序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇個(gè)人下一步工作打算范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

(一)對(duì)前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候一路辛苦了、歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來(lái)到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：如果您方便的話(huà)，能否留張名片給我?

2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事

(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話(huà)內(nèi)容要讓客人感到滿(mǎn)意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

(二)客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按開(kāi)的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。

(四)誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究

三、乘車(chē)禮儀

(一)小轎車(chē)

1、小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。

(二)吉普車(chē)

吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人先下，后排客人再下車(chē)

(三)旅行車(chē)

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈(zèng)禮儀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢?

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做記錄為好。

3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品

4、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買(mǎi)，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎?

5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西

6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過(guò)，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。

篇（2）

教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國(guó)內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務(wù)實(shí)地開(kāi)展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值財(cái)富。曙工處機(jī)械廠(chǎng)于2006年2月重組成立，結(jié)合處職工教育的文件精神，我們從機(jī)械廠(chǎng)的自身實(shí)際出發(fā)，制定了相應(yīng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃、例會(huì)及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓(xùn)的難題（我廠(chǎng)共有141名工人，有21個(gè)工種），經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，得到了職工的認(rèn)可，收到較好的效果。全廠(chǎng)版權(quán)所有職工抽考的平均成績(jī)由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒(méi)有，4月份達(dá)到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個(gè)百分點(diǎn)，更可喜的是職工態(tài)度的轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：

一、組織開(kāi)展“一日一題，一月一考”月度專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和季度小型技術(shù)比賽活動(dòng)

（一）“一日一題”活動(dòng)由各車(chē)間技術(shù)員結(jié)合本崗位實(shí)際完成。每天從各自題庫(kù)中出一道簡(jiǎn)答題（可重復(fù)出，達(dá)到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當(dāng)于1道簡(jiǎn)答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車(chē)間統(tǒng)一收齊，交到廠(chǎng)里（21個(gè)工種分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)分別出題，每月共出36套題，約700多道）。

（二）“一月一考”活動(dòng)由廠(chǎng)培訓(xùn)小組每月25日左右完成。以當(dāng)月“一日一題”的內(nèi)容為準(zhǔn)進(jìn)行考核，并當(dāng)場(chǎng)打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）

（三）月度專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。月度專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)按《機(jī)械廠(chǎng)2006年職工教育培訓(xùn)項(xiàng)目表》執(zhí)行，每次培訓(xùn)后均要進(jìn)行一次考試，對(duì)不及格人員進(jìn)行再次培訓(xùn)，如再次培訓(xùn)后還不合格，就進(jìn)行相應(yīng)的罰款

（四）季度小型技術(shù)比賽。季度小型技術(shù)比賽分理論與實(shí)際兩項(xiàng)，其中理論題以本季度的每日一題及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容為主，實(shí)際操作題由廠(chǎng)生產(chǎn)小組協(xié)助完成。

二、嚴(yán)細(xì)考核，公開(kāi)透明，做到公平公正。好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機(jī)械廠(chǎng)于年初建立了職工日常培訓(xùn)檔案，于月底進(jìn)行考核，考核結(jié)果與車(chē)間效益工資直接掛鉤，實(shí)行月考核月兌現(xiàn)。具體方法是：

（一）每月20日交答題本，少交1人扣車(chē)間50元，字跡不工整、不全扣20元。

（二）每月25日廠(chǎng)組織抽考，抽考人員由廠(chǎng)主管教育人員現(xiàn)場(chǎng)抽取，主要采取現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽簽的方式確定抽考人員，改變過(guò)去由基層隊(duì)指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當(dāng)月要求學(xué)習(xí)內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績(jī)60分（含60分）以上者為合格，成績(jī)不合格的給一次機(jī)會(huì)，10天后進(jìn)行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車(chē)間100元。

（三）每月底廠(chǎng)根據(jù)各車(chē)間成績(jī)進(jìn)行排名，排名在前二名的車(chē)間分別獎(jiǎng)勵(lì)200100元，排名在后二名的車(chē)間分別扣除200100元，中間的不獎(jiǎng)不罰。每月排行名次做為年底評(píng)選先進(jìn)單位的依據(jù)。

（四）凡參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)人員，經(jīng)培訓(xùn)后考試不合格的進(jìn)行二次培訓(xùn)，如再不合格者，扣本人50元。

（五）凡參加處季度抽考的人員，成績(jī)?cè)?0分（含60分）以下的扣本人50元，成績(jī)?cè)?5分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠(chǎng)培訓(xùn)小組到各車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定）

（六）凡參加廠(chǎng)組織的技術(shù)比賽活動(dòng)，取得個(gè)人前三名的分別給予300、200、100元獎(jiǎng)勵(lì)，取得團(tuán)體第一名的給予500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

（七）凡參加處以上培訓(xùn)活動(dòng)，取得名次的，一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)2000元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1500元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

二、存在的問(wèn)題

（一）職工所從事的工作與技能考試內(nèi)容不符，如井口修復(fù)工是我廠(chǎng)第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導(dǎo)致工人意見(jiàn)相當(dāng)大，成績(jī)也較差。

（二）在第二個(gè)月（4月份）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽考時(shí)，個(gè)別基層隊(duì)的個(gè)別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績(jī)雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎(jiǎng)勵(lì)或扣款采取的是平均主義，導(dǎo)致好壞一樣，沒(méi)有起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。

（三）4月份全廠(chǎng)總成績(jī)大幅度提升，由3月份的平均5883分，各基層隊(duì)情況分別由原來(lái)的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說(shuō)明現(xiàn)在的做法得到了職工認(rèn)同，起到了成效?？梢韵胂笠院蟮某煽?jī)也會(huì)越來(lái)越好的，若都超過(guò)80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。

三、下一步打算版權(quán)所有

篇（3）

（二）主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話(huà)，能否留張名片給我？”2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話(huà)內(nèi)容要讓客人感到滿(mǎn)意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

二、接待禮儀接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

（二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門(mén)的一方為下座）。

（四）誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車(chē)禮儀

（一）小轎車(chē)。

1、小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。

（二）吉普車(chē)吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人先下，后排客人再下車(chē)。

（二）旅行車(chē)

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈(zèng)禮儀在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

（一）送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。

3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。

4、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買(mǎi)，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：“呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”

5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

篇（4）

（二）主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話(huà)，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話(huà)內(nèi)容要讓客人感到滿(mǎn)意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

（二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門(mén)的一方為下座）。

（四）誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車(chē)禮儀

（一）小轎車(chē)。

1、小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。

（二）吉普車(chē)

吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人先下，后排客人再下車(chē)。

（三）旅行車(chē)

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈(zèng)禮儀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。

3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。

4、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你

超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買(mǎi)，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”

5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過(guò)，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。

篇（5）

（二）主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。

一、送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話(huà)，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話(huà)內(nèi)容要讓客人感到滿(mǎn)意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

（二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門(mén)的一方為下座）。

（四）誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

三、乘車(chē)禮儀

（一）小轎車(chē)。

1、小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。

（二）吉普車(chē)

吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人先下，后排客人再下車(chē)。

（三）旅行車(chē)

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

四、饋贈(zèng)禮儀

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。

3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。

4、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買(mǎi)，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”

5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

篇（6）

中圖分類(lèi)號(hào)：G40-03

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1002-0845(2007)02-0074-02

“中小學(xué)教師教育科研能力培養(yǎng)研究”系黑龍江省教育學(xué)會(huì)“十一五”教育科學(xué)研究規(guī)劃重點(diǎn)課題(編號(hào)為XHZ115-093)，同時(shí)也是中國(guó)教育學(xué)會(huì)“十一五”科研規(guī)劃課題(編號(hào)為0708319B)，于2006年4月13日正式開(kāi)題。課題組從59所申報(bào)實(shí)驗(yàn)校中確定了48所中小學(xué)為實(shí)驗(yàn)校，其中中學(xué)15所、小學(xué)30所、綜合中學(xué)(含小學(xué))2所、完全中學(xué)1所。參與課題實(shí)驗(yàn)的人員達(dá)千余人。

在課題啟動(dòng)后，總課題組為摸清現(xiàn)狀，利用三個(gè)月時(shí)間開(kāi)展了調(diào)查研究。(1)問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的教師用信函方式聯(lián)系，進(jìn)行三次不同內(nèi)容的問(wèn)卷，共回收了888份問(wèn)卷。在剔除無(wú)效卷后，統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷762份，占參與實(shí)驗(yàn)教師的70.8%。(2)組織課題研究專(zhuān)家指導(dǎo)組圍繞課題擬出提綱下去調(diào)研。先后抽取了13所實(shí)驗(yàn)校進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)、座談，對(duì)中小學(xué)教師科研能力現(xiàn)狀的基本情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況做如下匯總：

一、問(wèn)卷調(diào)查的基本情況

(一)參與課題實(shí)驗(yàn)人員的自然狀況

參與課題實(shí)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教師919人，管理人員153人，共1 072人。年齡結(jié)構(gòu)見(jiàn)下表：

(二)參與研究的實(shí)驗(yàn)學(xué)?；厩闆r

在48所實(shí)驗(yàn)學(xué)校中，辦學(xué)綜合實(shí)力較強(qiáng)和條件較好的學(xué)校約占1/2以上，其他為一般或較差的學(xué)校。這樣做有利于保證研究結(jié)果的普遍適用性。各層次的學(xué)校基本上都具有如下特點(diǎn)：

1.積極主動(dòng)參與本課題的研究。他們認(rèn)為，本課題的研究正是學(xué)校當(dāng)前所需要的，它有利于提高教師的科研水平，推動(dòng)本校的科研工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。因而很多學(xué)校都要求參與本課題的研究，但是總課題組考慮到學(xué)校太多不便于開(kāi)展研究活動(dòng)與管理，所以，最后壓縮到48所學(xué)校。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視。各實(shí)驗(yàn)學(xué)校都成立了以校長(zhǎng)為牽頭人、以教學(xué)校長(zhǎng)和科研主任為負(fù)責(zé)人的課題領(lǐng)導(dǎo)小組，選擇和確定了實(shí)驗(yàn)人員，健全了研究制度。

3.具有較好的科研工作基礎(chǔ)。48所實(shí)驗(yàn)校普遍都承擔(dān)過(guò)研究課題，僅在“十五”期間，就承擔(dān)或參與了國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)和專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等部門(mén)審批的科研課題204項(xiàng)，平均每校4項(xiàng)，最多一所學(xué)校承擔(dān)大小7項(xiàng)課題，均較好完成課題研究任務(wù)，并得到了課題審批部門(mén)贊揚(yáng)。平時(shí)都能組織盡量多的教師參與教科研實(shí)踐活動(dòng)，搭建教師間合作交流平臺(tái)，在“咖啡吧”、“科研巴士站”等活動(dòng)中，介紹開(kāi)展研究的做法、體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一支科研骨干隊(duì)伍；同時(shí)還建立健全了科研激勵(lì)機(jī)制，制定了相應(yīng)的政策措施。如：組織科研培訓(xùn)，定期組織理論學(xué)習(xí)，及時(shí)推廣科研成果，并與晉職評(píng)優(yōu)掛鉤，健全獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先等制度。

(三)關(guān)于“中小學(xué)教師教育科研能力”內(nèi)涵的研討情況

開(kāi)展好本課題研究的前提是要對(duì)“中小學(xué)教師教育科研能力”的內(nèi)涵進(jìn)行界定，由此才能明確培養(yǎng)科研能力的系列目標(biāo)。為此，第一步是在問(wèn)卷中提出“您認(rèn)為‘中小學(xué)教師教育科研能力’都應(yīng)包括哪些方面?各方面又應(yīng)包括哪些具體內(nèi)容?”等問(wèn)題，廣泛征詢(xún)實(shí)驗(yàn)教師的看法，然后進(jìn)行匯總梳理；第二步是通過(guò)科研書(shū)刊和上網(wǎng)，查閱了有關(guān)內(nèi)容；第三步是經(jīng)專(zhuān)家組集中討論，最后從我省實(shí)際出發(fā)，提出了如下比較一致的看法：

“中小學(xué)教師教育科研能力”是指教師承擔(dān)和完成課題研究所具備的各種能力。從課題研究過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際需要出發(fā)，本課題重點(diǎn)研究培養(yǎng)十種科研能力，即自主學(xué)習(xí)能力，選擇科研課題能力，設(shè)計(jì)研究方案能力，運(yùn)用科研方法(包括觀察法、調(diào)查法、個(gè)案法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、行動(dòng)研究法等)能力，優(yōu)化研究過(guò)程能力(包括理論與實(shí)踐相結(jié)合、把握全局與關(guān)注細(xì)節(jié)相結(jié)合、實(shí)際操作與創(chuàng)新思維相結(jié)合、研究問(wèn)題與解決問(wèn)題相結(jié)合等能力)，合作研究與交流能力，搜集和利用信息能力，積累和分析研究資料能力，科研總結(jié)和寫(xiě)作能力(包括案例、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文、研究報(bào)告等的寫(xiě)作)，科研成果應(yīng)用、宣傳推廣和吸收能力。

對(duì)教師教育科研能力的評(píng)估應(yīng)在參與課題研究的基礎(chǔ)上，主要看以下幾方面的情況：(1)對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度；(2)具體運(yùn)用和發(fā)揮的水平；(3)所取得的實(shí)際科研效果。

(四)實(shí)驗(yàn)學(xué)校的教師教育科研能力現(xiàn)狀

我們?cè)诮唤o實(shí)驗(yàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)卷中，請(qǐng)他們根據(jù)上述教師十種教育科研能力和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，按“強(qiáng)”、“較強(qiáng)”、“一般”、“弱”四個(gè)等級(jí)，首先組織教師實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)估(共有762人參加)，然后由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)估，為每人評(píng)出一個(gè)相應(yīng)等級(jí)，以此作為實(shí)驗(yàn)的“前測(cè)”。結(jié)果如下：

在十種科研能力中，“自主學(xué)習(xí)能力”、“運(yùn)用科研方法能力”和“優(yōu)化研究過(guò)程能力”尤為薄弱。

二、課題調(diào)研組下基層，開(kāi)展面對(duì)面調(diào)研活動(dòng)的情況

在總課題開(kāi)題后，為更好完成本課題，總課題組組織部分專(zhuān)家指導(dǎo)組和課題組成員，組成了“課題調(diào)研組”對(duì)基層14所實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行了抽樣調(diào)研。主要內(nèi)容是：

1.學(xué)校匯報(bào)：(1)學(xué)校承擔(dān)“十一五”課題的情況；(2)教師教育科研能力的現(xiàn)狀及需要；(3)結(jié)合學(xué)校實(shí)際開(kāi)展本課題研究的打算(重點(diǎn)是如何結(jié)合課改和課題研究的實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)教師的科研能力)；(4)對(duì)總課題組的希望與要求。

2.教師座談：(1)在結(jié)合課改開(kāi)展課題研究中遇到的共性和個(gè)性問(wèn)題；(2)教師從事教科研有什么困難；(3)為了推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展與提高科研能力有何需要與建議。

3.與學(xué)校共同商量下一步如何開(kāi)展本課題研究。

從學(xué)校匯報(bào)和教師座談中看出：

1.學(xué)校和教師迫切需要通過(guò)參加本課題研究，切實(shí)提高科研能力，以保證高質(zhì)量地完成所承擔(dān)的“十一五”課題；

2.對(duì)如何開(kāi)展本課題研究做了一些準(zhǔn)備，也有一些打算，但在措施上還不夠具體，認(rèn)識(shí)上還有搞不清楚的地方，如“工作研究算不算科研?”“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)算不算科研?”等；

3.迫切要求總課題組派人下去做一些具體指導(dǎo)。

調(diào)研組成員在發(fā)言中再次強(qiáng)調(diào)了本課題研究的實(shí)施原則：(1)求實(shí)：以在課改和科研實(shí)踐中鍛煉提高教師科研能力為重點(diǎn)，實(shí)心實(shí)意奔目標(biāo)，實(shí)實(shí)在在抓過(guò)程，實(shí)實(shí)惠惠求效果。課題研究要和課改、校本培訓(xùn)緊密結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)服務(wù)。(2)求真：從實(shí)際出發(fā)訂計(jì)劃，區(qū)分層次定目標(biāo)，開(kāi)展活動(dòng)重實(shí)效，過(guò)程資料重積累，實(shí)事求是做總結(jié)；要拿出一些切實(shí)、可行、有效的可操作的措施來(lái)。(3)創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真反思，探索規(guī)律，不等不靠，摸索出一些體現(xiàn)本校特色的好的做法來(lái)。(4)協(xié)作：各實(shí)驗(yàn)學(xué)校之間、各實(shí)驗(yàn)教師之間要集思廣益，同心協(xié)力，及時(shí)溝通信息。

三、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議

1.自主學(xué)習(xí)能力亟待提升

從問(wèn)卷和調(diào)研情況中反映出，近年來(lái)實(shí)驗(yàn)教師越來(lái)越重視讀書(shū)學(xué)習(xí)，但總的來(lái)看，讀書(shū)較少，而且需要拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)針對(duì)性。

建議實(shí)驗(yàn)學(xué)校要繼續(xù)組織教師進(jìn)行教育理論和科研基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力。特別是根據(jù)本課題需要，指定讀書(shū)書(shū)目(今年主要讀蘇霍姆林斯基所著的《給教師的建議》和《教師科研有問(wèn)必答》兩本書(shū))。每月要在開(kāi)展課題研究的同時(shí)有計(jì)劃地開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，并采取網(wǎng)上論壇、課題研討、課題講座等方式交流讀書(shū)心得，增強(qiáng)教師自修提高意識(shí)，并注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2.在科研實(shí)踐中提高科研能力

從問(wèn)卷和調(diào)研情況中反映出，一些學(xué)校在課題選擇上有盲目跟風(fēng)、求大求全、超過(guò)學(xué)校實(shí)際條件的傾向。

為提高研究過(guò)程的科學(xué)性和實(shí)效性，建議實(shí)驗(yàn)學(xué)校首先在選題上要“小課題，深研究”，從教育教學(xué)實(shí)際出發(fā)，選擇急需解決且便于實(shí)施、可行的課題，尤其要突出教師個(gè)人微型課題的研究；確定好研究方案和制訂周密的研究計(jì)劃，在研究過(guò)程中要把握實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋并調(diào)整課題方案；在研究實(shí)踐中及時(shí)運(yùn)用課題研究成果去改進(jìn)教學(xué)中的不足。

3.建立研究團(tuán)隊(duì)，集思廣益搞好課題研究

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校的課題只是單個(gè)人在操作，沒(méi)有形成拳頭，沒(méi)有集中力量進(jìn)行集體攻關(guān)，研究隊(duì)伍較松散。

建議各實(shí)驗(yàn)校努力找到已申報(bào)審批的“十一五”課題與本課題的結(jié)合點(diǎn)(根據(jù)本校的實(shí)際需要與優(yōu)勢(shì)，確定1-2項(xiàng)子課題進(jìn)行深入研究)，在不分散學(xué)校有限的教師、教育教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將本課題深入研究下去，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，達(dá)到互補(bǔ)雙贏。以校際、教師間交流觀摩的方式，研討研究中出現(xiàn)的問(wèn)題，互相交流，共同合作，以解決教學(xué)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

4.注意資料的搜集、積累和利用

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)校掌握相關(guān)資料較少，平時(shí)積累研究資料也不夠。

建議各實(shí)驗(yàn)校有效地利用本?，F(xiàn)代信息技術(shù)手段和圖書(shū)資料，大量收集課題研究所需的教育理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、個(gè)案分析、案例、教育敘事、教育故事、教育日記等資料，并分類(lèi)管理，以便查閱。鼓勵(lì)課題實(shí)驗(yàn)教師積累教育教學(xué)中的教學(xué)反思、教學(xué)交流、研討記錄、教學(xué)筆記、教育隨筆、會(huì)議記錄、專(zhuān)家講座筆記等，把在研究過(guò)程中體驗(yàn)及閃現(xiàn)出來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴靈感和感悟都隨時(shí)記錄下來(lái)。只有重視研究資料的長(zhǎng)期積累、分析和加工升華，才能高質(zhì)量完成本課題研究工作。

5.努力提高寫(xiě)作能力和成果應(yīng)用、推廣能力

篇（7）

可深圳一位打工女孩卻自費(fèi)建起了不需要場(chǎng)地和專(zhuān)職工作人員的“圖書(shū)館”，一建就是數(shù)十家。每家圖書(shū)館的總投資僅1000元左右，月純收入?yún)s達(dá)四五百元。是什么圖書(shū)館可以不需要場(chǎng)地和專(zhuān)職工作人員就能運(yùn)作呢？又是什么圖書(shū)館投資這么少卻又這么掙錢(qián)呢？

真沒(méi)想到，送人的廢舊圖書(shū)居然能生錢(qián)

今年26歲的牟艷是湖北省利川市毛壩鄉(xiāng)人，2000年7月中專(zhuān)畢業(yè)后在寶安區(qū)沙井街道一家港資企業(yè)里謀得了一份后勤部文員的工作。牟艷從小就愛(ài)好看書(shū)和寫(xiě)作，每個(gè)月領(lǐng)了工資后，牟艷的第一件事就是拿出一半左右的薪水先去買(mǎi)書(shū)回來(lái)看。半年下來(lái)，她的集體宿舍鐵架床上上下下就都堆滿(mǎn)了書(shū)。

在男友的資助下，2004年3月，牟艷在沙井街道辦新二社區(qū)開(kāi)了一家以讀書(shū)品茶和文化交流為主的新聞書(shū)吧，內(nèi)部藏書(shū)上萬(wàn)冊(cè)。還請(qǐng)著名書(shū)法家、寶安區(qū)政協(xié)副主席陳浩題寫(xiě)了店名。然而因?yàn)闀?shū)吧的外部裝修太雅致，以至不少打工者都認(rèn)為里面的消費(fèi)一定很高不敢進(jìn)來(lái)。牟艷把書(shū)吧內(nèi)的各項(xiàng)消費(fèi)明碼實(shí)價(jià)張貼在門(mén)外，又印了上萬(wàn)份傳單去附近的工業(yè)區(qū)內(nèi)散發(fā)，可最終還是問(wèn)津者不多，從書(shū)吧開(kāi)張之日起就開(kāi)始逐月虧損。一直堅(jiān)持到2004年10月，眼看實(shí)在是回天無(wú)力，每月的虧損已讓牟艷和她的男友生活都開(kāi)始出現(xiàn)困難了，于是，她決定放棄，并在店門(mén)外張貼了轉(zhuǎn)讓廣告。

轉(zhuǎn)讓廣告一直張貼了兩個(gè)多月，轉(zhuǎn)讓價(jià)格從最初10萬(wàn)元一直降到了后來(lái)的2萬(wàn)元都沒(méi)人接手，沒(méi)辦法，牟艷只好又開(kāi)始變賣(mài)店內(nèi)的設(shè)備，書(shū)一律只要8元一本，花費(fèi)300多元買(mǎi)回來(lái)的大理石吧臺(tái)只要30元一張。2004年12月初，牟艷把沒(méi)賣(mài)完的書(shū)全部搬回出租屋，然后以4000元的價(jià)格把空店鋪轉(zhuǎn)了出去，以虧損近10萬(wàn)元的代價(jià)結(jié)束了自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的歷史。這期間，在工廠(chǎng)里打工的表弟來(lái)看她，表弟也喜歡看書(shū)，反正書(shū)堆在家里也是廢著，牟艷就大方地用皮箱裝了一箱書(shū)送給表弟，讓他提回工廠(chǎng)去慢慢看。

2005年元月的一天，牟艷正準(zhǔn)備出門(mén)去找工作時(shí)，表弟卻興沖沖地提著原先牟艷送給他的那箱書(shū)找上了門(mén)來(lái)，一進(jìn)門(mén)就從口袋里掏出了一把錢(qián)遞給牟艷?！澳銛?shù)數(shù)吧，一共932元，是我出租你的書(shū)掙的錢(qián)?！北淼芗?dòng)地回答。原來(lái)，工友們見(jiàn)他有書(shū)后都來(lái)找他借，眼看著這點(diǎn)書(shū)根本就借不過(guò)來(lái)，于是表弟就干脆改為向工友們出租圖書(shū)，一元錢(qián)一天，結(jié)果還是有工友們?cè)谙掳嗪笈胖?duì)到宿舍來(lái)向他租書(shū)，所以這個(gè)月他僅租金就收了九百多元。

聽(tīng)到這里，牟艷很是興奮，她當(dāng)即給表弟換了一批書(shū)，然后又從表弟交來(lái)的租書(shū)款中拿出500元返回給了表弟。

表弟走后，牟艷一下子有了主意：“深圳大半的中小企業(yè)都是沒(méi)有圖書(shū)室的，表弟的工廠(chǎng)有員工愿意租書(shū)看，別的工廠(chǎng)一定也有，如果我把圖書(shū)用皮箱裝著放在他們那兒，就打算一個(gè)點(diǎn)我一個(gè)月只掙400元，那有10個(gè)點(diǎn)不就能掙4000元？不是比我打工強(qiáng)多了嗎？”

及時(shí)轉(zhuǎn)腦，“箱包移動(dòng)圖書(shū)館”出世就“火”

牟艷先打電話(huà)通知了她在沙井街道附近幾個(gè)工廠(chǎng)打工的表哥、堂弟以及老鄉(xiāng)等5人下班后到她的出租屋來(lái)。她先向每人打聽(tīng)清楚了他們所服務(wù)的幾家工廠(chǎng)都沒(méi)有圖書(shū)室的情況后,才把她的箱包移動(dòng)圖書(shū)館的實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)作方法說(shuō)了出來(lái),并把已運(yùn)作了一個(gè)月的表弟的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成成功案例更詳細(xì)地告訴了大家。能賺外快,自己還有免費(fèi)書(shū)看,所以幾位親友當(dāng)場(chǎng)就答應(yīng)了下來(lái)。

牟艷領(lǐng)著幾位到了樓下不遠(yuǎn)的商場(chǎng)，以40元一個(gè)的價(jià)格買(mǎi)了5個(gè)相同的皮箱，然后按每箱配150本書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)裝了整整5箱書(shū)分到每個(gè)人手中。前后總共不到三個(gè)小時(shí)，5個(gè)箱包移動(dòng)圖書(shū)館就建成了。

好不容易等到第二天晚上，牟艷就按捺不住激動(dòng)的心情給幾個(gè)人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)運(yùn)作情況，結(jié)果聽(tīng)到的全是清一色的好消息，都說(shuō)雖然沒(méi)有廣告宣傳，但憑著員工之間相互傳播，已有不少員工前來(lái)租書(shū)。

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月就過(guò)去了，牟艷把負(fù)責(zé)箱包移動(dòng)圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)的6位親友一起叫到了她的出租屋來(lái)，牟艷按租書(shū)登記本仔細(xì)核算了一下每個(gè)點(diǎn)的費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)收入最多的一個(gè)點(diǎn)租書(shū)金額達(dá)1200多元，最少的一個(gè)點(diǎn)也有700多元，按著雙方一人一半的原則，僅這一個(gè)月，牟艷個(gè)人收入就達(dá)到了2500多元，但通過(guò)總結(jié)，她同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如好幾個(gè)點(diǎn)都有員工辭職時(shí)私自把書(shū)帶走的事發(fā)生，導(dǎo)致近十本書(shū)非正常損耗。同時(shí)有經(jīng)營(yíng)者提醒說(shuō)一箱書(shū)可選性畢竟太小，如果再繼續(xù)用這一箱書(shū)出租下一個(gè)月勢(shì)必影響出租率，建議牟艷要一個(gè)月?lián)Q一批書(shū)。牟艷當(dāng)即要求以后每本書(shū)在出租時(shí)統(tǒng)一先收10元錢(qián)的押金，但如何才能保證每個(gè)點(diǎn)每個(gè)月都有不同的書(shū)讓租書(shū)者選擇呢？

牟艷按著幾個(gè)點(diǎn)所處的不同地理位置，畫(huà)出了一個(gè)循環(huán)路線(xiàn)圖，并編上了號(hào)?？斓皆碌讜r(shí)，牟艷提前兩天就通知大家說(shuō)月底盤(pán)點(diǎn)讓各經(jīng)營(yíng)者只收書(shū)不再外租書(shū)了。然后月底開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)，她讓各個(gè)點(diǎn)上的經(jīng)營(yíng)者都把自己所經(jīng)營(yíng)的箱包移動(dòng)圖書(shū)館提到她的出租屋來(lái)。

這一個(gè)月，牟艷的收入比上月少了200多元，堂弟說(shuō)主要是這個(gè)月沒(méi)新書(shū)，就這點(diǎn)書(shū)都出租兩月了，所以租書(shū)者有所下降。牟艷對(duì)此早有心理準(zhǔn)備，她先告訴了幾個(gè)經(jīng)營(yíng)者他們各自的編號(hào)，讓1號(hào)經(jīng)營(yíng)者把自己原先的箱包移動(dòng)圖書(shū)館換給2號(hào)、原先2號(hào)的換給3號(hào)……原先6號(hào)的再輪換給1號(hào)。并規(guī)定，以后每個(gè)月在月底時(shí)都統(tǒng)一換一次書(shū)。由于每個(gè)點(diǎn)上的書(shū)都是不同的，如此一來(lái)，至少半年內(nèi)每個(gè)點(diǎn)上每個(gè)月都會(huì)有不同的書(shū)供員工選擇了，如果以后點(diǎn)發(fā)展多了，到12家甚至24家、36家等，不是兩三年內(nèi)各點(diǎn)上的員工每個(gè)月都會(huì)看到不同的書(shū)嗎？

隨后的兩個(gè)月里，牟艷又在熟人和那些親戚的介紹下發(fā)展了好幾個(gè)非親戚的企業(yè)員工做她的箱包移動(dòng)圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)者。到2005年5月份時(shí)，牟艷的箱包移動(dòng)圖書(shū)館已經(jīng)達(dá)到了15家，她的個(gè)人月純收入達(dá)到了5000多元。收入雖然高了，但由于后來(lái)發(fā)展時(shí)全是從書(shū)城買(mǎi)的書(shū)，成本投入較多。怎樣才能把書(shū)的成本降下來(lái)呢？牟艷開(kāi)始四處尋找更便宜的圖書(shū)進(jìn)貨渠道。

征戰(zhàn)深圳，尋找創(chuàng)新的大宇宙

經(jīng)過(guò)多方努力，牟艷終于聯(lián)系上了深圳市語(yǔ)林文化傳播公司，由于該公司是以專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售各出版社的壓倉(cāng)圖書(shū)為主，雖然都是些出版社沒(méi)批發(fā)出去的壓倉(cāng)書(shū)，但圖書(shū)質(zhì)量還不錯(cuò)，并不影響閱讀效果。且售價(jià)只有原書(shū)的三折左右，如此一來(lái)，牟艷在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中遇到的新書(shū)成本太高的問(wèn)題就解決了。

到2005年7月底時(shí)，牟艷手下的租書(shū)點(diǎn)已達(dá)到了40多家，她個(gè)人的月純收入直逼20000元。業(yè)務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致了管理上的脫節(jié)，首先是在松崗街道發(fā)展的一個(gè)租書(shū)點(diǎn)上的經(jīng)營(yíng)者在沒(méi)有任何征兆的情況下突然帶著一個(gè)月的租金和那箱圖書(shū)悄悄辭工走了，去向不明。導(dǎo)致牟艷損失數(shù)千元不說(shuō)，更重要的是那個(gè)點(diǎn)斷了，重新尋找合適的人員布點(diǎn)又需好一陣時(shí)間。其次原來(lái)個(gè)別租金收入很高的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)額逐漸下降，經(jīng)她私下調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些點(diǎn)上的經(jīng)營(yíng)者有租書(shū)故意不記錄，然后向她少報(bào)營(yíng)業(yè)額私吞營(yíng)業(yè)款的嫌疑。為解決好這個(gè)問(wèn)題，牟艷暫停了新業(yè)務(wù)的拓展，以免點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)管理跟不上最后吃虧的還是自個(gè)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考和評(píng)估，牟艷終于找到了解決兩個(gè)管理盲點(diǎn)的方案，一是對(duì)不知根底的打工者提出經(jīng)營(yíng)箱包移動(dòng)圖書(shū)館要求的，一律先收1000元的押金。二是把原先與經(jīng)營(yíng)者就租書(shū)收入五五分成的方法改為承包制，凡500人以?xún)?nèi)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者每人每月上交300元，多余的部分不論有多少都?xì)w經(jīng)營(yíng)者個(gè)人所有，500人以上至1000人以?xún)?nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者每月交400元，1000人以上的企業(yè)每人交500元。此舉不但減輕了牟艷的管理壓力，而且調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)者多勞多得的積極性。

牟艷又一次向所有經(jīng)營(yíng)者發(fā)出消息，凡現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)者介紹一個(gè)新人加入箱包移動(dòng)圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)的，她將給介紹者一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元。在此政策的鼓動(dòng)下，積極介紹新人加盟和主動(dòng)申請(qǐng)要求成為箱包移動(dòng)圖書(shū)館的人員甚眾，牟艷又開(kāi)始了大張旗鼓的市場(chǎng)拓展。

到2005年10月份時(shí)，牟艷的箱包移動(dòng)圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到了61家，個(gè)人月收入達(dá)到了25000元左右，超過(guò)了當(dāng)工程師的男友的工資近5倍。見(jiàn)此，男友馬上辭了工，回到了出租屋里協(xié)助牟艷一起干起了發(fā)展箱包移動(dòng)圖書(shū)館的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼就快到2005年年底了，此時(shí)很多企業(yè)都經(jīng)常性的加班加點(diǎn)，月底開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)不少經(jīng)營(yíng)者都因?yàn)橐影嗾?qǐng)不到假來(lái)不了，所以2005年12月初，牟艷買(mǎi)了一輛廣本飛度轎車(chē)，主動(dòng)上門(mén)去收款，同時(shí)讓經(jīng)營(yíng)者把書(shū)箱提到廠(chǎng)門(mén)外，再由她拉到聚會(huì)點(diǎn)交換好后，再給對(duì)方經(jīng)營(yíng)者送到廠(chǎng)門(mén)口去。此舉進(jìn)一步照顧到了個(gè)別經(jīng)營(yíng)者的本職工作，免除了他們的后顧之憂(yōu)。

篇（8）

其實(shí)Objective-C（后文簡(jiǎn)稱(chēng)ObjC）是一種對(duì)C語(yǔ)言進(jìn)行了擴(kuò)展的面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言。ObjC的代碼文件擴(kuò)展名一般為M或H，在程序中，可以嵌入C語(yǔ)言的頭文件、函數(shù)來(lái)進(jìn)行調(diào)用。同時(shí)，在程序內(nèi)所寫(xiě)的C語(yǔ)言樣式的函數(shù)中，也是可以調(diào)用ObjC的函數(shù)和方法的。但在C語(yǔ)言的代碼文件中，是無(wú)法直接調(diào)用ObjC的函數(shù)和方法的。造成這種情況的原因是由于ObjC是在C語(yǔ)言的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出的，對(duì)C語(yǔ)言有兼容性，而C語(yǔ)言卻不具備對(duì)ObjC的兼容性。在ObjC與C對(duì)應(yīng)同時(shí)，與C++對(duì)應(yīng)的是Objective-C++。如果你的程序中用到了C++的類(lèi)，那么相應(yīng)的就要使用Objective-C++。一般來(lái)說(shuō)，只要將原本ObjC代碼的M擴(kuò)展名修改為MM即可。

由于ObjC是一種面向?qū)ο笳Z(yǔ)言，因此在這里主要和C++的語(yǔ)法做一些簡(jiǎn)單對(duì)比。大概整理了一下，有如下幾點(diǎn)：

第一個(gè)iPhone程序

在對(duì)Objective-C的語(yǔ)法有了初步的了解后，讓我們進(jìn)入Mac OS X（Leopard）打開(kāi)之前安裝好的IDE: Xcode（如果它沒(méi)有出現(xiàn)在你Leopard的Dock上，那么你可以在/Developer/Applications里面找到它的身影）。也許你之前用慣了Visual Studio，也許你之前用慣了Eclipse，也許你習(xí)慣了其他什么IDE，但做iPhone開(kāi)發(fā)，尤其是使用SDK進(jìn)行iPhone開(kāi)發(fā)，你很難離開(kāi)Xcode。

要說(shuō)到第一個(gè)程序，估計(jì)很多人都會(huì)想到Hello, World吧。這個(gè)被大家沿用下來(lái)的程序定式有助于我們?nèi)チ私庖婚T(mén)編程語(yǔ)言的基本，以及測(cè)試準(zhǔn)備好的開(kāi)發(fā)環(huán)境。那么，我們也來(lái)Hello, World一下吧。

第一步：?jiǎn)?dòng)Xcode之后，在屏幕上方的菜單中選擇FileNew Project（文件新項(xiàng)目），這時(shí)我們會(huì)看到如圖1所示的界面。這個(gè)界面中是一些預(yù)置的程序模板，可以說(shuō)每個(gè)模板都有自己所適合的軟件類(lèi)別。

第二步：在這里，我們選擇Window-Based Application（窗體類(lèi)程序），點(diǎn)擊Choose（選擇）后，輸入工程名稱(chēng)HelloWorld，并設(shè)置保存位置。這樣我們就引用了一個(gè)系統(tǒng)提供的程序模板（見(jiàn)圖2）。

第三步：在Classes按右鍵并選擇AddNew File（加入新文件），這時(shí)又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)文件模板的選擇（見(jiàn)圖3）。我們選擇其中的UIView subclass，并點(diǎn)擊Next（下一步），將文件命名為HelloWorldView.m。確認(rèn)Also create‘HelloWorldView.h’已被勾選，最后點(diǎn)擊Finish（完成）。

第四步：我們需要確定一下，我們的程序要針對(duì)哪個(gè)平臺(tái)了，是真實(shí)設(shè)備還是模擬器，大家可以注意一下如圖2所示左上角的Device 3.0|Debug（也許你的不是3.0，這個(gè)會(huì)根據(jù)所安裝的SDK版本而有所不同）。在上面點(diǎn)擊一下就可以選擇所針對(duì)的平臺(tái)、SDK版本以及編譯類(lèi)行了。這里我們把它設(shè)置為Simulator 2.2.1|Debug，其中2.2.1這個(gè)SDK版本可以隨意，但需要注意的是兼容性問(wèn)題。比如用2.2的SDK編譯的程序只能運(yùn)行在2.2及比2.2更高版本的真實(shí)設(shè)備之上，低于2.1版本的真實(shí)設(shè)備將無(wú)法運(yùn)行這個(gè)程序。

第五步：要開(kāi)始真的動(dòng)手寫(xiě)代碼了，在左側(cè)的列表中找到HelloWorldAppDelegate.m，并雙擊它。

首先在這個(gè)文件開(kāi)始的部分找到 #import 開(kāi)頭的行，在它的下面添加:

#import “HelloWorldView.h”

然后找到applicationDid-FinishLaunching:這個(gè)方法，在其中綠色的注釋那行的下面緊挨著寫(xiě)上

HelloWorldView *view = [[HelloWorldView alloc] initWithFrame:[window frame]];

[window addSubview:view];

[view release];

這樣，第一個(gè)文件就修改好了。這個(gè)步驟實(shí)際上就是把我們創(chuàng)建的一個(gè)視圖（HelloWorldView）加入到窗體中，以便可以顯示出來(lái)。然后就是在這個(gè)視圖中顯示我們要的HelloWorld了。在HelloWorldView.m中找到drawRect這個(gè)方法，將下面的代碼寫(xiě)入這個(gè)方法里面

NSString *hello = @"Hello, World!";

CGPoint location = CGPointMake(10, 20);

UIFont *font = [UIFont systemFontOfSize:24];

[[UIColor whiteColor] set];

[hello drawAtPoint:location withFont:font];

在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地增加了3段代碼后，我們已經(jīng)大功告成了，快來(lái)看看結(jié)果吧。選擇屏幕上方主菜單的BuildBuild and Run（編譯編譯并運(yùn)行）。稍微等待一下后，iPhone模擬器出現(xiàn)了，而我們想看到的“Hello, World!”就清楚地顯示在上面（見(jiàn)圖4）。

有沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的成就感？不過(guò)雖然我們讓屏幕上出現(xiàn)了期待的“Hello，World！”，以上代碼及程序的實(shí)現(xiàn)原理可以參考/cfan/200908/iphonedm.rar中的說(shuō)明。

現(xiàn)在我們的第一個(gè)iPhone程序已經(jīng)完成了。如果想讓它運(yùn)行在真實(shí)設(shè)備上，利用上一期講到的iPhone Developer Program中的詳細(xì)圖文說(shuō)明，并不難做到。

軟件開(kāi)發(fā)者的隊(duì)伍中，女性的身影一直是比較少見(jiàn)的。而對(duì)于剛剛興起不到一年iPhone的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中，出現(xiàn)的女性身影更值得我們的關(guān)注，今天我就來(lái)采訪(fǎng)一位女性iPhone開(kāi)發(fā)人員shirin。

被采訪(fǎng)者：shirin

就職于：cypress systems Ltd.

職業(yè)：programmer (Intelligent System)

你大約在什么時(shí)間開(kāi)始投入iPhone的開(kāi)發(fā)中的，是由于個(gè)人興趣還是工作的原因呢？

shirin：我是在2008年7月初開(kāi)始投入iPhone開(kāi)發(fā)的，主要是由于工作的原因。當(dāng)時(shí)公司為了增加系統(tǒng)多元化和吸引力而新增了這個(gè)單元。

那在這之前對(duì)iPhone開(kāi)發(fā)或者說(shuō)蘋(píng)果公司的Mac開(kāi)發(fā)有了解么？進(jìn)行了快一年的iPhone研發(fā)，最大的感慨是什么？

shirin：在這之前確實(shí)沒(méi)有什么了解，當(dāng)時(shí)知道蘋(píng)果開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)時(shí)就覺(jué)得很好奇。最大的感慨嘛，蘋(píng)果的原意是好的，可是這種開(kāi)放方式就不一定大家全都認(rèn)同了吧？比如developer的登記過(guò)程和公布開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件的方式多少有些不夠友好，能放寬點(diǎn)會(huì)比較好。

那么shirin對(duì)App Store和iPhone軟件的市場(chǎng)有什么樣的感覺(jué)呢？這種模式你覺(jué)得會(huì)給開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)什么樣的好處呢？

shirin：雖然最開(kāi)始的過(guò)程不容易，但是我個(gè)人覺(jué)得蘋(píng)果的這種概念很好！印象最深的就是，他們把專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。所以就算有些地方并不能盡如人意，但總體不會(huì)太差。不過(guò)個(gè)人覺(jué)得現(xiàn)在定論iPhone軟件的市場(chǎng)還為時(shí)過(guò)早了一點(diǎn)。

第一，從開(kāi)始開(kāi)發(fā)到最后的體制當(dāng)中有一些環(huán)節(jié)，我覺(jué)得蘋(píng)果自己還有一些工作要做。

第二，就像我們自己擁有的蘋(píng)果產(chǎn)品一樣，蘋(píng)果本身的長(zhǎng)期Fans不像微軟那樣多，大部分都會(huì)是新的來(lái)了，舊的走了！真正說(shuō)到市場(chǎng)，還要看App Store能不能出一些讓人長(zhǎng)期使用，最好能像手機(jī)的電話(huà)功能一樣，不用不舒服！那樣的話(huà)，市場(chǎng)就會(huì)很快發(fā)展起來(lái)了。我個(gè)人下載的App Store程序，最多的也就玩了一兩個(gè)星期而已。

對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，Apple的硬件向來(lái)都是很專(zhuān)業(yè)的，所以基本上我們不會(huì)因?yàn)橛布拗苿?chuàng)新能力！如果蘋(píng)果有一天能把所有的硬件接口的API都開(kāi)放出來(lái)的話(huà)，那就是咱們的福了。

之前一些國(guó)外公司調(diào)查出的App Store生存期不長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題，也印證了shirin的觀點(diǎn)。不過(guò)說(shuō)到這里，我突然很感興趣，shirin為什么當(dāng)初會(huì)選擇這樣一個(gè)女性比較少涉足的職業(yè)呢？

篇（9）

班中央，班務(wù)院：

我們正處于結(jié)婚時(shí)代的初級(jí)階段，經(jīng)過(guò)二十幾年的努力，雖然取得了結(jié)識(shí)眾多異性的巨大成就，但是人口眾多，人均資源相對(duì)短缺，局部個(gè)人發(fā)展很不平衡。

現(xiàn)階段的主要矛盾，是日益增長(zhǎng)的愛(ài)我的人我不愛(ài)，我愛(ài)的人不愛(ài)我之間的矛盾。情敵競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是初級(jí)階段的主要矛盾，但是它在一定范圍內(nèi)還將長(zhǎng)期存在，并且在一定條件下還可能激化。

我們要允許一部分人先結(jié)婚，先婚帶后婚，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)昏！自由戀愛(ài)制度已經(jīng)在中國(guó)大地上扎根并初步顯示它的優(yōu)越性，但其不成熟，不完善的環(huán)節(jié)，還必須通過(guò)深化思想改革來(lái)逐步解決。

戀愛(ài)是結(jié)婚的初級(jí)階段，而我們又正處于戀愛(ài)的初級(jí)階段，就是不發(fā)達(dá)階段，也是不可逾越的歷史階段. 全班要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，把下一步的工作重心轉(zhuǎn)移到家庭建設(shè)上。要把"快找，快結(jié) ，快生"作為我們落實(shí)"三個(gè)代表"的指導(dǎo)方針。下一個(gè)三年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的三年，好男好女已越來(lái)越少，若我們不抓住年輕的尾巴,錯(cuò)過(guò)末班車(chē)，以后的美好生活將無(wú)從談起 .

兩個(gè)歹徒埋伏著，打算暗算某人，但老是不見(jiàn)那人的蹤影。其中一個(gè)著急他說(shuō)：“怎么搞的？還不見(jiàn)他來(lái)，但愿他不要發(fā)生意外！”

甲女：“你的未婚夫知道你的年齡嗎？”

乙女：“是的，他知道一部分?！?/p>

上聯(lián)：哈哈哈哈哈，

下聯(lián)：嘿嘿嘿嘿嘿。

橫批：神經(jīng)有病

部隊(duì)駐扎在北極圈內(nèi)。“根本不算冷，”一個(gè)老兵說(shuō)：“我在阿拉斯加呆過(guò)，那地方才冷呢！連爐子里的火都凍住了，怎么吹也吹不滅。”

吸血蝙蝠滿(mǎn)身鮮血的回來(lái)，眾蝙蝠甚是羨慕，問(wèn)他從哪找來(lái)這么多鮮血，它把眾蝙蝠帶到一大樹(shù)旁，問(wèn)：看到大樹(shù)沒(méi)？眾答：看到了。它：他媽的，我就沒(méi)看到.

有一天，小白兔MM出去玩，回家時(shí)迷路了，走到一個(gè)三岔路口，正好來(lái)了一只小灰兔。白兔妹妹就問(wèn)道："灰兔哥哥，妹妹迷路了，能告訴我怎么走嗎？"灰兔見(jiàn)白兔妹妹單身一人，便不懷好意的說(shuō)："想知道嗎？"白兔說(shuō)："當(dāng)然想知道哪，你快說(shuō)吧。"灰兔說(shuō)："想知道，就讓哥高興高興！"。于是，白兔讓灰兔高興了高興，完事后，灰兔一指左邊，白兔于是向前走了。一會(huì)兒，白兔又來(lái)到了一個(gè)三岔路口，這可怎么辦，正好又來(lái)了一只小黑兔，于是，白兔妹妹就問(wèn)道："黑兔哥哥，妹妹迷路了，能告訴我怎么走嗎？"黑兔見(jiàn)白兔妹妹單身一人，也便不懷好意的說(shuō)："想知道嗎？"白兔說(shuō)："當(dāng)然想知道哪，你快說(shuō)吧。"黑兔說(shuō)："想知道，就讓哥高興高興！"。于是，白兔讓黑兔高興了高興，完事后，灰兔一指左邊，白兔于是向前走了。白兔回到家，不久后，生下了一窩小兔子，你猜一猜，小兔子是什么顏色？猜對(duì)我請(qǐng)客。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

有人猜是白色，你說(shuō)不對(duì)

有人猜是黑色，你說(shuō)不對(duì)，再猜，

猜是灰色，你說(shuō)不對(duì)，再猜

猜是雜色，你說(shuō)還不對(duì)

有人問(wèn)，那你說(shuō)是什么顏色

你說(shuō)，想知道嗎......

吾年四十余。始從文，連考三年而不中。

遂習(xí)武，武場(chǎng)上發(fā)一矢，中鼓吏，逐之出。

改學(xué)醫(yī)，偶染小恙，自撰一方，服之，卒…………

因原單位待遇不好，本人下崗已久?，F(xiàn)欲開(kāi)辟第二職業(yè)，有意者來(lái)電來(lái)函咨詢(xún)，本人承接以下業(yè)務(wù)：苦力搬運(yùn)，裝卸，車(chē)工，鉗工，焊工，水電工，瓦工，砸墻，砌墻，篩沙,油漆,通下水道,貼瓷磚,室內(nèi)裝璜,Vb,C++, .NET,C#,Java,j2ee, j2me,asp,delphi,匯編，PC&手機(jī)游戲開(kāi)發(fā),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，3維建模，照片上色，平面設(shè)計(jì)，建筑效果圖，flas，硬件設(shè)計(jì),單片機(jī)開(kāi)發(fā), 四六級(jí)替考，辦證，黑槍?zhuān)谲?chē),暗殺，洗錢(qián)，要債，割雙眼皮，… 另:本人長(zhǎng)期小學(xué)生寒,暑假作業(yè).替小學(xué)生欺負(fù)其他同學(xué)(限制5-10歲以?xún)?nèi))有意者狂密我.價(jià)錢(qián)好商量.......

曾經(jīng)有個(gè)女孩兒?jiǎn)栁遥骸澳闶菐浉鐔幔俊?/p>

我慚愧的說(shuō)：“我不是”

那女孩啪啪的給了我兩個(gè)耳光，然后轉(zhuǎn)身跑了，丟下一句話(huà)：“你撒謊！”

一條警犬看到馬路上過(guò)來(lái)一條普通狗，就氣勢(shì)兇兇地跑去質(zhì)問(wèn)它：我是警犬，你是什么東西？

普通狗不屑一顧地看看它說(shuō)：蠢貨，看清楚點(diǎn)，老子是便衣！

20樓: 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊~~~~啪!

2樓 : 啪!~啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

“我和妻子已經(jīng)18個(gè)月沒(méi)說(shuō)話(huà)了，”

“為什么？”

“我沒(méi)機(jī)會(huì)打斷她”

Ping MM：Request timed out；

Ping money：Destination unreachable；

Ping Love：Unkown host name；

Ping Future：Reply from hell： bytes=32 time=99year TTL=1。

猴子揀到一個(gè)卡，于是爬到樹(shù)枝上想看清楚是啥卡。不料一個(gè)雷擊中了它，猴子哭著說(shuō)：“原來(lái)是***‘IP’（挨劈）卡呀！??！”

法官：你為什么要印制假鈔？

被告：這還用問(wèn)嗎！我本來(lái)就不會(huì)印制真錢(qián)啊！

某人作報(bào)告，曰：“同志們，我水平低，講話(huà)零零碎碎，像羊拉屎。不合大家口味，請(qǐng)多包涵……”

護(hù)士看到病人在病房喝酒，就走過(guò)去小聲叮囑說(shuō)：“小心肝！”

病人微笑道：“小寶貝?！?/p>

兩個(gè)醉漢駕著汽車(chē)狂奔。甲：“小心點(diǎn)！前面是急轉(zhuǎn)彎。”乙：“什么？不是你在開(kāi)車(chē)嗎？”

男：若我抱你，你會(huì)怎樣？女：反抗！

男：若我吻你，你會(huì)怎樣？女：反抗。

男：若我……女：有完沒(méi)完！女人的力氣畢竟有限的嘛

甲：“什么叫樂(lè)觀派的人？”

乙：“這個(gè)…就像茶壺一樣，屁股都燒得紅紅的，它還有心情在吹口哨！”

某君解尿看到墻上寫(xiě)著：向上看，于是好奇抬頭見(jiàn)上面寫(xiě)：再往上看，于是他又再看上去，在接近天花板的墻上寫(xiě)著：你尿在鞋子上了!

一個(gè)消化不良的病人抱怨：我近來(lái)很不正常，吃什么拉什么，吃黃瓜拉黃瓜，吃西瓜拉西瓜，怎樣才能恢復(fù)正常呢？

醫(yī)生沉默片刻說(shuō)：那你只能吃屎了。

一位漂亮的小姐問(wèn)她的男友：“你在想什么？”“和你一樣！”“哼！你真下流，如果你真敢做出那種事，我就要大叫了!

某公司招聘，下一位該面試的女孩的英文名是“spring”。秘書(shū)欲借機(jī)賣(mài)弄一下自己的英語(yǔ)水平，喊道：Hi！那個(gè)叫“春”的，輪到你了！

結(jié)婚才5個(gè)月，妻子就生下了一個(gè)白白胖胖的男孩，丈夫懷疑地問(wèn)：這孩子來(lái)得是否太早了點(diǎn)？妻子回答：是我們結(jié)婚結(jié)得晚了點(diǎn)。

一次下了一場(chǎng)非常大的雨……洪水開(kāi)始淹沒(méi)城市……

一個(gè)神父在教堂里祈禱……眼看洪水已經(jīng)淹到他的身體了突然一個(gè)救生員開(kāi)著小艇跟神父說(shuō)：神父！快!快上來(lái)!不然洪水會(huì)把你淹死的??！神父就說(shuō)：不。 會(huì)來(lái)救我的??！於是，救生員就很無(wú)奈的離開(kāi)了……過(guò)了不久，洪水已經(jīng)淹過(guò)神父的頭了，神父只好勉強(qiáng)站在桌子上。這時(shí)，又一個(gè)開(kāi)著小艇跟神父說(shuō)：快??！快??！快上來(lái)?。〔蝗缓樗畷?huì)把你淹死?。∩窀妇驼f(shuō)：不??！我要守著我的殿堂！！

我深信上帝會(huì)來(lái)救我的！！於是，也很無(wú)奈的離開(kāi)了……又過(guò)了一會(huì)兒，洪水已經(jīng)把教堂淹沒(méi)了，神父只好抓著十字架。這時(shí)，一架直升機(jī)緩緩開(kāi)過(guò)來(lái)，丟下繩梯之後服務(wù)人員大叫：神父！！快！！快！！拉著繩梯爬上來(lái)??！不然洪水會(huì)把你淹死的?。?/p>

神父還是意志很堅(jiān)定的說(shuō)：不?。∥乙刂业牡钐茫。∥疑钚派系?會(huì)來(lái)救我的?。。§妒?，直升機(jī)也很無(wú)奈的離開(kāi)了……

但是，洪水還是一直漲…一直漲…神父就被淹死了……神父上了天堂後，見(jiàn)了上帝就很生氣的問(wèn)：你是怎麼搞的呀！！這樣你的子民還會(huì)相信你嗎？？上帝就說(shuō)：你到底想怎麼樣嘛！！我已經(jīng)派了兩艘小艇一架直升機(jī)去救你了?。‰y道你要航空母艦?zāi)悴抛?？?/p>

神父:!@#$%^&*…………………………

三個(gè)犯人坐在一個(gè)斜眼的法官面前。法官威嚴(yán)地問(wèn)道：“你叫什么名字？！”

“比爾”，第二個(gè)犯人老老實(shí)實(shí)地答道。

“我沒(méi)有問(wèn)你！”法官咆哮著，

“可是我什么也沒(méi)說(shuō)呀”，第三個(gè)犯人委屈地答道。

公園的椅子上坐著一位老婦人，一個(gè)小孩子走過(guò)來(lái)：“婆婆，您的牙還行嗎？”

“已經(jīng)不行了，都掉了?！?/p>

于是小孩子拿出一包胡桃說(shuō)：“請(qǐng)您替我拿一下，我過(guò)去玩一會(huì)球……”

兩個(gè)朋友在本地高爾夫球場(chǎng)打球。一個(gè)人把棒桿高高舉起，正要擊球，突然發(fā)現(xiàn)路上有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的送葬隊(duì)伍。他放下棒桿，閉上眼睛，禱告起來(lái)。驚訝不已的朋友說(shuō)：“這是我一輩子有幸看到的最感人至深的場(chǎng)面。你真是個(gè)名副其實(shí)的大善人！”那個(gè)人結(jié)束禱告后答道：“是呀，要知道，我同她做了35年的夫妻！”

小明很喜?g坐同一部校?的一位女生…

一天，他鼓起勇??骷??l?坐在後面的女生，??l上??著：

「我是小明，我很喜歡??，如果你愿意跟我作朋友，請(qǐng)把紙條傳回?恚蝗綣??不喜歡

我，請(qǐng)把?條?G到窗外去?！?/p>

過(guò)了一會(huì)兒，女生把??l慢慢傳回?砹耍?∶鞲咝說(shuō)匕鴨?條打開(kāi)…?條上寫(xiě)著：「窗?

篇（10）

曾因網(wǎng)絡(luò)豬流氓軟件而備受爭(zhēng)議的中搜,經(jīng)過(guò)陳沛閉關(guān)兩年調(diào)整之后,如今正在踢出臨門(mén)一腳――行業(yè)中國(guó)平臺(tái)已經(jīng)成熟,與海龍的合資網(wǎng)站大久寶上線(xiàn)后,和方正合資的“番薯網(wǎng)”也在7月15日正式開(kāi)鑼唱戲。

陳沛認(rèn)為成功企業(yè)家有三個(gè)特性:遠(yuǎn)見(jiàn)與洞察力、勇氣與決斷力、持久與忍耐力。陳沛認(rèn)為,自己完全具有這三個(gè)特性,所以,成功是早晚的事兒。陳沛不著急,正在踏實(shí)地做陳沛該做的事情。陳沛說(shuō),回過(guò)頭來(lái)看到谷歌在做自己兩年前做的事情,心情會(huì)大不同。

北京市業(yè)余圍棋冠軍陳沛承認(rèn)圍棋變數(shù)太多。他能借行業(yè)中國(guó)扳回一局么?

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者失去的只是鎖鏈

劉保華:中搜和海龍合作的網(wǎng)站大久寶不久前剛剛改版,和方正合資的番薯網(wǎng)目前也上線(xiàn)了。我注意到,中搜選擇的合作伙伴都是數(shù)一數(shù)二的行業(yè)領(lǐng)頭羊,而且他們好像有個(gè)共性,就是都有過(guò)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷,但都算不上多成功。而回過(guò)頭來(lái)我們發(fā)現(xiàn),事實(shí)上這是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)遇到的一個(gè)共同的問(wèn)題――為什么傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)總是會(huì)失敗?

陳沛:我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有一定的研究,你剛才講的這些現(xiàn)象我都很認(rèn)同。你看現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)成功的企業(yè)和企業(yè)家――丁磊也好,張朝陽(yáng)也好,馬云也好,陳天橋也好,都沒(méi)有在傳統(tǒng)領(lǐng)域成功過(guò)的經(jīng)歷,這是第一個(gè)事實(shí);第二,在傳統(tǒng)領(lǐng)域做得好的企業(yè)家進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)都失敗了,包括柳傳志、李東生等,這恰恰就印證了你剛才講的那個(gè)現(xiàn)象――傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)幾乎全面淪陷。這不是一個(gè)偶然的現(xiàn)象,不是某一個(gè)企業(yè)家的成敗,而是一個(gè)群體的成敗。

為什么出現(xiàn)這種情況呢?我有自己的一些看法。

隔行如隔山。中搜現(xiàn)在是一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)公司,我們做的所有工作都跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),我們做的所有產(chǎn)品都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,所以我定義中搜為互聯(lián)網(wǎng)公司。其他的行業(yè)可以定義為傳統(tǒng)行業(yè)――所謂“傳統(tǒng)”不代表任何的貶義,不從事互聯(lián)網(wǎng)的我都稱(chēng)為傳統(tǒng),這樣便于識(shí)別。

一般從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)至少有幾十年或者是上百年的歷史。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)很成熟,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,分工也很明確,每一個(gè)企業(yè)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)一個(gè)環(huán)節(jié)。但是互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)典型的新興產(chǎn)業(yè),也就是商業(yè)化十幾年的歷史。它和成熟產(chǎn)業(yè)具有完全不同的特征,你想把一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè)中的所有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)帶到一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中,理論上來(lái)說(shuō)可能是不適用的,因?yàn)閮蓚€(gè)產(chǎn)業(yè)的狀況完全不同。在成熟產(chǎn)業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)在這里完全是錯(cuò)的。

傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常說(shuō),我做互聯(lián)網(wǎng)會(huì)按我們的方式做。怎么做呢?走一步看一步,看清楚了再走一步?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)剛剛誕生的嬰兒,沒(méi)有人真的能把互聯(lián)網(wǎng)看清楚,不像在其他的地方對(duì)很多東西都很熟悉了。把傳統(tǒng)行業(yè)以前的成功經(jīng)驗(yàn)作為決策的依據(jù)來(lái)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng),不可能做對(duì)。所以,傳統(tǒng)企業(yè)的所謂成熟的思維方式在互聯(lián)網(wǎng)界行不通。

因此,每次變革實(shí)際上都是一群無(wú)產(chǎn)者積極參與的變革,成熟的企業(yè)、成熟的企業(yè)家們已經(jīng)是社會(huì)的有產(chǎn)者了,他們不會(huì)積極參與一次新的變革,所以成功的都是無(wú)產(chǎn)者,因?yàn)樗麄兪サ闹皇擎i鏈,得到的可能是整個(gè)世界。

劉保華:互聯(lián)網(wǎng)之于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),是一場(chǎng)大革命。

陳沛:道理是一樣的,有產(chǎn)者當(dāng)然不參與革命,他們甚至不希望發(fā)生這種變革。但是歷史不會(huì)以某個(gè)人或某個(gè)企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移,所以互聯(lián)網(wǎng)大潮會(huì)深刻地改變?nèi)祟?lèi)的生活。

另外,如果一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)去做電子商務(wù),他們會(huì)把大部分時(shí)間和精力都投到他自己最不擅長(zhǎng)的地方――做任何事情之前都得先買(mǎi)服務(wù)器,然后組織IT人員寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)、編內(nèi)容,把資金投到最短板上。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)以后,產(chǎn)業(yè)分工非常清晰,每個(gè)人只做一件事就可能成功。但互聯(lián)網(wǎng)的成功從有想法到盈利之間所有環(huán)節(jié)都必須由一個(gè)公司完成?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)失敗的概率非常高。諸多因素造成現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)非常失敗,那些成功企業(yè)家都在失去光彩。

所以,我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在面臨新的產(chǎn)業(yè)分工。每個(gè)人做自己擅長(zhǎng)的事情才會(huì)使社會(huì)效益最大化。每個(gè)人都試圖什么都做是效率最低的,你要有足夠的錢(qián)撐到你學(xué)會(huì)所有東西。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行投入時(shí),發(fā)現(xiàn)很多事情做得不太好。但他們有退路。他們遇到挫折和困難的時(shí)候會(huì)想:一個(gè)企業(yè)怎么能兩年都不掙錢(qián)呢,我不能再繼續(xù)往里面投錢(qián)了,而且我也沒(méi)有看到一個(gè)明確成功的道路,于是無(wú)功而返。

劉保華:所以馬云和張朝陽(yáng)的創(chuàng)業(yè)是經(jīng)歷了無(wú)數(shù)陣痛的,李彥宏也摔過(guò)手機(jī)。

陳沛:柯達(dá)就是很典型的案例?？逻_(dá)原來(lái)是膠片領(lǐng)域的老大,以前他一直把富士當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然后發(fā)明了很多跟數(shù)碼相機(jī)有關(guān)的技術(shù)和專(zhuān)利,但是沒(méi)有真正地投入?？逻_(dá)當(dāng)然有自己的想法――我是市場(chǎng)老大,為什么要弄新的東西?另外我也不一定認(rèn)為數(shù)碼相機(jī)能夠代替膠卷?，F(xiàn)在再看,數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)把柯達(dá)從巨無(wú)霸變成一個(gè)普通參與者,整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)被完全改變了。這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變是新技術(shù)和新平臺(tái)誕生帶來(lái)的。所以我覺(jué)得變革是必然的,人類(lèi)的變革沒(méi)有人可以左右。面對(duì)變革有兩種態(tài)度,一種是自動(dòng)變革、居安思危,事先做好準(zhǔn)備;還有一種是被動(dòng)變革,不變不行了。這種情況下很多人開(kāi)始重新考慮互聯(lián)網(wǎng),我想這是電子商務(wù)的大事。

云計(jì)算將徹底改變互聯(lián)網(wǎng)格局

劉保華:中搜和方正合資的番薯網(wǎng)定位是圖書(shū)門(mén)戶(hù),這個(gè)網(wǎng)站對(duì)雙方的深入影響是什么?目前亞馬遜、漢王都在做電子書(shū)閱讀器,番薯網(wǎng)是不是也有類(lèi)似的打算?在電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈里,番薯網(wǎng)的價(jià)值最終會(huì)怎樣體現(xiàn)?

陳沛:閱讀器只是一個(gè)終端,內(nèi)容來(lái)自于哪里呢?番薯網(wǎng)要做的事是整個(gè)的圖書(shū)發(fā)行。所以番薯網(wǎng)才有手機(jī)閱讀。在整個(gè)圖書(shū)、電子圖書(shū)的產(chǎn)業(yè)鏈中,番薯網(wǎng)的價(jià)值十分巨大,沒(méi)有番薯網(wǎng)就不會(huì)有大量的電子化內(nèi)容,沒(méi)有大量電子化內(nèi)容,任何閱讀終端都會(huì)失去意義。

方正只是中搜眾多合作伙伴中的一個(gè)。中搜跟百度和阿里巴巴不一樣,我們前面做了很多搜索引擎技術(shù),然后又做個(gè)性化技術(shù),理論上中搜可以用這些技術(shù)來(lái)構(gòu)建不同的行業(yè)門(mén)戶(hù)。雖然我擁有這樣的技術(shù),卻不具有這個(gè)行業(yè)真正的專(zhuān)業(yè)知識(shí),所以干脆把整個(gè)平臺(tái)開(kāi)放,在每個(gè)領(lǐng)域找到一個(gè)最合適的合作伙伴,共同提供更好的行業(yè)性的服務(wù),所以叫行業(yè)中國(guó)。中搜成為云計(jì)算提供者。中搜現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)就是基于搜索引擎的開(kāi)放性平臺(tái),這是中搜最本質(zhì)的價(jià)值。

劉保華:中搜做搜索做了八年,從用戶(hù)角度講,你認(rèn)為現(xiàn)在的搜索引擎是否足夠成熟?做搜索引擎,要做到質(zhì)的提升是非常困難的,你認(rèn)為下一步搜索改良的突破口在哪里? 原來(lái)酷訊做火車(chē)票搜索,技術(shù)非常好,現(xiàn)在發(fā)展得也不算太好。在搜索領(lǐng)域成功,最核心的要素是什么?

陳沛:互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容不是太少而是太多,搜索引擎一下子搜出幾百萬(wàn)條結(jié)果,而人的能力最多就是看前幾頁(yè),這其實(shí)已經(jīng)變成很差的服務(wù)了。用最短的時(shí)間得到我想要的東西,這才是搜索的本質(zhì)。

劉保華:需要精準(zhǔn)。

陳沛:必須要更精準(zhǔn)。五年來(lái)百度和谷歌有很大的改變嗎?我認(rèn)為沒(méi)有。他們所謂提升的技術(shù),都不足以改變搜索的本質(zhì)。我的觀點(diǎn)是,融入人類(lèi)智慧的搜索,其改變才有可能是深刻性的,而這也是必然。

中搜也犯過(guò)很多錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤現(xiàn)在回頭看都是必然的經(jīng)歷,在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)比在順境中學(xué)得更多。更加精確的搜索結(jié)果一定會(huì)有市場(chǎng)空間。中搜現(xiàn)在不是跟別人競(jìng)爭(zhēng),而是幫助別人去競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)诟｝埡献髯鰯?shù)碼,我們跟方正合作就是做圖書(shū),我們是幫助方正跟其他做圖書(shū)的人競(jìng)爭(zhēng)。我們變成一個(gè)云計(jì)算服務(wù)商,我們相信云計(jì)算將改變互聯(lián)網(wǎng)模式,中搜只不過(guò)是率先做了這件事情。

劉保華:我特別贊同,我自己感覺(jué)云計(jì)算最后肯定會(huì)改變生態(tài)環(huán)境,這是肯定的。云計(jì)算是一個(gè)革命性的模式,你說(shuō)你不想?yún)⑴c是不可能的。

陳沛:中搜為什么堅(jiān)守大平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略?我們一開(kāi)始也面臨許多挑戰(zhàn),許多合作伙伴不愿意改變既有的模式。網(wǎng)站建設(shè)有四種模式:首先,是技術(shù)建站模式。技術(shù)方面的所有事情都自己做,這種方式也可以成長(zhǎng),但是一般來(lái)說(shuō)需要龐大的資金,而且周期可能比較長(zhǎng),一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)去管理互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)是很痛苦的事情。其次,是購(gòu)買(mǎi)軟件進(jìn)行建站模式。這樣比較省力,但軟件產(chǎn)品的缺點(diǎn)是改變起來(lái)非常困難,而互聯(lián)網(wǎng)是快速變化的,市場(chǎng)和用戶(hù)需求都在變化,而自己網(wǎng)站的任何需求都要通過(guò)別人改變產(chǎn)品來(lái)改變,這個(gè)成本是不是太高了?第三,是建站外包模式。外包的成本更高,你不僅要考慮自己建站的成本,還要加上別人的利潤(rùn)。第四,就是云計(jì)算模式。中搜認(rèn)為單純把產(chǎn)品提供給客戶(hù)是不足以幫助他們成功的,我要把產(chǎn)品打碎成很小的部件,你可以任意組合你要的內(nèi)容,這樣才能與時(shí)俱進(jìn)滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求。

劉保華:從中搜整個(gè)發(fā)展的歷程來(lái)看,開(kāi)始做個(gè)人門(mén)戶(hù),到后來(lái)做行業(yè)中國(guó)。我感覺(jué)個(gè)人門(mén)戶(hù)也是中搜很重要戰(zhàn)略,但我感覺(jué)你近期談得更多的是行業(yè)中國(guó)。這二者之間的關(guān)系是什么呢?

陳沛:中搜做行業(yè)中國(guó),思路確實(shí)是受個(gè)人門(mén)戶(hù)的啟發(fā)。我認(rèn)為每個(gè)用戶(hù)打開(kāi)瀏覽器就會(huì)看到他需要的所有東西,就應(yīng)該是個(gè)性化的,每個(gè)人都有通向互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén),絕對(duì)不應(yīng)該是新浪和百度。這是我理想中下一代互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。我認(rèn)為應(yīng)該抓住商業(yè)機(jī)會(huì),更快地切入最有價(jià)值的人群,然后再創(chuàng)造更大的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值,所以中搜的戰(zhàn)略重心放到了行業(yè)上來(lái)。

劉保華:合作可以各自發(fā)揮長(zhǎng)處。中搜選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?每個(gè)行業(yè)內(nèi)的合作伙伴個(gè)性是不一樣的,對(duì)方跟你合作的時(shí)候是唯一的,但你卻要面對(duì)大量的客戶(hù),這樣合作過(guò)程中內(nèi)部磨合成本會(huì)非常高,也可能很多東西會(huì)失敗,你怎么快速度過(guò)磨合期?如果出現(xiàn)合作失敗,大家怎么能夠快速地把問(wèn)題解決掉呢?

陳沛:這一點(diǎn)對(duì)中搜是最大的考驗(yàn),我們這兩年主要就在解決這個(gè)問(wèn)題。中搜從2007年試著開(kāi)放這個(gè)平臺(tái),當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有合作運(yùn)營(yíng)的先例。中搜開(kāi)放了以后,自己也沒(méi)有底,對(duì)早期的合作伙伴也沒(méi)有進(jìn)行很好的篩選,以至于有一些并不是最好的合作伙伴,這是我認(rèn)為中搜現(xiàn)在的缺陷。

首先,中搜現(xiàn)在不希望面對(duì)5000個(gè)合作伙伴,我們希望只面對(duì)500個(gè)甚至只是50個(gè)。我們跟方正一家合作,把所有圖書(shū)做完;跟海龍做,把數(shù)碼產(chǎn)品做完,這是中搜明顯的戰(zhàn)略。我們會(huì)挑選一些最合適的伙伴。

其次,是技術(shù)平臺(tái)開(kāi)放。中搜是先開(kāi)放商務(wù)后開(kāi)放技術(shù)的,現(xiàn)在我們?cè)试S每個(gè)合作伙伴自己開(kāi)發(fā)自己的個(gè)性化管理,因?yàn)檫@是解決沖突的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合作伙伴的需求是多樣化的,中搜開(kāi)放技術(shù)平臺(tái)以后,合作伙伴有一兩個(gè)人簡(jiǎn)單培訓(xùn)后可以直接上手,很多個(gè)性化需求也不要等中搜,自己就可以完成。我們有100多人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),幫助合作和維護(hù)合作關(guān)系,你要賣(mài)個(gè)產(chǎn)品不會(huì)有這么大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

必須跑贏Google

劉保華:你說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)的三次革命――門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是第一次、搜索引擎是第二次,第三次是個(gè)性化門(mén)戶(hù)。不過(guò)現(xiàn)在主流的提法是Web 1.0、2.0、3.0,你是否擔(dān)心大家的眼球都被吸引到那邊去?會(huì)不會(huì)擔(dān)心付出很大努力,自己的提法并沒(méi)有真正成為主流?這樣對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)影響會(huì)非常大。

陳沛:我理解,企業(yè)家成功有三個(gè)要素:第一是遠(yuǎn)見(jiàn)與洞察力,就是一定要看到別人沒(méi)看到的東西。如果你看到的東西別人看見(jiàn)了,自己就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。大的成功一定是你看到了但是別人卻沒(méi)有看到。第二是勇氣與決斷力,我2000年投資做搜索引擎,那時(shí)候搜索引擎很弱小,連怎么掙錢(qián)都不知道,但是我相信搜索一定有前途,所以依然在互聯(lián)網(wǎng)寒冬的時(shí)候投進(jìn)去了,因此我賭對(duì)了第二次浪潮。在2004年的時(shí)候我認(rèn)為下一次浪潮是個(gè)性化搜索,而現(xiàn)在谷歌講的Web 3.0,就是個(gè)性化的聚合,跟中搜說(shuō)的一模一樣,幾乎是我兩年前的原話(huà)。第三是忍耐與持久力。

互聯(lián)網(wǎng)需要信念,但是中搜不做Web 2.0。中搜的技術(shù)是整合技術(shù),因?yàn)橹兴押诵氖撬阉饕?所以更適合做Web 3.0、更適合做個(gè)性化的東西。中搜不會(huì)因?yàn)閃eb 2.0很好就跟風(fēng),我們不會(huì)跟人家搶娛樂(lè)人群。我們需要一段等待的時(shí)間,需要完成新一輪競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備。

劉保華:你現(xiàn)在的產(chǎn)品確實(shí)和iGoogle很像。

陳沛:對(duì),iGoogle就是做類(lèi)似的事情,但是中搜的個(gè)性化平臺(tái)比Google要領(lǐng)先兩年,iGoogle現(xiàn)在所做的其實(shí)是中搜兩年前做的事情。

劉保華:比iGoogle現(xiàn)在又提前哪些呢?