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時(shí)間：2024-04-02 15:58:10
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇跨境電商的主要商業(yè)模式范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.273
近年來(lái)我國(guó)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，徹底顛覆了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式和商業(yè)模式，而傳統(tǒng)的線(xiàn)下支付方式，如信用證（L/C）、電匯（T/T）或托收等結(jié)算方式，由于其結(jié)算周期較長(zhǎng)、結(jié)算手續(xù)較為復(fù)雜等問(wèn)題，在線(xiàn)上支付時(shí)鮮少使用，因此，各種新型跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算方式應(yīng)運(yùn)而生，不斷發(fā)展壯大。
1 跨境電商企業(yè)的商業(yè)模式
跨境電子商務(wù)，是指分屬不同海關(guān)關(guān)境的交易商通過(guò)電子化方式完成傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)，并通過(guò)跨境運(yùn)輸商品完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。目前，跨境電商企業(yè)在跨境商品交易中主要有五種不同的商業(yè)模式：傳統(tǒng)跨境交易資訊平臺(tái)模式、門(mén)戶(hù)型B2B綜合平臺(tái)模式、綜合型自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)、垂直型自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)以及第三方服務(wù)平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)模式。[1]
在以上商業(yè)模式中跨境電商零售企業(yè)通過(guò)郵政包裹或快遞直接將貨物郵寄給境內(nèi)外消費(fèi)者，沒(méi)有經(jīng)過(guò)報(bào)關(guān)、商檢等一般貿(mào)易流程，貨物流和資金流不匹配。銀行無(wú)法依據(jù)外貿(mào)資金管理規(guī)定為企業(yè)提供資金進(jìn)出和結(jié)售匯服務(wù)。因此，跨境市場(chǎng)商業(yè)模式的發(fā)展促進(jìn)了跨境支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 跨境電商的主要支付方式
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的結(jié)算主要是通過(guò)信用證等方式完成，而跨境電子商務(wù)支付，大多是通過(guò)第三方支付的手段來(lái)進(jìn)行結(jié)算的?？缇畴娮又Ц斗绞街饕譃榭缇迟?gòu)匯支付方式和跨境收匯支付方式兩種方式。
2.1 跨境購(gòu)匯支付方式簡(jiǎn)介
（1）借助第三方支付工具統(tǒng)一購(gòu)匯支付。這種支付方式是指第三方支付機(jī)構(gòu)為境內(nèi)持卡人的境外網(wǎng)上消費(fèi)提供人民幣支付、外幣結(jié)算的服務(wù)?？梢苑譃閮深?lèi)：一類(lèi)是購(gòu)匯支付，以支付寶公司的境外收單業(yè)務(wù)為典型；另一類(lèi)是線(xiàn)下統(tǒng)一購(gòu)匯支付，以好易聯(lián)最為典型。[2]
（2）境外電商平臺(tái)接受人民幣支付?？缇畴娮又Ц蹲鳛榭缇橙嗣駧刨Q(mào)易結(jié)算體系的新突破口，推進(jìn)了人民幣的國(guó)際化，境外一些跨境電子支付公司為了拓展我國(guó)巨大的跨境網(wǎng)上支付市場(chǎng)，接受用中國(guó)大陸人民幣實(shí)現(xiàn)境外網(wǎng)上支付幣種。
2.2 跨境收匯支付方式
（1）借助第三方支付工具收款結(jié)匯。這種支付方式是指利用第三方支付機(jī)構(gòu)為境內(nèi)電商的外幣收入提供人民幣結(jié)算服務(wù)。即第三方支付機(jī)構(gòu)收到買(mǎi)方支付的外幣貨款后，由第三方支付企業(yè)集中、統(tǒng)一到銀行辦理結(jié)匯，再付款給國(guó)內(nèi)賣(mài)家。這種提現(xiàn)服務(wù)可以導(dǎo)致沒(méi)有真實(shí)貿(mào)易背景的資金流入，容易造成管理上的漏洞。
（2）通過(guò)匯款到國(guó)內(nèi)銀行，以結(jié)匯或個(gè)人名義拆分結(jié)匯流入。此種資金流入方式可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是比較有實(shí)力的公司采取在境內(nèi)外設(shè)立分公司，通過(guò)兩地公司間資金轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)資金匯入境內(nèi)銀行，集中結(jié)匯后，分別支付給境內(nèi)各個(gè)生產(chǎn)商或供貨商；另一類(lèi)是規(guī)模較小的個(gè)體老板，通過(guò)在境外親戚或朋友收匯后匯入境內(nèi)，再以個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)下名義結(jié)匯。
（3）通過(guò)地下錢(qián)莊實(shí)現(xiàn)資金跨境流動(dòng)和結(jié)匯。地下錢(qián)莊是一種非法金融組織，主要從事外匯買(mǎi)賣(mài)、跨境資金轉(zhuǎn)移和資金存貸活動(dòng)。通過(guò)地下錢(qián)莊，跨境電商的外幣能夠按照錢(qián)莊匯率兌換成人民幣，不僅耗時(shí)短，而且匯率高于銀行，所以對(duì)很多商戶(hù)來(lái)說(shuō)具有很大的吸引力。當(dāng)然，這種模式存在著法律風(fēng)險(xiǎn)，而且萬(wàn)一遇到錢(qián)莊卷款，貨款也無(wú)法收回。[3]
3 第三方支付平臺(tái)
目前，國(guó)際網(wǎng)上跨境支付的主體形式為通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行資金的清算。國(guó)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)主要通過(guò)與銀行合作開(kāi)展跨境網(wǎng)上支付服務(wù)，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支付平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。這種方法是目前比較安全通用的結(jié)匯渠道，以下重點(diǎn)介紹PayPal和國(guó)際支付寶兩種第三方支付平臺(tái)。
3.1 PayPal
PayPal是全球最大的第三方支付平臺(tái)，是全球最安全、接受度最廣的支付方式之一，目前是小~跨境貿(mào)易工具中最主流的付款方式。PayPal在線(xiàn)資金安全，付款快捷、方便，可以使用各種工具管理交易，買(mǎi)家付款后，立刻顯示PayPal余額，另外可以解除買(mǎi)家付款收不到貨的擔(dān)憂(yōu)。國(guó)外買(mǎi)家使用率占80%以上，買(mǎi)家在歐美地區(qū)覆蓋廣，只需要一個(gè)郵箱便能注冊(cè)，開(kāi)戶(hù)免費(fèi)。
3.2 國(guó)際支付寶
阿里巴巴國(guó)際支付寶是一種第三方支付擔(dān)保服務(wù)，而不是一種支付工具。由阿里巴巴與支付寶聯(lián)合開(kāi)發(fā)，旨在保護(hù)國(guó)際在線(xiàn)交易中買(mǎi)賣(mài)雙方的交易安全所設(shè)。目前國(guó)際支付寶支持的支付方式有信用卡、T/T銀行匯款。它的風(fēng)控體系可以防止用戶(hù)在交易中免受信用卡盜卡的欺騙，而且只有當(dāng)且僅當(dāng)國(guó)際支付寶收到了客戶(hù)的貨款，才會(huì)通知賣(mài)家發(fā)貨，這樣可以避免用戶(hù)在交易中使用其他支付方式導(dǎo)致交易欺詐。
4 跨境電商的國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)
雖然跨境電子商務(wù)及其支付業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展，但是同時(shí)也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)在以下方面。
4.1 跨境電商支付交易信用風(fēng)險(xiǎn)
跨境支付交易的信用風(fēng)險(xiǎn)主要分為三類(lèi)：一類(lèi)是第三方支付機(jī)構(gòu)本身的交易風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)?，目前跨境電商作為一種新型業(yè)態(tài)，行業(yè)的一系列規(guī)則和法規(guī)還不成熟。我國(guó)第三方支付機(jī)構(gòu)在缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和相關(guān)管理的條件下，必然存在諸多經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另一類(lèi)是支付平臺(tái)用戶(hù)遭遇的交易風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)?，在跨境支付交易過(guò)程中平臺(tái)用戶(hù)可能會(huì)遭遇各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題，將面對(duì)支付信息丟失、個(gè)人隱私信息被竊取、銀行卡被盜用、賬號(hào)被盜等風(fēng)險(xiǎn)。還有一類(lèi)是信用風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境支付屬于商業(yè)信用，對(duì)于交易雙方而言，在某種程度上都存在著一定的信用風(fēng)險(xiǎn)。
4.2 跨境電商支付欺詐風(fēng)險(xiǎn)
跨境電商支付欺詐是很多跨境電商都遭遇過(guò)的問(wèn)題。跨境支付交易過(guò)程中發(fā)生的大多數(shù)欺詐交易需要經(jīng)歷很長(zhǎng)周期，往往要兩到三個(gè)月才能判定一筆交易是否屬于欺詐交易，并且跨境支付交易的主體遍布全球各地，這些無(wú)疑都加大了跨境電商支付欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
4.3 跨境電商支付資金風(fēng)險(xiǎn)
很多從事跨境電商的中小企業(yè)都存在自身資金實(shí)力不足的問(wèn)題，而在跨境支付結(jié)算過(guò)程中還會(huì)存在資金到賬時(shí)間問(wèn)題，一般情況下資金不能立即到賬，需要經(jīng)過(guò)結(jié)算銀行購(gòu)匯或結(jié)匯支付，支付平成交易資金清算常常需要7～10天，這些資金風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)存在問(wèn)題。
5 跨境電商的國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
5.1 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
建立起一套完整的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理機(jī)制對(duì)跨境電商和支付機(jī)構(gòu)都非常重要。面對(duì)不斷發(fā)生的跨境電商欺詐交易，可以建立信用管理系統(tǒng)，將失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。設(shè)置支付平臺(tái)用戶(hù)防盜系統(tǒng)，以防賬戶(hù)盜用和信息泄露，并最終借助管控交易數(shù)據(jù)等手段降低交易風(fēng)險(xiǎn)欺詐的可能性。
5.2 加強(qiáng)部門(mén)監(jiān)管力度
在跨境支付交易的過(guò)程中，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，并遵循有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)審核交易信息的真實(shí)性及交易p方的身份。國(guó)家相關(guān)部門(mén)也應(yīng)定期抽查并審核交易雙方的身份信息，并對(duì)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰。同時(shí)應(yīng)制定科學(xué)的監(jiān)管方案對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，并促進(jìn)支付機(jī)構(gòu)聯(lián)合海關(guān)、工商、稅務(wù)部門(mén)進(jìn)行合作，建立跨境貿(mào)易信息共享平臺(tái)，使得跨境交易的監(jiān)測(cè)更加準(zhǔn)確和高效。
5.3 經(jīng)營(yíng)者提高自身法律意識(shí)
跨境電商經(jīng)營(yíng)者在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)支付平臺(tái)的規(guī)則和條款，在實(shí)際的跨境經(jīng)營(yíng)中要善于保護(hù)好自己的賬戶(hù)信息和資金安全。另外，跨境電商支付平臺(tái)的用戶(hù)在遇到風(fēng)險(xiǎn)后要善于利用行業(yè)協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)訴取得訴訟的主動(dòng)權(quán)，保證自己的資金安全。
參考文獻(xiàn)：
——截至2011年12月31日，全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)達(dá)到22.67億人，已經(jīng)占到世界人口的32.7%。如此龐大的網(wǎng)民人數(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了雄厚的交易基礎(chǔ)。
——根據(jù)Netcraft 調(diào)查，截至2012年1月底，在偵測(cè)時(shí)共收到全球582716657個(gè)站點(diǎn)的反饋信息，其中，活躍網(wǎng)站數(shù)量約1.8億個(gè)。從20世紀(jì)90年代末開(kāi)始，全球互聯(lián)網(wǎng)站一直保持快速發(fā)展的勢(shì)頭。2010年8月以來(lái)，網(wǎng)站數(shù)量的增加速度更是越來(lái)越快。對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響也越來(lái)越大。
——2008年全球電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模首次突破10萬(wàn)億美元大關(guān)。2010年，全球電子商務(wù)交易額接近20萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)20.7%；2011年達(dá)到26.8萬(wàn)億美元
——網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模接近1萬(wàn)億美元網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為不可阻擋的消費(fèi)潮流。電子商務(wù)正在促成新的消費(fèi)模式和經(jīng)營(yíng)模式的誕生和推廣。2010年全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)9884億美元，同比增長(zhǎng)16.9%；在2010年全球整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模中，西歐（23%）、美國(guó)（17%）和亞洲（30%）所占比總和達(dá)70%，呈現(xiàn)三足鼎立格局。
2. 中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)
去年商務(wù)部了“十二五”期間電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)。“意見(jiàn)”中提到：至2015年，電子商務(wù)將成為企業(yè)拓展市場(chǎng)，推動(dòng)“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效手段。規(guī)模以上的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上，應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口的貿(mào)易額占全國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易額的10%以上。按照商務(wù)部2015年進(jìn)出口總額目標(biāo)定在4.8萬(wàn)億美元的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)應(yīng)完成4800億美元這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于中國(guó)2000年的進(jìn)出口貿(mào)易總額。這樣的高比例，如果電子商務(wù)不以大型出口貿(mào)易企業(yè)中得到突破，有可能困難很大。據(jù)商務(wù)部今年8月份的統(tǒng)計(jì)全國(guó)在線(xiàn)對(duì)外貿(mào)易今年增長(zhǎng)28%。據(jù)估計(jì)全國(guó)電子商務(wù)跨境平臺(tái)全年總進(jìn)出口額大概10多億美元，和現(xiàn)在的3萬(wàn)多億的進(jìn)出口規(guī)模相差甚遠(yuǎn)。但是電子商務(wù)所具備的爆發(fā)性增長(zhǎng)特點(diǎn)，沒(méi)有不可能完成的目標(biāo)。
3. 全球電子商務(wù)潮流下的外貿(mào)困境
中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的增速逐年放緩已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，特別是在全球金融危機(jī)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和全球電子商務(wù)的浪潮的嚴(yán)峻形勢(shì)下，中國(guó)外貿(mào)的發(fā)展將更加艱難。據(jù)海關(guān)總署8月10日公布的數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)2012年7月的出口額比去年同期僅僅增長(zhǎng)了1%，進(jìn)口增長(zhǎng)4.7%，經(jīng)季節(jié)調(diào)整后分別為1.6%和1.2%。更糟糕的是，1-7月的加工貿(mào)易進(jìn)口額僅增長(zhǎng)了0.6%，這意味著，未來(lái)幾個(gè)月中國(guó)的出口數(shù)據(jù)都不會(huì)好看。占整體貿(mào)易額近五成的加工貿(mào)易，其進(jìn)口指標(biāo)一向被視作中國(guó)出口的風(fēng)向標(biāo)。西方感恩節(jié)、圣誕節(jié)前夕的7-10月是中國(guó)商品出口的傳統(tǒng)旺季，出口引擎在此刻熄火，可見(jiàn)外需的狀況不樂(lè)觀(guān)。中國(guó)外貿(mào)全年的“保十”任務(wù)幾乎不可能完成。
4. 國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的幾種常用商業(yè)模式
電子商務(wù)由于其跨區(qū)域和跨時(shí)空的特性，而且要面對(duì)看不見(jiàn)的消費(fèi)者，因此在定義國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)和國(guó)內(nèi)貿(mào)易電子商務(wù)的概念時(shí)，其界限有點(diǎn)模糊。因此我們要以電子商務(wù)參與者在境內(nèi)或境外來(lái)定義是否參于國(guó)際貿(mào)易的電子商務(wù)模式。有時(shí)候我們會(huì)稱(chēng)為“跨境”電子商務(wù)。一般來(lái)說(shuō)電子商務(wù)參與者分為：供應(yīng)商（Business企業(yè)，簡(jiǎn)稱(chēng)B）、電商平臺(tái)（Business企業(yè)，簡(jiǎn)稱(chēng)B）還有消費(fèi)者（Customer顧客，簡(jiǎn)稱(chēng)C），而有的時(shí)候個(gè)人供應(yīng)商也簡(jiǎn)稱(chēng)為C（Customer 顧客）。電子商務(wù)商業(yè)模式中的2個(gè)B（供應(yīng)商和平臺(tái)商）和2個(gè)C（消費(fèi)者和個(gè)人供應(yīng)商）經(jīng)?；鞌囋谝黄稹Ｊ褂闷饋?lái)如B2C使人們分不清到底參與者是誰(shuí)，屬于哪個(gè)商業(yè)模式。因此，有的時(shí)候用B2B2C（供應(yīng)商—平臺(tái)商—消費(fèi)者）或B2C2C（平臺(tái)商—個(gè)人賣(mài)家—消費(fèi)者）來(lái)加以區(qū)別。這是由于電子商務(wù)的概念和應(yīng)用在不斷演化的結(jié)果所造成的。因此當(dāng)我們使用這些商業(yè)模式概念一定要考察其內(nèi)涵到底是什么。
4.1跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)類(lèi)
跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)類(lèi)是指具有國(guó)際背景的境內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)，為境內(nèi)外的產(chǎn)品供應(yīng)商提供給境內(nèi)外的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的平臺(tái)，也成為平臺(tái)商。有的為全球供應(yīng)商提供平臺(tái)服務(wù)如美國(guó)的亞馬遜和易貝，有的只為進(jìn)口或出口為目的供應(yīng)商提供平臺(tái)，如中國(guó)的速賣(mài)通和日本的樂(lè)酷天。
4.2跨境網(wǎng)購(gòu)運(yùn)行類(lèi)
主要指電子商務(wù)企業(yè)利用自己的平臺(tái)或第三方的平臺(tái)為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。如美國(guó)的亞馬遜不但是為其他供應(yīng)商提供網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售的平臺(tái)服務(wù)，自己也是一個(gè)獨(dú)立的電商銷(xiāo)售商。因此擁有自己獨(dú)立的支付和物流體系，而專(zhuān)業(yè)從事跨境出口業(yè)務(wù)的企業(yè)如深圳DX公司和杭州全麥公司，則是利用第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和第三方物流服務(wù)和支付服務(wù)，面對(duì)全球消費(fèi)者或小型批發(fā)商從事零售和批發(fā)業(yè)務(wù)。
4.3跨境信息服務(wù)類(lèi)
是指為境內(nèi)外產(chǎn)品供應(yīng)商提供信息交流、產(chǎn)品、提供交易機(jī)會(huì)和買(mǎi)賣(mài)成交服務(wù)的B2B服務(wù)平臺(tái)。有綜合性行業(yè)的阿里巴巴和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的慧聰網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等等。
4.4跨境信息應(yīng)用類(lèi)
主要是傳統(tǒng)企業(yè)為了營(yíng)銷(xiāo)推廣、上下游供應(yīng)鏈信息管理，本企業(yè)的產(chǎn)品展示，國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商的貿(mào)易信息交流，從產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、成交，發(fā)樣、生產(chǎn)、質(zhì)檢、庫(kù)存、出運(yùn)、收匯等整個(gè)業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部管理以及為客戶(hù)或工廠(chǎng)提供業(yè)務(wù)進(jìn)程服務(wù)的企業(yè)之間信息管理功能。如東方股份，土畜產(chǎn)公司。
下面是按參與者分類(lèi)的10種主要跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式：見(jiàn)表1
從以上電子商務(wù)商務(wù)模式的劃分中，還可以細(xì)分為企業(yè)性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)模式，物流，支付，IT技術(shù)支撐等服務(wù)配套，服務(wù)對(duì)象等，見(jiàn)表2：
5. 大型出口貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇
5.1 戰(zhàn)略選擇：信息服務(wù)還是商業(yè)產(chǎn)業(yè)
從上述表中我們可以看到B2B電子商務(wù)模式不管是平臺(tái)商阿里巴巴，還是外貿(mào)出口企業(yè)，只限于企業(yè)之間的信息的交流。電子商務(wù)只起到一個(gè)為企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式提供信息交流平臺(tái)的服務(wù)功能。作為中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)路人，中國(guó)的電子商務(wù)能有今天，阿里巴巴功不可沒(méi)。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)就是從服務(wù)于國(guó)際貿(mào)易的B2B信息平臺(tái)開(kāi)始的?，F(xiàn)在10年過(guò)去了，但是國(guó)際貿(mào)易的B2B傳統(tǒng)模式至今沒(méi)有變，而由B2B引發(fā)的B2C、C2C（淘寶網(wǎng)，天貓，一淘網(wǎng)）潮流卻勢(shì)不可擋。以至于阿里巴巴被迫將B2B平臺(tái)從港交所退市和私有化，并主動(dòng)進(jìn)行B2B業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴認(rèn)為，B2B需要逐步從一個(gè)信息交互的交易市場(chǎng)，向供應(yīng)鏈交易的服務(wù)平臺(tái)去轉(zhuǎn)移。這說(shuō)明電子商務(wù)的信息服務(wù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。但是阿里巴巴所說(shuō)的供應(yīng)鏈交易的服務(wù)平臺(tái)，目前還不知走向何處。早在2008年阿里巴巴就曾計(jì)劃幫助中小企業(yè)在日本和美國(guó)建立國(guó)際物流通道。但是由于阿里巴巴本身不是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，只是一個(gè)平臺(tái)商，沒(méi)有供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，要靠一己之力解決國(guó)際貿(mào)易雙邊的出口，進(jìn)口，報(bào)關(guān)、稅收、外匯，物流，倉(cāng)儲(chǔ)等諸多問(wèn)題，還是有一定的難度。
5.2 產(chǎn)業(yè)選擇：供應(yīng)鏈還是平臺(tái)
電子商務(wù)之所以興起和發(fā)展是信息革命所引起的，但電子商務(wù)真正發(fā)展壯大成今天的規(guī)模，并且還在朝人們可以預(yù)計(jì)甚至不可預(yù)計(jì)的方向前進(jìn)。其核心離不開(kāi)供應(yīng)鏈的革命。因?yàn)殡娮由虅?wù)從一延生就決定了肩負(fù)起縮短供應(yīng)鏈并對(duì)其進(jìn)行革命的使命。
6. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略—出口跨境型B2C模式的優(yōu)劣勢(shì)分析
所謂出口跨境型B2C模式就是立足中國(guó)，面向全球的B2C外貿(mào)出口零售模式。它主要分為出口跨境型平臺(tái)（速賣(mài)通）和出口跨境型企業(yè)（DX，蘭亭集序）兩類(lèi)。它們是在2008年金融危機(jī)時(shí)逐步開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的。到了2010年進(jìn)入了高峰期，如阿里巴巴的速賣(mài)通2011年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了60倍。而據(jù)敦煌網(wǎng)公開(kāi)的信息，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100多萬(wàn)家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商在線(xiàn)，2500萬(wàn)種產(chǎn)品在線(xiàn)，遍布全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的400萬(wàn)買(mǎi)家的規(guī)模，每小時(shí)有10萬(wàn)家買(mǎi)家定時(shí)在線(xiàn)采購(gòu)，6秒鐘產(chǎn)生一張訂單。
而對(duì)于出口跨境B2C企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已有幾家獲得了資本的融資。如DX、蘭亭集勢(shì)和 米蘭等少數(shù)幾家企業(yè)。其中DX應(yīng)該是出口跨境B2C的龍頭老大。據(jù)公開(kāi)的信息，2002年從易貝起家，2006年上線(xiàn)，2007開(kāi)始營(yíng)業(yè)。2010年4月被香港易寶（港股68086）收購(gòu)。2010年出口額已達(dá)2億美元。2011年上半年稅后盈利7000萬(wàn)港幣。如此驕人的成績(jī)，在所有的電商上市企業(yè)中是最賺錢(qián)的。而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的電商在盈利不多甚至虧損的情況下，還要用資本的錢(qián)大打價(jià)格戰(zhàn)。據(jù)說(shuō)京東商城已經(jīng)瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)并意圖進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。出口跨境型B2C模式已經(jīng)成為各路資本垂涎的一座潛藏已久并正待開(kāi)啟的億萬(wàn)金礦。
6.1優(yōu)勢(shì)分析
6.1.1中間商變零售商
原來(lái)我們的傳統(tǒng)外貿(mào)的前向供應(yīng)鏈?zhǔn)沁M(jìn)口商、批發(fā)商、渠道商、分銷(xiāo)商，最后是零售商?？缇承虰2C電子商務(wù)模式一下子把中間商的環(huán)節(jié)延伸到零售環(huán)節(jié)，打破了原來(lái)的國(guó)外渠道如進(jìn)口商，批發(fā)商，分銷(xiāo)商甚至零售商的壟斷，它面對(duì)的客戶(hù)群不單是消費(fèi)者，還有個(gè)體批發(fā)商，個(gè)體零售商。甚至還可跨越到集團(tuán)渠道商。這種國(guó)際貿(mào)易多元身份的一體化，服務(wù)對(duì)象的多元化。其出口前景不可估量。國(guó)外市場(chǎng)巨大容量從此打開(kāi)并取得爆發(fā)性擴(kuò)張。
6.1.2推銷(xiāo)員變采購(gòu)員
原來(lái)傳統(tǒng)外貿(mào)是到處求顧客給訂單，簽了訂單還要求工廠(chǎng)安排生產(chǎn)。產(chǎn)品既要質(zhì)量好、又要價(jià)格低，而且還要交貨及時(shí)?？墒乾F(xiàn)在基本上所有的工廠(chǎng)都是自己對(duì)外接單。要工廠(chǎng)滿(mǎn)足以上條件根本不可能。有時(shí)還要和工廠(chǎng)搶同一個(gè)客人，而客人又想跨越外貿(mào)出口商，直接找工廠(chǎng)，以得到更低的價(jià)格。出口中間商的這種尷尬地位，只能迫使自己去找一些價(jià)格低，但質(zhì)量和交貨期不能保證的非主流的小工廠(chǎng)。可是小工廠(chǎng)做大了，外貿(mào)又多了一個(gè)和自己平起平坐的競(jìng)爭(zhēng)者。前面的場(chǎng)景又要重復(fù)出現(xiàn)。如此惡性循環(huán)下來(lái)，外貿(mào)中間商傷痕累累，不倒下也快瀕臨死亡了。但是，現(xiàn)在出口跨境B2C模式的出現(xiàn)，以前那種“先推銷(xiāo)，后采購(gòu)，客戶(hù)工廠(chǎng)已掛鉤”的局面將得到徹底地改變。中間商自己成了買(mǎi)家，不用再和工廠(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而是國(guó)外買(mǎi)家多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，工廠(chǎng)多了一條渠道。原來(lái)的推銷(xiāo)員成了采購(gòu)員。在工廠(chǎng)面前，買(mǎi)方議價(jià)能力一下子提高了。完全可以讓工廠(chǎng)們自己去競(jìng)爭(zhēng)，我們可以從中從容不迫地挑選質(zhì)量好、價(jià)格低、交貨及時(shí)的工廠(chǎng)。
6.1.3商業(yè)模式轉(zhuǎn)型快
杭州全麥公司是一家成功的跨境電子商務(wù)企業(yè)，但它的前身是杭州好塞科技有限公司，公司成立之初并不是主營(yíng)服裝跨境業(yè)務(wù)，而是一家IT公司。原來(lái)公司的主業(yè)是為中國(guó)供應(yīng)商提銷(xiāo)售平臺(tái)，為國(guó)外小額批發(fā)商提供采購(gòu)平臺(tái)，類(lèi)似于敦煌網(wǎng)的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的服務(wù)性企業(yè)。由平臺(tái)改變成現(xiàn)在的供應(yīng)鏈商業(yè)模式，應(yīng)該時(shí)間不長(zhǎng)，現(xiàn)在公司設(shè)技術(shù)部、市場(chǎng)部、報(bào)關(guān)部、庫(kù)存部、在線(xiàn)部、營(yíng)銷(xiāo)推廣部，項(xiàng)目中心各種語(yǔ)言組成，完全是一家以供應(yīng)鏈管理為中心的電子商務(wù)零售企業(yè)。一家非專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司如此之快改變?cè)械纳虡I(yè)模式進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域，并取得了驕人的業(yè)績(jī)，不是這種跨境B2C模式，是難以想象的。而且現(xiàn)在國(guó)內(nèi)做的好幾家跨境B2C都不是專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司出身。
6.1.4單一出口變?nèi)虺隹?/p>
原來(lái)外貿(mào)公司出口屬大額貿(mào)易，因此，具有產(chǎn)品單一性和市場(chǎng)單一性的特征?，F(xiàn)在跨境B2C模式屬小額外貿(mào)，面向全球，出口產(chǎn)品和國(guó)際市場(chǎng)都呈多元化趨勢(shì)。產(chǎn)品和市場(chǎng)多元化對(duì)外貿(mào)最大的好處是免受?chē)?guó)際金融危機(jī)風(fēng)波的影響。因?yàn)閲?guó)與國(guó)之間的危機(jī)爆發(fā)是有時(shí)差的。美國(guó)金融危機(jī)爆發(fā)了，需求減少了，還有歐盟國(guó)家和地區(qū)。歐債危機(jī)發(fā)生了，市場(chǎng)萎縮了，還有金磚國(guó)家的崛起。全球市場(chǎng)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一個(gè)單一市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。東邊不亮西邊亮。而這一點(diǎn)大額貿(mào)易出口是做不到的。只有跨境B2C可以做到。
6.1.5價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)且利潤(rùn)空間大
由于跨境B2C模式直接的零售面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，即使物流成本偏高，但是相對(duì)于本地的實(shí)體店零售價(jià)還是有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。以蘭亭集勢(shì)最具優(yōu)勢(shì)的婚紗產(chǎn)品為例，目前蘭亭集勢(shì)賣(mài)到國(guó)外的婚紗價(jià)位在200-300美元，相對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)定制婚紗動(dòng)輒1000美元的價(jià)格非常便宜，所以在國(guó)外市場(chǎng)上大受歡迎。
另外跨境B2C的利潤(rùn)率普遍都在30%以上，有的甚至更高。這比大型出口零售業(yè)平均利潤(rùn)3-5%的水平要高出幾倍。因?yàn)樵瓉?lái)國(guó)外中間商，如進(jìn)口商，批發(fā)商和分銷(xiāo)商等的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用都節(jié)省下來(lái)了。
6.1.6符合定制化消費(fèi)趨勢(shì)
當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)已正在逐步由B2C向C2B模式方式轉(zhuǎn)變。所謂C2B就是消費(fèi)者向零售商定制產(chǎn)品。由零售商委托加工商為消費(fèi)者生產(chǎn)。這是互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化文化向商業(yè)領(lǐng)域滲透的表現(xiàn)，即所謂的“長(zhǎng)尾理論”。比如以經(jīng)營(yíng)婚紗產(chǎn)品為主的跨境B2C企業(yè)蘭亭集勢(shì)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的愛(ài)好定制個(gè)性化婚紗。蘭亭集勢(shì)收到定單后的15天內(nèi)就可以完成。由快遞送往全世界任何地方，一般只有3-5天。消費(fèi)者在20天內(nèi)就可以收到完全為自己量身定制的產(chǎn)品?？梢?jiàn)其市場(chǎng)的受歡迎度是相當(dāng)之高。
6.1.7資金周轉(zhuǎn)快且匯率風(fēng)險(xiǎn)小
跨境B2C的最大優(yōu)勢(shì)是買(mǎi)家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)是預(yù)付全部貨款的。貨發(fā)出以后，沒(méi)有任何收不到貨款的風(fēng)險(xiǎn)，而且貨款收到及時(shí)。這樣可以大大的減輕企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)。資金周轉(zhuǎn)長(zhǎng)和錢(qián)款貨物兩空是傳統(tǒng)出口企業(yè)最大的難題。這個(gè)難題在跨境B2C1模式得到了圓滿(mǎn)解決。這樣可以大大提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，另外還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可以避免的就是匯率風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻發(fā)，外匯的匯率走向不穩(wěn)定，有時(shí)人民幣有升值風(fēng)險(xiǎn)，歐元有貶值風(fēng)險(xiǎn)。跨境B2C的即時(shí)交易，即時(shí)支付完全避免了這種結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)給出口企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
6.2 劣勢(shì)分析
6.2.1物流成本的高昂
出口跨境銷(xiāo)售的對(duì)象是消費(fèi)者和小額批發(fā)商。產(chǎn)品運(yùn)輸以小批量、多批種的國(guó)際快遞物流為主要方式。如全麥公司每天有1600單的流量，目前主要是利用國(guó)外第三物流快遞公司，即TNT、UPS、DHL和FEDEX四大國(guó)際快遞公司，或者通過(guò)國(guó)際平郵和國(guó)際空運(yùn)運(yùn)輸。如果以1公斤物品運(yùn)到美國(guó)為例，海運(yùn)費(fèi)為1.30元、空運(yùn)費(fèi)為35元、快遞費(fèi)為45元，最低和最高之間的差距達(dá)幾十倍。DX公司專(zhuān)做3C產(chǎn)品，一個(gè)價(jià)值2美元的東西，快遞費(fèi)要50元左右。但還是比當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)便宜，所以很好銷(xiāo)?？墒牵绻@種商業(yè)模式普及了，競(jìng)爭(zhēng)者多了，那么，物流成本高昂的缺陷就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
6.2.2產(chǎn)品類(lèi)別的限制
由于物流成本的高昂，因此跨境電子商務(wù)主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品一般是服裝類(lèi)和3C電子產(chǎn)品。中國(guó)排名第一的DX公司經(jīng)營(yíng)的就是3C產(chǎn)品，排名第二的蘭亭集序經(jīng)營(yíng)的婚紗。如全麥公司經(jīng)營(yíng)的服裝，由于物流成本的原因，全部走低價(jià)路線(xiàn)，每件服裝都控制在3-5美元左右，這實(shí)際上也限制了產(chǎn)品本身多檔次，多品種的發(fā)展空間。因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品包裹體積小，相對(duì)的附加值較高，但對(duì)于家具、百貨、箱包、戶(hù)外休閑，運(yùn)動(dòng)，旅游產(chǎn)品以及，重量較重的機(jī)械、五金等來(lái)說(shuō)，其物流成本會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這對(duì)于大型出口企業(yè)全方位的出口產(chǎn)品線(xiàn)局限性很大。
6.2.3支付體系困境
出口跨境型電子商務(wù)平臺(tái)面對(duì)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用什么樣的支付體系是關(guān)鍵，阿里巴巴的支付寶雖然對(duì)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)是最受歡迎的，但是在國(guó)際上還不是主流網(wǎng)上支付工具。PayPal是全球最大的網(wǎng)上支付公司，在全球190多個(gè)國(guó)家都有用戶(hù)和商戶(hù)。因?yàn)?0%以上的國(guó)外買(mǎi)家只使用PayPal在線(xiàn)跨境購(gòu)物。2011年P(guān)ayPad全球總支付金額達(dá)1187億美元，相對(duì)于全球網(wǎng)購(gòu)的十分之一，其中凈營(yíng)收44億美元，從總支付金額來(lái)看，在中國(guó)地區(qū)已經(jīng)是PayPad全球第三大市場(chǎng)。
但不幸的是2012年8月以來(lái)，PayPal先后終止了與阿里巴巴的速賣(mài)通（跨境C2C第三方平臺(tái)）以及敦煌網(wǎng)（跨境B2B第三方平臺(tái)）的戰(zhàn)略合作。終止的原因沒(méi)有對(duì)外透露。據(jù)了解敦煌網(wǎng)是PayPad在亞太地區(qū)最大的合作者。2011年4月開(kāi)始在移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的合作，至今一年不到結(jié)束了合作。據(jù)敦煌網(wǎng)CEO介紹，目前全球還沒(méi)有一套完整的跨境B2B電子商務(wù)支付解決方案。
但是，即使通過(guò)papal和信用卡，買(mǎi)家支付美元只能到外貿(mào)公司的香港或離岸公司，并不能直接支付到國(guó)內(nèi)兌換為人民幣。初期小額外貿(mào)公司主要通過(guò)個(gè)人賬戶(hù)將外匯兌換為人民幣，但由于我國(guó)對(duì)外匯管制非常嚴(yán)格，單個(gè)用戶(hù)每年外匯兌換不能超過(guò)5萬(wàn)美金。因此，一旦企業(yè)逐漸規(guī)?；?，企業(yè)資金回籠就面臨外匯兌換問(wèn)題。
6.2.4售后服務(wù)的缺失
跨境電子商務(wù)面對(duì)消費(fèi)者的最大困境是售后服務(wù)。國(guó)外消費(fèi)者特別是歐美地區(qū)的消費(fèi)者，有一套完整的零售售后體系“無(wú)理由退貨”是他們消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)文化。而從網(wǎng)購(gòu)得到的產(chǎn)品，不要說(shuō)不可以無(wú)理由退貨，跨境物流、報(bào)關(guān)、稅收等一攬子跨境網(wǎng)購(gòu)必須經(jīng)歷的過(guò)程足以讓任何一個(gè)消費(fèi)者打消退貨這種念頭。因此也成了抑制對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)低的中國(guó)制造產(chǎn)品的消費(fèi)熱情。還有如果產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問(wèn)題，需要投訴時(shí)，巨大的時(shí)間成本足以使消費(fèi)者望而卻步。這對(duì)于跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展有很大的影響。
6.2.5“最后一公里”難題
現(xiàn)在所有的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都要解決一個(gè)從產(chǎn)品到消費(fèi)者手中的“最后一公里”問(wèn)題。網(wǎng)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。最近亞馬遜宣布在日本建立一個(gè)亞洲最大的物流中心，日本政府為了幫助日本最大的出口跨境電商平臺(tái)樂(lè)酷天擴(kuò)大亞洲市場(chǎng)，鼓勵(lì)房地產(chǎn)商與其合作，在異地建造物流中心。其目的就是保證物流配送離消費(fèi)者近，以縮短配送時(shí)間。這也是消費(fèi)者享受網(wǎng)上購(gòu)物樂(lè)趣的主要原因。中國(guó)跨境B2C，銷(xiāo)售在中國(guó)，但物流配送也在中國(guó)，離境外有多遠(yuǎn)，時(shí)間就有多長(zhǎng)。這會(huì)嚴(yán)重影響遠(yuǎn)距離地區(qū)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)熱情，以至于最后失去了競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，現(xiàn)在大部分遠(yuǎn)距離跨境B2C還是以小額批發(fā)或團(tuán)購(gòu)為主，不是零售。如果解決了最后一公里難題，那么零售額也可以上去，所得利潤(rùn)還要多，市場(chǎng)容量還要大，這是對(duì)大型出口貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō)是要重點(diǎn)考慮解決的難題。
6.2.6綜合性人才缺乏
跨境B2C對(duì)綜合型的人才結(jié)構(gòu)要求非常高。首先是具有產(chǎn)品行業(yè)背景的專(zhuān)家，對(duì)行業(yè)產(chǎn)品具有國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第二是語(yǔ)言專(zhuān)家，特別是小語(yǔ)種語(yǔ)言，如法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)等等。這些語(yǔ)言都是非洲和南美的官方語(yǔ)言。雖然是小語(yǔ)種，但是其覆蓋市場(chǎng)區(qū)域遼闊廣大。第三是國(guó)際化專(zhuān)業(yè)人才。所謂國(guó)際化人才是指具有所在國(guó)文化、習(xí)俗、語(yǔ)言、法律等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，這樣就能了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思維方式和生活方式。因?yàn)槿蛄闶邸I(yíng)銷(xiāo)策劃是關(guān)鍵。不同國(guó)家，不同的文化、不同的對(duì)象、不同的產(chǎn)品（如阿拉伯和歐美）要有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。即使是拍一張產(chǎn)品照片和加一點(diǎn)產(chǎn)品說(shuō)明，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有文化，習(xí)俗和愛(ài)好的不同。第四是供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家。所有電商平臺(tái)成功都是供應(yīng)鏈管理的成功。全球零售從產(chǎn)品方案制定、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存，出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專(zhuān)業(yè)人才。
6.2.7體制壁壘
跨境電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段和目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)是有所不同的。他們主要通過(guò)兩個(gè)渠道，一個(gè)是全球最大的搜索引擎Google，一個(gè)是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)美國(guó)的facebook。但是這兩個(gè)國(guó)外網(wǎng)站，都是被政府監(jiān)管的。通過(guò)正常途徑在國(guó)內(nèi)是一般上不了這些國(guó)外的搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，facebook屬限制級(jí)網(wǎng)站。上Google也是有限度的。這也許是全麥公司在國(guó)外設(shè)分公司的原因。而且，國(guó)內(nèi)外稍有點(diǎn)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)被屏蔽。全麥公司今年年初曾經(jīng)因此原因整個(gè)平臺(tái)體系停業(yè)了幾天，這就是跨境B2C的體制性風(fēng)險(xiǎn)。
6.2.8.國(guó)內(nèi)政策法規(guī)的真空地帶和政府的難處
跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展也是近兩年來(lái)的事情。目前國(guó)內(nèi)的海關(guān)、外匯、商檢等政策法規(guī)還是按照傳統(tǒng)貿(mào)易的模式，對(duì)每筆交易進(jìn)行常規(guī)的報(bào)關(guān)、商檢、結(jié)匯、退稅等流程來(lái)操作，這對(duì)于小批貨、多品種、快速物流來(lái)說(shuō)是致命性的障礙。全麥公司這么大的銷(xiāo)售額，但外國(guó)銷(xiāo)售收入由于沒(méi)有這方面的政策規(guī)定而進(jìn)不了公司賬戶(hù)等等，這些都已無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的跨境電子商務(wù)模式的發(fā)展。還有一個(gè)問(wèn)題需要注意的，隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展，各個(gè)國(guó)家已經(jīng)在研究跨境銷(xiāo)售和消費(fèi)的稅收問(wèn)題，這將為跨境電子商務(wù)又帶來(lái)新的障礙。
6.2.9 灰色身份問(wèn)題
現(xiàn)在，據(jù)說(shuō)跨境B2C出口型企業(yè)已經(jīng)有幾萬(wàn)家，但每一家對(duì)自己的銷(xiāo)售額到底是多少是諱莫如深的。中國(guó)跨境出口型在線(xiàn)交易額到達(dá)多少，眾說(shuō)紛紜，到2011年底有人說(shuō)是100億元，有人說(shuō)是100億美元，沒(méi)有官方數(shù)據(jù)。香港上市的中國(guó)跨境B2C出口企業(yè)董事長(zhǎng)和創(chuàng)始人陳靈健永遠(yuǎn)是一個(gè)低調(diào)的人，從來(lái)不在公共場(chǎng)合露面。另外，還有很多口規(guī)模已達(dá)幾千萬(wàn)美元的出口跨境B2C企業(yè)，他們的網(wǎng)頁(yè)是如此低調(diào)，區(qū)區(qū)幾個(gè)中文介紹，你甚至看不出他們的企業(yè)主營(yíng)是什么?？墒菗?jù)他們口頭介紹公司產(chǎn)品已達(dá)100多萬(wàn)種，境外的網(wǎng)絡(luò)在哪里也查不到。這些企業(yè)沒(méi)有做大之前都很高調(diào)，一旦做大，集體保持沉默。其實(shí)，這就是當(dāng)前跨境B2C出口企業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。被稱(chēng)為是一個(gè)“神秘的群體”。
7. 大型出口貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展路線(xiàn)圖
7.1產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)
產(chǎn)業(yè)與商貿(mào)的概念定位
2011年6月浙江省人民政府了《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》在國(guó)內(nèi)首次將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)單獨(dú)列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，并要求按照戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育和打造“國(guó)際電子商務(wù)中心”，把電子商務(wù)提高到新興產(chǎn)業(yè)的高度。就是說(shuō)電子商務(wù)不但是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種新的商業(yè)模式，而且它還具有產(chǎn)業(yè)的特性，一是固定資本（生產(chǎn)工具）的投入，如IT硬件、倉(cāng)儲(chǔ)體系。二是生產(chǎn)和制造自己的產(chǎn)品或服務(wù)，如建立自己的獨(dú)立平臺(tái)，而提供的商業(yè)模式，具有不可替代性。而商貿(mào)流通只要具備資金和人兩個(gè)條件，就可以從任何人手中購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品和服務(wù)，銷(xiāo)售給任何人，具有很大的替代性。產(chǎn)業(yè)一經(jīng)投入不可改變，如要改變將承受巨大的成本風(fēng)險(xiǎn)。大型企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略和小型企業(yè)的根本區(qū)別就在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式戰(zhàn)略的區(qū)別，大中型企業(yè)的電子商務(wù)要有自己的硬件投入和服務(wù)體系來(lái)發(fā)展電子商務(wù)，這是產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。小型企業(yè)只是依賴(lài)第三方平臺(tái)改變商業(yè)模式來(lái)做電子商務(wù)，這就是產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)的概念定位。
7.2平臺(tái)戰(zhàn)略為目標(biāo)
7.2.1 從流量到品牌
從出口跨境型到出口境外本地型的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大全球市場(chǎng)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)出口和零售銷(xiāo)售額的超越性突破，增加電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售流量。通過(guò)流量來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)者群體，使平臺(tái)產(chǎn)生口碑效應(yīng)，樹(shù)立平臺(tái)品牌。平臺(tái)除了自身努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加銷(xiāo)售額，擴(kuò)大市場(chǎng)容量之外，還有求助于資本的幫助，這是當(dāng)前電商平臺(tái)普遍所采取的資本戰(zhàn)略。資本投入一般在初始階段會(huì)較少，但一旦平臺(tái)運(yùn)作起來(lái)，并具備獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)模式，而且有一定的流量（不需要多）之后，資本就會(huì)蜂擁而至。資本的作用就是以營(yíng)銷(xiāo)方法，對(duì)價(jià)格促銷(xiāo)作持續(xù)性的投入，（2012年8月15日開(kāi)始，轟動(dòng)全國(guó)的京東商城，蘇寧電器和國(guó)美電器開(kāi)始的價(jià)格大戰(zhàn)，就是資本們的博弈，他們的目的就是平臺(tái)流量，蘇寧電器是獨(dú)立電商，京東商城是平臺(tái)電商，但都得到了資本的眷顧）。平臺(tái)的流量有一個(gè)數(shù)量級(jí)的質(zhì)的提高，這時(shí)，我們就可以實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略了。
7.2.2從獨(dú)立到開(kāi)放性
開(kāi)放性平臺(tái)也就是第三方平臺(tái)，是大型出口貿(mào)易企業(yè)電在子商務(wù)戰(zhàn)略的最高目標(biāo)，它是以會(huì)員制方式吸引廣大的中小型企業(yè)參與到這個(gè)全球性的銷(xiāo)售平臺(tái)。利用平臺(tái)上的各種資源，如客戶(hù)資源，技術(shù)資源，物流倉(cāng)儲(chǔ)資源、支付資源等等進(jìn)一步提高平臺(tái)在全球的知名度，逐漸向全方位的第三方平臺(tái)（如亞馬遜）方向發(fā)展。
這種平臺(tái)戰(zhàn)略的目標(biāo)可行性相當(dāng)大。因?yàn)槭紫瓤梢韵蛑袊?guó)的B2B中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)放，在國(guó)外為中小型企業(yè)的產(chǎn)品提供海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，解決了制約中小型企業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)的第一大難題。隨之而來(lái)的物流成本問(wèn)題，配送時(shí)間問(wèn)題，售后服務(wù)問(wèn)題等一攬子問(wèn)題都將得到解決。具有十分龐大的市場(chǎng)空間。以B2B跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)為例，這些問(wèn)題至今未解決，根據(jù)它自己開(kāi)展的信息來(lái)說(shuō)明中小型企業(yè)的電子商務(wù)已逐漸形成的 趨勢(shì)，如果把這個(gè)無(wú)聊障礙排除在外，那么這種潮流將勢(shì)不可擋，由此C2C的市場(chǎng)及業(yè)務(wù)也會(huì)被激發(fā)出來(lái)，至此大型出口企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略才算真正的成功。
7.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略整合路線(xiàn)圖
7.3.1產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 IT和海外倉(cāng)儲(chǔ)投入
7.3.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 前向供應(yīng)鏈出口跨境型+后向供應(yīng)鏈出口本土型
7.3.3平臺(tái)戰(zhàn)略 出口跨境平臺(tái)型+出口本土平臺(tái)型
在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，首先要保證良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，我國(guó)跨境電子商務(wù)的訂單比較有特點(diǎn)，其一般都是小批量的訂單，而且頻次比較高，適合我國(guó)外貿(mào)企業(yè)碎片化的經(jīng)營(yíng)方式?？缇畴娮由虅?wù)可以促進(jìn)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易往來(lái)，可以促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，有利于開(kāi)辟出我國(guó)電子商務(wù)的海外市場(chǎng)。電子商務(wù)需要有較多電商的支持，在管理的過(guò)程中，要保證商品供應(yīng)鏈的完整性，我國(guó)擁有目前全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，是全球最大的跨境網(wǎng)購(gòu)國(guó)家之一。有了優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)基礎(chǔ)保證，可以促進(jìn)電商國(guó)際貿(mào)易往來(lái)，可以使中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)品扎根國(guó)際市場(chǎng)，有利于提高電子商務(wù)的發(fā)展水平。
2.跨境電商平臺(tái)的構(gòu)建
我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)建立時(shí)間不長(zhǎng)，但是入駐的企業(yè)比較多，這些企業(yè)中很多都是外貿(mào)企業(yè)，在電商貿(mào)易平臺(tái)中，有著較多的供應(yīng)商，電子商務(wù)平臺(tái)的交易具有快捷性，其中間環(huán)節(jié)比較少，可以節(jié)省顧客的時(shí)間，還可以降低交易的成本，通過(guò)物流可以使用戶(hù)更快的收到購(gòu)買(mǎi)的商品。利用第三方平臺(tái)，可以促進(jìn)電商的發(fā)展，建立跨境電商平臺(tái)后，可以保證國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)來(lái)，比如阿里速賣(mài)通這一交易平臺(tái)建立后，可以保證跨境電子商務(wù)體系更加完善，有利于提高服務(wù)水平。
3.政府的大力支持
通過(guò)政府部門(mén)的大力支持，可以促進(jìn)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)更快的發(fā)展。電子商務(wù)行業(yè)有著良好的發(fā)展勢(shì)頭，其可以提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，所以，政府部門(mén)對(duì)這一行業(yè)也比較關(guān)注，并出臺(tái)了較多的政策對(duì)電商企業(yè)加以支持，使得跨境電子商務(wù)市場(chǎng)在拓展的過(guò)程中，遇到的阻力大大減小了，大政府部門(mén)的支持下，跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的環(huán)境更加健康、穩(wěn)定。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)面臨的問(wèn)題及對(duì)策
1.面臨的問(wèn)題
（1）中小企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的阻礙第一，許多中小企業(yè)受困于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思維,在傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境電商之間的抉擇中顯得猶豫不決。擔(dān)心傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)會(huì)被跨境電商分流是眾多中小企業(yè)的普遍心病。而中小企業(yè)正是跨境電商行業(yè)的中堅(jiān)力量,它們的轉(zhuǎn)型與否將影響著跨境電商的發(fā)展。第二，對(duì)于已經(jīng)開(kāi)展跨境電商的外貿(mào)企業(yè),仍然存在諸多壁壘障礙。盡管商務(wù)部了對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策,但是短期內(nèi)的海關(guān)通關(guān)手續(xù)問(wèn)題,稅收問(wèn)題等解決還需要一定的時(shí)間。很多小型外貿(mào)電商由于種種原因無(wú)法獲得正規(guī)的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,無(wú)法提供與海關(guān)匹配的報(bào)關(guān)單,按照現(xiàn)行的法律規(guī)定不能夠享受到退稅待遇。此外,在跨境郵遞貨物、商品的退換貨問(wèn)題上,也因海關(guān)監(jiān)管模式直接產(chǎn)生不小的執(zhí)行障礙。
（2）跨境物流發(fā)展滯后在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，面臨這跨境物流體系不夠完善的問(wèn)題，跨境物流的發(fā)展具有滯后性，這與跨境電子商務(wù)訂單的特點(diǎn)有著一定關(guān)系，由于很多訂單都是小批量的，所以，跨境物流的運(yùn)送規(guī)模也比較小。物流行業(yè)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有著較大的影響，其是連接客戶(hù)與電商的紐帶，只有提高跨境物流的發(fā)展水平，才能促進(jìn)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)更快的發(fā)展?？缇澄锪魅绻捎脗鹘y(tǒng)集裝整箱的方式，則工作效率比較低，而且產(chǎn)生的費(fèi)用比較高，不利于促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，必須降低物流運(yùn)輸?shù)某杀?，提高物流運(yùn)輸?shù)男剩@樣才能滿(mǎn)足跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中電商不斷增加的發(fā)展形勢(shì)。
（3）跨境電商企業(yè)的建設(shè)水平比較低在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要做好品牌建設(shè)工作，但是很多企業(yè)只是打價(jià)格站，沒(méi)有從樹(shù)立良好的品牌形象、提升服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量等方面入手。在品牌建設(shè)的過(guò)程中，要做好市場(chǎng)調(diào)查工作，要了解用戶(hù)的需求，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不能過(guò)多的依賴(lài)政府部門(mén)，要做好跨境電商的市場(chǎng)規(guī)劃工作，企業(yè)一定要加強(qiáng)品牌建設(shè)，要不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量，還要提高服務(wù)的水平，這樣可以留住更多的顧客，還可以吸引更多的客戶(hù)，才能在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中穩(wěn)占一席之地。
2.應(yīng)對(duì)措施
（1）政府層面我國(guó)跨境電商發(fā)展只是剛剛起步。在下一步擴(kuò)大覆蓋面的工作中,政府需要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題:①政府應(yīng)該做好規(guī)劃引導(dǎo)的工作,在參考其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上因地制宜,結(jié)合我國(guó)現(xiàn)狀制定一套完善的跨境電商規(guī)劃計(jì)劃。②要加大對(duì)跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施的投入,積極扶持第三方跨境電商服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,力爭(zhēng)讓更多中小跨境電商企業(yè)享受到一站式平臺(tái)服務(wù)。③政府需要細(xì)化對(duì)跨境電商的監(jiān)督和管制,制定關(guān)于跨境電商的法律來(lái)保護(hù)中小企業(yè)避免遭受損失,從法律層面上對(duì)跨境電商進(jìn)行監(jiān)管。
（2）物流方面在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)建設(shè)的過(guò)程中，要做好跨境物流的建設(shè)與發(fā)展，這樣才能使我國(guó)電商開(kāi)辟出更多的海外市場(chǎng)。當(dāng)前跨境物流行業(yè)需要解決的問(wèn)題有兩點(diǎn)，一是成本過(guò)高問(wèn)題，二是發(fā)展水平比較低的問(wèn)題。筆者針對(duì)跨境物流問(wèn)題提出的建議有：首先，建立跨境物流園區(qū)，做好國(guó)際貨運(yùn)工作，可以在我國(guó)口岸城市中多建立一些這樣的園區(qū)，政府部門(mén)還要出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，對(duì)這些公司進(jìn)行扶持，這樣可以有效的降低物流運(yùn)輸?shù)某杀?。?guó)際貨運(yùn)公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高物流運(yùn)輸?shù)乃俣?，要提高倉(cāng)儲(chǔ)能力，還可以提高配送的效率。其次，可以建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)，要做好監(jiān)督與控制工作，還要做好國(guó)際市場(chǎng)的考察工作，提高倉(cāng)儲(chǔ)量，降低經(jīng)營(yíng)的成本。最后，可以建設(shè)第三方物流，建設(shè)跨境的物流企業(yè)，通過(guò)委托的方式，制定出合理的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)輸方式。
（3）自身品牌建設(shè)在全球化經(jīng)濟(jì)的影響下，中國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)要想得到進(jìn)一步的發(fā)展，就必須一號(hào)發(fā)展品牌戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。外貿(mào)企業(yè)要注意對(duì)其內(nèi)部出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，尤其是模仿和同質(zhì)化的問(wèn)題一定要摒棄，加大創(chuàng)新力度，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴(lài)，使得國(guó)際消費(fèi)者能夠主動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的品牌產(chǎn)品，實(shí)施多樣化的發(fā)展戰(zhàn)略，借助電子商務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮出電子商務(wù)平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，整合企業(yè)自身的資源，努力打造出屬于企業(yè)自身的品牌，從而推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。
三、我國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展路徑
1.積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和商務(wù)模式創(chuàng)新
采用各種經(jīng)營(yíng)手段，為跨境電子商務(wù)企業(yè)積累財(cái)富，然后將所積攢的財(cái)富投放到新的商業(yè)模式中，實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時(shí)采取能技術(shù)來(lái)輔助企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得以增強(qiáng)。充分的發(fā)揮出人力資源管理的作用，積極的引進(jìn)全方位的人才，并且將其納入到電子商務(wù)工作中，這樣可以為跨境電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型奠定良好的人才基礎(chǔ)。事實(shí)表明，跨境電子商務(wù)的發(fā)展主要依據(jù)對(duì)企業(yè)技術(shù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，而在地區(qū)所舉辦的大型國(guó)際購(gòu)物博覽會(huì)也成為了宣傳跨境電子商務(wù)的主要手段，從而促進(jìn)了各地以及內(nèi)外電商企業(yè)的對(duì)接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了內(nèi)需拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.努力提供優(yōu)質(zhì)資源和高質(zhì)量服務(wù)
要想使得跨境電子商務(wù)能夠具有新的增長(zhǎng)點(diǎn)，就需要對(duì)其進(jìn)行大量資源的投入，同時(shí)要為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的服務(wù)。建立電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)外電商企業(yè)的對(duì)接，并且利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)挖掘大量的人才和各種資源。在進(jìn)行人才的招收時(shí)，需要對(duì)人才的質(zhì)量和人才的類(lèi)型進(jìn)行合理的選擇，積極選用高級(jí)商務(wù)人才以及技術(shù)型人才。跨境電子商務(wù)活動(dòng)在開(kāi)展的進(jìn)程中國(guó)，其也會(huì)受到技術(shù)以及市場(chǎng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)的影響，要想有效的規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，就需要在技術(shù)手段上進(jìn)行提升，并且要依據(jù)信息的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。另外，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的進(jìn)程中，需要各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)機(jī)關(guān)單位能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)要不斷的對(duì)自身儲(chǔ)備的人才進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)要對(duì)自身的金融體系進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要來(lái)構(gòu)建完善的金融服務(wù)體系，國(guó)家也應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，從而為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
3.切實(shí)營(yíng)造跨境電子商務(wù)發(fā)展的良好政策制度環(huán)境
政府部門(mén)要注意發(fā)揮出引導(dǎo)作用，采用各種有效的手段，支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)建立健全的電商企業(yè)管理制度，使得電商企業(yè)能夠在市場(chǎng)上形成良性競(jìng)爭(zhēng)，從而在競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。制定出具體的跨境電子商務(wù)發(fā)展策略，積極采取各種措施實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最大限度的發(fā)揮出所制定的跨境電子商務(wù)策略的作用，使得電商企業(yè)能夠以最低的成本獲得最高的收益。電商企業(yè)要積極贏(yíng)得各項(xiàng)優(yōu)惠政策的支持，積極的應(yīng)對(duì)來(lái)自信息技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)和沖擊?，F(xiàn)階段，如何解決跨境電子商務(wù)中法律相關(guān)問(wèn)題以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的問(wèn)題是相關(guān)政府以及各個(gè)機(jī)關(guān)單位都需面對(duì)的問(wèn)題。
4.采取適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求的跨境電商發(fā)展策略
國(guó)內(nèi)電商企業(yè)的發(fā)展性質(zhì)以及發(fā)展方向與跨境電商之間有著明顯的不同，因此，不能夠?qū)?guó)內(nèi)電商企業(yè)的發(fā)展策略強(qiáng)加到跨境電商發(fā)展上，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該制定出適合跨境電商發(fā)展的具體策略。同時(shí)要依據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的需求，對(duì)不同的國(guó)家的發(fā)展近況、人們的消費(fèi)習(xí)慣以及購(gòu)物需求等進(jìn)行全面的分析，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電商發(fā)展的精準(zhǔn)市場(chǎng)定位。另外，在跨境貿(mào)易中，商家信譽(yù)度的高低以及產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的高低，對(duì)于跨境貿(mào)易的發(fā)展快慢有著最直接的影響，因此，相關(guān)的政府部門(mén)一定要對(duì)這些方面進(jìn)行嚴(yán)格的注意。
5.跨境電子商務(wù)發(fā)展需要多維度協(xié)同
所謂的多維度協(xié)同也就是針對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的主體之間實(shí)現(xiàn)緊密的聯(lián)合，從而共同推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)的電商企業(yè)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要推動(dòng)力，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者對(duì)電商行業(yè)的發(fā)展則起到積極的推動(dòng)作用，而科研院所以及各個(gè)高校、政府機(jī)關(guān)在跨境電子商務(wù)發(fā)展中也都發(fā)揮著不同的作用。除此之外，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的進(jìn)程中，還需要資源協(xié)同的支持，針對(duì)行業(yè)發(fā)展的不同階段，需要投入不同的資源，并且在各行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，也需要對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)推進(jìn)型，從而實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
四、品牌發(fā)展及跨境電子商務(wù)夢(mèng)想體驗(yàn)
1.以某電商品牌為例
電子商務(wù)代表著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，改變傳統(tǒng)貿(mào)易模式，使其國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生了革命性的改變，推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的不斷創(chuàng)新。以某電商品牌（中江國(guó)際豪雅姿品牌）為例，該公司是全國(guó)出口額最大200家，進(jìn)出口額最大500家。品牌的知名度是“用歐美人的食品安全標(biāo)準(zhǔn)造福于中國(guó)人的健康，用新穎創(chuàng)新的產(chǎn)品豐富中國(guó)人的家居生活?！笨缇畴娮由虅?wù)發(fā)展模式流程，如圖所示：
2.M2C商業(yè)發(fā)展模式
本品牌發(fā)展選擇是M2C商業(yè)模式，M2C是指生產(chǎn)廠(chǎng)家直接對(duì)消費(fèi)者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，這種模式降低了銷(xiāo)售成本和減少流通環(huán)節(jié)，確保了產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量，因此，M2C是全球直銷(xiāo)平臺(tái)選擇趨勢(shì)，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式不同?？缇畴娮由虅?wù)快速發(fā)展，與這種貿(mào)易方式所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)相關(guān)。首先，它適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢(shì)。部分海外進(jìn)口商出于緩解資金鏈壓力和控制資金風(fēng)險(xiǎn)的考慮，也傾向于將大額采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行☆~采購(gòu)、長(zhǎng)期采購(gòu)變?yōu)槎唐诓少?gòu)，傳統(tǒng)“集裝箱”式的大額交易正逐漸被小批量、多批次的“碎片化”進(jìn)出口貿(mào)易取代。其次，有效降低產(chǎn)品價(jià)格?？缇畴娚虄H需經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)、在線(xiàn)平臺(tái)、海外商人即可到達(dá)消費(fèi)者，外貿(mào)凈利潤(rùn)可能達(dá)到傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)倍。未來(lái)外貿(mào)鏈條還可以更簡(jiǎn)化，產(chǎn)品從工廠(chǎng)經(jīng)過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)可以直接到國(guó)外消費(fèi)者手中。
3.未來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
（1）智能化將是跨境電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺(tái)信息的更為有效迅捷的融合，各種信息將會(huì)被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶(hù)所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶(hù)從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘，為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。
（2）規(guī)范化也是跨境電商市場(chǎng)發(fā)展的重要方向和趨勢(shì)，商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場(chǎng)完善和相關(guān)法律及獎(jiǎng)懲措施的出臺(tái)而變得更加規(guī)范自律。一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）細(xì)分化和大眾化也將是未來(lái)跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)，未來(lái)電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營(yíng)模式向細(xì)分市場(chǎng)模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會(huì)層出不窮，各個(gè)區(qū)域群體的個(gè)性化需求將會(huì)得到滿(mǎn)足。全國(guó)各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場(chǎng)，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會(huì)針對(duì)電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求，更多的人群將會(huì)參與到越來(lái)越大眾化的電商服務(wù)中來(lái)。
電商金融與傳統(tǒng)金融相對(duì)比，區(qū)別在于金融業(yè)務(wù)所采用的媒介和操作方式不同，以及金融參與者深諳互聯(lián)網(wǎng)“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的精髓，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，使小微企業(yè)融資渠道與社會(huì)閑散資金有效對(duì)接，電商金融業(yè)務(wù)具備透明度更高、參與度更強(qiáng)、協(xié)作性更好、成本更低、操作上更便捷等一系列良性特征。
2 我國(guó)電商金融發(fā)展勢(shì)頭迅猛
步入21世紀(jì)之后，電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的影響，成為商務(wù)發(fā)展的一個(gè)模式與分支，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中起到越來(lái)越重要的作用。
2.1 新的經(jīng)營(yíng)主體不斷涌現(xiàn)，新興市場(chǎng)份額顯著提升
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電商平臺(tái)企業(yè)數(shù)量已達(dá)到5千家以上，境內(nèi)通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)上平臺(tái)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已達(dá)到20萬(wàn)家以上。每年在跨境電商平臺(tái)上注冊(cè)的新經(jīng)營(yíng)主體中，各類(lèi)中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)已占到總數(shù)的90%以上。
據(jù)商務(wù)部的2013年商務(wù)工作年終述評(píng)指出，2011年我國(guó)外貿(mào)交易電商增長(zhǎng)率為40.6%，2012年我國(guó)跨境電商交易額已超過(guò)2千億美元，2013年跨境電商進(jìn)出易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.3%。預(yù)計(jì)2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%，遠(yuǎn)高于同期我國(guó)一般貿(mào)易增長(zhǎng)水平。據(jù)艾瑞咨詢(xún)預(yù)測(cè)，中國(guó)電商跨境交易規(guī)模將保持高速發(fā)展，在進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重會(huì)越來(lái)越大，到2016年將會(huì)達(dá)到18.5%，跨境電商交易額會(huì)達(dá)到6.4萬(wàn)億元。同時(shí)，新型市場(chǎng)交易將為境內(nèi)眾多跨境電子商務(wù)零售出口平臺(tái)快速發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)，巴西、俄羅斯、印度等新興市場(chǎng)交易額將大幅提升。電子商務(wù)帶來(lái)的中間貿(mào)易環(huán)節(jié)的縮減，大大降低了中小企業(yè)與境外買(mǎi)家的交易成本，縮短交易流程和運(yùn)營(yíng)周期。
2.2 電商交易額爆炸式增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2012年電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)8.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.7%；2013年電子商務(wù)交易額突破10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26.8%；2014年電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)59.4%。以2013年的“雙11”為例，11月11日當(dāng)天，僅天貓商城支付寶的成交金額就超過(guò)了350億元，較去年同比增長(zhǎng)83%，網(wǎng)購(gòu)風(fēng)暴再一次見(jiàn)證了近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的爆炸式增長(zhǎng)。
據(jù)波士頓咨詢(xún)集團(tuán)估計(jì)，到2020年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億美元，將超越所有國(guó)家。市場(chǎng)普遍看好未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
3 我國(guó)電商金融的危機(jī)與機(jī)遇并存
3.1 我國(guó)電商金融的機(jī)遇
3.1.1 新形勢(shì)下，給予的政策支持
隨著電子商務(wù)、電子支付等新興行業(yè)、新型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，我國(guó)政府積極關(guān)注，主動(dòng)抓住機(jī)遇。從政治環(huán)境和法律環(huán)境來(lái)看，已經(jīng)頒布出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以及即將頒布的《電子商務(wù)法》，均會(huì)對(duì)推動(dòng)了電子商務(wù)的健康發(fā)展起到關(guān)鍵作用。
在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景下，國(guó)務(wù)院曾多次推出刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。電子商務(wù)逆市發(fā)展，成為低迷形勢(shì)中難得的亮點(diǎn)，于是，很多地方政府都開(kāi)始高度重視電子商務(wù)，出臺(tái)了很多政策措施。浙江、廣東、安徽、四川、福建、江蘇、天津等地，均已針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)大力扶持，加速實(shí)施大規(guī)模電子商務(wù)工程，以推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。預(yù)計(jì)到2020年，電子商務(wù)將與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，對(duì)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展起到關(guān)鍵性作用。
3.1.2 僵化的傳統(tǒng)商業(yè)和金融業(yè)，給予的發(fā)展契機(jī)
電商金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域，是基于商業(yè)為前提的網(wǎng)絡(luò)金融，是新商業(yè)模式與網(wǎng)絡(luò)金融的完美結(jié)合。電商金融與傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)金融相比較更有優(yōu)勢(shì)，電商金融模式會(huì)使生產(chǎn)者、消費(fèi)者產(chǎn)品的交換更加便捷，降低了商品在流通領(lǐng)域里面的成本，對(duì)消費(fèi)起到了促進(jìn)作用。此外，也可使消費(fèi)者和生產(chǎn)者更便捷地了解產(chǎn)品的需求。我國(guó)的傳統(tǒng)商業(yè)和金融業(yè)發(fā)展思維相對(duì)僵化，固有的商業(yè)模式和金融模式，已無(wú)法充分滿(mǎn)足人們的需求。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在電子商務(wù)發(fā)展最早的美國(guó)，其電商行業(yè)規(guī)模已接近傳統(tǒng)百貨業(yè)，而且，依然保持著較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。日本電商行業(yè)也占據(jù)了整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)的半壁江山。后起之秀的韓國(guó)電商規(guī)模，則已全面超過(guò)了傳統(tǒng)商業(yè)的市場(chǎng)份額。
一、引言
跨境電商在全球貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)中有著至關(guān)重要的地位，技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)方式的不斷改變以及貿(mào)易便利化等驅(qū)使全球跨境電商快速發(fā)展。中國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立加快了跨境電商在模式、服務(wù)、制度等方面的創(chuàng)新，交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大相應(yīng)帶動(dòng)了金融、科技等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷提升?；谌蚪?jīng)濟(jì)治理體系的加速調(diào)整，雙循環(huán)新發(fā)展格局的形成將日益成為培養(yǎng)國(guó)際合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略路徑。在當(dāng)前形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，依托其促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平提升及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等優(yōu)勢(shì)上，為中國(guó)加快國(guó)內(nèi)國(guó)際互促的雙循環(huán)局面形成及提升對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
二、中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
在政策支持與超大規(guī)模市場(chǎng)推動(dòng)下，中國(guó)跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，在不同地區(qū)協(xié)同推進(jìn)過(guò)程中模式與制度、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面取得較大突破。
（一）跨境電商規(guī)模擴(kuò)大帶動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)
2018到2019年，我國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，跨境電商作為對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的引擎日益凸顯。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2020年疫情為傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易形式帶來(lái)重大挑戰(zhàn)的情況下，跨境電商進(jìn)出口額達(dá)169萬(wàn)億元，仍呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)（如圖1所示）。中國(guó)跨境電商稅收、通關(guān)、外匯等政策的不斷完善，新信息技術(shù)應(yīng)用與貿(mào)易環(huán)節(jié)數(shù)字化的有效融合使得其成為更多企業(yè)展開(kāi)國(guó)際貿(mào)易的首選路徑。此外，全球消費(fèi)者與貿(mào)易企業(yè)對(duì)跨境電商認(rèn)知的不斷改變一定程度上擴(kuò)大了跨境電商全球市場(chǎng)，跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)也因此跨上新臺(tái)階，為促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)新發(fā)展格局形成發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用。數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理。
（二）跨境電商自主創(chuàng)新推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
中小企業(yè)依托跨境電商參與全球貿(mào)易的低門(mén)檻及高靈活性?xún)?yōu)勢(shì)，擴(kuò)大其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口和新品牌建設(shè)，并提高貿(mào)易效率，從而降低其貿(mào)易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發(fā)展的主要核心，以此推動(dòng)海外倉(cāng)建設(shè)。與傳統(tǒng)海外倉(cāng)相比，跨境電商海外倉(cāng)除了及時(shí)將商品送達(dá)境外消費(fèi)者外，還能為電商貨物提供包括清關(guān)、存儲(chǔ)、分揀、配送等一體化服務(wù)；海外倉(cāng)所表現(xiàn)出來(lái)的降低物流成本、有效縮短訂單響應(yīng)時(shí)間等特征致使越來(lái)越多的中小出口企業(yè)通過(guò)第三方海外倉(cāng)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)?；诖耍陙?lái)，包括如智能家電、智能電子設(shè)備等產(chǎn)品出口呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)也是得益于海外倉(cāng)的高速發(fā)展。其次，外貿(mào)服務(wù)模式創(chuàng)新加快企業(yè)產(chǎn)品提升。外貿(mào)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)與資源整合優(yōu)勢(shì)，加快外貿(mào)實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)和信息化，為中小企業(yè)提供通關(guān)、稅收、結(jié)匯等環(huán)節(jié)一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以此降低其融資成本，為中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產(chǎn)品影響力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及大數(shù)據(jù)方式了解消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)鎖定進(jìn)出口商品；跨境電商平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣實(shí)現(xiàn)智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術(shù)減少了信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，提高消費(fèi)者信任及對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的同時(shí)減少了因空間及文化差異帶來(lái)的隔閡。
（三）跨境電商布局開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際潛在市場(chǎng)
2018年以來(lái)，中國(guó)已與20多個(gè)國(guó)家簽署相關(guān)電子商務(wù)合作備忘錄，在政策協(xié)調(diào)及人員培訓(xùn)等方面展開(kāi)有效合作，為跨境電商營(yíng)造良好的國(guó)際環(huán)境。國(guó)內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合打造以區(qū)域化為主導(dǎo)的多語(yǔ)言跨境電商交易平臺(tái)。天貓國(guó)際、京東等跨境電商平臺(tái)在全球業(yè)務(wù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在歐洲、東南亞等國(guó)家地區(qū)占據(jù)重要市場(chǎng)地位。中國(guó)跨境電商企業(yè)以創(chuàng)新技術(shù)的合作和引進(jìn)等方式來(lái)擴(kuò)大境外投資并購(gòu)規(guī)模，主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能和信息安全等技術(shù)領(lǐng)域；另外，在發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)主要集中在交易平臺(tái)、物流支付等領(lǐng)域，這將有助提升中國(guó)企業(yè)本土化經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)感知能力，并促進(jìn)本土文化與商業(yè)模式的有效融合。中國(guó)跨境電商海外倉(cāng)的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國(guó)家和地區(qū)，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的境外本土化服務(wù)。
（四）逐步完善的監(jiān)管體制營(yíng)造良好的跨境電商環(huán)境
從2012年開(kāi)始，我國(guó)部分城市設(shè)立跨境電商試點(diǎn)，并逐步加強(qiáng)管理體制與服務(wù)模式的創(chuàng)新。2018年，依托跨境電商的實(shí)際發(fā)展特征和趨勢(shì)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)出臺(tái)系列跨境電商相關(guān)政策，以期完善監(jiān)管體制。從監(jiān)管方式來(lái)看，對(duì)跨境電商零售進(jìn)出口商品按個(gè)人物品監(jiān)管，同時(shí)擴(kuò)充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來(lái)看，出臺(tái)適用于綜合試區(qū)的增值稅無(wú)票免稅、所得稅征收等政策，以此簡(jiǎn)化申報(bào)流程；從支付結(jié)算來(lái)看，拓寬支付機(jī)構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)范圍；從配套服務(wù)來(lái)看，增設(shè)國(guó)際郵件互換點(diǎn)，優(yōu)化郵件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng)。各跨境電商綜合試區(qū)在稅收、外匯、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面積極創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易便利化，跨境電商環(huán)境日益完善。信息共享是跨境電商協(xié)同監(jiān)管的前提，國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)“單一窗口”服務(wù)，包括海關(guān)、稅務(wù)、外匯等部門(mén)間的信息有效對(duì)接?？缇畴娚叹C合服務(wù)平臺(tái)與國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”的對(duì)接實(shí)現(xiàn)了跨境電商通關(guān)一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以“全國(guó)攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區(qū)域與海外市場(chǎng)間形成跨境電商快速通道。
三、中國(guó)跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
(一)區(qū)域發(fā)展不均衡
中國(guó)跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域發(fā)展不均衡特征。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進(jìn)出口額比例占全國(guó)的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規(guī)模占全國(guó)的70%以上。東部地區(qū)跨境電商在經(jīng)營(yíng)企業(yè)、國(guó)際物流、金融支付等方面占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，整體發(fā)展較好。中部地區(qū)如鄭州、長(zhǎng)沙跨境電商占據(jù)優(yōu)勢(shì)，西部地區(qū)如重慶、成都等占據(jù)優(yōu)勢(shì)。由于中西部存在較多不發(fā)達(dá)地區(qū)的知名跨境電商服務(wù)平臺(tái)較少，中小出口企業(yè)對(duì)跨境電商認(rèn)知不足，跨境電商物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)水平不足、跨境電商管理體制不完善等問(wèn)題導(dǎo)致其整體發(fā)展相對(duì)滯后。另外，因通關(guān)、稅收、結(jié)匯等方面的政策措施與跨境電商業(yè)務(wù)無(wú)法匹配，加上通關(guān)時(shí)間長(zhǎng)致使部分本地企業(yè)在此地區(qū)無(wú)法開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。
（二）產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不顯著
盡管跨境電商為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了有利條件，但以B2B為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢，無(wú)法充分體現(xiàn)對(duì)物流、制造等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)。疫情一定程度上增強(qiáng)了我國(guó)絕大部分中小企業(yè)跨境電商的自主意識(shí)，但各地區(qū)仍注重于跨境電商B2C發(fā)展，缺乏對(duì)B2B發(fā)展的有效推進(jìn)?？缇畴娚藼2B在監(jiān)管體制、支付、結(jié)匯等方面仍存在諸多局限性，平臺(tái)在線(xiàn)功能及全球影響力弱等都致使企業(yè)開(kāi)展跨境電商B2B業(yè)務(wù)渠道受限，從而導(dǎo)致貿(mào)易成本高、效率低等現(xiàn)象。此外，中國(guó)跨境電商在資源整合、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面仍存在不足。
（三）國(guó)際環(huán)境
在全球電子商務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，絕大多數(shù)國(guó)家開(kāi)始調(diào)整與電子商務(wù)的積極政策。歐盟和美國(guó)主要集中在通過(guò)調(diào)整電子商務(wù)通關(guān)、增值稅等規(guī)則來(lái)縮小其與傳統(tǒng)貿(mào)易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進(jìn)口商品必須如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息，并針對(duì)簡(jiǎn)化收稅程序等出臺(tái)相關(guān)政策以此更好推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化。另一方面，除歐盟以外的國(guó)家，取消對(duì)特殊貨物進(jìn)行免征增值稅的規(guī)定，對(duì)跨境電商零售包裹在清關(guān)與退稅過(guò)程中實(shí)行更加嚴(yán)格地監(jiān)管。此外，美英制定具體可行的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機(jī)制、強(qiáng)調(diào)數(shù)字服務(wù)的國(guó)際協(xié)調(diào)，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發(fā)生。
四、中國(guó)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展策略
（一）依托新信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式
以引導(dǎo)構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新新生態(tài)體系為基本目標(biāo)，開(kāi)展能應(yīng)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。具體而言，引導(dǎo)企業(yè)在傳統(tǒng)B2B、B2C模式基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社交、直播跨境電商模式發(fā)展；鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)開(kāi)發(fā)多語(yǔ)言跨境電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家地區(qū)間消費(fèi)者、供應(yīng)商間的無(wú)障礙交流；鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，拓寬國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，積極挖掘國(guó)外市場(chǎng)潛在需求；引導(dǎo)企業(yè)依托云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的新技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為其提供多元化渠道；鼓勵(lì)第三方公司利用新技術(shù)開(kāi)展跨境電商支付、結(jié)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)用人工智能、云計(jì)算等新信息技術(shù)加強(qiáng)跨境電商平臺(tái)的資源整合，培育發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)；實(shí)現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新從提高交易效率到新價(jià)值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新到全球價(jià)值鏈重構(gòu)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)跨境電商B2B模式創(chuàng)新，加快貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易融合，以此提升其價(jià)值創(chuàng)造力。
（二）加強(qiáng)跨境電商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合
完善跨境電商產(chǎn)業(yè)布局，以形成B2B、B2C的發(fā)展思路，改變跨境電商B2B發(fā)展不足的局面，推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。具體而言，推動(dòng)國(guó)內(nèi)區(qū)域間跨境電商合作平衡發(fā)展，加快跨境電商向全球化布局轉(zhuǎn)型，注重跨境電商與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，鼓勵(lì)中小企業(yè)通過(guò)跨境電商渠道快速融入全球價(jià)值鏈；減少?lài)?guó)內(nèi)外供需雙方信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，使得全球價(jià)值鏈中參與環(huán)節(jié)的企業(yè)打破時(shí)間與空間局限，鼓勵(lì)具備一定資格的外貿(mào)企業(yè)搭建跨境電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自由有效共享資源，提高平臺(tái)創(chuàng)新及海外拓展能力，為中小企業(yè)拓寬國(guó)際市場(chǎng)提供有利條件；引導(dǎo)制造企業(yè)加強(qiáng)對(duì)接跨境電商平臺(tái)，加強(qiáng)信息化改造，開(kāi)展以國(guó)際市場(chǎng)終端需求為核心的自動(dòng)化、定制化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；加強(qiáng)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨境電商與數(shù)字貿(mào)易的有效融合，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)利用跨境電商數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)，形成新型服務(wù)模式；引導(dǎo)企業(yè)以信息技術(shù)為導(dǎo)向，與研發(fā)、金融、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等服務(wù)資源融合，有效降低中小企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易門(mén)檻，提升對(duì)外貿(mào)易效率。
（三）優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系
以海外倉(cāng)作為跨境電商境外環(huán)節(jié)的重要支點(diǎn)，優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條。具體而言，拓寬海外倉(cāng)全球布局，在鞏固歐美市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)在其他地區(qū)規(guī)劃建設(shè)海外倉(cāng)，形成合理分布的海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)；增強(qiáng)建立特定領(lǐng)域的海外倉(cāng)建設(shè)意識(shí)，拓寬國(guó)際物流、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、清關(guān)、金融等方面的服務(wù)功能，滿(mǎn)足跨境電商不同模式、不同層次的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本地化運(yùn)營(yíng)；鼓勵(lì)支持海外倉(cāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化及智能化運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防控能力，建立跨境電商展銷(xiāo)中心，增強(qiáng)中國(guó)各類(lèi)產(chǎn)品品牌意識(shí)，建立企業(yè)防范境外風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，加強(qiáng)以倉(cāng)儲(chǔ)、稅務(wù)、勞工制度等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
（四）深化跨境電商體制機(jī)制改革
在加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，提升監(jiān)管的智能化水平的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)監(jiān)管思路，建立以“服務(wù)促監(jiān)管”的新思路。具體而言，增強(qiáng)政府部門(mén)間的信息自由共享與聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)字化與在線(xiàn)化，完善政府部門(mén)的服務(wù)平臺(tái)與其他平臺(tái)企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)接；合理使用物理隔離、監(jiān)管，保證全球進(jìn)出口商品集散分撥，制定跨境電商進(jìn)出口退貨管理規(guī)則，完善稅收、支付和收結(jié)匯制度；增設(shè)并創(chuàng)新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應(yīng)制度，鼓勵(lì)更多中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商；完善中小企業(yè)跨境電商收結(jié)匯制度，支持支付機(jī)構(gòu)在合理基礎(chǔ)上創(chuàng)新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)的主要依據(jù)；合理設(shè)置跨境電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度，尤其是跨境電商B2B監(jiān)管制度，即時(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，注重與政府科學(xué)決策有機(jī)結(jié)合，協(xié)助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
（五）建立差異化國(guó)際合作機(jī)制
依托“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易便利等優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機(jī)制，增強(qiáng)通關(guān)協(xié)作與數(shù)據(jù)政策溝通，拓寬國(guó)際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語(yǔ)言跨境貿(mào)易交流平臺(tái)，提高跨境電商應(yīng)用創(chuàng)新水平，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場(chǎng)，為區(qū)域性跨境電商樞紐提供良好環(huán)境；合理展開(kāi)跨境電商政策、規(guī)則及創(chuàng)新研究合作項(xiàng)目，定期開(kāi)展以論壇、行業(yè)會(huì)展等形式的聯(lián)盟活動(dòng)，提升跨境電商國(guó)際影響力；在促進(jìn)跨境電商發(fā)展及保護(hù)消費(fèi)者隱私的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)發(fā)展均衡，制定可操作、高標(biāo)準(zhǔn)并與國(guó)際接軌的跨境電商規(guī)則，提高中國(guó)跨境電商的全球競(jìng)爭(zhēng)力。
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跨境電子商務(wù)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化重要的風(fēng)向標(biāo)。它不僅打破了國(guó)家間跨境貿(mào)易的壁壘，使國(guó)際貿(mào)易逐漸演變成無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)也給世界貿(mào)易帶來(lái)不可忽視的影響。隨著近幾年跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的外貿(mào)導(dǎo)向型企業(yè)也面臨著一個(gè)巨大的機(jī)遇。
1我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著2015年"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的來(lái)臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖?？缇畴娚逃型蔀閷?duì)沖出口增速下臺(tái)階的利器。近年來(lái)，隨著國(guó)際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國(guó)出口貿(mào)易增長(zhǎng)速度有了一定的減慢趨勢(shì)。跨境電子商務(wù)實(shí)際上是一種國(guó)際化的商務(wù)活動(dòng)，不同地區(qū)和國(guó)家的交易主體，利用線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行支付和交易活動(dòng)，商品通過(guò)跨境物流傳達(dá)并且結(jié)束交易。顯而易見(jiàn)，其中舉足輕重的角色便是物流，跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了跨境物流的發(fā)展，但跨境物流目前仍存在著不容忽視的一系列問(wèn)題，比如物流時(shí)效、物流成本、物流體系等方面都成為其發(fā)展的制約因素。首先是物流成本問(wèn)題，當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站主要以EMS作為主要的物流合作伙伴，價(jià)格便宜但時(shí)效性差，還存在丟失貨物的風(fēng)險(xiǎn)；有些商家為了保證時(shí)效性，采用如DHL、FEDEX等國(guó)際物流進(jìn)行配送，運(yùn)輸速度快但價(jià)格昂貴，并且最終物流成本還是會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者手中；再是物流的基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，跨境物流體系建設(shè)往往是不合理的，便主要體現(xiàn)在物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)這一方面，其中涉及的保存、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)，為了運(yùn)作正常，必須有相對(duì)完備的物流體系，而當(dāng)前物流體系的建設(shè)相對(duì)滯后，明顯跟不上電子商務(wù)的發(fā)展。
2跨境電商物流商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展方向
（1）境物流與跨境電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展。電子商務(wù)與物流是共生的，近年來(lái)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)國(guó)內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)成為新的熱門(mén)產(chǎn)業(yè)便很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)，因此跨境電子商務(wù)的發(fā)展也必然會(huì)刺激和帶動(dòng)跨境物流的興起，通過(guò)資源與技術(shù)共享、戰(zhàn)略協(xié)調(diào)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境電商和物流行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，是跨境物流借助電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)自身成長(zhǎng)，如移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，對(duì)跨境電子商務(wù)和物流都產(chǎn)生了很大影響，跨境物流應(yīng)該順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭，才會(huì)有望成為跨境電商發(fā)展進(jìn)程中的重要環(huán)節(jié)。跨境電商和物流可以先找到其供應(yīng)的最初源頭，尤其在倉(cāng)庫(kù)保存、包裝、運(yùn)輸?shù)确矫妫訌?qiáng)合作，在推動(dòng)和達(dá)到電子商務(wù)需求的同時(shí)，壓縮物流成本，減少物流時(shí)間，降低貨品損失，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
（2）構(gòu)建并管理海外倉(cāng)。通過(guò)跨境電子商務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)，與之相關(guān)聯(lián)的跨境物流已經(jīng)不再簡(jiǎn)單的拘泥于國(guó)際郵政小包、國(guó)際快遞或托人捎帶等相對(duì)傳統(tǒng)的物流模式，一些新興物流模式如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，且呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，如海外倉(cāng)的興起與發(fā)展等。海外倉(cāng)在跨境電商領(lǐng)域的價(jià)值，已經(jīng)上升到了降低物流成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵點(diǎn)，海外倉(cāng)在跨境電子商務(wù)行業(yè)具有很多優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)為能夠提升海外客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，提供更高的商品價(jià)格以及減少發(fā)貨周期、增加銷(xiāo)售種類(lèi)等，從而為賣(mài)家獲取更高的盈利。
（3）多種物流模式共用，體現(xiàn)聚合效應(yīng)?？缇澄锪靼▏?guó)際物流、國(guó)內(nèi)物流等，涉及出入境海關(guān)與商檢，物流時(shí)間更長(zhǎng)，距離更遠(yuǎn)，方式更復(fù)雜?？缇畴娮由虅?wù)面對(duì)的是全球市場(chǎng)，交易雙方的物流水平和商品類(lèi)別都有一定差異，因此對(duì)物流的要求也會(huì)有較大差異。國(guó)內(nèi)物流公司做跨國(guó)物流，需要最大限度的發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，探索電子商務(wù)市和銷(xiāo)售商品的種類(lèi)，將具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為突破口，一步一步適應(yīng)海外市場(chǎng)。
（4）提高物流監(jiān)督及預(yù)測(cè)。如雙十一、節(jié)假日等網(wǎng)上購(gòu)物的高峰期，最好與合作公司提前進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證貨源充足，發(fā)貨順暢。同時(shí)必須重視海外倉(cāng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，有些商品并不適合采取海外倉(cāng)的存儲(chǔ)方式，海外倉(cāng)應(yīng)該適合價(jià)格高、體積大且易碎，沒(méi)有辦法經(jīng)過(guò)正常渠道運(yùn)輸?shù)呢浳?。同時(shí)海外倉(cāng)也應(yīng)該考慮商家的資金情況和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
（5）完善海關(guān)等政策措施。我國(guó)需要構(gòu)建綜合平臺(tái)，包含物流、倉(cāng)儲(chǔ)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等流程，打開(kāi)跨境貿(mào)易關(guān)口，引導(dǎo)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。海關(guān)可以建設(shè)開(kāi)放的監(jiān)管數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，把進(jìn)出口報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、退稅等相關(guān)數(shù)據(jù)拿到臺(tái)面上來(lái)，高效透明，以提高監(jiān)管效率。同時(shí)在國(guó)內(nèi)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的跨境電子商務(wù)人才，以為跨境電商的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展，而跨境物流的發(fā)展速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨境電商的發(fā)展，基于對(duì)當(dāng)前跨境物流模式的分析，提出一系列跨境物流的發(fā)展趨勢(shì)和方向，推動(dòng)電子商務(wù)與跨境物流的協(xié)同發(fā)展，從而更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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針對(duì)跨境微商，微商工作組特別成立了跨境微商項(xiàng)目組，本人擔(dān)任組長(zhǎng)?？缇澄⑸添?xiàng)目組旨在推動(dòng)實(shí)施跨境微商體系的發(fā)展，項(xiàng)目組主要工作任務(wù)要整合全球跨微商頂尖人才、資本，技術(shù)和商業(yè)模式，開(kāi)展深入研究和具體實(shí)踐，為跨境微商試點(diǎn)、試驗(yàn)區(qū)、微商團(tuán)隊(duì)提供有力支撐和服務(wù)保障，為中國(guó)培育跨境微商人才和搭建平臺(tái)，未來(lái)經(jīng)過(guò)不懈努力和實(shí)踐，要扶持一批跨境微商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、典型團(tuán)隊(duì)及代表人物。
目前跨境電商業(yè)務(wù)流程較為繁雜，跨境電商全流程發(fā)展面臨一定困境，跨境電商全流程需要采購(gòu)供應(yīng)、物流配送、電子支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的銜接配合，任何環(huán)節(jié)出問(wèn)題都可能影響跨境電商的發(fā)展。根據(jù)了解，海外BD通關(guān)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，消費(fèi)者通過(guò)代購(gòu)拿到商品需要等候較長(zhǎng)的時(shí)間。目前，國(guó)家首批跨境微商試點(diǎn)城市已經(jīng)在6家以上，這些試點(diǎn)城市可以自由貿(mào)易，不需要和BD合作，從整體產(chǎn)品、渠道、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，微商一定能在當(dāng)前政府紅利期中找到非常適合自己的發(fā)展模式。根據(jù)《2015中國(guó)微商發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示，目前微商行業(yè)的熱度品類(lèi)主要是美妝和大健康，其中跨境類(lèi)商品占據(jù)到很大的比重，產(chǎn)品的品牌和知名度對(duì)于銷(xiāo)售至關(guān)重要，如何選品就成為了問(wèn)題。
未來(lái)，跨境微商項(xiàng)目組將為微商團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)全供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)將全方位保障用戶(hù)跨境購(gòu)物最優(yōu)的體驗(yàn)：
1，提供遍布世界數(shù)十個(gè)國(guó)家的上百家優(yōu)質(zhì)海外供應(yīng)商供貨，提供10萬(wàn)種國(guó)際優(yōu)質(zhì)商品SKU，各國(guó)爆品覆蓋率為100%；
2，提供過(guò)萬(wàn)平的自營(yíng)保稅倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、發(fā)貨一體化；
3，第一批完整實(shí)現(xiàn)‘三單對(duì)接’的平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)一天清關(guān)、三天送達(dá)；
4，分布五個(gè)國(guó)家的專(zhuān)業(yè)物流戰(zhàn)略合作伙伴支持；
5，全套自主研發(fā)管理系統(tǒng)；
6，7x24小時(shí)在線(xiàn)客服極速響應(yīng)；
跨境電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)界或者地區(qū)的交易主體,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易以及支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流投遞商品$完成交易的1種國(guó)際商業(yè)流動(dòng),其/:請(qǐng)記住我站域名/被社會(huì)普遍認(rèn)為是1種以電子數(shù)據(jù)交流以及網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有:B二B(Business to Business)、B二C(Business to Customer)、C二C(Customer to Customer)。 跨境電子商務(wù)面對(duì)于的交易對(duì)于象來(lái)自世界各地,他們有著不同的語(yǔ)言、文化、、糊口風(fēng)俗等等,加之電子商務(wù)自身觸及到的在線(xiàn)支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí),因而,要成為1名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者,即要掌握外貿(mào)知識(shí)技巧,也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技巧。外貿(mào)技巧主要是外語(yǔ)口語(yǔ)以及函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技巧、國(guó)際結(jié)算技巧、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技巧等,同時(shí)要了解銷(xiāo)售區(qū)域習(xí)氣以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律,并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技巧方面,需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
2、跨境電子商務(wù)人材的幾種培育模式
鑒于跨境電子商務(wù)人材請(qǐng)求知識(shí)技巧綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特色,和目前需求缺口大的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)以及學(xué)校培育的培育模式。
(1)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培育
目前1些跨境電子商務(wù)平臺(tái)公司樹(shù)立了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培育跨境電子商務(wù)人材,如阿里團(tuán)體旗下淘寶大學(xué),淘寶大學(xué)聚攏了一五00名講師、八0家機(jī)構(gòu)以及三00所院校的社會(huì)資源以及氣力,為近五00萬(wàn)學(xué)員提供了電子商務(wù)相干的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 淘寶大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)于象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及1些員工。1些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人材缺少的問(wèn)題,都踴躍引入淘寶大學(xué)落戶(hù)本地區(qū),如二0一四年一一月二九日,陜西省引入淘寶大學(xué),淘寶大學(xué)陜西分校灃西培訓(xùn)中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對(duì)于于解決短時(shí)間內(nèi)跨境電子商務(wù)人材不足的問(wèn)題,筆者認(rèn)為運(yùn)用像淘寶大學(xué)這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)急需的跨境電商人材是各地各企業(yè)較為有效的1種法子。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要應(yīng)當(dāng)承當(dāng)跨境電商企業(yè)的中高檔人材的培訓(xùn)以及培育。此外現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量仍是偏少,培訓(xùn)教師也不足,因而建議現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與有前提的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及高校展開(kāi)合作,擴(kuò)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量。
【中圖分類(lèi)號(hào)】F724 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
跨境電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的壁壘，將全球各區(qū)域緊密聯(lián)系起來(lái)，降低了國(guó)際貿(mào)易的難度，推動(dòng)著全球貿(mào)易的改革。對(duì)企業(yè)而言，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使得國(guó)際貿(mào)易往來(lái)更為快捷，為企業(yè)打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng)，拓寬了銷(xiāo)售渠道，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。而對(duì)消費(fèi)者而言，跨境電子商務(wù)使得商品購(gòu)買(mǎi)渠道增多，可以花更少的錢(qián)買(mǎi)到自己想要的商品。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨境電子商務(wù)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，體現(xiàn)出了一種蓬勃的生機(jī)。任何一國(guó)家如果能夠搶占跨境電子商務(wù)先機(jī)，都將會(huì)使國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)民生活水平快速提升。因此，我國(guó)應(yīng)注重對(duì)基于跨境電子商務(wù)的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式及路徑的研究，最大限度地發(fā)揮跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提升我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。
跨境電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易影響的機(jī)制
經(jīng)過(guò)深入的研究，筆者認(rèn)為跨境電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易影響的機(jī)制主要有五種。第一，電子商務(wù)創(chuàng)造了全新的商業(yè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)以其開(kāi)放性、便捷性、低成本和內(nèi)容豐富等特征逐漸走進(jìn)人們生活。淘寶、京東等電商發(fā)揮了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建了眾多網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)，并以其方便快捷安全等特點(diǎn)贏(yíng)得消費(fèi)者青睞，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊，同時(shí)也使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地消費(fèi)、購(gòu)物，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)不單單對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)造成了巨大的沖擊，使得許多現(xiàn)實(shí)交易市場(chǎng)萎縮，還產(chǎn)生了新的消費(fèi)需求。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中僅有約四成為傳統(tǒng)消費(fèi)，其余六成則為新興消費(fèi)。
第二，電子商務(wù)改變了貿(mào)易空間集聚方式。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的建立與完善對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)產(chǎn)生了巨大的影響。隨著電子商務(wù)的普及，人們已經(jīng)很少光顧商業(yè)實(shí)體店，使得部分商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額下降，市場(chǎng)份額占比降低。批發(fā)市場(chǎng)也受到了巨大的沖擊，一些批發(fā)商不得不把銷(xiāo)售重點(diǎn)移至線(xiàn)上，借助網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)維持和提高銷(xiāo)售額。與僅擁有實(shí)體市場(chǎng)的傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)不同，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)建立在一個(gè)虛擬空間上，在此空間上劃分各類(lèi)銷(xiāo)售區(qū)域，各區(qū)域再入駐各個(gè)銷(xiāo)售商，既方便了貿(mào)易平臺(tái)的整體管理，又降低銷(xiāo)售商的營(yíng)業(yè)成本。
第三，電子商務(wù)改變了貿(mào)易的流向。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，貿(mào)易的流向發(fā)生了明顯的變化。對(duì)于零售業(yè)而言，傳統(tǒng)消費(fèi)模式是消費(fèi)者流向?qū)嶓w市場(chǎng)，商流、人流和物流三者緊密聯(lián)系；而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式則是商品流向消費(fèi)者，僅有物流存在，商流、人流很少存在。批發(fā)市場(chǎng)也是如此，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的形成使得購(gòu)買(mǎi)者少于奔波，商品交易更加便捷，貿(mào)易的流向也從原來(lái)的物流和人流的雙向流動(dòng)轉(zhuǎn)變成單一的物流流動(dòng)，同時(shí)也為物流行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，刺激著物流行業(yè)的發(fā)展。
第四，電子商務(wù)創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。020模式，又稱(chēng)離線(xiàn)商務(wù)模式，是將線(xiàn)下商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的一種商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上、線(xiàn)下交易的無(wú)裂縫銜接。對(duì)于020模式，無(wú)論實(shí)體商家還是各大電商均對(duì)其表現(xiàn)出積極性。對(duì)于實(shí)體商家而言，開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店，可以避免淪落為別人試衣間的悲慘情況的發(fā)生。對(duì)于網(wǎng)店商家而言，擁有一個(gè)實(shí)體店，可以提升店鋪的知名度，也可以獲得更多經(jīng)歷和體驗(yàn)以便服務(wù)消費(fèi)者，進(jìn)而提高銷(xiāo)售量。
第五，電子商務(wù)促進(jìn)了新的貿(mào)易支付方式的形成。電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使得消費(fèi)者成為貿(mào)易的中心。商家若想獲得更好的發(fā)展前景，就必須迎合消費(fèi)者的心理，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。近年來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，如2015年春晚騰訊聯(lián)合央視，以發(fā)紅包的方式吸引大眾，并積極推廣微信支付，獲得了圓滿(mǎn)的成功。2016年春晚，另一電商大佬阿里巴巴與央視合作，拿出2.08億元作為紅包，只為推廣旗下的支付寶。騰訊與阿里巴巴在支付方式上的競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)了支付方式的重要性，也說(shuō)明了電子商務(wù)促進(jìn)了新的貿(mào)易支付方式的形成。
跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑及保障措施
跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑。目前，我國(guó)在跨境電子商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域普遍采用兩種模式：跨境 B2C 貿(mào)易模式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式。一是跨境 B2C 貿(mào)易模式。B2C（Business-to-Customer）是一種以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主的、直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，應(yīng)用此模式的企業(yè)有阿里巴巴（alibaba）、亞馬遜（Amazon）等第三方交易平臺(tái)，以及部分自建獨(dú)立平臺(tái)。這種電子商務(wù)貿(mào)易模式以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，主打跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)。根據(jù)貝寶（Paypal）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2011年底，通過(guò)此支付方式進(jìn)行的跨境貿(mào)易額達(dá)到150億美元。其中，北上廣及東部沿海地區(qū)營(yíng)業(yè)額約占九成。
二是綜合服務(wù)貿(mào)易模式。綜合服務(wù)貿(mào)易模式，顧名思義，是將跨境電子商務(wù)服務(wù)綜合一體化的貿(mào)易模式，致力于打造便捷、安全的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為進(jìn)出口中小型企業(yè)提供一站式服務(wù)。國(guó)內(nèi)最知名的運(yùn)用綜合服務(wù)貿(mào)易模式的企業(yè)代表即是深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)公司，其建立了國(guó)內(nèi)第一家面向中小企業(yè)的進(jìn)出口流程外包服務(wù)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)科技包辦進(jìn)出口中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易全部流程，降低了中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的繁瑣程度，整合國(guó)內(nèi)進(jìn)出口資源，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。
跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)保障措施?？缇畴娮由虅?wù)形成的跨境 B2C 貿(mào)易模式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式既為我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)提供了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。筆者針對(duì)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)中亟待解決的問(wèn)題提出以下建議。
完善電子商務(wù)監(jiān)管。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)和電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的需求量增大，許多主打電子商務(wù)的公司如雨后春筍般出現(xiàn)，各公司服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無(wú)資質(zhì)或無(wú)能力的“虛假”公司也不在少數(shù)，進(jìn)而導(dǎo)致電子商務(wù)市場(chǎng)魚(yú)目混珠，這就需要國(guó)家制定相關(guān)政策、出臺(tái)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范進(jìn)行監(jiān)管，用以引導(dǎo)電子商務(wù)公司間的合理競(jìng)爭(zhēng)，保證市場(chǎng)的公平公正，維護(hù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。對(duì)于東部沿海城市，國(guó)家更應(yīng)注重外貿(mào)綜合服務(wù)模式的推廣，并制定相應(yīng)的規(guī)范確保以進(jìn)出口貿(mào)易為貿(mào)易主體的城市的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
消除限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。目前，限制電子商務(wù)發(fā)展的因素還有很多，比如依據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易制定的國(guó)際貿(mào)易法、部分地區(qū)的封鎖性政策和不合常理的經(jīng)濟(jì)制約等，都會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。為此，各國(guó)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真探討和研究限制電子商務(wù)發(fā)展的因素，商討和制定一系列的法律法規(guī)以消除限制電子商務(wù)發(fā)展的因素，提高跨境貿(mào)易成交量和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。
調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性。有些企業(yè)還可能因?yàn)檐浻布O(shè)施、經(jīng)濟(jì)等條件的不足，難以享受電子商務(wù)所帶來(lái)的便利。上述情況的發(fā)生不僅降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成了不利影響。針對(duì)上述情況，我國(guó)政府和各大電商均應(yīng)詳細(xì)討論和研究解決方案，降低企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的門(mén)檻，為其提供優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)，且給予一定的稅務(wù)減免和補(bǔ)貼等福利，提高企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的積極性，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（作者均為內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)副教授）
【參考文獻(xiàn)】
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.099
[中圖分類(lèi)號(hào)]F713.36；F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）18-0-02
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的貿(mào)易主體，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這種貿(mào)易方式正在改變傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易的方式，已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。而海外倉(cāng)則是在跨境電子商務(wù)條件下的重大創(chuàng)新，它能提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而提升跨境電商企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
1 海外倉(cāng)的建設(shè)推動(dòng)外貿(mào)的品牌化發(fā)展
由于對(duì)外貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)需求不斷增加，“薄利多銷(xiāo)”貿(mào)易方式基本形成，這導(dǎo)致了我國(guó)許多生產(chǎn)企業(yè)缺乏品牌意識(shí)。海外直郵雖然避開(kāi)了海外貿(mào)易中介，但是，受長(zhǎng)期貼牌和我國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境的影響，中國(guó)制造在國(guó)際市場(chǎng)上地位并不是很高，偽劣產(chǎn)品急劇增加，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、維權(quán)等事件頻頻發(fā)生，也引發(fā)了一些企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)，很多賣(mài)家的利潤(rùn)大打折扣。因此，賣(mài)家開(kāi)始在運(yùn)費(fèi)上精打細(xì)算。
在海外倉(cāng)的運(yùn)作模式下，貨物進(jìn)出海關(guān)會(huì)接受進(jìn)口國(guó)的嚴(yán)格監(jiān)管，那些偽劣產(chǎn)品以及不符合進(jìn)口要求的產(chǎn)品，很容易被進(jìn)口國(guó)海關(guān)查出，因此，出口國(guó)付出的代價(jià)是十分沉重的。如2015年12月，法國(guó)開(kāi)云集團(tuán)就曾在美國(guó)阿里巴巴以“同款”“香奈兒”的搜索建議鼓勵(lì)賣(mài)家尋找香奈兒的假貨。此后阿里巴巴則加大了對(duì)出口賣(mài)家違規(guī)行為的懲罰力度，輕則會(huì)屏蔽店鋪若干天，重則會(huì)永久凍結(jié)店鋪。因此，海外倉(cāng)的建設(shè)會(huì)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，推動(dòng)我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)走品牌化發(fā)展之路，樹(shù)立品牌觀(guān)念，注重挖掘自身產(chǎn)品的品牌價(jià)值，使品牌產(chǎn)品更具有號(hào)召力，以增強(qiáng)海外市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力。
2 海外倉(cāng)有助于實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新
我國(guó)雖為制造業(yè)大國(guó)，但是大多數(shù)都是代加工方式，所以定價(jià)權(quán)不在我國(guó)企業(yè)的手中，企業(yè)多處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的最低端。許多實(shí)體企業(yè)掙扎在生存邊界，無(wú)暇顧及產(chǎn)品創(chuàng)新，大部分企業(yè)的利益直線(xiàn)下滑，深感外貿(mào)商務(wù)越來(lái)越難做。隨著直郵模式的出現(xiàn)，雖然能夠獲得價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，但是物流問(wèn)題卻成為了中間的一道壕溝，摯友模式意味著賣(mài)家在無(wú)法提升價(jià)格的前提下需要把產(chǎn)品更加迅速地送至消費(fèi)者的手中，雖然在時(shí)間上具備了一定的優(yōu)勢(shì)，但是在昂貴的郵費(fèi)上卻使賣(mài)家面臨著嚴(yán)重的價(jià)格壓力。
海外倉(cāng)模式能夠解決直郵的許多問(wèn)題，許多消費(fèi)者十分愿意進(jìn)行第二次消費(fèi)，即使消費(fèi)的增值服務(wù)費(fèi)會(huì)十分的昂貴。這樣使海外倉(cāng)的價(jià)格和銷(xiāo)量均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，繼而提高了企業(yè)的利潤(rùn)。根據(jù)eBay2016年的最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)海外倉(cāng)商品的買(mǎi)家好評(píng)率為45.5%，而海外倉(cāng)商品的售價(jià)也在原來(lái)的基礎(chǔ)上平均增加了30%～40%，海外倉(cāng)商品的發(fā)貨速度比國(guó)內(nèi)的發(fā)貨速度快5.2倍。海外倉(cāng)帶來(lái)的直接效益讓企業(yè)不在為產(chǎn)品的創(chuàng)新而發(fā)愁。電商企業(yè)只需要在消費(fèi)者的體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度上下功夫，而這些遠(yuǎn)比提升產(chǎn)品容易得多。由于海外倉(cāng)這種嶄新的模式能夠解決跨境電子商務(wù)郵寄的問(wèn)題，讓跨境電商企業(yè)的盈利空間大幅度提升，盈利空間的擴(kuò)大也使企業(yè)具有資金能力去進(jìn)行這種創(chuàng)新，海外倉(cāng)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于其所帶來(lái)的重大回報(bào)。因此，越來(lái)越多實(shí)力雄厚的跨境電商企業(yè)愿意在前期投入成本建設(shè)海外倉(cāng)，小企業(yè)也正在抱團(tuán)發(fā)展，海外市場(chǎng)的拓展迫使各大跨境企業(yè)不得不對(duì)自己的產(chǎn)品加以創(chuàng)新。
3 海外倉(cāng)促進(jìn)構(gòu)建綠色跨境電商
線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)上發(fā)貨再通過(guò)直郵模式可以不用通過(guò)進(jìn)口國(guó)的各中介公司，而使商品直接到達(dá)消費(fèi)者的手中，海外倉(cāng)的銷(xiāo)售模式必定會(huì)引起貿(mào)易中介公司的強(qiáng)烈反對(duì)和不滿(mǎn)。從2003年開(kāi)始，美國(guó)的實(shí)體商店賣(mài)家就向政府提出報(bào)告，要求征收網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售稅，一開(kāi)始他們所針對(duì)的僅僅是美國(guó)本土的電商企業(yè)，但是自從2014年阿里巴巴在美國(guó)上市以來(lái)就迅速成為了主要的針對(duì)對(duì)象。原因在于，當(dāng)時(shí)阿里巴巴進(jìn)駐美國(guó)時(shí)并沒(méi)有建設(shè)屬于自己的海外倉(cāng)，并沒(méi)有屬于自己的自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，在直郵的模式下偷稅漏稅的情況時(shí)有發(fā)生。這種爭(zhēng)議迫使阿里巴巴在海外迅速調(diào)研，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就是其中的一個(gè)典型。由此可以看出，海外倉(cāng)的建設(shè)能夠化解實(shí)體商家與跨境電商之間的矛盾，有助于構(gòu)建綠色的跨境電子商務(wù)環(huán)境。
近幾年來(lái)，中國(guó)跨境電子商務(wù)呈高增長(zhǎng)趨勢(shì)。在大數(shù)據(jù)的運(yùn)作下，海外成交量和成交額也在不斷擴(kuò)大。通過(guò)海外倉(cāng)直接向海外顧客發(fā)貨，不僅讓消費(fèi)者提升了購(gòu)物體驗(yàn)也提高了電商企業(yè)的聲譽(yù)度，這種安全便捷的物流運(yùn)作推動(dòng)電商行業(yè)的健康發(fā)展。
4 海外倉(cāng)加快國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分
海外倉(cāng)模式下，商品的價(jià)格組成會(huì)發(fā)生很多變化，不再是直郵模式下單件貨物的“成本+運(yùn)費(fèi)”，而是“頭程運(yùn)費(fèi)+成本+本地配送費(fèi)+倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”。而且，海外倉(cāng)的模式下企業(yè)不能一味地追求“統(tǒng)一定價(jià)”，而是要根據(jù)進(jìn)口國(guó)的實(shí)際情況進(jìn)行“分別定價(jià)”，這樣會(huì)使市場(chǎng)細(xì)分更加明顯而且合理，超低定價(jià)不僅會(huì)使企業(yè)的利潤(rùn)降低，會(huì)導(dǎo)致進(jìn)口國(guó)的零售企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)激怒進(jìn)口國(guó)的零售實(shí)體，造成的后果可能不堪設(shè)想。海外倉(cāng)模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)進(jìn)行調(diào)和，調(diào)和的過(guò)程就是適應(yīng)市場(chǎng)的過(guò)程。阿里巴巴旗下的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”就是從大市場(chǎng)中細(xì)分出來(lái)的部門(mén)，現(xiàn)今，“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)，結(jié)合買(mǎi)家預(yù)定及商家備貨數(shù)據(jù)從容面對(duì)市場(chǎng)的變化。“菜鳥(niǎo)配送”現(xiàn)在遍布許多大小城市，比起普通的快遞公司一站一點(diǎn)的駐扎方式更加快捷有效地對(duì)包裹進(jìn)行配送，這種快捷的物流配送方式使物流行業(yè)大洗牌。
可以說(shuō)，海外倉(cāng)貨物的定價(jià)需要考慮更多因素，這將意味著跨境電商企業(yè)需要花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力去融入市場(chǎng)。當(dāng)下，我國(guó)海外倉(cāng)模式的對(duì)外貿(mào)易交易量還非常小，雖然有實(shí)力的電商企業(yè)開(kāi)始對(duì)海外倉(cāng)進(jìn)行調(diào)研和戰(zhàn)略部署，但是大部分的電商企業(yè)還沒(méi)有動(dòng)作，海外倉(cāng)以其突出的商業(yè)價(jià)值帶動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新發(fā)展，這也將成為我國(guó)外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)，因此，值得更多的外貿(mào)企業(yè)去嘗試和實(shí)踐。
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