序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇商務(wù)調(diào)查報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

當(dāng)前韓國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)物方面領(lǐng)亞太之先，在全球范圍內(nèi)也僅次于美國(guó)，位居第二，31%的韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在最近的四個(gè)星期都曾在網(wǎng)上購(gòu)物，美國(guó)為32%，在所有被調(diào)查的國(guó)家當(dāng)中平均水平是15%，澳大利亞和中國(guó)臺(tái)灣分別以14%和12%的比例（略低于全球平均水平）在亞太區(qū)位居第二和第三。

調(diào)查結(jié)果還顯示亞太區(qū)仍有進(jìn)一步的增長(zhǎng)潛力，亞太范圍內(nèi)平均有13%的互聯(lián)網(wǎng)用戶打算在未來(lái)的六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

在增長(zhǎng)潛力方面韓國(guó)又一次走在了前面，韓國(guó)（28%）和澳大利亞（26%）均有超過(guò)四分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶將會(huì)在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，而印度、新加坡和中國(guó)香港看來(lái)也會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)網(wǎng)上花費(fèi)的高峰，因?yàn)榉謩e有16%、14%和11%的網(wǎng)絡(luò)用戶預(yù)期將在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

然而與安全相關(guān)的問(wèn)題仍舊是一塊絆腳石，在亞太區(qū)所調(diào)查的國(guó)家當(dāng)中半數(shù)以上都談到對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂是他們不在網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因，亞太區(qū)平均約有三分之一（29%）的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為在商店購(gòu)物更放心。

但泰國(guó)和韓國(guó)是例外，他們的互聯(lián)網(wǎng)用戶（分別為45%和56%）遇到的主要問(wèn)題是“在購(gòu)物時(shí)，‘你不知道你會(huì)買(mǎi)到什么樣的東西’”。相似的是印度的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的懷疑和安全問(wèn)題同樣擔(dān)憂。

TNS互動(dòng)方案的負(fù)責(zé)人Arno Hummerston先生認(rèn)為：用戶對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂已不是什么新鮮的話題了，但電子商務(wù)行業(yè)看來(lái)沒(méi)做什么努力來(lái)解決這一問(wèn)題，在過(guò)去的三年里，TNS全球電子商務(wù)報(bào)告已特別指出——安全問(wèn)題是阻礙人們進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)主要原因，這一觀點(diǎn)得到大多數(shù)電子商務(wù)研究的印證。盡管用戶所關(guān)注問(wèn)題中的一部分是由于人們不愿意跨國(guó)界購(gòu)買(mǎi)和對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)公司品牌的不信任而引起的，但是在當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)氣候中，讓用戶感到放心對(duì)電子商務(wù)行業(yè)而言是特別重要的。

給人希望的是，在過(guò)去四個(gè)星期中亞太區(qū)平均有35%的人都使用了互聯(lián)網(wǎng)，比去年同期上升了三個(gè)百分點(diǎn)，這一數(shù)字比全球31%的平均水平高出4個(gè)百分點(diǎn)，這為亞太區(qū)電子商務(wù)零售商顯示了一個(gè)有希望的前景。

其他主要發(fā)現(xiàn)包括：

·與其他國(guó)家相比，韓國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)更多的是：服裝、家具和化妝品。

·在新加坡和中國(guó)香港網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)入場(chǎng)券很流行，這兩地購(gòu)買(mǎi)入場(chǎng)券的在線用戶比例要高于其他受調(diào)查的國(guó)家。

·高消費(fèi)者（在前四個(gè)星期中花費(fèi)約在1000美圓左右的）主要是在澳大利亞（8%），新加坡（4%）和中國(guó)香港（2%）。

篇（2）

我們的會(huì)員企業(yè)了解并能夠感受到中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)平衡和實(shí)施改革中所面臨的各種問(wèn)題的復(fù)雜性和困難程度。然而，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷完善的過(guò)程中，我們?cè)?015年及之后的日子將會(huì)任重而道遠(yuǎn)。吉莫曼補(bǔ)充說(shuō)。

中華工商時(shí)報(bào)記者注意到，就在該報(bào)告的頭一天，國(guó)家發(fā)展改革委宣布，針對(duì)高通公司濫用市場(chǎng)支配地位實(shí)施排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的壟斷行為依法作出處理，責(zé)令高通公司停止相關(guān)違法行為，處2013年度在我國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額8%的罰款，計(jì)60.88億元。

中國(guó)市場(chǎng)目前正處在一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，因此，與之有利益關(guān)系的企業(yè)需要決定是否留在中國(guó)繼續(xù)發(fā)展和投資，或者優(yōu)先選擇其他增長(zhǎng)機(jī)遇。貝恩全球合伙人及本報(bào)告合著者石教立(Stephen Shih)說(shuō)，決定在中國(guó)繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)需要確保他們的戰(zhàn)略能夠很好地適應(yīng)變化中的中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

與去年相同，企業(yè)目前面臨的兩大主要挑戰(zhàn)仍然是高勞動(dòng)力成本和不確定的監(jiān)管環(huán)境。從事資源與工業(yè)行業(yè)的中國(guó)美國(guó)商會(huì)會(huì)員企業(yè)中，約1/4的企業(yè)因勞動(dòng)力成本高的原因已經(jīng)或正計(jì)劃將生產(chǎn)或投資撤出中國(guó)。監(jiān)管方面，1/3的受訪者表示，許可和政府審批流程越來(lái)越復(fù)雜。

美國(guó)企業(yè)希望尋求可能的解決方案，應(yīng)對(duì)目前監(jiān)管環(huán)境存在的問(wèn)題。美中雙邊投資協(xié)定是改善監(jiān)管環(huán)境的一個(gè)重要機(jī)會(huì)，也能讓美國(guó)企業(yè)提高其在華投資和創(chuàng)新能力，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)，吉莫曼說(shuō)道：此次調(diào)查表明，我們的會(huì)員企業(yè)期待能以一種對(duì)企業(yè)和業(yè)界互利共贏的方式，在國(guó)家發(fā)展中發(fā)揮積極、建設(shè)性作用。

篇（3）

此次調(diào)查分為網(wǎng)上調(diào)查和紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查兩種方式，調(diào)查范圍為我局管轄范圍內(nèi)使用海信、銀龍稅控機(jī)的納稅人；調(diào)查內(nèi)容分為兩大部分，第一部分主要依據(jù)的是《北京市地方稅務(wù)局關(guān)于全面實(shí)施對(duì)稅控服務(wù)商監(jiān)督管理的通知》（京地稅票〔20__〕304號(hào)）中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定，具體包括稅控服務(wù)商對(duì)辦理稅控初始化、操作培訓(xùn)、安裝調(diào)試、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、配件供應(yīng)、軟件更新、維修情況，提供免費(fèi)的上門(mén)輔導(dǎo)、操作技能培訓(xùn)輔導(dǎo)情況，24小時(shí)接聽(tīng)咨詢電話及接聽(tīng)電話的態(tài)度情況等11項(xiàng)內(nèi)容；第二部分是對(duì)稅控服務(wù)商的意見(jiàn)和建議。[找文章到文秘站-/-一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂！]

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，目前我局共有2350戶納稅人使用稅控裝置，調(diào)查中發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷1150份，收回1050份；收到網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷411份，兩種方式共計(jì)收回問(wèn)卷1461份，占我局使用稅控裝置納稅人總數(shù)的62.2％。

二、調(diào)查結(jié)果分析及存在問(wèn)題

[找文章到文秘站-/-一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂！]

此次調(diào)查針對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容分設(shè)了優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況，我們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了匯總、分析，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，納稅人對(duì)稅控服務(wù)商的服務(wù)滿意程度并不理想，大多數(shù)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿意率（指良好及良好以上所占的比重）在50--60之間，僅有第三項(xiàng)、第七項(xiàng)、第十一項(xiàng)滿意率超過(guò)了60，其中第三項(xiàng)即專(zhuān)職服務(wù)人員使用文明用語(yǔ)情況的滿意率最高為72.94，另外，有三個(gè)項(xiàng)目的滿意率在50以下。綜合上述情況，結(jié)合納稅人的意見(jiàn)及建議，目前，對(duì)稅控服務(wù)商的服務(wù)情況反映比較突出的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、咨詢服務(wù)欠深入。使用稅控裝置的納稅人特別是新辦企業(yè)使用稅控裝置的納稅人，盡管在裝機(jī)時(shí)接受了稅控服務(wù)商的培訓(xùn)，但由于對(duì)稅控裝置的操作規(guī)范理解不夠透徹，應(yīng)用不夠熟練，在實(shí)際使用過(guò)程中，仍然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，納稅人的咨詢必然較多。但是，面對(duì)上述咨詢，稅控服務(wù)商還存在解釋、指導(dǎo)不夠詳細(xì)、深入，個(gè)別服務(wù)人員接聽(tīng)電話態(tài)度生硬，服務(wù)缺乏耐心等現(xiàn)象，這也是導(dǎo)致納稅人在使用稅控機(jī)開(kāi)具發(fā)票時(shí)出現(xiàn)較多問(wèn)題的重要原因。由于不能準(zhǔn)確熟練地操作稅控機(jī)文秘站:，致使大量錯(cuò)、退、廢票產(chǎn)生，在《稅控安全管理系統(tǒng)》內(nèi)造成了大量的垃圾數(shù)據(jù)，給稅收管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)增加了難度。

2、培訓(xùn)輔導(dǎo)不到位。在對(duì)納稅人進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)時(shí)，按照要求，每臺(tái)機(jī)器要提供不少于20張票樣供操作者練習(xí)使用，而實(shí)際練習(xí)過(guò)程中，部分納稅人并未獲得充足的票樣進(jìn)行練習(xí)，不利于納稅人發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、了解各種稅控開(kāi)票中的問(wèn)題。此外，在接受培訓(xùn)時(shí)，稅控服務(wù)商對(duì)于稅控機(jī)使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)講解不夠全面，增加了企業(yè)不必要的麻煩，如某企業(yè)在本月未發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，未開(kāi)具發(fā)票的情況下，稅控服務(wù)商培訓(xùn)中應(yīng)提示其在到稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)數(shù)授權(quán)前應(yīng)先開(kāi)具一張發(fā)票，同時(shí)作退票處理再到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)數(shù)接受授權(quán)，否則，往往會(huì)影響納稅人的順利授權(quán)。

3、維修技能待提高。納稅人使用稅控裝置的過(guò)程中難免出現(xiàn)各種機(jī)器故障，給其正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)不便，這就需要維修人員具有較高的維修業(yè)務(wù)技能，幫助納稅人在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)稅控機(jī)的正常使用。然而，實(shí)際工作中，部分維修人員對(duì)于故障的處理不夠及時(shí)，修復(fù)情況難以滿足納稅人的要求，反映出他們?cè)谒刭|(zhì)和能力方面的問(wèn)題。如，我局管轄的某招待所有4臺(tái)稅控機(jī)，其20__年6月29日－20__年10月1日期間使用稅控機(jī)共開(kāi)具發(fā)票5086份，在《稅控安全管理信息系統(tǒng)》內(nèi)的報(bào)數(shù)情況為：正常票226份、錯(cuò)票5份、廢票119份、退票403份、可疑發(fā)票4333份。稅務(wù)所在進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)其可疑發(fā)票份數(shù)占到開(kāi)票總份數(shù)的85％，就上述情況征管科和稅務(wù)所及時(shí)向稅控服務(wù)商進(jìn)行了反饋，維修人員在對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查后也未能找出問(wèn)題的癥結(jié)，最后只得要求納稅人停用兩臺(tái)稅控機(jī)，分兩批到稅控初始化部門(mén)對(duì)其密碼器重新進(jìn)行初始化。

三、改進(jìn)建議

通過(guò)開(kāi)展此次調(diào)查，不僅使稅務(wù)機(jī)關(guān)較全面地了解了納稅人使用稅控裝置中存在的問(wèn)題，而且對(duì)稅控服務(wù)商的售后服務(wù)情況有了更加深入的認(rèn)識(shí)。目前，針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，征管部門(mén)一方面及時(shí)與海信、銀龍兩家稅控服務(wù)商進(jìn)行了溝通；另一方面，著手從以下三方面加強(qiáng)對(duì)稅控服務(wù)商的管理。

篇（4）

其次是商家得市場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。在國(guó)際金融危機(jī)來(lái)臨之后，產(chǎn)品出口受到嚴(yán)重制約，而我國(guó)是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國(guó)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口受阻，企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場(chǎng)被激活，很大程度上消化了家電產(chǎn)品過(guò)剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開(kāi)了新的道路。

最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財(cái)政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過(guò)發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長(zhǎng)期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行中存在的一些問(wèn)題。

調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行中也存在一些問(wèn)題。

首先是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。我們的調(diào)查范圍均在西部貧困農(nóng)村，根據(jù)調(diào)查者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長(zhǎng)，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對(duì)未來(lái)幾年的收入增長(zhǎng)難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費(fèi)。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)測(cè)算，如果一個(gè)家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機(jī)等各一臺(tái)（件），一年的費(fèi)用最低要達(dá)到8**、最高的達(dá)3**0元左右，一個(gè)相當(dāng)于農(nóng)民純收入的90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費(fèi)支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買(mǎi)得起電器，但用不起電器。

其次農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費(fèi)熱情。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對(duì)其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時(shí)，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷(xiāo)售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價(jià)格現(xiàn)象使得農(nóng)民對(duì)該政策的信任度不高。

再者具體操作過(guò)程繁瑣抑制了消費(fèi)需求。調(diào)查者反映開(kāi)發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問(wèn)題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財(cái)政所分別要跑3-4次，這樣以來(lái)，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無(wú)幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。

三、對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的建議。

針對(duì)調(diào)查中的一些問(wèn)題我們形成了幾點(diǎn)建議。

首先政府應(yīng)在宣傳上加大力度。各級(jí)部門(mén)定期開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播電視、報(bào)紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設(shè)立村級(jí)宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法等，讓農(nóng)民清楚，讓農(nóng)民放心，讓政策家喻戶曉。

其次應(yīng)拓寬產(chǎn)品范圍。增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時(shí)增加每戶可購(gòu)買(mǎi)數(shù)量或者取消購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制。

篇（5）

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的：

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。

針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門(mén)提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告(二)

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象: **大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

篇（6）

調(diào)查對(duì)象 ：超市

調(diào)查方式 ：隨機(jī)詢問(wèn) 采訪 親身體驗(yàn)

近段時(shí)間，關(guān)于物價(jià)上漲的報(bào)道不斷在媒體上出現(xiàn)。自己也不是很注意，平時(shí)對(duì)物價(jià)的行情也不了解，雖然不斷聽(tīng)人說(shuō)物價(jià)上漲了，媒體也報(bào)道了，但是沒(méi)有親自去體驗(yàn)，沒(méi)有太深的感受，特別是老人們的普通生活中發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)生活物質(zhì)價(jià)格上漲給生活帶來(lái)了很多壓力。“民以食為天”，對(duì)于普通老百姓來(lái)講，此類(lèi)基本生活物質(zhì)雖然小幅上漲，但帶來(lái)的影響卻是巨大的。這類(lèi)基礎(chǔ)物質(zhì)價(jià)格再怎么漲，老百姓也是要買(mǎi)的，無(wú)論如何，飯總是要吃的。因此，我定對(duì)物價(jià)上漲情況作進(jìn)一步的的調(diào)查，哪些東西漲的高了？對(duì)使用的人有什么影響？今后的趨勢(shì)等問(wèn)題走訪了幾家超市。

在近幾年，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，尤其是大中城市，物價(jià)上漲的消息也越來(lái)越多。雖然媒體有報(bào)道，盡管以前我讀書(shū)的時(shí)候并不在意這些新聞，但是現(xiàn)在卻真正的感受到物價(jià)上漲對(duì)我們生活的影響。

一、調(diào)查內(nèi)容

1．豬肉價(jià)格：

8月4日與7月28日相比，鮮豬肉價(jià)格漲跌互現(xiàn)，總體趨降。其中統(tǒng)裝豬肉、精瘦肉價(jià)格略漲0.35%、0.53%，排骨價(jià)格略跌0.86%。生豬收購(gòu)價(jià)格在高位開(kāi)始回落，全省每500克生豬平均收購(gòu)價(jià)格為9.68元，比上周略跌0.51%。

今年上半年豬肉價(jià)格著實(shí)“?！睔饬艘话?，價(jià)格一路飆升，6月份，CPI同比上漲6.4%，較5月擴(kuò)大0.9個(gè)百分點(diǎn)，其中豬肉價(jià)格上漲最多，占CPI漲幅的21.4%，中投顧問(wèn)食品行業(yè)研究員梁銘宣指出，豬肉價(jià)格“天上飛”的情況當(dāng)前已出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)之勢(shì)，豬肉價(jià)格開(kāi)始逐步趨穩(wěn)，但并有回落跡象。

對(duì)于當(dāng)前豬肉價(jià)格回落的情況，梁銘宣總結(jié)了以下兩方面原因，一方面是豬肉供給數(shù)量增加。6月底，全國(guó)生豬存欄環(huán)比增長(zhǎng)0.8%，同比增長(zhǎng)0.5%，加之受?chē)?guó)家政策支撐，拋儲(chǔ)肉進(jìn)入市場(chǎng)，使市場(chǎng)豬肉供應(yīng)缺口縮??；另一方面，炎熱的夏季是豬肉需求淡季，豬肉需求量減小，這使市場(chǎng)需求量出現(xiàn)回落。

盡管如此，梁銘宣大膽預(yù)測(cè)豬肉價(jià)格并不會(huì)繼續(xù)下跌，2011年下半年豬肉價(jià)格將會(huì)穩(wěn)中有漲，他指出當(dāng)前價(jià)格回落是短時(shí)間的，豬肉供應(yīng)缺口的完全彌補(bǔ)還需要較長(zhǎng)時(shí)間，從母豬下仔到出欄一般需要9個(gè)月左右，而母豬存欄增加是從5月份開(kāi)始增加的，因此到明年2月份以后豬肉供應(yīng)才會(huì)出現(xiàn)大幅度增加，加上中秋到明年冬至后是豬肉消費(fèi)旺季，因此，豬肉價(jià)格仍將維持上漲趨勢(shì)，但是上漲幅度不會(huì)太大。

2.雞蛋價(jià)格：

一季度蛋雞淘汰雞平均單價(jià)5.26元/斤，較去年同期增長(zhǎng)1.24元/斤，增長(zhǎng)率達(dá)30.8%。各月價(jià)格分別為5.60元/斤、5.29元/斤、4.90元/斤。本期最高值在期初5.68元/斤，最低值在3月14日4.76元/斤。

自去年10月底雞蛋持續(xù)走高開(kāi)始，大部分養(yǎng)殖戶便采取推遲大日齡雞群的淘汰時(shí)間，來(lái)提高利潤(rùn)的方式，使淘汰雞供應(yīng)量再度減少，市場(chǎng)供不應(yīng)求格局凸顯，另外受節(jié)日肉類(lèi)食品價(jià)格上漲等綜合因素的影響，促使淘汰雞價(jià)格持續(xù)高位行走。僅在節(jié)前十天的時(shí)間，受食品業(yè)收購(gòu)量減少的影響，價(jià)格略有回落，但全國(guó)平均價(jià)格仍在5.50元/斤以上。節(jié)后受需求量減少、收購(gòu)商出價(jià)較節(jié)前回落等影響，總體價(jià)格下滑。

蛋價(jià)供應(yīng)減少利于蛋價(jià)提升：2011年第二季度市場(chǎng)消費(fèi)的雞蛋，主要是2009年10月至2011年1月父母代場(chǎng)投放的商品代雞所生產(chǎn)的雞蛋，根據(jù)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)推算，今年第二季度產(chǎn)蛋雞存欄仍呈下降的走勢(shì)，勢(shì)必拉動(dòng)蛋價(jià)的提升。而且隨著氣溫回升、雨水增加，影響南方部分地區(qū)雞蛋產(chǎn)量減少，也是促進(jìn)蛋價(jià)上揚(yáng)的有利因素。

節(jié)日需求影響蛋價(jià)波動(dòng)：二季度的4月“清明節(jié)”、5月“勞動(dòng)節(jié)”、6月“端午節(jié)”，節(jié)前需求增加，蛋價(jià)出現(xiàn)小高峰，節(jié)后需求減少，蛋價(jià)震蕩回落。

歷史規(guī)律在今年也會(huì)有所體現(xiàn)：從近十年雞蛋價(jià)格走勢(shì)來(lái)看，3、4、5月份蛋價(jià)基本呈逐月遞增趨勢(shì)，但在5月底6月初蛋價(jià)回落(從03年以來(lái)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，04年、05年、07年、08年、09年這五年回落程度較大，基本在0.45-0.95元/斤，其它年份回落不足0.30元/斤)，直到7月中旬左右再次回升。

另外，隨著大中蔬菜的上市，也會(huì)給蛋價(jià)上揚(yáng)帶來(lái)壓力。

綜上所述，蛋價(jià)總體走勢(shì)應(yīng)以小幅震蕩上揚(yáng)為主。

3.蔬菜價(jià)格: 7月份氣候炎熱，降雨頻繁，本地及周邊地區(qū)露天蔬菜進(jìn)入上市旺季，但南方暴雨引起洪澇災(zāi)害造成長(zhǎng)江以南蔬菜生產(chǎn)損失嚴(yán)重，山東、河北等主產(chǎn)地的蔬菜紛紛南下，鞍山市外運(yùn)蔬菜到貨量增加有限，全市蔬菜品種齊全，日供應(yīng)量穩(wěn)定，蔬菜價(jià)格在連續(xù)下降后，自7月下旬開(kāi)始持續(xù)大幅上漲，蔬菜價(jià)格整體上漲。本月監(jiān)測(cè)的20種蔬菜平均零售價(jià)格為1.77元/500克，比上月上漲4%(其中15種蔬菜價(jià)格與去年同期相比上漲6%)。

每500克黃瓜、茄子、豆角、青椒、西紅柿、土豆、香菜、白蘿卜、圓蔥、尖椒平均零售價(jià)格分別為1.25元、1.23元、1.67元、1.76元、1.91元、1.08元、2.89元、1.14元、1.05元、1.64元，與上月相比分別下降了5.84%、11.83%、34.14%、8%、10.97%、27.10%、1.3%、1.52%、13.14%、8.20%。每500克蒜薹、大白菜、韭菜、芹菜、小白菜、油菜、菠菜、圓白菜、菜花、胡蘿卜平均零售價(jià)格分別為4.51元、1.30元、1.51元、1.34元、1.75元、1.86元、2.37元、1.19元、2.32元、1.61元，與上月相比分別上漲16.64%、44.27%、9.48%、22.45%、11.08%、12.66%、41.69%、53.59%、17.69%、9.43%。

蔬菜價(jià)格小幅上漲的主要原因：一是本地小白菜、油菜、菠菜等葉菜類(lèi)蔬菜出現(xiàn)短暫供應(yīng)斷檔期，加上持續(xù)雨天，葉菜腐爛，損耗增加，造成蔬菜成本增加，推高葉菜價(jià)格;二是持續(xù)30多度高溫，使得本地二茬蔬菜生長(zhǎng)緩慢，市面上本地的蔬菜價(jià)格普遍上漲;三是受大雨影響，外運(yùn)蔬菜的運(yùn)輸、儲(chǔ)存等物流成本上升，帶動(dòng)了外運(yùn)蔬菜批發(fā)價(jià)格上漲;四是南方洪澇災(zāi)害，使得部分蔬菜受淹，北方蔬菜集中南運(yùn)，造成全市外運(yùn)蔬菜量增加不足，市場(chǎng)供應(yīng)難以增加，導(dǎo)致價(jià)格在下旬大幅走高。

從農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的蔬菜批發(fā)價(jià)格情況看，從7月25日開(kāi)始，隨著本地蔬菜出現(xiàn)供應(yīng)斷檔期，小白菜、油菜、菠菜、香菜等葉菜類(lèi)蔬菜批發(fā)價(jià)格大幅上漲。隨著下月地產(chǎn)的露天黃瓜、茄子、豆角等果實(shí)類(lèi)蔬菜集中供應(yīng)期結(jié)束，連雨天造成地產(chǎn)二茬菜上市期延緩，加上山東等地的外運(yùn)蔬菜到貨量有限，預(yù)計(jì)8月份我市蔬菜價(jià)格整體將繼續(xù)上漲。

理性的看近兩年物價(jià)上漲，對(duì)原本生活困難的低收入居民家庭確實(shí)產(chǎn)生了一定程度的影響。食品價(jià)格的波動(dòng)給普通市民特別市低收入家庭的生活也帶來(lái)了影響。

整體上看，我國(guó)城市居民的生活已基本實(shí)現(xiàn)小康，糧油價(jià)格上漲尚不足以影響到居民整體生活。但由于低收入家庭的消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍停留在以滿足生存需要為主的溫飽型模式，。因此，糧油價(jià)格的上漲對(duì)低收入居民的生活造成的影響較大。

如何讓物價(jià)不再繼續(xù)上漲，如何真正讓人民生活的愉快還是需要靠國(guó)家社會(huì)各方面的努力和調(diào)控了。

二、宏觀的總結(jié)

1、樓市資金收緊：09年以來(lái)的房地產(chǎn)火爆吸引了大量的資金到樓市，很多制造業(yè)經(jīng)濟(jì)資金都從事了房地產(chǎn)，導(dǎo)致房?jī)r(jià)過(guò)熱，政府的各種舉措導(dǎo)致樓市趨于降溫，原先投入樓市的資金撤回，這批資金沒(méi)有進(jìn)入到制造業(yè)而是流入到各種流通行業(yè)，最主要的就是大宗商品的炒作及各種貴重金屬、玉石等商品的炒作，導(dǎo)致物價(jià)升高。這屬于投機(jī)行為導(dǎo)致的。

2、國(guó)際游資的炒作，此條參考上面一條也屬于投機(jī)行為導(dǎo)致。

3、07年的美國(guó)次貸危機(jī)導(dǎo)致的全球金融危機(jī)帶來(lái)了不小的影響，中國(guó)為避免經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)受到影響，大舉投資了4萬(wàn)億資金進(jìn)入市場(chǎng)，等于超發(fā)貨幣帶動(dòng)刺激經(jīng)濟(jì)。這屬于超發(fā)貨幣帶來(lái)的稀釋效應(yīng)導(dǎo)致。

4、國(guó)內(nèi)的通脹預(yù)期不斷得到加強(qiáng)，導(dǎo)致推動(dòng)物價(jià)。這屬于物價(jià)上漲的助推器。

5、美國(guó)債務(wù)危機(jī)帶來(lái)了全世界的恐慌，美國(guó)為了減小債務(wù)壓力通過(guò)超發(fā)美元來(lái)稀釋各國(guó)的外匯資產(chǎn)，這樣導(dǎo)致各國(guó)在以美元結(jié)算時(shí)進(jìn)口商品的價(jià)格上漲，進(jìn)而影響該商品在國(guó)內(nèi)的物價(jià)，導(dǎo)致價(jià)格不斷上漲。

篇（7）

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

篇（8）

一、我省消費(fèi)需求的現(xiàn)狀和基本特點(diǎn)

我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是一個(gè)典型的以內(nèi)需拉動(dòng)為主的省份。近些年，全省消費(fèi)品市場(chǎng)一直平穩(wěn)運(yùn)行，銷(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大。*至20*年全省社會(huì)消費(fèi)品零售額年均增長(zhǎng)11.3%，*年為810.9億元，到20*年已達(dá)1252.6億元。從我省社會(huì)消費(fèi)品零售總額占GDP比重指標(biāo)看，一直高于全國(guó)水平。1997至20*年，我省社會(huì)消費(fèi)品零售額占GDP比重分別高于全國(guó)水平6.17、6.47、6.*、6.36、5.98、4.92、4.91、2.82個(gè)百分點(diǎn)，從而體現(xiàn)出我省流通市場(chǎng)所創(chuàng)造出的增加值在GDP中占有較高的比重，也說(shuō)明我省流通產(chǎn)業(yè)有較大發(fā)展，流通水平和流通效率較高，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中發(fā)揮了重要支撐作用。

（一）消費(fèi)需求對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用

（二）1、消費(fèi)需求增長(zhǎng)強(qiáng)力拉動(dòng)了我省GDP總量增長(zhǎng)

一是我省最終消費(fèi)額保持了較快增長(zhǎng)趨勢(shì)，其增幅高于全國(guó)平均水平。*至20*年增幅同比上年分別為14%、12.3%、8.5%、16.2%，其增速分別高于全國(guó)平均水平4.2個(gè)、4.4個(gè)、1.9個(gè)和8.8個(gè)百分點(diǎn)。最終消費(fèi)包括居民消費(fèi)和政府消費(fèi)兩部分，其中居民消費(fèi)無(wú)論是絕對(duì)額還是增長(zhǎng)速度均高于政府消費(fèi)。居民消費(fèi)剔除以其他方式獲得貨物和服務(wù)消費(fèi)部分都體現(xiàn)在社會(huì)消費(fèi)品零售額（以貨幣形式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)），*至20*年我省社會(huì)消費(fèi)品零售額增幅同比上年分別為10.5%、11.8%、10.9%、10.1%和12.8%。

二是我省最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)最大，其貢獻(xiàn)率超過(guò)投資和出口貢獻(xiàn)率總和。消費(fèi)、投資和出口作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車(chē)，其中消費(fèi)需求對(duì)我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)始終占主導(dǎo)地位，2001至20*年我省最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率分別為65.4%、51.8%和53.3%。

三是我省最終消費(fèi)在GDP中占較大比重，消費(fèi)率增幅高于GDP增幅。*至20*年，我省最終消費(fèi)在GDP所占比重分別為63.6%、63.8%、62.3%和64.6%，其增速除20*年低于GDP增速2.5個(gè)百分點(diǎn)外，*、2001、20*年增速分別高于GDP增速3.6個(gè)、0.4個(gè)和4.1個(gè)百分點(diǎn)。我省最終消費(fèi)率*至20*年分別高于全國(guó)平均水平2.5個(gè)、4個(gè)、4.1個(gè)和9.1個(gè)百分點(diǎn)。

2、消費(fèi)需求的擴(kuò)大為增加就業(yè)提供了廣闊空間

流通產(chǎn)業(yè)特別是勞動(dòng)密集型的批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)和餐飲業(yè)以及各種居民生活服務(wù)行業(yè)成為吸納社會(huì)勞動(dòng)力的重要領(lǐng)域。大量的農(nóng)業(yè)人口和制造業(yè)富余人口逐漸轉(zhuǎn)移到了第三產(chǎn)業(yè)。*至20*年，我省三產(chǎn)從業(yè)人員占全省從業(yè)人員比重分別為30.7%、31.3%、32%和33.3%，其中20*年全省批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)和餐飲業(yè)從業(yè)人員占我省三產(chǎn)從業(yè)人員比重近60%。

3、消費(fèi)需求的增加為我省財(cái)政收入創(chuàng)造了大量的稅收

以20*年為例，我省財(cái)政收入329億元，其中，流通業(yè)創(chuàng)造稅收(包括海關(guān)代征)50.5億元，占全省財(cái)政收入比重的15.3%，同比增長(zhǎng)24.8%。其中，批零貿(mào)易業(yè)提供稅收40.1億元，餐飲業(yè)提供稅收1.95億元，住宿業(yè)提供稅收0.6億元，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)提供稅收7.88億元。從稅種看，國(guó)內(nèi)貿(mào)易領(lǐng)域的增值稅、營(yíng)業(yè)稅和企業(yè)所得稅合計(jì)達(dá)31.28億元，同比增長(zhǎng)5.2%，增加額占全省稅收增加總額比重的3.9%。

進(jìn)一步分析我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)指標(biāo)，并與部分省市相關(guān)指標(biāo)對(duì)比表明，吉林省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在很大程度上是由消費(fèi)支出帶來(lái)的，體現(xiàn)在我省消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，形成了較大市場(chǎng)需求,新的消費(fèi)增長(zhǎng)內(nèi)容使工業(yè)化和城市化緊密結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)了市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，這些都形成了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新的巨大發(fā)展空間。

分析我省價(jià)格運(yùn)行指標(biāo)，我省居民消費(fèi)價(jià)格保持正增長(zhǎng)，拉動(dòng)了消費(fèi)品零售額名義增長(zhǎng)。20*年以前我省居民消費(fèi)價(jià)格特別是商品零售物價(jià)一直處于下跌狀態(tài)。在20*年農(nóng)副產(chǎn)品漲價(jià)和部分生產(chǎn)資料價(jià)格上漲的帶動(dòng)下，居民消費(fèi)價(jià)格率先上漲，20*年食品價(jià)格為1*%，20*年為110.2%，拉動(dòng)了全省居民消費(fèi)價(jià)格保持了正增長(zhǎng)，導(dǎo)致了消費(fèi)品零售額名義增長(zhǎng)較快。20*年全省居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上漲4.1%，原材料、動(dòng)力購(gòu)進(jìn)價(jià)格上漲10.5%，工業(yè)品出廠價(jià)格上漲5%，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格上漲6.3%。我省物價(jià)上漲主要表現(xiàn)為，糧食和原材料等中間投入品價(jià)格上漲，剔出糧食和石油價(jià)格上漲的因素，核心居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)并不高，生產(chǎn)資料價(jià)格上漲并沒(méi)有順暢地傳導(dǎo)到消費(fèi)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這與過(guò)去多次出現(xiàn)的全面、大幅度物價(jià)上漲有本質(zhì)區(qū)別，因此物價(jià)上漲是局部和結(jié)構(gòu)性的。

再分析我省城鎮(zhèn)居民收入指標(biāo)，居民可支配收入的提高決定了居民消費(fèi)水平的快速增長(zhǎng)。近些年來(lái)我省城鄉(xiāng)居民收入一直低于全國(guó)平均水平，*至20*年5年中，我省城鎮(zhèn)居民可支配收入分別低于全國(guó)平均水平1470元、1519.5元、1443元、1466.88元和1581.4元；與城鎮(zhèn)居民人均可支配收入不同是，我省農(nóng)民人均純收入在經(jīng)歷了*至20*年低于全國(guó)平均水平之后，20*年首次超過(guò)全國(guó)平均水平，20*年我省農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)速度高于全國(guó)平均水平6.6個(gè)百分點(diǎn)。主要是農(nóng)產(chǎn)品漲價(jià)直接促進(jìn)了20*年后期至20*年以來(lái)的農(nóng)民收入的增長(zhǎng)，在農(nóng)民實(shí)際收入大幅增長(zhǎng)、預(yù)期收入改善的驅(qū)動(dòng)下，農(nóng)民消費(fèi)徘徊不前的狀態(tài)得到改變。20*至20*年，我省縣及縣以下消費(fèi)品零售額分別達(dá)到252.1億元、276.3億元，同比增長(zhǎng)分別為6.3%和9.6%；城市消費(fèi)品零售額分別實(shí)現(xiàn)858.2億元、976.3億元，同比分別增長(zhǎng)11.3%、13.8%。城鄉(xiāng)差距分別縮小6個(gè)百分點(diǎn)和0.8個(gè)百分點(diǎn)。

（二）消費(fèi)需求對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展的拉動(dòng)作用

我們運(yùn)用線性回歸模型分析，即以定性分析為研究基礎(chǔ)，以邊際貢獻(xiàn)率和彈性值為計(jì)算目標(biāo)的辦法，對(duì)消費(fèi)需求拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用進(jìn)行定量研究。

最終消費(fèi)每增加1%，第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）增加值將會(huì)提高0.87個(gè)百分點(diǎn)。我們對(duì)江蘇、江西、上海、浙江、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古、吉林、北京9省市最終消費(fèi)對(duì)第一產(chǎn)業(yè)邊際貢獻(xiàn)率排序分析，從第一產(chǎn)業(yè)增加值絕對(duì)量上看，內(nèi)蒙古、江西、黑龍江與我們吉林省處于同一個(gè)水平，但我省最終消費(fèi)對(duì)第一產(chǎn)業(yè)邊際貢獻(xiàn)率均低于江西、黑龍江、內(nèi)蒙三省區(qū)，說(shuō)明我省最終消費(fèi)對(duì)第一產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用小于上述三省（區(qū)），也表明隨著消費(fèi)水平的提高和恩格爾系數(shù)的進(jìn)一步下降，我省與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的食品支出在總消費(fèi)中的比例進(jìn)一步下降。

最終消費(fèi)每增加1%，第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）增加值將會(huì)上升0.977個(gè)百分點(diǎn)。我們對(duì)國(guó)內(nèi)上述9省市最終消費(fèi)對(duì)二產(chǎn)邊際貢獻(xiàn)率排序看，我省排在第六位，相當(dāng)于前三位上海、江蘇、浙江的50%左右，與排在最后兩位的江西、內(nèi)蒙古僅差5—6個(gè)百分點(diǎn)，差距較小。我們分析，最終消費(fèi)對(duì)二產(chǎn)中工業(yè)增加值的貢獻(xiàn)率在一定程度上可以用不同省市工業(yè)品結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)進(jìn)行解釋。我省工業(yè)品主要是以中間產(chǎn)品為主，與最終消費(fèi)的關(guān)聯(lián)度相對(duì)較小，因此拉動(dòng)作用相對(duì)較小，而上海、江蘇、浙江的工業(yè)產(chǎn)品主要是以生活消費(fèi)品為主，與居民消費(fèi)密切相關(guān)，所以最終消費(fèi)對(duì)其工業(yè)增加值拉動(dòng)作用較為明顯。

最終消費(fèi)每增加1%，將使第三產(chǎn)業(yè)增加值上升0.936個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)調(diào)查和比較分析，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)增加值的邊際貢獻(xiàn)率指標(biāo)排序，吉林省排在最后一位，而且排在前六位的江蘇、北京、上海、浙江、遼寧、江西與排在后三位的黑龍江、內(nèi)蒙古、吉林之間存在較為明顯的落差，說(shuō)明吉林、內(nèi)蒙、黑龍江三省最終消費(fèi)對(duì)本省第三產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用較低。但就最終消費(fèi)對(duì)本省第三產(chǎn)業(yè)中批零貿(mào)易及餐飲業(yè)關(guān)聯(lián)度分析，上述9省市吉林省排在第一位，表明吉林省最終消費(fèi)對(duì)批零貿(mào)易及餐飲業(yè)增加值的貢獻(xiàn)率處于很高水平。我省及包括我省在內(nèi)的9省市最終消費(fèi)對(duì)批零貿(mào)易業(yè)及餐飲業(yè)增加值貢獻(xiàn)率占最終消費(fèi)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)增加值總貢獻(xiàn)率的比重分別為，我省0.55%，黑龍江0.33%，遼寧0.30%，江西0.25%，浙江0.24%，內(nèi)蒙古0.21%，江蘇0.21%，上海0.21%，北京0.06%。

從第三產(chǎn)業(yè)構(gòu)成看，我省最終消費(fèi)對(duì)金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育、交通運(yùn)輸、通訊、醫(yī)療保健等行業(yè)增加值的拉動(dòng)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對(duì)批零貿(mào)易及餐飲業(yè)明顯。主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的科研技術(shù)服務(wù)業(yè)和批零貿(mào)易及餐飲業(yè)相對(duì)擁有明顯優(yōu)勢(shì)，而金融保險(xiǎn)業(yè)、教育文化廣播電視業(yè)、交通運(yùn)輸郵電通訊業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)等發(fā)展優(yōu)勢(shì)不明顯，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在較大差距。說(shuō)明我省消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣仍偏重傳統(tǒng)實(shí)物消費(fèi)，集中在吃穿用上，也說(shuō)明我省在走過(guò)溫飽型消費(fèi)階段后，服務(wù)性消費(fèi)將具有非常大的拓展空間和發(fā)展?jié)摿?，我省三產(chǎn)各業(yè)結(jié)構(gòu)還有待引起重視和進(jìn)一步調(diào)整。

20*年我省社會(huì)消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)1110.3億元，占最終消費(fèi)比重為66.1%。而在社會(huì)消費(fèi)品零售額中批零貿(mào)易及餐飲業(yè)零售額所占比重為99.6%，其中批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額占全省社會(huì)消費(fèi)品零售額比重85.7%，餐飲業(yè)零售額占13.8%，其他行業(yè)零售額占0.5%。所以我省批零貿(mào)易及餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)額是支撐消費(fèi)率較高的重要因素，尤其是批零貿(mào)易業(yè)是最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)作用的重要途徑。批零貿(mào)易及餐飲業(yè)增加值作為第三產(chǎn)業(yè)增加值的主要組成部分，近年來(lái)所占比重基本穩(wěn)定在35%至37%之間，居三產(chǎn)各行業(yè)排位之首。

（三）消費(fèi)需求對(duì)我省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)和有效供給增加的拉動(dòng)作用

在大市場(chǎng)、大流通情況下，商品市場(chǎng)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展，也帶來(lái)了大量工業(yè)產(chǎn)品凈流入我省，每年約在200億元以上。大量的外埠商品涌入，客觀上促進(jìn)了市場(chǎng)的交流與開(kāi)放，實(shí)質(zhì)上擠壓了我省產(chǎn)品的拓展空間。1990年我省工業(yè)產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)的占有率為2.52%，1995至1998年分別為1.93%、1.95%、1.9%和1.88%。20*年我省工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率99.24%，同比上年提高1.57個(gè)百分點(diǎn)，是近5年以來(lái)的最好水平，但我省工業(yè)產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)的占有份額只有1.81%。工業(yè)品市場(chǎng)份額逐年減少，與我省產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有制結(jié)構(gòu)不合理有直接關(guān)系，我省多年來(lái)一直是重工業(yè)比重大，輕工業(yè)比重?。恢毓I(yè)投入大，但銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)并不快。

從調(diào)度的20*年我省生產(chǎn)的部分品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售看，機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、食品加工產(chǎn)品、輕紡產(chǎn)品和醫(yī)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售主要是以全國(guó)大市場(chǎng)的拉動(dòng)為主。如一汽吉林汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的佳寶汽車(chē)省內(nèi)銷(xiāo)售比重只占5.12%，而94.48%的產(chǎn)品銷(xiāo)往省外，長(zhǎng)春皓月清真肉業(yè)公司的皓月牌牛肉省內(nèi)銷(xiāo)售比重為30.69%，吉林德大生產(chǎn)的肉食雞省內(nèi)銷(xiāo)售比重為28.87%，長(zhǎng)春大成集團(tuán)生產(chǎn)的淀粉省內(nèi)銷(xiāo)售比重為35.93%，吉林天景食品公司生產(chǎn)的天景牌玉米省內(nèi)銷(xiāo)售比重為20%，吉林省東亨運(yùn)動(dòng)鞋總廠生產(chǎn)的休閑鞋省內(nèi)銷(xiāo)售比重為18.08%，白山市喜豐牌塑料股份公司生產(chǎn)的喜豐牌塑料制品為10.73%，吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)藥為2.25%，通化金馬藥業(yè)集團(tuán)的中成藥省內(nèi)銷(xiāo)售比重只有8.71%。

靠省內(nèi)市場(chǎng)拉動(dòng)的品牌產(chǎn)品主要有，紅塔集團(tuán)長(zhǎng)春卷煙廠生產(chǎn)的卷煙省內(nèi)銷(xiāo)售比重為97.98%，四平金士百啤酒集團(tuán)公司生產(chǎn)的金士百啤酒省內(nèi)銷(xiāo)售比重為75.09%，長(zhǎng)春銀瀑啤酒省內(nèi)銷(xiāo)售比重為88%，延吉卷煙廠生產(chǎn)的長(zhǎng)白山卷煙省內(nèi)銷(xiāo)售比重為71.95%，長(zhǎng)春百事可樂(lè)飲料有限公司生產(chǎn)的可樂(lè)飲料省內(nèi)銷(xiāo)售比重為78.36%，長(zhǎng)春蜂巢家具有限公司生產(chǎn)的軟床墊省內(nèi)銷(xiāo)售比重為72.*%，遼源龍泉酒業(yè)龍泉春酒省內(nèi)銷(xiāo)售比重為61.24%。

我省房地產(chǎn)投資帶來(lái)的需求也主要體現(xiàn)在省內(nèi)市場(chǎng)的拉動(dòng)。據(jù)*年吉林省投入產(chǎn)出測(cè)算，每投入100元住房資金，可創(chuàng)造相關(guān)產(chǎn)業(yè)170—200元的需求。每銷(xiāo)售100元住宅，可帶動(dòng)130-150元的其他商品銷(xiāo)售。住房建設(shè)每增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)，可帶動(dòng)GDP增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)。1998年以來(lái)，我省房地產(chǎn)業(yè)一直比較活躍，年均增長(zhǎng)都在20%以上，平均居民每人的居住面積上升了22.2%。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增長(zhǎng)最多或主要用于住宅投資，20*年我省商品房住宅面積銷(xiāo)售比1997年增長(zhǎng)了6.2倍，20*年商品房銷(xiāo)售額為64.69億元，20*年為75.56億元，拉動(dòng)了我省裝飾、家具、建材商品銷(xiāo)售的大幅增長(zhǎng)。20*年、20*年我省限額以上批零貿(mào)易業(yè)建筑和裝飾材料類(lèi)銷(xiāo)售同比增幅分別為79.3%和53.8%。

我省農(nóng)副產(chǎn)品、食品加工業(yè)產(chǎn)品地產(chǎn)品銷(xiāo)售有效供給好于工業(yè)消費(fèi)品。據(jù)我們典調(diào)全省20戶百貨商場(chǎng)，20*年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額77.25億元，其中地產(chǎn)品銷(xiāo)售3.75億元，省內(nèi)地產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額比重4.8%。而典調(diào)的10戶超市，20*年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額8.06億元，其中地產(chǎn)品銷(xiāo)售額為1.95億元，占總銷(xiāo)售額比重的24.1%。當(dāng)前商品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況也表明，在我省消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上，占主體地位的幾乎全是省外產(chǎn)品。如食品飲料、洗滌化妝品、服裝類(lèi)，尤其是日用電子電器類(lèi)產(chǎn)品，彩電有長(zhǎng)虹、康佳、TCL王牌；洗衣機(jī)有海爾、小天鵝；電冰箱有海爾、容聲、新飛等。而我省家電產(chǎn)品基本是空白。但我省糧食、畜牧業(yè)、食品加工業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用增強(qiáng)，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈，出現(xiàn)了具有規(guī)模的一村一品的綠色標(biāo)識(shí)品牌蔬菜，以及皓月牛肉、華正冷卻保鮮排酸豬肉、德大肉食雞等一些品牌，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和輻射帶動(dòng)能力明顯增強(qiáng)。

二、我省消費(fèi)需求蘊(yùn)藏的潛力和發(fā)展空間

目前看，自從彩電、冰箱、洗衣機(jī)在城市家庭普及后，又經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)10年之久的新一輪的消費(fèi)升級(jí)的儲(chǔ)備期后，我省城市家庭將進(jìn)入新一輪消費(fèi)升級(jí)，并將在更大范圍內(nèi)全面展開(kāi)；農(nóng)村市場(chǎng)正處在需求旺盛、快速成長(zhǎng)時(shí)期，發(fā)展空間廣闊，潛力很大。其主要特征表現(xiàn)：

（一）消費(fèi)水平。據(jù)調(diào)查，我省城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)傾向較高，收入80%以上進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，但是由于我省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入較低，居民消費(fèi)水平卻不高。20*年我省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為7005.12元，較全國(guó)平均水平低1467.08元，位居全國(guó)倒數(shù)第10位，僅相當(dāng)于全國(guó)1999年的平均水平，滯后5年。由于收入水平低，我省城鎮(zhèn)居民潛在的消費(fèi)需求難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力，所以有相當(dāng)部分地區(qū)和相當(dāng)部分城鎮(zhèn)居民處在消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的邊緣。與城鎮(zhèn)比，我省農(nóng)村居民消費(fèi)增長(zhǎng)緩慢，消費(fèi)水平嚴(yán)重滯后，20*年我省農(nóng)村居民人均消費(fèi)水平為2161元，比城鎮(zhèn)居民少4669元，僅相當(dāng)于城鎮(zhèn)居民的31.6%，說(shuō)明農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)乏力，農(nóng)民消費(fèi)水平低，因此，迅速增加城鄉(xiāng)居民可支配收入，特別是增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)村居民的消費(fèi)水平，是我省全面建設(shè)小康社會(huì)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（二）消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)食品、衣著、設(shè)備、醫(yī)療、交通通訊、文教娛樂(lè)、居住、雜項(xiàng)等方面消費(fèi)支出分析可以看出，無(wú)論是城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，食品支出和衣著支出在總支出中的比例都呈下降趨勢(shì)，但農(nóng)村人均食品支出比例依然高于城鎮(zhèn)人口。在家庭設(shè)備及服務(wù)支出方面，城鎮(zhèn)人均支出所占的比例在20*年出現(xiàn)了較大幅度的下滑，而在同一年，這方面的支出在農(nóng)村人均支出中的比例卻出現(xiàn)了較大幅度的上升，體現(xiàn)在家庭設(shè)備支出方面，農(nóng)村相對(duì)于城鎮(zhèn)存在著明顯的滯后期。城鎮(zhèn)人口醫(yī)療保健支出比重基本處在上升階段，而農(nóng)村人均醫(yī)療保健支出比重在經(jīng)歷了1998至2001年的逐年增長(zhǎng)之后，在20*和20*年出現(xiàn)了較大幅度的下滑。在交通、通訊、娛樂(lè)、文教服務(wù)支出方面，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村人均支出比重基本上都是處在逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)中。

總的看，我省低層次消費(fèi)過(guò)剩和高層次消費(fèi)不足同時(shí)存在，城市居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)全面升級(jí)與農(nóng)村居民以改善生存條件為主的消費(fèi)趨勢(shì)并存。未來(lái)幾年，我省非消費(fèi)支出將會(huì)大幅增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)居民服務(wù)消費(fèi)、知識(shí)消費(fèi)的增長(zhǎng)速度會(huì)大大超過(guò)實(shí)物消費(fèi)增長(zhǎng)速度，從而呈現(xiàn)以實(shí)物消費(fèi)為主向?qū)嵨锵M(fèi)與服務(wù)消費(fèi)、知識(shí)消費(fèi)并重的格局轉(zhuǎn)變；而廣大農(nóng)村居民和城市中的低收入者則以提高營(yíng)養(yǎng)水平、增加家庭設(shè)備、改善家庭基本生活條件和增加教育消費(fèi)為主。

城鎮(zhèn)汽車(chē)、住房消費(fèi)將繼續(xù)成為亮點(diǎn)，有可持續(xù)的市場(chǎng)需求，其中汽車(chē)消費(fèi)需求將以平緩回升為主。同時(shí)圍繞汽車(chē)、住房需求帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)相關(guān)服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。住房和裝修是我省消費(fèi)者未來(lái)幾年首要的強(qiáng)勁消費(fèi)傾向，同時(shí)會(huì)帶動(dòng)家電、建材、裝潢等相關(guān)商品和服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的作用將凸顯出來(lái)。其中推動(dòng)居住消費(fèi)比重上升的主要因素除了收入水平提高和居住條件改善因素外，住房改革和居住類(lèi)價(jià)格變動(dòng)是重要方面。城市消費(fèi)通信、信息消費(fèi)、旅游消費(fèi)將進(jìn)一步成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，信息通訊消費(fèi)持續(xù)旺銷(xiāo)，食品、醫(yī)藥、休閑保健等銷(xiāo)售將保持較大幅度增長(zhǎng)，高檔消費(fèi)品和名牌商品的消費(fèi)也將快速增長(zhǎng)，節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力將越來(lái)越大。農(nóng)村居民消費(fèi)將開(kāi)始新一輪的轉(zhuǎn)換，生活必需品消費(fèi)支出仍是主項(xiàng)，吃、穿、住、燒、行、樂(lè)的順序沒(méi)有改變，非商品支出逐年增加，主要去向?yàn)楦鞣N集資、攤派、子女教育、醫(yī)療和人情費(fèi)等。據(jù)典調(diào)看，20*年我省每百戶農(nóng)民擁有黑白電視機(jī)、彩電、摩托車(chē)、洗衣機(jī)分別為25.12臺(tái)、81.63臺(tái)、32.56臺(tái)和58.75臺(tái)，農(nóng)村耐用消費(fèi)品擁有率沒(méi)有飽和，市場(chǎng)潛力很大。城市中低收入居民和農(nóng)村居民仍以大件耐用消費(fèi)品的更新?lián)Q代為主。農(nóng)村家電消費(fèi)將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，并且消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)大，進(jìn)入快速普及階段。餐飲消費(fèi)將繼續(xù)成為拉動(dòng)我省消費(fèi)增長(zhǎng)的重要因素。紡織品服裝消費(fèi)需求將注重品牌和文化，突出個(gè)性和時(shí)尚。

（三）消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)特征。我們認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)階層的分析是對(duì)市場(chǎng)需求發(fā)展的一種判斷。據(jù)調(diào)查，我省一般收入水平和一般消費(fèi)水平的居民是非常大的群體，是我省消費(fèi)的主要部分，但中等收入水平和中等消費(fèi)的階層會(huì)逐步成為消費(fèi)需求增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，中等消費(fèi)階層的擴(kuò)大，將帶動(dòng)我省消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，并提高消費(fèi)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的作用。所以，不能忽視廣大農(nóng)村居民和城市中低收入者的消費(fèi)，同時(shí)應(yīng)關(guān)注一般消費(fèi)群體、關(guān)注中產(chǎn)消費(fèi)階層的形成。城鎮(zhèn)居民購(gòu)買(mǎi)商品主要體現(xiàn)在：注重購(gòu)買(mǎi)商品安全、衛(wèi)生、無(wú)公害、環(huán)保、綠色、有機(jī),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，價(jià)格已不再是首選。農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)商品主要體現(xiàn)在：要求商品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、經(jīng)久耐用、價(jià)格便宜、使用方便。

（四）消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)“十一五”期間，我省消費(fèi)品市場(chǎng)將繼續(xù)呈現(xiàn)繁榮活躍、適度平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，消費(fèi)需求將成為拉動(dòng)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)穩(wěn)定、持續(xù)的因素。預(yù)計(jì)“十一五”期間，我省社會(huì)消費(fèi)品零售額將以10%至12%的增長(zhǎng)速度實(shí)現(xiàn)2254.71億至2467.28億元，五年間將新增零售額854.71億至1067.28億元左右。

2005年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)零售業(yè)市場(chǎng)對(duì)外全面開(kāi)放，內(nèi)、外資企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)際大型零售企業(yè)將接踵進(jìn)入，新的經(jīng)銷(xiāo)方式和手段必然給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)格更低廉、品質(zhì)更優(yōu)良的商品，消費(fèi)者受益增大，將進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)。這些都將使市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的聯(lián)系更加緊密，兩個(gè)市場(chǎng)的傳導(dǎo)途徑增多，相互影響進(jìn)一步加深?？傊M(fèi)需求增長(zhǎng)還將受到多種因素影響。

從政策因素看，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策有利于消費(fèi)增長(zhǎng)。但煤電油運(yùn)的“瓶頸”制約依然存在，不確定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境將直接對(duì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整改造以及對(duì)消費(fèi)的升級(jí)、增長(zhǎng)帶來(lái)不利影響。據(jù)調(diào)查表明，油價(jià)上漲使汽車(chē)使用成本越來(lái)越高，油耗已成為左右人們購(gòu)車(chē)的重要影響因素。

從收入因素看，農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)將刺激農(nóng)村消費(fèi)需求的擴(kuò)大。糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼和降低農(nóng)業(yè)稅稅率等一系列政策措施，以及我省解決農(nóng)民增收長(zhǎng)效機(jī)制措施的落實(shí)，將推動(dòng)農(nóng)民收入繼續(xù)較快增長(zhǎng)，刺激農(nóng)民即期消費(fèi)的增加。從城鎮(zhèn)居民看，國(guó)家和各級(jí)地方政府對(duì)低收入階層在擴(kuò)大就業(yè)，提高低保水平，確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)等方面采取了操作性較強(qiáng)的分配政策，有助于提高低收入階層的收入水平，將促其潛在的消費(fèi)能力得以釋放。而且我省城鎮(zhèn)居民收入差距以20*年分析，各個(gè)收入水平的城鎮(zhèn)居民人均收入差距均小于全國(guó)水平。我省相對(duì)較小的收入水平差距將有利于消費(fèi)水平的提高和對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)作用的發(fā)揮。

從投資因素看，較好的投資環(huán)境將促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)。2005年我省將圍繞加快推進(jìn)“十五”百項(xiàng)工程，五大產(chǎn)業(yè)基地以及振興老工業(yè)基地等項(xiàng)目建設(shè)，繼續(xù)加大投資力度，全省固定資產(chǎn)投資將新增500億元。據(jù)測(cè)算，每投資100元將有40元轉(zhuǎn)為消費(fèi)，投資規(guī)模的擴(kuò)大將對(duì)消費(fèi)需求的增加有較強(qiáng)的拉動(dòng)作用。

從物價(jià)因素看，在收入變動(dòng)不大的前提下，物價(jià)回落將促進(jìn)消費(fèi)的增長(zhǎng)。2005年我省總體上物價(jià)上漲比較溫和，價(jià)格總水平保持穩(wěn)定，居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)將上漲3%左右，低于上年水平。物價(jià)水平降低將使消費(fèi)品零售額名義增幅有所回落，一定程度上刺激低收入階層和農(nóng)民的消費(fèi)。

從消費(fèi)心理因素看，由于20*年末我省城鎮(zhèn)尚有失業(yè)人員28.2萬(wàn)人、虧損企業(yè)虧損30.53億元，同比增長(zhǎng)13.7%，影響人們收入預(yù)期，消費(fèi)者信心受到影響。另外，由于利率負(fù)收益的局面短期內(nèi)不會(huì)改變，居民消費(fèi)將更加慎重。

從消費(fèi)環(huán)境因素看，消費(fèi)環(huán)境將進(jìn)一步改善，有利于需求擴(kuò)張。刷卡消費(fèi)，電子商務(wù)等消費(fèi)方式以及社會(huì)保障范圍的繼續(xù)擴(kuò)大，都將支持消費(fèi)進(jìn)一步增長(zhǎng)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，未來(lái)幾年城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)將成為消費(fèi)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。農(nóng)村中雖然各類(lèi)商業(yè)流通主體、商品市場(chǎng)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)迅速發(fā)展，但初步形成的由縣城或一些集鎮(zhèn)的綜合性及專(zhuān)業(yè)性批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村基層零售網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)體私營(yíng)商業(yè)構(gòu)成的農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)格局組織化程度不高，新的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的農(nóng)村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)體系還有待形成，農(nóng)村流通渠道不暢、流通方式落后、流通秩序混亂的現(xiàn)象依然存在，將不同程度地抑制農(nóng)村消費(fèi)需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)力和農(nóng)村消費(fèi)品換代升級(jí)的局面。

三、培育和擴(kuò)大消費(fèi)需求的措施建議

我們認(rèn)為，增加居民消費(fèi)，從長(zhǎng)期與宏觀的角度看，要不斷提高居民的收入水平，特別是加快城鎮(zhèn)低收入居民、廣大農(nóng)民的收入增加速度，繼續(xù)采取多種方式確保農(nóng)民各項(xiàng)增收措施落實(shí)到位，千方百計(jì)提高農(nóng)民收入，盡快落實(shí)工薪階層加薪計(jì)劃，提高收入預(yù)期，縮小收入分配差距，以增強(qiáng)全社會(huì)平均消費(fèi)傾向和邊際消費(fèi)傾向，以提高居民的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力，這是根本。同時(shí)應(yīng)加快城市化進(jìn)程，加快建立和完善養(yǎng)老、失業(yè)等社會(huì)保障體系，加強(qiáng)低收入者、下崗職工、離退休職工的各項(xiàng)保障政策的落實(shí)，以減少居民預(yù)防性儲(chǔ)蓄，達(dá)到增加消費(fèi)的目的。

上述措施，應(yīng)該說(shuō)是一種長(zhǎng)期的發(fā)展方向，它不可能在短期內(nèi)改變?nèi)藗兊南M(fèi)行為和對(duì)居民最終消費(fèi)產(chǎn)生直接影響。所以我們必須從短期和微觀的角度尋找促進(jìn)居民消費(fèi)增長(zhǎng)的具體辦法。

（一）生產(chǎn)企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，增加有效商品投放市場(chǎng)。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住東北老工業(yè)基地調(diào)整、改造和發(fā)展的機(jī)遇，加快產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是向一些適合現(xiàn)代消費(fèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移，主動(dòng)研究市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的變化，適應(yīng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)變化趨勢(shì)和城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化來(lái)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，繼續(xù)實(shí)施名牌戰(zhàn)略，大力開(kāi)發(fā)名優(yōu)新特產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)以本地資源為主的精深加工產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)物美價(jià)廉的商品，以適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。汽車(chē)工業(yè)應(yīng)加快開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的新產(chǎn)品，尤其是家庭經(jīng)濟(jì)適用型轎車(chē)和農(nóng)用車(chē)。石化工業(yè)重點(diǎn)是圍繞乙烯下游產(chǎn)品進(jìn)行精深加工，加快發(fā)展精細(xì)化工、農(nóng)用化工、汽車(chē)化工及合成材料的深加工。電子工業(yè)應(yīng)重點(diǎn)圍繞液晶基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)及軟件、通訊設(shè)備，開(kāi)發(fā)適應(yīng)信息化發(fā)展需要的技術(shù)和產(chǎn)品。食品工業(yè)應(yīng)以糧食、肉類(lèi)及特產(chǎn)資源的深加工為主，培育一批名牌產(chǎn)品。醫(yī)藥工業(yè)要圍繞中成藥、生化藥、合成藥和醫(yī)療器械，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前景好、附加值高的新產(chǎn)品。冶金、機(jī)械、紡織、輕工、煤炭、建材等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展一批高附加值的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，調(diào)整、轉(zhuǎn)產(chǎn)、淘汰一批生產(chǎn)能力過(guò)剩、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和高污染、高能耗的產(chǎn)品，把有市場(chǎng)的產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品做精、做大、做好。以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動(dòng)三產(chǎn)快速發(fā)展和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，以消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)促進(jìn)消費(fèi)需求的提高。

（二）加快業(yè)態(tài)的引進(jìn)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、升級(jí)和優(yōu)化。應(yīng)積極發(fā)展符合消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求的商業(yè)業(yè)態(tài)形式，重視商業(yè)流通體系建設(shè)，加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃。大力推動(dòng)商業(yè)集團(tuán)的規(guī)模化發(fā)展，整合社會(huì)商業(yè)資源，發(fā)揮商業(yè)資本的規(guī)模效應(yīng)，提高商業(yè)組織化水平。應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)城市零售商業(yè)功能的開(kāi)發(fā)，并與提高商業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，與提升商業(yè)實(shí)力和現(xiàn)代化水平相結(jié)合，與繁榮繁華城市相結(jié)合，與方便群眾消費(fèi)相結(jié)合。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)大型購(gòu)物中心和大型綜合超市、賣(mài)場(chǎng)建設(shè)，推進(jìn)連鎖超市、便利店、副食品零售網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化、規(guī)模化建設(shè)，加快百貨業(yè)調(diào)整和專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展步伐，并從政策上、體制上為連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時(shí)，政府部門(mén)在引資過(guò)程中，應(yīng)做好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，規(guī)避市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展無(wú)序、資源浪費(fèi)和商家惡性競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)建設(shè)、發(fā)展和改造，形成以市級(jí)商業(yè)中心為核心，以地區(qū)商業(yè)中心和居住區(qū)商業(yè)中心支撐的多層次、多元化、團(tuán)組式的新型的現(xiàn)代化的商業(yè)布局。

（三）大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，拓展居民的消費(fèi)空間，從而擴(kuò)大居民消費(fèi)。服務(wù)消費(fèi)既是居民消費(fèi)的一個(gè)新領(lǐng)域，也是擴(kuò)大消費(fèi)最有潛力的市場(chǎng)。當(dāng)人們的物質(zhì)生活需要基本滿足以后，居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)就開(kāi)始向增加服務(wù)消費(fèi)比重發(fā)展，如通信、餐飲、洗染洗浴、美容美發(fā)、照相，以及家政服務(wù)、舊物回收、旅游、娛樂(lè)健身、保險(xiǎn)、法律、心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等較高層次服務(wù)，還有為特殊群體所提供的服務(wù)。重點(diǎn)是通過(guò)發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，進(jìn)一步完善傳統(tǒng)美食街、風(fēng)味小吃街、購(gòu)物步行街等，拓展便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，增加便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而最終增加服務(wù)性消費(fèi)。

（四）培育和擴(kuò)大新興消費(fèi)領(lǐng)域，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。密切關(guān)注住房、汽車(chē)、旅游、信息、教育等新興消費(fèi)的增長(zhǎng)和發(fā)展趨勢(shì)，加大消費(fèi)領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，不斷擴(kuò)大居民旅游和服務(wù)消費(fèi)；加快推進(jìn)電信普及服務(wù)業(yè)務(wù)特別是農(nóng)村通信服務(wù)發(fā)展；促進(jìn)居民文化、體育健身消費(fèi)；重視扶持保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、通信及餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展，尋求新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)和商品銷(xiāo)售熱點(diǎn)。

篇（9）

調(diào)查包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎？3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎？4、你知道什么是EDI嗎？5、你對(duì)電子貨幣了解嗎？第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)（依次舉出三種途徑）。2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。3、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎？

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度

在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)

有很大影響的占53%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占36%；認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對(duì)老百姓影響力有限的占11%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要？在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題確實(shí)很多。

表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。在對(duì)EDI的認(rèn)識(shí)上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是

經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生。可見(jiàn)，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中，有90人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習(xí)，而且都集中在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對(duì)此很有興趣，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。

對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本科生是通過(guò)計(jì)算機(jī)類(lèi)的雜志（43%）和報(bào)紙（30%）來(lái)了解電子商務(wù)知識(shí)的，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并

篇（10）

中圖分類(lèi)號(hào):H36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-5312(2009)12-0071-02

一、商務(wù)日語(yǔ)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及現(xiàn)狀

(一)商務(wù)日語(yǔ)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)中國(guó)人材網(wǎng)提供:我國(guó)加入WTO后會(huì),大量外資企業(yè)涌入中國(guó)市場(chǎng)。同樣,中國(guó)企業(yè)也要走向世界。因此國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)需求趨勢(shì),增幅較大。據(jù)中國(guó)人事部預(yù)測(cè):今后五年中國(guó)外語(yǔ)、外貿(mào)人才的缺口在1000萬(wàn)以上。

從以上消息可以看出,自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不斷增長(zhǎng).出口貿(mào)易額逐年遞增,中國(guó)已成為一個(gè)對(duì)外貿(mào)易大國(guó).隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及我國(guó)WTO的加入,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中去.面對(duì)外貿(mào)發(fā)展的大好形勢(shì),社會(huì)急需既掌握外貿(mào)知識(shí),技能,又有較高水平的外語(yǔ)人才.

(二)商務(wù)日語(yǔ)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

日本是我國(guó)的友好鄰國(guó),兩國(guó)的商業(yè)往來(lái)非常頻繁。據(jù)統(tǒng)計(jì)日本在華企業(yè)有12898家。日企的分布也不僅僅局限在江浙,深圳等沿海地區(qū),而且也逐漸向內(nèi)地進(jìn)駐,2007年12月15日湖北日?qǐng)?bào)的標(biāo)題“日本周武漢開(kāi)幕,日企代表遺憾交流少使對(duì)鄂投資不足”?！叭毡局堋被顒?dòng)的重要內(nèi)容之一,15家日本知名企業(yè)代表昨已與12家湖北企業(yè)的代表進(jìn)行交流懇談。日本企業(yè)包括住友商事、NEC(中國(guó))、全日空等。住友商事中國(guó)總代表北川信夫說(shuō),從前對(duì)湖北了解少,投資也很少,希望能藉此次日本周,加強(qiáng)與湖北本地企業(yè)的合作。武漢左右內(nèi)地的中心,自然是日資企業(yè)青睞的對(duì)象,尤其是以本田為中心的汽車(chē)制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐武漢。隨之NEC,丸順,愛(ài)機(jī),住電等日企的迅猛發(fā)展。在“日本周”中日企業(yè)家懇談會(huì)上,全日本空輸公司中國(guó)總代表山崎邦生介紹,此次來(lái)湖北,是希望尋求開(kāi)發(fā)內(nèi)陸航線的可能性。東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)招商局副局長(zhǎng)王意舒“截住”山崎先生進(jìn)行游說(shuō),他用熟練的日語(yǔ)列舉了開(kāi)通武漢直飛日本航線的好處:目前已有1萬(wàn)多家日本企業(yè)進(jìn)駐中國(guó),并逐漸從沿海向內(nèi)地?cái)U(kuò)散,其中僅東湖開(kāi)發(fā)區(qū)就有40家……山崎先生表示將會(huì)考慮此舉。因此日語(yǔ)已經(jīng)成為英語(yǔ)之后的第二受歡迎的外語(yǔ),更加需要商務(wù)方面的日語(yǔ)人才的跟進(jìn)。

二、商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

對(duì)在企業(yè)單位從業(yè)人員主要有兩種來(lái)源,日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)與秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,在實(shí)際工作中,前者缺乏必要的商務(wù)知識(shí),后者的日語(yǔ)能力滿足不了工作的需要.因此,商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)正迎合了這種市場(chǎng)需要.應(yīng)用日語(yǔ)人才也將有極為廣闊的就業(yè)天地.

日本經(jīng)濟(jì)新聞社的最新調(diào)查顯示,有近八成的日企表示將繼續(xù)加強(qiáng)在中國(guó)的事業(yè)發(fā)展,擴(kuò)大投資。4000多家落戶上海的日企仍保持著強(qiáng)勁的招聘需求。從專(zhuān)業(yè)的日企人才服務(wù)機(jī)構(gòu)上海創(chuàng)價(jià)人才服務(wù)有限公司了解到,07年前4個(gè)月,日資企業(yè)招聘需求旺盛,每個(gè)月都有400多項(xiàng)崗位需求委托。和去年同期相比,日資委托獵頭招聘的比例增加了,這表明一些高端職位正在向本地人才招手。日企在快速消費(fèi)品、制造業(yè)、金融和貿(mào)易商社等領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨罅枯^大。一些金融方面的崗位需求量也有增加,原因是部分日本金融和保險(xiǎn)公司進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。另外,IT企業(yè)對(duì)軟件人員需求量也很大,懂日語(yǔ)的軟件工程師尤其難覓,很多公司不得不委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培養(yǎng)。從各省人才交流服務(wù)中心舉辦的日資企業(yè)人才招聘專(zhuān)場(chǎng)傳出信息,能上機(jī)能操作、可用日語(yǔ)流利對(duì)話交流的“能說(shuō)會(huì)做派”最受日資企業(yè)的青睞。目前落戶武漢的日資企業(yè)已達(dá)上百家,近七成為制造類(lèi)企業(yè)。因此,相關(guān)的機(jī)械制造師、時(shí)裝設(shè)計(jì)師、各類(lèi)操作工、以及企業(yè)擔(dān)當(dāng)(日企主管)的職位需求最多。此外,貿(mào)易類(lèi)、服務(wù)類(lèi)日資企業(yè)分別占第二、第三位,貿(mào)易主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等崗位需求數(shù)量也很大。

據(jù)人事專(zhuān)家介紹,日資企業(yè)需求人才突出要求是懂日語(yǔ)、具有專(zhuān)業(yè)操作技能,即“能說(shuō)會(huì)做派”。據(jù)了解,日資企業(yè)薪資一般管理層高于國(guó)內(nèi)企業(yè)1.5倍,技術(shù)操作工高于國(guó)內(nèi)企業(yè)50%-70%。實(shí)習(xí)生薪資也有2000元-3000元。

由此得出:畢業(yè)生主要到國(guó)家機(jī)關(guān)、外事外貿(mào)單位、科研院所、涉外企業(yè)及高等院校等單位從事教學(xué)、科研、翻譯、外事、管理等工作。就業(yè)率穩(wěn)定在100%,畢業(yè)后可從事與日語(yǔ)、英語(yǔ)有關(guān)的外經(jīng)貿(mào)、外事、管理、文秘、教育、旅游、新聞等工作,也可赴國(guó)內(nèi)外著名高校繼續(xù)深造,大多數(shù)畢業(yè)生在北京、上海、廣州、杭州等大、中城市工作,且有直接赴日本就業(yè)先例。本專(zhuān)業(yè)在東南沿海需求量更大。

三、商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)分析

某大學(xué)日語(yǔ)大專(zhuān)班畢業(yè)的兩位學(xué)生反映,日資企業(yè)今年在武漢招聘的機(jī)會(huì)還是挺多的,不過(guò)要求也挺高。雖然他倆都已通過(guò)了日語(yǔ)二級(jí)水平考試,但這只是求職的必備條件,如果有會(huì)計(jì)上崗證、導(dǎo)游證等,情況可能會(huì)更好。

所以,一般高職院校要求凡商務(wù)日語(yǔ)的畢業(yè)學(xué)生除了擁有日語(yǔ)能力等級(jí)資格證書(shū)之外,還應(yīng)具備英語(yǔ)相關(guān)等級(jí)證書(shū)。另外在校期間還應(yīng)參加與商務(wù)貿(mào)易相關(guān)的認(rèn)證考試,如:國(guó)際商務(wù)認(rèn)證考證,單證員、報(bào)關(guān)員考證等。

四、商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課堂存在的問(wèn)題以及改革方案

(一)存在的問(wèn)題

1.教學(xué)法

現(xiàn)在日語(yǔ)的教學(xué)方法主要是講解法,就是教師對(duì)所授教材的知識(shí)點(diǎn)作重點(diǎn)、系統(tǒng)、詳細(xì)的講解,學(xué)生集中注意力傾聽(tīng)的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法由于節(jié)省時(shí)間、便于教師控制、有利于知識(shí)傳授的連貫性和主動(dòng)性而被廣泛采用。但在教學(xué)過(guò)程中啟發(fā)的成分易被忽略,很容易演變成注入式。

2.教學(xué)手段

廣大日語(yǔ)教師都是運(yùn)用的是用粉筆板書(shū)的形式,用粉筆把本堂課的語(yǔ)法句型,重點(diǎn)單詞,以及例句寫(xiě)在黑板上,雖然這樣一目了然,很便于學(xué)生做筆記,但是課堂形式太單一枯燥。學(xué)生認(rèn)為只要把黑板上的筆記抄下來(lái)就掌握了這堂課的內(nèi)容了。

(二)改革方案

1.教學(xué)方法改革的方案

理論教學(xué)以構(gòu)筑學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)為主要目標(biāo),實(shí)踐教學(xué)以構(gòu)筑學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)為主要目標(biāo)。日語(yǔ)跟其他外語(yǔ)一樣,都是一種語(yǔ)言工具,它是應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,在搞好課堂教學(xué)的同時(shí)應(yīng)通過(guò)多種途徑和方式加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生的日語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力。在教學(xué)活動(dòng)中,要體現(xiàn)以“學(xué)生為中心,教師為主導(dǎo)”的精神,教師與學(xué)生要相互配合、促進(jìn),提高教學(xué)質(zhì)量。

第一,教師的教育思想應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。高等職業(yè)教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分,兼有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性。它以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本目標(biāo)。在教與學(xué)的關(guān)系上,樹(shù)立學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體,更加重視學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng);在大學(xué)教育與終身教育的關(guān)系上,樹(shù)立大學(xué)教育要重視學(xué)生獨(dú)立獲取知識(shí)能力的培養(yǎng),為學(xué)生終身學(xué)習(xí)和繼續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的思想。教師應(yīng)對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí):高等職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才;衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是能否促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展;教學(xué)應(yīng)從傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐园l(fā)展學(xué)生的智能為主;從灌輸模仿轉(zhuǎn)變?yōu)槭箤W(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);從重經(jīng)驗(yàn)積累轉(zhuǎn)變?yōu)橹匕l(fā)現(xiàn)創(chuàng)新。

第二,采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法。專(zhuān)業(yè)課的某些內(nèi)容可以直接在校內(nèi)的日語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué),可邊講邊做。這種教學(xué)方法的好處是直觀性強(qiáng),可把所學(xué)知識(shí)馬上付諸于實(shí)踐。這樣使學(xué)生容易理解、容易掌握,而且印象深刻。另外,充分利用校外實(shí)習(xí)基地資源,增加學(xué)生在實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)的時(shí)間,促進(jìn)學(xué)生提高應(yīng)用技能。

第三,直觀教學(xué)法的展開(kāi)。直觀教學(xué)法,是利用和借助實(shí)物、圖片、模型、標(biāo)本、動(dòng)作語(yǔ)言和電化教學(xué)設(shè)備等進(jìn)行具體形象的教學(xué)的方法。它能夠讓抽象的理論形象化,由靜變動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深理解和記憶,增強(qiáng)直觀效果。

2.教學(xué)手段改革的方案

第一,利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,多媒體教學(xué)手段以其形象的畫(huà)面、清晰的文字、甜美的音樂(lè)、親切的語(yǔ)言,創(chuàng)設(shè)出新穎獨(dú)特的教學(xué)情景,它能全方位吸引學(xué)生的感官,讓他們集中精力,積極思維,它能激發(fā)學(xué)生的好奇心,使他們對(duì)日語(yǔ)產(chǎn)生濃厚的興趣,進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望,使學(xué)生在歡快、愉悅、充滿活力的情趣中獲取日語(yǔ)知識(shí)。多媒體教學(xué)可以提高教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的效率,保證了教育教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量,不僅節(jié)省了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間,還擴(kuò)充了知識(shí)的信息量。尤其是日語(yǔ)精讀課程,不能單單只是局限在教室里進(jìn)行板書(shū)的教學(xué),可以適當(dāng)增加在多媒體教室的授課課時(shí),教師可以把授課內(nèi)容制作成課件,還可以根據(jù)情況加入一些影像資料,讓學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣。

第二,采用影視教學(xué)。影視教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是,形聲結(jié)合,生動(dòng)直觀,能把靜止不動(dòng)的單一事物或過(guò)程轉(zhuǎn)化為活生生的連續(xù)過(guò)程。比如泛讀課也可以放映一些有關(guān)日本風(fēng)俗和文化的有關(guān)日語(yǔ)影像資料,讓學(xué)生在提高閱讀速度和吸收信息的能力的同時(shí),還能增加相關(guān)的知識(shí)。

五、專(zhuān)業(yè)改革建議