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時間：2022-12-13 08:29:20
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商務英語專業(yè)課程范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實、具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學、經濟學、法學（國際商法）等相關理論與知識，熟悉國際商務的通行規(guī)則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。
商務英語專業(yè)的課程設置應以《高等學校英語專業(yè)教學大綱》為指南，以培養(yǎng)復合型、應用型人才為目標，以學生英語專業(yè)技能、英語知識和商務專業(yè)知識的輸入和深化為中心，以學生“語言+商務+文化+綜合技能”為著力點。這就必然要求商務英語專業(yè)課程設置要突出“英語+商務+素養(yǎng)+技能”的復合型、應用型人才培養(yǎng)的特色，加強理論與實踐的結合、必修與輔修的相輔相成，滿足我國對商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。
二、商務英語專業(yè)課程現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，大部分開設商務英語專業(yè)的高校中，商務英語課程設置松散、商務英語專業(yè)特色不明顯，缺乏商務英語系統(tǒng)知識理論課程，商務實踐課程嚴重比例失調的問題。商務英語課程設置應滿足學生對聽、說、讀、寫的需求，強調培養(yǎng)學生扎實語言基礎的同時，注重商務實際應用能力的鍛煉。只有具備扎實的語言功底，才可學好商務英語。其次，由于我國商務英語專業(yè)發(fā)展時間短，教材編寫相對凌亂，以致商務英語專業(yè)教師在選取教材時，面臨選擇面窄、教材不夠貼切等難題。另外，商務英語專業(yè)教師隊伍的參差不齊也阻礙了商務英語人才的培養(yǎng)。這也使得培養(yǎng)的商務英語學生專業(yè)知識薄弱，商務英語素養(yǎng)的應用能力不強。
三、商務英語課程改革
參照商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標，課程體系應設計為英語應用能力、文化素養(yǎng)、基本國際商務素養(yǎng)和實踐訓練四個部分。各部分之間既相對獨立，又是統(tǒng)一的整體，在教學過程中相互整合，使學生商務英語能力能在知識與技能的不斷融合中得到強化。
可開設綜合英語、精讀、高級英語、英語語法、英語口語、英語視聽說等基礎語言課程，旨在使學生掌握英語語言基礎知識，具備較強的英語聽說讀能力。通過英語口語、英語視聽說課的學習，糾正學生錯誤的語音、語調問題，使之熟練掌握拼讀規(guī)則，能看音標讀生詞;綜合英語、高級英語、英語語法等課程則從基礎方面強化學生英語學習，充分了解英語語言結構和使用規(guī)律。在文化素養(yǎng)方面的培養(yǎng)上，需增開相應的輔修課，包括西方文化入門、英美國家概況、亞洲國家歷史發(fā)展等，以幫助學生加深對國外文化、經濟和社會風俗的了解，掌握一定跨文化交際知識。
關于基本國際商務素養(yǎng)的培養(yǎng)，可從專業(yè)平臺課和專業(yè)方向課著手開展。專業(yè)平臺課可開設關于商務翻譯、商務英語寫作、商務英語閱讀等課程，為商務英語專業(yè)方向奠定基礎。專業(yè)方向課程旨在使學生對國際市場營銷、國際商法、國際貿易、國際商務談判等方面的基礎知識有具體理、深入的了解。在基本國際商務素養(yǎng)教材的選取上，應優(yōu)先考慮全英文版本，采取全英語教學方式，幫助學生強化英語語言基礎能力。
理論必須與實踐相結合?，F(xiàn)階段培養(yǎng)的商務英語學生大部分缺乏實踐經驗，欠缺商務英語實踐能力。所以在商務英語專業(yè)課程設置上，實踐訓練必不可少。學?？蓮膶嶋H情況出發(fā)，選擇相應的實踐課程或活動。實踐訓練課程可采用校內外相結合的模式，如口語、翻譯等多項語言基礎的校內實踐訓練，校企合作、自主實習開展崗位實踐的校外實踐訓練。同時，可定期舉辦各種與商務專業(yè)相關的技能實踐活動，如演講比賽、模擬商務談判等，讓學生在實踐中領略商務英語的魅力。
商務英語課程設置中，一年級應側重基礎語言知識的積累，二三年級側重商務英語知識的掌握，四年級側重綜合實踐的提升，從而形成一個有機整體。另外，課程設置也應以市場需求為導向，以商務英語語言應用能力的培養(yǎng)為主，以文員、市場營銷、市場貿易、電子商務等職業(yè)模塊為輔。
四、結語
全球經濟文化的相互滲透，促使越來越多的英語學習者踏入商務英語的領域，也使商務英語專業(yè)課程設置不斷得到探索和完善。商務英語專業(yè)設置一定要以社會需求為導向，以培養(yǎng)基本功扎實、人文素養(yǎng)高的、復合型商務英語專門人才為目標。只有找準方向，才能真正打培養(yǎng)務英語專門人才。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
1 當前商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的困惑
目前，很多外經貿企業(yè)抱怨招聘的畢業(yè)生理論與實踐脫節(jié)，職業(yè)能力較差，普遍不能順利上崗。有些企業(yè)不得不對新招聘的學生進行崗前培訓。但是，更多企業(yè)奉行的用人原則是“招來即用”，不愿投入時間和人力成本對新員工進行培訓，為此很多外經貿企業(yè)在招聘員工時都明確要求有兩至三年的實際工作經驗。于是我們在人才市場上就常?？吹竭@種情形：一方面企業(yè)抱怨畢業(yè)生不實用、招人難，另一方面畢業(yè)生抱怨用人單位門檻高、就業(yè)難。
自我國進出口經營權由原來的審批制變?yōu)閭浒钢埔詠恚蟠笮⌒〉耐赓Q企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，由此催生出對外經貿人才的大量需求。事實上，國內眾多的院校紛紛開出了商務英語專業(yè)、國際貿易專業(yè)，每年源源不斷地為社會提供了大量這方面的畢業(yè)生。如果我們培養(yǎng)出的學生畢業(yè)就能上崗，做到崗位零適應期，那上面兩難的問題就迎刃而解了。因此專業(yè)開出后，如何做到專業(yè)教學與崗位需求的無縫對接，解決人才培養(yǎng)質量與社會需求之間的矛盾，是我們外經貿院校應認真思考的課題。
2 外貿技能競賽對商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示
“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”。技能競賽反映了行業(yè)對職業(yè)技能的最新要求，它賦予了專業(yè)教學新的內涵，為專業(yè)教學改革提出了新的指引。 “以賽促學、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”是我校近年來為提升教學內涵而倡導的教學改革的一個重要部分。籍著國家示范校建設的契機，學校給我們提供了更多的職業(yè)技能競賽的平臺。去年我們商務外語部參加了第四屆全國職業(yè)院校“國際貿易技能杯”外貿技能競賽，筆者有幸作為指導老師參與了對該次競賽參賽選手的培訓工作。
透過此次競賽活動，筆者清楚地看到了目前外貿行業(yè)企業(yè)對從業(yè)人員技能的要求。
（1）企業(yè)最為看重的職業(yè)能力是外貿單證操作能力和商務英語口語能力。（2）企業(yè)對外貿單證操作能力要求甚高，員工必須具備高水平的審證能力，正確、完整、美觀、整潔的制單能力。（3）企業(yè)對商務英語口語能力的要求相當高，員工必須具備良好的互動交際能力，能正確、完整地表達個人觀點，靈活解決商務實際問題。（4）企業(yè)還要求員工具備一定程度的外貿業(yè)務綜合能力，主要是交易磋商函電撰寫和處理各種業(yè)務的能力。
3 商務英語專業(yè)課程改革的構想
3.1 商務英語專業(yè)課程改革的指導思想
“課程是學校培養(yǎng)人才、實現(xiàn)教育目的的中介橋梁”，專業(yè)課程發(fā)展的水平直接決定了學校人才培養(yǎng)的質量與規(guī)格，課程的結構決定著人才培養(yǎng)的規(guī)格、素質和能力結構。因此，以提高商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)質量為目的的教學改革，其最終的出發(fā)點和落腳點都應在于課程。
從外貿技能競賽我們清楚看到，企業(yè)需要的是技能型、應用型人才，不是學術型人才，我們商務英語專業(yè)的課程體系也應從“知識體系”向“工作體系”轉變。技能比賽還反映出現(xiàn)代企業(yè)和社會已經進入到以過程導向的綜合化運作時代，它對就業(yè)人員的專業(yè)能力、核心能力和個性特征等綜合素質的要求越來越高。以培養(yǎng)這種綜合素質為目標的現(xiàn)代職業(yè)教育，必須針對“解決綜合性實際問題”進行學習，這些綜合性的學習往往涉及多領域、多學科的內容。因此，商務英語專業(yè)課程的改革與發(fā)展必須打破傳統(tǒng)學科系統(tǒng)化的束縛，將專業(yè)課程的學習過程與未來的職業(yè)工作過程、學生的職業(yè)能力培養(yǎng)和個性發(fā)展聯(lián)系起來，構建“以工作過程為導向，以工作任務為引領”的課程體系。
3.2 我校當前商務英語專業(yè)課程的開設情況
目前，我校商務英語專業(yè)開設的專業(yè)核心課程包括國際貿易實務、商務英語函電、外貿單證實務、商務英語視聽說、電子商務、商務英語閱讀與寫作。每門課程都是圍繞著國際貿易工作的需要開設。國際貿易實務課程從商品的品名、品質、數(shù)量、價格等各個交易條件；交易磋商與合同簽訂；出口合同的履行等方面進行外貿工作的講授。商務英語函電課程從書面磋商的角度講授在外貿工作中如何撰寫建立業(yè)務關系、交易磋商中各環(huán)節(jié)以及各種交易條件的信函。商務英語視聽說課程則從口語交際的角度進行外貿工作中各種商務場景的表達訓練。外貿單證實務課程講授并訓練在合同履行過程中涉及的各種單證的繕制。電子商務課程講授如何利用先進的電子信息技術增加銷售渠道、拓展業(yè)務領域。商務英語閱讀與寫作課程訓練對各種信函的正確理解與處理能力，提高獲取資訊信息和作出回應的能力。
上述核心課程雖然教學側重點不同，但是它們的出發(fā)點都是服務于外貿工作知識和能力的講授與培養(yǎng)，很多教學內容既交叉重疊又相互相承，理應被有機融合在一起，但在“以學科為本位”的指導思想下，這些相關的知識和技能被人為地劃分和切割，我們目前的人才培養(yǎng)強調的是一個“學科完整”的學習過程。
3.3 以工作過程為導向，以工作任務為引領構建項目化課程體系
一、引言
隨著經濟與社會的快速發(fā)展，20世紀80年代，高等職業(yè)教育開始在我國興起，同時，英語專業(yè)的教學方面有了很大的變化。商務英語現(xiàn)在是高職院校的一個熱門專業(yè)，其教學應該具備職業(yè)性的特征；其教學模式應該是外語和職業(yè)技術的有機整合。故此，商務英語教學的出發(fā)點應該是學以致用，這也是課程設置的落腳點。
二、商務英語課程設置的現(xiàn)狀及問題
1.課程體系缺乏特色
高職教育不同于普通高等教育，其課程設置應該有所不同。但是，實際狀況是高職院校和普通高等院校的商務英語課程設置沒有本質區(qū)別。高職院校的商務英語課程沿襲了高等院校課程設置的系統(tǒng)性和完整性，沒有突出其實用性與操作性。一直以來，商務英語的課程設置都是“英語+商務”的模式。在英語語言基礎知識方面，教學重點在于培養(yǎng)學生的英語聽、說、讀、寫能力；在商務方面，開設的課程主要包括國際貿易、商務禮儀、電子商務等。這就導致英語和商務兩塊分割，而不是一個整體。相應的，學生的英語知識和商務技能不能很好地結合，這樣的課程體系缺乏高職特色。
2.復合型師資和教材配備
目前，高職院校面臨的一個問題就是合理的師資配備。中國的高等教育一直以培養(yǎng)學術型研究人才為主。高職院校很多教師都是高等院校畢業(yè)的研究生或本科生，他們受的教育注重的是理論知識，而對于實踐技能則有所欠缺。如此，他們作為教師，在引導學生實踐操作方面可能是不夠的。所以，既精通英語又具備足夠商務背景的“雙棲”復合型師資的配備是高職院校商務英語專業(yè)發(fā)展的一個必備要素。高職院校應該給教師提供帶薪學習的機會，讓教師在本專業(yè)的基礎上學習經貿和商務的實踐知識。同時，可以加強不同學院之間的學習和交流，并為教師提供到企業(yè)學習的機會。
教材是課程體系的支撐。在以市場為導向和需求分析的基礎上，為研究分析如何實現(xiàn)“產、學、研”的有機結合，實現(xiàn)與企業(yè)的零對接，各個高職院校的商務英語教師應該通力合作，推出符合高職院校學生學習的商務英語系列教材。
3.教學方法單一
商務知識的內容覆蓋面很廣，其中涉及一些復雜的專業(yè)術語、商務操作流程及商業(yè)管理等。以語言專業(yè)教學為主的教師大部分照本宣科，商務知識則重教輕學，而有豐富商務實踐知識的教師則只注重商務技能。所以，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學方式勢必不適用于商務英語的教學。教師應該改變傳統(tǒng)的教學模式，針對不同的課程采取不同的教學方法，以學生為中心，教學中可以進行案例分析、小組討論、小型研討會、翻譯、辯論，充分激發(fā)學生的學習興趣。
三、商務英語課程設置應遵循的原則
1.需求性原則
這是設置任何課程體系都要考慮的一個原則。合理科學的課程體系應該建立在需求分析的基礎上。對于高職院校來講，我們的目標是培養(yǎng)復合型人才，推進工學結合的商務英語人才培養(yǎng)模式，讓學生更好地就業(yè)。目前，高校畢業(yè)生的去向有這么幾個：首先，到跨國公司或者外企就業(yè)；其次，在國內的金融機構、會計事務所或私人企業(yè)就業(yè)；再次，到國外繼續(xù)深造。從人數(shù)上統(tǒng)計，前兩個占了絕大部分，這就讓我們的課程設置務必以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，實現(xiàn)與企業(yè)的零對接。
2.系統(tǒng)性原則
商務英語融合了英語語言知識和商務技能兩大模塊，所以，其課程設置不僅要遵循兩大模塊的學科設置的系統(tǒng)性，還要考慮兩大模塊在結合過程中的系統(tǒng)性。其課程設置要充分注重培養(yǎng)學生的英語技能在商務環(huán)境中的運用能力。英國商務英語專家Nick Brieger（1997）提出了“商務英語范疇”理論，即“商務英語（Business English）應包括語言知識（language knowledge）、交際職能（communication skills）、專業(yè)知識（professional content）、管理職能（management skills）和文化背景（cultural awareness）等核心內容”。因此，完整系統(tǒng)的商務英語課程體系應涵蓋以上幾方面的內容。
3.發(fā)展性原則
任何事物的發(fā)展都不是一成不變的，社會所需的職業(yè)能力也是不斷發(fā)展變化的，商務英語的課程設置同樣如此。隨著現(xiàn)代社會經濟的迅猛發(fā)展，商務活動范圍的日益擴大，商務英語的使用面越來越廣。社會對人才的需求不斷變化，相應的教育也會有所變化。所以，課程設置不可能是靜態(tài)的、一成不變的。我們應該根據(jù)這些變化和需求，對課程體系做出相應的調整，使得商務英語的課程設置更完善、系統(tǒng)。
四、結語
商務英語課程設置的目的在于建立一個工作學習一體化的專業(yè)課程體系，使學生在學習過程中提高實踐技能，從而提高職業(yè)能力。與此同此，我們應該認識到，課程設置只有主動地適應社會經濟發(fā)展的形式，才會受到社會的歡迎，才能最終形成商務英語專業(yè)的教學特色，促進商務英語專業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
[1]陳勇，肖云南.商務英語課程設置的理念及教學目標確立的問題[A].商務印書館，2004.
[2]彭月慧.基于工作過程的商務英語課程設計[J].瓊州學院學報，2011，（6）.
我國經濟經歷了30多年的高速發(fā)展，高職商務英語專業(yè)基本上滿足了該階段我國對外發(fā)展經濟的需要?，F(xiàn)在，我國經濟已經到了另一個轉型的關鍵期，對外表現(xiàn)為眾多外貿企業(yè)從業(yè)人員不能夠有效協(xié)助公司規(guī)避外貿風險，提高企業(yè)國際業(yè)務的運營和管理能力以及協(xié)助企業(yè)走出國門，積極進行國際戰(zhàn)略擴張和整合。
在走出去的過程中，大多數(shù)中國企業(yè)折戟海外，虧損居多。而經濟危機的蔓延，使涉外糾紛，貿易保護行為激增。企業(yè)如何繞過貿易壁壘，進行有效的國際擴張和樹立良好的國際聲譽是對商務英語專業(yè)人才提出的新要求。
一、商務英語專業(yè)課程體系的現(xiàn)狀及產生的新問題
中國經濟國際化的對接出現(xiàn)的諸多問題，原因是多方面的。其中，主要是因為商務英語專業(yè)課程的設置已經不能適應變化了的中國外向型經濟發(fā)展的新需要。課程理論開發(fā)和科目設置已落后，導致人才培養(yǎng)與市場需求嚴重脫節(jié)；英語教師缺乏商務實踐和進出口業(yè)務等實踐經驗，國際視野不夠開闊加上教材選用也不甚合理，使得商務英語專業(yè)所培養(yǎng)的大多是從事國際貿易的簡單操作員，沒跟上我國和國際經濟發(fā)展變化對商務英語人才提出的新要求和新挑戰(zhàn)。
二、國內國際經濟發(fā)展趨勢對人才課程培養(yǎng)的新要求
隨著高職院校內涵建設和新一輪課改的深入，構建和改革高職商務英語專業(yè)課程體系，培養(yǎng)具有一定創(chuàng)新精神、懂外語和涉外商務知識和實踐，具有更寬闊國際視野和懂得企業(yè)國際發(fā)展戰(zhàn)略和經營的高素質人才，是當前高職商務英語專業(yè)課程改革的重點。
中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2012）14-0048-03
課程設計是指擬訂一門課程的組織形式和組織結構。課程職業(yè)化設計則是指在整個課程設計中，以職業(yè)為價值取向，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為目標，課程組織突出職業(yè)特點。以某高職學校商務英語專業(yè)《跨文化商務交際》課程為例，對如何進行商務英語專業(yè)課程職業(yè)化設計進行討論。
一、準確定位課程
準確定位是成功實現(xiàn)課程職業(yè)化設計的先決條件。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標既定的情況下，課程設計者必須首先要明確該門課程在實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標中起著什么樣的支撐作用，在整個人才培養(yǎng)方案中處于什么位置。
商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和較強的職業(yè)意識及職業(yè)技能，具有扎實的英語語言基礎和較強的英語交際能力、嫻熟的進出口業(yè)務處理能力以及過硬的現(xiàn)代辦公實踐操作能力，具有必要的人文知識，能在對外貿易、涉外文秘、商務翻譯及其他服務行業(yè)一線工作，具有英語+商務復合技能的高素質、高技能人才。
在人才培養(yǎng)方案中，《跨文化商務交際》是商務英語專業(yè)的核心主干課程，開設于第三學期，共計32學時。前期有綜合英語、英語國家歷史與文化、商務英語導論等課程，后期有商務英語口語交際和其他針對不同崗位設立的職業(yè)技能課程和實踐課程。
從人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案中明確《跨文化商務交際》課程定位：旨在培養(yǎng)學生在對外貿易、涉外文秘、商務翻譯等職業(yè)環(huán)境中的交際能力，特別是非語言交際能力；課程注重交際技能的培養(yǎng)，特別強調實踐性、可操作性和技能的習得。
二、確立課程設計主體
課程設計主體的合理與否在某種程度上決定了課程設計的成敗，專業(yè)課程的設計不能僅依靠于任課教師個人的能力和努力。商務英語專業(yè)課程職業(yè)化設計應結合培養(yǎng)“應用性職業(yè)型”復合人才的要求，構建多元的課程設計主體，為課程設計提供多領域、多層次、多側面的思路和想法?！犊缥幕虅战浑H》課程設計主要由專業(yè)指導委員會、相關職業(yè)領域專家和課程組教師團隊共同完成。他們在深入溝通探討的基礎上，充分考慮專業(yè)、學生、教學條件等環(huán)境因素的影響，最終完成一套符合該專業(yè)特點的職業(yè)化課程設計方案。
三、構建課程內容
課程內容是課程設計最重要的對象。課程內容的構建主要分為內容選取和內容組織兩個層面。在內容選取上，應注意課程內容是否涵蓋課程目標所指向的職業(yè)情景和知識能力，是否符合課程目標所確立的層次和特性。在內容組織上，關鍵是要遵從學生的技能習得順序和職業(yè)能力發(fā)展要求。
《跨文化商務交際》課程內容的選取有一定的難度。最大的難點在于專業(yè)目標崗位群有三個：外貿業(yè)務員、涉外文秘和初級商務英語翻譯。這三個崗位所涉及的工作情景相差很大，對跨文化交際能力的要求也不盡相同，而課程需要讓學生同時掌握三種職業(yè)環(huán)境下的交際技能。因此在設計課程內容時，主要是選擇三種職業(yè)中具有共性的、符合高職層次的、實踐性強的工作情景。課程主要由三個模塊組成：尋求就業(yè)、初入職場和職場進階。每個模塊下由數(shù)個單元組成，各單元內容基本包含專業(yè)目標崗位群所共有的典型工作情景，能夠較好地支撐各個模塊，單元之間的排序也充分考慮了技能習得和工作流程順序，見圖1。
四、實施課程教學
目前多數(shù)開辦商務英語專業(yè)的院校都缺乏英語基本功好、通曉商務技能和知識、掌握先進教學方法的教師。鑒于新課程方案實施初期的較大工作量，可以嘗試進行課程組合作教學。根據(jù)課程特點，可能需要多媒體教室、實訓室、自主學習中心、實習基地等實施環(huán)境和條件，需要在課程設計中予以充分考慮。怎樣實施也就是用什么樣的模式、方法和手段，這需要綜合考慮課程、學生、時間、空間等諸多因素。
《跨文化商務交際》課程實施由兩位專業(yè)教師和一位行業(yè)資深從業(yè)人員完成。課程教學需商務英語仿真實訓室、專業(yè)核心課程資源庫、課程網站、自主學習中心等條件支持。課程組為學生創(chuàng)造仿真工作情境并引導學生在課堂內外進行記憶、思辨、行動等多種方式的學習。另外，還通過舉辦技能大賽、承擔學校涉外禮儀服務等方式搭建學習軟環(huán)境，建立校企合作實習基地，打造技能實踐平臺。這樣的立體學習模式能更好地促進學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。課程教學實施見圖2。
五、改革課程評價
商務英語專業(yè)課程的目標是培養(yǎng)職業(yè)能力，評價的重點是“能力習得”。這就要求創(chuàng)立由多元評價主體主導的、多種評價方式相結合、評價標準細致可操作的評價體系。
案例課程評價主體由三部分構成：課程組、學生、企業(yè)，評價方式以形成性評價為主（60%），終結性評價為輔（40%），評價重點是學生的技能水平，具體評價設計見圖3。
商務英語專業(yè)的具體某門課程要如何設計是一個微觀問題。本文案例雖然只是高職商務英語專業(yè)一門課程的設計，但對于培養(yǎng)“應用職業(yè)型”人才的高職院校商務英語專業(yè)來說，其在課程設計方面應該有一定的共通之處。
參考文獻：
0 前言
當以一般交際為基礎的通用英語已經無法滿足各國企業(yè)、客戶在經濟貿易領域的有效交往時，于是便催生了專門用途的專業(yè)英語——商務英語。作為一個新興的跨學科專業(yè)，商務英語源于語言學，又處于與管理學、經濟學、傳播學等多個學科交叉的邊緣地帶。在國際ESP（專門用途英語）學界，眾多學者圍繞交流需求分析都做過詳盡的分析論證，為我國商務英語課程設置提供了可以借鑒的理論框架。我國外語界專家學者對商務英語專業(yè)課程設置的看法也相對趨于一致。阮績智從ESP角度提出商務英語專業(yè)的課程設置應包含三大要素：商務背景知識、商務背景中使用的語言與商務交際能力；嚴明從跨文化商務交際能力培養(yǎng)的角度提出商務英語課程體系應包括三個模塊：英語語言基本技能課程、商務溝通實踐系列課程和商務知識課程。我國外語界對于類似的包含三個或者四個知識模塊的商務英語課程設置似乎并沒有較大的分歧。
目前，河南相關企業(yè)對于商務英語專業(yè)畢業(yè)生有著較高的要求，不僅外語功底好，金融、涉外法律知識扎實，計算機應用技術熟練，而且能夠成為對外商務活動和商務談判的行家里手，為企業(yè)和公司捕捉商機，逐步成為企業(yè)和公司商務活動的開拓者和營造者。如何培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的復合型商務英語人才，從而促進河南省經濟的轉型和飛躍，成為各大高校急需解決的首要問題。
1 河南高校商務英語課程設置現(xiàn)狀分析
河南地處中原腹地，有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢、博大精深的中原文化和豐富的自然資源。三十年來，河南省大力發(fā)展外向型經濟，并取得顯著成果。在謀求全省外向型經濟發(fā)展的進程中，對外語人才的需求也在發(fā)生著深刻的變化，以“應用型”為特色的復合型商務英語專業(yè)畢業(yè)生備受用人單位的青睞。
根據(jù)2007-2009年高校網頁顯示的信息，45所本科院校中（含獨立學院和中外辦學機構），36所開設了商務英語方向，占總數(shù)的82%；在68所?？茖W校中，37所開設了商務英語專業(yè)方向，占54%。商務英語專業(yè)的學生在英語語言功底方面不如英語專業(yè)的學生，在貿易方面的知識和操作不如國際貿易的學生，如何讓商務英語專業(yè)學生真正成為復合型的人才，課程體系設置是關鍵，它是專業(yè)人才培養(yǎng)的體現(xiàn)，就業(yè)的保障。
根據(jù)對河南省各高校商務英語專業(yè)課程開設的調查統(tǒng)計，課程體系一般分為三個層次。第一，基礎英語課程體系，旨在打好英語基礎，包括大學英語聽、說、讀、寫、譯、英美文化、語言文學知識等課程；第二，商務英語課程體系，旨在把英語與商務融合，為商務環(huán)境下的英語使用打基礎，課程包括商務英語聽說、商務英語閱讀、商務英語寫作、商務英語翻譯、國際商務文化交流等課程；第三，國際商務英語專業(yè)課程，旨在提高學生商務專業(yè)程度，課程包括國際貿易、國際金融、國際商法、國際關系、國際旅游、國際新聞、國際投資與合作、國際市場營銷等課程。此外有些學校還開設商務談判、商務禮儀、職業(yè)修養(yǎng)等技能和人文課程。這種課程設置為學生階段性的知識技能培養(yǎng)設計了合理的課程安排，但具體到商務與英語課程分配比例，以及如何有機融合等，卻凸顯出一系列問題。
近幾年，商務英語專業(yè)就業(yè)形勢一片大好，形成鮮明對比的是就業(yè)率持續(xù)走低的傳統(tǒng)的單一外語類，直至2012年成為全國就業(yè)紅牌警告的專業(yè)之一。于是，有極個別高?？紤]到就業(yè)因素，大量削減外語基礎課，盲目增加商務類課程，以期達到培養(yǎng)復合型人才的目標。其實，這種做法又走了另外一個極端，復合型再強的外語人才，依然是外語人才，其他專業(yè)知識學習和相關能力的培養(yǎng)都必須依賴英語這一專業(yè)平臺來得以實現(xiàn)。英語專業(yè)知識的短缺成為后期制約學生提高的瓶頸。因此，商務英語應當是在深厚的以英語基礎，以商務為載體的，絕不能有所偏廢。
另外，基礎英語和商務英語，以及商務英語課程之間還存在知識的重復設置問題。例如，基礎英語的閱讀或者泛讀，高級英語和商務英語閱讀、商務英語精讀，這些課程都是閱讀課，雖然程度不同，但是這種循序漸進要把教學內容充分整合，要從詞匯難易、閱讀技巧、專業(yè)詞匯的引入等多方面考慮。同時，在商務英語體系中也存在聽、說、讀課程間的重復問題，比如主題為JOB INTERVIEW的一個單元，在商務英語聽力、口語、閱讀三種課里都會出現(xiàn)，并且安排在同一個學期里，內容也未有加深。適當?shù)闹貜陀欣谥R的鞏固，過分的重復就會引起學生厭煩和惰性。
2 商務英語專業(yè)課程設置的改進方案
河南商務英語專業(yè)學生基礎文化修養(yǎng)不高，如何在有限的學習時間內，完成龐大而錯綜復雜的知識體系的學習，筆者認為可以通過對目前的課程設置進行局部調整，以期達到解決問題的目的。
首先，結合英語知識和商務知識，使之有機地融為一體。
河南省的大多數(shù)院校的課程設置只是簡單的把英語類課程和商務類課程進行拼湊，兩個知識體系不能完全融合，從而引發(fā)了一系列的問題：課程內容重復，課程難度忽高忽低，課程開設順序錯亂等。這就要求教學團隊在制定教學大綱時，應首先根據(jù)人才培養(yǎng)目標確定專業(yè)核心課程：包括商務英語、國際貿易實務、商務口譯、商務溝通等，以及其他的相關課程及授課時數(shù)，然后對每門課程進行深入討論，確定其各自的教學目標和教學內容，最后再根據(jù)相關性和難易程度等確定課程的開設順序。課程的講授應根據(jù)所要達到的教學目的來進行，而絕非依據(jù)所選的教材按部就班；否則教材的任何變動將會影響到整個課程體系的實施，削弱預定教學效果的達成。
專業(yè)核心課實質上是根據(jù)商務活動的需要把通用英語進行選擇與深化，把語言能力的培養(yǎng)放在了商務背景下進行的，以培養(yǎng)出復合型人才。專業(yè)核心課仍突出語言能力培養(yǎng)這一核心，側重在商務背景下語言交際能力的培養(yǎng)，強調以寬泛的商務知識為主，以應用為重點，突出商務溝通能力與商務運作能力的培養(yǎng)。受地理位置和所處環(huán)境的限制，河南省商務英語專業(yè)的學生英語運用能力屬于中等水平，因此專業(yè)核心課會具有一定的難度。但從長遠來看，使用原版教材和全英授課仍然是大勢所趨，這一舉措無疑將提高學生的學習效率和綜合素質。
其次，引入模塊教學，靈活設置課程體系。
商務英語，強調的不僅僅是語言的水平，而是一種實際綜合素質的提高。商務英語的特點主要在于其教學的專業(yè)化、口語化和較強的針對性。商務英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了專業(yè)建設的不利因素。商務助理、外貿業(yè)務員、商務文員、商務翻譯等崗位雖同為商務背景下的活動，卻也顯示了一定的差異性。就業(yè)渠道的廣泛使得商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)陷入迷亂和彷徨中。在就業(yè)廣泛性的基礎上，為了使畢業(yè)生的就業(yè)具有針對性和崗位適應性，我們可以引入模塊教學對課程體系進行靈活設置。學生學完基礎課程之后，在第四學期或者第五學期進行方向細分。學生可以依據(jù)自己的興趣愛好，分析自己的優(yōu)勢劣勢，慎重選擇相應的模塊，對行業(yè)英語進行專攻，包括文秘英語、旅游英語、會展英語等，從而實現(xiàn)學生所學與企業(yè)所需的完美接軌。
3 結語
關于高校的專業(yè)建設，河南省社會科學院副院長喻新安曾強調：“（高校的發(fā)展）要根據(jù)本地區(qū)經濟與社會發(fā)展對不同層次、不同規(guī)格、不同類型的高級專門人才的客觀需求，對學校和專業(yè)（下轉第258頁）（上接第243頁）的人才培養(yǎng)目標進行恰當?shù)亩ㄎ?；根?jù)培養(yǎng)目標，設計培養(yǎng)規(guī)格；根據(jù)培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格制訂培養(yǎng)方案；根據(jù)培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)方案選擇培養(yǎng)途徑并予以實施。”
近年來，規(guī)劃多年的中原經濟區(qū)的構想變?yōu)楝F(xiàn)實，并且已上升為國家戰(zhàn)略，鄭州航空港建設也正式獲得批準。在歷史的重大機遇和挑戰(zhàn)面前，河南各高校應積極探索出更具有跨越性的、更富有彈性的多元化商務英語課程體系，培養(yǎng)出適合河南經濟發(fā)展的復合型商務英語人才，更好的促進河南經濟的平穩(wěn)快速發(fā)展。
【參考文獻】
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1 研究設計
1.1 研究問題
本研究通過對我院商務英語專業(yè)在校生和部分畢業(yè)生，以及一些高職院校商務英語專業(yè)教師對我院商務英語專業(yè)課程設置的意見和看法等方面的調查，旨在了解我院商務英語專業(yè)設置的現(xiàn)狀，以進一步優(yōu)化課程設置。
1.2 調查對象
問卷調查對象是江西生物科技職業(yè)學院目前商務英語專業(yè)在校生和部分2006、2007和2008屆商務英語專業(yè)畢業(yè)生，本院及其他一些高職院校商務英語專業(yè)教師。
1.3 研究工具和方法
本研究的工具是調查問卷。研究采用定量和定性的研究方法。
1.4 問卷設計
1.4.1 商務英語專業(yè)課程體系設置的現(xiàn)狀調查問卷1（畢業(yè)生問卷）設計
學生問卷分成三部分,第一部分是個人簡況，主要包括入學年份、就業(yè)時間、所經歷的工作和目前工作的性質、CET4成績、所獲職業(yè)資格證書等；第二部分是對我院商務英語專業(yè)課程設置的看法，共有6項，請根據(jù)自己的看法，如實選擇l～5這5個數(shù)字，“l(fā)”表示“完全或幾乎不適合我的情況”，逐步遞增，“5”表示“完全或幾乎完全適合我的情況”；第三部分是補充內容，請補充除問卷所列出的6項看法外其他的看法。
1.4.2 商務英語專業(yè)課程體系設置的現(xiàn)狀調查問卷2（專業(yè)教師問卷）設計
教師問卷也分成三部分：第一部分是個人簡況，主要包括學校、教齡、任教學科、每周教學課時數(shù)、專業(yè)發(fā)展的途徑、實訓基地建設等；第二、三部分和學生問卷相同。
1.5 數(shù)據(jù)收集和分析
兩份問卷調查都在2011年10月進行，發(fā)放問卷220份，回收200份，剔除15份無效問卷，實際有效問卷185份，其中教師20份，學生165份，數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計工作于2011年12月完成。通過對問卷調查數(shù)據(jù)進行處理分析，將185名師生對6項我院商務英語課程設置看法進行處理得出平均值，為定性研究分析我院商務英語專業(yè)課程體系設置提供依據(jù)。
2 調查結果
通過對我院商務英語專業(yè)在校生和部分畢業(yè)生，我院和其他高職院校部分商務英語專業(yè)教師對我院商務英語課程設置意見調查和問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，筆者得到了師生對我院商務英語專業(yè)課程設置反饋的第一手資料。
如表1顯示，Il—I6的均值在2．817～3．289。根據(jù)里克特量表，均值在3．5～5處于較高水平，均值在2．5～3．4之間處于中等水平，均值在l～2．4處于較低水平。這表明師生對我院商務英語專業(yè)課程體系總體評價處于一個中等水平。換言之，我院商務英語專業(yè)的課程體系架構上，基本體現(xiàn)了當今高職教育的發(fā)展趨勢，但有待改善和提高。我院商務英語專業(yè)課程建設盡管還沒有達到較高水平，但能夠始終把語言技能放在核心地位（I5均值=3.1980），強調實訓課程和理論課程并重（I6均值=3.2886），能夠從學生未來職業(yè)能力培養(yǎng)入手建構課程體系（I1均值=3.1388）。調查結果也表明，我院商務英語專業(yè)課程體系建設還需要進一步完善，需要結合行業(yè)背景（I2均值=3.1096），尤其是要加強和企業(yè)合作，共同研發(fā)商務英語專業(yè)主干課程（I3均值=2.8173），要不斷滲透人文知識（I4均值=3.0336），提高學生未來職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，為學生可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
3 結論
根據(jù)以上的分析，目前我院商務英語專業(yè)課程體系架構基本體現(xiàn)了當今高職教育的發(fā)展趨勢，但還有一些不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）過分強調知識的系統(tǒng)性和英語專業(yè)的知識性，有本科課程痕跡，不能充分體現(xiàn)職業(yè)院校特征，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，注重能力的培養(yǎng)。（2）專業(yè)定位和培養(yǎng)方向不夠明確。沒有完全處理好語言與專業(yè)方向的關系，商務英語專業(yè)與經濟貿易、電子商務等專業(yè)開設課程相差不大，商務英語專業(yè)的畢業(yè)生失去了與其他專業(yè)學生相比的語言能力優(yōu)勢，影響了商務英語專業(yè)教學目標的實現(xiàn)。（3）理論教學和實踐教學有一定的脫離。雖在教學計劃中有一定比例的實踐教學，但由于實踐教學和理論教學脫離，學生的能力在實踐教學中沒有得到有效的提高。
一、引言
隨著中國經濟的高速發(fā)展以及與國外經濟合作的日漸頻繁， 商務英語在職場上的地位日顯重要。在商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中，既要強調英語語言能力，又要重視商務知識和技能，因此，構建科學合理的課程體系，對培養(yǎng)商務英語復合型人才至關重要?，F(xiàn)行的中職學校商務專業(yè)課程設置上存在重理論知識的灌輸、輕專業(yè)技能的培養(yǎng)的突出問題。要想解決學校教育培養(yǎng)與社會需求脫鉤的矛盾，必須進行以課程改革為核心的職業(yè)教育的改革。筆者根據(jù)多年商務英語教學的經驗與體會，結合商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標及S校課程設置現(xiàn)狀，對課程體系及配套資源的合理構建進行了研究和探索。
二、潮州市S職業(yè)技術學校商務英語專業(yè)課程設置的問題及其原因分析
根據(jù)潮州市S職業(yè)技術學校07級商務英語專業(yè)課程設置：公共基礎課占57%，專業(yè)課占43%，分析該校商務英語專業(yè)課程設置的問題。
（一） 課程設置的目的性和指向性不強
潮州市S職業(yè)技術學校07級商務英語專業(yè)開設的課程包括公共基礎課和專業(yè)課。文化基礎課為：語文、數(shù)學、英語、職業(yè)道德與修養(yǎng)、體育等，占總課時的57%。專業(yè)課有：交際英語、商務英語聽說、商務英語函電、英語閱讀、基礎會計、國際貿易基礎知識和國際匯兌實務，占總課時的43%。與本專業(yè)相關的課程，如進出口貿易實務、外貿單證實務、電子商務模擬運作和模擬報關實訓等沒有開設。筆者對該校10屆商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后的信息進行了調查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)該專業(yè)畢業(yè)生有60%工作在外貿公司、物流公司和企業(yè)的進出口崗位上，但學校里教給他們的有關貿易實務知識都與實際需要相距甚遠，造成理論與實踐相脫節(jié)?？梢姡緦I(yè)課程設置缺乏個性，目的性和指向性不強。
（二）專業(yè)課程內容滯后于地方經濟發(fā)展，綜合性和實踐性活動較少
在調查研究了潮州市若干企業(yè)的招聘中，筆者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)在外貿業(yè)務的拓展過程中對商務英語翻譯人才（特別是口譯）、跟單業(yè)務員的需求相當大。但是，學校的課程設置中卻沒有翻譯課，更沒有商務英語翻譯實踐。由此可見，課程內容相對陳舊，缺乏時效性，和行業(yè)聯(lián)系不密切，滯后于地方經濟的發(fā)展，不能很好地適應當?shù)亟洕鷮θ瞬诺男枨蟆?/p>
另外，該校教學還是以課堂教學為主，缺少培養(yǎng)學生綜合素質的活動。然而，與商務英語相關的行業(yè)，在職業(yè)意識、職業(yè)能力、人際關系，個人修養(yǎng)等幾方面對人才都有著較高的要求，這些能力的培養(yǎng)就必須是一些非學科課程才能完成的，如：社會實踐、社團活動、才藝競賽或者專題講座等內容。這樣必然造成學生的實際工作能力和應變能力等的欠缺，用人單位不滿意。
（三）專業(yè)師資力量不足，缺乏“雙師型教師”
該校現(xiàn)有的18名英語教師中，國際商務英語專業(yè)的2名，商務管理的1名，其他都是師范院校英語教育專業(yè)畢業(yè)的。在這樣的師資條件下，課程設置無法系統(tǒng)的進行，許多課程因為沒有專業(yè)教師而無法開設。更多的情況是由英語教育專業(yè)的老師上商務英語的專業(yè)課，老師只能現(xiàn)炒現(xiàn)賣，把剛學到的一點有關商務英語的東西再轉讓給學生。
另外，近兩年雖有個別外語外貿大學或商學院的商務英語專業(yè)的畢業(yè)生充實到教師隊伍中來，但他們又因缺少行業(yè)實踐經驗，導致“照本宣科”，或者因欠缺教育教學的方法和技巧，教學效果仍舊不好，培養(yǎng)的學生技術含量也就相對較低，無法滿足企業(yè)的要求。
三、思考與對策
（一）結合實際，確立潮州市S職業(yè)技術學校商務英語專業(yè)課程設置的思路
1.以就業(yè)為導向，構建商務英語專業(yè)課程體系的框架
首先，通過調查，找出與商務英語有關的專業(yè)崗位群：外貿業(yè)務員、單證員、報關員等；其次，確定專業(yè)核心的能力為：外貿函電撰寫能力、商務翻譯能力、外貿實務操作能力、商務英語綜合運用能力；第三，設置具體專業(yè)課程，制定課程目標。商務英語專業(yè)課程體系可按照以下四大板塊構建。
專業(yè)基礎模塊：具體課程設置：英語口語、商務英語聽說、英語閱讀、英語寫作、英漢漢英翻譯；課程目標：培養(yǎng)學生英語聽、說、讀、寫、譯基本技能。
專業(yè)主干課程模塊：具體課程設置：商務英語函電、基礎會計、國際貿易基礎知識、進出口貿易實務、外貿單證實務、國際匯兌實務；課程目標：培養(yǎng)學生對國際商務理論知識的熟練掌握。
專業(yè)選修課：具體課程設置：中西文化比較、涉外禮儀、地方經濟特色課；課程目標：培養(yǎng)學生英語交際技能，增強跨文化交際意識。
實踐操作課：具體課程設置：電子商務模擬運作、模擬報關實訓、模擬公司組建運作實訓、文字排版、辦公室自動化；課程目標：培養(yǎng)學生商務實踐操作能力。
2.重視公共基礎課，結合實踐教學，提高學生職業(yè)綜合素質
職業(yè)綜合素質是畢業(yè)生各方面素質的綜合體現(xiàn)，為此目的，可以開設政治與經濟、職業(yè)道德與修養(yǎng)、法律、體育、涉外禮儀、中西文化比較、地方經濟特色課等公共基礎課程培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合素質。另外，由專業(yè)指導教師按照崗位規(guī)定的標準和程序進行示范指導訓練，加強實踐教學，使學生逐漸體驗崗位、培養(yǎng)技能。
（二）根據(jù)思路，設置商務英語專業(yè)課程
在對前文中提到的原有課程設置的問題及原因分析之后，依據(jù)課程改革的思路，嘗試對該校商務英語專業(yè)課程進行設置。
1.時間分配
三年共150周，其中課堂教學86周，考試5周，實習21周，公益勞動2周，入學教育l周，畢業(yè)教育l周，軍訓2周，機動2周，假期30周。
2.課程設置方案
公共基礎課占47%，專業(yè)主干課占21%，專業(yè)基礎課占20%，實踐操作課占8%，專業(yè)選修課占4%。
（三）加強商務英語專業(yè)課程設置配套資源的建設
1.培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師隊伍素質
學校師資水平的強弱，將直接影響到學校的辦學質量。從學科課程體系專業(yè)化、系統(tǒng)化的長遠角度來看，首先必須培養(yǎng)出“復合型的教師”，才是解決問題的關鍵。針對該校師資力量不足的這種狀況，必須制定出切實可行的教師培訓和實踐鍛煉方案，為教師實踐能力的培養(yǎng)和業(yè)務素質的提高提供強有力的支持。這不僅需要教師自覺學習進修，提高專業(yè)知識，還需要學校多組織教師到相關單位實踐學習，增強實踐教學經驗，使教師隊伍更適應課程體系的要求，成為既具有扎實的英語知識水平與基本功，又熟練掌握相關商務專業(yè)知識并能熟練運用的“雙師型”教師。
2.加強教材建設，開發(fā)“校本”教材
為了造就復合型人才，在加強課程體系研究與建設的前提下，要加強與之配套的教材建設。根據(jù)本專業(yè)的培養(yǎng)目標、學生的就業(yè)方向、學生的實際接受能力選擇合適的教材，經過多次實踐、選擇、淘汰，確定最合適的教材。另外，學校應組織教師到企業(yè)調研，編寫符合當?shù)仄髽I(yè)需求的教材，比如適應當?shù)亟洕厣奶沾捎⒄Z、服裝英語、旅游英語等專業(yè)英語作為商英專業(yè)的選修課材。
3.加強校內外實訓設施和基地建設， 提高教學硬件環(huán)境
對于商務英語專業(yè)來說，實踐教學所占的比重是非常大的，這就需要相應的配套硬件設施給予支持。除語音室、多媒體教室之外，完備的校內實訓中心建設尤為重要。商務英語專業(yè)的實踐教學中一些重要的專項技能訓練，如單證制作、進出口業(yè)務洽談等，都需要校內實訓中心這個硬件設施。同時，校外實訓基地和校企合作長效機制的建立及良性運行也是實踐教學得以有效實施的重要保障。
四、結語
商務英語專業(yè)課程的合理設置，應該在先進的課程理論指導下，結合課程的自身性質和特點，以就業(yè)為導向進行深層次系統(tǒng)的研究。在構建過程中，要注重英語與商務知識的有機融合，強化技能訓練，讓學生在實訓中得以鞏固和提高，促進商務英語教學。中職學校只有進行有效的課程改革，才能真正地為經濟建設培養(yǎng)出所需要的應用型、技能型的人才。
一、理論介紹
(一)教育行動研究
教育行動研究可被視為一種教育思想，要求教師能主動更新教育理念。從課堂教學入手，將教學行為和研究進行結合，實現(xiàn)教學質量的提高，從而提高自身素質。此種教育思想與傳統(tǒng)意義上的用“研究”成果指導教育教學“行動”有著本質的區(qū)別。教育行動研究是行動與研究相互依存、相互作用的循環(huán)過程。20世紀50年代，行動研究開始在美國流行起來，但是學者對其內涵有不同的看法，因為其理論背景及實踐具有復雜性。最廣為接受的是Kemmis＆McTaggart的定義:它是自我反思的一種方式，通過這種反思，社會工作者和教育工作者可以提高對教育實踐的認識和理解，從而正確評價所從事的職業(yè)。行動研究的應用，使教育行動研究得以產生和發(fā)展，教育中的行動研究是在學校教學情境中，教師對教學行為的結果進行的一系列的研究;教師是研究者，參與和合作是其主要特征;其研究場所為教學的實踐情景;是教師作為實踐的探索者，為了改進自身的教學實踐，而進行的比較系統(tǒng)和科學的自我反思活動;其最終目標在于提高自身教學質量。
(二)合作學習
合作學習是現(xiàn)在世界范圍內被廣泛使用的課堂教學組織形式之一，其基本形式為異質學習小組，這種學習模式充分利用教學動態(tài)因素之間的互動，以團隊協(xié)作為前提，對團隊進行成績評定，從而促進小組成員的學習，完成教學目標。
二、問題的界定
(一)發(fā)現(xiàn)問題
自2010年，筆者一直教授商務英語專業(yè)學生的國際貿易實務課程，該課程是用英文講授的專業(yè)必修課程，旨在培養(yǎng)學生成為具有英語和貿易知識的應用型人才，為學生將來從事外貿工作提供理論基礎和實際操作的可模仿性。筆者經過幾年的教學實踐，并負責商務英語專業(yè)學生的認識實習、專業(yè)實習和畢業(yè)實習。發(fā)現(xiàn)學生將理論轉變?yōu)閷嶋H操作的能力偏低。
(二)調查研究
筆者首先通過調查問卷的形式調查學生對上述問題的看法，所調查學生為筆者所教授的商務英語本科36名同學，其中有55%的同學認為國際貿易實務理論知識太抽象，學起來很枯燥，有18%的同學認為用英文版本的教材比較難理解，還有22%的同學指出將來自己要從事外貿相關的工作，對該課程非常感興趣，還有5%的同學覺得怎么都行，只要考試及格就可以了。為了進一步調查問題產生的原因，筆者又抽取了10名同學進行座談，認真聽取學生的反饋，其中大部分同學認為，國際貿易實務非常重要，能學習到很多外貿實務的核心概念，外貿實務的流程，但是理論知識理解以后，如果能有機會進行實際操作就能將理論知識轉化為應用能力了。
(三)確認問題
經過調查問卷和座談，筆者對自身教學進行認真反思，并仔細研究了自己的教學日志，發(fā)現(xiàn)問題在于自身教學方法單一，不能充分調動同學們的學習積極性，產生該問題的原因在于筆者認為國際貿易實務課程屬于核心知識課程，專業(yè)學生應該認識到該課程的重要性，因此課堂教學以講授為主，只是采用傳統(tǒng)的課堂提問和案例分析進行互動，不能使學生充分的參與，也不能使學生對國際貿易實務的理論知識進行深刻的理解。
三、行動研究方案的制定與實施
(一)行動研究的第一個階段
1．行動研究方案的設計與實施
(1)確定分組:行動研究開展的班級人數(shù)為36，根據(jù)“組間同質、組內異質”的原則，合理劃分為六個合作學習小組，每組六名同學，明確組員責任，小組成員的構成也考慮到了性別、學習成績、能力、性格等方面的差異。
(2)確定學習任務:建立了班機微信群，提前將預習任務布置給各小組，課程專業(yè)知識學習結束后，再布置案例材料的學習和分析，必須按照要求在規(guī)定的時間內完成。
(3)開展合作學習活動:教師根據(jù)每次的教學任務和學生的實際水平，確定學習任務后，小組成員必須都參與，可以根據(jù)分工首先完成自己的學習任務，然后進行小組交流，最后整合學習成果;如每個學生都要先預習課本，對國際支付工具和國際支付方式有個概念性的理解，然后各自查閱資料，將查閱的資料在小組內進行分享，整合成最終的學習成果。
(4)展示學習結果、給予成績評價:每個小組要把本組的學習成果進行匯報，針對預習情況的匯報，主要是以教師進行抽查的方式，對于案例分析的合作學習情況，要求小組成員在課堂上進行PPT展示，每個小組成員必須參加，合理分工，利用所學理論知識，聯(lián)系實際案例進行講解，在學生進行講解的過程中，教師保持沉默，在展示結束后，教師再進行補充和評價。
2．觀察與發(fā)現(xiàn)
經過第一階段的行動研究，筆者對學生活動進行錄像，同時制定了該課程的學案，即要求學生將預習情況、預習內容、學習心得等進行記錄。筆者也進行了課堂觀察和教學記錄。在察看學生相關學習記錄，進行針對性訪談之后，發(fā)現(xiàn)了一下問題:一是部分小組不能真正進行合作學習，尤其是預習作業(yè)，有部分同學存在僥幸心理，覺得不會檢查到自己，就不認真準備，在課堂提問中小組之間的理解甚至都不一致。二是在進行小組匯報案例分析的過程中，有部分小組只是分工去做，但是沒有進行小組討論和匯總，而且匯報過程中都是各自展示各自的，從PPT制作上就能看出是每個人自己做，然后簡單將材料堆砌在一起的，缺乏合作意識。而且有的同學進行匯報時，口頭表達能力欠佳，不能和聽眾進行互動，存在死記硬背臺詞的現(xiàn)象。三是在小組匯報過程中，其他作為聽眾的學生容易走神，有部分同學不能認真聽取其他小組同學的學習成果匯報。
3．反思
針對上述情況筆者進行了深入的探討，先根據(jù)平時課堂記錄，選取部分同學進行深入訪談，然后對自己的教學進行認真的反思和總結，找出問題的原因及解決方案。首先，從思想上教育引導學生學習專業(yè)知識和合作學習的重要性，有部分同學對該課程本身缺乏興趣，覺得以后不從事相關外貿實務的工作，就不用深入研究，針對此種情況，筆者對學生進行了啟發(fā)和開導，使學生認識到學習專業(yè)課堂對專業(yè)知識結構、英語應用能力的提高和自身創(chuàng)新能力的發(fā)展都是有好處的。其次，制定嚴格的評價機制，每個小組的組長實行輪流值，并對小組活動進行詳細記錄，課堂匯報前一定要做好準備，實行脫稿匯報，必須和聽眾有互動環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有相應的評價標準。最后，對于聽眾來說，在一個小組做完匯報后，每個組至少向匯報小組提出一個問題，而且匯報結束后，教師要隨即抽查學生進行相關內容的提問。這樣有利于激勵學生認真聽課。
(二)行動研究的第二個階段
1．行動方案設計與實施
第二個階段從第八周到第十六周，主要專業(yè)術語學習已經接近結束，合作學習的內容主要是外貿業(yè)務中相關的案例分析。
(1)由每個小組模擬創(chuàng)建自己的國際貿易公司，選定產品，制定自己企業(yè)的營銷策略，宣傳平臺，并制作成商業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書的形式，在課堂上進行相關貿易術語的操作，這樣更接近現(xiàn)實，有利于激發(fā)同學們學習專業(yè)課程的積極性和主動性。
(2)匯報內容必須提前演練，在此之前將小組活動及演練的過程以錄像的形式提交，PPT制作可以是中文也可以是英文，但是匯報語言必須是英文，而且必須脫稿完成，成員之間合理分工，合作協(xié)調。
(3)實行教師評價和小組互評，匯報結束后，小組接受教師點評和提問，其他小組也要進行點評和提問，其他小組成員也要接受教師提問，這樣有利于課堂互動，提高課堂教學效率。
2．觀察與發(fā)現(xiàn)
經過幾周的課堂記錄和觀察，發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)同學不能回答老師和小組同學的問題，部分非常積極的同學帶動了大家的學習激情，課堂參與度極高，而且這個階段大家都非常積極主動地回答問題。通過小組同學課下演練，同學們的表達能力和溝通能力都有了很大提高，心理素質也變得強大了。
3．反思
經過一學期的行動研究，筆者發(fā)現(xiàn)合作學習模式的應用其實很廣，主要結合實際教學情況，制定合理的實施方案，對提高課堂效率和促進學生學習專業(yè)課程都有非常重要的意義。但是，在這個過程中，教師要和學生做好協(xié)商，教育引導好學生，從而和學生建立一種和諧的互動關系非常重要，筆者教授多門專業(yè)課堂，對實驗班及非常了解，學生也非常信賴教師，這樣才能達到預期的效果。此次行動研究要繼續(xù)下去，方案有待進一步完善，比如如何制定詳細的評價標準以體現(xiàn)評價的公正性和有效性等都非常有研究的價值和意義。
參考文獻:
一.我國商務英語主要面臨的現(xiàn)狀
在我們國家商務英語起步較晚，比起其他的課程這門課程基本上處于劣勢地位，教學也沒有什么經驗，所以在開課到現(xiàn)在還是面臨著許多的問題，現(xiàn)在總結如下。
1.課程體系不明確
商務英語專業(yè)的主要特點就是涵蓋面比較廣、復合性比較強， 這就決定了我們在培養(yǎng)這方面的人才時，既要強調英語的語言能力，又要重視商務抓也的知識和技能。通過對部分學校的調查我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在高校商務英語專業(yè)普遍存在過分強調商務專業(yè)知識的系統(tǒng)系和英語專業(yè)的知識性，但是實踐課程卻想對來說比較缺少，沒有體現(xiàn)主要是培養(yǎng)職業(yè)能力，只注重理論的學習，忽略了能力的培養(yǎng)。但是商務英語專業(yè)主要是培養(yǎng)職業(yè)實用型英語人才，主要扮演的角色是商務活動中的服務工作，但是在我國高校目前總是這樣的現(xiàn)狀只注重商務英語的理論研究，而嚴重的缺少具體的實踐，這樣就會造成在以后的工作崗位不知道做什么。因此，畢業(yè)生必須要有一定專業(yè)操作能力和綜合職業(yè)能力。
2.只注重理論而忽略了實踐
理論只是基礎，實踐才是首要的。任何高校都要注重實踐，畢竟學生出去都是要靠實踐的，但是在學校在安排課程的時候一般的很難權衡好理論教學和實踐。光有理論知識會導致學生在以后的工作中缺少應用能力，但是缺少理論知識就相當于缺少了基礎。
二.商務英語專業(yè)課程體系建設的初探
1.理論課程的設置
高校在設置理論課程的時候一定要考慮學生的實際情況，由于商務英語專業(yè)與其他的專業(yè)有很大的區(qū)別，所以不能應傳統(tǒng)的課程設置原則。商務英語課程的設置一定要以當前企業(yè)需要什么樣的人才，我們就培養(yǎng)什么樣的人才去設計課程和確定教學類容，要打破傳統(tǒng)的思維。同時還要注重課程的實用性，注重技術，要將知識轉換成可以使用的技術，主要是培養(yǎng)實用型人才，將知識轉換成屬于自己的能力。在課程教學的時候，要適當增加實踐課程，雖然理論是基礎，但是以后在工作崗位實踐才是最主要的。學校應該定期開展一些調查報告，通過學生反饋回來的信息以及社會的需求來調整課程。經常開展一些與商務英語有關活動，使學生的英語表達能力與基本的商務知識得到加強。
2.實踐課程的設置
商務英語專業(yè)對學生的實踐能力的要求也很高，只有通過實踐才能檢驗理論知識，并且只有通過實踐才能知道我們自己具體掌握了多少對于所學的理論知識。學?？梢越⒁恍嵺`的工廠或者與一些知名企業(yè)建立合作關系，這樣就可以為學生提供一個很好的實習機會，通過實踐我們可以發(fā)現(xiàn)自己的許多問題，在實踐中解決這些問題對于學生以后就業(yè)有非常大的幫助。
3.師資隊伍的建設
中國由于商務英語起步較慢，大部分英語老師懂英語的對商務不太懂，懂商務的對英語又不太懂，但是商務英語對教師的專業(yè)水平要求特別的高，商務英語是將英語知識和商務技能融合在一起的綜合課程，而綜合型的老師有比較少，所以我們必須進一步完善專業(yè)老師的不足，要建立一支既有非常扎實的英語專業(yè)知識又有非常厚實的商務技能的師資隊伍，這樣才能滿足專業(yè)的教學。
參考文獻
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