序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇現代營銷模式范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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0引言 

人是現代企業(yè)營銷的主體，在市場營銷中，是其根本因素，也是營銷活動的最終的對象。表面上看來，現代企業(yè)營銷是一些營銷策略的運用，是一種經濟行為，但從深層次剖析早已完全超越了純經濟行為，是以新的視覺觀察現代營銷行為，更多地體現了人性化的成分，研究揭示文化環(huán)境對人們消費行為方式的影響。因此，用人性化營銷模式營造商機與組織競爭，是未來營銷活動的主旋律。 

1人性化營銷模式的內涵 

所謂人性化營銷模式是指在營銷活動中充分發(fā)揮人性化的營銷競爭力，不斷滿足消費者的各種人性化需求，創(chuàng)造與競爭對手不同的優(yōu)勢，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為滿足人性化需求最佳方式的人性化營銷模式，企業(yè)只有通過“產品+人性=市場”的方式，將產品與消費者兩者用人性情感這條紐帶緊緊聯系起來，才能有效地獲得企業(yè)營銷競爭力，并占領市場。 

2企業(yè)營銷活動實施人性化營銷模式的必要性 

2.1 人性化營銷是人類社會發(fā)展的客觀要求人性化營銷是新時代的營銷理念，它是隨著消費市場的成熟和飽和，而出現的。人性化營銷就是依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成企業(yè)經營的目的。隨著社會環(huán)境的發(fā)展，個性化消費逐漸向高層次發(fā)展，它已不僅僅局限于自制和定制低技術含量的商品，而是突破性地向深層次產品拓展。 

2.2 現代營銷觀念以人性化營銷為出發(fā)點市場營銷理念是指企業(yè)進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業(yè)的經營哲學。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經營指導思想。大量的實踐證明，有什么樣的經營哲學，就有什么樣的經營結果。傳統(tǒng)的市場營銷觀念其出發(fā)點是一切以生產者為中心，企業(yè)著重考慮是“擅長生產什么”，經營手法是重生產、輕銷售。而在現代營銷觀念下，企業(yè)著力于發(fā)展人類需求，重視培養(yǎng)顧客的重復購買及其對企業(yè)或品牌的忠誠，重視產品能為顧客所提供的利益，為顧客提供全面并體現人文關懷的高質素服務，強調與顧客建立全面的接觸及長久的關系，人性化營銷的精髓就是“待顧客如親人”。企業(yè)必須通過一系列人性化營銷經營活動，來滿足人類生理和心理的需要，進而實現具體的人的社會價值。 

2.3 現代營銷組合策略是以人性化營銷模式作為主線現代營銷組合策略離不開企業(yè)的人性化營銷模式，可通過4ps具體實施：①產品策略需要通過人性化營銷模式全方位滿足消費者對產品的物質與精神需求產品策略是企業(yè)市場營銷組合中的一個重要因素，通過對人性化營銷了解顧客對產品的品質、性能、使用壽命、可靠性、安全性、經濟性，尤其是如新穎、高雅、獨特，方便等產品功能的選擇來獲知消費者的消費動機，進而有針對性的刺激其消費。②分銷策略不只是商流和物流的關系，而是人的關系的建立與完善分銷渠道是某種貨物和勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物和勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)和個人。

它主要包括商人中間商，中間商，以及處于渠道起點和終點的生產者與消費者。在這之間會產生商流和物流關系，這種生產關系要求企業(yè)在選擇、管理分銷渠道時，不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成員的局部利益，應合理分配各個成員間的利益。渠道成員之間的合作、沖突、競爭的關系，要求渠道的領導者對此有一定的控制能力——統(tǒng)一、協(xié)調、有效地引導渠道成員充分合作，鼓勵渠道成員之間有益的競爭，減少沖突發(fā)生的可能性，解決矛盾，確?？傮w目標的實現。③價格策略的制定取決于消費者的認知價值。當前，影響產品價格的因素有消費者認知價值、競爭環(huán)境、國家政策法規(guī)等等，其中消費者認知價值是消費者購買商品最重要的影響因素。這種認知價值是消費者的一種感覺狀態(tài)，它取決于個人的興趣和愛好。根據人性化營銷模式的特點，企業(yè)以消費者對商品價值的理解度為定價依據，運用各種營銷策略和手段，影響消費者對商品價值的認知，再根據商品在消費者心目中的價值來制定價格。以市場需求為導向的定價方法，價格隨市場需求的變化而變化，不與成本因素發(fā)生直接關系，符合現代市場營銷觀念要求，企業(yè)的一切生產經營以消費者需求為中心，從而刺激了消費者消費。④促銷活動離不開人性化營銷模式。促銷是企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。一個成功的市場營銷人員需要通過人性化營銷使買賣雙方從單純的買賣關系發(fā)展到建立深厚的友誼，彼此信任，彼此諒解，這種感情增進有助于推銷工作的開展，尤其是權力營銷和公共關系策略，能突破被人為封閉的市場，從而確保企業(yè)經營活動的順利進行。 

3企業(yè)實施人性化營銷模式的對策 

3.1 進行人性化管理要實行人性化營銷戰(zhàn)略首先必須做到的就是對企業(yè)自身的員工進行人性化管理。人性化管理是現代管理繼行為管理、目標管理之后而出現的一種新的管理思想，是“人本管理”，即以人為本，以人為中心的管理。它對人的認識提升到主體的境界，強調人的個性、情感、自尊及自我發(fā)展等人性的需求，重視文化和環(huán)境的作用，注重人的潛能的發(fā)掘和人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。 

3.2 樹立人性化的品牌品牌的基礎是消費者基于其人性本質的需求。當一個品牌的個性文化內涵，最大限度滿足了消費者某種人性化情感渴望的時候，這個品牌就會贏得一部分人群的持久忠誠。每一個品牌的周圍都擁躉著一批特殊而龐大的“文化消費”人群。這說明，真正的品牌人性化不僅魅力無窮，而且“人性化”三個字無疑是品牌文化核心價值的終極源泉。 

3.3 人性化的產品組合產品組合是指一個企業(yè)生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式，它包括四個變數：寬度、長度、深度和一致性。很多企業(yè)都擁有眾多的產品項目。擁有一個優(yōu)秀的產品組合對提高顧客的品牌忠誠度有十分積極的作用。隨著收入和身份地位的變化，一個消費者對香煙的消費水平也將發(fā)生相應的變化。一個品牌能夠全面地提供不同檔次的香煙，就使得消費者在改變消費水平時仍然能在他所習慣的品牌中找到對應的產品，提高品牌忠誠度。 

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[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0030-02

企業(yè)營銷模式是企業(yè)實現盈利過程中首先需要思考的問題。對于中小企業(yè)來講，要想實現更好的發(fā)展和進步，其企業(yè)營銷模式應該積極迎合現階段商業(yè)模式的發(fā)展需求，在此基礎上積極開創(chuàng)進取，以實現經濟效益的提高。

1企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的切入點

從現代商業(yè)模式運轉的角度來看，企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新是一套完整的體系，其涉及面廣泛，牽涉內容眾多，蘊含大量現代化的理念，具體來講，其主要涉及以下幾方面的內容。

11企業(yè)營銷內容的創(chuàng)新

營銷內容方面的創(chuàng)新主要涉及以下幾個方面：其一，以價格的降低為契機去實現市場份額的占有，或者在信息技術的幫助下對消費群體進行有針對性的定價；其二，以電子分銷的方式去實現與消費者的零距離交流，作好售后服務，實現營銷質量的提升；其三，關注企業(yè)內部成本的降低，促進員工工作效率的提高。

12企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新

從理論上來講，營銷方式是最為關鍵的營銷元素，對此我們可以從兩個角度來進行探析：其一，積極利用現階段的營銷理論成果，將現代化營銷知識運用到營銷過程中去；其二，立足現階段營銷手段，總結和歸納其中存在的不足，積極對其進行改善和調整，以產生全新的營銷方式。

13企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新

處于現代商業(yè)背景下，企業(yè)營銷業(yè)務流程發(fā)生了變化，客戶目標發(fā)生了變化，信息數據量發(fā)生了變化，此時我們的企業(yè)營銷理念也應該與時俱進，做出全面的調整和改善。具體來講，企業(yè)應該樹立現代化商業(yè)觀念，以現代多媒體及網絡技術為支撐，以互聯網思維為先導，厘清行業(yè)發(fā)展趨勢，從企業(yè)自身現狀出發(fā)，做好企業(yè)發(fā)展轉型升級的思想準備和理念創(chuàng)新。

2現階段中小企業(yè)營銷模式創(chuàng)新存在的缺陷

現階段，很多中小企業(yè)意識到新商業(yè)模式下，以傳統(tǒng)的營銷模式來開展銷售工作已經越來越不適應，為此眾多企業(yè)已在很多方面進行了積極改善和調整，并取得了可喜成績，但是，依然存在很多的缺陷和不足，主要體現在以下幾個環(huán)節(jié)。

21營銷模式創(chuàng)新意識淡薄

多數中小企業(yè)依然將營銷模式理解成為簡單的產品銷售過程，認為可以通過廣告促銷等方式去實現產品和服務的銷售。因此多數企業(yè)在進行傳統(tǒng)營銷時，忽視了營銷模式創(chuàng)新工作的開展，對于營銷模式改革的重要性認識不清，往往難以獲取有效營銷信息，營銷質量和效益也不是很理想。

22營銷模式創(chuàng)新戰(zhàn)略缺乏

眾所周知，中小企業(yè)生產規(guī)模比較小，產品和服務的都是依靠管理者的個人經驗去進行決策的，只顧眼前利益的傾向很嚴重。在這樣的情況下，自然難以從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上去構建營銷戰(zhàn)略體系，一味地以傳統(tǒng)營銷活動去開展銷售，這就很難發(fā)揮中小企業(yè)的靈活的優(yōu)勢，嚴重影響到中小企業(yè)的銷售業(yè)績。

23營銷模式創(chuàng)新人才不足

對于中小企業(yè)來講，人才資源是其實現生存和發(fā)展的關鍵性資源。但是，實際上中小企業(yè)忽視員工培訓工作，員工職業(yè)素質偏低，營銷技巧知識不牢固，難以有效地指導營銷人員開展相應的工作，更不要談及營銷模式創(chuàng)新。在這樣的情況下，營銷人員難以提升業(yè)務能力，營銷團隊缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新方法，企業(yè)經濟效益增長緩慢甚至下滑，營銷人員激勵機制建立不起來，沒有積極性，甚至出現人才流失再現，致使中小企業(yè)人力資源管理呈現惡性循環(huán)。

3現代商業(yè)背景下的中小企業(yè)營銷模式創(chuàng)新策略

調查發(fā)現中小企業(yè)營銷模式創(chuàng)新工作存在諸多問題，如果不采取有效措施進行改善和調整，勢必會影響到中小企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其在現代商業(yè)背景下，進行中小企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新顯得更加重要。

31樹立品牌意識，打造營銷新渠道

現代商業(yè)背景下，品牌競爭更加明顯，并且已經成為影響中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。因此，中小企業(yè)應該積極樹立品牌意識，打造營銷新渠道。其一，注重開發(fā)和研究新產品和服務，以高附加值和高科技含量為出發(fā)點，優(yōu)化產品服務質量，為打造自主品牌產品奠定夯實的物質基礎；其二，積極制定優(yōu)惠政策，鼓勵具有一定影響力的中小企業(yè)在發(fā)展中不斷增強其全國影響力，慢慢融入到品牌行列中去；其三，積極引進知名品牌，加強國際交流與合作，消化并吸收關鍵技術，打通銷售渠道，逐步打造具有自主知識產權和核心競爭力的產品，以便贏得更大的國內國際市場。

32倡導合作共贏，打開營銷新局面

在現代商業(yè)背景下，中小企業(yè)如何在競爭日益激烈的環(huán)境中實現更好的生存和發(fā)展，已經成為中小企業(yè)需要不斷思考的問題。一方面，不斷增強中小企業(yè)的核心競爭力，另一方面，要將有限的資源得以最高效的使用。要實現這兩者，就需要樹立合作共贏意識，積極打開營銷新局面。具體來講：

其一，開展與中小企業(yè)之間的合作，充分使用各自營銷資源，重新構建營銷新局面；其二，開展與大企業(yè)之間的合作營銷，借助其優(yōu)勢迅速開發(fā)新市場；其三，開展與上下游企業(yè)之間的合作營銷，實現營銷范圍的延展；其四，做好售后服務和市場開發(fā)工作，保證營銷活動的質量和效益。

33利用信息網絡，進入網絡營銷時代

現代商業(yè)營銷模式眾多，其中以網絡營銷最為明顯。對于中小企業(yè)來講，積極利用網絡營銷的優(yōu)勢，不僅僅可以節(jié)省很大的開銷，還可以更快使得其參與到市場營銷過程中去，由此獲得比較好的經濟效益。對此，我們應該積極做好以下幾方面工作：其一，加大硬件、軟件設備的采購力度，為開展網絡營銷活動打下良好的物質基礎；其二，注重學習網絡營銷技巧，掌握處理各種網絡銷售問題的方法，以便保證營銷活動的效益；其三，構建網絡營銷系統(tǒng)，盡快了解消費者需求，以此為導向去開展營銷產品和服務的升級，以提高網絡營銷工作的質量。

34注重營銷素養(yǎng)，打造專業(yè)營銷隊伍

營銷是企業(yè)獲取經濟利潤的關鍵環(huán)節(jié)，也是基礎性工作。對此，我們應該高度重視營銷人員素質的提高，充分調動其工作積極性，使其更好地開展營銷活動，以促進企業(yè)更好更快的發(fā)展。具體來講，我們應該積極做好以下幾方面的工作：其一，積極開展專業(yè)化營銷知識和營銷技巧培訓活動，不斷提高銷售人員的綜合素質和業(yè)務能力，使其成為營銷活動的主導者；其二，做好人力資源管理工作，建立營銷激勵機制，將營銷納入到績效考核中，激發(fā)員工參與營銷活動的積極性；其三，倡導人性化管理，注重企業(yè)文化建設，給予營銷人員合理的待遇，啟動職業(yè)發(fā)展進晉升計劃，關心員工家庭及生活問題，使得其以更大的熱情參與到實際營銷過程中去。

4結論

現代商業(yè)的不斷發(fā)展，要求中小企業(yè)必須認清形勢，做好企業(yè)定位和轉型升級，更新發(fā)展及管理理念，不斷實現營銷模式的創(chuàng)新和改革，要在不斷總結和歸納自身營銷模式存在不足的基礎上，學習他人現代化的營銷模式，構建適應企業(yè)發(fā)展的科學完善的現代化商業(yè)營銷模式，促進中小企業(yè)自身核心競爭力的形成，為實現更好的發(fā)展和進步打下良好的基礎。

參考文獻：

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[3]文瑾論中小企業(yè)品牌經營[J].西南農業(yè)大學學報（社會科學版），2010（4）.

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市場營銷學是基于經濟學、社會學、管理學、行為學和心理學等學科原理在十九世紀末形成的一門綜合性和社會性學科。它的成長經過了創(chuàng)設階段、適用階段、昌盛階段、以及創(chuàng)新階段，目前已是一門綜合了多種學科原理，卻又同其他學科具有不同內容的獨立應用性科學，啟示性和導向性是它的鮮明特點。在市場營銷學不斷發(fā)展成熟的歷程里，伴隨著人們對營銷理論研究的認識、補正、改進與升華，從相對狹窄的研究領域，到更加寬泛的研究領域，特別是進入八十年代，營銷理論發(fā)展到了一個嶄新高度，企業(yè)的市場營銷行為早已不僅涵蓋單純的經濟，而是在人文理念方面有了更深入的詮釋。

一、傳統(tǒng)營銷觀念的現代轉型需要

在企業(yè)經營中，采取怎樣的經營理念，就會產生怎樣的經營效益。生產觀念、產品觀念和推銷觀念是最為典型的三種傳統(tǒng)營銷觀念，它們在本質上都是將經營活動的核心定位為生產者，經營者重視的是“我生產何種產品比較擅長”，采取的方法是想方設法提高產量、提高銷售額，甚至依靠強制買賣等惡劣的銷售策略來爭取每一點利潤。這種觀念在購買力水平比較低的市場中大行其道，被營銷學學者命名為舊營銷觀念。與此相對的是以人文為核心的市場營銷觀念，它是指導現代企業(yè)開展營銷行動的重要理論，是營銷學學者根據現代企業(yè)處理新世紀市場經濟關系時采取的新方式方法而提出的一種令人耳目一新的營銷理論。這種現代營銷理念涵蓋了市場營銷觀念、社會市場營銷觀念和大市場營銷觀念，它所要實現的目的是使經營者的一切活動以消費者為核心，在這種營銷理念的指導下經營者最關心的是消費者的需求，并最大限度地生產出能夠讓消費者滿足的產品，當然與此同時也實現了企業(yè)利益的最大化。時下的營銷理念成功地將企業(yè)、消費者和社會三者利益恰如其分地融合起來，并最終實現了個人效益、經濟效益和社會效益的協(xié)調統(tǒng)一。從這方面來看，現代營銷理念本質上是以人為本的企業(yè)文化。

二、人文理念對現代營銷模式的影響

雖然市場營銷理論由4P‘S發(fā)展為6P’S，并且有更多的內容隨著市場經濟因素的演變而參與進來，但是歸根結底人文理念還是貫穿整個營銷程序的主線。因為無論形式怎樣變更，我們都可以在每一次營銷戰(zhàn)略甚至每一種新穎的營銷方法中發(fā)現人文的痕跡?？梢哉f，經營者的所有營銷活動在表面上是經濟活動中各種營銷策略的使用與搭配，但在本質上卻無不體現著人文色彩。

（一）產品整體概念全面滿足消費者的物質和精神需要

由于市場營銷是通過生產特定產品或者提供一種服務來達到消費者的預期要求，所以，產品和服務是經營者開展營銷手段中的一個重要方面?；诂F代營銷理論的觀點，一種產品或者服務應當具備三層結構：核心結構、有形結構和附加結構。核心結構是產品或者服務的最重要層次，它能夠實現消費者所關注和需要的最基本的功能和效益；有形結構是指產品和服務的外觀存在形態(tài)，它涵蓋了產品和服務所具備的外觀、特點、樣式、性質、包裝和品牌等要素；附加結構即指經營者在對產品和服務開展銷售行動時所發(fā)展出的各種附屬產品及服務，主要有減免息信貸、送貨上面服務、質量安全保證、使用維修幫助和疑難問題咨詢等。通過上述三層結構的巧妙融合，一種具備了現代市場營銷理念的產品和服務最終出現了，這被營銷學學者稱之為產品整體概念。產品整體概念是對消費者物質和精神上需求的全面滿足，特別是它的人文核心理念以及基于消費者立場的服務、設計和包裝等特點，成功地引導了社會公眾的消費心理，激起了消費者的購買欲望、開拓了消費者的購買方式，從而成為現代經營者最為重視的營銷理念之一。產品整體概念的提出賦予了現代市場營銷活動更加多樣的內涵，而在其指導下的營銷實踐活動也向我們證明了現代經營者提品和服務需要遵循的最關鍵規(guī)則是必須迎合消費者，為產品和服務注入人文理念。正如產品的外觀設計必須具備能夠吸引消費者消費的審美價值；產品和服務的商標形態(tài)要突出具體、易懂、內涵和吉祥的綜合性特點，像王老吉、大娘水餃等貼近社會公眾的生活習慣等，都是以文化的作用來影響消費者的心理活動。

（二）以商流和物流為基礎的分銷渠道中人際關系的建立與完善

市場營銷中的分銷渠道涵蓋了產品和服務從生產領域進入消費領域要經歷的環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)的負責部門，涉及了其間一切經營者和消費者，例如生產商、進貨商、零售商、代售商等中間環(huán)節(jié)參與者和產品使用者、服務享受者這些最終的環(huán)節(jié)的消費者。根據市場營銷理論的觀點來分析，使產品按照一定規(guī)律進行組織從而自生產領域順利進入消費領域是分銷渠道的基本職能，并最終實現產需分離逐步消除的目標。在分銷渠道的作用下，生產者將產品和服務陸續(xù)不斷、及時高效地傳送到消費者手中，同時也將各種市場信息源源不斷地反饋至經營者處以減少經營者在市場競爭中承擔的風險?？梢?，分銷渠道的建立是市場經濟中經營者開展銷售行動的重要手段方法。不過歸根結底，它仍舊是依靠組織人和人的關系而構建起來的工作網絡。古語說“生意未做，朋友先交”，這在現代營銷理念中表現為：

經營者以分銷渠道的方式突破了以往的銷售模式，就是把以經營者自身為出發(fā)點、局限于已有的中間商的辦法，變更為以消費者為出發(fā)點，著力分析消費者的需求，并充分調動各種職能生產出使消費者滿意的產品，而后才選擇由誰來負責將產品傳送給消費者，這就解決了曾經因缺少中間商而不能構建銷售網絡和選擇的中間商不能達到預期目標的問題。

當下的經營者往往更加關注中間商所具備的條件，并以此來做出選擇。他們嚴格要求中間商的商業(yè)信譽和工作能力，對資產實力和人員素質也提出了一系列新的要求，而其與目標客戶的關系的好壞以及對目標客戶滲透能力的強弱則直接影響到經營者的選擇與否。

經營者將激勵中間商的重點從利潤的獲取轉向了以人為本，他們甚至為中間商培育專業(yè)人才，以此深化與中間商的溝通，同時也能夠通過逐步形成的共同價值理念使雙方的關系變得更為堅固。另一方面，經營者和中間商新型合作方式的建立將雙方的利益和發(fā)展系于一體，加深了雙方存在的依存度。從這一點可以得出，現代市場營銷分銷渠道除了包括商流和物流外，還需要建立良好的人際關系網絡。

（三）消費者對產品和服務的認知價值決定了其定價

依據現代市場營銷理論的觀點，消費者認知價值、市場環(huán)境、分銷渠道和國家政策法律等均是影響產品和服務價格的重要因素，而消費者認知價值則是這諸多因素中最能影響經營者對產品和服務進行定價的因素。所謂消費者認知價值即指消費者對產品和服務的主觀感知，是消費者經過在經濟上、性能上和生活上的綜合考慮后對產品或者服務做出的個人判斷。很明顯，消費者認知價值絕不是單一的經濟考量，而是包括了消費者個人的喜好和性格傾向。這就如同一個欣賞藝術的人愿意為一件藝術品支付高額的金錢；其他人卻可對這種行為嗤之以鼻，認為是不理性的消費行為。

（四）促銷活動中體現的人文理念

促銷是指產品或服務的經營者通過公司員工與消費者面對面的推銷以及在信息媒體上進行廣告宣傳等方式向社會公眾灌輸具有吸引力的信息，從而提升其產品和服務購買量的目的。它最鮮明的特點是能夠激發(fā)和引導消費者的需求。一次卓有成效的營銷行為必然是一次激發(fā)了消費者潛在的購買欲望并成功引導消費者購買其產品或服務的行為。正如當一個美女在購買化妝品時，她所需要的并不是化妝品自身，而是化妝品所能帶來的美的預期。同理，消費者之所以購買相機也不是為了相機本身，而是需要它實現記錄生活美好時刻的功能。在這兩個例子中，消費者需要的都是一種期望、一種感覺。因此，成功的經營者不在于推銷產品和服務本身，而在于突出其產品和服務內含的性能和意義，以此激發(fā)社會公眾的共鳴，引導消費者的消費心理，最終實現產品和服務銷量的提升，認可度的加大。當然，從深層次來看，經營者開展促銷活動還具有引領公眾消費潮流這樣一個文化目的。誰能夠主導消費潮流誰就能得到更多消費者的青睞。另外，現代新型營銷模式中的權力營銷和公共關系營銷兩種方式也是將人文理念作為其運行的核心，經營者采取權力營銷和公共關系營銷方式來打開市場的壁壘，從而贏得社會各方面的支持合作，保證其生產服務活動成功展開。這種將權力和公共關系作為基礎的市場營銷行為，顯而易見也已經突破了單純意義的經濟目的。在社會日益多元化的新時期，經營者為提高自身的市場競爭優(yōu)勢，已經無法回避去適應、融入經濟政治一體化的趨勢。可以說，權力營銷和公共關系營銷這兩種新型市場營銷模式的建立為市場營銷中人文理念的實現提供了全新的平臺。

三、人文理念融入市場營銷行為是未來市場競爭的大勢所趨

企業(yè)是市場競爭的主體，而人又是組成企業(yè)的主體，因此研究企業(yè)營銷活動也必須立足于人文這一理念。從市場營銷理論來看，人不僅是市場營銷行為的根本構成要素，也是市場營銷行為的最終對象。在人口、支付能力、購買欲望這市場構成三要素中，主體是人，基礎是支付能力，動機是購買欲望，三者相輔相成，水融，不過從本質上講人是最重要的因素，因為市場歸根結底還是由生產者、消費者等人的集合在市場規(guī)律的作用下組成的系統(tǒng)。

市場營銷的立足點在市場，那么構成市場的最根本要素便也順理成章地成為經營者進行營銷活動的根本立足點。由此我們可以得出這樣的結論，如果失去了人，沒市場就會立刻崩潰，而所謂的市場營銷也就失去了存在的價值。依據市場營銷理論的觀點，市場中的人不僅僅是純粹理性的“經濟人”，而是在更高的層次上擁有繁雜、豐富、個性需要的“社會人”。消費者的需求可以劃分為一定的層次，假設在收入水平不變的前提下，其消費的結構以及消費的順序是具有鮮明的層次性的。社會公眾的消費行為除受制于其收入水平和購買需求以外，還會被市場氛圍、文化習慣、個人心理等多種要素所影響，而文化則在其中長期扮演著不容忽視的角色。文化通過其悠久的歷史積淀發(fā)揮出能夠左右全社會各階層消費欲望的力量，它的影響力在現代傳媒高度發(fā)達的今天已經滲透進每一個個體的日常生活中。文化是在社會生產力發(fā)展到一定程度后產生的，它涵蓋了地理氣候、族群特點、生產方法、政治體制以及科學技術等等方面。如果文化傳統(tǒng)存在差異，生活于其影響下的人的生活方式、風俗習慣、處事交往以及是非判斷也會迥然不同，這也會自然而然地體現在他們的市場活動中。正如我國因幅員遼闊，民族眾多，在長期的歷史發(fā)展中逐漸形成了“千里不同風，萬里不同俗”的現實情況，僅在對食物味道偏好上就有南甜北咸、東酸西辣的不同。這就要求經營者在進行市場營銷活動時必須將其營銷對象的文化背景作為重要考量方面?，F實中消費者的需求是隨著經濟社會的變動而逐漸演變的，所以經營者的營銷策略也要隨著這種變化進行及時調整。

進入二十一世紀，社會公眾的消費心理和結構已經發(fā)生了極為鮮明的變化，主要表現為消費者逐漸從關注物質享受轉變?yōu)楦又匾暰裆系南硎?，他們不僅要求經營者的產品和服務在質量上有所保證，還關注產品和服務中蘊含的價值因素以及為其帶來的心理愉悅享受。在這種變化中，富含文化內涵成為現代消費領域最鮮明的新興關注點。因此，經營者在開展營銷活動時必須將人文理念納入產品和服務的宣傳中。新世紀消費者的消費行為是感性和理性的交融，已經突破了單純的經濟考量，當他們面對市場上琳瑯滿目的產品和服務時，不能夠僅憑一種感覺來做出比較合理的選擇。例如由相同企業(yè)生產的同一款西裝，在做工和材料完全一樣的情況下，卻因被不同品牌的銷售商貼牌出售而在價格上有天壤之別，可是消費者仍舊樂于在這樣的差異中支出財富，而這也已經成為現代市場經濟中最稀松平常的現象。由于現代科技的廣泛傳播和迅速普及，經營者試圖通過技術突破從而甩開競爭對手已經變得越來越艱難，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的呆板的市場營銷活動也很難再滿足消費者日益提高的要求。所以人文理念的介入已經極為緊迫，當經營者將產品和服務的豐富文化內涵展現在消費者面前時，更能吸引消費者的眼球，更能激發(fā)消費者的購買欲望。這成為現代營銷方式發(fā)展的新方向。如果我們將文化比喻成產品和服務的靈魂，那么營銷就在于將這靈魂包裝并予以推廣。將人文理念融入營銷手段是適應新時期新發(fā)展的重要舉措，也是現代市場競爭的新模式，所有經營者都應該及時認識到這一趨勢并開創(chuàng)運用這一方法的新渠道。

四、結束語

總結現代企業(yè)營銷新興手段，我們可以得出一個非常有價值的結論，即人文理念已經逐步滲透到經營者營銷行為的整體環(huán)節(jié)并且成為影響營銷行為的重要因素。由于現代經營者的市場營銷策略越來越著重于對人文理念的攝入，這就迎合了市場營銷活動體現人文理念的時代潮流，使之成為未來市場競爭的重要方式之一。經營者主動將人文理念納入營銷行動并開創(chuàng)立足于消費者的人文營銷戰(zhàn)略，是順應市場競爭發(fā)展方向的明智決斷。

參考文獻：

[1]郭國慶，成棟.市場營銷新論[M].中國經濟出版社，1997

篇（4）

中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）25-0151-03

本文將從現代都市青年消費群體特征、APP營銷現狀及特點、都市青年消費群體的APP營銷模式和策略來探討當前各企業(yè)APP營銷的發(fā)展趨勢，為企業(yè)建設和完善APP營銷提供參照。

一、現代都市青年群體的消費特征

按年齡將整個社會進行大概的劃分，即為兒童、青少年、18～35歲、35～65歲以及65歲以上五類人群，其中18～35歲為年輕人，人數超過3.5億，占全國人口比率的27%，實為一個非常龐大消費群體。

在此年齡階段的現代都市青年，他們思維活躍，追求時尚，對未來充滿希望，大膽追逐時尚和潮流，注重生活的便捷性和高效性，其消費的顯著特征在于彰顯個性，追求新穎和精神享受，樂于接受新興事物。單純從年齡再次對“年輕人”進行“再細分”，現代都市青年消費群體可以分為三類：18～25歲、25～30歲和30～35歲，分別為小年輕人、中年輕人和大年輕人。小年輕消費群體處于青少年到成年的過渡階段，價值觀、興趣愛好等還不十分穩(wěn)定，行為方式也比較容易受情感的影響，常常自助購物，不糾結，直接選擇商品，同時也會由于廣告、款式、顏色或價格等因素發(fā)生沖動性消費行為。然而，中年輕消費群體的事業(yè)開始逐漸穩(wěn)定，收入逐漸上升，他們對物質要求標準也顯著提升，更加追求精神的享受，注重檔次和品質，價格不再是需要考慮的首要因素。然而，大年輕消費群體相對趨于成熟，他們在長期的消費生活中，對品牌已經形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習慣化的行為方式，很難輕易改變。

總的來說，現代都市青年消費群體的消費特征越來越強調個性化需求，追求消費過程的快捷和惠利，移動網絡營銷的方式應運而生，如微信營銷、微博營銷、APP營銷等日益被更多的年輕人所接受和運用。

二、APP營銷概況

全球智能手機市場的規(guī)模在2012年達1 435億美元，超過電視機的規(guī)模，成為了終端市場規(guī)模最大的王者。同時，在2012年第一季度，中國智能手機市場銷量已經達到了3 183.9萬部，躍居為全球第一大智能手機市場。通過移互聯網手機上網非常方便，臺灣“低頭族”比例超過英美國家。智能手機、平板電腦等移動設備作為一種當下流行的移動互聯網媒介，越來越受到消費者和各大企業(yè)的青睞。APP作為智能手機等移動設備功能的擴展，因其載體的特殊性及使用的便捷性開始受到越來越多消費者的關注。同時，越來越多的企業(yè)也開始將注意力放在了通過將產品移植至各種移動操作平臺進行營銷。

2012年，超過20%的國際知名品牌在的廣告預算中首次將移動營銷列為關鍵指標，企業(yè)通過APP應用在智能手機等移動設備上進行新一輪的營銷活動已經成為一種趨勢與必然，APP營銷也逐漸成為整個移動營銷的核心，更是企業(yè)品牌與消費者之間達成消費關系的重要樞紐。APP營銷，多指智能手機的第三方應用程序，在百度百科上的定義是通過特制手機、社區(qū)、SNS等平臺上運行的應用程序來開展營銷活動。

隨著智能手機和iPad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的APP客戶端。這標志著，APP客戶端的商業(yè)使用，已經開始初露鋒芒。移動互聯網已經成為了企業(yè)進行營銷活動的下一個戰(zhàn)場，越來越多的企業(yè)已經加入到這一激烈的競爭中來。APP已經不僅僅只是移動設備上的一個客戶端那么簡單，更多的是商家與消費者之間互動的重要途徑。目前用戶基數較大、用戶體驗不錯的幾款APP營銷客戶端，比如婚戀類APP有百合婚戀、世紀佳緣、珍愛網等；網購APP有淘寶、京東商城、唯品會等；K歌類APP有唱吧、全民K歌、酷我K歌等。APP營銷被更多的現代都市青年消費群體所使用和認同，注重用戶體驗和感知的企業(yè)將更加重視APP營銷的拓展和升級。

三、APP營銷特點

APP客戶端被越來越多的現代都市青年用戶安裝于自己的智能手機、平板電腦等終端移動設備上，當然，安裝后再卸載的現象也不少，可他們使用APP越來越頻繁，與APP營銷具備成本低、展示性強、精準性高、快捷性強及互動性高等特點是分不開的。

（一）成本較低

與電視、網絡、報刊等傳統(tǒng)媒介營銷方式相比，APP營銷模式的成本較低，且互動性強，需要企業(yè)的網絡中心或技術服務中心設計開發(fā)出一個適合自身品牌特征的應用程序端，再加上后期的宣傳推廣，用戶通過簡單的操作便可以進行安裝和瀏覽。對于客戶首次使用APP進行消費時，很多企業(yè)選擇讓利，為客戶提供較為滿意的體驗過程。

（二）展示性強

APP也是消費群體與企業(yè)交流互動的平臺，尤其是都市青年群體，更加注重通過APP全面了解產品信息，感受產品的亮點和魅力，激發(fā)消費者的購買欲望。因此，企業(yè)將通過網絡技術部門，不斷完善和強化APP上的各個操作選項，力爭為消費群體提供各種信息和咨詢，讓他們更加了解品牌、企業(yè)及產品。APP移動應用及客戶端，具有較大的豐富性和有趣性，更加全面地展示企業(yè)的方方面面，可以提高企業(yè)的品牌形象，讓用戶了解企業(yè)品牌，認同其品牌內涵，進而提升品牌實力，為企業(yè)形成核心競爭優(yōu)勢。

（三）精準性高

APP的推廣為的是抓住更多的有效客戶，實現企業(yè)和客戶的密切互動溝通，從而不斷發(fā)現并滿足客戶個性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實顧客群，把潛在顧客群體轉化為事實客戶，實現客戶鏈式反應增殖，從而達到企業(yè)的長期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求?？蛻糁艺\度的建立和深化，有利于企業(yè)對客戶的循環(huán)開發(fā)，有利于企業(yè)美譽度的傳播，有利于提高產品市場占有率。比如“今日頭條”APP，根據微博行為、閱讀行為、地理位置、職業(yè)、年齡等挖掘出興趣點和偏好，用戶每次動作后，10秒內更新用戶模型，致力于為用戶提供最精準的資訊。

（四）快捷性強

現代都市青年消費群體“低頭族”現象、“手機不離手”現象十分突出，他們更加傾向于使用APP客戶端，一旦產生需求，隨時瀏覽，隨時下單，操作簡便。同時，用戶對APP的使用，易于開展買賣雙方之間的交流。由于都市青年的個性化消費傾向，自身的偏好、格調和品位等等，各類信息易于被歸納和統(tǒng)計，有利于企業(yè)進行產品設計、定價、促銷推廣、服務安排等，均有重要的指導意義。

（五）互動性高

APP營銷特別注重與用戶的互動性，基于對用戶需求的考慮，APP客戶端界面操作選項的豐富性都是盡可能地為用戶提供更多的便捷服務，目的在于讓用戶在自己的APP實現更多的訂單和成交，提高用戶的滿意度。

四、針對現代都市青年消費群體的APP營銷模式

針對現代都市青年消費群體的APP營銷模式包括購物模式、廣告模式和用戶模式三大類，三大模式不是完全絕緣隔離，而是相互交錯，購物模式里也有廣告模式和用戶模式，廣告模式中也提供購物模式和用戶模式，用戶模式中也包含購物模式和廣告模式。

（一）購物模式――以京東APP為例

京東是中國最大的自營式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。為了拓寬銷售渠道，京東APP提供數萬品牌、四千多萬種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類。手機京東APP（）――讓購物更便捷，由“首頁”“分類”“發(fā)現”“購物車”“我的”五個模塊構成，“首頁”模塊由京東超市、全球購、京東生鮮、京東金融等主題大類組成；“分類”模塊旨在為用戶提供搜索功能，主要為專場推薦和熱門分類；“發(fā)現”模塊為用戶提供許多網絡分享，如社區(qū)、店鋪頭條、必買清單等網絡咨詢；“購物車”模塊專門為用戶提供比京東正常報價稍低的手機專享價；“我的”主要是個人設置、店鋪關注、服務反饋等記錄性信息。

由于京東在國內的迅猛發(fā)展，再加上現代都市的快節(jié)奏生活，都市青年對京東購物的青睞和偏愛特別突出，一方面，都市青年工作時間緊，生活重心放在事業(yè)上；另一方面，他們往往因為廣告、款式、顏色或價格等因素發(fā)生沖動性購買，所以他們更多會選擇便捷的網絡購物形式，期望盡快收到快遞，滿足目前的需求。

（二）廣告模式――以今日頭條為例

目前，移動應用內廣告模式的收入增長迅速，逐漸成為主流，移動應用開發(fā)商們在APP廣告的內容和形式上將會更多地致力于設計出更加符合用戶喜好的廣告模式。

以“你關心的，才是頭條”為旗號的“今日頭條”APP，是國內社交化的資訊閱讀應用，同時也是一款基于數據挖掘的推薦引擎產品，它為用戶推薦有價值、個性化的信息，提供連接人與信息的新型服務，用戶們可以便捷地了解熱門資訊，并和網友互動，發(fā)表對資訊的意見和看法。兩年時間，累計用戶超過1.8億，日活躍用戶超過1 800萬，月活躍用戶超過4 000萬，日使用總時長達3.5億分鐘?；趶姶蟮臓I銷優(yōu)勢，紅米手機在“今日頭條”APP通過廣點通推廣，90秒10萬臺紅米手機全部售完，超過用戶14.8萬點擊搶購。7天連鎖酒店利用“今日頭條”APP，經過專業(yè)的素材優(yōu)化指導，點擊轉注冊的注冊轉化率達到180%，日曝光達到5 500萬，點擊率提升60%，注冊成本降低50%。又如將韓都衣舍的廣告定向為都市年輕女性及付費用戶投放，空間粉絲增長30萬，成交額達到8萬元。成功案例不勝枚舉，最終實現共贏局面。

現代都市青年用戶由于快節(jié)奏的生活，他們需要在空閑時間瀏覽新聞及熱門信息，由于都市青年的跟風從眾心理，他們會受到優(yōu)質廣告、價格、服務等因素的影響，所以，他們關注并使用“今日頭條”APP，在此植入具有吸引力的廣告，期待用戶關注新聞資訊的同時也瀏覽“今日頭條”上的廣告，力爭提高成交量。

（三）用戶模式――以支付寶APP為例

支付寶APP（https：///s？wd=%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%E9%92%B1%E5%8C%85&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4n

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D3n0）是國內領先的移動支付平臺，由“生活”“口碑”“朋友”“我的”四個模塊構成，如“生活”模塊提供信用卡還款、跨行轉賬、充話費、繳水電氣費等服務，且全部免手續(xù)費；“口碑”模塊提供美食、休閑娛樂、外賣、KTV、酒店預訂等個性化服務；“朋友”模塊通過加好友進行交流一系列活動，與微信的交流模式類似；“我的”模塊提供由內置平民理財神器余額寶，具有余額增值和付費功能。支付寶錢包2015年2月9日宣布從2月11―19日，與品牌商戶一起向用戶發(fā)放約6億元的紅包。其中，現金超過1.56億元，購物消費紅包約4.3億元，參與用戶達到數億人次。2016年，微信、QQ和支付寶的用戶使用數量排名前三。越來越多的現代都市青年消費群體更加青睞功能豐富的支付寶APP，支付寶也越來越能夠合理滿足都市青年群體的需求和偏好，逐漸成為都市青年生活的一種重要工具。

五、針對現代都市青年消費群體的APP營銷策略

通過增加個性需求服務、提高自身被關注度、推行更多的APP專享讓利、設置裝卸簡便的過程等策略來推動都市青年消費群體的APP營銷，使其更好地為用戶服務。

（一）增加個性需求服務

18～35歲的現代都市青年，隨著年齡和收入的增長，興趣和偏好逐漸穩(wěn)定，更加注重注商品檔次和品質，重視購物體驗過程，他們占據著使用APP并發(fā)生消費行為最大比例的人群，為了維持并提高消費者比例，需要增強個性化需求服務。比如，近兩年，都市人群對“滴滴打車”的需求日趨增高，由于出行方便以及價格優(yōu)勢，打車軟件受到更多都市青年的追捧和肯定，支付寶APP和微信APP先后在自己的客戶端的第三方服務板塊引入“滴滴出行”，就是希望用戶在使用支付寶APP或微信APP，不用退出，就可以直接使用打車服務。星巴克APP為用戶提供“查找門店”服務，支付寶APP為用戶提供股票資訊等個性需求服務員。由此可見，企業(yè)需要在自己的APP建設方面增加個性需求服務，使其具備強大的功能體系，滿足都市青年的個性化追求。

（二）提高自身被關注度

都市中年輕消費群體對物質商品的要求明顯提高，他們更加注重檔次和品質，大年輕消費群體趨于形成了比較穩(wěn)定的消費觀念和習慣化消費行為。與此同時，喜愛網絡，離不開互聯網和手機的都市青年，由于自身文化素養(yǎng)和實際經驗的積累都在不斷提升，“打鐵還需身子硬?！逼髽I(yè)要努力發(fā)展內涵建設和品牌建設，實現口碑營銷，這樣一來，既能提升企業(yè)自身的被關注度，也是爭奪用戶資源的有利武器。

（三）推行使用APP的專享讓利

“沒有人會跟錢過意不去?！惫膭罡嗟挠脩舭惭b并使用APP，就需要推出更多對其有利的“優(yōu)惠”。比如，使用支付寶完成轉賬、滴滴打車、信用卡還款等，自然會生成積分，積分會顯示用戶的等級；使用支付寶APP跨行轉賬無手續(xù)費、手機充值享受折扣價格；使用微信進入“滴滴出行”，首單免費等等，都是通過推出更多的APP專享讓利吸引更多的目標顧客群體，都市青年顧客群體往往非常樂于享受此專享讓利，甚至以使用類似專享讓利為驕傲。

（四）裝卸要追求簡便

APP的安裝和卸載一定要盡可能地簡便，易于操作，且操作時間較短。比例不小的用戶，為了減輕手機內存壓力，他們喜歡用的時候安裝，用完了馬上就卸載，下次再用就再安裝?；诖?，安裝和卸載的時間不能過長，否則會造成用戶的不耐煩和不滿意，即使用戶只是短時間地使用，也要盡力為其提供良好且滿意的體驗過程。

據統(tǒng)計，使用APP及實現APP營銷的人群更多地集中在現代都市青年用戶群體，這是現代企業(yè)的APP營銷策略的重要目標顧客群體，需要通過各種渠道統(tǒng)計和整理用戶信息，準確把握APP營銷特點，并制定相應的營銷策略，致力于為其提供更加精準的服務，實現盈利和客戶資源的增長。

篇（5）

在現代經濟流通的環(huán)境之下，進行相應的商業(yè)流通模式的創(chuàng)新和完善，這有著非常重要的影響和作用，可以將其優(yōu)勢發(fā)揮到最大，一方面，可以有效糾正傳統(tǒng)的營銷模式中存在的問題和漏洞，另一方面，對于我國的社會主義市場經濟的發(fā)展有著非常重要的意義和價值，可以在很大程度上滿足其發(fā)展的需求，對其進行及時、有效的改正。

一、現代經濟流通環(huán)境的概述

1.對于現代經濟流通環(huán)境來說，社會文化環(huán)境對其有著非常重要的影響。在目前的經濟流通的環(huán)境之下，對商業(yè)模式進行相應的制定，需要和當下的時代的發(fā)展和人們的文化需求進行充分的結合，主要包括知識、藝術和道德等，在更大程度上為營銷模式獲得現代人的認同提供重要的保障，從而實現營銷模式和現代社會文化環(huán)境的融合。在對商業(yè)市場模式進行相應的研究的過程中，需要將社會文化認同作為重要的基礎和前提，對營銷文化進行相應的創(chuàng)新和完善，同時，在一定程度上使現代經濟流通環(huán)境下商業(yè)市場營銷模式獲得了更多的情感認同，那么，在此基礎上，消費者可以更好地接受營銷的產品，推動現代經濟流通環(huán)境之下產品營銷的發(fā)展。2.第二個重要的影響的因素是經濟環(huán)境因素。在當下經濟流環(huán)境中，企業(yè)與經濟市場進行相應的結合之前，商品流通量和流通的需求受到了市場規(guī)模的影響，當市場規(guī)模大的時候，這兩者就大。同時，在商品市場的營銷模式中，需要與收入水平、通貨膨脹和市場商品的供給狀況相聯系，對市場中消費者的需求進行全面的分析和研究，為企業(yè)的經濟效益在現代經濟流通中的提升提供重要的保障。3.第三個影響的因素是政治法律環(huán)境因素。對企業(yè)市場營銷模式進行相應的制定的過程中，在現代經濟流通環(huán)境中，每個國家的政治法律環(huán)境都有著相應的差異，對于企業(yè)的市場營銷活動產生了非常直接的影響，對企業(yè)的營銷活動有著一定的制約的作用和影響。在對企業(yè)商業(yè)市場的影響模式的制定過程中，企業(yè)需要對相應的因素進行充分的考慮和研究，主要的因素是現代經濟流通環(huán)境之下的政治環(huán)境因素，必須壓采取有效的措施對其進行相應的完善和改革，有效解決其中的營銷爭端，不斷提高我國的商業(yè)模式所發(fā)揮的作用和價值，特別是在國際市場經濟流通環(huán)境中的應用價值。

二、傳統(tǒng)商業(yè)市場營銷模式的不足和漏洞

1.與商業(yè)市場營銷模式進行相應的比較。在現代經濟流通環(huán)境下，對商業(yè)市場的營銷模式的相關內容進行充分的研究和探索，對其中的問題進行全面的掌握，從而實現現代經濟環(huán)境和良好的商業(yè)市場營銷模式的結合，并且為其提供重要的保障，使我國的企業(yè)產品在市場中實現更好的流通。在我國的現代經濟流通環(huán)境之下，主要的傳統(tǒng)市場的營銷模式有終端廣告營銷模式、直銷模式和商營銷模式等，與當下的市場營銷模式相比，還是有著一定的不足和漏洞，需要對其進行有效的處理。2.傳統(tǒng)商業(yè)市場營銷模式有著很大的弊端，發(fā)揮著比較大的影響。在現代經濟流通環(huán)境之下，對企業(yè)為商業(yè)市場營銷模式的弊端和因素進行相應的分析和研究，主要包括了三個方面的內容：其一，隨著現代經濟流通環(huán)境的到來，市場發(fā)生了相應的變化，在這樣變化之下，產品的種類也發(fā)生了一定的變化，當前者加快的時候，后者就會得到相應的增加，對于顧客的不成熟性和企業(yè)資源的有效性對企業(yè)的市場營銷的作用和影響，企業(yè)沒有做到足夠的重視，甚至忽略了；其二，傳統(tǒng)營銷模式要滿足當下的市場個性化的需求，必須要投入更多的成本，但是對于企業(yè)來說，所投入的成本過高，同時，地理因素和交通工具等因素對于傳統(tǒng)的市場營銷模式有著很大的影響；其三，傳統(tǒng)市場營銷模式在滿足現代經濟流通環(huán)境的需求的時候表現出一定的特征，主要是時間長、速度快等，在一定程度上影響了現代經濟流通環(huán)境之下相關的企業(yè)產品的流通。

三、現代經濟流通環(huán)境之下對于商業(yè)市場營銷模式的影響

1.隨著科學技術的發(fā)展，相應的網絡技術得到了充足的發(fā)展，在人們的生活、工作等方面實現了全面的應用和普及，發(fā)揮著重要的作用，并且電子商務快速發(fā)展起來，在此過程中，產生了很多的虛擬企業(yè)，這種企業(yè)模式指的是，對網絡形式進行充分的應用，將一些獨立的經營主體形成相應的跨越空間局限的經營聯合體，同時，他們也真實的企業(yè)有著相同的特點，可以進行相應的分工，在供應鏈科學化管理電商虛擬企業(yè)的基礎上，實現企業(yè)的運營效益和實體企業(yè)運營效益的結合和聯系。同時，虛擬企業(yè)出現在市場中，在一定程度上體現了市場和競爭的新的特征，強化了人們對于虛擬化經營額內在需求。市場就有突出的特點，它是隨之產生變化的，那么，在此基礎上，企業(yè)要想獲取更大的市場競爭力，必須要對優(yōu)質服務進行充分的應用，這對于企業(yè)的需求更高了，不管是對于實體企業(yè)還是虛擬企業(yè)來說，這對是至關重要的，需要它們具備相應的能力，主要包括靈敏的市場反應能力，可以及時、有效的調整自身的運行方案，實現可持續(xù)的發(fā)展。2.商品流通呈現出相應的發(fā)展趨勢，并且其發(fā)展的趨勢是扁平化的。與傳統(tǒng)的商品流通的模式相比，在電子商務環(huán)境之下的商品流通模式需要將網絡服務商最為核心和關鍵，在眾多的中間商的合作之下形成垂直的渠道，并且需要建立在相應的平臺上，主要的平臺是先進的互聯網或者是局域網，同時，和商品生產者、中間商和消費者等有著非常密切的聯系，共同構成了相應的網絡服務物流通活動渠道，同時，這幾方面的之間的關系是交互的，所以，需要對先進的互聯網技術進行充分的應用，從商品的銷售環(huán)節(jié)開始入手，重視其銷售的數量等，對物流進行嚴格的控制，進一步強化信息溝通和傳遞，實現供應鏈和運行成本等的價值最大化，通過相應的分析和研究，可從中看到，與傳統(tǒng)的商品流通模式相比，電子商務環(huán)境下的流通模式有著一定的優(yōu)勢，其效率更高。3.通過對交易虛擬化的研究和實現，來達到提升運行效率和質量的目標。對電子商務進行相應的研究，它的本質是一個虛擬化的市場交易場所，同時，也是一種對先進的技術進行充分的應用來實現交易的方式和手段，對營業(yè)窗口和網絡等實現營銷網絡化進行充分的應用，并且具備了相應的特點，主要包括是跨越時空的局限，實現了通各個用戶事項之間的零距離的溝通和交流，將更多的詳細的服務信息提供給用戶，并且形成更好的買方和賣方之間的互動市場，可以對相應的市場的動態(tài)進行全面的掌握，從而及時對自身的流通方案進行有效的調整，為其提供重要的保障。除此之外，在電子商務環(huán)境之下，企業(yè)的客戶范圍有著非常大的拓展，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常大的作用。4.通過對網絡分銷模式的應用可以對成本的降低發(fā)揮重要的作用。在電子商務環(huán)境之下，企業(yè)山品流通過程中對分銷模式進行充分的應用，商品生產商可以將相應的規(guī)則作為重要的依據和參照，主要是最簡潔原則，在此基礎上，進行相應的流通方式的構建，保證其最優(yōu)化和最大的便捷性。例如，在企業(yè)自治網上進行直銷，和客戶之間形成良好的溝通和交流的關系，對網絡平臺進行充分的應用，并且還可以在網上完成協(xié)議的簽訂和資金的支付，主要的商品流通的職責是由物流公司所承擔的，或者是企業(yè)對互聯網進行相應的應用，通過互聯網的形式實現和不同地方的商等的信息交流，將相關的商品信息傳達給他們，并且實現銷售的目標。通過網絡平臺，消費者可以與生產商進行直接的溝通和聯系，為兩者的權益提供重要的保障，實現雙方利益的最大化。與此同時，對傳統(tǒng)的商品流通模式進行相應的優(yōu)化，在一定程度上降低了投入的成本，產品的銷售價格也隨之降低，對于企業(yè)的發(fā)展和經濟收益的獲取來說是非常重要的，從而在一定程度上提高企業(yè)的信譽，隨著市場競爭越來越激烈，通過這樣的方式還可以提高其市場競爭力，在激烈的市場競爭中占據一席之地，促進其可持續(xù)發(fā)展的進程。

四、在電商商務環(huán)境下商品流通模式的創(chuàng)新策略

1.對電子商務物流建設和優(yōu)化管理做到足夠的重視。在現代經濟流通環(huán)境之下，在對商業(yè)市場營銷模式進行相應的創(chuàng)新和對電子商務物流建設進行相應的強化的過程中，需要將相應的客戶需求作為重要的基礎，使其占據核心的位置，對其做到足夠的重視，對商業(yè)市場的拓展進行有效的知道，并且優(yōu)化企業(yè)商貿流通中產品在市場上的營銷模式，對企業(yè)的不同環(huán)節(jié)進行相應的優(yōu)化，同時，對商業(yè)市場營銷模式進行相應的優(yōu)化和整合。市場營銷活動在市場競爭中發(fā)揮著重要的作用，是其重要的組成部分，并且也是一種企業(yè)活動，體現著企業(yè)的目標和策略。在電子商務之下，完成相應的市場營銷，要發(fā)揮自身引導的作用，對消費者進行相應的引導，使其做出有效的消費決策，與此同時，對電子商務的大環(huán)境進行全面、深入地研究和探索，準確選擇客戶目標市場，在此基礎上，確定企業(yè)經濟發(fā)展的戰(zhàn)略，，對企業(yè)產品進行相應的開發(fā)，推動現代企業(yè)經濟流通。2.重視電子商務物流基礎建設，對物流商務技術進行相應的研究和探索，進行相應的自主開發(fā)。在電子商務環(huán)境之下，企業(yè)可以對互聯網進行充分的應用，發(fā)揮其重要的作用，全天候開展相應的營銷推廣服務，在一定程度上刺激消費著購買相應的產品。對電子商務物流建設做到足夠的重視，并且加強法律等的執(zhí)行和優(yōu)化。對相應的自主物流技術進行相應的研發(fā)，不斷提高我國的電子商務物流的重要性，促進其健康、可持續(xù)發(fā)展。對于電子商務物流來說，技術是其重要的保障和影響因素，所以，需要對電子商務的覆蓋面進行相應的強化，在技術的自主研發(fā)方面投入更多的成本，促進電子商務物流事業(yè)的發(fā)展和進步，從而為人民大眾提供更優(yōu)質的服務。3.進行相應的市場定位，保證其定位的準確性，發(fā)展商業(yè)市場營銷模式。在現代經濟流通環(huán)境之中，全面發(fā)展商業(yè)市場營銷模式有著非常重要的作用和優(yōu)勢，在對其進行相應的定位的過程中，必須要對商業(yè)市場營銷宣傳的對象進行準確的定位，由此確定好商業(yè)對象的范圍及其喜好。所以，在現代經濟流通環(huán)境之下，要是吸納發(fā)展商業(yè)市場營銷模式的目標，從中獲取更高的收益，就需要對電子商務市場中的對象進行細致的劃分，防止出現在資源浪費的現象和問題，保證對資源進行合理、科學的應用。與此同時，電子商務中的市場輿論導向也發(fā)揮著重要的作用，需要對其進行相應的強化，在更大的程度上提高社會大眾對電子商務模式之下的商業(yè)市場營銷的意識，實現電子商務市場營銷模式的全面發(fā)展，推動現代經濟流通環(huán)境之下企業(yè)商品的流通。4.對企業(yè)人才的培養(yǎng)做到足夠的重視，不斷提高其素質和能力，實現其全面的發(fā)展。通過對相關人員的綜合素質的提升來推動電子商務事業(yè)的發(fā)展，并且實現社會效率提高的目標，為大眾的權益和我國的電子商務流通的競爭力提供重要的保障。對員工進行定期的培訓，使其掌握相關的知識和信息，具備相應的決策和分析問題等能力。

五、結束語

通過相應的研究和探索，可以從中發(fā)現，在現代經濟流通環(huán)境之下，需要采取有效的措施完善產品流通的過程，對商業(yè)流通模式進行有效的優(yōu)化，使其作用發(fā)揮到最大，對現代經濟流通環(huán)境之下的商業(yè)流通模式進行全面的創(chuàng)新和改革，與時代和市場經濟的需求進行想、充分的結合，不斷推動我國的商業(yè)市場在現代經濟流通環(huán)境之下的流通，實現企業(yè)效益的最大化。

參考文獻：

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[6]張俊.營銷戰(zhàn)略漂移成因機理及對策研究[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版),2011(11).

篇（6）

一、 現代市場營銷人才培養(yǎng)模式的歷史

市場營銷是在上世紀九十年代于我國發(fā)展起來的，當時，改革春開放的春風使世界各國的大企業(yè)紛紛看到了中國市場的無限潛力，它們陸續(xù)進入中國，很快就引發(fā)了中國市場激烈的競爭態(tài)勢。在這種大環(huán)境的渲染下，一些大企業(yè)開始注意對高層次市場營銷人才的培養(yǎng)，如市場營銷研究方向的MBA就成為業(yè)界普遍歡迎的對象。為此，諸如中國市場學會這樣的市場營銷團體不禁在社會上建立起來，一方面，這些團體開展了大量的的研討活動，有力推動了現代市場營銷理論的傳播；另一方面，它們還進行了形式多樣的交流，培訓活動，分析了市場營銷的案例，探索了市場營銷的人才培養(yǎng)方式。也就是在同一時期，高校的市場營銷教育也有條不紊地拉開了帷幕，不少高校都開設了有關市場營銷方面的專業(yè)課程，并培養(yǎng)出了一大批具有市場營銷專業(yè)知識和專業(yè)技能的專科生、本科生及研究生。

二、現代市場營銷人才培養(yǎng)模式的現狀

（一）現代市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題。

隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，培養(yǎng)出符合中國特色社會主義市場經濟的市場營銷人才已經迫在眉睫。但遺憾的是，我國市場營銷人才的培養(yǎng)模式還存在著相當大的問題。就學校培養(yǎng)教育而言，市場營銷的師資力量還相對薄弱，理論與實踐之間也存在著的嚴重的脫節(jié)現象。以企事業(yè)單位對員工的培訓為主的社會教育作為市場營銷人才培養(yǎng)的重要方式，也存在著顯著的弊端。一方面，是我國企業(yè)對市場營銷人才的培養(yǎng)意識不足，往往把市場營銷人才的培訓看作是各個高校的責任和義務，而不會對員工進行上崗前的繼續(xù)教育。另一方面，是企業(yè)對于市場營銷人才培養(yǎng)的投入力度不夠，資金的短缺導致的直接后果就是不能建立起專業(yè)的培訓機構，不能組織起專業(yè)的師資力量，其培養(yǎng)質量就大打了折扣。

（二）現代市場營銷人才培養(yǎng)的影響因素。

我國的市場營銷人才培養(yǎng)為什么會出現上述的問題？如果從學校教育的角度來思考的話，主要是因為原有的教育目標和現有的經濟環(huán)境發(fā)生了嚴重的偏離，無論是從內容還是從形式上都發(fā)生了明顯的變化。這里重點要說的是社會培訓對市場營銷人才培養(yǎng)的影響，我認為主要是由兩方面的原因導致的。其一，生產環(huán)境的變化。眾所周知，我國的生產環(huán)境是由計劃經濟逐步邁向市場經濟的，雖然與時俱進了，但傳統(tǒng)的經濟觀念不時還在影響著企業(yè)的決策管理，而市場營銷是和市場經濟緊密相連的，這就或多或少制約了市場營銷人才的培養(yǎng)方式。其二，認知程度的束縛。市場營銷理論在我國不過短短二十多個年頭，這二十年來，企業(yè)雖然十分肯定市場營銷的地位和作用了，但對于人才的培養(yǎng)手段卻仍處于一個探索的階段，因此，無可避免的就會出現各種各樣的偏差。分析了問題，找出了原因，為了適應市場經濟對人才的需求，市場營銷人才的培養(yǎng)模式就亟待創(chuàng)新突破。

三、現代市場營銷人才培養(yǎng)模式的探討

（一）橫向式。

橫向式市場營銷人才培養(yǎng)模式指的是根據不同的營銷需要培養(yǎng)相應的市場營銷人才，如服務營銷人才、網絡營銷人才、手機營銷人才等等。這種人才培養(yǎng)模式講究的是一個“?！弊郑匆髥T工沒必要掌握所有的市場營銷技能，只需在一個領域有著過人的本領就萬事大吉了！為此，就企業(yè)自身而言，企業(yè)可以在市場經濟的基礎上，根據企業(yè)自身的特色和發(fā)展方向，建立起相應的培訓機構，并聘請培訓老師進行對比員工的上崗教育。而對那些社會培訓機構來說，就要根據員工和企業(yè)的雇傭關系，培訓相應的市場營銷理念和技巧，從而使他們能夠盡快和企業(yè)融為一體，做好市場營銷的工作。

（二）縱向式。

縱向式市場營銷人才培養(yǎng)模式講究的是層次感，這是從員工的職務屬性上來說的。工作職務的不同決定了員工的經濟活動的差異，即高層次有高層次的市場營銷任務，中層次有中層次的市場營銷職能，基層員工有基層員工的市場營銷活動。所以，根據不同的需要實行不同的人才培養(yǎng)模式是大有必要的。就高層次的市場營銷人員而言，開發(fā)新產品、找準目標市場、分析盈利前景等是他們的主要職責，這時候就要培養(yǎng)他們的決策意識和全局意識。就中層次的市場營銷人員而言，他們的主要任務是制定營銷策略，把產品宣傳推廣到市場。這就必須培養(yǎng)他們對于市場的敏感度及制定營銷計劃，組織營銷活動的能力。而對于處于第一線的基層市場的營銷人員來說，就必須使他們詳盡地了解產品，培養(yǎng)他們的表達能力和靈活應變能力，從而能夠很好的應對客戶，應對消費者！

總而言之，隨著市場競爭的空前激烈，市場營銷越來越成為企業(yè)一項十分重要的經濟手段。市場營銷是在上世紀九十年代被引入我國的，當時，高校和社會團體的努力在促進市場營銷理論的發(fā)展和探索市場營銷人才的培養(yǎng)模式上都起到了一定的積極作用。我認為，現代市場營銷人才的培養(yǎng)模式應從橫向和縱向兩個方面進行思考，橫向式市場營銷人才培養(yǎng)是一種精細化的培養(yǎng)方式，目的是使員工專一行而干一行，而縱向式的市場營銷人才培養(yǎng)則是一種分層次的培養(yǎng)方式，主要是使員工能夠更加熟練地掌握自身的市場營銷技能。當然，把兩種方式結合起來運用，對于市場營銷人才的培養(yǎng)也是大有裨益的！

參考文獻：

[1]孫偉仁，徐珉鈺.市場營銷專業(yè)“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的構建[J].商業(yè)經濟，2014（4）.

篇（7）

二、移動互聯網帶來保險營銷模式的創(chuàng)新

經過改革開放30多年的發(fā)展，中國的保險行業(yè)從傳統(tǒng)的“手提包+自行車”營銷模式，到現在的人、銀保、直銷三大主流構成的保險公司基本營銷體系，中國的保險行業(yè)營銷思路正在不斷創(chuàng)新，但與國外完善的保險體系相比，我國的保險業(yè)在營銷策略和競爭方法上都明顯落后于西方。在移動互聯網時代，基于“互聯網+移動終端”的新型營銷模式將給保險業(yè)帶來革命性、顛覆性的變化，移動互聯網在保險營銷模式創(chuàng)新領域將發(fā)揮至關重要的作用。

1、全員營銷

移動互聯網時代的到來為保險行業(yè)全員營銷提供了可能。一方面，基于移動終端的保險產品為所有員工提供了更多的展業(yè)工具和平臺，除了前臺人員外，展業(yè)思維和習慣也將深入到中后臺人員理念之中。隨著互聯網和移動終端的出現，保險公司的任何一名員工都可以在任何時間、任何地點完成保險產品的推薦和銷售。對于不精于營銷的員工來說，同樣可以借助移動終端的客戶需求分析模型，將保險市場進行細分，通過個性化營銷將合適的產品展示給特定的消費者，客戶可以自有選擇買或不買，或者將潛在客戶的信息進行共享，交由精于營銷的同事完成銷售。

2、服務營銷

保險公司向消費者提供的最主要的產品就是服務，因此，保險企業(yè)只有建立服務觀念，強化服務意識，改進和創(chuàng)新服務產品、手段，才能向消費者提供高質量、高效率的服務，樹立良好的企業(yè)形象。在移動互聯網時代，實體營銷策略突破了傳統(tǒng)的4P等戰(zhàn)術，在營銷人員通過移動終端進行展業(yè)時，可將無形的服務以有形的實體展現給客戶，減少了客戶在心理上的不安全感，而基于智能手機等移動終端的用戶體驗，使得營銷服務更具交互性，從而縮短了客戶與營銷人員之間心理上的距離;同時，移動互聯網營銷模式在客戶增值服務體系構建上也將發(fā)揮重要的作用，一方面可以通過移動終端迅速構建客戶增值服務體系;另一方面，通過隨時隨地提供服務，簡化了服務流程，為客戶節(jié)省了時間成本、體力成本和精力成本。可以說，保險不僅是一種商品、服務，在很大程度上還向客戶傳遞了公司的價值觀念。通過智能手機等移動終端的傳播，保險公司可以將企業(yè)形象、公司理念、產品特性等通過用戶碎片化的時間，以潤物細無聲的方式對客戶產生潛移默化的影響。

篇（8）

(一)旅游文化營銷的時代特點

任何旅游產品所具備的旅游文化實際上都是具備時代上的特點，旅游文化的營銷實際上是一種文化附加價值，而且不同的時代對于相同的旅游資源都能夠產生不同的文化意識，是客觀景色和主觀意識變化的結果。因此，隨著時代的發(fā)展，旅游文化業(yè)呈現出非常鮮明的時代特點。消費者對于旅游產品的文化需求，實際上也是一個持續(xù)產生著變化的階段，因此，不同時代消費者所需要的旅游文化的不同，也決定了現代旅游文化營銷，本身需要關注到旅游文化的時代特點。旅游文化營銷需要和時代的文化和意識形態(tài)的發(fā)展保持同步，這樣才能夠形成更強的吸引力，為旅游市場的發(fā)展提供更為具備影響力的旅游產品。

(二)旅游文化營銷的地域特點

每一個地方都具備各自獨特的文化，地域性也是很多旅游產品所具備的特性。比如藏區(qū)的旅游產品，就具備地域文化特色，而在北方地區(qū)，如哈爾濱等地方，則讓人想起“千里冰封”的雪國風光。因此，每一個地域的旅游產品，實際上都具備獨特的地域特色，這些差異性實際上也是旅游產品本身的獨特吸引力。這些都是在開展旅游文化營銷的過程當中需要注重的方面，不同的民族和不同國家對于相同的事物，實際上有著不同的理解，因此在吸引不同國家或者民族的人進行旅游消費的過程當中，應該要注重抓住不同旅游產品中文化上所存在的地域特點，才能夠發(fā)揮出旅游文化營銷的獨特作用。

(三)旅游文化營銷的引導特點

旅游文化營銷實際上也是一種營銷手段，所以其主要的目的仍然是引導旅游者進行旅游消費。所以旅游文化營銷還具備非常強烈的引導性。當前一部分的旅游產品開發(fā)者、旅游市場的參與者在經營、營銷的過程當中并沒有形成科學的認識，而是僅僅把經濟效益作為最大的引導目的，因此出現了一些低價團、零團費團等旅游產品，實際上都是需要旅游者進行消費、購物等。這樣的一種導向是不正確的，也無助于旅游市場的健康發(fā)展。理性的旅游產品應該是針對消費者的消費需求，進行引導和調整，培養(yǎng)或者挖掘消費者的消費欲望。而旅游文化作為一種無形的資源，實際上是旅游產品具備重要價值的載體。因此，運用旅游文化營銷的引導性特點，是促進旅游市場的可持續(xù)發(fā)展，挖掘甚至培育旅游產品的潛在文化需求。

(四)旅游文化營銷的個性特點

旅游文化營銷當中，最為突出的特點就是每個人的旅游文化需求是不同的。隨著當代人的文化素質提升，每個人的審美觀和價值判斷都有所不同，所以其產生出的旅游文化需求也是存在非常突出的個性特點。而這種個性特點從不同的民族和國家的旅游者的集體旅游意識上的差異，一直到同一個民族當中不同個體對于旅游的文化需求也是有差異的。這種差異也決定了旅游文化營銷，并不是一種灌輸式的單一推廣，而是一種持續(xù)性的、多元化的文化營銷，對于旅游產品的差異性要充分尊重，才能夠成功推動旅游文化營銷的發(fā)展。

二、現代旅游文化營銷運作模式分析

旅游的文化營銷主要是由兩個關鍵的構成要件產生作用，其中一個是旅游需求，另一個是旅游市場。實際上旅游需求和旅游市場互相之間并不是完全相同，也并不是完全聯系在一起，而是要通過營銷運作等方式，才能夠讓旅游市場和旅游需求相互之間結合在一起。旅游文化營銷實際上如同連接市場和需求兩個端點的線條，這也是現代旅游文化營銷運作的重要目標。旅游產品的推出，也需要充分發(fā)現、挖掘或者是培養(yǎng)旅游者的需求，而這樣的培育過程，旅游文化就發(fā)揮著尤為重要的作用，文化、需求以及市場三者構成了現代旅游文化營銷運作體系的基本框架。在新的文化價值觀導向下，現代旅游文化營銷運作也應該根據文化的發(fā)展進行調整，才能夠真正從旅游產品的特點出發(fā)，把握旅游文化產品的演變，最終推動市場的發(fā)展。不過以何種元素作為核心，就產生了不同的旅游文化營銷模式，這些模式對于整個旅游市場的發(fā)展能夠產生非常深刻的影響。

(一)以產品為出發(fā)點，以市場為歸宿:產品引導型旅游文化

這一種旅游文化營銷運作模式，主要是將旅游產品作為旅游文化營銷的引導，也就是文化營銷的起點，而最終回歸到旅游市場上。這種旅游文化營銷運作模式，其關鍵是制造旅游需求，依據旅游產品的文化特征，對特點進行充分挖掘，最終轉化成為旅游市場中的旅游需求。文化在這種文化營銷運作過程當中，并不是對自身進行扭曲和改變，而是讓產品自身所包含的旅游文化進行充分挖掘，這一個過程是旅游營銷和旅游文化互相之間的結合。因此，推廣旅游產品雖然是產品引導下旅游文化營銷的根本目的，但是并不能夠完全將營銷目的代替文化傳播的目的，而是要增強旅游產品自身的文化特征，將旅游產品所包含的文化特點表現出來，從而挖掘或者培育出旅游者的消費需求。有一些產品引導式的旅游文化營銷，主要的方式是采用產品文化打造的方式，這樣的一種方式雖然能夠很好地拓展產品的文化屬性，但是如果投入的開發(fā)成本相對比較高，則不能夠很好地拉動旅游文化的發(fā)展，甚至會讓旅游營銷不能夠真正促進自身市場的良性發(fā)展。所以，采取產品引導型的旅游文化營銷，主要是考慮通過一些文化類的活動，推動旅游產品的文化在更大范圍當中的傳播和產生影響。比如一些文化展覽會、學術類的講座、節(jié)慶活動等等，以此讓旅游產品的文化特點成為焦點，最終引導旅游產品進入到旅游市場當中。這種營銷運作行為，關鍵是讓旅游消費者能夠認同旅游產品內在的文化元素，深入把握旅游產品的文化屬性，才能夠讓旅游產品依靠文化渠道得到充分推廣。

(二)以市場為出發(fā)點，形成產品:市場引導型旅游文化營銷

旅游文化營銷運作模式，核心是將旅游市場作為出發(fā)點和核心，通過文化的塑造，形成旅游產品。這是一種基于市場觀察和分析的營銷運作行為，旅游消費者在旅游市場已經形成的文化需求點，然后設計形成旅游產品。這個過程是一種將抽象的文化要素形成具體的文化屬性的過程，開發(fā)形成具體的旅游文化產品，也就是旅游產品的使用屬性的拓展過程。純粹只有文化的旅游產品不能夠具備長久的市場吸引力，旅游產品必然是一種文化和具體的使用功能的結合，所以以旅游市場作為出發(fā)點，能夠對于旅游產品所能夠具備實際價值和文化價值進行充分考量，讓旅游產品更具備影響力。在運用市場引導型的旅游文化營銷運作過程之前，應該對于已經投放在市場當中的旅游產品所具備的各項基本屬性進行分析，深入調查和研究之后，才能夠明確市場和產品之間的文化線條應該具體怎么設計。比如南京是六朝古都，因此南京地區(qū)的旅游資源可以是歷史類的文化，但是也并不能夠僅僅對于南京的歷史文化進行產品化，而通過市場上的觀察，可以發(fā)現南京的旅游產品也包含了一些對自然風光、名小吃、古玩等內容的旅游目標，所以實際上在開發(fā)南京地區(qū)的旅游產品過程當中，應該從市場的基本要素出發(fā)，形成綜合型的旅游文化營銷。因此，市場是現代旅游文化營銷運作的一項非常重要的考慮要素，消費者的經濟實力、文化需求等，都應該在設計旅游產品的過程當中得到充分考慮，才能夠讓旅游產品投入在市場當中，形成真正具備影響力的旅游文化需求。這種推廣以及營銷的行為，都是從市場出發(fā)，最終以形成有效的旅游需求作為最終的目標。

(三)以文化為出發(fā)點，形成產品投放市場:文化產品引導型旅游文化營銷

旅游產品也可以根據市場進行更新，同時也可以根據當前的文化發(fā)展和流行趨向進行調整，因此旅游產品本身的調整和設計是可以充分根據已經形成的文化資源，從而完成優(yōu)化和整合。比如之前一個階段出現了圍繞洲國抗日、諜戰(zhàn)題材的電視作品，實際上對于東北洲國舊址留存，就可以圍繞這些相關的內容進行旅游產品的設計，并且投放到市場當中。對于洲國的宮廷、文化以及日本殖民的創(chuàng)傷等，都可以形成主題旅游線路，貼合抗戰(zhàn)勝利等相關的內容，在文化宣傳上非常具備特色。值得關注的一點，在這種模式當中，產品成為了文化和市場互相之間溝通和互動的重要橋梁，因此產品的設計應該通過充分的調研，充分研究和調查了市場和文化二者之間的具體發(fā)展狀況，能夠讓設計出來的旅游產品適應當前旅游市場的發(fā)展，最終推動旅游產品的影響。這一點就需要對旅游產品自身的文化附加值進行充分挖掘，讓旅游產品本身能夠具備更多的吸引力，從而旅游產品投放在市場當中，產生更多的吸引力。比如洲國和抗日文化的主題旅游產品，應該注重對于歷史文化中的細節(jié)的挖掘，能夠讓旅游者通過旅游，充分感受到當時的生活場景。因此，自然風光和人文風光都應該兼具，時代感和市井文化之間也應該在旅游產品當中獲得一種平衡，才能夠最終推動這種旅游產品在市場當中成為一種旅游文化的熱點和焦點。

篇（9）

1汽車營銷專業(yè)現代學徒制存在問題

少數民族地區(qū)由于地區(qū)相對比較偏僻經濟比較落戶，汽車經銷商比較少等眾多問題，少數民族地區(qū)汽車營銷專業(yè)的發(fā)展面臨了很多問題，根據其他地區(qū)的汽車營銷專業(yè)的發(fā)展，總結了其先進的教學理念和教育思想，實行“引企進校、工學結合”的職業(yè)教育改革理念［1］。將少數民族地區(qū)的4S店作為對外正常營業(yè)的場所，也是職業(yè)技術院校汽車營銷專業(yè)現代學徒教學實習的重要基地。在實習崗位中，學生可以根據自身的專業(yè)知識、操作經驗和技巧，參與的教師和學生在其中學到了很多經驗和體會，對日后繼續(xù)開展試點提供寶貴的經驗。少數民族地區(qū)汽車營銷專業(yè)現代學徒試點在具體實行過程中，遇到了很多問題。

1．1企業(yè)的參與熱情不足

在實行現代學徒制中，學校和政府有很高的參與熱情，但是企業(yè)對其熱情不足。校企合作中，沒有完全調動企業(yè)的參與熱情，只是贈送幾臺設備，定時接受學生參觀現場，安排缺乏技術含量的崗位進行頂崗實習等［2］。校企合作沒有充分的調度各方的積極性，成為只有學校比較積極，職業(yè)教育的改革工作沒有看到明顯的效果。

1．2試點工作沒有配套的經費配備

一些發(fā)達國家現代學徒制的經費由政府專款專項進行發(fā)放，財政撥款主要是用于支付學校的教育成本，企業(yè)承擔著學徒的津貼和培訓的成本，政府對有關企業(yè)進行稅收減免或者補貼等措施，這在一定程度上增加了學校和企業(yè)實行現代學徒制的配合熱情。我國的少數民族地區(qū)經濟不是非常發(fā)達，政府財政經費比較緊張，沒有相關的投入計劃，學校和企業(yè)不愿意支出相關費用和開支，對汽車企業(yè)營銷專業(yè)現代學徒制的正常運行有很大的阻礙作用，試點工作很難進行下去。

1．3沒有和現代學徒制相對應的教學培訓標準和考核機制

現代學徒制是合作的教學模式，學校是教學過程，企業(yè)是培訓過程，教學過程本身就是相互融合的過程，如何從學校的理論知識到現代學徒營銷過程的對接，將現代學徒專業(yè)教學的培養(yǎng)標準和國家認證體系相互結合是比較難的一項工作。國家的有關部門沒有制定營銷專業(yè)現代學徒制度的教學標準和培養(yǎng)目標，對考核機制也比較模糊，基層學校和企業(yè)很難掌握好教學和培訓的尺度，這對營銷專業(yè)的現代學徒制度的推行有很大難度。

2現代學徒制試點的實施對策

2．1發(fā)揮企業(yè)的主體地位，增加企業(yè)的參與度

現代學徒制度有雙重的身份，出發(fā)點很好，如何兼顧專業(yè)學習和學徒的雙重身份是我們需要深入探討的重要問題。不斷激發(fā)民族地區(qū)汽車營銷企業(yè)的積極性和參與度，企業(yè)發(fā)揮主體核心作用，只有這樣現代學徒制度才能發(fā)揮理想的效果。首先國家應該實行有關的政策，增加企業(yè)參與到現代學徒制的教學之中;其次學校應該發(fā)揮自身優(yōu)勢，和企業(yè)進行科研合作、培訓員工，為企業(yè)提供技術支持，實現學校和企業(yè)的深層次合作;再次是企業(yè)應該建立師傅帶領徒弟制度，提高師傅的有關待遇和薪資，選擇專業(yè)技能強、經驗豐富、德才兼?zhèn)涞膸煾?，建立密切的師徒關系網，相關工作嚴格按照企業(yè)有關規(guī)定執(zhí)行;最后是在企業(yè)中，以合同的形式將企業(yè)和學徒聯系在一起，學生真正的學習專業(yè)知識和業(yè)務能力，師傅將自身的經驗和精湛的技藝毫無保留的傳授給學生。

2．2建立現代學徒制的經費保障系統(tǒng)

現代學徒制度的順利運行與配套的資金保障是分不開的。現代學徒制是有政府主導的職業(yè)教育人才的培養(yǎng)模式，在學校、政府、企業(yè)、學生四個重要組成部分中，政府應該作為成本的主要承擔者，企業(yè)和學校的責任也非常艱巨。少數民族地區(qū)政府應該配備專項資金，同時對涉及的企業(yè)進行減免稅收等重要舉措，激勵更多的企業(yè)加入到現代學徒制的培養(yǎng)工作之中。學校也有積極從多放籌措資金，減少政府和企業(yè)的壓力，采取有效措施保證有關資金和經費安全到位，只有這樣，少數民族的地區(qū)的高職學生才能進入相關企業(yè)中學習企業(yè)營銷的專業(yè)知識和實踐技能，為自身的發(fā)展拓寬道路。

2．3制定現代學徒制的專業(yè)教學和培訓的有關標準

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電影的藝術屬性和商品屬性是自電影創(chuàng)立之初人們就一直在思考的問題。在100年的電影發(fā)展過程中，以好萊塢為代表的西方發(fā)達國家，已經建立起了龐大的電影產業(yè)。而在中國，電影產業(yè)化的發(fā)展卻相對比較遲緩，隨著我國經濟結構的調整，電影產業(yè)作為文化產業(yè)的重要組成部分，在整個國民經濟結構中扮演著越來越重要的角色，有巨大的經濟和文化價值。因此，如何建立完善穩(wěn)定的電影產業(yè)化運作模式，對于中國電影市場的發(fā)展具有重要意義。筆者認為，中國電影發(fā)展的關鍵在于兩方面，一是改變傳統(tǒng)的電影觀念，樹立電影的產業(yè)化意識；二是建立市場化運營模式，走電影產業(yè)化發(fā)展道路。

一、樹立電影產業(yè)化觀念

電影是什么?世界電影史學家薩杜爾在《電影通史》里這樣寫道：“1908年，藝術電影還沒有多大的發(fā)展，電影基本上還是一種通俗娛樂，一種新的商業(yè)化的通俗玩意兒?！麄冎皇前阉敵梢环N容易賣掉的廉價商品來生產。” 這一論述說明了電影的藝術屬性和商品屬性是與生俱來的。

在中國多年的電影發(fā)展過程中，電影曾經長期被強制性作為政治意識形態(tài)載體來管理，其負載的意識形態(tài)意義遠遠超過了娛樂意義，因此導致電影的產業(yè)化本性一直無法得到客觀的認識。進入新時期以后，雖然電影的藝術本性和文化本性逐漸開始被認同，但電影仍然還是被看作一種重要的意識形態(tài)載體，這在一定程度上使得中國內地電影缺乏面對現實的開放性和電影觀念以及形態(tài)和風格上的多樣化和層次性。

目前，在經濟全球化的大背景下，文化產業(yè)的發(fā)展程度已經成為衡量一個國家發(fā)達程度和綜合國力的重要指標。然而，國內的產業(yè)研究對電影的定位卻處于長期不明確的狀態(tài)，體制和政策上的種種束縛和陳舊觀念嚴重阻礙了中國電影前進的步伐，因此，中國電影要發(fā)展，面對全球化的挑戰(zhàn)，無論是管理層面，還是創(chuàng)作層面，都應該樹立電影產業(yè)化的觀念，通過市場來優(yōu)化配置各種資源，從而把電影作為一種產業(yè)，按照市場原則來管理。2003年初，中央正式提出了實現電影的產業(yè)化管理政策，為國產電影的發(fā)展指明了方向。2006年9月13日公布的《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，電影產業(yè)作為文化產業(yè)的核心和動力，占有舉足輕重的地位?！毒V要》提出的未來五年重點發(fā)展的九類重點文化產業(yè)中，影視制作業(yè)被排在了首位。

二、建立商業(yè)化運營模式

從經濟學角度看，電影是一種特殊的商品，它的發(fā)展受市場經濟規(guī)律的制約，其商業(yè)運作模式是一個系統(tǒng)的工程，也必然要遵循固有的規(guī)律，即電影的“產業(yè)化發(fā)展”，也就是說，電影業(yè)要被當作一個產業(yè)，要遵循產業(yè)運作和發(fā)展的經濟規(guī)律。傳統(tǒng)的產業(yè)經濟學把電影產業(yè)分為制作、發(fā)行、放映三個環(huán)節(jié)，而近年來國內對電影產業(yè)下游產品和服務的研究也進入熱潮，因此，完整的電影商業(yè)化運作模式，既包括傳統(tǒng)的制作、發(fā)行、放映環(huán)節(jié)，同時也加入了后電影產品的開發(fā)，從而形成了一個以消費者為主體的龐大而復雜的電影整合營銷傳播體系。

1　鞏固創(chuàng)新以生產、發(fā)行、放映為主體的傳統(tǒng)產業(yè)化運作模式。

在電影的生產階段，要逐步打破行業(yè)壟斷，在影片項目策劃、資金運作、經營管理、制作方式上實現電影資源的最佳配制和優(yōu)化組合，建立一種開放、競爭的、公開的、合理的電影生產體制。在制片策略上，注重觀眾的需求和期待，建立以娛樂片為主的電影產品結構，開發(fā)滿足市場需求的不同風格的電影作品；在投資上，可以利用各自不同的優(yōu)勢，采取股份制企業(yè)和獨資型和合伙型企業(yè)相結合的形式，豐富電影產業(yè)的生產層次和結構；同時，堅持多方面拓展資金來源，建立多元化、雙軌制的電影制片業(yè)體系，變行業(yè)化電影投資為社會化電影投資；還可以以合拍片的形式開拓國際資本市場上的融資渠道。

在電影的發(fā)行放映環(huán)節(jié)也要建立現代企業(yè)制度，要按照市場規(guī)律，積極推行院線制和分賬制，逐步建立公平規(guī)范、競爭有序、優(yōu)勝劣汰、充滿活力的市場發(fā)行運作機制。同時，注重科技含量的大型綜合型影院建設，為觀眾提供更多的選擇，滿足不同觀眾層的需求；同時還可融入商業(yè)和其他娛樂業(yè)等多種經營，使影院成為觀眾的“終極娛樂場所”，從而更大地把握電影的市場特征，為電影營銷構筑強有力的據點和目標市場提供條件。

2　注重培養(yǎng)后電影產品的開發(fā)理念。

后電影產品是指除票房收入以外，因電影而產生的包括電影海報、圖書、音像制品、玩具、郵票、紀念品、電子游戲、主題公園等與其直接或間接相關的各種衍生產品。

在文化行業(yè)中，各種文化產品由許多產業(yè)鏈條交織而成，一部影片的成功拍攝和放映，會衍生出以知識產權為表現的多種文化產品的生產和消費，在此背后連接的是包括了出版業(yè)、音像業(yè)、玩具業(yè)甚至餐飲業(yè)和服裝業(yè)在內的各大產業(yè)。在現代電影產業(yè)結構中，后電影產品的開發(fā)逐漸成為電影產業(yè)化的主要階段，也是中國電影市場目前所亟待開發(fā)的領域。在這方面，美國好萊塢的經營管理模式值得我們借鑒：以電影為“火車頭”，運用不同媒體的優(yōu)勢延伸產業(yè)鏈條和價值鏈條，帶領相關產品和產業(yè)的綜合開發(fā)。一部電影和相關廣告本身構成第一輪收入；直接產生的副產品，如原聲唱片、家庭DVD等構成第二輪收入；與電影相關的人物形象副產品，如服裝、玩具等構成第三輪收入。這種電影市場營銷觀念的出現，促進了電影與其相關產品交叉銷售，既創(chuàng)出了影片的品牌，又提高了制片公司的整體效益。