序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、前言

家庭寬帶類應(yīng)用是基于家庭網(wǎng)關(guān)及寬帶網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供如互聯(lián)網(wǎng)電視、家庭高清視頻通話，以及其它增值服務(wù)的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)電視應(yīng)用是指基于寬帶應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)的應(yīng)用設(shè)備（機(jī)頂盒）和寬帶網(wǎng)絡(luò)，以電視機(jī)為顯示終端，向用戶提供高清、可點(diǎn)播的互聯(lián)網(wǎng)電視節(jié)目等內(nèi)容服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量和使用與日俱增，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的粘性極強(qiáng)，用戶服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)包括終端家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、小區(qū)寬帶接入、網(wǎng)絡(luò)匯聚、骨干傳輸、平臺服務(wù)多個環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的質(zhì)量某種程度取決于寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運(yùn)行質(zhì)量。

二、互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述

互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見圖1。家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺包括針對互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用的認(rèn)證模塊、訂購關(guān)系管理模塊、計費(fèi)管理模塊、終端管理以及屏幕管理模塊。家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺分別與集成播控平臺、支撐系統(tǒng)、CDN平臺、寬帶應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)的應(yīng)用設(shè)備（機(jī)頂盒）接口，提供終端開通、用戶/終端認(rèn)證、用戶訂購業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)訂購/退訂請求、業(yè)務(wù)訂購關(guān)系管理、終端管理、屏幕管理等功能。

分發(fā)控制平臺包括訪問控制模塊和CDN平臺，與集成播控平臺接口獲得內(nèi)容元數(shù)據(jù)、內(nèi)容實(shí)體并進(jìn)行分發(fā)。訪問控制模塊負(fù)責(zé)接收用戶的訂購/退訂、訂購關(guān)系查詢、視頻點(diǎn)播請求并進(jìn)行相應(yīng)用戶認(rèn)證、業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理，CDN平臺負(fù)責(zé)用戶調(diào)度和提供實(shí)際的流數(shù)據(jù)服務(wù)。終端是指寬帶應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)分體機(jī)中的應(yīng)用設(shè)備（機(jī)頂盒）以及預(yù)置的互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用客戶端。機(jī)頂盒中需預(yù)置家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺地址，與家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺交互實(shí)現(xiàn)用戶認(rèn)證、終端管理等功能?？蛻舳酥行桀A(yù)置集成播控平臺地址，通過集成播控平臺獲取EPG頁面；客戶端通過訪問控制模塊完成訂購/退訂、訂購關(guān)系查詢、點(diǎn)播鑒權(quán)處理；并通過訪問CDN平臺獲取視頻流服務(wù)。集成播控平臺向家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺和分發(fā)控制平臺提供內(nèi)容元數(shù)據(jù)和內(nèi)容實(shí)體，并向互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用客戶端提供EPG頁面（如欄目列表、節(jié)目列表、書簽、收藏等）。

CDN系統(tǒng)架構(gòu)主要包含全局調(diào)度（GSLB）、內(nèi)容中心（CCS）、服務(wù)節(jié)點(diǎn)（SNS）、運(yùn)營管理（OMS），各系統(tǒng)主要功能如下：全局調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)CDN系統(tǒng)的全局控制與調(diào)度功能，是終端用戶訪問的統(tǒng)一入口。該子系統(tǒng)應(yīng)包含用戶請求調(diào)度、調(diào)度策略管理、節(jié)點(diǎn)資源管理等功能模塊。內(nèi)容中心系統(tǒng)負(fù)責(zé)從上一級內(nèi)容源獲取內(nèi)容、存儲內(nèi)容并為下級節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。本子系統(tǒng)應(yīng)包含內(nèi)容注入、內(nèi)容刪除、內(nèi)容處理、內(nèi)容存儲、內(nèi)容管理以及內(nèi)容分發(fā)等功能模塊。根據(jù)實(shí)際運(yùn)營部署需求，可在全網(wǎng)內(nèi)容中心下層部署區(qū)域內(nèi)容中心，其中全網(wǎng)內(nèi)容中心存儲CDN系統(tǒng)內(nèi)的全量內(nèi)容，區(qū)域內(nèi)容中心僅存儲該區(qū)域內(nèi)的熱點(diǎn)內(nèi)容。服務(wù)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)緩存熱點(diǎn)內(nèi)容，并為終端用戶提供媒體服務(wù)；當(dāng)本地緩存沒有內(nèi)容時，服務(wù)節(jié)點(diǎn)應(yīng)向上級節(jié)點(diǎn)回源獲取內(nèi)容并提供給終端用戶。本子系統(tǒng)應(yīng)包含內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容緩存、本地調(diào)度、內(nèi)容處理、媒體服務(wù)以及訪問控制等功能模塊。

三、互聯(lián)網(wǎng)電視CDN組網(wǎng)部署方案

3.1 互聯(lián)網(wǎng)電視CDN組網(wǎng)部署方案

CDN應(yīng)提供靈活、可擴(kuò)展的組網(wǎng)方案滿足互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)營需求，滿足網(wǎng)絡(luò)無縫演進(jìn)需求，具體包括支持多點(diǎn)、分級內(nèi)容注入；支持CDN節(jié)點(diǎn)分布式組網(wǎng)，包括分布式內(nèi)容存儲、分布式流服務(wù)等；可擴(kuò)展支持標(biāo)準(zhǔn)化、開放的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)CDN級聯(lián)組網(wǎng)，以及多廠家混合組網(wǎng)；可擴(kuò)展支持TV、PC及移動終端視頻業(yè)務(wù)的統(tǒng)一組網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)電視CDN部署方案重點(diǎn)關(guān)注CDN中的架構(gòu)、功能、組網(wǎng)、接口等。外部接口保證業(yè)務(wù)模塊的標(biāo)準(zhǔn)化對接，內(nèi)部接口確保內(nèi)部組件模塊化，對接接口保證異構(gòu)CDN系統(tǒng)之間的互通，并可支持多廠家方案組網(wǎng)和升級，降低采購成本。業(yè)務(wù)層面需要支持流媒體服務(wù)能力，支持多種流媒體協(xié)議，如HLS，HHTTP PD，下載等，支持WEB頁面的緩存能力，支持WEB業(yè)務(wù)和流媒體業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理和調(diào)度。

圖4 互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用CDN內(nèi)部接口拓?fù)鋱D

CDN組網(wǎng)包括單點(diǎn)部署和分布部署，其中分布部署又分為二級組網(wǎng)和三級組網(wǎng)架構(gòu)。單點(diǎn)部署：所有設(shè)備集中部署向用戶提供媒體服務(wù)，可以不提供內(nèi)容分發(fā)功能，等同于媒體服務(wù)集群。適用于小規(guī)模流媒體服務(wù)提供或?qū)觾?nèi)容存儲CDN提供面向用戶的流媒體服務(wù)的場景。分布部署：內(nèi)容庫存儲在內(nèi)容中心，區(qū)域中心和服務(wù)節(jié)點(diǎn)可根據(jù)用戶規(guī)模和服務(wù)性能等需求進(jìn)行分布式部署。對于分布部署的CDN系統(tǒng)應(yīng)支持多個CDN之間的對等互聯(lián)和上下級互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)跨域方式的內(nèi)容分發(fā)和用戶調(diào)度。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量測試方案及結(jié)果

以北京、上海、深圳、廣州跨運(yùn)營商固定寬帶網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境下的終端進(jìn)行測試，家庭用戶共享4M-20M。（1）廣東移動、上海鐵通、上海移動測試點(diǎn)與家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺直連，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)異常時，對視頻源進(jìn)行判斷；（2）廣東聯(lián)通、廣東電信、廣州聯(lián)通、深圳電信、上海電信各測試點(diǎn)均連接到藍(lán)汛CDN出口，以觀測跨運(yùn)營商固定寬帶網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境下產(chǎn)品體現(xiàn)出來的用戶體驗(yàn)差異性；（3）北京聯(lián)通連接到藍(lán)汛CDN出口，保障出口帶寬穩(wěn)定，且從路由上比其它測試點(diǎn)距離CDN更近，以測試CDN出口情況；（4）北京電信通10M共享；（5）小眾網(wǎng)絡(luò)，ip138網(wǎng)站查詢結(jié)構(gòu)顯示，網(wǎng)絡(luò)出口在國外。

根據(jù)一個月的測試結(jié)果，產(chǎn)品體驗(yàn)包括直播緩沖時間、切臺時間、EPG刷新時間、直播/點(diǎn)播流暢程度呈現(xiàn)高度一致性趨勢，即4M帶寬條件下，標(biāo)清回看/點(diǎn)播的視頻播放流暢、EPG刷新流暢，8M以上帶寬條件下高清節(jié)目播放流暢，時移響應(yīng)時間均值各地都能保證在2秒以內(nèi)；異常情況下，比如，晚高峰時期（晚8點(diǎn)半至10點(diǎn)半，各地均有偶現(xiàn)播放卡頓現(xiàn)象），出現(xiàn)卡頓的同一時間點(diǎn)各地表現(xiàn)均一致。廣東區(qū)域各測試點(diǎn)相較北京聯(lián)通整體各項(xiàng)時間性能稍慢0.3秒左右，從路由跟蹤結(jié)果來看比較合理，普遍比北京聯(lián)通采樣點(diǎn)多經(jīng)過兩個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。視頻播放趨于流暢、穩(wěn)定，連接到藍(lán)汛的各播放檢測點(diǎn)播放效果回看和點(diǎn)播播放質(zhì)量均比較穩(wěn)定，未出現(xiàn)視頻播放卡頓的現(xiàn)象。.EPG信息刷新流暢、穩(wěn)定，訪問高峰時，EPG各網(wǎng)絡(luò)檢測點(diǎn)均未有報出EPG刷新較慢的現(xiàn)象。部分小眾網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)差，從北京電信通測試點(diǎn)的查詢可見其網(wǎng)路出口在國外，其路由表過長，從而導(dǎo)致視頻卡頓、EPG刷新慢現(xiàn)象明顯高于移動、聯(lián)通、電信網(wǎng)絡(luò)下的測試點(diǎn)。（表1）

3.3 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量測試典型問題解決

在互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量測試過程中出現(xiàn)了EPG頁面刷新時間不穩(wěn)定、偶現(xiàn)直播臺切臺慢、CCTV-3、5、6、8無法播放和盜鏈導(dǎo)致服務(wù)器過載，引發(fā)全網(wǎng)卡頓現(xiàn)象的典型問題，通過策略及配置優(yōu)化均得到有效解決，以上典型問題的解決對保障互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)大規(guī)模商用的業(yè)務(wù)質(zhì)量有重要的作用。

（1）EPG頁面刷新時間不穩(wěn)定，即在訪問高峰時，EPG各網(wǎng)絡(luò)測試點(diǎn)均有報出EPG刷新較慢的現(xiàn)象（重點(diǎn)為電影詳情等圖片多的頁面，能夠看到圖片一張一張陸續(xù)顯示），由于當(dāng)時EPG圖片加載都需要到家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺中央服務(wù)器進(jìn)行請求，通過對EPG圖片加載策略進(jìn)行優(yōu)化解決該問題。

（2）偶現(xiàn)直播切臺慢，在網(wǎng)絡(luò)情況相對穩(wěn)定時，偶現(xiàn)切臺8-10秒現(xiàn)象（高于平均時間――2.3秒），發(fā)生概率1%，發(fā)生頻道對象無規(guī)律。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，終端存在網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象，通過終端優(yōu)化并升級軟件版本解決該問題。

（3）CCTV-3、5、6、8無法播放，而同一時間，其它頻道均可正常播放。經(jīng)各方配合分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時時移服務(wù)器發(fā)生故障，而CCTV-3、5、6、8的播放機(jī)制與其它頻道不一致（直播自動切換到時移），從而導(dǎo)致這些頻道無法正確獲取視頻源播放，通過優(yōu)化終端處理機(jī)制解決。

（4）盜鏈導(dǎo)致服務(wù)器過載，引發(fā)全網(wǎng)卡頓現(xiàn)象，晚高峰時間段，全網(wǎng)均發(fā)生播放卡頓現(xiàn)象，后經(jīng)后臺流量及日志分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)存在同一序列號同一時間從海量不同IP地址向服務(wù)器發(fā)起數(shù)據(jù)包請求的現(xiàn)象，通過后臺實(shí)時測試流量數(shù)據(jù)，確立了防盜鏈規(guī)范，管控盜鏈現(xiàn)象，禁止各問題序列號訪問權(quán)限后全網(wǎng)播放均得到恢復(fù)。

四、小結(jié)

2013年8月，國務(wù)院“寬帶中國”戰(zhàn)略實(shí)施方案，寬帶正式從部門行動上升為國家戰(zhàn)略，寬帶成為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施。家庭寬帶類應(yīng)用內(nèi)容也將越來越豐富、高清視頻電話、親情通、家庭安防、教育、健康、無線城市、電商購物等都對寬帶效率，特別是網(wǎng)間流量效率提出更多的需求。在家庭寬帶類應(yīng)用越來越豐富的情況下，有效的CDN組網(wǎng)將持續(xù)對提升用戶體驗(yàn)、降低網(wǎng)間結(jié)算成本發(fā)揮更重要的作用。參考文獻(xiàn)

[1] 于剛.OTT TV互聯(lián)網(wǎng)電視未來的發(fā)展方向[J].山西電子技術(shù)，2013（5）： 90-91，96

[2] 張世琦.多媒體家庭網(wǎng)關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[D].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2008年

篇（2）

有鑒于此，美國MSO運(yùn)營商Comcast近期積極部署升級DOCSIS(Data Over Cable Service Interface Specification)3.0網(wǎng)絡(luò)，并于2008年10月開始在新英格蘭地區(qū)推出新的高速寬帶服務(wù)，還將現(xiàn)有的產(chǎn)品線帶寬也一并提升，并宣示將在2008年底達(dá)成20%部署，以及2010年完成整個營業(yè)地區(qū)的升級，打算與電信運(yùn)營商一拼高下。這場寬帶市場的保衛(wèi)戰(zhàn)，美國MSO運(yùn)營商到底能不能守住原本的寬帶市場寶座，相當(dāng)值得關(guān)注。

電信運(yùn)營商積極進(jìn)攻寬帶地盤漸被侵蝕

美國于1996年電訊傳播法最重大的改變，就是去除市場進(jìn)入障礙，廢除有線電視與電信事業(yè)跨業(yè)經(jīng)營禁令；其開放有線電視運(yùn)營商能經(jīng)營電信服務(wù)，同時也允許區(qū)域性電話公司可進(jìn)入影視節(jié)目服務(wù)市場。自從美國電信與有線電視市場相互開放以來，雙方爭奪十分激烈。2005年DSL新增用戶超過520萬戶，首次超過Cable寬帶新增用戶數(shù)；自此之后，電信運(yùn)營商節(jié)節(jié)逼近，Verizon更于2005年開始積極推展光纖高速寬帶，其用戶數(shù)快速增長，逐漸侵蝕MSO運(yùn)營商的地盤。

原本于美國市場十分低迷的FTTH，在Verizon于2004年下半至2005年間開始投入光纖到戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與服務(wù)推行后，目前已在全美16州進(jìn)行服務(wù)銷售。Verizon FiOS累積用戶數(shù)在2007年第2季突破百萬大關(guān)后，目前滲透率已達(dá)20%。而Verizon在FiOS 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的推行步上軌道后，借助其光纖到戶的高帶寬，于2005年9月順勢推出IPTV(Internet Protocol Television)服務(wù)FiOS TV，且用戶數(shù)增長速度加快，2008年第3季新增用戶已超過23萬戶；而AT&T也跟著趁勝追擊，推出U-verse的IPTV服務(wù)；兩家IPTV累計用戶數(shù)于2008年第3季已達(dá)240萬戶。

仔細(xì)分析美國電信運(yùn)營商與MSO運(yùn)營商的競爭態(tài)勢，2007年至今電信運(yùn)營商新增的IPTV用戶，絕大部分來自CATV用戶，然MSO運(yùn)營商其用戶增長最快的部分，則來自原為電信運(yùn)營商固網(wǎng)語音的VoIP用戶；因此美國寬帶市場的局面，形成雙方在互搶客戶的洗牌情形。然而，其實(shí)雙方真正的主戰(zhàn)場是在寬帶用戶；兩方在語音、數(shù)據(jù)及視頻3合1的Triple Play包裝下，利用VoIP和IPTV等應(yīng)用服務(wù)的吸引，搶奪寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶版圖。

積極升級DOCSIS 3.0 迎戰(zhàn)光纖網(wǎng)絡(luò)

電信運(yùn)營商近期這波對MSO運(yùn)營商的猛烈攻勢，主要源自開始提供光纖網(wǎng)絡(luò)的高速寬帶。就Verizon FiOS來說，其光纖技術(shù)可提供高達(dá)100Mbps的下載速率，與現(xiàn)有Cable寬帶最高可提供的40Mbps下載速率相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)占有極大的優(yōu)勢；并且Verizon FiOS于2007年10月開始，因應(yīng)市場需求推出上下行皆可達(dá)20Mbps的Faster PLUS服務(wù)，這波攻勢可說是來勢洶洶。

為迎戰(zhàn)電信運(yùn)營商以高速寬帶進(jìn)攻，由Comcast帶頭的MSO運(yùn)營商也積極部署升級網(wǎng)絡(luò)至DOCSIS 3.0，以因應(yīng)高速寬帶時代的來臨。2007年最新制訂的DOCSIS 3.0技術(shù)，大幅度突破既有傳輸速率水平，其下行傳輸速率可達(dá)到200Mbps，上行則可達(dá)到100Mbps，足以與既有光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)相抗衡。

DOCSIS 3.0為解決提高傳輸速度的障礙，提出信道匯整(Channel-Bonding)技術(shù)，使數(shù)據(jù)分散到幾個信道上，而不是像現(xiàn)在這樣只使用一個單一的通道；然后，當(dāng)這些數(shù)據(jù)到達(dá)目的地時，信道匯整技術(shù)再將這些數(shù)據(jù)重新組合起來。原先采用DOCSIS技術(shù)方案時，通常1次只能使用1個6MHz的視頻通道；在DOCSIS 1.0和1.1中，單1信道其下行傳輸速率可達(dá)30Mbps，而在DOCSIS 2.0則單1信道下行傳輸速率可達(dá)40Mbps。不過若是利用DOCSIS 3.0，多個6 MHz視頻通道可匯整在一起，以提供高速傳輸速率，從而滿足IPTV等以影音應(yīng)用不斷增長的帶寬需求。

Comcast在DOCSIS 3.0推廣計劃中，預(yù)估于2008年底前完成20%部署，并且預(yù)計在2010年達(dá)成整個營業(yè)地區(qū)的完全部署。目前Comcast已于2008年10月開始在新英格蘭地區(qū)提供高速寬帶服務(wù)，推出22Mbps/5Mbps的Ultra和50Mbps/10Mbps的Extreme50 2項(xiàng)新產(chǎn)品。這2項(xiàng)高速寬帶服務(wù)明顯是沖著Verizon FiOS而來，與FiOS的Faster (20Mbps/5Mbps)和Fastest(50 Mbps/ 20Mbps)，帶寬十分相近，資費(fèi)也相差不遠(yuǎn)。

Cable寬帶運(yùn)營商未來發(fā)展的新考驗(yàn)

篇（3）

從2003年開始，我國電信、移動、聯(lián)通及網(wǎng)通等運(yùn)營商紛紛加大了寬帶領(lǐng)域的投資額，我國寬帶產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段。寬帶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，拉動了用戶需求量的大幅度提升，與之相應(yīng)的，寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題也逐漸凸顯出來。除此之外，運(yùn)營商在不斷發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，提高寬帶產(chǎn)品服務(wù)水平的同時，也在不斷縮減費(fèi)用支出，例如精簡機(jī)構(gòu)與人員等，這也在一定程度上達(dá)到減員增效的目的。本文主要對寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)現(xiàn)狀及維護(hù)需求進(jìn)行詳細(xì)闡述，在分析的基礎(chǔ)上提出具體的應(yīng)對對策，以供參考。

1 寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)現(xiàn)狀分析

1.1 寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)水平不高

目前，我國絕大部分的寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所使用的系統(tǒng)都是基于 Web 的資費(fèi)查詢系統(tǒng)及業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，所提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也都是以這兩大系統(tǒng)為技術(shù)手段，運(yùn)營商在這兩大系統(tǒng)的運(yùn)行、開發(fā)及維護(hù)上耗費(fèi)了大量的人力物力及財力。與硬件設(shè)施上的重視相比，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商都忽視了一個重要的問題，即服務(wù)質(zhì)量，目前只有極少數(shù)的運(yùn)營商在經(jīng)營活動中重視自身向用戶提供的服務(wù)質(zhì)量。因此，大多數(shù)的寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商都無法有效保障提供的寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，這就難以滿足用戶的廣大需求，進(jìn)而容易引發(fā)雙方之間的矛盾，激發(fā)用戶對運(yùn)營商的不滿情緒。在寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，最常見的業(yè)務(wù)問題主要是網(wǎng)絡(luò)速度太慢，而運(yùn)營商很難及時找出根本原因，難以為用戶及時解決這一問題，從而給用戶的正常使用帶來不便。

1.2 解決問題的效率較低

在一般情況下，一旦用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)存在問題，便會直接向售后服務(wù)中心撥打求助電話，寬帶售后服務(wù)中心會安排專業(yè)人員到用戶家里進(jìn)行寬帶故障檢修。但是這種檢修服務(wù)方法往往要耗費(fèi)大量的人力物力與時間，很難在第一時間有效解決寬帶故障問題，因此比較容易引發(fā)用戶對運(yùn)營商的不滿。特別是，目前我國寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量急劇增長，這就在一定程度上增加了寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的工作壓力，使得寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作效率下降。

1.3 端到端的完整質(zhì)量難以保障

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，寬帶網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大，寬帶用戶數(shù)量也得到了大幅度提升，這些都造成了寬帶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化。在寬帶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化的新形勢下，骨干網(wǎng)至用戶端之間的節(jié)點(diǎn)數(shù)目的增長速度也急劇提高，運(yùn)營商利用傳統(tǒng)的測試方案已經(jīng)難以對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效測試，該測試方案已經(jīng)難以滿足形勢的發(fā)展需求，從而難以為端到端完整質(zhì)量提供技術(shù)保障。

2 寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的需求

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，寬帶網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大，不僅增加了寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量，更增加了運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的難度。傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)測試及維護(hù)方法已經(jīng)難以對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效測試，難以滿足寬帶網(wǎng)絡(luò)的需求，筆者總結(jié)多年工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為必須需做好以下幾項(xiàng)工作：

2.1 制定寬帶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)流程

在解決寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障時，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要能夠結(jié)合各個部門的具體職能，科學(xué)制定一套有效的寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。這樣能夠簡化寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，從多個角度分析故障發(fā)生的問題，最終以最快的速度來排除寬帶網(wǎng)絡(luò)故障，有效解決問題，提高用戶的滿意度（寬帶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)流程圖如圖一所示）。

圖一：寬帶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)流程圖

2.2 分布式的網(wǎng)絡(luò)故障分析

當(dāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障時，維護(hù)人員需要及時檢查鏈路與網(wǎng)絡(luò)整體的性能狀況，并對檢查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評估，這樣能夠?qū)收线M(jìn)行準(zhǔn)確故障并隔離故障、減少故障的波及范圍。維護(hù)人員要想在檢查過程中準(zhǔn)確找出導(dǎo)致寬帶網(wǎng)絡(luò)故障的根本原因，就必須對多個相關(guān)網(wǎng)段狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，對這些網(wǎng)段進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析。

2.3 捕獲數(shù)據(jù)包及解碼分析

在寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過程中，對數(shù)據(jù)交互進(jìn)行比特級的監(jiān)測是一項(xiàng)必要環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容就是捕獲網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包并解碼，然后再根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求及網(wǎng)絡(luò)地址，對其進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤分析，這樣才能夠?yàn)橛脩籼峁┲悄芑木S護(hù)指導(dǎo)。

2.4 業(yè)務(wù)/應(yīng)用層面故障與性能分析

在寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作過程中，業(yè)務(wù)應(yīng)用層面故障檢測是重要組成部分，該故障也是主要的應(yīng)用層故障之一。應(yīng)用層故障會直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)性能下降，嚴(yán)重影響用戶的正常使用。導(dǎo)致該故障問題的主要原因是，應(yīng)用層受到網(wǎng)絡(luò)鏈路、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件或服務(wù)器等方面故障的影響。為了準(zhǔn)確進(jìn)行故障定位并采取措施及時解決，維護(hù)人員需要測試網(wǎng)絡(luò)吞吐率及應(yīng)用服務(wù)器的反應(yīng)速度，從而找出該故障問題產(chǎn)生的根本原因，然后再有針對性地采取措施加以解決，最終有效保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，提高用戶的滿意度。

3 滿足寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)需求的應(yīng)對對策

在傳統(tǒng)的維護(hù)過程中，維護(hù)人員主要使用儀表來對寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試與維護(hù)，這種方法一般適用于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小且用戶數(shù)量少的情況下，對于目前規(guī)模較大、用戶人數(shù)較多的狀況并不適用。集中式故障監(jiān)控系統(tǒng)則能夠很好地解決這一問題，該系統(tǒng)是分布式的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測方案，以網(wǎng)絡(luò)中的各個分布點(diǎn)為測試對象，在同一個中心控制平臺上對各網(wǎng)段的性能進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，維護(hù)人員才能夠及時獲得網(wǎng)絡(luò)線路的各項(xiàng)關(guān)鍵參數(shù)信息。一旦寬帶網(wǎng)絡(luò)在使用過程中出現(xiàn)故障，用戶可以直接查看捕獲幀，利用強(qiáng)大的過濾系統(tǒng)來對故障進(jìn)行全面診斷。使用集中式故障監(jiān)控方案，能夠有效地簡化維護(hù)人員的維護(hù)工作，技術(shù)人員不必親自到故障地點(diǎn)進(jìn)行檢測，能夠集中有限的人力資源為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這不但能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)構(gòu)的精簡化，還能夠提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作效率，盡可能地解決全部的網(wǎng)絡(luò)故障。為了滿足運(yùn)營商寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的需求，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商及專業(yè)測試廠商在內(nèi)的眾多通信網(wǎng)絡(luò)公司都有針對性地提出了應(yīng)對方案。專業(yè)測試廠商一方面提供傳統(tǒng)的儀表測試及維護(hù)方案，另一方面提供集中式故障監(jiān)控方案，這樣能夠方便運(yùn)營商結(jié)合實(shí)際的維護(hù)工作來選擇維護(hù)方案。

為了提高后期的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作水平，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，需要在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中注意以下幾點(diǎn)：第一，維護(hù)人員需要確保組網(wǎng)文檔的完整性，這樣便于后期維護(hù)時查詢。例如網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的總體思路、EPON 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒈?、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備記錄表、OLT 的 IP分配表等。第二，維護(hù)人員需要在工作過程中如實(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志。記錄的內(nèi)容主要包括設(shè)備的版本信息、設(shè)備基本配置及故障的詳細(xì)描述信息，特別是故障方生率較低且危害大的故障、故障發(fā)生率高的故障，更要做好詳細(xì)記錄。如果日后發(fā)生類似的維護(hù)故障，維護(hù)人員可以以之為參考依據(jù)，提高解決故障的速度。第三，運(yùn)行維護(hù)主管部門要定期開展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析會議，在會議上要能夠?qū)Ρ径螘r期內(nèi)容的故障維護(hù)情況進(jìn)行總結(jié)，分析故障發(fā)生的主要原因，維護(hù)人員可以在會議上分享工作經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)層要能夠做好下期寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的安排工作，形成管理及維護(hù)人員相互交流、相互學(xué)習(xí)的積極氛圍，這樣才能夠有效提高維護(hù)人員及運(yùn)行維護(hù)管理部門的業(yè)務(wù)水平。

4 結(jié)束語

綜上所述，目前我國寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作還處于發(fā)展階段，市面上的大多數(shù)維護(hù)產(chǎn)品及技術(shù)的發(fā)展水平還不夠成熟，在其大規(guī)模地投入運(yùn)行之前，還需要經(jīng)歷一段時間的考驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要能夠?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作質(zhì)量提高重視，要能夠?qū)\(yùn)行維護(hù)進(jìn)行二次開發(fā)，廠商與運(yùn)營商要能夠加強(qiáng)技術(shù)交流，在產(chǎn)品的研發(fā)過程中加強(qiáng)配合，以此來開發(fā)出適用于我國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

網(wǎng)絡(luò)用戶共有兩大類，分別是個人用戶和集團(tuán)用戶。后者大多采用的是光纖牽入的方式，而個人用戶主要采用的是HEC結(jié)構(gòu)下要的電纜調(diào)制解調(diào)器。而就這兩大類中，又區(qū)分了集團(tuán)用戶，如公安、稅務(wù)等行政機(jī)關(guān)的專網(wǎng)類的一級服務(wù)，也有醫(yī)院、學(xué)校等二級服務(wù)的大眾專網(wǎng)，就政府和金融等機(jī)密性單位，必須保證常見的網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)謹(jǐn)和安全，又主要是靠QOS服務(wù)質(zhì)量。最后還有小區(qū)用戶的公網(wǎng)類，也就是我們常說的普通寬帶。

1.2增加自身實(shí)力

形成個網(wǎng)分明.客的信任來源于自身的實(shí)力，完備的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加上囊括各色網(wǎng)絡(luò)實(shí)力人才，加之前文指的服務(wù)品質(zhì)以及創(chuàng)新上進(jìn)的企業(yè)宗旨，才能更好的吸引更多的用戶以及投資商，做到經(jīng)營資金的良性循環(huán)，最后才能增加自身的競爭力。將政府網(wǎng)、教學(xué)網(wǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新和維護(hù)，同時考慮建設(shè)智能化小區(qū)刻不容緩。

1.3多向運(yùn)營方式

廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)的定位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能局限于單向的運(yùn)營方式，目前為止多業(yè)務(wù)商級的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)方式，才是最適合廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)。回看傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)，均是是公益性的以傳播手段為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其最終目的主要是為了服務(wù)于政府行政單位，并未做到普遍于大眾。

2廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)市場的經(jīng)營方略

2.1充分利用合作與競爭的市場行情

聯(lián)通、移動、電信、鐵通等等的競爭，是基于聯(lián)通在電信的基礎(chǔ)上得知而來的，限時廣電網(wǎng)內(nèi)，再連入電話公網(wǎng)后，也是利用了電信電話網(wǎng)，廣電的互聯(lián)網(wǎng)和信息服務(wù)也必須要聯(lián)入電信等公網(wǎng)才能有更大的突破，由此可以看出，如何在眾多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商中間，充分的利用和把握其優(yōu)勢，是廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)市場的一大進(jìn)步空間。

2.2擺脫傳統(tǒng)的營銷方式

傳統(tǒng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)的營銷方式是客戶上門申請，然而隨著廣電網(wǎng)絡(luò)多業(yè)務(wù)和多客戶的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的營銷方式早已不能滿足現(xiàn)狀的需求，在網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展到一定規(guī)模后，改銷售轉(zhuǎn)向營銷是廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)市場的必經(jīng)之路。將廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)市場的下一步經(jīng)營重點(diǎn)放在網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)的開發(fā)經(jīng)營上，將寬帶業(yè)務(wù)不斷的拓展和創(chuàng)新，從而獲得更多的客戶的信任，這才是廣電網(wǎng)絡(luò)市場最需要了解的。

2.3高服務(wù)的保障

篇（5）

1.有線電視的寬帶服務(wù)在質(zhì)量和覆蓋范圍上均有不足

隨著信息化的快速發(fā)展，客戶對寬帶服務(wù)要求越來越高， 不僅要求有著較高的帶寬，還必須提供穩(wěn)定和健全的寬帶服務(wù)，在這幾個方面有線電視運(yùn)營商都不具有優(yōu)勢。在覆蓋范圍方面，現(xiàn)階段我們內(nèi)蒙古有線電視，只是在大中城市開始提供有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等偏遠(yuǎn)地區(qū)還沒有開始覆蓋，只是在很小范圍內(nèi)開始試點(diǎn)，在覆蓋范圍方面與電信運(yùn)營商仍有較大差距。在帶寬方面，目前2M的帶寬基本已經(jīng)不能滿足用戶的需求，電信、聯(lián)通等運(yùn)營商已經(jīng)開始提供4M、8M的寬帶服務(wù)，甚至10M以上的寬帶服務(wù)也越來越多，普及百兆光纖已經(jīng)被電信運(yùn)營商提上了日程，而我們內(nèi)蒙古有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)受到技術(shù)條件的限制，所能提供的帶寬基本上在4M左右，4M以上的服務(wù)基本上沒有，在這方面與電信等大的寬帶運(yùn)營商有著較大的差距。同時，在寬帶服務(wù)的穩(wěn)定性上，有線電視運(yùn)營商實(shí)際上屬于二級運(yùn)營商，與電信等一級運(yùn)營商相比穩(wěn)定性比較差。此外，在寬帶服務(wù)上，還必須有一支高水平的安裝維修隊(duì)伍，目前很多地區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商還不具備這一條件。而要想解決這個問題，還需要大力提高寬帶服務(wù)的競爭力。首先，要對現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級和改造，不斷提高帶寬，以適應(yīng)未來的市場競爭需要，滿足客戶更高層次的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求。這就要求有線電視公司積極應(yīng)用新的寬帶建設(shè)技術(shù)，努力打造高質(zhì)量的有線寬帶網(wǎng)絡(luò)。目前經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)已經(jīng)開始進(jìn)行光纖到戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這種網(wǎng)絡(luò)采用的是大寬帶傳輸系統(tǒng)，具有速度快、頻帶寬等特點(diǎn)，其中進(jìn)行城域網(wǎng)互聯(lián)速率也大幅度提高，此種網(wǎng)絡(luò)建成以后可以提供穩(wěn)定的大寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，基本上與電信等運(yùn)營商的水平持平。其次，打造一支高水平的寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)隊(duì)伍，要引進(jìn)優(yōu)秀的維修維護(hù)人才，為用戶提供高水平的寬帶網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)，避免因?qū)拵Ч收弦鹩脩舻牟粷M。

2.傳統(tǒng)自有業(yè)務(wù)受到挑戰(zhàn)

在這個信息大爆炸的年代，隨著信息化的加速發(fā)展和人們對于新聞、娛樂、體育、電影、連續(xù)劇等各式各樣的節(jié)目和信息的需求逐漸加強(qiáng)，原有的有線電視節(jié)目越來越不能夠滿足觀眾的觀看需求。在電視上看視頻，看網(wǎng)絡(luò)電視，看新聞，看電影看連續(xù)劇，看自己想要看的網(wǎng)絡(luò)資源，是現(xiàn)在國內(nèi)電視用戶的共同需求。于是，隨著電信運(yùn)營商對于寬帶的提速，為了滿足人們的需要，網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒這一產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，通過這個設(shè)備連接寬帶，人們可以通過電視觀看海量的網(wǎng)絡(luò)資源，其中就包括我們有線電視的節(jié)目，這使有線電視變得可有可無，我們的傳統(tǒng)自有業(yè)務(wù)受到前所未有的挑戰(zhàn)，而最近小米盒子、樂視盒子、華為盒子受到熱捧更應(yīng)讓我們警醒，如何在三網(wǎng)融合的大背景下，把有線電視的寬帶業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)自有業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，滿足觀眾日益增長的觀看需求，開拓諸如用電視觀看網(wǎng)絡(luò)視頻、通過電視視頻聊天等新業(yè)務(wù)，已經(jīng)是迫在眉睫了。

3.缺乏科學(xué)的營銷宣傳

與電信、網(wǎng)通等寬帶運(yùn)營商相比，有線電視企業(yè)在寬帶服務(wù)上還屬于新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，很多居民還不知道有線電視能夠提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一些地方的有線電視公司能夠進(jìn)行一些宣傳，也沒有顯著提高知名度，直接影響到有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。如一些有線電視公司還采取上小區(qū)發(fā)放宣傳頁的形式，雖然能夠起到一定的宣傳作用，但是收效甚微。電視、網(wǎng)絡(luò)等更加先進(jìn)的宣傳方式?jīng)]有有效利用起來，在宣傳當(dāng)中沒有制定有針對性的宣傳策略，這種情況下很難從電信等老牌寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商那里爭取客戶資源，這對于寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營是非常不利的。針對這種情況，應(yīng)該制定科學(xué)的營銷宣傳策略，從服務(wù)營銷的角度來講，要想讓用戶接受某項(xiàng)服務(wù)，必須讓客戶知曉這種服務(wù)，這就要求有線電視公司要想方設(shè)法提高有線寬帶知名度。要想達(dá)到這一目標(biāo)，有線電視公司必須制定科學(xué)的營銷宣傳策略。第一，堅持傳統(tǒng)的小區(qū)式營銷，但是在營銷的過程中，將目標(biāo)瞄向老小區(qū)、新建小區(qū)，這兩類小區(qū)有比較旺盛的寬帶服務(wù)需求，改變傳統(tǒng)撒網(wǎng)式的宣傳方法，增強(qiáng)宣傳的實(shí)效性。第二，加大電視、網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，在電視宣傳網(wǎng)絡(luò)有線電視公司有一定的優(yōu)勢，如在本地電視節(jié)目中播放廣告。

二、三網(wǎng)融合下有線電視的機(jī)遇

1.利用有線電視覆蓋范圍廣的優(yōu)勢

有線電視在國內(nèi)的用戶眾多，要突出有線寬帶的優(yōu)勢，如制定優(yōu)勢運(yùn)營戰(zhàn)略，將目標(biāo)客戶群定義為已經(jīng)安裝有線電視，但是沒有安裝寬帶的用戶。在這里，公司可以根據(jù)運(yùn)營的需要做一下市場調(diào)查，如將本市的客戶分為三個層次，也就是低收入用戶、中等收入用戶和高收入用戶，以小區(qū)的規(guī)模及層次作為基本依據(jù)進(jìn)行調(diào)查，這樣可以掌握哪些用戶沒有安裝寬帶，哪些用戶需要什么樣的寬帶服務(wù)，針對客戶的需求提供不同層次的寬帶服務(wù)，滿足用戶的需要。

2.價格上的優(yōu)勢

有線寬帶很多方面與電信等寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商相比存在較為明顯的劣勢，這就需要制定針對性的競爭策略。比如說降低資費(fèi)水平、將有線電視與寬帶服務(wù)捆綁優(yōu)惠銷售等等，這些措施能夠?qū)⒆陨淼娜鮿菰谝欢ǔ潭壬限D(zhuǎn)化為優(yōu)勢，提高自身的市場競爭力。

篇（6）

隨著我國網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的迅速發(fā)展，IP數(shù)據(jù)包交換網(wǎng)絡(luò)替代電路交換網(wǎng)絡(luò)。隨后，寬帶業(yè)務(wù)，比如：視頻電話、視頻點(diǎn)播等，也會迅速增長，隨著IP寬帶網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，新設(shè)備及各個不同流量的模型等業(yè)務(wù)將驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)更加多樣化、復(fù)雜化，網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行越來越重要。建立一個網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的行為模型，提供電信寬帶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃、故障診斷、性能提升等相對科學(xué)的理論依據(jù)，更好的保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

1電信IP寬帶網(wǎng)絡(luò)要求

寬帶網(wǎng)絡(luò)市場競爭越來越激烈，怎么建構(gòu)高效、穩(wěn)定、安全行強(qiáng)，可預(yù)測性的網(wǎng)絡(luò)，不斷降低運(yùn)營成本的同時，吸引大量客戶，這是我們在寬帶接入的快速發(fā)展期間需要探討研究的主要課題。

1）采用拓?fù)湓O(shè)計。眾所周知，IP寬帶網(wǎng)的骨干網(wǎng)絡(luò)是由高速鏈路連接的匯聚點(diǎn)組合而成。匯聚點(diǎn)之間的流量交換矩陣確定其連接鏈路。當(dāng)寬帶業(yè)務(wù)比較忙碌時，匯聚點(diǎn)之間便增加高速鏈路，加速業(yè)務(wù)端到端時間，減少延遲現(xiàn)象。匯聚點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)流主要經(jīng)過流量矩陣的指標(biāo)獲取，流量矩陣則表示與網(wǎng)絡(luò)接入鏈路與輸出鏈路和其他網(wǎng)絡(luò)交換的業(yè)務(wù)流。在設(shè)備發(fā)生故障、軟件配置出現(xiàn)問題或者大規(guī)模的突發(fā)流量出現(xiàn)的情況下，網(wǎng)絡(luò)的提供商期望給客戶提供良好的可預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量。在這種情況下網(wǎng)絡(luò)動態(tài)變化可以更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。

2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃及預(yù)測。流量的測量和路由信息是進(jìn)行高效容量規(guī)劃的前提。通過各項(xiàng)測試，我們可以獲知網(wǎng)絡(luò)瓶頸的鏈路，并不斷升級此鏈路，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞的現(xiàn)象。進(jìn)行有效的容量規(guī)劃，不但可以測算出流量，還可以比較精確的預(yù)測流量的增長，避免網(wǎng)絡(luò)在容量中浪費(fèi)及容量不足等情況。

3）管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)管理者要通過以下兩個方面管理寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行：①流量工程，通過流量工程傳輸業(yè)務(wù)，優(yōu)化資源的利用率，提高應(yīng)用的性能。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中傳輸?shù)牧髁亢途W(wǎng)絡(luò)路由的策略有關(guān)；②網(wǎng)絡(luò)管理員要鑒別、診斷及修復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的日常故障。及時地對于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行測試并分析其故障的成因并采取正確的改進(jìn)措施。

2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測指標(biāo)及應(yīng)用

電信寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商需要根據(jù)不同的需要采集各種測試指標(biāo)。數(shù)據(jù)包級則是捕獲鏈路中，傳輸IP數(shù)據(jù)包及數(shù)據(jù)包頭，經(jīng)過高效的協(xié)議分析，再進(jìn)行數(shù)據(jù)包協(xié)議的分布及鏈路傳輸質(zhì)量等指標(biāo)的測試。在采集數(shù)據(jù)包時，一定要主要在數(shù)據(jù)包中加上準(zhǔn)確的時間戳。流則是相同屬性的數(shù)據(jù)包的集合，在流級指標(biāo)中還應(yīng)包括流中數(shù)據(jù)包指標(biāo)和數(shù)據(jù)包推導(dǎo)

指標(biāo)。

在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測指標(biāo)中，流級指標(biāo)主要是對數(shù)據(jù)包級指標(biāo)的一種匯聚。經(jīng)過流級數(shù)據(jù)包內(nèi)的指標(biāo)，比如：數(shù)據(jù)包間隔、延遲及抖動等，檢測出業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。路由則是通過包含在路由器之間交換的路由信息和路由器中的路由表快照，來采集路由信息，主要是內(nèi)部路由IS2IS、OSPF、I2BGP及外部路由信息BGP，通過這兩組信息可以分析出路由的穩(wěn)定性及病態(tài)路由等行為，進(jìn)一步開展路由規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)元等相關(guān)指標(biāo)，比如鏈路的利用率、路由器的配置、路由器的CPU利用率等，主要通過SNMP來采集網(wǎng)元信息。

另外，路徑級性也是端到端的業(yè)務(wù)性能中的關(guān)鍵指標(biāo)，這主要包括了路徑本身的信息和路徑服務(wù)質(zhì)量等信息（比如：丟包、延遲、抖動、瓶頸帶寬）。

由此，可以看出：在電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營中要觀測出大時間刻度的匯聚信息指標(biāo)和較小時間刻度的數(shù)據(jù)包級細(xì)粒度指標(biāo)。所以，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營支撐系統(tǒng)中我們可以進(jìn)行以下不同時間精度的測試。 轉(zhuǎn)貼于

1）在全網(wǎng)范圍內(nèi)，經(jīng)過對大時間刻度的匯聚統(tǒng)計指標(biāo)的收集，比如：鏈路的平均利用率、路由器CPU的負(fù)載等網(wǎng)元級指標(biāo)；周期性的路由表更新等路由指標(biāo)；數(shù)據(jù)包級統(tǒng)計分析的各種信息（比如IP數(shù)據(jù)包頭中數(shù)據(jù)包的大小分布等）。通過數(shù)據(jù)包協(xié)議開展流測試，分析流的匯聚統(tǒng)計指標(biāo)。流性能指標(biāo)可以周期性地被輸出到中央的采集工作站，避免與數(shù)據(jù)包級測試產(chǎn)生流量缺陷。而匯聚統(tǒng)計指標(biāo)可以監(jiān)視全網(wǎng)的性能，并檢測出某些異常的行為，提供給電信網(wǎng)絡(luò)管理員全網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)

視圖。

2）在指定的網(wǎng)元中，收集較高精度的指標(biāo)。經(jīng)過數(shù)據(jù)包的捕獲和線速協(xié)議分析，查找出網(wǎng)絡(luò)故障。數(shù)據(jù)包級指標(biāo)的測試是進(jìn)行高性能的采集，通過分析系統(tǒng)，尤其是在高帶寬的鏈路中，依賴高性能的處理器、ASIC及采樣技術(shù)完成測試。

3IP寬帶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)

我們知道，一個良好的IP寬帶網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測系統(tǒng)，必須要可以給寬帶網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建提供一個可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)模型。在當(dāng)前的電信網(wǎng)絡(luò)測試技術(shù)中，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的系統(tǒng)應(yīng)該具有以下四點(diǎn)功能。

1）通過SNMP技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)，開展自動的拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)，直觀展示出來網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及網(wǎng)元的相對位置，便于電信網(wǎng)絡(luò)管理員掌握相關(guān)

信息。

2）監(jiān)測實(shí)現(xiàn)各種級別（比如：數(shù)據(jù)包級、流級、路徑級和網(wǎng)員級等）信息的監(jiān)測，給網(wǎng)絡(luò)性能的分析提供比較及時和精確的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

信息。

3）通過被動測試、主動測試、業(yè)務(wù)仿真測試等測試技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行進(jìn)行全面的監(jiān)測，更好的提高網(wǎng)絡(luò)的性能。

4）通過快速的采集的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息并準(zhǔn)確的進(jìn)行分析，以直觀的形式展現(xiàn)給電信網(wǎng)絡(luò)管理員。

4總結(jié)

綜上，對于電信IP寬帶網(wǎng)絡(luò)要求、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測指標(biāo)及應(yīng)用、IP寬帶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)的分析，針對電信IP寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)行及需要，研究分析了電信IP寬網(wǎng)絡(luò)中提供服務(wù)質(zhì)量的保障業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中面臨的問題。提出了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測管理指標(biāo)體系中需要注意的問題。并結(jié)合當(dāng)前的電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測技術(shù)，提出了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測分析技術(shù)。通過不斷的構(gòu)建電信IP寬帶網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)措施，寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的可靠性、高性能性、可運(yùn)營性不僅展現(xiàn)了現(xiàn)代通信技術(shù)的優(yōu)勢，也實(shí)現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，也更好的促進(jìn)了電信IP寬帶網(wǎng)絡(luò)提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[2]李曉玲，苗放，于曦.電信級寬帶計費(fèi)策略的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)[J].計算機(jī)仿真，2005，05.

篇（7）

《指導(dǎo)意見》針對性解決“固網(wǎng)光纖入戶難”、“4G基站建哪里”等寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的突出問題，明確了投資以及市場開放具體時間表，配套政策也多有創(chuàng)新。甚至有通信業(yè)內(nèi)人士表示，《指導(dǎo)意見》是20年來對基礎(chǔ)運(yùn)營商的最大扶持。

此外，《指導(dǎo)意見》中關(guān)于優(yōu)化通信業(yè)考核、通信集約運(yùn)營以及通信市場開放的規(guī)定被視為將對通信行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

系統(tǒng)工程促提速

圍繞 “提網(wǎng)速”，《指導(dǎo)意見》提出要加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，到2017年投資不低于1.1萬億元，并針對影響用戶網(wǎng)速體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)提出了具體措施：一是加快推進(jìn)全光纖網(wǎng)絡(luò)城市和4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是建設(shè)高速大容量光通信傳輸系統(tǒng)；三是優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大幅增加網(wǎng)間互聯(lián)帶寬；四是加大中央預(yù)算內(nèi)投資，加快互聯(lián)網(wǎng)國際出入口帶寬擴(kuò)容；五是加快推動內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；六是提升網(wǎng)站服務(wù)能力；七是深入推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享，全力保障4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度。

工業(yè)和信息化部相關(guān)人員對《指導(dǎo)意見》進(jìn)行解讀時表示，提升網(wǎng)速是一個系統(tǒng)性工程，需要多措并舉、綜合施策、持之以恒地予以推進(jìn)。

胡堅波也表示，因?yàn)閷拵实奶嵘粌H僅是光纖接入和4G網(wǎng)絡(luò)，而是一個綜合過程，骨干網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)分發(fā)系統(tǒng)都要有提升，所以指導(dǎo)意見在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，也提了一些與寬帶水平相關(guān)的建設(shè)，如骨干網(wǎng)的建設(shè)、CDN的建設(shè)。

電信專家付亮表示，“網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)”的前提是“加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”，固網(wǎng)光纖寬帶替代ADSL，4G替代2G/3G，不僅代表速度提升，而且由于單位成本降低，也出現(xiàn)了明顯的降費(fèi)空間，即使沒有激烈競爭，運(yùn)營商也會將七成以上的技術(shù)進(jìn)步“紅利”讓度給用戶。

配套措施解決兩大難題

建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)，除了需要相應(yīng)的投資外，固網(wǎng)光纖入戶難、基站選址難已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中突出的問題。

業(yè)內(nèi)專家列舉了三大基礎(chǔ)運(yùn)營商在推進(jìn)“光網(wǎng)城市”面臨的難點(diǎn)：物業(yè)、開發(fā)商等主體高昂的入場費(fèi)；老舊小區(qū)，光纖不能折帶來的施工難度；改造可能影響裝修，需用戶理解和支持；沒電不能用，需持續(xù)供電的電費(fèi)。

此外，在4G基站選址過程中，由于4G使用了更高的頻段，一個基站覆蓋的范圍減小，因此實(shí)現(xiàn)同樣效果的覆蓋就需要更多的基站，在原本就很難選址的大城市內(nèi)，建基站問題越來越嚴(yán)重。

此次《指導(dǎo)意見》中，第十三條明確：“全面保障寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)通行。各地要在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城市地下綜合管廊建設(shè)規(guī)劃等綜合性和專項(xiàng)規(guī)劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機(jī)房等寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容。市政設(shè)施和政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、公共機(jī)構(gòu)等所屬公共設(shè)施，應(yīng)向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)開放，并提供通行便利，保障公平進(jìn)入，禁止巧立名目收取進(jìn)場費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)等不合理費(fèi)用。積極探索通過推動地方性法規(guī)建設(shè)，進(jìn)一步明確寬帶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略性公共基礎(chǔ)設(shè)施屬性，切實(shí)保障寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)通行權(quán)。”

南京郵電大學(xué)教授王春暉表示，我國的通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)確實(shí)欠賬很多，其主要原因：一是寬帶網(wǎng)絡(luò)的公用基礎(chǔ)設(shè)施的法律地位不明晰，城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡，電信運(yùn)營商（包括現(xiàn)在的鐵塔公司）的基礎(chǔ)通信設(shè)施的建設(shè)需要協(xié)調(diào)多方的利益，長期以來處于審批難、選址難、設(shè)施入場難的“三難”境地；電信法長期缺位，電信基礎(chǔ)設(shè)施的法律地位、性質(zhì)、建設(shè)、保護(hù)、普遍服務(wù)以及通路權(quán)的設(shè)定和進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等缺乏有效的法律規(guī)范。

《指導(dǎo)意見》第十四條明確：“規(guī)范通信建設(shè)行為。各地要進(jìn)一步完善新建住宅小區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施規(guī)劃建設(shè)和驗(yàn)收備案等工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行光纖到戶國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，落實(shí)小區(qū)紅線內(nèi)通信管道等配套設(shè)施建設(shè)。支持現(xiàn)有住宅小區(qū)光纖改造，禁止任何機(jī)構(gòu)和個人無故阻礙通信設(shè)施建設(shè)或收取不合理費(fèi)用，切實(shí)保障用戶的公平選擇權(quán)。對因征地拆遷、城鄉(xiāng)建設(shè)等造成的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施遷移或毀損，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償?！?/p>

業(yè)內(nèi)專家表示，這兩條舉措可以說是針對性地解決了“固網(wǎng)光纖入戶難”、“4G基站建哪里”兩個問題。

影響通信業(yè)格局

篇（8）

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)越來越多，各種預(yù)想不到的問題紛紛涌來。各種P2P應(yīng)用占用了大量的電信寬帶資源，在增加運(yùn)維成本的同時，還引起了不少知識產(chǎn)權(quán)問題。此外還有非法的網(wǎng)絡(luò)帳戶共享、黑網(wǎng)吧、DDos攻擊、蠕蟲泛濫等等現(xiàn)象，使得寬帶網(wǎng)絡(luò)流量存在大量的資源安全問題，而所有這些問題也集中反映了寬帶電信網(wǎng)絡(luò)目前粗放運(yùn)營的困境和寬帶業(yè)務(wù)流量安全管理的困境。

寬帶網(wǎng)絡(luò)上承載業(yè)務(wù)的多樣化和復(fù)雜化，使得傳統(tǒng)基于包月方式的粗放經(jīng)營模式已經(jīng)難以滿足電信寬帶運(yùn)營和業(yè)務(wù)安全的需要，適于業(yè)務(wù)發(fā)展的寬帶運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫，其實(shí)質(zhì)就是要求寬帶業(yè)務(wù)從不可管理到可管理，從不安全到安全。作為一個公眾性質(zhì)開放的網(wǎng)絡(luò)，電信寬帶網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)安全實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)上承載業(yè)務(wù)的可管理性。

寬帶業(yè)務(wù)流量安全管理的本質(zhì)

要實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的安全管理性，首先需要感知網(wǎng)上的各種應(yīng)用業(yè)務(wù)，在感知和理解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過對用戶群和其相關(guān)流量組合分析，建立相應(yīng)的“業(yè)務(wù)用戶流量”的業(yè)務(wù)模型，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的安全管理和控制策略。除了對于業(yè)務(wù)流量的感知和理解，對于業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的保障以及非法流量進(jìn)行抑制也是業(yè)務(wù)流量安全非常重要的一個方面，這就要求必須實(shí)現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)流量進(jìn)行檢測和控制。

寬帶業(yè)務(wù)流量安全主要包括三大要素：流量分類、流量檢測及流量控制。要實(shí)現(xiàn)對于業(yè)務(wù)流量的安全管理控制，首先進(jìn)行流量的分類，流量分類包括地址分類、端口分類等，在此基礎(chǔ)上可以對信令協(xié)議以及信息報文進(jìn)行深度檢測，從而了解用戶的業(yè)務(wù)使用情況，繼而根據(jù)不同用戶的安全需求策略，實(shí)施針對用戶的網(wǎng)絡(luò)流量管控。在三大要素中，后兩種要素是業(yè)務(wù)流量安全的核心。

深度檢測（DPI）指的是對用戶使用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用協(xié)議以及信息報文進(jìn)行解析并深度分析，能夠比較深入理解業(yè)務(wù)流量的本質(zhì)，從而提供了業(yè)務(wù)感知的能力，此外，通過應(yīng)用DPI技術(shù)，還能夠檢測出網(wǎng)絡(luò)中異常流量情況。例如，通過深度檢測可以了解寬帶用戶使用VoIP電話的情況、P2P業(yè)務(wù)應(yīng)用情況、網(wǎng)絡(luò)中是否有DDOS流量以及Worm流量等，這都為業(yè)務(wù)流量的安全管理提供了資源保證。

流量控制指的是根據(jù)預(yù)定的策略實(shí)現(xiàn)對用戶細(xì)粒度的流量管理，在寬帶設(shè)備上的流量控制策略包括三大類：限流，指定用戶可獲得的流量帶寬，從而進(jìn)行帶寬分配；重定向，把用戶定向到某一站點(diǎn)，通常是一些提示或安全資源站點(diǎn)；阻斷，實(shí)際上就是限制用戶接入，例如通過發(fā)TCP RST報文使得用戶斷線。

業(yè)務(wù)流量安全管理的實(shí)現(xiàn)

通常流量分類通過單獨(dú)的設(shè)備來提供，在接口匹配時，通過分光即可實(shí)施。而對于報文的深度檢測和流量的管控，在實(shí)現(xiàn)上可以放在同一個設(shè)備上，也可以分別部署在分離的兩個設(shè)備上。在部署上，這些設(shè)備既可以直接和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備串接運(yùn)行，也可以與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并聯(lián)，做旁路處理。

篇（9）

中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2011)19-4568-02

A Study of the Development and Applications of Broadband Networks

ZHENG Mei

(China Tietong Anhui Branch, Hefei 230011, China)

Abstract: With the development and popularization of computers. People's spiritual life is not limited to newspapers, radio, television and other recreational activities, cyberizing life is considered as a necessity. Based on the detailed definition and classification of broadband,this paper analyzesthe status of broadband users in China, pointed out that the gap between china and the developed countries on broadband network,and finally introduced the development and application of broadband network technology in the future.

Key words: broadband networks; broadband penetration; FTTH (fiber to the home)

1 寬帶的定義和分類

寬帶沒有很嚴(yán)格的定義，美國聯(lián)邦通訊委員會（Federal Communications Commission，以下簡稱”FCC”）2010年07月24日為“寬帶”這個詞語下了一個定義，F(xiàn)CC認(rèn)為寬帶意味著下載速率為4Mbps，上行為1Mbps，可以實(shí)現(xiàn)視頻等多媒體應(yīng)用，并同時保持基礎(chǔ)的Web瀏覽和E-Mail特性。

與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)相比，它具有以下幾個顯著優(yōu)勢：1）傳輸速率高。有效地保證了圖像、聲音、數(shù)據(jù)傳送的清晰度和連貫性，無論是通過電子郵件收發(fā)大型文件還是下載圖像或軟件均可在瞬間完成。2）降低了費(fèi)用。節(jié)約了大量網(wǎng)上等待時間，使上網(wǎng)費(fèi)用大大降低；同時，寬帶接入技術(shù)不通過傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，無需交納電話費(fèi)，進(jìn)一步減少了上網(wǎng)費(fèi)用。3）高速連接使得視頻點(diǎn)播、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上娛樂等深層次應(yīng)用成為可能，極大地拓寬了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍。

寬帶網(wǎng)絡(luò)可以分為三大部分：傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、接入網(wǎng)。寬帶網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)也分為3類：傳輸技術(shù)、交換技術(shù)、接入技術(shù)。

1）寬帶傳輸網(wǎng)主要以SDH（同步數(shù)字系列）為基礎(chǔ)的大容量光纖網(wǎng)絡(luò)；

2）寬帶交換網(wǎng)是采用ATM（異步傳輸模式）技術(shù)的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)；

3）寬帶接入網(wǎng)主要有光纖接入、銅線接入、混合光纖/銅線接入、無線接入等。

2我國寬帶用戶現(xiàn)狀

近年來，我國寬帶用戶數(shù)飛速增長，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 2011年1月19日在北京的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人，高居全球首位，而在2007年底，這一數(shù)字僅為2.1億人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點(diǎn)。從數(shù)據(jù)可以看出，雖然我國網(wǎng)民總數(shù)較多，但寬帶普及率仍然較低。

國際技術(shù)與創(chuàng)新基金會（ITIF）的2008年全球?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況，從寬帶普及率、平均速率及價格等方面對各個國家的寬帶發(fā)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計，并且給出了前30的排名。其中，韓國的寬帶網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)，其家庭寬帶普及率為93％，平均速率為49.5Mbps；排名第2位的是日本；第3名是芬蘭；美國僅排名第15位，其家庭寬帶普及率為57％，平均速率為4.9Mbps；排名第30位的是墨西哥，平均速率為1.1Mbps。而我國“寬帶不寬”的問題仍然存在。根據(jù)Akamai公司的報告數(shù)據(jù)計算，我國平均上網(wǎng)速度只有857kbps，接入速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國、日本、韓國等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家。

從各項(xiàng)指標(biāo)來看，我國的寬帶化水平較低，遠(yuǎn)不及韓國、日本以及西歐國家。截至2010年年底，我國寬帶普及率是33.5%，而在2007年，歐洲的寬帶普及率是35.4%，美國則達(dá)到50.9%。非但如此，從比特率、結(jié)構(gòu)速率來講，我國的寬帶也存在較大差距。此外，我國寬帶發(fā)展也明顯存在著地域性不平衡、城鄉(xiāng)不平衡等現(xiàn)象。

3 我國與其他國家在寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的差距

目前我國在寬帶普及率、網(wǎng)速等多方面都遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平，我們和發(fā)達(dá)國家的差距正快速拉大。目前我國的帶寬平均只有兩兆左右，而美國、日本等發(fā)達(dá)國家平均帶寬在20兆左右，韓國則接近100兆。

韓國是固定寬帶網(wǎng)絡(luò)最為發(fā)達(dá)的國家之一。2009年，韓國家庭寬帶普及率達(dá)96%，是世界上家庭寬帶普及率最高的國家。固定寬帶的高度普及一方面得益于寬帶覆蓋率廣，另一方面也得益于韓國城市人口的高度集中，如首爾都市圈有1500萬居民，約占韓國總?cè)丝诘?0%。2010年，固定寬帶用戶達(dá)1680萬(占韓國人口的34%)，韓國共有1690萬個家庭，由此可見有99%的家庭裝有固定寬帶。

4 寬帶發(fā)展戰(zhàn)略的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、企業(yè)的信息化系統(tǒng)的發(fā)展等都離不開寬帶這一基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)該認(rèn)識到寬帶不是運(yùn)營商的寬帶，而是整個國家的信息基礎(chǔ)設(shè)施。發(fā)展寬帶能有效應(yīng)對貧困、氣候變化、老齡化、國際金融危機(jī)等21世紀(jì)全球最重要的挑戰(zhàn)。根據(jù)國際社會估計，寬帶滲透率每增加10%，對GDP的平均拉動作用為1.3%。

寬帶是國家地位和競爭的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，已逐漸成為各國政府和公眾的共識。世界各國都已認(rèn)識到寬帶建設(shè)的重要性，紛紛啟動國家寬帶發(fā)展戰(zhàn)略。

歐盟于2010年6月在“歐洲2020戰(zhàn)略”框架內(nèi)通過了歐洲數(shù)字戰(zhàn)略計劃。該計劃明確指出，數(shù)字化是今后歐盟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力，歐盟信息和通信技術(shù)行業(yè)的年產(chǎn)值已達(dá)6600億歐元。歐盟將在2013年前實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)寬帶網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋。到2020年，讓所有歐盟國家居民享有每秒30兆或速度更高的寬帶服務(wù)，至少使一半歐盟家庭的網(wǎng)速達(dá)到100兆以上。

美國白宮在2011年2月4日發(fā)表“美國創(chuàng)新戰(zhàn)略”報告，提出5項(xiàng)新計劃，其中包括發(fā)展無線網(wǎng)絡(luò)計劃，在未來5年內(nèi)使美國高速無線網(wǎng)絡(luò)接入率達(dá)到98%。

在亞洲，韓國和日本分別以FTTH部署超過50%和35%的普及率繼續(xù)領(lǐng)先全球?qū)拵袌?。韓國政府在信息基礎(chǔ)建設(shè)的推動，具體政策包括IT 839、韓國信息基盤計劃與BcN計劃等三項(xiàng)。e-Japan與u-Japan則是日本政府大力推動的兩項(xiàng)政策。

在中國，從總理2011年政府工作報告中首次把“建設(shè)高性能寬帶信息網(wǎng)”單獨(dú)提出，可以看到我國對寬帶發(fā)展的重視度也越來越高。我國工信部也已經(jīng)明確在“十二五”期間實(shí)施寬帶戰(zhàn)略，以加快光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)、下一代互聯(lián)網(wǎng)和新一代移動通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基本建成寬帶、融合、泛在、安全的新一代通信基礎(chǔ)設(shè)施。預(yù)計我國電信業(yè)2萬億元的總體投資規(guī)模中，寬帶投資占比約80%。

5 未來寬帶技術(shù)發(fā)展趨勢

在歐盟和亞太地區(qū)的一些國家，寬帶戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)投資轉(zhuǎn)變?yōu)閲姨嵘瑢拵畔⒒潭鹊幕A(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略，其中，韓國、新加坡、澳大利亞等國更是明確提出了“國家寬帶”概念，將FTTH（Fiber To The Home）作為全面提升國家競爭力的重要措施進(jìn)行巨額投資、加快加大規(guī)模建設(shè)進(jìn)程。

2010年4月8日，工信部、發(fā)改委、科技部、財政部、國土資源部、住建部、國稅總局七部委日前聯(lián)合《關(guān)于推進(jìn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》到2011年，光纖寬帶端口超過8000萬，城市用戶接入能力平均達(dá)到8兆比特每秒以上，農(nóng)村用戶接入能力平均達(dá)到2兆比特每秒以上，商業(yè)樓宇用戶基本實(shí)現(xiàn)100兆比特每秒以上的接入能力。3年內(nèi)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資超過1500億元，新增寬帶用戶超過5000萬。

1) 有線寬帶趨勢

FTTH（光纖入戶）將是一個必然的趨勢，而這一趨勢帶來的將是數(shù)倍于目前骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)建設(shè)的市場。我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶90%以上是寬帶用戶，從長期角度分析，電信行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級會給光通信行業(yè)帶來美好的前景。

FTTH（光纖入戶）作為固定接入的最佳解決方案，問世由來已久，但由于政策、成本、應(yīng)用等多方面的原因，一直未能大規(guī)模推廣。在我國，雖然目前多數(shù)寬帶用戶基本上是使用xDSL技術(shù)接入，也沒有感到有什么不便，但是隨著IPTV、網(wǎng)絡(luò)游戲等高帶寬業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，用戶對接入帶寬的需求將進(jìn)一步增加。其次是可視電話、視頻監(jiān)控、視頻會議等應(yīng)用也正在逐步推廣，網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬現(xiàn)實(shí)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等互動業(yè)務(wù)同樣大有發(fā)展前景?？梢钥闯?，現(xiàn)有的以xDSL為主的寬帶接入方式已經(jīng)很難滿足用戶對高帶寬、雙向傳輸能力以及安全性等方面的需求。只要有成熟的寬帶業(yè)務(wù)推出，又有豐富的內(nèi)容可供選擇，人們對帶寬的要求就會越來越高，永無止境。而FTTH是最適宜支持寬帶視頻及其互動業(yè)務(wù)的，任何金屬線接入技術(shù)都無法與之比擬。

FTTH規(guī)模商用的技術(shù)準(zhǔn)備也日趨成熟。目前，F(xiàn)TTH接入網(wǎng)涉及的光纖、光電器件、傳輸設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備，在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)商用化，產(chǎn)業(yè)支撐力量也已日趨雄厚。尤其是銅線和光纖價格的一漲一跌，使得部署FTTH的成本正呈現(xiàn)下降的趨勢。從長遠(yuǎn)來看，DSL的成本已經(jīng)基本上達(dá)到了極值點(diǎn)，但FTTH還有很大的下降空間，從維護(hù)成本上來說，與DSL相比，F(xiàn)TTH有更加明顯優(yōu)勢。

2) 無線寬帶技術(shù)

從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的選擇來看，由于各國運(yùn)營商目前的3G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的不同，移動寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也分別選擇了不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

全球399家運(yùn)營商在135個國家和地區(qū)商用部署的3G網(wǎng)絡(luò)中，基于W-CDMA標(biāo)準(zhǔn)體系的網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了半壁江山，因此，由W-CDMA技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展出的HSPA技術(shù)被大多數(shù)運(yùn)營商所接受，廣泛應(yīng)用到移動寬帶通信網(wǎng)絡(luò)中來。從全球的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來看，HSPA占領(lǐng)了一大塊的份額，并且經(jīng)過多個運(yùn)營商的論證測試，HSPA的網(wǎng)絡(luò)高速，穩(wěn)定，彌補(bǔ)了早期3G網(wǎng)絡(luò)中W-CDMA的R99和R4版本在數(shù)據(jù)和承載能力方面的弱勢。目前，全球HSPA網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步升級建設(shè)正在陸續(xù)進(jìn)行中，所以各方運(yùn)營商公認(rèn)的合理的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，是經(jīng)過HSPA網(wǎng)絡(luò)的過渡，向LTE平滑演進(jìn)。

中國移動公司的3G網(wǎng)絡(luò)基于TD-SCDMA技術(shù)，剛剛起步階段的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)決定了其可以更好的根據(jù)技術(shù)發(fā)展調(diào)整網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前中國移動公司的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要采用TD-HSPA技術(shù)，其發(fā)展趨勢和W-CDMA網(wǎng)絡(luò)的HSPA類似，遵循著由TD-HSDPA到TD-HSUPA，進(jìn)一步經(jīng)過TD-HSPA+，最終到TD-LTE的逐步演進(jìn)。

雖然基于不同的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全球各大運(yùn)營商的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)選擇了各自不同的發(fā)展道路，但是絕大多數(shù)的運(yùn)營商，都將LTE作為了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的最終方向，而WinMAX網(wǎng)絡(luò)作為移動寬帶網(wǎng)絡(luò)的重要補(bǔ)充，在未來也將有著快速的建設(shè)發(fā)展。

從技術(shù)發(fā)展的趨勢看，光纖入戶（FTTH）是寬帶接入網(wǎng)的發(fā)展方向，但由于終端設(shè)備成本等因素，綜合造價仍然偏高，短期內(nèi)無法大規(guī)模應(yīng)用。綜合考慮帶寬需求、網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及建設(shè)維護(hù)成本，當(dāng)前采用以光纖接入技術(shù)為主，銅纜接入為輔的綜合技術(shù)較為適宜。

6 結(jié)束語

國家寬帶網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，正在逐漸消除世界各地的數(shù)字鴻溝，為豐富人們的溝通和生活而不斷演繹著新的精彩。

當(dāng)前越來越多的國家意識到寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，而目前我國寬帶發(fā)展過多依賴于電信運(yùn)營商的市場行為。在寬帶接入資源上應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)與電信運(yùn)營企業(yè)之間的資源規(guī)劃共享，有效提高資源共享利潤率。應(yīng)該制定國家寬帶發(fā)展戰(zhàn)略，把寬帶建設(shè)投入上升到國家行為，從戰(zhàn)略高度重視寬帶化的發(fā)展。撥出專項(xiàng)建設(shè)資金，對農(nóng)村寬帶發(fā)展出臺相應(yīng)政策，在稅收、信貸等方面給予建設(shè)企業(yè)一定的優(yōu)惠。

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篇（10）

一、視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案設(shè)計

1.1系統(tǒng)概述

視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是由運(yùn)營商基于有線和無線寬帶網(wǎng)絡(luò)、采用流媒體技術(shù)開發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，它融合了“網(wǎng)絡(luò)+視頻+音頻”與一體，可以為客戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、圖像存儲、視頻分發(fā)和聯(lián)動報警等多種服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了人類遠(yuǎn)古以來的“千里眼”夢想。

視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)利用運(yùn)營商無所不在的寬帶網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)，將分散的圖像采集點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)跨地域、大范圍的集中監(jiān)控、統(tǒng)一管理、異地存儲、資源共享，為各行各業(yè)的管理決策者們提供了一種先進(jìn)的管理工具，能夠幫助他們做到“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”。視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用范圍廣泛，凡事需要進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，圖像存儲和現(xiàn)場管理的地方，都可以使用“寬視界”平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)。

公安部門：車站、各類市場、娛樂場所周邊、交通要道等人流量大，案件多發(fā)區(qū)域的監(jiān)控。交通部門：對卡口、收費(fèi)站、高速路、航道實(shí)時遠(yuǎn)程監(jiān)控。金融行業(yè)：網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、自動取款機(jī)、金庫遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。環(huán)境監(jiān)測：廢物排放出口、垃圾無害化處理實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控。水利監(jiān)控：對大壩、庫區(qū)、設(shè)備實(shí)施24小時遠(yuǎn)程監(jiān)控、報警錄像。民用建筑：商業(yè)辦公樓、小區(qū)、體育場館和博物館智能監(jiān)控。工業(yè)監(jiān)控：流水線、生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、倉庫的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控。石油化工：對生產(chǎn)現(xiàn)場、儲油罐、輸油管道、加油站及周邊環(huán)境的聯(lián)網(wǎng)報警監(jiān)控。

1.2系統(tǒng)工作原理

運(yùn)營商的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)由以下部分構(gòu)成：1、前端采集子系統(tǒng)；2、監(jiān)控子系統(tǒng)；3寬視界中心服務(wù)子系統(tǒng)；4、傳輸網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。前端采集子系統(tǒng)一般由攝像機(jī)和視頻服務(wù)器組成，攝像機(jī)采集視頻信號后由視頻服務(wù)器進(jìn)行編碼；“寬視界”中心平臺作為整個系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)視頻信息的接收、分發(fā)、存儲，監(jiān)控子系統(tǒng)通過“寬視界”終端軟件訪問中心平臺實(shí)現(xiàn)監(jiān)控視頻的觀看；運(yùn)營商“寬視界”平臺承載于運(yùn)營商IP城域網(wǎng)上，通過運(yùn)營商寬帶網(wǎng)絡(luò)或3G WCDMA無線寬帶網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接入。

1.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能描述

系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字視頻技術(shù)、計算機(jī)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備，采用實(shí)時動態(tài)監(jiān)控、記錄查詢網(wǎng)絡(luò)傳輸、分級控制、授權(quán)訪問、資源共享等方式，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)單位、重要目標(biāo)、要害部位等目標(biāo)的監(jiān)控，并將監(jiān)控圖像實(shí)時傳輸?shù)狡脚_，通過圖像資源的整合、共享，使相關(guān)人員實(shí)時、清晰、直觀地了解現(xiàn)場的情況。

1）實(shí)時視頻瀏覽。實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時視頻瀏覽，可以在遠(yuǎn)程計算機(jī)（或運(yùn)營商3G手機(jī)）上實(shí)時監(jiān)控，亦可實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)程通過解碼服務(wù)器在監(jiān)視器、電視墻上觀看實(shí)時視頻。瀏覽客戶端采用C/S架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)對電視墻投放視頻的靈活控制。

2）錄像存儲。運(yùn)營商“寬視界”平臺，可以向客戶提供靈活的存儲方式，客戶可以選擇進(jìn)行中心平臺存儲的方式，也可以選擇前端存儲的方式。

3）錄像回放。提供方便的錄像檢索、查詢手段，回放模式靈活；回放用戶交互界面友好，可以直觀地為用戶反映所查日期一個的錄像資料情況，并可以點(diǎn)取播放。

1.4 “寬視界”建設(shè)方案論述

“寬視界”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供了一個應(yīng)用在寬帶網(wǎng)絡(luò)上跨地域、跨行業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的全面解決方案。

1）平臺使用方式。由運(yùn)營商建立統(tǒng)一的視頻監(jiān)控平臺，向客戶提供平臺租用服務(wù)。視頻監(jiān)控平臺包括中心管理服務(wù)器、中心存儲服務(wù)器（含磁盤陣列等存儲模塊），前端視頻服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)通信電路等，整個平臺均由運(yùn)營商負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)。客戶只需自行配置客戶端設(shè)備（如：攝像機(jī)、視頻服務(wù)器顯示終端及電視墻）。

2）平臺使用方式。1、新建方式。對于原本沒有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，則可以由運(yùn)營商公司為客戶提供整體解決方案，從監(jiān)控前端設(shè)備提供和按照調(diào)試，以及視頻服務(wù)器的調(diào)測配置，傳輸線路的提供，以及中心平臺配置?？蛻糁恍枰赑C上或手機(jī)安裝終端軟件即可通過運(yùn)營商寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。2、改造方式。對于已經(jīng)擁有自己的本地監(jiān)控系統(tǒng)，但是無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控，就可以通過對客戶原有的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造，在不影響客戶原有的系統(tǒng)的情況下，將視頻信號通過視頻分路器進(jìn)行分路后，接入寬視界前端視頻服務(wù)器，利用原線路傳輸前端視頻信號，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通過光纖LAN方式接入運(yùn)營商寬帶網(wǎng)絡(luò)，從而接入到“寬視界”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺。