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第二條市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金(以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)資金),從產(chǎn)業(yè)優(yōu)化資金中列支1000萬(wàn)元。
第三條專項(xiàng)資金主要用于對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施資金補(bǔ)助、貸款貼息以及與中央、省定項(xiàng)目資金配套等。
第四條專項(xiàng)資金的使用遵循突出重點(diǎn)、支持創(chuàng)新、講求效益的原則。資金安排的重點(diǎn)以每年的《市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目指南》為準(zhǔn)。
第二章支持范圍
第五條專項(xiàng)資金支持的項(xiàng)目主要包括:
(一)重點(diǎn)、關(guān)鍵及具有優(yōu)勢(shì)特色的電子信息產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;?xiàng)目;
(二)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù)和信息產(chǎn)品項(xiàng)目;
(三)運(yùn)用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推進(jìn)工業(yè)與信息化融合項(xiàng)目;
(四)納入國(guó)家和省、市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)工程項(xiàng)目,主要用于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、信息資源整合、重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)業(yè)支撐體系等。
第六條專項(xiàng)資金的用途
專項(xiàng)資金重點(diǎn)支持電子技術(shù)、軟件、電子商務(wù)、信息化應(yīng)用等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定、公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研合作和人才培育。主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)對(duì)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定、企業(yè)創(chuàng)新等方面的獎(jiǎng)勵(lì);
(二)對(duì)企業(yè)自主研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的資助;
(三)設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金、債權(quán)引導(dǎo)資金;
(四)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提升、集聚等其他公共支出。
第七條專項(xiàng)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)
1.鼓勵(lì)信息類企業(yè)申請(qǐng)CMMI(開(kāi)發(fā)能力成熟度模型集成)等國(guó)際國(guó)內(nèi)資質(zhì)認(rèn)證。企業(yè)在從事相關(guān)認(rèn)證前,應(yīng)事先到市工信局備案。經(jīng)備案確認(rèn)的企業(yè),認(rèn)證通過(guò)后,給予獎(jiǎng)勵(lì),具體如下:
對(duì)通過(guò)CMMI3級(jí)、4級(jí)、5級(jí)評(píng)估的軟件企業(yè)分別一次性給予10萬(wàn)、20萬(wàn)、30萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì),已享受過(guò)低級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)再通過(guò)高級(jí)別認(rèn)定的,以高級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)予以級(jí)差獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證3級(jí)、2級(jí)、1級(jí)的企業(yè)分別一次性給予2萬(wàn)、5萬(wàn)、8萬(wàn)元人民幣的獎(jiǎng)勵(lì),已享受過(guò)低級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)再通過(guò)高級(jí)別認(rèn)定的,以高級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)予以級(jí)差獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)通過(guò)PCMM(人力資源成熟度模型)評(píng)估、ISO27001/BS7799(信息安全管理)認(rèn)證、IT服務(wù)管理(ISO20000)認(rèn)證、SAS70(服務(wù)提供商環(huán)境安全性)認(rèn)證、個(gè)人信息安全保護(hù)規(guī)范等相關(guān)國(guó)際、國(guó)內(nèi)認(rèn)證的軟件企業(yè),一次性給予認(rèn)證費(fèi)用50%的獎(jiǎng)勵(lì),最高不超過(guò)50萬(wàn)元人民幣。
2.對(duì)軟件產(chǎn)品出口額首超30萬(wàn)美元/年的軟件企業(yè),給予10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃。每年支持1000家企業(yè),按照財(cái)政承擔(dān)1/3費(fèi)用的辦法,鼓勵(lì)落戶本市的第三方電子商務(wù)企業(yè)參與“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。
4.推進(jìn)“ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)進(jìn)企業(yè)”三年行動(dòng)計(jì)劃,每年支持100家優(yōu)秀企業(yè),按照財(cái)政承擔(dān)2%-5%費(fèi)用的辦法給與獎(jiǎng)勵(lì),提升制造管理及售后服務(wù)水平與能力。
上述項(xiàng)目已獲得市級(jí)財(cái)政同類資助、獎(jiǎng)勵(lì)的,不再重復(fù)支持。
(二)項(xiàng)目資助
1.對(duì)企業(yè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)業(yè)研發(fā)項(xiàng)目,按不超過(guò)其實(shí)際總投資額的10%給予資助,最高資助額不超過(guò)50萬(wàn)元。
2.對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新、市場(chǎng)前景好、技術(shù)含量高的電子商務(wù)、通訊服務(wù)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等領(lǐng)域第三方服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,按項(xiàng)目實(shí)際總投資額(包括平臺(tái)研發(fā)、平臺(tái)部署及平臺(tái)營(yíng)運(yùn)推廣費(fèi)用)的5%給予資助,最高資助額不超過(guò)50萬(wàn)元。
3.對(duì)信息服務(wù)與軟件業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵或共性技術(shù)研究項(xiàng)目、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)給予不高于投資額10%的資助,最高資助額不超過(guò)50萬(wàn)元。
4.對(duì)列入國(guó)家、省相應(yīng)專項(xiàng)計(jì)劃的項(xiàng)目,按有關(guān)規(guī)定給予資金配套。
除需要聯(lián)合資助的重大項(xiàng)目以外,已得到國(guó)家、省、市、區(qū)其他專項(xiàng)資金資助的項(xiàng)目,不列入資助范圍。同一項(xiàng)目不重復(fù)資助。
(三)創(chuàng)投、債權(quán)引導(dǎo)基(資)金
為逐步調(diào)整目前專項(xiàng)資金直接無(wú)償資助及獎(jiǎng)勵(lì)的使用方式,每年安排一定額度資金用于設(shè)立信息產(chǎn)業(yè)投資引導(dǎo)基金、債權(quán)引導(dǎo)資金,以引導(dǎo)的方式吸收各類社會(huì)資金采用股權(quán)投資和債券投資形式支持企業(yè),發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用。
上述引導(dǎo)基(資)金的具體設(shè)立與管理辦法根據(jù)市政府要求另定。
(四)產(chǎn)業(yè)提升、集聚等資助
1.對(duì)宣傳推介我市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境舉行的重大招商活動(dòng),如專業(yè)展會(huì)、專業(yè)論壇、對(duì)口洽談會(huì)、新聞會(huì)等項(xiàng)目給予適當(dāng)資助。
2.對(duì)市信息化專家咨詢委員會(huì)進(jìn)行的重大產(chǎn)業(yè)研究,年度產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等給予資助。
3.對(duì)受托承擔(dān)部分政府公共服務(wù)職能的行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu),按照政府購(gòu)買服務(wù)的原則,根據(jù)貢獻(xiàn)大小,給予相應(yīng)的補(bǔ)助。
4.對(duì)促進(jìn)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)及信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集聚的單位之間的戰(zhàn)略性合作與交流,國(guó)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和知名院所開(kāi)展的雙邊、多邊技術(shù)協(xié)作,安排資金予以保障。
5.對(duì)認(rèn)定為市級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、呼叫產(chǎn)業(yè)園等特色產(chǎn)業(yè)園,經(jīng)考核優(yōu)秀的一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣10萬(wàn)元人民幣,認(rèn)定考核管理辦法另定。
6.對(duì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人給予適當(dāng)?shù)谋碚锚?jiǎng)勵(lì)。
第三章信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)
第八條申報(bào)條件
(一)在我市城市區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)信息產(chǎn)業(yè)園區(qū),具有獨(dú)立法人資格,從事電子信息產(chǎn)品、軟件研制和生產(chǎn)的企事業(yè)單位。
(二)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的科技人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的30%以上,其中:研發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的10%以上,并具備一定的研究開(kāi)發(fā)條件。
(三)單位產(chǎn)權(quán)明晰,管理規(guī)范,具有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度。
(四)上年度資產(chǎn)負(fù)債率在70%以下,有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和較高的經(jīng)營(yíng)管理水平。
(五)申報(bào)單位注冊(cè)資金不得少于50萬(wàn)元人民幣。注冊(cè)時(shí)間不得少于1年。
(六)其他應(yīng)具備的條件。
對(duì)縣(市)區(qū)財(cái)政安排配套資金的項(xiàng)目,同等條件下優(yōu)先支持。
第九條申報(bào)材料
(一)正式申請(qǐng)文件;
(二)市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目申請(qǐng)表;
(三)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告;
(四)法人代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證(復(fù)印件);
(五)銀行貸款的項(xiàng)目,需提供相關(guān)銀行貸款合同、貸款到位憑證、銀行簽證利息單等材料(復(fù)印件);
(六)經(jīng)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明;
(七)市級(jí)以上部門(含市級(jí))頒發(fā)的科研成果證書、專利證書、產(chǎn)品認(rèn)證證書、獲獎(jiǎng)證書等相關(guān)材料(復(fù)印件);
(八)地方財(cái)政配套資金承諾書。
以上材料中的資質(zhì)證書、貸款合同等,在項(xiàng)目上報(bào)時(shí)應(yīng)提供原件,審查后予以退回,復(fù)印件留存。
第四章信息化項(xiàng)目申報(bào)
第十條申報(bào)條件
(一)在我市城市區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)信息產(chǎn)業(yè)園區(qū),具有獨(dú)立法人資格的行政、企事業(yè)單位;
(二)申報(bào)項(xiàng)目的行政單位必須領(lǐng)導(dǎo)重視,管理制度健全。制定了科學(xué)的、操作性強(qiáng)的并納入市信息化規(guī)劃的部門信息化建設(shè)規(guī)劃;
(三)申報(bào)項(xiàng)目的事業(yè)單位需具有良好的信息化基礎(chǔ),資源配置能滿足信息化應(yīng)用的需要;
(四)申報(bào)項(xiàng)目的企業(yè)單位經(jīng)營(yíng)狀況良好;
(五)申報(bào)單位在行業(yè)或同類型地區(qū)具有較大的示范帶頭作用或試驗(yàn)效應(yīng);
(六)其他應(yīng)具備的條件。
對(duì)縣(市)區(qū)財(cái)政安排配套資金的項(xiàng)目,同等條件下優(yōu)先支持。
第十一條申報(bào)材料
(一)正式申請(qǐng)文件;
(二)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目申請(qǐng)表;
(三)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告;
(四)行政單位須提供組織機(jī)構(gòu)情況及信息化發(fā)展規(guī)劃;企事業(yè)單位須提供法人代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證(復(fù)印件);
(五)企事業(yè)單位提供經(jīng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)的近兩年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表(復(fù)印件)。
以上材料中的資質(zhì)證書等,在上報(bào)材料時(shí)應(yīng)提供原件,審查后予以退回,復(fù)印件留存。
第五章項(xiàng)目組織管理
項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上申報(bào),各單位直接登陸工業(yè)和信息化局網(wǎng)站在重要通知欄目里下載《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目指南》按附件形式填寫申請(qǐng)表,并以電子郵件形式上報(bào)。
第十二條市財(cái)政局、工業(yè)和信息化局于每年1月1日前下達(dá)《信息化發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目指南》。專項(xiàng)資金自設(shè)立開(kāi)始,前兩年,每半年申報(bào)、審核、下達(dá)一次項(xiàng)目資金支持。以后每年申報(bào)一次。
市以上重點(diǎn)企業(yè)、單位,直接報(bào)市工業(yè)和信息化局及市財(cái)政部門;縣(市)區(qū)企業(yè)、單位,須經(jīng)縣(市)區(qū)主管部門及財(cái)政部門同意(加蓋公章)后,報(bào)市工業(yè)和信息化局及財(cái)政局。按照差別化補(bǔ)助政策規(guī)定,需要縣(市)區(qū)配套資金的,縣(市)區(qū)財(cái)政必須出具承諾書。
第十三條工業(yè)和信息化局會(huì)同財(cái)政局、科技局等相關(guān)單位聯(lián)合組織專家進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審,提出評(píng)審意見(jiàn)。項(xiàng)目評(píng)審包括專業(yè)審查、財(cái)務(wù)分析、項(xiàng)目答辯、專家評(píng)議等程序。
第十四條專項(xiàng)資金支持的項(xiàng)目,建設(shè)周期一般不超過(guò)2年。企業(yè)在年度內(nèi)只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目未完成和驗(yàn)收前,不得再次申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)資金。
第六章項(xiàng)目資金管理
第十五條市財(cái)政局、工業(yè)和信息化局核準(zhǔn)后聯(lián)合下達(dá)項(xiàng)目和資金支出預(yù)算。
第十六條專項(xiàng)資金開(kāi)支范圍。主要包括專用設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、勞務(wù)和委托業(yè)務(wù)費(fèi)、方案設(shè)計(jì)費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、咨詢費(fèi)等。
第十七條對(duì)于貼息的項(xiàng)目,根據(jù)項(xiàng)目批復(fù)投資和建設(shè)內(nèi)容,參照《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化與引導(dǎo)資金管理的意見(jiàn)》(政〔〕68號(hào)),對(duì)企業(yè)實(shí)際落實(shí)的銀行固定資產(chǎn)貸款予以貼息,貼息總額原則上不超過(guò)100萬(wàn)元;對(duì)于補(bǔ)助的項(xiàng)目,按項(xiàng)目投資額的一定比例給予補(bǔ)助,補(bǔ)助金額原則上不超過(guò)100萬(wàn)元;對(duì)于國(guó)家支持需地方安排配套資金的項(xiàng)目,按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的配套資金補(bǔ)助。
第十八條經(jīng)正式核準(zhǔn)的項(xiàng)目,由工業(yè)和信息化局與項(xiàng)目承擔(dān)單位簽訂《信息化發(fā)展專項(xiàng)資金使用合同書》。合同簽定后,項(xiàng)目承擔(dān)單位將合同報(bào)市財(cái)政局一份,財(cái)政局根據(jù)國(guó)庫(kù)集中支付的有關(guān)規(guī)定撥付項(xiàng)目資金的80%,剩余20%資金待項(xiàng)目驗(yàn)收后撥付。
第十九條項(xiàng)目承擔(dān)單位要定期向工業(yè)和信息化局匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況。在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)須做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,并向市工業(yè)和信息化局報(bào)送項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表。工業(yè)和信息化局、財(cái)政局根據(jù)項(xiàng)目合同書組織驗(yàn)收。
第七章項(xiàng)目監(jiān)督
第二十條專項(xiàng)資金實(shí)行項(xiàng)目管理。對(duì)所有申報(bào)的項(xiàng)目列入項(xiàng)目庫(kù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;對(duì)經(jīng)過(guò)審批付諸實(shí)施的項(xiàng)目,由工業(yè)和信息化局、財(cái)政局對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展及資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;對(duì)列入項(xiàng)目庫(kù)的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤培育。
第二十一條項(xiàng)目承擔(dān)單位要嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,資金??顚S?。不得擅自變更項(xiàng)目?jī)?nèi)容,如確需變更的,要按照申報(bào)程序重新報(bào)批,確保資金的規(guī)范性、安全性和有效性。
第二十二條對(duì)于違反規(guī)定,虛報(bào)冒領(lǐng)、截留、挪用專項(xiàng)資金或其他違規(guī)行為,按照國(guó)務(wù)院《財(cái)政違法行為處罰條例》(國(guó)務(wù)院令第427號(hào))規(guī)定進(jìn)行處理,并依法追究有關(guān)人員的行政責(zé)任。
信息進(jìn)村入戶工程年啟動(dòng)以來(lái),農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主動(dòng)擔(dān)當(dāng),積極作為,成立組織,制定方案,并按照《開(kāi)展信息進(jìn)村入戶工程加快“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案》的要求,從站點(diǎn)選擇到信息員培訓(xùn)到益農(nóng)社建設(shè)、運(yùn)營(yíng),信息進(jìn)村入戶工程各項(xiàng)工作逐步推進(jìn)。目前,共建成益農(nóng)信息站點(diǎn)413個(gè),其中標(biāo)準(zhǔn)站104個(gè),專業(yè)站192個(gè),簡(jiǎn)易站117個(gè)。413個(gè)益農(nóng)信息站點(diǎn)目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常,通過(guò)開(kāi)展公益服務(wù)、便民服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、電商服務(wù)四類服務(wù),幫助農(nóng)民辦理買、賣、推、繳、代、取等六大業(yè)務(wù),正在為鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村電商等社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面發(fā)揮著重要作用。
2.切實(shí)做好農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)工作。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村局接到市局轉(zhuǎn)發(fā)的農(nóng)市便函[2020]106號(hào)《關(guān)于做好2020年農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)有關(guān)工作的函》后,局黨組高重視,認(rèn)真進(jìn)行了組織,于8月20-26日,開(kāi)展了農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)工作,全縣至少500個(gè)行政村、居委會(huì)進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),參訓(xùn)20萬(wàn)人次,培訓(xùn)內(nèi)容豐富,富有新意,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性,對(duì)農(nóng)民進(jìn)一步搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義,深受農(nóng)民群眾好評(píng),取得了很好的效果。
3.搞好電商扶貧知識(shí)培訓(xùn)。
為提高全局干部職工的電商扶貧知識(shí),農(nóng)業(yè)農(nóng)村局于7月1日與商務(wù)局在電子商務(wù)公共服務(wù)中心聯(lián)合舉辦了電商扶貧知識(shí)培訓(xùn),全局干部職工參加了培訓(xùn),內(nèi)容涉及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、防止網(wǎng)詐騙、如何開(kāi)網(wǎng)店、直播帶貨等,切實(shí)豐富了全局干部職工電子商務(wù)知識(shí),提高了服務(wù)農(nóng)民的本領(lǐng)和技能。
4.做好粵港澳大灣區(qū)菜籃子生產(chǎn)基地申報(bào)工作。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局接到市里關(guān)于粵港澳大灣區(qū)菜籃子生產(chǎn)基地申報(bào)工作的通知后,廣泛進(jìn)行了宣傳并實(shí)地察看,遴選了4家基礎(chǔ)相對(duì)較好,申報(bào)積極的單位報(bào)到市里,市局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員也對(duì)這4個(gè)單位進(jìn)行了考察,提出了具體的整改意見(jiàn),目前這4個(gè)單位正在積極完善設(shè)施,準(zhǔn)備申報(bào)材料。
5. 組織好“中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)”慶?;顒?dòng)。
6.組織好第十八屆中國(guó)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)參展工作。
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在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下,信息的傳遞、交易的完成通過(guò)單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成,信息處理的工作量大,速度慢,差錯(cuò)率高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式。
1、企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè),機(jī)構(gòu)龐大,在非網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時(shí)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具,它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞,也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理??傊?,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性,對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng),更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。
2、企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式(BusinesstoConsumer)
這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來(lái)。目前,在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品;還可以是提供的各類服務(wù),如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。
3、企業(yè)間電子商務(wù)模式(BusinesstoBusiness)
這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為,包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款,以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務(wù)中,企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時(shí),公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過(guò)程連接起來(lái),形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種企業(yè)間商務(wù)模式,使交易雙方能以一種更簡(jiǎn)便、更快捷的方式進(jìn)行聯(lián)系和達(dá)成交易。
4、稅收電子化商務(wù)模式(GovernmenttoBusiness)
稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用,政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái),在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。在美國(guó),有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的:將納稅企業(yè)編號(hào),按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶頭,稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料建檔外,還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)獲得所需的各種資料,由計(jì)算機(jī)監(jiān)督企業(yè)是否登記,并對(duì)納稅申報(bào)單進(jìn)行分析比較,防止偷稅漏稅。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái),納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制,稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
5、政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式(BusinesstoGovernment)
在BTG模式下,政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單,企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易,一方面可以提高采購(gòu)效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
二、電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇
眾所周知,如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí),企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本,提高效率,擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量,努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境,建立了新型的商務(wù)通道,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上,它具有無(wú)可比擬的作用:
1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率
電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行,企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種,從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結(jié)算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正,避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。
2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量,擴(kuò)大市場(chǎng)
電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無(wú)論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界,空間的障礙已經(jīng)消失,電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù),而且電子數(shù)據(jù)交換(EDI)更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù),使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息,按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)本身的工作。
3、電子商務(wù)可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤(rùn)
降低交易成本,節(jié)省了潛在開(kāi)支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi),電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。此外,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源,而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間,節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例,優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈,實(shí)行直銷,可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積,降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18%-20%,國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后,目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10%-12%。由此可知,電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
三、電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也提出了挑戰(zhàn):企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
1、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境,適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差,已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開(kāi)展電子商務(wù)的主角,對(duì)于要參與和開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講,必須具備開(kāi)展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素,即:(1)企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化,以及業(yè)務(wù)操作的電子化;(2)企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò);(3)企業(yè)要建立開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素:系統(tǒng)必須具有實(shí)用性;系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份;系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力;系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境,才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程,以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言,雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備,但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果,技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開(kāi)?特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn),如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化,如果目前沒(méi)有滿足,那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表;同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開(kāi)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,采購(gòu)流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品,企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng),問(wèn)題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程,而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異,這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。
3、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是建立在相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的。在電子商務(wù)時(shí)代,由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的出現(xiàn),會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義:依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來(lái)愈普遍,項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營(yíng),進(jìn)行清算,持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將無(wú)法適應(yīng);由于信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能,會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無(wú)足輕重;電子商務(wù)中電子貨幣的廣泛應(yīng)用,將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴以存在的前提條件,它的動(dòng)搖,必然會(huì)對(duì)如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。
在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下,信息的傳遞、交易的完成通過(guò)單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成,信息處理的工作量大,速度慢,差錯(cuò)率高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式。
1.1企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè),機(jī)構(gòu)龐大,在非網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時(shí)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具,它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞,也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理??傊?,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性,對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng),更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。
1.2企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式(Business to Consumer)
這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來(lái)。目前,在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品;還可以是提供的各類服務(wù),如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。
1.3企業(yè)間電子商務(wù)模式(Business to Business)
這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為,包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款,以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務(wù)中,企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時(shí),公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過(guò)程連接起來(lái),形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種企業(yè)間商務(wù)模式,使交易雙方能以一種更簡(jiǎn)便、更快捷的方式進(jìn)行聯(lián)系和達(dá)成交易。
14、稅收電子化商務(wù)模式(Government to Business)
稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用,政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái),在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。在美國(guó),有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的:將納稅企業(yè)編號(hào),按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶頭,稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料建檔外,還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)獲得所需的各種資料,由計(jì)算機(jī)監(jiān)督企業(yè)是否登記,并對(duì)納稅申報(bào)單進(jìn)行分析比較,防止偷稅漏稅。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái),納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制,稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
1.5政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式(Business to Government)
在BTG模式下,政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單,企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易,一方面可以提高采購(gòu)效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
2電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇
眾所周知,如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí),企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本,提高效率,擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量,努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境,建立了新型的商務(wù)通道,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上,它具有無(wú)可比擬的作用:
2.1電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率。
電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行,企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種,從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結(jié)算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正,避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。
2.2電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量,擴(kuò)大市場(chǎng)。
電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無(wú)論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界,空間的障礙已經(jīng)消失,電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù),而且電子數(shù)據(jù)交換(EDI)更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù),使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息,按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)本身的工作。
2.3電子商務(wù)可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤(rùn)。
降低交易成本,節(jié)省了潛在開(kāi)支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi),電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。此外,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源,而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間,節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例,優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈,實(shí)行直銷,可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積,降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18%-20%,國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后,目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10%-12%。由此可知,電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
3電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也提出了挑戰(zhàn):電子商務(wù)給各種不同企業(yè)提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),但企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展在面臨機(jī)遇的同時(shí),也遇到了不少的問(wèn)題,其中既有共性的問(wèn)題,也有一些個(gè)性化問(wèn)題:
3.1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。
許多企業(yè)管理基礎(chǔ)落后,領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng),也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占信息市場(chǎng)的重要性?;蛘邔?duì)如何開(kāi)展電子商務(wù)理解比較片面,如認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng),或簡(jiǎn)單地建一個(gè)網(wǎng)站,而相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒(méi)有跟上,企業(yè)的電子商務(wù)僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上。因此企業(yè)不但在觀念上要重視電子商務(wù),而且要了解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),不宜盲目跟風(fēng)。
3.2計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后。
企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前參與電子商務(wù)的企業(yè)僅為22.3%,在眾多的行業(yè)用戶中,汽車行業(yè)、電子行業(yè)和貿(mào)易行業(yè)等信息化建設(shè)水平較高。但在這些領(lǐng)先的行業(yè),電子商務(wù)的應(yīng)用也極不平衡,很多網(wǎng)站都不成熟,如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確,不知道目標(biāo)用戶是誰(shuí),不能反映出企業(yè)的形象,網(wǎng)站功能簡(jiǎn)陋,用戶找不到自己需要的信息,用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站,但過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),網(wǎng)站利用率極低,甚至成為一個(gè)空殼。
由于資源有限,許多企業(yè)需要把主要精力集中放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。但企業(yè)普遍對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、財(cái)務(wù)和人事等方面的應(yīng)用有一定需求,應(yīng)用服務(wù)提供商模式ASP就成為中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的選擇。就目前ASP的發(fā)展情況而言,由于觀念、安全等方面的因素影響,ASP在國(guó)內(nèi)的發(fā)展并不讓人滿意。
3.3企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)不夠及資金短缺導(dǎo)致執(zhí)行不力。
由于企業(yè)管理者還未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展,營(yíng)銷手段帶來(lái)的革命性變化,因此對(duì)人才的培養(yǎng)沒(méi)有足夠的重視,導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)既要技術(shù)又要人才,但這方面的人才在大企業(yè)也不是很充裕。專業(yè)人員的不足,電子商務(wù)模式缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),電子商務(wù)的優(yōu)越性表現(xiàn)不出來(lái),許多企業(yè)涉足電子商務(wù)心有余力不足。
中圖分類號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)26-0267-02
1 前言
校企合作是高職電子商務(wù)專業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢(shì),而基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是校企深度合作的最佳形式。這種模式可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生的四方共贏,即學(xué)??梢愿嚓P(guān)企業(yè)合作辦學(xué),解決實(shí)訓(xùn)設(shè)備的不足,同時(shí)可以通過(guò)自身的人才優(yōu)勢(shì)更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè);企業(yè)通過(guò)和學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行訂單培養(yǎng)班可以實(shí)現(xiàn)“高素質(zhì)、低成本”的人力資源優(yōu)勢(shì);把企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目作為競(jìng)賽主題,可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合;教師通過(guò)參與企業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施,可以不斷積累各類課題申報(bào)材料,提高技能操作能力,提高自身的雙師素質(zhì)。因此,筆者通過(guò)多年的人才需求分析和電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn),以我院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)為例,研究了浙江當(dāng)?shù)貙?duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際需求,并建立了基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式,效果良好,現(xiàn)以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)為例作具體闡述。
2 傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)是讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行操作,直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程,使學(xué)生在整個(gè)實(shí)踐操作過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解所學(xué)知識(shí),開(kāi)闊視野,提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì),提升學(xué)生實(shí)際商務(wù)運(yùn)作應(yīng)用技能,繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通。目前,傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)主要存在如下問(wèn)題:
1) 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性學(xué)科,同時(shí)也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。目前許多學(xué)校課程不少教師均轉(zhuǎn)自其他專業(yè),如計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等,對(duì)該課程涉及的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等范疇不會(huì)樣樣精通,缺乏交叉性;同時(shí)教師自身也缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這在很大程度上限制了項(xiàng)目資源、項(xiàng)目討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。
2) 實(shí)踐教學(xué)環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)軟件主要是通過(guò)設(shè)置虛擬商業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生掌握博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、空間營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,均為虛擬實(shí)踐系統(tǒng),缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境,無(wú)法提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作能力,還有待于進(jìn)一步改善。
3) 實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目缺乏
課程教學(xué)過(guò)程中缺乏必要的項(xiàng)目化教學(xué)和實(shí)操能力的培養(yǎng),學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也不高,這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難跟社會(huì)需求相對(duì)應(yīng),也增加了學(xué)生的就業(yè)難度。
3 基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式分析
經(jīng)過(guò)多年的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革,我們提出了“目標(biāo)+項(xiàng)目+競(jìng)賽”的三位一體教學(xué)模式,即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)、教師教學(xué)有項(xiàng)目、實(shí)踐教學(xué)跟學(xué)科技能競(jìng)賽相結(jié)合,這里的項(xiàng)目跟一般的教學(xué)案例不同,是根據(jù)該課程整體目標(biāo),來(lái)自企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目或教師參與設(shè)計(jì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際方案,之所以強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的全真性,主要目的在于解決學(xué)校教學(xué)與社會(huì)需求相脫節(jié)的問(wèn)題。具體表現(xiàn)為:
1)課程內(nèi)容項(xiàng)目化
項(xiàng)目化教學(xué)的特點(diǎn)是選擇一個(gè)項(xiàng)目貫穿全課程,從需求分析到最后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及方案優(yōu)化整個(gè)過(guò)程,打破原來(lái)以知識(shí)點(diǎn)為教學(xué)內(nèi)容的展開(kāi)方式,課程內(nèi)容是隨著項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中而“展開(kāi)”,也就是說(shuō),課程的教學(xué)過(guò)程同時(shí)也是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。一般而言,這個(gè)項(xiàng)目需要具有如下特點(diǎn):(1)全面性,即項(xiàng)目作為一個(gè)整體被設(shè)計(jì),必須具備課程的絕大部分知識(shí)點(diǎn);(2)實(shí)用性,即項(xiàng)目要與企業(yè)和社會(huì)接軌,具有實(shí)踐指導(dǎo)性意義;(3)可實(shí)現(xiàn)性,及學(xué)生能夠依照項(xiàng)目藍(lán)本來(lái)模仿設(shè)計(jì)自己的項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)對(duì)另一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及方案優(yōu)化。
2)教學(xué)模式一體化
以項(xiàng)目導(dǎo)向、競(jìng)賽機(jī)制驅(qū)動(dòng)組織教學(xué),實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。教學(xué)過(guò)程中,以學(xué)生的學(xué)和做相結(jié)合為主;教師既是教練員,指導(dǎo)學(xué)生按照正確的方法去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體任務(wù),又是裁判員,公平公正地批改和點(diǎn)評(píng)學(xué)生的作品,客觀地指出學(xué)生所存在的優(yōu)缺點(diǎn),激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)注重以評(píng)促學(xué),以賽促學(xué)等多種教學(xué)方法相融合,在實(shí)施教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程中,以項(xiàng)目帶動(dòng)、競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)組織實(shí)施教學(xué)。具體為:教師講解項(xiàng)目及任務(wù)內(nèi)容――〉學(xué)生按照任務(wù)單的要求完成任務(wù)單(此過(guò)程中老師要監(jiān)督、指導(dǎo))――〉學(xué)生提交任務(wù)單――〉課下教師批改任務(wù)單(學(xué)生繼續(xù)深入的調(diào)研分析)――〉下節(jié)課開(kāi)始點(diǎn)評(píng)結(jié)果,繼續(xù)下一個(gè)任務(wù)單――〉學(xué)生項(xiàng)目匯報(bào)――〉優(yōu)秀項(xiàng)目推選競(jìng)賽。
項(xiàng)目匯報(bào)過(guò)程以課程比武大賽的形式開(kāi)展,制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)綜合表現(xiàn),評(píng)出冠軍和優(yōu)秀獎(jiǎng),并給學(xué)生相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)課程實(shí)踐教學(xué)模式改革,學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性、探究性都有了質(zhì)的改變。
3)課程考核過(guò)程化
一般課程的考核通常用理論試卷來(lái)考核學(xué)生,但對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程,更要側(cè)重于對(duì)技能的考查,而不是對(duì)知識(shí)的考查。筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核的最好方式是采用“過(guò)程+最終作品”。即以學(xué)生實(shí)際操作的項(xiàng)目營(yíng)銷推廣或優(yōu)化方案與實(shí)戰(zhàn)作為主線,將項(xiàng)目切分成幾個(gè)子項(xiàng)目或模塊,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,不同的階段完成不同模塊的學(xué)習(xí)任務(wù),在每個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容結(jié)束時(shí),我們均進(jìn)行相應(yīng)的考核,教師可以對(duì)學(xué)生的整體完成情況作出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng),同時(shí)采用學(xué)生互評(píng)的方式,以提高學(xué)生的表達(dá)能力與總結(jié)能力。
考核方式的這一改革,使學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性較以往得到了很大的提高。我們通過(guò)對(duì)平時(shí)的學(xué)生座談評(píng)價(jià)分析發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生均表示對(duì)這種教學(xué)方式的認(rèn)同和贊許,他們普遍認(rèn)為這種方式能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,并且能讓他們自發(fā)主動(dòng)地去學(xué)習(xí),同時(shí)還能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
4)競(jìng)賽成績(jī)突破化
教師利用學(xué)生完成的優(yōu)秀作品項(xiàng)目指導(dǎo)學(xué)生積極參賽,教師和企業(yè)人員合作輔導(dǎo),既開(kāi)創(chuàng)了工學(xué)結(jié)合新模式,又大大提高電子商務(wù)專業(yè)各類競(jìng)賽的成績(jī);學(xué)生通過(guò)參加競(jìng)賽,縮短了與學(xué)校和社會(huì)的距離,較好的提升了就業(yè)能力,獲得省二等獎(jiǎng)及以上的同學(xué)被相關(guān)中專學(xué)校、企業(yè)等合作單位直接錄用,又有利于提高在校生的學(xué)習(xí)熱情。
5)教學(xué)平臺(tái)整合化
我院教師與杭州拉勾網(wǎng)絡(luò)有限公司合作開(kāi)發(fā)了農(nóng)商購(gòu)電子商務(wù)綜合實(shí)踐平臺(tái)。平臺(tái)功能包括:(1)競(jìng)賽平臺(tái):承擔(dān)各類電子商務(wù)競(jìng)賽的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽實(shí)時(shí)進(jìn)程等功能。(2)農(nóng)商論壇:展示農(nóng)商院各個(gè)專業(yè)信息,提供全校師生溝通交流平臺(tái)。(3)分銷平臺(tái):各類商品信息(商品陸續(xù)),提供一件服務(wù)(義烏2萬(wàn)平米倉(cāng)儲(chǔ)集中發(fā)貨),全力支持我院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。農(nóng)商購(gòu)平臺(tái)將電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求有效整合,共同推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)能力以及提升專業(yè)社會(huì)服務(wù)功能,對(duì)專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)也起了很大的促進(jìn)作用。
4 基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式意義
我院電子商務(wù)專業(yè)向來(lái)重視實(shí)踐性教學(xué),已與紹興外婆家食品有限公司、諸氏方圓、杭州四喜信息技術(shù)有限公司等多家企業(yè)簽訂合作協(xié)議,嘗試企業(yè)冠名訂單班教學(xué),進(jìn)行競(jìng)賽機(jī)制導(dǎo)向下企業(yè)實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目教學(xué),從而推動(dòng)該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的改革與實(shí)施,這一實(shí)踐教學(xué)模式的改革意義在于:
1)項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)較好的融合了學(xué)科競(jìng)賽、項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)、工學(xué)結(jié)合三者之間的關(guān)系。通過(guò)項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué),能把學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)與企業(yè)的運(yùn)作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),能使學(xué)生成為勞作的主體,又為學(xué)習(xí)的主體,亦工亦學(xué),在做中學(xué),在學(xué)中做,既動(dòng)手又動(dòng)腦,從而進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)。
2)項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)能促使合作企業(yè)很深地介入高校技能教育,做好人才培養(yǎng)的接力棒,同時(shí)企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行的訂單班培養(yǎng),又能為企業(yè)輸送一定的人才,解決了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的人才需求缺口問(wèn)題。
一、電子商務(wù)的應(yīng)用模式
在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下,信息的傳遞、交易的完成通過(guò)單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成,信息處理的工作量大,速度慢,差錯(cuò)率高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式。
1、企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè),機(jī)構(gòu)龐大,在非網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時(shí)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具,它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞,也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理??傊?,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性,對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng),更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。
2、企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式(BusinesstoConsumer)
這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來(lái)。目前,在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品;還可以是提供的各類服務(wù),如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。
3、企業(yè)間電子商務(wù)模式(BusinesstoBusiness)
這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為,包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款,以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務(wù)中,企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時(shí),公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過(guò)程連接起來(lái),形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種企業(yè)間商務(wù)模式,使交易雙方能以一種更簡(jiǎn)便、更快捷的方式進(jìn)行聯(lián)系和達(dá)成交易。
4、稅收電子化商務(wù)模式(GovernmenttoBusiness)
稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用,政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái),在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。在美國(guó),有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的:將納稅企業(yè)編號(hào),按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶頭,稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料建檔外,還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)獲得所需的各種資料,由計(jì)算機(jī)監(jiān)督企業(yè)是否登記,并對(duì)納稅申報(bào)單進(jìn)行分析比較,防止偷稅漏稅。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái),納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制,稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
5、政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式(BusinesstoGovernment)
在BTG模式下,政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單,企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易,一方面可以提高采購(gòu)效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
二、電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇
眾所周知,如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí),企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本,提高效率,擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量,努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境,建立了新型的商務(wù)通道,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上,它具有無(wú)可比擬的作用:
1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率
電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行,企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種,從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結(jié)算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正,避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。
2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量,擴(kuò)大市場(chǎng)
電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無(wú)論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界,空間的障礙已經(jīng)消失,電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù),而且電子數(shù)據(jù)交換(EDI)更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù),使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息,按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)本身的工作。
3、電子商務(wù)可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤(rùn)
降低交易成本,節(jié)省了潛在開(kāi)支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi),電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。此外,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源,而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間,節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例,優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈,實(shí)行直銷,可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積,降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18%-20%,國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后,目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10%-12%。由此可知,電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
三、電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也提出了挑戰(zhàn):企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
1、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境,適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差,已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開(kāi)展電子商務(wù)的主角,對(duì)于要參與和開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)講,必須具備開(kāi)展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素,即:(1)企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化,以及業(yè)務(wù)操作的電子化;(2)企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò);(3)企業(yè)要建立開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素:系統(tǒng)必須具有實(shí)用性;系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份;系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力;系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境,才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程,以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言,雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備,但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果,技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開(kāi)?特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn),如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化,如果目前沒(méi)有滿足,那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表;同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開(kāi)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,采購(gòu)流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品,企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng),問(wèn)題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程,而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異,這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。
3、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是建立在相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的。在電子商務(wù)時(shí)代,由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的出現(xiàn),會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義:依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來(lái)愈普遍,項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營(yíng),進(jìn)行清算,持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將無(wú)法適應(yīng);由于信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能,會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無(wú)足輕重;電子商務(wù)中電子貨幣的廣泛應(yīng)用,將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴以存在的前提條件,它的動(dòng)搖,必然會(huì)對(duì)如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。
1.金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響因素
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛騰飛、持續(xù)增長(zhǎng)主體依靠對(duì)外貿(mào)易,金融危機(jī)的深遠(yuǎn)影響則會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響?;趯?duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的保護(hù)目標(biāo),較多國(guó)家采用貿(mào)易保護(hù)策略,進(jìn)而令我國(guó)變?yōu)榉磧A銷進(jìn)程中的主體受害對(duì)象。在我國(guó),出口的傳統(tǒng)商品多為勞動(dòng)密集類,由于技術(shù)水平影響,其質(zhì)量以及科技含量較難快速的上升。而歐盟發(fā)達(dá)地區(qū),則通過(guò)提升商品的準(zhǔn)入要求進(jìn)而對(duì)我國(guó)商品輸入進(jìn)行抑制,對(duì)國(guó)際貿(mào)易的拓展形成了負(fù)面影響。面向歐盟進(jìn)行出口的相關(guān)產(chǎn)品還需取得檢測(cè)合格憑證,進(jìn)行必要的回應(yīng)以及產(chǎn)品的整改。尤其對(duì)五金電動(dòng)商品的出口形成了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。出口方需要明確工具相關(guān)出口標(biāo)準(zhǔn),掌握安全、規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)質(zhì)量的相關(guān)要求。同時(shí),需要進(jìn)行滿足新規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新研究。該類問(wèn)題均會(huì)對(duì)出口方的成本形成影響,令企業(yè)面臨較大的負(fù)擔(dān)。
伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展擴(kuò)充,進(jìn)一步令傳統(tǒng)貿(mào)易手段應(yīng)用越來(lái)越少。當(dāng)前,較多國(guó)際領(lǐng)域的貿(mào)易均利用網(wǎng)絡(luò)訂貨、談判以及營(yíng)銷模式,通過(guò)電子報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)管理、商檢操作、運(yùn)輸調(diào)配以及結(jié)匯管理等,可有效的節(jié)約貿(mào)易開(kāi)支,提升人力物力資源的應(yīng)用效益,以及實(shí)踐工作效率。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)全球一體化市場(chǎng)的構(gòu)建形成了積極促進(jìn)作用,各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易合作日漸緊密,通過(guò)電子商務(wù)完成的市場(chǎng)交易總量則迅猛增長(zhǎng)。
相應(yīng)的,各類傳統(tǒng)貿(mào)易手段則不能全面滿足國(guó)際領(lǐng)域的貿(mào)易發(fā)展需求。基于金融危機(jī)的不良影響,令進(jìn)口商資金鏈較易形成不良問(wèn)題,欠款問(wèn)題日益顯著,進(jìn)一步令壞賬率有所提升。爆發(fā)金融危機(jī)后,沿海城市出口單位均面臨出口壞賬率增加的窘境,一些中小企業(yè)則會(huì)不堪壓力,并欠缺短期之中的更新轉(zhuǎn)型潛能,因此需要出口單位應(yīng)用更為安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)營(yíng)貿(mào)易手段,方能擺脫困境。
2012年,歐洲危機(jī)對(duì)其銀行體系形成了不良影響,銀根的緊張,對(duì)貿(mào)易融資形成了負(fù)面作用。行業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力持續(xù)增加,國(guó)際貿(mào)易借助短期信貸的融資方法,令進(jìn)出口單位獲取短期融資存在更大的難度。由此不難看出,金融危機(jī)影響令我國(guó)企業(yè)實(shí)施走出去策略面臨較大考驗(yàn)以及挑戰(zhàn),企業(yè)出口不但需要通過(guò)技術(shù)更新優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)還應(yīng)積極開(kāi)展創(chuàng)新性貿(mào)易模式探索,有效的緩和融資壓力。
2.我國(guó)企業(yè)走出去推行財(cái)稅金融實(shí)踐策略
2.1外匯管制日漸放寬
隨著現(xiàn)行財(cái)稅金融政策的頒布實(shí)施,對(duì)業(yè)務(wù)資格的影響限定標(biāo)準(zhǔn)逐步放寬,同時(shí)進(jìn)一步制定了境內(nèi)資金業(yè)務(wù)的實(shí)踐原則,明確業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu),規(guī)范了審核管理流程,并要求受托財(cái)務(wù)單位實(shí)施申請(qǐng)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)備工作。同時(shí)令政審批復(fù)流程實(shí)現(xiàn)了有效簡(jiǎn)化,各類外匯管理的核準(zhǔn)事項(xiàng)通過(guò)外匯局進(jìn)行管控辦理。財(cái)稅金融政策進(jìn)一步完善規(guī)范外匯資金的一體化運(yùn)營(yíng)管控方案,將即期結(jié)售匯相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題囊括入制度框架之內(nèi),并持續(xù)開(kāi)展外匯管理制度法規(guī)的完善以及清理。令相關(guān)外匯業(yè)務(wù)程序持續(xù)的清晰簡(jiǎn)化,外匯資金進(jìn)行業(yè)務(wù)賬戶設(shè)立的集中管控,做好劃轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)把握,受托單位則可憑借資格文件進(jìn)行相關(guān)辦理服務(wù)。
2.2財(cái)稅金融策略的管理支持
財(cái)稅金融策略的管理支持主體體現(xiàn)為財(cái)政、信貸、稅收優(yōu)惠、以及保險(xiǎn)支持等。非公有制單位可獲取境外加工的貼息貸款經(jīng)費(fèi),規(guī)模有限企業(yè)則可享有開(kāi)拓與援外合作支持以及風(fēng)險(xiǎn)基金等??蓪?duì)非公有制單位的國(guó)際發(fā)展、對(duì)外合作投資形成優(yōu)質(zhì)作用。現(xiàn)行財(cái)稅金融策略還明確了融資對(duì)外擔(dān)保進(jìn)行盈余管控,進(jìn)而提升了操作便利性,無(wú)需逐筆的進(jìn)行審核分析。信貸策略層面則令民營(yíng)單位逐步享受到等同國(guó)有機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)待遇。并明確了對(duì)中小企業(yè)的金融管理、財(cái)稅策略需給予必要的扶植。契合信用擔(dān)保經(jīng)費(fèi)管理要求的單位,可積極拓展中小型單位的相關(guān)擔(dān)保管理業(yè)務(wù),給予定額補(bǔ)助。
稅收優(yōu)惠層面,進(jìn)一步令企業(yè)位于境外稅收減免制度進(jìn)一步健全,可引入間接抵免方式進(jìn)行處理。并積極的引導(dǎo)企業(yè)走出去,對(duì)滿足標(biāo)準(zhǔn)的小型單位,可減免一定稅收。商貿(mào)以及服務(wù)單位、相關(guān)加工單位等,對(duì)新增再就業(yè)員工,滿足一定標(biāo)準(zhǔn)條件,可依據(jù)用工人數(shù)進(jìn)行定量的稅收扣減,享有一定的優(yōu)惠政策。另外,對(duì)于重要的高新技術(shù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)則給予一定的稅率減免優(yōu)惠,對(duì)于無(wú)法自主生產(chǎn)設(shè)施,相應(yīng)范疇中則減免關(guān)稅以及增值稅,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的對(duì)外擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成了有力支持。
為保障企業(yè)走出去獲取豐富利益,財(cái)稅金融政策履行雙邊稅收制度,取得了顯著成效。另外通過(guò)專項(xiàng)保險(xiǎn)策略的制定,為我國(guó)非公有制單位實(shí)現(xiàn)走出去的發(fā)展,創(chuàng)設(shè)了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理保障。
3.現(xiàn)行財(cái)稅金融政策對(duì)中國(guó)企業(yè)“走出去”的影響
3.1現(xiàn)行財(cái)稅金融政策產(chǎn)生的積極作用影響
基于現(xiàn)行財(cái)稅金融政策,我國(guó)外匯儲(chǔ)備以及對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)了快速、高效的增長(zhǎng)發(fā)展。到2012年上半年,外匯儲(chǔ)備金額高于三點(diǎn)二萬(wàn)億美元。由通行的國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審視,當(dāng)前我國(guó)總體外匯儲(chǔ)備可滿足近兩年的進(jìn)口額需求。其總量的擴(kuò)充可提升宏觀協(xié)調(diào)管控水平,對(duì)保障國(guó)家以及企業(yè)享有的信譽(yù)極為有利,并可實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的全面拓展,不斷的吸引擴(kuò)充多方投資,節(jié)約國(guó)內(nèi)單位融資所用成本,良好的消除與預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn)。十二五規(guī)劃的落實(shí)持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開(kāi)展走出去戰(zhàn)略,可有效的強(qiáng)化國(guó)際領(lǐng)域的合作交流,擴(kuò)充出口,令行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的影響力以及競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng),并可促進(jìn)國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。依據(jù)我國(guó)海關(guān)總署的研究,匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)不難看出,我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步持續(xù)的增長(zhǎng),由此可見(jiàn)走出去戰(zhàn)略的科學(xué)履行體現(xiàn)了顯著實(shí)效性。
3.2財(cái)稅金融政策落實(shí)包含的不足問(wèn)題
財(cái)稅金融政策對(duì)企業(yè)實(shí)施走出去戰(zhàn)略產(chǎn)生了積極有效的影響作用,同時(shí)也呈現(xiàn)出一些不足問(wèn)題。具體體現(xiàn)為政策落實(shí)沒(méi)有全面到位、服務(wù)管理水平仍需進(jìn)一步優(yōu)化提升。由于對(duì)外投資各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的審核批復(fù)流程仍舊相對(duì)繁瑣復(fù)雜,因而對(duì)工作效率形成了負(fù)面影響。當(dāng)前,對(duì)外投資經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括地方審批以及商務(wù)機(jī)構(gòu)審批等類別。前類項(xiàng)目的管理審批程序?yàn)椋髽I(yè)首先需要進(jìn)入外經(jīng)貿(mào)委相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并點(diǎn)擊審批專欄,完成企業(yè)的登記注冊(cè),而后需要進(jìn)行境外管理投資項(xiàng)目具體明細(xì)表格的填寫。接下來(lái),企業(yè)需要進(jìn)行申報(bào)材料的全面準(zhǔn)備,應(yīng)制定對(duì)外項(xiàng)目的事項(xiàng)申請(qǐng)材料,由上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行把關(guān),同時(shí)應(yīng)出具外匯資金投入來(lái)源的風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)審意見(jiàn),外管局應(yīng)實(shí)施協(xié)調(diào)管理。另外,應(yīng)準(zhǔn)備必要的境外單位合同管理章程、投資方營(yíng)業(yè)管理執(zhí)照。我方投資高于一百萬(wàn)美元各類非貿(mào)易經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目還應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)機(jī)構(gòu)立項(xiàng)批復(fù)材料,外經(jīng)處則應(yīng)依據(jù)企業(yè)相關(guān)申報(bào)項(xiàng)目材料,在規(guī)定期限內(nèi)征詢管理意見(jiàn)。當(dāng)外經(jīng)處接受企業(yè)方上交的全部材料后并完成合格驗(yàn)審后,則進(jìn)入受理環(huán)節(jié)流程,并應(yīng)在受理之后十個(gè)工作日期限內(nèi)進(jìn)行批復(fù)。完成上述工作流程后,外經(jīng)處將會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布相關(guān)辦理的結(jié)果,并發(fā)出批復(fù)至申報(bào)企業(yè)。
由商務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目審批管理的具體流程為,首先企業(yè)應(yīng)進(jìn)入外經(jīng)貿(mào)委的網(wǎng)站并登陸審批管理系統(tǒng),進(jìn)行自主的注冊(cè)登記,完成境外投資管理項(xiàng)目具體事項(xiàng)表格的填寫上傳。而后進(jìn)入申報(bào)材料的流程環(huán)節(jié),前期的流程同地方審批相同,待進(jìn)入正式受理環(huán)節(jié)后,于十個(gè)工作日期限之內(nèi)報(bào)告至商務(wù)部門,并于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行事態(tài)進(jìn)展的跟進(jìn)公布。待審批完成后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息公布,并由外經(jīng)處將商務(wù)部門出具的批復(fù)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。再者,投資額高于一百萬(wàn)美元的相關(guān)對(duì)外投資經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,則需要企業(yè)首先上報(bào)可行性分析報(bào)告至發(fā)改委,而后再行進(jìn)行逐級(jí)層次的批復(fù)審核。
同時(shí),現(xiàn)行財(cái)稅金融政策影響下,令企業(yè)走出去戰(zhàn)略的履行需要辦理較為復(fù)雜的出入境手續(xù)。對(duì)外投資經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目從事的各類實(shí)踐活動(dòng),例如技術(shù)處理、經(jīng)營(yíng)投標(biāo)、應(yīng)急狀況應(yīng)對(duì)等,均需要國(guó)內(nèi)員工快速的派出處理。然而基于當(dāng)前國(guó)內(nèi)針對(duì)國(guó)有單位商務(wù)出行、因公管理審核、一事一報(bào)體制,企業(yè)高層管理人員頻繁的出入境簽證管控較為嚴(yán)格,進(jìn)而令企業(yè)走出去管理面臨較大的困難。
財(cái)稅金融政策影響下,需要持續(xù)的提升服務(wù)管理水平。當(dāng)前,由于融資成本較高,即便政策性的銀行融資,其利率水平仍舊居高不下。貸款階段中需要強(qiáng)制的執(zhí)行出口信貸相關(guān)保險(xiǎn),通常該類政策保險(xiǎn)的繳費(fèi)水平較高。上述高成本的投入對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,走出去的科學(xué)對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理形成了負(fù)面影響,基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)層面也存在一定的欠缺性。公共信息體系的應(yīng)用發(fā)展一方面呈現(xiàn)出不均衡性,不同國(guó)家投資管理環(huán)境履行的政策法規(guī)體制較難科學(xué)獲取,進(jìn)而令企業(yè)走出去發(fā)展步伐受到了不良阻礙。同時(shí),一些專業(yè)服務(wù)單位組織的欠缺,企業(yè)走出去實(shí)踐進(jìn)程中,需要獲取國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的有效輔助支持,并應(yīng)贏得語(yǔ)言、技能優(yōu)勢(shì),擴(kuò)充文化建設(shè),優(yōu)化法律制度規(guī)范。
4.結(jié)束語(yǔ)
針對(duì)現(xiàn)行財(cái)稅金融政策對(duì)企業(yè)走出去策略產(chǎn)生的不足影響,我們則應(yīng)細(xì)化探究,有效的簡(jiǎn)化申報(bào)項(xiàng)目辦理流程、實(shí)施嚴(yán)格管控的同時(shí),把握平衡適度的原則,給予具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)一定的輔助支持,實(shí)現(xiàn)管理政策的有效傾斜,完善公共信息體系建設(shè),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)管理水平,簡(jiǎn)化出入境辦理手續(xù)、降低融資成本,適度縮減強(qiáng)制保險(xiǎn)額度,方能真正為企業(yè)走出去戰(zhàn)略的實(shí)施開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)良好的發(fā)展環(huán)境,提升顯著效益,真正令企業(yè)走出國(guó)門、走向世界,實(shí)現(xiàn)持續(xù)、全面、優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展與升華。
【參考文獻(xiàn)】
【正文】
立項(xiàng)依據(jù):《亳州市人民政府關(guān)于印發(fā)〈亳州市產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金管理辦法〉等招商引資政策的通知》(亳政秘﹝2017﹞98號(hào))、《亳州市商務(wù)局關(guān)于印發(fā)〈亳州市商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)政策資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》(亳商﹝2020﹞5號(hào))、《亳州市預(yù)算績(jī)效目標(biāo)管理辦法》等文件內(nèi)容。實(shí)施主體:由政府直接組織實(shí)施。
我局根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)實(shí)際商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目開(kāi)展績(jī)效自查工作,現(xiàn)將2020年市級(jí)商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金績(jī)效自查情況報(bào)告如下:
一、高度重視,認(rèn)真自查
(一)項(xiàng)目實(shí)施單位認(rèn)真開(kāi)展自查。我局要求各項(xiàng)目實(shí)施單位根據(jù)資金管理使用情況認(rèn)真進(jìn)行自查,對(duì)資金的投入、使用情況,項(xiàng)目實(shí)施情況,取得的成效,存在的問(wèn)題等深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,認(rèn)真總結(jié)并形成項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告,并要求限期報(bào)送自評(píng)報(bào)告。
(二)主管部門認(rèn)真開(kāi)展整體評(píng)價(jià)。各縣區(qū)主管部門對(duì)各項(xiàng)目單位報(bào)送的情況認(rèn)真進(jìn)行了核查,按設(shè)定的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),最后形成績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告,并按規(guī)定的時(shí)間上報(bào)。
(三)市局認(rèn)真開(kāi)展綜合評(píng)價(jià)。我局依據(jù)各縣區(qū)上報(bào)的評(píng)價(jià)報(bào)告及各項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行了核查,對(duì)全市商貿(mào)項(xiàng)目按設(shè)定的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)做出績(jī)效評(píng)價(jià)。
二、完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督
(一)規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)條件和程序。2020年2月,市商務(wù)局印發(fā)《2020年市級(jí)商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目申報(bào)指南》(亳商〔2020〕6 號(hào)),對(duì)項(xiàng)目申報(bào)條件、申報(bào)程序、申報(bào)材料等提出明確要求。在資金的申報(bào)上,做到嚴(yán)格按程序辦事,所有項(xiàng)目由企業(yè)申報(bào),所在地商務(wù)主管部門和財(cái)政部門審查把關(guān)上報(bào)、市商務(wù)局嚴(yán)格審核、錄入財(cái)政涉企系統(tǒng)項(xiàng)目比對(duì)、集體研究,項(xiàng)目公示,制定《2020年市級(jí)商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金分配方案》,書面征求市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市生態(tài)環(huán)境局、市稅務(wù)局、市應(yīng)急管理局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、人行亳州市中支等單位意見(jiàn),報(bào)市政府常務(wù)會(huì)議研究同意。
(二)制定完善各項(xiàng)管理制度。為加強(qiáng)市級(jí)商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金的管理使用,我局根據(jù)《亳州市人民政府關(guān)于印發(fā)<亳州市產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金管理辦法>等招商引資政策的通知》文件,制定《亳州市商務(wù)局關(guān)于印發(fā)〈亳州市商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)政策資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》(亳商﹝2020﹞5號(hào))。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。為管好用好專項(xiàng)資金,更好地發(fā)揮專項(xiàng)資金的作用,我局加大監(jiān)管力度,對(duì)專項(xiàng)資金的申報(bào)、使用和監(jiān)管實(shí)行全程管理,重大問(wèn)題集體研究。在資金使用監(jiān)管上,及時(shí)及時(shí)掌握專項(xiàng)資金的到位和進(jìn)展情況,確保專項(xiàng)資金全部全額用在項(xiàng)目上。在資金管理監(jiān)管上,經(jīng)常深入項(xiàng)目單位了解實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正。
三、資金使用情況
2020年市級(jí)商貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金按預(yù)算、有關(guān)程序和要求進(jìn)行申報(bào)、審批和使用,基本達(dá)到了預(yù)算安排、管理辦法和領(lǐng)導(dǎo)所要求的目的和效果。支持內(nèi)貿(mào)便民服務(wù)體系建設(shè)、限額以上法人企業(yè)培育、限額以上個(gè)體企業(yè)培育、限上單位年度銷售額高于本行業(yè)平均增速重點(diǎn)商貿(mào)流通業(yè)統(tǒng)計(jì)、商貿(mào)流通企業(yè)上臺(tái)階、獲得榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)、參加促進(jìn)消費(fèi)展會(huì)、開(kāi)展擴(kuò)消費(fèi)活動(dòng)、鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、電商示范創(chuàng)建、電商主體培育等項(xiàng)目395個(gè)、支持資金2270.57萬(wàn)元。支持外貿(mào)外貿(mào)進(jìn)出口突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)、進(jìn)口機(jī)電設(shè)備、企業(yè)參加外向型展會(huì)、出口信用保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼、企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)出口、生產(chǎn)型企業(yè)穩(wěn)外貿(mào)、孵化新增外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓、跨境電子商務(wù)發(fā)展資金等項(xiàng)目230個(gè)、支持資金2944.43萬(wàn)元。
四、取得成效
(一)外貿(mào)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破
對(duì)外貿(mào)易出口穩(wěn)定增長(zhǎng)。2020年1-11月,外貿(mào)進(jìn)出口總額10.7億美元,同比增長(zhǎng)10.7%。其中,出口10.3億美元,增長(zhǎng)20.1%,進(jìn)口1.4億美元,下降26.9%。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口11.5億美元,同比增長(zhǎng)12%左右,預(yù)計(jì)增幅可居全省前8位。
主體隊(duì)伍不斷壯大。2020年1-11月,全市新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)63家,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額1.8億美元,占全市進(jìn)出口總額的16.8%;全市超千萬(wàn)美元企業(yè)44家,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額6.6億美元,占全市進(jìn)出口總額的61.7%。
市場(chǎng)開(kāi)拓更加多元。深化貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng),已組織31家企業(yè)參加網(wǎng)上華交會(huì)、廣交會(huì);1家企業(yè)參加安徽省商務(wù)廳組織的外貿(mào)產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷活動(dòng),13企業(yè)參加世界制造業(yè)大會(huì)江淮線上經(jīng)濟(jì)論壇云展示項(xiàng)目,4家企業(yè)參加第十一屆中國(guó)國(guó)際健康產(chǎn)品展覽會(huì),8家企業(yè)參加上海老字號(hào)產(chǎn)品展、上海農(nóng)交會(huì)。進(jìn)博會(huì)期間,全市共組織61個(gè)單位208位采購(gòu)商參會(huì),蒙城莊子進(jìn)出口有限公司、亳州市紅旭藥材有限公司等企業(yè)就食品、醫(yī)療器械、服裝箱包等產(chǎn)品達(dá)成進(jìn)口意向交易額2000萬(wàn)美元。
貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)有效規(guī)避。建立了中美貿(mào)易摩擦受影響重點(diǎn)企業(yè)跟蹤幫扶機(jī)制,制定措施清單,準(zhǔn)確掌握企業(yè)外貿(mào)運(yùn)行情況,加強(qiáng)形勢(shì)研判,指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)與進(jìn)口商共擔(dān)關(guān)稅和產(chǎn)品創(chuàng)新、拓展市場(chǎng)、投資合作等途徑,有效應(yīng)對(duì)中美經(jīng)貿(mào)摩擦可能帶來(lái)的影響。1-8月份,全市108家對(duì)美貿(mào)易企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口9302萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)83%。(1-8月份對(duì)美貿(mào)易額已超過(guò)2019年全年893萬(wàn)美元。9-12月省商務(wù)廳沒(méi)有提供到企業(yè)的數(shù)據(jù))。
政策措施精準(zhǔn)有力。為了貫徹落實(shí)“穩(wěn)外貿(mào)”要求,及時(shí)修改完善全市外貿(mào)促進(jìn)政策,充分發(fā)揮與中央、省外貿(mào)支持政策的疊加效應(yīng)。2020年,我市共兌現(xiàn)國(guó)家、省、市外貿(mào)獎(jiǎng)勵(lì)扶持資金3406萬(wàn)元,惠及全市130多家外貿(mào)企業(yè),充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)積極性,推動(dòng)亳州市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)消費(fèi)提質(zhì)匯聚新動(dòng)能
社消總額穩(wěn)步增長(zhǎng)。2020年我市消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)回暖,消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大,前三季度,實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額702.1億元,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)社消總額985億元,同比增長(zhǎng)3%左右,預(yù)計(jì)增幅可居全省前8位。
主體培育成效顯著。積極開(kāi)展對(duì)各縣區(qū)商貿(mào)企業(yè)的摸排摸底工作,通過(guò)政策扶持、調(diào)度服務(wù)等多措并舉,大力培育企業(yè)主體,優(yōu)化限上企業(yè)結(jié)構(gòu)。2020年全市新增限上單位265家,總數(shù)達(dá)1008家,1-11月份限額以上商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額181.7億元,預(yù)計(jì)全年限上社會(huì)消費(fèi)品零售額可實(shí)208億元,同比增長(zhǎng)2.5%左右。
便民消費(fèi)優(yōu)化提升。以需求為導(dǎo)向,因地制宜,修編《亳州市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃(2015-2030)》,重點(diǎn)完善中心城區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃,印發(fā)《亳州市中心城區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃工作方案》《亳州市中心城區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)規(guī)范》,不斷優(yōu)化提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和社區(qū)菜店建設(shè)水平。2020年新建或改造中心城區(qū)菜市場(chǎng)10家,新建或改造社區(qū)菜店42家。
消費(fèi)載體不斷升級(jí)。2020年我市譙城區(qū)華佗國(guó)藥股份有限公司、亳州市板橋酒業(yè)有限責(zé)任公司等9家企業(yè)被省商務(wù)廳認(rèn)定“安徽老字號(hào)”;全國(guó)綠色飯店委員會(huì)認(rèn)定亳州富麗華君悅酒店為四葉級(jí)綠色飯店;全國(guó)酒家酒店等級(jí)評(píng)定委員會(huì)認(rèn)定古井慧升樓、金不換酒店、富麗華假日酒店為國(guó)家四鉆級(jí)酒家,進(jìn)一步提升商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色,促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。
(三)電商發(fā)展取得新成效
電商網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整優(yōu)化。按照分類管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整、功能覆蓋的原則,我市農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)不斷優(yōu)化調(diào)整。全市建成4個(gè)縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心和4個(gè)縣級(jí)物流配送中心,全市農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)從783個(gè)優(yōu)化調(diào)整至722個(gè),又調(diào)整優(yōu)化至740個(gè)。其中綜合服務(wù)點(diǎn)從104個(gè)增加到230個(gè)。網(wǎng)點(diǎn)的上行能力和服務(wù)功能進(jìn)一步提升,在拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)和助力脫貧攻堅(jiān)方面發(fā)揮有效作用。
電商經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展壯大。扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體參與電子商務(wù)交易,推動(dòng)“電商企業(yè)+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”、“電商企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”、“網(wǎng)點(diǎn)+合作社+農(nóng)戶”等模式建設(shè)。2020年,我市新增農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體416家,培育網(wǎng)銷額超1000萬(wàn)元的電商龍頭企業(yè)12家,網(wǎng)銷額超100萬(wàn)元的電商名優(yōu)品牌8家。培育省級(jí)電商示范鎮(zhèn)8個(gè),省級(jí)電商示范村28個(gè)。
去年的春天,你可能還為鋪天蓋地的各大門戶站點(diǎn)的廣告心煩不已,今年與春風(fēng)同至的就已是如火如荼的電子商務(wù)站點(diǎn)了,8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過(guò)去的搜狐們占據(jù)了我們的視線。在IBM的廣告中,連天山下的阿凡提大叔都對(duì)電子商務(wù)怦然心動(dòng)了。
你或許還難以置信,因?yàn)槟闶莻€(gè)最實(shí)際的消費(fèi)者,你從不放心在網(wǎng)上看貨、交款;又或者你曾經(jīng)也上網(wǎng)購(gòu)物,覺(jué)得電子商務(wù)也不過(guò)爾爾。但你必胄鹽蛘庋恢中律濤褚丫諛愕納肀咔那慕ぁS幸蛔槭萘钅閾枰匭律笫鈾壕菁撲慊瀾綾ǖ潰?999年到2001年是中國(guó)電子商務(wù)由起步邁入繁榮的階段,從2002年開(kāi)始中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將步入快速增長(zhǎng)的時(shí)期。據(jù)預(yù)測(cè),2000年底中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元,到2002年將達(dá)到100億元。
如果你以為這全靠一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)盲從者在網(wǎng)上瘋狂大采購(gòu),那么未免以偏概全了。電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物,我們常見(jiàn)的五花八門的電子商務(wù)站點(diǎn)也并不是簡(jiǎn)單意義上的在線超市,光是隨便買幾張CD,幾本書決不可能堆積出這么大的數(shù)量級(jí)。
那么,8848們除了賣東西,還在做什么呢?這就涉及到電子商務(wù)的一個(gè)基本問(wèn)題,即它的模式。關(guān)于電子商務(wù)的分類,有許多不同的看法。有人提出按其交易內(nèi)容分為網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上信息服務(wù)、電子銀行等以“電子”或“網(wǎng)上”打頭的類別,聽(tīng)起來(lái)像沒(méi)完沒(méi)了;也有人另辟蹊徑,按電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)分類,分為基于因特網(wǎng)(INTERNET)的電子商務(wù)、基于內(nèi)連網(wǎng)(INTRANET)的電子商務(wù)、基于其它網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)等;更多人提出按其交易對(duì)象分為B2B、B2C、C2C、C2B等。
我們不妨按第三種分法給眾多網(wǎng)站一一貼上標(biāo)簽。
BtoB(BusinesstoBusiness)——
企業(yè)間電子商務(wù)
“芝麻,開(kāi)門!”憑著這句暗語(yǔ)所帶來(lái)的好運(yùn),阿里巴巴一舉打開(kāi)了B2B的寶庫(kù),是國(guó)內(nèi)實(shí)施這一模式比較成功的一個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)由中國(guó)人創(chuàng)立的國(guó)際知名的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站,立志于為中國(guó)的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋,并為中國(guó)東西部地區(qū)的信息交流提供一個(gè)專業(yè)的商務(wù)平臺(tái),目前已擁有14.5萬(wàn)名世界各地的注冊(cè)商人會(huì)員,被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第四模式”,并獲得高盛、軟庫(kù)等國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金支持,可謂功名赫赫。
DELL計(jì)算機(jī)公司被公認(rèn)為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個(gè)為五千多家美國(guó)公司服務(wù)的“主頁(yè)”計(jì)劃。當(dāng)DELL公司贏得一家有四百人以上的企業(yè)客戶時(shí),它就為這家客戶建立主頁(yè)。主頁(yè)只不過(guò)是一套比較小的網(wǎng)頁(yè),常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié),讓獲準(zhǔn)的雇員在線配置個(gè)人計(jì)算機(jī)、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬(wàn)美元的DELL個(gè)人計(jì)算機(jī)以這種方式定貨。主頁(yè)讓客戶能即刻得到技術(shù)支持,并與銷售人員聯(lián)系。
從戴爾的經(jīng)營(yíng)之道,我們可以發(fā)現(xiàn)這一模式就是將發(fā)生在兩個(gè)企業(yè)之間的商務(wù)通過(guò)電子化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn),包括供求企業(yè)之間以及協(xié)作企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)交換信息,傳遞各種票據(jù),支付貨款,從而使商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)電子化。其主要內(nèi)容包括企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上營(yíng)銷、生產(chǎn)組織管理、技術(shù)合作與研發(fā)、辦公自動(dòng)化等許多方面,可以視為e時(shí)代企業(yè)的生存平臺(tái)。
在此次電子商務(wù)大會(huì)的總裁論壇上,中聯(lián)在線信息發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陳行瑋先生不無(wú)感慨地?cái)嘌裕骸?000年將會(huì)有眾多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到角逐的大潮中,并將扮演越來(lái)越重要的角色。企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)將會(huì)受到更大的關(guān)注?!闭\(chéng)然,B2B模式在中國(guó)必然具有強(qiáng)大的生命力。
BtoC(BusinesstoConsumer)——
網(wǎng)上商城
如果你對(duì)電子商務(wù)略知一二,或者有過(guò)幾次購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),你一定能對(duì)一些網(wǎng)站如數(shù)家珍:Yahoo!、Amazon、eBay、AOL、8848等。的確,他們都是經(jīng)營(yíng)B2C模式的最權(quán)威發(fā)言人。在這些網(wǎng)站為我們建立的電子商城里,你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產(chǎn)品了,也不用排著老長(zhǎng)的隊(duì)等待掏錢,更不用氣喘吁吁地拎著滿手的戰(zhàn)利品“勝利大逃亡”。你只要根據(jù)自己的需要輕松上網(wǎng),點(diǎn)擊不同的商品瀏覽其綜合信息,選擇所需的商品和方便的支付方式,然后便可以等待送貨員按你的門鈴了。
通過(guò)這一平臺(tái),企業(yè)直接面向消費(fèi)者,將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。商家將所售商品的種類、價(jià)格等信息在網(wǎng)上,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上選購(gòu)。顯然,這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)非常棒的購(gòu)物新體驗(yàn),也的確有許多企業(yè)、網(wǎng)站、消費(fèi)者都很中意這種模式。在因特網(wǎng)上遍布著各種類型的商業(yè)中心,提供從鮮花、書籍、軟件到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品的信息和購(gòu)買活動(dòng)。但迄今為止,書籍、音像制品、軟件等內(nèi)容確定型消費(fèi)品仍被公認(rèn)為網(wǎng)上貨物的主角。
在國(guó)內(nèi),8848網(wǎng)上超市是中國(guó)迄今規(guī)模最大的以在線銷售為核心、以最終消費(fèi)者為目標(biāo)的商業(yè)網(wǎng)站。它由網(wǎng)上超市、全國(guó)貨物配送系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、信息系統(tǒng)組成一個(gè)完整的電子商務(wù)體系。主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件硬件、圖書、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門類商品的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),組織了十余萬(wàn)種商品銷售,致力于滿足國(guó)內(nèi)外個(gè)人及集團(tuán)用戶的網(wǎng)上采購(gòu),已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中當(dāng)之無(wú)愧的龍頭老大,其1999年11月份的銷售額達(dá)到了上千萬(wàn)元人民幣,超過(guò)了一些現(xiàn)實(shí)大商場(chǎng)的月銷售額,這在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物仍然大行其道的國(guó)內(nèi)商界十分難得。
盡管B2C曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí),但有識(shí)之士均已對(duì)其無(wú)法避免的弊端有所察覺(jué)。作為以消費(fèi)者為核心的電子商務(wù)平臺(tái),B2C面臨著來(lái)自方方面面的瓶頸限制,包括安全認(rèn)證體系、電子支付體系、上網(wǎng)速度與費(fèi)用、配送系統(tǒng)等等,故而令企業(yè)與消費(fèi)者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番,對(duì)電子商務(wù)膜拜式的向往也大打折扣。不久前,在線婦女服飾零售網(wǎng)站在經(jīng)過(guò)出場(chǎng)時(shí)的強(qiáng)力包裝后,依然免不了關(guān)門大吉的命運(yùn),同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。
當(dāng)然,每天仍有不同的B2C網(wǎng)站誕生,但他們一定多長(zhǎng)了些心眼,絕不能在一棵樹(shù)上吊死,他們更傾向于介入不同模式補(bǔ)缺補(bǔ)差。
CtoB(ConsumertoBusiness)——
集體議價(jià)
這是一種由美國(guó)流行起來(lái)的正宗“舶來(lái)品”,就是將零散的消費(fèi)者及其購(gòu)買需求聚合起來(lái),形成類似集團(tuán)采購(gòu)的龐大訂單,從而爭(zhēng)取最優(yōu)惠的折扣。盡管“酷必得”(Coolbid)網(wǎng)站上的那個(gè)很酷的家伙手拿板斧,大叫“砍!”的形象令眾多商家心驚肉跳,但對(duì)于這種純粹互聯(lián)網(wǎng)意義上的商務(wù)模式,商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處,故而對(duì)這個(gè)消費(fèi)者與商家雙贏的結(jié)果還是比較滿意的。消費(fèi)者更不必多說(shuō),一個(gè)人的單打獨(dú)斗到底比不上集體的力量,他們絕對(duì)傾向于這種大范圍的多對(duì)多或多對(duì)一的的討價(jià)還價(jià),使之真正享受到買方市場(chǎng)的優(yōu)越感。
目前已有不少網(wǎng)站都開(kāi)辟了這一新模式,雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說(shuō),就連經(jīng)營(yíng)B2C模式已駕輕就熟的8848也開(kāi)通了“集體議價(jià)”的交易平臺(tái),歡迎廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上找回往日被宰的尊嚴(yán)。據(jù)稱,雅寶于去年12月12日正式開(kāi)通C2B后,首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600臺(tái)TCL精彩610A電腦,聯(lián)想科技提供的500臺(tái)摩托羅拉寶典800及掌上電腦,中國(guó)青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線名額,《沒(méi)完沒(méi)了》的電影票等,所有產(chǎn)品的最低議價(jià)與零售價(jià)格相比平均差價(jià)幅度達(dá)30%,個(gè)別物品差價(jià)高達(dá)50%以上。
C2B完全改變了傳統(tǒng)商業(yè)中固定價(jià)格出售和一對(duì)一討價(jià)還價(jià)的定價(jià)模式,使得買方訂價(jià)成為現(xiàn)實(shí),單個(gè)消費(fèi)者通過(guò)聚合成為強(qiáng)大采購(gòu)集團(tuán)的一分子,充分享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的實(shí)際利益。當(dāng)然,作為一種比較新的電子商務(wù)模式,它的發(fā)展還需要一段時(shí)間的磨合與完善,畢竟能讓消費(fèi)者有利可圖的事,商家可不敢太茍同了,高利潤(rùn)無(wú)論在現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)上空間都是從商者的第一目標(biāo)。
CtoC(ConsumertoConsumer)——
網(wǎng)上拍賣
說(shuō)白了,這無(wú)非就是將現(xiàn)實(shí)中的“跳蚤市場(chǎng)”搬到了網(wǎng)上,就是建立一個(gè)消費(fèi)者之間交易的平臺(tái),讓消費(fèi)者就轉(zhuǎn)讓的商品進(jìn)行一對(duì)一的砍價(jià),買賣公平并建立在完全自愿的基礎(chǔ)上,與大學(xué)校園內(nèi)風(fēng)靡已久的“畢業(yè)前夕,揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙,不同的僅是網(wǎng)上拍賣是以上網(wǎng)為基礎(chǔ)而已。
C2C使交易范圍擴(kuò)大,并使參與交易的主體大大增加,但是帶來(lái)了最實(shí)際的“一手交錢,一手交貨”的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題,并且也沒(méi)有人敢對(duì)交易雙方的信用安全加以保證,所以盡管大家都對(duì)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的新游戲很有興趣,但真正想要上網(wǎng)一試究竟的人并不太多。
目前在我國(guó),采用這種方式的網(wǎng)站有近20家。較早進(jìn)入此領(lǐng)域的有雅寶、網(wǎng)獵、易趣、新網(wǎng)、酷必得、萬(wàn)象、大中華等拍賣網(wǎng)站。從每周用戶瀏覽拍賣網(wǎng)站的頻率來(lái)看,幾乎每天到拍賣網(wǎng)站瀏覽的人僅占3%,多數(shù)瀏覽頻率都在1~3次。這說(shuō)明,雖然拍賣網(wǎng)站數(shù)量不少,但無(wú)論是拍賣品還是服務(wù)都沒(méi)有對(duì)客戶形成極強(qiáng)的吸引力。
但是,我們不能否認(rèn)一俟全社會(huì)信息化程度加強(qiáng),各種條件成熟后,C2C模式仍不失為一個(gè)很酷的主意。C2C拍賣競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站目前經(jīng)營(yíng)的最成功者首推eBay,據(jù)美國(guó)MediaMatrix公司估計(jì),在去年截至11月28日的一周內(nèi),eBay平均每天吸引超過(guò)一百萬(wàn)人次訪問(wèn),列全美十大電子商務(wù)網(wǎng)站排行榜之首。他們的做法是由公司擔(dān)任中立的第三者,規(guī)定買賣雙方將貨款與商品寄交公司,再由公司分別轉(zhuǎn)交買賣雙方。來(lái)自CNet中文網(wǎng)的消息指出,C2C電子商務(wù)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站正在臺(tái)灣發(fā)燒,其營(yíng)運(yùn)模式也有效仿eBay之意。
不遠(yuǎn)的未來(lái),C2C應(yīng)當(dāng)不只是游戲與夢(mèng)想。
GtoB(GovernmenttoBusiness)——
稅收電子化
在美國(guó),有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過(guò)號(hào)稱“無(wú)所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)結(jié)算的:將納稅企業(yè)編號(hào),按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開(kāi)立戶頭,稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料立檔外,還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)獲得所需的各種資料,由計(jì)算機(jī)監(jiān)督納稅企業(yè)是否登記,并對(duì)納稅報(bào)單進(jìn)行分析比較,防止偷稅漏稅。
這就是現(xiàn)如今很流行的電子稅收,也是G2B現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用,政府和企業(yè)間通過(guò)這樣一種平臺(tái),將企業(yè)應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。
這種方式目前在我國(guó)還不多見(jiàn),處于剛剛起步階段,在沈陽(yáng)、廈門都已進(jìn)行了一些可喜的嘗試,收效良好。
可以想象,有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái),納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制,稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問(wèn)題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
再次證明,互聯(lián)網(wǎng)或許真如傳說(shuō)中的那么神奇。
BtoG(BusinesstoGovernment)——
政府采購(gòu)電子化
針對(duì)1993年研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)行政府采購(gòu)弊端,1994年美國(guó)立法規(guī)定政府部門必須起用電子商務(wù)科技以提高采購(gòu)過(guò)程效率。此后,應(yīng)用電子商務(wù)從事采購(gòu)的政府部門逐漸增加。通過(guò)美國(guó)通用服務(wù)管理局提供的一攬子采購(gòu)計(jì)劃,聯(lián)邦政府的各個(gè)部門無(wú)論大小均可在通用服務(wù)管理局確定的采購(gòu)合約下購(gòu)買商品和服務(wù)。美國(guó)向來(lái)是“敢為天下先”,自從第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生后,美國(guó)幾乎成了“活在計(jì)算機(jī)里的國(guó)家”,互聯(lián)網(wǎng)更是給美國(guó)帶來(lái)了難以估計(jì)的巨大財(cái)富,所以
連政府也無(wú)法“免俗”。
在B2G模式下,政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單,企業(yè)可以以電子化方式來(lái)完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上,利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成雙方的交易。
作為電子時(shí)代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易,一方面可以提高采購(gòu)效率,降低成本,另一方面可以便于建立監(jiān)督機(jī)制,盡量避免腐敗行為的發(fā)生。所以B2G大有可為之處,盡管目前尚不健全,也沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用,但一旦政府身體力行,帶頭利用電子商務(wù)技術(shù),這類業(yè)務(wù)就會(huì)迅速增長(zhǎng)。
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)——
企業(yè)內(nèi)部交易
我們先來(lái)看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網(wǎng)上做每一件事情。員工在網(wǎng)上作出所有出差安排,在網(wǎng)上提交開(kāi)支報(bào)表,大大小小的采購(gòu)和雇傭決定也在網(wǎng)上進(jìn)行,使得像思科這樣的大公司(18000員工,年銷售額100億美元)的高級(jí)經(jīng)理人員能對(duì)員工保持嚴(yán)密的控制,而又不壓制員工的創(chuàng)業(yè)精神。
在這一模式中,企業(yè)通過(guò)防火墻等安全措施將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)隔離,從而將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務(wù)工具,用來(lái)自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)信息的共享,并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道。
企業(yè)總有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程。即使一個(gè)小的企業(yè),每件事都靠人工操作也要耗費(fèi)大量的人力、物力,且有可能達(dá)不到應(yīng)有的效果,更何況這個(gè)企業(yè)還在不斷發(fā)展之中,一個(gè)大企業(yè)內(nèi)部包含著許多大大小小的部門。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)就解決了這些部門之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢(shì)日益明顯的今天,建立企業(yè)自己的內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)更有著重要的意義。
可以想見(jiàn),隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,發(fā)展企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。
經(jīng)過(guò)上面的一番評(píng)點(diǎn),我們大體可以歸納出這七種電子商務(wù)模式,即B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、B2G以及企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。
眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務(wù)的未來(lái)方向。首先,從實(shí)物經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看,單個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買力畢竟有限,企業(yè)與企業(yè)間的交易規(guī)模遠(yuǎn)大于企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的交易,兩者相差一個(gè)數(shù)量級(jí)。其次,企業(yè)間開(kāi)展電子商務(wù)的條件遠(yuǎn)較企業(yè)與顧客之間開(kāi)展電子商務(wù)的條件成熟。