序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工商企業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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2、在工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略中引進網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的具體措施

2.1在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中嵌入品牌戰(zhàn)略，擴大品牌效應(yīng)

在工商企業(yè)實施相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略時，事先分析自身在網(wǎng)路關(guān)系中的受眾范圍和具體影響力，然后再通過獨特的營銷模式加強相關(guān)品牌在運營活動中的企業(yè)競爭力。只有在紛繁變化的市場環(huán)境中保持自身品牌的獨特性，才能不斷得到市場的青睞，贏得企業(yè)利益。將品牌戰(zhàn)略嵌入網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中進行發(fā)展，工商企業(yè)可以在最大程度上獲取網(wǎng)絡(luò)資源中的知名度﹑資金和運作的權(quán)利。另外，隨著工商企業(yè)在社會關(guān)系中地位的不斷提升，可以進一步為品牌戰(zhàn)略的發(fā)展提供動力。

2.2建立與社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系相適應(yīng)的特色品牌

眾所周知，由于與當前的社會發(fā)展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不太適應(yīng)，導致國內(nèi)很多具有悠久歷史的工商企業(yè)品牌在全球化公司的沖擊下黯然退出國內(nèi)市場。因此，如要發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的巨大潛力，除了自身的特色之外，還應(yīng)該建立起與現(xiàn)代化市場相互適應(yīng)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。加快改變陳舊的管理模式，為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展注入新鮮的血液，從根本上解決特色品牌與社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不相適應(yīng)的尷尬局面。為了確保特色品牌在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的健康發(fā)展，應(yīng)該做到以下幾個方面。第一，注重企業(yè)品牌的質(zhì)量管理。只有具備良好的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在社會市場中贏取客戶的口碑，不斷擴大商品的品牌效應(yīng)，促進其發(fā)展速度。然而，具有特色的品牌形象的建立不是一蹴而就的，它需要長時間的積累才能夠形成，其中最為關(guān)鍵的便是商品質(zhì)量和服務(wù)水平。這就解釋了為什么現(xiàn)代化市場競爭環(huán)境中仍由部分老字號品牌屹立不倒，而一旦發(fā)生質(zhì)量問題就直接造成公司集團破產(chǎn)的原因所在。所以，工商企業(yè)造品牌的建立和推廣過程中，應(yīng)該組織構(gòu)件完整的質(zhì)量監(jiān)督體系和相關(guān)服務(wù)平臺，確保發(fā)生問題后能夠及時彌補損失。第二，以人為本，重視品牌效益，把人作為企業(yè)利益的重心。具體應(yīng)該做好對淺談網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理與現(xiàn)代工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略鄧莎莎包頭輕工職業(yè)技術(shù)學院014030一線員工關(guān)于企業(yè)品牌形象的引導，建立起品牌精神和服務(wù)意識；合理地進行人事制度改革，解決職工的薪水和獎金發(fā)放問題，不斷提高員工的工作積極性﹑主動性和創(chuàng)新性。第三，加強工商企業(yè)的品牌意識教育，開展定期培訓和講座等活動，強化工商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的品牌意識，擴大企業(yè)集團的社會網(wǎng)絡(luò)知名度。

2.3創(chuàng)新管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，推動品牌戰(zhàn)略的實施

企業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略實施中網(wǎng)絡(luò)關(guān)系起到基礎(chǔ)性﹑關(guān)鍵性作用，尤其在如今市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，一定要管理好社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，通過創(chuàng)新性手段推動工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略的實施。主要措施有以下兩點：第一，管理機制的改革創(chuàng)新。對工商企業(yè)進行優(yōu)化升級，積極進行體制改革，不但可以發(fā)現(xiàn)當前工商企業(yè)內(nèi)部的潛在問題，免除后顧之憂，而且還能夠廣泛吸取社會力量，增加工商企業(yè)的發(fā)展動力。在加大公司內(nèi)部的人事制度改革過程中，還應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的依托作用，不斷開發(fā)多元化的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，發(fā)展海外關(guān)系，促進國際貿(mào)易的完成。第二，企業(yè)可以把現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的識別系統(tǒng)嵌入網(wǎng)絡(luò)關(guān)系當中。即是把品牌質(zhì)量﹑品牌標識﹑品牌服裝和品牌服務(wù)統(tǒng)一起來，然后通過不同的經(jīng)營手段在不同領(lǐng)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)拓展，從而充分發(fā)揮工商企業(yè)的無形資產(chǎn)在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的影響力，有利于企業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略推廣。

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二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生主要就業(yè)崗位招聘信息統(tǒng)計分析

（一）統(tǒng)計樣本來源。從前程無憂、智聯(lián)招聘等國內(nèi)招聘網(wǎng)站、用人單位網(wǎng)站以及現(xiàn)場招聘會等渠道隨機收集招聘信息為分析樣本，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業(yè)能力要求歸納統(tǒng)計。為保證研究樣本科學性、針對性，在樣本選取時考慮如下：首先，招聘的學歷要求為大專。其次，招聘的崗位主要為上述高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生主要就業(yè)崗位群所涉及的崗位，考慮到銀行柜員崗位主要是通過學校搭建的訂單班平臺就業(yè)，在其他高職院校不具普遍性，因此不對這一崗位招聘信息進行收集。最后，招聘崗位對工作經(jīng)驗要求為一年以下的，這樣考慮的原因是工作經(jīng)驗要求高的就業(yè)崗位，初次就業(yè)的高職畢業(yè)生是難以勝任的。

（二）職業(yè)能力要求統(tǒng)計分析。按照上述方法收集了200條工商企業(yè)管理類招聘信息，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業(yè)能力要求歸納統(tǒng)計，具體要求以及在樣本中出現(xiàn)的頻率如下：溝通與人際交往能力（78%）、團隊協(xié)作能力（50%）、責任心（46%）、語言和書面表達能力（42%）、辦公軟件操作能力（40%）、學習能力（36%）、積極上進（36%）、細致認真（32%）、抗壓能力（30%）、吃苦耐勞（28%）、信息收集與分析判斷力（26%）、組織協(xié)調(diào)能力（22%）、工作適應(yīng)能力（20%）、服務(wù)意識（18%）、職業(yè)特定技能（崗位特定要求）（16%）、品行端正（14%）、應(yīng)變能力（12%）、親和力（8%）、創(chuàng)新意識與思維（6%）、外語（2%）。

三、高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價體系構(gòu)建

（一）指標體系構(gòu)建。通過對招聘信息樣本的分析歸納，結(jié)合向企業(yè)等相關(guān)用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生應(yīng)具備的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、通用能力和職業(yè)素養(yǎng)三個維度。在具體指標設(shè)計過程中，本著精簡性原則，剔除了以上出現(xiàn)頻率小于10%的能力要求，包括親和力、創(chuàng)新意識與思維和外語要求三項。最終構(gòu)建了工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價指標體系，具體參見表-2。

（二）指標權(quán)重確定。（1）一級指標權(quán)重確定。本文采用層次分析法（AHP）對一級評價指標進行權(quán)重確定。關(guān)于層次分析法，此處不再贅述。本研究采用問卷調(diào)查和訪談的方式，請來自相關(guān)企業(yè)的專家對評價指標框架中各指標進行重要程度判斷，問卷一共發(fā)放12份，回收12份，其中有效問卷9份（經(jīng)一致性檢驗后有3份問卷權(quán)重無效，故將其剔除）。根據(jù)層次分析法的基本步驟，構(gòu)建了判別矩陣，計算各個指標的權(quán)重。（1）判斷矩陣計算舉例。本文僅列出其中一個專家的準則，演示計算過程。（2）對專家群體的意見進行綜合。共有12名專家參加咨詢，每位專家可以得到一組權(quán)重賦值及相應(yīng)的一致性檢驗。其中，篩除CR>0.1的3組權(quán)重，將其余專家同一指標的權(quán)重進行算術(shù)平均，得出專家群體集中意見的權(quán)重。

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一、理念的滲透

理念是教育改革的先導條件，而創(chuàng)業(yè)教育的理念核心是融合教育哲學中的個人本位和社會本位價值觀，并在不斷的培養(yǎng)和激發(fā)中實現(xiàn)學生的主體創(chuàng)造性，從而使學生的素質(zhì)得到全面的發(fā)展，促進社會的長足進步，并使社會空間和團隊發(fā)展得到開拓和進步。在專業(yè)教學中滲透創(chuàng)業(yè)教育的理念，不僅是教師傳授工商企業(yè)管理專業(yè)知識的重要方法，還能夠依據(jù)專業(yè)和課程的實際情況和特征，充分結(jié)合授課的內(nèi)容，從而激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。另外，將創(chuàng)業(yè)教育理念滲透進專業(yè)教育，其實就是依據(jù)專業(yè)的特征，結(jié)合專業(yè)的實際情況，來培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，簡而言之就是以創(chuàng)業(yè)教學為基礎(chǔ)，充分結(jié)合專業(yè)的特點，加強對于專業(yè)創(chuàng)業(yè)背景的講授，使得教學更加靈活，在列舉專業(yè)創(chuàng)業(yè)案例后，從中挖掘出創(chuàng)新元素和知識點，從而使創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相互滲透。

二、課程的滲透

高校應(yīng)當在人才培養(yǎng)體系中融入創(chuàng)業(yè)教育，制定出專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，并充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，從課程的培養(yǎng)目標、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、教學計劃、課程設(shè)置等方面入手，促進創(chuàng)業(yè)教育和工商企業(yè)管理專業(yè)教育的滲透，從而形成一體化的教學架構(gòu)，促進學生的開拓性能力和綜合素質(zhì)提高。在設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程方敏不僅需要充分考慮到創(chuàng)業(yè)課程的獨立性，還需要注意與其他課程的相互聯(lián)系和交叉，不僅需要有針對性地設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、精神、能力等素質(zhì)，還需要充分挖掘出工商企業(yè)管理專業(yè)中的創(chuàng)新性教學絨絨，并以此為基礎(chǔ)開設(shè)一些具有專業(yè)傾向的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，并通過選修課和必修課等形式將創(chuàng)業(yè)教育滲透進工商企業(yè)管理專業(yè)的教學計劃中。

三、活動的滲透

工商企業(yè)管理專業(yè)教育中的活動種類非常豐富，如實訓、實習、畢業(yè)設(shè)計和競賽等，甚至有很多基于專業(yè)教育所開展的社團活動、興趣小組和勤工儉學活動，因此可以充分結(jié)合活動的特色，以活動為載體，將創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容滲透到活動當中去。另外，還可以以專業(yè)背景為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)教育的課程目標和任務(wù)為依據(jù)，設(shè)計出與創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相融合的活動，如創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計比賽、企業(yè)參觀、專題講座等，甚至還可以開展與工商企業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)比賽，活動的內(nèi)容可以使創(chuàng)業(yè)計劃、能力和模擬實戰(zhàn)，還可以與校內(nèi)外的實訓室、中心或基地相結(jié)合，使學生在競賽中感受到真實的狀態(tài)，從而調(diào)動起學生的創(chuàng)業(yè)熱情和學習的積極性，為未來的創(chuàng)業(yè)積累充足的經(jīng)驗，提升學生的綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在進行創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的相互滲透與融合時，可以從課程的正規(guī)性、活動的也與豐富性以及教育的多元化入手，培養(yǎng)出高質(zhì)量的工商企業(yè)管理人才。

四、師資力量的滲透

學?？梢允褂脙?nèi)部與外部相結(jié)合的方式，培養(yǎng)與引進同時進行，在提高現(xiàn)有教師的專業(yè)素養(yǎng)的同時，了解和掌握當前的專業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教學水平狀況，由此制定出相應(yīng)的專業(yè)教學素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)教學素質(zhì)培養(yǎng)計劃，在有條件的情況下，還可以定期派遣教師到知名高校和企業(yè)中進行學習及培訓。教師在經(jīng)過實際的理論應(yīng)用后，就能夠在參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)服務(wù)中積累到相關(guān)的經(jīng)驗，從而提高教師的專業(yè)教學能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、能力。而外部的引進則需要遵循著求精不求廣的原則，高?？梢耘c企業(yè)建立起密切的關(guān)系，從企業(yè)中聘請專業(yè)的人才來高校中擔任兼職教師，甚至還可以邀請成功的創(chuàng)業(yè)人士開設(shè)創(chuàng)業(yè)專題報告等。通過這些方法就能夠建立起規(guī)模龐大且專業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力較強的高水平專兼職教師團隊，為高校的師資力量建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

五、結(jié)論

總而言之，工商企業(yè)管理專業(yè)教育中滲透創(chuàng)業(yè)教育的研究，不僅是國家政策和當前形勢的趨勢，也是符合高校人才培養(yǎng)目標的重要發(fā)展戰(zhàn)略，高校應(yīng)當大力推進創(chuàng)業(yè)教育，從中探索出適應(yīng)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相融合的發(fā)展模式，從而實現(xiàn)高等教育的科學發(fā)展觀和提高人才質(zhì)量的長遠發(fā)展的目標。

參考文獻

[1]朱陽瑾.分析中國創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展面臨的困境[J].藝術(shù)科技,2016(4):35.

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在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學中，由于課業(yè)的繁忙，再加上傳統(tǒng)的授課模式的影響，使得學校和教師忽視了實踐教學，在排課的過程中，會把實踐課也安排到理論課中，不能真正地讓學生參與到實踐中去。此外，由于學校對實踐的不重視，使得其在實踐中的資金投入較少，不能提供一個良好的實踐的環(huán)境，在根本上，不能真正地發(fā)揮實踐課的作用。

2．缺少實踐課的教師

在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學之中，由于對實踐課程的不重視，實踐課教學仍然用理論課的方式進行，而且缺少真正能進行實踐課教學的專業(yè)教師隊伍，所以，使得實踐課程仍然以理論性的教學為主，造成了實踐活動的停滯。有些學校有一些專門進行實踐教學的教師，但是由于沒有受過相關(guān)的培訓，在很大程度上無法掌握實踐課程教學的方法。而且各個學校都沒有完整的實踐教學體系，使得教師在進行實踐教學的過程中一頭霧水，教師們也沒有工商企業(yè)管理的實踐經(jīng)歷，因此，也無法真正地促進學生進行實踐的訓練，在很大程度上就制約了實踐課程的發(fā)展。

3．不能真正地實施實踐教學

教師在對學生進行教學時，不能真正地理解實踐教學的意義。就算有實踐的課程，也大多以理論教學的方式進行講解，從根本上就造成了實踐課程失去意義，而且，由于學校提供的實踐場所不能滿足學生對實踐的要求，在很大程度上就造成了實踐教學不能真正地發(fā)揮作用，不能真正地做到“工學結(jié)合”。

4．實踐課程較為單一

在實踐教學過程中，但由于人數(shù)的眾多和經(jīng)費不足等原因，使得實踐活動不能深入地開展，使得活動的形式較為單一，所謂的實踐也只是看一些案例和進行案例分析，不能真正達到讓學生進行實踐的目的，而且，單調(diào)的課程內(nèi)容不能吸引學生的興趣，造成了實踐活動不能順利開展。

5．資金的不足

資金的投入是實踐活動開展的基礎(chǔ)。但是由于先前的學校對工商企業(yè)管理專業(yè)實踐教學的不夠重視，也造成資金的投入不足的情況，使得實踐課不能很好地開展，一些實踐時所需的設(shè)備不足，不能滿足實踐課的要求。在另一方面，由于經(jīng)費的不足，就不能聘請具有專業(yè)素質(zhì)的實踐課教師對學生進行指導。因此，不能使實踐課程真正地發(fā)揮作用。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新

1．建立以就業(yè)為目標的實踐教學體系

學校要想真正地進行實踐課程的教育，前提條件就是建立和完善實踐課程的教學體系。只有在教學制度的約束之下，才能使工商企業(yè)管理專業(yè)實踐課程良好地開展，真正地使學生參與到實踐中去，能讓學生真正接觸和了解自己將要就業(yè)的崗位，真正地促進學生找到自身的定位，能使其理論知識和實踐相結(jié)合，在之后的就業(yè)中形成自己的優(yōu)勢。

2．加大資金投入力度

要想完成對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新，就必須加強資金的投入力度。只有明確工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐課程的重要程度，才能加大資金的投入力度，保證實踐課程順利地進行。要切實完善實踐課程設(shè)備，建立好校外的實踐基地，真正地使學生參與到實踐中去，并能不斷地提高實踐能力和素質(zhì)。與企業(yè)合作，能在很大程度上保證企業(yè)對實踐教學的支持，使學校的實踐課程順利地開展。

3．真正地將實踐和理論結(jié)合起來

工商企業(yè)管理專業(yè)在進行實踐教學的過程中，最根本的目的就是將實踐和理論能有機地結(jié)合起來，能讓學生在實踐中理解和驗證理論知識。因此，工商企業(yè)管理專業(yè)要想做到實踐教學體系的創(chuàng)新，就應(yīng)該切實地將實踐和理論結(jié)合起來。有效地進行課程的設(shè)計，在進行理論知識教學的同時進行實踐活動，能在很大程度上使學生在掌握理論知識的同時，更好地進行實踐操作，真正地做到“工學結(jié)合”。例如可以帶領(lǐng)學生到企業(yè)進行參觀和學習，在實踐基地進行企業(yè)管理的模擬，等等，更好地促進學生的進步和發(fā)展。

4．加強與企業(yè)的聯(lián)合

要想真正地促進工商企業(yè)管理實踐教學體系的創(chuàng)新，就必須加強與企業(yè)的聯(lián)合，使得學生能真正地了解社會經(jīng)濟的現(xiàn)狀和企業(yè)的發(fā)展狀況，能更好地促進學生在了解實際情況的前提下參與實踐，能更好地進行學習和發(fā)展。另一方面，加強學校和企業(yè)的聯(lián)合，在很大程度上保證了學校和企業(yè)的共同發(fā)展，學校能夠讓學生培養(yǎng)出更好的實踐能力，而企業(yè)能通過與學校的合作，能更好地發(fā)掘人才，為企業(yè)所用，會大大促進企業(yè)的進步和發(fā)展，保證企業(yè)在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，擁有足夠的競爭優(yōu)勢。

5．加強教師隊伍的建設(shè)

工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新，最基礎(chǔ)的要求就是要加強教師隊伍的建設(shè)，只有不斷提高教師的素質(zhì)，才能從根本上促進學生的學習與實踐。因此，必須大大加強教師隊伍的建設(shè)，加強對“雙師型”教師的培養(yǎng)與聘用。所謂的“雙師型”人才，就是既能擁有專業(yè)的理論素質(zhì)，又有進行實踐教學能力的人才。只有不斷地加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，才能真正地促進學生的發(fā)展。在加強教師隊伍的建設(shè)時，可以不斷地對其進行理論知識的培訓，并讓教師深入企業(yè)進行了解和學習，只有這樣，教師才能具備切實的理論和實踐的能力，真正地促進學生的發(fā)展。

6．不斷地對實踐課程進行改革

要想切實地對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系進行創(chuàng)新，就必須不斷地加強對實踐課程的改革，保證實踐課程能滿足社會發(fā)展的需求。在進行課程設(shè)計的同時，能與企業(yè)的專門人員進行交流，制定適宜的、適合學生發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的實踐課程，拒絕單一的實踐模式，真正地使學生能夠參與到實踐活動中來，并由專業(yè)的人士進行實踐評估，能根據(jù)學生的實踐情況進行分析，切實地掌握學生的實踐情況，并據(jù)此進行實踐課程的改革。

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(1)學校方面,因為高職院校中的工商企業(yè)管理屬于老牌專業(yè),學生的招就率普遍無法像一些新興、重點專業(yè)相比,加上受傳統(tǒng)教學模式的影響,對實踐教學的重視程度不夠。而且,由于經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)本身不易實現(xiàn),需要模擬真實的企業(yè)環(huán)境,對實訓室的要求較高,教學環(huán)境、軟硬件資源投入資金也較大。而學校辦學條件有限,在這方面的投入往往比較匱乏。

(2)師資培訓方面,大部分教師是直接從學校到學校,沒有企業(yè)長期培訓的經(jīng)歷,所以基本談不上給學生一定的實踐經(jīng)驗指導。加上,受到學校擴招影響,教師工作量、工作壓力都在逐年增加,沒有時間去思考、參與企業(yè)實踐經(jīng)驗的積累,主觀上也存在找企業(yè)怕麻煩、怕拒絕的思想,使得學生的校外實踐往往成了疲于形式、走過場的經(jīng)歷,真正學到東西的很少,從而影響了實踐教學的質(zhì)量。

2實踐教育聯(lián)合企業(yè)管理受局限

(1)在聯(lián)絡(luò)企業(yè)方面,經(jīng)濟管理類專業(yè)很難像理工類專業(yè)一樣大受實習單位歡迎,而往往需要學?；ù罅馊ヂ?lián)絡(luò)接洽實習單位,企業(yè)還要花心思特別地為學生安排一些易上手、不復雜的崗位,而像文秘、財務(wù)、管理等崗位用人單位擔心影響其正常工作運轉(zhuǎn),也不太愿意接受學生短期實習。所以,學生安排的實習崗位一般多是促銷員、收銀員、理貨員、倉庫管理員。

(2)在企業(yè)培訓方面,本專業(yè)主要以事服務(wù)性行業(yè),例如營銷、管理類崗位,工作流動性較大,學生最終能安定到實習單位的占少數(shù),這也是企業(yè)不愿接收在校生實習的一大因素。一方面,企業(yè)花人力、物力培養(yǎng)學生,一旦實習期結(jié)束,學生不留或者沒有畢業(yè)后留下的打算,會為企業(yè)帶來一定的損失。長此以往,企業(yè)不愿接收實習生,或者接收實習生后不愿花費力氣培訓其從業(yè)技能,直接的影響了實習效果。另一方面,企業(yè)的態(tài)度也影響了部分一線員工,不愿向?qū)W生傳授技能、經(jīng)驗,一定程度上削弱了學生參與工作的積極性。

3學生專業(yè)能力與主觀期望之間不匹配

大部分學生對工作實際情況不了解,到實習單位后,對于從基層的促銷員、聯(lián)絡(luò)員等崗位實習鍛煉,工作熱情不高,尤其在實習初期普遍會產(chǎn)生抱怨、不滿情緒,個別學生甚至在實習結(jié)束都對企業(yè)、對學校有一定意見,認為學不到東西,浪費了時間。但是,孰不知管理培訓生、儲備干部也是要靠自身長期努力才能取得的,“態(tài)度決定一切”。

4校企合作未在行業(yè)中形成機制

企業(yè)的參與對于高職院校的實踐教學起著至關(guān)重要的作用。但是,目前的現(xiàn)狀是高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的校企合作開展起來普遍困難比較大,缺乏完善的機制保障企業(yè)的利益,使其發(fā)自內(nèi)心愿意幫助學校運行實踐教學環(huán)節(jié)。

二實踐教學的思考

(1)為了更好的實現(xiàn)“產(chǎn)教研學做”

要加大實踐教學條件的投入高職院校的實踐教學條件,應(yīng)包括滿足現(xiàn)代企業(yè)真實運營狀況的校內(nèi)實訓基地;“工學結(jié)合”與當?shù)刂髽I(yè)聯(lián)系穩(wěn)定的校外實訓基地;達到一定專兼職比例、職稱比例、學歷比例、“雙師”比例的教師團隊;適用于實踐教學的教材,以及形式多樣的電子資源。將專業(yè)技術(shù)職稱考試納入到教師考評體系中,從政策上激勵其成為雙師型教師;選派教師到相關(guān)行業(yè)知名企業(yè)進行基層崗位實踐,豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗;特聘一批有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)專家作為兼職教師,定期不定期到學校做報告、做講座。

(2)實現(xiàn)工學結(jié)合

就必須拓展校外實訓基地的建設(shè),積極與本地區(qū)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)建立緊密的聯(lián)系,簽訂正式的合作意向或訂單班協(xié)議,創(chuàng)造真實的頂崗實習環(huán)境,爭取為學生提供盡可能多的實踐機會。

篇（6）

對于現(xiàn)代工商企業(yè)而能言，在選拔人才時應(yīng)當根據(jù)其空缺的具體職位進行人才的選擇。在選擇之初，應(yīng)當考察什么職位需要具有什么才能的人，根據(jù)具體的人才選拔條件進行篩選。在工商企業(yè)選擇人才時，應(yīng)當堅持如下幾點：其一，人才的選拔必須要達到德才兼?zhèn)涞脑瓌t。企業(yè)是一個以追求利益為根本目的的組織，人才的選拔在德行上需要多加注意，品德優(yōu)良的人才對企業(yè)一定是忠心的，并且其具有高度的責任心，對于崗位也是相當?shù)臒釔鄣?；其二，在選擇人才上，要突出其的優(yōu)勢，接納其不足之處。我們都知道是世上無完人，有才干的人不一定就是沒有任何缺點的人，企業(yè)對待人才也是一樣，要看到人才的長處和未來的發(fā)展，能夠容納其不足和短處，幫助其更好地改進，即使是存在些許的不足，也應(yīng)當對其大膽提拔，使其更好地為企業(yè)服務(wù)。對于現(xiàn)代工商企業(yè)而言，為了其長遠發(fā)展，必須要做好對人才的選拔，這是最為關(guān)鍵和最重要的一個環(huán)節(jié)和步驟，科學地選拔人才才能為企業(yè)的長久發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.人本管理中要對員工展開全方位的培訓

員工不僅要掌握某一方面的技能，還要對自身進行不斷的完善和發(fā)展。企業(yè)在人才選拔之后，需要對員工進行專業(yè)的企業(yè)培訓，一般來說，員工培訓主要包括如下幾方面的內(nèi)容：

2.1加強對員工行為的培訓管理

這是指利用企業(yè)的行為規(guī)范以及一切規(guī)章制度對員工進行約束，企業(yè)的制度主要包括上下班制度、獎懲制度以及安全制度等。企業(yè)的制度是剛性的，要求員工是必須要遵守的。加強對員工行為的規(guī)范是將其個人意志轉(zhuǎn)換為集體意志的一個過程。

2.2加強對員工道德修養(yǎng)的培養(yǎng)

員工的道德修養(yǎng)主要包括職業(yè)道德以及社會道德，企業(yè)管理人員在對員工進行這一方面的培訓時，要對員工進行價值觀的灌輸，同時還應(yīng)尊重和關(guān)心員工的自身狀況，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，進而更好地維護企業(yè)的社會信譽和利益。

2.3加強對員工職業(yè)節(jié)能以及文化素質(zhì)的培訓

在企業(yè)的管理發(fā)展過程中，員工的素質(zhì)應(yīng)當隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷提升，企業(yè)在發(fā)展過程中，要有計劃地對員工展開一夜職工培訓和深造計劃，這不僅對員工自身的發(fā)展是有極大幫助的，對于企業(yè)的長久發(fā)展也是極為有利的。

2.4深化對員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)

員工的心理素質(zhì)包括競爭意識、抗挫折能力以及合作心理等。當前社會分工越來越細化，市場競爭以及行業(yè)競爭也是越來越激烈，對于員工的培訓也應(yīng)做到與時俱進，符合社會發(fā)展潮流。

3.對員工的工作熱情要進行正確的引導

充分發(fā)揮人人員的潛能，不斷彰顯員工的價值。將合適的人才安排到恰當?shù)奈恢眯枰獔猿謨纱蠡驹瓌t：第一，及時有效。人的創(chuàng)造力是有限的，企業(yè)需要做的就是在恰當?shù)臅r間將合適的人才安排到適合他的位置上去，進而將其創(chuàng)造力進行有效發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。第二，要對員工充分的信任，并且加強員工對其自身的管理。用人原則上要堅持“用人不疑、疑人不用”原則，要對員工進行大膽的委派和信任。另外，還需要注意的是，堅持人本管理的人才管理理念，其主旨就是加強員工對其自身的自我管理，進而可以對自己進行自由發(fā)展。要達到這一點，需要企業(yè)做好以下兩方面的工作：

3.1企業(yè)要授權(quán)下屬

給下屬一個自由發(fā)展的空間，使下屬能運用自己的權(quán)力積極地完成所承擔的任務(wù)，使自己在工作中得到享受。

3.2讓下屬參與領(lǐng)導和決策

讓下屬參與領(lǐng)導可以充分發(fā)揮集體的力量，參與決策和領(lǐng)導的員工在感受到自身的價值。

4.促進相互間的情感上的交流

保障員工之間的合作是無縫暢通的。對于企業(yè)組織目標和具體的工作內(nèi)容，有效的溝通則可以很好地解決這些問題，并且密切員工之間的關(guān)系，幫助員工更好地完成自身使命，獲取更大的滿足感。在特殊情況下，有效通暢的溝通可以幫助企業(yè)目標更好地達成。所以現(xiàn)如今的企業(yè)管理中已經(jīng)引入了“情感管理”這一理念，這就要求管理者在進行員工管理時能夠注入更多的情感要素，建立人與人、人與企業(yè)之間良性的情感關(guān)系，幫助員工樹立敬業(yè)的意識，幫助員工更好地調(diào)動其主管能動性。

5.加強對員工的激勵

充分鼓動員工的積極主動性。一般來說，對于員工進行激勵，需要對三個方面進行強化。給予物質(zhì)動力，這種形式主要是以金錢或者各種實物形式來吸引員工；精神上的鼓勵。這主要是通過信仰、思想工作以及精神刺激等對員工進行鼓勵和刺激；信息鼓勵，當前社水占據(jù)的信息資源越多，其獲取發(fā)展的步伐也就越快，信息動力也日漸成為企業(yè)鼓勵和刺激員工的一種有效手段。通過這三種方式的鼓勵，在充分發(fā)掘員工的基礎(chǔ)上，還能給員工帶來某一方面的福利，員工也會更加有歸屬感。

篇（7）

2關(guān)于如何解決好工傷保險制度中存在的問題的幾點淺見

2.1深層把握工傷保險法的基本原則

要做到深層次把握工傷保險法的基本原則，就要做到以下幾點：一是遵循工傷保險補償與雇主責任相結(jié)合的原則。這就要求企業(yè)站在勞工的角度，為勞工的生命健康權(quán)益著想，積極地為企業(yè)的每一位員工購買工傷保險。同時，企業(yè)還應(yīng)建立一套與工傷保險制度相配套的責任制，把具體事故落實到相關(guān)責任人身上，避免出現(xiàn)“出了事故找不到負責人”的局面。另外，企業(yè)要嚴格實行雇主責任，按照相關(guān)法律規(guī)定，不斷提高自身工傷保險補償與雇主責任相結(jié)合的能力與水平。二是大力發(fā)揚補償不糾錯原則。事故發(fā)生后，對受害人員進行補償是關(guān)鍵，這時候再去追究企業(yè)或者受害人的責任是不現(xiàn)實的。同時，企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況，從企業(yè)的設(shè)備設(shè)施到內(nèi)部辦公環(huán)境等各個方面，不斷地加大整改力度，從根源上杜絕工傷事故的發(fā)生。企業(yè)還應(yīng)定期舉辦關(guān)于安全事故的急救措施的培訓，從思想上提高勞工的安全意識，不斷促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。三是在執(zhí)行工傷保險制度的過程中，要適當?shù)貎A斜于受害人，即遵循傾斜于受害人原則。這條原則要求相關(guān)單位在處理工傷事故時，工傷補償應(yīng)堅持就高不就低、就有不就無等原則，堅持“以人為本”，要讓員工從根本上認可企業(yè)，不斷提高企業(yè)自身的凝聚力。

2.2嚴格執(zhí)行工傷保險制度

在法律上，工傷保險的責任主體之一是企業(yè)，企業(yè)要按時繳納工傷保險費用，不斷履行自身義務(wù)，加強工傷保險制度的建設(shè)，學會合理規(guī)范風險。企業(yè)要嚴格執(zhí)行工傷保險制度，重點應(yīng)關(guān)注以下幾個方面：一是按時申報工傷認定。如果出現(xiàn)了工傷事故，企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)，向當?shù)貏趧颖Ｕ暇稚暾埞J定，未按規(guī)定時間申報的，企業(yè)要承擔工傷事故的補償費用。因此，企業(yè)要加強對工傷事故的統(tǒng)計與分析，不能回避責任，按時向勞動保障部門申報工傷認定，學會規(guī)避風險，降低成本。二是要加強停工留薪期管理。對于那些因患職業(yè)病或遭受事故而受到傷害的員工，企業(yè)要做好停工留薪工作，使職工在養(yǎng)傷期間也能享受上班時期的生活待遇，從而維護員工的合法權(quán)益。但有些員工卻以停工留薪為由，即使傷病已經(jīng)好了，也不來上班，嚴重損害了企業(yè)的利益。對此，企業(yè)要加強停工留薪方面的管理，不斷提高停工留薪排查的能力與水平，正當維護每一位員工的權(quán)益。三是要及時開展勞動能力鑒定。開展勞動能力鑒定對于工傷保險的補償事項以及停工留薪的管理都有著十分重要的作用，既能維護受害人的合法權(quán)益，也能維護企業(yè)的合法權(quán)益。四是要健全違規(guī)操作處罰制度。從制度上提高員工的安全意識，不斷促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇（8）

二、完善工商管理培訓工作的發(fā)展

在企業(yè)的發(fā)展過程中，重視工商管理培訓對提高企業(yè)的管理水平，具有重要的意義。工商管理培訓可以在實際工作中，幫助企業(yè)管理者及時的掌握相對先進、科學的管理理論及管理手段，并促使企業(yè)可以切實的應(yīng)用到具體的工作中，從而使企業(yè)管理水平從整體上得到提升。我國大多數(shù)的企業(yè)，在管理工作方面都存在著一些問題，部分企業(yè)的管理者雖擁有豐富的工作經(jīng)驗，卻缺少一定的專業(yè)化理論與技能，再不提高其自身管理理論技能的基礎(chǔ)上，難以確保企業(yè)可以持續(xù)、健康得發(fā)展下去。在企業(yè)具體的實踐工作中，進一步加強培訓內(nèi)容與培訓方式、強化工商管理培訓的重要性、建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍都是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓工作的重要策略。

1.進一步加強培訓內(nèi)容與培訓方式

不斷的社會實踐工作表明，傳統(tǒng)的工商管理培訓課程已經(jīng)無法滿足社會經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)發(fā)展提出的要求與標準。進一步加強培訓內(nèi)容與培訓方式，成為企業(yè)發(fā)展工商管理培訓工作的重要策略之一。在當前社會科技迅速發(fā)展的前提下，信息技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滲透到工商管理培訓課程中，工商管理培訓工作必須與時俱進的發(fā)展，才能更好的促進企業(yè)管理水平的提升。在企業(yè)工商管理配培訓中，應(yīng)積極的應(yīng)用信息化進行實踐探究，充分利用一切有利的信息資源，通過多媒體專業(yè)設(shè)備進行工商管理培訓。此外，為了改善傳統(tǒng)工商管理課程的單調(diào)與乏味，可以創(chuàng)新工商管理培訓的方式，通過分組討論或者運用多媒體設(shè)備進行培訓，激發(fā)參與者的學習積極性，使之可以更好的接受工商管理培訓的相關(guān)課程。最后，在進行工商管理培訓中，還應(yīng)重視工商管理理論內(nèi)容的培訓與指導，強化工商管理理論在實際工作中應(yīng)用的重要性，使參與者都能夠重視工商管理培訓活動進行的目的。因此，進一步加強培訓內(nèi)容與培訓方式，對于提高企業(yè)工商管理培訓的水平，具有積極的現(xiàn)實意義。

2.強化工商管理培訓的重要性

工商管理工作，對于提高企業(yè)的管理水平，一直發(fā)揮著重要的影響。企業(yè)工商管理培訓能否在企業(yè)的實際工作中得到有效的落實，是進行工商管理培訓工作的關(guān)鍵問題。強化工商管理培訓的重要性，必須讓企業(yè)的管理者意識到工商管理培訓的重要性，端正其對工商管理培訓工作的態(tài)度。強化工商管理培訓的重要性，需要落實到企業(yè)具體的細節(jié)工作中。在進行工商管理培訓工作之前，企業(yè)應(yīng)針對管理層進行工商管理培訓態(tài)度進行實際調(diào)查，使管理層人員能夠在明確了解工商管理培訓活動對企業(yè)長期發(fā)展會產(chǎn)生的影響的基礎(chǔ)上，再進行企業(yè)工商管理培訓活動，使工商管理培訓中有效的措施，能夠切實的落實到實際工作中。其次，工商管理培訓活動也要注意企業(yè)員工的接受態(tài)度，加強在企業(yè)內(nèi)部的宣傳活動，提高企業(yè)員工對工商管理培訓的重要意識，促進企業(yè)員工素質(zhì)得到進一步的提升。

3.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍

建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍，保證培訓教師的專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部建立教師審核制度，考察教師在工商管理培訓中理論知識、思想政治、授課經(jīng)驗方面是否符合工商管理培訓的要求。在錄用審核通過的培訓教師的過程中，鼓勵教師積極的組織培訓活動，并鼓勵其繼續(xù)進行專業(yè)深造，不斷的學習新的知識，及時了解企業(yè)管理方面的全新動態(tài)與發(fā)展成果，為企業(yè)工商管理工作積累豐富的經(jīng)驗。并在長期的工作中，幫助企業(yè)引進更多的專業(yè)優(yōu)秀人才，促使企業(yè)可以建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍，為企業(yè)長期、穩(wěn)定的發(fā)展下去奠定堅實的基礎(chǔ)。建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍，是對企業(yè)工商管理培訓效果的一種切實保障。因此，建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍，是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓工作的重要策略。

4.調(diào)整工商管理培訓模式，加強培訓的考核力度

調(diào)整工商管理培訓模式，加強培訓的考核力度，可以進一步完善企業(yè)工商管理培訓工作中存在的問題。企業(yè)工商管理培訓的模式如果只采用單一的培訓師進行理論知識的講解，企業(yè)人才聆聽的模式，單調(diào)、乏味的培訓模式，可能會使企業(yè)人員失去參與工商管理培訓的積極性，被動的接受工商管理培訓的課程，造成工商管理培訓效率低的嚴重問題。調(diào)整工商管理培訓模式，加強培訓的考核力度，還應(yīng)嘗試采用筆試的形式，適當加入專業(yè)技術(shù)的考核內(nèi)容，通過考核參與者接受培訓后的成績，通過考核成績合理的將參與者劃分為不同的層次。并針對劃分的考核層次，制定不同的工商管理培訓方案。其次，企業(yè)還應(yīng)定期對職工進行主題為“如何看待企業(yè)進行工商管理培訓”的問卷調(diào)查，時刻掌握職工的最新思想動態(tài)，結(jié)合員工提出的具體問題，對工商管理培訓方案與課程進行完善，力求工商管理培訓活動能夠符合企業(yè)職業(yè)的心理特征、個性特點。從而激發(fā)企業(yè)職業(yè)積極的參與到工商管理培訓活動，久而久之，就會在一定程度上提高職工的專業(yè)能力及職業(yè)道德，促使職工綜合工作能力獲得一定的提高。5.企業(yè)領(lǐng)導以身作則，進一步加強對工商管理培訓的重視為了更加有效的開展工商管理培訓活動，企業(yè)領(lǐng)導以身作則，進一步加強對工商管理培訓的重視，能夠在很大程度上，促使企業(yè)職工重新審視工商管理培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性。在實際的工商管理培訓活動中，企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)積極的發(fā)揮帶頭作用，積極的參與工商管理培訓的相關(guān)活動，并在企業(yè)文化建設(shè)中加入工商管理培訓的重要意義。使職工可以通過良好的企業(yè)文化熏陶，切實感受到企業(yè)對工商管理培訓活動進行的重視程度。其次，在定期進行的工商管理培訓活動后，領(lǐng)導還應(yīng)積極的組織每個參與者進行培訓總結(jié)，形成一定規(guī)模的學習交流活動，鼓勵大家積極針對工商管理培訓活動的優(yōu)點、缺點進行發(fā)言，不斷的提高工商管理培訓的效率。因此，業(yè)領(lǐng)導以身作則，進一步加強對工商管理培訓的重視，對于工商管理培訓的效果，會發(fā)揮極大的促進作用。

篇（9）

二、工商管理不同職能之間的關(guān)系

(一)工商管理部門管理和引導之間的關(guān)系

通常情況下，管理職能屬于工商部門對企業(yè)行使的主要職能。但行使該項職能需要工商管理部門進行積極的引導，才能真正發(fā)揮職能作用。總體來說，工商部門的管理和引導之間的關(guān)系主要分為兩個方面：一方面工商管理部門需要引導所管理的企業(yè)在經(jīng)營過程中按照正確的方式展開工作。此外，還要帶動弱勢產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，引導企業(yè)發(fā)展對當?shù)亟?jīng)濟具有促進作用的產(chǎn)業(yè)；另一方面，根據(jù)當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況，將發(fā)展飽和的產(chǎn)業(yè)進行分流，拓展外地市場。為弱勢產(chǎn)業(yè)積極引進資金，采取必要的政策扶持，從而促進企業(yè)的全面發(fā)展。

(二)工商管理部門管理和服務(wù)之間的關(guān)系

工商管理部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在對企業(yè)的發(fā)展提供支持，服務(wù)對象主要是處于困境和發(fā)展受到阻礙的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的需求提供對企業(yè)提供全面的服務(wù)。由此可見，工商管理部門的職能不僅是為監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)狀況，還需要為企業(yè)的發(fā)展提供有效的服務(wù)。

三、新時期我國工商管理部門在職能發(fā)揮過程中存在的問題和對策

(一)我國工商管理體制不夠健全

管理體制對經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用，目前，我國社會經(jīng)濟在不斷發(fā)展，對工商管理體制的要求也越來越高。由于我國的工商管理體制按照地區(qū)劃分，很容易形成地方保護主義，不利于工管理部門進行統(tǒng)一管理。不僅沒有充分發(fā)揮工商管理的職能，還減弱了管理部門的執(zhí)法力度。針對這些問題，我國相關(guān)部門應(yīng)該建立健全的工商管理體制，為管理部門提供良好的標準，規(guī)范企業(yè)的工商管理行為。

(二)工商管理專業(yè)人才相對缺乏

工商管理是一項相對具有專業(yè)技術(shù)含量的工作，且涉及內(nèi)容較多，需要專業(yè)的人才進行管理。然而據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，我國的工商管理專業(yè)人才相對缺乏，尤其是中高級的工商管理人才。除此之外，很多工商管理部門在進行人才培訓時，只是單一的傳授書本理念，且教學內(nèi)容陳舊、考查方式單一，還忽視了市場和企業(yè)發(fā)展的實際，使得培養(yǎng)出來的人才不能真正的將掌握的管理知識靈活運用到實際管理中。因此，針對這樣的問題，工商管理部門在培訓時，要改變傳統(tǒng)的培訓方式，引導管理人員區(qū)分現(xiàn)代的市場經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的不同，提高工商管理人員的競爭意識，開闊他們的視野，為我國培養(yǎng)更多的工商管理專業(yè)人才。

(三)工商管理部門的工作執(zhí)法力度不夠

工商管理部門的作用不僅體現(xiàn)在市場和企業(yè)兩方面，還是我國依法治國的直接體現(xiàn)。然而目前我國工商管理部門的執(zhí)法力度相對薄弱，執(zhí)法手段也比較缺少。根據(jù)《反不正當競爭法》得出，工商管理部門的行政處罰權(quán)和強制執(zhí)行權(quán)進行了分離，很大程度的削減了執(zhí)法的權(quán)威性。此外，我國的很多地區(qū)都出現(xiàn)了地方保護現(xiàn)象，限制了工商管理部門的執(zhí)法職能，甚至出現(xiàn)私自規(guī)定工商管理部門需要通過當?shù)卣恼J可才能對企業(yè)開展管理工作，這嚴重影響了工商管理部門的執(zhí)法公正，也對我國依法治國的方針帶來了不利影響。要改變現(xiàn)狀，就需要工商管理部門在執(zhí)法過程中遵守依法行政的原則，不斷提高管理人員的執(zhí)法能力和工作效率，運用依法治國的方針對企業(yè)進行工商管理。

(四)工商管理部門的內(nèi)部管理有待完善

工商管理部門的內(nèi)部管理也是影響職能發(fā)揮的重要因素，其管理體制的好壞直接決定著管理效率。良好的內(nèi)部管理體制可以協(xié)調(diào)各部門的管理工作，提高工作效率，不完善的內(nèi)部管理體制會從根本上影響管理工作的開展，甚至無法發(fā)揮管理職能。我國工商管理部門的內(nèi)部管理不完善的表現(xiàn)主要有兩個方面：職能劃分不明確和內(nèi)部審計職能不健全。因此，為了完善工商管理部門的內(nèi)部管理，就要根據(jù)管理范圍和內(nèi)容劃分職能，為審計建立健全的部門職能，從而達到各司其職的效果。

篇（10）

二、了解項目所在地法律法規(guī)及地方行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)投保

隨著全球經(jīng)濟的高速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的施工項目遍布世界各地，項目的管理者可能面對的是不同國家、不同地區(qū)的保險、安全相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則。如：在沙特，該國法律要求工程項目應(yīng)在當?shù)赝侗?；在我國湖南省，當?shù)乇ｋU協(xié)會的文件要求選擇當?shù)乇ｋU公司；在甘肅省，保險協(xié)會文件（甘保協(xié)發(fā)【2009】89號）對于保險公司非車險報價的最低費率、最低免賠、擴展條款等均有相關(guān)限制性約束；在云南省，云南省建設(shè)廳的《關(guān)于在全省統(tǒng)一實施建筑施工人員人身意外傷害保險的通知》（云建發(fā)【2006】715號）對于費率、每人最低保額等均作了強制要求。此外，根據(jù)保險監(jiān)管要求，各保險公司均在保監(jiān)會報備了各險種的格式條款，需要相關(guān)人員收集了解并制定符合法律法規(guī)的投保方案。保險管理人員在實務(wù)操作中經(jīng)常會遇到保險專業(yè)知識不足，無法進行專業(yè)判斷的情況。在這種情況下，可以考慮適時引入保險經(jīng)紀人提供專業(yè)指導和服務(wù)。根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機構(gòu)。相當于企業(yè)的專業(yè)保險顧問，可協(xié)助企業(yè)合理制定保險方案。

三、在項目前期做好保險相關(guān)基礎(chǔ)工作

在項目投標階段，招標合同中一般約定工程一切險及第三者責任險保費由施工方投標時計入工程量清單，而不同項目類型之間的保險費率差異較大，從一般費率水平來看，“地下工程”>“鐵路、公路工程”>“市政工程”，對于具體工程類型，其費率水平還受到自然災害、地質(zhì)條件、工程內(nèi)容、工程規(guī)模等因素影響，需要投標報價人員對項目實際風險予以充分考慮、合理報價。在實際保險安排工作中，當?shù)卣?、業(yè)主、合作單位等對于保險方案往往還會提出較為苛刻的限制性條件，如指定經(jīng)紀公司、指定保險公司等，也需要相關(guān)經(jīng)辦人員了解實際情況，合理分析、據(jù)理力爭施工方的保險安排主動權(quán)，為后續(xù)獲得全面的保險保障做好鋪墊。

四、制定權(quán)責清晰、關(guān)鍵風險保障明確的保險保障方案

一份好的保險合同是成功索賠的起點。在保險工作中，首先需要認清投保的目的是通過保險條款來實現(xiàn)轉(zhuǎn)移風險、彌補損失，這就要求相關(guān)人員在起草保險方案前，對保險條款尤其是其中的保險責任、責任免除等條款予以充分理解，并在保險方案中明確保險雙方的權(quán)責義務(wù)。只有理解了保險條款的真實含義，才能更清楚地知道哪些屬于保險責任、哪些不屬于保險責任，在保險事故發(fā)生后的理賠過程中，才能做到心中有數(shù)，不盲從、不偏信，對于保險公司所拒賠的事項和理由，也可以理性地加以分析和判斷，有理有據(jù)地爭取維護應(yīng)得的保險利益，如，是否屬于免責范圍，具體適用那個條款等。在從事保險相關(guān)工作時，相關(guān)人員還需要注意到，工程險賠付是嚴格按照工程量清單的單價和數(shù)量來計算的，而一般施工單位報價的工程量清單中臨時設(shè)施、周轉(zhuǎn)材料部分的價格并不是資產(chǎn)的全部價值，一般為市場價值的50%以內(nèi)。一旦臨時設(shè)施與周轉(zhuǎn)材料出險全損，投保人只能按清單價獲得賠付。所以實際操作中，可以增加臨時設(shè)施、周轉(zhuǎn)材料發(fā)生全損時按重置價值賠付的特別約定。此外，工程項目所面臨的關(guān)鍵風險各不相同，如港航項目主要面臨的是臺風、洪水、暴風雨等自然災害；市政工程主要面臨的是施工區(qū)域周邊的第三者責任；云貴川地區(qū)主要面臨是地質(zhì)災害。管理者應(yīng)根據(jù)項目部的實際風險偏重類型，確定保險責任的范圍，在擴展風險保障增加保費和自留風險減少保費兩者之間加以均衡，并重點關(guān)注免賠額（率）、賠償限額等關(guān)鍵點。對于索賠所需提供的資料清單也應(yīng)認真審核及時溝通，對于無法提供的資料，應(yīng)于保險合同簽訂前協(xié)商調(diào)整，避免索賠時出現(xiàn)爭議，延長結(jié)案時間甚至因資料不齊遭到保險公司拒賠，為企業(yè)帶來不必要的損失。

五、多險種合理組合，保障范圍覆蓋合理，利用規(guī)模優(yōu)勢獲得成本優(yōu)惠

隨著承接項目的規(guī)模不斷擴大，施工企業(yè)也可以考慮將公司或企業(yè)內(nèi)所有項目統(tǒng)一投保，形成規(guī)模效益。具體方案可以因地制宜多樣化，比如單個項目的所有險種統(tǒng)一投保，保障范圍合理銜接；或者集團公司單個險種統(tǒng)一投保，簡化投保流程、規(guī)范合同條款；或者集團公司所有險種統(tǒng)一投保，在保險公司形成規(guī)模采購優(yōu)勢，便于長期戰(zhàn)略合作。投保方案設(shè)計過程中需要注意的是，由于不同險種的保障責任范圍不同，擬定方案時考慮不同險種保障范圍的銜接合理性對施工企業(yè)成本管控、風險管理也具有同樣重要的影響。如，工程一切險條款一般保障施工紅線內(nèi)，有可能擴展至項目所在地市內(nèi)運輸途中的財產(chǎn)或工地外存儲的財產(chǎn)，項目部和運輸方簽訂運輸合同或者投保運輸險的過程中，應(yīng)考慮到工程險涵蓋的運輸范圍，合理銜接。

六、做好保險合同的日常維護工作，及時辦理各項變更申請、保留第一手資料

商業(yè)保險合同不是簽訂了就束之高閣，等到出險了才想起來翻看，在整個施工過程中，需要相關(guān)人員始終具有保險意識，出現(xiàn)合同約定的被保險人義務(wù)相關(guān)的事項，應(yīng)及時向經(jīng)紀公司或保險公司辦理報備手續(xù)。比如合同額超過10%的增減、施工進度計劃重大調(diào)整、設(shè)計方案的變更、人員的變動等。另外，定期及時收集事故易發(fā)地段的照片也是十分必要的，一旦發(fā)生有爭議的事故時，出險前后的照片對比是強有力的證據(jù)。