序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

外貿(mào)函電課程是高等院校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生的必修課程，作為一門外貿(mào)專業(yè)課程，它將專業(yè)知識(shí)和專業(yè)寫作技能有機(jī)地融為一體，緊扣外貿(mào)專業(yè)知識(shí)和外貿(mào)工作的具體運(yùn)作環(huán)節(jié)，既提高外經(jīng)貿(mào)英文表達(dá)能力，又培養(yǎng)具體業(yè)務(wù)的處理能力。通過課堂講授、案例分析等手段，使學(xué)生掌握閱讀、翻譯和草擬英文函電的基本知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生正確理解外商來函來電并譯成標(biāo)準(zhǔn)中文的能力，使學(xué)生能用英文撰寫一般的函電，能正確理解、翻譯和起草一般的英文合同和協(xié)議等。它以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作技能為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力，旨在為外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)具有較好的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)及專業(yè)操作能力的人才。因而實(shí)踐性教學(xué)的在該課程中的開展具有十分重要的意義。然而，在具體教學(xué)過程中，實(shí)踐性教學(xué)所體現(xiàn)出的問題日益突出，其主要體現(xiàn)在實(shí)踐性教學(xué)場(chǎng)所的缺乏及實(shí)踐性教學(xué)方式的缺乏。如何有效開展外貿(mào)函電課程的實(shí)踐性教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)課程的培養(yǎng)目標(biāo)，值得我們進(jìn)一步思考和探索。

一、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境的建設(shè)

外貿(mào)函電的實(shí)踐性教學(xué)離不開相關(guān)實(shí)踐環(huán)境的建設(shè)，因而，要有效開展實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，必須首先對(duì)相應(yīng)的場(chǎng)所及設(shè)施進(jìn)行建設(shè)。

（一） 校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)

外貿(mào)函電課程重點(diǎn)培養(yǎng)的是對(duì)外貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用型人才,為保證實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)的開展, 我們需要建立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室――“國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室”。國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室為《外貿(mào)函電》的教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的教學(xué)和實(shí)踐環(huán)境?？梢圆捎梅抡嫱赓Q(mào)軟件,讓學(xué)生在模擬仿真的環(huán)境中,在可控的狀態(tài)下完成實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的教學(xué)要求,進(jìn)行外貿(mào)過程中相關(guān)函電的撰寫和單證的繕制，讓學(xué)生在一個(gè)實(shí)際的案例中切身體會(huì)商品進(jìn)出易的全過程。其教學(xué)的核心內(nèi)容是圍繞外貿(mào)過程中的相關(guān)函電的書寫和各類單證的填寫，采用以案例教學(xué)為核心的教學(xué)思想開展實(shí)踐性教學(xué)。

（二）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

為進(jìn)一步提高外貿(mào)函電課程實(shí)踐性教學(xué)效力，我們應(yīng)重視學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的安排與操作。同時(shí)，加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，加強(qiáng)校、企深層合作，在相關(guān)城市和企業(yè)建立學(xué)生實(shí)習(xí)和試訓(xùn)基地，安排相關(guān)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行《外貿(mào)函電》等外貿(mào)類課程的實(shí)踐課操作以及畢業(yè)實(shí)習(xí)。同時(shí)，通過建立實(shí)習(xí)基地，模擬實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)，并開展專題講座，聯(lián)合開展科研，請(qǐng)企業(yè)專家參與教學(xué)改革，使我們的課程內(nèi)容及目標(biāo)更貼近社會(huì)、行業(yè)，使學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中學(xué)到技能。

（三） 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境建設(shè)

外貿(mào)函電的教學(xué)需要一個(gè)比較理想的模擬現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在多媒體教室的運(yùn)用除了提供相關(guān)的外貿(mào)模擬環(huán)境，也提供了課程教學(xué)中的大量實(shí)踐性材料。我們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為構(gòu)成新型《外貿(mào)函電》學(xué)習(xí)環(huán)境的有機(jī)因素，以探究式學(xué)習(xí)作為主要學(xué)習(xí)方式的教學(xué)活動(dòng)。它的教學(xué)活動(dòng)組織在傳統(tǒng)的課堂、網(wǎng)絡(luò)等方面同時(shí)展開，以加強(qiáng)對(duì)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐探索?！锻赓Q(mào)函電》課程的教師可以借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，解決傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下教學(xué)資源缺乏、理論性知識(shí)難以直觀呈現(xiàn)的問題，真正使教師實(shí)現(xiàn)更大空間范圍內(nèi)的相互交流，提升教學(xué)能力，促進(jìn)外貿(mào)函電課堂實(shí)踐性教學(xué)改革，提升整體教學(xué)水平和質(zhì)量。

二、實(shí)踐性教學(xué)的具體實(shí)施

（一）實(shí)踐性課堂教學(xué)

通過運(yùn)用國際貿(mào)易（含外貿(mào)函電、外貿(mào)單證）模擬實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置，采用相關(guān)外貿(mào)教學(xué)軟件（具體包括教學(xué)、實(shí)踐、培訓(xùn)等模擬軟件）進(jìn)行課堂實(shí)踐性教學(xué)。其中，教學(xué)類系統(tǒng)包括學(xué)生管理、練習(xí)管理、題庫管理和模版管理，這是學(xué)生進(jìn)行實(shí)際模擬操作的主要系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，教師可以充分運(yùn)用多媒體開展教學(xué)，采用生動(dòng)、靈活的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，包括軟盤、光盤、PPT課件等，增強(qiáng)教學(xué)效果的逼真性與實(shí)用性。課程教學(xué)中具體可采用兩種實(shí)踐性教學(xué)方式，即案例教學(xué)法和模擬教學(xué)法：

1、案例教學(xué)法是經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)課程教學(xué)重要方法之一，因此也適用于《外貿(mào)函電》的教學(xué)。它取材于真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，采用相似的組織機(jī)構(gòu)、人員關(guān)系和時(shí)間，運(yùn)用同樣的資源約束、競(jìng)爭(zhēng)壓力、數(shù)據(jù)和信息，訓(xùn)練學(xué)生的對(duì)函電語氣的判斷能力和實(shí)際處理問題的能力。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生模擬某項(xiàng)業(yè)務(wù)的郵件談判，書寫合格的往來函電。教師對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)及模擬練習(xí)進(jìn)行全面的掌控。全程突出教師的講解、演示及學(xué)生的操作和作業(yè)講評(píng)四個(gè)步驟，尤其要發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，積極參與課堂練習(xí)操作，而教師主要起到引導(dǎo)與輔助的作用。

2、模擬教學(xué)法是采用計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)和企業(yè)中復(fù)雜的信息流和市場(chǎng)變化進(jìn)行模擬，做出相應(yīng)的決策，以此達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力?！皣H貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室”就是基于此原則。學(xué)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的電腦上根據(jù)教師提出的要求，寫出相應(yīng)的回復(fù)函電，教師可以在局域網(wǎng)上立刻對(duì)學(xué)生的函電進(jìn)行批改和回復(fù)。練習(xí)題庫包括了整個(gè)外貿(mào)流程中各環(huán)節(jié)函電及單證的操作的內(nèi)容，完全模擬外貿(mào)操作順序及實(shí)景知識(shí)。通過模擬練習(xí)操作，讓學(xué)生真正掌握函電在外貿(mào)工作中的運(yùn)用，同時(shí)進(jìn)一步鞏固其外貿(mào)綜合知識(shí)，使學(xué)生書寫相關(guān)環(huán)節(jié)函電的能力、分析解決外貿(mào)業(yè)務(wù)問題能力大大增強(qiáng)，培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識(shí)，為今后參加國際商務(wù)師、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)能力測(cè)試打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）實(shí)踐性“課外”教學(xué)

結(jié)合外貿(mào)函電課程的課堂教學(xué)，通過在學(xué)生綜合模擬訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐階段，設(shè)計(jì)作業(yè)方式，讓學(xué)生將相關(guān)課程知識(shí)融會(huì)貫通，并在實(shí)踐中加以應(yīng)用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐中培養(yǎng)他們的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)技能及創(chuàng)新的觀念。

1、通過設(shè)立一個(gè)有形商品的交易形式，即外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生自愿結(jié)成進(jìn)出易伙伴，以英語方式開展談判、訂立進(jìn)出口合同、履行進(jìn)出口合同，并進(jìn)行各環(huán)節(jié)相關(guān)函電的書寫與發(fā)送。這樣學(xué)生可將國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與課程知識(shí)融會(huì)貫通，并能較好地完成函電的書寫，達(dá)到與客戶的良好溝通。在交易完成后讓學(xué)生各自總結(jié)在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展過程中對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握、相關(guān)能力的培養(yǎng)和重要性、存在的問題與不足及今后應(yīng)完善的地方。學(xué)生在模擬訓(xùn)練中還深深體會(huì)到：溝通與協(xié)調(diào)能力的鍛煉，創(chuàng)新性地開展工作，培養(yǎng)工作中高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德與誠信意識(shí)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中是非常重要的。

2、在社會(huì)實(shí)踐階段，通過社會(huì)調(diào)研，了解家鄉(xiāng)外貿(mào)或外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，提出對(duì)家鄉(xiāng)外貿(mào)發(fā)展的對(duì)策建議。在這樣一個(gè)綜合性項(xiàng)目下，學(xué)生不僅感悟了函電溝通的知識(shí)、技巧，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)外貿(mào)、外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，鍛煉了學(xué)生分析與解決問題的能力，更重要的是增強(qiáng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣和高度的社會(huì)責(zé)任感。這里，我們可以運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，它是由學(xué)校和用人單位共同組成，通過假期及畢業(yè)實(shí)習(xí)期在外貿(mào)單位的實(shí)踐，學(xué)生可以在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)如何處理函電方面的問題。通過這樣的教學(xué)方法，使得學(xué)生在解決問題的同時(shí)，學(xué)習(xí)和應(yīng)用已有的知識(shí)，在生產(chǎn)的第一線培養(yǎng)解決問題的能力。通過深入相關(guān)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行具體實(shí)習(xí)，如參與公司的函電收發(fā)工作。并在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的各環(huán)節(jié)具體的指導(dǎo)，如實(shí)習(xí)前的環(huán)境簡(jiǎn)介與操作指引、實(shí)習(xí)中的具體問題的解析以及實(shí)習(xí)后的總結(jié)與評(píng)價(jià)，使學(xué)生真正掌握實(shí)踐性技能。

總之，實(shí)踐性教學(xué)在外貿(mào)函電課程教學(xué)中具有十分重要的地位，只有積極建設(shè)好各項(xiàng)配套設(shè)置，并在相關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)中運(yùn)用科學(xué)和教學(xué)手段和方法，才能使學(xué)生真正掌握相關(guān)外貿(mào)技能，以適應(yīng)行業(yè)需求。

參考文獻(xiàn)：

［1］王乃彥.外貿(mào)英語函電［M］.北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2002.

篇（2）

《商務(wù)英語函電》是一門集商務(wù)貿(mào)易知識(shí)、英語語言表達(dá)和寫作水平于一體的專業(yè)課程，是國際商務(wù)交流的重要工具。它以進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)為主線，對(duì)商務(wù)函電特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、寫作方法及商務(wù)文化一一解析。具體來講，該課程主要涉及商務(wù)函電的撰寫原則、組成部分和格式以及包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤和訂購、支付方式、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫作要領(lǐng)。這一特點(diǎn)就要求學(xué)生最終能掌握外貿(mào)英語的專業(yè)詞匯、術(shù)語和基本句型，進(jìn)而掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中交流信函的寫法，并能在實(shí)際中熟練運(yùn)用。由此可見，這門課程具有很強(qiáng)的專業(yè)理論性，實(shí)踐性和實(shí)用性，需要英語水平和商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的綜合理解和運(yùn)用，是集理論與實(shí)訓(xùn)于一體的綜合技能課。如何讓學(xué)生喜歡上這門課程,幫助他們掌握必備的商務(wù)知識(shí)和寫作技能,并將其應(yīng)用到以后的工作實(shí)踐中？從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度看，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式不失為一種有效的嘗試。筆者將通過分析商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀來探討這一課程中“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的重要性及其運(yùn)用。

一、商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式占主導(dǎo)地位

目前多數(shù)高校，即使是應(yīng)用型的民辦學(xué)院，大多采用“重理論，輕實(shí)踐”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)理論與實(shí)踐的結(jié)合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對(duì)學(xué)生具體業(yè)務(wù)實(shí)際操練遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于理論知識(shí)的講解，因而不能有效地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，很大程度上影響了最終的教學(xué)效果。

（二）專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)下有部分高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是部分專業(yè)課程設(shè)置也相對(duì)不合理。多數(shù)課程都是強(qiáng)調(diào)商務(wù)和英語專業(yè)理論知識(shí)，缺乏與之對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)配套設(shè)施。沒有針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)，商務(wù)英語知識(shí)的運(yùn)用和外貿(mào)業(yè)務(wù)的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學(xué)院的應(yīng)用型目標(biāo)也成了一句空口號(hào)。因此商務(wù)英語專業(yè)課程培養(yǎng)方案應(yīng)該設(shè)置專門的實(shí)踐訓(xùn)練課，并配以相應(yīng)的學(xué)分，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)操能力、專業(yè)技能和素質(zhì)為目標(biāo)。

（三）學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)

《商務(wù)英語函電》課程要求商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和英語基礎(chǔ)知識(shí)的綜合應(yīng)用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學(xué)實(shí)踐中不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在偏頗的現(xiàn)象。比如英語專業(yè)的學(xué)生對(duì)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)一知半解，更不用說業(yè)務(wù)操作技能了，而國際貿(mào)易專業(yè)和工商管理專業(yè)學(xué)生的英語寫作基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，更不用說專業(yè)性很強(qiáng)的商務(wù)英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內(nèi)既要鞏固學(xué)生的英語語言表達(dá)水平，又要講解商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和函電寫作方法，這就嚴(yán)重限制了教師的授課內(nèi)容要點(diǎn)和課堂活動(dòng)，無法達(dá)到預(yù)期的課程教學(xué)效果。

（四）教師知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡

民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師大多學(xué)歷高、語言基礎(chǔ)扎實(shí)、理論知識(shí)豐富，但是商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。而且他們的知識(shí)僅來源于書本，只能根據(jù)個(gè)人對(duì)教材的學(xué)習(xí)和理解，向?qū)W生進(jìn)行傳授，缺乏實(shí)際運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，往往容易造成理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。由此可見，這一課程的教學(xué)現(xiàn)狀急需調(diào)整，而該課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這就需要引入“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式來改變，從而實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。

二、模擬實(shí)訓(xùn)”

教學(xué)模式的內(nèi)容和重要性顧名思義，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式是一種教師依托外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)際外貿(mào)活動(dòng)的一種仿真操作訓(xùn)練過程，它強(qiáng)調(diào)教師指導(dǎo)下的師生互動(dòng)。這種實(shí)踐性教學(xué)模式在商務(wù)英語函電課程教學(xué)應(yīng)用中的重要性體現(xiàn)于兩大方面：一是它能使學(xué)生置身于模擬的“商務(wù)環(huán)境”中，經(jīng)歷各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作,以此解決商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)難的問題，因而是一種相當(dāng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐教學(xué)方法。二是它始終以學(xué)生為中心，讓學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)過程，使學(xué)生完整系統(tǒng)地熟悉整個(gè)貿(mào)易流程。由此可見，這種由學(xué)生參與、師生互動(dòng)的仿真實(shí)訓(xùn)模式重在引導(dǎo)學(xué)生在模擬場(chǎng)景下寫出邏輯性強(qiáng)、符合實(shí)際情況的商務(wù)信函，而不是簡(jiǎn)單被動(dòng)地進(jìn)行翻譯或背誦練習(xí)，這樣也避免了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論的抽象性和枯燥性，有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論知識(shí)向?qū)嶋H操作能力的轉(zhuǎn)化，更有助于學(xué)生生動(dòng)形象地、系統(tǒng)地理解和掌握外貿(mào)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)也能有效地檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)變能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生分析并解決問題的能力，從而能使學(xué)生在綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等方面更加符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。

三、“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的具體應(yīng)用

“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的運(yùn)用應(yīng)該基于《商務(wù)英語函電》這一課程的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。根據(jù)教學(xué)大綱，《商務(wù)英語函電》課程的主要內(nèi)容分為九個(gè)部分：建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤；報(bào)盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險(xiǎn)；運(yùn)輸；索賠與理賠。實(shí)際上，這九個(gè)部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險(xiǎn)、運(yùn)輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師可以把這三個(gè)階段分為三大模塊分別進(jìn)行模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)。模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是指各大模塊中單個(gè)環(huán)節(jié)的分項(xiàng)訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)課上，教師可以基于外貿(mào)實(shí)例及相關(guān)背景，根據(jù)各個(gè)不同的外貿(mào)環(huán)節(jié)，分別講解各類函電的要點(diǎn)及形式，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)照逐一進(jìn)行撰寫訓(xùn)練。而模塊綜合實(shí)訓(xùn)是指對(duì)各大模塊中的單項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)課上，教師可以把學(xué)生分成若干組，以小組為單位，模擬進(jìn)出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤、報(bào)盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運(yùn)；保險(xiǎn)；索賠在內(nèi)的整個(gè)貿(mào)易流程活動(dòng)。具體來講，可以分三個(gè)步驟來實(shí)施：

（一）準(zhǔn)備階段

要想順利地有效地開展模擬實(shí)訓(xùn)的課堂教學(xué)實(shí)踐，前期的準(zhǔn)備工作不可忽視。首先學(xué)生要了解進(jìn)出口貿(mào)易流程，熟知英語函電的格式、各種專業(yè)術(shù)語和套話的用法并且會(huì)應(yīng)用，而且還要利用課余時(shí)間進(jìn)行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學(xué)分組，學(xué)生可以互相扮演不同的貿(mào)易對(duì)象，也可以互換對(duì)象，這樣可以讓學(xué)生提前做好角色定位和準(zhǔn)備，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)函電課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）實(shí)施階段

具體實(shí)施過程是函電課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的核心階段。教師可以利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建立“模擬公司”，并布置虛擬任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生通過撰寫往來函電完成任務(wù)，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。比如設(shè)計(jì)案例如下：張家港某服裝出口公司創(chuàng)建于1988年，有多年的出口成衣設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的經(jīng)驗(yàn)。該公司的業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。業(yè)務(wù)員先給ANC公司寫了一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，并隨信附上自己公司和產(chǎn)品的簡(jiǎn)介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報(bào)盤。于是貿(mào)易雙方開始了交易磋商，并最終達(dá)成協(xié)議，簽訂并履行了合同。基于以上案例，學(xué)生可分小組分別扮演進(jìn)出口雙方來完成函電洽談任務(wù)。小組成員可以自行分派任務(wù)，利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的模擬系統(tǒng)撰寫建交函、詢價(jià)函、報(bào)盤函、還盤函和訂購信函，最后達(dá)成協(xié)議，簽訂并履行合同。學(xué)生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內(nèi)部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評(píng)估。教師也可以抽取部分小組，派代表進(jìn)行成果展示，組織學(xué)生一起對(duì)所寫函電的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、語言等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣可以及時(shí)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，解決中間出現(xiàn)的問題，能讓學(xué)生學(xué)會(huì)商務(wù)英語函電的寫作技巧，增強(qiáng)對(duì)課堂知識(shí)的理解和應(yīng)用能力，從而加深他們對(duì)函電寫作的掌握和外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解。

（三）評(píng)價(jià)階段

學(xué)生任務(wù)完成后需要教師最后的總結(jié)和評(píng)價(jià)，使學(xué)生在訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時(shí)彌補(bǔ)不斷提高。如果在教學(xué)中引入模擬實(shí)訓(xùn)，該課程的考核和評(píng)價(jià)方式也要相應(yīng)改變，即期末考試和模擬實(shí)訓(xùn)得分各占50%。那么只有真正合格的實(shí)訓(xùn)者才能通過測(cè)試取得相應(yīng)的成績(jī)。這種靈活的考試方式會(huì)使學(xué)生認(rèn)真對(duì)待平時(shí)的模擬實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)函電撰寫的學(xué)習(xí)效果，從而真正提高他們商務(wù)函電寫作的水平。以上都是“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式種種優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，然而在實(shí)施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是分組訓(xùn)練完成的，小組間可能任務(wù)分配不均衡；教師評(píng)定學(xué)生成績(jī)的時(shí)間短暫，很難做到每份都點(diǎn)評(píng)，可能存在走馬觀花式的負(fù)面效果。另外，這種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是一套連續(xù)性的項(xiàng)目練習(xí)，各個(gè)環(huán)節(jié)需要分配具體的學(xué)時(shí)，這也需要教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷地摸索加以改進(jìn)和完善，直至形成一套完整合理的訓(xùn)練方案。綜上所述，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)參與和師生積極互動(dòng)，不僅能夠快速激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，而且能明顯提高學(xué)生的實(shí)際操作及應(yīng)變能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)，為他們將來的實(shí)習(xí)和就業(yè)打下夯實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。因而它是一種值得大力推廣的教學(xué)模式，但還有待探索、完善，以求更好的發(fā)展。作為應(yīng)用型民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師，筆者更要不斷提高自身的專業(yè)英語水平，豐富自己的外貿(mào)知識(shí)，才能更好地使實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合，努力成為一名優(yōu)秀的雙師型教師，為社會(huì)培養(yǎng)技能型、復(fù)合型和應(yīng)用型的商務(wù)英語人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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篇（3）

[中圖分類號(hào)]F830 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B

一、研究問題的提出

隨著我國與其他國家的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)有著它不可或缺的作用與地位。而外貿(mào)英語函電的寫作，是整個(gè)國際貿(mào)易磋商與溝通中不可或缺的一項(xiàng)基本技能，是學(xué)生走向外貿(mào)工作崗位必不可少的一項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)。

在《外貿(mào)英語函電》的日常教學(xué)過程中，我們發(fā)現(xiàn)該課程對(duì)專業(yè)英語的要求比較高，涉及許多外貿(mào)函電特有的英文表達(dá)和句子，因此，在教學(xué)的初始階段，需要通過翻譯、背誦等方式，讓學(xué)生加強(qiáng)記憶，打牢基礎(chǔ)，該階段對(duì)學(xué)生而言，是必不可少的。

不過，當(dāng)函電教學(xué)的初始階段告一段落后，我們發(fā)現(xiàn)了以下若干問題：

第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學(xué)生只會(huì)機(jī)械地掌握所背的詞句，一旦遇到實(shí)際的公司來函，需要自己獨(dú)立閱讀、思考、答復(fù)時(shí)，相應(yīng)的能力就有所欠缺了。

第二，平時(shí)課堂練習(xí)的載體有限，仍以紙質(zhì)的作業(yè)本為主。然而，目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)主要通過電子郵件等辦公聊天工具進(jìn)行交流，而且在電腦上書寫正式的英文公函有其相應(yīng)的格式和規(guī)范。因此，如何更好地運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)字資源，以使函電的教學(xué)適應(yīng)當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，這是一個(gè)值得思考的問題。

第三，《外貿(mào)英語函電》課程實(shí)質(zhì)是在講授外貿(mào)交易下的英文寫作。因此，該課程與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”，“英語寫作”等課程有著密切的聯(lián)系。因此，如何協(xié)調(diào)函電課程與其他課程間的關(guān)系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn)，從而使學(xué)生的函電學(xué)習(xí)更加全面，務(wù)實(shí)，這同樣是一個(gè)可以進(jìn)一步思考的問題?；趯?duì)上述問題的思考，我們提出了本研究課題。

二、研究思路

本課題擬從外貿(mào)英語函電課程教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查、個(gè)案分析出發(fā)，探索外貿(mào)英語函電核心課程在課程的體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容、課程的教學(xué)方法、數(shù)字資源庫建設(shè)及實(shí)踐操作訓(xùn)練等方面的研究。通過個(gè)案研究和實(shí)踐總結(jié)，在相關(guān)的案例中梳理辦法，在客觀的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，以期推進(jìn)外貿(mào)英語函電課程及數(shù)字資源庫建設(shè)的發(fā)展，提高該課程的實(shí)際運(yùn)用效果。

三、課題研究取得的成果

通過一年以來的思考與研究，課題組老師根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展理念與要求，根據(jù)課題組設(shè)定的研究計(jì)劃，在以下幾個(gè)方面取得了初步的成果：

1.構(gòu)建了《外貿(mào)英語函電》課程的體系

課題組成員根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)的崗位，明確該專業(yè)特別是該課程涉及到的行業(yè)及崗位群。了解該行業(yè)鏈及其人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位及主要工作任務(wù)。通過行業(yè)了解，確定了《外貿(mào)英語函電》所涉及的崗位的主要工作任務(wù)、工作過程及其具體要求，從而確定了該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)。

隨后，將該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)與課程中學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)情景對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐工作到課程材料的過渡。并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，選用電子課件、習(xí)題庫、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等不同的教學(xué)方法、手段及途徑進(jìn)行教學(xué)。

2.撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)

課題組根據(jù)“商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，從課程性質(zhì)、課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容與要求、實(shí)施建議、說明等七個(gè)方面撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)，讓教學(xué)的實(shí)施有相對(duì)可供參考的思路與依據(jù)。

3.開發(fā)了以工作任務(wù)為導(dǎo)向的《外貿(mào)英語函電》教材

課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿(mào)英語函電》課程所編寫的教材里，學(xué)生的身份擬定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作項(xiàng)目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個(gè)部分。以此為基礎(chǔ)，確定了建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等10個(gè)任務(wù)板塊。

每個(gè)板塊包括“知識(shí)儲(chǔ)備”、“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”、“任務(wù)評(píng)價(jià)”、“練習(xí)實(shí)踐”和“知識(shí)拓展”等六個(gè)部分。教材里的信例素材許多都來自與目前實(shí)際外貿(mào)公司中的案例，這些案例能及時(shí)反映外貿(mào)行業(yè)里函電的表達(dá)及趨勢(shì)。

為了使任務(wù)與任務(wù)之間、具有連貫性，教材里每一個(gè)版塊中的“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”和“練習(xí)實(shí)踐”里的信件，分別用統(tǒng)一的三對(duì)進(jìn)出口公司作為信件往來的對(duì)象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個(gè)國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場(chǎng)景更具有真實(shí)度，可信度。

4.探索并嘗試開展模擬實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)

通過日常的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)習(xí)思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)模擬的教學(xué)方法，將全班學(xué)生分成出口商和進(jìn)口商兩大類別，每個(gè)類別各自成立若干對(duì)應(yīng)的公司，從而形成統(tǒng)一的買賣雙方，統(tǒng)一的買賣商品，然后運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、郵件、教學(xué)平臺(tái)等數(shù)字資源，就雙方間的產(chǎn)品推廣、詢盤、報(bào)盤、還盤、達(dá)成協(xié)議等環(huán)節(jié)進(jìn)行一次模擬公司練習(xí)。

通過這種貼近實(shí)際工作環(huán)境的教學(xué)方法，課題組發(fā)現(xiàn)這讓學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)生活工作聯(lián)系在一起，從而增加了同學(xué)們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫作融入外貿(mào)業(yè)務(wù)中，把教材中出現(xiàn)的每一個(gè)函電任務(wù)進(jìn)行了串聯(lián)和整合，而非單純孤立地練習(xí)英語的寫作和翻譯，從而將教材運(yùn)用的廣度和高度得到了一定的提升。

5.創(chuàng)建并完善《外貿(mào)英語函電》數(shù)字資源

為了完善《外貿(mào)英語函電》課堂教學(xué)的效果，提高師生課堂教學(xué)的效率，課題組教師著眼于數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)，進(jìn)一步完善《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習(xí)題庫、試卷庫；教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻；企業(yè)典型案例和業(yè)務(wù)操作流程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)等五個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建與運(yùn)用，加強(qiáng)《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源庫的建設(shè)與實(shí)踐，從而推進(jìn)數(shù)字化教學(xué)資源的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和自主創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升《外貿(mào)英語函電》課程的教學(xué)質(zhì)量。

a.電子教學(xué)課件

本課程與鳳凰出版社合作，制作了關(guān)于外貿(mào)英語函電相關(guān)項(xiàng)目任務(wù)的電子教學(xué)課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關(guān)的教學(xué)圖片，包括建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等任務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖。使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

b.教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻

教學(xué)錄像可以幫助學(xué)生更好地了解上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，通過多媒體授課視頻，可以方便學(xué)生線上線下的自主學(xué)習(xí)，不受授課時(shí)間的限制，同時(shí)也給其他授課教師提供相關(guān)的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時(shí)長(zhǎng)為10-15分鐘。

c.企業(yè)典型案例

該課程的數(shù)字資源庫建設(shè)會(huì)加入關(guān)于外貿(mào)企業(yè)函電來往郵件的企業(yè)案例，幫助學(xué)生了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)類型及業(yè)務(wù)操作中的問題，提高學(xué)生處理相關(guān)問題的能力。而這也會(huì)推動(dòng)該課程教學(xué)資源庫的充實(shí)，使得有關(guān)行業(yè)的教學(xué)資源日益豐富。

d.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)

本課程的任課教師將實(shí)訓(xùn)操作演示錄相、習(xí)題及答案以及試卷等資料傳到校園網(wǎng)上的“超星”等專業(yè)教學(xué)平臺(tái)，供學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，開展課上課外的互動(dòng)教學(xué)，將課堂延伸到更大的范圍和空間。

此外，商務(wù)英語專業(yè)建有專門的國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等，將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、教學(xué)與培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合在一起，提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，這些都為《外貿(mào)英語函電》的教學(xué)創(chuàng)造了更好的軟件與硬件條件。

四、課題研究的亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)

本課題組認(rèn)為，此次課題在外貿(mào)英語函電課程的“一個(gè)統(tǒng)一”，和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面有了一定的思考與探索。

“一個(gè)統(tǒng)一”是指每一個(gè)任務(wù)里實(shí)戰(zhàn)任務(wù)的信件，盡量用統(tǒng)一的進(jìn)出口公司作為信件往來的對(duì)象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構(gòu)建一個(gè)完整的國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場(chǎng)景更具有真實(shí)度，可信度。

“兩個(gè)銜接”的第一個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與實(shí)際工作場(chǎng)景的銜接。函電課程里有許多任務(wù)練習(xí)就是提供信函內(nèi)容的中文信息，讓學(xué)生將這些中文翻譯成英文。但是面對(duì)實(shí)際工作情況，需要自己到網(wǎng)上查找產(chǎn)品信息，運(yùn)費(fèi)班船等信息，自己思考回信時(shí)的要點(diǎn)，組織并書寫語句。這就是函電課程與實(shí)際工作場(chǎng)景的銜接。

“兩個(gè)銜接”里的第二個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”，“英語寫作”等課程的銜接。在做實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)時(shí)，面對(duì)報(bào)盤、還盤等需要計(jì)算成本、運(yùn)費(fèi)等價(jià)格時(shí)，需要運(yùn)用國際貿(mào)易的知識(shí)，這就是與國際貿(mào)易課程的銜接；面對(duì)組織語句、寫句子等問題時(shí)，需要運(yùn)用寫作技能等涉及英語的基本功，這就是與英文寫作，基礎(chǔ)英語等課程的銜接。

五、有待進(jìn)一步研究和討論的問題

根據(jù)上文中提到的“一個(gè)統(tǒng)一”和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面，本課題組提出若干個(gè)可供進(jìn)一步研究的思考點(diǎn)：

第一，數(shù)字資源的建設(shè)與運(yùn)用在“一個(gè)統(tǒng)一”與“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面都有所涉及，例如，現(xiàn)在有一些外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件被越來越多地運(yùn)用到課堂中來，如何更好地運(yùn)用這類外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件，使其為函電的教學(xué)服務(wù)，同時(shí)又能保持函電教學(xué)這條主線不變、不斷，這是一個(gè)值得思考的問題。

篇（4）

引言

商務(wù)英語應(yīng)用寫作是國際商務(wù)活動(dòng)中對(duì)外溝通的核心技能，也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的核心技能。高職高專商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是能運(yùn)用英語語言從事外貿(mào)行業(yè)、外資企業(yè)及其他涉外商業(yè)工作的高等應(yīng)用型復(fù)合型人才。學(xué)生就業(yè)的目標(biāo)崗位群主要是外貿(mào)企業(yè)、外資企業(yè)、涉外商業(yè)中的文員、秘書、業(yè)務(wù)員、初級(jí)譯員和商務(wù)助理等。就這幾個(gè)目標(biāo)崗位的工作過程、工作任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用英語語言進(jìn)行商務(wù)溝通、進(jìn)行常用事務(wù)文書的擬寫、會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、商務(wù)談判等均是這些目標(biāo)崗位的常見的共同工作任務(wù)。因此商務(wù)英語應(yīng)用寫作課程也是商務(wù)英語專業(yè)的課程模塊中最主要的課程。

鑒于該課程的上述性質(zhì)以及高職高專院校是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才提高學(xué)生應(yīng)用能力為核心，所以商務(wù)英語應(yīng)用寫作課程的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)和能力的有機(jī)結(jié)合，重視課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的落實(shí)。然而目前各高職高專院校該門課程的實(shí)踐教學(xué)仍然處于不完善不規(guī)范的狀態(tài)，以至學(xué)生實(shí)踐能力差，業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí)，畢業(yè)后無法達(dá)到企業(yè)對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)。因此，深化商務(wù)英語應(yīng)用寫作課程的教學(xué)改革、提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量已刻不容緩。本文結(jié)合本人十幾年來在企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勆虅?wù)英語應(yīng)用寫作課程教學(xué)改革和實(shí)踐的一些見解。

一、以工作任務(wù)和工作過程引領(lǐng)教學(xué)

在該課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為特點(diǎn)，以崗位為導(dǎo)向，從崗位需求出發(fā)，以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容。應(yīng)在對(duì)涉外企業(yè)、國際商務(wù)一線從業(yè)人員、國際商務(wù)專家等廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，把崗位工作過程和相應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)所要求的知識(shí)、技能、素質(zhì)分解到課程中，成為教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，使教學(xué)內(nèi)容的安排與學(xué)生從事的崗位工作任務(wù)和工作過程所需的素質(zhì)能力要求相一致。

根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的目標(biāo)崗位群主要是外貿(mào)企業(yè)、外資企業(yè)、涉外商業(yè)中的文員、業(yè)務(wù)員、初級(jí)譯員和商務(wù)助理等，所以它的工作任務(wù)不僅只限于國際貿(mào)易領(lǐng)域，還針對(duì)了一些外商投資企業(yè)、涉外企業(yè)等，因此學(xué)生的英語寫作能力的培養(yǎng)不僅局限于外貿(mào)函電的書寫，還包括了其他企業(yè)需要的商務(wù)筆頭溝通能力，如會(huì)議紀(jì)要、備忘錄、商務(wù)社交信函等的書寫，因此該課程的定位應(yīng)是商務(wù)英語應(yīng)用寫作，不是商務(wù)英語函電，它雖是以外貿(mào)函電模塊的教學(xué)為主，但不僅僅只是商務(wù)英語函電或外貿(mào)函電課程，它的外延更廣，重視學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。

在該課程的教學(xué)進(jìn)度安排上，確定了國際貿(mào)易工作過程，從而把商務(wù)英語應(yīng)用寫作尤其是外貿(mào)函電的教學(xué)進(jìn)行“過程化”，實(shí)踐教學(xué)中的各個(gè)步驟的執(zhí)行是按照國際貿(mào)易工作過程業(yè)務(wù)的操作流程進(jìn)行的。以公司的國際商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程作為教學(xué)實(shí)施的主線，例如從建立業(yè)務(wù)關(guān)系開始到詢盤、報(bào)盤、還盤等。

另外在綜合實(shí)訓(xùn)過程中，根據(jù)真實(shí)的工作任務(wù)及其工作過程，設(shè)置能力訓(xùn)練項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都規(guī)定了明確的目標(biāo)、內(nèi)容、要求及實(shí)訓(xùn)成果，利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的形成。

學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，按照實(shí)際工作的完整程序進(jìn)行信息收集、決策、函電往來等，培養(yǎng)撰寫商務(wù)書信，外貿(mào)函電等的實(shí)際動(dòng)手能力。

二、教學(xué)內(nèi)容模塊化

在對(duì)涉外企業(yè)、國際商務(wù)一線從業(yè)人員、國際商務(wù)專家等廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定商務(wù)英語應(yīng)用寫作的核心內(nèi)容模塊，包括備忘錄及日常辦公文案處理、外貿(mào)函電、商務(wù)社交信函等，涵蓋了商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位群實(shí)際工作任務(wù)所需要的寫作和交際能力。另外摒棄了傳統(tǒng)函電教學(xué)中與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系不太密切的模塊，加大了實(shí)踐模塊的比例，所有教學(xué)的商務(wù)模塊都是來自于外向型企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)模塊，將企業(yè)實(shí)際操作過程中的函電、單證、EMAIL往來等原始文件作為輔助教材引入教學(xué)，對(duì)函電語言進(jìn)行了適當(dāng)修改，摒棄了陳舊過時(shí)的語言，使得函電的教學(xué)內(nèi)容更加實(shí)用。

教學(xué)內(nèi)容的安排分為兩大部分，一是理論教學(xué)業(yè)務(wù)內(nèi)容，二是綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，。理論教學(xué)業(yè)務(wù)內(nèi)容分成四大模塊進(jìn)行，其中最主要的模塊是外貿(mào)函電模塊，按照外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際操作順序設(shè)置相應(yīng)環(huán)節(jié)信函，。綜合實(shí)訓(xùn)分為三大模塊進(jìn)行，一是備忘錄及日常辦公文案處理，二是外貿(mào)函電的綜合實(shí)訓(xùn)（由教師根據(jù)國際貿(mào)易工作過程自己設(shè)計(jì)），三是出口貿(mào)易模擬操作實(shí)訓(xùn)，通過使用引進(jìn)的以金海貿(mào)易公司為背景的模擬軟件，完成全部的出口貿(mào)易往來函電。

三、加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)力度

綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中，一是根據(jù)國際貿(mào)易全過程設(shè)計(jì)了綜合實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)采取學(xué)校專任教師與行業(yè)企業(yè)教師相結(jié)合的方法，注重采用真實(shí)案例、設(shè)置情景，模擬業(yè)務(wù)雙方角色，以工作任務(wù)和工作過程為主線，將企業(yè)教師真實(shí)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目引入教學(xué)，為學(xué)生展示信函、合同、信用證、提單等實(shí)物。隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，學(xué)生不僅訓(xùn)練了各種商務(wù)信函的寫作技能，還在實(shí)訓(xùn)中熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，體驗(yàn)了業(yè)務(wù)成交的快樂。同時(shí)小組分工合作學(xué)習(xí)的形式，有利于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)操作涉及到企業(yè)管理、國際貿(mào)易、英語語言、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)與技能的綜合運(yùn)用，有利于綜合職業(yè)能力的形成。

二是引進(jìn)了進(jìn)出口貿(mào)易模擬操作軟件系統(tǒng)，根據(jù)進(jìn)出口企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程、環(huán)節(jié)、操作步驟等，按照“與企業(yè)零距離”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行模擬仿真訓(xùn)練的原則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練或綜合訓(xùn)練，使學(xué)生能在模擬環(huán)境下進(jìn)行函電操作。在國際貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室中利用出口貿(mào)易操作軟件，綜合上機(jī)練習(xí)，完成從建交、詢價(jià)、報(bào)價(jià)核算、還盤核算、簽約成交、催促裝運(yùn)、信用證、善后事宜等的完整的一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作。

另外實(shí)行模擬公司教學(xué)制：在教學(xué)班級(jí)中組建模擬公司，公司的背景、內(nèi)部設(shè)置結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍等全部來自于真實(shí)存在的公司、企業(yè)，特別是針對(duì)福建省企業(yè)和福建主要的進(jìn)出口產(chǎn)品，學(xué)生可以上網(wǎng)查閱網(wǎng)絡(luò)信息，獲取公司產(chǎn)品資料，從而仿照實(shí)際中某家具體的公司，讓學(xué)生們?cè)诓煌牟块T中充當(dāng)相應(yīng)的職位，進(jìn)行商務(wù)信函寫作，參與外貿(mào)公司的操作全過程。努力形成“專業(yè)+公司+師生員工”的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力。

四、加大產(chǎn)學(xué)研結(jié)合力度

本課程以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，圍繞專業(yè)聯(lián)系企業(yè)，聯(lián)好企業(yè)建專業(yè)，從課程的設(shè)置與人才培養(yǎng)方案的關(guān)系、教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)習(xí)的組織與指導(dǎo)到畢業(yè)生的就業(yè)，整個(gè)過程應(yīng)由學(xué)校和企業(yè)共同參與完成。

加強(qiáng)與社會(huì)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的緊密聯(lián)系，努力尋找大型外貿(mào)企業(yè)作為項(xiàng)目式教學(xué)模式的校外實(shí)訓(xùn)基地，不斷建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。充分發(fā)揮校外實(shí)訓(xùn)基地在商務(wù)英語應(yīng)用寫作課程教學(xué)中的作用。學(xué)期的最后一周為實(shí)訓(xùn)周，由教師帶隊(duì)在各企業(yè)進(jìn)行。學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中，應(yīng)用所學(xué)的商務(wù)英語應(yīng)用寫作的理論知識(shí)和實(shí)踐技能完成文員、業(yè)務(wù)助理等工作，從而強(qiáng)化所學(xué)的商務(wù)知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)效率顯著提高，教學(xué)效果顯現(xiàn)，并極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容，拓寬了教學(xué)活動(dòng)的時(shí)空領(lǐng)域，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，使商務(wù)英語應(yīng)用寫作真正成為一門實(shí)踐課。另外安排教師頂崗掛職、使教師的實(shí)際操作水平也有了極大的提高。

成立校企合作訂單培養(yǎng)班，聘請(qǐng)公司的專業(yè)人員和業(yè)務(wù)骨干作為兼職教師，引進(jìn)公司的實(shí)際案例、實(shí)物材料進(jìn)行教學(xué)，校企合作的訂單式人才培養(yǎng)和項(xiàng)目化教學(xué)模式為學(xué)生深化商務(wù)英語應(yīng)用寫作課程的外貿(mào)函電教學(xué)模塊中的裝運(yùn)、包裝等環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)提供了實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)。

五、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

推廣案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法和模擬仿真教學(xué)法。商務(wù)英語應(yīng)用寫作的教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能為最終目標(biāo)，尤其是在較為真實(shí)的國際商務(wù)環(huán)境中完成真實(shí)商務(wù)任務(wù)的技能。教學(xué)中，教師就某個(gè)真實(shí)企業(yè)的真實(shí)案例作為背景，并以實(shí)際工作過程中各環(huán)節(jié)的真實(shí)業(yè)務(wù)作為實(shí)施教學(xué)的任務(wù)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，自己按照實(shí)際工作的完整程序進(jìn)行信息收集、決策、函電往來等，最后再進(jìn)行成果展示、評(píng)估總結(jié)。整個(gè)教學(xué)過程，以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，使學(xué)生積極參與整個(gè)教學(xué)過程。

充分使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段。改進(jìn)以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段的作用。例如教師精心收集各種教學(xué)資料，利用CD、VCD、DVD和MP3等音像資料，利用Powerpoint, Flash等軟件制作成精美的課件，學(xué)生則可以將自己的寫作一邊演示，一邊對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分析和講解，接著回答同學(xué)們提出的各種問題等 。充分利用校園網(wǎng)，營(yíng)造現(xiàn)實(shí)的和虛擬的商務(wù)英語背景環(huán)境，成為學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的平臺(tái)。

六、結(jié)論

綜上所述，由于高職高專商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)以及當(dāng)前社會(huì)大環(huán)境對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的多元化要求,把課堂教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,探索與開發(fā)有自身特點(diǎn)的商務(wù)英語應(yīng)用寫作課程,就顯得尤為重要。深化教學(xué)改革，采用工作任務(wù)和工作過程引領(lǐng)教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容模塊化、加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、加大產(chǎn)學(xué)研結(jié)合力度以及改革教學(xué)方法與教學(xué)手段等課程改革設(shè)計(jì)思路，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和操作技能，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，是行之有效的教學(xué)改革實(shí)踐。實(shí)踐證明，經(jīng)過本課程的教學(xué)改革，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生突出的商務(wù)英語應(yīng)用寫作能力已經(jīng)成為本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生實(shí)踐和動(dòng)手能力強(qiáng)，外語聽說和寫作能力較好，商務(wù)知識(shí)充分，善于交際，能夠與同事通力合作，具有團(tuán)隊(duì)精神， 受到用人單位的一致好評(píng)。

參考文獻(xiàn):

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[2]崔秀敏:談構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系[J].中國成人教育，2007（7）

篇（5）

作者簡(jiǎn)介：陳星濤（1982-），男，廣東廣州人，廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校，講師。（廣東 廣州 510095）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0129-02

目前很多院校都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，致力于培養(yǎng)出“英語+國際貿(mào)易”的涉外復(fù)合型人才。然而，如何為企業(yè)輸送合格的商務(wù)英語畢業(yè)生，成為學(xué)校教學(xué)改革的重大課題。商務(wù)英語函電是一種以文字語言為依托，并且與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)緊密結(jié)合的特殊文體，主要圍繞國際貿(mào)易中的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)展開，以訓(xùn)練學(xué)生函電寫作技巧和方法，提高學(xué)生在商貿(mào)業(yè)務(wù)中進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通的能力。該課程所培養(yǎng)的學(xué)生的溝通能力是與客戶聯(lián)系的橋梁，這決定了它一直是各大學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)與商務(wù)英語專業(yè)所開設(shè)的一門核心課程。在各大院校爭(zhēng)相開設(shè)“商務(wù)英語函電”課程的同時(shí)，筆者了解到有些學(xué)校在課程的實(shí)施方面仍然普遍存在著一些問題。為了更好地發(fā)揮該課程的有效性，本文重點(diǎn)分析了“商務(wù)英語函電”的教學(xué)現(xiàn)狀，從而提出幾點(diǎn)可行的教學(xué)改革觀點(diǎn)。

為了能夠更加準(zhǔn)確地分析“商務(wù)英語函電”課程對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的可行性，筆者根據(jù)對(duì)50名從事國際貿(mào)易相關(guān)工作的廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行的畢業(yè)生采訪，以及對(duì)10名參加該校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)分析研討會(huì)的行業(yè)實(shí)踐專家的提問，得出的數(shù)據(jù)如表1所示。

由表1數(shù)據(jù)可以看出：在國際貿(mào)易環(huán)境下，利用英語信函與客戶進(jìn)行溝通是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具有的核心能力。而“商務(wù)英語函電”恰恰是圍繞這一能力所開設(shè)的，是很受用人單位看重的一門核心課程，然而其也存在著一定的共性問題。

一、“商務(wù)英語函電”教學(xué)存在的主要問題

1.教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置偏差

職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是構(gòu)建和完善以能力為本位、以崗位實(shí)踐為主線、與職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)相銜接的模塊化專業(yè)課程體系，實(shí)現(xiàn)課程體系由“知識(shí)本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變。但由于函電課程本身對(duì)學(xué)生的知識(shí)能力要求偏高，在實(shí)際的“商務(wù)英語函電”授課當(dāng)中，教師往往更注重于學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，而忽略了對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)。這就造成了所設(shè)置的認(rèn)知目標(biāo)與能力目標(biāo)不能同時(shí)達(dá)到，偏離了職業(yè)教育的初衷，所教育出來的學(xué)生即使分?jǐn)?shù)再高，能力也不足以達(dá)到用人單位所要求的水平。

2.教材內(nèi)容的選用滯后

目前與“商務(wù)英語函電”相關(guān)的教材琳瑯滿目，但普遍都存在著一些問題，如：內(nèi)容的選用都比較陳舊，即使是修訂了之后也不會(huì)有太大的改動(dòng)；缺乏英語與國際商務(wù)的融入，編者純粹按英語課程的模式來編寫；課后練習(xí)與課文內(nèi)容不配套，且練習(xí)量大大不夠。學(xué)校在選用了這些教材之后，學(xué)生更不可能達(dá)到既定的目標(biāo)了。

3.教師教法的運(yùn)用單一

課堂教學(xué)多數(shù)仍然采用單純的傳統(tǒng)教學(xué)模式，課堂上教師教，學(xué)生聽，課后學(xué)生背生詞句型，下節(jié)課上講臺(tái)去做對(duì)話。遇到一些基礎(chǔ)薄弱的班級(jí)，教師甚至得花上3到4個(gè)課時(shí)先講單詞，再逐詞逐句分析句子。這樣一個(gè)階段的函電教學(xué)完畢后，學(xué)生最大的收獲是在專業(yè)詞匯及句型上有一定的積累。然而，這樣只能使學(xué)生的思維越來越機(jī)械化，學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力無法得到鍛煉與提高。

4.教師素質(zhì)的培養(yǎng)緩慢

“商務(wù)英語函電”教學(xué)既是基礎(chǔ)英語教學(xué)的擴(kuò)展和延續(xù)，又是以英語文字為載體的國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)的展開教學(xué)，集外語能力與外貿(mào)能力于一身，兩者缺一不可，因此對(duì)任課教師的要求非常高。然而，目前從事“商務(wù)英語函電”教學(xué)的教師大致分為兩個(gè)極端：一類是有較好的語言基礎(chǔ)，但卻對(duì)國際商務(wù)知之甚少，另一類是有一定的商務(wù)背景，但卻缺乏語言基礎(chǔ)。前者缺乏對(duì)國際貿(mào)易實(shí)質(zhì)性的了解，在教學(xué)過程中自然而然地過分強(qiáng)調(diào)英語語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生無法結(jié)合外貿(mào)活動(dòng)的規(guī)則和操作程序來學(xué)習(xí)“商務(wù)英語函電”課程。后者缺乏對(duì)英語信函寫作的要求及原則的掌握，致使學(xué)生的英文寫作能力得不到有效加強(qiáng)，而且長(zhǎng)時(shí)間在學(xué)校教學(xué)的教師難免會(huì)與行業(yè)脫節(jié)，影響了教學(xué)的效果。

二、“商務(wù)英語函電”教學(xué)有效改革建議

1.切實(shí)落實(shí)每節(jié)課的能力目標(biāo)

教師要多去企業(yè)調(diào)研，以培養(yǎng)專業(yè)型、應(yīng)用型人才為目標(biāo)。在課堂上要能夠激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，要突出專業(yè)特色，所教授的知識(shí)要與崗位技能實(shí)現(xiàn)對(duì)接，多設(shè)一些企業(yè)模擬操作，主要考查學(xué)生吸收知識(shí)并靈活運(yùn)用技能的能力。切忌盲目趕進(jìn)度，只滿足于學(xué)生的認(rèn)知目標(biāo)這一淺層的培養(yǎng)要求，而是要把培養(yǎng)學(xué)生的能力目標(biāo)放在首位。例如在還盤這一節(jié)課的講授中，要學(xué)生徹底掌握還盤的思路、技巧以及語言的合理運(yùn)用，以便學(xué)生在日后的業(yè)務(wù)洽談上能夠脫離書本的文章，形成自己既獨(dú)特又實(shí)用的還盤技巧。此外，除了考試成績(jī)，任課教師還要考慮運(yùn)用多種學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，例如學(xué)生堂上活動(dòng)、作業(yè)，實(shí)訓(xùn)成績(jī)、企業(yè)實(shí)踐表現(xiàn)等方式來對(duì)學(xué)生的能力作出綜合性的評(píng)價(jià)。

2.及時(shí)優(yōu)化教學(xué)材料的立體化編排

在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要以“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”為標(biāo)準(zhǔn)，接近真實(shí)崗位和工作需要，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化，對(duì)原有課程體系和課程內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行整合。首先，教材編者應(yīng)收集、編寫與真實(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)場(chǎng)景相適應(yīng)的案例和函件范例，甚至可以借鑒企業(yè)的來往函件作為教學(xué)范例，供學(xué)生學(xué)習(xí)第一手的資料，或者把這些資料放到學(xué)生的專業(yè)崗前實(shí)訓(xùn)教材當(dāng)中去。其次，加強(qiáng)校本教材與校本實(shí)訓(xùn)練習(xí)的研發(fā)，教師應(yīng)結(jié)合本校、本地區(qū)的情況，結(jié)合“商務(wù)英語函電”課程實(shí)際操作特點(diǎn)，編寫出更加適合本校學(xué)生利用的教學(xué)資料。最后，在條件允許的學(xué)校應(yīng)集中多方力量，開展基于互聯(lián)網(wǎng)的課程資源共建共享，讓知識(shí)達(dá)到從書本到網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張和延伸。所構(gòu)建的資源包括課程介紹、教學(xué)大綱、課程教案、課件、課后練習(xí)及試題庫等，以較廣的信息覆蓋面，創(chuàng)造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“商務(wù)英語函電”教學(xué)環(huán)境，同時(shí)也提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

3.合理實(shí)施教學(xué)各環(huán)節(jié)的改革

教師要結(jié)合“商務(wù)英語函電”的特點(diǎn)，有效地運(yùn)用多種教學(xué)方法，如任務(wù)型教學(xué)法、實(shí)踐性教學(xué)等。教師在教的過程中要呈現(xiàn)仿真的任務(wù)，讓學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下學(xué)習(xí)語言知識(shí)和進(jìn)行技能訓(xùn)練。例如，教師在課前要求學(xué)生搜集有關(guān)詢盤報(bào)盤的背景知識(shí)、相關(guān)聯(lián)的課外范文，在課堂中教師與學(xué)生討論，學(xué)生分組討論相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、寫作思路及寫作中涉及的常用術(shù)語，并要求學(xué)生能夠在函電寫作中熟練運(yùn)用這些術(shù)語，最后在教師的引導(dǎo)下，要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和術(shù)語獨(dú)立完成信函寫作。這樣使以往的語言學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)知識(shí)與英語結(jié)合在一起的學(xué)習(xí)，有效地提高了學(xué)生靈活運(yùn)用英語寫信函的能力。除了完成每章節(jié)的授課外，教師還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生有條理地總結(jié)各章節(jié)的內(nèi)容，梳理好章節(jié)間的關(guān)系，讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握整門課程的來龍去脈，使整門課程形成一個(gè)貿(mào)易流程整體。此外，為了讓校內(nèi)學(xué)習(xí)與外出實(shí)習(xí)達(dá)到良好的銜接，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)改革以提高學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。要加大實(shí)踐教學(xué)所占的比例，包括校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)及校外實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)要把重點(diǎn)放在與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)室及共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目上，投入資金購買相關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。條件允許的學(xué)校還可以引企入校，把企業(yè)的一些外銷外包業(yè)務(wù)帶到學(xué)校，學(xué)生在企業(yè)和教師的指導(dǎo)下開展實(shí)體外銷業(yè)務(wù)。校外實(shí)訓(xùn)則要結(jié)合學(xué)生就業(yè)需要，繼續(xù)和一些外企與外貿(mào)公司建立長(zhǎng)期的校企合作關(guān)系，使學(xué)生在實(shí)習(xí)基地能夠更好地運(yùn)用商務(wù)英語知識(shí)去解決實(shí)際問題。

4.提高師資隊(duì)伍的素質(zhì)

作為“商務(wù)英語函電”課程的教師，首先，要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。既要研究書本知識(shí)，也要重視研究不斷變化的外貿(mào)形勢(shì)，教師要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，了解最新的外貿(mào)動(dòng)態(tài)，為教學(xué)服務(wù)。其次，要提高教師的實(shí)踐技能水平。“商務(wù)英語函電”課是一門與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師既要具備普通英語的寫作教學(xué)能力，還要精通、熟練外貿(mào)業(yè)務(wù)，掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。以廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校為例，擔(dān)任“商務(wù)英語函電”課程教學(xué)的教師大部分都是英語教師，國際貿(mào)易知識(shí)較為缺乏，因此要定期安排教師外出培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等，努力把教師培養(yǎng)成符合要求的專業(yè)課教師。再次，要堅(jiān)持以成為“雙師型”教師為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)并促進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，以提高教學(xué)效果，取得更好的職業(yè)教育成果。最后，加強(qiáng)和提升專業(yè)素養(yǎng)。利用寒暑假及課余時(shí)間到企業(yè)兼職鍛煉，積累豐富的教學(xué)案例，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理能力。學(xué)校應(yīng)充分利用行業(yè)專家指導(dǎo)委員會(huì)的平臺(tái)，讓外貿(mào)專家定期來學(xué)校宣講及對(duì)師生培訓(xùn)，把行業(yè)里最新的資訊帶給教師及學(xué)生。

三、結(jié)論

職業(yè)教育是為社會(huì)培養(yǎng)即用型人才的，“商務(wù)英語函電”課程作為職業(yè)院校國際商務(wù)類的核心課程，在結(jié)合學(xué)校的教育過程中，仍然存在著一定的問題。這就需要各大院校從自身情況出發(fā)，以重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力為基本，以深化該課程的教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為前提，充分提高畢業(yè)生的職業(yè)能力，為該課程培養(yǎng)高素質(zhì)人才發(fā)揮最有效的作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇（6）

關(guān)鍵詞：

商務(wù)英語；專業(yè)實(shí)訓(xùn)；實(shí)訓(xùn)模式

中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育與普通中學(xué)教育最大的不同點(diǎn)就是中職教育要學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)與技能。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)可以從書本上及教材上習(xí)得，但專業(yè)技能的習(xí)得卻要依靠實(shí)際的技能練習(xí)與操作。因此職業(yè)教育的核心是實(shí)訓(xùn)教學(xué)。商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)扎實(shí)的英語語言理論知識(shí)和較強(qiáng)的英語口語交際能力，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的需要，特別是我國加入世界貿(mào)易組織后商貿(mào)活動(dòng)第一線工作的需要，能夠勝任外企、外貿(mào)、金融等涉外商務(wù)工作、語言服務(wù)工作和文秘工作的復(fù)合型、應(yīng)用型中高級(jí)商務(wù)英語專業(yè)人才。培養(yǎng)中等職業(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,必須通過理論教學(xué)加實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)應(yīng)根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo),在深入了解貿(mào)易實(shí)務(wù)流程及職業(yè)崗位對(duì)從業(yè)人應(yīng)具備的能力與素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上,在學(xué)校的課程設(shè)置上就應(yīng)該注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，如開展專項(xiàng)課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)訓(xùn)等要求依次遞進(jìn)的實(shí)訓(xùn)模式,通過實(shí)訓(xùn)把理論知識(shí)上升到技能操作層次，提高學(xué)生的就業(yè)率。

1專業(yè)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求與目標(biāo)

商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)所要求的基本知識(shí)有基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語聽說、國際貿(mào)易與進(jìn)出口貿(mào)易、商務(wù)單證、商務(wù)函電、商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)。但這些商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)實(shí)踐性比較強(qiáng)，所以商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)經(jīng)常是“知識(shí)+技能”的一個(gè)模式。下面就依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置及各項(xiàng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類，提出具體的要求與目標(biāo)，旨在提高學(xué)生的的技能操作運(yùn)用能力。

1.1商務(wù)英語函電實(shí)訓(xùn)的要求與目標(biāo)商務(wù)英語函電課程的教學(xué)宗旨為：培養(yǎng)學(xué)生在處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的一般商務(wù)往來函電、簽訂合同或填寫有關(guān)單證中英語的運(yùn)用能力。通過函電的學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)國際商務(wù)英語函電的基本知識(shí)有了一定的掌握,對(duì)外貿(mào)函電的各種行文方法和模式有了熟練的應(yīng)用,對(duì)各種專業(yè)術(shù)語也有了進(jìn)一步的運(yùn)用,從而提高了學(xué)生在進(jìn)出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的水平與能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可劃分為詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的撰寫；支付方式的選擇與確認(rèn)；包裝、標(biāo)記信函的撰寫；裝運(yùn)、保險(xiǎn)單、通知的撰寫等。

1.2商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)要求與目標(biāo)商務(wù)英語單證是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程之一,是學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)和掌握繕制國際進(jìn)出口業(yè)務(wù)單據(jù)技能的課程之一,在商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)中,有著非常重要的地位。這項(xiàng)課程主要講述外貿(mào)單證的概念、種類以及各種單證的基本內(nèi)容與格式,以及制單、審單的基本要求與方法。

1.3企業(yè)參觀學(xué)習(xí)與頂崗實(shí)訓(xùn)要求與目標(biāo)通過企業(yè)參觀使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配及相關(guān)崗位部門的運(yùn)作方式有直觀的了解；在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)則讓學(xué)生融會(huì)貫通地將所學(xué)專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用在實(shí)際工作中，從而提高學(xué)生的綜合工作能力和擇業(yè)能力。

2專業(yè)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式

2.1企業(yè)參觀見習(xí)依托本地服裝企業(yè)較多的優(yōu)勢(shì)，可以聯(lián)系企業(yè)帶本專業(yè)學(xué)生參觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的流程，讓學(xué)生對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程有一定具體的認(rèn)知。學(xué)生企業(yè)參觀學(xué)習(xí)回來后都反映，在商務(wù)英語課堂上學(xué)習(xí)的進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)單證、商務(wù)函電和商務(wù)禮儀等課程都相當(dāng)實(shí)用，在企業(yè)貿(mào)易實(shí)務(wù)中此類知識(shí)運(yùn)用很廣泛。但與此同時(shí)，課本知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作還是有一定的出入，在企業(yè)參觀見習(xí)中不僅強(qiáng)化了學(xué)生的理論知識(shí)，也能理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)中的缺漏點(diǎn)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)中更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

2.2單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)針對(duì)不同課程的教學(xué)目標(biāo)與要求開展針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)，例如進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)與單證，通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基本理論的基礎(chǔ)上能更加熟練地掌握進(jìn)出口實(shí)務(wù)的基本流程，主要為進(jìn)出口貿(mào)易合同的商訂與履行，運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，國際貨款的收付辦理、報(bào)關(guān)報(bào)檢的辦理，出口單證的制作、審核辦理等。通過學(xué)生分組分工分角色的操作，形成一條進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作鏈條。六個(gè)同學(xué)一組，分別扮演買方、賣方、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、銀行和海關(guān)人員，自己設(shè)定買賣商品的各項(xiàng)事宜，并完成一系列的業(yè)務(wù)操作。通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)操作，學(xué)生明確掌握貿(mào)易實(shí)務(wù)的交易流程，在自己角色扮演的討論合作中，對(duì)于商品條件的各項(xiàng)要求的磋商，付款方式的明確定義和發(fā)貨日期的確定等，都讓學(xué)生明白在商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)必要的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真是非常必要的。

2.3企業(yè)中的頂崗實(shí)訓(xùn)頂崗學(xué)習(xí)是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的重要組成部分，是學(xué)生提高實(shí)踐能力和專業(yè)技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的延續(xù)。我校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)在第四學(xué)期會(huì)有為期四個(gè)星期的企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)。針對(duì)商英就業(yè)班學(xué)生，開設(shè)了實(shí)操性較強(qiáng)的科目：?jiǎn)巫C實(shí)訓(xùn)和電子商務(wù)。通過單證實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生以單證員從業(yè)人員的角度，進(jìn)行貿(mào)易環(huán)節(jié)各個(gè)單據(jù)的繕制和操作。通過電子商務(wù)課程，讓學(xué)生站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行電子商務(wù)體驗(yàn)，認(rèn)知利用互聯(lián)網(wǎng)開展的各類商務(wù)活動(dòng)。將本專業(yè)兩年所學(xué)的國際貿(mào)易，從實(shí)體過渡在網(wǎng)絡(luò)，能夠做到自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)淘寶網(wǎng)店，或適應(yīng)目前公司、企業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。針對(duì)以上兩項(xiàng)，聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，并外派學(xué)生去企業(yè)實(shí)訓(xùn)，如力高制衣廠電子商務(wù)營(yíng)銷部、靚鴻達(dá)服裝有限公司跟單部。通過在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生更深入了解貿(mào)易實(shí)務(wù)流程及職業(yè)崗位對(duì)從業(yè)人應(yīng)具備的能力，主要分為幾個(gè)方面。

2.3.1辦公方面業(yè)務(wù)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、函電、單證等課程技能與知識(shí)融匯運(yùn)用于商務(wù)辦公實(shí)踐中。通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)學(xué)生能熟悉辦公設(shè)備的使用，熟悉并掌握外貿(mào)企業(yè)的日常工作流程與操作，如貿(mào)易磋商、接待客戶、安排會(huì)議、介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品等；掌握外貿(mào)企業(yè)公文的基本草擬；英文商務(wù)信函的擬草及發(fā)送；商品業(yè)務(wù)信息查詢工作以及外事翻譯工作。

2.3.2外貿(mào)方面業(yè)務(wù)將所學(xué)的國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)課程技能運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，了解有關(guān)管理制度以及外貿(mào)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置；熟悉企業(yè)外貿(mào)的類型；基本掌握外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的工作流程；外貿(mào)企業(yè)中各個(gè)交易環(huán)節(jié)的操作流程以及相互之間的聯(lián)系。

2.3.3進(jìn)出口方面業(yè)務(wù)學(xué)生將所學(xué)商務(wù)英語寫作、外貿(mào)單證、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等課程知識(shí)與技能運(yùn)用于進(jìn)出口實(shí)際業(yè)務(wù)中。了解在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中對(duì)國家對(duì)有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)施的有關(guān)規(guī)定，熟悉重要的涉外法律法規(guī)、關(guān)稅政策、外匯政策等；并對(duì)進(jìn)出易的基本程序和主要操作技能有一定程度的掌握。在企事業(yè)單位工作人員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握對(duì)外貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的擬定、出口報(bào)價(jià)核算、交易條件的協(xié)商及合同的簽訂、貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)檢通關(guān)、信用證的審核及貿(mào)易單證的審核；之前在校學(xué)習(xí)的理論比較枯燥的函電和單證，學(xué)生也在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來函電、簽訂合同和制作單證的技能。

3總結(jié)

培養(yǎng)能適應(yīng)職業(yè)崗位需要的人才，是職業(yè)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為適應(yīng)市場(chǎng)需要，中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，提高學(xué)生實(shí)際的操作能力，以便適應(yīng)以后工作崗位的要求。通過企業(yè)參觀見習(xí)、單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)等形式，不僅能豐富商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和形式，更多的是提升了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，明確自己的職業(yè)要求，在各類實(shí)訓(xùn)中把所學(xué)知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際運(yùn)用中，學(xué)生的綜合操作技能和職業(yè)規(guī)劃定位有了顯著地改善。

參考文獻(xiàn)：

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[5]朱勁松.中等職業(yè)學(xué)校機(jī)電專業(yè)建設(shè)的實(shí)踐探索——以江蘇省張家港職業(yè)教育中心校為例[J].職教通訊,2012(9).

篇（7）

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

《外貿(mào)函電（英語）》（以下簡(jiǎn)稱“函電”）是我校針對(duì)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的本科生開設(shè)的一門專業(yè)必修課，是一門融國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語知識(shí)為一體的專業(yè)英語課程，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。學(xué)生通過《函電》課程的學(xué)習(xí)，能夠以英語為工具在具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)中進(jìn)行有效溝通。但是，在《函電》課程的授課過程中，如果單純講授如何撰寫函電、翻譯函電，課堂內(nèi)容會(huì)顯得空洞，學(xué)生也會(huì)覺得枯燥，提不起學(xué)習(xí)的興趣。因此，要求授課教師能夠以靈活多樣的教學(xué)方法實(shí)施課程教學(xué)，在鍛煉學(xué)生語言技能、知識(shí)技能的同時(shí)提高其專業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生成為能夠熟練應(yīng)用英語從事外貿(mào)工作的復(fù)合型人才。

1《函電》課程教學(xué)研究現(xiàn)狀

國外關(guān)于《函電》教學(xué)研究起步較早，主要代表人物有：William Paxton Boyd，Grandin，John M.，Ian M.Rich- mond，Christopher Jones和Horea Ioana，其中Boyd（1935）系統(tǒng)地提出了外貿(mào)函電教學(xué)中普遍存在的問題；Ian M.Rich- mond（1992）首次在《函電》教學(xué)中提出了超文本理念；John M.（1986）則將計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)應(yīng)用于《函電》教學(xué)。國內(nèi)相關(guān)研究起步較晚，近幾年的研究主要集中于教學(xué)方法的探討，如葛群（2011）總結(jié)了《函電》教學(xué)中的15種教學(xué)方法，趙翠玲和劉宇（2010）著重介紹了項(xiàng)目教學(xué)法在高職《函電》教學(xué)中的實(shí)踐應(yīng)用，崔璨（2014）主張將案例教學(xué)法應(yīng)用到《函電》教學(xué)中，林繼玲（2014）主張把模擬公司教學(xué)法用于《函電》課堂教學(xué)，周煒（2014）提出在《函電》教學(xué)中要把課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合，王冬梅（2014）提出了基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的外貿(mào)英語函電多模態(tài)互動(dòng)教學(xué)，蔡秀梅和王銳（2013）介紹了任務(wù)教學(xué)法在吉林華橋外國語學(xué)院外貿(mào)函電教學(xué)的應(yīng)用。

2《函電》課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

目前，國內(nèi)高校特別是財(cái)經(jīng)、商科類院校和一些院校的外語系都紛紛開設(shè)《函電》這門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用寫作課，但是實(shí)際教學(xué)效果和預(yù)期還有較大差距?？偨Y(jié)起來，教學(xué)過程中主要存在以下問題：

2.1教材方面

（1）目前《函電》的教材繁多，教材內(nèi)容主要是按照外貿(mào)常識(shí)、典型信例分析和習(xí)題來安排的。具體而言，多數(shù)教材中的信例是編寫者按照外貿(mào)函電的寫作原則和要點(diǎn)在虛擬交易背景的情況下撰寫出來的，缺乏來自實(shí)際外貿(mào)領(lǐng)域的真實(shí)信函，語言形式雖無可挑剔，但由于與實(shí)際脫節(jié)，缺乏實(shí)效性；（2）現(xiàn)有教材缺少電子商務(wù)背景下，電子郵件和傳真兩種主要外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系方式的介紹；（3）教材所收集的信函句型復(fù)雜，篇章冗長(zhǎng)，很多畢業(yè)生反映在學(xué)校所學(xué)的函電內(nèi)容過于正式，在實(shí)際的外貿(mào)工作中所寫的函電簡(jiǎn)短，句型也簡(jiǎn)單，沒有學(xué)校里所學(xué)的函電復(fù)雜。

2.2教師方面

《函電》這門課程的性質(zhì)與語言特點(diǎn)要求授課教師具備普通英語寫作的能力、專業(yè)英語閱讀能力和及時(shí)獲取國際貿(mào)易動(dòng)態(tài)的能力，同時(shí)，熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程并能熟練開展外貿(mào)具體工作。但當(dāng)前國內(nèi)這樣的《函電》師資嚴(yán)重不足，這直接導(dǎo)致《函電》教學(xué)中存在兩種情況：國際貿(mào)易專業(yè)出身的教師重點(diǎn)講授外貿(mào)知識(shí)，把外貿(mào)函電寫作當(dāng)作國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課；而英語專業(yè)出身的教師又沿襲英語語言基礎(chǔ)課的方式對(duì)所教信函逐詞逐句地解釋翻譯，外貿(mào)英語函電幾乎變成了另一門英語精讀課。

2.3學(xué)生方面

（1）教學(xué)內(nèi)容安排不當(dāng)、教學(xué)方式單調(diào)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高和學(xué)習(xí)效果不好等問題；（2）《函電》這門課程要求學(xué)生具備良好的普通英語基礎(chǔ)，而普通英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生在《函電》這門課程的學(xué)習(xí)過程中存在困難和學(xué)習(xí)積極性。另外，授課教師照本宣科、滿堂灌輸，學(xué)生的課堂參與度不高、實(shí)際操作能力得不到培養(yǎng)和提高，這些都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2.4教學(xué)方法方面

眾所周知，《函電》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。但是，當(dāng)前大多數(shù)《函電》教學(xué)方法仍然是教師先講授理論知識(shí)，然后學(xué)生模擬套寫。教學(xué)多停留在理論層面，拘泥于語言和文字的寫譯訓(xùn)練，教師在教學(xué)中教學(xué)方法較單一。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)《函電》課程的積極性不高，極大地降低了《函電》課程的教學(xué)效果。

3《函電》教學(xué)新思路

篇（8）

    二、改革思路及方法

    1.學(xué)校方面。提高《商務(wù)英語函電》課程的教學(xué)質(zhì)量,就不應(yīng)該離開對(duì)外貿(mào)易的大環(huán)境。首先,加強(qiáng)與外企的聯(lián)系,建立校企合作的模式,定期將教師派到合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,校企合作是高職院校謀求自身發(fā)展,實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌,大力提高育人質(zhì)量,有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措,其目的就是要讓學(xué)生在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,以切實(shí)提高育人的針對(duì)性和實(shí)效性,提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量;其次,將企業(yè)專家及成功人士請(qǐng)進(jìn)課堂,讓學(xué)生接受一線從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提供指導(dǎo),答疑解惑,完成商務(wù)英語函電課程各環(huán)節(jié)的教學(xué);再次,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的建設(shè),一些高職院校按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則,本著建設(shè)主體多元化原則,將學(xué)校和企業(yè)的教育資源有效整合,讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè),在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)部分教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生不僅能夠親身體驗(yàn)和感受企業(yè)文化和氛圍,更能將所學(xué)內(nèi)容和今后的職業(yè)聯(lián)系起來,做到“教、學(xué)、做”有機(jī)結(jié)合。

篇（9）

 

隨著中國加入WTO以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，中國在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中的地位越來越重要。外貿(mào)英語函電作為國際經(jīng)貿(mào)往來中的應(yīng)用工具，是一門綜合了英語知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)、具有極強(qiáng)專業(yè)性與實(shí)踐性的跨學(xué)科課程。作為商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的必修課程，這門課程旨在學(xué)以致用．將提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力與英語水平有機(jī)地結(jié)合起來．幫助學(xué)生在掌握外貿(mào)函電常用寫作模板的同時(shí)，能在將來的外貿(mào)工作中嫻熟運(yùn)用。本文從外貿(mào)英語函電中常用的寫作模板著手，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握外貿(mào)函電的格式、術(shù)語、表達(dá)方式和文體特點(diǎn)。

一、采用寫作模板和課后練習(xí)相結(jié)合

在國際貿(mào)易的實(shí)際操作過程中，外貿(mào)英語函電是一個(gè)非常重要的工具，學(xué)生必須通過多次的練習(xí)，熟練寫作模板，才能在實(shí)際工作中快速地?cái)M出簡(jiǎn)潔通順且禮貌的函電。以賣方的還盤（counter offer）為例，寫作模板如下：

DearMr./Ms. ①,

Weare in receipt of your letter of ② and we have pleasurein enclosing our order No. ③ for your prompt attention.

Wehave accepted your price of $ ④ for the products butwould ask you to reduce your quotation for the ⑤ model by $⑥ as it is likely tomeet some stiff competitions.

It’s very important that the delivery date is strictly kept,and we ask you to give this order your most considerable attention.

Yoursfaithfully,

這是一個(gè)較通用的模板格式畢業(yè)論文模板，①處可以填入發(fā)盤人的稱呼，②處填入收到發(fā)盤的具體時(shí)間，③處可填入發(fā)盤的報(bào)價(jià)，④處可填上還盤貨物的具體型號(hào)，⑤處可填入還盤時(shí)需要對(duì)方減少的價(jià)格。只要合理地利用這個(gè)寫作模板，則能簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)大多數(shù)的還盤函電。在課后作業(yè)中設(shè)置相關(guān)的還盤情景，促使學(xué)生多使用該類模板，反復(fù)練習(xí)，熟能生巧。針對(duì)每個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)，都有相應(yīng)的固定寫作模板可以模仿練習(xí)，學(xué)生只需要填寫具體的相關(guān)信息就可寫出地道的商務(wù)信函

二、借助實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行案例模擬訓(xùn)練

外貿(mào)英語函電的課程每?jī)芍馨才乓淮紊蠙C(jī)實(shí)驗(yàn)，主要是利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的軟件Simtrade。實(shí)驗(yàn)課的目的是讓學(xué)生在Simtrade平臺(tái)上進(jìn)行模擬的外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商，掌握函電的書寫技巧。首先，安排學(xué)生四人一組，分別擔(dān)任出口商、出口地銀行職員、進(jìn)口商以及進(jìn)口地銀行職員。其次，讓學(xué)生在Simtrade軟件中先注冊(cè)自己的公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，并利用網(wǎng)絡(luò)廣告及產(chǎn)品信息，進(jìn)出口雙方建立合作關(guān)系。最后，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等環(huán)節(jié)的不同要求，在Simtrade平臺(tái)上書寫相關(guān)的外貿(mào)函電，進(jìn)行交易磋商。

以建立業(yè)務(wù)關(guān)系為例，良好的開端是成功的一半。建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系是外貿(mào)交易中是第一步，公司的發(fā)展取決于客戶。因此，建立雙方的友好貿(mào)易關(guān)系畢業(yè)論文模板，一個(gè)良好的談判氛圍才有進(jìn)一步進(jìn)行交易的可能。在與新客戶進(jìn)行第一次交易洽談的時(shí)候，有必要進(jìn)行簡(jiǎn)略的公司介紹和產(chǎn)品介紹，以便對(duì)方更好地了解公司及其主要產(chǎn)品。在Simtrade平臺(tái)中，學(xué)生常練習(xí)的函電模板如下：

DearSirs,

Havingobtained your mane and address from the internet, we are writing you in thehope of establishing business relations with you.

Weare one of the largest ① companies in America, and have offices in all majorcities in America. At present, we are interested in various kinds of Chinese ② goods and shouldappreciate your catalogues and quotations.

Welook forward to hearing from you soon.

Yoursfaithfully,

這個(gè)模板是進(jìn)口商用來尋求供應(yīng)商的一個(gè)通用模板，①、②處可以填入進(jìn)口商所需要的主要產(chǎn)品。充當(dāng)進(jìn)口商的學(xué)生利用這個(gè)模板可以簡(jiǎn)潔表明獲取供應(yīng)商信息的來源以及想采購的產(chǎn)品，并簡(jiǎn)略地介紹自己的公司。在Simtrade網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中，教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)K總結(jié)時(shí)應(yīng)概述進(jìn)出口雙方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的整個(gè)過程，及其在實(shí)際工作中可能用到的函件類型和相關(guān)專業(yè)術(shù)語，并給學(xué)生提出改進(jìn)的措施。通過總結(jié)使學(xué)生能明確了解建立業(yè)務(wù)關(guān)系的相關(guān)理論知識(shí)。

三、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)演練外貿(mào)函電

外貿(mào)英語函電是英語寫作與外貿(mào)實(shí)務(wù)相結(jié)合的一門綜合性課程，為了幫助學(xué)生掌握并妥善地處理好外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種情況．突出和培養(yǎng)職業(yè)能力和專業(yè)能力，筆者認(rèn)為．教師可以將其中的內(nèi)容劃分為各個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)，充分利用中國的電子商務(wù)網(wǎng)站，如alibaba.com/ ，網(wǎng)站里有三大模塊，分別是Products, Suppliers和Buyers。在上課過程中，讓學(xué)生上網(wǎng)操作并通過網(wǎng)頁界面搜索自己感興趣的產(chǎn)品、供應(yīng)商和采購商，并采用課堂教授的寫作模板，以進(jìn)、出口商的身份親自給供應(yīng)商和采購商發(fā)送電子郵件的函電。大部分的學(xué)生在給采購商實(shí)際發(fā)盤這一環(huán)節(jié)，較好地利用了發(fā)盤的模板，而且多數(shù)學(xué)生的發(fā)盤得到了阿里巴巴網(wǎng)站中采購商的還盤回復(fù)。學(xué)生們使用的發(fā)盤模板如下：

DearSirs,

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Asour factory is now being run at full capacity to meet very heavy demandsabroad, your early decision is necessary. Your prompt response is awaited.

Yoursfaithfully,

這是一個(gè)較適于發(fā)盤的模板格式，①處可以填入收到函電的具體時(shí)間，②處填入發(fā)盤人主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，③處可填入發(fā)盤人的主營(yíng)產(chǎn)品名稱，④處可填上產(chǎn)品的具體規(guī)格，⑤處可填入發(fā)盤人對(duì)于產(chǎn)品的包裝畢業(yè)論文模板，⑥處可填入發(fā)盤人對(duì)于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，⑦處可填入具體的裝運(yùn)期，⑧處可填入發(fā)盤人要求對(duì)方的最小訂購量，⑨處可填入發(fā)盤人要求的支付方式，⑩處可填入該實(shí)盤的有效期。學(xué)生在阿里巴巴網(wǎng)站上合理地利用這個(gè)寫作模板，簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)大多數(shù)的發(fā)盤函電，并收到了一些采購商的還盤。在真實(shí)函電操作中，學(xué)生親歷外貿(mào)實(shí)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而在其中教師是課程實(shí)踐的總策劃、觀察者、評(píng)價(jià)者和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的激勵(lì)者．通過課堂討論、探索和發(fā)現(xiàn)問題的方法完成實(shí)際發(fā)送函電的任務(wù)。

利用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐課程，使學(xué)生能深刻體會(huì)到供應(yīng)商與采購商之間人際關(guān)系的處理和溝通、書面來(去)函的措辭和解讀。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作也有助于激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考．分析問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力，通過反復(fù)練習(xí)進(jìn)出口流程各環(huán)節(jié)的信函樣例．讓學(xué)生了解和掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)及用英語寫各類信函的要求和技能。力圖做到“做中學(xué)，做中教”，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生自覺地去學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)演練的課程教學(xué)中更多地突出以理論為輔以實(shí)踐為主，給予學(xué)生國際貿(mào)易情境的仿真模擬，使其能全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出易的主要操作技能，切身體會(huì)通過函電談判商品進(jìn)出易的全過程，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力。

小結(jié)

我國加入WTO已邁入第9年，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易迅猛發(fā)展，培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的高素質(zhì)復(fù)合型人才，已成為各院校開辦國際貿(mào)易專業(yè)的主要目標(biāo)。由于外貿(mào)英語函電的課程涉及大量的專業(yè)業(yè)務(wù)術(shù)語，在句型、句式上也相對(duì)地有一些特殊的、固定的表達(dá)方式，為了使學(xué)生具備初步的撰寫外貿(mào)信函的能力，在教學(xué)上采用寫作模板的方式，對(duì)特殊的術(shù)語句型進(jìn)行模板歸類和講解，然后再適當(dāng)?shù)丶尤胗h互譯的訓(xùn)練畢業(yè)論文模板，使學(xué)生可以熟練地使用中英兩種不同語系自由進(jìn)行中英文的轉(zhuǎn)換。同時(shí)，該課程是一門實(shí)踐性與實(shí)用性極強(qiáng)的課程，要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)書本知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，必須理論與實(shí)際相結(jié)合。充分利用學(xué)院提供的國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生上機(jī)操作Simtrade軟件，以小組的形式分配不同的外貿(mào)角色，反復(fù)練習(xí)相應(yīng)的寫作模板，熟習(xí)外貿(mào)函電往來的各個(gè)環(huán)節(jié)。由于絕大部分的在校學(xué)生都不具備實(shí)際的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于特定的業(yè)務(wù)背景與課本上所涉及的專業(yè)知識(shí)不能夠完全清晰地把握。在教學(xué)過程中可以采用一定的案例分析并結(jié)合當(dāng)今最熱門的電子商務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生通過寫作模板的合理套用，在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中親自找尋相應(yīng)的客戶和供應(yīng)商，參與真實(shí)外貿(mào)環(huán)境的教學(xué)法。在外貿(mào)函電的教學(xué)中，通過運(yùn)用典型的寫作模板，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生，將學(xué)生帶人特定的情景中，使學(xué)生在反復(fù)使用模板的教學(xué)中掌握外貿(mào)函電的寫作能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]廖瑛實(shí)用外貿(mào)英語函電（第二版）[M] 武漢：華中科技大學(xué)出版社，2008 89-93

[3]章安平基于職業(yè)導(dǎo)向的“課證融合”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐與思考[J] 中國高教研究，2008，(11)

[4]胡艷芬外貿(mào)英語函電課程特征、現(xiàn)有問題及教學(xué)方法探討[J] 湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(4):117-118

篇（10）

隨著我國對(duì)外經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的日益頻繁，對(duì)商務(wù)英語人才的需求也在不斷增長(zhǎng)。外貿(mào)英語函電是對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中使用的專業(yè)英語。培養(yǎng)具有較強(qiáng)交際能力的人才對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著積極意義。 外貿(mào)英語在培養(yǎng)國際商務(wù)人才中起著至關(guān)重要的作用，是成功運(yùn)用商務(wù)知識(shí)、發(fā)揮才能、順利開展經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的鑰匙。

一、何為對(duì)外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”

“交際能力”最初由美國社會(huì)語言學(xué)家Hymes提出。他認(rèn)為“交際能力”可理解為一個(gè)人對(duì)潛在語言知識(shí)和能力的運(yùn)用,包括語法、心理、社會(huì)文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語言學(xué)家,擴(kuò)展了語言研究視野,引發(fā)了一股強(qiáng)大的外語交際教學(xué)法趨勢(shì)。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個(gè)人運(yùn)用語言手段和副語言手段來達(dá)到某種特定交際的能力,包括理解和表達(dá)。隨著各國間經(jīng)濟(jì)和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容是以特定的語言交際功能和學(xué)習(xí)者交際需要而確定的。它以學(xué)習(xí)者的目的來確定教學(xué)目標(biāo),安排教學(xué)內(nèi)容,選擇教學(xué)方法,是一種實(shí)踐性、應(yīng)用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學(xué)習(xí)者的專業(yè)或職業(yè)英語知識(shí)和技能專門化。外貿(mào)英語函電就是一門ESP課程,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交際能力是成功教學(xué)的核心。

二、外貿(mào)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)

1.交際能力的需求分析

Munby的外語教學(xué)的需求分析的觀點(diǎn),外貿(mào)英語課程學(xué)習(xí)者主要是高等院校商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè)的中、高年級(jí)學(xué)生,有一定的英語基礎(chǔ)。教學(xué)中英語用于寫作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對(duì)外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學(xué)習(xí)者要學(xué)會(huì)如何與買方、賣方或銀行、保險(xiǎn)公司等單位和個(gè)人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進(jìn)行咨詢、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語教學(xué)要求達(dá)到的程度,視各學(xué)校情況而定。外貿(mào)英語中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡(jiǎn)潔、禮貌貌周到等原則和對(duì)方本位的立場(chǎng)。

2.培養(yǎng)興趣

要讓學(xué)生能全身心的投入的學(xué)習(xí),教師應(yīng)采取措施幫助學(xué)生了解和引導(dǎo)他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學(xué)生興趣的一個(gè)直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學(xué)生的好感和喜歡。對(duì)老師的喜愛會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為對(duì)教師所教學(xué)科的喜愛。課堂話題也能調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。商貿(mào)領(lǐng)域生動(dòng)鮮活的事例或其他領(lǐng)域的話題,只要有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學(xué)生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源也可以加以運(yùn)用,以便豐富教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力。不斷讓學(xué)生體驗(yàn)到自己的進(jìn)步和學(xué)習(xí)的快樂,也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個(gè)途徑。在課堂上給予學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果和進(jìn)步的機(jī)會(huì),同時(shí)建立一個(gè)全面而理的評(píng)估機(jī)制,對(duì)學(xué)生進(jìn)步予以及時(shí)的反饋,激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。

3.提供真實(shí)的語言素材

近年來外語交際教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于外語教學(xué),尤其是ESP教學(xué)。交際教學(xué)法認(rèn)為教學(xué)材料是影響課堂交際和語言使用質(zhì)量的重要因素,能促進(jìn)交際性語言使用。常用教學(xué)材料有以篇章味基礎(chǔ)的材料,以任務(wù)為基礎(chǔ)的材料和以及實(shí)物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補(bǔ)充些其他的語言材料。如講到裝船一章時(shí),可以上網(wǎng)搜索國內(nèi)外海運(yùn)公司網(wǎng)站,查閱真實(shí)素材。即使是中文材料也可以給予學(xué)生很強(qiáng)的感性認(rèn)識(shí),有助于推進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程。

4.開展豐富的語言交際活動(dòng)

根據(jù)交際教學(xué)法,外語課堂應(yīng)是一個(gè)充滿“交流”的場(chǎng)所,“用語言去學(xué)”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動(dòng)。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題,精心設(shè)計(jì)相關(guān)的情景活動(dòng)。任務(wù)活動(dòng)的開展需要較多時(shí)間,因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),要抓重點(diǎn)。學(xué)生基本掌握該單元信函的特點(diǎn)后,單元中的其他信可由學(xué)生課后自習(xí),可另外安排時(shí)間讓學(xué)生上臺(tái)展示學(xué)習(xí)成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點(diǎn);或發(fā)揮想象力,進(jìn)行角色表演,生動(dòng)展示交際事件。教師應(yīng)有針對(duì)性的評(píng)點(diǎn),并把學(xué)生的作品與課文中相關(guān)的范例進(jìn)行比較。學(xué)生通過實(shí)踐,認(rèn)知到其中的差距和優(yōu)勢(shì),能發(fā)現(xiàn)各自應(yīng)獲取的新知識(shí)。教師可根據(jù)學(xué)生的語言水平、接受和領(lǐng)悟能力,進(jìn)行適度的文化導(dǎo)入。講解翻譯練習(xí)時(shí),通過對(duì)比突現(xiàn)英漢語言結(jié)構(gòu)與文化間的異同,使學(xué)生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學(xué)生喜愛的討論方式進(jìn)行文化導(dǎo)入。

5.抓好校外實(shí)踐工作，增強(qiáng)商務(wù)交際能力

校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也是提高學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的平臺(tái)。外語的學(xué)習(xí)畢竟是不同于母語的學(xué)習(xí)，它需要有一個(gè)從學(xué)習(xí)知識(shí)到運(yùn)用知識(shí)的轉(zhuǎn)變過程，而這個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)就是在實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地的鍛煉，可以讓語言學(xué)習(xí)和實(shí)踐同步進(jìn)行，學(xué)生直接服務(wù)于社會(huì)，簡(jiǎn)化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進(jìn)的方式，積極與地方企事業(yè)單位簽訂長(zhǎng)期接納實(shí)習(xí)、互利互惠的合同，逐步建立合作、協(xié)作伙伴關(guān)系，使其成為實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在走向工作崗位前打下扎實(shí)的語言功底，成為應(yīng)用型人才。

6.加大師資培育力度

教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語教學(xué)對(duì)教師提出了較高要求。教師需要主動(dòng)鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識(shí)，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請(qǐng)教、多實(shí)踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行師資培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：