序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化的重要性和意義范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[中圖分類號] F259.27 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0051- 02

21世紀是信息技術(shù)高速發(fā)展和廣泛應用的世紀，其對企業(yè)的信息化建設(shè)提出了很高的要求。企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，如何準確地評價其信息化建設(shè)取得的成效，如何精確地定位阻礙企業(yè)信息化進一步深化和提升的關(guān)鍵節(jié)點？這些問題一直是困擾企業(yè)信息化建設(shè)、需要迫切解決的現(xiàn)實問題。本文針對這一現(xiàn)狀，擬采用層次分析法和模糊理論來構(gòu)建企業(yè)信息化水平綜合評價模型。

1 企業(yè)信息化水平綜合評價指標體系建立的原則

（1）系統(tǒng)性。評價指標應針對企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境涉及的各種因素，從系統(tǒng)的角度進行設(shè)置，反映其信息化水平的全貌。

（2）全面性。評價指標必須如實全面地反映信息化的現(xiàn)狀，不僅包含物質(zhì)方面的因素，也要包含諸如人員素質(zhì)、企業(yè)文化等精神方面的因素。

（3）客觀性。定性分析與定量分析相結(jié)合，其中定量分析是準確評價企業(yè)信息化水平的關(guān)鍵。

（4）簡約性。評價指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯聯(lián)系要強。

（5）延續(xù)性。評價指標不僅可在時間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展。

（6）動態(tài)性。評價指標應具有動態(tài)性，以便準確地反映信息化水平的實際狀況。

（7）可操作性。評價指標應盡量與現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，必要的新指標應定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。

2 企業(yè)信息化水平評價指標

我們將信息化水平評價指標劃分為信息化基礎(chǔ)、信息化應用、信息化效能3個一級指標，以及若干下級指標。具體見表1～表3。

3 企業(yè)信息化水平綜合評價模型

由于各個指標層級分明，故本文采用層次分析法 （Analytic Hierarchy Process，AHP）來進行指標的篩選和權(quán)重的確定；另外，由于部分指標主觀性較強，無法直接量化，所以本文采用模糊數(shù)學的方法來進行定性與定量之間的轉(zhuǎn)化。具體步驟如下：

（1）確定評價對象集：X={x1，x2，x3，…，xn}。根據(jù)前面的分析可以知道，企業(yè)信息化評價體系包括信息化基礎(chǔ)、信息化應用和信息化效能3個一級指標，每個一級指標的下級指標可以參見表1～表3。

（2）確定評價等級：V={v1，v2，v3，…，vm}。建議評價對象的評語集V={v1，v2，v3，…，vm}={不合格，合格，中等，良好，優(yōu)秀}，即等級的集合，每個等級可對應一個模糊子集。

（3）確定評價的指標集：U={u1，u2，u3，…，un}。

（4）確定判斷矩陣：

R=（rij）n×m=r11 r12 … r1mr21 r22 … r2mrn1 rn2 … rnm，（i=1，2，…，n；j=1，2，…，m），rij表示第i個因素在第j個評定等級上的隸屬度。

（5）利用層次分析法確定各級評價因素的權(quán)重系數(shù)：W={w1，w2，…，wn}。首先建立層次結(jié)構(gòu)模型，將影響因素集分層；同一層次的各因素關(guān)于上一層次中某一準則的重要性進行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣，判斷與量化各因素間影響程度大小；計算權(quán)向量并做一致性檢驗，即層次單排序及其一致性的檢驗；計算組合權(quán)向量，做組合一致性檢驗并進行排序，即層次總排序。

（6）選擇適當?shù)暮铣伤惴?，建立評判模型，進行綜合評判。模型為B=W?R。然后進行評判指標處理，得到評判指標歸一化的評判結(jié)果。

4 結(jié)束語

本文針對準確評價企業(yè)信息化成效的重要性和特殊性，以企業(yè)信息化水平評價指標體系為基礎(chǔ)，采用層析分析法和模糊理論等多種方法，完整地提供了一個客觀有效的企業(yè)信息化水平綜合評價模型。該模型對于企業(yè)準確評價其信息化建設(shè)的成效，找出信息化發(fā)展中存在的問題，進一步推動企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展具有重要的意義。

主要參考文獻

[1]金勇.企業(yè)信息化評價指標體系及其評價方法[J].科技進步與對策，2009（4）：122-123.

篇（2）

新時期的企業(yè)管理逐漸趨向于信息化的管理模式，而企業(yè)的信息化管理還存在諸多問題。本文將介紹企業(yè)信息化管理的相關(guān)內(nèi)容，重要分析新時期企業(yè)管理信息化模式下的管理措施，信息化管理的現(xiàn)狀，和信息化管理的對策研究。社會在發(fā)展，時代在進步，企業(yè)的信息化需求越來越顯著。企業(yè)信息化管理對推動國民經(jīng)濟的發(fā)展也具有重要意義，不僅加強了企業(yè)管理，對于企業(yè)的變革創(chuàng)新，經(jīng)濟的發(fā)展也有重要的意義。新時期企業(yè)管理中需要多加關(guān)注信息化管理的需求，分析問題找出應對策略。

 

1 淺談企業(yè)信息化管理的重要性

 

信息化指的是利用高端的電子通信技術(shù)進行處理數(shù)據(jù)，并用于企業(yè)的管理。信息化的管理極大地方便了企業(yè)管理，豐富了企業(yè)的管理方式，提高了企業(yè)管理效率，增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)信息化管理的重要性如下。

 

1.1 企業(yè)信息化提高了企業(yè)管理效率

 

企業(yè)信息化充分利用計算機的智能化工具，從而達到了智能管理的效果。特別是現(xiàn)在電子計算機以及電子終端的發(fā)展，企業(yè)管理工作還可以從計算機終端延續(xù)到其他電子終端，以充分發(fā)揮人們的聰明才智，大大提高了企業(yè)的管理效率。新時期的企業(yè)競爭日益激烈，如何實現(xiàn)高效率的企業(yè)管理，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。企業(yè)信息化管理作為一種新型的管理模式，逐步被我國很多企業(yè)所應用。

 

1.2 企業(yè)信息化提高企業(yè)管理水平

 

管理水平與管理效率是息息相關(guān)的，企業(yè)信息化管理能促進企業(yè)提高管理水平。一方面，我國企業(yè)能通過信息化管理充分利用信息最大化。所謂信息最大化是指通過計算機、信息終端機器等等，企業(yè)決策者能獲取關(guān)于企業(yè)內(nèi)部、客戶、供應商等市場信息，以對市場、客戶以及企業(yè)工作有一個明確的認識，并通過信息化終端獲得更為直觀的信息，大大提高了企業(yè)的管理水平和生存能力，提高了企業(yè)競爭能力和創(chuàng)新水平。

 

1.3 信息化管理關(guān)乎企業(yè)生存與創(chuàng)新

 

信息化管理與企業(yè)競爭力息息相關(guān)，特別是新時期的企業(yè)，缺乏信息化管理往往導致企業(yè)在缺乏競爭力，從而在時代的浪潮中被淘汰。一方面，企業(yè)信息化管理能提高企業(yè)創(chuàng)新能力。我們都知道，創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭能力的重點，一個企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，只能在時代競爭中隨波逐流，并不能從企業(yè)競爭中脫穎而出。另一方面，企業(yè)缺乏信息化管理導致企業(yè)管理工作遲緩，企業(yè)工作效率低下，從而喪失了與競爭對手競爭的能力。

 

當企業(yè)迅速壯大時，原有的按職能部門管理企業(yè)的方式暴露出很多弊端。這時，管理流程創(chuàng)新作為一種不同于產(chǎn)品創(chuàng)新的另一種技術(shù)創(chuàng)新，更容易讓企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健增長。IBM大中華區(qū)總裁指出：中國企業(yè)面對開發(fā)市場競爭的風險，針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)，再流程創(chuàng)新中減少競爭風險、洞察新的商業(yè)模式、創(chuàng)造商業(yè)價值，已成為企業(yè)成長的捷徑。事實上已經(jīng)有越來越多的中國企業(yè)從管理流程創(chuàng)新中獲益。

 

2 新時期企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀分析

 

信息化管理的開展提高了企業(yè)的積極性，信息化的時代企業(yè)要想發(fā)展壯大必須跟上時代的節(jié)奏，不斷積極面對新時期的企業(yè)管理問題，對外及加強交流，對內(nèi)加強管理力度。近年來信息化推廣不斷加大，局域性施展的信息化管理也取得了明顯的成績。點面式的信息化管理是近年來比較成功的信息化管理方式。由點向面逐漸推展開來，企業(yè)個體是點，各企業(yè)相互關(guān)聯(lián)形成面，信息化的時代就要做到相互交流溝通，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的管理，但是要想發(fā)展就得開闊眼光，對外發(fā)展，信息化越來越普及的時代，企業(yè)不僅要在自己內(nèi)部形成管理，也要全面發(fā)展。因此點面的信息化管理正在逐漸形成。

 

信息化的管理雖然慢慢發(fā)展起來了，但是在企業(yè)的管理中依然存在著諸多的問題需要分析。首先，一些企業(yè)決策者沒有信息化管理意識，認為人才是管理工作最為可靠的對象，依靠計算機并不能使管理工作簡便多少，并且還需要投入大量的資源用于信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。從整體看經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)信息化的開展水平比其他的地區(qū)好很多，企業(yè)的實施力度也大于其他企業(yè)。

 

企業(yè)信息化的具體實施也存在明顯的缺點，有些企業(yè)急于求成，倉促開展信息化管理模式，應該以管理導向為主要側(cè)重而不是簡單的技術(shù)向?qū)?。企業(yè)要根據(jù)自身特點，實事求是，從自身出發(fā)實施穩(wěn)步展開，考慮企業(yè)的基礎(chǔ)條件，從實用出發(fā)穩(wěn)定發(fā)展。

 

3 新時期企業(yè)信息化管理對策分析

 

3.1 政府要營造環(huán)境，提高對信息化管理企業(yè)的支持

 

給企業(yè)更多地支持和幫助，明確企業(yè)的信息化管理是時展的需求，是當今時代企業(yè)參與競爭，逐漸發(fā)展強大的一項基礎(chǔ)性工作。加強同企業(yè)之間的交流，關(guān)注企業(yè)的系統(tǒng)工程運作，了解細節(jié)，總體規(guī)劃，分步進行，不斷發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗，了解什么是真正意義的信息化管理模式，根據(jù)企業(yè)的需求和承受力去實施推進信息化管理工作。與此同時，政府應當積極鼓勵有條件的企業(yè)加大對信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)與應用，以提升我國企業(yè)的市場綜合競爭力。對于處于剛剛發(fā)展起來的階段的企業(yè)信息化管理來說，政府要根據(jù)掌握的信息技術(shù)等方面給與足夠的支持與幫助，扶植將起到積極的導向作用。

 

3.2 建立咨詢評價機制，建立信息化管理的支持體系

 

扶持建立一些對信息化管理需要的管理診斷，工程計劃，管理監(jiān)督，措施改善等方面的社會化中介機構(gòu)。發(fā)揮各級的企業(yè)管理社會團體的作用，積極引導推進宣傳，對企業(yè)的信息化管理項目做出指導和建議。從技術(shù)和管理隊伍等多個方面給出監(jiān)督管理和幫助。對信息化的管理服務(wù)單位的服務(wù)水平做出必要的監(jiān)督管理，并制定相應的制約條例來引導企業(yè)的信息化管理工作。

 

3.3 深化企業(yè)內(nèi)部改革，夯實基礎(chǔ)管理工作

 

企業(yè)對于自身的內(nèi)部建設(shè)要抓緊抓強，不能忽略了內(nèi)在的因素，信息化的管理模式更要加強對企業(yè)的內(nèi)在建設(shè)。強化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新建設(shè)，積極應對時展需要，不斷改革，不斷總結(jié)，提出建設(shè)性的新目標，新要求。優(yōu)化內(nèi)部的管理氛圍，加強企業(yè)人員的自我總結(jié)和反省措施。制定切實可行的管理條例，不斷優(yōu)化管理環(huán)境，創(chuàng)建良好的氛圍。以此同時，還需要提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，不斷加強員工素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，適應市場的變化提高企業(yè)的適應能力。當然，深化企業(yè)內(nèi)部改革，提升企業(yè)信息化管理工作是需要循循漸進的，是需要從企業(yè)自身發(fā)展需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來定制相應的改革方案的。

 

3.4 加強人才的培養(yǎng)和管理隊伍的建設(shè)

 

新時期優(yōu)秀的人才才是企業(yè)應該重視的方面，一個優(yōu)秀的人才，能夠為企業(yè)帶來巨大的收益。同時一個優(yōu)秀的企業(yè)，出色的公司，必然有一個強大的管理團隊，加強管理團隊建設(shè)是信息化管理的重點。企業(yè)要根據(jù)自身的特點制定相應的用人策略，用人要精，用人要用在關(guān)鍵上。在提高管理團隊的綜合素質(zhì)上，加強內(nèi)部培訓工作，提高個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要運用靈活的管理模式，不能照搬死板，強化專業(yè)力量，制定綜合性的管理辦法，信息化的時代，離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要有具備足夠?qū)I(yè)技能的計算機技術(shù)性人才。一個好的團隊加上優(yōu)秀的人才能夠為企業(yè)創(chuàng)造很大的利益，是企業(yè)不斷發(fā)展進步的力量。當然，要實現(xiàn)信息化管理，還需要企業(yè)購置一批實現(xiàn)信息化管理的硬件設(shè)備以及軟件，這也是實現(xiàn)企業(yè)信息化管理的前提。

 

回顧這幾年來在企業(yè)帶領(lǐng)信息化團隊的經(jīng)歷，可以說整個團隊發(fā)展是非?？焖俚?，不僅僅是人員數(shù)量上的增多，更是每個人的實踐能力大大提高。團隊從最初僅能保持信息系統(tǒng)的持續(xù)運行，即不出故障、不宕機的水平，逐步提高到了能夠推動公司業(yè)務(wù)流程重組、改造，幫助集團信息系統(tǒng)來對企業(yè)的生產(chǎn)效率進行提高的程度。未來，信息化團隊還會得到繼續(xù)的發(fā)展，力爭做到能夠推動企業(yè)進行商業(yè)變革，幫助企業(yè)建立下一代商業(yè)模式的程序，這也是將來信息部門應該起到的一個作用。

 

4 總結(jié)與展望

 

篇（3）

隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的自動化建設(shè)也逐漸受到了企業(yè)管理者和經(jīng)營者越來越多的重視。信息化平臺的建設(shè)是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將生產(chǎn)資源有機結(jié)合，使各部門之間的信息相互連接，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。冶金企業(yè)信息化平臺的建設(shè)能加強企業(yè)內(nèi)部成本的控制與管理，提高企業(yè)的核心競爭力，從而促進其自動化的發(fā)展。

1 冶金企業(yè)廠內(nèi)信息化平臺的整體架構(gòu)

冶金企業(yè)信息化平臺的整體架構(gòu)主要包括三個平臺的建設(shè)，即軟件平臺、硬件平臺和通信平臺，其中軟件平臺包括物流信息自動跟蹤系統(tǒng)、調(diào)度集中系統(tǒng)、鐵水運輸信息跟蹤系統(tǒng)、鋼渣運輸信息跟蹤系統(tǒng)、鋼材發(fā)運管理系統(tǒng)、歷史作業(yè)過程綜合回放以及數(shù)據(jù)報表綜合管理系統(tǒng)。硬件平臺主要包括鐵路信號微機聯(lián)鎖系統(tǒng)、自動排列進路系統(tǒng)、調(diào)車自動化系統(tǒng)、機車作業(yè)計劃無線傳輸、平面調(diào)車系統(tǒng)、車號自動識別系統(tǒng)和機車GPS跟蹤系統(tǒng)。軟件平臺和硬件平臺共同構(gòu)成了冶金企業(yè)廠內(nèi)的信息化平臺，并通過有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與無線局域網(wǎng)構(gòu)成的通信平臺進行信息的傳遞。

2 冶金企業(yè)廠內(nèi)信息化平臺各系統(tǒng)組成及構(gòu)建途徑

2.1 通信平臺

通信平臺主要包括有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和無線局域網(wǎng)（WLAN），目前大部分冶金企業(yè)的有線網(wǎng)絡(luò)均采用的是光纖網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)的公網(wǎng)光纖作為其信息平臺的有線通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。例如太鋼冶金企業(yè)，實施鐵路調(diào)度集中策略，調(diào)度集中需要通過遠程控制鐵路信號，因此采用專網(wǎng)作為調(diào)度集中網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺更好，在條件允許的情況下可使用雙環(huán)光纖網(wǎng)絡(luò)。這是因為鐵路信號這一控制系統(tǒng)會直接影響企業(yè)內(nèi)部的正常生產(chǎn)，若采用雙環(huán)專網(wǎng)，能使冶金企業(yè)廠內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通信的安全度大幅度提升。無線局域網(wǎng)是冶金企業(yè)機車作業(yè)計劃無線傳輸系統(tǒng)、裝卸車房庫PDA以及機車GPS信息跟蹤系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹饕脚_。冶金企業(yè)在目前無線通信技術(shù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建廠區(qū)無線局域網(wǎng)，使機車作業(yè)計劃無線傳輸系統(tǒng)和機車GPS信息跟蹤系統(tǒng)不間斷的工作實現(xiàn)無線通信。

2.2 硬件平臺各系統(tǒng)

冶金企業(yè)的硬件平臺系統(tǒng)主要由鐵路信號微機聯(lián)鎖系統(tǒng)、自動排列進路系統(tǒng)、調(diào)車自動化系統(tǒng)、機車作業(yè)計劃無線傳輸系統(tǒng)以及平面調(diào)車系統(tǒng)等組成，此外，機車GPS信息跟蹤系統(tǒng)也是其重要構(gòu)成部分。這些硬件平臺各個系統(tǒng)各自發(fā)揮著其功能共同實現(xiàn)了冶金企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸?shù)男畔⒒＠玷F路信號微機連鎖系統(tǒng)是提高車站通過能力的信號設(shè)備，工作流程為利用計算機實現(xiàn)對車站工作人員的操作命令，并對現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)的表示信息進行推理運算，從而集中控制車站進路、道岔以及信號機，使其相互制約，保證行車安全。

2.3 軟件平臺系統(tǒng)

軟件平臺如物流信息自動跟蹤系統(tǒng)、鋼材發(fā)運管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)報表綜合管理系統(tǒng)、歷史作業(yè)過程綜合回放系統(tǒng)等，均是冶金企業(yè)軟件平臺系統(tǒng)中的重要組成部分。冶金企業(yè)廠內(nèi)信息化平臺的構(gòu)建使其調(diào)度集中管理更加高效，提高了調(diào)度指揮系統(tǒng)的快速應變能力，歷史作業(yè)過程綜合回放系統(tǒng)使得作業(yè)過程能再現(xiàn)并可追溯；數(shù)據(jù)報表綜合管理系統(tǒng)為企業(yè)管理人員和技術(shù)人員提供了一個有效的信息分析平臺。

3 冶金企業(yè)信息化平臺構(gòu)建的重要性及意義

在我國企業(yè)信息化建設(shè)以來，早期的信息化建設(shè)實踐多在離散制造業(yè)，在信息化的實踐中，越來越多的企業(yè)家認識到企業(yè)構(gòu)建信息化平臺的重要性，并進行了信息規(guī)劃。在上個世紀90年代，冶金企業(yè)開始了信息化建設(shè)，由于冶金企業(yè)的特點，流程制造業(yè)類型的冶金企業(yè)在其生產(chǎn)工藝、技術(shù)、質(zhì)量管理與經(jīng)營等各個方面與離散制造業(yè)上存在很大的區(qū)別，因此，在冶金企業(yè)的信息化平臺建設(shè)規(guī)劃中常常會遇到許多問題。冶金企業(yè)在業(yè)務(wù)管理需求方面具有多樣性，其信息系統(tǒng)較多，因此，采用分布實施的方法較為有效，分布實施的前提是要對其信息化平臺的構(gòu)建確立一個總體規(guī)劃。只有這樣才能確保分布實施各個功能以及前后系統(tǒng)之間功能的連續(xù)性，避免發(fā)生后續(xù)系統(tǒng)實施與前期實施系統(tǒng)之間形成孤島或功能沖突。企業(yè)信息化平臺的構(gòu)建需要正確的應用信息系統(tǒng)規(guī)劃方法，只有針對企業(yè)的具體特點與實際需求才能進行有效的信息建設(shè)規(guī)劃。冶金企業(yè)中各個專業(yè)信息系統(tǒng)之間具有互相關(guān)聯(lián)性，這些系統(tǒng)之間的聯(lián)系既有縱向的，又有橫向的。在進行信息化規(guī)劃的時候首先要的考慮的便是各個信息系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)集成，因此，只有使用系統(tǒng)的、全面的眼光進行信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃，才能確保其實現(xiàn)的科學性。

信息化平臺的建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略目標中的一部分，信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分。冶金企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)的規(guī)劃需要兼顧好其是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配和是否體現(xiàn)了信息技術(shù)的發(fā)展兩個方面，前者需要針對企業(yè)的發(fā)展實際與具體情況，后者需要對現(xiàn)有資源進行分析并對未來信息技術(shù)的發(fā)展進行預測。只有對信息系統(tǒng)架構(gòu)進行全局性的謀劃，才能確保分布實施的成功，使后續(xù)建設(shè)系統(tǒng)與前期實施的信息系統(tǒng)緊密無縫連接。

4 結(jié)束語

篇（4）

所謂林業(yè)企業(yè)信息化是林業(yè)企業(yè)為了適應快速變化的環(huán)境，提高效益和發(fā)展能力，應用信息技術(shù)，再造企業(yè)的變革過程，是信息技術(shù)從一般業(yè)務(wù)應用向業(yè)務(wù)核心滲透的過程，是傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的過程，是林業(yè)企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)應用、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源拓展、管理制度等方面向信息化轉(zhuǎn)變的過程，也是提高經(jīng)濟主體活力，提高企業(yè)效益和競爭能力，最終在國民經(jīng)濟中實現(xiàn)林業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過程。

林業(yè)企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，在其建設(shè)過程中會不斷地出現(xiàn)各種各樣的問題，需要不斷對出現(xiàn)的問題進行分析、評價和解決，可以認為林業(yè)企業(yè)信息化的建設(shè)過程實質(zhì)上就是一個不斷評價和完善的過程，因此，準確客觀地評價林業(yè)信息化必須依靠評價體系。

1林業(yè)企業(yè)信息化水平評價方法

1.1評價方法

林業(yè)企業(yè)信息化水平的評價主要采用標桿管理法。標桿管理是一個系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。通俗地說，標桿管理就是一個確立具體先進榜樣，解剖其各個指標，不斷向其學習，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)自身的問題，最終趕上和超過它的一個持續(xù)漸進的學習、變革和創(chuàng)新過程。在標桿管理實施過程中，首先要確立標桿，標桿分為標桿企業(yè)和標桿值兩種，其中標桿企業(yè)是指在同地區(qū)、同規(guī)模、相同發(fā)展階段情況下與其他同類企業(yè)相比，在信息化效益相關(guān)指標數(shù)據(jù)方面有典型特征意義的企業(yè)，作為標桿庫的成員，用來構(gòu)造標桿值表。而標桿值是專家組根據(jù)一組標桿企業(yè)的信息化參數(shù)值綜合確定的。

在林業(yè)企業(yè)信息化水平評價中，這兩種標桿都要確立。標桿值的采用主要是設(shè)立參照基準，用于林業(yè)企業(yè)確定自身的信息化水平高低。標桿企業(yè)的確立則是為被測企業(yè)提供對比參照，便于其將具體指標與之對比，找出差距，分析原因，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身問題，為其今后信息化建設(shè)提供指導。

林業(yè)企業(yè)信息化水平評價標桿的確立應由林業(yè)主管部門主持，并定期或不定期更新的，以逐步改進測評精確度和不斷反映信息化水平的整體進步。由于林業(yè)企業(yè)性質(zhì)不同，地區(qū)間的不均衡，因此，應設(shè)立地區(qū)、行業(yè)兩級標桿，便于企業(yè)確定自身在本地區(qū)、本行業(yè)中的信息化水平，逐步改進提高;同時應根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同，按類型分別設(shè)置標桿，如設(shè)置營林型企業(yè)標桿和生產(chǎn)型企業(yè)標桿，便于企業(yè)的信息化水平評價。

1.2水平評價步驟

評價林業(yè)企業(yè)信息化水平是一項復雜的系統(tǒng)工程，要保證評價工作的順利進行，必須遵循一定的程序。

籌備階段:明確評價目的要求，選擇有關(guān)專家學者組成綜合評價組。

準備階段:主要是收集有關(guān)資料、分析評價工作的工作量大小并做出相應的評價預算。數(shù)據(jù)獲取方式的設(shè)計包括統(tǒng)計資料、問卷調(diào)查、普查數(shù)據(jù)、實測數(shù)據(jù)等方式。

數(shù)據(jù)收集階段;確定調(diào)查方法和調(diào)查群體，采集評價所需數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)資料進行匯總整理，并對采集到的數(shù)據(jù)進行分析，以保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性。

評價階段:按指標體系對數(shù)據(jù)進行計算評價，組織專家對權(quán)重予以確定、并對評價結(jié)果進行驗證。

總結(jié)階段:根據(jù)綜合評價結(jié)果進行分析總結(jié)，提交相應的綜合評價報告，指出不足之處和整改意見，并由有關(guān)部門公布評價結(jié)果。

2林業(yè)企業(yè)信息化評價指標體系的建立

在標桿管理實施過程中，不論是標桿的確立還是林業(yè)企業(yè)自身評測都需要一個指標體系。以提供評測的具體參數(shù)標準，因此必須建立一套指標體系。由于信息化過程涉及諸多方面。所以需要根據(jù)林業(yè)企業(yè)的特點，從不同的側(cè)面和層次建立一套指標體系.對信息化發(fā)展進行客觀的定量評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應對策.以確保信息化目標的實現(xiàn)。同時.林業(yè)企業(yè)信息化評價體系也是一個建設(shè)指導的體系.可以幫助企業(yè)有針對性地解決問題，一方面對其實施全過程進行全面的評價，使企業(yè)了解其企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和水平。并與企業(yè)的既定目標對比，發(fā)現(xiàn)實施過程中存在的問題。找出差距，為下一階段的建設(shè)確定方向和目標;另一方面.總結(jié)經(jīng)驗和教訓.并結(jié)合新情況，根據(jù)企業(yè)的新目標和新業(yè)務(wù)對信息化建設(shè)進行相應的調(diào)整。

2002年10月9日，信息產(chǎn)業(yè)部出臺了《企業(yè)信息化基本指標構(gòu)成方案(試行)》，為我國企業(yè)對自身信息化水平評價提供了標準。但該標準是一套通用型信息化水平評價的方案，不完全適用于林業(yè)行業(yè)，因此有必要建立一套適用于林業(yè)信息化評價的指標體系。

建立林業(yè)企業(yè)信息化指標體系，必須以信息化的基本規(guī)律和林業(yè)自身特點和規(guī)律為基礎(chǔ)，關(guān)注信息化要素的特點及其與環(huán)境之間的相互關(guān)系，確定評價信息系統(tǒng)狀態(tài)的指標集合。這種指標集合是相關(guān)指標的有機組合，可對復雜系統(tǒng)進行多指標綜合評價。

2. 1建立指標體系的原則

①科學性原則:必須以信息經(jīng)濟學理論和統(tǒng)計學理論為依據(jù)，結(jié)合林業(yè)企業(yè)的特點，借鑒已公布的國家信息化指標和國際上比較通用的信息化測度的理論和方法，如波拉特方法和信息指數(shù)化方法，提出林業(yè)企業(yè)信息化評價的指標體系和評價方法。

②客觀性原則:由于評價的結(jié)果將直接影響著決策，因此需定性與定量分析相結(jié)合.其中定量分析是準確評價林業(yè)企業(yè)信息化水平的關(guān)鍵。

③差異性原則由于林業(yè)企業(yè)具有與其他行業(yè)企業(yè)不同的特點，而且林業(yè)企業(yè)自身的規(guī)模、性質(zhì)也各不相同.導致了信息、化目標和標準也各不相同.所以設(shè)汁評價指標時.不能用一個統(tǒng)一的模式去衡量，尤其是指標權(quán)重的設(shè)定要有針對性，以反映出不同的情況。

④可操作性原則:即要求所選取的指標應該盡量與林業(yè)企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，指標含義明確，便于數(shù)據(jù)采集。

⑤簡約性原則:即要盡量選取較少的指標反映較全面的情況，所選指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯關(guān)聯(lián)要強，但各指標間應保持相對獨立，不應有明顯的包容關(guān)系。

⑥前瞻性原則:所設(shè)計的指標體系應具有一定的超前性，即不僅可在時間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展，以便于對企業(yè)的信息化建設(shè)過程進行連續(xù)評價。

⑦導向性原則:由于評價體系具有建設(shè)指導的意義，因此應能夠引導企業(yè)按信息技術(shù)發(fā)展方向開展信息化工作，以避免浪費、走彎路等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

⑧動態(tài)性原則:林業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)是一個不斷發(fā)展變化的過程，這就要求相應的指標體系也應具有動態(tài)性，以便準確地反映出信息化水平的實際狀況。

2. 2林業(yè)企業(yè)信息化指標體系的構(gòu)建

林業(yè)企業(yè)信息化指標體系分為定量評價指標和定性評價指標兩部分.其中定量評價指標主要對林業(yè)企業(yè)信息化的基本情況進行評價，定性評價指標則是對林業(yè)企業(yè)信息化所達到的實際效果進行評價。林業(yè)企業(yè)信息化水平評價指標體系分為2個層次，共6大類31個指標(見表1)。

3林業(yè)企業(yè)信息化水平綜合評價

由于林業(yè)企業(yè)信息化評價指標體系中，存在定性指標，因此可采用層次分析法和模糊綜合評價法對其進行綜合評價。

3.1權(quán)重的確定

指標權(quán)重是對每個指標在整個體系中的相對重要性的數(shù)量表示。權(quán)重確定合理與否對綜合評價結(jié)果和評價質(zhì)量將產(chǎn)生決定性影響。由于林業(yè)企業(yè)信息化評價指標體系比較龐大。因此可采用層次分析法(AHP)。

選取兩組相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)、經(jīng)濟和管理等方面的權(quán)威專家，其中一組專家根據(jù)各指標在林業(yè)企業(yè)信息化中的重要程度，確定各指標的相對重要性，進而確定各指標的權(quán)重;另外一組專家根據(jù)各指標在企業(yè)信息化中的重要程度，對各指標按百分制進行賦值，確定各指標的權(quán)重。綜合兩組專家的意見，初步確定各指標的權(quán)重。組織專家研討會，最終確定各指標的權(quán)重。

3.2林業(yè)企業(yè)信息化水平評價計算

將各參數(shù)與標桿庫中對應參數(shù)比較，可以得到一系列標準得分，其計算公式為:

尸‘二V /S.，

式中:尸:—第i項指標標準化得分;

V—第i項參數(shù)統(tǒng)計得分;

S—標桿庫中對應參數(shù)標準值。

將計算出的標準得分加權(quán)處理，則可得到該企業(yè)的信息化指數(shù)，計算公式為:

S，二藝p:·W，

式中:5，—信息化指數(shù);

尸:—第i項指標標準化得分;

篇（5）

一、問題提出

21世紀是信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的時代，市場競爭的內(nèi)容由質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區(qū)擴展到了全球范圍。面對經(jīng)濟大潮的沖擊，各個國家的企業(yè)都不可避免地感到壓力和危機。企業(yè)如果不能及時調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點，則其后果堪憂。據(jù)統(tǒng)計，到2010年底，我國中小企業(yè)的數(shù)量已接近5000萬家，這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是一個富有活力的經(jīng)濟群體。

這近5000萬家中小企業(yè)占我國企業(yè)數(shù)的99%以上，中小企業(yè)不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基本單元，實現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效地推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，促進形成國民經(jīng)濟信息化，對建設(shè)社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業(yè)信息化是促進我國經(jīng)濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現(xiàn)我國工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路；普及中小企業(yè)信息化是增強綜合競爭力的強大基礎(chǔ)與動力，同時也將有效地促進大學生就業(yè)，提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化社會人力資源結(jié)構(gòu)。

二、我國中小企業(yè)信息化管理中存在的問題

（一）企業(yè)信息化管理認識不足

信息化觀念落后是制約我國中小企業(yè)信息化的首要因素。在我國，中小企業(yè)的很多經(jīng)營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業(yè)信息化的戰(zhàn)略價值和重要意義，表現(xiàn)為以下幾種情況：有的經(jīng)營者對信息化建設(shè)的意義和重要性認識不足，態(tài)度冷淡，認為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設(shè)過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業(yè)對企業(yè)信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態(tài)度。有的經(jīng)營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術(shù)改造，甚至僅僅把它看成是純技術(shù)的問題，如讓技術(shù)部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業(yè)性限制，這使得企業(yè)的信息化工作難以迅速推進。當企業(yè)信息化進行到一定程度，需要進行企業(yè)管理制度、組織機構(gòu)、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業(yè)文化、長期的配銷體系、基礎(chǔ)設(shè)施合計品牌認知等，仍慣性作用于企業(yè)管理活動，牽制并阻礙企業(yè)向信息化更高水平邁進。

（二）企業(yè)信息化投資不合理

我國中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉(zhuǎn)較慢、企業(yè)融資困難等問題，加上企業(yè)自身經(jīng)營風險高，造成企業(yè)資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。中小企業(yè)信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業(yè)由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業(yè)根本負擔不起如此巨大的信息化建設(shè)費用。何況信息化的建設(shè)既要購買硬件和軟件、引進相關(guān)的專業(yè)人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統(tǒng)建立完畢后對系統(tǒng)進行維護和更新，這都需要大量資金的持續(xù)投入。對我國中小企業(yè)而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態(tài)和實際情況，這樣，中小企業(yè)在信息化過程中往往表現(xiàn)為堅持不了太長時間的實施過程。

此外，不少中小企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業(yè)大量流動資金，而且達不到預期的收益。更有許多企業(yè)建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學的管理和維護，沒有繼續(xù)投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應用最終導致浪費。

（三）信息化管理人才匱乏

信息化人才匱乏也是造成中小企業(yè)信息化應用水平較低的癥結(jié)。企業(yè)信息化不是一個單純的技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業(yè)信息化過程中最根本的是人，企業(yè)信息化不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要既懂得經(jīng)營管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復合型人才，更需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。信息化過程中，中小企業(yè)往往只注重硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)應用情況等，缺乏高水平的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人才。從有關(guān)統(tǒng)計來看，中小企業(yè)每100人中信息技術(shù)人員還不到1人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。

除此之外，中小企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業(yè)用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優(yōu)秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，企業(yè)不能為企業(yè)內(nèi)部員工提供很好的信息化方面的培訓，沒有高效的激勵和評估機制，企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴重，許多大學生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，造成中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，沒有或少有專業(yè)的信息技術(shù)人才。這為計算機及軟件在企業(yè)的普及與應用上又增加了難度，進而影響了中小企業(yè)的信息化的發(fā)展。

（四）信息化服務(wù)體系不健全

由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發(fā)達國家在長期市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上形成的以完備的商會、協(xié)會組織為主導的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社會化服務(wù)體系，致使我國服務(wù)機構(gòu)分散，各自為政，各機構(gòu)間交叉重復，無序竟爭，服務(wù)資源不能得到充分利用，具體表現(xiàn)如下：

其一，我國還沒有行業(yè)性的、統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評估指標體系，以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機構(gòu)很少，不能準確評估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時診斷存在的問題。

其二，缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一標準和實施監(jiān)理制度，缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境，缺乏合適的軟件供應商為企業(yè)提供量身訂做的信息化方案與個性化服務(wù)，缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機構(gòu)。這些不足最終致使企業(yè)信息化項目質(zhì)量無法衡量，服務(wù)質(zhì)量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。

其三，社會經(jīng)濟秩序不規(guī)范，有形市場不完善，網(wǎng)上營銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，造成企業(yè)間銷售、采購、結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難，制度環(huán)境相對落后，缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業(yè)從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業(yè)信息化積極性不高。

三、改善我國中小企業(yè)信息化管理問題的對策

（一）強化信息化管理意識

分析我國中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題，我們看到中小企業(yè)對信息化要么認識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業(yè)信息化絕不是企業(yè)利用計算機，而是一個企業(yè)和市場完全結(jié)合的系統(tǒng)工程。它強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的管理層，一定要讓企業(yè)經(jīng)營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。

中小企業(yè)增強信息化意識應當著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業(yè)經(jīng)營者要對企業(yè)信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經(jīng)營者思想的重視，可以確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向的正確，使之認識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業(yè)信息化系統(tǒng)的使用實踐上的重視，則直接決定企業(yè)實施信息化的成敗。除此之外，企業(yè)經(jīng)營者還要加強搞好信息化建設(shè)的危機感和緊迫感，要對信息化建設(shè)中產(chǎn)生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變，從心理上認同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。

（二）根據(jù)企業(yè)自身情況合理投資

我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足，那么企業(yè)就應該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。

企業(yè)應當遵循既定的規(guī)劃和戰(zhàn)略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規(guī)劃、逐步實現(xiàn)、制定長期目標與短期目標，使得長期目標和短期目標相互統(tǒng)一、相互補充，短期目標根據(jù)長期目標而制訂，長期目標根據(jù)短期目標而調(diào)整，對長期目標要有堅定的信念，對長期目標要作到充分完成、超額完成，確保長期目標的實現(xiàn)。如此穩(wěn)扎穩(wěn)打的建設(shè)戰(zhàn)略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風險，確保投入資金的合理使用。企業(yè)應盡可能地利用政府的相應扶持政策，解決信息化建設(shè)工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規(guī)，為自身的信息化建設(shè)爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關(guān)系到信息化建設(shè)在企業(yè)中應用的成敗，合理的使用、良性的循環(huán)發(fā)展能夠積極地推動信息化的發(fā)展。因此，企業(yè)必須制訂統(tǒng)一的信息化發(fā)展規(guī)劃，合理完整的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，使其一者適應企業(yè)的特點和發(fā)展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。

（三）加強信息化人才培養(yǎng)

在當今知識經(jīng)濟時代，人才是企業(yè)的根本，更是企業(yè)走向信息化的根本。大多數(shù)中小企業(yè)由于資金有限，在員工的教育培養(yǎng)和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業(yè)來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發(fā)、使用人才，有效管理人才，全方位構(gòu)建人力資源管理體系，建立科學的人才選拔機制和激勵機制，防止企業(yè)人才流失。同時，企業(yè)應加大對企業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，制訂信息專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，力爭在較短的時間里，集中培養(yǎng)一批既精通經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)知識又精通計算機應用的高素質(zhì)、復合型專業(yè)人才，要注意做到普及與提高相結(jié)合，努力培養(yǎng)一大批能夠熟練操作運用計算機的技術(shù)人員，使我國企業(yè)員工隊伍的綜合素質(zhì)能夠適應“信息時代”的要求。

企業(yè)可根據(jù)自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務(wù)機構(gòu)及先進的大企業(yè)去學習和培訓，或定期請專家來企業(yè)培訓員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和?？圃盒：献髋e辦培訓班，邀請專家學者或相關(guān)從業(yè)人員執(zhí)教，或者到其他企業(yè)的優(yōu)秀團隊中學習，從而起到共同推動的作用。

（四）營造中小企業(yè)信息化環(huán)境

我國中小企業(yè)信息化環(huán)境對企業(yè)自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環(huán)境首先要改善我國中小企業(yè)外部服務(wù)體系。一是側(cè)重軟件供應商服務(wù)，因為一個軟件供應商能否優(yōu)化中小企業(yè)的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內(nèi)涵與實施信息化戰(zhàn)略對企業(yè)信息化建設(shè)起著尤其重要的作用。二是側(cè)重社會服務(wù)機構(gòu)，因為它對于中小企業(yè)信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業(yè)信息化的宏觀環(huán)境。首先，制定相關(guān)的政策法規(guī)為企業(yè)信息化提供便利的優(yōu)惠措施。其次，改善目前中小企業(yè)不良的金融環(huán)境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業(yè)協(xié)會中鼓勵企業(yè)信息化的推行，制定統(tǒng)一的行業(yè)標準，為企業(yè)信息化提供堅強后盾，使企業(yè)的信息系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮相應的功能。最后，加強對企業(yè)信息化建設(shè)的引導，可以在自身機構(gòu)推行電子政務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)信息化，或者提供企業(yè)信息化的優(yōu)秀典型，讓其他企業(yè)有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經(jīng)驗，為企業(yè)信息化提供方便。

結(jié)束語

我國中小企業(yè)信息化應用己經(jīng)步入了深化、整合、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的關(guān)鍵時期，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)對企業(yè)組織形態(tài)、治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運作流程和商業(yè)模式的影響日益深化；中小企業(yè)組織對信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的依賴性在日益加強；信息系統(tǒng)的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題；中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)應用的融合，是未來發(fā)展的核心。

篇（6）

1前言

隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的管理也逐漸要向信息化發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理，無紙化的辦公能夠使信息資源得到高度共享，傳遞速度大大加快，工作效率也會提高，從而提高企業(yè)的競爭力，能夠在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展。然而，由于企業(yè)信息化管理的發(fā)展時間較短，目前尚存在一些問題，在應用信息化管理時，存在很多誤區(qū)。企業(yè)信息化管理并不是一種時尚，而是促進企業(yè)發(fā)展的一個途徑，必須采取合理科學的方法才能得以實現(xiàn)。

2企業(yè)信息化管理的意義

隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)要想在競爭激烈、變化莫測的市場經(jīng)濟中取得長遠發(fā)展，就必須能夠迅速地對市場的變化做出可行有效的措施，從眾多企業(yè)的競爭中獲得利益。這就需要企業(yè)能夠及時快速的獲得準確的信息，并能夠根據(jù)這些信息快速的反應，這只有無紙化辦公才能做到，也就是必須要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。企業(yè)信息化管理的目的是要實現(xiàn)企業(yè)的目標優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和知識優(yōu)化。企業(yè)的信息化管理對于企業(yè)管理是一次很大的變革，它不僅僅是要收集企業(yè)的信息，建立信息系統(tǒng)而已，還要對這些數(shù)據(jù)進行分析，作為決策的依據(jù)，改善工作流程和職工的工作。企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

3企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

企業(yè)信息化管理目前已取得了一些進展，但是由于其發(fā)展的時間不長，很多企業(yè)對其存在一些誤區(qū)，現(xiàn)在企業(yè)的信息化管理還存在著一些問題：有些企業(yè)的領(lǐng)導還沒有對企業(yè)信息化引起足夠的重視，嚴重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展；有些企業(yè)認識到了企業(yè)信息化的重要性，但在技術(shù)和經(jīng)濟投入上有所欠缺；企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理薄弱分散，在建立企業(yè)的信息系統(tǒng)時，不能保證數(shù)據(jù)的準確性；信息化管理與其他管理工作目標不一致，不能統(tǒng)一；信息系統(tǒng)的建立不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的工作要求。

4企業(yè)信息化管理的實現(xiàn)

4.1實現(xiàn)前提

4.1.1提高重視，加大宣傳

只有提高了對企業(yè)信息化管理的重視，尤其是企業(yè)領(lǐng)導，才能積極主動地發(fā)展企業(yè)的信息化管理。同時，還要加大對實現(xiàn)企業(yè)信息化管理意義的宣傳，使整個企業(yè)內(nèi)部都能夠主動地參與到企業(yè)信息化的建設(shè)和管理工作中。

4.1.2建立準確全面的企業(yè)信息庫

企業(yè)的信息化管理是以企業(yè)內(nèi)的各種信息作為依據(jù)進行的管理，即要實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，必須建立包含企業(yè)各個方面的全面的信息庫。如果數(shù)據(jù)在傳輸中出現(xiàn)錯誤，或本身記錄的就不準確，必然影響信息庫的可靠性，因此，輸入的信息必須真實可靠，才能做出正確合理的管理。

4.1.3建立專業(yè)的信息化管理隊伍

人才是關(guān)系到企業(yè)競爭力的重要因素，企業(yè)信息化管理是能夠促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段，必須建立企業(yè)信息化管理的專業(yè)隊伍，才能更快更有效的實現(xiàn)信息化管理。由于信息化管理涉及信息化和管理兩個方面的內(nèi)容，這支隊伍除了必須要具備熟練的計算機技術(shù)之外，還要具有相關(guān)的管理知識。

4.1.4建立對信息化管理的管理機制

企業(yè)在日常工作過程中，有大量的信息在不斷變化，企業(yè)的信息系統(tǒng)要能夠?qū)崟r地隨之改變，這就需要對企業(yè)的信息化管理制定一個合理可行的管理機制，保證信息化能夠快速準確地調(diào)整，以及信息化管理工作正常有序地進行。

4.2實現(xiàn)過程

4.2.1可行性測試

建立了信息管理系統(tǒng)之后，首先要對其有效性和可行性進行測試，只有確定其有效可行之后，才能將其應用于信息化管理工作中。管理系統(tǒng)中的每個子系統(tǒng)都有相應的管理機制，它們都有不同的管理內(nèi)容，需要測試各子系統(tǒng)之間的整合度，保證其無縫連接，使整個系統(tǒng)的資源能夠有效整合，從而確保其能夠正常地進行管理。

4.2.2合理設(shè)置管理功能

不同的企業(yè)其業(yè)務(wù)需求各不相同，信息化管理的功能也隨之不同，企業(yè)信息化管理的功能要根據(jù)企業(yè)的具體需求而確定。首先結(jié)合可行性測試中的數(shù)據(jù)信息，大致地繪制出企業(yè)業(yè)務(wù)管理的流程。根據(jù)流程圖和管理目標，逐步地設(shè)置管理系統(tǒng)功能和程序編程。同時，要不斷地優(yōu)化系統(tǒng)程序，保證其有效性。

4.2.3構(gòu)建模型

信息系統(tǒng)模型的設(shè)計包括業(yè)務(wù)信息的管理和數(shù)據(jù)輸入輸出，這要借助相關(guān)的計算機技術(shù)，構(gòu)建子模塊，子模塊之間盡量保證沒有交叉，彼此之間銜接流暢；輸入輸出模塊要確保數(shù)據(jù)能夠準確有效地傳輸；數(shù)據(jù)處理機制要合理有效，維護工作也一定要安排得當。

4.2.4實施和系統(tǒng)測試

信息管理系統(tǒng)投入實施之后，需要觀察其工作過程，明確子系統(tǒng)的流程，對整個系統(tǒng)進行編程，編程工作要認真細致，避免出現(xiàn)錯誤，否則不僅會影響信息化管理工作的正常進行，還會影響到企業(yè)的發(fā)展。系統(tǒng)編制完成之后，還要再進行全面的測試，主要是針對各個板塊的功能、結(jié)構(gòu)等，這個過程的時間很長，但能有效地確保系統(tǒng)的可行性。

5信息化管理的創(chuàng)新

社會經(jīng)濟已經(jīng)逐漸向多元化發(fā)展，企業(yè)的信息化管理也必須根據(jù)經(jīng)濟的發(fā)展方向做出相應的變革。首先，傳統(tǒng)的信息化管理并不是完全不滿足現(xiàn)展的需求，可以在原有的管理基礎(chǔ)上采取一些優(yōu)化的措施，以業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵問題為重點，改善管理系統(tǒng)；其次，采取多元化的管理模式，而不僅僅受單一元素的控制；第三，優(yōu)化管理數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)量很大，復雜繁瑣且有重復現(xiàn)象，在建立信息數(shù)據(jù)庫時要有效地整合數(shù)據(jù)。第四，信息化管理可以用于提高員工的管理技能，設(shè)置一個民主化的信息化管理平臺，使員工能夠參與進來，同時也能促進信息化管理的發(fā)展和改進。

6結(jié)語

信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，實現(xiàn)企業(yè)信息化管理能夠使企業(yè)適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。首先要提高對企業(yè)信息化管理的重視，才能積極主動的實現(xiàn)信息化管理，然后要建立健全的企業(yè)信息庫和專業(yè)的管理隊伍，建立相應的管理機制，之后再逐步實現(xiàn)信息化管理。信息化管理要與業(yè)務(wù)流程一致，采取多元化模式，這不僅是企業(yè)發(fā)展的手段，也是員工提高自身管理技能的平臺，要充分發(fā)揮其作用。

【參考文獻】

[1]范玉順.企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略框架與成熟度模型[J].計算機集成制造系統(tǒng)，2008（7）.

篇（7）

我國信息產(chǎn)業(yè)國際競爭力不斷提升，信息技術(shù)在財政、金融工商、稅務(wù)、海關(guān)、外貿(mào)等政府管理部門日益發(fā)揮重要作用，在城市建設(shè)、勞動就業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生等社會服務(wù)領(lǐng)域的應用日益廣泛、國有大型企業(yè)信息化步伐不斷加快，中小企業(yè)信息化建設(shè)熱情日益高漲，電子商務(wù)在各行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、供應采購、產(chǎn)品銷售和對外貿(mào)易等環(huán)節(jié)發(fā)揮著愈來愈重要的作用；信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應用得到了進一步重視，各級政府和企業(yè)整合多種信息資源，積極開展面向“三農(nóng)”的市場和科技信息服務(wù)。

一、企業(yè)信息化管理的定義

企業(yè)以企業(yè)流程（優(yōu)化） 重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。

二、我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析

“十五”期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27 個省市、46 個重點城市和近2000 企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，計算機輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，大中型企業(yè)基本實現(xiàn)信息化：大部分實現(xiàn)初級企業(yè)信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP 普及率、覆蓋率30- 50%）；部分大型骨干企業(yè)向中級企業(yè)信息化發(fā)展（CAD、CAM、MIS、ERP、EC 普及率、覆蓋率60- 80%）；小部分培養(yǎng)成高級企業(yè)信息化示范企業(yè)（CAD、CAM、ERP、EC 普及率、覆蓋率80- 90%以上）。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級信息化，建立若干個中級信息化示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。

三、計算機技術(shù)對企業(yè)信息化管理中的作用

1） 更加精確；2） 更加簡潔；3） 更加人性化；4） 提高企業(yè)工作的效率；5） 可以進行設(shè)計，并且預計出結(jié)果；6） 系統(tǒng)更加龐大，龐大的系統(tǒng)就說明分工越細。

四、計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理中存在的問題分析

1） IT安全治理和風險管理缺位。目前大多數(shù)組織的最高管理層對信息資產(chǎn)所面臨的嚴重性認識不足，僅局限于IT方面的安全。2） 技術(shù)經(jīng)濟論證不足。信息化建設(shè)項目具有投資大，風險大的特點。信息化建設(shè)項目的高風險和告失敗率就要求企業(yè)在信息化建設(shè)決策之前，要進行充分的技術(shù)經(jīng)濟論證。3） 資源利用不合理。信息資源的合理應用一直是企業(yè)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化建設(shè)的核心任務(wù)，是企業(yè)信息化取得實效的關(guān)鍵。4） 息的不透明和利益的沖突。由于任何企業(yè)的任務(wù)環(huán)境要考慮和關(guān)系的利益非常廣泛，在任何一個IT戰(zhàn)略決策中，都不可避免發(fā)生利益相關(guān)者包括部門利益之間的利益沖突。5） 多數(shù)企業(yè)缺乏自身的信息來源。一版企業(yè)獲得信息的渠道很單一，無非是一些公開性的文獻、一般性的技術(shù)交流資料或出差考察資料。專利信息及聯(lián)機檢索等現(xiàn)代化手段及設(shè)備較少，檢出的資料不全。大量的興起的企業(yè)自辦的信息刊物的許多內(nèi)容都是東拼西湊的結(jié)果，很少有通過技術(shù)分析獲得的信息，這在一定程度上造成了信息污染，也使得企業(yè)缺乏自身的、固定的信息來源。6） 信息處理手段落后。企業(yè)的信息機構(gòu)都存在著資金不足的問題，許多企業(yè)的信息機構(gòu)無力購買一些現(xiàn)代先進技術(shù)設(shè)備。7） 信息化建設(shè)成本不斷增加。企業(yè)信息化建設(shè)的各種硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的生命周期越來越短，更新?lián)Q代越來越頻繁。軟件越做越大，對硬件的要求也不斷增加，導致硬件設(shè)備更新，原有設(shè)備的閑置浪費。企業(yè)在異地不斷成立新的工廠或分支機構(gòu)，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)在低帶寬條件下無法應用，假如申請專線來支持企業(yè)原應用系統(tǒng)，就會大大增加網(wǎng)絡(luò)成本。

五、企業(yè)選擇信息化的措施及建議

1） 信息資源的價值隨時間的變化而變化，一方面，提高信息識別度，充分收集相關(guān)信息。為提高信息的識別度，在信息資源分類、關(guān)鍵詞確定、搜索途徑選擇方面需要下較大工夫。只要類型定位合理、關(guān)鍵詞準確、選擇路線科學，就可縮短檢索時間，提高收集效率。在信息收集時必須根據(jù)收集類型和時間界限，選擇合理的搜索途徑、收集方案和整理匯總方法，才能最終獲得企業(yè)最需要的信息資源。2） 充分挖掘信息價值，提高信息的開發(fā)度。信息管理就是對收集的信息資源進行必要的分析、分類、整理匯總，提煉其實用價值，并通過應用平臺將信息傳輸?shù)接嘘P(guān)部門，達到使用的目的。為使信息資源得到合理開發(fā)與應用，企業(yè)應逐步建立信息資源數(shù)據(jù)庫，確保信息資源能及時分類入庫，既方便查詢，也可避免重復收集，還可以與相關(guān)單位實施網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，構(gòu)建局域網(wǎng)絡(luò)，擴大信息資源擁有量，采取聯(lián)機檢索方式，實現(xiàn)信息資源共享，充分挖掘信息價值。3） 強化企業(yè)的信息化意識目前企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因還是在于企業(yè)對信息化認識模糊。廣大企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成。其中“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導層、決策層又是處于主導地位的。4） 企業(yè)要合理使用有限資金作為企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。企業(yè)信息化建設(shè)絕不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時并重的原則。5） 企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手”我國企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經(jīng)營狀況參差不齊等特點，企業(yè)信息化要根據(jù)實際情況采取“整體規(guī)劃，分步實施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進。目前財務(wù)軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財務(wù)體系比較固定。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。6） 加強企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，首先確立合理的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，一般來說，一個合理的企業(yè)信息系統(tǒng)應包括一下幾個子系統(tǒng)，即技術(shù)信息子系統(tǒng)、管理信息子系統(tǒng)、市場信息子系統(tǒng)、財務(wù)信息子系統(tǒng)和生產(chǎn)信息子系統(tǒng)。

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中圖分類號：TP3

身處信息與知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要想能夠快速把握市場機遇，規(guī)避市場風險，提高經(jīng)濟效益，都要借助于計算機技術(shù)對信息和數(shù)據(jù)的快速處理的有效支撐以及企業(yè)管理信息、市場信息、人力資源信息等在企業(yè)信息化過程中的有效集成。提高計算機技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的應用是理論和實踐中的重要問題。

1 計算機技術(shù)與企業(yè)信息化

1.1 企業(yè)信息化的含義。企業(yè)信息化是計算機信息技術(shù)在企業(yè)各個活動中的擴大應用，相對于一般的計算技術(shù)在企業(yè)信息化中的基本應用，企業(yè)信息化包含的企業(yè)活動更加廣泛，涉及的技術(shù)和理念更加復雜。企業(yè)信息化的基本立足點是企業(yè)在原料采購、市場定位、產(chǎn)品生產(chǎn)、流通銷售等環(huán)節(jié)中所傳遞和流通的信息，并將這些信息篩選、轉(zhuǎn)換、挖掘，滿足企業(yè)的需求和應用，企業(yè)信息化包含了信息的采集、信息的處理、信息的知識挖掘和信息的管理與應用的各個方面，是企業(yè)信息化的基本內(nèi)涵。而當代的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)是企業(yè)信息化的基本手段。通過企業(yè)信息化，提高企業(yè)在管理中的效率和信息掌控能力，及時發(fā)現(xiàn)市場機遇，提高企業(yè)的核心競爭力。

1.2 計算機技術(shù)在企業(yè)信息化的作用。計算機技術(shù)在企業(yè)信息化中發(fā)揮著重要的作用，體現(xiàn)在市場、產(chǎn)品、成本和管理上。首先，通過企業(yè)信息化企業(yè)可以快速收集市場信息，及時調(diào)查市場需求，從而制定相應的市場經(jīng)營策略，保證企業(yè)的市場占有率和市場地位。其次，信息技術(shù)的廣泛應用能極大的提高企業(yè)產(chǎn)品在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中的效率，另外借助于計算機技術(shù)可以實現(xiàn)產(chǎn)品的新技術(shù)和新工藝的引進，增強企業(yè)的產(chǎn)品多樣性和市場適應性。最后，信息技術(shù)可以幫助企業(yè)在各個環(huán)節(jié)中的成本和費用，提高企業(yè)的效益，如：電子商務(wù)減少了流通環(huán)節(jié)，大大減少了企業(yè)的交易費用。信息技術(shù)的主要功能是收集產(chǎn)品、市場信息，改變傳統(tǒng)的企業(yè)收集信息和傳輸信息的方式，為企業(yè)管理層決策提供更加科學有效的信息和知識支持。

1.3 企業(yè)管理中應用的計算機技術(shù)。不同的企業(yè)有著自身的行業(yè)特點和不同性質(zhì)，所以不同的企業(yè)所應用到的計算機技術(shù)有所不同，但是企業(yè)管理中最基本的技術(shù)還是微軟辦公軟件和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應用以及基于數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的企業(yè)管理系統(tǒng)。微軟辦公軟件的使用極大的方便了數(shù)據(jù)的快速編輯、計算、統(tǒng)計和挑選等，使日常辦公的效率大大的提高，功能強大的辦公軟件能夠應用于企業(yè)管理、企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、企業(yè)銷量分析、企業(yè)財務(wù)管理等諸多方面，既能實現(xiàn)信息共享，又節(jié)約環(huán)保，還能提高辦公效率。借助于數(shù)據(jù)庫技術(shù)可以實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘，尤其是在企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)分析、人力資源管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應用更加廣泛。

2 計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應用范圍

計算機技術(shù)依托企業(yè)信息化在企業(yè)管理中的應用范圍更加廣泛，包含了企業(yè)的生產(chǎn)管理、銷售管理等基本的管理工作，成本管理、財產(chǎn)評估等財產(chǎn)管理工作，企業(yè)的人力資源管理等方面。例如：企業(yè)管理工作的核心是財務(wù)管理工作，一方面要節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本，另一方面要提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。而計算機技術(shù)在企業(yè)財務(wù)管理中可以發(fā)揮在財務(wù)信息溝通、財務(wù)計劃制定以及財務(wù)工作分析等方面的重要作用，真實的反映市場和企業(yè)的財務(wù)狀況，實時監(jiān)控財務(wù)運行情況，提高財務(wù)工作的效率和準確程度，從技術(shù)角度提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。

3 計算機技術(shù)在企業(yè)管理中應用存在的問題

盡管計算機技術(shù)和企業(yè)信息化能夠為企業(yè)帶來諸多便利和實惠，但受限于技術(shù)水平和企業(yè)的經(jīng)濟實力，計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應用存在諸多問題，影響著企業(yè)管理的效率。

3.1 計算機在企業(yè)管理中的應用未得到企業(yè)重視。相對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營方式，企業(yè)信息化是一個相對來說比較新的概念，對于計算機在企業(yè)管理中和企業(yè)發(fā)展中的應用，有些企業(yè)沒能引起足夠的重視，究其原因，一是企業(yè)管理者缺乏信息化對提高企業(yè)管理效率的認識；二是一些企業(yè)信息化的技術(shù)條件和經(jīng)濟條件不具備，導致企業(yè)信息化過程無法完成。這樣直接導致一些企業(yè)管理思路和管理水平的落后。

3.2 企業(yè)方面缺少企業(yè)信息化的實現(xiàn)條件。資金和技術(shù)是企業(yè)完成信息化過程的兩個主要條件，而技術(shù)的實現(xiàn)一般也依賴于企業(yè)的資金支持。一些企業(yè)由于缺乏足夠的資金，企業(yè)信息化建設(shè)水平仍然很落后。還有一些企業(yè)即使資金充足，但企業(yè)信息化的建設(shè)和應用水平僅僅停留在計算機應用的一般層面上，對于計算機支持決策、基于計算機的市場風險評估等技術(shù)手段，還很少涉及。

3.3 部分企業(yè)存在不重視企業(yè)管理的現(xiàn)象。企業(yè)信息化直接決定了企業(yè)管理的效率和現(xiàn)代化的水平，企業(yè)不重視自身的管理，所以認為企業(yè)信息化過程也就失去了應用的意義。企業(yè)管理的方法和模式多種多樣，對企業(yè)經(jīng)營效益的提高程度高低不齊，所以，一個企業(yè)在謀劃自身發(fā)展的過程中，應該將管理方法和模式與企業(yè)的實際相結(jié)合，針對性提出企業(yè)戰(zhàn)略管理的途徑和管理方案。

4 提高企業(yè)信息技術(shù)應用的措施

4.1 增強對企業(yè)信息化重要性的認識。企業(yè)的管理層直接決定企業(yè)發(fā)展的思路和目標，所以對任何一個企業(yè)來說，增強對企業(yè)信息化的重要性認識，首先要在管理層做起，然后這種理念逐漸滲透到整個企業(yè)。只有企業(yè)管理層認識到了企業(yè)信息化在企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營中的重要作用和強大功能，才會有企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標的產(chǎn)生和措施的實施。另外企業(yè)要積極引進計算機技術(shù)人才和管理人才，也是提高計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應用的重要手段。

4.2 制定明確的企業(yè)信息化發(fā)展目標和措施。增強對計算機技術(shù)應用重要性的認識以后，企業(yè)要著手建立企業(yè)信息化的目標和措施，目標是企業(yè)信息化的重要指引，措施是企業(yè)信息化的重要手段。企業(yè)在完成目標和實施措施的過程中要將計算機技術(shù)滲透到企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中去，逐漸提高企業(yè)管理的水平和效率，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高效率。并且企業(yè)要加強所采集的信息的利用，對企業(yè)決策發(fā)揮積極作用。

4.3 加強資金管理，營造企業(yè)信息化的條件。資金是實現(xiàn)企業(yè)信息化，提高計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的重要條件之一，加強企業(yè)的資金管理，在不影響企業(yè)正常運營的情況下，將適量資金有目的的向企業(yè)信息化模塊轉(zhuǎn)移，加強企業(yè)整體的計算機應用水平，提高企業(yè)的核心競爭力。

5 計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應用前景

擴大計算機技術(shù)的應用是企業(yè)信息化的重要一部分，其目的在于提高企業(yè)在規(guī)模擴大、市場變復雜的過程中對企業(yè)管理和市場競爭的掌控能力，鞏固市場地位。因此，企業(yè)應該積極面對信息時代對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，采取積極有效的應對措施，加快動企業(yè)信息化的實現(xiàn)過程?，F(xiàn)代企業(yè)管理需要計算機技術(shù)，企業(yè)信息化的管理模式必將成為主流。

6 結(jié)束語

計算機技術(shù)在企業(yè)管理中有重要應用，但企業(yè)的計算機應用水平仍然存在一些問題，企業(yè)應積極采取有效措施，利用計算機技術(shù)的優(yōu)勢，順應時展，增強企業(yè)在市場競爭中的有利條件，實現(xiàn)企業(yè)信息化與企業(yè)管理的有機結(jié)合。

參考文獻：

[1]沈赫.計算機在企業(yè)管理中的應用問題探析[J].科技與企業(yè)，2013（03）：94.

[2]董亞萍.淺談計算機技術(shù)在企業(yè)工程管理中的應用[J].中國管理信息化，2013（16）：53-54.

篇（9）

寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化問題研究

論文（設(shè)計）

來源

論文（設(shè)計）類型

指導教師

學生姓名

學號

班級

一、研究或設(shè)計的目的和意義：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟活動的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時代世界經(jīng)濟的要求，電子商務(wù)應運而生。電子商務(wù)手段充分運用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟活動的各方面緊密聯(lián)系起來，企業(yè)可以在同一時間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場狀況尋找商機，及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中，使企業(yè)的決策更加迅速準確。產(chǎn)品設(shè)計和資金的投放更加合理。所以，我們可以說電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時代決勝的關(guān)鍵。

當前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義和價值。

二、研究或設(shè)計的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：

1.國外研究現(xiàn)狀

國外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國家，如美國，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟管理方面已有相當成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗。Rarl、Smits（2009）

都提出信息戰(zhàn)略應與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。Levy

M

和

Powell

P

（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes

（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對企業(yè)整體績效的影響。同時，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實際戰(zhàn)略匹配的概念模型。

2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)信息化管理應用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa

S、云計算等的企業(yè)應用時間不長，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和

IT

行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性，對信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟學的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業(yè)信息化進程。劉榮娟（2016）認為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?；诖?，深入分析了我國中小企業(yè)所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。

三、主要研究或設(shè)計內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：

本文的主要研究內(nèi)容如下：

一、緒論

（一）研究背景及意義

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（三）研究內(nèi)容與研究方法

二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討

（一）電子商務(wù)概述

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵

2.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢

2

（二）企業(yè)信息化概述

（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

2.企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

三、寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述

（二）寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度

2.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況

3.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化技術(shù)應用情況

（三）本章小結(jié)

四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略

（一）增強領(lǐng)導者的信息化意識

（二）加大企業(yè)信息化管理投入

（三）以企業(yè)發(fā)展實際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)

（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求

五、結(jié)論

需要解決的關(guān)鍵問題在于：以寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題，并提出相應的解決對策。

四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計）所必須具備的工作條件及解決的辦法：

其一，經(jīng)過學習，已經(jīng)掌握了本篇論文寫作的基本知識；

其二，圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；

其三，有導師的指導；

其四，自身在中小企業(yè)實習過，可以獲得一手資料。

五、工作的主要階段、進度與時間安排：

第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書下達（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第三階段：撰寫論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第四階段：論文的評閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱：

七、指導教師意見和建議：

指導教師（簽字）：

年

月

日

篇（10）

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）22-0212-02

企業(yè)信息化是指利用信息技術(shù)，通過融合先進管理理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立信息系統(tǒng)，對信息資源進行深度開發(fā)和廣泛利用，擴大信息資源共享，促進轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升管理水平和效率效益的過程。信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的載體、也是信息化的呈現(xiàn)方式，建設(shè)關(guān)鍵的問題就是對信息資源的開發(fā)和利用。因此，如何保證它們的規(guī)范化和標準化是企業(yè)信息化成敗最為關(guān)鍵的因素。下面就結(jié)合某集團公司統(tǒng)建的煉油與化工生產(chǎn)運行系統(tǒng)（MES）談?wù)勏嚓P(guān)標準的制定的意義。

1 MES簡介

制造執(zhí)行系統(tǒng) （manufacturing execution system，簡稱MES）是指把企業(yè)生產(chǎn)計劃通過生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)同車間作業(yè)現(xiàn)場控制系統(tǒng)聯(lián)系起來，是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)。某集團公司煉油與化工生產(chǎn)運行系統(tǒng)作為流程行業(yè)的MES，是某集團公司《信息技術(shù)總體規(guī)劃》中服務(wù)于煉油化工業(yè)務(wù)的專業(yè)應用系統(tǒng)，它利用實時信息監(jiān)控從生產(chǎn)排產(chǎn)、生產(chǎn)執(zhí)行到生產(chǎn)統(tǒng)計的整個生產(chǎn)過程，協(xié)助業(yè)務(wù)人員以綜合生產(chǎn)效益最大化方式管理和優(yōu)化工廠的生產(chǎn)全過程。

2信息標準化的重要性

信息標準規(guī)范是構(gòu)成企業(yè)信息化體系的信息技術(shù)應用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、信息化人才和信息標準規(guī)范6個要素的基礎(chǔ)要素。而信息的載體-數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)唯一接收和處理的對象，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)必須確保數(shù)據(jù)的完整性、準確性、可靠性，因此，只有系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確規(guī)范才能使信息系統(tǒng)實施成功。由此，信息標準化是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中一項至關(guān)重要的基礎(chǔ)性工作。

3 MES標準設(shè)計及意義

在某集團公司“十二五”信息標準規(guī)劃中明確了“信息系統(tǒng)”是信息標準化的主要對象，MES作為某集團公司信息化總體建設(shè)的重要組成部分，在建設(shè)過程中，就必須克服系統(tǒng)內(nèi)各業(yè)務(wù)劃分不清晰、業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范、不統(tǒng)一，接口標準不統(tǒng)一等問題，這就需要設(shè)計一套MES標準，來實現(xiàn)系統(tǒng)信息共享與資源整合。

某集團公司信息標準體系分為信息標準的大類、大類下的信息標準子類以及具體的標準項三個層次，數(shù)據(jù)層標準、應用層標準、基礎(chǔ)設(shè)施層標準、信息安全標準、運維服務(wù)標準、管理層標準五個類別。而MES制定的標準主要是和業(yè)務(wù)及信息系統(tǒng)密切相關(guān)的“應用層標準”和“數(shù)據(jù)層標準”，即：根源數(shù)據(jù)采集標準 、業(yè)務(wù)模型標準、屬性規(guī)范值、術(shù)語詞典和應用規(guī)范。

1）根源數(shù)據(jù)采集標準

根源數(shù)據(jù)是指生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的最基本的數(shù)據(jù)，并且是企業(yè)認可的，可作為其他業(yè)務(wù)派生數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的源頭數(shù)據(jù)。根源數(shù)據(jù)采集標準主要描述根源數(shù)據(jù)的范圍，數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及數(shù)據(jù)要求等信息。其意義就在于：基于企業(yè)業(yè)務(wù)活動的根源數(shù)據(jù)采集標準，可以確保數(shù)據(jù)資源管理的完善性，減少在進行數(shù)據(jù)集成時各個信息系統(tǒng)項目之間關(guān)于數(shù)據(jù)的溝通協(xié)調(diào)的工作，并為信息系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享提供依據(jù)和規(guī)范。

2）業(yè)務(wù)模型標準

業(yè)務(wù)模型標準為了輔助根源數(shù)據(jù)采集標準，確定所要采集根源數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)活動、操作者、時間、地點、操作對象、原因、結(jié)果等信息，以便通過規(guī)范業(yè)務(wù)活動確保根源數(shù)據(jù)采集的準確性和及時。其意義就在于：配合根源數(shù)據(jù)采集標準，以便能夠定崗、定時、定點、合理地進行根源數(shù)據(jù)采集工作，提升信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量。

3）屬性規(guī)范

屬性規(guī)范是指對信息系統(tǒng)中的信息對象的各種不同的屬性及分類的名、型、值等進行標準化，主要包括實體屬性的名稱、數(shù)據(jù)類型、分類、代碼類型及代碼結(jié)構(gòu)等。其意義就在于：統(tǒng)一業(yè)務(wù)板塊內(nèi)數(shù)據(jù)的屬性規(guī)范值，從而減少數(shù)據(jù)應用過程中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的工作量，有效促進信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成和信息共享，提高數(shù)據(jù)標準化水平。

4）術(shù)語詞典

信息技術(shù)項目術(shù)語詞典是對各信息技術(shù)項目所使用的信息技術(shù)項目術(shù)語及專用名詞進行定義，形成明確的內(nèi)涵和外延解釋。其意義就在于：有利于在信息技術(shù)項目內(nèi)部各方人員及用戶之間形成統(tǒng)一語言，保證嚴謹性和一致性，提高溝通效率；同時有利于外部相關(guān)方加強對信息技術(shù)項目的認識，避免歧義性理解和多義性理解，促進項目間合作。

5）應用規(guī)范

信息系統(tǒng)應用規(guī)范是對用戶如何使用信息系統(tǒng)進行準確的業(yè)務(wù)操作而制定的規(guī)范，主要包括用戶的分類定義，職責與權(quán)限定義，操作流程步驟、操作規(guī)程、考核與評價方式等。其意義就在于：指導各類業(yè)務(wù)用戶對信息系統(tǒng)的正確操作，保證各個信息系統(tǒng)的持續(xù)、正常、穩(wěn)定運行。

以上描述可以看出，五個標準是一個完整的有機體，根源數(shù)據(jù)采集標準和屬性規(guī)范值是支持煉化業(yè)務(wù)整體信息集成的基礎(chǔ)，應用規(guī)范則是最終的體現(xiàn)，關(guān)系如圖1所示：

4結(jié)束語

信息標準化作為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)性工作，為信息系統(tǒng)建設(shè)提供硬性基礎(chǔ)和軟性保障，使得企業(yè)在推進信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)建設(shè)的同時，同樣要統(tǒng)一推進信息標準化工作。企業(yè)信息標準工作推進得更加先進、完整，企業(yè)信息化建設(shè)就會越做越好，企業(yè)發(fā)展的支撐效果就越來越顯著。

參考文獻：

[1]王華.煉油與化工運行系統(tǒng)應用技術(shù)研究[M].北京：石油工業(yè)出版社，2010.

[2] Q/SY 1610.1-2013，煉油與化工運行系統(tǒng)規(guī)范 第1部分：術(shù)語[P]

[3] Q/SY 1610.2-2013，煉油與化工運行系統(tǒng)規(guī)范 第2部分：屬性規(guī)范值[P]