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篇（1）

1.概述

隨著時代的發(fā)展，提高英語教師的教學(xué)質(zhì)量和加強英語教師團隊建設(shè)，是深化教學(xué)改革的必然要求。順應(yīng)時代要求，英語教學(xué)以團隊為基礎(chǔ)的工作方式尤其重要。團隊合作精神的正在向社會工作的各個層面延伸。團隊教學(xué)要重視教師隊伍存在的問題，在英語教學(xué)中應(yīng)該大力加強教師團隊建設(shè)，以教師團隊為核心，帶動學(xué)科建設(shè)，全方位提升英語教師教學(xué)質(zhì)量，并結(jié)合其他專業(yè)發(fā)展特色，調(diào)整本專業(yè)結(jié)構(gòu)，以教學(xué)質(zhì)量為核心，在順應(yīng)國家經(jīng)濟、社會、文化、產(chǎn)業(yè)各方面發(fā)展的情況下，要求團隊成員相互合作、共同進步。所以在高校英語教師團隊中教師之間的相互合作精神非常重要。

2.當(dāng)前的高等院校英語教師團隊建設(shè)存在的問題

2.1教師隊伍結(jié)構(gòu)不夠完善。教師隊伍中職稱、學(xué)歷、年齡等結(jié)構(gòu)不盡合理，部分專業(yè)人才短缺。

2.2教師能力有待提高。部分青年教師在學(xué)習(xí)、實踐和國際交流的能力存在著嚴(yán)重的不足，在英語教學(xué)創(chuàng)新方面也存在著欠缺，需要更大的提高。

2.3學(xué)術(shù)隊伍需要進一步整合，缺乏領(lǐng)軍型的人才。尤其是國家級有突出貢獻的中青年專家、國家中青年學(xué)術(shù)骨干、教育部跨世紀(jì)學(xué)術(shù)骨干、國家級教學(xué)名師、省部級學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人等學(xué)術(shù)大師、教學(xué)大師匱乏。

2.4教師隊伍建設(shè)制度尚需進一步完善。學(xué)校人事制度受到諸多因素的制約，分配制度不合理，高校內(nèi)部管理體制、運行機制仍有弊端，配套體系和相關(guān)政策不夠協(xié)調(diào)，還不能完全達到新建本科院校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的要求。

3. 塑造高校教師團隊的要求

3.1教師團隊的規(guī)模

想城建一個高績效團隊，成員是不宜太多，合理的成員安排，可以有效的管理形成凝聚力，團隊成員之間可以相互信任，給予對方忠誠感，完善團隊規(guī)模，才能培養(yǎng)出一個高素質(zhì)、高績效的隊伍。

3.2團隊成員的結(jié)構(gòu)

3.2.1能力結(jié)構(gòu)。一個教師團隊需要配備能力互補的成員。需要具有知識和高專業(yè)的人員；需要具有發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和善于聆聽和反饋意見的成員；需要權(quán)衡建議并作出有效選擇的成員；需要解決沖突以解決人際關(guān)系技能的成員。

3.2.2學(xué)科結(jié)構(gòu)。伴隨著教育教學(xué)工作的日漸復(fù)雜和學(xué)術(shù)研究的日趨困難，單一的學(xué)科知識已經(jīng)很難解決教育理論和實踐中的諸多問題。應(yīng)該優(yōu)化學(xué)科特色，積極培育新興交叉學(xué)科，科學(xué)制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，拓展學(xué)科門類、優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)，從學(xué)科上建設(shè)成一個高水平的團隊。

3.2.3職稱結(jié)構(gòu)。打造一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷層次高，學(xué)術(shù)思想端正、科研思維活躍的學(xué)術(shù)隊伍，應(yīng)在團隊教師職稱結(jié)構(gòu)分布上，教授、副教授、講師比例分配應(yīng)當(dāng)均衡。團隊中的教授可以與其他職稱人員交流經(jīng)驗。講師、副教授之間也要相互交流、共享共創(chuàng)，有利于團隊整體實力的提升。

3.2.4學(xué)緣結(jié)構(gòu)。學(xué)緣結(jié)構(gòu)即指一個教師團隊中所有教師成員最終學(xué)歷學(xué)校的構(gòu)成狀態(tài)。團隊中的教師，要具有堅實寬厚的寄出理論和廣博的知識，團隊建設(shè)要有自然科學(xué)類知識系統(tǒng)和社會科學(xué)類知識系統(tǒng)，還有要有兩者交叉類的知識系統(tǒng)，從而更好的實現(xiàn)學(xué)緣結(jié)構(gòu)的合理化。

4加強團隊成員間的合作與交流

協(xié)同合作是團隊精神的核心。只有發(fā)揮協(xié)同合作精神，使各成員的矢量和最大化，以實現(xiàn)教師團隊的整體目標(biāo)。教師團隊中的每一個成員事事從他人角度著想，要互幫互助；相互溝通，保證團隊與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。使得成員之間相互合作的同時可以逐步鞏固團隊的凝聚力，從而在實現(xiàn)團隊目標(biāo)的結(jié)果中也實現(xiàn)自我的價值。

5. 高校英語教師團隊建設(shè)的基本思路

教材建設(shè)是教學(xué)團隊建設(shè)主要任務(wù)之一。大學(xué)英語教學(xué)團隊要結(jié)合本專業(yè)自身發(fā)展的階段和特色，選用適合英語團隊教學(xué)改革的高質(zhì)量教材、新教材充實到教學(xué)中，組織編寫大學(xué)英語教輔材料。大學(xué)英語教學(xué)團隊要加大科研教改力度，不斷促進科研轉(zhuǎn)化教學(xué)工作。要開展人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案、教學(xué)制度、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、考核方法、教學(xué)理論和教學(xué)評價等方面的學(xué)術(shù)研究，促進教學(xué)建設(shè)，鞏固、提高教育教學(xué)質(zhì)量。大學(xué)英語教學(xué)團隊是以教學(xué)水平高、有一定學(xué)術(shù)成就的教授或副教授為骨干，以廣大大學(xué)英語教師為主體的團隊。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)該引進一批高學(xué)歷教師；加強教師培訓(xùn)；促進教師交流；發(fā)揮老教師傳、幫、帶作用；積極開展觀摩課、示范課、講課競賽等教學(xué)研討活動，提高全體大學(xué)英語教師的教育教學(xué)素質(zhì)。充分利用好現(xiàn)有教學(xué)資源，發(fā)揮好現(xiàn)有教學(xué)資源的作用；不斷開發(fā)新的教學(xué)資源，為教師進行教學(xué)改革活動提供物質(zhì)保障；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的語言交流環(huán)境。通過開展多媒體教學(xué)研究和教學(xué)課件研發(fā)，利用和完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效能，促進新的教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用；在大學(xué)英語教學(xué)團隊內(nèi)部或其它相關(guān)專業(yè)之間開展教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段等方面的共同研究，開展啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)和任務(wù)型教學(xué)等教學(xué)方法改革。

6.結(jié)語

由強調(diào)和重視教師個人發(fā)展到強調(diào)和重視教師團隊建設(shè)，是學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展和教師隊伍建設(shè)的必然趨勢。簡言之，對學(xué)校而言，一個優(yōu)秀的教育團隊遠遠勝過學(xué)校有少數(shù)幾個名師。高等院校要想持續(xù)提升整體辦學(xué)水平，關(guān)鍵在于構(gòu)建適合教師隊伍建設(shè)與管理的新模式，進一步加強教師師德師風(fēng)建設(shè)，開闊教師視野，促進合作和交流，以滿足國家在經(jīng)濟、社會、文化、產(chǎn)業(yè)各方面對于人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新發(fā)展的需求。加強教師隊伍建設(shè)對于深化高校教學(xué)改革有著重要的意義。

參考文獻

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一、團隊建設(shè)的理論概述

團隊建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進行，每個小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進他們的操作或產(chǎn)品，計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。團隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。

組織行為學(xué)權(quán)威斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。

二、團隊建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.缺乏有效輔導(dǎo)。當(dāng)前中國企業(yè)的團隊建設(shè)在成長過程中缺乏有效輔導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對較小，導(dǎo)致團隊成長緩慢，整體績效不高。

2.協(xié)同性較差。由于團隊內(nèi)部成員之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗存在相當(dāng)大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。

3.凝聚力不夠，人員流動性強，沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進而影響人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇人才的獨斷也使得人才成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

4.企業(yè)文化建設(shè)力度不夠，沒有典型的可指導(dǎo)全體員工行為的核心管理理念，企業(yè)文化特點不鮮明，缺乏核心價值觀。所以難以形成較高的文化凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5.團隊內(nèi)部分工不明，權(quán)責(zé)不清。導(dǎo)致團隊成員都傾向于處理簡單、程序性的事務(wù)，而對突發(fā)事件采取回避和相互推諉的態(tài)度，無法針對市場環(huán)境的變化作出相應(yīng)的有效決策。這主要是管理人員缺乏管理經(jīng)驗造成的。

6.員工的素質(zhì)差。如誠信可靠、敬業(yè)精神、團隊意識、溝通能力、個人修養(yǎng)等方面，與團隊建設(shè)的要求存在一定差距，而且員工之間也存在一定的素質(zhì)差異。

三、團隊建設(shè)中普遍存在的問題和誤區(qū)

1.對團隊精神的誤解

很多企業(yè)認(rèn)為培育團隊精神就是要求團隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，否則就有違團隊精神，就是個人主義在作祟。其實團隊不僅僅是人的集合，更是能力的有機結(jié)合。團隊精神的實質(zhì)不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢。

2.情感重于紀(jì)律

不少企業(yè)在團隊建設(shè)過程中過于追求團隊的親和力與人情味，認(rèn)為“團隊之內(nèi)皆兄弟”，嚴(yán)明的團隊紀(jì)律是有礙團結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，使制度形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止、賞罰分明，團隊才會戰(zhàn)無不勝，否則就會是一群烏合之眾。

3.逃避責(zé)任

團隊成員逃避責(zé)任的主要原因是不愿在指出別人不妥之處后造成人際關(guān)系的緊張，或者傾向于有意避免不愉快的談話，盡管對同事的表現(xiàn)心懷不滿或怨恨，他們會把責(zé)任層層推卸或壓在團隊領(lǐng)導(dǎo)身上，而置企業(yè)整體利益于不顧。

4.忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善

團隊參加者的素質(zhì)狀況是影響團隊力量的關(guān)鍵因素，而許多企業(yè)不重視對企業(yè)員工的教育。在教育方法上，普遍停留于空洞說教的落后狀態(tài)。在心態(tài)上，一些企業(yè)擔(dān)心員工的素質(zhì)提高后會離職離崗，因而不愿進行員工教育投入。這樣在客觀上造成企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊伍，組建團隊，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。

5.責(zé)任不明確

團隊是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時間、財力和其他配套資源去完成團隊的任務(wù)。然而在團隊建設(shè)中，某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團隊明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法。

6.不重視良好的激勵機制建設(shè)

團隊生產(chǎn)條件下，產(chǎn)出能否完成團隊目標(biāo)最終要看團隊及其成員所能獲取的報酬，責(zé)任與收益應(yīng)該密切掛鉤。企業(yè)是一個“團隊”或“協(xié)作群”，不僅是管理層，團隊及其成員也應(yīng)該成為受益者?，F(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，越來越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過渡。在建立了團隊組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團隊的工作積極性，最好的辦法就是實行“分享制”，這樣才能從根本上解決團隊的激勵機制問題。

四、創(chuàng)建高效團隊的具體方式

1.建立團隊激勵機制

有效激勵要求正確的判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。首先，團隊采用的獎酬方式要把團隊的績效和個人績效結(jié)合起來，以團隊績效為前提基礎(chǔ)。其次，要把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)。再次，要把內(nèi)在薪酬和外在薪酬結(jié)合起來，以工資、福利、獎金等這些從生產(chǎn)勞動和工作過程本身所獲得的收益。

2.加強自主管理

團隊工作方式靈活、快捷的特點能適應(yīng)市場迅速的變化，因此，企業(yè)授予團隊適當(dāng)?shù)馁Y源和權(quán)力是非常必要的，也是確保團隊高效運作的前提條件。由于團隊內(nèi)部成員都是某一方面的專家，他們工作的獨立性很強，這樣團隊的領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)項目的要求、風(fēng)險程度和性質(zhì)授予團隊成員相應(yīng)的權(quán)利，以提高團隊成員的積極性并開發(fā)自身的潛能。

3.強化學(xué)習(xí)型組織

合作態(tài)度的形成與強化，要通過不斷的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)，首先，領(lǐng)導(dǎo)成員要率先垂范，加強業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，使全體成員感受到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次，建立激勵全體成員努力學(xué)習(xí)的機制，為大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。最后，分批分期組織參加各種業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，通過不斷提高個人技能來實現(xiàn)團隊素質(zhì)與能力的不斷提高。

4.提高團隊情商

知識僅是任何企業(yè)兩項最重要的資產(chǎn)中的第一項，更為重要的是，由感覺、信念、認(rèn)知和價值觀等引信資源所構(gòu)成的“情緒資本”，他對團隊建設(shè)同樣至關(guān)重要。情緒的高低就會對創(chuàng)新能力大打折扣，所以，大多數(shù)以知識創(chuàng)新為己任的團隊，通過提高團隊情商來促進績效的成長是非常重要的。

5.切實加強團隊精神建設(shè)

加強由各個部門抽調(diào)出來的團隊成員之間合作，應(yīng)該從以下幾個方面入手：首先，為了使團隊成員之間的交流更加通暢，企業(yè)應(yīng)該塑造良好的團隊氣氛。其次，團隊成員敢于承擔(dān)責(zé)任，它是實現(xiàn)自身價值的前提，也是團隊目標(biāo)細化的前提，是團隊團隊成員進行協(xié)同工作的基本保證。最后，促使團隊成員保持足夠的謙虛。

總結(jié)：在新經(jīng)濟、新變化的市場發(fā)展模式要求企業(yè)組織必須采用團隊的工作形式，企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展，也必須改變過去的傳統(tǒng)的管理模式。而團隊的組織模式可以使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，從而使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場機會，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高的多的勞動生產(chǎn)率。因此，解決好團隊建設(shè)中出現(xiàn)的問題是至關(guān)重要的，對一個企業(yè)的長遠發(fā)展也有深遠的戰(zhàn)略意義。

參考文獻：

[1]李朝暉.淺談知識密集型企業(yè)的團隊建設(shè)與管理[J].廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2004

篇（3）

教育部、財政部聯(lián)合的《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》指出要加強本科教學(xué)團隊建設(shè)，重點遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團隊。因此，教學(xué)團隊建設(shè)已成為推進教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量必須著力進行的重要工作。

一、教學(xué)團隊概述

教學(xué)團隊是從團隊的概念引申而來的一個新概念，其自身有著服務(wù)于教學(xué)的特點，但又不同于傳統(tǒng)意義上的課程組，是一種新型的教學(xué)科研組織形式。

1.教學(xué)團隊的概念

所謂教學(xué)團隊，是指以學(xué)生為服務(wù)對象，以一些技能互補而又相互協(xié)作、溝通的教師為主體，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革為主要途徑，以系列課程和專業(yè)建設(shè)為平臺，以提高教師教學(xué)水平、提高教育質(zhì)量為目標(biāo)而組成的一種創(chuàng)新型的教學(xué)基本組織形式。[1]教育部“教學(xué)團隊與高水平教師隊伍建設(shè)”項目指出，教學(xué)團隊?wèi)?yīng)“建立有效的團隊合作機制，促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進教學(xué)工作的老中青結(jié)合，發(fā)揚傳幫帶作用，加強青年教師的培養(yǎng)”。[2]

2.教學(xué)團隊的構(gòu)建目標(biāo)和原則

教學(xué)團隊的主要目標(biāo)是以推進教學(xué)改革為手段，達到提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。[3]工程造價專業(yè)是教育部新近設(shè)立的本科專業(yè)，各高校的工程造價教學(xué)團隊還處于建設(shè)初期。針對教學(xué)團隊的組建宗旨和工程造價專業(yè)的特點，教學(xué)團隊建設(shè)應(yīng)遵循以下原則。

（1）服務(wù)于工程造價專業(yè)培養(yǎng)規(guī)劃。教學(xué)團隊與專業(yè)建設(shè)是相互包含、相互聯(lián)系、相輔相成的關(guān)系，總體而言教學(xué)團隊建設(shè)要服從于專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的整體部署。所以教學(xué)團隊建設(shè)要與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃結(jié)合起來，統(tǒng)籌考慮、整體推進，以免造成投入分散、建設(shè)重復(fù)，從而使有限的辦學(xué)資源得到充分利用。

（2）突出實踐能力。按照專業(yè)培養(yǎng)方案，工程造價專業(yè)教學(xué)體系設(shè)置的出發(fā)點是培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)能力、綜合能力和工程應(yīng)用能力，與之對應(yīng)的課程內(nèi)容構(gòu)成了專業(yè)培養(yǎng)方案。由于專業(yè)培養(yǎng)方案中實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容設(shè)置均是基于工程實踐的專業(yè)技能訓(xùn)練，并注重與后續(xù)實踐環(huán)節(jié)的銜接，因此其實踐性強的特點決定了教學(xué)團隊建設(shè)的原則和從實踐中來、服務(wù)實踐的團隊建設(shè)特色。

（3）堅持學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)導(dǎo)向。作為新興專業(yè)的教學(xué)團隊，更應(yīng)該著力探尋新知識與新見解。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是指實踐技能的學(xué)習(xí)和教學(xué)科研的積累。通過整合學(xué)習(xí)、工作與知識的方法，將學(xué)習(xí)與工作融為一體，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氛圍，憑借著學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮每個成員的創(chuàng)造性能力，個體價值得到了體現(xiàn)，團隊績效得以大幅度提高。[4]

二、能力素養(yǎng)目標(biāo)體系的構(gòu)建

針對教學(xué)團隊的構(gòu)建原則，筆者提出以成員能力素養(yǎng)為著力點研究教學(xué)團隊建設(shè)的思路，依據(jù)能力素養(yǎng)重要性次序依次進行團隊成員能力素養(yǎng)的強化訓(xùn)練，解決教學(xué)團隊中存在的突出問題。

不同特點的教學(xué)團隊，能力素養(yǎng)的側(cè)重有所不同，以工程造價教學(xué)團隊為例，筆者認(rèn)為能力素養(yǎng)主要包括“敬業(yè)精神/健康體魄”、“組織協(xié)調(diào)能力”、“基礎(chǔ)知識技能”、“專業(yè)知識技能”、“邏輯思維與表達能力”和“自我學(xué)習(xí)/自律能力”六個方面。教學(xué)團隊成員能力素養(yǎng)體系模型如圖1所示。

三、教學(xué)團隊成員能力素養(yǎng)重要性排序

結(jié)合工程造價教學(xué)團隊的特點，采用層次分析法分析圖1所示的能力素養(yǎng)對目標(biāo)實現(xiàn)的重要程度。

首先，利用1～9比例標(biāo)度法構(gòu)造兩兩判斷矩陣，構(gòu)造判斷矩陣A（相對于總目標(biāo)A，各準(zhǔn)則相對重要性比較），如式（1）所示，進行單排序和一致性檢驗。

其次，采用方根法近似計算排序權(quán)重：0.0388

通過一致性檢驗。同理，構(gòu)造判斷矩陣B1～B6（相對于準(zhǔn)則B1～B6，各方案相對重要性比較）進行單排序和一致性檢驗。

最后，計算層次C總排序權(quán)重：，如表1所示，計算各能力素養(yǎng)對總目標(biāo)的重要性。整體一致性比例：0.0459

通過以上分析可以得出：對工程造價教學(xué)團隊而言，能力素養(yǎng)的重要性依次為C4>C1>C3>C6>C5>C2，即專業(yè)知識與技能>敬業(yè)精神/健康體魄>基礎(chǔ)知識技能>自我學(xué)習(xí)/自律能力>邏輯思維/表達能力>組織協(xié)調(diào)能力。

由于工程造價專業(yè)具有實踐性強的特點，專業(yè)知識技能在眾多能力素養(yǎng)中處于突出地位的研究結(jié)論是合理的，與實際情況吻合較好。

四、教學(xué)團隊能力素養(yǎng)提升措施

對照能力素養(yǎng)重要性排序，采取措施，從專業(yè)知識技能、敬業(yè)精神、基礎(chǔ)知識技能和自我學(xué)習(xí)/自律能力等方面進行有針對性的能力素養(yǎng)提升。

1.提升專業(yè)與技能素質(zhì)

專業(yè)知識與技能是工程造價團隊建設(shè)最重要的能力素養(yǎng)之一，必須采取可行有效的措施促使團隊成員的專業(yè)知識與技能不斷提升。

（1）采取措施鼓勵青年教師到“985工程”高校、“211工程”高校深造，提升學(xué)歷層次和為工程服務(wù)的能力。

（2）充分利用好學(xué)院的科研鼓勵政策，積極申報與承攬縱向課題，提升理論水平。

（3）以教改論文、科技論文等為手段，將基礎(chǔ)理論方法融合于工程計量與計價專業(yè)知識中，在擴展知識面、把握學(xué)科知識體系的同時提升自身專業(yè)水平。

（4）讓青年教師到實踐中去，參與工程建設(shè)全過程的計量與計價工作。以橫向研究課題為載體，通過課題研究工作的實施提升自己的計量計價技能。與此同時，將實踐成果形成教學(xué)用題庫等教學(xué)資源以及為編著高水平的教材服務(wù)，從而不斷提高其自身的教學(xué)水平。[5]

（5）以指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)競賽為突破口，提高自身計量計價軟件操作水平。

2.堅持不懈地培育敬業(yè)精神

通過層次C總排序計算表可以看出，對于ωB3（教學(xué)研究）和ωB5（科研和社會服務(wù)）而言，敬業(yè)精神顯得尤為重要。

敬業(yè)精神就是在職業(yè)活動領(lǐng)域樹立主人翁責(zé)任感、事業(yè)心，追求崇高的職業(yè)理想；培養(yǎng)認(rèn)真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度。敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

教學(xué)團隊內(nèi)部要準(zhǔn)確設(shè)定崗位目標(biāo)，大力強化職業(yè)責(zé)任，不斷優(yōu)化職業(yè)作風(fēng)，全面提高職業(yè)技能，每位成員都要牢固樹立職業(yè)理想，自覺遵守職業(yè)紀(jì)律。

3.強化自我學(xué)習(xí)與自律能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊

學(xué)習(xí)型團隊是一個通過團隊學(xué)習(xí)來傳播學(xué)校的教育理念和價值取向，形成學(xué)校的共同愿景，為實現(xiàn)共同愿景而自主學(xué)習(xí)、主動工作、真誠奉獻，最終實現(xiàn)學(xué)校與教師的共同發(fā)展的團隊。學(xué)習(xí)型團隊是一個有凝聚力、創(chuàng)造力的群體，各成員之間共享教育信息與學(xué)習(xí)成果。它的意義在于可以提升團隊的學(xué)習(xí)力，體現(xiàn)團隊的生命價值，增強團隊的創(chuàng)新能力。

（1）通過目標(biāo)的設(shè)立，鼓勵自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的前提。建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊就是要通過倡導(dǎo)、鼓勵、獎懲等方式，促使每一位教師自覺、自愿、自主地把學(xué)習(xí)作為自己的需要，來實現(xiàn)自我培養(yǎng)、自我發(fā)展、自我超越。

（2）建立有效的“同伴互助”全員學(xué)習(xí)策略。同伴互助是建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的關(guān)鍵。只有建立有效的“同伴互助”全員學(xué)習(xí)策略，才能從根本上限制、激勵、幫助和監(jiān)督每一位成員都能從事學(xué)習(xí)活動，保障全程學(xué)習(xí)的順利實施。

（3）定期邀請有關(guān)專家講學(xué)、指導(dǎo)。專家引領(lǐng)是建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的有效方式。經(jīng)常邀請一些行業(yè)專家、知名學(xué)者和教育教學(xué)方面的專家來校講座，借助他們的專業(yè)眼光、專業(yè)知識為教師們開拓視野，指引學(xué)習(xí)研究的路徑，促進教師專業(yè)發(fā)展。

把骨干教師派出去考察，拓寬各種渠道，搭建學(xué)習(xí)平臺，選拔德才兼?zhèn)涞慕處熥叱鋈ィ|摸名校脈搏，感悟名校內(nèi)涵，更新觀念，從而帶動團隊的內(nèi)涵發(fā)展。

（4）加強研究工作。加強研究是提高學(xué)習(xí)型團隊生命力的發(fā)動機，因而團隊負(fù)責(zé)人要積極做好如下兩項工作：一是專題研究，深化學(xué)習(xí)。結(jié)合教育教學(xué)中存在的實際問題，經(jīng)常開展專題學(xué)習(xí)、專題研究活動，增強學(xué)習(xí)研究的目的性、針對性和有效性，既突出重點，又保障質(zhì)量，使教師的學(xué)習(xí)活動更加深入。[6]二是課題研究，引領(lǐng)學(xué)習(xí)。強化科研和學(xué)術(shù)研究工作，營造濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍，積極引導(dǎo)教師開展課題研究，以課題引領(lǐng)學(xué)習(xí)、以課題促進學(xué)習(xí)。

4.教學(xué)團隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化

職稱結(jié)構(gòu)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)優(yōu)化實質(zhì)上是團隊整體素質(zhì)提升的過程，根據(jù)上述分析，優(yōu)化思路應(yīng)該是根據(jù)個人能力素養(yǎng)對教學(xué)團隊總目標(biāo)的重要程度有針對性地采取措施予以完善，形成合理梯隊（見表2）。

參考文獻：

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篇（4）

（一）研究有限，以研究生培養(yǎng)為主

研究型大學(xué)諸事務(wù)中“研究”是其最主要的課題，研究工作也是學(xué)校諸項工作的重中之重。在教學(xué)日常工作中，科研工作和研究生培養(yǎng)處于優(yōu)先的位置，更加受到重視。通過卓越的科學(xué)研究來實現(xiàn)大學(xué)的多項社會功能。

（二）教師團隊優(yōu)秀，名師學(xué)者眾多

研究型大學(xué)的教師隊伍一般都十分優(yōu)秀，不乏學(xué)術(shù)權(quán)威、知名學(xué)者，美國大學(xué)聯(lián)合會成員入選條件相當(dāng)嚴(yán)格，教師隊伍質(zhì)量就是其考察的一個重要指標(biāo)，想要成為美國大學(xué)聯(lián)合會這個由研究型大學(xué)組成的群體的會員必須擁有一支優(yōu)秀的教師隊伍?？梢姡瑩碛懈咚降膸熧Y是研究型大學(xué)的重要特征。

（三）先進的管理模式

“學(xué)院”式的新型管理模式已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。為了發(fā)揮資源的最大效用，必須建立良好的管理模式，使資源得到充分利用，成為教學(xué)助力。為了保證管理規(guī)范、依法辦事、以人為本、寬松優(yōu)良的良好氛圍，需要研究型大學(xué)實施先進的管理模式。通過上述對研究型大學(xué)內(nèi)涵和特征的幾點概述，可以知道高水平教師在研究型大學(xué)建設(shè)中的重要性，即大學(xué)繼續(xù)教育團隊建設(shè)所起的關(guān)鍵性作用。如何完成團隊建設(shè)、架構(gòu)科學(xué)合理的激勵機制框架，成為研究型大學(xué)工作的首要任務(wù)。

二、加強教育團隊建設(shè)

在研究型大學(xué)教育管理模式改革下，教師團隊的數(shù)量及水平都有所提高，但是依舊存在一些問題，為了更好的完成研究型大學(xué)肩為促進社會發(fā)展提供人才的歷史重任，加強教育團隊建設(shè)就顯得十分有必要。

（一）培育教學(xué)團隊核心要素

教學(xué)團隊核心要素主要包括團隊領(lǐng)導(dǎo)、團隊規(guī)則、成員的共同愿景等。首先，每個教學(xué)團隊都需要明確負(fù)責(zé)人，他可以是具有較高的學(xué)術(shù)地位，也可以是有較強的教學(xué)能力或具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力；其次，要制定有效的團隊規(guī)則，幫助大家形成共同認(rèn)知，并共同遵守；與此同時，要建立團隊共同的愿景。把提高教學(xué)質(zhì)量作為團隊目標(biāo)，成為團隊每個成員的共同追求，當(dāng)個人與團隊目標(biāo)一致時，有利于提高工作效率。

（二）重視團隊結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理構(gòu)建

團隊的組成結(jié)構(gòu)會對其行為方式造成影響，其組成差異表現(xiàn)在年齡、性別、職稱、學(xué)歷及興趣愛好等等，不同的團隊結(jié)構(gòu)決定了不同的行為方式。例如，專業(yè)的不同，研究興趣的差異常常會使得教授課程內(nèi)有所不同。因此，建設(shè)合理的團隊結(jié)構(gòu)時就要求團隊成員在知識技能、年齡、個性、職稱上要有較強的互補性。另外，教學(xué)團隊建設(shè)過程中還需要注意教師梯隊的建設(shè)。

（三）注重團隊文化建設(shè)，重視文化氛圍的營造

團隊的文化氛圍對于團隊及團隊中所有成員都有著重要影響，良好的團隊氛圍有助于團隊的健康發(fā)展，有助于團隊成員凝聚力的增強，提高工作效率。研究型大學(xué)繼續(xù)教育團隊必須要有“”的思想，要形成統(tǒng)一的目標(biāo)和理想，但在具體的教學(xué)中需要擁有不同的思想觀點和教學(xué)理念，要注重學(xué)術(shù)自由，使團隊中成員能夠各抒己見，暢所欲言；還要具有創(chuàng)新和批判精神，在對既有結(jié)論的運用中和教學(xué)過程中要注重創(chuàng)新也要敢于質(zhì)疑；同時還要有合作精神，在成員的相互配合下，實現(xiàn)團隊的共同目標(biāo)；最重要的是要有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、積極上進的學(xué)風(fēng)。研究型大學(xué)繼續(xù)教育團隊的建設(shè)有利于學(xué)校資源整合，促進學(xué)科快速發(fā)展，促進教學(xué)水平的提高；有利于形成具有競爭力的核心力量；有利于多學(xué)科交叉合作，促進新學(xué)科的研究與發(fā)展；有利于對青年教師培養(yǎng)，構(gòu)建合理的教師隊伍結(jié)構(gòu)。在建設(shè)研究型大學(xué)繼續(xù)教育團隊，使其發(fā)揮其重要作用的同時，學(xué)校管理部門需要重視設(shè)立相應(yīng)的績效評價機制，保障科學(xué)、合理、公正地評價教育團隊的貢獻和效益，達到激勵團隊人員的效果。

三、建立教學(xué)激勵機制

（一）深化改革，完善激勵機制

首先需要規(guī)范研究型大學(xué)繼續(xù)教育團隊建設(shè)，實現(xiàn)教師隊伍向研究型大學(xué)教師隊伍的過渡，探索并建立適合中國國情的教師隊伍模式。

1.完善教師職務(wù)聘任制度，對教師職務(wù)評聘程序進行改革。在設(shè)置教師職務(wù)崗位是需要考慮教學(xué)和科研工作的需要，把教學(xué)工作量作為聘任教授職務(wù)的必要條件之一，重視校內(nèi)教學(xué)評估結(jié)果。但與此同時，作為其重要環(huán)節(jié)，院(系)教授會議和校外同行專家評審也需要得到重視。

2.嚴(yán)格合同管理，健全教師聘用制度。在教師聘用時，要實行“有期限合同和長期合同相結(jié)合的聘用制度”。通過長期合同來保障有能力、有資歷的教師任職，通過有期限合同來優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。有期限合同體現(xiàn)出了競爭性和流動性，對于聘期內(nèi)不能滿足教學(xué)要求或教學(xué)評估不合格的教師不再續(xù)聘，當(dāng)然，同樣對于學(xué)校待遇及其他有不滿的教師也可以選擇不續(xù)簽合同。個人和學(xué)校通過雙向選擇決定聘期屆滿時是否續(xù)簽合同，打破原來教師管理的超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，提高教師隊伍活力，促進高校創(chuàng)新能力的提高。有期限合同使優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、提高整體水平有了制度保證和可操作性。

（二）建立科學(xué)合理的薪酬體系

1.首先要保證基本薪酬，要為教師提供較為穩(wěn)定的收入來源，保障個人及家庭的基本生活需求；其次，要形成以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的績效薪酬制度，通過對教師的教學(xué)、科研等方面進行工作績效考核，根據(jù)考核結(jié)果確認(rèn)績效獎金，這既充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的效率優(yōu)先思想，又調(diào)動了教師的工作熱情和積極性。最后，注重精神激勵，精神激勵主要指的是良好的社會評價、工作環(huán)境、培訓(xùn)和晉升機會等。

2.建立補貼制度。首先，改變研究型大學(xué)重科研，輕教學(xué)的現(xiàn)象，通過設(shè)立關(guān)鍵崗位，鼓勵名師上講臺；其次，建立公共基礎(chǔ)課教學(xué)補貼制度，實施公共基礎(chǔ)課程教學(xué)補貼，加大基礎(chǔ)教學(xué)投入；另外，建立附加津貼制度，實現(xiàn)科研教學(xué)；最后，要完善教學(xué)獎勵制度，提高人才培養(yǎng)水平。

篇（5）

一、概述

當(dāng)今社會是一個團隊至上的時代，幾乎所有事業(yè)都依賴于團隊的努力，依靠個人力量很難取得什么成就。擁有具備向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)和合作的教學(xué)團隊成員，才能使專業(yè)和學(xué)科不斷發(fā)展壯大。教學(xué)團隊是“以教書育人為共同的遠景目標(biāo)，為完成某個教學(xué)目標(biāo)而明確分工協(xié)作，相互承擔(dān)責(zé)任的少數(shù)知識技能互補的個體所組成的團隊”[1]，教學(xué)團隊建設(shè)目標(biāo)定位是與提高教學(xué)質(zhì)量和效果、推進教學(xué)改革的任務(wù)功能相吻合，與教學(xué)模式改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的要求相適應(yīng)的，團隊成員間相互合作、責(zé)任共擔(dān)、利益共享，自身特質(zhì)鮮明[2]。

二、電氣工程專業(yè)教學(xué)團隊存在的主要問題

2002年電氣工程及其自動化專業(yè)首次招生，我校該專業(yè)建設(shè)時間相對較短，青年教師教學(xué)經(jīng)驗相對薄弱。為了提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，我們以電氣工程系為主體成員，以專業(yè)建設(shè)為平臺，啟動了“電氣工程教學(xué)團隊”的建設(shè)，在建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

（一）電氣工程教學(xué)團隊年輕教師多、絕大部分本科畢業(yè)后就從事教學(xué)工作。團隊中教師學(xué)歷偏低、職稱偏低，團隊的職稱結(jié)構(gòu)亦不合理，尤其青年教師缺乏工程實踐經(jīng)驗、教學(xué)經(jīng)驗和科研經(jīng)驗；（二）電氣工程及其自動化開辦之初，存在實驗室不健全、實驗儀器、設(shè)備不足和實驗室管理不科學(xué)等問題；（三）電氣工程及其自動化專業(yè)教學(xué)涉及電力系統(tǒng)、自動控制和計算機等方面的相關(guān)知識，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺所學(xué)各門課程知識較為分散，不成體系，難于理解和掌握。

以上問題嚴(yán)重的制約了電氣工程專業(yè)和學(xué)科發(fā)展，制約了教師教學(xué)和科研能力的提高，也制約學(xué)生綜合能力進一步提高，通過電氣工程教學(xué)團隊的建設(shè)，可以較快、較好的解決上述問題。

三、電氣工程專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)的內(nèi)容

電氣工程專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)著眼于學(xué)校和學(xué)院的實際情況，實事求是地提出教學(xué)團隊建設(shè)內(nèi)容：（一）研究如何通過教學(xué)團隊建設(shè)來增強電氣工程專業(yè)的辦學(xué)實力，加強教學(xué)管理和課程建設(shè)；加強教研活動，達到教學(xué)方法和教學(xué)手段的提高、探討教學(xué)內(nèi)容的改革與課程之間的內(nèi)容有機銜接；（二）是提高學(xué)科專業(yè)教師的職稱，改進團隊職稱結(jié)構(gòu)。激勵教師在上好課的同時，多從事科研活動，撰寫學(xué)術(shù)論文，提高專業(yè)學(xué)術(shù)水平；（三）是提高教師的專業(yè)實踐能力和科研能力，鼓勵教師進實驗室?guī)W(xué)生的實驗課，同時加強與供電系統(tǒng)的聯(lián)系與合作，探索合作點，將畢業(yè)設(shè)計與工程實踐有機結(jié)合，制定校內(nèi)、校外雙導(dǎo)師制，既能提高教師的實踐能力，又可解決由于擴招學(xué)生人數(shù)劇增給畢業(yè)設(shè)計造成的巨大壓力的實際問題；（四）以電氣工程專業(yè)教學(xué)為主線，整合電氣工程綜合實驗室設(shè)備與資源，加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。第五是加強教學(xué)研究，通過加強教研活動這一行之有效的方法，加強教學(xué)管理和課程建設(shè)，改進教學(xué)方法和教學(xué)手段、研究教學(xué)內(nèi)容的改革與課程之間相關(guān)內(nèi)容的分工與銜接。最后也希望通過教學(xué)團隊建設(shè)來增強教學(xué)團隊中教師和學(xué)生聯(lián)系，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及創(chuàng)造性。

四、電氣工程專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)的措施和途徑

（一）組建合理的教師團隊

電氣工程教學(xué)團隊是以電氣工程系為主體成員，以電氣工程專業(yè)建設(shè)為平臺，教師規(guī)模（13人左右）適當(dāng)而相對穩(wěn)定。團隊成員既要有擅長做科研的教師，也要有擅長教學(xué)的教師；既要有教學(xué)、科研經(jīng)驗豐富的老教師，也要有年富力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那嗄杲處?；既要有科研整體實力強的學(xué)術(shù)帶頭人、教學(xué)整體實力強的教學(xué)“領(lǐng)軍人物”，還要有教學(xué)、科研骨干成員，篩選團隊成員既要看是否具有教學(xué)、科研才能，更要看思想品德好壞和是否具有團隊合作精神；既要看目前的教學(xué)、科研能力，又有看今后的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展后勁，這樣才能取長補短，相互提高。

（二） 教學(xué)團隊的文化構(gòu)建

教學(xué)團隊的建設(shè)需要集體的力量與智慧，沒有良好的團隊合作文化，沒有團隊成員對團隊的歸屬感，團隊運作就很難成功。首先，共同建立工程服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)，依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科，由小到大逐步作強電氣工程學(xué)科。教師有了共同的奮斗目標(biāo)，老中青教師的密切結(jié)合，使個人價值與團隊目標(biāo)實現(xiàn)緊密融合。其次，共同營造互信、合作、和諧的團隊文化。老教師能夠積極地引導(dǎo)中青年教師，中青年教師積極配合，青年教師虛心學(xué)習(xí)，通過互動合作，教師之間能夠在知識和信息上充分交流，在思想、信念、態(tài)度等方面相互影響和促進；通過互動合作，團隊成員之間既尊重、包容彼此之間的差異性和多樣性，又能相互信任和依賴，在團隊總目標(biāo)的指引下，將個人力量凝聚成團隊的力量，從而建立起和諧的人際關(guān)系和融洽的發(fā)展氛圍，在合作中實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。

（三） 團隊通過形式多樣的教研活動，提高教師的教學(xué)水平

1、每學(xué)期都進行集體備課，并認(rèn)真檢查新學(xué)期教師必備的教學(xué)資料。通過團隊集體討論幫助年輕執(zhí)教者備課和修改教案，設(shè)計科學(xué)、新穎的課堂教學(xué)思路、多媒體課件等，探索學(xué)術(shù)難題，做好技術(shù)支持，使團隊教師提高了教學(xué)責(zé)任感和教學(xué)能力。

2、針對團隊年輕教師多、上課經(jīng)驗少的特點，為青年教師配備一名有經(jīng)驗的指導(dǎo)教師及安排青年教師聽課等活動，通過有經(jīng)驗的老教師傳、幫、帶，豐富了青年教師的專業(yè)知識，理清了青年教師的教學(xué)思路，在師德方面及教學(xué)各環(huán)節(jié)為青年教師成長打下堅實的基礎(chǔ)，使他們的教育教學(xué)方法和手段有很大的提高。

3、圍繞學(xué)生的課堂教學(xué)，積極組織教師參與學(xué)校和學(xué)院組織的各種教學(xué)競賽活動。如結(jié)合學(xué)?！叭绾紊虾靡惶谜n” 活動，組織青年教師進行50分鐘的課堂教學(xué)比賽、中青年教師上好示范課等系列競賽活動，團隊2名教師在學(xué)校講課比賽中獲得一等獎，1名教師獲得二等獎，獲獎率100%。參加學(xué)校的課件制作比賽的團對成員也獲的了一等獎。這些成績極大地促進了全系教師理論教學(xué)能力的提升，提高了教師教學(xué)的積極性。

4、每學(xué)期在學(xué)期初、期中和期末都會組織有關(guān)教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)方案等方面的教學(xué)活動，團隊教師都參與討論，從而掌握整個專業(yè)的教學(xué)情況，提高了教師的教學(xué)主動性和參與性。

5、課程建設(shè)是保證和提高教學(xué)質(zhì)量最重要的基礎(chǔ)性工作，是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是深化教學(xué)改革的關(guān)鍵，對于建構(gòu)學(xué)生合理的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新精神具有十分重要的意義。老中青教師共同參與學(xué)校的一類課程和精品課程的建設(shè)，形成較好的教學(xué)梯隊，共同加深對課程內(nèi)容的理解、提高教學(xué)水平。

（四） 團隊共同整合專業(yè)實踐教學(xué)平臺，提高學(xué)生實踐能力

1、共同建設(shè)電氣工程綜合實驗室，以任課老師牽頭做實驗室建設(shè)規(guī)劃，實驗老師具體實施建設(shè)。在建設(shè)的過程中積極聽取各方面意見，共同探討，經(jīng)過幾年的發(fā)展，建成了電氣工程綜合實驗室（下設(shè)7個專業(yè)實驗室），滿足了電氣工程及自動化專業(yè)的課程和畢業(yè)設(shè)計的需要，同時對學(xué)院其它專業(yè)和科研形成了有力的支撐。形成強弱電結(jié)合、滿足教學(xué)和科研需要的專業(yè)實踐教學(xué)平臺。專業(yè)課程實驗逐步形成了“基礎(chǔ)驗證性實驗綜合性實驗設(shè)計性實驗課程設(shè)計和參觀實習(xí)”的實踐教學(xué)主線，各門主干課程之間的聯(lián)系得到進一步加強。

2、要求每一位青年教師除擔(dān)任理論課程外，必須參與該課程實驗課的教學(xué)指導(dǎo)工作，以增強青年教師的實踐經(jīng)驗和能力，同時完成課后答疑、作業(yè)批閱、以便不斷加深對課程內(nèi)容的理解、提高教學(xué)水平。

3、每次電氣專業(yè)學(xué)生的參觀實習(xí)都要求教師參加，以提高教師對實踐知識的認(rèn)識，對電氣工程及其自動化專業(yè)所涉及的專業(yè)知識有一個整體的把握，也提高了青年教師的專業(yè)實踐能力。

4、充分利用社會教學(xué)資源，將各教學(xué)環(huán)節(jié)落到實處，開拓學(xué)生的視野。

（五）教學(xué)團隊建設(shè)促進教師科研能力的提高

1、把相關(guān)教師組織起來，建立教師團隊，可以提高教學(xué)、科研工作效率，有效解決教學(xué)、科研經(jīng)常面臨的時間矛盾。按照以人為本的思想，不能要求每位老師同時把教學(xué)與科研搞得一樣好，而要提倡互相合作、取長補短、相互促進、共同發(fā)展。擅長“講”的多上課，把團隊中好的研究成果、好的教學(xué)內(nèi)容等及時傳播給廣大學(xué)生；擅長“研究”的多搞科研，多為講課者提供豐富、高質(zhì)量的教學(xué)素材和教學(xué)內(nèi)容。只有把兩者有機結(jié)合起來，互相合作，才能取長補短，共同提高教學(xué)與科研質(zhì)量。承認(rèn)能力差異，不作硬性和統(tǒng)一要求，有利于教師各盡所長，各得其所，共同提高。

2、團隊促進教學(xué)內(nèi)容和科研內(nèi)容交融互補、教學(xué)科研同步交流、科研和教改項目互促。建立工程技術(shù)服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)，依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科，從中尋找科研課題，由小到大逐步作強電氣工程學(xué)科。促進強弱電的結(jié)合，積極尋找交叉點，擴充教師的知識面，提高互補性。由有科研和實踐經(jīng)驗的教師帶隊，積極申請科研項目，聯(lián)系橫向課題，激發(fā)青年教師的科研積極性，培養(yǎng)其科研能力，最終提高其教學(xué)聯(lián)系科研和實踐的能力。

五、教學(xué)團隊建設(shè)多方面提升了電氣工程專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量

電氣工程教學(xué)團隊能夠提供一種民主、平等、溝通、協(xié)作、共同進步的和諧發(fā)展環(huán)境，這種環(huán)境能提供心理支持和技術(shù)支持，使教師覺得可以表達他們積極或消極的情感，即使是在教學(xué)中遇到了挫折，也能坦陳失敗與弱點，通過尋求團隊其他成員的支持與協(xié)助，進而獲得能力與經(jīng)驗上的提升。教師，特別是年輕教師都能夠自覺努力的提高自身的學(xué)歷和職稱。碩士以上學(xué)歷由12%升至30%以上，在職稱方面有3人晉升為副教授，6名青年教師晉升講師，以較快速度提升了團隊教師的學(xué)歷和職稱，極大改善了職稱結(jié)構(gòu)，也提升了教師的業(yè)務(wù)能力。

團隊建設(shè)有利于實現(xiàn)教師群體專業(yè)發(fā)展，團隊成員在團隊帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)和輻射作用下，取長補短，分工協(xié)作，從整體上提高教學(xué)效果，提升教學(xué)綜合實力。而當(dāng)每個教師個體不斷提升時，整個團隊就會匯聚出共同的方向，形成合力，實現(xiàn)教師群體的發(fā)展，從而帶動了整個專業(yè)的發(fā)展。專業(yè)發(fā)展了，專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量也得到了明顯的提高，學(xué)生有了較好的專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)素質(zhì)及實踐能力，在2006年、2007年和2008年學(xué)生的就業(yè)一年一個臺階，就業(yè)形勢喜人，其中2006屆學(xué)生初次就業(yè)率達到70%、2007屆初次就業(yè)率達到80%,特別是2008年學(xué)生只要拿到畢業(yè)證，都有幾個單位待簽。2008年、2009年和2010年的初次就業(yè)率見表1。畢業(yè)生初次就業(yè)率是最能反映專業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟需求的指標(biāo)，其可信度也最高。而且畢業(yè)生的工作單位大部分都是各地區(qū)、縣的電力公司和供電局，學(xué)生分配后工作穩(wěn)定、收入和工作待遇都很好，學(xué)生對工作單位也較滿意，工作積極性高，在工作中能盡職盡責(zé)。多年的高就業(yè)率說明電氣工程及其自動化專業(yè)符合社會經(jīng)濟的需要。

實踐證明，通過教學(xué)團隊建設(shè)與改革，加強教學(xué)管理工作和教學(xué)各環(huán)節(jié)建設(shè)，把教學(xué)管理工作與教學(xué)各環(huán)節(jié)建設(shè)作為教學(xué)團隊建設(shè)內(nèi)容，促進課程建設(shè)、教學(xué)方法的改進、教學(xué)研究和實踐能力的提高等。將有效克服不足、加速提升電氣工程教學(xué)團隊（本系）、本專業(yè)的師資水平和教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)院學(xué)科建設(shè)。

參考文獻：

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篇（6）

“項目管理”是一種通過項目領(lǐng)導(dǎo)和項目團隊的共同努力，運用系統(tǒng)的理論和科學(xué)的方法，為實現(xiàn)項目目標(biāo)，對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的特定管理方法體系。項目管理具有三個基本的特點：一是復(fù)雜性，項目管理作為一項復(fù)雜的和高系統(tǒng)風(fēng)險的工作，有多個部分和環(huán)節(jié)構(gòu)成，其工作涵蓋多種職能，需要運用多學(xué)科的知識和技能來完成任務(wù)。二是創(chuàng)造性。體現(xiàn)在積累和繼承前人的知識、經(jīng)驗和成果基礎(chǔ)上，綜合多種技術(shù)和多學(xué)科成果，實現(xiàn)飛躍式發(fā)展。問題解決方案和新的構(gòu)思能夠貯備企業(yè)經(jīng)驗和能力，在不斷探索的過程中，企業(yè)應(yīng)對外界風(fēng)險和變化的能力也隨之增強。三是目標(biāo)管理。項目管理是一種多層次、可分解的任務(wù)目標(biāo)管理方式。由于項目涉及的專業(yè)領(lǐng)域非常廣泛，沒有人能夠成為每一個知識領(lǐng)域的專家，項目管理需要綜合協(xié)調(diào)，授權(quán)與被授權(quán)，其實現(xiàn)方法具有很大靈活性。

二、我國企業(yè)項目管理團隊建設(shè)存在的主要問題

（一）組織機構(gòu)臃腫，效率低下

項目管理組織機構(gòu)龐大臃腫，盲目擴張。企業(yè)項目管理機構(gòu)過于龐大臃腫，雖然也多次精簡，但是收效甚微，導(dǎo)致了雖然精簡，但有增無減的局面，沒有必要設(shè)立的職位和人員大量出現(xiàn)。

（二）權(quán)力集中缺乏制約

權(quán)力過多地集中在職能管理層面，而相關(guān)的職能部門缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機制，導(dǎo)致一些企業(yè)管理人員的官僚主義觀念和思想仍然存在，沒有務(wù)實和創(chuàng)新的精神，嚴(yán)重影響著決策民主化、科學(xué)管理的進程，在很大程度上制約了企業(yè)項目管理團隊建設(shè)的積極性，使企業(yè)項目管理缺乏活力和效率。

（三）體制和制度執(zhí)行不夠健全

項目管理效率低下的根本原因在于官本位而不是以人為本，有些制度雖然已經(jīng)制定，但沒有很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代企業(yè)需要建立起科學(xué)的項目管理體系和項目團隊和全面規(guī)范的項目管理規(guī)則。因此，項目管理體制不全，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)不完善，以及對現(xiàn)代社會新的科學(xué)技術(shù)方法推廣力度不足也是不可忽視的原因。

（四）項目團隊運轉(zhuǎn)效率低下

由于項目執(zhí)行部門和執(zhí)行環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，造成某些職能和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈。項目團隊往往因扯皮推誘等內(nèi)部矛盾導(dǎo)致效率低下，導(dǎo)致己具備客觀解決條件的問題久拖不決，因為小集團利益拒不執(zhí)行項目決策等重重阻力。

（五）任務(wù)目標(biāo)模糊、考評流于形式

“如何建立有效的績效考評系統(tǒng)”是困擾企業(yè)項目管理團隊建設(shè)的一個難題，具體問題體現(xiàn)在績效目標(biāo)難以衡量;管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練、疲于應(yīng)付;礙于情面;考評標(biāo)準(zhǔn)不同;結(jié)果與過程脫節(jié)等等方面。很多項目管理團隊往往以偏概全的把績效管理等同于績效考核，只看到了對部門和員工表現(xiàn)考核的一面，而忽視了激勵和持續(xù)改進等更為重要的本質(zhì)目的。績效管理是團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員間持續(xù)不斷的雙向溝通的過程，在此過程中，不僅要通過充分的交流達成績效目標(biāo)內(nèi)容的共識，還要在團隊工作中以目標(biāo)作為導(dǎo)向，通過持續(xù)的交流和反饋，不斷提高團隊和個人的工作績效，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

（六）只注重短期利益，忽視長期可持續(xù)發(fā)展

目前很多企業(yè)項目管理缺乏正確的科學(xué)發(fā)展觀，只重視短期的經(jīng)營利潤和盈利狀況，忽視人的長期培養(yǎng)和發(fā)展。企業(yè)項目管理人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、獎懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏合理的競爭激勵機制和合作交流機制。一些項目管理團隊成員知識能力素質(zhì)不強，遇事怕承擔(dān)責(zé)任，做事“和稀泥”，只干對自己有利益的事，項目團隊人員素質(zhì)不能適應(yīng)項目管理的要求，直接影響著項目效率的提高。

多數(shù)企業(yè)項目管理團隊只關(guān)注與短期目標(biāo)，缺乏對長遠目標(biāo)的規(guī)劃，具體項目沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)形成統(tǒng)一。過于片面追求短期規(guī)模擴大，速度增長，業(yè)績提升等短期利益，往往忽視會質(zhì)量效益和平衡發(fā)展，使企業(yè)缺乏持續(xù)增長能力和核心競爭力。

三、企業(yè)項目管理團隊建設(shè)的發(fā)展對策

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是二十一世紀(jì)全球企業(yè)組織和管理方式的新趨勢。學(xué)習(xí)型組織作為一種新的組織模式，具有以下特點：“共同的愿景、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程、開放式新角色、倡導(dǎo)知識管理等”。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異，企業(yè)的發(fā)展需要不斷緊跟時代步伐，項目團隊在日趨激烈的競爭環(huán)境中需要充分釋放潛能。這就要求項目團隊轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，全面提高自己的素質(zhì)，更新原有的知識結(jié)構(gòu)，改善行為方式，優(yōu)化組織體系，以獲取更高的預(yù)期效益。建立團隊學(xué)習(xí)制度體系，綜合利用多種學(xué)習(xí)的途徑，如開展組織培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習(xí)、外部咨詢、行業(yè)學(xué)習(xí)和客戶學(xué)習(xí)等，并將多種學(xué)習(xí)途徑有機地整合，從技術(shù)到管理、從安全到質(zhì)量、從思想到行為，多層次、全方位地提高團隊成員綜合素質(zhì)，在項目團隊內(nèi)部營造學(xué)習(xí)氛圍，系統(tǒng)地促進組織學(xué)習(xí)，形成教全面的教育和組織學(xué)習(xí)機制，增強團隊學(xué)習(xí)能力―即“新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力”。團隊學(xué)習(xí)能力的整體提升能更有效地幫助項目團隊思考學(xué)習(xí)、解決問題、培養(yǎng)情商和從容地應(yīng)對各類風(fēng)險，有更多的機會獲得成功。

（二）增強創(chuàng)新能力

沒有創(chuàng)新能力的團隊不能稱其為優(yōu)秀團隊。項目團隊建設(shè)的內(nèi)容不僅要涵蓋高效和彈性，還要體現(xiàn)團隊的創(chuàng)新能力，使每一位團隊成員都習(xí)慣于改變并清楚意識到改變是任何改善和提高的前提，面對發(fā)展的世界唯一不變的就是“改變”。只有觀念改資，行為才會改變，只有習(xí)慣改變，結(jié)果才會改變。高度的創(chuàng)造力是需要通過團隊成員發(fā)揮出來的，它體現(xiàn)在提高生產(chǎn)作業(yè)水平、新產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、市場拓展等各個方面。任何領(lǐng)域都會存在創(chuàng)新的空間，從不同的側(cè)面思考問題，自由討論的藝術(shù)可以激發(fā)和富于團隊創(chuàng)新的精神，讓創(chuàng)新的觀念伸展到所涉及的每個領(lǐng)域。不斷提高團隊對外界環(huán)境變化的調(diào)適能力是體現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新的關(guān)鍵。如果當(dāng)團隊已意識到外界環(huán)境的變化，卻難以采取必要的行動應(yīng)對，其主要原因在于團隊缺乏對環(huán)境的調(diào)適能力，這就要求提高團隊的調(diào)適能力以增強其接受和運用新知識、新觀念和新事物的能力。在創(chuàng)新的過程中，要協(xié)調(diào)好穩(wěn)定與創(chuàng)新的關(guān)系。創(chuàng)新型工作團隊的穩(wěn)定不僅涉及內(nèi)部團隊成員的穩(wěn)定性，還包含團隊整體素質(zhì)的相對穩(wěn)定性。采用各種合理有效的激勵措施提高團隊高素質(zhì)成員的認(rèn)同感和歸屬感是保持團隊素質(zhì)穩(wěn)定性的關(guān)鍵，同時，在團隊的協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，團隊內(nèi)部成員的組成必須不斷更新，以促進創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，從而在保持項目競爭優(yōu)勢的同時，也為自主創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。

任何創(chuàng)新都可能存在風(fēng)險和代價，但是不能因為害怕承擔(dān)任何風(fēng)險就錯失創(chuàng)新和發(fā)展的潛在機會。創(chuàng)新能夠給項目帶來特殊的附加價值，所以對待創(chuàng)新需要有包容的態(tài)度和原則，在權(quán)衡創(chuàng)新帶來的機遇與風(fēng)險，收益與成本的關(guān)系，創(chuàng)新與發(fā)展之間的關(guān)系同時，鼓勵和支持自主創(chuàng)新。

（三）營造和諧人際關(guān)系，充分釋放團隊建設(shè)的功效

要營造和諧環(huán)境，首先要創(chuàng)建和諧的企業(yè)項目團隊。創(chuàng)建和諧的企業(yè)項目團隊要體現(xiàn)人與人的和諧。充分的溝通交流、相互信任、合作協(xié)調(diào)是人與人的和諧關(guān)系的前提，而制度體系的完善，角色分工的明確，則能從根本上減少矛盾和沖突，使得各個層面都能夠按照規(guī)則和諧運行。人與環(huán)境的和諧主要依靠長期和持續(xù)的團隊建設(shè)，項目團隊要圍繞遠景，營造好的企業(yè)工作環(huán)境和文化氛圍，讓大家形成歸屬感和向心力。在項目管理團隊中形成和諧的人際關(guān)系，還要樹立團隊統(tǒng)一感，避免“圈內(nèi)人”、“圈外人”、“你們”、“我們”的劃分，不能過分夸大不同部門和職能單位的差別，忽視共同之處，否則會引起彼此無謂的爭端，甚至糾纏于資源爭奪，無法把精力和時間投入到項目工作中。只有在項目團隊中建立起友好、互助的人際關(guān)系，才能充分釋放團隊建設(shè)的功效。

（四）加強溝通與合作，樹立統(tǒng)一的價值觀、增強凝聚力

核心價值觀是決定每一位團隊成員的態(tài)度和行為的價值觀，并與團隊的目標(biāo)保持一致。核心價值觀能幫助項目團隊發(fā)掘其核心競爭力，使團隊在激烈的市場環(huán)境中形成無法比擬的競爭優(yōu)勢，有助于提高企業(yè)核心競爭力。這是因為核心價值觀有助于團隊產(chǎn)生累加的積極效應(yīng)，團隊精神可以激發(fā)成員的共同努力，使得團隊的工作成果遠遠高于單個成員的工作成果。共同的目標(biāo)和期望不僅是形成團隊的首要條件，而且也是企業(yè)文化的重要組成部分。

團隊成員要在項目團隊中扮演好自己的角色，就要能夠從別人的成功中獲取滿足感，同時能通過自己的思想和行動去影響和改變他人的觀點、態(tài)度、決定;并學(xué)會用正確的態(tài)度對待個體差異，理智地解決沖突，進行平等坦誠的溝通，不能只局限在個人目標(biāo)上，還應(yīng)該更多的考慮團隊的利益。項目團隊成員之間的相互幫助支持、相互理解和容忍，可以促進成員之間的合作，提高團隊士氣，鼓勵成賈創(chuàng)造卓越工作，創(chuàng)造一種增加工作滿意度的氛圍，增強項目團隊的凝聚力。

篇（7）

關(guān)鍵詞：旅游管理 教學(xué) 團隊建設(shè)

一、基本情況概述

北京林業(yè)大學(xué)是教育部直屬、教育部與國家林業(yè)局共建的“211工程”國家重點大學(xué)。該校園林學(xué)院是我國建立早、規(guī)模大、師資力量強的園林教育基地。園林學(xué)院旅游管理系的前身為創(chuàng)始于1994年的森林旅游專業(yè)，1999年教育部學(xué)科專業(yè)調(diào)整為旅游管理專業(yè)，2002年獲得旅游管理碩士學(xué)位授予權(quán)，2010年成為首批獲得旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位授予權(quán)的單位之一。截至2010年，為國家培養(yǎng)旅游管理本科畢業(yè)生600名、碩士40余名，并對全國各地高校和景區(qū)的進修教師、管理技術(shù)人員進行了專業(yè)培訓(xùn)。圍繞人才培養(yǎng)建議重組旅游師資團隊，突破以往的教育理念與機構(gòu)設(shè)置框架的束縛，整合院內(nèi)或校內(nèi)乃至校外各種旅游教育和人才資源優(yōu)勢，構(gòu)建面向旅游景區(qū)的“六項全能”(滿足食、宿、行、游、購、娛需求)分類人才培養(yǎng)模式，打造北林大旅游管理專門人才培養(yǎng)特色，提升北林大旅游教育和人才培養(yǎng)的檔次。在培養(yǎng)人才的環(huán)節(jié)上樹立“以教學(xué)為基礎(chǔ)，以技能培訓(xùn)為推動環(huán)節(jié)，以科研為發(fā)展導(dǎo)向”的大旅游教育觀，按照“產(chǎn)— 學(xué)—研”一體化的思路，構(gòu)建教學(xué)—實訓(xùn)—科研一體化的開放式、拓展型旅游人才培養(yǎng)新模式；實行旅游景區(qū)與院校結(jié)合的管理運作模式，配合旅游景區(qū)的運營，成立相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)，為旅游人才培養(yǎng)鋪路架橋，保證旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生達到理論功底深厚、實踐技能熟練的標(biāo)準(zhǔn)；在辦學(xué)方式上以合作辦學(xué)、聯(lián)合培養(yǎng)、教師互訪、學(xué)術(shù)交流等形式，積極開展和加強國內(nèi)外橫向聯(lián)系，實現(xiàn)教育理念和人才培養(yǎng)質(zhì)量向國內(nèi)高水平看齊、與國際接軌。依托所在的園林學(xué)院，面向旅游規(guī)劃、旅游景區(qū)的管理與建設(shè)，培植專業(yè)特色。應(yīng)特別關(guān)注生態(tài)旅游景區(qū)的規(guī)劃、管理與建設(shè)，如自然保護區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、農(nóng)村生態(tài)景觀、濕地公園、地質(zhì)公園、郊野公園、世界自然遺產(chǎn)等。

二、團隊建設(shè)任務(wù)

1、完善教學(xué)團隊的梯隊建設(shè)

完善教學(xué)團隊的梯隊建設(shè)，形成教授、副教授和講師的組合模式，重點在學(xué)科創(chuàng)新與發(fā)展方面下功夫，在整體上提升旅游管理學(xué)科的學(xué)術(shù)統(tǒng)一性，加速本學(xué)科的跨越式發(fā)展。

2、平衡教學(xué)團隊的專業(yè)結(jié)構(gòu)

現(xiàn)有教師的專業(yè)背景集中在風(fēng)景園林學(xué)、地理學(xué)、林學(xué)、外國語等方面，這與旅游管理學(xué)科的跨學(xué)科特點還有一定差距，這在很大程度上影響著學(xué)科體系的完善與發(fā)展，影響教學(xué)計劃的有效實施與教學(xué)改革的力度與廣度。旅游管理學(xué)科具有跨學(xué)科的特點，其研究多基于地理學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、環(huán)境科學(xué)、生態(tài)學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)、美學(xué)、風(fēng)景園林學(xué)和林學(xué)等多學(xué)科。在不斷完善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，最大限度地發(fā)揮該學(xué)科的優(yōu)勢力量，打造北京林業(yè)大學(xué)旅游管理學(xué)科特色。

3、構(gòu)建教學(xué)團隊的教學(xué)與科研平臺

目前學(xué)科沒有教學(xué)科研載體，學(xué)科團隊在完成基本的教學(xué)任務(wù)之外，鮮有機會參加專業(yè)相關(guān)課題以及高水平學(xué)術(shù)交流活動，進一步造成社會影響力與學(xué)科知名度與國內(nèi)同學(xué)科相較差距逐漸擴大，使得學(xué)科在專業(yè)前沿探求等方面機會少、后勁不足，從以往研究生畢業(yè)論文可以明顯發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)科學(xué)術(shù)研究主要集中在旅游體驗、旅游影響、統(tǒng)計方法等方面，盡管這些研究對于夯實學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)具有重要作用，但卻較少涉及學(xué)科核心的旅游管理技術(shù)與方法、旅游規(guī)劃技術(shù)、生態(tài)旅游核心技術(shù)等的相關(guān)應(yīng)用性的研究，這與目前碩士研究生培養(yǎng)注重應(yīng)用研究的目標(biāo)還有一定差距；由于沒有教學(xué)科研載體作為學(xué)科團隊交流的平臺，學(xué)科師資之間學(xué)術(shù)交流較少，出現(xiàn)研究方向與課題的重疊，無法更好地發(fā)揮學(xué)科交叉互初具優(yōu)勢，研究生導(dǎo)師指導(dǎo)研究生論文課題方向較為集中，也無法體現(xiàn)目前學(xué)科所具有的生態(tài)旅游、旅游地管理、旅游規(guī)劃和旅游文化四個研究方向。

三、團隊建設(shè)途徑

1、研究與建設(shè)

(1)團隊特色

①旅游管理學(xué)科團隊由從事旅游專業(yè)教學(xué)和科學(xué)研究工作的10名教師組成,其中，教授1人、副教授4人、講師5人；擁有博士學(xué)位者6人，另有3人博士在讀。此外，多為教師具有在美國、日本、英國、芬蘭等國的海外留學(xué)和訪學(xué)經(jīng)歷，為學(xué)科的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

②團隊教育背景多元，由園林、林學(xué)、地理、管理等組成，學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)交叉性好、互補性強，學(xué)科發(fā)展比較平衡。

篇（8）

伴隨著社會發(fā)展，科技進步和產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的形勢，作為產(chǎn)品外延的服務(wù)逐步得到重視，使生產(chǎn)中所需的服務(wù)資源在逐漸增長，服務(wù)增值部分不斷擴大延伸，在制造業(yè)中的地位日顯重要，作用不斷凸顯。

一、 現(xiàn)代制造服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)，是制造業(yè)服務(wù)一體化融合的外延增值部分，指圍繞制造業(yè)生產(chǎn)過程的各種業(yè)務(wù)及開展的專業(yè)服務(wù)活動?，F(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)最早是建立在為解決用戶使用產(chǎn)品的后顧之憂、推進的售后星級服務(wù)之上，成為競爭對手間爭奪用戶的制勝法寶之一。“現(xiàn)代制造服務(wù)”的概念初于2002年由中國科學(xué)院院長、中國機械工程學(xué)會理事長路甬祥在中國機械工程學(xué)會年會上提出：當(dāng)今制造業(yè)正在轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N意義上的服務(wù)業(yè)，包括從市場調(diào)研開始至售后服務(wù)，直到產(chǎn)品報廢回收全過程，體現(xiàn)全方位為顧客和社會服務(wù)，應(yīng)高度重視培育和發(fā)展。

宏集團創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為了“再造宏”提出了有名的“微笑曲線”理論，反映出在產(chǎn)業(yè)鏈中，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低，附加值更多體現(xiàn)在研發(fā)設(shè)計（屬于全球性的競爭）和銷售（當(dāng)?shù)匦缘母偁帲﹥啥恕Ｆ髽I(yè)價值鏈上的差別，決定產(chǎn)品了各有千秋，成為企業(yè)競爭的核心優(yōu)勢。

上世紀(jì)90年代以來，發(fā)達國家的裝備制造業(yè)開始由生產(chǎn)主導(dǎo)型制造向生產(chǎn)服務(wù)兼容型制造過渡，呈現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)增加值占GDP比重普遍達到70%左右、制造服務(wù)一體化占整個服務(wù)業(yè)比重也為70%。在全球500強企業(yè)中，有半數(shù)以上的企業(yè)是從事服務(wù)業(yè)，有1/5的制造企業(yè)的服務(wù)性收入超過總收入半數(shù)以上。體現(xiàn)包括信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的服務(wù)外包，跨國公司把非核心的制造服務(wù)業(yè)務(wù)離岸化地轉(zhuǎn)移到低廉成本、較好投資環(huán)境的國家和地區(qū)，外商投資直接集中于服務(wù)環(huán)節(jié)的3個特征。我國裝備制造企業(yè)的制造服務(wù)一體化融合業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚，服務(wù)類收入占銷售收入的比重較低，少數(shù)先進企業(yè)可達20%～30%，多數(shù)企業(yè)則低于15%。伴隨著制造業(yè)國際化轉(zhuǎn)移和全球化布局，現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合正在成為經(jīng)濟全球化的核心。

近年來，全球經(jīng)濟環(huán)境異常復(fù)雜，制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要超越這瓶頸約束，不僅需要著力在傳統(tǒng)制造環(huán)節(jié)部分下足功夫，也要著眼于在服務(wù)上開動腦筋的拓展創(chuàng)新?？v觀全球企業(yè)，有的服務(wù)業(yè)務(wù)已占據(jù)企業(yè)價值鏈的主導(dǎo)地位。通用汽車的服務(wù)業(yè)務(wù)利潤已占到總利潤60%的份額；耐克、阿迪達斯已成為無生產(chǎn)車間的運動品牌公司，主要業(yè)務(wù)僅圍繞品牌進行新產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)全部外包；通用電氣公司上世紀(jì)80年代在全球24個國家共布局有上百家制造廠，其中傳統(tǒng)制造產(chǎn)值占總產(chǎn)值85%以上，服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)值僅有12%。幾十年的發(fā)展，如今的通用電氣以技術(shù)+管理+服務(wù)的運作戰(zhàn)略，創(chuàng)造的產(chǎn)值已占公司總產(chǎn)值的70%，不但產(chǎn)品系列覆蓋電冰箱、照明燈，飛機引擎等，而且資本服務(wù)公司的經(jīng)營范圍拓展到了信用卡服務(wù)、計算機程序設(shè)計、衛(wèi)星發(fā)射等，有人曾估算，如果剝離通用資本服務(wù)公司，有可能會以327億美元的營業(yè)額名列財富500強的第20位。同樣，全球知名的從事汽車工程服務(wù)咨詢的里卡多公司，僅在汽車、物流、能源等領(lǐng)域為全球提供技術(shù)服務(wù)、信息和戰(zhàn)略咨詢，工程解決方案、產(chǎn)品創(chuàng)新等服務(wù)。

國內(nèi)海爾集團的品牌價值、產(chǎn)品研發(fā)價值、客戶管理價值等已占總產(chǎn)值較大的比例。上海電氣、陜鼓集團、徐工集團等一批領(lǐng)軍企業(yè)，也在發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)方面取得了良好的業(yè)績，收獲寶貴的經(jīng)驗。

這些經(jīng)典案例表明，對于現(xiàn)代制造業(yè)來說，制造產(chǎn)品僅為基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于追求制造服務(wù)價值。強大的制造企業(yè)，必須擁有強大的品牌，必須建立制造兼容服務(wù)，由制造拓展服務(wù)、從產(chǎn)品制造覆蓋品牌打造和供應(yīng)配套的強大服務(wù)鏈，這是傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然，是現(xiàn)代制造企業(yè)壯大發(fā)展的必經(jīng)之路，也是實現(xiàn)從制造大國向制造強國跨越的關(guān)鍵一步。

二、 卓越管理團隊建設(shè)是現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合的根基

目前，國家已確定現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)進入產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展范圍。國務(wù)院《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》重點任務(wù)“推進六個方面結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)增長方式”中提出：現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)發(fā)展，要圍繞產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，支持裝備制造骨干企業(yè)在工程承包、系統(tǒng)集成、設(shè)備租賃、提供解決方案、再制造等方面開展增值服務(wù)，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)型制造向生產(chǎn)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變；鼓勵企業(yè)，將研發(fā)設(shè)計、整體方案提供、信息化服務(wù)等業(yè)務(wù)延伸拓展，跨領(lǐng)域、跨地區(qū)、跨行業(yè)服務(wù)其他企業(yè)，實現(xiàn)社會化的特定。

制造服務(wù)化發(fā)展空間廣闊。伴隨信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、機器人、傳感系統(tǒng)及產(chǎn)業(yè)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，制造越來越智能化，參與實物產(chǎn)品生產(chǎn)的人員不斷減少，而圍繞生產(chǎn)制造和加工裝配開展的整體解決方案提供、設(shè)備成套設(shè)計、工程總承包、下料及配送、備配件的供應(yīng)、物流、供應(yīng)鏈管理、設(shè)備租賃和再生改造、交鑰匙工程、檢測檢修、生產(chǎn)力促進、各種類型服務(wù)平臺構(gòu)建、研發(fā)設(shè)計、商標(biāo)專利、管理和法律咨詢、培訓(xùn)、會計審計、會展、擔(dān)保、ASP以及電子商務(wù)等的延伸，范圍之廣泛，拓展空間之大，需要強有力的基礎(chǔ)作支撐，需要更多的管理精英人才、卓越的管理團隊來實現(xiàn)，人才和卓越管理團隊成為企業(yè)形象、企業(yè)品牌的代言人和代言集體，是現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合發(fā)展的根基。因此，在這傳統(tǒng)制造向現(xiàn)代制造服務(wù)一體化融合轉(zhuǎn)型升級的大趨勢下，卓越管理團隊的打造尤顯重要。

團隊是企業(yè)特色靈活的小集體，特別是卓越管理團隊，是企業(yè)集中優(yōu)秀人才、培養(yǎng)后備人才、突擊解決重大關(guān)鍵問題、進行技術(shù)攻關(guān)的搖籃和孵化器。30多年前，當(dāng)豐田、沃爾沃、美國政府、日本政府等組織將團隊引入管理過程中時，曾轟動一時，談團隊建設(shè)是稀奇事。今天，500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為天大的新聞熱點。事實證明，當(dāng)需要不同的技能時，團隊工作比單個工作好，便于協(xié)調(diào)。

中國企業(yè)95%的問題來自于基層，而基層管理工作的核心就是基層班組或團隊的建設(shè)?；A(chǔ)不牢，地動山搖。面對現(xiàn)代制造的服務(wù)化，延展出的廣泛業(yè)務(wù)范疇，需要各具特色的卓越管理團隊創(chuàng)造新的業(yè)績。沒有一支強大的班組和團隊隊伍，就沒有企業(yè)的發(fā)展壯大。世界500強企業(yè)80%以上極力倡導(dǎo)團隊工作方式。

三、卓越管理團隊人員素質(zhì)要求和團隊精神樹立

卓越管理團隊的打造，無論是對個人或是團隊，追求的是超值的效果。擁有精英的人才和卓越的團隊，科學(xué)合理的資源配置，才能實現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化、效益最大化。

人員素質(zhì)要求。敬業(yè)為魂，敬業(yè)精要求遠高于對能力的要求；要忠誠，才能建立信任、建立親密；要有良好的人際關(guān)系；要有團隊精神，知識經(jīng)濟時代，競爭也成為團隊間、組織間的競爭；主動自發(fā)地工作，不當(dāng)木偶式員工，不斷提升自己；注重細節(jié)、追求完美，把自己的工作看成一件藝術(shù)品，細節(jié)的表現(xiàn)力最強，精雕細刻；工作無借口，全力以赴，自己的事情千方百計做好，永不放棄，投入自己的忠誠和責(zé)任心；具有較強的執(zhí)行力；自找方法提高工作效率，盡職盡責(zé)，自己奮斗，突顯個人責(zé)任感、主動性和獨當(dāng)一面的能力；與企業(yè)共命運，一榮俱榮，一損俱損；為企業(yè)提好建議，既給企業(yè)帶來巨大的效益，也給自己更多的發(fā)展機會。

團隊精神樹立。具有清晰的共同目標(biāo)與愿景，相互承擔(dān)責(zé)任、角色、分工明確，和諧、相互依賴和高度信任，技能互補，遵守共同規(guī)范與采取既定方法，擁有共同的思想和價值觀，從經(jīng)驗中富于效率學(xué)習(xí)，進行恰當(dāng)創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式；成員心理上相互認(rèn)同、相互信任，技能上各有優(yōu)勢、相互補充，行為上相互作用、相互影響，利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存的特征。有大局意識、敬業(yè)精神、協(xié)作精神、共同責(zé)任、共同規(guī)范、服務(wù)精神、和諧溝通、忠誠意識、共享領(lǐng)導(dǎo)、共同愿景等。協(xié)同合作，形成向心力、凝聚力，反映個體利益和整體利益的統(tǒng)一，團隊成員對團隊的有強烈忠誠度和歸屬感。

四、卓越管理團隊主要建設(shè)方法和重點

團隊建設(shè)要培養(yǎng)成員對其團隊工作的興趣，讓信息、溝通及反饋管道暢通無阻，信息共享，參與決策，提供獨立、自主及有彈性的工作條件，增加學(xué)習(xí)、成長及負(fù)責(zé)的機會，加強員工職業(yè)化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，構(gòu)建合理管理機制，尤其是績效機制，建立現(xiàn)代科學(xué)的人力資源管理體系，規(guī)范用工合同，完善經(jīng)濟福利保障，領(lǐng)導(dǎo)者慎承諾，重兌現(xiàn)，為員工創(chuàng)造安全感，塑造忠誠導(dǎo)向型的團隊文化，聽取員工的見解，鼓勵員工的創(chuàng)造力，增強領(lǐng)導(dǎo)才能，營造人人以身作則，樂于欣賞 巧于贊美的環(huán)境。

鼓勵成員加強專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)研究。針對現(xiàn)代制造服務(wù)的范圍，結(jié)合企業(yè)實際要求，掌握相應(yīng)的統(tǒng)計技術(shù)、質(zhì)量測評技術(shù)，學(xué)會使用統(tǒng)計評價工具，實現(xiàn)團隊內(nèi)第一手資料的完整、情況分析資料實用價值高、技術(shù)研究有深度、聯(lián)系客戶有拓展。

五、結(jié)束語

總之，制造業(yè)態(tài)的服務(wù)化，不是制造服務(wù)的組合體，是服務(wù)拉動的制造增值，將促進制造縱深拓展，提升制造品牌效益，進而通過制造為服務(wù)提供有力支撐和技術(shù)支持，促進制造和服務(wù)的雙增值。在此過程中，人是第一要素，卓越管理團隊是企業(yè)經(jīng)營的根基、競爭優(yōu)勢所在，企業(yè)發(fā)展強勢所需。企業(yè)只有重視卓越管理團隊打造，擁有一定數(shù)量的精英人才，才能在現(xiàn)代制造服務(wù)領(lǐng)域中挖掘更多的發(fā)展?jié)摿?，獲取更多的制造業(yè)服務(wù)化的增值，才有望提升品牌效益，達到持續(xù)增值價值利潤空間。

參考文獻：

篇（9）

中圖分類號：G640 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）03-0049-03

自2007年教育部、財政部頒布《質(zhì)量工程》要求建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、有效團隊合作機制的教學(xué)團隊以來，各種各樣的教學(xué)團隊在各高校成立起來。然而，不少高校中存在教學(xué)團隊沖突的問題，直接影響高校教學(xué)團隊建設(shè)。因此如何解決高校教學(xué)團隊沖突，成為學(xué)者們研究的熱點。團隊沖突是指在團隊成員之間、成員與組織之間以及團隊與組織之間，由于目標(biāo)、觀念、價值觀、情感和利益等方面的對立或分歧所引發(fā)的一個過程[1]。

張海燕（2007）把高校教師團隊沖突劃分為認(rèn)知沖突、人際沖突、情緒沖突和目標(biāo)沖突，介紹了團隊在生命周期的不同階段所表現(xiàn)的沖突各異，運用柔性管理理論解決其沖突[2]。張劍（2010）從高校教師沖突管理的視角出發(fā)，分析高校行政管理人員與高校教師由于制度規(guī)定與價值觀不同產(chǎn)生的沖突，指出部分高校教師同時又是行政管理人員導(dǎo)致教學(xué)團隊存在人際關(guān)系沖突[3]。黃嵩梅（2013）通過探討高校教師角色沖突的表現(xiàn)，將高校教師的角色分為教學(xué)者、研究者、政治者和經(jīng)濟者四種類型，發(fā)現(xiàn)高校教師在團隊中被賦予與自身期望的角色不匹配是導(dǎo)致高校教學(xué)團隊沖突的原因之一，指出解決高校教師角色沖突的迫切性[4]。張瑾（2013）把高校教學(xué)團隊沖突分為任務(wù)型沖突和關(guān)系型沖突，并以中國14所高等院校163位管理團隊成員為樣本，結(jié)合相關(guān)分析和多元線性回歸方法對樣本數(shù)據(jù)進行處理，研究不同性質(zhì)的團隊沖突對組織公正和組織公民行為的作用[5]。

以上研究都是從行為角度去解讀高校教學(xué)團隊沖突的問題，而從心理角度去分析這個問題還沒有涉及。筆者運用謝里夫?qū)嶒灥慕Y(jié)論，從心理學(xué)角度分析了高校教學(xué)團隊沖突的問題，并提出了解決問題的方法途徑，對有效緩解高校教學(xué)團隊沖突，增強高校教師凝聚力，促進高校優(yōu)秀教學(xué)團隊建設(shè)具有重要意義。

一、謝里夫?qū)嶒灨攀?/p>

（一）實驗過程

謝里夫?qū)嶒炇茄芯咳后w沖突和合作的一項社會心理學(xué)實驗。謝里夫團隊把各方面條件基本相同的小學(xué)生分成兩組，并安排在不同的地方，保證互相不知道對方的存在，地點也是封閉式的。分別在四個不同階段對他們進行不同的指令訓(xùn)練。第一階段，通過一些活動形成各自的集體，培養(yǎng)集體的歸屬感、認(rèn)同感和榮辱感;第二階段，組織兩組小學(xué)生參加比賽，出現(xiàn)競爭，制造沖突，導(dǎo)致產(chǎn)生敵意;第三階段，舉辦一些簡單的交流見面會，如一起吃飯、看電影，結(jié)果這種接觸不僅沒有緩解矛盾，反而給彼此的沖突制造了機會;第四階段，確定一個需要兩組人員共同合作才能完成的目標(biāo)，并且目標(biāo)實現(xiàn)對雙方都有利，通過一系列合作活動，任務(wù)完成，這使兩組人員產(chǎn)生友誼，增強友好關(guān)系，消除敵意。

（二）實驗結(jié)果

從實驗中我們可以得到四個結(jié)論：（1）當(dāng)個體歸屬于某個群體時，他便會產(chǎn)生歸屬感，對自己群體內(nèi)的成員有種隱性的集體感，從而形成群體內(nèi)部的凝聚力和團結(jié)[6];（2）當(dāng)群體間產(chǎn)生競爭或發(fā)生沖突時，群體內(nèi)部的成員會更加團結(jié)，凝聚力也會空前增強，甚至?xí)霈F(xiàn)損害對方的過激行為;（3）“交往產(chǎn)生友誼”的觀點不總是對的，有競爭的群體間的一般交流不一定能緩解雙方的矛盾，社會交往有可能提供沖突的機會;（4）當(dāng)競爭群體為一個對各自都有利益的巨大目標(biāo)而共同合作時，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)利益雙贏，而且多次這樣的合作活動，他們的關(guān)系很容易達到和諧。

二、高校教學(xué)團隊沖突的表現(xiàn)與分類

（一）高校教學(xué)團隊沖突的表現(xiàn)

高校教學(xué)團隊沖突的特殊性在于其沖突主體是高校教師，沖突的表現(xiàn)包含以下兩個方面。

1.內(nèi)部沖突。一般來說，同一團隊的教師由于專業(yè)及研究方向類似，應(yīng)該能更好地進行交流學(xué)習(xí)。但事實上，教師之間也存在競爭，導(dǎo)致團隊內(nèi)部沖突，沖突的客體可以是利益、價值觀、目標(biāo)、性格等多個方面。例如，現(xiàn)在高校教師的職位升遷及職稱評定都不是很合理，職位升遷主要依據(jù)所獲得的榮譽和所謂的“關(guān)系戶”，職稱評定主要看的篇數(shù)及質(zhì)量，忽視平時付出的時間與精力，績效考核制度也不健全，每年職稱評定的人數(shù)也有限制，這些利益之爭讓同一團隊的教師存在著競爭。雖然學(xué)校會有定期的教師學(xué)習(xí)交流會議，但在實際執(zhí)行過程中卻變成一種形式主義。一個人的思維和能力畢竟有限，不可能面面俱到，長期教研活動的各自為政，出現(xiàn)教師間活動分散、凝聚力不強等不良現(xiàn)象，這些不僅阻礙教師自己能力的提高，也不利于教師人際關(guān)系的良性發(fā)展，一旦出現(xiàn)分歧，很可能產(chǎn)生沖突。

2.外部沖突。經(jīng)過長期的磨合與融合，各個團隊都形成了各自的團隊結(jié)構(gòu)，成員獲得了歸屬感和存在感。雖然團隊內(nèi)部存在著競爭，但資源有限性造成不同團隊間存在著更大的競爭。這種競爭雖然會暫時增強團隊內(nèi)部的凝聚力，但在長遠方面和整體性上對高校教師團隊建設(shè)是非常不利的。為了考核和鼓勵各部門努力工作，激勵教師們認(rèn)真完成教學(xué)內(nèi)容、開拓學(xué)術(shù)研究新領(lǐng)域，提高學(xué)校在社會的知名度和實力，通常會有相應(yīng)的激勵措施。如在每年的定期表彰大會上，對具體部門、個人進行榮譽和金錢的獎勵，高校資源也會優(yōu)先給予，這樣團隊間的競爭就形成了。為了各自團隊的利益，不同團隊的教師充滿敵意，很少在教學(xué)方面和學(xué)術(shù)上有較深的交流，對外更是隱藏自己團隊的研究成果。而同一高校或者同一教學(xué)分院的教師之間在學(xué)術(shù)問題上沒有嚴(yán)格的分界線，往往一方的研究過程需要另一方研究成果的支持與幫助，才能更好更快地創(chuàng)新科研成果。自己的能力畢竟有限，在充滿敵意的情況下，后續(xù)研究很可能力不從心，學(xué)術(shù)交流會的作用就顯得捉襟見肘，還有可能給雙方提供了制造沖突的機會。

（二）高校教學(xué)團隊沖突的類型

1.人際沖突。它是指兩個或更多社會成員間的不和諧、不融洽而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)，具有互不相容性。一般是個人與個人之間的沖突。高校教師大都有自我實現(xiàn)的強烈欲望，當(dāng)出現(xiàn)需要競爭才能實現(xiàn)的目標(biāo)時，就會產(chǎn)生沖突。

2.認(rèn)識沖突。它包括兩個方面：一是對同一任務(wù)的完成方式不一樣，二是對教師之間的依存關(guān)系認(rèn)識不清楚。

3.目標(biāo)沖突。高校教師具有不同的目標(biāo)導(dǎo)向時發(fā)生的沖突。

4.心理沖突。高校教師有不同的性格和“三觀”，雖然處于同一團隊，也會出現(xiàn)很多的心理沖突。伴隨著時間與事件的增加，這種沖突會呈現(xiàn)顯性化狀態(tài)，發(fā)生在學(xué)術(shù)研究和日常交往中。

三、謝里夫?qū)嶒炘诟咝＝虒W(xué)團隊建設(shè)中的應(yīng)用

（一）建立團隊內(nèi)部統(tǒng)一規(guī)范，引入團隊競爭機制

謝里夫?qū)嶒灨嬖V我們，當(dāng)個體屬于某個群體時，他會產(chǎn)生歸屬感與榮譽感;當(dāng)群體間出現(xiàn)競爭時，群體內(nèi)部的成員會更加團結(jié)。由于團隊內(nèi)部成員對自己的定位不清楚和對他們之間的依存關(guān)系不明確，這往往導(dǎo)致團隊內(nèi)存在過多的沖突。如何最大限度地化解沖突，可以通過建立群體內(nèi)部規(guī)范來實現(xiàn)。群體是由很多個體組成的，要使群體保持其整體性與完整性，就需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)來約束其成員[7]。謝里夫從實驗中發(fā)現(xiàn)，伴隨著個體在群體中的不斷磨合和融合，當(dāng)出現(xiàn)個體判斷的標(biāo)準(zhǔn)與其他個體的標(biāo)準(zhǔn)存在差異時，他們會在相互影響和作用中重新建立一個標(biāo)準(zhǔn)，群體內(nèi)部成員會自覺地根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)節(jié)自己的工作行為與思維方式，并在長期交往與磨合中認(rèn)清自己在團隊中扮演的角色和所處的位置，意識到他們之間相互依存的關(guān)系，這個標(biāo)準(zhǔn)在群體中的地位是很牢固可靠的。正是出于對群體標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同，對其他成員存在的認(rèn)可，才形成一個整體的。團隊內(nèi)部成員的強相似性決定了處于同一團隊的高校教師既有競爭又有合作，競爭達到一定程度時，就會轉(zhuǎn)變?yōu)闆_突，不僅不利于成員自身的發(fā)展，也不利于所在團隊的穩(wěn)定性。針對此問題，我們可以通過三個方面來解決。第一，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的群體規(guī)范，來保證團隊內(nèi)部的穩(wěn)定;第二，促進教師團隊梯隊結(jié)構(gòu)，加強團隊成員的依存關(guān)系;第三，發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)的作用，對成員間的沖突進行良性引導(dǎo)，化沖突為動力，在組織合作和轉(zhuǎn)化沖突上就能相得益彰。另外，適當(dāng)引入團隊競爭機制，通過制定合理制度、評選先進教學(xué)團隊、開展教學(xué)團隊競賽等方式，讓成員產(chǎn)生壓迫感與榮譽感。為了維護自己團隊的名譽與利益，他們會真誠合作、加強團結(jié)。高校教師是高素質(zhì)的代表者與傳播者，都有自我實現(xiàn)、自我肯定的欲望，當(dāng)面對團隊的地位與利益受到威脅時，他們會很快意識到團結(jié)的重要性，在競爭中貢獻自己的力量。教師在相互合作中能增強凝聚力，減少沖突（見圖1）。

圖1 團隊建設(shè)與競爭

注：T 代表高校教學(xué)團隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團隊。

（二）注重高校教學(xué)團隊的強強聯(lián)合

常言道：三人行，必有我?guī)?。團隊亦是如此。資源緊張是高校無法忽略的難題，科研分布的不均勻在一定程度上導(dǎo)致某些團隊發(fā)展困難，而這些團隊的作用不可忽略。在當(dāng)今形勢下，教學(xué)團隊不再是完全獨立的單位，通過不同團隊間的合作與影響來實現(xiàn)團隊競爭力增強和團隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)改善，因此，不同團隊間的強強聯(lián)合就顯得至關(guān)重要。謝里夫?qū)嶒灥慕Y(jié)論告訴我們，不同群體如果出現(xiàn)一個對雙方都有足夠吸引力而僅靠單方又無法完成的目標(biāo)時，即“共同需要”，他們就會嘗試尋找聯(lián)合。一旦團隊成為真正意義上的合作伙伴，他們就會坦誠交換彼此的意見，對方存在的價值也會體現(xiàn)出來，在充分交流下達成共識（見圖2）。而且定期和不定期的互相交流學(xué)習(xí)，會使各個團隊的知識產(chǎn)生“碰撞”， 有可能實現(xiàn)某些項目內(nèi)部知識的再循環(huán)，使團隊擁有的前沿知識流動起來，不僅可以避免團隊之間不必要的沖突，加深對彼此的了解與理解，還能夠獲得全新的學(xué)術(shù)成果。當(dāng)然，教學(xué)團隊的合作既可以是同一高校的內(nèi)部合作，也可以是不同高校之間的外部合作。

圖2 不同團隊的強強聯(lián)合

注：T 代表高校教學(xué)團隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團隊。

（三）樹立高校優(yōu)秀教學(xué)團隊的建設(shè)目標(biāo)

創(chuàng)建高校優(yōu)秀教學(xué)團隊，是當(dāng)今各大高校提高核心競爭力與綜合能力的必經(jīng)之路，也是促進現(xiàn)代教育事業(yè)健康發(fā)展的重要途徑之一。處于不同團隊的高校教師，對自己領(lǐng)域都有一定的理解與成果，也即是代表著不同團隊的文化內(nèi)涵。若干團隊的融合可能會出現(xiàn)知識的碰撞與新成果的誕生，特別是遇到重要的項目需要多方面的知識才能解決時，高校優(yōu)秀教學(xué)團隊無疑是對口、有實力、效率高的組合方式（見圖3）。它能夠充分調(diào)動各成員的積極性，為了團隊的目標(biāo)與利益而互相合作、共同努力，在這個過程中可以有效地培養(yǎng)出整體的價值觀、大局意識和合作觀念，樹立精誠合作、優(yōu)勢互補的團隊精神，增強成員的凝聚力和向心力。不僅可以避免沖突，還在校園里形成一種朝氣蓬勃的精神，形成一種和諧互助的良好氛圍。在建設(shè)高校優(yōu)秀教學(xué)團隊時，不僅要重視團隊內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與框架的合理，還要注意其受外部環(huán)境的影響，我們可以通過三個方面來實現(xiàn)優(yōu)秀教學(xué)團隊的建設(shè)。首先，堅持有效領(lǐng)導(dǎo)，選擇出色的團隊帶頭人，其學(xué)術(shù)能力及領(lǐng)導(dǎo)能力會對優(yōu)秀教學(xué)團隊的建設(shè)起到關(guān)鍵作用，要善于處理團隊成員間的關(guān)系，維護團隊成員的團結(jié)與和諧，準(zhǔn)確把握團隊建設(shè)的方向;其次，合理的團隊結(jié)構(gòu)，由于團隊內(nèi)部成員來自不同的教學(xué)團隊，成員在年齡、職稱、個性、學(xué)術(shù)能力等方面是否具有互補性，對團隊長遠建設(shè)及競爭力具有重要作用;最后，以教學(xué)實踐為平臺，優(yōu)秀教學(xué)團隊的建設(shè)要和精品課程建設(shè)、教學(xué)改革項目、實驗基地等相結(jié)合，不僅能完善教學(xué)團隊，實現(xiàn)自身發(fā)展，還能檢驗實踐成果。

圖3 高校優(yōu)秀教學(xué)團隊

注：T 代表高校教學(xué)團隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團隊。

（四）組建新型交叉學(xué)科教學(xué)團隊

教師間開展教學(xué)研究、促進教學(xué)改革、承接綜合項目等都需要教師間及組織間的合作，專業(yè)知識的差異性與交叉性，決定了教師們樂意與其他不同學(xué)科組織的教師進行深層次的探討與交流。學(xué)校每年一般都有相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容與實踐項目，根據(jù)謝里夫?qū)嶒灥膯⑹?，我們可以從不同學(xué)科教學(xué)組織中挑選合適的成員創(chuàng)建一個新的基層教學(xué)組織――交叉學(xué)科教學(xué)團隊（見圖4）。我們可以通過三個方面進行建設(shè)。首先，根據(jù)團隊建設(shè)的目的與方向進行專業(yè)定位，挑選出需要的學(xué)科與專業(yè)，明確各學(xué)科之間的總體關(guān)系，重視從各學(xué)科挑選適合的成員，確定不同學(xué)科人員的職能;其次，創(chuàng)建團隊文化，不同學(xué)科人員在初期不可避免出現(xiàn)陌生感、拘束感，這不利于交叉學(xué)科教學(xué)團隊的建設(shè)，因此，營造分享互助的團隊氛圍，增加團隊向心力，讓各成員盡快融入到該團隊中;最后，通過多個項目的驅(qū)動加深交叉學(xué)科的團隊配合與執(zhí)行力，加上跨學(xué)科課程教學(xué)，在實踐中檢驗和提升自身實力，在不斷融合與發(fā)展中，增強交叉學(xué)科教學(xué)團隊的穩(wěn)定性和擴大其影響力。

圖4 高校交叉學(xué)科教學(xué)團隊

注：T 代表高校教學(xué)團隊，數(shù)字代表不同高校教學(xué)團隊，A代表其所屬教學(xué)團隊的成員。

高校教學(xué)團隊沖突是高校優(yōu)秀教師團隊建設(shè)過程中遇到的重要問題。從心理學(xué)的視角來分析高校教學(xué)團隊沖突，突出高校教師作為教學(xué)團隊主體資格的重要性，能夠深層次地剖析其沖突的根源，并針對可能出現(xiàn)的問題提出一些建議。本文的研究不足之處在于主要是理論的闡述，沒有列舉具體的案例進行說明。由于每個教學(xué)團隊都具有自己的特征，需要具體對待，筆者建議更進一步的研究可以在前文理論分析的基礎(chǔ)上進行學(xué)院試點，把謝里夫?qū)嶒灥慕Y(jié)論運用到高校教學(xué)團隊建設(shè)中，對緩解高校教學(xué)團隊沖突，促進高校優(yōu)秀教學(xué)團隊建設(shè)有一定的參考價值。

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篇（10）

所謂團隊就是一群人同心協(xié)力用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。實質(zhì)上就是項目管理者的聯(lián)盟。

團隊精神是什么？集合大家的腦力共同創(chuàng)造一項智能財產(chǎn)其產(chǎn)生的群體智慧將遠遠高于個人智慧和個人的創(chuàng)造力。這種神奇的東西源自于潛在的人類心智潛能它被情感豐富而被技術(shù)束縛。一群人全心全意地貢獻自己的創(chuàng)造力將產(chǎn)生巨大的力量。結(jié)合的創(chuàng)造力由于這一群人的互動關(guān)系彼此激蕩而更加復(fù)雜。在這種復(fù)雜的情況之下領(lǐng)導(dǎo)變成人際互動的“交響樂指揮”輔助并疏導(dǎo)各種微妙的人際溝通。溝通順暢能使思想在團隊中充分交流傳達并形成最佳效果，這就是“團隊精神”。

團隊越來越受到人們的重視?！皥F隊精神”也越來越得到企業(yè)的認(rèn)可和推崇。比如現(xiàn)在就流行一種團隊?wèi)?yīng)聘的新方式。就是在企業(yè)招聘過程中，以一個組合、一個團隊來接受企業(yè)的招聘，承擔(dān)一個項目。利用集體的合力來完成工作。

二、高效團隊的要素及特征

團隊是由內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境構(gòu)成的。

（一）團隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)團隊規(guī)模。

根據(jù)社會公平理論，每個人都會在自覺與不自覺中比較自己與他人的貢獻和收入的平衡問題。團隊成員的各種能力。包括：技能因素、個人成為團隊成員的條件。團隊角色。團隊由許多角色構(gòu)成：隊長、評論員、執(zhí)行人、外聯(lián)負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)人、出主意者、督察。這些角色各司其職，在自己的位置上為團隊的工作負(fù)責(zé)。

（二）團隊的外部環(huán)境

包括組織結(jié)構(gòu)與權(quán)利機制。它們是：組織戰(zhàn)略；正式規(guī)范；組織文化；組織中人員的甄選、績效評估和獎勵體系；組織的環(huán)境。

（三）高效團隊的特征

有效的領(lǐng)導(dǎo)和工作開放的溝通。取長補短和相互信任與尊重。團隊成員是相互依賴和互動的，他們共同完成任務(wù)。共同目標(biāo)。團本隊成員有共同的目標(biāo)，共同的評價標(biāo)準(zhǔn)來評價成功與否。高效的工作程序。團隊有責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)他們的責(zé)任和義務(wù)對與之相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)進行控制。持續(xù)地學(xué)習(xí)。

三、高效團隊的建設(shè)策略

首先是尊重。一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自“人人生而平等”的一般概述，而是來自于堅信“只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說，守時、守信、虛心聽取意見等。而最大、最可貴、最有效的尊重就是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權(quán)和委任。

其次是溝通。把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的劑。溝通的手段多種多樣，比如，聊天、娛樂、文字記錄等。聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的是拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。

第三是服務(wù)。這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭，不要吝嗇在上級面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是，服務(wù)不等于遷就，應(yīng)該有原則。