序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇時間管理的基本原則范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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Abstract: the construction site is the main base construction quality guarantee, construction site management is the main content of construction project management, engineering benefit directly related to the acquisition, therefore, we should pay high attention to the construction site management work, trying to improve project management level. This paper first discusses the basic principle of the construction management, and then combining with management experience is discussed, and aims to improve construction site management level.

Keywords: building construction; Management; Basic principles

中圖分類號：TU71文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

施工現(xiàn)場管理的基本原則是做好管理的行動指南，因此，在實際工作中必須遵循建筑施工現(xiàn)場管理的基本原則，指導(dǎo)做好實際施工質(zhì)量方針，并注重管理過程中經(jīng)驗與教訓(xùn)的總結(jié)。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗，做出以下分析。

一、施工現(xiàn)場管理的基本原則

(一)遵循科學(xué)性、合理性的原則

一是科學(xué)性與合理性這是建筑施工現(xiàn)場必須遵循的原則之一，只有確保施工現(xiàn)場管理的科學(xué)性、合理性，才能確保在施工現(xiàn)場管理中做好成本管理，盡可能地節(jié)約成本，減少浪費。二是遵循施工現(xiàn)場管理的科學(xué)性與合理性，才能確保施工進度按照計劃進行，才能促使工程任務(wù)在規(guī)定的工期內(nèi)或是提前完成。三是遵循施工現(xiàn)場管理的科學(xué)性與合理性，這樣才能提高施工現(xiàn)場安全管理措施的安全系數(shù)，降低風(fēng)險系數(shù)，確保工程施工的順利實施。四是質(zhì)量管理應(yīng)遵循科學(xué)性與合理性的原則，才能確保工程施工的規(guī)范、高效地進行，保證工程質(zhì)量能夠順利通過驗收。

(二)遵循標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的原則

從傳統(tǒng)的建筑施工現(xiàn)場管理來看，主要存在著粗放性的問題?，F(xiàn)代建筑工程施工現(xiàn)場管理應(yīng)該執(zhí)行精細化管理，嚴(yán)格遵循ISO標(biāo)準(zhǔn)進行執(zhí)行，確保施工現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化管理能夠使施工現(xiàn)場管理更為有序化，能夠提高工作效率，確保工序銜接的順暢性與連貫性，降低不規(guī)范施工概率的發(fā)生，加強各個專業(yè)施工、不同工序之間的協(xié)調(diào)，盡可能地減少交叉施工帶來的負面影響。

(三)“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全管理原則

安全是確保工程施工順利實施的前提和保證，沒有安全，一切都是空談。因此，在建筑施工現(xiàn)場管理中，必須將安全管理放在重要的位置，切實加強安全管理。在建筑施工現(xiàn)場的安全管理中，必須堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全管理原則。不斷完善施工現(xiàn)場安全管理的機制，健全安全管理制度，注重安全的預(yù)防措施，控制建設(shè)安全事故的發(fā)生。同時加強安全應(yīng)急管理，確保在安全事故突發(fā)的最短時間內(nèi)，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，將安全事故產(chǎn)生的危害性降到最低程度。

(四)“成本最小化”與“效益最大化”的原則

成本控制直接關(guān)系著工程效益的獲取，在工程量不變的情況下，成本投入越大，其效益就越低，反之，如果成本造價越低，其獲得的效益就越大。一是在建筑施工現(xiàn)場中，必須做好材料的管理，盡可能地降低材料的耗費，以節(jié)約材料成本。二是加強人力資源的合理安排，確保分工合理，提高工作效率，追求單位時間內(nèi)創(chuàng)造出最大的效益。三是加強施工設(shè)備的管理，降低設(shè)備的購買、租賃和管理維護成本。不僅要注重設(shè)備的使用，更要注重日常的保養(yǎng)維護，以提高設(shè)備生產(chǎn)效率，減少設(shè)備故障的發(fā)生概率，延長設(shè)備的使用壽命，減少設(shè)備費用成本。

二、淺談建筑工程施工現(xiàn)場管理的經(jīng)驗

(一)加強技術(shù)管理，確保施工技術(shù)過硬

技術(shù)是決定工程質(zhì)量、安全和效益的關(guān)鍵因素，技術(shù)管理是確保工程技術(shù)是否到位的關(guān)鍵手段。因此，加強施工現(xiàn)場技術(shù)管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。在具體操作中，應(yīng)該注意以下幾個問題：一是從質(zhì)量控制方面選擇合適的施工工藝，確保選擇施工技術(shù)能夠解決施工過程中的技術(shù)難題，能夠確保工程質(zhì)量、安全等；二是從經(jīng)濟性方面的選擇合適的施工技術(shù)。在選擇施工技術(shù)時，應(yīng)該考慮到施工的方便快捷，能夠加快施工進度，盡可能地縮短施工工期，在質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，必須兼顧經(jīng)濟性目標(biāo)的實現(xiàn)。三是組建高效的管理班子。建筑施工現(xiàn)場具有復(fù)雜性、多樣性、變化性等問題，必須依托一個具有較強執(zhí)行力的管理班子，才能確保技術(shù)管理落實到位。四是做好技術(shù)交底與培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗。對于技術(shù)要求高、專用型強、風(fēng)險性大的崗位，必須選用具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員操作。同時加強技術(shù)培訓(xùn)，通過各種途徑和方式，提高施工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。

五是加強施工現(xiàn)場質(zhì)量管理。對于施工過程進行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督管理，尤其落實好質(zhì)量“三檢”制度，同時，加強對隱蔽工程、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)、工序交接等方面的質(zhì)量管理，將其作為質(zhì)量控制的重點予以落實。

(二)加強對參建人員的管理，規(guī)范施工現(xiàn)場人員的行為

施工現(xiàn)場涉及的人員眾多，必須加強管理，才能規(guī)范施工現(xiàn)場人員的行為。一是構(gòu)建是現(xiàn)場人員管理激勵機制。對于施工現(xiàn)場中遵循規(guī)范，沒有出現(xiàn)任何差錯的員工，從工資待遇、獎金分配、崗位提升等方面予以獎勵。二是構(gòu)建施工現(xiàn)場人員約束機制。對于在施工現(xiàn)場中不遵守制度，給工程造成重大影響，帶來重大損失的相關(guān)責(zé)任人，必須采用相應(yīng)的措施予以處罰，以規(guī)范其在施工現(xiàn)場的行為。

(三)加強度材料、設(shè)備管理，降低工程材料與設(shè)備成本

第一，做好施工現(xiàn)場材料管理，盡量降低材料消耗。材料成本大約占施工階段整個成本的60%左右，是施工中需要耗費最多的物質(zhì)，因此，做好材料成本控制，是降低工程施工成本的重頭戲。在施工現(xiàn)場，規(guī)范材料出入庫、使用、補充、退還等方面的管理，盡可能地減少建設(shè)材料的浪費。第二做好施工現(xiàn)場機械設(shè)備的維護管理。加強對設(shè)備的日常保養(yǎng)維修，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時采取相應(yīng)的措施，切忌讓施工機械設(shè)備長時間超負荷運行，甚至是讓設(shè)備“帶病”運行，以確保設(shè)備的工作效率。

(四)加強施工現(xiàn)在安全控制，降低施工安全風(fēng)險

施工現(xiàn)場安全方面主要包括防火、防電擊、防墜落、防意外傷害事故等，現(xiàn)在項目部要求必須配備專門的安全員，作好安全管理和安全培訓(xùn)工作，有些常識可以變成普及安全知識的小冊子，以便于發(fā)放，基本的安全常識和常見的問題一定要包含在里面，如安全帽、安全帶等安全防護常識，尤其是農(nóng)民工，更應(yīng)加強安全知識的培訓(xùn)和教育。

(五)完善施工現(xiàn)場管理資料，為施工管理提供依據(jù)

第一，建立完善的檔案管理制度。設(shè)立專門的檔案室和資料管理員，要求熟悉工程內(nèi)業(yè)資料的有關(guān)規(guī)定及要求。嚴(yán)格按要求進行資料的歸檔，根據(jù)檔案管理制度確保對文件資料的有效管理。

第二，注意資料的收集和整理。施工中發(fā)生的各類材料的合格證、質(zhì)保書和檢驗報告，施工過程中的各種設(shè)計變更、測量記錄、試驗報告、隱蔽工程報驗單、有關(guān)技術(shù)參數(shù)測定驗收單和工程簽證，工程完工后的竣工圖、驗收報告等，均要在整個項目施工過程中一一收集歸類存檔，并在工程中積極與業(yè)主內(nèi)業(yè)資料管理人員聯(lián)系，清楚業(yè)主的具體要求與規(guī)定。

三、結(jié)語

總而言之，建筑施工現(xiàn)場管理人員繁多,工種復(fù)雜，因此，我們應(yīng)該高度重視建筑施工現(xiàn)場管理工作，創(chuàng)新管理方法，遵循科學(xué)性、合理性、標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化。堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”及“成本最小化”與“效益最大化”的原則。加強技術(shù)管理，確保施工技術(shù)過關(guān)，加強對參建人員、材料、設(shè)備的管理，規(guī)范施工現(xiàn)場人員的行為。注重安全生產(chǎn)，降低施工安全風(fēng)險。

參考文獻：

[1]徐小明.淺談如何實現(xiàn)現(xiàn)場施工的有效管理[J].經(jīng)營管理者,2011,(24)

[2]徐希浦.談優(yōu)化建筑業(yè)施工現(xiàn)場管理[J].山西建筑,2011,(33)

篇（2）

中圖分類號：C45 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

我國雖然推行素質(zhì)教育多年，但應(yīng)試教育制度下的思想殘余仍然深深的影響著教學(xué)管理的每一個方面。不論是從考試還是從平時的教育測評無一例外的是基于分?jǐn)?shù)高低的管理效益模式，而這種管理模式更多的是采用經(jīng)驗管理的方式，缺乏其應(yīng)有的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，造成了大量的時間資源的浪費和教學(xué)內(nèi)容的冗余，增加了老師和學(xué)生的負擔(dān)，也使管理人員疲于奔命。從這一方面講也是造成學(xué)生減負失敗的原因，而國家明令禁止的學(xué)校補課問題，可以說是很大程度上沒有得到解決，學(xué)校補課現(xiàn)象和社會性補課現(xiàn)象仍然廣泛的存在，隨之帶來的社會問題在此不多累述。另一方面講，教師的負擔(dān)和帶來的問題也隨之加重和增多，許多教師因為教學(xué)時間管理的不規(guī)范，以及不合理的教學(xué)時間規(guī)劃，超常時間工作，從而造成了教學(xué)效果額降低。再加上教學(xué)負擔(dān)的加重也必然使教師工作積極性降低，工作質(zhì)量下降。從而整個學(xué)校的教育效果也就可見一斑了。而所謂的一個學(xué)校能考上多少清華北大的學(xué)生幾乎成了一個學(xué)校教育成果的唯一倚仗，當(dāng)人們?nèi)タ疾煲幌逻@些學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)工作時間的時候人們就會發(fā)現(xiàn)這是一個虛假的教育繁榮，遲早是要出大事的。所以這方面的改革勢在必行。從學(xué)校管理角度上看，隨著新一輪教改的進行，在思維慣性的影響之下，由于新的高考政策遲遲沒有出臺，造成了學(xué)校時間管理的盲目性，經(jīng)驗性管理模式程度加深，以此帶來了學(xué)生和教師的整個教學(xué)活動的盲目性和功利性。在實際的教學(xué)管理活動中，分班教學(xué)的情況仍然廣泛的存在于現(xiàn)行的學(xué)校管理體制下，由于學(xué)生基礎(chǔ)和師資水平的不同造成了教學(xué)測評上的分級測評現(xiàn)象，或許本身這種管理方式在體制和機制上是可以很好的運行的，在此我并不贊同分班的這種體制，因為這完全是應(yīng)試教育的產(chǎn)物，違背了學(xué)校教育的初衷，而分班教育和分級測評會造成學(xué)生學(xué)習(xí)時間的冗余和教學(xué)過程的冗余。舉個例子，有些學(xué)校的火箭班的學(xué)生和普通班的學(xué)生，由于自我基礎(chǔ)和教育師資的差異會導(dǎo)致教學(xué)進度的嚴(yán)重不齊，學(xué)教測評時間難以把控，從而增加的整個時間管理的難度，使得老師和學(xué)生在這種惡性的管理體制下疲于追趕教學(xué)進度或者處于教學(xué)等待狀態(tài)。再有的就是為了教學(xué)測評的回課式教學(xué)復(fù)習(xí)，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量，浪費教學(xué)時間。從具體的教學(xué)角度上看，最常見無非是由于現(xiàn)在教材的版塊設(shè)計已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，教學(xué)的難易程度很難把握，而又缺乏一個有效的機制去解決這樣的問題，從而造就了高一年級的課程就教到了高考級別的難度這樣非理性的現(xiàn)象。沒有標(biāo)準(zhǔn)的最根本原因就是沒有基礎(chǔ)，沒有思想觀念和具體的改革目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)。基于考試的教學(xué)活動，因為考試制度的不明確造成了改革過程中教師和學(xué)生，教學(xué)管理者的多重盲目。因此改變教學(xué)活動的目的和確立教學(xué)活動的新理念才是具體改革成功與否的基礎(chǔ)，而對應(yīng)的實施性改革方案的施行才是此次改革的關(guān)鍵。因此新的教學(xué)改革中教學(xué)管理問題應(yīng)當(dāng)放在整個教改的重中之重，開發(fā)出新的教學(xué)組織形式和配套的運行機制是現(xiàn)在教育改革，尤其是學(xué)校時間管理方面的首要任務(wù)。從上述的對改革前和改革過程中的教學(xué)時間管理中出現(xiàn)的問題分析，本人認(rèn)為，要解決目前改革中出現(xiàn)的教學(xué)時間管理方面的問題，新的時間管理理念和理論的確立是一件刻不容緩的事情，它關(guān)系到整個改革方案中教學(xué)管理的實施和成敗。

一、管理學(xué)原則在學(xué)校教學(xué)時間管理中應(yīng)用

（一）組織原則

根據(jù)國家此次教改的目標(biāo)和具體內(nèi)容，筆者認(rèn)為我們要培養(yǎng)的人的內(nèi)涵和才干，才是我們整個教學(xué)活動中最重要的，而不是分?jǐn)?shù)?？荚囀且环N選拔人才的方式，在目前體制下算是一種比較公平的方式，但是必須建立以人為本的教學(xué)管理觀念。教學(xué)不是目的而是過程。因此，合理的組織設(shè)置和人事安排才是保障理念意志執(zhí)行的基本力量，而正確的確立符合以人為本的具體教學(xué)目的和開發(fā)實現(xiàn)目標(biāo)的時間管理方式方法才是保證其有效的實施和貫徹，只有這樣才不是一紙空文，這是時間管理工作的基本原則之一。

（二）機制原則

有了合適的機構(gòu)設(shè)置和人事安排必須要有配套的機制保證時間管理工作的具體實施和運行，機制的建立本身應(yīng)當(dāng)是一種采取實驗性的方式進行，而不是一套機制用一百年的固有模式。它會隨著改革的而深入而不斷的變化和完善，這也是時間管理工作的基本原則。

（三）測評原則

教學(xué)時間的管理必須有一套總體的教學(xué)評價系統(tǒng)與之相適應(yīng)，用以保證教學(xué)時間管理與教學(xué)效益管理的有機結(jié)合。通俗一些講就是要在教學(xué)過程中逐步完善教學(xué)時間管理的整個管理體系，使這種管理手段更好的服務(wù)于教學(xué)。因此需要教學(xué)測評系統(tǒng)的支持。這是整個時間管理與教學(xué)效益聯(lián)動的核心。

（四）系統(tǒng)性原則

整個教學(xué)時間管理本質(zhì)上是一個教學(xué)管理系統(tǒng)在某方面的應(yīng)用，也就是一個系統(tǒng)的一種功能，而系統(tǒng)本身有很多功能。這就涉及到與其他功能的兼容問題，這里有事是管人的系統(tǒng)，所以設(shè)計到人事方面的調(diào)度是很多的，因此建立的時間管理方案應(yīng)和本身的人事管理體系相適應(yīng)，否則將會出亂子。

二、教學(xué)時間管理和教學(xué)效益聯(lián)動體系的建立

由于教學(xué)的時間管理最終應(yīng)當(dāng)有利于教學(xué)效益的提高，因此要建立必要的教學(xué)時間管理和教學(xué)效益的聯(lián)動體系。而此體系正常運行和發(fā)展才是實現(xiàn)教學(xué)時間合理化管理的有效途徑。整個教學(xué)時間管理和教學(xué)效益的聯(lián)動體系包括以下幾個結(jié)構(gòu)：A教學(xué)時間計劃制定結(jié)構(gòu)；B.教學(xué)時間計劃方案決策結(jié)構(gòu)；C教學(xué)時間計劃執(zhí)行結(jié)構(gòu)；D.基于教學(xué)效益的教學(xué)時間管理評價體系結(jié)構(gòu)；G基于教學(xué)效益的教學(xué)時間管理修正體系結(jié)構(gòu)。

（一）教學(xué)時間的計劃結(jié)構(gòu)

以往的教學(xué)時間管理，也可以說是教學(xué)計劃的羅列，基本上是以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的管理計劃模式，本文通過引入管理學(xué)的模塊化管理方式，工程學(xué)方面工期的計劃方法]，以及采用決策樹的決策形式制定相對最佳的時間管理策略，以此來達到用最為合理的時間，來完成相關(guān)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

1、管理學(xué)思考維度在教學(xué)時間管理體系建立的應(yīng)用：

在建立一套管理體系的情況時我們首先需要考慮的維度有以下四個方面：（1）這個體系是以怎么樣的組織形式建立的，也就是說管理的部門有哪些，支持的部門有哪些，體系的參與者有哪些，和配套的硬件設(shè)施。（2）這個體系是采用怎么樣的人事制度和調(diào)度方式，以及配套的相關(guān)規(guī)定。（3）這個體系應(yīng)該通過怎么樣的機制去運行從而達到管理目的。（4）這個體系采用怎么樣的控制，評價以保持體系的活力，發(fā)展與完善這個體系。

2、管理工程期的計劃方法在教學(xué)時間管理中的變式應(yīng)用：

這是整個時間計劃的核心，它決定著教學(xué)時間的具體分配問題，筆者認(rèn)為需要經(jīng)過以下幾個步驟：首先必須分解教學(xué)內(nèi)容，成模塊化分解，然后確定模塊的教學(xué)時間。然后系統(tǒng)的整合模塊[4]的教學(xué)時間，完成對時間模塊之間的理論銜接性調(diào)試。最后完成整體時間計劃書，進入下一階段。

（二）教學(xué)時間計劃方案的決策結(jié)構(gòu)

在時間計劃方案中，決策樹[3]方法是應(yīng)用最廣泛的一種方法。決策樹一般都是自上而下的來生成的。每個決策或事件（即自然狀態(tài)）都可能引出兩個或多個時間，導(dǎo)致不同的結(jié)果，把這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。決策樹提供了一種展示類似在什么條件下會得到什么值這類規(guī)則的方法。比如，在貸款申請中，要對申請的風(fēng)險大小做出判斷，圖是為了解決這個問題而建立的一顆決策樹，從中我們可以看到?jīng)Q策樹的基本組成部分：決策節(jié)點、分支和葉子。決策樹很擅長處理非數(shù)值型數(shù)據(jù)，這與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)只能處理數(shù)值型數(shù)據(jù)比起來，就免去了很多數(shù)據(jù)預(yù)處理工作。所以如果變式的應(yīng)用到時間管理決策上也就是在時間管理方案提出時，有可能會出現(xiàn)多種方案，這些方案各有優(yōu)缺點，因此利用決策樹的方法可以得到較為科學(xué)時間管理計劃方案。降低新方案在實施過程中產(chǎn)生的教學(xué)風(fēng)險，避免不必要的麻煩。

我們來舉一個家到單位的簡單例子，如下圖：

以上是一個簡單的路程和時間管理目標(biāo)問題，從上圖的決策過程中我們可以看出，這種決策樹方式可以清晰的反映出我們方案的優(yōu)缺點從而使我們在更為合理的時間內(nèi)達到我們的目的，而又不會浪費時間和走彎路。不過這種方式較為依賴于以往的數(shù)據(jù)，因此運用計算機技術(shù)，記錄和處理教學(xué)評價中得到的數(shù)據(jù)將是一個不錯的選擇，也對教學(xué)管理過程的精細化管理提出了更高的要求。以上還是時間管理的計劃性管理，但是在實際過程中不免會遇到一些計劃以外的事情。這就涉及到應(yīng)急計劃的設(shè)計和過程花時間管理的方法了。例如：突然發(fā)生不可控的時間導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)時間需要延長，或者縮短的這種情況，如果還是按照原來的計劃繼續(xù)進行顯然是不能滿足教學(xué)需要的。因此實時的評價教學(xué)效果和教學(xué)時間的聯(lián)動關(guān)系度就顯得尤為重要，合理的制定應(yīng)急時間安排在時間管理中也是必不可少的，這也就是所謂的柔性時間管理方式。

（三）教學(xué)時間計劃的執(zhí)行結(jié)構(gòu)（運行機制）

要想保證教學(xué)時間計劃的順利實施，與之配套的教學(xué)時間管理運行機制則必不可少，下面基于常規(guī)的教學(xué)組織形式筆者提出一套教學(xué)時間管理的運行機制。

1、學(xué)校常規(guī)的教學(xué)功能性組織有以下幾個單位：

A主管教學(xué)工作的副校長；B教務(wù)處（有些學(xué)校也稱教學(xué)管理處）；C各年級主任；D各學(xué)科組

以上各個教學(xué)管理單位的在時間管理中的職責(zé)：

1）主管教學(xué)工作的副校長：審查，批準(zhǔn)教學(xué)時間計劃書的實施和對計劃重大變化的審查和批準(zhǔn)。

2）教務(wù)處：根據(jù)下屬上報的教學(xué)時間需求書，采用工程化時間管理計劃方式和決策樹決策方法，制成教學(xué)時間計劃書報予主管副校長批準(zhǔn)后，給予下屬教學(xué)時間計劃安排書，并監(jiān)督其直屬下屬的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全校性教學(xué)時間計劃中產(chǎn)生的矛盾和問題。

3）各年級主任：接到計劃書之后聯(lián)系本年級學(xué)科組組長制定各學(xué)科的教學(xué)時間計劃安排，并監(jiān)督指數(shù)下屬的實施，不再上報教務(wù)處批準(zhǔn)協(xié)調(diào)本年級組內(nèi)時間計劃中產(chǎn)生的矛盾和問題。

4）各學(xué)科組：通過教研形式制定教學(xué)時間需求計劃書，采用集體備課，長時備課的方式保證教學(xué)時間計劃能夠得以實施，由學(xué)科組長協(xié)調(diào)本組內(nèi)的教學(xué)計劃實施中產(chǎn)生的矛盾和問題。

2、具體教學(xué)時間計劃的全程運行方式

由各學(xué)科組通過教研方式向年級主任提出教學(xué)時間申請，然后由年級主任結(jié)合各學(xué)科的時間申請，整合成時間需求總體報表，提交至教務(wù)處。教務(wù)處再根據(jù)全校的教學(xué)時間需求情況，采用工程化時間管理技術(shù)，給予時間總體安排，采用分區(qū)課程[5]安排的方式給予年級主任書面時間剛性計劃安排。由年級主任和學(xué)科組組長共同完成最終的教學(xué)時間計劃表和教學(xué)進度表（這種安排需要是柔性的時間安排）。各教師和科研組根據(jù)所得到的的教學(xué)時間計劃表和教學(xué)進度計劃表，開展自己的教學(xué)工作；教務(wù)處通過教學(xué)計劃評價體系結(jié)構(gòu)對整個計劃運行情況實施實時監(jiān)控，對教學(xué)工作的進行實質(zhì)性指導(dǎo)，并適當(dāng)調(diào)整教學(xué)時間計劃表。

綜上所述，教學(xué)時間管理是整個教學(xué)管理活動中十分重要的一環(huán)，精細化的時間管理方式不僅可以減輕學(xué)生、教師、學(xué)校管理人員的負擔(dān)，而且在教學(xué)效益方面能起到事半功倍的作用。以人為本的管理理念是這種管理手段的行動準(zhǔn)則，剛?cè)岵臅r間計劃方案是使這個管理策略得以實施的基本保證，管理人員的盡心盡責(zé)和整個教學(xué)活動人員的積極參與是這套方案得以實施的有力保障。

參考文獻：

篇（3）

現(xiàn)代管理大師彼德?德魯克說:“不能管理時間,便什么都不能管理。”可見,良好的時間管理是正確的管理的基礎(chǔ)。作為高校運行最重要的工作承擔(dān)者之一的中層管理者,其工作通常涉及到學(xué)校各個不同機構(gòu),工作繁雜,而且每項工作都有一定的完成時限,使得他們在面對越來越大的工作壓力時,往往會因為缺乏時間管理的概念或時間管理不善而影響工作效率和工作質(zhì)量。

時間管理的概念

愛因斯坦認(rèn)為“時間實際上是鐘的讀數(shù)”,《辭海》對時間解釋為“有起點和終點的一段時間或它的某一點。以地球自轉(zhuǎn)一周24小時為根據(jù)”。從管理學(xué)的角度,時間具備以下四個特性:一、供給無彈性:時間與其他任何資源最大的不同在于時間的供給量是固定不變的,不會增加、也不會減少;二、無法蓄積:時間不可以被積蓄儲藏,不論主觀意愿為何,都必須消費時間;三、無法取代:時間是任何活動所不可缺少的基本資源,是無法取代的;四、無法失而復(fù)得:時間一旦流逝,則永遠無法挽回。

時間雖然具備以上的特性,但是我們可以通過對時間的有效管理,來提高對時間的利用率,進而提高工作效率。管理學(xué)者杰克?弗納對時間管理的定義是:有效地應(yīng)用時間這種資源,以便我們有效地達成個人的重要目標(biāo)。在管理學(xué)領(lǐng)域,時間管理是個人管理理論的一部分,其涵義是如何面對時間的流動而進行自我管理,將過去作為改善現(xiàn)在的參考,把未來作為現(xiàn)在努力的方向,而好好把握現(xiàn)在。簡而言之,時間管理的本質(zhì)是個人管理,是時間使用者自我的一種管理,指個體為了有效地利用時間資源所進行的計劃和控制活動。

高校中層管理者時間管理存在的誤區(qū)

所謂時間管理的誤區(qū),是指導(dǎo)致時間浪費的各種因素。目前高校中層管理者對于時間管理存在以下誤區(qū):

工作規(guī)劃缺乏。工作規(guī)劃是確保主動、合理支配時間的基本要素,利用規(guī)劃可以有意識地支配工作行為,提高工作效率。相當(dāng)一部分高校中層管理者沒有進行制定和調(diào)整工作規(guī)劃的習(xí)慣,由于工作缺乏合理規(guī)劃,導(dǎo)致他們在工作中往往存在工作目標(biāo)不明確,重點不突出的問題。

組織管理不力。適當(dāng)有序的組織管理可以調(diào)動下級的積極性,整合資源,使工作發(fā)揮最大效益,使管理者自己的主要精力和時間放在更重要的事情上。而部分高校中層管理者存在著工作職責(zé)不清,工作權(quán)限不明確,工作內(nèi)容重復(fù),與下級溝通不暢,不善于授權(quán),花費大量時間于具體事務(wù),日常管理混亂等問題。

時間觀念不強。高校中層管理者事務(wù)繁雜,工作頭緒多,通常由于不擅處理不速之客和無端電話的打擾,陷入“文山會?！?突發(fā)事情出現(xiàn)等原因,處理工作時往往習(xí)慣拖延時間,不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成相應(yīng)工作,造成工作效率低下。

紀(jì)律意識淡薄。由于個人缺乏紀(jì)律意識,工作缺乏責(zé)任感,部分高校的中層管理者表現(xiàn)出工作態(tài)度消極,工作主動性不強,做事拖拖拉拉,遇事怨天尤人等問題。

高校中層管理者如何進行時間管理

對高校中層管理者如何進行時間管理的研究分析必須是在對時間管理的基本原則的認(rèn)識和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上進行。時間管理的基本原則可以概括為以下六項:設(shè)立明確目標(biāo)、制定有效計劃、分清輕重緩急、有序組織工作、合理分配時間、進行充分授權(quán)以及遵守規(guī)則紀(jì)律。高校中層管理者大多是學(xué)校的教學(xué)科研骨干,同時承擔(dān)著繁重的管理工作,有效的時間管理對他們尤其重要。

設(shè)立明確目標(biāo),制定有效計劃。在制定目標(biāo)前,首先要了解自己的時間使用習(xí)慣,做好時間日志,詳細記錄自己每天的時間是怎樣花掉的,這也是時間管理的開始。通過時間記錄,找到浪費時間的根源,有針對性地進行調(diào)整改變,形成良好的時間使用習(xí)慣,這是制定和實現(xiàn)目標(biāo)的先決條件。

在了解了自己的時間使用狀況后,才能制定工作目標(biāo)。而一個完整的目標(biāo)必須是具體的,可達到的,這樣目標(biāo)才能發(fā)揮它的指導(dǎo)性作用;目標(biāo)必須是可衡量的,任何一個目標(biāo)都應(yīng)有可以用來衡量目標(biāo)完成情況的標(biāo)準(zhǔn);目標(biāo)的制定一定要與自己的工作和時間使用狀態(tài)具有相關(guān)性;任何一個目標(biāo)的設(shè)定都應(yīng)該考慮時間的限定,因此目標(biāo)一定要是基于時間的。

在確定了目標(biāo)之后,就可以根據(jù)目標(biāo)制定合理有效的計劃,這是進行時間管理的第一步。而制定一項合理的計劃大致分為以下幾個步驟:探尋完成目標(biāo)的各種途徑,確定最佳的完成方式;將最佳完成方式細化為每月、每周、每日的行程表,并加以執(zhí)行; 定期檢查細化目標(biāo)的完成情況;調(diào)整行程表,保證最終目標(biāo)實現(xiàn)的可行性;制定應(yīng)急措施,幫助應(yīng)對意外情況。

分清輕重緩急,有序組織工作。高校中層管理者的工作往往比較繁雜,涉及到學(xué)校發(fā)展的方方面面,要在繁雜的工作中抓住重點,就必須按照工作的“輕重緩急”來組織安排工作。需要強調(diào)的是,在考慮工作的優(yōu)先順序時,應(yīng)先考慮事情的“輕重”,再考慮事情的“緩急”。 “時間的四象限法”是個很好的工具。

“時間的四象限法”是美國管理學(xué)家科維提出的,這一理論把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分,基本上可以分為四個“象限”:既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。一般人認(rèn)為第一象限重要且緊急的事要馬上做,其次是做第二象限重要但不緊急的事。但科維提出的時間管理理論的重點是把主要的精力和時間集中地放在第二象限重要但不緊急的工作上,此類工作往往影響深遠,如不及時處理,就會變?yōu)榈谝幌笙薰ぷ?。管理者如果過于關(guān)注第一象限的工作,會使人長期處于高壓力的工作狀態(tài)下,經(jīng)常忙于收拾殘局和處理危機,很容易使人精疲力竭,不利于提高工作效率。所以,管理者平時應(yīng)多投入一些時間在第二象限工作,縮小第一象限范圍。一個人的時間和精力都是有限的,對于不重要的事情,能不做就先不做。第三象限是緊急但不重要的事,這類事情看似緊急,需要馬上處理,但屬于不重要的事,對此類事情要學(xué)會拒絕。對于第四象限不重要也不緊急的事,要學(xué)會舍棄,盡量不去做。

篇（4）

通信工程項目施工中的時間管理需要經(jīng)過四個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都包括一個或多個管理過程，具體包括：①啟動階段。即項目開始后的著手準(zhǔn)備階段。②計劃階段。明確項目具體施工內(nèi)容之后的管理階段。③執(zhí)行階段。對編制的計劃進行實際執(zhí)行的階段。④控制階段。根據(jù)編制計劃中各個項目之間的順序關(guān)系和重要性，對項目進行重點管理和控制階段。項目施工中時間管理的各個階段發(fā)生在不同的時間段內(nèi)，各個階段卻是互相關(guān)聯(lián)的。

2通信工程項目時間管理的內(nèi)容

2.1施工準(zhǔn)備階段的時間管理

內(nèi)容施工準(zhǔn)備階段的時間管理內(nèi)容包括施工材料、施工人員和施工工具的安排，施工路線的確定，進度計劃的編制，具體包括：①編制施工現(xiàn)場活動核對表，詳細記錄施工單位所組織的施工準(zhǔn)備會議內(nèi)容，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況，由各標(biāo)段的施工人員列舉出各段的施工重點和難點；②按照各標(biāo)段的地理狀況，結(jié)合運營商的通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)編制合理的作業(yè)路線；③在充分理解發(fā)包方施工合同規(guī)定的前提下，仔細比對設(shè)計圖紙所標(biāo)注的施工要求；④查閱發(fā)包方或運營商所提供的線路數(shù)據(jù)資料，準(zhǔn)備好所需的儀器設(shè)備和儀表機具；⑤仔細核對施工人員數(shù)量，計算人均工作量，由項目負責(zé)人酌減施工人員的數(shù)量。

2.2施工階段的時間管理內(nèi)容

2.2.1編制與確定施工方案

通信工程項目施工方案的編制和確定是整個施工過程中的控制重點，施工方案的不確定性和多變性必然會影響整個施工項目的穩(wěn)定性。因此，需要由責(zé)任人員全權(quán)負責(zé)施工方案的規(guī)劃和評估，并及時組織專業(yè)技術(shù)人員判斷施工方案的可行性。在施工方案的編制過程中，全體技術(shù)人員和責(zé)任人員要遵循“科學(xué)、合理”的基本原則，用最短的時間和最少的成本來確保項目計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。編制合理的施工進度可以對施工人員形成一定的壓力，促使施工人員不斷提高工作效率，明確自己的時間限度和工作目標(biāo)。

2.2.2施工進度控制

通信工程的整個施工過程由三個階段組成，分別是現(xiàn)場作業(yè)階段、施工驗收階段和工程移交階段。施工階段中的每個環(huán)節(jié)耗時都很長，因此，施工進度控制也是通信工程項目時間管理的難點和重點。通信工程項目進度計劃是在項目開展前根據(jù)已有工作經(jīng)驗編制好的，但在實際執(zhí)行過程中會產(chǎn)生許多不確定因素，為了避免施工誤差的擴大，就需要采取必要的監(jiān)測措施來糾正不合理的項目活動。通信工程施工項目進度控制按照管理層次的不同可以分為總進度控制、主進度控制、具體事件進度控制三種?？傔M度控制即對整個項目有重大影響的事件進行控制，主進度控制即由各個項目小組對各施工事件進行進度控制，具體事件進度控制即針對詳細、具體的施工計劃嚴(yán)格控制每個施工環(huán)節(jié)。

2.2.3工程驗收與移交階段的時間管理

內(nèi)容項目完成的最后一個階段就是工程驗收與移交，項目負責(zé)人需要與發(fā)包方或運營商協(xié)調(diào)好驗收、移交工作，確保工程材料和賬目的順利交接，使工程項目能夠善始善終。在驗收過程中，如果因施工方的原因造成質(zhì)量問題，需要由負責(zé)人組織相關(guān)人員進行修復(fù)，修復(fù)之后的項目要交由兩邊負責(zé)人共同檢查確認(rèn)無誤后再簽字認(rèn)可，直至初驗合格后施工方才可退場。

二時間管理方法

1項目分解

對通信工程項目進行時間管理的第一步就是分解項目，也就是對項目進行細化和簡化處理。一般每個項目在具體實施之前都會列出一份詳細的活動清單，這個清單中包含了所有有關(guān)的活動項目?；顒忧鍐我话悴扇∥臋n的形式進行儲存。確定項目清單后，可以按照工作流程將各項目依次表述出來，最常用的方法就是圖形化處理。圖形化處理能夠更好地展現(xiàn)各基礎(chǔ)項目之間的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系。

2活動項目排序

項目活動之間存在先后依賴關(guān)系，項目管理人員需要按照活動的先后順序梳理出合理的項目排序關(guān)系，然后根據(jù)項目排序明確各項目之間的依賴關(guān)系確定各項目之間的邏輯制約關(guān)系。

3活動項目工期預(yù)估活動

項目工期預(yù)估是在項目排序的基礎(chǔ)上進行的，管理人員需要根據(jù)項目范圍和實際資源條件，科學(xué)、合理地預(yù)估出工期范圍。為明確某項施工項目的具體施工周期，首先需要了解的就是影響工期的因素，其次就是分析可能出現(xiàn)的導(dǎo)致工期延誤的因素，最后評估團隊工作人員的工作效率。

4項目工期計劃制訂

項目工期計劃制訂也就是項目的進度計劃。關(guān)于項目進度計劃的制訂，首先需要明確的就是項目的開始時間和結(jié)束時間。此外，還要綜合分析項目活動排序、活動持續(xù)時間、活動資源等，明確詳細的項目籌備時間和具體組織工作。

5項目工期計劃控制

項目工期計劃控制涉及計劃與實施過程中的全體變更事宜，項目工期計劃控制的目的是保證項目活動能夠順利進行，避免受到外界因素的干擾。

篇（5）

概述:如何合理分配測量時間，在最有效的時間內(nèi)充分發(fā)揮測量技術(shù)工作的特點，在處理各項目的屬性和測量目標(biāo)所需完成的內(nèi)容，及各項目配備儀器設(shè)備等，時間管理顯得尤其重要。測量技術(shù)的百分之八十以上是在野外完成的，確定地面點的位置是測量科學(xué)研究的基本內(nèi)容，是完成各種測量任務(wù)的基本方法。而野外工作是受不同天氣的影響，如何在項目精度要求不同，所需要的的信息反饋速度不同，合理安排時間是每一位有經(jīng)驗的測量技術(shù)人員必須要掌握的運行模式。如基坑監(jiān)測，該項目的特點是信息反饋要快，數(shù)據(jù)要及時傳輸給設(shè)計、施工、監(jiān)理人員手中，讓有關(guān)方掌握數(shù)據(jù)后作出正確判斷和處理有可能發(fā)生周邊建筑和地下重要管線災(zāi)害。如建筑沉降觀測項目，該項目的測量精度高，稍有輕微的震動就會影響觀測精度，一般選擇施工間歇中午時間進行觀測比較合理，施工放樣項目的特點是業(yè)主要求快速完成，提前交工，搶時間可以盡快施工投放市場，但測量要求的精度不低。這三個類型的測量項目是我每年都必須完成的，還不包括特種測量和測圖等，如何有效管理好時間，是測量技術(shù)人員完成好測量任務(wù)必修課。

我們不妨做個小游戲：桌上放有兩個大小相同的類似水盆的容器和六七塊大小不一的石頭。其中一個容器中盛有一大半的細沙，另一個容器是空的?，F(xiàn)在讓你把所有石頭和所有細沙都放到那個空的容器中，但條件是細沙和石頭都不能冒過容器的上端平面，你會怎么做？

有的人會先把細沙全倒入空容器中，然后費了九牛二虎之力也無法將所有石頭都塞進細沙，從而達到規(guī)定的條件。

可如果你先把所有的石頭都放進空容器中，然后再倒入細沙，你會發(fā)現(xiàn)在搖一搖、抹一抹之后，輕而易舉地就完成了任務(wù)。

容器象征著我們每個人有限的時間，不管是一天也好，或是一生也罷。細沙象征著那些每天糾纏著我們的似乎永遠也忙不完的緊急的瑣事。石頭象征著關(guān)乎人生效能的大事。這個游戲說明，倘若我們總先忙瑣事，那么很難成就大事。而如果我們能做到要事第一，那么處理起瑣事來也會游刃有余。

時間是世界上最充分的資源，每個人都擁有24小時的一天，然而時間又是世界上最稀缺的資源，每個人只能擁有24 小時的一天。而管理時間是有技巧的，時間管理是有效率高低之分，如何用最少的時間與精力完成更多的測量項目？對有效的時間管理進行研究就十分重要。

1 時間管理的本質(zhì)

時間管理的本質(zhì)，并不是要我們在相同的單位時間內(nèi)做更多的事情，而是怎樣在單位時間內(nèi)，做到合理安排工作急緩重要性，能夠恰如其分完成好浩繁工作，通過對時間管理的學(xué)習(xí)，學(xué)會處理：怎樣判斷哪些是最重要的事件，哪些對你而言是最重要的事情。怎樣充分地利用時間來創(chuàng)造最大的價值。

就目前單位測量項目：麗景家苑放樣、崇安寺2號地塊基坑監(jiān)測、惠景家園變形沉降觀測、前進花園二期變形沉降觀測，還擔(dān)負單位里零星急需解決的放樣定位、配合建筑設(shè)計測量等。

1.1 時間的特性

時間究竟是什么呢？哲學(xué)家這樣說：“時間是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一種特殊的資源”。要想能夠真正地了解時間并且管理時間，我們有必要對時間的本質(zhì)有深刻的認(rèn)識。時間有四項獨特性：

1.1.1 時間缺乏彈性；供給毫無彈性。時間的供給量是固定不變的，在任何情況下都不會增加和減少，每天都是24小時，所以我們無法開源。

1.1.2 時間無法存儲；無法蓄積。時間不像人力、財力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲藏。不論愿不愿意，我們必須消費時間，所以我們無法節(jié)流。

1.1.3 時間不可更改和代替；無法取代。任何一項活動都有賴于時間的堆砌。即時間是任何活動所不可缺少的基本資源。因此，時間是無法取代的。

1.1.4 時間一旦流失無法復(fù)得；無法失而復(fù)得。時間無法像失物一樣失而復(fù)得，它一旦喪失?；ㄙM了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。

1.2 時間管理的本質(zhì)

時間是一種重要的資源，卻無法開拓、積存與取代，每個人一天的時間都是相同的，但是每個人卻有不同的心態(tài)與結(jié)果，主要是人們對時間的態(tài)度頗為主觀。不同經(jīng)歷與不同職務(wù)的人，對時間都會有不同的看法，于是在時間的運用上就千變?nèi)f化。

對時間管理應(yīng)有怎樣的認(rèn)識，所持有的態(tài)度與方法又該如何？以任何一個人而言，都具有人生嚴(yán)肅的一面及品質(zhì)衡量的角度。

1.2.1 時間管理的內(nèi)涵；時間管理的涵義。如何面對時間的流動而進行自我的管理，就我目前的工作項目，必須以崇安寺2號地塊基坑監(jiān)測為最急、且需放在重要項目上完成，尤其是崇安寺2號地塊基坑有棟7層家舍平行基坑，僅有2米左右，自發(fā)生上海倒樓事件和杭州地鐵塌陷事件以來，政府和社會都十分關(guān)心監(jiān)測工作，完成好市重點工程不僅會為單位帶來市場經(jīng)濟效益，同時會為單位帶來社會效益。

1.2.2 時間管理分配方式；

一天工作時間為8小時，實際上下班后，腦子里還想著今天的工作中發(fā)現(xiàn)的問題和明天計劃工作內(nèi)容，僅不過沒在現(xiàn)場測量罷了，考慮明天優(yōu)先測量的目標(biāo)和工作要素。

1.2.3 時間管理計劃性

要事第一法則，這是時間管理領(lǐng)域最重要的法則。美國總統(tǒng)艾森豪威爾、管理大師彼得?德魯克等積極倡導(dǎo)：要事第一。

這個法則可以幫助有效克服每日或每周的混亂，以便正確區(qū)分事項類型，決定事項的優(yōu)先順序，成為時間管理的計劃性。

按照“要事第一”的法則，所有事務(wù)分為四類：

（1）重要且緊急：需要盡快處理，最優(yōu)先。

（2）重要不緊急：可暫緩，但要加以足夠的重視，最應(yīng)該偏重做的事。

（3）緊急不重要：不太重要，但需要盡快處理，可考慮是否安排他人。

（4）不重要且不緊急：不重要，且也不需要盡快處理，可考慮是否不做、委派他人、或推遲。

根據(jù)要事第一的法則。崇安寺2號地塊基坑監(jiān)測置于急需項目，而該項目本身也有碎部重要性和相對緩和段，先完成好重要監(jiān)測軸線段，不重要的可緩和測量，去完成其它也需要完成的變形沉降觀測工作。

急迫之事通常顯而易見，推托不得；卻不一定重要。如零星放樣定位項目，可抽空測量解決。

要集中精力，全神貫注于一項工作，首先要有足夠的勇氣，要敢于決定真正該做和真正先做的工作。只有這樣，你才能成為時間和任務(wù)的“主宰”，而不會雖工作量完成的很好，但沒有完成好單位真正的效益，這個效益就是全盤測量工作計劃。

我們常常感嘆“計劃趕不上變化”，從而對時間管理計劃產(chǎn)生疑慮?？茖W(xué)求實的時間管理應(yīng)該是計劃性與靈活性的體現(xiàn)。

有時會遇到都十分急的項目撞車現(xiàn)象，遇上計劃外出現(xiàn)的急新項目，那就靠自己的知識積累和長期的工作經(jīng)驗，判斷那個更重要，必要時還要承擔(dān)一定技術(shù)風(fēng)險。

每個人的精力在一天之內(nèi)有一定的節(jié)奏性，決定了每人一天精力的高峰與低谷。有的屬“早起型”，有的則是“晚睡型”。因此，有必要根據(jù)每人的生理曲線，來確定個人的工作方式特點，從而制定高效率的實踐計劃。

水平發(fā)揮取決于精力充沛與否，需要了解自己的工作績效曲線來制定時間計劃。盡量將精力高峰時間安排做重要的事情，并注意在低谷時間安排適當(dāng)休息。

1.2.4 時間管理評估

（1）我每天都要把做的事情列一個小計劃。

（2）我把要做的事情,按照它們的重要性和緊迫性安排先后次序?；颖O(jiān)測放在首位，沉降觀測和放樣工作安排在后面來完成。

（3）我一次只集中做基坑監(jiān)測工作，但是沉降觀測可幾個工地一起做。

（4）我把大項目分成幾個小的階段來做，基坑工程也隨土的挖掘程度和挖掘地段不同，由測量主軸和測量次軸之分。隨工程進度，施工情況變化，主要測量段會轉(zhuǎn)變?yōu)榇我獪y量段。

（5）我找出我的任務(wù)中一個只用20%的精力卻能產(chǎn)生出80%的效果的任務(wù)，抓緊主段監(jiān)測，達到事倍功半的作用。而不是主次不分的全部重點監(jiān)測。

（6）我用一天里最好的時間做重要的測量工作，次要的測量工作另外安排。.

（7）每天我都有一段時間工作不受干擾，主要是上午測量工作。

（8）我給自己規(guī)定辦事的期限。上午必須完成好主要測量工作，取得重要數(shù)據(jù)。

2 時間管理的問題和誤區(qū)

2.1 無計劃性；通常我們會認(rèn)為，應(yīng)該先處理急事而不是重要的事。所謂重要的事情，是指真正有助于達成我們的目標(biāo)的事情，是讓我們的工作與生活更有意義、更有成就的事情，但是這些事情通常并不是那么迫不及待的――而這點也恰恰是時間管理的最大誤區(qū)。從這時候開始，我們成了時間的奴隸而不是時間的主人。

要想不成為時間的奴隸，我們就要把重要的事放在第一位，而緊急的事，首先，需要界定好自己的工作范圍――很多人整天忙得團團轉(zhuǎn)，實際上處理的不是自己的工作而是別人的工作，因為無原則地接受工作，因此每個人都認(rèn)為可以將工作交給他做；

在實際工作中，我體會頗深，因為我工作量相當(dāng)大，計算成表的工作已由其它同事來做，因同事沒在現(xiàn)場測量，計算有一定的麻煩，老是打電話問，有時還出現(xiàn)誤算，我一急又全攬給自己，如崇安寺基坑工程實際操作就是如此，從外業(yè)技術(shù)測量內(nèi)業(yè)計算到制表，忙得夠嗆，反過來閑人還發(fā)脾氣。當(dāng)然內(nèi)業(yè)工作量畢竟小，還沒過分為難我。

其次，要盡量將緊急的事情中能夠委托他人完成的交給別人完成；最后，當(dāng)你不得不處理時，也要盡量提高效率，能夠同時處理的盡量同時處理。

無計劃的工作看似忙碌緊張，實際無效工作占了大部分，這是時間管理的最大誤區(qū)，是無計劃計劃造成的后果。

2.2 不能排除干擾；無端電話干擾。電話的使用本來旨在免除筆寫，面談、開會、甚至在旅途奔波所引起的時間浪費，但電話被普遍使用后卻成為浪費時間的重要來源，這是極具諷刺性的一件事。不難發(fā)現(xiàn)，有些人不但不能支配電話，反而為電話所支配。

2.3 無實質(zhì)性意義會議太多；會議本來是溝通意見，解決問題，制定決策的一種有力手段。但是，它卻經(jīng)常被濫加使用，以致成為一種費時有礙正常運作的疾病。然而更令他們感慨莫名其妙的是，在這么多的會議時間之中，幾乎有一半是徒勞無功的浪費。但針對性會議還是要開的，不然會因溝通不暢而發(fā)生沖突。

3 時間管理的技巧

時間管理是一種很特別的技巧，在學(xué)校中沒有人教你，但實際你必須要學(xué)習(xí)這門技巧。否則，不管你有多么聰明，你還是不能整理好你掌握的信息，不管你工作多有經(jīng)驗，你還是會在工作中拖延時間。

在今天的工作里，你有能力去處理信息并管理你的時間，一些特別的技巧可以讓你能夠處理一個很大的工作量。

在當(dāng)今世界上最緊要的技巧就是能夠快速處理和加工信息，并將其落實到行動上。

無論你從事什么，時間就是你要面臨對一切，你的計劃，安排的對象，確切地說，也就是你要奉獻的全部東西。你應(yīng)該意識到一個嚴(yán)重的事實：不知道你都閑置了多少時間。

3.1 時間管理嚴(yán)格原則

時間畢竟是個常數(shù)，人的精力總是有限的，但只要能夠遵循管理時間的原則，便能提高管理工作的有效性便能爭取時間產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。為了有效地利用時間，必須掌握以下三條基本原則：

3.1.1 對時間進行分析；其目的在于知道自己的時間是如何耗用的。為此，要記錄時間的耗用情況。要掌握用精力是好的時間干最重要的事。精力最好的時間，因人而異。每個人都應(yīng)該掌握自己的生活規(guī)律，把自己精力用在上午這是我的工作經(jīng)驗，把時間集中起來，專心去處理最費精力、最重要的工作。否則，常會把最有效的時間切割成無用的或者低效率的零碎時間。

3.1.2 對時間進行診斷；首先應(yīng)該確定哪些事根本不必做，哪些事做了也是白費功夫，凡發(fā)現(xiàn)這類事情，應(yīng)立即停止這項工作；或者明確應(yīng)該由別人干的工作，包括不必由你干，或別人干比你更適合的，則交給別人去干。其次還要檢查自己是否浪費別人時間的行動，如有，也應(yīng)立即停止。時間浪費的排除。在日常測量工作中產(chǎn)生時間浪費的原因很多，如部門的制度不健全、環(huán)節(jié)過多，信息不靈、人浮于事、相互扯皮等等都會造成時間上的驚人浪費。

3.2 時間管理技巧

一個人之所以成功，時間管理是非常重要的關(guān)鍵因素，如果我們想要成功，就必須讓我們的時間管理得更好，要把時間管理好，最重要的就是做好以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理。

時間管理心理學(xué)。一是要把時間管理好，基本上要先作自我心理建設(shè)。你要有事情做好、時間管理好的強烈欲望；決定達作好時間管理的目標(biāo)；目標(biāo)管理是一種技巧，觀念與行為有一段差距，必須經(jīng)常地去演練，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣；下定決心持續(xù)學(xué)習(xí)，直到能運用自如。二是時間=金錢=生活。甚至于時間＞金錢，即時間比金錢還重要。若時間管理好，才能夠達到自我理想，建立自我形象，進一步提升自我價值。三是引起動機的關(guān)健就是成就感。要成就一件事情，一定要以目標(biāo)為導(dǎo)向，才會把事情做好，把握“現(xiàn)在”，專注在“今天，每一分每一秒都要好好把握。

3.2.1 設(shè)定優(yōu)先前后次序；每個人每天都有非常多的事情要做，為有效時間管理一定要設(shè)定其優(yōu)先次序；如此才不至浪費力氣。發(fā)展專長。

3.2.2 理清緩急輕重；要設(shè)定優(yōu)先順序，將事情依緊急、不緊急以及重要、不重要分為四大類。

4 時間管理有效辦法

4.1 確定計劃

有人說反正情況總會發(fā)生變化，未來也難以確定，現(xiàn)在制定計劃又有什么用，不是白費力氣嗎？此乃庸人之見。如果沒有計劃，一旦情況發(fā)生變化，使其措手不及，必敗無疑。

計劃的過程中必須對將來作一些初步的預(yù)測，分析哪些事情可能會發(fā)生，哪些事情可能會變化。在作出準(zhǔn)確的預(yù)測后，制定出行動方案。一旦未來發(fā)生變化，就能從容對付。

即使將來的所有情況都是確定的，你還是得做計劃，一切在計劃范圍內(nèi)，就能做到游刃有余。此外，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，沒有計劃而導(dǎo)致的各種損失也不可忽略，比如寶貴的時間以及其他直接經(jīng)濟損失。

繁忙的工作，沉重的壓力和責(zé)任讓生活變得雜亂無章，沒有頭緒，一切都周而復(fù)始，單調(diào)枯燥，這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎？如果你稍微留出點時間作一下計劃，測量工作無任多繁雜也就簡單明了了。

4.2 指定目標(biāo)

4.2.1 但對我而言，沒有要求大富大貴，只要在本專業(yè)上沒有技術(shù)錯誤，對得起社會、單位和自己。

4.2.2 沒人愿意制定一個實現(xiàn)不了的目標(biāo)。所以，要點是目標(biāo)專一，能夠排除其他目標(biāo)。該目標(biāo)最終才會實現(xiàn)。

5 結(jié)論

時間是一個沒有終點的貨品，但它是一個不可復(fù)制而日益衰竭的資源，一旦丟失便永遠不可追回。測量時間管理其實堪稱一門有效利用時間的藝術(shù)和科學(xué)。

時間的管理，循環(huán)時間減少和時間增值這些理念已經(jīng)成為竟?fàn)幉呗圆豢苫蛉钡年P(guān)健特性。必須加強培養(yǎng)個人的時間管理哲學(xué)是在測量工作中取得更好成績的保證。

參考文獻

[1]時光：《有效利用你的時間》中國紡織出版社2005年11月1日出版

[2]李慧芳 范玉順：《工作流程系統(tǒng)時間管理》2002Journal of softwarel軟件學(xué)報 2002，13（8）

[3]劉子仲：《這樣管理時間最有效》 九州出版社 2009年7月第1版

[4]美 亞瑟羅德 荷杰著：《立竿就能見影：如何有效地管理時間》 中國勞動出版社 第1版

篇（6）

中圖分類號： TU198 文獻標(biāo)識碼： A

隨著社會的進步與科技的發(fā)展，土建建筑工程越來越受到國家和社會的重視，逐漸發(fā)展壯大，土建建筑工程管理也發(fā)展成一套較完整的體系。土建建筑工程管理是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，包括土建建筑工程現(xiàn)場管理、土建建筑工程造價管理、土建建筑工程施工技術(shù)質(zhì)量管理和土建建筑工程項目施工時間管理。做好各個部分的管理才能真正達到工程管理的效果，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力。本文著重探討土建建筑工程在這些部分的管理。

1.土建建筑工程現(xiàn)場管理

1.1土建建筑工程現(xiàn)場管理存在的問題

土建建筑工程現(xiàn)場管理中最首要的問題就是施工現(xiàn)場管理體質(zhì)不完善。隨著我國社會的進步和經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國城市化進程不斷加快，所以土建工程項目不斷增多。由于施工與管理人員整體素質(zhì)偏低，安全措施做的不到位，并且施工現(xiàn)場高科技儀器越來越多，新技術(shù)新施工材料不斷增多，高難度大工程項目增多且呈復(fù)雜化趨勢發(fā)展，給土建工程施工增加了許多難度。以至于施工現(xiàn)場安全事故頻發(fā)。這給人民的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了極大的威脅，增加了社會不穩(wěn)定因素，同時也給施工企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失。安全事故頻發(fā)的根本原因是缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量控制和現(xiàn)場監(jiān)督管理體制。目前施工企業(yè)多采用項目經(jīng)理負責(zé)制，項目部獨攬大權(quán)，企業(yè)本部對項目的監(jiān)督與管理力度不足，導(dǎo)致項目部在材料采購及勞務(wù)使用等環(huán)節(jié)缺少監(jiān)督與制約，極易產(chǎn)生選購材料不達標(biāo)準(zhǔn)，雇傭人員素質(zhì)不高的情況，為施工現(xiàn)場埋下了安全隱患。

1.2土建建筑工程現(xiàn)場管理優(yōu)化策略

為了從根本上解決土建建筑工程現(xiàn)場管理最常出現(xiàn)的問題，施工企業(yè)需要改變管理機制，加強現(xiàn)場監(jiān)督。 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，項目經(jīng)理負責(zé)制這種粗放型的管理模式已越來越不適應(yīng)企業(yè)的生存和發(fā)展。為了適應(yīng)社會與經(jīng)濟的發(fā)展，確保企業(yè)的利益與避免安全事故的發(fā)生，施工企業(yè)必須轉(zhuǎn)變管理模式，由粗放型向精細型轉(zhuǎn)變，建立一套完整有力的施工現(xiàn)場管理體系，確保施工作業(yè)在有保障的前提下進行。實施并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)責(zé)任制，將每一個工序環(huán)節(jié)責(zé)任都落實到個人，加強施工人員的責(zé)任意識和紀(jì)律意識，加強法律法規(guī)的宣傳，營造安全施工、科學(xué)施工的良好氛圍。只有這樣，才能適應(yīng)當(dāng)代的建筑市場，使企業(yè)取得長足的進步和發(fā)展[[1] ][1]。

2.土建建筑工程造價管理

2.1工程造價管理的定義

要以項目實施為研究目標(biāo)，將投資回報作為目標(biāo)，對工程造價評估調(diào)查工作的客觀規(guī)律進行掌握，能夠在基本原則和要求基礎(chǔ)上對經(jīng)濟學(xué)原理、技術(shù)手段和法律規(guī)范進行重點控制；對工程的各個階段都要進行明確；對項目的前期準(zhǔn)備工作、項目實施階段以及項目竣工階段的整體規(guī)劃和施工造價控制，對成本質(zhì)量管理以及經(jīng)濟效益和回報等問題進行分析，將其落實到項目工程的各個階段，發(fā)揮土建工程建設(shè)的人力財力物力優(yōu)勢，這樣才能在各個組織的技術(shù)和資金方面獲得最大的經(jīng)濟和社會效益。

2.2工程造價管理中存在的問題

在工程造價管理中存在的主要問題是沒有科學(xué)有效的項目決策，只關(guān)注對施工造價的管理，沒有對投資設(shè)計給予正確地認(rèn)知和合理地重視，在管理方面出現(xiàn)了內(nèi)容滯后的情況。工程造價管理經(jīng)歷了多年的發(fā)展歷史，在取得了良好的進展、推動了我國經(jīng)濟發(fā)展的同時，也暴露了造價管理方面存在的缺陷。在實際的工程造價工作中，企業(yè)項目管理只是對施工造價進行了管理，而投資設(shè)計方面也是工程造價中的重要環(huán)節(jié)，卻沒有給予重視。這導(dǎo)致了工程造價管理工作和實際技術(shù)與經(jīng)濟評估出現(xiàn)了脫節(jié)的情況，極大地阻礙了整個工程項目的造價管理工作的有效進行，對工程造價管理制度的完善和發(fā)展帶來了很大的阻礙，同時，也制約了整個行業(yè)的發(fā)展。

2.3造價管理與控制工作中需要注意的重點

在激烈的市場競爭環(huán)境下，工程招投標(biāo)逐步成為建筑行業(yè)爭取項目的主要方式。要想在市場經(jīng)濟環(huán)境中獲得有利的條件，增加獲得項目的機會，首先需要以市場為導(dǎo)向，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，調(diào)動企業(yè)資源，根據(jù)實際情況制定最為合理和有競爭力的標(biāo)書，尤其是在對工程量的總結(jié)和歸納的工作一定要詳盡合理。此外更應(yīng)該加強對于項目施工單位的管理，選取有一定資質(zhì)和能力的項目施工企業(yè)，嚴(yán)格把握造價管理工作，控制施工質(zhì)量，進而推動企業(yè)內(nèi)部形成良性循環(huán)，在對施工設(shè)計方案總結(jié)時應(yīng)全面顧及施工難度和竣工后期的運營維護情況。

3.土建建筑工程施工技術(shù)質(zhì)量管理

3.1概述

在土建建筑工程施工的管理中，對施工技術(shù)質(zhì)量的管理尤為重要。在激烈的建筑市場競爭環(huán)境中，要想在建筑市場擁有競爭優(yōu)勢，施工企業(yè)必須加強對施工技術(shù)質(zhì)量的管理，保證施工的質(zhì)量。因此，施工企業(yè)需要提高施工技術(shù)水平，強化施工質(zhì)量管理，創(chuàng)造新的土建施工管理手段，引入新的管理技術(shù)，并將其應(yīng)用于具體的土建工程項目中，確保施工項目保質(zhì)保量的完成[[2] ][2]。

3.2強化土建施工技術(shù)質(zhì)量管理的措施

要想保證土建施工的質(zhì)量，首先，要嚴(yán)格把控施工材料與施工設(shè)備的質(zhì)量。對于材料的接收是有嚴(yán)格審查程序的，材料在接收前都需要被驗收員進行規(guī)格和質(zhì)量以及型號的檢查，如果發(fā)現(xiàn)有哪方面不合格的，那么材料不管是甲方提供還是由自己采購的都不能進場。當(dāng)材料按要求允許進場時，要按照各規(guī)格型號進行擺放。在建筑過程中，機械設(shè)備顯得尤為重要，因為在施工時機械設(shè)備被用到頻率很高，所以機械設(shè)備的規(guī)格、材質(zhì)、型號以及性能都必須滿足國家有關(guān)規(guī)定，當(dāng)然機械設(shè)備的材料也要符合施工現(xiàn)場條件。因此要將建筑材料管理體系進行完善，才能對建筑進行科學(xué)管理，提高施工效率，也提高材料使用效率。

4.土建建筑工程項目施工時間管理

在土建建筑工程管理中，對項目施工時間管理也同樣重要。項目施工時間不僅包括項目施工進行的時間，還包括進度管理的時間、質(zhì)量管理的時間、安全管理的時間以及項目利益回收的時間。所以對項目施工時間的有效管理，可以充分協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)所用時間，有效、合理地安排各環(huán)節(jié)所用時間，減少施工時間的浪費，降低施工成本的投入，加快利益的回收。因此加強施工時間管理，是土建工程項目管理的重要任務(wù)，是實現(xiàn)項目管理目標(biāo)的根本保障。施工時間管理的好，項目節(jié)奏井然有序，施工時間管理的不好，項目管理的持續(xù)性和均衡性將被打亂，經(jīng)濟效益、社會效益將嚴(yán)重受損。搶占及等待時機就是為排兵布陣創(chuàng)造條件，以達到事半功倍的目的。相對于適宜時間段，非適宜時間的管理更具有戰(zhàn)略意義，體現(xiàn)為管理工作的謀劃層面，而適宜時間的管理工作則是謀劃的實施層面而已。項目施工時間管理效果的好壞直接影響到規(guī)?；┕つ芊耥樌_展，從而決定項目管理的成敗。

結(jié)語

盡管近幾年我國的建筑行業(yè)發(fā)展迅速，且碩果頗豐，但與其他發(fā)達國家相比，我國現(xiàn)代的建筑行業(yè)仍處于落后的狀態(tài)，國家已經(jīng)意識到了這一點并加大了對建筑方面投入的力度，目前已經(jīng)取得了有效的成果。加強對土建建筑工程的管理對土建建筑工程的發(fā)展至關(guān)重要，只有在一個完整、合理的工程管理體系下，建筑施工才能合理的展開，穩(wěn)定的進行，達到理想的目標(biāo)，收獲最大的經(jīng)濟效益，并且在世界建筑的發(fā)展環(huán)境中爭得一席之地。

篇（7）

19世紀(jì)末期精神病學(xué)把勞動者過度勞動描述成精神、身體、情緒、行為能力以及人際等方面嚴(yán)重耗竭的病人。國內(nèi)大部分的文獻對過度勞動定義的起源都引用了這種定義。通過過度勞動研究的不斷發(fā)展和深入，本文將國內(nèi)外學(xué)者對過度勞動的定義進行梳理，根據(jù)過度勞動的發(fā)展歷程，以過度勞動的“內(nèi)在心理體驗”和“外在行為表現(xiàn)”為標(biāo)準(zhǔn)，從不同學(xué)科視角為維度進行總結(jié)。

一種是從經(jīng)濟學(xué)角度來定義的“外在行為表現(xiàn)”，即在較長時期內(nèi)對人力資源的過度使用，即在較長時期內(nèi)就業(yè)者處在超出社會平均勞動強度和時間的從業(yè)狀態(tài)。一種是從醫(yī)學(xué)、教育學(xué)等多種角度來定義的“內(nèi)在身體體驗”，即由于過度的工作負擔(dān)（誘因），導(dǎo)致高血壓這樣的基礎(chǔ)性疾病發(fā)生并惡化，進而引發(fā)心腦血管疾病類的急性循環(huán)器官障礙，甚至導(dǎo)致患者死亡。一種是從社會學(xué)角度提出的“外在與內(nèi)在相結(jié)合”，即因勞動強度過大、工作時間過長、心理壓力過大導(dǎo)致精疲力竭的亞健康狀態(tài)。

通過分析與總結(jié)并自己加以思考后，本文將“過度勞動”的概念定義為：勞動者在較長時間內(nèi)，其勞動時間與勞動強度超出合理的水平，因而產(chǎn)生的身心受損的一種狀態(tài)。

二、北京市CBD地區(qū)白領(lǐng)員工過度勞動的狀況與特征

楊河清等隨機選取北京地區(qū)的政府機關(guān)、科研、學(xué)校、醫(yī)院等單位的520名雇員進行調(diào)查，得出被調(diào)查者處于過勞死“紅燈”危險期的占26.3%，“紅燈”預(yù)報期的占35.3%，“黃燈”警告期的占38.4%。那么我國城鎮(zhèn)企業(yè)部分白領(lǐng)員工的“過度勞動”狀況又是如何呢？

本文通過借鑒設(shè)計了過度勞動的調(diào)查問卷，以北京市CBD地區(qū)白領(lǐng)員工為研究對象，旨在詳細了解北京市CBD地區(qū)勞動者過度勞動狀況的現(xiàn)狀與特征，為從人力資源管理角度提出有效建議提供數(shù)據(jù)支持，具有一定的借鑒意義。

問卷主要包括兩個方面：一是勞動者的工作特性。包括3個方面的工作特性考查：工作負荷、工作控制、就業(yè)不安定性。二是勞動者的過勞狀況。主要包括4個疲勞量表，分別為個人疲勞量表、工作疲勞量表、服務(wù)對象疲勞量表和工作過度疲勞量表。個人疲勞屬綜合性評估，旨在測量受測者整體的疲勞感受，其來源不限于工作，亦可來自家庭、生活、社交人際、本身疾病等；工作疲勞專指由工作帶來的，可歸因于工作所帶來的感受；服務(wù)對象疲勞是指工作者在工作中與服務(wù)對象互動所產(chǎn)生的疲勞感受；工作過度疲勞指工作者主動自愿、不眠不休投入工作的感受。

實證證明，北京市CBD地區(qū)白領(lǐng)員工過度勞動現(xiàn)狀及其特征主要有：第一，無論男女，都存在強烈的自主過度工作現(xiàn)象，且由于家庭、生活壓力所帶來的疲勞更加劇了其在工作上的努力程度；第二，從年齡上看，31-40歲是人生中非常特殊的時期，個人疲勞指數(shù)、服務(wù)對象疲勞指數(shù)以及工作過度疲勞指數(shù)在這個年齡段中都處于較高值；26-30歲和41-50歲年齡段是職業(yè)生涯的過渡階段，各疲勞指數(shù)無明顯特征；51歲以上勞動者的四個疲勞量表指數(shù)明顯降低；第三，博士存在較強的個人疲勞；大學(xué)?？飘厴I(yè)的調(diào)查對象在工作疲勞指數(shù)與工作過度疲勞指數(shù)上明顯較高；學(xué)歷為碩士的被調(diào)查者工作過度疲勞指數(shù)較高；服務(wù)對象疲勞上看，各學(xué)歷的調(diào)查對象無明顯差異；本科與大專以下的調(diào)查對象在各學(xué)歷中無明顯特征；第四，工作4-6年的調(diào)查對象存在較強的工作疲勞與自主過度工作疲勞，工作11-15年的調(diào)查對象在個人疲勞與服務(wù)對象疲勞方面比較嚴(yán)重，可見，工作年限在4-6年與11-15年的勞動者的疲勞特征尤為明顯；第五，職業(yè)為記者/編輯的人群在個人疲勞、工作疲勞與服務(wù)對象疲勞指數(shù)中要高于其他職業(yè)者，尤其是個人疲勞與工作疲勞指數(shù)；創(chuàng)意工作者在工作過度疲勞指數(shù)上要遠高于其他職業(yè)者。

本文調(diào)查對象的工作特性分析，得出以下結(jié)論：第一，性別在工作負荷、工作控制與就業(yè)不安定性三方面差別不大；第二，40歲以下的調(diào)查對象工作負荷較重，其中26-30歲的被調(diào)查者尤甚；51歲以下的被調(diào)查者隨著年齡的增大，工作控制能力也隨之提高，并在41-50歲達到最高值；26-30歲的調(diào)查對象就業(yè)不安定感覺最為強烈，其次是25歲以下的調(diào)查對象；第三，學(xué)歷為博士與本科的調(diào)查對象工作負荷較重；碩士的工作控制指數(shù)較高；就業(yè)不安定性指數(shù)隨著學(xué)歷的增高而降低，博士的就業(yè)不安定性指數(shù)最低；第四，工作年限的長短與工作負荷量無較大關(guān)系；工作1年以下的調(diào)查對象工作控制力高于其他工作年限的員工，工作1-3年的調(diào)查對象工作控制力最低；在就業(yè)不安定性上，工作1-3年的調(diào)查對象指數(shù)明顯高于其他工作年限；第五，職位層級與工作負荷指數(shù)和就業(yè)不安定性指數(shù)成反比，與工作控制指數(shù)成正比，即職位層級越高，工作負荷指數(shù)與就業(yè)不安定性指數(shù)越低，工作控制指數(shù)越高；第六，月收入在3000-5000元、10000-20000元、20000元以上的被調(diào)查者存在較強的工作負荷；月收入與工作控制指數(shù)成正比，與就業(yè)不安定性指數(shù)成反比。

通過比較博士所做的對中關(guān)村海淀園區(qū)知識工作者過度勞動的實證調(diào)查與本文所做的對CBD白領(lǐng)員工過度勞動的實證調(diào)查，得出以下結(jié)論：北京中關(guān)村地區(qū)與CBD地區(qū)員工過度勞動狀況在年齡、學(xué)歷、職業(yè)類別、平均月收入等方面大同小異，利于本文在用人單位的基礎(chǔ)上提出有效建議與措施。需要引起重視的是，具有某些特征的人群：如在31-50歲的年齡段、學(xué)歷為碩士、職業(yè)為咨詢、記者/編輯等或者平均月收入在8000-20000元的勞動者過度勞動狀況比較嚴(yán)重。

白領(lǐng)工作者過度勞動問題的產(chǎn)生、發(fā)展是一個復(fù)雜又漫長的過程，造成這種狀況的原因涉及多個方面，其中便與用人單位的人力資源管理制度密不可分。如今中國的勞動力市場仍是買方市場，存在兩種供求關(guān)系：一是勞動力資源供過于求，一是勞動力資源供小于求，而不論何種供求關(guān)系，勞資雙方力量對比懸殊，勞動者為了生存發(fā)展只能接受用人單位制定的各種苛刻條件，從而直接導(dǎo)致了勞動者過度勞動問題的產(chǎn)生。

三、緩解白領(lǐng)過度勞動的對策建議

本研究結(jié)合我國的國情特點與實證分析，對用人單位從人力資源管理的角度提出幾點建議對策。

1、打破白領(lǐng)員工過度勞動自主意愿。從長遠角度來看，嚴(yán)格限制員工工作時間，有利于人力資源的可持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)的長期發(fā)展有更大的效用。在理解與遵循公司戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，人力資源部門應(yīng)協(xié)同其他部門制定適當(dāng)?shù)墓ぷ髁颗c工作時間，在觀念上改變對員工的態(tài)度，以公平、客觀、有效的原則，根據(jù)公司員工情況制定合理的績效考核體系。

2、開展勞動者過度勞動相關(guān)知識培訓(xùn)。如今由于我國對過度勞動的研究才剛剛起步，還沒有引起社會上的重視，白領(lǐng)工作者大部分都存在過度自主勞動傾向，經(jīng)常的過度勞動如果得不到有效恢復(fù)，疲勞便會累積起來，形成累積性疲勞，而白領(lǐng)們自己卻全然不知，因此，用人單位可以開展勞動者過度勞動管理的相關(guān)培訓(xùn)，從而使勞動者能更好的合理安排自己的工作。

3、規(guī)范用人單位健康管理。健康管理是指基于個人或群體健康檔案基礎(chǔ)上的健康事物管理服務(wù)，雖然國內(nèi)的用人單位對員工每年都有例行全身體檢，但由于管理不規(guī)范，這項工作往往流于形式，無法引起員工與單位的足夠重視。

根據(jù)吳桐的北京CBD地區(qū)白領(lǐng)人士亞健康調(diào)查報告，研究表明75.8%的白領(lǐng)勞動者患有亞健康狀態(tài)，主要表現(xiàn)為疲勞、健忘、咽干咽痛、肩頸腰背疼痛、頭痛等，造成這種現(xiàn)象的出現(xiàn)除了工作時間長、心理壓力大之外，與白領(lǐng)自身不良的生活方式也有關(guān)系，如頻繁性的吸煙和酗酒、不規(guī)律飲食、缺乏鍛煉等，易導(dǎo)致無法集中注意力、胃腸功能紊亂、身體抵抗力下降等，它們都會使個體更容易受到過度勞動的侵害。可見，健康管理亟待建立。

健康管理需包涵兩方面：一方面對員工進行全面長期的身體與心理健康保障服務(wù)，為每個員工進行健康記錄，有效追蹤員工的健康變動；另一方面用人單位應(yīng)定期開展體育運動、競賽等活動，并將獎勵落實到部門組織和個人，激發(fā)他們的運動熱情。

4、人與組織匹配的招聘管理人與組織匹配招聘模式強調(diào)的是員工與組織的整體匹配，應(yīng)聘者需既能符合工作崗位的要求，其內(nèi)在的特質(zhì)又要與組織的特征相一致。有研究表明：員工的態(tài)度包括組織承諾、工作滿意度等和員工行為包括工作績效、工作任期、組織公民行為等與此招聘模式呈正相關(guān)，員工的離職傾向、離職率與此招聘模式呈負相關(guān)。本實證研究中，高達63%的調(diào)查對象對現(xiàn)任工作不滿意，造成員工與組織都不能為對方提供所需資源，人崗、人與組織不匹配，說明多數(shù)用人單位的招聘管理制度存在明顯的漏洞或者不合理，無法適應(yīng)本單位的組織戰(zhàn)略需求。

基于這樣的調(diào)查事實，用人單位可在其招聘模式上做到兩個匹配：一是應(yīng)聘者的綜合技能與工作內(nèi)容的要求匹配，一是應(yīng)聘者的價值觀、個性和需求與企業(yè)文化要匹配。

5、完善員工的知識技能培訓(xùn)當(dāng)今世界上的一些發(fā)達國家政府與其用人單位組織都非常重視培訓(xùn)，視培訓(xùn)為員工教育中的重要一環(huán)，如政府已將籌集培訓(xùn)經(jīng)費立法，而且利用公款培訓(xùn)是合法行為；用人單位將公司工資總額的3-3.6%用于培訓(xùn)經(jīng)費，比重很大，等等。國內(nèi)市場經(jīng)濟正逐漸發(fā)展，雖然培訓(xùn)的重要性已被各公司認(rèn)可，但仍有部分公司并沒有一個完整的培訓(xùn)體系，甚至連員工培訓(xùn)相關(guān)制度都沒有。

培訓(xùn)成功與否除了與培訓(xùn)體系的計劃、執(zhí)行與評估密切相關(guān)，還與公司內(nèi)部員工的年齡、學(xué)歷、技能水平相關(guān)，不能搞一刀切，所有員工都進行相同的培訓(xùn)。

6、提升員工時間管理技能對企業(yè)來說，時間管理的好壞體現(xiàn)企業(yè)整個生產(chǎn)力的狀態(tài)，是企業(yè)縱橫不同層次不同部門之間對時間管理的互動效率和效益，而員工個人的時間管理品質(zhì)則是達成企業(yè)效益的重要因素。本研究實證表明，調(diào)查對象存在較為嚴(yán)重的工作過度疲勞和個人疲勞，即工作、家庭、兒女等占用了他們的大部分時間?？梢?，如何在繁重的生活壓力下有效分配時間至關(guān)重要。

要能有效掌握時間，首先應(yīng)遵循三條原則：

（1）科學(xué)地診斷時間。記錄自己每天、每周或者每月的時間消費情況，讓自己能確切知道時間是如何被消耗掉的，以此來了解并掌握自己精力最為充沛的時間，用之來干最重要的事情，防止將最有效的時間分割成無用或低效率的零碎時間。

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關(guān)鍵詞：持續(xù)集成　軟件項目管理　統(tǒng)一的代碼庫　構(gòu)建

一、引言

軟件項目經(jīng)理不但要用管理知識管理整個項目．還要為他們的團隊選擇更好的技術(shù)實踐在軟件開發(fā)的眾多技術(shù)實踐中持續(xù)集成已經(jīng)被越來越多的團隊所采用持續(xù)集成對于軟件項目管理的各個領(lǐng)域的管理有著積極的作用

持續(xù)集成的使用會給開發(fā)尉隊的管理帶來很多的好處．做為管理者的項目經(jīng)理以及團隊成員都可以從中受益

二、持續(xù)集成與軟件項目管理

1、什么是持續(xù)集成

“持續(xù)集成”起源于極限編程開發(fā)．是它的12個基本原則之一”持續(xù)集成”是一種軟件開發(fā)實踐．它要求開發(fā)小組的每個成員頻繁的集成他們的工作成果．這個頻度通常是至少每天一次有時甚至每天多次開發(fā)團隊的成員頻繁的整合他們之問的工作．這種整合不是簡單的組裝軟件每次的集成通過一個包含測試的構(gòu)建去盡快的探測潛在的錯誤．保證軟件現(xiàn)有的功能不被破壞，自動分析現(xiàn)有代碼的狀態(tài)f有無重復(fù)邏輯．代碼的復(fù)雜度等)并相關(guān)的報告。通過快速反饋，開發(fā)人員可以了解軟件集成的情況．對不成功的集成進行快速的修改．從而提高軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量

2、什么是軟件項目管理

軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對人員(People)、產(chǎn)品(ProdU(2t)、過程(Protess)和項目fProject)進行分析和管理的活動。

為使軟件項目開發(fā)獲得成功．關(guān)鍵問題是必須對軟件項目的工作范圍、可能風(fēng)險、需要資源（人、硬件／軟件)、要實現(xiàn)的任務(wù)、經(jīng)歷的里程碑、花費工作量（成本)、進度安排等做到心中有數(shù)．掌握整個軟件的開發(fā)進程

三、持續(xù)集成對軟件項目管理的作用

l、對項目目標(biāo)管理的作用

軟件項目的目標(biāo)是開發(fā)出可運行的、客戶滿意的軟件系統(tǒng)持續(xù)集成有統(tǒng)一的代碼庫。要求開發(fā)人員定期地、不斷地向代碼庫提交代碼。新近提交的代碼會經(jīng)過編譯與測試．與代碼庫中舊有的代碼相整合，形成安全穩(wěn)定運行的代碼庫．既軟件系統(tǒng)。這樣。能夠在最快、最短的時問內(nèi)形成結(jié)果代碼．逐步實現(xiàn)項目目標(biāo)。這樣的代碼提交形式對軟件項目的目標(biāo)管理有利．項目經(jīng)理能夠最快速度地得到項目的最新代碼庫．并且新提交代碼的問題也會及早地暴露出來，在最短的時間內(nèi)得到解決。

持續(xù)集成已經(jīng)被證明對于小到中型規(guī)模的項目目標(biāo)的實現(xiàn)是有價值的，對于大的項目，仍然是有用的。

2、對項目時間管理的作用

生產(chǎn)力的發(fā)展過程是不斷采用物化勞動取代人自身的勞動的過程，是不斷自動化的過程。開發(fā)的構(gòu)建過程中如果大量的采取手動過程不僅降低了團隊的生產(chǎn)率．更嚴(yán)重的是它將許多不確定的因素引入到產(chǎn)品的構(gòu)建過程．這使得發(fā)現(xiàn)以及解決問題變得異常困難。這樣會更加地降低了團隊的開發(fā)效率。持續(xù)集成的構(gòu)建都是使用構(gòu)建工具自動化地進行的通過使用持續(xù)集成工具將構(gòu)建過程自動化．便于分析并找出問題。大大提高了團隊的開發(fā)效率。

穩(wěn)定而高效的開發(fā)效率保證了開發(fā)團隊在一個輕松愉快的環(huán)境中工作．同時團隊成員可以有更多的時問和精力學(xué)習(xí)新技術(shù)并將其應(yīng)用在軟件開發(fā)中．自動化測試．集成將開發(fā)人員從簡單、繁瑣的低級腦力勞動中解放出來，從而進行更高層次的思考持續(xù)集成的自動構(gòu)建過程，極大的提高了軟件的開發(fā)效率，對項目經(jīng)理的項目時間管理有利

3、對項目質(zhì)量管理的作用

持續(xù)集成過程要求編程人員事先編寫好很多的測試用例．在代碼的提交過程中就對代碼進行測試．這樣的及早測試能夠最快速地發(fā)現(xiàn)軟件代碼中的錯誤和缺陷．及時修改，從而提高軟件的質(zhì)量。

持續(xù)集成的測試包括：單元測試、功能測試、集成測試，進行部署等等持續(xù)集成要求有一個全面的單元測試驗證集．使持續(xù)集成能夠獲得短集成周期。在一般的項目中，編寫測試代碼都至少會額外增加30％的工作量初看．在時間和資金上這也許是很大的開銷，然而，在持續(xù)集成過程中，編寫測試代碼是必要的，而且這樣也省去了人工測試的時間．確保了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量．對軟件項目的質(zhì)量管理有利

4、對項目風(fēng)險管理的作用

持續(xù)集成過程通常在開發(fā)人員提交代碼后開始．服務(wù)器自動更新代碼．編譯，運行單元測試、功能測試、集成測試，進行部署這個持續(xù)集成的過程可以幫助開發(fā)人員快速發(fā)現(xiàn)并解決問題（編譯失敗，測試失敗等)。與開發(fā)人員的機器相比，持續(xù)集成服務(wù)器運行在相對穩(wěn)定、干凈的環(huán)境中f減小跟蹤調(diào)試的難度)，持續(xù)集成過程的失敗通常意味著最近一次更新破壞了軟件現(xiàn)有功能或引入了新的缺陷。在持續(xù)集成過程結(jié)束后．除了構(gòu)建結(jié)果(War，Jar等)，通常會生成代碼分析報告(測試覆蓋率等)，幫助項目管理人員更好的了解并改善項目。

這種快速反饋集成結(jié)果．并進行快速修改的工作方式．在第一時間消除了代碼中的Bug．極大地減小了系統(tǒng)發(fā)生錯誤、不能在用戶環(huán)境中運行、系統(tǒng)集成時涌現(xiàn)大量問題的風(fēng)險。這樣使整個的項目進度完全掌握在項目經(jīng)理手中．減少了項目的風(fēng)險．有利于項目經(jīng)理的風(fēng)險管理

5、對項目人力資源管理的作用

軟件開發(fā)過程最終表現(xiàn)為人與人之間各種形式的合作。安全感與信心是合作最基礎(chǔ)也是最重要的部分通過使用持續(xù)集成工具．開發(fā)人員可以了解到新的代碼是否引人了缺陷。管理人員可以通過使用各種形式的報告對項目進行評估。不斷的構(gòu)建結(jié)果．使測試人員得以自始至終的參與到整個開發(fā)過程中。而不是在軟件開發(fā)的最后階段才加入團隊

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1.1.1TRIZ理論的主要組成部分：矛盾/沖突理論。主要包括技術(shù)矛盾、物理矛盾。技術(shù)矛盾指系統(tǒng)構(gòu)成部分的子系統(tǒng)參數(shù)改善的同時，另一對應(yīng)子系統(tǒng)參數(shù)出現(xiàn)惡化。物理沖突則是指系統(tǒng)同時表現(xiàn)出的兩種相反狀態(tài)。因此矛盾/沖突理論也就包括了技術(shù)矛盾/沖突原理和物理矛盾/沖突原理，矛盾/沖突的解決，在分析和明確矛盾問題，并將其抽象化后，通過查詢矛盾矩陣表，即可在矛盾矩陣表中找到對應(yīng)的發(fā)明原理，通過分析給出的發(fā)明原理，即可找到適合解決矛盾的理想解。

1.1.2物質(zhì)—場模型分析是TRIZ理論的另一重要組成部分。主要用符號表達技術(shù)系統(tǒng)變換，共有76種標(biāo)準(zhǔn)解。物質(zhì)—場分析為我們提供了一種方便快捷的方法，利用這種方法，可以在汲取基本知識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生不同想法。

1.1.3發(fā)明問題解決算法（ARIZ）是TRIZ的核心分析工具，主要用于解決復(fù)雜的發(fā)明問題。其實質(zhì)是為了解決問題的矛盾對立，對初期問題進行系列變形及再定義等非計算性的邏輯過程[1]。1.2TRIZ理論解決問題的一般過程運用TRIZ理論解決問題的過程為：首先將具體問題進行規(guī)范化的表達，并進行抽象化處理，使之歸類到TRIZ的矛盾矩陣問題；接著再從已經(jīng)歸納總結(jié)好的體系中篩選出針對該標(biāo)準(zhǔn)問題的類似的標(biāo)準(zhǔn)解決辦法；之后將類似的標(biāo)準(zhǔn)解決方法再轉(zhuǎn)化為具體的措施就可以解決具體的問題了；最后對實施結(jié)果進行評估，看是否徹底解決了系統(tǒng)中存在的矛盾，若有遺留問題則須再次進行問題的定義進入下一個循環(huán)。

2基于TRIZ創(chuàng)新理論的項目管理過程分析

2.1項目管理簡介項目管理是指在有限的內(nèi)外部資源環(huán)境約束下，依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)論的原理，對項目涉及的相關(guān)內(nèi)外部工作進行有效管理，使項目有效的執(zhí)行。項目管理進程起始于投資決策，終止與項目執(zhí)行結(jié)束。

2.2我國傳統(tǒng)項目管理中存在的問題通過調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)在我國傳統(tǒng)的項目管理中還存在著一些缺陷與不足，具體可以概括為以下幾點：

2.2.1權(quán)責(zé)不一致。這在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中是基本原則，但大多數(shù)私人老板不懂得怎么樣放權(quán)，不知道如何監(jiān)管從而造成一些管理上權(quán)責(zé)不相匹配。

2.2.2注重管而非激勵。許多管理者沒有真正領(lǐng)悟到管理的精髓，常常以權(quán)壓人，多數(shù)企業(yè)中存在著過多的規(guī)章制度，管理工作沒有真正做到人性化。

2.2.3缺乏敏捷性。市場競爭激烈，未知因素增多，市場行情瞬息萬變，國內(nèi)規(guī)模比較龐大的企業(yè)特別是管理能力欠佳的集團組織難以對市場形勢作出敏捷的反應(yīng)。

2.2.4效率較低，管理不規(guī)范。當(dāng)前我國許多領(lǐng)域的項目管理存在著效率低，管理不規(guī)范和過度隨意化，許多決策往往都是未經(jīng)討論驗證的決定。

2.3TRIZ在項目管理過程中的運用

2.3.1定義問題。認(rèn)清問題是解決問題的首要前提。在定義問題階段管理者應(yīng)該對問題進行清楚地辨認(rèn)和透徹的分析，項目管理有9個基本要素，而這9個要素之中又有若干關(guān)鍵要素，各要素之間有著錯綜復(fù)雜的關(guān)系，因此定義問題為運用TRIZ理論解決實際矛盾奠定了基礎(chǔ)。

2.3.2轉(zhuǎn)化問題。找準(zhǔn)問題之后，需要利用TRIZ所提供的轉(zhuǎn)化方法將其轉(zhuǎn)化成TRIZ方法可以處理的標(biāo)準(zhǔn)TRIZ問題。具體問題轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)TRIZ問題的過程主要就是尋找沖突的過程。這一階段需要運用的TRIZ工具有矛盾矩陣、科學(xué)知識庫和標(biāo)準(zhǔn)解法等。項目管理中的項目范圍、項目時間和項目成本的相互制約的關(guān)系，項目的質(zhì)量則是受這三個因素的平衡關(guān)系所決定的。本文考慮到項目管理過程中有人參與的管理創(chuàng)新特性以及非結(jié)構(gòu)化特性，確定沖突為包含了主觀矛盾的管理沖突。這個過程主要是找準(zhǔn)沖突的特點，為解決問題所需用的TRIZ分析工具和原則提供依據(jù)。

2.3.3解決問題。問題轉(zhuǎn)化完成之后就需要運用發(fā)明原理，科學(xué)效應(yīng)以及76種標(biāo)準(zhǔn)解等TRIZ解題工具來進行解決。運用TRIZ理論40條發(fā)明原理中的動態(tài)原則來解決項目管理中因時間、質(zhì)量、成本三個關(guān)鍵要素操作不當(dāng)而引起的效率低下，管理不規(guī)范以及缺乏靈敏性等問題。

2.3.3.1時間管理與動態(tài)原則。項目管理長期處在動態(tài)的、持續(xù)變化的環(huán)境下，在不同的項目參加單位中，項目管理活動中的工序分布，由于受到內(nèi)外部環(huán)境變化的影響，項目進度也相應(yīng)地受到動態(tài)的影響。因此，需要依據(jù)動態(tài)原則，使項目管理的各個子系統(tǒng)進行信息有效交流，為項目管理方在各個方面進行有效溝通。

2.3.3.2質(zhì)量管理與動態(tài)原則。質(zhì)量管理是項目管理中的重要環(huán)節(jié)。依據(jù)動態(tài)原則進行項目的質(zhì)量管理，需要將以往的流程式的質(zhì)量控制變?yōu)槟K式的質(zhì)量管理。具體步驟是：把項目管理中的某項工作或者子目標(biāo)以工作合同的方式進行安排，每個合同都是一個獨立的模塊。每個子項目根據(jù)動態(tài)原則，結(jié)合子項目的實際情況，采用適合自身的質(zhì)量控制模式進行項目質(zhì)量管理，項目總負責(zé)人只需在及時掌握各個子模塊質(zhì)量管理的情況，協(xié)調(diào)各個子模塊之間的關(guān)系，而不需要介入每個模塊的具體質(zhì)量管理過程。

2.3.3.3成本管理與動態(tài)原則。在動態(tài)的環(huán)境下，考慮項目管理通常細分為子模塊，因此項目的成本管理主要表現(xiàn)為對各個工作子模塊的成本管理。原有系統(tǒng)的、縱向的成本管理相應(yīng)的需要調(diào)整為動態(tài)的、橫向的成本管理，使項目管理的成本降低，效率提升。

2.3.3.4改進與控制。利用TRIZ理論中標(biāo)準(zhǔn)問題的解決方法之后，還需要再進行一次的轉(zhuǎn)換，使得標(biāo)準(zhǔn)解轉(zhuǎn)換成為具體的解決辦法。然后對其進行成本、效率、市場、可行性等方面的評估，如果還不能滿足解決問題的要求則需進行改進或者將遺留問題再次進行轉(zhuǎn)換求標(biāo)準(zhǔn)解。經(jīng)評估之后可以實施的方法還應(yīng)該注意對實施過程的控制，以保證所實施的方案沒有在執(zhí)行過程中偏離中心而一直沿著預(yù)期的方向進行。

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一、單項選擇題

PDCA循環(huán)步驟是(

)。[答案]A.計劃—實施—檢查—處理

SWOT分析通常形成四種內(nèi)外匹配的對策，既SO對策、ST對策、WO對策和WT對策，其中。WO對策的內(nèi)涵是(

)。[答案]A.利用外部機會?？朔?nèi)部弱點

按照規(guī)范的內(nèi)容，可以把規(guī)范分為(

)。[答案]C.行為規(guī)范

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞只要決定于(

)的工作質(zhì)量和控制能力。[答案]B.生產(chǎn)部門

從一個人掌握技能的速度與力量上，可以看出其(

)的高低。[答案]D.能力

服務(wù)的特點是(

)。[答案]A.無形性

富蘭克林說的“寶貝放做了地方便是廢物”，是什么意思？(

)

[答案]A.人生的訣竅就是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢

工作責(zé)任心是指從事職業(yè)活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和(

)。[答案]C.義務(wù)

溝通的模式分為(

)和肢體語言溝通兩種。[答案]B.語言溝通

溝通結(jié)束后一定要(

)。[答案]B.形成一個共同的協(xié)議

國際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類》的簡稱是(

)。[答案]D.ISCO

技能按其性質(zhì)和表現(xiàn)特點，可分為動作技能和(

)技能兩種。[答案]C.智力

結(jié)合本單元，陸游的“位卑未敢忘憂國”，顧炎武的“天下興亡，匹夫有責(zé)”，體現(xiàn)出了他們身上的(

)。[答案]D.責(zé)任感

客戶服務(wù)三大定律是(

)。[答案]B.熱力學(xué)第二定律

明確“我能干什么”“社會可以提供給我什么機會”“我選擇干什么”等問題，是一個人(

)的過程。[答案]B.自我定位

男怕入錯行，女怕嫁錯郎”強調(diào)的是(

)的重要性。[答案]A.職業(yè)選擇

女員工面部妝容的總原則是(

)。[答案]C.化妝上崗，淡妝上崗

是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。[答案]A.技巧

是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)的認(rèn)識、情感、和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。[答案]A.責(zé)任心

屬于職業(yè)的社會功能的是(

)。[答案]A.為社會的存在和發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)，保持社會穩(wěn)定

樹立規(guī)范意識應(yīng)該做到(

)。[答案]A.改變職場無意識狀態(tài)

態(tài)勢分析法通常又稱為(

)分析法，是有舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克(H.Weihric)于20世紀(jì)80年代初提出來的。[答案]C.SWOT

天時不如地利，地利不如人和”強調(diào)的是(

)重要性。[答案]B.合作

團隊精神培養(yǎng)的方法是(

)。[答案]A.制度約束和激勵機制

團隊協(xié)作的內(nèi)涵是(

)。[答案]A.團隊共同合作

團隊協(xié)作訓(xùn)練有利于(

)。[答案]C.員工素質(zhì)提升

團隊整體的構(gòu)成要素是(

)。[答案]B.定位

握手的次序正確的是(

)。[答案]B.尊者居前

下列坐勢手臂位置的擺放正確的是(

)。[答案]A.放在兩條大腿上

現(xiàn)代職業(yè)是(

)。[答案]A.社會分工的產(chǎn)物

一般來說：一方面，每一個行業(yè)都有自己的職業(yè)道德。另一方面，職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、行為須知等形式表現(xiàn)出來。以上描述體現(xiàn)了職業(yè)道德的(

)特點。[答案]D.多樣性

一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次是(

)、時間管理技巧、團隊合作技巧。[答案]C.溝通技巧

依據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，我國公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容是(

)。[答案]D.團結(jié)友善

影響團隊精神的因素有(

)。[答案]D.共同的目標(biāo)

語言溝通更擅長傳遞的是(

)。[答案]D.信息

再下來說法中，違背辦事公道原則的選項是(

)。[答案]D.某工廠管理人員不分年齡。性別，安排相同的工種

在道德、品質(zhì)等條件相同的情況下，一個人的(

)素質(zhì)高低，直接關(guān)系到一個人的工作效率、工作業(yè)績的優(yōu)劣。[答案]B.能力

在杰哈里窗認(rèn)知法的學(xué)習(xí)中，“海水下的冰山”常用來比喻(

)。[答案]D.未知我

在其位、謀其政、做其事、盡其責(zé)”的說法強調(diào)的是(

)的重要性。[答案]B.責(zé)任

在下列選項中，不屬于職業(yè)合作特征的選項是(

)。[答案]B.獨立性

職業(yè)道德與道德的關(guān)系是(

)。[答案]C.個性與共性的關(guān)系

職業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展、和消亡是一個較長的周期過程，受多種因素的綜合影響。職業(yè)必須具有在一定時期內(nèi)的(

)。[答案]A.穩(wěn)定性

職業(yè)選擇前的準(zhǔn)備是(

)。[答案]A.進行自我認(rèn)知

中華人民共和國職業(yè)分類大典》的編制以(

)為類別劃分的基本依據(jù)。[答案]C.《職業(yè)分類與代碼》

走入職場找工作最重要的是了解自己，正確認(rèn)識自己，成功地給自己低位，所以說找工作也是挖掘(

)的一個過程。[答案]D.自身優(yōu)勢

二、多項選擇題

當(dāng)前在社會生活中出現(xiàn)的不正之風(fēng)主要表現(xiàn)為(

)。[答案]去B.工作中要求嚴(yán)格、一絲不茍、嚴(yán)于律己、寬以待人

對于個人儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用。[答案]A.修飾D.維護

符合合作精神的表述是(

)。[答案]全

技能按其性質(zhì)和表現(xiàn)特點，可分為(

)技能兩種。[答案]B.智力D.動作

技能按照性質(zhì)和表現(xiàn)特點，可分為(

)。[答案]B.智力技能D.動作技能

客戶滿意度是指客戶對企業(yè)以及企業(yè)(

)的滿意程度。[答案]B.產(chǎn)品C.服務(wù)

禮儀的基本原則(

)。[答案]B.和諧適度原則C.遵時守約原則D.公平對等原則

每種職業(yè)都有一定的(

)既所謂的行業(yè)規(guī)范。[答案]B.職業(yè)道德D.從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理的三不原則是指(

)。[答案]A.不制造不合格品B.不合格品不向下道工序流轉(zhuǎn)D.不接受不合格品

售后服務(wù)人員在服務(wù)過程中的每一句話都應(yīng)該(

)，體現(xiàn)對服務(wù)對象的尊重。[答案]A.和藹B.親切

提高員工質(zhì)量意識，是企業(yè)急待解決的課題。加強員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識，下列表述正確的是(

)。[答案]C.大家要理解檢驗員的工作D.車間主管必須每天強調(diào)質(zhì)量

團隊的構(gòu)成要素：(

)計劃和人員。[答案]A.目標(biāo)B.定位C.權(quán)限

團隊精神是使團隊成員之間產(chǎn)生強烈的(

)感。[答案]B.認(rèn)同C.歸屬D.責(zé)任

下來做法中，違反誠實守信要求的是(

)。[答案]A.根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾B.打進競爭對手的內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢

要想避免不會做，下列表述正確的是(

)。[答案]B.不去做事C.自己想怎么做就怎么做D.有別人代替做

一個人的儀容，大體上受到(

)因素的左右。[答案]B.本人的修飾維護D.本人的先天條件

影響能力形成的因素有很多，但歸納起來，不外乎(

)兩大因素。[答案]A.遺傳D.環(huán)境

優(yōu)勢是指個體可控并可利用的內(nèi)在積極因素，可以分為(

)。[答案]B.資源優(yōu)勢C.個人優(yōu)勢

有效溝通需要遵循的(

)原則。[答案]A.逐級B.準(zhǔn)確C.及時

員工缺乏責(zé)任心的原因(

)。[答案]A.失敗恐懼B.得過且過C.職責(zé)不清D.缺乏激情

在日常生活中培養(yǎng)職業(yè)道德行為應(yīng)做到(

)。[答案]B.從小事做起,嚴(yán)格遵守各種行為規(guī)范D.從我做起,自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣

在社會實踐中體驗職業(yè)道德行為的方法有(

)。[答案]去D.向蜜蜂學(xué)習(xí)、學(xué)會釀蜜

在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練職業(yè)道德行為的要求是(

)。[答案]去D.向勞動模范學(xué)習(xí)、向先進人物學(xué)習(xí)

找工作有兩個關(guān)鍵因素(

)。[答案]A.自己D.單位

職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用是(

)。[答案]A.促進事業(yè)發(fā)展B.抵制不正之風(fēng)C.提高全面素質(zhì)D.實現(xiàn)人生價值

職業(yè)分類有助于建立合理的(

)體系。[答案]B.職工配置C.職業(yè)結(jié)構(gòu)

質(zhì)量管理的三大控制是指(

)。[答案]A.過程控制B.進料控制C.成品控制

走入職場找工作最重要的是(

)，挖掘自身的優(yōu)勢，成功地給自己定位。[答案]C.了解自己D.認(rèn)識自己

作責(zé)任心是指從事職業(yè)活動的人必須承擔(dān)的(

)。[答案]A.職責(zé)B.義務(wù)

三、判斷題

PDCA循環(huán)步驟是實施—計劃—檢查—處理。[答案]錯誤

愛崗敬業(yè)的基礎(chǔ)是為人民服務(wù)。[答案]錯誤

當(dāng)操作員出現(xiàn)質(zhì)量問題是，檢驗人員應(yīng)主動替他把問題解決好，操作員不用管。[答案]錯誤

道德和職業(yè)道德是共性和普通的關(guān)系。[答案]錯誤

電子郵件是最好的溝通方式。[答案]錯誤

對于職業(yè)忠誠觀念來說，忠誠不是一種純粹的付出，忠誠會有忠誠的回報。[答案]正確

發(fā)展是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求。[答案]錯誤

反饋分為正面反饋和負面反饋兩種。[答案]錯誤

服務(wù)群眾是對特殊行業(yè)從業(yè)人員的要求。[答案]錯誤

高學(xué)歷就等于高級人才。[答案]錯誤

溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。[答案]正確

溝通中發(fā)送信息是要注意發(fā)送的有效方法、在什么時間發(fā)送、發(fā)送的具體內(nèi)容、發(fā)送對象以及在什么場合發(fā)送等幾個方面。[答案]正確

過程檢驗的作用不是單純的把關(guān)，而是要同工序控制密切地結(jié)合起來，判定生產(chǎn)過程是否正常。[答案]正確

行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范是同一行業(yè)內(nèi)各種道德規(guī)范的共同特征，是抽象與具體的結(jié)合。共性與個性的統(tǒng)一。[答案]正確

會騎自行車的人學(xué)習(xí)駕駛摩托車就比較容易，這叫做技能的正遷移。[答案]正確

技能與能力有著密切的關(guān)系。首先，能力的形成與發(fā)展依賴于技能的獲得。其次，能力的高低又會影響技能的水平。[答案]正

假如你是一名公司的員工，有客戶打來電話咨詢有關(guān)問題，而因為你對業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”，或因為問題過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度，對于企業(yè)來說沒有任何影響。[答案]錯誤

杰哈里窗是用來測試職業(yè)興趣的工具。[答案]錯誤

勞動力市場職業(yè)分類與代碼》構(gòu)建了符合我國國情現(xiàn)代職業(yè)分類體系。[答案]錯誤

沒有員工的責(zé)任心，就沒有企業(yè)的發(fā)展。[答案]錯誤

能力的形成主要靠遺傳。[答案]錯誤

培養(yǎng)職業(yè)情感的有效途徑是專業(yè)興趣。[答案]錯誤

企業(yè)管理規(guī)范化的內(nèi)容包括系統(tǒng)化錯誤

任何一種單一的能力都可以是某種活動順利地進行，不需要多種能力的有機結(jié)合。[答案]錯誤

設(shè)身處地地聆聽是聆聽的最好的層次。[答案]正確

社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、勤儉節(jié)約、奉獻社會。[答案]錯誤

態(tài)度是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。[答案]錯誤

跳槽是指我主動性的表現(xiàn)，值得鼓勵。[答案]錯誤

聽比說更重要，聽是最重要的溝通技巧。[答案]正確

選擇性聆聽是聆聽的最好的層次。[答案]正確

眼睛看到是信息，耳朵聽到的更多是對方傳遞的思想和情感。[答案]錯誤

一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能是時間管理技巧、團隊合作技巧及演講技巧。[答案]錯誤

一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次表達技巧、時間管理技巧、團隊合作技巧。[答案]錯誤

一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次表達技巧、演講技巧、團隊合作技巧。[答案]錯誤

員工忠誠度與信任度、滿意度是相互聯(lián)系又有所區(qū)別的概念。一般來說，他們之間是負相關(guān)的。[答案]錯誤

在工作中，擅離工作崗位，做與工作無關(guān)的事情都是沒有責(zé)任心的表現(xiàn)。[答案]正確

在溝通中，特別是現(xiàn)在工作溝通中，談?wù)撔袨槎皇且務(wù)搨€性。[答案]正確

在溝通中，特別是現(xiàn)在工作溝通中，談?wù)撔袨槎皇且務(wù)撔愿瘛答案]錯誤

責(zé)任感是與生俱來的，不能靠后天培養(yǎng)加強。[答案]錯誤

責(zé)任感屬于“素質(zhì)冰山理論”的水下部分。[答案]正確

知識是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。[答案]錯誤

職業(yè)分類給各個職業(yè)分別確定了工作責(zé)任以及完成工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，這就為崗位職責(zé)提供了依據(jù)。[答案]正確