序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇團隊管理工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、集團公司財務(wù)管理存在的不足

集團公司的財務(wù)管理在面對新情況、新問題時，暴露出以下三個方面的不足。

1.資金統(tǒng)籌方面

(1)資金籌措。存在著信息不完整的情況下，公司管理層則難以準(zhǔn)確把握所需資金的數(shù)量。從而，在自有資金和外源資金的比例把握上也將出現(xiàn)偏差。這樣一來，必然影響到公司整體戰(zhàn)略的實施。

(2)資金預(yù)算。根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)可得，人工費用往往占項目總預(yù)算的20—30%左右。然而，因資金在空間上同時處于G、W、G`等三個階段，這就意味著在缺少公司資源計劃有效管理的情況下，傳統(tǒng)財務(wù)管理已難以有效界定不同生產(chǎn)項目的資金需求總量。

2.資金使用方面

(1)資金流量流向方面。這里主要存在兩點不足：①借助資金申報制度所進行的資金監(jiān)管，難以使財務(wù)管理主動根據(jù)生產(chǎn)需要進行資金配置的權(quán)變管理。②傳統(tǒng)資金在流量和流向上的監(jiān)管模式，無法預(yù)先和過程的把控資金，而更多的則體現(xiàn)為事后性。

(2)資金使用效益方面。提高資金使用效益不僅能變相降低由利息所帶來的會計成本，還能減少機會成本所帶來的資金決策損失。在“利潤=收益-成本”的公式下便不難知曉，惟有進行全流程的成本控制才能達到上述要求。然而，傳統(tǒng)財務(wù)流程管理在針對團隊生產(chǎn)模式下的資金使用監(jiān)管，因難以獲得精確的資金使用、耗費信息，從而無法在資金節(jié)約目標(biāo)下給予過程控制。

3.利潤分配方面

眾所周知，公司可支配利潤作為自有資金需要進行結(jié)構(gòu)劃分。具體而言，可大致劃分為：擴大再生產(chǎn)資金、發(fā)展基金。從財務(wù)管理的項目來看，公司在主營業(yè)務(wù)外進行各類投資活動便主要借助發(fā)展基金來完成。這時便面臨著一個問題，即如何確定二者的比例結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)財務(wù)流程在此環(huán)節(jié)時，往往根據(jù)公司管理層的決策來進行資金劃分，但在有限理性的約束下仍時常出現(xiàn)劃分偏差。

二、會計審計工作優(yōu)化財務(wù)管理的功能定位

針對以上不足，并在資本循環(huán)公式G—W—G`的邏輯關(guān)系引導(dǎo)下，下面將從兩個方面考察審計工作的功能定位。

1.輔助資金預(yù)算的功能

針對某項目資金預(yù)算的優(yōu)劣程度，將影響到集團公司的整體戰(zhàn)略布局。然而，項目組在申報預(yù)算資金時往往受到自身利益驅(qū)使的影響，難以從公司整體層面思考問題。當(dāng)然，這也受到當(dāng)事人所處公司層級的約束。通過引入常規(guī)的審計工作，其在完成規(guī)定的復(fù)核、評價任務(wù)后，還可以結(jié)合公司整體發(fā)展?fàn)顩r對項目資金預(yù)算提出建議，從而輔助項目組（或事業(yè)部）調(diào)整預(yù)算結(jié)構(gòu)。

2.輔助資金使用的功能

財務(wù)人員對資金使用方面的監(jiān)管，側(cè)重于資金流向、流量、效益發(fā)揮等要素。正如上文所述那樣，因信息不對稱和市場環(huán)境的干擾，而難以規(guī)避資金管控風(fēng)險。但在借助審計工作的最后控制職能時，則能從另一種視角來客觀考察資金的使用情況；并在結(jié)果評價的基礎(chǔ)上，向財務(wù)管理部門提出建議。特別是引入第三方審計時，這種功能釋放更加充分。

由此可見，在不改變審計工作職能的情況下，只是增加“建議”環(huán)節(jié)便能有效改善集團公司財務(wù)管理中的不足。對于利潤分配方面，因受到機密性和戰(zhàn)略性的影響，審計工作的功能發(fā)揮相對較弱。

三、功能定位指向下的優(yōu)化措施構(gòu)建

結(jié)合以上所述，以下將從兩個方面進行優(yōu)化措施的構(gòu)建。

1.針對公司資金鏈條風(fēng)險的財務(wù)審計

從動態(tài)的角度，考察資本循環(huán)G—W—G`可知：在這三個環(huán)節(jié)中，不僅在時間維度上表現(xiàn)為依次呈現(xiàn)；而且，在空間維度上體現(xiàn)為同時存在。因此，這就對公司的資金需求提出了更高的要求。在我國經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的大背景下，諸多公司都面臨著提升資本有機構(gòu)成的任務(wù)。公司資本有機構(gòu)成的提升，通過固定資本重置的方式來實現(xiàn)，必將增大公司的資金投入。從而，公司財務(wù)審計將為此提供安全屏障。

2.針對公司資金優(yōu)化配置的財務(wù)審計

正如上文提到，公司的資金在時間、空間維度上的存在要求。由此，會計審計功能又體現(xiàn)在：優(yōu)化配置公司資金方面。在以市場拉動為主要模式的商品銷售形態(tài)，使得公司不僅要關(guān)注下游的需求方，還要面對上游生產(chǎn)要素的購進渠道。即：在貨幣職能（G）、生產(chǎn)職能（W）、商品職能（G`）環(huán)節(jié)中，公司須進行合理的資金配置。若要最終實現(xiàn)“驚險的跳躍”，公司則須科學(xué)測算出各領(lǐng)域的資金預(yù)算。

綜上所述，以上便構(gòu)成筆者對主題的討論。由上不難看出，配合現(xiàn)有財務(wù)管理技術(shù)提升措施；并挖掘?qū)徲嫻ぷ鞯膬?yōu)化潛力，通過雙管齊下必將推動礦業(yè)集團公司的發(fā)展。

四、小結(jié)

應(yīng)把審計工作從作為財務(wù)管理活動的對立面解放出來，使二者之間形成一種共生態(tài)勢。在路徑構(gòu)建上應(yīng)突出審計工作的輔助資金預(yù)算、輔助資金使用等兩項主要功能。

參考文獻：

篇（2）

去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。

(二)充分認(rèn)識推進優(yōu)化管理工作的重要性。

團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。

(三)充分認(rèn)識招聘成員的重要性。

新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細(xì)化。一并實施，善營銷目標(biāo)。

充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20xx年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務(wù)，好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

20xx年銀行客戶經(jīng)理優(yōu)秀的工作計劃20xx年銀行客戶經(jīng)理優(yōu)秀的工作計劃

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。

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2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：

①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進行招聘。

③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行中)

(三)區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓(xùn)強化方案。

20xx年銀行客戶經(jīng)理優(yōu)秀的工作計劃工作計劃

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構(gòu)開戶戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護)

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識，證券交易知識)

篇（3）

一、提前制定計劃

每學(xué)期開學(xué)前，班主任對學(xué)校布置的學(xué)期班級管理工作任務(wù)進行分解，具體落實到教學(xué)周期的每一月、每一周、每一天，從而有針對性地設(shè)計出本班級的學(xué)期活動思路和構(gòu)想；開學(xué)后，即根據(jù)學(xué)校的月度工作安排和班級管理的具體需要制定出詳細(xì)而可操作的班級管理工作計劃，把班級管理的工作內(nèi)容分解細(xì)化，使其具體化、精細(xì)化、可操作化；學(xué)期中，要及時依據(jù)制定出的工作計劃開展活動，實施班級管理。同時在制定班級學(xué)期管理工作計劃的過程中，要為每周的活動安排留有余地，不要把每一周的活動都排滿，要留出適當(dāng)?shù)臋C動時間，這樣便于穿插具有機動性和突發(fā)性的應(yīng)急活動，保障班級管理工作忙而有序。

二、建立管理團隊

班級管理不能光靠班主任一個人單打獨斗，畢竟一個人縱有三頭六臂力量也是有限的。要在班級中建立健全學(xué)生自主管理團隊，定期對管理團隊的成員進行班級管理方面的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高學(xué)生的自我管理能力及班級管理執(zhí)行力。以小組競賽的方式激勵學(xué)生主動參與管理活動，使班級管理主動化、全員化。從而激發(fā)和調(diào)動全班學(xué)生的主人翁意識，變“我要管”為“不用管”，最終達到班級管理生生參與的理想境界，實現(xiàn)真正意義上的學(xué)生自主管理。

三、加強交流學(xué)習(xí)

班主任的班級管理工作要注意不同年級不同班級之間經(jīng)驗的交流與學(xué)習(xí)；作為一名班主任，要善于利用各種機會多與其他班主任加強對話與交流，共享班級管理過程中的先進經(jīng)驗、有效方法，以求得取長補短的多贏效果。班主任還要充分利用外出學(xué)習(xí)、參觀、考察、研討等機會，把其它學(xué)校先進的管理經(jīng)驗領(lǐng)進門，在自己的班級生根開花。一個虛心且會愛學(xué)習(xí)的班主任，其班級管理工作必定會更為高效，也更為省心。

四、家校結(jié)合共贏

現(xiàn)在不少家長忙于生計，忽略了對孩子應(yīng)有的教育與管理，個別家長對于學(xué)校教育他的孩子很有意見。所以我覺得首先應(yīng)該取得家長的支持是很重要的。班主任想要做好班級管理工作，必須在班級管理過程中加強家校合作，只有這樣，才可以使班級管理工作順利進行。要順利開展家校合作工作，就必須建立在學(xué)校和家庭相互了解、相互支持的基礎(chǔ)之上。我們可以成立一個家長委員會，讓班級里有威望的家長來協(xié)助管理班級，建家校聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時通報學(xué)生表現(xiàn)，并督促家長采取多種監(jiān)督措施，確保學(xué)生時時處于有效管理之下，這樣才能提升班級管理品質(zhì)。

五、及時反思總結(jié)

篇（4）

對供應(yīng)商工作計劃的制定與執(zhí)行進行監(jiān)督管理。組織供應(yīng)商與主制造商團隊共同商討、確定供應(yīng)商的研制工作計劃，并按照確定的工作計劃，對供應(yīng)商的工作實施情況進行定期檢查及匯報。

2.合同管理。

負(fù)責(zé)組織開展與供應(yīng)商的合同談判，協(xié)調(diào)合同的簽署，審核合同和監(jiān)督合同的全面履行，并負(fù)責(zé)后續(xù)可能發(fā)生的合同修訂談判及修訂工作。

3.定單管理。

按相關(guān)定單管理規(guī)定進行采購需求的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)定單的審批、發(fā)放催貨、產(chǎn)品運輸、清關(guān)、入庫等產(chǎn)品配套工作以及在此過程中與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

4.研制費與采購費管理。

按照研制費、采購費的管理規(guī)定和付款流程，進行研制費和采購費付款申請的協(xié)調(diào)和審批，完成采購費和研制費的管理和支付。

5.供應(yīng)商溝通交流管理。

幫助組織與供應(yīng)商建立不同層級的溝通和交流機制，通過高層會議、PRM會議、電話會議、專題會議等各層級的定期會議及日常溝通加強與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。

6.供應(yīng)商需求管理。

管理供應(yīng)商需求，協(xié)助供應(yīng)商獲取研制過程中所需的工作輸入，幫助供應(yīng)商與主制造商緊密協(xié)作，順利開展研制工作。

7.供應(yīng)商績效評價管理。

對于供應(yīng)商選定之后、批產(chǎn)之前的研制階段的績效評估，是通過對周期性指標(biāo)變化的監(jiān)控，對供應(yīng)商的文件提交數(shù)量、現(xiàn)場問題相應(yīng)速度、ECM（工程協(xié)調(diào)備忘）、ECR(工程更改申請)、MCM（管理協(xié)調(diào)備忘）等回復(fù)情況、人力資源支持情況等指標(biāo)作出評分，并建立各供應(yīng)商之間的橫向比較，以形成在項目開展階段的正面激勵。

二、IPT團隊中供應(yīng)商管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)

由于航空制造業(yè)產(chǎn)品的項目周期長、產(chǎn)品復(fù)雜性高、涉及人員和組織機構(gòu)眾多等屬性，單一或少量的IPT小組很難完成整個產(chǎn)品的開發(fā)任務(wù)，必須形成一系列組織結(jié)構(gòu)有序的IPT團隊群來承擔(dān)不同部件的開發(fā)工作。而供應(yīng)商管理職能需要滲入到IPT團隊群中的大量團隊，這就需要重新整合和梳理主制造商原有的各子單位間供應(yīng)商管理系統(tǒng)的關(guān)系。普遍來說，IPT具有四個基本屬性：①承擔(dān)有限的任務(wù)；②由具有多種交叉能力的成員組成；③具有可定義和可度量的輸出；④有唯一的團隊領(lǐng)導(dǎo)。航空主制造商的IPT團隊群應(yīng)由大量承擔(dān)飛機研制某一部分明確而細(xì)化的任務(wù)的小規(guī)模IPT組成，其中每個IPT團隊中的供應(yīng)商管理成員應(yīng)控制在少量數(shù)目內(nèi)，以保證IPT不會因成員總數(shù)過大而影響溝通和效率。在運作期間，供應(yīng)商管理成員只接受IPT領(lǐng)導(dǎo)（包長）的直接指揮、向其匯報并接受其績效評價。集成產(chǎn)品團隊自身的組織結(jié)構(gòu)方案比較常見的有分形組織結(jié)構(gòu)和扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)兩種，不同結(jié)構(gòu)類型下的供應(yīng)商管理系統(tǒng)也有不同的運作方式。

1.分形IPT組織結(jié)構(gòu)中的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

航空業(yè)中最普遍和直觀的IPT群組織方式是按照航空產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，將一系列IPT組成一個多層次的階梯型組織。該框架借用分形的自相似特征，組成一個個承擔(dān)飛機研發(fā)中不同部分任務(wù)，但內(nèi)部組織方式非常相似的IPT。在這種組織結(jié)構(gòu)中，IPT的架構(gòu)隨著飛機的工作分解結(jié)構(gòu)逐層展開，上層IPT的成員是下層IPT的領(lǐng)導(dǎo)（包長），對下層IPT進行初步設(shè)計和總體定義，同時對下層IPT成員具有領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用并對下層IPT的績效負(fù)責(zé)。在這種分形組織結(jié)構(gòu)中，頂層和中間各層與現(xiàn)有飛機的項目指揮及系統(tǒng)研發(fā)科室設(shè)置基本類似，只在底層IPT中設(shè)置采購主管、供應(yīng)鏈主管、合同主管等供應(yīng)商管理相關(guān)職能人員及其他各專業(yè)人員。分形IPT組織結(jié)構(gòu)對于供應(yīng)商管理的優(yōu)點是每位供應(yīng)商管理人員的職能分工和匯報接口非常明確，且與現(xiàn)有飛機設(shè)計需求分解基本吻合，便于供應(yīng)商管理人員與基層工程技術(shù)人員及其他各專業(yè)人員協(xié)同辦公，深入了解對口工作包，減少溝通成本，提高開發(fā)效率。但這種IPT組織結(jié)構(gòu)需要打破企業(yè)原有的行政管理體系，將集團及各個分支機構(gòu)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)重新整合，需要較長的過渡時間。

2.扁平網(wǎng)絡(luò)IPT結(jié)構(gòu)中的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

另一種IPT團隊群的組織方式是將航空產(chǎn)品的研制工作根據(jù)開發(fā)生命周期和工作結(jié)構(gòu)進行徹底分解，將所有團隊實現(xiàn)扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，建立一個扁平網(wǎng)狀的IPT團隊群。各個IPT之間的協(xié)調(diào)工作可以通過人員共享完成，也可以通過行政關(guān)系連接成一個有機的整體。這種模式對于供應(yīng)商管理工作的優(yōu)點在于減少了IPT的中間層級，并且可以將新建的IPT嵌入現(xiàn)有的組織框架中，對企業(yè)管理的風(fēng)險和沖擊較小，對于原有組織框架結(jié)構(gòu)非常穩(wěn)固的企業(yè)能夠在一定程度上避免調(diào)整帶來的阻力。但是由于IPT之間缺乏固定的銜接和責(zé)任關(guān)系，溝通和協(xié)作的效率將受到一定的影響。需要注意的是，無論采用何種IPT組織結(jié)構(gòu)，由于規(guī)模龐大的航空業(yè)主制造商往往組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是國內(nèi)的航空工業(yè)經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，已形成以型號研制的行政指揮系統(tǒng)和技術(shù)指揮的總師系統(tǒng)等為典型的具有中國特色的組織體系和方法，引進IPD模式后供應(yīng)商管理系統(tǒng)的職責(zé)與分工必然與原有組織發(fā)生重疊、并列、交叉，并產(chǎn)生大量相應(yīng)的權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)問題，因而當(dāng)包含供應(yīng)商管理在內(nèi)多方職責(zé)的IPT團隊群的組織結(jié)構(gòu)形成后，還需要明確它與已有組織框架之間的關(guān)系。IPD工作模式只有在逐步的過渡、實踐、總結(jié)與改善的過程中才能與我國航空工業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)文化形成有機的融合，切不可認(rèn)為在短時間內(nèi)全盤打亂現(xiàn)行機制、貿(mào)然跳躍到純粹的集成產(chǎn)品開發(fā)模式就能很快提高我國航空產(chǎn)品開發(fā)能力和質(zhì)量。

篇（5）

1. x月份工作回顧

根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下:

1.1 業(yè)績完成情況

時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2 市場方面

1.1.1 客戶溝通:

(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:

1.1.3 市場動向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?) 1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:

對手月動態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調(diào)動情況 4.下一步行動預(yù)測)

優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx 點~xx點鐘)、口味、心理特點等)

1.3 管理方面

1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況) 1.2.2 單據(jù)和文件管理

1.2.3 進出庫商品明細(xì)表(見附表1)，特殊產(chǎn)品最低庫存量 1.2.4 規(guī)范化進出貨流程，確保商品完成正確交接.

1.2.5 客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4 人員變更

5月招進xxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參加培訓(xùn)，xxx人因公出差。

2. 六月份工作重點及目標(biāo)

總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元，比上月增加xxxx個百分點。

2.1 市場方面

2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

2.1.3 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢。

2.1.5 動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

2.2.2 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.3 嚴(yán)格規(guī)范商品進出庫流程，采取每期單人負(fù)責(zé)制。

2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計分析。

2.3 業(yè)績完成計劃

時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法

6月計劃招進xxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。

xxx人請假，由xx暫時接替。 xxx人因公出差，由xx暫時接管。

銷售經(jīng)理月工作計劃二今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列第一個月要做的出幾點:

一:基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三:高效團隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:

1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度 項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo) 項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四:落實自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

篇（6）

1、20xx年銷售收入完成計劃安排

按月銷售收入完成計劃如下表：國內(nèi)銷售收入5000萬元。

注：不包括XX公司20xx年的20xx萬銷售收入。

按公司任務(wù)分配計劃如下表：

注：XX公司負(fù)責(zé)國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計劃。

2、20xx年計劃具備12家商、20家經(jīng)銷商的渠道規(guī)模，進一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域，拓寬渠道，加強銷售工作的規(guī)范和管理，對于各公司，實行專人、專車、日報、周報的管理模式，32家、經(jīng)銷公司及1家XX公司，覆蓋全國各個省份及國外市場。

3、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，塑造XX服務(wù)品牌形象。借助XX市場宣傳平臺及XX品牌知名度來進行廣告宣傳和產(chǎn)品市場推廣。借助XX強大的研發(fā)平臺和技術(shù)儲備力量快速推進市場需求的新型產(chǎn)品。

4、制定穩(wěn)定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴(yán)格控制發(fā)貨和回款及時性，充分掌握及客戶財務(wù)狀況，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險。以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力，順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整。

5、整合業(yè)務(wù)、理順流程，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加部分崗位人員。

營銷管理部各崗位人員配置如下：

6、建立初級培訓(xùn)制度、以自培為主、激發(fā)潛力。管理人員也要去市場學(xué)習(xí)、接觸用戶、了解競爭對手，以方便日常工作。

培訓(xùn)計劃表如下：

7、實行內(nèi)部輪崗制度，讓大家業(yè)務(wù)互通，能彌補人員的不足，配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高部門的銷售業(yè)績，激發(fā)、調(diào)動員工的積極性。

8、完善銷售發(fā)車程序，與發(fā)車相關(guān)部門配合，按照新流程執(zhí)行

9、建立合同管理臺賬，每一份合同分項逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn)、入庫及發(fā)車、回款等每一步驟順利進行，全面實行臺賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。

銷售管理部工作計劃【2】以下是本人為大家整理的關(guān)于銷售經(jīng)理的工作計劃范本的文章，希望大家能夠喜歡！更多工作計劃資源請搜索工作計劃與你分享！

一、嚴(yán)格要求自己，以身作則：

自己是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負(fù)責(zé)到底.

二、團隊建設(shè):

建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最

寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團隊人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標(biāo)，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵, 激勵的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激勵.

三、加強培訓(xùn)：

沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本1，集體加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解，從內(nèi)心對產(chǎn)品認(rèn)可，只有我們對產(chǎn)品認(rèn)可了，才能在客戶面前顯出自信。2，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓(xùn)計劃，總之是缺哪補哪。

四、部門嚴(yán)格化：

1，紀(jì)律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。

五、客戶管理：

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟

進。

六、銷售目標(biāo)：

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正! 幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位。

總結(jié):做團隊需要點點滴滴，所以要關(guān)心團隊中每一個成員，嚴(yán)格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。.不知這分計劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

銷售管理部工作計劃【3】上半年工作總結(jié)：

今年上半年以來，經(jīng)過20xx年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策，導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù)，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著 “以完成經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨，齊心協(xié)力，為完成公司下達的經(jīng)濟任務(wù)作出了不懈的努力；現(xiàn)將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下：

一、上半年項目營收狀況（截止到5月31日）

1-5月銷售情況：

頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米

藍(lán)籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米

香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米

小計：19,661,994.00 面積：3332.32平方米

1-5月銷售現(xiàn)金回款：

頤景園：3,919,658.00

藍(lán)籌公寓：14,186,746.00

香山美境：1,768,859.00元

小計：19,875,263.00

二、 上半年主要完成工作：

1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；

2、置業(yè)顧問的招聘已完成，新進置業(yè)顧問4名，銷售助理1名，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了公司所開發(fā)的項目及各項目的具體情況；

3、為了新開發(fā)項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展，已確定陸影同志為此新開發(fā)項目銷售主管；

4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團”的

前期的廣告及現(xiàn)場布置工作；

5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現(xiàn)有客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態(tài)。

6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動，一方面進行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關(guān)系，同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。

7、加強內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。

三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足

1、市民持觀望態(tài)度的多，由于當(dāng)前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態(tài)；

2、銷售隊伍不穩(wěn)定，特別是缺少有銷售經(jīng)驗的人員，而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強；

3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：A、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內(nèi)部的溝通交流；

4、公司具有針對性促銷活動少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃，致使物業(yè)信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民，下半年會加大這方面的開展活動；

5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前，周邊出現(xiàn)的同類型的房產(chǎn)無論是在價位上還是地段方面比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢，所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手；

6、進一步強化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨立性。

下半年的工作計劃和打算

古人云：“兵馬未動，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時調(diào)整營銷計劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強學(xué)習(xí)，團結(jié)奮進、敢挑擔(dān)子；現(xiàn)制定如下工作計劃：

1、“高科十年，十分感謝”活動的結(jié)束及抽獎。

抽獎結(jié)果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布，頒獎活動將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。

2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：

1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位

2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工

3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷

4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備

5）財務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；

6）開盤活動的節(jié)目策劃

3、內(nèi)部管理

（1）通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。

（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。

（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。

（4）提高員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，加強部門內(nèi)的管理，及時掌握項目銷售的市場形勢，并針對銷售工作中出現(xiàn)的問題，制定方案，及時調(diào)整；

（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時做出調(diào)整；

（6）落實下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實及完成標(biāo)準(zhǔn)。

（7）置業(yè)顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進行安排，既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售。

4、對外管理

（1） 加強團購促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā)，提高我司的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點是河西客戶

（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行詳細(xì)的市場調(diào)研，及時掌握市場動向，深入了解客戶群消費心里，結(jié)合項目實際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。

銷售管理部工作計劃【4】一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三：高效團隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：

1．營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2．制定良好的規(guī)章制度 項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？

3．建立明確共同的目標(biāo) 項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四：落實自身崗位職責(zé)

1．應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2．協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3．主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5．及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6．負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7．做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

篇（7）

關(guān)鍵詞 綜合管理；項目管理；科學(xué)化

一、綜合管理工作的含義

辦公室綜合管理就是通過組織、溝通、落實、反饋等一系列環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)會議、事項、人力、政工和行保工作的綜合管理目標(biāo)。辦公室作為中心綜合管理和領(lǐng)導(dǎo)的辦事機構(gòu)，工作錯綜復(fù)雜，頭緒多，戰(zhàn)線長，涉及面廣，研發(fā)中心辦公室綜合管理服務(wù)體系建設(shè)以“規(guī)范、高效、協(xié)同”為目標(biāo)，以“小機關(guān)、大研發(fā)”為理念，體現(xiàn)研發(fā)特色，適應(yīng)研發(fā)特點，充分借鑒現(xiàn)代管理方法和手段，依托職業(yè)化的管理團隊，以規(guī)范的制度流程和夯實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為抓手，通過高效的工作運行為中心提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

二、項目管理方法簡介

項目管理就是以項目為對象，由項目組織對項目進行高效率的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。項目綜合集成管理是指為保證項目各項工作能夠協(xié)調(diào)配合而展開的綜合性和全局性的管理工作。項目管理包括若干專項管理，項目目標(biāo)管理、時間管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等，由于各專項管理之間存在著關(guān)聯(lián)性，當(dāng)某項管理活動發(fā)生變化時，就可能引起其他管理活動的變化，這時就需要從全局出發(fā)，進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。

三、引入項目管理方法的背景和思路

隨著研發(fā)中心管理模式從受中國航天科技集團公司第一研究院直接管理到逐步接受指導(dǎo)、自主管理的轉(zhuǎn)變，研發(fā)中心所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也必將繼續(xù)發(fā)生很多、很大、很深的變化，必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、積極應(yīng)對，以院本部的調(diào)整變化為著力點，大膽探索，采取相應(yīng)的措施，確保中心健康、快速發(fā)展，這也給中心的綜合管理機關(guān)——辦公室的服務(wù)保障工作帶來了巨大壓力，也對服務(wù)保障水平和管理能力提出了更高的要求，在這種情況下，亟需探索出一種管理方法更加高效、高質(zhì)量地處理繁雜的事務(wù)。

為解決中心綜合業(yè)務(wù)管理中面臨的制定科學(xué)、實用工作計劃，覆蓋到所有業(yè)務(wù)和提高工作效率、高質(zhì)量地推進任務(wù)完成兩大亟待解決的問題，需要編制辦公室綜合管理服務(wù)工作“一本計劃”，并實施進程控制：在辦公室層面制定節(jié)點計劃，根據(jù)工作進展情況動態(tài)調(diào)整，及時預(yù)警；在班組層面制定實施計劃，明確計劃完成人，按日推進實施計劃完成；在員工層面領(lǐng)受計劃安排，通過日常工作記錄卡控制單項工作的輸入、匯報、執(zhí)行、布置、檢查、反饋等環(huán)節(jié)。

四、實施方案和效果

依托Project 工作計劃表統(tǒng)籌安排全年工作計劃，并將每日的重點工作和臨時工作錄入工作計劃表，便于動態(tài)管控和調(diào)整工作計劃，合理調(diào)配人力資源。實施過程中，在安排編寫本崗位、本組工作計劃的同時，立足工作實際，著眼未來發(fā)展，在完成日常工作的前提下，不斷探索亮點工作，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，使各項工作安排得更加科學(xué)有效，在這個過程中鍛煉每個人的全局把控能力，增強大局意識，培養(yǎng)處理重點工作和日常工作的統(tǒng)籌能力。

通過一年的實踐，效果良好。實現(xiàn)了工作計劃的程序化管理，有效規(guī)避了漏項風(fēng)險。通過項目管理方法，鍛煉了每個人的全局把控能力，增強大局意識，培養(yǎng)處理重點工作和日常工作的統(tǒng)籌能力。

五、創(chuàng)新點

篇（8）

項目管理概念源自西方發(fā)達國家，在水務(wù)工程施工實施階段應(yīng)用更是全新概念，并沒有形成一套完成的水務(wù)工程實施階段項目管理機制。因此在水務(wù)工程實施階段項目管理工作開展中距離規(guī)范化還有一定的距離[3]。通過對一些水務(wù)企業(yè)開展的工程實施階段項目管理狀況進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，項目管理實施中存在機制不完善，制度不健全、管理方式粗放、無法有效揮發(fā)項目管理職能的現(xiàn)象，這直接影響了項目管理開展水平。并且缺少了制度的監(jiān)督和約束，項目管理工作人員在工作開展中隨意性較大，個人色彩過重，易出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象，工作中易失誤[4]。

1.2項目管理工作人員素質(zhì)參差不齊

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在水務(wù)工程實施階段項目管理中，缺乏專業(yè)人才，現(xiàn)有項目管理人員多缺乏管理知識和管理技能及管理經(jīng)驗，并不能無法有效開展項目管理，甚至一些工作人員完全不符合項目管理崗位要求。一些工作人員在工作中抱有僥幸心理，得過且過，走形式，缺乏責(zé)任心，給整個水務(wù)工程實施階段管理帶來了負(fù)面影響。并且一些項目管理人員缺乏學(xué)習(xí)意識，工作中不注重學(xué)習(xí)，所以在水務(wù)工程實施階段項目管理中出現(xiàn)突發(fā)問題并沒有獨立解決或及時進行適當(dāng)?shù)奶幚砟芰?，最終給企業(yè)造成了不必要的損失。

1.3項目管理工作中缺乏詳細(xì)計劃

目前水務(wù)工程實施階段項目管理開展情況不容樂觀，時常發(fā)生不知從何入手，項目管理工作開展中過于盲目的現(xiàn)象。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因就是缺乏詳細(xì)的項目管理工作計劃，這也是水務(wù)工程實施階段項目管理工作開展效果不理想的主要原因。缺乏詳細(xì)的項目管理計劃就會導(dǎo)致項目管理工作開展中不清楚工作量的大量，短期內(nèi)不知道該如何進行管理，這大大降低了項目管理職能的發(fā)揮。

2水務(wù)工程實施階段項目管理開展建議

2.1強化相關(guān)規(guī)章制度

無規(guī)矩不成方圓，想要將水務(wù)工程實施階段項目管理工作落到實處，制度的約束和規(guī)范必不可少，只有嚴(yán)格的制度才能保障項目管理開展的有效性。水務(wù)工程建設(shè)關(guān)乎著社會建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展，保障水務(wù)工程實施階段項目管理工作順利開展的關(guān)鍵就是規(guī)章制度。另外，制度的制定更保障了項目管理工作開展的實施力度，又為項目管理工作進行項目管理提供了科學(xué)依據(jù)。科學(xué)合理的制度才能為水務(wù)工程實施階段項目管理開展，創(chuàng)造有利條件。另一方面，制度的實施還能夠起到規(guī)范工作人員和管理人員行為的作用，有效避免職工在工作中責(zé)任心不強的現(xiàn)象。

2.2建設(shè)專業(yè)項目管理隊伍

項目管理的核心是管理人員，專業(yè)的管理人才是開展項目管理的基礎(chǔ)和前提條件，只有在優(yōu)秀管理人才的保障下，項目管理才能發(fā)揮真正職能。但實際上水務(wù)工程實施階段項目管理工作人員素質(zhì)不高問題比較突出，人才缺乏是水務(wù)工程實施階段項目管理效果不理想的主要原因，由于缺少人才項目管理開展中困難重重。想要改變項目管理開展的現(xiàn)狀，必須加強人才培養(yǎng)，建設(shè)優(yōu)秀管理團隊，應(yīng)進行有針對性的培訓(xùn)，豐富管理人才的管理知識和技能，構(gòu)建專業(yè)管理隊伍，為水務(wù)工程實施階段保駕護航。

2.3制定詳細(xì)項目管理工作計劃

實際上項目管理涉及面十分廣泛，如：成本管理、人力資源管理、設(shè)備管理、成本控制、項目風(fēng)險、項目采購、項目質(zhì)量等等。如在沒有詳細(xì)的管理工作計劃下，想要面面俱到十分困難，很多工作會被遺漏，造成管理漏洞。制定詳細(xì)項目管理工作計劃是有效開展項目管理的重要手段，計劃更能夠起到規(guī)范項目管理流程的作用。

篇（9）

一、當(dāng)前造價管理模式及存在的問題

1.項目部層面

（1）各項目部各自為戰(zhàn)，很難發(fā)揮集團作戰(zhàn)的整體效應(yīng)、協(xié)作效應(yīng)，并造成資源重復(fù)投入。（2）本位主義嚴(yán)重，辦事從自身利益出發(fā)，無大局觀念，很難做到各項目部之間相互協(xié)調(diào)和共享資源；上報給管理層的經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性、可靠性受自身經(jīng)營情況的制約。（3）項目部造價人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，不能有效掌控結(jié)算效果。

2.分公司層面

（1）對預(yù)結(jié)算編審質(zhì)量的管控職能空缺，對項目過程成本管控的職能較弱。一是不編制預(yù)結(jié)算，與工程項目實際相脫節(jié)，不能及時控制預(yù)結(jié)算的質(zhì)量，不能有預(yù)見性的統(tǒng)籌安排造價管理工作；二是對項目部各項經(jīng)營指標(biāo)、過程管控數(shù)據(jù)的識別能力較弱，風(fēng)險防控能力較差。（2）本位主義嚴(yán)重，無大局觀念，管理效果欠佳、辦事效率低下。在審批分包、勞務(wù)等方面不能客觀了解現(xiàn)場的實際情況，影響項目部提請辦理事宜的效率。

3.總公司層面

（1）管理層級不明確總公司通過分公司提供的資料進行數(shù)據(jù)分析，無法控制資料的詳細(xì)及準(zhǔn)確度；對重點項目，還存在“一桿到底”的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理效果不盡如人意、積極性受阻。（2）考核及獎罰不明確、不落實，管理工作不順暢一是由于上下級管理職權(quán)不明確，執(zhí)行能力較差；二是總公司層面不能及時、準(zhǔn)確掌握項目部、分公司真實情況，使造價管理工作處于不可控狀態(tài)。

二、造價管理三年工作目標(biāo)

介于目前造價管理模式存在的問題，建筑施工企業(yè)要提高市場競爭力、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，就必須積極轉(zhuǎn)變管理模式。筆者建議通過三年的過渡期逐步轉(zhuǎn)變造價管理模式。

1.逐步實現(xiàn)造價區(qū)域管理

總公司在對以往遺留工程進行三級管理的同時，對所承攬工程項目按地域或特定的建設(shè)方劃分若干區(qū)域，建立區(qū)域化公司（成熟一個建立一個），區(qū)域化公司由總公司直管，通過三年時間逐步實現(xiàn)造價區(qū)域管理的目標(biāo)。（1）在總公司層面成立工程結(jié)算中心，采取1+N模式，即設(shè)1個考核組，N個結(jié)算分中心（造價管理團隊）。①考核組3～4人，一是負(fù)責(zé)調(diào)度、匯總造價管理工作，形成月報表；二是協(xié)調(diào)造價管理工作中存在的問題；三是定期組織召開造價管理工作會議；四是參與各級經(jīng)營管理工作；五是對結(jié)算進行復(fù)核；六是對各級管理工作效果進行考核獎懲。②結(jié)算分中心（造價管理團隊）服務(wù)于特定的建設(shè)方或特定施工區(qū)域，駐項目工地現(xiàn)場進行日常造價管理工作。設(shè)造價經(jīng)理1名，造價工程師N名，均在全公司范圍內(nèi)通過公開競聘方式產(chǎn)生。造價經(jīng)理：其工作直接對工程結(jié)算中心負(fù)責(zé)，主要工作職責(zé)有：一是統(tǒng)籌安排預(yù)結(jié)算編制、經(jīng)營過程管控；二是對預(yù)結(jié)算進行初審；三是對各項造價管理工作進行上傳下達；四是解決造價管理工作中存在的問題；五是參與本區(qū)域相關(guān)經(jīng)營管理的考核等工作；六是負(fù)責(zé)區(qū)域造價人才培訓(xùn)、培養(yǎng)等；七是對本區(qū)域各項造價管理工作進行監(jiān)督、預(yù)警。造價工程師：造價經(jīng)理根據(jù)項目實際情況確定本團隊所需設(shè)置的工程造價師人員數(shù)量，提請工程結(jié)算中心批準(zhǔn)后組建造價管理團隊，并派駐工地現(xiàn)場。主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)項目的預(yù)（結(jié)）算編制、工程進度劃線，并參與項目部的二次經(jīng)營，直至項目結(jié)算完畢。（2）分公司造價管理部門，保留三至七人左右造價人員，維系續(xù)建或已完工未結(jié)算工程的造價管理、統(tǒng)計、協(xié)調(diào)工作。

2.造價區(qū)域管理薪酬管理

（1）薪酬計算：造價區(qū)域管理人員薪酬由基本工資+屬地補助+考核獎勵三項組成，其中基本工資、屬地補助根據(jù)企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；考核獎勵根據(jù)個人完成工作量加以調(diào)整項目特征分類系數(shù)、產(chǎn)值分檔系數(shù)后根據(jù)既定的獎勵系數(shù)進行計算。通過個人努力為公司實現(xiàn)效益的，按實現(xiàn)效益的一定比例予以獎勵。（2）薪酬發(fā)放：檔案工資、屬地補助按月度發(fā)放；考核獎勵按年度發(fā)放。（3）薪酬控制：沒能按計劃時間交付預(yù)結(jié)算的，將降低獎勵標(biāo)準(zhǔn)。3.尚未實現(xiàn)區(qū)域管理的造價工作（1）分公司每年初（一般在三月份前）完成“造價管理工作計劃”的編制，總公司在此基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)值比重、結(jié)算工作難易等，對工程項目實行A、B、C分級管理（對特別重要的項目，可以具體細(xì)化至AA，甚至AAA）。A類工程：對總公司收入影響較大、結(jié)算較困難的工程。B類工程：對分公司影響較大、結(jié)算相對困難的工程。C類工程：除A類、B類以外工程。（2）A類工程：實行周調(diào)度制度，分公司每周將工程造價管理進展情況報總公司，總公司根據(jù)具體情況制定相應(yīng)管理措施，并實施重點考核、獎懲；B類工程、C類工程：按月度向送公司匯報工作進展情況，由分公司審核并考核。

三、造價管理五年工作計劃

通過三年工作過度，逐步弱化造價工作三級管理模式，實現(xiàn)二級管理。

1.管理思路

總公司在目前建筑市場競爭較為激烈的模式下，通過向管理要效益，逐步尋找適合自身生存、發(fā)展的造價管理之路，待完成平穩(wěn)過渡以后，宜采取有效的二級管理模式，即在總公司范圍內(nèi)成立“造價管理咨詢”機構(gòu)或部門，對造價人員實行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配?？偣灸玫巾椖亢?，由造價咨詢機構(gòu)成立相應(yīng)造價管理項目部，通過一定的方式選出造價管理項目經(jīng)理，項目經(jīng)理根據(jù)項目實際情況組建造價管理項目團隊，并第一時間進駐現(xiàn)場，負(fù)責(zé)項目的預(yù)（結(jié)）算編制、工程進度劃線，并參與項目部的二次經(jīng)營，直至項目結(jié)算完畢。

2.實現(xiàn)造價工作二級管理、組建“造價管理咨詢”機構(gòu)或部門的優(yōu)點

（1）通過整合造價人員，使公司有效統(tǒng)一調(diào)配造價人員，有效提高造價管理力度，保證預(yù)結(jié)算編審的及時性、準(zhǔn)確性，為經(jīng)營管理提供準(zhǔn)確、真實的數(shù)據(jù)。（2）造價人員集中管理，利于專業(yè)技術(shù)交流，切實提升公司整體造價專業(yè)水平、提高預(yù)結(jié)算編審質(zhì)量、維護企業(yè)利益。（3）造價人員及預(yù)結(jié)算脫離項目部而實行統(tǒng)一管理，有效保證了造價數(shù)據(jù)的真實性，為經(jīng)營管理提供有效的造價依據(jù)。

3.薪酬待遇

造價管理咨詢機構(gòu)參照市場中介機構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)，按工作數(shù)量、質(zhì)量及二次經(jīng)營效果等收取咨詢費用，并對項目經(jīng)理及造價人員支付相應(yīng)報酬?？傊靸r管理是一個系統(tǒng)工程，不管采用二級管理還是三級管理，企業(yè)均要根據(jù)自身實際情況和項目本事特點，建立一系列工作和人員管理辦法以及績效考核措施，通過加強對項目的管理和控制，調(diào)度造價人員的積極性，從而通過集體努力實現(xiàn)項目利益最大化。

篇（10）

201X年上半年，倉庫全體人員團結(jié)一致、克難攻堅，按照集團公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地、任勞任怨、細(xì)心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資 1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進倉庫的5S管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。工作計劃

我們的做法是：

一、嚴(yán)格的勞動紀(jì)律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證

倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認(rèn)真貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識，使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。

二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達到整齊美觀、取用快捷的目的

為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,加強物資管理力度，不斷改進工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出的原則，加強了倉庫貨物的科學(xué)化管理。這項工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進行著,預(yù)計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5S的推行奠定了基礎(chǔ)。

三、科學(xué)控制庫存物資

隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識到提高采購計劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和最高庫存量的設(shè)置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

四、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團隊凝聚力

學(xué)習(xí)是進步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運營的實際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進步，劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。

五、建議：

1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。

2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。

201X年上半年倉庫管理工作中存在的不足：

1、出庫過程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。由于個別倉管員工作責(zé)任心不強，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時刻敲著警鐘。

2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進貨計劃性不強，盲目購進物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象 。

3、物資出入庫的程序做的不夠認(rèn)真細(xì)致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。

4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。

5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進行緩慢。

201X年下半年倉庫工作計劃：

總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進目標(biāo)：

1、倉儲管理作業(yè)流程達到標(biāo)準(zhǔn)化要求。