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篇（1）

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）04-0133-03

教學(xué)方法對于一名教師能否成功授課至關(guān)重要，如何能夠把專業(yè)知識傳授給學(xué)生，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握一種思維的方法，一名成功的教師應(yīng)予以充分重視。從效果上來講單向度的灌輸性教學(xué)行為，學(xué)生只能學(xué)到簡單知識，并不是他們所要掌握的核心部分。教師教學(xué)重要的就是讓學(xué)生既學(xué)到了知識，又學(xué)到了思維的方法，而且還能達(dá)到理論思維水平的提升。當(dāng)然要想實(shí)現(xiàn)這一步是非常困難的，但這也正是我們進(jìn)行探索的價值和意義所在。

一、學(xué)生學(xué)習(xí)《政治學(xué)理論與方法》課程存在的問題

《政治學(xué)理論與方法》是一門基礎(chǔ)科學(xué)，在教學(xué)中比較容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，經(jīng)實(shí)際調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)貿(mào)類大學(xué)學(xué)生的素質(zhì)普遍較高，他們大多能夠?qū)τ趯W(xué)科專業(yè)問題進(jìn)行獨(dú)立的思考。在教學(xué)過程中，學(xué)生通常能夠積極思考課堂問題，并踴躍發(fā)言，主動探索，體現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲望和學(xué)習(xí)能力。然而，學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的時候仍然存在著諸多問題，體現(xiàn)在：第一，對于缺乏專業(yè)功底的學(xué)生來說，政治學(xué)理論的分析與政治學(xué)方法的掌握存在著較大的難處。對于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)來說，他們的專業(yè)方向多為實(shí)用性的，比如經(jīng)濟(jì)類、法學(xué)類等應(yīng)用性學(xué)科，而“從教學(xué)方面來看，不同學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)評價等具有不同的要求”，這就使他們產(chǎn)生了對于政治學(xué)理論的陌生感，即便他們具有對政治學(xué)研究的興趣，但是專業(yè)功底的不足仍是制約其深入探索的一大瓶頸，為此，對于這一類學(xué)生的教學(xué)授課，教師的難度相當(dāng)大。第二，對于擁有具有專業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)生來說，他們在充分利用所學(xué)知識的實(shí)踐中也有著很多的不足之處，他們現(xiàn)有的實(shí)踐能力和理論水平尚不能夠應(yīng)對紛繁復(fù)雜的客觀世界。對于初入社會的當(dāng)代大學(xué)生來說，要想獨(dú)立地進(jìn)行思維判斷并準(zhǔn)確實(shí)踐確實(shí)存在著不小的挑戰(zhàn)。所以，在這方面，本門課程給予的重視稍顯欠缺，這也是對此進(jìn)行詳實(shí)分析以及調(diào)整改善的重要原因。第三，目前的《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)方法仍然是較為單一與傳統(tǒng)，大部分教師的講授仍是按照以往的思路進(jìn)行，導(dǎo)致成果的低微和教學(xué)模式的僵化，其實(shí)，在其他領(lǐng)域收效卓著的很多教學(xué)方法都可以適用在本學(xué)科的教學(xué)過程中，而教學(xué)方法的開拓與創(chuàng)新正是一門學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展的重要保證。所以，在教學(xué)方法的探索上，這門學(xué)科還有很長的路要走，從而推陳出新，使我們的學(xué)科教學(xué)取得更好的成績。

二、研究《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)方法的意義

研究學(xué)習(xí)《政治學(xué)理論與方法》的方法對于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)的學(xué)生來說至關(guān)重要，我們不僅可以通過這門課開闊視野，還可以在學(xué)習(xí)過程中掌握學(xué)習(xí)方法。對于學(xué)生來說，其意義和重要性體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，有利于學(xué)生在應(yīng)用實(shí)踐的基礎(chǔ)上提升理論思維能力。經(jīng)貿(mào)類大學(xué)的學(xué)生專業(yè)應(yīng)用性非常強(qiáng)，然而關(guān)于政治學(xué)的基礎(chǔ)理論知識掌握卻顯得非常薄弱。在正常授課過程中，由于學(xué)生們的知識結(jié)構(gòu)偏向某一個單向度應(yīng)用性專業(yè)，學(xué)生經(jīng)常聽不懂教課老師的的知識講授。部分老師可能會改變授課風(fēng)格，通過通俗易懂的形式和結(jié)合實(shí)例的方法來講解，雖然能幫助學(xué)生進(jìn)行理解，但是一味地迎合學(xué)生不利于學(xué)生理論思維能力的提高。作為授課教師，在結(jié)合實(shí)例進(jìn)行講解的過程中，也要重視對學(xué)生進(jìn)行理論分析和抽象思維能力的訓(xùn)練。第二，有利于學(xué)生掌握學(xué)習(xí)《政治學(xué)理論與方法》的方法與路徑?！墩螌W(xué)理論與方法》是一門專業(yè)性很強(qiáng)的課程，這門學(xué)科需要前期基礎(chǔ)性課程所提供的理論準(zhǔn)備，例如政治學(xué)原理、行政學(xué)原理、西方政治思想史等課程的學(xué)習(xí)。對于公共管理相關(guān)專業(yè)的同學(xué)來說，這些課程大都進(jìn)行過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，具有一定的知識儲備，但對于其他專業(yè)的學(xué)生來講有所欠缺，尤其是缺乏相關(guān)基礎(chǔ)課的支撐。此時，如何使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)《政治學(xué)理論與方法》這門課的方法就顯得至關(guān)重要了?，F(xiàn)在教育的目標(biāo)越來越傾向于人的能力的提高和全面素質(zhì)的增強(qiáng)，而科學(xué)學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成則是重要的一方面，這方面能力的提高將直接提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。第三，有利于學(xué)生培養(yǎng)實(shí)踐與理論相結(jié)合的思維模式?！袄碚搩渑c實(shí)踐智慧是教師可持續(xù)發(fā)展的兩大基石”，因此對授課教師來說，就是通過《政治學(xué)理論與方法》的教學(xué)來實(shí)現(xiàn)理論知識與社會實(shí)踐的深度結(jié)合。由于學(xué)生還沒有接觸過相應(yīng)的理論，所以還不會運(yùn)用相應(yīng)的理論來分析社會現(xiàn)實(shí)。作為教師來說要做的就是要引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)踐中提煉出理論，或使之把實(shí)踐和理論相結(jié)合，甚至在經(jīng)過一段實(shí)踐的訓(xùn)練后能形成比較穩(wěn)定的思維模式，這樣有助于他們掌握一種科學(xué)的思維范式，而這正是促進(jìn)一個人健康成長的最為關(guān)鍵和最為核心的因素。

三、《政治學(xué)理論與方法》課程的教學(xué)方法分析與探討

對于《政治學(xué)理論與方法》的教學(xué)方法，我們可以從兩個方面來探討，一是《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)方法的指導(dǎo)原則；二是《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)中采取的具體教學(xué)方法。

1.教學(xué)方法的指導(dǎo)原則。在《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)中構(gòu)建科學(xué)教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法的過程中，必須在這門課程教學(xué)中始終遵循著這樣幾個理念：第一，緊密結(jié)合學(xué)生的專業(yè)背景進(jìn)行教學(xué)。通過老師授課，學(xué)生最終所能掌握的相關(guān)知識依然是表面的，還很難對這個領(lǐng)域有著專業(yè)的分析和運(yùn)用能力，他們的重心依然是停留在本身的專業(yè)基礎(chǔ)上，“沒有專業(yè)基礎(chǔ)的人在專業(yè)要求較高的行業(yè)里面發(fā)展，關(guān)鍵是要結(jié)合自己的興趣”，所以對于這些學(xué)生，教師應(yīng)該結(jié)合他所學(xué)專業(yè)和興趣愛好，使他將所學(xué)課程與所學(xué)專業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，或者更進(jìn)一步使他加深對原有專業(yè)結(jié)構(gòu)性知識的理解和認(rèn)知。第二，將提升學(xué)生的理論思維能力作為核心宗旨。雖然教師教授一門課程的目的是使其獲得相關(guān)的知識，但讓學(xué)生掌握一種思維方法，一種分析問題的視角更為重要。知識是無限的，我們無法窮極世界上的所有知識，所以尋找到一種科學(xué)的思維方法就顯得非常必要了。如是，我們就可以運(yùn)用這種邏輯思維能力去不斷學(xué)習(xí)新的知識，或者依據(jù)客觀事物的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)新的問題，而這并不是僅僅通過讀書就能獲得的能力。基于這種考慮，老師在教學(xué)中要注重學(xué)生科學(xué)思維方式的訓(xùn)練，例如課堂發(fā)言、組織辯論等都要貫穿這種思路，引導(dǎo)學(xué)生對這種思維模式產(chǎn)生主觀自覺。第三，緊密結(jié)合本校的發(fā)展思路。在教學(xué)方法的研究上要緊密結(jié)合本校特色，比如在很多經(jīng)貿(mào)類大學(xué)中，國際化是其重要特色之一，教師的教學(xué)方法研究也應(yīng)具有這個特色?！墩螌W(xué)理論與方法》這門課實(shí)際上也是一門以世界各國政治制度為視角的課程，它的國際化內(nèi)涵毋庸置疑，只是它重點(diǎn)在于政治制度領(lǐng)域，很多學(xué)生愿意選修這門課也是基于這個特點(diǎn)。因此，這門課不僅對于中國學(xué)生來講意義重大，對于外國留學(xué)生來說也是如此，很多外國留學(xué)生也主動選修這門課，他們也正是看到了這門課的國際化色彩。因此，我們在《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)活動中也要緊緊抓住和貫穿對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的國際化特色。

2.《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)中采取的具體的教學(xué)方法和路徑。結(jié)合上面的分析和指導(dǎo)性原則，我們認(rèn)為《政治學(xué)理論與方法》這門課的教學(xué)方法應(yīng)從以下視角出發(fā)，既要考慮本學(xué)科的特點(diǎn)，又要兼顧到經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、法學(xué)類專業(yè)、外語類專業(yè)、管理類等專業(yè)的特點(diǎn)，盡可能達(dá)到教亦有道，學(xué)有所得的目標(biāo)。具體來說，我們將要采用這樣幾種教學(xué)方法：（1）經(jīng)濟(jì)分析方法在《政治學(xué)理論與方法》課程中的應(yīng)用。認(rèn)為經(jīng)濟(jì)決定政治，政治對經(jīng)濟(jì)具有反作用，對政治問題的考察也不能忽視其背后的經(jīng)濟(jì)根源。如今經(jīng)濟(jì)分析方法引起了多方的關(guān)注。這種分析視角我們也可以運(yùn)用在《政治學(xué)理論與方法》課程的教學(xué)活動中。例如制度經(jīng)濟(jì)學(xué)就是經(jīng)濟(jì)分析方法與制度研究相結(jié)合的產(chǎn)物，其中的制度分析，主要是政治制度分析又居于核心地位；博弈論作為一種經(jīng)濟(jì)分析方法也日益進(jìn)入政治領(lǐng)域。很多政治學(xué)專業(yè)也都開設(shè)了經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的課程，尤其是到了博士研究生這個層次，經(jīng)濟(jì)的分析方法更是不可或缺。雖然政治學(xué)專業(yè)的學(xué)生不能像經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生那樣熟練運(yùn)用經(jīng)濟(jì)分析方法，但可以培養(yǎng)政治學(xué)專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)分析能力?；谶@些成功的經(jīng)驗(yàn)，我們在教學(xué)中也要注意引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用經(jīng)濟(jì)分析方法來分析政治制度問題，通過這種分析方法運(yùn)用使他們逐漸成熟起來。（2）社會分析方法在《政治學(xué)理論與方法》課程中的應(yīng)用。受課學(xué)生來自不同地區(qū)，有著不同的社會背景和價值觀念取向。教師在講授《政治學(xué)理論與方法》的過程中要注意，既要利用來自多元文化背景下的學(xué)生的知識促進(jìn)學(xué)生之間的交流，也要運(yùn)用這門課所蘊(yùn)含的多元文化內(nèi)涵來豐富學(xué)生對外面世界的認(rèn)識。我們在講授的過程中也要注意分析政治制度形成的社會背景因素，以及學(xué)生價值取向的社會政治背景因素及其根源，分析其利弊，有的放矢地抓住問題的關(guān)鍵，我們的教學(xué)目的是引導(dǎo)學(xué)生把世界觀、價值觀、人生觀建立在科學(xué)的思維、正確的理論基礎(chǔ)之上。最終培養(yǎng)成一個對社會有用的人，能夠?yàn)樯鐣髁x現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦的人。（3）比較分析方法是《政治學(xué)理論與方法》課程的核心教學(xué)方法。比較分析方法是一個內(nèi)容非常廣泛的分析模式，它包括許多具體的分析方法，具體來說包括國別比較方法、專項(xiàng)比較法、綜合分析比較法等。這種分析模式有利于學(xué)生找到政治制度的共同點(diǎn)、不同點(diǎn)，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。①比較分析的邏輯。進(jìn)行科學(xué)比較分析的基礎(chǔ)是要找到我們進(jìn)行比較的邏輯線索。我們在講授《政治學(xué)理論與方法》課程的時候，要遵循一定的分析邏輯，即首先以政治制度的因素作為切入點(diǎn)，如社會經(jīng)濟(jì)因素、政治文化因素等；然后再具體分析各種政治制度的異同，這還主要是在理論層面上，雖然我們也是結(jié)合具體國家的政治制度等因素進(jìn)行分析和論述，但還不是對某種類型的國家政治制度進(jìn)行綜合分析；最后我們運(yùn)用上述提供的理論工具對某種類型的政治制度進(jìn)行有針對性的研究。這個教學(xué)邏輯，有助于我們由淺入深地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，并達(dá)至良好的教學(xué)效果。②國別比較研究。在授課中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生對國外的政治制度、政治文化等因素并不十分了解，在這種情況下，科學(xué)的教學(xué)方法是先介紹其他國家政治制度的一些特點(diǎn)，然后結(jié)合我國相關(guān)制度的情況比較分析。通過直觀的國別比較，使學(xué)生了解各國的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上做出自己的價值選擇判斷。在教學(xué)過程中，教師一方面要把自己的比較、鑒別、判斷直接告訴學(xué)生，另一方面也要給學(xué)生留下較大的比較和思考的空間，激發(fā)他們?nèi)ニ伎紗栴}，對自己進(jìn)行考查，學(xué)會認(rèn)識自己，“未經(jīng)考察的生活是沒有價值的”。只有這樣，他們才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心善良的火花，靠他們自己使之變成熊熊烈火。③專題或?qū)ｍ?xiàng)比較研究。國別研究雖然是比較研究方法中最好的一種方法，但它也有弱點(diǎn)，即把政治制度進(jìn)行分類，然后選擇代表性的國家從宏觀上對兩個或兩個以上的國家的政治制度進(jìn)行比較，對具體政治制度的比較研究涉及的還不多，也不能對于政治制度的細(xì)微差別進(jìn)行詳細(xì)的解讀。因此，還需要我們采取專題或?qū)ｍ?xiàng)研究的方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室式的解剖和分析，尤其是對于研究對象很具體，范圍也較小的制度，通過研究不僅我們可以清楚地看到他們的異同點(diǎn)，而且能夠?qū)ζ涑绦蜻\(yùn)作的效果做出判斷，并得出相應(yīng)的結(jié)論，因此這種比較方法具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性。我們在教學(xué)的過程中就準(zhǔn)備大量采用這種實(shí)驗(yàn)室式的教學(xué)方法，這種比較方法不僅能讓學(xué)生獲得理論思維能力的提升，而且在分析具體政治制度的異同、利弊的同時也能推動學(xué)生做出科學(xué)、正確的判斷。因此，這是我們在教學(xué)中必須要力爭做到的授課方法。（4）制度分析方法在《政治學(xué)理論與方法》課程中的應(yīng)用。這種教學(xué)方法所針對的主要是中文、外語、人文類學(xué)生，這種專業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)生通常對政治分析不感興趣，這是因?yàn)樗麄儾涣私?，一本書只看表象是不夠的，還需要我們體會書中思想的更深層次，例如余秋雨教授就認(rèn)為《李爾王》包含三個層次，普通人只能看到第一個層次，專業(yè)人士也許能看到第二個層次，而第三個層次則很少人能及了。由此可見我們具備必要的專業(yè)素養(yǎng)。如果中文系的學(xué)生不了解認(rèn)識和分析政治的方法，那他就很難成為一個在文學(xué)創(chuàng)作方面有成就的人。所以教師在教學(xué)中要注意這部分學(xué)生，使其能樹立正確的看待政治科學(xué)的態(tài)度，把政治學(xué)作為一門科學(xué)來理解，破除其過去在思想上對政治行為的錯誤認(rèn)識。應(yīng)該說在我們學(xué)校這還是有一定難度的，因?yàn)閼?yīng)用性專業(yè)的學(xué)生通常在腦子里已經(jīng)有了一個先定的印象，認(rèn)為政治是消極的。而我們作為教師的，就是要在教學(xué)中做到讓學(xué)生正確地理解和認(rèn)識、分析政治。（5）系統(tǒng)分析方法在《政治學(xué)理論與方法》課程中的應(yīng)用。系統(tǒng)分析方法作為一種重要的分析途徑被許多教材列為學(xué)習(xí)方法或研究方法之一。任何事物都是由一個復(fù)雜的系統(tǒng)綜合作用的結(jié)果，因此我們不能忽視事物的任何系統(tǒng)性構(gòu)成因素，而要對之進(jìn)行有效整合。雖然系統(tǒng)分析方法需要經(jīng)驗(yàn)的累積，需要在實(shí)際中不斷的探索和磨煉，但我們認(rèn)為如果能在《政治學(xué)理論與方法》教學(xué)中注意這方面的引導(dǎo)，例如在討論中提出單向度的問題，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多向度、全方位、多層次、寬領(lǐng)域的思考，也能鍛煉學(xué)生運(yùn)用系統(tǒng)分析方法的能力。

綜上所述，《政治學(xué)理論與方法》課程是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，我們在學(xué)習(xí)的過程中，僅憑上述的授課方法和學(xué)習(xí)方法尚不能及，我們還需要運(yùn)用其他學(xué)科的研究方法對其進(jìn)行探討。但從目前的教學(xué)實(shí)際狀況來講，上述方法在36學(xué)時的課程中是完全適用的，教師所要做的就是把上述方法通過有效的教學(xué)手段教授給學(xué)生，使學(xué)生能夠熟練運(yùn)用這些研究手段和思維模式考慮問題、分析問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯月華.做好小專題研究 提高課堂教學(xué)實(shí)效性[J].教科研，2010，（10）.

篇（2）

所謂方法論是科學(xué)家在從事科學(xué)研究的過程中積累和形成的一種研究工作的模式，庫恩(T.S.Kuhn)稱其為“范式”[2](P167)。自科學(xué)心理學(xué)誕生以來，研究方法論大致經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段：

1.構(gòu)造主義的自我觀察的方法——對經(jīng)驗(yàn)的主觀主義研究方法論

以馮特為代表的構(gòu)造主義心理學(xué)認(rèn)為，心理學(xué)的研究對象是人的直接經(jīng)驗(yàn)。所謂直接經(jīng)驗(yàn)是與間接經(jīng)驗(yàn)相對而言的，前者是最基本的心理活動，是意識的基本要素；而后者只是關(guān)于某種事物的知識而非經(jīng)驗(yàn)本身。在馮特看來，心理學(xué)既然是一門關(guān)于研究人的經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)，因而心理學(xué)的方法必定是研究如何觀察這種直接經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，一個人只有自己才能觀察到自身所體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，所以心理學(xué)的方法必然只能是采用自我觀察的手段（亦稱內(nèi)省法，Introspection）[3](P273)。心理學(xué)研究的這一觀點(diǎn)和方法論思想在馮特的學(xué)生鐵欽納(E.B.Titchener)的工作中發(fā)展到了極端的程度，他認(rèn)為只有訓(xùn)練有素的自我觀察者才能作為心理學(xué)研究的被試。

這種研究心理學(xué)的方法論及其所使用的研究技術(shù)受到了許多批評。因?yàn)閮?nèi)省法只強(qiáng)調(diào)以被試、而且一定是需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練的被試的自我觀察報告為依據(jù)，其結(jié)果不僅無法達(dá)到一致，而且也使得研究工作不可避免地受到主觀和偏見的影響。在某種程度上，這種消極的影響往往就是他們所規(guī)定的訓(xùn)練產(chǎn)生的。此外，他們還力圖排斥同時期出現(xiàn)的其他一些心理學(xué)研究方法，例如艾賓浩斯的記憶實(shí)驗(yàn)研究方法、動物心理學(xué)和兒童心理學(xué)的研究方法等。這就使得自我觀察法不可能得以更新和發(fā)展，其結(jié)果則必然被新的研究方法論所取代。

2.機(jī)能主義的多樣化研究方法——以實(shí)用主義為基礎(chǔ)的心理學(xué)研究方法論

構(gòu)造主義心理學(xué)只對直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行自我觀察式的研究，因而不能現(xiàn)實(shí)地解釋人的各種心理現(xiàn)象是如何發(fā)生、發(fā)展和相互作用的，也不能真正解決人類在實(shí)踐活動中的各種心理問題。在它受到批評的同時，先后在西歐和美國產(chǎn)生了機(jī)能主義心理學(xué)。以詹姆斯(W.James)為先驅(qū)的機(jī)能主義心理學(xué)家們認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)該研究意識的功能，強(qiáng)調(diào)心理學(xué)在人類實(shí)踐中的應(yīng)用，主張心理學(xué)不僅應(yīng)該研究正常的成人，而且還要研究動物心理、兒童心理、個體差異和變態(tài)心理等課題。在研究方法上，他們采用了描述法、問卷法、心理測驗(yàn)法和生理實(shí)驗(yàn)法等。雖然機(jī)能主義心理學(xué)并沒有完全放棄內(nèi)省法，但在這一階段的研究中強(qiáng)調(diào)了方法上的多樣性和實(shí)用性，重視心理活動在操作過程中的特點(diǎn)與規(guī)律，探討心理與生理的關(guān)系和環(huán)境對心理的影響。機(jī)能主義心理學(xué)通過采用多種多樣的應(yīng)用研究方法，不僅彌補(bǔ)了內(nèi)省法的不足之處，而且推動了心理學(xué)向更為廣泛的領(lǐng)域發(fā)展，為生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、動物心理學(xué)、兒童心理學(xué)、心理測量學(xué)、教育心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理咨詢和臨床心理的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；同時，也為行為主義心理學(xué)的到來打開了大門。

3.行為主義的極端實(shí)證主義研究方法——以操作主義為方法論基礎(chǔ)

由華生(John.B.Watson)所開創(chuàng)，后為斯金納(B.F.Skin-ner)所發(fā)展的行為主義心理學(xué)，基本上完全否定了對意識的研究，堅(jiān)持只有能被觀察到的、可予以客觀記錄和定量化的行為才符合心理學(xué)研究對象的標(biāo)準(zhǔn)和原則。這在實(shí)質(zhì)上就是把布里奇曼(P.W.Bridgman)在物理學(xué)中所倡導(dǎo)的操作主義觀點(diǎn)作為心理學(xué)的方法論基礎(chǔ)，并以此指導(dǎo)心理學(xué)的研究。

行為主義心理學(xué)作為對構(gòu)造主義心理學(xué)的一種反叛，在方法論上繼承和發(fā)展了機(jī)能主義心理學(xué)重視心理機(jī)制和心理過程的研究以及實(shí)際應(yīng)用的原則，徹底拋棄了對意識的內(nèi)省式研究方法，提出了SR的研究模式，并最終成為一種“沒有頭腦的心理學(xué)”。由于行為主義在基本觀點(diǎn)和方法論上的極端客觀主義和實(shí)證主義的偏見，使它無法對行為產(chǎn)生的心理和意識等有關(guān)人的內(nèi)部過程作出完整的、客觀的和全面的解釋。但是，它所發(fā)展起來的一整套能精確控制、測定行為的研究技術(shù)和方法，還有它對環(huán)境、刺激條件以及行為反應(yīng)變化的關(guān)系所作的客觀描述與精確的測量，使心理學(xué)徹底脫離了僅僅只能依靠被試的自我報告這一缺乏客觀依據(jù)的非科學(xué)狀態(tài)，成為一門能為人類活動的各個領(lǐng)域、能對人在各種條件下的行為規(guī)律進(jìn)行測量、預(yù)測、控制的實(shí)用性科學(xué)。誠然，行為主義的環(huán)境決定論和機(jī)械論思想否定了心理學(xué)對人的意識和心理活動內(nèi)部過程的研究，從而最終把自己推到了發(fā)展的死胡同里去，但是，它卻為現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)和其他一些反對機(jī)械決定論的心理學(xué)，如人本主義心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展提供了基礎(chǔ)和條件。

4.完形主義的整體方法——以現(xiàn)象學(xué)和場論為指導(dǎo)的格式塔心理學(xué)的研究方法論

作為馮特的構(gòu)造主義心理學(xué)的另一個對立面，格式塔心理學(xué)在研究方法上走的是與行為主義完全不同的一條路。格式塔心理學(xué)在康德(I.Kant)哲學(xué)的影響下，強(qiáng)調(diào)人的知覺的完整性和組織性，反對去尋找心理和意識中的“元素”，認(rèn)為應(yīng)自由、公正地描述人的直接經(jīng)驗(yàn)，而人的這種直接經(jīng)驗(yàn)是按原來的結(jié)構(gòu)被接受的。對于這種整體的經(jīng)驗(yàn)，如果強(qiáng)加分析、化整為零時，其原有的整體性就會被破壞。因此，格式塔心理學(xué)堅(jiān)持1+1＞2的觀點(diǎn)。這在當(dāng)時把心理現(xiàn)象分解成基本的組成單位的研究傾向中，能從另一個角度來強(qiáng)調(diào)心理活動的整體性并對其規(guī)律（如知覺的組織原則）進(jìn)行研究，無疑有著積極的意義和貢獻(xiàn)。受物理學(xué)場論的影響，采用拓?fù)鋵W(xué)的研究方法在格式塔心理學(xué)中獨(dú)樹一幟的是勒溫(K.Lewin)，他提出的行為函數(shù)：B=f(E，P)發(fā)展了對人的動機(jī)與行為之間的關(guān)系的研究，推動了社會心理學(xué)中有關(guān)團(tuán)體動力學(xué)研究的發(fā)展。

作為格式塔心理學(xué)的一種方法論工具，現(xiàn)象學(xué)的觀點(diǎn)被認(rèn)為可以用于對人的主觀體驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)研究，并彌補(bǔ)那些只注重行為的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的不足，它主張對經(jīng)驗(yàn)采取自然的整體觀點(diǎn)，從而獲得了知覺研究的大量成果。但是，“現(xiàn)象學(xué)的方法是不容易掌握的，對于某一研究者運(yùn)用這種方法是否取得成功或成功的程度也是很難判定的”[4](P524)。

5.計(jì)算機(jī)模擬與類比方法——以信息論作為主要方法論的現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)研究方法

現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)主要以信息加工的理論來解釋人的心理過程。計(jì)算機(jī)科學(xué)為現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)探索心理活動的內(nèi)部過程提供了必要的手段，它使過去無法“看到”的心理操作過程得以模擬和表達(dá)。認(rèn)知心理學(xué)糾正了行為主義否認(rèn)意識和心理可以加以研究的錯誤傾向，用信息加工的觀點(diǎn)對人的心理活動，主要是對心理過程的特點(diǎn)和規(guī)律，做出了更好的描述和前所未有的揭示，并取得了相當(dāng)可觀的成果。用計(jì)算機(jī)和程序軟件的操作和運(yùn)行來模擬和解釋人的心理過程，確實(shí)是心理學(xué)在研究方法上的一個具有歷史性變革意義的進(jìn)步。但是，這仍然是以機(jī)械論的觀點(diǎn)去研究人，把社會的人簡化為機(jī)器的人。因此，現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)對心理過程的研究，仍然不能完整解釋和真實(shí)反映人的實(shí)際心理活動規(guī)律。當(dāng)然，要解決這一問題尚有許多困難。也許是目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平尚未達(dá)到科學(xué)心理學(xué)所需要的程度，或許未來能制造出完全類似人類的機(jī)器人，心理學(xué)家也許就能從中破譯出人類所有心理活動的秘密和規(guī)律。但是，現(xiàn)象學(xué)家休伯特指出：沒有任何脫離肉體的機(jī)器能夠賽過人類的意識，因?yàn)樗狈γ恳粋€人所特有的那種與世界緊密結(jié)合的共同發(fā)展的特征，人工智能仍然是不能達(dá)到目的的[5](P25)。轉(zhuǎn)貼于

二、科學(xué)心理學(xué)研究方法論的現(xiàn)狀與問題

縱觀心理學(xué)的發(fā)展歷程，心理學(xué)的研究方法論與指導(dǎo)思想經(jīng)歷了一系列的變革和演化。從研究的對象來看，從意識到行為，又回到了意識，似乎轉(zhuǎn)了個大圈子。但是，通過這一循環(huán)過程，研究方法論思想發(fā)生了質(zhì)的飛躍。馮特的自我觀察報告和現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)有關(guān)表象研究的心理操作是不可同日而語的。馮特的構(gòu)造主義心理學(xué)所確定的研究對象并沒有錯，但局限于當(dāng)時的科學(xué)技術(shù)水平，沒有適當(dāng)?shù)氖侄稳パ芯咳说膬?nèi)在心理過程，只能依賴被試的自我觀察這種原始的方法，顯然缺乏科學(xué)的依據(jù)，效果也不可能理想。行為主義心理學(xué)作為一個學(xué)派已經(jīng)成為歷史，但它給心理科學(xué)留下的一大筆財(cái)富，即它的研究方法、儀器、測量手段等，今天的心理學(xué)家還有不少人在使用著，行為主義的大量研究成果仍是當(dāng)今教科書里廣泛引用的內(nèi)容?，F(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的研究領(lǐng)域主要是在心理過程，而有關(guān)人格結(jié)構(gòu)和人格形成與發(fā)展的研究則是人本主義心理學(xué)的王國。從這個發(fā)展歷史的進(jìn)程中可以看到，心理學(xué)的研究方法論是建立在一定的哲學(xué)思想和科學(xué)技術(shù)水平基礎(chǔ)之上的?？v然有良好的愿望和確定的目標(biāo)，如果缺少有效的科學(xué)技術(shù)手段，仍然是“欲速則不達(dá)”。但即使能最大限度地利用和發(fā)展研究的技術(shù)手段，若不能及時修正和調(diào)整心理學(xué)研究的目標(biāo)、對象和范圍，甚至在指導(dǎo)思想上“以偏概全”、“以點(diǎn)帶面”的話，仍然會事與愿違。行為主義心理學(xué)就是前車之鑒。

時至今日，心理學(xué)的學(xué)派之爭已基本結(jié)束。心理學(xué)對感覺研究基本上已經(jīng)有了較一致的結(jié)論；有關(guān)知覺的研究正在向更深的層次發(fā)展；而記憶和思維的研究則側(cè)重于對信息加工過程的探索；至于對創(chuàng)造性思維的研究發(fā)展看來困難更多一些，正在尋找更有效的測量和評價方法；情緒心理學(xué)在幾個不同的層面上進(jìn)行著研究，從認(rèn)知、生理、環(huán)境和社會等不同的角度以各自的特定方法和手段去解開人類情緒之謎。關(guān)于動機(jī)和意志的研究，似乎仍然為弗洛伊德的精神分析、赫爾的驅(qū)動遞減論、勒溫的場論、麥克米蘭的成就動機(jī)論、班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論和海德、凱利以及維納的歸因理論等主要流派所占領(lǐng)。但以馬斯洛為首的人本主義心理學(xué)則更加強(qiáng)調(diào)了對人性、人的價值與人的潛能的研究，并力爭解決人們現(xiàn)實(shí)生活中的問題。馬斯洛特別強(qiáng)調(diào)了整體分析的重要性，提出了反復(fù)研究法(iteration tehnique)，即以整體觀為前提，通過實(shí)驗(yàn)來理解各有關(guān)組成部分之間的關(guān)系。他還特別重視對個體的研究，認(rèn)為一般規(guī)律不能直接推論個體的特點(diǎn)，而由個體的研究卻可以概括出一般的規(guī)律。一般規(guī)律只能幫助人們?nèi)ダ斫鈧€體，但解決個別的問題仍需要用個案法的整體分析手段[5]。

由此可見，心理學(xué)的研究方法論就目前來說仍尚未達(dá)到一致的認(rèn)識，適用于不同發(fā)展階段、不同研究領(lǐng)域的各種方法論及其研究方法和技術(shù)共存于當(dāng)今的心理學(xué)研究之中。即使在同一個研究領(lǐng)域中，由不同方法論所指導(dǎo)的各種研究方法也常常同時并存。首先應(yīng)該說，這是正常的現(xiàn)象，也是心理學(xué)發(fā)展到今天的必然結(jié)果。在對待心理學(xué)的研究方法論問題上，就像對待任何科學(xué)一樣，不應(yīng)該也不可能用單一的研究模式去人為地強(qiáng)制性地統(tǒng)一所有的研究工作，科學(xué)心理學(xué)的研究尤其需要如此。心理學(xué)的研究對象實(shí)在是一種最復(fù)雜的現(xiàn)象，它有著許多不同的水平、層次、方面和相互作用的關(guān)系。對于這樣一個復(fù)雜的現(xiàn)象，研究決不能簡單地以某一種方法去處理。但也不應(yīng)該用“隨心所欲”的態(tài)度去對待。如何形成一種更加有效地運(yùn)用到心理學(xué)研究中去的新方法論，是科學(xué)心理學(xué)所面臨的一個重要問題。

三、科學(xué)心理學(xué)研究發(fā)展中新的方法論構(gòu)建與整合

無論是否意識到，從事科學(xué)研究的工作總是在研究者一定的方法論思想指導(dǎo)下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究同樣也不例外。心理學(xué)研究方法論決定了的研究目的所需手段的選擇。并非任何研究目的都可以找到研究的手段。當(dāng)技術(shù)還不能提供必要的手段時，對原有的目的就必須考慮加以重新選擇，尋找某些子目標(biāo)以現(xiàn)階段可實(shí)行的手段先予以解決，然后再對總的目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的、整體的、辯證的研究、分析和歸納。鑒于心理學(xué)的歷史經(jīng)驗(yàn)，心理學(xué)家們已經(jīng)在探索一些新的研究方法論。例如，朱智賢等人曾提出過心理學(xué)研究方法論的構(gòu)想。在其有關(guān)心理學(xué)研究方法論的體系中，包括三個組成部分：(1)心理學(xué)研究的哲學(xué)方法論；(2)心理學(xué)研究的一般科學(xué)方法論；(3)心理學(xué)研究的具體方法和技術(shù)[6](P52-58)。研究心理現(xiàn)象，首先要對人的心理有一個基本的觀點(diǎn)，這就是心理學(xué)研究的哲學(xué)方法論所要解決的問題?？茖W(xué)的哲學(xué)方法論并不能替代具體的研究工作，但是任何具體的研究工作不可能擺脫一定的哲學(xué)方法論的指導(dǎo)和制約。心理學(xué)的發(fā)展歷史已經(jīng)告訴我們，過去的許多學(xué)派，雖然曾經(jīng)取得過令人矚目的成就并產(chǎn)生過巨大的影響，但都由于他們在哲學(xué)方法論上的局限性和片面性而在其后為新的理論和方法論所取代。特別是在當(dāng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為我們提供了新的手段時，就更有必要對人們原來習(xí)以為常的傳統(tǒng)的指導(dǎo)思想進(jìn)行周密的反思，修正原有理論的錯誤，彌補(bǔ)不足和空白，才能使研究工作不至于重犯類似行為主義的錯誤。同時，也能使科學(xué)研究的哲學(xué)方法論得到不斷的豐富和發(fā)展。

有了正確的哲學(xué)方法論的指導(dǎo)，還需要形成心理學(xué)的一般科學(xué)方法論。這個問題的解決取決于科學(xué)發(fā)展的水平并受到研究工作可能具備和達(dá)到的條件的制約。在經(jīng)歷了科學(xué)研究的微觀階段——分析研究之后，科學(xué)的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了向宏觀階段——整合研究邁進(jìn)的趨勢。有關(guān)科學(xué)研究的一般方法論的思想和理論，具有代表性的就是貝塔朗菲的系統(tǒng)論、香農(nóng)的信息論和維納的控制論，即所謂的“老三論”。而在此之后又出現(xiàn)了所謂的“新三論”：普利高津的耗散結(jié)構(gòu)論、哈肯的協(xié)同理論和托姆的突變理論。所有這些理論都為現(xiàn)代科學(xué)的一般方法論提供了有用的思想。雖然這些理論并非出自心理學(xué)，但對心理學(xué)的研究工作同樣具有深刻的意義和指導(dǎo)作用。而且，正是由于心理學(xué)派系林立、眾說紛紜的狀況，就更需要用像系統(tǒng)論那樣的思想方法，來描述和解釋人的心理這個本身就具有客觀系統(tǒng)性的研究對象。正如哲學(xué)方法論不能代替科學(xué)的具體研究那樣，這些科學(xué)研究的一般方法論的思想和理論，并不能代替心理學(xué)的一般方法論指導(dǎo)。心理學(xué)有自己的特點(diǎn)和規(guī)律，需要建構(gòu)符合心理學(xué)科學(xué)發(fā)展的一套具有一般指導(dǎo)意義的理論體系和方法論體系。

最后是有關(guān)心理學(xué)研究的具體方法與技術(shù)問題?？梢哉f，心理學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)涉及人類活動的幾乎每一個領(lǐng)域，因此在具體研究的方法和技術(shù)上必定有相當(dāng)大的差異和跨度。具體的方法是與具體的研究問題相聯(lián)系的。心理學(xué)在各個不同的領(lǐng)域中幾乎運(yùn)用了所有各種科學(xué)研究的具體方法，其中包括了物理的、生理的、藥理的、臨床的、數(shù)學(xué)的方法；心理學(xué)本身又有實(shí)驗(yàn)的、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的、非實(shí)驗(yàn)的、思維推論的各種各樣的方法。每一種方法都有其特點(diǎn)和長處，但又同時存在著一定的局限性和片面性。心理學(xué)的研究對象是復(fù)雜、多層次、多元化和動態(tài)的；同時又具有系統(tǒng)性和整體性。我們不僅需要在某個局部問題上對各種心理現(xiàn)象進(jìn)行深入細(xì)致、微觀的分析研究；而且更需要以整體的、系統(tǒng)的和動態(tài)的思想理論與研究方法論，歸納和綜合各種心理現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和相互作用。心理學(xué)的理論和學(xué)說不能僅僅停留在一種描述性的初級水平階段，而應(yīng)該是可操作的、有預(yù)測力并有控制力的。這樣才能使心理學(xué)成為一間既有自己較完整、較一致的理論，包括研究方法論的體系，又具有更為廣泛的實(shí)際應(yīng)用價值、作用和效果的現(xiàn)代科學(xué)。

參考文獻(xiàn)

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[3]　車文博.西方心理學(xué)史[M].杭州：浙江教育出版社，1998.

篇（3）

1課前準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備是上好課的先決條件,直接影響著課堂教學(xué)的效果。要做好這一重要環(huán)節(jié),可從以下三方面入手:第一、精選教材。教材是學(xué)生獲取知識的基本途徑,它可激起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,增強(qiáng)教師講課的可聽性,起到事半功倍的效果。我針對醫(yī)學(xué)院校的特點(diǎn),選擇了孫毓慶主編的衛(wèi)生部規(guī)劃教材《分析化學(xué)》,書中突出分析化學(xué)的基本理論、基本知識,反映分析學(xué)科的新進(jìn)展,書中例題與應(yīng)用緊扣藥物的分析,實(shí)用性強(qiáng),使用效果好[1]。第二、提高教師自身素質(zhì)。同志在第三次全國教育工作會議上指出:“國運(yùn)興衰,系于教育”,“高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,是高質(zhì)量教育的一個基本條件”。因此,教師素質(zhì)的高低,是決定教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵。教師的素質(zhì)是一個綜合性的概念,應(yīng)包括政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身心健康素質(zhì)五個方面。我是一名綜合性大學(xué)畢業(yè)的非師范類教師,化學(xué)、分析化學(xué)領(lǐng)域的知識相對來說比較扎實(shí),而對教育學(xué)的了解甚少。為了盡快地適應(yīng)、勝任教師這一職業(yè),我認(rèn)真上好新教師崗前培訓(xùn)的每一課,廣泛閱讀教育學(xué)、教育心理學(xué)、大學(xué)生心理學(xué)方面的書籍和專著,使自己首先在心理上了解、熱愛教師這一神圣的職業(yè)。由于面臨的是醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生,我還學(xué)習(xí)了有關(guān)臨床元素分析、臨床化驗(yàn)和藥學(xué)領(lǐng)域的知識,將課堂講授知識與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用聯(lián)系起來,活躍課堂氣氛。此外,為了使自己的講課條理清晰、生動有趣,我經(jīng)常觀摩經(jīng)驗(yàn)豐富的教師講課,學(xué)習(xí)他們的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)監(jiān)控和因材施教能力。總之,在一年的教學(xué)中,我最深刻的體會是“學(xué)者未必是良師”,一個教師要成功地扮好自己的角色,在具備知識素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,更重要的是要具有教育科學(xué)方面的知識,只有這樣才能收到事半功倍的育人效果。第三、備課。備課是課前準(zhǔn)備的主要內(nèi)容,備課不僅是備教材,也是備學(xué)生,更是備方法。對教材的準(zhǔn)備一般應(yīng)達(dá)到懂、透、化的程度,只有這樣才能對重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容做到了如指掌、胸有成竹,才能自信地走上講臺,給學(xué)生一個良好的第一印象,為營造良好的課堂氣氛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。備學(xué)生則需要了解學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)情況,從而找到最適合于特定學(xué)生的特定教學(xué)方法,即所謂的“因材施教”。備方法,實(shí)際上就是要選擇或設(shè)計(jì)一種最適宜于特定教學(xué)內(nèi)容和特定學(xué)生的教學(xué)方法[2]。

2課堂教學(xué)

篇（4）

關(guān)鍵詞：體育服務(wù)；顧客滿意度；測評

中圖分類號：G80-05文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3612(2008)12-1612-04

A Research the Management of Sports Service Based on Customer Satisfaction

LI Ke

(Tianjin University, Tianjin 300072, China)

Abstract:Service industry plays more important role with the change from product economy to service economy. So researches on management mechanism of service industry are significant. The sport service develops fast in recent years. China's sport service is facing a great chance and challenge as 2008 Olympic Games were held. In the introduction to customers' satisfaction, the paper first explains the concepts, background and satisfaction appraise, and then uses structural equation modeling (SEM) to illustrate the methods, procedure and calculation.

Key words: sport service; customer satisfaction;evaluation

1 相關(guān)概念和背景知識

1.1 顧客滿意度概念和內(nèi)涵

“顧客滿意"（Customer Satisfaction，簡稱CS）的產(chǎn)生是在20世紀(jì)80年代初。當(dāng)時的美國市場競爭環(huán)境日趨惡劣，美國電話電報公司（AT&T）為了使自己處于有利的競爭優(yōu)勢，開始嘗試性地了解顧客對目前企業(yè)所提供服務(wù)的滿意情況，并以此作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)，取得了一定的效果。與此同時，日本本田汽車公司也開始應(yīng)用顧客滿意作為自己了解經(jīng)營情況的一種手段，并且更加完善了這種經(jīng)營戰(zhàn)略。[1，2]

顧客滿意這一概念自提出以來，其涵義一直在不斷的完善和擴(kuò)充，我們歸納學(xué)術(shù)界對顧客滿意度的定義有兩種主要的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)是從狀態(tài)角度來定義顧客滿意度，認(rèn)為顧客滿意度是顧客對購買行為的事后感受，是消費(fèi)過程所產(chǎn)生的一種結(jié)果[3]。比如認(rèn)為顧客滿意是“一種心理狀態(tài)，顧客根據(jù)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)所形成的期望與消費(fèi)經(jīng)歷一致時而產(chǎn)生的一種情感狀態(tài)"[4]；是“一種情感反應(yīng)，這種情感反應(yīng)是伴隨或者是在購買過程中產(chǎn)品陳列以及整體購物環(huán)境對消費(fèi)者的心理影響而產(chǎn)生的"[5]；Kotler (2002）則認(rèn)為，顧客滿意是“一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知的效果與他的期望值相比較后形成的感覺狀態(tài)，是感知的效果和期望值的差異函數(shù)"[6]。即

滿意（Satisfaction）=期望（Expectation）- 結(jié)果（Result）

另一種觀點(diǎn)是從過程的角度來定義顧客滿意，認(rèn)為顧客滿意是事后對消費(fèi)行為的評價。如認(rèn)為顧客滿意是“消費(fèi)經(jīng)歷至少與期望相一致時而做出的評價"；顧客滿意是“顧客對所購買產(chǎn)品與以前產(chǎn)品信念一致時所做出的評價"；顧客滿意是“顧客在購買行為發(fā)生前對產(chǎn)品所形成的期望質(zhì)量與消費(fèi)后所感知的質(zhì)量之間所存在差異的評價"[7]。這些學(xué)者們認(rèn)為，在顧客滿意的內(nèi)涵中，評價過程是其核心組成部分。從過程角度對顧客滿意的定義囊括了完整的消費(fèi)經(jīng)歷，指明了產(chǎn)生顧客滿意的重要過程。這種定義方法引導(dǎo)人們?nèi)リP(guān)注產(chǎn)生顧客滿意的知覺、判斷和心理過程，比從狀態(tài)角度的定義更有實(shí)用價值。

本文認(rèn)為顧客滿意度的研究意義在于：1） 使顧客最經(jīng)濟(jì)地使用服務(wù)資源，明確服務(wù)質(zhì)量管理的重點(diǎn)，利用有限的資源最大限度地提高體育服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益；

2） 找出最具潛力的顧客群以及他們的行為特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上發(fā)展針對性的服務(wù)對策；

3） 找到影響顧客滿意和顧客忠誠的核心因素，以求更多的忠誠顧客；

4） 明確自身服務(wù)存在的急需解決的問題，并識別顧客隱含的、潛在的需求，利于服務(wù)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略或經(jīng)營方向，從而緊隨市場的變化而變化。

1.2 顧客滿意度測評和建立指標(biāo)體系 本質(zhì)上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài)，它來源于顧客對某種產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對比。也就是說“滿意"并不是一個絕對概念，而是一個相對概念。服務(wù)業(yè)者不能停留在自己對服務(wù)、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等指標(biāo)是否優(yōu)化的主觀判斷上，而應(yīng)考察提供的產(chǎn)品服務(wù)與顧客期望、要求等吻合的程度如何，這就是對服務(wù)對象，即顧客滿意度的調(diào)查和測評[8]。

顧客滿意度測評指標(biāo)（CSI）是滿意度測評中最為核心的一部分，由于顧客期望、質(zhì)量感知、價值感知、顧客滿意度、顧客抱怨和顧客忠誠均為隱變量，都不是可以直接測評的。我們需要對隱變量進(jìn)行逐級展開，直到形成一系列可以直接測評的指標(biāo)，這些逐級展開的測評指標(biāo)構(gòu)成了顧客滿意度測評指標(biāo)體系。滿意度測評指標(biāo)體系的建立會使企業(yè)更準(zhǔn)確的了解顧客的需求。在此基礎(chǔ)上我們設(shè)計(jì)問卷，直觀，客觀反饋顧客的要求和意見。

顧客滿意度測評指標(biāo)體系是一個多指標(biāo)的結(jié)構(gòu)，運(yùn)用層次化結(jié)構(gòu)設(shè)定測評指標(biāo)，能夠由表及里、深入清晰地表述顧客滿意度測評指標(biāo)體系的內(nèi)涵。有研究者（Dadkhan K M，ZahediF，1993）將測評指標(biāo)體系劃分為四個層次較為合理[9]。每一層次的測評指標(biāo)都是由上一層測評指標(biāo)展開的（表1），而上一層次的測評指標(biāo)則是通過下一層的測評指標(biāo)的測評結(jié)果反映出來的。由于顧客滿意度測評指標(biāo)體系是依據(jù)顧客滿意度模型建立的，因此測評指標(biāo)體系中的一級指標(biāo)和二級指標(biāo)的內(nèi)容基本上對所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是適用的。

建立滿意度測評指標(biāo)體系主要是設(shè)定測評指標(biāo)體系中的三級指標(biāo)和四級指標(biāo)。三級指標(biāo)是一個邏輯框架，在各行業(yè)原則上都是可以運(yùn)用的。對某一具體產(chǎn)品或服務(wù)的顧客滿意度測評的實(shí)際操作中，應(yīng)該根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的期望和關(guān)注點(diǎn)具體選擇，靈活運(yùn)用。測評指標(biāo)體系的四級指標(biāo)是由三級指標(biāo)展開而來，是顧客滿意度測評中直接面對顧客的指標(biāo)，它是和顧客滿意度測評問卷中的問題相對應(yīng)的。

1.3 滿意度測評步驟

顧客滿意度的測評可以分為：制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃、設(shè)計(jì)問卷、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、完成報告等幾個具體步驟。

一般來講，體育服務(wù)顧客滿意度的測評人群是針對場所的外部顧客，對行業(yè)整體狀況的顧客滿意度測評可以不做限制（如本文顧客滿意度測評）。

抽樣方法包括分層抽樣或配額抽樣方法。以體育服務(wù)項(xiàng)目的滿意度測評為例，根據(jù)不同體育服務(wù)項(xiàng)目要求，應(yīng)設(shè)計(jì)不同的抽樣方法和方案。針對要調(diào)查的顧客滿意度項(xiàng)目，確定要調(diào)查的顧客范圍； 對可能參與測評的顧客進(jìn)行定性、定量研究，盡可能明確識別顧客的屬性、類別、分布和變動情況，以便準(zhǔn)確選擇滿意度調(diào)查對象，評測各類顧客的滿意水平。確定抽樣方案還應(yīng)注意抽樣樣本的數(shù)量要適宜。通常情況下，調(diào)查顧客滿意度所需要的成功問卷為250個，能保證百分制滿意度95％信度區(qū)間在±2之間[10]。

數(shù)據(jù)收集完畢之后，需要剔除無效數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析包括量化、權(quán)重分析和滿意度測評模型分析。本文著重介紹滿意度測評模型分析的方法。

1.4 滿意度測評模型分析

針對調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)中的內(nèi)在關(guān)系可通過顯著性分析、相關(guān)分析、聚類分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，這里將經(jīng)常采取的因果關(guān)系模型分析法作一介紹。

因果結(jié)構(gòu)關(guān)系分析是一種從觀測變量或變量群間的協(xié)方差結(jié)構(gòu)或相關(guān)結(jié)構(gòu)出發(fā)，積極地定量地探討和確認(rèn)因果關(guān)系模型的分析方法[11]。模型中既包含有可觀測的顯在變量，也可能包含有無法直接觀測的潛在變量。因果關(guān)系模型在顧客滿意度的分析中被廣泛采用。

結(jié)構(gòu)方程模型（SEM, Structural Equation Modeling）就是一種由多種統(tǒng)計(jì)模型綜合起來的因果分析型模型，因素分析法、路徑分析法都是它的一個特例[11，12]。圖1是服務(wù)業(yè)顧客滿意度結(jié)構(gòu)方程模型的示意圖。

圖中，橢圓表示潛在變量，方框表示觀測變量，單向箭頭表示因果關(guān)系。ξ表示外生潛在變量，η表示內(nèi)生潛在變量，λ表示觀測變量對潛在變量的作用系數(shù)，γ表示外生潛在變量對內(nèi)生潛在變量的作用系數(shù)，β表示內(nèi)生變量之間的作用系數(shù)。δ1、δ2為外生潛在變量的兩個觀測變量的測量誤差，ε1,ε2,……,ε14為內(nèi)生潛在變量觀測變量的測量誤差，ζ1,ζ2,……,ζ5為內(nèi)生潛在變量的測量誤差。

依照因果關(guān)系路徑圖，可得到各觀測變量的測量模型，以及各潛在變量之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型。各潛在變量間的結(jié)構(gòu)方程式為（觀測變量略）：

協(xié)方差結(jié)構(gòu)為：

S=J(I－A) -1P［(I－A)-1］′J′（A、P計(jì)算式略）

結(jié)構(gòu)方程模型的參數(shù)估計(jì)和效果檢驗(yàn)可用AMOS 5.0實(shí)現(xiàn)，其直接對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，提供非標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的估計(jì)結(jié)果。規(guī)定模型中每個潛在變量對應(yīng)的測量指標(biāo)中的一個系數(shù)為1，相當(dāng)于規(guī)定潛在變量的度量單位與對應(yīng)測量指標(biāo)的單位相同；規(guī)定外生潛在變量、內(nèi)生潛在變量的觀測變量的測量誤差系數(shù)為1。

還要根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果分析理論模型，對模型進(jìn)行修正，重新進(jìn)行參數(shù)估計(jì)，得到標(biāo)準(zhǔn)化解。

從AMOS輸出的模型中各變量間的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)，可以看出各變量間的關(guān)系及相互作用的強(qiáng)弱程度，有利于找出影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素。顧客滿意度測評的結(jié)果分析可以有三種方式：1） 結(jié)構(gòu)變量之間的關(guān)系分析；

2） 結(jié)構(gòu)變量與觀測變量之間的關(guān)系分析；

3） 顧客總體滿意度及各分項(xiàng)滿意程度計(jì)算。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

調(diào)查選擇體育服務(wù)業(yè)中較具代表性的健身服務(wù)行業(yè)為研究對象，抽樣地區(qū)選取基本代表全國平均體育消費(fèi)水平的天津市[13]。調(diào)查根據(jù)天津市健身機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況，選擇20所健身機(jī)構(gòu)的運(yùn)動人群作為研究對象。健身機(jī)構(gòu)的遴選根據(jù)中國百科網(wǎng)（省略）提供的天津市健身機(jī)構(gòu)名錄隨機(jī)選出20所，根據(jù)規(guī)模和分區(qū)位置做了微調(diào)補(bǔ)充。抽樣采用隨機(jī)抽樣法，受訪者從每所健身機(jī)構(gòu)隨機(jī)選擇調(diào)查25人，共計(jì)500人。有關(guān)情況見圖2、圖3。

2.2 研究方法

采用問卷調(diào)查法，問卷現(xiàn)場發(fā)放，部分通過郵寄方式回收。問卷共發(fā)出500份，回收491份，回收率為98.2%。經(jīng)過篩選和剔除，有效問卷480份，有效率96%。

問卷的設(shè)計(jì)通過前期顧客訪談建立指標(biāo)集，后以電話訪談形式分別向健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營者、體育專家和教師征求評價，對評價結(jié)果進(jìn)行權(quán)重分析后形成問卷。通過在津奧健身俱樂部組織預(yù)試，對指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整。間隔15天的重測信度檢驗(yàn)R=0.91。

滿意度測量問卷《天津市健身機(jī)構(gòu)顧客滿意度測評問卷》（附件），使用5級李克特量表（Likert Scales），采用滿意、較滿意、一般、較不滿意和不滿意5級態(tài)度，相應(yīng)賦值為5、4、3、2、1，受試人群直接在相應(yīng)位置打勾。最后對結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析和滿意度測評。

2.3 研究工具

通過對受試者顧客滿意度問卷的量化分析，本文對天津市健身行業(yè)的顧客滿意度進(jìn)行測評。由于工作量的限制沒有對各健身機(jī)構(gòu)或?qū)Ω鞣?wù)品種分別做滿意度測評。此測評的目的在于運(yùn)用顧客滿意度的研究方法，從一個新的角度對體育服務(wù)行業(yè)進(jìn)行評價。

運(yùn)用SEM分析技術(shù)和前文所述的研究方法，結(jié)合健身服務(wù)業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)以及可操作性，將測評模型包含結(jié)構(gòu)變量確定為預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、宣傳效果、感知價值、顧客滿意度和顧客忠誠。并經(jīng)過專家訪談，建立本研究顧客滿意度指標(biāo)集（表2）。

使用SPSS AMOS 5.0完成結(jié)構(gòu)方程模型的參數(shù)估計(jì)和效果檢驗(yàn)。

3 結(jié)果與分析

3.1 滿意度測評結(jié)果

運(yùn)用顯著性檢驗(yàn)分析理論模型，各測量變量、結(jié)構(gòu)變量之間的關(guān)系正常。模型與數(shù)據(jù)的擬合效果總體上較好，回歸系數(shù)的估計(jì)中，都通過95%的顯著性檢驗(yàn)。由AMOS得到標(biāo)準(zhǔn)化解見圖4。下面對各路徑系數(shù)進(jìn)行分析說明。

3.2 潛在變量路徑系數(shù)分析 從AMOS輸出的模型中各變量間的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)見圖5所示。

一般系數(shù)在0.80以上,說明兩個變量之間具有較強(qiáng)的影響關(guān)系。如圖所示，預(yù)期質(zhì)量對感知質(zhì)量、預(yù)期質(zhì)量對感知價值及宣傳形象對感知價值的系數(shù)較低，可以推測顧客在健身服務(wù)前期望越高，服務(wù)后會感到失望；同樣，公眾心中的形象好的，實(shí)際服務(wù)質(zhì)量會有一定差距。這個推測同部分學(xué)者的調(diào)查結(jié)果有相似之處。

可見，要提高顧客的滿意度，應(yīng)實(shí)實(shí)在在地提高服務(wù)質(zhì)量，以形成顧客較高的感知質(zhì)量和感知價值；而不能過于注重宣傳，以免形成顧客較高的期望值。

3.3 測量變量與潛在變量的關(guān)系分析 測量變量與潛在變量的路徑系數(shù)見表3所示?？梢詫μ旖蚪∩硇袠I(yè)作如下推測。

1） 預(yù)期質(zhì)量與效果預(yù)期、服務(wù)預(yù)期的強(qiáng)弱關(guān)系說明顧客對健身服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期較多的落在健身的效果上，其次是服務(wù)質(zhì)量。

2） 感知質(zhì)量與服務(wù)感知之間的關(guān)系強(qiáng)于感知質(zhì)量與效果感知之間的關(guān)系。由于健身的效果不會立即顯現(xiàn)的特點(diǎn)，實(shí)際上對健身服務(wù)質(zhì)量的感知主要是通過服務(wù)評價的。

3） 承諾的兌現(xiàn)的路徑系數(shù)高于品牌，說明實(shí)踐誠信比廣告更有利于形成好宣傳效果。

4） 感知價值與其觀測變量之間的關(guān)系說明顧客對價格更為敏感。有好的服務(wù)質(zhì)量還必須有合理的定價才能贏得顧客。

5） 顧客的實(shí)際感受與預(yù)期的差別是形成其滿意度的重要因素。

6） 顧客忠誠與再次服務(wù)、推薦程度及價格變化的關(guān)系系數(shù)都較高，說明顧客忠誠形成后對服務(wù)價格的變化不太敏感。

4 顧客總體滿意度評價

調(diào)查數(shù)據(jù)資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)處理，得出顧客對天津市體育健身行業(yè)的總體滿意程度及各分項(xiàng)滿意程度?？梢?，顧客對天津市體育健身行業(yè)的總體滿意度為59.7%，顧客總體滿意度較低。

1） 總體滿意度的影響因素中“預(yù)期質(zhì)量"滿意度最高，達(dá)67.9%，表現(xiàn)出健身前顧客對健身服務(wù)的期望較高。但679%的滿意度值較同行業(yè)均值偏低，其中分項(xiàng)“服務(wù)預(yù)期"又在三項(xiàng)中最低（65.9%），說明天津健身行業(yè)由于長期的低迷發(fā)展而形成的“服務(wù)惡性循環(huán)"已經(jīng)造成顧客的期望值降低，嚴(yán)重影響了體育服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

2） 二級指標(biāo)中“顧客忠誠"的滿意度最低，僅為52.7%，說明天津市體育健身行業(yè)的顧客忠誠度有待提高。這同有些研究者調(diào)查分析（田里，2003）[14]中健身機(jī)構(gòu)月卡、次卡的消費(fèi)方式占多數(shù)所表明的經(jīng)營者對顧客的維持能力差，在研究上存在一致性。

3） 16個測量變量中顧客滿意度較高的分別為“總體預(yù)期"、“總體感知"及“品牌形象"，同樣說明顧客在接受完健身服務(wù)后的總體感覺還可以，但同時對“效果感知"和“服務(wù)感知"并不滿意，這個矛盾可以推測是接受的服務(wù)沒有新意、疲沓消極，且服務(wù)熱情低下形成的無奈心理所致，也可以認(rèn)為是造成對健身態(tài)度漠然比例較大的一個推理性解釋。

4） 16個測量變量滿意度最低的為“服務(wù)感知"和“承諾的兌現(xiàn)"，說明天津市體育健身行業(yè)的服務(wù)較差，不能達(dá)到顧客的滿意。同時顧客對經(jīng)營者的承諾難以認(rèn)可，失去了服務(wù)業(yè)發(fā)展最重要的品質(zhì)?？梢?，大力加強(qiáng)體育服務(wù)管理、打造誠信、重樹形象是天津市體育健身行業(yè)的關(guān)鍵。

5） “價格變動"和“推薦程度"的低滿意度不僅表現(xiàn)出顧客忠誠度的不足，還說明顧客對健身項(xiàng)目價格變化很敏感，通過推出質(zhì)優(yōu)價低的服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)的舒適性，顧客忠誠是可以獲得改善的。

5 小 結(jié)

我們可以看到體育服務(wù)管理發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入了“顧客導(dǎo)向"的時代。

服務(wù)質(zhì)量的高低取決于顧客的感知（Gronroos，1982），其最終評價者是顧客而不是企業(yè)。由于服務(wù)業(yè)本身的獨(dú)特性使顧客得以直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程，如何管理顧客就成為服務(wù)管理的一個重要內(nèi)容。服務(wù)管理的概念決定它一定是以維持和保留現(xiàn)有顧客為重點(diǎn)。與傳統(tǒng)產(chǎn)品管理不同，服務(wù)管理的核心理念就是顧客滿意和忠誠。

服務(wù)管理的研究基本上是圍繞顧客與服務(wù)提供者之間的互動問題進(jìn)行的，越來越多的研究開始從顧客導(dǎo)向來探討服務(wù)管理中各要素之間的聯(lián)系。Zemke & Bell（1990）指出有效的服務(wù)修復(fù)可以提高顧客感知服務(wù)質(zhì)量以及顧客忠誠度[15]；主要的服務(wù)管理研究集中在尋找內(nèi)部因素（如服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度、內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量等），和外部產(chǎn)出（如盈利、顧客滿意度）之間的關(guān)系，其中Heskett等人（1994）的服務(wù)利潤鏈模型受到廣泛的關(guān)注[16]。服務(wù)利潤鏈將內(nèi)、外部營銷相結(jié)合，從顧客角度重新審視服務(wù)企業(yè)長期的獲利能力，它代表了一種以顧客為中心的服務(wù)管理模式。

“顧客導(dǎo)向"已成為體育產(chǎn)品、體育服務(wù)質(zhì)量評價的一項(xiàng)重要指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。建立在“顧客導(dǎo)向"服務(wù)管理上的顧客滿意、顧客忠誠也越來越被重視和認(rèn)可。

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篇（5）

一、注重教學(xué)方法研究是

思想政治理論課的內(nèi)在要求

所謂教學(xué)方法，是指教師和學(xué)生在教學(xué)過程中為實(shí)現(xiàn)一定的教學(xué)目的，根據(jù)特定的教學(xué)內(nèi)容，完成教學(xué)任務(wù)，所采取的教與學(xué)的方式、辦法或手段的總和。從教育學(xué)的角度上講，教學(xué)方法不僅關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)能否得以實(shí)現(xiàn)，而且關(guān)系到教學(xué)效果是否得到提高。也就是說，任何教學(xué)活動都十分重視對教學(xué)方法的研究，思想政治理論課的教學(xué)也不例外。而且，與其他課程相比較，作為政治屬性很強(qiáng)的思想政治理論課，則要求在教學(xué)過程中更加注重教學(xué)方法的研究。因此，在全面把握思想政治理論課內(nèi)容和加強(qiáng)科研能力的基礎(chǔ)上，要結(jié)合思想政治理論課具體課程的特點(diǎn)和教學(xué)對象的特點(diǎn)著力研究和創(chuàng)新教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)科研能力提高和教學(xué)方法創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，這對于增強(qiáng)思想政治理論課的教學(xué)效果具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

第一，教學(xué)方法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。愛因斯坦曾經(jīng)說過，興趣是最好的老師。有興趣才有渴求，有渴求才會主動積極學(xué)習(xí)。也就是說，興趣是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。對學(xué)生來講，興趣就是將學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)、消極學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。換句話說，學(xué)生對思想政治理論課是否具有學(xué)習(xí)興趣，與教學(xué)是否符合學(xué)生的需求有直接的關(guān)系，這直接決定著教學(xué)的成效。對教師來說，就必須首先樹立這樣一個理念，就是激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生對思想政治理論課的學(xué)習(xí)興趣，符合學(xué)生的需求；有了這樣的理念，教師就會把學(xué)生的需求放在教學(xué)的重要位置，就會時刻關(guān)心學(xué)生所思所想，就會尊重學(xué)生的主體地位。對學(xué)習(xí)而言，教師和學(xué)生互為主客體，二者是雙向互動的。另外，在教學(xué)過程中尤其要激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的間接學(xué)習(xí)興趣。間接學(xué)習(xí)興趣是由學(xué)習(xí)活動的結(jié)果所引發(fā)的。它具有明顯的自覺性和主動性，并且更容易調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的激情和內(nèi)在潛力。比如，當(dāng)學(xué)生通過學(xué)習(xí)活動，在不斷獲得知識的過程中，能夠看到自己的成果時，就會情不自禁地爆發(fā)出強(qiáng)烈的繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望，間接學(xué)習(xí)興趣就會越來越濃厚。為此，要轉(zhuǎn)變教師是主體、學(xué)生是客體的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，使學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和教師教學(xué)的主導(dǎo)性在雙向互動中得到充分發(fā)揮，有效地實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長”。而教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新要解決的問題就是如何正確引導(dǎo)、激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地解決學(xué)生希望得到解決的問題。一方面，教學(xué)方法的研究要有利于激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性；另一方面，興趣要服務(wù)于效果，不能只為形式的變化而去研究形式，而效果的好壞又取決于科研能力和教學(xué)方法；科研能力是內(nèi)因，教學(xué)方法是外因，外因只能通過內(nèi)因才能起作用。也就是說，科研能力是提高教學(xué)效果的基礎(chǔ)，但科研能力并不簡單地等于教學(xué)效果，教學(xué)效果要通過教學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)。因此，教學(xué)方法的運(yùn)用要以科研能力為基礎(chǔ)，沒有科研能力，教學(xué)方法的運(yùn)用就沒有根基和擴(kuò)展的空間?？蒲心芰εc教學(xué)方法是互動、互促的關(guān)系。有比較強(qiáng)的科研能力，又有比較科學(xué)先進(jìn)的教學(xué)方法，就能夠使教學(xué)效果的提高得到雙重的支撐?？傊?，興趣與效果，這二者是相輔相成的。只有通過教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新，充分發(fā)揮其引導(dǎo)作用，才能卓有成效地激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第二，教學(xué)方法可以扭轉(zhuǎn)學(xué)生對課程的認(rèn)識。思想政治理論課是對大學(xué)生系統(tǒng)地進(jìn)行思想政治教育的主渠道和主陣地。它是引導(dǎo)大學(xué)生堅(jiān)定信仰、堅(jiān)定中國特色社會主義的理想信念、掌握科學(xué)理論和科學(xué)方法的重要途徑，在幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等方面起著十分重要的作用。由于種種主客觀原因，一方面，大學(xué)生對思想政治理論課的學(xué)習(xí)在認(rèn)識上有一定的偏差或誤解；另一方面，思想政治理論課在教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)方法和宏觀管理等方面存在這樣那樣不盡如人意的地方，這在一定程度上影響了教學(xué)的實(shí)效。對教師來說，首先要想辦法扭轉(zhuǎn)學(xué)生對思想政治理論課的一些不正確的認(rèn)識。而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，一個重要途徑就是教學(xué)方法和手段的改革和創(chuàng)新。也就是說，用有效的教學(xué)方法使大學(xué)生從一開始就能夠正確認(rèn)識到學(xué)習(xí)思想政治理論課的重要性。這是擺在教師面前的重要問題，只有解決了這個問題，才能使大學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，為整個教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，而要解決這個首要問題，教師必須首先注重對教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新。為此，要把學(xué)生牢牢地吸引到教學(xué)中來，使他們認(rèn)識到思想政治理論課是能夠使他們終身受益的課程，并且逐步培養(yǎng)起對這門課程的興趣。同時，這也給教師提出了更高的要求，就是必須首先從觀念上提高對教學(xué)方法研究重要性的認(rèn)識，要把教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新內(nèi)化于整個教學(xué)過程之中，把它滲透和貫穿于教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中，使具備科學(xué)有效的教學(xué)方法成為思想政治理論課教師的一個基本素質(zhì)。

第三，教學(xué)方法可以營造良好的教學(xué)環(huán)境。恩格斯曾經(jīng)指出：“我們當(dāng)中的每一個人都或多或少地受著我們主要在其中活動的精神環(huán)境的影響?！盵1](P622)通俗地講，環(huán)境有大環(huán)境和小環(huán)境之分。社會是一個大環(huán)境，學(xué)校、課堂、家庭等是一個小環(huán)境。所謂教學(xué)環(huán)境，主要是指教學(xué)活動的時空條件、師生關(guān)系、校風(fēng)班風(fēng)、各種教學(xué)設(shè)施等。與其他課程相比，思想政治理論課的教學(xué)環(huán)境直接受到社會大環(huán)境的影響。社會上的各種現(xiàn)象、各種思潮會對思想政治理論課形成有利的影響，也會產(chǎn)生不利的影響。為此，教師要在學(xué)校、在課堂上努力營造一個有利于思想政治理論課的小環(huán)境，這就需要教師在教學(xué)方法上尋找突破口。比如，教師與學(xué)生在課堂上的交流就是一個重要方面。教學(xué)是教師與學(xué)生兩個方面相結(jié)合形成的一個動態(tài)過程，作為教學(xué)過程中互為主客體的教師和學(xué)生之間一定要有交流，有交流才能形成一個真正意義上的教與學(xué)的互動過程。當(dāng)然，交流的方式、方法及形式可以多樣化，提問、專題討論、辯論、演講、讓學(xué)生與老師互為主客體對話均可；有了課堂上的交流，教學(xué)就有氣氛、有生氣。對教師來講，要把大學(xué)生普遍關(guān)心的國際國內(nèi)時事動態(tài)、社會熱點(diǎn)問題、理論難點(diǎn)問題、社會焦點(diǎn)問題、重大現(xiàn)實(shí)問題、教學(xué)改革問題、中國化最新成果和相關(guān)學(xué)科的新成就等，及時引入課堂與學(xué)生交流，以提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和明辨是非的能力；要聯(lián)系學(xué)生思想和生活實(shí)際，為學(xué)生解疑釋惑，并積極引導(dǎo)他們健康向上的心態(tài)，指導(dǎo)他們學(xué)會運(yùn)用的立場、觀點(diǎn)、方法分析和解決問題。這樣既可以在教學(xué)過程幫助學(xué)生掌握創(chuàng)新理論成果，也可以幫助學(xué)生提高分析和解決問題的能力。通過教學(xué)方法的創(chuàng)新，創(chuàng)造出一個氣氛活躍、師生互動、交流融洽的教學(xué)環(huán)境，就一定能夠孕育出高質(zhì)量的教學(xué)效果。反之亦然，在課堂上如果教師和學(xué)生之間沒有形成一定有效的交流，教學(xué)也就會顯得平淡無味；在課堂上，如果將教師當(dāng)成主體、學(xué)生當(dāng)成客體對待，就會造成只有教師的“講”、學(xué)生的“聽”，師生之間沒有形成主客體間的良性互動，這樣的教學(xué)就會變成各自內(nèi)心的獨(dú)白，當(dāng)然也就不可能有比較好的教學(xué)效果。因此，只有注重對教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新，才能營造一個比較良好的教學(xué)環(huán)境。

第四，教學(xué)方法可以增強(qiáng)思想政治理論課的教學(xué)效果。研究教學(xué)方法的目的就是為了增強(qiáng)教學(xué)效果。凡是能夠達(dá)到增強(qiáng)教學(xué)效果這一目的的各種教學(xué)環(huán)節(jié)，都屬于教學(xué)方法研究的范疇。也就是說，教學(xué)方法并不是獨(dú)立地存在于教學(xué)之外的方法，而是滲透和貫穿于教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中。目前，從思想政治理論課教師隊(duì)伍來看，教師在年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、職稱狀況等方面存在著較大的差異，這就不可避免地出現(xiàn)了同一門課程由于教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法、科研能力等方面的差異而導(dǎo)致教學(xué)效果迥然不同的情況，其中，教學(xué)方法起主要作用。也就是說，教師運(yùn)用教學(xué)方法對教學(xué)效果的作用某種程度上甚至要大于教師的科研能力對教學(xué)效果的作用。一般而言，一個教師的教學(xué)效果優(yōu)劣取決于兩個基本要素：教學(xué)方法和科研能力。教學(xué)方法與教師講授的方法相關(guān)聯(lián)，科研能力與教師的學(xué)識素養(yǎng)相關(guān)聯(lián)，而教學(xué)效果的優(yōu)劣又取決于教學(xué)方法和科研能力這兩個基本要素。要增強(qiáng)思想政治理論課的教學(xué)效果，使教學(xué)具有針對性、感染力和實(shí)效性，能夠把學(xué)生牢牢地吸引到教學(xué)過程中來，使他們自覺地去學(xué)習(xí)，除了課程內(nèi)容設(shè)置合理、課時安排得當(dāng)、教師科研能力比較強(qiáng)、學(xué)生重視程度等主客觀因素外，教學(xué)方法則是一個關(guān)鍵。這是因?yàn)椋航虒W(xué)思想的貫徹、教學(xué)內(nèi)容的灌輸、教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等都必須借助于一定的方法和手段，如果教學(xué)方法豐富得當(dāng)，學(xué)生就會有良好的學(xué)習(xí)興趣，課堂氣氛和教學(xué)效果就會好。這就需要從思想政治理論課的功能和目的出發(fā)，研究什么樣的教學(xué)方法才能更有效地體現(xiàn)課程性質(zhì)和特點(diǎn)，更好地增強(qiáng)教學(xué)效果。因此，教學(xué)方法研究的直接目的是增強(qiáng)教學(xué)效果，而深層的目的則是實(shí)現(xiàn)思想政治理論課的育人功能，即幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅(jiān)定理想信念，努力成為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

二、當(dāng)前思想政治理論課教學(xué)

方法研究需要思考的幾個問題

目前，思想政治理論課教學(xué)方法的研究在廣度和深度上得到一定的發(fā)展。但是，如何從學(xué)科建設(shè)的高度對教學(xué)方法的研究加以重視、如何理性選擇和合理運(yùn)用各種教學(xué)方法、如何把教學(xué)方法與人才培養(yǎng)模式有機(jī)結(jié)合，提高教學(xué)方法的針對性和操作性，這是思想政治理論課教學(xué)方法研究迫切需要解決的課題。

首先，把教學(xué)方法研究提到學(xué)科建設(shè)的高度。近些年來，思想政治理論課教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，積極采用啟發(fā)式、討論式、專題式、互動式、案例式等更加靈活、多樣、有效的教學(xué)方法，運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，探索開展社會實(shí)踐活動的途徑和方法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使得教學(xué)方法日趨顯現(xiàn)出綜合化、現(xiàn)代化、隱型化、多樣化的發(fā)展趨勢。這是思想政治理論課教學(xué)方法多年探索積累的經(jīng)驗(yàn)成果，提高了教師的教學(xué)研究水平和教學(xué)能力，為進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治理論課教學(xué)的針對性、實(shí)效性和吸引力、感染力，打下了一個良好的基礎(chǔ)。教學(xué)實(shí)踐證明，教學(xué)方法決定著課堂教學(xué)的實(shí)際效果。作為思想政治理論課程建設(shè)重要組成部分的教學(xué)方法研究，在全面實(shí)現(xiàn)思想政治理論課教學(xué)狀況明顯改善的目標(biāo)過程中具有重要意義。因此，要高度重視教學(xué)方法研究，在學(xué)科建設(shè)中把它作為一個重大課題來進(jìn)行研究。也就是說，要使教師能夠把教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，提高到學(xué)科建設(shè)和怎樣培養(yǎng)人的戰(zhàn)略高度去認(rèn)識，增強(qiáng)教書育人的歷史使命感和社會責(zé)任感，具有靈活運(yùn)用教學(xué)方法的本領(lǐng)，有積極主動改造、變革和創(chuàng)新教學(xué)方法的意識和實(shí)際行動。因此，只有把教學(xué)方法研究提高到學(xué)科建設(shè)的高度，才能切實(shí)把“05方案”提出的要求真正落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐中，思想政治理論課教育教學(xué)的效果才能真正不斷提高。

篇（6）

課題將充分利用新作文雜志社廣泛聯(lián)系各個層次的作者，聯(lián)系一線老師及一線中小學(xué)、高校作文教育教學(xué)專家的作者資源與專家資源優(yōu)勢，為課題提供精到實(shí)用的學(xué)術(shù)信息支持；將發(fā)揮雜志發(fā)表推廣的媒體優(yōu)勢，為課題研究的新鮮思想觀點(diǎn)、新鮮經(jīng)驗(yàn)做法提供第一時間推廣傳播支持；將依托新作文雜志社隸屬山西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的出版平臺與課題研究同步開啟課題研究階段性、總結(jié)性出版計(jì)劃，動態(tài)出版生成課題研究專著等課題成果。

二、課題研究的三對關(guān)鍵詞與三大基本方向

第一對關(guān)鍵詞是：梳理與總結(jié)。與之對應(yīng)的一大方向是全面梳理活躍在當(dāng)下中小學(xué)作文教學(xué)實(shí)踐中的方法與內(nèi)容、思想與流派，為宏觀上把脈中小學(xué)作文教學(xué)的現(xiàn)狀提供切實(shí)的依據(jù)。第二對關(guān)鍵詞是：研究與推廣。相應(yīng)的方向是選擇寫作學(xué)界、作文教學(xué)界前沿的理論與體系，研發(fā)先進(jìn)理論，與教學(xué)一線實(shí)踐對接并推廣可行方法與途徑，實(shí)現(xiàn)科研理論向教學(xué)實(shí)踐的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變。第三對關(guān)鍵詞是：創(chuàng)新與發(fā)展。與之對應(yīng)的方向是集大家智慧，百花齊放，催生更為新鮮的作文教學(xué)新理念、新方法。

三、課題研究的主要范疇

1.作文教學(xué)目的、原則研究

新課標(biāo)所制定的作文教學(xué)目標(biāo)與作文教學(xué)實(shí)踐距離研究，微觀課時、單元、學(xué)期、學(xué)年作文教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定及結(jié)構(gòu)研究，以“自悟”為目標(biāo)的作文教學(xué)目的研究。

動力學(xué)原則、先放后收原則、自悟原則、大量讀寫原則、因材施教原則、因地制宜原則、個性化原則等，從這些原則中查找最根本、最普適的規(guī)律，并進(jìn)行概念的準(zhǔn)確界定。

2.作文教學(xué)內(nèi)容與過程研究

興趣、主題、結(jié)構(gòu)、語言、語感、思維、文體、技法訓(xùn)練與方法研究，作文過程中思維外化與內(nèi)化對比研究，作文基本功構(gòu)成及提高研究。

作文步驟研究，作文教學(xué)階段整體目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)及序列安排研究。

3.作文課堂組織研究

課堂實(shí)施過程研究，不同地域、不同家庭背景、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下作文教學(xué)的因材施教問題研究。課堂結(jié)構(gòu)、課堂組織形式類別、個別輔導(dǎo)、小課堂、大課堂等。

4.作文教學(xué)教材研究

各類（含社會培訓(xùn)）作文教學(xué)教材特點(diǎn)及各自適用情況分析研究，作文教材編寫與使用的應(yīng)用原則研究，不同作文教材應(yīng)用策略對比研究。

小學(xué)、初中、高中作文教材內(nèi)容編排序列研究，小學(xué)、初中、高中各類相關(guān)訓(xùn)練的銜接研究，教材的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、容量、呈現(xiàn)形式研究。

5.作文教學(xué)教師研究

作文教師素養(yǎng)的構(gòu)成研究，作文教師素養(yǎng)的提高途徑研究，專職與非專職作文教師教學(xué)效果對比研究，不同教學(xué)風(fēng)格與方法的教師對學(xué)生的影響研究。

6.作文教學(xué)資源研究

家長、學(xué)校教學(xué)資源，作家、教研機(jī)構(gòu)等社會智力資源，作文教輔圖書資源，作文專業(yè)報紙、雜志資源等諸多作文教學(xué)資源的優(yōu)勢與不足，開發(fā)與利用研究。

7.作文教學(xué)評價研究

作文評價的方法與途徑研究，作文評價中的道德因素介入研究，作文評價的結(jié)果使用研究。作文升格的標(biāo)準(zhǔn)、方法研究。

8.現(xiàn)作學(xué)前沿理論與實(shí)踐推廣研究

言語生命動力學(xué)理論與實(shí)踐推廣，非構(gòu)思寫作學(xué)理論與實(shí)踐推廣，題型寫作理論與實(shí)踐推廣。

9.傳統(tǒng)寫作及寫作教學(xué)理論批判與借鑒研究

葉圣陶、張志公、呂淑湘、梁啟超、朱自清、張中行等作文教學(xué)理論研究

10.現(xiàn)代心理學(xué)、腦科學(xué)、思維科學(xué)與寫作教學(xué)關(guān)系研究

作文教學(xué)中的左右腦協(xié)同思維的策略研究，中國人獨(dú)特語言區(qū)對于作文教學(xué)的影響研究，學(xué)生語言發(fā)展心理進(jìn)程對寫作能力的影響研究，寫作思維學(xué)研究。

11.作文教學(xué)新媒體教學(xué)手段研究

作文教學(xué)軟件的開發(fā)與應(yīng)用研究，網(wǎng)絡(luò)時代作文教學(xué)的新特點(diǎn)與新方式研究，作文報刊對學(xué)生作文水平的影響研究。

12.作文考試與日常作文訓(xùn)練研究

小學(xué)作文考試與學(xué)生作文心態(tài)能力發(fā)展影響研究，中考作文研究，高考作文研究，中、高考作文與日常作文訓(xùn)練的關(guān)系研究。

13.各級各類作文培訓(xùn)專項(xiàng)研究

培訓(xùn)的規(guī)模、教材、方法、時間、效果、影響等研究。

14.作文教學(xué)流派梳理

建國以來形成的各種作文教學(xué)與實(shí)踐研究。

15.國外及港臺作文教學(xué)研究

美國、日本、韓國、英國、新加坡、臺灣、香港等作文教學(xué)研究。

16.讀寫直通策略與方法研究

在閱讀教學(xué)中滲透作文學(xué)法的指導(dǎo)研究，以作文教學(xué)為主體促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)全面提高的對比研究。

17.作文教學(xué)跨門類借鑒研究

其他學(xué)科對作文的影響與借鑒研究，音樂、美術(shù)、戲曲、電影、電視等藝術(shù)門類對作文教學(xué)的借鑒研究。

18.涵養(yǎng)、自悟、自修、自審、自改、內(nèi)生作文動力培植研究

對學(xué)生內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、非智力因素養(yǎng)成的研究，自悟、自修、自審、自改能力養(yǎng)成研究，寫作動力內(nèi)在的自生長形成機(jī)制研究。

四、子課題申報條件

1.本著雙向選擇、自愿參加、相互支持、共同發(fā)展的原則，履行必要的審批手續(xù)，申報子課題，成立課題組。

2.子課題組負(fù)責(zé)人要有較強(qiáng)的作文教育教學(xué)和一定的教科研能力。原則上要求具有小教高級、中教高級、大學(xué)副教授以上職稱，具備較高的科研組織指導(dǎo)能力。子課題組負(fù)責(zé)人必須是子課題研究的實(shí)際主持者和指導(dǎo)者，并在實(shí)驗(yàn)研究中承擔(dān)實(shí)質(zhì)性任務(wù)。

3.子課題組負(fù)責(zé)人所在的單位，必須領(lǐng)導(dǎo)重視，建立相應(yīng)的組織系統(tǒng)，有完成子課題組研究任務(wù)的相應(yīng)專業(yè)力量。

4.具備相對穩(wěn)定的作文科研教改隊(duì)伍和組織機(jī)構(gòu)，并設(shè)置固定專員和總課題組定期聯(lián)絡(luò)，溝通、匯報工作。

5.除執(zhí)行本方案的各項(xiàng)規(guī)定之外，還要遵照總課題組的相關(guān)要求，履行應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。

五、子課題的申報立項(xiàng)、開題、培訓(xùn)

1.各學(xué)校在總課題研究的框架內(nèi)，自主選擇子課題的研究目標(biāo)和內(nèi)容，制定課題研究計(jì)劃（子課題選題指南見附件一）。

2.填寫《中小學(xué)作文教學(xué)理論與實(shí)踐研究》子課題申報表，一式四份加蓋公章后交總課題組秘書處。子課題申報截止日期至_______月底（子課題申報表見附件二）。

3.由總課題組組織專家完成對參加子課題學(xué)校的資格立項(xiàng)審定。

4.陸續(xù)審定合格的學(xué)校統(tǒng)一參加總課題組召開的課題立項(xiàng)開題培訓(xùn)會議（時間及地點(diǎn)另外通知），屆時統(tǒng)一頒發(fā)“十二五”科研課題立項(xiàng)證書及課題學(xué)習(xí)資料。

六、課題的組織管理

為了認(rèn)真抓好課題研究，落實(shí)總課題與子課題研究實(shí)施方案，由中國教育學(xué)會中學(xué)語文教學(xué)分會秘書處《中小學(xué)作文教學(xué)理論與實(shí)踐研究》總課題組負(fù)責(zé)課題的管理工作：負(fù)責(zé)制定總課題研究方案，負(fù)責(zé)對子課題研究方案進(jìn)行審定，對研究成果進(jìn)行審核；組織對子課題的研究進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估、檢查；由總課題組秘書處承辦課題的學(xué)術(shù)交流、研討活動和成果推廣等活動。

本課題管理采取目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合，集中管理與區(qū)域管理相結(jié)合的方式。總課題組依據(jù)課題進(jìn)展情況組織相關(guān)的研討、培訓(xùn)、交流、考察；各地區(qū)的子課題學(xué)校也可以自行組織相關(guān)活動，邀請總課題組給予指導(dǎo)與支持。

總課題采用公開申報、審批，分子課題研究方式，鼓勵各子課題承擔(dān)學(xué)校和個人以校為本，切實(shí)優(yōu)化研究過程。希望研究者樹立成果意識，注重課題研究對教育教學(xué)工作的實(shí)際效果。一般情況下，承擔(dān)子課題研究時間為2～4年。

希望參與單位自愿給予總課題一定的研究經(jīng)費(fèi)支持，額度由雙方協(xié)商決定。

七、《中小學(xué)作文教學(xué)法理論與實(shí)踐研究》課題組秘書處聯(lián)系方式：

曹 韌：0351-5256554 15535812691

聶艷宏：0351-4195579 13203419770

曹曉花：0351-5256564 15034062154

張東萍：0351-5256564 13754818519

附件一：《中小學(xué)作文教學(xué)法理論與實(shí)踐研究》子課題申報指南

附件二：《中小學(xué)作文教學(xué)法理論與實(shí)踐研究》子課題申報表（附表二略，該表可登陸新作文網(wǎng)站省略下載）

中國教育學(xué)會中學(xué)語文教學(xué)專業(yè)委員會

附件一：

中國教育學(xué)會“十二五”教育科研規(guī)劃課題

中小學(xué)作文教學(xué)法理論與實(shí)踐研究子課題申報指南

一、作文教學(xué)目的、原則研究

1.新課標(biāo)所制定的作文教學(xué)目標(biāo)與作文教學(xué)實(shí)踐距離研究。（小學(xué)、初中、高中）

2.微觀課時/單元/學(xué)期/學(xué)年作文教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定及結(jié)構(gòu)研究。（小學(xué)、初中、高中）

3.以自悟?yàn)槟繕?biāo)的作文教學(xué)目的研究。

4.作文教學(xué)原則研究。

二、作文教學(xué)內(nèi)容與過程研究

5.興趣、主題、結(jié)構(gòu)、語言、語感、思維、文體、技法等作文內(nèi)容分類訓(xùn)練方法研究。（小學(xué)、中學(xué)）

6.學(xué)生作文基本功構(gòu)成及提高研究。

7.作文教學(xué)階段整體目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)及序列安排研究。（小學(xué)、初中、高中）

三、作文課堂組織研究

8.不同地域、不同家庭背景、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下作文教學(xué)的因材施教問題研究。

9.作文課堂結(jié)構(gòu)、課堂組織形式類別、個別輔導(dǎo)、小課堂、大課堂等研究。（小學(xué)、初中、高中）

四、作文教學(xué)教材研究

10.社會作文培訓(xùn)教學(xué)教材特點(diǎn)及各自適用情況分析研究。

11.人教版語文教材中作文教學(xué)教材特點(diǎn)及適用情況分析研究。（小學(xué)、初中、高中）

12.蘇教版語文教材中作文教學(xué)教材特點(diǎn)及適用情況分析研究。（小學(xué)、初中、高中）

13．語文版語文教材中作文教學(xué)教材特點(diǎn)及適用情況分析研究。（小學(xué)、初中、高中）

14．作文教材編寫與使用的應(yīng)用原則研究，不同作文教材應(yīng)用策略對比研究。（小學(xué)、初中、高中）

15．作文教材內(nèi)容編排序列研究。（小學(xué)、初中、高中）

16．小學(xué)、初中、高中各類作文相關(guān)訓(xùn)練的銜接研究。

17．作文教材的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、容量、呈現(xiàn)形式研究。（小學(xué)、初中、高中）

五、作文教學(xué)教師研究

18．作文教師素養(yǎng)的構(gòu)成研究，作文教師素養(yǎng)的提高途徑研究。（小學(xué)、中學(xué)）

19．專職與非專職作文教師教學(xué)效果對比研究。（小學(xué)、中學(xué)）

20．不同教學(xué)風(fēng)格與方法的教師對學(xué)生作文寫作影響研究。（小學(xué)、中學(xué)）

六、作文教學(xué)資源研究

21．家長作文教學(xué)資源開發(fā)與利用策略、方法、效果研究。

22．學(xué)校非語文教師作文教學(xué)資源開發(fā)與利用策略、方法、效果研究。

23．作家、團(tuán)體、教研機(jī)構(gòu)等社會作文教學(xué)資源開發(fā)與利用策略、方法、效果研究。

24．作文教輔圖書資源作文教學(xué)資源開發(fā)與利用策略、方法、效果研究。

25．作文專業(yè)報紙、雜志資源等諸多作文教學(xué)資源的優(yōu)勢與不足、開發(fā)與利用研究。

七、作文教學(xué)評價研究

26．作文評價的方法與途徑研究，作文評價中的道德因素介入研究，作文評價的結(jié)果使用研究。

27．作文升格的標(biāo)準(zhǔn)、方法研究。

八、現(xiàn)作學(xué)前沿理論與實(shí)踐推廣研究

28．言語生命動力學(xué)作文理論與作文教學(xué)實(shí)踐推廣運(yùn)用研究。

29．非構(gòu)思寫作學(xué)理論與作文教學(xué)實(shí)踐推廣運(yùn)用研究。

30．題型寫作理論與作文教學(xué)實(shí)踐推廣運(yùn)用研究。

31. ______寫作理論與作文教學(xué)實(shí)踐推廣運(yùn)用研究。

九、傳統(tǒng)寫作及寫作教學(xué)理論批判與借鑒研究

32．葉圣陶作文及作文教學(xué)思想的批判與借鑒研究。

33．張志公作文及作文教學(xué)思想的批判與借鑒研究。

34．呂叔湘作文及作文教學(xué)思想的批判與借鑒研究。

35．梁啟超作文及作文教學(xué)思想的批判與借鑒研究。

36．朱自清作文及作文教學(xué)思想的批判與借鑒研究。

37．張中行作文及作文教學(xué)思想的批判與借鑒研究。

38．______作文及作文教學(xué)思想的批判與借鑒研究。

十、現(xiàn)代心理學(xué)、腦科學(xué)、思維科學(xué)與寫作教學(xué)關(guān)系研究

39．作文教學(xué)中的左右腦協(xié)同思維的策略研究，中國人獨(dú)特語言區(qū)對于作文教學(xué)的影響研究。

40．現(xiàn)代腦圖研究成果在作文教學(xué)中的運(yùn)用研究。

41．學(xué)生語言發(fā)展心理進(jìn)程對寫作能力的影響及教學(xué)策略研究。

42．寫作思維學(xué)研究。

十一、作文教學(xué)新媒體教學(xué)手段研究

43．作文教學(xué)軟件的開發(fā)與應(yīng)用研究。

44．網(wǎng)絡(luò)時代作文教學(xué)的新特點(diǎn)與新方式研究。

45．各類作文報刊的優(yōu)勢、特點(diǎn)以及對學(xué)生作文水平的影響研究。

十二、作文考試與日常作文訓(xùn)練研究

46．小學(xué)作文考試與學(xué)生作文心態(tài)能力發(fā)展影響研究。

47．中考作文研究。

48．高考作文研究。

49．中、高考作文與日常作文訓(xùn)練的關(guān)系研究。

十三、各級各類作文培訓(xùn)專項(xiàng)研究

50．小學(xué)作文民間培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教材、規(guī)模、時間、效果、影響等研究。

51．中學(xué)作文民間培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教材、規(guī)模、時間、效果、影響等研究。

十四、作文教學(xué)流派梳理

52. ______作文（法）專題研究。

十五、國外及港臺作文教學(xué)研究

53．美國作文教學(xué)研究。

54．日本作文教學(xué)研究。

55．韓國作文教學(xué)研究。

56．英國作文教學(xué)研究。

57．臺灣作文教學(xué)研究。

58．香港作文教學(xué)研究。

十六、讀寫直通策略與方法研究

59．在閱讀教學(xué)中滲透作文學(xué)法的指導(dǎo)研究。

60．以作文教學(xué)為主體促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)全面提高的對比研究。

十七、作文教學(xué)跨門類借鑒研究

61．學(xué)科作文研究。

62．不同藝術(shù)門類對作文教學(xué)的借鑒研究。

十八、涵養(yǎng)、自悟、自修、自審、自改、內(nèi)生作文動力培植研究

63．學(xué)生內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、非智力因素養(yǎng)成與作文關(guān)系的研究。

64．學(xué)生作文自悟、自修、自審、自改能力養(yǎng)成研究。

65．寫作動力、動機(jī)內(nèi)在自生長形成機(jī)制研究。

申報者可以某一地區(qū)教科研部門為單位申報區(qū)域性課題，也可以學(xué)校為單位申報學(xué)校課題，還可以個人單獨(dú)申報個人課題。

上述課題供申報者參考，申報者可以結(jié)合本單位或個人的實(shí)際情況，在總課題總的研究方向的前提下，自行擬定課題進(jìn)行申報。

篇（7）

學(xué)術(shù)界一直在為科學(xué)方法教育與知識教育兩者之間的關(guān)系進(jìn)行爭論,其爭論的焦點(diǎn)就是科學(xué)方法教育所處的地位。長久以來,科學(xué)教育領(lǐng)域?qū)Υ藛栴}一直都沒有停止過研究,現(xiàn)已經(jīng)形成了完整的觀念體系,即知識中心教育觀。國外某學(xué)者認(rèn)為物理學(xué)中無論是哪一方面的內(nèi)容,通過分解之后,都與3個因素有著直接的關(guān)系,這3個要素分別為事實(shí)、邏輯或者方法論、表述形式等。其中事實(shí)需要實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行驗(yàn)證,而邏輯與方法論實(shí)際上就是物理思想,而表述形式實(shí)際上就是指數(shù)學(xué)。這一結(jié)構(gòu)模式不僅促進(jìn)了物理學(xué)科整體的發(fā)展,同時也會與物理相關(guān)學(xué)科的發(fā)展提供了思路,也會物理教學(xué)提供了途徑。前蘇聯(lián)某學(xué)者通過研究將物理學(xué)科結(jié)構(gòu)進(jìn)行了更為詳細(xì)的劃分,更為真實(shí)的反映出物理知識與物理方法直接的關(guān)系。其物理知識與方法結(jié)構(gòu)如圖1所示。

通過圖1,可以知道該學(xué)者將物理學(xué)科劃分為五個部分,并且對科學(xué)方法、科學(xué)知識、數(shù)學(xué)等3者之間的關(guān)系進(jìn)行了界定。這一結(jié)構(gòu)模型還有很多不完善之處,有待進(jìn)一步研究。一些學(xué)者在上述結(jié)構(gòu)模型的啟發(fā)下,提出了更為合理的知識―方法結(jié)構(gòu)圖,如圖2。

圖2中,學(xué)者也將物理知識與方法分為5個部分,而科學(xué)方法處于中心位置,與其他4項(xiàng)內(nèi)容都有著密切的聯(lián)系。不同部分之間要想有效聯(lián)系,都需要通過科學(xué)方法,因此科學(xué)方法在其中起到的是紐帶作用,溝通者其余四個部分?？茖W(xué)發(fā)現(xiàn)認(rèn)識論學(xué)者,科學(xué)根源就是現(xiàn)象,學(xué)者在科學(xué)研究期間,現(xiàn)象與理論之間并沒有產(chǎn)生直接聯(lián)系,科學(xué)現(xiàn)象只有經(jīng)過科學(xué)方法的論證之后,才有可能成為科學(xué)理論。同理,科學(xué)理論也不能直接應(yīng)用,只有通過科學(xué)方法,才能夠應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中,并且在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)一步延伸。此原理同樣適用于科學(xué)教育。兩個將結(jié)構(gòu)圖相比,筆者認(rèn)為圖2更加的合理。

2.物理科學(xué)方法顯化教育的內(nèi)容研究進(jìn)展

現(xiàn)階段科學(xué)方法分類還未有統(tǒng)一的定論,因此其也是學(xué)科界研究的重點(diǎn)內(nèi)容。只有對科學(xué)方法進(jìn)行正確的分類,科學(xué)方法中很多難以解決的問題才能得到有效的解決,很多學(xué)者通過長時間的研究實(shí)驗(yàn),已經(jīng)形成了系統(tǒng)理論,即智力―技能―認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論。

站在能力因素的角度來考量這一問題,我們可以將其分為兩大類,一類是硬能力,智力與技能都屬于硬能力,因?yàn)檫@需要他通過人類的大腦才能實(shí)現(xiàn);另一類是軟能力,也就是認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論,因?yàn)橹R結(jié)構(gòu)理論是通過人類的后天學(xué)習(xí)而形成,其就類似于人類的軟件。

在能力結(jié)構(gòu)中區(qū)分“硬能力”與“軟能力”有著重要的意義。因?yàn)楦鶕?jù)這種區(qū)分,我們不僅清楚了能力因素中的智力、技能、知識和科學(xué)方法的不同屬性,更為重要的是,我們進(jìn)一步明確了在能力因素中,智力的提高和技能的形成主要是靠訓(xùn)練而達(dá)成的,而能力因素中的知識和科學(xué)方法則可以通過傳授、探究或發(fā)現(xiàn)使學(xué)生掌握。從這種基本思想出發(fā),我們把科學(xué)方法分為了思維方法和學(xué)科方法。前者是主觀的,是大腦的功能,需要訓(xùn)練才能使學(xué)生形成與掌握,后者是客觀的,不是大腦的功能,需要傳授才能使學(xué)生習(xí)得與掌握。這樣一種分類方式,不僅來源清晰,而且與教育方式在邏輯上是自洽的。

3.物理科學(xué)方法教育的實(shí)踐進(jìn)展

在物理科學(xué)方法教育顯化研究中,我們認(rèn)為,科學(xué)方法與知識不同,它所涉及的不是物質(zhì)世界本身,而是人們認(rèn)識物質(zhì)世界的途徑與方式,是高度抽象的。如果只從隱性教育角度進(jìn)行教學(xué),學(xué)生也可能從中學(xué)到一些科學(xué)方法,但只能是零星的、不連貫的,收效甚微。但若脫離具體物理知識去傳授科學(xué)方法,則更不可取。這樣,就形成了一種科學(xué)方法教育途徑的兩難處境。因此,我們嘗試尋找一種恰當(dāng)?shù)慕逃绞?在顯化科學(xué)方法的同時,進(jìn)行科學(xué)方法教育途徑的創(chuàng)新,使學(xué)生對科學(xué)方法的了解切中要害。我們認(rèn)為,這就是結(jié)合科學(xué)方法的物理概念與規(guī)律教學(xué)。

篇（8）

中醫(yī)在失眠癥的治療過程中具有治療方式多樣、療效好、副作用小的優(yōu)點(diǎn)[1]，但在部分失眠癥的治療過程中，也會因思維方式的偏差而使治療效果欠佳。傳統(tǒng)的中醫(yī)藥物治療、針灸治療、心理和養(yǎng)生治療等過程中都蘊(yùn)含著豐富的臨床思維方法[2]，靈活掌握這些思維方法對于失眠癥的治療具有重要的意義。本文就我院收治的失眠癥患者作為研究對象，探討基于中醫(yī)思維科學(xué)方法的臨床治療方法及效果。具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院門診收治的失眠癥患者88例作為研究對象，所有患者均符合國家中醫(yī)藥管理局于1994年頒布的《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》[3]中關(guān)于失眠癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)，且患者均有入睡困難、睡眠淺、容易清醒或者醒后難以入睡，甚至徹夜難眠的情況，患者常伴有頭暈、頭痛、多夢、健忘、心悸等主要臨床癥狀，但經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢查和系統(tǒng)功能檢查未見有異常情況出現(xiàn)，每周至少發(fā)生三次，持續(xù)時間在1個月以上。

排除標(biāo)準(zhǔn)：合并有原發(fā)性的心腦血管疾病、肝腎功能障礙、血液系統(tǒng)疾病的患者；有精神疾病患病史的患者；由外界環(huán)境或者手術(shù)、病痛等引發(fā)失眠的患者；由工作不規(guī)律導(dǎo)致失眠的患者；妊娠期和哺乳期女性。

88例患者中，男性患者48例，女性患者40例；患者的年齡在19歲到68歲之間，平均年齡為（48.1±3.6）歲?；颊叩牟〕淘谝粋€月到3年之間。

將其隨機(jī)分為兩組，觀察組和對照組各44例，兩組患者的性別、年齡、病情等的比較無顯著差異，且P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組患者給予溫膽湯治療，其處方組成為：茯苓15g、甘草、陳皮、炒枳實(shí)各10g、清半夏9g、竹苑6g。

觀察組患者在對照組的基礎(chǔ)上加用中藥組方：土茯苓30g、麥冬、百合各15g。

每天兩次，一日一劑，以水煎服。治療時間為一個月。

1.3療效評價標(biāo)準(zhǔn)[4]

采用匹茲堡睡眠質(zhì)量指數(shù)量表（PSQI）對患者治療前后的睡眠情況進(jìn)行評價，觀察兩組患者治療后的臨床效果和改善情況。將患者的夜間睡眠時間達(dá)到6h以上，睡眠質(zhì)量好，入睡快，睡眠深，醒后精力充沛，PSQI減分率超過75%視為痊愈；將患者睡眠時間增加3h以上，睡眠質(zhì)量顯著改善，睡眠深度增加，PSQI減分率超過50%視為顯效；將患者的睡眠時間增加，但不及3h，睡眠質(zhì)量和深度有所改善，PSQI減分率超過25%視為有效；將患者主要癥狀無改善的情況視為無效。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采用SPSS19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，其中計(jì)量資料對比采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料對比采用卡方檢驗(yàn)，以p

2 結(jié)果

治療一個月后，對照組痊愈3例，顯效25例，有效14例，無效2例，總治療有效率為95.5%；觀察組痊愈2例，顯效22例，有效13例，無效7例，總治療有效率為84.1%；觀察組的治療有效率顯著高于對照組，且P

3 討論

中醫(yī)思維指的是中醫(yī)在疾病治療過程中，通過科學(xué)方法的應(yīng)用對患者的病癥及相關(guān)事物進(jìn)行有效分析、判斷、探索疾病的本質(zhì)、實(shí)施有效治療，發(fā)現(xiàn)治療規(guī)律的一個過程。中醫(yī)思維的主要研究方法包括辯證思維、整體思維、象思維等多種方式。

失眠癥是影響患者正常工作生活的常見疾病之一，常出現(xiàn)在工作生活壓力大，精神高度緊張的中青年人群或者老年人群中，造成患者生存質(zhì)量的降低。在失眠癥的治療過程中，目前仍舊以辨證思維為主。但是在古代和近現(xiàn)代臨床醫(yī)案中，也有通過象思維的應(yīng)用，在難治性失眠治療中取得意外效果的案例。

本文在溫膽湯的基礎(chǔ)上加用中藥組方的治療方式就是運(yùn)用中醫(yī)辯證思維和象思維大膽嘗試的一次有效探索，利用百合科中藥均有晝開夜合的特性，探索出百合、麥冬、土茯苓的組方。本文的研究結(jié)果也證明了，加用中藥組方麥冬、土茯苓和百合的患者無論是入睡時間、睡眠質(zhì)量、睡眠時間和效率還是日間功能都顯著優(yōu)于單純使用溫膽湯治療的效果，證實(shí)了基于思維科學(xué)方法的臨床研究的效果。

總之，基于中醫(yī)思維科學(xué)方法在失眠癥的治療過程中加入中藥組方對患者睡眠時間、睡眠質(zhì)量的改善都具有顯著的效果，對中醫(yī)思維方法的正確認(rèn)識是提高臨床治療效果的有效途徑和重要方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊向華. 失眠癥中醫(yī)心理紊亂狀態(tài)辨證論治體系的構(gòu)建[J].中華中醫(yī)藥學(xué)刊，2009，20（9）：18-19.

篇（9）

一、可持續(xù)增長模型概述

在社會經(jīng)濟(jì)初期，由于缺少數(shù)學(xué)模型的構(gòu)建，理論界對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展只做了定性的分析。近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人們逐漸將數(shù)學(xué)模型引入到了企業(yè)可持續(xù)增長的問題研究上。羅伯特希金斯和詹姆斯范霍恩是對可持續(xù)增長進(jìn)行定量分析中最具代表性的研究學(xué)者

1.希金斯的可持續(xù)增長模型

羅伯特希金斯作為美國早期的經(jīng)濟(jì)研究學(xué)者之一，率先對財(cái)務(wù)可持續(xù)增長進(jìn)行系統(tǒng)定量分析的。他認(rèn)為，企業(yè)的可持續(xù)增長率是指在不需要耗盡其財(cái)務(wù)資源的情況下，企業(yè)銷售所能夠增長的最大比率。它是從靜態(tài)角度對公司的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行深入研究的綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)，表明企業(yè)在現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)政策下的經(jīng)營管理水平以及在未來可能獲得的最大收益。這一模型首先假設(shè)公司在以市場允許的速度進(jìn)行發(fā)展，其次經(jīng)營者無法擴(kuò)充股本，使得企業(yè)發(fā)行在外的股數(shù)保持不變，另外企業(yè)要繼續(xù)保持穩(wěn)定的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)以及股利政策。最后讓企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率保持穩(wěn)定不變。

根據(jù)希金斯的數(shù)學(xué)模型可以總結(jié)出，若企業(yè)根據(jù)自身情況來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，那么他的可持續(xù)銷售增長率將受留存收益率（L）、銷售凈利率（P）、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（Q）和權(quán)益乘數(shù)（R）的影響。并且，眾所周知這四個比率在企業(yè)經(jīng)營管理中影響重大。

希金斯的可持續(xù)增長模型為其在財(cái)務(wù)診斷中的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。并且在一定條件下能提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。該模型現(xiàn)已被惠普公司、波士頓公司等廣泛應(yīng)用。

2.范霍恩的可持續(xù)增長模型

范霍恩在《財(cái)務(wù)管理與政策》中獎可持續(xù)增長定義為：在一定的經(jīng)營、負(fù)債與股利支付比率下，企業(yè)銷售所能實(shí)現(xiàn)的最大年度增長百分比。在靜態(tài)模型下，范霍恩與希金斯的表述本質(zhì)是一致的。范霍恩在動態(tài)模型中允許公司增發(fā)新股，并引入了及其股東權(quán)益，新籌集權(quán)益資本以及全年預(yù)計(jì)支付股利。

二、財(cái)務(wù)診斷方法概述

財(cái)務(wù)診斷是進(jìn)行企業(yè)管理的重要手段之一，在西方也稱之為“企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢”。 所謂財(cái)務(wù)診斷是對企業(yè)的經(jīng)營管理狀況進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的調(diào)查分析，并采用各種可行性手段，找出企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上存在的漏洞，進(jìn)而提出一些列的改進(jìn)方法，指導(dǎo)改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，財(cái)務(wù)診斷已實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會的個人經(jīng)營模式向科學(xué)現(xiàn)代化管理的蛻變。

現(xiàn)今，財(cái)務(wù)診斷作為改善我國企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要手段，是財(cái)務(wù)分析的進(jìn)一步深化和發(fā)展。企業(yè)有效的開展財(cái)務(wù)診斷是提高企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。

1.獨(dú)立性

所謂的獨(dú)立性即企業(yè)的財(cái)務(wù)診斷人員，與企業(yè)各財(cái)務(wù)管理部門平等且獨(dú)立，互不干預(yù)，這樣可以確保財(cái)務(wù)診斷的公平公正。除此之外，企業(yè)在進(jìn)行自我診斷是，不能受到行政干預(yù)和高管的勢力約束，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立地進(jìn)行診斷。這樣才能使得財(cái)務(wù)診斷客觀公正的開展。

2.自主性與自愿性

企業(yè)有權(quán)自己決定何時開展財(cái)務(wù)診斷，如何開展財(cái)務(wù)診斷以及人員的確認(rèn)，而任何部門都不能干涉企業(yè)的決定。除此之外，財(cái)務(wù)診斷機(jī)構(gòu)和人員有充分的自選擇其是否接受診斷。

3.客觀性和科學(xué)性

財(cái)務(wù)診斷在程序和方法上是有嚴(yán)格規(guī)定的，它必須按一定的程序和方法來進(jìn)行實(shí)施。他的客觀性與科學(xué)性是相互呼應(yīng)的，客觀性是確保其科學(xué)進(jìn)行的前提，而財(cái)務(wù)診斷的科學(xué)性則是診斷有效進(jìn)行的保證。

4.保密性

企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)診時，必然會涉及企業(yè)大量的財(cái)務(wù)信息，而這些財(cái)務(wù)信息有可能決定企業(yè)的動向及發(fā)展。所以，財(cái)務(wù)診斷必須在保密的前提下開展，這也是對財(cái)務(wù)診斷人員的職業(yè)道德要求。

5.重要性和艱巨性

企業(yè)財(cái)務(wù)診斷與傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)分析不同，財(cái)務(wù)資料中會體現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的漏洞。簡而言之，企業(yè)的財(cái)務(wù)漏洞與原因不是單一的因果關(guān)系，而是錯綜復(fù)雜的，而采取的治療手段也必須對癥下藥。

三、基于可持續(xù)增長理論的財(cái)務(wù)診斷方法的應(yīng)用

根據(jù)希金斯和范霍恩的可持續(xù)增長模型看出企業(yè)的經(jīng)營管理效率和財(cái)務(wù)政策實(shí)施是決定財(cái)務(wù)可持續(xù)增長的關(guān)鍵性因素。所以我們可以根據(jù)這些影響因素來制定切實(shí)有效的財(cái)務(wù)政策。進(jìn)而達(dá)到一個可持續(xù)增長的收益組合，從而調(diào)節(jié)增長不穩(wěn)定所產(chǎn)生的差值。所以企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃時，關(guān)鍵點(diǎn)并不在于不斷提高，而是在于持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，以達(dá)到財(cái)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展與實(shí)際發(fā)展相吻合。企業(yè)達(dá)不到可持續(xù)發(fā)展無外乎兩種情況，一種是超速發(fā)展，一種是低速發(fā)展。

1.針對于超速發(fā)展的公司，可以實(shí)施以下財(cái)務(wù)策略加以控制

（1）增發(fā)新股。通過增發(fā)新股來提高權(quán)益資金的來源，新增權(quán)益資本以及通過財(cái)務(wù)杠桿提高的借款能力將為企業(yè)帶來可觀的投資成本。并且，保持資本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的前提下，權(quán)益資本比例的提高也可以增加負(fù)債，都為公司的發(fā)展提供了資金。

（2）降低股利支付率，讓凈利潤更多的存留企業(yè)內(nèi)。股東的得到股利與企業(yè)的留存收益存在對立的關(guān)系，減少股利分配，企業(yè)的留存收益自然會增加，從而使企業(yè)提高資金儲備。

（3）增加資產(chǎn)負(fù)債率。具有較強(qiáng)獲利能力且資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度較快的企業(yè)，其實(shí)際增長率大于財(cái)務(wù)可持續(xù)增長率的情況下，可以采用提高資產(chǎn)負(fù)債率的方式來獲得融資。

2.針對于低速發(fā)展的公司，可以實(shí)施以下財(cái)務(wù)手段加以控制

（1）企業(yè)并購或?qū)ν馔顿Y。企業(yè)可以采用并購或增資的方式獲得更多的投資機(jī)會，使得企業(yè)閑置的資金得到更好的利用。同時也提高其并購后公司的可持續(xù)增長率。較為普遍的做法是，管理當(dāng)局把閑置的現(xiàn)金流投入到其他生產(chǎn)經(jīng)營中，使企業(yè)得到多元化發(fā)展。

（2）進(jìn)行股票回購，提高每股收益增加企業(yè)控股權(quán)。公司在股票回購?fù)瓿珊罂梢詫⑺刭彽墓善弊N。但在大多數(shù)情況下，公司將回購的股票作為“庫藏股”保留，且不參與每股收益的計(jì)算和分配。

（3）增發(fā)股利，進(jìn)而減少庫存現(xiàn)金。從理論上分析，可持續(xù)增長率比銷售增長率高時，企業(yè)必將會有一部分現(xiàn)金處于閑置的狀態(tài)，這將無形中造成企業(yè)的損失，所以企業(yè)可以采用發(fā)放現(xiàn)金股利的方式來減少資金的閑置，使資金得到更好的利用。但在實(shí)際的經(jīng)營管理中，實(shí)施此方法時必須顧慮到稅收因素以及管理者偏好等問題，經(jīng)營者經(jīng)常會由于增長偏好而對這種方式持消極態(tài)度。因?yàn)樵霭l(fā)股利就表示把股東投入的資金還回去，這意味著管理當(dāng)局投資無門經(jīng)營失敗。

在金融經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展下，各種數(shù)學(xué)工具被不斷引入到經(jīng)營管理中。而數(shù)學(xué)工具的逐步引入，在財(cái)務(wù)診斷方面取得了革命性突破。眾所周知，財(cái)務(wù)診斷是根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況展開全方位分析，找出企業(yè)經(jīng)營管理存在的漏洞，并提出更完善的改進(jìn)方案?，F(xiàn)階段金融危機(jī)的全面爆發(fā)，使得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展越來越受到人們的關(guān)注與重視。所以，借助可持續(xù)增長模型對企業(yè)進(jìn)行診斷分析是調(diào)整企業(yè)財(cái)政政策和改善經(jīng)營的有效措施。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論的核心內(nèi)容是財(cái)務(wù)的可持續(xù)增長。財(cái)務(wù)上可持續(xù)的增長能增加企業(yè)的資產(chǎn)現(xiàn)金流量，改善企業(yè)的盈利能力，在保證企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營的前提下提高資產(chǎn)的使用率，更好的讓企業(yè)的各利益主體的得到最大程度上的滿足。而可持續(xù)增長率是有效衡量企業(yè)可持續(xù)增長能力的一項(xiàng)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)，能系統(tǒng)全面的反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。所以，通過可持續(xù)增長模型來進(jìn)行財(cái)務(wù)診斷對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展有至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

[中圖分類號] F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

一、財(cái)務(wù)診斷方法概述

財(cái)務(wù)診斷是一種財(cái)務(wù)分析調(diào)查。它針對企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況進(jìn)行，通過分析調(diào)查法，找出企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面出現(xiàn)的問題，并向企業(yè)管理者提出相應(yīng)的完善措施，指導(dǎo)企業(yè)逐步完善財(cái)務(wù)管理。在企業(yè)財(cái)務(wù)診斷中財(cái)務(wù)診斷是的重要組成部分之一，同時在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中也起著重要的作用。財(cái)務(wù)診斷以其科學(xué)、先進(jìn)的管理方法改進(jìn)著我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理，它克服了我國目前企業(yè)財(cái)務(wù)分析一般化、公式化等弱點(diǎn)，深化發(fā)展了我國企業(yè)財(cái)務(wù)分析，而且具有優(yōu)于企業(yè)財(cái)務(wù)分析的科學(xué)性、實(shí)用性和廣泛性的特點(diǎn)。全面有效地開展財(cái)務(wù)診斷方法將有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著方法的不斷引入，財(cái)務(wù)診斷方法體系的研究與應(yīng)用逐漸深入。這主要包括：

1.財(cái)務(wù)預(yù)測法

財(cái)務(wù)預(yù)測指根據(jù)財(cái)務(wù)活動的歷史資料，考慮現(xiàn)實(shí)的要求與條件，對企業(yè)未來的財(cái)務(wù)成果以及財(cái)務(wù)活動做出科學(xué)的測算和預(yù)計(jì)。財(cái)務(wù)預(yù)測可以提高企業(yè)對不確定事件的反應(yīng)能力，以求減少不利事件出現(xiàn)時給企業(yè)所帶來的損失，增加利用有利機(jī)會帶來的收益。財(cái)務(wù)預(yù)測技術(shù)通常包括：現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報表和經(jīng)營預(yù)算。通過財(cái)務(wù)預(yù)測，可以使得財(cái)務(wù)診斷更加具有前瞻性。

2.財(cái)務(wù)預(yù)警法

財(cái)務(wù)預(yù)警指以企業(yè)財(cái)務(wù)報表為依據(jù)，利用各種財(cái)務(wù)比率或者數(shù)學(xué)模型，對企業(yè)的收益能力和償債能力等方面進(jìn)行分析，預(yù)測企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險并一同規(guī)避的活動。財(cái)務(wù)預(yù)警是對于財(cái)務(wù)預(yù)測的一種延伸，其靈敏度越高就越能較早地發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)所出現(xiàn)的問題，進(jìn)行有效地防范并及時地解決問題，以規(guī)避財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生。財(cái)務(wù)預(yù)警主要包括兩種思路：單變模式思路和多變模式思路。單變模式思路是通過運(yùn)用單個財(cái)務(wù)指標(biāo)的走勢來預(yù)測財(cái)務(wù)風(fēng)險，而多變模式思路是建立多元線性函數(shù)模型，運(yùn)用多種財(cái)務(wù)指標(biāo)加權(quán)匯總產(chǎn)生的總判別來預(yù)測財(cái)務(wù)危機(jī)。

3.財(cái)務(wù)分析法。財(cái)務(wù)分析法指借助于企業(yè)財(cái)務(wù)報告及其系列財(cái)務(wù)指標(biāo)，基礎(chǔ)為歷史財(cái)務(wù)信息，主要目的是揭示企業(yè)現(xiàn)實(shí)價值的分析方法。在資本市場的形成過程中，公眾對于財(cái)務(wù)信息分析的要求更為廣泛，使財(cái)務(wù)分析涵蓋了償債能力、盈利能力、營運(yùn)能力、成長能力、現(xiàn)金流量狀況等分析內(nèi)容。

二、財(cái)務(wù)可持續(xù)增長率及原理

財(cái)務(wù)可持續(xù)增長理論最早源于1981年美國華盛頓大學(xué)著名教授羅伯特.C.希金斯提出的，定義為：“在不需要耗盡財(cái)務(wù)資源情況下公司銷售所能增長的最大比率”的財(cái)務(wù)概念。他將可持續(xù)增長率基于以下四個假設(shè)：

一是公司要繼續(xù)維持一個目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)和目標(biāo)股利政策，在保持目前的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和與此有關(guān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上，按照股東權(quán)益的增長比例增加負(fù)債，不改變公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，不消耗公司的財(cái)務(wù)資源；二是企業(yè)在外發(fā)行的股票數(shù)量保持不變；三是公司的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率維持當(dāng)前的水平；四是公司的銷售凈利率水平保持不變，并且可以涵蓋負(fù)載的利息。

在上述假設(shè)都成立的情況下，羅伯特.C.希金推導(dǎo)出了計(jì)算可持續(xù)增長率的公式：

可持續(xù)增長率=股東權(quán)益變動率/期初股東權(quán)益=留存收益比率*銷售凈利潤*財(cái)務(wù)杠桿*總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

隨后，針對財(cái)務(wù)可持續(xù)增長理論美國另外一位著名財(cái)務(wù)學(xué)家詹姆斯.C.范霍恩做出另一種定義：“財(cái)務(wù)可持續(xù)增長率是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營活動比率、負(fù)債比率以及股利支付比率而確定的企業(yè)年銷售收入最高增長比率?！眱扇俗畲蟮膮^(qū)別即為實(shí)際增長率與目標(biāo)增長率的不同，也就是在財(cái)務(wù)可持續(xù)增長時的計(jì)劃問題。究竟是根據(jù)目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)比率計(jì)算業(yè)務(wù)，還是在事后分析問題。

但是二者實(shí)際上是存在一定的內(nèi)在統(tǒng)一的。羅伯特.C.希金與詹姆斯.C.范霍恩的可持續(xù)發(fā)展率財(cái)務(wù)模型都是經(jīng)典的財(cái)務(wù)模型。他們理論的出發(fā)點(diǎn)和理論邏輯從根本上來說都是一致的。即，都是從最基礎(chǔ)的會計(jì)恒等式出發(fā)：資產(chǎn)與股東權(quán)益的增加相等，負(fù)債和權(quán)益的增長速度影響著資產(chǎn)所能擴(kuò)張的速度，但資產(chǎn)所能擴(kuò)張的速度反過來卻制約著銷售額的增長率。二者的模型都解釋了企業(yè)的發(fā)展途徑與實(shí)質(zhì)，再將這些模型用數(shù)學(xué)等式的直觀形式表示出來。在研究中發(fā)現(xiàn)，二者的可持續(xù)增長等式推導(dǎo)過程實(shí)際上是一樣的。具體推導(dǎo)過程如下：

希金斯可持續(xù)增長率=資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率*銷售凈利潤率*期初權(quán)益乘數(shù)*留存率=銷售收入/資產(chǎn)*凈利潤/銷售收入*留存收益/凈利潤*資產(chǎn)/期初股東權(quán)益=留存收益/期初股東權(quán)益=留存收益/（期末股東權(quán)益-當(dāng)期留存收益）=留存收益/期末股東權(quán)益/（1-當(dāng)期留存收益/期末股東收益）=銷售凈利潤率*收益留存率*期初權(quán)益*資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率/（1-收益留存率*銷售凈利潤率*資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率*期初權(quán)益）=范霍恩可持續(xù)增長率

三、財(cái)務(wù)可持續(xù)增長的影響因素與診斷方法

財(cái)務(wù)可持續(xù)增長的實(shí)現(xiàn)是有一定條件的，其受到外部市場環(huán)境、國家公關(guān)政策、管理效率與內(nèi)部資源等諸多因素的影響，主要包括：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)因素、企業(yè)盈利能力、核心競爭力。以及銷售凈利率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、留存收益率、權(quán)益乘數(shù)和企業(yè)可持續(xù)增長過度和企業(yè)可持續(xù)增長緩慢時對企業(yè)現(xiàn)有資源不合理使用的影響。當(dāng)企業(yè)過度增長和增長不足時，會導(dǎo)致企業(yè)的資源變得相當(dāng)緊張（這包括智力、物力和財(cái)力等方面），或者會使企業(yè)浪費(fèi)了寶貴的經(jīng)濟(jì)資源，使資源的匱乏。而這些因素都可能導(dǎo)致企業(yè)遭遇嚴(yán)重的破產(chǎn)危機(jī)。

對于企業(yè)可持續(xù)增長的影響，我們可以采用一些簡單適用的解決方法，例如從數(shù)量上分別確定銷售凈利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、留存收益率以及期初權(quán)益乘數(shù)的影響程度，從而找出影響可持續(xù)增長率的關(guān)鍵。以便于及時有效地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，從而找出問題之間的相互關(guān)系，及時解決企業(yè)出現(xiàn)的問題。

財(cái)務(wù)診斷不同于其他一般的財(cái)務(wù)工作，它具有一定的特點(diǎn)，我們需要根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)的可持續(xù)增長理論的問題，全面透徹的進(jìn)行財(cái)務(wù)診斷。在財(cái)務(wù)診斷的過程中，我們需要遵循財(cái)務(wù)診斷所具有的相對獨(dú)立性、自主性與自愿性、客觀性和科學(xué)性、保密性和艱巨性、服務(wù)性。通過財(cái)務(wù)診斷的內(nèi)部診斷和外部診斷，按照財(cái)務(wù)診斷的內(nèi)容和范圍（綜合診斷和單項(xiàng)診斷），按照財(cái)務(wù)診斷的時間（定期診斷和不定期診斷），全面透徹的分析、了解和掌握企業(yè)在可持續(xù)增長過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而及時有效的解決企業(yè)所面臨的問題，以減少企業(yè)損失。

對上述一系列問題。從經(jīng)營效率上來看，當(dāng)企業(yè)增長過度時，其主要的解決途徑是提高銷售凈利率、兼并或剝離非核心業(yè)務(wù)以及適當(dāng)提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。而對于增長不足，一般通過并購或購買增長、抄底被市場低估的資產(chǎn)、回購股票發(fā)放股利以求減少企業(yè)內(nèi)部過多的留存資金。或者管理者也同樣可以選擇科學(xué)地進(jìn)行內(nèi)部管理型戰(zhàn)略的方法和外部簡易型戰(zhàn)略路徑的方法，以便更好地完善公司的治理，加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警風(fēng)險報告與內(nèi)部控制。更好地落實(shí)可持續(xù)增長，保障可持續(xù)增長的完成與實(shí)現(xiàn)。