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時(shí)間：2024-03-29 11:41:54
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇數(shù)字化管理理念范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
“以人為本”作為一種科學(xué)理念，其管理理念已逐步滲入各行各業(yè)。傳統(tǒng)圖書館所有工作的開(kāi)展均“以書為本”，在“以人為本”理念指導(dǎo)下，現(xiàn)代化電子圖書館的服務(wù)工作應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，既為搞好數(shù)字化圖書館服務(wù)注入了新的活力，也為服務(wù)水平的提高提供了有力條件。但是，我們必須清楚看到數(shù)字化圖書館服務(wù)中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題采取行之有效的服務(wù)創(chuàng)新策略，為數(shù)字化圖書館服務(wù)功能的完善與健全貢獻(xiàn)一份力量。
一、以人為本理念下數(shù)字化圖書館服務(wù)現(xiàn)狀分析
（一）電子資源種類多，存在重復(fù)購(gòu)置現(xiàn)象
數(shù)字化圖書館的建立雖豐富了圖書文獻(xiàn)資源，但由于采用了很多數(shù)字資源提供服務(wù)，產(chǎn)生了多種多樣的電子資源種類，其中難免存在一些重購(gòu)現(xiàn)象。我們知道圖書館藏書只有覆蓋面比較廣，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但是，在力求“全、廣”的過(guò)程中不應(yīng)存在重復(fù)購(gòu)置的問(wèn)題，既 造成了資源浪費(fèi)，也增加了成本經(jīng)費(fèi)。
（二）深層次數(shù)字資源提供服務(wù)少
這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在圖書館自主建設(shè)的電子資源匱乏上。據(jù)調(diào)查，各個(gè)地區(qū)的圖書館雖然有多重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，但大多都是引進(jìn)成型的數(shù)據(jù)庫(kù)或共建項(xiàng)目，自建的電子數(shù)據(jù)比較少。并且，對(duì)知識(shí)的深層次挖掘不到位。如，部分高校數(shù)字化圖書館只為學(xué)生提供基本的館藏目錄、電子書籍檢索等功能。由于檢索功能不夠到位，加上資源種類多，為讀者使用檢索平臺(tái)帶來(lái)了極大的不便。
（三）信息咨詢服務(wù)方式有著一定局限性
部分?jǐn)?shù)字化圖書館的信息咨詢服務(wù)仍然停留在較淺的水平，如僅僅涵蓋一些電子郵件咨詢、電話咨詢、表單咨詢、留言咨詢等。從其所提供的信息咨詢服務(wù)手段來(lái)看，我們不難看出來(lái)數(shù)字化圖書館的信息咨詢服務(wù)水平仍處于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的初級(jí)階段。信息資源服務(wù)方式的不足，將難以滿足讀者對(duì)藏書的個(gè)性化、及時(shí)性需求。
（四）某些項(xiàng)目活動(dòng)難以展開(kāi)
某些服務(wù)項(xiàng)目由于受到經(jīng)費(fèi)投入的限制，導(dǎo)致其難以開(kāi)展下去，如數(shù)據(jù)庫(kù)。一些服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)能力高的數(shù)據(jù)庫(kù)往往需要投入大量的經(jīng)費(fèi)，但是某些數(shù)字化圖書館由于經(jīng)營(yíng)不善，難以支付全部費(fèi)用，只有購(gòu)買一部分。這樣的話，由于數(shù)據(jù)庫(kù)不夠完善，一些服務(wù)項(xiàng)目也就難以開(kāi)展。
二、以人為本理念下數(shù)字化圖書館服務(wù)創(chuàng)新分析
（一）堅(jiān)持“讀者第一”的服務(wù)理念
圖書館的存在以讀者為依托，如果讀者疏離、消失，圖書館也就失去了存在的意義和價(jià)值，為此，必須堅(jiān)持“讀者第一”的服務(wù)理念，“一切為讀者”的立命之本。讀者來(lái)到圖書館一般只為獲取知識(shí)信息、解決疑難問(wèn)題，有著明確的意圖，如果讀者到了圖書館之后只感覺(jué)浪費(fèi)時(shí)間，一無(wú)所獲的話，讀者可能會(huì)越來(lái)越少。為此，我們必須堅(jiān)持“一切為讀者”的圖書館立命之本。有些人認(rèn)為讀者疏散而影響經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象只適用于實(shí)地圖書館，對(duì)于數(shù)字化圖書館這種“虛擬藏館”的影響不大。實(shí)則不然，如果讀者幾次進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)都不能找到自己所需要的東西，可能下一次讀者收縮書籍就不會(huì)進(jìn)入這一數(shù)據(jù)庫(kù)。要想提高數(shù)字化圖書館服務(wù)水平，就必須將廣大讀者的利益放在首位，切實(shí)滿足讀者的需求。
（二）加強(qiáng)對(duì)讀者需求的研究
在以人為本理念指導(dǎo)下，要想對(duì)圖書館服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步創(chuàng)新的話，就必須充分了解和掌握讀者對(duì)數(shù)字化圖書館的需求。如果圖書館不能清楚地了解讀者需要什么，圖書館提供項(xiàng)目服務(wù)時(shí)就會(huì)非常的被動(dòng)和盲目。為此，在為讀者提供個(gè)性化需求之前，圖書館必須加強(qiáng)對(duì)讀者需求的研究，認(rèn)真分析讀者的行為、心理、個(gè)性差異，將工作從“以書為重”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹亍?，只有這樣從根本上了解讀者的需求，并針對(duì)其需求創(chuàng)造服務(wù)。
（三）滿足讀者的個(gè)性化需求
滿足讀者個(gè)性化需求，是吸引與留住讀者的主要手段之一。為此，數(shù)字化圖書館在購(gòu)置藏書的時(shí)候應(yīng)力求“全”，充分利用互聯(lián)網(wǎng)快速轉(zhuǎn)移的特性獲取大量館外信息資源，擴(kuò)大藏書覆蓋面。同時(shí)，強(qiáng)化信息技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)深度，實(shí)現(xiàn)垮庫(kù)收索；引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，提高服務(wù)能力；加強(qiáng)自建數(shù)據(jù)庫(kù)研究，拓展檢索層次，不僅讓讀者看到文獻(xiàn)目錄，更能清楚知道文獻(xiàn)內(nèi)容。重要的是，在為讀者提供服務(wù)的時(shí)候應(yīng)充分考慮讀者的習(xí)慣和意愿，便于滿足讀者需求。
（四）改善服務(wù)水平
第一，優(yōu)化服務(wù)流程。圖書館應(yīng)更多地從讀者的角度出發(fā)，簡(jiǎn)化手續(xù)，真正做到開(kāi)放、平等、簡(jiǎn)便、周到，使讀者的合法需求在自由、放松的心情下得到最大滿足。二是提供個(gè)性化服務(wù)；第二，改善服務(wù)方式。隨著社會(huì)對(duì)知識(shí)信息需求呈現(xiàn)了全方位與綜合化、開(kāi)放化與社會(huì)化、電子化與網(wǎng)絡(luò)化、集成化與高效化等特點(diǎn)，圖書館的服務(wù)模式開(kāi)始向開(kāi)放型、主動(dòng)型、針對(duì)型、多樣型、知識(shí)密集型、產(chǎn)業(yè)型的方向轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)工作從滿足書刊借閱的文獻(xiàn)需求為主，轉(zhuǎn)移到以滿足知識(shí)信息需求為主和以知識(shí)開(kāi)發(fā)服務(wù)為主；第三，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。圖書館館員采取靈活多樣的服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變一般化借閱為多樣化、特色化服務(wù)，變粗淺的單層次服務(wù)為多層次全方位服務(wù)；同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度，使讀者感到和藹可親，熱情友好。
三、結(jié)論
數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，使圖書館業(yè)面臨著一場(chǎng)重大變革。在這場(chǎng)變革中，圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)不再以“書”為先，應(yīng)堅(jiān)持“讀者第一”的服務(wù)理念，清楚了解讀者的需求，才能滿足其個(gè)性化要求。同時(shí)，還要加強(qiáng)信息技術(shù)研究，深化信息技術(shù)的應(yīng)用深度，進(jìn)而提高數(shù)字化圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)水平，讓來(lái)到“虛擬館藏”的人都可達(dá)到目的，歡喜而歸。
參考文獻(xiàn)
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2.以“簡(jiǎn)約、自然”為中心的包裝設(shè)計(jì)理念
如今的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，化繁為簡(jiǎn)、形隨機(jī)能、講究人性的美學(xué)理念得到廣泛的推崇。包裝設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)約特性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，其一：求實(shí)，簡(jiǎn)約包裝的求實(shí)，一是反對(duì)過(guò)度包裝欺騙消費(fèi)者，另一是反對(duì)簡(jiǎn)單包裝敷衍消費(fèi)者。求實(shí)的簡(jiǎn)約包裝必須具備：方便性，包括方便顧客攜帶、使用，包括商家陳列、銷售；安全性，包括防潮、防霉、防蛀、防震、防擠壓等；明白性，包裝上所有的說(shuō)明性的文字必須完整，如商品名稱、重量、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、使用說(shuō)明等等；指導(dǎo)性，包裝的開(kāi)啟方法、使用量、是否綠色商品可否回收等等。其二：求美，商品的包裝設(shè)計(jì)是裝飾藝術(shù)的結(jié)晶，精美雅致的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會(huì)需求，在設(shè)計(jì)包裝時(shí)，要考慮現(xiàn)代人的審美要求，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔、清新、健康、積極的思想，具有時(shí)代精神的美的享受。其三，求新，商品包裝設(shè)計(jì)的多樣化發(fā)展，使得消費(fèi)者產(chǎn)生了應(yīng)接不暇的感覺(jué)，如何在琳瑯滿目的商品貨架上讓消費(fèi)者有獨(dú)具一格的感覺(jué)尤為重要，求新的設(shè)計(jì)理念就是服務(wù)于消費(fèi)者而產(chǎn)生的。包裝設(shè)計(jì)的自然理念表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，其一，自然材料的直接利用。來(lái)源于商品原產(chǎn)地的草繩、竹葉、藤、粽葉等，可以直接用作包裝的材料，這些材料來(lái)源簡(jiǎn)單，對(duì)商品特別是食品的包裝無(wú)任何副作用，給予消費(fèi)者自然之美的感覺(jué)。其二，自然形式的設(shè)計(jì)。自然形式的設(shè)計(jì)是受自然物象的形態(tài)功能的啟發(fā)，通過(guò)對(duì)自然美感形式的模仿而進(jìn)行的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)[2]。這種設(shè)計(jì)能直觀的體現(xiàn)自然界的形態(tài)，揭示自然界的美感。如以龍舟形式設(shè)計(jì)的粽子的包裝，以奶牛外形設(shè)計(jì)的兒童牛奶糖果的包裝等等。其三，自然風(fēng)格的設(shè)計(jì)。自然風(fēng)格的設(shè)計(jì)是使設(shè)計(jì)作品表現(xiàn)出回歸自然的心態(tài)，它追求簡(jiǎn)潔，就像很多水果味飲料的包裝設(shè)計(jì)，都以自然的水果圖片為包裝瓶貼設(shè)計(jì)，自然、清新。
（一）基本工作
截止6月30日，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件407863件，其中城管監(jiān)督員上報(bào)357985件，監(jiān)督員快捷上報(bào)38134件，公眾投訴（打12319、110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報(bào)紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)督辦）11744件，立案406980件，結(jié)案352718件，結(jié)案率85.67%。與去年同期相比，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件增加了131.75%，其中城管監(jiān)督員上報(bào)增加了142.49%，監(jiān)督員快捷上報(bào)增加了63.09%，公眾投訴（打12319、110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報(bào)紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)督辦）增加了139.28%。
按照市委、市政府、市紀(jì)委要求，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)核查媒體曝光案件484條，回復(fù)媒體曝光案件280條，完成農(nóng)房違法搭建周報(bào)10期，回復(fù)紀(jì)委媒體曝光衛(wèi)生問(wèn)題處理情況報(bào)告12期共109條案件。
為了幫助各縣（市）區(qū)和各專業(yè)部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高案件處置率和綜合考核評(píng)分，我辦時(shí)時(shí)對(duì)案件數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測(cè)、分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找出原因，并通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析，上半年共有針對(duì)性的進(jìn)行了50余次數(shù)據(jù)分析，為各縣（市）區(qū)和各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評(píng)分提供了有效的依據(jù)。
（二）積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，展示“品質(zhì)春城”形象
1、與信息港彩龍論壇聯(lián)合開(kāi)展第二個(gè)“3.19城市管理宣傳日”活動(dòng)。
今年3月19日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，我辦借助彩龍論壇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織10多名網(wǎng)民體驗(yàn)了數(shù)字化城市管理工作流程，拉進(jìn)了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務(wù)熱線的知名度。
2、《數(shù)字城市》雜志專題宣傳數(shù)字城管工作。
從始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《數(shù)字城市》雜志開(kāi)辟了“數(shù)字百城”宣傳欄目，5月，《數(shù)字城市》雜志周副主編一行赴實(shí)地采訪，深入了解我市數(shù)字城管工作開(kāi)展情況，在《數(shù)字城市》第六期上用了四分之三的版面進(jìn)行刊登，展現(xiàn)了市作為全國(guó)數(shù)字城管試點(diǎn)城市真實(shí)面貌和國(guó)際化“品質(zhì)春城”的良好形象。
（三）完成新考核指標(biāo)修訂工作并付諸實(shí)施
根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》（昆政發(fā)〔〕85號(hào)）的要求，市城市綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)14個(gè)縣（市、區(qū)）和3個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)的城市綜合管理工作進(jìn)行考核，為了使數(shù)字城管系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理，真正體現(xiàn)數(shù)字城管考核結(jié)果的公平、公正、客觀、真實(shí)、科學(xué)、合理，促進(jìn)數(shù)字城管工作有效開(kāi)展，我辦積極協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)，在充分征求各(縣)市區(qū)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上對(duì)《市數(shù)字城管系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》進(jìn)行了修改，由市綜合行政執(zhí)法局下發(fā)通知后，于5月份開(kāi)始實(shí)行。
1、區(qū)域評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（10項(xiàng)）
立案數(shù)結(jié)案率按期結(jié)案率按期派遣率
銷賬數(shù)媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)
返工數(shù)緩辦數(shù)問(wèn)題案件數(shù)
區(qū)級(jí)監(jiān)督員上報(bào)案件數(shù)（針對(duì)郊縣區(qū)考核）
2、專業(yè)部門評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（6項(xiàng)）
結(jié)案率按期處置率返工數(shù)緩辦數(shù)
媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)
（四）完善系統(tǒng)功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。
1、抽查功能
年初，為了提高案件結(jié)案率，個(gè)別區(qū)縣存在工作人員把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致案件存在部分虛假結(jié)案問(wèn)題，為了使系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)，考核結(jié)果公平、公正，提高數(shù)字城管系統(tǒng)的公信度，我辦積極與技術(shù)人員溝通，增加了系統(tǒng)抽查功能，有效遏制了虛假結(jié)案問(wèn)題，同時(shí)提高系統(tǒng)考核的真實(shí)性，使數(shù)字城管工作得到良性發(fā)展。
2、掛賬功能
因解決問(wèn)題復(fù)雜、情節(jié)嚴(yán)重，需要綜合協(xié)調(diào)多部門處理或已納入規(guī)劃，短期暫時(shí)不能進(jìn)行正常結(jié)案處理的案件，我辦在現(xiàn)有系統(tǒng)中增加了掛賬功能，為各區(qū)處理此類案件的提供有效解決途徑。
（五）搞好系統(tǒng)維護(hù)，推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)
至12月底，系統(tǒng)總集成中標(biāo)建設(shè)單位杭州天夏科技集團(tuán)有限公司對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)期限界滿，去年經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，市級(jí)財(cái)政安排了100萬(wàn)元進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，要求進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。為保證年初至中標(biāo)期間系統(tǒng)不發(fā)生任何問(wèn)題，市數(shù)管辦與天夏公司協(xié)商，要求按住建部標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行修訂并將維護(hù)期延長(zhǎng)至今年3月底。同時(shí)，成立技術(shù)保障中心，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。經(jīng)5月份公開(kāi)招標(biāo)，[！]已確定杭州天夏科技集團(tuán)有限公司為市數(shù)字城管系統(tǒng)維護(hù)中標(biāo)單位。
二、存在的主要問(wèn)題
1、部分縣區(qū)數(shù)字城機(jī)構(gòu)不明，負(fù)責(zé)工作的同志還是兼職、且人手少 ，一定程度上影響了數(shù)字城工作的正常開(kāi)展。
2、由于郊縣區(qū)沒(méi)有市級(jí)監(jiān)督員，且部分縣區(qū)未建立專職監(jiān)督員隊(duì)伍，上報(bào)案件數(shù)較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進(jìn)行考核，郊縣區(qū)數(shù)字城管工作沒(méi)有進(jìn)入日?；芾恚己瞬惶?。
3、城管監(jiān)督員的地位不明確，工作中時(shí)常與被監(jiān)督者發(fā)生矛盾，今年已發(fā)生沖突事件10多起，存在一定危險(xiǎn)性。
4、大部分區(qū)縣未出臺(tái)數(shù)字城管工作機(jī)制創(chuàng)新文件，轄區(qū)在城市綜合管理案件處置力量建設(shè)上還較薄弱，經(jīng)費(fèi)和人力投入不足，一定程度上影響了按期結(jié)案率。
5、新的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后，各縣區(qū)由于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)，超期處置案件突出，城市綜合管理考核成績(jī)有所下降。
6、部分轄區(qū)責(zé)任部門還沒(méi)有納入數(shù)字城管系統(tǒng)管理，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。
三、下半年工作打算
1、加強(qiáng)工作對(duì)接，推進(jìn)數(shù)字城管編制體制改革，建立適應(yīng)新型城市綜合管理的編制體制，市里已與編辦對(duì)接，準(zhǔn)備先調(diào)整數(shù)字城管工作職能，按工作需求設(shè)置相關(guān)內(nèi)設(shè)處室，以保證工作的正常開(kāi)展和推動(dòng)今后的發(fā)展；
2、加強(qiáng)對(duì)接溝通，讓上級(jí)理解增加市級(jí)監(jiān)督員的必要性，推進(jìn)郊縣區(qū)市級(jí)監(jiān)督員到位開(kāi)展工作，借鑒協(xié)管員管理辦法，確立起城管監(jiān)督員在城市管理中的合法地位；
數(shù)字化校園作為當(dāng)前高職院校重要建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)廣泛應(yīng)用各類技術(shù)服務(wù)教學(xué)實(shí)踐與教務(wù)管理，通過(guò)構(gòu)造全新的信息化數(shù)字平臺(tái)為教學(xué)科研、運(yùn)營(yíng)管理、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐等提供支持，實(shí)現(xiàn)高職院校教學(xué)與管理的創(chuàng)新，為職業(yè)教育的進(jìn)一步改革發(fā)展服務(wù)。精細(xì)化管理理念作為近年來(lái)廣泛應(yīng)用的全新理念，在高職院校數(shù)字化校園建設(shè)中融入精細(xì)化管理理念有助于打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和教務(wù)管理體系，對(duì)于滿足新時(shí)期廣大師生需求有重要意義。下面簡(jiǎn)要探討下精細(xì)化管理理念如何服務(wù)高職院校數(shù)字化校園建設(shè)。
一、高職院校數(shù)字化校園優(yōu)勢(shì)與精細(xì)化管理的必要性
1.數(shù)字化校園優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化是當(dāng)前時(shí)展潮流，數(shù)字化校園建設(shè)是新時(shí)期教育改革創(chuàng)新的必然選擇，是應(yīng)用以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的信息技術(shù)的重要探索。對(duì)于高職院校而言，數(shù)字化校園依托信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)人事管理、招生、教研、教務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤、考試、硬件集成、家校通、個(gè)人中心、超級(jí)服務(wù)中心，無(wú)限跨屏PC+移動(dòng)APP客戶端等諸多應(yīng)用，幫助高職院校打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提升教學(xué)與教學(xué)管理質(zhì)量，探索實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新局面。數(shù)字化校園的建設(shè)符合創(chuàng)新教育探索需求，有助于提升管理效率與效益，信息技術(shù)融入校內(nèi)教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中，通過(guò)及時(shí)處理大量管理數(shù)據(jù)提高了教、學(xué)、管的質(zhì)量和效率。高職院校數(shù)字化校園建設(shè)有助于推進(jìn)數(shù)據(jù)的集中與共享，削弱信息孤島影響，通過(guò)創(chuàng)建全新的學(xué)習(xí)環(huán)境為人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新服務(wù)，有助于不斷開(kāi)拓虛擬學(xué)習(xí)空間，為跨地域、遠(yuǎn)距離高質(zhì)量教學(xué)與管理提供支持。
2.精細(xì)化管理的必要性。高校數(shù)字化校園建設(shè)中融入精細(xì)化管理有助于促進(jìn)校內(nèi)各項(xiàng)工作規(guī)范開(kāi)展，為制度設(shè)計(jì)、科學(xué)管理提供幫助，真正做到事事有章可循，在標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的范圍內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)。精細(xì)化理念的融入有助于數(shù)字化背景下校內(nèi)工作的精準(zhǔn)細(xì)分與精細(xì)管理，確保數(shù)字化校園管理全面涵蓋各個(gè)范疇，真正將精細(xì)管理落到實(shí)處，減少以往工作中存在的失誤與弊端，提升學(xué)校運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量，真正惠及廣大師生。精細(xì)化管理理念在師生數(shù)量較多的高職院校中進(jìn)行應(yīng)用，可更好地尊重個(gè)體特殊性，提升對(duì)個(gè)體需求的滿足標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合數(shù)字化校園建設(shè)優(yōu)勢(shì)打造各具特色的個(gè)性化服務(wù)，為高職院校管理徹底實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。精細(xì)化管理與高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的結(jié)合將進(jìn)一步推動(dòng)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展，打造精細(xì)管理影響下的全新數(shù)字化校園，從教學(xué)管理、教學(xué)評(píng)價(jià)到校務(wù)管理、后勤管理真正做到進(jìn)步、改革與創(chuàng)新。
二、精細(xì)化管理服務(wù)高職院校數(shù)字化校園建設(shè)探索
1.精細(xì)化管理推動(dòng)教學(xué)管理體制改革。新時(shí)期高職院校經(jīng)營(yíng)管理要順應(yīng)科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、精細(xì)化四大潮流，應(yīng)用精細(xì)化管理服務(wù)積極推動(dòng)數(shù)字化校園管理體制改革，以適應(yīng)新時(shí)期高職院校職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)，滿足人才培養(yǎng)需求。隨著高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的不斷深入，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大、職業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)高端化精細(xì)化，諸多信息技術(shù)手段融入校園建設(shè)成就全新的數(shù)字化校園，高職院校傳統(tǒng)管理模式已不能適應(yīng)改革發(fā)展的需要，必須順應(yīng)數(shù)字化校園建設(shè)潮流與特征向動(dòng)態(tài)、規(guī)范、科學(xué)的管理模式轉(zhuǎn)變。要積極融入科學(xué)的管理理念，并將其滲透到高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的各項(xiàng)管理工作中，以科學(xué)的管理服務(wù)教學(xué)創(chuàng)新、實(shí)踐探索與改革，以科學(xué)的管理服務(wù)數(shù)字化校園運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與體系的打造。要加快適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展形勢(shì)，摒棄傳統(tǒng)強(qiáng)制性、指令式的管理體制，建立以數(shù)字化校園為代表的網(wǎng)絡(luò)信息化的高效的現(xiàn)代高職院校管理手段，進(jìn)一步規(guī)范院系兩級(jí)管理體制，建立、健全和完善學(xué)院各項(xiàng)管理制度，規(guī)范干部隊(duì)伍管理行為，同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)校園文化建設(shè)，逐步推進(jìn)制度管理向文化管理的過(guò)渡，加強(qiáng)精細(xì)化管理，注重管理細(xì)節(jié)，以精細(xì)促落實(shí)、以精確求高效，提高管理質(zhì)量。
2.精細(xì)化管理推動(dòng)信息資源建設(shè)與服務(wù)。要立足于精細(xì)化管理理念，完善高職院校數(shù)字化校園管理應(yīng)用系統(tǒng)，不斷提高應(yīng)用與服務(wù)水平。要加強(qiáng)數(shù)字化校園資源應(yīng)用中心硬件平臺(tái)建設(shè)，滿足日益增加的數(shù)字資源的需求，加快開(kāi)放式學(xué)習(xí)中心建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，優(yōu)化開(kāi)放式試驗(yàn)中心、實(shí)訓(xùn)數(shù)字化平臺(tái)、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室等建設(shè)，為師生提供在線開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)和學(xué)習(xí)的環(huán)境，高效利用優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化教學(xué)資源，提高專業(yè)教學(xué)效果。要加強(qiáng)對(duì)教師信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)能力的培養(yǎng)，開(kāi)展全員信息化教學(xué)培訓(xùn)工程，提高教師信息化教學(xué)綜合應(yīng)用能力。結(jié)合高職院校培養(yǎng)課程、實(shí)踐課程、實(shí)訓(xùn)課程等情況，做好相關(guān)課程資源、圖書資源和信息資源建設(shè)，提高信息資源服務(wù)水平，并完善校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課程資源、信息資源的共享、推廣工作，積極探索校企合作、工學(xué)結(jié)合新模式，進(jìn)一步營(yíng)造校內(nèi)良好的學(xué)習(xí)實(shí)踐氛圍。要專門打造屬于本校的數(shù)字化資源，諸如數(shù)字化圖書館、數(shù)字化檔案、數(shù)字化課程資源等，做好各類資源的整理、應(yīng)用與開(kāi)發(fā)工作，提升相關(guān)資源應(yīng)用效益。
3.精細(xì)化管理服務(wù)信息化校園管理。高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的根本目的是服務(wù)廣大師生，精細(xì)化管理要立足于這一根本目的。數(shù)字化校園中精細(xì)化管理要堅(jiān)持走管理+服務(wù)思路，打造以服務(wù)為核心面向教師、學(xué)生、學(xué)校主體的信息化平臺(tái)，支撐高校信息化的所有需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各類資源的整合和配置優(yōu)化，提高學(xué)校的管理水平和辦學(xué)效率，使校園信息化管理達(dá)到較高水平。要依托精細(xì)化管理幫助學(xué)校樹(shù)立數(shù)字化校園的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)字化校園平臺(tái)為框架，無(wú)縫集成學(xué)校已建和新建的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，促進(jìn)數(shù)據(jù)利用的最大化；將數(shù)據(jù)交換集成、用戶管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合、信息資源展示等有效融合。比如康賽普教管理云平臺(tái)以校園管理實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能開(kāi)發(fā)，基于B/S結(jié)構(gòu)為構(gòu)建數(shù)字化校園服務(wù)，真正建立一個(gè)覆蓋范圍廣、實(shí)用性強(qiáng)、安全性高的教育管理和評(píng)價(jià)平臺(tái)，為教學(xué)精細(xì)化管理提供有效評(píng)測(cè)依據(jù)。
4.精細(xì)化管理提升后勤管理效能。高職院校數(shù)字化校園打造中，除了要重視教學(xué)與教務(wù)管理之外，還要加強(qiáng)對(duì)后勤的精細(xì)化管理，提升管理效能與服務(wù)水平，方便廣大師生的學(xué)習(xí)與生活。要大力推進(jìn)校內(nèi)后勤公共資源整合和管理，提高資源使用效率，通過(guò)完善管理制度提高信息化管理水平，加快推進(jìn)固定資產(chǎn)、教學(xué)儀器設(shè)備等的精細(xì)化管理。要進(jìn)一步完善資源使用定額管理制度，推進(jìn)資源有償使用，利用數(shù)字化校園管理平臺(tái)優(yōu)勢(shì)真正做到加快辦公資源調(diào)整、盤活校內(nèi)資產(chǎn)、促使校內(nèi)資源的保值增值。后勤服務(wù)方面還要做好規(guī)范與監(jiān)督，做好各類管理項(xiàng)目的招投標(biāo)、維修外包、食堂經(jīng)營(yíng)、醫(yī)務(wù)管理等服務(wù)工作，提高管理水平，針對(duì)學(xué)校管理工作實(shí)際建立相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案與處置體系，加快推進(jìn)數(shù)字化校園、安全校園、文明校園的建設(shè)工作。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，高職院校數(shù)字化校園建設(shè)中融入精細(xì)化管理理念是適應(yīng)新時(shí)期教育改革與發(fā)展的必然選擇，有助于全面提升辦學(xué)質(zhì)量、管理效益與人才培養(yǎng)水平，對(duì)于打造精品、優(yōu)質(zhì)數(shù)字化高校有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
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隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及，圖書館的管理工作也有了質(zhì)的飛躍，已經(jīng)不僅僅停留在紙質(zhì)圖書的借閱、還書、歸檔等工作環(huán)節(jié)上了，還包括數(shù)字圖書的下載借閱、搜索引擎的快捷方法等?？梢哉f(shuō)，數(shù)字出版?zhèn)髅降陌l(fā)展，對(duì)21世紀(jì)的圖書館管理人員提出了新的要求。圖書館管理人員不僅是圖書館信息的管理者、組織者、傳播者，還應(yīng)該是能力培養(yǎng)和技能教育者。具體而言，數(shù)字出版時(shí)代大學(xué)圖書管理人員應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。
一、堅(jiān)持以人為本，更新管理理念
數(shù)字出版?zhèn)髅降陌l(fā)展改變了圖書館管理工作的格局，但是很多人的思想并沒(méi)有隨之更新，還是認(rèn)為圖書管理員的工作是非常簡(jiǎn)單的，不就是借書還書、上架歸檔嗎？根本就不需要太多的專業(yè)知識(shí)，差不多誰(shuí)都能干。這樣的思想明顯已經(jīng)落伍了，跟不上時(shí)代的腳步。因此，我們必須要對(duì)此種思想進(jìn)行糾正，更新管理理念，全心全意地以師生為本。主要可以從兩方面著手：一是堅(jiān)持“以人為本”，提倡敬業(yè)精神。圖書館管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，必須要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念。我們要把教師和學(xué)生的需求作為自己工作的中心，根據(jù)師生的需求不斷地完善自己的工作，愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)定不移地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情洋溢地為師生提供一流的服務(wù)。二是以高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量支持管理理念的更新。大學(xué)圖書館的工作就是為師生提供服務(wù)，圖書館管理理念的更新就是體現(xiàn)在高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量上。圖書館管理人員既是管理的參與者，又是服務(wù)的實(shí)施者，更是管理理念更新的忠實(shí)執(zhí)行者，是圖書館管理的重要一環(huán)，只有圖書館管理人員在以人為本的指導(dǎo)下提供高品質(zhì)的服務(wù)，為讀者提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，才能使以人為本的服務(wù)理念真正得以貫徹。
二、適應(yīng)現(xiàn)代數(shù)字出版時(shí)代的專業(yè)素質(zhì)
隨著數(shù)字出版?zhèn)髅降陌l(fā)展，高科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，圖書館管理人員必須要有適應(yīng)現(xiàn)代信息發(fā)展的專業(yè)素質(zhì)，具備多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次，才能滿足時(shí)展的客觀要求。在數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下從事圖書情報(bào)資料工作，必須具備以下三方面專業(yè)能力：
（一）熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢
圖書館管理人員不僅要掌握傳統(tǒng)的檢索工作，而且要熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢，利用網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)機(jī)等方式為讀者提供滿意的服務(wù)。這就要求圖書館管理人員既要掌握?qǐng)D書館分類檢索相關(guān)的知識(shí)和技巧，又要掌握互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、專有網(wǎng)資源的檢索，利用搜索引擎的使用技巧，選擇更有效的檢索方式，更好地承擔(dān)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，以期掌握更豐富、更及時(shí)的圖書資源，能夠更好地為師生服務(wù)。
（二）具有紙質(zhì)圖書數(shù)字化的能力
為了擁有更豐富的圖書資源，為了更方便師生的查詢和閱讀，將紙質(zhì)圖書進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化就成為了必然。隨著數(shù)字出版技術(shù)的不斷發(fā)展，紙質(zhì)出版物數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，這方面的軟件也很多，如漢王OCR文字識(shí)別軟件，可以很容易進(jìn)行掃描、識(shí)別、轉(zhuǎn)化，進(jìn)而完成紙質(zhì)圖書的數(shù)字化過(guò)程。圖書館管理人員只要掌握了這些軟件使用技術(shù)，就可以很方便地進(jìn)行紙質(zhì)圖書數(shù)字化工作，進(jìn)而能夠很好地滿足師生的數(shù)字閱讀需求。
（三）具有收集、整理、處理、采購(gòu)數(shù)字出版物的能力
如今，數(shù)字化出版物已經(jīng)蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)越來(lái)越多的狀態(tài)，如中國(guó)知網(wǎng)的電子期刊等，為了增加大學(xué)圖書館的藏書量。圖書館管理人員必須要具備收集、整理、處理、采購(gòu)數(shù)字出版物的能力，將大量的電子出版物轉(zhuǎn)化為館藏資源，以便滿足讀者的閱讀需求，更好地為師生服務(wù)。
三、具備綜合素質(zhì)和能力，成為復(fù)合型人才
數(shù)字化的發(fā)展對(duì)圖書館管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)的要求是非常高的，不僅要政治思想素質(zhì)過(guò)硬，而且要具備專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、文化知識(shí)、較高的外語(yǔ)水平、較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，綜合素質(zhì)和能力都比較高。
（一）思想素質(zhì)
良好的政治思想素質(zhì)是圖書館管理人員的必備素質(zhì)，也是重要基礎(chǔ)。這其中包括理論等政治理論、政治敏感性和責(zé)任感、執(zhí)著的敬業(yè)精神、不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神、甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德規(guī)范等等。只有具備這樣的政治思想素質(zhì)，才能具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操，才能更好地發(fā)揮專業(yè)才能，也才能更好地完成圖書管理工作，為讀者服務(wù)。
（二）知識(shí)素質(zhì)
一是圖書館專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。圖書館管理人員不僅要具備豐富的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)，掌握基本的業(yè)務(wù)技術(shù)，而且要有綜合歸納能力，以便適應(yīng)圖書館這項(xiàng)知識(shí)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，成為全方位的“復(fù)合型人才”。二是外語(yǔ)知識(shí)。大學(xué)師生在進(jìn)行科學(xué)研究時(shí)，需要掌握外國(guó)最新的科研成果，以便更好地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，這時(shí)就需要通過(guò)引擎搜索最新的外文原版資料。如果圖書館管理人員掌握外語(yǔ)知識(shí)，就可以很方便地搜尋最新的國(guó)外先進(jìn)的情報(bào)信息，為廣大師生提供更好的服務(wù)。
（三）文化素質(zhì)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸和社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)結(jié)合在一起，形成綜合性學(xué)科，這就需要學(xué)生具備一定的文化素質(zhì)，也就是掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，要有豐富的人生閱歷和長(zhǎng)期的知識(shí)積累，遇事果斷、銳意進(jìn)取，能夠更好地進(jìn)行服務(wù)工作，也能取得高效的工作效率。
總之，圖書館管理人員只有不斷地更新管理理念、堅(jiān)持以人為本，提高自身的綜合素質(zhì)，開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，爭(zhēng)取做一名全方位、復(fù)合型的圖書信息管理通才，才能適應(yīng)數(shù)字出版時(shí)代的需求，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。
參考文獻(xiàn)：
改革開(kāi)放以來(lái)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，各種金融機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展，其中以商業(yè)銀行的發(fā)展最為突出。商業(yè)銀行作為一種盈利性的企業(yè)組織，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，通過(guò)加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力則成為當(dāng)前商業(yè)銀行發(fā)展的新思路。在內(nèi)部管理體系建設(shè)過(guò)程中績(jī)效管理是極其重要的一方面，加強(qiáng)績(jī)效管理系的數(shù)字化建設(shè)是當(dāng)前商業(yè)銀行績(jī)效管理的新方式，既有利于提高績(jī)效管理的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)績(jī)效管理的科學(xué)性，也有助于激發(fā)員工的工作積極性，讓員工在公正透明的績(jī)效管理體系下更加主動(dòng)的增強(qiáng)自身工作的效率及質(zhì)量，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、我國(guó)商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理發(fā)展概況
績(jī)效管理是隨著商業(yè)銀行自主經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大而建立的，雖然歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，但是在我國(guó)商業(yè)銀行的管理過(guò)程中績(jī)效管理并沒(méi)有得到很好的建設(shè)，績(jī)效管理體系僅僅是名義上的存在，對(duì)于工作的評(píng)價(jià)更多地依靠人事考核。當(dāng)然隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行從自身生存壓力角度出發(fā)對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行了一定的完善和建設(shè)，績(jī)效考核規(guī)范性越發(fā)得到保障。商業(yè)銀行績(jī)效管理在商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益方面的作用得到了一定程度的發(fā)揮。但是當(dāng)前商業(yè)銀行的績(jī)效管理數(shù)字化建設(shè)仍然有待發(fā)展，數(shù)字化的應(yīng)用難以適應(yīng)商業(yè)銀行越發(fā)廣泛的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前商業(yè)銀行領(lǐng)域仍有80%以上的銀行對(duì)于數(shù)字化績(jī)效管理體系的建設(shè)處于較低水平，僅有極少部分的商業(yè)銀行初步實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的數(shù)字化。
二、開(kāi)展商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)必要性
受傳統(tǒng)商業(yè)銀行管理方式的影響，數(shù)字化績(jī)效管理體系的建設(shè)仍面臨著管理理念欠缺、制度建設(shè)不完善、人才隊(duì)伍建設(shè)不到位等方面的不足。具體闡述如下：
(一)數(shù)字化績(jī)效管理觀念相對(duì)欠缺
商業(yè)銀行的績(jī)效管理雖然得到一定的完善和發(fā)展，但是員工工作的評(píng)價(jià)仍然在很大程度上依靠人事考核。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的績(jī)效管理受管理層“官本位”思想的影響，對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)知尚有欠缺。沒(méi)有對(duì)數(shù)字化績(jī)效管理方式對(duì)于商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造能力打造的重要作用形成正確的認(rèn)知。數(shù)字化作為一種現(xiàn)代信息化管理方式，極易受到傳統(tǒng)管理理念的排斥。沒(méi)有先進(jìn)的管理理念的支持，推動(dòng)商業(yè)銀行績(jī)效管理數(shù)字化的進(jìn)程必然受到巨大阻礙。抽樣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)大多數(shù)商業(yè)銀行在數(shù)字化績(jī)效管理體系構(gòu)建中出現(xiàn)的各種問(wèn)題多與商業(yè)銀行自身數(shù)字化績(jī)效管理理念相對(duì)欠缺有著密切關(guān)系。
(二)數(shù)字化績(jī)效管理制度建設(shè)不健全
商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理體系的建設(shè)依托于切實(shí)可行的制度保證。但是當(dāng)前受傳統(tǒng)績(jī)效管理方式的影響，在制度建設(shè)層面存在較大的缺陷。首先，在績(jī)效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)層面，績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)可量化性不強(qiáng)，科學(xué)性相對(duì)欠缺，這使得績(jī)效管理的基礎(chǔ)不扎實(shí)，指標(biāo)不明確的績(jī)效管理對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)可能產(chǎn)生不公平的認(rèn)定，嚴(yán)重?fù)p傷員工的工作積極性；其次在組織結(jié)構(gòu)層面，績(jī)效管理部門在組織結(jié)構(gòu)上缺乏一定的獨(dú)立性，導(dǎo)致績(jī)效管理的工作仍然面臨領(lǐng)導(dǎo)的“節(jié)制”，人為因素對(duì)于績(jī)效管理評(píng)價(jià)的干擾嚴(yán)重影響了公正合理。
(三)績(jī)效管理人才隊(duì)伍建設(shè)不到位
數(shù)字化績(jī)效管理體系的建設(shè)，專業(yè)的數(shù)字化技術(shù)人才是關(guān)鍵。當(dāng)前績(jī)效管理的人才隊(duì)伍建設(shè)在整體素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)上難以滿足數(shù)字化績(jī)效管理體系建設(shè)的需求。一方面績(jī)效管理方面的理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，績(jī)效管理人員對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)知不到位，工作不嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)重?fù)p害了績(jī)效管理作用的發(fā)揮。其次，當(dāng)前大部分的商業(yè)銀行對(duì)于數(shù)字化績(jī)效管理的探索尚處在初級(jí)階段，績(jī)效管理人員的對(duì)于數(shù)字化的了解不夠清晰，在績(jī)效管理人員數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)方面的工作尚有欠缺，數(shù)字化績(jī)效管理人才隊(duì)伍基礎(chǔ)不夠牢固。
三、完善相關(guān)政策措施，推進(jìn)商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理體系建設(shè)
在數(shù)字化績(jī)效管理體系建設(shè)過(guò)程中，深刻掌握當(dāng)前商業(yè)銀行績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題，妥善利用好數(shù)字化這一技術(shù)手段，能夠更好的促進(jìn)績(jī)效管理水平的提高，從而達(dá)到增強(qiáng)商業(yè)銀行自身盈利能力的目的，為此，特提出以下幾點(diǎn)建議：
(一)加強(qiáng)績(jī)效管理的數(shù)字化理念培訓(xùn)
商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理體系的建設(shè)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)層的支持。因此商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)從銀行自身的發(fā)展利益考慮，切實(shí)研究績(jī)效管理對(duì)于銀行發(fā)展的重要性，加大對(duì)于績(jī)效管理的關(guān)注力度，自上而下的帶動(dòng)商業(yè)銀行全體員工對(duì)于績(jī)效考核的重視。除此之外，數(shù)字化管理以追求復(fù)雜項(xiàng)目指標(biāo)的可量化為目的，正好適應(yīng)商業(yè)銀行不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍，管理層應(yīng)當(dāng)正確看待數(shù)字化的發(fā)展，準(zhǔn)確把握數(shù)字化管理方式對(duì)于商業(yè)銀行績(jī)效管理的價(jià)值所在，將數(shù)字化績(jī)效管理體系做為推進(jìn)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要技術(shù)手段?？?jī)效管理對(duì)于員工自身也十分重要，是確保員工保持工作積極性的重要因素。從商業(yè)銀行員工角度看，提高員工績(jī)效管理理念，定期開(kāi)展員工績(jī)效管理的數(shù)字化培訓(xùn)，也是當(dāng)前推進(jìn)商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理體系建設(shè)的重要工作。
(二)適應(yīng)數(shù)字化管理要求，加強(qiáng)數(shù)字化績(jī)效管理制度建設(shè)
商業(yè)銀行績(jī)效管理體系主要包括績(jī)效考核指標(biāo)、崗位體系和薪酬體系認(rèn)定、組織結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。數(shù)字化績(jī)效管理將各崗位工作指標(biāo)轉(zhuǎn)換成數(shù)字化的指標(biāo)，并對(duì)各部門的工作成果進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，進(jìn)行參考評(píng)價(jià)。在這種機(jī)制下，績(jī)效評(píng)價(jià)更加合理公正有序。加強(qiáng)崗位體系和薪酬體系數(shù)字化建設(shè)，將各部門的工作指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與商業(yè)銀行績(jī)效管理部門對(duì)接，借助數(shù)字化平臺(tái)對(duì)各崗位部門的對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展的價(jià)值進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。加強(qiáng)薪酬制度建設(shè)，在對(duì)商業(yè)銀行各職能部門工作價(jià)值進(jìn)行公正界定的基礎(chǔ)上，確定合理的薪酬分層體系。在組織結(jié)構(gòu)上，應(yīng)當(dāng)保障績(jī)效管理部門的相對(duì)獨(dú)立性，確?？?jī)效管理部門盡可能的不受領(lǐng)導(dǎo)層人為因素的影響。
(三)引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合，加強(qiáng)數(shù)字化績(jī)效管理人才隊(duì)伍建設(shè)
人才是商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理體系建設(shè)的關(guān)鍵，從技術(shù)和理論素養(yǎng)上建設(shè)人才隊(duì)伍是數(shù)字化績(jī)效管理建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容。專業(yè)的數(shù)字化績(jī)效管理人員應(yīng)當(dāng)在數(shù)字化技術(shù)上過(guò)硬，能夠結(jié)合商業(yè)銀行績(jī)效管理的實(shí)際將數(shù)字化技術(shù)有效嵌入。對(duì)于人才隊(duì)伍的建設(shè)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)通過(guò)引入和培養(yǎng)兩個(gè)途徑進(jìn)行。引入人才可以利用商業(yè)銀行之間的聯(lián)絡(luò)機(jī)制加強(qiáng)數(shù)字化績(jī)效管理人才交流培養(yǎng)工作，引進(jìn)具備數(shù)字化績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)的人才帶動(dòng)本銀行績(jī)效管理人才的數(shù)字化技能發(fā)展。再者，加強(qiáng)理論培訓(xùn)，組織商業(yè)銀行數(shù)字化績(jī)效管理的理論培訓(xùn)，提高績(jī)效管理人員的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理人員由傳統(tǒng)績(jī)效管理方式向數(shù)字化績(jī)效管理方式的轉(zhuǎn)變。
四、結(jié)語(yǔ)
數(shù)字化是當(dāng)前信息時(shí)展的重要特點(diǎn)，在信息的處理方面相對(duì)于傳統(tǒng)信息處理方式具備而言，具備更加高效的特點(diǎn)。我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高數(shù)字化績(jī)效管理理念，加強(qiáng)數(shù)字化績(jī)效管理制度建設(shè)，建立高效數(shù)字化績(jī)效管理人才隊(duì)伍。
參考文獻(xiàn)：
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，教育教學(xué)資源呈多元化方向發(fā)展，特別是數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及推廣應(yīng)用，使學(xué)生、教師等獲得了更加豐富多樣的信息服務(wù)，但是經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，我國(guó)部分高職圖書館數(shù)字化管理工作中還存在著諸多的問(wèn)題，而這些問(wèn)題在一定程度上阻礙了圖書館數(shù)字化管理水平的提高。
一、當(dāng)前數(shù)字環(huán)境中圖書館管理現(xiàn)狀
（一）圖書資源具有重復(fù)性，特點(diǎn)資源匱乏?，F(xiàn)階段，各個(gè)高職院校的專業(yè)特點(diǎn)是存在一定差異的，同時(shí)圖書館相互之間的交流少，溝通渠道不暢通，形成了“各自為政”的獨(dú)立化局面。例如一些理工院校的圖書館資源主要以理工類圖書為主，但是不同專業(yè)之間學(xué)科教學(xué)有一定的交叉，造成資源重復(fù)性較高，為學(xué)生使用圖書資源帶來(lái)了不同程度的影響。另外涉及到本專業(yè)的資源較多，但是關(guān)于社科類、人文類的資源較少，資源呈現(xiàn)出一定的單一性。（二）圖書館管理人員專業(yè)水平不高。作為一名圖書館管理人員其主要工作是對(duì)數(shù)字庫(kù)資源進(jìn)行科學(xué)的保管，以讀者需要為導(dǎo)向制定屬于數(shù)字化環(huán)境中的綜合資源信息，滿足讀者的資源需求，但是目前，我國(guó)大部分高職院校圖書館管理人員的專業(yè)水平還有待提高。（三）宣傳力度不足。在數(shù)字化環(huán)境中，圖書館管理改革創(chuàng)新工作的開(kāi)展必須要求加大對(duì)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，當(dāng)前技術(shù)背景下，主要可依賴的宣傳工具是：微信、微博、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及QQ等。（四）管理人員服務(wù)水平偏低?，F(xiàn)階段，大部分高職院校圖書館管理人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不高，工作理念陳舊，其主要表現(xiàn)在對(duì)待工作不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高等方面。同時(shí)部分圖書館管理人員受到專業(yè)水平不高的影響，其在進(jìn)行一些有關(guān)電子資源、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面工作時(shí)表現(xiàn)力不足，無(wú)法滿足讀者的資源需求。
二、探究在數(shù)字環(huán)境下如何進(jìn)行圖書館管理創(chuàng)新
（一）改變圖書館管理理念。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)給圖書館的發(fā)展帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書館經(jīng)營(yíng)管理理念已經(jīng)不再適用，基于此，圖書館就應(yīng)當(dāng)改變圖書館管理理念，加大改造創(chuàng)新力度，將一些舊的、不合理的觀念徹底摒棄。例如圖書館傳統(tǒng)管理模式具有一定的封閉性，尤其是在對(duì)外開(kāi)放的過(guò)程中，限制條件比較多，而在現(xiàn)代化社會(huì)背景下，圖書館方面應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以人性化的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)實(shí)施圖書館管理工作，為圖書館在數(shù)字化環(huán)境下的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為圖書館管理工作人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到改革創(chuàng)新的重要性，進(jìn)而加強(qiáng)自身在新思想、新理念等方面的學(xué)習(xí)和研究，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維發(fā)展方式，緊隨時(shí)展的角度，結(jié)合圖書館的實(shí)際情況加大對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新改革力度。例如圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)建立正確的價(jià)值觀念，以市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)理念來(lái)開(kāi)展圖書館管理工作，為圖書館形象品牌的建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）加大對(duì)圖書館管理體制的創(chuàng)新。首先圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特點(diǎn)制定一套科學(xué)的、可行的管理體質(zhì)。另外各地方政府及相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一創(chuàng)新給予一定的支持，引導(dǎo)高職院校圖書館向良好的方向發(fā)展。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書館也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)一些信息技術(shù)的應(yīng)用力度，建立圖書館管理一體化系統(tǒng)，精簡(jiǎn)管理人員，以最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳化配置，這樣一方面可以為圖書館管理現(xiàn)代化建設(shè)提供基礎(chǔ)，另一方面對(duì)提升圖書館整體管理水平也有積極的意義?；诖?，圖書館應(yīng)當(dāng)加大對(duì)管理體制的創(chuàng)新力度，鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，打破傳統(tǒng)管理方式，以現(xiàn)代化思維發(fā)展方式開(kāi)展圖書館管理工作。（三）加大圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新力度。在數(shù)字化環(huán)境背景下，傳統(tǒng)管理服務(wù)模式的應(yīng)用已經(jīng)不再符合當(dāng)前的圖書館基本要求，故而對(duì)圖書館管理服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新勢(shì)在必行。現(xiàn)階段，圖書館管理服務(wù)的范圍越來(lái)越大，由過(guò)去的本館服務(wù)逐漸擴(kuò)展在廣闊的社會(huì)服務(wù)中去，同時(shí)服務(wù)手段也隨著信息技術(shù)的發(fā)展由過(guò)去的手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)管理。在數(shù)字環(huán)境下，外界一些復(fù)雜因素的存在為讀者的安靜閱讀帶來(lái)了一定的影響，因此圖書館必須提升服務(wù)水平，為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。另外圖書館管理員應(yīng)當(dāng)加大與讀者之間的交流，以便及時(shí)了解讀者的內(nèi)在需求，制定針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，對(duì)圖書館管理工作的要求越來(lái)越高。數(shù)字環(huán)境對(duì)圖書館管理工作的影響是雙向的。首先數(shù)字化時(shí)代下，圖書館管理水平提高明顯，符合當(dāng)前教師、學(xué)生對(duì)教育教學(xué)資源的基本要求，但是受到管理制度不完善、管理人員專業(yè)水平不高等因素的影響，阻礙了圖書館數(shù)字管理的進(jìn)一步發(fā)展，故而作為一名高職院校圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理理念，結(jié)合圖書館實(shí)際情況制定針對(duì)性的創(chuàng)新方案，創(chuàng)新管理體制，為實(shí)現(xiàn)圖書館管理現(xiàn)代化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【參考文獻(xiàn)】
【摘要】隨著社會(huì)以及科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化已經(jīng)逐漸被廣泛的應(yīng)用到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，成為不可缺少的重要組成部分，數(shù)字化的環(huán)境下，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)不能無(wú)法滿足現(xiàn)代圖書館的發(fā)展需要，圖書館管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然選擇。但是目前數(shù)字化的圖書館管理工作中還存在諸多問(wèn)題，不利于圖書館管理效果的實(shí)現(xiàn)。對(duì)圖書館管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，探究了數(shù)字化環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新模式。
關(guān)鍵詞 數(shù)字環(huán)境；圖書館管理模式；創(chuàng)新
數(shù)字化環(huán)境就是人與空間的新界面，將文字、圖像、聲音等集中到一起，形成一個(gè)可以控制的空間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。當(dāng)前，在數(shù)字化的環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館管理工作面臨著新挑戰(zhàn)和新問(wèn)題，因此需要不斷創(chuàng)新圖書館的管理方式，促進(jìn)圖書館管理效果良好的實(shí)現(xiàn)。
1數(shù)字化環(huán)境下圖書館管理中存在的問(wèn)題
1.1管理缺乏創(chuàng)新意識(shí)
當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，也推動(dòng)著信息技術(shù)的快速進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏也逐漸加快，對(duì)信息獲取速度的要求也逐漸提高，而圖書館作為人們獲取資源以及信息的重要場(chǎng)所，就要將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館要想實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，就必須創(chuàng)新圖書館的管理模式，但是在目前的圖書館管理工作中，圖書館領(lǐng)導(dǎo)的管理創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到圖書館管理所面臨的嚴(yán)峻環(huán)境，也沒(méi)有意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于圖書館發(fā)展的重要影響，依然使用傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行圖書館的管理，忽視管理的重要性，嚴(yán)重制約數(shù)字化環(huán)境下圖書館的發(fā)展。
1.2管理模式陳舊
目前，圖書館管理依舊使用傳統(tǒng)的封閉式的管理模式，采用集中式的管理管理進(jìn)行圖書資源的管理，在圖書館的內(nèi)部，依然存在著比較嚴(yán)重的按資排輩的現(xiàn)象，圖書館各部門之間的信息溝通不暢，在圖書館中存在著各自為政的現(xiàn)象，管理不集中，信息資源重復(fù)和浪費(fèi)的現(xiàn)象嚴(yán)重。而且在建立圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，管理和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各部門之間的工作劃分不合理、不科學(xué)，導(dǎo)致圖書館的信息共享難度比較大，信息資源的規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理舉步維艱。[2]
1.3圖書館工作人員的能力素質(zhì)有待加強(qiáng)
圖書館管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性都比較強(qiáng)的工作，對(duì)圖書管理人員的要求也比較嚴(yán)格，要求圖書管理人員掌握扎實(shí)的管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，然而在實(shí)際的圖書館管理工作中，管理人員素質(zhì)能力并不高，圖書館的管理人員很多是半路出家，他們對(duì)管理工作了解不夠，圖書館管理創(chuàng)新意識(shí)不高，不利于圖書館管理創(chuàng)新工作的開(kāi)展。
1.4規(guī)章制度不完善
圖書館管理工作需要完善的法律制度作保障的，目前的圖書館中，雖然也有各種規(guī)章制度約束圖書管理人員的行為，但是由于這些規(guī)章制度不完善，在實(shí)際的應(yīng)用管理中經(jīng)常會(huì)因人為因素導(dǎo)致規(guī)章制度失去效力，導(dǎo)致圖書管理工作無(wú)法可依的局面。沒(méi)有完善的規(guī)章制度以及法律法規(guī)作保障，圖書館的資源開(kāi)發(fā)與共享也很難得到有效地開(kāi)展。
2數(shù)字化環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新模式
2.1實(shí)現(xiàn)圖書館管理理念的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們更加傾向于通過(guò)網(wǎng)路來(lái)獲取信息，利用紙質(zhì)書籍獲取知識(shí)的人越來(lái)越少，在這種環(huán)境下，圖書館要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，獲得更多的讀者，就必須要加強(qiáng)圖書館的管理工作，創(chuàng)新圖書館的管理理念，實(shí)現(xiàn)圖書館的良好發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅速，信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要，因此必須做到與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新圖書館的管理理念，堅(jiān)持以人為本的理念，將讀者放在管理的重要位置。提高圖書館管理者以及工作人員要樹(shù)立創(chuàng)新管理意識(shí)，更新創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用現(xiàn)代化的管理理念來(lái)管理圖書館，促進(jìn)圖書館實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。
2.2創(chuàng)新圖書館的管理體制
圖書館要實(shí)現(xiàn)良好的管理，不僅要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，還需要制定全新的圖書館管理管理體制，努力實(shí)現(xiàn)圖書館的社會(huì)功能，促進(jìn)圖書館工作能力的提高，從而更好地滿足讀者的不同需要。政府等相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)政策、技術(shù)等方面的支持，使圖書館管理工作朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化的方向發(fā)展。隨著信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)資源的廣泛應(yīng)用，圖書館管理工作中也應(yīng)充分利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館管理的一體化和自動(dòng)化，減少管理人員，降低人力資源的支出，提高人員的利用效率，實(shí)現(xiàn)高效率的圖書管理工作。[3]任何管理工作的開(kāi)展都必須有完善的管理制度作保障，所以必須努力創(chuàng)新圖書館的管理體制，促進(jìn)圖書館管理工作的有效開(kāi)展，打破舊體制的束縛和制約，以全新的管理思路促進(jìn)圖書館管理工作的順利開(kāi)展。
2.3創(chuàng)新圖書館的管理模式
在圖書館管理工作中，管理模式的創(chuàng)新是十分重要的內(nèi)容，在以往的圖書館管理中，傳統(tǒng)的圖書館管理模式造成了圖書館信息資源以及人力資源的大量浪費(fèi)，且由于圖書館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)比較缺乏，圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，嚴(yán)重制約圖書館工作的開(kāi)展。利用全新的圖書館管理模式有助于圖書館成本支出的減少，將資金用到圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，為圖書館建設(shè)良好的硬件環(huán)境以及服務(wù)環(huán)境。此外，還需要建立數(shù)字化的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書館的信息化管理。在數(shù)字化環(huán)境下，要不斷創(chuàng)新圖書館管理體制，采用信息化的管理模式，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源的優(yōu)化配置，加強(qiáng)信息資源的整合，提高信息資源的利用效率，更好地滿足不同讀者的個(gè)性化需求，從而為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。[4]
2.4創(chuàng)新圖書館的管理服務(wù)
在數(shù)字化環(huán)境下，圖書館的服務(wù)也應(yīng)發(fā)生，創(chuàng)新服務(wù)方式，從手工服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化和信息化的服務(wù)方式，提高圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量。圖書館應(yīng)為讀者創(chuàng)造一個(gè)安靜、輕松的閱讀環(huán)境，加強(qiáng)與讀者之間的溝通交流，了解讀者的實(shí)際需求，采納讀者的意見(jiàn)，應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行服務(wù)模式的改變，使圖書館的服務(wù)工作和質(zhì)量得到有效地提高。圖書館工作人員也應(yīng)注意提高自己的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，為讀者科學(xué)的解答問(wèn)題，滿足讀者的不同需要，從而吸引更多的讀者到圖書館借閱書籍，實(shí)現(xiàn)圖書館的良好發(fā)展。
3結(jié)束語(yǔ)
數(shù)字化環(huán)境下，要提高圖書館管理工作的效果，就必須與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新，完善圖書館管理的理念、模式和信息服務(wù)等環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為圖書館樹(shù)立良好的形象，滿足更多讀者的需要，為讀者提供更加便捷、高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的健康、持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
［1］何紅偉.數(shù)字環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2014,8(23):181-182.
［2］李志兵.數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新策略分析[J].科學(xué)中國(guó)人,2015,9(3):93-94.
在企業(yè)的管理工作中無(wú)論做任何事情，數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)管理是我們基層管理工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，給我們的管理工作帶來(lái)的不僅僅是一種機(jī)遇，更多地是一種挑戰(zhàn)。這是信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，是數(shù)字化管理的挑戰(zhàn)，是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的挑戰(zhàn)。在石油企業(yè)中，我們要面向國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)大市場(chǎng)。因此，企業(yè)基層的優(yōu)秀管理方式方法和卓越管理執(zhí)行效率將給石油企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不可估量的積極作用。當(dāng)前時(shí)期，數(shù)字化管理的應(yīng)用在油田企業(yè)的基層管理中要如何體現(xiàn)呢？我們可以采取的方式和方法有哪些呢？
數(shù)字化管理是什么？數(shù)字化管理就是通過(guò)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的高新科技來(lái)收集相關(guān)管理資料，進(jìn)行整理、分類和歸檔。最終的目的就是改變傳統(tǒng)的“金字塔”管理模型，實(shí)現(xiàn)高效、簡(jiǎn)潔的“短平化”管理模式。在這樣的管理模式中，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等等都屬于重要的過(guò)程手段；技術(shù)量化、目標(biāo)執(zhí)行、行為管理等等則屬于工作的目的方式。在數(shù)字化管理執(zhí)行的過(guò)程中，相關(guān)部門的職能不會(huì)被消弱，只能被加強(qiáng)。通過(guò)數(shù)字化管理的運(yùn)行，決策部門的意圖會(huì)被真實(shí)地反映到生產(chǎn)過(guò)程中去，又會(huì)被高效率的完成。
1 數(shù)字化油田基層管理有什么優(yōu)點(diǎn)和內(nèi)涵呢？
數(shù)字化管理的主體因素是人，是一個(gè)以人為本的管理方式。它強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)全過(guò)程的數(shù)字化控制，要求數(shù)據(jù)信息的真實(shí)準(zhǔn)確性。任何一個(gè)部門或者基層單位的錯(cuò)誤信息都能被直觀地表現(xiàn)出來(lái)，因此極易被發(fā)現(xiàn)加以糾正。任何人的工作都需要以數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，而這些數(shù)據(jù)的來(lái)源則是對(duì)于相關(guān)生產(chǎn)要素和指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。因此只要準(zhǔn)確地錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，則數(shù)字化管理就能良好地運(yùn)行。而錯(cuò)誤的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)呢？在運(yùn)行過(guò)程中很容易就能被發(fā)現(xiàn)。
數(shù)字化基層管理是一種簡(jiǎn)單易通的運(yùn)行模式，它強(qiáng)調(diào)客觀公正地反應(yīng)出事物的本質(zhì)和規(guī)律。加上高新科學(xué)技術(shù)手段的不斷應(yīng)用，我們基層管理部門在數(shù)據(jù)信息的收集、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析過(guò)程中事半功倍。因?yàn)閿?shù)字化基層管理更能夠貼近油田的經(jīng)營(yíng)組織管理，所以現(xiàn)在國(guó)際上普遍采用這一管理模式。這樣的管理模式使得企業(yè)的各種能力都得到了迅速的提升，如科研能力、過(guò)程控制能力、目標(biāo)前景預(yù)測(cè)等等。
數(shù)字化基層管理是管理上的一種開(kāi)創(chuàng)性的變革，是一種全新的管理理念。我們油田企業(yè)的基層管理部門，是這項(xiàng)管理模式推行的基本單位要素。只有相關(guān)的基層管理者徹底掌握數(shù)字化管理的內(nèi)涵，那么我們的基層管理必將有一個(gè)新的天地。當(dāng)然，在數(shù)字化基層管理的推行過(guò)程中，基層人員的硬件素質(zhì)水平也要不斷提高。比如：計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，每個(gè)基層管理人員都要有深入的了解和熟悉的運(yùn)用。
2 數(shù)字化油田基層管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本要求
我們現(xiàn)在所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是一個(gè)信息化時(shí)代，是一個(gè)數(shù)據(jù)化時(shí)代。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，油田企業(yè)的管理模式也隨之不斷更新進(jìn)步。先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方式的采用，將給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)意想不到的效果。眾所周知，數(shù)字化油田基層管理是今年才出現(xiàn)的管理概念，也是我們引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理模式的選擇。國(guó)外的先進(jìn)油田企業(yè)，如殼牌石油公司、美孚石油公司，在它們的基層管理構(gòu)架中，數(shù)字化管理早已經(jīng)被徹底的落實(shí)。也恰恰是因?yàn)橄冗M(jìn)的管理理念和管理方式，所以他們引領(lǐng)了全世界油田企業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前時(shí)期，全世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度有所減緩。次貸金融危機(jī)的不斷加劇，使的我們的油田企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)。傳統(tǒng)的“粗放型”管理模式既不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，也不能應(yīng)對(duì)當(dāng)前的國(guó)際危機(jī)。在我們油田企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中，只有不斷地降低成本提高勞動(dòng)附加值產(chǎn)品。才能使得油田企業(yè)走上一個(gè)良性的發(fā)展道路。在這樣的企業(yè)思維中，降低成本是一個(gè)極為重要的生產(chǎn)因素?；鶎庸芾硪獜母鱾€(gè)方面來(lái)降低成本，因此數(shù)字化油田基層管理就成了油田企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑。數(shù)字化油田基層管理也是油田企業(yè)國(guó)際化發(fā)展，縱深化發(fā)展的必然選擇。
數(shù)字化油田基層管理是石油企業(yè)安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的重要手段。通過(guò)數(shù)字化管理的實(shí)施，油田的井口現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警條件、管線運(yùn)營(yíng)狀態(tài)都會(huì)得到良好的監(jiān)控。在這一前提下，油田的安全生產(chǎn)得到了良好的控制。在油田產(chǎn)品的生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素都會(huì)得到最大的協(xié)調(diào)發(fā)展、安全運(yùn)營(yíng)。相應(yīng)地，廢棄物的產(chǎn)生和處理也會(huì)得到相應(yīng)的解決、減少。所以在清潔生產(chǎn)中，數(shù)字化管理同樣具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3 數(shù)字化油田基層管理的遵循原則與方式方法
在數(shù)字化管理的實(shí)際操作過(guò)程中，我們要遵循以人為本和實(shí)事求是的原則。當(dāng)前，我們整個(gè)社會(huì)都在構(gòu)建一種和諧氛圍。以人為本就是構(gòu)建和諧社會(huì)的最基本要求，和諧的管理就是管理的和諧。因此，在油田企業(yè)的數(shù)字化實(shí)施過(guò)程中，我們要極力促進(jìn)以人為本的思想，這也是解放思想的要求。在數(shù)字化管理實(shí)施的過(guò)程中，我們還要堅(jiān)持管理導(dǎo)向作用，不可以漫無(wú)邊際地任其發(fā)揮。
數(shù)字化管理的實(shí)事求是原則指的是一切工作都要從實(shí)際出發(fā)。我們基層的管理者只有真實(shí)地匯報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，才能為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。虛假的數(shù)據(jù)信息，只能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害，甚至毀滅這家企業(yè)。我們需要在油田的基層部門中推廣數(shù)字化管理，但是我們要的不是一個(gè)形式。只有徹底地貫徹和落實(shí)，我們油田基層的數(shù)字化管理才能良好地運(yùn)行和發(fā)展。
油田在推廣數(shù)字化基層管理的過(guò)程中，要做到充分的調(diào)研。以油田的實(shí)際工況，做到最佳的優(yōu)化調(diào)整。油田基層管理單位的數(shù)字化管理也要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。我們的目的方式就是優(yōu)化勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)和管理體系，降低單位的消耗。
參考文獻(xiàn)
[1] 丑世龍，陳萬(wàn)林.長(zhǎng)慶油田數(shù)字化管理的建立與實(shí)踐， 2010
新時(shí)期，信息化背景下的圖書館更能體現(xiàn)新型管理理念在實(shí)際管理中的應(yīng)用價(jià)值。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的流通閱覽室，可以在同一時(shí)間、同一空間進(jìn)行高效的管理決策處理。
2、完善管理內(nèi)容
傳統(tǒng)的流通閱覽室對(duì)人性化服務(wù)的要求不高，管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率也普遍低下。引用數(shù)字化管理模式的流通閱覽室，大部分管理工作都可以通過(guò)信息處理來(lái)完成，且其服務(wù)性能也會(huì)大幅度下降。
二、新時(shí)期數(shù)字化背景下流通閱覽部的管理創(chuàng)新
1、管理創(chuàng)新
現(xiàn)代管理理念在文化和管理技術(shù)的雙重影響下發(fā)生了很大的改變，其體系和制度上的結(jié)構(gòu)變化對(duì)管理理念的影響很大。流通閱覽室的工作流程一般是按照規(guī)定目標(biāo)和任務(wù)來(lái)擬定的，與其他圖書館管理內(nèi)容不同，流通閱覽室的客流量很大，且借閱信息數(shù)據(jù)復(fù)雜，管理人員必須認(rèn)真比對(duì)每個(gè)借閱信息對(duì)圖書館內(nèi)書籍進(jìn)行綜合管理。數(shù)字化的管理模式不僅要體現(xiàn)在管理計(jì)劃上的實(shí)效性發(fā)展，還應(yīng)體現(xiàn)在方案流程與實(shí)際調(diào)控手段的合理性改革。將提高流通閱覽室的服務(wù)質(zhì)量和功能效率為目標(biāo)，在優(yōu)化其管理模式的同時(shí)，盡可能的以標(biāo)準(zhǔn)化的管理規(guī)范對(duì)館內(nèi)各管理內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃。與此同時(shí)，還要將管內(nèi)設(shè)施、書籍、工作人員信息實(shí)時(shí)輸入到管理信息系統(tǒng)中，管理人員應(yīng)在規(guī)定的流程內(nèi)完成借閱工作。
2、引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制
流通閱覽室的工作人員具有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，其管理能力和工作效率都非常高。但是在工作壓力和社會(huì)壓力雙重負(fù)面環(huán)境的影響下，工作人員的工作狀態(tài)也會(huì)隨著外部環(huán)境的變化而發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。激勵(lì)機(jī)制是數(shù)字化管理模式的重要改革項(xiàng)目之一，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，圖書館領(lǐng)導(dǎo)可以宏觀地調(diào)控各流通閱覽室的管理結(jié)構(gòu)，并通過(guò)工作人員的反應(yīng)和工作狀態(tài)及時(shí)調(diào)整管理計(jì)劃和管理方案。一般情況下，圖書館的管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力很差，其在數(shù)字化管理體制下很難找到明確的管理位置，激勵(lì)機(jī)制可以有效的改善這一現(xiàn)狀，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）優(yōu)化人力資源
工作人員在復(fù)雜繁重的工作中能夠體會(huì)到數(shù)字化管理模式帶給他們的新鮮感，通過(guò)引進(jìn)新的管理設(shè)施和設(shè)備可以調(diào)動(dòng)其工作人員工作的積極性和熱情?？?jī)效管理模式是一種應(yīng)用價(jià)值非常高的管理方式，引入科學(xué)適當(dāng)?shù)目?jī)效考核機(jī)制，可以規(guī)范圖書管理人員的工作態(tài)度，使其明確管理目標(biāo)，嚴(yán)肅、認(rèn)真的完成管理任務(wù)。
（2）發(fā)揮工作人員的管理潛質(zhì)
一系列績(jī)效考核項(xiàng)目不僅可以提高管理質(zhì)量，還能有效促進(jìn)工作人員在工作中明確發(fā)展目標(biāo)，不斷提高自身管理能力和技能，同時(shí)，數(shù)字化平臺(tái)也大大提升了管理工作的信息共享性，工作人員可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)清楚了解每個(gè)員工的工作情況，員工之間的平等關(guān)系建立起來(lái)了，其管理合作關(guān)系也會(huì)更加緊密。
（3）引進(jìn)交流機(jī)制
流通閱覽室的工作人員和流動(dòng)人口眾多，交流是管理人員必須具備的專業(yè)素質(zhì)，數(shù)字化管理系統(tǒng)可以讓管理者清楚的了解工作人員和借閱人的數(shù)據(jù)信息，使工作人員在工作中能夠通過(guò)廣闊的資源信息平臺(tái)開(kāi)展友好的交流活動(dòng)。交流機(jī)制對(duì)提高流通閱覽室管理人員的協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神以及溝通意識(shí)具有積極的影響作用。
