序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇營銷事件方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

相對于國際電力系統(tǒng)的發(fā)展，我國的電力企業(yè)發(fā)展歷程比較短暫，這就給我國的電力企業(yè)帶來較大的挑戰(zhàn)，為了更好地提升市場競爭力，需要不斷地迎難而上才能取得成就。目前，我國不斷發(fā)展的經(jīng)濟帶動著國家電力企業(yè)的發(fā)展，對于供電設(shè)備也是一樣，受到技術(shù)的沖擊在不斷地更新?lián)Q代。所以，為了滿足更多人的生活需求，提升電力企業(yè)的營銷效率至關(guān)重要。主要探討的就是我國電力營銷中業(yè)擴報裝的方案構(gòu)架，以及相關(guān)的實踐成果。

1業(yè)擴報裝的重要性

可以說，業(yè)擴報裝是一個將電力企業(yè)和用電客戶相互聯(lián)系的橋梁，營銷部門所需要的數(shù)據(jù)均來自于業(yè)擴報裝部門，所以，業(yè)擴報裝部門的工作效率影響著一個電力企業(yè)的經(jīng)濟收益，為了提升我國電力企業(yè)的經(jīng)濟收益，就需要提升電力企業(yè)中業(yè)擴報裝部門的工作方案以及實踐效率。業(yè)擴報裝部門進行工作時需要對與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)進行整理和分析，同時，需要將數(shù)據(jù)與電力企業(yè)中其他相關(guān)的部門進行共享。在創(chuàng)建一個完整的電力營銷系統(tǒng)時，首先需要將相應(yīng)的業(yè)擴報裝體系發(fā)展壯大。業(yè)擴報裝主要的工作就是創(chuàng)建電力企業(yè)和用電客戶的聯(lián)系平臺，同時能夠利用業(yè)擴報裝樹立一個電力企業(yè)的形象。由于用電客戶需要每天都進行業(yè)務(wù)辦理，這就需要業(yè)擴報裝部門在客戶提出需求后給客戶提供信息查詢或者修改的服務(wù)，一般來說，這樣的工作是枯燥、低效率的。而利用業(yè)擴報裝體系就能夠減少人工服務(wù)帶來的復(fù)雜工作，很大程度地提升工作效率，能夠在最短的時間內(nèi)給客戶帶去最滿意的服務(wù)，這也是現(xiàn)代社會對技術(shù)的最高要求，充分利用業(yè)擴報裝體系的應(yīng)用是一項能夠提升電力企業(yè)的營銷效率的最有效的方式，也能夠很好地樹立一個電力企業(yè)的形象。對于客戶所要求的工作是具有一定嚴(yán)密性，而利用業(yè)擴報裝體系是能夠很好地解決這樣的問題的。傳統(tǒng)的人工傳票工作受人為因素影響較大，所以很容易出現(xiàn)改票或者換票的情況。充分利用業(yè)擴報裝體系就能夠防止這樣的問題發(fā)生。

2業(yè)擴報裝基本流程

在進行業(yè)擴報裝工作時，有一定的流程限制，具體流程如下：

2.1用戶需要提供包裝資料，這樣能夠更好地受理用戶的報裝。

2.2保證用戶方案能夠合格，需要對相應(yīng)的方案進行編制和審核，最后批準(zhǔn)后才能給客戶滿意的答復(fù)。

2.3用電用戶需要自主委托能夠滿足自己供電方案的單位對方案進行設(shè)計。

2.4完成設(shè)計后，需要專業(yè)的業(yè)擴人員對客戶提供的設(shè)計方案進行進一步審查，主要審查的內(nèi)容包括設(shè)計圖紙和設(shè)計內(nèi)容，主要目的是確定設(shè)計方案是否符合標(biāo)準(zhǔn)，審查結(jié)束后，方可進行下一步的施工。

2.5在客戶自主選擇有電監(jiān)會后，需要在施工許可的情況下進行供電施工。

2.6當(dāng)整個施工過程進行到隱蔽性工程時，用戶需要進行中間驗收工作，這樣的驗收工作需要申請才可以實施。

2.7工程施工結(jié)束后，需要有相應(yīng)的實驗報告，來確定竣工驗收的申請，同時還需要簽訂相應(yīng)的合同，以保萬無一失。

2.8在進行施工過程中，凡涉及到的單位都是由客戶自主委任的，也就是說，只有客戶允許的前提下才能進行施工工作。而委任的選擇權(quán)在客戶自己而不受供電企業(yè)的限制。同時，業(yè)務(wù)的辦理速度也是由客戶決定的，如果客戶不能很好地配合工作，業(yè)擴報裝工作也就無法順利實施。

3業(yè)擴報裝的方案構(gòu)架及實踐

3.1業(yè)擴報裝程序規(guī)范化。

能夠?qū)I(yè)擴報裝程序規(guī)范化是現(xiàn)代電力企業(yè)改進業(yè)擴報裝效率的重點，只有在規(guī)范的范圍內(nèi)進行有序的工作，才能夠保證每一項工作都能很好地服務(wù)客戶。目前，我國的電力企業(yè)經(jīng)營工作需要的就是規(guī)范化操作，所以，規(guī)范工作程序是提高經(jīng)濟收益的有效手段。把之前程序中極為接近的步驟合理結(jié)合，并展開綜合性執(zhí)行。例如，把業(yè)擴報裝的人員現(xiàn)場勘查以及對應(yīng)的施工單位有效結(jié)合，將合格且有資質(zhì)的施工單位聚集為一起，并合理的為對應(yīng)客戶推薦兩個以上單位來供客戶選擇，再經(jīng)由對應(yīng)施工單位展開竣工驗收的相關(guān)工作程序，這就在很大程度上簡化了之前工作程序，或者說同步展開對應(yīng)電表安裝及施工工作，在相關(guān)工程完工之后對應(yīng)電表線路也安裝完成，簽訂對應(yīng)的供用電合同以及繳費協(xié)議時也可以是相關(guān)用戶繳費，僅僅只是剩下對應(yīng)工程竣工驗收以及供電工作了，關(guān)于最終的驗收工作應(yīng)該推行驗收會簽機制，在合格之后便即刻實現(xiàn)供電，這就充分的節(jié)省了相關(guān)周期時間，還提升了各個工作環(huán)節(jié)的效率。

3.2構(gòu)建客戶快速服務(wù)通道。

現(xiàn)階段，客服抱怨也是極多的，關(guān)于相關(guān)服務(wù)工作也是很難達到所預(yù)期的效果，這也是目前電力企業(yè)所面臨的主要問題。實際上應(yīng)該先重視客戶各類服務(wù)的滿足，充分的滿足各類客戶的各項需求及要求，并合理消除客戶之間的抱怨聲。應(yīng)該合理的制定系統(tǒng)化欲案，并針對性的進行各個事情分析。關(guān)于相關(guān)客戶問題要及時構(gòu)建一個較為特別的反應(yīng)通道，該通道主要是關(guān)于問題處理，還有之間的問題跟蹤，問題處理過程以及最終的客戶反饋，以便于達到現(xiàn)存問題解決的目的。實際上客戶對應(yīng)服務(wù)是非常簡單的，態(tài)度能決定一切，因此應(yīng)該具備非常令客戶滿意的服務(wù)態(tài)度，以及問題處理的速度，這樣就很容易得到客戶的滿意度提升，電力行業(yè)競爭是非常激烈的且同時也是極為實用的，構(gòu)建良好通道是必要的也是有效的。

3.3業(yè)擴程序重組實行方式。

經(jīng)過一定程度優(yōu)化的營銷業(yè)擴程序是能夠充分的節(jié)省較多時間為各個客戶，也可以合理降低電力部門對應(yīng)人力物力等相關(guān)方面，以便于能夠充分提升其工作效率。應(yīng)該合理的將諸多步驟合為一體，通過電力營銷管理信息體系來有效實現(xiàn)，經(jīng)過對應(yīng)數(shù)據(jù)的共享以及時限制約呈現(xiàn)所預(yù)期的成果。當(dāng)下總體的營銷理念是較為成熟的，也已經(jīng)構(gòu)成了非常系統(tǒng)化的體系，對應(yīng)的事件總體過程是可以具有較好的方向指導(dǎo)，這能夠合理提升工作效率，并對未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)束語

任何企業(yè)單位持續(xù)發(fā)展均是需要各個方面的管理，管理直接關(guān)聯(lián)著總體企業(yè)的進步程度，可以說管理效益以及社會效益是分不開的。電力營銷應(yīng)持續(xù)強化其管理，促使其各個方面均是有章可循的，持續(xù)實現(xiàn)制度化管理，這樣能夠充分提高工作效率及節(jié)省人力物力成本。電力營銷的業(yè)擴報裝可以說是一項長時間艱苦工作，依據(jù)其電力行業(yè)的進展程度，應(yīng)該持續(xù)的對業(yè)擴報裝程序及對應(yīng)制度進行健全與完善，并充分調(diào)動各個部門及單位的協(xié)作與支持，樹立更好的電力企業(yè)形象以及創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，以便于更好的為人民服務(wù)。

參考文獻

[1]林珊.電力營銷業(yè)擴報裝的問題及對策分析[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)（下半月），2014（23）.

篇（2）

一、火災(zāi)報警和接警

（一）一旦發(fā)生火警，要迅速將火災(zāi)信息傳到消防控制室，報警方式通常有以下二種：

1．煙感探測器報警：消防控制室值班員應(yīng)立即通知門衛(wèi)到現(xiàn)場確定是否火災(zāi)。

2．手動報警：發(fā)現(xiàn)者應(yīng)就近按動火災(zāi)報警按鈕，并立即向消防控制室或門衛(wèi)講清著火點、部位、目前狀況等，在確保安全情況下可采取措施控制火勢蔓延。

（二）消防控制室或門衛(wèi)要迅速準(zhǔn)確地記錄火災(zāi)信息，確認(rèn)起火后，立即撥打119報警。報警時一定要講清發(fā)生火災(zāi)的地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、有無被困人員、有無爆炸及火災(zāi)有關(guān)情況，并留下報警人姓名和電話號碼。及時派人到路口等侯消防車的到來并做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

（三）報警后，消防控制室或門衛(wèi)應(yīng)及時通知安全辦公室主任，夜間同時告知帶班領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)上報上級領(lǐng)導(dǎo)及火災(zāi)消防事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

（四）火災(zāi)消防事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組要立即察看現(xiàn)場情況，統(tǒng)一指揮滅火救災(zāi)。要及時召集力量（義務(wù)消防員及其他工作人員等），確定現(xiàn)場滅火指揮人，布置救人、搶救物資、滅火、供水、送風(fēng)排煙等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

二、組織滅火

（一）組織人員查看火情，掌握火勢發(fā)展情況，并隨時向指揮組匯報。

（二）根據(jù)火勢，指揮切斷電源，保證消防用水及消防泵正常。

（三）組織指揮人員在確保安全情況下滅火、搶救傷員及疏散物資，關(guān)閉著火層防火門，防止火勢蔓延。

（四）消防人員到場后，協(xié)同配合滅火搶救。

三、火災(zāi)情況通報

（一）根據(jù)火災(zāi)的發(fā)展情況，可利用消防應(yīng)急廣播說明情況，疏散路線，并穩(wěn)定人員情緒。

（二）通報的次序為：著火層、著火層以上各層、有可能蔓延的著火層以下的樓層。

四、疏散和救護

（一）根據(jù)建筑特點和周圍情況，事先劃定供疏散人員集結(jié)的安全區(qū)。

（二）疏散責(zé)任到人，由樓層義務(wù)消防員和引導(dǎo)員在疏散路線上分段指明方向，并查清是否還有人留在著火或應(yīng)疏散的區(qū)域內(nèi)。

篇（3）

應(yīng)急下列主要職責(zé):

1、指揮教師立即到達規(guī)定崗位，的應(yīng)對措施

2、安排教師的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?/p>

3、需要對師生員工疏散，并事件性質(zhì)，報請迅速依法緊急措施

4、需要對事件現(xiàn)場控制措施

5、對本突發(fā)事件的應(yīng)急程序督察

（二）突發(fā)事件后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)當(dāng)“生命”的原則組織，決定啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在內(nèi)向主管報告。

（三）學(xué)校各在各自職責(zé)范圍內(nèi)，突發(fā)事件應(yīng)急的工作，各自職責(zé)。對組織或的教育教學(xué)活動，活動前應(yīng)有預(yù)見，并學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，的措施，事故，納入學(xué)案工作程序。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，各通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各應(yīng)當(dāng)突發(fā)事件應(yīng)急的部署，本（年級段）的突發(fā)事件應(yīng)急工作，、服從對突發(fā)事件應(yīng)急工作的督察和。

（五）學(xué)校內(nèi)任何和個人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急為突發(fā)事件的決定和命令。突發(fā)事件涉及的人員，對主管和機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及的措施,應(yīng)當(dāng)予以。

二、監(jiān)測與報告

（一）突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動的帶隊教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一事件或的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校匯報。

（二）信息報告制度。突發(fā)事件或有突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件人應(yīng)向?qū)W校匯報，學(xué)校應(yīng)在向?qū)W校主管匯報，并隨時與密切。

（三）學(xué)校重大事件報告程序。突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，事件性質(zhì)，向社會、各救治排險機構(gòu)求救，并向的職能、主管逐級匯報。在指示和未指示前，對事故膳后的現(xiàn)場、證件證物等要保護。

（四）突發(fā)事件向外情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件同意，在性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體，主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)鑒定核實后決定。任何人員都瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

（一）突發(fā)事件后，校應(yīng)急及，組織對突發(fā)事件調(diào)查。對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，控制措施等，對危害程度評估。

（二）突發(fā)事件后，在事件調(diào)查和現(xiàn)場的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)報警求救求援。

（三）突發(fā)事件后，處室應(yīng)立即保護現(xiàn)場、疏散、隔離等措施，學(xué)生管理，并學(xué)生思想政治工作，學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件后，突發(fā)事件應(yīng)急工作需要，可以臨時停課、放學(xué)、疏散等措施，并向匯報事件情況的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件后，事件性質(zhì)，應(yīng)與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬，在條件下，告知事件原因、結(jié)果，或者家長救治。

四、工作原則

1、以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰的原則，預(yù)防為主，處置的原則。

3、冷靜、沉著，和、合法、公正的原則。

五、重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

（一）重大火災(zāi)安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報區(qū)教育局。

2、學(xué)校校園播音系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，將學(xué)生帶至遠離火源的安全地段。

3、嚴(yán)禁組織學(xué)生救火，教師可一切救火設(shè)備救火，報告119、120請求援助。

4、措施，善后處置工作。

（二）重大交通安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報教育局。

2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，報警110、119、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

3、措施，善后處置工作。

（三）危險藥品安全事故

1、學(xué)校危險藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實驗操作過程中的安全事故，學(xué)校要將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告教育局。

3、在最短內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，報告119、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

4、措施，善后處置工作。

（四）工程建設(shè)、危房安全事故

1、學(xué)校在建或改建的建筑物要警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、學(xué)校d級危房一律不允許使用，封閉的d級危房要警示牌，設(shè)有隔離欄。

3、學(xué)校建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，將事故信息報告教育局。

4、對受傷師生組織搶救，報告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

5、措施，善后處置工作。

（五）特種設(shè)備安全事故

1、學(xué)校要檢查鍋爐使用情況，鍋爐工的培訓(xùn)工作，購買特種行業(yè)保險。

2、事故后，搶救受傷師生，報告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

3、措施，善后處置工作。

（六）外出大型活動安全事故

1、學(xué)校組織外出大型活動審報教育局，經(jīng)同意后才能實施，學(xué)校組織的外出大型活動要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

2、事故后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，將事故信息報教育局。

3、報警110、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。

4、措施，善后處置工作。

（七）外來暴力侵害事故

1、學(xué)校外來的未經(jīng)允許強行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員放行，應(yīng)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。

2、學(xué)校內(nèi)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)先制止、制服，報警110?20請求援助。

3、對受傷師生救治。

4、措施，善后處置工作。

（八）食物中毒安全事故

1、立即停止學(xué)校飲食攤點、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動，向教育局、衛(wèi)生防疫報告，報警110、120請求援助。

2、協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)救助病人。

3、封存食物中毒或食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、衛(wèi)生防疫的調(diào)查，如實材料和樣品。

5、措施，善后處置工作。

（九）流行傳染病安全事故

1、學(xué)校有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

2、學(xué)校特殊傳染病，要迅速學(xué)校隔離室對患病師生隔離觀察，報警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。

3、學(xué)校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要消毒，對與傳染病人密切接觸的師生隔離觀察，防止疫情擴散。

4、將的疫情上報教育局、衛(wèi)生防疫，并作好病人的跟蹤工作。

（十）環(huán)境污染

1、調(diào)查學(xué)校周邊的環(huán)境污染源，如化工廠、印染廠等，環(huán)境污染的源頭物，因向環(huán)保。并備案污染源產(chǎn)生的污染性質(zhì)和辦法。

2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)環(huán)保緊急疏散全校師生，并學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程好師生的秩序。

3、平時對全校師生環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。

(十一)住校生停電應(yīng)急預(yù)案

1、住校生管理員每天晚上在晚自學(xué)前5分鐘點名工作（按作息表），并且管理好住校生晚自學(xué)的管理工作。

2、突遇停電事故，管理員要學(xué)生的穩(wěn)定工作，不可慌張，然后用學(xué)校的應(yīng)急燈照明，讓學(xué)生疏散。

3、在停電時學(xué)生的作業(yè)已，要組織學(xué)生就寢，等學(xué)生睡下后才能離開休息；學(xué)生的作業(yè)，應(yīng)向?qū)W生蠟燭等照明工具，監(jiān)督學(xué)生作業(yè)，一直到就寢后方可離開。:

篇（4）

本預(yù)案所稱“突發(fā)事件”，主要是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失及影響學(xué)校安全與穩(wěn)定的，需要學(xué)校及有關(guān)部門立即采取應(yīng)對措施并加以處理的事件。如地震等自然災(zāi)害；群體性傳染性疾病、群體性中毒等公共衛(wèi)生事件；校園發(fā)生的群打群毆、爆炸、綁架、暴力傷害，重大交通事故，重大火災(zāi)、房屋倒塌等安全事故災(zāi)難；非法集會、游行、示威、罷課等危及校園穩(wěn)定的社會安全類事件，以及學(xué)生自殺、自殘、自虐、離校出走、失蹤、溺水死亡等事件。

二、處置突發(fā)公共安全事件的工作原則

（1）以人為本，減少危害。高度重視師生的生命權(quán)和健康權(quán)，把保障師生的生命財產(chǎn)安全和人身健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實加強對應(yīng)急救援人員的安全防護工作。

（2）居安思危，預(yù)防為主。要增強憂患意識和責(zé)任意識，把師生的安全教育工作放在首位，常抓不懈；堅持預(yù)防為主，開展經(jīng)常性的安全檢查工作，摸清、消除隱患，防患未然；定期舉行有針對性的安全應(yīng)急演練，切實增強處置突發(fā)事件、應(yīng)急疏散逃生的能力。做好應(yīng)對突發(fā)公共安全事件的各項準(zhǔn)備工作。

（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同應(yīng)對。成立突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)校對突發(fā)事件的處置工作，同時建立健全分級分部門負(fù)責(zé)的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制。

三、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)

（一）學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：校長

副組長：副校長

成員：（教導(dǎo)主任）（政教主任）（總務(wù)主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：及時準(zhǔn)確地掌握學(xué)校的安全狀況及動態(tài)，提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對策和措施；負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)學(xué)校各類突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急響應(yīng)行動，下達應(yīng)急處置工作任務(wù)，承擔(dān)善后處理等職責(zé)；負(fù)責(zé)向主管部門通報情況，重大問題及時向教育局請示報告。

（二）安全保衛(wèi)救援組

組長：

副組長：

成員：門衛(wèi)人員、年級組長、

職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場疏導(dǎo)、警戒、維護管理工作，阻止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，并協(xié)助有關(guān)部門做好搶險工作。

（三）后勤保障組

組長：

副組長：

成員：、教師

職責(zé)：負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場所需人員的調(diào)集、車輛調(diào)配和工具、設(shè)備，物資的供應(yīng)，解決相關(guān)人員的食宿。

（四）醫(yī)療護送組

組長：

副組長：

成員：體音美電教教師

職責(zé)：做好傷患人員的心理安撫工作，并協(xié)助有關(guān)部門做好救護工作。

（六）信息報告組

組長：

成員：各教研組長

職責(zé)：在突發(fā)公共事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和程度，采用電話、文件等形式向教育局或相關(guān)部門進行直報和續(xù)報，（包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況）；任何教職工不得、散布未經(jīng)核實或沒有事實依據(jù)的有關(guān)突發(fā)公共安全事件的信息和傳言。

四、應(yīng)急處置預(yù)案

（一）現(xiàn)場應(yīng)急處理一般執(zhí)行下列程序：

1、突發(fā)事件發(fā)生時保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報警，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。

2、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)和情況向公安、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援，使災(zāi)情盡快得以控制，受傷人員及時得到救治。

3、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員召集應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施，全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。

4、協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作，努力維護學(xué)校和社會的穩(wěn)定。

5、根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和程度，采用電話、文件等形式對突發(fā)事件的時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況向教育局或相關(guān)部門進行信息報送。

（二）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1、立即撥打“119”報警，報告內(nèi)容為“基長鎮(zhèn)中學(xué)樓發(fā)生火災(zāi)，地址”。

2、迅速向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

3、組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救；開通全部安全通道，組織師生撤至安全地帶；打開校門，清除路障，等候消防車到來。

4、注意事項

（1）撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行，不組織學(xué)生參加滅火。

（2）如是電源引起火災(zāi)，應(yīng)立即切斷電源。

（3）撲救液體火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，不能用水撲救。

（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

1、當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫情時，凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，馬上報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并及時與家屬、家長聯(lián)系，并陪同病患去醫(yī)院診治，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病時，學(xué)校采取下列應(yīng)急措施：

（1）迅速如實報告教育局。

（2）對病患所處場所進行布控，對全校公共場所，尤其是布控區(qū)域進行嚴(yán)格消毒或隔離。

（3）堅決杜絕染病師生來校，必須由醫(yī)院出具診斷證明表明其已康復(fù)，并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)來校上課和工作。

（4）在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取其它一系列防范及保護措施。

2、食物中毒應(yīng)急預(yù)案

（1）凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員報告。

（2）學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組視情況采取相應(yīng)措施，與醫(yī)院聯(lián)系，實施救護或救治。

（3）視事態(tài)發(fā)展情況與家長聯(lián)系，并向上級主管部門報告。

（4）將食堂、小賣部中的各種食品、蔬菜、肉類等立即封存。

（四）暴力傷害或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

1、嚴(yán)格門禁制度，校外來人履行登記手續(xù)，擅自強行闖入的，門衛(wèi)應(yīng)全力阻止，不得放行。門衛(wèi)追趕不及的，應(yīng)立即電話通知學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)，及時將闖入者查清逐出。在場的教職工有責(zé)任迅速采取措施幫助門衛(wèi)將闖入者逐出。

2、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法：

（1）迅速報告值班領(lǐng)導(dǎo)。

（2）視情況報警（110）。

（3）對歹徒進行勸阻或制服，保護在場師生安全。

（4）立即將受傷人員送往附近醫(yī)院進行救治。

（5）記錄不法分子的體貌特征和其它犯罪情節(jié)，收好不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現(xiàn)場。

（6）配合上級有關(guān)部門，做好善后工作

（五）、群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)的突發(fā)緊迫程度、形成的規(guī)模、行為方式和激烈程度、可能造成的危害、可能發(fā)展蔓延的趨勢等情況決定處理意見。若事件已超出學(xué)校范圍，在事態(tài)擴大、依靠學(xué)校力量無法平息的情況下，學(xué)校應(yīng)立即向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾?，請求派遣警力進校，根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，避免沖突加劇和師生受傷。

2、處理的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護師生、控制事態(tài)。學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要靠前指揮，控制局面、果斷處置，并將處置情況報上級主管部門和當(dāng)?shù)卣?/p>

3、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、德育處工作人員、班主任要深入學(xué)生班級、宿舍，面對面地做好學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。避免矛盾激化，孤立極少數(shù)鬧事者，團結(jié)大多數(shù)師生，促使事件盡快得到平息。努力做到教師不停課、學(xué)生不停學(xué)、師生不隨意離校，加強校園管理，嚴(yán)格控制人員出入。

4、對涉及外教或留學(xué)生的事件，立即對外教和留學(xué)生采取保護措施。

5、對在中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的極個別人，要報請公安部門，嚴(yán)格控制和監(jiān)視。

（六）被盜案件應(yīng)急預(yù)案

1、迅速報告值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)案情報告德育處，如是學(xué)校財物被盜丟失的重大案件，需向?qū)W校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

2、學(xué)校突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組視情況決定是否向公安機關(guān)報案。

3、接報人員會同相關(guān)部門人員迅速趕赴現(xiàn)場，對事發(fā)現(xiàn)場進行保護，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

4、積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。

（七）學(xué)校其它突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)生在校園突發(fā)摔傷、患病、打架等情況，班主任要及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、值班領(lǐng)導(dǎo)接報后，要及時將摔傷或患病學(xué)生送往醫(yī)院救治，并通知班主任聯(lián)系學(xué)生家長；如遇學(xué)生打架，需迅速控制事態(tài)發(fā)展，并采取救護措施，同時就事態(tài)發(fā)展情況逐級向主管校長、校長報告，決定是否報警。

3、政教處和班主任對事件進行調(diào)查和處理。

自殺、自殘、自虐性事件應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員應(yīng)立即報警110或120，在力所能及的范圍內(nèi)及時實施救治，并及時將情況報告給班主任。

2、有關(guān)人員獲悉情況后，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員及時將傷員送至醫(yī)院救治。

3、通知學(xué)生家長，并做好家長來校接待和安撫工作。

4、知情人員協(xié)助德育處、或公安部門開展調(diào)查。

離校出走或失蹤事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時向班主任報告。

2、有關(guān)人員獲悉情況后，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，值班領(lǐng)導(dǎo)會同德育處、年級組進行調(diào)查，對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，力求盡快查明該生去向，同時及時通知學(xué)生家長。

3、在無法查明去向的情況下，學(xué)校應(yīng)及時報警。

突然停電應(yīng)急預(yù)案

1、如遇自習(xí)突然停電，值班領(lǐng)導(dǎo)和主管主任、全體年級組長應(yīng)在第一時間到所管年級的教學(xué)樓加強巡邏，當(dāng)堂課教師應(yīng)立即穩(wěn)定學(xué)生的秩序和情緒，組織學(xué)生在教室開展一些活動，等待學(xué)校的統(tǒng)一安排，不允許任何學(xué)生離開教室。

2、如正值下課、就寢前突然停電，學(xué)生正在走廊、樓梯、衛(wèi)生間、廁所等處，則要學(xué)生在原地站立，等眼睛已適應(yīng)黑暗時，再組織學(xué)生有秩序地慢慢回教室或?qū)嬍遥瑘詻Q阻止學(xué)生在此時擁擠、追逐、推搡、大呼小叫。

3、馬上開啟過道、樓梯內(nèi)的應(yīng)急燈和學(xué)校備用的其它照明用具。

五、附則

1、本預(yù)案是學(xué)校處置突發(fā)公共安全事件應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)工作的文件，學(xué)校各部門及教職工都要遵照執(zhí)行。

2、在各類突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處置工作中，第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的人員，為該預(yù)案的第一責(zé)任人和第一執(zhí)行者。第一責(zé)任人要以學(xué)校利益、師生利益為重，無條件地承擔(dān)控制險情、搶救和報警的任務(wù)。如事發(fā)或接警后拖延、推諉等，一律視為失職、或瀆職。學(xué)校視失職情況追究失職者的責(zé)任。造成嚴(yán)重后果的，給予包括開除在內(nèi)的行政處分，直到追究刑事責(zé)任。

對在處理突發(fā)事件中有突出表現(xiàn)的部門和個人將予以鼓勵和表彰。

篇（5）

【關(guān)鍵詞】

理工科大學(xué)；市場營銷；培養(yǎng)方案，教學(xué)實踐

市場營銷專業(yè)本科教育在國外市場經(jīng)濟發(fā)達國家，大約有近百年的歷史，無論是理論教學(xué)還是實踐教學(xué)都已經(jīng)比較成熟。而我國市場營銷專業(yè)教育，整體上起步較晚，東部沿海地區(qū)始于20世紀(jì)80年代后期，西部地區(qū)受經(jīng)濟發(fā)展和教育理念相對落后等因素影響，在20世紀(jì)90年中后期才開始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專業(yè)發(fā)展里程，市場營銷專業(yè)近兩年成為最受中國大學(xué)喜愛的本科專業(yè)之一,全國有838所大學(xué)開設(shè)該專業(yè)，以71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)“供過于求”現(xiàn)象。2014年10月教育部公布15個難就業(yè)專業(yè)，市場營銷成“重災(zāi)區(qū)”。隨著企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級，當(dāng)前傳統(tǒng)營銷模式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)意義上的市場營銷專業(yè)人才已很難滿足新形勢發(fā)展的要求，高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案亟須創(chuàng)新。

一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機遇

1.市場營銷畢業(yè)生人數(shù)已“供過于求”

據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)727萬人，相比2013年699萬畢業(yè)生增長28萬人次，再創(chuàng)歷史新高，被冠以“更難就業(yè)季”稱號。在經(jīng)濟充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，由于“市場營銷”專業(yè)熱度增加，相應(yīng)地開設(shè)該專業(yè)的高校增多，每年都在增加的市場營銷的畢業(yè)生人數(shù)，使得2014年市場營銷的畢業(yè)人數(shù)“供過于求”。

2.現(xiàn)有的培養(yǎng)計劃模式與社會經(jīng)濟發(fā)展脫節(jié)

近年來人才市場的需求狀況顯示，傳統(tǒng)的營銷教學(xué)存在“學(xué)與用脫節(jié)”的問題。大量畢業(yè)生特別是營銷管理類學(xué)生難以找到合適的就業(yè)崗位，究其原因不是數(shù)量過剩，而是畢業(yè)生的規(guī)格和質(zhì)量不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、規(guī)格定位、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容和課程體系等方面不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代對營銷管理人才的需求，難以實現(xiàn)真正的校企對接，導(dǎo)致社會需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。

3.復(fù)合型人才培養(yǎng)對教學(xué)資源配置與整合地提出了更高要求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多理科學(xué)校對文科實驗室的投資與建設(shè)投入不足，沒有好設(shè)施，難以發(fā)揮實驗教學(xué)在市場營銷專業(yè)建設(shè)中的作用，也有一些學(xué)校雖然硬件設(shè)施良好，但由于軟件支持體系不足，硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著高新技術(shù)企業(yè)大發(fā)展，急需培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。因此，現(xiàn)有的教學(xué)資源將無法滿足培養(yǎng)需求，對學(xué)校的教學(xué)資源的配置與整合提出了更高的要求。

4.以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的專業(yè)教學(xué)模式需要更多的創(chuàng)新實踐

目前，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼。理論課程設(shè)置多于實踐課程，而實踐課程缺乏特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。而以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)教學(xué)模式，合理的實踐體系設(shè)計對本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要的意義，應(yīng)建立更多的創(chuàng)新實踐。

5.面向高新技術(shù)、高端裝備企業(yè)的市場營銷專業(yè)人才匱乏

目前，我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主導(dǎo)力量為綜合型及財經(jīng)類院校，市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識和基本方法。在理科和工程技術(shù)相關(guān)學(xué)科方面缺乏優(yōu)勢。因此，此類人才在商貿(mào)類企業(yè)具有優(yōu)勢，但無法很好滿足并適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)對營銷人才的需求。

6.知識經(jīng)濟時代，企業(yè)全球化經(jīng)營急需復(fù)合型專業(yè)人才

隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，經(jīng)濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢凸顯。同時，隨著各地區(qū)工業(yè)強省戰(zhàn)略的實施，高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展，急需一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。

7.傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型，為新型專業(yè)人才預(yù)留了很大的發(fā)展空間

由于移動互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟、社會、文化的各領(lǐng)域進行廣泛的滲透擴散，全球已紛紛行動起來積極搶占此新興競爭制高點。同時“十二五”正是我國經(jīng)濟社會加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，面對這一歷史性機遇，企業(yè)必須淘汰缺乏技術(shù)支撐的低層次營銷人才，招募有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)運營能力的營銷人才，借力移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化設(shè)計

LT大學(xué)是甘肅省一所工科為主的二本院校。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)是“一流工科，堅實理科，特色文科”。經(jīng)濟管理學(xué)院現(xiàn)有工商管理、會計學(xué)、財務(wù)管理等7個本科專業(yè)。市場營銷專業(yè)創(chuàng)建于1994年，2010年開始特設(shè)市場營銷基地班（機電產(chǎn)品營銷管理方向），2012年開始增設(shè)市場營銷（高端裝備營銷管理方向）。

1.人才定制，專業(yè)化培養(yǎng)定位

結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色，將市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位于：具備堅實的管理、市場營銷、機械設(shè)計制造基礎(chǔ)等方面基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力，受到系統(tǒng)的工程技術(shù)和專業(yè)技能訓(xùn)練，能從事機械產(chǎn)品和高端裝備市場營銷、運營管理、設(shè)計、制造等方面工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

2.素質(zhì)教育，實踐創(chuàng)新雙項結(jié)合

本專業(yè)人才要求培養(yǎng)以綜合素質(zhì)教育為核心，實踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為重點，要求學(xué)生通過系統(tǒng)的市場營銷、工商管理、機械制造基礎(chǔ)方面的基本理論和基本知識的學(xué)習(xí)，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有機械制造技術(shù)所必需的裝備、工藝知識，具備從事高端裝備和機械產(chǎn)品市場營銷、運營管理、設(shè)計、制造等方面工作扎實的理論基礎(chǔ)、較強的實踐能力和較高的綜合素質(zhì)。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下方面的知識與能力：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)和系統(tǒng)的機械制造基礎(chǔ)的基本理論、基本知識、基本技能；掌握現(xiàn)代制造技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域中的工藝方法、工藝裝備、計算機應(yīng)用等知識，掌握市場營銷的定性、定量分析方法；具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。

3.體系構(gòu)建，搭建高效課程模式

（1）建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系。

市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)的德智體全面發(fā)展的復(fù)合型專門人才。圍繞這個目標(biāo)，我們在構(gòu)建理論教學(xué)體系時，突出了應(yīng)用性課程在整個教學(xué)中的地位，堅持了以應(yīng)用為主同時兼顧理論的基本原則，形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摻虒W(xué)體系。本專業(yè)理論教學(xué)分為四大模塊：通識教學(xué)、學(xué)科基礎(chǔ)、工業(yè)技術(shù)、專業(yè)課程。其中，學(xué)科基礎(chǔ)課包括：經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)、金融學(xué)、國際經(jīng)濟與國際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等；技術(shù)基礎(chǔ)課程包括：金屬工藝學(xué)、工程力學(xué)、機械制造技術(shù)、機械制造裝備先進技術(shù)等；專業(yè)課程包括：市場調(diào)查與預(yù)測、消費者行為學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、企業(yè)營銷策劃、銷售管理等。

（2）建立與人才培養(yǎng)能力要求相適應(yīng)的實踐教學(xué)體系。

實踐教學(xué)是理論教學(xué)的補充、印證和檢驗形式，是課程體系的重要組成部分。市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)應(yīng)既體現(xiàn)市場營銷技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)，又體現(xiàn)市場營銷專業(yè)（高端裝備營銷管理方向）實踐性、操作性和應(yīng)用性特點。要求做到：建立完整的實踐教學(xué)體系，設(shè)計相應(yīng)的課程單元；整合實踐教學(xué)資源，優(yōu)化實踐教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生實踐能力；推廣仿真教學(xué)、情景模擬教學(xué)、拓展教學(xué)等新型教學(xué)模式。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括統(tǒng)計軟件實習(xí)、ERP沙盤模擬、營銷軟件實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等。同時開設(shè)市場營銷策劃實訓(xùn)、商務(wù)談判模擬等創(chuàng)新實踐課程，定期開展市場營銷策劃大賽，創(chuàng)業(yè)計劃大賽等活動，強化學(xué)生的營銷實踐能力。

4.方法創(chuàng)新，深化教學(xué)改革

以市場營銷省級、消費行為校級精品課建設(shè)為核心，深入展開教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革探索。啟動精品課視頻共享建設(shè)，實現(xiàn)部分課程教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。通過多媒體課件大賽，提升多媒體課件質(zhì)量，提高教學(xué)效率和效果。通過教學(xué)研究項目，推進專業(yè)課教學(xué)改革，在教學(xué)中注重理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合，綜合運用“案例教學(xué)”“問題教學(xué)”“討論式教學(xué)”“研究式教學(xué)”“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)”等方式，使教學(xué)內(nèi)容豐富而不單調(diào)，教學(xué)過程生動而不枯燥，進而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時，引入市場熱點問題研討和計算機模擬教學(xué)(營銷模擬軟件)等方式，就市場營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行演練，通過組織專業(yè)特色活動以及校外實習(xí)，促使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)實際應(yīng)用能力。

三、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)成果總結(jié)與展望

LT大學(xué)自1994年創(chuàng)辦市場營銷專業(yè)，經(jīng)過20年的積極探索，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)從學(xué)科特點出發(fā)，以職業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，重視實踐性思維開發(fā)訓(xùn)練，以提升學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向，圍繞一個中心即“培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生綜合應(yīng)用能力”，兩個方向“日用消費品營銷和工業(yè)品營銷”、三個層次即“初始崗位銷售能力培養(yǎng)；高級崗位策劃能力培養(yǎng)、提升崗位綜合能力培養(yǎng)”、四個基本點即“觀念、戰(zhàn)略、策略、管理”營銷框架體系，構(gòu)建并優(yōu)化了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。迄今為止，LT大學(xué)累計培養(yǎng)900余名有工程技術(shù)背景的營銷專業(yè)人才。依據(jù)武漢大學(xué)邱均平教授的專業(yè)排名，LT大學(xué)市場營銷在全國540所開此專業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業(yè)就業(yè)率連續(xù)兩年達到100%，成為LT大學(xué)十大就業(yè)品牌專業(yè)。依據(jù)跟蹤調(diào)查，畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營銷領(lǐng)域工作。畢業(yè)生在3~5年晉升部門主管或區(qū)域市場經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學(xué)的同類專業(yè)畢業(yè)生。LT大學(xué)市場營銷專業(yè)近期建設(shè)目標(biāo)遵照“控制規(guī)模，凝練特色、強化師資、凸顯優(yōu)勢”的發(fā)展思路，凸顯工程技術(shù)背景，以培養(yǎng)營銷工程師為目標(biāo)定位，以職業(yè)能力培養(yǎng)和提升為導(dǎo)向，以專業(yè)主干課程為突破口，優(yōu)化具有本學(xué)科特色課內(nèi)外實踐體系，最大限度地提升學(xué)生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)本專業(yè)課堂教學(xué)從“知識傳授型”向“能力培養(yǎng)型”的轉(zhuǎn)變。我們將進一步打造市場營銷和工程技術(shù)復(fù)合型專業(yè)優(yōu)勢，力爭在2至3年內(nèi)建設(shè)成為省級特色專業(yè)，并朝國家級重點專業(yè)方向努力。

作者：梁青玉 王子萱 劉田鈺 單位：蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院

參考文獻：

篇（6）

一、引言

《市場營銷學(xué)》是教育部規(guī)定的工商管理類專業(yè)九門核心課之一，也是管理學(xué)科專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程覆蓋面廣、影響大。目前，市場營銷課程已經(jīng)成為市場營銷、工商管理、廣告學(xué)、國際貿(mào)易、旅游管理、信息管理、公共事業(yè)管理、工程管理、財務(wù)專業(yè)等專業(yè)主干課程，課程覆蓋面廣，影響大。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和浙江經(jīng)濟的騰飛，市場營銷專業(yè)也是連續(xù)多年市場需求量最大的專業(yè)，實踐表明，企業(yè)中80%以上崗位與營銷相關(guān)。目前，許多學(xué)校都對《市場營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段進行了有意義的探索，并取得了卓有成效的成果，但仍然存在不少缺陷，本文結(jié)合自身多年市場營銷案例教學(xué)的實踐，對市場營銷案例教學(xué)進行經(jīng)驗總結(jié)與進一步探討。

二、案例教學(xué)改革目標(biāo)與要求

1.案例教學(xué)改革的目標(biāo)

市場營銷案例教學(xué)方法改革理念是通過大型案例分析和商業(yè)計劃書貫穿整個市場營銷課程教學(xué)過程，把學(xué)生被動式地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?、探索式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)營銷理論知識與探索分析具體案例能力。案例分析重點在于概括、分析與應(yīng)用市場營銷的基本理論與方法，通過綜合運用各種現(xiàn)代化的技術(shù)手段，如PPT、電子雜志、聲音、圖像、廣告片等，切實提高學(xué)生實際案例分析能力與情景解決問題能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面，改善教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。而商業(yè)計劃書重點在于強調(diào)理論與實際相結(jié)合的系統(tǒng)分析能力，通過學(xué)生自己構(gòu)思有創(chuàng)意的商業(yè)點子，然后綜合運用各種相關(guān)知識，重點是運用市場營銷理論，撰寫出一份完整的商業(yè)計劃書，要求實現(xiàn)創(chuàng)意、理論知識與實踐可行性三者之間有效結(jié)合。

2.案例教學(xué)改革的要求

為了真正鍛煉學(xué)生能力，提高教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生提了三個要求：第一，《商業(yè)計劃書》必須是原創(chuàng)，不能抄襲，教師將對其作業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)反抄襲檢查，發(fā)現(xiàn)抄襲則本課程考核不合格；《商業(yè)計劃書》必須達到一定字?jǐn)?shù)要求，按照畢業(yè)論文規(guī)范要求進行排版，頁數(shù)必須達到20頁以上；第二，案例分析要求選擇一個企業(yè)，對其所處的市場營銷環(huán)境、目標(biāo)市場、競爭者、具體營銷策略等進行完整分析，部分條件許可要求進行相應(yīng)市場調(diào)研，然后要求制作相應(yīng)PPT或電子雜志要求30頁以上，要求投影的觀看效果良好；第三，要綜合靈活運用市場營銷的相關(guān)理論與知識，有效結(jié)合具體商業(yè)創(chuàng)意或案例進行分析。

三、案例教學(xué)實施方案

經(jīng)過多年教學(xué)實踐，案例教學(xué)形成了較為成熟的實施方案：

第一步：第1周老師授課首先告知學(xué)生整個學(xué)期的授課計劃，教學(xué)任務(wù)與考核方式，并布置了案例分析與商業(yè)計劃書的作業(yè)，并將此作為本課程考核的主要依據(jù)。要求學(xué)生以2~4人組成一個小組，自由選擇一個企業(yè)或產(chǎn)品作為分析，制作成PPT形式或電子雜志形式；同時自主創(chuàng)意和構(gòu)思一個富有創(chuàng)意的商業(yè)點子，計劃寫出3萬字左右的完整《商業(yè)計劃書》。

第二步：在第1周至第4周的授課中，教師對營銷課程的整體理論框架進行簡單介紹與分解，要求學(xué)生課后先自學(xué)課程的全部內(nèi)容，了解市場營銷課程的主要理論與方法。對歷屆學(xué)生優(yōu)秀案例分析和商業(yè)計劃書作業(yè)進行分析。與此同步，要求學(xué)生用一個月的時間在課后完成案例的PPT或電子雜志及《商業(yè)計劃書》的初稿。

第三步：第5周至第8周，教師在理論教學(xué)的同時，每次課堂公開選擇一組學(xué)生的案例和《商業(yè)計劃書》進行點評，在課后學(xué)生與教師交流點評。案例分析則重點從PPT的制作、案例分析的框架結(jié)構(gòu)與營銷理論方面進行分析；《商業(yè)計劃書》側(cè)重商業(yè)創(chuàng)意、框架結(jié)構(gòu)與基本理論方面，給出具體修改意見，達到理論授課、案例分析、教師點評與學(xué)生修改的互動。

第四步：從第九周開始，每次課程分成兩部分，一半時間是教師的理論教學(xué)，另一半時間則是學(xué)生的案例分析和《商業(yè)計劃書》的演示與、討論與點評時間。要求每一組給出案例分析PPT或電子雜志，以及詳細(xì)的《商業(yè)計劃書》的WORD文檔，并用PPT形式介紹《商業(yè)計劃書》主要內(nèi)容，然后進行課堂討論與點評。

第五步：對學(xué)生的商業(yè)計劃書進行評價與打分，并作為課程考核的主要依據(jù)。

第六步：對整個學(xué)期的課程教學(xué)內(nèi)容與過程進行總結(jié)，并在下一學(xué)期教學(xué)中進行修正。

市場營銷案例教學(xué)方法改革與實踐具體課堂組織的技術(shù)路線圖如下：

圖1 營銷案例課堂教學(xué)實施技術(shù)路線

四、案例教學(xué)方法改革績效分析

總體而言，市場營銷案例教學(xué)的實施，得到了大部分同學(xué)的認(rèn)可，很多同學(xué)把課堂作業(yè)和準(zhǔn)備參加各種創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽結(jié)合起來，涌現(xiàn)出了多組有創(chuàng)意的獲獎作品，取得了非常好的教學(xué)效果，其績效可以概括為四個方面：

1.有效培養(yǎng)了學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)能力。綜合案例分析要求學(xué)生自主選擇一個企業(yè)或產(chǎn)品，《商業(yè)計劃書》的撰寫要求學(xué)生自主創(chuàng)意，需要在教師沒有授課之前綜合相關(guān)理論進行策劃或分析，這就要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并隨著理論課程的推進，不斷加以修改與完善。利用《商業(yè)計劃書》或案例分析來整合營銷理論，使學(xué)生對營銷的理論框架有了系統(tǒng)而深入的理解，使理論與實踐有效結(jié)合起來，培養(yǎng)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)與探索學(xué)習(xí)的能力。經(jīng)過調(diào)查，制作一份優(yōu)秀的《商業(yè)計劃書》或精美的案例PPT或電子雜志，每個小組平均需要耗時在30個小時以上，這也促使學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向課后學(xué)習(xí)為主。

2.加強了師生之間的溝通與互動。每一份的作業(yè)，都是經(jīng)過學(xué)生與教師在課堂內(nèi)與課堂外不斷溝通中進行不斷修改而完成的。教師不斷對學(xué)生提出了要求與修改意見，學(xué)生創(chuàng)意與想法也促動教師的想法。通過面對面溝通，尤其是課后交流，增進了師生的理解與互動，有效提高學(xué)生對市場營銷整體理論框架的理解，以及如何有效利用相應(yīng)理論去撰寫商業(yè)計劃書，切實提高了教學(xué)的效果。

3.切實提高了學(xué)生理論水平與實際運用能力。通過市場營銷的案例教學(xué)，培養(yǎng)了學(xué)生撰寫《商業(yè)計劃書》基本的理論素養(yǎng)與邏輯框架，激發(fā)出學(xué)生的創(chuàng)意與創(chuàng)新，為學(xué)生參加相應(yīng)比賽奠定了基本的理論基礎(chǔ)與培養(yǎng)了相應(yīng)的能力。實踐也證明，通過《商業(yè)計劃書》的撰寫，部分同學(xué)在課堂作業(yè)基礎(chǔ)上進一步深化，參加了學(xué)校及省教育廳主持的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、電子商務(wù)大賽等比賽中，均獲得優(yōu)秀成績。案例分析與商業(yè)計劃書相結(jié)合運用，有效培養(yǎng)了學(xué)生從案例分析中認(rèn)識、理解營銷專業(yè)理論知識點過渡到理解與運用營銷理論知識點，實現(xiàn) “認(rèn)識―理解―運用”教學(xué)效果的提升。

4.積累了豐富的教學(xué)素材。通過市場營銷案例分析或《商業(yè)計劃書》的制作，不僅提高了學(xué)生綜合運用市場營銷的理論，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與探索性學(xué)習(xí)能力，切實提高了學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計劃大賽等類似的能力，讓學(xué)生切實感覺到課堂知識對實踐的理論指導(dǎo)意義，同時也為教師提供了大量的案例教學(xué)素材或《商業(yè)計劃書》的優(yōu)秀模板，供以后的課堂教學(xué)使用。

參考文獻：

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篇（7）

網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實現(xiàn)營銷目標(biāo),借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是從營銷目標(biāo)出發(fā)，包括前期目標(biāo)受眾調(diào)研，制定差異化營銷策略，廣告、公關(guān)、促銷等結(jié)合的整合傳播執(zhí)行方式，網(wǎng)絡(luò)廣告效果后測等一整套網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，能為客戶帶來更具成效的傳播效果和更高的滿意度。下面介紹幾種常見網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

一、Rich Media（富媒體）

富媒體指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等組成，能夠提高交互能力，并能實現(xiàn)多媒體、擴展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。其優(yōu)勢：

1.超大容量:廣告容量可達300K甚至以上，是普通廣告形式的10倍，創(chuàng)意空間不再受限制，大大增強了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。

2.不防礙內(nèi)容的正常瀏覽：富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對內(nèi)容容量的限制，廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時在后臺進行的。

3.豐富效果滿足不同廣告需求：實現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果，并可實現(xiàn)互動游戲、互動調(diào)研、互動演示等多種互動廣告需求。

二、頻道合作內(nèi)容

1.營銷目標(biāo)。

（1)產(chǎn)品教育：產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合，有力的軟性推廣手段，針對目標(biāo)消費群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。

(2)互動平臺：虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動游戲等多種溝通工具，為消費者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動交流平臺。

(3)產(chǎn)品促銷：有效引導(dǎo)目標(biāo)消費人群，更多新品活動、促銷信息，直接促進銷售轉(zhuǎn)化。

(4)品牌忠誠：品牌新聞專區(qū)，及時更新企業(yè)新聞，塑造良好公眾形象，提升品牌好感度、忠誠度

2.執(zhí)行方式。

(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助，將欄目整體設(shè)計風(fēng)格融合客戶品牌相符的VI風(fēng)格;同時，內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌內(nèi)容進一步增減、優(yōu)化。

(2)產(chǎn)品定制:將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊，定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣，突出客戶產(chǎn)品的特性，加深受眾對客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。

(3)品牌專區(qū):企業(yè)產(chǎn)品的教育基地，產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光，定期更新；公關(guān)宣傳的平臺，系統(tǒng)地企業(yè)新聞，定期更新。

(4)互動社區(qū):能讓消費者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇，深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費者提出的各類問題，建立品牌俱樂部。

(5)廣告支持:可就消費者對產(chǎn)品的喜好、使用習(xí)慣、以及產(chǎn)品的認(rèn)知度等方面進行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動，增強品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲，在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。

三、品牌活動贊助

在整合營銷中，活動贊助這種形式也得到越來越廣泛的運用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動，品牌概念貫穿活動始終，既節(jié)約人力、物力資源，又搭了媒體的“順風(fēng)車”，品牌傳播效應(yīng)大大增強。其優(yōu)勢：

1.快速建立品牌知名度：媒體活動的影響力不可低估，在一段時間內(nèi)品牌被提及率極高，品牌知名度迅速建立起來。

2.廣泛傳播品牌內(nèi)涵：尋找活動主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性，借助活動傳達品牌概念，品牌內(nèi)涵可以貫穿活動始終。

3.促進產(chǎn)品銷售：利用活動帶動產(chǎn)品銷售，比單純的產(chǎn)品促銷對消費者更具吸引力。

4.降低宣傳成本：媒體自有的推廣資源十分豐富，活動執(zhí)行效果又好，還有很多增值服務(wù)，相對品牌的宣傳成本大大降低。

四、直效營銷

奧美公司維頓?博德先生認(rèn)為:直效營銷就是運用任何的行銷傳播活動（廣告、公關(guān)、促銷），將目標(biāo)對象界定在“個人”的基礎(chǔ)上，與之開展一對一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位，網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營銷中的優(yōu)勢。其成功因素：

1．選擇準(zhǔn)確的信息接收對象：將目標(biāo)受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來，降低成本與提升用戶好感。

2.選擇合適的郵件發(fā)送時間：建議在星期二，星期三進行郵件發(fā)送，提升郵件閱讀率。

3.應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺：確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費，數(shù)據(jù)丟失。

4.制定引人注目的主題與個性化的郵件用語。

五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及調(diào)研

1.費用低:對調(diào)查實施者而言,網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費用，人工費用，場地費用,數(shù)據(jù)錄入等費用，大大降低了運做成本。

2.周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過程，網(wǎng)上調(diào)查從時間上講是各種方法中最快的。

3.易于收集數(shù)據(jù):被訪者可以在自己方便的時間完成問卷，利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。

4.保證調(diào)查客觀性:由于在訪問過程及數(shù)據(jù)錄入過程中均無須人員干預(yù)，網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過程中人為因素引起的誤差。

5.數(shù)據(jù)來源更廣泛:網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。

6.多媒體:網(wǎng)上調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動畫、聲音和圖像信息，極大地提高了信息的豐富程度。

篇（8）

1．以人為本，快速反應(yīng)。本著“積極防范、有效控制、快速處置、救人第一、減少損失”的原則，把保障師生生命安全作為應(yīng)急處置的首要任務(wù)，最大限度地避免或減少校園暴力傷害等突發(fā)事件對師生的生命威脅和危害。充分發(fā)揮人的主觀能動性，將防范校園暴力傷害事件應(yīng)急處置工作納入學(xué)校管理范疇，建立突發(fā)事件快速應(yīng)急機制，保證人力、物力和財力的儲備，確保報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，及時妥善應(yīng)對。

2．依法規(guī)范，科學(xué)應(yīng)對。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，建立學(xué)校防范校園暴力傷害事件應(yīng)急機制，做到預(yù)案依法制定，管理規(guī)范運行。充分發(fā)揮廣大教職工的力量和智慧，形成全員參與，共同防范的安全管理新格局。應(yīng)對校園突發(fā)暴力事件，做到反應(yīng)迅速、指揮有力，處置適當(dāng)，上報及時。

二、預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用于學(xué)校發(fā)生的可能危及師生生命安全的突發(fā)事件，主要包括：學(xué)校外來暴力侵害事件、校園綁架事件以及其他危及師生生命安全的突發(fā)暴力事件。

三、應(yīng)急處置組織及工作職責(zé)

成立學(xué)校應(yīng)急校園突發(fā)暴力事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)7個具體工作組，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織安排下開展工作，并分別明確工作職責(zé)和任務(wù)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：姚太元

副組長：陳文明 向 芳 陳宏均

成 員：李源泉 孫長明 黃新

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施校園突發(fā)暴力事件的應(yīng)急處置工作，加強有關(guān)部門、人員之間的溝通與協(xié)作，決定應(yīng)急處置工作中的決策和措施，確保突發(fā)校園暴力事件處置工作及時、有序、高效。

（二）工作小組職責(zé)及任務(wù)分工

1.報警組

組長：王正坤

成員：周元恩

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)報警和通信聯(lián)絡(luò)，迅速向有關(guān)部門報告案情。

2. 防暴組

組長：孫長明

組員：楊紹華 劉德新 胡軍 徐永貴 李祖友 張久榮

易萬成 黃要綱

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)與罪犯周旋，搏斗，阻止犯罪，并設(shè)法抓獲犯罪分子。

3．救護組

組長：彭海燕

組員：陳發(fā)明 陳義章

工作職責(zé)：救護傷員，保護現(xiàn)場，做好善后工作。避免和減少師生的人身損失。

4．疏導(dǎo)組

組長：余偉

組員：各班主任

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)順暢通道，疏散師生，維護秩序，安置、安撫師生。

5．后勤保障組

組長：向芳

組員：彭海燕 陳義章

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)及時調(diào)度、采購、運輸，為應(yīng)急處置工作提供必在的物資保障。負(fù)責(zé)安排好受害師生事件處理期間的生活。

6．事件調(diào)查及善后工作組

組長：陳文明

組員：李源泉 孫長明 黃新

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)進行事件調(diào)查，認(rèn)真分析事發(fā)原因，明確相關(guān)責(zé)任，為及時有效處理事件提供準(zhǔn)確依據(jù)；做好溝通聯(lián)系，及時反饋情況，妥善處理善后事宜。

四、突發(fā)事件應(yīng)急措施

1.一般性事件：首遇人員應(yīng)立即報告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在組長的指揮下盡快就地解決矛盾糾紛，不能盡快就地解決的，應(yīng)報“ 110” 或派出所值班電話，并做好防護準(zhǔn)備工作，防止矛盾激發(fā)，危及師生的人身和財產(chǎn)安全。

2.持刀行兇突發(fā)事件：歹徒持刀進入校園時，首遇人員應(yīng)迅速判明歹徒行兇的意圖和對象，啟動一級處置。同時進行先期處置，立即組織教職員工，將在公共活動區(qū)的學(xué)生迅速集中到教室，緊閉門窗，用課桌、木柜頂住門窗，防止歹徒破門窗而入。若歹徒強行進入教室，教職員工應(yīng)用木椅等工具對其進行打擊，確保學(xué)生安全。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，組織學(xué)校門衛(wèi)、保安、應(yīng)急分隊

及教職員工用專用防衛(wèi)器械、椅子、木柄掃帚等物作為防護和打擊工具，對歹徒進行威懾，盡量拖延時間，等待公安人員到來。

 

3.綁架學(xué)生突發(fā)事件：首遇人員一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生被綁架時，應(yīng)先判明歹徒綁架學(xué)生的時間、地點、人數(shù)、性別、年齡，逃跑方向和運輸工具，立即撥打“ 110” 報警或派出所值班電話，迅速向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。同時進行先期處置，迅速組織在場的教職員工對歹徒進行圍追堵截。若歹徒被追到公共場所和公路時，應(yīng)向在場的群眾大聲喊叫，說明情況，向群眾求助。指揮人員接到報告后，應(yīng)迅速向“ 110” 報警，并組織教職員工做好校內(nèi)學(xué)生的安全防護工作。同時組織部分教職員工增援先期處置的人員，對綁架學(xué)生的歹徒進行圍追堵截，沉著、冷靜地對歹徒進行勸導(dǎo)，防止歹徒情緒惡化危及被綁架學(xué)生的人身生命安全。并機智、勇敢地與歹徒進行周旋，等待公安民警到來。

4.治安特大突發(fā)事件：突發(fā)事件為爆炸性質(zhì)，首遇人員要啟動一級處置。同時進行先期處置，組織教職員工冷靜、機智對歹徒進行有效勸說，盡量延長爆炸時間，并及時尋找可用水源作為防護工具。同時，組織部分教職員工將學(xué)生迅速疏散出教室，撤至安全地帶。指揮人員接報后，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，組織個別人員冷靜、機智、勇敢地對歹徒進行勸導(dǎo)，盡量延遲爆炸時間，等待公安民警的到來。勸說無效時，學(xué)生又未撤離危險地區(qū)，應(yīng)將預(yù)備的自來水連續(xù)不斷地潑向歹徒的炸藥包和火種（如打火機、火柴、點燃的香煙），澆濕炸藥和火種，使其失去點燃機會，并與歹徒進行周旋，等待公安民警到來，確保師生生命和財產(chǎn)安全。

五、應(yīng)急事件處置程序：

1.一級處置：學(xué)校發(fā)生持刀歹徒闖入校園，實行一級處置，在場師生立即報告報警組，門衛(wèi)保安人員要立即使用防衛(wèi)器械與犯罪分子作斗爭，嚴(yán)防事態(tài)擴大；各班老師要迅速組織學(xué)生進入教室，關(guān)緊門窗。同時，學(xué)校要立即向上級有關(guān)部門進行報告。

2.二級處置：校內(nèi)發(fā)生有綁架者，實行二級處置。門衛(wèi)及值日老師應(yīng)迅速把門鎖上，并立即向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，撥打報警電話或派出所值班電話。若是在校外發(fā)現(xiàn)有綁架者，還要想辦法拖住綁架者，延長時間。

3.三級處置：學(xué)校發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入校園，實行三級處置。首遇人員應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助門衛(wèi)保安控制可疑人員，必要時通知各班老師組織學(xué)生進入教室，關(guān)緊門窗，情節(jié)嚴(yán)重報 “ 110” 或轄區(qū)派出所值班電話。

篇（9）

由于我國城市化進程的逐漸加快，城市人口和建筑物的數(shù)量迅速的增加。大城市中高層建筑的消防安全工作在我國開展的較早，而且經(jīng)過多年的探索，當(dāng)前已經(jīng)基本踏入正軌。而在一些中小城市中，由于經(jīng)濟迅速發(fā)展而帶來的城市建筑數(shù)量快速增加，無法及時有效的進行相關(guān)的消防安全工作的實施與管理，因此在高層建筑的消防安全工作方面仍然較為薄弱，存在著技術(shù)不足、管理薄弱等問題，因此其存在的消防安全隱患問題就相對較多，對于城市居民的生民和財產(chǎn)安全帶來了嚴(yán)重的威脅。

一、高層建筑火災(zāi)的特點

高層建筑是人員和物質(zhì)十分密集的場所，也是容易產(chǎn)生突發(fā)性火災(zāi)的場所，如果發(fā)生火災(zāi)，則會造成巨大的人員傷亡和財產(chǎn)損失，因此，筆者對高層建筑的火災(zāi)特點進行分析和總結(jié)：

1.火勢蔓延速度很快。由于在高層建筑中都設(shè)有大量的管道井、消防給水管道井、通風(fēng)管道等豎井，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，如果在豎井地區(qū)沒有科學(xué)的處理，一旦火勢蔓延到豎井，則會造成煙囪效應(yīng)而使得火勢循序蔓延，經(jīng)過測試，煙水平方向的擴散速度僅為0.5-1m/s，而在垂直方向的蔓延速度則可以達到3-4m/s，如果遇到高溫的情況下，其蔓延速度可以達到7-8m/s。因此，針對一棟100米高的建筑物來說，當(dāng)最底層發(fā)生火災(zāi)時，煙氣到達頂層的時間也僅僅需要25秒，遠遠超過人們的疏散速度。因此，高層建筑一旦發(fā)生火災(zāi)，其蔓延速度很快，這就對救援造成了很大的威脅。

2.人員疏散難度大。高層建筑往往人員比較集中，建筑物層數(shù)較多，垂直距離較遠，因此，一旦發(fā)生火時，樓梯就成為了疏散人群的主要通道。但是由于人員過于集中，往往在疏散的過程中需要花費大量的時間，建筑物的樓層越高。建筑物內(nèi)的人員越多，疏散需要的時間就越長，這無疑為消防工作帶來了巨大的困難。

3.火災(zāi)撲滅難度大。當(dāng)高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，主要依靠的是建筑物內(nèi)部的消防設(shè)施來進行撲救，主要是消防設(shè)備、登高器材以及消防隊員自身的身體素質(zhì)原因造成的。從我國當(dāng)前消防設(shè)施的配置方面來看，出了少數(shù)的大城市使用國外引入的消防車之外，大多中小城市使用的都是國產(chǎn)的消防車，供水的高度和舉高高度都十分有限。而由于消防隊員自身體能決定，通常在8-9層左右的高度，消防員能夠保持正常的滅火工作，而有80%以上的消防員，當(dāng)?shù)歉吒叨瘸^11層之后，就無法保持正常的滅火狀態(tài)。這也是高層建筑消防安全工作中一個你難以克服的問題。

二、高層建筑消防安全隱患分析

針對高層建筑消防安全來說，其存在的安全隱患主要是來自外界的影響和人為造成的隱患，主要可以從以下兩方面分析：

1.外界因素

由于受到一些不可抗拒的外力影響，而為消防安全工作帶來很大的安全隱患。

（1）風(fēng)力的影響。高層建筑往往樓高風(fēng)大，如果在較高的樓層開窗，則會形成空氣對流。一旦發(fā)生火災(zāi)，則容易在風(fēng)力的影響下而使得火勢迅速蔓延。根據(jù)測試，建筑物的高度在10米時，風(fēng)速為5m/s，而建筑物在30米處，則風(fēng)速為8.7m/s，如果高度在90米處，則風(fēng)速能夠達到15m/s。在高層建筑物中，物資十分密集，而且可燃物較多，這時發(fā)生火災(zāi)，一方面受到風(fēng)速的影響蔓延速度加快，同時由于可燃物的影響，為火勢提供了充足的氧氣，所以火勢蔓延的速度將會更快。

（2）雷擊引起火災(zāi)。高層建筑由于高度較高，因此相比一般建筑物，其受到雷擊的幾率也更大。當(dāng)前，我國高層建筑的壁壘措施基本上采用都是通過主鋼筋接地的方法，如果施工過程中存在不規(guī)范操作，則會留下安全隱患，可能在建筑物受到雷擊時引發(fā)火災(zāi)。

2.人為因素

由于受到人為因素的影響，也容易為高層建筑的消防安全工作帶來一定的隱患，主要有以下幾方面的表現(xiàn)：

（1）施工過程中留下的安全隱患。高層建筑在施工設(shè)計時，就需要將消防安全設(shè)計進行詳細(xì)的分析，其中不僅要考慮到防火，同時也要考慮到防震等多種安全因素。因此，在高層建筑設(shè)計的過程中，如果對于消防安全問題處理不當(dāng)，可以說為火勢的迅速蔓延提供了便利的通道。另外，由于在高層建筑中豎井較多，因此在施工過程中如果沒有進行有效的水平分割和封堵措施，也為火災(zāi)的蔓延埋下了安全隱患。

（2）高層建筑使用過程中的因素影響。當(dāng)高層建筑投入使用以后，很多建筑物中都存在著擅自更改使用部位和性質(zhì)的問題，這就使得人為造成火災(zāi)的幾率大大的增加。比如將樓梯間的安全門上鎖、或者在樓道內(nèi)大量堆放可燃物、違章用電等，這些問題的存在都使得建筑物的使用功能發(fā)生了變化，人為的改變了建筑物的使用性質(zhì)，這些人為行為為火災(zāi)的發(fā)生帶來了隱患。

（3）可燃物的影響。在高層建筑物內(nèi)，經(jīng)常存放著大量的可燃物質(zhì)，這也是引發(fā)火災(zāi)的主要隱患。當(dāng)可燃物大量的聚集，就為火災(zāi)的發(fā)生和蔓延提供了時機，而火災(zāi)負(fù)荷越多，燃燒的就越劇烈，產(chǎn)生的溫度也會越高，造成的損失也就越大。

三、存在消防安全隱患的原因分析

1.消防安全設(shè)計不夠完善

在高層建筑中，有一部分由于建筑的時間較為久遠，因此想要根據(jù)當(dāng)前的消防安全規(guī)范進行改造十分困難。由于當(dāng)時的設(shè)備和技術(shù)都較為落后，很多設(shè)計人員對于消防安全相關(guān)規(guī)范不夠了解，因此，在進行設(shè)計時，火災(zāi)自動報警系統(tǒng)以及自動噴水系統(tǒng)等設(shè)施的設(shè)計都不符合規(guī)范，這就造成了高層建筑中存在一定的安全隱患。

2.消防設(shè)施配置不完善

在一部分高層建筑中雖然設(shè)置了火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動噴水系統(tǒng)消防安全設(shè)施，但是由于缺乏有效的管理與維護，破損嚴(yán)重，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，無法發(fā)揮其作用。在很多時間久遠的高層建筑中，甚至連基本的防火門設(shè)置都不夠合理，這些問題的存在也造成了火災(zāi)發(fā)生的隱患。

3.建筑物防火分區(qū)不規(guī)范、耐火等級低

有些高層商用建筑任意劃分防火分區(qū)或者不設(shè)防火分區(qū)，導(dǎo)致起火后不能將火災(zāi)控制在局部區(qū)域內(nèi)，不能有效阻止火災(zāi)在水平和垂直方向的蔓延；建筑外墻和內(nèi)部裝修大量采用可燃物，無形中使建筑的火災(zāi)荷載增大，增加了火災(zāi)撲救的難度；有些不法建筑商為了自身利益的最大化，采購一些未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門認(rèn)證的不合格消防消控設(shè)備，特別是消火栓、消防水帶、防火門、防火卷簾、自動消防煙溫感探頭等設(shè)施，以次充好，使建筑物消防工作質(zhì)量難以保證，給火災(zāi)預(yù)防和撲救帶來重大隱患。

4.高層建筑消防管理問題亟待解決

在高層建筑物中，所使用的各種消防設(shè)施種類多、功能復(fù)雜，因此需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)才能夠掌握其使用技巧。但是當(dāng)前很多高層建筑的消防安全管理都委托物業(yè)公司來負(fù)責(zé)，物業(yè)公司人員流動性大，文化水平不高，而且責(zé)任心不強，在這種情況下，對于消防安全設(shè)施的使用和培訓(xùn)等工作就無法順利的開展，想要使高層建筑的消防設(shè)施能夠順利運行并且及時報警，是無法順利實現(xiàn)的。

四、針對消防安全隱患的應(yīng)對措施

1.加強高層建筑的消防設(shè)計

高層建筑在設(shè)計方面引起的火災(zāi)隱患，往往與設(shè)計人員的設(shè)計失誤是分不開的。因此，為了避免在設(shè)計階段留下火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)著重對高層建筑的設(shè)計環(huán)節(jié)進行加強。對于設(shè)計圖紙的復(fù)核和審查，建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制度，確保工程的設(shè)計能夠完全符合消防安全的要求。同時，公安部門也要針對高層建筑的消防安全嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在工程施工過程中，針對消防安全問題進行隨機抽查，對于其是否按照設(shè)計圖紙進行施工等進行檢查，防止施工人員隨意更改。

2.提高建筑結(jié)構(gòu)的耐火等級

高層建筑尤其是高層人員密集場所吊頂及裝飾材料，不準(zhǔn)使用可燃材料吊頂，宜采用輕鋼龍骨裝飾材料，并應(yīng)選用經(jīng)過防火測試合格、核準(zhǔn)銷售的防火裝飾材料和絕緣隔熱材料。對原有可燃的木結(jié)構(gòu)建筑和耐火極限較低的鋼架結(jié)構(gòu)建筑，以及可燃的吊頂?shù)龋仨氝M行改建，提高其耐火極限。在鋼屋架和鋼柱上噴涂防火涂料或敷貼防火隔熱材料。安全疏散通道、樓梯問及前室、避難區(qū)(間)等是生命之路，其墻面、吊頂、地面均應(yīng)采用非燃材料裝修。對于高級旅館，其客房的床罩、窗簾以及沙發(fā)的包覆材料等，應(yīng)采用阻燃處理的織物。高層建筑公共部位的地毯，應(yīng)用阻燃型地毯，并在防火分區(qū)分隔的防火門處采取隔斷措施。必須按照國家消防技術(shù)規(guī)范的要求劃分防火分區(qū)，進行防火分隔，阻止火勢蔓延，杜絕和減少群死群傷事故的發(fā)生。

3.加強自動滅火設(shè)施的使用

第一，消火栓系統(tǒng)是我國目前高層建筑配備的最基本的滅火設(shè)備，在每一個高層建筑中都具備，合理運用消火栓系統(tǒng)實施滅火能夠極大的提高撲救高層建筑火災(zāi)的成功率。第二，對于建筑內(nèi)的防火分區(qū)布局及系統(tǒng)組成設(shè)施進行充分的利用。其主要包括防火墻、板、防火門、防火卷簾、擋煙垂壁、防火閥等及相應(yīng)的消防設(shè)施高層建筑發(fā)生火災(zāi)時．應(yīng)充分利用防火分區(qū)，將人群及時疏散到安全區(qū)域，然后順利有序的逃出著火建筑。第三，依靠火災(zāi)自動報警系統(tǒng)性能，爭取疏散時間，保證撲救初期火災(zāi)行動的有效性。

4．加強對消防安全管理工作的重視

在高層建筑工程驗收竣工后，要對其消防設(shè)施是否完整無缺進行檢查和核對，確定消防設(shè)施有專人進行管理，并且定期對其進行維護和保養(yǎng)。公安消防部門也需要根據(jù)國家相關(guān)消防法規(guī)中的規(guī)定，對于消防人員是否是經(jīng)過考核持證上崗進行核對，而一些社會單位則應(yīng)當(dāng)加強對所有人員的消防安全共組的培訓(xùn)，提高人員的消防安全意識。作為消防監(jiān)督人員，應(yīng)當(dāng)對其管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施進行定期檢查，對于人員的消防安全常識進行隨機抽檢，確保在火災(zāi)發(fā)生時，能夠根據(jù)相關(guān)規(guī)定指揮現(xiàn)場人群疏散，并且有效的利用消防設(shè)施進行滅火。建筑物投入使用后，應(yīng)當(dāng)對于消防設(shè)施的維護和管理工作進行明確，同時對于建筑物投入使用后的消防安全工作進行跟蹤調(diào)查，對于消防安全的責(zé)任人員進行明確，只有這樣，才能夠有效的促進消防安全工作效率的不斷提升，有效的減少和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。

五、結(jié)束語：

綜上所述，消防安全工作應(yīng)當(dāng)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的腳步，對于高層建筑消防工程的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強控制，從設(shè)計到施工的每個過程都要注重對消防安全的控制，不斷改進現(xiàn)有的消防設(shè)備和技術(shù)，采用先進的消防設(shè)施。同時，不斷加強消防安全管理工作，通過政府與消防部門的有力合作，促進我國高層建筑消防安全工作不斷取得新進展，預(yù)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生，保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，促進社會的安定、和諧。

參考文獻：

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[4]桂佳.試析高層建筑消防安全隱患及其應(yīng)對措施[J].成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報：綜合版,2011(03)

[5]張義國.淺析小城市高層建筑消防安全[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2010(03)

篇（10）

按照上級的統(tǒng)一部署和總體要求，近年來，我園在應(yīng)急管理工作方面，做了大量的基礎(chǔ)性工作，開創(chuàng)了全新的應(yīng)急管理工作局面，同時又面臨著全新的挑戰(zhàn)。

定期檢查、不斷完善防火設(shè)施，綠色通道標(biāo)志明顯，每班配有緊急疏散圖。工作人員做到會使用滅火器。結(jié)合教育內(nèi)容進行防火演習(xí)，使幼兒掌握緊急情況下的逃生技能，應(yīng)急管理工作取得了較好成效?！锻话l(fā)事件應(yīng)對法》實施以來，我園各方面的總體形勢較好。全園圍繞預(yù)案、體制、機制和法制“一案三制”的有關(guān)要求，著力抓了各方面的工作：中心園根據(jù)大王教育安全工作的具體形勢，把涉及師幼安全的各項內(nèi)容進行認(rèn)真分解落實到人，做到每一項工作都有對應(yīng)的專（兼）管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管園長，防止了工作上的相互推諉。從而形成了園所園長直接抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實施，全體教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。我們還圍繞地震、火災(zāi)、安全事故、等突發(fā)事件的高危領(lǐng)域，組織開展預(yù)案演練。通過開展預(yù)案演練，既熟悉并宣傳了應(yīng)急預(yù)案知識，檢驗了預(yù)案的實戰(zhàn)性和可操作性，防止了應(yīng)急預(yù)案成為一紙空文，還提高了應(yīng)對突發(fā)事件的實際能力和本領(lǐng)。應(yīng)急管理水平有待進一步提高。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)當(dāng)看到，我園的應(yīng)急管理工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)和差距。應(yīng)急預(yù)案的制訂還不夠全面、系統(tǒng)，所制定的預(yù)案不夠全面，或不夠?qū)嵱谩?/p>

《突發(fā)事件應(yīng)對法》是對近幾年來應(yīng)急管理實踐的總結(jié)和升華。我們要以深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹實施《突發(fā)事件應(yīng)對法》為契機，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，認(rèn)真查找不足，全面完善應(yīng)急預(yù)案，努力促使我園應(yīng)急管理工作再上新臺階。

二、積極組織安全教育活動，營造安全和諧的《突發(fā)事件應(yīng)對法》教育氛圍

我園在此項活動的開展中，加強了老師精心組織，認(rèn)真抓好了宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保了《突發(fā)事件應(yīng)對法》真正深入人心、家喻戶曉，成為做好應(yīng)急管理工作、保障人民權(quán)益的依據(jù)和準(zhǔn)繩。

幼兒園常年堅持安全教育和培訓(xùn)的同時，加大了參與社區(qū)活動實踐，積極營造安全、祥和的社會氛圍。我園積極將安全宣傳工作送入社區(qū)，利用門口宣傳欄、安全知識現(xiàn)場表演、安全競賽活動等多渠道、多形式、全方位地進行安全宣傳、教育。還利用家長會、致家長一封信等對家長、周圍居民進行安全知識宣傳，營造平安和諧氛圍。由于宣傳教育深得人心，全員教職工、幼兒、家長、社區(qū)居民法制、安全觀念大大加強。切實抓好了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我園的主要負(fù)責(zé)同志以身作則，帶頭學(xué)習(xí)，并通過專題講座、以會代訓(xùn)等形式，認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)活動，并作為一項長期的工作任務(wù)，多方式、多渠道進行宣傳普及，使得《突發(fā)事件應(yīng)對法》和應(yīng)急知識走進班級、走進家庭。

三、加強安全檢查，抓住重點，切實將《突發(fā)事件應(yīng)對法》落到了實處，及時整治整改。

幼兒園經(jīng)常聯(lián)系鎮(zhèn)派出所、工商所、城管執(zhí)法大隊、衛(wèi)生院等部門不定期的對幼兒園進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施，能夠整改的立即整改，不能立即整改的采取切實可行的得力措施，做到防患于未然。我園把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一，積極配合衛(wèi)生部門對園所食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。且對存在的隱患及時向社區(qū)反映，及時整改。但請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決園所外的小賣部。

學(xué)習(xí)、宣傳《突發(fā)事件應(yīng)對法》的最終目的，是要確保認(rèn)真貫徹實施好《突發(fā)事件應(yīng)對法》，從而有效應(yīng)對各類突發(fā)事件，促進應(yīng)急管理工作，更好地維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進社會和諧，集中力量、全力以赴，切實把貫徹實施好《突發(fā)事件應(yīng)對法》作為了當(dāng)前幼兒園工作的一項大事來抓，并以此為契機，進一步提升應(yīng)急管理和依法應(yīng)對的水平。

在加強應(yīng)急管理工作的同時，進一步把握了以下幾個方面：

首先，是把握好了突發(fā)事件：自然災(zāi)害，如水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害等；事故災(zāi)難，如安全事故、環(huán)境污染事故、重大衛(wèi)生傳染事故等；社會安全事件，也叫，如、恐怖安全事件、重大刑事案件等。應(yīng)對自然災(zāi)害和事故災(zāi)難的前期工作很重要，但按照《突發(fā)性事件應(yīng)對法》的規(guī)定，應(yīng)急管理部門主要負(fù)責(zé)應(yīng)對已經(jīng)發(fā)生了的事故。二是應(yīng)對社會安全事件的目標(biāo)，努力控制了的的發(fā)生，在矛盾糾紛剛剛顯現(xiàn)的時候，就平息消除。第三，把握了應(yīng)對管理的“四個特點”。一是時間的緊迫性。二是協(xié)作的服從性。三是措施的非常規(guī)性。四是處置的強制性。第四，把握好了處理突發(fā)性事件的“三條原則”。一是要堅持“人的生命高于一切”的原則。二是要堅持軟處理放在首位、硬手段適用恰當(dāng)?shù)脑瓌t。三是要堅持高度警惕、高度敏銳的原則。

二是努力健全應(yīng)急管理組織體系。繼續(xù)推進了應(yīng)急管理制度建設(shè)，完善了預(yù)案、健全了體制、建立了機制、加強了法制，確?！锻话l(fā)事件應(yīng)對法》的有關(guān)規(guī)定得以執(zhí)行。理順了應(yīng)急管理組織體系，并進一步完善了應(yīng)急值守、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)等各項工作機制。

三是深入開展了必要的應(yīng)急演練。我園分別組織了不同形式的應(yīng)急演練，比較成功、效果很好。通過必要的應(yīng)急演練，能夠及時發(fā)現(xiàn)所存在的問題，有針對性地對應(yīng)急預(yù)案進行修訂完善，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠做到臨危不亂、有效組織、快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)。