培訓(xùn)效果。作為輔導(dǎo)教師，一方面要認(rèn)識(shí)到學(xué)員的學(xué)時(shí)、評(píng)論、作業(yè)等研修數(shù)據(jù)是學(xué)員積極參與研修的一項(xiàng)考核指標(biāo)，另一方面要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量乃是培訓(xùn)工作的生命線，避免陷入唯數(shù)據(jù)低質(zhì)量的自欺欺人式的虛假表象中去。要通過作業(yè)點(diǎn)評(píng)、成果分享來引導(dǎo)學(xué)員深度學(xué)習(xí)，不斷提高研修質(zhì)量，努力讓研修真正成為一種福利和收獲、一種發(fā)現(xiàn)和成長。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員作業(yè)中孕育的智慧和成果并加以賞識(shí)和肯定，不斷發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀和亮點(diǎn)，使優(yōu)秀和亮點(diǎn)得以壯大，從而使追求優(yōu)秀成為研修時(shí)尚，成為努力方向。輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員的研修作業(yè)和成果最好運(yùn)用“2+2評(píng)價(jià)法”進(jìn)行評(píng)價(jià)，既肯定優(yōu)點(diǎn)又不掩飾缺點(diǎn)，做到客觀公正。比如，有些學(xué)員的作業(yè)和成果網(wǎng)絡(luò)引用較多，自己的感悟和創(chuàng)新較少，輔導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)中，既要指出學(xué)員的視野得以開闊、善于學(xué)習(xí)借鑒等可能存在的優(yōu)點(diǎn)，更要指出作業(yè)的質(zhì)量主要體現(xiàn)在自己的思考和創(chuàng)見上，引導(dǎo)學(xué)員寫出自己的好作業(yè)。