序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)趨勢范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

1、移動化趨勢進一步顯現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為主要的信息傳播通道

首先，從通信技術(shù)來看，移動網(wǎng)絡(luò)從3G向4G升級將真正開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代。3G技術(shù)的出現(xiàn)及使用，為移動互聯(lián)網(wǎng)提供了良好的承載，但由于通信技術(shù)不夠成熟、商業(yè)模式不清晰等原因，3G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)在中國并未迎來真正意義上的全面爆發(fā)。但4G網(wǎng)絡(luò)獲得了政府的高度重視并投入大量人力物力，未來4G網(wǎng)絡(luò)將對下一代互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)產(chǎn)生深刻影響。4G網(wǎng)絡(luò)最典型的特征是網(wǎng)絡(luò)速度大幅度提高，能夠以高達(dá)100Mbps的速度下載，在有高速傳輸網(wǎng)絡(luò)的保障下，過去一直受到網(wǎng)速困擾的視頻電話、手機電視等應(yīng)用將獲得解放，所有能夠上網(wǎng)的業(yè)務(wù)，都將擺脫網(wǎng)速的限制，實現(xiàn)無線上網(wǎng)。

其次，從用戶規(guī)模及用戶習(xí)慣上看，用戶逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移。首先，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速明顯，根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，通過手機上網(wǎng)的比例保持較快增速，從69.3%上升至74.5%。隨著智能手機和平板電腦等移動終端市場競爭越來越激烈，終端價格不斷降低，越來越多的用戶開始通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和通信交流。截止2012年12月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，在整體網(wǎng)民中所占比例增長至74.5%，第一上網(wǎng)終端的比例更加穩(wěn)固。智能手機上良好的視頻、閱讀體驗，使得越來越多的用戶從PC端向手機端轉(zhuǎn)移，擠占電腦上網(wǎng)時間和傳統(tǒng)媒體時間，互聯(lián)網(wǎng)移動化的趨勢勢不可擋。

2、視頻分享日益流行，移動視頻將成為主要的傳播內(nèi)容

目前，手機視頻和社交網(wǎng)站、微博和門戶網(wǎng)站等其他網(wǎng)站的互動分享及應(yīng)用合作極大推動了手機視頻服務(wù)的發(fā)展。在美國，隨著4G網(wǎng)絡(luò)正式商用并積累了巨大的用戶規(guī)模，手機視頻分享APP隨之崛起。成立于2010年的手機視頻分享應(yīng)用Viddy，用了18個月左右的時間便積累了4000萬用戶，公司市場估值10億美元。在以Instagram為代表的圖片社交取得巨大成功后，視頻社交開始嶄露頭角。

其次，智能手機朝大屏幕高性能方向發(fā)展，提高了手機視頻觀看體驗，促進了手機網(wǎng)民的使用。在三星公司Galaxy系列手機的引領(lǐng)下，大屏、多核及高分辨率逐漸成為手機的標(biāo)配。筆者在中關(guān)村在線手機頻道中搜索，手機屏幕在5.0寸及以上的手機，共有292款產(chǎn)品；屏幕分辨率在1280*720像素及以上的手機，共有237款；四核及以上手機，共有342款。2013年1月，華為在美國舉辦的電子消費展上推出了目前為止全球最大屏幕的智能手機——華為Ascend Mate配備6.1英寸高清大屏、四核1.5GHz處理器、4050mAh（典型值）超大容量電池。手機性能的高速發(fā)展，迅速縮小與臺式電腦的差距，在未來甚至具備取代后者的可能。

最后，互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商思科公司的預(yù)測數(shù)據(jù)也支持未來的移動世界，視頻將成為主流的觀點。思科在《視覺網(wǎng)絡(luò)指數(shù)（VNI）》報告中預(yù)測，到2014年，移動視頻數(shù)據(jù)流量將比2012年增長22倍，占所有移動數(shù)據(jù)流量的66%，而在2012年年底，這一數(shù)字僅為52%?？梢姡謾C視頻服務(wù)將在未來的發(fā)展中迎來春天。

3、網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)化，移動互聯(lián)網(wǎng)成為大數(shù)據(jù)的主戰(zhàn)場

早在1996年，美國學(xué)者尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中提出，人類生存于一個虛擬的、數(shù)字化的活動空間，在這個空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動，這便是數(shù)字化生存。今天，全球互聯(lián)網(wǎng)正以龐大的規(guī)模和數(shù)據(jù)流，昂首邁入“大數(shù)據(jù)”時代。在“大數(shù)據(jù)”時代，我們的行為、位置，甚至身體生理數(shù)據(jù)等每一點變化都成為可被記錄和分析的數(shù)據(jù)。隨著移動智能設(shè)備日趨普及，Android和iOS成為主流的移動設(shè)備操作系統(tǒng)，4G網(wǎng)絡(luò)解決移動信息傳輸?shù)膸捠`，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的主戰(zhàn)場。而移動化和社交服務(wù)的結(jié)合，將帶來更多的用戶數(shù)據(jù)，能更完整和更生動的去描繪了一個互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活軌跡。對這些數(shù)據(jù)進行挖掘，不僅可以知道人們在過去干什么，現(xiàn)在正在干什么，還可以預(yù)測趨勢，判斷人們的喜好。

二、4G時代網(wǎng)絡(luò)移動化、視頻化、數(shù)據(jù)化對于網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的深層影響

1、傳播渠道移動化，信息從即時傳播演變?yōu)閷崟r傳播，從大眾傳播發(fā)展為個人化傳播

首先，信息傳播發(fā)展成為實時化傳播。移動化實現(xiàn)了信息對用戶的全面包圍，線上線下的概念開始變得模糊。在信息傳播實時化的趨勢下，隨時隨地的“公民報道”成為可能，正在深刻改變社會輿論的生成機制。通過手機等移動終端，實現(xiàn)對“突發(fā)事件”的現(xiàn)場直播，每個人都可以輕而易舉地成為信息者。而移動傳播同時融合了人際傳播、大眾傳播以及群體傳播三種特點，在一個社會議題引起關(guān)注后，信息迅速借助人際傳播、大眾傳播和多級傳播的模式擴散，導(dǎo)致越來越多的個人和組織加入對議題的討論，引發(fā)大規(guī)模的群體互動?，F(xiàn)階段，種種社會問題使網(wǎng)絡(luò)言論常顯得十分尖銳，加之移動互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳遞變得更加迅速，因此網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的難度便大大增加了。

其次，信息傳播從大眾傳播發(fā)展到個人化傳播階段，輿論非中心化特征更為明顯。隨著信息傳播技術(shù)的日益成熟，“數(shù)字鴻溝”在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進一步消弭，用戶參與信息生產(chǎn)與傳播的門檻不斷降低。以2012年8月23日正式上線的微信公眾平臺為例，微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾賬號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。從用戶的角度上來說，用戶可以根據(jù)自身的興趣愛好關(guān)注相關(guān)的微信公號，隨后既可以被動地接受所關(guān)注公共賬號的信息，也可以主動發(fā)出指令索取信息。同時，用戶還可以自己創(chuàng)建微信公共賬號，經(jīng)營自己的媒體平臺，在進行信息的采編后，推送給訂閱用戶。

2、視頻化：視頻更具沖擊性，在社會化分享的情況下容易產(chǎn)生動員式傳播，形成大規(guī)模群體互動

視頻本身具有較高的真實性、沖擊性以及現(xiàn)場感，更容易點燃社會情緒。美國教授山德爾（S.Shyam Sundar）實驗也證實，視頻同時使用聲音和圖像兩個通道進行傳播，同時刺激人的視覺和聽覺，因而有可能得到最佳的傳播效果。相比于文字或圖片，視頻的背景信息更為完整和立體，網(wǎng)民能夠全方位、多角度地感知事件，導(dǎo)致大眾對于議題的卷入程度更高，增加了議題的傳播效果。在高速移動互聯(lián)網(wǎng)傳播下，視頻可以像文字、圖片一樣快速傳播，對政府的輿情控制將帶來巨大挑戰(zhàn)。借助影像的力量進行的視聽傳播，這種穿透力是語言、文字、聲音、圖片等等疊加起來也無法達(dá)到的。2011年的佛山“小悅悅事件”，視頻中18個路人的冷漠刺激著公眾神經(jīng)，引發(fā)媒體的持續(xù)關(guān)注和社會各層面的強烈反應(yīng)。

3、網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)化，讓網(wǎng)絡(luò)行為管理和網(wǎng)絡(luò)輿論管理結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)輿情具備更強的可預(yù)測性

目前的網(wǎng)絡(luò)輿情研究主要集中在監(jiān)測，主要是對一些顯著性事件的輿情動態(tài)，包括傳播范圍、影響力等進行監(jiān)測和研判，只知道事件發(fā)展的過去，不知道事件發(fā)展的未來。大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測，可以通過分析處理整群數(shù)據(jù)，而不再大量依賴隨機采樣，通過自然語言處理、模式識別以及機器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，結(jié)合人工經(jīng)驗，未來實驗輿情的預(yù)警，研判未來輿情發(fā)展的態(tài)勢和影響，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)超出人類經(jīng)驗范疇之外的精準(zhǔn)化預(yù)測。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播新形勢下的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對建議

1、實時化傳播導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情危機應(yīng)急時間大大縮短，政府針對事件的表態(tài)要迅速，但調(diào)查過程更要慎重。政府應(yīng)保持一種開放態(tài)度，回應(yīng)各種質(zhì)疑。

2、視頻化傳播導(dǎo)致輿論監(jiān)控難度加大，可以利用關(guān)鍵幀提取技術(shù)來抽取網(wǎng)絡(luò)視頻中的關(guān)鍵幀，建立相應(yīng)的垃圾視頻關(guān)鍵幀匹配庫，通過視頻關(guān)鍵幀匹配算法和模式，從高速的視頻流中監(jiān)測出不良信息。另外，在視頻化傳播時代，政府應(yīng)主動融入這一潮流，轉(zhuǎn)變思路。過去的“廣播式新聞播送”思維已經(jīng)無法滿足廣大受眾的信息需求，政府要學(xué)會站在受眾的角度，了解受眾在互聯(lián)網(wǎng)移動化、視頻化下的信息消費習(xí)慣，主動搶占視頻輿論陣地。

3、隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測將不再僅限于網(wǎng)民話語表達(dá)的表層，而是轉(zhuǎn)向更為深入的社會話語表達(dá)、社會關(guān)系呈現(xiàn)、社會心理描繪、社會訴求預(yù)測等。利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)海量信息進行篩選、分析和總結(jié)，了解輿情現(xiàn)狀，并預(yù)測趨勢。

參考文獻

①《CNNIC 第31次〈中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告〉》，[EB/OL]2013-1

②喻國明、王斌、李彪等，《傳播學(xué)研究：大數(shù)據(jù)時代的新范式》[J].《新聞記者》，2013（6）：22-27

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這種信息共享的最大利益之一，即所謂做到了「以信息取代存貨—即使有存貨，其數(shù)量乃依小時計算，而非如傳統(tǒng)上那樣依日數(shù)計算—甚至在理想狀況下，所謂存貨乃只限于運送過程中的貨品。

篇（3）

數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)正處在強大的技術(shù)與經(jīng)濟新趨勢的中心地帶。早在變革之初，云計算配合相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理、存儲以及軟件技術(shù)，就已經(jīng)在改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的功能。如今，公司都在規(guī)劃其網(wǎng)絡(luò)革新的方式，重點的考慮因素就是網(wǎng)絡(luò)在今后幾年中的成本架構(gòu)、性能與可擴展性，通過這些因素建立競爭優(yōu)勢，并趕超他人。

云計算是為客戶、合作伙伴、員工和管理者創(chuàng)造并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)方法。它既受技術(shù)驅(qū)動，也受市場影響。盡管預(yù)算越來越少，但改善服務(wù)的呼聲卻從未停息。舉例來講，現(xiàn)在客戶既要求很好地應(yīng)對爆炸性的數(shù)據(jù)增長，同時也要求網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保持很高的水平。

新的環(huán)境產(chǎn)生了新的市場需求。新技術(shù)使人們有可能迅速實現(xiàn)計算和虛擬存儲，集中基礎(chǔ)架構(gòu)，擴展運營。與此同時，企業(yè)和消費者要求通過任何設(shè)備，在任何地點實現(xiàn)更多、更豐富和更快的內(nèi)容與服務(wù)交付。云計算能滿足這些新的功能和需求，但這一切只有當(dāng)數(shù)據(jù)中心克服那些網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中所存在的困難之后才能實現(xiàn)。

如今，過多地購買交換設(shè)備，無計劃地整合及占用核心網(wǎng)絡(luò)層，會留下許多后遺癥。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)在最初設(shè)計時，只用于適應(yīng)老一代交換機和路由器有限的吞吐量、端口密度以及客戶端服務(wù)器應(yīng)用模式。但是，今后的網(wǎng)絡(luò)已不再需要圍繞這些缺陷進行設(shè)計。在理想情況下，一個集中的，實質(zhì)上相互分離的網(wǎng)絡(luò)將組成一個單一的“邏輯”交換機，實現(xiàn)物理冗余(在可用性方面)，提供高性能，降低延遲并能在整個數(shù)據(jù)中心以各種數(shù)據(jù)信息進行任意傳導(dǎo)。

目前只有極少的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)才能達(dá)到這一理想程度，但大部分?jǐn)?shù)據(jù)中心可以從一種全新的辦法中獲益，即將簡化作為其中的核心要素。借助新技術(shù)，設(shè)計師可以減少交換層，減少互相聯(lián)絡(luò)，鞏固安全基礎(chǔ)架構(gòu)，規(guī)范單一操作系統(tǒng)，跨交換、路由和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)操作自動化，從而降低網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性及總體擁有成本。無論公司是否在云計算這種高度虛擬化、網(wǎng)絡(luò)密集型服務(wù)的模式方面達(dá)成一致，這種簡化的方法都能為其提供高性能的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，甚至適應(yīng)未來的網(wǎng)絡(luò)需求。

所有的IT廠商都在尋找自身在云技術(shù)領(lǐng)域的位置，如思科、Juniper、H3C等。不過對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商而言，他們更多關(guān)注的不是銷售云計算資源，而是如何實現(xiàn)自身云產(chǎn)品與其他供應(yīng)商系統(tǒng)的協(xié)同運行。

以應(yīng)用為導(dǎo)向的服務(wù)改造

對于打算從新型計算、存儲和軟件技術(shù)中獲益的企業(yè)，費用和性能等方面的改進將迅速成為關(guān)注的焦點。從改善長期運營效果的方面來看，數(shù)據(jù)中心及其業(yè)務(wù)將在更快、更簡單、更靈活并且更便宜的基礎(chǔ)上獲得益處。

單一的、高度可擴展的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)將更有利于集中服務(wù)器和存儲資源，實現(xiàn)更有效的負(fù)載平衡以及更佳的利用率。它能夠減少推出新服務(wù)所需時間，還能夠以更低的成本在更短的時間提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

此外，智能終端的出現(xiàn)使未來的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和服務(wù)趨于融合，技術(shù)應(yīng)用成為導(dǎo)向，即以技術(shù)應(yīng)用為主導(dǎo)。以前不論是話音網(wǎng)，數(shù)據(jù)網(wǎng)，還是廣電網(wǎng)，都是由網(wǎng)絡(luò)運營商來主導(dǎo)的，網(wǎng)絡(luò)運營商提供什么服務(wù)，每個用戶就享受什么服務(wù)。而智能終端的出現(xiàn)，將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)以及視頻業(yè)務(wù)等多種不同的服務(wù)疊加在一起，這些應(yīng)用將成為推動未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的首要趨勢。

可以這樣認(rèn)為，應(yīng)用的融合推動了服務(wù)的融合，服務(wù)的融合又推動了網(wǎng)絡(luò)的融合。以前，語音、視頻、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)分別在語音網(wǎng)、視頻網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)上實現(xiàn)，每一張網(wǎng)都是專網(wǎng)。而現(xiàn)在數(shù)據(jù)網(wǎng)融合了以上三種業(yè)務(wù)，另兩個網(wǎng)絡(luò)也融合了其他網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)不斷疊加、融合到同一網(wǎng)絡(luò)之中，使網(wǎng)絡(luò)的融合成為不可抵擋的趨勢。原有的話音網(wǎng)日益縮小，而新的網(wǎng)絡(luò)將不斷擴張，并具備更多的功能以適應(yīng)服務(wù)融合的要求，所以一張共享的網(wǎng)有多種不同的服務(wù)平面。以前是從經(jīng)濟的角度談?wù)撊W(wǎng)合一，而今天從推動新服務(wù)的角度再看三網(wǎng)合一，融合的趨勢必然會日益明顯，并且一切與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)都將受到應(yīng)用為導(dǎo)向的影響。

虛擬化的數(shù)據(jù)中心

以前數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)由于受到網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，計算機不得不離用戶很近。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)帶寬的擴增則使數(shù)據(jù)中心更加集中化，不需要在每個地方都安排很多人來維護整個計算機網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)，大大降低了用戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本。目前虛擬化技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)非常明顯，大部分企業(yè)的IT維護人員基本上都集中在總部，比如容災(zāi)中心，而外面的機構(gòu)則不需要投入太多的人力維護。

這種發(fā)展趨勢對用戶而言是操作的簡化，人工成本的下降。數(shù)據(jù)中心的集中化不僅是數(shù)據(jù)的集中，計算機中心建設(shè)變成大計算機中心，同時也是網(wǎng)絡(luò)的集中化。過去電信運營商需要在很多程序里存放數(shù)據(jù)，當(dāng)中央設(shè)備越來越可靠，性能越來越高的時候，網(wǎng)絡(luò)也將趨于扁平化。

今后的網(wǎng)絡(luò)趨于簡化，成為低端網(wǎng)，用戶不用再關(guān)心他的網(wǎng)到底要怎么建，資源應(yīng)該放在哪里，因為一切都已虛擬化。未來用戶端設(shè)備可以用任何技術(shù)連到網(wǎng)絡(luò)。連接時，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟終端設(shè)備可以自動獲取用戶的應(yīng)用種類，以及該設(shè)備享受的服務(wù)類型，并用標(biāo)簽標(biāo)注所有的物品，實現(xiàn)自動匹配。

面向綠色的未來網(wǎng)絡(luò)

“綠色IT”已經(jīng)從一種營銷方式升華為具有社會責(zé)任感企業(yè)的一種自覺行為標(biāo)準(zhǔn)。專家指出，在推廣“綠色IT”的過程中，僅在節(jié)能方面就能避免大量財富的浪費。近幾年，業(yè)界需求較為活躍的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更是“積極響應(yīng)”，來自八方的綠色節(jié)能措施各顯神通。

隨著通信設(shè)備容量的增加，功耗越來越大，電源系統(tǒng)也越來越龐大和復(fù)雜。靈活的電源管理系統(tǒng)不僅能夠自測發(fā)熱量、工作時間和負(fù)載響應(yīng)情況，還可以控制系統(tǒng)中單板電源的停止和啟動順序，隔離故障單板和完全沒有業(yè)務(wù)配置的單板，從而降低通信設(shè)備的功耗。最新的數(shù)字電源技術(shù)還可以根據(jù)負(fù)載情況自動調(diào)整電源反饋環(huán)路的參數(shù)，這樣電源不僅能在單一負(fù)載下保持高效率，而且在一定負(fù)載范圍內(nèi)保持高效率。在負(fù)載變化范圍為20%~100%時，模擬回路無法在此范圍內(nèi)達(dá)到高能效。

此外，通信設(shè)備的容量越來越大，端口密度越來越高，對于業(yè)務(wù)的處理也越來越精細(xì)(需要設(shè)備處理能力的提高)，這些都導(dǎo)致了設(shè)備運行時功耗的增加，從而引起了設(shè)備發(fā)熱量的增加。因此，保證設(shè)備正常運行的散熱系統(tǒng)變得越來越重要。一個合理高效的散熱系統(tǒng)不僅需要保證設(shè)備的順利運行，而且還需要盡可能地降低自身的功耗。統(tǒng)計表明，在以太網(wǎng)交換機中散熱系統(tǒng)占整機最大功耗的平均百分比約為7%，某些高端設(shè)備甚至超過了15%(上述統(tǒng)計基于系統(tǒng)工作在最大功耗條件下)。

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然而，網(wǎng)絡(luò)犯罪也在隨著時間不斷變化，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)攻擊相當(dāng)困難。而且，如果某家公司或機構(gòu)的軟件漏洞甚至安全鴻溝一旦暴露，這些相關(guān)的信息就會在網(wǎng)絡(luò)犯罪生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)得到迅速的傳播和分享，而此時往往那些企業(yè)安全基礎(chǔ)設(shè)施以及信息管理政策的負(fù)責(zé)人還遠(yuǎn)未發(fā)現(xiàn)這些問題。

事實上，全球正在形成一種相互關(guān)聯(lián)極其密切的網(wǎng)絡(luò)犯罪環(huán)境。黑客更是變成了一種職業(yè)。這些人并不是為了名譽或榮耀，相反，他們是為了賺錢而發(fā)起形形的網(wǎng)絡(luò)攻擊，而顯然這一行能賺很多錢。

從帶來大范圍影響的超級大規(guī)模垃圾郵件攻擊，到目標(biāo)更明確的其它攻擊，網(wǎng)絡(luò)攻擊可分為不同的類型和級別。

有一點要特別說明的是，這些黑客并不是一些坐在家里電腦前的孩子，他們是專業(yè)人員，并且確認(rèn)了所要攻擊的目標(biāo)――銀行、證券公司以及政府部門。

同時，SonicWALL還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊的頻率和復(fù)雜程度也正在發(fā)生變化。社會工程學(xué)被經(jīng)常應(yīng)用于跨站腳本攻擊、跨站請求偽造等類型的攻擊上。

此外，Web 2.0應(yīng)用的興起也使得用戶生成的內(nèi)容有可能成為傳送惡意代碼的載體并泄漏公司的數(shù)據(jù)信息。這將成為IT及安防管理人員極為關(guān)注的一大焦點。

我們相信，由于該行業(yè)的未來發(fā)展方向已經(jīng)從數(shù)據(jù)包掃描轉(zhuǎn)移到深度數(shù)據(jù)包監(jiān)測防火墻設(shè)備，2008年將會加速新一輪網(wǎng)絡(luò)安防產(chǎn)品采購周期的到來。

無論這些設(shè)備是否為集成入侵防御設(shè)備(IPS)或集成了IPS的設(shè)備，亦或是反病毒網(wǎng)關(guān)或其他網(wǎng)絡(luò)安全威脅防御技術(shù)，我們相信在網(wǎng)關(guān)內(nèi)安裝的防火墻擁有深度數(shù)據(jù)包檢測功能將成為一種必需。

篇（5）

中圖分類號：F724.6 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年1月19日

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使人類進入了數(shù)字化、信息化時代，造就了人類的第三次工業(yè)革命。信息化時代推動了“信息高速公路”的建成，使世界的聯(lián)系更加緊密，使知識密集型產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂趣。互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變了社會發(fā)展的方向和進程，它已滲透到社會和經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域，改變和引導(dǎo)著人們的生產(chǎn)生活方式。越來越多的個人、企業(yè)、組織加入到互聯(lián)網(wǎng)的世界中，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，他們之間又產(chǎn)生一系列化學(xué)變化，從而進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)催生出的網(wǎng)絡(luò)營銷，是現(xiàn)代企業(yè)首要考慮的營銷方式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型營銷模式，在一些地方或傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用還不是很廣泛，但越來越多的企業(yè)日漸重視這種新的營銷手段，嘗試著在市場營銷中加大網(wǎng)絡(luò)營銷比例，有些已經(jīng)取得良好的成效。在全球經(jīng)濟陷入低迷的今天，大到商業(yè)巨頭，小到街頭商販，各行各業(yè)無一不對網(wǎng)絡(luò)營銷青睞有加，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的活力，同時為企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有使企業(yè)的營銷變得越來越簡單，相反它的出現(xiàn)給市場營銷模式帶來了諸多變革，如何順應(yīng)這種變革并加以利用，有效地運用網(wǎng)絡(luò)營銷，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用和優(yōu)勢，是擺在決策者面前的一大課題。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展背景

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生。20世紀(jì)90年代，經(jīng)歷了新生期的互聯(lián)網(wǎng)悄然興起，并以互聯(lián)網(wǎng)的速度引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮。眾多企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)拓展與合作，網(wǎng)絡(luò)營銷隨之誕生。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是通訊技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的技術(shù)、信息、資料都可以不受地域、時間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是共享的。市場營銷實質(zhì)是企業(yè)與消費者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時空限制，特別有利于企業(yè)擴大營銷范圍和規(guī)模，也有利于消費者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷，是順應(yīng)社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。

市場營銷的核心是滿足消費者需求，隨著科技進步和社會發(fā)展，消費者個性化的回歸，主動性的增強，對購物便利性和樂趣的追求，對價格的日趨敏感，這些消費者觀念的改變正是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

企業(yè)在激烈的競爭中，為了獲得競爭優(yōu)勢，不斷推陳出新來吸引消費者，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著低成本、高效率的優(yōu)勢，以更快捷的方式獲得消費者的需求和喜好。企業(yè)及時做出積極響應(yīng)，擴大市場份額，提高占有率而贏得一席之地。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展

1、我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。自1994年4月20日，64K國際專線開通，我國開始進入互聯(lián)網(wǎng)時代，歷經(jīng)20年的發(fā)展，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，占比88.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為48.8%（數(shù)據(jù)源自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》）。移動商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向提升體驗、貼近經(jīng)濟方向靠攏。我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，成績斐然。

2、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高端化，離網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用還相差很遠(yuǎn)。相對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，其發(fā)展大致分為以下三個階段：

（1）傳說階段（1997年之前）。傳說故事――山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜。傳說階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)一無所知，處于探索階段。

（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營銷的誕生：1997年2月，china byte開通新聞郵件服務(wù)，訂閱用戶為3萬戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個郵件贊助商，標(biāo)志專業(yè)Email營銷服務(wù)誕生；②電子商務(wù)網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)營銷的推動：1995年4月，第一家中文商務(wù)網(wǎng)站“中國黃頁”china pages開通，實現(xiàn)最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷手段――供求信息；③搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻：1997年前后，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開網(wǎng)絡(luò)營銷提供了可能。

（3）應(yīng)用和發(fā)展階段（2000年至今）。①網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成。提供域名、虛擬主機市場的萬網(wǎng)、新網(wǎng)、中國頻道建立，提供接入與服務(wù)器托管、租用首創(chuàng)、上海電信完善，提供信息、網(wǎng)絡(luò)廣告市場的各類門戶網(wǎng)站形成，搜索引擎市場如百度、Google、搜狐、網(wǎng)易等日益強大；②企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)――網(wǎng)站建設(shè)。2014年6月、2014年底、2015年6月我國網(wǎng)站數(shù)量分別為273萬、335萬、357萬，呈快速增長；③網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務(wù)市場形成，使網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道的建立成為可能。

在6.68億網(wǎng)民當(dāng)中，20～40歲的網(wǎng)民占比55%以上，他們是當(dāng)今社會主要消費群體。特別是近年來，3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)營銷開啟了嶄新的階段。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別

市場營銷學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的美國，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念、以市場為導(dǎo)向的營銷理念以及社會營銷觀念，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型網(wǎng)絡(luò)營銷觀念誕生。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營銷來源于傳統(tǒng)營銷，但與傳統(tǒng)營銷有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷突出特點是利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，從而輔助營銷目標(biāo)達(dá)到營銷的目的。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷手段，其實質(zhì)內(nèi)涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達(dá)到一定的營銷目的的營銷活動，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動的都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。狹義地說，網(wǎng)絡(luò)營銷包括網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品分銷、公共關(guān)系與客戶服務(wù)、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上品牌傳播等等。簡單地講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進行的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體市場營銷戰(zhàn)略的輔助手段，是營銷方式工具。這就是說網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一個重要角色。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和發(fā)展，與傳統(tǒng)營銷緊密聯(lián)系而又相互區(qū)別，它的諸多理論來源于傳統(tǒng)營銷，只不過網(wǎng)絡(luò)營銷借助了新的工具――互聯(lián)網(wǎng)，是過去營銷手段中不曾使用的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的目標(biāo)一致，都是要滿足需求獲取利潤，所不同的是網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重消費者需求。

網(wǎng)絡(luò)營銷正在廣泛運用，因為它擁有傳統(tǒng)營銷不可比擬的優(yōu)勢，它的出現(xiàn)顛覆了許多傳統(tǒng)領(lǐng)域，這是人類社會的進步。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生諸多創(chuàng)新，但它的出現(xiàn)并不能取代傳統(tǒng)營銷方式，其聯(lián)系與區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)營銷具有天然優(yōu)勢。并不是所有商品都適合做網(wǎng)絡(luò)營銷，擁有強勢的傳統(tǒng)渠道比如電力、自來水，還有那些注重用戶體驗的產(chǎn)品，如食品、化妝品等，盡管可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售和結(jié)算，但離不開傳統(tǒng)營銷在線下所做的試用推廣等工作。

2、價格。由于互聯(lián)網(wǎng)營銷比傳統(tǒng)營銷有著天然的成本優(yōu)勢，使得線上商品價格低于線下，并且顧客在線上可以同時比較的產(chǎn)品范圍更廣，銷售商不得不根據(jù)消費者的需求，將價格定在均衡價格附近。

3、促銷。網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將產(chǎn)品的各種有效信息快速、大范圍、有針對性地傳播到目標(biāo)人群，成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營銷。促銷低成本，可以實施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴大產(chǎn)品市場占有率。

4、分銷渠道。傳統(tǒng)營銷需要借助二級甚至更多級的分銷渠道，將利潤分?jǐn)偝鋈?。網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓產(chǎn)品直達(dá)用戶，省去中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商降低了營銷成本，消費者用低價獲取了同質(zhì)商品。網(wǎng)絡(luò)營銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費者越來越信任和離不開網(wǎng)絡(luò)營銷，傳統(tǒng)的營銷渠道正在發(fā)生變革。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展帶來新機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷向社會各個方面滲透，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對巨大的生存挑戰(zhàn)、營銷的方式多樣化、營銷的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級，對網(wǎng)絡(luò)營銷更加重視，不約而同提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

1、移動終端的廣泛應(yīng)用。2015年后國內(nèi)手機市場進入存量替換為主的低速增長階段，預(yù)計銷量4.28億部，同比增長1.4%。智能手機是目前手機市場的主流，各類APP應(yīng)用涵蓋了生活的各個領(lǐng)域，各應(yīng)用開發(fā)商不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應(yīng)式網(wǎng)站或開發(fā)移動應(yīng)用，轉(zhuǎn)向注重面向移動終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營銷。

企業(yè)意識到采取移動版網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的必要性，移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進行互動的方式。響應(yīng)式網(wǎng)站、移動廣告、移動終端設(shè)備為最終用戶提供的不同內(nèi)容。今后會有很多企業(yè)最后都將移動終端策略納入到他們數(shù)字營銷的方方面面。

2、內(nèi)容營銷取代過程營銷。轟炸式營銷、攔截式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時代后，這類營銷模式可能會起反作用。內(nèi)容營銷逐漸取代這些傳統(tǒng)模式，企業(yè)越來越愿意投入在移動內(nèi)容上，包括制作在移動設(shè)備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標(biāo)用戶的移動設(shè)備使用習(xí)慣，并將更多的重心放在可以借助移動設(shè)備輕松消費的可視化內(nèi)容上。供應(yīng)商在編故事，消費者看故事，目的是讓消費者被故事打動產(chǎn)生共鳴，進而產(chǎn)生消費沖動。

3、電子郵件營銷重裝歸來。垃圾電郵曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)使用者的夢魘，電子郵件營銷一度被拋棄。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)帶給生活便利的同時也在記錄著人們的上網(wǎng)軌跡，收集上網(wǎng)習(xí)慣和喜好，在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)可以預(yù)測消費者的需求，可以定位消費群體。企業(yè)將會重新拾起電子郵件營銷策略，這種策略與內(nèi)容營銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡單、成本低廉、針對性強、行之有效的營銷方式。

4、社交媒體營銷大行其道。人與人在網(wǎng)絡(luò)上的交流從點對點，到點對面，再到面對面，交流成本不斷被拉低，網(wǎng)絡(luò)社交拓展將原來的交際面呈幾何數(shù)級放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動性極強的特點，社交媒體的口碑式營銷更能為企業(yè)和個人帶來豐厚的客戶資源。

5、品牌營銷超過產(chǎn)品營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的崛起，各品牌會意識到，人們利用社交媒體與他人進行互動，并且不經(jīng)常提及品牌和具體企業(yè)，往往指向某種產(chǎn)品。一種商品熱銷過后又要重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，而通過品牌建立的重視客戶才會經(jīng)常光顧本品牌的產(chǎn)品，品牌的樹立與推廣將放在網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重。一旦在消費者中建立起可靠的品牌形象，投入產(chǎn)出比將被放大，有效地提高企業(yè)效益。

6、模糊營銷模式界限。網(wǎng)絡(luò)營銷普及無處不在，它作為營銷的一個分支將消失在企業(yè)的營銷視線中，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷意識存在，提起營銷就不自覺的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的良好效果，創(chuàng)意的多元化、整合資源的優(yōu)勢，以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷需要注意的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷盡管有無可比擬的優(yōu)勢，但它的缺點卻不容忽視。對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)和年齡較大的人群，盡管網(wǎng)絡(luò)對他們的生活已經(jīng)產(chǎn)生巨大影響，但是他們對網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)進行各種交易。網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的諸多環(huán)節(jié)的缺失，比如質(zhì)量保證、體驗時效、物流壓力、售后服務(wù)等，致使網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有完全發(fā)展成為一個必不可少的生活元素。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)夠快，要將現(xiàn)實市場完全網(wǎng)絡(luò)化還有很長的路要走，傳統(tǒng)的營銷方式暫時還是會占主導(dǎo)地位，目前最好的營銷方式不是網(wǎng)絡(luò)營銷，也不是傳統(tǒng)營銷，兩者可以取長補短，才是順應(yīng)時展最適合的營銷方式。

五、總結(jié)

在2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，在實踐中新模式不斷涌現(xiàn)，帶動了經(jīng)濟增長，網(wǎng)絡(luò)營銷在促進創(chuàng)新經(jīng)濟增長中發(fā)揮著十分重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，創(chuàng)造新的企業(yè)形態(tài)，在社會資源配置中發(fā)揮集成和優(yōu)化作用。將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入經(jīng)濟、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。移動互聯(lián)、微博、微信等技術(shù)的出現(xiàn)也為企業(yè)和個人在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建起更為廣闊的舞臺。

未來誰能營銷網(wǎng)絡(luò)，誰就能營銷市場，如果企業(yè)現(xiàn)在還沒有開始做網(wǎng)路營銷，那也許真的不是錯過了一個機會，而是錯過了一個時代。我們有理由相信，網(wǎng)絡(luò)營銷正在改變著我們的現(xiàn)在，也將引導(dǎo)著我們的未來，善于利用并巧加運用，網(wǎng)絡(luò)營銷必定會為我們帶來不可思議的驚喜。

主要參考文獻：

[1]紀(jì)寶成，呂一林.市場營銷學(xué)教程.北京：人民大學(xué)出版社，2014.

篇（6）

出于管理對會計信息需求的迫切性,會計網(wǎng)絡(luò)先于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生,它主要是依托于通訊網(wǎng)絡(luò),建立在局域網(wǎng)基礎(chǔ)上的財務(wù)信息管理系統(tǒng),如:局域性的銀行通存通兌業(yè)務(wù)、公共事業(yè)交通部門的售票、收費業(yè)務(wù)。但其會計處理過程基本上是手工操作的翻版,由于參與主體和成本受多種因素制約,限制了其自身的發(fā)展。1969年國際互聯(lián)網(wǎng)誕生,改變了這種局面,它不僅吸引了數(shù)以億計的人群在網(wǎng)上沖浪,更掀起了全球社會和經(jīng)濟變革的巨大浪潮,同時,一門新的會計模式———網(wǎng)絡(luò)會計應(yīng)運而生。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)提供了環(huán)境、技術(shù)支持

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益完善,為網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)提供了最大限度、全方位的信息支持,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)各部門之間,企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間,企業(yè)與銀行、稅務(wù)、審計、保險等部門之間,建立了開放、實時的雙向多媒體信息交流環(huán)境創(chuàng)造了條件,使企業(yè)會計與業(yè)務(wù)一體化處理和實時監(jiān)控成為現(xiàn)實?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)是一種分布式處理系統(tǒng),計算機服務(wù)功能分布于企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)部門,企業(yè)所需的會計數(shù)據(jù)可由各部門分別收集。企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、人事及倉儲等業(yè)務(wù)部門借助于互聯(lián)網(wǎng)將各種信息實時傳輸?shù)截攧?wù)會計部門,財務(wù)部門及時處理后將相關(guān)信息反饋回去,從而使各部門的信息處于實時的溝通之中,這不僅提高了整個賬務(wù)處理的工作效率,還最大限度地發(fā)揮了會計的反映與控制各類交易的職能。此外,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的在線數(shù)據(jù)涵蓋了網(wǎng)上所有企業(yè)的信息,會計人員依此可得到同行業(yè)其他企業(yè)的有關(guān)財會指標(biāo),通過進行比較分析,可以更好地預(yù)測企業(yè)今后的發(fā)展趨勢。

二、網(wǎng)絡(luò)會計是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟崛起和電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及的必然產(chǎn)物

國際互聯(lián)網(wǎng)的誕生,使信息傳遞、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)有了突飛猛進的發(fā)展,為了順應(yīng)這種挑戰(zhàn),部分大的知識企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,實現(xiàn)了對信息的交流和共享,少數(shù)技術(shù)力量比較雄厚的企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺建立了自己的內(nèi)部財務(wù)信息管理系統(tǒng),電子商務(wù)將成為網(wǎng)絡(luò)時代的交易方式和企業(yè)的生存形式。來自visa國際組織的最新數(shù)據(jù)顯示,2004年全球電子商務(wù)交易額達(dá)1500億美元,同比增長56%;2004年中國電子商務(wù)交易額已達(dá)4400億元人民幣,2005年將達(dá)6200億元人民幣。這時,企業(yè)經(jīng)營和管理信息都以電子方式運行,管理對象和管理流程成為可計算的活動,企業(yè)管理實現(xiàn)數(shù)字化、實時動態(tài)處理、在線管理和遠(yuǎn)程處理。它使企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)營方式、管理模式等發(fā)生了巨大變化,并著力解決兩個問題:一是能夠進行電子單據(jù)處理和電子貨幣的結(jié)算;二是能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程操作、動態(tài)會計核算和在線管理。而傳統(tǒng)會計對此是無能為力的,甚至成為電子商務(wù)進一步擴展的障礙。網(wǎng)絡(luò)會計可以最大限度地實現(xiàn)會計信息的共享,大大加快會計賬務(wù)處理和資金劃轉(zhuǎn)的速度,項目集中管理變得更加容易,為電子商務(wù)的充分發(fā)展提供了保障?？梢灶A(yù)見,電子商務(wù)將創(chuàng)造一個全新的網(wǎng)絡(luò)會計時代。

三、網(wǎng)絡(luò)會計是會計從電算化向網(wǎng)絡(luò)化的飛躍

與傳統(tǒng)手工處理方法相比,會計電算化減輕了財會人員的勞動強度,提高了財務(wù)工作效率和會計信息的質(zhì)量,促進了會計職能逐漸由“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變。但還處在單機操作的低效率狀態(tài),管理者所得到的會計信息往往滯后了一個會計周期,財務(wù)報表無法實時地反映企業(yè)的財務(wù)狀況,結(jié)果會計電算化系統(tǒng)往往獨立于其他子系統(tǒng),無法進行數(shù)據(jù)交換、信息共享、控制管理,不能與其他子系統(tǒng)集成融為一體形成企業(yè)管理信息系統(tǒng)。另外,隨著世界經(jīng)濟日趨一體化,對外貿(mào)易增加,國際交流增強,而我國電算會計的財務(wù)軟件還不具備多國語言,而且在會計核算和財務(wù)管理方面有些不符合國際慣例和國際會計準(zhǔn)則等,不能滿足現(xiàn)代跨國企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)集團發(fā)展的需要。而建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)會計彌補了這些不足。這樣,會計從傳統(tǒng)電算化的低效運作方式迅速轉(zhuǎn)向可以高效運作的網(wǎng)絡(luò)化方式是一種必然。

四、網(wǎng)絡(luò)會計是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財務(wù)管理的需要

其一,財務(wù)管理的核心是資金運動,在網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)的資本投入將更多集中在人力資源開發(fā)利用,全球化市場信息的追蹤調(diào)查,及企業(yè)對外商務(wù)流通等方面;其二,風(fēng)險是財務(wù)的基本理論要素之一,隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用,交易的無地域性和無紙化使管理更復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使財務(wù)管理更加廣闊,包含更多信息及更多風(fēng)險;其三,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打破了信息傳遞的限制,空間上使財務(wù)管理更加從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部,時間上使會計核算從事后達(dá)到實時,財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài);其四,電子商務(wù)使企業(yè)在商務(wù)活動的全過程中通過人與電子工具的緊密結(jié)合,極大地提高了商務(wù)活動的效益,降低了對人、財、物的消耗,提高了商務(wù)活動的經(jīng)濟效益和社會效益,當(dāng)使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時,可以減少中間環(huán)節(jié),產(chǎn)銷直接見面,每筆交易的平均成本可得到極大地降低。對于以上四點在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財務(wù)管理的需求,傳統(tǒng)會計是難以勝任的,只有基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)會計才能更好地配合網(wǎng)絡(luò)時代的財務(wù)管理。

五、網(wǎng)絡(luò)會計有利于更好地進行宏觀經(jīng)濟管理

眾所周知,會計信息是國民經(jīng)濟運行的綜合反映,是政府宏觀經(jīng)濟決策的重要依據(jù),是作為各個層次經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)工作,也是編制財政預(yù)決算和實施科學(xué)收支管理的基本依據(jù),但對于這樣一種全國范圍內(nèi)的龐大信息查詢與統(tǒng)計工作,傳統(tǒng)的手工操作辦法需要花費較多的人力、物力和時間,且不能很快完成,影響信息的及時傳送和匯總,而網(wǎng)絡(luò)會計在國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下,可以更好地實現(xiàn)信息的及時傳送。

六、會計報告信息使用者的要求迫使網(wǎng)絡(luò)會計的出現(xiàn)

由于電子計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,世界經(jīng)濟的一體化,使得現(xiàn)代企業(yè)的形式更加多樣,結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜,會計信息的使用者若想據(jù)此作出相關(guān)的決策,就要求未來會計報告提供的信息更加豐富,提示的內(nèi)容更加充分,不僅包括財務(wù)信息,而且還包括產(chǎn)品市場份額,用戶滿意度,雇員數(shù)量及素質(zhì),新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)等非財務(wù)信息反饋;不僅包括歷史性信息,而且包括企業(yè)面臨的機會和風(fēng)險,企業(yè)管理部門的計劃以及企業(yè)實際經(jīng)營業(yè)績等前瞻性信息;不僅包括企業(yè)整體性信息,還包括分部信息;不僅要求表內(nèi)信息更加充實,而且表外項目披露也要更加詳細(xì)和充分,另外還披露企業(yè)管理部門對財務(wù)及非財務(wù)信息的分析等。而傳統(tǒng)會計對外提供的僅僅只是可以用貨幣計量的財務(wù)信息,并且無論從人力還是成本上,都不能滿足相關(guān)信息需求者進行決策的上述需要,只有網(wǎng)絡(luò)會計才能對其提供可能和支持。

通過以上分析可以看出,傳統(tǒng)會計技術(shù)在面臨新經(jīng)濟時代所帶來的種種挑戰(zhàn)時顯得力不從心,而基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)會計卻表現(xiàn)出了極大的適應(yīng)性和靈活性,可以說是會計未來發(fā)展的趨勢。為了和新經(jīng)濟時代保持同步,我們必須盡早開始對網(wǎng)絡(luò)會計的研究,適應(yīng)時代要求,更好地滿足信息使用者的需要。

參考文獻:

篇（7）

中圖分類號：F713.36 文獻標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：未來營銷趨勢――網(wǎng)絡(luò)營銷

收錄日期：2014年3月26日

一、引言

網(wǎng)絡(luò)營銷最早起源于1997年，1998年在經(jīng)歷了爭議、是非評判后于2002～2003年達(dá)到第一個高峰，當(dāng)時不管是國內(nèi)還是國外都刮起了“網(wǎng)絡(luò)淘金”的風(fēng)暴。從最早的電子書、網(wǎng)絡(luò)音樂，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)影視、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上新聞、網(wǎng)上繳納費用，隨著社會的發(fā)展我們的生活也越來越數(shù)字化、虛擬化。美國知名智庫，移動未來研究院掌門人查克?馬丁通過對移動互聯(lián)網(wǎng)多年的研究，他很早便精準(zhǔn)地預(yù)估到互聯(lián)網(wǎng)將給我們帶來的沖擊，他預(yù)言移動互聯(lián)網(wǎng)將會改變我們的生活。何為生活？無非僅是衣食住行。奔馳選擇京東商城作為smart流光灰特別版的獨家首發(fā)推廣平臺，其經(jīng)營銷售的300輛車在89分鐘內(nèi)銷售一空；無獨有偶，淘寶從一開始飽受爭議，到如今“雙十一”交易額達(dá)到350億元，年交易額1萬億元。馬云說過：“誰是你的競爭者，你最大的競爭者就是傳統(tǒng)思維，傳統(tǒng)文化，所以你要花很長時間去傳達(dá)一種新的文化，新的禮儀，對現(xiàn)代生活的理解。15年前我做互聯(lián)網(wǎng)，做電子商務(wù)，很多人覺得怎么會有人在網(wǎng)上買衣服，現(xiàn)在越來越多……誠然我們的生活就像齒輪越來越多新的事物會代替舊的事物，現(xiàn)階段銀行的業(yè)務(wù)越來越廣泛，交通運輸越來越便利，快遞行業(yè)越來越壯大，這些都為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了不可動搖的基礎(chǔ)。很多零散商家為了節(jié)約成本都轉(zhuǎn)向進軍網(wǎng)絡(luò)營銷，為網(wǎng)絡(luò)營銷的人氣添磚加瓦，同時越來越多不喜歡在外邊干活的人做起了網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，而且越來越多的80后、90后、00后不斷地在網(wǎng)上購物，這就更加刺激了網(wǎng)絡(luò)營銷需求量的增長，這些因素就像一個個小齒輪，組合到一起推動著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷前進勢不可擋。這些都說明了網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的市場占比將越來越大。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

（一）網(wǎng)絡(luò)銷售有利于企業(yè)資金節(jié)約。比如企業(yè)的辦公室租用、員工工資、通訊等費用，同時網(wǎng)絡(luò)營銷也減免了巨額的運輸費用和大量物品在運輸中難以避免的磕碰損壞費用，這樣降低成本，使企業(yè)在與商業(yè)對手競爭中獲得更加大的優(yōu)勢，有利于前期站穩(wěn)市場?，F(xiàn)如今很多有渠道可以獲得直銷產(chǎn)品的閑散潛在商家，他們以前一直苦于有自己的工作無法專心經(jīng)營，而且店面費特別昂貴，所以只能空守寶庫，但是現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，他們經(jīng)常在網(wǎng)上把自己的商品照片放上等待人前來購買，這樣省下了租用店鋪的錢還不耽誤自己的正常生活，讓很多“宅”一族的人高看一眼。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開拓更加廣泛的市場?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有傳統(tǒng)營銷的時間、空間限制，可以使企業(yè)的市場拓廣到以前無法企及的地方，河南飛舟股份有限公司2004年開始與一些日本、歐洲國家企業(yè)進行中長期合作，好景不長2008年的金融危機使企業(yè)舉步維艱，飛舟公司抱著試一試的態(tài)度2009年孕育了自主上線品牌，從選料制作都積極迎合網(wǎng)絡(luò)消費者需求，從2010年開始，飛舟業(yè)績直線上升，銷量以300%的驚人速度上升。由此看來，網(wǎng)絡(luò)營銷市場這塊蛋糕足夠大，因而有理由相信企業(yè)如果可以在網(wǎng)絡(luò)營銷市場分上一杯羹的話，那將對企業(yè)受用無窮。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷滿足消費者互動化需求。網(wǎng)絡(luò)營銷更加有利于經(jīng)營者與消費者的交流，把產(chǎn)品的相關(guān)信息和實物圖樣放到網(wǎng)上，這樣消費者足不出戶就可以瀏覽自己所喜歡東西的相關(guān)信息，很大程度上節(jié)約了時間成本，這是傳統(tǒng)營銷中沒有辦法達(dá)到的。比如，現(xiàn)如今一些商家把自己的產(chǎn)品信息掛到美團網(wǎng)上，或者淘寶網(wǎng)上任消費者挑選。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展很多聊天軟件應(yīng)運而生，比如阿里旺旺聊天軟件可以讓消費者跟經(jīng)營者有更多的交流，很多不便的需要由于沒有面對面的尷尬也會提出來等待經(jīng)營者的解決。這樣使買賣雙方都更易于交流，也使網(wǎng)絡(luò)營銷變得更加人性化。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播廣泛。與之相比，傳統(tǒng)營銷傳播范圍比較小，多針對于某一特定區(qū)域的人進行宣傳，而網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播途徑是網(wǎng)絡(luò)，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就有網(wǎng)絡(luò)廣告。而且傳統(tǒng)營銷信息傳播的載體大多是紙質(zhì)的，這樣的載體并不易保存長時間，并且鋪天蓋地的紙質(zhì)廣告讓民眾對于紙質(zhì)廣告并不敏感，電視廣播上的廣告見縫插針讓人想躲都躲不開，購買者對那些廣告的記憶率可想而知。而網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品信息都是以網(wǎng)絡(luò)為載體，這樣想看相關(guān)的消息，可以隨時在網(wǎng)上看到，經(jīng)營者對接受信息的人也具有了一定的選擇性，讓信息傳播的價值性更高。像以前陜北老漢黃國勝一直以賣黃饃饃為生，掙的錢少，而且辛苦，后來參加《舌尖上的中國》這一網(wǎng)絡(luò)熱片，一下紅透了半邊天，以前一天做的黃饃饃需要2天左右賣完，現(xiàn)在一天做的黃饃饃一個小時就賣完了，甚至顧客想買還得預(yù)約。無獨有偶，北京慶豐包子鋪由于過來吃飯被人傳到網(wǎng)絡(luò)上，吸引很多人慕名而來排著長隊要吃“主席套餐”。網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告信息讓人印象更加深刻與網(wǎng)絡(luò)營銷相得益彰。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷滿足消費者的個性需求。在過去很長的一段時間里大多商家都是服務(wù)于單獨的客戶，所以個性消費比較常見。不過近年來隨著工業(yè)化的興起，越來越多的商品都是批量生產(chǎn)，人們的個性化消費也不得不偃旗息鼓了，但是如今的商品無論從數(shù)量還是品類上都是十分豐富的，可以滿足人們的選擇。以前就有貨比三家，人們都希望選擇，從產(chǎn)品包裝到使用情況再到售后服務(wù)，人們的需求會越來越多，越來越細(xì)，比如現(xiàn)代顧客追求時尚、表現(xiàn)時尚；追求個性、表現(xiàn)自我；追求實用，表現(xiàn)成熟；追求綠色，表現(xiàn)健康；這就要求他們要有足夠多的比較，但是時間有限，如何在短時間內(nèi)做出更多的比對呢，傳統(tǒng)營銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們所預(yù)期的，網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓消費者足不出戶地在網(wǎng)上瀏覽很多自己感興趣的商品，以往需要花一天去奔波比較的物品現(xiàn)在十幾分鐘就能拍定，而且網(wǎng)上有很多人對這個商品進行評價，讓消費者有個更好的理性的認(rèn)知。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物是時間性價比更高的選擇。

（六）網(wǎng)絡(luò)營銷的便利性。一般的二三線城市很多上檔次品牌的專賣店并沒有進入，因為那里只有少部分人能支付起商品。但那些能支付起商品而且喜歡高檔商品的消費者只有去其他城市甚至奔波國外去買他所中意的商品，如今有了網(wǎng)絡(luò)營銷，消費者甚至可以在家里購買其他國家的商品，這樣滿足消費者的購買需求。而且網(wǎng)上購物不同于傳統(tǒng)營銷，并沒有時間限制，大家可在任意時間進行購物，彌補了很多人因為時間限制而不能盡興購物的失望，也大大地提高了商家經(jīng)營時長。

（七）網(wǎng)絡(luò)營銷具有產(chǎn)銷合一性。網(wǎng)絡(luò)提供一個平臺，在這個平臺上消費者之間可以互通有無，也就是說，他們既是生產(chǎn)者也是消費者，這樣就打破了傳統(tǒng)營銷依靠分工運行，消費者只能通過工作獲得收益換取產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)把消費者和生產(chǎn)者緊緊連到了一起，很多商品并不可以都用錢買賣，大家所獲求的東西越稀奇，那么這個平臺將會發(fā)揮得越好。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的威脅及處理辦法

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷也面臨很多危機，比如網(wǎng)絡(luò)上很多人都是素未相識，如何可以相信別人，我國市場經(jīng)濟發(fā)展時間尚短，市場體制并不完善，我們一直想達(dá)到的誠信交易也才剛剛起步，并未達(dá)到人們都自覺的經(jīng)濟誠信，我們在實物店購買商品都需要小心翼翼生怕受到欺騙，如何在網(wǎng)絡(luò)上相信他人。筆者認(rèn)為針對此類事情應(yīng)該這樣對待：

（一）雖然我國已經(jīng)出臺了《電子商務(wù)示范法》、《統(tǒng)一電子簽名規(guī)則》等法律，但是隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，這些法律已經(jīng)不能阻止一些費盡腦筋想鉆空子的企業(yè)了，他們游走于法律的邊緣，一直以來網(wǎng)上營銷如果數(shù)額并不巨大，所受到的處罰錢款并不是特別大，力度也是比較小，這樣就助長了一部分企業(yè)拋下良心去經(jīng)營的雜念，所以筆者認(rèn)為政府應(yīng)該有針對地科學(xué)地增加一些法律條款，來規(guī)范這個新興的交易模式，并與網(wǎng)絡(luò)警察攜手共進，一起維護網(wǎng)絡(luò)的公正公平，給網(wǎng)絡(luò)營銷一個更加健康的發(fā)展環(huán)境。

（二）由于網(wǎng)絡(luò)消費者喜歡價格低廉，就盲目選擇價格極低的商品結(jié)果并不實用，然后高呼上當(dāng)。筆者認(rèn)為我們在消費的時候應(yīng)當(dāng)理性地思考然后在對比之后再下決定，不要因為一時眼熱而白白花錢。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)也要誠信經(jīng)營，不要因為想使自己產(chǎn)品降價吸引顧客甚至打價格戰(zhàn)而不擇手段地偷工減料，長此以往會將消費者的信任度降到很低，也就沒有人會再去你那買東西了。買賣家交流網(wǎng)站也需要把那些不誠信的商家驅(qū)逐出網(wǎng)站，古有愛屋及烏，但是現(xiàn)在人也會恨商家及厭網(wǎng)站。

（三）現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營者大多是具有被動性的，等待顧客主動瀏覽而不能主動出擊，消費者決定看與不看，經(jīng)營者們大多是守株待兔一樣，筆者認(rèn)為商家可以選擇性地在一些與商品相關(guān)的網(wǎng)站上打廣告，盡可能地讓消費者瀏覽到你的信息。也可以凡是在商家買東西的顧客都留下聯(lián)系方式，在商家新進貨的時候與顧客主動聯(lián)系詢問其是否需要，這樣不僅增加了經(jīng)營者的主動性，也讓消費者感受到賣家的善意，從而促進網(wǎng)絡(luò)營銷的循環(huán)。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷如今發(fā)展時間尚短，所以還沒有一個規(guī)范的體系和相關(guān)的制度，讓一部分商家把貨賣了后萬事大吉的態(tài)度越演越烈，很多消費者因為沒有售后服務(wù)，貨到了質(zhì)量或者顏色樣式跟所期望的并不一樣，購買者只能啞巴吃黃連，有苦說不出，這樣的事情屢見不鮮，商家應(yīng)該定價時把商品的價格就加上運費險，同時也要給消費者一個退貨換貨的保證，制定一個如果有不如意時可以讓雙方都可以接受的條例，這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷更加快速地發(fā)展。

（五）如今網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏安全保護，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展越來越多的流氓軟件，土匪插件和木馬病毒隨時都會入侵我們的電腦，我國現(xiàn)在硬件水平較差，人員的專業(yè)水平不足，信息的管理分析能力還有一定欠缺，可能會使我們的個人信息和銀行賬號密碼甚至個人隱私都暴露在別人的監(jiān)視之下，這樣一來消費者的經(jīng)濟損失和精神損失將會很大，筆者認(rèn)為我們盡量不要上那些沒有網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證的網(wǎng)站去購買東西，那些流氓軟件的地址盡量拉黑，自我的個人信息一定要慎重保存。

（六）網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏真實，很多人都抱怨在網(wǎng)上看到模特穿的和貨到了自己穿的嚴(yán)重不符，但是也無能為力，只能扼腕興嘆。對于這個問題，筆者認(rèn)為賣家可以使用一些p圖軟件，讓買家把自己的照片輸入進去，自動匹配他所選擇的衣服，這樣可以讓購買者更加放心地購買商品，也減免了很多不必要的麻煩。同時這也讓顧客和商家的關(guān)系更加和諧，買賣雙方有了良好的關(guān)系，老顧客就會慢慢變多，老顧客多了，銷量自然一路高歌。

（七）很多網(wǎng)絡(luò)商家認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是要人氣、要流量，付出很多使自己的貨品見縫插針地出現(xiàn)在各個網(wǎng)站上，但是他們卻越來越忽略了一個重要的事情，那就是最終目的是盈利還是流量。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告定位投放要選擇一個好的媒體網(wǎng)站，一個企業(yè)的宣傳一定要放在相關(guān)的網(wǎng)站上，而不是廣撒網(wǎng)，比如賣電子商品還是選擇一個同行聚集的網(wǎng)站比較好，這樣信息才能傳遞給需要的人。網(wǎng)絡(luò)廣告當(dāng)然絕非一種，還有以QQ郵件的方式傳遞給大家，但是大多不太精心，更有甚者直接打了一堆亂碼發(fā)了過來，信息接受者的感覺可想而知，直接右鍵刪除。如果企業(yè)想以郵件為信息載體，最好花一些時間精力在郵件上去吸引信息接收方能夠多看上一看自己所傳遞的內(nèi)容。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步下，將會是未來營銷的主要渠道。但是，作為一個新興的營銷和溝通方式，還有很多不成熟的地方有待完善。筆者認(rèn)為企業(yè)如果想做好網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該更加深入地了解網(wǎng)絡(luò)購買者的需求，和同行的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進行比對，對優(yōu)點擴大對缺點彌補。與此同時，經(jīng)營者也要看到網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是依托于網(wǎng)絡(luò)，但是還要注意進行廣告創(chuàng)新，銷售創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，為主體的營銷創(chuàng)新革命。盡可能地使自己的產(chǎn)品與人們當(dāng)前所關(guān)注的事件相關(guān)聯(lián)，讓購買者感到新奇和好感。網(wǎng)絡(luò)營銷歸根結(jié)底還是營銷的一種，最重要的是讓購買者對你的產(chǎn)品滿意，對服務(wù)態(tài)度滿意，如若這些都做不好，哪怕廣告再好，優(yōu)惠再多，到最后也是鏡中花水中月。

主要參考文獻；

[1]曲學(xué)軍.網(wǎng)絡(luò)營銷：大連：大連理工出版社，2003.

篇（8）

1、網(wǎng)民數(shù)量不斷增加 據(jù)CNNIC于2013年1月的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億。截至2012年12月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的用戶占比升至74.5%。

以上數(shù)據(jù)表明，中國的互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)高速發(fā)展，這為網(wǎng)絡(luò)視頻市場的發(fā)展提供良好的群眾基礎(chǔ)。

2、寬帶速度不斷提高 CNNIC的報告指出，截至2012年12月底，我國國際出口帶寬為1，899，792Mbps，較上年同期增長36.7%。不斷增長的帶寬，為網(wǎng)絡(luò)視頻市場的發(fā)展提供了良好的條件。

2013年5月，Akamai《2012年第四季度互聯(lián)網(wǎng)狀況報告》，雖然報告中稱中國內(nèi)地排名僅為第91位，網(wǎng)速為1.8Mbps，但相比上一季度平均網(wǎng)速環(huán)比7.5%，較2011年同期增長達(dá)30%，增幅相當(dāng)可觀。同月，藍(lán)汛的報告顯示，2013年第一季度全國平均感知網(wǎng)速達(dá)到2.94Mbps。

3、網(wǎng)絡(luò)視頻市場發(fā)展勢頭良好 據(jù)CNNIC的報告，截至2012年底中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)到3.72億，較上年底增加了4653萬人，增長率為14.3%。網(wǎng)民觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的比例達(dá)到65.9%。在手機上使用在線收看或下載視頻的網(wǎng)民數(shù)為1.3億，在手機網(wǎng)民中的使用率為32.0%

CNNIC的報告指出，2012年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)采取了積極策略發(fā)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)，其中包括：繼續(xù)強化網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，豐富影視劇等長視頻內(nèi)容；更加密切臺網(wǎng)聯(lián)動，合作形式更加多樣，從同步播出和聯(lián)合宣傳等初級形式深入到內(nèi)容策劃和制作階段；繼續(xù)加大對自制內(nèi)容的投入，部分自制視頻還輸出到電視頻道，并逐步形成網(wǎng)站特色。

在上各種因素的共同作用下，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)展整體勢頭良好。根據(jù)艾瑞咨詢2013年1月的“2012Q4及全年在線視頻核心數(shù)據(jù)”顯示，2012年行業(yè)整體市場規(guī)模達(dá)到92.5億元，同比2011年增長47.6%。

二、技術(shù)創(chuàng)意與內(nèi)容創(chuàng)意促進視頻營銷

1、技術(shù)創(chuàng)意促進視頻營銷 其一，增強現(xiàn)實（AR）視頻技術(shù)創(chuàng)意值得關(guān)注。增強現(xiàn)實（Augmented Reality）視頻創(chuàng)意不是單獨的視頻，它通過攝像頭捕捉用戶的動作，再通過合成技術(shù)在屏幕中讓用戶看到令人吃驚的視頻。例如：2012年4月，在北京三里屯南區(qū)廣場，英特爾打造了一個巨型超極本，用戶只要走近AR互動體驗區(qū)，其影像就會被實時撲捉并出現(xiàn)在超極本的巨大屏幕里。在這個AR互動場景中，真實的王珞丹并不在現(xiàn)場，但AR技術(shù)讓用戶感覺似乎真的王珞丹就在身邊。

其二，真正意義上的互動視頻?；右曨l是在視頻中加入互動的成分，不僅使視頻綜合表現(xiàn)能力及感染力強，且具參與性及趣味性強的特點。例如：在英特爾的網(wǎng)站中曾有一個互動視頻，其中有三個場景和不同人物角色的選擇，用戶可在三個故事中進行情節(jié)選擇和時空穿越。該視頻還允許用戶自己設(shè)置片頭字幕，提高了用戶的參與積極性。有些互動還借助于屏幕互動，給人以深刻印象，如曼特斯口香糖就曾經(jīng)利用此類方式。隨著觸摸屏的普及，互動視頻的新創(chuàng)意會不斷涌現(xiàn)。

2、內(nèi)容創(chuàng)意促進視頻營銷 網(wǎng)絡(luò)視頻的內(nèi)容是吸引人的要素之一，內(nèi)容創(chuàng)意越是營銷創(chuàng)意的基礎(chǔ)，甚至與營銷創(chuàng)意之間相互融合，互為影響。同時，視頻也是內(nèi)容營銷的重要類型之一。

其一，驚險與娛樂類視頻依然很有市場。驚險類視頻因為視覺沖擊力強而長期受網(wǎng)民青睞，目前汽車、游戲類視頻內(nèi)容經(jīng)常使用。娛樂類視頻則偏向于惡搞，并借助于熱門話題為素材。例如，攪拌機公司Blendtec從蘋果iPhone誕生開始，便對幾乎每種型號iPhone都進行過攪拌視頻拍攝；2012年10月，該公司的新視頻中被攪的則是iPhone 5以及Galaxy S3。

其二，懸念類視頻內(nèi)容創(chuàng)意值得借鑒。懸念營銷可激發(fā)網(wǎng)友的強烈好奇心，分階段步步遞進，逐步吊起用戶的好奇心。如果再輔以病毒營銷，則還可借助人際傳播擴大影響力，將好奇激發(fā)到更大程度。2010年時，寶馬M3限量版登陸中國時，集裝箱猛獸就曾經(jīng)使用懸念視頻在王府井步行街掀起不小風(fēng)波。2012年5～6月，寶馬再次采用懸念視頻，了《BMW M空降行動》兩支預(yù)告片，使網(wǎng)民產(chǎn)生了較大的好奇。

其三，意境營造類視頻創(chuàng)意值得提倡。意境營造對于厭煩了直白式的視頻廣告的觀眾而言，相對的接受程度會更高，進而獲得更好觀看效果。2011年下半年，為推廣N9手機，諾基亞請歌手李健出演微電影《不跟隨》，視頻中李健不僅在視頻中將《傳奇》這首鋼琴曲演繹得非常優(yōu)雅，而且用“既然選擇就要熱愛，既然熱愛就要堅持”、“重要的不是能擁有什么，而是我真的需要什么”與“諾基亞N9，不跟隨”等臺詞烘托氣氛，打動觀眾。

三、整合傳播與精準(zhǔn)推送促進視頻營銷

1、植入廣告與公益視頻成為趨勢 有創(chuàng)意的植入廣告一直是網(wǎng)絡(luò)視頻中的常青樹。然而，植入廣告的創(chuàng)意往往要平衡視頻策劃團隊與營銷團隊的意見。需要特別強調(diào)的是，植入廣告必須掌握度，盡量做到“潤物細(xì)無聲”。例如，2013年熱門微電影《初見》即成功地在其中植入了兩三個廣告，但觀眾幾乎感覺不出來。

公益視頻是另一種新趨勢。公益視頻通常通過一些感人的故事來打動人，吸引更多的關(guān)注，只在最后出現(xiàn)贊助商的LOGO。若能在視頻中巧妙地在視頻中將主題與企業(yè)精神契合，效果則更佳。例如，去年固特異輪胎就拍攝了多部普通勞動者解讀安全的1分鐘公益視頻，反響不錯。

2、視頻播放前后的廣告策略 目前，網(wǎng)絡(luò)視頻播放前后都可能有貼片廣告，但播放前的廣告收視情況要比播放后的貼片廣告效果更好。另外，視頻播放前后廣告的時間目前有增長的趨勢，但各大網(wǎng)站仍然較為慎重，生怕流失觀眾。

從較科學(xué)合理的角度看，視頻播放前的貼片廣告時長應(yīng)該與視頻的熱門度及視頻本來的長短有關(guān)，貼片廣告的長度與視頻熱度及原長成正比。目前存在爭議的是，一些廣告投放商認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站CPM計算播放次數(shù)可能有水分，因為存在播放前廣告被用戶屏蔽現(xiàn)象，不少視頻網(wǎng)站正在想辦法改進。

3、多渠道整合拓寬視頻播放渠道 由于網(wǎng)絡(luò)視頻可以通過復(fù)制鏈接在其他各種渠道播放，那么完全可以利用其他渠道增加視頻的播放次數(shù)。主要的趨勢是加強與社會化媒體的合作，加強與電視臺的作，注重整合營銷傳播。例如，寶馬汽車、GUCCI、諾基亞及LV等都將視頻與微博打通，甚至有的還利用豆瓣、微信及博客等進行拓展視頻的播放渠道。

值得關(guān)注的是，一些精彩的網(wǎng)絡(luò)視頻（含微電影）已經(jīng)輸出到電視頻道。例如，陜西衛(wèi)視成立了“華夏微電影”項目，專門制作25分鐘左右的微電影，可供電視臺用。而前面提到的固特異輪胎的公益視頻，則也在上海的紀(jì)實頻道等播出。

4、企業(yè)在視頻網(wǎng)站開設(shè)主頁 由于視頻內(nèi)容的管理通常較為復(fù)雜，企業(yè)自己架設(shè)相應(yīng)的服務(wù)器需要較高的門檻兒，所以可以通過在視頻網(wǎng)站開設(shè)主頁的方式，將品牌的相關(guān)視頻進行歸類。優(yōu)酷網(wǎng)上就有一個專門針對此用途的“品牌官網(wǎng)”欄目。

以“奧迪”的視頻主頁為例，其就設(shè)置了產(chǎn)品&技術(shù)、體育&賽事、生活方式、企業(yè)活動及視覺盛宴等欄目，可以在主頁上關(guān)注其微博，并可將視頻分享到各主要微博平臺及SNS網(wǎng)站。

篇（9）

信息搜索常用方法

1.使用搜索引擎。搜索引擎是指互聯(lián)網(wǎng)上專門提供查詢服務(wù)的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站通過復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)搜索系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)上大量網(wǎng)站的頁面收集到一塊，經(jīng)過分類處理并保存起來，從而能夠?qū)τ脩籼岢龅母鞣N查詢做出響應(yīng)，提供用戶所需的信息。

Alexa Research的調(diào)查報告充分證實絕大多數(shù)網(wǎng)民仍是通過搜索引擎找到自己需要的信息，搜索引擎能讓你發(fā)現(xiàn)從未去過的網(wǎng)站，并找到更多信息。

在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的搜索引擎，支持中文的搜索引擎有：百度、雅虎中文、搜狐、新浪搜索引擎、網(wǎng)易搜索引擎、Google中文等。這些搜索引擎不僅支持中文，還具有較高的搜索效率――搜索速度快、分類清晰、查詢方便。

2.使用搜索軟件。搜索軟件的最大特點就是可以同時啟動互聯(lián)網(wǎng)上的多個搜索引擎進行搜索，能得到更多、更詳細(xì)的信息。例如中華搜索寶、颶風(fēng)搜索通、多元搜索引擎SearchX等。這類搜索軟件搜索速度快，搜索范圍廣，可以得到更多的搜索結(jié)果。但需要安裝軟件，準(zhǔn)確性不高，個別軟件無法有效地過濾重復(fù)信息。

3.使用3721中文網(wǎng)址?！?721中文網(wǎng)址”是一款可以使用中文來訪問網(wǎng)站的客戶端軟件，你只需記住網(wǎng)站的中文名稱，不用再記憶長長的英文域名，這確實方便了大家瀏覽網(wǎng)站。將“3721中文網(wǎng)址”安裝在系統(tǒng)中，以后啟動系統(tǒng)時會自動啟動“3721中文網(wǎng)址”。如果有針對性地查詢某一信息，建議使用搜索引擎；如果經(jīng)常在網(wǎng)上查詢大量的信息，建議使用搜索軟件；如果你只是為了方便地上網(wǎng)，那就建議使用中文網(wǎng)址軟件。

信息搜索技術(shù)發(fā)展方向

目前的信息搜索仍然存在不少的局限性，主要有信息丟失、返回過多無用信息及信息無關(guān)幾方面局限性。造成上述信息檢索困難的原因的實質(zhì)在于傳統(tǒng)的搜索引擎對要檢索的信息僅僅采用機械的關(guān)鍵詞匹配來實現(xiàn)，缺乏知識處理能力和理解能力，更不能處理隨用戶不同而變化的個性化知識、隨地域不同而變化的區(qū)域性知識以及隨領(lǐng)域不同而變化的專業(yè)性知識等等。針對存在的這些問題，信息搜索技術(shù)有以下幾個發(fā)展方向：

1．自然語言理解技術(shù)?，F(xiàn)今計算機的智能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到能夠像人一樣理解自然語言的水平。如果計算機實現(xiàn)了人機會話，或機器翻譯(machine translation)，或自動文摘等語言信息處理功能，則認(rèn)為計算機具備了自然語言理解的能力。以自然語言理解技術(shù)為基礎(chǔ)的新一代搜索引擎，我們稱之為智能搜索引擎。由于它將信息檢索從目前基于關(guān)鍵詞層面提高到基于知識（或概念）層面，對知識有一定的理解與處理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)分詞技術(shù)、同義詞技術(shù)、概念搜索、短語識別以及機器翻譯技術(shù)等，因而這種搜索引擎具有信息服務(wù)的智能化、人性化特征，允許網(wǎng)民采用自然語言進行信息的檢索，為他們提供更方便、更確切的搜索服務(wù)。與傳統(tǒng)的目錄查詢、關(guān)鍵詞查詢模式相比，自然語言查詢的優(yōu)勢體現(xiàn)在：一是使網(wǎng)絡(luò)交流更加人性化；二是使信息查詢變得更加方便、快速和準(zhǔn)確?，F(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的搜索引擎宣布支持自然語言搜索特性，但是要建立真正的基于自然語言理解的智能答詢系統(tǒng)，還存在很多的技術(shù)難點，如：如何理解自然語言及所代表的實際含義；如何根據(jù)問題找出用戶實際想要的答案；如何建立大規(guī)模知識庫等。目前智能搜索引擎的研發(fā)主要有兩大方向，其一是基于機器翻譯技術(shù)，比如Google；其二是基于語義理解技術(shù)，國內(nèi)有尤里卡、問一問，國外的主要代表是Ask Jeeves。

2．對等網(wǎng)絡(luò)（P2P）技術(shù)。美國的Napster引發(fā)了P2P革命。P2P是peer-to-peer的縮寫，意為對等網(wǎng)絡(luò)，在加強網(wǎng)絡(luò)上人的交流、文件交換、分布計算等方面大有前途，P2P被認(rèn)為是因特網(wǎng)實現(xiàn)下一次飛躍的關(guān)鍵。長久以來，人們習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)是以服務(wù)器為中心，人們向服務(wù)器發(fā)送請求，然后瀏覽服務(wù)器回應(yīng)的信息。P2P所包含的技術(shù)就是使聯(lián)網(wǎng)電腦能夠進行數(shù)據(jù)交換，但數(shù)據(jù)是存儲在每臺電腦里，而不是存儲在既昂貴又容易受到攻擊的服務(wù)器里。網(wǎng)絡(luò)成員可以在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫里自由搜索、更新、回答和傳送數(shù)據(jù)。所有人都共享了他們認(rèn)為最有價值的東西，這將使互聯(lián)網(wǎng)上信息的價值得到極大的提升。P2P引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)計算模式從集中式向分布式偏移，也就是說網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的核心從中央服務(wù)器向網(wǎng)絡(luò)邊緣的終端設(shè)備擴散：服務(wù)器到服務(wù)器、服務(wù)器到PC機、PC機到PC機，PC機到WAP手機……所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上的設(shè)備都可以建立P2P對話。P2P給互聯(lián)網(wǎng)的分布、共享精神帶來了無限的遐想，可開發(fā)出強大的搜索工具。P2P技術(shù)使用戶能夠深度搜索文檔，而且這種搜索無需通過Web服務(wù)器，也可以不受信息文檔格式和宿主設(shè)備的限制，可達(dá)到傳統(tǒng)目錄式搜索引擎（只能搜索到20％－30％的網(wǎng)絡(luò)資源）無可比擬的深度（理論上將包括網(wǎng)絡(luò)上的所有開放的信息資源）。

3．可擴展標(biāo)記語言（XML）技術(shù)。XML將使Web的搜索非常方便。XML可擴展標(biāo)記語言是Web數(shù)據(jù)使用的通用語言，具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范性、可擴展性及簡潔的特點。XML能讓開發(fā)人員將來自各種應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)傳送給桌面以在本地計算和表示。XML允許為特定應(yīng)用程序創(chuàng)建獨特的數(shù)據(jù)格式；它還是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)從服務(wù)器到服務(wù)器傳輸?shù)睦硐敫袷?。XML已成為互聯(lián)網(wǎng)的最重要的基礎(chǔ)性語言。資源標(biāo)注、編目和描述是信息查找的基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)化的資源（XML）和資源的描述框架（RDF）互相配合，將大大提高信息查找效率。如果說在網(wǎng)絡(luò)的支持下，HTML是顯示全球數(shù)據(jù)的通用方法，解決了在異構(gòu)平臺間傳送數(shù)據(jù)和文檔，那么，XML是處理全球數(shù)據(jù)的通用方法，基于XML的VRML和SMIL解決了在異構(gòu)平臺間傳送感受的可能性問題。由于所有文件都以XML格式存在，所有的用戶都可以方便地查找和使用其中的信息。

信息搜索發(fā)展趨勢

為網(wǎng)民提供更完美的搜索結(jié)果不僅僅需要新興的技術(shù)支持，更涉及搜索技術(shù)的發(fā)展方向問題。信息搜索將有如下發(fā)展趨勢：

1．更方便易用的搜索。搜索過程的方便易用，需要搜索服務(wù)提供更好的人機交互界面技術(shù)，關(guān)聯(lián)式的綜合搜索結(jié)果。

(1) 人機交互界面技術(shù)。人機界面技術(shù)的不同往往使得搜索引擎表現(xiàn)出不同的特色。當(dāng)前搜索引擎涉及的人機界面技術(shù)主要有四類：搜索請求提交技術(shù)、搜索結(jié)果表現(xiàn)技術(shù)、搜索向?qū)Ъ夹g(shù)、搜索行為分析技術(shù)。

搜索請求提交技術(shù)中有幾個很有用的技術(shù)，包括多語言查詢技術(shù)、編碼轉(zhuǎn)換技術(shù)、模糊語義查詢、精確語義查詢以及采用自然語言的搜索請求提交界面。搜索結(jié)果表現(xiàn)技術(shù)包括搜索結(jié)果的準(zhǔn)確度及相關(guān)度、搜索結(jié)果的母語評價等。搜索向?qū)Ъ夹g(shù)則純粹是網(wǎng)站設(shè)計上的界面技術(shù)。通過具有親和力、易用型的界面，時刻的幫助來方便網(wǎng)民的搜索。

搜索行為分析技術(shù)核心是跟蹤分析用戶的搜索行為，充分地利用這些信息來提高用戶的搜索效率。搜索行為分析技術(shù)提高搜索效率的途徑主要有兩種：群體行為分析和個性化搜索。

(2) 關(guān)聯(lián)式的綜合搜索。關(guān)聯(lián)式綜合搜索，就是這樣一種一站式的搜索服務(wù)，它使得網(wǎng)民在搜索時只需輸入一次查詢目標(biāo)，即可在同一界面得到各種有關(guān)聯(lián)的查詢結(jié)果。這項服務(wù)的關(guān)鍵在于有一架構(gòu)在XML基礎(chǔ)上的整合資訊平臺。

2．更精確的搜索。搜索引擎技術(shù)本身一個最重要的發(fā)展方向是提供更精確的搜索。要想大幅度地提高搜索引擎的效率和搜索結(jié)果準(zhǔn)確度，應(yīng)考慮這樣幾個方向：智能化搜索、個性化搜索、結(jié)構(gòu)化搜索、垂直化搜索、本土化搜索等。

（1）智能化搜索。準(zhǔn)確的搜索應(yīng)建立在對收錄信息和搜索請求的理解之上，也就是說，必須處理語義信息。顯然，基于自然語言理解技術(shù)的搜索引擎，由于可以同用戶使用自然語言交談，并深刻理解用戶的搜索請求，則查詢的結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

（2）個性化搜索。提高搜索精確度的另一個途徑是提供個性化的搜索，也就是將搜索建立在個性化的搜索環(huán)境之下，通過對用戶的不斷了解、分析，使得個性化搜索更符合每個用戶的需求，而不僅僅是準(zhǔn)確。

（3）結(jié)構(gòu)化搜索。所謂結(jié)構(gòu)化搜索，是指充分利用XML等技術(shù)使信息結(jié)構(gòu)化，同時使查詢結(jié)構(gòu)化，從而使搜索的準(zhǔn)確度大大提高。

篇（10）

實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合這個話題，很久沒人談了。以前談的時候，主要是從兩個角度，一是企業(yè)微觀角度，二是國家宏觀角度；但是，很少有人從區(qū)域中觀角度切入這個問題。實際上，從國際趨勢看，區(qū)域經(jīng)濟這個中間地帶，正取代企業(yè)和國家，成為經(jīng)濟新的重心所在。這種趨勢，與做大做強主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略和國家戰(zhàn)略是相反的。

“做大做強”是過時戰(zhàn)略

在信息時代，做大做強主導(dǎo)戰(zhàn)略在競爭上最大的弱點，是容易產(chǎn)生“大企業(yè)病”這種典型的工業(yè)病。恐龍就是因為“做大做強”這種工業(yè)病而絕種的，因為工業(yè)病導(dǎo)致失去靈活性。而靈活是信息生存必需的生存方式。一旦競爭條件演化進入信息主導(dǎo)區(qū)間，做大做強就會難以適應(yīng)變化。大企業(yè)與大企業(yè)“強強”聯(lián)合拉郎配，往往會導(dǎo)致“速滅殺丁”，普天集團由盛轉(zhuǎn)衰就是前車之鑒。做大做強一度是有效戰(zhàn)略，但當(dāng)前條件下作為主導(dǎo)戰(zhàn)略之所以不再符合時宜，是因為它會導(dǎo)致“掛新型工業(yè)化羊頭，賣傳統(tǒng)工業(yè)化的狗肉”的國家戰(zhàn)略矛盾。找的朋友粥稀稀寫過一首“校園恐龍滿地跑”。做大做強主導(dǎo)，就相當(dāng)于在國家這個大“校園”里，讓恐龍滿地跑，天不絕人而自絕矣。

做大做強應(yīng)當(dāng)降一格，從主導(dǎo)戰(zhàn)略降為基礎(chǔ)戰(zhàn)略，也就是“保飯碗”戰(zhàn)略，這樣比較符合它“穩(wěn)定社會”的身份。大型國有企業(yè)，除少數(shù)外，不如定位在防守性的保值增值，穩(wěn)定國民經(jīng)濟基礎(chǔ)行業(yè)，不要讓它大起大伏。那么，誰來承擔(dān)國際競爭中高風(fēng)險沖殺的重?fù)?dān)呢?我認(rèn)為是中小企業(yè)。中小企業(yè)一旦置身區(qū)域經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化格局，一個集群的實力就相當(dāng)于一個500強企業(yè)，其戰(zhàn)術(shù)作用就會升格為戰(zhàn)略作用，成為一國經(jīng)濟中沖鋒陷陣的主力，成為國家競爭優(yōu)勢的主要標(biāo)志。而且中小企業(yè)死亡與大企業(yè)死亡的含義完全不同，只要能保證新生企業(yè)多于死亡企業(yè)，它完全可以是一個國家經(jīng)濟細(xì)胞新陳代謝的正?，F(xiàn)象，不會影響社會穩(wěn)定。意大利作為中小企業(yè)王國，靠中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)“打群架”戰(zhàn)勝500強大企業(yè)，在上世紀(jì)七八十年代超過英國和德國，就是成功先例。

小狗經(jīng)濟將成為新的世界典范

中國經(jīng)濟正“佛法南去”。六祖馬云指出：未來的商業(yè)世界是一個小型的世界，現(xiàn)在像恐龍一般龐大的企業(yè)將會被肢解。

鐘朋榮提出“小狗經(jīng)濟”概念，對江浙中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群模型進行了概括。小狗經(jīng)濟的意思，就是多個中小企業(yè)合作，可以打敗一個單獨的大企業(yè)。小狗經(jīng)濟又稱塊狀經(jīng)濟，對應(yīng)經(jīng)濟學(xué)中的范圍經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)集群理論。我要再補充一個要點，這就是數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)，是中小企業(yè)合作的粘合劑。有這個粘合劑，中小企業(yè)之間的協(xié)調(diào)成本就低，粘的就牢；沒有這個粘合劑，中小企業(yè)之間的協(xié)調(diào)成本就高，粘的就不牢。

為什么在別的國家，都是大企業(yè)戰(zhàn)勝中小企業(yè)，而在意大利和中國，有可能是中小企業(yè)戰(zhàn)勝大企業(yè)呢?意大利生產(chǎn)活動部部長馬爾扎諾傳授了“佛法心經(jīng)”：“一般地說，企業(yè)規(guī)模越大，協(xié)調(diào)成本也就越高。當(dāng)中小企業(yè)專業(yè)區(qū)內(nèi)交易成本低于大企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本時，小企業(yè)的優(yōu)勢就會大于大企業(yè)?！?/p>

但意大利的“佛法”，也有不到位的地方。如果拿范圍經(jīng)濟比禪宗，意大利的佛法相當(dāng)于神秀的北宗，重實輕虛，注重網(wǎng)下實體協(xié)調(diào)、而忽視網(wǎng)上信息協(xié)調(diào)，在信息化上是弱項。我最近到浙江近距觀察中小企業(yè)，驚訝地發(fā)現(xiàn)，浙江模式出現(xiàn)了超越了意大利模式成為新道統(tǒng)的苗頭。浙江發(fā)展與意大利最大區(qū)別，是集群協(xié)調(diào)開始向互聯(lián)網(wǎng)升級。既有網(wǎng)下協(xié)調(diào)之實，又有網(wǎng)上協(xié)調(diào)之虛，所以頗有惠能南宗的優(yōu)點。其標(biāo)志，一是具有意大利所沒有的阿里巴巴；二是行業(yè)網(wǎng)站占了中國的60%。說明同是中小企業(yè)的協(xié)調(diào)，境界已然不同。意大利的佛法是原子心經(jīng)，浙江已快要升級為比特心經(jīng)。從這個意義上說，“小的就是好的”新的世界典范，更全面的當(dāng)是浙江小狗經(jīng)濟模式，而非“第三意大利”模式。將來第三意大利模式，有可能淪為小狗經(jīng)濟的一個變種。

范圍經(jīng)濟的本意，原來說的是企業(yè)，而非區(qū)域。今天，這個理論需要發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)打破了企業(yè)的邊界，經(jīng)濟競爭的單位，從企業(yè)擴展到區(qū)域，因此范圍經(jīng)濟也可以擴大理解為把一個區(qū)域當(dāng)作一個虛擬的火企業(yè)，其中的各個中小企業(yè)，相當(dāng)于這個生產(chǎn)區(qū)的內(nèi)部車間，經(jīng)營著價值鏈上多樣化的產(chǎn)品；憑借互聯(lián)網(wǎng)這個成本最低的協(xié)調(diào)器，解決區(qū)域這個“企業(yè)”的內(nèi)部協(xié)調(diào)問題。波特提出國家競爭優(yōu)勢，就是從區(qū)域經(jīng)濟角度認(rèn)識范圍經(jīng)濟的。在他看來，政府“經(jīng)營”一個地區(qū)，就好比經(jīng)營一個大企業(yè)。與真實的大企業(yè)不同，這個虛擬的大企業(yè)，是由無數(shù)協(xié)調(diào)在一起的中小企業(yè)(車間)構(gòu)成的。政府的作用，不在于孤立地扶持一個大企業(yè)，讓它孤零零地做大做強，而是通過對發(fā)展環(huán)境和服務(wù)體系做功課，作用于一大片企業(yè)，讓這些小狗式的非規(guī)模企業(yè)，抱起團來戰(zhàn)勝一個500強式的大企業(yè)。按浙江人的做法，就是“搭建中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，建設(shè)一家，服務(wù)一片”。浙江經(jīng)濟的做“大”做強，就是做大一堆“小企業(yè)群”，強過一群500強企業(yè)。以小企業(yè)的有序組合，戰(zhàn)勝做大做強做垮的一群烏合之眾，肢解那些象恐龍一般的龐大企業(yè)。