序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇職場(chǎng)心理學(xué)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

――導(dǎo)師談導(dǎo)師――

導(dǎo)師對(duì)我說(shuō)：幸虧沒(méi)有更糟

最讓我難忘的職場(chǎng)導(dǎo)師，或者更應(yīng)該說(shuō)是人生導(dǎo)師，是我的博導(dǎo)。他是美國(guó)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的重量級(jí)教授，因?yàn)樗v課太高深了，大家經(jīng)常聽(tīng)不懂，所以他真正對(duì)我影響最大的應(yīng)該是在課堂外。當(dāng)我寫(xiě)論文遇到瓶頸、很抓狂的時(shí)候，我的導(dǎo)師就會(huì)說(shuō)：“不急，我們先去喝杯啤酒聊聊再說(shuō)！” 他在教我, 凡事應(yīng)先處理心情, 再處理事情。一次他太太出了車禍，我們都很著急，打電話去問(wèn)候，他卻不疾不徐地說(shuō)：“她撞斷了一條腿，幸運(yùn)的是, 還有一條腿沒(méi)事” “幸虧沒(méi)有更糟！”，就是他的口頭禪。

這個(gè)超級(jí)樂(lè)觀的博導(dǎo)深深地影響了我的生活態(tài)度，之后不管碰到什么情況，我都會(huì)想到他的那句口頭禪。我后來(lái)還編了一首《樂(lè)觀之歌》，歌詞第一句就是“幸虧沒(méi)有更糟”。

還有一位難忘的導(dǎo)師，是我在美國(guó)工作時(shí)的上司。這位四十歲左右的男士非常尊重每一位員工，如果員工找他談話，他會(huì)關(guān)掉電話和電腦，全神貫注地聽(tīng)員工講話，讓人覺(jué)得備受尊重。我當(dāng)時(shí)就想，怎么會(huì)有這么好的領(lǐng)導(dǎo)？他讓我明白了溝通的秘訣，就在于“讓對(duì)方感到備受尊重”。

知己知彼，方能打動(dòng)導(dǎo)師

我最愿意提攜有良好的心態(tài)的人，包括不急功近利，謙虛學(xué)習(xí)，有很好的情商和應(yīng)對(duì)進(jìn)退的能力；專業(yè)知識(shí)、技能其實(shí)中上就可以了。理由是情商比知識(shí)、技能重要，心態(tài)比成績(jī)、經(jīng)歷重要。

想邀請(qǐng)他人做自己的導(dǎo)師，最好的方式是誠(chéng)懇、謙虛。第一要展現(xiàn)自己愿意學(xué)習(xí)的誠(chéng)意；第二個(gè)要明確告訴對(duì)方，最希望從他身上學(xué)到哪些閃光點(diǎn)，講得越明確，越能打動(dòng)對(duì)方，也讓他感覺(jué)自己能勝任導(dǎo)師這個(gè)角色。第三是主動(dòng)提出, 你在學(xué)習(xí)后, 愿意為他分擔(dān)工作, 對(duì)方就更有動(dòng)力收你為徒了。

帶徒弟四步曲

首先，我會(huì)做高情商職場(chǎng)溝通技巧的培訓(xùn)，告訴他們?nèi)绾闻c別人互動(dòng)才是尊敬而有禮貌的。第二，我會(huì)告訴他們?cè)趺醋鍪?，并說(shuō)明為什么應(yīng)這么做，我的考量點(diǎn)是什么，讓他們從中學(xué)到做事的方法，以后舉一反三,能獨(dú)立作業(yè)。第三，我很強(qiáng)調(diào)SOP，即作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程，我希望他們每個(gè)人都建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做事的流程。第四，我常常會(huì)問(wèn)他們：想一想如何可以優(yōu)化你的工作、你的流程？只要他找出把事情做得更好的方法，我就會(huì)給予大大的表?yè)P(yáng)。

我會(huì)教你從生命的角度來(lái)回答職業(yè)的問(wèn)題

作為導(dǎo)師，我最想告訴職場(chǎng)人的是，請(qǐng)?jiān)囍鴱纳慕嵌葋?lái)回答職業(yè)上的問(wèn)題，想一想你生命的意義，做什么事情會(huì)讓你有自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)?很多困擾就可以迎刃而解了。例如我當(dāng)時(shí)是第一志愿選念心理學(xué)，旁人都不解, 而我認(rèn)為，能完善自己幫助他人會(huì)讓我很開(kāi)心, 所以義無(wú)反顧, 多年后仍樂(lè)此不疲。所以，作為職場(chǎng)導(dǎo)師，我認(rèn)為不能囿于職場(chǎng)之中, 最好的導(dǎo)師還要會(huì)分享生活意義和生命方向，教會(huì)徒弟用經(jīng)營(yíng)生命的態(tài)度來(lái)經(jīng)營(yíng)工作。

――導(dǎo)師談徒弟――

徒弟與導(dǎo)師如何有效溝通？

徒弟與導(dǎo)師之間不總是和風(fēng)細(xì)雨，分歧免不了，矛盾也逃不掉，那么徒弟如何與導(dǎo)師有效溝通，當(dāng)出現(xiàn)不同意見(jiàn)時(shí)，又該如何處理？

篇（2）

與此同時(shí)，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始喜歡聽(tīng)她的演講，看她的書(shū)，看她的電視節(jié)目，還有她的博客，從中學(xué)會(huì)如何向幸?？焖龠M(jìn)發(fā)。

張怡筠，美國(guó)喬治亞理工學(xué)院心理學(xué)博士，第一位以中文寫(xiě)作EQ專業(yè)書(shū)籍的學(xué)者，上海云起時(shí)企業(yè)管理咨詢有限公司資深企業(yè)培訓(xùn)師，愛(ài)上情商網(wǎng)心理學(xué)總監(jiān)，情商俱樂(lè)部創(chuàng)辦者，多檔電視節(jié)目心理學(xué)嘉賓，多家雜志報(bào)紙專欄作家。

多年來(lái)，張怡筠始終將工作重心定在EQ的全方位研究與推廣，堅(jiān)持做幸福的布道者，以專業(yè)的學(xué)理訓(xùn)練和豐富的演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)來(lái)疏導(dǎo)心靈的障礙，輕松說(shuō)道理，明確講做法，言語(yǔ)間傳遞著積極的力量，幫助青年人提升心理素質(zhì)，在職場(chǎng)、愛(ài)情、婚姻、家庭中輕松穿行。

她，是幸福的布道者

內(nèi)地大多數(shù)人知曉張怡筠，是通過(guò)上海電視臺(tái)一檔名叫《心靈花園》的節(jié)目。在節(jié)目里，她把深?yuàn)W的心理學(xué)知識(shí)說(shuō)得淺顯易懂，卻又入木三分。與其專業(yè)知識(shí)相得益彰的還有她時(shí)尚優(yōu)雅的著裝，溫暖的話語(yǔ)，以及充滿西化的舉止，這一切都顛覆了大眾一直以來(lái)對(duì)于心理學(xué)專家的刻板印象。

事實(shí)上，在此之前，張怡筠已經(jīng)在臺(tái)灣大葉大學(xué)事業(yè)經(jīng)營(yíng)研究所做了11年的副教授，是炙手可熱的心理學(xué)專家。1996年，她憑借第一本暢銷書(shū)《EQ其實(shí)很簡(jiǎn)單》榮登年度十大暢銷女作家之列，同年，她開(kāi)始配合電視臺(tái)做心理節(jié)目，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗X(jué)得“閉門(mén)造車不是個(gè)好辦法，應(yīng)該出來(lái)跟大家聊聊，讓大家學(xué)會(huì)用心理學(xué)幫助自己”。

2005年，張怡筠參與配合國(guó)內(nèi)第一檔心理咨詢電視節(jié)目――上海電視臺(tái)《心靈花園》，此節(jié)目被20多個(gè)省市電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。通過(guò)這個(gè)窗口，她將心理學(xué)知識(shí)帶進(jìn)了全國(guó)億萬(wàn)觀眾的家中，幫助他們了解自己，了解心理學(xué)，更好地處理生活及工作中遇到的情緒困擾及心理困境。她坦陳，當(dāng)初只是抱著好玩的心態(tài)答應(yīng)了下來(lái)，沒(méi)想到一發(fā)不可收拾。

之后，張怡筠將工作重心移到了內(nèi)地，更索性把家搬到了上海。陸續(xù)，在央視《半邊天》、《心理訪談》，東方衛(wèi)視《幸福魔方》，湖南衛(wèi)視《變形記》，以及江蘇衛(wèi)視《名師高徒》等節(jié)目中都能看到她的身影。

其間，她還應(yīng)出版社的邀請(qǐng)，寫(xiě)關(guān)于情商方面的書(shū)，帶動(dòng)了華文EQ風(fēng)潮。

此外，張怡筠在上海繼續(xù)發(fā)展自己已做了10多年的企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，她曾為640多家國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)做過(guò)心理培訓(xùn)，如IBM、德國(guó)拜耳、阿里巴巴、中國(guó)銀行（上海）、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)泰人壽、寶鋼、花旗銀行、寶潔、諾基亞等。

“做培訓(xùn)其實(shí)很耗心力，要調(diào)動(dòng)全場(chǎng)氣氛，要跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，大多時(shí)候我還需要滿場(chǎng)跑來(lái)跑去照顧每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況?！钡牵慨?dāng)看見(jiàn)有那么多的青年在自己的演講中領(lǐng)悟生活真諦，向幸福邁進(jìn)的時(shí)候，張怡筠又會(huì)感到無(wú)比的興奮與安慰。

曾有一位500強(qiáng)企業(yè)的高管，30多歲，因?yàn)橛X(jué)得與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢而想辭職，在聽(tīng)了張怡筠的一番話后，他決定換一個(gè)角度去看問(wèn)題，就一切都迎刃而解了，豁然開(kāi)朗。張怡筠說(shuō)，“現(xiàn)在，很多年輕人看問(wèn)題往往都不全面，遇事消極對(duì)待，其實(shí)，態(tài)度能改變一切?！?/p>

在自己開(kāi)辦的情商成長(zhǎng)課程中，有一個(gè)女孩結(jié)婚三年因丈夫有外遇而離婚了，之后便遲遲不愿接受其他追求者。張怡筠在課程中提到，“愛(ài)情和婚姻的成功與否，不是靠牽手這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，失婚絕不等于失敗，自己如果從中更了解自己，也學(xué)到愛(ài)的能力，即使分手，這段感情也是成功的?！?/p>

這個(gè)女孩在課程結(jié)束后單獨(dú)找到張怡筠，說(shuō)：“您說(shuō)的對(duì)，我其實(shí)沒(méi)有失敗，而當(dāng)我理解他在那段時(shí)間可能與我一樣痛苦，我就釋?xiě)蚜?，也不恨他了。我現(xiàn)在有信心去找尋我的幸福?！?/p>

“一年以后，我收到了她的結(jié)婚喜帖。”說(shuō)這話的時(shí)候，張怡筠的嘴角微微上揚(yáng)，她是發(fā)自內(nèi)心的高興。

除了為企業(yè)員工做職場(chǎng)情商培訓(xùn)，張怡筠還去很多高校為大學(xué)生們做演講。2011年，一年間，張怡筠和同是博士的丈夫每月至少去一所高校做“雙博士演講”?！拔覀兊难葜v是公益性質(zhì)的，目的就是讓這些還未走向社會(huì)的大學(xué)生，為以后做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人做好EQ準(zhǔn)備?！?/p>

作為一名情商研究專家，張怡筠表現(xiàn)給公眾的每一個(gè)舉動(dòng)，每一句話，都似乎是對(duì)情商的最有說(shuō)服力的詮釋。凡是聽(tīng)過(guò)張怡筠演講的人都說(shuō)：“張博士善于以知心朋友間的談心、互動(dòng)方式，輕松、明白地把大道理寓于具體的行為方式中，深刻的人生道理被她演繹得簡(jiǎn)單、易懂，頗具可操作性。讓我們深感與君一席話，勝讀十年書(shū)?！?/p>

聽(tīng)到這些贊譽(yù)，張怡筠笑著說(shuō)：“厲害的不是哪個(gè)心理學(xué)家，而是心理學(xué)本身，當(dāng)我學(xué)得越多，我對(duì)心理學(xué)越心生敬畏。如果要說(shuō)我有什么特別之處，也許是我努力把心理學(xué)知識(shí)用大白話講出來(lái)，教大家如何運(yùn)用，進(jìn)而豐富自己的生命?！?/p>

她，讓大家都快樂(lè)

談起最讓自己難忘的人生導(dǎo)師，張怡筠直言是她的碩士導(dǎo)師?！八敲绹?guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的重量級(jí)教授，因?yàn)樗v課太高深了，大家經(jīng)常聽(tīng)不懂，所以他真正對(duì)我影響最大的應(yīng)該是在課堂外?！?/p>

張怡筠至今仍然記得當(dāng)自己寫(xiě)論文遇到瓶頸、抓狂的時(shí)候，她的這位導(dǎo)師就會(huì)說(shuō)“不急，我們先去喝杯啤酒聊聊再說(shuō)”?！八涛曳彩聭?yīng)先處理心情，再處理事情。”

有一次，這位導(dǎo)師的太太出了車禍，張怡筠和同學(xué)們都很著急，打電話問(wèn)候，他卻不疾不徐地說(shuō)“她撞斷了一條腿，幸運(yùn)的是，還有一條腿沒(méi)事”。

“‘幸虧沒(méi)有更糟’就是他的口頭禪。這位超級(jí)樂(lè)觀的導(dǎo)師深深地影響了我的生活態(tài)度，之后不管碰到什么情況，我都會(huì)想到他的那句口頭禪。我后來(lái)還編了一首《樂(lè)觀之歌》，歌詞的第一句就是‘幸虧沒(méi)有更糟’?！?/p>

張怡筠從導(dǎo)師身上領(lǐng)悟到，老師最首要教給學(xué)生的應(yīng)是經(jīng)營(yíng)生命的態(tài)度和方法。多年來(lái)，她也正是用此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己的?！拔蚁胪ㄟ^(guò)我的心理學(xué)知識(shí)讓大家都變得快樂(lè)積極，使心理學(xué)成為人們通向幸福彼岸的諾亞方舟?！?/p>

讓張怡筠感到可喜的是，“現(xiàn)在，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始重視心理健康，也愿意與心理咨詢師面對(duì)面溝通，去解決自己的心理障礙。這是一個(gè)非常好的開(kāi)始?！?/p>

在談到“快樂(lè)”的定義時(shí)，她說(shuō)：“讓自我處在一個(gè)輕松、自在的心境，被成就感和滿足感包圍。就像我正在從事的企業(yè)培訓(xùn)工作，在幫助這些青年人疏導(dǎo)心靈障礙的過(guò)程中，自己也會(huì)產(chǎn)生一種超然的成就感和滿足感。那時(shí)的自己，完全處于快樂(lè)的氛圍中?！?/p>

“當(dāng)下，很多青年人在高壓的工作和生活下，產(chǎn)生焦慮、憂郁，擔(dān)心自己達(dá)不成目標(biāo)、機(jī)會(huì)溜走、買不起房、養(yǎng)不起家，甚至20多歲就開(kāi)始擔(dān)心自己的身體健康……”對(duì)此，張怡筠說(shuō)，“一個(gè)人一定要對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)任，要積極樂(lè)觀地去解決問(wèn)題，凡事都有兩面性，樂(lè)觀的人在挫折中，都能先看到其中的好處，找到前進(jìn)的動(dòng)力。再者，給自己的低潮心情定一個(gè)期限，也許是兩天，兩天之后，就必須振作起來(lái)。還有就是尋求親朋好友的支持與幫助?！?/p>

“心情是測(cè)量快樂(lè)和幸福的溫度計(jì)，只要樂(lè)觀，就有前進(jìn)的動(dòng)力?！睆堚拊谘葜v中多次提到“一二三四五自我幸福給力方法”，即一天10分鐘情緒放松，一天20分鐘有氧鍛煉，一天30分鐘閱讀，一天四個(gè)自我肯定，一天五個(gè)讓自己值得感激的理由。

她坦陳，“我一天除了忙得顧不上有氧鍛煉之外，其他四個(gè)都能做到。這些方法可以讓我一整天都感到快樂(lè)、幸福，很有效的。此外，一個(gè)人要時(shí)刻保持在快樂(lè)的狀態(tài)中，還應(yīng)知足常樂(lè)。”

張怡筠說(shuō)自己就有一項(xiàng)“特異功能”――選擇性失憶，選擇性記憶。在她的腦海中，大多都是溫暖的記憶，而不好的事通常記不住?！坝浀梦矣幸淮巫咴诼飞希龅揭粋€(gè)很久不見(jiàn)的朋友?？墒撬豢吹轿揖投愕搅伺赃叺男〉昀锶?。我當(dāng)時(shí)還在納悶，為什么一見(jiàn)我就跑呢？事后才想起來(lái)，原來(lái)他還欠我好幾萬(wàn)塊錢啊。”

篇（3）

《氣場(chǎng)》

這本書(shū)的核心內(nèi)容就是全球政治圈、財(cái)經(jīng)圈金字塔尖人物都在關(guān)注的成功秘密：氣場(chǎng)。在過(guò)去的整整三千年，這個(gè)秘密只在中國(guó)、印度、埃及、巴比倫等少數(shù)國(guó)家悄悄流行。直到后來(lái)，它流行到美、加、英、法、德、意、葡、日、韓、丹麥、荷蘭、巴西、愛(ài)爾蘭、西班牙、澳大利亞、馬來(lái)西亞等160多個(gè)國(guó)家，并且以強(qiáng)大的趨勢(shì)風(fēng)靡全球，成為了政治圈、財(cái)經(jīng)圈、娛樂(lè)圈金字塔尖人物的必勝成功法則。

《拆掉思維里的墻》

你是否缺少安全感?你會(huì)經(jīng)常覺(jué)得累嗎?結(jié)婚一定要買房嗎?堅(jiān)持一定會(huì)成功嗎?努力一定有結(jié)果嗎?只有有錢才能夠幸福嗎?老板可以掌控嗎?小人物就無(wú)法對(duì)抗不公平嗎?你對(duì)現(xiàn)在的生活不滿意，但卻因?yàn)楦改?、老婆或者孩子不得不這樣過(guò)下去嗎?每天都在混日子，卻幻想有一天找到自己真正喜歡的事業(yè)就一定會(huì)全心投入嗎?如果有一個(gè)回答是“YES”，那么這本書(shū)就是你想要的。

《張亞勤：讓智慧起舞》

本書(shū)的作者在企業(yè)家里是科學(xué)家――他擁有60多項(xiàng)專利，并發(fā)表了500多篇學(xué)術(shù)論文和專著，被美國(guó)前總統(tǒng)比爾?克林頓稱作“一個(gè)靈感的啟示”；在科學(xué)家里，他又是企業(yè)家――他將一個(gè)不到10人的微軟中國(guó)研究院發(fā)展成為擁有3000個(gè)聰明頭腦的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)，被比爾?蓋茨視為“微軟的寶貝”。他就是微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席、微軟(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)張亞勤。本書(shū)試圖走進(jìn)張亞勤快慢相諧、動(dòng)靜相宜的世界，走進(jìn)他“包藏宇宙之機(jī)、吞吐天地之志”的心，尋找他成長(zhǎng)、成功的路徑和智慧。

《金領(lǐng)手記》

這本書(shū)的內(nèi)容包括商業(yè)、商務(wù)人士的生活、職場(chǎng)生存的秘訣，這些聽(tīng)起來(lái)嚴(yán)肅的主題在作者筆下變成了“成功必有怪癖”、“老板為什么不生病”、“商務(wù)人士為什么都白頭發(fā)”、“你會(huì)不會(huì)雇漂亮的女秘書(shū)”這樣輕松詼諧的故事。故事中帶著對(duì)職場(chǎng)、對(duì)人生的體驗(yàn)和思考，讓人讀起來(lái)會(huì)心一笑的同時(shí)，免不了悵然若失、擊節(jié)叫絕，或者頜首無(wú)語(yǔ)。

《天下沒(méi)有懷才不遇這回事》

這是一本記錄“創(chuàng)意教父”包益民從求學(xué)到工作的自傳。本書(shū)充滿了用積極態(tài)度做創(chuàng)意的精神：哪怕只是一點(diǎn)兒機(jī)會(huì)，都具有改變一片天的潛力。如果你對(duì)智威湯遜、李?yuàn)W貝納等全球知名的廣告公司，以及耐克、里維斯等名字如雷貫耳，你就需要多看幾遍這本書(shū)，它能讓你知道如何與這些大品牌的招聘人員過(guò)招兒。如果你和包益民一樣貪心，想在各個(gè)自己感興趣的跨界領(lǐng)域中都有所建樹(shù)，這本書(shū)會(huì)教你放之四海而皆準(zhǔn)的“人生創(chuàng)意經(jīng)”，以及如何善用自己的智慧。

《將才》

本書(shū)會(huì)告訴你企業(yè)中真正缺少的不是人才，而是將才；成功的管理者不是“監(jiān)工”，而是“教練”。作者杜書(shū)伍集結(jié)30年培養(yǎng)將才的獨(dú)門(mén)心法，以淺顯易懂的文字告訴你如何從基層打造將才實(shí)力，等待躍升的機(jī)會(huì)；如何成為教練式的管理者，教導(dǎo)部屬一步步成長(zhǎng)為得力干將。

《有些事現(xiàn)在不做，一輩子都不會(huì)做了》

這是一本看了就想去做點(diǎn)兒什么的好書(shū)。它提倡“只需去做，生活就會(huì)改變”，提供給大家的是簡(jiǎn)單生活的建議，告訴一些大家平時(shí)想不到，或者想到了卻一直沒(méi)有去做的事情，并且教會(huì)讀者怎么去做，或者去哪里可以做到。

《真實(shí)的幸?！?/p>

篇（4）

回到當(dāng)下，讓我們?cè)賮?lái)思考下面這四個(gè)發(fā)生在日常生活中的問(wèn)題，來(lái)了解心理學(xué)怎樣解釋我們身邊的各種現(xiàn)象：為什么在霧霾天氣下，普通口罩也會(huì)脫銷？為什么崔永元的語(yǔ)文很好，而數(shù)學(xué)成績(jī)一塌糊涂？什么讓Google公司長(zhǎng)期保持創(chuàng)新能力？三個(gè)和尚為什么沒(méi)水喝？

從眾——社會(huì)影響的力量

近期，我國(guó)北方地區(qū)普遍遭受了霧霾天氣的侵?jǐn)_。一時(shí)間，如何應(yīng)對(duì)霧霾天氣成為媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。同時(shí)，以北京為代表的眾多城市都出現(xiàn)了口罩脫銷的情況。

那么口罩能阻擋住PM2.5嗎？專業(yè)人士指出，對(duì)于國(guó)內(nèi)以浮塵為主的污染，只有N95、N99等少數(shù)規(guī)格的口罩才有用，一般口罩不能發(fā)揮抵擋污染的作用，甚至有些劣質(zhì)口罩反而會(huì)危害人體，有心血管疾病、身體虛弱者以及老年人還需要謹(jǐn)慎佩戴。

在這種情況下，是什么因素，影響人們的態(tài)度和行為，使人們繼續(xù)搶購(gòu)可能完全不起作用、或者起反作用的口罩呢？讓我們先來(lái)看一個(gè)關(guān)于從眾的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。

從眾是指?jìng)€(gè)人受到群體的影響，而做出的行為或信念的轉(zhuǎn)變。阿施的實(shí)驗(yàn)中由七名被試共同進(jìn)行。但其中有六名被試都是阿施的“同伙”，只有一位是真正的被試。實(shí)驗(yàn)先給出一張畫(huà)有三條線段的卡片，再給出另一張只有一條線段的卡片，要求被試判斷三條線中的哪條與單獨(dú)的線段一樣長(zhǎng)。在很容易判斷正確答案的條件下（被試單獨(dú)回答時(shí)正確率為99%），前兩次判斷任務(wù)，所有被試都輕松地完成了。但第三次判斷卻讓那名真正的被試大吃一驚——其他的被試竟然一個(gè)接一個(gè)地選擇了錯(cuò)誤答案，盡管他們選的那線段明顯跟單獨(dú)線段不一樣長(zhǎng)。這時(shí)真正的被試會(huì)作出什么選擇？研究發(fā)現(xiàn)，有75%的人至少做出了一次從眾行為。

可見(jiàn)，群體的社會(huì)影響，讓我們出現(xiàn)從眾行為。具體到霧霾天氣下普通口罩脫銷的現(xiàn)象，哪些因素會(huì)影響個(gè)人是否購(gòu)買口罩呢？根據(jù)阿施等人的研究，“群體凝聚力”是一個(gè)影響因素，群體凝聚力越強(qiáng)，對(duì)成員的影響也越大，如果你的家人、親密伙伴都佩戴了口罩，出于對(duì)這個(gè)群體的歸屬感，你也很有可能順從他們的態(tài)度和行為?！暗匚弧币彩怯绊懸蛩刂?，地位高的人往往有更大的影響力，當(dāng)人們?cè)陔娨暋⒕W(wǎng)絡(luò)上看到新聞?dòng)浾?、明星等名人都戴上了口罩，雖然不清楚他們戴的是哪種口罩，但也會(huì)產(chǎn)生類似的想法?！叭后w一致性”是另一個(gè)重要影響因素，如果你所在的部門(mén)、群體中，有一個(gè)人公開(kāi)聲稱他不會(huì)搶購(gòu)口罩，那么這個(gè)群體的影響力就會(huì)降低，你也可能傾向于不戴口罩。心理學(xué)研究呈現(xiàn)了從眾現(xiàn)象和影響因素，也提示我們注意堅(jiān)持自己的獨(dú)特性，意識(shí)到自己的與眾不同。

人際期望——皮革馬利翁效應(yīng)

主持人崔永元在其組織的鄉(xiāng)村教師公益活動(dòng)上，曾經(jīng)講到自己小時(shí)候優(yōu)異的語(yǔ)文成績(jī)和糟糕的數(shù)學(xué)成績(jī)，以及它們與兩位老師的關(guān)系。

崔永元回憶，小學(xué)的語(yǔ)文老師經(jīng)?？渌魑暮?，甚至在諸如“運(yùn)動(dòng)員像離弦的箭一樣沖出去”這樣模式化的文字后也批注：“精彩！”以至于那時(shí)的小崔覺(jué)得自己寫(xiě)作跟魯迅差不多，語(yǔ)文成績(jī)也不斷提高。而數(shù)學(xué)老師對(duì)崔永元?jiǎng)t是截然相反的態(tài)度，不相信他能學(xué)好數(shù)學(xué)，還在一次課上將粉筆頭扔到小崔臉上。結(jié)果崔永元的數(shù)學(xué)成績(jī)一落千丈。

教師的期望和態(tài)度真的會(huì)影響學(xué)生嗎？為了揭示其中的關(guān)系，羅森塔爾和雅各布森在一所小學(xué)中進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究。首先，研究者對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了智力測(cè)驗(yàn)，隨后提供給每位班主任一份智商排名名單，上面注明了哪些學(xué)生的智商更高（實(shí)際上，所有的排名都是隨機(jī)分配的，只有班主任才認(rèn)為名單上排在前列的學(xué)生會(huì)有不同尋常的智力表現(xiàn)）。

學(xué)年結(jié)束后，再次的智力測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示，那些教師認(rèn)為智商優(yōu)秀的學(xué)生，其智力的提高幅度要顯著高于那些沒(méi)有得到教師期望的普通學(xué)生。羅森塔爾將這種人際期望現(xiàn)象稱之為皮革馬利翁效應(yīng)。

羅森塔爾的研究在除教育以外的領(lǐng)域，也產(chǎn)生了巨大的影響。僅1997—2000年間，就有80余篇社科類論文引用了皮革馬利翁研究。現(xiàn)在，試想作為一名管理者，你有著怎樣的員工隊(duì)伍？你又是怎樣評(píng)價(jià)和期望你的員工呢？

自主感——“療養(yǎng)院”研究

Google成立于1998年，作為一家新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們?cè)诙潭痰?0余年時(shí)間里，已經(jīng)晉身2012年度世界500強(qiáng)企業(yè)排名的第277位，并已成為世界公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域巨頭。是什么讓Google公司長(zhǎng)期保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和旺盛的創(chuàng)新能力？

1975年，在康涅狄格州的一處療養(yǎng)院中，蘭格和羅丁進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，把院里的老人們分成了兩組，分組唯一的差別在于：第一組老人需要自己負(fù)責(zé)決定房間如何布置，盡可能按照自己的意愿來(lái)安排生活；對(duì)第二組老人，療養(yǎng)院的服務(wù)人員則會(huì)把起居布置得非常舒適周道，盡可能做出詳盡的安排，不需要老人費(fèi)心。研究結(jié)果顯示，第一組老人比第二組更加快樂(lè)，對(duì)生活更感興趣，社交活動(dòng)更多，也顯得更有活力。

蘭格教授的研究證明了自主感對(duì)于人們的身心健康有著至關(guān)重要的影響。在谷歌公司，有一種“20%的工程師文化”，即每位工程師都可以擁有20%的帶薪自由時(shí)間，自己決定做什么。其間，員工之間的私人交流往往會(huì)創(chuàng)造出許多創(chuàng)新點(diǎn)，在對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，公司便會(huì)成立專門(mén)的項(xiàng)目組加以支持。Google公司稱，給工程師20%的自主時(shí)間，他們能回報(bào)40%的創(chuàng)新產(chǎn)品。

責(zé)任擴(kuò)散——沉睡的旁觀者

在企業(yè)中，管理者都希望擁有像《致加西亞的信》中羅文那樣負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)的員工。但現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，三個(gè)和尚沒(méi)水喝的情況似乎比送信人更常出現(xiàn)在職場(chǎng)中。是遇人不淑還是用非所長(zhǎng)？

關(guān)于責(zé)任的心理學(xué)研究，源于一樁發(fā)生在美國(guó)的暴力悲劇事件。1964年的一個(gè)晚上，凱蒂女士在結(jié)束工作返回公寓的途中，在公寓所在的安靜的中產(chǎn)階級(jí)居住區(qū)內(nèi)，遭到持刀歹徒的襲擊，她大喊救命，許多房屋的燈亮了，一個(gè)鄰居在窗口大聲警告歹徒：“放開(kāi)這女孩！”歹徒忙欲逃走，但隨即發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有人出來(lái)干預(yù)，于是又返回凱蒂身旁，用刀將她刺殺。其間女孩一直呼救，但直到警察接到報(bào)警，在2分鐘內(nèi)趕到時(shí)，女孩已經(jīng)死去，歹徒也不知去向。警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，共有38人目睹了這一事件，襲擊持續(xù)了35分鐘，但最終只有一個(gè)人選擇了報(bào)警，無(wú)人現(xiàn)身干涉。

這一案件震驚全美，為了尋找阻礙人們伸出援助之手的因素，約翰·達(dá)力和比伯·拉特納進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)研究，在一個(gè)面對(duì)癲癇發(fā)作病人的情景中，研究者發(fā)現(xiàn)，隨著在場(chǎng)人數(shù)的增多，被試們作出援助反應(yīng)的時(shí)間也逐漸增加。研究者表示，這一實(shí)驗(yàn)證明當(dāng)人數(shù)增多時(shí)，提供幫助的責(zé)任分散了，人們認(rèn)為會(huì)有其他人提供援助；同時(shí)不提供幫助的羞恥感也分散到多人身上。正是這種擴(kuò)散阻礙了援助。

在職場(chǎng)中，建設(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，管理者不僅需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)也需要明確、細(xì)化每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，幫助每位員工澄清職責(zé)。

并非絕對(duì)——部分的真理

在了解了上述現(xiàn)象，以及心理學(xué)研究者的工作后，你是否認(rèn)為這些研究足夠好地解釋了我們身邊的問(wèn)題呢？

沒(méi)錯(cuò)，正如你所想，答案是“不”。雖然這些研究帶給生活很多有價(jià)值的建議，但心理學(xué)研究者們從未停止過(guò)對(duì)已有研究結(jié)論的批判和反思，讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)不同的聲音：

雖然阿施關(guān)于從眾的研究得到廣泛支持和認(rèn)可，也在多種實(shí)驗(yàn)條件下反復(fù)驗(yàn)證。但心理學(xué)家們?nèi)匀辉谒伎歼@項(xiàng)研究的實(shí)用性，即“也許被試可以在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，對(duì)線段長(zhǎng)度這種并不重要的瑣事上與群體保持一致；但在現(xiàn)實(shí)生活中，特別是在重要事情上，他們不會(huì)輕易地表現(xiàn)出從眾行為”。聽(tīng)上去是不是有些道理呢？為此，研究者們還從其他角度（如文化）探索從眾現(xiàn)象。

皮革馬利翁效應(yīng)也同樣受到批評(píng)，桑代克、理查德·斯諾等研究者都對(duì)羅森塔爾的實(shí)驗(yàn)環(huán)境、被試提出了質(zhì)疑，認(rèn)為沒(méi)有充分的證據(jù)表明“操縱教師的期望會(huì)提升學(xué)生的智力”。但同時(shí)，赫曼·H.斯佩茲等學(xué)者也指出，教師的積極期望不能提升學(xué)生的智力，這并不意味著它對(duì)學(xué)生沒(méi)有任何影響。相反，它確實(shí)可以改變學(xué)生的態(tài)度、行為和成績(jī)。

篇（5）

通過(guò)實(shí)證調(diào)研，目前日、韓企業(yè)商務(wù)文員的主要工作包括以下幾個(gè)方面。

1.語(yǔ)言和文稿翻譯、會(huì)議翻譯

2.整理報(bào)表，文檔，會(huì)議摘要等

3.協(xié)助公司經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、與客戶溝通，交流，推銷公司產(chǎn)品等

4.協(xié)助公司經(jīng)理處理具體生產(chǎn)業(yè)務(wù)、人員管理、檢查巡視、問(wèn)題反饋和處理等

（二） 對(duì)大學(xué)中開(kāi)設(shè)課程的滿意度

在本次調(diào)研的20多個(gè)的日、韓資企業(yè)中目前正在從事商務(wù)文員的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，近90%的應(yīng)答者選擇了不滿意或者很難說(shuō)，可以看得出，目前在高職院校中應(yīng)用日語(yǔ)和應(yīng)用韓語(yǔ)在對(duì)商務(wù)文員的人才培養(yǎng)方案上是有巨大欠缺的。學(xué)生走上工作崗位以后，其所需要的知識(shí)體系在大學(xué)中并未能獲得。

（三）認(rèn)為在大學(xué)中應(yīng)該增加開(kāi)設(shè)的課程內(nèi)容

在本次的調(diào)研中，應(yīng)答者以自己工作崗位為出發(fā)點(diǎn)，提出在大學(xué)中應(yīng)增加開(kāi)設(shè)包括：實(shí)用的日韓商務(wù)禮儀（包括實(shí)用的酒桌文化禮儀）、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、人力資源、工商管理、公共關(guān)系學(xué)、職場(chǎng)化妝和著裝、設(shè)計(jì)、新聞學(xué)、心理學(xué)、日、韓辦公自動(dòng)化軟件課程等。

（四）大學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程

本次的問(wèn)卷結(jié)果顯示，在大學(xué)的實(shí)訓(xùn)體系課程中，應(yīng)增加：涉外活動(dòng)實(shí)踐課程、語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用交流能力實(shí)訓(xùn)、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)課程、化妝和著裝實(shí)訓(xùn)課程、日、韓及中文辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)課程、人際溝通與交流實(shí)訓(xùn)、應(yīng)變能力訓(xùn)練等。

（五）作為商務(wù)文員應(yīng)加強(qiáng)訓(xùn)練的能力素質(zhì)

本次的調(diào)研結(jié)果顯示，作為日、韓資企業(yè)的商務(wù)文員，應(yīng)加強(qiáng)訓(xùn)練的職業(yè)能力包括：良好的心理素質(zhì)、良好的禮儀、敬業(yè)精神、應(yīng)變能力、觀察能力、忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)合作能力、交際溝通能力、執(zhí)行力、效率、學(xué)習(xí)能力、勇于承擔(dān)責(zé)任、吃苦耐勞、踏實(shí)誠(chéng)懇、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。

二、高職高專日、韓商務(wù)文員崗位引領(lǐng)下的課程搭建的啟示

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，課程改革與建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的核心。

課程改革是教學(xué)改革的核心，在課程改革中必須確認(rèn)崗位需求的相關(guān)知識(shí)體系和技能結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)出核心必修課程，根據(jù)職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的要求，設(shè)置課程內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，確保教材、教師、課程、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)實(shí)踐保持零距離。通過(guò)此次調(diào)研，同時(shí)通過(guò)對(duì)比當(dāng)前本校及相關(guān)院校培養(yǎng)商務(wù)文員的應(yīng)用日語(yǔ)和應(yīng)用韓語(yǔ)的課程設(shè)置，筆者有以下的建議。

1.就本校的應(yīng)用日語(yǔ)和應(yīng)用韓語(yǔ)課程設(shè)置而言，專業(yè)技術(shù)平臺(tái)課程主要以語(yǔ)言為主，專業(yè)方向課程中加入了為數(shù)很少的商務(wù)貿(mào)易類課程包括：國(guó)際貿(mào)易、單證及經(jīng)貿(mào)日、韓語(yǔ)、函電等課程等。因此，通過(guò)本次企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，筆者認(rèn)為，應(yīng)在原有的應(yīng)用日語(yǔ)和應(yīng)用韓語(yǔ)的專業(yè)技術(shù)平臺(tái)課中應(yīng)加入日、韓辦公自動(dòng)化軟件、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)類課程;在專業(yè)方向課程中加入日、韓實(shí)用商務(wù)禮儀、化妝、著裝、商務(wù)溝通與交流、新聞學(xué)、文秘寫(xiě)作等課程。這類課程是高職高專日、韓商務(wù)文員崗位工作所必須的知識(shí)與技能，此短板確需盡快彌補(bǔ)。

2.通過(guò)此次調(diào)研，筆者認(rèn)為，在目前的課程體系中，日語(yǔ)交流技能與禮儀、韓語(yǔ)交流技能與禮儀課程教學(xué)應(yīng)更側(cè)重于實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中實(shí)用的商務(wù)禮儀文化教學(xué)，同時(shí)在該類課程中，應(yīng)增加化妝、服裝搭配等內(nèi)容，并在實(shí)訓(xùn)課程中予以體現(xiàn);在實(shí)訓(xùn)課程中應(yīng)盡可能創(chuàng)造涉外的實(shí)踐活動(dòng)或模擬真實(shí)的涉外實(shí)踐，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。因此，作為高職高專的課程負(fù)責(zé)人和專任教師應(yīng)盡可能創(chuàng)設(shè)真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)模擬環(huán)境，盡可能讓學(xué)生參與到外賓接待的實(shí)戰(zhàn)情境中，同時(shí)，也可通過(guò)各種渠道，將實(shí)戰(zhàn)的錄像資料作為現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的手段;通過(guò)聘請(qǐng)外教和留學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)模擬，制作微課的方式，盡可能多得創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教學(xué)資料。

3.在此次調(diào)研過(guò)程中，筆者認(rèn)為，在課程體系中應(yīng)增加會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、管理學(xué)、心理學(xué)、日、韓辦公自動(dòng)化課程等。此類課程作為商務(wù)文員的學(xué)生在實(shí)際工作中涉足面比較大，也是畢業(yè)生日后職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而目前在本校的人才方案中還未涉及，因此急需更新和補(bǔ)充。

4.在此次調(diào)研中，筆者認(rèn)為，在實(shí)訓(xùn)課程中應(yīng)加強(qiáng)具有針對(duì)性訓(xùn)練包括、語(yǔ)言訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作能力訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練、職場(chǎng)溝通和人際關(guān)系的訓(xùn)練、應(yīng)變能力的訓(xùn)練、日、韓辦公自動(dòng)化的軟件的使用實(shí)訓(xùn)及上文中提到的商務(wù)禮儀、化妝、著裝的訓(xùn)練等。

5. 在此次調(diào)研中筆者認(rèn)為，在課程體系中應(yīng)加強(qiáng)與日、韓資企業(yè)的校企合作課程，將企業(yè)的實(shí)際需求和工作場(chǎng)景引入到學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課程中來(lái)，從而更有針對(duì)性，同時(shí)通過(guò)平時(shí)、假期學(xué)生的長(zhǎng)短期實(shí)踐和實(shí)習(xí)，在學(xué)生真正步入日資、韓資企業(yè)前就具有良好的職業(yè)工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，也可以通過(guò)志愿者服務(wù)的形式與博物館、主要景點(diǎn)、旅行社等進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)展一批校企合作單位，通過(guò)學(xué)生志愿服務(wù)的形式，加強(qiáng)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)和綜合管理能力的培養(yǎng)。

篇（6）

培養(yǎng)提高學(xué)生的就業(yè)能力，使學(xué)生在社會(huì)中更有生命力，是職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)和改革發(fā)展的需要，是學(xué)生擇業(yè)能力培養(yǎng)的需要，也是學(xué)校自身生存發(fā)展的需要。研究中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)管理問(wèn)題對(duì)于推動(dòng)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展，有著十分重要的意義。本文根據(jù)當(dāng)今遼西地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)形勢(shì)和學(xué)生就業(yè)面臨的實(shí)際情況，就遼西地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)管理工作提出了一些對(duì)策，為創(chuàng)建更好的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生外部就業(yè)環(huán)境打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、樹(shù)立全新的就業(yè)管理理念

1、加強(qiáng)招生、就業(yè)指導(dǎo)工作

就業(yè)指導(dǎo)是指一些社會(huì)上的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各個(gè)學(xué)校運(yùn)用職業(yè)分析、心里咨詢、調(diào)查問(wèn)卷等等方式方法，依據(jù)社會(huì)上的求職人員或者在校學(xué)生的自身?xiàng)l件、求職意愿以及用人單位的具體要求等，提供指導(dǎo)與咨詢，幫助就業(yè)需求者了解現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人才的需求情況和關(guān)于人事錄用、勞動(dòng)法規(guī)政策等，并對(duì)自己本身的職業(yè)能力傾向、心理特征與職業(yè)興趣有一個(gè)全面的掌握與了解。

從招生工作切入，結(jié)合科學(xué)合理的就業(yè)指導(dǎo)工作，非常利于培養(yǎng)學(xué)生的正確的職業(yè)價(jià)值觀，良好的職業(yè)道德素質(zhì)及職業(yè)能力，由學(xué)生自主選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，不忙從，不走彎路，經(jīng)過(guò)一個(gè)完整的學(xué)習(xí)過(guò)程最終獲得職業(yè)的成功，并達(dá)到了科學(xué)的支配。

2、提高技能型人才社會(huì)地位

為保證就業(yè)管理教育長(zhǎng)期、正常的開(kāi)展，政府應(yīng)規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)輔導(dǎo)教師和就業(yè)規(guī)劃課程設(shè)置，并使之成為制度。為達(dá)成職業(yè)教育與企業(yè)之間的有效融通，讓學(xué)生對(duì)職業(yè)世界有個(gè)真實(shí)的了解，政府應(yīng)采取經(jīng)濟(jì)或行政的手段，使企業(yè)積極接納學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，或使企業(yè)真正參與到職業(yè)教育過(guò)程中來(lái)。最好的教育方式往往指的也是最直接的教育方式。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與教育的有機(jī)結(jié)合，有利于提高技能型人才社會(huì)地位，為了使公眾能簡(jiǎn)潔方便的獲取來(lái)自社會(huì)的各種資訊，社會(huì)各界以及政府都應(yīng)建立資源共享的、開(kāi)放的公共信息平臺(tái)。為了使廣大人民群眾都能了解職業(yè)教育，支持技能型人才就業(yè)生涯規(guī)劃，社會(huì)相關(guān)部門(mén)應(yīng)在聲像媒體、網(wǎng)絡(luò)、出版物等方面宣傳介紹有關(guān)的種種理論和實(shí)踐活動(dòng)。借此多種媒介方式，讓中職生們及時(shí)、準(zhǔn)確的了解到相關(guān)的就業(yè)信息。有利于精確地把握和對(duì)擇業(yè)做出慎重選擇。只有科學(xué)的擇業(yè)，才能合理的就業(yè)，從而提升技能型人才的社會(huì)地位。

二、建立專業(yè)化就業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍

1、配齊、配強(qiáng)專職就業(yè)管理教師和專職工作人員

就業(yè)管理工作教師隊(duì)伍具備的素質(zhì)是就業(yè)管理工作開(kāi)展好壞的關(guān)鍵。就業(yè)管理是一門(mén)集教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、人才學(xué)、心理學(xué)、信息學(xué)等專業(yè)知識(shí)相互結(jié)合交融的綜合性學(xué)科，就業(yè)管理人員沒(méi)有廣博的知識(shí)，應(yīng)具有的素質(zhì)是不行的。他們扮演著多重的角色：“團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者”、“知識(shí)的傳播者”、“家長(zhǎng)的人”同時(shí)還是“職業(yè)工作介紹者”、“生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)者”、“勞動(dòng)力市場(chǎng)信息者”、“心理輔導(dǎo)員”等等。面對(duì)他們所要完成的多重任務(wù)，教育部曾多次對(duì)各學(xué)校提出要求“盡快提高就業(yè)管理教師對(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平，把就業(yè)管理教師隊(duì)伍建設(shè)提升到整個(gè)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要高度，努力提高就業(yè)管理教師隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化水平。”

2、積極吸引有關(guān)專家擔(dān)任學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)兼職教師

學(xué)校必須按照“專家化、專業(yè)化、職業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)管理指導(dǎo)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，引進(jìn)包括心理學(xué)（尤其傾向于職業(yè)生涯規(guī)劃方面）、教育學(xué)、人力資源管理等學(xué)科專業(yè)教師對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)課開(kāi)展教學(xué)。所有能就業(yè)指導(dǎo)人員都要有資格證書(shū)，并經(jīng)過(guò)層層考核達(dá)標(biāo)方能上崗。其中，就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有咨詢學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)、人力資源學(xué)、碩士學(xué)位或高等教育學(xué)士，其余的工作人員也需獲得過(guò)心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位。為推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專家化和職業(yè)化進(jìn)程，學(xué)校應(yīng)積極吸納校內(nèi)外有關(guān)專業(yè)、學(xué)科的專家、學(xué)者擔(dān)任學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)兼職教師，從事就業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)、咨詢和研究工作，并可對(duì)校內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)人員再進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)、全面的專業(yè)培訓(xùn)。

三、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

1、認(rèn)識(shí)職業(yè)規(guī)劃課程開(kāi)設(shè)的重大意義

第一、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀性要求。

第二、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是中等職業(yè)教育的本質(zhì)性要求。

第三、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是借鑒海外的成功經(jīng)驗(yàn)，提升人力資源綜合素質(zhì)的有效途徑。

2、完善職業(yè)規(guī)劃課程的內(nèi)容

要完善職業(yè)生涯規(guī)劃，就必須按照職業(yè)生涯規(guī)劃課程內(nèi)容設(shè)計(jì)流程，認(rèn)真、切實(shí)地做好每個(gè)環(huán)節(jié)，主要步驟有：確立職業(yè)生涯志向、自發(fā)認(rèn)知與定位、評(píng)估職業(yè)生涯機(jī)會(huì)、確定職業(yè)生涯目標(biāo)、確立職業(yè)生涯方案等。職業(yè)生涯規(guī)劃能夠使中職生們正確的了解職業(yè)和認(rèn)識(shí)社會(huì)，正確的看待自己，合理進(jìn)行職業(yè)定位，并不斷提升自己的綜合素質(zhì)。特別面對(duì)心志尚未成熟的中職生而言更是益處多多，因此，中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)將完善職業(yè)規(guī)劃課程內(nèi)容作為就業(yè)管理體系建構(gòu)中的極其重要的組成部分。

3、掌握學(xué)生職業(yè)心理

所謂職業(yè)心理，就是指人在對(duì)社會(huì)、職業(yè)和自發(fā)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上形成的對(duì)待職業(yè)行為和職業(yè)的一種心理系統(tǒng)，對(duì)人們從事各種職業(yè)有維持、決定和指導(dǎo)的作用。對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)心理輔導(dǎo)以及全面掌握學(xué)生職業(yè)心理主要是讓他們樹(shù)立正確的職業(yè)觀、價(jià)值觀，了解自身的職業(yè)興趣和職業(yè)能力傾向，再依據(jù)本人的需要做出最終的職業(yè)選擇。在校的中職生正處于職業(yè)期望形成與正向成熟的階段，特別是在進(jìn)入學(xué)校之后，正是學(xué)生們的思想觀念發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期。通過(guò)掌握學(xué)生職業(yè)心理，可以進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生正視現(xiàn)實(shí)，制定新的學(xué)習(xí)目標(biāo)，獲得新的學(xué)習(xí)動(dòng)力，并使學(xué)生們不斷地為實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大職業(yè)理想而不斷努力。

四、開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)類課程

1、系統(tǒng)化就業(yè)教育指導(dǎo)內(nèi)容

學(xué)校應(yīng)積極探索，并與企業(yè)合力開(kāi)發(fā)科學(xué)的、系統(tǒng)的、實(shí)用化的就業(yè)教育指導(dǎo)課程。主要由企業(yè)的人力資源管理人員與學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)人員密切協(xié)作與聯(lián)系，讓學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)企業(yè)的人力資源管理人員走進(jìn)學(xué)校執(zhí)教，從而根據(jù)企業(yè)的具體情況和學(xué)校的實(shí)際條件來(lái)共同開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)就業(yè)指導(dǎo)教材，制定就業(yè)指導(dǎo)課程，這樣能夠更有效的利用雙方的現(xiàn)有資源，使就業(yè)教育指導(dǎo)課程在實(shí)用性和科學(xué)性方面都得到了保障，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)也都能各取所需。

2、系統(tǒng)化就業(yè)教育指導(dǎo)具體方式

對(duì)于當(dāng)今中職學(xué)校的學(xué)生而言，他們年僅十六、七歲，對(duì)于“工作”這個(gè)概念是十分抽象的，僅憑老師口頭上的講述，教條的陳訴課本上的知識(shí)，學(xué)生們很難真正的理解參與到具體工作是如何的情形，也很難體會(huì)到未來(lái)的職業(yè)將會(huì)給他們的整個(gè)生活帶來(lái)如何巨大的影響。鑒于此，學(xué)?？梢院推髽I(yè)一起聯(lián)合起來(lái)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，系統(tǒng)化就業(yè)教育指導(dǎo)具體方式，讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行真正的實(shí)地參觀。通過(guò)參觀實(shí)踐、借鑒、學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠親自去聆聽(tīng)老職員們的親身體會(huì)與經(jīng)歷，親眼去觀察某一份種類的工作是怎樣進(jìn)行的，親身去體驗(yàn)來(lái)自于工作場(chǎng)景中的感受，認(rèn)識(shí)到想從事某份工作到底需要什么樣的能力與技術(shù)，進(jìn)而才會(huì)對(duì)自身產(chǎn)生反思，思考自己是否已經(jīng)具備了這些方面的能力與技術(shù)。這樣一來(lái)，就業(yè)指導(dǎo)的效果要比老師在課堂上講教十遍更為明顯，學(xué)生也會(huì)感觸頗多，并對(duì)每一次的就業(yè)指導(dǎo)留下深刻的印象，對(duì)懵懂的職業(yè)生活也會(huì)形成具體的概念，甚至?xí)鞔_今后的職業(yè)目標(biāo)，從而改變?cè)械膶W(xué)習(xí)態(tài)度。

五、建立校企合作就業(yè)管理模式

1、大力建立就業(yè)、實(shí)習(xí)基地

企業(yè)幫助學(xué)校大力建立就業(yè)實(shí)習(xí)基地。就業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)主要以工廠環(huán)境為主，在其間主要訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)所學(xué)的專業(yè)而應(yīng)掌握的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用。實(shí)習(xí)課程也要設(shè)置為必修課程，學(xué)生只有通過(guò)了在就業(yè)實(shí)習(xí)基地的訓(xùn)練與相對(duì)應(yīng)的技術(shù)方面的考核之后，才能順利的畢業(yè)，以及考慮能夠留在企業(yè)轉(zhuǎn)為正式錄用人員。企業(yè)每年安排一定數(shù)量的實(shí)習(xí)崗位給學(xué)校，學(xué)校再推薦對(duì)應(yīng)專業(yè)的學(xué)生到崗實(shí)習(xí)。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，則可以被企業(yè)在其實(shí)習(xí)結(jié)束前優(yōu)先留用。這樣，學(xué)校不但解決了學(xué)生在畢業(yè)初期毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，企業(yè)也可以從中獲得所需的應(yīng)用型人才。

2、努力做好見(jiàn)習(xí)、實(shí)踐工作

見(jiàn)習(xí)實(shí)踐是幫助中等職業(yè)學(xué)生身份從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡叩囊粋€(gè)重要過(guò)度。通過(guò)安排見(jiàn)習(xí)實(shí)踐，首先可以幫助學(xué)生學(xué)生提高對(duì)職業(yè)系統(tǒng)、環(huán)境方面的認(rèn)知，了解宏觀及微觀的職業(yè)環(huán)境，從而可以自主定位，把社會(huì)需求與自我價(jià)值有機(jī)的結(jié)合。其次可以拓展學(xué)生就業(yè)技能。就業(yè)技能涉及的內(nèi)容很多，其中一部分在學(xué)校環(huán)境下很難得以模擬示范，但通過(guò)見(jiàn)習(xí)實(shí)踐，學(xué)生就能夠就得以親身體驗(yàn)；再次，以便于學(xué)生順利度過(guò)職場(chǎng)轉(zhuǎn)型期。通過(guò)真正的接觸職場(chǎng)生活，學(xué)生會(huì)提高對(duì)職場(chǎng)的適應(yīng)能力和認(rèn)知程度，畢業(yè)之后直接進(jìn)入職場(chǎng)也能迅速適應(yīng)，并順利完成自身從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)型。

篇（7）

一、大學(xué)生的“彼得?潘”情結(jié)

彼得?潘（Peter Pan）是著名童話《小飛俠》中的人物，是一個(gè)滿口長(zhǎng)著珍珠般的乳牙，穿著一身用樹(shù)漿和樹(shù)葉做的衣服，永遠(yuǎn)快樂(lè)、健忘、不愿長(zhǎng)大，也永遠(yuǎn)不會(huì)長(zhǎng)大的小男孩。他永遠(yuǎn)生活在夢(mèng)幻般的“永無(wú)鄉(xiāng)”里，永遠(yuǎn)也不想長(zhǎng)大。于是，心理學(xué)家稱這種不愿意長(zhǎng)大的情結(jié)為彼得?潘情結(jié)。現(xiàn)在，彼得?潘綜合征是個(gè)流行的心理學(xué)名詞，用來(lái)描述和形容在社會(huì)化過(guò)程中沒(méi)有成熟的成人。

按理說(shuō)，上了大學(xué)，算是成年人了?？峙聸](méi)有一個(gè)大學(xué)生會(huì)公開(kāi)對(duì)別人說(shuō)“我不想長(zhǎng)大”?？墒?，在我們身邊，確實(shí)有一些已是成年人的大學(xué)生卻“不想長(zhǎng)大”，他們表面上希望自己長(zhǎng)大，內(nèi)心卻不想長(zhǎng)大，這就是他們的心理現(xiàn)實(shí)。其表現(xiàn)如下：

一是眷戀過(guò)去，仍然在尋找童年的感覺(jué)。時(shí)下，不是有女大學(xué)生最喜歡用奶瓶形狀的水壺喝水，或者直接就用奶瓶喝水嗎？還有，很多女生用的手機(jī)套、手套、圍巾、暖手寶、枕頭等日常用品多以卡通人物為主題，不時(shí)地在自習(xí)室里演繹著“卡哇伊”。不管是“奶瓶族”，還是“卡通族”，盲目的追捧卡通人物以及追求表面化的東西，都折射了當(dāng)代大學(xué)生一種不成熟的心態(tài)，說(shuō)明了她們的心理過(guò)于“孩子化”。

二是不愿較真，不把自己的事當(dāng)一回事。大學(xué)生進(jìn)了大學(xué)，遠(yuǎn)離了父母，少了父母的叨嘮，也沒(méi)有了老師的監(jiān)督，可以說(shuō)是“我的青春我做主”，獲得了前所未有的“解放”和“自由”。部分人甚至覺(jué)得，上不上課無(wú)所謂，少做一次實(shí)驗(yàn)和練習(xí)、缺交一次作業(yè)和報(bào)告也會(huì)無(wú)所謂，甚至連實(shí)習(xí)這樣至關(guān)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)也會(huì)覺(jué)得可有可無(wú)。上課時(shí)間，他或許會(huì)在寢室里呼呼睡大覺(jué)，或許會(huì)呆在網(wǎng)吧玩電游。在他那里，上課玩手機(jī)、逃課、逃會(huì)、逃活動(dòng)成為了一種常態(tài)。那么，大學(xué)生成長(zhǎng)，追求“個(gè)性解放”和“思想自由”，有沒(méi)有錯(cuò)呢？沒(méi)有錯(cuò)！但是，如果將追求“個(gè)性解放”視為不要人管教，將追求“思想自由”變成行為上的自由散漫，那他就誤讀了大學(xué)生活的本意，誤讀了大學(xué)生的成長(zhǎng)，會(huì)變得過(guò)于自我中心，相當(dāng)?shù)淖杂缮⒙?，隨心所欲，以很不認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待大學(xué)生活。

三是責(zé)任擔(dān)當(dāng)不夠，尋找借口逃避現(xiàn)實(shí)。上大學(xué)本來(lái)是求學(xué)讀書(shū)、鍛煉成材的大好時(shí)機(jī)，可是一些“不想長(zhǎng)大”的同學(xué)卻有點(diǎn)兒不敢挑戰(zhàn)、不敢擔(dān)當(dāng)，放棄了很多寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。譬如，他會(huì)以對(duì)專業(yè)不感興趣、老師講課沒(méi)味道、學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥無(wú)味等作為逃學(xué)逃課的借口。當(dāng)他大學(xué)畢業(yè)了，他會(huì)以找工作太難為托詞，不肯離開(kāi)學(xué)校和家庭，寧愿呆在學(xué)?；蚣依锂?dāng)“校漂族”、“啃老族”，也不愿意走向社會(huì)，去職場(chǎng)上闖蕩一番。這種人在職場(chǎng)上吃不得苦耐不得勞，在人際交往中容易受挫，容易遭受團(tuán)隊(duì)的排斥，凡事格格不入，換工作如吃家常便飯，既隨便又頻繁。

總之，“不想長(zhǎng)大”的學(xué)生，他們有成年人的身軀，卻沒(méi)有成年人的心思；他們有成長(zhǎng)的要件，卻缺少成長(zhǎng)應(yīng)有的歷練；他們發(fā)生了成長(zhǎng)的裂變，卻沒(méi)有修成成長(zhǎng)的正果。這樣的大學(xué)生似乎患上了一種 “彼得?潘綜合征”，這其實(shí)是一種成熟障礙癥。

二、大學(xué)生的成長(zhǎng)恐懼：植根于“生之創(chuàng)傷”更源于主觀臆造

其實(shí)，上大學(xué)并不只是為了“渡金”，拿到一紙文憑，大學(xué)生活有一個(gè)更為本質(zhì)的目的，就是成長(zhǎng)。然而，“不想長(zhǎng)大”的學(xué)生卻“害怕長(zhǎng)大”，對(duì)自身的成長(zhǎng)深懷恐懼感和憂慮感。如前所述，他們會(huì)經(jīng)常抵制師長(zhǎng)的教育要求、希望被人當(dāng)作備受呵護(hù)的孩子、回避自身人生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、習(xí)慣于離群索居、個(gè)人言行特立獨(dú)行、生活自理能力缺乏、學(xué)習(xí)工作怕苦怕累、做事不上心且總是拖延、害怕參與任何競(jìng)爭(zhēng)，更為直觀的生活方式就是女生床上喜歡堆滿巴比娃娃，喜歡卡通飾物，男生桌子上擺著游戲機(jī)、卡通畫(huà)冊(cè)，書(shū)包里裝著魔方玩具，等等。難怪輔導(dǎo)員老師親切地昵稱他們?yōu)椤昂⒆觽儭?，言下之意是這樣的學(xué)生還沒(méi)有長(zhǎng)大。

常言道，人不怕長(zhǎng)大就怕長(zhǎng)不大。對(duì)于處于成長(zhǎng)中的個(gè)體，“怕長(zhǎng)不大”是一種正常擔(dān)憂，而“不想長(zhǎng)大”則是一種成長(zhǎng)恐懼。茲有一則新聞可說(shuō)明這一點(diǎn)。

有新聞報(bào)道稱，前幾年，某校大學(xué)生在長(zhǎng)春市街頭拍攝畢業(yè)短片，片中的一名大四女生，衣著單薄，戴著白色面具，身上綁著紅色繩子。據(jù)她所說(shuō)，這樣的打扮主要是想展示一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)未來(lái)生活的迷茫和恐懼。該女生認(rèn)為，離開(kāi)學(xué)校后就要戴著面具做人，在身上捆滿繩子，意味著步入社會(huì)后將面臨種種束縛，不能再像以前那樣自由自在地生活。在場(chǎng)的男生也表示，當(dāng)他一想到要進(jìn)入勾心斗角的職場(chǎng)，就覺(jué)得心里發(fā)顫。不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生頭戴白色面具、身纏紅色繩子玩自拍，詮釋的是她們的畢業(yè)恐懼――把畢業(yè)離校、走向未來(lái)社會(huì)當(dāng)成了一件可怕的事情，這在一定程度上反映了這些大學(xué)生的成長(zhǎng)恐懼。

從心理學(xué)上講，恐懼是人在面臨或預(yù)測(cè)到危險(xiǎn)或威脅時(shí)的一種應(yīng)激狀態(tài)，它是一種本能的、強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，不管是人還是動(dòng)物都存在。從這個(gè)意義上講，恐懼是與生俱來(lái)的。美國(guó)心理學(xué)家詹姆士（William James）說(shuō)過(guò)，人在出生之時(shí)即有恐懼、憤怒、愛(ài)、恨。這四種基本情感中，首當(dāng)其沖的是恐懼。奧地利精神分析治療師弗洛伊德（Sigmond Freud）和蘭克（Otto Rank）也認(rèn)為，出生是一個(gè)創(chuàng)傷性事件，其中充滿了恐懼的體驗(yàn)，稱作“生之創(chuàng)傷”。個(gè)體自出生之后，在成長(zhǎng)過(guò)程中所遭遇的危險(xiǎn)以及體驗(yàn)到的恐懼，只是對(duì)“生之創(chuàng)傷”這個(gè)原型經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制，即個(gè)體就像是在再次經(jīng)驗(yàn)“生之創(chuàng)傷”的恐懼一樣。并且，這種恐懼伴隨人的出生進(jìn)入了世界，與人的一生如影隨形。

究其根源，大學(xué)生的這種成長(zhǎng)恐懼不僅源自植根于人性的“生之創(chuàng)傷”所帶來(lái)的不安全感，更主要來(lái)源于他們對(duì)未來(lái)社會(huì)或陌生世界的主觀構(gòu)建。因?yàn)樵谖床饺肷鐣?huì)或走上工作崗位前，他們內(nèi)心就堆積了種種對(duì)社會(huì)生活的消極看法或者主觀臆造，所以才會(huì)感到恐懼?？梢哉f(shuō)，不安全感和主觀臆造是許多心理問(wèn)題的根底，從這個(gè)意義上講，“不想長(zhǎng)大”實(shí)際上是一種成長(zhǎng)的心理翳障。

三、大學(xué)生的成長(zhǎng)心理危機(jī)：是發(fā)展性危機(jī)也是成長(zhǎng)的契機(jī)

大學(xué)生因成長(zhǎng)恐懼所引發(fā)的重大心理變化是心理危機(jī)，它是當(dāng)大學(xué)生面臨突然或重大學(xué)習(xí)生活逆遇，自己卻無(wú)力應(yīng)對(duì)或應(yīng)對(duì)無(wú)效時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。如大學(xué)生遇到大學(xué)英語(yǔ)或計(jì)算機(jī)等級(jí)考試未過(guò)關(guān)、競(jìng)選干部失敗、深愛(ài)的戀人分手等重大挫折，心理就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡，這就是心理危機(jī)。美國(guó)心理學(xué)家布拉默（Brammer）根據(jù)危機(jī)的來(lái)源將個(gè)體心理危機(jī)劃分為三種形式：發(fā)展性危機(jī)、境遇性危機(jī)和生存性危機(jī)。就大學(xué)生的“不想長(zhǎng)大”而言，不僅是一種恐懼反應(yīng)，更是一種心理危機(jī)，它屬于布拉默所說(shuō)的發(fā)展性危機(jī)，即大學(xué)生在正常成長(zhǎng)過(guò)程中，由于急劇的變化或轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的一種異常反應(yīng)。

事實(shí)上，大學(xué)生在成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變、過(guò)渡的階段所遇到的很多問(wèn)題都是前所未有的，而且多半與個(gè)人的發(fā)展有關(guān)。比如，大學(xué)生第一次被別人追求，當(dāng)她看到第一封情書(shū)的時(shí)候慌亂得不知道怎么辦好，又不敢對(duì)任何人說(shuō)，出現(xiàn)適應(yīng)不良。又如，有的大學(xué)生畢業(yè)去求職應(yīng)聘，遭受一次次挫折與失敗。不難想象，在這種情況下，他的心情會(huì)是何等的沮喪，心灰意冷，甚至不想再去找工作了。幾乎所有的大學(xué)生都會(huì)遭遇成長(zhǎng)中的諸如此類問(wèn)題――新生入學(xué)不適應(yīng)、求學(xué)目標(biāo)缺失、不喜歡所學(xué)專業(yè)、學(xué)業(yè)適應(yīng)困難、戀愛(ài)與性心理問(wèn)題、人際交往困難、考試掛科、畢業(yè)論文沒(méi)通過(guò)、不能正常畢業(yè)、找不到合適的工作等，這些問(wèn)題都可能導(dǎo)致發(fā)展性危機(jī)。

粗看起來(lái)，心理危機(jī)好象很可怕，其實(shí)它具有兩面性：即危險(xiǎn)和機(jī)遇。如果大學(xué)生面對(duì)自身的成長(zhǎng)感到十分困惑和極端恐懼，那么勢(shì)必會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的心理危機(jī)，有可能導(dǎo)致精神崩潰或抑郁自殺，這種危機(jī)就是危險(xiǎn)。在高校不乏這方面的事例，比如有的大學(xué)畢業(yè)生因找不到理想工作，或者情場(chǎng)失意，或者畢業(yè)論文通不過(guò)而出現(xiàn)自殺，這就是危機(jī)的危險(xiǎn)性表現(xiàn)。如果他在危機(jī)中學(xué)會(huì)新的應(yīng)對(duì)技巧，學(xué)會(huì)更加多維地認(rèn)識(shí)自我，更加理性地看待他人，更加全面地認(rèn)識(shí)社會(huì)，就可能從挫敗的陰影中走出來(lái)，重新求得心理平衡，有如鳳凰涅磐獲得重生或新生，這種危機(jī)就是一種機(jī)遇或轉(zhuǎn)折點(diǎn)。正如美國(guó)心理學(xué)家羅伯特?凱根（Robert Kegan）所說(shuō)，人生活在平衡與失衡的循環(huán)狀態(tài)里，是失衡（而不是平衡）使人成長(zhǎng)。每一個(gè)失衡都是一個(gè)危機(jī)，這一危機(jī)既給人提供逃避的理由，又是促使人成長(zhǎng)的契機(jī)。進(jìn)一步說(shuō)，在大學(xué)生身上，成長(zhǎng)恐懼不僅是發(fā)展性心理危機(jī)，也是成長(zhǎng)契機(jī)。這種心理危機(jī)就如同成長(zhǎng)的催化劑一樣，能夠促使他們從危機(jī)中獲得進(jìn)一步的心理成長(zhǎng)。因此，大學(xué)生的成長(zhǎng)不失為一場(chǎng)不斷面對(duì)恐懼的冒險(xiǎn)。

四、大學(xué)生成長(zhǎng)的理性取向：直面生活而不是逃避現(xiàn)實(shí)

大學(xué)生成長(zhǎng)往往與恐懼深切相關(guān)。他們的成長(zhǎng)，可以說(shuō)是一個(gè)遭遇恐懼、突破恐懼進(jìn)而化解心理危機(jī)的過(guò)程。面對(duì)和應(yīng)對(duì)恐懼，通常有兩種選擇：逃避與直面。逃避或直面，是不同的生活態(tài)度，也是不同的行動(dòng)方式。選擇什么樣的態(tài)度和方式去對(duì)付恐懼，結(jié)果自然會(huì)大不同。

換一句話說(shuō)，大學(xué)生活的開(kāi)始，就是大學(xué)生選擇的開(kāi)始。他們面對(duì)成長(zhǎng)的恐懼，或選擇逃避或選擇直面，兩者互動(dòng)，或損或成，漸漸塑造了弗蘭克爾（Viktor E.Frankl）所說(shuō)的“我之為我”。而“我之為我”的生活過(guò)程中，必然在被自己所做出的選擇塑造著，必然會(huì)遭遇和即將遭遇各種各樣的恐懼：外在的、內(nèi)在的、意識(shí)的和潛意識(shí)的。在恐懼里成長(zhǎng)，免不了暫時(shí)的逃避，而對(duì)成長(zhǎng)的態(tài)度和方式理性的取向卻是直面。尤其是面臨或陷入病理性的成長(zhǎng)恐懼的時(shí)候，他們需要學(xué)習(xí)的就是直面的態(tài)度和方式。

我國(guó)有一則寓言故事，叫做“黔驢技窮”，它很能說(shuō)明這一點(diǎn)。故事告訴我們，恐懼是人生不可避免的事，陌生的事物尤其讓人感到懼怕。當(dāng)人懼怕某一陌生的對(duì)象，往往會(huì)把它想象得異常巨大而可怖。就像寓言中的老虎遇到驢子，要經(jīng)歷一個(gè)把陌生對(duì)象“巨大化”的心理過(guò)程?！安幌腴L(zhǎng)大”的學(xué)生同樣如此，他也會(huì)把現(xiàn)實(shí)生活中覺(jué)得恐懼的對(duì)象想象得非常巨大和不可戰(zhàn)勝。與此相對(duì)，他又會(huì)把自己看得十分渺小、無(wú)法匹敵。從恐懼發(fā)生來(lái)講，把陌生對(duì)象“巨大化”是作出逃避的心理前奏。雖然逃避不失為一種心理防御手段，但是往往只能收到一時(shí)之效，就像一個(gè)人遇到煩惱去買酒求醉，從而把煩惱“忘掉”一樣。但是，煩惱的根子還在那里，會(huì)在日后引發(fā)更嚴(yán)重的心理危機(jī)。一味地逃避，只能是于事無(wú)補(bǔ)、于己無(wú)利。

直面的態(tài)度與方式卻能讓人對(duì)陌生對(duì)象獲得真實(shí)的看法。當(dāng)陌生對(duì)象變得熟悉，他就不再那么可怕，也不再控制自己，不再使自己一味逃避。更為重要的是，面對(duì)陌生而害怕的對(duì)象，需要一次次嘗試著直面它們。先與懼怕的對(duì)象保持一點(diǎn)兒距離，一步挨著一步，循序漸進(jìn)地接近它。這樣，就會(huì)越來(lái)越適應(yīng)所害怕的處境或遭遇?！扒H技窮”寓言中的老虎就是這樣，起先由于不熟悉驢子而害怕，因?yàn)楹ε露颖?。雖然逃避了幾次，但它還是回來(lái)了，并沒(méi)有一逃了之。試想，假如老虎逃開(kāi)之后，從此躲藏起來(lái)，不再露面，那么它對(duì)驢子的懼怕可能就是永遠(yuǎn)的。但勇敢的老虎回來(lái)了，一次次嘗試把自己暴露在陌生而害怕的驢子面前，讓自己漸漸熟悉陌生的驢子，也讓自己的恐懼在此過(guò)程中逐漸消退和減少。這個(gè)過(guò)程，就是直面的過(guò)程。同樣的道理，大學(xué)生需要直面現(xiàn)實(shí)生活，才有可能走出依賴、等待和幻想的心理陷阱，把陌生的對(duì)象變?yōu)槭煜さ氖挛?，把恐懼變?yōu)榘踩@是走出“彼得?潘綜合征”惟一的途徑，也是消除“不想長(zhǎng)大”障蔽、獲得心理成長(zhǎng)的不二選擇。

總而言之，雖然在大學(xué)生的生活中，成長(zhǎng)的恐懼似乎是不可或缺的，因?yàn)榭謶肿屗麄儗W(xué)會(huì)逃避，逃避使他們得以生存，但是過(guò)度的恐懼又可能導(dǎo)致他們過(guò)度的逃避，從而破壞他們的生存能力，甚至導(dǎo)致他們的毀滅。這個(gè)看似悖論的性質(zhì)里有一個(gè)秘密，就是逃避的“度”。這個(gè)度也反映他們對(duì)大學(xué)生活本質(zhì)的理解或把握。正確的理解是，大學(xué)生既需要合理的恐懼和適當(dāng)?shù)奶颖懿拍艿靡陨?，又需要直面和突破不合理的恐懼才能得以成長(zhǎng)。

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篇（8）

隨著英語(yǔ)教育的普及，人們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的意識(shí)不斷提高，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的渠道增多，單純的英語(yǔ)人才的需求量減少，有專業(yè)知識(shí)又懂英語(yǔ)的復(fù)合型人才成為了職場(chǎng)新星。要提高英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，從學(xué)校層面出發(fā)，需要對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，以便幫助學(xué)生更好地掌握職業(yè)生涯所需的知識(shí)和技能?？偟膩?lái)說(shuō)，課程的設(shè)置要從以培養(yǎng)單純的專業(yè)知識(shí)為主要目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)知識(shí)培養(yǎng)與實(shí)踐技能培養(yǎng)相結(jié)合。建立就業(yè)導(dǎo)向型課程體系可以在原有的專業(yè)特色基礎(chǔ)上增加方向性課程，為學(xué)生提供更多的選擇機(jī)會(huì)。

一、課程設(shè)置存在的問(wèn)題

中醫(yī)院校英語(yǔ)專業(yè)肩負(fù)著培養(yǎng)中醫(yī)藥文化對(duì)外傳播人才的歷史使命，其人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)中醫(yī)藥國(guó)際化趨勢(shì)的、能開(kāi)展中醫(yī)藥文化對(duì)外交流、翻譯、商貿(mào)、教學(xué)等工作的高級(jí)復(fù)合型人才。以山東中醫(yī)藥大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為例，英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置基本遵循“三模塊說(shuō)”。即《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》規(guī)定的英語(yǔ)專業(yè)技能課程模塊、英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)課程模塊和相關(guān)專業(yè)知識(shí)課程模塊。具體分為專業(yè)必修課，專業(yè)選修課以及相關(guān)知識(shí)選修課。這種傳統(tǒng)的課程設(shè)置重理論，輕實(shí)踐，存在一定的問(wèn)題：一是實(shí)踐教學(xué)模塊的缺失。目前的實(shí)踐教學(xué)模塊主要依賴于大四下學(xué)期的實(shí)習(xí)。然而，學(xué)生離校實(shí)習(xí)階段，教師給予實(shí)習(xí)指導(dǎo)的途徑較少，效果不佳，難于監(jiān)督，導(dǎo)致很多學(xué)生的實(shí)習(xí)流于形式，教師也很難掌握用人單位真實(shí)的反饋情況。二是專業(yè)特色的就業(yè)導(dǎo)向不突出。中醫(yī)英語(yǔ)特色的職業(yè)發(fā)展道路尚未形成，雖然中醫(yī)英語(yǔ)課程設(shè)置特色鮮明，但利用這一特色找到工作的學(xué)生鳳毛麟角。

二、調(diào)查分析

為了了解學(xué)生對(duì)就業(yè)導(dǎo)向型課程的需求，筆者對(duì)山東中醫(yī)藥大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)2011級(jí)60名學(xué)生做了問(wèn)卷調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便有針對(duì)性地對(duì)就業(yè)指導(dǎo)型課程體系建設(shè)提出合理化建議。調(diào)查內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：開(kāi)設(shè)就業(yè)導(dǎo)向型課程的必要性；就業(yè)導(dǎo)向型課程專業(yè)方向的設(shè)置需求；具體課程的設(shè)置需求及建議。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析得到以下結(jié)論：

1.學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀認(rèn)識(shí)不足。受訪學(xué)生對(duì)課程設(shè)置基本持肯定態(tài)度，認(rèn)為學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)必修課程以及專業(yè)選修課程的學(xué)分設(shè)置比較合理。但有高達(dá)80%的學(xué)生不了解《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》中所規(guī)定的英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，60%的學(xué)生不了解學(xué)院制定的人才培養(yǎng)方案。可見(jiàn)學(xué)生缺少對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀把握。只有讓學(xué)生明確培養(yǎng)目標(biāo)，充分了解英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的目的與意義，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有的放矢地參與到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中來(lái)。

2.設(shè)置就業(yè)導(dǎo)向型課程的迫切性。學(xué)生的就業(yè)意向主要集中于以下幾個(gè)方面：英語(yǔ)教育（33.33%），對(duì)外貿(mào)易（23.33%）， 公務(wù)員或事業(yè)單位（20%），翻譯（10%），中醫(yī)藥對(duì)外傳播（3.33%）。

有一半的受訪學(xué)生認(rèn)為具有實(shí)際操作性的課程學(xué)分太少，這一結(jié)果印證了關(guān)于實(shí)踐教育課程模塊缺失的現(xiàn)狀。對(duì)于目前的專業(yè)教學(xué)模式能否很好地適應(yīng)未來(lái)的工作，有68.3%的學(xué)生選擇“一般”。96.7%的學(xué)生認(rèn)為有必要開(kāi)設(shè)就業(yè)導(dǎo)向型課程?？梢?jiàn)就業(yè)導(dǎo)向型課程的設(shè)置十分迫切。經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)階段，學(xué)生有了一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，初步了解了自身未來(lái)職業(yè)規(guī)劃道路中的優(yōu)勢(shì)與不足，對(duì)于就業(yè)導(dǎo)向型課程的專業(yè)方向設(shè)置，學(xué)生給出了以下結(jié)果：46.67%的學(xué)生選擇英語(yǔ)教育方向，41.67%的學(xué)生選擇經(jīng)貿(mào)類英語(yǔ)方向。雖然有50%的受訪學(xué)生認(rèn)為有必要設(shè)置中醫(yī)英語(yǔ)專業(yè)方向，但想選擇中醫(yī)英語(yǔ)方向的學(xué)生卻僅占3.33%。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果，原因有兩點(diǎn)：一是現(xiàn)有的中醫(yī)英語(yǔ)課程已經(jīng)滿足了學(xué)生的需求，他們更加迫切需要課設(shè)經(jīng)貿(mào)類英語(yǔ)和英語(yǔ)教育方向課程；二是中醫(yī)英語(yǔ)就業(yè)面較窄，英語(yǔ)學(xué)生往往不具備中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)，即使是對(duì)中醫(yī)英語(yǔ)課程感興趣，也會(huì)因?yàn)橹嗅t(yī)基礎(chǔ)的欠缺而使學(xué)習(xí)知識(shí)變?yōu)樗烙浻脖常瑧?yīng)付考試。

針對(duì)問(wèn)卷給出的經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)方向、英語(yǔ)教學(xué)方向、中醫(yī)英語(yǔ)方向，學(xué)生又進(jìn)一步提出了對(duì)相關(guān)就業(yè)導(dǎo)向型課程的需求。有82%的學(xué)生選擇了國(guó)際貿(mào)易，76.7%的學(xué)生選擇了教育學(xué)，學(xué)生認(rèn)為與就業(yè)息息相關(guān)的課程還包括：心理學(xué)、教育心理學(xué)、中醫(yī)英語(yǔ)課程等。

3.職業(yè)資格培訓(xùn)納入課程設(shè)置的必要性。職業(yè)資格證書(shū)是學(xué)生求職的重要敲門(mén)磚，對(duì)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，針對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃，可以考取各類資格證書(shū)。翻譯資格證、教師資格證、商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)這三種資格證書(shū)是受訪學(xué)生認(rèn)為對(duì)就業(yè)最有幫助的“砝碼”?？梢?jiàn)突出就業(yè)導(dǎo)向，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將職業(yè)資格證書(shū)的實(shí)踐技能訓(xùn)練納入就業(yè)導(dǎo)向型課程體系設(shè)置有一定的必要性。

三、關(guān)于就業(yè)導(dǎo)向型課程設(shè)置的建議

1.課程要突出中醫(yī)英語(yǔ)特色。目前，主要在大學(xué)三年級(jí)開(kāi)始中醫(yī)英語(yǔ)、醫(yī)學(xué)英語(yǔ)寫(xiě)作等課程，中規(guī)中矩。針對(duì)問(wèn)卷中學(xué)生反應(yīng)的問(wèn)題，建議在中醫(yī)英語(yǔ)方向做以下調(diào)整：一是在大學(xué)一、二年級(jí)開(kāi)設(shè)中醫(yī)基礎(chǔ)課程，開(kāi)課學(xué)院為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，由中醫(yī)學(xué)院教師用中文講授。通過(guò)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)，讓學(xué)生具備一定的中醫(yī)理論基礎(chǔ)，了解中醫(yī)知識(shí)，對(duì)中醫(yī)藥的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。到大學(xué)三年級(jí)開(kāi)始學(xué)習(xí)中醫(yī)英語(yǔ)相關(guān)課程，是對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)課程很好的銜接和擴(kuò)展。避免學(xué)生在不了解中醫(yī)藥的情況下學(xué)習(xí)中醫(yī)英語(yǔ)知識(shí)，陷入死記硬背的誤區(qū)。二是加大中醫(yī)文獻(xiàn)翻譯及相關(guān)科技類英語(yǔ)翻譯的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的醫(yī)學(xué)英語(yǔ)翻譯及寫(xiě)作水平。幫助更多的學(xué)生真正有能力勝任中醫(yī)藥對(duì)外文化交流的工作。

2.開(kāi)設(shè)經(jīng)貿(mào)類英語(yǔ)課程。這一方向的課程主要有：商務(wù)英語(yǔ)，國(guó)際貿(mào)易。目前開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程受到學(xué)生的好評(píng)，問(wèn)卷中有56.7%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)中級(jí)或高級(jí)證書(shū)對(duì)其就業(yè)幫助很大，因此商務(wù)英語(yǔ)課程變得尤為受歡迎。然而從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)類的工作僅有商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)是不夠的，基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)必不可少。目前學(xué)校藥學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)有醫(yī)藥國(guó)際貿(mào)易課程，師資力量雄厚，授課經(jīng)驗(yàn)豐富。經(jīng)貿(mào)類英語(yǔ)方向的學(xué)生可以選修醫(yī)藥國(guó)際貿(mào)易課程來(lái)豐富自己的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。不僅如此，醫(yī)藥國(guó)際貿(mào)易課程與中醫(yī)英語(yǔ)特色課程還可以相輔相成，相得益彰。

3.開(kāi)設(shè)英語(yǔ)教學(xué)類課程。針對(duì)這一方向的課程主要有：心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)、英語(yǔ)教學(xué)法。其中心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)的開(kāi)課學(xué)院為人文社科學(xué)院。英語(yǔ)教學(xué)法的開(kāi)課學(xué)院為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。有了這些課程作為支撐，有利于學(xué)生順利考取教師資格證。在實(shí)習(xí)和就業(yè)中能夠更加得心應(yīng)手。目前，有41.7%的學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)選擇了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并有46.7%的學(xué)生最終與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約。雖然這一比例很大，但是由于是中醫(yī)院校，與學(xué)院有實(shí)習(xí)合作的學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)相對(duì)較少。因此，在開(kāi)設(shè)英語(yǔ)教學(xué)方向課程的同時(shí)，學(xué)院應(yīng)積極聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，為學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

4.開(kāi)設(shè)研究方法入門(mén)課程。這一課程是對(duì)論文寫(xiě)作課程的有效補(bǔ)充，讓學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作時(shí)能比較了解常用的研究方法，并能將其應(yīng)用到論文寫(xiě)作中。38.3%的同學(xué)選擇畢業(yè)后繼續(xù)攻讀碩士研究生學(xué)位，尤其對(duì)于即將升學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)專業(yè)理論知識(shí)有著極大的興趣，但是這種潛在的興趣沒(méi)有得到很好地激發(fā)。有高達(dá)40%的學(xué)生表示完全不了解研究方法。以此為基礎(chǔ)，學(xué)生在將來(lái)的工作和深造中很難出成果。反之，如果在本科階段增設(shè)相關(guān)專業(yè)的入門(mén)課程，可以有效改善英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生理論知識(shí)薄弱的情況，為他們今后的研究和學(xué)習(xí)提供更好的平臺(tái)。

四、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)調(diào)查可以得知，在中醫(yī)院校英語(yǔ)專業(yè)中設(shè)置就業(yè)導(dǎo)向型課程很有必要，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，具有一定的可行性?？偠灾?，中醫(yī)院校英語(yǔ)專業(yè)課程體系建設(shè)一定要遵循英語(yǔ)專業(yè)教育的規(guī)律，需要根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人才的需求不斷調(diào)整完善，最終提高中醫(yī)院校英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[3]金利民.注重人文內(nèi)涵的英語(yǔ)專業(yè)課程體系改革[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究，2010.

篇（9）

專家研究表明，對(duì)人一生事業(yè)影響最大的是情商而不是智商，從事此項(xiàng)研究的人員還發(fā)現(xiàn)，在成功諸要素中，智商因素僅占很小比例，而控制情緒的能力，抓住機(jī)遇的能力等情緒智力則具有非常重要的作用。并且，一個(gè)人職位做的越高，其情商的作用就越大，情商甚至決定著一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的高度。

目前，由于各種因素的綜合作用，我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。因此，通過(guò)提升在職業(yè)生涯中具有普遍實(shí)用價(jià)值的情商來(lái)提升大學(xué)生就業(yè)力已經(jīng)刻不容緩。

一、情商與就業(yè)力的關(guān)系

1.何謂“情商”

20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)耶魯大學(xué)的彼得·塞拉維教授與新罕布什爾大學(xué)約翰梅耶教授正式提出了情緒智能、情緒商數(shù)概念。在他們看來(lái)，一個(gè)人在社會(huì)上要獲得成功或成就某項(xiàng)事業(yè)，起主要作用的不是智力因素，而是他們所說(shuō)的情緒智能，他們還列舉了不少事例來(lái)證明這個(gè)觀點(diǎn)。

美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭?995年提出了“情商”的概念，認(rèn)為“情商”是個(gè)體的重要的生活能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。

情商的提出，動(dòng)搖了“智力決定一切”的統(tǒng)治地位，使人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的成才，不僅要靠智商，而且要靠情商。丹尼爾·戈?duì)柭踔林赋觯骸罢嬲龥Q定一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵是情商能力，而不是智商能力?！倍睦韺W(xué)廣泛深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快樂(lè)，主要決定于其情商的高低。情商才是人生成就的真正主宰。

那么情商到底是什么？情商是非理性的情感商數(shù)，是人的一種涵養(yǎng)和社會(huì)智力，是一種心靈力量，是人的另一種形式的智慧。它反映的是一個(gè)人認(rèn)識(shí)、控制、調(diào)節(jié)自身和他人情感的能力。情商的高低反映了一個(gè)人智商品質(zhì)的高低，也反映著一個(gè)人準(zhǔn)確、有效地加工情緒信息的水平，并揭示一個(gè)人由情緒引起、激發(fā)和促進(jìn)心智良好循環(huán)的潛能。在《情感智力》一書(shū)中，戈?duì)柭€提出了情商的基本內(nèi)涵：了解自我；自我知覺(jué)；管理自我；自我激勵(lì)；認(rèn)識(shí)他人情緒；處理人際關(guān)系。

2.何謂“就業(yè)力”

就業(yè)力是就業(yè)能力的簡(jiǎn)稱。從學(xué)生角度來(lái)講，就業(yè)力包括工作能力、適應(yīng)能力、求職（生存）能力。

工作能力：作為大學(xué)生，最重要的是要具備適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)工作、做好工作的能力，有能力才能找到適合自己的好工作，所以工作能力是大學(xué)生就業(yè)力的第一位能力。

適應(yīng)能力：適應(yīng)能力指的是大學(xué)生適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)的能力。大學(xué)生所具有的優(yōu)勢(shì)是知識(shí)、事業(yè)心、體力、思維活躍等，但大學(xué)生缺乏的是經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)人對(duì)他所在的領(lǐng)域環(huán)境不熟悉，他就很難有所創(chuàng)造，有所創(chuàng)新，干出成績(jī)來(lái)。所以，大學(xué)生所具備的適應(yīng)力可以幫助大學(xué)生將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)?，?duì)于畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論什么樣的環(huán)境、條件都要能適應(yīng)，只有這樣才能有所作為，干出成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

求職（生存）能力：求職能力可以簡(jiǎn)單的理解為找工作的能力。如果一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)的時(shí)候連找工作的能力都沒(méi)有，那么他的能力究竟表現(xiàn)在什么地方？所以，求職能力又稱為生存能力。

3.“情商”與“就業(yè)力”的關(guān)系

許多大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)以后，懷著強(qiáng)烈而莫名的優(yōu)越感，好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低，對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)正確和清醒的認(rèn)識(shí)。盡管他們都具備了過(guò)硬的學(xué)位、學(xué)歷和優(yōu)秀的專業(yè)書(shū)本知識(shí)，但是他們卻無(wú)法處理好一些日常事務(wù)，例如不能很好地處理周圍的人際關(guān)系、不能與工作伙伴進(jìn)行良好的溝通和合作、不能獨(dú)立面對(duì)工作中的大小挑戰(zhàn)、不能經(jīng)受任何的挫折、不能自如地調(diào)控自己的情緒、甚至不能有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)……這些觸目驚心的現(xiàn)象，決非危言聳聽(tīng)。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏和情商智能的不足，許多大學(xué)生步入職場(chǎng)后不知如何處理人際溝通和待人接物，陷入一些職場(chǎng)小事中無(wú)以自拔，感到度日如年，甚至產(chǎn)生厭世等極端情緒。自然，成功對(duì)于他們而言就是水中月鏡中花，成就感不足加重了他們的焦慮感，于是，情況變得更加不可收拾。一邊是越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，一邊是企業(yè)對(duì)大學(xué)生求職者的諸多不滿。于是，如何成為一個(gè)真正有用的人才，如何通過(guò)努力提高自己的就業(yè)能力，也就成了大學(xué)畢業(yè)生們亟待解決的重要問(wèn)題。

不能很好地適應(yīng)環(huán)境，無(wú)法找到融入社會(huì)的合適方法和途徑，是困擾現(xiàn)今眾多初涉職場(chǎng)大學(xué)生的首要問(wèn)題。然而，導(dǎo)致如此結(jié)果的直接原因，除了學(xué)生自身的性格弱點(diǎn)以外，我國(guó)一直以來(lái)只注重學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的教育，卻忽視情商教育的學(xué)校體制也難辭其咎。

二、如何培育大學(xué)生的情商增長(zhǎng)點(diǎn)

情商是可以通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得的，它是可以學(xué)習(xí)、掌握和提升的一種能力。這種能力的核心包括自我認(rèn)識(shí)、管理情緒（包括自己和他人的情緒）、自我激勵(lì)、正確處理人際關(guān)系四方面。

培育情商增長(zhǎng)點(diǎn)，需要把握以下兩點(diǎn)：第一，清楚認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用情緒去幫助自己，要培養(yǎng)了解自我情緒的能力，要能敏銳地知覺(jué)情感的出現(xiàn)和隨時(shí)變化，并能有效控制自己的情感，明白每種負(fù)面情緒的正面意義，發(fā)揮它使自我的人生有更多的成功、快樂(lè)，使自己更積極、更有斗志。第二，了解和分享別人的看法和感受。學(xué)會(huì)用“同理心”去了解和分享別人的觀點(diǎn)和情緒感受。摒棄傳統(tǒng)上通常以“評(píng)價(jià)性”的方式處理同另一個(gè)人的事的做法。畢竟，處理每一個(gè)人（包括自己）的事情，只有在理性與感性并存的情況下，才能取得最佳的效果。

培育大學(xué)生的情商增長(zhǎng)點(diǎn)，可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉。

1.正確評(píng)價(jià)自我

一個(gè)人不能正確評(píng)價(jià)自己，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，表現(xiàn)出對(duì)自我的不滿和排斥，從而出現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)自我”和“理想自我”的差距。因此，應(yīng)學(xué)會(huì)了解自我、評(píng)價(jià)自我。

（1）“以人為鏡”，從比較中認(rèn)識(shí)自己。在處世方法、感情方式等方面與環(huán)境和心理?xiàng)l件相近的人比較，找出自己的位置。這種比較雖然常帶有主觀色彩，但卻是認(rèn)識(shí)自己的常用方法。

（2）從別人的評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己。如果自我評(píng)價(jià)與周圍人的評(píng)價(jià)有較大的相似性，則表明自我認(rèn)識(shí)能力較好、較成熟；如果客觀評(píng)價(jià)與自己評(píng)價(jià)相差過(guò)大，則表明自我認(rèn)知有偏差，需要調(diào)整。

（3）通過(guò)生活經(jīng)歷了解自己。通過(guò)自己成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特點(diǎn)，在自我反思和自我檢查中重新認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，把握自己的人生方向。

2.管好自己的情緒

要?jiǎng)?chuàng)造生命中想要的力量、歡樂(lè)和熱情，就應(yīng)學(xué)會(huì)管理自己的情緒。一是可以利用生理機(jī)能來(lái)管理情緒。從容、有力、敏捷的動(dòng)作可以讓自己馬上就有充實(shí)感，如學(xué)會(huì)用強(qiáng)有力的聲音說(shuō)話，速度快一些，將聲音從胸腔的較深處發(fā)出來(lái)；改變呼吸方式可以馬上改變自己的情緒；改變臉部表情可以馬上改變自己的感覺(jué)；改變自身所攝取的飲食內(nèi)容可以增進(jìn)健康及體能。二是可以控制并集中注意力。

3.為卓越建立好習(xí)慣

強(qiáng)迫重復(fù)建立好習(xí)慣；保持應(yīng)有的“恐懼感”；學(xué)會(huì)放棄和選擇；帶著好心情去行動(dòng)。

4.打造成功的關(guān)系網(wǎng)

成功在很大程度上取決于自身所擁有的權(quán)利和影響力，與恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)固關(guān)系對(duì)此十分關(guān)鍵。良好的人際關(guān)系能拓寬生活的視野，讓自己了解周圍所發(fā)生的一切，并提高自己傾聽(tīng)和交流的能力。

5.找一個(gè)生活中鮮活的榜樣

在周圍的人中找出讓自己學(xué)習(xí)的榜樣，他們比自己更聰明、所受教育更好、層次更高、更有毅力，我們會(huì)在追趕他們的過(guò)程中自然地提高自己的情商。

6.從難以相處的人身上學(xué)到東西

難以相處的人是我們提高情商的幫手，可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且不用對(duì)這些教師感激涕零。

篇（10）

《應(yīng)用文寫(xiě)作》是一門(mén)以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際寫(xiě)作技能為目的基礎(chǔ)課程，自上世紀(jì)八十年代開(kāi)設(shè)起，已走過(guò)三十多年的歷史。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，應(yīng)用文寫(xiě)作在傳遞信息、處理事務(wù)、溝通關(guān)系方面都有廣泛的實(shí)用功能，“從這個(gè)意義上說(shuō)，社會(huì)越是進(jìn)步、發(fā)展，寫(xiě)作這種古老而又常新的人際交流手段就越發(fā)顯得必要而且重要?！蹦壳皯?yīng)用型和職業(yè)技術(shù)院校大多將《應(yīng)用文寫(xiě)作》開(kāi)設(shè)為通識(shí)課或選修課，其課程設(shè)置目標(biāo)是提升學(xué)生綜合職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生勝任崗位的知識(shí)和技能。

筆者所在的獨(dú)立學(xué)院面向全院本、?？茖W(xué)生開(kāi)設(shè)了《應(yīng)用文寫(xiě)作》課程，作為一門(mén)公共通識(shí)課，意在使學(xué)生掌握大學(xué)教育不可或缺的文化知識(shí)和基本技能。但在近幾年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)《應(yīng)用文寫(xiě)作》課程的教學(xué)效果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。首先，學(xué)生重視不夠。同為公共通識(shí)課，《應(yīng)用文寫(xiě)作》不像《大學(xué)語(yǔ)文》有文學(xué)意蘊(yùn)，不如《大學(xué)英語(yǔ)》《大學(xué)數(shù)學(xué)》為考研必備，也不比《大學(xué)體育》類的課程接人氣，學(xué)生普遍將其列入邊緣課程，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，未能充分認(rèn)識(shí)到該課程對(duì)于今后職業(yè)生涯的重要性；其次，教學(xué)時(shí)間有限。應(yīng)用文內(nèi)容龐雜，種類有幾十種，與學(xué)生學(xué)習(xí)生活、未來(lái)職場(chǎng)關(guān)系密切的有十多種，本科16學(xué)時(shí)的教學(xué)時(shí)間安排對(duì)于文種繁雜的應(yīng)用文只能是走馬觀花、一掃而過(guò)；再次，教學(xué)方式我弧Sτ夢(mèng)男醋骺緯唐重理論闡釋，教師大多都采用講授法，即按照文種的類別，依次講授其文種特點(diǎn)、寫(xiě)作格式、例文分析、注意事項(xiàng)等。教法較為程式化，不能吸引學(xué)生的眼球，也弱化了應(yīng)用寫(xiě)作課程的實(shí)用性和實(shí)踐性。

實(shí)踐證明，優(yōu)秀的職場(chǎng)工作者應(yīng)具備良好的應(yīng)用文寫(xiě)作能力，尤其在現(xiàn)代社會(huì)職場(chǎng)中需要具備運(yùn)用書(shū)面語(yǔ)言進(jìn)行溝通關(guān)系、處理事務(wù)的能力。鑒于上述情況，當(dāng)務(wù)之急是重新審視應(yīng)用文寫(xiě)作課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的選擇以及固定化的考核模式，需要積極探索應(yīng)用文寫(xiě)作的課程教學(xué)改革，以就業(yè)和職業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)課程價(jià)值指向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)應(yīng)用寫(xiě)作課程教學(xué)的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)綜合能力的養(yǎng)成，包括職業(yè)的適應(yīng)能力和勝任職業(yè)的能力。

一.強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，明確課程目標(biāo)

為用而作是應(yīng)用文寫(xiě)作的源動(dòng)力，實(shí)用性是應(yīng)用文的基本使命。本質(zhì)上，大學(xué)教育的課程設(shè)置是為提升學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)服務(wù)的，應(yīng)用文寫(xiě)作作為大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的重要能力之一，集中體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。當(dāng)前很多用人單位招聘畢業(yè)生時(shí)明確要求具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力，更不必說(shuō)國(guó)家公務(wù)員選拔考試中的申論文體?；诖?，應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)需要從實(shí)用、應(yīng)用的角度出發(fā)，從職業(yè)、就業(yè)的目標(biāo)設(shè)置課程。

為了增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，不同專業(yè)鮮明的行業(yè)特色要在應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)中有所體現(xiàn)，因而在教學(xué)內(nèi)容就不能整齊劃一、一刀切，除了通用的幾種黨政公文和常見(jiàn)的日常事務(wù)文書(shū)計(jì)劃、總結(jié)外，不妨根據(jù)不同專業(yè)的實(shí)際需要，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行差異化處理，梳理與專業(yè)密切相關(guān)的應(yīng)用文種，羅列出教學(xué)重點(diǎn)。以本校為例，法學(xué)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點(diǎn)是法律事務(wù)文書(shū)；酒店旅游專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點(diǎn)是使用頻率較高的禮儀文書(shū)，如演講稿、歡迎辭、開(kāi)幕詞等；金融、會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)事務(wù)文書(shū)；廣告專業(yè)側(cè)重講授廣告詞、廣告策劃書(shū)等。雖說(shuō)本校通識(shí)公共課教材統(tǒng)一，但教師可在教材的基礎(chǔ)上開(kāi)展教學(xué)，還可結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，自主補(bǔ)充有針對(duì)性、實(shí)用性的應(yīng)用文種。如工程項(xiàng)目的專業(yè)在教學(xué)中開(kāi)設(shè)招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生增加網(wǎng)絡(luò)新聞、微博的寫(xiě)作。

美國(guó)著名心理學(xué)家布魯納說(shuō)過(guò)：“使學(xué)生對(duì)一門(mén)學(xué)科有興趣的最好辦法勢(shì)必使之知道這門(mén)學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的?！睂?duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠?qū)W以致用，能夠讓教學(xué)內(nèi)容與未來(lái)職場(chǎng)息息相連，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、寫(xiě)作應(yīng)用文的興趣和熱情，那么，職業(yè)意識(shí)的需要將成為學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫(xiě)作的直接驅(qū)動(dòng)力。

二.模擬職場(chǎng)任務(wù)，整合教材內(nèi)容

目前，應(yīng)用寫(xiě)作教材的編寫(xiě)基本上都是以學(xué)科知識(shí)體系為框架，按照文種類別以章節(jié)編排，黨政公文、事務(wù)文書(shū)、禮儀文書(shū)、經(jīng)濟(jì)文書(shū)、法律文書(shū)、信息文書(shū)、畢業(yè)論文等是編寫(xiě)的普遍體例，其中文種理論闡釋的比重偏大，從概念、特點(diǎn)、種類、結(jié)構(gòu)到要求，進(jìn)行面面俱到的介紹分析。教師若參照該體例進(jìn)行講授，對(duì)學(xué)習(xí)者而言，應(yīng)用文寫(xiě)作的理論性與實(shí)際情景脫節(jié)致使其積極性不高；對(duì)使用者而言，缺乏有效的實(shí)踐訓(xùn)練致使學(xué)難以致用。如何實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能對(duì)接？如何讓?xiě)?yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)內(nèi)容實(shí)用又夠用？這是應(yīng)用文寫(xiě)作課程改革的當(dāng)務(wù)之急。

早在上世紀(jì)九十年代，德國(guó)在職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域興起“職業(yè)行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論，其核心是“旨在實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程融合，在專門(mén)構(gòu)建的教學(xué)情境中進(jìn)行職業(yè)從業(yè)資格的傳授，以使學(xué)生有能力從容應(yīng)對(duì)那些對(duì)職業(yè)、對(duì)生計(jì)以及對(duì)社會(huì)有意義的行動(dòng)情境?！痹摻虒W(xué)理論即通過(guò)重新組合教學(xué)各要素，為學(xué)生設(shè)置與專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)情景，以任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在動(dòng)手實(shí)踐中自主學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)能力。據(jù)此，重新整合教材內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)學(xué)生職場(chǎng)情景，模擬職場(chǎng)工作任務(wù)，從課程知識(shí)體系為中心轉(zhuǎn)變成以學(xué)生職業(yè)為中心可為解決當(dāng)前寫(xiě)作教學(xué)困境的有效途徑。

以筆者所在的法商學(xué)院為例，培養(yǎng)的學(xué)生其就業(yè)對(duì)象大多是企業(yè)，所以熟練掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理過(guò)程中各類應(yīng)用文種的擬寫(xiě)和使用將是勝任職業(yè)崗位的基本能力。綜合考慮工作任務(wù)、職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)等維度，采取項(xiàng)目化的教學(xué)內(nèi)容，突出寫(xiě)作任務(wù)和寫(xiě)作情景，有針對(duì)性的設(shè)置職場(chǎng)求職、職場(chǎng)策劃、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)事務(wù)幾個(gè)與職業(yè)密切相關(guān)的內(nèi)容，在每一個(gè)項(xiàng)目中模擬職場(chǎng)任務(wù)，將學(xué)習(xí)應(yīng)用寫(xiě)作的知識(shí)和技能的訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與職場(chǎng)任務(wù)高度對(duì)接。如職場(chǎng)事務(wù)項(xiàng)目中虛擬一個(gè)“新產(chǎn)品會(huì)議”，工作任務(wù)中首先要召開(kāi)新產(chǎn)品研發(fā)工作會(huì)議（會(huì)前的的計(jì)劃、通知，會(huì)后的總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要等），然后新產(chǎn)品研究信息（市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、可行性研究報(bào)告、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）。通過(guò)職場(chǎng)任務(wù)的步步推進(jìn)和典型工作場(chǎng)景的設(shè)置，重新整合了教材內(nèi)容，兼顧了應(yīng)用文寫(xiě)作所需的語(yǔ)言技能和勝任職業(yè)所需的職業(yè)技能。

三.借力微課互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)情景

學(xué)習(xí)寫(xiě)作理論，是應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)的基本綱要。而應(yīng)用文文種類繁多，課時(shí)偏少，如何理解、消化寫(xiě)作理論？如何準(zhǔn)確駕馭文體寫(xiě)作技巧？如何實(shí)現(xiàn)理論到職場(chǎng)場(chǎng)景的能力轉(zhuǎn)化？作為一門(mén)行文規(guī)范程度較高、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和實(shí)踐的課程，應(yīng)用文寫(xiě)作不妨借力信息技術(shù)和微課程的高效優(yōu)勢(shì)，變革傳統(tǒng)重講授和例文式的教學(xué)模式。

微課程作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，具有短小精悍的特點(diǎn)，即視頻時(shí)長(zhǎng)短、主題集中、內(nèi)容精要、視聽(tīng)結(jié)合效果震撼，在短短幾分鐘內(nèi)聚焦寫(xiě)作理論的重難點(diǎn)，縮短教學(xué)講授時(shí)間，以可視化和生動(dòng)化的方式呈現(xiàn)寫(xiě)作理論和寫(xiě)作案例情景。鑒于典型的寫(xiě)作案例是學(xué)生陌生的、具體的職場(chǎng)情景是學(xué)生未曾接觸的，學(xué)生由于缺乏身臨其境的職場(chǎng)體驗(yàn)，很難主動(dòng)地將學(xué)習(xí)中的“知”轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中的“行”。在具體的應(yīng)用寫(xiě)作實(shí)踐中，作者是誰(shuí)？在整個(gè)事務(wù)關(guān)系中處于何種位置？文種寫(xiě)給誰(shuí)看？他和作者關(guān)系如何？撰寫(xiě)的應(yīng)用文要解決什么問(wèn)題？寫(xiě)好之后在什么場(chǎng)合使用？一系列處理寫(xiě)作應(yīng)用文類需要的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、創(chuàng)造能力借助互聯(lián)網(wǎng)資源和現(xiàn)實(shí)性的職場(chǎng)情景視頻，可以加深學(xué)生對(duì)寫(xiě)作理論知識(shí)的理解，提高學(xué)生實(shí)際寫(xiě)作的技能，培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)工作中的對(duì)具體事務(wù)的判斷能力、應(yīng)變能力，與他人合作處理信息的溝通能力、交際能力。

在微課教學(xué)模式下，集中高效的學(xué)習(xí)方式可以預(yù)留更多的實(shí)際寫(xiě)作訓(xùn)練時(shí)間，教師可以創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)情景，把寫(xiě)作任務(wù)放在情景之中，將學(xué)生劃分為不同的小組并充當(dāng)不同的社會(huì)角色，以職業(yè)人的身份實(shí)戰(zhàn)演練。如總經(jīng)理下達(dá)年度工作計(jì)劃，要求超額完成任務(wù)，設(shè)計(jì)部電腦設(shè)備陳舊請(qǐng)示更換新電腦，銷售部人員緊缺申請(qǐng)?jiān)黾尤耸?。在模擬整個(gè)職場(chǎng)事務(wù)中，加深學(xué)生對(duì)幾類文書(shū)的理解和運(yùn)用，糾正寫(xiě)作知識(shí)的偏差和疏漏，在一定意義上，微課為傳統(tǒng)的寫(xiě)作教學(xué)課堂注入了活力。

四.評(píng)估職業(yè)角色，拓寬評(píng)價(jià)途徑

應(yīng)用文寫(xiě)作課程傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式基本由一張?jiān)嚲韥?lái)決定，一場(chǎng)考試和一兩次作業(yè)的考核與測(cè)評(píng)容量有限、手段單一，致使學(xué)生臨時(shí)突擊、背誦寫(xiě)作知識(shí)要點(diǎn)來(lái)應(yīng)付，但機(jī)械記憶寫(xiě)作理論知識(shí)并不能評(píng)價(jià)學(xué)生寫(xiě)作能力的高下，畢竟生活和職場(chǎng)都是動(dòng)態(tài)而真實(shí)的。因此，應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，建立多元、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的評(píng)估體系，即考察寫(xiě)作主體在具體的生活情景和模擬的職場(chǎng)環(huán)境中解決實(shí)際問(wèn)題的能力，包括行文過(guò)程中對(duì)人對(duì)事的情感態(tài)度、合作意識(shí)、進(jìn)步程度等動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。這種評(píng)估體系重在全面評(píng)價(jià)學(xué)業(yè)成就，重視學(xué)生的實(shí)踐能力和應(yīng)用的潛在能力。

以職業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模式需要將職業(yè)意識(shí)、職業(yè)角色、職業(yè)能力貫穿在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，其考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)接專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上注重運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的過(guò)程和解決問(wèn)題的效果，教師在模擬職場(chǎng)情景進(jìn)行寫(xiě)作訓(xùn)練過(guò)程中，要認(rèn)真觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)情景中的各種表現(xiàn)：比如學(xué)習(xí)、寫(xiě)作態(tài)度是否認(rèn)真主動(dòng)、積極探索；任務(wù)的完成是否進(jìn)入職業(yè)角色，技巧運(yùn)用如何；學(xué)習(xí)、寫(xiě)作的成果格式是否規(guī)范、表詞達(dá)意是否妥當(dāng)?shù)?。教師要及時(shí)指導(dǎo)和記錄相關(guān)信息，確保評(píng)價(jià)過(guò)程的準(zhǔn)確性。

應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué)主場(chǎng)在課堂，檢驗(yàn)學(xué)以致用的舞_在社會(huì)生活和職場(chǎng)。測(cè)評(píng)職業(yè)寫(xiě)作水平即是評(píng)估是否實(shí)現(xiàn)了職業(yè)角色的培養(yǎng)，是否在角色的體驗(yàn)中認(rèn)知、承擔(dān)了多種職業(yè)能力的鍛煉。例如學(xué)生為校廣播臺(tái)的投稿，為院系活動(dòng)提供的應(yīng)用文稿，為實(shí)踐基地完成的項(xiàng)目稿甚至撰寫(xiě)的中期論文，都可以納入課程綜合評(píng)價(jià)體系，因?yàn)橹挥兄匾晫?xiě)作實(shí)踐，才能讓?xiě)?yīng)用文教學(xué)的“學(xué)”與“用”真正聯(lián)姻，才能切實(shí)的為學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)助力。

結(jié)語(yǔ)：應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)的變革和創(chuàng)新勢(shì)在必行，為了學(xué)生能夠適應(yīng)和勝任未來(lái)的職業(yè)和崗位，教師應(yīng)該從課程的目標(biāo)設(shè)置、教材內(nèi)容的整合完善、教學(xué)方式的變革、評(píng)價(jià)體系的多元科學(xué)等一系列的教學(xué)活動(dòng)要素出發(fā)，以能力的培養(yǎng)為中心，不斷強(qiáng)化職業(yè)角色意識(shí)，通過(guò)寫(xiě)作訓(xùn)練和實(shí)踐最終將應(yīng)用寫(xiě)作的技能轉(zhuǎn)化到就業(yè)和職業(yè)應(yīng)用的廣闊天空。

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