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【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0251-01
頂崗實習是高職大專院校人才培養(yǎng)的關鍵部分，是院校與用人單位合作育人，提升人才質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。特別是醫(yī)衛(wèi)類院校，頂崗實習的質(zhì)量直接關聯(lián)臨床。
一、醫(yī)衛(wèi)類院校頂崗實習現(xiàn)狀
醫(yī)衛(wèi)類院校頂崗實習相對其他院校有其特殊性。首先，醫(yī)衛(wèi)類實習單位環(huán)境相對復雜，就醫(yī)人員對醫(yī)療工作人員要求較高。其次，學生在實習過程中會碰到許多問題。問題得不到即時解答，很多就被忽視或遺忘。第三，臨床一線帶教老師自身工作繁忙，多對實習生有較高的要求和期望值，然而許多學生達不到相關要求。
二、高職大專院校頂崗實習管理現(xiàn)狀
目前大多數(shù)高職大專院校頂崗實習較為分散。以我院醫(yī)衛(wèi)類院校實習為例，實習基地遍布全國，并且每個醫(yī)院有不同的科室。許多實習醫(yī)院或科室，僅有1-2人。這對學生的人身安全、思想生活管理和指導相當不便，同時也增加了實習考核、質(zhì)量監(jiān)察的實施難度。部分思想懈怠、行為懶散的學生因為實習管理的松散，達不到畢業(yè)的相關要求，也帶來了許多負面影響[1]。
三、信息化實習管理需求調(diào)查結果
調(diào)查結果顯示，有34.85%的學生在教學科研型省級以上綜合醫(yī)院實習，10.61%于市級綜合醫(yī)院，37.88%于公立或私立?？漆t(yī)院，12.12%于醫(yī)療相關企業(yè)，另有4.54%于其他單位實習。僅有30.30%的學生實習所在地為家庭所在地。71.21%的實習單位為學校指定，24.24%的實習單位為學校推薦，需要通過單位面試，另有3.03%的學生自聯(lián)實習單位。
實習過程中，有直接帶教老師的占74.24%，不固定帶教老師的占16.67%，沒有帶教老師的占9.09%；科室進行考勤的占68.18%，實習單位實習主管考勤的占28.79%，無人考勤的占3.03%；有進行過如何考核或培訓的占67.70%，30.30%則無；有進行過出科考核的占81.82%，剩余18.18%則無；考核形式以實操加理論為主，占68.18%，僅考實操的占10.61%，僅考理論的占9.09%，不考核的占10.61%，其他形式占1.51%。 在碰到問題時首先考慮向帶教老師請教，其次為翻查專業(yè)書籍、請教同學、網(wǎng)絡搜索、請教學習專業(yè)教師；請教帶教老師解答問題情況，有53.97%的人認為非常有用，34.92%認為可以解決當前問題，9.52%認為沒有解決問題，1.59%的人碰到不回答問題的帶教老師。
45.45%的很期望與學習專業(yè)教師交流，50%的人期望，4.55%的無所謂；目前與學校專業(yè)教師溝通的渠道主要是QQ/微信93.94%，電話39.39%，相關群50%；最想與學校教師聯(lián)系的情況是遇到專業(yè)問題時66.67%，與實習單位相關事情46.97%，個人問題36.36%，與學校相關事宜60.61%；如果有一款實習管理APP希望它具備常用知識點查詢功能53.03%，與專業(yè)教師交流功能45.45%，學校消息提醒功能13.63%，與同學交流功能12.12%，科室考核功能4.55%； 83.34%的被調(diào)查者表示愿意安裝并進行測試，可以解決自己的很多問題，15.15%表示看情況安裝。
四、調(diào)查結果分析
從調(diào)查結果可以看出，1.學校與實習單位對實習生的管理都非常重視，多數(shù)的實習單位都配備了1對1的帶教老師，但是學生對帶教質(zhì)量的認可度不高，只有半數(shù)左右的學生認為可以學習到很多有用的技能；2.每個實習單位考勤和考核標準不統(tǒng)一，學生實習質(zhì)量參差不齊；3.學生的心理思想方面，得不到必要的疏導和教育，但是很多學生有這方面的需求，在碰到個人問題時，希望得到校方的幫助；4.大部分學生希望有這樣一款專門的實習軟件安裝在自己的智能手機上，解決各種問題，特別是知識點查詢功能，能方便地學習相關知識，有效解決了懶于看書和網(wǎng)上資源專業(yè)性不足的問題。
因此，根據(jù)上述結果和分析，實習管理軟件學生客戶端需要具備以下功能模塊：1.學生的基本信息輸入；2.相關專業(yè)知識點查詢，技能操作視頻庫；3.提問功能；4.搜索相關問題功能； 5.實習任務；6.考勤與定位；7.責任教師聯(lián)系；8.實習要求和合格標準等。
五、結論
信息化實習管理非常的必要，對于學生、學校、企業(yè)均有很大作用，學生也很期望有專門的軟件對實習進行管理。開發(fā)信息化實習管理軟件很有前景[2]。此次調(diào)查對學生端的功能需求設計起到了關鍵作用，未來本項目將繼續(xù)調(diào)查學校企業(yè)的需求，為開發(fā)實用的管理軟件系統(tǒng)做好前期準備。
記者：與其他行業(yè)相比，建設醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)物流系統(tǒng)需要具備哪些條件?
王轉：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)要遵循GSP制度，對醫(yī)藥配送中心建設的要求比較嚴格，建設一個醫(yī)藥物流系統(tǒng)應該滿足以下基本條件：
第一，一般要求藥品入庫口和出庫口分開；接發(fā)藥品區(qū)分開，而且盡量不要挨著。
第二，分類保管，不同的藥品不要放在一起，不同批號也不能放在一起。
第三，對溫濕度要求嚴格。由于藥品種類多，形態(tài)多，多數(shù)要求存放在陰涼庫(0～20℃)里，有的要求冷藏(2～8℃)，常溫庫要求(0～30℃)。按儲存條件醫(yī)藥配送中心分為很多倉儲區(qū)。
第四，配送中心一般分為多個儲區(qū)。可以按藥品儲存要求、儲存溫度、儲存單位和揀選方式進行分區(qū)。一些藥品應單獨存儲，如易串味、毒麻品和貴重的藥品，必需單獨分區(qū)，毒麻品和二類不僅要單獨儲存，還要實行“雙人雙鎖”管理。
記者：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有哪些類型?近來發(fā)生了哪些變化?還存在哪些系統(tǒng)建設難點?
王轉：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有兩種典型類型。一是由國有醫(yī)藥企業(yè)物流部改制的股份公司。如國藥、上藥等。它們配送目標客戶一部分是批發(fā)商，一部分是醫(yī)院，配送給終端藥店的數(shù)量很少。另外一類民營醫(yī)藥流通企業(yè)，如九州通等。它們基本上直接將藥品配送到終端零售藥店。
最優(yōu)化的醫(yī)藥物流是從物流中心直接到最終需要的地方如醫(yī)院、門診部、店面等。從現(xiàn)在的發(fā)展形勢看，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)向下游終端客戶商業(yè)藥店配送的比例在增加；將來拆零配送的比例會擴大；物流供應鏈條會變得更短。
不同于其他行業(yè)，醫(yī)藥物流中心具有品種多、分揀復雜的特點。醫(yī)藥產(chǎn)品包括瓶藥、針劑、藥片，還有中藥、器械等。一個大的配送中心一般會有1～2萬個品規(guī)，按批次算會有3～4萬個品種。這必然造成揀選點多、分揀補貨復雜等困難情況的出現(xiàn)。另外，很多藥品沒有條碼，在核驗環(huán)節(jié)需要人工核驗。目前，我國藥品條碼還沒有規(guī)范，沒統(tǒng)一。一般在外包裝箱上會有條碼，而在SKU上沒有，增加了核驗勞動強度。
記者：請簡單分析目前醫(yī)藥物流中心建設發(fā)展狀況。
王轉：國內(nèi)投資建設醫(yī)藥物流中心的熱潮始于2001年。此后醫(yī)藥物流中心建設項目在不斷增加?？傮w來看，前幾年大型項目惹人關注；近幾年中小型項目呈現(xiàn)大幅增長趨勢。
目前，國內(nèi)大型醫(yī)藥物流中心規(guī)劃咨詢項目有所減少。原因之一是大型醫(yī)藥企業(yè)在建設物流中心過程中積累了經(jīng)驗之后，開始自己規(guī)劃設計。
醫(yī)藥物流中心信息系統(tǒng)的實施有兩種模式。一是由系統(tǒng)集成商直接集成，現(xiàn)在國內(nèi)集成商都有這種能力。二是醫(yī)藥物流中心直接向軟件企業(yè)購買，然后再跟硬件集成商進行集成。不管采用那種實施模式，國外物流軟件都會受到用戶的關注。這主要是由于國外物流軟件具有模塊化、標準化的特點，在物流信息系統(tǒng)管理上可以實現(xiàn)從一個配送區(qū)變成多個配送區(qū)，從按單揀選變成批量揀選的操作，實現(xiàn)復雜數(shù)據(jù)的交換和管理，國內(nèi)很多軟件企業(yè)還不具備這樣的實力。 在規(guī)劃設計過程中，我們發(fā)現(xiàn)在醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)還有一些規(guī)劃咨詢需求：醫(yī)療器械行業(yè)物流中心規(guī)劃咨詢將是行業(yè)發(fā)展的一個新方向。
記者：請簡單介紹，昊鼎能為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提供怎樣的咨詢服務?包括哪些流程?
王轉：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)一般會有建設物流中心的需求，但對于應該如何做、做多大規(guī)模缺乏認識。昊鼎在可以這些方面幫助他們解決困難。
首先，理清需求，按照他們期望的物流中心能滿足什么的要求，去做假設數(shù)據(jù)的分析、流程分析。其次，根據(jù)需求，設計物流中心規(guī)模、設計工藝流程(分多少儲區(qū)、流量、流向等)。最后做總評標、選配設備和信息系統(tǒng)。
在規(guī)劃物流系統(tǒng)時，吳鼎會根據(jù)客戶運營體系的實際狀況做全方位的分析，如物流中心需要什么樣的組織機構，需要配備多少崗位，每個崗位需要多少人員，力圖使物流效率達到最佳。而一些系統(tǒng)集成商可能會更關注設備的配置和集成，至于能否滿足物流系統(tǒng)總體需求，設計方案如何與人員配置、儲存策略相結合，則很難說清楚。
記者：與同類企業(yè)相比，昊鼎的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面?
王轉：為物流中心建設項目客戶提供需求分析和能力規(guī)劃方面的服務，吳鼎是倡導者，并且歸納整理出一整套的完整方法，這是國外的集成商和咨詢公司都做不到的。畢竟規(guī)劃商不能只告訴客戶：配送中心的總規(guī)模(包括使用多少托盤?匹配多少品種?一天接多少訂單等)；還要了解每個儲區(qū)出多少貨，流到哪里去了，是補貨了，還是直接出貨了?
需求分析和能力規(guī)劃占用了我們規(guī)劃項目一半的時間。另外一半時間才用在設計方案中，包括比較方案、作業(yè)流程制定、設備選配及數(shù)量計算、各儲區(qū)能力匹配、投資計算等方面。考察設計方案能否通過的依據(jù)包括：總規(guī)劃能力是否達到要求；各儲區(qū)的作業(yè)能力能否達到匹配。
從具體的技術手段上看，我們使用了多種先進或有特色的技術：
第一，在需求分析方面，使用自主開發(fā)的EIQ分析軟件進行需求分析，可自動導入數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、結果查詢和自動生成分析報告，可大大提高分析效率和準確度；
第二，在能力規(guī)劃方面采用自主開發(fā)的物流中心輔助規(guī)劃軟件進行物流中心儲運單元設計、總體規(guī)模計算、儲區(qū)設置、工藝流程設計、儲區(qū)定位、儲區(qū)能力計算，最終得到物流中心的流向流量圖。
第三，在總平面布局和設施設備評估方面，采用各種專用仿真軟件(FLEXSIM、樂龍等)對物流系統(tǒng)的匹配程度和運行性能進行評估和判斷。
第四，在貨架設計方面，自主開發(fā)了鋼結構貨架計算機輔助設計(RCS)軟件。該軟件可以根據(jù)用戶的需求，進行倉庫的貨架布局和設計，并自動生成設計報告、CAD圖、零部件清單和報價清單。
第五，自主開發(fā)了鋼結構貨架有限元分析軟件――LRF系統(tǒng)。該軟件可以計算目前立體倉庫設計中常遇到的各種結構貨架的強度、剛度和穩(wěn)定性等。該產(chǎn)品已應用于多家設計和生產(chǎn)企業(yè)?；诖?，昊鼎正在主持參與編制貨架設計的國家計算標準，今年即將完成。
記者：能否以典型客戶為例說明物流規(guī)劃的作用和意義?
王轉：我們的典型客戶是國藥物流公司。在做國藥物流項目時，主要幫助國藥完成了以下幾個方面的工作：
首先，確定了國藥物流一體化發(fā)展戰(zhàn)略。即將物流業(yè)務從集團公司剝離，成立物流公司。國藥集團在國內(nèi)各省基本都有分公司。以國藥廣州公司為例，廣州公司下面有近10家獨立的法人公司(子公司、控股公司或參股公司)。它們各賣各的產(chǎn)品，各自從廣州配送貨到全國的客戶。現(xiàn)在廣州公司把物流業(yè)務分離出來，整合成了一個物流公司，這樣廣州公司賣到全國的產(chǎn)品只有這一家物流公司進行配送，極大地提高了物流效率，縮短了客戶響應時間。
其次，通過對其物流需求的系統(tǒng)分析，明確了國藥物流特點和物流中心的建設需求。明確了訂單特征、物流中心建設規(guī)模和能力需求，使得企業(yè)了解物流系統(tǒng)的真正需求和建設目標。
再次，根據(jù)需求和能力，設計若干概念方案并進行分析對比，使企業(yè)明確什么樣的系統(tǒng)方案更能滿足企業(yè)的需求，從而避免了系統(tǒng)建設中的盲目性。
記者：您認為目前醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)還存在哪些認識方面的問題需要說明?
“十三五”時期隨著全面建設小康社會進程的快速推進，隨著新農(nóng)村、新型城鎮(zhèn)化建設的不斷推進，農(nóng)村原有的“分割式、獨立性、松散型”產(chǎn)業(yè)結構與傳統(tǒng)生活模式發(fā)生了巨大變化，引起農(nóng)村社會對電力的需求持續(xù)快速增長，隨之引起農(nóng)村電網(wǎng)在“結構上、布局上、模式上”也發(fā)生著顯著地變化，將農(nóng)村電力推向“新時期、新格局、新起點”的源頭，既面臨著挑戰(zhàn)，同時也面臨著機遇。
一、四川省農(nóng)村電力現(xiàn)狀簡介
1998年以來，四川農(nóng)村電力通過一系列農(nóng)網(wǎng)改造和地震災后重建、常規(guī)基建（農(nóng)網(wǎng)）項目的實施，農(nóng)村電力基礎設施有了較大增強和提高，供電設備設施擁有量大幅增加，技術含量明顯提升，供電可靠性與電壓水平有所提高，綜合線損率有所下降，供電指標得到一定程度的改善，與新農(nóng)村建設、新型城鎮(zhèn)化建設的適應程度大為提高，農(nóng)村電力消費呈現(xiàn)較快增長態(tài)勢，促進農(nóng)村經(jīng)濟與社會得到較快發(fā)展。但因其“人口多，底子薄，不平衡，欠發(fā)達”，農(nóng)村電力建設歷程中遺留的頑疾問題較多，加之前期農(nóng)村電網(wǎng)建設與改造主要是針對存在的問題“拾遺補缺”，重點是進行農(nóng)村低壓電網(wǎng)的改造，興建高壓骨干電力工程投資較少，農(nóng)村電力發(fā)展總體增速明顯，但區(qū)域不平衡現(xiàn)象依存，與全國水平相比仍存在差距。
二、新時期四川農(nóng)村電力需求分析
針對小康社會建設特征，結合全省小康社會發(fā)展實踐，四川省“十三五”時期全面建設小康社會對電力新的需求趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）用電結構發(fā)生較大改變，供電難度明顯增加。全面建設小康社會一個重要的改變，既是“轉型調(diào)結構”，調(diào)整的重心是由第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉移。四川1998年第三產(chǎn)業(yè)GDP占總量的31%、2013年為35%，預期2020年可達到45%[1]。隨著產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整升級，居民生活用電和以樓宇、交通、服務業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)用電量會逐步上升。因這類負荷相較工業(yè)負荷而言，白晝差異大，量小而分散，具有不穩(wěn)定、欠平衡特征。這種用電結構的較大改變，一是將增加調(diào)度難度，二是會引發(fā)基荷減少，三是會增加計費工作量，無疑增加了供電的難度。
（二）城市農(nóng)村分界不再明顯，供電質(zhì)量要求提高。城鎮(zhèn)化建設是小康建設的重要內(nèi)容和標志，方興未艾。四川1998年城鎮(zhèn)化率為18.81%， 2013年已達到44.9%[2]，預期2020年與全國同步達到60%。通過十多年的建設，一個明顯的變化是城市農(nóng)村分界不再明顯，城市延伸到農(nóng)村，農(nóng)村滲透進城市，一般中小城市也出現(xiàn)多環(huán)交通，階梯式發(fā)展格局。建設基地設在農(nóng)村的廠商也相繼興起，繼而帶動其周邊農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量要求普遍提高。單就這些區(qū)域供電而言，再以“農(nóng)網(wǎng)”、“城網(wǎng)”的概念述之已不確切，且以此評價供電質(zhì)量更是不妥。當下“城鄉(xiāng)一體”、“同網(wǎng)同價”與“同網(wǎng)同質(zhì)”供電已成農(nóng)村電力發(fā)展的大趨勢，是伴隨小康社會建設促就的新的供電理念。
（三）區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展迅速，互聯(lián)互助依賴性增強。四川在全面建設小康社會的過程中，縣域經(jīng)濟、跨縣經(jīng)濟、區(qū)域產(chǎn)業(yè)，已初步形成跨區(qū)域跨、跨行業(yè)、跨部門的鏈鎖產(chǎn)業(yè)模式，這些區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展迅速，區(qū)域間經(jīng)濟“互聯(lián)互動”依賴性增強。隨之也對建設跨區(qū)域間的農(nóng)村區(qū)域電網(wǎng)產(chǎn)生了很大的推動作用，以“區(qū)域電網(wǎng)”支撐“區(qū)域經(jīng)濟”的認知日漸成為農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展的導向，“強強聯(lián)合”、“強弱互助”聯(lián)網(wǎng)模式強勢興起，縣域電網(wǎng)與國家電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)由110kV為主向220kV為主發(fā)展趨勢的必然，是全面建設小康社會對農(nóng)村電力發(fā)展“上臺階、升技術、強支撐”方面提出的新的要求，也是“十三五”農(nóng)村電力發(fā)展的重要內(nèi)容。
（四）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式向集約化發(fā)展，時效概念增強。農(nóng)村電網(wǎng)建設是新農(nóng)村基礎配套設施中的重要部分，直接影響到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、灌溉、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)民生活質(zhì)量提高的重要因素。農(nóng)業(yè)人口向流向城鎮(zhèn)造就了農(nóng)村人均資源量的增加，催生了農(nóng)業(yè)由個體獨立性生產(chǎn)方式向“集約化、集體化、聯(lián)產(chǎn)化”生產(chǎn)模式轉變，特別是農(nóng)產(chǎn)品后期加工周期延長，公司性質(zhì)加工集團也應運而生。如此，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電也呈現(xiàn)出由常規(guī)“季節(jié)性用電”向“規(guī)律性用電”的轉變，一是供電質(zhì)量要求普遍提高，二是用電時間與周期延長，三是供電連續(xù)性要求提高。
（五）工業(yè)園區(qū)規(guī)模集中成片，站點負荷明顯增大。在城鎮(zhèn)化建設的過程中，縣域廣大農(nóng)村地區(qū)“工業(yè)園區(qū)、農(nóng)品加工區(qū)、物流區(qū)、商貿(mào)區(qū)”等，是解決遷居人口就業(yè)的重要領域，由此而帶動用電負荷由“面”向“點”的匯集，“點”負荷明顯增大。過去農(nóng)村供電“低荷載、小容量”的理念已不適應此區(qū)域的發(fā)展模式，繼而是35kV變電站單臺容量普遍由過去的3～5MVA向6～8MVA轉變，甚至向10MVA極限容量逼近，10kV配變單臺容量也隨之增大，這與農(nóng)村變電站常規(guī)設計理念有較大的不同，也引發(fā)普及110kV變電站直配10kV模式的思考。
（六）分布式新能源發(fā)電崛起，上網(wǎng)技術要求提高。國家能源局2013年7月提出《分布式光伏發(fā)電示范區(qū)工作方案》后，四川也隨之啟動光伏發(fā)電試點項目，并就新能源發(fā)電上網(wǎng)電價給予財政補貼，大力推動新能源綜合開發(fā)利用。但是，從國內(nèi)分布式能源供應系統(tǒng)建設及應用情況看，大多依賴單一能源（多會選擇天然氣、太陽能、風能中的一種），從而使得分布式能源發(fā)展受到地域、環(huán)境、成本等方面的限制，同時由于分布式能源發(fā)電上網(wǎng)、并網(wǎng)、配電均存在一些亟待解決的技術問題，使得分布式供能與集中式供能之間調(diào)配困難，難以彌補分布式能源不穩(wěn)定的缺點。農(nóng)村電網(wǎng)如何滿足分布式能源安全、可靠接入系統(tǒng)，具備足夠的吸收消納能力和智能化運行水平，是“十三五”急迫要解決的問題。
（七）城鎮(zhèn)規(guī)劃布局調(diào)整頻繁，電力建設周期縮短。
在“新農(nóng)村”、“新型城鎮(zhèn)化”建設的過程中，一個值得關注和引起高度重視的問題，就是農(nóng)村電力與之相適應的問題，電力發(fā)展適應經(jīng)濟發(fā)展需要，這無可厚非，也是合理的要求。但近年來“新農(nóng)村”、“新型城鎮(zhèn)化”建設受“引資、引企”的影響而變化較大，“兩多”現(xiàn)象較為普遍（即：計劃外引進項目增多，計劃內(nèi)放棄項目增多），三是用電規(guī)模很難一錘定音，四是投產(chǎn)時間難以確定。這無疑增加了電力建設的難度，致使電力建設方案變更增加，同時也使電力建設周期大為縮短。設計規(guī)范要求適應5～10年，但從目前的情況看，其適應期縮短約1/3。另外，在農(nóng)村電力與之相適應的問題上，很有必要區(qū)分“適應”與“遷就”的問題。
三、結語
從總體情況看，全面小康社會建設對農(nóng)村電力的需求具有新的、不同于常觀的特殊要求，將給農(nóng)村電力建設從“認知、理念、規(guī)范”上均帶來變化，農(nóng)村電力發(fā)展與之如何適應，是值得深思的問題。
另外，國家大力推進新能源建設，是對我國當前能源需求仍面臨剛性增長的一種有益補充。農(nóng)村電力如何迎接分布式能源將隨之而來的發(fā)展，是值得研究的一個重要課題。
需求側管理的目的是通過一定的控制手段來對用電量、用電方式等進行主動調(diào)控。單從這一點來看，在對電力市場營銷策略進行討論時就不能忽視需求側管理方法。從對象上來說，這兩者都作用于所有的電力用戶，從目標上來說，這兩者之間也同樣存在著一定聯(lián)系。隨著我國社會的不斷發(fā)展，電力市場在迎來機遇的同時也面臨著極大的考驗，因此，本文將對需求側管理條件下具體的電力市場營銷策略進行詳細研究。
一、相關概念簡述
（一）需求側管理。首先，需求側管理這一概念是以用戶需求為主體的，滿足用戶需求仍是這一管理方法的主要目的。其次，這一管理方法旨在通過一定的調(diào)配手段用最低的成本來滿足用戶的所有需求，以達到縮減成本、節(jié)省能源的目的。最后，對于我國現(xiàn)階段的狀況來說，這一管理方式是在電力企業(yè)與電力用戶之間達到平衡的主要手段。（二）電力市場營銷。無論是人們的日常生活還是企業(yè)生產(chǎn)都離不開電力的應用，但從本質(zhì)上來說，電力依然屬于一種商品?；谶@一理念，電力市場營銷就是指相關的電力企業(yè)根據(jù)市場變化采取一定的手段來進行營銷，并通過這種方式提升企業(yè)信譽，進一步的擴大用戶群。
二、電力市場現(xiàn)狀分析
（一）面臨的挑戰(zhàn)。各類新型能源的出現(xiàn)對電力市場造成了一定的沖擊。除了與煤炭資源間的競爭之外，天然氣等能源的利用也為電力市場帶來了不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)及工業(yè)用電是電力企業(yè)盈利的主要來源，但因為企業(yè)自身需求及電力企業(yè)供電質(zhì)量等原因，市場上已經(jīng)有部分企業(yè)擁有自用的發(fā)電機，顯然，失去這部分用戶必然會對電力市場造成一定的影響。（二）可把握的機遇。經(jīng)濟發(fā)展離不開電力系統(tǒng)的支持，而對于電力市場來說，我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展的時期。與此同時，國家的各項政策也在大力支持著經(jīng)濟的發(fā)展，這無疑為電力市場提供了便利。除了經(jīng)濟發(fā)展之外，我國其他行業(yè)對于電能的需求也在不斷增長之中，這樣的需求為整體電力市場提供了新的活力。
三、營銷策略研究
（一）鞏固現(xiàn)有用戶。在需求側管理條件下，鞏固現(xiàn)有用戶及將新用戶轉化為長期固定用戶是電力企業(yè)在營銷過程中首先要做的。電力企業(yè)可以通過一定的手段來提升電能利用率。例如：對于城鎮(zhèn)用戶來說，電力企業(yè)可以在某一特定小區(qū)內(nèi)部評選電氣化領先用戶，并對這些用戶進行獎勵，通過這樣的方式提升用戶用電的積極性。對于農(nóng)村用戶來說，電力企業(yè)需要做的就是幫助農(nóng)村用戶改善用電困難等問題，在這一過程中我們也可以通過增設一定的現(xiàn)金獎勵等手段來鼓勵農(nóng)村用戶在生產(chǎn)和生活過程中提升用電率。（二）尋求政府部門幫助。上文中我們已經(jīng)提到，企業(yè)自用電是造成電力市場受到?jīng)_擊的原因之一，然而我國現(xiàn)階段對于這樣的用電亂象依然沒有一個系統(tǒng)的管理辦法，這也就導致了更多的問題出現(xiàn)。同時自用電的使用難以進行統(tǒng)一調(diào)配管控，這與需求側管理的目標也是不符的。針對這一問題，電力企業(yè)應積極的與政府部門合作，呼吁相關部門盡快出臺相關政策對自用電現(xiàn)象進行管理。對于市場上現(xiàn)存的自用發(fā)電機或自用電廠來說，政府相關部門應負責檢驗這些企業(yè)所使用的供電技術是否符合標準或存在安全隱患。只有政府主動對電力市場進行調(diào)整控制才能保證電力企業(yè)及整體電力市場的不斷完善與發(fā)展。（三）開拓農(nóng)村市場。近年來，農(nóng)村電力市場一直在不斷擴大，對于電力企業(yè)來說，對農(nóng)村電網(wǎng)進行改造，解決農(nóng)村用電難問題是拓展這一市場的基礎。在這一過程中，我們首先需要做的就是對農(nóng)村現(xiàn)存電網(wǎng)進行改造，同時充分結合當?shù)剞r(nóng)村未來的發(fā)展方向及具體需求，保證電網(wǎng)整體規(guī)劃能在提升農(nóng)村用戶生活品質(zhì)的基礎上加快農(nóng)村的發(fā)展步伐。農(nóng)村用電狀況與城鎮(zhèn)用戶用電狀況存在著本質(zhì)差異，電力企業(yè)在確定營銷策略時應充分考慮這一問題，積極與當?shù)卣疁贤?，了解用戶需求同時提升自身服務質(zhì)量。（四）提升品牌公信力。對于大部分用戶來說，電力資源是必不可少的資源之一，這也就導致了部分電力企業(yè)存在服務意識差、服務質(zhì)量低的情況。對于電力企業(yè)來說，具備一定的危機意識是必不可少的，只有不斷的提升服務質(zhì)量，保證品牌公信力，才能確保電力資源不被其他能源所取代。在這一過程中，電力企業(yè)應及時的對相關工作人員展開培訓，確保所有一線工作人員都能及時的了解到市場現(xiàn)狀，在工作過程中能夠認真負責并將用戶的需求放在第一位。
四、結束語
綜上，在需求側管理條件下對電力市場營銷策略進行考量，本文主要提出了開展活動鞏固現(xiàn)有用戶群、尋求政府幫助管控自用電情況、積極拓展農(nóng)村用電市場等方法。對于不斷發(fā)展的電力系統(tǒng)來說，我們一定要秉持著開放的心態(tài)，及時的根據(jù)市場變化調(diào)整策略，滿足用戶需求，只有這樣才能更好的保證電力企業(yè)不被淘汰。
作者:李一含 單位:國網(wǎng)四川省電力公司達州市新橋供電分公司
系統(tǒng)分析員必須要對用戶的需求比較了解才能夠很好的展開工作，系統(tǒng)分析員能夠順利的展開工作這就要看他們能否理解用戶并且要具有較為充足的工作經(jīng)驗，系統(tǒng)的分析結果也對系統(tǒng)設計工作非常重要；分析員如果在分析過程中出現(xiàn)偏差，就會導致在工作中產(chǎn)生問題，最后使得開發(fā)出來的系統(tǒng)不能夠滿足用戶的需要而成為一個失敗的產(chǎn)品。
1.2“堆棧”現(xiàn)象
管理信息系統(tǒng)是有多個階段進行開發(fā)并最終完成的，所以在不同的階段如果出現(xiàn)了問題都會導致系統(tǒng)開發(fā)失敗，并且不同的階段出現(xiàn)的錯誤其錯誤的“潛伏期”是不一樣的，錯誤越早發(fā)生就好導致越晚發(fā)現(xiàn)，類似堆棧規(guī)律。
1.3重編程，輕規(guī)劃，輕分析
管理信息系統(tǒng)的發(fā)展有其獨特的發(fā)展規(guī)律，最開始的計算機被用于電力企業(yè)中，主要是處理簡單的信息，是單項目系統(tǒng)，這種小型的計算機系統(tǒng)比較簡單且功能單一。如果需要將多個不同的單項系統(tǒng)進行整合，并發(fā)揮其整體的優(yōu)勢時，就會讓整個系統(tǒng)無法正常的運行，系統(tǒng)無法將各個單項進行很好的整合并協(xié)調(diào)好不同單項之間的關系。
1.4過低估計信息系統(tǒng)的投資而使開發(fā)工作夭折
在投資管理信息系統(tǒng)的時候，有些投資是能夠立馬看到成效的，例如投資軟件和硬件等等，就能夠較快的看到效果。但是還有一些投資是不能夠馬上看到效果的，例如在對信息系統(tǒng)進行開發(fā)的過程中，由于某些需要，必須要對系統(tǒng)進行修改，并且由于市場的不斷變化，對系統(tǒng)的一些維護費用等，這些改變所帶來的費用是不能夠馬上見到效果的。
2電力需求預測管理系統(tǒng)的設計技術
2.1電力市場預測內(nèi)容
2.1.1年度預測
（1）年度電量預測。全社會口徑、本企業(yè)口徑、統(tǒng)調(diào)口徑電量，各產(chǎn)業(yè)電量，行業(yè)分類電量等。
（2）年度電力預測。最大用電負荷、年平均最大用電負荷、最小用電負荷、年代表峰谷差/負荷率/最小負荷率等）。
（3）年負荷曲線預測。
2.1.2月度預測
（1）月度參數(shù)的預測或結果獲取。月最高溫度、月平均最高溫度、月最低溫度、月平均最低氣味和降水量的大小以及進行拉閘限電的情況等。
（2）月度電力的預測。月最大的用電負荷、月平均最大的用電負荷、在工作日內(nèi)平均最大的用電負荷、最小用電負荷、工作日最小用電負荷、月代表峰谷差/負荷率/最小負荷率等。
2.2電力市場預測方法
電力負荷在不同的地區(qū)其發(fā)展規(guī)律也是不一樣的。每一種預測的規(guī)律方式都是一個地區(qū)的發(fā)展規(guī)律。如果預測的方法越多，那么預測的選擇性就會越大，也就會更加精確。軟件有一個預測方法庫，里面有大約50種預測的方法。在這些預測方法中，大部分都是被經(jīng)常使用的預測方法，并且還加入了一些比較特別的預測方法，如灰色系統(tǒng)法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡法等。
2.3電力市場預測策略
綜合預測模型的技術。對序列號進行預測，在進行預測之前可以選擇多種不同的預測方式進行。其中用數(shù)字模型進行預測的方法是最合適的，在負載發(fā)展的過程中，其自然的規(guī)律不是簡單的數(shù)字模型可以進行描述的，一般情況下，單一的預測模型不能夠進行精準的預測。所以，之前的預測理論不夠完善就是這個原因。
2.4預測決策技術
預測還沒有被確定之前，預測系統(tǒng)所預測的結果還沒有滿足預測的精準度需要的時候，這些都是預測工作者們最為重要的工作。系統(tǒng)為分析提供相應的決策并進行回答。系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的分析和對比進行預測，觀察越策系統(tǒng)在數(shù)據(jù)變化的情況下是否能夠進行穩(wěn)定的預測，并且觀察其精準度和虛擬預測準確度等指標，并通過模糊決策系統(tǒng)，得到預測模型的預測精度等級。
2.5預測過程控制技術
預測結果的準確度與工作人員的工作經(jīng)驗有著非常直接的關系，因此，預測人員必須要不斷的豐富自己的工作經(jīng)驗，并將其運用到系統(tǒng)中去，使其主觀因素得到有效的發(fā)揮。系統(tǒng)還會將預測的過程進行輸出，以讓預測人員參考使用。
2.6預測過程的用戶可控性包括以下幾個方面
（1）策略選擇，用戶可以根據(jù)自己的實際需要來選擇預測方法。
（2）分析參考，可以通過查閱各種數(shù)據(jù)和相關的歷史數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計分析，這樣就能夠很好的對預測方法進行選擇。（3）預測期限，可以對隸屬數(shù)據(jù)和預測結果的起止時間進行自由的設置。
一、數(shù)據(jù)來源與計算方法：
1、數(shù)據(jù)來源
《北京市統(tǒng)計年鑒2012》
2、利用就業(yè)彈性法預測勞動力需求
就業(yè)彈性是指經(jīng)濟增長每變化一個百分點所對應的就業(yè)數(shù)量變化的百分比，即就業(yè)對經(jīng)濟增長的敏感程度，可以用就業(yè)增長率與經(jīng)濟增長率的比值來計算。計算公示如下：
當就業(yè)彈性>0時，彈性越高則經(jīng)濟增長對就業(yè)的拉動效應也越大；當就業(yè)彈性
根據(jù)就業(yè)彈性計算公示，我們逐年的計算2001年至2011年每年的年平均就業(yè)增長率、GDP增長率、以及就業(yè)彈性系數(shù)。
計算過程：
以此類推計算得，如下圖所示：
圖1北京市2001—2011年三次產(chǎn)業(yè)勞動力就業(yè)人數(shù)增長率、就業(yè)彈性系數(shù)
（注：數(shù)據(jù)來源：根據(jù)《北京市統(tǒng)計年鑒2012》整理所得）
從我市各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長趨于緩慢，各產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生較大變化，我們對三次產(chǎn)業(yè)的GDP增長進行假設，在2012～2030年間第一、二、三產(chǎn)業(yè)的GDP增長率分別為5.5%、12.6%、17.8%；三次產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性平均保持在-0.50、0.15、0.46?；贕DP增長率和就業(yè)彈性維持在一定條件下，保證了就業(yè)增長率不變，以此預測2012～2013年的三次產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量分配。
計算過程：
就業(yè)需求人數(shù)=E2010*（1+各產(chǎn)業(yè)的就業(yè)增長率）t-2010
計算得如下圖所示結果：
2012～2030年北京市基于平均彈性的三次產(chǎn)業(yè)
勞動力需求趨勢預測 單位：萬人
二、結果分析
1、從圖1，我們可以看到三次產(chǎn)業(yè)的GDP增長率在2001～2011年間總體的趨勢：其中第一、二產(chǎn)業(yè)的增長趨勢比較大，第三產(chǎn)業(yè)的增長幅度比較小。但就業(yè)增長率并不是嚴格按照經(jīng)濟增長而增長的，第一產(chǎn)業(yè)的就業(yè)增長率整體呈現(xiàn)下降的趨勢，第二產(chǎn)業(yè)的就業(yè)增長率趨勢較為平穩(wěn)，第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人數(shù)在增加。我們可以分析出：經(jīng)濟的增長并不意味著就業(yè)率的上升，勞動力需求還受到經(jīng)濟結構變化的影響。
2、圖1和圖2中，顯示了三次產(chǎn)業(yè)就業(yè)彈性的變化趨勢，我們可以清晰的看到：在2001和2012兩年中，第二三產(chǎn)業(yè)趨勢相同，從2003年開始，第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)率要大于第二產(chǎn)業(yè)；然而第一產(chǎn)業(yè)的彈性在2001～2004年之間始終為負值，此時對就業(yè)的“擠出”效應較大。從2008年起，三個產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性總體呈下降趨勢，表明經(jīng)濟發(fā)展過程中每創(chuàng)造一個增量的價值所需要的勞動力增量變小了，這也表明經(jīng)濟增長中勞動含量逐漸下降，資本（包括物質(zhì)資本和人力資本）的相對比重不斷加大，勞動生產(chǎn)率不斷提高 ，經(jīng)濟的資本密集程度逐漸加大，就業(yè)結構也隨之改變。
3、我們可以看到，與2010年相比較，2012年第一產(chǎn)業(yè)的勞動力需求下降很多，第二三產(chǎn)業(yè)的需求均有所增加，期中第三產(chǎn)業(yè)的需求量較大。
三、基本結論
通過本文對北京市勞動力需求進行分析，得到如下結論：
1.三次產(chǎn)業(yè)結構對北京的勞動力需求的影響是，對第一產(chǎn)業(yè)的需求量減少，對第二產(chǎn)業(yè)的需求量穩(wěn)步增加，對第三產(chǎn)業(yè)的需求量呈現(xiàn)較快的增長。
2.由于高新技術的發(fā)展，大大提高了技術水平，使得各個產(chǎn)業(yè)的勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)水平都有相當大的提高，第三產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，導致勞動力需求量減少，但同時也出現(xiàn)了新的崗位，從而促使第三產(chǎn)業(yè)的勞動力需求量加大。
3.第三產(chǎn)業(yè)需求量的增多，大部分是由于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；而第二產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)的勞動力需求量減少，也是由于高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4.根據(jù)預測出來的北京未來20年的三次產(chǎn)業(yè)勞動力的需求，我們給出了就業(yè)者一些指導建議：
（1）提升人們的消費水平，促進經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。消費的增加，使得對第二、三產(chǎn)業(yè)的需求量增加，勞動力的需求量增加，這樣能夠幫助文化程度不高的人們增加就業(yè)機會，促進社會和諧發(fā)展。
（2）勞動者加強自身的素質(zhì)教育，在工作技能方面有自己的專長。大學生所受的高等教育，要與實踐相結合，這樣學與用的靈活運用才能夠真正實現(xiàn)大學教育的目標，不會脫離實際，大學生在畢業(yè)時能夠找到較為滿意的工作，適應第三產(chǎn)業(yè)的需求。
（3）建立完善的就業(yè)政策，提高就業(yè)增長率。良好的工作氛圍、工資制度能夠吸引大量的員工，第一、二產(chǎn)業(yè)主要是農(nóng)業(yè)和工業(yè)，工作環(huán)境比較艱苦，因此只有較高的工資水平才能吸引更多的從業(yè)人員、
（4）發(fā)展科學技術，加快技術創(chuàng)新和轉化。
參考文獻：
[1]邊文霞.對北京市就業(yè)形勢與就業(yè)結構的分析.北京市勞動保障職業(yè)學院學報，2007（3）.
以往國際經(jīng)驗表明,經(jīng)濟蕭條時期卻往往是電影產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時期。過去幾十年中,美國遭遇七次經(jīng)濟不景氣,其中有五次讓當年的電影票房飄紅。這一現(xiàn)象之所以反復出現(xiàn),是因為電影就像“造夢工廠”,面對經(jīng)濟壓力,人們需要尋求心靈的慰藉,而電影院正是一個好去處。自2008年起,金融危機在全球肆虐,但電影行業(yè)“逆勢飄紅”。2008年,全球電影票房達278億美元,2009年達299億美元。2009年,我國電影票房達62億元,同比增幅達43%。2010年僅1月和2月,國內(nèi)票房已達20億元,比去年同期增長100%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,今年國內(nèi)電影票房過百億沒有太大懸念。
電影的心理作用
滿足情感需求。人是情感的動物。電影就像一所陶冶情感的博物館,人們在這里瀏覽、體驗他人的情感,重溫自己曾有的情感,提升自我的人格層次。電影里的各種元素都具有表達、傳遞情感的功能。影片中的人物以表情和動作將內(nèi)心情感呈現(xiàn)給觀眾,而音樂、蒙太奇、空鏡頭等各種電影手法,可以模擬情感、延伸情感,引發(fā)觀眾內(nèi)心共鳴,使觀眾得到情感的宣泄。人們通過這個過程釋放心理能量,使情緒歸于平靜,從而恢復和保持心理的健康。
事實表明,在觀影過程中,觀眾常出現(xiàn)“自我認同”的現(xiàn)象:由于攝影機的視點、片中人物的視點和觀眾的視點三者可以重合,使得觀眾不自覺地把自己融入影片中去,以劇中人自居,身臨其境,感同身受。這種情感體驗的過程使觀眾如癡如醉,與劇中人同喜同悲,壓抑的情感得以釋放。
延伸和擴展認知世界。電影是對現(xiàn)實世界的逼真模擬,它把觀眾的視野擴展到任何領域,使其認知世界得以延伸和擴展。當觀眾坐在電影院里,巨大的場景、真切的聲光效果帶著他們回到歷史、走進未來,反觀自我、了解他人,這種認知范圍的擴展帶來獨特的喜悅,它比閱讀所帶來的視覺想象更形象具體,又比廣播所帶來的聽覺想象更鮮活直觀。人們在觀影過程中進行價值判斷和思考,暫時遠離現(xiàn)實生活中的功利主義,遠離社會生活中為達到目的所持的“工具性”的行為準則和方式,找到超乎“工具理性”之上的“價值理性”,享受到更多的人文關懷,體會純粹的人生價值和意義。從這個意義上來說,電影是觀眾用以避世的“桃花源”。
此外,從觀眾心理的角度來看,觀眾通過電影適度地接觸到一些在現(xiàn)實生活中被禁的、隱秘的東西,了解與自己完全不同的社會階層、職業(yè)領域、生活方式,了解那些自己無緣進入的場所、無緣接觸的人群和沒有機會去做的事(包括壞事)。這種“窺視欲”的滿足,也是人們喜愛電影的重要原因。
“做夢”。心理學家弗洛伊德把人的自我意識分為本我、自我和超我三個層次,分別按照快樂原則、現(xiàn)實原則、道德原則行事。由于原則不同,三個“我”之間的矛盾不可避免。特別是被現(xiàn)實和道德壓抑的“本我”,隨時可能帶來心理的失調(diào)。在這種情況下,人借助做夢來調(diào)節(jié)心理,悄悄地釋放被壓抑的“本我”的能量。在這個意義上,看電影和做夢有著異曲同工之妙:夢是一種視覺形象,夢境中的事物都有空間性,電影也一樣;而且,電影創(chuàng)造了虛幻的存在,這也是夢的運作方式;同時,做夢的人總是處于夢境的中心,出現(xiàn)在現(xiàn)場。在電影院里,觀眾取代了做夢者的位置,因為攝影機的鏡頭就是觀眾的眼睛。但是電影和夢也不盡相同:主體的感受態(tài)度不同,觀眾知道自己在看電影,夢者卻不知自己在做夢;其次,主體的感知形式不同,電影狀態(tài)是一種知覺狀態(tài),夢狀態(tài)是一種幻覺狀態(tài);再次,主體的感知內(nèi)容不同,電影狀態(tài)的社會性和邏輯性很高,而夢狀態(tài)的社會性和邏輯性則很低。
一定程度上,看電影就像在做白日夢,觀眾處于某種幻覺狀態(tài),與做夢的區(qū)別僅在于睡眠的深淺程度。在電影制作過程中,制作者要將觀眾誘導進入某種“幻覺狀態(tài)”。當電影開映,燈光熄滅,周圍現(xiàn)實環(huán)境隱去,觀眾被帶入銀幕上那些聲、光、色、影組合而成的夢幻世界,進入自我超越的狀態(tài),解脫現(xiàn)實生活的紛擾,心靈得到撫慰,情感得到凈化,精神得以放松。
金融危機環(huán)境下觀眾需要的電影類型
經(jīng)濟越蕭條電影業(yè)越繁盛的規(guī)律,被稱之為“口紅效應”,意指當經(jīng)濟不景氣時,口紅銷量反而直線上升。這是因為口紅是一種較為廉價的消費品,人們通過購買廉價商品尋求某種程度的心理安慰。同理,看一場不算昂貴的電影可以帶來一兩個小時的持續(xù)滿足感,這使得電影業(yè)成為“口紅效應”的受益者之一。即使電影所創(chuàng)造的幻想之城與現(xiàn)實世界有著難以跨越的距離,人們?nèi)匀恍母是樵傅爻磷砥渲小Ｔ诮鹑谖C帶來巨大壓力的情況下,電影更成為了人們心靈避風的港灣。那么,在金融危機環(huán)境下,觀眾更需要什么樣的電影呢?
“逃避現(xiàn)實”、“療傷”型。當失業(yè)率飆升、物價飛漲、人心疲憊,生活重壓下的人們走進電影院,逃避令人沮喪的現(xiàn)實,尋求溫暖與力量。在這種情況下,人們需要的是可以使他們暫時逃避現(xiàn)實、忘卻痛苦的電影,而不是在黑暗、孤獨的電影院里重新體驗壓抑和悲傷。電影藝術家們已不斷摸索創(chuàng)作出一類適合危機時期觀看的“療傷影片”,例如卓別林的“小人物影片”,20世紀30年代的“微笑天使”秀蘭?鄧波兒主演的系列影片等。事實證明,每當金融危機降臨,人們便尤為喜歡逃脫現(xiàn)實生活的“逃避現(xiàn)實”、“療傷”型影片,這些影片帶著觀眾短暫地逃離現(xiàn)實、釋放壓力,幫助人們帶著微笑回到現(xiàn)實生活。
“勵志”型。金融危機背景下,勵志型影片必然受到觀眾歡迎。這種類型的電影,情節(jié)有時十分老套,而且總是不出所料地有一個皆大歡喜的結局,但人們?nèi)允窒矏圻@類影片。在現(xiàn)實生活中,人們遇到的困難和壓力與影片中并不相同,但人們總會從影片里汲取力量。觀眾看電影的時候自然地聯(lián)想到:這個世界上有很多人和我一樣,在承受巨大的壓力;有的人甚至覺得,比起電影中那個處處碰壁的人,自己已經(jīng)足夠幸運,沒有理由不勇敢面對,堅持到底。這樣的電影,能重新燃起人們的熱情和信心。
“幽默搞笑”型。如果在看電影的一兩個小時里,觀眾被逗得喜笑顏開,那么這個消費過程所帶來的就是一種超值享受。一般來說,喜劇通常以夸張的手法、巧妙的結構、詼諧的臺詞及對喜劇人物性格的刻畫,使觀眾對丑的、滑稽的予以嘲笑,對美好的人生和理想予以肯定。喜劇電影沖突的解決一般比較輕快,往往以代表進步力量的主人公獲得勝利或如愿以償為結局。在喜劇電影中,常常把那些無價值的東西撕破給人們看,引起人們的憎惡和自省,在嘲笑丑惡與落后現(xiàn)象的同時,利用現(xiàn)實中存在的美好事物與之對照,來顯示被否定的事物的渺小和必然滅亡的規(guī)律。比如,以周星馳作品為代表的“無厘頭”式喜劇可稱得上是近年來喜劇電影的代表。這種電影表面上似乎放棄了傳統(tǒng)喜劇對社會的批判性,僅為搏取觀眾的開心,為搞笑而搞笑,但實際上,它運用巧妙的劇情設計,除了給社會大眾提供情緒宣泄的通道外,也建立了自成一格的人生觀。雖然“無厘頭”常遭到一些影評家的質(zhì)疑,但實際上,那些電影中的“無厘頭”有著深刻的社會內(nèi)涵,透過其嬉戲、調(diào)侃、玩世不恭的表象,直接觸及事物的本質(zhì)?！盁o厘頭”的“夸張”給人們帶來淋漓盡致的感覺,把平時生活中不能表現(xiàn)或不想表現(xiàn)的發(fā)揮到極致。這樣的“無厘頭”在帶給人們歡笑的同時,實際上也可以讓人拋開現(xiàn)實的煩惱。
1數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求分析的內(nèi)涵
在現(xiàn)有的國際、國內(nèi)、行業(yè)等標準的基礎之上，才能實現(xiàn)數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)的需求分析，這些是針對具體的數(shù)字化檔案類型、用戶、業(yè)務管理流程等采用科學的方法所進行的元數(shù)據(jù)模型中元數(shù)據(jù)功能項的設置分析及對其描述的過程。這個功能的意思是要基于元數(shù)據(jù)元素、元數(shù)據(jù)模型。根據(jù)這一定義，應該明確的是，數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)的需求首先是一種功能需求，需要確定需求分析的信息源并施以科學的方法。
2 數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求分析的信息源
數(shù)字化檔案管理需求分析的信息源，是以數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求分析的信息來源范圍為主要的另外包含權威性文獻、數(shù)字化檔案本身、用戶等。
就其本身而言的話，數(shù)字化檔案的分類豐富，有多媒體數(shù)字化檔案、視頻檔案、音頻檔案、圖像、圖形檔案盒數(shù)字處理檔案，因此，其信息源范圍可以是關于字處理檔案、圖像檔案、圖形檔案、音頻檔案、視頻檔案以及多媒體數(shù)字化檔案的管理元數(shù)據(jù)范圍的需求分析。
針對權威性文獻而言，權威性文獻可以分為法規(guī)、標準、政策、規(guī)范、最佳實現(xiàn)及理論等，因此，其信息源的分析范圍可以是國內(nèi)外的有關文件管理、檔案管理和數(shù)字化檔案管理的法規(guī)、標準、規(guī)范、最佳實踐及理論中存在著的有關對數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求的分析。
針對用戶而言，信息源的分析范圍可以是對文件管理者、檔案管理者、數(shù)字化檔案管理者、計算機系統(tǒng)管理員以及數(shù)字化檔案利用者所提出的分析方法。
3 數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求的分析方法
在數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)領域中，對數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)進行需求分析，要采用科學的方法才能保證其分析的科學性和準確性。筆者認為，有兩類方法：一類是自上而下演繹分析法；另一類是自下而上歸納分析法。
3.1自上而下演繹分析法
3.1.1文獻參考法
文獻參考法，以“文獻”形式表述有關法規(guī)、標準、政策、規(guī)范等，以保證符合現(xiàn)行法律的規(guī)定，是從“文獻”的抽象到具體數(shù)據(jù)元的確定的方法。主要是從所涉及文件管理的文獻中概括出數(shù)字化檔案元數(shù)據(jù)的需求。美國匹茲堡大學的元數(shù)據(jù)項目是運用此法的主要代表項目，該項目主要研究文件管理的中憑證要求（簡稱《baC項目》）。
3.1.2理論推導法
從文件管理理論出發(fā)進行歸納演繹，以層層遞進的邏輯來驗證數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)的合理性，即是理論推導法。
目前流行的文件管理理論主要有：文件連續(xù)體理論、文件生命周期理論和文件運動理論。不論采取哪種理論作為我們的研究依據(jù)，都對數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)的需求均具有一定的指導意義。
以澳大利亞元數(shù)據(jù)研究項目《教育、研究與產(chǎn)業(yè)合作項目》（SPIRT project）為例，他們所制定的元數(shù)據(jù)主要依據(jù)澳大利亞所獨創(chuàng)的“文件連續(xù)體理論（records continuum thinking）”；而加拿大不列顛哥倫比亞大學研究項目《數(shù)字化檔案完整性保存項目（UBC）》則依據(jù)的是文件運動理論理論。按照我國目前的檔案管理相關理論，我們要采取在我國比較流行的文件生命周期理論。
3.2自下而上歸納分析法
3.2.1調(diào)查訪問法
通過對文件創(chuàng)建人員、文件管理人員等相關的專業(yè)人員等進行跟蹤訪談和數(shù)據(jù)分析，按照用戶的實際需要，在大數(shù)據(jù)的基礎上得出數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求。另外用到此方法的是在跨國聯(lián)合項目――文件永久性憑證性問題在電子系統(tǒng)里的應用（簡稱INTERPARPES）。
3.2.2流程實際法
按照檔案實際管理的業(yè)務流程為基礎，通過數(shù)字化檔案在管理過程中的運動為分析的切入點進行需求分析。研究者持有這類分析方法會認為文件管理流程和元數(shù)據(jù)是分不開的，所以，要理解元數(shù)據(jù)，就要緊緊聯(lián)系數(shù)字化檔案管理流程實際，值得注意的是，不是傳統(tǒng)的手工管理業(yè)務流程。
以上方法各有優(yōu)劣，如文獻參考法，可以從宏觀上保證建立的數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)具有合法性和憑證性，但建立的標準過于寬泛；理論推導法，可以保證其合理性和系統(tǒng)性，但建立的標準偏向理論性，實用性不強；基于用戶訪問法建立的標準，其實用性和操作性較好，但缺乏完整性與系統(tǒng)性；流程實際法，即使具有可行和運用性范圍依舊被局限。所以說，數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)的需求分析時，需要綜合作用各類所學多種方法分析需求，而不是孤立、單一的只作用一種方法，這樣做才可能滿足數(shù)字化檔案元數(shù)據(jù)更全面和客觀的需求。
4關于數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求分析體系模擬建構
在以上探討數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求分析的內(nèi)涵、信息源及方法的基礎上，筆者嘗試模擬建構需求分析體系。
首先，根據(jù)具體行業(yè)、應用領域的目標與特點，確定數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)需求分析的信息源；需求分析的信息源主要包括，文獻（規(guī)范、標準）、數(shù)字化檔案本身、用戶、數(shù)字化檔案管理業(yè)務流程等方面。其次，對需求分析信息源進行分類整理、審讀，綜合采用科學的方法對信息源進行分析，簡練出數(shù)字化檔案管理數(shù)據(jù)的需要并形成需求陳述。再次，針對各需求陳述進行元數(shù)據(jù)的提煉，將提煉到的元數(shù)據(jù)進行分類，再將具體的元數(shù)據(jù)納入到分析框架。最后，判斷元數(shù)據(jù)元素項的設置，形成數(shù)字化檔案管理元數(shù)據(jù)體系模型。
參考文獻：
中圖分類號：TP311.52
隨著我國軟件開發(fā)項目的規(guī)模日益擴大，客戶的需求也在不斷變更，軟件交付周期在保證質(zhì)量的情況下盡可能縮短，在這些因素的影響下，不斷地讓我國傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的開發(fā)成本不斷的提升，之前傳統(tǒng)的軟件開發(fā)的方法已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代軟件開發(fā)的總體需求。
傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法有瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型、RUP（Rational UnifiedProcess）四類，它們注重文檔的完整，程序的易讀性，結構的完整性，屬于重型軟件開發(fā)方法，被廣泛的用在公司的軟件開發(fā)中[1]。
為了滿足市場需要以及客戶的需求，解決以上描述中軟件開發(fā)存在的諸多問題，為此，我國軟件開發(fā)業(yè)研發(fā)出了一種新型的軟件開發(fā)方法，這種軟件開發(fā)方法具有快捷、輕便的思維方式，同時還會快速的解決傳統(tǒng)軟件開發(fā)企業(yè)中地下的生產(chǎn)效率，而這一軟件開發(fā)方法也在最短的時間內(nèi)得到了快速的推廣，我們稱這種新型的軟件開發(fā)方法為敏捷軟件開發(fā)（Agile Development）方法。
所謂的敏捷軟件開發(fā)（Agile Development）方法其實就是以人為核心、重復、循序漸進的新型開發(fā)方法。當我們在敏捷軟件開發(fā)的過程中，我們需要將敏捷軟件項目的構成進行分割，將項目構成分割成多個子項目，接下來，需要對每一個子項目的研究成果進行分別的測試，這種做法的主要目的就是為了讓軟件項目構成的每一個子項目都具備集成和可運行這一特征。換一種說法就是講一個大項目分成為很多個相互連接，同時，他們還可以成為一個獨立運行的小項目，可以完成不同的任務，在這整個過程中，敏捷軟件開發(fā)項目的狀態(tài)是可使用狀態(tài)。我國業(yè)界專家針對企業(yè)目前的狀態(tài)提出了一些可以讓軟件開發(fā)團隊具備快速工作、相應變化能力的價值觀和原則，同時，他們還成立了敏捷聯(lián)盟，是在2001年的剛開始的時候。
1 敏捷開發(fā)流程介紹
測試驅動開發(fā)（Test-Driven Development）在敏捷軟件整個開發(fā)過程中占有非常重要的地位。ThoughtWorks中，不管是哪一個功能，首先需要做的就是對其進行測試。第一，我們需要對業(yè)務的需求進行簡要分析與概括，然后對業(yè)務需求進行分解，之后就會得到了很多Story，然后將所有數(shù)據(jù)都記錄在StoryCard中。之后，兩個工作人員坐在電腦前進行操作，一個從業(yè)務需求的角度編寫測試代碼，而另一個人看著他進行操作，并在那個人進行編寫測試代碼的時候進行思索，假設，那個人才編寫測試代碼的過程中產(chǎn)生了自己獨到的見解，這個人就提出來，兩個人進行商討，當商討的意見相同后，那么，在這種情況下所編寫出來的測試代碼才可以準確無誤的反映出業(yè)務功能需求。接下來就由另一個人對電腦進行控制，編寫測試代碼的實現(xiàn)。假設，我們沒有測試代碼，那么，編寫功能實現(xiàn)代碼就形同虛設。因此，我們首先需要做的就是測試代碼的編寫，讓敏捷開發(fā)人員有一個前進的目標，通過測試。
還沒有敏捷軟件開發(fā)方法之前，傳統(tǒng)的軟件開發(fā)過程中都會存在集成這一個程序，而這個程序是非常領人頭疼的問題，因為軟件集成的時間比較長，而在集成的過程中會出現(xiàn)很多影響因素，例如build未通過或者單元測試失敗。當敏捷軟件開發(fā)方法踢出來后，敏捷軟件開發(fā)中提倡持續(xù)集成（Continuous Integration），持續(xù)集成可以在一天當中集成很多次，這種頻繁的集成方式可以降低沖突，因為集成的頻率比較高，每一次集成所改變的也比較少，所以，集成失敗也就是定位失敗。進行集成需要做到所有的源代碼、運行的單元測試、功能測試和編譯源代碼；當確認編譯和測試沒有通過后，就會將報告發(fā)送出去。我們在進行集成工作的過程中還可以進行其他工作，即代碼分析以及測試覆蓋率等。
重構（Refactoring）是在對軟件系統(tǒng)內(nèi)部結構進行整理和優(yōu)化，不會改變系統(tǒng)外部的構成，讓代碼可以簡單化。在傳統(tǒng)的軟件開發(fā)的過程中，主要是有需求才來，可是，現(xiàn)在的系統(tǒng)架構不會那么容易實現(xiàn)，因此，我們就需要對原有的軟件系統(tǒng)內(nèi)部結構進行重構；再者就是還有剩余時間的時候，對代碼進行重構。但是，重構在敏捷軟件開發(fā)的整個過程中。重點：進行重構中，每一次的改變不應太大，用單元測試保證重構不會引起不良，這樣不僅可以實現(xiàn)代碼重構，還會對測試代碼的重復進行重構。
結對編程（Pair-Programming）。在敏捷軟件開發(fā)的過程中，不管是什么事情都是結對的。結對做事存在很大的好處，兩個人在一塊討論會產(chǎn)生意想不到的效果，不會走彎路。
站立會議（Stand up）。在每天上班后項目小組的所有成員先進行站立會議，因為站立會議是成員站立的狀態(tài)下進行的，所以，我建議，站立會議的時間不應太長，盡量控制在15-20之內(nèi)。站立會議的內(nèi)容主要有三點，依次是：第一個問題是：你昨天都做了些什么？第二個問題是：你今天需要做什么？第三個問題是：在工作中你都遇到了什么困難？通過這種形式讓每位成員進行交流，相互了解彼此的工作內(nèi)容。
較少的文檔（Minimal Documentation）。在敏捷軟件開發(fā)中有大量的測試文檔。測試代碼貼切的反映了客戶的需求和系統(tǒng)API的用法，如果項目小組來了位新成員，讓其了解快捷項目的最好辦法就是讓新成員看測試代碼。如果用書面文檔的形式，萬一代碼發(fā)生改變，那么文檔就必須要更新，如果及時更新，就會出現(xiàn)差錯，讓人費解。在敏捷中這種情況就不會出現(xiàn)，因為測試改變，代碼也會隨著改變，測試可以反映代碼的真實情況。
2 日常項目管理
目標：形成團隊成員自發(fā)地回顧、總結、重計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時主動閉環(huán)改進，真正形成自組織的團隊。
動作：
（1）計劃會議
輸入：已經(jīng)討論、評審通過的MSL（MASTER STORY LIBRARY）。
劃分迭代：根據(jù)業(yè)界標準敏捷對迭代的劃分方式，結合我們自身情況，決定采用兩周一個迭代。
將MSL中的每一個STORY通過價值、風險進行優(yōu)先級劃分，高價值及高風險>高價值及低風險>低價值低風險>低價值高風險，劃分為高、中、低三種優(yōu)先級，然后再把劃分好優(yōu)先級的STORY大概劃分到每一迭代中，生成整個計劃，其中，仔細考慮劃分在第一迭代的STORY，后續(xù)迭代的STORY可以在迭代計劃會議時調(diào)整。
對MSL中的每一個STORY都進行工作量/規(guī)模估計，估計方法采用STORY POINT的DELPHI相對估計法；（相對估計法詳細介紹請看南京敏捷顧問項目第二周回顧）。
（2）迭代計劃會議
重新估計STORY的優(yōu)先級，確認、調(diào)整在該迭代中實現(xiàn)的STORY，細化討論每一個在該迭代中實現(xiàn)STORY的實現(xiàn)方案、重新估計工作量；
（3）迭代回顧會議
回顧會議一般是在迭代結束時召開，主要是總結本次迭代有哪些好的實踐可以在后續(xù)迭代中繼續(xù)傳承下去，總結本次迭代有哪些做得不足的地方，可供后續(xù)迭代吸取教訓，要求所有成員全部參加；最后發(fā)現(xiàn)的問題要給出解決措施并讓大家認領，當場確定出跟蹤機制，認領后責任人定期匯報解決進度，最后要形成解決閉環(huán)。
在回顧過程中，為了能夠讓分析過程更有效，要注意聚焦問題根因，先使用20%的解決措施解決80%的問題，其它問題后續(xù)再重新分析解決。
實際上在類似迭代回顧會議等總結、分析行動中，頭腦風暴、5WHY法、因果圖法、柏拉圖等質(zhì)量方法就展示出威力，為項目分析、解決問題提供了很好的幫助。
參考文獻：
20世紀90年代，核心能力是由管理學家Prahalad等［1］提出的一種企業(yè)戰(zhàn)略新理論，我國于21世紀初將核心能力引用到護理專業(yè)領域。護士長是醫(yī)院基層管理的領導者和組織者，不僅參與病房護理質(zhì)量管理、護理業(yè)務技術管理和協(xié)調(diào)溝通工作，還要參與醫(yī)院護理科研、教學等工作，特別是核心能力的高低直接影響臨床護理質(zhì)量的高低，我國對護士核心能力的研究已具有一定規(guī)模，但對護士長核心能力的研究較少，不同層級綜合醫(yī)院對護士長核心能力研究更少。2016年2～8月，我們通過調(diào)查珠海市9所不同等級綜合醫(yī)院護士長核心能力需求現(xiàn)狀，根據(jù)不同等級綜合醫(yī)院護士長核心能力各維度的權重，分析不同等級醫(yī)院護士長核心能力需求的差異和影響因素，有針對性地構建各等級醫(yī)院護士長的核心能力模型，從而為不同等級醫(yī)院護士長的選拔、任用、培訓和評價提供專業(yè)性、針對性、實用性依據(jù)。現(xiàn)報告如下。
1對象與方法
1．1調(diào)查對象
根據(jù)綜合醫(yī)院的等級，從珠海市20余家醫(yī)院分層隨機選取三級醫(yī)院、二級醫(yī)院和一級醫(yī)院各3家，隨機抽取96名護士長作為調(diào)查對象，均為與醫(yī)院簽訂正式勞動合同，工作1年以上，自愿參與本研究者。
1．2方法
1．2．1調(diào)查工具①一般情況調(diào)查表:包括性別、年齡、婚姻狀況、學歷、職稱、科室、人事狀況、工作年限、護理管理工作年限。②護士長核心能力評價量表［2］:由基本素質(zhì)能力、臨床專業(yè)技能、護理管理能力、人際關系能力、護理科研能力、護理教育能力6個維度41個二級指標組成，采用Likert5點計分法表示指標重要性，其中1～5分分別代表完全不需要、不需要、一般需要、比較需要和非常需要等項目，分數(shù)區(qū)間為0～235分，得分越高說明護士長核心能力的需求越高。1．2．2調(diào)查方法在征得被調(diào)查者同意后，采用無記名方法由調(diào)查員使用統(tǒng)一的指導語發(fā)放，當場回收。此次共發(fā)放調(diào)查表100份，回收有效問卷96份，回收率96%。
1．3統(tǒng)計學方法
采用SPSS23．0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析。計量資料采用t檢驗、單因素方差分析。以P＜0．05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結果
2．1本組護士長核心能力各維度得分情況見表1．2．2本組護士長核心能力二級指標排名情況見表2。2．3不同醫(yī)院等級、職稱的護士長綜合核心能力得分情況見表3。2．4不同等級醫(yī)院護士長各維度核心能力得分情況一級醫(yī)院得分從高到低依次是基本素質(zhì)能力(4．80±0．37)分，臨床專業(yè)技能(4．74±0．45)分，護理管理能力(4．57±0．60)分，人際關系能力(4．34±0．48)分，護理教育能力(3．67±0．67)分，護理科研能力(3．56±0．70)分;二級醫(yī)院從高到低依次是護理管理能力(4．38±0．76)分，臨床專業(yè)技能(4．38±0．66)分，護理科研能力(4．26±0．91)分，護理教育能力(4．15±0．84)分，基本素質(zhì)能力(4．08±0．77)分，人際關系能力(4．00±0．99)分;三級乙等醫(yī)院從高到低依次是護理管理能力(4．71±0．41)分，護理教育能力(4．58±0．56)分，護理科研能力(4．57±0．67)分，人際關系能力(4．46±0．57)分，臨床專業(yè)技能(4．46±0．62)分，基本素質(zhì)能力(4．23±0．85)分;三級甲等醫(yī)院從高到低依次是護理管理能力(4．58±0．54)分，基本素質(zhì)能力(4．42±0．77)分，臨床專業(yè)技能(4．39±0．66)分，人際關系能力(4．36±0．57)分，護理科研能力(4．18±0．69)分，護理教育能力(4．09±0．78)分。二級醫(yī)院、三級醫(yī)院對護理教育能力、護理科研能力需求較高，與一級醫(yī)院比較差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。
3討論
本次調(diào)查醫(yī)院為珠海市三級醫(yī)院、二級醫(yī)院、一級醫(yī)院各3所，抽樣具有代表性，從統(tǒng)計結果來看，護士長護理管理能力得分較高，科研能力及外語能力得分偏低。護士長綜合核心能力與職稱、醫(yī)院等級存在差異，但差異無統(tǒng)計學意義(P＞0．05)，從各維度來看，二級醫(yī)院、三級醫(yī)院護士長護理教育能力、護理科研能力得分較高，與一級醫(yī)院比較差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。護士長的管理能力是護士長最首要、最基本的能力，管理能力包括溝通能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力、決策與執(zhí)行能力、培訓能力等。而人際關系能力是有效管理的基礎，豐富的人際關系有助于管理者處理各種問題，因此，對各等級醫(yī)院來說，護理管理能力是護士長必備的［3］。而目前大部分醫(yī)院護士長是從工作多年的護士中選聘出來的，護理管理人員性質(zhì)屬于經(jīng)驗性沿襲傳、幫、帶的常規(guī)，在管理意識、管理技巧方面與世界先進科學管理有很大差距。對護理管理能力的量化有助于選聘更優(yōu)秀的護士長?？傊?，護士長能充分挖掘每個護士的“閃光點”，通過對護士真實能力和工作潛力的評估，從而安排合適的工作［4］。護士長作為醫(yī)院基層護理的領導者和組織者，其能力和管理水平高低直接影響科室和醫(yī)院護理隊伍的質(zhì)量。護理教育能力即護士長對下屬、護生的教育、培訓、組織課堂和指導的能力，護理教育能力較好者對下級護士培訓比較到位，對于整個護理隊伍能力的提高有很大好處［2－3］。目前，臨床一線護士長大多通過繼續(xù)教育取得當前文化程度，未經(jīng)思維方式及護理科研的培訓，且長期工作在臨床第一線，繁重、瑣碎的工作導致其無時間和經(jīng)歷進行科研［5］。一級醫(yī)院護士長科研意識及科研能力有待提高;二級醫(yī)院、三級醫(yī)院護士長外語能力有待進一步提高，護理科研能力的提高有助于整個護理學的發(fā)展。護理管理能力、護理教育能力、護理科研能力應是篩選護士長非常重要的參考指標，各項能力的量化考核有助于更好地評估各備選者能力，結合醫(yī)院等級及需求，從而選聘更優(yōu)秀的護士長，打造超強的護理團隊。
參考文獻
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