序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇辦公室工作材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

區(qū)委辦公室切實加強(qiáng)作風(fēng)和效能建設(shè)，結(jié)合部門實際，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實舉措，深入開展“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機(jī)關(guān)。

增強(qiáng)大局意識，“三服務(wù)”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，主動服從和服務(wù)發(fā)展大局，全方位做好各項服務(wù)工作，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進(jìn)一步提升辦公室“三服務(wù)”水平。一是信息工作求“準(zhǔn)”。抓住“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準(zhǔn)、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進(jìn)行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴(kuò)大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事等加強(qiáng)調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進(jìn)行督查，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細(xì)”。切實加強(qiáng)會務(wù)安排、接待禮儀等知識的學(xué)習(xí)，做好后勤服務(wù)保障工作，確保不出差錯。五是機(jī)要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機(jī)要保密工作，確保萬無一失。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，服務(wù)發(fā)展能力切實增強(qiáng)。積極響應(yīng)區(qū)委號召，強(qiáng)化參與經(jīng)濟(jì)的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進(jìn)企聯(lián)戶”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn);另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)取得的成果，進(jìn)一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關(guān)聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是進(jìn)企工作。針對當(dāng)前國際金融危機(jī)影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進(jìn)行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關(guān)。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。

加強(qiáng)隊伍建設(shè)，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一是多學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，向書本學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué)，特別是利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利條件，學(xué)習(xí)他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結(jié)合起來，圍繞全區(qū)性重大決策和一些熱點難點問題開展調(diào)查研究，勤下基層，多做問計于民的工作，多了解社情民意，反映群眾的所思所盼，更好地總結(jié)新經(jīng)驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團(tuán)結(jié)。針對當(dāng)前辦公室人員較少的現(xiàn)狀，科室之間、同志之間更需齊心協(xié)力、相互補(bǔ)臺，小事多通氣，大事多研究，難事多出力，好事多謙讓，在重大會議安排、材料起草等活動中充分發(fā)揮出團(tuán)隊力量，做到指揮統(tǒng)一、分工明確、相互協(xié)作、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。四是嚴(yán)律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律，無論在工作中還是在生活中，時刻檢點自己的言行，自珍自愛，自省自警，模范地執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動實效。一是統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，并切實擔(dān)負(fù)起推進(jìn)職責(zé)，不斷推動機(jī)關(guān)服務(wù)年活動向深度和廣度發(fā)展，提高活動成效。辦公室設(shè)立“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室主任任組長，分管主任具體負(fù)責(zé)組織。二是圍繞大局，找準(zhǔn)定位。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，找準(zhǔn)服務(wù)大局的切入點和著力點，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會方面有新作為。切實增強(qiáng)服務(wù)意識，把關(guān)心企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、保障民生作為“機(jī)關(guān)服務(wù)年”的核心內(nèi)涵，從辦公室、科室、個人三個不同層次科學(xué)定位，找準(zhǔn)工作的著力點和落腳點。三是開拓創(chuàng)新，突破重點。要求各科室全體人員結(jié)合工作實際，對照自身職責(zé)，深入調(diào)查研究，尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核。辦公室活動領(lǐng)導(dǎo)小組切實加強(qiáng)對辦公室內(nèi)部日常工作監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的堅決查處。進(jìn)一步完善崗位考核機(jī)制，充分發(fā)揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。五是加強(qiáng)宣傳，樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體，及時宣傳和報道活動開展情況，努力營造濃厚氛圍。積極開展“機(jī)關(guān)工作示范崗”爭創(chuàng)活動，充分發(fā)揮典型示范作用，樹立辦公室良好形象。

篇（2）

全面推動辦公室工作邁上新臺階

__*煤礦辦公室是一個集行政事務(wù)、后勤服務(wù)、治安保衛(wèi)、基建管理于一體的綜合性辦公室，目前共有57名員工，下設(shè)職工食堂、民警隊、土建辦公室三個隊級單位，是礦井機(jī)關(guān)中人員最多，編制最大，管理職能最復(fù)雜的一個部門。近年來，隨著礦井跨越式發(fā)展步伐不斷加快，生產(chǎn)經(jīng)營各項工作快速推進(jìn)，我們深入實踐“三個代表”重要思想,牢牢把握礦井改革發(fā)展大局，緊扣生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，貫徹“貼近領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，貼近基層服務(wù)，貼近群眾服務(wù)”的工作宗旨，緊緊圍繞礦黨政的各項決策和工作部署,勤于參政,精于服務(wù),創(chuàng)新求實,乘勢而上,各項業(yè)務(wù)成績顯著，內(nèi)部管理全面加強(qiáng)，先后多次榮獲礦“雙文明”建設(shè)先進(jìn)單位、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信賴和職工的好評。

一、圍繞中心任務(wù),明確工作定位，牢牢把握辦公室工作主動權(quán)

對辦公室工作準(zhǔn)確定位,找準(zhǔn)辦公室工作的切入點和著力點,是掌握辦公室工作主動權(quán),提高辦公室工作水平和工作地位的基本前提。

首先，按照礦黨政對辦公室工作的要求定位。隨著近年來礦井生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的快速發(fā)展，給辦公室工作帶來了新的挑戰(zhàn)和新的任務(wù)，礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)明確要求，“辦公室服務(wù)工作的好壞體現(xiàn)著礦井整體管理水平，只能加強(qiáng)，不能削弱”。按照這一要求,我們要求辦公室工作人員胸懷全局,堅持把全礦工作大局作為辦公室開展各項工作的出發(fā)點,對辦公室工作進(jìn)行準(zhǔn)確定位。通過參加和列席礦黨政聯(lián)席會、礦長辦公會，定期召開內(nèi)部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會等渠道,及時了解和掌握全礦的中心工作,并按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則,積極參與全礦一系列重要工作研究與決策,充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。

其次，按照礦井跨越式發(fā)展對辦公室職能的要求定位。為了積極適應(yīng)礦井快速發(fā)展的形勢，我們在思想上和行動上始終與礦黨政保持高度一致，與礦井中心工作合拍，切實改變陳舊的思維方式和過時的工作方法，在工作思路上力求創(chuàng)新，在工作節(jié)拍上力求超前，在工作質(zhì)量上力求創(chuàng)優(yōu)，使辦公室工作真正體現(xiàn)出現(xiàn)代化高產(chǎn)高效礦井的良好風(fēng)貌。

再次，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度規(guī)范要求定位。隨著礦區(qū)的快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理框架已初步形成，辦公室工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,我們狠抓辦公室內(nèi)部制度建設(shè)，把辦公室各個崗位、各個工種全部納入制度管理的軌道，做到了辦公室事務(wù)“處處有人管，件件有標(biāo)準(zhǔn)，事事有考核”，努力促進(jìn)和提高辦公室工作的規(guī)范化水平，以積極適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。

二、增強(qiáng)“三種意識”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，努力提高辦公室服務(wù)水平

為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù),是辦公室工作的全部內(nèi)容。我們堅持把行政服務(wù)工作放在首位,努力增強(qiáng)“三種意識”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，做到服務(wù)圍繞大局轉(zhuǎn),事務(wù)圍繞服務(wù)轉(zhuǎn),不斷提高辦公室服務(wù)水平。

一是強(qiáng)化超前服務(wù)意識，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。服務(wù)超前，工作自然主動；服務(wù)滯后，工作必然被動。我們認(rèn)為，做好辦公室工作必須有超前意識，要善于把握形勢，超前預(yù)測工作，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和計劃性，既想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更想領(lǐng)導(dǎo)之未想，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，謀在領(lǐng)導(dǎo)之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，凡事想得遠(yuǎn)一點，謀得深一點，及早發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，及早提出相應(yīng)的對策和措施，努力爭取工作主動權(quán)。

二是強(qiáng)化服務(wù)全局意識，實現(xiàn)由事務(wù)型向謀劃型轉(zhuǎn)變。在抓好日常辦文、辦會、辦事等具體事務(wù)的同時，緊緊圍繞礦黨政中心工作，力爭抓主抓重、謀劃全局，切實增強(qiáng)辦大事、辦難事、辦新事的能力，創(chuàng)造性地開展工作，推動全機(jī)關(guān)中心工作和階段性任務(wù)齊頭并進(jìn)，相互促進(jìn)，得以迅速落實。

三是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實現(xiàn)由按部就班向應(yīng)變求新的轉(zhuǎn)變。辦公室工作事無巨細(xì)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能釀成大錯，影響到礦井的整體工作。為此，我們牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，盡量避免或減少差錯。同時，努力克服求穩(wěn)怕變、求穩(wěn)怕亂的思想，以科學(xué)的精神和務(wù)實的態(tài)度，深入研究新情況，不斷解決新問題，努力拓寬新思路，使辦公室的每一項工作既體現(xiàn)實事求是，又蘊(yùn)含開拓創(chuàng)新。

三、強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓工作質(zhì)量，切實提高辦公室管理水平

辦公室工作綜合性、政策性、服務(wù)性強(qiáng)，事務(wù)繁雜，涉及面很廣，許多事務(wù)處理起來難度大，要求高，處處體現(xiàn)礦黨政的工作意圖和工作宗旨，處處受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督和評價，可以說是礦黨政組織與職工之間的對話窗口和交流橋梁，為了圍繞礦井中心工作搞好服務(wù)，我們從加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓工作質(zhì)量入手，先后制定下發(fā)并實施了辦公室公務(wù)車輛管理、礦井業(yè)務(wù)招待就餐管理、辦公用品和低值易耗品管理、固定資產(chǎn)管理、后勤服務(wù)崗位工作人員的管理和考核辦法等47部管理制度和28部崗位工種責(zé)任制，使各項工作制度標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面達(dá)到了100，使礦井的后勤服務(wù)管理工作逐步得到了規(guī)范和提高。

第一，做好工作，維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定。以“全心全意為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，切實維護(hù)企業(yè)利益”為宗旨，高度重視并做好工作。近三年共接待礦內(nèi)外上訪人員160余人次，處理問題21條。在處理問題的同時，能夠及時向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，聽取礦領(lǐng)導(dǎo)意見，問題的處理做到迅速妥當(dāng)，既化解矛盾、息事寧人又切實維護(hù)了職工和單位雙方的的利益，有效維護(hù)了礦井內(nèi)部穩(wěn)定。

第二，做好接待工作，展示礦井形象。把接待工作作為展示礦井形象、加強(qiáng)外 部聯(lián)系的橋梁和紐帶，認(rèn)真做好接待工作。對于上級機(jī)關(guān)來礦檢查指導(dǎo)工作能夠做到熱情接待，細(xì)致安排，節(jié)儉周到，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時通報有關(guān)情況，做好信息反饋。

第三，抓好文秘檔案工作，提高工作效率。以上級機(jī)關(guān)的公文規(guī)范作為工作準(zhǔn)則，嚴(yán)格公文起草、簽發(fā)、印制、發(fā)送、簽批等程序，使公文處理工作每個環(huán)節(jié)都有章可循，有法可依，保證行文質(zhì)量，提高處理效率，努力發(fā)揮公文規(guī)范對全礦工作的普遍指導(dǎo)作用。加強(qiáng)檔案管理，保證資金投入、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和人員素質(zhì)的培訓(xùn)提高，做到了檔案資料歸檔齊全、立卷科學(xué)規(guī)范、借閱登記手續(xù)完備、管理維護(hù)良好，使檔案工作為領(lǐng)導(dǎo)決策和礦井的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

第四，抓緊會議組織及會議決議的落實，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手。做好礦井重大會議和各專業(yè)會議的組織服務(wù)等工作，提倡開短會，開小會，精簡會議,改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)。建立完善了會議通知、簽到手續(xù)，完善了黨政聯(lián)席會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全辦公會和全礦各部門的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會、專業(yè)會議、礦級領(lǐng)導(dǎo)會議記錄等各種會議資料，每年底全部立卷歸檔，每次會議都能夠做到準(zhǔn)備充分、材料精練、程序規(guī)范、時間緊湊、紀(jì)律嚴(yán)明。強(qiáng)化各種會議精神的督促落實，定期向各部門、各單位調(diào)查了解會議決定的執(zhí)行和進(jìn)展情況，匯總報告各分管領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解全礦整體工作進(jìn)展和存在的各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整工作部署提供第一手資料。

第五，強(qiáng)化治安保衛(wèi)和消防管理工作，維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。保證治安保衛(wèi)工作力量，確定一名副主任專管礦井治安保衛(wèi)工作，分管民警隊業(yè)務(wù)。落實民警隊內(nèi)部基礎(chǔ)管理制度和礦井內(nèi)部治安防范各項規(guī)章制度，制定完善了《__礦內(nèi)部治安管理規(guī)定》、《__礦武裝保衛(wèi)工作崗位職責(zé)》、《經(jīng)濟(jì)民警崗位責(zé)任制》、《外來人員、外來車輛登記》、《煤場車輛管理制度》、《產(chǎn)品管理制度》等各項工作制度共60余條，建立了《__礦重點部位要害崗位管理檔案》、《消防檔案》、《戶籍管理檔案》等基礎(chǔ)資料，建立了值班巡邏、人員登記、車輛出入登記、出門證收繳登記等各類管理臺帳，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，在民警隊實行準(zhǔn)軍事化管理，加強(qiáng)警容警紀(jì)和工作責(zé)任性教育，強(qiáng)化工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，抓好集中訓(xùn)練和日常訓(xùn)練，堅持“預(yù)防為主，打防結(jié)合”工作方針，抓好內(nèi)部治安防范，加強(qiáng)夜間巡邏，持久防范，確保要害部位的安全，認(rèn)真調(diào)解民事糾紛，配合產(chǎn)品管理部加強(qiáng)煤場秩序管理，把好產(chǎn)品出礦的最后一道關(guān)口，努力杜絕產(chǎn)品流失和物資失竊現(xiàn)象，民警隊成立兩年來，為礦井挽回經(jīng)濟(jì)損失近20萬元。

第六，抓好計劃生育工作，貫徹落實基本國策。嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策，落實計劃生育各項待遇，搞好宣傳、教育和管理，實現(xiàn)了計生信息化管理，計生“三率”控制在上級下達(dá)范圍以內(nèi)，全礦無計劃外生育，按照礦有關(guān)制度，按時造冊發(fā)放獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)和獨(dú)生子女門診費(fèi)，組織為育齡婦女提供保健服務(wù)，提高育齡婦女保健服務(wù)水平。

第七，抓好后勤服務(wù)管理，努力改進(jìn)職工生活福利條件。加強(qiáng)對辦公室服務(wù)車輛的考核管理，對車輛的執(zhí)勤情況、績效水平、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面考核，使服務(wù)車輛的油耗逐年下降，車輛維護(hù)質(zhì)量也得以提高。為了改進(jìn)職工食堂管理，搞好職工福利，在班中餐食堂全面推行個人績效考核工資制度，在確定基本崗位工資水平的前提下，每月實行營業(yè)額、民主測評相結(jié)合的考核制度，根據(jù)考核結(jié)果適當(dāng)拉開工資分配水平，有力地調(diào)動了食堂職工的積極性和責(zé)任心。

第八，抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，提高文明辦礦水平。為了搞好礦井工業(yè)衛(wèi)生管理，對全礦工業(yè)廣場衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了重新劃分，每周進(jìn)行檢查考核，對衛(wèi)生狀況差的單位除在全礦通報批評外，還實行經(jīng)濟(jì)罰款，使衛(wèi)生管理與礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合，促進(jìn)了礦井面貌的進(jìn)一步改觀。

四、堅持以人為本,加強(qiáng)自身建設(shè)，為促進(jìn)辦公室工作提供機(jī)制保證

堅持以人為本，以求實創(chuàng)新的精神加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),是機(jī)關(guān)的優(yōu)良傳統(tǒng),是貫徹“解放思想、實事求是”路線的最好體現(xiàn),也是做好辦公室工作的基本保證。近年來，我們在辦公室自身建設(shè)方面加大了工作力度,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,提高了整體的戰(zhàn)斗力。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化培訓(xùn)，提高辦公室工作人員素質(zhì)。堅持《政治理論學(xué)習(xí)制度》，按照礦黨委統(tǒng)一安排，堅持每周一次政治理論學(xué)習(xí)會議，采取“以會代訓(xùn)”的形式，創(chuàng)新會議內(nèi)容，活躍會議氣氛，在學(xué)習(xí)政治理論的同時，著重學(xué)習(xí)WTO、市場經(jīng)濟(jì)、公文寫作、現(xiàn)代化辦公技能、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識，努力培養(yǎng)辦公室員工的大局觀念、發(fā)展觀念、創(chuàng)新觀念。同時，鼓勵全體員工堅持自學(xué)，不斷進(jìn)取，積極參加干部學(xué)歷教育和專業(yè)人員繼續(xù)教育，加快擴(kuò)展和改善知識結(jié)構(gòu)，將學(xué)到的理論知識與本職工作相結(jié)合，應(yīng)用先進(jìn)適用的管理辦法，促進(jìn)工作方法創(chuàng)新，促使辦公室整體工作水平不斷提高。目前，辦公室工作人員中先后有9人次參加了國民學(xué)歷教育和各種技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使辦公室整 體管理水平和全體人員素質(zhì)得到了提高。

篇（3）

（一）公文處理力求優(yōu)質(zhì)高效。嚴(yán)格按照《公文處理辦法》和《公文格式細(xì)則》等規(guī)定，把好公文出口關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質(zhì)量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發(fā)明電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進(jìn)單位稱號。進(jìn)一步加強(qiáng)了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《2010年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)的工作意圖，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達(dá)精神不跑調(diào)。在工作要點、會議報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文件的把握上，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

（二）信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴(kuò)大部門影響力，為全局工作開展?fàn)I造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開，制定和落實政務(wù)信息考核辦法，及時兌現(xiàn)2010年度信息宣傳獎勵資金9180元；加強(qiáng)與主流媒體、上級機(jī)關(guān)信息宣傳部門的溝通協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務(wù)信息》采用34條，均提前完成兩辦下達(dá)的信息采用任務(wù)，分別較去年同期增加49%和10%；外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達(dá)近200條，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開585條，為市直機(jī)關(guān)第一名。政務(wù)信息、政府信息公開獲市級先進(jìn)單位稱號。

（三）維穩(wěn)力求扎實有效。堅持工作主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、工作定期會議、領(lǐng)導(dǎo)接訪等制度，落實工作目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制度；認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實工作預(yù)案；加強(qiáng)部門之間密切協(xié)調(diào)配合，及時研究和協(xié)調(diào)解決一些重大的疑難問題。截止11月份，登記總計511件（次），其中來信170件，來訪341件（次），件均在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，沒有發(fā)生突發(fā)，進(jìn)京赴省上訪也得到有效控制。辦理網(wǎng)上606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復(fù)率100％，市民論壇回復(fù)數(shù)量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責(zé)任事故。、網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作獲市級先進(jìn)單位稱號，網(wǎng)絡(luò)問政工作在全市總結(jié)表彰大會上作典型發(fā)言。

（四）督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進(jìn)工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”；對事關(guān)工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領(lǐng)導(dǎo)指示事項立即重點督查相結(jié)合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，2011年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案57件，較去年增加128%；其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)完畢，代表、委員見面率和滿意率均達(dá)100％；此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。

（五）日常管理力求規(guī)范有序。以“規(guī)范化管理、程序化運(yùn)作、制度化約束、文明化辦公”為目標(biāo)，制訂和完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強(qiáng)門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護(hù)更新，及時工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計信息2525條，點擊量達(dá)113萬人次。12333咨詢電話服務(wù)中心本著“用心傾聽，真誠服務(wù)”的理念，強(qiáng)化服務(wù)舉措，提高服務(wù)效能；至11月底，受理來電總數(shù)達(dá)19482人次,比去年同期增長48%，咨詢員在線率、來電辦結(jié)率均達(dá)100%。加強(qiáng)財政預(yù)決算管理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)與財政、公積金等部門溝通協(xié)調(diào)，及時做好預(yù)算編制和基數(shù)的調(diào)整工作。財務(wù)決算報表在全市性評比中獲先進(jìn)單位稱號。做好機(jī)關(guān)后勤保障事務(wù)，開展全局環(huán)境衛(wèi)生整治、電梯維護(hù)、大樓亮化，全力配合做好“雙創(chuàng)”的的督查和迎檢工作。加強(qiáng)水電、空調(diào)等設(shè)備維護(hù)管理，確保節(jié)能減耗任務(wù)的如期完成。

二、2012年的工作思考

2012年，辦公室將圍繞全局中心工作，準(zhǔn)確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協(xié)調(diào)有方、督查有效、穩(wěn)定有責(zé)、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作：

（一）服務(wù)發(fā)展大局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。牢固樹立為全局服務(wù)理念，增強(qiáng)抓落實的責(zé)任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協(xié)調(diào)，通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實到位，推動全局性活動有效實施，促進(jìn)重大突發(fā)事件的妥善解決。要善做好補(bǔ)臺服務(wù)，多聯(lián)系、多溝通，切實為人社工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

篇（4）

一、重點工作開展情況

（一）加大宣傳力度，營造全社會尊老敬老氛圍

多年來，我們認(rèn)真組織各有關(guān)單位并動員社會力量，廣泛開展《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》以下簡稱《老年人權(quán)益保障法》為重點的老年人政策法規(guī)的宣傳教育活動。每年十月，集中開展《老年人權(quán)益保障法》宣傳教育及為老服務(wù)活動，搞好集中宣傳，營造輿論氛圍，形成宣傳聲勢，達(dá)到宣傳效果。通過設(shè)置展板、懸掛橫幅、發(fā)放資料、現(xiàn)場咨詢等方式，大力宣傳黨和政府有關(guān)老齡工作的方針政策，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，認(rèn)真處理涉及侵害老年人權(quán)益的問題，如贍養(yǎng)、遺產(chǎn)、再婚、拆遷等問題，依法維護(hù)老年人的合法權(quán)益。同時，印制《老年人權(quán)益保障法》宣傳讀本，免費(fèi)向全市有關(guān)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、老年社團(tuán)組織、社區(qū)等發(fā)放，營造尊老、敬老、愛老社會良好風(fēng)尚。2017年在全市推廣政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，我們深入社區(qū)居委會，宣傳并發(fā)放《老年人權(quán)益保障法》手冊5000冊。

從2010年8月開始，我市每年開展自治區(qū)敬老“孝星”的評選工作。采取以城鄉(xiāng)社區(qū)（村）為基礎(chǔ)，基層初選，逐級審核上報方式開展評選活動。通過民主推薦候選人、公開評選、民主評議、張榜公示、縣（區(qū)）市兩級老齡辦審核評議、新聞媒體公示、自治區(qū)老齡辦審批等程序，規(guī)范統(tǒng)一評比標(biāo)準(zhǔn)，按照公平、公開、透明的原則，嚴(yán)格把關(guān)，每年自下而上評選出270名表現(xiàn)突出，事跡感人，鄰里群眾普遍認(rèn)可的敬老“孝星”，并給予每人1000元獎勵。呼市日報、北方新報、呼市晚報等媒體對我市敬老“孝星”的感人事跡和表彰活動進(jìn)行宣傳報道。

2016年以來，共計評選出敬老“孝星”540名，發(fā)放獎金54萬元。

（二）全面落實高齡津貼普惠制

為補(bǔ)齊基本民生短板，提高我市高齡老人的生活質(zhì)量，讓高齡老人共享和諧首府的建設(shè)成果，我市認(rèn)真貫徹落實《人民政府關(guān)于增加城鄉(xiāng)居民收入幾項惠民政策的通知》（內(nèi)政發(fā)[2017]53號）精神，經(jīng)呼和浩特市人民政府第十次政府常務(wù)會議審議，從2017年1月1日實施80歲以上老年人高齡津貼普惠制政策。凡具有呼和浩特市戶籍，年齡在80周歲以上的老年人均可按規(guī)定領(lǐng)取高齡津貼。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：80歲（含80周歲）至99周歲每人每月100元；100周歲以上（含100周歲）每人每月600元。2016到2018年6月底，共計發(fā)放高齡津貼資金1.26億元，累計有 13.5萬人次受益。

（三）不斷完善敬老優(yōu)待政策

我市敬老優(yōu)待政策不斷完善，2010年，呼和浩特市出臺了《關(guān)于對六十周歲以上老年人實行敬老優(yōu)待服務(wù)的通知》，凡本市年滿60周歲以上（包括外地在呼市居?。┑睦夏耆耍鶎賰?yōu)待對象，憑市政府頒發(fā)的《敬老優(yōu)待證》，可享受敬老優(yōu)待服務(wù)。60周歲以上老年人游覽參觀政府投資建設(shè)的旅游景點以及乘坐市內(nèi)公交車實行免費(fèi)。65周歲以上老年人享受每年到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心免費(fèi)體檢服務(wù)。2016年-2018年為老年人辦理《敬老優(yōu)待證》3.9萬個。

從2013年開始，市政府為70周歲以上老年人免費(fèi)辦理乘坐公交車意外傷害保險，保險費(fèi)為每人每年24元，意外傷害保險保額為5萬元；意外醫(yī)療保險保額為1萬元。2016年-2018年，全市共計投入218萬元，累計為8萬人次老年人乘車提供了安全保障。

（四）政府購買居家養(yǎng)老工作開展情況

2015年，我市著手開始探索推行政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作。根據(jù)《呼和浩特市人民政府辦公廳關(guān)于政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案（試行）》，具體享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)：60歲以上“三無”老人，150元/人.月；80-89歲低收入老人，150元/人.月；90歲以上高齡老人，300元/人.月。其中50%的資金用于購買送餐配餐服務(wù)項目；30%的資金用于購買生活照料服務(wù)項目；20%的資金用于購買家政服務(wù)項目。政府購買服務(wù)內(nèi)容有精神慰藉、生活照料、家政服務(wù)等6大類29項90多條。通過政府公開招標(biāo)，確定內(nèi)蒙古浩翔餐飲有限責(zé)任公司等7家企業(yè)為政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)定點單位。

2017年，市四區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋25個辦事處，162個社區(qū)，共計服務(wù)2989位老年人，服務(wù)金額共計674.99萬元。這項工作還在持續(xù)推進(jìn)中。

（五）開展豐富的老年文體活動和關(guān)愛老年人活動，提高老年人精神生活質(zhì)量

近年來，依托老年體育協(xié)會、老藝術(shù)家協(xié)會等老年組織和涉老文化活動場所，積極組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、健康有益的老年文化體育活動。組織老年書畫愛好者參加參加自治區(qū)組織的老年人“松鶴杯”書畫賽；在每年的“敬老月”期間，開展走訪慰問活動，組織人員到呼市老年公寓進(jìn)行慰問；探望百歲老人，切實關(guān)心老年人生活，傾聽老年人心聲。聯(lián)合市四區(qū)民政局、福源信息服務(wù)中心等愛心單位共同開展了“關(guān)愛空巢老人，共建和諧社區(qū)”、“愛心黃手環(huán)  溫暖回家路”等主題敬老愛老活動，倡導(dǎo)子女“?；丶铱纯础保瑤椭改缸鳇c家務(wù)，溝通情感，照料生活；倡導(dǎo)社會給予老年群體力所能及的幫助，大力倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng)，弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德。

每年 “重陽節(jié)”，我市開展走訪慰問活動，走訪慰問敬老院、福利院、干休所、老年公寓、社區(qū)日間照料中心、農(nóng)村養(yǎng)老互助幸福院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，重點走訪百歲老人、孤寡老人和生活困難老人，切實為老年人辦實事、做好事、解難事。

2016年-2018年，為我市百歲老人送去20余萬元的慰問金和慰問品。

（六）“樂齡工程”助推老年協(xié)會發(fā)展。

目前，我市基層老年協(xié)會已達(dá)到169個，其中市級83個，旗縣區(qū)33個，街道53個，組織規(guī)模和數(shù)量不斷擴(kuò)大。2016年-2018年，自治區(qū)共下?lián)?3萬“樂齡工程”資金,用于支持基層老年協(xié)會建設(shè)，改善基層老年協(xié)會活動設(shè)施和環(huán)境，重點培訓(xùn)基層老年協(xié)會工作骨干。

（七）認(rèn)真落實老年人意外傷害保險工作

按照自治區(qū)民政廳、老齡辦《關(guān)于印發(fā)“老年人意外傷害保險實施方案”的通知》（內(nèi)老齡辦發(fā)〔2018〕2號）要求，我市2018年落實老年人意外傷害保險工作,保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為15元/人/年。我辦召開了老年人意外傷害保險專題會議，成立了工作小組，制定我市老年人意外傷害保險實施方案，征求相關(guān)部門意見。目前正在準(zhǔn)備上會材料，等市政府常務(wù)會議研究審議。

二、存在的主要問題

老齡工作雖然取得了一些成績，但距離老年人的需求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：一是基層工作力量薄弱。各旗縣區(qū)沒有專門的老齡工作機(jī)構(gòu)和專職人員，工作效率有待于提高。二是高齡津貼工作信息數(shù)據(jù)尚未建立電子數(shù)據(jù)庫，不利于人員核查。三是政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作宣傳力度不夠、認(rèn)識不足；資金配套缺位；承接政府購買服務(wù)的社會組織力量薄弱，養(yǎng)老服務(wù)效率、質(zhì)量有待提高。四是《老年優(yōu)待證》紙質(zhì)版有待于升級為卡片版。針對這些不足和問題，我們在今后的工作中要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，增強(qiáng)發(fā)展動力。  

三、“十三五”后期工作安排

（一）加強(qiáng)老年法制建設(shè)，做好老年權(quán)益維護(hù)

加大《老年人權(quán)益保障法》的宣傳力度。維護(hù)老年人合法權(quán)益，開展老年人受騙警示教育活動，營造全社會關(guān)心老年人、關(guān)愛老年人的社會氛圍，在全社會掀起尊老、敬老、愛老、助老的良好風(fēng)尚。

積極利用各種宣傳渠道，深入社區(qū)，廣泛宣傳《老年人權(quán)益保障法》、《實施〈中華人民共和國老年人權(quán)益保障法〉辦法》和相關(guān)法律、政策以及典型案例，增強(qiáng)老年群體的維權(quán)意識，保障老年人的合法權(quán)益。大力開展涉老法治宣傳教育行動，推動涉老法律法規(guī)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)。與各級各類媒體合作，開辟涉老法律法規(guī)宣傳專欄，提高老年法律法規(guī)在現(xiàn)有普法欄目中的播出比例。提高維權(quán)服務(wù)質(zhì)量，使老年人就近得到優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

（二）弘揚(yáng)孝親敬老傳統(tǒng)美德，完善老年優(yōu)待政策

強(qiáng)化尊老敬老道德建設(shè)，提倡親情互助，營造溫馨和諧的家庭氛圍，發(fā)揮家庭養(yǎng)老的基礎(chǔ)作用。拓展老年人優(yōu)待項目，擴(kuò)大公共文化娛樂設(shè)施、旅游景點等對老年人優(yōu)待優(yōu)惠項目范圍，鼓勵社會各行各業(yè)提供老年人優(yōu)待服務(wù)，實行優(yōu)待項目適度統(tǒng)一，實現(xiàn)常住老年人與戶籍老年人同等享受優(yōu)待。在全社會開展形式多樣的敬老助老活動，構(gòu)建尊老、孝老、敬老的評比表彰體系。鼓勵各類新聞媒體開辟敬老文化專題節(jié)目或?qū)?，解讀相關(guān)政策措施，宣傳敬老助老先進(jìn)典型。推行IC卡式“敬老愛心卡”取代紙質(zhì)《敬老優(yōu)待證》，使IC卡兼有銀行銀聯(lián)服務(wù)功能和優(yōu)待證所有的功能。

（三）建設(shè)我市老年人數(shù)據(jù)信息庫

建立完善老年人狀況統(tǒng)計調(diào)查和制度，探索老齡信息共享和信息化建設(shè)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)老年人口、為老服務(wù)、老齡工作等信息互聯(lián)互通。開展80周歲以上高齡老年人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，運(yùn)用信息化手段開展高齡老人信息認(rèn)證，做到精準(zhǔn)化、信息化管理。實現(xiàn)涉老信息的高效采集、有效整合和深化應(yīng)用。

（四）扎實推進(jìn)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)

加快推進(jìn)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作力度。按照《呼和浩特市政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案（試行）》的指導(dǎo)性目錄、服務(wù)程序和補(bǔ)助對象及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作。通過政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)，大力培育各類社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織，實現(xiàn)政府、企業(yè)、社會組織、個人多方共建共享的局面,提升社會保障和民生福利水平，健全完善以“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合”的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。

（五）全面做好老年人意外傷害保險工作

按照《老年人意外傷害保險工作實施方案》，開展我市“安康關(guān)愛行動”老年人意外傷害保險工作。推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，緩解社會保障壓力，提高老年人及其家庭抗風(fēng)險能力，減少老年人因意外傷害引發(fā)的矛盾和糾紛，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

（六）組織開展好“敬老月”活動

篇（5）

為將辦公室工作再上一個新臺階，在辦公室兩名主任的倡導(dǎo)下，制定了辦公室行為意識準(zhǔn)則，其具體內(nèi)容主要是：本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng) 事跡材料網(wǎng)

一是形象意識。辦公室每個人的一言一行，一舉手一投足，從某種意義上講已超越了個人，代表了聯(lián)社形象，辦公室人員說出來的話，水平高低，外界都認(rèn)為代表聯(lián)社整體員工的水準(zhǔn)，所以要注意自身言談舉止，樹立良好形象。

二是服務(wù)意識。服務(wù)的種類、范圍比較多，而辦公室的很多事都體現(xiàn)在服務(wù)上，實質(zhì)就是為大家辦事。因此，在干工作的同時首先要明確自己是為別人服務(wù)，并且要知道自己為誰服務(wù)？怎樣服務(wù)等。這些意識的樹立統(tǒng)稱為服務(wù)意識，它是干好工作的前提條件。

篇（6）

我于200*年3月份到開發(fā)區(qū)工作，同年7月正式分配。從大學(xué)畢業(yè)參加工作至今已近兩年，徹底的完成了從一名學(xué)生向工作人員身份的轉(zhuǎn)變，很好的適應(yīng)了開發(fā)區(qū)工作環(huán)境，認(rèn)真、努力的履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了所分配的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，并于200*年被評為先進(jìn)個人。在這兩年中，我先后干過土地征用、地上附著物補(bǔ)償、土地出讓、土地辦檔案管理、拆遷、秘書等工作，工作類型跨度比較大，但是我相信，“只要功夫深，鐵杵磨成針”，我認(rèn)真做到了干一行、愛一行、專一行，用十二分的努力做好工作，決不辜負(fù)黨和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和希望，決不辜負(fù)開發(fā)區(qū)給我的機(jī)會。但是，由于剛剛走出校園不久，而且專業(yè)不對口，導(dǎo)致知識構(gòu)成、工作經(jīng)驗不足，在工作、學(xué)習(xí)和生活等方面我還存在著許多不足之處，現(xiàn)對自身存在問題作進(jìn)一步反思，進(jìn)行批評與自我批評。

一、角色意識不強(qiáng)

辦公室是個綜合部門，聯(lián)系上下，溝通左右，同時還是個門面、窗口。辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作，關(guān)系到整個機(jī)關(guān)的工作?！稗k公室工作無小事”。作為辦公室秘書，我應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)“角色意識”。

二、服務(wù)意識不強(qiáng)

辦公室工作就是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。從事辦公室工作，就得甘于平凡、甘于繁瑣，搞好服務(wù)。辦公室工作“日計有余，歲計不足”，因此必須有一點奉獻(xiàn)精神，要會唱孫悅的《祝你平安》。

三、勤奮意識再增強(qiáng)

云：勤則有材而見用，逸則無勞而見棄。做好辦公室工作必須始終做到四“勤”：勤動腦、勤動手、勤動腳、勤學(xué)習(xí)。

勤動腦：多觀察，多思考。對工作中的事情反應(yīng)敏捷，要有悟性，善于“感悟”。

篇（7）

公務(wù)接待工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是做好接待工作的關(guān)鍵。高新區(qū)管委會切實加強(qiáng)對接待工作組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌公務(wù)接待資源，著力構(gòu)建“大接待”工作格局，形成接待工作的合力。在接待工作中，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，接待部門牽頭協(xié)調(diào)，全區(qū)有關(guān)部門密切配合，確保了接待工作的科學(xué)合理運(yùn)行。在每次重大接待任務(wù)籌備工作階段，由管委會主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，召集與接待任務(wù)有關(guān)的單位和部門研究接待工作方案，統(tǒng)籌各方意見，力求做到“無縫銜接”。在接待過程中，接待管理部門與有關(guān)職能部門分工協(xié)作，確保上下暢通，密切左右協(xié)調(diào)，取得了良好的接待效果。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)接待隊伍素質(zhì)

接待工作能不能做好，關(guān)鍵在人。為此，高新區(qū)加強(qiáng)了接待人員教育培訓(xùn)，著力打造一支政治素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、勇于開拓創(chuàng)新、甘心熱情奉獻(xiàn)的接待工作人員隊伍。一是加強(qiáng)了思想教育，促使每位接待工作人員擁有一顆平常心、敬業(yè)心和上進(jìn)心，甘當(dāng)不為名利的“小草”，樂于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”。二是加強(qiáng)了理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了接待人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了責(zé)任感、事業(yè)心和服務(wù)意識。三是堅持“走出去、請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法，積極組織接待工作人員到外出學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的接待經(jīng)驗為我所用，同時，在兄弟省市（縣）同行來我區(qū)考察時，積極主動交流經(jīng)驗，做到了相互學(xué)習(xí)，共同提高。四是建立健全了關(guān)愛激勵機(jī)制，優(yōu)化接待工作人員政治、工作、生活環(huán)境，充分調(diào)動接待工作人員工作的積極性和熱情，激發(fā)了接待隊伍整體活力。

三、嚴(yán)格管理制度，規(guī)范接待工作運(yùn)行

我區(qū)在接待工作中，嚴(yán)格執(zhí)行接待工作各項制度，堅持“熱情禮貌、大方得體、周到細(xì)致、勤儉節(jié)約”的原則，精心組織、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)放心、來賓滿意。一是強(qiáng)化責(zé)任制考核。加大了對接待工作崗位責(zé)任、任務(wù)的考核力度，月度考核、年終考核相結(jié)合，并明確考核結(jié)果作為年終評定各類先進(jìn)的主要依據(jù)，作為組織上考核、提撥任用的重要依據(jù)，促進(jìn)了接待工作質(zhì)量的提高。二是進(jìn)一步規(guī)范接待流程。加大了對接待檔案的收集、管理工作，并實行“撰寫接待日志”制度，要求接待人員把每一項接待工作的全過程以書面的形式記錄下來，確保資料的全面性和準(zhǔn)確性，既促進(jìn)了工作的規(guī)范運(yùn)行，又為之后改進(jìn)接待工作積累了經(jīng)驗。三是強(qiáng)化對公務(wù)接待的監(jiān)督。加強(qiáng)了對公務(wù)接待費(fèi)支出情況的監(jiān)督和檢查，杜絕了超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)或虛列接待費(fèi)等違紀(jì)違規(guī)行為，同時，探索推行了接待費(fèi)用公示制，自覺接受群眾監(jiān)督，確保了各項工作的規(guī)范運(yùn)行。

篇（8）

辦事處地處市區(qū)東北部，是、、三區(qū)交界處，轄區(qū)面積平方公里，總?cè)丝谌f，其中外來人口萬，轄區(qū)內(nèi)有個公安派出所，家社會單位，個社區(qū)居委會，是一個地區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，市政設(shè)施落后，社會矛盾較多，治安形勢嚴(yán)峻的典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部。

二、“三項重點工作”的落實情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

1、成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了實施三項重點工作的職能職責(zé)，制定并下發(fā)了《辦事處關(guān)于深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”的實施方案》，同時制定應(yīng)急預(yù)案6個，并組織了相關(guān)工作的培訓(xùn)，充實基層政法維穩(wěn)力量35人。

2、加大“三項重點工作”的宣傳力度，提高全民參與意識，共召開相應(yīng)的專題會議6次。召開重大活動及重要節(jié)日、重要時期地區(qū)安全保衛(wèi)工作大會，部署落實地區(qū)安全保衛(wèi)工作。重點區(qū)域和社會面的防范控制工作，做了到人員、任務(wù)、責(zé)任三落實。

（二）落實措施，推進(jìn)社區(qū)和諧

1、定期做好地區(qū)治安形勢分析和公眾安全感調(diào)查，完善社會治安監(jiān)測評估體系。每季度綜治委在社區(qū)居民中采取隨機(jī)問答的方式開展公眾安全感調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)居民中認(rèn)為地區(qū)治安形勢較好占%，%的居民認(rèn)為治安狀況一般，只有%的居民認(rèn)為治安狀況較差。并針對存在問題，制定相應(yīng)的工作方案，落實責(zé)任，對各部門進(jìn)行綜治目標(biāo)管理責(zé)任制考核。

2、加強(qiáng)重點人群、部門、區(qū)域的管理。一是對地區(qū)重點人群管理：人員，精神病人，假釋人員，刑釋人員，及對政府有不滿情緒等人員重點加以控制管理。針對吸毒人員和刑釋人員思想不穩(wěn)定具有犯罪傾向的特點，我們建立了派出所、社區(qū)居委會、單位、家庭“四位一體”幫教小組，定期走訪交流，積極組織社區(qū)重點人員參加社會活動，全力降低復(fù)吸率，把幫教工作落到實處。二是重點區(qū)域管理：加強(qiáng)對、等周邊的專項整治管理工作。為使周邊的社會治安秩序明顯得到好轉(zhuǎn)，辦事處按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，專門成立了社會治安秩序重點整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了工作方案，明確了職責(zé)任務(wù)，有計劃的連續(xù)開展了次大規(guī)模的集中整治活動。

3、建立以公安派出所為主，社區(qū)治保隊伍為輔的打防控一體化體系。

一是加強(qiáng)巡邏。對重點地區(qū)、部位重點巡邏，支持公安機(jī)關(guān)重拳出擊，始終保持對違法犯罪分子的高壓狀態(tài)，嚴(yán)厲打擊犯罪分子形成強(qiáng)大威懾力。廣泛發(fā)動社區(qū)義務(wù)巡邏力量開展看門護(hù)院活動，降低居民居住小區(qū)的發(fā)案；充分發(fā)揮社區(qū)巡邏隊的作用，針對地區(qū)多發(fā)案地段、多發(fā)案時段合理調(diào)整部署巡邏力量，有效遏制發(fā)案。發(fā)揮地區(qū)外管協(xié)管員力量，落實出租房屋管理的“以房管人”措施，加大對流動人口的管理力度，控制流動人口犯罪率。

二是加強(qiáng)物防。通過采取小區(qū)封閉管理，有效改善小區(qū)的治安防范狀況，使群眾的安全感進(jìn)一步得到提升。在一些有條件的單位和老居住小區(qū)推廣技防措施。如安裝監(jiān)空系統(tǒng)、防盜門、樓寓對講等技防措施。經(jīng)過的努力，辦事處已有個小區(qū)采取了技防措施。加強(qiáng)技防措施后，社區(qū)發(fā)案率與往年同期相比下降了%，特別是丟失機(jī)動車等重大案件下降幅度較大達(dá)%。

4、樹立“三項重點工作”的典型單位。在推進(jìn)“社會矛盾化解”、“社會管理創(chuàng)新”、“公證廉潔執(zhí)法”中，以突出成績的典型單位為榜樣，召開現(xiàn)場會一點帶面，推廣先進(jìn)，促進(jìn)了社會治安綜合治理工作。

5、重點突出了司法調(diào)解工作?；鶎铀痉ㄕ{(diào)解組織，面向群眾，服務(wù)群眾。調(diào)解工作的好壞直接關(guān)系到社會穩(wěn)定和矛盾激化。工作中，我們堅持法律服務(wù)與人民調(diào)節(jié)工作相結(jié)合，通過為公民和法人及其他組織擔(dān)任法律顧問、辦理民事糾紛調(diào)解、提供法律咨詢等活動，為社會提供了較好的法律服務(wù)，同時緊緊圍繞辦事處的各項工作，根據(jù)矛盾的輕重緩急，有重點的調(diào)處了一批矛盾糾紛。全年調(diào)處各類民事糾紛6件，調(diào)解金額總計萬余元。從而有效地保證了轄區(qū)的社會往年的和群眾的安居樂業(yè)。

（三）存在的問題

（一）經(jīng)費(fèi)不足影響了一些工作的開展。由于辦事處財政緊張，綜治工作部分資金和活動經(jīng)費(fèi)常常不能按需撥付，影響了一些正常工作的開展。

（二）對輕微違法人員處罰力度不夠。由于有些政策法規(guī)的滯后和公安部門對違法犯罪分子的檔案信息共享不夠，對吸毒和偷盜等違法人員只能采取一般性行政處罰，造成處罰偏輕，使其反復(fù)作案，直接影響了群眾安全感。

篇（9）

從參加工作至今，該同志已有28年班主任工齡。在班級管理上，采取以學(xué)生為主體，堅持把德育放在第一位。利用每周的班會課對學(xué)生進(jìn)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)。因為它對三年的初中學(xué)習(xí)乃至以后的學(xué)習(xí)工作都起著很重要的作用。學(xué)生不愛學(xué)空洞的條條框框，該同志就聯(lián)系實際、舉例逐條剖析、講清剖析、講清其現(xiàn)象、原因和危害，將它們作為行動的綱領(lǐng)，出現(xiàn)問題及時對照守則處理，找出改進(jìn)的措施。學(xué)生出現(xiàn)問題時，該同志不是采用高壓政策來解決，而是通過講事實、擺道理，使之心悅誠服的接受。

二、優(yōu)選班干部、找準(zhǔn)“領(lǐng)頭雁”

火車跑得快，全靠頭來帶。一群好的班干部，他可以以身示范，帶動和感召全班學(xué)生，使班風(fēng)純正。因此，選拔和培養(yǎng)好干部是班集體建設(shè)的一件大事。通過演講、勞動、體育、分發(fā)課本等活動，發(fā)現(xiàn)有能力、有口才、有吃苦精神的學(xué)生，擔(dān)當(dāng)班干部職位。班委會成立后，盡快使他們明確自己的職責(zé)，大膽放手，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。同時，給予定期的指導(dǎo)監(jiān)督。這樣，不但提高班干部的工作能力，而且可以培養(yǎng)他們的主人翁意識和責(zé)任心。此外，該同志還通過各種方式讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，組織開展一些專題性活動，如：學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會、養(yǎng)成習(xí)慣教育等，這些活動大大促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成，使該班在學(xué)校的管理評比中都取得了良好的效果。

三、對學(xué)生一視同仁、平等相處

有的老師認(rèn)為，偏愛好學(xué)生是人之常情，正如在家庭中父母喜歡乖巧聽話的孩子。但是，我們面對的不是一個孩子，而是幾十個孩子，我們的一舉一動都對孩子產(chǎn)生深刻的影響，尤其是差生和好生出現(xiàn)同樣的問題，犯同樣的錯誤或面對同樣的權(quán)利時，班主任要一碗水端平，不能出現(xiàn)偏頗，要一視同仁，不能因為他是差生而不耐煩，嚴(yán)加指責(zé)；也不能因為他是好生而裝作不看見。這樣，會使差生感到老師的不公平，與老師產(chǎn)生一種對立的情緒。因此，我們在對待差生和好生時要堅持平等原則，對他們真誠相待，耐心相幫，才能贏得學(xué)生的信賴。九年級曾祥亮是個很頑皮的學(xué)生，該生平時經(jīng)常遲到、曠課、逃學(xué)，且生性好動，完全坐不住，他不動就要睡覺，習(xí)慣非常差。但他有強(qiáng)烈的班級榮譽(yù)感，班上的桌椅壞了，他就主動修理；班上的衛(wèi)生不到位，他就主動掃干凈等。為此XX老師充分肯定其優(yōu)點，鼓勵他改正缺點，發(fā)揮優(yōu)點，使他在行為習(xí)慣、約束自己方面有著明顯的進(jìn)步，成績也上了新臺階。

四、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、以誠相待

曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，也有一些班主任把學(xué)生對他的懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”的體現(xiàn)。有的班主任認(rèn)為，老師和學(xué)生是永遠(yuǎn)不能劃等號的，我要你怎樣你就怎樣。其實，這種觀點是錯誤的。因為這樣使得班主任和學(xué)生處在對立狀態(tài)，不利于班級工作的開展，不利于學(xué)生積極性的調(diào)動、能力的培養(yǎng)。因此，班主任要尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，積極深入學(xué)生當(dāng)中，了解他們的學(xué)習(xí)、生活等各方面，用親近和信任來溝通與學(xué)生之間的感情，用愛的暖流去開啟學(xué)生的心扉，使之樂于接受教師的教誨，正如古代教育家所言“親其師，信其道”。陳華柱是個成績較差的學(xué)生，他曾經(jīng)在筆記里這樣寫“我討厭班主任，只對好學(xué)生偏心，當(dāng)我看到班主任半夜三更為生病的差生操心勞累時，我知道我錯了，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓老師看到一個全新的我?！笨吹胶吐牭竭@些肺腑之言，XX老師認(rèn)識到一位班主任“身正為范”的重要性。

篇（10）

一、熱愛學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。

任何教育的結(jié)果，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時受師生關(guān)系好壞的影響，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也是江總書記在《關(guān)于教育問題的談話》中不斷強(qiáng)調(diào)的。而要做到此點，師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關(guān)系中，由于師生之間注意協(xié)商、溝通，關(guān)系比較和諧，學(xué)生的情緒就會輕松愉快，有個良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下，主動積極地參與各種學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)的積極性和熱情都高。反之，若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學(xué)生情緒上的緊張或放任，造成內(nèi)心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會有高效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績也不會好。這種情況，正如英國教育家洛克所揭示的：“兒童從導(dǎo)師方面受了無情的言語和鞭韃，他的心里，就充滿了恐怖，恐怖立刻占據(jù)了他的整個心理，使他再也沒有容納別種印象的空隙了?！?/p>

在教育過程中，教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動，會產(chǎn)生種種矛盾。倘若教師沒有尊重，關(guān)心和熱愛學(xué)生，即沒有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人，視為可傾吐心聲解決困惑的朋友，讓他們感受到親人般的關(guān)愛和保護(hù)。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由于學(xué)生偏見或教師有“寧給好心，不給好臉”的觀念和行為，可能會產(chǎn)生學(xué)生對教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區(qū)，注意以正確的方式去體現(xiàn)對學(xué)生的尊重、愛護(hù)和關(guān)心，就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)，進(jìn)而很好地化解矛盾。因此說，熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。

二、熱愛學(xué)生是做好教育工作的前提條件

學(xué)生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥?！崩蠋煂W(xué)生的愛，會被學(xué)生內(nèi)化為對教師的愛，進(jìn)而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動力。教師關(guān)心學(xué)生，熱愛學(xué)生，就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關(guān)心，愛護(hù)，小舟就會擱淺，用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng)；有利于創(chuàng)造活潑、生動的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)；有利于……而這一切，都是做好教育工作必不可少的前提條件。

從教十六載，我認(rèn)為應(yīng)該這樣熱愛學(xué)生的。

1．理智公正。在教育中，對學(xué)生的愛應(yīng)該是理智的，而不是盲目、沖動的。盲目的愛缺乏是非感，無明確的目的性，不能有力地引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展，不能有利地抑制和消除學(xué)生自身的不良因素。

在教育中，對學(xué)生的愛應(yīng)是正直、公正、坦蕩、無私的，不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢而愛，因門第而愛，因金錢而愛，這種愛會敗壞社會風(fēng)氣，污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們希望學(xué)生成為有熱愛美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民，我們就應(yīng)當(dāng)真誠地對待他。

2．堅持“三不”。不挖苦學(xué)生。當(dāng)學(xué)生做錯事時，要耐心開導(dǎo)，不挖苦、不訓(xùn)斥，不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。如有的學(xué)生因作業(yè)沒寫好，或沒有按要求去做，不能讓學(xué)生寫上十遍、二十遍，而是單獨(dú)找他談話，幫他找出原因。